生活是一本開卷的書，總結(jié)是我們在其中不斷做筆記的重要方式?？偨Y(jié)可以幫助我們找到自身的優(yōu)勢和不足，更好地發(fā)展個人能力。以下為大家整理了一些寫作總結(jié)的要點，希望對大家有所幫助。
物業(yè)基層員工心得篇一
在當(dāng)今社會，越來越多的年輕人選擇到基層去工作，這也給很多企業(yè)提供了一個機會去完善自己的管理機制和培養(yǎng)更多的人才。但是，對于很多白領(lǐng)來說，走進基層，整天忙碌，無法享受到城市生活中的各種便利，難免會感到一些不適應(yīng)。然而，在實際操作中，員工進入基層之后卻能夠體驗到一些城市生活中難以感受到的東西，這些經(jīng)驗對于我們的成長是極其重要的，本文將對于這些經(jīng)驗進行探討。
第二段：基層工作能鍛煉員工的意識和能力
很多人之所以選擇基層工作，最主要的原因是能夠接觸到各種各樣的人，從中獲取不一樣的經(jīng)驗和知識，而且基層工作本身也是一項讓人感到挑戰(zhàn)的工作，能夠鍛煉員工的各種能力。例如：抗壓能力、溝通能力、組織能力以及執(zhí)行力。在基層工作時，有市場推廣、客戶服務(wù)、組織管理、生產(chǎn)執(zhí)行等多方面的工作，這些工作可以讓員工充分體驗到管理和協(xié)調(diào)的能力，也可以讓員工深刻地了解業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)的實現(xiàn)過程。
第三段：基層工作能夠更好的體驗人性
在城市中，很多人都有一個工作、生活和忙碌無比的生活節(jié)奏，不僅容易疏遠自己身邊的親友，也很難感受到一些人性的溫暖。但是在基層工作中卻能夠更好地感受到人性的存在。比如，在某個偏遠的鄉(xiāng)村中，員工需要全身心地投入到工作中，與當(dāng)?shù)氐木用襁M行互動和交流，從中能夠領(lǐng)悟到當(dāng)?shù)厝藗兊臉闼睾蜔崆椋材軌驅(qū)W習(xí)到一些民間文化。同時，在基層工作中，也更容易感受到團隊合作的氛圍，因為這種工作需要員工們互相支持、互相幫助，團隊合作的能力也會得到很好的鍛煉。
第四段：基層工作能夠更好的調(diào)整員工的心態(tài)
在城市中，大多數(shù)人的心態(tài)都很浮躁，很難在緊張的工作和快節(jié)奏的生活中平靜自己的心態(tài)，但是基層工作卻可以幫助員工緩解自己的心態(tài)調(diào)整。在這樣的工作環(huán)境中，好的心態(tài)不僅能夠提升員工的工作效率，還可以增強員工的適應(yīng)能力和韌性。因此，在基層工作中，員工需要保持樂觀，去適應(yīng)這樣的工作環(huán)境，學(xué)會享受這種工作的樂趣。
第五段：結(jié)束語
基層工作雖然全面、細致、充電很高，但是對于員工的成長和發(fā)展卻是至關(guān)重要的，因為只有這樣才能夠讓員工更好地了解自己，為下一步的發(fā)展打牢基礎(chǔ)。雖然基層工作會帶來一些困難和挑戰(zhàn)，但是這樣的經(jīng)驗卻能夠幫助員工在將來的職業(yè)生涯中更好地發(fā)揮自己的潛力，做一個更加優(yōu)秀的員工。
物業(yè)基層員工心得篇二
基層物業(yè)員工是一個城市的“看守者”，他們要為居民打造一個舒適、安全、整潔的居住環(huán)境。這一職責(zé)不但要求員工崗位素質(zhì)高、操作技能嫻熟，更需要他們具備一定的理論知識和管理能力。作為一名從業(yè)多年的基層物業(yè)員工，我深深地感受到了這份職業(yè)的尊榮和重敬，今天我想和大家分享我在艱辛的工作中所獲得的心得體會。
篇二：工作快樂，服務(wù)滿意
作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)，員工的工作氛圍和工作狀態(tài)可以直接影響到整個物業(yè)服務(wù)機構(gòu)的聲譽和客戶滿意度。對此，我深信一個快樂的員工才能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中，我一直遵循“為人民服務(wù)”的宗旨，時刻把業(yè)主放在心中，全心全意為他們服務(wù)，讓他們感受到物業(yè)服務(wù)的溫暖和貼心。
篇三：學(xué)習(xí)成長，不斷提高
作為一名基層物業(yè)員工，我深知自己的業(yè)務(wù)技能和管理能力要與時俱進，不斷提升才能更好地服務(wù)業(yè)主和公司。在工作中，我經(jīng)常參加各種專業(yè)培訓(xùn)，汲取業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，極力避免因為拙劣的服務(wù)或無知而導(dǎo)致的客戶不滿和投訴。
篇四：優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新思維
作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，物業(yè)服務(wù)應(yīng)該具備極強的創(chuàng)新能力。在日常工作中，我始終秉持創(chuàng)新理念，不斷尋找創(chuàng)新點，提出合理化建議。例如，最近我們針對小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生問題提出了創(chuàng)新性的垃圾分揀和抽查機制，大大優(yōu)化了小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生狀況和居民的生活質(zhì)量。這一方面提高了業(yè)主的滿意度，也為物業(yè)公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。
篇五：心系物業(yè)，放眼未來
物業(yè)員工的工作需要付出很多努力和汗水，但我愿意做好這份工作，并放眼未來。我心系物業(yè)，熱愛自己的職業(yè)，在工作中我不僅能得到收獲，更重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)社會價值和人生意義。相信只要我們每個人都能夠熱愛生活、心系物業(yè)，積極進取和創(chuàng)新，為業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，那么我們將會迎來更加美好的明天。
物業(yè)基層員工心得篇三
在現(xiàn)代社會，尤其是在中國改革開放后的幾十年里，越來越多的人選擇從城市走向基層，去發(fā)揮自己對社會的影響力。其中，企業(yè)員工也成為了一支重要的力量。員工走基層不僅有利于鍛煉個人能力，拓寬視野，還能夠更好地服務(wù)客戶，提升企業(yè)形象等。本文將從員工走基層的動機、經(jīng)歷、收獲等方面談?wù)剢T工的心得體會。
第二段：動機
員工走基層的動機各有不同，有的是為了提升自己的職業(yè)能力，有的是為了獲得更多的機遇，有的則是為了更好地為客戶提供服務(wù)。無論什么動機，都需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。而且，企業(yè)對員工走基層也有著不同的期望和目標(biāo)。如何在這樣的情況下找到自己的位置，不斷發(fā)掘自己的潛力，也是員工需要思考的問題。
第三段：經(jīng)歷
員工走基層的經(jīng)歷通常較為豐富，他們需要面對各種不同的環(huán)境和人群，需要不斷適應(yīng)和學(xué)習(xí)。但是，在這個過程中，他們也會發(fā)現(xiàn)很多自己所不知道的事情，領(lǐng)悟到很多新鮮的感受。具體來說，員工走基層需要了解當(dāng)?shù)氐奈幕?、?jīng)濟和社會現(xiàn)狀，需要和不同群體的人建立聯(lián)系和溝通，并且需要了解并滿足客戶的需求。這些經(jīng)歷無論是對員工的個人成長還是對企業(yè)的發(fā)展都有著重要的意義。
第四段：收獲
員工走基層的收獲也是多方面的，無論是對企業(yè)的貢獻還是對個人的成長都是很有價值的。從個人角度看，員工可以通過走基層挖掘自己的潛力，發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)點并加以提升。從企業(yè)角度看，員工可以為企業(yè)帶來新的想法和視角，更好地服務(wù)客戶，提高企業(yè)的形象和聲譽。此外，員工走基層還可以帶動員工間相互了解和學(xué)習(xí)，增加團隊凝聚力和創(chuàng)新力。
第五段：結(jié)尾
綜上所述，員工走基層的心得體會是多方面的，它不僅體現(xiàn)了員工自身的能力和素質(zhì)，還為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。但同時，員工走基層也需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，尋找自己適合的位置，不斷挖掘和發(fā)揚自己的潛力。對于企業(yè)來說，員工走基層也需要有合理的計劃和安排，確保企業(yè)和員工都能夠獲得最大的收益和利益。
物業(yè)基層員工心得篇四
作為基層物業(yè)員工，在從事日常管理工作的過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，同時從中也獲得了諸多心得體會。本文將通過五個方面，分享這一階段的學(xué)習(xí)與收獲。
段落二：提高服務(wù)意識
在基層物業(yè)工作中，服務(wù)意識的重要性被越來越廣泛地認可和采用。具備服務(wù)意識的人，能夠更好地服務(wù)其他人，也容易獲得別人的認可。同時，我們還需要時刻關(guān)注適應(yīng)居民需求的服務(wù)提供，將業(yè)主的需求真正轉(zhuǎn)化為物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和方向，確保物業(yè)服務(wù)能夠真正貼合業(yè)主和居民需要。
段落三：加強溝通能力
基層物業(yè)員工們需要不斷加強溝通能力。在不斷與居民進行交流的過程中，我們需要盡可能多地了解他們的需求和想法。建立居民與物業(yè)員工之間的良好溝通機制，可以很好地解決工作中的一些問題，讓合作變得更加順暢。各種問題在溝通中都可以找到解決方案，讓業(yè)主獲得更為滿意的服務(wù)。
段落四：提高工作效率
提高工作效率也是基層物業(yè)員工需要關(guān)注的一點。通過科技手段，工作的效率將得到很大的提升。嘗試采用管理軟件、設(shè)備維護工具等一系列新的工具，從而提高基層物業(yè)管理質(zhì)量。在日常工作中，靈活運用各種方法手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，為下一步更好地服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。
段落五：提高綜合素質(zhì)
基層物業(yè)員工往往需要具備一定的綜合素質(zhì)。需要熟練掌握物業(yè)管理的各項業(yè)務(wù)，同時具備一定的客服能力和財務(wù)管理能力。隨著物業(yè)行業(yè)的不斷發(fā)展，我們需要不斷提高自己的綜合素質(zhì)，才能更好地滿足各項工作任務(wù)的需求。
段落六：結(jié)語
在基層物業(yè)工作中，經(jīng)歷了很多人無法體會的艱辛和體力消耗。但是，隨著不斷的學(xué)習(xí)和問題的解決，我們得到的不僅僅是物質(zhì)上的成就，還有不斷提升的心理素質(zhì)和職業(yè)意識。通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，在基層物業(yè)服務(wù)中，我們能夠更好地服務(wù)居民，從而促進物業(yè)管理的發(fā)展。
物業(yè)基層員工心得篇五
新冠疫情的爆發(fā)令整個社會陷入恐慌，人們的生活受到了前所未有的沖擊。而在這場戰(zhàn)役的前線，有一群默默堅守的人，他們就是物業(yè)基層員工。他們是這個社區(qū)中不可缺少的一部分，是居民生活中的守望者和服務(wù)提供者。在疫情期間，他們主動承擔(dān)起居民生活的各項服務(wù)，展現(xiàn)出抗疫前線的員工們的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
二、物業(yè)基層員工在居民親身經(jīng)歷下的抗疫心得體會
在抗疫的過程中，物業(yè)基層員工們親身經(jīng)歷了生活的種種艱辛和困擾，同時也學(xué)到了許多珍貴的經(jīng)驗與感悟。首先，他們深刻認識到溝通的重要性。在這個特殊的時期，物業(yè)員工與居民之間的溝通不僅僅是傳遞信息，更是一種關(guān)心和支持的表達。其次，他們體會到責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾?。物業(yè)員工們主動承擔(dān)起消毒、物品采購、信息發(fā)布等各項工作，將居民的健康與生活放在首位。最后，他們明白個人的行為對整個社區(qū)的影響。物業(yè)員工們始終保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，并積極引導(dǎo)居民們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同抵御疫情的影響。
三、物業(yè)基層員工抗疫心得體會給整個社會帶來的啟示
物業(yè)基層員工在抗疫的過程中，展現(xiàn)出了無私奉獻和頑強拼搏的精神，不僅為居民們提供了必要的服務(wù)，也給整個社會帶來了很多的啟示。首先，物業(yè)員工的無私奉獻精神讓人們看到了團結(jié)與合作的重要性。在抗疫過程中，物業(yè)員工們緊密配合，互相協(xié)助，以最高效的方式完成各項任務(wù)。其次，物業(yè)員工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)精神向人們傳遞了一種積極向上的信念。無論遇到多大的困難，他們都能克服并用實際行動去踐行，讓人們相信困難不會永遠存在，只要足夠堅定，一定能夠戰(zhàn)勝它。最后，物業(yè)員工的個人行為對整個社會產(chǎn)生了積極的影響。個人的良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康意識不僅能夠自我保護，也能夠為他人樹立榜樣，幫助整個社會建立起對疫情的有效防控。
四、物業(yè)基層員工抗疫心得體會對今后工作的啟示
物業(yè)基層員工在抗疫的過程中有了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，這也對他們今后的工作產(chǎn)生了深遠的影響。首先，他們意識到危機管理的重要性。疫情的爆發(fā)讓社區(qū)面臨前所未有的挑戰(zhàn)，物業(yè)員工們通過積極的應(yīng)對，學(xué)到了危機管理的技巧和方法，為今后類似的事件提供了寶貴的經(jīng)驗。其次，他們懂得了團隊合作的力量。物業(yè)員工們在抗疫過程中共同合作，互相支持，共同克服了重重困難，這讓他們意識到只有團結(jié)一心，共同努力，才能戰(zhàn)勝一切困難。最后，他們學(xué)會了適應(yīng)變化。在疫情期間，物業(yè)員工們的工作方式、工作內(nèi)容都發(fā)生了很大的變化，他們學(xué)會了快速調(diào)整自己的思維與行動，適應(yīng)新的工作環(huán)境，并從中學(xué)習(xí)到更多的技巧和能力。
五、感受物業(yè)基層員工抗疫心得體會帶來的力量
在這場疫情戰(zhàn)役中，物業(yè)基層員工們的抗疫心得體會不僅給整個社會帶來了啟示，也給了我們很多的觸動。他們用實際行動證明了團結(jié)與合作的重要性，讓我們明白任何一個社區(qū)或團隊只有團結(jié)一致，眾志成城，才能戰(zhàn)勝困難。他們的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)精神給了我們很多的啟示，讓我們意識到每個人的個人行為和選擇都會對整個社會產(chǎn)生重大的影響。他們面對困難從不退縮，從中我們學(xué)到了勇敢堅韌的品質(zhì)。物業(yè)基層員工抗疫心得體會帶給我們的不僅僅是力量和希望，更是一種對生活的理解和對未來的期許。我們應(yīng)該向物業(yè)員工們學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，做一個有責(zé)任感、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，為社會、為他人做出自己的貢獻。
物業(yè)基層員工心得篇六
員工走基層是一種常見的企業(yè)管理模式，通過讓管理層以及其他公司職員到基層一線工作，實地了解企業(yè)的運轉(zhuǎn)，對公司的管理層面、作戰(zhàn)水平、企業(yè)文化水平、創(chuàng)新工作進行評估和改進。在這個過程中，員工可在與基層員工合作的過程中獲得與晉升和成功等事業(yè)目標(biāo)更接近的機會。以下將為大家闡述員工走基層的心得體會。
第二段：身臨其境的真實感受
員工走基層其實是一種身臨其境的體驗，深入到基層一線才是真實的企業(yè)管理。其中所體驗到的各種環(huán)節(jié)與業(yè)務(wù)，才是真正的企業(yè)發(fā)展所要經(jīng)歷的步驟。當(dāng)你在基層從自己的工作當(dāng)中得到反饋，并進一步進行各種衡量后，你會發(fā)現(xiàn)自己得到了成長與進步，這才是工作帶來的感覺，是晉升和成功的真正含義。
第三段：感受到的企業(yè)文化
在實地踏勘企業(yè)基層，我們能夠深刻地感受到企業(yè)的文化。不同的企業(yè)文化會影響到企業(yè)所有層面，如企業(yè)氛圍、招聘方向、技術(shù)方向、激勵機制等方面。而文化也達到了極端，維護文化的企業(yè)將能夠更快地鞏固行業(yè)地位。
第四段：意識到的管理層面
員工走基層還可以時刻提醒和提高管理層，以不同的角度考慮管理問題?；鶎邮瞧髽I(yè)的最后一道關(guān)口，彼時如何完善企業(yè)管理層面，以優(yōu)化企業(yè)利益、以促進員工發(fā)展，以為人類發(fā)展創(chuàng)造更大貢獻，都是企業(yè)管理層的體驗。
第五段：結(jié)語
員工走基層，讓我們學(xué)會了支撐與欽羨，也更加深刻地體會到自己無孔不入、隨時渴望著晉升和成功的內(nèi)心。員工回到原崗位后，能將學(xué)習(xí)到的“啟示性知識”分享給同事，推動整個部門進一步增強對基層員工的認識和理解，提高部門管理水平。實際中，員工走基層的意義與價值很大程度上都由員工自己去挖掘，如何充分利用這個機會取得重要進步，實現(xiàn)“晉升 + 成功”的雙贏局面，則需要我們持之以恒，踏實努力，追求協(xié)同和共成長的目標(biāo)。
物業(yè)基層員工心得篇七
第一段：引言（200字）。
物業(yè)基層員工是社區(qū)中最為緊密接觸居民的群體，他們肩負著維護社區(qū)秩序、保障居民生活安全的重要職責(zé)。在新冠肺炎疫情期間，物業(yè)基層員工積極投身抗疫一線，為社區(qū)居民提供持續(xù)、有力的支持和服務(wù)。本文將從五個方面探討物業(yè)基層員工抗疫心得體會。
第二段：保護自我，維護社區(qū)安全（250字）。
疫情期間，物業(yè)基層員工首先要注意自身健康和個人防護，以保障自身的安全。他們嚴格執(zhí)行疫情防控措施，佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離，并接種疫苗。同時，他們加強巡查、滅鼠滅蟲等工作，確保社區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。通過這些措施，物業(yè)基層員工不僅保護自己的健康，也積極維護社區(qū)居民的生活環(huán)境和安全。
第三段：提供便利，幫助居民度過難關(guān)（250字）。
面對疫情，物業(yè)基層員工積極履行職責(zé)，為居民提供各種便利服務(wù)。他們在居民小區(qū)設(shè)立臨時隔離區(qū)，協(xié)助居民進行健康監(jiān)測，并及時提供物質(zhì)幫助，滿足居民的基本需求。同時，他們主動組織線上活動和宣講，提供疫情防控知識，幫助居民科學(xué)防疫、戰(zhàn)勝心理壓力。這些舉措不僅為社區(qū)居民提供了必要的幫助，也增強了社區(qū)凝聚力和抗疫合力。
第四段：協(xié)調(diào)合作，形成合力（250字）。
抗疫工作需要各方的協(xié)調(diào)合作，而物業(yè)基層員工扮演著重要角色。他們積極與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)療機構(gòu)等合作，共同制定和實施防疫措施，確保社區(qū)居民的健康安全。同時，物業(yè)基層員工還與民警、社區(qū)義工等組織建立密切聯(lián)系，加強信息溝通和資源共享。這種協(xié)調(diào)合作的模式，在疫情期間發(fā)揮了重要作用，贏得了社區(qū)居民的贊譽和信任。
第五段：總結(jié)（250字）。
物業(yè)基層員工在疫情期間展現(xiàn)的抗疫心得體會，可總結(jié)為：保護自我，維護社區(qū)安全；提供便利，幫助居民度過難關(guān)；協(xié)調(diào)合作，形成合力。通過這些努力，物業(yè)基層員工不僅為社區(qū)居民提供了力所能及的幫助和支持，也為社區(qū)抗疫工作貢獻了巨大力量。同時，這些心得體會也為今后應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件提供了經(jīng)驗和啟示。值得肯定的是，物業(yè)基層員工的奉獻精神和忠誠責(zé)任感，為我們樹立了標(biāo)桿和榜樣。
（以上文本總字數(shù)：1200字）。
物業(yè)基層員工心得篇八
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓(xùn)。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機會，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合！“無目標(biāo)，沒進步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個良好的形象與談吐！金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓(xùn)，讓我們對服務(wù)有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的.堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)?，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力！
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn)，我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對未達到標(biāo)準(zhǔn)的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”！將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度！
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情！
通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實現(xiàn)而努力！
20xx年5月20日，時代管理處對所屬部門進行關(guān)于"團隊精神"為主題的培訓(xùn)，通過本次培訓(xùn)來增強管理處各部門、人員的凝聚力、競爭力，加強全體員工的團隊意識和協(xié)作精神，大力推進了管理處的組織化、人性化管理。
團隊，不僅僅是一個集體，而是由一些具有共同信念的員工為達到共同目標(biāo)而組織起來的。在團隊中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識，價值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運的東西，團隊成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價值取向，通過溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補互助。同時我們每一個人都是團隊中的一份子，我們的利益與團體惜惜相關(guān)，互相影響，也許一個不經(jīng)意的錯誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗，就如《細節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗，這就要求團隊中的每一個成員要關(guān)心團隊、忠誠于團隊，在團隊中學(xué)習(xí)和提高，保持目標(biāo)、方法的高度一致，勇于進取，敢于負責(zé)，甘于奉獻，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造最大的價值。
信任在團隊中起著至關(guān)重要的作用，是將團隊成員聯(lián)系在一起了“強力劑”，團隊成員之間要高度信任，彼此之間以誠相待，互相尊重，互相理解，互相支持，經(jīng)常溝通，對存在的歧義認真去探討、分析，提出合理的建議，杜絕以自我為中心，自我感覺，而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達的效果，以及怎樣去表達等等，管理者也要對團隊的成員充分信任，鼓勵員工參與決策并不斷提高個人的能力。
積極的協(xié)調(diào)、默契配合，是一個團隊發(fā)展所必需的條件之一。不管是做游戲也好，工作也好，只有我們大家心往一處想，勁往一處使，才能使我們的團隊力量發(fā)揮最大的效用，同時也要我們無條件地服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，積極地、全身心地投入到工作中去，認真配合其它部門做好各項工作，一切以大局為重，一切以集體為重，凡事三思而后行，不利于團隊的事不做，不利于團結(jié)的話不說，建立良好的內(nèi)部、外部關(guān)系，通過團結(jié)協(xié)作，把自己融入團隊，視團隊的成功為自己的成功，同時個體的成功也是團隊成功的組成部分。
團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識，是團隊成員理想信念的體現(xiàn)，具有凝聚力和號召力，樹立團隊精神，以實現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn)，配合默契，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想，齊心協(xié)力，在集體奮斗中發(fā)揮個人才智，擰成一股繩，推動團隊前進，培養(yǎng)團隊精神，增強凝聚力，消除內(nèi)部損耗，居安思危，形成團隊優(yōu)勢，從而發(fā)揮整體效能。
通過這次培訓(xùn)使我對團隊精神有了進一步的了解，在今后的工作中取長補短，交流協(xié)作，為時代的團隊建設(shè)添磚加瓦，為時代管理處的繁榮貢獻自己所有的力量。
首先很感謝（建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心）給予了我們這次在一起培訓(xùn)學(xué)習(xí)團聚的機會。并使我在這次培訓(xùn)的過程中認識了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對物業(yè)管理工作有了更深的了解，同時我更感謝各位培訓(xùn)老師對我各方面的大力支持與關(guān)懷和學(xué)習(xí)上的教導(dǎo)。
這次培訓(xùn)讓我深有體會和感觸，使我對（建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心）的教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)環(huán)境等有了更深一層的認識和了解，由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面，如：
1、從上課時間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦， 而且上課時間能夠根據(jù)實際情況做到及時調(diào)整，即節(jié)約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。
2、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學(xué)場地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會到在知識海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂，能夠讓我擁有一個良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下，使我更深入的體會領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點，使我不斷的加深理解，回味無窮，受益非淺。
3、更讓我敬佩的是培訓(xùn)老師的敬業(yè)精神、專業(yè)知識以及講學(xué)水平和為人師表的形象，無一不讓我感嘆佩服，使我深受感染， 從各位培訓(xùn)老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個物業(yè)管理服務(wù)者所必備的一些素質(zhì)，更明白了"物業(yè)管理服務(wù)"這幾個字的更深含義以及多元化因素，使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認識和了解。
4、當(dāng)然在這次培訓(xùn)中我收獲最大，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識和物業(yè)管理法規(guī)條例，更領(lǐng)會了物業(yè)管理理念，是我學(xué)會了從不同角度更深入的看待問題，考慮問題和談討問題，給我在以后的工作中打下了堅實的基礎(chǔ)。
其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實際操作需要 ，希望能在以后的培訓(xùn)當(dāng)中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內(nèi)容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例，能夠分析事態(tài)的起因、預(yù)防措施、及應(yīng)采取那些應(yīng)急處理措施等。
最后我祝愿（建東房地產(chǎn)培訓(xùn)中心）越辦越好，同時更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以后的工作能夠繼續(xù)指導(dǎo)。
物業(yè)基層員工心得篇九
新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)給整個社會帶來了沉重的打擊，各行各業(yè)都被迫停工停產(chǎn)，但物業(yè)基層員工卻沒有選擇退縮。他們是小區(qū)居民的守護者，也是抗疫防疫的前線力量。在疫情期間，物業(yè)基層員工表現(xiàn)出了極高的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，為抗擊疫情付出了巨大努力。
物業(yè)基層員工的工作內(nèi)容繁重而復(fù)雜，他們需要全天候保持對小區(qū)的管理和維護。疫情爆發(fā)后，他們立即全力以赴，確保小區(qū)內(nèi)的環(huán)境整潔衛(wèi)生，加強對居民的宣傳教育，保持社區(qū)的安全穩(wěn)定。不僅如此，他們還需要監(jiān)測小區(qū)內(nèi)人員出入情況，進行體溫檢測和登記，確保居民的健康安全。在確保居民有序出入的同時，他們還積極為居民提供應(yīng)急物資，做好生活服務(wù)保障。
在抗擊疫情的過程中，物業(yè)基層員工積累了許多寶貴的心得體會。首先，他們深刻認識到自己的責(zé)任重大，必須時刻保持警惕，時刻保持工作狀態(tài)的高度集中，不能有絲毫懈怠。其次，他們學(xué)會了高效溝通和團隊合作，緊密攜手共同應(yīng)對疫情帶來的各種挑戰(zhàn)。此外，他們也逐漸摸索出一套適合自己的工作方法和標(biāo)準(zhǔn)流程，提高了自身工作的效率和質(zhì)量。
在疫情期間，物業(yè)基層員工不僅面臨著巨大的工作壓力，還面臨著生活與家庭的分離。許多員工選擇暫時不回家，與工作場所長時間隔離。他們放棄了與家人團聚的機會，沒有了正常的假期休息，為了守護居民的安全，付出了遠超常人的努力。這種堅持與付出，得到了社區(qū)和居民的高度肯定和贊揚。
盡管物業(yè)基層員工在抗擊疫情中發(fā)揮了巨大的作用，但他們認識到自身還有很多不足之處。因此，他們希望通過這次疫情的錘煉，能夠不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力，更好地為小區(qū)居民服務(wù)。同時，他們也希望社會能夠關(guān)注和支持物業(yè)基層員工，給予他們更多的政策支持和物質(zhì)上的保障。因為只有物業(yè)基層員工的辛勤付出，我們才能夠安居樂業(yè)，享受安全穩(wěn)定的生活。
總結(jié)：
物業(yè)基層員工在這次疫情中展現(xiàn)出了巨大的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，他們的艱辛努力和堅持付出為小區(qū)居民和整個社會做出了重要貢獻。通過這次疫情的考驗，物業(yè)基層員工也不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自身的能力和素質(zhì)。我們應(yīng)該給予他們更多的關(guān)心和支持，讓他們在今后的工作中能夠更好地發(fā)揮作用，為社會的發(fā)展和居民的安居樂業(yè)貢獻更多力量。
物業(yè)基層員工心得篇十
作為一個新入職的員工，我始終認為自己有一個學(xué)習(xí)和成長的機會。當(dāng)我接到下基層的任務(wù)時，我感到非常興奮和緊張。因為我知道這是一個可以鍛煉我的機會，我認為這是一個非常好的考驗自己的機會。
第一段：把握機會，深入基層
在這個任務(wù)中，我意識到在基層的工作真的很重要，因為我們需要深入了解客戶的的需求，才能夠更好地滿足他們的期望。因此，我開始抓住機會，深入基層，了解客戶的需求。
在一次面對面的溝通中，我意識到了客戶的需求，但我也意識到，我們的產(chǎn)品存在著一些問題，需要進行改進。于是，我開始嘗試從基層員工的思維角度去考慮這個問題。
第二段：走出辦公室，了解實際情況
在整個過程中，我了解到與客戶溝通是非常重要的，因為他們能夠直接給我們反饋，讓我們更好地了解他們的真實需求。我需要走出辦公室，了解實際情況。
在走出辦公室的時候，我意識到了不同的市場和客戶群體，這讓我更好地了解和滿足不同客戶的需求。同時，我也會考慮到我們的選擇和策略。
第三段：服從管理，關(guān)注團隊合作
在任務(wù)過程中，領(lǐng)導(dǎo)要求團隊協(xié)作，使每個人都有自己的角色和責(zé)任。我意識到，管理對于團隊合作非常重要，因為它可以使我們更好地明確團隊的目標(biāo)和目標(biāo)達成的方式，并且保證每個人都在團隊中起到了關(guān)鍵的作用。
因此，我開始將自己的意愿和團隊的目標(biāo)結(jié)合起來，讓自己服從管理，并關(guān)注每個團隊成員是否承擔(dān)了自己的責(zé)任。到實際任務(wù)過程中，我認為團隊協(xié)作非常重要，因為它可以使我們更好地合理規(guī)劃和分配任務(wù)，提高效率。
第四段：學(xué)會適應(yīng)，發(fā)現(xiàn)機會
在任務(wù)的過程中，我也學(xué)會了如何適應(yīng)困難環(huán)境。有時，客戶的需求很難滿足，但這時，我們需要積極適應(yīng)環(huán)境，尋找新機會和新的解決方法。
在適應(yīng)的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些新機會。采用一些現(xiàn)代網(wǎng)控技術(shù)系統(tǒng)，并與客戶進行合作，這給我們帶來了長期合作的機會。
第五段：總結(jié)工作心得
通過這次基層任務(wù)，我意識到了客戶需求和市場變化對于公司發(fā)展的重要性。同時，這次任務(wù)也讓我更好地了解了團隊管理和團隊協(xié)作的重要性。要想取得成功，每個團隊成員必須承擔(dān)自己的責(zé)任和角色，為維護團隊整體利益而努力。我相信，這次任務(wù)對于我的成長會有很大的幫助，我會努力吸取經(jīng)驗，繼續(xù)不斷提升自己能力。
物業(yè)基層員工心得篇十一
基層員工是企業(yè)發(fā)展中不可或缺的重要力量，是企業(yè)制勝關(guān)鍵之一。他們默默無聞地工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。但是卻常常被忽視，也缺乏挖掘其潛力的機會。本文就是想探討在基層員工的行業(yè)中，他們的心得體會是什么，哪些是值得我們關(guān)注和學(xué)習(xí)的。
第二段：基層員工對公司的意見
作為現(xiàn)代企業(yè)中最基本、最主要的員工，基層員工的心得體會第一手來自于自己所在的企業(yè)。可以說，他們對于公司的發(fā)展有著非常實際和深刻的認識和體會，也有著非常豐富的經(jīng)驗和思考。其中，他們對于公司運營管理的建議，對于公司文化建設(shè)和形象塑造的建議，以及對待員工的態(tài)度建議等都有相當(dāng)高的參考價值。
第三段：基層員工的工作經(jīng)歷
基層員工可能是一個從事制造業(yè)的普通工人，也有可能是一個拼多多配送員，還可能是一個快遞公司的菜鳥驛站員工。無論是哪種崗位，他們都有著自己的工作經(jīng)歷。工作中遇到過的問題和困難，解決問題的方法和經(jīng)驗，對于公司的發(fā)展和個人命運的感慨，都成為了他們在工作中不可缺少的體驗和收獲。這些都是可以幫助我們從一個基層員工的角度去了解企業(yè)發(fā)展的重要信息。
第四段：基層員工的職業(yè)發(fā)展計劃
雖然基層員工的崗位可能看起來單調(diào)而純粹，但是他們卻并不停留在他們本身這個基層崗位當(dāng)中。他們也在考慮自己未來的職業(yè)發(fā)展計劃，并且算計自己在現(xiàn)在崗位上積累的經(jīng)驗，并希望能夠加以發(fā)揮，以期能早日發(fā)展到更高層次。他們的思路和計劃，是其他企業(yè)員工可以參考和學(xué)習(xí)的范本。
第五段：基層員工的理想和感悟
雖然基層員工的薪資和待遇相對較低，但是他們對于自己的職業(yè)追求和人生信仰卻有著非常深刻的體悟和感悟。他們對于職業(yè)的認同和對于未來的憧憬，對于賺錢和追求個人價值的平衡，以及對家庭和社會的責(zé)任感等都有著自己的體會。這些思考，不僅能夠給其他崗位員工帶來啟發(fā)和啟示，也具有很好的導(dǎo)向意義。
總結(jié)：
基層員工作為企業(yè)的重要組成部分，在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著極其重要的作用。他們對于公司運營管理有著獨特的思考和建議，對于自身職業(yè)發(fā)展也有著清晰的規(guī)劃和目標(biāo)。同時，基層員工對待職業(yè)的理想和感悟，也值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。希望未來越來越多的企業(yè)愿意聽取和重視基層員工的心得體會，從而達到更好的發(fā)展效果。
物業(yè)基層員工心得篇十二
俗話說：“不吃飯則饑，不學(xué)習(xí)則愚”；“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學(xué)問，提高自身的管理水平，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
2012年z月z至z日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此次活動十分重視，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí)，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會。
一、王成慧老師――《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》
“ 我們賣的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務(wù)營銷，所謂服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。 服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務(wù)營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務(wù)，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營銷觀念理解，消費者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求，服務(wù)營銷正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產(chǎn)物 。
當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務(wù)工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師――《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》
趙老師以故事貫穿整個培訓(xùn)課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀―快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、 “金鑰匙”服務(wù)、節(jié)日祝福、細微服務(wù)、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點，更好一點服務(wù)的人，才能不斷前進。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽第一， 誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢？在實際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的`人服務(wù)的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師――《酒店管理溝通務(wù)實與藝術(shù)》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術(shù)三個方面進行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應(yīng)該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對、用心體會、虛心檢討的良好習(xí)慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高， 一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng)，則是我們共同努力的目標(biāo)。
作為一個管理者，要善于溝通，學(xué)會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
一、此階段的思想工作匯報?
二、基層工作面臨的五個困境。?
（一）困境之選調(diào)生在管理上沒有明確的制度。?
（二）困境之城鄉(xiāng)生活差距大。?
物業(yè)基層員工心得篇十三
無論是烈日炎炎還是三九嚴寒，無論是春節(jié)和樂還是中秋佳慶，總有這么一群人堅守在自己的工作崗位上。他們釋放熱情揮灑汗水，用堅韌的意志，將銀線編制成最剛強美妙的網(wǎng)絡(luò)覆蓋在山川大陸。這便是電力工作者，他們?yōu)榱斯ぷ鳉椌邞]，為精神文明建設(shè)，為構(gòu)建和-諧社會提供了強有力的保證。
如今我們也加入到國網(wǎng)這個溫馨的大家庭中，從事著這樣一份神圣而光榮的工作。驕陽八月，我們相聚相知在黃石供電公司，脫離學(xué)生的稚氣，穿上無華的工作服，為公司注入新鮮的血液，帶來年輕的活力。在簽下勞動合同的那一刻，我們便做好了為國網(wǎng)奉獻青春的準(zhǔn)備，許下了為工作盡職盡責(zé)的承諾，爭做一名心懷遠大理想肩扛電力重責(zé)的優(yōu)秀職工。
在這一個星期的培訓(xùn)中，我們由整體到局部，較為全面的對黃石供電公司的概況、運行管理以及安全生產(chǎn)等方面有了較為深刻的理解，為我們今后能夠更高效的融入工作奠定了基礎(chǔ)。
生產(chǎn)電力或許可以比作馴養(yǎng)最是美麗而危險的“野獸”，想要馴服它帶來最為賞心悅目的表演便要懂得野獸的習(xí)性并掌握訓(xùn)練的方法，而在生產(chǎn)電力的時候不外乎如是。劉工對電擊原理，防止電擊事故措施，電氣安全用具，電氣工作安全組織措施及電力安全工作規(guī)程等方面都有了細致的講解，并配以發(fā)人深省的事故樣例對我們一再強調(diào)電力工作安全的重要性。任何一名合格優(yōu)秀的電力職工都應(yīng)該熟練掌握安全工作規(guī)程，在飽含工作熱情的同時也要懷有嚴謹而強硬的安全態(tài)度，不可以身試“法”，以身試“電”。
總是透著哲學(xué)情懷的績效管理可以看作是企業(yè)的“傳家寶”。員工的成長與公司的成長是互為基礎(chǔ)，互為促進；企業(yè)給員工提供的不僅是一個就業(yè)的機會，更是一個發(fā)揮特長、發(fā)揮聰明才智、發(fā)揮創(chuàng)造力的舞臺。合理的績效管理不僅是促進企業(yè)發(fā)展的永動力也是規(guī)整企業(yè)風(fēng)氣的皮鞭。彭工寓教于樂的'授課方式給我們留下了深刻的印象，在游戲的同時，我們更清晰認識到團隊合作的重要性，做到由零到整密切配合，共同高效完成任務(wù)。在今后的工作中，我們也要做到少一點“我”，多一點“我們”，努力修煉“職商”，做一個認真負責(zé)的“職業(yè)人”。
通過培訓(xùn)，我們也對黃石電網(wǎng)有了初步的了解。從最初的黃石港66kv到現(xiàn)在磁湖變500kv，黃石供電公司用實際行動完成了“一健全，一突破，三加強，三提升”：使得規(guī)劃計劃管理體系得以健全，規(guī)劃設(shè)計支撐體系實現(xiàn)突破；業(yè)務(wù)集約化、管理扁平化、隊伍專業(yè)化明顯加強；工作效率、管理效果、綜合效益顯著提升。鄧工為我們詳細介紹了“大規(guī)劃”體系建設(shè)修訂主要內(nèi)容，總體目標(biāo)（“規(guī)劃一個本”，“計劃一條線”，“管理一個口”，“信息一平臺”），管理模式，組織機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)分工，還為我們展示了陽新縣，大冶市，黃石城區(qū)2015年到2020年的電網(wǎng)規(guī)劃目標(biāo)。希望我們也能夠在未來的工作中積極投入，各司其職，為黃石供電解決高壓配電網(wǎng)架優(yōu)化、電源供電可靠性問題，中低壓電網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱、農(nóng)村低電壓問題突出等問題。
經(jīng)過一系列的培訓(xùn)，我們即將正式步入自己的崗位。作為一名新員工，我們將會恪守誠信，責(zé)任，創(chuàng)新，奉獻的核心價值觀；在積極性、協(xié)作性、紀(jì)律性以及責(zé)任心等方面努力履行工作義務(wù)。最后謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)這段時間的教育及引導(dǎo)還有龍工、黃老師和占工的悉心照顧與教導(dǎo)，謝謝你們，祝愿你們身體健康，工作順利！也祝愿各位新同事能夠超越夢想，生活快樂！謝謝！
驕陽似火，烈日炎炎。我們這群剛畢業(yè)的大學(xué)生來到了黃石，加入了國家電網(wǎng)這個大家庭。當(dāng)天，我們參加了黃石供電公司為我們準(zhǔn)備的歡迎會，并在第二天填寫了入職履歷表、簽訂了勞動合同，從此，我們正式成為了國家電網(wǎng)這個世界500強企業(yè)的一份子。接下來，我們開始了為期一周的入職培訓(xùn)。
一周的培訓(xùn)時間雖然不長，但通過培訓(xùn)，我們對黃石供電公司的情況、自己今后的工作性質(zhì)、可能會面臨的問題有了宏觀上的認識，為我們今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
首先，人資的占工為我們介紹了公司的組織機構(gòu)及相關(guān)制度。這一部分的內(nèi)容主要是告訴了我們今后需要遵守的紀(jì)律、制度、工資福利以及專業(yè)技術(shù)資格及技能等級的申報。之后，發(fā)展策劃部的鄧工又為我們介紹了黃石地區(qū)的電網(wǎng)分布狀況。通過這兩個部分的學(xué)習(xí)，我們對自己今后的工作充滿了信心，也意識到了身為國有企業(yè)的員工，不但要為企業(yè)創(chuàng)造價值，同時也承擔(dān)了很多社會責(zé)任。我們同時也了解到，黃石電網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r在全省也名列前茅，這不盡讓我們意氣風(fēng)發(fā)，感受到了在黃石供電公司的一片大好前景。
接下來，我們大致的了解了一下公司的安全生產(chǎn)課程，并學(xué)習(xí)了消防安全和緊急救護的知識及相關(guān)技能。作為一個電力工作者，安全生產(chǎn)一直都是重中之重，為我們授課的劉工從安全生產(chǎn)、安全標(biāo)識簡介、工作規(guī)程、一般安全知識、習(xí)慣性違章行為、電力安全工具等六大方面進行了講解。在這次課程上，劉工通過一個個慘痛的事例進行了形象的講解，讓我們意識到安全生產(chǎn)容不得一絲的馬虎。電是看不見摸不著的，不按照安規(guī)操作，未按要求準(zhǔn)備電力安全用具等看似不起眼的疏忽，都會造成生命財產(chǎn)的重大損失，我們必須從最開始接觸工作就樹立良好的安全意識，才能在工作中安全的完成任務(wù)，對公司負責(zé)，對家人負責(zé)，才能對得起前輩們用血的教訓(xùn)總結(jié)出來的安全規(guī)章制度。另外，我們通過消防安全和緊急救護的學(xué)習(xí)，也初步的掌握了應(yīng)付突發(fā)事件的能力。
然后，人資的彭工為我們進行了績效管理的培訓(xùn)?？冃Ч芾碚n程之前，我們進行了分組，以小組為單位討論、做游戲，是整個入職培訓(xùn)中最為活躍的一堂課?！翱冃Ч芾怼蓖ㄋ椎闹v就是通過量化的標(biāo)準(zhǔn)考核員工、部門的工作過程和結(jié)果，以此為依據(jù)對員工、部門進行升職、加薪、獎勵、懲罰的一種制度。通過績效的管理的學(xué)習(xí)，以及其中穿插的小游戲，我們意識到我們今后的工作是更注重集體和效率的，這和我們做學(xué)生是有很大不同的。在工作中，我們是一個集體，要多多溝通，團結(jié)協(xié)作，才能更好的完成任務(wù)。并且，我們一定要端正態(tài)度，注意細節(jié)，有時候不注意細節(jié)，粗心大意就會導(dǎo)致我們工作效率低，無法在規(guī)定時間完成任務(wù)?？偠灾?，我們認識到績效管理不論對于企業(yè)還是個人都非常重要，是我們國家電網(wǎng)“建設(shè)一流企業(yè)”的一柄利器。
最后，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化以及廉政建設(shè)，并參觀了運營監(jiān)控大廳、調(diào)度大廳、配網(wǎng)大廳、向家灣變電站、太子供電所等黃石供電公司的骨干單位，給我們這次入職培訓(xùn)畫上了一個圓滿的句號。
千里之行，始于足下，我們組的六位組員會以飽滿的精神、端正的態(tài)度去面對今后的工作，就像我們組的口號那樣“組建過硬團隊、練就一流技能”，早日成為國家電網(wǎng)公司的中流砥柱！
物業(yè)基層員工心得篇十四
每個人都有自己的職業(yè)生涯，無論是高層管理還是基層員工，都有著自己的奮斗歷程。而作為基層員工，擁有自己的心得體會，能夠使我們更加深刻地認識自己，更好地從工作中得到成長。本文將探討基層員工的心得體會。
第二段：團隊合作
作為基層員工，我們時常需要與同事合作，除此之外也需要和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通和協(xié)調(diào)。團隊合作是基層員工日常工作中最為重要的環(huán)節(jié)，我們應(yīng)該樹立“一榮俱榮，一損俱損”的觀念，不斷地學(xué)習(xí)掌握協(xié)作技巧，積極傾聽他人的意見和建議。只有形成緊密的團隊合作氛圍，才能創(chuàng)造更好的工作成果。
第三段：穩(wěn)定心態(tài)
在工作之中，一份穩(wěn)定的心態(tài)可以使我們更加從容地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。盡管時間緊、任務(wù)重，我們也要保持冷靜。擁有穩(wěn)定心態(tài)的基層員工，能夠更好地發(fā)揮自己的能力和水平，同時也有助于提高團隊的整體協(xié)作水平。對于由于工作壓力帶來的心態(tài)問題，我們應(yīng)該積極地尋求幫助和支持，克服自己的不足。
第四段：學(xué)習(xí)能力
隨著時代的變遷，技術(shù)和知識的更新?lián)Q代越來越快，基層員工需要不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)變化，掌握新的技能和知識。學(xué)習(xí)能力成為基層員工的重要競爭力，只有不斷更新自己的知識儲備，才能更好地應(yīng)對工作的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，利用職業(yè)生涯中的各種機會，不斷拓展自己的技能和知識，以應(yīng)對未來的任何變化。
第五段：自我管理
作為基層員工，我們雖然沒有高層管理者的權(quán)力和決策權(quán)，但是也有自我管理的必要。自我管理包括自我激勵、自我調(diào)整、自我約束等方面。自我管理有助于我們更好地掌控自己的工作和生活，更好地實現(xiàn)自我價值。只有成為自我管理能力強的員工，才能夠在工作和生活中充分發(fā)揮自己的潛力與價值。
總結(jié)：
作為基層員工，我們需要具備團隊合作、穩(wěn)定心態(tài)、學(xué)習(xí)能力和自我管理等品質(zhì)。這些品質(zhì)能夠幫助我們更好地發(fā)揮自己的潛力，實現(xiàn)自我價值。無論在工作還是生活中，只要學(xué)會理性思考，制定合理計劃，并不懈地付出，都能夠找到適合自己的發(fā)展之路。
物業(yè)基層員工心得篇十五
第一段：引言（介紹物業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)的重要性）
物業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)是管理物業(yè)的第一線，他們起著至關(guān)重要的作用。在日常工作中，他們要負責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)維護、保潔、安保等各個方面的工作，與居民保持良好的溝通和合作。作為基層領(lǐng)導(dǎo)，他們擔(dān)負著推動物業(yè)發(fā)展、提升業(yè)務(wù)水平的責(zé)任。在這個過程中，他們必須具備一定的素質(zhì)和能力，才能帶領(lǐng)團隊高效運作。
第二段：溝通能力在工作中的重要性
在物業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)的工作中，溝通能力是至關(guān)重要的。他們需要與不同層級的人員進行溝通，包括業(yè)主、員工、上級領(lǐng)導(dǎo)等。良好的溝通能力能夠幫助他們更好地理解業(yè)主的需求和意見，并及時給予反饋。同時，在與員工溝通時，他們可以更好地指導(dǎo)和激勵團隊成員，提高整體工作效率。
第三段：團隊管理的關(guān)鍵
團隊管理是物業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)的核心工作之一。領(lǐng)導(dǎo)需要選聘合適的人員，并合理分配工作任務(wù)。同時，他們還需要培養(yǎng)團隊的凝聚力和合作精神，以提高團隊整體的執(zhí)行能力。另外，他們還應(yīng)該設(shè)立合理的目標(biāo)，指導(dǎo)團隊成員實現(xiàn)工作目標(biāo)。一個高效的團隊可以更好地協(xié)同工作、提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，從而讓整個物業(yè)的發(fā)展更上一層樓。
第四段：問題解決能力的重要性
在物業(yè)管理的工作中，問題是難免出現(xiàn)的。物業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備較強的問題解決能力，能夠迅速分析問題的根源，并采取相應(yīng)的解決措施。他們需要具備綜合解決問題的能力，不僅要考慮到業(yè)主的需求和利益，還要兼顧員工的合理訴求。只有在處理問題時做到公正、合理，才能確保物業(yè)管理工作的順利進行。
第五段：自身能力和素質(zhì)的提升
作為物業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)，不僅要具備相關(guān)的管理知識和技能，還要不斷提升自身的素質(zhì)和能力。他們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)，關(guān)注物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)水平。同時，他們還應(yīng)該注重自身修養(yǎng)和道德品質(zhì)的培養(yǎng)，以樹立良好的榜樣。只有如此，才能更好地履行物業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，推動物業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)：
物業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)是物業(yè)管理的中堅力量，他們的工作直接關(guān)系到物業(yè)的運營質(zhì)量和居民的滿意度。在工作中，他們需要具備良好的溝通能力、團隊管理能力和問題解決能力，才能有效地推動物業(yè)的發(fā)展。同時，不斷提升自身的素質(zhì)和能力也是他們工作的重要方面。通過努力學(xué)習(xí)和實踐，物業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)能夠成為一支優(yōu)秀的團隊，為物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展做出積極貢獻。
物業(yè)基層員工心得篇十六
基層員工是企業(yè)中最底層的員工，是企業(yè)的中流砥柱。他們的工作無論大小，都是日積月累，細致耐心的完成。他們的付出使企業(yè)得以穩(wěn)定地運轉(zhuǎn)，從而為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、沒有基層員工，就沒有企業(yè)
基層員工是企業(yè)最基礎(chǔ)的組成部分，沒有他們，企業(yè)就會失去生機。基層員工們在每一個工作崗位上認真而細致地工作，這樣的努力和無私奉獻，為企業(yè)帶來了長遠的收益。他們不求回報，只為了企業(yè)的發(fā)展默默奉獻。而作為企業(yè)的上層管理者，我們必須認識到這一點，并給予他們更多的關(guān)注和支持。
三、基層員工的心得體會
作為基層員工，我深深體會到：只有真正為基層員工創(chuàng)造條件，讓他們成為企業(yè)發(fā)展的主人翁，才能讓企業(yè)在競爭中立于不敗之地。在我的工作中，我總結(jié)出了以下心得：
首先，在日常工作中，我們不僅要認真完成自己的任務(wù)，還要協(xié)助其他同事，互相幫助，不斷提高團隊合作的效率。
其次，要樹立正確的心態(tài)。雖然在工作中難免會遇到各種困難和挫折，但我們不能氣餒或沮喪，要始終保持樂觀的心態(tài)，積極面對工作和生活。
最后，我們要不斷學(xué)習(xí)、充實自己。只有不斷進步，增強自身的素質(zhì)和能力，才能更好的為企業(yè)做貢獻，也才能在競爭中不斷提高自己的市場競爭力。
四、比心基層員工，企業(yè)發(fā)展更快
有很多企業(yè)只關(guān)注自身利益，忽視了員工的情感和需求。這樣的企業(yè)很難讓員工產(chǎn)生歸屬感，無法激發(fā)員工的創(chuàng)新和創(chuàng)造力，從而影響到企業(yè)的競爭力。所以，企業(yè)必須把員工視為企業(yè)發(fā)展的重要資源，關(guān)心他們的生活，關(guān)注他們的職業(yè)發(fā)展，給予他們足夠的培訓(xùn)和支持，從而激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力，提高企業(yè)的競爭力。
五、結(jié)語
基層員工是企業(yè)的主力軍，他們的工作對于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該重視他們的貢獻和感受，讓員工們真正成為企業(yè)發(fā)展的主人翁。只有在員工身心健康、積極向上的情況下，企業(yè)才能實現(xiàn)穩(wěn)定可持續(xù)的發(fā)展。所以，讓我們重視、尊重和關(guān)注基層員工，共同推動企業(yè)的發(fā)展。
物業(yè)基層員工心得篇十七
在如今電力行業(yè)競爭日趨激烈的背景下，作為基層電力員工，我們以滿腔熱情投身于這個行業(yè)，最初的初心就是為人民群眾提供可靠、安全的電力供應(yīng)。當(dāng)初進入電力行業(yè)，我們深知這是一項責(zé)任重大、技能要求高的工作，但也正是這份責(zé)任和挑戰(zhàn)，激勵著我們鍥而不舍地投入工作。
二、扎實工作
基層電力員工，最基礎(chǔ)的工作就是對電力設(shè)施的巡檢與維護。我們每天需要按照規(guī)定的路線，對變電站、配電箱、電線路等進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決，確保供電的穩(wěn)定性和安全性。這項工作要求我們的細心和耐心，必須對各種電力設(shè)備的特點和故障排除方法掌握熟練，同時具備良好的溝通能力，與相關(guān)部門及時溝通配合，共同保障停電修復(fù)的效率。
三、應(yīng)對危機
在電力行業(yè)，面對危機處理是基層電力員工的重要職責(zé)。當(dāng)遭遇突發(fā)性的停電事故時，我們需要迅速反應(yīng)、冷靜應(yīng)對。在事故現(xiàn)場，我們需要通過分析判斷，找出故障點，采取正確的措施進行修復(fù)，確保停電時間和影響范圍最小化。這段時間需要我們沉著應(yīng)對，密切協(xié)作，迅速解決問題。這個過程是對我們技術(shù)能力和團隊合作能力的極大考驗，也是成長的機遇。
四、精益求精
作為基層電力員工，我們要不斷追求工作的精益求精。在日常巡檢維護中，我們不僅要做好基本的工作，更要主動思考如何改善工作效率和質(zhì)量。我們積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，提升自己技術(shù)水平和專業(yè)知識。同時，我們也要積極提出意見和建議，參與改進工作方法和流程，為提高供電服務(wù)質(zhì)量貢獻自己的智慧。只有不斷學(xué)習(xí)與思考，才能更好地完成工作任務(wù)。
五、感悟與回報
基層電力員工的工作是辛勤而艱苦的，但也是充滿成就感和回報的。當(dāng)我們看到自己的巡檢和維護工作保障了人們的用電安全和舒適，當(dāng)我們成功解決了一次重大停電事故，當(dāng)我們受到用戶或上級的表揚與贊譽，內(nèi)心的滿足感和自豪感溢于言表。電力工作是一種特殊的責(zé)任與榮耀，它將我們的個體力量融入到服務(wù)國家和人民的巨大事業(yè)中，使我們覺得工作不再是單純的生計，而是一種光榮和使命。
每個基層電力員工都在自己的崗位上辛勤耕耘，兢兢業(yè)業(yè)地為電力行業(yè)作出貢獻。通過這份工作，我們不僅學(xué)到了許多專業(yè)技能，還感受到了攜手合作、團結(jié)一心的團隊精神。我們愿意付出努力，用自己的汗水和智慧，為電力事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。基層員工的心得體會，不僅來自對工作的真實感受，更來自對電力行業(yè)的深情與熱愛。我們堅信，在這個充滿挑戰(zhàn)的工作崗位上，我們將繼續(xù)為電力事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
物業(yè)基層員工心得篇十八
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓(xùn)。下面是本站小編為大家收集整理的物業(yè)基層管理培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
20xx年5月20日，時代管理處對所屬部門進行關(guān)于"團隊精神"為主題的培訓(xùn)，通過本次培訓(xùn)來增強管理處各部門、人員的凝聚力、競爭力，加強全體員工的團隊意識和協(xié)作精神，大力推進了管理處的組織化、人性化管理。
團隊，不僅僅是一個集體，而是由一些具有共同信念的員工為達到共同目標(biāo)而組織起來的。在團隊中，人們可以獲得和使用更多的不可言傳的知識，價值觀念和文化特質(zhì)，它們往往是決定命運的東西，團隊成員之間有著相同或相近的態(tài)度和價值取向，通過溝通和交流，能夠善意地協(xié)調(diào)、默契協(xié)作、互補互助。同時我們每一個人都是團隊中的一份子，我們的利益與團體惜惜相關(guān)，互相影響，也許一個不經(jīng)意的錯誤就有可能導(dǎo)致全體的失敗，就如《細節(jié)決定成敗》中所提到的1%的錯誤會導(dǎo)致100%的失敗，這就要求團隊中的每一個成員要關(guān)心團隊、忠誠于團隊，在團隊中學(xué)習(xí)和提高，保持目標(biāo)、方法的高度一致，勇于進取，敢于負責(zé)，甘于奉獻，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造最大的價值。
信任在團隊中起著至關(guān)重要的作用，是將團隊成員聯(lián)系在一起了“強力劑”，團隊成員之間要高度信任，彼此之間以誠相待，互相尊重，互相理解，互相支持，經(jīng)常溝通，對存在的歧義認真去探討、分析，提出合理的建議，杜絕以自我為中心，自我感覺，而不感受隊友、同事的想法。在溝通過程中講究溝通的技巧、溝通的方法，要讓所有的隊員明白你的意圖和你所要表達的效果，以及怎樣去表達等等，管理者也要對團隊的成員充分信任，鼓勵員工參與決策并不斷提高個人的能力。
積極的協(xié)調(diào)、默契配合，是一個團隊發(fā)展所必需的條件之一。不管是做游戲也好，工作也好，只有我們大家心往一處想，勁往一處使，才能使我們的團隊力量發(fā)揮最大的效用，同時也要我們無條件地服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決策，積極地、全身心地投入到工作中去，認真配合其它部門做好各項工作，一切以大局為重，一切以集體為重，凡事三思而后行，不利于團隊的事不做，不利于團結(jié)的話不說，建立良好的內(nèi)部、外部關(guān)系，通過團結(jié)協(xié)作，把自己融入團隊，視團隊的成功為自己的成功，同時個體的成功也是團隊成功的組成部分。
團隊精神是團隊成員共同認可的一種集體意識，是團隊成員理想信念的體現(xiàn)，具有凝聚力和號召力，樹立團隊精神，以實現(xiàn)目標(biāo)為共同愿望，首先要統(tǒng)一思想，同心同戰(zhàn)，配合默契，分工合作，能設(shè)身處地為他人著想，齊心協(xié)力，在集體奮斗中發(fā)揮個人才智，擰成一股繩，推動團隊前進，培養(yǎng)團隊精神，增強凝聚力，消除內(nèi)部損耗，居安思危，形成團隊優(yōu)勢，從而發(fā)揮整體效能。
通過這次培訓(xùn)使我對團隊精神有了進一步的了解，在今后的工作中取長補短，交流協(xié)作，為時代的團隊建設(shè)添磚加瓦，為時代管理處的繁榮貢獻自己所有的力量。
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓(xùn)。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機會，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無目標(biāo)，沒進步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓(xùn)，讓我們對服務(wù)有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結(jié)合公司的
規(guī)章制度
，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn)，我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對未達到標(biāo)準(zhǔn)的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!
通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實現(xiàn)而努力!
經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓(xùn)。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責(zé)任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們這樣學(xué)習(xí)的機會，為這方面培訓(xùn)所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學(xué)習(xí)的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務(wù)。
聶總的培訓(xùn)，告訴我們要不斷的學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應(yīng)該不斷的給自己充電，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法律，學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合!“無目標(biāo)，沒進步”練好基本工，然后朝著目標(biāo)執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應(yīng)該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓(xùn)，讓我們對服務(wù)有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務(wù)有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務(wù)。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預(yù)期的服務(wù)，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務(wù)不能停留在理論上，通過這次培訓(xùn)我們將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結(jié)合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結(jié)，定期回訪客戶把服務(wù)提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還存在很的差距與不足，通過這次培訓(xùn)，我們項目將把項目各部門對應(yīng)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分發(fā)到對應(yīng)的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務(wù)條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)融入到管理的理念當(dāng)中，對未達到標(biāo)準(zhǔn)的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關(guān)的培訓(xùn)，改變以前的管理，向品質(zhì)生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現(xiàn)，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務(wù)提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結(jié)合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!
通過這次培訓(xùn)，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經(jīng)驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學(xué)習(xí)的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓(xùn)內(nèi)容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標(biāo)的實現(xiàn)而努力!
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