通過總結，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題、總結經(jīng)驗、提升能力。在總結中，要注意用具體的例子和事實來支撐觀點和結論。當你在寫總結時感到困惑時，不妨閱讀以下總結范文，或許能夠幫助你解惑。
淘寶使用心得篇一
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術日益發(fā)展，電商平臺的普及程度也越來越高。作為中國最大的網(wǎng)絡購物平臺，淘寶以其便捷、多樣化的購物體驗吸引了廣大消費者的關注。在長時間的使用過程中，我積累了一些關于淘寶使用的心得體會，分享給大家。
第一段：正確選擇商品的重要性。
在淘寶上，成千上萬的商家爭相競爭，商品的種類繁多，質(zhì)量良莠不齊。因此，正確選擇商品是非常重要的一步。首先，我們可以通過查看商品的評價和銷量等信息進行初步了解，以判斷其質(zhì)量及可靠性。其次，我們要仔細查看商品的詳細描述，對比同類商品的價格、圖片和文字的真實程度，以免購買到次品或者以次充好的商品。最后，如果有疑問，可以與商家前臺進行溝通，了解商品的具體情況，確保購買到滿意的產(chǎn)品。
第二段：留意促銷優(yōu)惠信息。
淘寶以其豐富的促銷活動吸引了大量用戶，因此我們在使用淘寶時要留意促銷優(yōu)惠信息，以便為自己省下更多的錢。首先，我們可以多關注一些優(yōu)惠券和折扣活動，掌握一些較為熱門的品牌、商家和商品的打折信息，這樣可以在購買時享受到更低的價格。其次，我們還可以在關注商家的同時，關注一些物流和售后服務，有時商家會在運費上給予一些優(yōu)惠，可以省下一部分費用。最后，我們可以根據(jù)節(jié)假日和促銷季節(jié)提前規(guī)劃自己的購物需求，抓住一些大型促銷活動，如雙11、618等，這樣可以買到心儀的商品，同時享受到折扣和贈品等額外的優(yōu)惠。
第三段：主動保護自身權益。
在購物過程中，我們也要主動保護自身的權益，以避免出現(xiàn)一些糾紛和不必要的損失。首先，我們要及時查看商品的退換貨政策，以免購買到不適合自己的商品無法退換。其次，當購買到有質(zhì)量問題的商品時，要及時與商家聯(lián)系，并保存好相關證據(jù)，以便采取相應的解決措施。此外，在支付過程中，我們要選擇合適的支付方式并確保支付安全，避免出現(xiàn)盜刷等情況?？傊谑褂锰詫氝M行購物時，保護自身權益是一項非常重要的任務，需要我們主動去做。
第四段：善于利用評價功能。
淘寶上的商品評價功能是非常有用的，我們可以通過查看其他買家的評價來了解商品的真實情況，并為自己的購物提供參考。首先，我們要選擇可信度高的評價，對于有圖有真實感受的評價，可以更準確地了解商品的質(zhì)量和外觀等方面的情況。其次，我們還可以根據(jù)評價的總體分數(shù)來判斷商品的好壞，如果評分較高，可以放心購買；如果評分較低，則應謹慎選擇。此外，我們還可以自己撰寫評價來分享自己的購物心得，幫助其他用戶做出更好的購物決策。
第五段：合理使用購物車功能。
淘寶的購物車功能是非常方便的，它可以幫助我們將感興趣的商品收藏起來，方便我們在需要的時候再次查看和購買。我們可以將不同種類的商品放入購物車中，然后根據(jù)自己的實際需求進行篩選和購買。購物車還可以保存一段時間，這樣我們可以在不同的時間段進行比較，以便選擇最合適的商品和價格。但是在使用購物車時，我們也要注意一些問題，如注意商品的有效期限和庫存情況，并及時清理掉不需要的商品，以免給自己造成不必要的困擾和購買壓力。
總結：
淘寶作為中國最大的網(wǎng)絡購物平臺，提供了方便快捷的購物體驗。但是，在使用淘寶時，我們也需要注意一些問題，如選擇商品、留意促銷優(yōu)惠信息、保護自身權益、善于利用評價功能和合理使用購物車等。通過正確使用淘寶平臺，我們可以享受到更好的購物體驗，同時也可以保護自己的權益，避免一些不必要的損失。希望我的這些心得體會可以幫助到更多的淘寶用戶。
淘寶使用心得篇二
淘寶作為中國最大的電商平臺，擁有龐大的用戶群體和豐富的商品資源。淘寶社區(qū)作為淘寶的一個重要板塊，為用戶提供了一個互相交流、分享經(jīng)驗的平臺。在使用淘寶社區(qū)數(shù)年之后，我對這個平臺的使用心得進行總結，與大家分享。
首先，淘寶社區(qū)是一個可以分享購物心得的平臺。在淘寶購物過程中，我們常常遇到一些商品沒有明確的使用說明書或者是店家提供的介紹不夠詳細的情況。這時候，我們可以通過淘寶社區(qū)找到其他消費者購買同一商品的經(jīng)驗分享。在淘寶社區(qū)中，用戶們可以發(fā)表自己購買商品的評價、體驗和使用心得。這種分享的方式，讓我們能夠更加全面地了解商品的特點和優(yōu)劣，為我們的購物決策提供參考。而且，淘寶社區(qū)內(nèi)的評價一般都是真實可信的，因為他們都是真實購買者的意見和體驗。
其次，淘寶社區(qū)是一個可以獲得專業(yè)建議的平臺。在購物的過程中，我們難免會遇到一些技術性的問題，比如如何選擇適合自己的尺寸、如何安裝和維修等等。淘寶社區(qū)中擁有很多專業(yè)達人，他們在自己的領域內(nèi)具有豐富的經(jīng)驗和知識。在社區(qū)中，我們可以咨詢這些達人并獲得專業(yè)的建議和指導。這對于我們解決一些實際問題非常有幫助，同時也能夠提升我們的購物體驗。
第三，淘寶社區(qū)是一個能夠交流與互動的平臺。在淘寶社區(qū)中，用戶們可以相互關注、加為好友，并且可以通過私信、留言等方式進行交流。這種交流和互動，能夠讓我們建立起更加緊密的購物群體，并且可以幫助我們更好地了解和掌握淘寶購物的技巧和秘籍。在社區(qū)中，大家可以分享各種優(yōu)惠券、折扣信息，還可以推薦好的店家和熱門商品。這種互動，不僅能夠讓我們的購物更加省錢，還能夠使我們購物的過程更加輕松愉快。
第四，淘寶社區(qū)是一個能夠滿足個性化需求的平臺。在淘寶社區(qū)中，用戶們可以創(chuàng)建自己的個人主頁，展示自己購買的商品和個人購物心得。這樣一來，我們可以通過他人的主頁了解到更多感興趣的商品和品牌，為自己的購物行為提供參考。另外，社區(qū)中也有很多的興趣小組，用戶們可以按照自己的興趣加入并參與其中的討論。這些小組涵蓋了眾多的興趣領域，比如美食、旅行、時尚等，用戶可以根據(jù)自己的興趣選擇加入，并與志同道合的人士交流與互動。
最后，淘寶社區(qū)是一個能夠發(fā)現(xiàn)更多購物樂趣的平臺。通過淘寶社區(qū)，我們可以了解到更多新奇有趣的商品和購物方式。社區(qū)中有很多的活動和推廣，比如抽獎、限時購等，我們可以通過參與這些活動來獲得更多的折扣和福利，提高自己的購物成本效益。而且，在社區(qū)中我們也可以發(fā)現(xiàn)一些小眾品牌和手工藝品，這些商品往往有獨特的設計和品質(zhì)，在購買的同時也能夠感受到一種藝術的享受。
總的來說，淘寶社區(qū)是一個幫助我們更好地選擇、購買和享受購物的平臺。通過淘寶社區(qū)，我們可以分享購物心得、獲得專業(yè)建議、建立購物群體、滿足個性化需求，并且發(fā)現(xiàn)更多購物樂趣。在今后的購物過程中，我將繼續(xù)充分利用淘寶社區(qū)的資源，與其他消費者一起分享和交流，讓自己的購物經(jīng)驗更加豐富和有價值。同時，我也鼓勵更多的人加入淘寶社區(qū)，一起分享、交流、發(fā)現(xiàn)購物的樂趣。
淘寶使用心得篇三
關于網(wǎng)上購物很多人的評價是褒貶不一的，但是可以肯定的是網(wǎng)上的東西確實是比較多元化品種相對來說也是比較多的，這就給了我們不同的選擇。
對于網(wǎng)上購物我個人而言是比較喜歡的，因為可以不用很累的逛街還可以買到自己喜歡的而且用得到的東西，而且價錢相對也比較便宜，我不是追求大牌子的人所以網(wǎng)上所賣的一些產(chǎn)品我都是可以接受和用得到的。
讀書破萬卷下筆如有神，以上就是為大家整理的3篇《淘寶網(wǎng)上購物心得體會使用淘寶購物的感受》，您可以復制其中的精彩段落、語句，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
淘寶使用心得篇四
第一段：引言（150字）。
淘寶作為國內(nèi)最大的電商平臺之一，給廣大消費者提供了便捷的購物方式。在我接觸淘寶的這段時間里，我積累了一些使用心得和體會。在本文中，我將分享我的淘寶購物經(jīng)驗，包括找到優(yōu)質(zhì)商品的技巧、如何保證商品質(zhì)量和如何解決售后問題。希望這些心得和體會能夠幫助更多的人享受到愉快的淘寶購物體驗。
第二段：尋找優(yōu)質(zhì)商品的技巧（250字）。
在淘寶上，有大量的商家和商品供消費者選擇。為了找到優(yōu)質(zhì)商品，我會首先閱讀商品詳情頁中的信息，包括商品材質(zhì)、尺寸、產(chǎn)地等。同時，我還會查看商品的評價和店鋪的信譽等級，盡量選擇高分和信譽良好的店鋪購買。此外，淘寶還有一些專門的推薦和精選榜單，我經(jīng)常瀏覽這些榜單以尋找熱門和優(yōu)質(zhì)的商品。通過這些技巧，我能夠在海量商品中篩選出最適合我的商品。
第三段：保證商品質(zhì)量的方法（250字）。
為了確保商品質(zhì)量，我經(jīng)常會先向商家咨詢一些細節(jié)問題，比如材質(zhì)是否符合標準、尺碼是否準確等。同時，在購買之前，我會仔細查看商品的圖片和描述，確認是否與實物相符。如果遇到特殊的商品，我還會查找更多相關信息，盡量避免盲目購買。此外，淘寶推出了購買保險和質(zhì)量保證服務，我經(jīng)常會選擇購買這些服務，以確保商品質(zhì)量的保障。通過這些方法，我能夠大大降低購買到次品或低質(zhì)量商品的風險。
第四段：解決售后問題的經(jīng)驗（250字）。
在購物過程中，有時會遇到商品瑕疵、尺碼不合適等問題，此時好的售后服務就顯得尤為重要。我在淘寶購物中，遇到問題時會首先與商家溝通，說明問題并要求解決方案。大多數(shù)時候，商家都會積極配合解決問題，比如退換貨、賠償?shù)?。但如果商家無法解決或態(tài)度不好，我會向淘寶客服投訴，并根據(jù)淘寶平臺的規(guī)定進行維權。通過這些方法，我發(fā)現(xiàn)淘寶的售后服務相對來說是比較可靠和強大的，能夠保護消費者的權益。
第五段：總結和展望（300字）。
通過使用淘寶的這段時間，我意識到購物體驗不僅僅是簡單的下單和支付，還包括了尋找優(yōu)質(zhì)商品、保證商品質(zhì)量和解決售后問題等方面。在這個過程中，我學到了很多技巧和經(jīng)驗，也意識到淘寶作為電商平臺在為消費者提供便利和保護權益方面做出了很多努力。未來，我相信淘寶會繼續(xù)改進和創(chuàng)新，為消費者提供更好的購物體驗。相信通過合理使用淘寶的攻略和方法，每個人都能夠享受到愉快的購物體驗。讓我們一起期待淘寶帶來更多驚喜和便利吧！
淘寶使用心得篇五
1、完善客服大廳的各項規(guī)章制度，并落實執(zhí)行獎罰制度。
2、監(jiān)督檢查客服大廳日常管理事務工作。
3、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告表格、維修事項，并跟進處理。
4、負責對客服大廳人員的工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核。
5、接受接待員和管-理-員不能處理的業(yè)戶投訴，并予記錄，并做好投訴處理后業(yè)戶回訪工作。
6、對客服大廳人員違章操作或行為應及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向社區(qū)主任報告。
7、安排管-理-員及時向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，并督促下屬完成統(tǒng)計各項費用的收繳率。
8、負責定期對接待員、管-理-員的服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
9、制定客服大廳人員的培訓計劃和實施培訓工作。
工作內(nèi)容及標準。
1、熟記客服大廳的各項規(guī)章制度及各工作流程；
2、完善客服大廳各項規(guī)章制度和工作流程，監(jiān)督制度和流程的執(zhí)行情況并做好相關記錄；
4、每天收取投訴記錄表、巡查報告表、維修需求表等相關工作表格，并依照客服大廳的相關規(guī)定，認真細致審閱各表單所記錄的內(nèi)容，并根據(jù)實際情況進行分類，盡快的落實處理。
5、安排管-理-員向業(yè)戶分發(fā)各種繳費通知單，管-理-員必須將繳費單分發(fā)到位，避免業(yè)戶因為繳費單未及時送達或者分發(fā)錯誤而造成繳費延誤；繳費單分發(fā)下去后，應關注費用的收繳情況，繳費截止日后，督促下屬完成各項費用收繳情況統(tǒng)計，標準截止日期到達后一天內(nèi)完成收繳情況統(tǒng)計，并將未繳納費用之業(yè)戶情況匯總，兩天內(nèi)安排管理人員上門催繳。
6、制訂詳細的懲罰措施，并通過考核、月底工作質(zhì)量、服務質(zhì)量評定等方式，給予獎勵或處罰。每月月底對接待員、管-理-員的服務質(zhì)量進行統(tǒng)計，并形成分析總結報告及相關的整改方案，上報社區(qū)主任。
7、制定客服大廳各人員的培訓計劃并落實執(zhí)行，每周及每月安排時間定期培訓，并就培訓情況作出評估報告，月底匯總上報社區(qū)主任。
淘寶使用心得篇六
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務成為了人們購物的主要方式之一。而其中，淘寶作為我國最大的電子商務平臺，深受大眾的喜愛。我作為一名長年淘寶的用戶，對于淘寶的使用有著自己的心得和體會。在這篇文章中，我將從淘寶的各個方面入手，分享一下我的感受。
首先，淘寶作為一個電子商務平臺，最重要的就是商品的質(zhì)量和種類。無論是衣服、鞋子、電子產(chǎn)品還是日用品，淘寶上的種類多到數(shù)不清。而且，大部分商品的質(zhì)量也是非常不錯的。相比于傳統(tǒng)的實體店購物，淘寶上的商品價格更加透明，很多商品還支持用戶的評價和曬圖功能，這讓人們可以更加直觀地了解到商品的優(yōu)缺點。我曾經(jīng)在淘寶上購買過一雙運動鞋，和同樣的品牌實體店相比，淘寶上的價格明顯要便宜許多，而且運動鞋的質(zhì)量也非常好，完全和實體店買到的一樣。因此，淘寶的商品質(zhì)量和種類的優(yōu)勢是讓我持續(xù)使用它的主要原因之一。
其次，淘寶的服務也是非常到位的。首先，淘寶在物流方面做得非常好。無論是快遞還是配送，都非常及時。我曾經(jīng)遇到過一次需求緊急的情況，下午五點購買的商品，第二天上午九點就到了，這速度簡直讓人驚嘆。另外，在退貨和售后服務方面，淘寶也非常有保障。無論是因為尺寸不合適還是商品有質(zhì)量問題，只要符合淘寶的退貨條件，都可以非常方便地退貨并申請退款。這種無憂的購物體驗，讓我不再擔心因為買到不合適的商品而犯愁。同時，淘寶客服的態(tài)度也非常好，他們會認真聽取用戶的問題，并提供有效的解決方案，讓用戶感受到被尊重和關心。因此，淘寶的優(yōu)質(zhì)服務也是讓我一直選擇淘寶的原因。
再者，淘寶的促銷活動非常豐富多樣。每年的雙十一、雙十二等大促銷活動眾所周知，血拼的氛圍猶如一場盛會。淘寶不僅會降價，還會提供優(yōu)惠券、購物返利等形式的福利，讓人們購物更加劃算。而且，在平時的日常購物中，淘寶也會經(jīng)常推出滿減、滿贈等優(yōu)惠活動，給用戶省下不少錢。我曾經(jīng)在雙十一活動中購買了一部手機，正常情況下應該花費3500元，但在淘寶上只需支付3200元，還額外獲得了一張200元的優(yōu)惠券。這樣的優(yōu)惠幅度，簡直讓人難以抵擋。因此，淘寶的促銷活動也成為我經(jīng)常選擇淘寶購物的原因之一。
最后，淘寶作為一個平臺，也逐漸發(fā)展成了一個社交網(wǎng)絡。通過淘寶店鋪的評價和互動，用戶可以得到其他用戶的購物經(jīng)驗和意見，幫助自己做出更加明智的購物決策。此外，淘寶的社區(qū)也非常活躍，許多用戶都會分享自己的購物心得和體驗，這對于新手來說非常有幫助。我在淘寶上遇到不少熱心的賣家，他們會主動提供購物建議和解答問題，給人一種親切感。淘寶的社交化特點讓我在購物過程中有了更多的互動，也增加了購物的樂趣。
總結起來，淘寶作為一家電子商務平臺，以其豐富的商品種類、優(yōu)質(zhì)的服務、豐富多樣的促銷活動和社交化的特點，深受用戶的喜愛。對于我個人來說，淘寶是我日常購物的首選平臺。未來，我相信淘寶會繼續(xù)發(fā)展完善，帶給我們更好的購物體驗。
淘寶使用心得篇七
尊敬的淘寶買家您好：
感謝親對xxx服飾的青睞與信任，選擇本店的產(chǎn)品一定會讓親體會到我們的用心與堅持。
在實體店領域，自1997年成立以來，xxx服飾已經(jīng)經(jīng)歷了十多年的成長與發(fā)展，專心致志于家庭休閑產(chǎn)品的設計與開發(fā)，然而在網(wǎng)絡購物xxxxx服飾還只是初出茅廬，不過請親們相信xxx服飾在品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、品牌質(zhì)量的保障上的實力與自信，雖然我們將通過更自由的方式連接彼此，但xxx尊崇“服務、尊敬、信任“的理念、追求”讓顧客100%的滿意“的服務宗旨是不會變的。
網(wǎng)絡購物的特點造成了在與親的交流過程中不可避免的會存在一些誤會與分歧，如果親對購物過程中的任何一個環(huán)節(jié)有任何的異議，請親及時與我們聯(lián)系，親對xxx服飾的信任就是對我們最大的支持，我們不能辜負這份信任，我們必將盡心為您為親分憂解難，讓親100%滿意。
最后衷心的祝愿親天天開心、事事順意！
xxx，讓生活更美！
xxx。
xxxx年xx月xx日。
淘寶使用心得篇八
我最近寫了本書《我們的日子為什么這么難》。中國企業(yè)過得難，難在哪里?中國的企業(yè)到底還有戲沒戲?我今天和各位說說這樣一類企業(yè)，只要把握住行業(yè)本質(zhì)，他們就能在中國市場生存。(有讀者給我來信，希望能更多了解我的新書，所以呢我在博客里開辟了一個“新書搶先看”版塊，以饗讀者。下面的文章，就來自我的新書《中國企業(yè)沒戲嗎i》。)淘寶網(wǎng)和ebay易趣的模式就是網(wǎng)上市集。
易趣網(wǎng)于8月成立，于6月被ebay全面收購，改名為ebay易趣。20年底，ebay易趣在國際c2c(consumer-to-consumer)網(wǎng)上交易市場的占有率高達80%，絕對是該市場的一哥。當ebay這個全球c2c網(wǎng)上交易巨頭正要征服中國網(wǎng)上交易市場之際，卻遇上了在中國國內(nèi)本土崛起的淘寶網(wǎng)。
淘寶成立于年7月，但卻在短短兩年內(nèi)在國內(nèi)c2c市場占有率上超越ebay易趣，成為一哥;更從起直至現(xiàn)在，一直穩(wěn)占一哥地位，市場占有率穩(wěn)定地保持在80%以上。當中究竟發(fā)生了什么事情，令淘寶超越ebay易趣，并更大幅度拋離呢?除了ebay易趣，國內(nèi)還有不少新的網(wǎng)上交易平臺網(wǎng)站誕生，例如騰訊的拍拍網(wǎng)。它們無論在頁面、軟件、運作方面都和淘寶很相似，而淘寶的經(jīng)營模式也已不再是秘密，但為何這些新生的網(wǎng)上交易平臺網(wǎng)站無法超越淘寶，而淘寶仍可保持超過80%的市場占有率從而穩(wěn)占這個市場呢?c2c網(wǎng)上交易平臺的商品包羅萬象，由眾多獨立的買家和賣家組成，就像市集一樣。誰能夠為市集的買家和賣家提供更好的購物或銷售體驗，誰就能成功吸引買家和賣家，占據(jù)市場。淘寶能夠成為一哥，它必定在各方面都提供更優(yōu)質(zhì)的市集購物體驗;而易趣的兵敗如山倒，也肯定是違背了這個本質(zhì)。
市集的購物體驗是什么?對賣家來說，他們需要低廉的經(jīng)營成本、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境、大量的人氣和優(yōu)質(zhì)的配套服務。對買家來說，他們需要熱鬧、商品多選擇和買得安心。
1.經(jīng)營成本低
由于ebay的盈利模式是向用家收取各種費用，因此ebay易趣從一開始就向賣家收取商品登錄費，無論該商品交易成功與否，都要收費。另外，ebay易趣還向買賣雙方收取2%至5%交易費用。這種收費其實很合理，賣家要通過ebay易趣這個平臺做買賣，就要向這個交易平臺繳納費用。這就相當于賣家開地面店需要繳交鋪租一樣。
然而，淘寶的出現(xiàn)卻為賣家?guī)砹艘环N創(chuàng)新的經(jīng)商體驗，就是在淘寶上開店，既免開店費，也免商品登錄費。另外，淘寶也免去買賣交易費。這個對于賣家來說，絕對是一種更好的體驗，因為經(jīng)營成本降低了。
淘寶自成立至今，都采取這種免費策略，吸引賣家逐漸搬遷到淘寶開店。一部分賣家由于在ebay易趣的日子不久，在ebay易趣沒有累積信譽，因此淘寶的免費策略就把這部分ebay易趣的賣家吸引到淘寶開店。至于那些已在ebay易趣打拼了一段時日的賣家，由于已累積了一定信譽，他們同時在淘寶開店，但主要在ebay易趣擺賣商品，而實際成交卻在淘寶，因為在ebay易趣要收交易費，但在淘寶就不用。
但是，免費就是一切嗎?對賣家來說，如果那地方人流暢旺，有生意做，賣家是不會介意繳交合理的費用。雖然淘寶的免費策略吸引了一部分賣家，但ebay易趣仍有一定規(guī)模，對人氣有一定保證，仍然吸引大部分賣家和買家。2003年年底，ebay易趣的市場占有率仍高達80%，但淘寶也漸漸累積人氣，其市場占有率提升至8%。
2.經(jīng)營環(huán)境穩(wěn)定
除了經(jīng)營成本要低之外，經(jīng)營環(huán)境穩(wěn)定、交易平臺的穩(wěn)定對買家和賣家來說也很重要。交易平臺的不穩(wěn)定，必定會對買家和賣家的購物體驗和經(jīng)商體驗造成損害。
9月，ebay易趣正式接入ebay的全球交易平臺。然而，問題卻出現(xiàn)了。首先，ebay易趣網(wǎng)站的頁面形式、交易程序和信用評價機制都出現(xiàn)了大改變，使ebay易趣的老用戶不適應。
其次，由于網(wǎng)站的服務器從國內(nèi)搬到了美國，用戶的每一次點擊，都要通過中美海底光纜，使數(shù)據(jù)傳送時間和用戶等候時間明顯變長。反而在接入之前，網(wǎng)站服務器設在國內(nèi)，數(shù)據(jù)傳送時間和用戶等候時間明顯短很多。截至206月，國內(nèi)56k撥號上網(wǎng)用戶仍高達60%cnnic中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心。，這就使中美數(shù)據(jù)傳送速度顯得更慢，亦使ebay易趣的網(wǎng)頁顯示速度更慢。在繁忙時間，ebay易趣更出現(xiàn)“網(wǎng)頁無法顯示”的情況，好比買家和賣家想進入市集做買賣，卻被攔在門外不準進入。這樣絕對影響買家購物和賣家做生意。
再者，由于ebay易趣必須與ebay全球的交易規(guī)則對接，導致很多本土商品不符合規(guī)則，商品數(shù)目由對接前的78萬件驟降至對接后的25萬件，足足減少了67%。這樣使賣家和買家都覺得ebay易趣的規(guī)模突然變得很小，沒有了人流暢旺的體驗。
反觀淘寶，在平臺穩(wěn)定方面做得很好。淘寶的網(wǎng)站服務器設在中國，網(wǎng)頁顯示速度明顯比ebay易趣的快。另外，淘寶在成立不久后的2003年年底，請sun公司負責設計，重新架構了網(wǎng)站。這是sun公司在中國做得最成功個案之一。此外，淘寶不斷做底層優(yōu)化，開發(fā)新的功能，根據(jù)實際情況修改架構，而非像ebay易趣那樣盲目與ebay全球接軌。因此，淘寶的穩(wěn)定技術，給用戶更好的體驗。
由于ebay易趣的不穩(wěn)定，導致經(jīng)營環(huán)境惡化，就在其對接ebay全球平臺的10天后，大量用戶逃離ebay易趣，到既免費又穩(wěn)定的淘寶開店。于是ebay易趣的客流大減，而淘寶的客流就大增。
3.買得放心
(1)買賣雙方溝通
ebay易趣為了確保交易收費，禁止買賣雙方留電話，不鼓勵買賣前進行溝通，防止買賣雙方進行私下交易，只允許交易后才留下聯(lián)絡方式。這卻違反了中國人的購物習慣。中國人購物前，總要對商品問個明白。所以中國人不習慣ebay易趣的這種模式，買得不放心。
淘寶由于不收取交易費，所以鼓勵買賣雙方在交易前通過手機或?qū)崟r通訊軟件直接聯(lián)系，讓買家對賣家和商品有更多的認識，從而使買家買得更放心。淘寶更第一時間推出實時通訊軟件“淘寶旺旺”(現(xiàn)名為“阿里旺旺”)，讓買賣雙方進行直接聯(lián)系?！疤詫毻钡氖褂媒涌谂c國內(nèi)另一最流行的實時通訊軟件“騰訊qq”相似，使雙方更有親切感。這樣就讓淘寶的買家更放心。
ebay在“淘寶旺旺”推出的大約兩年后，即9月12日才購入實時通訊軟件skype，但此時已失去了先機。
(2)網(wǎng)上支付安全
除了有“淘寶旺旺”讓買家買得放心之外，淘寶更在成立后不久的2003年10月推出網(wǎng)上支付系統(tǒng)“支付寶”。網(wǎng)上支付當時一直被視為網(wǎng)上購物發(fā)展的最大障礙?！爸Ц秾殹钡拿媸缽氐捉鉀Q了網(wǎng)上支付問題，使買賣雙方都得到了保障。
淘寶推出“支付寶”后，ebay易趣也計劃引入美國的paypal支付系統(tǒng)，但ebay作為外資公司，無法獲得中國金融管理部門頒發(fā)電子支付牌照。ebay易趣唯有自行研發(fā)網(wǎng)上支付系統(tǒng)，并于年10月推出與“支付寶”類似的“安付通”，足足比淘寶慢了一年，又一次失去先機。這時，淘寶用戶已破300萬，并且對“支付寶”形成了用戶黏性，而且“支付寶”仍在不斷完善。
ebay在207月11日才成功引入paypal，但其作用已不大了。
(3)退款
年2月，淘寶率先推出“全額賠付”，只要在交易中使用“支付寶”，出現(xiàn)問題時，“支付寶”負責全額賠付。很快地，淘寶網(wǎng)上70%的交易支持使用“支付寶”，而“支付寶”的用戶數(shù)也升至200萬。
淘寶網(wǎng)不但解決了網(wǎng)上支付問題，也解決了退款問題。
2005年6月9日，ebay易趣表示“安付通”也實行“全額賠付”，但卻比淘寶慢了4個月，再一次失去先機。這再一次顯示淘寶總是搶先一步，為用戶提供更好的體驗。
4.配套服務
物流配送也是網(wǎng)上購物的另一個問題，賣家需要單獨和快遞公司聯(lián)絡，且配送費昂貴。然而，淘寶的“推薦物流”讓賣家省卻了這些煩惱。淘寶與超過10家快遞公司合作，賣家只要在淘寶網(wǎng)頁里挑選心儀的快遞公司，就可直接在線發(fā)送訂單，然后快遞公司上門取貨;賣家還可以在網(wǎng)上跟蹤訂單。配送費方面，淘寶憑著已有的規(guī)模跟快遞公司談收費，使全國快遞費用就從當初的15元一下跌到了8元。這樣，賣家的經(jīng)營成本下降了，買家的商品總價格也便宜了。
另外，淘寶的商品擺放期長達14天，更可自動延長14天，比ebay易趣靈活得多了。淘寶既免費擺賣商品，商品擺放期又長，賣家都選擇在淘寶擺賣商品。
5.人氣規(guī)模
淘寶的免費開店、穩(wěn)定的交易平臺和完善的配套服務，吸引更多賣家到淘寶開店擺賣商品。更多的商品自然會吸引更多買家到淘寶購物。更多的買家同時又再吸引更多的賣家，這樣便形成了一個良性循環(huán)，使淘寶人氣匯聚，規(guī)模增長。無論是買家還是賣家，都喜愛人氣旺、具規(guī)模的市集。
因為淘寶自成立以來，一直為買家和賣家提供更好的市集購物體驗和經(jīng)商體驗，所以在2005年第一季，淘寶交易額高達1.2億元，首次超越了ebay易趣;2005年9月，淘寶商品數(shù)目1000萬件，是ebay易趣的10倍;20后，淘寶幾乎獨占國內(nèi)c2c市場，每年市場占有率維持高于80%。而ebay易趣更曾一度在年年底退出國內(nèi)c2c市場。
淘寶使用心得篇九
利潤是一切交易的核心，淘寶開店說白了就是賺錢，虧本的生意不叫生意。
淘寶開店能夠直接促進銷量的方式就是提高客單價，在淘寶開店選品方面，小編建議300-400最適合，這其中當然要基于產(chǎn)品的成本，但是也要考慮大眾的普遍消費能力。
產(chǎn)品的粘性是淘寶開店選品的重點。用戶最喜歡的就是經(jīng)久耐用的商品，性價比高當然是關鍵，這樣的產(chǎn)品才能吸引買家回頭。
季節(jié)性產(chǎn)品是淘寶開店的硬傷，即使是反季清倉，還是難掩季節(jié)性產(chǎn)品的黯淡。小賣家們在淘寶開店選品的時候，切忌挑選季節(jié)性明顯的產(chǎn)品，這也防止庫存偏多的關鍵。
這種產(chǎn)品從小賣家出發(fā)，選擇起來好處是明顯的。更新?lián)Q代慢，不僅意味著可以提高店鋪買家的忠誠度，另一方面更是直接減少了小賣家淘寶開店成本，最大程度提高利潤。
產(chǎn)品的終端是消費者，那么市場就是媒介。對于市場不了解的賣家是不可能成功的，尤其是淘寶開店小賣家，對市場的'評估，可以讓你的選品既避開大賣家的競爭，也能把握時下的流行趨勢，順利打造自己的爆款。
另外，小編要提一下與產(chǎn)品息息相關的一些東西，就是詳情頁了。小編認為淘寶開店一定要放大你的優(yōu)點，毫無疑問，買家下單的動力就是來自你的優(yōu)點。你必須在詳情頁放大你的優(yōu)點，放大優(yōu)點要注意的原則：提煉出一個最核心的，再提煉三個次級優(yōu)點。核心優(yōu)點是太陽，次級優(yōu)點是衛(wèi)星，次級優(yōu)點最好能從另外角度襯托凸顯核心優(yōu)點。還需要注意，在整個詳情頁把核心優(yōu)點呈現(xiàn)3次。只顯示一次是不夠的，買家需要被重復刺激。
淘寶使用心得篇十
首先是知道了做事一定要有認真的態(tài)度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，說話一定要很小心謹慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿(mào)貿(mào)然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主觀判斷來告訴顧客一些事情，比如產(chǎn)品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯的細節(jié)，很多顧客或許就會因為你的一句不怎么明白的話語和售后或者其他客服糾結很久。
最后僵持不下給公司造成一定的損失，因為旺旺上一直都是有聊天記錄的，每個人都有自己的客服號，所以責任都是精細到了個人，是誰出的錯都是有據(jù)可查的，我對自己的要求不高，起碼要做到當顧客和我們的工作人員的糾結問題的時候不會說是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，除非是在查聊天記錄的時候是我出了錯，經(jīng)過這么長時間了，回答客服問題我也是很謹慎的。不希望顧客在評價的時候說客服的態(tài)度不好，只求自己不要犯錯，不給公司帶來影響。在顧客面前沒有丟公司的臉。
是否覺得我是一個合格的客服人員，但是就我自己來說，我將我的熱情都投入到了上面，即使線上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因并不在于我，線下也很沒品的和同事們一起罵顧客的刁難和白癡等，我想說的是盡管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來學習的，我想端正態(tài)度，磨練毅力是相當重要的。
后期的顧客基本上都是問發(fā)貨問題，所以第一時間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出，然后就是準備回答他是由于什么原因我們沒有及時發(fā)貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實有時候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的.只有你首先承認了錯誤后，顧客他就會覺得你的態(tài)度讓他滿意，如果還繼續(xù)找麻煩就是自己的不對了。
還有發(fā)現(xiàn)的一個工作技巧就是轉移顧客的注意力，本來他是來質(zhì)問你為什么還沒有發(fā)貨，因為他寶寶要急著穿，急著用或者什么原因很生氣的時候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他寶寶生日快樂呀~~祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非?？蓯鄣人^的好話的時候，無論他是爸爸還是媽媽，當有人夸他孩子的時候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎后的一番道歉的語句，他肯定就會放松剛開始來的目的，繼而轉變?yōu)樵俚鹊劝芍惖?，我使這招真的是屢試不敗呀!非常奏效，還有就是給顧客道歉時語句中表現(xiàn)出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當你感謝他的諒解時送上一個玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。
但是這始終是治標不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個人都沒有耐心了，所以任何一個環(huán)節(jié)都不能出錯，必須都連貫起來才會有成功。做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么。
淘寶使用心得篇十一
通過查看各個店鋪，可以看到某個產(chǎn)品的賣家一大堆，價格一個壓的比一個低。單純的價格戰(zhàn)并不適合新手賣家，單純的價格戰(zhàn)就是傳統(tǒng)的紅海戰(zhàn)略，價格拼殺個你死我活，新手賣家很容易倒在入門之處的價格戰(zhàn)上。紅海戰(zhàn)略里拼的是規(guī)模以及經(jīng)濟實力等，新手賣家一旦把自己置身于其中，最后的結果就是失去信心，虧損的自己沒有心情，也沒有經(jīng)濟基礎再延續(xù)下去。做一些特色產(chǎn)品，完全可以爆冷門，同時門檻低，競爭沒有那么激烈，錯開與老賣家的正面交鋒，迂回到自己可以生存的空間里去發(fā)展。千萬別到在了萌芽之際的哦，這是新手賣家最最需要注意的了。做好自己的.產(chǎn)品線規(guī)劃，是一個切入點。錯誤的切入點就是把自己的思路搞的一團糟，完全的依靠運氣碰上那么一兩個客戶。找準了產(chǎn)品線，接下來就是尋找質(zhì)優(yōu)價廉的供貨商了。新手做淘寶，都是抱著小小創(chuàng)業(yè)的想法，有點尋找摸索的味道。找一個可以信賴的質(zhì)優(yōu)價廉的供貨商是許多朋友比較頭疼的事，這是買家和賣家共同追求的。新手賣家千萬別忽略了哦，否則優(yōu)勢盡失。就我的小小經(jīng)驗來看，多上上阿里巴巴，比較比較。然后看下各個店鋪里賣的人少，但是需求的人還算不錯的貨品，就要抓緊上貨了。大件的咱做不了，畢竟新手信用不高，那就從小件的入手了。小件給買家的門檻低，對于賣家來說，在信用之初，這就得好好的打這張牌了。
【二】定價合理，還得科學
科學的價格制定，那絕對不是一件簡單的事。賣正品是硬道理，可是咱新手賣家在信用上低了人家皇冠級的那不是一級兩級的差別。簡單的說，價格絕對不可能比人家鉆石皇冠級的高，事實上多數(shù)新手賣家也都是這樣做的。當然，咱的價格也不能低的離譜，把自己賠個精光并不是不可以，但是這不利于可持續(xù)發(fā)展的道路。同樣，賣仿品等東西也是妨礙可持續(xù)發(fā)展的事情的哦。選擇一個好的臨界點，保證自己的正常效益的產(chǎn)生，這樣自己經(jīng)營的才有奔頭的嘛。同時，避開老賣家的信用之爭。很多經(jīng)驗豐富的買家往往會光顧一些新手賣家的哦，淘寶就是得淘的嘛，要不大家都買皇冠去了，就少了淘的樂趣了。鉆是很多新人追求的第一個目標，大家只要方法對，就不怕沒有效果。
做淘寶心得5
1、我很喜歡推廣那些很便宜的東西，尤其是那些小精品。一個幾毛錢、塊把錢的那種。像那種女人的發(fā)夾、梳子、耳釘什么的。對于這類商品，我只選擇店鋪推廣。并且這樣的店鋪，必須要支持滿多少錢包郵等條件才行，因為很少有人會買10元錢的東西付12元的運費，對吧?這樣的話，本來用戶就買著好玩的，又便宜。塊把錢的東西，買來就算不喜歡也無所謂，退貨率基本上為0。只要是訂單一下，基本上都是交易成功。并且這些商品，一買就是批量性的。根據(jù)我的經(jīng)驗，一個人光靠自己用是買不了這么多的，一般都是買來自己留一部份，一部份送人?；蛘呤桥笥鸦蛲轮g合伙買的。雖然便宜，但批量性購買的話，實際交易成功的金額也不小。當然了，你的淘客訂單雖然每筆是幾分幾毛，但加起來，你這筆訂單的收入也是可觀的。
2、我也很喜歡推廣那些打特價、折扣度很低的知名品牌商品。比如像喬丹、安踏、玉蘭油什么的。這些商品我們大家都很熟悉。推廣這些東西，必須要比實體專賣店要便宜。實體的經(jīng)常打7折，網(wǎng)店就要打5折以下，要不人家誰買啊。另外，這類商品我只推廣淘寶商城的東西。原因很簡單，因為必須要有正品保障。雖然咱是做網(wǎng)絡的，和用戶之間誰都不認識誰，但咱要對的起用戶。另外，淘寶商城的品牌專賣店鋪，都比較大氣正規(guī)，圖片也很清晰，銷量也不錯，很容易讓買家相信進行跟隨購買!另外，這類商品的店鋪我也必須會選有包郵條件的。我不想因為賣家的活動小氣，把我辛苦帶來的買家因為運費而放棄購買。另外，如果也有滿多少包郵這個條件的話，有可能也會造成批量性購買的效果。就像上面我說的一樣。
3、我喜歡去找一些優(yōu)秀的單品進行推廣。前提是這個商品性價比很高，并且單品必須包郵或者有滿多少包郵的條件，我才會推廣!這里就不多說了，大家都知道。我就舉個例子。我推廣過淘寶商城的一套保暖(的)內(nèi)衣，打特價29元包郵!傭金也就是10%+商城補貼2.5%，合起來也就12.5%。我推廣的時候，這件衣服的銷量也不是很高。一個月下來，我總結了一下，這個商品淘客成交訂單的成交件數(shù)達到500多件。大家算算吧，就這一件商品，我賺了多少?這個商品的`選擇要靠你去找，你要有眼光的去發(fā)現(xiàn)這些性價比很高的商品。大家不要說這是廢話，因為你是一個做網(wǎng)絡的人，淘寶店賣東西也是做網(wǎng)絡的人，淘客與淘寶賣家彼此都了解，最起碼你要比那些不懂網(wǎng)絡的普通買家的眼光要強的多吧。對于選擇的商品，大家要相信自己的眼光!
4、多去淘寶逛，我一般都是去淘寶商城，去發(fā)現(xiàn)那些新的店鋪，銷量剛上升的商品，最好是新的品牌專賣店鋪，看到了這樣的商品或店鋪，馬上就用你買家的身份、網(wǎng)絡的眼光去分析它。這個好不好賣?價格劃不劃算?性價比高不高?看準的話就馬上去推廣，這樣你就抓住了先機，占有絕對的優(yōu)勢。因為競爭小，很少人知道它。余下的你就燒香讓這個店火起來吧。等到別人都發(fā)現(xiàn)了，開始做了，你己經(jīng)撈了一大筆了。就算這時被別人爭下去也無所謂了，想開點，比咱有本事的人多的是。爭不過就算了，咱再去發(fā)現(xiàn)別的。
總結一下：說了這么多，都是說的選擇商品的。大家勿怪，必竟文字說明和說話那有很大的區(qū)別。選擇商品或店鋪，我主要憑以下幾個原則。選擇性價比高、有包郵等促銷活動的店鋪或單品、特價品牌商品、新上市品牌進行推廣，想辦法留住你吸引過來的用戶，當然這個就要靠你的眼光了。你可以以買家的角度去發(fā)現(xiàn)這些商品。好的商品自然有人要。
至于怎么吸引用戶?怎么推廣?咱就不好意思說了。我用的也都是那些。網(wǎng)站seo推廣、微博推廣、博客推廣、電子郵件推廣、5cool聯(lián)盟推廣等等。至于哪個推廣方式好，那就要看你自己對哪方面擅長了。咱對這方面做的也不成功，也就那鳥樣。不過，我很喜歡電子郵件推廣，微博推廣(把網(wǎng)站和淘寶客一起推廣)這兩種方式。光靠別人的想法和經(jīng)驗是不行的，要自己去做，推廣方式和推廣效果要靠大家去總結，總結出來的經(jīng)驗才是真的經(jīng)驗!
淘寶使用心得篇十二
淘寶開店心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的淘寶開店心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶開店心得通用5篇】，供你選擇借鑒。
1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來就玩這個的，沒幾個有好下場的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說現(xiàn)在玩這個已經(jīng)過時，但是店鋪初期成長依然有效，“爆款”會為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關聯(lián)營銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件 5折 銷售量增加100，就提價x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)
6.免費的流量引入：a、類目流量，基本和“爆款”息息相關，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標題關鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯過哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實際還是有難度，哈哈。
開店心得體會、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進淘寶的新手一枚，在幾個月的網(wǎng)商洗禮中總算總結出一點點小道理!要想把店鋪從星級的店鋪提高到鉆石級別考得不全是耐得住寂寞。
一開始把店鋪弄的自己滿意 ，然后就在那里干瞪眼 對著電腦瞎點擊... 有時間聊天 都不去 學點額外的知識! 這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開始大家都把沒流量、沒訂單 作為口頭禪 !但是大家沒發(fā)現(xiàn)、這樣的時間里、銷量高的賣家都在干什么呢? 人家都在發(fā)貨呢... 為什么生意都在別人那里呢? 秘訣曝光...
小店起步必須要學習的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結高級賣家的店鋪運營模式，觀察他們的標題、帖子!從模仿做起!
2、時機：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時間安排!不能是買家玩的時候你在玩、所以 抓住時機尤其重要!
3、手藝：開店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才 擺布一些圖片就能激起買家的購物欲!
4、耐心：沒有一個懶賣家能夠發(fā)大財?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天 就靠耐心!拼命玩 才能玩出錢來!如果偷懶了 就可能錯過最重要的機會!
5、實用服務：小賣家不舍得花錢、這也是開店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費的服務入手!適當花些錢也是必須的~不花錢賺錢 是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機的增加!手機淘寶是有前景的!
淘寶開店永遠是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準備開店。因為是實實在在的消費需求擺在這理，不是虛無縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開一個屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務市場，現(xiàn)在的電子商務在中西部地區(qū)，在二三線城市，在農(nóng)村有多大的市場。以后會有更多的00后，60后，70后成為買家或者賣家。中國的店子商務才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問題是什么，電子商務飛速發(fā)展，做電子商務的人才卻不能滿足企業(yè)的用人需求。這就是機會，不要覺得淘寶開店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時候?!
有想利用業(yè)余時間做個淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來找樓樓交流!
很多人都有淘寶開店的想法，可是都不知道從哪里開始。
曾經(jīng)有一段時間，大家都說要先用虛~擬商品提升信用。但其實，現(xiàn)在虛~擬和實物的信譽已經(jīng)分開了。虛~擬本身利潤比較低，但是實物就不一樣了，賣一個至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問，直接做實物的話，我該怎么開始呢?
我不主張新手一開始就自己找貨源。一是一開始你找不到，而且沒精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問題，最好的辦法是分銷實物。分銷的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術，用戶下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務也很好!
給大家分享一下我總結的做淘寶的幾個注意事項吧:
第一、開店選擇很重要!
剛開店，開始也不知道做些什么好，因為我上班，時間不是很充足，只能空閑的時候做做，第二太花時間跟精力的事情，我也認為很麻煩。第三，投資不能太大，花費太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時候，花了很長的時間，一直在考慮比較好的項目。網(wǎng)上開店有兩種選擇，一是賣實物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣虛~擬物品(話費 qb 游戲點卡 qq會員 鉆石等等)。先說說賣虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢。利潤低，弄來的信譽對以后做實物沒有啥用。第二就是做實物，現(xiàn)在做實物不需要去批發(fā)市場拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬種，廠家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡單方便。
第二，做實物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務公司就可以順利的把店鋪開起來!而且實物分銷不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬個商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買你的商品。直接把信息提供給廠家，廠家當天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機下載個軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷售實物，很容易貝兼幾百塊錢，省時省力投資也相對很少。所需要的就是找到一個好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯，就問我，做了以后肯定會貝兼錢么?我只能告訴你們：師傅領進門，修行在個人!同樣的生意不同人做肯定會有不同的結果，只要你自己肯努力，貝兼錢那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚兩天曬網(wǎng)，感覺別人能掙錢，自己肯定也能掙錢，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個月收入不會很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅持，一定能夠貝兼錢!
如果各位朋友對于開網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒有貨源，不會開店，不會裝修，不懂經(jīng)營，或者有興趣像lz一樣開個淘寶小店。大家可以盡管來問我的。
以前，坐在辦公室里當著小白領的時候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運，做一個領頭人。于是，我今天做這個，明天做那個，做來做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時候，在一個女友的幫助下，我和她一樣也開起了網(wǎng)店。下面簡稱她為師傅。
后來我在qq里寫下句心情“我開了一家網(wǎng)店”這么一句話，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅定的要在淘寶上開個自己的小店。
開店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個上家，一個包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒有一個我相中的，不過質(zhì)量還好，就這樣店面建起來了。
店是開起來了，忽悠了一大批親親朋友同學同事網(wǎng)友進來參觀，來人的挺多，買的一個人也沒有，我開始發(fā)動我那qq上靠論壇積攢起來的人氣，號召大家一定給我面子，最好來一個團購。我好開一大張。來個開業(yè)大吉才好。
那天qq一個久違的朋友終于找我了，說要給他老婆過生日，要弄一個最貴的最好的包，這給我激動的，手打字的時候都有點哆嗦。一算，我能掙130多塊錢，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿意?？上У氖沁@筆值得紀念的生意因為不是支付寶付帳，沒在我的頁面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個店，在我的手里無疾而終了。
上個月的13號，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個店拿了起來，這次，我決心把它開下去，不過這次，堅決不玩那個包店了，因為我不喜歡，靠著我們海城市西柳服裝市場的盛名，上貨是不成問題的，物流更是方便，隨便哪一臺大貨車都能通向買家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當天晚上就能到。
可以說在淘寶開的新店，要在這個行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒有星級沒有鉆的店鋪不敢買，畢竟是在網(wǎng)上買東西，誰都有這點畏忌，時間、精力豁出去了，卻沒有成交量收入額，這也是新手開店難起步的原因之一。
我的感覺，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會有人氣的，經(jīng)師傅提點，我又安了量子計數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個人到一天的100多人，一天一天的旺了起來。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開心又辛酸，開心的是，終于有人一天到晚的問我貨了，心酸的是，這是我一個月的成果呀，從上個月13起來到今天，馬上就要一個月了，我竟然除了買菜出過屋，剩下的時間全給扔這個店上了，平時這個月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是8.8號的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動得都睡不著覺。師傅說了，你得看著，你要不看著，萬一給你一個差評，就玩完....
這個店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個月的五號開始，不知道為什么，流量又開始下降，又有人說淘寶可能又出了什么規(guī)定，開始打壓小賣家....
就這一個月，我學會了網(wǎng)上進貨，學會了怎么裝修，又學會了怎么自已做模板，早上七點起來，坐在電腦邊一坐就是半夜11點....這一個月，我不在風花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫屬繪畫，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶聊天，和師傅討教經(jīng)驗......還是一句話，堅持就是勝利。
我開店快半年來，信譽度已升級到了3心了。從最初的迷茫到后來的堅持，再到小有成績，自己也有一些心得體會，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來的客戶，對于拍下商品的客戶，我如果在線會立即通過臨時會話和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來到我的小店。”不管是不是真的想買，禮貌用語很重要，耐心的等待買家的回話，如果是要買的，可以問問買什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達。如果是誤拍的，就可以關閉交易了。
二、要專業(yè)作個網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時候，如果賣家也不會，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣家如何快速提升自己的購物知識呢，問客服，發(fā)貼提問，這些都太慢。淘寶的買家和賣家都很多，很多人遇到的問題都是一樣的，如何購買，如何支付寶這些問題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問題的關鍵字，比如想查詢?nèi)绾紊暾堉Ц秾?，只要輸入支付寶三個字，那么在社區(qū)里關于支付寶的貼子都出來了，關于支付寶的各式各樣的問題，淘寶客服都曾一一作過解答，我們拿過來用就是了。如果你懶一點，就直接把關于這個問題的貼子發(fā)給買家，讓買家自己看，想自己更專業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買家。在我的買家里，有1/3以上的是第一次購物，我就是通過查貼子的方式教會了買家購物，同時自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點。因為本身買家在未收到貨這是看不到實物的，大家想贏得長期客戶一定要銷售品質(zhì)過硬的東西。作為一個賣家，雖然這里沒有質(zhì)量監(jiān)督局，沒有工商城管人員來檢查你，但是想作為一個長期發(fā)展的店鋪，誠信是最重要的。我們拿到店里來銷售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買家的利益和自己的信譽。
四、用真心對你的買家在現(xiàn)實生活中，做銷售的有句話是：“銷售產(chǎn)品即為銷售人，人們只有在接受了你的人后才會接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買家成了朋友。有個買家當時買鞋時，鞋買小了一碼，穿著有點緊。我積極給他換貨，他說是自己的原因，來回的郵費要20多元，他主動承擔郵費，我說我也有責任，我也要承擔郵費，于是經(jīng)過我們協(xié)商，他承擔寄回的郵費，我承擔寄 去的郵費。雖然10多元的郵費挺心痛的，自己也賣得很便宜，我們在同一個廠拿貨，有些賣得很貴，可我知道由于自己才開店，信譽度還有待提升，所以我覺得用心和你的買家相處，我們會收獲很多。
所有問題家里查。淘寶大學頂瓜瓜，教會賣家教買家。淘寶購物不用怕，付款就用支付寶。真心感動眾買家，賣家買家是一家，愛上淘寶我的家!
淘寶使用心得篇十三
通過這次的淘寶學習，了解了和你多關于淘寶適不適合創(chuàng)業(yè)這個問題，其實我真的不適合回答，但是很多朋友都問這個問題，我就勉為其難的說一下，至于對不對，你們自己好好想想，這只是我個人的一些拙見。下面是本站小編為大家收集整理的淘寶學習心得，歡迎大家閱讀。
作為電子商務的學生，網(wǎng)店的開設與經(jīng)營是我們應該掌握的內(nèi)容。我也在淘寶賣家中心申請開設了我的第一家網(wǎng)店，像老師說的那樣，以便于把書本和課堂的知識用于實踐。這一學期，老師不僅教給我們專業(yè)知識，還通過管道的故事教會我們?nèi)松牡览?。當聽到是要寫對本課程的學習心得時，我感到非常的高興。
一、關于老師的教學。
可以說老師是一位十分開名、為學生著想的老師。老師一直鼓勵我們每個人都去開一家淘寶店，把課堂的學習和自己網(wǎng)店的經(jīng)營結合起來，更好的體會課堂講授的內(nèi)容。這個我深有體會，就算在課上聽懂了，下來自己操作時會遇到各種各樣的問題，如果不自己實實在在的做一遍，我們就只是紙上談兵，不會有實戰(zhàn)的經(jīng)驗。
老師給我們用店鋪實實在在的講，更具有說服力，也給我們提供了一個很好的平臺。在課堂上不管是講網(wǎng)店的裝修，還是圖片的處理等，老師都用自己的淘寶店給我們做演示，讓沒有店鋪的同學更好的理解，課講解起來也更加地生動易懂。比如說：設置寶貝輪播圖片。在老師講之前我都不知道，看了老師的操作，我才知道淘寶店里那個是怎么一回事。下課后，我就用自己的淘寶店也試了試，一邊回憶一邊摸索，很快就學會了怎么設置寶貝輪播圖片。后面通過看淘寶店的裝修視頻，我又學會了用寶貝輪播那個來裝修店鋪，就是只放一張圖片，相當于廣告的形式，最好把寶貝輪播那幾個字隱藏起來，這樣做之后給自己的店鋪增色不少。
二、關于我開網(wǎng)店的經(jīng)驗。
從一開始我連在哪里申請開店怎么開店都不知道，到現(xiàn)在能自己進行一些簡單的裝修，并把店運營起來，中間學會了很多，也遇到了不少問題。
店招的設計：裝修代碼還是第一次從同學那里聽說的，我當時剛剛開始經(jīng)營淘寶店，店招就是換了一張自己喜歡的圖片，但店招的圖片只有固定尺寸那么大，我放上去的圖片只能看見一點點，顯示不出來。后來在網(wǎng)上搜裝修代碼，換了店招和統(tǒng)一顏色的背景，看著就漂亮多了?，F(xiàn)在的效果是我又在網(wǎng)上通過視頻學習，在線制作的一個店招。是因為我逛淘寶店的時候看見別人的動態(tài)店招特別好看，就想給自己的店鋪換一個更漂亮店招。
寶貝上架：剛開始沒有淘寶數(shù)據(jù)包的時候，我就自己處理圖片，做數(shù)據(jù)包。那段時間，我花了很多時間在處理圖片上。因為淘寶的圖片有大小的限制，當時我是做的朋友的代理，她給我的圖片太小，放大了一點也不清楚，就學了ps來把模糊的圖片變得更清楚，但用了ps之后，圖片就變成了十幾兆，那時候被這些圖片弄得頭疼。向同學請教了之后就放棄了這種方式，在阿里巴巴供貨平臺上拿貨，用賣家提供的數(shù)據(jù)包直接用淘寶助理上架。
刷單：剛開始的時候都不知道怎樣叫刷單，聽了別人的解釋之后才知道是假買，但慢慢的深入之后才發(fā)現(xiàn)，刷單沒有想象的那么簡單，為了躲避淘寶的監(jiān)視，必須按照規(guī)定的步驟來。
還沒有解決的問題：
1、怎樣改變寶貝描述詳情的裝修，因為在網(wǎng)上看到很多漂亮的寶貝描述詳情的裝修圖片和代碼，還有左側欄的裝修，但不知道怎樣才能運用到自己的店鋪裝修上。
2、怎樣設置那個價格，把一個原來高的價格用刪除線劃掉，再顯示現(xiàn)在的價格?，F(xiàn)在加了一個運營群，里面每天都免費課程幫助我很多?，F(xiàn)在每天都堅持去聽課。
根據(jù)運營的職業(yè)發(fā)展軌跡，分成幾個階段。
新手合格(會操作)，稱謂運營助理，或者是初級推廣，會操作基本后臺;。
這4個階段，都需要學什么?典型的工作有哪些?每天的工作內(nèi)容都是哪些?考核晉升的機制又是什么?老6給出以下建議：
最近研究淘寶運營，想和媽媽一起創(chuàng)業(yè)給自己增加一點厚度以及嘗試改變家鄉(xiāng)人的一些思維方式和對到底是到沿海打工還是在家尋求商機做些有意思的嘗試經(jīng)過自身對淘寶運營的探索得出以下。
心得體會。
跟大家分享。歐陽自身需要成長。希望大家也可以成長，尤其是云南曲靖沾益的人人們@曲靖，@沾益。
1、選擇競爭小的類目：怎么知道競爭小呢?比如你找到一個商品，你可以去淘寶上搜一搜，有多少賣家，有多少款寶貝，如果賣家少，寶貝也不是很多，但是銷量還可以的話，或者是未來的發(fā)展趨勢，如健康食品、新玩意等，這個就是競爭較小的一個好類目。
2、做一個細分類目：不要做大而全，一定要做小而強，這一定是未來互聯(lián)網(wǎng)、或者是電商的未來發(fā)展趨勢，分工越來越細，產(chǎn)品越來越專，只有做專，才能做到極致。如阿芙、三只松鼠、小狗吸塵電器等等，他們都是某個大類目里的一個小類目。所謂有好的定位才能有好的發(fā)展。3、高價值的商品：建議不要做低價值的產(chǎn)品，即使你的毛利率高，但是最終算下來，毛利額不是很高，盈利很難。因為在淘寶上你要做推廣、人力、物流，最后算下來所剩無幾。還有價格不高，你在售前售后也不能為客戶提供更好的服務。
所以建議做高價值的商品，這樣，客單價高，毛利額才高，利潤才高，賺的錢才會多。至于是什么商品，這里就不多說，你可以自己去市場或淘寶上去看看。一筆賺50元，一天賣幾單，也能保證生活的開支啊。賣手機殼就很慘。
二、是兼職做淘寶，還是全職做這個問題是仁者見仁智者見智，還有每個人的情況都不一樣，在這里我也給大家一個小小的建議：
1、如果你對淘寶已經(jīng)非常了解，有一定的經(jīng)驗、也有一定的資金，總之感覺什么都ok的情況，你可以全職去做，放手去干。但是前期一定要做好規(guī)劃，做好準備，選擇好的類目。
2、如果你在沒有什么資源的情況，又有生活的壓力，如家庭、生活等，工作還可以的情況，建議先兼職，等你自己覺得都不錯的時候，再考慮全職去做，這樣風險會低很多?，F(xiàn)在不適合一個小賣家的全身心投入，我，還有我身邊的朋友就是活生生的案例，大家不要再往火坑里跳。
3、如果你還年輕，沒有什么壓力，家里不需要負擔，生活也沒什么問題，又有一股想去創(chuàng)業(yè)的沖動，這個時候可以去搏一搏，失敗了沒什么，因為你還年輕。總之，在你不是很了解淘寶、不熟悉、沒有資源、沒有資金的情況，又有生活的壓力，建議兼職做，如果以上都沒問題，那你就可以放心去做，不要有太多的顧慮?，F(xiàn)在真的不是把拍拍照，發(fā)布商品就可以賣的時代了。
三、是代銷，還是自己進貨代銷和進貨都有自己的優(yōu)劣勢，如果要做大，當然要自己備貨，這個是做大是必須的，但是前期我還是建議各位不要自己進貨，盡量先嘗試著做代銷，等自己摸索一段時間，熟悉了淘寶規(guī)則之后，賺到了一定的資金，就可以把那些熱銷的寶貝備一點貨，這樣風險也低了，利潤也高了。其實備貨看起來賺錢，最后算賬發(fā)現(xiàn)，賺的都是一堆庫存，備貨一定要高周轉，才能才能賺到錢。
四、淘寶適不適合創(chuàng)業(yè)這個問題，其實我真的不適合回答，但是很多朋友都問這個問題，我就勉為其難的說一下，至于對不對，你們自己好好想想，這只是我個人的一些拙見。未來肯定是電子商務的時代，是網(wǎng)購的天下，這是一個大趨勢。而淘寶是電商的最主要的一個平臺，我預估5年內(nèi)，甚至十年內(nèi)都無法改變淘寶的地位。那么在淘寶上肯定有很多賣家在這里成長，在這里賺錢。越有更多的大賣家產(chǎn)生，當然也有一批賣家會在這里消失。
這個都是市場經(jīng)濟，一件事對不對，關鍵在于做這個時間的點，這個人，也就是說機會點、團隊，還有資金和資源，如果各方面都比較好的話，成功率會高很多?？偨Y：今天主要是聊一下關于在淘寶創(chuàng)業(yè)前的幾個選擇問題，最近也很多朋友討論的比較多，大家都感覺現(xiàn)在淘寶越來越難做，如果幾年前做的話，我們可能會好很多。
現(xiàn)在對資金、產(chǎn)品、團隊都有很高的要求，不再是小賣家的天下。其實當做一件事的時候都會有這種感覺，如進公司，感覺來晚了，早進的話可能可以做總監(jiān)，或者分個股份;創(chuàng)業(yè)太晚了，再創(chuàng)業(yè)就發(fā)財了等等，其實我認為還是自己的內(nèi)功沒有打好，如果說這個機會不對，說明我們的切入的時間點不多，不適合做個。當然萬事開頭難，只要大家堅持，當然有希望的堅持，其實也是會成功的。創(chuàng)業(yè)只在于你的一念之間，有成功，也就有失敗，關鍵你如何看待。我只是把我的自己的一些想法和觀點分享給大家，僅供參考，大家還是要根據(jù)自己的實際情況而定。不管大家個如何，我都祝福大家!
淘寶使用心得篇十四
篇一：淘寶購物心得1、不要認為信譽高，就是好店鋪。
二皇冠？一皇冠？高信譽不代表是高質(zhì)量的產(chǎn)品。新手買家一定不要依賴這些表面現(xiàn)象，要看一下實際的評價。差評多少，中評多少。最重要的，還是要看中差評的理由和賣家的解釋。
而且，即便是一個店鋪開業(yè)以來，從來沒收過中差評的，這也并不代表是高質(zhì)量的店鋪。要仔細的分辯成交的數(shù)量和產(chǎn)品。我曾經(jīng)看過一家店鋪，三鉆，百分百好評。而且評價全是集中在某一時期，購買者幾乎全是匿名。那么，這個店鋪的信譽可想而知是用錢刷出來的！
當然了，也有店鋪的掌柜是很敬業(yè)，產(chǎn)品也是過關的，百分百好評也是有的。但是，評價和成交記錄，不可能集中在某幾天里！親們，危險處處在?。〔灰詾楦咝抛u，就是好店鋪！
2、不要看圖片！看什么？看實拍！
模特好看？雜志圖片好瞧？視覺效果不一樣？千萬要小心再小心！
解釋：本人購買衣服，從來不看模特或是瑞麗時裝的圖片。這些是好看，而且可以沖擊眼球。但是，試想一下，如果真和圖片一模一樣的話，為什么不拍實圖呢？我們買衣服追求的是漂亮合身。不要單純的相信那些漂亮的圖片。必竟我們要的是葫蘆而不是蟲子！
3、想象！扼殺想象力！
人類失去想象，世界將會怎樣。是的，沒有想象力，世界將會一團糟。很多創(chuàng)造發(fā)明初期都是靠想象，而后制造出來的。但是，網(wǎng)購千萬不要靠想象！很多店鋪現(xiàn)在都有細致的細節(jié)圖，親們要將每個圖片看仔細，印在腦海里！不要在任何一件網(wǎng)購的物品上發(fā)揮您的想象力！丁丁卯卯這時要算清楚。不要用想象來評價購買的衣服，這對賣家和我們買家來說，都是不公平的。
4、詳細的詢問。有貨？嗯。拍了。嗯。
您是否這樣購買過東西呢？那么，現(xiàn)在我奉勸一句，請下次買東西時，詳細的詢問一下，哪怕是多問一二句話，都會使整個勢局有翻天覆地的變化。
詳細的詢問了退換貨的制度，詳細了解實物是否和圖片一樣，詳細的問清楚售后服務。詳細詳細再詳細后，我們才能去購買。必竟，網(wǎng)購看不見實物，有一定的風險。我們只能在購買之前問清楚后，才會站在主動的位置上！
5、新店有實惠。
新開張的店鋪一般為了沖鉆，定的價格會比同樣的貨物低一些。嘻嘻，這點是不是無恥啊。但是，購物者的心態(tài)總是如此嘛。我們要把每一分錢花在刀刃上！當然，不可否認，新店也有很多騙子！在這時，我們就要睜大眼睛，仔細的辯別了！
6、多搜，多查。
告訴您一個絕招。在購買商品時，將商品名稱粘到搜索欄里，這樣淘寶網(wǎng)里相同類似的產(chǎn)品會一一羅列！到時候就能看見最低價格啦！又省錢，又省時！
7、且記不可貪小便宜。
這點應該連在第六條里一起發(fā)的。意思是說，同一件產(chǎn)品，這家賣五十，那家卻賣十塊。圖片是一樣的，性能寫的也相同。但是，這時就要小心了，商品價格差這么多的話，肯定是會有理由的。沒有一個店鋪的店主傻到將貨品降到比進價還要低很多的地步。除非這店主是很有錢，為了沖鉆（這幾乎很少）。說到這兒，最明顯差距的就是衣服。一件衣服，如若布料不同，那么肯定會差很多錢。有時，便宜也不是處處可沾滴。一定要小心哦。
8、慎用評價權利。
篇二：淘寶購物心得
關于淘寶購物，評價不一，有買家說淘寶假貨橫行，稍不小心就可能購買到假貨，也有買家說淘寶購物便宜實惠，未曾遇到過被騙或買到假貨的情況。到底淘寶怎么樣，應該怎樣才能避免被騙呢？下面讓我們一起來分享一下一位2鉆淘寶買家的淘寶購物心得吧。
我就開始在淘寶網(wǎng)購了，平均每周都要上淘寶買點東西，幾年下來，到現(xiàn)在買家信譽已經(jīng)到兩鉆。有不少淘友說經(jīng)常在淘寶上買多貨不對版的假貨，很奇怪的是本人卻很少在淘寶買多貨品質(zhì)量低廉的假貨，不論是手機、相機這樣的`高價商品還是像食品、化妝品、衣服這樣的快消品。下面就與大家分享一下我?guī)啄陙矸e累的幾點淘寶購物經(jīng)驗吧。
首先，自己想一下，那些店鋪的信譽為什么會那么高？他的商品為什么會賣得那么便宜？分析該店鋪所在地區(qū)，以及店鋪里面描述的貨品來源將可以大概得出他的商品賣的那么便宜是否有根據(jù)的。
其次，如果遇到價格相對高一點的商品，自己又不敢確定的，最好問問周圍的朋友或相對有經(jīng)驗的買家，很多時候，是要一點經(jīng)驗才能淘到貨真價實的產(chǎn)品的。要記住，商人都非常精明，虧本生意他們是絕對不會做的。
再次，看信譽。雖然我本人并不太看重信譽，但在買東西的時候還是會或多或少的關注一下買家的信譽，除了信譽，更重要的是要看看其他買家的購買評價，()有不少買家還是很熱心的對自己的購買到的商品進行中肯評價的。個人的經(jīng)驗是三鉆左右的買家不論是商品質(zhì)量還是服務、售后上都會比較有保障的，因為這部分買家剛好有一定的業(yè)務量，但又不至于太多，因此在服務上做得比較好，又由于其三鉆積累一定的買賣經(jīng)驗，因此對貨品的質(zhì)量也會有更高的要求。
另外，盡量選擇本地的淘寶買家，一般第二天就可以收到貨，而且運費也更便宜，就算質(zhì)量出了問題，打電話找賣家什么的成本也會低很多。
最后，與信譽好、靠譜的賣家做好合作關系，如果買同一類的商品，最好在同一家賣家那里買，這樣有新品什么的都可以第一時間獲得相關信息，長期在同一個賣家哪里購買也可以獲得更多的優(yōu)惠?；蛘呤沁x擇一些與淘寶長期合作的導購網(wǎng)。我就會經(jīng)常淘寶導購網(wǎng)去搜想要買的東西，然后仔細對比，選擇它幫你推薦一些信譽好評比較高的賣家，這樣就避免買到假貨。
幾年的淘寶購物經(jīng)驗當然不是一篇文章可以說完的，更多的心得需要大家去實踐積累才能體會的，但要記住，一點一分錢一分貨，就算淘寶東西再便宜，你還是不能用20元買到200元的商品的。
淘寶使用心得篇十五
常常有客戶一提出來就抗拒，有經(jīng)驗的業(yè)務員一聽就知道是借口。他知道這不是顧客真的不買的原因。借口只是敷衍你，比如說，“你這個東西太貴了，我沒有興趣?！薄拔医裉鞗]有時間，我需要再考慮考慮?！币宦牼椭朗墙杩?。所以常常碰到這種借口型抗拒的時候，首先你可能需要做的是針對于借口型抗拒的第一步，先不要理他。先不要理會他這種借口型的抗拒，大家拍磚。昨天我就遇到了一件很麻煩的事，很讓人不爽。
我接觸淘寶已經(jīng)有一段時間了，也熱衷于網(wǎng)上購物，周圍的人在我的影響下也慢慢地嘗試著網(wǎng)上購物。4月23號我?guī)臀业囊晃煌瑢W在網(wǎng)上訂購了一件衣服，在拍下那件衣服時，我特意選擇了快遞。在選擇運送方式時，有三種方式。一是平郵，平郵一般比較便宜，但是送貨的速度比較慢。第二種是快遞，一般兩三天貨就能到，慢的最多四天，當然不排除意外哦。第三種是ems，以前我還真沒有注意，也一直不知道ems究竟是哪種運送方式，只知道它最貴，心中也總以為他的速度更快或者質(zhì)量更有保證吧，直到昨天我因為ems運送遇到了麻煩，我在百度上一查才知道原來所謂的ems就是郵政，我當時就有點苦笑不得的感覺。天啊，我太無知了，親們不要取笑哦。
感謝百度老師，它教會了我太多的知識。我們宿舍有句名言：不懂就問百度老師，它什么都知道。真是的，它真的什么都知道，對于新手賣家更要注意怎樣運用百度老師。我們在選擇快遞的.時候一定要事先查好快遞公司能不能將貨物運送到買家指定的地點。有的快遞公司的派送范圍有限，它在有些地區(qū)沒有設網(wǎng)點，所以處在快遞公司沒有設網(wǎng)點的地區(qū)的買家肯定無法收到快遞公司送的貨。一般情況是快遞公司給買家打電話，告訴買家運單號，讓買家自己到指定的網(wǎng)點取貨?？爝f公司的那些網(wǎng)點往往都是在**街**門牌號，很是不好找。
前不久我在網(wǎng)上訂了一本《店鋪裝修寶典》，賣家的發(fā)貨速度很快，第三天下午我就接到了快遞公司的電話，他們及聯(lián)系電話。我問他們坐幾路車到，他們很客氣對我說：先生，對不起，我們也不知道，您再問問吧。我當時都快暈了，你們就不知道，我到哪去問啊？哎，別說，我想到了百度老師，我在百度上一查還真的查出來了，我當時心說，愛死你了，我的百度老師。
說的有點遠了，咱還說昨天的ems問題吧。運送方式說ems，估計很少有人知道它是什么運送方式，但是提起郵政估計就無人不知了。郵政其實很安全，以前我很信任郵政，但是去年我用郵政給我遠在廣州的姐姐郵了一個p4，當時我還參加了什么保險，要是損壞了賠多少錢。我郵的是一個新p4，結果到了，我姐姐硬說p4的屏幕壞了一個角。我當時那個郁悶啊，找郵政索賠，人家能承認，你都簽收了，找人家索賠肯定是徒勞無功，我只有獨自郁悶了。我不是在說郵政的壞話，我只是在講述自己的實際經(jīng)歷。這次又是郵政，我拍的時候明明選擇的是快遞，不是ems啊，不知道為什么賣家給我發(fā)貨時選擇了ems。選擇了ems，貨能及時送到什么問題也沒有啊，關鍵是到目前為止我們還沒有收到貨，我們是4月23號付的款，今天已經(jīng)是4月28號了。賣家當初說三天到，最遲4天就到了，結果這已經(jīng)過去了5天了，貨還沒有收到，您說我能不急嗎？更讓我郁悶的是賣家私改了我的郵遞方式。聽賣家說，其實貨在4月25號已經(jīng)就到了我們這了，關鍵是4月25號、26號是星期天，人家郵局不上班，更讓人郁悶的是收到我們貨的郵局就在我們學校西校區(qū)，他的休息時間更讓人費解，他每一個星期一也不上班，這樣一來4月25號到得貨到28號我們還沒有收到，讓我很是郁悶。昨天晚上，心中有很多不悅，總有一種被人欺騙、被人耍的感覺。
衷心地祝愿所有的賣家始終站在買家的角度，為買家著想。如果您為買家著想，相信您的生意也會興隆起來的，因為您的服務讓買家感到舒心，讓買家感到放心！
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淘寶使用心得篇十六
前幾日張小姐在淘寶購物，今日張小姐收到短信，稱其在淘寶購物時被評選為今日特別用戶，稱張小姐得到其公司送出的130000元和電腦一臺。對方還提供一個網(wǎng)址：tb。12nzz。com，讓張小姐登陸該網(wǎng)站核對驗收。張小姐進入該網(wǎng)站后按其要求填寫了個人信息，當張小姐填好后，網(wǎng)頁彈出一個窗口，稱若不領取獎品將被視為違約，將會起訴事主。張小姐趕緊撥打?qū)Ψ骄W(wǎng)頁上的客服電話(4006526576)咨詢。對方稱如果張小姐違約，將在當?shù)胤ㄔ浩鹪V張小姐，并要其支付3-5萬元的賠償金。隨后張小姐致電反信息詐騙咨詢專線尋求幫助。
關于此類詐騙，詐騙分子主要有兩個目的，一是套取事主的個人詳細信息，以便于今后再次詐騙。二是直接騙取事主的錢財。詐騙分子首先利用中獎短信來誘惑市民，并提供一個釣魚網(wǎng)站給市民讓其登陸。由于許多市民分辨不出是釣魚網(wǎng)站，因此被輕易地套取市民的個人信息。然后對方又稱不領取獎品則起訴，以此來恐嚇、威脅市民必須按其要求操作。一旦市民按對方要求在網(wǎng)頁上或去柜員機操作，便會被對方成功騙取錢財。
淘寶使用心得篇十七
王蓬松出生在安徽亳州農(nóng)村，昨天記者見到他時，第一印象是長的結結實實，粗線條的臉廓，雖少了南方男子的清秀，卻有著北方漢子的硬朗。他說，自己今日小有成就，還得從幾年前自己是在校大學生時，創(chuàng)業(yè)弄潮開始說起。
王蓬松大二那年，自主創(chuàng)業(yè)的風氣在蕪湖職業(yè)技術校園里卷起，那時，許多的年輕人在創(chuàng)業(yè)大潮的推動下，都產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的愿望。王蓬松所在的電子商務專業(yè)班，在自主創(chuàng)業(yè)中更是沖在前，這是因為所學的專業(yè)知識，給他們自主創(chuàng)業(yè)帶來了便利：開網(wǎng)店很時興，而且成本不高，對“窮學生”來說，很對路!當時，全班70多名同學，大部分同學都爭先恐后地開起了網(wǎng)店，他成為當中的一員。
開網(wǎng)店雖說成本要求低，但也要近3萬元。王蓬松拿出自己平時省吃儉用積存下來的獎學金、生活費等，再加上向朋友借，一共才籌到10000多元錢，缺口還有不少，沒有其它辦法了，只好硬著頭皮向在土地里刨食的父母尋求支持。雖然家里貧寒，但父母了解到自己的兒子是在干正事時，仍毫不猶豫地東拼西湊給他匯來了15000元錢。開辦網(wǎng)店的資金基本到位，王蓬松除上課外，其余時間便全部投入到籌辦網(wǎng)店的事情上去，很快，他的網(wǎng)店便開張了，專營鞋類。
缺少資金缺少人員，什么事幾乎都要自己親自動手。王蓬松的網(wǎng)店開張前幾月，由于少名氣少投入，每天接到的單子很少，只有二三十單，但所花的精力都幾乎是自己的全部，一天24小時除了必須的吃飯和休息，其它時間幾乎全部撲在網(wǎng)上。那種辛苦是沒有開過網(wǎng)店的人難以想像的。也正因為艱苦，班上與他同時開網(wǎng)店的同學，幾個月后許多人打起了退堂鼓。但王蓬松卻咬緊牙關堅持著，業(yè)務終于開始由涼變暖起來，到了開業(yè)的第8個月，他統(tǒng)計了一下，已做了10000多單，自己的網(wǎng)店被越來越多的消費者關注。
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淘寶使用心得篇十八
1.首先，店鋪初期，千萬不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來就玩這個的，沒幾個有好下場的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說現(xiàn)在玩這個已經(jīng)過時，但是店鋪初期成長依然有效，“爆款”會為你帶來大量的流量以及單品銷售量，做好關聯(lián)營銷，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件 5折 銷售量增加100，就提價x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)
6.免費的流量引入：a、類目流量，基本和“爆款”息息相關，另外完善寶貝類目屬性b、搜索流量，同上做好標題關鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯過哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實際還是有難度，哈哈。
淘寶心得體會篇3
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