制定方案時,我們還應該考慮到資源的使用效率和經(jīng)濟性。有效的方案往往需要充分考慮到不同利益關(guān)系的協(xié)調(diào)和權(quán)衡。通過閱讀范文,您可以了解如何組織結(jié)構(gòu)、展開論述和論證觀點。
汽車延保維修方案圖篇一
本廠如能中標,將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù):
(1)建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機制(包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機制),完善嚴格管理,確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(2)加強硬件投入,提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上,繼續(xù)引進更先進的設(shè)備,以適應汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要;同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系,尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。
我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關(guān)系,我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時掌握配件市場的最新行情,以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的配件:同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關(guān)系。
進一步完善汽車維修運作程序,實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理,對主要零配件實行嚴格監(jiān)控下以舊換新制度,進一步完善各部門的電腦管理,實行維修價格公開,為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
建立零配件供應、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。
1、承諾按照交通部《機動車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行:在保修期內(nèi),因維修質(zhì)量造成的`機械事故和經(jīng)濟損失,由本廠負責和賠償。
2、承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為:
(1)整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi);
(2)二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi);
(3)一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或10天內(nèi);
3、承諾對公務(wù)用車維修質(zhì)量實行“出廠質(zhì)量保證期制度”。
4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據(jù)及其發(fā)票。
1、實行專人管理,包括進廠時指定人員接車,單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后,在報修期限范圍內(nèi)免費返修。
2、對送修人員熱情接待,提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修,確保及時維修竣工出廠。
3、可上門服務(wù),免費提供有關(guān)汽車保養(yǎng)、維護等知識的咨詢。
4、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時服務(wù)”。只要撥打本廠的施救電話,對半路拋錨或事故免費施救,保證及時出車援救。
5、對定點維修車輛,,每月免費洗車或拋光打蠟一次;長期免人工費換機油和清洗發(fā)動機。
汽車延保維修方案圖篇二
二、活動背景:因為女性的努力和付出,世界變的多姿多彩。同樣,因為女性顧客的支持,江蘇瀟洋汽車(有限)公司成長迅速.為了回饋女性消費者對江蘇瀟洋汽車(有限)公司的幫助,江蘇瀟洋汽車(有限)公司將在3月7-9日美麗女人節(jié)期間開展“做幸福女人,享三月春天”促銷及售后服務(wù)活動。
三、活動時間:201x年3月7日-9日。
四、活動地點:江蘇瀟洋汽車(有限)公司。
六、活動安排:
(一)前期活動宣傳。
1.宣傳方式:發(fā)放宣傳單。
2.宣傳地點:各美容院及各高檔小區(qū)門口。
3.宣傳時間:201x年3月5日-6日。
4.宣傳安排:市場部及銷售部共計6人分三組。
5.宣傳用品:筆、顧客登記單、洗車卷20元、宣傳單;。
6.宣傳內(nèi)容:
1.宣傳時間為三天,每天每組帶好宣傳用品到各組負責的美容院及小區(qū)門口;。
2.活動宣傳單內(nèi)容:做幸福女人享三月春天瀟洋為美麗一路護航。
3月7-9日女士專屬特權(quán):
女士特權(quán)一:活動期間,凡進店女性車主均可享受優(yōu)先服務(wù);。
女士特權(quán)二:活動期間,凡進店消費88元以上女性車主即可獲得美容院免費體驗卡;。
女士特權(quán)三:活動期間,倆人以上一起售后服務(wù)女性客戶可享受部分養(yǎng)護、精品8折優(yōu)惠;。
三月份優(yōu)惠:
辦卡優(yōu)惠充元送200元現(xiàn)金卡+1000積分。
充3000元送400元現(xiàn)金卡+1500積分。
充4000元送600元現(xiàn)金卡+2000積分。
充5000元送1000元現(xiàn)金卡+2500積分。
促銷優(yōu)惠。
凡在本月購買江蘇瀟洋汽車可享有本公司提供的免費汽車保養(yǎng);。
售后優(yōu)惠。
凡在本月進行車輛保養(yǎng)、維護的車主一律9折優(yōu)惠;。
汽車延保維修方案圖篇三
在38節(jié)期間,舉辦女性賞車大會,主要是推出一些適合女性的車型,進行現(xiàn)場活動競賽,并從中抽獎獲取大獎品。
二、購車優(yōu)惠。
購車大優(yōu)惠是最實在的活動,主要是從價格上進行優(yōu)惠,包括:降價、購置稅的優(yōu)惠、免費保修、免費保養(yǎng)。本篇文章來自。如“三年或六萬公里免費保養(yǎng);三年十萬公里免費保修”。
三、服務(wù)優(yōu)惠。
主要是從服務(wù)上進行優(yōu)惠,滲透在每個細節(jié),免費洗車,新車滿油,專職顧,遠程服務(wù),免費檢測,免費送車。
四、禮物贈送。
活動期間,購車指定車型,可獲得精美禮品。可以是spa生活館美容卡、香水、女性喜愛的全套的車內(nèi)小飾品等等。
五、特殊服務(wù)。
可以邀請一些養(yǎng)生專進行女性健康的講座,讓女性了解更多健康養(yǎng)生知識,本篇文章來自。以及養(yǎng)生解毒健康美麗的秘訣。
六、舉辦活動。
可以舉辦一些有意義的活動,例如參加義捐、進行山區(qū)試駕、慰貧困庭等活動。
4s店主要從女性的外在需要和內(nèi)心需求做出各種促銷方案,以達到目的的程度作為考核方案的標準。
汽車延保維修方案圖篇四
培養(yǎng)能夠獨立維修中高檔轎車;能夠獨立處理維修過程中的一般性技術(shù)問題;能夠獨立診斷排除轎車在運行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。
社會汽車維修工、汽車相關(guān)專業(yè)學生。
(1)理論培訓周:10天(60學時)。
(2)實踐培訓周:10天(60學時)。
1、職業(yè)道德方面:
擁護黨的領(lǐng)導,遵守集團公司規(guī)章制度,具有良好的思想品質(zhì),文化素養(yǎng),良好的職業(yè)道德,健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛汽車維修事業(yè),善于鉆研技術(shù),有較強的創(chuàng)新意識。
2、職業(yè)能力方面:
(1)能正確熟練使用工、夾、量具,熟練操作常用的車輛維修設(shè)備及檢測儀器儀表。
(3)正確診斷排除一般性機械故障和液壓系統(tǒng)故障。
(4)具有較強的奉獻意識。
根據(jù)培養(yǎng)目標的要求,在培訓過程中充分發(fā)揮學員的主體作用和理論培訓教師及師傅的主導作用,突出職業(yè)能力的培養(yǎng),注重專業(yè)知識與專業(yè)技能的結(jié)合,適應崗位要求和儲運部整體發(fā)展需求,確保達到國家職業(yè)標準中規(guī)定的中級理論知識和技能操作要求。
1、課程設(shè)置:
(2)汽車構(gòu)造及修理。
(3)機械基礎(chǔ)。
(4)電工電子。
(5)汽車檢測。
2、培訓要求:
掌握汽車維修中技術(shù);處理維修過程中的一般性技術(shù)問題。掌握汽車修理質(zhì)量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。
掌握各種傳感器的結(jié)構(gòu),工作原理及相關(guān)參數(shù)和傳感器的診斷方法,診斷排除故障的方法。
掌握汽車修理技術(shù)報告、合理化建議的特點、結(jié)構(gòu)、格式。
汽車延保維修方案圖篇五
準備階段暖場音樂...........激昂的背景音樂播放..................
9:20—9:30主持人話外音提示:。
尊敬的各位領(lǐng)導、來賓大家好,再過幾分鐘“吉利汽車張家口利豪4s店”兩周年店慶大型團購會馬上就要開始,請各位來賓移步外場活動區(qū),迎接即將開始的活動。(開幕式前五分鐘開始播報。)。
外場背景音樂熱場。
10:00—10:05主持人開場:(主持人走上臺開場前1分鐘音樂變化為激昂的開場音樂,45秒后音樂慢慢從大到小,主持人開場)。
各位尊敬的來賓,各位媒體友人,大家上午好!我是xx,很榮幸擔任本次活動的主持,歡迎各位來到吉利汽車張家口利豪4s店,我謹張家口利豪汽車有限公司對各位的到來表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝!
10:25—10:28主持人串詞:
尊敬的各位來賓,各位朋友,女士們,先生們,陽春四月,春意盎然。今天,四面八方的朋友匯聚在這里,都是為了慶祝一件共同的盛事,吉利汽車張家口利豪4s店將于今日慶祝兩周年生日。
張家口身處環(huán)首都經(jīng)濟區(qū),擁有非常多的財富人物和最蓬勃的汽車市場,汽車保有量一直以年均20%以上的速度遞增,吉利汽車在張家口地區(qū)的上牌量一直保持細分市場第一,其中帝豪汽車更是連續(xù)5年在自助品牌銷售上排名第一,可見張家口人民對吉利汽車的認可。
張家口利豪總投資600萬,致力打造張家口地區(qū)最大的城市綜合旗艦店,是張家口第一家按東風雪鐵龍新標準建造的4s旗艦店。肩負吉利汽車新品牌傳播、新標準示范、張家口重點市場開拓的重任!
下面請欣賞?????。
10:28—10:32歌舞表演。
(主持人音落,歡快的音樂響起,歌舞表演)。
10:32—10:35主持人介紹車型內(nèi)容。
(主持人音落,歡快的音樂響起,)。
乘坐空間方面,176cm的體驗者,坐進該車之后,前排的頭部空間剩余一拳。移至后排之后,體驗者的后排頭部空間剩余四指,而腿部空間則剩余一拳三指??梢?650的長軸距在空間舒適性上又勝一籌。
為感謝新老客戶兩年來的支持和厚愛,在兩周店慶的大型特賣會現(xiàn)場,我們?yōu)閺V大的吉利車主們準備了五重豪禮:1、現(xiàn)場交定金100元提車抵1000元提車款的超級福利享受;2、訂車即送3800元的總經(jīng)理豪華禮包,禮包包括(高檔全車太陽膜、大包圍腳墊、發(fā)動機下護板、后備箱墊、擋泥板,精美車衣等);3、多項增值服務(wù)超值優(yōu)惠,包含價值3200元的兩年免費保養(yǎng)卡,超值價元;價值950元次年強險卡,超值價750元;價值800元的導航模塊超值價500元等。4、訂車即可參與1000元油卡,新車交強險等幸運大獎的抽獎活動;5、最大力度的現(xiàn)金鉅惠,新帝豪兩廂最高優(yōu)惠7000元,三廂最高優(yōu)惠6000元。
面對這么豐厚的優(yōu)惠您是不是心動了呢?心動就趕快找到我們的銷售顧問訂車吧!
11:04主持人宣布活動結(jié)束。
吉利汽車張家口利豪4s店兩周年慶典到這里即將完美落幕了,在這里我們再次感謝各位領(lǐng)導的光臨,感謝忠實用戶的支持,感謝利豪汽車為張家口汽車市場注入新的能源。我們?yōu)楦魑蛔鹳F的來賓準備了酒水、點心,大家可以歡聚這一刻,結(jié)識新朋友。也可以跟著我們的銷售人員參觀展廳,謝謝!
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汽車延保維修方案圖篇六
十月金秋,丹桂飄香。走過載風雨歷程的祖國迎來又一個喜慶的日子,讓我們歡聚一堂,共同慶祝祖國的x周年華誕。xx年前的今天,第一面五星紅旗從天安門城樓冉冉升起,從此宣告我們的祖國進入一個嶄新的時代。風雨兼程,是說不盡的坎坷滄桑,風云巨變,是道不完的偉業(yè)輝煌,讓我們共同祝愿偉大的祖國繁榮富強!現(xiàn)將十月份工作計劃公示如下:
1、堅持做好各項物業(yè)服務(wù)工作。
2、做好發(fā)放水、電、天然氣卡,交驗房屋,收繳費用,清退押金等日常工作。
3、做好1號樓電卡、門禁卡的發(fā)放工作。
4、繼續(xù)配合需要辦理戶籍遷移手續(xù)的業(yè)主,開具相關(guān)居住證明。
5、配合各施工單位進行維修通知及資料整理。
6、及時收取各項費用。
1、按照維修計劃,繼續(xù)跟催協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項目部安排施工單位,對樓宇外墻立面脫落瓷片進行修補。
2、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項目部,跟進小區(qū)漏水問題的維修進度。
3、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項目部,安排電子公司處理可視對講及小區(qū)監(jiān)控存在問題。
4、配合四季春供熱公司做好小區(qū)冬季供暖的準備工作。
5、配合各施工單位做好小區(qū)綠化驗收工作。
6、落實鴻業(yè)公司項目部承諾的.維修及賠償工作。
1、加強小區(qū)南、北門出入人員及車輛管理,避免各類安全隱患的發(fā)生。
2、加強地下車庫安全巡查頻次,做到每隔半小時巡查一次。
3、嚴格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規(guī)現(xiàn)象,并定期對建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進行分類整理。
4、對國慶節(jié)小區(qū)環(huán)境布置裝飾物品進行看管、維護工作。
5、提高保安人員各項服務(wù)工作水平,安排培訓會議。
1、做到節(jié)假日期間小區(qū)環(huán)境美觀、整潔,最大程度做到衛(wèi)生情況達標。
2、繼續(xù)對小區(qū)剩余樓宇3層平臺進行清理。
3、對小區(qū)公共區(qū)域各項設(shè)施進行擦拭。
4、將節(jié)日期間小區(qū)裝扮物品完整拆卸。
感謝您長期以來對神州物業(yè)工作的理解、支持與配合。國慶、中秋“雙節(jié)”在即,祝全體業(yè)主節(jié)日快樂!
汽車延保維修方案圖篇七
為加強我市汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平,按照《福建省運輸管理局關(guān)于印發(fā)福建省20xx年度3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動方案的通知》精神,決定在全市范圍內(nèi)開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動?;顒右浴?.15國際消費者權(quán)益日”為契機,以“誠信服務(wù)、陽光維修”為主題,號召廣大汽車維修企業(yè)通過各種優(yōu)質(zhì)便民服務(wù),營造良好的消費環(huán)境,樹立良好的社會形象。具體活動方案如下:
貫徹落實科學發(fā)展觀,服務(wù)人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動,進一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權(quán)益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè),提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。
20xx年3月1日至20xx年3月31日。
所有加入海西汽車服務(wù)網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20xx年度企業(yè)質(zhì)量信譽考核等級aa級以上的機動車維修企業(yè),以及本著自愿申請加入該活動的企業(yè)。
(一)廣泛發(fā)動,共同倡議(3月1日-3月13日)。
各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構(gòu)積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開拓創(chuàng)新;鼓勵汽車維修企業(yè)結(jié)合本企業(yè)情況,積極響應和參與此次服務(wù)月活動,報名參加多種形式的惠民服務(wù)。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的良好氛圍。
(二)深入社區(qū),義務(wù)咨詢(3月14日-3月15日)。
組織運管工作人員和維修企業(yè)技術(shù)人員在各縣(市)區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設(shè)立服務(wù)咨詢點,開展現(xiàn)場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業(yè)技術(shù)人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術(shù)咨詢服務(wù)。
(三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)。
組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務(wù),各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構(gòu)可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè),為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(wù)(車輛免費診斷項目詳見附件2)?;顒觾?yōu)惠期限由服務(wù)企業(yè)自行確定。
(一)領(lǐng)導重視,廣泛動員。
市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領(lǐng)導小組,下設(shè)辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構(gòu)也應成立相應的活動領(lǐng)導小組,加強對此次活動的組織和領(lǐng)導,同時結(jié)合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內(nèi)容豐富多彩,取得明顯效果。
(二)自愿選擇,形式多樣。
此次活動以乘用車的維修服務(wù)為主,在廣泛動員的基礎(chǔ)上,可由企業(yè)自主報名,自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況,引導其以多選和單選的形式,報名參與義務(wù)咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署,整合資源、確?!?.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動保質(zhì)保量完成。
(三)廣泛宣傳,精心組織。
行業(yè)管理部門與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動工作,一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料,懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標語(詳見附件3),同時將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡(luò)。行業(yè)管理部門要提前向社會公布參與優(yōu)惠活動的企業(yè)信息,同時加強對汽車維修企業(yè)的指導和組織,強調(diào)相關(guān)要求,確保服務(wù)到位;要公示行業(yè)管理部門投訴電話,方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護相關(guān)的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對此次活動進行全程報道,激發(fā)企業(yè)參與的積極性,營造和諧氣氛,擴大活動影響面。
(四)信息聯(lián)動,總結(jié)提升。
1、各單位要將活動方案(電子版)于3月8日前報送市處維修管理科匯總,以便及時上報省運管局,并通過海西汽車服務(wù)網(wǎng)綜合平臺發(fā)布相關(guān)活動信息。
2、各單位要及時收集報道信息,妥善保管影像資料。活動有關(guān)的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表(詳見附件4)以及總結(jié)請于4月3日前以書面形式(電子版)報送市處維修管理科,聯(lián)系電話:xx,傳真:xx。
汽車延保維修方案圖篇八
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基本信息
個人相片
姓名:
性別:
男
民族:
漢族
出生年月:
1985年11月25日
證件號碼:
婚姻狀況:
未婚
身高:
168cm
體重:
51kg
戶籍:
福建泉州
現(xiàn)所在地:
福建廈門湖里區(qū)
畢業(yè)學校:
南溪中學
學歷:
初中
專業(yè)名稱:
技工類汽車維修工
畢業(yè)年份:
工作經(jīng)驗:
三年以上
最高職稱:
初級職稱
求職意向
職位性質(zhì):
全職
職位類別:
汽車/船舶/動力技術(shù)類
職位名稱:
司機;
工作地區(qū):
福建-廈門市區(qū);
待遇要求:
1000-元/月可面議;不需要提供住房
到職時間:
可隨時到崗
技能專長
語言能力:
普通話一般
電腦水平:
一般般
教育培訓
教育背景:
時間
所在學校
學歷
9月-207月
南溪中學
初中
培訓經(jīng)歷:
時間
培訓機構(gòu)
培訓主題
12月-10月
老家
汽車維修工
工作經(jīng)歷
所在公司:
富塘汽貿(mào)
時間范圍:
2012月-2010月
公司性質(zhì):
其他
所屬行業(yè):
汽車、摩托車
擔任職位:
技工-鉗工/機修工/鈑金工
工作描述:
有三年都的工作時間
離職原因:
其他信息
自我評價:
有駕照想改行
聯(lián)系方式
汽車延保維修方案圖篇九
為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質(zhì)量要求如下:
一、遵守國家有關(guān)法規(guī)、標準,按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、嚴把配件采購關(guān),不得用假冒偽劣配件。
三、嚴格車輛竣工出廠檢驗,合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗員簽發(fā)出廠合格證,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。
四、實行質(zhì)量保證期制度,在正常使用條件,按照浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,二級維護保證里程5000公里或者30天,小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。
五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、不亂收費,嚴格按本服務(wù)站公示制定的工時定額標準收取工時費,不偷工減料。
七、加強人員培訓,各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書的人員。
八、加強修理過程管理,明確崗位責任,建立健全車輛維護,修理技術(shù)檔案,記錄內(nèi)容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。
汽車延保維修方案圖篇十
為了在發(fā)生突發(fā)性重大事故時,能以最快的速度,有序、有效的搶險搶修,實施救援,從而達到盡快控制事態(tài)的發(fā)展,降低事故損失、保護環(huán)境、減少環(huán)境污染的目的,本著“預防為主、自救為輔、統(tǒng)一指揮、分工負責”的原則,根據(jù)本企業(yè)的具體情況,制定本企業(yè)事故應急救援預案。
1、企業(yè)基本情況:
本企業(yè)按照““安全第一、預防為主、綜全治理”的安全生產(chǎn)方針,從企業(yè)實際情況出發(fā),特制定切實可行的安全生產(chǎn)事故應急救援預案。
(1)總指揮。
主要負責組織指揮企業(yè)應急救援。
(2)副總指揮。
主要職責是協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
(3)指揮部成員。
在總指揮、副總指揮都不在的情況下,帶班長對突發(fā)事件有權(quán)行使指揮權(quán)。
(4)應急救援組。
主要負責對突發(fā)事件的緊急搶救救援工作。
(5)通訊聯(lián)絡(luò)組。
主要負責對突發(fā)事件的報警(110、119、120)、上報主管部門工作。
(6)后勤保障組。
主要負責對突發(fā)事件的物資供應。
2、裝備設(shè)施及通訊聯(lián)絡(luò)電話。
(1)消防設(shè)備包括:35公斤干粉滅火器2臺,滅火毯5塊,8公斤干粉滅火器8個,沙子2立方米,鐵鍬4把.(2)火警(119)、匪警(110)、急救電話(120),事故報告電話(3126002)。
3、應急救援隊伍的職責和訓練方式:
(1)職責和任務(wù):擔負企業(yè)各類重大事故的處置任務(wù),包括事故現(xiàn)場的救護、傷員的救治,重要資料、票證、物資的搶救等。
(2)訓練:根據(jù)上級統(tǒng)一安排,結(jié)合企業(yè)訓練計劃,適時地有針對性地進行經(jīng)常化的訓練。
4、預防事故的.具體措施:
(1)組建領(lǐng)導機構(gòu),統(tǒng)一負責企業(yè)的安全措施的落實、操作規(guī)程的制定、人員的培訓等。
(2)制定切實可行的各項防范措施。
(3)根據(jù)上級規(guī)定,落實檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告清除。
(4)制定“職工培訓計劃”,根據(jù)計劃對企業(yè)職工進行安全培訓,并記錄在案。
(5)各班設(shè)兼職安全員,負責本班的安全工作,發(fā)現(xiàn)隱患,及時報告。
(6)設(shè)備的使用堅持科學管理、正確使用、預防為主、及時維修的原則,堅持責任到人的管理原則。
5、事故處理過程及結(jié)果:
(1)火災事故:以企業(yè)消防預案的各項規(guī)定措施組織實施處置。
(2)水災事故:以企業(yè)防汛預案的各項規(guī)定措施組織實施處置。
(3)治安事故:以企業(yè)治安防范預案的各項規(guī)定措施組織實施處置。
(4)地震事故:本企業(yè)所屬地區(qū)發(fā)生高強度地震的概率很小,所以企業(yè)結(jié)構(gòu)、建筑物倒塌的可能性很小。應急處置原則:發(fā)生地震時,將引發(fā)企業(yè)各崗位的全方位事故發(fā)生,因此要求指揮員要全面地考慮企業(yè)及周圍環(huán)境的統(tǒng)一救援行動的展開。此時,救援隊伍要及時趕赴各個事故現(xiàn)場,可能發(fā)生人員少而不能全面顧及的情況,此時救援隊伍要聽從指揮員的統(tǒng)一調(diào)度和指揮,應首先去處理最嚴重、危害性最大的事故,并組織員工有序地撤離危險地帶。
震災時的特殊情況:
一是緊急停止作業(yè)。震災發(fā)生時,總指揮在安排職工進行有序撤離時,應迅速做好各崗位的緊急停止作業(yè)工作,以防事態(tài)的進一步擴大,并安排人員留守,做好防護工作,在得到指揮員命令或個人生命將受嚴重威脅時,才可撤離崗位。二是停電。震災發(fā)生時,極有可能造成企業(yè)停電,企業(yè)備有柴油發(fā)電機,必要時可迅速啟動為救災設(shè)備、重點設(shè)備事故、照明系統(tǒng)送電。企業(yè)宜配備便攜式事故應急照明燈,以便于夜間的搶險、搶修工作。
三是停水。停電可能導致停水,企業(yè)宜常備有清潔的飲用水,以備急用。
6、現(xiàn)場醫(yī)療救護。
(1)企業(yè)人員應掌握簡單的救護措施、方法。
(2)在災害發(fā)生時,企業(yè)人員應發(fā)揚互幫互助的精神,及時搶救遇險及受傷的同伴。
(3)受傷人員應在第一時間送醫(yī)院救治。
(4)在災害發(fā)生時,應堅持合理分工、及時救治、聯(lián)合行動、自我保護的原則。
7、緊急疏散。
在災害發(fā)生時,指揮部應首先判斷災害的危險性,并根據(jù)情況有序地組織員工進行疏散,在疏散過程中,應要求企業(yè)人員團結(jié)協(xié)作、互幫互助,并對老、弱、病、幼重點幫助。
汽車延保維修方案圖篇十一
為加強我市汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè),規(guī)范服務(wù)行為、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平,按照《福建省運輸管理局關(guān)于印發(fā)福建省20**年度3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動方案的通知》精神,決定在全市范圍內(nèi)開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動。活動以“3.15國際消費者權(quán)益日”為契機,以“誠信服務(wù)、陽光維修”為主題,號召廣大汽車維修企業(yè)通過各種優(yōu)質(zhì)便民服務(wù),營造良好的消費環(huán)境,樹立良好的社會形象。具體活動方案如下:
貫徹落實科學發(fā)展觀,服務(wù)人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動,進一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權(quán)益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè),提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。
20**年3月1日至20**年3月31日。
所有加入海西汽車服務(wù)網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20**年度企業(yè)質(zhì)量信譽考核等級aa級以上的機動車維修企業(yè),以及本著自愿申請加入該活動的企業(yè)。
(一)廣泛發(fā)動,共同倡議(3月1日-3月13日)
各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構(gòu)積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開拓創(chuàng)新;鼓勵汽車維修企業(yè)結(jié)合本企業(yè)情況,積極響應和參與此次服務(wù)月活動,報名參加多種形式的惠民服務(wù)。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的良好氛圍。
(二)深入社區(qū),義務(wù)咨詢(3月14日-3月15日)
組織運管工作人員和維修企業(yè)技術(shù)人員在各縣(市)區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設(shè)立服務(wù)咨詢點,開展現(xiàn)場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業(yè)技術(shù)人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術(shù)咨詢服務(wù)。
(三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)
組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務(wù),各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構(gòu)可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè),為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(wù)(車輛免費診斷項目詳見附件2)?;顒觾?yōu)惠期限由服務(wù)企業(yè)自行確定。
(一)領(lǐng)導重視,廣泛動員
市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領(lǐng)導小組,下設(shè)辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構(gòu)也應成立相應的活動領(lǐng)導小組,加強對此次活動的組織和領(lǐng)導,同時結(jié)合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內(nèi)容豐富多彩,取得明顯效果。
(二)自愿選擇,形式多樣
此次活動以乘用車的維修服務(wù)為主,在廣泛動員的基礎(chǔ)上,可由企業(yè)自主報名,自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況,引導其以多選和單選的形式,報名參與義務(wù)咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署,整合資源、確?!?.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動保質(zhì)保量完成。
(三)廣泛宣傳,精心組織
行業(yè)管理部門與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動工作,一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料,懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標語(詳見附件3),同時將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡(luò)。行業(yè)管理部門要提前向社會公布參與優(yōu)惠活動的企業(yè)信息,同時加強對汽車維修企業(yè)的指導和組織,強調(diào)相關(guān)要求,確保服務(wù)到位;要公示行業(yè)管理部門投訴電話,方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護相關(guān)的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對此次活動進行全程報道,激發(fā)企業(yè)參與的積極性,營造和諧氣氛,擴大活動影響面。
(四)信息聯(lián)動,總結(jié)提升
1、各單位要將活動方案(電子版)于3月8日前報送市處維修管理科匯總,以便及時上報省運管局,并通過海西汽車服務(wù)網(wǎng)綜合平臺發(fā)布相關(guān)活動信息。
2、各單位要及時收集報道信息,妥善保管影像資料?;顒佑嘘P(guān)的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表(詳見附件4)以及總結(jié)請于4月3日前以書面形式(電子版)報送市處維修管理科,聯(lián)系電話:**,傳真:**。
汽車延保維修方案圖篇十二
我們要談的是汽車美容店更需要特色運營的方式,汽車美容店和其他所有作服務(wù)型的店都還不一樣,如人體美容店、大型商超等等,汽車美容店因為要針對的是車,并且服務(wù)對象是雙向性的,即要面對車主,還要面對車,所以這是個綜合服務(wù)的性質(zhì)。同時對于店面的各方面要求也非常高,如店面形象是否專業(yè),施工的技術(shù)是否專業(yè),服務(wù)的流程是否科學,施工完成的品質(zhì)是否卓越,都構(gòu)成了重要的條件。
一個美容店要想特色運營,需要哪些具備哪些條件呢,至少得有以下幾點構(gòu)成:
1、要有特色產(chǎn)品
2、要有專業(yè)美容間策劃及布置
3、要有美容店特色管理
4、要有特色展示系統(tǒng)
5、要有特色銷售系統(tǒng)
6、要有特色促銷活動策劃
7、要有特色的美容卡策劃
首先,是特色的產(chǎn)品:產(chǎn)品不要求品牌多好,價格多貴,但一定要有特色,就是整合出來的項目,服務(wù)的項目要有特色,要有獨特性,不雷同于大多數(shù)的店。其實對于汽車美容產(chǎn)品,產(chǎn)品的銷售主要是服務(wù)的銷售,請記住你永遠都是在賣服務(wù),其實就是項目。
所以,你的產(chǎn)品要能組合出非常有特色的項目,區(qū)別于別人,效果要好,堅持作出自已的特色,不同比更好要強,所以先從產(chǎn)品這級別就把特色區(qū)分開。
二是專業(yè)美容間的策劃及布置:這是一個銷售環(huán)境的問題,是汽車美容店就要有符合汽車美容特性的環(huán)境,你的美容間的專業(yè)程度、布置,廣告的策劃,都在昭示著你的店是否專業(yè),包括休息區(qū)、精品區(qū)的布置、策劃,都是專業(yè)的體現(xiàn)。那什么是專業(yè)呢,我認為:
優(yōu)秀產(chǎn)品+專業(yè)施工環(huán)境+專業(yè)工具+科學流程+熟練技師+完美效果 = 專業(yè)
這樣你才能給客戶最后的滿意,那么在這節(jié),施工間的布置,如氣,水、燈光、地面、形象墻、精品展柜、各種施工工具都要顯得專業(yè)。如,為了看清車門側(cè)面的漆面狀況,可以在施工間的左右安置側(cè)壁燈,就是在美容間左和右離地面60-70cm高的地方,安裝燈光,正好可以照射到漆面,這樣整車的側(cè)面死角也都能看清楚。如:
在頂部安裝桶燈,可以把整個車上看得非常清楚;氣、水可以直接在頂部走管線器,不要在地面造成任何影響;地面要有明確定位用的停車位指示符;門頭要可以清晰鮮明的展示出施工間的作用;等等,這樣的很多設(shè)置,都會使你的店面布置看起來專業(yè)得多,專業(yè)才是客戶對你信任的源泉。
三是美容店特色管理:管理一直是美容店的巨大問題,特色化的管理能使你的店內(nèi)強素質(zhì),外塑形象。
這中間最難管理是洗車工美容工,所以如何管理及留住洗車工,包括銷售人員的穩(wěn)定性,都顯得極其重要,我建議是通過編組、內(nèi)部考核、培養(yǎng)、提撥的原則進行管理,可以讓洗車工晉升為美容工,可以給洗車工設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不要讓他一味洗車,提出明確的晉升空間,讓美容工編組后認可洗車,在洗車忙的時候,美容工也要參與。提供銷售人員的成熟激勵措施,讓他們銷售的多,提成也越高,并且要和美容工結(jié)合起來,利用統(tǒng)一推廣法,讓技術(shù)和銷售都參于進來。
四是特色展示系統(tǒng):就是美容店產(chǎn)品的擺放,包括項目的展示、
服務(wù)的展示都要有特色,要鮮活,把無形的東西展示的有形,把自已的服務(wù)展示的非常出色,不一定只是商品,要更多的展示項目和服務(wù),下邊建議幾種:
專業(yè)產(chǎn)品陳列-整齊,有條理、分類清晰
與眾不同的鍍膜效果展示-鏡面演示蓋
特色內(nèi)飾清洗項目展示
項目墻展示
鍍膜的花園地-黑板報
鍍膜的陳列地-鍍膜墻展示
現(xiàn)場施工展示-招聚人氣,展現(xiàn)實力
這每一種展示方法都有詳細的設(shè)置及制作方法,但總目的只有一個,就是產(chǎn)品未銷售,服務(wù)展示先行,把你的軟性的東西展示到位,作到真正的鮮活終端。
服務(wù)的排頭兵。然后給到美容顧問必要的回報,讓他們更有信心的為客戶服務(wù)。
六是要有特色促銷活動策劃:這是美容店必不可少的,每個月或每個季度都要有促銷活動的策劃,這是保持店面活力常新的一種方式,讓客戶認為你這里是不錯的,很熱鬧,每個月都有新鮮的活動出來,我們常作的活動是:
鍍膜體驗月活動
特色內(nèi)飾清潔月
來一輛舊車,還您一輛新車活動!
感恩回饋月活動
每個活動都要精心策劃,選好主題,一般要和幾個因素有關(guān):
1、店開業(yè)的時間長短,處于的不同階段(試業(yè)期,發(fā)展期、穩(wěn)定期);
2、傳統(tǒng)的節(jié)日(端午節(jié));
學合適、符合你們店定位的美容卡,要遵守以下規(guī)則:
1、價格定位要合適:不能有超過當?shù)叵M水平定位的價格,一定要讓客戶感受到并且能抓得住的價格,太高或太低都不合適。
2、折扣要合理:折扣一定要合理,建議打到6-9折都是可以的,因為你銷售的是一個組合項目,是要有優(yōu)惠的,如果在折扣上不合理,一樣是抓不住客戶的。
3、服務(wù)項目的組合要得當:服務(wù)項目一定是車主經(jīng)常用到的,并且也是你店里的有優(yōu)勢的項目,要進行認真嚴格的選擇,再放到美容卡里去,項目的選擇是否合理很大程度上也決定了美容卡能否賣得成功。
4、級別設(shè)置要科學:每種不同的卡之間的差異級別要設(shè)置的科學,如vip金卡、vip銀卡和會員卡,各自設(shè)置的項目和定價要合理得當,要有差異和區(qū)別,要能拉得開檔次,并且這個服務(wù)內(nèi)容項目的差異和價格之間的差異要成正比,不能出現(xiàn)不合理的級別設(shè)置。
5、消費參數(shù)設(shè)置要合理:消費參數(shù)指的是消費的人限定、消費時間設(shè)定、消費限制的設(shè)定,如這張卡指定不指定一臺車消費,是否是拿卡來的車都可以消費,有沒有時間期限,是一年還是一年半等等,要把這些限定性的因素制訂好。
如果能按照以上的規(guī)則建議去設(shè)定美容卡,基本上可以設(shè)計一個較為完美的美容卡,而這也是店面美容項目持之以恒發(fā)展的重要因素。
以上七個方面的特色經(jīng)營,如果美容店都能具備,那作出一個贏利的美容店就不會太難了,要解決美容店賺錢的問題,就是要用心,要用心經(jīng)營,用特色經(jīng)營,走出一條自已的路,真正的把服務(wù)作到極致。
汽車延保維修方案圖篇十三
開業(yè)活動方案
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新一、開
活動目
方的案 :
1、確立專賣店的公眾形象,贏得各大媒體的關(guān)注,提高知名度。2、經(jīng)過開業(yè)活動聚集人氣,展現(xiàn)月兔家居的全新形象,提升美謄度。
3、經(jīng)過開業(yè)活動,加強月兔家居專賣店在當?shù)氐挠绊懀苿愉N售工
4、經(jīng)過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。二、成立籌備小組、發(fā)放邀請函、對開業(yè)活動人員進行培訓 成立籌備小組,確認小組每個人的分工及職責,組建微信群方便及時溝通。
組長: 副組長: 氛圍布置組: 接待導購組: 門引組: 財務(wù)組: 游戲暖場組: 后勤機動組: 親友組(氣氛的烘托和促進成交): 發(fā)放邀請函,邀請佳賓和意向客戶。開業(yè)活動人員的培訓和安排:
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有傳小的區(qū)
個和戶具意體宣
識操傳作
。: :
這是最直接也是最有效的操作手段,但也是最復雜的方法。具體操
(1)分兩個宣傳組進行宣傳,每個組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個人一組也能夠。宣傳組的目的只是在開業(yè)之前兩周內(nèi),經(jīng)過和顧客的一對一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,了解準顧客的詳細情況和需求,最終將顧客引導進入開業(yè)現(xiàn)場即可。(2)將所在縣市樓盤進行劃分,分配上基本做到平衡。每個組負責一個區(qū)域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭的指標為引導進入專賣店顧客的數(shù)量和簽單顧客的數(shù)量。表現(xiàn)優(yōu)異的給予表彰,譬如現(xiàn)金獎勵、業(yè)務(wù)人員考察留用等。根據(jù)每組銷量進行提成等措施來調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性。
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汽車延保維修方案圖篇十四
青河縣運管局:
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,按照汽車(二類)維修企業(yè)開業(yè)條件,結(jié)合本廠實際情況,并按照《二類維修企業(yè)開業(yè)條件》逐項進行落實已具備開業(yè)條件,特向您站申請辦理有關(guān)手續(xù),望給予辦理。現(xiàn)將我廠的基本情況回報如下:
一、設(shè)備方面。
我廠對照“開業(yè)標準”對維修設(shè)備專門設(shè)立了一覽表。見附表。
二、設(shè)施方面。
生產(chǎn)廠房面積為820平方米,停車場面積為1500平方米,設(shè)置了一條維修竣工檢測線。
三、技術(shù)力量。
我廠現(xiàn)有員工14人,技術(shù)人員12人,其中技師1人、高級工2人.中級工9人、管理人員2人。生產(chǎn)人員均有從業(yè)資格證書。
四、資金方面。
固定資產(chǎn)120萬元,流動資金10萬元。
五、質(zhì)量管理、安全和環(huán)境保護方面。
及安全操作規(guī)程,建立了相應的衛(wèi)生環(huán)境管理制度,做到安全生產(chǎn),加強環(huán)保意識。
為把維修市場搞得更好,為更多的車輛服務(wù)好,為交通行業(yè)和本縣的發(fā)展做出貢獻。我廠特申請辦理二類汽車維修,特報上級主管部門批準辦理。
二〇一一年二月二十日。
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