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行李服務(wù)實訓心得篇一
愛心、奉獻,不求回報,講求付出,從中收獲歡快。這是我們每一位大學生志愿者共同的幻想和心愿。
我是xx級的一名青年志愿者,20xx年xx月,我參加了青年志愿者協(xié)會。在學長學姐的帶著下,組織并參加了一些校內(nèi)外的公益活動,盡自己的所能去幫助需要那些需要幫助的人。傳遞自己的歡快和愛心的同時,收獲著我們自己的歡快和信念,并且讓志愿者的奉獻精神傳承下去。
有人說,志愿者是送人玫瑰,手有余香。確實,參加志愿者協(xié)會兩年多來,讓我受益匪淺。
首先,豐富了我的個人閱歷。作為一名一般的大學生,不單單要學習,還要進展全方面的素養(yǎng)拓展,在學習中成長,在實踐中成才。而此刻我肩負著不單是一般大學生的職責,而是一名志愿者。作為一名志愿者,我比一般人更多的是活力、熱心和奉獻精神。僅有做更多的志愿效勞,才能幫助更多需要幫助的人,才能收獲更多的.歡快。
其次,熬煉了我的協(xié)調(diào)本領(lǐng)。作為一名志愿者,這就要求我們能協(xié)調(diào)好自己的工作與學習時間,許多時候工作與學習時間是有沖突的。學生的主要任務(wù)是學習,我們不能只顧工作將學習落下,又不能只顧學習而不工作。
在這兩年的時間里,我學會了充分協(xié)調(diào)好工作與學習的關(guān)系,兩者兼顧。更重要的是,我明確了社會效勞的意義。作為一名志愿者,我們應(yīng)當明白自己做的都是無償義務(wù)活動,價值是不能用金錢來衡量的,是一筆無形的精神財寶。我們要用實際行動告知人們,專心效勞,傳承志愿者的無私奉獻精神,讓這精神像陽光一樣灑滿社會各個角落。
腳踏實地,堅持不懈,才能登上峰頂。踏踏實實的走好每一步,留下的腳印雖然會慢慢消逝,可是卻教會了我們學會積存。無論做什么事情,態(tài)度最重要。有時候我們真心的為每一件事情做好了腕足的預(yù)備,但卻以失敗告終,可是我們不會氣餒,我們會漸漸從中獲得爬起來的士氣。雖然失敗了,卻離勝利更近了。我們青年志愿者在工作中,也有拼成失敗痛楚的時候,可是我們需要做的,是整理好心境,端正態(tài)度。只要一向堅持著良好的態(tài)度,堅持努力不放棄,我們會漸漸成長,成熟,直至成為一個刺眼的星團。切實的為人們做實事,這便讓人們心中溫存了熱,溫存了讓人歡快,讓人感謝的熱。
進入青協(xié)一年以來,我們的干部干事秉著我們是一家人的思想,大家擰成一股繩,一起努力奮斗。家人,就是有困難的時候我們一起度過,歡快一起共享。這個家庭里,布滿暖和,協(xié)作,寬容和歡快。我們一起工作,一起學習,一起幫助需要幫助的人,我們一起進退,青協(xié)的榮辱與我們每個人都息息相關(guān)。我們學會付出,讓別人得到暖心熱,我們學會寬容,讓別人得到更多的時機,我們學會賜予,讓別人收到更多的甜果。青協(xié)是一個值得信任的團體,我們信任,我們能用我們灼熱的心,溶化冷漠和無情,讓世界到處布滿愛,到處都有志愿精神。
我信任,只要人人都獻出自己的一點愛,世界將變得更加完善。不管時間怎樣變,我們助人為樂的傳統(tǒng)美德沒有變。不管人們怎樣變,我們的愛心沒有變。時間在前進,志愿者們的精神,也再前進。
行李服務(wù)實訓心得篇二
團隊行李服務(wù)是指在團隊旅行中,為團隊成員提供的專業(yè)的行李搬運和儲存服務(wù)。在團隊旅行中,行李是一個不可或缺的部分,好的行李服務(wù)能夠給團隊成員帶來便利和舒適,提升旅行體驗。團隊行李服務(wù)不僅需要專業(yè)素質(zhì),還需要團隊合作,共同配合,才能提供最好的服務(wù)。
團隊行李服務(wù)有幾個核心要素。首先,行李的搬運和儲存需要專業(yè)人員的操作,他們應(yīng)該具備熟練的技能和專業(yè)的知識,確保行李不被損壞。其次,團隊成員之間需要有緊密的配合和溝通,互相協(xié)作,確保行李能夠按時送達目的地。另外,團隊成員應(yīng)該具備細致的服務(wù)意識,了解客人的需求,主動為客人提供幫助。
在我參與的一次團隊行李服務(wù)中,我深刻體會到了團隊合作的重要性。每個人都有自己的分工,有人負責搬運行李,有人負責接待客人,有人負責儲存行李。我們之間密切合作,互相配合,使得整個服務(wù)過程順利進行。同時,我也了解到了專業(yè)知識的重要性。我必須熟悉各種行李的特點和儲存方式,以免造成損壞或混亂。此外,我還學會了與客人進行有效的溝通,了解他們的需求,以便更好地為他們提供服務(wù)。
然而,在實踐中我們也遇到了一些問題。有時候客人的行李過多或過大,我們需要積極應(yīng)對,及時找到解決方案。這時,我們可以與客人協(xié)商,提供額外的服務(wù)或?qū)ふ腋m合的儲存方式。另外,有時候我們會遇到行李遺失或混亂的情況,這時我們應(yīng)該保持冷靜,按照既定的流程和規(guī)定進行處理,并向客人提供合理的解釋和補償,以確??腿藵M意。
團隊行李服務(wù)的價值在于提供便利和舒適的旅行體驗,讓客人可以更好地享受旅行的樂趣。團隊行李服務(wù)也可以提高團隊的形象和競爭力,吸引更多的客戶。在未來,我們還可以進一步改進團隊行李服務(wù),提高效率和品質(zhì)。比如,可以增加行李儲存設(shè)施,提供更多樣化的服務(wù)選擇;可以加強培訓,提高團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識??傊?,團隊行李服務(wù)是一個不斷發(fā)展和改進的過程,只有不斷提高,才能給客人帶來更好的體驗。
總結(jié):團隊行李服務(wù)是一項重要的服務(wù),它需要團隊成員之間的合作和配合,是實現(xiàn)顧客滿意度的關(guān)鍵之一。通過參與團隊行李服務(wù),我深刻體會到了團隊合作和專業(yè)素質(zhì)的重要性。在面對問題時,我們要保持冷靜,及時找到解決方案。同時,團隊行李服務(wù)也是一個不斷改進和提高的過程,只有不斷追求卓越,才能為客人提供更好的服務(wù)。
行李服務(wù)實訓心得篇三
團隊行李服務(wù)是一個集體性的工作,團隊成員需要密切合作,確??腿说男欣钅軌虬踩?、準時地送到目的地。在參與團隊行李服務(wù)的過程中,我深刻體會到了團隊合作的重要性和團隊精神的力量。在這篇文章中,我將分享我的心得體會,并探討如何在團隊行李服務(wù)中做到更好的溝通與協(xié)作,以及如何提高工作效率。
首先,團隊行李服務(wù)需要成員之間良好的協(xié)作與溝通。每個人在工作中都有自己的任務(wù),但只有通過相互交流和協(xié)作,我們才能更好地完成工作。在我的團隊中,我們經(jīng)常開展團隊會議,共享每個人的工作進展和困難,以便及時解決問題。每次郊游活動結(jié)束后,我們都會進行小組討論,總結(jié)回顧,以發(fā)現(xiàn)不足并進行改進。這樣的溝通與協(xié)作不僅提高了我們的工作效率,還增強了團隊凝聚力。
其次,團隊行李服務(wù)需要成員之間的信任與支持。在工作中,不可避免地會遇到一些困難和挑戰(zhàn),這時與團隊成員保持相互信任是至關(guān)重要的。在我的團隊中,我們始終相信彼此的能力和承諾,互相支持和幫助。只有通過相互信任,我們才能更好地協(xié)作,共同克服各種困難。在我個人來說,這種信任與支持不僅讓我在工作中感到安心,還提升了我的工作動力。
再次,團隊行李服務(wù)需要成員之間的耐心和細心。在處理客人的行李時,我們必須保持耐心和細心,確保每件行李都被妥善處理。有時候,客人的行李可能有特殊要求或者容易造成誤解,這時我們需要有耐心和細致地與客人進行溝通,確保每一項需求都被及時滿足。在我的團隊中,我們都經(jīng)過專業(yè)的培訓,學會了如何與客人進行有效的溝通,并且細心地處理每一件行李。這種耐心和細心為我們贏得了客人的好評,也為整個團隊帶來了成就感。
最后,團隊行李服務(wù)需要成員之間的靈活性和適應(yīng)能力。在日常工作中,我們常常面臨著各種突發(fā)情況和客人的特殊需求。這時候,我們需要迅速作出調(diào)整并采取相應(yīng)的行動。在我的團隊中,我們經(jīng)常進行模擬演練和案例分析,以提高我們的靈活性和適應(yīng)能力。通過不斷的訓練,我們可以更好地應(yīng)對各種情況,為客人提供更好的服務(wù)。
綜上所述,團隊行李服務(wù)是一個集體性的工作,需要成員之間緊密配合,相互信任和支持。在參與團隊行李服務(wù)的過程中,我們應(yīng)當注重協(xié)作與溝通,保持耐心和細心,提高靈活性和適應(yīng)能力。只有通過這些努力,我們才能為客人提供優(yōu)質(zhì)而細致的服務(wù),同時也提升我們團隊的整體實力和競爭力。我相信,只要我們保持良好的團隊精神,團隊行李服務(wù)將會不斷改善并為客人帶來更多的驚喜和滿意度。
行李服務(wù)實訓心得篇四
參加了這次運動會,而且擔任志愿者啦啦隊的小隊長,我覺得自己收獲了很多。我們國貿(mào)分院作為一個團體,團結(jié)真的很重要,一個分院良好的精神分院需要每一個人的努力。在這次擔任啦啦隊小隊長的過程中,我知道了該如何與同學們相處,如何帶領(lǐng)同學們叫響口號。同時我也懂得了運動員的信心是同學們的加油與助威的來源。
我們__運動員有著不懈的努力與追求,在啦啦隊加油助威的幾個小時里,我看到同學們其實都已經(jīng)很累,可是她們沒有任何怨言。因為作為國貿(mào)的一份子,為分院加油是一件引以為豪的事情。每一次成功與失敗,都不會影響我們分院的團結(jié)。
正如歌詞所說的“團結(jié)就是力量,團結(jié)就是力量……”
在這次運動會上,我們國貿(mào)分院賽出了自己的風采,而我作為一名志愿者,也將更努力地為分院服務(wù)。
行李服務(wù)實訓心得篇五
一向以來我都想做一名志愿者,為社會獻上自我的一份綿薄之力。所以,這個暑假,我利用自我的時間、自我的專業(yè)知識、自我的經(jīng)驗主動為那些備戰(zhàn)高考的同學輔導。在20天的志愿活動中,我收獲頗多,感慨頗多。雖然這次志愿服務(wù)充滿了挑戰(zhàn)和勞累,可是細細回想,卻是幸福和歡樂的記憶占據(jù)了腦海的大部分空間。志愿服務(wù)的感覺,就像加了糖的咖啡,初嘗是苦的,澀澀的,但不久之后,就會感到沁人心脾的醇香。
一、紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
作為教育學專業(yè)的學生,我在學校中學習了很多關(guān)于如何教育學生的知識。但都是經(jīng)過課本學來的,對于很多知識的掌握只是一知半解,這次輔導活動給我供給了一次實踐的機會,讓我更加深刻的掌握了教育學的許多專業(yè)知識。比如:“師者,傳道,授業(yè),解惑也?!彪m然,我們都明白這是作為教師最基本的職能,可是,唯有真正的實踐,我們才會懂得要想做好這一項是多么的難啊!在給同學們講解題目的過程中,我學會了如何用簡潔明了的語言表達數(shù)學公式中那些晦澀的文字,如何編順口溜讓同學們記住地理上難記的地名,如何講解英語語法讓同學們記得更牢固。在輔導中,我雖然遇到困難、壓力。但一路走來,真是獲益匪淺,我學會了培養(yǎng)自我的耐心、細心;培養(yǎng)自我的組織本事;如何與同學們搞好關(guān)系。更重要的一點就是讓我真正明白了陸游的那句“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
二、贈人玫瑰,手有余香。
愿服務(wù)就是一種生活態(tài)度,選擇做志愿者就是一種生活方式?!八腿嗣倒?,手有余香”,我在奉獻的同時,收獲著精神上的愉悅與滿足!
三、
志愿活動點綴生活,陶醉心靈。
志愿服務(wù)是奉獻社會、服務(wù)他人的一種方式,是傳遞愛心、播種禮貌的過程。對被服務(wù)對象而言,它是感受社會關(guān)懷、獲得社會認同的一次機會。對社會而言,它是提升社會禮貌風氣、促進社會和諧的一塊基石。在這次輔導中,我毫無保留的,不求回報的向那些需要我?guī)兔Φ耐瑢W們伸出了援助之手。社會實踐既幫忙了那些同學,同時在志愿服務(wù)過程中,我自我也得到提高、完善和發(fā)展,精神和心靈得到滿足。志愿服務(wù)既是“助人”,亦是“自助”,既“樂人”,也“樂己”。在幫忙別人的過程中,純潔的是自我的心靈,凈化的是自我的靈魂!
作為一名大學生,這次活動是我第一次參加志愿者服務(wù)活動,能夠說志愿者服務(wù)給了我最好的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是經(jīng)過志愿者服務(wù)平臺,眼界更加開闊,心靈更加清純透徹,對奉獻過程中得到的歡樂感受也更加深刻。正如志愿者服務(wù)口號“助人助己,樂人樂己?!币灾藶闅g樂之本為座右銘。
參加志愿者短短的一天時間里,讓我學習到了很多,感受到了很多,領(lǐng)悟到了很多,成長了很多......如果要我逐一去描述的話,恐怕真是幾個小時也未必能夠說完!作為志愿者我們可是是在盡一份真心,如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂,就讓周圍的一切都會因你的光彩而變得美麗。如果你有一顆猶似水晶的心肝,常常在笑著,你的氣質(zhì)會不經(jīng)意間感染身旁的人。小小的動作都會有巨大感染。并不是必須要做一些轟轟烈烈的事。
在志愿者的大家庭里,來至社會不一樣地位的人們。有來至不一樣地區(qū)的人們,不一樣的年齡,不一樣的面孔,不一樣的想法。有在校的學生、有就職的上班,可我們有一顆同樣奉獻的愛心的心。即使觀點和做法不一樣,可是這位愛心的中庸讓我們緊緊聯(lián)系在一齊。所以我學會了溝通,跟小齡的學生就要站在他們的觀點去想問題,跟同齡的大學生,上班族就要提出自我的觀點相互交流。我們同微笑、同服務(wù),共吃苦、共幸福,互相幫忙、團結(jié)協(xié)作。原本不相識,也變得熟悉,原本的陌生人,也成了朋友。多么珍貴友誼。
從志愿者的服務(wù)工作中,經(jīng)過謙虛,我學會了許多人生的經(jīng)驗。經(jīng)過活動,我的到很多的歡樂與心靈的滿足,這一切都是我寶貴的財富,是書本學習不到。在許多的志愿服務(wù)的活動中,我體會到工作的成效取決于個人的進取性。進取地投入、熱情地參與、耐心地引導、不厭其煩地解釋說明,即使棘手的問題都能夠迎刃而解。我們互學習,互努力,共付出,共奉獻,原本沒有的經(jīng)驗,也裝的瞞瞞的。所以我們志愿者既是奉獻者,也是受益者。工作鍛煉我的思維,更磨練我的意志。使我更有本事,真心去實人生的價值,從而回報于社會。
同時感激促進會給予我的這次機會,如果有機會我會一向把這個志愿者當下去的。
這個暑期我有幸參加到武漢大學和湖北美術(shù)學院攜手組織的"點亮藍燈關(guān)愛自閉癥兒童"實踐活動中,有機會接觸和了解到自閉癥兒童這一特殊的群體。
第一天,當我第一次與這些孩子應(yīng)對面,他們就給我留下了極其深刻的印象。其中,一個名叫豆豆的男孩時常控制不了自我的情緒,不停拍打自我的頭部,當我看到這一幕,從聽覺和視覺上都能感受到那種疼痛感,可他卻依然不停拍打著,這種狀況和我理解中的沉浸在自我的世界里不跟旁人交流的"自閉癥"相差甚遠,我認識到我需要更準確的去了解這個群體。于是,在接下來的這段特殊日子里,我有了更深切的感悟。
在與孩子們一同學習、玩耍的這段時間里,我發(fā)現(xiàn)他們具有一個共同的特質(zhì)——注意力不易集中,亦或是一旦注意力集中在自我感興趣的事物上就對外界一切不予理睬。譬如,數(shù)學小天才喻斯理小朋友,當他看書時,旁人無論做什么都無法影響他,這點讓我感到很不可思議,我第一次深刻體會到了"兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書"的境界。他們不善于跟別人溝通,缺乏與其他小朋友的情感接觸,似乎在他們的世界里不存在"好朋友"這個詞匯。所以,往往是每個人自我玩自我的,但他們卻能和睦相處,和諧的排隊、做游戲,孩子們之間的關(guān)系就這樣既矛盾又統(tǒng)一的發(fā)展著。
有時候,孩子們會重復(fù)著同一句話或者蹦出幾句廣告臺詞,剛開始會覺得他們這樣蠻好玩的,之后才發(fā)現(xiàn)這也是交流障礙的癥狀。在我看來,糾結(jié)同一話題是這群孩子的共性,如果事情沒有到達他們要求的境界,他們就會一向在內(nèi)心糾結(jié),并伴隨著哭鬧大發(fā)脾氣。由此,我深切體會到他們的父母真的是十分偉大,為了讓自我的孩子能夠被社會所理解,他們花費很多的時間,耗費極大的精力,付出全部的愛,來引導和陪伴他們成長,忍受著別人異樣的眼光,依然不辭勞苦地堅持。我堅信他們的付出必須會有回報。
手風琴的翰翰,屹立不倒的輪滑王子付光宇,不論應(yīng)對什么都能堅持微笑的周彥亨......還有太多太多,也許這些是他們的天賦,也許是訓練了很久的成果,甚至也許這些是他們的癥狀之一,可是我相信命運在給這些"星星的孩子"關(guān)上一扇門的同時必須會開啟一扇窗,這些可愛的孩子們,在他們父母的無盡關(guān)愛下,必須會有更加完美的明天。
總結(jié)。
:初生牛犢不怕虎。
來xx快一個月了,回望自我在xx服務(wù)的這一個月的點點滴滴,心里感慨萬千??偟膩碚f在xx的這幾個月我學會了很多,也讓自我的人生書頁厚重了。
以往聽過有一句話,那就是成長比成功更重要,此總結(jié)主要說的就是我在那里的成長了。我收獲了友誼,學會了工作,籌劃了未來,懂得了生活,放下了偏執(zhí)。
朋友一生一齊走。
我的未來不是夢。
最近,中國夢席卷全國各地,小小xx也刮起了這陣風,那我也要洋氣的說一說我的夢想了,那就是我期望在岱山少年宮的這一年,我能夠為少年宮多做點事情,工作認真點,然后自我也能夠好好看書,爭取早日考上公務(wù)員,榮歸故里。這一年我為自我做了一下計劃:
1.在少年宮認真工作,多做一些公益活動,這個月我利用雙休日參加了全國性的一個公益活動,那就是我為城市量體溫,我是代表舟山這邊志愿者的,主要做測量室內(nèi)空調(diào)溫度的測量。
2.好好看書,把自我行測中數(shù)量關(guān)系學好,提高自我申論審題寫作本事,把自我感興趣的法律學知識也學好。
3.學會五筆,盲打,在少年宮的一個月我利用午休時間最終把盲打?qū)W會了,五筆比較難我只記住了字根,在未來的一年時間里我有信心能夠攻下它。很多教師說我五筆是給自我罪受,可是我覺得年輕人就是要不斷學習更新自我。
期望在明年的這個時候我能把上頭的所有的計劃都能達標,為自我寫下滿意的答卷。
在少年宮工作的這一個月,我真的受益匪淺,異常是我能夠跟我們?nèi)謱m主鞍前馬后的學習,她手把手的教了我很多工作中為人處世的禮儀和道理,這是我大學課本都沒有機會學習到的,期間我有犯過錯:比如在邀請嘉賓來參加我們少年宮沙雕大賽時候,我在用語上不夠禮貌,給對方不太好的感覺,再比如我在聯(lián)系名單上沒標示清楚,從而把事情弄混亂了,然后造成人員錯位,從而導致戎主任打錯電話了。少年宮的活動很多,所以需要我們能夠細心認真的去做,異常是人員聯(lián)系方面錯不得,也馬虎不的,這是我從戎宮主那學會的。
少年宮在暑假招收異常多,所以報名名單也比較多,我記得又一次我沒聽清楚把兩個不一樣班級的名單打成了一個名單,從而要返工,加大了工作量,那次事件后我學會了一件事情,那就是做任何一件事情都要開始就要做好,不讓等最終返工后那只會勞民損力,從而大大降低了工作效率。努力很重要,可是更應(yīng)當注重效率。
在這一個月讓我最有成就感的就是我負責的“心靈書屋”計劃,發(fā)動大家為留守兒童捐書,那里我要感激我們的xx宮主,是她放手給我這次機會去弄的,正是她的信任,也給了我這么一次為公益事奉獻的機會,在這個計劃實施中,我有了很多自我人生的第一次,第一次策劃活動;第一次以我的名義開公益捐書的官方微博;第一次使用號碼機,那個號碼機超級繁瑣的,剛開始不明白怎樣,折騰了很久,在小費哥的幫忙下最終可是使用了;第一次跟xx領(lǐng)導正面交談,鄉(xiāng)下人沒見過什么世面,姐姐我當時真的是淡定不了,長這么大都沒接觸過這么大的領(lǐng)導,激動的?。坏谝淮我粋€人單刀赴今日xx新聞修改處,為我們捐書活動做宣傳。在此我還要感激他們的主任對我工作的而支持。
總而言之,言而總之,我在工作中學會了要耐心,畢竟我是在做少年宮學生的工作,事情很小也很繁雜,我對自我說雖然是在“打雜”,也要打出我自我的風采。
他說風雨中這點痛算什么。
在少年宮工作的日子里,我學會了生活,這是我在家里從來沒有學過的,就像易中天品三國里說的,不是英雄造時勢,是時勢造英雄。因為我們那里沒有食堂,所以一日三餐成為了我最頭痛的事情了,每一天我都要尋思下班了到哪里吃飯,那里消費水平不是一般的高,還處在小康水平的階層的我是消費不起的,除非我打算擰好自我的皮帶過暴飲一餐餓三頓的準備,就在這樣的環(huán)境下,激發(fā)了我內(nèi)心蘊含的中國傳統(tǒng)婦女的勤持家優(yōu)良傳統(tǒng)美德。我自我在家里另起爐灶,自我晚上回家煮飯吃,一個人也要把生活過的風生水起。
此刻我會自我在家里煮吃的,豐富自我的膳食,這為我以后做一位賢妻良母打下堅實的基礎(chǔ)。在那里我學會了煲湯,以后回家我能夠給我家人也嘗嘗我的手藝了,不錯不錯。
在xx的日子是我這幾年來覺得最有意義最充實的一段時間,曾聽那位領(lǐng)導跟我說我這么一句話,這一年是給我們緩沖用的,我個人覺得如果對自我未來沒有一個明確打算,最終我們會沖死在岸上,而不是激流在時代的浪潮里。所以在今后的日子里我還是會做好計劃打算。
這一個月如果要濃縮成一個詞,那就是充實。
繁忙而又緊張的四天志愿者服務(wù)在工作昨日晚上結(jié)束了,我作為一名大會的引導員,在這次工作中得到了鍛煉,也有很多的感想。
辦法就睡那了。
28號早上5點20起來,整理完一些東西差不多六點多吃完早飯,就出去看47號車停在哪,然后在賓館門口舉著車排,叫著天津的代表請上47號車。六點五十分車上還有幾名代表沒到,我請他們的領(lǐng)導給他們打電話催催,因為七點就得準時發(fā)車,不能延誤其他代表。七點人都到齊了,我們發(fā)車了。在車上我給大家做了下自我介紹,并給他們讀了這一天的日程安排。通知他們會務(wù)組的一個教師說所有的包都不能帶入會場,照相機以及水都不能帶進去。代表們都抱怨說怎樣小包都不讓帶,我說很抱歉,這個是大會安排的,我也沒有辦法,大家只能是把東西放在車上了。有位天津紅橋區(qū)代表的負責人說她們昨日所有負責人開會,組委會的人說能夠帶女士的小包進去。我問了她那位負責人的電話然后打電話問清楚了情景,得到的答案是能夠帶小包進去,告訴了大家這個消息,她們都很高興。半個小時就到了人民大會堂,我讓代表們排好隊準備入場。第一天開會,來的人也異常多,進入會場時秩序都挺亂的,為了不讓我?guī)У拇韴F人走失,我讓大家都排成兩隊緊跟著隊伍走,進去后首先是拍照,人異常的擠,我把代表們引導到人少點的地方,等待著第二批照相。照完后引導大家進入三層的會場。安排他們就坐。會議結(jié)束后我引導他們出來,在會場外面集合,然后回到47號車。最終有幾個代表比較晚才出來,怕他們找不到車,我遍到前面舉著車牌。最終他們出來了,看到了我就跟我回到車上。清點完人數(shù)就讓司機師傅發(fā)車了,把人數(shù)報給負責代表們吃飯事物的教師。午時吃完飯就又把他們送回了大會堂。這天的工作還算順利,我隨車帶著北京地圖,給那些想去到處逛逛的代表。有兩位比稍大點的姐姐想去秀水街玩,問我?guī)c關(guān)門,我不是北京人,也不太清楚,就打電話問了我一個北京的同學,告訴了她們。還有一位代表的手機沒錢了,他得打電話讓家里人給他充值,我把手機借給他用,怕影響他的事情。
只要真心地為代表服務(wù),為他們著想,就能贏得他們的尊重。在幾天的相處中,我跟他們都比較熟了,有什么不對或不妥也會給我指出來而不是責怪我。我也盡力幫忙代表解決他們遇到的困難,他們也很樂意幫忙我。因為我們引導員住的地方?jīng)]有浴室洗手間。洗頭洗澡都成了問題,一天的勞累我們很想洗個熱水澡,晚上在大廳碰到兩位我?guī)У拇韴F的姐姐,她們住在一個房間,正準備出去逛會。我跟她們說能不能借她們房間的浴室給我們洗個澡,她們很爽快的就答應(yīng)了,那個時候真的是感動得要死,一個勁的對她們說多謝。她們說沒事,想洗就去我們房間吧,你們也挺不容易的。
29號還是到大會堂開會,照例通知大家一些注意事項,兩個人臨時有事沒去。這天的秩序好了很多,比較順利的就進入了會場?;氐降臅r候把人數(shù)報給管代表吃飯的教師,是35人,因為有幾個人出會場去有事了。可是到了飯店,他說就給我47號車和令一個46號車準備了6桌,讓我們這兩車的人占六桌,可不明白怎樣了有兩個人沒座位,我給負責人打電話他說只能有六桌,多了他們也不管,要么就在一桌上多加一個人??墒瞧渌聿灰粯右猓驗樗麄冋f本來十個就吃不飽,他們給飯菜太少了。看著別人都吃飯而那兩個代表在那站著,我覺得異常對不起他們,都快急哭了我們兩個引導員。之后在別的桌找到空位給他們安排了。
30號,參觀軍事博物館,教師安排我這車回來時清空,讓原先這車的代表做這個賓館的其他車回來。我跟那些代表說了,他們說支持我的工作。都沒有什么抱怨。到軍博參觀完后,我一手舉著47號車的牌子,一手舉著去東四幼兒園的牌子,讓那些想去幼兒園的教師上我的車。并提前跟幼兒園的教師聯(lián)系上了,她已經(jīng)來了這接人。好多想去幼兒園參觀的教師問我這車還送不送他們回賓館,我對這個也不清楚,拍攝的一個哥哥幫我去問了負責的教師說送,他們就都上車了,去了55個教師。我跟拍攝的一個師哥和師姐便都站著把座留給了參觀的教師。在車上統(tǒng)計好個賓館的人數(shù),給司機供給回來時的最佳路線。參觀完能夠后,師傅就把他們都送回賓館。有兩個坐在較后面的教師在說話說沒聽見我說到她們賓館了,我說我都異常大嗓門的喊到了哪個賓館后跟司機師傅商量了一下送她們到地鐵口,坐一站地鐵回去,這點我有點疏忽,跟她說了對不起。
這次實踐讓我懂得如何做事,如何做人,如何處理應(yīng)急問題。對我是一個很好的鍛煉和提高。這其中也有些足之處和疏忽,以后我會更細致的做事,爭取讓所有的代表滿意。志愿者服務(wù)需要有很大的耐心和熱情,這樣才能做的更好。經(jīng)過跟代表們的交流,我也懂得了很多道理,學到了好多書本上學不到的東西。在今后的生活學習中,我會努力的提高個方面的素質(zhì),爭取2008年成為奧運會的志愿者。
暑期中經(jīng)歷了將近一周的大學生志愿社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面,實踐生活中每一天遇到的情景還在我腦海里回旋,它給我們帶來了意想不到的效果,社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們供給了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教,與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,大學的生活真的是那么的幸福。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自我這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,大學生志愿社會實踐就是最好的教師,正所謂"三人行,必有我?guī)?,我們能夠向大學生志愿社會實踐學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑,親身實踐,而不是閉門造車,應(yīng)證了鄧小平的那句話:時間是檢驗真理的唯一標準。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的本事。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自我,用書本充實自我,為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
經(jīng)過這次的的社會實踐活動,我們逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自我的位置,發(fā)現(xiàn)了自我的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自我的未來有一個正確的定位,增強了自身努力學習知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學生們,更應(yīng)當提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在那里我們真正的鍛煉了自我,為以后踏入社會做了更好的鋪墊,以后如果有機會,我會更加進取的參加這樣的活動。
在本次的社會實踐中我運用我所學到的財會技術(shù),并且也了解到家鄉(xiāng)的一些維醫(yī)藥材用途。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),認識到腳踏實地的重要性,謙虛學習,將課本與行動聯(lián)系起來。
這次實踐活動,豐富了我們的實踐經(jīng)驗,提高了我的主業(yè)實習本事,使我們經(jīng)過這次實踐更加了解社會,這次實踐活動意義深遠,對我們的幫忙享用一生。作為一個大學生,社會實踐是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會;提升我們的修身,樹立服務(wù)社會的思想與意識,為祖國的發(fā)展貢獻一份自我的力量。
不知不覺,在xx呆了將近四個月了,就好像以前在全球某工商上學的時候一樣,當我開始漸入佳境時,一晃身我就被畢業(yè)了。就是說,歡樂的日子過得總是很快。
十月上班的時間很少,從一個十一長假拉開序幕,再到一個國際風箏節(jié),接踵而至是一個閨蜜婚禮同步是一個社區(qū)活動,期間穿插一個領(lǐng)導ppt,最終以一個生日慶祝圓滿謝幕。
xx島的十一也分外熱鬧,少年宮的后花園-文化廣場也是百花爭鳴,被打扮的花枝招展的。期間,還有臺風蒞臨我島,接待這個領(lǐng)導自然是很隆重的,既然不是鳴炮32響,那只能是全程停航嘍。在xx,最終體會到了什么叫做“里面的人出不去,外面的人進不來”的滋味了。這能夠說是給我體會了另樣的生活吧。在停航的時候,我去水果店買水果,竟然空空如也。跟小店老板聊起時候,小店老板說,他們這些水果都是拼船一齊運來買的,臺風來了,就運不了。這時候,我想起來一句話,那就是要致富先修路。新區(qū)建設(shè),交通上的功夫必須要下足呀。期待xx與秀山的連島大橋的建成,雖然那時候我可能已不在xx了。
十月份是一個喜悅的日子。
在這個月了,我參加了閨蜜小雪的婚禮,那天是我第一個去酒店的,比較尷尬,因為單位藝術(shù)進社區(qū)的活動,早上不能提前去,只能把活動主持完后,才匆匆忙忙的趕到杭州,因為比較早去,酒店人都在休息,只能在哪里閑逛閑逛了。大學里的同寢室的閨蜜都來了,這也是我們一齊聚會吧,婚禮上看著小雪穿著紅顏色的禮服,真的,心里滿滿的都是感動和祝福。人生就是有那么多的意想不到,以往,我想過無數(shù)次我們寢室里人結(jié)婚的場景,大家也在臆測是誰先長發(fā)及腰,青絲盤起??墒侨f萬沒想到是小雪,在大學里單身的人,比我們這些在大學時就出雙入對的人先邁進了婚姻的殿堂,看來人生總是有無數(shù)的變數(shù)呀。就是說有時候緣分來的時候,擋也擋不住,不管怎樣,還是要祝小雪新婚幸福,一年抱兩吧。剩下的那幾位閨蜜們,你們要加油給力呀。畢業(yè)了那么久,我們還能親密一如從前,我就覺得自我很幸福,我們會約個時間,約個城市,大家齊聚在一齊,真的好幸福,可能有時候大家為了工作忙的忘記了跟彼此聯(lián)系,可是我們的感情卻不會淡去。這就是閨蜜!
十月是一個休閑的日子。
第一次參加風箏節(jié),去的時候,也沒什么事情能夠干,純粹是去趕場子,湊熱鬧去的。在少年宮和團委的工作,我從來都是一個享受的過程,學旅游管理專業(yè)的人,最愛做的事情的自娛自樂的游玩。我也是,在風箏節(jié)里我看到了很多大師級別的風箏,讓我大掉下巴,原先風箏能夠這樣做,就像劉姥姥逛大觀園一樣,我看了很多劍走偏鋒的風箏。給我最深印象的是hellokitty的氣囊型大風箏了,太cute了。人生最浪漫的事情,莫過于光著腳在沙灘上在海邊與自我心愛的人,吹著海風,懷抱著大海藍天,放著風箏。太帥了,期望以后有機會能夠跟自我的他一齊在海邊放風箏,看來我是韓劇看多了。
第一次進社區(qū)給老人送溫暖,我要做得事情也很清閑,那就是把自我寫好的主持稿,在活動中背出來。自從有了上次茶座會的經(jīng)驗后,這次主持我就自然多了。期間還小小秀了自我的歌喉,雖然不是很好聽,可是社區(qū)的老人們都異常捧場。感覺xx這些社區(qū)的老人們都好文藝哦,能歌善舞,讓我大跌眼珠呀??磥砝先藗儯鋵嵍际呛苡胁湃A的,不要認為老人來去就是什么都不行了。就像那句話一樣:最美可是夕陽紅,溫馨又從容,夕陽是晚開的花,夕陽是陳年的酒。真的在社區(qū)跟老人交流的過程,也是我對新時代老人有了一個改觀。家有一老就如一寶,他們其實真的也很棒的。
在xx也四個月了,舟山話,也偶爾能飆幾句,可是在主持過程中,老人們說的舟山話,我真的是瞬間石化,聽也聽不懂??磥硪院笠茏龊脺贤üぷ鞯脑?,是應(yīng)當好好把舟山話學好來。
十月也是一個苦的日子。
大學里,經(jīng)常動不動就要做ppt,本來認為領(lǐng)導叫我做ppt,像我這樣身經(jīng)百戰(zhàn)的人,能夠目無全牛了,想不到,就僅僅做領(lǐng)導去省里演講的ppt,我就整整折騰了一個星期,剛開始我以我大學的小清新風去做時候,直接被領(lǐng)導打回重做,之后,實在沒辦法我就找學設(shè)計的小伙伴給我設(shè)計一下背景,貌似領(lǐng)導挺滿意的,這個星期的日子過的我是苦呀,用一個咖啡廣告臺詞來說:我不是在做ppt,我就是去做ppt的路上。領(lǐng)導總是要求很高的,什么照片不好看呀,叫我用美圖秀秀弄照片,我堂堂5.0的視力也經(jīng)過2晚通宵的蹂躪下,漸漸模糊了。記得有一次跟領(lǐng)導在單位商量ppt修改問題時候,領(lǐng)導突然蹦出來一句話,你審美是不是有問題呀,這個照片大小長短是要按照“黃金分割”來放的,小伙伴我頓時驚呆了,領(lǐng)導就是領(lǐng)導呀,的確是高端大氣上檔次,然后我弱弱的問了一句,那怎樣割呢。然后領(lǐng)導就沒有然后了,估計是被我氣壞了。在做ppt的過程,我發(fā)現(xiàn)之前在大學里做的ppt真的是弱爆了。所以,我就自我在學做ppt和photoshop的一些課程。我要崛起呀,不能凡是都叫別人幫忙呀,ppt的制作過程,我發(fā)現(xiàn)了計算機技術(shù)的重要性,要好好學呀。
十月是一個完美的日子。
前天跟小楊一騎車回家經(jīng)過文化廣場的時候,我突然聞到了桂花香,說了一聲桂花好香。小楊卻說,別的地方9月就桂花飄香了,那里10月才香,這叫晚香呀。突然懷念起學校里的桂花香了。
還記得去年我生日時候早就過了桂花飄香的時節(jié)了,今年我生日了,桂花卻剛剛開始。我還清楚記得去年我生日時候,602寢室的小妞們一齊過的,那次我還買了一個很難吃的蛋糕,被群批。你們送我的抱枕我還帶在身邊,一向放在床頭呢,那里的小伙伴看到那個抱枕時都說好好看,看來你們的眼光真的不錯。
今年生日是在志愿服務(wù)地過的,沒有家人和好友的陪伴,可是我卻不會孤單,小楊教師為我做了一個蛋糕,還特意為我煮了生日火鍋,我的小伙伴們也請我吃了xx唯一的韓國烤肉,補補這幾個月的油水,真的超級幸福。收到了一個lock&lock的保溫杯和所謂的“驚喜”禮物,這個冬季我不會再感到寒冷了。生日那天,小外甥還特意給我打了一個電話,甜甜的說,小姨,生日歡樂!空間里大家的生日祝福我也收到了,這是我過過得一個較為特殊的生日,在xx服務(wù)的日子里,有你們的陪伴,我想說真的很幸福。多謝你們?yōu)槲易龅囊磺?,不能給你們什么,只能說一聲:有你們真好,多謝!
十月也接近尾聲,你歡樂嗎?我很歡樂!
今年寒假,我和我們班上的幾位大學生來到了我們縣上的敬老院,看望住在那里的老人。老人們一看到冒著寒風趕來看望他們的學生,立刻關(guān)心起來,拉著我們的手問寒問暖,十分關(guān)心我們各方面的情景,體現(xiàn)出了老一輩對年輕一代殷切的期望和關(guān)懷。還有一些老人們也是高興的合不攏嘴,與同學們分享自我“想當年”的“金戈鐵、馬萬戶侯”,并與同學們聊了一些日常生活中的點點滴滴,同學們也很關(guān)切地詢問老人的身體狀況和生活情景。
老人們都感慨地說道,正是有了國家的各種福利政策才有了這樣考試吧無慮地安享晚年的今日。更多老人表示同學們的到來為他們平淡的生活帶來了生機和樂趣。我也詳細詢問各位老人的生活起居情景,與老人們聊起了家常,幫忙他們打掃衛(wèi)生,很快就融入其中。我們沒有因為酷熱的天氣埋怨過一句,取而代之的是滿腔的熱情。因為這次看似普通的活動其中實際上蘊含了巨大的人性價值,它是一種美德,更是老人與大學生之間心與心的交流與溝通。
那里的老人并非每個都還有健康的身體,他們是社會的弱體,他們更需要社會的關(guān)注。在雨天,由于身體的原因,也許他們正忍受著各種疼痛的折磨;在雪天,由于環(huán)境的限制,也許他們正忍受著寒冷的侵蝕,那我們又在干嘛呢傾聽雨的歡唱,感嘆白雪美麗,在和煦的陽光下嬉戲。相比而言,我們是歡樂的,而老人們是痛苦的。可是,我們又能做什么呢我們能夠做的只能使給他們我們最真摯的祝福;看望他們,給他們少許的歡樂!我們要解讀他們的人生,即將走到生命末端的他們又何所思何所想呢未來的我們會像他們的兒女一樣嗎把至親至愛之人就這樣托付給敬老院嗎如果是那樣,那么當最愛你的父母走了之后,必須會后悔!
當今社會,不明白孝敬老人的人不在少數(shù),他們忘記了他們的父母含辛茹苦的把他們拉扯,在自我有本事掙錢吃飯后,就將年老的父母給拋棄!任由他們艱苦度日。
在回來時大家都笑容滿面的說:“來到那里,是一種教育,也是一種鍛煉,老人需要社會的關(guān)心,社會也應(yīng)當給予這些老人必須的關(guān)注。敬老愛老應(yīng)當是社會主義精神禮貌常抓不懈的工作,我們當代大學生有必要和老人們多交流溝通,明白老人的苦處、難處,這有利于提高當代大學生的思想素質(zhì)和道德素質(zhì)。
老人,他們是社會的弱者,能夠往他們也是社會的創(chuàng)造者,祖國之棟梁!
到敬老院去做些力所能及的事,將自我活力釋放的同時,我們感到一種充實。這些活動很好的展現(xiàn)了當代大學生的風采,一方面培養(yǎng)當代大學生關(guān)心他人,敬老愛老的美德,另一方面也是接觸社會,了解社會,鍛煉自我,我們有職責、有義務(wù)去關(guān)心他們,獻出自我的一份愛心。
老人,是需要我們關(guān)心的一個弱群體,我們應(yīng)當不懈努力的為他們創(chuàng)造一個良好的生存環(huán)境,以報答他們以往為社會做出的貢獻!也將我們中國的傳統(tǒng)美德繼續(xù)更好的傳承下來!
來來去去,走走停停,哭哭笑笑一年就這樣完了,志愿服務(wù)時間半年就這樣過去了,想問自我到底收獲了什么,失去了什么,什么值得,什么不值得,一下子在2011年1月1日的凌晨12點后翻涌而來,就在2010年與2011年的界點,1月1日打文件總是2010年,一次一次的改,一次一次的感慨一次。
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)在秀水工作了將近五個月了。剛來的時候,陌生的一切讓我感到無比的恐懼和無助,我面臨別的志愿者沒有的困難:一是溝通障礙,xx的方言聽不懂,我是外省的,在大學里同學都在說普通話,很難適應(yīng);二是飲食習慣的差異,我是北方人,熱衷于面食,從小就不喜歡吃肉。在秀水,大部分是回族,吃的是牛羊肉;三是,飲酒風俗,我從來沒有喝過酒,在那里要入鄉(xiāng)隨俗。
別的還沒熟悉,就連最起碼的在辦公室里,電話不能接,來辦事的老百姓也不能接待,那時我真的有了回家的念頭??墒窍胂胱晕襾砟抢锏某踔?--扎根基層、服務(wù)基層、鍛煉自我,鼓足了信心鄉(xiāng)要適應(yīng)這一切。看到這些,服務(wù)單位的領(lǐng)導和各村的村干部,都盡量的和我說普通話,領(lǐng)導在一齊說“自從小孫來,秀水人說話都不正常了”。經(jīng)過服務(wù)單位領(lǐng)導的關(guān)心和自我的努力下,最終克服了這些困難。在飲食上,自我買了個鍋自我煮飯吃。風俗上,能不喝就不喝。
在黨政辦,工作比較繁瑣和復(fù)雜,主要有打掃衛(wèi)生、接待、擬寫各種軟件資料。生活過的繁忙而充實,時而歡樂時而憂愁,笑過也哭過。
2010年8月15日,秀水發(fā)生特大洪災(zāi),我負責災(zāi)情的宣傳和報道,這是我接到的第一個比較大的任務(wù),面臨著挑戰(zhàn)。第一次著手寫材料,笨拙可想而知,但我還是很開心,使自我增長了不少信心。
也在這期間,我有了學習新聞報道、拍攝的愿望,像記者一樣。暗自想象著,如果學會那該多有成就感啊??墒牵环矫姹韭毠ぷ骱苊]時間;一方面新聞方面有同事王教師負責。只能經(jīng)常向王教師學習攝像機的用法和操作技巧。多學一點,增長才干。
我們經(jīng)常下隊,十分有意思,記憶最深的由兩次,一次是去田壩村幫財政所發(fā)放精品蘋果補貼,看到了一張張淳樸的充滿喜悅的笑臉,那時真的很開心,覺得自我最終有一點作用,自我來那里很值得很值得,也是為了百姓的笑容更燦爛我會更加努力的工作。一次是去新坪村,下隊績效考核,當時正在收購核桃,一位中年婦女就解開自家的核桃袋子,兩手掬了大把的核桃放在我手心,滿滿兩手,但她還在往我的手心放,還時不時往我的包里塞,多么善良純樸的相親們吶,沒有城市的勾心斗角與冷漠、猜測,漸漸的我喜歡上了這個地方。
到了九月份,在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫忙下,我開始就能像其他同事一樣,按時按量完成各項工作指標,更重要的事,辛苦而又復(fù)雜的工作,使我從父母溺愛、別人眼里孩子般柔弱長成一個自食其力有工作的人。九月初,和我一齊來的小王我們一齊錄貧困農(nóng)戶信息表1464戶,足足錄了20天時間,最終完成了這項任務(wù)。
九月中旬,我被推薦縣里參加第六次人口普查指導員培訓,在培訓時,認真做好筆記,直到2010年12月份,在同事的共同努力下完成第六次人口普查任務(wù)。
十月初開始,因為我鄉(xiāng)整治辦缺工作人員,經(jīng)過黨委會議決定,將我下文件下到政治辦的工作人員,主要負責整臟治亂相關(guān)軟件資料的擬寫、賬務(wù)管理、工資的發(fā)放等。
十月中旬,我又幫農(nóng)業(yè)中心錄地膜補貼表,在分管領(lǐng)導和我的共同努力下,為我鄉(xiāng)老百姓爭取了17萬元的補貼,等待發(fā)放。
11月份,辦公室正是十分繁忙的時期,面臨年終考核,我們加班加點,補考核的軟件材料。
11月28日,縣里舉辦“青春建功新農(nóng)村,攜手共建新家園”信合杯演講比賽,要求志愿者參加,當時已經(jīng)是11月26日了,李根讓顧小峰寫稿,晚上快十一點時才拿到稿子,篇幅約1800字之多,因為時間短、篇幅長、不是出自本人之手,熟悉稿子僅有一天的時間,難度相當?shù)拇蟆?1月28日比賽如期舉行,剛上臺的小朋友,脫稿、并且流暢富有感情,而我,此刻還不能脫稿,怎樣能在臺上為志愿者爭光呢,怎樣能代表志愿者表達心聲,比賽緊張地進行著,已經(jīng)沒有任何心思看稿子了,好多次,我都想放棄,心里很矛盾,一方面想到就算不能給志愿者爭光,但也不能給我們志愿者丟人吧,很沒有信心;一方面,這么短的時間李根、顧曉峰、我都付出了努力,就這么放棄,大家的努力不就白費了嗎?不能就這么放棄。比賽進行到中途,我決定拿著稿子上臺。輪到我了,我很緊張,因為我很少參加這樣大的比賽,聲音顫抖,腿也在直打哆嗦,效果比預(yù)想的還要差,但還是讀完了。不管怎樣樣,還是傳達了我們志愿者來xx四個月的工作和精神。經(jīng)過這個比賽,雖然沒有得獎,但對我來說是一個挑戰(zhàn),以后要多學習演講藝術(shù),學習更多的知識,發(fā)揮自我的長處,抓住每一次鍛煉自我的機會。
2010年12月22日,被服務(wù)單位推薦去納雍培訓遠教,因為自我雖是分到遠教辦的,到真正去涉及這份工作的時候已經(jīng)是11月了,很多知識都不了解,認識淺薄狹隘,這次培訓給我很大的收獲。
2010年末,黨委會議決定,關(guān)于低保的各項工作由我和劉毅、金旭負責。雖然新一年的任務(wù)剛下達,下一年我會繼續(xù)認真工作,公平公正、熱心的完成任務(wù)。
平時沒有大的活動和獨自完成的工作外,我們的工作涉及方方面面,如:安全生產(chǎn)、zd、危房改造、生態(tài)禮貌家園、政協(xié)、工會、扶貧、民政、整臟治亂、草地生態(tài)畜牧業(yè)、烤煙生產(chǎn)、遠教、紀檢檢查、黨務(wù)黨建、郵件的收閱、各類文件的擬寫、xx政府網(wǎng)的管理、黨建先鋒網(wǎng)管理等等。
四月之久,讓我受益匪淺:
一、鍛煉自我的忍耐力。以前我,脾氣很大,情緒不好而影響。
工作,遇到工作上的煩惱和困難,不會克制自我。也許父母的溺愛和學校溫室,使我任性。辦公室需要的是心平氣和、遇事忙而不亂、處事圓滑、口才好、善于接待等等。我一向在努力向其他同事學習。磨練自我、發(fā)展自我、完善自我。
二、學會了自立,學會了堅強。也許很多人都理解不了在它鄉(xiāng)的哭悶。我理解,兩年前,我獨自背著行囊來到了貴州讀書,陌生的一切總會讓人感到恐懼與不安,還好剛來的時候認識了兩位老鄉(xiāng),一向就這樣走過了兩年。此刻我又來到了離家比貴陽還遠的xx,沒有親人,沒有陜西的老鄉(xiāng),沒有自我喜歡的面食,語言不通。有家不能回,想家也不能回,我羨慕我身邊的每個貴州籍貫的朋友,能夠經(jīng)?;丶铱纯础N乙彩且粋€戀家的人,一個人,要獨自應(yīng)對自我遇到的各種難題,對家人只能報喜不報憂,這一切有多煎熬。此刻慢慢地覺得,自我原先是能夠四海為家的,自我也能夠像男孩子一樣四處漂泊、流浪。
三、增長了才干。從不會寫文件,學會了寫文件,不懂就問領(lǐng)導同事。他們都很細心地幫忙我。還學會了處理棘手的問題。每一次學習,都是一次成長的過程。
四、學會了為人處事。在社會上不像在學校那樣單純。是很復(fù)雜的,怎樣合理的處理人際關(guān)系,已經(jīng)是進入社會必修課程。在黨政辦,接觸比較廣泛,最基本的兩條就是尊重他人、樂于幫忙他人。時間短,我們學習的東西還很多很多。以后,要多向他人悉心學習。
五、最可貴的是感情。人和人相遇就是難得的緣分。在秀水,領(lǐng)導都很關(guān)心干部職工,尤其我是外省的,各方面很是照顧;王會云是和我一齊來秀水的志愿者,我們開朗的性格,自然談得來,尤其是我比她小,就像大姐姐一樣照顧我。誰說高原2200米海拔的地方很寒冷?秀水就是一個溫暖人心的地方。
在這個平凡的崗位,做的事情微不足道。但我想,我們?nèi)绻且涣J?,在我們的團結(jié)努力下,3年后也會鋪成一條寬敞的道路;如果我們是一滴水,三年后也會匯成一條小河。請牢記,梅花香自苦寒來,我定會把xx當做自我的家鄉(xiāng)建設(shè),奉獻自我的愛心,也定會為xx的經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻自我的微薄之力。
7月26日,我有幸作為一名學生志愿者,跟隨學校附屬醫(yī)院相關(guān)科室的中青年專家,踏上了前往河北省為期四天三夜的暑期社會實踐之旅。
示范隊首先來到中國五大革命圣地之一——西柏坡中共中央舊址,在參觀老一輩革命家們生活工作環(huán)境的過程中,當年他們指點江山、揮斥方遒的英勇身姿仿佛歷歷在目?!皟蓚€務(wù)必”給我留下了深刻印象,戒驕戒躁,艱苦奮斗,我們要用西柏坡精神時刻自勉。
27日,我們來到城南莊鄉(xiāng)為村民及老紅軍進行義診,盡管天氣炎熱、汗滴如雨,但我們依然用盡全力布置會場、循環(huán)廣播義診時間和地點、協(xié)助專家教師做心電圖、發(fā)放介紹健康知識的宣傳單及“四個全面”宣傳彩頁。
轉(zhuǎn)天,我們前往阜平縣八一期望小學,在專家們進行衛(wèi)生健康知識講座的同時,志愿者們將精心準備的牙刷牙膏套裝和文具禮盒分發(fā)給孩子們作為禮物。整個講座一向都在十分活躍甚至是火爆的氛圍中進行,小學生們表現(xiàn)出的對知識的渴求也更強化了我對自我此刻所擁有的學習機會的珍惜。
最終一天,十兄妹相互鼓勵、彼此扶助,相攜登頂因“狼牙山五壯士”的事跡而聞名的狼牙山??傆幸环N精神,讓我們淚流滿面;總有一種力量,讓我們銘刻心間;總有一種人格,驅(qū)使我們不斷追求自我完善。革命先烈昨日的英勇氣概,崇高的愛國主義情感和堅貞不屈的民族氣節(jié),將永遠激勵著我加倍學習專業(yè)知識,用知識編織夢想的風帆。
感激此次難得的社會實踐機會,讓我無論是在最初的物資準備,還是在每日的志愿服務(wù)中,不僅僅積累了畢生受用的經(jīng)驗,還收獲了情誼深厚的友情。今后我會堅持科學夢想,不忘先輩精神,牢記名師教誨,用青春華年繪制人生的圖稿,用天醫(yī)精神串聯(lián)起斑斕的記憶??炭嚆@研,孜孜不倦,精益求精,在無私奉獻中傳承志愿者精神,讓醫(yī)學之路隨夢啟航。
行李服務(wù)實訓心得篇六
每當勞碌了一天回到家中的時候才發(fā)覺自己對家所盡的職責太少太少;每當應(yīng)對妻子、女兒無耐的面孔時才發(fā)覺自己的內(nèi)疚有多深。作為一名志愿者我是合格的,但作為丈夫和父親我卻又是一個失敗者,我多們渴望兩者兼得,但應(yīng)對很多期盼和重托,又怎能停頓前行的腳步,更多時候僅有困難選擇和取舍。
每當應(yīng)對為難和無賴遲疑要放棄時,每當累得身心疲乏想要停下腳步歇一歇時,總能看到很多的青春身影在呼喚,總能看到很多需要救助的人在期盼。每當看到、想到這些的時候,自己的委屈和辛苦又算得了什么。有時候多一點急躁就多一些關(guān)愛,有時候多一些參加就多一份愛心。做志愿者不僅僅只是付出,而更多的是收獲,由于我們付的是出汗水收獲確實是歡快。作為隴南青年志愿者?會的組織者,團隊至今,我們組織開展了很多次愛心活動,搶險救災(zāi)、關(guān)愛農(nóng)夫工子女、敬老助殘、支教、環(huán)保等等,受到了來自社會各方應(yīng)對我們的全都確定和高度贊揚。是我在感受到很多欣慰與感動的同時,也感受到每一個志愿者身上煥發(fā)出來的那種人格魅力和對志愿效勞事業(yè)的.無限熱忱。
我渴望社會的和諧能帶來更大的富強,我期望我們的身邊不再有貧困。既然人生給予我選擇的權(quán)利,我選擇做一名志愿者,由于公益事業(yè)總需要有人付出,總需要有人去擔當。所以我要感謝每一位和我一起從事社會效勞的志愿者以及每一位關(guān)懷支持社會公益事業(yè)的愛心人士,由于大家的參加和支持不僅僅是對我的鼓舞,更是對我成長過程的鑒證和鞭策。
行李服務(wù)實訓心得篇七
旅行出門在外,行李服務(wù)的重要性不言而喻。在我的旅行中,有過選錯了行李服務(wù)公司的糟糕經(jīng)歷,但也有過優(yōu)秀的行李服務(wù)給我?guī)砹藰O大的便利和驚喜。今天,我想和大家分享一下我的關(guān)于行李服務(wù)的心得體會,希望對大家的旅行有所幫助。
2. 行李服務(wù)種類和選擇指南
在我的體驗中,行李服務(wù)大致分為行李寄存、行李運輸和行李派送。對于不同的旅行需求,我們需要選擇不同種類的行李服務(wù)。例如,如果你的旅行是跨多個城市的旅行,那么選擇行李運輸?shù)姆?wù)可能更合適;如果你是在旅行中換住宿地,那么行李寄存會給你帶來不小的便利。在選擇行李服務(wù)的時候,我們還需要多留意一些服務(wù)評價、價格、保險和安全等方面的信息,以避免因為盲目選擇而蒙受損失。
3. 優(yōu)秀行李服務(wù)的體驗
我曾在一次旅行中選擇了一家知名的行李寄存服務(wù)機構(gòu),在寄存期間,機構(gòu)工作人員會以特定的方式為每位客人的行李標記,以確保行李歸還時的準確性。此外,機構(gòu)還會為客人提供了全天候、安全可靠的保管,從安全性上為我們的行李物品保駕護航。最讓我印象深刻的是,機構(gòu)提供的首頁服務(wù)讓我可以方便地預(yù)約行李寄存并指定具體的寄存點,這為我出游計劃和行程規(guī)劃帶來了極大的便利。
4. 行李服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)和改進點
行李服務(wù)作為近年來快速發(fā)展的業(yè)務(wù),也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如,服務(wù)價格普遍較高,對于一些旅行者來說,過高的費用顯得不太適宜。此外,行李服務(wù)也面臨著協(xié)調(diào)服務(wù)與旅游商業(yè)體系的挑戰(zhàn),需要行李服務(wù)商更加熟知旅游行業(yè)的開發(fā)與需求,并開發(fā)更多適用于旅游行業(yè)的行李服務(wù)方案。
5. 總結(jié)
在旅行中,行李服務(wù)可以讓我們在行李上省心又省力。正確選擇好的行李服務(wù)不僅能帶來方便,更能為我們的旅行提供保障。對于服務(wù)商而言,更需要借力旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為消費者提供更貼心的服務(wù)和價格,以提升行李服務(wù)的用戶體驗。
行李服務(wù)實訓心得篇八
“行李服務(wù)心得體會”主題,是一個非常實際的話題,尤其對于經(jīng)常出差旅游的人來說,行李服務(wù)的好壞直接關(guān)系到旅途的愉快程度。此文將從自身的實際經(jīng)歷出發(fā),談?wù)勑欣罘?wù)的體會與感悟。
第二段:談?wù)勑欣罴拇娴闹匾浴?/p>
在旅行過程中,行李寄存是非常的重要,能夠讓旅行更加輕松,減輕行李帶給人的壓力。我曾經(jīng)在旅行時沒有及時寄存行李導致疲憊不堪,這次出行我提前規(guī)劃,提前寄存了行李,使我的旅行更加愉快輕松。
第三段:行李寄存的優(yōu)越性。
行李寄存的方式有很多種,例如在酒店、機場、車站等地方。我選擇了機場寄存,這種方式十分方便。機場往往都有寄存處,費用也不高,且寄存后可以隨時取回,不會影響行程。通過機場行李寄存服務(wù),我在時間和行程上更加的靈活自由。
第四段:需要注意的問題。
在使用行李寄存服務(wù)時,也有一些需要注意的問題。例如,需要注意行李中是否有貴重物品等等。在寄存時可以向工作人員咨詢,提前了解好規(guī)定和流程,以免造成不必要的麻煩。此外,我也建議大家選擇官方或誠信經(jīng)營的行李寄存服務(wù),以保證個人財產(chǎn)的安全。
第五段:結(jié)尾和建議。
總之,行李服務(wù)是現(xiàn)代旅行中非常重要的一環(huán),行李寄存服務(wù)更是能夠讓行程期間更加放心和輕松。作為旅行者,必須提前規(guī)劃,合理利用這些便捷的服務(wù),才能更好的享受旅行的樂趣。在旅途中,我們也要注重對自身的安全和財產(chǎn)的保護,選擇官方或誠信經(jīng)營的行李寄存服務(wù)。
行李服務(wù)實訓心得篇九
近年來,隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,行李服務(wù)也逐漸成為了旅游服務(wù)的重要組成部分。在旅途中,行李服務(wù)能夠幫助我們解決煩心的行李搬運問題,為我們提供更為舒適的旅游體驗。作為一名旅游愛好者,我深刻認識到,好的行李服務(wù)能夠讓旅途更加美好。在此,我將分享我在旅途中對行李服務(wù)的體驗與感悟。
第二段:積極的體驗
在我多次旅游的過程中,我使用過各種不同的行李服務(wù)。例如在機場使用行李托運服務(wù),或在酒店使用行李存放服務(wù)。在這些體驗中,我始終感受到行李服務(wù)帶來的便利和舒適。特別是在旅行途中,行李托運服務(wù)為我提供了極大的幫助,它讓我無需煩心地去搬運沉重的行李,讓我能夠更加輕松地享受旅途。此外,在酒店中使用行李存放服務(wù)也同樣給予了我極大的方便,讓我能夠放下煩雜的行李問題,更專注于享受旅游的樂趣。
第三段:對服務(wù)質(zhì)量的要求
雖說行李服務(wù)給人帶來的便利無法估量,但同時我們也要注意到行李服務(wù)本身的質(zhì)量問題。在我的旅途中,我曾遇到過一些行李服務(wù)質(zhì)量不佳的情況,例如行李遺失、行李混亂等問題,這些問題讓我的旅途體驗受到了影響。因此,作為行李服務(wù)提供者,我們應(yīng)該要對服務(wù)質(zhì)量高度重視,注重服務(wù)細節(jié),保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性,讓客戶在無憂的旅途中享受行李帶來的便利。
第四段:提升服務(wù)質(zhì)量的方法
提高行李服務(wù)的質(zhì)量,需要從多個角度入手。首先,行李服務(wù)提供商需要注重員工素質(zhì),通過培訓和專業(yè)知識的學習來提升員工服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度。其次,服務(wù)提供商需要購買更先進的行李托運設(shè)備,增強行李托運服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。最后,服務(wù)提供商還需要不斷調(diào)整和優(yōu)化行李服務(wù)流程,保持服務(wù)流程的高效性和便利性,讓客戶更加方便地使用行李服務(wù)。
第五段:結(jié)語
行李服務(wù)作為旅游服務(wù)的重要環(huán)節(jié),提供了不可替代的便利性。希望在旅游行業(yè)的各種行李服務(wù)提供商們不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為廣大旅游愛好者們創(chuàng)造更好的旅游體驗。同時,也期待未來行李服務(wù)能夠進一步地創(chuàng)新發(fā)展,為旅游行業(yè)帶來更多的便利和舒適。
行李服務(wù)實訓心得篇十
在團隊旅行中,行李是必不可少的一部分。在很多時候,攜帶過多的行李會給我們的旅行帶來不必要的負擔。而團隊行李服務(wù)則成為一種解決這個問題的新途徑。本文將從兩個方面談一談團隊行李服務(wù)的優(yōu)勢和個人體會。
第二段:優(yōu)勢之一:減輕負重
團隊行李服務(wù)的優(yōu)勢之一就是可以減輕我們的負重。在團隊旅行中,我們通常會攜帶各種各樣的行李,包括衣物、化妝品、飾品等等。如果每個人都自己攜帶行李,隨身攜帶的重量將會很大。而通過團隊行李服務(wù),我們可以將行李集中交給專業(yè)的團隊進行攜帶和保管,從而能夠減輕我們的負擔,更加輕松地享受旅行。
第三段:優(yōu)勢之二:提供便捷的服務(wù)
團隊行李服務(wù)的另一個優(yōu)勢是提供便捷的服務(wù)。在很多旅游目的地,我們通常需要提前入住旅館或者前往旅游景點。如果自己攜帶行李,很可能需要提前去旅館存放行李,再出發(fā)去旅游。而有了團隊行李服務(wù),我們可以將行李直接交給專業(yè)的團隊,他們會為我們安排妥當,我們則可以直接出發(fā)去旅游,省去了存放行李的麻煩,更加節(jié)省了時間和精力。
第四段:個人體會之一:輕松旅行
在我最近的一次團隊旅行中,我們使用了團隊行李服務(wù)。之前的我總是自己攜帶行李,然后拖著行李箱不停換乘交通工具。這次旅行,我將行李交給了團隊行李服務(wù),讓他們代為攜帶和保管。我發(fā)現(xiàn)自己的旅行變得輕松多了。我再也不需要為攜帶行李而擔心,也不需要為行李太重而感到累。我可以更加自在地享受旅行,拍照、品嘗美食,沒有任何的顧慮和負擔。
第五段:個人體會之二:安全有保障
使用團隊行李服務(wù)讓我的旅行不僅變得輕松,也變得更加安全有保障。旅行中,我們總是面臨著各種意外情況,比如說遇到突然的天氣變化,或者需要在旅途中臨時購物等等。如果自己攜帶行李,這些意外情況會給我們帶來一定的困擾。而有了團隊行李服務(wù),我們可以將行李交給專業(yè)的團隊,他們會有針對性地為我們提供幫助和解決方案。他們會根據(jù)情況調(diào)整和處理我們的行李,幫助我們更好地應(yīng)對各種旅行中的突發(fā)情況。
結(jié)尾
團隊行李服務(wù)的優(yōu)勢不僅僅體現(xiàn)在負重減輕和便捷性上,更在于給我們帶來了輕松和安全的旅行體驗。當我們把行李托付給專業(yè)的團隊時,我們也能夠更加自在地享受旅行,更加放松地感受旅途中的美好。雖然有時候我們可能會對行李服務(wù)的安全性和保障性產(chǎn)生一定的擔心,但是總的來說,我相信團隊行李服務(wù)會成為未來旅行的新趨勢,給我們帶來更好的旅行體驗。
行李服務(wù)實訓心得篇十一
小伙伴們這幾天很辛苦,講師團的幾個人,每個人任務(wù)都很重,她們要在社區(qū)里給小朋友上課,給老年人上課,還要到幼兒園里給小小朋友們上課,接下去還要給消防官兵上課。相信她們在授課過程中,感觸很深,受益頗多,在此談?wù)勛约宏P(guān)于授課技巧的感想。
首先,準備要充分。給人一杯水,你應(yīng)該有一缸水,或是一盆水,至少也得有一瓢水,你只有一杯,那可是要困難了。對象至關(guān)重要,針對不同的群體,需要選擇聽眾各自感興趣的話題,比如說針對老年人,健康方面往往是關(guān)注的重點,生活安全、應(yīng)急救護、緊急應(yīng)對等這些可能會更關(guān)心一些,大談偷竊的手段那就無聊了,老同志比你見得多。針對小朋友,防溺水、防中暑、交通安全等等應(yīng)該成為重點。有針對性地做好充分的準備,量上要充足,質(zhì)上要保證,以無隙入有間才能游刃而有余。
第二,方法要得當。走出校門,進入社會,講課的形式上不能搬用學校里的。針對大學生,理論性可以較強,方法上強調(diào)互動但畢竟會以講授為主,但出來,完全不一樣。在學生做準備的時候,我就有過提醒,針對小朋友和老人,最好是針對問題來講。把自己要講授的問題,全部設(shè)置成問題,聽眾感興趣的問題,根據(jù)問題設(shè)置思路,規(guī)劃內(nèi)容。比如說針對老年人講應(yīng)急救護,切菜時切到手了怎么辦,前臂骨折了怎么辦,釘子扎到腳里面了怎么辦,等等,這樣設(shè)計效果比干巴巴講要好得多。對小朋友也是一樣,見到有人溺水了怎么辦,自己怎么防范溺水……另外,視頻、圖片、課件等等要配套,幼兒園里是沒有電腦的,要把ppt轉(zhuǎn)成圖片格式,因為他們有dvd。
第三,控制要得法。課堂的氣氛是你這堂課質(zhì)量的一個體現(xiàn),聽眾的以反應(yīng)是你講課水平的一種反饋。當一眼看下去,所有的人都坐得直直的,認認真真聽你“掰活”,你講得應(yīng)該不錯。若是有一個兩個打瞌睡,你要注意了,必須給點帶刺,打瞌睡是會傳染的,不來制止就會蔓延。講個笑話,提問一下她邊上的人,或是什么辦法都可以。若是有人睡覺,還有人在看手機,還有人在干別的,你要馬上調(diào)整你講課的內(nèi)容,大家對你的內(nèi)容缺乏了興趣,盡快過渡完“沒用”的,開始大家感興趣的。下面一定不能亂,我的.要求,我問問題可以回答,但我講得時候下面就不能講了,要不亂哄哄的,效果會大打折扣??偸怯新曇粼趺崔k?查找來源,是在討論你講的內(nèi)容,還是在聊天,若是無關(guān)的,要果斷予以制止,你的目光多向他投放幾次,不停,你停下來看他幾眼,還不停,你設(shè)置一個問題請他回答,還不停,讓他來講吧,你休息一下??傊?,場面一定要控制,好的氣氛是好的效果的前提。我們的隊長在控制場面方面還是有獨到的地方,小朋友回答問題,舉手要標準動作,嘴里不能有聲音,誰做的規(guī)范就叫誰來回答,效果不錯。
第四,張弛須有度。講授要有節(jié)奏,大一些學生集中注意力的時間一般在半小時左右,小朋友要更短一些,因此,在設(shè)計課程內(nèi)容的時候,一定要有張有弛,不能都是重點,不能一氣呵成。講一段,留出放松的時間,可以討論一個小問題,看一小段視頻,自己做一下復(fù)習等等,幾分鐘后再繼續(xù)內(nèi)容,這樣的效果會好的多。就像跑400米一樣,專業(yè)的運動員在第二個彎道會放松幾步,給肌肉補充些氧氣,正常人無氧呼吸的極限不足以支撐你跑完400米,若你不去放松,最后100米或是50米,就“飄”起來了,腿酸了,沒有力氣了,自然快不起來。道理是一樣的,授課過程一定要有張有弛,張弛有度,效果會更好一些。
技巧很多,偶不是名師,也不是新秀,在專家面前這叫班門弄斧,在學生面前或許會有點借鑒的價值。
小伙伴們講得不錯,再接再厲,將來都是優(yōu)秀的教師。
行李服務(wù)實訓心得篇十二
xx月xx日,在x的帶領(lǐng)下,我們來到x敬老院,展開一場面向生活在長者服務(wù)中心的老人的志愿者活動。寒風瑟瑟中,大家準時集中,搭上了前往目的地的公車。然而,這卻不止是一次活動,而是一次感悟的歷程。盡管活動只有短短的一個半小時,但思想?yún)s在這短短的時光中得到了一次洗煉。
在長者服務(wù)中心,有幾位老人由于年齡較高,已經(jīng)不能用語言表達出他們的想法。當他們冷了卻沒能伸手拿到衣服的時候,當他們想往旁邊的座位移一移卻因為腿腳不便無法到達時,瘦小的身軀晃動著,眼里的渴望與現(xiàn)實表達的無奈結(jié)合,讓人不禁眼角泛起淚水————曾經(jīng)是多么矯健的身軀,曾經(jīng)為家庭、為社會做出貢獻的他們,卻在晚年時生活得如此疲累。
所有人都在這個極速發(fā)展的社會中努力拼搏,為生計而奮斗著??墒?,這怎么可以成為我們拋棄老人的借口呢?沒有老人的努力,哪來我們的吃和穿?沒有老人的呵護,鬧來我們成長堅固的保護?沒有老人的撫養(yǎng),哪來我們立足社會的基礎(chǔ)和力量?想著這些,怎么還忍心在本該讓老人安享晚年的日子讓老人守著床頭的一張照片思念拋棄自己的家人?也許,真的只有看過老人們的淚花,聽過他們的講述,我們才能如此深刻地感悟到:沙灘上,腳印兩對半是個多么溫馨,多么幸福的畫面吧。
同時,作為一名x專業(yè)的學生,看著長者服務(wù)中心的老人們的生活條件和生活環(huán)境,我也深深地感受到身上的重擔。如果大家能更多地關(guān)心迫于無奈生活在養(yǎng)老院的老人們,在天冷時為他們及時添置衣物,在寂寞時為他們送上關(guān)愛與陪伴,我想,老人們刻滿歲月滄桑的'臉上應(yīng)該會浮現(xiàn)笑容與安慰吧。除此之外,看著x專業(yè)的師兄師姐站在一旁默默地觀察每一位老人,他們的名字、身體狀況、精神狀況對他們來說都是了如指掌的。
看到這一幕,我突然覺得充滿希望:是啊,盡管老人沒有家人的陪伴,卻也能有這群年輕、熱血的青年人關(guān)注著、關(guān)心著。這一份溫馨,暖在胸口,也為我們的奉獻心、愛心增溫了。有了這一次活動的經(jīng)驗和感悟,我更加明白了要及時關(guān)愛我們身邊的每一位老人。也許“養(yǎng)吾老以及人之老”的大同社會還稍為遙遠,但是,只有我們盡力了,用心了,才能避免“子欲養(yǎng)而親不待”的悲痛與悔憾吧!活動結(jié)束了,可心靈依舊被震撼著。往后的日子里,要帶著這份感動與感悟,帶著這份深刻,善待身邊的長者,努力完善自己以為他們創(chuàng)造更好的晚年環(huán)境。我想,這是這次活動最最珍貴的寶藏。
行李服務(wù)實訓心得篇十三
一、招工質(zhì)量:
負面影響。歸納了一下員工流失的原因,簡單的說主要是由工資福利,個人成就感和人際關(guān)系三個方面組成。人們之所以在企業(yè)工作,所追求的不只是金錢,還有認同、信任、賞識和創(chuàng)造的權(quán)利。管理者滿足員工的需要,員工回報的將是一流的服務(wù)、一流的銷售,以及一流的企業(yè)精神。所以要在招聘工作上做好開頭工作,留人的基礎(chǔ)是招聘,招聘是要招到最適合的人才,而不一定是最優(yōu)秀的人才,不能是不適應(yīng)酒店服務(wù)的人。若讓不適合的人進入酒店,他不但無法貢獻自己,還會影響酒店原來的人,間接或直接地打擊酒店的表現(xiàn)。
二、健全酒店各項規(guī)章制度,并緊跟酒店行業(yè)發(fā)展步伐。
酒店在經(jīng)營過程中,必須重視制度的建立、完善和健全。做到以制度管理人,讓員工感受到公平、公正和公開。將員工的個人收益與酒店的盈利情況掛鉤,加強員工責任心,調(diào)動積極性,提高工作效率。酒店要主動為員工的生活歸屬著想,盡可能為員工解除后顧之憂,另外還需幫助員工做好職業(yè)生涯設(shè)計,更好地將個人發(fā)展與酒店的發(fā)展結(jié)合起來,為員工盡量爭取更好的福利待遇,并時刻了解觀察行業(yè)發(fā)展,對現(xiàn)有的規(guī)章制度及時進行補充、修改,已達到酒店管理與時俱進、同步發(fā)展的目的。
三、加強“企業(yè)文化”的宣傳與認知
企業(yè)文化是一種管理理念,是企業(yè)的核心競爭力之一?,F(xiàn)代化的社會越來越提倡人性化的管理,“以人為本”的思想已經(jīng)在中國確立。酒店要給員工創(chuàng)造出了一種氛圍,其創(chuàng)造的企業(yè)文化遠遠大于他的自身價值。
作為一個管理者不僅要有專業(yè)的素養(yǎng),更重要的還要有人格魅力與團隊凝聚力的能力。酒店管理關(guān)系順暢,企業(yè)內(nèi)部核心明確,酒店、各部門和員工個人目標的明確,形成了團結(jié)協(xié)作、上下一心地搞好工作的良好局面,做到政令暢通,部門之間分工協(xié)作、協(xié)調(diào)溝通。
總體來說,對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)建設(shè)的重中之重,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象,形成良性循環(huán)發(fā)展,而其中的人事工作規(guī)劃與實施也是必不可少的,我將全力以赴做好本職工作,為酒店在內(nèi)部管理體制上的不斷完善出力,也希望領(lǐng)導多給意見指導,多多給予學習機會,同時也祝福酒店明天更加輝煌燦爛!
行李服務(wù)實訓心得篇十四
服務(wù)是一種情感和行動的融合,既包含了對他人的關(guān)心和照顧,也需要付出實際的行動。通過參與各種服務(wù)實踐,我深刻體會到了服務(wù)的重要性和意義。在這個過程中,我明白了服務(wù)是一種奉獻和付出,同時也是一種收獲和成長。以下是我在服務(wù)實踐中的心得體會。
首先,服務(wù)實踐讓我學會了傾聽和關(guān)心他人。在參與志愿服務(wù)活動的過程中,我遇到了很多有困難和需要幫助的人們。有的是老人,需要照料和陪伴;有的是孤寡老人,需要一些物資和心理上的支持;有的是留守兒童,需要關(guān)愛和教育。通過與他們的交流和接觸,我感受到了他們內(nèi)心深處的孤獨和渴望。為了更好地關(guān)心他們,我學會了傾聽和理解他人的需求。我發(fā)現(xiàn),很多時候,我們只需要用心去傾聽,用真誠的關(guān)懷去陪伴,就可以為他人的生活帶去溫暖和希望。
其次,服務(wù)實踐提升了我的團隊協(xié)作和溝通能力。在組織和參與各類服務(wù)活動的過程中,我接觸到了很多志同道合的伙伴。我們一起協(xié)作,共同完成一項項服務(wù)任務(wù)。通過團隊合作,我學會了傾聽他人的意見和建議,也學會了與他人進行有效的溝通和協(xié)商。我深刻認識到,一個團隊的成長和發(fā)展需要每個成員都發(fā)揮自己的專長和優(yōu)勢,同時也需要團隊成員之間的相互理解和支持。只有通過協(xié)作和溝通,我們才能夠更好地完成服務(wù)任務(wù),為社會做出更大的貢獻。
再次,服務(wù)實踐讓我體驗到了付出的快樂和收獲的滿足感。在服務(wù)他人的過程中,我常常會感到一種莫名的快樂和滿足。盡管在一些服務(wù)過程中可能會遇到困難和挫折,但當看到受助者因為我們的幫助而笑容滿面時,所有的疲憊和困難都會變得微不足道。與此同時,通過服務(wù)實踐,我也收獲到了一些無法替代的東西。與他人共事,我學到了更多的知識和技能,也結(jié)識了很多有趣而有才華的朋友。這種收獲不僅豐富了我的人生經(jīng)驗,也使我更加自信和成熟。
最后,服務(wù)實踐讓我明白了服務(wù)是一種責任和義務(wù)。作為一個有良知和責任感的公民,我們應(yīng)該積極參與社會服務(wù),為需要幫助的人伸出援助之手。服務(wù)不應(yīng)該僅僅是一種選擇,而是每個人應(yīng)盡的義務(wù)和責任。通過服務(wù)實踐,我認識到服務(wù)是一種回報社會的方式,也是推動社會進步和發(fā)展的重要力量。只有將服務(wù)內(nèi)化為自己的責任和義務(wù),我們才能夠更好地為社會做出貢獻,推動社會的和諧與進步。
總之,服務(wù)實踐是一種令人愉悅和有意義的活動,它可以讓我們學會傾聽和關(guān)心他人,提升團隊協(xié)作和溝通能力,體驗到付出的快樂和收獲的滿足感,并明白了服務(wù)是一種責任和義務(wù)。通過參與各種服務(wù)實踐活動,我們可以為他人的生活帶去溫暖和希望,同時也可以促進自己的成長和發(fā)展。讓我們每個人都積極參與到服務(wù)實踐中,為社會的和諧與進步貢獻自己的力量。
行李服務(wù)實訓心得篇十五
第一點:你永遠不要和上司頂嘴。
如果上司是錯的,那你頂嘴了,令他老羞成怒,不想法治你才怪;如果上司是對的,你還頂嘴,那你是罪加一等,不想活了。就算能活,也會特別辛苦,人家半年升一次,你可能兩年升一次。也可能來不及升職也嗚呼哀哉,收拾包袱走人了。
第二點:就是不要小看部門規(guī)章。
俗話說國有國法,家有家規(guī),部門也有部門的規(guī)定,你違反了酒店規(guī)定,可能還不太引人注意,如果違反了部門規(guī)定,大家一看就知道。在我剛進去時,就是有些地方不注意,比方說在學校,頭發(fā)劉海留得比較長和多,在這里要盤發(fā),已經(jīng)夠麻煩了,最恐怖是有一次我同學額前劉海掉下幾根,剛好吳經(jīng)理來婚宴視察,便很兇的叫我們所有實習生進去弄好頭發(fā),我當時嚇了一跳,后來才知道作為服務(wù)行業(yè)的人員必須注意各種小細節(jié),給酒店塑造良好的形象,這是酒店無形的資產(chǎn)。后來正式員工對我說要是她們就是意味著工資、獎金、晉升機會什么的可能沒了。從此,我再也不敢馬虎。
第三點:客人永遠是對的。
每次我們的失誤也好,客人的失誤也好,總之一碰到什么事,我們開始能做的就是道歉。
服務(wù)行業(yè)要注意的問題實在太多,不是三點兩點可以點清的,我的短短經(jīng)歷也談不上經(jīng)驗,只能算是我自己的一點想法。希望大家能受用。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好。我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是十幾個時工作制,根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上9點半點到下午3點5個半小時和晚上4點半到8點3個半小時,共9個小時左右,這樣我們下午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務(wù)員制服比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象而且洗的不是很干凈。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾也有幾位領(lǐng)班會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
行李服務(wù)實訓心得篇十六
服務(wù)是一種奉獻,一種關(guān)懷和付出的方式。在服務(wù)的過程中,不僅能夠為他人帶來幫助和快樂,也能夠鍛煉自己的實踐能力和人際交往能力。通過參與各種服務(wù)實踐活動,我深刻地體會到了服務(wù)的重要性,并且獲得了一些寶貴的心得體會。
首先,我體會到服務(wù)是一種無私的關(guān)懷和付出。無論是參與社區(qū)清潔、慰問孤寡老人,還是去偏遠的山區(qū)支教,每一次服務(wù)都要求我們把自己的利益放在次要位置,將他人的需求放在首要位置。通過與他人交流、了解和傾聽對方的需求和困難,我們才能夠更好地為他們提供幫助。這種無私關(guān)懷和付出的精神,不僅能夠讓他人感受到溫暖和希望,也能夠激勵自己持續(xù)不斷地為他人做貢獻。
其次,我發(fā)現(xiàn)服務(wù)可以提高自己的實踐能力。通過參與各種服務(wù)實踐活動,不僅能夠?qū)W到知識,還能夠在實踐中提升自己的技能和能力。比如,我在參與社區(qū)清潔的活動中學會了如何利用資源合理分配時間和精力,達到最好的清潔效果。在支教中,我不僅學到了如何教授知識和激發(fā)學生的興趣,還學到了如何處理學生之間的矛盾和困難。這些實踐經(jīng)驗不僅能夠讓我更加成熟和自信,還能夠為我將來的工作和生活提供寶貴的參考。
此外,服務(wù)也是一種人際交往的方式。在服務(wù)的過程中,我們不僅能夠和受助者建立起親密的關(guān)系,也能夠和其他志愿者進行交流和合作。通過和不同背景和經(jīng)歷的人們一起工作和生活,我們能夠更好地理解和尊重他人的觀點和需求。與他人的交流和合作,不僅能夠拓寬我們的視野,還能夠培養(yǎng)我們的合作意識和團隊精神。這種交流和合作的經(jīng)驗和能力,對于我們將來的職業(yè)發(fā)展和生活都具有重要的意義。
最后,通過服務(wù)實踐,我深刻地體會到了服務(wù)的意義和價值。服務(wù)不僅僅是一種行為,更是一種態(tài)度和生活方式。通過每一次的服務(wù)實踐,我都能夠體會到被服務(wù)者的感激之情和快樂之情。這些感激和快樂不僅能夠為我?guī)頋M足感和成就感,還能夠讓我更加堅定地相信自己的行為價值和影響力。與此同時,服務(wù)實踐也讓我意識到,我不僅需要為他人做好服務(wù),更需要持續(xù)不斷地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力,為他人做出更大的貢獻。
綜上所述,服務(wù)實踐是一種奉獻和付出的方式,通過參與各種服務(wù)實踐活動,我們能夠體會到服務(wù)的重要性,并且獲得一些寶貴的心得體會。服務(wù)讓我們學會無私的關(guān)懷和付出,提高自己的實踐能力,培養(yǎng)人際交往能力,同時也讓我們深刻地認識到服務(wù)的意義和價值。因此,我將會繼續(xù)參與各種服務(wù)實踐活動,為他人做貢獻,實踐自己的價值。
行李服務(wù)實訓心得篇十七
我大學的第一個暑假終于到來了,按照原定方案,我和同學在放假的當天一起找兼職,希望在暑假期間盡早找到臨時工,一起工作,這樣可以相互照應(yīng)。同時,我想通過這次的社會實踐開展自己,度過一個充實的暑假。盡管事情不盡人意,在求職的過程中我們遇到了不少的挫折,但最后還是找到了工作。
我們把找兼職的最初方針路線由網(wǎng)絡(luò)尋求改為實地考察,明確了新的求職指導思想:以學校為中心,以平安為前提,以方便工作為優(yōu)先條件,在方圓一公里的范圍內(nèi)尋找兼職。很快,我們找到了一家名為“上膳湯水〞的餐廳。抱著嘗試的心態(tài),我們與餐廳負責人進行了面談。她表示可以同時聘用我們但聲明工作很辛苦而且只安排我們的伙食不安排住宿,話后遞給我們每人一張名片讓我們回去考慮。接過名片走出餐廳我長舒了口氣,心想暑假工總算有著落了。
果然,我們很快接到了“上膳湯水〞餐廳負責人的電話,她希望我們能夠前往應(yīng)聘,并約定了面試時間。第二天,我們到“上膳湯水〞餐廳同負責人談好了相關(guān)事宜即刻上崗了,看來餐廳也是員工缺乏呀。
換上了工作服我感覺我們就像人們常說的“二逼〞,真有點難為情,再看看兩位同學發(fā)現(xiàn)他們似有同感。唉,替人打工咱還能挑剔什么呢?開工前我們先開飯,不錯,餐廳的員工餐菜式雖然少,簡單,但是味道比我們學院飯?zhí)米龅暮枚嗔恕?/p>
我們吃得正香的時候,一位阿姨對我們說:“你們得努力干,在這里工作是很苦的,做兩個月也就兩千工資,不容易啊。〞還沒有開始工作,就有人私下告誡我們,看來我們得做好心理準備才是!
餐廳對我們效勞客人的要求甚嚴,況且我和一位同學之前沒有從事過這樣的工作,對餐廳里的工作的各個方面不甚熟悉,因此非常需要各位大姐〔餐廳里前輩級別的女效勞員〕的悉心指導。
客人未就座的時候骨碟、碗、杯子、筷子和湯匙應(yīng)該怎樣放;客人就座后它們又該怎樣放,什么應(yīng)該撤掉;客人用餐完畢離的座后又應(yīng)該怎樣快速收拾餐具,怎樣換桌布等等。我們不僅要隨時準備聽從上司的使喚還要滿足客人的需要,時不時為客人端飯送水、擺菜計單、換餐具等。總之,只要有需要我們效勞員什么都干,除了擺臺、上菜、撤臺等這些所謂必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么擦桌子、掃地、拖地鋪地毯等都由我們效勞員干。
然而真正讓我們難以接受的是餐廳的十一小時工作制,每天忙個不停,連喝水的空暇都難得,大局部時間里口干得苦澀粘稠。雖然時不時給客人上茶加水,但是只有看的份,喝,想都不敢想!解決這個問題的極端方法是“想〞梅止渴,我沒有古人幸運,有酸梅可望。肚子餓得打鼓不休,也得忍著為客人呈上飯菜。客人離開后往往留下許多茶水和美味佳肴,收拾桌子時我心里真不是滋味。
剛開始工作的那三天確實讓人叫苦不跌!我們每天除了干活還是干活,中途是不能休息的,必須打起十二分精神。最委屈的算是腳了,十一小時的站立和走動使得雙腿強烈地抗議,下班后最想做的第一件事就是找個地方好好歇歇。
雖然人們成認人有三急,但是餐廳是明令禁止我們工作期間自由上廁所的:在繁忙時段絕對不準上廁所,只有在冷淡的時候我們才能脫身解急。另外,員工不能上餐廳里的廁所,只能跑遠路到后門的廁所,否那么,一旦被發(fā)現(xiàn)就扣半天的人工——20元。
值得一提的是,每天忙碌下來我都是汗流浹背,喝下的水全都化作了汗,一天里根本不用上廁所,真擔憂會不會導致身體水分失衡,福兮,禍兮?令人向往的人性化管理和殘酷的事實之間的差距可見一斑,還好令我快樂的是,餐廳里的同事們大都是熱情友好,他們并不因為我們是臨時工而對我們冷漠生硬。在勞累之余,他們一個個會心的微笑,一句句再普通不過的親切問候無不讓人感動??磥碇挥袉T工自己最了解大家的心情,因為他們站在員工自己的角度看問題,因為他們說的是“老百姓〞的心里話,這是許多上層領(lǐng)導最缺乏的素質(zhì)之一!
我們新員工對某些工作做得不到位,犯了錯誤,作為老員工的大姐們會及時、耐心地幫我們矯正并且鼓勵我們好好學,讓我倍受鼓舞。其實,大姐們并沒有比我們年長許多,她們中有人和我們年齡相仿。
因為上班的第一天餐廳的負責人燕姐要求我們稱呼她們時得在她們的名字后面加個“姐〞字,而不能直叫她們的名字,所以我們統(tǒng)一叫她們?yōu)榇蠼恪F鸪跷艺J為這樣稱呼她們是出于尊重,更重要的是為了工作需要。但很快我發(fā)現(xiàn)我錯了。
大姐們的細心、耐心、勤勞、敬業(yè)精神還有善解人意在繁忙和瑣碎的工作中展露無遺,敬佩之情在我心中油然而生,我明白了稱她們?yōu)榇蠼悖皇且驗楣ぷ餍枰?,而是由感而發(fā),是最質(zhì)樸最真切的稱呼。漸漸地我在餐廳里感到了家的溫馨,和同事們交流起來自然多了,工作起來也更舒心了。
除了同事們的照顧,我還感謝顧客們對我的珍貴支持與包容。在我忙不過來的時候,他們會耐心地等我忙完了其他的工作后才向我提出需要;在我犯錯時,急忙道謙的我得到的是他們的微笑。有時他們主動和我交談,問我一些輕松有趣的問題,我也熱情地答復(fù),餐廳里便增添了一些笑聲,其樂融融。
在效勞部的這些日子我確實學了不少東西,不僅能學到中式餐飲的效勞程序和技巧、xx菜的特色種類,還能學到如何處理好自己的利益和餐廳的利益、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到作為一個效勞員應(yīng)該具有強烈的效勞意識,效勞意識不僅要求效勞員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)效勞的觀點和愿望,同時也應(yīng)該對自己的同事具有同樣的意識,一個效勞員的優(yōu)秀品質(zhì)便表達于此。
后來,我被安排到咖喱部擔任傳菜生。剛來到咖喱部我如釋重負,那里在餐廳開始營業(yè)后的一段時間里幾乎沒有什么工作,因為還客人不夠多,我可以悠閑地站在咖喱部外觀察餐廳里的情形,欣賞墻壁上的油畫。
可是客人多的時候咖喱部忙起來了,這時候除了廚房咖喱部是餐廳各個部門中最忙的了!咖喱部只有我和一位阿姨負責,只要到了頂峰階段,菜就多得我們忙不過來,這就非??简炍覀兊暮献骶窳?。由于餐廳實行“對菜劃鉤〞制,就是傳了什么菜就要在相應(yīng)的菜單上對著菜名劃鉤。當我把堆積如山的菜傳出去時,阿姨就幫我劃鉤,相反我又是這樣幫阿姨。我們就這樣相互照應(yīng),火急火速地把菜傳出去又火急火速地趕回來接著傳菜。
讓我們傷腦筋的是菜單上的“草字〞,由于點菜生寫的字實在是讓人不敢恭維,一時半間難以識別,因此我們要看清菜名就像研究出土文物一樣,非要我們共同努力方知道個所以然來,痛苦啊!由此可見寫得一手好字是多么重要,利己利人。頂峰時段過后,我們緊張急促的傳菜工作才停止,咖喱部恢復(fù)了平靜。
在咖喱部,我可算是體驗到“冰火兩重天〞的滋味了。咖喱部就在廚房的旁邊,廚房里的熱氣不斷向咖喱部襲來,我們就像熱鍋里的饅頭被經(jīng)久不散的熱氣“蒸著〞,在里面不到一分鐘,我就大汗淋漓了。
與咖喱部迥然不同的世界便是有空調(diào)冷氣吹撫的`餐廳了。每當我傳菜走出咖喱部時,頓時感到渾身透涼,神清氣爽!空調(diào)的冷氣起了不小的降溫作用。其實在咖喱部也不錯,至少可以免費桑拿,排毒養(yǎng)顏!
我在餐廳工作的時間確實短暫,在此不便對其作過多的評價。經(jīng)過這次的工作,我大體總結(jié)出兩個餐廳管理中的缺乏:
〔1〕應(yīng)改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度,人是管理中的主體,管理中的上下層關(guān)系只是一種勞動分工表達,不是統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系,相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們,只有做好對下級的效勞工作,幫助下級在工作中做出優(yōu)異的成績,管理者才會取得良好的管理業(yè)績。現(xiàn)代企業(yè)的管理必須堅持“三個上帝〞,即市場、顧客還有員工,員工畢竟不是上司任意驅(qū)使的機器。
〔2〕企業(yè)缺少一套有效的鼓勵體制和晉升制度。餐廳的鼓勵過多地注重物質(zhì)上的鼓勵而無視了精神上的鼓勵。事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲鼓勵外,還有很多的鼓勵方法值得管理者借鑒,有時候領(lǐng)導的一句贊賞的話或一個微笑就是對員工最好的鼓勵。
這次的社會實踐實在是讓我印象深刻,因為我認識到了賺錢確實不易,讀書還是且讀且珍惜??!
行李服務(wù)實訓心得篇十八
第一段:引言段(簡要介紹行李服務(wù)的重要性和個人體驗)。
行李服務(wù)是旅行中重要的一環(huán),不僅關(guān)乎旅客的行程順利與否,也與舒適度和滿意度息息相關(guān)。在我多次旅行的經(jīng)歷中,我深切感受到行李服務(wù)的價值,同時也對其中的一些問題有所總結(jié)與思考。
第二段:行李取送服務(wù)(提供詳細的行李取送服務(wù)體會)。
行李取送服務(wù)簡化了旅客在旅行過程中的繁瑣程序,為我們提供了極大的便利。在我最近一次旅行中,我通過選擇提前預(yù)定行李取送服務(wù),省去了排隊等待與擔心行李遺失的麻煩。與以往自己攜帶行李相比,這次體驗讓我感到輕松和愉快,行李在預(yù)定的時間準時送達,使我僅需專注于旅行本身,而不用受到行李的限制。
第三段:行李保管服務(wù)(描述行李保管服務(wù)的體驗與感受)。
行李保管服務(wù)是在旅行過程中為旅客提供妥善保管行李的服務(wù)。在一次出差中,我在下榻的酒店選擇了行李保管服務(wù)。這給我?guī)砹撕艽蟮谋憷?,特別是在需要辦理退房手續(xù)后的幾個小時內(nèi),我可以自由地游覽周邊景點,而不用擔心行李的安全和負擔。同時,行李保管柜的安全措施也給了我很大的安心,我完全放心將行李寄存,享受輕松自在的旅行。
第四段:行李配送服務(wù)(探討行李配送服務(wù)的優(yōu)劣與心得)。
行李配送服務(wù)是旅行中另一項讓人稱道的服務(wù)。在我的一次家庭旅行中,我們選擇了將行李提前配送到目的地的服務(wù)。這使我們旅行的負擔減輕了很多,省去了拖著笨重行李在火車站或機場奔波的困擾。然而,我同時也注意到,行李配送服務(wù)的效率和準確性有時會受到客服和物流公司之間的協(xié)調(diào)不足的影響,需要提前規(guī)劃和溝通。
第五段:心得與總結(jié)(分享個人對行李服務(wù)的綜合感受)。
通過多次旅行中的行李服務(wù)體驗,我深刻認識到行李服務(wù)的價值和重要性。行李取送、保管和配送服務(wù)的出現(xiàn),不僅提高了旅客的出行體驗,也給了我們更多便捷、自由和安心的旅行方式。然而,作為旅客,我們也需要提前了解和選擇合適的服務(wù)商,并積極參與和配合行李服務(wù)的順利進行??偟膩碚f,行李服務(wù)在旅行中發(fā)揮著重要的作用,為我們創(chuàng)造了更加舒適和便利的旅行體驗。
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