專業(yè)溫泉個人總結（匯總21篇）

總結可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的學習或工作計劃。我們應該如何組織和選擇材料，使總結更富有說服力和影響力？閱讀總結范文可以擴大自己的視野，了解不同行業(yè)和領域的總結方式。

溫泉個人總結篇一

20年，由于受到了8、9月份浴區(qū)改造的影響以及同類型酒店競爭加劇，加上大氣候的影響，酒店未能完成年初制訂的經營指標，但在酒店全體員工的努力下仍然做到得了3471萬的營業(yè)額和296萬的稅后利潤。在8月份新的領導班子接手酒店管理以后，內部管理也日益規(guī)范起來，酒店的老客戶對酒店的印象也一點一滴的好轉起來?，F(xiàn)在就本年度的工作做如下總結：

一、年度經營目標完成情況。

本年度完成營業(yè)收入為3471.74萬，其中客房萬、

餐飲萬、康樂萬、商場萬，平均出租率為，平均房價元/間。

20年主營業(yè)務收入預算為4200.85萬，而實際估算為3471.74萬，20年主營業(yè)務成本預算為742.67萬，而實際估算為675.02萬，20年營業(yè)費用預算為148.47萬，而實際估算為146.98萬。營業(yè)稅金及附加預算為143.66萬，而實際估算為190.59萬。經營利潤預算為3066.05萬，而實際估算為2459.15萬。管理費用預算為2017萬，而實際估算為1871.02萬。財務費用預算為172.59萬，而實際估算為146.74萬。利潤總額預算為876.46萬，而實際估算為441.39萬。稅后利潤實際估算為296萬元。

溫泉個人總結篇二

我叫__，是前廳部總臺的一名員工。經過了忙碌而充實的20__年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20__年。站在這里我感慨萬千，能夠參加優(yōu)秀員工的演講，不僅代表了領導的器重和同事的認可也體現(xiàn)了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領導和同事對我的信任，謝謝大家!

由剛來會館時的一名員工成長為一名領班，我能深刻的認識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領導對我的期望和自己肩上的責任。要當好領班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調動同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細節(jié)經驗，毫無保留地運用到我的工作當中，并提高自身的管理水平。

作為會館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因為它普通而放棄追求。因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。

印內部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費，就主動向經理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經理的同意。通過這些控制，為溫泉酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。物品的保管我能做到帳物相符?？记诜矫?，我堅持每天實事求是劃考勤，每月及時將考勤上報，保證部門工作的正常運行。

對于客人來說，前臺是他們接觸我們溫泉酒店的第一步，是對溫泉酒店的第一印象，是溫泉酒店的門面，是非常重要的。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照溫泉酒店的規(guī)定。

一，像所有其他的服務行業(yè)一樣。

怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。

二，注意形象。

前臺是溫泉酒店的第一印象，是溫泉酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護溫泉酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

溫泉個人總結篇三

2005年，由于受到了8、9月份浴區(qū)改造的影響以及同類型酒店競爭加劇，加上政治大氣候的影響，酒店未能完成年初制訂的經營指標，但在酒店全體員工的努力下仍然做到得了3471萬的營業(yè)額和296萬的稅后利潤。在8月份新的領導班子接手酒店管理以后，內部管理也日益規(guī)范起來，酒店的老客戶對酒店的印象也一點一滴的好轉起來?，F(xiàn)在就本的工作做如下總結：

一、經營目標完成情況

本完成營業(yè)收入為3471.74萬，其中客房萬、餐飲萬、康樂萬、商場萬，平均出租率為，平均房價元/間。

2005年主營業(yè)務收入預算為4200.85萬，而實際估算為3471.74萬，2005年主營業(yè)務成本預算為742.67萬，而實際估算為675.02萬，2005年營業(yè)費用預算為148.47萬，而實際估算為146.98萬。營業(yè)稅金及附加預算為143.66萬，而實際估算為190.59萬。經營利潤預算為3066.05萬，而實際估算為2459.15萬。管理費用預算為2017萬，而實際估算為1871.02萬。財務費用預算為172.59萬，而實際估算為146.74萬。利潤總額預算為876.46萬，而實際估算為441.39萬。稅后利潤實際估算為296萬元。

二、營業(yè)推廣工作：

一是在壯大了營銷人員隊伍，提高營銷人員的綜合素質、優(yōu)化

營銷人員的激勵制度，調動營銷人員積極性。在新的領導班子接手管理酒店以前，酒店營銷部只有內部接待3人、外銷員2名（且局限于寧海本地）、縣俯vip接待專員1人和營銷部經理1人等7名成員，外部營銷力量相當薄弱。新的領導班子接手酒店管理以后，新招了營銷員3名，并改革了營銷員過去的提成方法，出臺了激勵性更大的新的營銷員提成辦法。對于營銷員的通訊補貼和出差報銷、營銷人員的折扣優(yōu)惠權限等都給予了較寬松的條件，讓營銷員能放開手腳開展營銷工作，較大程度上調動了營銷員的工作積極性。

二是合理調整了酒店的房價和洗浴價格 酒店的房價政策根據度假休閑型酒店的特點，繼續(xù)對團隊和散客實行不同的非周末執(zhí)行價、周末執(zhí)行價和節(jié)假日價格三種價格政策。在周末時用房緊張時，以高房價提高營業(yè)收入；非周末時，房間寬余，以低價格拉動消費。但是將掛牌價和執(zhí)行價合二為一，即將原先的掛牌價下降為執(zhí)行實價，周末執(zhí)行價則改按掛牌價的八折執(zhí)行，這樣給客人的感覺是我們的掛牌房價沒有水分，也便于房價的統(tǒng)一口徑。新改造的浴區(qū)洗浴價格也將掛牌價和執(zhí)行價統(tǒng)一調整為120元，住店客人實行對折優(yōu)惠，散客團一般不打折，協(xié)議單位按協(xié)議折扣價執(zhí)行。洗浴價格總體上是調高了，但比原來增加了許多免費項目（如免費茶水、水果、點心、香煙等），加上洗浴品種豐富了，賓客在價格上調中還是感覺到了實惠。

三是改變營銷策略, 采取多元化促銷手段，加強營銷力度。

1、在上海設立了營銷辦事處，輻射上海、江蘇、等地，以增強營銷力度。

2、酒店 前些天到上海促銷時，擴大了與上海旅行社或訂房代理機構的合作，簽訂合作協(xié)議，明年還將進一步擴大合作對象。

3、酒店已經與寧海的各大風景點召開過聯(lián)合促銷和宣傳的協(xié)商會，聯(lián)合推出集“ 吃、住、娛、游、購”為一體的旅游線路，其中“吃、住、娛”是以我們溫泉為落腳點的。明年這種聯(lián)合促銷和宣傳會對我們酒店產生規(guī)模效應，我們酒店會隨著旅游線路的推出而受益。

4、在寧海本地市場上我們除了原有機關單位市場外，我們正在努力攻克企業(yè)會議市場，擴大他們在我們酒店的消費額，（我們現(xiàn)在已制作金卡，面對企業(yè)發(fā)售或對回頭客贈送貴賓卡，吸引企業(yè)單位或個人前來消費）。

5、酒店正在著手更新酒店的網站的設計，使網民對我們酒店網站的點擊率更高；各個營銷活動均同時在網站上發(fā)布，網民也可以直接通過我們酒店的網站來訂房，營銷部安排專人跟蹤負責網上訂房。

附：

1、2005年營銷業(yè)績統(tǒng)計（會議團隊和旅行社團隊接待數量）

上海地區(qū)會議團隊：30旅行團隊： 46個

寧海地區(qū)會議團隊：122個旅行團隊： 3個

杭州地區(qū)會議團隊：20個旅行團隊： 21個

其她地區(qū)會議團隊：23個旅行團隊： 36個2、2005年散客客源地區(qū)結構統(tǒng)計：

三、內部管理

自2005年8月份接手酒店的經營管理以來，我們改變了過去的管理方式，實行“管理制度化、溝通透明化、考核量化、對員工服務人本化、成本控制嚴格化”的管理方式。這方面采取的主要措施是：完善酒店管理和運行所必須的管理制度，并建立管理層責任狀制度；提高溝通工作透明度；實行工作績效考核量化制；改善員工娛樂和生活條件，實行人本化管理。

完善酒店管理制度，并建立管理層責任狀制度

度、中層管理人員崗位職責等。

在建立管理層責任狀制度方面，首先總經理對各中層管理人員的工作職責進行了進一步的明確，然后讓中層管理人員審閱并認可后在工作職責分配表上簽字確認。工作職責明確并得到中層管理人員的認可，這樣可以增強中層管理人員的工作責任心，避免責任不清和相互推委的事情發(fā)生，也便于對中層管理人員進行工作績效考核。

提高工作透明度部門間工作溝通的順暢和透明化是保證酒店協(xié)調一致做好對客服務工作與提高賓客滿意度的工作前提。過去各部門在工作溝通上存在著有意見當面不說而背后提或者協(xié)調有問題而不直接溝通的普遍現(xiàn)象，這樣不利于部門間人際關系的和諧，不利于酒店工作的協(xié)調一致的開展?？偨浝硎叶啻尉蜖I銷部與各部門的協(xié)調和工程部與各部門的協(xié)調問題召開部門領班以上管理人員參加的公開協(xié)調會，讓大家暢所欲言，講出平時在部門溝通與協(xié)調間存在的問題，提倡工作溝通“暢所欲言、對事不對人”的透明而友好的風格。這樣很實在的解決了以前各部門在溝通中存在的老大難的問題。在與廣大員工的溝通方面，酒店開辟員工宣傳窗“員工論壇”欄目，讓廣大員工發(fā)表意見；開辟“通告專欄”欄目，將晨會紀要、員工獎懲、管理制度等張貼出來，讓廣大員工知曉酒店的管理制度和酒店管理方面的動向。酒店管理和獎懲工作向員工透明后，員工更理解和支持酒店管理層的工作，員工的凝聚力也會隨之增強。

各部門提高工作績效和工作的績效計劃性，并方便質檢人員進行工作的績效的跟蹤檢查。對于部門間在晨會上相互提出的工作要求和日常工作聯(lián)系單中所要求的工作，發(fā)出要求的部門都盡量提出工作完成的時限和質量要求，責任部門到期未完成且在到期前不反饋完不成的原因或要求延后完成的，一律對責任部門的負責人進行罰款處理，并在限期內給予補做完成。通過一段時間推行實行工作績效考核量化制，各部門的工作績效有了明顯的提高。

改善員工娛樂和生活條件，實行人本化管理。員工是企業(yè)最寶貴的資源，員工的滿意度是決定賓客滿意度的先決條件。為此總經理室 將員工宿舍和員工餐廳劃給管理執(zhí)行力較強的房務部進行管理，工作重點是改善員工早餐和夜宵質量、開辟員工娛樂室和圖書閱覽室，各樓層增放公共用電視，加強員工宿舍衛(wèi)生和紀律管理，為員工營造良好的生活和娛樂環(huán)境，酒店還開展了各項員工競賽活動，先期舉辦了的乒乓比賽 和臺球比賽、員工越野比賽、演講比賽等活動也在籌劃中。開辟了員工櫥窗，讓員工盡早知道酒店的經營管理動態(tài)和政策。員工對于這些重大改變都感到很欣慰，感受到了新的領導班子對員工的人文關懷，員工滿意度也從起初的63%提高到了67%。

了酒店成本，堵塞了漏洞。另外，酒店還注重對員工節(jié)能降耗的意識教育，并讓工程部和質檢辦將節(jié)能檢查納入日常工作事項，查處存在的節(jié)能問題，第一次是教育和提醒，第二次重犯則按制度進行處罰。在酒店人力成本控制方面，嚴格控制加班工資并按部門人員編制控制人員進出，目前酒店的人員編制控制在310人左右，明年還將逐漸減少。

溫泉個人總結篇四

炎炎夏日隨之而來，2016年已經在不知不覺中過去了一半的時間?？偨Y我上半年的工作和生活，我感受頗多。

今年自3月份開始，受公司安排，我擔任工程及土建監(jiān)理的工作。 以下是我今年上半年的工作總結，望領導批評指正。

今年上半年，工程在主體施工的同時，同步也在進行二次結構的施工及外裝的施工， 5棟住宅樓及車庫進入主體施工，隨著工程的進度，監(jiān)理工作的工作量及難度也在增加。本工程土建監(jiān)理人員配備3人，在總監(jiān)理工程師的調度下，我們加強服務意識，每天延長驗收時間，不耽誤施工單位的正常驗收。在日常的監(jiān)理工作中，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范、驗收規(guī)范的標準，以設計圖紙、規(guī)范圖集為依據進行巡視檢查和驗收，工程質量及安全方面盡量做好事前預控，事中檢查。對進場原材把好質量關，對每個檢驗批把好驗收關。

在工作中，在保證公司利益的前提下，與各參建單位做好配合溝通工作，因工程是我們公司與監(jiān)理公司合作監(jiān)理的，我們與公司駐現(xiàn)場監(jiān)理融洽相處，做到勤溝通，多交流。

工作的過程其實就是一個不斷學習的過程，遇到問題的同時我們就去努力的解決問題，在這個過程中，我們就會學到很多新鮮的知識，也會增加自己的工作閱歷。我在監(jiān)理工作中，學到了很多的知識，因為這里既有高層公建項目，也有高層住宅項目，有框架結構建筑，也有剪力墻結構建筑，讓我在短短的一年半時間里，學到了很多的專業(yè)知識。隨著工程的逐步進行，我在工作中也遇到了很多的問題，對于不懂的，我就向總監(jiān)及同事進行請教，我今年注重對于施工技術及監(jiān)理工作這兩方面的學習，因為我認為年輕人只有先掌握好專業(yè)技術知識，才能做到“以理服人”，才能做好自己的本職工作。

在今年一年的工作中，我一直以公司的紀律作為自身的準則，嚴格執(zhí)行公司的作息時間，有事及時向總監(jiān)及公司領導請假，不曠工不脫崗，做好自己分內的工作。

有這樣一句話“一個人的成功，來源于他對工作的熱情，而他的熱情，是建立于責任心之上的”。我認為一個人只要樹立正確的價值觀，保護好自己的責任心，釋放工作的`熱情，做好這三點，工作就是快樂的。

這半年的工作中，我和項目部的其他同事相處融洽，做到互幫互助，維護好項目部及公司的整體形象。努力完成好總監(jiān)及公司安排的各項工作任務，做好本職工作。

1. 完成好公司安排的監(jiān)理任務。

2. 加強專業(yè)技術知識的學習，尤其是對于新圖集、新工藝的學習。

3. 多參加一些與工程相關的專業(yè)考試，以提高個人的業(yè)務水平。

4. 做好自身的作風紀律建設。

總結今年上半年來的工作，仍然有一些不盡人意的地方，仍有一些不足的地方需要自己去彌補，工作中處理問題的能力仍需要加強。在以后，我將會努力完善自己的不足之處，不斷進取，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量。

溫泉個人總結篇五

（二）爭當省特色小鎮(zhèn)優(yōu)等生。今后五年，我們將朝著爭當省考核優(yōu)等生的目標奮進，對照考核細則要求，著重在小鎮(zhèn)產出上下功夫，竭力招引一批美、特、優(yōu)項目，豐富康養(yǎng)產品和休閑度假產品的供給，多渠道提升產出。

（三）爭創(chuàng)國家aaaaa級景區(qū)。在全域創(chuàng)成國家aaaa級景區(qū)的基礎上，我們將以更高的要求、更高的目標，以時代責任感和緊迫感，將景區(qū)全域的提檔升級作為核心，對照創(chuàng)建標準，著力完善旅游基礎設施，加快推進核心景區(qū)改造提升；著力優(yōu)化景區(qū)環(huán)境，將創(chuàng)建國家aaaaa景區(qū)與環(huán)境整治等工作有機結合，為景區(qū)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境；著力提升服務質量和管理水平，增強旅游體驗感。

（四）爭做山海協(xié)作共同富裕示范區(qū)。以民宿集聚區(qū)集成改革為切入點，發(fā)揮山海協(xié)作優(yōu)勢，做深做細“溫泉+民宿”文章，全力培育溫泉風情街區(qū)，發(fā)展民宿經濟，打造具有武義特色的溫泉村宿品牌，實現(xiàn)發(fā)展成果與村民共享；以產業(yè)融合發(fā)展為落腳點，積極探索文旅產業(yè)、農旅產業(yè)等深度融合的產業(yè)賦能鏈條，全力打造山海協(xié)作共同富裕的示范區(qū)。

（五）爭當高能級旅游發(fā)展平臺。進一步整合資源，突出溫泉特色優(yōu)勢，緊盯產值規(guī)模、稅收、畝均稅收、畝均增加值、固定資產投資等重要指標，建成一批強引流、高美譽度的旅游項目，謀劃迭代升級，爭創(chuàng)高能級旅游發(fā)展平臺。

四、2022年工作思路。

2022年，度假區(qū)緊扣縣“十四五”規(guī)劃，積極謀劃國家級旅游度假區(qū)、國家aaaaa級景區(qū)創(chuàng)建，對標對表找差距補短板，以“泉能”品牌建設為引領，狠抓項目建設出成效、大抓招商項目落地、謀劃實施基礎配套建設。

（一）狠抓項目建設出成效。

堅持項目為王，狠抓項目推進，落實首位戰(zhàn)略，引領度假區(qū)高質量發(fā)展。一是建成一批縣重大項目。創(chuàng)新工作舉措、拓寬工作思路，全速推進陌上花開（二期）、璟園三期擴建、融創(chuàng)開元酒店、極樂湯、動泉灣等項目全面建設對外營業(yè)，豐富度假區(qū)旅游產品供給，推進文旅的深度融合。二是加快推進一批續(xù)建項目建設。強化責任擔當、全力以赴推動仁合江南、四季和鳴、產業(yè)融合發(fā)展示范園、古嶺后屋、浙江數字金融中心等縣重點項目續(xù)建，持續(xù)增強度假區(qū)發(fā)展后勁。三是攻堅一批重難點項目。以強烈的緊迫感和危機感，全力做好上頂錦苑項目依法處置工作，重啟工程建設完成二期建設達到裝修條件并交付業(yè)主。四是謀劃建設一批基礎配套設施。全力推進溫泉小鎮(zhèn)污水管道工程、美麗城鎮(zhèn)項目等續(xù)建基礎配套工程，進一步完善基礎設施配套；圍繞現(xiàn)有重大項目及新簽約項目建設一批產業(yè)配套設施；圍繞國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建、國家aaaaa級景區(qū)創(chuàng)建謀劃一批景觀節(jié)點提升、道路改造、給排水等產業(yè)配套設施。

（二）大抓項目招商提能級。

通過大抓對外招商、狠抓項目落地、齊抓產業(yè)及人才招引，實現(xiàn)度假區(qū)文旅產業(yè)平臺能級的大提升。一是大抓對外招商。開展項目招引攻堅，重點圍繞溪里畈地塊突出招引運營能力強的旅游大企業(yè)，突出招引高引流、高美譽度的特色溫泉文旅項目，以項目的大招引推動發(fā)展的大跨越。二是狠抓項目落地。實施項目落地攻堅行動，著重推進泰和康正項目、同聯(lián)體育射擊運動營地、觀山園等項目落地，及早開工建設，爭取早建成、早見效。三是齊抓產業(yè)及人才招引。充分利用陌上花開、璟園、蝶來·望境、動泉灣及溫泉風情街區(qū)等建成或幾近建成的平臺引進產業(yè)創(chuàng)意類企業(yè)、高運營能力的旅游企業(yè)、旅游特色人才，打造產城人文融合的溫泉小鎮(zhèn)。

（三）全力培育溫泉風情街區(qū)。

以民宿集聚化改革為切入點，堅持以村民為主體、政府參與指導的原則，對接企業(yè)、市場，打造共同富裕的示范區(qū)。一是全面打響村宿品牌。通過統(tǒng)一標準的運營，讓“綠谷湯鄉(xiāng)·時光溪里”村宿品牌成為溪里村經濟發(fā)展的金名片。二是打造文化集聚空間。利用現(xiàn)有場所打造“文化驛站”、“城市書房”等靜態(tài)空間；加快文體中心、溫泉廣場等美麗城鎮(zhèn)項目建設，打造以動態(tài)為主的文體活動中心，合力打造“動靜”相宜的文化集聚空間。三是豐富街區(qū)產業(yè)業(yè)態(tài)。創(chuàng)新政策供給模式，吸引特色餐飲、養(yǎng)生理療、旅游特產、夜宵夜市等業(yè)態(tài)植入溫泉風情街區(qū)，豐富產品供給。

（四）全面開展“泉能”品牌建設。

溫泉個人總結篇六

時間如梭,轉眼間，2017已經過去了6個月。

在綜合管理科直接領導下，在全組成員的共努力下，圓滿地完成了本年度的工作任務，簡要物業(yè)維修半年工作總結如下：

1.每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

3.加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。

4.銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。

生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，后經環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。

5.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。

(如;郵政銀行、農商銀行，二樓202、210、219華銀公司)

6.在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

7.地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘.減速帶。

8.跟進小區(qū)遺留工程維修。

(修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等)

1.電梯檢查方法的更新。

針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。

加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

2.嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。

同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養(yǎng) .

4.中央空調設備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。

提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。

5.嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。

為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確?；馂陌l(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主(用戶)有序地進行應急疏散，減少人員傷亡，及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性。

6.發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行7分鐘，確保停電時能快速進行發(fā)電。

總結中詳細的描述了我半年來的工作，還有不盡人意的地方， 不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，相信自己一定能夠做好!

溫泉個人總結篇七

溫泉是泉水的一種，嚴格意義說，是從地下自然涌出的自然水，泉口溫度顯著地高于當地年平均氣溫而又低于（等于）45度的地下水天然泉水叫溫泉，并含有對人體健康有益的微量元素的礦物質泉水。現(xiàn)在也有很多地區(qū)人工打井，一般在600-2000米，用深水水泵抽取地下水，富含多種有益礦物質，水溫一般在20度以上，也叫溫泉井。接下來，小編為你帶來溫泉部主管工作總結，希望你喜歡。

在如火如荼的20xx年7月,我恰逢xx的恩惠得以進入本公司,在部門經理xxx的領導下,協(xié)同兩位同事開展了公司各項業(yè)務.，參加第七屆60銷售系統(tǒng)精英版訓練營，我感觸很多。通過4個月的磨練學習。我深刻感受到一份愛，一份使命。 在此期間，公司舉辦了三屆60銷售系統(tǒng)，一屆快樂成交。對我自身一個很大的幫助，我也認知到很多以前沒有在意的東西。 在此部門工作時期，我的業(yè)績并沒有突破，有很多方面的原因。主觀是自己，并沒有堅定信念。因為很多東西我感覺過去務虛了?？陀^的是，我自己的家庭和對周邊的環(huán)境。我不是個很懂事的孩子，過去借助外部的制度來約束自己。其實公司也有制度，但是我并沒深切感受到。在次部門，百分百的業(yè)績是歐經理獨自一人創(chuàng)造了。我在她身上看到很多，真的很優(yōu)秀了! 溝通方式，方法這方面不說太多，但是尊重，信任，專業(yè)等這個也是表現(xiàn)的非常完美的。 可惜幾個月下來，我看了幾個月，學的寥寥無幾啊。

很感恩許導，在進入公司4個月之后，把我提升為服務部的主管，我也在此時此刻感覺到很大的壓力，責任。 其實我一直覺得我們公司需要一個強大的客服團隊。我一直認為客服團隊與銷售團隊是有區(qū)分的。其實銷售可以走客服這一點來說，沒有什么弊端。但是這個是自愿的，公司不該直接壓給銷售團隊去做。假如銷售團隊想把業(yè)績做好，是該去總結售后服務的工作。這個大家都懂，所以我覺得還真的有必要培養(yǎng)一個強大的服務團隊出來。 20xx年是公司一個存活、破土、畫圓的一年。我們之后的五年該怎么走，就完全取決于現(xiàn)有的一年里的資料來做打算。我覺得我們20xx年的課程推廣的話，做的很不錯了。從寧鄉(xiāng)到長沙在到全省，這個是一個突飛猛進，火箭般的速度來形容的。 我們在外的知名度。前期企業(yè)朋友老板家們對我們的認可，就完全就是一份驗證。20xx我們是成功的。

唯一有個遺憾的就是：我認為20xx年主打推出的60銷售系統(tǒng)，是個很好的方針。他最直接關系到一家公司。 但是我個理解一點，60是一個60天后要有效果的東西。他不是簡簡單單的一場培訓，在這個60天下來，我們該如何去做，這點很是重要。其實公司也有很多政策。但是我覺得并沒有有效的落實和符合當下的，換句話來說，并不解決根本。 好比我們公司推出的班委會，我覺得舉辦了一場，很難在有下一場，更別說效果了。像我們去企業(yè)了解。其實沒的個三五天。真的不了解企業(yè)真實啥樣，那個管理咨詢也許更需要一個團隊。

客戶人群，我覺得我們上半年都以汽車美容行業(yè)為主， 九月之后以支持兩地代理商推廣為主。先后大概有20多個行業(yè)進入過我們的平臺。客戶總人數的話，大大小小總共1320多個學員。整體上口碑都及格的?？蛻魧ξ覀兊恼n程，產品，導師那是相當的'認可，在整個課程下來，大家的收獲都是特別的大。但是課程帶回家和公司以后出現(xiàn)了很多問題，激情，狀態(tài)，工作態(tài)度，課程工具（晨會）使用，這方面都沒很好的開展。60天下來，這個也就存在了致命的問題。我們本就以客戶轉介紹為主，那么客戶的口碑相傳才是我們發(fā)展的額度。

公司目前部門有：營銷一部，營銷二部，產品研發(fā)部，市場開發(fā)部， 客服部，行政策劃部等?？偣踩藛T9人。職責：總經理1名，總監(jiān)1名，經理4名，員工3名。

團隊建設是企業(yè)內部管理的最重要的，最核心的。 銷售團隊的完善，客服中心的建設等現(xiàn)在是迫在眉睫吧。在管理這方面，我個人覺得，我們該出去招聘新的血液，大概以兩星期為一次，開始培訓團隊。整理企業(yè)課程介紹的范本，話術，技能，方法。設置每月的模范訓練，并有獎罰體制。適當外出陌生拜訪，并不能全部以電話行銷。更要出去接受市場當抗壓，陌生拜訪。團隊系統(tǒng)建設的完善，需要pk機制，劃分小組。部門領導的培養(yǎng)。

我覺得整個公司的薪酬機制可以去借鑒下同行業(yè)的范本。

針對個部門的薪酬需要劃分開來。如：行政部、研發(fā)部、客服部的工資，應該是底薪為主。而不該用業(yè)績的百分點去開闊。也可以針對外出落地人員的一部分資助。

針對公司支持代理商這塊，我覺得也需要進一步的完善。 其實我進入公司，我覺得我沒給公司帶來業(yè)績利潤，這點我一直自責。所以我并沒有針對工資這邊說什么。但是我覺的有點說的是，行政會務這邊的工資該是怎么個安排？不是每個公司里面大家的業(yè)績都是有上萬的。其實我們公司搭建的這個平臺是別的行業(yè)，企業(yè)沒有的。我們在這個平臺都很開心，但是也的說，假如薪酬機制更完善。那會創(chuàng)造的結果會更好。

我覺得我們加大推廣課程的同時，也該加大代理商客服中心的建設和完善。代理商的落地，才能代表課程的落地。其他地方目前還沒有代理商的話。我們也可以有公司或者周邊代理商共同來協(xié)助落地。 我覺得代理商這邊需要在明年5月份前都建設好自己的銷售團地和服務團隊。我們公司可以真正意義上的對這團隊進行培訓。我個人在這里認為，每個人也可以選擇他所擅長了解的行業(yè)去開展工作。比如說針對汽車行業(yè)的總結汽車行業(yè)的心得，去全力開發(fā)汽車行業(yè)。針對餐飲的可以去總結餐飲的行業(yè)問題，大致行業(yè)去開發(fā)。公司在招聘這方面也可以去招聘這樣的人做儲備。針對代理商的話，我們也可以先根據他所處的行業(yè)，先支持在他在此行業(yè)成為一定的榜樣或者知名度，為期做個宣傳，讓其在開發(fā)次行業(yè)有一定的基礎。

以上是我個人對公司的一些總結，其實我自己走過這半年時間來，我自己有很多感觸。下面我說說我自己的總結吧。

不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。20xx年是創(chuàng)新的一年，銷售方式的創(chuàng)新，課后的創(chuàng)新，企業(yè)管理咨詢的創(chuàng)新，網站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是20xx年的主旋律。

策劃是關鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、融資策劃、營銷策劃、網絡策劃，為客戶提供一流的策劃。

20xx年已悄然過去了?；厥走^去的一年，感慨萬千。20xx年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年,對我而言同樣如此。20xx年，在許總科學發(fā)展觀的指引下，員工應對培訓行業(yè)雨后春筍般的嚴峻挑戰(zhàn)，堅持我和你企業(yè)文化，幫助1000萬人找到自信成為行業(yè)冠軍，過上幸?？鞓飞睢椭髽I(yè)成長，引領經濟騰飛，為實現(xiàn)和諧社會而努力奮斗。客戶滿意，社會滿意的準則，客戶的成長是我們存在的唯一理由，取得了不菲的成績。

展望20xx年的工作，我還是會繼續(xù)和20xx年的工作一樣，堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的！

我和你，心連心，一起實現(xiàn)夢想！

溫泉個人總結篇八

模仿御溫泉的管理模式，先由經理對主管培訓，主管再對員工進行培訓，主要包括三項禮儀、托盤服務、各崗位服務流程等培訓。把“客人就是皇帝”作為對客服務的基本指導思想，對客人實行個性化、感情化服務。

泉世界在4.26開業(yè)以來，歷經了多次客流高風接待，在工程質量不達標及員工工作經驗不足的情況下，溫泉部所有人員團結一心，咬牙奮戰(zhàn)，齊心協(xié)力，從而踴現(xiàn)出一大批高素質的員工。如服務員勇救落水者，服務員在崗位上受客人表揚，失金不昧者等。為溫泉部贏得了好評，也圓滿完成了領導下達的預定目標,把泉世界推向成功。但在這可喜成績的背后，也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處。如服務員的服務意識不強，對客服務中還欠缺成熟，三項禮儀達標率不高，個性化服務、快捷、跑動服務不夠等。這一系列的問題都有待在以后的工作加強.在以后的工作中，溫泉部制定實施針對性的工作計劃。

溫泉個人總結篇九

即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的'一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好x。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。

二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。

三，做好文具采購工作，學習一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉，服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。

四，做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。

五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

溫泉個人總結篇十

競選班長時，我想為班級做一些事情，也想鍛煉自己。并且還承諾會幫大家做我們班的成長記錄。這一些在這個學期都做到了，但是并沒有做的完美，存在很多漏洞。

在擔任班長期間，首先要獲得大家的信任，所以人際關系的處理成了一個重要的環(huán)節(jié)。這方面我還能較好的`處理。

在組織活動時，我有時候過于情緒化或者理想化，過少的考慮了班級同學的參與興趣，還有前期的準備和活動時間等等，工作總結《班長個人總結范文》。后來稍稍的進行了改善，多長了個心眼，考慮全面再進行，但組織能力還需提高。

作為班長要進行班委任務的分配，這個問題便很沉重，畢竟當班委各司其職的時候，有時候很難讓其他班委(指的是職責不是那方面的)介入，可是在考試來臨時，學委的工作過重，還有活動多時，組織委員和團支書的事情繁重等等。在這個學期里，分配任務時，我會讓班委互相幫忙，當任務繁重的時候向我提出，我再進行分配。有段時間，我讓班委將自己的任務寫在任務，再分配，但效果不好。所以暫時只能在班委會時進行搭檔分配。班委在工作上都很盡職，同學的信任度也在慢慢提升。

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溫泉個人總結篇十一

具體負責本崗位的職責。主要職責。

1、遵守部門各項規(guī)章制度，服從上級工作安排，以認真熱情的態(tài)度接待每位賓客。

2、班前檢查自我形象（化淡妝、發(fā)型不可夸張、工衣保持平整干凈等）以飽滿的精神去接待好每一位客人，檢查工作場地的衛(wèi)生及日常用品是否齊全，及時補充申購。3、服務中以微笑待人，服務周到、熱情、細心、耐心、為客人服務、一視同仁、不分厚薄，做到隨叫隨到，不卑不亢，姿態(tài)優(yōu)美大方，做好三項禮儀。

4、認真向客人介紹按摩理療情況，認真做好客人登記，對所有項目有所了解。

5、對休息廳的各種食物供應情況能熟練掌握，在客人詢問有關服務項目時做到有問必答。

6、不斷提高自身的業(yè)務水平，搞好上下級同事關系，同事間互相幫助、互相關心，不拉幫結派，將自己溶入集體成為合格的一員。

7、不可向客人索要物品、小費等。

8、在與客人溝通時，不可忘形，大聲說話，手舞足蹈。9、愛護公司財物，節(jié)約用電、用水，作好防火、防盜、防毒工作。

10、完成領班布置的其他工作。任職資格。

2、工作經驗：1年以上溫泉服務行業(yè)相關工作經驗。3、語言能力：流利國話。

4、其他：工作積極認真、責任心強，具有推銷意識。權限范圍及授權方式1.崗位職責范圍；2.直接上司授權方式。

溫泉個人總結篇十二

時間過得真快，走上工作崗位已快一年了，在酒店領導及各位同事的關心與幫助下，自己也慢慢地進入了酒店從業(yè)人員的角*。作為一名新手，在這近一年里，我學到了很多東西，也得到了很多幫助。下面我將近一年的工作，作如下總結：

一、企業(yè)理念的深入學習。

企業(yè)發(fā)展離不開人才培養(yǎng)，主席在論為人中講到：“有錯誤的是我，沒有錯誤的是他。”這句話深深印在我的腦海中。的確，一個人要想在職業(yè)生涯中走得更遠，就必須具備這種良好的心理素質，要平衡心態(tài)。首先要從自身找原因，敢于承擔錯誤。

二、業(yè)務技能的全面提升。

這一年中，對于之前英語方面的欠缺，現(xiàn)已開始逐步的提升。能夠放平心態(tài)，認真聆聽客人的需求。在接待外賓電話時，像轉房間或是叫醒服務，都能很好的應對。對于總機一些細節(jié)方面的問題，自己也會主動去研究，直到弄懂為止。在銷售方面，自己總結出一套銷售的技巧，懂得怎樣抓住顧客的心理，也完成了十一張會員卡的銷售成績，較前半年有了進一步的提高。

雖然自身的業(yè)務有了完善，但還有待加強，雖然有理論知識作鋪墊，但把理論和實踐結合起來確實還需一個過程。要從多方面來提升：1語音語調，在報自己的崗位時，要保持愉快的心情才能有悅耳的音調，同時也可使對方減低排斥感，加強親和力。2添加適當的問候語，拉近彼此的距離感，而非只是電話拜訪員。

對于總機來說，是一個比較特別的班組，我們是用自己的聲音和客人打交道的。雖然客人看不到我們，但是可以通過一根小小的電話線感受到我們的服務、水平和業(yè)務技能。內容雖不是很多，但比較煩瑣。服務細節(jié)問題需要注意，針對這種情況，我們不能害怕，不能退縮，而是要積極思考解決問題的途徑。

三、存在的問題和今后努力的方向。

回顧自身存在的問題，我認為主要有三點：1顧慮太多，有很多意見和想法未及時提出，總怕出現(xiàn)錯誤。在今后要放下所有的包袱，全力以赴地投入到自己的工作中去。2固執(zhí)己見，對某事過于執(zhí)著，應多聽取他人意見，好好與同事交流，虛心像領導問詢，自己再完善的想想。3工作和生活分不開，在生活中遇到不開心的事情，有時很情緒化，會發(fā)泄幾句，可能會導致接客人電話時，語音語調的不完美。所以，我一直在努力地改變自己，盡量不把生活中的煩惱帶到工作中去，也不把工作中的壓力帶到平常的生活中！

溫泉個人總結篇十三

一年來，我結合教學實際，以人為本，以校為本，加強合作，相互切磋，取長補短，不斷養(yǎng)成自我學習與反思的習慣。研修結合，不斷提高自身素質；增強研究意識，以研究的`眼光審視、反思、分析和解決自己在教學實踐中遇到的實際問題，立足校本，不斷提高教育教學。

1、進一步研讀《信息技術課程標準》，深入理解、掌握新課程的基本理念。

2、學習新教材，走進新教材，把握教材的特點。

3、結合學情，探索信息技術教學的有效途徑，提高信息技術教學質量，培養(yǎng)學生學習信息技術的能力。

4、探索適合學生運用的教學方法，使學生更加愿學、樂學。

5、更好地運用多媒體教學，以突出重點，突破難點。

（1）專題培訓。

交流研討、教學設計、說講評課等形式，將培訓學習與自己的教育教學實踐緊密結合起來。

（2）專題總結。

結合自己的教學實踐和教學經驗，對以優(yōu)化教學過程的基本原則、培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維習慣和學習能力的教學模式、在教學中實施素質教育的課堂教學評價標準等方面進行探索和專題總結。對其他教師的專題總結、論文、教案等進行分析與系統(tǒng)整理。

（3）網上學習。

充分利用我校網絡資源優(yōu)勢，在網上查找所需學習資料，進行互相學習和交流。

（一）積極參加教師集體學習活動。

1、認真參加教研活動，做好學習筆記。

2、參加教師讀書活動。補充新知識，改變理念，開拓眼界，并做好讀書筆記。

在以后的校本研修中，我會繼續(xù)努力學習，力爭使我的教育教學工作更上一層樓。

溫泉個人總結篇十四

具體負責本崗位的職責。主要職責。

1、遵守部門各項規(guī)章制度，服從上級工作安排，以認真熱情的態(tài)度接待每位賓客。

2、班前認真檢查自身形象，做好每間房的檢查工作（物品是不是夠用，是否充足）。3、班前做好每間房的吸塵工作。

4、做好每間房的茶水服務，配合技師小姐為客人送毛巾等。5、做好賓客的迎送工作，執(zhí)行“三項禮儀”服務，熟記客人的姓氏及技師的工作牌號。

6、熟記房區(qū)各房間號的位置及渡假村各部門的消費標準。7、配合鐘房、清理下鐘房的房間及上鐘房間安排。8、房區(qū)人員上班不得竄崗及挪用公司物品。

9、經常巡視工作區(qū)域，注意房間動態(tài)，如有異常情況及時上報。

10、下班前認真檢查房間、走廊，清除一切隱患，關閉所有設備的電源開關。

2、工作經驗：1年以上溫泉服務行業(yè)相關工作經驗。3、語言能力：流利國話。

4、其他：工作積極認真、責任心強，具有推銷意識。權限范圍及授權方式1.崗位職責范圍；直接上司授權方式。

溫泉個人總結篇十五

轉眼間工作又一年了，根據經理的工作安排，我主要負責酒店前臺的.日常運作和酒店的培訓工作，現(xiàn)將度工作情況作總結匯報。

我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好經理日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是:。

1、落實經理下達的各項指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督服務員為客人服務，組織員工現(xiàn)場調配，確保服務質量。

3、檢查下屬服務員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

4、負責服務所需的物品領用，填寫領用單交保管。

5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。

6、對所屬區(qū)域的設備設施經常檢查，確保經營區(qū)的設施、設備保證良好的狀態(tài)。

我們的服務就是體現(xiàn)在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。

溫泉個人總結篇十六

2013年即將成為過去，我們將迎來充滿希望的2014年，在過去的一年中我們取得了一些成績，也有一些不足之處；作為企業(yè)的員工，我們將竭盡全力為企業(yè)的發(fā)展，貢獻自己應有的力量。

為了讓部門的工作能夠有序并在一定范圍內可控的進行，我們應當做出部門年度的工作計劃，并根據實際情況相應的調整，下面就2014年的年度工作計劃做一個簡單的闡述：

工作分類：

一、服務。

1、在過去的一年中，我們收獲過客人的好評，也受到了客人挑剔的批評，我們視客人的批評為我們前進的動力，我們將進行部門服務優(yōu)秀案例的收集，以及建立客人投訴檔案，并且制定合理的賓客意見表，這樣我們將更加清楚自己的服務工作是否在不斷的提升。

2、我們在歷經旺季的洗禮之后，需要有計劃的進行相應的培訓，并且以結果為導向，不停留在形式而重效果，作為管理人員的我們將嚴格的做好各項培訓的督導。

3、要求各班組寫出服務的心得與體會，體會各班組的操作流程并加以規(guī)范，我們將在巡崗的過程中不斷的提醒員工，在不同場合將對員工進行抽查。

4、我們需要提升部門的服務品質，一般的接待也許不能給客人留下太深刻的印象，那么我們應對vip客人進行更為優(yōu)質的服務，規(guī)范vip接待流程及路線。

5、新的員工是我們企業(yè)新的生命力，我們必須加以重視，我們需要規(guī)范新員工的入職培訓，并且加強各班組的溝通與協(xié)調，落實好各項例會制度。

6、我們的服務不能像一潭死水，讓人感覺平淡無奇，我們應當提出我們的特色服務，并且每周以及每個班組均有不同的服務重點。

7、豐富員工的各項活動，關注員工的生活，進行各項服務的評比，讓員工有一個你追我趕的積極主觀能動性。

二、安全。

1、關注消防安全，響應保安部的各項安全培訓以及嚴格執(zhí)行消防安全檢查制度。

2、規(guī)范各班組的安全管理制度，如規(guī)范各輸單點的輸單要求及操作。

3、部門物資物料的安全管控，做好固定資產的定期盤點及報損，易耗品的同期對比，以數據代替文字。

4、嚴格要求員工對設備設施的使用做到規(guī)范操作，并且做好定期維護及保養(yǎng)。

5、班前班后均對員工強調安全提醒及各項注意事項，并且做好特殊事例的關注與重視。

6、對各班組進行安全評比，以實例展開教育，讓安全深入人心。

三、衛(wèi)生。

1、要求各班組制定合理的開收市衛(wèi)生制度，并且量化其內容項，讓每一個員工都能清楚自己下一步需要做的是什么，應該做成什么樣。

2、各班組進行衛(wèi)生評比，評選每周最佳及最差班組，給予表揚或批評，適當的給予獎勵或處罰。

3、每周的衛(wèi)生大檢查制度，責任落實到人。

4、培養(yǎng)員工個人衛(wèi)生及隨手拾取垃圾與隨時保持現(xiàn)場衛(wèi)生的習慣。

四、經營。

1、根據經營需要，留存好各類單據及數據，分類統(tǒng)計好各類支出及收入，用來了解部門的各項成本。

2、根據可靠的數據，我們做好成本的控制，有針對性的了解客人最受歡迎的項目，以及有針對性的增加及削減二次消費項目。

3、做好節(jié)能降耗的可行性的方案，規(guī)范使用各類高能耗設備，盡量做到人走燈關，客走設備停，讓溫泉區(qū)的用水量及各類電器設備的使用情況在可控的范圍內。

4、做好員工的思想工作及培訓工作，做好后備人才的培養(yǎng)，讓部門具備一定的活力與朝氣，嚴格的把控好本部門的員工流失率。

5、積極的配合好營銷部的各項營銷策劃，全力完成公司給出的全年營業(yè)指標。

適當的做出調整。

2013年11月17日星期日溫泉部唐燕軍。

溫泉個人總結篇十七

首先匯報一下截止20xx年x月中旬的年度接待情況，目前接待人數是人，男士人，女士人，具體接待類型分為：散客：人，會員卡人，溫泉券人，商務散客人，協(xié)議單位人，旅行社人，套票人；總收入是元，其中門票是元，保健按摩類是元，水吧收入是元，商場收入是元，其他雜項收入是元。部門接待高峰期是本年四、五、六月等夏季時期，日接待量最高時達到1179人，當日總收入高達331408元。

為了清楚的理順這一年來的各項工作，在此分為一下幾大類型，即。

一、管理類。

1、為提高部門管理力度，特設代理領班一職，可行領班權利，全力配合部門領班及主管完成日常工作管理，既可以提高員工工作積極性，也完善部門各項管理，起到監(jiān)督與自檢的作用，提升我們的內部管理力度，為景區(qū)二期工程完成后培養(yǎng)部分中層管理人員做了初期的準備工作。

溫泉個人總結篇十八

關于酒店*會議接待總結報告在酒店全體員工的共同努力下，我們利用四天的時間，順利完成會議的接待工作，會前劉總召開管理層會議，對各個部門的工作進行了明確的指導，陶總召開部門員工大會，詳細縝密的劃分部門的工作程序及注意事項，才使得酒店圓滿完成了本次接待任務。

不足之處：

1、準備工作做的還不夠細，比方會議期間*用房因招待領導，需緊。

急要一壺上好茶葉，當時及時與餐廳聯(lián)系送到房間，雖然前后沒用十分鐘時間，但客人明顯不滿意，通過這件事情，就證明我們準備工作沒做到位，應提前給領導房間備好一系列可能用到的用品，避免客人不滿。

2、會議期間，住房量大，客房中夜班沒用增加人員，導致晚八點之后。

不能做到會議樓層的專人服務。

3、個別員工的前期重視度不夠，沒有很好的團隊意識，需要反思，并。

在今后的培訓中轉變員工懶散的思想。

4、服務未做到善始善終，會議結束后，仍有個別房間續(xù)住，而我們的服務沒有跟。

進到位，我們應做到即使會務組撤了，但個別逗留的會議代表也是酒店的服務對象，不能讓他們有會散茶涼的感覺。

5、結合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經驗，繼續(xù)努力。好的方面：

因會議準備時間近一個星期，所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯，房務部未發(fā)生一起投訴事件。因人員不足，安排部分員工及所有領班主管加班，所有人員停止休假，員工對于安排毫無怨言，有的員工在嚴重感冒的情況下仍堅持上班。

因餐飲部人員短缺，所有管理層齊力奮進，無下班觀念，能和酒店利益保持一致，直至最后一位客人離開才得以休息，由此反映了我們管理團隊的日漸成熟。

會議用房每日做到快速整理，領班協(xié)助并檢查，下午客人會議期間再次進行小整理，晚間送水果期間若客人不在的還進行夜床服務。會議期間保證到每個樓層早八點至晚十二點每個樓層有專門的電梯引領人員，保證到隨叫隨到，客人有任何需求第一時間滿足。

通過此次*會議的接待，我認為我們在日常的工作接待中就應該一視同仁的對待每一位客人，這樣就不會出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導致投訴了，同時記錄會議期間出現(xiàn)的不足之處，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水*和服務質量。

溫泉個人總結篇十九

20xx年，由于受到了8、9月份浴區(qū)改造的影響以及同類型酒店競爭加劇，加上政治大氣候的影響，酒店未能完成年初制訂的經營指標，但在酒店全體員工的努力下仍然做到得了3471萬的營業(yè)額和296萬的稅后利潤。在8月份新的領導班子接手酒店管理以后，內部管理也日益規(guī)范起來，酒店的老客戶對酒店的印象也一點一滴的好轉起來?，F(xiàn)在就本年度的工作做如下總結：

一、年度經營目標完成情況。

本年度完成營業(yè)收入為萬，其中客房萬、

餐飲萬、康樂萬、商場萬，平均出租率為，平均房價元/間。

20xx年主營業(yè)務收入預算為萬，而實際估算為萬，20xx年主營業(yè)務成本預算為萬，而實際估算為萬，20xx年營業(yè)費用預算為萬，而實際估算為萬。營業(yè)稅金及附加預算為萬，而實際估算為萬。經營利潤預算為萬，而實際估算為萬。管理費用預算為2017萬，而實際估算為萬。財務費用預算為萬，而實際估算為萬。利潤總額預算為萬，而實際估算為萬。稅后利潤實際估算為296萬元。

溫泉個人總結篇二十

為了認真貫徹局安全生產精神，切實做好今年安全生產工作，確保溫泉供水設備設施安全運行，溫泉管理處生產股對各站設備設施進行了全面排查，現(xiàn)就近期存在問題總結如下：

一、一級站、三級站、五級站的主變壓器長期滲油漏油現(xiàn)象嚴重，維修費用大且難于維修，變壓器、避雷器均需要測試；三級站至五級站10千伏線路及各站變電站設備需要維護。這些過去都屬電力局代維的項目，由于資金原因，我處一直未向電力局繳納代維費，所以此項工作自98年以來就一直停滯未搞。

二、一、二、三級站變壓器、高壓啟動柜均需要做耐壓試驗。

三、各站部分閘閥、逆止閥屬老式淘汰產品，再加之部分部位磨損嚴重，經常發(fā)生閘板脫落、閥板損壞及漏水現(xiàn)象等，急需更換。

四、05年我處對二級站壓力鋼管進行了更換，工程完工后一直未運行過

一、二號機組，直到今年春灌時，才發(fā)現(xiàn)

一、二號機組運行時有嚴重振動現(xiàn)象，經分析是由于管道設計方面的問題，急需解決。

四、五級站和五級嶺上水廠機井

泵保證溫泉整個轄區(qū)農村人飲用水和多方用水需求，冬灌工作無法正常開展，如遇縣城供水突發(fā)情況或緊急用水，供水工作壓力很大,供水工程更新改造迫在眉睫。

以上問題都是溫泉工程安全生產的隱患，生產工作真正是如履薄冰，心在刀尖，一旦發(fā)生突發(fā)事故，輕則損壞設備，重則造成人員傷亡，損失不可估量，責任重大。針對以上問題，在懇請局領導在資金及工作上給予支持的同時，我處將盡快對所有安全隱患的進行消缺處理，確保溫泉城鄉(xiāng)供水工作安全正常。今后我處將做好以下工作：

一、根據供水每個時期的特定環(huán)境，有計劃、有部署、有針對性地開展安全生產專項整治活動，經常性地深入各基層站監(jiān)督檢查，對事故隱患跟蹤督促，落實整改。

二、認真開展好“安全生產月”和“冬防安全活動”等有影響的安全生產活動，切實加強供水設備的故障排查、供水管道、電力線路的巡查維護和農村人飲安全工作。

三、進一步加強運行人員的安全技能培訓，提高預防事故和反事故的操作能力，并形成長效機制。

四、根據我處實際，各站今冬只保留站用變正常運行，維持站內運轉，主變、高壓配電柜等電氣設備停止運行，防止不安全事故發(fā)生。

二o一六年十一月二十八日

溫泉管理處安全生產月活動工作匯報

水務局：

工作進行安排；另一方面對各站設備設施進行了全面排查，現(xiàn)就排查后存在問題匯報如下：

一，五站的變電站變壓器、避雷器需要測試；三級站至五級站10千伏線路及各站變電站設備需要維護。這些過去都屬電力局代維的項目，由于資金原因，我處一直未向電力局繳納代維費，所以此項工作自98年以來就一直停滯未搞。

二、一．

二、三級站高壓開關柜及各站操作用絕緣棒、絕緣靴、絕緣手套需要做耐壓試驗。

三、三級站壓力管道鋼管銹蝕嚴重，一旦發(fā)生爆管將直接威脅到機房設備及運行人員的安全，急需更換。

四、各站部分閘閥、逆止閥屬老式淘汰產品，再加之部分部位磨損嚴重，經常發(fā)生閘板脫落、閥板損壞及漏水現(xiàn)象等，急需更換。

五、05年我處對二級站壓力鋼管進行了更換，工程完工后一直未運行過

一、二號機組，直到去年春灌時，才發(fā)現(xiàn)

一、二號機組運行時有嚴重振動現(xiàn)象，經分析是由于管道設計方面的問題，急需解決。

一臺機組能保證正常運行，供水工作壓力很大，急需更換四號泵。

以上問題都是溫泉工程安全生產的隱患，生產工作真正是如履薄冰，心在刀尖，一旦發(fā)生突發(fā)事故，輕則損壞設備，重則造成人員傷亡，損失不可估量，責任重大。懇請局領導在資金及工作上給予支持，以盡快實施對所有安全隱患的消缺處理，確保供水工作安全正常運轉及一線職工的生命安全不受傷害。

附：溫泉灌溉供水管理處二0一0年防汛工作安排

二o一o年六月三日

溫泉灌溉供水管理處 二0一0年防汛工作安排

各股、站：

搶險”的思想觀念。立足防大汛、搶大險、救大災，確保溫泉供水工程安全度汛?，F(xiàn)就溫泉供水工程防汛工作安排如下：

一、落實健全組織機構，明確責任

1、管理處行政一把手黨高峰局長是溫泉供水工程防汛第一責任人，防汛工作總指揮，防汛命令發(fā)布人。

溫泉個人總結篇二十一

共產黨建設工作就是通過對思想上的建設，或者制度上的建設，還有行為上的建設，是黨積極向的發(fā)展，是共產黨能夠長久的存留下去，為共產黨的執(zhí)政，創(chuàng)造有利的條件，提高黨的覺悟，提高黨委人民服務的精神。下面是小編搜集整理的2019年個人總結黨建個人總結，歡迎閱讀。

xx年我們單位黨建工作在上級部門的指導下，在我們黨員干部的共同努力下，取得了不錯的成績。黨員隊伍得到了進一步加強，機關工作作風有了長足的進步，學習型黨組織建設又上了一個新臺階。

1、成立了由局長任組長，分管領導任副組長，科室負責人為成員的領導小組，加強對開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的領導，制定切實可行的實施方案，明確各階段的工作任務，重點圍繞監(jiān)管中心任務，全面推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。

2、開展“黨員目標承諾制”活動。要求每個黨員結合

崗位職責

3、大力解決食品藥品安全的突出問題。加大打擊制售假冒偽劣食品藥品的違法待業(yè)，加在清除“藥品冒充非藥品”行為，積極開展“春季打假”、“夏季大輸液”、“節(jié)日保健康”和食品安全保障等食品藥品安全專項整治，著力解決食品藥品安全中存在的突出問題。

1、制定計劃。認真制定全年黨員教育和理論

學習計劃

2、重點突出。圍繞黨的xx屆四中全會提出的推進馬克思主義學習型黨政建設目標，著力加強中國特色社會主義理論體系學習，著力加強社會主義核心價值體系學習，著力學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，促進黨員做到真學、真懂、真信、真用。

3、形式多樣。邀請了區(qū)紀委宣教室戎主任舉辦解讀《廉政準則》專題講座，局機關全體工作人員認真學習，深入理解《廉潔準則》中提出的八項“禁止”和五十二個“不準”，更加清醒地認識到必須堅持全心全意為人民服務的宗旨，必須模范遵守黨紀國法，做到清正廉潔，忠于職守，正確行使權力，始終筑牢廉潔自律這道墻。要求個黨員確定一個調研課題，撰寫一篇調研文章。充分利用局oa網的有利條件，積極拓展網上學習交流平臺，加強黨員之間的學習交流。

1、認真學習貫徹《建立健全懲治和預防腐體系xx-20xx年工作規(guī)劃》，嚴格落實黨風廉政責任制，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，加強以完善懲治和預防腐體系為重點的反腐倡廉建設，積極開展學習先進事跡和警示教育等活動，用正面典型激勵人，反面案例警示人，不斷提高黨員干部拒腐防變的意識和能力，積極營造“以廉為榮，以貪為恥”的良好風氣，為確保人民群眾飲食用藥安全提供了強有力的紀律保證。

2、加強機關黨組織的思想、作風和制度建設，增強預防腐的能力。抓好黨風廉政建設責任制的落實、責任制的分解、責任制的追究和責任制考核等工作，建立廉政建設長效機制，從制度上預防腐。抓好群眾和管理相對人來信來訪的登記和案件查處工作，嚴厲懲治腐朽行為。按照“從嚴治黨”的要求，落實好黨員民主生活會和民主評議工作，認真開展批評和自我批評，切實加強機關黨內民主監(jiān)督，嚴防腐現(xiàn)象發(fā)生。

一年來，我院在大武口區(qū)委、區(qū)直機關工委的領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會精神，堅持“抓黨建帶隊建促審判”指導思想，緊緊圍繞自治區(qū)高級人民法院確定的“113557”工作思路和“深化管理年”工作主題，積極開展黨建工作，緊緊圍繞法院的中心工作，以加強基層組織建設為抓手，以創(chuàng)建學習型黨組織、努力實現(xiàn)法院隊伍整體素質新提高、法院整體工作新發(fā)展、法院整體形象新轉變的“三新”目標，不斷加強黨的思想、組織、作風、制度建設和反腐倡廉建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，審判執(zhí)行、隊伍建設和其他各項工作得到不斷提升。

我院黨總支于201x年7月25日進行了換屆選舉，在換屆選舉期間，嚴格按照以公推直選方式進行換屆選舉的要求，組織黨員群眾對中共大武口區(qū)法院總支委員會組成人員候選人初步人選進行了自薦，召開大會組織黨員群眾公開推薦，民主測評、黨組研究決定以及任職公示等程序，完成了黨組織換屆工作。通過換屆選舉，優(yōu)化了黨組織的隊伍結構，確保堅持民主集中制原則，把集體領導和分工負責有機結合起來，廣開言路，多方聽取群眾意見。

做好黨員培養(yǎng)教育工作，嚴格按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的十六字方針，做到成熟一個發(fā)展一個，不降低標準，不追求數量，確保黨員發(fā)展的質量。全年共發(fā)展了8名入黨積極分子參加培訓學習，發(fā)展了1名預備黨員，對2名預備黨員進行了轉正。并對一名不合格黨員按照程序進行了黨內除名處理。

同時，為加強制度建設，貫徹和健全黨組集體領導和民主集中制，更好地發(fā)揮黨組的集體領導作用，根據本院實際情況，制定了《黨組會議制度》。實現(xiàn)黨組議事的制度化、規(guī)范化，保障決策的民主化、科學化，提高黨組決策水平，保證議決事項的貫徹落實。

為統(tǒng)一黨員思想，提高黨員素質，提升黨員對黨委決策、部署的認識，我院圍繞提高黨員的素質教育進一步加強黨員政治理論學習，以黨組中心組學習、民主生活會、集體學習與個人學習相結合等方式，及時宣傳黨的方針政策，加強各支部黨員教育，使黨員干警做到理論掌握透、法律知識運用強、科技水平能力高。

(一)、在學習教育上，著力在針對性、實效性、主動性和創(chuàng)造性上下功夫，充分發(fā)揮黨組中心組的理論學習帶頭作用，推動全院干警堅持集體學、個人學相結合的方式加強學習;堅持周五下午學習制度，定期學習交流，做到人人學習有計劃、有考勤、有記錄;堅持“三會1課”制度，健全黨的組織生活，嚴格黨員管理;認真填寫干部學分登記證;加強理論研究，通過理論學習，使全體黨員、干警發(fā)揚與時俱進的精神，奮發(fā)有為，進一步堅定信心、知難而進、提升審判業(yè)務水平，創(chuàng)造一流法院業(yè)績。

(二)、加強學習平臺建設。認真組織好法院干警到黨校和培訓機構學習培訓，組織全院干警參加干部教育網絡培訓，充分發(fā)揮黨組中心組和黨支部在教育培訓中的主渠道、主陣地作用，采取“走出去、請進來”相結合的辦法，邀請專家進院授課解惑，選派優(yōu)秀干警外出進行學習觀摩，努力改進學習方法，不斷提高學習的質量和水平。在開展黨員經常性教育工作中，我院通過“法官論壇”、“道德講堂”堅持以典型引路，抓好典型教育，引導黨員干警向先進學習。

(三)、加強業(yè)務培訓，不斷提升法院隊伍的業(yè)務能力水平。以 “人民法官為人民”、“政法干警核心價值觀”等主題教育實踐活動為載體，大力加強干警的業(yè)務培訓，深入開展“嚴肅審判紀律、整頓工作作風”專項教育活動，組織黨員干警開展“法官論壇”活動，傳授審判執(zhí)行工作技巧和經驗。開展全員崗位大練兵活動，采取外出培訓、舉行《民事訴訟法》和《刑事訴訟法》知識競賽、辯論賽、書記員技能競賽等活動，營造“比、學、趕、幫、超”的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，不斷提升全體干警的政治思想素質、職業(yè)道德操守、法治理念意識、法律業(yè)務知識和崗位履職能力，干警理論修養(yǎng)和實際能力得到顯著提升。

(一)、開展豐富多彩的黨建活動。“七一”期間，為慶祝黨的生日，舉行了升國旗暨入黨宣誓、法官宣誓儀式，并召開全院大會，表彰先進、弘揚正氣，對法院涌現(xiàn)出的先進黨支部、優(yōu)秀黨務工作者及優(yōu)秀共產黨員進行了表彰;為紀念八一建軍節(jié)，結合開展愛國主義教育，組織我院退伍軍人開展了野外拓展訓練。

(二)、做好創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議黨員工作。各黨支部及黨員緊緊圍繞“為大局服務，為人民司法”主題，開展以“三亮三比三評”為載體的創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議黨員工作，(即：“三亮”即亮身份、亮承諾、亮形象;“三比”即比學習、比服務、比奉獻;“三評”即黨員自評、領導點評、群眾測評)。黨總支組織對各黨支部和黨員公開承諾、踐諾情況進行評議，通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真踐行司法為民的宗旨，不斷提高群眾滿意度，使每個黨員真正受到一次洗禮，獲得一次教育，得到一次提高。

(三)、以人文關懷使干警身心愉悅。組織在職及離退休干警進行了體檢，使全院干警在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關懷，以充沛的精力投入到工作中去。同時，院黨組始終關愛老干部，重大節(jié)假日走訪慰問老黨員，從感情上尊重、關心和幫助，適時召開座談會，向他們通報法院各項工作，征求對法院工作的意見和建議，以此提高法院審判執(zhí)行工作水平。

(四)、在服務基層群眾上當好表率。建立健全“總負責”、“直接負責”、“具體負責”的“三位一體”信訪責任機制，構建起了全員聯(lián)動的網格式工作格局。落實領導干部信訪接待制度，班子成員隨時接待群眾來訪，切實解決群眾關心的問題，化解社會矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定;積極開展“機關干部下基層”和“便民訴訟服務點”活動。組織干警走訪社區(qū)、企業(yè)，訪民情、聽民聲、解民憂，幫助他們解決困難。選派20名便民訴訟服務員進駐轄區(qū)10個街道辦事處開展法律宣傳，對行動不便等原因不能正常來法院訴訟的當事人上門立案或預約立案，為社區(qū)居民開展糾紛化解工作;建立結對幫扶制度，各黨支部嚴格落實結對幫扶群眾工作，通過結對幫扶深入群眾，了解群眾疾苦，進一步密切干群關系;通過“黨員示范崗”、“黨員先鋒崗”打造服務窗口，抽調經驗豐富的工作人員從事窗口接待工作，積極實施陽光服務、微笑服務和“一站式”服務，讓群眾切實感受到法院的便民利民服務。

為進一步激發(fā)黨員干警的活力和工作激情，確保他們的對黨組織工作的知情權、參與權、監(jiān)督權，我院繼續(xù)落實“黨務公開”活動，把黨務公開與司法公開相結合，使黨務公開成為黨員、群眾了解審判工作的窗口。凡是黨員、群眾關注的重大事項和熱點問題，只要不涉及黨內秘密，都最大限度地向全體黨員和群眾公開。

(一)、定期公開黨費收繳支出情況，每季度公布干警“干事檔案”評價結果。對我院思想建設、組織建設、作風建設、制度建設等有必要公開的事項都列為重點內容予以公開。使黨員群眾不僅知道黨組織決定做什么、怎樣做，而且也知道做到什么程度、達到了什么效果，從而保障了黨員的權利。

(二)、在訴訟服務中心設立“黨代表工作室”，每月由法、檢兩院的黨代表接待黨員和群眾，聽取黨員和群眾的意見、建議，反映并督促解決黨員和群眾提出的困難和問題。今年共接待來訪14人，解決了14問題。

我院通過黨務公開，暢通了黨組與黨員、群眾間的聯(lián)系，增強了黨員的工作責任心，激發(fā)了黨員爭當模范的自覺性，同時使群眾對黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。

我院在抓好廉政教育、示范教育、警示教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育的同時，加大黨風黨紀教育的力度，落實各項

規(guī)章制度

(一)、認真組織黨員干部深入學習和認真領會系列講話精神，繼續(xù)落實“五個嚴禁”、“八條高壓線”和中央“八項規(guī)定、六項禁令”等有關規(guī)定，堅持教育與管理相結合，切實增強黨員干部的從嚴治黨意識、廉潔從政意識和艱苦奮斗意識，進一步提高黨員干警思想政治素質，提高黨員干部遵紀守法的自覺性和拒腐防變的能力，有效地防范和減少違紀問題的發(fā)生。

(二)、要求全體黨員干警嚴格遵守《中國共產黨領導干部廉潔從政若干準則》、《關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》及最高人民法院下發(fā)的《關于對配偶子女從事律師職業(yè)的法院領導干部和審判執(zhí)行崗位法官實行任職回避的規(guī)定》、《關于在審判工作中防止法院內部人員干擾辦案的若干規(guī)定》等規(guī)定，嚴格落實《領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》、《關于對干警八小時之外監(jiān)督制度》等各項制度，樹立用制度管人、管事、管權的理念，經常檢查制度落實情況，不定期組織督查，重點進行查崗、查考勤、查上班期間工作紀律，切實解決個別干警作風漂浮、辦事拖拉、執(zhí)紀不嚴等問題。扎實開展“深化管理年”活動，加強審判監(jiān)督管理，對督察中發(fā)現(xiàn)的問題通報并督促整改。同時，紀檢監(jiān)察充分發(fā)揮職能作用，加大對干警濫權、賄賂、腐化墮落、失職瀆職的教育，嚴禁在審判和執(zhí)行工作中損害當事人和群眾利益、利用司法權謀取非法利益。

我院通過多項措施掀起學習貫徹xx大和新黨章的熱潮，將“學黨章、守紀律”集中教育活動推向深入，引導全院干警把思想統(tǒng)一到黨的xx大精神上來，與法院審判工作相結合，進一步推動法院各項工作的發(fā)展。邀請了市委黨校教授給全院干警進行專題講座，就黨章的發(fā)展歷程，新黨章的意義等方面進行了全面而詳細的解讀，使干警們對新黨章有了更深入的了解。組織新黨章理論知識測試，精心選擇制作了試卷，集中組織黨員干警進行了xx大及新黨章理論知識測試，鞏固干警對xx大和新黨章知識的學習。選派了年輕黨員干警組成法院代表隊，參加區(qū)委組織的“學黨章、守紀律”理論知識競賽和“講黨課”比賽。組織黨員干警參加共產黨員網的xx大報告及黨章知識競賽答題活動。同時把“學黨章、守紀律”集中教育活動與司法廉潔教育活動結合，組織全院干警觀看警示教育片、參觀廉政文化基地，加強對紀律作風的監(jiān)督管理。

(一)、開展創(chuàng)城工作，增強干警責任心、奉獻心。我院積極響應全市“創(chuàng)建文明城市”工作，以提升市民文明素質為抓手，組織黨員干警爭當文明志愿者，在審判工作之余開展打掃衛(wèi)生、鏟除小廣告、文明行為勸導等活動，在創(chuàng)城工作中凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)活力，以活動來推動各方面的進步，努力促進社會和諧。大力加強文化建設，為圖書館購買圖書近300余冊，開展辯論賽等活動，打造特色鮮明的法院文化。

(二)、充分發(fā)揮共青團作用。堅持黨建帶團建，充分發(fā)揮群眾組織主力軍、生力軍和“半邊天”作用，圍繞院黨組的決策部署和法院的中心任務，充分利用我院有文體特長的年輕干警優(yōu)勢，開展健康向上、豐富多彩的文體活動。積極參加運動會、籃球賽、演講、講黨課等活動，通過這些活動，豐富了我院的文化生活，增強了法院的凝聚力、向心力。

一年來，我院黨的建設工作取得一定成績，全院上下已形成內強素質，外樹形象，以院為榮，愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、清正廉潔、無私奉獻的良好風尚，但與區(qū)委的要求還有一定的距離，主要是我院黨建工作創(chuàng)新意識不夠強，在圍繞中心、搞好服務上，如何開闊新思路、探索新方法、開創(chuàng)新局面做得不夠。今后，我們力爭把黨建工作做的更好，進一步推動全院各項工作再上新臺階。

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