專業(yè)溫泉個(gè)人總結(jié)范文（18篇）

總結(jié)是一種對過去的回顧和總結(jié)，通過總結(jié)我們可以發(fā)現(xiàn)自己的長處和不足，并作出改進(jìn)。寫總結(jié)時(shí)，要注重語言的準(zhǔn)確性和簡潔性，言之有物，言必有據(jù)。如果你對總結(jié)的寫作感到困惑，那么以下的總結(jié)范文或許能夠給你一些指導(dǎo)。

溫泉個(gè)人總結(jié)篇一

2005年，由于受到了8、9月份浴區(qū)改造的影響以及同類型酒店競爭加劇，加上政治大氣候的影響，酒店未能完成年初制訂的經(jīng)營指標(biāo)，但在酒店全體員工的努力下仍然做到得了3471萬的營業(yè)額和296萬的稅后利潤。在8月份新的領(lǐng)導(dǎo)班子接手酒店管理以后，內(nèi)部管理也日益規(guī)范起來，酒店的老客戶對酒店的印象也一點(diǎn)一滴的好轉(zhuǎn)起來?，F(xiàn)在就本的工作做如下總結(jié)：

一、經(jīng)營目標(biāo)完成情況

本完成營業(yè)收入為3471.74萬，其中客房萬、餐飲萬、康樂萬、商場萬，平均出租率為，平均房價(jià)元/間。

2005年主營業(yè)務(wù)收入預(yù)算為4200.85萬，而實(shí)際估算為3471.74萬，2005年主營業(yè)務(wù)成本預(yù)算為742.67萬，而實(shí)際估算為675.02萬，2005年?duì)I業(yè)費(fèi)用預(yù)算為148.47萬，而實(shí)際估算為146.98萬。營業(yè)稅金及附加預(yù)算為143.66萬，而實(shí)際估算為190.59萬。經(jīng)營利潤預(yù)算為3066.05萬，而實(shí)際估算為2459.15萬。管理費(fèi)用預(yù)算為2017萬，而實(shí)際估算為1871.02萬。財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算為172.59萬，而實(shí)際估算為146.74萬。利潤總額預(yù)算為876.46萬，而實(shí)際估算為441.39萬。稅后利潤實(shí)際估算為296萬元。

二、營業(yè)推廣工作：

一是在壯大了營銷人員隊(duì)伍，提高營銷人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化

營銷人員的激勵(lì)制度，調(diào)動營銷人員積極性。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子接手管理酒店以前，酒店?duì)I銷部只有內(nèi)部接待3人、外銷員2名（且局限于寧海本地）、縣俯vip接待專員1人和營銷部經(jīng)理1人等7名成員，外部營銷力量相當(dāng)薄弱。新的領(lǐng)導(dǎo)班子接手酒店管理以后，新招了營銷員3名，并改革了營銷員過去的提成方法，出臺了激勵(lì)性更大的新的營銷員提成辦法。對于營銷員的通訊補(bǔ)貼和出差報(bào)銷、營銷人員的折扣優(yōu)惠權(quán)限等都給予了較寬松的條件，讓營銷員能放開手腳開展?fàn)I銷工作，較大程度上調(diào)動了營銷員的工作積極性。

二是合理調(diào)整了酒店的房價(jià)和洗浴價(jià)格 酒店的房價(jià)政策根據(jù)度假休閑型酒店的特點(diǎn)，繼續(xù)對團(tuán)隊(duì)和散客實(shí)行不同的非周末執(zhí)行價(jià)、周末執(zhí)行價(jià)和節(jié)假日價(jià)格三種價(jià)格政策。在周末時(shí)用房緊張時(shí)，以高房價(jià)提高營業(yè)收入；非周末時(shí)，房間寬余，以低價(jià)格拉動消費(fèi)。但是將掛牌價(jià)和執(zhí)行價(jià)合二為一，即將原先的掛牌價(jià)下降為執(zhí)行實(shí)價(jià)，周末執(zhí)行價(jià)則改按掛牌價(jià)的八折執(zhí)行，這樣給客人的感覺是我們的掛牌房價(jià)沒有水分，也便于房價(jià)的統(tǒng)一口徑。新改造的浴區(qū)洗浴價(jià)格也將掛牌價(jià)和執(zhí)行價(jià)統(tǒng)一調(diào)整為120元，住店客人實(shí)行對折優(yōu)惠，散客團(tuán)一般不打折，協(xié)議單位按協(xié)議折扣價(jià)執(zhí)行。洗浴價(jià)格總體上是調(diào)高了，但比原來增加了許多免費(fèi)項(xiàng)目（如免費(fèi)茶水、水果、點(diǎn)心、香煙等），加上洗浴品種豐富了，賓客在價(jià)格上調(diào)中還是感覺到了實(shí)惠。

三是改變營銷策略, 采取多元化促銷手段，加強(qiáng)營銷力度。

1、在上海設(shè)立了營銷辦事處，輻射上海、江蘇、等地，以增強(qiáng)營銷力度。

2、酒店 前些天到上海促銷時(shí)，擴(kuò)大了與上海旅行社或訂房代理機(jī)構(gòu)的合作，簽訂合作協(xié)議，明年還將進(jìn)一步擴(kuò)大合作對象。

3、酒店已經(jīng)與寧海的各大風(fēng)景點(diǎn)召開過聯(lián)合促銷和宣傳的協(xié)商會，聯(lián)合推出集“ 吃、住、娛、游、購”為一體的旅游線路，其中“吃、住、娛”是以我們溫泉為落腳點(diǎn)的。明年這種聯(lián)合促銷和宣傳會對我們酒店產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，我們酒店會隨著旅游線路的推出而受益。

4、在寧海本地市場上我們除了原有機(jī)關(guān)單位市場外，我們正在努力攻克企業(yè)會議市場，擴(kuò)大他們在我們酒店的消費(fèi)額，（我們現(xiàn)在已制作金卡，面對企業(yè)發(fā)售或?qū)仡^客贈送貴賓卡，吸引企業(yè)單位或個(gè)人前來消費(fèi)）。

5、酒店正在著手更新酒店的網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，使網(wǎng)民對我們酒店網(wǎng)站的點(diǎn)擊率更高；各個(gè)營銷活動均同時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布，網(wǎng)民也可以直接通過我們酒店的網(wǎng)站來訂房，營銷部安排專人跟蹤負(fù)責(zé)網(wǎng)上訂房。

附：

1、2005年?duì)I銷業(yè)績統(tǒng)計(jì)（會議團(tuán)隊(duì)和旅行社團(tuán)隊(duì)接待數(shù)量）

上海地區(qū)會議團(tuán)隊(duì)：30旅行團(tuán)隊(duì)： 46個(gè)

寧海地區(qū)會議團(tuán)隊(duì)：122個(gè)旅行團(tuán)隊(duì)： 3個(gè)

杭州地區(qū)會議團(tuán)隊(duì)：20個(gè)旅行團(tuán)隊(duì)： 21個(gè)

其她地區(qū)會議團(tuán)隊(duì)：23個(gè)旅行團(tuán)隊(duì)： 36個(gè)2、2005年散客客源地區(qū)結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：

三、內(nèi)部管理

自2005年8月份接手酒店的經(jīng)營管理以來，我們改變了過去的管理方式，實(shí)行“管理制度化、溝通透明化、考核量化、對員工服務(wù)人本化、成本控制嚴(yán)格化”的管理方式。這方面采取的主要措施是：完善酒店管理和運(yùn)行所必須的管理制度，并建立管理層責(zé)任狀制度；提高溝通工作透明度；實(shí)行工作績效考核量化制；改善員工娛樂和生活條件，實(shí)行人本化管理。

完善酒店管理制度，并建立管理層責(zé)任狀制度

度、中層管理人員崗位職責(zé)等。

在建立管理層責(zé)任狀制度方面，首先總經(jīng)理對各中層管理人員的工作職責(zé)進(jìn)行了進(jìn)一步的明確，然后讓中層管理人員審閱并認(rèn)可后在工作職責(zé)分配表上簽字確認(rèn)。工作職責(zé)明確并得到中層管理人員的認(rèn)可，這樣可以增強(qiáng)中層管理人員的工作責(zé)任心，避免責(zé)任不清和相互推委的事情發(fā)生，也便于對中層管理人員進(jìn)行工作績效考核。

提高工作透明度部門間工作溝通的順暢和透明化是保證酒店協(xié)調(diào)一致做好對客服務(wù)工作與提高賓客滿意度的工作前提。過去各部門在工作溝通上存在著有意見當(dāng)面不說而背后提或者協(xié)調(diào)有問題而不直接溝通的普遍現(xiàn)象，這樣不利于部門間人際關(guān)系的和諧，不利于酒店工作的協(xié)調(diào)一致的開展?？偨?jīng)理室多次就營銷部與各部門的協(xié)調(diào)和工程部與各部門的協(xié)調(diào)問題召開部門領(lǐng)班以上管理人員參加的公開協(xié)調(diào)會，讓大家暢所欲言，講出平時(shí)在部門溝通與協(xié)調(diào)間存在的問題，提倡工作溝通“暢所欲言、對事不對人”的透明而友好的風(fēng)格。這樣很實(shí)在的解決了以前各部門在溝通中存在的老大難的問題。在與廣大員工的溝通方面，酒店開辟員工宣傳窗“員工論壇”欄目，讓廣大員工發(fā)表意見；開辟“通告專欄”欄目，將晨會紀(jì)要、員工獎(jiǎng)懲、管理制度等張貼出來，讓廣大員工知曉酒店的管理制度和酒店管理方面的動向。酒店管理和獎(jiǎng)懲工作向員工透明后，員工更理解和支持酒店管理層的工作，員工的凝聚力也會隨之增強(qiáng)。

各部門提高工作績效和工作的績效計(jì)劃性，并方便質(zhì)檢人員進(jìn)行工作的績效的跟蹤檢查。對于部門間在晨會上相互提出的工作要求和日常工作聯(lián)系單中所要求的工作，發(fā)出要求的部門都盡量提出工作完成的時(shí)限和質(zhì)量要求，責(zé)任部門到期未完成且在到期前不反饋完不成的原因或要求延后完成的，一律對責(zé)任部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行罰款處理，并在限期內(nèi)給予補(bǔ)做完成。通過一段時(shí)間推行實(shí)行工作績效考核量化制，各部門的工作績效有了明顯的提高。

改善員工娛樂和生活條件，實(shí)行人本化管理。員工是企業(yè)最寶貴的資源，員工的滿意度是決定賓客滿意度的先決條件。為此總經(jīng)理室 將員工宿舍和員工餐廳劃給管理執(zhí)行力較強(qiáng)的房務(wù)部進(jìn)行管理，工作重點(diǎn)是改善員工早餐和夜宵質(zhì)量、開辟員工娛樂室和圖書閱覽室，各樓層增放公共用電視，加強(qiáng)員工宿舍衛(wèi)生和紀(jì)律管理，為員工營造良好的生活和娛樂環(huán)境，酒店還開展了各項(xiàng)員工競賽活動，先期舉辦了的乒乓比賽 和臺球比賽、員工越野比賽、演講比賽等活動也在籌劃中。開辟了員工櫥窗，讓員工盡早知道酒店的經(jīng)營管理動態(tài)和政策。員工對于這些重大改變都感到很欣慰，感受到了新的領(lǐng)導(dǎo)班子對員工的人文關(guān)懷，員工滿意度也從起初的63%提高到了67%。

了酒店成本，堵塞了漏洞。另外，酒店還注重對員工節(jié)能降耗的意識教育，并讓工程部和質(zhì)檢辦將節(jié)能檢查納入日常工作事項(xiàng)，查處存在的節(jié)能問題，第一次是教育和提醒，第二次重犯則按制度進(jìn)行處罰。在酒店人力成本控制方面，嚴(yán)格控制加班工資并按部門人員編制控制人員進(jìn)出，目前酒店的人員編制控制在310人左右，明年還將逐漸減少。

溫泉個(gè)人總結(jié)篇二

桂林：龍勝溫泉、丹霞溫泉、平樂仙家溫泉、全州炎井溫泉、大正溫泉、永福溫泉 柳州：象州溫泉。

寧明縣，隸屬廣西壯族自治區(qū)崇左市，地處西南邊陲，西鄰憑祥、龍州，東鄰防城港，南與越南共和國接界，北鄰崇左、扶綏?？偯娣e為3698平方公里，人口38萬多，壯族占77.1%。耕地面積127.75萬畝，林地201.97萬畝。

花山溫泉度假村

游船在花山景區(qū)[18]

獨(dú)木成林位于城東8公里，北臨飛機(jī)場附近，它是千載古榕，巨枝橫掃長空，粗大的氣根落地生根成樹干，延綿占地二十余畝，巨枝上的須根隨風(fēng)起舞，人稱“獨(dú)木成林”，是壯鄉(xiāng)人民“三月三”歌圩情戀的好場所，古樹為媒祝愿情侶百年偕老，此地也成為影視工作者的選景佳地。

花山巖畫

溫泉個(gè)人總結(jié)篇三

模仿御溫泉的管理模式，先由經(jīng)理對主管培訓(xùn)，主管再對員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要包括三項(xiàng)禮儀、托盤服務(wù)、各崗位服務(wù)流程等培訓(xùn)。把“客人就是皇帝”作為對客服務(wù)的基本指導(dǎo)思想，對客人實(shí)行個(gè)性化、感情化服務(wù)。

泉世界在4.26開業(yè)以來，歷經(jīng)了多次客流高風(fēng)接待，在工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)及員工工作經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，溫泉部所有人員團(tuán)結(jié)一心，咬牙奮戰(zhàn)，齊心協(xié)力，從而踴現(xiàn)出一大批高素質(zhì)的員工。如服務(wù)員勇救落水者，服務(wù)員在崗位上受客人表揚(yáng)，失金不昧者等。為溫泉部贏得了好評，也圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的預(yù)定目標(biāo),把泉世界推向成功。但在這可喜成績的背后，也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處。如服務(wù)員的服務(wù)意識不強(qiáng)，對客服務(wù)中還欠缺成熟，三項(xiàng)禮儀達(dá)標(biāo)率不高，個(gè)性化服務(wù)、快捷、跑動服務(wù)不夠等。這一系列的問題都有待在以后的工作加強(qiáng).在以后的工作中，溫泉部制定實(shí)施針對性的工作計(jì)劃。

溫泉個(gè)人總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間工作又一年了，根據(jù)經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運(yùn)作和酒店的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將度工作情況作總結(jié)匯報(bào)。

我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是:。

1、落實(shí)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。

2、監(jiān)督服務(wù)員為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

3、檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

4、負(fù)責(zé)服務(wù)所需的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交保管。

5、每日開好班前例會，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。

6、對所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的.東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。

溫泉個(gè)人總結(jié)篇五

一年的學(xué)習(xí)過去了，在這段時(shí)間里，最值得慶幸的是在認(rèn)識了程導(dǎo)師。通過學(xué)習(xí)《職業(yè)生涯開發(fā)與管理》這門課程，使我明確了自己的發(fā)展方向，并且初步制定了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。在這半年當(dāng)中，我的工作、學(xué)習(xí)始終以我的職業(yè)生涯規(guī)劃為指導(dǎo)，并且不斷修訂、細(xì)化我的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而使自己的職業(yè)生涯目標(biāo)越來越明確了。在實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，我對自己的生活也做了合理的規(guī)劃，這樣，使原來盲目的自己對未來有了更清醒的思考。

上半年，我的導(dǎo)師一共組織了三次學(xué)習(xí)，我們以學(xué)習(xí)孫子兵法為主，程先生結(jié)合自己的商戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)講解孫子兵法，我們?nèi)齻€(gè)弟子也參與講解，形成一種很好的互動的學(xué)習(xí)氛圍。另外，在每次聚會中，我們還將一些學(xué)習(xí)體會進(jìn)行交流，這樣可以互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。程先生還提出倡議，組織一個(gè)讀書會，要求是一個(gè)月讀一本書?？偨Y(jié)一下，我認(rèn)真讀了一本經(jīng)濟(jì)學(xué)，另一本是戴爾戰(zhàn)略，其他的書只是讀過，沒有做讀書筆記，比如：財(cái)富論壇，走出迷茫，面試技巧，創(chuàng)造性思維，書生打天下等。導(dǎo)師一直忠告我要寫讀書筆記，只有戴爾戰(zhàn)略這本書讀的很透，筆記也寫得不錯(cuò)。并且，這本書對我?guī)椭埠艽蟆?/p>

三、生活方面：

在同國內(nèi)與第三世界國家的普通人員交往時(shí)，要圓滑、低調(diào)、裝傻點(diǎn)，在同外企與發(fā)達(dá)國家的朋友交往時(shí)，要張揚(yáng)個(gè)性，外圓內(nèi)方；好朋友應(yīng)當(dāng)是以價(jià)值觀為取向，不是以交往的時(shí)間、地域來決定，只有永恒的利益，沒有永遠(yuǎn)的朋友；凡事不要后悔，后悔只會讓我們損失更大！

四、個(gè)人總結(jié)：

在一年的mba學(xué)習(xí)中，感謝mba加油站給我知識的海洋，讓我孜孜不倦，在我最需要的時(shí)候你會第一時(shí)間在哪里給我注放新能量，做題聽講課學(xué)習(xí)全程服務(wù)，有大部分時(shí)間我都是泡在這里，不管是天晴或下雨。 我非常感謝教授對我的教導(dǎo)，感謝mba師兄，感謝師姐 ，感謝mba加油站，沒有他們對我的教導(dǎo)與默默支持，不會有今天的我和未來優(yōu)秀的我。

雄鷹之所以搏擊長空、府視天下，源于其良好的背景、知識經(jīng)驗(yàn)的積累、善于學(xué)習(xí)優(yōu)秀者的知識并在實(shí)踐中運(yùn)用和經(jīng)歷風(fēng)雨的歷練！

五、未來展望：

以后的路還有很長，這是我要慢慢走過的，不過我相信只要我腳踏實(shí)地，就可以走的穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，不會跌倒的。我的mba學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)下去的，我想出國繼續(xù)深造，可是我不會留在國外的，國家會需要我的，我想我會做的更好的。

“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為”，我會做好的，盡管前方的路還很漫長，艱難！

溫泉個(gè)人總結(jié)篇六

炎炎夏日隨之而來，2016年已經(jīng)在不知不覺中過去了一半的時(shí)間。總結(jié)我上半年的工作和生活，我感受頗多。

今年自3月份開始，受公司安排，我擔(dān)任工程及土建監(jiān)理的工作。 以下是我今年上半年的工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

今年上半年，工程在主體施工的同時(shí)，同步也在進(jìn)行二次結(jié)構(gòu)的施工及外裝的施工， 5棟住宅樓及車庫進(jìn)入主體施工，隨著工程的進(jìn)度，監(jiān)理工作的工作量及難度也在增加。本工程土建監(jiān)理人員配備3人，在總監(jiān)理工程師的調(diào)度下，我們加強(qiáng)服務(wù)意識，每天延長驗(yàn)收時(shí)間，不耽誤施工單位的正常驗(yàn)收。在日常的監(jiān)理工作中，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，以設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范圖集為依據(jù)進(jìn)行巡視檢查和驗(yàn)收，工程質(zhì)量及安全方面盡量做好事前預(yù)控，事中檢查。對進(jìn)場原材把好質(zhì)量關(guān)，對每個(gè)檢驗(yàn)批把好驗(yàn)收關(guān)。

在工作中，在保證公司利益的前提下，與各參建單位做好配合溝通工作，因工程是我們公司與監(jiān)理公司合作監(jiān)理的，我們與公司駐現(xiàn)場監(jiān)理融洽相處，做到勤溝通，多交流。

工作的過程其實(shí)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，遇到問題的同時(shí)我們就去努力的解決問題，在這個(gè)過程中，我們就會學(xué)到很多新鮮的知識，也會增加自己的工作閱歷。我在監(jiān)理工作中，學(xué)到了很多的知識，因?yàn)檫@里既有高層公建項(xiàng)目，也有高層住宅項(xiàng)目，有框架結(jié)構(gòu)建筑，也有剪力墻結(jié)構(gòu)建筑，讓我在短短的一年半時(shí)間里，學(xué)到了很多的專業(yè)知識。隨著工程的逐步進(jìn)行，我在工作中也遇到了很多的問題，對于不懂的，我就向總監(jiān)及同事進(jìn)行請教，我今年注重對于施工技術(shù)及監(jiān)理工作這兩方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲艺J(rèn)為年輕人只有先掌握好專業(yè)技術(shù)知識，才能做到“以理服人”，才能做好自己的本職工作。

在今年一年的工作中，我一直以公司的紀(jì)律作為自身的準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行公司的作息時(shí)間，有事及時(shí)向總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)請假，不曠工不脫崗，做好自己分內(nèi)的工作。

有這樣一句話“一個(gè)人的成功，來源于他對工作的熱情，而他的熱情，是建立于責(zé)任心之上的”。我認(rèn)為一個(gè)人只要樹立正確的價(jià)值觀，保護(hù)好自己的責(zé)任心，釋放工作的`熱情，做好這三點(diǎn)，工作就是快樂的。

這半年的工作中，我和項(xiàng)目部的其他同事相處融洽，做到互幫互助，維護(hù)好項(xiàng)目部及公司的整體形象。努力完成好總監(jiān)及公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好本職工作。

1. 完成好公司安排的監(jiān)理任務(wù)。

2. 加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，尤其是對于新圖集、新工藝的學(xué)習(xí)。

3. 多參加一些與工程相關(guān)的專業(yè)考試，以提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。

4. 做好自身的作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。

總結(jié)今年上半年來的工作，仍然有一些不盡人意的地方，仍有一些不足的地方需要自己去彌補(bǔ)，工作中處理問題的能力仍需要加強(qiáng)。在以后，我將會努力完善自己的不足之處，不斷進(jìn)取，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。

溫泉個(gè)人總結(jié)篇七

溫泉是泉水的一種，嚴(yán)格意義說，是從地下自然涌出的自然水，泉口溫度顯著地高于當(dāng)?shù)啬昶骄鶜鉁囟值陀冢ǖ扔冢?5度的地下水天然泉水叫溫泉，并含有對人體健康有益的微量元素的礦物質(zhì)泉水。現(xiàn)在也有很多地區(qū)人工打井，一般在600-2000米，用深水水泵抽取地下水，富含多種有益礦物質(zhì)，水溫一般在20度以上，也叫溫泉井。接下來，小編為你帶來溫泉部主管工作總結(jié)，希望你喜歡。

在如火如荼的20xx年7月,我恰逢xx的恩惠得以進(jìn)入本公司,在部門經(jīng)理xxx的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同兩位同事開展了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù).，參加第七屆60銷售系統(tǒng)精英版訓(xùn)練營，我感觸很多。通過4個(gè)月的磨練學(xué)習(xí)。我深刻感受到一份愛，一份使命。 在此期間，公司舉辦了三屆60銷售系統(tǒng)，一屆快樂成交。對我自身一個(gè)很大的幫助，我也認(rèn)知到很多以前沒有在意的東西。 在此部門工作時(shí)期，我的業(yè)績并沒有突破，有很多方面的原因。主觀是自己，并沒有堅(jiān)定信念。因?yàn)楹芏鄸|西我感覺過去務(wù)虛了?？陀^的是，我自己的家庭和對周邊的環(huán)境。我不是個(gè)很懂事的孩子，過去借助外部的制度來約束自己。其實(shí)公司也有制度，但是我并沒深切感受到。在次部門，百分百的業(yè)績是歐經(jīng)理獨(dú)自一人創(chuàng)造了。我在她身上看到很多，真的很優(yōu)秀了! 溝通方式，方法這方面不說太多，但是尊重，信任，專業(yè)等這個(gè)也是表現(xiàn)的非常完美的。 可惜幾個(gè)月下來，我看了幾個(gè)月，學(xué)的寥寥無幾啊。

很感恩許導(dǎo)，在進(jìn)入公司4個(gè)月之后，把我提升為服務(wù)部的主管，我也在此時(shí)此刻感覺到很大的壓力，責(zé)任。 其實(shí)我一直覺得我們公司需要一個(gè)強(qiáng)大的客服團(tuán)隊(duì)。我一直認(rèn)為客服團(tuán)隊(duì)與銷售團(tuán)隊(duì)是有區(qū)分的。其實(shí)銷售可以走客服這一點(diǎn)來說，沒有什么弊端。但是這個(gè)是自愿的，公司不該直接壓給銷售團(tuán)隊(duì)去做。假如銷售團(tuán)隊(duì)想把業(yè)績做好，是該去總結(jié)售后服務(wù)的工作。這個(gè)大家都懂，所以我覺得還真的有必要培養(yǎng)一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)出來。 20xx年是公司一個(gè)存活、破土、畫圓的一年。我們之后的五年該怎么走，就完全取決于現(xiàn)有的一年里的資料來做打算。我覺得我們20xx年的課程推廣的話，做的很不錯(cuò)了。從寧鄉(xiāng)到長沙在到全省，這個(gè)是一個(gè)突飛猛進(jìn)，火箭般的速度來形容的。 我們在外的知名度。前期企業(yè)朋友老板家們對我們的認(rèn)可，就完全就是一份驗(yàn)證。20xx我們是成功的。

唯一有個(gè)遺憾的就是：我認(rèn)為20xx年主打推出的60銷售系統(tǒng)，是個(gè)很好的方針。他最直接關(guān)系到一家公司。 但是我個(gè)理解一點(diǎn)，60是一個(gè)60天后要有效果的東西。他不是簡簡單單的一場培訓(xùn)，在這個(gè)60天下來，我們該如何去做，這點(diǎn)很是重要。其實(shí)公司也有很多政策。但是我覺得并沒有有效的落實(shí)和符合當(dāng)下的，換句話來說，并不解決根本。 好比我們公司推出的班委會，我覺得舉辦了一場，很難在有下一場，更別說效果了。像我們?nèi)テ髽I(yè)了解。其實(shí)沒的個(gè)三五天。真的不了解企業(yè)真實(shí)啥樣，那個(gè)管理咨詢也許更需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

客戶人群，我覺得我們上半年都以汽車美容行業(yè)為主， 九月之后以支持兩地代理商推廣為主。先后大概有20多個(gè)行業(yè)進(jìn)入過我們的平臺?？蛻艨?cè)藬?shù)的話，大大小小總共1320多個(gè)學(xué)員。整體上口碑都及格的?？蛻魧ξ覀兊恼n程，產(chǎn)品，導(dǎo)師那是相當(dāng)?shù)?認(rèn)可，在整個(gè)課程下來，大家的收獲都是特別的大。但是課程帶回家和公司以后出現(xiàn)了很多問題，激情，狀態(tài)，工作態(tài)度，課程工具（晨會）使用，這方面都沒很好的開展。60天下來，這個(gè)也就存在了致命的問題。我們本就以客戶轉(zhuǎn)介紹為主，那么客戶的口碑相傳才是我們發(fā)展的額度。

公司目前部門有：營銷一部，營銷二部，產(chǎn)品研發(fā)部，市場開發(fā)部， 客服部，行政策劃部等?？偣踩藛T9人。職責(zé)：總經(jīng)理1名，總監(jiān)1名，經(jīng)理4名，員工3名。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部管理的最重要的，最核心的。 銷售團(tuán)隊(duì)的完善，客服中心的建設(shè)等現(xiàn)在是迫在眉睫吧。在管理這方面，我個(gè)人覺得，我們該出去招聘新的血液，大概以兩星期為一次，開始培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。整理企業(yè)課程介紹的范本，話術(shù)，技能，方法。設(shè)置每月的模范訓(xùn)練，并有獎(jiǎng)罰體制。適當(dāng)外出陌生拜訪，并不能全部以電話行銷。更要出去接受市場當(dāng)抗壓，陌生拜訪。團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)建設(shè)的完善，需要pk機(jī)制，劃分小組。部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。

我覺得整個(gè)公司的薪酬機(jī)制可以去借鑒下同行業(yè)的范本。

針對個(gè)部門的薪酬需要?jiǎng)澐珠_來。如：行政部、研發(fā)部、客服部的工資，應(yīng)該是底薪為主。而不該用業(yè)績的百分點(diǎn)去開闊。也可以針對外出落地人員的一部分資助。

針對公司支持代理商這塊，我覺得也需要進(jìn)一步的完善。 其實(shí)我進(jìn)入公司，我覺得我沒給公司帶來業(yè)績利潤，這點(diǎn)我一直自責(zé)。所以我并沒有針對工資這邊說什么。但是我覺的有點(diǎn)說的是，行政會務(wù)這邊的工資該是怎么個(gè)安排？不是每個(gè)公司里面大家的業(yè)績都是有上萬的。其實(shí)我們公司搭建的這個(gè)平臺是別的行業(yè)，企業(yè)沒有的。我們在這個(gè)平臺都很開心，但是也的說，假如薪酬機(jī)制更完善。那會創(chuàng)造的結(jié)果會更好。

我覺得我們加大推廣課程的同時(shí)，也該加大代理商客服中心的建設(shè)和完善。代理商的落地，才能代表課程的落地。其他地方目前還沒有代理商的話。我們也可以有公司或者周邊代理商共同來協(xié)助落地。 我覺得代理商這邊需要在明年5月份前都建設(shè)好自己的銷售團(tuán)地和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們公司可以真正意義上的對這團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。我個(gè)人在這里認(rèn)為，每個(gè)人也可以選擇他所擅長了解的行業(yè)去開展工作。比如說針對汽車行業(yè)的總結(jié)汽車行業(yè)的心得，去全力開發(fā)汽車行業(yè)。針對餐飲的可以去總結(jié)餐飲的行業(yè)問題，大致行業(yè)去開發(fā)。公司在招聘這方面也可以去招聘這樣的人做儲備。針對代理商的話，我們也可以先根據(jù)他所處的行業(yè)，先支持在他在此行業(yè)成為一定的榜樣或者知名度，為期做個(gè)宣傳，讓其在開發(fā)次行業(yè)有一定的基礎(chǔ)。

以上是我個(gè)人對公司的一些總結(jié)，其實(shí)我自己走過這半年時(shí)間來，我自己有很多感觸。下面我說說我自己的總結(jié)吧。

不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。20xx年是創(chuàng)新的一年，銷售方式的創(chuàng)新，課后的創(chuàng)新，企業(yè)管理咨詢的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是20xx年的主旋律。

策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。

20xx年已悄然過去了?；厥走^去的一年，感慨萬千。20xx年對于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年,對我而言同樣如此。20xx年，在許總科學(xué)發(fā)展觀的指引下，員工應(yīng)對培訓(xùn)行業(yè)雨后春筍般的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，堅(jiān)持我和你企業(yè)文化，幫助1000萬人找到自信成為行業(yè)冠軍，過上幸?？鞓飞睢椭髽I(yè)成長，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)騰飛，為實(shí)現(xiàn)和諧社會而努力奮斗?？蛻魸M意，社會滿意的準(zhǔn)則，客戶的成長是我們存在的唯一理由，取得了不菲的成績。

展望20xx年的工作，我還是會繼續(xù)和20xx年的工作一樣，堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無旁貸的，我相信我是能夠做好的！

我和你，心連心，一起實(shí)現(xiàn)夢想！

溫泉個(gè)人總結(jié)篇八

即將過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的'一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好x?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。

三，做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價(jià)格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四，做好倉庫管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

溫泉個(gè)人總結(jié)篇九

我叫__，是前廳部總臺的一名員工。經(jīng)過了忙碌而充實(shí)的20__年我們迎來了嶄新而又充滿希望的20__年。站在這里我感慨萬千，能夠參加優(yōu)秀員工的演講，不僅代表了領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事的認(rèn)可也體現(xiàn)了大家對我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，謝謝大家!

由剛來會館時(shí)的一名員工成長為一名領(lǐng)班，我能深刻的認(rèn)識到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和自己肩上的責(zé)任。要當(dāng)好領(lǐng)班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調(diào)動同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)，毫無保留地運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，并提高自身的管理水平。

作為會館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務(wù)換來客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因?yàn)樗胀ǘ艞壸非?。因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，賓客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。

印內(nèi)部用資料。我看到前臺的歡迎卡一次性使用非常的浪費(fèi)，就主動向經(jīng)理提出對回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經(jīng)理的同意。通過這些控制，為溫泉酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物品的保管我能做到帳物相符?？记诜矫?，我堅(jiān)持每天實(shí)事求是劃考勤，每月及時(shí)將考勤上報(bào)，保證部門工作的正常運(yùn)行。

對于客人來說，前臺是他們接觸我們溫泉酒店的第一步，是對溫泉酒店的第一印象，是溫泉酒店的門面，是非常重要的。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照溫泉酒店的規(guī)定。

一，像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣。

怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。

二，注意形象。

前臺是溫泉酒店的第一印象，是溫泉酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)溫泉酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

溫泉個(gè)人總結(jié)篇十

時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間，2017已經(jīng)過去了6個(gè)月。

在綜合管理科直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全組成員的共努力下，圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)，簡要物業(yè)維修半年工作總結(jié)如下：

1.每月抄寫計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作

3.加強(qiáng)現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

4.銀業(yè)國際負(fù)一層水泵噪音的處理。

生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導(dǎo)致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。

5.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。

(如;郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀公司)

6.在雷暴雨期間及時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

7.地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗?fù)ず偷篱l.減速帶。

8.跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。

(修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門窗等)

1.電梯檢查方法的更新。

針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。

加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

2.嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。

同時(shí)對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng) .

4.中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。

提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。

5.嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。

為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確?；馂?zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶)有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。

6.發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開機(jī)運(yùn)行7分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

總結(jié)中詳細(xì)的描述了我半年來的工作，還有不盡人意的地方， 不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，相信自己一定能夠做好!

溫泉個(gè)人總結(jié)篇十一

（二）爭當(dāng)省特色小鎮(zhèn)優(yōu)等生。今后五年，我們將朝著爭當(dāng)省考核優(yōu)等生的目標(biāo)奮進(jìn)，對照考核細(xì)則要求，著重在小鎮(zhèn)產(chǎn)出上下功夫，竭力招引一批美、特、優(yōu)項(xiàng)目，豐富康養(yǎng)產(chǎn)品和休閑度假產(chǎn)品的供給，多渠道提升產(chǎn)出。

（三）爭創(chuàng)國家aaaaa級景區(qū)。在全域創(chuàng)成國家aaaa級景區(qū)的基礎(chǔ)上，我們將以更高的要求、更高的目標(biāo)，以時(shí)代責(zé)任感和緊迫感，將景區(qū)全域的提檔升級作為核心，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，著力完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，加快推進(jìn)核心景區(qū)改造提升；著力優(yōu)化景區(qū)環(huán)境，將創(chuàng)建國家aaaaa景區(qū)與環(huán)境整治等工作有機(jī)結(jié)合，為景區(qū)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境；著力提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，增強(qiáng)旅游體驗(yàn)感。

（四）爭做山海協(xié)作共同富裕示范區(qū)。以民宿集聚區(qū)集成改革為切入點(diǎn)，發(fā)揮山海協(xié)作優(yōu)勢，做深做細(xì)“溫泉+民宿”文章，全力培育溫泉風(fēng)情街區(qū)，發(fā)展民宿經(jīng)濟(jì)，打造具有武義特色的溫泉村宿品牌，實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果與村民共享；以產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展為落腳點(diǎn)，積極探索文旅產(chǎn)業(yè)、農(nóng)旅產(chǎn)業(yè)等深度融合的產(chǎn)業(yè)賦能鏈條，全力打造山海協(xié)作共同富裕的示范區(qū)。

（五）爭當(dāng)高能級旅游發(fā)展平臺。進(jìn)一步整合資源，突出溫泉特色優(yōu)勢，緊盯產(chǎn)值規(guī)模、稅收、畝均稅收、畝均增加值、固定資產(chǎn)投資等重要指標(biāo)，建成一批強(qiáng)引流、高美譽(yù)度的旅游項(xiàng)目，謀劃迭代升級，爭創(chuàng)高能級旅游發(fā)展平臺。

四、2022年工作思路。

2022年，度假區(qū)緊扣縣“十四五”規(guī)劃，積極謀劃國家級旅游度假區(qū)、國家aaaaa級景區(qū)創(chuàng)建，對標(biāo)對表找差距補(bǔ)短板，以“泉能”品牌建設(shè)為引領(lǐng)，狠抓項(xiàng)目建設(shè)出成效、大抓招商項(xiàng)目落地、謀劃實(shí)施基礎(chǔ)配套建設(shè)。

（一）狠抓項(xiàng)目建設(shè)出成效。

堅(jiān)持項(xiàng)目為王，狠抓項(xiàng)目推進(jìn)，落實(shí)首位戰(zhàn)略，引領(lǐng)度假區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。一是建成一批縣重大項(xiàng)目。創(chuàng)新工作舉措、拓寬工作思路，全速推進(jìn)陌上花開（二期）、璟園三期擴(kuò)建、融創(chuàng)開元酒店、極樂湯、動泉灣等項(xiàng)目全面建設(shè)對外營業(yè)，豐富度假區(qū)旅游產(chǎn)品供給，推進(jìn)文旅的深度融合。二是加快推進(jìn)一批續(xù)建項(xiàng)目建設(shè)。強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、全力以赴推動仁合江南、四季和鳴、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范園、古嶺后屋、浙江數(shù)字金融中心等縣重點(diǎn)項(xiàng)目續(xù)建，持續(xù)增強(qiáng)度假區(qū)發(fā)展后勁。三是攻堅(jiān)一批重難點(diǎn)項(xiàng)目。以強(qiáng)烈的緊迫感和危機(jī)感，全力做好上頂錦苑項(xiàng)目依法處置工作，重啟工程建設(shè)完成二期建設(shè)達(dá)到裝修條件并交付業(yè)主。四是謀劃建設(shè)一批基礎(chǔ)配套設(shè)施。全力推進(jìn)溫泉小鎮(zhèn)污水管道工程、美麗城鎮(zhèn)項(xiàng)目等續(xù)建基礎(chǔ)配套工程，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施配套；圍繞現(xiàn)有重大項(xiàng)目及新簽約項(xiàng)目建設(shè)一批產(chǎn)業(yè)配套設(shè)施；圍繞國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建、國家aaaaa級景區(qū)創(chuàng)建謀劃一批景觀節(jié)點(diǎn)提升、道路改造、給排水等產(chǎn)業(yè)配套設(shè)施。

（二）大抓項(xiàng)目招商提能級。

通過大抓對外招商、狠抓項(xiàng)目落地、齊抓產(chǎn)業(yè)及人才招引，實(shí)現(xiàn)度假區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)平臺能級的大提升。一是大抓對外招商。開展項(xiàng)目招引攻堅(jiān)，重點(diǎn)圍繞溪里畈地塊突出招引運(yùn)營能力強(qiáng)的旅游大企業(yè)，突出招引高引流、高美譽(yù)度的特色溫泉文旅項(xiàng)目，以項(xiàng)目的大招引推動發(fā)展的大跨越。二是狠抓項(xiàng)目落地。實(shí)施項(xiàng)目落地攻堅(jiān)行動，著重推進(jìn)泰和康正項(xiàng)目、同聯(lián)體育射擊運(yùn)動營地、觀山園等項(xiàng)目落地，及早開工建設(shè)，爭取早建成、早見效。三是齊抓產(chǎn)業(yè)及人才招引。充分利用陌上花開、璟園、蝶來·望境、動泉灣及溫泉風(fēng)情街區(qū)等建成或幾近建成的平臺引進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意類企業(yè)、高運(yùn)營能力的旅游企業(yè)、旅游特色人才，打造產(chǎn)城人文融合的溫泉小鎮(zhèn)。

（三）全力培育溫泉風(fēng)情街區(qū)。

以民宿集聚化改革為切入點(diǎn)，堅(jiān)持以村民為主體、政府參與指導(dǎo)的原則，對接企業(yè)、市場，打造共同富裕的示范區(qū)。一是全面打響村宿品牌。通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營，讓“綠谷湯鄉(xiāng)·時(shí)光溪里”村宿品牌成為溪里村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金名片。二是打造文化集聚空間。利用現(xiàn)有場所打造“文化驛站”、“城市書房”等靜態(tài)空間；加快文體中心、溫泉廣場等美麗城鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)，打造以動態(tài)為主的文體活動中心，合力打造“動靜”相宜的文化集聚空間。三是豐富街區(qū)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。創(chuàng)新政策供給模式，吸引特色餐飲、養(yǎng)生理療、旅游特產(chǎn)、夜宵夜市等業(yè)態(tài)植入溫泉風(fēng)情街區(qū)，豐富產(chǎn)品供給。

（四）全面開展“泉能”品牌建設(shè)。

溫泉個(gè)人總結(jié)篇十二

20年，由于受到了8、9月份浴區(qū)改造的影響以及同類型酒店競爭加劇，加上大氣候的影響，酒店未能完成年初制訂的經(jīng)營指標(biāo)，但在酒店全體員工的努力下仍然做到得了3471萬的營業(yè)額和296萬的稅后利潤。在8月份新的領(lǐng)導(dǎo)班子接手酒店管理以后，內(nèi)部管理也日益規(guī)范起來，酒店的老客戶對酒店的印象也一點(diǎn)一滴的好轉(zhuǎn)起來。現(xiàn)在就本年度的工作做如下總結(jié)：

一、年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況。

本年度完成營業(yè)收入為3471.74萬，其中客房萬、

餐飲萬、康樂萬、商場萬，平均出租率為，平均房價(jià)元/間。

20年主營業(yè)務(wù)收入預(yù)算為4200.85萬，而實(shí)際估算為3471.74萬，20年主營業(yè)務(wù)成本預(yù)算為742.67萬，而實(shí)際估算為675.02萬，20年?duì)I業(yè)費(fèi)用預(yù)算為148.47萬，而實(shí)際估算為146.98萬。營業(yè)稅金及附加預(yù)算為143.66萬，而實(shí)際估算為190.59萬。經(jīng)營利潤預(yù)算為3066.05萬，而實(shí)際估算為2459.15萬。管理費(fèi)用預(yù)算為2017萬，而實(shí)際估算為1871.02萬。財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算為172.59萬，而實(shí)際估算為146.74萬。利潤總額預(yù)算為876.46萬，而實(shí)際估算為441.39萬。稅后利潤實(shí)際估算為296萬元。

溫泉個(gè)人總結(jié)篇十三

工作崗位描述

具體負(fù)責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)

1、遵守部門各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級工作安排，以認(rèn)真熱情的態(tài)度接待每位賓客。

2、班前檢查自我形象（化淡妝、發(fā)型不可夸張、工衣保持平整干凈等）以飽滿的精神去接待好每一位客人，檢查工作場地的衛(wèi)生及日常用品是否齊全，及時(shí)補(bǔ)充申購。 3、服務(wù)中以微笑待人，服務(wù)周到、熱情、細(xì)心、耐心、為客人服務(wù)、一視同仁、不分厚薄，做到隨叫隨到，不卑不亢，姿態(tài)優(yōu)美大方，做好三項(xiàng)禮儀。

4、認(rèn)真向客人介紹按摩理療情況，認(rèn)真做好客人登記，對所有項(xiàng)目有所了解。

5、對休息廳的各種食物供應(yīng)情況能熟練掌握，在客人詢問有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)做到有問必答。

6、不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，搞好上下級同事關(guān)系，同事間互相幫助、互相關(guān)心，不拉幫結(jié)派，將自己溶入集體成為合格的一員。

7、不可向客人索要物品、小費(fèi)等。

8、在與客人溝通時(shí)，不可忘形，大聲說話，手舞足蹈。 9、愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約用電、用水，作好防火、防盜、防毒工作。

10、完成領(lǐng)班布置的其他工作。 任職資格

2、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上溫泉服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、語言能力：流利國話。

4、其他：工作積極認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，具有推銷意識。 權(quán)限范圍及授權(quán)方式 1.崗位職責(zé)范圍； 2.直接上司授權(quán)方式。

溫泉個(gè)人總結(jié)篇十四

共產(chǎn)黨建設(shè)工作就是通過對思想上的建設(shè)，或者制度上的建設(shè)，還有行為上的建設(shè)，是黨積極向的發(fā)展，是共產(chǎn)黨能夠長久的存留下去，為共產(chǎn)黨的執(zhí)政，創(chuàng)造有利的條件，提高黨的覺悟，提高黨委人民服務(wù)的精神。下面是小編搜集整理的2019年個(gè)人總結(jié)黨建個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀。

xx年我們單位黨建工作在上級部門的指導(dǎo)下，在我們黨員干部的共同努力下，取得了不錯(cuò)的成績。黨員隊(duì)伍得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有了長足的進(jìn)步，學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)又上了一個(gè)新臺階。

1、成立了由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的領(lǐng)導(dǎo)，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確各階段的工作任務(wù)，重點(diǎn)圍繞監(jiān)管中心任務(wù)，全面推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。

2、開展“黨員目標(biāo)承諾制”活動。要求每個(gè)黨員結(jié)合

崗位職責(zé)

3、大力解決食品藥品安全的突出問題。加大打擊制售假冒偽劣食品藥品的違法待業(yè)，加在清除“藥品冒充非藥品”行為，積極開展“春季打假”、“夏季大輸液”、“節(jié)日保健康”和食品安全保障等食品藥品安全專項(xiàng)整治，著力解決食品藥品安全中存在的突出問題。

1、制定計(jì)劃。認(rèn)真制定全年黨員教育和理論

學(xué)習(xí)計(jì)劃

2、重點(diǎn)突出。圍繞黨的xx屆四中全會提出的推進(jìn)馬克思主義學(xué)習(xí)型黨政建設(shè)目標(biāo)，著力加強(qiáng)中國特色社會主義理論體系學(xué)習(xí)，著力加強(qiáng)社會主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)，著力學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，促進(jìn)黨員做到真學(xué)、真懂、真信、真用。

3、形式多樣。邀請了區(qū)紀(jì)委宣教室戎主任舉辦解讀《廉政準(zhǔn)則》專題講座，局機(jī)關(guān)全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入理解《廉潔準(zhǔn)則》中提出的八項(xiàng)“禁止”和五十二個(gè)“不準(zhǔn)”，更加清醒地認(rèn)識到必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，必須模范遵守黨紀(jì)國法，做到清正廉潔，忠于職守，正確行使權(quán)力，始終筑牢廉潔自律這道墻。要求個(gè)黨員確定一個(gè)調(diào)研課題，撰寫一篇調(diào)研文章。充分利用局oa網(wǎng)的有利條件，積極拓展網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流平臺，加強(qiáng)黨員之間的學(xué)習(xí)交流。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建立健全懲治和預(yù)防腐體系xx-20xx年工作規(guī)劃》，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，加強(qiáng)以完善懲治和預(yù)防腐體系為重點(diǎn)的反腐倡廉建設(shè)，積極開展學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡和警示教育等活動，用正面典型激勵(lì)人，反面案例警示人，不斷提高黨員干部拒腐防變的意識和能力，積極營造“以廉為榮，以貪為恥”的良好風(fēng)氣，為確保人民群眾飲食用藥安全提供了強(qiáng)有力的紀(jì)律保證。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的思想、作風(fēng)和制度建設(shè)，增強(qiáng)預(yù)防腐的能力。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)、責(zé)任制的分解、責(zé)任制的追究和責(zé)任制考核等工作，建立廉政建設(shè)長效機(jī)制，從制度上預(yù)防腐。抓好群眾和管理相對人來信來訪的登記和案件查處工作，嚴(yán)厲懲治腐朽行為。按照“從嚴(yán)治黨”的要求，落實(shí)好黨員民主生活會和民主評議工作，認(rèn)真開展批評和自我批評，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨內(nèi)民主監(jiān)督，嚴(yán)防腐現(xiàn)象發(fā)生。

一年來，我院在大武口區(qū)委、區(qū)直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會精神，堅(jiān)持“抓黨建帶隊(duì)建促審判”指導(dǎo)思想，緊緊圍繞自治區(qū)高級人民法院確定的“113557”工作思路和“深化管理年”工作主題，積極開展黨建工作，緊緊圍繞法院的中心工作，以加強(qiáng)基層組織建設(shè)為抓手，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織、努力實(shí)現(xiàn)法院隊(duì)伍整體素質(zhì)新提高、法院整體工作新發(fā)展、法院整體形象新轉(zhuǎn)變的“三新”目標(biāo)，不斷加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，審判執(zhí)行、隊(duì)伍建設(shè)和其他各項(xiàng)工作得到不斷提升。

我院黨總支于201x年7月25日進(jìn)行了換屆選舉，在換屆選舉期間，嚴(yán)格按照以公推直選方式進(jìn)行換屆選舉的要求，組織黨員群眾對中共大武口區(qū)法院總支委員會組成人員候選人初步人選進(jìn)行了自薦，召開大會組織黨員群眾公開推薦，民主測評、黨組研究決定以及任職公示等程序，完成了黨組織換屆工作。通過換屆選舉，優(yōu)化了黨組織的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，確保堅(jiān)持民主集中制原則，把集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)有機(jī)結(jié)合起來，廣開言路，多方聽取群眾意見。

做好黨員培養(yǎng)教育工作，嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針，做到成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)，不降低標(biāo)準(zhǔn)，不追求數(shù)量，確保黨員發(fā)展的質(zhì)量。全年共發(fā)展了8名入黨積極分子參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，發(fā)展了1名預(yù)備黨員，對2名預(yù)備黨員進(jìn)行了轉(zhuǎn)正。并對一名不合格黨員按照程序進(jìn)行了黨內(nèi)除名處理。

同時(shí)，為加強(qiáng)制度建設(shè)，貫徹和健全黨組集體領(lǐng)導(dǎo)和民主集中制，更好地發(fā)揮黨組的集體領(lǐng)導(dǎo)作用，根據(jù)本院實(shí)際情況，制定了《黨組會議制度》。實(shí)現(xiàn)黨組議事的制度化、規(guī)范化，保障決策的民主化、科學(xué)化，提高黨組決策水平，保證議決事項(xiàng)的貫徹落實(shí)。

為統(tǒng)一黨員思想，提高黨員素質(zhì)，提升黨員對黨委決策、部署的認(rèn)識，我院圍繞提高黨員的素質(zhì)教育進(jìn)一步加強(qiáng)黨員政治理論學(xué)習(xí)，以黨組中心組學(xué)習(xí)、民主生活會、集體學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式，及時(shí)宣傳黨的方針政策，加強(qiáng)各支部黨員教育，使黨員干警做到理論掌握透、法律知識運(yùn)用強(qiáng)、科技水平能力高。

(一)、在學(xué)習(xí)教育上，著力在針對性、實(shí)效性、主動性和創(chuàng)造性上下功夫，充分發(fā)揮黨組中心組的理論學(xué)習(xí)帶頭作用，推動全院干警堅(jiān)持集體學(xué)、個(gè)人學(xué)相結(jié)合的方式加強(qiáng)學(xué)習(xí);堅(jiān)持周五下午學(xué)習(xí)制度，定期學(xué)習(xí)交流，做到人人學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有考勤、有記錄;堅(jiān)持“三會1課”制度，健全黨的組織生活，嚴(yán)格黨員管理;認(rèn)真填寫干部學(xué)分登記證;加強(qiáng)理論研究，通過理論學(xué)習(xí)，使全體黨員、干警發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神，奮發(fā)有為，進(jìn)一步堅(jiān)定信心、知難而進(jìn)、提升審判業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造一流法院業(yè)績。

(二)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)平臺建設(shè)。認(rèn)真組織好法院干警到黨校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織全院干警參加干部教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，充分發(fā)揮黨組中心組和黨支部在教育培訓(xùn)中的主渠道、主陣地作用，采取“走出去、請進(jìn)來”相結(jié)合的辦法，邀請專家進(jìn)院授課解惑，選派優(yōu)秀干警外出進(jìn)行學(xué)習(xí)觀摩，努力改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，不斷提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量和水平。在開展黨員經(jīng)常性教育工作中，我院通過“法官論壇”、“道德講堂”堅(jiān)持以典型引路，抓好典型教育，引導(dǎo)黨員干警向先進(jìn)學(xué)習(xí)。

(三)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升法院隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力水平。以 “人民法官為人民”、“政法干警核心價(jià)值觀”等主題教育實(shí)踐活動為載體，大力加強(qiáng)干警的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入開展“嚴(yán)肅審判紀(jì)律、整頓工作作風(fēng)”專項(xiàng)教育活動，組織黨員干警開展“法官論壇”活動，傳授審判執(zhí)行工作技巧和經(jīng)驗(yàn)。開展全員崗位大練兵活動，采取外出培訓(xùn)、舉行《民事訴訟法》和《刑事訴訟法》知識競賽、辯論賽、書記員技能競賽等活動，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，不斷提升全體干警的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德操守、法治理念意識、法律業(yè)務(wù)知識和崗位履職能力，干警理論修養(yǎng)和實(shí)際能力得到顯著提升。

(一)、開展豐富多彩的黨建活動。“七一”期間，為慶祝黨的生日，舉行了升國旗暨入黨宣誓、法官宣誓儀式，并召開全院大會，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，對法院涌現(xiàn)出的先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀黨務(wù)工作者及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行了表彰;為紀(jì)念八一建軍節(jié)，結(jié)合開展愛國主義教育，組織我院退伍軍人開展了野外拓展訓(xùn)練。

(二)、做好創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議黨員工作。各黨支部及黨員緊緊圍繞“為大局服務(wù)，為人民司法”主題，開展以“三亮三比三評”為載體的創(chuàng)先爭優(yōu)民主評議黨員工作，(即：“三亮”即亮身份、亮承諾、亮形象;“三比”即比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn);“三評”即黨員自評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾測評)。黨總支組織對各黨支部和黨員公開承諾、踐諾情況進(jìn)行評議，通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認(rèn)真踐行司法為民的宗旨，不斷提高群眾滿意度，使每個(gè)黨員真正受到一次洗禮，獲得一次教育，得到一次提高。

(三)、以人文關(guān)懷使干警身心愉悅。組織在職及離退休干警進(jìn)行了體檢，使全院干警在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷，以充沛的精力投入到工作中去。同時(shí)，院黨組始終關(guān)愛老干部，重大節(jié)假日走訪慰問老黨員，從感情上尊重、關(guān)心和幫助，適時(shí)召開座談會，向他們通報(bào)法院各項(xiàng)工作，征求對法院工作的意見和建議，以此提高法院審判執(zhí)行工作水平。

(四)、在服務(wù)基層群眾上當(dāng)好表率。建立健全“總負(fù)責(zé)”、“直接負(fù)責(zé)”、“具體負(fù)責(zé)”的“三位一體”信訪責(zé)任機(jī)制，構(gòu)建起了全員聯(lián)動的網(wǎng)格式工作格局。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待制度，班子成員隨時(shí)接待群眾來訪，切實(shí)解決群眾關(guān)心的問題，化解社會矛盾糾紛，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定;積極開展“機(jī)關(guān)干部下基層”和“便民訴訟服務(wù)點(diǎn)”活動。組織干警走訪社區(qū)、企業(yè)，訪民情、聽民聲、解民憂，幫助他們解決困難。選派20名便民訴訟服務(wù)員進(jìn)駐轄區(qū)10個(gè)街道辦事處開展法律宣傳，對行動不便等原因不能正常來法院訴訟的當(dāng)事人上門立案或預(yù)約立案，為社區(qū)居民開展糾紛化解工作;建立結(jié)對幫扶制度，各黨支部嚴(yán)格落實(shí)結(jié)對幫扶群眾工作，通過結(jié)對幫扶深入群眾，了解群眾疾苦，進(jìn)一步密切干群關(guān)系;通過“黨員示范崗”、“黨員先鋒崗”打造服務(wù)窗口，抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員從事窗口接待工作，積極實(shí)施陽光服務(wù)、微笑服務(wù)和“一站式”服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到法院的便民利民服務(wù)。

為進(jìn)一步激發(fā)黨員干警的活力和工作激情，確保他們的對黨組織工作的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，我院繼續(xù)落實(shí)“黨務(wù)公開”活動，把黨務(wù)公開與司法公開相結(jié)合，使黨務(wù)公開成為黨員、群眾了解審判工作的窗口。凡是黨員、群眾關(guān)注的重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問題，只要不涉及黨內(nèi)秘密，都最大限度地向全體黨員和群眾公開。

(一)、定期公開黨費(fèi)收繳支出情況，每季度公布干警“干事檔案”評價(jià)結(jié)果。對我院思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)等有必要公開的事項(xiàng)都列為重點(diǎn)內(nèi)容予以公開。使黨員群眾不僅知道黨組織決定做什么、怎樣做，而且也知道做到什么程度、達(dá)到了什么效果，從而保障了黨員的權(quán)利。

(二)、在訴訟服務(wù)中心設(shè)立“黨代表工作室”，每月由法、檢兩院的黨代表接待黨員和群眾，聽取黨員和群眾的意見、建議，反映并督促解決黨員和群眾提出的困難和問題。今年共接待來訪14人，解決了14問題。

我院通過黨務(wù)公開，暢通了黨組與黨員、群眾間的聯(lián)系，增強(qiáng)了黨員的工作責(zé)任心，激發(fā)了黨員爭當(dāng)模范的自覺性，同時(shí)使群眾對黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強(qiáng)了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。

我院在抓好廉政教育、示范教育、警示教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育的同時(shí)，加大黨風(fēng)黨紀(jì)教育的力度，落實(shí)各項(xiàng)

規(guī)章制度

(一)、認(rèn)真組織黨員干部深入學(xué)習(xí)和認(rèn)真領(lǐng)會系列講話精神，繼續(xù)落實(shí)“五個(gè)嚴(yán)禁”、“八條高壓線”和中央“八項(xiàng)規(guī)定、六項(xiàng)禁令”等有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的從嚴(yán)治黨意識、廉潔從政意識和艱苦奮斗意識，進(jìn)一步提高黨員干警思想政治素質(zhì)，提高黨員干部遵紀(jì)守法的自覺性和拒腐防變的能力，有效地防范和減少違紀(jì)問題的發(fā)生。

(二)、要求全體黨員干警嚴(yán)格遵守《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》及最高人民法院下發(fā)的《關(guān)于對配偶子女從事律師職業(yè)的法院領(lǐng)導(dǎo)干部和審判執(zhí)行崗位法官實(shí)行任職回避的規(guī)定》、《關(guān)于在審判工作中防止法院內(nèi)部人員干擾辦案的若干規(guī)定》等規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)《領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》、《關(guān)于對干警八小時(shí)之外監(jiān)督制度》等各項(xiàng)制度，樹立用制度管人、管事、管權(quán)的理念，經(jīng)常檢查制度落實(shí)情況，不定期組織督查，重點(diǎn)進(jìn)行查崗、查考勤、查上班期間工作紀(jì)律，切實(shí)解決個(gè)別干警作風(fēng)漂浮、辦事拖拉、執(zhí)紀(jì)不嚴(yán)等問題。扎實(shí)開展“深化管理年”活動，加強(qiáng)審判監(jiān)督管理，對督察中發(fā)現(xiàn)的問題通報(bào)并督促整改。同時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察充分發(fā)揮職能作用，加大對干警濫權(quán)、賄賂、腐化墮落、失職瀆職的教育，嚴(yán)禁在審判和執(zhí)行工作中損害當(dāng)事人和群眾利益、利用司法權(quán)謀取非法利益。

我院通過多項(xiàng)措施掀起學(xué)習(xí)貫徹xx大和新黨章的熱潮，將“學(xué)黨章、守紀(jì)律”集中教育活動推向深入，引導(dǎo)全院干警把思想統(tǒng)一到黨的xx大精神上來，與法院審判工作相結(jié)合，進(jìn)一步推動法院各項(xiàng)工作的發(fā)展。邀請了市委黨校教授給全院干警進(jìn)行專題講座，就黨章的發(fā)展歷程，新黨章的意義等方面進(jìn)行了全面而詳細(xì)的解讀，使干警們對新黨章有了更深入的了解。組織新黨章理論知識測試，精心選擇制作了試卷，集中組織黨員干警進(jìn)行了xx大及新黨章理論知識測試，鞏固干警對xx大和新黨章知識的學(xué)習(xí)。選派了年輕黨員干警組成法院代表隊(duì)，參加區(qū)委組織的“學(xué)黨章、守紀(jì)律”理論知識競賽和“講黨課”比賽。組織黨員干警參加共產(chǎn)黨員網(wǎng)的xx大報(bào)告及黨章知識競賽答題活動。同時(shí)把“學(xué)黨章、守紀(jì)律”集中教育活動與司法廉潔教育活動結(jié)合，組織全院干警觀看警示教育片、參觀廉政文化基地，加強(qiáng)對紀(jì)律作風(fēng)的監(jiān)督管理。

(一)、開展創(chuàng)城工作，增強(qiáng)干警責(zé)任心、奉獻(xiàn)心。我院積極響應(yīng)全市“創(chuàng)建文明城市”工作，以提升市民文明素質(zhì)為抓手，組織黨員干警爭當(dāng)文明志愿者，在審判工作之余開展打掃衛(wèi)生、鏟除小廣告、文明行為勸導(dǎo)等活動，在創(chuàng)城工作中凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)活力，以活動來推動各方面的進(jìn)步，努力促進(jìn)社會和諧。大力加強(qiáng)文化建設(shè)，為圖書館購買圖書近300余冊，開展辯論賽等活動，打造特色鮮明的法院文化。

(二)、充分發(fā)揮共青團(tuán)作用。堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，充分發(fā)揮群眾組織主力軍、生力軍和“半邊天”作用，圍繞院黨組的決策部署和法院的中心任務(wù)，充分利用我院有文體特長的年輕干警優(yōu)勢，開展健康向上、豐富多彩的文體活動。積極參加運(yùn)動會、籃球賽、演講、講黨課等活動，通過這些活動，豐富了我院的文化生活，增強(qiáng)了法院的凝聚力、向心力。

一年來，我院黨的建設(shè)工作取得一定成績，全院上下已形成內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以院為榮，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、清正廉潔、無私奉獻(xiàn)的良好風(fēng)尚，但與區(qū)委的要求還有一定的距離，主要是我院黨建工作創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)，在圍繞中心、搞好服務(wù)上，如何開闊新思路、探索新方法、開創(chuàng)新局面做得不夠。今后，我們力爭把黨建工作做的更好，進(jìn)一步推動全院各項(xiàng)工作再上新臺階。

溫泉個(gè)人總結(jié)篇十五

一年來，我結(jié)合教學(xué)實(shí)際，以人為本，以校為本，加強(qiáng)合作，相互切磋，取長補(bǔ)短，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與反思的習(xí)慣。研修結(jié)合，不斷提高自身素質(zhì)；增強(qiáng)研究意識，以研究的`眼光審視、反思、分析和解決自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題，立足校本，不斷提高教育教學(xué)。

1、進(jìn)一步研讀《信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》，深入理解、掌握新課程的基本理念。

2、學(xué)習(xí)新教材，走進(jìn)新教材，把握教材的特點(diǎn)。

3、結(jié)合學(xué)情，探索信息技術(shù)教學(xué)的有效途徑，提高信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的能力。

4、探索適合學(xué)生運(yùn)用的教學(xué)方法，使學(xué)生更加愿學(xué)、樂學(xué)。

5、更好地運(yùn)用多媒體教學(xué)，以突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。

（1）專題培訓(xùn)

交流研討、教學(xué)設(shè)計(jì)、說講評課等形式，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與自己的教育教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合起來。

（2）專題總結(jié)

結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對以優(yōu)化教學(xué)過程的基本原則、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力的教學(xué)模式、在教學(xué)中實(shí)施素質(zhì)教育的課堂教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行探索和專題總結(jié)。對其他教師的專題總結(jié)、論文、教案等進(jìn)行分析與系統(tǒng)整理。

（3）網(wǎng)上學(xué)習(xí)

充分利用我校網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，在網(wǎng)上查找所需學(xué)習(xí)資料，進(jìn)行互相學(xué)習(xí)和交流。

（一）積極參加教師集體學(xué)習(xí)活動。

1、認(rèn)真參加教研活動，做好學(xué)習(xí)筆記。

2、參加教師讀書活動。補(bǔ)充新知識，改變理念，開拓眼界，并做好讀書筆記。

在以后的校本研修中，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力爭使我的教育教學(xué)工作更上一層樓。

溫泉個(gè)人總結(jié)篇十六

20**年，由于受到了8、9月份浴區(qū)改造的影響以及同類型酒店競爭加劇，加上*大氣候的影響，酒店未能完成年初制訂的經(jīng)營指標(biāo)，但在酒店全體員工的努力下仍然做到得了3471萬的營業(yè)額和296萬的稅后利潤。在8月份新的領(lǐng)導(dǎo)班子接手酒店管理以后，內(nèi)部管理也日益規(guī)范起來，酒店的老客戶對酒店的印象也一點(diǎn)一滴的好轉(zhuǎn)起來。現(xiàn)在就本年度的工作做如下總結(jié)：

一、年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況。

本年度完成營業(yè)收入為萬，其中客房萬、

餐飲萬、康樂萬、商場萬，平均出租率為，平均房價(jià)元/間。

20**年主營業(yè)務(wù)收入預(yù)算為萬，而實(shí)際估算為萬，20**年主營業(yè)務(wù)成本預(yù)算為萬，而實(shí)際估算為萬，20**年?duì)I業(yè)費(fèi)用預(yù)算為萬，而實(shí)際估算為萬。營業(yè)稅金及附加預(yù)算為萬，而實(shí)際估算為萬。經(jīng)營利潤預(yù)算為萬，而實(shí)際估算為萬。管理費(fèi)用預(yù)算為2017萬，而實(shí)際估算為萬。財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算為萬，而實(shí)際估算為萬。利潤總額預(yù)算為萬，而實(shí)際估算為萬。稅后利潤實(shí)際估算為296萬元。

二、營業(yè)推廣工作：

一是在壯大了營銷人員隊(duì)伍，提高營銷人員的綜合素質(zhì)、優(yōu)化。

營銷人員的激勵(lì)制度，調(diào)動營銷人員積極*。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子接手管理酒店以前，酒店?duì)I銷部只有內(nèi)部接待3人、外銷員2名（且局限于寧海本地）、縣俯vip接待專員1人和營銷部經(jīng)理1人等7名成員，外部營銷力量相當(dāng)薄弱。新的領(lǐng)導(dǎo)班子接手酒店管理以后，新招了營銷員3名，并改革了營銷員過去的提成方法，*了激勵(lì)*更大的新的營銷員提成辦法。對于營銷員的通訊補(bǔ)貼和出差報(bào)銷、營銷人員的折扣優(yōu)惠權(quán)限等都給予了較寬松的條件，讓營銷員能放開手腳開展?fàn)I銷工作，較大程度上調(diào)動了營銷員的工作積極*。

二是合理調(diào)整了酒店的房價(jià)和洗浴價(jià)格酒店的房價(jià)政策根據(jù)度假休閑型酒店的特點(diǎn)，繼續(xù)對團(tuán)隊(duì)和散客實(shí)行不同的非周末執(zhí)行價(jià)、周末執(zhí)行價(jià)和節(jié)假日價(jià)格三種價(jià)格政策。在周末時(shí)用房緊張時(shí)，以高房價(jià)提高營業(yè)收入；非周末時(shí)，房間寬余，以低價(jià)格拉動消費(fèi)。但是將掛牌價(jià)和執(zhí)行價(jià)合二為一，即將原先的掛牌價(jià)下降為執(zhí)行實(shí)價(jià)，周末執(zhí)行價(jià)則改按掛牌價(jià)的八折執(zhí)行，這樣給客人的感覺是我們的掛牌房價(jià)沒有水分，也便于房價(jià)的統(tǒng)一口徑。新改造的浴區(qū)洗浴價(jià)格也將掛牌價(jià)和執(zhí)行價(jià)統(tǒng)一調(diào)整為120元，住店客人實(shí)行對折優(yōu)惠，散客團(tuán)一般不打折，協(xié)議單位按協(xié)議折扣價(jià)執(zhí)行。洗浴價(jià)格總體上是調(diào)高了，但比原來增加了許多免費(fèi)項(xiàng)目（如免費(fèi)茶水、水果、點(diǎn)心、香*等），加上洗浴品種豐富了，賓客在價(jià)格上調(diào)中還是感覺到了實(shí)惠。

三是改變營銷策略,采取多元化促銷手段，加強(qiáng)營銷力度。

溫泉個(gè)人總結(jié)篇十七

2013年即將成為過去，我們將迎來充滿希望的2014年，在過去的一年中我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，也有一些不足之處；作為企業(yè)的員工，我們將竭盡全力為企業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

為了讓部門的工作能夠有序并在一定范圍內(nèi)可控的進(jìn)行，我們應(yīng)當(dāng)做出部門年度的工作計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況相應(yīng)的調(diào)整，下面就2014年的年度工作計(jì)劃做一個(gè)簡單的闡述：

工作分類：

一、服務(wù)。

1、在過去的一年中，我們收獲過客人的好評，也受到了客人挑剔的批評，我們視客人的批評為我們前進(jìn)的動力，我們將進(jìn)行部門服務(wù)優(yōu)秀案例的收集，以及建立客人投訴檔案，并且制定合理的賓客意見表，這樣我們將更加清楚自己的服務(wù)工作是否在不斷的提升。

2、我們在歷經(jīng)旺季的洗禮之后，需要有計(jì)劃的進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，并且以結(jié)果為導(dǎo)向，不停留在形式而重效果，作為管理人員的我們將嚴(yán)格的做好各項(xiàng)培訓(xùn)的督導(dǎo)。

3、要求各班組寫出服務(wù)的心得與體會，體會各班組的操作流程并加以規(guī)范，我們將在巡崗的過程中不斷的提醒員工，在不同場合將對員工進(jìn)行抽查。

4、我們需要提升部門的服務(wù)品質(zhì)，一般的接待也許不能給客人留下太深刻的印象，那么我們應(yīng)對vip客人進(jìn)行更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，規(guī)范vip接待流程及路線。

5、新的員工是我們企業(yè)新的生命力，我們必須加以重視，我們需要規(guī)范新員工的入職培訓(xùn)，并且加強(qiáng)各班組的溝通與協(xié)調(diào)，落實(shí)好各項(xiàng)例會制度。

6、我們的服務(wù)不能像一潭死水，讓人感覺平淡無奇，我們應(yīng)當(dāng)提出我們的特色服務(wù)，并且每周以及每個(gè)班組均有不同的服務(wù)重點(diǎn)。

7、豐富員工的各項(xiàng)活動，關(guān)注員工的生活，進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)的評比，讓員工有一個(gè)你追我趕的積極主觀能動性。

二、安全。

1、關(guān)注消防安全，響應(yīng)保安部的各項(xiàng)安全培訓(xùn)以及嚴(yán)格執(zhí)行消防安全檢查制度。

2、規(guī)范各班組的安全管理制度，如規(guī)范各輸單點(diǎn)的輸單要求及操作。

3、部門物資物料的安全管控，做好固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)及報(bào)損，易耗品的同期對比，以數(shù)據(jù)代替文字。

4、嚴(yán)格要求員工對設(shè)備設(shè)施的使用做到規(guī)范操作，并且做好定期維護(hù)及保養(yǎng)。

5、班前班后均對員工強(qiáng)調(diào)安全提醒及各項(xiàng)注意事項(xiàng)，并且做好特殊事例的關(guān)注與重視。

6、對各班組進(jìn)行安全評比，以實(shí)例展開教育，讓安全深入人心。

三、衛(wèi)生。

1、要求各班組制定合理的開收市衛(wèi)生制度，并且量化其內(nèi)容項(xiàng)，讓每一個(gè)員工都能清楚自己下一步需要做的是什么，應(yīng)該做成什么樣。

2、各班組進(jìn)行衛(wèi)生評比，評選每周最佳及最差班組，給予表揚(yáng)或批評，適當(dāng)?shù)慕o予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

3、每周的衛(wèi)生大檢查制度，責(zé)任落實(shí)到人。

4、培養(yǎng)員工個(gè)人衛(wèi)生及隨手拾取垃圾與隨時(shí)保持現(xiàn)場衛(wèi)生的習(xí)慣。

四、經(jīng)營。

1、根據(jù)經(jīng)營需要，留存好各類單據(jù)及數(shù)據(jù)，分類統(tǒng)計(jì)好各類支出及收入，用來了解部門的各項(xiàng)成本。

2、根據(jù)可靠的數(shù)據(jù)，我們做好成本的控制，有針對性的了解客人最受歡迎的項(xiàng)目，以及有針對性的增加及削減二次消費(fèi)項(xiàng)目。

3、做好節(jié)能降耗的可行性的方案，規(guī)范使用各類高能耗設(shè)備，盡量做到人走燈關(guān)，客走設(shè)備停，讓溫泉區(qū)的用水量及各類電器設(shè)備的使用情況在可控的范圍內(nèi)。

4、做好員工的思想工作及培訓(xùn)工作，做好后備人才的培養(yǎng)，讓部門具備一定的活力與朝氣，嚴(yán)格的把控好本部門的員工流失率。

5、積極的配合好營銷部的各項(xiàng)營銷策劃，全力完成公司給出的全年?duì)I業(yè)指標(biāo)。

適當(dāng)?shù)淖龀稣{(diào)整。

2013年11月17日星期日溫泉部唐燕軍。

溫泉個(gè)人總結(jié)篇十八

關(guān)于酒店*會議接待總結(jié)報(bào)告在酒店全體員工的共同努力下，我們利用四天的時(shí)間，順利完成會議的接待工作，會前劉總召開管理層會議，對各個(gè)部門的工作進(jìn)行了明確的指導(dǎo)，陶總召開部門員工大會，詳細(xì)縝密的劃分部門的工作程序及注意事項(xiàng)，才使得酒店圓滿完成了本次接待任務(wù)。

不足之處：

1、準(zhǔn)備工作做的還不夠細(xì)，比方會議期間*用房因招待領(lǐng)導(dǎo)，需緊。

急要一壺上好茶葉，當(dāng)時(shí)及時(shí)與餐廳聯(lián)系送到房間，雖然前后沒用十分鐘時(shí)間，但客人明顯不滿意，通過這件事情，就證明我們準(zhǔn)備工作沒做到位，應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的用品，避免客人不滿。

2、會議期間，住房量大，客房中夜班沒用增加人員，導(dǎo)致晚八點(diǎn)之后。

不能做到會議樓層的專人服務(wù)。

3、個(gè)別員工的前期重視度不夠，沒有很好的團(tuán)隊(duì)意識，需要反思，并。

在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的思想。

4、服務(wù)未做到善始善終，會議結(jié)束后，仍有個(gè)別房間續(xù)住，而我們的服務(wù)沒有跟。

進(jìn)到位，我們應(yīng)做到即使會務(wù)組撤了，但個(gè)別逗留的會議代表也是酒店的服務(wù)對象，不能讓他們有會散茶涼的感覺。

5、結(jié)合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)努力。好的方面：

因會議準(zhǔn)備時(shí)間近一個(gè)星期，所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯(cuò)，房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事件。因人員不足，安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班，所有人員停止休假，員工對于安排毫無怨言，有的員工在嚴(yán)重感冒的情況下仍堅(jiān)持上班。

因餐飲部人員短缺，所有管理層齊力奮進(jìn)，無下班觀念，能和酒店利益保持一致，直至最后一位客人離開才得以休息，由此反映了我們管理團(tuán)隊(duì)的日漸成熟。

會議用房每日做到快速整理，領(lǐng)班協(xié)助并檢查，下午客人會議期間再次進(jìn)行小整理，晚間送水果期間若客人不在的還進(jìn)行夜床服務(wù)。會議期間保證到每個(gè)樓層早八點(diǎn)至晚十二點(diǎn)每個(gè)樓層有專門的電梯引領(lǐng)人員，保證到隨叫隨到，客人有任何需求第一時(shí)間滿足。

通過此次*會議的接待，我認(rèn)為我們在日常的工作接待中就應(yīng)該一視同仁的對待每一位客人，這樣就不會出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導(dǎo)致投訴了，同時(shí)記錄會議期間出現(xiàn)的不足之處，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水*和服務(wù)質(zhì)量。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/7084386.html】