熱門太平保險心得（通用14篇）

經(jīng)過一段時間的努力工作，總結(jié)是對自己收獲的一種回顧和總結(jié)?？偨Y(jié)可以培養(yǎng)我們的思考能力和分析能力。總結(jié)是自我認知和進步的有力工具，以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考和學習。

太平保險心得篇一

太平保險，作為一家擁有百余年歷史的國際性保險集團，以其專業(yè)的服務(wù)和強大的實力，贏得了廣大客戶的認可和信賴。我作為太平保險的客戶，深深感受到了太平保險的專業(yè)和貼心。在與太平保險的合作中，我不僅學到了許多保險知識，也深刻體會到了保險的重要性。

首先，太平保險在教育客戶方面下了很大的功夫。當時，我剛剛接觸保險這個行業(yè)，一片茫然。太平保險通過提供充足的保險知識，讓我明白了保險不僅僅是應(yīng)對風險的一種經(jīng)濟手段，更是一種滿足人民日益增長的保障需求的重要途徑。太平保險提供了全方位、系統(tǒng)化的保險普及服務(wù)，讓我了解了保險市場、保險產(chǎn)品以及保險投資的基本原則和方法。太平保險的專業(yè)教育讓我對保險有了更深入的認識，增強了我對保險的信心。

其次，太平保險在服務(wù)客戶方面非常注重細節(jié)。在我第一次向太平保險咨詢保險產(chǎn)品時，太平保險的銷售人員非常耐心地為我解答了各種問題。在購買保險產(chǎn)品的過程中，太平保險的工作人員會通過電話、短信等多種方式定期與我聯(lián)系，詢問我的保險需求，并提供一對一的保險規(guī)劃。在投保后，太平保險也會定期向我發(fā)送保險理賠的相關(guān)信息，并提供保險理賠的專業(yè)指導和服務(wù)。太平保險的周到服務(wù)，讓我感受到了保險公司仔細呵護每一位客戶的誠意和用心。

再次，太平保險在理賠方面表現(xiàn)出了非常高的效率和質(zhì)量。在我購買太平保險的過程中，不幸發(fā)生了一次意外事故，導致財產(chǎn)損失。申請理賠時，太平保險的理賠部門以迅雷不及掩耳之勢處理了我的理賠申請，并且提供了快速、公正、專業(yè)的理賠服務(wù)。太平保險的敏捷反應(yīng)和專業(yè)處理，極大地減少了我的經(jīng)濟損失，也讓我更加相信太平保險在保險理賠方面的實力與口碑。

最后，太平保險在社會責任方面承擔得很好。太平保險積極參與各類公益活動，如關(guān)注老年人健康、兒童教育等，并通過自身的優(yōu)勢資源，為社會做出了積極貢獻。太平保險還在長期發(fā)展戰(zhàn)略中，注重環(huán)境保護，倡導綠色、可持續(xù)發(fā)展的保險模式。太平保險的社會責任感和可持續(xù)發(fā)展意識，讓我更加看好太平保險的未來。

綜上所述，太平保險以其專業(yè)、貼心的服務(wù)，讓我深深感受到了保險的重要性和太平保險的實力。太平保險通過專業(yè)的教育服務(wù)，讓我更加了解保險知識和投保原則；通過周到的客戶服務(wù)，讓我感受到了保險公司的真誠與貼心；通過高效的理賠服務(wù)，增強了我對保險公司的信任與依賴；通過承擔社會責任，讓我對太平保險的未來充滿期待。我相信，在太平保險的引領(lǐng)下，我會在風險中享受到更多的安全與保障。

太平保險心得篇二

太平洋保險作為中國最大的保險公司之一，在近年來積極探索創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和保障水平，贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。作為太平洋保險的一位客戶，我非常榮幸能夠與太平洋保險結(jié)下了這份深厚而溫馨的情感。在與太平洋保險的合作過程中，我深深感受到太平洋保險的專業(yè)、貼心和高效服務(wù)，下面從優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、專業(yè)團隊、高效理賠等三個方面來分享一下我的太平洋保險心得體會。

首先，太平洋保險的產(chǎn)品質(zhì)量非常高。太平洋保險推出的各種保險產(chǎn)品覆蓋面廣，保障條款明確，適應(yīng)不同人群的需求。不管是個人還是企業(yè)，在選擇保險產(chǎn)品的過程中都能找到適合自己的產(chǎn)品。我曾購買過太平洋保險的人壽保險和意外險，無論是在辦理手續(xù)還是在理賠過程中，太平洋保險都表現(xiàn)出了高度的專業(yè)水準和負責任的態(tài)度，讓我對太平洋保險的產(chǎn)品質(zhì)量充滿信心。

其次，太平洋保險擁有一支專業(yè)的團隊。在我購買保險的過程中，太平洋保險的銷售人員都非常專業(yè)和熱情。他們對產(chǎn)品了如指掌，在我有疑問的時候及時給予解答和建議，幫助我理解保險條款和購買流程。與此同時，太平洋保險的客服團隊也十分出色，無論是在購買保險后的咨詢還是在理賠過程中，他們都能夠及時、耐心地解答我的問題，提供有效的幫助。正是有了這樣一支專業(yè)團隊的支持，我在與太平洋保險合作的過程中感受到了踏實和安心。

最后，太平洋保險的理賠服務(wù)高效便捷。作為客戶，我最關(guān)心的就是發(fā)生意外或風險事件時的理賠服務(wù)。太平洋保險在這方面做得非常出色。無論是在與他們的理賠人員溝通時，還是在理賠流程和手續(xù)的辦理中，都給予了我非常大的幫助和支持。他們快速響應(yīng)，高效處理，使我能夠在短時間內(nèi)獲得了理賠金，解除了我的后顧之憂。太平洋保險的理賠服務(wù)讓我深深體會到了他們的責任和承諾，使我對太平洋保險的信任更加堅定。

綜上所述，太平洋保險給我留下了非常深刻的印象。他們高質(zhì)量的產(chǎn)品，專業(yè)的團隊和高效的理賠服務(wù)形成了強大的后盾，讓我在意外和風險面前感到安心和放心。太平洋保險不僅為我提供了全面的保障，更是成為了我生活中的一份重要情感。相信在不久的將來，太平洋保險會繼續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為更多的客戶帶來更好的保險體驗。

太平保險心得篇三

今年是股份有限公司成立十周年，來說，則是剛剛起步的頭一年，我非常慶幸能夠加入到大家庭中，與一起成長，與事業(yè)一起發(fā)展成熟。

初識

次與部籌備人黃少飛經(jīng)理交談，黃經(jīng)理用堅定而自豪的口吻對我說：“的口號是：建設(shè)財產(chǎn)保險品牌?！边@是令人心潮澎湃的理想，我能夠在的企業(yè)供職，能夠為她的微薄之力，能夠讓民族保險業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。

隨后，黃經(jīng)理談到，一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個人的發(fā)展起來，鼓勵員工努力工作，會依據(jù)員工的工作成績恰當?shù)幕貓?；提倡“員工至上”的思想，在任何時候都要考慮員工利益，員工的要求，為員工自我價值廣闊的空間。聽了這番話，我是一家“以人為本”，強調(diào)人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè)，是注重個人的發(fā)展和價值的公司。在的公司工作，能夠在必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上我個人的精神需要，這更堅定了我選擇的信心。

我要加入到隊伍中，并要一名優(yōu)秀的人！

剛工作，我便感受到了“”的企業(yè)精神，“愛人”，包括愛的客戶，愛的同行，更是包括愛的員工，愛。今年5月份，剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院，期間，部黃經(jīng)理非常治療進展，多次向孔詢問老人的病情，并前往醫(yī)院慰問。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至，分公司于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前，還指示人員為孔及家人幫助、解決?？渍f：“沒想到我普通員工會受到公司和這么，讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖，真象大家庭”。

在我感受到親密友愛，團結(jié)和睦的企業(yè)，感受到制度下出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，都讓我了歸屬感和自豪感。

走進

我是一名既無保險理論知識，又無保險工作經(jīng)驗的新員工，換了新環(huán)境，對的不熟悉，對陌生客戶拜訪的恐懼，讓我在展業(yè)之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶交流，剛開始，我覺得很孤獨和茫然。

這時，部的趙經(jīng)理看出了我的困惑，與我聊天，問我有難題她可以幫忙的。當我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說后，她笑著說：“這沒，每新人剛開始面對陌生客戶都會的，這需要你的勇氣和真誠。只要你敢開口與客戶溝通你就了一半，再把你想表達的意思向客戶說清楚你就會的。去試試，遇到回來再說。”看著她真誠的微笑，聽著她鼓勵的話語，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧。

反復(fù)條款，趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗，再去展業(yè)時，我的心里很緊張，但不知為，之前想象的那么恐懼了，與客戶交流時?？蛻魧镜恼?、理賠疑慮，但他已表示會考慮我的保險方案，并約好明天再談。從客戶辦公室走，我長長地舒了口氣，我終于邁出了步。

回來后，我又地把客戶的問題、詢問的意見和公司的條款、政策，真正胸有成竹。當我跨進客戶的辦公室時，我非常自信地向客戶回答了上次解答好的問題，宣傳公司、專業(yè)、道德的客戶服務(wù)理念，宣傳公司保險條款的獨特優(yōu)點，客戶的疑慮和困惑逐漸打消了，終于點頭答應(yīng)和我簽單。

我的單就談成了，回想起來仍有許多感慨，趙經(jīng)理在關(guān)鍵時候的、幫助我，也許我會失去這的步。在，我感受到了公司營造出的、精誠合作的人際關(guān)系。

在與家人、同事分享喜悅的，我開始把工作當成樂趣，并把建設(shè)財產(chǎn)保險品牌理想與人生成就在一起。每天，我寫下理想的計劃，每天的計劃，給勇氣去開始并到最后，以此為注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動力。

奉獻

老一輩的人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛，為年輕的人夯實路基，為年輕的人立下一座座路標，在創(chuàng)業(yè)的大道上把勝利延伸向遠方。公司的前途每人的前途。人以的理想和，以頑強的斗志和精神，集體的智慧和力量，總分公司的和指揮，的和團結(jié)，讓品牌越來越的心中。今年四月份開業(yè)至今，規(guī)模、品牌、效益三者有機的，上下眾志成城，的簽單保費已超一千萬。在，員工們從點滴做起，用行動弘揚著，靠激情、靠勤勞，在日常工作中迸發(fā)著閃亮點；靠誠信、靠服務(wù)，在平淡小事上默默地打造著品牌。

的客戶服務(wù)中心服務(wù)，一切市場拓展，一切一線營銷人員，地發(fā)展。的員夏天頂著酷暑展業(yè)，秋天踏著寒風拜訪，后方客戶服務(wù)中心政策支持，為一線營銷解決。記得今年六月初，承保了公司的600車，要在兩天內(nèi)出好600多張保單，出單員劉、吳連續(xù)加班，內(nèi)勤管理人員在本職工作之余，也義無返顧地加入到這項工作中，幫助整理材料，投保清單，保單送達客戶手中。

理賠的同志更是任勞任怨，理賠內(nèi)勤謝長期24小時全天候思想，細致地接好每報案電話。在部尚查勘車的情況下，從黃經(jīng)理到每一位有車的員工，都很樂意私家車查勘車。今年6月11日，一起罕見的特大，兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報廢，搭載的貨物損毀，并死亡三人，重傷二人，一輛貨車所搭載的貨物屬于在投保了貨運險的八達物流公司。接到報案電話后，營銷服務(wù)部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下，查勘定損兵分三路出擊：黃經(jīng)理顧不上吃午飯，奔赴出險現(xiàn)場；曾同志前往八達公司核查賬冊資料；客戶服務(wù)中心經(jīng)理黃同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達公司桂林接貨點。忙而不亂、組織有序的查勘定損工作，查勘定損憑借的經(jīng)驗和嫻熟的技巧了寶貴的手資料，為交警裁定事故責任后的理算賠付工作贏得了。客戶也訝異于的反應(yīng)速度，吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專業(yè)素質(zhì)，連說“想，真是好樣的！”

我為能身在的集體而感到光榮，看到身邊的同事敬業(yè)愛崗的精神，看到對事業(yè)的不倦追求，我既感動又覺得有，感動于不懈的奮斗，擁有屬于的一片空間，個奮斗；覺得與相比，拼搏付出而收獲，但前進的腳步趕不上同事的進步，趕不上公司前進的步伐。還需繼續(xù)努力。

我能為創(chuàng)建民族保險業(yè)的優(yōu)秀品牌而的一份光和熱感到驕傲，我熱愛我所在的公司，我熱愛我現(xiàn)在的工作，現(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂、充實。我把保險工作當成職業(yè)來做，更是把它當成事業(yè)來奉獻，我已將公司的前途與的前途緊緊連在一起，有著的理想，為建設(shè)財產(chǎn)保險品牌而努力奮斗！

太平保險心得篇四

首先是在學習過程中收到了很多的激勵，和在導師身上感受到的感染力。在這十天當中，每天都比前一天更加的有激情，每天都比前一天更加的有動力，恨不得馬上就踏上工作的崗位，為公司的未來，自己的生活而努力奮斗。

其次是讓我們明白通往成功的過程是艱難的，同時也是簡單的。我們在工作中需要訂立一個前進的目標，看得見但是卻摸不著的一個目標，如果我們最終在享受成就和鮮花時是快樂的，認為付出已經(jīng)得到了回報，那么在這條路上所經(jīng)歷的就不算什么，享受這份喜悅，把握當下的美好。

在這十天里，我以為就是干巴巴的講課，但是真正的課堂打破了我的想象。這里的`講師都是公司里的精英，每個人履歷都是豐富多彩的，在講述理論知識的過程中，佐以精彩的案例，生動的畫面，讓我們了解到在我之后的工作會遇見什么樣的情況，分析產(chǎn)生問題的原因，文字和圖片，以及語言在這里碰撞出具現(xiàn)的火花，引領(lǐng)著我們走向正確的道路，可謂是用心良苦。

與此同時，為了不讓我們的思維被常理所固定，在課堂開始之前，總歸有一個意想不到的游戲。在課堂開始之后，也沒有說有明確的老師和學生之間的分別，在這樣的課堂，與其說是教學，不如說是在分享，讓我們提前了解彼此，也讓我們從他們的工作經(jīng)驗中體會到一些不同的東西。知識和技能是我們能夠?qū)W到的，作為一名學生能夠掌握的，但是經(jīng)驗和閱歷卻是更為寶貴的精神財富，我認為這就是我們培訓的一個重要的意義。

太平保險心得篇五

13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司"啟航五期"后援條線內(nèi)勤培訓班的學習。通過四天的培訓，我對太平洋人壽有了更進一步的了解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識.

從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實習生，時間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的.能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

"相信自己，我是最棒的，最最棒的"——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

太平保險心得篇六

應(yīng)對保險業(yè)激烈的競爭形勢，應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，持續(xù)沉著冷靜，客觀應(yīng)對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得思考并值得去做的事情。我的思考有以下幾點：

1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

2、服務(wù)更加人性化、親密化。應(yīng)對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和推薦，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。應(yīng)對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也能夠回訪，平時持續(xù)聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。

3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪，對所有新?？蛻魟?wù)必當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要務(wù)必隨叫隨到，帶給各方面服務(wù)。

4、公司有新產(chǎn)品推出時，能夠采取產(chǎn)品說明會的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點是公司推出投資型產(chǎn)品xx三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會，覺得我們有必要跟壽險公司學習，做到真正的抓住客戶。

二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶帶給力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

二是堅持24小時值班制度，用心參與“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平；

三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是用心做好防災(zāi)防損工作。

在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，用心會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行狀況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的潛力。

三、建立嚴格的內(nèi)部管理考核制度

1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。

2、嚴格考勤制度，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。

3、每一天做好值日工作，持續(xù)良好的工作環(huán)境。

4、每名員工清楚自我的崗位職責，做好自我本分的事，由于個人失誤給公司造成損失的要負相應(yīng)的負責。

5、每項工作要本著公開透明的原則。

6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的推薦，鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策。

7、加強公司文化建設(shè)，利用好公司的報刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。

太平保險心得篇七

太平洋保險 china pacific insurance 中國太平洋保險成立于1991年5月13日，總部設(shè)在上海，成功在a股和h股上市，旗下?lián)碛刑窖髩垭U、太平洋產(chǎn)險、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位。

公司名稱：

中國太平洋保險股份有限公司 總部地點：

上海

成立時間： 1991年5月13日 經(jīng)營范圍：

保險業(yè) 公司性質(zhì)：

上市公司 公司簡介

中國太平洋保險旗下?lián)碛刑窖髩垭U、太平洋產(chǎn)險、太平洋資產(chǎn)管理公司和長江養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司，保持持續(xù)領(lǐng)先的市場地位。截至2011年末，總資產(chǎn)為5706億元。

中國太平洋保險努力將企業(yè)社會責任融入戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)運營，開展富有成效的社會公益實踐，以實際行動履行企業(yè)公民的職責。積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學、扶貧賑災(zāi)等公益活動，每年組織志愿者前往兒福院開展義工活動，建立了60余所希望小學并開展愛心支教活動，在5?12汶川地震、4?14玉樹地震等特大自然災(zāi)害發(fā)生后，踴躍捐款捐物，幫助受災(zāi)地區(qū)渡過難關(guān)，連續(xù)五年被為“中國最佳企業(yè)公民”。

面對多種挑戰(zhàn)與變化，中國太平洋保險將把握機遇，穩(wěn)中求進，奮發(fā)有為，以客戶需求為導向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為主線，堅持“穩(wěn)增長、有服務(wù)、防風險、促轉(zhuǎn)型”的經(jīng)營策略，通過行之有效的戰(zhàn)略牽引與傳導，推動實現(xiàn)一個客戶、多點接觸、全面保障、以客戶為中心的商業(yè)模式，進一步發(fā)揮綜合保險集團的整體優(yōu)勢，促進本公司價值的可持續(xù)增長。獎項榮譽 1、2011年7月8日，美國《財富》雜志公布了2011年世界500強榜單，中國太平洋保險憑借優(yōu)秀的業(yè)績和雄厚的實力首次入榜，排名第466位?！敦敻弧肥澜?00強排名主要依據(jù)公司收入和利潤等指標，中國太平洋保險2010年保費總收入為人民幣1396億元，凈利潤為人民幣85.6億元，較上年分別增長44.9%和16.3%。2、2010年，被第七屆“中國財經(jīng)風云榜”授予“2010中國保險業(yè)杰出品牌建設(shè)獎”；被鳳凰網(wǎng)和鳳凰衛(wèi)視評為“2010年最受喜愛的保險品牌獎。3、2010年，榮獲香港上市公司商會與香港浸會大學頒發(fā)的“2010香港公司管治卓越獎”、榮獲上海證券交易所頒發(fā)的“2010董事會獎” 4、2010年，榮登“2010第一財經(jīng)?中國企業(yè)社會責任榜”，榮獲“杰出企業(yè)獎”。

太平洋保險5、2010年，連續(xù)第四次在《21世紀經(jīng)濟報道》、《21世紀商業(yè)評論》組織的最佳企業(yè)公民評選中，獲評中國最佳企業(yè)公民獎。6、2010年，“樂行天下”品牌活動在《21世紀經(jīng)濟報道》與interbrand聯(lián)合舉辦的“第六屆中國最佳品牌建設(shè)案例”評選中被評為“中國最佳品牌建設(shè)案例”。7、2009—2010年，連續(xù)兩次獲中國證券報評選的“上市公司金牛獎綜合百強”。8、2010年，入選英國《金融時報》全球500強企業(yè)，排名第208位。9、2010年，福布斯（中文版）中國品牌價值排行榜第10名；連續(xù)第6次入選世界品牌實驗室中國品牌價值500強。10、2010年，連續(xù)第2次入選美國《福布斯》全球 2000 強上市公司前500強，排名第460位。2009 年排名第326 位。

11、2008年，獲得第一財經(jīng)日報價值榜品牌傳播獎、財經(jīng)風云榜中國保險業(yè)杰出品牌建設(shè)獎、“讀者文摘信譽品牌”中國大陸地區(qū)保險公司類別金獎。12、2008年，獲得中國上市公司最佳治理獎、中國上市公司最佳董事會獎，并獲得財經(jīng)風云榜最佳投資者關(guān)系上市公司獎。

中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司

中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司是按照產(chǎn)、壽險分業(yè)經(jīng)營的要求，在 1991 年 5 月 13 日 成立的中國太平洋保險公司開展產(chǎn)險業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，由中國太平洋保險（集團）股份有限公司控股，申能（集團）有限公司、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草（集團）公司、云南紅塔集團有限公司共同出資設(shè)立的。公司于 2001 年 11 月 9 日 注冊成立，總部設(shè)在上海，注冊資本為 73億元。太平洋保險公司承保人民幣和外幣的各種財產(chǎn)保險、短期健康保險和意外傷害保險業(yè)務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及電力、汽車、機械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個領(lǐng)域。公司在 130 多個國家和地區(qū)的 350 多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人，并與國內(nèi)外多家保險公司、再保險公司及有關(guān)機構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來關(guān)系。公司在全國擁有40 家分公司，2200 余家中心支公司、支公司、營業(yè)部和營銷服務(wù)部，以及包括萬余名銷售代表在內(nèi)的直銷團隊。

中國太平洋人壽保險股份有限公司是在 1991 年 5 月 13 日 成立的中國太平洋保險公司開展人身保險業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，由中國太平洋保險（集團）股份有限公司控股設(shè)立。公司于 2001 年 11 月注冊成立，總部設(shè)在上海，注冊資本為 23 億元。2007元，公司實現(xiàn)保費收入為506.86億元，根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)，在中國人壽保險行業(yè)排名第三，市場占有率達到10.2%。太平洋保險公司堅持 “ 誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越 ” 的核心價值觀，致力于通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶多方面的需求。公司目前開辦險種 150 余個，覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領(lǐng)域。公司積極打造專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)品牌，不斷完善 95500 全國客戶服務(wù)電話系統(tǒng)和 “ 急難救助服務(wù)計劃 ”，認真履行保險責任，切實保障被保險人利益，有效發(fā)揮保險的經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理功能，樹立了良好的企業(yè)形象。

太平洋資產(chǎn)管理有限責任公司于 2006 年 6 月 9 日 正式成立。由中國太平洋保險（集團）股份有限公司控股，注冊資本為 2 億元，總部設(shè)在上海。中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司公司以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為核心價值觀，以“專業(yè)、穩(wěn)健、服務(wù)、卓越”為經(jīng)營理念，經(jīng)營范圍為：管理運用自有資金及保險資金；委托資金管理業(yè)務(wù)；與資金管理業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)；國家法律法規(guī)允許的其它資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。2006 年末管理資產(chǎn)總額超過 1700 億元，是我國第三大保險資產(chǎn)管理公司。

公司以客戶利益至上為宗旨，建立了完善的委托資金管理機制，以充分保護客戶利益、公平對待每一個委托人；對委托資金分別設(shè)立帳戶、封閉運作，有效防范道德風險；在投資決策上與委托方充分溝通，提供個性化投資服務(wù)。

目前公司員工 65 人，投資專業(yè)人員均獲得碩士以上學位，具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗，其中，11 人獲得博士學位，10 人獲得美國特許金融分析師（cfa）資格，14 人具有海外留學或工作經(jīng)歷。

中國太平洋保險（香港）有限公司為中國太平洋保險（集團）股份有限公司投資設(shè)立的境外子公司，于 1994 年 4 月在香港成立，注冊資本為 1 億港元。

公司經(jīng)營一般保險業(yè)務(wù)，主要為社會各界提供下列保險服務(wù)：火災(zāi)保險、安居保險、運輸保險、盜竊保險、現(xiàn)金保險、商業(yè)綜合險、雇員賠償保險、家傭保險、汽車保險、旅游保險、醫(yī)療保險、人身意外保險、公眾責任險、建筑工程綜合險、安裝工程綜合險及其它各種特約保險等。公司積極發(fā)揮中資企業(yè)的優(yōu)勢，竭誠為廣大港澳同胞提供服務(wù)。

公司堅持 “ 誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越 ” 的核心價值觀，積極開拓，穩(wěn)健經(jīng)營，2007 ，公司實現(xiàn)保費收入 1.85 億港元，實現(xiàn)凈利潤 0.17億元。

為“7.23”溫州動車事故開通綠色通道，成立了突發(fā)事件應(yīng)急服務(wù)隊

“7.23”溫州動車事故一時震驚全國，死亡人數(shù)35人，受傷人數(shù)達到192人，對每一次事故可能造成的最大損失范圍所承擔賠償責任的保險公司得知該消息后，紛紛啟動應(yīng)急預(yù)案。由溫州保監(jiān)分局牽頭，“7.23”動車事故保險理賠打破公司界限，分工協(xié)作，由8家主要保險機構(gòu)牽頭，定點聯(lián)系8家救治醫(yī)院，在醫(yī)院建立現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理點。附一醫(yī)、附二醫(yī)、康寧等大醫(yī)院都有設(shè)點。

太平洋保險相關(guān)負責人說，7月23日晚，d301次列車與d3115次列車發(fā)生追尾事故后，太平洋保險在第一時間開通綠色通道，迅速做好出險客戶的理賠準備。太平洋產(chǎn)險溫州分公司和壽險浙江分公司、溫州中心支公司連夜派出調(diào)查人員到溫州當?shù)馗鞔筢t(yī)院走訪排查，設(shè)點提供保險理賠咨詢。與此同時，太平洋保險通過官方微博、網(wǎng)站、溫州廣播電臺等渠道公布客戶服務(wù)熱線，告知客戶既可提供出險報案，也可以尋求幫助。

太平洋保險還成立了突發(fā)事件應(yīng)急服務(wù)隊，緊急抽調(diào)公司員工組成專業(yè)施救隊伍及20多輛汽車投入救援服務(wù)活動，為需要幫助的受傷人員和因動車事故來溫州尋訪親友的客人提供援助，并成立了志愿者服務(wù)隊，到臨時安置點、醫(yī)院義務(wù)接送死傷者家屬。

截至7月25日上午9時，太平洋保險已查明有17名客戶在7.23動車事故中出險。目前，太平洋保險已經(jīng)做好理賠準備。

太平保險心得篇八

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-

國籍：

中國

目前所在地：

廣州

民族：

漢族

戶口所在地：

河源

身材：

***cm44kg

婚姻狀況：

未婚

年齡：

23歲

培訓認證：

誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：

普通求職

應(yīng)聘職位：

行政/人事類：行政助理、汽車售后服務(wù)：續(xù)保專員、

工作年限：

3

職稱：

無職稱

求職類型：

全職

可到職-

隨時

月薪要求：

xx--3500

希望工作地區(qū)：

廣州

個人工作經(jīng)歷：

公司名稱：

東風日產(chǎn)東神專營店起止年月：xx-03～xx-07

公司性質(zhì)：

國有企業(yè)所屬行業(yè)：

擔任職務(wù)：

續(xù)保專員

工作描述：

1.熟悉各保險公司的條款,條例.

2.熟悉各保險公司的折扣系數(shù),理賠流程方便為客戶制定方案和做理賠

3.對公司的客戶進行續(xù)保

4.針對來店或來電的客戶制定一對一的方案

5.與客戶進行詳細的溝通與協(xié)商,針對不滿意之處進行更改或處理

6.最后收齊資料為客戶出單

離職原因：

私人理由

公司名稱：

廣州原石工程顧問有限公司起止年月：xx-01～xx-02

公司性質(zhì)：

所屬行業(yè)：

擔任職務(wù)：

行政助理

工作描述：

1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理

3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

4、參與公司績效管理、考勤等工作

5、獎懲辦法的執(zhí)行

6、協(xié)助行政部經(jīng)理進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)

7、會務(wù)安排：做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

8、負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

9、參與公司行政、采購事務(wù)管理

10、負責公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作

12、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等

14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

離職原因：

私人理由

教育背景

畢業(yè)院校：

華南理工大學

最高學歷：

大專

畢業(yè)-

所學專業(yè)一：

計算機科學與技術(shù)

所學專業(yè)二：

受教育培訓經(jīng)歷：

起始年月

終止年月

學校（機構(gòu)）

專業(yè)

獲得證書

證書編號

xx-02

xx-01

華南理工大學

計算機科學與技術(shù)

語言能力

外語：

英語一般

國語水平：

精通

粵語水平：

精通

工作能力及其他專長

本人性格開朗，有良好的溝通能力和組織能力；擅長助理和汽車售后服務(wù)等工作。

1.助理:善長于協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政與內(nèi)部日常等工作.

2.售后服務(wù):熟悉各保險公司的各項條款,條例,互理賠流程.更有助于順利的完成4s店的內(nèi)勤與續(xù)保工作.

太平保險心得篇九

太平洋保險中國大陸第二大財產(chǎn)保險公司，保險公司會設(shè)計

廣告詞

1、居安思危享太平。

2、保險有價，太平無價。

3、保天下財富，創(chuàng)萬世太平。

4、一言九鼎，永保太平。

5、共建繁榮，同享太平。

6、鼎承萬家幸福，心系天下太平。

中國太平洋保險(a股：601601、h股：02601)，又稱太平洋保險，簡稱中國太保或太保，前身是中國太平洋保險公司，成立于1991年5月13日，是經(jīng)中國人民銀行批準設(shè)立的全國性股份制商業(yè)保險公司。20xx年，根據(jù)中國國務(wù)院和中國保監(jiān)會分業(yè)經(jīng)營機構(gòu)體制改革的批復(fù)，原中國太平洋保險公司更名為“中國太平洋保險(集團)股份有限公司”。太保是中國大陸第二大財產(chǎn)保險公司，僅次于中國財險，也是第三大人壽保險公司，僅次于中國人壽和中國平安。它本身經(jīng)營多元化保險服務(wù)，包括人壽保險、財產(chǎn)保險、等。

中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團公司，總部設(shè)在上海， 20xx年12月25日在上海證交所成功上市，20xx年12月23日在香港聯(lián)交所成功上市。中國太平洋保險以"做一家負責任的保險公司"為使命，以"誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越"為企業(yè)核心價值觀，以"推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長"為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻。

作為一家"負責任的保險公司"，中國太平洋保險在積極追求可持續(xù)價值增長的同時，自覺履行作為一個企業(yè)公民的社會責任。致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責。公司自成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學、扶貧賑災(zāi)等公益活動：已建立60余所希望小學，總投資超過3,000萬元;在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、5·12抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震、舟曲泥石流期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。

1. 信泰人壽：一朝結(jié)緣，一生守信!信泰，信未來!

2. 正德人壽：托付正保，您的生活更美好!正揚信誠，立德為民!

3. 中郵人壽：服務(wù)基層，服務(wù)三農(nóng)(發(fā)揮自身優(yōu)勢，差異化經(jīng)營)!

4. 華夏人壽：傳遞愛與責任(直接導出保險的真諦)!

5. 安邦人壽：親和，誠信，專業(yè)，價值

6. 匯豐人壽：保障在心，感受隨心!

7. 你揚帆啟航,風險由我來抗!九洲保險保平安,四海樂陶樂無窮

8. 讓你的前生養(yǎng)出更多的錢來。聯(lián)合信托投資公司

9. 不妨向我們的客戶打聽一下道芬信托投資公司

10. 和領(lǐng)袖在一起決無后顧之憂。羅爾斯金融信托公司

11. 把明天握在你自己手中。西克投資公司

12. 忠實地信守諾言。忠實信托投資公司

13. 你唯一失去的是那些高額附加稅。 忠實信托投資公司

14. 通向利潤的捷徑。美國投資投資公司

15. 烈火見真情。法爾曼火災(zāi)保險公司

16. 盜賊可是從不管春夏秋冬的!標準意外事件保險公司

1. 人人都需要陽光。陽光保險公司

2. 額外的商務(wù)，但無需額外的支出。 w.c.僑伊斯保險公司

3. 請為你的明天著想!美國保險公司

4. 你只需要想一想醫(yī)生開出的帳單。 藍盾醫(yī)療保險公司

5. 科學讓夢想成真，保險讓噩夢不在。 法爾曼火災(zāi)保險公司

6. 付了錢你就知道什么才是真正的無有無慮。 都市人壽保險公司

7. 你將不會在有債務(wù)問題。計劃保險公司

8. 辛克人壽保險公司

9. 中國平安，平安中國

10. 平時注入一滴水，難時擁有太平洋

11. 分擔風雨，共享陽光

12. 買渤海保險，享泰達人生

13. 新華保險，樂享人生

14. 會長大的保險.新華保險

15. 中國人壽：相知多年，值得托付!要投就投中國人壽(姚明版)。

16. 平安保險：中國平安，平安中國!買保險就是買平安(一語雙關(guān)，妙)!讓每個家庭擁有平安(一語雙關(guān))! picc： 忠人之事，保障一生!

17. 太平洋： 太平洋保險保太平。另一句是：平時注入一滴水，難時擁有太平洋(現(xiàn)在已不大用這句廣告詞了，在農(nóng)村/邊遠地區(qū)還能看見)。

18. 合眾人壽：合眾保險，理賠不難(強調(diào)服務(wù)，差異化定位)!

19. 中意人壽：中意人生，一生中意(吉祥語，突出公司名稱)!

太平保險心得篇十

通過此次實習讓我提前體驗步入社會后的生活，學習保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念，提升自己的實際工作能力和專業(yè)技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增強自己的事業(yè)心、責任感，提高自己的人際交往能力。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

（一）實習單位的基本情況

中國太平洋保險集團股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，20xx年12月25日在上海證交所a股上市（601601），20xx年12月23日在香港聯(lián)交所上市（021601）。中國太平洋旗下?lián)碛袎垭U、財險、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，擁有5700多個分支機構(gòu)，7、4萬余名員工和30多萬產(chǎn)壽險營銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構(gòu)客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能（集團）有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、上海煙草（集團）公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。

（二）實習崗位基本情況

在三個月的實習中，公司安排我從事壽險業(yè)務(wù)工作。壽險業(yè)務(wù)崗位的職責：

1、對各個保險險種有了熟悉的了解；

2、對客戶的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作；

3、根據(jù)客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃；

4、對客戶的售后服務(wù)要做到全面細致；

5、將保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚。

此次實習過程總體可分為三部分，即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。

（一）對保險的認識

利為目的的保險形式，它專門的保險企業(yè)經(jīng)營。保險公司的經(jīng)濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自愿性，并力圖在損失補償后有一定的盈余。在保期間，保險人和被保險人都以保險合同來約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。

在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個承諾；保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒有投保，但此時后悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經(jīng)濟損失。使被保險人不至于因為經(jīng)濟的問題而走投無路。

（二）對太平洋人身保險業(yè)務(wù)的認識

1、人身保險范圍

人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納保險費，當被保險人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險合同約定的年齡、期限時，保險人依照合同約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發(fā)生通常具有必然性；人身保險事故的發(fā)生具有分散性；人身保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩(wěn)定性。

2、人身保險的市場營銷

人身保險的營銷，就是在不斷變化的人身保險市場環(huán)境中，旨在滿足消費者各種人身保險需求、實現(xiàn)保險公司利潤目標的商務(wù)活動過程。它包括人身保險產(chǎn)品的構(gòu)思、開發(fā)、設(shè)計、費率厘定、分銷、促銷及售后服務(wù)等一系列與人身保險市場有益的計劃與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身保險業(yè)務(wù)，主要作為營銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學習經(jīng)驗和人際關(guān)系的處理。做好對客戶的服務(wù)工作，過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費等，如果保險標的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務(wù)等過程，還有可能發(fā)生投保人和保險人之間的法律申述過程。

3、人身保險的核保與理賠

核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經(jīng)過四次風險選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調(diào)查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調(diào)查報告等資料來進行核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現(xiàn)場查勘，責任審核，理賠計算。

4、人身保險的給付

人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫(yī)療費用保險金的給付。

（三）對企業(yè)管理的認識

對于員工而言：跟對一個領(lǐng)導就解決了路線問題。

為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對企業(yè)資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對員工要定期組織開例會，及時交流工作經(jīng)驗、提出工作中存在的問題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓，培訓之后要進行考核，以檢查培訓效果。根據(jù)每個人的特點，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風險，盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部內(nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風險性，二是不便于實現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。

企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會認同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。

（四）實習過程中其他能力的提升

1、通過此次實習讓我了解了保險行業(yè)的一些基本知識，特別是人身保險。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。

2、在實習過程中我還學會了如何使用復(fù)印機、傳真機、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務(wù)方式等。

3、實習讓我明白保險公司的`業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷、營銷和代理業(yè)務(wù)，保險公司必須對被保險人履行如實告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式并舉。保險實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新興的發(fā)展模式，因為這種營銷模式更加方便、快捷，也更節(jié)省成本。

能夠來到太平洋實習，感受太平洋的工作氛圍，學習他們的工作技能，并且還為你安排一位實習老師，我覺得還是蠻幸運的。回顧此次實習，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月，但我卻收獲了很多。

從實習開始，我們的實習過程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進行培訓，了解保險行業(yè)，熟悉保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進行現(xiàn)場實習接觸各種各樣的案件?？粗鯓訉Υ蛻舻奶幚碜稍儭⒓袄碣r和對客戶的整個展業(yè)過程。待熟悉之后就由我來操作，他則在一旁指導。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務(wù)。對直賠定損熟悉之后，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費神，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。

面對一個這樣復(fù)雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟損失，但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。

能夠擁有這樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學習到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增強自己的人際交往能力和社會適應(yīng)能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強。

今天，我的實習結(jié)束了。在這三個月中，我付出了辛勞，同時也收獲了碩果。我要感謝我的母校——xx學院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝xx專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)知識。感謝當初錄用我的集團，感謝所有給予我?guī)椭娜恕?/p>

太平保險心得篇十一

保險代理公司又稱保險綄合代理公司，其中包括有車險，壽險，企財險，銀保險，個險及更多險種，就河北市場來看，保險代理公司不下15家，山東未知（可在百度上查詢）。一般保險代理公司分為二大類，一是以車險，企財險，個險為主的保險代理公司，一是以壽險，銀保險，理財險的公司，分工不同各有主營。以下是主營（簡稱財險）財產(chǎn)險公司的籌建，業(yè)務(wù)開展，人員配置，及其它種類的計劃，如有不詳這處還望見涼。

一.部門組建。

1，總經(jīng)理室

每一家公司都配有總經(jīng)理室，主要職責：接待重要客戶，會議舉辦，總經(jīng)理辦公。

2，出單部

一家以代理公司為主營業(yè)務(wù)的公司出單業(yè)務(wù)部是公司的核心，因為出單業(yè)務(wù)的'存在，才可以讓公司平穩(wěn)持久的發(fā)展，剛開始運作的公司基本上是配備二個出單人員，其辦公耗材為，電腦，打印機，復(fù)印機，掃描儀，傳真機，各公司主體pos機（視主體公司的數(shù)量，pos機和電腦相對配置）。

3，辦公室

主管公司日常消耗，和人員的進司，離職，福利及各項。先期公司運營可有可無，視業(yè)務(wù)發(fā)展需求再配置，原則上是一人。

4，財務(wù)部，

全面掌握公司財務(wù)體系，每天的業(yè)務(wù)收入，支出，結(jié)算手續(xù)費，和各司各項稅務(wù)，報表，

5，理賠部

保險代理公司查勘為公估，只有主體公司才可以設(shè)立理賠部，其業(yè)務(wù)的開展為本公司代理查勘，主體公司委托查勘，理賠部是公司第二大業(yè)務(wù)收入來源，可為公司在本地建立良好的理賠服務(wù)，使客戶不再單一的接受主體理賠，而由每三方委托代理。

二，各部職責

1，總經(jīng)理：統(tǒng)籌管理公司，定期的例會，召開公司會議，業(yè)務(wù)發(fā)展方向，手續(xù)費的變更，人員通知，大業(yè)務(wù)的接待。2，出單部：每人對應(yīng)主體公司的數(shù)量，每日的保費收入，出單數(shù)量，回銷單證的報告。業(yè)務(wù)臺賬管理。和對接主體公司一切以保單為中心的工作。

3，辦公室：大同小已。

4，理賠部：每日的查勘，代勘。和當?shù)厝壘S修廠，二級維修廠關(guān)系的建立。因為不是主體公司，無需售后人員，一切以查勘，代勘為主的部門。一人一車，或二人一車。

5，財務(wù)部：同上。

三，產(chǎn)品范圍

1，車險，

全市及各地在法律上允許的各種車輛，交強險，商業(yè)險。2，企財險

企業(yè)，廠礦，工地樓房，商場（商鋪），水險（船廠，海上貨物，），火險，意外險，航空運輸及各種。

3，銀保險

全市銀行銷售的理財產(chǎn)品，包括財險，壽險，基金，4，個險

企事業(yè)人員，廠礦人員。海上貨物，公路運輸，施工人員。航空貨物。駕駛?cè)藛T，旅行社。

5，壽險

所有和人身體有半的保險。

四，人員配置

1，總經(jīng)理1人，出單部2人，財務(wù)部2人，代勘1人，辦公室1人，

五，銷售網(wǎng)絡(luò)

銷售網(wǎng)絡(luò)是在總經(jīng)理的牽頭下發(fā)出的業(yè)務(wù)銷售，業(yè)務(wù)部是在總經(jīng)理室下政策調(diào)動的刺激下進行全方面的開展，只有公司政策好，業(yè)務(wù)人員會自動找上公司，往往公司是沒有業(yè)務(wù)員，而公司能從主體公司拿到好的政策下，一般在全市會有各家業(yè)務(wù)員來主動上業(yè)務(wù)，提升保費，而業(yè)務(wù)員也掙到了相應(yīng)更高的手續(xù)費。促進了公司的逐步擴大。

六，利潤

一般來說對內(nèi)部業(yè)務(wù)是維持公司各項運營成本的收入，而能獲得更大的利潤是來自各家公司的業(yè)務(wù)員，及社會上的保險代理人，因為他們帶來的業(yè)務(wù)將是公司發(fā)展的主要方向。以1000萬業(yè)務(wù)保費來說，公司所能扣下的利潤點為1-2個點，視情況而定，河北為1-2個點。一家新建立的保險代理公司一到二年為1000-萬。后期五年為4000萬-1.5億不等。以上是僅以個人想法和看法而定，只待參考意見。如有不盡之處還望見諒。

太平保險心得篇十二

中國太平洋人壽保險股份有限公司___分公司/中心支公司：貴公司保險單___項下的.被保險人____已發(fā)生事故，現(xiàn)該保單保險金權(quán)利人委托_____持其本人身份證及相關(guān)索賠資料前往貴公司代為辦理理賠申請。

委托期限：自年月日至理賠結(jié)束時止。

委托人鄭重聲明，凡由本授權(quán)委托書引發(fā)的任何法律或經(jīng)濟糾紛由委托人承擔，與貴公司無關(guān)。

受托人簽名：身份證號：

受托人聯(lián)系電話：日期：

注：

1、未指定受益人的，保險金作為被保險人遺產(chǎn)由第一順序繼承人繼承(第一順序繼承人為父母、子女、配偶)

2、請?zhí)峁┪腥撕褪芡腥松矸葑C明原件

太平保險心得篇十三

一、

實習目的

接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

二、實習內(nèi)容：

1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。

2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分。

3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。

4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。

5、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險

三、

實習總結(jié)

中國太平洋保險公司是我國最早設(shè)立的全國性國有股份制保險公司，成立于1991年，總部設(shè)于上海，為中國三大保險公司之一，其中產(chǎn)險類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國第二位。我們太平洋產(chǎn)險聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于1998年，在聊城七縣市均有分支機構(gòu)。自成立以來、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，連續(xù)多年被省公司評為“先進單位”在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會美譽度等方面都有出色的表現(xiàn)，受到廣大客戶的認可與支持。

益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去，保險和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是會計專業(yè)但我這次的實習沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這三個月的實習做一個工作小結(jié)。

我實習的部門是業(yè)管部，還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費率.看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。

回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣的，做什么事情都要有個適應(yīng)的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么啊。經(jīng)過了父母的開導于是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊.

在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說：你看了這么長時間的條款應(yīng)該對于車險很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學會了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。

其中我還了解到我們的任務(wù)就是：

2、負責保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續(xù);

3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細的保險報表;

4、妥善保管保險理賠各種文件、證件;

5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

其實交強險是我國對機動車第三者強制的一種險種，伴隨著改革開放的春風，我國國民經(jīng)濟持續(xù)快速的增長，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機動車已經(jīng)成為越來越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量，與此同時也帶來了一系列意想不到的風險和災(zāi)難：如車輛自身的風險、地理環(huán)境的風險、社會環(huán)境的風險、駕駛?cè)藛T的風險以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護國家利益、穩(wěn)定社會、促進經(jīng)濟發(fā)展、保障道路交通事故當事人的合法權(quán)益和妥善處理道路交通事故，政府部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強了道路交通安全的宣傳;同時《中華人民共和國道路交通安全法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條“國家實行機動車第三者責任強制保險制度，設(shè)立道路交通事故社會救助基金，具體辦法由國務(wù)院規(guī)定”。

機動車第三者責任強制險的書面語是這樣定義的：責任保險是財產(chǎn)保險的一種，是以被保險人依法應(yīng)負的民事?lián)p害賠償責任或經(jīng)過特別約定的

合同

被保險人允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)由被保險人支付的賠償金額，保險人依照保險合同的規(guī)定給予賠償，但因事故產(chǎn)生的善后工作，由被保險人負責處理(5)。第三者責任保險是責任保險的一種，與其它責任保險一樣，其承保的標的是一種無形的民事?lián)p害賠償責任，其承保的是投保特定財產(chǎn)保險的被保險人所負的第三者責任;所謂的第三者責任是指由于疏忽或者過失致使他人財產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負有的賠償責任。

強制保險是以法律、行政法規(guī)為依而建立保險關(guān)系的一種保險，一般基于國家實施有關(guān)政治、經(jīng)濟、社會和公共安全等方面的政策需要而開辦，凡是法律、行政法規(guī)規(guī)定的對象都必須依法參加保險;設(shè)立強制保險的目的在于利用保險聚集眾人的力量，分散風險的原理和大數(shù)法則，將被保險人個人原本難以承擔的賠償數(shù)額分散于社會之中，以減輕被保險人的損害、維護受害人的利益、保障社會的穩(wěn)定。

還有一種顧客也回問到第三者強制責任險賠償?shù)臍w責原則“歸責原則是確定侵權(quán)行為人承擔民事賠償責任的原則，包括：過錯責任原則、無過錯責任原則、公平責任原則;其中過錯責任原則有四個構(gòu)成要件，即違法行為、損害事實、違法行為與損害事實之間的因果關(guān)系和主觀過錯;無過錯責任原則則是根據(jù)法律的規(guī)定，當損害發(fā)生時，不管加害人主觀上是否存在過錯，均應(yīng)當承擔責任的一種歸責原則;公平原則是指當損害事實發(fā)生時，雙方當事人都沒有過錯，基于公平的考慮，由雙方當事人公平地分擔損失的原則。

華安全國機動車輛保險條款

第十三條規(guī)定“

保險人依據(jù)保險車輛駕駛員在事故中所負責任比例，相應(yīng)承擔賠償責任”;

太平保險有限公司機動車輛保險條款第十三條規(guī)定“

保險人依據(jù)保險車輛駕駛員在事故中所負責任比例，相應(yīng)承擔賠償責任”。

從以上各家保險公司的相關(guān)條款我們可以看出他們都是以機動車駕駛?cè)藛T的過錯程度來承擔相應(yīng)的賠償責任的，即都是按照過錯責任來進行賠償?shù)摹?/p>

我們太平洋產(chǎn)險不但承保各種車輛，還有家庭安居理財，各種進出口貨運險什么的。而我不僅要學會車險，同時還要把這不同種類的各種險別學會，這一個個都看著簡單可操作起來就沒有那么簡單了，而且也不能粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。我們保險出單員主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業(yè)務(wù)程序中去,雖然沒有太大的難度,但要仔細認真，然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時,出單員按規(guī)定打印保險單證等。業(yè)務(wù)流程中:

出單員應(yīng)注意核對保戶或保險代理人所提供的信息是否準確,并認真錄入業(yè)務(wù)程序,需掌握一般的保險業(yè)務(wù)知識。我一開始就出的錯誤特別的多，出錯之后就不能再改變了，而且就直接關(guān)系著錢的多少，做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸，我們的工作是整個工作的把關(guān)口，如果第一個環(huán)節(jié)就出錯了就后面的結(jié)果就會亂做一團。

在我國加入wto之前，保險條款和費率基本是由保險監(jiān)管機構(gòu)統(tǒng)一制定的，并有嚴格的監(jiān)管措施，加之當時保險市場的競爭主體不多，競爭不甚激烈，各家公司正常經(jīng)營一般都有較豐厚的利潤。我國加入wto之后，根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，保險監(jiān)管機構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費率的做法，改由各家公司根據(jù)市場需求和自身經(jīng)營能力，自主地制定各種條款和擬定費率，實行費率市場化，這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率經(jīng)常的更換，我們要不停的學習才能跟上時代的腳步，才能不被社會所淘汰。

我覺得實習可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會，只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處，敢于接受批評，彌補不足------這就是我對自己實習的態(tài)度。

很感謝學校和中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司聊城中心支公司給我提供了這樣一個機會。

共

2

2

1

2

太平保險心得篇十四

，太平洋資產(chǎn)管理有限責任公司成立

，中國太平洋保險a股上市(中國太保，sh601601)

，控股長江養(yǎng)老保險股份有限公司

20，中國太平洋保險h股上市(中國太保，hk02601)

，中國太保投資管理(香港)有限公司成立

2012年，太平洋保險在線服務(wù)科技有限公司注冊成立

，太保安聯(lián)健康保險股份有限公司注冊成立

20，太平洋保險養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資管理有限責任公司注冊成立

年，參股安信農(nóng)業(yè)保險股份有限公司

經(jīng)營概況

中國太保是國內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險集團，公司通過覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，為全國約9,000萬客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。

中國太保堅持“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長”的發(fā)展戰(zhàn)略，同時推動“以客戶需求為導向”的轉(zhuǎn)型發(fā)展，在本報告期，公司價值持續(xù)增長，財務(wù)結(jié)果表現(xiàn)良好。

上半年主要受益于投資收益的大幅增加，集團實現(xiàn)凈利潤(注1)112.95億元，同比增長64.9%;每股收益(注1)1.25元，同比增長64.9%;加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率(注1)9.1%，同比提升2.5個百分點。太保壽險上半年實現(xiàn)新業(yè)務(wù)價值72.27億元，同比增長38.2%。太保產(chǎn)險承保扭虧為盈，綜合成本率為99.5%。集團內(nèi)含價值1,938.66億元，較上年末增長13.2%;集團有效業(yè)務(wù)價值(注2)841.52億元，較上年末增長13.6%。

壽險大個險格局初步形成，推動新業(yè)務(wù)價值持續(xù)增長、客戶經(jīng)營模式初步建立

?壽險上半年新業(yè)務(wù)價值72.27億元，同比增長38.2%。個人業(yè)務(wù)收入519.13億元，同比增長24.2%，占比從去年同期的69.4%上升至83.1%;其中，個人業(yè)務(wù)新保業(yè)務(wù)收入150.50億元，同比增長33.6%，在新保中的占比從去年同期的50.6%上升至74.4%;個人業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價值68.67億元，同比增長45.1%，占比達到95.0%，同比提升4.5個百分點。

?形成老客戶加保和新客戶獲取的雙輪驅(qū)動能力，上半年壽險個人業(yè)務(wù)老客戶加保保費同比增長55.2%，獲取新客戶140萬人，同比增長41.4%。

產(chǎn)險承保扭虧為盈、推進可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，新渠道呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢

?財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)(注3)綜合成本率99.4%，較2014年全年下降了4.4個百分點。其中，太保產(chǎn)險綜合成本率99.5%，較2014年全年水平下降4.3個百分點;車險綜合成本率98.4%，較2014年全年下降了3.6個百分點;非車險綜合成本率104.9%，較2014年全年下降了7.7個百分點。

?太保產(chǎn)險實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入483.80億元，同比增長0.4%，其中新渠道呈現(xiàn)成本優(yōu)、增速快的良好態(tài)勢，上半年車險實現(xiàn)電網(wǎng)銷及交叉銷售業(yè)務(wù)收入104.90億元，同比增長14.7%，占車險業(yè)務(wù)收入的28.6%，同比上升3.6個百分點。

資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)投資收益大幅提升、第三方管理資產(chǎn)持續(xù)增加

?集團投資資產(chǎn)實現(xiàn)總投資收益317.99億元，同比增長121.1%，年化總投資收益率達到6.6%，同比提升2.2個百分點;年化凈投資收益率達到4.9%，與去年持平;年化凈值增長率達到8.0%，同比上升2.7個百分點。

?集團管理資產(chǎn)達10,589.23億元，較上年末增長16.3%，其中，第三方資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)管理規(guī)模達2,169.17億元，較上年末增長45.9%;第三方資產(chǎn)管理費收入(注4)達到2.79億元，同比增長74.4%。

注：

1、以歸屬于本公司股東的數(shù)據(jù)填列。

2、以集團應(yīng)占壽險扣除償付能力額度成本后的有效業(yè)務(wù)價值填列。

3、財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)包括太保產(chǎn)險及太保香港。

4、去年同期數(shù)據(jù)已重述。

公司治理

中國太平洋保險嚴格遵守法律法規(guī)以及監(jiān)管部門頒布的各項要求，結(jié)合公司實際情況，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)。本公司通過不斷優(yōu)化集團化管理的架構(gòu)，充分整合內(nèi)部資源，加強與資本市場的交流溝通，形成了較為完善、相互制衡、相互協(xié)調(diào)的公司治理體系。

中國太平洋保險董事會致力于治理結(jié)構(gòu)和機制的不斷完善，構(gòu)建了較為完善的治理體系，并積極推動和實現(xiàn)了集團一體化管理架構(gòu)下的子公司治理方案。同時通過各種制度保障和實際行動，積極建立了董事會和管理層之間的橋梁，為董事、監(jiān)事履職創(chuàng)造條件，保障了董事、監(jiān)事對公司事務(wù)的知情權(quán)。

中國太平洋保險股東大會、董事會、監(jiān)事會及高級管理層按照《公司章程》賦予的職責，依法獨立運作，履行各自的權(quán)利、義務(wù)。

企業(yè)文化

中國太平洋保險以“做一家負責任的保險公司”為使命，以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”為企業(yè)核心價值觀，以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”為經(jīng)營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，為社會和諧做出貢獻。

社會公益

作為一家“負責任的保險公司”，中國太平洋保險在積極追求可持續(xù)價值增長的同時，自覺履行作為一個企業(yè)公民的社會責任。致力于各類公益活動，履行企業(yè)公民的職責。公司自成立以來，積極開展關(guān)愛孤殘、捐資助學、扶貧賑災(zāi)等公益活動：已建立60余所希望小學，總投資超過3,000萬元;在特大洪澇災(zāi)害、非典、南方雪災(zāi)、512抗震救災(zāi)、云南地區(qū)干旱、青海玉樹地震、舟曲泥石流期間踴躍捐款捐物，總額超過1億元。

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