當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對大家能夠有所幫助。
城管執(zhí)法心得體會(huì)短篇篇一
城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊
一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、 《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時(shí)占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。
二、存在的問題許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償(補(bǔ)償)，此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時(shí)間控制在一星期左右;其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。
城管執(zhí)法心得體會(huì)短篇篇二
城管執(zhí)法是城市管理的重要組成部分，旨在維護(hù)城市的秩序和環(huán)境。多年的執(zhí)法工作使我積累了一些心得體會(huì)，我認(rèn)為城管執(zhí)法應(yīng)該注重法治思維，加強(qiáng)與市民的溝通，注重公正和妥善處理矛盾，提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識。
首先，城管執(zhí)法應(yīng)注重法治思維。法治是社會(huì)穩(wěn)定和公正的基石，城管執(zhí)法必須始終以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格依法行事。遵循法治思維不僅能夠保證執(zhí)法的合法性和公正性，還可以提升執(zhí)法的可操作性和實(shí)施效果。我記得我曾經(jīng)遇到過一起拆違違法建筑的案例，當(dāng)時(shí)很多居民因?yàn)樯婕袄骊P(guān)系心存不滿，但我們通過與他們充分溝通，解釋法律法規(guī)，最終得到了居民的理解和支持。這個(gè)案例讓我深刻認(rèn)識到，法律的實(shí)施需要依靠人們的認(rèn)可和支持，只有遵循法治思維，才能真正實(shí)現(xiàn)城市管理的目標(biāo)。
其次，城管執(zhí)法應(yīng)加強(qiáng)與市民的溝通。作為執(zhí)法者，我們不僅要將執(zhí)法工作做到位，更要注重與市民的溝通和交流。只有通過與市民的良好溝通，才能及時(shí)獲取信息、了解民意、解決問題。在一次環(huán)衛(wèi)執(zhí)法中，我曾經(jīng)遇到過一位老人，他因?yàn)椴恍⌒膩y扔垃圾被我罰款。但我主動(dòng)與他交流，了解他的生活狀況和困難，最終我們共同商討出解決辦法。通過與市民的溝通，我們才能更好地為市民提供服務(wù)，不僅是執(zhí)法的需求，更是社會(huì)發(fā)展的需要。
再次，城管執(zhí)法應(yīng)注重公正和妥善處理矛盾。城市管理中不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些矛盾和糾紛，作為執(zhí)法者需要本著公正的原則處理各種矛盾。我們不僅要有明確的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，還要有靈活的思維和技巧，擺正位置，以公平的標(biāo)準(zhǔn)來處理各類糾紛。有一次，我遇到一家商店在街邊亂擺攤的問題，雖然按照規(guī)定需要進(jìn)行處罰，但考慮到商家的生計(jì)和市民的需求，我選擇了與商家溝通，找到了一個(gè)雙方都能接受的解決方案。這次經(jīng)歷讓我深刻理解到，公正并不是簡單的機(jī)械執(zhí)行，而是要結(jié)合實(shí)際情況，尋找最適合的解決方案，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和諧。
最后，城管執(zhí)法要提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識。城市管理是一項(xiàng)長期的工作，為了提高執(zhí)法效能，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。我們需要了解新的法律法規(guī)，掌握新的執(zhí)法技巧，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)，城管執(zhí)法是為市民服務(wù)的，我們要始終保持服務(wù)意識。只有將服務(wù)放在首位，才能更好地滿足市民的需求，獲得市民的認(rèn)可和支持。
城管執(zhí)法是一項(xiàng)既光榮又艱巨的工作。執(zhí)法者要注重法治思維，加強(qiáng)與市民的溝通，注重公正和妥善處理矛盾，提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地履行城管執(zhí)法工作，為城市的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量。
城管執(zhí)法心得體會(huì)短篇篇三
城管執(zhí)法是城市管理的重要部分，是城市重要的公共服務(wù)。城市的正常運(yùn)行需要城管執(zhí)法的規(guī)范執(zhí)法和有效的執(zhí)法。作為城管執(zhí)法工作者，我深切體會(huì)到城管執(zhí)法的重要性和艱辛。在工作中，我深刻認(rèn)識到不僅需要熟悉法律法規(guī)，同時(shí)需要具備專業(yè)知識和良好的職業(yè)道德，才能勝任這一職業(yè)。本文將分享我在城管執(zhí)法工作中所得到的心得體會(huì)。
第二段：掌握法律法規(guī)知識
城管執(zhí)法的核心是執(zhí)法。執(zhí)法要求我們必須熟悉各項(xiàng)法律法規(guī)，不僅要知道下達(dá)的命令合法嗎，而且要明確行為的法律后果。在執(zhí)法工作中，我們需要了解國家和地方法律法規(guī)、政策及相關(guān)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、指引等，確保規(guī)則的執(zhí)行和貫徹。此外，我們需要通過繼續(xù)教育和培訓(xùn)來更新和提升自己的法律法規(guī)知識，從而更好地保護(hù)公共利益。
第三段：專業(yè)技能
除了了解法律法規(guī)之外，城管執(zhí)法還需要掌握專業(yè)技能。這意味著必須熟練掌握執(zhí)法工具的操作方法及其應(yīng)用技能。例如，制定和執(zhí)行城市規(guī)劃，確保城市交通的有序，處理各種城市環(huán)境問題以及創(chuàng)新執(zhí)法方式，是城管執(zhí)法工作者必須掌握的技能。這些技能旨在確保我們的工作能夠順利進(jìn)行，從而為居民創(chuàng)造一個(gè)良好的城市環(huán)境。
第四段：職業(yè)道德
城管執(zhí)法的另一個(gè)關(guān)鍵組成部分是職業(yè)道德。作為一名從事城管執(zhí)法的工作者，我們必須時(shí)刻遵守職業(yè)道德原則。這意味著我們要切實(shí)履行職責(zé)，維護(hù)城市的秩序和穩(wěn)定，同時(shí)要遵紀(jì)守法，講究紀(jì)律和誠信。除此之外，我們要努力處理與公民的交際，處理各種情況引發(fā)的紛爭，以及采取有效的措施處理糾紛和抱怨。無論何時(shí)，都要以“城市服務(wù)，居民至上”為宗旨。
第五段：結(jié)論
城管執(zhí)法是城市管理非常重要的一環(huán)。在這個(gè)過程中，熟悉法律法規(guī)，掌握專業(yè)技能和堅(jiān)守職業(yè)道德是必須的。城管執(zhí)法工作者應(yīng)在日常工作中注重群眾需求，聆聽群眾意見，維護(hù)公共利益的同時(shí)確保公正和公平。只有這樣，我們的城市可以成為一個(gè)更加美好和宜居的地方。
城管執(zhí)法心得體會(huì)短篇篇四
近期，城中中隊(duì)配合大隊(duì)、治安中隊(duì)開展了對城區(qū)主要路段各類流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營等情況的集中整治。整治過程中，中隊(duì)共發(fā)出責(zé)令更正通知書37份，暫扣單22份，取締各類流動(dòng)攤點(diǎn)12處。經(jīng)過隊(duì)員長期以來的加班加點(diǎn)，城區(qū)主要路段的各類流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營情況得到了很好的控制。更重要的是，隊(duì)員們在執(zhí)法過程中不斷總結(jié)提高，形成了關(guān)于整治過程中的幾點(diǎn)思考與認(rèn)識。
“水能載舟亦能覆舟”、“得道多助失道寡助”。人民群眾的擁戴與支持是一切工作取得成功的根本前提。同樣，在整治各類不規(guī)范的違章流動(dòng)攤點(diǎn)時(shí)，必須取得市民的認(rèn)可與理解。這些流動(dòng)攤點(diǎn)不僅臟亂差，而且隨處擺設(shè)，更阻礙交通，有著較大的安全隱患。從總體上來說，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們綜合素質(zhì)的不斷提高，大部分市民也是極力要求取締這些流動(dòng)攤點(diǎn)的。但是往往在執(zhí)法過程中，有些隊(duì)員不注意自身的形象，執(zhí)法方式簡單粗暴，以致引來市民的不滿。一旦市民前來阻撓，取締規(guī)范就無從提及，反而助長了違規(guī)違法者囂張的氣勢。
改變過去那種“執(zhí)法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式、老觀念，實(shí)施人性化管理。在糾正違法行為、實(shí)施處罰之前，要依法對違法者進(jìn)行宣傳教育，通過擺事實(shí)、講道理，使其由被動(dòng)接受處罰變?yōu)橹鲃?dòng)約束自己的行為。當(dāng)然，對部分不聽勸阻，極力阻撓的攤主，可以在現(xiàn)場給予必要的心理壓力，告知違章設(shè)攤的處罰后果。這個(gè)方法經(jīng)我們中隊(duì)的實(shí)踐，效果良好，有不少當(dāng)事人當(dāng)場表示下次絕不再違法設(shè)攤。
證據(jù)對我們城管執(zhí)法人員的重要性來說是不言而喻的，因此作為我們執(zhí)法隊(duì)員對在首次發(fā)現(xiàn)各類違章流動(dòng)攤的的同時(shí)，應(yīng)該要養(yǎng)成及時(shí)拍照取證的習(xí)慣，同時(shí)發(fā)出《責(zé)令更正通知書》，要求當(dāng)事人按期停止違法行為，當(dāng)事人拒簽的，執(zhí)法人員應(yīng)口頭告知，并將這一過程攝錄下來。如當(dāng)事人拒不悔改，在超出期限后繼續(xù)設(shè)攤經(jīng)營，執(zhí)法人員可以暫扣其兜售的物品及盛裝器具，但必須在案發(fā)現(xiàn)場。暫扣前執(zhí)法隊(duì)員必須告知當(dāng)事人暫扣的法律依據(jù)，在清點(diǎn)暫扣物品后開具暫扣單交付當(dāng)事人，并有相關(guān)人員攝錄下這一過程。以上暫扣的這個(gè)環(huán)節(jié)往往是我們以前工作中最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，有些隊(duì)員為了省事，或者隊(duì)員之間配合不到位，都會(huì)造成最后的被動(dòng)局面。這在今后的工作中將進(jìn)一步得到強(qiáng)化。
當(dāng)然，要從根源上遏制各類流動(dòng)攤現(xiàn)象，關(guān)鍵還是在于整治后的長效管理機(jī)制。對此中隊(duì)進(jìn)行了深入的思考研究，在今后的工作中要做到細(xì)化網(wǎng)格管理，提高巡查頻率，強(qiáng)化執(zhí)法力度，擴(kuò)大法制宣傳，加強(qiáng)部門配合。力爭為市民創(chuàng)造一個(gè)整潔、干凈、有序、和諧的生活環(huán)境。
城管執(zhí)法心得體會(huì)短篇篇五
城管，是城市管理者的簡稱。城市管理部門（簡稱城管部門）是指應(yīng)負(fù)責(zé)城市環(huán)境綜合整治、公共安全、文明秩序等方面工作，包括城市管理、城市規(guī)劃建設(shè)等多方面內(nèi)容的專門管理部門。在城市中，城管部門扮演著維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生的角色，開展日常巡查、處理違法行為等工作。
第二段：城管執(zhí)法存在的問題
雖然城管執(zhí)法是城市管理的重要一環(huán)，但是在實(shí)際過程中，也存在著一些問題。例如，很多城管執(zhí)法人員對待違章行為處理缺乏耐心和細(xì)致，甚至存在不合理執(zhí)法的現(xiàn)象；還有一些城管執(zhí)法人員工作不負(fù)責(zé)任，缺乏執(zhí)法規(guī)范；同時(shí)，還存在著一些不良商家利用城管執(zhí)法人員的不專業(yè)和不規(guī)范聯(lián)合作惡，損害了市民的利益。
第三段：認(rèn)真履行城管執(zhí)法職責(zé)的重要性
城管執(zhí)法人員是維護(hù)城市環(huán)境和市民利益的守護(hù)者，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)。如果城管執(zhí)法工作得當(dāng)，能夠保障文明秩序、減少違法行為、維護(hù)公共利益、提升市民幸福感和獲得感，因此必須要認(rèn)真對待各項(xiàng)執(zhí)法工作。從執(zhí)法理念、執(zhí)法環(huán)節(jié)、執(zhí)法結(jié)果和執(zhí)法報(bào)告等各個(gè)方面嚴(yán)謹(jǐn)對待，盡最大努力保障公正執(zhí)法。
第四段：城管執(zhí)法是一項(xiàng)嚴(yán)肅而具有挑戰(zhàn)性的工作
城管執(zhí)法人員每天會(huì)遇到許多未知的問題和挑戰(zhàn)，必須對此有應(yīng)對策略，要有耐心、斗志和對工作的熱愛。在執(zhí)行各項(xiàng)執(zhí)法工作時(shí)，城管執(zhí)法人員還應(yīng)該注重保障自身安全。同時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行執(zhí)法程序，對所有涉及執(zhí)法的人員都要仔細(xì)審核，確保公正執(zhí)法的現(xiàn)場。
第五段：維護(hù)良好的職業(yè)形象至關(guān)重要
作為一個(gè)城市管理者，城管執(zhí)法人員應(yīng)該認(rèn)真維護(hù)職業(yè)形象，做出言行得當(dāng)、態(tài)度誠懇、行動(dòng)敏捷的優(yōu)秀執(zhí)法人員。城管執(zhí)法人員要以維護(hù)市民利益為重，關(guān)注市民生活，了解市場環(huán)境，準(zhǔn)確處理好各項(xiàng)執(zhí)法事務(wù)。誠實(shí)守信，不以私利為先，始終堅(jiān)持公正執(zhí)法和廉潔從業(yè)原則，才能贏得市民的尊重和信任。
城管執(zhí)法是城市管理的重要組成部分，城管執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)，認(rèn)真維護(hù)市容環(huán)境和市民權(quán)益，完善城市管理。只有通過不斷努力、盡職盡責(zé)的實(shí)際行動(dòng)，維護(hù)良好的城市形象，滿足市民的要求和期望，才能讓城市更加美好。
城管執(zhí)法心得體會(huì)短篇篇六
各位同事們：
我加入城管行政執(zhí)法隊(duì)伍已經(jīng)三年了，在這三年中，我對城管行政執(zhí)法工作感觸頗多，我覺得要干好城管行政執(zhí)法工作，就必須準(zhǔn)確理解和把握三大關(guān)系：
城管行政執(zhí)法服務(wù)于經(jīng)濟(jì)：城管行政執(zhí)法主要維護(hù)的是城市市容秩序，城市市容秩序搞好了，可以為外來資本提供優(yōu)良的投資環(huán)境，從而拓寬經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，推動(dòng)城市現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，隨著近兩年鎮(zhèn)江市城市管理的資金投入加大，投資環(huán)境不斷優(yōu)化，全市近兩年利用外資和民資也成倍增長。城管行政執(zhí)法服務(wù)于市民：城管行政執(zhí)法的根本目的，就是要給廣大市民營造一個(gè)干凈、整齊、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，方便人們的衣食住行、滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要。據(jù)調(diào)查，20xx年，鎮(zhèn)江市市民對城市建設(shè)與城市管理的滿意率是38.7%，20xx年，鎮(zhèn)江市市民對城市建設(shè)與城市管理的滿意率上升到64.4%。
城市管理行政執(zhí)法是城市管理的重要法律的手段，是促進(jìn)城市管理的有效途徑之一。如：我們經(jīng)常在占道經(jīng)營嚴(yán)重的地段開展多次集中整治行動(dòng)，通過執(zhí)法行動(dòng)打擊占道經(jīng)營，促進(jìn)該地段的經(jīng)營戶守法經(jīng)營。城市管理與城市管理行政執(zhí)法是統(tǒng)一的，城市管理是基礎(chǔ)。如：鎮(zhèn)江市城管局在一些特殊地區(qū)安排臨時(shí)疏導(dǎo)攤點(diǎn)，安排人手，加強(qiáng)管理，不但避免了攤點(diǎn)向主干道擴(kuò)張，而且也減輕了城管執(zhí)法的難度。雖然，我們在處理管理與執(zhí)法關(guān)系上取得了一定的成績，但是，還是有一些管理與執(zhí)法脫節(jié)情況，導(dǎo)致很多問題難以解決，造成行政處罰不到位的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，影響到城市管理行政執(zhí)法工作的正常進(jìn)行。如：與規(guī)劃部門管理協(xié)調(diào)不到位，導(dǎo)致違法建設(shè)定性難、查處難、處罰難。我認(rèn)為只有根據(jù)鎮(zhèn)江市政府第21號令相關(guān)規(guī)定，調(diào)整和理順各行政管理部門的管理與城管執(zhí)法兩者之間的關(guān)系，才能真正做到互相配合。
有人說嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法是一對矛盾，水火不容，要做到文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法就無法實(shí)現(xiàn)，反之，要想做到嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法就無從談起。其實(shí)，這是對嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法的誤解，因?yàn)橛腥藢?yán)格執(zhí)法與嚴(yán)厲處罰等同起來，以罰代管，將罰款作為唯一的行政處罰手段，而忽視了其他行政處罰手段，在某些人看來，責(zé)令改正違法行為、警告等不屬于嚴(yán)格執(zhí)法的范圍，不罰款就意味著不是嚴(yán)格執(zhí)法，因此將嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法對立起來也就不足為怪了。
我認(rèn)為嚴(yán)格執(zhí)法應(yīng)是文明執(zhí)法的基礎(chǔ)，離開了嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法就成了無本之木、無源之水，同時(shí)文明執(zhí)法反過來也能促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法的實(shí)行，兩者相輔相成，不可偏袒，也缺一不可。首先文明執(zhí)法離不開嚴(yán)格執(zhí)法。所謂嚴(yán)格執(zhí)法就是要嚴(yán)格按法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行，不偏離、不妥協(xié)。執(zhí)法機(jī)關(guān)必須以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公正執(zhí)法，全面收集與當(dāng)事人違法行為有關(guān)的證據(jù)，包括對相對人有利的和不利的證據(jù)，然后依法作出處罰，做到輕過輕罰，重過重罰，罰當(dāng)其過，罪過相應(yīng)，否則就是違法?！缎姓幜P法》第三條第二款規(guī)定“沒有法定依據(jù)或者不遵守法定程序的，行政處罰無效”?！缎姓V訟法》第五十四條第（二）項(xiàng)第3目也規(guī)定“有違法法定程序的具體行政行為，判決撤銷或部分撤銷”。一個(gè)行政執(zhí)法行為，依法無效或者依法應(yīng)予撤銷，則說明執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法過程或執(zhí)法行為本身就是錯(cuò)誤的、是違法的，那還談得上什么嚴(yán)格執(zhí)法。由于執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法大多是科以相對人一定的義務(wù)，因而無效或應(yīng)撤銷的執(zhí)法行為肯定會(huì)損害相對人的合法權(quán)益，因此無論執(zhí)法人員在執(zhí)法過程如何文明，也不可能實(shí)現(xiàn)真正意義上的文明執(zhí)法。正如高樓大廈一樣，如果基礎(chǔ)不牢固，任憑上面的建筑如何牢固、豪華，也只能是一座危房。所以，執(zhí)法機(jī)關(guān)要實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法，提高執(zhí)法單位的形象，只有嚴(yán)格依照法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行法律，努力提高執(zhí)法水平，實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量執(zhí)法，減少甚至杜絕無效或應(yīng)撤銷執(zhí)法行為及敗訴案件的產(chǎn)生。
其次，嚴(yán)格執(zhí)法的實(shí)現(xiàn)也有賴于文明執(zhí)法的落實(shí)。如果執(zhí)法人員語言不文明，說話粗野，以尖酸刻薄、冷嘲熱諷、恐嚇訓(xùn)斥的語言攻擊對方，甚至惡語中傷、夾帶污穢語言，就會(huì)引起相對人和周圍群眾的不滿，就會(huì)激化矛盾，發(fā)生爭端，就會(huì)影響執(zhí)法活動(dòng)的正常進(jìn)行，嚴(yán)格執(zhí)法也就難以落實(shí)。反之，執(zhí)法人員態(tài)度和藹，內(nèi)心說服教育，動(dòng)之以情、曉之以理，不僅可以化解相對人的對立情緒，使相對人充分認(rèn)識自己違法行為的社會(huì)危害性，減少與相對人的沖突，使執(zhí)法工作順利進(jìn)行，同時(shí)還可以減少當(dāng)事人再次違法的可能性，從而減少同一違法的重復(fù)發(fā)生。這樣嚴(yán)格執(zhí)法也就自然容易實(shí)現(xiàn)了。
為此，必須規(guī)范執(zhí)法人員的行為、著裝、儀表，推行文明用語、杜絕工作忌語，力求做到執(zhí)勤場所和辦公場所整潔、有序，執(zhí)法行為規(guī)范、語言文明、舉止端莊。在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上做到文明執(zhí)法，讓文明執(zhí)法貫通于整個(gè)執(zhí)法過程中，并為嚴(yán)格執(zhí)法服務(wù)，讓兩者有機(jī)結(jié)合，共同為行政管理服務(wù)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)短篇篇七
市品位和城市形象的需要
多年來，我市對城市“創(chuàng)建”工作市委市政府都十分重視，始終堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高強(qiáng)度投入，并經(jīng)過多年的努力取得豐碩的“創(chuàng)建”成果，取得了“國家園林綠化城市”、“國家衛(wèi)生城市”、“中國優(yōu)秀旅游城市”、“國家環(huán)境保護(hù)模范城市”等全國性榮譽(yù)稱號，全面提升了我市的知名度、美譽(yù)度、舒適度和影響力。高品位的城市創(chuàng)建成果，要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來保障。開展城市綜合執(zhí)法工作，就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營造一個(gè)公開、公正、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境，提高城市的品位和形象。
二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位
第一，相對集中行政處罰權(quán)制度，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國第一次以法律的形式確認(rèn)相對集中行政處罰權(quán)，為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。對于相對集中行政處罰權(quán)制度，國務(wù)院十分重視，在1996年的《國務(wù)院關(guān)于貫徹實(shí)施〈中華人民共和國行政處罰法〉的通知》中明確要求各級地方人民政府做好相對集中行政處罰權(quán)的工作。由此可見，開展城市管理綜合行政執(zhí)法，在法律上已有堅(jiān)定的法律依據(jù)和明確要求。
第二，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級以上地方各級人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、教育科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財(cái)政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監(jiān)察、計(jì)劃生育等行政工作，發(fā)布決定和命令、任免、培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲行政工作人員”。地方組織法第六十四條中規(guī)定“自治州、縣、自治縣、市、市轄區(qū)的人民政府的局、科等工作部門的設(shè)立、增加、減少或者合并，由本級人民政府請上一級人民政府批準(zhǔn)，并報(bào)同級人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)備案”。這些規(guī)定清楚的表明，地方政府報(bào)經(jīng)上一級政府批準(zhǔn)后，有權(quán)設(shè)立和調(diào)整其工作部門，并確立其承擔(dān)的責(zé)任?！缎姓幜P法》還規(guī)定由國務(wù)院或者國務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)、直轄市人民政府統(tǒng)一調(diào)整和重新配置行政處罰權(quán)，改變了單行法律法規(guī)規(guī)定不合理造成行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)過多、過濫的問題。綜合上述法律依據(jù)，地方政府對綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)的設(shè)置賦予了充分的調(diào)整權(quán)利。
第三，根據(jù)我國公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求。在一定范圍內(nèi)進(jìn)行審批權(quán)(行政許可證)與監(jiān)督處罰權(quán)相分離，行政決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)相分離，由不同的行政機(jī)關(guān)分別行使，是為了在行政權(quán)力之間保持一定的制約關(guān)系，防止行政權(quán)力濫用，相互又具有一定的監(jiān)督作用，同時(shí)又進(jìn)一步理順了綜合執(zhí)法與專業(yè)管理的關(guān)系。一方面能有效地規(guī)范行政執(zhí)法行為，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督處罰的執(zhí)法力度;另一方面又可以提高行政管理效率。這樣從體制上克服了政出多門、多頭管理、多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法等弊病，充分體現(xiàn)了公正執(zhí)法要求和嚴(yán)格依法行政的要求。這也就說明，開展綜合行政執(zhí)法是我國社會(huì)主義法制的內(nèi)在要求。
三、城市管理綜合執(zhí)法應(yīng)該遵循的原則
(一)綜合執(zhí)法主體法定原則?！缎姓幜P法》規(guī)定開展相對集中行政處罰權(quán)的決定權(quán)為國務(wù)院以及經(jīng)國務(wù)院授權(quán)的盛自治區(qū)和直轄市人民政府。因此，綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)能否成立，是否具有行政執(zhí)法主體資格，是否享有獨(dú)立行政處罰權(quán)，是否符合法定設(shè)置條件，并不是取決于城市人民政府的主觀意志，而必須經(jīng)過一定的法定程序才能取得。
(二)綜合執(zhí)法內(nèi)容法定原則。綜合執(zhí)法即是相對集中行政處罰權(quán)，是一種跨行業(yè)、跨部門的行政執(zhí)法，它將原來若干行政機(jī)關(guān)行使的執(zhí)法權(quán)，交由一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使的行政處罰，是行政管理主體與行政處罰主體相分離的行政處罰。對相關(guān)的行政處罰內(nèi)容相對集中，必須經(jīng)過一定的法定程序確定。這說明行政處罰權(quán)內(nèi)容一旦依法予以確認(rèn)，原執(zhí)法主體的執(zhí)法權(quán)力即消失，而新的執(zhí)法主體就應(yīng)依法履行職責(zé)，行政處罰權(quán)內(nèi)容不得隨意增加或減少。
(三)“一步到位，分步實(shí)施”的原則。對行政處罰權(quán)一次劃轉(zhuǎn)給綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)行使后，鑒于綜合執(zhí)法授權(quán)范圍較廣，對部分專項(xiàng)執(zhí)法的某些處罰條款的轉(zhuǎn)移和某些區(qū)域的實(shí)施，對目前尚不具備條件，在不違反“一步到位”的前提下，可以進(jìn)行分步實(shí)施，對某些具體條款暫定保留在主管機(jī)關(guān)中，分階段、分步驟、分區(qū)域逐步推進(jìn)，直至全部劃歸和全區(qū)域覆蓋。執(zhí)法范圍在依照法定程序確定后，人民政府不得隨意變動(dòng)，必須在明確的范圍內(nèi)開展執(zhí)法活動(dòng)，若超越范圍就成為一種違法行為。
城管執(zhí)法心得體會(huì)短篇篇八
第一段：引言和背景介紹（200字）
城管執(zhí)法作為城市管理的重要組成部分，承擔(dān)著維護(hù)城市秩序、改善市容市貌的重要任務(wù)。而作為一名城管執(zhí)法人員，不僅需要具備扎實(shí)的法律基礎(chǔ)知識，還需要經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)嫻熟。在長期的執(zhí)法實(shí)踐中，我深切體會(huì)到了執(zhí)法工作的苦與樂、收獲與成長。
第二段：執(zhí)法心得（250字）
在城管執(zhí)法工作中，我深刻認(rèn)識到嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)的重要性。城市的規(guī)劃與發(fā)展需要有條不紊，遵守法律是維護(hù)社會(huì)秩序的基石。在執(zhí)法實(shí)踐中，我通過嚴(yán)格執(zhí)法，不偏不倚地對待每一個(gè)案件，確保了執(zhí)法的公正性和權(quán)威性。同時(shí)，我也熟悉掌握了相關(guān)法律法規(guī)，使得執(zhí)法更加準(zhǔn)確、有分寸。
第三段：執(zhí)法遇到的困難與解決辦法（300字）
然而，在實(shí)際執(zhí)法過程中，也遇到了許多困難和阻力。例如，一些違法行為的當(dāng)事人對執(zhí)法人員態(tài)度惡劣，甚至使用暴力對抗執(zhí)法。還有一些規(guī)避執(zhí)法的手段和伎倆使我們的工作難上加難。在面對這些困難時(shí)，我始終堅(jiān)守原則，冷靜理智地處理，不被情緒所左右。通過與當(dāng)事人充分溝通，解釋執(zhí)法的原因和目的，以及宣傳法律的重要性，最終化解了很多不必要的糾紛和沖突，實(shí)現(xiàn)了和諧執(zhí)法。
第四段：執(zhí)法中的感悟與收獲（300字）
在城管執(zhí)法的實(shí)踐中，我收獲頗多。首先，我意識到城市管理需要全社會(huì)的共同參與和支持。只有城市居民自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，才能形成和諧的城市環(huán)境。其次，我深入了解了社會(huì)各界需求，對城市發(fā)展和市民生活有了更深刻的了解。再次，我學(xué)會(huì)了與人溝通協(xié)商的技巧，培養(yǎng)了耐心和智慧。這些都是我成長過程中寶貴的財(cái)富。
第五段：對今后工作的展望和總結(jié)（250字）
城管執(zhí)法是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，但也意義重大。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我不僅加深了對法律法規(guī)的理解，也提高了自己的執(zhí)法能力和素質(zhì)。今后，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提高自我修養(yǎng)和專業(yè)水平，為城市管理貢獻(xiàn)自己的力量。相信在全社會(huì)的共同努力下，我們能夠打造更加美麗、宜居的城市。
城管執(zhí)法心得體會(huì)短篇篇九
近年來，城市管理行業(yè)取得了長足的進(jìn)步與發(fā)展。城市管理人員以城管為民執(zhí)法為宗旨，全心全意為民服務(wù)，堅(jiān)持執(zhí)法與公平相統(tǒng)一，取得了廣泛的贊譽(yù)和認(rèn)可。作為一名城管人員，我深感自己的執(zhí)法工作為民造福的使命和責(zé)任。在此，我將通過以下幾個(gè)方面來分享我的心得體會(huì)。
首先，城管人員要注重以服務(wù)為宗旨。城市管理的本質(zhì)是為了社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，而社會(huì)的和諧與穩(wěn)定離不開城市管理人員的服務(wù)。作為城管人員，我始終將為民服務(wù)放在首位，旨在給百姓提供一個(gè)安全、整潔、有序的生活環(huán)境。我們要以主動(dòng)服務(wù)的態(tài)度，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問題，做到主動(dòng)、積極、熱情地為百姓提供便利和幫助。只有深入了解民眾的需求，才能更好地為民解決實(shí)際問題，讓民眾真正感受到我們城管人員的服務(wù)與關(guān)懷。
其次，城管人員要執(zhí)行法律與公平相統(tǒng)一。城市管理的核心是依法執(zhí)法，只有公正公平地執(zhí)法，我們才能贏得人民群眾的信任和支持。要做到法律面前人人平等，不偏不倚，堅(jiān)決嚴(yán)肅查處違法行為，維護(hù)社會(huì)秩序與公共利益。在執(zhí)法過程中，我們要堅(jiān)持原則、明確標(biāo)準(zhǔn)，不能因個(gè)人情感或其他非法因素對當(dāng)事人進(jìn)行歧視或優(yōu)待。只有這樣，我們才能真正做到公平執(zhí)法，贏得廣大市民對城管工作的支持與認(rèn)可。
第三，城管人員要不斷提高自我素質(zhì)。作為城管人員，我們不僅要具備執(zhí)法能力，還要具備一定的法律常識和綜合素質(zhì)。只有不斷提高自身的素質(zhì)和本領(lǐng)，才能更好地完成工作任務(wù)。要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增加法律知識儲(chǔ)備，提高執(zhí)法水平。同時(shí)，加強(qiáng)溝通能力和服務(wù)意識，提高與群眾溝通交流的能力，增強(qiáng)處理復(fù)雜情況和解決問題的能力。只有不斷提升自己，才能在城市管理的崗位上有更大的作為。
第四，城管人員要注重宣傳與引導(dǎo)。城市管理不僅僅是執(zhí)法工作，還需要宣傳和引導(dǎo)。我們要向市民宣傳法律、法規(guī)和政策，增強(qiáng)市民的法律意識，引導(dǎo)市民自覺遵守法律、文明出行。要通過舉辦培訓(xùn)、開展宣傳活動(dòng)，提高市民對城市管理工作的了解和認(rèn)同，加強(qiáng)與民眾的溝通和交流。要以身作則，倡導(dǎo)文明行為，樹立良好形象，引導(dǎo)社會(huì)風(fēng)尚。只有廣泛宣傳與引導(dǎo)，才能讓社會(huì)風(fēng)氣更加純正，城市管理更加文明與和諧。
最后，城管人員要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。城市管理工作需要大家通力合作，形成合力。我們要加強(qiáng)與其他相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與配合，形成工作合力。要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造一支專業(yè)化、高效率的隊(duì)伍。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，相互學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn)，共同提高工作水平。同時(shí)，要完善內(nèi)部管理制度，建立健全的激勵(lì)機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和士氣，推動(dòng)城市管理工作更好地發(fā)展。
總之，城管為民執(zhí)法是城市管理的重要任務(wù)和責(zé)任。作為城管人員，我們要以服務(wù)為宗旨，以法律為準(zhǔn)繩，不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。相信只要我們堅(jiān)守執(zhí)法原則，努力為民服務(wù)，就能夠更好地推動(dòng)城市管理工作的發(fā)展，為廣大市民提供更好的生活環(huán)境和服務(wù)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)短篇篇十
一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《江蘇省 戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
一、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時(shí)占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許 可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09 年 4 月-12 月辦 理戶外廣告共 28 件，道路開挖共計(jì) 84 件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時(shí)占用等共計(jì) 6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了 21 件而其他戶外廣告占 7 件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占 20 件，其他類型的道路開挖占 84 件。
二、存在的問題 許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使 申請人對所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對于城管窗口的 主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償(補(bǔ)償)，此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時(shí)間控制在一星期左右;其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在 實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔 案，如 word 和 excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前 的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位， 另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。
城管執(zhí)法心得體會(huì)短篇篇十一
城市管理是現(xiàn)代城市建設(shè)的重要組成部分，而城市管理者即城管執(zhí)法隊(duì)伍則是城市管理的中堅(jiān)力量。城管作為一支特殊的執(zhí)法隊(duì)伍，既要維護(hù)城市的環(huán)境秩序，保證城市居民的安全與利益，又要做到為民服務(wù)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。而在城管為民執(zhí)法過程中，我有幸參與其中，積累了一些心得體會(huì)。首先，明確目標(biāo)，樹立正確執(zhí)法觀念是城管為民執(zhí)法的前提；其次，以人為本，注重溝通與引導(dǎo)是城管執(zhí)法的關(guān)鍵；再次，注重法治精神，推動(dòng)全面依法執(zhí)法是城管為民的保證；最后，及時(shí)反饋，加強(qiáng)自我提升是城管為民執(zhí)法的要求。這些心得體會(huì)無疑將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響，促使我不斷進(jìn)步，以更好地為人民服務(wù)。
首先，明確目標(biāo)，樹立正確執(zhí)法觀念是城管為民執(zhí)法的前提。城管作為一支執(zhí)法隊(duì)伍，其首要任務(wù)是維護(hù)城市秩序，保護(hù)市民的合法權(quán)益。在城管執(zhí)法中，我們必須時(shí)刻明確自己的目標(biāo)，即要為民服務(wù)。只有樹立正確的執(zhí)法觀念，我們才能更好地從法律的角度思考問題，正確處理與市民之間的矛盾。在實(shí)踐中，我們要做到公正、公平、公開，以確保市民對我們的執(zhí)法行為有信心，感受到我們的用心與付出。
其次，以人為本，注重溝通與引導(dǎo)是城管執(zhí)法的關(guān)鍵。因?yàn)槌枪軋?zhí)法涉及到廣大市民的利益，我們必須注重與市民的溝通與引導(dǎo)。我們要耐心傾聽市民的訴求和意見，與市民建立良好的互動(dòng)關(guān)系。只有通過良好的溝通，我們才能更好地了解市民的真正需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，解決問題。在引導(dǎo)方面，我們要注重教育與引導(dǎo)，而非簡單的處罰。通過引導(dǎo)，我們可以幫助市民樹立正確的行為觀念，提高自覺遵守法律法規(guī)的意識。
再次，注重法治精神，推動(dòng)全面依法執(zhí)法是城管為民的保證。城管執(zhí)法不僅僅是一種行政執(zhí)法，更是一種法治行為。在城管執(zhí)法過程中，我們必須始終堅(jiān)持法治原則，依法行政。我們要將法治精神貫穿于執(zhí)法全過程，不能以權(quán)謀私，不能濫用職權(quán)，更不能超越法律規(guī)定的權(quán)限范圍。只有全面依法執(zhí)法，我們才能確保執(zhí)法過程的公正與公平，避免執(zhí)法過程中出現(xiàn)的不正當(dāng)行為，贏得市民對我們的尊重與信任。
最后，及時(shí)反饋，加強(qiáng)自我提升是城管為民執(zhí)法的要求。在城管執(zhí)法中，我們應(yīng)該及時(shí)反饋工作情況，對執(zhí)法結(jié)果進(jìn)行評估。通過對執(zhí)法過程與結(jié)果的反思和總結(jié)，我們不斷改進(jìn)執(zhí)法方法，提高執(zhí)法質(zhì)量。同時(shí)，我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的提升，提高法律意識和執(zhí)法能力。只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，我們才能更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好地完成城市管理的任務(wù)。
總之，城管為民執(zhí)法是一項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)，也是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作。在實(shí)踐中，我明白了要朝著正確的目標(biāo)邁進(jìn)，以人為本，注重溝通與引導(dǎo)；明白了要注重法治精神，推動(dòng)全面依法執(zhí)法；明白了要及時(shí)反饋，加強(qiáng)自我提升。這些心得體會(huì)將在我的職業(yè)生涯中起到引導(dǎo)與推動(dòng)的作用，指引我向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，以更好地為人民服務(wù)。我相信，在全體城管執(zhí)法人員的共同努力下，我們一定能夠做得更好，為城市的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
城管執(zhí)法心得體會(huì)短篇篇十二
為進(jìn)一步提高城市管理和執(zhí)法水平，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)硬，執(zhí)法為民的新時(shí)期執(zhí)法隊(duì)伍，近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢下城管行政執(zhí)法中面臨的新問題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析；讓我們一線執(zhí)法隊(duì)員，受益匪淺，體會(huì)如下：
一、加深管理認(rèn)識，融入執(zhí)法工作
城管執(zhí)法是城市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市民對城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。城管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊(duì)伍，全靠隊(duì)伍自身摸索，探究，不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質(zhì)原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣，尤其在城市管理相對集中行政處罰權(quán)之后，上到違章建房，下到擺攤設(shè)點(diǎn)，都屬于行政執(zhí)法的范疇，部分職能是劃過來了，但由于未能及時(shí)有效的與其他部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距，法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進(jìn)一步發(fā)展的障礙。
二、加大執(zhí)法力度，切轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
城市管得好不好，執(zhí)法工作到不到位，作為服務(wù)對象的市民是最有發(fā)言權(quán)的。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識水平上入手，其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊(duì)員轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化“依法行政、執(zhí)法為民”的理念。要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對于城市管理中的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。在執(zhí)法過程中要時(shí)刻牢記，我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。
三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展，爭創(chuàng)市民滿意
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)短篇篇十三
城市管理是一個(gè)城市健康有序發(fā)展的基礎(chǔ)，而城管執(zhí)法是城市管理的重要手段。為了提高城管隊(duì)伍的執(zhí)法能力和服務(wù)水平，我參加了一次城管培訓(xùn)班。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到執(zhí)法的重要性，并獲得了一些心得體會(huì)。
首先，在這次培訓(xùn)中，我們了解到執(zhí)法的目的是為了維護(hù)城市的秩序和市民的利益。我以前認(rèn)為城管執(zhí)法只是對違法行為的處罰，而忽略了對市民生活質(zhì)量的提升。然而，通過學(xué)習(xí)和討論，我明白了執(zhí)法的真正意義在于維護(hù)社會(huì)秩序和保護(hù)市民權(quán)益，讓市民都能享受到良好的生活環(huán)境和公共服務(wù)。作為城管隊(duì)員，我們要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，不僅要依法執(zhí)法，還要關(guān)心市民的訴求和需求，為他們提供更好的服務(wù)。
其次，在培訓(xùn)中我們學(xué)到了執(zhí)法的原則和方法。執(zhí)法原則是指依法、公正、文明執(zhí)法的基本準(zhǔn)則。而執(zhí)法方法則是通過培訓(xùn)我們學(xué)習(xí)到的具體操作技巧。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)知識，還學(xué)習(xí)了如何合理使用執(zhí)法手段，如何與市民進(jìn)行有效溝通，如何處理突發(fā)事件等。這些知識和技能的學(xué)習(xí)提高了我們的執(zhí)法水平，使我們更加專業(yè)和高效地履行職責(zé)。我深感執(zhí)法不僅是一項(xiàng)技術(shù)活，更是一門藝術(shù)，需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷進(jìn)步。
第三，在培訓(xùn)過程中，我們也深入了解了城市管理中常見的問題和矛盾。城市管理是一個(gè)復(fù)雜而細(xì)致的工作，涉及到的問題眾多，如市容市貌、交通管理、環(huán)境保護(hù)等等。通過與其他城管隊(duì)員的交流和案例分析，我意識到只有通過深入了解問題的根源和背后的原因，才能找到解決問題的有效方法。此外，我們也需要學(xué)會(huì)與其他部門和社會(huì)各界進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作，共同推動(dòng)城市管理的發(fā)展。只有形成合力，才能更好地解決城市管理中的各種問題。
第四，在這次培訓(xùn)中，我還深刻體會(huì)到了執(zhí)法工作的壓力和挑戰(zhàn)。執(zhí)法往往是一項(xiàng)需要決斷和執(zhí)行力的工作，涉及到的情況每天都在變化，需要我們隨時(shí)做出正確的判斷。有時(shí)候，我們會(huì)面臨困難和阻礙，需要堅(jiān)持原則同時(shí)靈活運(yùn)用策略。同時(shí)，作為執(zhí)法者，我們還要時(shí)刻保持清醒頭腦，不受外界因素的干擾。只有適應(yīng)這種高壓環(huán)境，并不斷提升自己的能力，才能更好地完成工作任務(wù)。
最后，這次培訓(xùn)也喚起了我對城市管理事業(yè)的熱愛和責(zé)任感。城市管理不僅是一項(xiàng)工作，更是一項(xiàng)事業(yè)，需要我們用心去做。參加培訓(xùn)使我對城市管理的意義有了更深刻的認(rèn)識，也讓我更加珍惜自己的工作崗位。作為城管隊(duì)員，我將不斷努力學(xué)習(xí)，提升自己的執(zhí)法水平，為城市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過這次培訓(xùn)，我從執(zhí)法的目的、原則和方法，到城市管理中的問題和挑戰(zhàn)都有了更深入的了解。我明白了執(zhí)法不只是指對違法行為的處罰，更是為了維護(hù)社會(huì)秩序和市民權(quán)益。我也認(rèn)識到了執(zhí)法是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作，需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我愿意將這次培訓(xùn)中的收獲應(yīng)用到實(shí)際工作中，為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)短篇篇十四
隨著城市化的進(jìn)程加快，城市管理問題也變得越來越復(fù)雜。而在城市管理的過程中，城市管理者面臨的最大困難之一就是城管執(zhí)法困難。城管執(zhí)法不僅需要處理復(fù)雜的案件，還需要面對復(fù)雜的人際關(guān)系和社會(huì)矛盾。在長期的執(zhí)法工作中，我深深感受到了城管執(zhí)法困難的挑戰(zhàn)，也積累了一些心得體會(huì)。
首先，城管執(zhí)法困難的主要原因之一是人口流動(dòng)性大。現(xiàn)代城市是一個(gè)充滿活力的地方，吸引了大量的人們前來工作、生活。然而，這也給城市管理者帶來了巨大的壓力。人們的流動(dòng)性導(dǎo)致了城市管理者很難掌握人口的具體情況，從而難以開展有效的執(zhí)法工作。在遇到有關(guān)違法行為時(shí)，城管執(zhí)法人員往往需要做大量的調(diào)查工作，追蹤違法行為的相關(guān)人員，這無疑增加了執(zhí)法的難度。
其次，城管執(zhí)法困難還體現(xiàn)在執(zhí)法過程中的復(fù)雜社會(huì)矛盾?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展使得城市內(nèi)部出現(xiàn)了各種各樣的矛盾問題，如房屋拆遷、噪音污染、交通管理等。這些問題往往涉及到多方利益，城管執(zhí)法人員需要在處理案件的過程中權(quán)衡各方利益，盡量做到公正。然而，這對城管執(zhí)法人員的專業(yè)素質(zhì)提出了很高的要求，也增加了執(zhí)法的復(fù)雜性。
另外，城管執(zhí)法困難還體現(xiàn)在執(zhí)法工具和手段的有限。城市管理的特點(diǎn)決定了城管執(zhí)法人員必須掌握專業(yè)知識和執(zhí)法技巧，但由于執(zhí)法職能的特殊性，城管執(zhí)法人員的執(zhí)法手段往往比較有限。城管執(zhí)法人員不能使用武力，只能通過教育引導(dǎo)、勸解等手段來處理問題，這對城管執(zhí)法人員的談判和溝通能力提出了更高的要求。而且，城管執(zhí)法人員的執(zhí)法工具也比較有限，往往需要依靠其他執(zhí)法部門的支持來完成任務(wù)，這無疑增加了城管執(zhí)法困難的難度。
最后，城管執(zhí)法困難還與群眾的參與程度有關(guān)。城市管理是一個(gè)綜合性的工作，需要廣大群眾的積極參與才能取得良好的效果。然而，由于城市管理問題的復(fù)雜性，很多群眾對城管執(zhí)法工作缺乏了解，甚至出現(xiàn)了對執(zhí)法人員的抵觸情緒。這就給城管執(zhí)法人員的工作帶來了很大的困難，很多時(shí)候城管執(zhí)法人員需要做大量的宣傳工作，增強(qiáng)群眾的法制觀念，調(diào)動(dòng)群眾的積極性。
總之，城管執(zhí)法困難是城市管理者在執(zhí)法過程中面對的重要問題。城市管理者應(yīng)該通過不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法效率和質(zhì)量。同時(shí)，要完善城市管理體制，加強(qiáng)與其他執(zhí)法部門的協(xié)作，形成合力，共同解決城管執(zhí)法困難。只有通過共同努力，才能實(shí)現(xiàn)城市管理的目標(biāo)，創(chuàng)造一個(gè)和諧宜居的城市環(huán)境。
城管執(zhí)法心得體會(huì)短篇篇十五
為了配合我市開展文明城市的創(chuàng)建工作，積極參與構(gòu)建和諧社會(huì)，推動(dòng)我市城管執(zhí)法行業(yè)文明建設(shè)的健康發(fā)展，根據(jù)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，全市城管行政執(zhí)法系統(tǒng)于9月5日至9日組織了一次業(yè)內(nèi)文明執(zhí)法大檢查，旨在檢示和評估全市城管文明執(zhí)法工作的基本形勢，褒揚(yáng)先進(jìn)與亮點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)不足，整改提高。這次檢查邀請了市委依法治市辦和市精神文明辦的領(lǐng)導(dǎo)全程指導(dǎo)監(jiān)督。檢查的對象和范圍包括各區(qū)執(zhí)法局以及各區(qū)的中心城區(qū)分局，檢查的內(nèi)容包括查驗(yàn)相關(guān)數(shù)據(jù)、政務(wù)公開情況、制度建設(shè)與錯(cuò)案責(zé)任追究執(zhí)行情況、執(zhí)法監(jiān)督考核情況、廉政建設(shè)和糾風(fēng)情況、業(yè)務(wù)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)情況、文明執(zhí)法主要成果、文明執(zhí)法主要問題和今后的糾正整改措施等9個(gè)方面，評分項(xiàng)目達(dá)到32項(xiàng)。檢查過程嚴(yán)格認(rèn)真，公平公正。檢查得分排序?yàn)椋憾U城區(qū)執(zhí)法局95分；南海區(qū)執(zhí)法局94.6分；順德區(qū)執(zhí)法局94.6分；三水區(qū)執(zhí)法局94.26分；高明區(qū)執(zhí)法局94.1分。檢查結(jié)束后進(jìn)行了總結(jié)，***副市長到會(huì)講話，他充分肯定了全市城管執(zhí)法系統(tǒng)文明執(zhí)法的成績，并就如何鞏固提升文明執(zhí)法成果提出了更高要求?，F(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：一、全市城管文明執(zhí)法的業(yè)績與亮點(diǎn)
檢查情況表明，五區(qū)執(zhí)法局，能以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞“立黨為公，執(zhí)法為民”的執(zhí)法宗旨，牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念，認(rèn)真貫徹嚴(yán)格、規(guī)范、公正執(zhí)法的指導(dǎo)思想，堅(jiān)定不移地狠抓文明執(zhí)法，在推進(jìn)文明執(zhí)法和執(zhí)法文明工作方面進(jìn)行了許多有益的探索和嘗試，文明執(zhí)法工作和文明執(zhí)法形象有了較大的發(fā)展和提升。檢查發(fā)現(xiàn)，五區(qū)執(zhí)法局文明執(zhí)法工作的指導(dǎo)思想是明確的，目標(biāo)是清晰的，態(tài)度是積極的，執(zhí)法是文明的，措施是有力的，成效是明顯的，為更進(jìn)一步開創(chuàng)我市文明執(zhí)法工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)。綜觀五區(qū)執(zhí)法局文明執(zhí)法和執(zhí)法文明的業(yè)績與亮點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）指導(dǎo)思想明確，執(zhí)法宗旨突出，追求目標(biāo)清晰
（二）嚴(yán)格履行職責(zé)，突出熱點(diǎn)難點(diǎn)，重點(diǎn)治臟治亂
要實(shí)施文明執(zhí)法，首要問題是自覺履行職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法，致力打擊和糾正違法行為，切實(shí)維護(hù)好城市秩序和市民利益。市和各區(qū)執(zhí)法局自組建以來，能夠認(rèn)真貫徹市委市政府、區(qū)委區(qū)政府的指示和要求，圍繞社會(huì)和群眾關(guān)注的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，不斷加大執(zhí)法力度，花大力氣，在廣泛開展宣傳教育的基礎(chǔ)上重點(diǎn)治理“六亂”，城市秩序和市容環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，法律權(quán)威的尊嚴(yán)得到維護(hù)，人民群眾普遍叫好。各級執(zhí)法局特別重視處理群眾投訴，并把受理是否熱情、處理是否及時(shí)和回復(fù)是否滿意作為衡量文明執(zhí)法的重要標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)檫@類案件已經(jīng)直接侵?jǐn)_了投訴人的權(quán)益，處理越迅速越能體現(xiàn)政府效率，越有利于社會(huì)和諧。據(jù)統(tǒng)計(jì)：全市各區(qū)執(zhí)法局，在編人數(shù)1010人，僅今年1－7月，就已受理和處理各種違法案件28.3萬宗，平均每人處理280.38宗，每人每天處理1.33宗，這當(dāng)中，受理群眾投訴案20763宗，約占總案件數(shù)的7.3%；由執(zhí)法機(jī)關(guān)人員巡查發(fā)現(xiàn)的達(dá)26.8萬宗，占總數(shù)的96.23%。立案查處案件接近4.5萬宗，占處理總數(shù)的15.8%，這組數(shù)據(jù)充分說明，執(zhí)法機(jī)關(guān)查案任務(wù)異常繁重，而且查案、辦案效率比較高，特別是處理群眾投訴案，其辦案率、回復(fù)率、滿意率都超過了90%，有的區(qū)還達(dá)到了98%以上。由此表明，全市各區(qū)執(zhí)法局完成相對集中行政處罰任務(wù)是竭盡全力的，文明執(zhí)法的開展情況是良好的'。
（三）著重抓好隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本，全面提高隊(duì)員素質(zhì)
全面的隊(duì)伍建設(shè)和良好的隊(duì)員素質(zhì)，是進(jìn)行文明執(zhí)法的前提和基礎(chǔ)。各區(qū)執(zhí)法局在組建期間和掛牌以后，都十分重視抓執(zhí)法隊(duì)伍的全面建設(shè)，從政治思想、宣傳教育、廉潔自律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面夯實(shí)基礎(chǔ)，提高素質(zhì)，力求鍛鑄一支“政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的執(zhí)法生力軍和現(xiàn)代文明之師。從這次檢查情況和實(shí)踐效果來看，這支城管行政執(zhí)法隊(duì)伍有朝氣、有素質(zhì)、有能力，完全能夠勝任相對集中行政處罰任務(wù)和文明執(zhí)法的重任。
（四）注重社會(huì)宣傳教育，文明執(zhí)法氛圍濃厚
處罰違法的目的，就是引導(dǎo)群眾守法。要讓群眾自覺守
法，首先就要讓群眾知法、懂法。在執(zhí)法實(shí)踐中始終堅(jiān)持有效的社會(huì)宣傳教育和普法工作，向群眾廣泛宣傳黨的依法治國方略、城管執(zhí)法職能以及各項(xiàng)城管法規(guī)，讓群眾在潛移默化中領(lǐng)會(huì)和掌握政府依法管理的根據(jù)，進(jìn)而增強(qiáng)他們的城市意識和法制觀念，這是執(zhí)法工作的長期任務(wù)。幾年來，城管執(zhí)法隊(duì)伍在這方面做了大量的工作，耗費(fèi)了大量的物力、財(cái)力和精力，付出了辛勤的汗水。市和各區(qū)執(zhí)法局能充分利用媒體、城市論壇、廣告、宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)和街頭咨詢等平臺進(jìn)行大量的宣傳教育活動(dòng)，并在實(shí)踐中創(chuàng)出執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、執(zhí)法進(jìn)工廠、執(zhí)法進(jìn)學(xué)校、執(zhí)法進(jìn)市場，不斷拓展宣教普法工作的廣度和深度，為開展文明執(zhí)法工作做了很好的鋪墊，致使文明執(zhí)法在社會(huì)上形成了濃厚的氛圍。
（五）堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、規(guī)范和陽光執(zhí)法
有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究是文明執(zhí)法的首要要求。而公正、規(guī)范、陽光執(zhí)法又是文明執(zhí)法的本質(zhì)體現(xiàn)。這次檢查發(fā)現(xiàn)，各級城管執(zhí)法機(jī)關(guān)在文明執(zhí)法過程中，能嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格把關(guān)，十分注重執(zhí)法的公正性、規(guī)范性和透明度，從健全制度、加強(qiáng)監(jiān)督、注重考核著手，通過政務(wù)公開、窗口服務(wù)、案件審查、內(nèi)外部監(jiān)督、預(yù)先告知、主動(dòng)征求意見等形式和手段，使執(zhí)法全過程完全置于陽光下操作。南海區(qū)執(zhí)法局在提高執(zhí)法透明度方面下了大功夫，實(shí)施了“六公開”，就是執(zhí)法身份公開、執(zhí)法依據(jù)公開、執(zhí)法程序公開、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)公開、執(zhí)法職責(zé)公開、執(zhí)法結(jié)果公開，做到了“三理”，即糾正違法有理、處理違法講理、執(zhí)法尺度合理，進(jìn)而有效地保證了處理各類違法案件的透明度和規(guī)范性，使之符合文明執(zhí)法的基本要求。這次檢查還發(fā)現(xiàn)，五區(qū)執(zhí)法局每年辦案幾十萬宗，錯(cuò)案率幾乎為零，即使有，個(gè)別區(qū)局也只有百分之零點(diǎn)幾。這類成績顯示了執(zhí)法功底，全行業(yè)文明執(zhí)法的功效由此可以略見一斑。
（六）熱心關(guān)注民生，忠誠為民服務(wù)
人民隊(duì)伍來自人民，為人民服務(wù)就是我們的宗旨。全市城管執(zhí)法隊(duì)伍，組建以來，就始終牢記黨的宗旨，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，時(shí)時(shí)處處為民著想，為執(zhí)法對象分憂，在執(zhí)法實(shí)踐中，自覺摒棄為執(zhí)法而執(zhí)法的思想，積極主動(dòng)地開展堵疏結(jié)合活動(dòng)，在取得當(dāng)?shù)卣闹С趾?，千方百?jì)抓源頭，努力解決弱勢群體的生活出路，為弱勢群體提供便利服務(wù)。這次檢查統(tǒng)計(jì)，五區(qū)執(zhí)法機(jī)關(guān)共協(xié)助開辟或建成擺賣場、擺賣街、擺賣點(diǎn)20多處，調(diào)節(jié)固定市場的廉價(jià)攤位5000多個(gè)，為1萬5千多“走鬼”解決就業(yè)出路，有效地堵塞了違法源頭，緩解了執(zhí)法壓力，也由此送去了黨和政府對弱勢群體的關(guān)愛。這樣的典型事例不勝枚舉（見附表）。在力求降低執(zhí)法成本方面，各區(qū)執(zhí)法人員每當(dāng)遇到違法行為，始終堅(jiān)持實(shí)行宣傳在先、教育為主的基本制度，通過耐心細(xì)致的思想政治工作，化解矛盾，使違法者主動(dòng)糾正違法行為，進(jìn)而避免強(qiáng)制措施，這樣既降低了執(zhí)法成本，又減少了違法者的損失，這種做法在“一環(huán)”的查處當(dāng)中尤為突出。在為社會(huì)群眾辦實(shí)事做好事方面，各區(qū)執(zhí)法機(jī)構(gòu)都體現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌，高明區(qū)執(zhí)法局提出的“五個(gè)服務(wù)”：熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、文明服務(wù)，就是一個(gè)很好的證明。檢查發(fā)現(xiàn)，各區(qū)執(zhí)法人員在執(zhí)法實(shí)踐中確實(shí)為人民群眾辦了很多實(shí)事，獻(xiàn)出了自己的愛心。根據(jù)今年粗略統(tǒng)計(jì)，全市城管執(zhí)法人員為民做好事就達(dá)2800多件，受到了社會(huì)的贊譽(yù)，贏得廣泛的口碑，隊(duì)伍形象得到了進(jìn)一步提升，并已逐步成為當(dāng)?shù)攸h委政府離不開、人民群眾信得過的文明生力軍。有的區(qū)局還被群眾譽(yù)為“三無三好”隊(duì)伍，“三無”就是無違法紀(jì)錄、無違紀(jì)紀(jì)錄、無犯罪紀(jì)錄；“三好”就是素質(zhì)好、作風(fēng)好、形象好。去年以來，一市五區(qū)執(zhí)法局在開展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，在當(dāng)?shù)囟加谐錾憩F(xiàn)。全市執(zhí)法機(jī)構(gòu)共有23個(gè)執(zhí)法分局被授予“佛山市青年文明號”稱號，2個(gè)團(tuán)支部被授予“廣東省五四紅旗團(tuán)支部”稱號，一大批優(yōu)秀執(zhí)法人員被評為區(qū)的青年崗位能手，南海、三水2個(gè)執(zhí)法局在當(dāng)?shù)亻_展的公眾評議考核中名列前茅。根據(jù)其它城市的經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)法局整天跟群眾打交道，干的是“得罪人”的工作，這樣的部門在社會(huì)評議考核當(dāng)中，名次往往排得很后。這充分說明該區(qū)城管執(zhí)法隊(duì)伍的文明形象良好。（注：禪城、順德、高明區(qū)還沒有開展這項(xiàng)公眾評議工作）。
二、存在的主要問題
檢查發(fā)現(xiàn)，五區(qū)執(zhí)法局的文明執(zhí)法工作雖然取得了可喜成績，但應(yīng)該看到“執(zhí)法難，難執(zhí)法”的問題仍是目前執(zhí)法局工作的一個(gè)棘手的問題，也是人民群眾比較關(guān)心和反映比較強(qiáng)烈的問題，因此，對文明執(zhí)法形勢不能估價(jià)過高，文明執(zhí)法任重道遠(yuǎn)。執(zhí)法任務(wù)還相當(dāng)繁重。其主要問題是：
（一）隊(duì)伍素質(zhì)仍然偏低，服務(wù)細(xì)節(jié)還欠周到
由于執(zhí)法隊(duì)伍組建時(shí)間不長，鍛煉成員時(shí)間有限，隊(duì)員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)普遍還有差距，體現(xiàn)在部分隊(duì)員辦事比較毛糙，態(tài)度比較生硬，辦案時(shí)缺乏耐心和靈活性，說服教育時(shí)往往講不到點(diǎn)子上，隊(duì)伍中少數(shù)隊(duì)員至今不會(huì)作為和不作為現(xiàn)象同時(shí)存在，影響效果和形象。
（二）整體執(zhí)法環(huán)境不盡人意
從外部因素看，由于客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、利益格局、法制觀念、管理體制等多方面因素的影響，文明執(zhí)法工作在一定程度上受到很大制約。主要反映在：一是社會(huì)和群眾對執(zhí)法局的工作性質(zhì)、特點(diǎn)、規(guī)律缺乏相應(yīng)的了解和正確的認(rèn)識。二是一些部門和基層組織的利己主義干擾甚至阻礙執(zhí)法。三是部門之間缺乏穩(wěn)定有效的協(xié)調(diào)配合機(jī)制。四是屬地管理不到位，責(zé)任既不明確也不落實(shí)。五是缺乏執(zhí)法安全保障機(jī)制。從內(nèi)外相關(guān)的角度看，執(zhí)法隊(duì)伍在辦公條件、物質(zhì)裝備、執(zhí)法經(jīng)費(fèi)、人員待遇等保障方面的缺口與差距，以及執(zhí)法系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)、名稱、職能、制度、服飾的不統(tǒng)一等等，都不同程度地制約了文明執(zhí)法工作的有效開展。
三、主要對策措施[]
在新的歷史條件下，特別是面對佛山城市化進(jìn)程的不斷加快，執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法工作將面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，執(zhí)法系統(tǒng)承擔(dān)的執(zhí)法任務(wù)將越來越艱巨。執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法事關(guān)社會(huì)弱勢群體的生活出路，事關(guān)廣大人民群眾的合法權(quán)益，也事關(guān)社會(huì)的和諧和佛山現(xiàn)代化發(fā)展的大局，其重要性不言而喻。這次檢查明確，各級執(zhí)法局對此必須高度重視，在現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上全力推進(jìn)，努力開創(chuàng)我市城管文明執(zhí)法工作局面。
（一）充分提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
文明執(zhí)法是文明社會(huì)和法治國家的基本要求，是體現(xiàn)黨的宗旨和人民意愿的內(nèi)在需要，也是構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的必然途徑。實(shí)踐表明，只有通過文明執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法文明，才能達(dá)成執(zhí)法成本的最小化和執(zhí)法效能的最大化。各區(qū)執(zhí)法局黨組織要高度重視文明執(zhí)法工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹市委市政府的指示、要求和楊曉光副市長在總結(jié)會(huì)上的講話精神，經(jīng)常分析文明執(zhí)法工作形勢，研究對策，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，始終貫徹執(zhí)法為民的執(zhí)法宗旨，牢固樹立以人為本的執(zhí)法理念，加強(qiáng)對各分局文明執(zhí)法工作的檢查指導(dǎo)和考核監(jiān)督，為大力推進(jìn)全市城管執(zhí)法系統(tǒng)的文明執(zhí)法工作再上新臺階，創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。對這次檢查查找出來的問題，市局會(huì)加強(qiáng)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督，各區(qū)執(zhí)法局要采取有力措施，抓好整改，花大力氣鞏固提高現(xiàn)有成果。
（二）強(qiáng)化內(nèi)部管理，抓好隊(duì)伍建設(shè)
市、區(qū)執(zhí)法局要針對目前在文明執(zhí)法工作中存在的突出問題，從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手，克服消極思想，積極主動(dòng)地開展工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和既定措施，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)和完善。要堅(jiān)持作風(fēng)紀(jì)律整頓與加強(qiáng)經(jīng)常性教育相結(jié)合的思路，在認(rèn)真開展執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)的基礎(chǔ)上，抓好隊(duì)伍的經(jīng)常性教育和管理工作，不斷規(guī)范和完善文明執(zhí)法工作，切實(shí)提高執(zhí)法隊(duì)伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，努力鍛鑄一支“政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”的執(zhí)法隊(duì)伍。
（三）創(chuàng)新文明思維，豐富文明內(nèi)涵
文明執(zhí)法事關(guān)執(zhí)法效能和隊(duì)伍形象，各級執(zhí)法局一定要不斷總結(jié)，不斷認(rèn)識，更新觀念，從理論和實(shí)踐上把文明執(zhí)法工作來一次大的提升，實(shí)現(xiàn)大的飛躍。按創(chuàng)新要求，各區(qū)執(zhí)法局要堅(jiān)定不移地把服務(wù)宗旨和人本理念作為文明執(zhí)法工作的行動(dòng)指南；把全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)員素質(zhì)作為文明執(zhí)法的前提和基礎(chǔ)；把關(guān)注民生，熱情服務(wù)作為文明執(zhí)法的源泉和動(dòng)力，以健全、完善的規(guī)章制度建設(shè)為文明執(zhí)法提供有效保證；把公正、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、陽光執(zhí)法作為文明執(zhí)法的本質(zhì)要求，以長期有效的宣傳服務(wù)作為文明執(zhí)法的重要措施；把抓好隊(duì)伍建設(shè)廉政紀(jì)律建設(shè)作為確保文明執(zhí)法的根本途徑；把宣傳在前、教育為先固化為文明執(zhí)法的基本制度；把堅(jiān)持為民辦實(shí)事做好事，作為文明執(zhí)法的重要體現(xiàn)。文明執(zhí)法的內(nèi)涵極其豐富，我們所取得的成就，還只是局部的、初步的，離文明執(zhí)法的全面推進(jìn)還有不少距離，所以要不斷深化，用實(shí)踐和行動(dòng)來豐富和發(fā)展文明執(zhí)法的內(nèi)涵，力求在較短的時(shí)間內(nèi)，全面提升文明執(zhí)法的績效。
（四）完善規(guī)章制度、優(yōu)化監(jiān)督獎(jiǎng)懲
做好文明執(zhí)法工作，教育培訓(xùn)是根本，制度是保障。各區(qū)執(zhí)法局一定高度重視規(guī)章制度建設(shè)，根據(jù)已經(jīng)變化了的形勢和發(fā)展要求，適時(shí)建新健全各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是文明執(zhí)法獎(jiǎng)懲制度，依靠制度管人管事。與此同時(shí)，要從全面提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)入手，把教育和培訓(xùn)工作做到實(shí)處，從根本上保證執(zhí)法質(zhì)量。要按照制度化、規(guī)范化的要求，加強(qiáng)對執(zhí)法人員的崗位培訓(xùn)、考核，特別是新進(jìn)人員的培訓(xùn)。要大力開展職業(yè)道德和廉政教育，刻意培養(yǎng)一支難不倒、戰(zhàn)不敗、口碑佳的高素質(zhì)城管執(zhí)法隊(duì)伍。要注重加強(qiáng)責(zé)任管理，把各項(xiàng)管理制度認(rèn)真落到實(shí)處。要全面落實(shí)文明執(zhí)法責(zé)任制和過錯(cuò)責(zé)任追究制，完善配套措施，在城管執(zhí)法的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立崗位目標(biāo)考核體系和內(nèi)部評比等獎(jiǎng)懲機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法過錯(cuò)，嚴(yán)格落實(shí)和兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
（五）用標(biāo)準(zhǔn)化保障文明執(zhí)法
標(biāo)準(zhǔn)化是正規(guī)化和規(guī)范化的基礎(chǔ)內(nèi)涵和條件保證，只有實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理才能保障規(guī)范化運(yùn)作。全面推進(jìn)文明執(zhí)法工作，離不開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。這次檢查發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)與暴露出來的問題，許多都與標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)。今后，各區(qū)執(zhí)法局要花大力氣研究探索標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，市局將積極指導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化工作的建立與發(fā)展，同時(shí)致力促成政府出面解決那些具有全局性的統(tǒng)一性（如機(jī)構(gòu)名稱、級別、職能、待遇標(biāo)準(zhǔn)等）問題，由此保障文明執(zhí)法工作的順利推進(jìn)。
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