總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)學習中的問題和不足之處,從而更好地改進和提升自己。通過回顧和思考,找出學習和工作中的亮點和不足,提升自我認知。下面是一些精選的總結范文,供大家在寫作時參考和借鑒。
銀行領導檢討書篇一
尊敬的領導:
您好!
我是xx銀行x號柜臺的工作人員xx,很抱歉因為我的'不當舉動而導致了銀行的聲譽受損,不僅僅是降低了我在各位同事領導之間的評價,還讓客戶對我們銀行整體的禮貌素質(zhì)方面產(chǎn)生了質(zhì)疑,影響了我們銀行工作的正常運轉(zhuǎn)。這種情況本身是可以避免的,但是因為我的一念之差而導致事情逐漸發(fā)展成這副模樣,實在是愧對各位領導對我的悉心栽培和教導。
事情在一開始只不過是一場小小的爭執(zhí),可能是因為我的話沒有說清楚,導致客戶反復的詢問,語氣也變得比較惡劣,導致我在氣不過的情況下反駁了一句。而正是這一句讓本就心有不滿的客戶怒火中燒起來,不僅是在銀行大吵大鬧,還指責我們銀行的服務態(tài)度,對當時在銀行辦理業(yè)務的客戶們造成了非常惡劣的影響。
在事情發(fā)生后,我也對自己的言行非常的后悔,作為銀行面對外界的門面,我們窗口必須要有溫和的態(tài)度和脾氣,能夠面對各種各樣的客戶都能夠妥善的處理。這些東西我也是經(jīng)過培訓都明白的,這個世界上有各種各樣的人,其中總有我不擅長應付的脾氣。而我要做的就是通過強大的意志力和耐心在通過系統(tǒng)的學習來克服這一困難,做到面對任何情況都能夠從容不迫。
但是,在這件事情上我讓各位領導失望了,在事情發(fā)生后我還感到非常的委屈,現(xiàn)在想來我是沒有資格委屈的。因為如果在當時我能設身處地的多為客戶著想,多考慮一下客戶的需求和感受,調(diào)整自己的服務方式方法,就能夠完美的做好自己的工作,而不至于招來如今的結果。
因此,我對于銀行領導所下達的處罰決定表示接受,也愿意將這次事故作為我人生和工作上的寶貴經(jīng)歷來儲存在心里。在以后如果再次遇到這樣的問題,我想我就會以另外一種完全不同的處理方式來解決這些問題了。
對于這件事情所帶來的影響,我也會配合銀行的處理方式來進行影響消除工作,包括向客戶道歉以及申明。我不能因為我一個人的工作失誤而影響到我們這個相親相愛的銀行大家庭,也希望各位同事能夠以我這次的經(jīng)歷為警戒,在以后的工作中能夠更加認真,更加理智,避免事情往大家都不想要看到的方向發(fā)展,共同使我們銀行獲得提升,并隨著銀行的提升而共同提高自己的工作能力。
20xx年x月x日。
銀行領導檢討書篇二
女士們,先生們:
星期六上午八點五一零左右,這個時間點是我們的儲蓄職員盤庫、開箱即用的業(yè)務,當前的準備工作。
當時,我是盤庫、其他員工盤庫結束,準備從盒子里,和安全的密鑰在我的手上,因為擔心,我鎖的箱子去了一個小盒子,這時我犯了個錯誤,沒有跡象表明圖片左。
周日上午,或相同的情況下,匆忙走出箱等待開門營業(yè),恐慌改變箱丟在桌上沒有鎖,隨意放置現(xiàn)金的錯誤。
這些事情發(fā)生,線導致我指出一個錯誤,我在各位領導下的教學,回家我的這些錯誤與招商銀行出納員行為的禁令,自己缺乏基本的合規(guī)意識,操作行為不規(guī)范,沒有高風險防范意識。
合規(guī)管理,是商業(yè)銀行管理至少要求、合規(guī)失敗,將會帶來巨大的商業(yè)銀行信貸風險的風險或善意。
然而,做合規(guī),你必須從一點一滴,從那時起,我必須記住員工的日常行為規(guī)則,知道什么事情做,銀行柜員違規(guī)檢討書什么東西都沒有干,干了以后,會有什么后果,形成合規(guī)操作的職業(yè)習慣,避免類似的錯誤。
此外,特定于這些天發(fā)生的事,我意識到:
1、無論多么忙生意,無論多么迫切要做的工作,離開槽xx,必須把現(xiàn)金、特殊規(guī)則,系統(tǒng)圖片標志出來。
2、工作必須小心,不能忽略任何一件小事,處理任何業(yè)務,必須知道他在做什么,可以這樣做,應該這么做。
日期:20xx年x月x日
銀行領導檢討書篇三
尊敬的單位領導:
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對上班玩手機這種不良行為的深刻認識以及此后嚴格遵守工作紀律、改正散漫工作作風的決心。
xx月xx日,在工作時間中,我不僅沒有認真投入工作,還在下面偷偷玩手機,領導發(fā)現(xiàn)后及時制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀律的行為。幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼姆此冀Y果向領導匯報如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名銀行職員,我的職位所在是站在為顧客服務的第一線,顧客對我行的實際印象,很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業(yè)務時候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何,很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現(xiàn)這樣的問題,是對上面的認識不夠明確,更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其二,我的工作作風懶散,不夠嚴謹。如我這樣的工作表現(xiàn),在大多數(shù)情況下,都是因為自己工作不認真不專注總被外界影響才產(chǎn)生的的。對于我這樣的“不專心,不嚴謹”恰恰暴露出我懶散的工作作風。而我在日常工作中又缺乏謹慎態(tài)度,沒有以一個嚴謹、認真的態(tài)度面對自己的工作。我此等錯誤的發(fā)生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風上的嚴重問題,以及在工作上的不成熟和不嚴謹。
第三、在這件事中,我認識到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,工作時間我卻玩手機,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,另一方面說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作做得更好,更沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領導及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。
第四、我看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實好、做好?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,不良風氣不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務也只是紙上談。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的??傊械膯栴}都歸咎于我還未能達到一個現(xiàn)代銀行職員應具有的認識問題水平,為能對單位帶來更好的效益,我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯誤的嚴重性,為此,我一定會在以后的工作中更嚴格地要求自己,我會做好本職的工作,為單位多增業(yè)績。
然而,我的工作錯誤已是不爭事實,我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位不珍惜,對自己不尊重。
因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我向平時關心我成長進步的各位領導和同事做出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后,我向行領導保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領導相信我。同時,也懇請行領導和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督,關心我?guī)椭腋恼秉c,取得更大的進步。
xx年xx月xx日。
xx年某月的一中午,12點整,這個時間是我們門前柜員xx的時間,在這個時間,為了xx的順利,錢款清楚。所以,xx時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,xx,等一下再來”,由于xx時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解***的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓當喧囂的一天結束時,我開始放松身心,整理思緒,不知不覺中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光,呼吸著窗外清爽的空氣,很愜意,很陶醉,此刻,睡意漸漸退去,回憶涌上心頭。
記得20多年前,我經(jīng)過寒窗苦讀,收獲了金榜題名,在眾多的入學志愿中,我選了又選,挑了又挑,最后,朦朦朧朧地填報了“基建財務”這個專業(yè)。母親問:“這個專業(yè)學什么呀?將來能分配到哪兒呀?”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈,便去向有學問的老師請教,老師說:“你選擇的專業(yè)主要是學習建設銀行會計的,將來有可能到建設銀行工作?!笨苫氐郊依铮赣H又問:“建設銀行是做什么的,好不好呀?”哎!那時,人們很少聽到“建設銀行”這個詞,對我而言就更是一個未知數(shù)。就這樣,母親的問題懸而未解。畢業(yè)了,我很幸運獲得了“一級分配”資格,被學校直接分配到鞍山市建設銀行工作。剛一入行,我就急著了解建設銀行的一切,進而解答我入學時母親提出的“懸而未解”的問題,在當時,建設銀行雖談不上名聲顯赫,但也是個很正規(guī)、很體面地單位,因此,母親直夸我入學時的選擇很“英明”,我當然也感到很欣慰。
夜深了,窗外霓虹閃爍,馬路上車少人稀,可我的心情似乎難以平靜,索性打開記憶的天窗,任思緒在蒼茫的夜空中遨游。
尊敬的領導:
于xx回標時,由于個人疏忽,在招標辦主持人宣布回標截止后,方才進入會場回標,致使我公司此次投標未被接收,給公司造成了一定的經(jīng)濟損失和不良影響,同時讓公司領導、業(yè)務部、技術部同仁的心血全部付之東流,在此我首先向大家說聲抱歉,真的對不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望能彌補此次失誤給公司造成的經(jīng)濟損失和我愧疚的心靈!
同時這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴格要求自己,做到認真負責,有始有終,做足百分百,絕不能完成百分之九十九就松懈,放棄,而因為最后的百分之一滿盤皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里。我同時也希望大家一起,深刻吸取此次淚的教訓,引以為戒,杜絕此類事件在今后的工作中發(fā)生!
最后我要感謝這次失敗的投標經(jīng)歷,感謝這份自我檢討書,給了我一次改正壞習慣的機會,從而使我向成功邁進了一步。
銀行領導檢討書篇四
尊敬的聯(lián)社領導:
今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉(zhuǎn)這種不良行為的深刻認識,感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。
12月29日,我未能夠嚴格要求自己,在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉(zhuǎn),這種行為違反了信合的規(guī)章制度,幸好在領導發(fā)現(xiàn)后及時批評了我這種違反工作紀律的行為。經(jīng)過我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深的愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并將我的反思結果向聯(lián)社的各位領導匯報如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名信合員工,我不能嚴格的遵守信合的規(guī)章制度,嚴格要求自己,這是對自己的不負責也是對單位的不負責,按照規(guī)定下班后必須要留人值班,但是下班后我們都趕去吃飯,沒有留人值班,并把電話呼轉(zhuǎn)到手機上,沒有考慮到這種行為的嚴重性,安全意識不夠強,這種不負責任的表現(xiàn)讓我感到深深的愧疚,在我們這些員工身上出現(xiàn)這種問題,是思想覺悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其次,我的工作作風不夠嚴謹。在工作中不能時刻為信合考慮,沒有意識到這種做法會造成什么后果,從而做出講電話呼轉(zhuǎn)這種不負責的表現(xiàn),這也暴露了我在工作作風上的嚴重問題,以及在工作中的不成熟和不嚴謹,事情發(fā)生后我也感到自責,同時警示我要對各種規(guī)章制度的學習。
時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的風險。
然而,我的工作錯誤已是不爭的事實,我并不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位的不珍惜,對工作的不負責,對自己的不尊重。
因此,通過這件事,在深感愧疚的同時,我也感到了幸運,感到自己醒悟的及時,這在我今后工作的道路上,無疑是一次深刻的教訓,也將是我對將來工作作風的一種警示。在此,我向平時關心我工作的領導和同事作出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后,我向聯(lián)社領導保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻,請領導相信我,給我一次改過的機會。同時,也懇請聯(lián)社領導和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督,關心我?guī)椭腋恼e誤,取得更大的進步。
檢討人:
2015年12月31日
尊敬的行領導:
你們好!本人于2015年12月在戶籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證,同時違規(guī)辦理了二次香港簽注及一次澳門,并在未經(jīng)支行審批同意的情況下三次出境。雖然幾次出境的目的很簡單,純粹是旅行為了增長見識趣聞和置辦婚飾事宜,但是卻違反了省行及支行相關出境管控規(guī)定。通過與網(wǎng)點主任的學習和深刻反省,我已認識到自己所犯錯誤的嚴重性。為了更好地開展今后的工作,鍛煉和提高自己,徹底消滅“紙上談兵”,而替之以與現(xiàn)實接軌的自己。在這里,我要向你們作出深刻的檢討。
一是對制度文化的不了解,不熟悉。處在一個特殊的行業(yè)環(huán)境里但是卻沒有應該要具備的遵守規(guī)章制度的自覺性,平時工作就只專注于工作上的業(yè)務,而沒有主動去學習、詢問一些業(yè)務以外的制度性管理以及相關流程。今后,我痛定思痛,對殘存在思想深處的'理想“自由主義”分子徹底肅清,不讓其有抬頭蔓延之勢,務必嚴格按照省行及支行相關的出境管控規(guī)定進行簽注和出境,并在出境歸來后按規(guī)定及時上交出境證照。
二是紀律性不強,“自由主義”泛濫。由于思想認識不深刻,加之“自由主義”在心中作祟,才犯下了今天這樣嚴重的錯誤。在今后的日子里,要嚴格按照規(guī)則辦事,務必做到出境前后都有交代,再也不能“獨來獨往”,于省行及支行的規(guī)章制度和組織紀律而不顧。在努力工作的同時,要毫不留情地鏟除掉隱藏于自己身上各個角落的“自由主義”成分。通過這次事件的發(fā)生,給我教訓最大也是震憾我靈魂最深的經(jīng)驗只有一句話:無論做事還是做人,都要循規(guī)蹈矩,按規(guī)章制度辦事。也只有循規(guī)蹈矩,方可成圓。
地方摔倒,以后我要努力工作,認真負責,爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。
此致
敬禮!
張三
2015年1月26日
尊敬的單位領導:
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對上班玩手機這種不良行為的深刻認識以及此后嚴格遵守工作紀律、改正散漫工作作風的決心。
xx月xx日,在工作時間中,我不僅沒有認真投入工作,還在下面偷偷玩手機,領導發(fā)現(xiàn)后及時制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀律的行為。幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼姆此冀Y果向領導匯報如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名銀行職員,我的職位所在是站在為顧客服務的第一線,顧客對我行的實際印象,很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業(yè)務時候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何,很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現(xiàn)這樣的問題,是對上面的認識不夠明確,更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其二,我的工作作風懶散,不夠嚴謹。如我這樣的工作表現(xiàn),在大多數(shù)情況下,都是因為自己工作不認真不專注總被外界影響才產(chǎn)生的的。對于我這樣的“不專心,不嚴謹”恰恰暴露出我懶散的工作作風。而我在日常工作中又缺乏謹慎態(tài)度,沒有以一個嚴謹、認真的態(tài)度面對自己的工作。我此等錯誤的發(fā)生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風上的嚴重問題,以及在工作上的不成熟和不嚴謹。
不好的苗頭,如果不是領導及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。
第四、我看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實好、做好?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,不良風氣不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務也只是紙上談。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的??傊械膯栴}都歸咎于我還未能達到一個現(xiàn)代銀行職員應具有的認識問題水平,為能對單位帶來更好的效益,我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯誤的嚴重性,為此,我一定會在以后的工作中更嚴格地要求自己, 我會做好本職的工作,為單位多增業(yè)績。
然而,我的工作錯誤已是不爭事實,我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位不珍惜,對自己不尊重。
因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我向平時關心我成長進步的各位領導和同事做出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后,我向行領導保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領導相信我。同時,也懇請行領導和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督,關心我?guī)椭腋恼秉c,取得更大的進步。
檢討人:xx-x xx-xx年xx月xx日
各位領導;各位同事:
200x年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交-班的時間,在這個時間,為了交-班的順利,錢款清楚。所以,交-班時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交-班,等一下再來:“,由于交-班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交-班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
一:不論業(yè)務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。 一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層天。
由于12月18日我在業(yè)務操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區(qū)公司企業(yè)形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這里,請大家接受我深深的歉意。 在12月18日的傍晚,我認真的地成了一天的業(yè)務:迅速的平完賬后,打印了柜尾箱余額表,我便開始核對***的尾箱。經(jīng)過捆把,清點零頭,加計總數(shù)等系列流程后,確定現(xiàn)金 、一卡-通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。
在軋帳單上加蓋公章現(xiàn)金訖4和名章之后,我開始與柜員*姐互相查庫,清查無誤后,我和她先后各自完成封包,我與*將尾箱進行了封包,*姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業(yè)務流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,直接導致在核對項目上有了漏洞,*姐在對進行封包時,有3個存折未裝入柜箱內(nèi),失誤就這樣的產(chǎn)生了。
這次失誤的發(fā)生,讓我深刻的意識到一點:細節(jié)決定成敗。要想做一名好銀行柜員,尤其是要成為一名優(yōu)秀的“新兵”,按部就班、循規(guī)蹈矩是遠遠跟不上時代發(fā)展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風險防范意識,從細節(jié)把服務做到最優(yōu)。俗話說:“溫故而知新”。幾天里我深刻反思,系統(tǒng)的又學習了銀行業(yè)務的服務流程,今后我一定會克服開封庫包態(tài)度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,做到萬無一失。
然而,此時此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會,在今后的日子里,我一定會做好本職工作,提高防范意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴格按照規(guī)定操作業(yè)務。為支行的發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。
請領導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。
檢討人:
二00八年十二月二十二
銀行領導檢討書篇五
尊敬的聯(lián)社領導:
首先,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉(zhuǎn)這種不良行為的深刻認識,感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。
12月29日,我未能夠嚴格要求自己,在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉(zhuǎn),這種行為違反了信合的規(guī)章制度,幸好在領導發(fā)現(xiàn)后及時批評了我這種違反工作紀律的行為。經(jīng)過我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深的愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并將我的反思結果向聯(lián)社的各位領導匯報如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名信合員工,我不能嚴格的遵守信合的規(guī)章制度,嚴格要求自己,這是對自己的不負責也是對單位的不負責,按照規(guī)定下班后必須要留人值班,但是下班后我們都趕去吃飯,沒有留人值班,并把電話呼轉(zhuǎn)到手機上,沒有考慮到這種行為的嚴重性,安全意識不夠強,這種不負責任的表現(xiàn)讓我感到深深的愧疚,在我們這些員工身上出現(xiàn)這種問題,是思想覺悟的不足,是不尊重自己,不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其次,我的工作作風不夠嚴謹。在工作中不能時刻為信合考慮,沒有意識到這種做法會造成什么后果,從而做出講電話呼轉(zhuǎn)這種不負責的表現(xiàn),這也暴露了我在工作作風上的嚴重問題,以及在工作中的不成熟和不嚴謹,事情發(fā)生后我也感到自責,同時警示我要對各種規(guī)章制度的學習。
第三,從這次事件中,我認識到,自己在工作責任心上仍然非常欠缺。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,下班之后沒有員工值班,這充分說明,我從思想上沒有將這些規(guī)定準則重視起來,另一方面說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,沒有將各種將會出現(xiàn)的風險考慮清楚,我深深的感覺到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領導及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的風險。
然而,我的工作錯誤已是不爭的事實,我并不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位的不珍惜,對工作的不負責,對自己的不尊重。
因此,通過這件事,在深感愧疚的同時,我也感到了幸運,感到自己醒悟的及時,這在我今后工作的道路上,無疑是一次深刻的教訓,也將是我對將來工作作風的一種警示。在此,我向平時關心我工作的領導和同事作出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后,我向聯(lián)社領導保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻,請領導相信我,給我一次改過的機會。同時,也懇請聯(lián)社領導和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督,關心我?guī)椭腋恼e誤,取得更大的進步。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
銀行領導檢討書篇六
尊敬的領導:
x年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認為要吸取以上教訓。
一:不論業(yè)務多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層天。
檢討人:
x年xx月xx日。
銀行領導檢討書篇七
尊敬的xx:
20xx年x月的一午時,這個時候是我們門前柜員交班的時候,在這個時候,為了交班的順利,錢款明白。所以,交班時是差錯外收付款交易的。
當我正在緊急有序的盤點庫存時,忽見一女子正走入大門,籌辦走向窗口時,為了不感化清庫存,為了不感化顧客等待時候,我自動對她說:“要干甚么,交班,等一下再來:“,因為交班時候緊,錢款較嚕蘇,所以立場不敷輕柔,語氣有點生疏。因為客戶不睬解交班的法則,又覺得顧客便是銀行的衣食父母,硬要存,這時候,我放脫手頭的工作,耐煩,規(guī)矩的解釋,但這位女子沒法接納,在柜臺外負氣兼夾粗話,最終憤然投訴。
以上變亂之所以產(chǎn)生,我覺得要汲取以上教訓。
一、不論交易多么的忙碌,不論手頭的工作多么的緊張,都要堅定微笑辦事。
二、客戶是五花八門的,本質(zhì)有凹凸。所以,我們在對話時要委婉,要講究技巧。
三、要剛強不移的精確明白堅定“顧客永久是對的”要記取,顧客的不睬解便是我們工作的不細致,客戶的不滿意便是我們工作的不自動。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,不時自照,日日面對,在今后的工作中,暴露一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐煩的解釋。
此致
敬禮!
20xx年xx月xx日。
銀行領導檢討書篇八
尊敬的領導:
您好!
在這里,我表達我對工作失職、疏于監(jiān)管、對下屬要求不嚴、對業(yè)務掌握的不精不透,并給相關當事人造成了一定損失的無比愧疚心情。首先我作為一名科長,我的職責就是貫徹執(zhí)行國家、省、市、區(qū)的法律、法規(guī)和政策;并組織實施落實上級相關的法規(guī)政策,做好各項程序落實監(jiān)督管理及指導工作。
近期因我們具體工作人員,因業(yè)務不熟、責任心不強,而使申報業(yè)務出了重大失誤。給我們工作及當事人造成了一定的損失。
對于我在工作上的管理監(jiān)督失職,我覺得很大程度上是由于我的主觀方面疏忽,沒有很好的履行職責所致。我這樣的工作錯誤給當事人造成了一定損失,給領導以及我們地區(qū)的工作形象上抹黑,造成的不良影響。
在此,我向當事人、領導及同志表示深深地歉意。并鄭重地向你們說一句:非常抱歉,我錯了!我此項工作管理監(jiān)督的失職,是我工作以來這么長犯下的非常嚴重的錯誤。錯誤的發(fā)生,充分地說明我在思想上、政治意識上存在嚴重欠缺,在監(jiān)管方面上存在嚴重疏忽,在工作上怠慢。
總而言之,我工作管理監(jiān)督失職的原因種.種,然而我的工作管理監(jiān)督失職已是不爭事實,我并不想說出其它種.種緣由來掩飾我的錯誤。此次我這項工作管理監(jiān)督失職,說到底是我主觀方面犯下的嚴重錯誤。
以后,首先我要與我們相關責任人盡全部努力,采取補救措施,全面彌補當事人的損失,其次要進一步認真這次事件前因后果,引以為戒,制定出有效的措施,全面完善我們的工作,堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
檢討人:
月日。
銀行領導檢討書篇九
尊敬的領導:
于xxxx回標時,由于個人疏忽,在招標辦主持人正式宣布回標截止截止后,方才進入會場回標,致使我合資企業(yè)此次投標未被接收,給公司造成了一定的賠償金和不良影響,同時讓公司領導、業(yè)務部、技術部同仁的心血全部數(shù)百萬數(shù)千萬,在此我首先向你們說聲抱歉,真的對不住大家!其次,在今后的工作中,我將加倍努力,希望冀望能彌補此次失誤給公司造成的經(jīng)濟損失和我愧疚的心靈!
同時這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴格要求自己,做到認真負責,有始有終,做足百分百,絕不能完成百分之九十九就松懈,放棄,而第一關因為最后的百分之一滿盤皆輸,正所謂:失之毫厘,謬以千里。我同時也希望大家試著,發(fā)人深省吸取此次淚的.教訓,引以為戒,杜絕此類事件在今后的工作中會發(fā)生!
最后我要感謝這次失敗的投標功虧一簣經(jīng)歷,感謝這份自我檢討序言,壞習慣給了我七次改正壞習慣的機會,從而使我向成功邁進了第一步。
xxxx年xx月xx日。
銀行領導檢討書篇十
尊敬的×××××:
××××××××××期間,由于我管理失職,造成××××××××××違紀情況的發(fā)生。此事正值年終歲尾,各級對安全穩(wěn)定工作都提出了較高的要求,我的失職直接影響了全營官兵一年來在安全穩(wěn)定工作方面努力取得的成果,同時也給連隊抹了黑,拖了連隊全面建設的后腿。我懷著無比愧疚和遺憾的心情對此事進行了深刻反省,做檢查如下:
一、違紀情況說明。
××××××××××。
二、問題的原因。
(一)自己思想認識不到位。
一是安全發(fā)展理念樹得不牢。不能正確認識安全工作貫穿始終的重要性,認為離年終沒幾天了,各級反復提的要求未免小題大做,嘴上說重要,抓起來次要,忙起來就不要。近期自己被線路施工,法規(guī)學習,訓練預備期工作檢查等事情牽涉了部分精力,在對待人員管理這個安全工作中的重中之重上卻產(chǎn)生了放松。二是憂患意識不夠強。自己認為目前連隊建設形勢不錯,盲目樂觀,對安全管理的.嚴峻形勢認識不足,特點規(guī)律把握不夠、隱患苗頭不能及時發(fā)現(xiàn)。造成了偏聽偏信,缺乏應有的分析判斷。
(二)掌握官兵思想不夠深入。
對官兵的現(xiàn)實思想和行為表現(xiàn)底數(shù)不清,有問題發(fā)現(xiàn)不了,抓教育切不中要害、抓不住關鍵?!痢痢镣疽虿筷牴芾韲栏?,心理覺得壓抑。我對此思想毫不知情,更談不上及時跟進做工作,導致其×××××××××××××××。這說明了連隊目前的管理工作過于機械化,缺乏引導官兵對當前形勢的正確認識,日常思想工作未能取得實效。
(三)安全管理不嚴格。
一是“兩個以外管控”不力。嚴在位不嚴在外,對在外人員管理嚴格、秩序正規(guī),對出差執(zhí)勤、探親休假、生病在外人員管控不嚴、措施不力。今年我連發(fā)生的兩起違紀事件,一是××××××××,二是××××××××。作為連隊管理者,自己只顧管眼前,思維狹隘,認為人員出去后都有單位負責管理,自己提提要求,按時聯(lián)系就不會發(fā)生問題。正是這種心態(tài),使我對本來可以預見并及時發(fā)現(xiàn)的苗頭隱患喪失了基本的敏感性。二是管理工作不全面。平時對后進個人、個別人了解多、關注多,對老實聽話、所謂放心人的掌握模模糊糊、若明若暗,存在管理死角和盲區(qū)。認為×××平時工作表現(xiàn)不錯,為人老實,又是副班長,應該能夠管好自己,所以對其過度放心,偏聽偏信,不調(diào)查核實,這是導致該同志××××××的重要原因。三是安全隱患排解不力。××××違紀事件發(fā)生在我營四季度安全形勢分析會議期間,我在組織召開連隊安全形勢分析時,對連隊管理形勢認識不到位,問題隱患分析不全面,錯過了將問題解決在萌芽的最佳時機,導致了違紀事件的發(fā)生。
銀行領導檢討書篇十一
尊敬的領導:
20xx年1月17日值班x在工作時間玩游戲被行風監(jiān)督員發(fā)現(xiàn),此事發(fā)生后給整個x帶來了極為不良的影響,現(xiàn)x就此事作出以下檢討:
首先,作為共產(chǎn)黨員,此次事件說明了我們思想服務意識淡薄,沒有嚴格按照共產(chǎn)黨員的要求,牢記自覺遵守黨的紀律,沒能發(fā)揮黨員應當表現(xiàn)出的先鋒模范帶頭作用,在行動上沒有以良好的黨員形象為群眾辦實事、辦好事,把群眾事當大事,在工作作風上,沒有真正做到做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀,保持密切聯(lián)系群眾、心系百姓的務實工作作風。作為共產(chǎn)黨員出現(xiàn)此類事件,就是一個危險信號,說明我們在黨性、品行、表率方面已經(jīng)出現(xiàn)了松懈、落后的表現(xiàn),有淡忘共產(chǎn)黨人的政治本色和為民情懷的征兆,這是相當可怕的,因為黨性和政治本色是保證我們不偏離正確思想引領的理論保證,這是值得引起我們警醒的,在今后的工作中,我們將加強黨性培養(yǎng),加強宗旨意識教育,時刻自省、自警、自律,珍重自己的人格、珍愛自己的聲譽、珍惜自己的形象,為黨和人民的事業(yè)鞠躬盡瘁,做一名合格的共產(chǎn)黨員。
其次,作為國家公務員,其職業(yè)道德的核心就是以依法執(zhí)行公務、服務群眾、奉獻社會,樹立良好的公仆形象,做人民滿意的公務員。而忠于職守,勤奮工作,要有強烈的事業(yè)心和責任感,熱愛本職工作,忠實履行職責也平時的公務員素質(zhì)教育必學必備的內(nèi)容,然而通過此次事件證明我們在日常工作中沒有完全按照公務員的“公仆”“服務”宗旨,端正自己的心態(tài),擺正自己的位置。忘記了權力都是人民賦予的,就必須為人民服務,對人民負責。特別是作為一個窗口單位,可以說在某種意義上就是一面旗幟,一個真正與老百姓打交道、服務群眾,反映整個x群眾工作好壞的一個縮影,但是就是由于我們在工作中的不謹慎,造成了不良的影響,給x抹了黑。在今后,我們將加強公務員職業(yè)道德建設,提升公務員的職業(yè)道德,在日常工作中,在服務百姓時,在處理交通事故化解矛盾糾紛時,體現(xiàn)我們公務人員的職業(yè)道德,踏踏實實的為人民服務。
再次,作為一名,全心全意為人民服務是我們職業(yè)的根本宗旨,嚴格遵守紀律條令,也是核心價值觀的根本出發(fā)點和落腳點。但是,這次事件的發(fā)生,說明我們在工作崗位上雖然身著x,但并沒有明確和掌握全心全意的為人民服務核心價值觀,在工作中沒能始終堅持想群眾所想,急群眾所急,以身作則。長此以往,等待我們的將不再是紀律而是法律,因為責任心的缺失,很可能導致在工作中出現(xiàn)玩忽職守,出現(xiàn)濫用權力,今天可能是在工作崗位上玩游戲,明天就有可能是脫離崗位,馬虎草率x,造成更為嚴重后果,那時將后悔莫及。為此,在今后工作中我們一定把人民群眾的利益放在第一位,樹立以人為本的觀念,勤政為民、真抓實干。
此次事件發(fā)生在黨的會議剛召開,中央“八項”規(guī)定出臺不久,全國各地都在加強對新政策新規(guī)定的學習,都在努力向黨靠攏,以適應新環(huán)境。但我們卻發(fā)生了這樣不應當出現(xiàn)的錯誤,這說明我們的政治敏感性還需進一步加強,在學習和理解黨中央各項決策時還有所欠缺,在這樣一個特殊的時期發(fā)生這類事件實屬不該。事后,x及時召開了科務會議,進行了自我反省和檢討,參會人員均從這次事件中汲取了教訓,感受到了警鐘已在耳邊敲響。
最后,我們保證在今后的工作,時刻牢記自身的工作職責,嚴格遵守相關規(guī)定和紀律,避免類似事件的再次發(fā)生。在對待工作時不僅要盡職、盡力、更要盡心,真正做到用心做事,發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員、公務人員、應當發(fā)揮的社會作用,努力的為工作奉獻所有力量。
檢討人:________。
20____年____月____日。
銀行領導檢討書篇十二
尊敬的領導:
今天,我懷著十二萬分的愧疚及十二萬分的懊悔給各位領導寫下這份檢討書。
因:我在上周的工作過程中和領導發(fā)生口角沖突,頂撞了領導,當時我實在不應該失去理智的去頂撞領導,因我的頂撞使隊部的管理難度增加,影響了隊部的正常生產(chǎn)運轉(zhuǎn),破壞了隊部的管理規(guī)定,也給員工造成了極壞的`影響,也給領導造成了傷害,使他的工作難度增加。
以后我一定加強自我控制意識,改掉所犯的錯誤。都怪我太年輕,工作經(jīng)驗不夠,又沒有謙虛的學習和體會,自我控制和調(diào)節(jié)能力又差,最終犯下嚴重的錯誤。
早在我剛踏進這個集體的時候,您就已經(jīng)三令五申,一再強調(diào),這個集體都是一個大家庭,要團結要和諧!領導的反復教導言猶在耳,嚴肅認真的表情猶在眼前,我深為震撼,也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓,不能辜負領導對我們的一片苦心。
簽名:xxx。
日期:xx年xx月x日
銀行領導檢討書篇十三
尊敬的經(jīng)理:
今天我在處理業(yè)務的時候,因為粗心大意沒有看清楚戶名和帳號,將a客人的款項誤入了b客戶的帳戶,而b客戶又支取了這筆款項。由于我這筆錯誤的操作,營業(yè)部一方面要派人手給a客戶做款項沒有到帳的解釋工作,又要因銀行工作的失誤道歉,一方面還要派人去把b客戶支取的金額追回來,b客戶還撒賴認為支取自己帳戶的錢,銀行無權追問,后來在經(jīng)理和保衛(wèi)科一齊做b客戶的思想工作才收回誤入款項。
因為我的這個工作上的粗心大意造成了在客戶產(chǎn)生了不良的.影響,給銀行的工作帶來了不少的麻煩,為此,自己深感內(nèi)疚,認識到自己的錯誤效果非常嚴重。特向經(jīng)理檢討自己。并引以為鑒,決不重犯。以后要注意提高業(yè)務水平,細心處理好每一筆業(yè)務。讓顧客滿意。因為這個錯誤本人愿意接受銀行規(guī)章制度的處罰。
此致
敬禮!
xxxx年xx月xx日。
銀行領導檢討書篇十四
尊敬的領導:
對于我工作態(tài)度不端正導致的工作失誤,以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施:
第一,關于我思想覺悟上存在的嚴重不足。科學地來說,一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有,而是通過長期的工作積累和領悟。而我恰是要努力其他工作認真地對待經(jīng)過工作,在本項維齊爾縣犯錯和深刻反省的基礎上,逐漸地培養(yǎng)和領悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二,我在業(yè)務操作方面依然存在不足,今后需要繼續(xù)刻苦努力學習。從我所作所為的一些工作失誤,倘若我平常能夠多刻苦一些,工作方面的沉淀經(jīng)驗再多積累一些,遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境,能讓自己的操作緩一緩,更加清晰地來核發(fā),就很可能避免我本次失誤的'這次發(fā)生。
其三,我的危機意識嚴重缺失。須知如我這樣一名柜臺職員,我是業(yè)務發(fā)展處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業(yè)務情況,是要為整個銀行工作的整體發(fā)展戰(zhàn)略分析提供準確的數(shù)據(jù)的,任何一項業(yè)務辦理都需要荒謬對待,不容許發(fā)生差錯。而一旦出現(xiàn)工作失誤,我們的業(yè)務情況就會存在一定的不準確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn),整個銀行在業(yè)務數(shù)據(jù)分析方面就會進行非常明顯程度上的重新核定與成功進行修改,對本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰不能這樣難以關鍵的危機意識,才會成見不端正地對待此次的工作,犯下一項工作失誤。
xxxx年xx月xx日。
銀行領導檢討書篇十五
尊敬的單位領導:
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,向您表示我對上班玩手機這種不良行為的深刻認識以及此后嚴格遵守工作紀律、改正散漫工作作風的決心。
××月××日,在工作時間中,我不僅沒有認真投入工作,還在下面偷偷玩手機,領導發(fā)現(xiàn)后及時制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀律的行為。幾天來,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼姆此冀Y果向領導匯報如下:
首先,我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名銀行職員,我的職位所在是站在為顧客服務的第一線,顧客對我行的實際印象,很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業(yè)務時候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何,很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現(xiàn)這樣的問題,是對上面的認識不夠明確,更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現(xiàn)。
其二,我的工作作風懶散,不夠嚴謹。如我這樣的工作表現(xiàn),在大多數(shù)情況下,都是因為自己工作不認真不專注總被外界影響才產(chǎn)生的的。對于我這樣的“不專心,不嚴謹”恰恰暴露出我懶散的工作作風。而我在日常工作中又缺乏謹慎態(tài)度,沒有以一個嚴謹、認真的態(tài)度面對自己的工作。我此等錯誤的發(fā)生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懶等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風上的嚴重問題,以及在工作上的不成熟和不嚴謹。
第三、在這件事中,我認識到,自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知,銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,工作時間我卻玩手機,這充分說明,我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,另一方面說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作做得更好,更沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其不好的苗頭,如果不是領導及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。
第四、我看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時把工作落實好、做好?同時,如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,不良風氣不文明表現(xiàn),我們工作的提高將無從談起,服務也只是紙上談。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的??傊械膯栴}都歸咎于我還未能達到一個現(xiàn)代銀行職員應具有的認識問題水平,為能對單位帶來更好的`效益,我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯誤的嚴重性,為此,我一定會在以后的工作中更嚴格地要求自己,我會做好本職的工作,為單位多增業(yè)績。
然而,我的工作錯誤已是不爭事實,我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,對崗位不珍惜,對自己不尊重。
因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉(zhuǎn)折。所以,在此,我向平時關心我成長進步的各位領導和同事做出深刻檢討,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
最后,我向行領導保證,在以后的工作中,嚴格遵守工作紀律,不斷成長進步,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,請領導相信我。同時,也懇請行領導和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督,關心我?guī)椭腋恼秉c,取得更大的進步。
此致
敬禮
檢討人:
x年xx月xx日。
銀行領導檢討書篇十六
尊敬的銀行領導:
我深深的懺悔,我感謝您們給我新生,給了我機會,感謝您們的寬宏大量。想起我以前的'一個失誤(不,在您們眼中應是大錯)是太不應該了,愧對上級多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后,我自認為沒什么錯,初期對我的處分還不服氣,認為咱只是辦事人員,主要責任不在我,居然認為不公平,偏重,還說什么深文周納,所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯(lián)”,這確也太冤,我是在向上級申訴八次無果下,向部分不明真相的同志(僅限本單位同事)傳閱了向您們反映了八次的情況說明,而不是什么蠱惑人心,動搖軍心,也只是證實一下自己清白,只是沒有提前向您們請示,現(xiàn)在想起太不應該了。事后,通過您們批評教育,我才深深體會到了“只許州官放火,不許百姓點燈”這句古話,今后沒經(jīng)您們準許一定不點燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“,通過教育,今后一定走正常渠道,相信群眾,相信黨,不,應是相信您們——黨。的確八次申訴不成,還有九次,十次嘛,這點都沉不住氣,給領導添了麻煩,我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關心,而不是我們上訪的結果,把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行,以觀后效,且這兩年雖不發(fā)工資,卻發(fā)當?shù)刈畹突旧钯M,比低保強多了。感謝領導,終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過,萬語千言道不完關愛情,正是:巍巍大巴山數(shù)不完上級愛,滔滔長江水訴不盡領導情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人,特別是尊敬的領導們!
衷心地!
此致
敬禮
檢討人:
x年xx月xx日。
銀行領導檢討書篇十七
各位領導、各位同事:
20××年××月的一中午,12點整,這個時間是我們門前柜員交班的時間,在這個時間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款管理業(yè)務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要干什么,交班,等一下再來”,由于交班時間緊,錢款較瑣碎,所以強硬態(tài)度不夠柔和,語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認為顧客就是地方銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以出現(xiàn),我認為要吸取以上教訓。
一、不論業(yè)務多么的繁忙,不論手頭的`工作多么的重要,都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時時自照,日日面對,在以后的工作中,露出連續(xù)不斷燦爛的微笑,做到冬日耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓。
檢討人:
日期:
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