客服典型事跡材料（實用19篇）

用文字去總結(jié)過去的點滴，讓我們更清晰地認(rèn)識自己的人生軌跡。用簡明扼要的標(biāo)題概括內(nèi)容，快速吸引讀者的興趣；以下是一些寫作指導(dǎo)和技巧，希望能對大家的寫作提供一些幫助。

客服典型事跡材料篇一

康**1968年出生，一歲時因患上了小兒麻痹癥，最終落下了右下肢的終身殘疾。而從康懂事起，他就從別人異樣的目光里，過早地體會到了命運的不公，但同時也磨練了他不服輸?shù)膫€性。

18歲中學(xué)畢業(yè)前夕，看著年事已高的父母依舊每日早晚操勞，康決定放棄學(xué)業(yè)挑起家里的重?fù)?dān)。他顯示在一個村里當(dāng)起了裝卸工，裝卸沙土、磚塊，這種工作連正常人都會覺得又苦又累的，剛剛走出校門的他，雙手很快就磨出了許多血泡，每天都累得腰酸背痛，一回到家就只想躺在床上，什么也不想干。

可第二天，他看到父母疲憊的身影時，咬咬牙又走出家門。就這樣他堅持了一年多。1993年又在一個村辦搪瓷廠當(dāng)起了工人，后來調(diào)到了業(yè)務(wù)科跑業(yè)務(wù)。在這段時間里，從大江南北到長城內(nèi)外，他去了很多地方，也飽嘗了許多的酸甜苦辣。同時，他也看到了改革開放后，國家翻天覆地的變化，很受觸動，于是，決定嘗試自己創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦一個屬于自己的公司。

1994年，康不顧家人的反對，毅然辭去了令許多人羨慕的業(yè)務(wù)工作，在所有人詫異的眼神和冷嘲熱諷中開始了第一次艱難的創(chuàng)業(yè)。在廣安街市場，他租下攤位搞海鮮批發(fā)，因為沒有經(jīng)驗賠光了近萬元的本錢。那段時間，家人的責(zé)怪和不理解，使他很痛苦。第一次創(chuàng)業(yè)失敗的他去了印刷廠跑業(yè)務(wù)，每天騎著破自行車起早貪黑地往返于正定和石家莊的路上。

隨著閱歷的增加，康心中的創(chuàng)業(yè)熱情又高漲了起來，又開始籌備創(chuàng)業(yè)的事情。沒有資金，他就從親朋好友手里借來了十幾萬，于1997年籌建了物資供應(yīng)站。然而命運又一次捉弄了他，毫無經(jīng)驗的他被人騙了，十幾萬元轉(zhuǎn)眼間打了水漂。外面還欠下了很多外債，要賬的人整天賴在家里不走，弄得家無寧日。為了還上康創(chuàng)業(yè)所欠的外債，賢惠的妻子羅菊英就用自己當(dāng)村醫(yī)院護(hù)士的每月幾百元工資，除了用于老母親每月必須服用的藥和家庭開支外全部還了債。“那段時間，簡直是我人生的最低谷，自信心嚴(yán)重受挫!”康自己總結(jié)道。

兩次創(chuàng)業(yè)的傷痛時刻刺痛著康心，然而埋藏在他心底的夢并沒有破滅。2019年，當(dāng)他把重新創(chuàng)業(yè)的想法跟家人一說，自然立刻遭到了家人的強(qiáng)烈反對，妻子甚至以離婚相威脅。然而，他不相信命運，只相信自己?？嫡f：“別人能做到的，我也一定能行，我不比別人差!”就這樣，倔強(qiáng)的他擦干眼淚，拖著殘缺疲憊的身軀又一次奔波在創(chuàng)業(yè)的征程上。

2019年，康決定成立一個工貿(mào)公司主要經(jīng)營化工生意。項目考察、公司占地、人員手續(xù)都有了頭緒，可是資金又遇到了困難，他找到了多年來一直支持他的表哥，談了自己的想法后，通情達(dá)理的表哥很快幫他從朋友那里籌措到了20萬元，他自己又從朋友那里籌集了一些，在一個風(fēng)和日麗的日子里，工貿(mào)公司開業(yè)了。從此以后，康**日夜吃住在公司里，憑借著誠信經(jīng)營的理念，他很快打開了自己的產(chǎn)品銷路。他總結(jié)之前的失敗教訓(xùn)，精打細(xì)算，誠信經(jīng)營，理性管理，和許多客戶建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，并取得了國內(nèi)多家優(yōu)質(zhì)化工產(chǎn)品的代理權(quán)，公司當(dāng)年就取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

規(guī)矩做人，踏實做事，良好的信譽(yù)必然帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益，慢慢地，康還清了所有債務(wù)，然而，下一步自己做什么，怎么做呢?在常人看來，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營是第一位的，而康卻決定用自己的一顆感恩之心來回報親人，回報社會。

2019年由于康熱心幫助殘疾人朋友，被石家莊南高營鎮(zhèn)殘聯(lián)指派為南高營村殘疾人聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)村內(nèi)100余名殘疾人的各項工作。這個工作其實沒有任何報酬，完全是義務(wù)的。由于之前沒有任何資料和信息可用，工作量非常大。和各種各樣的殘疾人打交道，是個費力不討好的差事，可是他卻看得比公司業(yè)務(wù)還重要。由于村子比較大，住得比較散，康自己行動也不方便，工作非常困難。為了方便聯(lián)系，他做了聯(lián)系卡發(fā)放到每個殘疾人手里，并給每個人做了檔案……出色的工作年年受到殘聯(lián)表彰。

幾年來，康無私大愛和許多助人為樂的行為受到了社會的廣泛贊譽(yù)?？当硎荆跅l件成熟的時候，他會辦一個福利企業(yè)，把更多的殘疾人組織在一起，讓他們用自己勤勞的雙手實現(xiàn)自身價值，自強(qiáng)不息、奉獻(xiàn)社會!

客服典型事跡材料篇二

我叫小曉，出生于1979年，1998年畢業(yè)于農(nóng)安師范學(xué)院，至今已從教13年，這13年中我一直站在教育工作的前沿，擔(dān)任班主任工作。這一路走來，收益良多，今天有幸和大家共同分享。人們把教師稱為“陽關(guān)下最崇高的職業(yè)”，把教師喻為紅燭，燃燒了自己，照亮了別人。這就意味著教師必須具備服務(wù)精神，奉獻(xiàn)精神，敬業(yè)精神和為人師表，以身作則的精神，用我的工作熱情和人格魅力贏得了人們的尊敬、信任。

我是一位普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)教師，把工作看成了自己的生命。以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的道德修養(yǎng)。每天早上學(xué)校要求6:40到校，6點剛過我已經(jīng)站在了班級的門口，到晚上等同學(xué)們打掃好衛(wèi)生，晚課老師走進(jìn)教室我才能放心的離開。每位學(xué)生的作業(yè)我都會認(rèn)真批改，甚至是一個錯別字我都要幫他糾正過來，但上小學(xué)四年級的兒子的作業(yè)我卻很少過問。沒有晚課的時候，兒子會撒嬌的說：“媽媽，幫我檢查作業(yè)?！蔽铱倳f，“兒子，媽媽又好多作業(yè)沒批完，你自己檢查吧?！眱鹤映３Ｉ鷼獠焕砦?。我可以不是一位稱職的媽媽，但我必須是一位稱職的教師。因為家長放心地把孩子交給了我，就必須擔(dān)起這份責(zé)任，挑起這副擔(dān)子，無愧“人民教師”這一關(guān)榮稱號。魚和熊掌不能兼得，我只能舍小家，顧大家。正是因為我的一絲不茍、勤勤懇懇的工作作風(fēng)，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同行的認(rèn)可，被評為“縣級骨干教師”、“市級骨干教師”和“優(yōu)秀教師”，并多次在師德師風(fēng)考核中被評為“優(yōu)秀”。

由于我的學(xué)歷只是中專，剛參加工作時，常常感覺到只是的匱乏，課余時間我總是不斷的學(xué)習(xí)，自考取得了東北師范大學(xué)中文系本科學(xué)歷。教學(xué)上，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，積極運用先進(jìn)的教學(xué)理念來指導(dǎo)學(xué)生。我是一名語文老師，每一節(jié)課我都要精心準(zhǔn)備，讓學(xué)生有愛學(xué)變成樂學(xué)，散文的配樂朗誦，記敘文分角色朗讀，小說的故事表演，議論文的小品演出，詞語大賽等活動在我的課堂上尤為常見。2008年我承擔(dān)了學(xué)校的科研課題《學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)與學(xué)習(xí)品質(zhì)的培養(yǎng)》，并在我所教的兩個班級進(jìn)行了實驗。在縣教研所的結(jié)題驗收中，我的實驗課被評為優(yōu)秀課。今年我又承擔(dān)了學(xué)校的科研課題《作文五步教學(xué)法》。我相信憑著我勤勞肯干、刻苦鉆研的勁頭，通過這一課題的研究，一定會提高我所教班級學(xué)生的作文水平，形成模式后，在全校推廣，進(jìn)而提高全校學(xué)生的作文水平。

工作13年來，我一直擔(dān)任班主任工作，我覺得師德之魂在于“愛”，愛是師生交往中的粘合劑，作為班主任，要懂得熱愛學(xué)生，因為愛生之心是教育的前題，是教育力量之所在。教師對學(xué)生的愛和理解，可以使學(xué)生感到溫暖、關(guān)懷，可以溝通師生之間的感情?？偨Y(jié)多年做班主任工作的體會，我認(rèn)為：教師的愛應(yīng)撒在學(xué)生集體中，教師的愛應(yīng)插在學(xué)生的心坎上，包括對優(yōu)等生的培育，對一般生的促進(jìn)，對特殊生給予的特殊的關(guān)懷，對后進(jìn)生給予的偏愛。

我在實際工作中，時時處處想到學(xué)生，每天早晨巡視教室，先看看學(xué)生有沒有到齊，遇到天冷或天熱的時候，照料同學(xué)們衣服穿得是否合適，學(xué)生生病時，及時與醫(yī)療室取的聯(lián)系，領(lǐng)她們?nèi)タ床?，照顧他們的生活，象家長待孩子一樣，醫(yī)療室的邱醫(yī)生說有很多在醫(yī)療室打針的其他班的`學(xué)生都非常羨慕，說如果有老師來看望他就好了。平時遇到一些需要和家長溝通的問題，及時主動的和家長取的聯(lián)系。例如我班的劉啟威同學(xué)，在初二時就是個令老師們頭痛的學(xué)生，分到我班后，我發(fā)現(xiàn)他的數(shù)學(xué)成績比較好，就找到他讓他當(dāng)數(shù)學(xué)科代表，同時多次找其家長溝通，雙方共管，這個學(xué)生改變了很多，收發(fā)作業(yè)相當(dāng)認(rèn)真。差生身上也存在著許多優(yōu)點，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去挖掘。作為班主任，要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，要善于給他們以信任，引導(dǎo)他們有意識地去發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服缺點，揚(yáng)長避短，從而向好的方面發(fā)展。如我班的姜志偉是個特調(diào)皮的學(xué)生，對老師有很大的抵觸情緒，我找到他談了多次，發(fā)現(xiàn)這位學(xué)生比較熱心，抓住這個特點加以鼓勵，他后來成了很好的衛(wèi)生委員，衛(wèi)生這一塊我從沒操心過。

作為班主任我有意地向?qū)W生介紹任課老師的一些優(yōu)點。如性格、愛好、特長、教育教學(xué)方面的成績等，以博得學(xué)生對任課老師的尊敬和信任，使他們因尊其師而重其教。同時自己與任課老師密切配合，經(jīng)常與任課老師取得聯(lián)系，以了解學(xué)生的特長、愛好，課堂紀(jì)律如何，學(xué)習(xí)態(tài)度如何，是否能按時按量完成作業(yè)等。對于這些我都要做到心中有數(shù)，因為這樣有利于更好的了解學(xué)生的動向，恰當(dāng)?shù)淖ズ冒嗉壒ぷ?。例如我班的李志?qiáng)。黃情雨等同學(xué)不聽老師的話，總是喜歡自己有一套，結(jié)果成績一落千丈，我告訴他們必須跟老師走。上學(xué)期的期末考評中，我班的所有科任教師都在一百分以上。

班級常規(guī)管理是一項整體的育人工程。把學(xué)生的積極因素調(diào)動起來，才能形成合力，共同構(gòu)筑學(xué)生自己管理機(jī)制。新學(xué)年開始時，我通過一段時間的觀察和民主選舉，建立一支有管理能力，有責(zé)任心的班級領(lǐng)導(dǎo)核心。放手讓他去管理班級，自己多做點“幕后”工作。同時為學(xué)生設(shè)置多種崗位，讓每個學(xué)生都有機(jī)會上崗“施政”，有服務(wù)同學(xué)、鍛煉自己、表現(xiàn)自己、提高自己的機(jī)會。引導(dǎo)學(xué)生的行為和品德向更高的層次發(fā)展，促使學(xué)生通過自己教育、自己調(diào)整而不斷成長。

班主任是聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會的紐帶。所以應(yīng)該也必須成為學(xué)生的朋友。在幾年的班主任工作中與許多學(xué)生家長打過交道，可從來沒有和他們紅過臉，無論他們的孩子在學(xué)校給帶來多大的麻煩，肚子里的氣有多少，只要見到家長總是笑臉相迎，從不把氣撒在家長身上，卻是用商量的語氣向他們解釋，與他們交談，商量教育孩子的最佳辦法。從家長口中了解學(xué)生的信息，對癥下藥，取的了良好的效果。

有風(fēng)有雨有陽光，有汗有淚有歡笑。由于措施有力，方法得當(dāng)，我所帶班級被評為?！拔拿靼嗉w”，贏得了學(xué)校和家長的一致好評。教育是我終身奉獻(xiàn)的事業(yè)，我將以更加踏實的工作作風(fēng)，孜孜以求的探索精神不斷完善自己，不斷超越自己。獻(xiàn)寸心于三尺講臺，忠實于人民教師這一高尚的職業(yè)。沒有最好，只有更好。

客服典型事跡材料篇三

小英，女，19xx年9月生，本科學(xué)歷。20xx年參加工作。入校以來，她一直擔(dān)任班主任工作。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生多數(shù)成績不好，不良習(xí)摜較多，做班主任責(zé)任重大。一直以來，她嚴(yán)于律己，寬以待人，慷慨的給予學(xué)生們最需要的表揚(yáng)、鼓勵和信任，教會學(xué)生們先學(xué)做人，再學(xué)做事，用自己的智慧、品行、修養(yǎng)去教育學(xué)生，努力成為一名受學(xué)生和家長喜愛的老師。

20xx年來，劉老師從一個剛走出校門的年輕教師，帶著滿腔熱情，一路摸索和她的學(xué)生們一同成長起來。這些年來，她送走了四屆130多名畢業(yè)生，所帶班級囊括了計算機(jī)、技工、數(shù)控加工和學(xué)前教育各個專業(yè)。畢業(yè)生絕大多數(shù)考入了高職院校，并以優(yōu)異的成績拿到了高校畢業(yè)證、參加了工作。數(shù)控加工專業(yè)的畢業(yè)生很多在大連、沈陽、盤錦、鐵嶺和調(diào)兵山本地的數(shù)控加工企業(yè)從事一線工作，他們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛本職工作，很受用工單位的重視。如xx級數(shù)控班的陳平在一家國際領(lǐng)先的機(jī)床制造公司——大連的山崎馬扎克(遼寧)有限公司從事裝配機(jī)床工作并擔(dān)任部門組長;07級數(shù)控班張東升在天津的長城汽車發(fā)展的很好。學(xué)前教育專業(yè)的畢業(yè)生則成了鐵嶺和當(dāng)?shù)刂變簣@的骨干力量。學(xué)生們能夠?qū)W有所用，劉老師也替他們感到高興!

職業(yè)院校的學(xué)苗素質(zhì)參差不齊，小英老師一直把“全接納”教育思想作為班主任工作的思想基礎(chǔ)，不持偏見的欣然接受各類學(xué)生，奉獻(xiàn)出最真最純的溫暖和愛。每一個孩子都是一個家庭甚至是一個家族的希望。她深信，任何事情的發(fā)生都不是偶然的，學(xué)生們之所以有這樣那樣的問題與他們的家庭和學(xué)習(xí)環(huán)境有著密切的關(guān)系。因此，每帶一屆學(xué)生她最先做的事情都是從各方面了解學(xué)生。通過開家長會、家訪、與科任老師溝通等多種方式。她十分重視家長在學(xué)生教育與管理方面的積極作用，尊重每一位家長，虛心聽取家長意見，經(jīng)常與家長聯(lián)系，反映學(xué)生在校存在的問題和取得的進(jìn)步。這極大地增進(jìn)了教師和家長的感情，家長和老師站在同一陣線，家校配合效果明顯。

職業(yè)學(xué)校學(xué)生有好多來自單親家庭。劉老師曾經(jīng)統(tǒng)計過她教過的'這幾屆學(xué)生，平均每班有4名來自單親家庭。此外，也有孩子從小在爺爺奶奶或姥姥姥爺?shù)纳磉呴L大。缺乏父母關(guān)愛的孩子相對比較敏感，對于他們劉老師傾注了更多的熱情。像13學(xué)前班教育班的呂詩雅同學(xué)，父母都不在身邊，她自己在校住宿，周末去親戚家里住，很不容易。劉老師每次巡寢都會和舍務(wù)老師溝通，了解該生的情況，并請她的好朋友多幫助她。平日里也多對她噓寒問暖，讓她有家的感覺。10學(xué)前教育班的住宿生李小玉同學(xué)，家在法庫，入學(xué)前兩個月父親車禍去世，留下小玉和媽媽、妹妹。劉老師不但在生活上照料她，還總是教育她，在家要聽媽媽話，多幫媽媽干活，多督促妹妹學(xué)習(xí)，有問題找老師。

另外，劉老師堅持多坐班，課間也總是和同學(xué)們在一起，師生一起探討一下熱門話題;午間多問問吃午飯的情況，提醒注意飲食衛(wèi)生;給生病的同學(xué)買藥送水，關(guān)懷備至，營造了了融洽的師生氛圍。尤其是對每屆的住宿生她付出了更多的關(guān)愛。學(xué)生們多數(shù)是獨生子女，剛開始過不慣集體生活。劉老師總利用晚自習(xí)時間去巡寢，給他們帶些水果或小食品，坐在宿舍里和同學(xué)們拉拉家常，這樣不但緩解了他們想家的心情，更拉近了師生之間的距離。為了更有效的做好班級管理，劉老師和全班的每一位同學(xué)都加了qq和微信，時常關(guān)注學(xué)生們的動態(tài)更新，對學(xué)生們的任何情緒波動都不會置之不理。

常年堅持不懈的付出贏得了學(xué)生們的信任和依賴，也贏得了家長們的一致好評以及學(xué)校、教育局的肯定。多年來，劉老師的年終考核連續(xù)被評為優(yōu)秀，并被評為調(diào)兵山市優(yōu)秀教師，優(yōu)秀班主任和精神文明建設(shè)先進(jìn)個人。

客服典型事跡材料篇四

四（1）班“就算少了庇護(hù)的翅膀，也要勇敢地學(xué)會飛翔，飛向那遙遠(yuǎn)的天際，去收獲最溫暖的陽光”。面對著困難，只有勇敢只有自強(qiáng)不息，才能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，飛向幸福的彼岸。她叫李夢靈，女，今年10歲，是藏龍小學(xué)四年級學(xué)生，由于家境貧寒，在上幼兒園的.時候，父母便到浙江溫州打工。李夢靈成為一名留守兒童，從此與姨媽姨父住在一起，那一年她才5歲，也就是從這一年開始，李夢靈一年才能見到父母一面。當(dāng)別的小孩都有爸媽陪伴的時候，她只能站在旁邊羨慕的看著。隨著年齡的增長，李夢靈變得越來越能干懂事，在家經(jīng)常幫著姨父姨媽做事。

主要事跡：

一、團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人

她具有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。她覺得，個人的進(jìn)步是渺小的，只有讓全體同學(xué)都進(jìn)步，那才是一件大樂事。她不僅和學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)在一起談心得、交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，爭取更大進(jìn)步，還經(jīng)常與其他班干部一起主動關(guān)心班上學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)。為了幫助學(xué)困生解答疑難，她總是百問不厭、耐心細(xì)致地講解。在她的熱忱幫助下，班上的幾名學(xué)困生在各方面都有較大的進(jìn)步。

二、關(guān)心班級、愛護(hù)公物

怨言，每次勞動后，她總是把班級的勞動工具整理擺放的整整齊齊。她經(jīng)常說：“只要為班集體爭得榮譽(yù)，犧牲個人利益毫不足惜”。所以被同學(xué)們譽(yù)為班級的“小雷鋒”。

三、刻苦勤奮、成績喜人

一年來，她總以“做最好的自己”作為自己的座佑銘。生活中她以此來鞭策自己，學(xué)習(xí)上以此嚴(yán)格要求自己，且學(xué)習(xí)態(tài)度端正，嚴(yán)肅認(rèn)真，學(xué)習(xí)目的明確。每個學(xué)期，她都能制定出科學(xué)、合理的學(xué)習(xí)計劃，周密地安排時間，從不偏科。在每學(xué)期的學(xué)科考試中總是名列前茅，被學(xué)校評為“三好學(xué)生”。從而成為全班學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。然而，雖然取得了如此喜人的成績，但是她從不驕傲，反而更加刻苦、努力、認(rèn)真。

作為留守兒童，李夢靈常年見不到自己的父母，無法與自己的父母分享喜悅、分擔(dān)痛苦，但李夢靈的實際行動詮釋了他的座右銘：留守不孤單，留守更奮進(jìn)。相信李夢靈同學(xué)那雙隱形的翅膀會越來越堅強(qiáng)，伴她飛翔。

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客服典型事跡材料篇五

班級：高一年級17班。

籍貫：東安橫塘鎮(zhèn)。

政治面貌：團(tuán)員。

她是一個性格開朗而又踏實的女孩，又是一個對自己要求嚴(yán)格的學(xué)生，能模范遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，課上專心聽講，積極思考問題，大膽發(fā)言。她嚴(yán)格按照小學(xué)生日常行為規(guī)范和東羽十個文明習(xí)慣的要求去做，課上遵守紀(jì)律，出教室懂得謙讓，不擁擠，打水、刷餐具都排隊等候。課間不追跑打斗，文明說話，文明做事，努力發(fā)揮中隊長的作用，經(jīng)常協(xié)助老師做一些力所能及的工作。

客服典型事跡材料篇六

該同志具有較高的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，服務(wù)熱情周到。她在外科護(hù)理崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔，默默無聞地奉獻(xiàn)，用熾愛溫暖著病榻上的疾困患者，用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。骨外科什么患者都有，由城里的，由鄉(xiāng)下的，對她來說，都是一樣的面對，一樣的認(rèn)真，一樣的專心。用她的一句平實話說就是：“護(hù)理的對象沒有區(qū)分，而護(hù)士工作的好壞則有區(qū)分”。工作中的__x是一個有“心”的護(hù)士，她認(rèn)為當(dāng)護(hù)士首先要具備和病人溝通的技藝，那就是“微笑”服務(wù)，微笑了，病人才能感受你的態(tài)度、你的親近，否則，護(hù)患之間就會形成隔閡，很難融洽起來。工作中的她總是面帶笑容，無論進(jìn)病房，也不論是治療時，還是平日閑暇，只要面對病人，她都是以笑相迎，認(rèn)真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。有不少患者風(fēng)趣地說：“看見楊護(hù)士微笑我們的病痛似乎也減輕了許多……”

該同志刻苦鉆研業(yè)務(wù)，服務(wù)嫻熟，技能精湛。在外科護(hù)理崗位上，大量的工作不僅要靠護(hù)士的愛心，更需要嫻熟的操作技藝，來為病人解除痛苦。今年九月，曾住在重病室的一位姓柳的離休干部深有感觸地說：“小楊護(hù)士的技術(shù)確實很到位，很讓我感動”！當(dāng)他做完手術(shù)后，為了避免感染，做為特護(hù)的她，每天不僅要為他做常規(guī)消毒清潔護(hù)理，而且還細(xì)心認(rèn)真為他做局部按摩，舒松腫脹，比一般護(hù)士做的都要周到。憑著對護(hù)士職業(yè)的摯愛和追求，近年來，__x在病人心中有了較高的認(rèn)可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人甚至還與她成了忘年交、好朋友。由于工作出色。20__年測評中她被醫(yī)院授予星級護(hù)士，20__年又被院評為優(yōu)秀專業(yè)護(hù)士和護(hù)理帶教先進(jìn)個人，榮譽(yù)面前，她沒有沾沾自喜，她意識到，僅做一名會打針、會操作的好護(hù)士還不夠，還需要具備豐厚的、超前的護(hù)理前沿知識和理論才能永不落伍，她通過自學(xué)已順利地完成了護(hù)理大專學(xué)業(yè)。目前，又在努力讀取大本的學(xué)業(yè)。

該同志任勞任怨，對患者高度負(fù)責(zé)。今年九月一次值晚班時，一對夫妻外傷后前來就診，妻子腹痛得厲害。求醫(yī)心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預(yù)診時她發(fā)現(xiàn)這個病人面色蒼白，仔細(xì)詢問病史和初步體查后，發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內(nèi)出血，她迅速請求先將患者送入腹外科?？刹∪思覍俨坏宦犪t(yī)囑，反而指著她的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫(yī)，誰要你這個小護(hù)士來管東管西？”旁邊的其他病人的家屬實在看不過去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負(fù)責(zé)?！笨墒?，想到病人即將可能發(fā)生的危險，看看自己身上的白大衣，她任眼淚流濕了口罩，請來醫(yī)生果斷處理。后經(jīng)b超檢查，證實了她的判斷，而且需要馬上手術(shù)。由于發(fā)現(xiàn)及時，抗休克措施得力，手術(shù)第二天病人就脫離了危險。雖然，事后這位男子非常自責(zé)，專程前來道歉，并送來感謝信。

由于__x的出色表現(xiàn)，為醫(yī)院及科里帶來了較大的聲譽(yù)，很多患者都風(fēng)趣地說：“我們是奔著你來的”。她的服務(wù)不僅得到了患者的認(rèn)可，也為科里帶來了很多效益。

__x就是這樣，始終以“救死扶傷，實行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻(xiàn)著。

客服典型事跡材料篇七

__，來自黃梅戲的興盛之地安徽，人也細(xì)膩溫婉。她從__醫(yī)科大汾陽學(xué)院護(hù)理本科畢業(yè)后，來到了山城__工作。如今，剛步入而立之年的她，已工作了五個年頭，成為縣人民醫(yī)院急診科能獨當(dāng)一面的優(yōu)秀護(hù)士。

急診病人病情急、重，病種復(fù)雜，急診工作煩、亂、臟，突發(fā)事件多。做為一名急診科護(hù)士，__每天面對的是危重急癥病人的首診和搶救。急診病人來的時候，病情不清、情況變化迅速，如若處理不當(dāng)，很容易給病人造成極大危險，病人及家屬也容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒。一個“急”字，不但要求急救知識豐富、急救技術(shù)過硬，還要有很好的處理突發(fā)事件能力。她剛參加急診工作時，就遇到一個急診患者，來的時候胸部不適，步行入院。她立刻讓患者平躺做心電圖，做完沒幾分鐘患者突然意識喪失，心電監(jiān)護(hù)顯示異常，她馬上采取急救措施，搶救了過來。就在大夫和家屬交代時，病人又一次出現(xiàn)心律異常，一刻未曾離步的她立即采取急救，兩次把患者從死亡線上拉了回來，最終將病人安全轉(zhuǎn)送到上級醫(yī)院繼續(xù)治療。從此，她成為急診科護(hù)理主力軍中的一員。

急診科一班人，肩負(fù)著院前急救和院內(nèi)急救兩項使命。無數(shù)次120急救車接回來沒帶家屬的病患，護(hù)士不僅要是醫(yī)護(hù)人員，還要充當(dāng)患者家屬，陪伴病人檢查，替病人去藥房取藥……等到病人家屬趕來后，才能放心地把病人交代給他們。有一天，120車接來一個抽搐病人，同行的家屬很多，都比較激動，來了醫(yī)院還在爭吵是誰造成的。當(dāng)時搶救室還有一位心梗病人，__怕影響這位病人，立刻勸說家屬換一個房間冷靜一下。了解到病人是由于生氣引起的四肢麻木抽搐，她立刻安慰、開導(dǎo)病人，慢慢的，病人激動的情緒平靜了下來，四肢也恢復(fù)了知覺。病人轉(zhuǎn)危為安了，她被大家稱為急診科的“知心姐姐”，她的耐心和愛心成為急診科的又一項醫(yī)療“技術(shù)”。

有一天中午，__接待了一位腦外傷病人。病人意識清楚，按照正常程序，大夫進(jìn)行常規(guī)檢查，她負(fù)責(zé)登記病人信息。由于病人之前大腦受過外傷，其老父親比較激動，立馬就開口大罵起來：“什么破醫(yī)院，能不能照了……”。__趕緊解釋說：“大爺，你不要急，大夫正在幫你檢查?！钡羌覍俑韭牪贿M(jìn)去，罵個不停。病人姐姐解釋說他心情不好，你們多理解一下。__笑著說：“沒事，我能理解”。工作中，面對個別病人和家屬的誤解甚至謾罵，她都是以平和的心態(tài)去面對，她深知，只要換位思考，將心比心，就沒有解不開的結(jié)。

為了確保每一位患者得到優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的服務(wù)，護(hù)士都要付出常人無法想象的辛苦與汗水。為了應(yīng)對各種突發(fā)事件，加班加點、廢寢忘食是常有的事。去年一天的晚上，__和孩子都躺下了，突然接到護(hù)士長電話，說發(fā)生了大型車禍，科室需要全員參與搶救。她立馬穿衣出門，孩子問她去哪兒?她告訴孩子醫(yī)院有人生病了，媽媽去給他打針，孩子懂事地和她揮手再見。聽著孩子稚嫩的聲音，她感到有些內(nèi)疚，孩子剛滿四個月她就開始上班，只要醫(yī)院科室有事，她就立馬丟下孩子。小的時候孩子不懂，總是哭著不讓走，慢慢大了之后，孩子一聽說媽媽要去給別人打針，不然別人會疼的，孩子就會聽話地讓她走。她雖然少陪兒子和家人，但她用愛的絲線縫合了病人身心的創(chuàng)傷。她視病人如親人，細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人，無論多苦多累，她總是面帶微笑，以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，用敬業(yè)、無私書寫著平凡而崇高的職業(yè)。

百煉成鋼，__通過自己的勤奮學(xué)習(xí)與刻苦鉆研，成了急診科的全能手。她熟練掌握了cpr的搶救、簡易呼吸器的使用、洗胃術(shù)、氧氣吸入等技術(shù)，對危急重癥病人能快速分診，為對病人準(zhǔn)確實施有效搶救創(chuàng)造了最佳時機(jī)，使病人能迅速轉(zhuǎn)運到指定科室。工作中，她認(rèn)真履行崗位職責(zé)，幾年來從未出過差錯。她還積極參加醫(yī)院組織的各項活動，多次參加醫(yī)院舉行的理論考核及操作考核比賽，都取得了較好成績。她帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理新知識，新技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力解決護(hù)理工作中的疑難問題，以過硬的本領(lǐng)為患者提供了最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

面對苦和累，__對急診這個職業(yè)的選擇從來沒有后悔過。在她心里，愛心無價，生命無價。

客服典型事跡材料篇八

小琴老師走上工作崗位二十年來，她一向手捧著一顆赤城的愛心，憧憬著完美的教育夢想，為人師表，率先垂范，切實履行職責(zé)，關(guān)心熱愛學(xué)生，克己奉公，無私奉獻(xiàn)，努力使自我憑著高尚的師德、精湛的教藝和優(yōu)異的業(yè)績，成長為一名學(xué)生喜歡、家長滿意、同事認(rèn)可的'人民教師。

在兒子心目中，她是“狠心”的母親。李老師的愛人常年在外地工作，雙方父母也都不在跟前，所以她只能一人帶著兒子，遇上單位加班時，她就要么把孩子委托給鄰居照管，要么就只得把兒子一個人鎖在家里。

在學(xué)生心目中，她是慈愛的“媽媽”。李老師將自我濃濃的愛播撒進(jìn)孩子們的心田。學(xué)生們由衷地說：“李老師不但教會了我們知識，而且還教會了我們怎樣做人”。

在同行心目中，她是教學(xué)的行家。李老師勤于鉆研，積極參加學(xué)校承擔(dān)的各項課題研究。她所帶班級的語文成績，連年位居全區(qū)前茅。

在父母心目中，她是孝順的女兒。結(jié)婚十幾年來，李老師她和丈夫一向相敬如賓，孝敬老人，關(guān)愛兒子，深得親朋好友、鄰居同事的夸贊。

人常說：擁有一份自我鐘愛的事業(yè)、一個美滿的家庭就是最大的幸福。從這一點上說，小琴老師無疑是最幸福的人。

個人感言：在平凡中追求我摯愛的教育事業(yè)，在清貧中享受我教書育人的快樂!

客服典型事跡材料篇九

馬明同志是五泉工商所監(jiān)管三組組長，20xx年來，他一直以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感奮戰(zhàn)在工商行政管理監(jiān)管執(zhí)法第一線，用燃燒的激情、不屈的精神、忠誠的摯愛、執(zhí)著的奉獻(xiàn)，展示著工商人的紅盾風(fēng)采!

精心監(jiān)管屢創(chuàng)佳績。

五泉工商所監(jiān)管三組主要監(jiān)管棚戶密集的城西老城區(qū)，經(jīng)濟(jì)戶口多、外來人員雜、經(jīng)營業(yè)態(tài)低，無照經(jīng)營比例相對較高，管理難度及監(jiān)督強(qiáng)度都非常大。20xx年初，馬明扛起了監(jiān)管組長的重任，他不辭辛勞，從完善臺帳做起，帶領(lǐng)組員逐戶走訪摸底并詳細(xì)記錄，市場巡查、企業(yè)回訪等各類表式，一一做到準(zhǔn)確無誤，為管理工作打了堅實的基礎(chǔ);他耐心細(xì)致，帶領(lǐng)全組干部對黃龍路眼鏡一條街上20余戶商家使用“廠價”、“廠家”直銷等虛假宣傳的違法行為一次次上門教育指導(dǎo)、督促整改，堅決制止了商家的違法經(jīng)營行為，為該路段被評為20xx年“吳彬市商業(yè)特色街”立下了汗馬功勞;他工作有方，憑借豐富的工作經(jīng)驗和創(chuàng)新的思維方式，處理了大量的疑難案件和棘手的投訴，僅20xx年，他所在的監(jiān)管組查處涉及無照、虛假廣告、合同欺詐、商標(biāo)侵權(quán)、不正當(dāng)競爭等諸多領(lǐng)域的各類案件250起，圓滿解決各類投訴舉報80余件。因工作業(yè)績突出，他連續(xù)兩年考核結(jié)果為優(yōu)秀。

沖鋒陷陣勇作表率。

對待工作，他有兩“急”：一是“急性子”，工作決不能慢半拍，否則就坐不安、吃不香、睡不著;二是“急先鋒”，突擊整治、聯(lián)合檢查、加班加點，總是沖在最前面，從不提“困難”。今年初，分局抽集各所力量取締一無照農(nóng)貿(mào)市場，他和同事們毫不畏懼違法經(jīng)營戶“誰敢動我東西，我就要他的命!”的威脅，耐心向經(jīng)營戶宣傳法律講道理，勸導(dǎo)當(dāng)事人認(rèn)清形勢、服從管理，使該所負(fù)責(zé)的26戶經(jīng)營戶在上午就全部自動撤離了市場;晚上，局里要求各所加班固守，他又不顧自己年紀(jì)大、血壓高，堅決要求參加值夜班，說：“我是組長，遇到突發(fā)事件，我不堅守誰堅守!”就這樣他一連參加了7天的整治行動，因過于勞累，導(dǎo)致他痛風(fēng)的老毛病復(fù)發(fā)并引起了腹痛，他依然不肯休息，還是堅持帶隊巡查。在“迎奧運保安全”、“迎世博600天”、“文明城區(qū)建設(shè)”等一次次專項執(zhí)法中，總能看到他帶隊執(zhí)法的身影，他工作中嚴(yán)格細(xì)致、講究技巧，在面臨當(dāng)事人威脅或暴力抗法時沖鋒在前、義無反顧，不但贏得同事們的信任，也贏得了公安、城管等部門同志的敬佩，還獲得了街道領(lǐng)導(dǎo)的好評。

愛所如家助人為樂。

馬明同志常說：“做人做事，不管份內(nèi)份外要多支持，不計個人名利要多謙讓，不講得失條件要多奉獻(xiàn)，不比資歷深淺要多幫助，不論言輕言重要多寬容?！彼沁@樣說的，也是這樣做的。他是所里的兼職駕駛員，因錯時執(zhí)法、車輛緊張、或同事早晚開會等，他從不計較自己休息時間，一早就到，再晚也等;油卡沒錢了，他自己掏錢加油;外出執(zhí)法急用膠水、膠帶等物品，他自己掏錢買;所里相機(jī)不夠用，他就把自家相機(jī)貢獻(xiàn)出來。他還是所里的“修理工”，電器故障、水管漏水……，他總是一馬當(dāng)先自己動手予以修復(fù);他也是個“好老師”，在新進(jìn)大學(xué)生的“傳、幫、帶”工作中，他總是工作上關(guān)心、生活上照顧新同志，不厭其煩、細(xì)致入微地傳授工作經(jīng)驗和心得體會，就像樹根隱于土、綠葉襯于花一樣，毫無保留地培養(yǎng)年輕干部。

老驥伏櫪，壯心不已，馬明同志始終在自己的工作崗位上勤勤懇懇、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)，用對事業(yè)的滿腔赤誠、對工作的執(zhí)著追求、對崗位的無私奉獻(xiàn)，鑄就了永不褪色的紅盾魂!

客服典型事跡材料篇十

小云，女，漢族、19xx年出生，本科學(xué)歷，19xx年參加工作，現(xiàn)任小學(xué)語文高級教師。

姜老師扎根農(nóng)村、默默耕耘、忘我工作、無私奉獻(xiàn)，已經(jīng)在農(nóng)村教育戰(zhàn)線上工作了16個春秋。她16年如一日，以校為家，一直工作在教學(xué)第一線，長期擔(dān)任小學(xué)畢業(yè)班語文。她師德高尚，模范履行教師職責(zé)，熱愛學(xué)生，團(tuán)結(jié)同志，忘我工作，無私奉獻(xiàn)，為農(nóng)村的教育事業(yè)嘔心瀝血，教育、教學(xué)成效顯著，是位德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師。

十六年來，姜老師在平凡的教學(xué)崗位上做出了不平凡的事跡。其主要事跡如下：

1996年9月，姜老師踏上了農(nóng)村小學(xué)教育的“三尺講臺”。從那時起，她就把人生的坐標(biāo)定在了為教育獻(xiàn)身的軌跡上。她熱愛教育事業(yè)、熱愛教師職業(yè)、熱愛每一個學(xué)生，把自己的事業(yè)看得神圣無比。為了做好教師這項神圣的工作，她始終堅持不斷地學(xué)習(xí)，堅持閱讀有關(guān)教育學(xué)、心理學(xué)方面的書籍和教育教學(xué)刊物，虛心學(xué)習(xí)老教師的教育教學(xué)經(jīng)驗，向年輕教師學(xué)習(xí)怎樣制作課件、怎樣熟練操作電腦等現(xiàn)代教學(xué)手段，努力做一名高品位的合格的人民教師。她深知沒有堅實、厚重的業(yè)務(wù)功底，沒有準(zhǔn)確的知識結(jié)構(gòu)，沒有先進(jìn)的教育思想，就無法勝任太陽底下最光輝的教師這一職業(yè)。她在教學(xué)中力爭做到有清晰透徹的思路，耐心尋味的啟發(fā)，深入淺出的講解，使每一節(jié)課都成為精雕細(xì)琢的示范課。

教師對學(xué)生的愛源于母愛，卻盛于母愛。因為老師對學(xué)生的這種細(xì)心的愛，是一種理性的愛，它能喚醒學(xué)生身上一切美好的東西，激發(fā)他們揚(yáng)帆前進(jìn)。姜老師在教育教學(xué)工作中，練就了一雙敏銳的眼睛、養(yǎng)成了一顆細(xì)微的心，能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的問題、存在的異樣，并能及時糾正、教育、培養(yǎng)，使之沿著健康的道路前行。在姜老師所在的班級里，始終洋溢著一股暖流，似一團(tuán)和風(fēng)細(xì)雨，感染著整個班級，滲透到每個學(xué)生的`心中。比如，班里有個女孩叫李亞軍。

她學(xué)習(xí)很好，可就是不敢在同學(xué)面前發(fā)言，是班里有名的“膽小生”。為了幫助她練習(xí)膽量，姜老師課上經(jīng)常提問她一些很容易的問題，并且課下經(jīng)常找她談心，鼓勵她。當(dāng)發(fā)現(xiàn)她的英語很好時，就在學(xué)校每周一句的英語學(xué)習(xí)中，讓她帶著大家朗讀。漸漸地，語文課上的一分鐘演講，她也能夠大膽地走上臺來。后來李亞軍同學(xué)的學(xué)習(xí)更是突飛猛進(jìn)，還當(dāng)上了姜老師精挑細(xì)選的課代表。看著孩子們的成長，她心里有說不出的喜悅。姜老師的細(xì)心關(guān)愛就像水一樣載歌載舞，使班內(nèi)的“鵝卵石”們?nèi)照橥昝馈?/p>

這樣的例子在姜老師身上很多很多，她時刻把德育工作放在教學(xué)工作的首位，既教書又育人，使班上的孩子都能夠全面發(fā)展，健康成長。她經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是“教學(xué)無小事，育人需精心”。

任教十六年來，姜老師始終默默耕耘在“三尺講臺”。她恪盡職守、任勞任怨、不求回報、只講奉獻(xiàn)。歷年來，她所擔(dān)任的學(xué)科在全縣區(qū)組織的統(tǒng)考中總是名列前茅，她輔導(dǎo)的學(xué)生在各級競賽中多次獲獎，20xx年，在全縣小學(xué)畢業(yè)統(tǒng)考中，她所任教的語文獲得第一名。她本人也榮獲了“優(yōu)秀班主任”、“優(yōu)秀教育工作者”、“骨干教師”等光榮稱號。姜老師獻(xiàn)身教育、甘為人梯，用自己堅實的臂膀托起學(xué)生攀登新的高峰;甘愿化春蠶，用才能讓知識與智慧延伸;甘愿當(dāng)園丁，用愛心和汗水培育桃李芬芳。日復(fù)一日的平凡歲月，默默耕耘的無悔人生，她憑著對教育事業(yè)執(zhí)著的追求和強(qiáng)烈的責(zé)任感，在“三尺講臺”上書寫自己的完美人生，她是教育戰(zhàn)線上一顆璀璨的明星，是值得大家學(xué)習(xí)的好榜樣，是完美的鄉(xiāng)村教師。

客服典型事跡材料篇十一

張老師是撫寧縣田各莊小學(xué)一名優(yōu)秀的青年教師，現(xiàn)擔(dān)任所在管區(qū)的小學(xué)語文教研組組長。七年中，張老師滿懷熱情，帶著對教育事業(yè)的熱忱與對學(xué)生的愛，全身心地投入到教書育人之中。在管區(qū)教研員的關(guān)心指導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱情幫助下，經(jīng)過不懈努力，她很快從一名師范畢業(yè)生成長為學(xué)校教育教學(xué)工作的骨干。

在張老師任教的七年中忠誠于黨的教育事業(yè)，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、熱愛學(xué)生、團(tuán)結(jié)同志、講究師德，嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范要求，落實學(xué)校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實課程計劃，落實教學(xué)常規(guī)，落實教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。在三尺講臺上，認(rèn)真執(zhí)行黨的教育路線、方針、政策，嚴(yán)格按照黨的教育政策、教學(xué)大綱教書育人、為人師表，全心全意做好教書育人工作。

工作以來，在堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時，張凌老師積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用，取得了明顯效果。具體表現(xiàn)在：

1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點。在制定教學(xué)目標(biāo)時，非常注意學(xué)生的實際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

2、注重課堂教學(xué)效果。針對小學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點，突破難點。

3、堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的`教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論問題。經(jīng)常聽公開課,以便明確了今后講課的方向和以后語文課該怎么教和怎么講。

4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

在提高自己業(yè)務(wù)水平的同時，張凌老師還注重個人能力的培養(yǎng)。張老師購買大量教育教學(xué)書籍，訂閱教育刊物，認(rèn)真閱讀、學(xué)習(xí)、研究、積累教育教學(xué)理論，并通過網(wǎng)絡(luò)即時獲取教育信息，掌握最新教育動向，吸收先進(jìn)的教育教學(xué)思想，拓寬自己的思路，豐富自己的教育教學(xué)方法，提高自己的工作能力。張老師積極學(xué)習(xí)計算機(jī)知識，已經(jīng)能夠充分利用計算機(jī)輔助學(xué)科教學(xué)。

為了提高自己的教育教學(xué)水平，張凌老師認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師成功的教學(xué)經(jīng)驗，積極參加各種競賽，不斷積累經(jīng)驗。在課堂教學(xué)中，能教善導(dǎo)，堅持以學(xué)生為主體，開展互動式教學(xué)，形成一套扎實有效的教學(xué)方法。

從教以來，張老師一直擔(dān)任班主任工作。剛參加工作時由于太年輕，許多家長對她不信任，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的鼓勵下，她把壓力變成了動力，暗下決心，一定要干出成績，一定要用自己的行動證明，她是一名稱職的人民教師。從此，張老師一面向老教師請教管理班級的經(jīng)驗，一面在抓教學(xué)上狠下功夫。為增強(qiáng)集體凝聚力、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、全面提高學(xué)生的素質(zhì)，她廣泛閱讀教育教學(xué)理論書籍，一直緊跟素質(zhì)教育步伐，追求教學(xué)的最佳境界。她鍥而不舍地向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)，并全身心投入到工作實踐中去。功夫不負(fù)有心人，兩個月下來，她負(fù)責(zé)的班級學(xué)風(fēng)濃厚、秩序井然。她贏得了學(xué)生的心，贏得了家長的贊許。

在班主任工作中，張凌老師除了對學(xué)生進(jìn)行知識教學(xué)以為，還不忘對學(xué)生進(jìn)行德育教育。例如學(xué)生中存在嚴(yán)重浪費的現(xiàn)象，吃剩的點心、沒用完的橡皮、本子等比比皆是，畚斗里都是吃剩的零食，面對這種情況，她專門利用班隊課進(jìn)行教育，給他們講革命故事，想想戰(zhàn)爭年代人們的生活。叫他們各抒己見，談?wù)劽姘窃鯓觼淼?，懂得“粒粒皆辛苦”的道理。漸漸地，班級中浪費的現(xiàn)象少了許多，汶川地震時，大家爭著把節(jié)約下來的錢捐給災(zāi)區(qū)。

在班主任工作中，張凌老師還注重與家長的配合，幾年的工作中經(jīng)常進(jìn)行家庭訪問、召開家長會。通過與學(xué)生父母的對話，了解小學(xué)生在家庭、社會等方面的表現(xiàn)情況。爭取家長對學(xué)校工作的配合。在張老師所任教的班級中，每學(xué)期都要召開家長會，平時利用節(jié)假日去學(xué)生家中走訪，由于對學(xué)生的情況非常了解，所以在班級管理中得心應(yīng)手，多次受到了學(xué)校的好評。

自擔(dān)任田各莊管區(qū)小學(xué)語文教研組組長以來，無論在教學(xué)還是生活中都時刻嚴(yán)厲要求自己，并且取得不錯的成績。例如20xx年和20xx年，在撫寧縣第一屆和第二屆“教壇之星”教師素質(zhì)大賽中分獲二等獎和三等獎：20xx年和20xx年5月，在信息技術(shù)與學(xué)科整合優(yōu)質(zhì)課評選活動中講授的《翠鳥》和《小蝴蝶和毛毛蟲》均獲三等獎：20xx年6月在撫寧縣首屆中小學(xué)班主任素質(zhì)大賽中榮獲三等獎：20xx年6月和20xx年7月，在心理健康學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評選活動中，講授的《爭做班級小主人》和《探險奇思島》均獲三等獎：20xx年3月在全市中小學(xué)生愛國主義讀書教育活動中(小學(xué)組)，指導(dǎo)的《奧運·友誼》獲二等獎：20xx年5月在全縣中小學(xué)師生語言文字基本功競賽中，獲得小學(xué)教師組優(yōu)秀獎。

在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,經(jīng)過張凌老師的努力工作，學(xué)生的成績都有不同程度的提高。而且單差生,雙差生轉(zhuǎn)化很快,厭學(xué)的學(xué)生大大減少。融洽了師生關(guān)系,促進(jìn)了良好學(xué)風(fēng)和校風(fēng)的形成與鞏固.差生的轉(zhuǎn)變和提高得到了社會和家長的稱贊,促進(jìn)了學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合教育的形成,從而優(yōu)化了教育環(huán)境。

經(jīng)過七年的不懈努力，張凌老師在教育教學(xué)上取得了一些成績，在今后的教育教學(xué)工作中，她會不斷學(xué)習(xí)、開拓積極，為培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才而加倍努力。

客服典型事跡材料篇十二

我是一名中國共產(chǎn)黨黨員，自20xx年來一直居住在*社區(qū)，夫妻二人現(xiàn)在在**大道從事著個體經(jīng)商工作，小孩還正在讀初中。隨著我們的社區(qū)環(huán)境越來越好，設(shè)施越來越完善，我們家庭也越來越和睦，事業(yè)也得到長足的發(fā)展。我們家庭每一個成員都十分崇尚有一個文明、積極進(jìn)取、相敬相愛的家庭，做到夫妻敬業(yè)愛崗事業(yè)有成，子女熱情禮貌健康上進(jìn)，老人安享幸福晚年生活，鄰里和睦相處，并積極參與社區(qū)及社會工作。

一、夫妻互敬互愛、和睦平等、愛崗敬業(yè)。

是相互理解、支持和樂觀一直支撐著我們一路走來。我和妻子都曾經(jīng)在國有企業(yè)和事業(yè)單位工作過，妻子十分尊重我，我在國企一直從事的都是黨群工作，一做就是20xx年，是我們企業(yè)最后20xx年唯一發(fā)展入黨的一名的黨員，并一直堅持工作到最后，直到企業(yè)的改制完成才離開了企業(yè)。對黨組織、對國家有著深厚感情，這種感情也一直積極地影響著我和我的每一個家人，全家人擁護(hù)和關(guān)心黨和國家的路線、方針、政策，支持改革開放，我們這個家庭是一個積極向上的家庭，家庭成員能自覺做到知法、懂法、守法，熱愛祖國、熱愛人民。在國企期間我們的收入水平雖比許多同學(xué)朋友都要低，但我們都生活得比較充實，妻子都沒有嫌棄我，她始終認(rèn)為人好比如何都重要。為了家庭多一點收入，我和妻子都曾經(jīng)兼職做過許多工作，非常幸苦，有時還做到凌晨4點，天一亮我們還是照常上班，就是這樣二人相互支持，相互敬愛，相互諒解，到現(xiàn)在依然如舊。特別是20xx年我們下崗后開始創(chuàng)業(yè)，在組織的關(guān)心和大家的支持照顧下，生意一直得到向前發(fā)展，我們一如既往秉承誠信經(jīng)營，遵章守紀(jì)，凡事都親力親為，務(wù)求完美，經(jīng)住了風(fēng)雨，并在這個高競爭的行業(yè)中有了一席之地。我們夫妻從來沒有在金錢上有過爭吵，相互信任，從不猜疑。

二、率先垂范，尊長敬老，做好小孩的楷模。

我們十分重視孩子良好的道德品質(zhì)和生活學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，父母是孩子的第一任老師，就必須非常注重榜樣的力量，要求孩子做到的自己首先做到，創(chuàng)設(shè)良好的家庭氛圍，使孩子在潛移默化中受到教育。

為了使兒子能夠得到更加健康的成長，我們一直潔身自愛，努力提高自身素質(zhì)和品位，為兒子做出榜樣。首先生活儉樸，對物質(zhì)生活追求淡泊，不慕新潮，不擺闊氣，從不浪費，提倡節(jié)約，精打細(xì)算，要求兒子樸實大方，他也從不大手大腳亂花錢，養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。其次嚴(yán)于律己，以言行影響兒子，為兒子創(chuàng)造良好的成長氛圍，夫妻倆在家討論家務(wù)事時，有時也叫兒子一起參與，讓他也發(fā)表自己的看法，家里家外從來都不玩牌賭博，不作違法亂紀(jì)的事情?，F(xiàn)在的兒子，在家中尊敬長輩，孝敬父母，自理能力強(qiáng)，是好孩子;在外遵守社會公德，講文明，懂禮貌，講衛(wèi)生，愛清潔，是個人見人愛的小公民;在學(xué)校更是嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，興趣廣泛，是老師的好幫手，是同學(xué)們的好伙伴。

母親大部分都與我們共同生活，對她十分尊敬和孝順。不僅在生活上予以照顧，家中大小事也征詢她的意見，使她覺得受尊重，在家里有地位，讓她心情開朗。

全家人團(tuán)結(jié)和睦，遵紀(jì)守法，相信科學(xué)，積極進(jìn)行，樂于助人，深受社區(qū)、鄰里和社會的好評。積極熱心公益事業(yè)，搞好鄰里關(guān)系，注重家庭成員整體素質(zhì)的培養(yǎng)。一家人能做到在生活中熱心、善良，與鄰居都能夠和睦相處，經(jīng)常幫助鄰居解決家庭中困難。平時主動走訪，鄰里關(guān)系融洽。在黨組織的關(guān)愛下，我曾被評為北街街道及蓬江區(qū)優(yōu)秀黨員，同時也是一名三星義工，我們一家也先后被評為江門市"文明戶"、"標(biāo)兵文明戶"。

客服典型事跡材料篇十三

xx街道xx社區(qū)地處平房區(qū)的中心地帶，占地面積4萬多平方米，社區(qū)有居民1779戶，人口5692人，所有居民一部分系東輕公司家屬，另一部份來自平房區(qū)的各個單位，社區(qū)有居民住宅樓房24棟、商業(yè)戶192戶，幾年來，我社區(qū)以“民心工程”為服務(wù)載體，對貧困戶，殘疾戶通過政府救助，社區(qū)捐助，單位贊助等形式，救助特困家庭、殘疾人已達(dá)323人次。為下崗人員提供就業(yè)崗位100多個。我們還以多種多樣的形式開展各項文體活動，豐富社區(qū)的業(yè)余文化生活，使社區(qū)居民有一個良好的生活空間。俗話說“打鐵得須自身硬”，社區(qū)黨支部首先堅持從加強(qiáng)班子自身建設(shè)入手，著力在提高素質(zhì)、搞好團(tuán)結(jié)、愛崗敬業(yè)、保持良好的精神狀態(tài)上下功夫，弘揚(yáng)“爭第一、扛紅旗”的精神。班子每名成員都把社區(qū)工作當(dāng)作自己的事業(yè)來看待，“咬定青山不放松”。確立了“一年打基礎(chǔ)，二年上臺階，三年樹形象”的工作目標(biāo)。

如果說基層黨組織是我們黨有機(jī)整體的一個個細(xì)胞，那么，它的功能直接關(guān)系到黨的生機(jī)與活力。支部活動日，身兼支部書記的社區(qū)主任，及時地把黨員聚集在一起，學(xué)習(xí)黨的知識、重溫入黨誓詞、傾聽黨員心聲，在黨員中率先提出了“情系千家萬戶，真情奉獻(xiàn)社區(qū)”的口號，黨員的心暖了、群眾的心熱了。通過在黨員中開展的“一幫一”、“多幫一”活動，讓黨員“亮相”社區(qū)，為群眾辦實事、辦好事，架起了黨心民心的橋梁，像一股清涼甘甜的山泉，滋潤著xx社區(qū)的這片熱土。84戶231人得到了最低生活保障金;149名下崗職工實現(xiàn)了再就業(yè);134名老年人領(lǐng)到了老年優(yōu)待證;看著群眾那股高興勁，黨支部的全體工作人員感到的是一種幸福。為了維護(hù)社會的穩(wěn)定，我們社區(qū)響應(yīng)市里號召，在開創(chuàng)“平安平房”的基礎(chǔ)上又開展了“平安家庭”的活動，在創(chuàng)建活動中，一是營造“五個環(huán)境”，即安定有序的治安環(huán)境，優(yōu)美文明的社會環(huán)境，公平正義法治的環(huán)境，誠信友愛的人際環(huán)境，安全健康的成長環(huán)境;二是增強(qiáng)“五個意識”，即增強(qiáng)家庭成員懂法守法意識，安全防范意識，健康文明意識，和睦相處意識，男女平等意識;三是做好“五防”，即防拐賣，防盜竊，防搶劫，防隱患，防愛滋;四是努力實現(xiàn)“五無”，即無毒品，無賭博，無黃色，無暴力，無邪教，使家庭更加和睦美滿，社區(qū)更加優(yōu)美文明，社會更加和諧穩(wěn)定。我們社區(qū)又開展了“千個社區(qū)，百個樓道”的創(chuàng)建活動，哈市都市發(fā)現(xiàn)欄目組對宣傳活動現(xiàn)場進(jìn)行了報導(dǎo)。社區(qū)還相繼成立了“社區(qū)治安綜合治理”領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)“創(chuàng)安”領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)治保調(diào)解委員會，“禁毒”領(lǐng)導(dǎo)小組，“違法青少年”幫扶小組，“反邪教”領(lǐng)導(dǎo)小組等組織，社區(qū)群防群治工作網(wǎng)絡(luò)健全，社區(qū)治安穩(wěn)定，刑事發(fā)案率逐年下降，調(diào)解28起民事糾紛，調(diào)解成功率95%。

一份春雨，一份秋實;一份耕耘，一份收獲。黨支部的工作，得到全體居民的認(rèn)可。

盲人看不見，可從腳步聲就能分辨出我們幾個社區(qū)干部是誰來了。居民碰見我們，親切地把我們稱為“丫頭”，這里面有居民對我們的疼愛，有對我們的信任，有對我們的鼓舞，但更多的是對我們的期望。期望我們工作的更好，社區(qū)更好，人和人之間的關(guān)系更好。期望我們的社區(qū)和諧，穩(wěn)定，居民安居樂業(yè)!

社區(qū)內(nèi)設(shè)有公共公益宣傳板，公共衛(wèi)生箱4個，為了營造宜人居住的生活環(huán)境，構(gòu)建社會主義和諧社會是社區(qū)的一項重要工作。社區(qū)積極開展“社區(qū)、家庭、環(huán)境衛(wèi)生”的主題活動，并把主題活動落實到“庭院、綠地、樓道”三整治行動為中心，共投入1000余工，清理了建筑垃圾，廢做便器、生活垃圾、樹枝雜草、廢塑料袋等雜物12車，清理樓道69個單元，栽種樹木80棵，建花壇25個，創(chuàng)建綠色樓道12個，通過這些工作的開展，社區(qū)的環(huán)境得到了改善，使社區(qū)的面貌煥然一新，居民們向往的把家輕輕地放在花園中的夢想變成了現(xiàn)實。去年經(jīng)過多方努力在區(qū)建委的幫助下，對轄區(qū)內(nèi)的6000平方米的庭院進(jìn)行了改造區(qū)。美麗的庭院景觀呈現(xiàn)在居民的面前，一道休閑娛樂的場地給居民們帶來了快樂。

為了活躍社區(qū)文化，提高居民的生活質(zhì)量。社區(qū)黨支部還率先在網(wǎng)上建立了自己的博客和群，為廣大居民提供了現(xiàn)代化的信息服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)及時的宣傳黨的各項方針政策，并成功的舉辦了“鄰居節(jié)”，“六、一”帶領(lǐng)殘疾兒童參觀極地館，圓了兒童的一個夢想，“三、八”節(jié)的時候，我社區(qū)有兩位居民榮獲了感動新疆人物的光榮稱號，南方雪災(zāi)的時候，我社區(qū)內(nèi)的鳳鳳大酒店的老板陳玉鳳女士組織店內(nèi)員工為雪災(zāi)進(jìn)行捐款，社區(qū)還成立了腰鼓隊、合唱隊，經(jīng)常配合黨和政府各項中心開展進(jìn)行宣傳活動。社區(qū)創(chuàng)建文明樓院、文明家庭也搞得有聲有色，涌現(xiàn)6幢文明樓院和208戶文明家庭，文明之風(fēng)蔚然成風(fēng)。

回首過去，我們雖然取得了一點小小的成績，但我們做的還有很多的足，很多的地方做的還不到位。展望未來，社區(qū)工作任重道遠(yuǎn)，我們不會坐在功績薄上睡大覺，我們還要再接再厲，在工作上要有新思路，新開拓，盡我們最大的能力為老百姓做更多的實事，辦更多的好事，解決更多的難事，20xx年是我國奧運年，我們xx社區(qū)積極配合上級的要求，以全新的面貌迎接奧運會和大冬會的到來。

社區(qū)要發(fā)展，必須完善功能。社區(qū)支部的一班人經(jīng)過反復(fù)研究，形成了“充分挖掘社區(qū)資源，最大限度地實現(xiàn)社區(qū)資源共享”的共識。他們從宣傳社區(qū)理念入手，憑著“一顆媽媽心、一張婆婆嘴、一雙跑不斷的腿”，積極與駐社區(qū)單位溝通、聯(lián)誼，多次走訪駐社區(qū)單位，感動了駐社區(qū)單位的領(lǐng)導(dǎo)，激發(fā)出了社區(qū)共筑共建的社會力量。使“社區(qū)連萬家，情系你我他”的社區(qū)理念深入人心。今年我們社區(qū)在社會各界的大力支持和幫助下，籌集資金6000多元，在“六一”兒童節(jié)到來之即，為社區(qū)的殘疾兒童提供了一次科普知識教育的機(jī)會，我們組織有20多名殘疾兒童參加的參觀哈爾濱市極地館、科技館，使得這些孩子受到了一次深刻的教育，同時也感動了所有的家長。

鄰居節(jié)我們的活動有聲有色，唱響了和諧社區(qū)的凱歌。贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和居民們的認(rèn)可。

面對社區(qū)所取得的成績，社區(qū)黨支部一班人并沒有滿足，而是以嶄新的姿態(tài)，開拓的精神、矯健的步伐，描繪著社區(qū)更加美好的藍(lán)圖。我們有理由相信，新世紀(jì)火紅的社區(qū)潮在新祥跳躍和涌動，一定會激起千層萬層絢麗的浪花。

客服典型事跡材料篇十四

**長大的**和許多女孩子一樣，小的時候就愛上了綠的草、紅的花，心里總編織著一個美好的夢。于是，帶著夢想，她報考了東北林業(yè)大學(xué)。1993年7月，她從東北林業(yè)大學(xué)林學(xué)專業(yè)畢業(yè)，帶著五彩斑斕的青春之夢，被分配到家鄉(xiāng)林業(yè)局下屬的林木種苗站工作，從此開始了自己為綠色而奮斗的人生旅程。

從事林業(yè)工作并沒有她想象得那么浪漫和美妙，雖然看到工作成果時會讓大家感到綠色的漂亮，但真干起工作來還真是枯燥和艱苦，但**通過幾年的學(xué)習(xí)還是有著充分的思想預(yù)備的。一到單位，**就全身心地投入到工作之中。雖然當(dāng)時大學(xué)生在這里還比較少，但她卻沒有大學(xué)生常有的那些自視清高。作為市林業(yè)局第一位學(xué)專業(yè)的本科生，她放下架子，沉下身子，將理論與實踐相結(jié)合，虛心向老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真指導(dǎo)全市育苗。引進(jìn)了107楊并在全市推廣，廣泛栽植應(yīng)用于通道綠化、農(nóng)田林網(wǎng)、退耕還林等綠化工程，取得了很好的`生態(tài)效益。幾年來，她還籌建了**省林木采種基地建設(shè)項目―**市刺槐采種基地1000余畝，爭取到國家總投資104萬元。

從事林業(yè)工作是辛勞的。在全省的滅荒調(diào)查中,新婚不久的她一下鄉(xiāng)就是兩個月。那時路況差，交通不便，也沒有交通工具，下鄉(xiāng)全憑兩條腿。正值六七月份，炎炎酷暑，連動物都懶得出來。**作為一個女同志，二十出頭，正值青春年華、梳洗妝扮的年齡，可她，為了更好地投入到工作中，卻得天天穿著球鞋、運動服，戴著草帽，拿著圖紙在烈日下翻山越嶺，調(diào)查記錄，任憑汗水流在臉上、背上。一天下來滿身的汗味，嚇得她都不敢往人多的地方去。為了能弄清整個地形地貌，哪里山高她就往哪里爬，哪里溝深就往哪里下。林密荊深，無路可走，她只得四肢著地，就著荊棘跟部往出去鉆。為了測量更加精確，她背著儀器爬山頭、攀懸崖，在平均海拔1500多米的山頭上，上上下下，反復(fù)測量，手上、臂上、腳上甚至臉上都留下了道道被荊棘劃破的血痕；為了盡快完成任務(wù)，晚上她就干脆住在群眾家里，在煤油燈下繪圖、設(shè)計、記錄，早上5點多就又起床上山。餓了，啃一口干饃，渴了，喝一口泉水。兩個多月下來，臉上、脖子上、胳膊上，凡是暴露在外的皮膚，都被紫外線灼得脫了幾層皮，曬得斑斑點點。調(diào)查結(jié)束時，她所包的兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾知道她名字的不多，但都聽說過一個“林黑子”。時隔5年，這兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新任林站站長見到李**同志后，還驚奇地說：“原來你就是李**？！光知道李**就是“林黑子”，我們還以為是個男同志呢！”

**省“第四次全國森林資源清查”工作開始了。森林資源清查任務(wù)繁重，完成時間又要求緊迫，但林業(yè)局技術(shù)人員不夠用，工作受到很大限制。了解到這個情況后，身懷六甲的**又主動請纓。凡是林業(yè)人都清楚森林資源清查工作的艱苦性，要求參加調(diào)查活動就意味著要付出汗水和艱苦。但**就是有股倔勁，非得攻克這個難關(guān)。鉆荊棘，攀懸崖，懷抱儀器，手拉測繩，凡是樣點落到的地方，她都按要求精心測量。人手少，一個人要干幾個人的工作。下山歸來，腿、腳都是腫脹得多高，累得她連爬上床的力氣都沒有；山高路陡，時常面臨著滑下山坡的危險；眼瞅著蛇從面前爬過，嚇得她雙手抱頭卻無能為力；但她從沒叫過一聲苦，喊過一聲累，天天依然是精神飽滿地帶著她那個工組奮戰(zhàn)在“戰(zhàn)場”上。她說：“林業(yè)工作雖然辛勞，但辛勞是一種磨煉，辛勞中，我體驗到了人生的真趣；辛勞中，我鍛煉了自己的能力；辛勞中，我充實了奉獻(xiàn)的人生。所以工作雖然辛勞，但我的心不苦。我為這份辛勞而驕傲！”

客服典型事跡材料篇十五

工商工作涉及面廣，情況，好的素質(zhì)難以勝任。同志工作的20xx年，努力學(xué)習(xí)，兩個素質(zhì)的20xx年。是這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動中，他注重了政治理論和知識的學(xué)習(xí)。精學(xué)精讀原著，政治修養(yǎng)。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《“”思想學(xué)習(xí)綱要》、“七一”講話、省局“八條禁令”、《市工商局制度匯編》等;在實踐中學(xué)習(xí)，理論與實踐的;奉行“三人行，必有我?guī)煛?，真誠地向?qū)W習(xí)，向老干部請教，向同事和被管理學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)已之短。學(xué)習(xí)凈化了思想，陶治了情操，理論和素質(zhì)都有的。

以苦為樂促工作。

××湖是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的邊遠(yuǎn)湖區(qū)，生活條件差、工作難度大，干部望而生畏。接到去湖區(qū)工作的通知后，他無怨無悔、欣然，生活條件差、工作難度大是可以人的力量去的，帶著行李毅然走馬上任。上任初始，辦公樓院內(nèi)雜草叢生，污垢遍地，住房被私人擠占，辦公室塵土堆積，便跡斑斑。分局長見此，鼓勵我說：“戰(zhàn)友，這里條件是苦啊，但總比在大興安嶺當(dāng)兵要強(qiáng)吧1面對的鼓勵和信任，面對重重的環(huán)境，唯一的選擇迎難而上。為解決住房被私人擠占的問題，他用樓房是工商的財產(chǎn)說服住戶;用到××湖工作，需要左鄰右舍的支持來感化住戶，使理解難處，直到住戶搬遷;為解決水電問題，動手修水井，找供電接通電源;為工作環(huán)境，白天走村串戶搞調(diào)查，晚上回搞衛(wèi)生，星期后，既對轄區(qū)經(jīng)營戶的情況了如指掌，又了生活工作環(huán)境。

以勤為徑求發(fā)展。

××湖是該市最大的糧產(chǎn)區(qū)，糧食生產(chǎn)是糧農(nóng)收入的主要來源。撤消鄉(xiāng)級行政建制后，企業(yè)遷走，個體工商戶銳減，留下來的無照經(jīng)營戶，其門難進(jìn)、費難收、市場秩序極度混亂。在分局和同志們的支持下，從服務(wù)入手，多方個體工商戶的疾苦，與其交心談心，為出主意、想辦法、牽線搭橋，感情，從而了理解和支持。努力，街面上僅11家個體工商戶辦理了營業(yè)執(zhí)照，有照率、亮照率達(dá)100%。，共查處違章案件60余起，程序案件2起。個體工商戶吳良洲60多歲，長期無照經(jīng)營，是老大難問題。他上門宣傳政策、工商法規(guī)，是國務(wù)院《無照經(jīng)營查處取締辦法》，30余次登門拜訪，宣傳說服，為其推銷下水衣40多件，吳良洲感到工商干部是真心實意的為辦事，帶頭申請辦理了營業(yè)執(zhí)照。9月中旬，收取個體工商戶胡向文的規(guī)費，他在那里靜等6個多小時，收取規(guī)費500元?；貢r，錯過吃飯，只得用面充饑。當(dāng)?shù)匾痪准庸S從事簡單加工，附加值不高，市場競爭力不強(qiáng)，產(chǎn)品銷售不暢。他到××湖后，多次到該廠調(diào)查、情況，與該廠人劉經(jīng)理交流，注冊商標(biāo)，打出品牌，精加工，大米檔次，市場競爭的思路，了該廠的。現(xiàn)在，“××湖”精米商標(biāo)已注冊，使該企業(yè)拿到了市場競爭的“通行證”，企業(yè)銷售看好。

以情敬業(yè)圖奉獻(xiàn)。

家庭誠可貴，事業(yè)價更高。他生在鎮(zhèn)上，鎮(zhèn)上有他的安樂窩、避風(fēng)巷。已近中年的他，哪里不留戀家庭的溫馨呢?但一名共產(chǎn)黨員，××湖工作需要他。他顧全，把對家庭的依戀，對愛人的深情，對女兒的深愛，深深地埋藏在心里。9月8日，接到一線人舉報，有一無照糧食經(jīng)營戶，于深夜12時偷運糧食出境。他向分局匯報后，正在蹲點守候。14歲的女兒從家中打來電話，哭著說：“爸爸快回呀!媽媽心臟病又發(fā)了?！甭牭絻号暮魡?，他的心碎了。是回是留?回，分局也不會責(zé)怪，但經(jīng)營戶就會跑，就有負(fù)組織的信任、的重托。于是，他只得在電話里囑咐女兒，把媽媽扶到床上躺好，多喂些白開水給她喝。他，人是需要有點精神的。他長期在××湖工作，拋妻別子，聚少離多，但他無怨無悔，在事業(yè)與家庭沖突時，他選擇了事業(yè)。

客服典型事跡材料篇十六

xxx是黑龍江哈爾濱排水集團(tuán)顧?quán)l(xiāng)排水公司女子清掏班的班長，一身樸素的工作服，臉上永遠(yuǎn)掛著和善的笑容，旁人很難想象正是她和她的姐妹們，肩負(fù)著冰城排水清掏的任務(wù)。

一座普通得不能再普通的老舊小區(qū)里，有一個干凈整潔的工作室，那就是xxx和女子清掏班吃飯和休息的地方，墻上掛滿了清掏班姐妹們的獎狀和證書?！斑@不僅是一種榮譽(yù)，更是大家對女子清掏隊工作的認(rèn)可。舍得一身臟，就能換來萬戶凈，值!”xxx說。多年來，她面對刺鼻的排水井、腥臭的污水，在“苦臟累險毒”的環(huán)境中，一干就是25年。

xxx的清掏班主要負(fù)責(zé)哈爾濱市從安國街鐵道口到康安路，從商學(xué)院三孔橋到河松顧?quán)l(xiāng)大壩這一區(qū)域，共有960座檢查井、1810座雨水井，分布在66條街路上，管線總長度68公里。xxx的管區(qū)處于城市的低洼區(qū)，是交通和民居的關(guān)鍵地段，突出特點就是污泥量大、排水任務(wù)重、險情和緊急排險任務(wù)多。她們平日的工作內(nèi)容包括清掏養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維修、接聽為民服務(wù)熱線、搶險排澇等。

“城市也好，老百姓也好，確實很需要干我們這行的?！眡xx說，“既然已經(jīng)干這行了，就要把它干好!入黨之后，我覺得責(zé)任又多了一分，黨員就是一面旗，要給姐妹們帶個好頭!”xxx2005年入黨，十年來，她也確實做到了。

2012年“8·29臺風(fēng)布拉萬”給冰城哈爾濱帶來強(qiáng)降水，新陽路與哈藥路積水連片，面積近4萬平方米。從深夜9點到凌晨3點，xxx和同伴們?yōu)榇_保行人及行車安全，一直都泡在冰冷的雨水中。xxx更是在齊腰深的積水中堅守了13個小時，水退了，她卻得了嚴(yán)重尿路感染。

多年的工作讓xxx對管區(qū)產(chǎn)生了深厚的感情?！肮茌犉瑓^(qū)的設(shè)施、街路，感覺就像我的孩子一樣。每天圍繞著它們轉(zhuǎn)，成了生活中不可缺少的一部分?！迸潘ぷ饕呀?jīng)深深融入了xxx的生活中。她拿出自己一張照片給記者看，笑著說：“那天下班回家，有人跟我說你成了網(wǎng)紅，我還不相信?！痹谒磥?，那不過是最普通的工作和生活罷了。

最近的技術(shù)比武中，xxx的班組又拿到了第一名。這已經(jīng)是她們連續(xù)第三年拿到第一了。說到清掏隊的工作能力，xxx臉上滿是驕傲與自豪?！拔覀冞@六七個人都是全能手。哪塊缺人，誰都能上?！眡xx說。

班組中人人都是全能手，xxx的專業(yè)能力那自然也絕不含糊。有一回，一個社區(qū)的水管堵了。xxx下班散步，從那里路過，看到有群人在通下水井，就走過去看看。她站那看了一會，說漏了一個下水井。那個社區(qū)的主任也在，就問xxx怎么知道，她說自己就是干排水的。井蓋上面的土得有一米半厚，她指著一個位置讓大家挖，結(jié)果一下子就把下水井挖出來了，疏通之后，問題就解決了。

每每遇到這樣的情況，xxx都會上前幫忙?！皫椭思揖褪桥e手之勞，這對于老排水工人來說都不是啥。用專業(yè)知識能幫助別人，我就挺開心的`。”

“跟老百姓生活息息相關(guān)的，找到我們，我們就盡自己所能處理。處理不了的，需要用大型機(jī)械的，我們會幫忙出一些方案。只要是能掏的，能通的，我們都是免費給弄?！眡xx告訴記者。

即使在最平凡的崗位上，也能綻放光芒，在幫助別人的過程中，xxx也找到了工作的意義。“當(dāng)我們?yōu)槔习傩战鉀Q難題的時候，他們那種高興勁啊，咱也能感受到。我覺得我們干這一行還是挺有意義的?！?/p>

對于未來的打算，xxx笑著說自己并沒有想太多，最重要的還是踏踏實實地把本職工作做好。

她指著墻上的'標(biāo)語，上面寫著“舍得一身臟，換來萬戶凈”。“這是我們老一輩的排水精神，現(xiàn)在我們有一個更準(zhǔn)確、更具體的精神，就是‘堅守、盡責(zé)、奉獻(xiàn)、為民’八個字?！眡xx告訴記者，在以后的工作中她要做好傳幫帶的工作，把“排水精神”繼續(xù)傳承下去。

“說實在的，排水人的不易只有排水人自己知道?！眡xx說，“我就是在排水精神的鼓舞下，才走到今天的。希望我們下一代排水人能夠把工作做好，把排水精神弘揚(yáng)下去。

眼前這位“女漢子”頸肩腰腿都有傷，陰天下雨時全身關(guān)節(jié)都疼，光聲帶手術(shù)就做過三次。即使這樣，每次搶險她還是毫不猶豫地帶頭下去。她認(rèn)真拼命的工作勁頭對班組里的幾個年輕人產(chǎn)生了深刻的影響，遇到需要下井的時候，大家都爭搶著干。

xxx帶著記者看了一下工作站附近的井子，她用開井的鉤子輕松地打開了幾百斤的井蓋，井里很暗，只有水流的聲音，和返上來的臭味。

“很多井都在交通繁忙的路上，所以我們經(jīng)常會在晚上或者清晨工作?！眡xx把剛才打開的井蓋蓋上，身后是來來往往、穿梭不止的車輛。這是她的工作，也是她的生活，xxx就是用這樣最簡單質(zhì)樸的方式繼續(xù)傳承著“排水精神”。

客服典型事跡材料篇十七

薛xx、女、xx3月出生，河北秦皇島人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，原就職于解放軍二八一醫(yī)院，期間多次嘉獎，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，優(yōu)秀護(hù)士，優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者，榮獲個人三等功一次。xx年晉升為職主管護(hù)師，任職期間在國家核心期刊發(fā)表論文：第一作者七篇，第二作者二篇，第三作者一篇?，F(xiàn)河南省新鄭婦產(chǎn)醫(yī)院任護(hù)士長。

薛同志在從事護(hù)理工作平凡的工作中，用實踐踐行和詮釋了南丁格爾這句話的深刻內(nèi)涵。

薛同志自參加工作以來，工作上積極主動、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨，從不計較個人得失。對病人和藹熱情，急病人所急，想病人所想，視病人勝似親人，在她的身上很好地詮釋了我院“患者的利益高于一切，一切為了人民的健康”的醫(yī)院宗旨和“仁愛、敬業(yè)”愛崗精神，舍小家、顧大家，待病人勝似親人的事例不勝枚舉。

薛同志長期的醫(yī)務(wù)工作中早已養(yǎng)成工作認(rèn)真，任勞任怨，視病人為親人的道德風(fēng)尚。在職期間，每天認(rèn)真與孕婦溝通，細(xì)心呵護(hù)來到世間的每一位寶寶，寶寶出院后她經(jīng)常打電話回訪，有時也針對不同情況利用休息時間到家指導(dǎo)喂養(yǎng)和護(hù)理。用她的愛心帶給媽媽們無限的溫暖。一個夏天的晚上9點多鐘，一名妊娠7個多月的孕婦由家人攙扶著到了科室，孕婦手捂著肚子直叫疼，一開始她以為孕婦是先兆早產(chǎn)，經(jīng)醫(yī)生仔細(xì)檢查后，發(fā)現(xiàn)不是先兆早產(chǎn)，是大便累積，8天未解大便，醫(yī)生醫(yī)囑：立即為患者灌腸。可由于大便堆積太多，連肛管都插不進(jìn)去，看著病人痛苦得大汗淋漓，她毫不猶豫，立即更換手套，為病人掏大便，一邊掏一邊詢問病人的感受，一點一點的掏，病人家屬都覺得太臭，她卻渾然不覺。孕婦家屬十分感動，家屬連連豎起大拇指，齊聲贊揚(yáng)：“好樣的，真服了”。為產(chǎn)婦解除痛苦后，她還結(jié)合孕婦的職業(yè)、家庭環(huán)境等把孕產(chǎn)知識、保健知識做了詳細(xì)的宣教，避免再出現(xiàn)類似的現(xiàn)象。

新鄭婦產(chǎn)醫(yī)院不少新護(hù)士，她言傳身教，不但做好日常的打針、輸液、清洗傷口等護(hù)理工作，還細(xì)心地為特殊病人喂飯、喂藥、翻身擦洗、更換衣服、修剪指甲，幫助給予精神撫慰，讓病人樹立戰(zhàn)勝疾病和災(zāi)難的信心。在她的帶領(lǐng)下婦產(chǎn)醫(yī)院的護(hù)理工作受到院領(lǐng)導(dǎo)及總部領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

護(hù)理在膀胱鏡檢查中的應(yīng)用》等數(shù)十多篇論文分別在《中國健康教育》、《中華臨床新醫(yī)學(xué)》、《中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)》先后發(fā)表。

薛同志執(zhí)業(yè)以來天天提前半個小時上班，本來下午5點半下班，但回家的時候都在晚八點之后，未休過公休假和雙休日。了解病情、個性特點、文化差異、習(xí)性、嗜好、飲食習(xí)慣、家庭情況、心理狀態(tài)，對病人她了然于心。經(jīng)常利用晚上休息的時間到病房巡視，噓寒問暖;檢查督導(dǎo)護(hù)士及護(hù)工的工作，把一些病患消滅的萌芽狀態(tài)。病痛、清潔衛(wèi)生、心理疏導(dǎo)、休閑娛樂等，事務(wù)繁雜而具體，她說：只有把一切做扎實，才能讓病人安心、讓家屬放心。這些都花費了她太多的心力和時間，辛勤的付出贏得了病人及家屬的肯定與信賴。

作為護(hù)士長，薛同志除具有過硬的護(hù)理技術(shù)外，還具有良好的道德修養(yǎng)，完美的人格形象。幫助同事不圖回報，關(guān)心病員視為己任。生活中嚴(yán)于律己，工作中率先垂范，事事帶頭做，處處讓人先。不圖名，不謀利。心中始終裝著工作，裝著病人?？剖夷贻p護(hù)士多，為了盡快提高她們的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，她幾乎是手把手地指導(dǎo)，常常忘記吃飯，犧牲休息，年輕的護(hù)士上第一個夜班她總是陪著上，培養(yǎng)護(hù)士的獨立工作能力。她除了把自己過硬的護(hù)理技能傳授給年輕人外，還用自己的人格魅力去影響她們健康成長，使她們從合格快速走向優(yōu)秀。在日常護(hù)理工作中，她始終堅守病人就是一切的理念，盡心盡職地幫助病人康復(fù)。

她擔(dān)任護(hù)士長以來，認(rèn)真做好科室管理工作，充分發(fā)揮護(hù)士長的紐帶和聯(lián)系作用，把病人、醫(yī)生和護(hù)士緊密聯(lián)系在了一起。她相信榜樣的力量，她不僅僅“管”著大家干，更是帶著大家干，在艱難困苦面前總是自己先上，遇危重病人搶救時，她總是身先士卒，指揮若定，一切都井井有條。

患者及家屬對此交口稱贊，只要她在班，都會帶頭為病人進(jìn)行口腔護(hù)理、翻身、霧化吸入、鼻飼、無怨無悔。在她的帶領(lǐng)下，科室護(hù)士們思想覺悟高、工作責(zé)任心強(qiáng)、護(hù)理技能精湛。她們互相幫助，互相學(xué)習(xí)，按質(zhì)按量的完成每位病人護(hù)理工作，主動了解病人的需求，積極幫助解決問題。始終把微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)作為工作的基點，科室工作受到病人及病人家屬的交口稱贊。

客服典型事跡材料篇十八

xxx，1993年畢業(yè)于xx衛(wèi)校。從走上工作崗位的第一天起，她就暗自下定決心要以護(hù)理先驅(qū)——南丁格爾為榜樣，以一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)求實的態(tài)度對待自我所熱愛的護(hù)理事業(yè)。

急診科是醫(yī)院的前沿陣地，是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場。每一天那里均要接待幾十名甚至上百名的急診患者，醫(yī)護(hù)人員每一天應(yīng)對著生與死的搏斗和血淋淋的場面。作為急診科的一名護(hù)士，xxx深深懂得：急診科危重病人多，病人病情變化快，搶救的最初幾分鐘往往是搶救成功的關(guān)鍵。因此，必須要有過硬的本領(lǐng)和高超護(hù)理技術(shù)。為了熟練掌握急救八大儀器的操作，她虛心向老護(hù)士請教，主動放棄節(jié)假日，勤學(xué)苦練，經(jīng)常在自已身上練習(xí)靜脈注射，在模擬人身上練習(xí)心肺復(fù)蘇、洗胃術(shù)等，經(jīng)過刻苦的學(xué)習(xí)，練就了過硬的急救操作技術(shù)，并掌握各種搶救藥品的藥理作用、適應(yīng)癥、禁忌癥，為成功地?fù)尵任Ｖ夭∪舜蛳虏诲e的基礎(chǔ)。在搶救過程中，急診護(hù)士先進(jìn)事跡她能與醫(yī)生密切配合，對大批傷員中毒事件能沉著、冷靜、正確分診，漸漸地在同齡人中脫穎而出，成為急診科的一名業(yè)務(wù)骨干。在去年冬天的一個深夜，天寶衛(wèi)生院送來一名重度樂果中毒的患者，神志不清，口吐白沫，呈點頭狀呼吸，病情危重，必須立刻清除毒物，插胃管洗胃，可是由于在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院反復(fù)幾次插管不成功而引起急性喉頭水腫、呼吸困難、口唇指甲紫紺，如果再用普通方式插胃管，會誘發(fā)心臟驟停，導(dǎo)致生命危險。xxx果斷采取在喉鏡下置胃管，經(jīng)過反復(fù)洗胃，徹底清除毒物，并氣管插管應(yīng)用人工呼吸機(jī)、改善呼吸，及輸液、解毒等對癥處理，最終從死神手中奪回了患者的生命，受到病人及家屬的稱贊。

隨著醫(yī)院人事制度改革的.不斷深入，引入競爭機(jī)制，中層干部實行競聘上崗，20xx年急診科老護(hù)士長退休了，富有學(xué)識和挑戰(zhàn)自我的xxx在同志們的鼓勵下踴躍參加競聘，并選擇了醫(yī)院風(fēng)險性高、工作繁重的急診科護(hù)士長崗位，有好朋友勸她：急診科工作量大、風(fēng)險性高、護(hù)士長事跡且協(xié)調(diào)難，是個吃力不討好的崗位，要競聘也要挑個簡便點的崗位。可xxx有卻有她的想法：最艱苦、最繁忙的工作也最能鍛煉人。她以自我特有的毅力和扎實的理論知識，贏得群眾的擁護(hù)和領(lǐng)導(dǎo)的信任，走上護(hù)士長管理崗位。

眾所周知，急診科工作在于一個“急”字，工作忙、累不說，風(fēng)險還異常大，遇到車禍、中毒、昏迷的、血肉模糊的，全都送往急診科來，這就要求急診科醫(yī)護(hù)人員必須是一支快速反應(yīng)、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良的隊伍。xxx走立刻任后，為了保證110聯(lián)動及時、高效地進(jìn)行，狠抓科室管理工作，她以創(chuàng)立青年禮貌號活動為載體，積極組織科室人員開展“以病人為中心、供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“五聲服務(wù)”和“星級護(hù)士”評選等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，落實首診負(fù)責(zé)制和首問負(fù)責(zé)制，開展健康教育活動，不斷提升服務(wù)水平。以創(chuàng)“四個一流”為目標(biāo)，建立健全各項規(guī)章制度，落實便民措施和服務(wù)承諾，針對科室存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，提升服務(wù)質(zhì)量。狠抓護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士先進(jìn)事跡報告，嚴(yán)格要求護(hù)士認(rèn)真執(zhí)行“無菌操作”、“三查七對”、“消毒制度”等工作，提升危重病人的搶救成功率，有計劃組織科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理技能操作，狠抓“三基”培訓(xùn)，每周晨會提問，隨機(jī)抽查，每月一次理論或操作考試，每月一次理論或操作考試，每月護(hù)理查房一次。并把檢查評比結(jié)果與個人績效工資掛鉤。從而提升了科室的管理水平，加強(qiáng)了大家的工作職責(zé)心，業(yè)務(wù)水平不斷提升。用嚴(yán)格的制度來保障承諾的兌現(xiàn)，用嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的科學(xué)態(tài)度，使急診科理解一次又一次的考驗，多次完成大型災(zāi)害事故、食物中毒、重大交通事故急救和配合市政府完成特殊的急救任務(wù)。

如去年xx月上旬的一天，家住薌城區(qū)的林女士因感冒、咽喉疼痛、鼻塞、咳嗽，即在家自行服用青霉素v鉀片，約15分鐘后突發(fā)全身發(fā)脹、發(fā)紅、胸悶、頭暈、肌內(nèi)痙攣等癥狀，且來勢兇猛，自感是青霉素過敏反應(yīng)，立即趕往xx市醫(yī)院急診科，沖進(jìn)搶救室就對護(hù)士說了聲：我服了青霉素v鉀片后，就趴在診桌上不動了。社區(qū)護(hù)士先進(jìn)事跡報告xxx和值班醫(yī)生迅速將病人抬上診床，只見患者面色蒼白、大汗淋漓、脈搏細(xì)數(shù)、血壓6050毫米汞柱，心率108次分，診斷為青霉素過敏性休克，在病人未辦理手續(xù)，又無家屬在場的情景下，xxx指揮科室醫(yī)護(hù)人員全力以赴投入搶救，氧氣吸入、靜脈輸液、腎上腺素1毫克皮下注射、抗過敏、糾正休克等，實行心電監(jiān)護(hù)、對癥處理等，經(jīng)過緊張的搶救治療后，患者的病情得到控制，當(dāng)家屬聞訊趕來時患者已脫離了危險，轉(zhuǎn)入病房繼續(xù)搶救。當(dāng)患者痊愈出院時，特地送來了感激信，感激市醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員救命之恩。

xxx在工作中處處以身作則，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，嚴(yán)以律已，為人處事公正無私，以自我的實際行動影響和帶動科室的每一位同志。經(jīng)常是早上班、晚下班，遇到病人有困難需要幫忙，她總是熱心地為病人排憂解難。僅有幫病人解決了問題她心里才踏實。經(jīng)常是加班加點。中午回到家常常是1點多了，匆匆吃過飯后就立刻往醫(yī)院趕。在搶救危重病人的第一線上，她不怕苦、不怕累，總是身先士卒，率先垂范。她以踏踏實實的工作得到全科室護(hù)士的支持和擁護(hù)。門診優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡她團(tuán)結(jié)科室同志，在工作上嚴(yán)格要求，但在生活上關(guān)心體貼愛護(hù)護(hù)士。

不管是護(hù)士生病或家中孩子生病，她總是關(guān)心體貼護(hù)士，主動頂班替班;發(fā)現(xiàn)護(hù)士遇到工作不順心有情緒，她便主動找護(hù)士談心，給予支持幫忙。節(jié)假日，她總是把休息讓給別人，自我?guī)ь^值班，每年除夕、大年初一科室都有她的身影。急診科經(jīng)常有急救任務(wù)，她總是隨叫隨到，有時人員緊缺，她總是挺身而出，不論白天黑夜，不分班內(nèi)班外，有時連續(xù)工作十多小時。為了病人，她舍小家顧大家，把個人的得失拋在腦后，一心撲在自我熱愛的事業(yè)上。

在科室管理工作上，她敢抓敢管，善抓會管，虛心聽取科室護(hù)士的意見和提議，充分調(diào)動和發(fā)揮每個人的積極性和創(chuàng)造性，弘揚(yáng)正氣，獎罰分明，對好人好事給予表揚(yáng)獎勵，對不正之風(fēng)敢于批評扣罰。使科室構(gòu)成一種積極向上，團(tuán)結(jié)協(xié)作的不錯工作氛圍。

客服典型事跡材料篇十九

尹__，女，中共黨員，東城鎮(zhèn)太興村黨支部書記。自當(dāng)選為太興村支部書記后，她認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮“一把手”作用，團(tuán)結(jié)黨員群眾，為村民辦好事、辦實事，把民族團(tuán)結(jié)作為維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工作來抓，將民族團(tuán)結(jié)列入重要議事日程作為維護(hù)村屯和諧穩(wěn)定的頭等大事來抓，促進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)工作蓬勃發(fā)展。

加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化民族團(tuán)結(jié)意識

以前，太興村全部是朝鮮族，對其他民族的文化與生活風(fēng)俗了解甚少。近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，黑龍江省等外省、外地的漢族人口流入到太興村租地作耕，流入人口數(shù)量逐年增多。對此，當(dāng)?shù)厝罕娨允九懦狻⒐铝⒌呐e動，矛盾時有發(fā)生。尹__倍感加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)的重要性，召集村兩委班子會議專門討論研究解決方案，組成民族政策宣傳機(jī)構(gòu)，制定了具體宣傳制度。之后，按照方案每月一次的邀請鎮(zhèn)文化站、宣傳委員、經(jīng)營管理站等有關(guān)人員講解民族政策、國情、區(qū)情和地方史和有關(guān)農(nóng)村土地承包法等知識，提高群眾對“三個離不開”民族團(tuán)結(jié)意識，并強(qiáng)化法律意識，采取有效措施，及時調(diào)解朝、漢兩民族群眾之間的感情糾紛、土地糾紛，逐步形成了兩個民族群眾在感情上互相融合、在生活、生產(chǎn)上互助的良好氛圍，為本村生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下穩(wěn)定的生活條件。

心系各族群眾，做好民族團(tuán)結(jié)的紐帶、聯(lián)系人

有一戶由琵巖村遷入太興村的漢族貧困戶，家里經(jīng)濟(jì)條件本身就不好，人又比較懶惰，生產(chǎn)生活上都比較落后，院子圍欄破舊不堪，甚至嚴(yán)重傾斜。尹__了解到此事后，決定幫助他樹立正確的生活觀念，并幫助其擺脫貧困。她自掏腰包并動員老年協(xié)會幫助他們重新修建了嶄新的板帳子，春忙時尹__組織黨員干部幫助其育苗、插秧，在尹__的感召下，該農(nóng)戶人變得勤快了，與村民相處的也更加融洽了，而且有時還會主動幫助其他村民干這干那的。他說：“以前我不愿意干活，就隨隨便便的過日子，后來村書記他們來幫助我，還有許多朝族鄉(xiāng)親，有些人我們連溝通都有困難，他們還是愿意幫助我，令我非常感動，還有村書記本人雖然是女同志不僅用勤勞的雙手在創(chuàng)造生活，還幫助我，帶領(lǐng)村民共同致富，她的關(guān)心和幫助我不能辜負(fù)，我要努力勞動，爭取早日擺脫貧窮，以后也能夠幫助其他村民?！?/p>

太興村有一農(nóng)民叫金明漢，因種種原因自甘墜落，振作不起，空有一手才干。尹__對其進(jìn)行思想教育，并介紹到鎮(zhèn)里的綠色大米加工廠看管加工設(shè)備，讓金明漢重樹信心?，F(xiàn)在金明漢種植1.5公頃水田、0.8公頃旱田、年純收入已達(dá)到2.5萬元，加上在加工廠的工作收入5000元和其它收入，年收入超過了3萬元，完全摘掉了貧困的“帽子”。

尹__像這樣團(tuán)結(jié)群眾的事跡這樣的事跡還有很多，她也正是用這種無私的幫扶行動，換來了太興村各民族的團(tuán)結(jié)進(jìn)步。

開展文化娛樂活動，促進(jìn)各族文化交流

以來，她同村兩委商議，利用個人愛好特長，將太興村的文藝愛好者組織起來，成立了民族民俗表演隊，自編自排了民族團(tuán)結(jié)互助政策、計劃生育政策、文明創(chuàng)建活動、黨的惠農(nóng)政策等方面節(jié)目，利用春節(jié)期間和農(nóng)閑時到各自然村表演，村民看到了身邊的事編成節(jié)目表演，很有興趣，積極參與，文藝隊發(fā)展到40余人，每年演出10多場次，加強(qiáng)各民族之間的文化交流，促進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)。

為鞏固社會主義新型民族關(guān)系，促進(jìn)社會主義文化大發(fā)展，8月12日，在尹__的組織下，太興村舉辦了以“繁榮社會主義文化發(fā)展、展現(xiàn)新農(nóng)村精神風(fēng)貌”為主題的大型民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范村主題演出活動。演出以60名村民參加的展現(xiàn)民族團(tuán)結(jié)的大型集體舞拉開序幕，各族村民將傳統(tǒng)的朝鮮族農(nóng)樂舞、扁鼓舞、假面舞、簸箕舞及傳統(tǒng)的東北大秧歌等節(jié)目都一一展示出來，迎得了現(xiàn)場群眾的陣陣歡呼和掌聲，體現(xiàn)出了民族大團(tuán)結(jié)的繁榮景象?；顒幼詈蟀才帕隧敻踪惻芎捅澈t跑兩項朝鮮族傳統(tǒng)體育娛樂項目，各族村民踴躍參加，再次將活動推向了高潮。文化活動的開展，突出了民族團(tuán)結(jié)示范村的民族文化魅力，豐富了村民的文化娛樂生活，展現(xiàn)了村民飽滿的精神風(fēng)貌。

在尹__的帶領(lǐng)下，太興村村民的生活水平顯著提高，形成了民族團(tuán)結(jié)的和諧景象，成為全市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的典范，3月，太興村被和龍市民宗局授予“民族特色示范村”，尹__本人也被評為延邊州民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)個人。

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