商場那些事心得（優(yōu)秀18篇）

親情是人生中最寶貴的財富，它給予我們力量與勇氣。劇本的創(chuàng)作需要對人物的塑造和情節(jié)的處理有深入的思考。請謹(jǐn)慎引用范文中的觀點和數(shù)據(jù)，確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性。

商場那些事心得篇一

回首過去的歲月，有那么多值得回味和思考的經(jīng)歷。那些年，我們度過了充滿激情和追求的青春歲月，也經(jīng)歷了成長中的挫折和困惑。這些瑣碎的瞬間匯聚成了我們獨特的心得體會。在漫漫人生路上，我發(fā)現(xiàn)了許多寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，它們讓我更加深刻地理解了人生的真諦和價值。

第一段：激情與熱血

年少的我們充滿了夢想和期待，懷揣著熱血和激情。當(dāng)時我們對未來充滿了無限的可能性，相信只要努力，就一定能實現(xiàn)理想。正是這份熱血，推動著我們勇往直前，迎接挑戰(zhàn)和困難。我們敢于嘗試，勇于創(chuàng)新，不斷超越自己。雖然在這個過程中也經(jīng)歷了許多失敗和崎嶇，但我們從中學(xué)到了寶貴的經(jīng)驗，懂得了如何面對困難和挫折，不輕易放棄。

第二段：磨礪與成長

成長的道路上，我們經(jīng)歷了無數(shù)個日夜的奮斗和磨礪。無論是學(xué)習(xí)上的困難，還是生活中的挑戰(zhàn)，都讓我們成為了更好的自己。在那些年里，我們克服了種種困難，不懼困境和艱辛，始終保持著對未來的希望與信心。通過堅持不懈的努力，不論是在學(xué)業(yè)上還是在興趣愛好上，我們都取得了驕人的成績。這讓我們明白了努力不會被辜負(fù)，只要堅持下去，就能看到自己的成長。

第三段：友情與珍惜

在那些年里，我們結(jié)交了許多好友，共同經(jīng)歷了歡笑和淚水。友情是我們心靈的寄托和后盾，無論在哪里、何時，都始終支撐著我們前行。我們一起度過了快樂和憂傷，互相鼓勵和扶持。同時，我們也在友情中領(lǐng)悟到了珍惜和包容的美好。珍惜友情讓我們更加懂得關(guān)愛和理解，懂得珍惜與他人的每一次交往和相處。當(dāng)我們回首往事時，那些美好的友誼成為了我們最寶貴的財富。

第四段：夢想與追求

每個人都有自己的夢想，而那些年是我們追求夢想的時刻。我們懷揣著夢想，努力為之奮斗，不放棄任何一個機(jī)會。在追求夢想的道路上，我們收獲了很多成功和滿足，也經(jīng)歷了挫折和失落。但正是這些經(jīng)歷讓我們更加明確了自己的夢想和目標(biāo)。我們學(xué)會了戰(zhàn)勝困難，咬牙堅持，為實現(xiàn)夢想而努力。那些年，我們敢于夢想，勇于追求。

第五段：感恩與回顧

當(dāng)我們回憶那些年的點點滴滴時，我們深深地感激那些陪伴我們的每一個人和每一個瞬間。感恩讓我們懂得關(guān)愛和回報，明白自己身上的幸福和機(jī)遇來之不易。回顧過去，我們不僅銘記曾經(jīng)的努力和奮斗，更懂得珍視此刻的幸福和快樂。我們成為了一個更加成熟和有責(zé)任感的人，以更加堅定的步伐邁向未來。

那些年，充滿了歡笑與淚水，也教會了我們許多寶貴的心得體會。激情與熱血推動著我們追求夢想，磨礪與成長鍛造了堅強(qiáng)的人格，友情與珍惜構(gòu)筑了深沉的情感，夢想與追求激發(fā)著我們不斷進(jìn)取，感恩與回顧教會了我們珍惜和感恩。雖然歲月已逝，但那些寶貴的經(jīng)驗與教訓(xùn)將永遠(yuǎn)銘刻在我們的心中，指引著我們不斷前行。

商場那些事心得篇二

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時，便機(jī)械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機(jī)的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機(jī)很重要，在銷售的整個過程中抓住機(jī)會，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時。

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會，趁此機(jī)會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。

工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對的

xx年的五一勞動節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然面對排著長隊、拎著商品的顧客，缺少“實戰(zhàn)經(jīng)驗”的我頭腦還是有點發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒，反復(fù)默念培訓(xùn)時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。

這時，一位中年女士堅持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅持己見。為了辨明真相，我只好暫時停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實已找，是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦?，顧客永遠(yuǎn)是對的?！?/p>

我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作

防損：工作的`重要環(huán)節(jié)

雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品實際價格與打印價格不相符時，要及時核對，知曉促銷商品價格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價簽時，發(fā)現(xiàn)不對頭，四斤左右的蘋果，價格怎么才1元6角?我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下，這價格好像不對。”顧客十分不理解：“這價格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，希望您能夠理解，并給予配合。最終，顧客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。

在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通

體會：服務(wù)于人其樂無窮

一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好，能靈活處理問題，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對各種商品價格的詢問。兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到抱怨不要爭等。

其實，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。

職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”

口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，及時回答顧客的疑問。

手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單。

眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知;散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。

腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員提供幫助的，要及時給予更換。殘留在收銀臺前的物品，應(yīng)及時提醒防損員歸還。

商場那些事心得篇三

過去的歲月仿佛一場電影，在我們腦海中徘徊。那些年的經(jīng)歷和收獲，飽含著生活的智慧和感悟?；赝^去，我懷著感慨和興奮，帶著一顆溫暖的心，寫下了那些年心得體會。

第一段：成長的煩惱

那些年，我們青澀的身姿和追求自由的心靈，在學(xué)校里如影隨形。記得那時的自我意識開始覺醒的那一刻，我們追求生活的真實和美好。然而，煩惱也隨之而來。功課的繁重壓力、同學(xué)間的競爭與矛盾，讓我們感到無奈和困惑。然而，正是這些煩惱，激勵著我們不斷努力、向前奮進(jìn)。我們相互扶持，共同面對考試的壓力，體會到了友誼的溫暖和力量。

第二段：友誼的堅定

那些年，我們結(jié)交了許多好友，尋找到了志同道合的伙伴。每每回憶起那些快樂的歲月，一幕幕溫馨的畫面涌上心頭。友誼的堅定和相互支持，給了我們莫大的精神力量。無論是在困難時刻，還是在成功的時刻，大家總是彼此鼓勵與支持。友誼的寶貴，讓我們明白了人與人之間真正的情感紐帶是如此強(qiáng)大和深厚。

第三段：追求夢想的堅持

那些年，我們年輕而熱情，追逐著自己的夢想。無論是音樂、繪畫、運動還是文學(xué)，我們都有我們熱愛和向往的領(lǐng)域。然而，在追求夢想的路上，可能會遭遇挫折和困難。無論是家庭的因素還是來自自身的壓力，都會成為我們前進(jìn)的絆腳石。但在那些年，我們學(xué)會了堅持和勇敢。我們相信，只要努力去追求，夢想終將能實現(xiàn)。追逐夢想的歷程，讓我們收獲到了堅持和勇敢的品質(zhì)，也教會了我們不畏困難，努力奮斗的重要性。

第四段：學(xué)會獨立與責(zé)任

那些年，我們慢慢從父母身邊離開，學(xué)會了獨立和承擔(dān)責(zé)任。獨自外出旅行、離開家庭生活，讓我們體會到了生活的辛酸和艱辛。我們懂得了自己為自己負(fù)責(zé)，要學(xué)會管理好自己的時間和金錢。我們在外打拼、經(jīng)歷困境，更加體味到了自立與自強(qiáng)的重要性。這些經(jīng)歷培養(yǎng)了我們堅強(qiáng)的意志和獨立思考的能力，也讓我們更加珍惜來之不易的幸福和自由。

第五段：感恩與希望

那些年，我們體會到了生活的真諦和豐富。我們明白了感恩的重要性，學(xué)會珍惜擁有的一切。即使在遇到困難和挫折的時候，我們也不會忘記感恩的心?；厥走^去，我們收獲了成長、友誼、夢想、獨立和責(zé)任，這些都是我們寶貴的財富。展望未來，我們帶著對未知的希望和憧憬。那些年的心得體會讓我們更加堅定地向著夢想前行，相信明天會更美好。

在這全部1200字的文章中，我們回顧了青春歲月中的成長煩惱，親情，友誼，學(xué)會獨立和感恩，展望未來的美好希望。這篇文章通過五個主題段落，將過去的經(jīng)歷和感悟串聯(lián)起來，展示了在青春時期積累的智慧和精神力量。這些心得體會飽含著人生的真諦，為我們今后的人生之路指引方向。

商場那些事心得篇四

那些年，是指過去的時光，無論是美好還是痛苦，都成為了我們?nèi)松胁豢赡绲囊徊糠?。在這些年里，我們經(jīng)歷了成長、拼搏、堅持與放棄，積累了許多寶貴的體會和心得。下面將以五段式的形式，總結(jié)一下那些年的心得體會。

第一段：成長是一種必然

那些年，即使過得再好，也免不了經(jīng)歷各種挫折和磨礪。正是這些經(jīng)歷鍛煉了我們的意志，促使我們成長。成長不僅僅意味著年齡的增長，更重要的是精神的成長。從一個無知、天真的孩子，逐漸變成懂事、獨立的成年人。在成長的過程中，我們會明白，人生不可能一帆風(fēng)順，只有經(jīng)歷起伏和曲折，我們才能變得堅強(qiáng)和成熟。

第二段：勇敢面對困難

那些年，人生中會遇到許多困難和挑戰(zhàn)，這些都是我們成長的機(jī)會。雖然困難會讓我們迷茫和不安，但是我們要學(xué)會勇敢面對它們。面對困難，我們不能回避，更不能退縮，而是要從中學(xué)會堅持和奮斗。因為只有通過困難的磨礪，我們才能真正成長起來。正如埃默森所說：“困難是生命的磨石，它磨去了一切虛偽的東西，唯有真實的內(nèi)核才能抵抗住它?！?/p>

第三段：珍惜當(dāng)下，活在當(dāng)下

那些年，我們經(jīng)歷了太多的起起落落，快樂和痛苦，但無論如何，我們都應(yīng)該學(xué)會珍惜當(dāng)下，活在當(dāng)下。過去的回憶固然美好，未來的期許亦讓人無比向往，但唯有把握住當(dāng)下，才能真正活出自己的精彩。時間過得飛快，一剎那即逝。我們要學(xué)會感恩，感悟當(dāng)下的美好，去追求自己的夢想，享受生活的每一個瞬間。

第四段：與人為善，寬容他人

那些年，我們與許多人相遇相知，有過歡笑和爭吵。在這個過程中，我們要學(xué)會與人為善，寬容他人的不足。人際關(guān)系的復(fù)雜性讓我們學(xué)會了傾聽和理解，學(xué)會包容與寬容。不管是朋友還是陌生人，每個人都有自己的故事和經(jīng)歷，我們要學(xué)會去看到他人的努力和善良，給予他們更多的尊重和理解。

第五段：追求夢想，無愧于心

那些年，我們都有自己的夢想，對于夢想的追求，是我們?nèi)松凶钪匾囊徊糠?。無論我們的夢想是什么，我們都要堅持不懈地追求，做到無愧于心。夢想是我們前行的動力，它能激發(fā)我們的潛能和創(chuàng)造力，讓我們充滿熱情和動力去實現(xiàn)自己的價值。不管路途多么坎坷，我們都要堅信自己的能力和努力，追求夢想，創(chuàng)造屬于自己的輝煌。

那些年的心得體會如河水般流淌，時光如白駒過隙，我們要學(xué)會總結(jié)與成長、勇敢面對困難、珍惜當(dāng)下、與人為善以及追求夢想等心得體會。正是這些體會，讓我們越來越成熟，越來越清晰地認(rèn)識到人生的真諦。無論是過去的歲月還是未來的歲月，那些年的心得都會伴隨我們繼續(xù)前行，讓我們成為更好的自己。

商場那些事心得篇五

一年的時間很快又過去了,在這個季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不愿意去相信.

xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的前三個月真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了每天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人高興的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結(jié)果往往都是想不到任何一個理由可以來保護(hù)這張不及格的成績單，來保證自己不接受批評，往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當(dāng)然免不了批評。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，每天都照著做。

可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升，那個時候主任說過換人，如果三個月試用期后我達(dá)不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當(dāng)時跟主任討論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的情況下我一般不說話，等主任說完后，我的心平靜后，很認(rèn)真的請求說，希望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信心的，因為前面兩個業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果，我并不比他們優(yōu)秀，甚至很多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告訴他，記得當(dāng)時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，因為在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。

我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進(jìn)步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn)。

商場那些事心得篇六

在現(xiàn)代社會中，商場已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，越來越多的人選擇去商場購物、娛樂和放松心情。近期我有幸去了一家大型的商場，這次體驗不僅讓我見識到了商場的繁華和多樣化，而且也給我?guī)砹嗽S多思考。在這次轉(zhuǎn)商場的經(jīng)歷中，我得出了一些寶貴的心得體會。

首先，商場是一個繁忙的地方，但也是一個充滿活力的地方。商場中人來人往，各種各樣的店鋪爭相吸引顧客的眼球。從服裝店到餐飲店，從電子產(chǎn)品到化妝品，商場中的商品琳瑯滿目，應(yīng)有盡有。當(dāng)你走進(jìn)商場的時候，你會感受到周圍的喧囂和忙碌。人們來來往往，購物袋中裝滿了各種各樣的東西，商場仿佛成了一個巨大的購物天堂。這種繁忙的場景給我一種非常朝氣蓬勃的感覺，讓我對商場充滿了期待。

其次，商場是一個消費的天堂，但也是一個過度消費的陷阱。商場中所售賣的商品琳瑯滿目，各種各樣的品牌和款式讓人目不暇接。當(dāng)人們在商場面對如此多的選擇時，常常會有一種“欲罷不能”的沖動。折扣、促銷、限時搶購等手段讓人們難以抵擋購物的誘惑。特別是對于年輕人來說，購買新款的手機(jī)、服裝和飾品已經(jīng)成為了一種炫耀和追求時尚的方式。然而，過度消費不僅會造成財務(wù)上的壓力，而且也會讓人們迷失自我，并產(chǎn)生一種不滿足感。因此，當(dāng)我們進(jìn)入商場時，一定要保持冷靜和理智，不要被購物的誘惑所迷惑，合理規(guī)劃自己的消費行為。

再次，商場是一個交流和學(xué)習(xí)的場所。商場不僅僅是購物的地方，更是一個人們交流和學(xué)習(xí)的場所。我在商場期間經(jīng)常看到人們在咖啡廳里坐下來交流，互相分享他們近期的生活和購物心得。商場中還經(jīng)常舉辦各種各樣的活動，如時裝秀、展銷會和新品發(fā)布會等，這些活動不僅可以讓人們更好地了解商品，還可以讓人們拓寬視野，學(xué)習(xí)到更多有用的知識。另外，商場還吸引了許多有才華的人和藝術(shù)家，他們在商場中表演音樂、舞蹈和繪畫等，不僅為人們帶來了娛樂，還展示了美和藝術(shù)的魅力。因此，商場是一個非常有活力和有意義的場所，我們應(yīng)該充分利用商場中提供的資源，多參與其中，積極地交流和學(xué)習(xí)。

最后，商場也是一個能夠讓人放松心情的地方。商場中的咖啡廳、餐廳和休閑區(qū)都為人們提供了一個放松自我的空間。在商場中，你可以享受美味的食物，品味一杯香醇的咖啡，或者坐在舒適的椅子上看著人來人往，暢想著未來的計劃和目標(biāo)。商場中的環(huán)境和氛圍都能夠幫助人們換個心情，忘記煩惱和壓力。當(dāng)你身處商場時，你可以完全放松自己，享受屬于自己的寶貴時光。

通過這次轉(zhuǎn)商場的經(jīng)歷，我深刻體會到商場不僅僅是一個購物場所，更是一個充滿活力和機(jī)會的地方。我們應(yīng)該正確看待商場，合理規(guī)劃自己的消費行為，并積極地參與其中，多交流和學(xué)習(xí)。同時，我們也要懂得如何放松自己，享受商場帶來的快樂。只有這樣，我們才能充分體驗到商場的魅力和樂趣。

商場那些事心得篇七

商場是一個大型的銷售場所，這里匯聚了大量的商品和顧客。在商場購物不僅可以滿足生活所需，還能夠享受到愉悅的購物體驗。然而，在商場購物需要掌握一些技巧和心得，以便更好的選擇商品，同時避免一些不必要的麻煩。

第一段：選擇合適的時間購物。

選擇合適的時間是購物的第一步，不同的人群在商場中的細(xì)微動向決定了不同時間的購物氛圍。在商場早上開門的時候，優(yōu)點就是商場中的人比較少，而商場中的工作人員精神也比較飽滿。此外,商場在周末的時候人流會比較大，不能夠隨意的穿來穿去，不妨選擇清晨或者夜晚時段進(jìn)行購物，更為安靜、愜意。

第二段：制定購物計劃。

在進(jìn)入購物前，可以先做好一份購物計劃。將需求列成清單，并參考自身預(yù)算，目前或即將的季節(jié)以及其它各種因素來制定。了解自身需要購買的商品，然后根據(jù)商場中的分布，提前查看每個專柜的企業(yè)，以便更準(zhǔn)確地找到自己所需要的商品。

第三段：避開套路促銷。

促銷是商場中非常常見的現(xiàn)象，你可以在購買時更換套餐或是優(yōu)惠商品以獲取更多的折扣。然而，在購物的時候，我們應(yīng)該要保持警覺,以免被不良的商家所騙取。一些商家可能會在促銷活動中故意夸大其內(nèi)容，而將一些便宜商品與贈品相配銷售；此時，我們應(yīng)該要觀察商品是否符合我們的需求，從而做出準(zhǔn)確的判斷。

第四段：和售貨員進(jìn)行交流。

和售貨員交流可以更好的了解專柜里所提供的商品，也可以幫助避免一些不必要的麻煩。信任和售貨員之間的互動，可以獲得更多的事實信息，了解商品的實際質(zhì)量及其細(xì)節(jié)，從而確保購物的完美結(jié)束。同時，購物者還需要注意只購買需要的商品，不要為了和售貨員的溝通和溢價而過度消費。

第五段：安全購物。

安全購物是每個人在商場中必須注重的。不要隨意丟棄購物袋或物品，注意保管好自己的錢包、手機(jī)和其他重要物品。在購物時避免太單獨，為了避免其他可能的安全問題，尤其是在深夜或購物統(tǒng)計尤為重要。購買時盡量用刷卡，以便有效地節(jié)省了偷竊和搶劫的風(fēng)險。

綜上所述，商場中的購物是在一個愉快的氛圍中實現(xiàn)的，但是，我們需要謹(jǐn)慎、警惕和求知識。只有在不斷嘗試和學(xué)習(xí)的過程中，我們才能真正領(lǐng)略購物的樂趣。

商場那些事心得篇八

此次商場培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務(wù)人員不規(guī)范的微笑服務(wù)舉例，對于微笑有了更深刻的理解和認(rèn)識的心得。下面是本站小編為大家收集整理的商場培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。

人的一生中面臨著多種選擇，既然選擇了品匯，就等于得到了一份事業(yè)。在品匯良好的環(huán)境中工作，把工作當(dāng)作事業(yè)來做，付出再多的努力也值得!20xx年3月20日入職以來，無論是做流動，還是現(xiàn)在在紐巴倫，我的成長跟領(lǐng)導(dǎo)及周圍同事的幫助是分不開的，是她們把我這個門外漢帶進(jìn)了門。俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門，學(xué)藝在個人”，對待任何一份工作，都要投入極大地?zé)崆楹透叨鹊呢?zé)任心。正如范經(jīng)理開會時所說的“我們是老板，我的柜臺我做主”。以至于半個月的時間內(nèi)，賣出了一萬五的好成績。在此，感謝所有幫助我的人。

在任何商場都有它獨特的

規(guī)章制度

商場

培訓(xùn)心得體會

尊重別人就是善待自己。在商場任何崗位工作的人都值得我們?nèi)プ鹬?尤其是我們的直接領(lǐng)導(dǎo)，他們工作的開展是需要我們員工的配合和支持的。每天整個賣場最辛苦的是他們，衛(wèi)生問題，紀(jì)律問題，安全問題等等，都得提高警惕，在此對你們說聲“辛苦了”!

送人玫瑰，手有余香。做服務(wù)行業(yè)，每天都要保持最佳的狀態(tài)，來招待好每一位前來選購的顧客。在銷量上讓老板滿意，在服務(wù)上讓顧客滿意，在細(xì)節(jié)上讓領(lǐng)導(dǎo)省心!在自己的工作崗位上按部就班的工作，學(xué)習(xí)，成長。

以上就是我的心得體會，在未來的日子里，我會做的更好。無論評上與否，再次感謝這次讓我敞開心扉的機(jī)會。望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了真情微笑從新開始、微笑故事分享以及一線服務(wù)人員不規(guī)范的微笑服務(wù)舉例，對于微笑有了更深刻的理解和認(rèn)識。微笑可以提升美感，使我們具有感召力，能夠帶來許多意想不到的作用，為企業(yè)帶來效益;不規(guī)范的，也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業(yè)帶來不良的影響。

我們該如何去微笑，如何應(yīng)用到工作中，如何避免不規(guī)范的行為，這是每一個公司員工都應(yīng)該思考的問題，我覺得應(yīng)該有如下幾個方面：

一、從主觀改變，從被動微笑，到主動微笑

我們只有真正理解了微笑的意義，我們才能發(fā)自肺腑地去微笑，通過理論的學(xué)習(xí)，我們能夠不難理解微笑的含義，衍伸到主動地做，需要一個自我的調(diào)整，這需要改變我們的固有工作習(xí)慣，從而養(yǎng)成良好的行為規(guī)范。

二、堅持職業(yè)服務(wù)，一定會有收獲

水滴石穿，我們的努力從量變到質(zhì)變需要一個過程，這個過程是漫長也許是艱難的，我相信，一個品牌的建立是來之不易的，堅持職業(yè)的服務(wù)是伴隨我們品牌成長的始終，也是對我們堅持的最好回報。

三、對待不職業(yè)行為要堅決避免

首先要從我做起，避免不專業(yè)、不職業(yè)的行為，其次要影響、教育身邊的員工，也和主管一樣，樂于避免不良行為，逐漸形成一個良好的氛圍，對好事要堅持表揚，對不足要勇于提出批評、總結(jié)，逐步完善我們的團(tuán)隊。 以上是我對此次培訓(xùn)的一些心得，我會在以后工作中努力應(yīng)用，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

明珠商廈組織的入職培訓(xùn)就要結(jié)束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機(jī)會，我們互相溝通了工作進(jìn)展情況，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團(tuán)的發(fā)展前景，并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。

通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。

一、語言能力

語言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。

售貨員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和顧客不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。售貨員在運用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、溝通能力

商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與顧客產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經(jīng)營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

三、觀察能力

售貨員為顧客提供的服務(wù)有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如，顧客到售貨柜臺前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標(biāo)準(zhǔn)問候狀，就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領(lǐng)。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在購買欲望。而這種銷售服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第二種服務(wù)是被動性的，第一和第三種銷售服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)售貨員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務(wù)。

商場培訓(xùn)心得體會3篇心得體會，學(xué)習(xí)心得售貨員還會經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務(wù)。即客人會有一些購物咨詢事宜，或在購物時需要咨詢售貨員的意見，這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項，耐心的逐一進(jìn)行講解，并適時的拋出購物建議，有利于最大限度的擴(kuò)大銷售業(yè)績，同時也有利于提高明珠的信譽。

六、應(yīng)變能力

銷售服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，售貨員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在顧客的立場上，設(shè)身處地為顧客著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在售貨員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給顧客以即時的道歉和補償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時，售貨員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

七、營銷能力

一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動地向顧客介紹其他相關(guān)的經(jīng)營項目，向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了售貨員的主人翁意識。

雖然明珠各廠商都設(shè)有各自的營銷區(qū)域，其工作的目的和核心都是為了銷售，只有全員都關(guān)心明珠大廈的經(jīng)營和營銷，提升員工的市場意識，才能抓住每一個時機(jī)做好對顧客的營銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會向顧客提供各類商品介紹，充分挖掘顧客的購物潛力。為此，售貨員應(yīng)當(dāng)對各種商品有一個通盤的了解，并善于觀察、分析顧客的消費需求、消費心理，在顧客感興趣的情況下，使商品得到充分的知悉和銷售。

商場培訓(xùn)心得

商場那些事心得篇九

如果在場的有好幾位生面孔，這里有個秘訣：將名片按照座位順序擺放在自己面前，以方便“對號認(rèn)人”

a：該喝的時候還是應(yīng)該喝的.，在中國做生意還要遵守中國的游戲規(guī)則。我能提醒你的就是你喝酒的時候一定要盯緊別人的酒杯，這個時候公平尤為重要，剩下的就是自求多福了。當(dāng)然，如果你明知自己不勝酒力，或酒后不能自控，還是以酒精過敏為由回絕對方吧，這種“無禮”總比隨后無法收拾好很多。不過，如果這種情況過于頻繁了，你就應(yīng)該考慮是否勝任這個工作了。

商場那些事心得篇十

3月18日，集團(tuán)公司組織去外地考察學(xué)習(xí)，我們用了兩天的時間和七十多名同事，對濰坊的中百大廈、銀座商城和青島市的迪卡儂運動專業(yè)超市以及佳樂福等四家大型商場進(jìn)行了參觀考察。

下面是一些考察心得，一些我認(rèn)為可以學(xué)習(xí)和借鑒的具體方面：

很多顧客進(jìn)商場購物不知所須商品放在什么具體位置，這就給顧客帶來了不便，在濰坊銀座商廈一進(jìn)門的地方和樓層上電梯處都有商品分布圖，這樣顧客一看就能找到所需商品的具體位置，這樣就減少了顧客問路的尷尬。

這幾個商場衛(wèi)生非常干凈，到了無可挑剔的地步，給我留下了深刻的印象，每個專柜、廳里到處可見綠色植物，給人一種置身大自然的感覺，使人心情舒暢。

商場試衣間里面掛鉤、椅子、拖鞋等，其實這些東西都是商場試衣間應(yīng)該具備的基本要求，但是我們這邊很多都沒有，這是我們很值得學(xué)習(xí)的。

在現(xiàn)代商品經(jīng)營環(huán)境中，色彩扮演著個性化、人性化的.主要角色，它起著吸引人們的注意，引導(dǎo)著人們的消費欲望，希望我們這邊在裝飾過程中要有目的使用色彩。

每個專柜的試用裝更換要頻繁，快用完的、破損的要早早的替換掉，中百大廈這一點就做的非常好。它們的使用裝全都是滿滿的。

我們一到柜臺前就能聽到他們喊“您好，歡迎光臨?！蔽覀冞@邊商場這一點做得不夠好。

在商場干得都知道售后服務(wù)是最難處理的，一但處理不好，就會和顧客發(fā)生口角，這就告訴我們不管是出于什么原因，顧客來退、換貨，我們都要站在顧客的角度去為他們著想。首先把顧客的利益放在第一位。

這次考察學(xué)習(xí)，是充實且愉快的，一路上的行程安排勞逸結(jié)合，不光我們看到了學(xué)到了很多東西，也參觀了許多的著名景點，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)周到細(xì)心的安排，更使我感受到了大集體人性化的管理，也使我更加堅定了在咱們魯百集團(tuán)要好好努力的決心。

不管在哪個崗位，只要你努力了，付出了，就會有所回報，就會在我們的舞臺綻放我們的精彩。

商場那些事心得篇十一

那些日子，是我生命中的寶貴時光，讓我體驗了許多事情，收獲了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這段時間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但也收獲了成長和智慧。在那些日子的深思熟慮中，我發(fā)現(xiàn)了許多寶貴的心得體會。

在那些日子中，我學(xué)會了珍惜眼前人和事。那是我剛剛步入大學(xué)校園的時候，面對陌生的環(huán)境和新的朋友，我不禁感到有些迷茫和慌張。然而，經(jīng)過一段時間的接觸和相處，我意識到身邊的人和事物都是如此珍貴。每個人都有自己的故事和價值，每個事物都有自己的意義和重要性。因此，我開始更加關(guān)注身邊的人和事，尊重他們的選擇和決定，并以積極的態(tài)度對待他們。這種珍惜和關(guān)注的心態(tài)讓我更加幸福和滿足，也讓我與他人建立起了更加深厚的情誼。

在那些日子中，我學(xué)會了勇敢面對困難和挑戰(zhàn)。大學(xué)生活充滿了各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，如學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系和生活問題等。起初，我總是感到束手無策和無法應(yīng)對。然而，隨著時間的推移，我開始意識到，面對困難和挑戰(zhàn)時，勇敢和堅持才是解決問題的關(guān)鍵。我不能逃避困難，而是要勇敢地面對它們，尋找解決的辦法。并且，在這個過程中，我也不斷鍛煉了自己的意志力和毅力，培養(yǎng)了自己的自信心和堅強(qiáng)的心態(tài)。

在那些日子中，我學(xué)會了尊重和接納自己。大學(xué)是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的環(huán)境，在這里，每個人都有自己的優(yōu)點和缺點，每個人都有自己的長處和不足。面對自己的不足和不完美，我以前總是感到自卑和失望，甚至追求完美。然而，在那些日子的成長中，我逐漸認(rèn)識到，每個人都是獨一無二的，每個人都有自己的價值和意義。因此，我應(yīng)該尊重和接納自己的不完美，關(guān)注和發(fā)展自己的優(yōu)點和潛力，不再苛求和追求完美。

在那些日子中，我學(xué)會了感恩和關(guān)愛他人。大學(xué)生活雖然充滿各種挑戰(zhàn)和困難，但也有許多人在我身邊給予了我關(guān)懷和幫助。無論是老師、同學(xué)還是朋友，每個人都對我產(chǎn)生了積極的影響和重要的幫助。因此，我深深地感激他們的關(guān)心和支持，并通過言語和行動表達(dá)了我的感謝之情。與此同時，我也盡力關(guān)愛他人，盡可能地提供幫助和支持，幫助他人渡過困難時刻，讓他們感受到我的關(guān)心和支持。

在那些日子中，我學(xué)會了珍惜時間和努力實現(xiàn)自己的目標(biāo)。大學(xué)生活是緊張而忙碌的，時間總是不夠用。因此，我學(xué)會合理規(guī)劃時間，合理安排自己的學(xué)習(xí)和生活。我學(xué)會了追求自己的目標(biāo)，并為此付出努力和奮斗。我不再拖延和浪費時間，而是專注于自己的目標(biāo)，積極努力地追求它。這種珍惜時間和努力實現(xiàn)目標(biāo)的態(tài)度，讓我更加積極和卓越，也讓我在那些日子中取得了一定的成績和進(jìn)步。

那些日子，雖然困難重重，但也是我成長和收獲的日子。這些寶貴的心得體會成為了我人生中的財富和堅強(qiáng)的支撐。面對未來的挑戰(zhàn)和困難，我會繼續(xù)珍惜眼前人和事，勇敢面對困難和挑戰(zhàn)，尊重和接納自己，感恩和關(guān)愛他人，珍惜時間和努力實現(xiàn)自己的目標(biāo)。我相信，在這個過程中，我會找到更多的意義和價值，并收獲更多的成長和智慧。

商場那些事心得篇十二

第一段：引言（150字）。

現(xiàn)代社會，隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各種各樣的軟件層出不窮，給我們的生活帶來了便利。其中，心得體會軟件成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚墓ぞ?。它們不僅提供了交流、學(xué)習(xí)、娛樂等功能，還為我們提供了獲取他人經(jīng)驗和智慧的渠道。在使用這些軟件的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了心得體會軟件的優(yōu)點和價值。

在日常生活中，人們經(jīng)常需要與他人交流，分享自己的想法和經(jīng)驗。心得體會軟件為這種交流提供了一個方便快捷的平臺。通過軟件，我們可以隨時隨地與其他用戶進(jìn)行溝通，發(fā)布自己的心得體會，與他人探討問題。這種便捷的交流方式，使得我們能夠快速獲取他人的見解和經(jīng)驗，拓寬自己的思維。同時，軟件上的交流也是一個平等的平臺，無論是學(xué)生、教師、專家還是普通用戶，都可以在這里發(fā)表自己的觀點，相互學(xué)習(xí)借鑒。

除了交流功能，心得體會軟件還為我們提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會。在這些軟件上，我們可以發(fā)現(xiàn)各種各樣的知識和技能分享。無論是學(xué)習(xí)一門外語、掌握一種樂器，還是提高自己的職業(yè)技能，都可以在心得體會軟件上找到答案。通過學(xué)習(xí)其他人的心得體會，我們可以借鑒他們的方法和經(jīng)驗，節(jié)省自己摸索的時間，快速學(xué)習(xí)進(jìn)步。同時，軟件上的學(xué)習(xí)內(nèi)容也是多樣化而靈活的，適應(yīng)不同人群的需求。

盡管學(xué)習(xí)和交流是心得體會軟件的主要功能，但它們也為我們提供了一定的娛樂和放松的機(jī)會。通過軟件，我們可以瀏覽各種有趣的內(nèi)容，如搞笑圖片、有趣的短視頻等。這些內(nèi)容不僅能夠讓我們放松心情，舒緩壓力，還能夠帶給我們歡樂和笑聲。與此同時，軟件上的娛樂內(nèi)容也是一種輕松的學(xué)習(xí)方式，讓我們在輕松愉快的氛圍中獲取知識。

雖然心得體會軟件帶給我們很多好處，但仍然存在一些局限性。首先，雖然軟件上有很多高質(zhì)量的心得體會，但也難免會有一些不準(zhǔn)確、不合理的信息存在，需要我們進(jìn)行篩選。其次，軟件上的交流和學(xué)習(xí)往往是非實時的，難以及時獲得他人的幫助和反饋。最后，有些心得體會軟件存在著商業(yè)化傾向，信息的操控和流量的導(dǎo)向也在一定程度上影響了其價值。因此，我建議在使用心得體會軟件時要保持批判性思維，正確使用軟件的信息，同時也鼓勵大家多參與到實踐中，親身經(jīng)歷后再進(jìn)行心得體會的分享。

總結(jié)（100字）。

心得體會軟件在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色，它們不僅提供了交流、學(xué)習(xí)、娛樂等多種功能，還為我們提供了獲取他人經(jīng)驗和智慧的渠道。然而，我們在使用這些軟件時也要保持批判性思維，正確使用信息。只有正確使用心得體會軟件，我們才能夠獲得更多的價值和利益。

商場那些事心得篇十三

那些日子，是指我們每個人成長道路上的重要節(jié)點，是我們?nèi)松须y以忘懷的時刻。這些日子可能是生活中的艱辛與挫折，也可能是成功與快樂。無論是什么樣的日子，都給予我們寶貴的經(jīng)驗和啟示。在我看來，那些日子教會了我許多寶貴的體會。

在那些艱難的日子里，我深深體會到了堅持的重要性。曾經(jīng)有一段時間，我努力的學(xué)習(xí)卻始終無法達(dá)到目標(biāo)，失敗的經(jīng)歷帶給我許多挫折感。每每面對困難，我都想要放棄。然而，那段日子讓我明白了，只有堅持下去才能迎來成功。于是，我開始調(diào)整心態(tài)，努力保持學(xué)習(xí)的動力。經(jīng)歷艱辛之后，我的成績逐漸改善，我也收獲了更多的信心和毅力。那些日子讓我明白，只有堅持不懈，才能在逆境中找到希望。

另外，那些日子也教會了我如何面對失敗。失敗是每個人成長路上必不可免的一部分，只有在失敗中尋找經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們才能更加成熟。曾經(jīng)有一段時間，我參加了一次重要的比賽，但最終卻沒有取得好的成績。那時的我感到非常沮喪，但經(jīng)歷過許多反思和思考后，我發(fā)現(xiàn)自己在準(zhǔn)備和表現(xiàn)上存在一些問題。我開始重新審視自己的不足，找到了提升自己的方向。于是，在接下來的日子里，我努力克服自己的缺點，提升自己的實力。最終，我成功地在后續(xù)的比賽中取得了好的成績。從那些日子中，我明白了失敗并不可怕，重要的是要敢于面對失敗，并從中吸取教訓(xùn)。

那些日子也讓我深刻意識到了身邊親人和朋友的重要性。生命中的每個人都需要他們的支持和陪伴，獨自面對困難往往會倍感艱辛。曾經(jīng)有一段時間，我陷入低谷，感到無法自拔。但是，我幸運地?fù)碛幸蝗宏P(guān)心我的朋友和一個無條件支持我的家人。當(dāng)我感到孤獨和沮喪時，他們陪伴我度過了那些困難的日子。他們給予我力量和希望，讓我重新振作起來。從那時起，我明白了身邊的人是多么的重要，他們的存在是我前進(jìn)的動力。

另外，那些日子還教會了我珍惜當(dāng)下，享受生活。生活中的每個片段都是寶貴的回憶。曾經(jīng)有一段時間，我過于專注于未來的目標(biāo)，忽略了眼前的美好。而當(dāng)我回首過去時，才意識到曾經(jīng)錯過了許多可以溫暖心靈的瞬間。于是，我開始學(xué)會停下腳步，感受每個瞬間的美好。我學(xué)會了在繁忙的生活中抽出時間放松自己，和家人朋友一起分享快樂的時光。那些日子讓我認(rèn)識到，生活是如此寶貴，而我們每個人都應(yīng)該學(xué)會珍惜當(dāng)下，享受生活的每一個瞬間。

那些日子是我人生中最寶貴的財富，它們給予我許多重要的體會。從那些日子中，我明白了堅持的重要性，學(xué)會如何面對失敗，珍惜身邊的親人和朋友，以及享受生活的每個片段。這些體驗和啟示將伴隨我一生，成為我成長路上的指南針，提醒我如何面對人生中的挑戰(zhàn)。無論未來遇到怎樣的日子，我都將懷著感恩的心態(tài)，勇敢地面對，堅持自己的信念，不斷成長和進(jìn)步。

商場那些事心得篇十四

隨著時代的發(fā)展，商場逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。在商場購物，不僅可以滿足消費需求，還有更多的感受和體驗，如了解市場趨勢，增強(qiáng)商業(yè)意識等。在我的多次商場購物經(jīng)歷中，我總結(jié)出了一些心得體會，下面將與大家分享。

第一段：選擇商場，學(xué)會潛心觀察

商場種類繁多，選擇一個適合自己的商場至關(guān)重要。首先，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、朋友或者家人的介紹來了解不同商場的特點和類型，再根據(jù)自己的需求和經(jīng)濟(jì)實力進(jìn)行篩選。到了商場后，我們應(yīng)該潛心觀察，從各個角度了解這個商場的規(guī)模、格局、商品種類、服務(wù)質(zhì)量等，以便給自己做出參考。經(jīng)過這個環(huán)節(jié)，選對一個適合自己的商場可以讓我們避免浪費時間和冤枉路。

第二段：購物前的準(zhǔn)備工作

成功的購物需要有充分的準(zhǔn)備。首先，我們要做好預(yù)算，確定自己可以消費的金額范圍和控制好購物心態(tài)，避免一時沖動去購買不必要的物品。其次，我們需要清晰地了解自己的需求，以便避免買重復(fù)、同款的商品，降低消費壓力。再次，我們應(yīng)該提前做好攻略，了解當(dāng)前市場流行趨勢和型號商品的價格范圍等信息，這樣可以減少被商家套路的概率。

第三段：選購商品的技巧

在商場選擇商品是在保證商品質(zhì)量的同時，價格和性價比也是必須考慮的。選購商品時，我們要注意從品牌、性價比、質(zhì)量等多個角度進(jìn)行比較。此外，我們還可以通過打折促銷、優(yōu)惠券等方式來優(yōu)惠購買，但在使用時需要注意閱讀使用規(guī)則，以免出現(xiàn)不必要的麻煩。

第四段：服務(wù)與體驗

除了商品方面，一個好商場還應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的購物環(huán)境。在商場，購物環(huán)境、清潔衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度都有極大的影響力，因此，我們應(yīng)該選擇有好的口碑和服務(wù)質(zhì)量的商場。此外，我們可以在商場享受餐飲、娛樂等服務(wù)，提升購物的愉悅度和體驗感。

第五段：細(xì)節(jié)決定成敗

商場購物是一個細(xì)節(jié)繽紛的過程，也正是因為如此，我們在細(xì)節(jié)方面的處理，也會決定我們這次購物的成敗。例如，在購物時細(xì)心觀察、防止走丟，提前查閱促銷信息、避免盲目消費等等。這些細(xì)節(jié)往往看似不起眼，但卻對我們的購物帶來極大的幫助。

總之，在面對商場購物時，要有自己的主見、掌控自己的購物欲望、注重細(xì)節(jié)和體驗。這樣，我們才能在購物中獲得更多收獲，并提升自己的消費意識和商業(yè)意識。

商場那些事心得篇十五

很早就有找份兼職做的想法，這次春節(jié)終于如愿，在一家剛開業(yè)的商場當(dāng)一名臨時營業(yè)員，從一月十七做到二月十三，也就大約在春節(jié)前后十幾天。

工作的主要任務(wù)就是加貨，整理貨架，引導(dǎo)客人購物。一開始很不習(xí)慣，還有一種上當(dāng)受騙的感覺，因為營業(yè)員的職責(zé)和我想像中不一樣：想像中，營業(yè)員就像一個商場導(dǎo)游一樣，幫助客人了解商品，引導(dǎo)客人購物;然而實際上，營業(yè)員還承擔(dān)著更累的活，那就是辦貨上貨。

可能是商場不夠大的緣故吧，原本這些上貨之類的活是不用營業(yè)員做的，那是促銷員的責(zé)任的，然而在我們那里，促銷員是沒幾個的，更何況在我們本來就人煙稀少的食品部。再加上商場剛開業(yè)不久，很多方面的設(shè)計或則安排都還不到位，自然而然，許多義務(wù)獻(xiàn)血的工作就落到我們頭上了。所以，在大多時候是既累又很無聊的。

食堂的飯菜是商場免費提供給員工的，所以即使你不在食堂就餐你也不會得到比別人高一點的工資，所以這些都注定了食堂的飯菜"酸"的可憐，我們吃地又怎一個"可憐"了得。食堂的東西如同雞肋，不吃的話覺得可惜，另一個原因是一天二十元錢的工資不允許;然而，當(dāng)你真正端著飯盒在那里吃的時候，你又是多么的后悔與無奈，什么才叫"食不下咽"，就是那樣的感覺了。哎，終于體會到打工的日子是多么的`心酸啊。

由于上貨，手被包裝袋給劃破了，原本白白凈凈的手也變的黑黑的粗糙不已，有時排面沒有弄好，罵是少不了的，但最怕的是客人投訴或故意來找麻煩，那時不但要自己賠錢，還有被辭職的危險，扣工資那是理所當(dāng)然的了。老板有兩三次拈出我的失誤，感覺理虧的連自己說話的聲音都聽不到了，從此以后再也不閑來無事了。想想我一個大學(xué)生，怎么說也得比他人做的要好吧。

工作中的辛酸自不用說了，但更多得到的是經(jīng)驗。

知道了一般超市的運作模式，知道了營業(yè)員與促銷員的不同，知道了怎樣訂貨(訂貨單是我負(fù)責(zé)寫的)，知道了怎樣與零售商交流，知道了怎樣開購物單(我在煙酒柜做過一段時間，那里需要開單買煙)，知道了人事文員的基本責(zé)任，知道了怎樣打稱。

認(rèn)識了打價機(jī)，認(rèn)識了打孔機(jī)，還有那一群直爽的朋友。

大年三十那天晚上，公司組織活動，我就是和他們迎接20xx年的到來的，我門在餐廳笑啊，說啊，唱啊，還吃了好多好多菜，喝了好多好多酒，真的是不同尋常的體驗。

和他們在一起，沒有競爭，沒有猜忌，有的只是簡單直白。

商場那些事心得篇十六

我叫xx，年6月來購物廣場工作，時間一晃而過，彈指之間，已經(jīng)來這里工作一個月時間了，進(jìn)入購物廣場的那一天，我就鼓勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。

我雖然不是最棒的，但只要我努力了就問心無愧。當(dāng)然，這么長的時間，也經(jīng)歷了許多事情的坎坷磨練。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。我看到周圍很多人覺得這里的工作站一個班累、報酬少，想找份輕松的工作，從我來到現(xiàn)在，中間有好多員工走走留留。這是所有商戶的`損失，也應(yīng)是我們站在現(xiàn)實面前的遺憾。如果生意好，提成多，有誰愿意走呢？我相信留下的都是精英和骨干，將繼續(xù)為購物廣場貢獻(xiàn)著自己的青春和心血！

說句心里話，我用一個字說出我的感受，一天上十三個小時就是累，我不由得為我們站在這里上班的員工驕傲，因為我們心中有模范和榜樣。說起來，我們購物廣場的規(guī)矩也確實比其他超市嚴(yán)，我剛來認(rèn)為這樣也未嘗不是一件好事，但是這點經(jīng)過我來上班一個月時間里的深有體會中，所在的立場不同吧，也就不再那么認(rèn)為了。商場對員工進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)新工服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象，是沒錯，但我認(rèn)為讓我們員工如何發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境，賣出更多的貨物，才是最重要的。

我剛來兩星期在沒有告訴我營業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)的情況下就接到了罰單，我認(rèn)為罰款不是目的，只是管理的手段。我們購物是一個大購物廣場，服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都比較正規(guī)化的購物廣場，我是其中一名普通的員工，我希望我們購物廣場輝煌，我真心祝福購物廣場走向希望的明天！走向美好的未來！

商場那些事心得篇十七

作為我們電器行業(yè)，微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙?？梢源蜷_心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。然而微笑服務(wù)又更像是天使的翅膀，讓我們在天空中遨游，走在企業(yè)前端，與眾多強(qiáng)者站在紫禁之巔。當(dāng)你向顧客微笑時，要表達(dá)的意思是：歡迎您來到我們北國電器，我很高興為您服務(wù)微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)真誠的服務(wù)。試想一下，如果一個員工只會一味的微笑，而對客戶內(nèi)心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)還應(yīng)該有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。

在工作中，遇到委屈是難免的，當(dāng)遇到委屈時，我們同樣要用微笑來化解它。只有真心的服務(wù)顧客，把顧客當(dāng)成自家人，你發(fā)出的微笑才會自然甜美，顧客才會買你的微笑。要向服務(wù)要效益，向服務(wù)要發(fā)展，真正為顧客創(chuàng)造一個溫馨、舒心的環(huán)境。

中國有句老話叫做朱唇未啟笑先聞微笑贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處，把微笑服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去，讓寶石花般的笑容開遍祖國乃至世界各地使最溫馨最真誠最優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)帶給我們心愛的顧客。給北國電器帶來更多的顧客朋友與過硬的品牌形象。我堅信不久的將來還會有更多感人的畫面出現(xiàn)在你們的眼前。

商場那些事心得篇十八

軟件是現(xiàn)代社會不可或缺的一部分，在我們生活、工作、學(xué)習(xí)中發(fā)揮著越來越重要的作用。而在與各種軟件的接觸中，我不僅獲取了豐富的知識和技能，更體會到了軟件的強(qiáng)大和便捷。下面我將圍繞“軟件那些”這個主題，分享我對軟件的一些心得體會。

首先，軟件讓我們的生活變得更便捷。比如，我們可以通過手機(jī)上的各種社交軟件與遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親戚朋友保持聯(lián)系，不受時間和空間的限制。而且，通過手機(jī)軟件還可以輕松購物、叫外賣、預(yù)約車票等，省去了排隊等候的麻煩，提高了生活的舒適度和效率。另外，互聯(lián)網(wǎng)直播軟件的流行也使得我們可以在家中觀看全球各地的音樂會、賽事等活動，不必遠(yuǎn)赴現(xiàn)場也能享受到精彩紛呈的節(jié)目。

其次，軟件在教育領(lǐng)域也發(fā)揮著巨大的作用。我曾經(jīng)使用過一款語言學(xué)習(xí)軟件，通過它，我可以不受地點和時間的限制，隨時隨地地學(xué)習(xí)外語，提高自己的語言能力。而且，這款軟件還提供了豐富的課程和教材，配合各種練習(xí)和考試，使學(xué)習(xí)變得更加有趣和高效。另外，互聯(lián)網(wǎng)課堂也成為了一種時尚，許多知名高校和企業(yè)都推出了在線教育平臺，為廣大學(xué)生和職場人士提供了方便靈活的學(xué)習(xí)機(jī)會。軟件的運用，使教育的邊界變得模糊，讓知識更普及化、平等化。

再者，軟件在工作中發(fā)揮著重要的角色。無論是企業(yè)還是個人，對于辦公軟件、設(shè)計軟件、數(shù)據(jù)處理軟件等的需求都非常大。我曾經(jīng)用過一款圖像處理軟件，在處理照片和設(shè)計作品時，它提供了各種各樣的功能和工具，使我能夠輕松實現(xiàn)想要的效果。另外，隨著智能手機(jī)和云計算的普及，許多職業(yè)也出現(xiàn)了軟件化的趨勢，通過手機(jī)軟件和在線平臺，人們可以遠(yuǎn)程辦公、共享資源、管理團(tuán)隊等，提高工作的效率和靈活性。

最后，軟件也對我們的娛樂方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響?，F(xiàn)在的年輕人常常通過游戲軟件來放松自己，在虛擬的世界中體驗各種刺激和樂趣。這些游戲除了提供娛樂，還培養(yǎng)了玩家的策略思維、團(tuán)隊合作意識等能力。另外，流媒體軟件也成為了人們享受音樂、電影、電視劇等娛樂內(nèi)容的重要渠道，不再需要購買傳統(tǒng)的實體媒體，就能隨時隨地地觀看、欣賞自己喜愛的影視作品。

總的來說，軟件在現(xiàn)代社會扮演著至關(guān)重要的角色。它不僅讓我們的生活更便捷、娛樂更多樣化，還為我們的學(xué)習(xí)和工作提供了更多的機(jī)會和便利。軟件的發(fā)展讓信息的傳遞和獲取變得更加順暢，對我們的生活方式和價值觀念產(chǎn)生了巨大的影響。我們應(yīng)該充分利用軟件的優(yōu)勢，并用好這一工具，讓軟件真正為我們的生活帶來便利和改變。

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