專業(yè)溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)（匯總21篇）

在日常的學(xué)習(xí)和實踐中，我們都會不斷積累心得體會，它們是我們?nèi)松械膶氋F財富。心得體會應(yīng)該有自己的觀點和認(rèn)識，而不是簡單地囫圇吞棗。下面是一些小伙伴的心得體會，希望對大家有所幫助和啟發(fā)。

溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇一

在時代高速的今天，大學(xué)生已經(jīng)遍地都是了，已經(jīng)不再像當(dāng)年一樣炙手可熱了，如何在這種艱難的困境中生存下去便是我們大學(xué)生面對的首要問題。所以，我們要從現(xiàn)在開始著手，為兩年后的畢業(yè)做一個規(guī)劃。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不再是什么新鮮的話題了，但如何創(chuàng)好業(yè)，怎樣才能做到成功確實是我們更應(yīng)該思考的我問題。

一、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

下面讓我們來看一下教育部近年統(tǒng)計的大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀：20xx年共有普通高校畢業(yè)生115萬，6月的初次就業(yè)率為70%。從20xx年開始，高校擴招的大學(xué)生陸續(xù)畢業(yè)。當(dāng)年全國普通高校畢業(yè)生145萬人，較上年增加了27.1萬人，增幅達23.1%。6月的初次就業(yè)率為64.7%，比上年下降約5個百分點。到20xx年底，又有約22萬人實現(xiàn)就業(yè)，就業(yè)人數(shù)達到116萬人，就業(yè)率上升到80%。20xx年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾十分突出。從地區(qū)看，北京、上海等東部發(fā)達地區(qū)需求較旺，需求總量大于當(dāng)?shù)氐纳磾?shù)。

中西部不少省區(qū)雖然有較大的用人需求，面臨的問題是工作和生活條件艱苦，往往招不到合格的人才，出現(xiàn)了“有地方?jīng)]人去，有人沒地方去”的現(xiàn)象。一些西部經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)，當(dāng)前就業(yè)崗位相當(dāng)有限，難以吸納本地畢業(yè)生。從院校類別看，教育部直屬高校畢業(yè)生就業(yè)情況較好，初次就業(yè)率為85%，部門高校次之，地方院校較差。從學(xué)歷看，用人單位對學(xué)歷高的畢業(yè)生需求高于對學(xué)歷低的畢業(yè)生需求。研究生供需比約為1：2.6，本科生約為1：1.3，專科(高職)生約為1：0.4。從專業(yè)看，一些緊缺專業(yè)如計算機、通訊、電子、土建、自動化、機械、醫(yī)藥和師范等科類的畢業(yè)生需求旺盛，畢業(yè)生供不應(yīng)求，而一些長線專業(yè)如哲學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)等科類的畢業(yè)生需求較少。今后幾年大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量增長快，就業(yè)壓力將進一步加大。根據(jù)前幾年招生數(shù)據(jù)推算，今后幾年，普通高校畢業(yè)生將保持大幅度的增長。20xx年為212萬人，較上年增加了67萬，增幅達到46.2%的高峰。20xx年畢業(yè)生為280萬人，較上年增加68萬人，增幅達到32.1%;20xx年為340萬人，較上年增加60萬人，增幅達到21.4%。屆時，畢業(yè)生總量為擴招前的2.9倍。

由以上數(shù)據(jù)我們可以清晰的認(rèn)識到，幾年社會對高校畢業(yè)生的需求增加幅度不會有大的變化，在未來一段時間內(nèi)，大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀不會很樂觀，大學(xué)生就業(yè)競爭將更加激烈。如何讓我們在這種艱難的就業(yè)環(huán)境下生存便是我們面對的首要問題。對于不好就業(yè)的問題，我們解決的辦法之一便是“創(chuàng)業(yè)”.

二、對未來創(chuàng)業(yè)的想法

記得一部電影中的臺詞這樣說到：“21世紀(jì)什么最貴?答：人才”。在大學(xué)擴招后的現(xiàn)在，邁進大學(xué)校門已經(jīng)不再是一件困難的事情了，這種大學(xué)近似普及的現(xiàn)狀中讓大學(xué)生的就業(yè)變得困難至極。于是，便有一些“人才”想到了創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)對我們而言并不是遙不可及的事情，作為大學(xué)生的我們，已經(jīng)擁有了良好的知識儲備，我們的思想應(yīng)該敢于超前，敢于創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)精神是一種理念，在這幾節(jié)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課中，我們逐漸的接受了創(chuàng)業(yè)的理念，也在逐步培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識。我相信在未來的一段時間內(nèi)的培養(yǎng)，一定會讓我們變被動接受就業(yè)指導(dǎo)變?yōu)樽灾鲃?chuàng)業(yè)。要想使未來創(chuàng)業(yè)變的順暢些，我們應(yīng)該盡量做到以下幾點：

1.要有樹立的良好創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

做事情之前，我們都應(yīng)該有一個長遠的打算，而不是一時興起，混沌的去做某件事，這就意味著我們要樹立一個目標(biāo)，這樣我們就可以按照設(shè)定的目標(biāo)進行創(chuàng)業(yè)，避免盲目創(chuàng)業(yè)。我們創(chuàng)立的目標(biāo)應(yīng)該是積極向上的，只有按照良好的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)創(chuàng)業(yè)才可以使我們的企業(yè)向著一種健康的態(tài)勢發(fā)展。

2. 要有獨立創(chuàng)業(yè)的自信心

有學(xué)者認(rèn)為，從“學(xué)會學(xué)習(xí)”、“學(xué)會生存”到“學(xué)會關(guān)心”主題的轉(zhuǎn)換，意味著當(dāng)代教育的一種轉(zhuǎn)型。顯然，這里所謂“生存”，不是指一個人自然生命的存在與延續(xù)，而是指具有主體意識的人獨立開辟生活道路、并自主創(chuàng)造人生價值的能力。傳統(tǒng)人格對國家、對社會、對家庭具有較強的人身依附性，“在家靠父母、出門靠朋友”，“工作靠國家、發(fā)展靠關(guān)系”等等就是這種依附心理的體現(xiàn)。作為大學(xué)生的我們要摒棄這種依附心理，我們要有獨立創(chuàng)業(yè)的自信心。要時刻的對自己說：相信自己，我可以做得更好。

3. 要有廣泛關(guān)懷的責(zé)任心

具有獨立創(chuàng)業(yè)精神的人，不應(yīng)當(dāng)是信奉個人主義的自私自利者，相反，他應(yīng)當(dāng)具有廣泛的人文關(guān)懷，充分表現(xiàn)出個人對社會、對國家、對他人的道義責(zé)任和法律責(zé)任，自覺履行這種責(zé)任，在社會生活中自覺把握和促進人與自然、人與社會的和諧發(fā)展。即使是在市場經(jīng)濟時代，真正接受過高等教育和大學(xué)文化熏陶的人，也應(yīng)當(dāng)超越現(xiàn)實功利，樹立崇高的人生目標(biāo)，不僅知道“何以為生”，掌握生存的知識和技能，而且更要理解“為何而生”，認(rèn)識生存的意義和價值，始終堅持真、善、美的價值原則。

4.要對創(chuàng)業(yè)環(huán)境具有較強的適應(yīng)力

“物競天擇，適者生存”。具有獨立創(chuàng)業(yè)精神的現(xiàn)代人，必然具有較強的環(huán)境適應(yīng)能力，在人與環(huán)境的互動過程中，個體能夠以前瞻性的思維與眼光做出預(yù)測與判斷，并及時調(diào)整自己的人生目標(biāo)和行動方案，以保持與變化著的環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，而不是消極被動地等待和忍耐。我們要更快更好地適應(yīng)當(dāng)前創(chuàng)業(yè)環(huán)境，而且要做到“與時俱進”。

5.要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神

創(chuàng)新這個詞一直是我們社會所提倡的，但創(chuàng)新是要有一定理論依據(jù)的創(chuàng)新，而不是胡亂的猜想與假設(shè)。我們要積極創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，敢于去開辟自己的新大陸。將創(chuàng)新的積極方面引入到我們的良好創(chuàng)業(yè)當(dāng)中去。為我們的創(chuàng)業(yè)添上加速的翅膀。

三、結(jié)語

新世紀(jì)下成長的我們，要對生活有新的追求，我們要勇于探索新的生活方式，我們要追求一種理性的創(chuàng)業(yè)理念。對自己的未來有一個良好的打算，還要有前人不怕苦，不怕累的創(chuàng)業(yè)精神。在社會創(chuàng)業(yè)的新式舞臺下，盡情的展示自己的才華，讓我們成為社會的創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀新人而努力吧!

溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇二

通過對行政管理的學(xué)習(xí)，是我們面臨的大環(huán)境;在我們的周邊，中油的滲透，社會站點的崛起，渝懷鐵路行將建成通車，鄰省市場逐漸規(guī)范等諸多變數(shù)，是我們直接面對的小環(huán)境。下面是本站小編為大家收集整理的行政管理學(xué)習(xí)

心得體會

總結(jié)，歡迎大家閱讀。

三天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，我認(rèn)為行政管理教學(xué)的主要目的是將行政管理學(xué)科的基本原理和應(yīng)用技術(shù)通過靈活有效的教學(xué)方法傳授給學(xué)生，以提高學(xué)生行政管理專業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學(xué)方法。現(xiàn)行的高等院校的行政管理教學(xué)方法普遍存在重視科研、輕視教學(xué)，重視教學(xué)內(nèi)容研究、輕視教學(xué)方法研究的傾向，改革行政管理學(xué)課程教學(xué)方法具有很強的理論意義和現(xiàn)實意義。

我認(rèn)為行政管理學(xué)教學(xué)方法是新形勢下培養(yǎng)行政管理專業(yè)人才的需求。在市場經(jīng)濟改革、政府機構(gòu)改革和知識經(jīng)濟、經(jīng)濟全球化等時代背景下，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當(dāng)前行政管理人才的培養(yǎng)來看，課堂教學(xué)多采取“黑板管理學(xué)”授課方式，這種課堂教學(xué)既不符合行政管理學(xué)實踐性的學(xué)科特征，所培養(yǎng)出來的學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、知識體系會存在缺乏操作技能訓(xùn)練的問題，難以幫助學(xué)生獲得處理實際行政管理事務(wù)中分析、解決問題所需要的品質(zhì)、能力和技能。改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，加強實踐教學(xué)勢在必行。

隨著電子政務(wù)技術(shù)的發(fā)展，對行政管理過程中信息的快速反應(yīng)能力、判斷能力、預(yù)測能力和處理能力等要求更高，而行政管理專業(yè)的本科實踐教學(xué)環(huán)節(jié)非常薄弱，主要的實踐教學(xué)為進行社會調(diào)研、撰寫

畢業(yè)論文

和參與畢業(yè)實習(xí)，集中實踐教學(xué)環(huán)節(jié)基本處于空白狀態(tài)，不能適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要，這就迫切需要優(yōu)化傳統(tǒng)公共行政教學(xué)方法，嘗試新的教學(xué)方法，以適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要。

我認(rèn)為進行行政管理學(xué)教學(xué)方法的改革，應(yīng)著力把握以下原則。

第一，以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生能力為第一原則。以學(xué)生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學(xué)過程中，讓學(xué)生認(rèn)識到自己不僅是學(xué)習(xí)的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認(rèn)知過程。提高學(xué)生對行政管理學(xué)學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，著力培養(yǎng)學(xué)生對行政管理總體的綜合能力，它要求教學(xué)要以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生。通過對話式和啟發(fā)式教學(xué)，針對學(xué)生對行政管理學(xué)思想認(rèn)識中存在的問題，精練課堂教學(xué)內(nèi)容，突出講授課程的重點、難點和熱點，提高教學(xué)效果，并培育民主和諧的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，促進學(xué)生身心全面發(fā)展，為社會的進步培養(yǎng)高素質(zhì)的政府管理人才。

第二，理論聯(lián)系實際、不斷創(chuàng)新原則。行政管理學(xué)既是一門基礎(chǔ)性理論學(xué)科，也是一門實用性很強的應(yīng)用型學(xué)科，因此，行政管理教學(xué)必須時刻關(guān)注行政管理改革發(fā)展的實踐進程，注重理論聯(lián)系實際，并著力在行政管理具體運作方式和方法上下功夫。在教學(xué)方法上大膽創(chuàng)新，授課內(nèi)容要盡可能反映本學(xué)科國內(nèi)外的最新研究成果及動態(tài)，保持教學(xué)內(nèi)容與國內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實的發(fā)展、變化同步，使教學(xué)內(nèi)容常新，更新教學(xué)方法，使行政管理教學(xué)方法富于時代感、新鮮感，適應(yīng)信息社會發(fā)展的需要。

第三，注重教學(xué)效率和教學(xué)方法有效性原則。注重教學(xué)效率，遵守教學(xué)方法有效性是現(xiàn)代高等教育教學(xué)實踐中的重要原則，也是行政管理教學(xué)方法改進和優(yōu)化的基本要求。關(guān)注實際運作中的低投入和高產(chǎn)出，增強時間觀念，提高效率，適應(yīng)現(xiàn)代政府提高行政效能的要求，也是避免教學(xué)滿堂灌、機械式重復(fù)練習(xí)、題海戰(zhàn)術(shù)等低效現(xiàn)象發(fā)生的基本要求。

第四，堅持教學(xué)方法整體、系統(tǒng)、合理、優(yōu)化原則。系統(tǒng)效應(yīng)是衡量行政管理教學(xué)方法設(shè)計成功與否的主要依據(jù)。在行政管理教學(xué)過程中應(yīng)注意把握教學(xué)方法內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和平衡，以使行政管理教學(xué)效果達到合理、最佳狀態(tài)。也就是說，行政管理教學(xué)活動的設(shè)計和組織，除要考慮具體要素的改進和完善外，更應(yīng)從總體上關(guān)注行政管理教學(xué)各要素問的良好組合和協(xié)調(diào)，以求產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學(xué)方式都有其存在的合理性，有其特長和獨特價值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學(xué)方式;另一方面，應(yīng)根據(jù)具體的行政管理教學(xué)任務(wù)和實際條件，應(yīng)用不同的教學(xué)方式，克服教學(xué)方法局部、僵化做法，揚長避短，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學(xué)方法結(jié)構(gòu)。

20xx年6月份進入晉煤集團澤州天安靖豐煤業(yè)后勤保障部工作，從事管理檔案資料工作，下面是我半年來的總結(jié)：

行政管理學(xué)又稱行政學(xué)(也稱公共行政學(xué)或公共管理學(xué))，是一門研究政府對社會進行有效管理規(guī)律的科學(xué)，是國家公務(wù)員和其他公共部門工作人員必備的知識，對將來考公務(wù)員和從事行政管理方面工作的人有很大的幫助。自其發(fā)展至，有些發(fā)達國家已將行政管理學(xué)設(shè)成為一個獨立的且具有眾多理論流派、多學(xué)科交叉以及理論聯(lián)系實際的一門科學(xué)。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導(dǎo)、主管作用，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著國家、社會的發(fā)展。

我國行政管理學(xué)起步較晚，是在改革開放后才有進一步的發(fā)展，其是以馬克思主義為指導(dǎo)，密切關(guān)注理論發(fā)展和我國行政發(fā)展的實踐。堅持以建設(shè)有中國特色社會主義理論為指導(dǎo)，根據(jù)我國政治、經(jīng)濟和社會發(fā)展變化的情況以及分析研究了我國行政管理，特別是行政改革所面臨的一些重要理論問題。注意學(xué)習(xí)國外先進優(yōu)秀的行政理論和實踐經(jīng)驗，但不套用西方的理論模式和價值觀念，努力反映行政學(xué)的發(fā)展，廣泛吸收最新研究成果，建構(gòu)屬于中國行政管理學(xué)的理論體系。 行政管理學(xué)的內(nèi)容大體可分為：一般理論、主體、行政組織機構(gòu)、過程、保障以及其目的，正確地發(fā)揮行政職能，科學(xué)地處理政府政務(wù)，提高工作辦事效率，促進經(jīng)濟和社會發(fā)展。

學(xué)習(xí)行政管理學(xué)有如下的意義：1.有助于我們弄清我國行政管理存在的問題和改革目標(biāo)、任務(wù)、方式，為我國行政管理改革和發(fā)展指明方向;2.有助于提高我國公務(wù)員的素質(zhì)，進而提高我國行政管理的整體水平;3.有助于提高我國企事業(yè)單位管理人員的政策水平，促進企事業(yè)單位與政府的良好合作。

自學(xué)過行政管理這門課程后，我感覺自己受益匪淺。在此之前，我覺得自己還是不能很好的管理好,有時對一些小事都處理得不是特別恰當(dāng)，那時感覺自己很沒用，連這點事都做不好，以后還怎么在社會混啊!然而，通過學(xué)習(xí)行政管理后才發(fā)現(xiàn)自己以前在管理上的不足，其實管理方面是有技巧的，只要抓住其中的技巧，所有的問題都可以迎刃而解了，感覺還不賴。這不僅提高了自己的管理水平，為自己以后進軍管理層打下了堅實的基礎(chǔ)，也創(chuàng)造了一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍，真可謂是一箭雙雕啊!

總之呢，學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，一是實現(xiàn)行政管理科學(xué)化的需要;二是適應(yīng)當(dāng)代科技革命和世界發(fā)展趨勢的需要;三是當(dāng)前改革的需要。所以我們要好好學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國外的先進的管理學(xué)經(jīng)驗，加深自我的政治修養(yǎng)，為共建美好未來而努力奮斗，一步一個腳印地走向輝煌!!

當(dāng)前，人類社會已進入高度發(fā)達的信息時代，我國國民經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展，加入世貿(mào)組織，與世界經(jīng)濟進一步接軌以及國際大公司、大財團對中國石油市場的虎視眈眈和即將融入等等，是我們面臨的大環(huán)境;在我們的周邊，中油的滲透，社會站點的崛起，渝懷鐵路行將建成通車，鄰省市場逐漸規(guī)范等諸多變數(shù)，是我們直接面對的小環(huán)境。

客觀地講，盡管我們暫時還談不上遇到了巨大沖擊和挑戰(zhàn)，但所面臨的形勢和前景還是嚴(yán)峻的，至少我們是再也不能像以前那樣高枕無憂，從容瀟灑地過日子，新的形勢決定了我們的企業(yè)管理工作應(yīng)隨時代潮流和社會發(fā)展而有所調(diào)整和積極應(yīng)對?！耙越?jīng)濟效益為中心，與時俱進求發(fā)展”就成為企業(yè)管理的主題，企業(yè)的一切工作都應(yīng)當(dāng)圍繞這個中心來開展。

企業(yè)效益從何而來，不外乎由內(nèi)部和外部兩個因素所決定。外部因素就是前面提到的大、小兩個環(huán)境以及政策法規(guī)等，內(nèi)部因素則主指企業(yè)體制、經(jīng)營機制、人員素質(zhì)等等，且由這些因素共同構(gòu)成和決定企業(yè)效率。在外部環(huán)境一定的情況下，我們就應(yīng)當(dāng)把注意力著重放到如何搞好內(nèi)部科學(xué)管理上。

本企業(yè)位處邊遠落后的湘西地區(qū)，缺少與兄弟單位攀比、較勁的基本條件，我們只能立足現(xiàn)實來進行企業(yè)運作。

長期的企業(yè)工作告訴我們，企業(yè)管理大致可分為兩條線，其一是企業(yè)行政事務(wù)類的管理，其二是企業(yè)經(jīng)營方面的管理。從狹義上講，前者從企業(yè)的策劃、企業(yè)決策，以及對企業(yè)目標(biāo)的組織實施等，貫穿于企業(yè)管理的整個過程，大致包括企業(yè)的決策層、辦公、紀(jì)檢、工會、勞資政工、后勤等部門，后者大致涵蓋生產(chǎn)、銷售、核算、利潤及企業(yè)分配等方面。行政工作決定和服務(wù)于經(jīng)營工作，企業(yè)效益受行政效率所支配，兩者對立統(tǒng)一，如若操作銜接得當(dāng)，企業(yè)管理則有條不紊，經(jīng)濟效益天隨人愿，反之就容易帶來負(fù)面效應(yīng)。

企業(yè)行政是指圍繞企業(yè)總目標(biāo)和子目標(biāo)的實現(xiàn)所做出的一系列策劃、決策到層層抓落實的全部過程，這其中企業(yè)制度建立、機構(gòu)的設(shè)置、人員的科學(xué)配備和效率第一是基本原則。各部門之間、人員之間既分工又合作，大家各施其職，目標(biāo)一致，這類似于戰(zhàn)爭中的一切為了前線，一切為了打勝仗。

企業(yè)制度服從和受制于黨紀(jì)國法，是對企業(yè)管理的具體補充，有令必行，有禁必止是基本要求，是對企業(yè)行為的必要規(guī)范。

策劃是為制定和落實企業(yè)目標(biāo)而做出的一系列謀劃。

決策亦是在遵守黨紀(jì)國法、大政方針、企業(yè)制度等基本原則下對市場規(guī)律的把握，使企業(yè)目標(biāo)得以順利實現(xiàn)而做出的決斷。決策有其嚴(yán)肅性，一旦做出就應(yīng)有始有終一貫到底，言而有信、取信于民是基本要求，不能朝令夕改，半途而廢。

綜合協(xié)調(diào)及監(jiān)督系由某個職能部門或某個人牽頭對各部門目標(biāo)分解及落實過程的跟蹤，督促檢查和服務(wù)。是維護企業(yè)總體利益所在，是落實企業(yè)目標(biāo)不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

用人用工，用其所長，既要注重能力更要注重品行。

利益分配，這是生存所需，勞動所得和基本動力所在，需要兼顧好國家、企業(yè)、個人三者利益，考慮到崗位、部門、人員間的差異與貢獻不一，適當(dāng)拉開差距實屬正常，但在現(xiàn)有體制和現(xiàn)行機制下差距過大又是不合適宜的，至少是有欠公允的，用人不當(dāng)即會直接導(dǎo)致分配不公，所以我們在操作過程中既要講差距又應(yīng)講平衡，否則于情于理都不通。對此我們不妨借鑒于他山之石。怎樣實踐“三個代表”，怎樣落實xx大精神，帶領(lǐng)大家奔小康，這是一塊試金石。

“科學(xué)管理之父”泰勒說過“科學(xué)管理的基本點是堅信雇主和雇員基本利益是同一的和一致的。沒有雇員的繁榮，雇主的繁榮是不可能持久的。反之亦然”。西方社會尚且如此，在所有制完全不同的條件下，我們似乎更應(yīng)該正確處理好生產(chǎn)資料、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力等諸要素之間的內(nèi)在關(guān)系，在缺少硬指標(biāo)衡量，人為因素居多的今天，怎樣搞好現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，制定和運用好科學(xué)合理的游戲規(guī)則，使企業(yè)管理正規(guī)化、制度化、法制化，成為一種必然。

溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇三

下半年，我的大三上學(xué)期。創(chuàng)業(yè)管理課在張燕老師的帶領(lǐng)下悄無聲息的開始了，最后經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)計劃大賽轟轟烈烈的落下了帷幕。無可否認(rèn)，創(chuàng)業(yè)管理這門課給了我很多非常寶貴的啟發(fā)，原來隱藏于心的創(chuàng)業(yè)計劃也通過對這門課的深入學(xué)習(xí)思路變得漸漸清晰。他讓我明白了那些創(chuàng)業(yè)思路是空想、幻想。那些又是創(chuàng)新的可以實踐的。創(chuàng)業(yè)是一個要不斷完善的過程，所以要加強對創(chuàng)業(yè)的管理。

創(chuàng)業(yè)的道路是非常曲折的，沒有頑強的意志是無法完成預(yù)定的創(chuàng)業(yè)計劃的，所以在創(chuàng)業(yè)的道路上要時時刻刻以勵志作為前行的助推劑。但是，創(chuàng)業(yè)的道路也是幸福的，創(chuàng)業(yè)的過程就如品味一杯烈性絕對伏特加，就如經(jīng)營一段完美的婚姻，就如含辛茹苦的撫養(yǎng)子女功成名就、成家立業(yè)，等等。

創(chuàng)業(yè)，顧名思義，就是在風(fēng)險與不確定性條件下，為了獲利或成長而創(chuàng)建新型組織的過程。創(chuàng)業(yè)要有創(chuàng)業(yè)者、技術(shù)、資本、市場，這些都是創(chuàng)業(yè)需要的核心要素。當(dāng)然創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)精神也是必不可少的。創(chuàng)業(yè)精神是一種能夠維持創(chuàng)新成長的生命力。可以分為個人的、企業(yè)的、組織的創(chuàng)業(yè)精神。勵志是創(chuàng)業(yè)精神的一個重要方面。要保持創(chuàng)業(yè)精神要做到以下步驟：1、建立愿景，2、鼓勵創(chuàng)新，3、營造企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新氛圍，4、建立創(chuàng)業(yè)團隊。然而為什么要具備創(chuàng)業(yè)精神呢?因為要面臨復(fù)雜的競爭，要面對不信任的傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法，而分離出來的創(chuàng)業(yè)家是最優(yōu)秀的、最聰明的人。

介紹兩本本我最喜歡看的書——《世界上最偉大的推銷員》、《萬能鑰匙》。這兩本書在我認(rèn)為是最優(yōu)秀的勵志書，也可以說是創(chuàng)業(yè)必讀書?！妒澜缟献顐ゴ蟮耐其N員》是介紹一個偉大推銷員是如何從一個自卑的、消極的、無賴的、迷茫的小推銷員逐漸在他的人生導(dǎo)師的指導(dǎo)下成長為一名強大的、上進的、具有極大吸引力的推銷能手的故事，而且這本書附帶的《羊皮卷》也是非常經(jīng)典的勵志書。在我失落時我常喜歡拿出來讀讀，這樣不好的情緒就會煙消云散了。用一句話來總結(jié)這本書就是——只要決定成功，失敗永遠不會將你擊垮!《萬能鑰匙》這本書美國勵志作家查爾斯?漢尼爾的經(jīng)典著作。他傳授的是為一切成就奠定基礎(chǔ)的終極原則、理念、因果和法則，奉獻的是一種開發(fā)利用人類智慧的手段，以及由此而來的相關(guān)人的雄心壯志相契合的無窮魅力。24個章節(jié)，24把開啟人生成功大門的鑰匙。勵志的言語在你看完這本書之后你就會覺得這里面無所不包了。我喜歡看這本書，當(dāng)我缺乏行動積極性時。之所以在這個總結(jié)創(chuàng)業(yè)管理課心得的當(dāng)口介紹這兩本書是因為我覺得如果在創(chuàng)業(yè)過程中你如果擁有強大的精神支柱你就在創(chuàng)業(yè)的道路上成功了一半，而如果你真正看懂了這兩本書，并且在創(chuàng)業(yè)道路上加以實踐，那么在擁有強大精神支柱方面你又成功了一半。如此說來，你就成功了1/4。

在這個創(chuàng)業(yè)管理課上，我們在一起學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)管理的理論

知識、我們一起探討創(chuàng)業(yè)道路上的七七八八，我們研究中外著名創(chuàng)業(yè)人士創(chuàng)業(yè)成功的重要原因，我們一起參與創(chuàng)業(yè)計劃大賽的競爭、評選并總結(jié)經(jīng)驗。在這一個個步驟中雖然沒有參加創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)練習(xí)。但是理論學(xué)習(xí)與對創(chuàng)業(yè)的計劃管理方面的操控，我們都在這一堂堂實用的創(chuàng)業(yè)管理課上精準(zhǔn)把握了。這個非常讓我知足。在臨近期末結(jié)課是張燕老師告訴我們不考了，或者說換一種考試評估的方式，那就是結(jié)課論文是，著實讓每一個同學(xué)高興了一陣子，啊哈，第一門修了不用考的課，但卻又讓我們每一位學(xué)習(xí)的成員學(xué)在其中、樂在其中。太好了!

用品的專賣店，并且店中設(shè)置一個老年人用品免費體驗區(qū)與老年人活動中心，這樣就可以吸引更多的老年人朋友光顧以及培養(yǎng)眾多的粉絲(忠實的顧客)，因為中國正在步入老齡化社會，老年人越來越多，老年人精神生活水平也亟待上升，基于全國開設(shè)這種店面的公司太少，完全滿足不了市場需求，完全可以說是一個重要的利基市場。但是被我的組員認(rèn)為是年輕大學(xué)生要去為老年人服務(wù)，實在是想不通而否了，悲哉，豈不知，老年人也希望活力樂觀，而接近年輕人是最好的途徑，這么好的機會，可惜了。另外我還提出了幾個其他的創(chuàng)想，但都被他們以“不切實際”否了，無言。其他組的，我覺得“中國紅”開花店的最好，接近完美，看來他們花的功夫可能也是最多的。還有其他的也都還差強人意吧。在這不加細評了。

最后要總結(jié)了，這學(xué)期到這也幾乎可以說是完結(jié)了，這讓我感覺我的大學(xué)生涯好像也快結(jié)束了一樣。很不舍的、覺得還缺點什么，就是不像自己想的那樣學(xué)習(xí)著，生活著，奮斗著。但是我卻是實實在在經(jīng)歷過了，雖然，但是。啊哈!說說我們敬愛的張燕老師吧，說真的，博學(xué)多識，講課語速很快，喜歡“標(biāo)新立異(考試哦)”，然后我很喜歡張老師上課是與我們互動溝通的感覺。

溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇四

在現(xiàn)代社會中，溝通沖突管理成為了一種必備的能力。無論是在工作中還是在日常生活中，人與人之間的溝通沖突難免會出現(xiàn)。通過學(xué)習(xí)溝通沖突管理，我深刻體會到了溝通的重要性和解決沖突的技巧。下面我將分享我在學(xué)習(xí)溝通沖突管理過程中的心得體會。

首先，學(xué)會傾聽是有效溝通的首要條件。在溝通過程中，我們往往太過關(guān)注自己的觀點和立場，忽略了對他人所說的內(nèi)容。這樣的溝通方式很容易引發(fā)沖突，導(dǎo)致無法達成共識。通過學(xué)習(xí)，我意識到溝通需要雙向的傾聽。只有真正傾聽對方的觀點和感受，我們才能建立起有效的溝通橋梁。在解決沖突過程中，傾聽對方的需求和意見是化解矛盾的關(guān)鍵。

其次，積極表達自己的觀點是溝通沖突管理的關(guān)鍵之一。在溝通的過程中，不僅要傾聽對方，還要積極表達自己的觀點。這樣不僅可以讓對方更好地理解自己的想法，也可以避免因溝通不暢而導(dǎo)致的沖突。學(xué)習(xí)溝通沖突管理的過程中，我發(fā)現(xiàn)積極表達可以讓雙方更好地了解彼此的需求和關(guān)注點，從而達成妥協(xié)或解決問題。

其次，學(xué)會控制情緒是溝通沖突管理的重要步驟之一。在沖突過程中，情緒往往會成為影響溝通的關(guān)鍵因素。當(dāng)我們情緒激動或憤怒時，往往會失去理性，導(dǎo)致溝通陷入僵局。通過學(xué)習(xí)溝通沖突管理，我深刻認(rèn)識到情緒管理的重要性。在溝通過程中，我們要學(xué)會控制自己的情緒，保持冷靜和理性。只有這樣，我們才能更好地分析問題、尋找解決方案，并避免沖突的擴大。

再次，建立良好的溝通氛圍是解決沖突的關(guān)鍵之一。溝通沖突的解決往往需要一個良好的溝通氛圍來促進雙方的理解和合作。通過學(xué)習(xí)溝通沖突管理，我學(xué)會了在溝通過程中創(chuàng)造一個開放、安全的環(huán)境。在這個環(huán)境中，每個人都能夠自由表達自己的想法和感受，產(chǎn)生相互理解和尊重的氛圍。只有建立了良好的溝通氛圍，我們才能更好地解決沖突，避免溝通的障礙。

最后，學(xué)會合作解決問題是溝通沖突管理的最終目標(biāo)。在解決溝通沖突的過程中，雙方需要合作、努力找到共同的解決方案。通過學(xué)習(xí)溝通沖突管理，我認(rèn)識到通過合作解決問題可以為雙方帶來更大的收益。在沖突的過程中，我們要學(xué)會妥協(xié)和尋找共同的利益點，以達成雙贏的結(jié)果。只有這樣，我們才能在溝通沖突中達到理想的效果。

總之，在學(xué)習(xí)溝通沖突管理的過程中，我的心得體會是：傾聽對方、積極表達自己、控制情緒、建立良好的溝通氛圍和合作解決問題。這些都是有效溝通的關(guān)鍵要素，可以幫助我們更好地解決溝通沖突，建立良好的人際關(guān)系。通過學(xué)習(xí)溝通沖突管理，我不僅提升了自我能力，也對人際關(guān)系有了更深刻的理解。我相信，在今后的生活和工作中，這些學(xué)習(xí)都會派上用場，幫助我更好地與他人溝通沖突并解決問題。

溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇五

創(chuàng)業(yè)管理是這樣的一個過程，某一個人或一個團體，使用組織力量去尋求機遇，去創(chuàng)造價值和謀求發(fā)展。下面是本站小編為大家收集整理的創(chuàng)業(yè)管理學(xué)習(xí)

心得體會

總結(jié)，歡迎大家閱讀。

培訓(xùn)前一個星期，被告知要參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，倍感喪氣，因為算上之前的，我已經(jīng)是第三次參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)了，想到要面對同樣的內(nèi)容，頓時就沒了興趣。抱著完成任務(wù)的心態(tài)，我開始了五天的培訓(xùn)之旅，可是，短短的五天，卻讓我受益匪淺，最后才明白，原來是我忽略了大學(xué)生村官這幾個字。

大學(xué)生村官顧名思義要是大學(xué)畢業(yè)生，名副其實的同時也顯露出了存在的不足。都是從簡單快樂學(xué)校環(huán)境出來，到了最艱苦、基層的基層，可是只當(dāng)了一年村官的他們，我看不出點點的不適應(yīng)，沒聽見半句抱怨，反而感受到了他們滿腔的熱血和昂揚的斗志。不經(jīng)意間那些被大學(xué)潛移默化的東西，也變成了他們的閃光點，甚至是特長了。有的人擅長唱歌，有的人擅長主持，有的人擅長搞怪，有的人點子多，有的人機敏聰慧，有的人樸實踏實，在他們周圍，我都學(xué)到了東西，或許不多，也不是最好的，但是足夠讓我慢慢品味。

跟以往的培訓(xùn)不同，這一次的同學(xué)是一群充滿激情，懷揣夢想的年輕人，是一群在基層歷練的大學(xué)生村官。突然間，周圍的伙伴們喚醒了我沉睡的創(chuàng)業(yè)夢，讓我在陰霾的秋季感受到了春光般的明媚，我像小孩得到心愛玩具般竊喜，原來我的那一扇窗依然為我開著。

五天的學(xué)習(xí)和一次參觀，讓我有了有一次的提升，成功人士的案例和經(jīng)驗，成為我書本知識以外的財富，我也慢慢找到了適合我的發(fā)展軌跡。我想，有一天我會真正開始我的創(chuàng)業(yè)。我也夢想可以成為年利潤上百萬，甚至千萬的企業(yè)老總，只是我知道，任何大企業(yè)大公司都是從小而來的，并不是一蹶而就的，并且之前的他們也艱辛了好久好久。我會從小事做起，好好尋找我的第一桶金，雖然現(xiàn)在我什么都沒有，但至少我在這個崗位上，在土壤最肥沃的基層。

除此之外，謝謝五天來陪我們走過的幾位老師，讓我度過了下半年最有意義的一周。

創(chuàng)業(yè)，這是誰都有過的念頭?我從很久之前開始，就已經(jīng)給自己定下了一個目標(biāo)：那就是自己以后一定要創(chuàng)業(yè)!我也一直堅信自己可以完成創(chuàng)業(yè)，所以我上大學(xué)來學(xué)習(xí)。但我在大學(xué)的前三年從沒有采取過實際行動，因為我一直認(rèn)為創(chuàng)業(yè)是等以后出去工作了才該考慮的，現(xiàn)在那么早考慮創(chuàng)業(yè)沒有用，因為自己沒有足夠的資金。這是主要的問題，也是最重要的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。

但當(dāng)我來到了大學(xué)，在這學(xué)期里學(xué)習(xí)《創(chuàng)業(yè)管理》這門課程之后，發(fā)現(xiàn)自己理解是有偏差的。要想創(chuàng)業(yè)就要做好充分的準(zhǔn)備，并具有應(yīng)對創(chuàng)業(yè)過程中將要發(fā)生的種種困難的心理準(zhǔn)備。

通過這次的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多創(chuàng)業(yè)方面的知識，創(chuàng)業(yè)并不是簡簡單單的兩個字，書上的定義：創(chuàng)業(yè)是這樣的一個過程，在這個過程中，某一個人或一個團體，使用組織力量去尋求機遇，去創(chuàng)造價值和謀求發(fā)展，并通過創(chuàng)新和特立獨行來滿足愿望和需求，不管企業(yè)家們手中當(dāng)時有什么的資源。

剛開始，我向往個人的創(chuàng)業(yè)，但當(dāng)我學(xué)到了這個課程之后，發(fā)現(xiàn)僅靠我一個人是不容易完成創(chuàng)業(yè)的。因為，我身上并不完全具備可以成為創(chuàng)業(yè)家所需要的素質(zhì)，我必須要通過把不同素質(zhì)的人組織成一個團隊，這樣才可以完成創(chuàng)業(yè)的夢想。

創(chuàng)業(yè)者成功與否，與自身具備的素質(zhì)有很大的關(guān)系，創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)基本包括以下幾方面：誠實力，是創(chuàng)業(yè)者發(fā)展企業(yè)的基石;決策力，是創(chuàng)業(yè)者綜合能力的表現(xiàn);管理力，是創(chuàng)業(yè)者獲取成果的關(guān)鍵;創(chuàng)新力，是創(chuàng)業(yè)者企業(yè)謀求發(fā)展的前提;社交力，是創(chuàng)業(yè)者成功的保證。如果不想和其他人合作創(chuàng)業(yè)，我就只能在這各個方面進行學(xué)習(xí)了。

我們具備了創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)，還要尋找創(chuàng)業(yè)機會。但我們在創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)機會之前要做好充足的創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析，因為創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會的基礎(chǔ)，是進行創(chuàng)業(yè)可行性分析的前提。這就要求我們要認(rèn)清影響創(chuàng)業(yè)的各種環(huán)境因素及其發(fā)展趨勢，才能發(fā)現(xiàn)機遇，避免嚴(yán)重威脅，成功創(chuàng)業(yè)。在這個時候，我們就要全面進行環(huán)境分析了，不僅僅包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、科技環(huán)境和法律環(huán)境，還包括自然環(huán)境。因為自然環(huán)境不是受我們自身可以控制的，所以我們要做到利用自然環(huán)境以促進成功。

在尋找創(chuàng)業(yè)機會中，最重要的莫非是對創(chuàng)業(yè)機會的識別了。在這個過程中，我覺得就必須要做到：具備敏感的感知、具備善于發(fā)現(xiàn)的慧眼和勇敢的進行創(chuàng)造。

創(chuàng)業(yè)者要具備敏感的感知，就是能夠率先感覺到或認(rèn)識到市場的需求和未得到充分利用的資源;有了敏感的感知，就要有善于發(fā)現(xiàn)的慧眼，就是發(fā)現(xiàn)感知下的特定市場的需求和專門資源間的配合方式;有了感知和發(fā)現(xiàn)，就缺少不了創(chuàng)造，就是以商業(yè)概念等形式創(chuàng)造一個獨立的需求與資源間的新的配合，簡單的說就是對原來的需求與資源間配合進行重新的重組合定位，創(chuàng)造出新的有造福于人類的需求與資源的組合。

我知道，說創(chuàng)業(yè)容易，實行創(chuàng)業(yè)難。所以作為大學(xué)生的我們，在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)時，不僅僅要發(fā)揮我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，也要避免我們的劣勢。

作為大學(xué)生的我們，不可否認(rèn)我們要創(chuàng)業(yè)有很多優(yōu)勢的：一是我們擁有豐富的知識，可以給現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)輸入創(chuàng)新的點子，給那些傳統(tǒng)的企業(yè)帶來新的思想;二是對事物的認(rèn)識有較高的領(lǐng)悟力，有些東西一點即通;三是大學(xué)生在大學(xué)期間擺脫了父母和老師的監(jiān)督，完全依靠自己的自主學(xué)習(xí)，所以自身的自覺學(xué)習(xí)能力較強;四是大學(xué)生的思維能力普遍活躍，不管是敢不敢干、至少是敢想;五是運用it技術(shù)能力強，能夠在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上搜尋到許多信息;六是自信心較足，對認(rèn)準(zhǔn)的事情有激情去做;七是大學(xué)生比較重視團隊精神。

但是，我們的劣勢有：一是因為我們都還是大學(xué)生，還在校園里，所經(jīng)歷的經(jīng)驗比較少，導(dǎo)致我們?nèi)狈ν饷嫔鐣恼嬲J(rèn)識和體驗;二是缺乏社會上的人際關(guān)系和對商業(yè)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識;三是我們擁有豐富的知識但缺乏真正有商業(yè)前景的創(chuàng)業(yè)項目，許多創(chuàng)業(yè)點子經(jīng)不起市場的考驗;四是我們當(dāng)代學(xué)生最喜歡紙上談兵，對外面的社會市場預(yù)測普遍過于樂觀;五是明顯的是眼高手低，好高騖遠，看不起蠅頭小利，導(dǎo)致當(dāng)代大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)率大大減低;六是大學(xué)生的心理承受能力差，遇到挫折就會放棄，半途而廢，甚至有的學(xué)生在前期聽到創(chuàng)業(yè)艱難，沒有去嘗試就輕易放棄了。

這些創(chuàng)業(yè)劣勢我們是不得不要注意的，更要加以防范。

就像我在上面提到的說再多也是紙上談兵的事情，我們不但要會說，更要懂得去行動，要把我們所說的運用于實踐中。但在實踐之前，我們更要好好把握現(xiàn)在剩下在校的時光，在這段短暫的時光里，我們要在學(xué)好本專業(yè)知識之外也要學(xué)一下有關(guān)其他方面的知識，以彌補自己缺乏的知識面。同時，要留意現(xiàn)在社會就業(yè)，創(chuàng)業(yè)等等有關(guān)的新形勢，以便為自己即將畢業(yè)做好準(zhǔn)備。

總之，我們一定要把握好當(dāng)前的機會，根據(jù)自身條件合理地為自己打造一片未來的天空。因為創(chuàng)業(yè)的話題是永恒的，但創(chuàng)業(yè)的選擇須慎重。

在時代高速的今天，大學(xué)生已經(jīng)遍地都是了，已經(jīng)不再像當(dāng)年一樣炙手可熱了，如何在這種艱難的困境中生存下去便是我們大學(xué)生面對的首要問題。所以，我們要從現(xiàn)在開始著手，為兩年后的畢業(yè)做一個規(guī)劃。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不再是什么新鮮的話題了，但如何創(chuàng)好業(yè)，怎樣才能做到成功確實是我們更應(yīng)該思考的我問題。

一、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

下面讓我們來看一下教育部近年統(tǒng)計的大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀：20xx年共有普通高校畢業(yè)生115萬，6月的初次就業(yè)率為70%。從20xx年開始，高校擴招的大學(xué)生陸續(xù)畢業(yè)。當(dāng)年全國普通高校畢業(yè)生145萬人，較上年增加了27.1萬人，增幅達23.1%。6月的初次就業(yè)率為64.7%，比上年下降約5個百分點。到20xx年底，又有約22萬人實現(xiàn)就業(yè)，就業(yè)人數(shù)達到116萬人，就業(yè)率上升到80%。20xx年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾十分突出。從地區(qū)看，北京、上海等東部發(fā)達地區(qū)需求較旺，需求總量大于當(dāng)?shù)氐纳磾?shù)。

中西部不少省區(qū)雖然有較大的用人需求，面臨的問題是工作和生活條件艱苦，往往招不到合格的人才，出現(xiàn)了“有地方?jīng)]人去，有人沒地方去”的現(xiàn)象。一些西部經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)，當(dāng)前就業(yè)崗位相當(dāng)有限，難以吸納本地畢業(yè)生。從院校類別看，教育部直屬高校畢業(yè)生就業(yè)情況較好，初次就業(yè)率為85%，部門高校次之，地方院校較差。從學(xué)歷看，用人單位對學(xué)歷高的畢業(yè)生需求高于對學(xué)歷低的畢業(yè)生需求。研究生供需比約為1：2.6，本科生約為1：1.3，?？?高職)生約為1：0.4。從專業(yè)看，一些緊缺專業(yè)如計算機、通訊、電子、土建、自動化、機械、醫(yī)藥和師范等科類的畢業(yè)生需求旺盛，畢業(yè)生供不應(yīng)求，而一些長線專業(yè)如哲學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)等科類的畢業(yè)生需求較少。今后幾年大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量增長快，就業(yè)壓力將進一步加大。根據(jù)前幾年招生數(shù)據(jù)推算，今后幾年，普通高校畢業(yè)生將保持大幅度的增長。20xx年為212萬人，較上年增加了67萬，增幅達到46.2%的高峰。20xx年畢業(yè)生為280萬人，較上年增加68萬人，增幅達到32.1%;20xx年為340萬人，較上年增加60萬人，增幅達到21.4%。屆時，畢業(yè)生總量為擴招前的2.9倍。

由以上數(shù)據(jù)我們可以清晰的認(rèn)識到，幾年社會對高校畢業(yè)生的需求增加幅度不會有大的變化，在未來一段時間內(nèi)，大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀不會很樂觀，大學(xué)生就業(yè)競爭將更加激烈。如何讓我們在這種艱難的就業(yè)環(huán)境下生存便是我們面對的首要問題。對于不好就業(yè)的問題，我們解決的辦法之一便是“創(chuàng)業(yè)”.

二、對未來創(chuàng)業(yè)的想法

記得一部電影中的臺詞這樣說到：“21世紀(jì)什么最貴?答：人才”。在大學(xué)擴招后的現(xiàn)在，邁進大學(xué)校門已經(jīng)不再是一件困難的事情了，這種大學(xué)近似普及的現(xiàn)狀中讓大學(xué)生的就業(yè)變得困難至極。于是，便有一些“人才”想到了創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)對我們而言并不是遙不可及的事情，作為大學(xué)生的我們，已經(jīng)擁有了良好的知識儲備，我們的思想應(yīng)該敢于超前，敢于創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)精神是一種理念，在這幾節(jié)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課中，我們逐漸的接受了創(chuàng)業(yè)的理念，也在逐步培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識。我相信在未來的一段時間內(nèi)的培養(yǎng)，一定會讓我們變被動接受就業(yè)指導(dǎo)變?yōu)樽灾鲃?chuàng)業(yè)。要想使未來創(chuàng)業(yè)變的順暢些，我們應(yīng)該盡量做到以下幾點：

1.要有樹立的良好創(chuàng)業(yè)目標(biāo)

做事情之前，我們都應(yīng)該有一個長遠的打算，而不是一時興起，混沌的去做某件事，這就意味著我們要樹立一個目標(biāo)，這樣我們就可以按照設(shè)定的目標(biāo)進行創(chuàng)業(yè)，避免盲目創(chuàng)業(yè)。我們創(chuàng)立的目標(biāo)應(yīng)該是積極向上的，只有按照良好的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)創(chuàng)業(yè)才可以使我們的企業(yè)向著一種健康的態(tài)勢發(fā)展。

2. 要有獨立創(chuàng)業(yè)的自信心

有學(xué)者認(rèn)為，從“學(xué)會學(xué)習(xí)”、“學(xué)會生存”到“學(xué)會關(guān)心”主題的轉(zhuǎn)換，意味著當(dāng)代教育的一種轉(zhuǎn)型。顯然，這里所謂“生存”，不是指一個人自然生命的存在與延續(xù)，而是指具有主體意識的人獨立開辟生活道路、并自主創(chuàng)造人生價值的能力。傳統(tǒng)人格對國家、對社會、對家庭具有較強的人身依附性，“在家靠父母、出門靠朋友”，“工作靠國家、發(fā)展靠關(guān)系”等等就是這種依附心理的體現(xiàn)。作為大學(xué)生的我們要摒棄這種依附心理，我們要有獨立創(chuàng)業(yè)的自信心。要時刻的對自己說：相信自己，我可以做得更好。

3. 要有廣泛關(guān)懷的責(zé)任心

具有獨立創(chuàng)業(yè)精神的人，不應(yīng)當(dāng)是信奉個人主義的自私自利者，相反，他應(yīng)當(dāng)具有廣泛的人文關(guān)懷，充分表現(xiàn)出個人對社會、對國家、對他人的道義責(zé)任和法律責(zé)任，自覺履行這種責(zé)任，在社會生活中自覺把握和促進人與自然、人與社會的和諧發(fā)展。即使是在市場經(jīng)濟時代，真正接受過高等教育和大學(xué)文化熏陶的人，也應(yīng)當(dāng)超越現(xiàn)實功利，樹立崇高的人生目標(biāo)，不僅知道“何以為生”，掌握生存的知識和技能，而且更要理解“為何而生”，認(rèn)識生存的意義和價值，始終堅持真、善、美的價值原則。

4.要對創(chuàng)業(yè)環(huán)境具有較強的適應(yīng)力

“物競天擇，適者生存”。具有獨立創(chuàng)業(yè)精神的現(xiàn)代人，必然具有較強的環(huán)境適應(yīng)能力，在人與環(huán)境的互動過程中，個體能夠以前瞻性的思維與眼光做出預(yù)測與判斷，并及時調(diào)整自己的人生目標(biāo)和行動方案，以保持與變化著的環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，而不是消極被動地等待和忍耐。我們要更快更好地適應(yīng)當(dāng)前創(chuàng)業(yè)環(huán)境，而且要做到“與時俱進”。

5.要有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神

創(chuàng)新這個詞一直是我們社會所提倡的，但創(chuàng)新是要有一定理論依據(jù)的創(chuàng)新，而不是胡亂的猜想與假設(shè)。我們要積極創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，敢于去開辟自己的新大陸。將創(chuàng)新的積極方面引入到我們的良好創(chuàng)業(yè)當(dāng)中去。為我們的創(chuàng)業(yè)添上加速的翅膀。

三、結(jié)語

新世紀(jì)下成長的我們，要對生活有新的追求，我們要勇于探索新的生活方式，我們要追求一種理性的創(chuàng)業(yè)理念。對自己的未來有一個良好的打算，還要有前人不怕苦，不怕累的創(chuàng)業(yè)精神。在社會創(chuàng)業(yè)的新式舞臺下，盡情的展示自己的才華，讓我們成為社會的創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀新人而努力吧!

溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇六

教學(xué)管理需要有效進行。教學(xué)管理制度是教學(xué)系統(tǒng)高效運行的基本保障。下面是本站帶來的教學(xué)管理

培訓(xùn)心得體會

，希望對大家有幫助。

通過對教學(xué)常規(guī)管理的學(xué)習(xí)，我們一定嚴(yán)格要求自己，按照要求，力爭學(xué)有所得，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、對教學(xué)常規(guī)管理有了新的認(rèn)識。

通過對教學(xué)常規(guī)管理的學(xué)習(xí)，我們對新學(xué)期的教學(xué)常規(guī)管理工作有了新的認(rèn)識。我認(rèn)為新學(xué)期教學(xué)常規(guī)工作的首要任務(wù)是新課改要求下，積極貫徹新課程理念。在這個前提條件下，認(rèn)真領(lǐng)會教學(xué)常規(guī)實施細則，我們只有理論聯(lián)系實踐，行動上才能跟上步伐。

二、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)

規(guī)章制度

。

1、實行常規(guī)管理的重要目的是維護學(xué)校良好的教育教學(xué)秩序，的行為習(xí)慣。而習(xí)慣的養(yǎng)成來自于“時間”，沒有切實可行的規(guī)章制度來約束，便沒有長期一貫的堅持執(zhí)行，沒有一視同仁的嚴(yán)格要求，良好習(xí)慣的養(yǎng)成就會落實到實處，如我校制訂了客觀公正的量化考評制度，在制度面前人人平等，全體教職工都能自學(xué)的遵守從而形成自然有序的工作氛圍。我認(rèn)為只是一種手段，它是一種宏觀上的要求，一種客觀的、理性的教學(xué)常規(guī)的制度。

2、做到工作與考核離不開。工作到哪里考核就到哪里，考核是工作做的是否到位，工作質(zhì)量如何的一種評價方式，沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的工作考核方案，就很難評估工作效率和工作質(zhì)量。應(yīng)此我們認(rèn)為制定各項規(guī)章制度是非常重要的，并做到全面細致。

三、教學(xué)常規(guī)管理的安排、落實、檢查。

教學(xué)管理工作是學(xué)校工作的中心環(huán)節(jié)，應(yīng)此我們認(rèn)為我們要經(jīng)常強調(diào)教學(xué)常規(guī)管理，工作如期落到具體、落到人、檢查及時、檢查到位，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。如果我們疏忽教學(xué)常規(guī)管理的任何一個環(huán)節(jié)，教學(xué)管理容易變成癱瘓，教學(xué)活動很難正常有序進行，教學(xué)質(zhì)量根本談不上。

四、各項校驗活動井然有序的開展

1、認(rèn)真鉆研教材、認(rèn)真?zhèn)湔n，做到心中有數(shù)。上課時，對所有的知識點做到了如指掌，傳授時才能做到游刃有余，這樣，學(xué)生就會在心里佩服你，就會喜歡上你的課，上課時也會認(rèn)真聽講。

2、認(rèn)真組織安排有骨干教師和經(jīng)驗豐富的老教師的帶頭下開好每周教研活動，相互學(xué)習(xí)，相互促進，取長補短。

3、組織好每期考試工作。并考后做好試卷分析和教學(xué)質(zhì)量評價。

通過這次的培訓(xùn)深刻認(rèn)識我們的教育目標(biāo)應(yīng)該是全面實施素質(zhì)教育，推進課程改革，轉(zhuǎn)變教育思想，面向全體學(xué)生，加強學(xué)生思想品德教育，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，努力培養(yǎng)造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。應(yīng)此，做好教學(xué)管理工作是學(xué)校工作的重中之重。

6月18日岳集中心學(xué)校在孟樓小學(xué)召開了教學(xué)常規(guī)管理培訓(xùn)會，中心校主要領(lǐng)導(dǎo)及各中小學(xué)校長、主任及五年級語數(shù)代課教師參加了本次會議。會上董主任對6月2日至6月10日的業(yè)務(wù)檢查情況進行了總結(jié)，并提出了具有針對性的建議。指出了我校在朗誦會等活動開展上的亮點，同時，指出我校存在著

黑板報

陳舊、活動記錄次數(shù)較少、個別教師備課滯后、校本培訓(xùn)有缺差等不足。趙校長就如何抓好常規(guī)管理提出了三點很實用、可操作性很強的建議，引起了與會者的共鳴。最后，惠校長作總結(jié)發(fā)言，進一步要求各校明確目標(biāo)、強化責(zé)任、狠抓質(zhì)量。

為提高教育教學(xué)質(zhì)量、辦人民滿意教育，在今后的工作中，我校將從以下幾個方面入手，強化管理：

1、備課、上課

教師備課要一課一案，不準(zhǔn)無

教案

上課，不準(zhǔn)使用舊教案上課。教案應(yīng)項目齊全，體現(xiàn)知識性、思想性和能力性的統(tǒng)一，精心進行“六設(shè)計”(1)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計;(2)教學(xué)重、難點設(shè)計;(3)教學(xué)方法設(shè)計;(4)教學(xué)板書設(shè)計;(5)教學(xué)手段設(shè)計;(6)師生活動、時間設(shè)計。

教師要按時上下課，組織教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)并貫穿課堂的始終，對學(xué)生嚴(yán)格要求，始終關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，出現(xiàn)問題及時解決或課后與班主任溝通。認(rèn)真按授課的基本環(huán)節(jié)去做：(1)導(dǎo)入與告知目標(biāo);(2)回憶舊知識;(3)呈現(xiàn)有組織的新知識或信息;(4)聯(lián)系新舊知識;(5)遷移與運用。教師要積極利用多種教學(xué)輔助手段，如題簽、多媒體等，積極創(chuàng)設(shè)環(huán)境，激活學(xué)生思維。

2、作業(yè)的布置和修改

教師布置作業(yè)要適度、精選，不能隨心所欲，作業(yè)教師必須先做，作業(yè)提倡有層次性。教師布置作業(yè)要向?qū)W生提出明確要求，并規(guī)定完成時間，要按時收作業(yè)，不得讓學(xué)生代批作業(yè)、試卷等。發(fā)現(xiàn)錯誤要及時在錯題集上記錄，并及時講解。

3、聽課、評課的開展

聽課堅持學(xué)校統(tǒng)一安排與領(lǐng)導(dǎo)隨堂聽課相結(jié)合的原則，每位教師每學(xué)期必須上一節(jié)公開課。教師聽課要求以本學(xué)科為主，校長、業(yè)務(wù)主任不得少于20節(jié)，中級以上職稱不得少于15節(jié)。組內(nèi)研討課要求本組教師必須聽，各類校級公開課要求同組教師、一年教齡教師必須聽，其他沒有課的教師必須聽。每學(xué)年要求各教研組本組教師集體到其它學(xué)校聽課一次，學(xué)人之長，補己之短。研討課、公開課、調(diào)研課等課上完后，各教研組要組織本組教師進行評課，評課要真正的指出缺點、發(fā)揚優(yōu)點，切忌流于形式，并寫出相應(yīng)的總結(jié)。

4、常規(guī)檢查的落實

教師教案、聽課記錄、政治學(xué)習(xí)筆記、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、校本培訓(xùn)報告冊、錯題集及班主任手冊由教研組長每月檢查一次，教導(dǎo)處每學(xué)期抽查三次(開學(xué)初、期中、期末)，并做好相應(yīng)記錄和評價，同時，把檢查結(jié)果和教師績效考核結(jié)合在一起，真正做到獎優(yōu)罰劣。

今后的教學(xué)之路還很漫長，我們要做的工作還有很多，值得我們反思的還有很多。教學(xué)常規(guī)是學(xué)校教學(xué)工作的核心，是學(xué)校的立足之本。在檢查中總結(jié)，在總結(jié)中反思，在反思中提升——只有這樣才能不斷提高學(xué)校教學(xué)管理水平，促進學(xué)校教育教學(xué)水平不斷提高。在下階段的教學(xué)中，我校將緊緊圍繞本次會議精神，按照中心學(xué)校的要求，扎實有效的開展各項工作，力爭把我校的教學(xué)常規(guī)管理工作邁上一個新的臺階。

我非常幸運能有機會參加這次教學(xué)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感謝天津市南開區(qū)教育中心的精心組織安排，感謝各位老師對我們的指導(dǎo)和幫助。特別感謝天津市南開區(qū)教育中心各位領(lǐng)導(dǎo)、地區(qū)教育局以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會。

這次培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容實用性強，既增長理論知識，又對工作有很大啟示，受益匪淺。培訓(xùn)期間，嚴(yán)格按照有關(guān)要求，認(rèn)真聽講，堅持記有效率的筆記。結(jié)合學(xué)習(xí)所得，積極撰寫了培訓(xùn)體會，遇到疑難問題積極向同行及專家虛心請教，收獲頗多。培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)研究領(lǐng)會辦學(xué)理念和辦學(xué)思想以及校園文化特色,堅持多聽、多看、多學(xué)、多思，做到邊學(xué)習(xí)，邊交流，邊思考,邊總結(jié)，始終不忘和自己過去的工作實際進行對照比較，進行深度思考，從中吸取精華，探尋教育管理的良計妙策。能夠把在所在學(xué)校的所見所聞和我們的收獲、思考、體會及時記錄,并歸納總結(jié),形成文字材料，從中感悟教育的真諦和管理的境界。在這里我不僅學(xué)到了新的教學(xué)理念和新的專業(yè)知識，同時也感受到了名校名師的風(fēng)采。天津老師們的敬業(yè)、謙虛、樂觀、樸實的精神與品質(zhì)，深深地感動著我們。通過專業(yè)理論與技能培訓(xùn)，收獲很多，即深入學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，增強教研水平，開拓了專業(yè)視野，更新了觀念。

通過培訓(xùn)，我能從多角度、多層面對課堂上的各種困惑和行為進行理論的詮釋和深刻的反思，讓我想到一些以前從未想過的問題，發(fā)現(xiàn)了本身的差距與不足，對原有的教育觀念產(chǎn)生了強烈的沖擊。在培訓(xùn)期間為我們開設(shè)了教學(xué)理論學(xué)習(xí)、聽取專家及優(yōu)秀校長的講座、讓我們掛職鍛煉，通過學(xué)習(xí)實踐使我們對教育的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)。在與天津的老師以及來自各縣的老師們相互交流中，我結(jié)識了很多朋友。同時我也認(rèn)識到了自己的不足，認(rèn)識到了教育發(fā)展的狀況，以及內(nèi)地與西藏、各個縣之間學(xué)校教育的差別，吸取了各個學(xué)校在課程設(shè)置、教師管理、學(xué)校管理等等經(jīng)驗。在培訓(xùn)中，還為我們精心安排了理論課學(xué)習(xí)教我們?nèi)绾沃谱?p>課件

使用幻燈片等，為我們今后使用多媒體教學(xué)打下了很好的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)期間還組織我們到北京、北戴河等地參觀，了解當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情名勝古跡，開拓了我們的視野。

在近一個多月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間里，通過聽取專題講座、考察活動、參觀、掛職鍛煉，學(xué)員們的相互交流與自我的體驗、感受、思考，我們學(xué)到了先進的教育理念和現(xiàn)代教育技術(shù)，更新與拓展了專業(yè)知識和專業(yè)技能，學(xué)到了更多科學(xué)知識，同時也更新了我們的教育思想和觀念，提高了我們的教育理論水平和教學(xué)管理能力。我深感這次培訓(xùn)收獲特別大。尤其是對校長角色的標(biāo)準(zhǔn)有了更清晰的認(rèn)識，綜合起來，我覺得有這么幾點：

1. 校長應(yīng)該是個多面手(校長工作的“廣”度)。一看到培訓(xùn)班的課程安排，我就產(chǎn)生了這種強烈的感受。從傳統(tǒng)教育理論到新課改的最新理念，從中國的基本國情到國際局勢，從國內(nèi)教育現(xiàn)狀到國際教育的基本情況，從基本的政治理論到具體的教育原理……校長應(yīng)該了解的東西實在是太多了。

3. 校長應(yīng)該是個學(xué)習(xí)者(校長工作的“遠”度)。這是一個永恒的命題，要做好任何一項工作都要不斷地學(xué)習(xí)，校長崗位亦是如此。多看看，多想想，一些靈感不期而遇，工作局面就此打開。沒有學(xué)習(xí)，就沒有可持續(xù)發(fā)展——個人發(fā)展如此，學(xué)校發(fā)展也如此。

4. 校長應(yīng)該是個研究者(校長工作的“深”度)?；蛘哒f，校長應(yīng)該是個思考者。對工作的預(yù)見、調(diào)整和反思都需要研究，隨時發(fā)現(xiàn)問題，思考解決問題，挖掘深層因素，根深才能固本，才能實現(xiàn)“內(nèi)涵發(fā)展”的理念。

5.做為管理人員，要有強烈的社會責(zé)任感和求真務(wù)實、銳意進取的工作作風(fēng);起到身先士卒，以身作則的表率作用?？桌戏蜃釉缇透嬲]我們：“已所不欲，勿施于人”。所謂一個好校長，就是一所好學(xué)校、桃李不言，下自成溪，就包含著這個道理。像傳統(tǒng)管理強調(diào)的正已是正人的前提。當(dāng)然，真抓實干，要把雄勁的工作魄力同科學(xué)的工作方法和科學(xué)的思想相結(jié)合，也要善于用心、善于用情、善于關(guān)注細節(jié)、講究策略和智慧，有著富于感染力的樂觀主義。

6.管理者要善于做一名勇于踐行的領(lǐng)導(dǎo)者，目前教育領(lǐng)域不缺少先進的教育思想和教育理念，只是需要按照教育科學(xué)理論做一番實在的踐行工作，全心全意為教師和學(xué)生做點實事。 “教育要踐行”，踐行自己的教育理念，要結(jié)合實際，有所創(chuàng)新，要贏得教師的支持。像孔子所說的“已欲立而立人、已欲達而達人?！币鲆环瑢嵤?，就要對教師團隊進行有效的引領(lǐng)，為他們提供有價值的服務(wù);要依靠教師，尊重教師的創(chuàng)造性勞動。將教師吸引到學(xué)校管理中來，建立教師愿意共享的遠景，并提供通向未來的橋梁的能力，即與全體教職工建立共同的愿景，這樣才能讓教師發(fā)自內(nèi)心地努力學(xué)習(xí)、工作、追求卓越，才能將辦學(xué)理念、目標(biāo)轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行為。

8.要注意營造一個文化氛圍來潛移默化、“潤物細無聲”地影響、感染全體師生，讓文化環(huán)境成為一種巨大的向心力和凝聚力，成為一種奮發(fā)向上的動力，當(dāng)然文化是多方面的，像學(xué)校的制度文化、主流文化、細節(jié)文化、課程文化等。我們注意到建構(gòu)學(xué)校的文化，發(fā)展學(xué)校內(nèi)涵，不是一朝一夕的事，他是一個動態(tài)生成的過程，是一個在實踐中不斷豐富和升華的過程，管理者必須用心，有意地去努力思考和行動。

我們能參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我感到非常幸運，此次培訓(xùn)對我來說不僅是一次理論武裝，更是一次實踐指導(dǎo)，我將所學(xué)知識和思路應(yīng)用到學(xué)校管理建設(shè)中，針對本校的主要管理漏洞制定管理改進方案并付諸實踐，回到工作崗位后，一定要以更加出色的工作報答國家對我們的培養(yǎng)，我將竭盡全力，把先進的教育思想，全新的教育理念帶回去，像種子一樣播撒到自己工作的學(xué)校和我縣各個學(xué)校，讓它們萌芽、生根、開花和結(jié)果，為教育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。

溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇七

四季輪回。不知不覺，本人已在調(diào)度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。本網(wǎng)，全國公務(wù)員共同的天地!__年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的：

一、立足本崗，做好本職工作從到調(diào)度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長是位能干、熱情、細致的女班長。她十分重視對對新進調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細周全、循序漸進地學(xué)習(xí)。六月份，本人順利通過調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值。

本人在跟班學(xué)習(xí)的同時，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作;根據(jù)所及班組、創(chuàng)一流及工作動態(tài)，及時完成上級布置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進入調(diào)度所工作時，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動最后攻堅階段。本人積極主動參與，完成班、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進，等等。整理和規(guī)范了班組臺賬資料，制作了統(tǒng)一的臺賬標(biāo)簽。在日常工作中，本人及時根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。

在進調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強對電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強對無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟運行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意。從__年3月份，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達到99。26%，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗。本人的工作也受到了許局長的點名表揚。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)崗位需要

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會，已進入高速發(fā)展的信息時代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制，就是在調(diào)度自動化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在mis中進行。掌握先進的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進科學(xué)文化知識，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。

隨著臨安經(jīng)濟的發(fā)展和社會用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網(wǎng)運行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時間，真正貫徹落實李局長在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求!沒有扎實過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。

為進一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機會。經(jīng)過半個多月的培訓(xùn)，本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，dts仿真機培訓(xùn);還對《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。

這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的迫切感時時沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強烈的自覺學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄郏贿M則退”。只爭朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)。

生產(chǎn)調(diào)度員是搞生產(chǎn)管理的，生產(chǎn)管理是以基礎(chǔ)管理為中心的。如何做好基礎(chǔ)管理工作，我想必須從以下四個方面入手：

一、內(nèi)強管理，外塑形象。

作為生產(chǎn)調(diào)度員，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一項工作，應(yīng)先把工作的標(biāo)準(zhǔn)給大家講清楚，然后認(rèn)真檢查落實工作進展的情況，而且對于常見的易發(fā)生的問題應(yīng)該有預(yù)見性。事前應(yīng)考慮到在什么時候、哪個環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進行。事前的預(yù)防勝于事后的控制，達到防患于未然。

做到內(nèi)行管理，首先應(yīng)懂行，執(zhí)法必須知法。一方面應(yīng)熟練掌握生產(chǎn)流程產(chǎn)品加工工藝要求，另一方面則把標(biāo)準(zhǔn)化管理熟記于心，并能靈活運用。有了這兩件法寶，在生產(chǎn)管理當(dāng)中才能得心應(yīng)手，游刃有余。

其次，作為生產(chǎn)調(diào)度員，不是某一個車間的調(diào)度員，而是整個公司的調(diào)度員，應(yīng)時刻謹(jǐn)記以維護公司的整體形象作為自己工作的核心。對待領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢、對待同志熱心幫助、對待問題認(rèn)真分析、對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待失誤總結(jié)反思，說話鏗鏘有力，做事雷厲風(fēng)行，考核有理有據(jù)，獎罰公平公正。

二、堅持原則，實事求是。

三、廉潔自律，公平公正

作為一名基層管理人員，首先要有自律性。要求職工做到的自己必須認(rèn)真做到，要求職工不做的自己首先一定不要做。制度面前人人平等，不搞特殊，不濫用權(quán)力，行為檢點，作風(fēng)正派。對于一些事情的處理，要堅持原則，公平公正，一碗水端平。

四、務(wù)實創(chuàng)新，團結(jié)奮進。

干工作重在認(rèn)真，做好工作重在務(wù)實。認(rèn)真體現(xiàn)在工作的過程，務(wù)實則反映出工作的結(jié)果。作為一名管理人員，既要做一個一言九鼎的實干家，又要做一個標(biāo)新立異的創(chuàng)新先鋒。創(chuàng)新源于思考，思考源于總結(jié)，總結(jié)源于反思。對于一些問題的處理上，應(yīng)分清主次，明確方向，在復(fù)雜的問題中，認(rèn)清抓住主要問題，在主要的問題中，摸清問題發(fā)生的規(guī)律。把復(fù)雜的問題簡單化，把簡單的問題重復(fù)化。不因循守舊，不墨守成規(guī)。

凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員，應(yīng)顧全大局，時刻把提高整個團隊的凝聚力和向心力作為己任。與大家多交流思想，多溝通情況，增進理解和支持。而且多換位思考、多思考自省，對別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少指責(zé)，以誠相待，同舟共濟，團結(jié)奮進，營造一個充滿生機活力、拼搏奮進的高效的團隊。

總之，做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必須全面要求自己，虛心學(xué)習(xí)，自動自發(fā)，拼搏奮進。

我曾經(jīng)在調(diào)度員崗位上工作了四年，深深感覺到這個崗位的重要性，現(xiàn)在有許多企業(yè)并不是很重視調(diào)度員的工作和培養(yǎng)，包括我們企業(yè)在內(nèi)，這是一種非常大的損失和隱患。

跟大伙交流一下我的工作內(nèi)容：

1、(我公司為四班三轉(zhuǎn)8萬噸合成氨20萬噸純堿并煤氣外供)

2、接班認(rèn)真聽取上班調(diào)度的交班情況(生產(chǎn)狀況、領(lǐng)導(dǎo)指令等)

4、對條龍水、電、氣(汽)產(chǎn)出狀況和使用狀況進行觀察分析，重新分配使用;

5、按照指標(biāo)的重要性定時對生產(chǎn)分析進行收集和整理，并及時調(diào)整;

6、每班巡檢兩次，檢查生產(chǎn)狀況和了解員工的工作狀態(tài);

7、班次過半對班產(chǎn)量做初步估算，及時調(diào)節(jié)生產(chǎn)量;

8、與值班長、班長和主操作等愉快溝通;

溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇八

溝通是人與人之間最常見的交流方式，但是在日常生活和工作中，常常會遇到各種各樣的溝通沖突。為了更好地解決這些沖突，我參加了溝通沖突管理的學(xué)習(xí)，并從中學(xué)到了許多有關(guān)溝通沖突管理的技巧和方法。在這篇文章中，我將分享我的學(xué)習(xí)心得體會。

首先，我深刻認(rèn)識到溝通沖突是不可避免的。每個人都有自己的思維方式和價值觀，很多時候我們無法避免與他人產(chǎn)生看法不同的情況。而我以前在遇到溝通沖突時常常選擇逃避或者強壓自己的情緒，結(jié)果往往是問題越積越大，最終演變成了不可調(diào)和的矛盾。通過學(xué)習(xí)，我明白了溝通沖突不是壞事，而是一次機會，它可以推動我們找出問題根源，改進我們的思維和行為。

其次，我學(xué)會了傾聽和理解的重要性。在溝通中，傾聽是溝通的基礎(chǔ)。我以前常常傾向于表達自己的觀點，而不愿意聽取他人的意見。這樣做往往會使對方感到被忽視或者不被重視，從而導(dǎo)致溝通沖突的升級。通過學(xué)習(xí)，我明白了傾聽是一種表達尊重和關(guān)心的方式，它可以幫助我們更好地了解對方，從而更好地理解和解決問題。

再次，我學(xué)會了有效的溝通技巧。在溝通沖突管理學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了許多有關(guān)有效溝通的技巧，例如使用明確而積極的語言、表達自己的想法和感受、借助非語言信號來傳遞信息等。以前我常常使用模棱兩可的語言，或者過于直接的表達自己的情緒，這樣往往會導(dǎo)致對方的誤解或者產(chǎn)生敵意。通過學(xué)習(xí)，我明白了有效溝通可以使我們更好地傳遞信息，避免誤解和沖突的發(fā)生。

此外，我發(fā)現(xiàn)了解決溝通沖突的關(guān)鍵是尋求共贏的解決方案。以前我在溝通過程中往往只注重自己的利益，而忽視了他人的需求。這樣的做法會使溝通沖突不斷升級，最終導(dǎo)致雙方都難以接受的結(jié)果。通過學(xué)習(xí)，我明白了尋求共贏的解決方案是一種積極的溝通策略，它可以使沖突雙方都能夠滿意地解決問題，從而建立和諧的關(guān)系。

最后，我學(xué)會了控制情緒和保持冷靜。在溝通沖突中，情緒往往是沖突升級的主要原因之一。以前我常常無法控制自己的情緒，一旦遇到溝通沖突就會情緒激動，無法冷靜思考。通過學(xué)習(xí)，我明白了情緒的控制是解決溝通沖突的關(guān)鍵，只有冷靜地思考和表達才能找到更好的解決方案。

通過這次學(xué)習(xí)，我對溝通沖突管理有了更深入的理解。我明白了溝通沖突不可避免，但可以通過傾聽和理解、有效溝通技巧、尋求共贏的解決方案、控制情緒和保持冷靜來有效地解決。我相信這些學(xué)習(xí)心得體會將對我今后的生活和工作有著積極的影響，并幫助我更好地與他人溝通和處理沖突。

溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇九

5s管理是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。今天本站小編整理了5s管理培訓(xùn)心得總結(jié)范文，希望對你有幫助。

陽春四月，我有幸參加了自來水公司組織的5s管理培訓(xùn)。5s即：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，這5個單詞10個字的組合，把所有生產(chǎn)現(xiàn)場管理的要求一覽無余地展示在我們面前，把復(fù)雜的問題簡單化，以達到節(jié)約資源提高效率并迅速獲得成效。在這5s管理中，素養(yǎng)是現(xiàn)場管理的最高境界，而對于我們每一個員工，素養(yǎng)則是我們良好的生活工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。

靜心思考，什么是習(xí)慣?習(xí)慣如何左右著我們的行為?習(xí)慣是一種重復(fù)性的、無意識的日常行為規(guī)律，它往往通過對某種行為的不斷重復(fù)而獲得。人人都有自己的習(xí)慣，習(xí)慣的思維方式和習(xí)慣的行為方式，自覺或不自覺地按照自己的習(xí)慣在工作、生活、與人交往或是思考問題。好習(xí)慣與壞習(xí)慣并存，改變習(xí)慣的關(guān)鍵是自我控制的能力、長期的堅持不懈、長期累積的過程。如何把那些成功所必需的事情堅持下來，通過習(xí)慣清單去審視和塑造自己，相信一點點陌生的驚喜會讓你為自己最終的脫胎換骨而感到快樂。

現(xiàn)實生活中，我們每天高達90%的行為是出自于習(xí)慣，我們被鎖鏈?zhǔn)`，卻從來不知道鑰匙在自己手中。一個動作，一種行為，多次重復(fù)，就能進入人的潛意識，變成習(xí)慣性動作。人的知識積累、才能增長、極限突破等等，都是習(xí)慣性動作、行為不斷重復(fù)的結(jié)果。我們每天的大多數(shù)行為是出自習(xí)慣的支配，可以說，幾乎在每一天，所做的每一件事，都是習(xí)慣使然。在我們的身上，好習(xí)慣與壞習(xí)慣并存，那么，惟一能夠有效改變我們生活的手段便是去有效地改變我們的習(xí)慣。幸運的是，我們每個人都有這個能力。海爾集團張瑞敏有句

名言

：什么叫做不簡單?把每一件簡單的事情天天做好，就是不簡單;什么叫做不平凡?把每一件平凡的事情天天做好就是不平凡。也正如美國著名作家霍吉所言：“行為變成了習(xí)慣，習(xí)慣養(yǎng)成了性格，性格決定了命運?！?/p>

“習(xí)慣了”，這種根深蒂固的心理定勢，思維定勢和行為定勢，創(chuàng)造并改變著一切?！傲?xí)慣了”，才會有那么多生活在不同的社會階層、接受過不同教育、從事著不同職業(yè)的人們在與生活展開奮斗，并為那些自己雖然并不認(rèn)同，但卻別無他選的某種追求而付出最大的努力。或許他們正從事著最艱苦、最乏味的職業(yè)，然而還是在無怨無悔地默默奉獻，卻從來沒有想過要放棄。習(xí)慣就像一只巨大的飛輪，裝載著人們的理想與希望，日復(fù)一日地飛轉(zhuǎn)著，訴說著人們的需求，改變著人類的命運。

的確，習(xí)慣的力量是驚人的，養(yǎng)成良好的習(xí)慣將使你終身受益。良好的習(xí)慣不僅賦予了我們健康的體魄，而且賦予了我們積極進取的心理狀態(tài)，這使我們在面臨困難與挫折或是陷入絕境與失敗時，迅速戰(zhàn)勝一切，主宰命運走向成功。而養(yǎng)成一個好習(xí)慣，需要堅定的信念、頑強的毅力和不懈的努力才能形成，有一定的原動力，學(xué)會自我鼓勵，時刻提醒自己，為了目標(biāo)必須要這樣做?？鬃釉疲骸拔崛杖∥嵘??！?只有摒棄那些壞習(xí)慣，才能讓它聽命于我們，不讓它成為前進路上的絆腳石。我們要養(yǎng)成許多的好習(xí)慣，以水滴石穿的精神，讓習(xí)慣來營造自己的品牌，讓它成為我們最好的幫手，推著我們前進。在人生的歷程中，不斷反思自己，不斷總結(jié)提高自身，聚沙成塔，成為持之以恒的行動者，一天一點實踐，一天一點努力，讓好習(xí)慣匯聚成流，成為我們幸福生活和工作的紐帶，且伴隨它享受終生。

20xx年5月17日，公司組織了這場“5s”推行技巧等的培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)課程，使我對“5s”工作有了更進一步的認(rèn)識。對我們?nèi)蘸蟆?s”工作的開展和改進將有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)意義。

我們車間的“5s”工作是從去年1月份伴隨著公司“5s”管理工作的開展而紅紅火火開展起來的。自“5s”工作實施起，我們對“5s”工作的指導(dǎo)思想和工作基本上停留在5個s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個層面上。

一、 5s工作的現(xiàn)狀

1、“5s”管理工作的目標(biāo)不夠明確

雖然在前一階段我們的“5s”取得了一些成績，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：比如維持起來比較困難，還有就是到達一定程度之后再提高起來比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對員工強調(diào)更多的是整齊之后工作起來會更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，“5s”工作的真正的目的還不夠明確。

2、只解決表面問題，深層次難點問題解決起來難度大

我們對車間的“5s”工作不可謂不重視，在每次召開的車間員工會議和班組長會上都強調(diào)。除了每天的例行檢查外，還配合公司的“5s”工作經(jīng)常進行一些不定期隨機的檢查工作。并使其與員工的績效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。

在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如說機器的漏水漏油問題，初期我們采取的是引排接三者結(jié)合的辦法，取得了一些成績，車間的地面干爽多了，打掃起來、行走起來也方便多了。但時間一長，問題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見到漏水漏油問題就及時處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問題。

3、到處呆料、呆物、呆事

我們對于“5s”工作的認(rèn)真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時我們似乎在整理的過程中做著重復(fù)的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線機剪下后放到軋機放線的地方，但由于軋機放線處地方狹小和有時得軋機故障導(dǎo)致加工不及時，在銅桿較多時，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上，結(jié)果后來銅板來了又沒地方放，最后就都亂了起來。到后面軋機要冷軋時有要重復(fù)的吊過去，造成了人力、電力、庫存和管理工作的浪費。并且使車間在這個方面感覺有點亂。

4、以生產(chǎn)為重心，忽略了員工素養(yǎng)教育

從一般意義上講，生產(chǎn)型企業(yè)，當(dāng)然要以完成生產(chǎn)任務(wù)為主要目標(biāo)了。因此，在過去我們的工作重心是以生產(chǎn)為主、“5s”為輔的。在“5s”工作中也主要以整理、清潔為重點。有的時候由于工作繁忙和生產(chǎn)任務(wù)的緊張放松了對“5s”整頓、素質(zhì)等某些方面工作的管理。在大多數(shù)情況下我們還是相當(dāng)重視“5s”工作的。但我們發(fā)現(xiàn)效果一個問題：就是在很多時候，我們都在對同一個事件做著重復(fù)的事情，比如說車間外面草坪的清潔維護，廠區(qū)已經(jīng)統(tǒng)一劃分到了各個車間，各車間也設(shè)立了相應(yīng)的監(jiān)督人員。這些監(jiān)督人員大多為基層班組長。他們的工作重心是執(zhí)行安排車間人員具體的生產(chǎn)工作。而不是“5s”工作，同時班組長沒有多余的時間進行監(jiān)管，而加之一些員工素質(zhì)的低下，常常在草坪上可以看到塑料袋、香煙盒和煙蒂等雜物。本來根據(jù)“5s”管理素養(yǎng)的核心思想，員工和各級管理人員應(yīng)該首先從自身素養(yǎng)抓起，維護好周圍的環(huán)境，避免重復(fù)的操作，浪費人力和時間。但是這樣的問題一直難以解決，說明我們應(yīng)該從高層次上重視培養(yǎng)員工的自覺意識。

二、“5s”的真正作用和意義：

通過這一天時間的學(xué)習(xí)，結(jié)合課程和我們車間的具體實際，使我對“5s”管理工作的作用和意義產(chǎn)生了重新的思想定位：

1、對“5s”工作目的的重新認(rèn)識：“5s”工作的這樣點是5個“s”。而它并不是最終的目的，5個“s”只是一種推動“5s”工作開展的手段方法?！?s”工作的真正目的是改善工作環(huán)境、提高工作效率，降低生產(chǎn)成本;提高公司知名度、增加公司認(rèn)知度和效益。

(1)、改善工作環(huán)境、提高工作效率。“5s”工作整理職能的推進包括了定位擺放、標(biāo)識標(biāo)牌的目視化。這一職能的有效實施避免的物品擺放的雜亂和通道的有效暢通，從而節(jié)約出更多的時間、人力、能源和設(shè)備進行其他需要的工作。

(2)、提高公司知名度、增加公司認(rèn)知度和效益?！?s”工作的有序推進，使企業(yè)有了更多的自信邀請客戶和相關(guān)客人參觀企業(yè)的生產(chǎn)實力和管理水平。當(dāng)客戶在車間進行參觀時看到干凈明亮、擺放清晰整齊的車間，肯定會對我們企業(yè)的生產(chǎn)能力充滿信心，對我們的產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心。當(dāng)然客戶也會和其他企業(yè)對比，如果我們做的夠好，我們就得到了免費宣傳的機會，從而提升了公司的知名度，再加上我們對于質(zhì)量的嚴(yán)格把握，客戶對于我們廠產(chǎn)品的滿意度和認(rèn)同度也會同步提高，自然會增加了企業(yè)的利潤。

2、“5s”管理的意義

(1)、可以改善工作環(huán)境、提高員工工作效率，使有用的資源發(fā)揮出應(yīng)有的作用。資源的有效整合降低了生產(chǎn)成本;同時環(huán)境的改善，成本的降低也提高公司知名度、增加客戶對公司的認(rèn)知度。

(2)、“5s”工作對 “5s”工作者本身增加了對機器設(shè)備的關(guān)注度。使員工在清潔機器、整理零部件和廢品同時，更加的關(guān)心起了機器的運行和維護情況，比如什么時候該加油，什么情況下出現(xiàn)什么樣的狀況以及那個部位聲音的異常情況說明了那個部位的損壞等，從而使問題得到及早的解決，避免了更大更多的損失。

(3)、提高了員工素質(zhì)?！?s”工作使員工在日常生活中更加的注重對環(huán)境的維持，避免了亂丟生活垃圾現(xiàn)象的發(fā)生，同時在某種程度上也起到了相互監(jiān)督的作用，使一些人不敢于亂丟亂放。而且相互監(jiān)督使得在公共場地的環(huán)境狀況得到最大改變，使管理人員可以抽出更多的時間從事其他管理工作?！?s”工作的長抓不懈，可以使員工被迫養(yǎng)成愛惜優(yōu)良環(huán)境的習(xí)慣，而且增加了對公司的歸屬感和認(rèn)知感。

(4)、提高了管理人員的能力?！?s”工作部是一個單純的“5s”過程，而是一系列聯(lián)系績效考核、質(zhì)量管理、機器設(shè)備維護管理、員工日常管理、執(zhí)行力等為一體的管理系列。需要基層管理人員不斷的探索和摸索。通過“5s”管理過程，管理人員可以加強對這些管理工作的認(rèn)識和理解，再結(jié)合經(jīng)驗的積累，使管理人員的方式和方法得到推進。

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溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十

在現(xiàn)代社會中，溝通是人際關(guān)系發(fā)展的基石。然而，溝通沖突也是不可避免的，尤其是在工作和家庭生活中。本文將通過分享我的溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會，探討有效溝通和解決沖突的關(guān)鍵。

第二段：了解溝通沖突的原因

了解溝通沖突的原因是解決沖突的第一步。我通過學(xué)習(xí)和實踐，發(fā)現(xiàn)溝通沖突往往源自于不同的價值觀、觀點和語言誤解。當(dāng)我們意識到這些差異時，我們就可以更好地處理溝通沖突。例如，我曾經(jīng)與同事在一個項目上發(fā)生了沖突，開始時我沒有意識到她的價值觀和觀點與我不同，導(dǎo)致了不必要的爭吵。但是，通過反思并積極主動地進行對話，我們最終找到了一個共同的解決方案。

第三段：積極傾聽和表達自己的情感

在解決溝通沖突時，積極傾聽并表達自己的情感是至關(guān)重要的。通過積極傾聽，我們能夠真正理解對方的觀點和需求。同時，通過表達自己的情感，我們可以讓對方更好地了解我們的感受和需求。在一次與家人的爭吵中，我學(xué)會了傾聽并表達自己的情感。通過傾聽，我終于理解了家人的需求和擔(dān)憂。同時，通過表達我自己的情感，我讓他們更加了解我內(nèi)心的感受。這種有效的溝通最終幫助我們化解了沖突，并改善了我們之間的關(guān)系。

第四段：采用合適的解決沖突方法

學(xué)會采用合適的解決沖突方法是解決溝通沖突的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)中，我了解了一些常用的解決沖突方法，如妥協(xié)、合作和調(diào)解。每種方法都有其適應(yīng)場景和優(yōu)勢。例如，在團隊合作中，妥協(xié)可以在快速決策的緊迫情況下起到積極作用。而在家庭生活中，調(diào)解則是更好的選擇，通過一個中立的第三方，幫助各方找到共同解決的方法。通過學(xué)習(xí)和運用不同的解決沖突方法，我能夠更加靈活地應(yīng)對不同的溝通沖突。

第五段：總結(jié)與展望

通過學(xué)習(xí)溝通沖突管理，我體會到了有效溝通和解決沖突的重要性。了解沖突的原因、積極傾聽和表達情感以及采用合適的解決沖突方法都對于我們在工作和個人生活中建立良好人際關(guān)系至關(guān)重要。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)并應(yīng)用這些技巧，以提高自己的溝通能力，并幫助他人更好地解決沖突，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。

溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十一

會計這一門課也是要自覺學(xué)習(xí)的，會計賬單的管理也要很細致，要有耐心和細心。下面是本站小編為大家收集整理的管理會計學(xué)習(xí)

心得體會

總結(jié)，歡迎大家閱讀。

會計作為經(jīng)濟管理的重要組成部分，是適應(yīng)社會生產(chǎn)的發(fā)展和管理需要而不斷發(fā)展和完善的。在社會生產(chǎn)中，會計一方面對生產(chǎn)過程中人力、物力的消耗量及勞動產(chǎn)品的數(shù)量進行記錄、計算;另一方面則要對生產(chǎn)過程中的耗費和勞動成果進行分析、控制和審核，以促使人們節(jié)約勞動耗費，提高經(jīng)濟效益。正是因為在社會生產(chǎn)中人們很早就注意到提高經(jīng)濟效益的重要性，客觀上就需要有一種以經(jīng)濟數(shù)據(jù)的記錄、計算、分析、控制、審核為中心的經(jīng)濟管理工作。

在還沒有接觸會計學(xué)這門課之前，我想許多人和我一樣只有感性的認(rèn)識，盡管它與我們的日常生活、工作和學(xué)習(xí)有密切的關(guān)系，甚至有些人已經(jīng)同會計打過交道，或者已使用過會計憑證，或者閱讀過會計報表。但問到我們會計是什么?我們也許會說：會計就是寫寫、算算。通過學(xué)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)會計并不是那么簡單。 “管理活動論 ”者認(rèn)為，會計是一項具有反映和控制職能的經(jīng)濟管理活動。而 “信息系統(tǒng)論 ”者則認(rèn)為，會計是一個以提供財務(wù)信息為主的經(jīng)濟信息系統(tǒng)。從以上兩個觀點我們可以理解會計是一個數(shù)據(jù)處理，進而產(chǎn)生信息，利用這個信息達到加強經(jīng)濟管理，從而實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的工作或者活動。 要說管理學(xué)把我們帶入一個概括的宏觀的世界，那么會計學(xué)就把我們帶入了管理的一個微觀世界，讓我們感受到這些知識是在用細微的力量影響一個企業(yè)。(對會計的理解)

人類社會生存和發(fā)展都離不開物質(zhì)，并且他們最關(guān)心的是以最小的耗費取得最大的物資財富，這也就讓會計學(xué)產(chǎn)生有了充足的理由。經(jīng)濟世界有多大，會計學(xué)就有多大。當(dāng)前，伴隨著經(jīng)濟全球一體化的發(fā)展，高科技的日新月異，并不會遺忘會計，相反會計將成為全球性經(jīng)濟管理工作的重要方面，同時也必將在會計學(xué)國際協(xié)調(diào)工作中，在治理整頓全球性經(jīng)濟秩序中，發(fā)揮越來越重要的作用。學(xué)習(xí)這門課程的重要性在生活中的每個角落都會被凸現(xiàn)出來。(我認(rèn)為是這門學(xué)科的意義)

說到學(xué)習(xí)會計學(xué)，這絕對是一項不容馬虎的過程。在我剛學(xué)習(xí)該課程的時候，以為學(xué)習(xí)它不過就是背背定義就可以了，可在之后，我發(fā)現(xiàn)其實不然，要想學(xué)好這門課，要在理解的基礎(chǔ)上做出嚴(yán)密的分析。特別在向我們介紹供應(yīng)過程、生產(chǎn)過程、銷售過程的核算和財務(wù)成果的核算、資金退出企業(yè)的核算中涉及到的各個賬戶的適用范圍是決不能只理解表面的意思，而要結(jié)合前面的知識來準(zhǔn)確地認(rèn)識每一個細節(jié)。

在學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，會計學(xué)是一個細節(jié)致命的學(xué)科，以前總是覺得只要大概知道意思就可以了，但這樣是很難達到學(xué)習(xí)要求的。因為它是一門技術(shù)很強的課程，主要闡述會計核算的基本業(yè)務(wù)方法。所以對于它的學(xué)習(xí)，要按教材章節(jié)順序，循序漸進地進行，只有弄懂了每一種方法，才能掌握方法之間的聯(lián)系，才能掌握整個方法體系。對于具體業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理、賬簿組織、賬表結(jié)構(gòu)以及有關(guān)數(shù)字的來龍去脈，都要細致地了解和掌握，不能嫌瑣碎，不能煩躁，必須要踏踏實實地學(xué)。例如，我們在確定費用是管理費用還是制造費用時，一定要認(rèn)清是廠部發(fā)生的，還是車間發(fā)生的。再如，只有當(dāng)購入材料驗收入庫注明后，才能記入物資采購。而這樣特別對我們這些初學(xué)者來說，許多內(nèi)容、概念都是第一次接觸，所以學(xué)習(xí)具有一定的難度，許多同學(xué)在學(xué)了一些內(nèi)容后，就有了放棄的想法，更有甚者還產(chǎn)生了畏懼的心理。誠然，困難不能否認(rèn)，但只要有了正確的學(xué)習(xí)方法和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，最后加上勤奮，那樣必然會贏來成功的曙光。天道酬勤嘛!

還記得在學(xué)習(xí)第一章時，總在抱怨為什么有這么多定義要記，就想應(yīng)付一下了事，反正重點在后面幾章，但會計學(xué)也是重理論的，它主要是闡述會計核算的原理，包括會計的基本理論和會計核算方法的原理。因此，學(xué)習(xí)時一定要從原理的角度理解和掌握課程內(nèi)容。例如，學(xué)習(xí)各種會計核算方法時，不能就方法論方法，要理解其理論依據(jù);既要學(xué)會應(yīng)當(dāng)怎樣做，又要弄懂為什么要這樣做。要防止鉆入具體業(yè)務(wù)處理，而忽略對其原理的學(xué)習(xí)。教材中在闡述會計核算原理和各種核算方法時多配以實例，這樣使我們通過實例更好地理解和掌握原理，并學(xué)會運用。它還要求我們善于將總論中闡述的會計核算的基本理論與后面闡述的會計核算具體方法的運用結(jié)合起來學(xué)習(xí)，融會貫通，以求得對課程內(nèi)容更好的理解和掌握，達到為學(xué)習(xí)后續(xù)的專業(yè)會計課程打好基礎(chǔ)的目的。

死板，以前這個詞我們總定義給會計，可我還要說自從學(xué)習(xí)了會計學(xué)基礎(chǔ)后，知道活學(xué)活用才是實質(zhì)。所謂活學(xué)活用，是指對課程內(nèi)容不要理解過死，如借貸記賬法下的賬戶結(jié)構(gòu)、賬戶分類等。具體說如我們作一筆會計分錄，并不是說就一成不變，而是要定期調(diào)整賬戶的記錄，使各賬戶能正確反映實際情況，而在調(diào)整時，要用權(quán)責(zé)發(fā)生制。當(dāng)然活學(xué)活用的基礎(chǔ)是吃透原理，因為只有弄懂了原理，才能舉一反三;只有掌握了原理，才能根據(jù)具體情況運用會計核算方法，發(fā)揮會計的職能作用，以求得對課程內(nèi)容更好的理解和掌握。

1、會計及會計學(xué)的含義

2、這門課的重大意義

3、自己學(xué)習(xí)的體會

如：會計學(xué)是一個細節(jié)致命的學(xué)科，要認(rèn)真掌握好它的章節(jié)體系，弄懂每一個知識點。要在理解的基礎(chǔ)上做出嚴(yán)密的分析。特別在向我們介紹供應(yīng)過程、生產(chǎn)過程、銷售過程的核算和財務(wù)成果的核算、資金退出企業(yè)的核算中涉及到的各個賬戶的適用范圍是決不能只理解表面的意思，而要結(jié)合前面的知識來準(zhǔn)確地認(rèn)識每一個細節(jié)。

會計學(xué)也是重理論的，它主要是闡述會計核算的原理，包括會計的基本理論和會計核算方法的原理。因此，學(xué)習(xí)時一定要從原理的角度理解和掌握課程內(nèi)容。例如，學(xué)習(xí)各種會計核算方法時，不能就方法論方法，要理解其理論依據(jù)。

學(xué)習(xí)了會計學(xué)基礎(chǔ)的相關(guān)理論后，要學(xué)會活學(xué)活用。當(dāng)然活學(xué)活用的基礎(chǔ)是吃透原理，因為只有弄懂了原理，才能舉一反三，才能根據(jù)具體情況運用會計核算方法，發(fā)揮會計的職能作用。

要學(xué)精學(xué)深，出類拔萃。

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期的學(xué)習(xí)又要結(jié)束了。首先，不得不說的是，我非常喜歡老師的授課方式，課堂氛圍輕松、活躍，老師講課通俗易懂，知識面廣且大都結(jié)合實際，引領(lǐng)我們以自己的觀點剖析當(dāng)前的一些經(jīng)濟現(xiàn)象，并培養(yǎng)了我們對個人理財?shù)囊恍┯^念。此外，我還非常欣賞老師的教學(xué)理念——想同學(xué)之所想，及同學(xué)之所需，真希望以后還有機會繼續(xù)跟著老師學(xué)習(xí)。

在這學(xué)期學(xué)習(xí)財務(wù)管理之前，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了一些有關(guān)的經(jīng)濟管理基礎(chǔ)課程，比如經(jīng)濟法、統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)基礎(chǔ)等。有了這些知識作為鋪墊，在本學(xué)期學(xué)習(xí)之前我對財務(wù)管理也大體有個模糊的概念，知道無論是對于一個企業(yè)還是個人，財務(wù)管理作為一種管理活動，都具有其重要的指導(dǎo)意義。但經(jīng)過這一學(xué)期系統(tǒng)理論的學(xué)習(xí)之后，我有了一條清晰的脈絡(luò)，明確了財務(wù)管理是企業(yè)組織財務(wù)活動、處理財務(wù)關(guān)系的一項綜合性的管理工作。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中，老師以財務(wù)管理目標(biāo)為導(dǎo)向，以貨幣的時間價值和投資風(fēng)險價值為基礎(chǔ)，以籌資決策、投資決策和收益分配為基本內(nèi)容，以財務(wù)預(yù)測、決策、計劃、控制和分析為基本環(huán)節(jié)和方法，全面系統(tǒng)地闡述了財務(wù)管理基本理論和實用方法。通過對本學(xué)期所學(xué)知識的回顧整理和個人的認(rèn)識，我做了以下總結(jié)：

首先，我認(rèn)識到財務(wù)管理是企業(yè)管理的一個組成部分，它滲透到企業(yè)的各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)之中。它是一項經(jīng)濟管理工作，也是從事財務(wù)管理活動的根本指導(dǎo)。在企業(yè)經(jīng)營過程中，我們要根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照財務(wù)管理的原則，組織財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系。

財務(wù)管理也直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，從某種意義上說，財務(wù)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個關(guān)鍵。如：企業(yè)財務(wù)管理的合理性會促使企業(yè)加強管理和核算、改進技術(shù)、提高勞動生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟效益的提高。從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，系統(tǒng)有效的財務(wù)管理是為了企業(yè)價值的最大化。

其次，我知道了財務(wù)管理的內(nèi)容主要包括財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系。

企業(yè)的財務(wù)活動包括投資、資金營運、籌資和資金分配等一系列行為。企業(yè)資金投放在投資活動、資金運營活動、籌資活動和分配活動中，與企業(yè)各方面有著廣泛的財務(wù)關(guān)系。這些財務(wù)關(guān)系主要包括以下幾個方面：企業(yè)與投資者之間的財務(wù)關(guān)系;企業(yè)與債權(quán)人之間的財務(wù)關(guān)系;企業(yè)與受資者之間的財務(wù)關(guān)系;企業(yè)與債務(wù)人之間的財務(wù)關(guān)系;企業(yè)與供貨商、企業(yè)與客戶之間的財務(wù)關(guān)系;企業(yè)與政府之間的財務(wù)關(guān)系;企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財務(wù)關(guān)系;企業(yè)與職工之間的財務(wù)關(guān)系。

財務(wù)管理的環(huán)節(jié)(職能)主要有：財務(wù)規(guī)劃和預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)控制、財務(wù)分析、業(yè)績評價與激勵。其核心是財務(wù)決策，財務(wù)預(yù)測是為財務(wù)決策服務(wù)的，決策的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。具體總結(jié)如下：

一是要了解一個公司的經(jīng)營狀況情況，重點要掌握一篇報告：即財務(wù)報告，包括會計報表、會計報表附注和財務(wù)情況

說明書

三部分;二組詞匯：即反映企業(yè)在特定時點狀況的詞匯，包括資產(chǎn)、負(fù)債、股東權(quán)益，和反映企業(yè)在一定期間經(jīng)營情況的詞匯，包括收入、費用、利潤;三張報表：即資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。

二是資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)的現(xiàn)在，即企業(yè)現(xiàn)在的健康狀況如何;利潤表反映企業(yè)的過去;現(xiàn)金流量表透視企業(yè)的將來。

三是對資產(chǎn)負(fù)債表要做到“三看三注意”，三看主要是：一看資產(chǎn)增減變化并找到變化的原因;二看健康，如負(fù)債率是否高，短期償債能力是否強等;三看真實的企業(yè)，利潤是可以干出來的，也是可以算出來的。三注意主要是：一要注意表中的資產(chǎn)代表歷史，而歷史不代表現(xiàn)實;二要注意表中的負(fù)債可能是風(fēng)險，而表外的“或有負(fù)債”也許是更大的風(fēng)險;三要注意表中的資產(chǎn)是企業(yè)的資源，但不代表全部，如品牌、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源等無形資產(chǎn)無法在表中體現(xiàn)。

五看人的因素對計算結(jié)果的影響，如成本結(jié)轉(zhuǎn)方法、折舊計算方法、費用攤銷方法。

五是對現(xiàn)金流量要關(guān)注。對企業(yè)老總說，現(xiàn)金就是企業(yè)的“血液”;對財務(wù)人員說，現(xiàn)金就是貨幣資金，包括庫存現(xiàn)金和銀行存款、其他貨幣資金和現(xiàn)金等價物。

六是制定管理制度的一個重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒機會。過去的經(jīng)驗不一定是良藥，必須認(rèn)識到每一步?jīng)Q策都不是重復(fù)過去，而是創(chuàng)造未來，而且思維定式永遠存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經(jīng)營，保證決策正確，才能獲得更大的成功。

最后，我覺得財務(wù)管理是一個把企業(yè)從經(jīng)驗管理向科學(xué)管理過渡的重要工具。就像以前的那個在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共八八六十四個格子，如果不算過的話，誰知道從一粒開始，每次加多一倍的話，到最后一個格子已經(jīng)是天文數(shù)字了。財務(wù)管理也一樣，所以不管是工作還是生活，你不理財，財不理你，這就是很好的例證!

這一學(xué)期通過對財務(wù)管理的學(xué)習(xí)，我不僅對財務(wù)管理的定義、內(nèi)容和職能有了一定的了解，而且我對財務(wù)管理的目標(biāo)、財務(wù)管理對企業(yè)的意義、財務(wù)管理的手段有了更加深入的認(rèn)識，但我知道這是遠遠不夠的，這些知識僅是理論，只有把它們應(yīng)用到實際當(dāng)中，才能發(fā)揮其重要意義。不過，這一學(xué)習(xí)過程使我樹立財務(wù)管理觀念，深刻的認(rèn)識了貨幣的時間價值，也養(yǎng)成了我關(guān)注熱點經(jīng)濟時事的習(xí)慣，這就是我最大的收獲。相信在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，所學(xué)的這些知識一定能夠發(fā)揮其實際意義!

當(dāng)我收到大學(xué)錄取

通知書

的那一刻，我很茫然。上面清楚地寫著我被天津外國語大學(xué)會計專業(yè)錄取，而我，一個對會計毫不了解的黃毛丫頭該怎樣去面對。會計，到底是個怎樣的職業(yè)?在還沒接觸會計學(xué)原理這門課之前，我想許多人和我一樣對于它只是一個感性的認(rèn)識，認(rèn)為會計就是寫寫、算算、記記賬，盡管它與我們的日常生活、工作和學(xué)習(xí)有密切的關(guān)系。

會計學(xué)原理是我學(xué)習(xí)生涯中第一次接觸的與會計有關(guān)的課程。通過學(xué)習(xí)，我對會計有了一個全新的定義。這里將介紹我對會計學(xué)習(xí)的一些認(rèn)識及感觸。

一：對會計學(xué)的認(rèn)識

會計，一方面對生產(chǎn)過程中的人力、物力的消耗量及勞動成果進行記錄、計算;另一方面則要對生產(chǎn)過程中的耗費和勞動成果進行分析、控制和審核，以促使人們節(jié)約勞動耗費，提高經(jīng)濟效益。

基礎(chǔ)會計中對知識的介紹是循序漸進、由淺入深的，對會計核算流程的介紹更是有先后順序的，而不像中級財務(wù)會計那樣是獨立成體系的。正是這樣，所以剛開始學(xué)習(xí)時要按照章節(jié)的先后順序由前向后逐漸學(xué)習(xí)，最好不要打亂順序，從而人為增加學(xué)習(xí)難度。

還記得在剛開始學(xué)習(xí)時，總是抱怨為什么有這么多的專業(yè)術(shù)語要去記，當(dāng)時就想著把學(xué)習(xí)重點放在后面幾章，前面的那些理論性的東西有時間翻翻就可以了。慶幸自己當(dāng)時只是想想而已，通過學(xué)習(xí)前面那些理論知識，我對會計的定義由“死板”變成了“靈活”?？春蟛胖?，會計的學(xué)習(xí)中，活學(xué)活用才是實質(zhì)。而所謂活學(xué)活用，是指課程內(nèi)容不要理解過死，如借貸記賬法下的賬戶結(jié)構(gòu)、賬戶分類等。具體說如我們做一筆會計分錄，并不是說一成不變，而是要定期調(diào)整賬戶的記錄，使賬戶能正確反映實際情況，而在調(diào)整時，要用權(quán)責(zé)發(fā)生制等。

二：對會計學(xué)習(xí)的感觸

1、要細心

說到會計學(xué)習(xí)，這絕對是一項不容馬虎的過程。不能抱著只背背定義就可以了。要想學(xué)好這門課，要在理解的基礎(chǔ)上做出嚴(yán)密的分析。尤其是在向我們介紹供應(yīng)過程、生產(chǎn)過程、銷售過程的核算和財務(wù)成果的核算、資金退出企業(yè)的核算中涉及到的各個賬戶的適用范圍是決不能只理解表面的意思，而要結(jié)合前面的知識來準(zhǔn)確地認(rèn)識每一個細節(jié)。

2、要注重細節(jié)

會計學(xué)是一個細節(jié)致命的學(xué)科，以前總是覺得只要大概知道意思就可以了，但這樣是很難達到學(xué)習(xí)要求的。以上一次老師給我們的一個小小的平時測試測試為例。如：月末結(jié)轉(zhuǎn)已銷甲產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，此時，借方為主營業(yè)務(wù)成本，貸方應(yīng)為庫存商品—甲產(chǎn)品。我學(xué)的時候這一部分就有點馬虎，之后隨著其他的事情一多，我慢慢就把要多練習(xí)類似的題疏忽了?？荚嚂r抱著一種僥幸的心里，結(jié)果感覺自己被本年利潤賬戶和利潤分配賬戶弄的團團轉(zhuǎn)。全是自己當(dāng)時不深入理解所致。

3、要深入了解

我們在確定所發(fā)生的費用是管理費用還是制造費用時，一定要弄清是廠部發(fā)生的還是車間發(fā)生的。再如，累計折舊賬戶是固定資產(chǎn)的被抵調(diào)整賬戶，記賬時應(yīng)做減法，即與資產(chǎn)類賬戶的記賬規(guī)則相反等等。

4、要注意知識的延伸與拓展

除了課本之外，還要多看其他相關(guān)的書籍，多思考，拓寬自己經(jīng)濟管理方面的知識面，了解會計分錄中的業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程。記住記賬規(guī)則：有借必有貸，借貸必相等。注意會計科目分類：資產(chǎn)類、成本類以及損益類中的損類賬戶中增加記借方，減少記貸方;負(fù)債類、所有者權(quán)益類以及損益類賬戶的異類賬戶中增加記貸方，減少記借方。報表方面和試算平衡方面注意平衡算式：“資產(chǎn)+費用=負(fù)債+所有者權(quán)益+收入”。此外，還要學(xué)好增值稅、營業(yè)稅、印花稅、房產(chǎn)稅等常用稅種的相關(guān)規(guī)定和常識。

5、要勇敢堅持

學(xué)習(xí)會計時有時我會覺得很枯燥，沒有了以前做完一道題后成就感，記不完的定義，還得挖掘其中的內(nèi)涵。特別在復(fù)習(xí)備考階段時，許多人都很茫然，但堅持下來就是成功，沒有哪門課是坐享其成就能出色的。

6、要對老師有一個充分的信任

就我而言，我覺得會計學(xué)原理老師的課講得通俗易懂，舉例也很形象，總能使人輕易地進入課堂學(xué)習(xí)的那種氛圍，感覺那才是真正學(xué)習(xí)時的一種狀態(tài)。此外，老師總是鼓勵大家認(rèn)真思考，積極發(fā)言，即時答錯也不影響平時成績，只要是自主發(fā)言。這一定程度上也提高了大家的自信心與獨立思考的能力。

學(xué)習(xí)了整整一學(xué)期的會計學(xué)原理后，我的感覺用受益匪淺這個詞來概括是毫不擴張的。特別是對于我以后的學(xué)習(xí)來說，我心里也有了“數(shù)”。對于會計這個專業(yè)來說，總有人持懷疑的態(tài)度，畢竟現(xiàn)在學(xué)習(xí)會計學(xué)專業(yè)的人那么多，，自己怎么可能成為招聘會上的寵兒?何況自己所處的學(xué)校既不是211也不是985。但是我們也不能忽視雖然這個專業(yè)目前學(xué)習(xí)的人很多，但精通的人卻不多的事實。所謂人易我易我不大意，人難我難我不畏難?，F(xiàn)在的我應(yīng)該珍惜在校的學(xué)習(xí)機會，趁著自己年輕，打好基礎(chǔ)，為以后找工作加大自己成功的籌碼。

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溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十二

抓好實驗工作管理，以實驗為突破口，通過實驗激發(fā)學(xué)生興趣，提高學(xué)生素質(zhì)，是我校整個教學(xué)工作計劃中的重要一環(huán)，真正體現(xiàn)管理為教學(xué)服務(wù)的宗旨。

1、努力做好實驗室的管理工作

由于學(xué)校重視實驗管理工作,因此每學(xué)期學(xué)校計劃與總結(jié)都有實驗室工作內(nèi)容，每學(xué)期實驗室工作計劃由科學(xué)教師擬定，并交給實驗管理員，以便于管理員合理安排實驗室工作。讓實驗室有條不紊地運作起來，充分發(fā)揮它潛在的功能。

2、實驗室工作規(guī)范化

學(xué)校制定了一整套實驗管理規(guī)則。如實驗室管理制度、教師崗位職責(zé)、學(xué)生實驗守則、儀器管理制度，并張貼在墻，所有的自然、科學(xué)教師實驗教師在實施過程中都能嚴(yán)格按以上的制度執(zhí)行。教學(xué)使用時都有嚴(yán)格的借還登記。

3、儀器管理有序化

為使儀器管理更加有序，建立了儀器總帳、分類帳、低值易耗品帳、儀器出借領(lǐng)用登記帳。實驗儀器和添置的新設(shè)備及時分門別類入帳，有序地擺放好。每個櫥要有反映內(nèi)容的目錄卡，帳物相符、物卡相符、帳物卡相符。期末清點儀器設(shè)備數(shù)目，檢查損壞程度報總務(wù)處，較貴重儀器設(shè)備報校長室審批后，做好報廢登記。

4、教學(xué)儀器維護、保養(yǎng)經(jīng)?；?/p>

根據(jù)儀器不同的要求做好通風(fēng)、防塵、防潮、防銹、防腐蝕工作，生物標(biāo)本采取防潮、降溫、隔熱、防鼠、防蛀等措施，所以到今未發(fā)現(xiàn)生銹、腐蝕等保養(yǎng)不良的問題。對損壞的儀器及時維修及時做好損壞維修記錄使實驗儀器經(jīng)常處理可用狀態(tài)。

5、實驗教學(xué)與研究方面

為提高實驗室的使用率，期初訂好科學(xué)教學(xué)實驗計劃，編排好實驗課程總表，備好實驗器材。凡教學(xué)大綱與教材規(guī)定做的演示與分組實驗，我們都想辦法給學(xué)生開出。分組實驗的材料有四個來源：(1)、儀器室內(nèi)分組實驗盒，(2)、學(xué)生下發(fā)的實驗耗材;(3)、自制自購分組實驗材料及演示教具。(4)、發(fā)動學(xué)生平時注意收集各利廢舊物品。本學(xué)期實驗開出率達100%。實驗教學(xué)做到規(guī)范化，每次演示與分組實驗都預(yù)先寫好實驗通知單，課堂上的演示、分組實驗有儀器配備、使用情況、過程等整體效果記錄。實驗完畢后的儀器進行全面的驗查后整理收放原處，以便下次使用。

以保證儀器設(shè)備的充分使用，體現(xiàn)管理為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)。實驗教師活動納入學(xué)校教研活動中，有專門的自然教研計劃與總結(jié)。經(jīng)常組織實驗教師外出聽課，學(xué)習(xí)好經(jīng)驗，不斷使我校的實驗教學(xué)綜合水平得到提高和完善。從分組實驗的實際情況來看，學(xué)生基本上能掌握實驗基礎(chǔ)及技能，儀器選取，材料或藥物選取，操作程序都較正確合理，操作較規(guī)范熟練，實驗效果良好，取得了較好效果。

溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十三

20xx年x月xx日，正在安全月如火如荼的進行之時，項目部領(lǐng)導(dǎo)趁熱打鐵，組織大家參加了由南昌市建筑行業(yè)安全管理監(jiān)督站舉辦的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)對我感觸頗深，影響很大。

在短短一天的培訓(xùn)時間里，安全管理監(jiān)督站的衷黨云同志結(jié)合具體事例，對安全設(shè)施的布置，安全隱患的檢查，事故產(chǎn)生的原因等方面進行了剖析講解。對于這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會如下：

一、加強安全教育，提高安全意識。企業(yè)成于安全，敗于事故。安全不是安全員一個人的事，是每個員工的事。企業(yè)要提高操作人員的安全意識，必須加大安全教育力度，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以達到要提高安全系數(shù)的目的。對于一些發(fā)生事故占較高比例的安全隱患要進行反復(fù)教育，例如高空墜落、物體打擊、墻體坍塌等。

二、建立完整的安全制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。安全是天，安全是企業(yè)生存發(fā)展的前提。本著安全生產(chǎn)第一的目標(biāo)，施工企業(yè)必須建立完善的安全組織機構(gòu)和

規(guī)章制度

。在安全生產(chǎn)中，必須嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度所涵蓋內(nèi)容。任何的違章都可能發(fā)生事故，不是傷害就是死亡。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是無法彌補的傷痛，其實企業(yè)和個人一樣，都傷不起。所以安全制度的執(zhí)行務(wù)必不折不扣。

三、加強安全監(jiān)督。要切實做到不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害，安全生產(chǎn)，就必須加強安全監(jiān)督。從戴好安全帽，扎好安全帶，搭好安全網(wǎng)等這些細節(jié)抓起，安全才會切實有保障。只有每個員工在日常工作中相互監(jiān)督，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，排除事故隱患，從小事做起，抓細節(jié)，就能最大限度的防止事故的發(fā)生。

危險一直都在身邊，生命只有一次，那么多血的教訓(xùn)仍清晰可見。我們要時刻提高警惕，安全這根弦松不起。安全不是一個人的事，是大家的事，是我們的事。

其實，《建筑施工安全技術(shù)》和《工程監(jiān)理概論》這兩門課程都是很實在的課程。與其他一些很純粹的理論知識課程和技術(shù)經(jīng)濟課程不同，它是比較聯(lián)系實際，由實踐反饋到理論技術(shù)中去的課程。建筑業(yè)安全工作是一種特殊的專業(yè)性很強的技術(shù)工作，包括安全生產(chǎn)的法規(guī)建設(shè)、監(jiān)督管理、文明施工、事故處理和安全教育培訓(xùn)，這是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在我們國家建筑工程中存在大量的農(nóng)民工，他們大多文化素質(zhì)低、安全意識差，缺乏安全知識和自我保護能力，這更帶來的許多安全風(fēng)險，這要求我們更要認(rèn)真嚴(yán)肅對待安全工作。且如今，大量的高、新、精技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用到建筑工程中去，這也從客觀上要求我們必須與時俱進，扎實的學(xué)習(xí)，并做好相應(yīng)的施工安全工作。

這兩門課我都很喜歡，不僅因為老師的原因，也因為這類課程往往考核的輕松些，同時因為課上講的都是些很靈活實際的內(nèi)容(雖說是該嚴(yán)肅對待的話題)，以及圖片加視頻的授課模式，這都很容易讓人接受和喜歡。而且撇開這些不說，這也是一門非常需要學(xué)習(xí)并掌握的板塊。

好，轉(zhuǎn)入話題，學(xué)習(xí)這門課程，給我最強烈的心得體會是，讓我對工程建設(shè)的安全問題、安全狀況和安全施工技術(shù)有了一個基本的認(rèn)識、了解，能夠初步形成一個安全知識體系框架，為今后深入學(xué)習(xí)和實踐打下了一個基礎(chǔ)，同時這門課程也帶給了我一種對安全的全新認(rèn)識，使我更進一步認(rèn)識到，施工安全無小事，它需要我們施工管理人員時刻牢記安全，時刻把安全問題放在第一位，也帶給我一種使命感和責(zé)任感，牢記在工程建筑中無論是哪一個環(huán)節(jié)板塊，投資、建設(shè)或是經(jīng)營方都要為安全留個空間，這是神圣不可缺少的。

下面我就將來在工作中如何做好自身安全保護說下我的看法和做法。

對在施工現(xiàn)場，關(guān)于安全，我覺得第一點應(yīng)該是要有安全意識和對待安全的嚴(yán)肅態(tài)度。凡事無絕對，俗話說，百密必有一疏。盡管現(xiàn)場安全工作可能做得不錯，但是面對復(fù)雜錯亂的施工現(xiàn)場，也還是存在大大小小的問題。有些問題可大可小，有時即使是一些小問題，但在一些情況下還是能產(chǎn)生致命的傷害，導(dǎo)致重大事故后果。因此，我們必須保持安全意識，在任何時候都不要忘記安全。我們要把安全意識刻在心里，時時不忘提醒自己，生命誠可貴! 同樣，對安全我們必須要用嚴(yán)肅態(tài)度對待。安全是大事，生命是最寶貴的。在生命面前任何事情都是小事。對安全我們必須端正加強自己的態(tài)度，決不能拿安全開玩笑，當(dāng)小事。這要求我們要提高自己的警惕性，敏銳性，能夠細心發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場的安全問題并予以解決。我覺得高度的安全意識來自我們對現(xiàn)場的了解和把握。所以對任何工程我們想要做好安全工作就必須對所在的工程要熟悉，事先做好準(zhǔn)備工作。我們要對工程活動的安排，步驟，具體事項要了解掌握，養(yǎng)成一個好習(xí)慣，使我們對現(xiàn)場有一個清晰的認(rèn)識，能讓我們事清楚那些環(huán)節(jié)容易產(chǎn)生問題，哪些環(huán)節(jié)需要重點控制。第二點，我覺得是要加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)安全的知識學(xué)習(xí)，自覺地參加接受各種安全培訓(xùn)，以提高自己的安全知識水平。很多人在公司要求的或資格證書復(fù)核中必須參加的各種知識培訓(xùn)總不在乎，甚至拒絕參加。我覺得這是一種浪費，一種很不好的行為，錯過了一個學(xué)習(xí)，給自己充電知識的機會!我以后會盡可能的把握每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到每次盡可能的學(xué)到些新知識或了解到新見解，不斷充實自己。我們只有有足夠的知識和豐富的經(jīng)驗才能對安全把握到位。只有自己經(jīng)驗豐富，才易發(fā)現(xiàn)問題解決問題。因此活到老學(xué)到老，永遠保持一顆學(xué)習(xí)的心。第三點是要認(rèn)真做好本分工作，嚴(yán)格把控好自己的工作質(zhì)量。工作是大家的，我們不僅要求別人做好，自己更是要以身作則，起一個帶頭作用。對我來說要做到嚴(yán)于律己，寬以待人。 只有自己也做好了，安全才有一個底。在工程中我們管理人員起到一個風(fēng)險控制作用，做好本職工作，在為了工程順利竣工的同時也為我們自身的安全做下保證。做好安全工作，是工程順利完成的前提。第三點是要加強溝通，經(jīng)常及時地相互交流工作中發(fā)現(xiàn)的安全問題、隱患，致力于共同消滅問題。在團隊中我們要齊心協(xié)力，一致為了工程的平安、順利完工一起努力。只要大家相互監(jiān)督，相互改進，相互提高，安全就一定有所保證。

接著，談?wù)勗谝院蠊ぷ髦腥绾喂芾硎┕がF(xiàn)場，如何做好現(xiàn)場安全工作。

建筑施工安全生產(chǎn)的指導(dǎo)方針是：貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則。就是要在施工生產(chǎn)過程中，積極采取各種預(yù)防措施，把傷亡事故消滅在發(fā)生之前和萌芽狀態(tài)，做到防患于未然，這是開展安全工作的立足點。建筑施工就是要堅持“管生產(chǎn)必須管安全”、“安全與生產(chǎn)必須統(tǒng)一”的思想。所以我們必須要把安全放到一個思想新高度上。

先說下工程施工安全控制的基本要求：1、所有新員工必須經(jīng)過三級安全教育。2、特殊工種作業(yè)人員必須持有特種作業(yè)操作證，并嚴(yán)格按規(guī)定定期進行復(fù)查。3、施工機械(特別是現(xiàn)場安設(shè)的起重設(shè)備等)必須經(jīng)安全檢查合格后方可使用。4、必須把好安全生產(chǎn)“六關(guān)”，即措施關(guān)、交底關(guān)、教育關(guān)、防護關(guān)、檢查關(guān)、改進關(guān)。5、對查出的安全隱患要做到“五定”，即定整改責(zé)任人、定整改措施、整改完成時間、定整改完成人、定整改驗收人。在建筑施工工作中要做到以下幾個方面：一、 布置生產(chǎn)要與安全同步進行。 在編制施工計劃、研究生產(chǎn)、實施科研、布置生產(chǎn)任務(wù)的同時，要相應(yīng)地有安全措施計劃并同安全技術(shù)措施同步實施工作。廣大安全工作者形象地稱之為安全生產(chǎn)“五同時”，就是指在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的同時，計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。這個“五同時”原則，在建筑施工安全管理工作中尤為重要。 二、 使用新材料、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝應(yīng)有相應(yīng)的安全技術(shù)。在建筑施工工作中，在采用新材料、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝前，應(yīng)結(jié)合其特點，必須嚴(yán)格進行安全技術(shù)交流，并嚴(yán)禁事先未受安全技術(shù)交底的員工，在施工中使用上敘“四新”，以免發(fā)生不應(yīng)有的事故。 三、 生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，要堅持安全第一。生產(chǎn)必須安全。當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，必須服從安全的要求，且應(yīng)在解決了安全技術(shù)，確實能夠保障人員人身安全的前提下，才能進行生產(chǎn)。這是鐵的紀(jì)律、來不得半點虛假。 四、 在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，不斷改善職工勞動條件。 在發(fā)展的基礎(chǔ)上，改革工藝，減少不安全因素。如高處作業(yè)為地面作業(yè)，變危險為安全，變有害為無害，變手工操作為機械生產(chǎn)，變笨重為輕松，變骯臟為清潔。各個施工企業(yè)的主管部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，都應(yīng)積極為建筑工人改善和創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生、舒適甚至幸福的勞動條件。五、在施工現(xiàn)場要做到一管、二定、三檢查、四不放過。 一管，即要設(shè)置專職安全員管安全;二定，即制定安全生產(chǎn)管理制度，制定安全技術(shù)措施;三檢查，即定期檢查安全措施執(zhí)行情況，檢查違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律情況，檢查冬季雨季施工安全生產(chǎn)設(shè)施落實情況;四不放過，即麻痹思想不放過，事故苗頭不放過，違章作業(yè)不放過，安全漏洞不放過。六、應(yīng)用安全系統(tǒng)工程原理和方法加強安全管理。 要在規(guī)定的環(huán)境、時間、勞力和成本等條件下，運用系統(tǒng)工程的方法，進行分析、評價、控制系統(tǒng)中事故的研究，及時調(diào)整工藝設(shè)備、操作、管理、生產(chǎn)周期和費用投資等因素，使系統(tǒng)中發(fā)生的事故減少到最低限度，達到最佳安全生產(chǎn)狀態(tài)。只有這樣做了，才能夠達到安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的目的。

在實際工程中建筑工程的結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變，各施工工程工程所處地理位置、環(huán)境條件不盡相同，無統(tǒng)一的安全技術(shù)措施，編制施工方案時應(yīng)結(jié)合企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)、工程所處位置和結(jié)構(gòu)特點，以及既定的安全目標(biāo)，抓住六種傷害的防患(防高空墜落、放物體打擊、防坍塌、防觸電、防機械傷害、防中毒事故)，制定相應(yīng)的措施。工程項目中施工安全控制遵循一定的程序：1、確定建設(shè)工程項目施工的安全目標(biāo)。按照“目標(biāo)管理”方法，以在項目經(jīng)理為首的項目管理系統(tǒng)內(nèi)進行分解，從而確定每個崗位的安全目標(biāo)，實現(xiàn)全員安全控制。2、編制建設(shè)工程項目施工安全技術(shù)措施計劃。 對生產(chǎn)過程中的安全風(fēng)險進行識別和評價，對其不安全因素用技術(shù)手段加以消除和控制，并形成文件。施工安全技術(shù)措施計劃是進行工程項目施工安全控制的指導(dǎo)性文件。3、安全技術(shù)措施計劃的實施。包括建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，設(shè)置安全生產(chǎn)設(shè)施，進行安全教育和培訓(xùn)，溝通和交流信息，通過安全控制使作業(yè)的安全狀況處于受控狀態(tài)。4、施工安全技術(shù)措施計劃的驗證。包括按去哪檢查。糾正不符合情況，并做好檢查記錄工作。根據(jù)實際情況補充和修改安全技術(shù)措施。5、持續(xù)改進，直至完成建設(shè)工程項目的所有工作。由于建設(shè)工程項目開放性，在項目實施過程中，各種條件可能有所變化，以致造成對安全風(fēng)險評價結(jié)果失真，使得安全技術(shù)措施與變化的條件不相適應(yīng)，此時應(yīng)考慮是否對安全風(fēng)險重新評價和是否有必要更改安全技術(shù)措施的計劃。 對下列達到一定規(guī)模的危險性較大的分布分項工程(如基坑支護與降水工程、土方開挖工程、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程、拆除、爆破工程、國務(wù)院建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門規(guī)定的其他危險性較大的工程)編制專項施工方案，并附具安全驗算結(jié)果，經(jīng)施工負(fù)責(zé)人、總監(jiān)理工程師簽字后實施，由專職安全生產(chǎn)管理人員進行現(xiàn)場監(jiān)督。 在工作中對一般工程安全技術(shù)措施確保做到以下：1、從建筑或安裝工程整體考慮施工期內(nèi)對周圍道路、行人及鄰近居民、設(shè)施的影響，采取相應(yīng)的保護措施(全封閉保護或部分封閉防護);平面布置應(yīng)考慮施工區(qū)與生活區(qū)分隔，以及自己的施工排水、安全通道、高處作業(yè)對下部和地面人員的影響;臨時用電線路的整體布置、架設(shè)方法;安裝工程中的設(shè)備、構(gòu)配件吊運，起重設(shè)備的選擇和確定，起重半徑以外安全防護范圍等，復(fù)雜的吊裝工程還應(yīng)考慮視角、信號、步驟等細節(jié)。2、對深基坑、基槽的土方開挖，應(yīng)了解土壤種類，選擇土方開挖方法、放坡坡度或固壁支撐的具體做法，總的要求是防坍塌。人工挖孔樁基礎(chǔ)工程還必須有測毒設(shè)備和防中毒措施。3、30m以上腳手架或設(shè)置的挑架、大型混凝土模板工程，還應(yīng)進行架體和模板承重強度、荷載計算，以保證施工過程中的安全。安全平網(wǎng)、立網(wǎng)的架設(shè)要求，架設(shè)層次段落，做好嚴(yán)密的隨層安全防護。龍門、井架等垂直運輸設(shè)備的拉結(jié)、固定方法及防護措施。4、施工過程中的“四門”(樓梯口、電梯口、通道口、預(yù)留洞口)應(yīng)有防護措施。如樓梯、通道口應(yīng)設(shè)置1.2m高的防護欄桿并加裝安全立網(wǎng);預(yù)留孔洞應(yīng)加蓋;大面積孔洞，如吊裝孔、設(shè)備安裝孔、天井孔等應(yīng)加周圍欄桿并安裝立網(wǎng)。交叉作業(yè)應(yīng)采取隔離防護，如上部作業(yè)應(yīng)鋪滿腳手板，外側(cè)邊沿應(yīng)加擋板和網(wǎng)等防物體下落措施。5、“臨邊”防護措施。施工中未安裝欄桿的陽臺(走臺)周邊，無外架防護的屋面(或平臺)周圍，框架工程樓層周邊，跑道(斜道)兩側(cè)邊，卸料平臺外側(cè)邊等均屬于臨邊危險地域，應(yīng)采取防人員和物料下落的措施。6、當(dāng)外用電線路與在建工程(含腳手架具)的外側(cè)邊緣之間達到最小安全操作距離時，必須采取屏障、保護網(wǎng)等措施;如果小于最小安全距離時，還應(yīng)設(shè)置絕緣屏障，并懸掛醒目的警示標(biāo)志。根據(jù)施工總平面的布置和現(xiàn)場臨時用電量需要量，制定相應(yīng)的安全用電技術(shù)措施和電氣防火措施，如果臨時用電設(shè)備在5臺及5臺以上或設(shè)備總用量在50kw及50kw以上者，應(yīng)編制臨時用電組織設(shè)計。7、施工工程、暫設(shè)工程、井架門架等金屬構(gòu)筑物，凡高于周圍原有避雷設(shè)備，均應(yīng)有防雷設(shè)施;易燃易爆作業(yè)場所必須采取防火防爆措施。8、季節(jié)性施工的安全措施。如夏季防止中暑措施，包括降溫、防輻射、調(diào)整作息時間、疏導(dǎo)風(fēng)源等措施;雨季施工要制定防雷放電、防坍塌措施;冬季防火、防大風(fēng)等。

以上是我對建筑工程施工現(xiàn)場中關(guān)于安全管理的認(rèn)識，涉及的主要是一些硬性的管理和做法。對于在實際工作中我覺得更重要和常規(guī)的做法是在于對人的管理。作為一名施工員，我們必須懂得約束和管理現(xiàn)場，能夠?qū)唧w從事活動的農(nóng)民工進行很好的管理。施工是一門大學(xué)問，對于這個課程我坦誠學(xué)到的只是皮毛，還有很多東西沒了解到、學(xué)習(xí)到，而且有很多東西在課堂上也是無法掌握。在今后我們只有不斷摸索，不斷積累才能更好地做好相關(guān)工作。我一直很遺憾這門課還有《工程監(jiān)理概況》只有短短半個學(xué)期的學(xué)識，這是一種短見。我覺得這是兩門需要長期學(xué)習(xí)的課程，因為只有在長期的潛移默化中接受安全知識熏陶才能形成一個良好的安全習(xí)慣性思維和意識。只有自己的行為規(guī)范了安全才更有保證。在今后的工作中，我希望做事能夠按照

合同

規(guī)則，做到具體施工能夠按照規(guī)范執(zhí)行。對于一個剛步入社會工作的人來說，首要的是要認(rèn)真遵守職業(yè)規(guī)范，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，逐步提高職業(yè)素養(yǎng)，再逐步提高職業(yè)水平。我想隨著這些的提升，這會對施工安全又有一個更高層次的提高和把握。最后我也用在課上老師跟我們說的那句話結(jié)束：希望我們這輩子都在平安工作，平安生活!

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溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十四

在28日的培訓(xùn)中，林藩老師為我們講授了教育方案研討設(shè)計的問題。剛步入工作崗位，有時候?qū)τ诮萄谢顒訒r要聽課、評課、觀課會無從下手，甚至都會覺得每個人都上得很好。在聽了林教授的講座后，頓時清晰很多。他從評課的目的，評課的依據(jù)做了說明，提出評課中的“八觀”：一觀主題，即教學(xué)主題;二觀教學(xué)設(shè)計，呈現(xiàn)方式的動態(tài)與靜態(tài);三觀課型;四觀教師;五觀板書;六觀作業(yè)布置;七觀學(xué)生;八觀效果。聽了他的這“八觀”觀課方法指導(dǎo)，我如醍醐灌頂，為我以后的聽課、評課指明了方向!

通過學(xué)習(xí)使我知道了課堂提問，就是教師在課堂上有目的的設(shè)疑，以引起學(xué)生積極的定向的思考。它是師生的教學(xué)過程中進行信息反饋，順利完成教學(xué)任務(wù)的一個重要手段。課堂提問要講究新穎有趣。同樣一個問題，老是“舊調(diào)重彈”將會令學(xué)生感到枯燥乏味。如變換一個角度使之新穎奇特，那么學(xué)生就會興趣盎然，思維活躍。課堂提問要靈活多樣，不同方式的提問，效果是不一樣的。教師在提問時應(yīng)根據(jù)不同層次的學(xué)生做到直問與曲問相結(jié)合，正問與反問相結(jié)合，明問與暗問相結(jié)。課堂提問要及時調(diào)控。對問題提出后學(xué)生不同的反應(yīng)實施問題調(diào)控：如學(xué)生一聲不吭時就要來點啟發(fā)、點拔;學(xué)生回答文不對題，答非所問時就要撥亂反正，回答的雖沒有錯，但與預(yù)想的答案還有一段距離時就要進一步誘導(dǎo)。

課堂提問也是一門藝術(shù)，我們必須做到精心設(shè)計，耐心聽取，正確評價，使每個學(xué)生具有積極的參與意識，保持高漲的學(xué)習(xí)情緒。使教師的教與學(xué)生的學(xué)能緊密配合，使學(xué)生的主體作用與教師的主導(dǎo)作用都得以充分發(fā)揮，使課堂氣氛活躍，從而提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。

導(dǎo)入技能與提問技能有密切的關(guān)系。通過提出問題的形式進行導(dǎo)入，是導(dǎo)入的常用方法之一。導(dǎo)入經(jīng)常和提問結(jié)合在一起，導(dǎo)入時的提問有時不需要學(xué)生進行即時的回答，而是讓問題伴隨著學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，逐步明了。

教師要明確導(dǎo)入技能教學(xué)的目的，無論采用何種導(dǎo)入方式都要明確教學(xué)目標(biāo)，服從于教學(xué)任務(wù)和目的，圍繞教學(xué)和訓(xùn)練的重點。使導(dǎo)入成為學(xué)生實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)一個必要和有機的組成部分。

導(dǎo)入在教學(xué)中具有非常重要的作用，有利于激發(fā)學(xué)生的興趣，我會在以后的教學(xué)工作中，不斷提高自己的導(dǎo)入技能。

緊接著在29日的聽課評課中，我被其中那些真實的案例深深感染，被先進的理念深深折服，感觸頗深，下面就與大家進行一下交流。

講解技能的鋪開展述，讓我明白它們幾個要素間的聯(lián)系，以及在課堂上哪個地方適宜用講解技巧。視頻中運用了不少的教學(xué)案例，每一則都給我很大的啟發(fā)。案例生動闡述了教學(xué)技能。引導(dǎo)我在課堂的教學(xué)。通過對案例分析的學(xué)習(xí)探討，讓我從課堂上找到自己的不足，指明教學(xué)方法、恰當(dāng)選擇、提高教學(xué)能力。因為受到課型的限制，老師只有短短十五分鐘的時間，須盡可能的揚長避短，充分展示出自己的亮點!雖然全程并沒有學(xué)生參與，但是必須假設(shè)學(xué)生參與講解過程的情境，并充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生閱讀、練習(xí)、討論、探究、實踐 ，回答問題，發(fā)表意見等，讓這堂課生動而熱烈。在小學(xué)語文《燕子》這段視頻中，林藩老師強調(diào)教師運用的簡筆畫的特長，充分的為學(xué)生描繪的一幅生動的春景圖，這是值得肯定的，但與學(xué)生的互動過少，沒有很好的體現(xiàn)出學(xué)生的主體地位，教師應(yīng)化被動為主動，讓學(xué)生主動的去學(xué)習(xí)，去體會感悟!聽罷，我驚喜的發(fā)現(xiàn)，這一點和我的想法居然不謀而合!

通過教學(xué)語言技能的學(xué)習(xí)，使我明白教師與學(xué)生溝通的時候，語言要生動，表情要親切自然，精神要飽滿，聲音要洪亮，在講解知識性問題的時候，應(yīng)詳細明了，便于學(xué)生理解。講解過程中須注意過渡的問題，不能生硬。教育無痕，要讓學(xué)生在潛移默化中感知文本，體會作者思想，碰撞出激情的火花。在中學(xué)語文《小石潭記》中就很好的體現(xiàn)了這一點。教師應(yīng)用肯定的語言激勵學(xué)生，表現(xiàn)出的是態(tài)度認(rèn)真，真誠，是善于與學(xué)生交流的積極情緒表現(xiàn)。教學(xué)實踐證明，教師用這樣的溝通語言作用于學(xué)生，學(xué)生則精神振奮，積極學(xué)習(xí)，求知欲強，喜歡接近教師并提問，并善于聯(lián)想、想象，表現(xiàn)出思維的活躍。教學(xué)必然有好的效果。

作為教師，應(yīng)加強教學(xué)技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，并在教學(xué)中有效的利用這些技能 ，使其更好地為教育教學(xué)服務(wù)。

溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十五

隨著護理改革的不斷深入，護理實踐領(lǐng)域進一步擴大，實踐形式也日趨多樣化。下面是本站為大家準(zhǔn)備的護理管理學(xué)習(xí)

心得體會

，希望大家喜歡!

6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理人員培訓(xùn)班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認(rèn)識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

通過這次培訓(xùn)，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。

護士長必須具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，運用自身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學(xué)分工，做到人人參與管理。

社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。細節(jié)決定護理質(zhì)量;細節(jié)確保護理安全;細節(jié)融洽護患關(guān)系;細節(jié)增進醫(yī)護友誼;細節(jié)決定成敗!

“無危為安，無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)該組織全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，加強護士責(zé)任心，提高安全意識，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。護士長應(yīng)做好護理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。

每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。

對科內(nèi)護士進行分層次培訓(xùn)，并進行理論及操作考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，樹立其敬業(yè)奉獻的精神。

接受培訓(xùn)的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻。我感動的同時，也感受到肩負(fù)的責(zé)任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱!

管理學(xué)剛接觸這門課的時候覺得很沒有必要學(xué)習(xí)，自己與以往認(rèn)識的護理沒有太大關(guān)系，并與自己也沒有什么系、直到上課接觸之后才有了解到了這門課對今后的工作還有人際的方面都很用，還適合各個職業(yè)領(lǐng)域的管理，并非是局限在護理這一門當(dāng)中，適用性很大。

上課當(dāng)中老師也很有活力與積極性，讓我自己也很聽的津津有味的，也了解了很多的有關(guān)于護理的，就比如在中國醫(yī)學(xué)在幾千年漫長的封建社會中，一直保持著醫(yī)、藥、護、不分的狀態(tài)。早期的中醫(yī)藥與護理學(xué)、醫(yī)學(xué)與護理學(xué)合二為一，“三分治，七分養(yǎng)”中的“七分養(yǎng)”，即指我們今天的“護理”。中醫(yī)把人體視為統(tǒng)一的有機整體，并提出了人的健康與你內(nèi)在心里狀態(tài)以及外在生活環(huán)境互為影響的觀i點。中醫(yī)藥學(xué)為護理學(xué)的起源提供了豐富的理論和技術(shù)基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)護理管理學(xué)這樣才知道了原來中國醫(yī)學(xué)早在幾千年前就有了護理學(xué)與醫(yī)學(xué)的形成，才知道，中國五千年的中醫(yī)文化有多么的博大精深，而自己所知道與了解的則是滄海一粟，更讓我所景仰，值得我更努力的去學(xué)習(xí)。

護理管理學(xué)讓我知道了彼得?德魯克，也知道了他的管理經(jīng)典：管理存在的目的是幫助組織取得成效。它的出發(fā)點應(yīng)該是預(yù)期的成效，它的責(zé)任是協(xié)調(diào)組織的資源取得這些成效。它是幫助組織在組織外取得成效的工具，無論這個組織是企業(yè)，還是大學(xué)或醫(yī)院。我很是認(rèn)同彼得?德魯克說的。它的另一個管理經(jīng)典是：企業(yè)只有一項真正的資源，人，管理就是充分開發(fā)人力資源。確實，一個企業(yè)之所以成功不僅僅是靠技術(shù)與科技等，而最重要的是人，技術(shù)與科技的開發(fā)是依靠人的基礎(chǔ)上的，所以隨著管理有效性研究的深入，制度管理時代開始進入人性化管理的時代。護理管理者需要不斷更新管理理念和管理模式，樹立人本觀念，構(gòu)建多元的護理組織文化，適應(yīng)不同護理人員管理的需要，在人文理論的指導(dǎo)下，將科學(xué)、人性、和諧的思想用于管理之中，最大限度地發(fā)揮管理效益，提高護理專業(yè)的核心競爭力。在護理管理過程中，要關(guān)注護理人員的成長與發(fā)展，創(chuàng)造能夠使護理人員得到發(fā)展的良好機制和環(huán)境，其中包括實行民主管理、參與管理，建立平等的競爭機制，合理配置護理人力資源，基于護理人員發(fā)展的績效評估等制度和措施，提高護理人員職業(yè)滿意度，激發(fā)護士的服務(wù)潛能，提升護理的服務(wù)品質(zhì)。

管理也需要理論和原理，例如管理學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷了3個發(fā)展階段：古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段、現(xiàn)代管理理論階段、并且在每個階段中都有所階段的代表。古典管理理論的創(chuàng)始人是泰勒的科學(xué)管理理論，還有就是法約爾的管理過程理論，他的研究以組織作為研究對象，其理論是經(jīng)過普遍經(jīng)驗檢驗，并得到論證的一套有關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等內(nèi)容的完整體系。作為西方古典管理理論的杰出代表，被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”。另一個是韋伯的行政組織理論，他在管理思想方面最大的貢獻是在《社會和經(jīng)濟組織的理論》一書中，他提出了理想的行政組織理論，對后來的管理學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。他也因此被稱為“行政組織理論之父”。行為科學(xué)理論其代表包括梅奧的人際關(guān)系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“x理論-y理論”等?，F(xiàn)代管理理論階段是美國管理學(xué)家哈德羅?孔茨發(fā)表了《管理理論的叢林》中提出，現(xiàn)代管理學(xué)派林立，形成了“管理理論叢林”。

現(xiàn)在衛(wèi)生事業(yè)在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位和作用日益提高，廣大護理工作者經(jīng)過多年不懈的努力，積累了寶貴經(jīng)驗，為加快護理事業(yè)發(fā)展提供了豐富的實踐基礎(chǔ)，護理工作目前受到國家的高度重視，為加快護理事業(yè)發(fā)展提供了良好的社會基礎(chǔ)。加強科學(xué)管理，提高管理效率，促進護理事業(yè)發(fā)展適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾健康服務(wù)需求不斷提高的要求，是護理管理未來的發(fā)展方向。

隨著護理改革的不斷深入，護理實踐領(lǐng)域進一步擴大，實踐形式也日趨多樣化。一級學(xué)科的定位，可以使護理學(xué)科進一步確立自己的研究和實踐方向，在學(xué)科自主的條件下，按照專業(yè)型學(xué)位研究生的培養(yǎng)目標(biāo)進行高級護理人才的培養(yǎng)，積極發(fā)展高級護理實踐，提高護理質(zhì)量和護理績效，才能滿足不斷變化的健康護理服務(wù)需求。并且為科學(xué)預(yù)測和正確決策提供客觀依據(jù)，促進臨床護理的變革，提高護理管理效能，成為護理管理者面臨的新課題。

所以，為了使護理工作更好的發(fā)展與完善，學(xué)習(xí)護理管理是必不可少的，也是非常有用的。也非常適合在其他領(lǐng)域發(fā)揮其作用，只有更加的科學(xué)與正確決策才是更加實用現(xiàn)在的社會生活與工作當(dāng)中。護理管理學(xué)正是如此。

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溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十六

學(xué)習(xí)企業(yè)管理更好當(dāng)好企業(yè)一員，學(xué)習(xí)企業(yè)管理不僅對企業(yè)做貢獻也為自己在工作中的價值，下面是本站帶來的學(xué)習(xí)企業(yè)管理的

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，僅供參考。

前段時間，我參加了企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。

目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。

首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。

一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓(xùn)，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。

其次，始終如一的開拓、經(jīng)營市場，培養(yǎng)核心競爭力求生存。

市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。

所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構(gòu)中。

具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財富最大化為目標(biāo)的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動面向市場，認(rèn)真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。

第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)

清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇，未來充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除

合同

或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。

公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達到公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標(biāo)運作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制。

其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達到實踐和理論的有機統(tǒng)一。

這學(xué)期開始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程，以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)過程中，老師一開始就為我們重點講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任。通過學(xué)習(xí)這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。

在企業(yè)與企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中，重點講了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，了解到了職能制、直線—職能制、事業(yè)部制等組織結(jié)構(gòu)。在管理與企業(yè)管理的學(xué)習(xí)中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學(xué)管理之父”在生產(chǎn)領(lǐng)域的科學(xué)管理原理、“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”法約爾在經(jīng)營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準(zhǔn)則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德，這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的，尤其是企業(yè)道德與企業(yè)責(zé)任。一個企業(yè)沒有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當(dāng)今社會立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期里面學(xué)到的東西。

在學(xué)習(xí)過程中我們是根據(jù)老師的思路這與課本的知識不是特別吻合，書本上的東西說真的要我每個地方都理解那是不可能的，我覺得有些地方還是很深奧的，但老師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結(jié)合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算是一個讓我們上臺展示的機會，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的表達能力增強。雖然我現(xiàn)在還沒有講解，但我相信我一定會學(xué)到知識。

在慢慢的學(xué)習(xí)過程中我知道了管理學(xué)在當(dāng)代的主要，企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當(dāng)今中國，改革開放逐步推進與升化，中國經(jīng)濟的快速發(fā)展?？焖籴绕鸬慕?jīng)濟，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟意識與管理意識。我是學(xué)證券投資管理專業(yè)的，以后的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學(xué)習(xí)了解管理學(xué)知識。

總之，在這幾個星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。通過這課的學(xué)習(xí)我相信我們會了解自己一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高。

感謝集團公司組織了這次企業(yè)管理課程的培訓(xùn)，感謝郭毅老師激情生動的講解。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，使我在有關(guān)企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化方面有了進一步的認(rèn)識。結(jié)合工作實際，深有體會。

一、企業(yè)管理方面，所謂企業(yè)管理就是企業(yè)在經(jīng)營活動中進行組織，計劃，控制，協(xié)調(diào)系列智能的總成。主要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力這方面，管理學(xué)界有句

名言

：一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊能打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。這句話說明了管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，同時，也隱含著團隊的力量。管理者既要加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì);又要樹立良好形象，加強管理。要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動、影響、促進企業(yè)員工改進工作，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。要達成這個目標(biāo)我們還需要高效的團隊，希丁克曾經(jīng)說過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優(yōu)秀團隊的建設(shè)是企業(yè)成功的保障。那么一個團隊建設(shè)的核心是什么：就是達成目標(biāo)，是一個具體的被管理者和員工都能認(rèn)同的戰(zhàn)略方向。一個團隊有了明確的目標(biāo)去積極進取并加以完善的制度和強有力的執(zhí)行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎(chǔ)。當(dāng)身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時，最關(guān)鍵的不是你能做什么，而是自己能讓各種專業(yè)的人才按照你的意圖或者決策發(fā)揮他們的專業(yè)特長去做事。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該能夠在不同場合、不同時期、不同員工的素質(zhì)水平下都能縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發(fā)生的每一個故事的細節(jié)，讓每一個員工的思路跟著你走。郭老師說“中層看當(dāng)年，高層看長遠?！边@句話的意思是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有長遠的眼光。眼光有多遠，世界就有多大。眼光長遠的人，才會有著廣闊的天地，敢去拼搏、敢去奮斗，才能帶好團隊走向輝煌。

二、企業(yè)戰(zhàn)略方面，企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)培訓(xùn)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。馬總一再強調(diào)20xx年是人才年，人才開發(fā)培訓(xùn)戰(zhàn)略是今年的重中之重，并成立了清源職工培訓(xùn)中心，以人才戰(zhàn)略為中心向各種戰(zhàn)略發(fā)展，在現(xiàn)在這個時代，人才可以說是最重要的，企業(yè)要做大，就要重視人才。如果修長城，人才就是基石;如果建大廈，人才就是棟梁;如果搞企業(yè)，人才就是成功的保證。人才是一個公司必不可缺少的，擁有人才就代表擁有實力，擁有未來的發(fā)展!

通過學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識，在今后的工作中要再接再厲，加強學(xué)習(xí)，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認(rèn)識水平和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

三：(1090字)

這個學(xué)期我們學(xué)習(xí)了小企業(yè)管理這門學(xué)科，通過對這門學(xué)科的學(xué)習(xí)，我對小企業(yè)管理有了較多的了解，收益很大。但是由于學(xué)習(xí)時間有限，加上沒有實踐經(jīng)驗，感悟不夠深刻，只有今后不斷的加強學(xué)習(xí)，努力的將書本知識與工作實踐相結(jié)合，才能讓我們學(xué)到的知識得到最大限度的發(fā)揮。

書本上的知識具有很強的操作性和實踐性，通過老師的授課輔導(dǎo)，以及我們自身對小企業(yè)管理平時的學(xué)習(xí)，掌握中小企業(yè)，特別是小型企業(yè)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀以及對中小企業(yè)家的素質(zhì)要求;如何尋找創(chuàng)業(yè)機會;如何預(yù)測小企業(yè)的融資與資產(chǎn)需求;創(chuàng)立一個新企業(yè)的所需要的管理團隊和選擇合理的組織形態(tài);選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略;掌握企業(yè)運營時，如何讓中小企業(yè)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，增強競爭實力，有效應(yīng)對日益多樣化、多變化的市場需求;選擇適合自己的營銷策略，細分目標(biāo)市場，分析指定產(chǎn)品策略，結(jié)合自身經(jīng)濟實力確定產(chǎn)品價格及銷售渠道;合理開展財務(wù)活動、處理財務(wù)關(guān)系，及注重企業(yè)的財務(wù)管理制度建設(shè);如何有效的開展人力資源戰(zhàn)略;掌握中小企業(yè)的電子商務(wù)和客戶關(guān)系的管理;掌握中小企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展特點和風(fēng)險、及退出戰(zhàn)略的意義和途徑、企業(yè)價值的評估;了解企業(yè)家創(chuàng)建一個企業(yè)對社會所承擔(dān)的責(zé)任以及道德文化問題、所處的法律環(huán)境要求。

這門課程為我們學(xué)習(xí)者以后創(chuàng)建和正在運行中的中小企業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。提高了我們對于小型企業(yè)的認(rèn)識，理解小型企業(yè)的特點和運營規(guī)律及方法，提高小企業(yè)管理水平，降低對小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險，并最終提高小企業(yè)的成活率。在學(xué)習(xí)中，正確認(rèn)識到課程的性質(zhì)、任務(wù)極其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對中小企業(yè)有一個總體的認(rèn)識。掌握中小企業(yè)管理的基本職能、概念、原理及方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論和新思想。告訴我們，在學(xué)習(xí)中，要緊密聯(lián)系實際，學(xué)會分析具體案例，解決實際問題，把在書本中學(xué)到的理論知識與在現(xiàn)實中的經(jīng)濟活動實踐相結(jié)合，提高我們是對于問題的分析能力以及解決能力。掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)的經(jīng)濟效益提高付出自己的知識，為推動社會主義經(jīng)濟社會和諧發(fā)展貢獻一份力量。

我覺得小企業(yè)的管理，簡單點可以分為兩個方面，工作和人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導(dǎo)等工作，都是可以包含在這兩方面的具體任務(wù)中。根據(jù)小企業(yè)的自身特點，運用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的工作活動，使其與管理者一起高效率的實現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和工作活動過程。對于工作，所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔(dān)任無數(shù)職位后形成的，都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式，共同完成計劃的工作。對于人，就是讓人的工作效率達到最大化，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是有利于發(fā)揮他們的最大工作效率。

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溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十七

檔案是專門負(fù)責(zé)管理各部門形成的歷史文件的一種專業(yè)，所以是管理性的工作，因此檔案管理的工作也并不那么簡單。下面是本站帶來的學(xué)習(xí)檔案管理

心得體會

，希望對大家有幫助。

干部人事檔案工作，是組織人事部門工作中的一個重要組成部分，是做好干部工作的基本前提。加強干部人事檔案規(guī)范化管理，充分發(fā)揮干部人事檔案在實際工作的作用，是干部管理的一項重要任務(wù)。干部人事檔案工作做得好不好，直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量，同時也是衡量一個地區(qū)、一個部門、一個單位干部工作水平的標(biāo)志之一。結(jié)合實際，本人認(rèn)為要做好干部人事檔案管理工作，必須做到“四抓四到位”。

一、抓關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)重視到位。

長期以來，由于干部人事檔案工作是一項內(nèi)部性、保密性很強的工作，是一項并不引人注目、默默無聞的工作，因此，有些領(lǐng)導(dǎo)對干部人事檔案工作不夠重視，存在著一些認(rèn)識誤區(qū)。一是無關(guān)緊要的思想。認(rèn)為現(xiàn)在使用干部重在現(xiàn)實表現(xiàn)，干部檔案沒有多大作用;二是無需親為的思想。認(rèn)為干部人事檔案工作就是簡單的收存材料，是干部檔案工作人員的事情，不需要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;三是一般應(yīng)付的思想。雖然口頭上講干部檔案工作的重要性，但在實際工作中并不夠重視，認(rèn)為干部人事檔案管理沒有火燒眉毛的事，只要“守好攤”，干部人事檔案不丟失，能應(yīng)付外調(diào)、查檔就行了。

由于思想認(rèn)識不高，在實際工作中就存在著：1、管檔人員配備不到位，沒有按規(guī)定比例配備工作人員;2、投入不夠，基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位，保管條件落后;3、檔案人員隊伍不穩(wěn)定，變化比較大;4、干部人事檔案人員政治、經(jīng)濟待遇不高等。這些問題既影響了干部檔案管理人員的積極性，又影響了干部人事檔案管理的工作水平。因此，要做好干部人事檔案工作，就必須加大宣傳力度，加強督促檢查，使各級領(lǐng)導(dǎo)進一步提高對干部人事檔案工作重要性的認(rèn)識，牢固樹立檔案意識，加強對檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心管檔人員的政治、生活待遇，重視干部人事檔案的基礎(chǔ)工作，從而從整體上提高干部檔案管理工作的水平。

二、抓規(guī)范，基礎(chǔ)工作到位。

維護干部人事檔案的完整、準(zhǔn)確與安全，是干部人事檔案管理的基礎(chǔ)性工作和重要內(nèi)容，涉及到貫徹落實黨的干部路線、方針、政策，它直接關(guān)系到組織人事部門對干部的評價、培養(yǎng)和使用，關(guān)系到每個干部的切身利益和政治前途。因此，對檔案管理的基礎(chǔ)工作，一定要加以規(guī)范。但在檔案管理的實際工作中，仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。一是檔案材料收集不齊全，沒有注意收集干部檔案中必備的材料，造成檔案的材料流失。二是鑒別不準(zhǔn)確，把不應(yīng)歸檔、手續(xù)不完備和有問題的材料歸入了干部檔案中，損害了檔案的真實性;三是整理不及時，對收集來的檔案材料沒有按規(guī)定及時整理歸入檔案，導(dǎo)致無序管理;四基礎(chǔ)設(shè)施不配套，檔案保管環(huán)境惡劣，影響了檔案使用;五是制度不到位，材料的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、檔案的查(借)閱等手續(xù)不按規(guī)定履行，檔案管理混亂。針對存在的這些問題，應(yīng)堅持做到“四化”。一是收集歸檔程序化，建立健全干部人事檔案材料的歸檔制度，特別對于人事變動、工資調(diào)整等材料，應(yīng)及時督促有關(guān)部門收集，并按干部管理權(quán)限移交管檔單位存檔。二是鑒別整理規(guī)范化，嚴(yán)格按照《干部人事檔案整理規(guī)范》規(guī)定，認(rèn)真細致地鑒別、整理加工，該歸檔的歸檔，不該歸檔的予以剔除。三是設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，按照檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有關(guān)要求，配備標(biāo)準(zhǔn)的檔案用品、微機和設(shè)備，使干部檔案管理實際現(xiàn)代化;四是管理工作制度化，自覺執(zhí)行檔案管理的八項制度，使每項工作都制度化，保證管理工作井然有序地開展。

三、抓素質(zhì)，隊伍建設(shè)到位。

隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案管理的手段也隨之進行相應(yīng)的調(diào)整和變化，這就需要不斷提高干部檔案管理隊伍的綜合素質(zhì)，做到知識化、年輕化、專業(yè)化，使檔案管理工作既能繼承和發(fā)揚老檔案工作者的優(yōu)良作風(fēng)，又能根據(jù)工作的需要，與時俱進，開拓創(chuàng)新。但在實際工作中，干部檔案管理隊伍建設(shè)有一些需要加強和改進的地方。一是人員配備比例不夠，有的甚至沒有明確管理人員，或者兼職人員主要精力不在檔案管理上;二是管檔人員整體素質(zhì)不高，有的管檔人員政治素質(zhì)不高，工作原則性不強，業(yè)務(wù)不熟悉，工作不踏實，應(yīng)付了事;三是部分人員工作不安心，由于一些政治、生活待遇沒有落實，導(dǎo)致有些檔案人員缺乏奉獻精神，總想跳槽，影響了干部檔案管理的質(zhì)量。

面對存在的問題，應(yīng)該通過抓管檔人員的整體素質(zhì)，來促進管檔隊伍的建設(shè)和提高。一是抓基礎(chǔ)。各管檔單位應(yīng)該明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管，同時按規(guī)定配備檔案管理人員，而且必須是中共黨員、中專(高中)以上文化程度，保證檔案員的素質(zhì)。兼職人員不可兼職過多，應(yīng)以干部檔案管理為主，保證管檔人員的工作時間。二是抓培訓(xùn)。通過舉辦各種不同層次、類型的檔案人員培訓(xùn)班，來更新觀念、更新知識，提高業(yè)務(wù)水平。同時，鼓勵檔案人員不斷地學(xué)習(xí)干部檔案管理工作的方針和政策，提高政治素質(zhì)，增強原則性。三是抓待遇的落實。一方面重視檔案管理人員勞動保護工作，督促管檔單位落實有關(guān)經(jīng)濟待遇;另一方面，從政治上關(guān)心管檔干部的培養(yǎng)和成長。通過一系列措施，從整體上提高干部檔案管理隊伍的綜合素質(zhì)，提高干部檔案的管理水平。

四、抓服務(wù)，信息開發(fā)到位。

加強干部檔案管理的目的，是為了充分利用干部檔案，為干部人事工作服務(wù)。這是干部檔案工作中心環(huán)節(jié)，是干部檔案賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案除了滿足工資制度改革、干部工齡認(rèn)定、老干部待遇落實等一般性日常管理外，對各級黨組織公正、客觀地培養(yǎng)和使用干部，已成為一個重要的依據(jù)。但是，傳統(tǒng)的干部檔案管理方式，很難適應(yīng)不斷改革深化的干部管理工作。一是資料收集手段落后。依照傳統(tǒng)的呈報程序，檔案材料沒有及時更新和補充，信息不新，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，影響了干部工作效率和質(zhì)量。二是管理方式落后。還是傳統(tǒng)的那種“你送我裝”、“你借我調(diào)”的管理方式，只注重收集，不注重信息的開發(fā)和分析。三是服務(wù)方式單調(diào)。只滿足于干部工作需要，缺乏將干部工作與本地區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展結(jié)合起來的意識，對干部檔案利用開發(fā)不夠。

因此，要使干部人事檔案更好地為干部工作，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，就必須改變傳統(tǒng)的管理方式，通過服務(wù)來促進信息資源的開發(fā)。一是實行現(xiàn)代化管理。充分利用計算機在干部檔案管理工作中的作用，建立和完善干部檔案數(shù)據(jù)庫，及時更新，動態(tài)化管理干部人事檔案信息，保證干部檔案信息的時效性、真實性和準(zhǔn)確性。二是實行開放式的管理。一方面建立干部工作業(yè)績檔案，及時將干部的工作情況、工作業(yè)績和在重大活動、重點工作中的表現(xiàn)情況及任務(wù)完成情況收入檔案，為憑實績用干部提供必要的依據(jù)。另一方面建立干部能力檔案，重點收集個人文化程度、專業(yè)水平、繼續(xù)教育情況以及參加各種資格考試、注冊考試等能反映個人才能資料，真實、準(zhǔn)確、完整、立體地反映干部的情況，提高決策工作的水平。三是實行服務(wù)式管理。在工作中注重實效，在嚴(yán)格執(zhí)行保密制度的前提下，堅持熱情服務(wù)，在干部的入黨、出國、調(diào)動、任免、福利待遇、辦理退(離)和處理歷史遺留問題時，盡最大努力幫助用檔單位用足用好檔案資料，努力為干部工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高干部檔案的使用效率。

我從事檔案工作已有7個年頭，在工作期間，時刻嚴(yán)格要求自己，由剛接手檔案管理時的手足無措到熟練掌握檔案管理的各個步驟，從平時的收集文件到最終的裝盒裝柜，用縫紉機也由最初的摸不著頭腦到現(xiàn)在用的得心應(yīng)手，都始終保持積極的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，認(rèn)真做好日常事物，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，為單位的不斷發(fā)展做出了不懈的努力?，F(xiàn)將我的工作業(yè)務(wù)報告如下：

一、加強政治學(xué)習(xí)、不斷增強自身素質(zhì)

為了適應(yīng)新形勢的要求和工作需要，我始終把學(xué)習(xí)作為高政治素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，充分利用業(yè)余時間，積極學(xué)習(xí)系列重要講話，樹立起了正確的人生觀和價值觀，做到了遵紀(jì)守法、勤奮敬業(yè)、團結(jié)同志。能夠時時處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記黨的為人民服務(wù)的宗旨，在檔案管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實干, 時時處處以工作為重，培養(yǎng)起了良好的職業(yè)道德。

二、加強理論學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)水平

積極參加由市檔案局組織的檔案人員上崗培訓(xùn)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《檔案工作實用技術(shù)與方法》并熟練的掌握了《歸檔文件的整理規(guī)則》、《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限》、《檔案分類編號辦法》等有關(guān)規(guī)定，進一步提高檔案工作的理論知識，加強了在檔案工作中解決實際問題的能力，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形式下本職工作的要求。

三、積極工作、圓滿完成各項任務(wù)

1、辦公室是單位承上啟下、溝通左右的樞紐，形成的文件材料多，內(nèi)容涉及面廣，如何科學(xué)分類是十分重要的。這就要求必須在日常的文書處理工作中做好，做到事事有回音、件件有著落，在收集整理檔案資料的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進方法。

2、負(fù)責(zé)檔案的管理工作。對歸檔文件進行了分類整理，并按市檔案局的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。

5、負(fù)責(zé)對檔案的安全管理。定期對其數(shù)量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿;對檔案室內(nèi)溫濕度按照要求進行調(diào)控，及時清理庫房衛(wèi)生，并進行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故。

6、負(fù)責(zé)檔案的登記與統(tǒng)計工作。建立了各種登記統(tǒng)計簿冊，并及時進行登記統(tǒng)計。

四、建章立制、規(guī)范檔案管理

貫徹執(zhí)行《檔案法》、《國家保密法》等有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策。我忠于職守，并根據(jù)《檔案管理條例》，統(tǒng)籌規(guī)劃并負(fù)責(zé)制定了本單位文件材料歸檔和檔案保管、利用、鑒定、統(tǒng)計、銷毀、移交等有關(guān)

規(guī)章制度

;增強檔案庫房管理制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行檔案查閱、借閱制度，無泄密及損害單位利益事件發(fā)生;完善檔案的管理，加強照片、錄音錄像等收集及規(guī)范化整理工作。使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，做到及時準(zhǔn)確，為查閱各類資料提供了便利，對推進檔案制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化建設(shè)，全面提升檔案管理水平做出了積極的貢獻。

在工作中，雖然取得了一定的成績，但離檔案工作科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的要求，還有一定的差距。在今后的工作中，我要牢固樹立強烈的檔案服務(wù)意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案學(xué)理論，鉆研業(yè)務(wù)，進一步加強對檔案的利用，不斷提高管理水平和歸檔文件質(zhì)量，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足。努力開闊和拓寬檔案利用工作的眼界和思路，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個新臺階，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

通過學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案違法行為的概念、特征、種類等，如何對各類檔案進行收集、整理、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，以及新學(xué)習(xí)的歸檔方法與傳統(tǒng)方式的歸檔方法的異同與優(yōu)缺點?？吹饺蘸蠊芾頇n案工作的發(fā)展方向。這次培訓(xùn)我們主要學(xué)習(xí)了以下幾方面的知識：

1、檔案的法制知識。

在第一堂課中，麻城市檔案局的喻老師就給我們講述了我國及我省的檔案法的制定情況，并詳細地學(xué)習(xí)了檔案法違法行為。讓我們對哪些行為屬于檔案違法行為，它有些什么特征，違反了檔案法將產(chǎn)生什么樣的后果，會受到什么樣的制裁等檔案法制知識進行了全面而系統(tǒng)的了解。為我們以后的檔案管理奠定了良好的理論基礎(chǔ)。

2、立卷歸檔的“三合一”制度。

在我們進行檔案管理過程中最重要的一項前提工作是制定一份合理、科學(xué)的立卷歸制度。本著科學(xué)發(fā)展觀的精神，加強學(xué)校檔案資源建設(shè)，提高我校檔案工作的管理水平，堅持“以人為本、以我為主、涵蓋職能、突出重點、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、豐富門類、價值主導(dǎo)、方便利用”的原則制定學(xué)校檔案“三合一”制度，即立卷歸檔制度要求機關(guān)單位都要制訂分類、歸檔范圍、保管期限表。只有首先明確這三大類的內(nèi)容界線，我們才能進行檔案管理的后續(xù)工作。

3、各類資料的歸檔管理規(guī)范。

我們主要學(xué)習(xí)了文書文件材料、科技文件材料、會計文件材料、聲像材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需注意的問題等一系列程序。

4、紙質(zhì)檔案數(shù)字化的管理。

鄧?yán)蠋熃o我們介紹了世紀(jì)科怡檔案管理軟件。該軟件主要是將紙質(zhì)檔案通過掃描枝術(shù)實現(xiàn)數(shù)字化，通過電腦進行儲存保管。我們大略的學(xué)習(xí)了該軟件的較常用的幾個功能。

我們參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。雖然在培訓(xùn)中學(xué)了這么多東西，但是要真正的掌握，熟練地運用于實踐中還是有一定的困難的，也需要一段時間去探索、去實踐。

我仔細地想了一下，歸納了我們這次學(xué)習(xí)的最主要內(nèi)容就是新的檔案管理方法和世紀(jì)科怡檔案管理軟件的運用。

在聽了老師精湛的講解，看了師范運用新的檔案管理方法整理出來的檔案之后，我們可以看出傳統(tǒng)的方法與新的方法之間主要存在以下幾個不同之處：1、檔案盒封面。不過兩者進行比較也是大同小異。新的有四個內(nèi)容：全宗號、年度、保管期限、機構(gòu)(問題)，而傳統(tǒng)的則內(nèi)容要詳細些，排版也稍有差異，但在我個人看來，這并不影響后續(xù)工作及查閱。2、在新整理的檔案里面，師范將歸檔文件的裝訂方式由以前的穿孔式變?yōu)楝F(xiàn)在的袋裝式這個有很大的變化，不需要寫卷內(nèi)文件目錄，每袋首頁都蓋了專門的歸檔章。然后將相同類別的都裝到一個盒子里面。(這個我一直存在疑惑，沒有目錄，我們將怎么去快速查閱出來?)

將紙質(zhì)文件數(shù)字化管理，可以節(jié)約空間，快速檢索，輸入之后直接生成可以省去很多步驟。但是也存在一些弊端，設(shè)備的要求電腦、掃描儀、各類備份載體都有嚴(yán)格的保存運用要求，對于檔案資料較多的單位比較適用。

學(xué)習(xí)了別人的先進理論與成功實例后，我一直在想我們學(xué)校的檔案管理與他們的有些什么區(qū)別，存在哪些差異。在以后的檔案管理中應(yīng)該怎么做。對照了我們的檔案與他們的，覺得也沒有什么大的區(qū)別。仔細想一下“三合一”的內(nèi)容，我們那個冊子目錄里面除了沒有保管期限外都有，再個就是格式稍有差異。有一個缺點就是在紙張要求上不規(guī)范，應(yīng)該全部用a4的紙。我想我們不應(yīng)照搬他們的做法，在遵循“三合一”的指導(dǎo)思想下，探索出適合英才的檔案管理辦法。由于知識水平與經(jīng)驗有限，目前也想不出比較好方法出來，我會努力學(xué)習(xí)實踐，在以后的檔案管理中做到以下幾點：

1、努力提高自身檔案管理的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理知識，提高認(rèn)識檔案知識的水平。不僅要熟悉檔案業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，而且還應(yīng)掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實理論基礎(chǔ)。對檔案工作自身的要求，要全面了解和掌握，要不斷提高檔案管理方面的業(yè)務(wù)水平和工作技能，同時要勤，勤改進，不斷創(chuàng)新。

2、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力改正自己的不足。

3、檔案的管理從平時做起，養(yǎng)成自覺性。在平時也要認(rèn)真做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料;按時歸檔、定期整理并經(jīng)常檢查，反復(fù)過濾;整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。

4、要認(rèn)真研究檔案工作中遇到的新情況、新問題，完善檔案管理制度加強檔案管理的規(guī)范化建設(shè)。

以上是我在參加了此次檔案管理培訓(xùn)班后對檔案工作的認(rèn)識、收獲和體會。我堅信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和各處室齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會成為領(lǐng)導(dǎo)和各處室的參謀助手，也會為英才的蓬勃發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十八

在20xx年3月綠創(chuàng)集團組織的對管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，通過姜鵬明博士對現(xiàn)代管理理論深入淺出的講解，使我對企業(yè)管理有了更加深刻的認(rèn)識。針對此次講解的側(cè)重點，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得簡述如下：

一、對“企業(yè)再造理論”的學(xué)習(xí)心得

1、不破不立

經(jīng)營管理理念和管理模式隨著人類文明的不斷發(fā)展發(fā)生了多次蛻變，但萬變不離其宗：在合適的期間采用合適的方式。企業(yè)發(fā)展到不同的階段，對組織經(jīng)營運作模式也提出了不同的要求。例如企業(yè)由小規(guī)模發(fā)展壯大后，原有管理模式就會在新的環(huán)境下暴露出的種種難以解決的問題。面對束縛企業(yè)發(fā)展、解不開理還亂的狀況，最簡單最有效的方式也許可以鑒戒古羅馬的亞歷山大揮劍斬斷難解之結(jié)的做法。

企業(yè)再造理論要求徹底拋棄勞動分工論，面對市場，在良好的企業(yè)文化基礎(chǔ)上重新整合，通過合并工作、簡化流程、組織扁平化等建立起靈敏迅速的信息傳遞機制，以滿足顧客需求為中心，提高工作效率，增強企業(yè)競爭力。

2、破而后立

企業(yè)再造理論為企業(yè)管理理論的發(fā)展帶來一股清新的風(fēng)，盡管在實行再造的企業(yè)中失敗的比例非常高，但企業(yè)再造的思想還是被越來越多的企業(yè)所采納，反思企業(yè)再造理論的發(fā)展，給我們帶來的重要啟示是需要重新設(shè)計企業(yè)。

? 以價值流為導(dǎo)向進行組織設(shè)計。流程的思想實際就是堅持了顧客導(dǎo)向，按照價值增值的過程將相關(guān)的操作環(huán)節(jié)進行重新整合，組成高效率的、能夠適應(yīng)顧客需要的完整的流程，并以此為基礎(chǔ)重新設(shè)計企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

? 重新設(shè)計企業(yè)流程。在龐大的組織結(jié)構(gòu)中要把各個環(huán)節(jié)控制好需要耗費大量的資源，這時企業(yè)最好把資源放在自己的專長和關(guān)鍵控制上，其他的非主體控制環(huán)節(jié)可以考慮在機會成熟的情況下采用流程外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式整合，這樣充分調(diào)動企業(yè)各級管理者將原本屬于一個業(yè)務(wù)流程的若干個獨立操作重新整合起來，將被分割的支離破碎的企業(yè)流程按照全新的思路加以改造，從而獲得適應(yīng)新的經(jīng)濟發(fā)展需求的高效率和高效益。

? 用徹底的變革代替漸進式變革。與采用改良方式推動企業(yè)管理發(fā)展的續(xù)編思路不同，企業(yè)再造從一開始就要進行完全徹底的變革，而且這個變革直接針對經(jīng)歷多年的分工思想，為管理理論的發(fā)展奠定了重要的基石。

二、對“第五項修煉”的學(xué)習(xí)心得

第五項修煉中倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)型組織，其實是一種由偉大的學(xué)習(xí)團隊形成的群體，有著崇高而正確的核心價值、信念與使命，具有強韌的生命力與實現(xiàn)夢想的共同力量。在這樣的組織中，人們胸懷大志，心手相連，相互反省求真，腳踏實地，勇于挑戰(zhàn)極限及過去的成功模式，不為眼前近利所誘。這是一種理想化的組織，但對我們的實際工作有著一定的指導(dǎo)作用。

系統(tǒng)思考是整合其他各項修煉成一體的理論與實務(wù)。少了系統(tǒng)思考，就無法探究各項修煉之間如何互動。系統(tǒng)思考強化其他每一項修煉，并不斷地提醒我們：融合整體能得到大于各部分加總起來的效力。“系統(tǒng)思考”也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團體學(xué)習(xí)”與“自我超越”四項修煉來發(fā)揮它的潛力。

系統(tǒng)思考可以使我們了解學(xué)習(xí)型組織最重要的部分，也就是以一種新的方式使我們重新認(rèn)識自己與所處的世界：一種心靈的轉(zhuǎn)變，從將自己看作與世界分開，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界連結(jié);從將問題看作是由“外面”某些人或事所引起的，轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹阶约旱男袆尤绾螌χ車沫h(huán)境造成影響。

時代、環(huán)境、客觀、市場經(jīng)濟每一個項目，每一個內(nèi)容都要求我去思考，而且還要進行系統(tǒng)地思考。它告誡我們要活出生命的真正意義，活出自我，創(chuàng)造自我價值，只有不斷的創(chuàng)新，才能更好的立足于現(xiàn)代社會、帶動社會的全方位競爭和進步。只有系統(tǒng)地思考才能成為我們?nèi)W(xué)習(xí)的源動力，才能開創(chuàng)我們學(xué)習(xí)的新篇章。只有改善心智模式才能發(fā)現(xiàn)自我，充實自我，了解更多的世界風(fēng)云，從而使我們樹立堅定的人生目標(biāo);樹立有效的學(xué)習(xí)目標(biāo);樹立超越自我的價值目標(biāo)。

三、對企業(yè)管理的感悟

流程優(yōu)化和再造到目前為止已經(jīng)發(fā)展出了一系列工具，這些工具具有不同的適應(yīng)性。向管理要效益，通過持續(xù)改進提升企業(yè)管理水平，提高企業(yè)的競爭力是每個企業(yè)都追求的目標(biāo)之一。

面對各種層出不窮的管理體系，企業(yè)或許因急于引進，而省略了對自身全面認(rèn)識的過程，當(dāng)開始執(zhí)行引進的管理體系后發(fā)現(xiàn)，體系之間的沖突問題無法解決。 為什么企業(yè)的目的是提升管理水平，實際結(jié)果卻是局部改善帶來系統(tǒng)性混亂。根本目的在于企業(yè)管理體系提升缺乏全局性、系統(tǒng)性的考慮，引進管理體系時生搬硬套，沒有和現(xiàn)有管理體系有效融合，沒有處理好各項管理體系之間的接口關(guān)系。如何才能有效整合各種管理體系，充分吸收各套管理體系之間的優(yōu)勢為企業(yè)所用，這是每一個企業(yè)都面臨的問題。

但企業(yè)管理并不能因為改革存在種種必須面對的問題就固步自封、原地不動，成功的企業(yè)管理需要經(jīng)過艱難與痛苦的歷練，不斷改進是人類社會永恒的話題，企業(yè)管理同樣應(yīng)勇于面對問題、不斷挑戰(zhàn)自我。

隨著知識經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給國有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。而學(xué)校提供的這門課，給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化管理知識結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。

現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實踐，促進企業(yè)管理水平的提高，在我國社會主義市場經(jīng)濟下，努力提高管理，增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展能力，已成為當(dāng)務(wù)之急。因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義。通過學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。

管理學(xué)家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會，必定要改變企業(yè)的組織和機制。一方面，隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，新知識、高科技發(fā)展異常迅猛，企業(yè)間競爭已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)直接面對更大范圍、更深程度上來自國內(nèi)外越來越大的競爭壓力。另一方面，天下沒有免費的午餐，你投入一些錢，拿到人家標(biāo)準(zhǔn)化的軟硬件，依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力，也是不可能的事。依據(jù)當(dāng)今世界各種先進管理理論，并結(jié)合已往的經(jīng)驗，經(jīng)過對公司發(fā)展?fàn)顩r的科學(xué)分析與判斷，我們應(yīng)當(dāng)選擇以學(xué)習(xí)力為依托，以執(zhí)行力為抓手，全面提升企業(yè)管理水平，推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展?？偟膩碇v，可歸納為幾點：

一、著眼學(xué)習(xí)力，增強創(chuàng)新力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)

當(dāng)代企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學(xué)習(xí)力的競爭。所謂學(xué)習(xí)力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學(xué)習(xí)的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力貫穿于企業(yè)管理的始終，是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學(xué)習(xí)力，針對工作的重點、難點增強創(chuàng)新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創(chuàng)新等方面抓好學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)，為做大做強企業(yè)打好基礎(chǔ)。

1、提高認(rèn)識，完善激勵，激活員工學(xué)習(xí)動力

我們要求把工作的壓力作為學(xué)習(xí)的動力，倡導(dǎo)干部員工樹立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。通過對市場上產(chǎn)品競爭、價格競爭、服務(wù)競爭的宣傳報道，使每個員工都認(rèn)識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應(yīng)市場需要學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)的動力源于學(xué)習(xí)目標(biāo)的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學(xué)而且要團隊學(xué)的全員動力，而內(nèi)部激勵機制完善更催發(fā)了個人學(xué)習(xí)內(nèi)動力。一是薪酬激勵。不同學(xué)歷給予不同的基本薪酬制度;二是獎懲激勵。對在管理創(chuàng)新、科技攻關(guān)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標(biāo)激勵。制定各種培訓(xùn)目標(biāo)，明確學(xué)習(xí)的步驟與計劃并量化考核。

2、確立愿景、建立組織、強化員工學(xué)習(xí)毅力

學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學(xué)習(xí)毅力，也就是堅持學(xué)習(xí)、學(xué)有成效。應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法;確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎懲約束機制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。

3、擴充載體，學(xué)以致用，提高員工學(xué)習(xí)能力

應(yīng)根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，從實際出發(fā)，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等。利用比較學(xué)習(xí)，開展多次的內(nèi)、外部學(xué)習(xí)交流活動，取長補短，促進先進經(jīng)驗的推廣與利用。

二、著手執(zhí)行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力

樹根理論為學(xué)習(xí)企業(yè)尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經(jīng)濟理論中學(xué)到了多種方法和技巧，但很少關(guān)注他們之間的相互聯(lián)系和結(jié)合，而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結(jié)合起來，正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的同時，以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力，從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關(guān)鍵。

1、明確目標(biāo)，常抓不懈，引導(dǎo)執(zhí)行力文化

隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。

首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，如在對公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進方案，并納入工作管理業(yè)績考核。同時，對各種政策、措施的執(zhí)行;對質(zhì)量事故的追究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領(lǐng)導(dǎo)都率先示范，做出表率。

2、面對現(xiàn)實，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護執(zhí)行力文化

對企業(yè)內(nèi)的各種行為進行規(guī)范和引導(dǎo)是維護執(zhí)行力文化的重要手段。為此，我們應(yīng)在每引進一項新的管理體系，或新的管理制度，實施新的管理辦法時，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經(jīng)過認(rèn)真的論證后下達執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。

3、依托學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)方法，提高執(zhí)行力水平

執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執(zhí)行力效率上，我們應(yīng)通過學(xué)習(xí)引進信息化管理中某些先進管理理論，進行科學(xué)的流程再造提升工作效率，其次，在提高執(zhí)行的準(zhǔn)確性上，我們應(yīng)認(rèn)識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學(xué)習(xí)能力的同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規(guī)定：要組織相關(guān)執(zhí)行人員學(xué)習(xí)理解規(guī)定的要求，有相關(guān)部門指導(dǎo)執(zhí)行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。

4、實施監(jiān)督，完善考核，順暢執(zhí)行力流程

執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標(biāo)緊密連接在一起，去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的。為保證各項

規(guī)章制度

能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項制度時就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門、適用范圍及運作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門和考核方式。

通過這個課程的學(xué)習(xí)，我想：無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。

綜上所述，這學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。這對我來說是最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間里我都會去思考，去回憶這一個多月的課程。因為老師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變，是一次錯誤觀念的改變，同時也讓我們領(lǐng)略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養(yǎng)?？傊瑢W(xué)習(xí)能力的提高擴展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團隊精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來達到推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。

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溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇十九

這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機會，作為一名年輕的護士長，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河——邊干邊學(xué)，對如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團隊，如何做好科室護理

工作計劃

，如何做好時間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護士長必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進和完善服務(wù)流程,運用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競爭力;實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理,激發(fā)護士工作熱情,提高護理工作滿意度;持續(xù)流程改進,運用精細化管理,實施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護士長的核心競爭力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

1、 作為一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會做，別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題，這是核心競爭力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。

2、作為一名護士長，應(yīng)具備對工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。

3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。

4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件發(fā)生。

5、護士長要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒有創(chuàng)新意識，也不知道護理工作也有很多可以創(chuàng)新，通過王維利院長的一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護理工作中，對科室護士應(yīng)加強創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護理工作進行創(chuàng)新，對于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng)新的管理理念和護理用具，更好的為患者服務(wù)。

5、護士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫(yī)護、護護、護患、護工間的人際關(guān)系，起到上傳下達的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。

6、護士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標(biāo)下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。

通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護理管理者。

20xx年6月5日，在護理部馬奇嶺的帶領(lǐng)下，我們一行6人來到有著“北國春城”美譽的長春，參加了為期3天的護士長護理管理培訓(xùn)。應(yīng)該說，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，給我指明了今后工作的方向。很感謝護理部給我這樣一次學(xué)習(xí)的機會，使我增長了見識，提高了能力，我也愿意將學(xué)習(xí)到的新知識與大家分享，并將其充實到科室的管理工作中，不斷前進!

這3天，我們分別學(xué)習(xí)了“優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵”、“護士長行政管理的角色與影響”、“護理崗位與績效管理”、“護理質(zhì)量持續(xù)改進”、“控制危機管理”、“更新理念多措并舉，提升護患滿意度”、“醫(yī)院文化建設(shè)與護士職業(yè)發(fā)展”和“建立優(yōu)質(zhì)護理長效機制”等課程。

這次學(xué)習(xí)給我印象最深的是一個字：變。包括轉(zhuǎn)變護理理念，轉(zhuǎn)變質(zhì)控方法，轉(zhuǎn)變管理理念，轉(zhuǎn)變工作方法，通過轉(zhuǎn)變來確保護理質(zhì)量持續(xù)改進，而不是搞大躍進，大突擊，以使優(yōu)質(zhì)護理可以長期推進，最終提升護患滿意度。經(jīng)?？梢月牭接腥苏f現(xiàn)在的病人真難伺候，這也不滿意，那也不高興?；剡^頭我們想一想，很多年前我們能有肉吃就感覺很高興，可如今，我們?nèi)饣境阅伭耍覀兊男枨蠖甲兞?，病人對醫(yī)療服務(wù)的需求同樣也發(fā)生了變化，而如果我們還慣用以前的護理水平和方法，自然不能滿足病人的需求。世界在變，環(huán)境在變，社會、患者對我們的要求也在變，而現(xiàn)狀是醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)之水平與人民的期望有較大的落差!這必然會導(dǎo)致病人不滿意的現(xiàn)狀。那么我們的目標(biāo)就是縮小這一差距!如何縮小呢?歸根究底還是一個字：變!將傳統(tǒng)護理轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)護理，轉(zhuǎn)變護理理念，轉(zhuǎn)變工作方法，由抱怨變?yōu)樽杂X行動，優(yōu)質(zhì)護理才真正有了落角點，優(yōu)質(zhì)護理才能長期有效推進下去。

給我最警醒的一個問題是：護士長角色定位問題。護士長的角色既有行政管理角色，亦有護理專業(yè)角色，兩者并具，才是一個好的護理管理者。角色定位不準(zhǔn)確，即使十分努力，其工作績效與自我成就感也不高。大多數(shù)時候我重視了護理質(zhì)量管理，護理服務(wù)管理等護理專業(yè)角色，卻輕視了護士人力資源管理、人際溝通、財務(wù)管理、環(huán)境與材料管理、科室發(fā)展策略規(guī)劃等行政管理角色，通過培訓(xùn)我知道了：只有兩手齊抓，才能提升護士長自我效能管理。

給我最新的一個概念是：品管圈(qcc)。大多數(shù)單位都是由上層領(lǐng)導(dǎo)來發(fā)現(xiàn)問題，來督導(dǎo)基層改進，是一種由上而下的管理方式。而品管圈卻是由下而上的一種全新的管理模式。它是由基層成立qcc小組，由小組成員來發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，小組成員探討解決方案，由小組成員來實施具體解決措施，進入pdca循環(huán)。只有小組成員通過自已的努力仍然不能解決某一問題時才向上一級的領(lǐng)導(dǎo)部門匯報解決。無數(shù)個qcc小組主動解決問題，不斷推進各項工作。我個人認(rèn)為這種管理模式可以做為一種償試，在每一個護理單元中成立qcc小組，來解決我們工作中的具體問題。

以上是我的點滴學(xué)習(xí)體會，希望與大家共勉。

20xx年5月31日-6月2日，我有幸參加了衛(wèi)生部醫(yī)政司在北京舉辦的第一期全國護理管理培訓(xùn)班，僅僅三天的學(xué)習(xí)，使我增長了知識、拓寬了眼界，感觸頗深。

一、通過這次學(xué)習(xí)，我對衛(wèi)生部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的實質(zhì)、背景、原因及意義等有了深刻的認(rèn)識和理解，使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然，明白了今天的我們處在一個多么好的年代--有中央政策、財政和各醫(yī)院院長的大力支持。舊的護理模式使我們比中國臺灣、香港落后了二、三十年，護理工作的改革勢在必行。新的護理模式——“優(yōu)質(zhì)護理”應(yīng)運而生，這讓我們認(rèn)識到了護理專業(yè)的存在價值和發(fā)展?jié)摿?。不管是護理管理者還是護士都面臨著全新的機遇和挑戰(zhàn)。在新的護理模式下，護士不再只是醫(yī)生的從屬者;不再只是機械性執(zhí)行醫(yī)囑者，我們會在患者開口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助;在醫(yī)生下達醫(yī)囑前已做好必要的護理措施?！氨馄椒止ぁ刹∪恕钡墓ぷ髂Ｊ绞棺o士的自主性與主動性增加了，護士之間沒有高低之分，每個護士都能在負(fù)責(zé)病人的全過程中發(fā)揮自己的才能并體現(xiàn)護士的專業(yè)價值。

二、通過培訓(xùn)，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的理論知識。從中國臺灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發(fā)，回來后我也準(zhǔn)備在我科開展“感動服務(wù)”、“今天我是病人”的活動和“如何體現(xiàn)護士的專業(yè)價值”的演講比賽?！皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動要求我們在工作的同時還要不斷去加強學(xué)習(xí)、精益求精，不斷去充實完善自我、發(fā)展自我。

三、通過此次學(xué)習(xí)，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒海內(nèi)外醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進的護理模式和把“以人為本”的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的、超期望值的服務(wù)。

三天的培訓(xùn)雖然短暫，但收獲頗豐。我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理勢在必行，但也不能急于躁進，它與中國的國情特色醫(yī)療改革、醫(yī)保的廣覆蓋、醫(yī)院床護比的合理配置等等都息息相關(guān)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是為了提高服務(wù)質(zhì)量、提升患者滿意度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更重要的是通過“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，我們自身的專業(yè)價值得到體現(xiàn)，專業(yè)內(nèi)涵得到深化與提升。

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溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇二十

物流是現(xiàn)在的流行趨勢。怎么寫好一篇物流學(xué)習(xí)心得呢？接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于物流管理學(xué)習(xí)

心得體會

吧。

通過對現(xiàn)代物流管理的學(xué)習(xí)，我對此科目有了更深一層的了解。現(xiàn)代物流管理的應(yīng)用，對于促進我國國內(nèi)外貿(mào)易的發(fā)展，推進電子商務(wù)的發(fā)展，提高企業(yè)管理水平和競爭力，都將起到重要的作用。

基于學(xué)習(xí)再加上我個人的理解，我認(rèn)為物流管理就是為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。對其特點我做到以下認(rèn)識：范圍包括整個社會再生產(chǎn)過程;對象不僅包括物品，目前已經(jīng)涉及到服務(wù)和信息等方面;現(xiàn)代物流管理的效率和效果已經(jīng)達到綜合統(tǒng)一;現(xiàn)代物流管理是對商品、服務(wù)及相關(guān)信息的一體化管理;最終達到實現(xiàn)顧客滿意。現(xiàn)代物流管理應(yīng)用范圍之廣，與管理系統(tǒng)參插之深，涉及學(xué)科之多?？梢哉f是系統(tǒng)管理思想與物流實踐相結(jié)合的產(chǎn)物。

從20世紀(jì)50年代至今，物流管理經(jīng)過多次變革取得了較大的發(fā)展。一般將其分為三個階段，分別為實物配送階段、綜合物流階段、供應(yīng)鏈管理階段?，F(xiàn)代物流管理實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部物資和分銷物資管理最優(yōu)化、經(jīng)濟化。更作為一門獨立的行業(yè)從其它行業(yè)中分離出來，適應(yīng)社會發(fā)展，順從行業(yè)細分，作為一門學(xué)科和一種職業(yè)在經(jīng)濟社會中迅速的發(fā)展起來。取得了獨立的地位。在經(jīng)濟社會中，物流的作用已十分明顯。作為一門獨立的行業(yè)，它已被稱做“第三利潤源泉”。

在行業(yè)密集的現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，專業(yè)化的物流管理有著其廣闊的發(fā)展空間和深厚的市場潛力。 現(xiàn)代物流管理從企業(yè)管理中分離出來形成一個獨立的系統(tǒng)，集合了物流管理實踐與運籌學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)和信息技術(shù)，它可以實現(xiàn)企業(yè)在原材料采購過程中的運輸、存儲、搬運、包裝、流通、加工、配送和信息處理達到高效率低成本。物流系統(tǒng)管理包括線性規(guī)劃模型、存儲論模型、網(wǎng)絡(luò)圖論模型等。

作為營銷管理專業(yè)的物流管理我認(rèn)為在內(nèi)容上應(yīng)符合實用性原則，對一些較為高深的理論問題只要做出簡要的介紹就行，而物流設(shè)計等內(nèi)容應(yīng)該作為本科教材的核心內(nèi)容。其實從表面理解物流管理就是在物資流動中實現(xiàn)最為合理的方法，使資源從進貨到受出得到合理、科學(xué)的優(yōu)化管理過程。在企業(yè)人力、財力、庫存等方面作到節(jié)省。

為期一周的實訓(xùn)在我們的努力與成長中結(jié)束了，可是在這次的實訓(xùn)的精神卻永遠的留在了我們的心里。這次實訓(xùn)中讓我們把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅加深我們對erp的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的可操作能力。通過一周的實訓(xùn)，對企業(yè)生產(chǎn)運作有了系統(tǒng)的認(rèn)識。在實訓(xùn)中對各種具體操作有了一定的理論基礎(chǔ)，然后將理論與實際操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。實訓(xùn)期間，最大的收獲是從以往的錯誤中不斷改正學(xué)習(xí)提高了個人能力。

首先我得承認(rèn)，這次的實訓(xùn)給了自己好大的提升，無論是學(xué)習(xí)中、還是同學(xué)的交流中。每一次討論和交流都會使我對某個問題有一個新的認(rèn)識，當(dāng)然針對某個問題的爭論是難免的啦，這正好能讓我們更深刻的去認(rèn)識這個問題，去更好的解決它。實訓(xùn)是結(jié)束了，可是實訓(xùn)中的種種確實在我們的心中牢牢記住，也讓我們在以后的生活中更夠更好的發(fā)揮。

我們實訓(xùn)的內(nèi)容主要是了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、erp、企業(yè)生產(chǎn)的運作及管理，熟悉生產(chǎn)企業(yè)工作的基本流程以及一些基礎(chǔ)單證的制作。

在此次實訓(xùn)中我是我們北京夢工廠兒童玩具有限責(zé)任公司的一線員工，雖然是一線員工但我感覺自己的工作責(zé)任重大，深刻認(rèn)識到企業(yè)產(chǎn)品要有好的質(zhì)量才有更好的市場，本著以質(zhì)量求生存，效率求發(fā)展的理念認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。雖然我們這個部門要面對很多復(fù)雜的制作工藝與很多的原材料零部件，但是有我們生產(chǎn)部門的共同努力，精心協(xié)作，一個又一個難關(guān)被攻破，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進取的工作態(tài)度，才能高效快速且保質(zhì)保量的完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)，。

我為能作為我們夢工廠的一員倍感榮耀，因為我們這個團隊是一個充滿激情與活力的團隊，是一個團結(jié)與高效的團隊，是一個認(rèn)真與負(fù)責(zé)的團隊。雖然在實踐操作中也出現(xiàn)了不少這樣那樣的的失誤與不足，但整體還是相當(dāng)不錯，每個員工所付出的努力也是有價值的，公司的成績與發(fā)展也是顯而易見的。每個員工在自己的工作崗位上都得到了很好的鍛煉，所學(xué)知識在實踐中得到應(yīng)用與檢驗，是自己對知識的掌握更加牢固，為將來工作積累下了寶貴的經(jīng)驗。

當(dāng)然在此次的實訓(xùn)中我們公司也遇到過很多問題，處理問題的方法與方式也有許多的不足。也暴露出公司存在的很多問題需要解決。

總結(jié)公司主要存在以下幾方面問題：

其一，公司各部門職權(quán)責(zé)任不明確，有點不明確自己的本職工作是什么，自己該處理哪些單據(jù)，管理哪些數(shù)據(jù)，致使有些任務(wù)沒有及時完成，職責(zé)沒有明確劃分，責(zé)權(quán)不明晰。

其二，公司各個部門之間缺少互動與聯(lián)系，一個生產(chǎn)任務(wù)下達下來，有的部門還不知道該干什么，需用那些原料與設(shè)備，很是盲目。缺少溝通導(dǎo)致原料零部件的采購，入庫、倉儲等一系列活動沒有及時的完成，耽誤了生產(chǎn)時間。

其三，公司職員任務(wù)分配問題，領(lǐng)導(dǎo)沒有合理的安排，導(dǎo)致有些員工忙得不可開交，有些卻閑的無所事事。到頭來工作效率還不是很高，反而影響生產(chǎn)計劃。

其四，各個主管出現(xiàn)越權(quán)管理與指揮，管理有些混亂，只是有些工作得不到及時的安排，有些問題也沒得到及時的處理。

好在這些問題及時發(fā)現(xiàn)，ceo也在

工作總結(jié)

大會上做了糾正與處理，相信我們的這個團隊會在今后的工作中做得更好，相信我們公司的明天會更好，相信我們。

在此次實訓(xùn)的過程中我的心得體會有以下幾點：

其一，在此次實訓(xùn)中，我深深地體會到積累知識的重要性。在競爭如此激烈的社會中，只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰。

其二，敬業(yè)、責(zé)任、激情，一個好的員工必須具備的三種素質(zhì)，只有好的態(tài)度，才有好的團隊，好的產(chǎn)品，好的效率。愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作，用無限的熱情投入到自己的工作當(dāng)中，良好的責(zé)任心也是必不可少的，真正把公司當(dāng)成自己的家，認(rèn)真的做好本職工作，在自己的崗位上去實現(xiàn)自己的人生價值。

其三，通過團隊合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個團隊，在這次的實訓(xùn)中我們的團隊精神可以說也是發(fā)揮的淋漓盡致。這為我們以后面對社會打下了基礎(chǔ)。這次的實踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來。

其四，實訓(xùn)是每個同學(xué)確定自己的未來方向。以前缺乏實踐，無法認(rèn)識社會企業(yè)的需求，因此，對自己的未來也十分迷茫，但通過此次實訓(xùn)，我們體會到我們這工作的艱辛與這工作中所需要什么樣的能力，只要我們確定自己未來的方向，定下目標(biāo)才能給自己定位，并努力提升自己來讓自己勝任這些職位。

其五，實訓(xùn)室讓每個同學(xué)檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的時間動手能力和操作能力，因此，每個同學(xué)都應(yīng)該多在實踐中提高自己的能力“千里之行始于足下”，這個短暫而又充實的實訓(xùn)，我認(rèn)為對我即將走向社會起到了很大的過度的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要的步驟，對將來走上工作崗位也有著很大的幫助。

作為一名大三的學(xué)生，經(jīng)過兩年多在校學(xué)習(xí)對專業(yè)知識有一定的認(rèn)識和理解，在校期間一直都忙于理論知識的學(xué)習(xí)，然而經(jīng)過此次實訓(xùn)，讓我明白了一個企業(yè)的運營操作程序，增加感性認(rèn)識，并從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)習(xí)過的理論知識，了解運作方式，將我們所學(xué)習(xí)在專業(yè)知識和具體時間結(jié)合，以提高我們的專業(yè)中和素質(zhì)和能力。

總之，通過實訓(xùn)學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了書本上的理論知識，還親手操生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。充分將書本上的理論知識和實踐相結(jié)合，讓我明白了只有到實際中去，才能真正認(rèn)識理論其中的意義。我很感謝老師和學(xué)校給了這么好的一個平臺，給了我這么好的教學(xué)資源，讓我們獲得如此好的學(xué)習(xí)機會，在這里可以盡情的去學(xué)習(xí)我們一定不辜負(fù)眾望，繼續(xù)努力加油。實訓(xùn)結(jié)束了，感覺腦袋里又注入了新的知識，對公司也有了更深的了解，在以后的工作中，希望能用自己了解的東西去處理相關(guān)的問題，再探究新的問題，使自己和公司不斷進步。個人認(rèn)為一個好的總結(jié)總能夠更清楚的認(rèn)識自己，在此基礎(chǔ)對自己進行改進，然后再進行總結(jié)，這樣重疊式的發(fā)展就可以使自己不斷的登上一個新的臺階。

劉念老師的教學(xué)方法與其他的老師有這很大的區(qū)別,她不主張我們過分學(xué)習(xí)書中的東西,畢竟那種理念的東西很快就會忘掉,只有記在腦海里并懂得熟練運用的才是自己的東西,才算是真正學(xué)到了東西。所以,出了在課堂上講的基礎(chǔ)理論知識外,她更注重我們在課下的畫地圖實踐,自己在地圖上找出老師布置的任務(wù)并做上相應(yīng)的標(biāo)記,然后在自己的腦海中形成印像,做到每個人腦海中都有一幅世界地圖和中國地圖。劉念老師的這種方法與我高中地理老師張偉曦老師的教學(xué)方法不謀而合——學(xué)地理只有通過不斷地畫地圖,不斷地在地圖上找到相應(yīng)的地方,才能在真正記在腦中,為自己所用。

剛開始學(xué)地理的時候,總覺得書上講的東西在現(xiàn)實生活中沒什么真正的意義,但是自從學(xué)了物流地理這門學(xué)科后才發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)代物流中,地理知識是多么重要,只有打好了堅實的地理基礎(chǔ)知識,才能在現(xiàn)代物流工作中發(fā)揮最大的作用,否則就無法進行工作。 現(xiàn)代物流如港口的運作,則必須對負(fù)責(zé)的航線相當(dāng)?shù)氖煜?例如西太平洋航線,那你就必須了解西太平洋沿岸的港口信息以及各港口之間的航線情況,從而告訴你的客戶有怎樣的途徑以及最佳的選擇航線。還有是多式聯(lián)運的話,則弄清它們的運輸方式及轉(zhuǎn)運地點,查看不同運輸選擇的性價比和速度的快慢,根據(jù)客戶的要求從而制定詳細的運輸方式,務(wù)求達到最小的消耗得到最大的收益。這當(dāng)中的每一個環(huán)節(jié)都需要你具備相當(dāng)水平的地理知識,否則,你將無從做起。

溝通沖突管理學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)篇二十一

一個企業(yè)是否有長遠的發(fā)展戰(zhàn)略，與公司主要領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系，對員工有著切身的影響。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的格局，也最終決定了企業(yè)的結(jié)局。一個企業(yè)如果沒有發(fā)展戰(zhàn)略就不會前進的更遠，可能存活一段時間后就解散或倒閉了。所以說，有一個可期的愿景和一套成體系的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是一個企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的指引，是企業(yè)發(fā)展過程中的總體內(nèi)涵，也是企業(yè)團隊建設(shè)和管理的系統(tǒng)化、正規(guī)化的中軸線。我們公司在這方面做得還不夠，還不明晰，這是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的挑戰(zhàn)。

一個企業(yè)戰(zhàn)略的制定，其最初是一種想法，一種概念和靈感。對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說必須樹立高遠的理想，并孜孜以求;必須具備分析問題的深度與廣度;同時還要有執(zhí)行的力度和速度。這樣，一套企業(yè)戰(zhàn)略計劃的出爐就能整合企業(yè)的目標(biāo)、統(tǒng)一員工的思想，能使企業(yè)上下步調(diào)一致地付諸行動。

目前，我們公司從事污水處理領(lǐng)域這一行業(yè)已有七個年頭了，雖然公司穩(wěn)步地向前發(fā)展，但我們要穩(wěn)而思憂?？上驳氖枪镜念I(lǐng)導(dǎo)包括一些員工骨干都在認(rèn)真關(guān)注和思考這一課題。

我認(rèn)為：我們企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃依然離不開水處理這一環(huán)保領(lǐng)域，因為這是我們已經(jīng)從事了多年的行業(yè)，對其比較熟悉;人力有一定的儲備，有這一方面的技術(shù)專家、博士、碩士，有我們特有的核心技術(shù)、核心專長。這一行業(yè)符合國家的產(chǎn)業(yè)政策以及大慶高新區(qū)的要求和扶持范疇;能有一個相對長期的競爭優(yōu)勢，是一個能為本企業(yè)和客戶創(chuàng)造價值的雙贏領(lǐng)域。我們要進一步整合現(xiàn)有專長，開拓新的市場，雖有一定風(fēng)險，但卻是我們企業(yè)的藍海地帶，值得去做。

我們的目標(biāo)是將來要讓大多數(shù)員工能居者有其屋，人人有車開，實現(xiàn)財富自由;五年之后，公司運作上市，員工成為上市企業(yè)的股東。讓每一位員工不再有生活的壓力，不再為五斗米而折腰，體現(xiàn)價值和尊嚴(yán)的存在，并感覺到幸福!

這就要求每一位員工，在企業(yè)里必須堅守正直與真誠這一共同的價值觀，要讓正直與真誠始終貫穿于我們工作態(tài)度和工作風(fēng)格之中。對待員工、對待客戶、對待產(chǎn)品都應(yīng)堅守這一核心價值觀。正直與真誠會使客戶、外協(xié)單位、供應(yīng)商對我們充滿信賴，會讓我們的員工生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤。要進一步引進人才，本著以德為先，適者為才的指導(dǎo)思想，進一步錘煉我們的管理團隊，打造共同的核心價值觀，讓員工對公司都有一種責(zé)任感、使命感和歸屬感。

通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理，使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容、目標(biāo)、管理辦法及應(yīng)用等，使我充實了關(guān)于這方面的知識內(nèi)容，收益菲淺，企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)

心得體會

。

關(guān)于戰(zhàn)略，戰(zhàn)略究竟是做什么的，究竟應(yīng)該怎么做，很多朋友和同事都感覺到很虛，仿佛知道戰(zhàn)略重要，又不知道戰(zhàn)略為何重要，大家對戰(zhàn)略的認(rèn)識和認(rèn)知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后，對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯，對戰(zhàn)略從分析，到?jīng)Q策，到執(zhí)行有了一個整體認(rèn)識，明白了戰(zhàn)略的重要性，也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法，應(yīng)該說，收獲很大，提高很多，針對老師的課程，我也有以下幾點感想與同學(xué)們分享。

一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;

二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測;

三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;

四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;

五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;

六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。

下面我來具體談?wù)劇?/p>

一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略，樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;

每個人都知道，戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向，是未來的使命、愿景和目標(biāo)，這個道理我們都清楚，我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認(rèn)知，老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略，員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要，但是，我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū):

1、將戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略，將具體的工作重點當(dāng)成戰(zhàn)略認(rèn)知;

2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上，年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);

3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討，不斷改變，忽左忽右，每次的差異都很大，讓人無所適從;

4、將戰(zhàn)略設(shè)定為一個空的，大的理想，制定成為了全面出擊戰(zhàn)略，無法執(zhí)行。

針對這些現(xiàn)象，其實關(guān)鍵的一點，就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機構(gòu)和層次，我們對于戰(zhàn)略的分解管理認(rèn)識不清，因此，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的:

5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考，他需要企業(yè)最高層次的思考和決策，戰(zhàn)術(shù)是策略思考，他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進行工作分析和確定，戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度，他需要基層管理者按標(biāo)準(zhǔn)，按要求，按質(zhì)量，按時間完成各項工作任務(wù)，這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。

二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史，基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測;

我們經(jīng)?？吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例，總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚至認(rèn)為他們的發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹立的戰(zhàn)略，的確，我們往往迷戀于他人的光環(huán)，總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)，我個人認(rèn)為，任何一個企業(yè)的成功都是不可復(fù)制的，因為時空背景不同，因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同，一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中，我們做戰(zhàn)略分析，了解別人的時候，更重要的是學(xué)習(xí)他的戰(zhàn)術(shù)，分析他成功的經(jīng)驗要點和失敗的原因，了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒，是不可能生搬硬套的，因此，我強調(diào)，戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開:

3、前面兩點講的是基于歷史和現(xiàn)實對當(dāng)前狀態(tài)進行分析，而分析的目標(biāo)是要進行戰(zhàn)略決策的，如何進行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳，我們在針對歷史狀態(tài)進行分析以后，究竟應(yīng)該采取發(fā)展、穩(wěn)定，還是一體化戰(zhàn)略，究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略，這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了，而這個決策還有非常關(guān)鍵的一點，就是我們需要對未來做好感性的預(yù)測，趨勢成就優(yōu)勢，優(yōu)勢成就強勢，一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，他就是具備前瞻性的思維，具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光，因此，看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關(guān)鍵的一個工作。

三、戰(zhàn)略的起點就是營銷價值鏈的掌控;

整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展，還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容，而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的，企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是價值最大化，而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效，上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線，因此，如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向，也是我們應(yīng)該核心思考的內(nèi)容:

3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略，生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補充。

四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個不斷修正的過程，要與年度計劃緊密相連，要順勢而為;

戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，原則上，戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來，使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的，而戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上，則是應(yīng)該一年一修正的，或者一年做一次滾動修正。

3、戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實際情況和資源能力，不能為了趕潮流而犯投機的錯誤;

4、修正后的年度戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該作為年度經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)，年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。

五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;

很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后，戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西，將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn)，戰(zhàn)略的目標(biāo)也是各自為政，戰(zhàn)略成為形式主義，戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作，而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用，因此，戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的:

六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里，最終體現(xiàn)的是文化。

戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀，只有擁有共同的文化，才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，并為之而努力奮斗:

4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認(rèn)知的深度和執(zhí)行的強度，只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅的態(tài)度，戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。

其實，關(guān)于戰(zhàn)略方向，戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，他涉及到很多具體的細節(jié)，但是我個人認(rèn)為戰(zhàn)略研究需要仔細，但是戰(zhàn)略決策應(yīng)該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地，至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題，則是仁者見仁智者見智，需要我們結(jié)合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。

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