讀后感不僅僅是對(duì)書中情節(jié)的簡(jiǎn)單描述,更應(yīng)該包含對(duì)作者意圖的理解和表達(dá)。在撰寫讀后感時(shí),要注意內(nèi)容的新穎性和個(gè)性化,避免陳詞濫調(diào)和套路化的表述。如果你還沒有讀過這本書,不妨看看以下讀后感,或許會(huì)讓你對(duì)它產(chǎn)生興趣。
輸贏讀后感篇一
對(duì)于《輸贏》這本書贊許的話我就不多說了。百度一搜,就有一堆據(jù)稱被銷售講座的培訓(xùn)講師要求看這本書以后寫的讀后感。由此可證這本書是現(xiàn)今銷售必讀之作,也就不談其好壞之說了。在此,我也謹(jǐn)以短短一周時(shí)間拜讀過這篇小說后的片面感想淺談一下。
《輸贏》雖然是本虛構(gòu)的小說,也有些內(nèi)容會(huì)夸大現(xiàn)實(shí)。但藝術(shù)本身是來于生活,高于生活的。在現(xiàn)實(shí)工作生活中,依然可以從這本書中借鑒到很多實(shí)用的東西。
下面我就根據(jù)我們的實(shí)際工作來談一下自己的讀后的感受。
一:調(diào)查、分析的重要性。
在讀完《輸贏》后,細(xì)細(xì)想來,在與新客戶建立關(guān)系這一環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)在自己身邊的許多銷售人員,甚至包括自己都會(huì)有盲目上陣的壞習(xí)慣,有很多時(shí)候我們僅僅只是知道客戶的姓名,職務(wù),就沖上去遞上自己的名片,而其結(jié)果大半都是自己的名片石沉大海,下次與該客戶見面,別人依舊不知道自己是誰(shuí)。有人說這是布網(wǎng),就像打漁一樣,總會(huì)有魚兒被網(wǎng)著。我個(gè)人認(rèn)為其實(shí)這是一種客戶資源的浪費(fèi),往往漏網(wǎng)的客戶下次再想抓回來依舊要大費(fèi)一番周折,甚至比第一次打照面時(shí)更難。
在這里“調(diào)查”和“分析”就能顯現(xiàn)出它的重要性了。假設(shè)我們?cè)趯?duì)某個(gè)客戶登門造訪之前,通過旁敲側(cè)擊對(duì)該客戶進(jìn)行一番了解,知道了對(duì)方的性格、愛好與興趣然后再去,那么絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)由于對(duì)客戶一無(wú)所知,而不敢隨便開口說話的冷場(chǎng)局面。反之,往往因?yàn)樽龊昧斯φn,則很容易和客戶進(jìn)入輕松的攀談氣氛,也就更容易和客戶建立起友誼關(guān)系。那么當(dāng)客戶一旦有業(yè)務(wù)意向,自然首先想到的就是你,因?yàn)槟憬o他留下的印象最深刻。
二、如何維系、經(jīng)營(yíng)與客戶的關(guān)系。
我們往往認(rèn)為能把客戶約出來吃飯、娛樂,生意就談成一半了,細(xì)想其實(shí)不然。說直白些,做生意就是做關(guān)系,假如某個(gè)客戶和n個(gè)業(yè)務(wù)員吃過飯,但只有一個(gè)訂單,他會(huì)把訂單給誰(shuí)?毋庸置疑,絕對(duì)是給和自己關(guān)系最好的那個(gè)業(yè)務(wù)員。
一起吃吃飯,那還談不上“關(guān)系”。什么是關(guān)系?我的定義很實(shí)際,或者說是庸俗。那就是當(dāng)客戶在私人方面需要幫助時(shí),最先找到的是自己,那關(guān)系就算成了,因?yàn)檫@種關(guān)系已經(jīng)建立在了“信任”二字上。
如何把客戶的關(guān)系建立在“信任”二字上呢?還是離不開剛才說的調(diào)查與分析?,F(xiàn)在的人不都喜歡“八卦”嗎,那就對(duì)客戶的私人家庭、生活方面多多“八卦”點(diǎn)。只有做足了調(diào)查才能有機(jī)會(huì)在客戶需要幫助的第一時(shí)間伸出自己的援手。不論客戶需要的幫助是大還是小,也不論客戶有沒有主動(dòng)尋求自己的幫助。只有這樣,才能贏得客戶對(duì)自己的信任度。當(dāng)然給予客戶的幫助也不能太直接、太突然,否則對(duì)方會(huì)因?yàn)樽约荷乒ば挠?jì),而被嚇退。當(dāng)知道客戶的需求后,還需要自己給自己創(chuàng)造給客戶提供幫助的機(jī)會(huì)。
只有通過這樣的努力建立的關(guān)系,才是無(wú)懈可擊的,這種關(guān)系自然強(qiáng)于只是吃吃飯、娛樂娛樂。當(dāng)然,這點(diǎn)在銷售上是我們口頭說說容易,做起來卻是要花很多功夫,下很大本錢的。
三、不言放棄。
“不言放棄”四個(gè)字,很多人都會(huì)說,但要做到,的確很難。不放棄,則意味著自己要背負(fù)起更大的壓力,哪怕當(dāng)全世界都在勸自己放棄,將自己的自信心完全磨滅,自己也要不斷地給自己打氣加油!給自己增加信心。往往成功就在再堅(jiān)持一下之后。所以只有在不放棄之后,才有成功。放棄了,唯一的結(jié)局只有失敗。
當(dāng)自己快要堅(jiān)持不下去的時(shí)候,當(dāng)自己就要放棄的時(shí)候,快對(duì)自己說:“成功就在再堅(jiān)持一下之后。”
以上就是我作為一個(gè)銷售人員在結(jié)合自己的銷售過程與學(xué)習(xí)《輸贏》中的成功之處總結(jié)的一些感想。
輸贏讀后感篇二
和我大部分讀過的小說一樣,《輸贏》是一本不錯(cuò)的書。不錯(cuò)與好之間有一個(gè)差距,這個(gè)差距在我看就是結(jié)尾的好壞。
許多小說的故事主線絕對(duì)清晰,情節(jié)甚是曲折,但依然改變不了它只是一本不錯(cuò)的書這個(gè)事實(shí)。大凡寫小說的人忍耐力都不大夠,用自己設(shè)計(jì)的情節(jié)將自己套牢其中,難以自拔,為了及時(shí)交付,只好虎頭蛇尾地草草結(jié)束。結(jié)尾適當(dāng)留白,給讀者活動(dòng)活動(dòng)大腦是對(duì)的,但過于潦草就顯得作者不大負(fù)職責(zé)了。遺憾總是會(huì)有,但這仍是一本不錯(cuò)的書。
尤其是一些片段值得一些人學(xué)習(xí)借鑒:。
2、催龍六式對(duì)于大客戶銷售的應(yīng)用及典型案例的穿插;。
3、大家互堅(jiān)信任、做為領(lǐng)導(dǎo)要善于用人,管理團(tuán)隊(duì),提高其斗志,下屬要善于主動(dòng)做事情,而不是靠欺騙;。
4、對(duì)工作與生活的態(tài)度,對(duì)人生的看法,每個(gè)典型人物的刻畫都相當(dāng)?shù)轿弧?/p>
“我以前執(zhí)著于結(jié)果輸贏之中,忽略了欣賞人生的精彩過程。我那是只思考行為是否有利于達(dá)成結(jié)果,卻不管是否喜愛這個(gè)過程,即使不喜愛也強(qiáng)迫自己去做,發(fā)現(xiàn)自己成為了輸贏的奴隸?!薄酵?。“當(dāng)我不再為輸而痛苦,不再為贏而快樂的時(shí)候,我就能夠從此超越輸贏,就會(huì)擁有真正想要的人生,而不是被結(jié)果扭曲人生過程。我難以擺脫結(jié)果,但是能夠控制對(duì)待結(jié)果的態(tài)度。這樣就能夠擺脫輸贏的牽掛,專心領(lǐng)悟人生的過程了?!?/p>
輸贏讀后感篇三
來公司上班已經(jīng)十來天了,公司每人發(fā)了一本《輸贏》看,并讓寫出讀后感。
煎熬了幾夜,終于讀完了《輸贏》這部小說,真的很不錯(cuò),這本書通過一個(gè)精彩的案例體現(xiàn)了銷售人員的辛酸、無(wú)奈、拼搏、永不言棄的精神。
小說以兩大夸國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪銀行的超級(jí)訂單為背景,生動(dòng)的講述了銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭(zhēng)奪為主線,沖刺銷售目標(biāo)而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)攻關(guān)以及幕后較量,深刻呈現(xiàn)了當(dāng)代社會(huì)狀況下業(yè)務(wù)銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),銷售是現(xiàn)實(shí)生活中最殘酷,同時(shí)也是最偉大的職業(yè),因?yàn)樵谟腥顺晒Φ臅r(shí)候,就意味著有人失敗,就像在戰(zhàn)場(chǎng)上,一場(chǎng)勝利的戰(zhàn)爭(zhēng)往往會(huì)建立在犧牲了成千上萬(wàn)人的基礎(chǔ)之上。由于條件的限制,我也沒有得到什么專業(yè)的訓(xùn)練和培訓(xùn)就走上了銷售這條路,憑著自己的悟性和一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)在慘烈的競(jìng)爭(zhēng)中奮斗,輸贏之間殊為不易,通過閱讀此書,方知自己為什么不能成功,什么是銷售精英,高手中的高手。
以前對(duì)付客戶的方式無(wú)非是請(qǐng)客吃飯,給傭金,就像書中所說的三板斧,讀了此書,豁然開朗,茅塞頓開,精辟而實(shí)用。需求、信賴、價(jià)值、價(jià)格和體驗(yàn)是客戶采購(gòu)的五個(gè)關(guān)鍵要素,銷售人員必需滿足這五個(gè)要素才可以成功贏取訂單,再加上銷售前的收集資料情報(bào)就構(gòu)成了成功的六個(gè)關(guān)鍵要素,每個(gè)步驟又包含四個(gè)具體的行為,共計(jì)六式二十四招,稱為摧龍六式,這是向客戶銷售的基本流程,尚需以內(nèi)功心法為基礎(chǔ),并以銷售技巧為輔,銷售人員方可以縱橫天下,摧枯拉朽,笑傲商場(chǎng)。
書中對(duì)銷售情景的描述,一看就是銷售精英所為,讀罷讓人熱血沸騰,找到了自己的好多不足之處,駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣,在經(jīng)信銀行訂單大局已定的情況下,方威仍然毫不放棄,尋找機(jī)會(huì),最后徹底扭轉(zhuǎn)乾坤,絕處逢生,笑到最后。雖然不是每個(gè)人都可以遇到國(guó)家總理,但他不到最后一刻決不放棄的心態(tài)永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)。
在我國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎么完善,以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的情況下,無(wú)論你怎么會(huì)推銷產(chǎn)品,做了多么好的演講或方案,招標(biāo)時(shí)的表現(xiàn)多么突出,都不完全足以制勝,因?yàn)樽笥医Y(jié)果的人和因素太多了。因此,書中駱伽的形為雖以觸犯了國(guó)家法律,但在現(xiàn)實(shí)情況中,她的業(yè)務(wù)流程,攻關(guān)策略,仍然值得我們借鑒。
市場(chǎng)是殘酷的,競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我們既然選擇了這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè),就要永不放棄,永不言敗,學(xué)習(xí)推銷的技巧和方法,并把它用運(yùn)到實(shí)際的工作中去,一定會(huì)成為一名所向披靡的銷售精英。
輸贏讀后感篇四
十來天了,一直在讀,本來以為只是一本營(yíng)銷類教育小說,我錯(cuò)了!今天讀完了結(jié)局,一切都是那么的坦然。沒有那么理想的愛情結(jié)局,這也是我一向喜歡的結(jié)局。畢竟生活中更多的是現(xiàn)實(shí)而不是浪漫和想象!自己心中的疑惑也被這本書點(diǎn)透了。自己最近一直以來茫然的原因似乎找到了,那就是自己不像大一剛來時(shí)那么在乎輸贏了。但是自己似乎還沒有達(dá)到更高一層的境界,只是消極的表現(xiàn)。更高一層的做法是:全力以赴的去追求,但要注意底線;充分享受追求的過程,不要斤斤計(jì)較結(jié)果;辯證的看待輸與贏。以前乃至現(xiàn)在,自己一直很在乎輸贏,不給自己一點(diǎn)享受生活之美的機(jī)會(huì)。而往往事與愿違,你越在乎輸贏,往往輸?shù)酶鼞K。是啊!自己高考敗北,自己人生中有太多太多的敗北,為啥自己敗了?因?yàn)樽约禾诤踺斱A!想想如果自己沒給自己定那么高的目標(biāo),是不是那些都稱不上是失敗了,反過來想還能算得上是成功呢!呵呵,這樣一想人生中不知充滿了多少樂趣。
由比及此,目前面臨英語(yǔ)四級(jí)考試、專升本考試、找工作、學(xué)習(xí)過程中各種競(jìng)爭(zhēng)等等等等,太多太多的輸贏!如何面對(duì)這些過眼煙云呢?我想從今天起引用海子的詩(shī)來指引自己的人生之航:“面朝大海,心暖花開?!卑岩磺卸伎吹c(diǎn),其實(shí)人生中還有許許多多比輸贏更重要的事情,跳出輸贏的局限,你會(huì)豁然開朗!每個(gè)人很難改變自己的生命長(zhǎng)度,但是你可以擴(kuò)充自己思想的維度!學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)比不是僅僅為了面包、洋房和姑娘。那是狹隘的,令人恥笑的,同時(shí)這也是自己近來失去學(xué)習(xí)動(dòng)力的原因。自己覺得學(xué)習(xí)成績(jī)并不等于這些物質(zhì),到底成反比、正比這很難說清楚。所以自己消極了,懈怠了!今天讀完了很受鼓舞,終于透過迷霧看到了自己的人生燈塔!我想要的不僅僅是物質(zhì)的充足,還有那就是美好的人生體驗(yàn),不能用輸贏來衡量的人生體驗(yàn)!今天的學(xué)習(xí)生活是快樂的,每天的學(xué)習(xí)生活都是快樂的,因?yàn)闀r(shí)光一去不復(fù)返。從今天起,自己要認(rèn)認(rèn)真真聽好每一堂課,無(wú)論與專業(yè)、用途關(guān)聯(lián)大小。畢竟明年的今天自己不會(huì)有機(jī)會(huì)在坐在山西綜職院的.教室聽課了,錯(cuò)過了就再也沒有機(jī)會(huì)了。無(wú)論以后有沒有機(jī)會(huì)坐在教室讀書,都要好好珍惜今天的每時(shí)每刻!以前總幻想專升本以后怎樣怎樣,錯(cuò)了!完全錯(cuò)了!那是明天的事,今天沒有必要去空想,今天最重要的是把今天充實(shí)的度過。和為充實(shí),我理解為今天臨睡前不為自己今天所作所為感到后悔就足夠了!我覺得人生最忌諱的是碌碌無(wú)為,為什么呢?因?yàn)椤奥德怠笔侵阜浅CΓ珔s“無(wú)為”!這是多么可怕的一件事啊!我想這也就是為何我們80后越來越多的人感到茫然的原因吧!我們不知道自己在忙什么,更不知道自己在為什么而忙,這必將引起自我茫然。怎么辦呢?我不知道,因?yàn)橹来鸢傅娜耸悄銈冏约?自己如果都不知道自己想追求什么了,那這個(gè)人形如行尸走肉!好好想想自己的追求,很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己人生中的燈塔!有了燈塔,下一步就要向你的燈塔靠近!這樣人生就有了過程,而過程中多一點(diǎn)享受,不是太多的在乎輸贏!
不在乎輸贏是不是就是避免競(jìng)爭(zhēng)、不去競(jìng)爭(zhēng)了?不是的,競(jìng)爭(zhēng)只是一個(gè)過程,而輸贏才是結(jié)果。我們要看重過程,看淡結(jié)果!競(jìng)爭(zhēng)是要全力以赴,但還是要有自己的原則,不能不顧原則行事。懷著一顆將輸贏置之度外的心,全力以赴的對(duì)待今天的競(jìng)爭(zhēng)!想必這樣結(jié)果無(wú)論輸贏我們都會(huì)無(wú)憾了。
也許,你會(huì)覺得成王敗寇!因此會(huì)過分的強(qiáng)調(diào)成敗。這只是人生的第一個(gè)層次。當(dāng)你跳出成敗圈后你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中還有更多美好的、重要的卻又被我們忽略的事情:給父母的一個(gè)問候,給女友的一份小小禮物,給自己一點(diǎn)小小休息的時(shí)間······太多太多,除了成敗你曾否想過這些?成為那個(gè)“王”他就一定贏了嗎?不見得吧!整天提心吊膽的提防別人謀反、叛亂,還有許許多多天下瑣事要辦,看似贏得了天下其實(shí)他卻把整個(gè)自己給輸進(jìn)去了,可悲啊!事情都是相輔相成的,有得必有失、有輸必有贏!重要的是你的“心音”!不違背你心靈的聲音,輸贏又何妨?“心音”即是你的人生觀價(jià)值觀!
今天自我思考了許多,我似乎又找到了自我!干自己喜歡的事情,珍惜今天的經(jīng)歷,回味今天的早餐······謝謝,謝謝今天!
輸贏讀后感篇五
前幾天朋友推薦一本叫《輸贏》的關(guān)于講述銷售人員故事的書,利用這幾天晚上的時(shí)間,讀了第一部分,頗有幾分感觸,感悟如下:
首先做人必須堅(jiān)守自己的原則。在引子里,有一個(gè)老人和狗的故事,老人家堅(jiān)持自己的原則,堅(jiān)決不舍棄愛犬,最終到達(dá)天堂,如果當(dāng)時(shí)放棄狗狗他將進(jìn)入地獄,很多時(shí)候天堂和地域只有一線之遙,所以在我們做任何事情的時(shí)候,尤其是做銷售行業(yè)一定要堅(jiān)持自己的原則,不能亂承諾。
其次,學(xué)會(huì)放棄,善于忘記過去。學(xué)會(huì)放棄并不是一切順其自然,而是當(dāng)我們?nèi)σ愿皡s依舊無(wú)法達(dá)成的的目標(biāo),有時(shí)候放棄也是一種釋然吧,因?yàn)橹挥羞@樣我們才可以以全新的姿態(tài)投入到新的客戶接待中。
最后,我懂得了要善于保護(hù)自己,任何事情都是相對(duì)而言的,沒有統(tǒng)一的保準(zhǔn),所以在處理人際關(guān)系中時(shí),首先學(xué)會(huì)保護(hù)好自己免受他人的傷害;其次,不要想去害誰(shuí)。一定要明白人不管是理性還是感性都是利益驅(qū)動(dòng)下的行為個(gè)體,只是不同層面的人臨界點(diǎn)不同而已。
生活就是有輸有贏。重要的是給自己制定一個(gè)合適的計(jì)劃,從現(xiàn)在做起,立足當(dāng)下,努力追求自己的理想。
輸贏讀后感篇六
《輸贏》是一本小說,基本上所有的小說都逃不過一個(gè)通病,那就是事件邏輯固定。而真實(shí)世界中不會(huì)像小說里一樣,畢竟在這個(gè)民智已開的時(shí)代,處在某某位置的人必然有他的過人之處,都是聰明人。所以說現(xiàn)實(shí)世界的基調(diào)還是以不斷的反轉(zhuǎn)為主旋律的。尤其是在這種由某個(gè)人進(jìn)行的決定是非常容易反復(fù)的,畢竟在欲望的驅(qū)使下,人的意志根本不值一提。即便是衰老這種自然現(xiàn)象,都能輕易改變一個(gè)人的想法。所以說小說只能作為故事來看,而想要讓讀者對(duì)這個(gè)小說產(chǎn)生認(rèn)同感和收獲感就必須要求作者的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)足夠扎實(shí),這只是說明這本書擁有足夠的質(zhì)量可以收獲小部分的讀者,而真正的想要讓這本書可以讓大眾接受并廣為流傳這個(gè)時(shí)候就是考驗(yàn)作者的文筆和文化功底了。
在這本小說里給我最深的感受就是:對(duì)于市場(chǎng)和銷售而言,沒有正反,沒有好壞,沒有對(duì)錯(cuò),真的就只有輸贏。“成者為王,敗者為寇”的這句古訓(xùn)我一直都挺認(rèn)可的,包括學(xué)習(xí)了“成就與選擇”后我感受最深的還是那句“選擇沒有對(duì)錯(cuò),只有得失”。所以說自己對(duì)這本小說產(chǎn)生了足夠的認(rèn)同感和收獲感。
我的收獲感來源于,站在銷售的立場(chǎng)上,這是一本較好的營(yíng)銷教材。書中穿插了銷售策略,如書中總結(jié)的摧龍六式-情報(bào)、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格及客戶體驗(yàn);強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性,主人公周銳通過有效的激勵(lì)措施和團(tuán)隊(duì)建設(shè)使得本來一盤散沙的北京銷售團(tuán)隊(duì)迅速轉(zhuǎn)變成一個(gè)充滿了斗志和自信的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),業(yè)績(jī)從倒數(shù)一躍名列前茅直到成為第一;講述了業(yè)務(wù)公關(guān)的技巧和手段,類似方威投涂主任之好快速鉆研古典音樂的相關(guān)知識(shí)從而在第一次見面交談時(shí)就給對(duì)方留下了深刻的印象;表明了銷售支持力量的關(guān)鍵,像投標(biāo)方案的嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、技術(shù)交流的清晰透徹、產(chǎn)品展示的側(cè)面營(yíng)銷;這些都指出了作為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備的人格魅力和個(gè)人素養(yǎng),所必需的親和力和感染力,以及不可缺乏的不輕言放棄的堅(jiān)毅精神。這些又讓我想到了“商務(wù)談判”,課件還是厲害的呀。
書中一個(gè)情節(jié)在投標(biāo)前所做的信息調(diào)研和收集的一段描寫“...全方位的背景資料,包括發(fā)展歷史、規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、收入和盈利情況等等。這是開始銷售的背景,就像作戰(zhàn)前研究戰(zhàn)場(chǎng)四周的地形一樣;然后方威開始了解和研究銀行營(yíng)銷的現(xiàn)狀,尤其是銀行現(xiàn)在是如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理的,現(xiàn)在的管理模式有哪些問題,到底對(duì)什么部門造成了什么影響;接著是組織結(jié)構(gòu),哪個(gè)部門和采購(gòu)相關(guān),這些部門是怎么設(shè)置的,它們之間的分工和關(guān)系是什么;最重要的是客戶的個(gè)人資料,他仔細(xì)地列出可能參與這個(gè)項(xiàng)目的人員的名單,全面完整地收集名單上每個(gè)人的資料,包括生日、興趣、愛好、家庭、住址、經(jīng)歷、休閑方式、未來的行程安排,方威絕不放過蛛絲馬跡,甚至連客戶們有沒有寵物也不放過,寵物的名字、飲食習(xí)慣和口味都要打聽。最后他分析了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況了...”(輸贏原文)。這不就是課件里的“信息收集”嗎。真的叫學(xué)的東西越多越是對(duì)課件認(rèn)同。
認(rèn)同感的產(chǎn)生則更多伴隨著人物的描寫,書中周銳刻畫發(fā)人深思,一個(gè)在銷售戰(zhàn)場(chǎng)上沖鋒陷陣戰(zhàn)績(jī)累累的人面對(duì)內(nèi)部黑暗的政治斗爭(zhēng)時(shí)顯得那么無(wú)奈和無(wú)辜,值得同情;他頂住被排擠的壓力,考慮的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的出路和前景,也從未放棄為公司的利益而戰(zhàn)斗,值得欽佩。但最后,當(dāng)他代替陳明楷成為中國(guó)區(qū)總經(jīng)理的時(shí)候,他竟然做出了相同的排除異己的一系列舉措,說是淘汰業(yè)績(jī)差的銷售人員,但我不明白他為什么不能象剛到北京時(shí)那樣,面對(duì)業(yè)績(jī)差的手下,通過分析、培訓(xùn)和指導(dǎo)再給他們一次機(jī)會(huì)呢?我認(rèn)為原因很簡(jiǎn)單,那就是他們跟他不是一伙的,他寧愿用自己的手重新招聘新人后親自培訓(xùn),這樣,大家就都是一條船上的人了。市場(chǎng)是殘酷的,操控市場(chǎng)的人似乎更殘酷。也許,這就是人性吧,沒有幾個(gè)人能真的不在乎輸贏。
是的,輸贏很重要,但我想,追求輸贏的過程更重要,如果一個(gè)人用違背良心毀滅別人的方法贏得了勝利,我想這個(gè)人從此都會(huì)背上沉重的負(fù)擔(dān),即使贏了也不見得有多高興。所以,看到大家對(duì)這本小說的好評(píng)我覺得很詫異,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終也不過是為了利益為了金錢,干嘛要那么狠心呢?干嘛非要把對(duì)手逼得走投無(wú)路呢?因此,我并不覺得周銳和方威最終贏得了勝利,書中的銷售翻盤手段和方法并不可取,得饒人處且饒人,給別人一個(gè)機(jī)會(huì)也等于給了自己一次機(jī)會(huì)。當(dāng)然也可能是因?yàn)槲易约合胍_(dá)到的目標(biāo)是雙贏或多贏,思考的角度也會(huì)從這個(gè)方向去思考。
輸贏讀后感篇七
最近非常享受在新華書店的時(shí)光,店外烈日炎炎,店內(nèi)涼風(fēng)習(xí)習(xí),更重要的是店里有我鐘愛的精神食糧。早就聽說過《輸贏》,今天從書店買來一讀。從中午開始,拋出陪夫人女兒吃披薩,逛40分鐘的街道,用時(shí)8小時(shí)孜孜讀完。付遙這書中有很多邏輯性的小錯(cuò)誤,但終歸瑕不掩瑜。
小胡的《做單》全面闡釋大外企做單之道,并羅列了n多的關(guān)于需求,生死需求的真知見解,鉆石與刀子,控制,讓所有人加入你的利益共同體,同生共死。
《輸贏》卻帶來另外一種不同的感受,作者想要表達(dá)的東西很多,有n多戲劇性的元素,但也實(shí)實(shí)在在的闡釋了很多銷售的箴言。
收獲與補(bǔ)缺。
做銷售突破的就是自我,拜訪客戶是基本功,成功的拜訪可以拿到非常多的信息,另外調(diào)整狀態(tài),做個(gè)人人都愛的人,都愿意提供幫助的人。這就需要長(zhǎng)期的不斷的積累人脈,靠真誠(chéng)打動(dòng)別人。
與我們交流的客戶決策層最深層次的需求無(wú)非安身立命,謀求發(fā)展。我們做的每一件事情,都要符合這個(gè)結(jié)扣,提供誠(chéng)實(shí)可信的方案,并讓方案推進(jìn)事情的發(fā)展。
外企重要的生存之道。
另外書中闡述了在外企的兩個(gè)重要的生存之道:1、忠誠(chéng),絕對(duì)死忠于你的老板;2、合規(guī),事事終有定數(shù),合規(guī)的去操作,終究是保證安全的重要事項(xiàng)。
戰(zhàn)術(shù)收獲。
輸贏讀后感篇八
最近幾天,把付遙的《輸贏》看完。這是我第一次看這種類型的'小說,也是第一次近距離的接觸sales,marketing這些東西,感悟很多東西。今天,就先談?wù)勎覍?duì)立面人物的一些看法吧。
首先當(dāng)然是周銳,這是一個(gè)讓我很欽佩的人,他集合很多男人應(yīng)該有的優(yōu)點(diǎn)。他事業(yè)有成,完全靠自己一步一個(gè)腳印。從國(guó)營(yíng)單位月薪百元的技術(shù)員,到跨國(guó)公司年薪百萬(wàn)的銷售總監(jiān),再到跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)總裁,踏踏實(shí)實(shí)。其次,他有很強(qiáng)的原則。在看到他之前,我認(rèn)為銷售給回扣是很正常的事情,可是他卻明令禁止這么做。第三,他絕對(duì)是一個(gè)很出色的領(lǐng)導(dǎo)。不僅可以激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì),對(duì)客戶的講演總是非常的attractive。而且有功勞歸于整個(gè)團(tuán)隊(duì),有責(zé)任自己敢于抗。第四,我覺得他擁有我們傳統(tǒng)的精神——忍。陳明愷那么整他,他都忍很久。當(dāng)然人無(wú)完人,他也有缺點(diǎn)。首先,我覺得他對(duì)黃靜不夠好。雖然他是沒有和洛迦如何,可是畢竟看電影的時(shí)候洛迦靠著他,他也沒有回避一下。而且老婆走那么久,他也不去追。而且我覺得他和林佳玲有些曖昧。其次,我覺得他對(duì)洛迦不夠好。雖然他和洛迦是因?yàn)樾愿窭砟畈灰粯臃质值?,可是他在洛迦父親面前保證過會(huì)照顧她一輩子的。一個(gè)男人的承諾是不能改的,自己再困難也不能改。何況洛迦已經(jīng)沒有任何親人。但總的來說,我覺得周銳可以打80分。
第二個(gè),我想說說洛迦。這是一個(gè)奇女子也,銷售一線的大姐大。正如周銳說的,為達(dá)目的,不折手段。她成功過,可是最后卻連命都丟。說到底,她失敗。她失去工作,失去周銳,失去生命。為什么呢?有幾個(gè)原因。我想,最重要的就是原則。這個(gè)東西,其實(shí)我覺得是你之所以成為你的一個(gè)界限。什么意思,一個(gè)人的原則,可以清晰的反映你這個(gè)人。她懂得銷售戰(zhàn)場(chǎng)的一切技巧,甚至到成精的地步。但不要忘,聰明反被聰明誤。最后她死于自己的技巧,死于自己的沒有原則。她沒有得到她愛得周銳,也是因?yàn)檫@個(gè)原因吧。
第三個(gè),方威。其實(shí)他很像洛迦,為達(dá)目的,不擇手段。可是,他為此付出沉重的代價(jià)。他不可能和趙潁做朋有。他揭發(fā)腐敗沒錯(cuò),但是利用趙潁,我覺得很讓人惡心。還有,我覺得他是個(gè)出色的銷售人員,但我始終覺得對(duì)人,尤其是追女孩子,用銷售那套東西,感覺很變味。我不討厭他,只是覺得他還需要升華。當(dāng)然,我也很敬佩他執(zhí)著不放棄的精神,這個(gè)很重要的。
輸贏讀后感篇九
還記得周銳傳授給團(tuán)隊(duì)的摧龍六式嗎?把這些銷售技巧在情境中生動(dòng)形象地表現(xiàn)出來真是太直觀太有用了。初出茅廬的錢世偉將其學(xué)以致用,解決了三板斧,得以打敗了死對(duì)頭宏貫唐勇。方威也巧妙地把這些用在了追求趙穎的身上。
周銳和林佳玲招標(biāo)會(huì)議上短短幾分鐘的產(chǎn)品介紹,讓崔國(guó)瑞承受劉豐等人眾多壓力依然支持捷科方案,幾分鐘介紹的背后他們要整理多少數(shù)據(jù),付出多少努力,沒有誰(shuí)能隨隨便便成功。
整篇文章不知道大家有沒有留意到,捷科是這邊是周銳、林佳琳、方威、肖蕓,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)?;菘的沁呉恢笔邱樫ひ蝗嗽谟握f,能力再?gòu)?qiáng)也抵不過團(tuán)隊(duì)的力量。
劉豐正是整篇文章的關(guān)鍵人物,也是對(duì)這個(gè)訂單分配有著主要決定權(quán)。想要贏訂單搏人心必然會(huì)采取一些手段,駱伽觸犯了法律,但她的公關(guān)策略確實(shí)值得每個(gè)銷售人員學(xué)習(xí)。而相對(duì)于捷科這邊來說在得不到主要人物的支持下,采取各個(gè)人員擊破的方法,整個(gè)團(tuán)隊(duì)行動(dòng),在劉豐還是決定主導(dǎo)權(quán)的情況下,得不到就毀掉,劉豐的下場(chǎng)有點(diǎn)悲慘也算是得到了應(yīng)有的懲罰。方威這種不到不到最后一刻永不言敗的勁頭,值得每個(gè)人學(xué)習(xí)。
這個(gè)社會(huì)是人脈和關(guān)系的社會(huì),這個(gè)確實(shí)不錯(cuò),但要想把這個(gè)關(guān)系走得順走得漂亮,甚至突破關(guān)系人脈的枷鎖,還要看你的.勇氣和膽識(shí),在方威身上我看到了這樣的大無(wú)畏的精神,看到了他輸贏決戰(zhàn)中漂亮的身影,由衷的贊佩。
輸贏讀后感篇十
近期讀了幾本書,其中讓我收獲最大的是付遙的《輸贏》?!遁斱A》是一本可用于培訓(xùn)的精彩商戰(zhàn)小說,不僅能讓人欣賞到其中跌宕起伏的故事情節(jié),還能讓人領(lǐng)悟到輸和贏之間的哲理,更為可貴的是能讓人從中學(xué)到很多關(guān)于銷售方面的知識(shí)、觀念和技藝等等。
銷售技巧在本書中恐怕是所有人最為推崇的地方了,在書中通過周銳向讀者傳達(dá)了摧龍六式,這就是無(wú)論做什么產(chǎn)品的銷售,都有六個(gè)關(guān)鍵的因素:情報(bào)、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格以及客戶使用后的體驗(yàn)。具體說:
1.收集資料。
主要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料和客戶個(gè)人的資料。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的主線,價(jià)格體系,贈(zèng)品方略,促銷手段等等,所謂知已知彼,百戰(zhàn)不殆。客戶的`個(gè)人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程等。
2.建立關(guān)系。
按照建立好感、約會(huì)和獲得信賴的步驟來建立關(guān)系。然后再分析客戶的性格,對(duì)每個(gè)客戶采取不同的方法。只有對(duì)客戶了如指掌,才能找到正確的時(shí)機(jī)和方法去推進(jìn)關(guān)系。
3.挖掘需求。
根據(jù)客戶遇到的問題和挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)他們的目標(biāo)和愿望,從而引導(dǎo)客戶的行為,說服客戶采取行動(dòng)。
4.呈現(xiàn)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)分析。
客戶采購(gòu)時(shí)決不是只看某個(gè)指標(biāo),因此應(yīng)該將采購(gòu)指標(biāo)引導(dǎo)到對(duì)我們有利的方面來。銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的世界,無(wú)論你做得有多好,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要比你好一點(diǎn),你就會(huì)慘敗。因此銷售的時(shí)候一定要圍繞客戶的需求找到優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),去鞏固優(yōu)勢(shì)消除威脅。
5.贏取承諾。
6.跟進(jìn)服務(wù)。
每個(gè)客戶都是一個(gè)長(zhǎng)期的資源,用過就放開則是很不明智且愚蠢的行為,因?yàn)樗麄儾粌H能為你創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值,還能提供重要的情報(bào)給你。
個(gè)人的力量是有限的,銷售成功必須借助于團(tuán)隊(duì)力量,而團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮必須依賴一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)頭人。團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)充滿了激情與智慧、責(zé)任和勇氣的領(lǐng)頭人,在困難面前勇往直前,,帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)勇往直前。在團(tuán)隊(duì)的管理方面,需要有一系列有效的制度,加強(qiáng)紀(jì)律,整頓士氣,揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的主觀能動(dòng)性,讓每一位成員的才能與角色相匹配,團(tuán)隊(duì)成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力,并且善于與其他團(tuán)隊(duì)成員合作,這樣才能將團(tuán)隊(duì)的潛力激發(fā)出來,取得勝利。正如書中周銳所講的:當(dāng)每個(gè)個(gè)體都主動(dòng)的去為自己的目標(biāo)奮斗的時(shí)候,他們的力量是無(wú)法抵抗的,他們雖然會(huì)遇到挫折,但是只要有堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),失敗并不可怕,暫時(shí)失敗之后,只要舔舔傷口聚攏在一起,還可以向另外一個(gè)方向沖去。
的確,在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)中,在這個(gè)科技飛速發(fā)展的信息時(shí)代,我們每一個(gè)個(gè)體的作用都顯得有限了,畢竟一個(gè)人的能力精力是有限的,所以團(tuán)隊(duì)協(xié)作就顯得更加重要了。在現(xiàn)代的銷售中,一定要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意思,單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去。
輸贏讀后感篇十一
整本書講的是一個(gè)銷售案例,順帶一些公司內(nèi)部人事斗爭(zhēng),再順帶一些小愛情。
不過整體說來,還算是一本項(xiàng)目型銷售的教科書。
不用糾結(jié)四個(gè)月新人是否可以擊敗十多年的總監(jiān)。從一開始,故事已經(jīng)設(shè)定為小銷售pk各路老總,而小銷售的boss始終在幕后。
就好比,搞定了107員大將,單單放過宋江不聞不問,這叫啥事呀?
還有一點(diǎn),雖然找到劉市長(zhǎng),但沒有讓劉市長(zhǎng)參與進(jìn)來,所以劉市長(zhǎng)幾乎沒起什么作用,這也是個(gè)教訓(xùn)。
記不清第一部的內(nèi)容了,這本書應(yīng)該是第一部的前傳。
輸贏讀后感篇十二
幾天來看完《輸贏》這本小說,感觸頗多,好久沒有這么痛快地讀完一本書了。
周銳的沉穩(wěn)老練、方威的機(jī)敏及敢想敢干、林佳玲的專業(yè)及觀察力、駱伽的執(zhí)著與處事、趙穎的內(nèi)心矛盾、劉豐的表里不一;神秘的泡泡龍、漫畫色彩的崔龍、認(rèn)真的崔國(guó)瑞、兩面派的楊露......每個(gè)人物都刻畫的那么真實(shí),那么形象鮮明形形色色的人,演繹營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)上的悲與喜----輸不是一個(gè)開始,贏又何嘗是結(jié)束。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的是信任,最缺乏的竟也是信任。因業(yè)績(jī)的高低赤膊相向或冷嘲熱諷,因感情問題欺騙對(duì)方,緊要關(guān)頭為求自保而逃之夭夭......《輸贏》,帶給我的不只是文學(xué)上的享受,更多的是心靈的啟迪和知識(shí)的學(xué)習(xí)積累,與其去評(píng)價(jià)其文學(xué)價(jià)值,到不如去研究它的實(shí)用價(jià)值,特別是對(duì)我們這些在銷售領(lǐng)域里摸爬滾打的人,作為一名銷售人員,剛好結(jié)合自己在市場(chǎng)中的一些體會(huì),談幾點(diǎn)感受。
第一:強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)一頭狼帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群狼。勇敢,自信,不屈,團(tuán)隊(duì),這就是周銳的性格的寫照,一個(gè)充滿了激情與智慧,責(zé)任和勇氣的領(lǐng)頭狼,在困難面前勇往直前,在敵人面前絕不退縮,帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)馳騁疆場(chǎng)。在一個(gè)一盤散沙的局面下接受重任的周銳,采取了一系列有效的方面,加強(qiáng)紀(jì)律,整頓士氣,重整旗鼓,揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的主觀能動(dòng)性,用了一周的時(shí)間重整了團(tuán)隊(duì)士氣,讓每一位成員的才能與角色相匹配,團(tuán)隊(duì)成員必須具備履行工作職責(zé)的勝任能力,并且善于與其他團(tuán)隊(duì)成員合作,這樣一下子將團(tuán)隊(duì)的潛力激發(fā)出來,取得初步的勝利,他在后面說出了這樣的一段話:“當(dāng)每個(gè)個(gè)體都主動(dòng)的去為自己的目標(biāo)奮斗的時(shí)候,他們的力量是無(wú)法抵抗的,他們雖然會(huì)遇到挫折,但是只要有堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),失敗并不可怕。暫時(shí)失敗之后,只要舔舔傷口聚攏在一起,還可以向另外一個(gè)方向沖去”。的確,在今天這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)中,在這個(gè)科技飛速發(fā)展的信息時(shí)代,我們每一個(gè)個(gè)體的作用都顯得有限了,畢竟一個(gè)人的能力精力是有限的,所以團(tuán)隊(duì)協(xié)作就顯得更加重要了。就像銷售一種藥品,銷售人員在前方?jīng)_鋒陷陣,打下了江山,銷售上來了,假如沒有商務(wù)的協(xié)助配合保障,馬上會(huì)因?yàn)橐恍嘭浕蚋Z貨等問題影響到后續(xù)的銷售。所以銷售人員就要很好的和商務(wù)協(xié)作好,才能將市場(chǎng)做得扎實(shí)穩(wěn)定,細(xì)水長(zhǎng)流。因此,在現(xiàn)代的銷售中,一定要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意思,單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去。
第二:高超銷售技巧--崔龍六式在書中,周銳向讀者傳達(dá)了崔龍六式,這就是“無(wú)論做什么產(chǎn)品的銷售,都有六個(gè)關(guān)鍵的因素:情報(bào)、客戶需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶關(guān)系、價(jià)格以及客戶使用后的體驗(yàn)。銷售人員首先要建立關(guān)系,然后才能挖掘需求,然后有針對(duì)性地介紹價(jià)值,等客戶接受之后進(jìn)行價(jià)格談判,最后通過服務(wù)讓客戶滿意。這就是銷售的最基本的六式。”這個(gè)崔龍六式貫穿了本書的始終,對(duì)我們這些奮戰(zhàn)在銷售一線的同仁們來講這無(wú)疑是金科玉律了。首先是情報(bào)的收集,正所謂知己知彼方能百戰(zhàn)不殆,對(duì)市場(chǎng)的情報(bào)收集就顯得至關(guān)重要,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品的主線,價(jià)格,促銷手段等等都是我們要收集的材料,這些是對(duì)品牌間的信息的收集。除此之外,還要收集對(duì)手的代理商的情況,其網(wǎng)絡(luò)渠道情況和人事組織架構(gòu)等等。在產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格、產(chǎn)品組合以及促銷手段上都要與對(duì)手進(jìn)行有效的分析,通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,我們可以發(fā)現(xiàn)對(duì)手的長(zhǎng)處和短處,而我們要做的就是要避開對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),抓住對(duì)手的缺點(diǎn)予以致命打擊,這樣才能取得市場(chǎng)的勝利。
第三:堅(jiān)韌不拔的精神在這個(gè)方面最有代表性的人物就是方威,他是一個(gè)銷售天才,酷愛競(jìng)爭(zhēng),也知道競(jìng)爭(zhēng)有輸有贏,也準(zhǔn)備接受輸贏的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)。這就像出生入死的將軍,面臨強(qiáng)大的難以取勝的對(duì)手時(shí),也要勇敢地大吼一聲向前沖去,向?qū)κ忠闳涣羷?,即使?zhàn)死疆場(chǎng)也要面帶微笑馬革裹尸。這就是銷售員的宿命,既然選擇了這個(gè)職業(yè),就如同選擇成為古代的戰(zhàn)士一樣,戰(zhàn)死疆場(chǎng)是每個(gè)戰(zhàn)士的一種歸宿和榮耀!軟弱、絕望和放棄只能使自己面臨被人奴役的失敗命運(yùn)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),世界上根本就沒有常勝將軍,既然選擇了戰(zhàn)斗就應(yīng)該做好最壞的打算,無(wú)論是多么慘烈的結(jié)局。是啊,其實(shí)在我們的銷售工作中,每天面臨的都是你死我活的斗爭(zhēng),對(duì)手每天都在研究我們,想打垮我們,所以我們隨時(shí)都要保持旺盛的戰(zhàn)斗力,堅(jiān)韌不拔的精神,不管面對(duì)多么殘酷的競(jìng)爭(zhēng),都要拿出十二分的精力和敵人做斗爭(zhēng),只有這樣我們才有可能贏在市場(chǎng)。
第四:恪守人生原則和社會(huì)準(zhǔn)則書中塑造了兩個(gè)主要的反面人物——陳明楷和劉豐,整部作品以爭(zhēng)取經(jīng)信銀行的訂單為主線組織材料,以周銳和陳明楷的兩人的矛盾為輔線,輸贏既是爭(zhēng)取經(jīng)信銀行訂單的較量,也是周銳和陳明楷之間的輸贏的較量。陳明楷為了實(shí)現(xiàn)自己的目的,不惜犧牲自己的戰(zhàn)友,將一個(gè)個(gè)優(yōu)秀人員趕出捷科,培養(yǎng)親信,以實(shí)現(xiàn)自己的不可告人的目的。而作為經(jīng)信銀行的一把手劉豐也是為了私利,接受賄賂,操作采購(gòu)訂單,終導(dǎo)致身敗名裂,“多行不義必自斃”,最后的結(jié)果在書的序言里就有所暗示,那些在利益面前就忘記自己人生原則和社會(huì)準(zhǔn)則的人必然是要被懲罰的。隨著社會(huì)改革的不斷推進(jìn),當(dāng)今的社會(huì)中仍然存在一些不和諧因素,那就是一些人利用職權(quán)來牟取私利,不按照相應(yīng)的規(guī)則辦事,從而使競(jìng)爭(zhēng)失去了原有的公平公正。
本書對(duì)此社會(huì)現(xiàn)象也做了深刻揭露,起到了警示世人的作用,完成了它社會(huì)意義的升華。總之,在書中,作者精彩的再現(xiàn)了在現(xiàn)代社會(huì)中從事大客戶營(yíng)銷工作的精英們的心路歷程,他們不擇手段,為了贏取訂單,可以舍棄一切,為了不輸給對(duì)手,寧愿做嗜血的豺狼;他們巧妙布局,為了完成任務(wù),堅(jiān)忍不拔,永不放棄,為營(yíng)銷工作者樹立了榜樣。讓我們?cè)谛蕾p文章同時(shí)產(chǎn)出強(qiáng)烈的投身營(yíng)銷工作的沖動(dòng),無(wú)疑是作品最成功的地方。
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