總結(jié)是對(duì)自己所做事情的一個(gè)交代，也是對(duì)自己的一個(gè)檢視。在寫總結(jié)時(shí)，要全面考慮到自己的學(xué)習(xí)、工作、生活各個(gè)方面。如果你正在寫作或是需要一些靈感，以下是一些精選文章，或許對(duì)你有所幫助。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇一
xx月xx日，在x的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到x敬老院，展開(kāi)一場(chǎng)面向生活在長(zhǎng)者服務(wù)中心的老人的志愿者活動(dòng)。寒風(fēng)瑟瑟中，大家準(zhǔn)時(shí)集中，搭上了前往目的地的公車。然而，這卻不止是一次活動(dòng)，而是一次感悟的歷程。盡管活動(dòng)只有短短的一個(gè)半小時(shí)，但思想?yún)s在這短短的時(shí)光中得到了一次洗煉。
在長(zhǎng)者服務(wù)中心，有幾位老人由于年齡較高，已經(jīng)不能用語(yǔ)言表達(dá)出他們的想法。當(dāng)他們冷了卻沒(méi)能伸手拿到衣服的時(shí)候，當(dāng)他們想往旁邊的座位移一移卻因?yàn)橥饶_不便無(wú)法到達(dá)時(shí)，瘦小的身軀晃動(dòng)著，眼里的渴望與現(xiàn)實(shí)表達(dá)的無(wú)奈結(jié)合，讓人不禁眼角泛起淚水————曾經(jīng)是多么矯健的身軀，曾經(jīng)為家庭、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的他們，卻在晚年時(shí)生活得如此疲累。
所有人都在這個(gè)極速發(fā)展的社會(huì)中努力拼搏，為生計(jì)而奮斗著?？墒牵@怎么可以成為我們拋棄老人的借口呢？沒(méi)有老人的努力，哪來(lái)我們的吃和穿？沒(méi)有老人的呵護(hù)，鬧來(lái)我們成長(zhǎng)堅(jiān)固的保護(hù)？沒(méi)有老人的撫養(yǎng)，哪來(lái)我們立足社會(huì)的基礎(chǔ)和力量？想著這些，怎么還忍心在本該讓老人安享晚年的日子讓老人守著床頭的一張照片思念拋棄自己的家人？也許，真的只有看過(guò)老人們的淚花，聽(tīng)過(guò)他們的講述，我們才能如此深刻地感悟到：沙灘上，腳印兩對(duì)半是個(gè)多么溫馨，多么幸福的畫面吧。
同時(shí)，作為一名x專業(yè)的學(xué)生，看著長(zhǎng)者服務(wù)中心的老人們的生活條件和生活環(huán)境，我也深深地感受到身上的重?fù)?dān)。如果大家能更多地關(guān)心迫于無(wú)奈生活在養(yǎng)老院的老人們，在天冷時(shí)為他們及時(shí)添置衣物，在寂寞時(shí)為他們送上關(guān)愛(ài)與陪伴，我想，老人們刻滿歲月滄桑的'臉上應(yīng)該會(huì)浮現(xiàn)笑容與安慰吧。除此之外，看著x專業(yè)的師兄師姐站在一旁默默地觀察每一位老人，他們的名字、身體狀況、精神狀況對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是了如指掌的。
看到這一幕，我突然覺(jué)得充滿希望：是啊，盡管老人沒(méi)有家人的陪伴，卻也能有這群年輕、熱血的青年人關(guān)注著、關(guān)心著。這一份溫馨，暖在胸口，也為我們的奉獻(xiàn)心、愛(ài)心增溫了。有了這一次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和感悟，我更加明白了要及時(shí)關(guān)愛(ài)我們身邊的每一位老人。也許“養(yǎng)吾老以及人之老”的大同社會(huì)還稍為遙遠(yuǎn)，但是，只有我們盡力了，用心了，才能避免“子欲養(yǎng)而親不待”的悲痛與悔憾吧！活動(dòng)結(jié)束了，可心靈依舊被震撼著。往后的日子里，要帶著這份感動(dòng)與感悟，帶著這份深刻，善待身邊的長(zhǎng)者，努力完善自己以為他們創(chuàng)造更好的晚年環(huán)境。我想，這是這次活動(dòng)最最珍貴的寶藏。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇二
在團(tuán)隊(duì)旅行中，行李是必不可少的一部分。在很多時(shí)候，攜帶過(guò)多的行李會(huì)給我們的旅行帶來(lái)不必要的負(fù)擔(dān)。而團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)則成為一種解決這個(gè)問(wèn)題的新途徑。本文將從兩個(gè)方面談一談團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和個(gè)人體會(huì)。
第二段：優(yōu)勢(shì)之一：減輕負(fù)重
團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)的優(yōu)勢(shì)之一就是可以減輕我們的負(fù)重。在團(tuán)隊(duì)旅行中，我們通常會(huì)攜帶各種各樣的行李，包括衣物、化妝品、飾品等等。如果每個(gè)人都自己攜帶行李，隨身攜帶的重量將會(huì)很大。而通過(guò)團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)，我們可以將行李集中交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行攜帶和保管，從而能夠減輕我們的負(fù)擔(dān)，更加輕松地享受旅行。
第三段：優(yōu)勢(shì)之二：提供便捷的服務(wù)
團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是提供便捷的服務(wù)。在很多旅游目的地，我們通常需要提前入住旅館或者前往旅游景點(diǎn)。如果自己攜帶行李，很可能需要提前去旅館存放行李，再出發(fā)去旅游。而有了團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)，我們可以將行李直接交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)為我們安排妥當(dāng)，我們則可以直接出發(fā)去旅游，省去了存放行李的麻煩，更加節(jié)省了時(shí)間和精力。
第四段：個(gè)人體會(huì)之一：輕松旅行
在我最近的一次團(tuán)隊(duì)旅行中，我們使用了團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)。之前的我總是自己攜帶行李，然后拖著行李箱不停換乘交通工具。這次旅行，我將行李交給了團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)，讓他們代為攜帶和保管。我發(fā)現(xiàn)自己的旅行變得輕松多了。我再也不需要為攜帶行李而擔(dān)心，也不需要為行李太重而感到累。我可以更加自在地享受旅行，拍照、品嘗美食，沒(méi)有任何的顧慮和負(fù)擔(dān)。
第五段：個(gè)人體會(huì)之二：安全有保障
使用團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)讓我的旅行不僅變得輕松，也變得更加安全有保障。旅行中，我們總是面臨著各種意外情況，比如說(shuō)遇到突然的天氣變化，或者需要在旅途中臨時(shí)購(gòu)物等等。如果自己攜帶行李，這些意外情況會(huì)給我們帶來(lái)一定的困擾。而有了團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)，我們可以將行李交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)有針對(duì)性地為我們提供幫助和解決方案。他們會(huì)根據(jù)情況調(diào)整和處理我們的行李，幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種旅行中的突發(fā)情況。
結(jié)尾
團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)的優(yōu)勢(shì)不僅僅體現(xiàn)在負(fù)重減輕和便捷性上，更在于給我們帶來(lái)了輕松和安全的旅行體驗(yàn)。當(dāng)我們把行李托付給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們也能夠更加自在地享受旅行，更加放松地感受旅途中的美好。雖然有時(shí)候我們可能會(huì)對(duì)行李服務(wù)的安全性和保障性產(chǎn)生一定的擔(dān)心，但是總的來(lái)說(shuō)，我相信團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)會(huì)成為未來(lái)旅行的新趨勢(shì)，給我們帶來(lái)更好的旅行體驗(yàn)。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇三
參加了這次運(yùn)動(dòng)會(huì)，而且擔(dān)任志愿者啦啦隊(duì)的小隊(duì)長(zhǎng)，我覺(jué)得自己收獲了很多。我們國(guó)貿(mào)分院作為一個(gè)團(tuán)體，團(tuán)結(jié)真的很重要，一個(gè)分院良好的精神分院需要每一個(gè)人的努力。在這次擔(dān)任啦啦隊(duì)小隊(duì)長(zhǎng)的過(guò)程中，我知道了該如何與同學(xué)們相處，如何帶領(lǐng)同學(xué)們叫響口號(hào)。同時(shí)我也懂得了運(yùn)動(dòng)員的信心是同學(xué)們的加油與助威的來(lái)源。
我們__運(yùn)動(dòng)員有著不懈的努力與追求，在啦啦隊(duì)加油助威的幾個(gè)小時(shí)里，我看到同學(xué)們其實(shí)都已經(jīng)很累，可是她們沒(méi)有任何怨言。因?yàn)樽鳛閲?guó)貿(mào)的一份子，為分院加油是一件引以為豪的事情。每一次成功與失敗，都不會(huì)影響我們分院的團(tuán)結(jié)。
正如歌詞所說(shuō)的“團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是力量……”
在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們國(guó)貿(mào)分院賽出了自己的風(fēng)采，而我作為一名志愿者，也將更努力地為分院服務(wù)。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇四
每當(dāng)勞碌了一天回到家中的時(shí)候才發(fā)覺(jué)自己對(duì)家所盡的職責(zé)太少太少；每當(dāng)應(yīng)對(duì)妻子、女兒無(wú)耐的面孔時(shí)才發(fā)覺(jué)自己的內(nèi)疚有多深。作為一名志愿者我是合格的，但作為丈夫和父親我卻又是一個(gè)失敗者，我多們渴望兩者兼得，但應(yīng)對(duì)很多期盼和重托，又怎能停頓前行的腳步，更多時(shí)候僅有困難選擇和取舍。
每當(dāng)應(yīng)對(duì)為難和無(wú)賴遲疑要放棄時(shí)，每當(dāng)累得身心疲乏想要停下腳步歇一歇時(shí)，總能看到很多的青春身影在呼喚，總能看到很多需要救助的人在期盼。每當(dāng)看到、想到這些的時(shí)候，自己的委屈和辛苦又算得了什么。有時(shí)候多一點(diǎn)急躁就多一些關(guān)愛(ài)，有時(shí)候多一些參加就多一份愛(ài)心。做志愿者不僅僅只是付出，而更多的是收獲，由于我們付的是出汗水收獲確實(shí)是歡快。作為隴南青年志愿者？會(huì)的組織者，團(tuán)隊(duì)至今，我們組織開(kāi)展了很多次愛(ài)心活動(dòng)，搶險(xiǎn)救災(zāi)、關(guān)愛(ài)農(nóng)夫工子女、敬老助殘、支教、環(huán)保等等，受到了來(lái)自社會(huì)各方應(yīng)對(duì)我們的全都確定和高度贊揚(yáng)。是我在感受到很多欣慰與感動(dòng)的同時(shí)，也感受到每一個(gè)志愿者身上煥發(fā)出來(lái)的那種人格魅力和對(duì)志愿效勞事業(yè)的.無(wú)限熱忱。
我渴望社會(huì)的和諧能帶來(lái)更大的富強(qiáng)，我期望我們的身邊不再有貧困。既然人生給予我選擇的權(quán)利，我選擇做一名志愿者，由于公益事業(yè)總需要有人付出，總需要有人去擔(dān)當(dāng)。所以我要感謝每一位和我一起從事社會(huì)效勞的志愿者以及每一位關(guān)懷支持社會(huì)公益事業(yè)的愛(ài)心人士，由于大家的參加和支持不僅僅是對(duì)我的鼓舞，更是對(duì)我成長(zhǎng)過(guò)程的鑒證和鞭策。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇五
團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)是一個(gè)集體性的工作，團(tuán)隊(duì)成員需要密切合作，確?？腿说男欣钅軌虬踩?zhǔn)時(shí)地送到目的地。在參與團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和團(tuán)隊(duì)精神的力量。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，并探討如何在團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)中做到更好的溝通與協(xié)作，以及如何提高工作效率。
首先，團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)需要成員之間良好的協(xié)作與溝通。每個(gè)人在工作中都有自己的任務(wù)，但只有通過(guò)相互交流和協(xié)作，我們才能更好地完成工作。在我的團(tuán)隊(duì)中，我們經(jīng)常開(kāi)展團(tuán)隊(duì)會(huì)議，共享每個(gè)人的工作進(jìn)展和困難，以便及時(shí)解決問(wèn)題。每次郊游活動(dòng)結(jié)束后，我們都會(huì)進(jìn)行小組討論，總結(jié)回顧，以發(fā)現(xiàn)不足并進(jìn)行改進(jìn)。這樣的溝通與協(xié)作不僅提高了我們的工作效率，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
其次，團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)需要成員之間的信任與支持。在工作中，不可避免地會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)，這時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員保持相互信任是至關(guān)重要的。在我的團(tuán)隊(duì)中，我們始終相信彼此的能力和承諾，互相支持和幫助。只有通過(guò)相互信任，我們才能更好地協(xié)作，共同克服各種困難。在我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這種信任與支持不僅讓我在工作中感到安心，還提升了我的工作動(dòng)力。
再次，團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)需要成員之間的耐心和細(xì)心。在處理客人的行李時(shí)，我們必須保持耐心和細(xì)心，確保每件行李都被妥善處理。有時(shí)候，客人的行李可能有特殊要求或者容易造成誤解，這時(shí)我們需要有耐心和細(xì)致地與客人進(jìn)行溝通，確保每一項(xiàng)需求都被及時(shí)滿足。在我的團(tuán)隊(duì)中，我們都經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)了如何與客人進(jìn)行有效的溝通，并且細(xì)心地處理每一件行李。這種耐心和細(xì)心為我們贏得了客人的好評(píng)，也為整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了成就感。
最后，團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)需要成員之間的靈活性和適應(yīng)能力。在日常工作中，我們常常面臨著各種突發(fā)情況和客人的特殊需求。這時(shí)候，我們需要迅速作出調(diào)整并采取相應(yīng)的行動(dòng)。在我的團(tuán)隊(duì)中，我們經(jīng)常進(jìn)行模擬演練和案例分析，以提高我們的靈活性和適應(yīng)能力。通過(guò)不斷的訓(xùn)練，我們可以更好地應(yīng)對(duì)各種情況，為客人提供更好的服務(wù)。
綜上所述，團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)是一個(gè)集體性的工作，需要成員之間緊密配合，相互信任和支持。在參與團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)的過(guò)程中，我們應(yīng)當(dāng)注重協(xié)作與溝通，保持耐心和細(xì)心，提高靈活性和適應(yīng)能力。只有通過(guò)這些努力，我們才能為客人提供優(yōu)質(zhì)而細(xì)致的服務(wù)，同時(shí)也提升我們團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。我相信，只要我們保持良好的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)將會(huì)不斷改善并為客人帶來(lái)更多的驚喜和滿意度。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇六
近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，行李服務(wù)也逐漸成為了旅游服務(wù)的重要組成部分。在旅途中，行李服務(wù)能夠幫助我們解決煩心的行李搬運(yùn)問(wèn)題，為我們提供更為舒適的旅游體驗(yàn)。作為一名旅游愛(ài)好者，我深刻認(rèn)識(shí)到，好的行李服務(wù)能夠讓旅途更加美好。在此，我將分享我在旅途中對(duì)行李服務(wù)的體驗(yàn)與感悟。
第二段：積極的體驗(yàn)
在我多次旅游的過(guò)程中，我使用過(guò)各種不同的行李服務(wù)。例如在機(jī)場(chǎng)使用行李托運(yùn)服務(wù)，或在酒店使用行李存放服務(wù)。在這些體驗(yàn)中，我始終感受到行李服務(wù)帶來(lái)的便利和舒適。特別是在旅行途中，行李托運(yùn)服務(wù)為我提供了極大的幫助，它讓我無(wú)需煩心地去搬運(yùn)沉重的行李，讓我能夠更加輕松地享受旅途。此外，在酒店中使用行李存放服務(wù)也同樣給予了我極大的方便，讓我能夠放下煩雜的行李問(wèn)題，更專注于享受旅游的樂(lè)趣。
第三段：對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求
雖說(shuō)行李服務(wù)給人帶來(lái)的便利無(wú)法估量，但同時(shí)我們也要注意到行李服務(wù)本身的質(zhì)量問(wèn)題。在我的旅途中，我曾遇到過(guò)一些行李服務(wù)質(zhì)量不佳的情況，例如行李遺失、行李混亂等問(wèn)題，這些問(wèn)題讓我的旅途體驗(yàn)受到了影響。因此，作為行李服務(wù)提供者，我們應(yīng)該要對(duì)服務(wù)質(zhì)量高度重視，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，讓客戶在無(wú)憂的旅途中享受行李帶來(lái)的便利。
第四段：提升服務(wù)質(zhì)量的方法
提高行李服務(wù)的質(zhì)量，需要從多個(gè)角度入手。首先，行李服務(wù)提供商需要注重員工素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)來(lái)提升員工服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度。其次，服務(wù)提供商需要購(gòu)買更先進(jìn)的行李托運(yùn)設(shè)備，增強(qiáng)行李托運(yùn)服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。最后，服務(wù)提供商還需要不斷調(diào)整和優(yōu)化行李服務(wù)流程，保持服務(wù)流程的高效性和便利性，讓客戶更加方便地使用行李服務(wù)。
第五段：結(jié)語(yǔ)
行李服務(wù)作為旅游服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，提供了不可替代的便利性。希望在旅游行業(yè)的各種行李服務(wù)提供商們不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大旅游愛(ài)好者們創(chuàng)造更好的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，也期待未來(lái)行李服務(wù)能夠進(jìn)一步地創(chuàng)新發(fā)展，為旅游行業(yè)帶來(lái)更多的便利和舒適。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇七
團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)是指在團(tuán)隊(duì)旅行中，為團(tuán)隊(duì)成員提供的專業(yè)的行李搬運(yùn)和儲(chǔ)存服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)旅行中，行李是一個(gè)不可或缺的部分，好的行李服務(wù)能夠給團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)便利和舒適，提升旅行體驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)不僅需要專業(yè)素質(zhì)，還需要團(tuán)隊(duì)合作，共同配合，才能提供最好的服務(wù)。
團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)有幾個(gè)核心要素。首先，行李的搬運(yùn)和儲(chǔ)存需要專業(yè)人員的操作，他們應(yīng)該具備熟練的技能和專業(yè)的知識(shí)，確保行李不被損壞。其次，團(tuán)隊(duì)成員之間需要有緊密的配合和溝通，互相協(xié)作，確保行李能夠按時(shí)送達(dá)目的地。另外，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具備細(xì)致的服務(wù)意識(shí)，了解客人的需求，主動(dòng)為客人提供幫助。
在我參與的一次團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人都有自己的分工，有人負(fù)責(zé)搬運(yùn)行李，有人負(fù)責(zé)接待客人，有人負(fù)責(zé)儲(chǔ)存行李。我們之間密切合作，互相配合，使得整個(gè)服務(wù)過(guò)程順利進(jìn)行。同時(shí)，我也了解到了專業(yè)知識(shí)的重要性。我必須熟悉各種行李的特點(diǎn)和儲(chǔ)存方式，以免造成損壞或混亂。此外，我還學(xué)會(huì)了與客人進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求，以便更好地為他們提供服務(wù)。
然而，在實(shí)踐中我們也遇到了一些問(wèn)題。有時(shí)候客人的行李過(guò)多或過(guò)大，我們需要積極應(yīng)對(duì)，及時(shí)找到解決方案。這時(shí)，我們可以與客人協(xié)商，提供額外的服務(wù)或?qū)ふ腋m合的儲(chǔ)存方式。另外，有時(shí)候我們會(huì)遇到行李遺失或混亂的情況，這時(shí)我們應(yīng)該保持冷靜，按照既定的流程和規(guī)定進(jìn)行處理，并向客人提供合理的解釋和補(bǔ)償，以確?？腿藵M意。
團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)的價(jià)值在于提供便利和舒適的旅行體驗(yàn)，讓客人可以更好地享受旅行的樂(lè)趣。團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)也可以提高團(tuán)隊(duì)的形象和競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的客戶。在未來(lái)，我們還可以進(jìn)一步改進(jìn)團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)，提高效率和品質(zhì)。比如，可以增加行李儲(chǔ)存設(shè)施，提供更多樣化的服務(wù)選擇；可以加強(qiáng)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)?？傊?，團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展和改進(jìn)的過(guò)程，只有不斷提高，才能給客人帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
總結(jié)：團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)是一項(xiàng)重要的服務(wù)，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和配合，是實(shí)現(xiàn)顧客滿意度的關(guān)鍵之一。通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作和專業(yè)素質(zhì)的重要性。在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，我們要保持冷靜，及時(shí)找到解決方案。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)行李服務(wù)也是一個(gè)不斷改進(jìn)和提高的過(guò)程，只有不斷追求卓越，才能為客人提供更好的服務(wù)。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇八
一向以來(lái)我都想做一名志愿者，為社會(huì)獻(xiàn)上自我的一份綿薄之力。所以，這個(gè)暑假，我利用自我的時(shí)間、自我的專業(yè)知識(shí)、自我的經(jīng)驗(yàn)主動(dòng)為那些備戰(zhàn)高考的同學(xué)輔導(dǎo)。在20天的志愿活動(dòng)中，我收獲頗多，感慨頗多。雖然這次志愿服務(wù)充滿了挑戰(zhàn)和勞累，可是細(xì)細(xì)回想，卻是幸福和歡樂(lè)的記憶占據(jù)了腦海的大部分空間。志愿服務(wù)的感覺(jué)，就像加了糖的咖啡，初嘗是苦的，澀澀的，但不久之后，就會(huì)感到沁人心脾的醇香。
一、紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。
作為教育學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我在學(xué)校中學(xué)習(xí)了很多關(guān)于如何教育學(xué)生的知識(shí)。但都是經(jīng)過(guò)課本學(xué)來(lái)的，對(duì)于很多知識(shí)的掌握只是一知半解，這次輔導(dǎo)活動(dòng)給我供給了一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓我更加深刻的掌握了教育學(xué)的許多專業(yè)知識(shí)。比如：“師者，傳道，授業(yè)，解惑也。”雖然，我們都明白這是作為教師最基本的職能，可是，唯有真正的實(shí)踐，我們才會(huì)懂得要想做好這一項(xiàng)是多么的難啊!在給同學(xué)們講解題目的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)數(shù)學(xué)公式中那些晦澀的文字，如何編順口溜讓同學(xué)們記住地理上難記的地名，如何講解英語(yǔ)語(yǔ)法讓同學(xué)們記得更牢固。在輔導(dǎo)中，我雖然遇到困難、壓力。但一路走來(lái)，真是獲益匪淺，我學(xué)會(huì)了培養(yǎng)自我的耐心、細(xì)心;培養(yǎng)自我的組織本事;如何與同學(xué)們搞好關(guān)系。更重要的一點(diǎn)就是讓我真正明白了陸游的那句“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。
二、贈(zèng)人玫瑰，手有余香。
愿服務(wù)就是一種生活態(tài)度，選擇做志愿者就是一種生活方式?！八腿嗣倒?，手有余香”，我在奉獻(xiàn)的同時(shí)，收獲著精神上的愉悅與滿足!
三、
志愿活動(dòng)點(diǎn)綴生活，陶醉心靈。
志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛(ài)心、播種禮貌的過(guò)程。對(duì)被服務(wù)對(duì)象而言，它是感受社會(huì)關(guān)懷、獲得社會(huì)認(rèn)同的一次機(jī)會(huì)。對(duì)社會(huì)而言，它是提升社會(huì)禮貌風(fēng)氣、促進(jìn)社會(huì)和諧的一塊基石。在這次輔導(dǎo)中，我毫無(wú)保留的，不求回報(bào)的向那些需要我?guī)兔Φ耐瑢W(xué)們伸出了援助之手。社會(huì)實(shí)踐既幫忙了那些同學(xué)，同時(shí)在志愿服務(wù)過(guò)程中，我自我也得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足。志愿服務(wù)既是“助人”，亦是“自助”，既“樂(lè)人”，也“樂(lè)己”。在幫忙別人的過(guò)程中，純潔的是自我的心靈，凈化的是自我的靈魂!
作為一名大學(xué)生，這次活動(dòng)是我第一次參加志愿者服務(wù)活動(dòng)，能夠說(shuō)志愿者服務(wù)給了我最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是經(jīng)過(guò)志愿者服務(wù)平臺(tái)，眼界更加開(kāi)闊，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過(guò)程中得到的歡樂(lè)感受也更加深刻。正如志愿者服務(wù)口號(hào)“助人助己，樂(lè)人樂(lè)己?！币灾藶闅g樂(lè)之本為座右銘。
參加志愿者短短的一天時(shí)間里，讓我學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，領(lǐng)悟到了很多，成長(zhǎng)了很多......如果要我逐一去描述的話，恐怕真是幾個(gè)小時(shí)也未必能夠說(shuō)完！作為志愿者我們可是是在盡一份真心，如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切都會(huì)因你的光彩而變得美麗。如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑著，你的氣質(zhì)會(huì)不經(jīng)意間感染身旁的人。小小的動(dòng)作都會(huì)有巨大感染。并不是必須要做一些轟轟烈烈的事。
在志愿者的大家庭里，來(lái)至社會(huì)不一樣地位的人們。有來(lái)至不一樣地區(qū)的人們，不一樣的年齡，不一樣的面孔，不一樣的想法。有在校的學(xué)生、有就職的上班，可我們有一顆同樣奉獻(xiàn)的愛(ài)心的心。即使觀點(diǎn)和做法不一樣，可是這位愛(ài)心的中庸讓我們緊緊聯(lián)系在一齊。所以我學(xué)會(huì)了溝通，跟小齡的學(xué)生就要站在他們的觀點(diǎn)去想問(wèn)題，跟同齡的大學(xué)生，上班族就要提出自我的觀點(diǎn)相互交流。我們同微笑、同服務(wù)，共吃苦、共幸福，互相幫忙、團(tuán)結(jié)協(xié)作。原本不相識(shí)，也變得熟悉，原本的陌生人，也成了朋友。多么珍貴友誼。
從志愿者的服務(wù)工作中，經(jīng)過(guò)謙虛，我學(xué)會(huì)了許多人生的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)活動(dòng)，我的到很多的歡樂(lè)與心靈的滿足，這一切都是我寶貴的財(cái)富，是書本學(xué)習(xí)不到。在許多的志愿服務(wù)的活動(dòng)中，我體會(huì)到工作的成效取決于個(gè)人的進(jìn)取性。進(jìn)取地投入、熱情地參與、耐心地引導(dǎo)、不厭其煩地解釋說(shuō)明，即使棘手的問(wèn)題都能夠迎刃而解。我們互學(xué)習(xí)，互努力，共付出，共奉獻(xiàn)，原本沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，也裝的瞞瞞的。所以我們志愿者既是奉獻(xiàn)者，也是受益者。工作鍛煉我的思維，更磨練我的意志。使我更有本事，真心去實(shí)人生的價(jià)值，從而回報(bào)于社會(huì)。
同時(shí)感激促進(jìn)會(huì)給予我的這次機(jī)會(huì)，如果有機(jī)會(huì)我會(huì)一向把這個(gè)志愿者當(dāng)下去的。
這個(gè)暑期我有幸參加到武漢大學(xué)和湖北美術(shù)學(xué)院攜手組織的"點(diǎn)亮藍(lán)燈關(guān)愛(ài)自閉癥兒童"實(shí)踐活動(dòng)中，有機(jī)會(huì)接觸和了解到自閉癥兒童這一特殊的群體。
第一天，當(dāng)我第一次與這些孩子應(yīng)對(duì)面，他們就給我留下了極其深刻的印象。其中，一個(gè)名叫豆豆的男孩時(shí)常控制不了自我的情緒，不停拍打自我的頭部，當(dāng)我看到這一幕，從聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上都能感受到那種疼痛感，可他卻依然不停拍打著，這種狀況和我理解中的沉浸在自我的世界里不跟旁人交流的"自閉癥"相差甚遠(yuǎn)，我認(rèn)識(shí)到我需要更準(zhǔn)確的去了解這個(gè)群體。于是，在接下來(lái)的這段特殊日子里，我有了更深切的感悟。
在與孩子們一同學(xué)習(xí)、玩耍的這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)他們具有一個(gè)共同的特質(zhì)——注意力不易集中，亦或是一旦注意力集中在自我感興趣的事物上就對(duì)外界一切不予理睬。譬如，數(shù)學(xué)小天才喻斯理小朋友，當(dāng)他看書時(shí)，旁人無(wú)論做什么都無(wú)法影響他，這點(diǎn)讓我感到很不可思議，我第一次深刻體會(huì)到了"兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書"的境界。他們不善于跟別人溝通，缺乏與其他小朋友的情感接觸，似乎在他們的世界里不存在"好朋友"這個(gè)詞匯。所以，往往是每個(gè)人自我玩自我的，但他們卻能和睦相處，和諧的排隊(duì)、做游戲，孩子們之間的關(guān)系就這樣既矛盾又統(tǒng)一的發(fā)展著。
有時(shí)候，孩子們會(huì)重復(fù)著同一句話或者蹦出幾句廣告臺(tái)詞，剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得他們這樣蠻好玩的，之后才發(fā)現(xiàn)這也是交流障礙的癥狀。在我看來(lái)，糾結(jié)同一話題是這群孩子的共性，如果事情沒(méi)有到達(dá)他們要求的境界，他們就會(huì)一向在內(nèi)心糾結(jié)，并伴隨著哭鬧大發(fā)脾氣。由此，我深切體會(huì)到他們的父母真的是十分偉大，為了讓自我的孩子能夠被社會(huì)所理解，他們花費(fèi)很多的時(shí)間，耗費(fèi)極大的精力，付出全部的愛(ài)，來(lái)引導(dǎo)和陪伴他們成長(zhǎng)，忍受著別人異樣的眼光，依然不辭勞苦地堅(jiān)持。我堅(jiān)信他們的付出必須會(huì)有回報(bào)。
手風(fēng)琴的翰翰，屹立不倒的輪滑王子付光宇，不論應(yīng)對(duì)什么都能堅(jiān)持微笑的周彥亨......還有太多太多，也許這些是他們的天賦，也許是訓(xùn)練了很久的成果，甚至也許這些是他們的癥狀之一，可是我相信命運(yùn)在給這些"星星的孩子"關(guān)上一扇門的同時(shí)必須會(huì)開(kāi)啟一扇窗，這些可愛(ài)的孩子們，在他們父母的無(wú)盡關(guān)愛(ài)下，必須會(huì)有更加完美的明天。
總結(jié)。
：初生牛犢不怕虎。
來(lái)xx快一個(gè)月了，回望自我在xx服務(wù)的這一個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感慨萬(wàn)千。總的來(lái)說(shuō)在xx的這幾個(gè)月我學(xué)會(huì)了很多，也讓自我的人生書頁(yè)厚重了。
以往聽(tīng)過(guò)有一句話，那就是成長(zhǎng)比成功更重要，此總結(jié)主要說(shuō)的就是我在那里的成長(zhǎng)了。我收獲了友誼，學(xué)會(huì)了工作，籌劃了未來(lái)，懂得了生活，放下了偏執(zhí)。
朋友一生一齊走。
我的未來(lái)不是夢(mèng)。
最近，中國(guó)夢(mèng)席卷全國(guó)各地，小小xx也刮起了這陣風(fēng)，那我也要洋氣的說(shuō)一說(shuō)我的夢(mèng)想了，那就是我期望在岱山少年宮的這一年，我能夠?yàn)樯倌陮m多做點(diǎn)事情，工作認(rèn)真點(diǎn)，然后自我也能夠好好看書，爭(zhēng)取早日考上公務(wù)員，榮歸故里。這一年我為自我做了一下計(jì)劃：
1.在少年宮認(rèn)真工作，多做一些公益活動(dòng)，這個(gè)月我利用雙休日參加了全國(guó)性的一個(gè)公益活動(dòng)，那就是我為城市量體溫，我是代表舟山這邊志愿者的，主要做測(cè)量室內(nèi)空調(diào)溫度的測(cè)量。
2.好好看書，把自我行測(cè)中數(shù)量關(guān)系學(xué)好，提高自我申論審題寫作本事，把自我感興趣的法律學(xué)知識(shí)也學(xué)好。
3.學(xué)會(huì)五筆，盲打，在少年宮的一個(gè)月我利用午休時(shí)間最終把盲打?qū)W會(huì)了，五筆比較難我只記住了字根，在未來(lái)的一年時(shí)間里我有信心能夠攻下它。很多教師說(shuō)我五筆是給自我罪受，可是我覺(jué)得年輕人就是要不斷學(xué)習(xí)更新自我。
期望在明年的這個(gè)時(shí)候我能把上頭的所有的計(jì)劃都能達(dá)標(biāo)，為自我寫下滿意的答卷。
在少年宮工作的這一個(gè)月，我真的受益匪淺，異常是我能夠跟我們?nèi)謱m主鞍前馬后的學(xué)習(xí)，她手把手的教了我很多工作中為人處世的禮儀和道理，這是我大學(xué)課本都沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到的，期間我有犯過(guò)錯(cuò)：比如在邀請(qǐng)嘉賓來(lái)參加我們少年宮沙雕大賽時(shí)候，我在用語(yǔ)上不夠禮貌，給對(duì)方不太好的感覺(jué)，再比如我在聯(lián)系名單上沒(méi)標(biāo)示清楚，從而把事情弄混亂了，然后造成人員錯(cuò)位，從而導(dǎo)致戎主任打錯(cuò)電話了。少年宮的活動(dòng)很多，所以需要我們能夠細(xì)心認(rèn)真的去做，異常是人員聯(lián)系方面錯(cuò)不得，也馬虎不的，這是我從戎宮主那學(xué)會(huì)的。
少年宮在暑假招收異常多，所以報(bào)名名單也比較多，我記得又一次我沒(méi)聽(tīng)清楚把兩個(gè)不一樣班級(jí)的名單打成了一個(gè)名單，從而要返工，加大了工作量，那次事件后我學(xué)會(huì)了一件事情，那就是做任何一件事情都要開(kāi)始就要做好，不讓等最終返工后那只會(huì)勞民損力，從而大大降低了工作效率。努力很重要，可是更應(yīng)當(dāng)注重效率。
在這一個(gè)月讓我最有成就感的就是我負(fù)責(zé)的“心靈書屋”計(jì)劃，發(fā)動(dòng)大家為留守兒童捐書，那里我要感激我們的xx宮主，是她放手給我這次機(jī)會(huì)去弄的，正是她的信任，也給了我這么一次為公益事奉獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，在這個(gè)計(jì)劃實(shí)施中，我有了很多自我人生的第一次，第一次策劃活動(dòng)；第一次以我的名義開(kāi)公益捐書的官方微博；第一次使用號(hào)碼機(jī)，那個(gè)號(hào)碼機(jī)超級(jí)繁瑣的，剛開(kāi)始不明白怎樣，折騰了很久，在小費(fèi)哥的幫忙下最終可是使用了；第一次跟xx領(lǐng)導(dǎo)正面交談，鄉(xiāng)下人沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么世面，姐姐我當(dāng)時(shí)真的是淡定不了，長(zhǎng)這么大都沒(méi)接觸過(guò)這么大的領(lǐng)導(dǎo)，激動(dòng)的?。坏谝淮我粋€(gè)人單刀赴今日xx新聞修改處，為我們捐書活動(dòng)做宣傳。在此我還要感激他們的主任對(duì)我工作的而支持。
總而言之，言而總之，我在工作中學(xué)會(huì)了要耐心，畢竟我是在做少年宮學(xué)生的工作，事情很小也很繁雜，我對(duì)自我說(shuō)雖然是在“打雜”，也要打出我自我的風(fēng)采。
他說(shuō)風(fēng)雨中這點(diǎn)痛算什么。
在少年宮工作的日子里，我學(xué)會(huì)了生活，這是我在家里從來(lái)沒(méi)有學(xué)過(guò)的，就像易中天品三國(guó)里說(shuō)的，不是英雄造時(shí)勢(shì)，是時(shí)勢(shì)造英雄。因?yàn)槲覀兡抢餂](méi)有食堂，所以一日三餐成為了我最頭痛的事情了，每一天我都要尋思下班了到哪里吃飯，那里消費(fèi)水平不是一般的高，還處在小康水平的階層的我是消費(fèi)不起的，除非我打算擰好自我的皮帶過(guò)暴飲一餐餓三頓的準(zhǔn)備，就在這樣的環(huán)境下，激發(fā)了我內(nèi)心蘊(yùn)含的中國(guó)傳統(tǒng)婦女的勤持家優(yōu)良傳統(tǒng)美德。我自我在家里另起爐灶，自我晚上回家煮飯吃，一個(gè)人也要把生活過(guò)的風(fēng)生水起。
此刻我會(huì)自我在家里煮吃的，豐富自我的膳食，這為我以后做一位賢妻良母打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在那里我學(xué)會(huì)了煲湯，以后回家我能夠給我家人也嘗嘗我的手藝了，不錯(cuò)不錯(cuò)。
在xx的日子是我這幾年來(lái)覺(jué)得最有意義最充實(shí)的一段時(shí)間，曾聽(tīng)那位領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)我這么一句話，這一年是給我們緩沖用的，我個(gè)人覺(jué)得如果對(duì)自我未來(lái)沒(méi)有一個(gè)明確打算，最終我們會(huì)沖死在岸上，而不是激流在時(shí)代的浪潮里。所以在今后的日子里我還是會(huì)做好計(jì)劃打算。
這一個(gè)月如果要濃縮成一個(gè)詞，那就是充實(shí)。
繁忙而又緊張的四天志愿者服務(wù)在工作昨日晚上結(jié)束了，我作為一名大會(huì)的引導(dǎo)員，在這次工作中得到了鍛煉，也有很多的感想。
辦法就睡那了。
28號(hào)早上5點(diǎn)20起來(lái)，整理完一些東西差不多六點(diǎn)多吃完早飯，就出去看47號(hào)車停在哪，然后在賓館門口舉著車排，叫著天津的代表請(qǐng)上47號(hào)車。六點(diǎn)五十分車上還有幾名代表沒(méi)到，我請(qǐng)他們的領(lǐng)導(dǎo)給他們打電話催催，因?yàn)槠唿c(diǎn)就得準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，不能延誤其他代表。七點(diǎn)人都到齊了，我們發(fā)車了。在車上我給大家做了下自我介紹，并給他們讀了這一天的日程安排。通知他們會(huì)務(wù)組的一個(gè)教師說(shuō)所有的包都不能帶入會(huì)場(chǎng)，照相機(jī)以及水都不能帶進(jìn)去。代表們都抱怨說(shuō)怎樣小包都不讓帶，我說(shuō)很抱歉，這個(gè)是大會(huì)安排的，我也沒(méi)有辦法，大家只能是把東西放在車上了。有位天津紅橋區(qū)代表的負(fù)責(zé)人說(shuō)她們昨日所有負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，組委會(huì)的人說(shuō)能夠帶女士的小包進(jìn)去。我問(wèn)了她那位負(fù)責(zé)人的電話然后打電話問(wèn)清楚了情景，得到的答案是能夠帶小包進(jìn)去，告訴了大家這個(gè)消息，她們都很高興。半個(gè)小時(shí)就到了人民大會(huì)堂，我讓代表們排好隊(duì)準(zhǔn)備入場(chǎng)。第一天開(kāi)會(huì)，來(lái)的人也異常多，進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)秩序都挺亂的，為了不讓我?guī)У拇韴F(tuán)人走失，我讓大家都排成兩隊(duì)緊跟著隊(duì)伍走，進(jìn)去后首先是拍照，人異常的擠，我把代表們引導(dǎo)到人少點(diǎn)的地方，等待著第二批照相。照完后引導(dǎo)大家進(jìn)入三層的會(huì)場(chǎng)。安排他們就坐。會(huì)議結(jié)束后我引導(dǎo)他們出來(lái)，在會(huì)場(chǎng)外面集合，然后回到47號(hào)車。最終有幾個(gè)代表比較晚才出來(lái)，怕他們找不到車，我遍到前面舉著車牌。最終他們出來(lái)了，看到了我就跟我回到車上。清點(diǎn)完人數(shù)就讓司機(jī)師傅發(fā)車了，把人數(shù)報(bào)給負(fù)責(zé)代表們吃飯事物的教師。午時(shí)吃完飯就又把他們送回了大會(huì)堂。這天的工作還算順利，我隨車帶著北京地圖，給那些想去到處逛逛的代表。有兩位比稍大點(diǎn)的姐姐想去秀水街玩，問(wèn)我?guī)c(diǎn)關(guān)門，我不是北京人，也不太清楚，就打電話問(wèn)了我一個(gè)北京的同學(xué)，告訴了她們。還有一位代表的手機(jī)沒(méi)錢了，他得打電話讓家里人給他充值，我把手機(jī)借給他用，怕影響他的事情。
只要真心地為代表服務(wù)，為他們著想，就能贏得他們的尊重。在幾天的相處中，我跟他們都比較熟了，有什么不對(duì)或不妥也會(huì)給我指出來(lái)而不是責(zé)怪我。我也盡力幫忙代表解決他們遇到的困難，他們也很樂(lè)意幫忙我。因?yàn)槲覀円龑?dǎo)員住的地方?jīng)]有浴室洗手間。洗頭洗澡都成了問(wèn)題，一天的勞累我們很想洗個(gè)熱水澡，晚上在大廳碰到兩位我?guī)У拇韴F(tuán)的姐姐，她們住在一個(gè)房間，正準(zhǔn)備出去逛會(huì)。我跟她們說(shuō)能不能借她們房間的浴室給我們洗個(gè)澡，她們很爽快的就答應(yīng)了，那個(gè)時(shí)候真的是感動(dòng)得要死，一個(gè)勁的對(duì)她們說(shuō)多謝。她們說(shuō)沒(méi)事，想洗就去我們房間吧，你們也挺不容易的。
29號(hào)還是到大會(huì)堂開(kāi)會(huì)，照例通知大家一些注意事項(xiàng)，兩個(gè)人臨時(shí)有事沒(méi)去。這天的秩序好了很多，比較順利的就進(jìn)入了會(huì)場(chǎng)?；氐降臅r(shí)候把人數(shù)報(bào)給管代表吃飯的教師，是35人，因?yàn)橛袔讉€(gè)人出會(huì)場(chǎng)去有事了?？墒堑搅孙埖?，他說(shuō)就給我47號(hào)車和令一個(gè)46號(hào)車準(zhǔn)備了6桌，讓我們這兩車的人占六桌，可不明白怎樣了有兩個(gè)人沒(méi)座位，我給負(fù)責(zé)人打電話他說(shuō)只能有六桌，多了他們也不管，要么就在一桌上多加一個(gè)人。可是其他代表不一樣意，因?yàn)樗麄冋f(shuō)本來(lái)十個(gè)就吃不飽，他們給飯菜太少了?？粗鴦e人都吃飯而那兩個(gè)代表在那站著，我覺(jué)得異常對(duì)不起他們，都快急哭了我們兩個(gè)引導(dǎo)員。之后在別的桌找到空位給他們安排了。
30號(hào)，參觀軍事博物館，教師安排我這車回來(lái)時(shí)清空，讓原先這車的代表做這個(gè)賓館的其他車回來(lái)。我跟那些代表說(shuō)了，他們說(shuō)支持我的工作。都沒(méi)有什么抱怨。到軍博參觀完后，我一手舉著47號(hào)車的牌子，一手舉著去東四幼兒園的牌子，讓那些想去幼兒園的教師上我的車。并提前跟幼兒園的教師聯(lián)系上了，她已經(jīng)來(lái)了這接人。好多想去幼兒園參觀的教師問(wèn)我這車還送不送他們回賓館，我對(duì)這個(gè)也不清楚，拍攝的一個(gè)哥哥幫我去問(wèn)了負(fù)責(zé)的教師說(shuō)送，他們就都上車了，去了55個(gè)教師。我跟拍攝的一個(gè)師哥和師姐便都站著把座留給了參觀的教師。在車上統(tǒng)計(jì)好個(gè)賓館的人數(shù)，給司機(jī)供給回來(lái)時(shí)的最佳路線。參觀完能夠后，師傅就把他們都送回賓館。有兩個(gè)坐在較后面的教師在說(shuō)話說(shuō)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)我說(shuō)到她們賓館了，我說(shuō)我都異常大嗓門的喊到了哪個(gè)賓館后跟司機(jī)師傅商量了一下送她們到地鐵口，坐一站地鐵回去，這點(diǎn)我有點(diǎn)疏忽，跟她說(shuō)了對(duì)不起。
這次實(shí)踐讓我懂得如何做事，如何做人，如何處理應(yīng)急問(wèn)題。對(duì)我是一個(gè)很好的鍛煉和提高。這其中也有些足之處和疏忽，以后我會(huì)更細(xì)致的做事，爭(zhēng)取讓所有的代表滿意。志愿者服務(wù)需要有很大的耐心和熱情，這樣才能做的更好。經(jīng)過(guò)跟代表們的交流，我也懂得了很多道理，學(xué)到了好多書本上學(xué)不到的東西。在今后的生活學(xué)習(xí)中，我會(huì)努力的提高個(gè)方面的素質(zhì)，爭(zhēng)取2008年成為奧運(yùn)會(huì)的志愿者。
暑期中經(jīng)歷了將近一周的大學(xué)生志愿社會(huì)實(shí)踐，我感慨頗多，我們見(jiàn)到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情景還在我腦海里回旋，它給我們帶來(lái)了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們供給了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，大學(xué)的生活真的是那么的幸福。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自我這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，大學(xué)生志愿社會(huì)實(shí)踐就是最好的教師，正所謂"三人行，必有我?guī)?，我們能夠向大學(xué)生志愿社會(huì)實(shí)踐學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑，親身實(shí)踐，而不是閉門造車，應(yīng)證了鄧小平的那句話：時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的本事。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自我，用書本充實(shí)自我，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!
經(jīng)過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自我的位置，發(fā)現(xiàn)了自我的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自我的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)當(dāng)提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在那里我們真正的鍛煉了自我，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加進(jìn)取的參加這樣的活動(dòng)。
在本次的社會(huì)實(shí)踐中我運(yùn)用我所學(xué)到的財(cái)會(huì)技術(shù)，并且也了解到家鄉(xiāng)的一些維醫(yī)藥材用途。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)識(shí)到腳踏實(shí)地的重要性，謙虛學(xué)習(xí)，將課本與行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我的主業(yè)實(shí)習(xí)本事，使我們經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫忙享用一生。作為一個(gè)大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì);提升我們的修身，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自我的力量。
不知不覺(jué)，在xx呆了將近四個(gè)月了，就好像以前在全球某工商上學(xué)的時(shí)候一樣，當(dāng)我開(kāi)始漸入佳境時(shí)，一晃身我就被畢業(yè)了。就是說(shuō)，歡樂(lè)的日子過(guò)得總是很快。
十月上班的時(shí)間很少，從一個(gè)十一長(zhǎng)假拉開(kāi)序幕，再到一個(gè)國(guó)際風(fēng)箏節(jié)，接踵而至是一個(gè)閨蜜婚禮同步是一個(gè)社區(qū)活動(dòng)，期間穿插一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)ppt，最終以一個(gè)生日慶祝圓滿謝幕。
xx島的十一也分外熱鬧，少年宮的后花園-文化廣場(chǎng)也是百花爭(zhēng)鳴，被打扮的花枝招展的。期間，還有臺(tái)風(fēng)蒞臨我島，接待這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)自然是很隆重的，既然不是鳴炮32響，那只能是全程停航嘍。在xx，最終體會(huì)到了什么叫做“里面的人出不去，外面的人進(jìn)不來(lái)”的滋味了。這能夠說(shuō)是給我體會(huì)了另樣的生活吧。在停航的時(shí)候，我去水果店買水果，竟然空空如也。跟小店老板聊起時(shí)候，小店老板說(shuō)，他們這些水果都是拼船一齊運(yùn)來(lái)買的，臺(tái)風(fēng)來(lái)了，就運(yùn)不了。這時(shí)候，我想起來(lái)一句話，那就是要致富先修路。新區(qū)建設(shè)，交通上的功夫必須要下足呀。期待xx與秀山的連島大橋的建成，雖然那時(shí)候我可能已不在xx了。
十月份是一個(gè)喜悅的日子。
在這個(gè)月了，我參加了閨蜜小雪的婚禮，那天是我第一個(gè)去酒店的，比較尷尬，因?yàn)閱挝凰囆g(shù)進(jìn)社區(qū)的活動(dòng)，早上不能提前去，只能把活動(dòng)主持完后，才匆匆忙忙的趕到杭州，因?yàn)楸容^早去，酒店人都在休息，只能在哪里閑逛閑逛了。大學(xué)里的同寢室的閨蜜都來(lái)了，這也是我們一齊聚會(huì)吧，婚禮上看著小雪穿著紅顏色的禮服，真的，心里滿滿的都是感動(dòng)和祝福。人生就是有那么多的意想不到，以往，我想過(guò)無(wú)數(shù)次我們寢室里人結(jié)婚的場(chǎng)景，大家也在臆測(cè)是誰(shuí)先長(zhǎng)發(fā)及腰，青絲盤起?？墒侨f(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到是小雪，在大學(xué)里單身的人，比我們這些在大學(xué)時(shí)就出雙入對(duì)的人先邁進(jìn)了婚姻的殿堂，看來(lái)人生總是有無(wú)數(shù)的變數(shù)呀。就是說(shuō)有時(shí)候緣分來(lái)的時(shí)候，擋也擋不住，不管怎樣，還是要祝小雪新婚幸福，一年抱兩吧。剩下的那幾位閨蜜們，你們要加油給力呀。畢業(yè)了那么久，我們還能親密一如從前，我就覺(jué)得自我很幸福，我們會(huì)約個(gè)時(shí)間，約個(gè)城市，大家齊聚在一齊，真的好幸福，可能有時(shí)候大家為了工作忙的忘記了跟彼此聯(lián)系，可是我們的感情卻不會(huì)淡去。這就是閨蜜！
十月是一個(gè)休閑的日子。
第一次參加風(fēng)箏節(jié)，去的時(shí)候，也沒(méi)什么事情能夠干，純粹是去趕場(chǎng)子，湊熱鬧去的。在少年宮和團(tuán)委的工作，我從來(lái)都是一個(gè)享受的過(guò)程，學(xué)旅游管理專業(yè)的人，最愛(ài)做的事情的自?shī)首詷?lè)的游玩。我也是，在風(fēng)箏節(jié)里我看到了很多大師級(jí)別的風(fēng)箏，讓我大掉下巴，原先風(fēng)箏能夠這樣做，就像劉姥姥逛大觀園一樣，我看了很多劍走偏鋒的風(fēng)箏。給我最深印象的是hellokitty的氣囊型大風(fēng)箏了，太cute了。人生最浪漫的事情，莫過(guò)于光著腳在沙灘上在海邊與自我心愛(ài)的人，吹著海風(fēng)，懷抱著大海藍(lán)天，放著風(fēng)箏。太帥了，期望以后有機(jī)會(huì)能夠跟自我的他一齊在海邊放風(fēng)箏，看來(lái)我是韓劇看多了。
第一次進(jìn)社區(qū)給老人送溫暖，我要做得事情也很清閑，那就是把自我寫好的主持稿，在活動(dòng)中背出來(lái)。自從有了上次茶座會(huì)的經(jīng)驗(yàn)后，這次主持我就自然多了。期間還小小秀了自我的歌喉，雖然不是很好聽(tīng)，可是社區(qū)的老人們都異常捧場(chǎng)。感覺(jué)xx這些社區(qū)的老人們都好文藝哦，能歌善舞，讓我大跌眼珠呀。看來(lái)老人們，其實(shí)都是很有才華的，不要認(rèn)為老人來(lái)去就是什么都不行了。就像那句話一樣：最美可是夕陽(yáng)紅，溫馨又從容，夕陽(yáng)是晚開(kāi)的花，夕陽(yáng)是陳年的酒。真的在社區(qū)跟老人交流的過(guò)程，也是我對(duì)新時(shí)代老人有了一個(gè)改觀。家有一老就如一寶，他們其實(shí)真的也很棒的。
在xx也四個(gè)月了，舟山話，也偶爾能飆幾句，可是在主持過(guò)程中，老人們說(shuō)的舟山話，我真的是瞬間石化，聽(tīng)也聽(tīng)不懂?？磥?lái)以后要能做好溝通工作的話，是應(yīng)當(dāng)好好把舟山話學(xué)好來(lái)。
十月也是一個(gè)苦的日子。
大學(xué)里，經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)就要做ppt，本來(lái)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)叫我做ppt，像我這樣身經(jīng)百戰(zhàn)的人，能夠目無(wú)全牛了，想不到，就僅僅做領(lǐng)導(dǎo)去省里演講的ppt，我就整整折騰了一個(gè)星期，剛開(kāi)始我以我大學(xué)的小清新風(fēng)去做時(shí)候，直接被領(lǐng)導(dǎo)打回重做，之后，實(shí)在沒(méi)辦法我就找學(xué)設(shè)計(jì)的小伙伴給我設(shè)計(jì)一下背景，貌似領(lǐng)導(dǎo)挺滿意的，這個(gè)星期的日子過(guò)的我是苦呀，用一個(gè)咖啡廣告臺(tái)詞來(lái)說(shuō)：我不是在做ppt，我就是去做ppt的路上。領(lǐng)導(dǎo)總是要求很高的，什么照片不好看呀，叫我用美圖秀秀弄照片，我堂堂5.0的視力也經(jīng)過(guò)2晚通宵的蹂躪下，漸漸模糊了。記得有一次跟領(lǐng)導(dǎo)在單位商量ppt修改問(wèn)題時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)突然蹦出來(lái)一句話，你審美是不是有問(wèn)題呀，這個(gè)照片大小長(zhǎng)短是要按照“黃金分割”來(lái)放的，小伙伴我頓時(shí)驚呆了，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)呀，的確是高端大氣上檔次，然后我弱弱的問(wèn)了一句，那怎樣割呢。然后領(lǐng)導(dǎo)就沒(méi)有然后了，估計(jì)是被我氣壞了。在做ppt的過(guò)程，我發(fā)現(xiàn)之前在大學(xué)里做的ppt真的是弱爆了。所以，我就自我在學(xué)做ppt和photoshop的一些課程。我要崛起呀，不能凡是都叫別人幫忙呀，ppt的制作過(guò)程，我發(fā)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)的重要性，要好好學(xué)呀。
十月是一個(gè)完美的日子。
前天跟小楊一騎車回家經(jīng)過(guò)文化廣場(chǎng)的時(shí)候，我突然聞到了桂花香，說(shuō)了一聲桂花好香。小楊卻說(shuō)，別的地方9月就桂花飄香了，那里10月才香，這叫晚香呀。突然懷念起學(xué)校里的桂花香了。
還記得去年我生日時(shí)候早就過(guò)了桂花飄香的時(shí)節(jié)了，今年我生日了，桂花卻剛剛開(kāi)始。我還清楚記得去年我生日時(shí)候，602寢室的小妞們一齊過(guò)的，那次我還買了一個(gè)很難吃的蛋糕，被群批。你們送我的抱枕我還帶在身邊，一向放在床頭呢，那里的小伙伴看到那個(gè)抱枕時(shí)都說(shuō)好好看，看來(lái)你們的眼光真的不錯(cuò)。
今年生日是在志愿服務(wù)地過(guò)的，沒(méi)有家人和好友的陪伴，可是我卻不會(huì)孤單，小楊教師為我做了一個(gè)蛋糕，還特意為我煮了生日火鍋，我的小伙伴們也請(qǐng)我吃了xx唯一的韓國(guó)烤肉，補(bǔ)補(bǔ)這幾個(gè)月的油水，真的超級(jí)幸福。收到了一個(gè)lock&lock的保溫杯和所謂的“驚喜”禮物，這個(gè)冬季我不會(huì)再感到寒冷了。生日那天，小外甥還特意給我打了一個(gè)電話，甜甜的說(shuō)，小姨，生日歡樂(lè)！空間里大家的生日祝福我也收到了，這是我過(guò)過(guò)得一個(gè)較為特殊的生日，在xx服務(wù)的日子里，有你們的陪伴，我想說(shuō)真的很幸福。多謝你們?yōu)槲易龅囊磺?，不能給你們什么，只能說(shuō)一聲：有你們真好，多謝！
十月也接近尾聲，你歡樂(lè)嗎？我很歡樂(lè)！
今年寒假，我和我們班上的幾位大學(xué)生來(lái)到了我們縣上的敬老院，看望住在那里的老人。老人們一看到冒著寒風(fēng)趕來(lái)看望他們的學(xué)生，立刻關(guān)心起來(lái)，拉著我們的手問(wèn)寒問(wèn)暖，十分關(guān)心我們各方面的情景，體現(xiàn)出了老一輩對(duì)年輕一代殷切的期望和關(guān)懷。還有一些老人們也是高興的合不攏嘴，與同學(xué)們分享自我“想當(dāng)年”的“金戈鐵、馬萬(wàn)戶侯”，并與同學(xué)們聊了一些日常生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同學(xué)們也很關(guān)切地詢問(wèn)老人的身體狀況和生活情景。
老人們都感慨地說(shuō)道，正是有了國(guó)家的各種福利政策才有了這樣考試吧無(wú)慮地安享晚年的今日。更多老人表示同學(xué)們的到來(lái)為他們平淡的生活帶來(lái)了生機(jī)和樂(lè)趣。我也詳細(xì)詢問(wèn)各位老人的生活起居情景，與老人們聊起了家常，幫忙他們打掃衛(wèi)生，很快就融入其中。我們沒(méi)有因?yàn)榭釤岬奶鞖饴裨惯^(guò)一句，取而代之的是滿腔的熱情。因?yàn)檫@次看似普通的活動(dòng)其中實(shí)際上蘊(yùn)含了巨大的人性價(jià)值，它是一種美德，更是老人與大學(xué)生之間心與心的交流與溝通。
那里的老人并非每個(gè)都還有健康的身體，他們是社會(huì)的弱體，他們更需要社會(huì)的關(guān)注。在雨天，由于身體的原因，也許他們正忍受著各種疼痛的折磨;在雪天，由于環(huán)境的限制，也許他們正忍受著寒冷的侵蝕，那我們又在干嘛呢傾聽(tīng)雨的歡唱，感嘆白雪美麗，在和煦的陽(yáng)光下嬉戲。相比而言，我們是歡樂(lè)的，而老人們是痛苦的?？墒牵覀冇帜茏鍪裁茨匚覀兡軌蜃龅闹荒苁菇o他們我們最真摯的祝福;看望他們，給他們少許的歡樂(lè)!我們要解讀他們的人生，即將走到生命末端的他們又何所思何所想呢未來(lái)的我們會(huì)像他們的兒女一樣嗎把至親至愛(ài)之人就這樣托付給敬老院?jiǎn)崛绻悄菢?，那么?dāng)最愛(ài)你的父母走了之后，必須會(huì)后悔!
當(dāng)今社會(huì)，不明白孝敬老人的人不在少數(shù)，他們忘記了他們的父母含辛茹苦的把他們拉扯，在自我有本事掙錢吃飯后，就將年老的父母給拋棄!任由他們艱苦度日。
在回來(lái)時(shí)大家都笑容滿面的說(shuō)：“來(lái)到那里，是一種教育，也是一種鍛煉，老人需要社會(huì)的關(guān)心，社會(huì)也應(yīng)當(dāng)給予這些老人必須的關(guān)注。敬老愛(ài)老應(yīng)當(dāng)是社會(huì)主義精神禮貌常抓不懈的工作，我們當(dāng)代大學(xué)生有必要和老人們多交流溝通，明白老人的苦處、難處，這有利于提高當(dāng)代大學(xué)生的思想素質(zhì)和道德素質(zhì)。
老人，他們是社會(huì)的弱者，能夠往他們也是社會(huì)的創(chuàng)造者，祖國(guó)之棟梁!
到敬老院去做些力所能及的事，將自我活力釋放的同時(shí)，我們感到一種充實(shí)。這些活動(dòng)很好的展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，一方面培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生關(guān)心他人，敬老愛(ài)老的美德，另一方面也是接觸社會(huì)，了解社會(huì)，鍛煉自我，我們有職責(zé)、有義務(wù)去關(guān)心他們，獻(xiàn)出自我的一份愛(ài)心。
老人，是需要我們關(guān)心的一個(gè)弱群體，我們應(yīng)當(dāng)不懈努力的為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的生存環(huán)境，以報(bào)答他們以往為社會(huì)做出的貢獻(xiàn)!也將我們中國(guó)的傳統(tǒng)美德繼續(xù)更好的傳承下來(lái)!
來(lái)來(lái)去去，走走停停，哭哭笑笑一年就這樣完了，志愿服務(wù)時(shí)間半年就這樣過(guò)去了，想問(wèn)自我到底收獲了什么，失去了什么，什么值得，什么不值得，一下子在2011年1月1日的凌晨12點(diǎn)后翻涌而來(lái)，就在2010年與2011年的界點(diǎn)，1月1日打文件總是2010年，一次一次的改，一次一次的感慨一次。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在秀水工作了將近五個(gè)月了。剛來(lái)的時(shí)候，陌生的一切讓我感到無(wú)比的恐懼和無(wú)助，我面臨別的志愿者沒(méi)有的困難：一是溝通障礙，xx的方言聽(tīng)不懂，我是外省的，在大學(xué)里同學(xué)都在說(shuō)普通話，很難適應(yīng)；二是飲食習(xí)慣的差異，我是北方人，熱衷于面食，從小就不喜歡吃肉。在秀水，大部分是回族，吃的是牛羊肉；三是，飲酒風(fēng)俗，我從來(lái)沒(méi)有喝過(guò)酒，在那里要入鄉(xiāng)隨俗。
別的還沒(méi)熟悉，就連最起碼的在辦公室里，電話不能接，來(lái)辦事的老百姓也不能接待，那時(shí)我真的有了回家的念頭?？墒窍胂胱晕襾?lái)那里的初衷---扎根基層、服務(wù)基層、鍛煉自我，鼓足了信心鄉(xiāng)要適應(yīng)這一切。看到這些，服務(wù)單位的領(lǐng)導(dǎo)和各村的村干部，都盡量的和我說(shuō)普通話，領(lǐng)導(dǎo)在一齊說(shuō)“自從小孫來(lái)，秀水人說(shuō)話都不正常了”。經(jīng)過(guò)服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和自我的努力下，最終克服了這些困難。在飲食上，自我買了個(gè)鍋?zhàn)晕抑箫埑?。風(fēng)俗上，能不喝就不喝。
在黨政辦，工作比較繁瑣和復(fù)雜，主要有打掃衛(wèi)生、接待、擬寫各種軟件資料。生活過(guò)的繁忙而充實(shí)，時(shí)而歡樂(lè)時(shí)而憂愁，笑過(guò)也哭過(guò)。
2010年8月15日，秀水發(fā)生特大洪災(zāi)，我負(fù)責(zé)災(zāi)情的宣傳和報(bào)道，這是我接到的第一個(gè)比較大的任務(wù)，面臨著挑戰(zhàn)。第一次著手寫材料，笨拙可想而知，但我還是很開(kāi)心，使自我增長(zhǎng)了不少信心。
也在這期間，我有了學(xué)習(xí)新聞報(bào)道、拍攝的愿望，像記者一樣。暗自想象著，如果學(xué)會(huì)那該多有成就感啊?？墒?，一方面本職工作很忙沒(méi)時(shí)間；一方面新聞方面有同事王教師負(fù)責(zé)。只能經(jīng)常向王教師學(xué)習(xí)攝像機(jī)的用法和操作技巧。多學(xué)一點(diǎn)，增長(zhǎng)才干。
我們經(jīng)常下隊(duì)，十分有意思，記憶最深的由兩次，一次是去田壩村幫財(cái)政所發(fā)放精品蘋果補(bǔ)貼，看到了一張張淳樸的充滿喜悅的笑臉，那時(shí)真的很開(kāi)心，覺(jué)得自我最終有一點(diǎn)作用，自我來(lái)那里很值得很值得，也是為了百姓的笑容更燦爛我會(huì)更加努力的工作。一次是去新坪村，下隊(duì)績(jī)效考核，當(dāng)時(shí)正在收購(gòu)核桃，一位中年婦女就解開(kāi)自家的核桃袋子，兩手掬了大把的核桃放在我手心，滿滿兩手，但她還在往我的手心放，還時(shí)不時(shí)往我的包里塞，多么善良純樸的相親們吶，沒(méi)有城市的勾心斗角與冷漠、猜測(cè)，漸漸的我喜歡上了這個(gè)地方。
到了九月份，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫忙下，我開(kāi)始就能像其他同事一樣，按時(shí)按量完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，更重要的事，辛苦而又復(fù)雜的工作，使我從父母溺愛(ài)、別人眼里孩子般柔弱長(zhǎng)成一個(gè)自食其力有工作的人。九月初，和我一齊來(lái)的小王我們一齊錄貧困農(nóng)戶信息表1464戶，足足錄了20天時(shí)間，最終完成了這項(xiàng)任務(wù)。
九月中旬，我被推薦縣里參加第六次人口普查指導(dǎo)員培訓(xùn)，在培訓(xùn)時(shí)，認(rèn)真做好筆記，直到2010年12月份，在同事的共同努力下完成第六次人口普查任務(wù)。
十月初開(kāi)始，因?yàn)槲亦l(xiāng)整治辦缺工作人員，經(jīng)過(guò)黨委會(huì)議決定，將我下文件下到政治辦的工作人員，主要負(fù)責(zé)整臟治亂相關(guān)軟件資料的擬寫、賬務(wù)管理、工資的發(fā)放等。
十月中旬，我又幫農(nóng)業(yè)中心錄地膜補(bǔ)貼表，在分管領(lǐng)導(dǎo)和我的共同努力下，為我鄉(xiāng)老百姓爭(zhēng)取了17萬(wàn)元的補(bǔ)貼，等待發(fā)放。
11月份，辦公室正是十分繁忙的時(shí)期，面臨年終考核，我們加班加點(diǎn)，補(bǔ)考核的軟件材料。
11月28日，縣里舉辦“青春建功新農(nóng)村，攜手共建新家園”信合杯演講比賽，要求志愿者參加，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是11月26日了，李根讓顧小峰寫稿，晚上快十一點(diǎn)時(shí)才拿到稿子，篇幅約1800字之多，因?yàn)闀r(shí)間短、篇幅長(zhǎng)、不是出自本人之手，熟悉稿子僅有一天的時(shí)間，難度相當(dāng)?shù)拇蟆?1月28日比賽如期舉行，剛上臺(tái)的小朋友，脫稿、并且流暢富有感情，而我，此刻還不能脫稿，怎樣能在臺(tái)上為志愿者爭(zhēng)光呢，怎樣能代表志愿者表達(dá)心聲，比賽緊張地進(jìn)行著，已經(jīng)沒(méi)有任何心思看稿子了，好多次，我都想放棄，心里很矛盾，一方面想到就算不能給志愿者爭(zhēng)光，但也不能給我們志愿者丟人吧，很沒(méi)有信心；一方面，這么短的時(shí)間李根、顧曉峰、我都付出了努力，就這么放棄，大家的努力不就白費(fèi)了嗎？不能就這么放棄。比賽進(jìn)行到中途，我決定拿著稿子上臺(tái)。輪到我了，我很緊張，因?yàn)槲液苌賲⒓舆@樣大的比賽，聲音顫抖，腿也在直打哆嗦，效果比預(yù)想的還要差，但還是讀完了。不管怎樣樣，還是傳達(dá)了我們志愿者來(lái)xx四個(gè)月的工作和精神。經(jīng)過(guò)這個(gè)比賽，雖然沒(méi)有得獎(jiǎng)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，以后要多學(xué)習(xí)演講藝術(shù)，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，發(fā)揮自我的長(zhǎng)處，抓住每一次鍛煉自我的機(jī)會(huì)。
2010年12月22日，被服務(wù)單位推薦去納雍培訓(xùn)遠(yuǎn)教，因?yàn)樽晕译m是分到遠(yuǎn)教辦的，到真正去涉及這份工作的時(shí)候已經(jīng)是11月了，很多知識(shí)都不了解，認(rèn)識(shí)淺薄狹隘，這次培訓(xùn)給我很大的收獲。
2010年末，黨委會(huì)議決定，關(guān)于低保的各項(xiàng)工作由我和劉毅、金旭負(fù)責(zé)。雖然新一年的任務(wù)剛下達(dá)，下一年我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真工作，公平公正、熱心的完成任務(wù)。
平時(shí)沒(méi)有大的活動(dòng)和獨(dú)自完成的工作外，我們的工作涉及方方面面，如：安全生產(chǎn)、zd、危房改造、生態(tài)禮貌家園、政協(xié)、工會(huì)、扶貧、民政、整臟治亂、草地生態(tài)畜牧業(yè)、烤煙生產(chǎn)、遠(yuǎn)教、紀(jì)檢檢查、黨務(wù)黨建、郵件的收閱、各類文件的擬寫、xx政府網(wǎng)的管理、黨建先鋒網(wǎng)管理等等。
四月之久，讓我受益匪淺：
一、鍛煉自我的忍耐力。以前我，脾氣很大，情緒不好而影響。
工作，遇到工作上的煩惱和困難，不會(huì)克制自我。也許父母的溺愛(ài)和學(xué)校溫室，使我任性。辦公室需要的是心平氣和、遇事忙而不亂、處事圓滑、口才好、善于接待等等。我一向在努力向其他同事學(xué)習(xí)。磨練自我、發(fā)展自我、完善自我。
二、學(xué)會(huì)了自立，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)。也許很多人都理解不了在它鄉(xiāng)的哭悶。我理解，兩年前，我獨(dú)自背著行囊來(lái)到了貴州讀書，陌生的一切總會(huì)讓人感到恐懼與不安，還好剛來(lái)的時(shí)候認(rèn)識(shí)了兩位老鄉(xiāng)，一向就這樣走過(guò)了兩年。此刻我又來(lái)到了離家比貴陽(yáng)還遠(yuǎn)的xx，沒(méi)有親人，沒(méi)有陜西的老鄉(xiāng)，沒(méi)有自我喜歡的面食，語(yǔ)言不通。有家不能回，想家也不能回，我羨慕我身邊的每個(gè)貴州籍貫的朋友，能夠經(jīng)?；丶铱纯础Ｎ乙彩且粋€(gè)戀家的人，一個(gè)人，要獨(dú)自應(yīng)對(duì)自我遇到的各種難題，對(duì)家人只能報(bào)喜不報(bào)憂，這一切有多煎熬。此刻慢慢地覺(jué)得，自我原先是能夠四海為家的，自我也能夠像男孩子一樣四處漂泊、流浪。
三、增長(zhǎng)了才干。從不會(huì)寫文件，學(xué)會(huì)了寫文件，不懂就問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)同事。他們都很細(xì)心地幫忙我。還學(xué)會(huì)了處理棘手的問(wèn)題。每一次學(xué)習(xí)，都是一次成長(zhǎng)的過(guò)程。
四、學(xué)會(huì)了為人處事。在社會(huì)上不像在學(xué)校那樣單純。是很復(fù)雜的，怎樣合理的處理人際關(guān)系，已經(jīng)是進(jìn)入社會(huì)必修課程。在黨政辦，接觸比較廣泛，最基本的兩條就是尊重他人、樂(lè)于幫忙他人。時(shí)間短，我們學(xué)習(xí)的東西還很多很多。以后，要多向他人悉心學(xué)習(xí)。
五、最可貴的是感情。人和人相遇就是難得的緣分。在秀水，領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心干部職工，尤其我是外省的，各方面很是照顧；王會(huì)云是和我一齊來(lái)秀水的志愿者，我們開(kāi)朗的性格，自然談得來(lái)，尤其是我比她小，就像大姐姐一樣照顧我。誰(shuí)說(shuō)高原2200米海拔的地方很寒冷？秀水就是一個(gè)溫暖人心的地方。
在這個(gè)平凡的崗位，做的事情微不足道。但我想，我們?nèi)绻且涣Ｊ?，在我們的團(tuán)結(jié)努力下，3年后也會(huì)鋪成一條寬敞的道路；如果我們是一滴水，三年后也會(huì)匯成一條小河。請(qǐng)牢記，梅花香自苦寒來(lái)，我定會(huì)把xx當(dāng)做自我的家鄉(xiāng)建設(shè)，奉獻(xiàn)自我的愛(ài)心，也定會(huì)為xx的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自我的微薄之力。
7月26日，我有幸作為一名學(xué)生志愿者，跟隨學(xué)校附屬醫(yī)院相關(guān)科室的中青年專家，踏上了前往河北省為期四天三夜的暑期社會(huì)實(shí)踐之旅。
示范隊(duì)首先來(lái)到中國(guó)五大革命圣地之一——西柏坡中共中央舊址，在參觀老一輩革命家們生活工作環(huán)境的過(guò)程中，當(dāng)年他們指點(diǎn)江山、揮斥方遒的英勇身姿仿佛歷歷在目。“兩個(gè)務(wù)必”給我留下了深刻印象，戒驕戒躁，艱苦奮斗，我們要用西柏坡精神時(shí)刻自勉。
27日，我們來(lái)到城南莊鄉(xiāng)為村民及老紅軍進(jìn)行義診，盡管天氣炎熱、汗滴如雨，但我們依然用盡全力布置會(huì)場(chǎng)、循環(huán)廣播義診時(shí)間和地點(diǎn)、協(xié)助專家教師做心電圖、發(fā)放介紹健康知識(shí)的宣傳單及“四個(gè)全面”宣傳彩頁(yè)。
轉(zhuǎn)天，我們前往阜平縣八一期望小學(xué)，在專家們進(jìn)行衛(wèi)生健康知識(shí)講座的同時(shí)，志愿者們將精心準(zhǔn)備的牙刷牙膏套裝和文具禮盒分發(fā)給孩子們作為禮物。整個(gè)講座一向都在十分活躍甚至是火爆的氛圍中進(jìn)行，小學(xué)生們表現(xiàn)出的對(duì)知識(shí)的渴求也更強(qiáng)化了我對(duì)自我此刻所擁有的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的珍惜。
最終一天，十兄妹相互鼓勵(lì)、彼此扶助，相攜登頂因“狼牙山五壯士”的事跡而聞名的狼牙山?？傆幸环N精神，讓我們淚流滿面;總有一種力量，讓我們銘刻心間;總有一種人格，驅(qū)使我們不斷追求自我完善。革命先烈昨日的英勇氣概，崇高的愛(ài)國(guó)主義情感和堅(jiān)貞不屈的民族氣節(jié)，將永遠(yuǎn)激勵(lì)著我加倍學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，用知識(shí)編織夢(mèng)想的風(fēng)帆。
感激此次難得的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我無(wú)論是在最初的物資準(zhǔn)備，還是在每日的志愿服務(wù)中，不僅僅積累了畢生受用的經(jīng)驗(yàn)，還收獲了情誼深厚的友情。今后我會(huì)堅(jiān)持科學(xué)夢(mèng)想，不忘先輩精神，牢記名師教誨，用青春華年繪制人生的圖稿，用天醫(yī)精神串聯(lián)起斑斕的記憶?？炭嚆@研，孜孜不倦，精益求精，在無(wú)私奉獻(xiàn)中傳承志愿者精神，讓醫(yī)學(xué)之路隨夢(mèng)啟航。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇九
服務(wù)是一種奉獻(xiàn)，一種關(guān)懷和付出的方式。在服務(wù)的過(guò)程中，不僅能夠?yàn)樗藥?lái)幫助和快樂(lè)，也能夠鍛煉自己的實(shí)踐能力和人際交往能力。通過(guò)參與各種服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，我深刻地體會(huì)到了服務(wù)的重要性，并且獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，我體會(huì)到服務(wù)是一種無(wú)私的關(guān)懷和付出。無(wú)論是參與社區(qū)清潔、慰問(wèn)孤寡老人，還是去偏遠(yuǎn)的山區(qū)支教，每一次服務(wù)都要求我們把自己的利益放在次要位置，將他人的需求放在首要位置。通過(guò)與他人交流、了解和傾聽(tīng)對(duì)方的需求和困難，我們才能夠更好地為他們提供幫助。這種無(wú)私關(guān)懷和付出的精神，不僅能夠讓他人感受到溫暖和希望，也能夠激勵(lì)自己持續(xù)不斷地為他人做貢獻(xiàn)。
其次，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)可以提高自己的實(shí)踐能力。通過(guò)參與各種服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，不僅能夠?qū)W到知識(shí)，還能夠在實(shí)踐中提升自己的技能和能力。比如，我在參與社區(qū)清潔的活動(dòng)中學(xué)會(huì)了如何利用資源合理分配時(shí)間和精力，達(dá)到最好的清潔效果。在支教中，我不僅學(xué)到了如何教授知識(shí)和激發(fā)學(xué)生的興趣，還學(xué)到了如何處理學(xué)生之間的矛盾和困難。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不僅能夠讓我更加成熟和自信，還能夠?yàn)槲覍?lái)的工作和生活提供寶貴的參考。
此外，服務(wù)也是一種人際交往的方式。在服務(wù)的過(guò)程中，我們不僅能夠和受助者建立起親密的關(guān)系，也能夠和其他志愿者進(jìn)行交流和合作。通過(guò)和不同背景和經(jīng)歷的人們一起工作和生活，我們能夠更好地理解和尊重他人的觀點(diǎn)和需求。與他人的交流和合作，不僅能夠拓寬我們的視野，還能夠培養(yǎng)我們的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。這種交流和合作的經(jīng)驗(yàn)和能力，對(duì)于我們將來(lái)的職業(yè)發(fā)展和生活都具有重要的意義。
最后，通過(guò)服務(wù)實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了服務(wù)的意義和價(jià)值。服務(wù)不僅僅是一種行為，更是一種態(tài)度和生活方式。通過(guò)每一次的服務(wù)實(shí)踐，我都能夠體會(huì)到被服務(wù)者的感激之情和快樂(lè)之情。這些感激和快樂(lè)不僅能夠?yàn)槲規(guī)?lái)滿足感和成就感，還能夠讓我更加堅(jiān)定地相信自己的行為價(jià)值和影響力。與此同時(shí)，服務(wù)實(shí)踐也讓我意識(shí)到，我不僅需要為他人做好服務(wù)，更需要持續(xù)不斷地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為他人做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，服務(wù)實(shí)踐是一種奉獻(xiàn)和付出的方式，通過(guò)參與各種服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，我們能夠體會(huì)到服務(wù)的重要性，并且獲得一些寶貴的心得體會(huì)。服務(wù)讓我們學(xué)會(huì)無(wú)私的關(guān)懷和付出，提高自己的實(shí)踐能力，培養(yǎng)人際交往能力，同時(shí)也讓我們深刻地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的意義和價(jià)值。因此，我將會(huì)繼續(xù)參與各種服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，為他人做貢獻(xiàn)，實(shí)踐自己的價(jià)值。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十
說(shuō)實(shí)話，我以前一直以為做志愿者只是一時(shí)愛(ài)心泛濫幫助別人，通過(guò)這幾天在青少年活動(dòng)中心的志愿者服務(wù)的經(jīng)歷，我付出了自己的勞動(dòng)和汗水，獲得了真正的快樂(lè)。這使我對(duì)志愿者這一角色，有了全新不一樣的理解和體會(huì)。首先，我想要說(shuō)的是，做志愿者不僅僅是在服務(wù)他人，更是在收獲自己！
在這兩天的志愿者活動(dòng)，我參與了刮蠟畫和急速紙飛機(jī)兩個(gè)項(xiàng)目。通過(guò)教導(dǎo)比我年齡小的孩子做手工折紙和畫畫，我不僅自己對(duì)手工活動(dòng)產(chǎn)生了極大的興趣，更加豐富了我的閱歷，在與小朋友交流的過(guò)程中，我了解了他們的想法和世界，并用更耐心的態(tài)度去對(duì)待他們，同時(shí)，讓我與人溝通和交往的能力更上一層樓！
等到了活動(dòng)的開(kāi)始，我們帶著各自的勞動(dòng)工具，去了最近的街道上去進(jìn)行工作。草叢中的垃圾，墻上隨意張貼的小廣告……這些亂七八糟的東西都是我們處理的目標(biāo)。同時(shí)在處理的時(shí)候，我在看到了城市中真實(shí)的一面。雖然平常走著沒(méi)什么感覺(jué)，但是現(xiàn)在自己仔細(xì)的觀察起來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，街道上亂丟垃圾的事情非常的嚴(yán)重，有些甚至是環(huán)衛(wèi)工人們剛剛清掃過(guò)的街道，但是很快又會(huì)出現(xiàn)新的垃圾！而且小廣告的鏟除，真的非常累人！
活動(dòng)結(jié)束之后，我們對(duì)這次活動(dòng)最早也是最多的感受就是，〝熱〞和〝累〞。炎炎夏日，在太陽(yáng)下做著這些活確實(shí)是很難忍受。但是我們還可以休息，還可以在熱的不想動(dòng)的時(shí)候去買上一杯冷飲?？墒悄切┰诼飞瞎ぷ鞯沫h(huán)衛(wèi)工人們呢？他們和我們不同，我們是活動(dòng)，他們是工作。在這個(gè)炎熱的夏天，他們卻無(wú)怨無(wú)悔的做著清潔城市的工作，他們的毅力，讓我們所有的參與者都感到敬佩。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十一
行李服務(wù)是旅行過(guò)程中不可或缺的一部分。無(wú)論是在機(jī)場(chǎng)、火車站還是酒店，行李服務(wù)始終是旅客最直接的接觸點(diǎn)。在過(guò)去五年里，我曾多次旅行，并在行李服務(wù)方面積累了豐富的體驗(yàn)和心得。下面我將從行李存放、行李搬運(yùn)、行李寄送、行李保管以及行李遺失等方面，對(duì)行李服務(wù)作出總結(jié)和體會(huì)。
首先，行李存放是旅行中經(jīng)常遇到的一個(gè)問(wèn)題。大多數(shù)旅行者在出發(fā)或到達(dá)目的地時(shí)都會(huì)有一段時(shí)間需要存放行李。在機(jī)場(chǎng)、車站或酒店，行李存放處通常提供臨時(shí)存放或長(zhǎng)期存放的選擇。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，最好在出行前提前了解行李存放處的位置和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以避免不必要的麻煩。此外，我還注意到在高峰時(shí)段，行李存放處可能會(huì)很擁擠，所以我經(jīng)常選擇提前到達(dá)，以便快速存放行李。
其次，行李搬運(yùn)是行李服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在機(jī)場(chǎng)或酒店，我們經(jīng)常會(huì)遇到需要搬運(yùn)行李的情況。在這方面，一個(gè)高效的行李搬運(yùn)服務(wù)能夠給人留下深刻的印象。對(duì)于旅客而言，我認(rèn)為及時(shí)、準(zhǔn)確、禮貌是衡量一家行李搬運(yùn)服務(wù)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。在我的旅行經(jīng)歷中，我曾遇到過(guò)有些酒店的行李搬運(yùn)員的服務(wù)態(tài)度冷漠，甚至不負(fù)責(zé)任。這種情況下，我對(duì)酒店的整體印象都會(huì)大打折扣。因此，我建議行李搬運(yùn)員應(yīng)該接受專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
行李寄送也是行李服務(wù)的一種常見(jiàn)形式。有時(shí)候，我們可能需要將行李寄送到目的地，以減輕旅行負(fù)擔(dān)或在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)取回。在我個(gè)人的體驗(yàn)中，行李寄送的成功與否與快遞公司的選擇和服務(wù)質(zhì)量有直接關(guān)系。有些快遞公司的運(yùn)輸速度迅猛，服務(wù)周到，而有些則可能耽誤時(shí)間，甚至行李遺失。因此，選擇信譽(yù)好、服務(wù)良好的快遞公司非常重要。此外，我還建議在寄送行李前，仔細(xì)檢查行李內(nèi)容并拍照備份，以防不測(cè)。
行李保管同樣是我們旅行中需要考慮的一項(xiàng)事務(wù)。有時(shí)候，我們可能需要在某個(gè)地方暫時(shí)存放行李，以便自由地參觀或游玩。在我的經(jīng)驗(yàn)中，一家好的行李保管處應(yīng)該具有高安全性、合理收費(fèi)和方便取用的特點(diǎn)。我選擇行李保管處的時(shí)候，會(huì)優(yōu)先考慮這些因素，以確保我的行李安全地存放。
最后，行李遺失是旅行中最令人沮喪和困擾的問(wèn)題之一。在過(guò)去的五年里，我曾遇到過(guò)兩次行李遺失的情況。雖然我最終找回了我的行李，但這個(gè)過(guò)程帶給我很多不便和壓力。在我經(jīng)歷中，及時(shí)聯(lián)系航空公司或酒店并提供詳細(xì)信息是解決行李遺失問(wèn)題的關(guān)鍵。此外，我還發(fā)現(xiàn)在旅行保險(xiǎn)中購(gòu)買行李損失險(xiǎn)是一個(gè)明智的選擇，以便在行李遺失時(shí)能得到相應(yīng)賠償。
總之，行李服務(wù)在旅行中起著非常重要的作用。通過(guò)行李存放、行李搬運(yùn)、行李寄送、行李保管以及行李遺失等方面的總結(jié)和體會(huì)，我認(rèn)識(shí)到行李服務(wù)的質(zhì)量對(duì)旅行者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。希望未來(lái)的行李服務(wù)能夠不斷提高，為旅行者創(chuàng)造更好的旅行體驗(yàn)。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十二
1、根據(jù)任教班級(jí)學(xué)生口算情況，制定本學(xué)期訓(xùn)練的具體目標(biāo)。
（1）口算訓(xùn)練的目的不僅是提高學(xué)生口算的能力，有針對(duì)性的訓(xùn)練又為本冊(cè)第四、第六單元的學(xué)習(xí)做好鋪墊。
2、根據(jù)教學(xué)進(jìn)度及學(xué)生掌握情況，定期進(jìn)行口算的檢測(cè)或期末達(dá)標(biāo)檢測(cè)，既讓學(xué)生找到學(xué)習(xí)的動(dòng)力、發(fā)現(xiàn)差距，又能讓家長(zhǎng)了解孩子計(jì)算的能力，同時(shí)任教老師也能從中分析，找準(zhǔn)突破口，使訓(xùn)練的效果更好。
筆算除法的教學(xué)應(yīng)在學(xué)習(xí)時(shí)多讓學(xué)生通過(guò)用實(shí)物分一分，從中了解筆算除法的算理及計(jì)算方法。如：24÷2=，讓學(xué)生把準(zhǔn)備好的吸管分一分，說(shuō)一說(shuō)你是怎樣算的？也就是先算哪一位上的數(shù)？通過(guò)一道題的實(shí)踐是不夠的，還要再次多擺1--2道并說(shuō)出計(jì)算方法。由于書上沒(méi)有任何的計(jì)算法則，但在教學(xué)時(shí)教師還是應(yīng)把方法板書。
不管是筆算乘法或筆算除法，教學(xué)時(shí)還應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生估算的能力。估算是驗(yàn)證計(jì)算結(jié)果的較好手段之一，但經(jīng)常在教學(xué)時(shí)會(huì)被遺忘或略略帶過(guò)，沒(méi)有成為學(xué)生計(jì)算的'“好幫手”。
如：21×428×6（）×658
125÷596÷863÷3360÷3
對(duì)于與生活有密切聯(lián)系的知識(shí)：《千克、克、噸》、《周長(zhǎng)》、《年、月、日》，教學(xué)時(shí)可讓學(xué)生尋找身邊與知識(shí)有關(guān)的事物，通過(guò)觀察、比較、分析，不斷加深理解，從而達(dá)到概念的強(qiáng)化。
如：《千克、克、噸》通過(guò)實(shí)物讓學(xué)生掂一掂理解1克、1千克有多重，再估一估1噸有多重，經(jīng)過(guò)觀察---掂---估后，從而找出它們之間的聯(lián)系。課外可布置學(xué)生尋找身邊的一些生活物品判斷用哪種重量單位較合適，填寫后進(jìn)行交流判斷。
《周長(zhǎng)》這單元既讓學(xué)生感到新奇，但又是本冊(cè)書的難點(diǎn)之一。教師在備課時(shí)感到很簡(jiǎn)單，不就是求封閉的平面圖形所有邊長(zhǎng)的總和嘛。求長(zhǎng)方形和正方形的周長(zhǎng)，只要記住計(jì)算方法就會(huì)算了。真正教時(shí)就發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有像老師想象的那樣學(xué)生能較快理解并正確解決實(shí)際問(wèn)題。主要原因有：1、對(duì)“周長(zhǎng)”這概念接觸較少，學(xué)生沒(méi)有充分理解。2、當(dāng)概念沒(méi)有得到理解時(shí)，又學(xué)習(xí)有關(guān)長(zhǎng)方形、正方形周長(zhǎng)的計(jì)算方法后，不明白方法由來(lái)只記住公式，因此當(dāng)遇到較靈活的題目時(shí)，無(wú)從下筆。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，教師、學(xué)生、多媒體已構(gòu)成課堂教學(xué)系統(tǒng)的三大要素。在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用多媒體課件，可以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生更為輕松、愉快、快速、高效地獲取知識(shí)，發(fā)展思維，形成能力，從而達(dá)到最優(yōu)化的教學(xué)效果。
過(guò)去的課堂教學(xué)中，自己想辦法去調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，如果沒(méi)弄好不僅沒(méi)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,連最起碼的教學(xué)任務(wù)都完成不了。運(yùn)用多媒體演示,激發(fā)學(xué)生認(rèn)知、求知的內(nèi)驅(qū)力少年兒童天性好奇，當(dāng)他們接觸新事物時(shí)，往往產(chǎn)生探索的欲望，可以利用這個(gè)特點(diǎn)，激發(fā)他們的求知興趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生學(xué)好知識(shí)的起點(diǎn)，也是發(fā)展智力的起點(diǎn)。因此，在教學(xué)中，運(yùn)用生動(dòng)、形象、直觀的電教形式，把書本上靜止的圖形變成動(dòng)態(tài)的圖形，有利于溝通知識(shí)之間，圖形之間的聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)生的求知欲，增強(qiáng)教學(xué)的趣味性，提高學(xué)生的辯析能力，從而緊緊抓住了學(xué)生的注意力，使學(xué)生樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)。借助多媒體創(chuàng)設(shè)一個(gè)多姿多彩的視聽(tīng)學(xué)習(xí)情境，不但刺激了學(xué)生的感官，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，激起了求知欲，還豐富了學(xué)生的知識(shí)表象，降低了學(xué)習(xí)難度，促使學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)過(guò)程中。
在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中，概念、法則、規(guī)律等，既是重點(diǎn)，又是難點(diǎn)，這些知識(shí)具有一定的抽象性，給學(xué)生形成新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)帶來(lái)困難。如果采用課件動(dòng)態(tài)圖象演示，在動(dòng)中引路，動(dòng)態(tài)地顯示事物演變的過(guò)程，把整個(gè)過(guò)程展現(xiàn)在學(xué)生面前。這樣，不僅能把高度抽象的知識(shí)直觀地演示出來(lái)，而且其動(dòng)態(tài)的演示有助于學(xué)生理解概念的本質(zhì)屬性。上次在龍三小觀摩了老師們上公開(kāi)課，例如：在《圖形的運(yùn)動(dòng)設(shè)計(jì)》課件中，利用計(jì)算機(jī)生動(dòng)直觀，變靜為動(dòng)，圖文并茂放大細(xì)節(jié)，多層次，多角度地展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，在創(chuàng)設(shè)情境中用計(jì)算機(jī)演示轉(zhuǎn)動(dòng)的風(fēng)車，對(duì)稱的蝴蝶不停地在揮舞著翅膀，小船平移的運(yùn)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的優(yōu)化，由多媒體演示，旋轉(zhuǎn)后的圖形及平移和旋轉(zhuǎn)的區(qū)別，通過(guò)風(fēng)車轉(zhuǎn)動(dòng)動(dòng)態(tài)，清晰地旋轉(zhuǎn)過(guò)程，學(xué)生輕輕松松地掌握了平移、旋轉(zhuǎn)圖形，這樣的教學(xué)，使學(xué)生興起盎然。
小學(xué)生穩(wěn)定性差，易疲勞，在鞏固環(huán)節(jié)思想最易溜號(hào)，只有不斷地給學(xué)生以新的刺激，才能使他們保持旺盛的戰(zhàn)斗力。多媒體技術(shù)為實(shí)現(xiàn)練習(xí)內(nèi)容和形式的多樣化提供了方便。在內(nèi)容上可以設(shè)計(jì)具有情景的趣味題，便于操作的游戲題，朗朗上口的兒歌題等；練習(xí)形式可以創(chuàng)設(shè)游戲性、娛樂(lè)性較強(qiáng)的數(shù)學(xué)游藝宮、腦筋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)彎、數(shù)學(xué)擂臺(tái)賽、數(shù)學(xué)燈謎會(huì)、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、看誰(shuí)中大獎(jiǎng)等。讓學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)，寓學(xué)于樂(lè)，從而由“被動(dòng)型”學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為“主動(dòng)型”學(xué)習(xí)，提高了課堂教學(xué)效果。同時(shí)，利用多媒體技術(shù)，省去了板書和擦拭的時(shí)間，能在較短的時(shí)間內(nèi)向?qū)W生提供大量的習(xí)題，練習(xí)的容量大大增加。而且還可以建立題庫(kù)，讓不同層次的學(xué)生選擇不同類型不同難度的題目進(jìn)行練習(xí)，實(shí)施因材施教，使得各個(gè)層次的學(xué)生都能得到適時(shí)、適量、適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，實(shí)現(xiàn)“尖子生”吃得，“中下生”吃得了，達(dá)到減負(fù)增效的作用。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十三
20__年6月份，也就是二年級(jí)下學(xué)期末，我班學(xué)生在張學(xué)東老師的指導(dǎo)下開(kāi)始了大學(xué)中第一次較為正式的實(shí)習(xí)工作。因?yàn)橘Y源等各方面條件有限，我們以張老師申請(qǐng)的研究課題做為我們的實(shí)習(xí)任務(wù)。
一、實(shí)習(xí)目的及意義：通過(guò)社會(huì)訪談與觀察，了解城中村改造中的社會(huì)整合機(jī)制。從而在實(shí)習(xí)中鍛煉自身的社會(huì)實(shí)踐能力及團(tuán)隊(duì)配合能力，使書本知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)先后結(jié)合，從而促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)：
（一）走進(jìn)改造中的城中村，觀察城中村的相關(guān)社區(qū)元素、社會(huì)現(xiàn)象與社區(qū)居民行為方式及其變化情況等。
（二）訪談城中村居民與村務(wù)管理人員，了解居民對(duì)對(duì)社區(qū)變遷的個(gè)體認(rèn)同狀況，居民之間的關(guān)系改變狀況以及城中村整體治理狀況。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年6月。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：石家莊留村、趙村。
五、實(shí)習(xí)課題概況：城市改造中社區(qū)整合機(jī)制研究——以石家莊市“三年大變樣”的城中村改造為例。以質(zhì)化研究為主，采取訪談法與觀察法兩種方法收集資料，進(jìn)而針對(duì)所收集的資料進(jìn)行文本分析。
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容：結(jié)合城中村改造過(guò)程，分析原城中村社區(qū)改變狀況。進(jìn)而分析原城中村居民個(gè)體的社區(qū)認(rèn)同、居民之間的關(guān)系與社區(qū)事務(wù)整體治理等三個(gè)方面存在的問(wèn)題。再探討城中村改造中認(rèn)同、關(guān)系與治理等三個(gè)方面的社區(qū)整合機(jī)制，最后分析社區(qū)整合機(jī)制的建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)城中村改造過(guò)程中的社區(qū)整合。
（一）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容：（1）城中村改造中原社區(qū)的改變狀況；（2）城中村居民對(duì)改造中社區(qū)認(rèn)同意識(shí)的變化；（3）城中村居民之間關(guān)系的變化；（4）城中村社區(qū)整體治理狀況的變化；（5）綜合上述研究，探討城中村改造中的社區(qū)整合機(jī)制。
（二）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)：
第一階段：召開(kāi)小組成員會(huì)議。首先小組成員選定李秀麗為小組組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)的成員及任務(wù)分配；然后通過(guò)交流與討論設(shè)置訪談問(wèn)題，選定訪談地點(diǎn)，決定訪談具體時(shí)間安排。
第二階段：進(jìn)入石家莊留村進(jìn)行實(shí)地訪談。小組成員內(nèi)部經(jīng)討論，分成兩個(gè)小組分別進(jìn)行觀察與訪談。結(jié)果，經(jīng)觀察與實(shí)地與村民的訪談得知留村不屬于石家莊“三年大變樣”范圍之內(nèi)，所以此階段宣告失敗。
第三階段：再次召開(kāi)小組內(nèi)部會(huì)議。經(jīng)過(guò)上網(wǎng)等方式，精心選定石家莊趙村為我組第二次訪談地點(diǎn)，并重新設(shè)置了訪談問(wèn)題。
第四階段：進(jìn)入石家莊趙村進(jìn)行訪談：此次，吸取上次教訓(xùn)，在小組全部成員進(jìn)入訪談之前先由兩人提前進(jìn)行了一番了解。此階段，小組成員分工明確經(jīng)三次訪談，通過(guò)與村民、村委會(huì)工作人員的訪談，收集了大量事實(shí)可靠的訪談資料，實(shí)地訪談工作圓滿完成。
第五階段：訪談資料匯總。在收集到得資料基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)組員的分工合作完成了資料的匯總，最后交到指導(dǎo)老師——張學(xué)東老師處。
第六階段：指導(dǎo)老師檢查工作階段。此階段老師檢查小組工作情況，小組成員隨老師到趙村進(jìn)行了回訪。
第七階段：工作總結(jié)評(píng)估階段。小組開(kāi)會(huì)對(duì)此次實(shí)習(xí)訪談的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)，最后撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。
七、實(shí)習(xí)感想：
以下將從學(xué)習(xí)、生活、人際關(guān)系等幾個(gè)方面的收獲來(lái)綜合總結(jié)我在此次暑期實(shí)習(xí)生活中的感受。
第一、學(xué)習(xí)方面：通過(guò)此次實(shí)習(xí)，深刻了解到城中村改造不僅僅是物理空間的改變，而且社會(huì)空間——社區(qū)也會(huì)發(fā)生改變。后者的良性改變依賴于社區(qū)整合機(jī)制，該機(jī)制從認(rèn)同、關(guān)系與治理等三個(gè)方面，促進(jìn)社區(qū)在整合，減少問(wèn)題的發(fā)生。
社區(qū)整合是居民個(gè)體認(rèn)同的重構(gòu)：在原有社區(qū)認(rèn)同受到?jīng)_擊時(shí)，社區(qū)整合機(jī)制能夠有力地促進(jìn)社區(qū)居民個(gè)體認(rèn)同重構(gòu)，增強(qiáng)社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感與社會(huì)凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)社區(qū)、社區(qū)居民整體地良性互動(dòng)與協(xié)調(diào)發(fā)展；社區(qū)整合機(jī)制有利于促進(jìn)社區(qū)居民關(guān)系的融洽：在城中村改造過(guò)程中，由于空間關(guān)系變革導(dǎo)致居民之間關(guān)系地變遷，同時(shí)又有新居住者遷入導(dǎo)致居民關(guān)系復(fù)雜化。
社區(qū)整合機(jī)制能夠有效調(diào)動(dòng)各方面積極因素為社區(qū)居民服務(wù)，減少居民之間的矛盾與沖突，增進(jìn)居民相互了解與相互融合，促進(jìn)社區(qū)居民之間關(guān)系融洽；社區(qū)整合還可以促進(jìn)社區(qū)事務(wù)整體治理更加有序：由于社區(qū)改造使原先由村委會(huì)單一管理模式向居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司三方治理模式轉(zhuǎn)變，社區(qū)整合機(jī)制能夠結(jié)合國(guó)家實(shí)施的城市社區(qū)服務(wù)與建設(shè)工作，從而有效地推進(jìn)社區(qū)事務(wù)治理有序化、規(guī)范化、民主化。深入社區(qū)、深入群眾，才知道現(xiàn)實(shí)是那么的復(fù)雜，僅從書本知識(shí)是難以順利地走入社會(huì)的。
第二、生活方面：在此次短短的實(shí)習(xí)中，我深切體會(huì)到了“生活中處處皆學(xué)問(wèn)”這句話。我們所走訪的城中村就近在我們學(xué)校周邊，以前只知道在街上漫無(wú)目的地轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，然而卻不知道自己作為一個(gè)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生而多留一份心去觀察周圍的人與事。以后會(huì)以此次實(shí)習(xí)為教訓(xùn)處處去留心身邊的一切，從學(xué)習(xí)與生活上全面提高自己。切實(shí)地用心去聽(tīng)聽(tīng)身邊的聲音，去看看身邊發(fā)生的事情，做一個(gè)有心人。
第三、人際關(guān)系方面：因?yàn)槭菆F(tuán)體實(shí)習(xí)，就免不了與團(tuán)隊(duì)的配合與交流。“眾人拾柴火焰高”，在訪談中，要做好一次訪談僅憑一個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如，在一次訪談中，一個(gè)人詢問(wèn)問(wèn)題、一人記錄、一人錄音，完成的效率又高質(zhì)量又好。還有在問(wèn)題的設(shè)置方面，因?yàn)橐L談的對(duì)象形形色色，一個(gè)人所設(shè)置的問(wèn)題難免有遺漏，通過(guò)大家的討論那就基本天衣無(wú)縫了。
總之，社工工作的難度在此次實(shí)習(xí)中可窺其一斑，作為一名社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，我會(huì)以更加積極的姿態(tài)投入社會(huì)實(shí)踐。同時(shí)也希望多多給同學(xué)們提供社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，多多指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐。使學(xué)生們?cè)诿看螌?shí)踐中都能學(xué)有所得，有所成長(zhǎng)！
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十四
第一點(diǎn)：你永遠(yuǎn)不要和上司頂嘴。
如果上司是錯(cuò)的，那你頂嘴了，令他老羞成怒，不想法治你才怪；如果上司是對(duì)的，你還頂嘴，那你是罪加一等，不想活了。就算能活，也會(huì)特別辛苦，人家半年升一次，你可能兩年升一次。也可能來(lái)不及升職也嗚呼哀哉，收拾包袱走人了。
第二點(diǎn)：就是不要小看部門規(guī)章。
俗話說(shuō)國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，部門也有部門的規(guī)定，你違反了酒店規(guī)定，可能還不太引人注意，如果違反了部門規(guī)定，大家一看就知道。在我剛進(jìn)去時(shí)，就是有些地方不注意，比方說(shuō)在學(xué)校，頭發(fā)劉海留得比較長(zhǎng)和多，在這里要盤發(fā)，已經(jīng)夠麻煩了，最恐怖是有一次我同學(xué)額前劉海掉下幾根，剛好吳經(jīng)理來(lái)婚宴視察，便很兇的叫我們所有實(shí)習(xí)生進(jìn)去弄好頭發(fā)，我當(dāng)時(shí)嚇了一跳，后來(lái)才知道作為服務(wù)行業(yè)的人員必須注意各種小細(xì)節(jié)，給酒店塑造良好的形象，這是酒店無(wú)形的資產(chǎn)。后來(lái)正式員工對(duì)我說(shuō)要是她們就是意味著工資、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)什么的可能沒(méi)了。從此，我再也不敢馬虎。
第三點(diǎn)：客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
每次我們的失誤也好，客人的失誤也好，總之一碰到什么事，我們開(kāi)始能做的就是道歉。
服務(wù)行業(yè)要注意的問(wèn)題實(shí)在太多，不是三點(diǎn)兩點(diǎn)可以點(diǎn)清的，我的短短經(jīng)歷也談不上經(jīng)驗(yàn)，只能算是我自己的一點(diǎn)想法。希望大家能受用。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好。我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是十幾個(gè)時(shí)工作制，根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上9點(diǎn)半點(diǎn)到下午3點(diǎn)5個(gè)半小時(shí)和晚上4點(diǎn)半到8點(diǎn)3個(gè)半小時(shí)，共9個(gè)小時(shí)左右，這樣我們下午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，雖然沒(méi)有加班費(fèi)，但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象而且洗的不是很干凈。不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒(méi)有什么架子，但偶爾也有幾位領(lǐng)班會(huì)對(duì)沒(méi)有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十五
服務(wù)是一種情感和行動(dòng)的融合，既包含了對(duì)他人的關(guān)心和照顧，也需要付出實(shí)際的行動(dòng)。通過(guò)參與各種服務(wù)實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了服務(wù)的重要性和意義。在這個(gè)過(guò)程中，我明白了服務(wù)是一種奉獻(xiàn)和付出，同時(shí)也是一種收獲和成長(zhǎng)。以下是我在服務(wù)實(shí)踐中的心得體會(huì)。
首先，服務(wù)實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和關(guān)心他人。在參與志愿服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，我遇到了很多有困難和需要幫助的人們。有的是老人，需要照料和陪伴；有的是孤寡老人，需要一些物資和心理上的支持；有的是留守兒童，需要關(guān)愛(ài)和教育。通過(guò)與他們的交流和接觸，我感受到了他們內(nèi)心深處的孤獨(dú)和渴望。為了更好地關(guān)心他們，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他人的需求。我發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候，我們只需要用心去傾聽(tīng)，用真誠(chéng)的關(guān)懷去陪伴，就可以為他人的生活帶去溫暖和希望。
其次，服務(wù)實(shí)踐提升了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。在組織和參與各類服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，我接觸到了很多志同道合的伙伴。我們一起協(xié)作，共同完成一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，也學(xué)會(huì)了與他人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。我深刻認(rèn)識(shí)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和發(fā)展需要每個(gè)成員都發(fā)揮自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也需要團(tuán)隊(duì)成員之間的相互理解和支持。只有通過(guò)協(xié)作和溝通，我們才能夠更好地完成服務(wù)任務(wù)，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
再次，服務(wù)實(shí)踐讓我體驗(yàn)到了付出的快樂(lè)和收獲的滿足感。在服務(wù)他人的過(guò)程中，我常常會(huì)感到一種莫名的快樂(lè)和滿足。盡管在一些服務(wù)過(guò)程中可能會(huì)遇到困難和挫折，但當(dāng)看到受助者因?yàn)槲覀兊膸椭θ轁M面時(shí)，所有的疲憊和困難都會(huì)變得微不足道。與此同時(shí)，通過(guò)服務(wù)實(shí)踐，我也收獲到了一些無(wú)法替代的東西。與他人共事，我學(xué)到了更多的知識(shí)和技能，也結(jié)識(shí)了很多有趣而有才華的朋友。這種收獲不僅豐富了我的人生經(jīng)驗(yàn)，也使我更加自信和成熟。
最后，服務(wù)實(shí)踐讓我明白了服務(wù)是一種責(zé)任和義務(wù)。作為一個(gè)有良知和責(zé)任感的公民，我們應(yīng)該積極參與社會(huì)服務(wù)，為需要幫助的人伸出援助之手。服務(wù)不應(yīng)該僅僅是一種選擇，而是每個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。通過(guò)服務(wù)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到服務(wù)是一種回報(bào)社會(huì)的方式，也是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的重要力量。只有將服務(wù)內(nèi)化為自己的責(zé)任和義務(wù)，我們才能夠更好地為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，推動(dòng)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。
總之，服務(wù)實(shí)踐是一種令人愉悅和有意義的活動(dòng)，它可以讓我們學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和關(guān)心他人，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，體驗(yàn)到付出的快樂(lè)和收獲的滿足感，并明白了服務(wù)是一種責(zé)任和義務(wù)。通過(guò)參與各種服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，我們可以為他人的生活帶去溫暖和希望，同時(shí)也可以促進(jìn)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展。讓我們每個(gè)人都積極參與到服務(wù)實(shí)踐中，為社會(huì)的和諧與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十六
20__年暑假，在社會(huì)環(huán)境的要求下，在校領(lǐng)導(dǎo)的努力下，學(xué)校與__集團(tuán)為我們搭建了一個(gè)校企聯(lián)合辦學(xué)的平臺(tái)，我們__屆生態(tài)旅游，酒店管理專業(yè)的八十多名學(xué)生進(jìn)__集團(tuán)旗下的四個(gè)酒店實(shí)習(xí)。或許是未曾踏出過(guò)社會(huì)，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，新奇的!
如我所愿，我被分配到了__山莊的__食府，與我一起分到這家酒店的還有其他十五們同學(xué)，分到了不同的部門和崗位。第二天，酒店就對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為二塊：一是崗前培訓(xùn)，包括室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解，第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了保安部的主管為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解。
我們實(shí)習(xí)的__山莊是一所成立于20__年的四酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊，其餐飲部大致他成一樓__食府，大堂吧，二樓包廂，三樓聚仕軒，我和三位同學(xué)的工作崗位就是__食府，它是快節(jié)奏的以接待散客為主的風(fēng)味餐廳，有時(shí)候也接待婚宴，餐廳員工將近二十人，包括二位領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名。
__食府是酒店餐飲部一年四季最為繁忙的區(qū)域，在剛走進(jìn)工作崗位的幾天里我就領(lǐng)教過(guò)了，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校，沒(méi)有開(kāi)過(guò)這門課，所以現(xiàn)在一切對(duì)我們來(lái)說(shuō)都有是陌生的，茫然的，我就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)。只是聽(tīng)從領(lǐng)班的安排和他們手把手的教導(dǎo)，慶幸的是基本的老員工對(duì)我們都特別的友好，領(lǐng)班還專門為我們第個(gè)新員工安排了一個(gè)師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作，在她們耐心而認(rèn)真的指導(dǎo)下，一個(gè)星期后，我們就正式單獨(dú)上崗了。
剛開(kāi)始一個(gè)人單獨(dú)做服務(wù)的時(shí)候，還是會(huì)緊張。有時(shí)都不敢看客人的眼睛，上菜時(shí)也很少按要求報(bào)菜名，幾乎都是無(wú)聲服務(wù)，后來(lái)，漸漸對(duì)一切都熟悉起來(lái)，做服務(wù)時(shí)膽子也變大了，可以回答客人用餐過(guò)程中遇到的問(wèn)題了，在同事忙的時(shí)候也能抽出時(shí)間去幫忙了，其實(shí)看到客人在自己服務(wù)的區(qū)域用餐，而自己可以游刃有余的應(yīng)付時(shí)，的確是一件快樂(lè)的事，在服務(wù)過(guò)程中風(fēng)們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的表?yè)P(yáng)，也因?yàn)榭腿朔?wù)的不夠，受到過(guò)領(lǐng)班的批評(píng)。
記得有一次，四人用餐，其中一位客人不知是渴了還是其他原因，大杯的水喝的很快就沒(méi)了，我馬上給他加滿，沒(méi)過(guò)一會(huì)又喝完了，我又微笑的走過(guò)去給他加滿，前后加過(guò)幾次水，后來(lái)客人走的時(shí)候笑著對(duì)我說(shuō)：小姑娘，今天謝謝你，你很有耐心，也很細(xì)心。雖然只是很平常的幾句句話，但我的心里還是很開(kāi)心，因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅丝腿说恼J(rèn)可，這也是對(duì)自己的一種肯定，讓我對(duì)工作信心增添了不少。
下半年，酒店的生意一般都很好，特別是婚宴和接待更是做的頻繁。對(duì)于我們新員工主管更是幾次抽時(shí)間給我們培訓(xùn)做婚宴的一些相關(guān)知識(shí)，別看講的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，但真的做起來(lái)，一些細(xì)節(jié)的東西也就不那么容易了，因?yàn)榛檠鐣r(shí)，新人兩方親戚素質(zhì)不等，身份不同，經(jīng)歷有別，所以在一些事情的想法，看法，做法也就讓你難以招架。
十月的一天，酒店的婚宴接待量達(dá)到。人數(shù)達(dá)到歷史最膨脹點(diǎn)，可以說(shuō)能接的地方都拉出來(lái)接了，再加上我們江南食府的人相比其他區(qū)域來(lái)說(shuō)是最多的，這就決定了我們區(qū)域有人要外調(diào)其他區(qū)域幫忙，很“容幸選中了我和另外兩位同事，因?yàn)橐郧皬那皼](méi)有接觸過(guò)，再加上是去別的區(qū)域，有些陌生，我的心里還是很擔(dān)心，怕自己做不好。去之后，發(fā)現(xiàn)一人看三桌，難度不大也不小，看了一下菜單，基本沒(méi)什么問(wèn)題，心里的一塊石頭才落了地，但是就在快結(jié)束的時(shí)候，主管走到我的面前嚴(yán)厲的對(duì)我說(shuō)，你為什么要把撤下來(lái)的菜直接倒掉，有沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人的允許?我愣愣地望著主管，不知道說(shuō)什么，其他兩位同事也不知道發(fā)生了什么事，大氣也不敢出。眼淚開(kāi)始在我眼眶里打轉(zhuǎn)，主管接著說(shuō)，在婚宴中，有的菜客人是要打包的，而你在沒(méi)有征求客人同意的前提下就把菜給倒了，比較在意的客人是會(huì)不高興的，一不高興，投訴起來(lái)，就要求打折，而一場(chǎng)婚宴做下來(lái)，辛辛苦苦，最重要的就是買單了，在最后關(guān)后出現(xiàn)了問(wèn)題，全場(chǎng)打折，酒店的.損失是很大的，大家的努力也打了折扣，是很不劃算的!主管的一席話驚醒了我們，也給我們上了很深的一課，也讓我看到了自己在對(duì)做婚宴的不成熟，它決不僅僅停留在上菜，收臺(tái)上，更緊緊圍繞著其它因素!
慢慢地，不管是做本區(qū)域的服務(wù)還是到其它區(qū)域做婚宴，或者是以重要客人的格外關(guān)注，更或者是在自己不忙時(shí)協(xié)助其它同事工作，這一切都變的簡(jiǎn)單而且熟練起來(lái)，在面對(duì)客人的一些小的投訴時(shí)，自己也可以較好的解決，膽子變大了，人也變的比以前有耐心了，細(xì)心了，在酒店做了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人素質(zhì)也有所提高，知道什么話該說(shuō)，什么事該做，該怎么做，怎樣更好的與交流。
八個(gè)月的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，這些日子里我學(xué)天了不少的東西。除了學(xué)到中式餐飲的服務(wù)流程和技巧外，更學(xué)到了一些課堂上很難學(xué)到的東西，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整好自己的心態(tài)，更讓我了解到做為一個(gè)員工應(yīng)該具有的執(zhí)行力。餐飲部經(jīng)理特地到別處參加有關(guān)執(zhí)行力的培訓(xùn)，然后回來(lái)抽休息時(shí)間經(jīng)我們餐飲部的全體員人培訓(xùn)他所領(lǐng)悟到的內(nèi)容。執(zhí)行力反映一個(gè)人能力的強(qiáng)弱，放大到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就更能體現(xiàn)出來(lái)了，也可以看到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和素質(zhì)。執(zhí)行力與制度，工資無(wú)關(guān)。后來(lái)他把我們分成幾個(gè)小組，做了一個(gè)游戲，但輸?shù)哪且唤M的組長(zhǎng)必須接受相應(yīng)的懲罰，其他組員不能分擔(dān)，這是很殘酷的一個(gè)結(jié)果，我們都在心里暗暗祈禱著，我們組由于失誤導(dǎo)致組長(zhǎng)要做一百二十個(gè)俯臥撐，當(dāng)我們的組長(zhǎng)做到八十個(gè)的時(shí)候，我們大家一起喊加油，直到組長(zhǎng)做完最后的幾十個(gè)，看到組長(zhǎng)因堅(jiān)持而通紅的臉，我們的組員都流下了感動(dòng)的淚水。像經(jīng)理說(shuō)的，作為一個(gè)，他就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，雖然大家還有能完全接受，但絲毫不影響他的道理，只有做到這樣，你才能成為一個(gè)真正的管理者!
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十七
我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本模式主要體現(xiàn)為六位一體功能，即預(yù)防、治療、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)。隨著我國(guó)進(jìn)入老齡化、疾病譜的變化，計(jì)劃生育國(guó)策的實(shí)施，醫(yī)療費(fèi)用的高漲等形勢(shì)的發(fā)展，老百姓看病難，看病貴的問(wèn)題成為每年都提出的問(wèn)題，為切實(shí)解決這一問(wèn)題，國(guó)家把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入了衛(wèi)生改革方案的重點(diǎn)行列，社區(qū)護(hù)理的重要性日益突出。
但是，我國(guó)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)從目前的發(fā)展情況看，中國(guó)的社區(qū)護(hù)理尚處于起始階段。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系滯后，相應(yīng)的配套政策尚不完善，在組織體系、人員管理、質(zhì)量控制等方面都存在著局限性，尚未形成獨(dú)立的社區(qū)護(hù)理管理體系，沒(méi)有從根本上改變社區(qū)護(hù)理的從屬地位。
社區(qū)護(hù)理工作應(yīng)遵循三大原則。第一，社區(qū)護(hù)士必須要有滿足社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)需求的責(zé)任感。社區(qū)護(hù)士應(yīng)運(yùn)用社區(qū)內(nèi)可利用的資源，發(fā)揮護(hù)理功能，以滿足社區(qū)內(nèi)居民的健康需求，如學(xué)校護(hù)士應(yīng)協(xié)調(diào)并整合學(xué)校、家庭、社區(qū)組織、政府機(jī)構(gòu)等相關(guān)資源，共同努力推進(jìn)學(xué)校衛(wèi)生計(jì)劃，維護(hù)及促進(jìn)師生員工的健康，并將觸角延伸到社區(qū)中。第二，社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)團(tuán)體（老弱殘障）應(yīng)列為優(yōu)先的服務(wù)對(duì)象。社區(qū)護(hù)理關(guān)心全人類的幸福，其對(duì)象是不分種族、宗教、年齡、性別或其它任何特征的。但是傳統(tǒng)上婦幼健康應(yīng)得到特別注意和照顧，其原因是婦女健康直接影響到孩子，母親健康一旦遭到永久性傷害，不僅造成母子二人健康的損害，且影響到整個(gè)家庭生活，間接造成社會(huì)經(jīng)濟(jì)損失，甚至影響到整個(gè)國(guó)家的強(qiáng)盛。我國(guó)已進(jìn)入老年化社會(huì)，老年人在健康、心理、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等許多方面都存在許多問(wèn)題，他們將逐漸從社區(qū)生活中退出，照顧自己的能力也會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而減退，因此老年人的健康照顧非常重要，故在社區(qū)護(hù)理中應(yīng)重點(diǎn)維護(hù)婦幼及老年人的健康。第三，社區(qū)護(hù)理的服務(wù)對(duì)象必須參與衛(wèi)生服務(wù)的計(jì)劃與評(píng)估。評(píng)估是指對(duì)個(gè)體及其家屬在心理、生理、社會(huì)和環(huán)境方面的評(píng)價(jià)，了解每個(gè)個(gè)體、家庭、團(tuán)體以及整個(gè)社區(qū)健康的需求，以保證社區(qū)護(hù)理計(jì)劃的落實(shí)。
首先，增加個(gè)體、家庭、團(tuán)體的抗病能力。發(fā)掘和評(píng)估健康問(wèn)題。每一個(gè)人、家庭、團(tuán)體或社區(qū)，其健康需要和問(wèn)題不盡相同，社區(qū)護(hù)士必須先行判斷，確立其問(wèn)題，然后再研究解決其問(wèn)題。如缺乏養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)的孕婦，必須讓其盡快了解有關(guān)養(yǎng)育知識(shí)。協(xié)助家庭成員了解衛(wèi)生知識(shí)。社區(qū)護(hù)士不僅要發(fā)現(xiàn)及評(píng)估個(gè)人、家庭、社區(qū)的衛(wèi)生問(wèn)題，而且要讓社區(qū)所有居民都認(rèn)識(shí)此問(wèn)題的存在及其構(gòu)成的危害性，并采取行動(dòng)以解決問(wèn)題。如不少人對(duì)癌癥認(rèn)識(shí)不清，對(duì)待癌癥病人就像對(duì)待傳染病病人一樣，采取遠(yuǎn)離的態(tài)度，由于這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，給病人造成更大的心理壓力，影響健康恢復(fù)。其次，提供各類人群所需要的護(hù)理服務(wù)。社區(qū)護(hù)士依照個(gè)人的特殊情況，提供適當(dāng)?shù)淖o(hù)理、轉(zhuǎn)診、或社會(huì)資源的利用。如對(duì)長(zhǎng)期臥床的心血管病人的家屬給予基本護(hù)理知識(shí)指導(dǎo)（擦浴、翻身、測(cè)血壓等等），以期提供病人舒適、安全的護(hù)理。最后，控制（或盡量消除）威脅健康或降低生活興趣的社會(huì)環(huán)境。社區(qū)護(hù)士應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門做好環(huán)境安全工作，去除威脅健康的因素，如意外事件、傳染病疫源、藥物成癮、水源污染、噪聲、空氣及土壤污染、居民生活垃圾的處理等。最后，協(xié)助居民早期發(fā)現(xiàn)健康問(wèn)題，早期治療。社區(qū)護(hù)士通過(guò)借助各種健康篩檢和對(duì)居民的健康評(píng)估，早期發(fā)現(xiàn)個(gè)體疾病，早期治療，并勸導(dǎo)每一個(gè)人戒除不良衛(wèi)生習(xí)慣。
隨著醫(yī)學(xué)模式的改變和社會(huì)的發(fā)展，對(duì)社區(qū)護(hù)理服務(wù)的需求不斷增長(zhǎng)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外社區(qū)護(hù)理發(fā)展的現(xiàn)狀，我們可以看到，各國(guó)社區(qū)護(hù)理的對(duì)象主要是社區(qū)的老年人和慢性病人。隨著我國(guó)進(jìn)入老齡化，老年人的不斷增多也對(duì)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)成為解決這一難題最切實(shí)有效的方式，而社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵是人才的培養(yǎng)，積極開(kāi)展社區(qū)護(hù)理人才培養(yǎng)的研究和探索，采取相應(yīng)的策略，促進(jìn)社區(qū)護(hù)理教學(xué)的深化改革，努力為社區(qū)培養(yǎng)更多實(shí)用型、技能型、全面高素質(zhì)人才，改變目前我國(guó)社區(qū)護(hù)理人才素質(zhì)低、發(fā)展慢等問(wèn)題，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)更快更好地發(fā)展。
行李服務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十八
有一天早晨上班，我到更衣室換好上崗服后，拿出了服務(wù)窗口職工佩戴的小絲巾，我“嘩”一聲把包著小絲巾的塑料包裝袋撕開(kāi)，我輕輕地將小絲巾拿了出來(lái)，通過(guò)略帶生疏的手法，將它扎成一個(gè)漂亮的蝴蝶結(jié)，戴在了我的脖子上。我通過(guò)小鏡子打量著小絲巾，看見(jiàn)它配在深藍(lán)色的職業(yè)西裝和白襯衣上，與西裝衣領(lǐng)上的南網(wǎng)標(biāo)志小徽章交相輝映，顯得十分端莊、大方，為電力職工的良好形象增了光、添了彩，心里不禁樂(lè)開(kāi)了花。初次看到用電營(yíng)業(yè)大廳的全貌時(shí)，我難掩好奇地四處打量著周圍的環(huán)境：整潔明亮的大廳，點(diǎn)綴著生機(jī)盎然的綠色植物；有條不紊的工作區(qū)域緊靠在大廳里端，其他工作人員都帶著跟自己一樣的美麗的絲巾，正在工作臺(tái)前做迎接客戶到來(lái)的各項(xiàng)準(zhǔn)備；布置得井然有序的沙發(fā)和書寫臺(tái)、客戶休息區(qū)和各種用電宣傳手冊(cè)架，合理的分散在大廳兩側(cè)；交費(fèi)排隊(duì)取號(hào)機(jī)和自助查詢服務(wù)機(jī)則放置在大廳入口醒目處方便客戶使用；小藥箱、飲水機(jī)、老花鏡、針線包、雨傘等物品讓用電客戶服務(wù)中心的環(huán)境更加突顯人文關(guān)懷；陽(yáng)光透過(guò)落地玻璃門窗灑在潔白的大理石地面上，顯得一切是那么溫馨，光潔的主墻上固定著南方電網(wǎng)的標(biāo)志的立體字，讓我感到一種自豪和驕傲。
“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”隨著陳師傅面帶微笑的親切問(wèn)候，我的注意力轉(zhuǎn)到了陳師傅面前的這位客戶身上，“我要新裝一塊電表”一位穿著樸實(shí)的農(nóng)民略微緊張并帶著期盼的目光說(shuō)明了來(lái)意?！昂玫?，您請(qǐng)坐”陳師傅用那甜蜜的微笑和親切的語(yǔ)言平撫了客戶的緊張心情，然后將用電新裝一戶一表所需要手續(xù)和流程向他進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并按照用電業(yè)擴(kuò)的流程快速準(zhǔn)確的受理了這位客戶的新裝電表申請(qǐng)，陳師傅的熱情服務(wù)讓客戶非常滿意，還夸獎(jiǎng)陳師傅脖子上的小絲巾真漂亮。
然而大廳里的電力職工也有遇到受到委曲的時(shí)候。有一天，一位臉有怒氣的客戶一進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳的門就大聲嚷嚷，說(shuō)他家這個(gè)月的電費(fèi)突然增加了許多，懷疑是供電局在其中“搞了鬼”，還口無(wú)遮欄地形容供電局是“電老虎”，大張“虎口”亂吃“肉”，大有不退還電費(fèi)不罷休的意思。面對(duì)這樣暴躁無(wú)理的客戶和尷尬的場(chǎng)面，陳師傅從心里感到些許委屈，她馬上進(jìn)行自我安慰并迅速調(diào)整了自己的情緒，然后鎮(zhèn)定地對(duì)客戶展露出最真誠(chéng)的微笑，“您請(qǐng)坐，別生氣，先喝杯水，讓我為你查一查”。陳師傅在熟練地核實(shí)了用戶電量輸入數(shù)據(jù)無(wú)誤后面帶微笑仔細(xì)詢問(wèn)了客戶家用電器的使用情況，耐心地并且專業(yè)地幫助他分析電費(fèi)增加的原因，在陳師傅熱情、細(xì)致的解釋下，這位客戶的態(tài)度漸漸變化了，語(yǔ)氣也柔和了，也不再暴躁的質(zhì)問(wèn)供電局客戶服務(wù)中心的工作人員，并且采納了陳師傅的建議,并檢查家里的電器是否增加和使用等情況。陳師傅用南網(wǎng)公司“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度與客戶進(jìn)行交流，化解了用戶的誤解。
“小姑娘，又來(lái)麻煩你了”一位頭發(fā)蒼白的老太太笑瞇瞇的遞給陳師傅一疊證明材料，我好奇的湊眼看了看是房屋的證明和拆遷文件等材料，陳師傅微笑著接過(guò)材料仔細(xì)核對(duì)。在兩人的交談中，我聽(tīng)出原來(lái)是老人家的單位房子馬上要拆遷重建，昨天來(lái)辦理電表銷戶手續(xù)，但由于電表立戶是老太太的丈夫，他已經(jīng)過(guò)十多年，身份證和戶口都已注銷，加上時(shí)間太久檔案不全，房屋地址與電表檔案地址不對(duì)應(yīng)、造成老太太不能順利的辦理銷戶業(yè)務(wù)，必須開(kāi)齊一些相關(guān)的證明材料，老太太回去后沒(méi)有跟單位解釋清楚，今天帶來(lái)的證明材料不齊全，急得她團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。陳師傅看到老太太焦急的樣子，她主動(dòng)為老太太聯(lián)系她們單位的有關(guān)人員，詳細(xì)說(shuō)明了這個(gè)老太太的情況，讓該單位的辦事人員弄清來(lái)龍去脈，讓老太太回去補(bǔ)拿相關(guān)的證明材料。這不，老太太這趟成功辦理了業(yè)務(wù)，臉上露出了笑容，非常真誠(chéng)的對(duì)陳師傅說(shuō)了很多聲謝謝。
我每天在大廳里實(shí)習(xí)工作，用電客戶服務(wù)中心的每一位職工都同陳師傅一樣親切、真誠(chéng)、專業(yè)、細(xì)心，對(duì)每位客戶都用最真誠(chéng)的微笑、最認(rèn)真的態(tài)度、最專業(yè)的知識(shí)和最熟練的動(dòng)作辦理著每項(xiàng)業(yè)務(wù)，她們努力做好自己身邊的每一件“小事”，在崗位上默默地踐行著著南網(wǎng)方略，執(zhí)著地追求著“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/7962614.html】
