總結(jié)有助于加深對所學(xué)知識的理解和掌握，加強(qiáng)記憶和應(yīng)用能力。寫總結(jié)時，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，學(xué)習(xí)其寫作技巧和表達(dá)方式。在下面提供一些總結(jié)方面的參考例句，供大家借鑒和學(xué)習(xí)。
公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇一
照要求，積極推進(jìn)公共服務(wù)平臺建設(shè)，全鎮(zhèn)公共服務(wù)綜合平臺建設(shè)已完成，鎮(zhèn)村辦公設(shè)施進(jìn)一步完善，群眾辦事更加簡便?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)公共服務(wù)綜合平臺建設(shè)情況匯報如下：
東里鎮(zhèn)位于雷州半島東部海面，區(qū)域面積平方公里，全鎮(zhèn)轄有xx個村委會和x個社區(qū)，總?cè)丝谌f人。xxxx年以來，我鎮(zhèn)根據(jù)^v^、^v^和省委、省政府關(guān)于簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程的工作部署，堅持“政府主導(dǎo)、整合資源、統(tǒng)一建設(shè)、規(guī)范運(yùn)作，信息共享、便民高效”的原則，按照“機(jī)構(gòu)人員統(tǒng)一、場所標(biāo)識統(tǒng)一、流程內(nèi)容統(tǒng)一、信息系統(tǒng)統(tǒng)一、經(jīng)費(fèi)保障統(tǒng)一”等“五個統(tǒng)一”的要求，以服務(wù)便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開透明、數(shù)據(jù)開放共享為目標(biāo)，堅持問題導(dǎo)向，創(chuàng)新工作思路，完善細(xì)化工作措施，積極推進(jìn)公共服務(wù)平臺建設(shè)?，F(xiàn)公共服務(wù)平臺建設(shè)全面完成，鎮(zhèn)級公共服務(wù)平臺整合了黨務(wù)政務(wù)、民政與醫(yī)保社保、人口和計生、規(guī)劃國土、戶口辦理、工商服務(wù)、供電、廣播電視、文化衛(wèi)生等服務(wù)窗口；村級公共服務(wù)平臺已全部安裝電腦、光纖，制度已上墻，“一廳三室”設(shè)置相對規(guī)范；鎮(zhèn)村兩級服務(wù)平臺操作員已全部進(jìn)行了培訓(xùn)，鎮(zhèn)村兩級公共服務(wù)平臺全面啟動業(yè)務(wù)辦理，方便了群眾，提高了辦事效率，群眾非常滿意。
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視公共服務(wù)綜合平臺建設(shè)，保證人員到位、經(jīng)費(fèi)到位、工作落實(shí)到位。
一是專人負(fù)責(zé)公共服務(wù)平臺建設(shè)，確保這一工作落到實(shí)處。我鎮(zhèn)公共服務(wù)平臺建設(shè)原為組織委員分管，現(xiàn)為分管基層黨建工作的副書記分管，考慮到xxxx換屆工作任務(wù)重，組織委員對這一工作兼顧不到，鎮(zhèn)黨委另外指定一名年輕有為的班子成員專門負(fù)責(zé)這一工作。該同志接手這一工作后，事必親身，從制定方案到村（社區(qū)）的平臺建設(shè)，都親力親為。鎮(zhèn)成立公共服務(wù)平臺建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組后，村級相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)。鎮(zhèn)村共同努力，這一工作進(jìn)展順利，進(jìn)度加快。
二是做好每一個細(xì)節(jié)，務(wù)求盡善盡美。細(xì)節(jié)決定成敗。就算投入再大的人力財力，若不認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，那么這一工作往往前功盡棄。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)不僅是宏觀上管理，每一項(xiàng)細(xì)微的工作也重視。在服務(wù)平臺的選址上，鎮(zhèn)委書記多次與班子成員到原派出所辦公樓及鎮(zhèn)計生服務(wù)樓實(shí)地查看，反復(fù)論證，最終決定選擇把計生服務(wù)大廳改造為鎮(zhèn)級服務(wù)平臺。在服務(wù)平臺的設(shè)計上，我們變換了三個方案，最終敲定現(xiàn)在的設(shè)計方案。在人員培訓(xùn)的挑選上，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)讓組織委員把所有鎮(zhèn)村干部名單以及基本信息提交，人員挑選一一把關(guān)。在村級服務(wù)平臺建設(shè)上，每建設(shè)一個服務(wù)平臺，我鎮(zhèn)都指定專人跟蹤指導(dǎo)?？傊?，我們重視每一細(xì)節(jié)，做好每一項(xiàng)工作，務(wù)必盡善盡美。
三是迅速開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保這一工作能順利開展。再完善的設(shè)施，缺少人這一要素，什么也不是。為使公共服務(wù)平臺真正發(fā)揮作用，更好地服務(wù)群眾，我鎮(zhèn)迅速開展公共服務(wù)平臺操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在選送到市參加培訓(xùn)的人員，我鎮(zhèn)保證了培訓(xùn)人員的車費(fèi)及伙食，培訓(xùn)人員原先負(fù)責(zé)的工作暫時由其他人員代理，確保他們專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。村級人員培訓(xùn)中，村（社區(qū)）xx歲以下人員我們都安排了培訓(xùn)，對于xx歲以上的人員，由于業(yè)務(wù)需要及人手不足，我們擇優(yōu)挑選了一部分。經(jīng)過近一個月的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)操作員已基本熟悉操作方法。
四是加強(qiáng)督查和考核，用獎懲來推進(jìn)工作。為推進(jìn)公共服務(wù)平臺建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)平臺早日建成，確保業(yè)務(wù)操作員正常辦公，我鎮(zhèn)加強(qiáng)了督查和考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎懲。如剛開展服務(wù)平臺建設(shè)時，各村服務(wù)站建設(shè)進(jìn)展緩慢，我鎮(zhèn)立即展開督查，對服務(wù)平臺建設(shè)情況一一造冊登記，對進(jìn)度快的村（社區(qū)）給予通報表揚(yáng)，對進(jìn)度慢的給予通報批評。服務(wù)平臺建設(shè)基本完成時，我們對全鎮(zhèn)xx個站點(diǎn)進(jìn)行考核評比，對服務(wù)站建設(shè)設(shè)施完善的土頭、西挖兩個村委會給予通報表揚(yáng)，并分別給予獎勵xxxx元。為確保服務(wù)平臺建成后有專人辦公，我鎮(zhèn)通過明查暗訪方式，促使相關(guān)職能部門、村（社區(qū)）高度重視這一工作，保證這一工作順利開展。
我鎮(zhèn)公共服務(wù)平臺建設(shè)雖然取得了一定的成效，但也存在一些實(shí)際問題及困難。一是農(nóng)村干部年齡偏大，文化素質(zhì)不高，人員不穩(wěn)定，保障不力，今后工作開展難度較大；二是鎮(zhèn)級人員編制少，年輕干部少，服務(wù)平臺人員及鎮(zhèn)其他工作難以互相兼顧；三是村級辦公場所狹窄，“一廳三室”建設(shè)不夠規(guī)范和美觀；辦公條件跟不上時代發(fā)展的要求；四是公共服務(wù)平臺相關(guān)制度未完善，市、鎮(zhèn)、村三級未能真正連線辦公，未能充分發(fā)揮方便群眾、服務(wù)群眾作用。
對于以上存在問題，我鎮(zhèn)正在努力尋求解決辦法：一是要加大對公共服務(wù)以及村級辦公設(shè)施的投入力度，完善村級辦公設(shè)施，更好地為群眾服務(wù)；二是加強(qiáng)鎮(zhèn)村兩級隊伍建設(shè)，特別是要把一些年輕、業(yè)務(wù)水平較高的年輕人吸收到村干部隊伍中，充實(shí)農(nóng)村組織的力量；三是要建立健全公共服務(wù)的工作機(jī)制，確保公共服務(wù)平臺真真正正方便群眾，服務(wù)群眾。
公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇二
（2011—2013年）。
根據(jù)工業(yè)和信息化部等七部委《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《上海市促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展條例》和市經(jīng)濟(jì)信息化委等七部門《關(guān)于促進(jìn)本市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的通知》精神，結(jié)合上海中小企業(yè)發(fā)展實(shí)際和公共服務(wù)平臺建設(shè)情況，特制訂本方案。
一、建設(shè)情況。
1、服務(wù)平臺架構(gòu)初步建立。2010年，上海市成立了市促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心。截至2011年5月9日，本市各區(qū)縣相繼建立了區(qū)級中小企業(yè)服務(wù)中心，并公布了服務(wù)中小企業(yè)的熱線電話，初步形成了以市、區(qū)兩級中小企業(yè)工作部門為主導(dǎo)，以綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)為樞紐，以社會化專業(yè)服務(wù)平臺及園區(qū)、商（協(xié)）會為支撐的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺架構(gòu)。
2、區(qū)域性服務(wù)平臺建設(shè)取得階段性成效。本市著力打造有特色的區(qū)域性平臺，如：徐匯區(qū)2006年以來扶持了生物醫(yī)藥、軟件與信息服務(wù)、電子信息制造、新材料、新能源等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺；虹口區(qū)建立了節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺，推動了物聯(lián)網(wǎng)、新能源、新材料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；楊浦區(qū)33個園區(qū)共同打造中小企業(yè)融資服務(wù)平臺，積極為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供融資服務(wù)，2009年擔(dān)保貸款3.9億元；閔行區(qū)建立了新能源環(huán)保專業(yè)孵化公共服務(wù)平臺，吸引了一批為光伏產(chǎn)業(yè)配套的小型科技企業(yè)；寶山區(qū)建設(shè)鋼鐵信息交易平臺，支持中小企業(yè)近600家。
3、市場化服務(wù)平臺逐漸興起。本市逐步建立了一批技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場開拓、信息服務(wù)等市場化服務(wù)平臺，尤其是圍繞戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，建成了技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量技術(shù)服務(wù)平臺58個，其中：電子信息制造業(yè)11個、生物醫(yī)藥24個、軟件和信息服務(wù)業(yè)5個、先進(jìn)重大裝備9個、新材料5個、新能源汽車1個。
同時，服務(wù)平臺建設(shè)還存在著一些問題。一是綜合服務(wù)平臺引領(lǐng)作用需要進(jìn)一步加強(qiáng)，特別需要通過信息化手段來提升服務(wù)水平，社會化專業(yè)服務(wù)平臺需要提升品牌知名度。二是建設(shè)服務(wù)平臺的意識不強(qiáng)，個別區(qū)縣、部分企業(yè)對服務(wù)平臺重要性的認(rèn)識有待提升。三是空間布局不平衡。有的區(qū)縣有數(shù)十個服務(wù)平臺，有的區(qū)縣只有幾個服務(wù)平臺；有的園區(qū)服務(wù)平臺較多，有的園區(qū)服務(wù)平臺相對較少。四是功能強(qiáng)弱有差異。技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場開拓服務(wù)平臺較強(qiáng)，而信息服務(wù)、管理咨詢、人員培訓(xùn)服務(wù)平臺較弱；生物醫(yī)藥、軟件和信息服務(wù)業(yè)服務(wù)平臺較多，其他戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺較少。
二、主要原則。
1、指導(dǎo)思想：2011-2013年，上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)要圍繞“四個中心”建設(shè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮本市在科技、金融、信息、人才等方面的已有服務(wù)平臺優(yōu)勢，著力支持“專精特新”中小企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動，引導(dǎo)傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，加快構(gòu)建支撐力強(qiáng)、輻射面廣、資源集聚、布局合理的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)體系。
2、建設(shè)原則。
（1）政企結(jié)合。要鼓勵各級政府及園區(qū)建設(shè)綜合服務(wù)平臺，支持公共性、公益性專業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)，發(fā)揮上海研發(fā)公共服務(wù)平臺的作用，解決中小企業(yè)不了解、不敢買、買不起服務(wù)的問題；同時發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用，創(chuàng)新利用相關(guān)企業(yè)資源，推進(jìn)服務(wù)平臺建設(shè)，形成“政府服務(wù)得抓手、相關(guān)平臺得效益、中小企業(yè)得服務(wù)”的多贏局面。
（2）點(diǎn)面結(jié)合。要推動專業(yè)服務(wù)平臺圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群、創(chuàng)業(yè)基地，加快布局設(shè)點(diǎn)，滿足區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計、檢測、設(shè)備共享等需求；同時集聚社會資源，推選“上海市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”，滿足全市范圍內(nèi)中小企業(yè)在信息、融資、市場、法律服務(wù)等方面的需求。
（3）軟硬結(jié)合。要支持服務(wù)平臺的硬件建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)場地，增添儀器設(shè)備和設(shè)施；同時加大資金扶持力度，落實(shí)必要的資金保障，支持服務(wù)平臺正常運(yùn)行，增強(qiáng)服務(wù)能力，打造服務(wù)品牌，提高服務(wù)平臺的“軟實(shí)力”。
（4）增量與存量結(jié)合。要擴(kuò)充信息服務(wù)、管理咨詢、人員培訓(xùn)等增量服務(wù)平臺資源，支持社會資源新建服務(wù)平臺，充實(shí)服務(wù)平臺體系，豐富服務(wù)內(nèi)容；同時，進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量技術(shù)、市場開拓等存量服務(wù)平臺資源，推動部門之間形成合力，加強(qiáng)服務(wù)平臺的集成服務(wù)，充分發(fā)揮已有服務(wù)平臺的功能和作用，避免重復(fù)建設(shè)。
三、建設(shè)目標(biāo)。
在2011-2013年的三年期間，按照“一年布局建成、兩年深化完善”的工作思路，通過委辦聯(lián)動、市區(qū)聯(lián)手、社會各類服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，著力推進(jìn)2類9種服務(wù)平臺建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)示范平臺100家，使各類服務(wù)平臺數(shù)量達(dá)到300家，其中為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的平臺達(dá)到50%以上，努力成為全國高端服務(wù)平臺的集聚區(qū)、創(chuàng)新服務(wù)平臺的引領(lǐng)區(qū)。
1、綜合服務(wù)平臺：綜合服務(wù)平臺（40家）；
2、專業(yè)服務(wù)平臺：信息服務(wù)平臺（30家），技術(shù)創(chuàng)新平臺（100家），質(zhì)量技術(shù)平臺（40家），管理咨詢平臺（10家），創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)平臺（20家），市場開拓平臺（30家），人員培訓(xùn)平臺（10家），融資服務(wù)平臺（20家）。
四、建設(shè)方向。
1、綜合服務(wù)平臺：推動區(qū)縣、園區(qū)建立中小企業(yè)服務(wù)中心等綜合服務(wù)平臺和窗口服務(wù)平臺，推進(jìn)本區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展政策落實(shí)，形成企業(yè)訴求一門式受理的服務(wù)樞紐，規(guī)劃和建設(shè)社會化服務(wù)體系，組織各類服務(wù)對接，解決中小企業(yè)實(shí)際困難。
2、信息服務(wù)平臺：推動行業(yè)協(xié)會、中介機(jī)構(gòu)及社會各類服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)信息服務(wù)平臺，發(fā)揮信息服務(wù)平臺覆蓋廣、渠道多的優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供法律法規(guī)、市場、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、人才等各類信息服務(wù)，打造各類資訊服務(wù)平臺；推進(jìn)幫助企業(yè)進(jìn)行信息化改造和提升的服務(wù)平臺建設(shè)。
3、技術(shù)創(chuàng)新平臺：著重提升研發(fā)設(shè)計平臺服務(wù)能力，拓展上海研發(fā)公共服務(wù)平臺的服務(wù)功能和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極提升射頻識別、芯片分析等38個研發(fā)平臺，加快建設(shè)手機(jī)研發(fā)測試、工業(yè)軟件測試等服務(wù)平臺，在新能源、新材料、電子信息制造、軟件和信息服務(wù)業(yè)、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)方面形成共性開發(fā)服務(wù)平臺；推動產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合服務(wù)平臺發(fā)展，為中小企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)。
4、質(zhì)量技術(shù)平臺：著重提升質(zhì)量技術(shù)平臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推廣先進(jìn)質(zhì)量管理方法；鼓勵服務(wù)平臺開展質(zhì)量咨詢活動，爭取在集成電路、汽車電子、新能源汽車、新材料的檢驗(yàn)檢測服務(wù)方面形成突破；推進(jìn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢平臺進(jìn)一步發(fā)展。
5、管理咨詢平臺：著重提升管理咨詢平臺服務(wù)質(zhì)量，推動國內(nèi)高水平的管理咨詢公司建設(shè)服務(wù)平臺；并采用多種形式，引導(dǎo)中小企業(yè)購買咨詢服務(wù)，努力形成本市中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、人力資源、市場營銷等咨詢服務(wù)平臺。
6、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)平臺：推動創(chuàng)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器建設(shè)“創(chuàng)業(yè)苗圃”等服務(wù)平臺，提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目診斷、財稅申報等輔導(dǎo)服務(wù)；推動創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地等服務(wù)平臺進(jìn)一步發(fā)展，吸引國內(nèi)外優(yōu)秀人才來上海創(chuàng)業(yè)，將上海打造成“創(chuàng)業(yè)者樂園”。
7、市場開拓平臺：著重提升市場開拓平臺服務(wù)能級，形成現(xiàn)代物流、電子支付、電子商務(wù)、會展等服務(wù)平臺，幫助中小企業(yè)拓寬營銷網(wǎng)絡(luò)，提高產(chǎn)品市場占有率。
8、人員培訓(xùn)平臺：支持相關(guān)企業(yè)為企業(yè)經(jīng)營者、專業(yè)技術(shù)人員和員工提供各類培訓(xùn)，建設(shè)生產(chǎn)管理、技術(shù)交流、技能培訓(xùn)服務(wù)平臺，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。
9、融資服務(wù)平臺：鼓勵浦東、楊浦等區(qū)縣建設(shè)區(qū)域性融資服務(wù)平臺，引導(dǎo)張江等園區(qū)、創(chuàng)業(yè)基地、孵化器建立園區(qū)融資服務(wù)平臺，加強(qiáng)企業(yè)融資需求信息收集、融資知識培訓(xùn)、企業(yè)與各類投融資機(jī)構(gòu)對接活動等；開展“銀政企對接活動”，開發(fā)具有區(qū)域特點(diǎn)的融資產(chǎn)品，滿足本區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的資金需求。
五、建設(shè)內(nèi)容。
1、布局建成階段（2011年）。
（1）摸清情況，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。一是梳理服務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀。組織區(qū)縣、園區(qū)和商（協(xié)）會，摸清本市服務(wù)平臺建設(shè)情況，籌備建立服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫，明確服務(wù)平臺行業(yè)分類、建設(shè)狀態(tài),發(fā)布《上海市中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)名錄》，向全市中小企業(yè)免費(fèi)發(fā)放。二是建立上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)體系及平臺協(xié)同機(jī)制。在“上海中小企業(yè)”網(wǎng)上，按區(qū)域、功能集中發(fā)布服務(wù)平臺的服務(wù)資源、活動信息，加強(qiáng)服務(wù)平臺的集成服務(wù)，便于中小企業(yè)查找服務(wù)資源，形成上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺的門戶網(wǎng)站。三是鼓勵企業(yè)使用服務(wù)平臺、申請平臺服務(wù)。年內(nèi)認(rèn)定首批“上海市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”。
（2）創(chuàng)新思路，完善功能布局。一是聯(lián)通在中小企業(yè)集聚的產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立的服務(wù)平臺。二是建立上海市中小企業(yè)融資市場。擬圍繞國際金融中心建設(shè)，集聚全市商業(yè)銀行中小企業(yè)部、風(fēng)投機(jī)構(gòu)、股權(quán)基金、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等資源，建立上海市中小企業(yè)融資市場，形成多層次的融資體系，努力解決中小企業(yè)融資信息不對稱、信用不對稱、信心不對稱的問題。三是加強(qiáng)信息服務(wù)、管理咨詢、人員培訓(xùn)等服務(wù)平臺建設(shè)。整合社會資源，著重建設(shè)技術(shù)查詢、標(biāo)準(zhǔn)查詢、財務(wù)管理、市場營銷、電子培訓(xùn)等服務(wù)平臺。
（3）聯(lián)合區(qū)縣，推進(jìn)區(qū)域布局。一是依托區(qū)域資源推動服務(wù)平臺布局。徐匯區(qū)著重建設(shè)法律服務(wù)、股權(quán)融資、專業(yè)檢測等服務(wù)平臺；長寧區(qū)著重建設(shè)企業(yè)管理、市場營銷等服務(wù)平臺；普陀區(qū)著重建設(shè)陸上貨運(yùn)中心、有色金屬交易等服務(wù)平臺；閘北區(qū)著重建設(shè)人力資源、對外貿(mào)易檢測與認(rèn)證、云計算產(chǎn)業(yè)等服務(wù)平臺；虹口區(qū)著重建設(shè)銀企對接、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、新材料檢測等服務(wù)平臺；楊浦區(qū)著重建設(shè)設(shè)計創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、銀企對接等服務(wù)平臺；黃浦區(qū)著重建設(shè)國際黃金珠寶設(shè)計、智慧外灘、金融、老字號發(fā)展等服務(wù)平臺；靜安區(qū)著重建設(shè)國際商務(wù)、時尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、老字號及自主品牌發(fā)展等服務(wù)平臺。二是聚焦區(qū)域產(chǎn)業(yè)推動服務(wù)平臺布局。浦東新區(qū)著重建設(shè)醫(yī)藥、軟件、集成電路研發(fā)檢測等服務(wù)平臺；閔行區(qū)著重建設(shè)新能源、電子信息、生物醫(yī)藥、新材料、傳統(tǒng)輕工及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等服務(wù)平臺；寶山區(qū)著重建設(shè)鋼鐵資訊等服務(wù)平臺；嘉定區(qū)著重建設(shè)新能源汽車、汽配研發(fā)檢測等服務(wù)平臺；松江區(qū)著重建設(shè)電子邊角料交易等服務(wù)平臺；青浦區(qū)著重建設(shè)新材料、生物、軟件研發(fā)檢測等服務(wù)平臺；金山區(qū)著重建設(shè)化工、機(jī)械、輸配電等服務(wù)平臺；奉賢區(qū)著重建設(shè)石化交易、質(zhì)量檢測、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)平臺。
提升服務(wù)水平。一是建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，出臺“上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺服務(wù)指南”，鼓勵示范平臺建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)服務(wù)平臺做到“服務(wù)五公開”（服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間）。二是降低服務(wù)門檻，促進(jìn)政府資助的服務(wù)平臺和服務(wù)資源進(jìn)一步降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開展免費(fèi)公益活動，提供免費(fèi)基本服務(wù)。三是健全信用制度，開展“誠信服務(wù)活動”，推進(jìn)服務(wù)平臺注重誠信經(jīng)營，樹立良好信譽(yù)，不斷提高信用等級。
提升服務(wù)能力。一是提高服務(wù)平臺專業(yè)化水平，鼓勵服務(wù)平臺采用先進(jìn)的儀器設(shè)備，提高專業(yè)服務(wù)人員的比例。二是提高服務(wù)平臺信息化水平，鼓勵服務(wù)平臺運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，降低成本，提高效率，增強(qiáng)服務(wù)的可靠性和權(quán)威性。三是啟動服務(wù)平臺培訓(xùn)計劃，分步驟地加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平。
提升輻射能力。一是建立和完善服務(wù)平臺信息推送系統(tǒng)，積極引導(dǎo)中小企業(yè)使用服務(wù)平臺服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)的覆蓋面和受益面。二是開展對接活動，加強(qiáng)服務(wù)平臺與區(qū)縣、園區(qū)、企業(yè)的交流，擴(kuò)大服務(wù)半徑，將園區(qū)服務(wù)平臺、區(qū)級服務(wù)平臺逐步提升為區(qū)級服務(wù)平臺、市級服務(wù)平臺。三是培育服務(wù)品牌，引導(dǎo)服務(wù)平臺增強(qiáng)品牌意識、服務(wù)意識和市場意識，制定品牌發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
完善服務(wù)平臺運(yùn)行機(jī)制，形成互相協(xié)同、政策完善、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、監(jiān)管到位的運(yùn)行機(jī)制。建立健全上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)體系，鼓勵服務(wù)平臺與大學(xué)、科研院所、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，落實(shí)政府扶持政策，加強(qiáng)和完善服務(wù)平臺管理。
完善服務(wù)平臺績效評估機(jī)制，形成運(yùn)作規(guī)范、支撐力強(qiáng)、業(yè)績突出、公信度高的示范平臺群體。開展中小企業(yè)滿意度調(diào)查，推動服務(wù)平臺自我評估，加強(qiáng)項(xiàng)目驗(yàn)收和績效考核，重點(diǎn)評估100家示范平臺的服務(wù)成效。
完善服務(wù)平臺推進(jìn)機(jī)制，形成委辦聯(lián)動、市區(qū)聯(lián)手、機(jī)構(gòu)聯(lián)合、園區(qū)參與的推進(jìn)機(jī)制。加強(qiáng)市經(jīng)濟(jì)信息化委、市發(fā)展改革委、市科委、市財政局、市人力資源社會保障局、市環(huán)保局、市質(zhì)量技監(jiān)局等部門之間的協(xié)調(diào)，推進(jìn)各類服務(wù)平臺建設(shè)；加強(qiáng)與區(qū)縣、園區(qū)的溝通，建設(shè)區(qū)域性服務(wù)平臺；進(jìn)一步發(fā)揮商（協(xié)）會、企業(yè)的作用，推進(jìn)社會化專業(yè)服務(wù)平臺建設(shè)。
六、保障措施。
1、加大指導(dǎo)和宣傳。要高度重視服務(wù)平臺建設(shè)，把服務(wù)平臺建設(shè)作為中小企業(yè)服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)來抓，統(tǒng)籌規(guī)劃，抓緊布局，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，盡快完善上海市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)體系。要加大指導(dǎo)和服務(wù)力度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣有效做法，培育和宣傳示范平臺。要結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)資源，推動和引導(dǎo)相關(guān)園區(qū)、商（協(xié)）會、企業(yè)建設(shè)服務(wù)平臺。市中小企業(yè)工作主管部門要把服務(wù)平臺建設(shè)工作列為區(qū)縣服務(wù)中小企業(yè)工作評估的關(guān)鍵指標(biāo)。
2、加強(qiáng)運(yùn)行管理。市中小企業(yè)工作主管部門要不斷完善服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫，及時調(diào)查了解服務(wù)平臺建設(shè)運(yùn)營情況，發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題。要推動服務(wù)平臺建立目標(biāo)管理制，評估服務(wù)平臺的服務(wù)績效，對達(dá)到服務(wù)指南中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)平臺給予一定的支持。
3、加強(qiáng)工作交流。各區(qū)縣要及時梳理服務(wù)平臺建設(shè)動態(tài)，推動區(qū)域內(nèi)服務(wù)平臺建設(shè)工作的交流，并及時向分管領(lǐng)導(dǎo)反映情況。市中小企業(yè)工作主管部門每半年統(tǒng)計區(qū)縣服務(wù)平臺建設(shè)情況，并向區(qū)縣中小企業(yè)工作部門及時反饋；每年總結(jié)全市服務(wù)平臺建設(shè)情況，向市促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并向區(qū)縣政府反饋。
4、加大扶持力度。要對服務(wù)平臺建設(shè)和運(yùn)營給予必要的資金支持，對公信度高、效果顯著的服務(wù)平臺，給予一定的資助，并從單純項(xiàng)目支持向購買平臺服務(wù)延伸，從對技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺支持向業(yè)態(tài)創(chuàng)新服務(wù)平臺延伸，鼓勵中小企業(yè)購買平臺服務(wù)。同時，吸引和帶動社會投資，持續(xù)推動服務(wù)平臺建設(shè)。
公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇三
基于電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)“一中心”(信用信息數(shù)據(jù)中心)、“兩體系”(信用信息歸集與共享交換體系和信用信息應(yīng)用服務(wù)體系)、“一站群”(“信用湖北”網(wǎng)站群)等設(shè)施，實(shí)現(xiàn)省市縣三級統(tǒng)一平臺的信用信息歸集、共享和服務(wù)。
二、建設(shè)內(nèi)容
按照理念先進(jìn)、架構(gòu)科學(xué)、規(guī)模適度、擴(kuò)展性強(qiáng)的要求，主要建設(shè)數(shù)據(jù)中心機(jī)房、平臺硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)保障和重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)示范等內(nèi)容，完成編制信用信息目錄、建立信用主體標(biāo)識、歸集信用信息數(shù)據(jù)、保障信用信息安全、規(guī)范和促進(jìn)信用信息應(yīng)用等任務(wù)。
三、工作進(jìn)展
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，高度重視平臺建設(shè)。省政府成立了以省長為組長、常務(wù)副省長為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，將平臺建設(shè)作為先導(dǎo)工程來抓。
(二)科學(xué)設(shè)計方案，務(wù)實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。在充分調(diào)研并邀請專家學(xué)者多次深入研究論證基礎(chǔ)上，提出了平臺建設(shè)基本方案。
(三)編制信用目錄，創(chuàng)新信息管理模式。以全省行政權(quán)力和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單為基本指向，采取“1+2+x”的目錄編制方法，統(tǒng)一編制和集中發(fā)布全省信用信息目錄。
(四)統(tǒng)一信用代碼，實(shí)現(xiàn)一碼覆蓋多碼。編制發(fā)布了《湖北省信用主體編碼規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋法人和其他組織、自然人兩類信用主體，與身份證號碼等業(yè)務(wù)碼關(guān)聯(lián)對應(yīng)。
(五)建設(shè)匯集系統(tǒng)，加強(qiáng)信用數(shù)據(jù)保障。開發(fā)了省信用信息平臺行業(yè)領(lǐng)域信用信息匯集系統(tǒng)通用軟件。
(六)設(shè)立專責(zé)機(jī)構(gòu)，充實(shí)平臺建設(shè)力量。掛牌成立“湖北省信用信息中心”，抽調(diào)專人設(shè)立了省信用辦，組織保障得以落實(shí)。
(七)建立兩個清單，構(gòu)建聯(lián)合懲戒機(jī)制。在印發(fā)《湖北省企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒辦法(試行)》的基礎(chǔ)上，研究發(fā)布企業(yè)失信行為清單和企業(yè)失信行為懲戒措施清單，確保辦法落地實(shí)施。
(八)推進(jìn)試點(diǎn)示范，探索信用信息應(yīng)用。積極開展社會信用體系建設(shè)區(qū)域綜合性試點(diǎn)和行業(yè)性信用建設(shè)試點(diǎn)示范，扎實(shí)推進(jìn)“國家信用建設(shè)示范城市”創(chuàng)建工作。
(九)加強(qiáng)考核督辦，促進(jìn)各方責(zé)任落實(shí)。制定了省直部門和市州社會信用體系建設(shè)考核評分辦法，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。
四、完善計劃
為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)省市縣三級統(tǒng)一平臺的信用信息歸集、共享和服務(wù)，下一步，我省將采取滾動推進(jìn)的方式，進(jìn)行建設(shè):
20xx-20xx年:建立完善信用信息保障機(jī)制、質(zhì)量控制機(jī)制、數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的安全機(jī)制，推進(jìn)信源單位數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)接口適應(yīng)性改造，開展重點(diǎn)領(lǐng)域試點(diǎn)示范的應(yīng)用服務(wù)。
20xx-20xx年:進(jìn)一步加強(qiáng)信用數(shù)據(jù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)列入目錄的信用數(shù)據(jù)基本入庫，深化重點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)用和試點(diǎn)示范建設(shè)，拓展平臺功能，探索服務(wù)創(chuàng)新。
公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇四
在市衛(wèi)生局和北辛街道荊河衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和村委的領(lǐng)導(dǎo)下，我衛(wèi)生室遵守國家法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德，嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，依法開展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動，完滿的完成了各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)，并能保障了群眾的基本醫(yī)療需求，基本上做到小病不出村，獲得了村民的認(rèn)可，在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下圓滿完成了各項(xiàng)醫(yī)療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了揚(yáng)長補(bǔ)短，更好地開展工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、首先對本村居民的家庭和成員的各種情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄和核對，為居民建立了家庭健康檔案及個人健康檔案，并針對他們的家庭實(shí)際情況擬定了家庭指導(dǎo)計劃，對新增以及流入流出人員的檔案進(jìn)行分類管理。
2、定時對本村60歲以上老人以及平時有各種疾病（包括高血壓、糖尿病、重癥精神病等）的年輕居民進(jìn)行上門免費(fèi)的健康體檢和適當(dāng)?shù)闹委熤笇?dǎo)。實(shí)行35歲以上患者首診測血壓。
3、對本村所有的孕產(chǎn)婦及0～7歲兒童進(jìn)行摸底上冊，并按規(guī)定程序進(jìn)行健康體檢。對0～7歲兒童進(jìn)行建卡及預(yù)防接種，接種率達(dá)到100％。
4、及時上報傳染病報告表及公共衛(wèi)生的各種數(shù)據(jù)。
5、健康教育是公民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是公共。
衛(wèi)生服務(wù)工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。我村大力開展健康教育，提高居民的健康形為，提高村民對健康衛(wèi)生知識的認(rèn)識。多次向村民進(jìn)行防病治病的宣傳教育，發(fā)放健康知識折頁3000余份，使村民的衛(wèi)生防病意識得到提高，增加了村民的健康知識。
按時參加衛(wèi)生院的各次例會，無缺席無遲到早退行為。
20xx年我室全年診療患者中無藥物過敏反應(yīng)、藥物不良反應(yīng)，未出現(xiàn)誤診等差錯行為，無違規(guī)行為、無警告、記分或其他行政處罰。
20xx年，我們將團(tuán)結(jié)全所職工，以求真務(wù)實(shí)的.態(tài)度，扎實(shí)。
有效的工作和飽滿的工作熱情，奮發(fā)圖強(qiáng)，銳意進(jìn)取，為全村居民的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇五
經(jīng)過多年的積聚和發(fā)展，焦作市已形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)體系，由此帶動了物流業(yè)的較快發(fā)展，物流業(yè)已成為焦作市服務(wù)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。從貨運(yùn)量方面看，公路貨運(yùn)量占全市貨運(yùn)總量的80%以上，公路主要貨源為煤炭及制品、礦物性建筑材料、水泥、化工原料及制品。
二、焦作物流信息服務(wù)平臺系統(tǒng)分析
物流信息服務(wù)平臺是以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)為支撐，以物流信息的共享和交換為手段，以“信息服務(wù)網(wǎng)站”為表現(xiàn)形式和紐帶，通過聯(lián)接物流企業(yè)、工商企業(yè)、政金融機(jī)構(gòu)、物流設(shè)備供應(yīng)商等各類物流主體，有效整合各類物流信息資源，最終建成集成化的物流信息展示查詢平臺和物流行業(yè)服務(wù)窗口，以及網(wǎng)上虛擬綜合物流市場。
(一)物流信息公共服務(wù)平臺建設(shè)的必要性
1、消除物流信息孤島，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，提升綜合效率
通過平臺將獨(dú)立的物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)、等聯(lián)系起來，信息的協(xié)同促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程的協(xié)同，從而提升了綜合效率。
2、物流信息分布廣泛，需要公共平臺來實(shí)現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)
根據(jù)焦作市特點(diǎn)，中小企業(yè)在企業(yè)總數(shù)中所占比例較高，這就使得物流供需信息源分布廣泛，這些信息源的聯(lián)通和信息流轉(zhuǎn)需要由一個公共平臺來進(jìn)行統(tǒng)一的管理、匹配和協(xié)調(diào)。
3、信息平臺的建設(shè)可以完善物流信息服務(wù)體系
目前，物流企業(yè)的信息化普及率不高，需要建設(shè)公共平臺的物流信息服務(wù)體系來為物流企業(yè)提供服務(wù)。
4、有利于焦作物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前焦作物流總體信息化水平較低，通過該項(xiàng)目的實(shí)施可以有效提升焦作物流信息化水平和管理效率。
(二)焦作物流信息服務(wù)平臺建設(shè)基礎(chǔ)
1、焦作市物流企業(yè)正處于向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，這些物流企業(yè)對信息化的需求已較為迫切。
2、在新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整中，省市政府均把物流業(yè)作為引領(lǐng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要力量。
三、焦作物流信息服務(wù)平臺規(guī)劃方案
焦作物流信息公共服務(wù)平臺將按照“2+4+5”的規(guī)劃方案進(jìn)行建設(shè)，具體內(nèi)容包括：兩個核心定位、五大業(yè)務(wù)功能、五項(xiàng)公共服務(wù)。
(一)兩個核心定位
(1)信息展示中心：物流行業(yè)各類信息的集中展示中心。
(2)數(shù)據(jù)交換中心：根據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，為物流行業(yè)業(yè)務(wù)信息提供數(shù)據(jù)交換服務(wù)，支持不同主體之間的數(shù)據(jù)交換、并與省際平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。
(二)五大業(yè)務(wù)功能
平臺提供門戶網(wǎng)站、信息發(fā)布、信息查詢、數(shù)據(jù)交換四大業(yè)務(wù)功能。
(三)五項(xiàng)公共服務(wù)
平臺提供數(shù)字語音服務(wù)、結(jié)算保險服務(wù)、gps增值服務(wù)、誠信評價服務(wù)、四項(xiàng)公共服務(wù)。
公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇六
為進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著力推進(jìn)我區(qū)的軟環(huán)境建設(shè)，努力營造優(yōu)質(zhì)高效、便捷暢通的辦事環(huán)境，根據(jù)市委市政府關(guān)于三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)要求和本次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動關(guān)于要求開展“兩優(yōu)三服務(wù)”專項(xiàng)行動的工作要求，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，經(jīng)研究，決定整合現(xiàn)有服務(wù)資源，建立海寧經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)公共服務(wù)平臺。現(xiàn)提出如下實(shí)施意見:
一、指導(dǎo)思想:
深入貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆三中全會精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，依法行政為前提，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新公共服務(wù)體制，改進(jìn)公共服務(wù)方式，在充分授權(quán)的前提下，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，強(qiáng)化無縫對接，倡導(dǎo)聯(lián)辦快辦、即時即辦的運(yùn)作方式，著力清除影響開發(fā)區(qū)形象和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的障礙性問題，全面提高行政效能，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供有力的保障。
二、工作原則:
(一)堅持服務(wù)至上原則。利用現(xiàn)有資源，健全全程服務(wù)、代辦服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，踐行服務(wù)承諾，科學(xué)設(shè)計流程，責(zé)任到崗到人，最大限度地為企業(yè)、群眾辦事提供便利。
(二)堅持依法行政原則。嚴(yán)格遵循現(xiàn)行法律法規(guī)和政策規(guī)定，規(guī)范辦事程序和服務(wù)行為，堅決杜絕不作為、假作為、亂作為和人為設(shè)置障礙、以權(quán)謀私等現(xiàn)象發(fā)生。
(三)堅持公開透明原則。全面實(shí)行“六公開”，即:審批服務(wù)項(xiàng)目公開，政策依據(jù)公開，辦事程序公開，申報材料公開，承諾時限公開，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。制作“一套業(yè)務(wù)告知單、一套申報材料規(guī)范文本、一套政策法規(guī)文件依據(jù)、一張辦事流程圖”公示文本，增強(qiáng)工作的透明度，方便企業(yè)、群眾辦事和監(jiān)督。
三、工作目標(biāo):
在現(xiàn)有各職能科室各司其職，全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合資源，全面構(gòu)筑公共服務(wù)平臺，在項(xiàng)目審批期、項(xiàng)目籌建期及項(xiàng)目投產(chǎn)期三個階段，實(shí)行“一部門總負(fù)責(zé)、一人總牽頭、一條龍服務(wù)、一站式辦理”的全程審批服務(wù)機(jī)制，為開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)和群眾辦事提供最大便利。
四、工作措施:
1、組織領(lǐng)導(dǎo):成立開發(fā)區(qū)公共服務(wù)平臺建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由管委會許金忠主任任組長，王劍文副主任為常務(wù)副組長，其他各位副主任任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為組員。下設(shè)公共服務(wù)平臺建設(shè)管理辦公室，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)過程中的總體協(xié)調(diào)、信息匯總和服務(wù)考核，由王劍文副主任任公共服務(wù)平臺建設(shè)管理辦公室主任，經(jīng)濟(jì)發(fā)展局鄔明鋒同志任辦公室副主任，黃筱茵、程欣榮、宋明良、王振華、周瑞良、徐丹、王學(xué)鋒同志任辦公室成員。
2、服務(wù)范圍和事項(xiàng):凡開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)企業(yè)從立項(xiàng)到投產(chǎn)階段相關(guān)的立項(xiàng)、規(guī)劃、用地、環(huán)保、消防、基建等各審批、核準(zhǔn)環(huán)節(jié)的事項(xiàng)辦理;投產(chǎn)后企業(yè)經(jīng)營管理中所涉安全、環(huán)保、消防、科技、勞動等一系列需政府相關(guān)部門辦理或協(xié)助辦理的事項(xiàng);其它開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)和群眾需要本委提供的服務(wù)事項(xiàng)。(項(xiàng)目服務(wù)流程詳見附件1)
3、工作模式:開發(fā)區(qū)公共服務(wù)平臺在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由平臺建設(shè)管理辦公室具體負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目建設(shè)的三個不同階段責(zé)成不同部門，由該部門負(fù)責(zé)人牽頭，責(zé)成本部門相關(guān)人員具體落實(shí)項(xiàng)目該階段的各審批、核準(zhǔn)環(huán)節(jié)的一條龍服務(wù)。
公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇七
一般租房：
街道辦事處的工作人員會上門進(jìn)行辦理登記。
借宿或工作時間內(nèi)不在住址：
1.自行前往街道辦事處。
2.登陸“深圳居住證服務(wù)平臺”(/)進(jìn)行網(wǎng)上登記。
備注：如果網(wǎng)上登記時無法獲取地址，就只能前往街道辦事處現(xiàn)場登記了。
居住證代辦。
除公司為員工以及學(xué)校為正在就讀的本校學(xué)生代辦以外，不允許其他形式的代辦。
辦理學(xué)生居住證。
由學(xué)校代辦。
自行前往街道辦。
公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇八
為進(jìn)一步完善我縣公共文化服務(wù)體系，加快文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷滿足群眾基本文化需求，根據(jù)省文化廳、省財政廳《關(guān)于開展省公共文化服務(wù)示范縣（市、區(qū)）建設(shè)工作的通知》要求，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導(dǎo)，以服務(wù)民生、服務(wù)群眾為原則，以政府為主導(dǎo)，以公共財政為支撐，動員和鼓勵社會各界廣泛參與，整合資源、整合資金、整合力量，健全公共文化服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，提高公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給能力，更好地保障人民群眾的基本文化權(quán)益，更好地滿足人民群眾精神文化需求。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
按照政府主導(dǎo)、公益服務(wù)、體系完善、發(fā)展平衡、就近便利、惠及全民的原則，突出公益性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和文化隊伍建設(shè)，到7月，初步建成固定設(shè)施、流動設(shè)施與數(shù)字文化陣地相結(jié)合的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系；初步形成公共文化服務(wù)持續(xù)發(fā)展的保障機(jī)制；實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、村文化活動室、文化廣場、文化信息資源共享工程服務(wù)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化四個100%。完成公共文化設(shè)施比較健全、公共文化產(chǎn)品供給相對充足、文化資金人才保障有力、群眾文化權(quán)益大幅提升、文化服務(wù)較為滿意的目標(biāo)。
三、實(shí)施步驟
（一）建設(shè)階段（204月至6月）
按照全省公共文化服務(wù)示范縣建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)全國第一方陣，落實(shí)推進(jìn)舉措、任務(wù)分工、財力投入，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)。
（二）完善階段（年7月至9月）
根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和我縣創(chuàng)建方案，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查，完善創(chuàng)建工作中存在的不足和差距，總結(jié)創(chuàng)建工作的成績和經(jīng)驗(yàn)。
（三）驗(yàn)收階段（2014年10月）
全面總結(jié)創(chuàng)建工作成效，形成創(chuàng)建報告上報上級部門。迎接省示范縣評估驗(yàn)收小組的驗(yàn)收。
四、保障措施
（一）建立組織機(jī)構(gòu)
成立以政府縣長為組長，主管副縣長為副組長，相關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)人為成員的縣創(chuàng)建省公共文化服務(wù)體系示范縣領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作，推動和完成創(chuàng)建任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點(diǎn)設(shè)在縣文廣新局，辦公室主任由縣文廣新局局長兼任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的開展。
（二）建立健全工作責(zé)任制
將創(chuàng)建工作責(zé)任分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和相關(guān)部門，明確各自的工作任務(wù)并簽訂工作責(zé)任書。
（三）確保資金投入
1.多渠道籌措資金，切實(shí)加大對文化的.投入，建立健全總量充足、結(jié)構(gòu)合理的公共文化經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制，保證示范縣建設(shè)的資金需要。
2.整合項(xiàng)目資金，逐步加大鄉(xiāng)村文化設(shè)施建設(shè)的投入力度，切實(shí)保障實(shí)施重大公共文化工程、購置公共文化產(chǎn)品、開展公共文化服務(wù)活動所必需的資金。
3.按照創(chuàng)建要求和分級負(fù)責(zé)原則，認(rèn)真落實(shí)公益性文化事業(yè)單位免費(fèi)開放，保障文化信息資源共享工程以及文化市場執(zhí)法、農(nóng)家書屋、送戲下鄉(xiāng)演出等活動正常開展。
4.建立健全村級文化管理人員經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，確保村級文化工作正常開展。
5.積極爭取國家和省、市資金補(bǔ)助，并管好用好資金，使其發(fā)揮最大效益。
（四）加大宣傳力度
各單位、各部門要大力宣傳公共文化示范縣創(chuàng)建工作，《信息》、電視臺要開辟專欄，大張旗鼓進(jìn)行報道；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文廣新局要出動宣傳車，巡回各村搞好宣傳；各村要利用廣播、宣傳欄、標(biāo)語等形式，宣傳創(chuàng)建工作，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，做到家喻戶曉，凝聚全社會創(chuàng)建力量。
（五）建立健全督辦問責(zé)機(jī)制
為確保我縣創(chuàng)建省公共文化服務(wù)體系示范縣工作順利進(jìn)行，政府督查室要嚴(yán)格督查，及時反饋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村和相關(guān)部門創(chuàng)建工作情況，對工作不力、落實(shí)不到位的進(jìn)行通報，對影響創(chuàng)建工作的要嚴(yán)厲追究責(zé)任。
公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇九
符合特區(qū)人才引進(jìn)規(guī)定。
正在特區(qū)接受全日制中高等學(xué)歷(職業(yè))教育。
辦理材料。
申報義務(wù)人為個人的，應(yīng)當(dāng)出示本人身份證明和擬申報房屋相關(guān)材料(包括房產(chǎn)證明、居委會證明、租賃合同、授權(quán)委托書等證明)。
人才引進(jìn)。
以下五類人員屬于人才引進(jìn)，免社保和居住登記時長，可直接申請居住證：
高層次專業(yè)人才我市高層次人才資質(zhì)過期后，仍可以此條件辦理或簽注居住證。
海外高層次人才。
取得深圳市出國留學(xué)人員資格證明的留學(xué)回國人員。
全日制大專及以上學(xué)歷的人員。
具有本市人力資源和社會保障部門核發(fā)的高級工及以上技能類國家職業(yè)資格證書的人員。
共包括高級工、預(yù)備技師、技師、高級技師四類。
人才引進(jìn)驗(yàn)證。
除全日制大專及以上學(xué)歷的人員外的引進(jìn)人才只要先經(jīng)深圳市人力資源和社會保障部門進(jìn)行相應(yīng)人才資格認(rèn)定并有在深的居住登記記錄，就可以“引進(jìn)人才”為條件申辦或簽注居住證了。
比如說你已經(jīng)有了深圳人社局核發(fā)的《職業(yè)資格證明》或者《出國留學(xué)人員資格證明》等證明，就代表我市人社部門已經(jīng)認(rèn)可你辦理居住證的引進(jìn)人才資格了，不需要再去人社局做專門的人才認(rèn)定。
全日制大專及以上學(xué)歷的人員需要提前在人社局的網(wǎng)上系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)歷認(rèn)證，然后才能以人才引進(jìn)的形式辦理哦。
人才引進(jìn)辦理居住證都必須提前進(jìn)行居住登記記錄。
公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十
各省轄市、省直管縣(市)教育局，廳直屬各中小學(xué)校：
為提高課題研究水平，促進(jìn)課題研究工作科學(xué)、規(guī)范、有序地開展，依據(jù)《河南省教育信息技術(shù)研究課題管理辦法(修訂)》(2011年)，河南省教育信息技術(shù)課題研究工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室決定于年11月至2016年12月，對我省教育信息技術(shù)研究年立項(xiàng)的課題(含中央電教館立項(xiàng)課題)和2014年度立項(xiàng)還沒有結(jié)項(xiàng)的課題進(jìn)行中期評估。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、中期評估的原則。
1、中期評估對象為河南省教育信息技術(shù)研究2015年立項(xiàng)的課題(含中央電教館立項(xiàng)課題)和2014年度立項(xiàng)還沒有結(jié)項(xiàng)的課題。
2、中期評估以省轄市電教館為主。各省轄市電教館可根據(jù)本通知精神，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)課題實(shí)施情況，制定具體的中期評估辦法，采取查閱材料、聽匯報、聽課、召開座談會、實(shí)地考查等形式，了解課題研究狀況，在評估的過程中，注意發(fā)現(xiàn)和總結(jié)優(yōu)秀的階段性研究成果。
3、中期評估要堅持實(shí)事求是，著重檢查課題研究的進(jìn)展情況和課題的階段性成果，認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)。通過中期評估檢查，切實(shí)解決各個課題在研究過程中存在的問題，保證課題研究的質(zhì)量和效果，推進(jìn)學(xué)校教育信息技術(shù)工作。
4、沒有進(jìn)行中期評估的課題不能參加年的結(jié)題鑒定。
二、中期評估的主要內(nèi)容。
1、研究方案。
研究方案是否在執(zhí)行中得到落實(shí)，如果研究方案作了調(diào)整，在哪些方面作了調(diào)整，原因是什么，落實(shí)情況怎樣。要有文字說明。
2、研究條件人員隊伍(包括課題組成員變更情況及原因)、研究環(huán)境(設(shè)備、設(shè)施、場所、軟件資源)、政策和經(jīng)費(fèi)支持等情況。
3、研究過程課題研究的實(shí)施進(jìn)度，研究數(shù)據(jù)、資料的收集整理情況，課題研究的交流、研討、培訓(xùn)等情況。課題研究能否按時保質(zhì)完成，研究工作推遲或終止的原因，已經(jīng)開展的工作和相關(guān)管理規(guī)定的執(zhí)行情況等。
4、階段性成果。
重點(diǎn)檢查課題研究所取得的階段性成果(包括初步形成的主要研究觀點(diǎn)、階段性課題研究報告、已經(jīng)公開發(fā)表的研究論文及課題研究過程中形成的研究課例、課件、網(wǎng)絡(luò)電子作品)的數(shù)量、質(zhì)量和效果等情況。階段研究成果是中期評估的重要內(nèi)容。
5、課題研究存在的主要問題、困難和下一步工作打算評估檢查的具體內(nèi)容見《河南省教育信息技術(shù)研究課題中期評估指標(biāo)》(附件2)。
三、中期評估的要求。
1、各課題學(xué)校應(yīng)按中期評估的通知要求先進(jìn)行自評。課題學(xué)校要在認(rèn)真檢查、總結(jié)的基礎(chǔ)上，填寫《河南省教育信息技術(shù)研究課題中期評估表》(見附件1)。
2、省轄市電教館的中期評估工作，要求從接到通知之日起到2016年12月30日前結(jié)束。中期評估結(jié)束后，要認(rèn)真撰寫中期評估總結(jié)。省轄市的中期評估總結(jié)，中期評估匯總表，各課題學(xué)校的中期評估材料(含中期評估表、自評表)(見附件1、3)，要求在2017年1月20日前報省電教館。
3、為保證課題研究質(zhì)量，根據(jù)課題管理辦法，凡不能完成課題研究任務(wù)，無法再堅持開展課題研究的學(xué)校，按撤消課題立項(xiàng)處理。中期評估得分達(dá)不到50分，根據(jù)中期評估專家意見限期三個月整改，整改后仍達(dá)不到要求的，將作撤項(xiàng)處理。
四、中期評估材料報送。
課題學(xué)校需提交的中期評估材料包括：研究過程中調(diào)整或修改的課題實(shí)施方案，課題中期研究報告、課題中期工作報告，階段性研究成果(包括研究論文、教學(xué)設(shè)計、課件、課例、主題學(xué)習(xí)網(wǎng)站、課題研究網(wǎng)絡(luò)平臺等，以及成果的發(fā)表、獲獎、推廣情況)，課題中期評估表、自評表等。中期評估文字性材料需按目錄打印成冊并報送電子文檔;電子文檔、課件、課例、圖片、網(wǎng)站等材料整理后(分類存放，容量超大的文件應(yīng)減少容量)通過網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)盤或光盤上報給省轄市、直管縣電教館。
省轄市、直管縣電教館負(fù)責(zé)匯總本地課題中期評估材料。中期評估紙質(zhì)材料以課題為單位，每個學(xué)校存放一個檔案袋(盒)，封面以“2016年+課題立項(xiàng)號+學(xué)校名稱+中期評估材料”命名，采用郵寄方式報送省電化教育館;中期評估電子材料每個課題存放一個文件夾，文件夾以同樣規(guī)則命名，通過電子郵件方式報送省電化教育館。紙質(zhì)材料及電子材料均需提供全市匯總表。
五、其它事項(xiàng)。
1、中期評估的有關(guān)文件、表格公布于河南省教育信息技術(shù)研究課題管理系統(tǒng)()，課題承擔(dān)單位可以查閱和下載。
聯(lián)系人：廉艷霞。
報送郵箱:hndjyjb@。
郵寄地址：鄭州市順河路11號，河南省電化教育館研究部。
附件：1.河南省教育信息技術(shù)研究課題中期評估表。
2.河南省教育信息技術(shù)研究課題中期評估指標(biāo)。
3.河南省教育信息技術(shù)研究課題中期評估自評表。
2016年11月8日。
公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十一
在新時期構(gòu)建人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺符合時代發(fā)展的要求，并且能夠做到民生保障的作用。該平臺主要是指在街道或者社區(qū)內(nèi)設(shè)置人力資源與社會保障公共服務(wù)站，主要的目的是為基層群眾提供各項(xiàng)公共服務(wù)，比如像勞動就業(yè)、技能培訓(xùn)、社會保障、人才服務(wù)等，以此推動社會的和諧發(fā)展。
從理論上分析，在時代的不斷發(fā)展下，人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺是極其重要的組成部分，且也是政府社會管理與公共服務(wù)體系中不可或缺的內(nèi)容。尤其在新時期，在國家相關(guān)政策的不斷落實(shí)下，各個地區(qū)的人力資源與社會保障部門需要發(fā)揮出帶頭的作用，針對實(shí)際的發(fā)展情況制訂切實(shí)有效的基層平臺建設(shè)計劃，將其作用充分發(fā)揮出來。從宏觀角度分析，人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的職責(zé)涉及兩個方面：一是主要從鄉(xiāng)鎮(zhèn)方面入手，主要的內(nèi)容包括各項(xiàng)法律法規(guī)的宣傳，并對當(dāng)?shù)亻_展數(shù)據(jù)調(diào)研工作，實(shí)施就業(yè)發(fā)展，提供就業(yè)指導(dǎo)，或者與相關(guān)部門相互協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)對人才的培訓(xùn)，將人才的作用充分發(fā)揮出來。二是從社區(qū)方面入手，主要是構(gòu)建可行的社區(qū)與勞動力保障體系，實(shí)現(xiàn)對社區(qū)內(nèi)人力資源與社會保障信息資料的相互搜查，針對性地制定信息庫，當(dāng)然還需要積極協(xié)商解決人力資源與社會保障活動中所出現(xiàn)的各類矛盾，嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)章要求進(jìn)行工作，實(shí)現(xiàn)對重要信息的整理與分類。如此一來，不僅真正發(fā)揮出人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的作用，且還可以實(shí)現(xiàn)再就業(yè)指導(dǎo)，緩解就業(yè)壓力。
（1）人員管理呈現(xiàn)出混亂性。為進(jìn)一步保證人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺構(gòu)建的有效性，使其作用與價值充分發(fā)揮出來，那么人員管理成為最為主要的任務(wù)與內(nèi)容。根據(jù)調(diào)查現(xiàn)階段大多數(shù)地區(qū)人力資源和社會保障基層人員數(shù)量不足，身兼數(shù)職的現(xiàn)象嚴(yán)重，如此一來，則會出現(xiàn)崗位職責(zé)不明確的現(xiàn)象，如發(fā)生問題會出現(xiàn)相互推諉的現(xiàn)象，從而在一定程度上降低了工作效率與工作質(zhì)量。從另外一個角度分析，正是因?yàn)槿藛T管理比較混亂，還會提高工作人員的強(qiáng)度與勞動量，很多情況下工作人員無法專心地對崗位問題進(jìn)行處理，從而阻礙了人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的構(gòu)建。
（2）缺乏充足的經(jīng)費(fèi)。毋庸置疑，只有保證經(jīng)費(fèi)的充足才能真正提高人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺構(gòu)建的完善性，所以經(jīng)費(fèi)問題至關(guān)重要，從某個角度分析，在諸多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的工作開展中需要資金開展項(xiàng)目，實(shí)施預(yù)算，提高發(fā)展效率，但是很多地區(qū)的工作人員沒有編制，尤其是經(jīng)濟(jì)貧困地區(qū)工資問題均難以保障，無法實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)的充足，且也會對人力資源與社會保證基層公共服務(wù)平臺建設(shè)造成影響與制約。
（3）工作人員素養(yǎng)過低。誠如上文所言，在人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺構(gòu)建中，工作人員占據(jù)了重要的地位與比例，關(guān)系到其建設(shè)效率，因?yàn)槭艿街T多因素的影響，人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺建設(shè)不僅政策性比較強(qiáng)，范圍比較廣，并且與人們的生活有著密切聯(lián)系，對人們的利益相互關(guān)聯(lián)，這種情況下，工作人員自身的素養(yǎng)從根本上關(guān)系到其發(fā)展與進(jìn)步，關(guān)系到工作的整體運(yùn)行。據(jù)了解，目前大多數(shù)地區(qū)人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺人員不穩(wěn)定，經(jīng)常變動，這樣情況下則會導(dǎo)致工作人員的業(yè)務(wù)比較生疏，或者相關(guān)部門沒有制定完善的培訓(xùn)制度，沒有實(shí)施再教育，無法真正提高工作人員的基本能力與專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而無法保證人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的有序發(fā)展與進(jìn)步。
（1）提高對基層公共服務(wù)平臺的認(rèn)識。在當(dāng)前社會的不斷發(fā)展下，其城市建設(shè)發(fā)展得如火如荼，基層公共服務(wù)平臺在整個發(fā)展中處于核心地位，且對城鄉(xiāng)統(tǒng)籌起到推動性。所以筆者認(rèn)為需要在此發(fā)展背景下，針對性地依據(jù)農(nóng)村社會保障體系的發(fā)展模式制定切實(shí)有效的公共服務(wù)平臺，滿足時代發(fā)展的'需求。簡而言之，需要將重點(diǎn)放置在農(nóng)業(yè)就業(yè)以及社會保障兩個方面，并依據(jù)相關(guān)政策與要求，制定與城鎮(zhèn)相互統(tǒng)一的公共社會服務(wù)體系，滿足城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)作的基本需求。其中可以采取的措施包括兩點(diǎn)：其一是需要加強(qiáng)宣傳，積極提高人們對基層公共服務(wù)的認(rèn)識，并且要從我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展情況入手，針對性地制定切實(shí)有效的人力資源與社會保障體系，提高我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；其二是需要采取績效考核相互關(guān)聯(lián)的方式，提高其水平，提升其地位，并進(jìn)一步體現(xiàn)出重點(diǎn)，在集中落實(shí)與有效貫徹的同時，完善公共服務(wù)平臺。
（2）制定完善的基層平臺工作機(jī)構(gòu)。制定完善的基層平臺工作機(jī)構(gòu)，合理配置每一項(xiàng)工作人員成為了目前最為主要的任務(wù)與內(nèi)容，當(dāng)然，作為人力資源和社會保障體系基層公共服務(wù)平臺中不容或缺的組成部分，人的管理極其重要，所以為發(fā)揮出人的重要性，則需要實(shí)現(xiàn)人力資源管理的完善，針對性地制定基層管理人員責(zé)任負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按照實(shí)際的發(fā)展情況，合理配置專業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)其管理與維護(hù)。當(dāng)然需要格外注意的一點(diǎn)是需要對人員的總體收入情況進(jìn)行保證，不斷提高每一位工作人員的熱情，如此一來，才可以推動基層服務(wù)平臺的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。
（3）做好資金投入工作。只有保證經(jīng)費(fèi)的充足性才能真正實(shí)現(xiàn)基層人力資源與社會保障工作的有效性，其中需要做到的任務(wù)便是做好資金的投入工作，其一需要積極提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府部門對基層公共服務(wù)平臺工作，保證各項(xiàng)惠民政策有效落實(shí)，尤其要在政策、資金、物質(zhì)上給予支持。除此之外，還需要積極配備相關(guān)的設(shè)備設(shè)施，保證其現(xiàn)代化，真正實(shí)現(xiàn)信息安全?；蛘哌€需要積極提高工作經(jīng)費(fèi)，真正保證每一項(xiàng)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，筆者還認(rèn)為需要當(dāng)?shù)卣块T構(gòu)建專項(xiàng)資金，積極推動公共服務(wù)平臺建設(shè)的有效性，實(shí)現(xiàn)資金的充足性。
（4）做好對基層工作人員的培訓(xùn)與教育。只有保證基層工作人員具備專業(yè)的知識技能才能真正提高其工作效率，所以相關(guān)部門需要針對性地制定完善的培訓(xùn)制度，保證基層人力資源與社會保障服務(wù)平臺隊伍建設(shè)的有效性。另外，從特點(diǎn)上分析，社會保障所涉及的內(nèi)容比較多，所以這種情況下往往會需要基層服務(wù)平臺人員學(xué)習(xí)相關(guān)知識與政策，并積極提高自身的綜合素養(yǎng)，打造一批高素養(yǎng)、有文化的基層公共服務(wù)平臺，減少或者取消兼職人員，為人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。
綜上所述，在當(dāng)前社會的不斷發(fā)展下，人力資源與社會保障基層公共服務(wù)平臺構(gòu)建已經(jīng)成為一項(xiàng)極其重要的內(nèi)容，需要將其提到日程之上，并且加強(qiáng)分析與探究，對其中存在的缺陷與不足加以改善，提出有效建議與對策。
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［2］王宏，劉延光，田剛。加強(qiáng)基層人力資源社會保障公共服務(wù)平臺建設(shè)的意義和建議［j］．中國勞動，2013（7）：33－34。
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公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十二
（試行）。
（征求意見稿）。
第一章總則。
第一條。
為貫徹落實(shí)工信部《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》(工信部聯(lián)企業(yè)?2010?175號)和《自治區(qū)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展實(shí)施意見》新政發(fā)?2010?92號精神，根據(jù)《國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺管理暫行辦法》(工信部企業(yè)?2010?240號)，推進(jìn)我區(qū)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，結(jié)合自治區(qū)實(shí)際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(以下簡稱服務(wù)平臺)，是指按照開放性和資源共享的原則，為區(qū)域和行業(yè)中小企業(yè)提供信息查詢、技術(shù)支持與專利開發(fā)、節(jié)能環(huán)保、市場開拓、法律服務(wù)和管理咨詢、信息化應(yīng)用、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才培訓(xùn)等服務(wù)的法人實(shí)體。
第三條本辦法所稱中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(以下簡稱示范平臺)，是指符合第二條規(guī)定，經(jīng)自治區(qū)工業(yè)和信息化委員會（以下簡稱區(qū)經(jīng)信委）認(rèn)定，由法人單位建設(shè)和運(yùn)營，為中小企業(yè)提供各類公共服務(wù)，運(yùn)作規(guī)范、支撐力強(qiáng)、業(yè)績突出、信譽(yù)良好、具有示范帶動作用和可持續(xù)發(fā)展能力的服務(wù)平臺。示范平1臺可以是具有多種服務(wù)功能的綜合性平臺，也可以是某一方面服務(wù)功能突出的專業(yè)平臺。
第四條示范平臺的認(rèn)定遵循公開、公正、公平的原則。自治區(qū)經(jīng)信委負(fù)責(zé)區(qū)級示范平臺的認(rèn)定、規(guī)劃管理和指導(dǎo)服務(wù)工作。各地州（市）中小企業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本地州（市）示范平臺的初審?fù)扑]和指導(dǎo)服務(wù)工作，協(xié)助自治區(qū)經(jīng)信委對示范平臺進(jìn)行管理。自治區(qū)級服務(wù)平臺單位直接報送自治區(qū)經(jīng)信委。
第五條建設(shè)原則。按照“政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作，面向產(chǎn)業(yè)、服務(wù)企業(yè)，資源共享、注重實(shí)效”的原則，堅持政府引導(dǎo)和社會廣泛參與相結(jié)合，非營利服務(wù)與市場化服務(wù)相結(jié)合，社會服務(wù)資源開放共享與統(tǒng)籌規(guī)劃、重點(diǎn)推動相結(jié)合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級與服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。
第六條建設(shè)目標(biāo)。以綜合服務(wù)平臺為依托、專業(yè)服務(wù)平臺為支撐，以解決中小企業(yè)共性需求為重點(diǎn)，建立自治區(qū)、地州（市）、縣三級服務(wù)平臺縱向協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合與專業(yè)服務(wù)平臺橫向互補(bǔ)的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。第七條建設(shè)內(nèi)容。
2(一)信息查詢：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能開發(fā)，暢通信息渠道，為企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、技術(shù)、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、人才、市場等各類信息服務(wù)。
(二)技術(shù)支持與專利開發(fā)：開展工業(yè)設(shè)計、技術(shù)咨詢、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施、幫助企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品。建立行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，推動產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促進(jìn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、適用技術(shù)推廣和創(chuàng)新資源共享；指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)質(zhì)量管理人員，提供大型加工儀器設(shè)備共享服務(wù)。
(三)節(jié)能環(huán)保：為中小企業(yè)開展節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)和污染防治新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料應(yīng)用及節(jié)能評審服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)能源審計、現(xiàn)場管理，提高清潔生產(chǎn)水平。
(四)市場開拓：組織開展各類展覽展銷、貿(mào)易洽談、產(chǎn)品推介、國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作活動；推動建立駐外服務(wù)點(diǎn)和營銷網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)拓寬營銷渠道，提高產(chǎn)品的市場占有率；積極幫助中小企業(yè)開展現(xiàn)代物流、商務(wù)等服務(wù)。
(五)法律服務(wù)和管理咨詢：開展面向中小企業(yè)的政策法律咨詢，設(shè)立法律咨詢服務(wù)熱線，為中小企業(yè)提供法律標(biāo)準(zhǔn)、法律援助，法律、法規(guī)、政策等維權(quán)服務(wù)。提供發(fā)展戰(zhàn)略、財務(wù)管理、人力資源、市場營銷等咨詢診斷，幫助企業(yè)學(xué)習(xí)、掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識和技能，提高科學(xué)決策和經(jīng)營管理能力。
3(六)信息化應(yīng)用：積極搭建中小企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)和電子商務(wù)平臺，實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程，提升中小企業(yè)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷等信息化水平。
(七)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)：為擬創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、商務(wù)策劃、工商代理和相關(guān)行政許可申報等服務(wù)；為創(chuàng)辦三年內(nèi)的小企業(yè)提供管理咨詢、項(xiàng)目診斷、市場營銷、財務(wù)管理、投資融資、財稅申報、技術(shù)支持等輔導(dǎo)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)場地。
(八)人才培訓(xùn)：為企業(yè)經(jīng)營者、專業(yè)技術(shù)人員和員工提供各類培訓(xùn)，提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)。
第三章示范平臺認(rèn)定。
第八條申報條件。示范平臺應(yīng)同時具備以下條件：
（一）依法設(shè)立、運(yùn)營兩年以上的獨(dú)立法人單位，資產(chǎn)總額不低于150萬元，財務(wù)收支狀況良好，經(jīng)營規(guī)范，具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。
（二）服務(wù)功能完善,服務(wù)特色突出。從業(yè)人數(shù)不少于15人，其中大專(含)以上學(xué)歷和中級(含)以上技術(shù)職稱專業(yè)人員的比例不低于60%；有固定的經(jīng)營服務(wù)場所和必要的服務(wù)設(shè)施、儀器設(shè)備，辦公場所面積不少于200平方米。
（三）年服務(wù)中小企業(yè)不少于60家;近兩年服務(wù)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)定增長；用戶滿意度在80％以上；服務(wù)業(yè)績突出，在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽(yù)和影響力。
（四）有完善的管理制度，健全的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量保證措施；服務(wù)收入占營業(yè)額的比例不低于40%；有明確的發(fā)展規(guī)劃、年度目標(biāo)和品牌建設(shè)方案。
（五）主要服務(wù)于全區(qū)中小企業(yè)。滿足中小企業(yè)的服務(wù)需求，服務(wù)的行業(yè)對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有一定的影響力。
（六）積極參加各級經(jīng)信委組織的為中小企業(yè)服務(wù)推廣活動，與大專院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等相關(guān)社會服務(wù)資源有穩(wěn)定、廣泛的合作關(guān)系，具有較強(qiáng)的資源整合能力和服務(wù)輻射帶動能力。
（七）申報單位應(yīng)是各地具有帶動作用的重點(diǎn)平臺。
（八）主要負(fù)責(zé)人有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，具有開拓創(chuàng)新能力、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的管理水平。
（一）、（二）、（三）、（四）的條件可適當(dāng)放寬。
第九條申報資料。凡參加示范平臺申請的單位必須按附件1的要求提供申報材料，申報材料應(yīng)如實(shí)填寫，確保資料的完整性和真實(shí)性。
第十條申報程序。各地服務(wù)平臺向本地中小企業(yè)主管部門提出申請，地州（市）中小企業(yè)主管部門依據(jù)本辦法負(fù)責(zé)本地區(qū)自治區(qū)級示范平臺的推薦工作，對推薦的示范平臺運(yùn)營情況、服務(wù)能力及業(yè)績進(jìn)行測評，填寫《新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺申請推薦表》（見附件1之表1），并附被推薦示范平臺的申請材料，報自治區(qū)經(jīng)信委。
第十一條被推薦為示范平臺的單位需提交下列材料：
（二）法人證書或營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；
（三）主要管理人員和技術(shù)人員名單及專業(yè)、職稱情況（附件1之表5）；
（四）主要服務(wù)設(shè)施、軟件或儀器設(shè)備清單（附件1之表4）；
（五）上一年度服務(wù)收支情況的專項(xiàng)審計報告；
（六）簽訂服務(wù)協(xié)議的中小企業(yè)名單（附件1之表6）和服務(wù)中小企業(yè)成效的評價；
（七）服務(wù)工作總結(jié)或年度運(yùn)營計劃；
（九）能夠證明符合申報條件的其他材料；
（十）得到各級政府的扶持情況；
（十一）對申報材料真實(shí)性的聲明（附件1之表3）。第十二條認(rèn)定程序。
(一)專家評審。自治區(qū)經(jīng)信委組織專家進(jìn)行評審，對申報單位的基本條件、服務(wù)能力、服務(wù)業(yè)績、社會榮譽(yù)、發(fā)展目標(biāo)等情況進(jìn)行審核，提出示范平臺候選名單。
(二)現(xiàn)場考察。根據(jù)評審結(jié)果和實(shí)際情況對示范平臺候選名單進(jìn)行實(shí)地考察，提出考察意見。
(三)公示認(rèn)定。根據(jù)專家評審和現(xiàn)場考察結(jié)果，初步確定示范平臺名單，并在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站公示7個工作日。
第十三條自治區(qū)經(jīng)信委對評審合格的示范平臺授予“新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”稱號。
第十四條區(qū)級示范平臺名單在自治區(qū)經(jīng)信委網(wǎng)站及有關(guān)媒體公布。
第十五條對獲得自治區(qū)示范平臺稱號的單位，自治區(qū)中小企業(yè)專項(xiàng)資金予以重點(diǎn)支持，第十六條各地州（市）每年2月底前將上年度工作總結(jié)、服務(wù)平臺運(yùn)營、建設(shè)發(fā)展情況（附件2）報自治區(qū)經(jīng)信委。
第十七條自治區(qū)經(jīng)信委對區(qū)級示范平臺實(shí)行動態(tài)管理，示范平臺有效期三年，每三年復(fù)核一次，復(fù)核與年度申報同時進(jìn)行。
第十八條有下列之一情形的，撤消示范平臺稱號：(一)受到有關(guān)行政主管機(jī)關(guān)、行業(yè)組織處分的；(二)被司法機(jī)關(guān)處罰的；(三)一年內(nèi)無正當(dāng)理由不參加由中小企業(yè)主管部門組織的中小企業(yè)服務(wù)活動的；(四)多次被中小企業(yè)投訴并經(jīng)查證屬實(shí)的；(五)一年內(nèi)不向中小企業(yè)主管部門報送信息的。
第五章附則。
第十九條各地州（市）可參照本辦法，組織開展本地示范平臺認(rèn)定工作，并對地州（市）級及以上示范平臺給予相應(yīng)扶持。
第二十條示范平臺評審工作接受審計、紀(jì)檢部門和社會的監(jiān)督檢查。
第二十一條本辦法由自治區(qū)經(jīng)信委負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。
附件。
1、新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺申報材料附表略附件1：
(一)新疆中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺申請推薦表(附件1之表1)。
(二)新疆中小企業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)情況統(tǒng)計表(附件1之表2)。
(三)申報材料真實(shí)性聲明函(附件1之表3)。
(四)申請報告主要內(nèi)容：
1.申請單位的基本情況(包括創(chuàng)立發(fā)展沿革、發(fā)展目標(biāo)、目前基本情況)；
4、近年來的服務(wù)情況(包括：主要服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、規(guī)模、方式、收費(fèi)等)；
6、獲得各級政府扶持的情況；
7、下一步發(fā)展規(guī)劃或年度運(yùn)營計劃。
9(五)申請單位營業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件)；辦公場所產(chǎn)權(quán)證明或長期租賃合同(復(fù)印件)。
(六)申請單位上年度財務(wù)報表和審計報告。
(七)主要服務(wù)設(shè)施(含軟件、儀器設(shè)備等)投資明細(xì)表(附件1之表4)及相應(yīng)財務(wù)支出憑證復(fù)印件。
(八)主要從業(yè)人員情況表(附件1之表5)，大專(含)以上學(xué)歷證書以及中級(含)以上專業(yè)技術(shù)人員證明或執(zhí)業(yè)資格證書復(fù)印件。
(九)近兩年服務(wù)中小企業(yè)名單(附件1之表6)；簽訂的服務(wù)協(xié)議、合同復(fù)印件和服務(wù)中小企業(yè)的成效評價；區(qū)域或行業(yè)內(nèi)10家中小企業(yè)提供的服務(wù)評價意見。
(十)區(qū)級及以上部門頒發(fā)的從業(yè)資格、資質(zhì)證書(證明)復(fù)印件，授予的榮譽(yù)證書(證明)復(fù)印件。(根據(jù)實(shí)際情況提供)。
(十一)其它能證明服務(wù)能力的相關(guān)材料。
公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十三
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，很多時候都離不開匯報，匯報可以是書面的，也可以是口頭的陳述，如果有ppt的話則更加正式，每次提筆要寫匯報的時候都毫無頭緒？下面是小編收集整理的公共服務(wù)平臺建設(shè)情況匯報材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市人力資源和社會保障局：
多年來，我市按照城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的總體要求，大力促進(jìn)公共服務(wù)向基層延伸、向農(nóng)村延伸，通過政策扶持，資金保障，全力推進(jìn)基層公共服務(wù)平臺能力提升建設(shè)，使基層公共服務(wù)平臺真正成為保障和改善民生的重要著力點(diǎn)。目前，全市市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級公共就業(yè)服務(wù)體系已基本建立，更好地適應(yīng)了我市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的要求。
（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制
市現(xiàn)設(shè)12個鎮(zhèn)、10處街道辦事處（崖頭鎮(zhèn)6月撤鎮(zhèn)，成立了崖頭、嶗山、尋山、城西四個街道辦事處，但未獲上級部門認(rèn)定，統(tǒng)計部門仍按崖頭鎮(zhèn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)），轄屬826個行政村（38個自然村未列入統(tǒng)計部門范圍，自然村即村管村）、125個社區(qū)，總?cè)丝?7萬。
鎮(zhèn)、街機(jī)構(gòu)、人員及經(jīng)費(fèi)情況。各鎮(zhèn)、街道辦事處人力資源和社會保障所人員現(xiàn)有編制一般為5-7人，全市共125人，經(jīng)費(fèi)來源全部為財政全額撥款。
社區(qū)（行政村）人員情況。全市各社區(qū)（行政村）都聘用了1名 勞動保障 協(xié)理員，總?cè)藬?shù)987人，主要由村委會 會計 兼任，熟悉村里情況，便于開展各項(xiàng)工作。根據(jù)我市規(guī)定，勞動保障協(xié)理員每人每年由市財政補(bǔ)助500元崗位補(bǔ)貼。崖頭、石島27處城區(qū)非農(nóng)社區(qū)，其經(jīng)費(fèi)由財政全額撥款。
（二）辦公場地和服務(wù)設(shè)施
1、下半年，部分鎮(zhèn)、街道按實(shí)施意見，進(jìn)一步對辦公場所進(jìn)行擴(kuò)建改造，并設(shè)立了服務(wù)大廳及專用的檔案室，每個鎮(zhèn)、街道人力資源和社會保障所辦公場所面積大約在120-350平方米，全市總計3571平方米。各人力資源和社會保障所全部配備了微機(jī)（7-9臺）、復(fù)印打印一體機(jī)（2-3臺）、傳真機(jī)（1-2臺）、電子顯示屏、社?？ㄗx卡器等辦公設(shè)備，并制定了工作人員守則、人力資源和社會保障所主要職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目等 規(guī)章制度 ，規(guī)范化地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。同時，按照省、市通知要求，統(tǒng)一更新制作了新的各項(xiàng)規(guī)章制度刊板，并掛牌上墻。
2、崖頭、石島27處非農(nóng)社區(qū)設(shè)立了固定的辦公場所，辦公條件相對較好，設(shè)施設(shè)備也比較齊全。社區(qū)（行政村）人力資源和社會保障協(xié)理員一般在村委會辦公，辦公場所平均面積約50平方米。在人口比較集中的中心社區(qū)（行政村），優(yōu)先配置了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備，方便基層群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
1、政策上大力支持。市委、市政府對基層社區(qū)公共服務(wù)平臺建設(shè)始終高度重視，明確制定了基層勞動保障機(jī)構(gòu)建設(shè)和開展勞動就業(yè)工作的目標(biāo)要求，并納入了對各鎮(zhèn)（街道）的年度目標(biāo)考核。市政府出臺相關(guān)政策，對正式聘用并有效開展工作的村級勞動保障協(xié)理員，由市財政按每人每年500元的標(biāo)準(zhǔn)給予崗位補(bǔ)貼。市人力資源和社會保障局制訂印發(fā)了《鎮(zhèn)（街道）勞動保障專項(xiàng)工作考核辦法》，對正式聘用并有效開展工作的村級勞動保障協(xié)理員，根據(jù)考核情況落實(shí)崗位補(bǔ)貼，全市形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。，按照省、市通知要求，市人社局、發(fā)改局、財政局聯(lián)合出臺了《關(guān)于印發(fā)市人力資源和社會保障基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺建設(shè)實(shí)施意見的通知》（榮人社發(fā)[]64號）、《關(guān)于成立市人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（榮人社發(fā)[]68號），進(jìn)一步對全市基層平臺建設(shè)起到了指導(dǎo)作用。經(jīng)過各級督導(dǎo)建設(shè)，目前市各鎮(zhèn)、街道人力資源和社會保障機(jī)構(gòu)已基本達(dá)到省級考核標(biāo)準(zhǔn)的要求。市財政將鎮(zhèn)、街道基層平臺建設(shè)“以獎代補(bǔ)”資金納入了財政預(yù)算，共安排專項(xiàng)資金260萬元（按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)，一類補(bǔ)助30萬元，二類補(bǔ)助20萬元，三類補(bǔ)助10萬元）。全市共為986名村級勞動保障協(xié)理員落實(shí)崗位補(bǔ)貼49.3萬元。同時，落實(shí)農(nóng)保獎勵政策，按不低于當(dāng)年收繳額1%的標(biāo)準(zhǔn)提取財政獎勵資金，用于彌補(bǔ)基層工作人員的交通、通訊等費(fèi)用，這些政策的落實(shí)，進(jìn)一步提高了基層工作人員的`積極性，有力地促進(jìn)了基層公共服務(wù)平臺的建設(shè)和發(fā)展。
2、不斷提高基層工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是加強(qiáng)崗位 培訓(xùn) 。為切實(shí)加強(qiáng)基層隊伍建設(shè)，促進(jìn)基層平臺規(guī)范運(yùn)作，更好地發(fā)揮基層工作職能，近年來，市財政撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)5萬元，組織基層勞動保障協(xié)理員參加了省、市各類專業(yè)化職業(yè)資格培訓(xùn)。鎮(zhèn)（街道）勞動保障工作人員，參加省里統(tǒng)一組織的考試，取得了國家級協(xié)理員的中、高級職業(yè)資格證書。社區(qū)（行政村）勞動保障協(xié)理員經(jīng)培訓(xùn)考核合格，頒發(fā)《市勞動保障協(xié)理員資格證書》。目前全市基層勞動保障工作人員的持證率達(dá)到100%。二是優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層隊伍建設(shè)，近年來，全市公開招聘大學(xué)畢業(yè)生，充實(shí)到基層工作人員隊伍中。目前鎮(zhèn)（街道）的工作人員中，大專及以上學(xué)歷占到人員總數(shù)的90%以上。
3、落實(shí)擴(kuò)大失業(yè) 保險 基金支出范圍政策。積極落實(shí)擴(kuò)大失業(yè)保險基金支出范圍政策，對公共就業(yè)服務(wù)體系進(jìn)行全面升級改造，、連續(xù)兩年投入資金600多萬元，通過政府采購的方式，為22處鎮(zhèn)（街道）勞動保障事務(wù)所，350處重點(diǎn)社區(qū)人力資源和社會保障服務(wù)站購置了復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、電腦、身份證識別儀等先進(jìn)的辦公設(shè)備。此外，對人口多、業(yè)務(wù)量大的鎮(zhèn)、街道實(shí)施重點(diǎn)打造，在辦公場所增設(shè)大型led顯示屏，觸摸屏等，用于發(fā)布就業(yè)信息和宣傳就業(yè)政策。目前，各鎮(zhèn)（街道）勞動保障事務(wù)所和27處非農(nóng)社區(qū)勞動保障工作站統(tǒng)一使用勞動99三版信息軟件，既可以對農(nóng)村勞動力提供就業(yè)、失業(yè)登記，開展技能培訓(xùn)、辦理新農(nóng)保等服務(wù)，也可為用人單位和求職者提供快捷、高效的就業(yè)信息服務(wù)。
一是受資金、場地制約，缺少一處建筑面積4000o以上的市級綜合服務(wù)中心。
二是大部分鎮(zhèn)（街道）一級的基層勞動保障工作人員受鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)，往往身兼數(shù)職，難以專職從事基層人力資源和社會保障工作，制約了工作及時開展。
三是目前部分鎮(zhèn)（街道）勞動保障工作人員對“勞動99三版”新軟件缺乏有效的培訓(xùn)，軟件功能沒有得到充分發(fā)揮。
1、加強(qiáng)基層平臺體系建設(shè)。，繼續(xù)貫徹落實(shí)威人社發(fā)[]67號、[]28號兩個文件，指導(dǎo)全市各鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（行政村）進(jìn)一步完善基層平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。至底，我市將全面建成覆蓋所有街道（鎮(zhèn)）和城鄉(xiāng)社區(qū)的基層平臺網(wǎng)絡(luò)。實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)名稱統(tǒng)一化、人員隊伍專業(yè)化、工作經(jīng)費(fèi)保障化、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、管理服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)手段信息化和網(wǎng)絡(luò)化，使城鄉(xiāng)居民和單位、職工就近享受便捷優(yōu)質(zhì)的人力資源社會保障公共服務(wù)。
2、提高基層平臺管理服務(wù)水平。統(tǒng)一制定印發(fā)基層平臺管理制度、服務(wù)規(guī)范、辦事流程等，編印公共就業(yè)服務(wù)培訓(xùn)教材，組織開展基層協(xié)理員培訓(xùn)，使全市所有基層平臺全部能夠使用勞動99系統(tǒng)三版軟件；推進(jìn)就業(yè)、人才服務(wù)等人力資源和社會保障業(yè)務(wù)下沉，全面提升基層平臺管理服務(wù)水平。
3、組織開展充分就業(yè)社區(qū)評選活動。組織開展市級充分就業(yè)和諧社區(qū)評選活動，組織參加省級充分就業(yè)星級社區(qū)評選，推動全市基層平臺加快建設(shè)。
公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十四
各省、自治區(qū)、直轄市教育廳(教委)，各計劃單列市教育局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)教育局，有關(guān)部門(單位)教育司(局)，部屬各高等學(xué)校：
為深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，根據(jù)第二次全國教育信息化工作電視電話會議的工作部署，我部研究制定了《教育信息化“十三五”規(guī)劃》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本地、本單位工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
教育部。
206月7日。
教育信息化“十三五”規(guī)劃。
為深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，落實(shí)中央有關(guān)教育信息化的戰(zhàn)略部署和第二次全國教育信息化工作會議精神，完成《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(-)》和《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(-20)》確定的教育信息化目標(biāo)任務(wù)，全面深入推進(jìn)“十三五”教育信息化工作，特制定本規(guī)劃。
一、發(fā)展現(xiàn)狀與形勢分析。
“十二五”以來，特別是《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-年)》發(fā)布和首次全國教育信息化工作會議召開以來，教育信息化工作堅持促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的核心理念，堅持應(yīng)用驅(qū)動、機(jī)制創(chuàng)新的基本方針，加強(qiáng)頂層設(shè)計、多方協(xié)同推進(jìn)，以“三通兩平臺”為主要標(biāo)志的各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境大幅改善，全國中小學(xué)校互聯(lián)網(wǎng)接入率已達(dá)87%，多媒體教室普及率達(dá)80%;優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源日益豐富，信息化教學(xué)日漸普及;全國6000萬名師生已通過“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”探索網(wǎng)絡(luò)條件下的新型教學(xué)、學(xué)習(xí)與教研模式;教育資源公共服務(wù)平臺服務(wù)水平日漸提高，資源服務(wù)體系已見雛形;教育管理公共服務(wù)平臺基本建成覆蓋全國學(xué)生、教職工、中小學(xué)校舍等信息的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并在應(yīng)用中取得顯著成效;實(shí)施全國中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程，全國教師、校長和教育行政管理者的信息化意識與能力顯著增強(qiáng)。各級各類教育信息化也都取得豐碩成果，基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育和繼續(xù)教育等領(lǐng)域結(jié)合各自需求，在擴(kuò)大資源覆蓋面、促進(jìn)教育公平和提高教育教學(xué)質(zhì)量等方面涌現(xiàn)出一批利用信息技術(shù)解決教育改革發(fā)展問題的應(yīng)用典型，教育信息化對教育改革發(fā)展的支撐引領(lǐng)作用日益凸顯。
在總結(jié)工作進(jìn)展和成效的同時，必須清醒地認(rèn)識到，當(dāng)前加快推進(jìn)教育信息化還面臨很多困難和問題，與黨中央、國務(wù)院要求相比，與發(fā)達(dá)國家深度應(yīng)用、融合創(chuàng)新的水平相比，仍存在差距。思想認(rèn)識尚需深化，一些教育行政部門和學(xué)校仍然沒有充分認(rèn)識到信息技術(shù)對教育的革命性影響;信息化與教育教學(xué)“兩張皮”現(xiàn)象仍然存在，推進(jìn)教育信息化的積極性有待提高，力度有待加大。體制機(jī)制尚需創(chuàng)新，廣大師生和教育管理者的應(yīng)用動力有待進(jìn)一步激發(fā)。網(wǎng)絡(luò)安全意識和防護(hù)能力尚需加強(qiáng)，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件時有發(fā)生，只管建設(shè)不顧安全、只管硬件忽視軟件、只管數(shù)據(jù)采集不顧數(shù)據(jù)維護(hù)的粗放式管理模式比較普遍。信息化建設(shè)推進(jìn)進(jìn)度不平衡，受制于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平等多種因素，信息化區(qū)域發(fā)展水平仍存在較大差異。面對這些困難和問題，需要進(jìn)一步提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，齊心協(xié)力，攻堅克難。
當(dāng)前，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動計算等新技術(shù)逐步廣泛應(yīng)用，經(jīng)濟(jì)社會各行業(yè)信息化步伐不斷加快，社會整體信息化程度不斷加深，信息技術(shù)對教育的革命性影響日趨明顯。黨的十八大以來，特別是中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，黨中央、國務(wù)院對網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作的重視程度前所未有，“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃、促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要等有關(guān)政策密集出臺，信息化已成為國家戰(zhàn)略，教育信息化正迎來重大歷史發(fā)展機(jī)遇。習(xí)近平主席在致首屆國際教育信息化大會的賀信中“積極推動信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展”，“堅持不懈推進(jìn)教育信息化，努力以信息化為手段擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面”，“通過教育信息化，逐步縮小區(qū)域、城鄉(xiāng)數(shù)字差距，大力促進(jìn)教育公平，讓億萬孩子同在藍(lán)天下共享優(yōu)質(zhì)教育、通過知識改變命運(yùn)”的論述指明了教育信息化今后工作的目標(biāo)、方向和途徑。“十三五”期間，全面提升教育質(zhì)量、在更高層次上促進(jìn)教育公平、加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化進(jìn)程等重要任務(wù)對教育信息化提出了更高要求，也為教育信息化提供了更為廣闊的發(fā)展空間。
二、指導(dǎo)思想與工作原則。
(一)指導(dǎo)思想。
“十三五”期間，堅持“四個全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實(shí)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，以“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個性化、終身化的教育體系，建設(shè)‘人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)’的學(xué)習(xí)型社會，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才”為發(fā)展方向，按照“服務(wù)全局、融合創(chuàng)新、深化應(yīng)用、完善機(jī)制”的原則，穩(wěn)步推進(jìn)教育信息化各項(xiàng)工作，更好地服務(wù)立德樹人，更好地支撐教育改革和發(fā)展，更好地推動教育思想和理念的轉(zhuǎn)變，更好地服務(wù)師生信息素養(yǎng)的提升，更好地促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，推動形成基于信息技術(shù)的新型教育教學(xué)模式與教育服務(wù)供給方式，提升教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，形成與教育現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的教育信息化體系，充分發(fā)揮信息技術(shù)對教育的革命性影響作用。
(二)工作原則。
堅持服務(wù)全局。要通過服務(wù)全局構(gòu)建教育信息化發(fā)展新格局?！笆濉逼陂g，教育信息化工作要更加貼近教育改革發(fā)展中的重大現(xiàn)實(shí)問題、融入教育改革發(fā)展的核心領(lǐng)域，為教育改革發(fā)展增添動力與手段。要在“十二五”工作基礎(chǔ)上，由點(diǎn)及面、由單項(xiàng)工作到教育教學(xué)與管理全過程，促進(jìn)教育信息化全面深入應(yīng)用，使教學(xué)更加個性化、管理更加精細(xì)化、決策更加科學(xué)化。
堅持融合創(chuàng)新。要通過融合創(chuàng)新提升教育信息化的效能。要通過深化信息技術(shù)與教育教學(xué)、教育管理的融合，強(qiáng)化教育信息化對教學(xué)改革，尤其是課程改革的服務(wù)與支撐，強(qiáng)化將教學(xué)改革，尤其是課程改革放在信息時代背景下來設(shè)計和推進(jìn)。要聚焦教育改革發(fā)展過程中困擾教學(xué)、管理的核心問題和難點(diǎn)問題，將信息技術(shù)融入到教學(xué)和管理模式創(chuàng)新的過程中，以創(chuàng)新促發(fā)展，推動教育服務(wù)供給方式、教學(xué)和管理模式的變革，形成中國特色的教育信息化發(fā)展路徑。
堅持深化應(yīng)用。要通過深化應(yīng)用釋放信息技術(shù)對教育教學(xué)改革和發(fā)展的作用。應(yīng)用是信息技術(shù)與教學(xué)、管理的結(jié)合點(diǎn)，也是教育信息化的生命力。要進(jìn)一步深化應(yīng)用驅(qū)動的基本導(dǎo)向，通過應(yīng)用帶動環(huán)境營造、支撐核心業(yè)務(wù)，圍繞應(yīng)用目標(biāo)開展培訓(xùn)與績效評價，依托教育信息化加快構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)和學(xué)習(xí)方式。
堅持完善機(jī)制。要通過深化改革和創(chuàng)新體制機(jī)制，解決推進(jìn)教育信息化進(jìn)程中遇到的各種問題。要進(jìn)一步理順教育信息化統(tǒng)籌部門、支撐機(jī)構(gòu)和教育業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，理順教育部門和其他企事業(yè)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，形成統(tǒng)籌推進(jìn)教育信息化的合力。要進(jìn)一步處理好政府與市場之間的關(guān)系，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，充分調(diào)動企業(yè)的積極性，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，探索建立市場作用和政府作用有機(jī)統(tǒng)一、相互補(bǔ)充、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的教育信息化工作新局面。
三、發(fā)展目標(biāo)。
到2020年，基本建成“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”、與國家教育現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的教育信息化體系;基本實(shí)現(xiàn)教育信息化對學(xué)生全面發(fā)展的促進(jìn)作用、對深化教育領(lǐng)域綜合改革的支撐作用和對教育創(chuàng)新發(fā)展、均衡發(fā)展、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的提升作用;基本形成具有國際先進(jìn)水平、信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展的中國特色教育信息化發(fā)展路子。
任務(wù)保完成。全面完成教育規(guī)劃綱要、教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃和教育部、財政部、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、中國人民銀行《構(gòu)建利用信息化手段擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面有效機(jī)制的實(shí)施方案》的發(fā)展目標(biāo)，基本實(shí)現(xiàn)各級各類學(xué)校寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境全覆蓋，優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源服務(wù)基本滿足信息化教學(xué)需求和個性化學(xué)習(xí)需求，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用普及，實(shí)現(xiàn)“一生一空間、生生有特色”，教育管理信息化水平顯著提高。
應(yīng)用上臺階。信息技術(shù)在教學(xué)、管理中為廣大師生、管理者深度應(yīng)用，信息技術(shù)與教育教學(xué)融合進(jìn)一步深入，教師信息化教學(xué)能力、學(xué)生信息素養(yǎng)顯著提升，形成一批有針對性的信息化教學(xué)、管理創(chuàng)新模式。發(fā)展在線教育與遠(yuǎn)程教育，推動各類優(yōu)質(zhì)教育資源開放共享，向全社會提供服務(wù)。教育信息化對教育現(xiàn)代化的支撐作用充分彰顯。
治理上水平。全面深化改革，積極利用市場機(jī)制，形成政府規(guī)范引導(dǎo)和統(tǒng)籌推進(jìn)、社會力量積極參與的持續(xù)有效的教育信息化技術(shù)、服務(wù)供給模式;進(jìn)一步健全教育信息化政策法規(guī)，構(gòu)建良好的教育信息化生態(tài)環(huán)境，教育信息化治理水平顯著提升。
安全有保障。教育領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)安全意識顯著增強(qiáng)，制度體系進(jìn)一步健全，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范逐步完善，防護(hù)水平明顯提升，形成與教育改革發(fā)展相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全體系，教育信息化健康發(fā)展的局面得以保障。
四、主要任務(wù)。
(一)完成“三通工程”建設(shè)，全面提升教育信息化基礎(chǔ)支撐能力。
加快推進(jìn)“寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通”，結(jié)合國家“寬帶中國”建設(shè)，采取多種形式，基本實(shí)現(xiàn)各級各類學(xué)校寬帶網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，具備條件的教學(xué)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入;有效提升各類學(xué)校和教學(xué)點(diǎn)出口帶寬，城鎮(zhèn)學(xué)校班均出口帶寬不低于10m，有條件的農(nóng)村學(xué)校班均出口帶寬不低于5m，有條件的教學(xué)點(diǎn)接入帶寬達(dá)4m以上;推進(jìn)“無線校園”建設(shè)，東部和具備條件的城鎮(zhèn)各類學(xué)校應(yīng)實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。將學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境和備課環(huán)境建設(shè)納入義務(wù)教育學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵具備條件的學(xué)校配備師生用教學(xué)終端;推動落實(shí)《職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范》，確保各級各類學(xué)校普遍具備信息化教學(xué)環(huán)境。全面推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)資源班班通”，基本建成數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系，為學(xué)習(xí)者享有優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源提供方便快捷的服務(wù)。大力推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間應(yīng)用普及化，基本形成與學(xué)習(xí)型社會建設(shè)需求相適應(yīng)的信息化支撐服務(wù)體系。
(二)實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)平臺協(xié)同發(fā)展，大幅提升信息化服務(wù)教育教學(xué)與管理的能力。
積極利用云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，創(chuàng)新資源平臺、管理平臺的建設(shè)、應(yīng)用模式。各地要根據(jù)信息化教學(xué)的實(shí)際需求，做好資源平臺建設(shè)規(guī)劃論證，充分利用現(xiàn)有通信基礎(chǔ)設(shè)施，加快推進(jìn)區(qū)域平臺建設(shè)和與國家教育資源平臺的協(xié)同服務(wù)。鼓勵企業(yè)根據(jù)國家規(guī)定與學(xué)校需求建設(shè)資源平臺，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“十三五”末，要形成覆蓋全國、多級分布、互聯(lián)互通的數(shù)字教育資源云服務(wù)體系，為學(xué)習(xí)者享有優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源提供方便快捷的服務(wù)，提升教育信息化支撐教育教學(xué)的水平。制訂出臺教育數(shù)據(jù)管理辦法，規(guī)范數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理、使用、共享等全生命周期管理，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、安全及可用，實(shí)現(xiàn)教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的有序開放與共享。在進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，基本完成教育管理信息系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，基本完善教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。著力做好已建系統(tǒng)運(yùn)行與服務(wù)，提升管理公共服務(wù)平臺支撐教育業(yè)務(wù)管理、決策支持、監(jiān)測評價和公共服務(wù)的水平。逐步實(shí)現(xiàn)資源平臺、管理平臺的互通、銜接與開放，支持各級教育行政部門和各類教育機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位利用國家已有系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)應(yīng)用。
(三)不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，優(yōu)先提升教育信息化促進(jìn)教育公平、提高教育質(zhì)量的能力。
深入推進(jìn)三個課堂建設(shè)，積極推動“專遞課堂”建設(shè)，鞏固深化“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目成果，進(jìn)一步提高教學(xué)點(diǎn)開課率，提高教學(xué)點(diǎn)、薄弱校教學(xué)質(zhì)量;推廣“一校帶多點(diǎn)、一校帶多?！钡慕虒W(xué)和教研組織模式，逐步使依托信息技術(shù)的“優(yōu)質(zhì)學(xué)校帶薄弱學(xué)校、優(yōu)秀教師帶普通教師”模式制度化。大力推進(jìn)“名師課堂”建設(shè)，充分發(fā)揮名師的示范、輻射和指導(dǎo)作用，以“名師工作室”等形式組織特級教師、教學(xué)名師與一定數(shù)量的教師結(jié)成網(wǎng)絡(luò)研修共同體，提升廣大教師的教學(xué)能力和水平。積極組織推進(jìn)多種形式的信息化教學(xué)活動，鼓勵教師利用信息技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)模式，推動形成“課堂用、經(jīng)常用、普遍用”的信息化教學(xué)新常態(tài)。創(chuàng)新推進(jìn)“名校網(wǎng)絡(luò)課堂”建設(shè)，各地教育行政部門要制訂相關(guān)規(guī)定，鼓勵、要求名校利用“名校網(wǎng)絡(luò)課堂”帶動一定數(shù)量的周邊學(xué)校，使名校優(yōu)質(zhì)教育資源在更廣范圍內(nèi)得到共享，讓更多的學(xué)生享受到高質(zhì)量的教育。繼續(xù)推動高校建設(shè)并向社會開放在線課程，促進(jìn)中央部門高校支援西部高校開展在線開放課程線上線下混合式教學(xué)改革;積極支持、推進(jìn)高等學(xué)校繼續(xù)教育數(shù)字化資源開放和在線教育聯(lián)盟、大學(xué)與企業(yè)繼續(xù)教育聯(lián)盟建設(shè)，擴(kuò)大高校優(yōu)質(zhì)教育資源受益面，在提升高等教育、繼續(xù)教育質(zhì)量中發(fā)揮重要作用。
(四)加快探索數(shù)字教育資源服務(wù)供給模式，有效提升數(shù)字教育資源服務(wù)水平與能力。
繼續(xù)開展“一師一優(yōu)課、一課一名師”等信息化教學(xué)推廣活動，激發(fā)廣大教師的教育智慧，不斷生成和共享優(yōu)質(zhì)資源;實(shí)施職業(yè)教育數(shù)字資源試點(diǎn)專項(xiàng)，國家示范性職業(yè)學(xué)校數(shù)字化資源共建共享計劃，以先建后補(bǔ)方式繼續(xù)開展“職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫”建設(shè)，推動職業(yè)院校廣泛應(yīng)用。加快制訂數(shù)字教育資源相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完善多機(jī)制、多途徑整合優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源的制度。加大數(shù)字教育資源的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，加強(qiáng)相關(guān)法治培訓(xùn)，增強(qiáng)教育部門、學(xué)校使用、應(yīng)用數(shù)字圖書、音像制品等資源時，依法保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的意識和能力，進(jìn)一步確立通過市場競爭產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)資源、提供優(yōu)質(zhì)資源服務(wù)的機(jī)制。要通過多種方式大力培育數(shù)字教育資源服務(wù)市場，積極探索在生均公用經(jīng)費(fèi)中列支購買資源服務(wù)費(fèi)用的機(jī)制，將數(shù)字教育資源的選擇權(quán)真正交給廣大師生。鼓勵企業(yè)積極提供云端支持、動態(tài)更新的適應(yīng)混合學(xué)習(xí)、泛在學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式的新型數(shù)字教育資源及服務(wù)。各級教育行政部門要保障基礎(chǔ)性數(shù)字教育資源的供給，并發(fā)揮好已有資源的作用，利用以互聯(lián)網(wǎng)為主的多種手段將資源提供給各類教育機(jī)構(gòu)，尤其是農(nóng)村、邊遠(yuǎn)、貧困、民族地區(qū)的學(xué)校免費(fèi)使用。大力實(shí)施面向不同行業(yè)、企業(yè)的高等學(xué)校繼續(xù)教育e行動計劃，辦好開放大學(xué)、老年大學(xué)、就業(yè)技能培訓(xùn)等，為全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)提供有力支撐。
(五)創(chuàng)新“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”建設(shè)與應(yīng)用模式，從服務(wù)課堂學(xué)習(xí)拓展為支撐網(wǎng)絡(luò)化的泛在學(xué)習(xí)。
要積極利用成熟技術(shù)和平臺，統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的建設(shè)與應(yīng)用?？臻g要集成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、資源推送、學(xué)籍管理、學(xué)習(xí)生涯記錄等功能。要融合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間創(chuàng)新教學(xué)模式、學(xué)習(xí)模式、教研模式和教育資源的共建共享模式。鼓勵教師應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間開展備課授課、家校互動、網(wǎng)絡(luò)研修、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)等活動;鼓勵學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間進(jìn)行預(yù)習(xí)、作業(yè)、自測、拓展閱讀、網(wǎng)絡(luò)選修課等學(xué)習(xí)活動，養(yǎng)成自主管理、自主學(xué)習(xí)、自主服務(wù)的良好習(xí)慣;鼓勵家長應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間與學(xué)校、教師便捷溝通、互動，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成長過程，有效引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)使用空間。要實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程、實(shí)踐經(jīng)歷記錄的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間呈現(xiàn);依托網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間逐步實(shí)現(xiàn)對學(xué)生日常學(xué)習(xí)情況的大數(shù)據(jù)采集和分析，優(yōu)化教學(xué)模式，以“人人通”的廣泛、深度應(yīng)用進(jìn)一步體現(xiàn)“校校通”“班班通”的綜合效能。
(六)深化信息技術(shù)與教育教學(xué)的融合發(fā)展，從服務(wù)教育教學(xué)拓展為服務(wù)育人全過程。
要依托信息技術(shù)營造信息化教學(xué)環(huán)境，促進(jìn)教學(xué)理念、教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容改革，推進(jìn)信息技術(shù)在日常教學(xué)中的深入、廣泛應(yīng)用，適應(yīng)信息時代對培養(yǎng)高素質(zhì)人才的需求。有條件的地區(qū)要積極探索信息技術(shù)在“眾創(chuàng)空間”、跨學(xué)科學(xué)習(xí)(steam教育)、創(chuàng)客教育等新的教育模式中的應(yīng)用，著力提升學(xué)生的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，養(yǎng)成數(shù)字化學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，發(fā)揮信息化面向未來培養(yǎng)高素質(zhì)人才的支撐引領(lǐng)作用。面向未來培養(yǎng)高素質(zhì)人才，教師能力是關(guān)鍵。要建立健全教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)，將信息化教學(xué)能力培養(yǎng)納入師范生培養(yǎng)課程體系，列入高校和中小學(xué)辦學(xué)水平評估、校長考評的指標(biāo)體系，將教師信息技術(shù)應(yīng)用能力納入教師培訓(xùn)必修學(xué)時(學(xué)分)，將能力提升與學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)緊密結(jié)合，有針對性地開展以深度融合信息技術(shù)為特點(diǎn)的課例和教學(xué)法的培訓(xùn)，培養(yǎng)教師利用信息技術(shù)開展學(xué)情分析與個性化教學(xué)的能力，增強(qiáng)教師在信息化環(huán)境下創(chuàng)新教育教學(xué)的能力，使信息化教學(xué)真正成為教師教學(xué)活動的常態(tài)。
(七)深入推進(jìn)管理信息化，從服務(wù)教育管理拓展為全面提升教育治理能力。
建成覆蓋各級教育行政部門、全國各級各類學(xué)校和相關(guān)教育機(jī)構(gòu)的國家教育管理信息化體系，實(shí)現(xiàn)教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的“伴隨式收集”和全國互通共享。要推動管理信息化與教育教學(xué)創(chuàng)新的深度融合，在提高教育管理效能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)決策支持科學(xué)化、管理過程精細(xì)化、教學(xué)分析即時化，充分釋放教育信息化的潛能，系統(tǒng)發(fā)揮信息化在政府職能轉(zhuǎn)變、教育管理方式重構(gòu)、教育管理流程再造中的作用，促進(jìn)政府教育決策、管理和公共服務(wù)水平顯著提高，推動教育治理能力的現(xiàn)代化。要利用信息化實(shí)現(xiàn)政府部門、學(xué)校、家長和社會廣泛連接與信息快速互通，推動教育評價主體多元化、公共服務(wù)人性化，使各級各類學(xué)校、相關(guān)教育機(jī)構(gòu)和廣大人民群眾更加及時、準(zhǔn)確地獲取教育信息，更加便利地享受到教育服務(wù)，更加深入地參與教育治理過程，形成一個有效的教育治理體系，讓教育發(fā)展的成果更多更公平惠及全體人民，從而加快發(fā)展各項(xiàng)教育事業(yè)。
(八)緊密結(jié)合國家戰(zhàn)略需求，從服務(wù)教育自身拓展為服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
教育信息化要更好地服務(wù)國家重大需求，在“一帶一路”“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、信息惠民、智慧城市、精準(zhǔn)扶貧等國家重大戰(zhàn)略中發(fā)揮作用，提供廣覆蓋、多層次、高品質(zhì)的公共服務(wù)，優(yōu)化社會資源配置、創(chuàng)新公共服務(wù)供給模式、提升均等化普惠化水平，培育新型業(yè)態(tài)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在促進(jìn)信息消費(fèi)、提升基本公共服務(wù)水平、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理、構(gòu)建和諧社會等方面積極探索。要加強(qiáng)教育信息化的國際交流與合作，擴(kuò)大國際視野，拓展國際空間，搶占教育信息化的國際制高點(diǎn)，增加國際話語權(quán)，服務(wù)國家外交話語權(quán)的提升。要貫徹落實(shí)國家網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略部署和法律法規(guī)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新，做好教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全工作，服務(wù)國家安全戰(zhàn)略。
五、保障措施。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全規(guī)范教育信息化管理體制和服務(wù)支撐機(jī)制。
各級教育行政部門、各級各類學(xué)校和相關(guān)教育機(jī)構(gòu)要理順信息化管理體制，明確行政職能管理部門，完善教育信息化組織領(lǐng)導(dǎo)體制。要建立“一把手”責(zé)任制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信息化工作。要明確教育信息化行政職能管理部門、業(yè)務(wù)應(yīng)用推進(jìn)部門、技術(shù)支持部門等各主體在教育信息化建設(shè)應(yīng)用格局中的責(zé)任與義務(wù)，確保教育信息化的健康、有序發(fā)展。要探索和建立便捷高效的教育信息化技術(shù)服務(wù)支撐機(jī)制，整合教研、電教、信息、裝備等教育系統(tǒng)專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量，充分利用相關(guān)企業(yè)專業(yè)化服務(wù)的優(yōu)勢，形成合力，為學(xué)校、師生等提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。要在各級各類學(xué)校逐步建立由校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任首席信息官(cio)的制度，全面統(tǒng)籌本單位信息化的規(guī)劃與發(fā)展。要加強(qiáng)信息化專業(yè)隊伍建設(shè)，確保各級各類學(xué)校信息化管理與服務(wù)工作得到落實(shí)。
(二)分類指導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)教育信息化工作。
地方各級教育行政部門要根據(jù)國家要求和本地區(qū)教育現(xiàn)狀與教育改革發(fā)展任務(wù)，有針對性地提出教育信息化建設(shè)與應(yīng)用重點(diǎn)任務(wù)，統(tǒng)籌推進(jìn)“十三五”教育信息化工作。東部發(fā)達(dá)地區(qū)和中西部省會及中心城市要率先實(shí)現(xiàn)國家確定的發(fā)展目標(biāo)，率先深入普遍應(yīng)用。各級各類教育要充分利用信息技術(shù)手段，促進(jìn)改革發(fā)展重大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?；A(chǔ)教育要推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和模式的變革，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，普及更有質(zhì)量、更加公平的教育;職業(yè)教育要著力用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)教學(xué)，重點(diǎn)解決實(shí)訓(xùn)教學(xué)中“進(jìn)不去、看不見、動不了、難再現(xiàn)”的難題;高等教育要創(chuàng)新人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承和管理模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平;繼續(xù)教育要建立線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式，為全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)提供方便、靈活、個性化的學(xué)習(xí)條件。省級教育行政部門在統(tǒng)籌推進(jìn)的基礎(chǔ)上，要著力加強(qiáng)對本地薄弱地區(qū)、薄弱學(xué)校與教學(xué)點(diǎn)的支持力度。地市、區(qū)縣教育行政部門要著力加強(qiáng)對各級各類學(xué)校信息化建設(shè)與應(yīng)用的指導(dǎo)，加大對校長和教師的培訓(xùn)力度。各級各類學(xué)校要主動把教育信息化納入本?？傮w規(guī)劃，深入開展信息化教學(xué)與管理應(yīng)用。
(三)開展督導(dǎo)，形成制度化的評估機(jī)制。
要制訂針對區(qū)域、學(xué)校、課程、資源、教師、學(xué)生信息化水平的評價指標(biāo)體系和評估辦法，將相關(guān)評估納入教育督導(dǎo)工作，有效推動教育信息化發(fā)展。要將教育信息化作為學(xué)校基本辦學(xué)條件，納入學(xué)校建設(shè)基本標(biāo)準(zhǔn)和區(qū)域、學(xué)校評價指標(biāo)體系。各地要將教育信息化作為重要指標(biāo)，納入本地區(qū)教育現(xiàn)代化指標(biāo)體系。要全面開展面向區(qū)域教育信息化的督導(dǎo)評估和第三方評測，將督導(dǎo)評估結(jié)果作為核查工作進(jìn)展、推動工作落實(shí)的依據(jù)，以提升各地區(qū)、各學(xué)校發(fā)展教育信息化的效率、效果和效益。
(四)完善保障，形成多元化投入支持機(jī)制。
加大中央財政對中西部地區(qū)教育信息化的投入力度，引導(dǎo)地方加強(qiáng)對農(nóng)村、邊遠(yuǎn)地區(qū)教育信息化的經(jīng)費(fèi)支持力度。各地要加強(qiáng)對教育信息化的政策支持，將教育信息化納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃和信息化整體規(guī)劃。要明確政府在教育信息化經(jīng)費(fèi)投入中的主體作用，統(tǒng)籌推進(jìn)教育信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、信息惠民、智慧城市等工作;要建立社會團(tuán)體、企業(yè)支持和參與的多元化投入機(jī)制，鼓勵基礎(chǔ)電信企業(yè)建立對各級各類學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)使用資費(fèi)優(yōu)惠機(jī)制。各地要切實(shí)落實(shí)國家關(guān)于生均公用經(jīng)費(fèi)可用于購買信息化資源和服務(wù)的政策，優(yōu)化經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu)。要明確教育信息化經(jīng)費(fèi)在當(dāng)?shù)厣媒?jīng)費(fèi)、教育附加費(fèi)中的支出比例，形成教育信息化經(jīng)費(fèi)投入保障機(jī)制。
(五)明確責(zé)任，確保網(wǎng)絡(luò)安全與信息化協(xié)調(diào)發(fā)展。
按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰運(yùn)維誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制和問責(zé)機(jī)制。單位主要負(fù)責(zé)人是網(wǎng)絡(luò)安全工作的第一責(zé)任人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全與教育信息化工作。網(wǎng)絡(luò)安全工作分管負(fù)責(zé)人要協(xié)助主要負(fù)責(zé)人抓好落實(shí)。責(zé)任職能部門和技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)應(yīng)做到安全到人、責(zé)任到崗。要開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)安全教育和培訓(xùn)，建立從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)和崗位繼續(xù)教育制度，提高全體人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識，提升從業(yè)人員的職業(yè)技能和水平。
公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十五
一、辦理對象。
未辦理過信息采集的持有省屬會計從業(yè)資格證書人員。
每位持證人員僅需要登記一次信息采集。申請人可以在辦理省外調(diào)出、省內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)、遺失補(bǔ)辦、舊證換新證的同時辦理，也可以單獨(dú)辦理。
二、所需材料。
1.《廣東會計從業(yè)人員信息采集表》1份(填寫樣本見本文附件);。
2.會計從業(yè)資格證原件;。
三、辦理流程。
1.申請。登陸“廣東省會計信息服務(wù)平臺—從業(yè)辦理—從業(yè)資格信息采集”，進(jìn)行申請;。
2.上傳照片。請按要求規(guī)格上傳照片，不接受不符合規(guī)格的電子照片及紙制照片;。
3.審核。
(2)待業(yè)申請人在《廣東會計從業(yè)人員信息采集表》簽名承諾所填資料真實(shí)準(zhǔn)確，如因填報資料失實(shí)，申請人承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任，所填的相關(guān)資料無效，并記入誠信檔案。
待業(yè)申請人或無單位審核蓋章的在職申請人，對信息采集表中的“會計工作崗位”、“開始從事會計工作時間”、“會計職務(wù)”、“會計專業(yè)技術(shù)職務(wù)”、“會計專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任時間”字段不需填寫或填寫無效。
4.辦理。向會計服務(wù)大廳提交申領(lǐng)證書所需材料進(jìn)行辦理。確認(rèn)并登記采集的信息，同時換發(fā)新版會計從業(yè)資格證書。提交資料的形式有現(xiàn)場提交、郵寄提交兩種。
采用郵寄提交形式的，如果郵寄提交的資料不齊、填寫內(nèi)容有誤或不完整的，將暫不受理，待申請人補(bǔ)正全部內(nèi)容后，予以受理;申請事項(xiàng)不屬會計服務(wù)大廳職責(zé)范圍的不予受理;申請人可在“辦理結(jié)果查詢”中查看不予受理的原因。不予受理的申請人若需取回申請資料，可親自或委托他人持申請人及代辦人身份證原件，于不予受理決定作出之日起10個工作日內(nèi)到會計服務(wù)大廳取回申請資料。
5.辦理結(jié)果查詢?，F(xiàn)場辦理信息采集登記業(yè)務(wù)的，當(dāng)場辦結(jié)。郵寄形式辦理信息采集登記業(yè)務(wù)的，可自行登錄“廣東省會計信息服務(wù)平臺--查詢服務(wù)--從業(yè)證書受理查詢—信息采集情況查詢”。
公共服務(wù)平臺工作總結(jié)篇十六
為深入貫徹落實(shí)國家促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展和鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的政策措施,引導(dǎo)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺不斷提高集聚服務(wù)資源的能力、完善服務(wù)功能,促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。根據(jù)《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)條例》、《國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺認(rèn)定管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市實(shí)際,我委制定了《深圳市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺認(rèn)定管理辦法》,現(xiàn)予印發(fā),請遵照執(zhí)行。
特此通知。
深圳市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和信息化委員會。
第一條為貫徹落實(shí)《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》有關(guān)精神，進(jìn)一步完善我市中小微企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)，引導(dǎo)、推動公共服務(wù)平臺規(guī)范建設(shè)，提升我市中小微企業(yè)公共服務(wù)水平，根據(jù)《國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺認(rèn)定管理辦法》(工信部企業(yè)〔2017〕156號)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
示范平臺是指在我市由法人單位建設(shè)和運(yùn)營，經(jīng)深圳市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和信息化委員會(以下簡稱市經(jīng)貿(mào)信息委)認(rèn)定，具有開放性、資源共享和公益性特征，圍繞大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，以需求為導(dǎo)向，為中小微企業(yè)提供公共信息、技術(shù)支撐、信息化應(yīng)用、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新幫扶、人才培訓(xùn)、融資等公共服務(wù)，管理規(guī)范、業(yè)績突出、公信度高、服務(wù)面廣，具有示范帶動作用的服務(wù)平臺。
示范平臺包括具有良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力的中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、科研院所，以及基于互聯(lián)網(wǎng)等面向中小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的企業(yè)。
第三條市經(jīng)貿(mào)信息委負(fù)責(zé)示范平臺的規(guī)劃、認(rèn)定、指導(dǎo)和管理工作。
市經(jīng)貿(mào)信息委委托深圳市中小企業(yè)服務(wù)署(以下簡稱市中小企業(yè)服務(wù)署)開展具體事務(wù)性工作。
第四條示范平臺的認(rèn)定遵循公開、公平、公正、自愿原則，對認(rèn)定的示范平臺實(shí)行動態(tài)管理。
第二章認(rèn)定條件。
第五條示范平臺應(yīng)當(dāng)同時具備以下基本條件：
(一)具有獨(dú)立法人資格，在深圳市注冊(或在深汕特別合作區(qū)注冊)并運(yùn)營兩年以上，財務(wù)狀況良好，上年末資產(chǎn)總額不低于300萬元,上服務(wù)收入不低于500萬元。
(二)服務(wù)業(yè)績突出。近兩年服務(wù)企業(yè)數(shù)量穩(wěn)步增長，在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域或區(qū)域內(nèi)有一定的聲譽(yù)和品牌影響力;上年服務(wù)中小企業(yè)數(shù)量不少于150家，其中服務(wù)小型微型企業(yè)數(shù)量占比不低于60%，用戶滿意度85%以上。
(三)有固定的經(jīng)營服務(wù)場所和相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施;有組織帶動社會服務(wù)資源的能力，集聚服務(wù)機(jī)構(gòu)5家以上。q2424604041；群171078453(四)有健全的管理制度，規(guī)范的服務(wù)流程、合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和完善的服務(wù)質(zhì)量保證措施;對小型微型企業(yè)的服務(wù)收費(fèi)要有相應(yīng)的優(yōu)惠規(guī)定，提供的公益性服務(wù)或低收費(fèi)服務(wù)要不少于總服務(wù)量的20%;有明確的發(fā)展規(guī)劃和服務(wù)目標(biāo)。
(五)有健全的管理團(tuán)隊和人才隊伍。主要負(fù)責(zé)人有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的管理水平;從事為中小企業(yè)服務(wù)的人員不少于20人，其中大專及以上學(xué)歷和中級及以上技術(shù)職稱專業(yè)人員的比例占85%以上。
第六條示范平臺除滿足上述基本條件外，還應(yīng)當(dāng)符合以下至少一項(xiàng)功能要求：(一)綜合信息服務(wù)。為中小微企業(yè)提供法律法規(guī)、政策、財稅、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、人才、市場、物流、管理、國際化交流合作等公共信息服務(wù)。
充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，形成便于中小微企業(yè)查詢的、開放的信息服務(wù)系統(tǒng);具有功能較為完善的信息數(shù)據(jù)庫、信息管理系統(tǒng)和開放的在線信息服務(wù)系統(tǒng);具有在線服務(wù)、線上線下聯(lián)動功能，線下服務(wù)企業(yè)數(shù)量500家以上;年組織開展的相關(guān)服務(wù)活動20次以上,結(jié)合政府扶持政策，每年開展政策宣講3次以上。
(二)技術(shù)支撐服務(wù)。圍繞我市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，為中小微企業(yè)提供制造業(yè)升級、現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈服務(wù)、工業(yè)設(shè)計等生產(chǎn)性服務(wù)，提供解決方案、檢驗(yàn)檢測、質(zhì)量控制和技術(shù)評價、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、設(shè)備共享、知識產(chǎn)權(quán)、品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)新資源共享、技術(shù)成果轉(zhuǎn)化等技術(shù)服務(wù)。
須具備相應(yīng)的技術(shù)支撐服務(wù)的人員、硬件設(shè)施和服務(wù)能力;年開展技術(shù)服務(wù)活動10次以上。其中，工業(yè)設(shè)計服務(wù)申報單位，近兩年需至少獲得過一次國際性工業(yè)設(shè)計大獎，或至少有一位高級工業(yè)設(shè)計師;檢驗(yàn)檢測服務(wù)申報單位，需具有經(jīng)認(rèn)證的檢驗(yàn)檢測資質(zhì)或資格。
(三)信息化應(yīng)用服務(wù)。通過計算機(jī)軟硬件技術(shù)運(yùn)營支撐，為中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化提供咨詢、系統(tǒng)應(yīng)用、信息維護(hù)與升級等信息應(yīng)用服務(wù)。
服務(wù)效果良好，在線客戶累計200家以上，其中小微企業(yè)占比不低于80%;有可靠性高、高速接入的光纖線路及足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通率在99.9%以上;系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、故障率低，能提供7x24小時全天候網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理維護(hù)與技術(shù)支持，以保證系統(tǒng)的正常工作;有隨時對客戶應(yīng)用的系統(tǒng)進(jìn)行流量及性能監(jiān)控的能力，保證客戶應(yīng)用的效果。
(四)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新幫扶服務(wù)。為創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)辦3年內(nèi)的小企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、項(xiàng)目策劃、政務(wù)代理、投融資顧問等創(chuàng)業(yè)服務(wù);為中小企業(yè)提供戰(zhàn)略、人力資源、流程改造、營銷與商業(yè)模式創(chuàng)新、創(chuàng)新管理等創(chuàng)新服務(wù)。
具有較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新輔導(dǎo)綜合服務(wù)能力。建有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目庫、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指南、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)熱線，或建有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)信息平臺;有明確的服務(wù)宗旨和服務(wù)流程，年服務(wù)中小微企業(yè)或創(chuàng)業(yè)者150家(人)以上且成效顯著，年開展各類創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新幫扶活動(專項(xiàng)服務(wù)案例)8次以上。
(五)人才培訓(xùn)服務(wù)。為中小微企業(yè)提供經(jīng)營管理、市場營銷、投融資、風(fēng)險防范、技術(shù)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等領(lǐng)域培訓(xùn)服務(wù)。
具有線上和線下培訓(xùn)能力，有完善的培訓(xùn)服務(wù)評價機(jī)制，年培訓(xùn)2000人次以上，在實(shí)施市中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)緊缺人才培訓(xùn)計劃過程中成效突出者優(yōu)先。提供職業(yè)資格、職業(yè)技能培訓(xùn)的，需取得相應(yīng)的辦學(xué)資質(zhì)。
(六)融資服務(wù)。為中小微企業(yè)提供投融資信息、融資撮合、融資擔(dān)保等服務(wù)。具備功能完善的投融資信息的收集、分析、評價和發(fā)布系統(tǒng)，具有開放的線上線下服務(wù)功能;年組織開展投融資對接、企業(yè)融資策劃、推薦和融資代理等服務(wù)活動10次以上，幫助中小企業(yè)融資總額8億元以上的服務(wù)機(jī)構(gòu)，或持有有效的融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)經(jīng)營許可證，資產(chǎn)總額不低于3億元，年新增中小微企業(yè)融資擔(dān)保額30億元以上。
第三章認(rèn)定程序。
第七條申報單位應(yīng)當(dāng)提交以下材料：
(四)企業(yè)人員社保清單(社保局自助打印)及主要服務(wù)人員學(xué)歷證明;(五)固定的經(jīng)營服務(wù)場所證明復(fù)印件(房產(chǎn)證、租賃合同);(六)組織帶動社會服務(wù)資源的能力證明(合作協(xié)議);(七)開展相關(guān)服務(wù)活動的證明材料(通知、照片);(八)開展相關(guān)服務(wù)的資格(資質(zhì)、體系認(rèn)證)、網(wǎng)站備案、許可證等證明(復(fù)印件);(九)獲得國家、省、市有關(guān)政府部門頒發(fā)榮譽(yù)數(shù)及政府資助證明(證書、批復(fù)文件);(十)能夠證明符合申報條件的其他材料;(十一)對申報材料真實(shí)性的聲明(加蓋申報單位公章)。
第八條市中小企業(yè)服務(wù)署發(fā)布申報通知，對申報單位提交材料進(jìn)行形式審查，對申報單位的辦公場所、服務(wù)設(shè)施現(xiàn)場核查。
第九條市中小企業(yè)服務(wù)署可以組織專家對申報材料進(jìn)行評審。
第十條市中小企業(yè)服務(wù)署根據(jù)現(xiàn)場核查、專家評審結(jié)果，結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行綜合評定，擇優(yōu)確定擬認(rèn)定名單。擬認(rèn)定名單經(jīng)市經(jīng)貿(mào)信息委審定后，向社會公示10日，公示期滿無異議的，發(fā)文公布。
第四章認(rèn)定扶持。
第十一條對審定合格的示范平臺授予“深圳市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”牌匾，擇優(yōu)推薦申請省、國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺。
第十二條對示范平臺進(jìn)行宣傳，提升示范平臺社會形象;組織推動示范平臺服務(wù)機(jī)構(gòu)與中小微企業(yè)服務(wù)對接。
第十三條市民營及中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金對示范平臺進(jìn)行獎勵(已獲得市區(qū)兩級財政資助的平臺除外)。對獲得市級示范平臺稱號或經(jīng)市中小企業(yè)服務(wù)署推薦獲得省級示范平臺稱號的，給予50萬元獎勵;對經(jīng)市中小企業(yè)服務(wù)署推薦獲得國家級示范平臺稱號的，在省市級獎勵的基礎(chǔ)上增加30萬元獎勵。
第十四條支持國家級技術(shù)類示范平臺申報進(jìn)口科學(xué)研究、科技開發(fā)和教學(xué)用品免稅資格，享受有關(guān)稅收優(yōu)惠政策。
第五章認(rèn)定管理。
第十五條示范平臺應(yīng)不斷提高服務(wù)能力和組織帶動社會服務(wù)資源的能力，主動為中小微企業(yè)開展公益性服務(wù)，積極承擔(dān)政府部門委托的各項(xiàng)任務(wù)，及時反映發(fā)展動態(tài)和企業(yè)服務(wù)情況，并自覺接受審計、監(jiān)察部門和社會的監(jiān)督。示范平臺每年2月底前提交上服務(wù)工作總結(jié)。第十六條市經(jīng)貿(mào)信息委負(fù)責(zé)對示范平臺的管理，委托市中小企業(yè)服務(wù)署負(fù)責(zé)對示范平臺做好服務(wù)和指導(dǎo)，對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)情況以及服務(wù)滿意度等進(jìn)行定期檢查，委托第三方機(jī)構(gòu)組織專家不定期對示范平臺的服務(wù)情況進(jìn)行測評。
第三方機(jī)構(gòu)在評審、測評過程中，存在弄虛作假、隱瞞事實(shí)真相、與參評單位串通作弊等行為并出具相關(guān)報告的，取消其評審、測評資格，列入不誠信服務(wù)機(jī)構(gòu)名單。同時按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章對相關(guān)單位和責(zé)任人進(jìn)行處罰。造成資金損失的，依法追究法律責(zé)任。涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。
第十七條示范平臺每年認(rèn)定一次，認(rèn)定資格有效期為三年。在有效期滿當(dāng)年可再次申報。
第十八條如存在以下情況之一，對示范平臺認(rèn)定申報不予受理，對已獲得的示范平臺稱號予以撤銷：
(一)在申請認(rèn)定中提供虛假材料的。
(二)被市財政部門列入專項(xiàng)資金申報使用失信提示名單，或被相關(guān)部門列入違規(guī)失信聯(lián)合懲戒名單。
(三)深圳信用網(wǎng)上存在被財政、海關(guān)、工商、稅務(wù)、安監(jiān)、環(huán)保等行政主管部門處以1年內(nèi)單筆5萬元、3年內(nèi)單筆50萬元以上罰款記錄。
(四)3年內(nèi)存在被處予責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或吊銷許可證等行政處罰記錄。(五)由于技術(shù)或管理原因發(fā)生重大質(zhì)量、生產(chǎn)安全、環(huán)境安全事故的。(六)經(jīng)檢查或測評不合格的。
(七)被中小微企業(yè)投訴侵犯合法權(quán)益且被認(rèn)定屬實(shí)，累計達(dá)到5次以上的。第十九條被撤銷示范平臺稱號的，三年內(nèi)不得再申報示范平臺認(rèn)定。
第六章附則。
第二十條本辦法所稱以上包括本數(shù)。
第二十一條本辦法由市經(jīng)貿(mào)信息委負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條本辦法自發(fā)布之日起施行，有效期5年。
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