總結(jié)是獲取智慧和經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵步驟，它幫助我們從過(guò)去的經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)，為未來(lái)的發(fā)展提供依據(jù)?？偨Y(jié)要簡(jiǎn)潔明了，并突出重點(diǎn)，以便讀者能夠快速了解主要觀點(diǎn)?？偨Y(jié)范文是一個(gè)學(xué)習(xí)和參考的工具，通過(guò)多讀多思多練才能真正寫好一篇完美的總結(jié)。
推銷實(shí)務(wù)心得篇一
推銷實(shí)務(wù)課是一門幫助我們了解推銷技巧和銷售技能的課程。在這門課程中，我學(xué)到了許多對(duì)于未來(lái)職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的知識(shí)和技能。通過(guò)參加這門課，我深刻認(rèn)識(shí)到推銷并不是簡(jiǎn)單地推銷產(chǎn)品或服務(wù)，而是要建立和客戶之間的關(guān)系并滿足他們的需求。在這篇文章中，我將分享我在推銷實(shí)務(wù)課上的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)理論知識(shí)
推銷實(shí)務(wù)課不僅教授我們實(shí)際應(yīng)用的銷售技巧，同時(shí)也教授了一些理論知識(shí)。我們了解到了市場(chǎng)的基本原則，如供求關(guān)系、市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)定位等。這些知識(shí)對(duì)于制定銷售策略和推廣計(jì)劃非常重要。我們還學(xué)習(xí)了客戶心理學(xué)，了解了人們購(gòu)買的動(dòng)機(jī)和心理需求。這些理論知識(shí)為我們?cè)趯?shí)踐中更好地洞察客戶需求提供了指導(dǎo)。
第三段：實(shí)操訓(xùn)練
推銷實(shí)務(wù)課強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和實(shí)操的重要性。我們?cè)谡n堂上進(jìn)行了一些角色扮演的訓(xùn)練，模擬了真實(shí)的銷售場(chǎng)景。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我們能夠更好地學(xué)會(huì)如何與客戶溝通，并理解他們的需求。在實(shí)操過(guò)程中，我們還學(xué)習(xí)了如何有效地運(yùn)用銷售工具和技術(shù)，如演講技巧、提問(wèn)技巧以及解決客戶疑慮的方法。這些實(shí)操訓(xùn)練讓我們能夠在實(shí)際情況中更加自信地應(yīng)對(duì)各種銷售挑戰(zhàn)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作
推銷實(shí)務(wù)課中，我們經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地了解協(xié)作與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目中，我們需要分工合作，并與其他成員密切協(xié)作，以完成共同的目標(biāo)。這些合作項(xiàng)目不僅讓我們學(xué)會(huì)了如何與他人合作，還培養(yǎng)了我們的溝通和協(xié)調(diào)能力。這些能力在日后的職業(yè)生涯中將非常有用。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)參加推銷實(shí)務(wù)課，我學(xué)到了許多珍貴的知識(shí)和技能。我不僅掌握了推銷的基本原則和技巧，還培養(yǎng)了自信和堅(jiān)韌的品質(zhì)。這門課程讓我對(duì)于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃，也讓我更加熱衷于從事銷售工作。在未來(lái)，我會(huì)努力將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，并繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以成為一名優(yōu)秀的銷售專業(yè)人士。
通過(guò)這門推銷實(shí)務(wù)課，我對(duì)推銷和銷售的認(rèn)識(shí)得到了極大的提升。除了學(xué)習(xí)實(shí)踐的銷售技巧，我還理解了推銷的本質(zhì)是滿足客戶的需求和建立良好的關(guān)系。這不僅對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有重要意義，也對(duì)我在日常生活中的人際交往產(chǎn)生了積極的影響。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名出色的推銷專業(yè)人士，并不斷取得成功。
推銷實(shí)務(wù)心得篇二
第一段：推銷實(shí)務(wù)的重要性（200字）
推銷是一項(xiàng)與商業(yè)息息相關(guān)的活動(dòng)，它關(guān)乎企業(yè)的銷售額、市場(chǎng)份額以及商業(yè)發(fā)展的全局。只有通過(guò)高效的推銷實(shí)務(wù)，企業(yè)才能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力，并獲得成功。在推銷過(guò)程中，推銷人員的專業(yè)素養(yǎng)和技巧非常重要，他們需要具備良好的溝通能力、銷售知識(shí)和市場(chǎng)洞察力。在接觸大量與推銷相關(guān)的工作后，我深刻體會(huì)到了推銷實(shí)務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，并總結(jié)出了一些心得和體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)顧客需求的重要性（200字）
在推銷實(shí)務(wù)中，了解顧客需求是至關(guān)重要的。只有深入了解顧客的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能夠有針對(duì)性地進(jìn)行銷售活動(dòng)。為了更好地了解顧客需求，我會(huì)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、與顧客面對(duì)面交流等方式獲取相關(guān)信息。這不僅有助于我更好地準(zhǔn)備和解答顧客提出的問(wèn)題，還能夠提高我與顧客的溝通效果，提高銷售轉(zhuǎn)化率。
第三段：塑造自信的重要性（200字）
推銷實(shí)務(wù)中，自信是取得成功的關(guān)鍵之一。我深刻體會(huì)到，只有當(dāng)我充滿自信地向顧客推銷產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，他們才會(huì)對(duì)我產(chǎn)生興趣并信任我。因此，我會(huì)積極提升自己的專業(yè)知識(shí)和技巧，以增強(qiáng)自信心。此外，我也會(huì)時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，保持對(duì)市場(chǎng)的敏銳度，以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種情況并展示自己的專業(yè)水平。
第四段：建立良好的關(guān)系的重要性（200字）
在推銷實(shí)務(wù)中，建立良好的關(guān)系非常重要。與顧客建立良好的關(guān)系可以幫助我更好地了解他們的需求，為他們提供更好的解決方案，并提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。為了建立良好的關(guān)系，我會(huì)保持積極的態(tài)度和耐心，傾聽顧客的意見(jiàn)和反饋，并提供專業(yè)的幫助和建議。此外，我也會(huì)與同事建立良好的合作關(guān)系，共同為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：不斷提升自我的重要性（200字）
推銷實(shí)務(wù)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿足顧客的需求，我會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，并參加行業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)。此外，我也會(huì)通過(guò)分析銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)以及總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的銷售技巧和銷售策略。通過(guò)持續(xù)不斷的自我提升，我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)和變化，成為一名更加專業(yè)和高效的推銷人員。
總結(jié)：推銷實(shí)務(wù)心得體會(huì)（200字）
通過(guò)推銷實(shí)務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我逐漸認(rèn)識(shí)到了推銷的重要性。深入了解顧客需求、塑造自信、建立良好的關(guān)系以及持續(xù)提升自己成為一個(gè)優(yōu)秀的推銷人員所必須具備的要素。推銷實(shí)務(wù)不僅是一門技巧，更是一門藝術(shù)，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。只有通過(guò)不斷努力和積累經(jīng)驗(yàn)，我們才能夠在推銷實(shí)務(wù)中取得更好的成績(jī)，并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
推銷實(shí)務(wù)心得篇三
當(dāng)大多數(shù)同學(xué)們選擇了回家時(shí)，我選擇了留在南昌做些推銷的工作，因?yàn)樽约褐肋@對(duì)自己一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，從七月五號(hào)到今天，自己做了一個(gè)多月，在這一個(gè)月的過(guò)程中，推銷了兩類產(chǎn)品，前期是蚊蠅終結(jié)者后期是空調(diào)節(jié)電器，剛開始做蚊蠅終結(jié)者時(shí)感覺(jué)好難推銷，一天下來(lái)也就兩三瓶，但是在做那個(gè)的時(shí)候還是存在著激情的，自己在推銷蚊蠅終結(jié)者的時(shí)候，感覺(jué)完全變成一臺(tái)機(jī)器，沒(méi)有去思考東西，自己給自己尋找的借口是在推銷蚊蠅終結(jié)者時(shí)太累了，什么東西都不想去想，當(dāng)時(shí)感覺(jué)挺機(jī)械的，不斷地在做同樣的事情，說(shuō)著同樣的一些話，自己也不去動(dòng)腦筋想辦法來(lái)提高自己的推銷技巧，后來(lái)因?yàn)橐恍┰蚓蜎](méi)有買終結(jié)者了。
在推銷空調(diào)節(jié)電器的過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)，做這個(gè)有多大的難度，剛開始的時(shí)候也不知道怎么做，就幾個(gè)人一塊推銷了兩三天，發(fā)現(xiàn)還是找不到一個(gè)很好的辦法來(lái)推銷這個(gè)產(chǎn)品，最后還是選擇了每個(gè)人自己去上門推銷產(chǎn)品，剛開始3，4天自己獨(dú)自去上門推銷時(shí)，心情非常的低落，感覺(jué)自己非常的卑微、渺小，但是過(guò)完3，4天差不多適應(yīng)了獨(dú)自一人推銷，自己很有激情，獨(dú)自拿著產(chǎn)品與宣傳單到各個(gè)賓館、餐館、旅社去推銷，當(dāng)連著三四天都是拒絕時(shí)，特別是在洪城大市場(chǎng)有一條街共有7、8個(gè)旅社，當(dāng)時(shí)看到好幸?jiàn)^，可是當(dāng)面對(duì)著自己推銷的結(jié)果都是拒絕時(shí)，當(dāng)時(shí)心情非常的低落，當(dāng)心情低落的時(shí)候，自己也會(huì)想到一些自己看到的一些激勵(lì)人的話語(yǔ)來(lái)激勵(lì)自己，特別是福特的那八大氣缸引擎的那個(gè)例子，我不斷地用這個(gè)例子來(lái)激勵(lì)自己，當(dāng)時(shí)對(duì)自己很有幫助，心情好了許多，不會(huì)非常的`低落，當(dāng)自己振作了精神去推銷時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的心理又出現(xiàn)了問(wèn)題，自己對(duì)賓館與旅社有種抵抗心理，一看到它們我就會(huì)想到之前被自己去過(guò)的賓館與旅社的拒絕，當(dāng)此刻又看到這些賓館與旅社時(shí)，自己的心理會(huì)覺(jué)得他們也會(huì)拒絕自己，所以當(dāng)經(jīng)過(guò)它們時(shí)，自己選擇了路過(guò)它們，而不是走進(jìn)它們。其實(shí)當(dāng)時(shí)的心情也是非常難受的，因?yàn)樽约豪碇巧厦靼走@樣做是在逃避，在退縮。但是當(dāng)時(shí)自己的思想聽從了感情，受感情的影響。特別是當(dāng)自己前一個(gè)晚上還不斷的激勵(lì)自己，自己也覺(jué)得干勁十足時(shí)，可是第二天早上會(huì)跑到窗戶外邊看看有沒(méi)有下雨，似乎是在為自己尋找一個(gè)很好的借口來(lái)讓自己的心理會(huì)覺(jué)得舒服點(diǎn)，因?yàn)榭梢杂泻芎玫慕杩趤?lái)解釋自己可以不去推銷東西了，當(dāng)時(shí)自己都不明白自己怎么會(huì)有這種心態(tài)，可能是內(nèi)心深處害怕面對(duì)拒絕吧！
自己在這公司呆了一個(gè)多月的時(shí)間，雖然自己在推銷東西上感覺(jué)自己沒(méi)有很大的進(jìn)步，但是在推銷節(jié)電器的過(guò)程中，讓自己明白了心態(tài)、信念等對(duì)人的重要性，有著良好的、積極地心態(tài)，就算時(shí)非常難做的的項(xiàng)目，他也會(huì)以積極地態(tài)度去面對(duì)，堅(jiān)持不懈的去做，而不是輕易得放棄！當(dāng)一個(gè)人，面對(duì)著很難做的項(xiàng)目時(shí)，當(dāng)他沒(méi)有積極地態(tài)度，他是不可能存在著激情，能力去完成它，只有當(dāng)一個(gè)人心態(tài)調(diào)好了，心情也會(huì)非常的好，也會(huì)充滿著激情與斗志、干勁。當(dāng)一個(gè)充滿著激情時(shí)，他的潛能也就會(huì)被激發(fā)出來(lái)，他的能力才會(huì)有著質(zhì)的飛躍。
在推銷空調(diào)節(jié)電器的過(guò)程中，其實(shí)自己是在對(duì)自己考驗(yàn)的過(guò)程，想知道自己最終會(huì)選擇什么樣的個(gè)性。在這過(guò)程中自己存在著武士與懦夫著兩面的個(gè)性，剛開始自己選擇了懦夫，后來(lái)選擇了武士，接著又選擇了懦夫，又后來(lái)選擇了武士，自己就是在不斷地選擇過(guò)程，自己的內(nèi)心也是在不斷的爭(zhēng)斗過(guò)程，到目前為止還是武士最終戰(zhàn)勝了懦夫。
推銷實(shí)務(wù)心得篇四
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠?！彼自捳f(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí)，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理。
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的。同樣，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
推銷實(shí)務(wù)心得篇五
在選修這門課程之前，我也曾經(jīng)嘗試著通過(guò)自己閱讀推銷書籍，心理學(xué)書籍來(lái)提高自己的推銷能力。但是推銷這是一門實(shí)踐性特別強(qiáng)的課程，如果獲得的理論知識(shí)不能得到及時(shí)的實(shí)踐，那么也是白費(fèi)氣力。
我選修這門課程的目的很簡(jiǎn)單，作為一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，會(huì)英語(yǔ)能否成為自身的優(yōu)勢(shì)取決與自己能否通過(guò)努力了解以及掌握其他方面的知識(shí)，比如推銷，金融等。推銷能夠很好地鍛煉一個(gè)人的品性，這種鍛煉可以說(shuō)是比較全面的，不論為人處世，交際圈，還是耐性都是可以得到提升的。老師具有豐富的推銷經(jīng)驗(yàn)，這樣一來(lái)使得課堂變得有聲有色了，結(jié)合著他本身和他身邊同學(xué)朋友的推銷經(jīng)驗(yàn)，讓我們深深地感受到了和推銷的魅力。
后促使其購(gòu)買，因此購(gòu)買的.需求，購(gòu)買能力，以及決定權(quán)是極其重要的。
但是在這之前，我從未清楚地想過(guò)推銷者這一過(guò)程中有什么具體，明確的因素。記得大二開學(xué)那會(huì)，經(jīng)過(guò)一位學(xué)姐的介紹，我第一次去推銷英語(yǔ)周報(bào)。開始的時(shí)候我覺(jué)得還挺容易的應(yīng)該，因?yàn)槲掖笠粍偟綄W(xué)校報(bào)到那會(huì)，就遇到學(xué)姐熱心地向我推銷英語(yǔ)周報(bào)，質(zhì)量還可以，而且后續(xù)服務(wù)也很周到。所以我毫不猶豫地就訂閱了一年，英語(yǔ)周報(bào)對(duì)我學(xué)習(xí)英語(yǔ)也有挺大的幫助。我天真地以為，別的同學(xué)也一定和我一樣抱著同樣的心態(tài)?？墒?，當(dāng)我自己真正開始去推銷時(shí)，我真的是笑著接手這份工作，最后苦著臉對(duì)自己說(shuō)，以后我再也不干這活了。當(dāng)我抱著樣品走進(jìn)新生的寢室時(shí)，學(xué)妹們都是各忙各的，有的同學(xué)還會(huì)禮貌地跟你打聲招呼。其實(shí)那個(gè)時(shí)候我好緊張，雖然在這之前，我對(duì)這份報(bào)紙的大體信息還是做了一定的了解，還特意在網(wǎng)上找了相關(guān)的一些勸說(shuō)技巧，遇到突發(fā)情況時(shí)的緊急應(yīng)對(duì)措施。但是當(dāng)我面對(duì)她們冰霜似的臉時(shí)，我自己都變得結(jié)巴了，她們根本就視你為空氣，或者是忙于和父母交流，而且她們好像還抱著一種抵抗的情緒，覺(jué)得搞推銷的學(xué)姐或者學(xué)長(zhǎng)都是騙子。我意識(shí)到自己的心理素質(zhì)實(shí)在是太差了，連這點(diǎn)小小的事情無(wú)法處理好，但是當(dāng)時(shí)我還是佯裝冷靜，試著打開話題，才說(shuō)了兩句，就被打斷了。她們說(shuō)，學(xué)姐，你還是等軍訓(xùn)后再來(lái)吧，現(xiàn)在大家都忙著處理各種事情，而且對(duì)這個(gè)學(xué)校一點(diǎn)也不了解、、、。我最后只有勉強(qiáng)擠出一點(diǎn)笑容，說(shuō)聲好吧就走了出來(lái)。
那天還下起了雨，我一直在老校圖書館旁邊的那一棟寢室那里徘徊，說(shuō)實(shí)話，我有點(diǎn)害怕進(jìn)入寢室里了。但最后我還是硬著頭皮走了進(jìn)去，但這次我換了一種方式，不是直接和她們介紹報(bào)紙，而是一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹之后我開始向她們?cè)儐?wèn)剛到這個(gè)學(xué)校時(shí)的感受，以及把自己當(dāng)時(shí)剛?cè)雽W(xué)校時(shí)的一些體會(huì)和她們說(shuō)了說(shuō)，聊得還挺起勁，我竟然忘了自己來(lái)的目的了。最后我談起自己當(dāng)初剛?cè)雽W(xué)校時(shí)買了英語(yǔ)周報(bào)，每天空閑時(shí)也會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地看報(bào)紙，這對(duì)自己的英語(yǔ)水平，特別是詞匯量有挺大的幫助作用。有一位學(xué)妹還是向我咨詢了一些細(xì)微的事情，但最終她們還是決定先不訂購(gòu)。我不知道具體原因是什么，但我想不去勉強(qiáng)別人了吧。于是第一次推銷以這樣的方式結(jié)束了。
后來(lái)仔細(xì)想想，再結(jié)合老師上課時(shí)所講的，我發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)是非常盲目的，我連最基本的開場(chǎng)白都沒(méi)想好就直接闖進(jìn)去了；還有對(duì)作為一名新生的心理活動(dòng)，揣摩的不是很透徹，她們有的是因?yàn)楹ε律袭?dāng)，有的或者對(duì)英語(yǔ)本來(lái)就不敢興趣，再者可能有些同學(xué)覺(jué)得價(jià)格有點(diǎn)貴了、、、我當(dāng)時(shí)一股腦只顧講這報(bào)紙的優(yōu)秀特性，以及帶來(lái)的好的影響，其實(shí)我應(yīng)該針對(duì)不同的人群，根據(jù)她們的面部表情來(lái)判斷她們不愿意接受這份報(bào)紙的原因。其實(shí)如果作為一名推銷員，基本的禮儀素養(yǎng)等都是非常重要的，我雖然是臨時(shí)接受這份工作，但是我記得那天我穿著一身運(yùn)動(dòng)服還披頭散發(fā)，這給人的第一印象就不好，覺(jué)得這人不可靠。自信心的嚴(yán)重不足使得我與她們面對(duì)面交流時(shí)產(chǎn)生了一些恐慌，眼神都不對(duì)了，這事兒準(zhǔn)成不了。再者我去的時(shí)候不對(duì)，那個(gè)時(shí)候她們才剛剛到校，各種生活里的事情需要她們獨(dú)自面對(duì)，也還要面對(duì)離開家人時(shí)那種濃濃的思鄉(xiāng)之情。面對(duì)這些點(diǎn)時(shí)，我自己的思路沒(méi)有理清，說(shuō)得亂七八糟的，她們當(dāng)然就不會(huì)對(duì)我產(chǎn)生信任感了。
其實(shí)在生活中，我們只要用心就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)有許多東西是與推銷掛鉤的，比如說(shuō)我們平常購(gòu)物的時(shí)候，有些商家搞促銷活動(dòng)，她們會(huì)用一些迷惑性的標(biāo)語(yǔ)來(lái)吸引消費(fèi)者進(jìn)入該家店鋪，而有些消費(fèi)者礙于面子，只有在結(jié)賬的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)事情不對(duì)勁，可是這個(gè)時(shí)候你已經(jīng)享受了該家店鋪給予你的服務(wù)，最后你只有咬牙切齒地結(jié)了賬。這類店鋪提供的服務(wù)一定會(huì)非常地棒，這一招也是非常管用的。還有老師在課堂中提到的，在海南那邊的家電市場(chǎng)，一般空調(diào)都只有制冷系統(tǒng)而沒(méi)有制熱系統(tǒng)，這就需要考慮到因?yàn)榈乩硪蛩氐牟町?，才?huì)產(chǎn)生不一樣的市場(chǎng)情景。所以說(shuō)推銷學(xué)也是一門非常系統(tǒng)全面性的學(xué)科。
一定能夠得到質(zhì)的飛躍。而且通過(guò)這種鍛煉，以后想往別的行業(yè)發(fā)展時(shí)也更具有優(yōu)勢(shì)；因?yàn)樵谕其N這個(gè)層面，所接觸到的人是來(lái)自各行各業(yè)，不僅鍛煉了自己的交際能力，而且也為自己的交際圈打好了基礎(chǔ)，長(zhǎng)期的客戶資源也有了，不論最以后的創(chuàng)業(yè)還是在就業(yè)，一定是一筆不可估量的財(cái)富。
由于課時(shí)比較少，中間還放了假，所以覺(jué)得挺遺憾以前大一大二的時(shí)候未選修這門課程。不過(guò)我覺(jué)得，通過(guò)自己閱讀書籍，加上自己暑假期間有意識(shí)的鍛煉，我可以慢慢提高自己作為一個(gè)推銷員應(yīng)用的素養(yǎng)和能力。選擇商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，商務(wù)知識(shí)其實(shí)有還是很大一片空白區(qū)域的。有機(jī)會(huì)我還是會(huì)多選修有關(guān)商務(wù)方面的課程，其實(shí)無(wú)論怎么講，自己的努力更為重要。
過(guò)往的經(jīng)歷都已成為過(guò)去，第一次推銷的失敗并不意味著我不適合從商，只是我在這個(gè)領(lǐng)域涉及的知識(shí)還過(guò)于狹窄，我只是得到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠啦，趁著年輕，我一定多去闖闖，犯錯(cuò)也是一種財(cái)富，只要善待生活。最后我想謝謝老師，給我?guī)?lái)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的精彩課程，謝謝您！
推銷實(shí)務(wù)心得篇六
推銷的宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。但在推銷產(chǎn)品之前要先推銷自己，意思是說(shuō)要讓顧客相信你。想要顧客相信你，首先自己要自信，相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)利益。我們要站在顧客的立場(chǎng)上，為他們考慮這件產(chǎn)品能給他們帶來(lái)什么樣的價(jià)值，讓他們感到我們是站在他們一邊的。
然后我們要充分了解自己的產(chǎn)品。如當(dāng)我要推銷我們公司的面膜，那我就要了解面膜是怎樣構(gòu)成的有那些原材料，什么樣皮膚的人使用什么類型的面膜，什么時(shí)間段敷面膜吸收的效果最好，什么季節(jié)應(yīng)該使用什么面膜才適合，每一種類型的面膜都有哪些利弊等。
這些是前期工作，最重要的還是了解顧客真正的需求，他希望看到產(chǎn)品可以給他帶來(lái)益處。第一：在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶說(shuō)話。多打聽一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶的真實(shí)需求。第二：同意客戶的感受。當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)我感到您。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。第三：把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶具體闡述?！皬?fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。第四：確認(rèn)客戶問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)。你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)。當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。
談好以后要再次確認(rèn)合同的各種條款，最后還要進(jìn)行一些商務(wù)活動(dòng)，比如吃飯或者去ktv唱歌，逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候發(fā)送慰問(wèn)短信或郵寄小禮物與顧客保持良好的關(guān)系。
推銷實(shí)務(wù)心得篇七
推銷是現(xiàn)代商業(yè)中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它是企業(yè)與消費(fèi)者之間搭建起的橋梁，能夠使產(chǎn)品與市場(chǎng)緊密對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)銷售的目標(biāo)。對(duì)于從事推銷工作的人來(lái)說(shuō)，不僅要有良好的產(chǎn)品知識(shí)，還需要掌握一定的推銷實(shí)務(wù)技巧。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到了推銷實(shí)務(wù)的重要性，也積累了一些心得體會(huì)。
首先，為了成功推銷產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)非常重要。首先，要對(duì)產(chǎn)品的性能、功能、材料等方面有深入的了解，這樣才能對(duì)客戶提問(wèn)時(shí)有條不紊地解答。其次，要知道產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于何處，這是推銷的關(guān)鍵。必須要清楚地告訴客戶我們的產(chǎn)品比別人的產(chǎn)品在哪些方面更出色，這樣才能吸引客戶的注意力。例如，如果某產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)良，壽命較長(zhǎng)，那么就要告訴客戶這些優(yōu)勢(shì)，讓他們認(rèn)識(shí)到這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值所在。
除了了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，推銷人員還要注重與客戶的溝通和交流。在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，要注重細(xì)節(jié)，如身體語(yǔ)言表達(dá)、語(yǔ)調(diào)的把握等。這些都可以幫助我們更好地與客戶建立良好的關(guān)系。另外，要做到言之有物，沒(méi)有虛假宣傳。在對(duì)客戶介紹產(chǎn)品時(shí)要實(shí)事求是，避免夸大其詞，從而樹立我們的可信度和專業(yè)性。此外，要隨時(shí)關(guān)注客戶的需求和反饋，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，讓客戶感受到我們的關(guān)心和專業(yè)。
除了與客戶的溝通交流外，建立客戶群體也是推銷實(shí)務(wù)的重要一環(huán)。建立客戶群體有助于我們更好地了解客戶的需求和喜好，從而為他們提供更有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。在建立客戶群體時(shí)，我們可以通過(guò)各種方式，如參加行業(yè)展會(huì)、組織企業(yè)活動(dòng)、舉辦研討會(huì)等，與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流和互動(dòng)。此外，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也為我們建立客戶群體提供了更多的機(jī)會(huì)，推銷人員可以通過(guò)社交媒體、電子郵件、在線論壇等方式與客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求和意見(jiàn)，為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
推銷實(shí)務(wù)中，產(chǎn)品展示是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。良好的產(chǎn)品展示能夠讓客戶通過(guò)眼觀感受到產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，從而增加他們購(gòu)買的欲望。在產(chǎn)品展示中，要注重展示的方式和環(huán)境營(yíng)造。首先，要選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)地和展示方式，能夠更好地展示產(chǎn)品的特點(diǎn)。其次，在展示環(huán)境中要注意布置和裝飾，以突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和吸引客戶的目光。最后，展示人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)技巧也很重要，要以親和力和專業(yè)性打動(dòng)客戶，讓他們感受到我們對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)和專注。
推銷實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)問(wèn)，它需要推銷人員具備廣泛的知識(shí)和技能。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的深入了解和分析，與客戶的良好溝通和交流，建立客戶群體以及精心打造的產(chǎn)品展示，推銷人員能夠更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售目標(biāo)。我相信，在將來(lái)的推銷實(shí)務(wù)中，我會(huì)進(jìn)一步提升自己的能力，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
推銷實(shí)務(wù)心得篇八
11月21日，現(xiàn)代推銷理論李光明的課。李老師說(shuō)我們會(huì)有一次實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)的目的是通過(guò)實(shí)際參與企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、推銷產(chǎn)品。貫徹理論聯(lián)系實(shí)際，讓同學(xué)們將所學(xué)的推銷理論知識(shí)有一個(gè)初步的實(shí)際過(guò)程，對(duì)推銷工作及相關(guān)任務(wù)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在完成項(xiàng)目工作中掌握推銷技能，培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)所需要的基本能力和技能。為了有一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我參與了由同學(xué)介紹的一份兼職工作。時(shí)間定在11月24日。這份工作是由統(tǒng)一公司提供的。在我們學(xué)校附近的超市設(shè)立號(hào)幾個(gè)點(diǎn)，需要號(hào)幾名推銷人員。所以，我作為一個(gè)組長(zhǎng)，和宿舍的好幾個(gè)同學(xué)商量好在那一天我們宿舍的都出去實(shí)踐一下，以積累一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。
11月24日，星期六的這天，天氣不是很好，大風(fēng)。按照聯(lián)系人給的地點(diǎn)和時(shí)間，十點(diǎn)時(shí)，我和同組的小偉來(lái)到學(xué)校旁邊的樂(lè)佳超市。和統(tǒng)一公司的營(yíng)業(yè)人員打過(guò)招呼后，就在他們的指導(dǎo)下，把攤位的東西整理好，然后向超市里的負(fù)責(zé)人說(shuō)明你從超市里拿多少貨源出去超市門口的攤位那里推銷。都整理好后，時(shí)間來(lái)到十點(diǎn)半，然后開始了我的推銷產(chǎn)品時(shí)刻?？吹接型瑢W(xué)經(jīng)過(guò)，我和搭檔小偉就輪流向他們介紹統(tǒng)一冰紅茶的價(jià)錢和贈(zèng)送品。工作到六點(diǎn)下班，那時(shí)的天空早已變得昏暗。我們經(jīng)過(guò)大半天的叫喊，喉嚨就像冒火一樣難受。但當(dāng)我們數(shù)了數(shù)我們今天的成果時(shí)，又覺(jué)得我們今天很有成就感。
11月25日，同樣的時(shí)間我們出現(xiàn)在我們的工作地點(diǎn)樂(lè)佳超市，唯一不一樣的是，今天的擺設(shè)我們得自己動(dòng)手弄起來(lái)。一開始時(shí)，因?yàn)檫€沒(méi)有對(duì)那個(gè)支架熟悉，搞得我和小偉弄得差不多到最后時(shí)才發(fā)現(xiàn)我們弄反了支架上面的版塊，導(dǎo)致了那個(gè)根子插不上去而不能更順利把紙板放上去。所以我和小偉得把它們?nèi)慷疾鹣铝巳缓笾匦卵b上去。今天的這個(gè)烏龍事件讓我明白，做事不能埋頭苦干，我們開始要做時(shí)得想想我們這樣子做是否是正確的，還有沒(méi)有更簡(jiǎn)單的方法可以解決。
方面的知識(shí)，最后讓我好好讀書，多學(xué)習(xí)知識(shí)，出去工作了會(huì)運(yùn)用到的。這一天我有很多收獲，感受很深。
推銷實(shí)務(wù)心得篇九
推銷是一項(xiàng)很重要的銷售技巧，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，推銷的成功與否直接影響著銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓我深刻體會(huì)到推銷實(shí)務(wù)的重要性以及一些心得體會(huì)。下面我將從目標(biāo)明確、溝通技巧、建立信任、持之以恒以及關(guān)注客戶需求五個(gè)方面，進(jìn)行闡述。
首先，目標(biāo)明確是成功推銷的基礎(chǔ)。在推銷之前，我們必須要對(duì)產(chǎn)品和目標(biāo)客戶有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。只有通過(guò)深入了解產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，才能準(zhǔn)確把握推銷的方向。同時(shí)，我們也需要明確目標(biāo)客戶的特點(diǎn)和需求，根據(jù)不同的客戶進(jìn)行針對(duì)性的推銷，提供合適的解決方案。只有經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備和明確的目標(biāo)，我們才能在推銷中更有針對(duì)性和說(shuō)服力。
其次，溝通技巧在推銷過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。推銷是一種藝術(shù)，需要我們用適當(dāng)?shù)姆绞脚c客戶進(jìn)行有效的溝通。在溝通時(shí)，不僅要注意語(yǔ)言的措辭，更重要的是要傾聽客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，了解他們的真實(shí)需求，然后給出合適的解決方案。同時(shí)，通過(guò)良好的口才和表達(dá)能力，我們能更好地傳遞產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，使客戶產(chǎn)生購(gòu)買的決心。
建立信任是推銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一?？蛻粼谧鰶Q策時(shí)往往會(huì)優(yōu)先選擇信任感較強(qiáng)的銷售人員。因此，我們應(yīng)該注重與客戶之間的信任關(guān)系的建立。首先，我們要誠(chéng)實(shí)守信，不虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。其次，我們要充分展示公司的信譽(yù)和口碑，以及過(guò)去的成功案例，通過(guò)客戶對(duì)我們和我們所代表的品牌有更多的了解和信任。最后，我們要關(guān)注客戶的需求和利益，專注于解決他們的問(wèn)題，提供更好的服務(wù)和售后支持。只有通過(guò)誠(chéng)信和真實(shí)的溝通，我們才能建立起共贏的合作關(guān)系。
持之以恒是推銷中不可或缺的品質(zhì)。推銷是一項(xiàng)持續(xù)而艱辛的工作，需要我們堅(jiān)持不懈地努力。推銷的過(guò)程中，我們會(huì)遇到很多的挑戰(zhàn)和困難，但我們要保持積極的心態(tài)和耐心，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我們要不斷改善推銷技巧，推陳出新，適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。同時(shí)，我們還要堅(jiān)持行動(dòng)，通過(guò)勤奮努力，才能達(dá)到更好的銷售業(yè)績(jī)。
最后，關(guān)注客戶需求是推銷成功的關(guān)鍵要素。我們要敏銳地捕捉到客戶的需求和關(guān)注點(diǎn)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行推銷。通過(guò)了解客戶的需求，我們可以提供更加個(gè)性化的服務(wù)和解決方案，增加銷售的成功率。在推銷過(guò)程中，我們要注重滿足客戶的需求，關(guān)注客戶的體驗(yàn)和反饋，并不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品和服務(wù)，以增加客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
總結(jié)起來(lái)，推銷實(shí)務(wù)需要目標(biāo)明確、溝通技巧、建立信任、持之以恒以及關(guān)注客戶需求五個(gè)方面的綜合應(yīng)用。只有在這些方面都做到了，才能執(zhí)著地推銷出更好的銷售業(yè)績(jī)。推銷工作是一項(xiàng)艱苦但有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷追求卓越，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
推銷實(shí)務(wù)心得篇十
受來(lái)自紛繁環(huán)境的影響，有段時(shí)間，心里特別浮躁，特別特別地夢(mèng)想自己能找到一條捷徑，要么在經(jīng)濟(jì)上掙到令人羨慕的錢，要么在政治上上升到令人肅然起敬的位置。沒(méi)有定勢(shì)，沒(méi)有明確的努力方向，也沒(méi)有具體的奮斗措施，不講條件，只說(shuō)主觀愿望，空中樓閣的向往，盲然而又無(wú)所適從，惶惑中無(wú)限的失落。
直到有一天，直到一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，在一位老同學(xué)的店面里看到《世界上最偉大的推銷員》，如獲至寶的我，當(dāng)即立斷拿了書就往家走，狠不得馬上把書讀通讀透讀爛。晃惚中，自己仿佛已掌握了出色的推銷技巧；晃然中，有種金山已在咫尺，垂手即可得，我有點(diǎn)的飄然了：咱可以有錢了。
僅見(jiàn)書名，未作解讀之前，相信多數(shù)人會(huì)像我一樣認(rèn)為這是一本講關(guān)于推銷技巧的書。
其實(shí)，本書與推銷技巧的沒(méi)有多大關(guān)系，但讀懂了它，無(wú)論什么領(lǐng)域，你將會(huì)以不變應(yīng)萬(wàn)變的技巧站到至高點(diǎn)上，面對(duì)困難，處置問(wèn)題必定得心應(yīng)手和游刃有余。
本書講述的是孤兒海菲從一無(wú)所有走向富甲天下的曲折經(jīng)歷，意在說(shuō)明市場(chǎng)環(huán)境下，我們應(yīng)該如何對(duì)待他人，如何約束自己，定位目標(biāo)，樹立信心，克服困難，不斷提高自己，直到最后成功。事實(shí)上，這是一本講市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如何為人的書，但它決非是講述簡(jiǎn)單大道理的普通意義上書。
書中的故事里有許多深刻的講述，將潛移默化給每一個(gè)用心的讀者以智慧的源泉。
“好習(xí)慣是開啟成功的大門，壞習(xí)慣則是一扇向失敗敞開的門”——讀懂了它：你會(huì)自覺(jué)地規(guī)范自己的行為習(xí)慣，你會(huì)自覺(jué)地向有品位的人轉(zhuǎn)變！
“我要把今天當(dāng)作生命中的最后一天，忘記昨天，也不癡想明天，今日事今日畢”，“我用全身心的愛(ài)迎接今天。我贊美敵人。我心里默默地為每一個(gè)人祝?！薄x懂了它：你會(huì)更加珍惜今天，把握今天，奮斗在今天；你會(huì)變得更加寬容，你會(huì)變得更加富有愛(ài)心！
“我不再為昨天的成績(jī)自吹自擂。將要做的比已經(jīng)完成的定會(huì)更好。我要不斷改進(jìn)自己的儀態(tài)和風(fēng)度。我要展示自己獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性”——讀懂了它：你會(huì)變得更加謙虛謹(jǐn)慎，你會(huì)更加努力塑造別具一格的自我！
“我要使生活保持平衡，記住無(wú)論失敗絕望，還是成功歡樂(lè)，這一切都有將過(guò)去”——讀懂了它：你的心境將會(huì)更加開闊，你會(huì)更加坦然面對(duì)得到的和失去的！
社會(huì)上所有的人雖然都可以努力增加收入（或?qū)で筇岣哒蔚匚唬?，但不可能每個(gè)人都成為富人（或政治名人），而物資（或政治）上富有的人精神上卻未必就富有，人生的目標(biāo)定位在金錢（或政治地位）上的話，絕大數(shù)人注定是要失望和痛苦的。因此，在物資享受和精神享受之間尋求合理的平衡，做到心平氣和地看待世界是多么的重要！我想這就是《世界上最偉大的推銷員》要告訴我們的真諦！
沒(méi)有讀過(guò)之前，我想我這淡淡的淺唱低吟或許打動(dòng)不了你？但這改變不了全球有十七國(guó)文字在傳播本書，以及全球無(wú)法定論出版印刷次數(shù)和已銷售逾一千萬(wàn)冊(cè)的事實(shí)！
好書，不因?yàn)樯僖?、二個(gè)讀者而有損。好書一、二讀者不讀，卻可能錯(cuò)失良方！
好書可以沒(méi)有你我，你我卻不能沒(méi)有好書！
朋友，找個(gè)時(shí)間跟《世界上最偉大的推銷員》聊聊吧！
推銷實(shí)務(wù)心得篇十一
推銷是一種古老而又普遍的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，商品生產(chǎn)者把產(chǎn)品投入市場(chǎng)，都希望通過(guò)一定的推銷方式把產(chǎn)品盡快的銷售出去，推銷實(shí)訓(xùn)心得。在我們這一次推銷的實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中，感受很多。
首先，最大的感受是自己有很多不足。推銷工作非常需要銷售人員強(qiáng)大的知識(shí)儲(chǔ)備為根基，在銷售過(guò)程當(dāng)中銷售人員的一言一行會(huì)極大的影響到交易的促成。
其次，推銷產(chǎn)品時(shí)要盡量營(yíng)造歡快的銷售氛圍?？蛻舻拇竽X就會(huì)比較活躍的把你推銷的產(chǎn)品和自己的需求聯(lián)系起來(lái)。比方說(shuō)聲音大一點(diǎn)，肢體語(yǔ)言豐富一些，都將有益于調(diào)節(jié)氛圍。輕松的溝通環(huán)境，會(huì)讓顧客較快的接受你，有利于向陌生顧客展開推銷工作。
另外，學(xué)會(huì)傾聽，了解客戶的需求。并根據(jù)客戶的不同需求介紹合適的產(chǎn)品給顧客。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，將產(chǎn)品的優(yōu)劣更加細(xì)份化的介紹給顧客。從多方面的分析，產(chǎn)品帶給顧客的利益，提高產(chǎn)品的附加值，心得體會(huì)《推銷實(shí)訓(xùn)心得》。同時(shí)，作為銷售人員必須要了解同行業(yè)的其他產(chǎn)品。便于在顧客提出異議時(shí)做分析比較。作為顧客來(lái)說(shuō)，買東西當(dāng)然是擇優(yōu)而取之。所以說(shuō)，豐富的知識(shí)儲(chǔ)備會(huì)帶來(lái)完美的推銷。同樣，這種溝通方式也會(huì)帶給顧客一種真誠(chéng)的感覺(jué)。
再次，設(shè)身處地的為顧客著想很重要。為人隨和，熱情誠(chéng)懇，為顧客解決實(shí)際問(wèn)題，取得客戶的信任，理解和支持。不要為了追求利益，而把不合適的產(chǎn)品介紹給顧客。
最后，個(gè)人主動(dòng)性和堅(jiān)持不懈也很重要。在推銷過(guò)程中多問(wèn)一些“對(duì)不對(duì)”，“是不是”，“好不好”，“要不要”，這種溝通方式，會(huì)把一些購(gòu)買目標(biāo)不是很明確的客戶慢慢的帶進(jìn)你的圈套。另外，在客戶提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，靈活應(yīng)變，并立即提出對(duì)策。千萬(wàn)不要放棄說(shuō)服顧客，一定要有耐心。
總之，推銷是一門大學(xué)問(wèn)，生活中處處存在推銷。我引用日本汽車推銷明星的一句話結(jié)束這次推銷工作吧！那就是，“最佳推銷員是承受最多侮辱和屈辱的人?！碧鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹?，勞其筋骨，餓其體膚。所以，我們年輕時(shí)遇到的困難都是上天的恩賜，那是通向成功的路。一定加油！不放棄！
推銷實(shí)務(wù)心得篇十二
“推銷理論與實(shí)務(wù)”是一門時(shí)間性、應(yīng)用性和藝術(shù)性很強(qiáng)的課程。要學(xué)好這一門的課程，沒(méi)有日積月累的功夫是不能觸到它精髓的。仔細(xì)瀏覽此書，很容易就可以將書分為兩個(gè)部分：理論和實(shí)踐。理論篇主要介紹了推銷概述、推銷環(huán)境、推銷要素、推銷方式、推銷模式等內(nèi)容；在這個(gè)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)推銷實(shí)務(wù)以推銷過(guò)程各階段為線索，介紹了接近顧客、推銷洽談、處理顧客異議、推銷成交等技術(shù)與技巧。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，最吸引人的無(wú)疑是老師導(dǎo)入案例，然后我們自己結(jié)合老師灌輸?shù)乃枷朐偌由献约旱乃伎挤治龅贸龅拇鸢浮＿@時(shí)的思想是最活躍的，班上討論的氣氛也是最濃烈的，很多新奇的想法總在這個(gè)時(shí)候迸發(fā)。把握好機(jī)會(huì)，靈感會(huì)不斷撞擊你的腦袋。從而鍛煉了我們創(chuàng)新與分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，更培養(yǎng)了我們對(duì)推銷理論與技巧的運(yùn)用。以此同時(shí)，老師還通過(guò)閱讀與理解、知識(shí)窗、鞏固與提高等部分拓寬了我們的視野和強(qiáng)化了理解，使枯燥的書本知識(shí)變得生動(dòng)和有趣。
在課堂中，一定要集中注意力聽老師講課，因?yàn)槔蠋煏?huì)冷不防地提問(wèn)你，其實(shí)最有趣的是老師所提的問(wèn)題，如果你的腦子不跟著老師轉(zhuǎn)，那么你就會(huì)不知所云，會(huì)錯(cuò)過(guò)很多關(guān)鍵知識(shí)。一旦你聚精會(huì)神聽了老師的課程講解，你就有可能回答出來(lái)。得到老師的嘉獎(jiǎng)，同學(xué)們羨慕的目光，你的信心會(huì)倍增，學(xué)習(xí)也越來(lái)越有激情了。
同時(shí)老師也會(huì)布置一些課外作業(yè)，那么你一定要上網(wǎng)搜索相關(guān)資料，才能更好地作答。搜索資料，對(duì)于我們而言，這是一個(gè)延伸和拓寬知識(shí)面的捷徑。搜索資料不是那么容易的事情，現(xiàn)在的信息量比較大，只要在百度輕輕一點(diǎn)，幾千萬(wàn)項(xiàng)的相關(guān)資料就會(huì)出現(xiàn)在你眼前，該如何篩選也是我們需要學(xué)習(xí)的知識(shí)。當(dāng)你篩選到相關(guān)資料時(shí)，如何整合成自己的言語(yǔ)也是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。要想成就一名有作為有領(lǐng)導(dǎo)力的營(yíng)銷人，就必須學(xué)會(huì)把別人的觀點(diǎn)提煉并且能用自己的方式去領(lǐng)悟和體驗(yàn)。這是我時(shí)常告誡自己必須做到，并努力去實(shí)踐。
這些都是一些比較理論的知識(shí)，而讓我們躍躍欲試的當(dāng)然是實(shí)踐課了。老師給我們一個(gè)目標(biāo)，給我們一個(gè)項(xiàng)目，我們必須完成它，并且有理由相信這是非常鍛煉人的實(shí)踐。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，我們已經(jīng)期待很久了。
組建團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員質(zhì)量的優(yōu)劣雖然影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，但如何進(jìn)行物盡其用，人盡其才就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題了。作為營(yíng)銷人員的我們必須要明確自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)才能更好地看待和互補(bǔ)彼此的弱點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的好壞，直接影響到銷售的業(yè)績(jī)。所以，當(dāng)時(shí)作為隊(duì)長(zhǎng)的我，利用各種手段，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，隊(duì)友的團(tuán)結(jié)一致讓我非常有成就感，倍增了我領(lǐng)導(dǎo)的信心。我想，這是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，我們都可以享受其中的快樂(lè)和業(yè)績(jī)帶給我們的成就。
外出推銷，首先明確目標(biāo)顧客。推銷，能夠把我們所有學(xué)過(guò)的知識(shí)都融會(huì)貫通起來(lái)，還要去揣摩他們的心理，這樣才能更好地滿足顧客需要，培養(yǎng)他們的忠誠(chéng)度。我們做這一次推銷不僅僅是把產(chǎn)品銷售出去，更重要的是培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，也利于公司打開市場(chǎng)。跟顧客交流是一種技術(shù)，需要前期的準(zhǔn)備，也非常講究技巧和策略。整個(gè)推銷過(guò)程一定要保持積極的成交態(tài)度，并且要懂得把握成交時(shí)機(jī)，隨時(shí)促成交易。
學(xué)習(xí)《推銷理論與實(shí)務(wù)》讓我明白了該如何與顧客接近，也懂得了推銷的策略，更好地服務(wù)了我成為營(yíng)銷人的理想，這是一種進(jìn)步也是一種對(duì)我前程的肯定。
推銷實(shí)務(wù)心得篇十三
在生活中，人們無(wú)處不在銷售自己。這里說(shuō)的銷售不是指買賣。而是指自己得到別人的贊同。你知道推銷員如何推銷自己心得是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于推銷員如何推銷自己心得，歡迎大家閱讀!
先給大家將一個(gè)小故事。有三個(gè)男孩同時(shí)追一個(gè)女孩，第一個(gè)男孩說(shuō)：“我喜歡你，我想做你男朋友”，這是一種推銷。第二個(gè)男孩說(shuō)：“我家里有車有房，我想做你男朋友”，這是一種促銷，第三個(gè)男孩說(shuō)：“我家里有車有房，我愿意全部給你，我想做你男朋友”，這是一種營(yíng)銷。如果是你，你會(huì)選擇誰(shuí)做你的男朋友呢?不僅是談戀愛(ài)，生活中的方方面面都需要你去銷售你自己。
1.充滿自信。
一個(gè)充滿自信的人更能展現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。自信會(huì)使你更有個(gè)人魅力。也能使你更加能打動(dòng)他人，從而成功的銷售你自己。
2.足夠的了解自己。
要銷售你自己，你就需要足夠的了解你自己。必須要明確的知道你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)你的優(yōu)點(diǎn)，摒棄你的缺點(diǎn)。特別是在重要場(chǎng)合，你需要將你的優(yōu)點(diǎn)放大，將你的缺點(diǎn)縮小，盡量做一個(gè)受人歡迎的人。
3.裝扮自己。
你想將自己銷售出去，你就需要裝扮自己。這里說(shuō)的裝扮自己，是指裝扮你的外表和內(nèi)在。你需要讓別人看起來(lái)干凈大方，這樣的你才具有可信度。為了成功的銷售自己，你需要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷的壯大你的內(nèi)涵和修養(yǎng)，讓自己成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人。
4.做好準(zhǔn)備。
機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，為了能把握好機(jī)會(huì)。你需要做好充分的準(zhǔn)備。特別知識(shí)，你需要有更多的專業(yè)知識(shí)打動(dòng)他人，為了成功的銷售自己，你好好的為下一次機(jī)會(huì)做好準(zhǔn)備吧。
5.把握機(jī)會(huì)。
每個(gè)人都會(huì)有大大小小的機(jī)會(huì)，不過(guò)機(jī)會(huì)不是任何時(shí)候都有的，而且你錯(cuò)過(guò)了一個(gè)特好的機(jī)會(huì)，也許你下次就沒(méi)這么好的機(jī)會(huì)了。所以我們要把握好機(jī)會(huì)，順勢(shì)，銷售自己。
要喜歡自己、相信自己，徹底認(rèn)清自我價(jià)值，相信“世界上沒(méi)有任何一個(gè)人和我一模一樣?！笔澜缟蠜](méi)有一個(gè)人可以等同你，沒(méi)有人的指紋、聲音、特征、個(gè)性和你完全一樣，從這一意義出發(fā)，要相信你“是第一號(hào)”的。著名商人作家羅伯說(shuō)過(guò)：“假如你要在別人那兒建立一個(gè)勝利者的形象，你就必須先建立一個(gè)勝利者的形態(tài)。
知道如何把自己推銷給自己，才能更快的把自己推銷給客戶，只有真正把自己推銷出去了，我們的產(chǎn)品也就好推銷了。
為你自己寫講稿的時(shí)候，問(wèn)問(wèn)自己這些問(wèn)題，你也可以運(yùn)用自己的故事讓他人印象深刻，在大多數(shù)的拿著就走的人中脫穎而出。
人常常會(huì)認(rèn)為“電梯演講”這個(gè)技巧是用在你面試新工作，或?yàn)樾马?xiàng)目融資的時(shí)候。然而“電梯演講”在你找到工作后同你求職之時(shí)相比，重要性并未降低。
實(shí)際上，當(dāng)你已然身居高位，或者贏得投資方的支持，同高層的同事或重要客戶來(lái)往頻繁之際，那30秒鐘闡述了你是誰(shuí)，你的與眾不同，以及你為何令人難忘的個(gè)人推介恐怕更為重要了。
一位供職于華爾街的管理總監(jiān)跟我講過(guò)，一個(gè)暑期實(shí)習(xí)生在歡迎酒會(huì)上給高層留下了非比尋常的深刻印象的案例。數(shù)日之內(nèi)，這個(gè)管理總監(jiān)頻頻收到高層的電話，他們示意他“確保給她所需的關(guān)注以及資源，讓她綻放這個(gè)夏天”。那個(gè)年輕女士的事業(yè)自此平步青云。
那么，短短一餐開胃菜、一杯白葡萄酒之間，你說(shuō)些什么才快捷有效能吸引高層的注意呢?考慮以下幾點(diǎn)，之后再來(lái)撰寫你的演說(shuō)稿吧：
1、給出有說(shuō)服力的解釋，為什么你要來(lái)這里，比如“為什么你決定成為這個(gè)公司的一員”
3、能夠解釋是什么連接你過(guò)去與現(xiàn)在的經(jīng)歷，并且要極具說(shuō)服力，合情合理——是什么將你的故事粘成一個(gè)整體。
當(dāng)然，執(zhí)行者或者高層經(jīng)歷都不會(huì)問(wèn)你這些問(wèn)題，但你的應(yīng)該把電梯演講當(dāng)做一個(gè)機(jī)會(huì)，把些信息干凈利落又不做作地表達(dá)給別人——盡管沒(méi)人問(wèn)。
至于如何回答為什么、怎么、什么的問(wèn)題，
1、去思考最相關(guān)的，而非最近的。
沒(méi)人規(guī)定你的。
簡(jiǎn)歷。
必須按時(shí)間的倒序來(lái)安排。麥克是一名市場(chǎng)執(zhí)行人員，他有著兩年的海外銷售的經(jīng)歷。但回到市場(chǎng)的這個(gè)問(wèn)題上，他跟別人介紹自己時(shí)總提到他剛剛轉(zhuǎn)換職業(yè)方向，總轉(zhuǎn)移到他在銷售業(yè)的短暫停留。麥克與其如此，倒應(yīng)該說(shuō)自己是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)專業(yè)人員，但是曾有過(guò)短暫休整，現(xiàn)在回到了他的本行——可以繼續(xù)施展他市場(chǎng)專業(yè)的才華，思考消費(fèi)習(xí)慣的驅(qū)動(dòng)因素。
2、關(guān)注技術(shù)型的特質(zhì)，抑或條件、產(chǎn)業(yè)型的特質(zhì)。
你善于金融，不意味你必須有金融的背景。阿列克斯做過(guò)藥劑師，致力研究，她又回到了商學(xué)院準(zhǔn)備拿一個(gè)工商管理碩士(mba)學(xué)位。她有志在制藥企業(yè)從事公司金融類的工作，但考慮到她的背景，她擔(dān)心沒(méi)人愿意把她當(dāng)回事。當(dāng)我要求阿列克斯解釋為何她選擇金融，她說(shuō)道，“我就長(zhǎng)了一個(gè)金融的腦子”。她的思維方式屬于按部就班，精打細(xì)算，一板一眼——?dú)w納起來(lái)，儼然一個(gè)公司金融部門的絕佳人選。與其關(guān)注其科研型的學(xué)術(shù)背景，阿列克斯不如向同事以及客戶強(qiáng)調(diào)她骨子里就是一個(gè)數(shù)據(jù)型的人。
3、連接點(diǎn)與點(diǎn)——什么會(huì)系起全部?
不管你從藥劑師轉(zhuǎn)型金融專業(yè)，還是現(xiàn)在從事市場(chǎng)執(zhí)行，過(guò)去有著國(guó)際銷售的經(jīng)歷，你都應(yīng)該想辦法把你的經(jīng)歷之豐富統(tǒng)籌起來(lái)，然后展示以他人，這些經(jīng)歷如何互補(bǔ)。于我個(gè)人而言，我在客戶這邊克服了很大的障礙，因?yàn)橹拔沂呛推疥?duì)的志愿者，后來(lái)轉(zhuǎn)行做了投資銀行家。向別人解釋時(shí)，我會(huì)填平這兩份工作之間的溝壑，說(shuō)我本質(zhì)上善于從大局思考，但我得到的訓(xùn)練又讓我成了數(shù)據(jù)型的人。這樣，銀行業(yè)就是兩者的完美結(jié)合——我喜歡從三萬(wàn)英尺的高度俯瞰客戶的挑戰(zhàn)與難題，也可以挖掘至微小細(xì)節(jié)，進(jìn)而得到創(chuàng)新的金融方案。不管我的客戶是和平隊(duì)在智利服務(wù)的小鎮(zhèn)的鎮(zhèn)長(zhǎng)，還是醫(yī)療公司的首席執(zhí)行官，我都能從高處著手，然后快速有效地向下開展工作。
1、業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多?
關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們?cè)诎菰L客戶時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí)。
一
務(wù)，應(yīng)該有前途。最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書。我覺(jué)得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機(jī)會(huì)可以做老板。
3、關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。
很
經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)員，頭三個(gè)月過(guò)的是不是人的日子的，熬過(guò)后就可以了。所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。
關(guān)于找客戶：做業(yè)務(wù)剛進(jìn)公司的頭三個(gè)月是考驗(yàn)業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個(gè)月，這三個(gè)月可以說(shuō)是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個(gè)面對(duì)的就是如何找到客戶的問(wèn)題，關(guān)于怎樣尋找目標(biāo)客戶。一般來(lái)說(shuō)新業(yè)務(wù)員進(jìn)到一個(gè)新公司后，在熟悉到1個(gè)星期左右的產(chǎn)品知識(shí)就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過(guò)以下方法去找客戶。
1、
具黃頁(yè)等，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁(yè)來(lái)收集第一手資料。這些黃頁(yè)在一般大的圖書館都有?？梢阅脗€(gè)本子去那里抄就可以了。
2、
他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對(duì)以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對(duì)有點(diǎn)信心。
3、網(wǎng)絡(luò)搜索。我們可以通過(guò)關(guān)鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過(guò)專業(yè)的網(wǎng)站來(lái)找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊?。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機(jī)號(hào)碼和老板的姓名等。
4、我們也要經(jīng)常上街找客戶，我們?nèi)ス渖虉?chǎng)，我一般會(huì)到家電商場(chǎng)去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來(lái)，回去上網(wǎng)找就可以了。我們可以通過(guò)商場(chǎng)的產(chǎn)品的銷售來(lái)判斷一個(gè)客戶的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)的。這從側(cè)面也反映了他的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
5、
有什么風(fēng)吹草動(dòng).大家可以提防，風(fēng)險(xiǎn)不就低很多了嗎。
6、還有個(gè)最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害。
以找到很多商機(jī)。
關(guān)于打電話：我們找到客戶之后，第二個(gè)問(wèn)題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細(xì)節(jié)的。注意一下就可以了。
1、
的，有時(shí)就是這么奇怪，采購(gòu)小姐昨天還說(shuō)不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見(jiàn)她了。所以生意的成功往往就是看你堅(jiān)持不堅(jiān)持了。
2、無(wú)論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，我覺(jué)得打電話還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。因?yàn)槲覀儠?huì)聊著聊著就忘記了一些本來(lái)要講的內(nèi)容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對(duì)于剛做業(yè)務(wù)的朋友最好用紙寫下來(lái)。這樣會(huì)講的比較有條理。
3、
我覺(jué)得站著打電話比較好點(diǎn)。因?yàn)槿苏局臅r(shí)候我感覺(jué)注意力比較集中，會(huì)比較認(rèn)真，還有站著的時(shí)候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。
無(wú)論你剛剛受了多大的氣，打電話時(shí)最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會(huì)感覺(jué)得到的。做業(yè)務(wù)本來(lái)就是受氣的活，可是我們的客戶沒(méi)必要和你分擔(dān)。
4、我們不要等到有求于客戶的時(shí)候才打電話給他們。我們?cè)谄綍r(shí)的時(shí)候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問(wèn)候問(wèn)候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣。我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你。采購(gòu)是很健忘的，我們要不斷的提醒他。
初拜訪客戶：
1、
便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.
2、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時(shí)間”。遲到是沒(méi)有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人，但是初次見(jiàn)面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的t襯衣等去見(jiàn)我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。
4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來(lái)提高成交的百分比。在拜訪客戶時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個(gè)原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒(méi)有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。
5、
對(duì)客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛(ài)好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動(dòng)。你就可以投其所好拉。
單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他，交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他。所以我們只要聊業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他感興趣的問(wèn)題最好。
如何維護(hù)客戶：
1、
一條的釣，很舒服。膽大，心細(xì)，臉皮厚。我們年輕的時(shí)候，追女孩子，大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是:膽大，心細(xì)，臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。
2、
你比對(duì)手更用心的對(duì)待客戶，和客戶結(jié)成朋友關(guān)系。這樣誰(shuí)還能搶走你的單?所以你把時(shí)間花在什么地方，你就得到什么。所以說(shuō)交情是個(gè)寶。
3、
單沒(méi)那么好做了，你或許會(huì)因過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。
4、
該給點(diǎn)時(shí)間客戶和我們?；ハ嗫疾煲幌滦庞?，服務(wù)等等。
關(guān)于成交：
1、
而，80%的業(yè)務(wù)員都沒(méi)有向客戶提出成交要求。
2、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見(jiàn)面日期，如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候，都不能約好下—次見(jiàn)面的時(shí)間，以后要想與這位客戶見(jiàn)面可就難上加難了。
3、我的感覺(jué)是，做業(yè)務(wù)要堅(jiān)持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購(gòu)買信號(hào)—如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購(gòu)買時(shí)，通常會(huì)給你暗示。傾聽比說(shuō)話更重要。
做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切，但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切。
關(guān)于收款：
1、
生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。他有時(shí)會(huì)說(shuō)哪天不行，那我就說(shuō)，那就星期二羅，他往往就說(shuō)星期三行了。
2、
以作相應(yīng)的對(duì)策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對(duì)手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。
3、預(yù)防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調(diào)查。我們要認(rèn)真的考察客戶的一切信息，包括他的員工工資水準(zhǔn)，發(fā)工資準(zhǔn)時(shí)否，廠房是自己的還是租的，老板是那里的。生產(chǎn)的東西是在中國(guó)賣還是外銷。最好是要認(rèn)識(shí)客戶的一些老供應(yīng)商，這樣可以向他們了解客戶的的信用情況。
不
決，你害怕行動(dòng)，是因?yàn)樾膽B(tài)的原因，因?yàn)槟愫ε率?，而正是由于這種恐懼心理才會(huì)搗毀你的自信，捆住了你的思想和手腳，讓你遇事不敢輕舉妄動(dòng)。
其實(shí)我也是一個(gè)這樣的人。為了挑戰(zhàn)自己的能力，賺更多的錢，最終還是選擇了銷售。但是，每次拿起電話的時(shí)候都是猶豫不決，心里七上八下的，似乎不知道如何推銷自己及自己的產(chǎn)品。隨之而來(lái)的就是困惑、迷茫、挫敗感……于是拿起電話向朋友咨詢了、取經(jīng)。
做
評(píng)估，但并不是去掂量自己做這件事的成敗率有多大，因?yàn)槭虑橛袝r(shí)候往往就是這種擔(dān)心害怕的心態(tài)所以致使失敗了，而是做這件事情的整個(gè)計(jì)劃。
比
當(dāng)然，對(duì)于陌生的事物或人，不免多多少少都會(huì)有一些莫名的緊張和不安，于是行動(dòng)前我們習(xí)慣性的思想就是如何保全自己，可正是由于這種自我保護(hù)的本能，讓我們失去了更多的機(jī)會(huì)。
克服這種恐懼心理的最好方法就是：立即行動(dòng)!讓我們?cè)谛袆?dòng)中去糾正，去調(diào)整，去提升!要找機(jī)會(huì)想辦法讓自己去做，打斷自己原有的那種思維邏輯和習(xí)慣，走出第一步，次數(shù)多了勇氣也就產(chǎn)生了，那么這種恐懼心理也就自然的消除了，那么不管做什么也都會(huì)有自信了。
讓我們記住比爾?蓋茨的一句話：“如果一生只求平穩(wěn)，從不放開自己去追逐更高的目標(biāo)，從不展翅高飛，那么人生便失去了意義?！?/p>
你，還在擔(dān)心什么?還在猶豫不決么?
絕對(duì)值得一看!如何開拓安防銷售區(qū)域市場(chǎng)?
創(chuàng)新制定區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略應(yīng)該遵循的規(guī)則有：
1、分區(qū)域重點(diǎn)研究競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，除非你有雄厚的品牌、資金、人力、執(zhí)行能力，同時(shí)有老板們給你的足夠時(shí)間;研究競(jìng)爭(zhēng)的主要目的是，獲取競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，從而避免產(chǎn)品“哪兒都有，哪兒都不強(qiáng)”現(xiàn)象;集中有限的人力財(cái)力，有效的針對(duì)性的開拓市場(chǎng)。
2、
要采用“愚民政策”。否則，哈哈，總監(jiān)們的計(jì)劃過(guò)了一段時(shí)間，你就忙著救火去吧。
3、和公司其他部門溝通配合，合理。
如此，你的銷售能力價(jià)值何在?有一次，有區(qū)域經(jīng)理講：“xx總監(jiān)，我想在山東市場(chǎng)單獨(dú)做個(gè)低檔產(chǎn)品，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，行不行?”結(jié)果回答當(dāng)然是是“不行。”
原因很簡(jiǎn)單。我們滿足個(gè)性化需求的前提是能否賺錢。短期不賺錢，長(zhǎng)期也不賺錢，這種服務(wù)是多余的。銷售成員請(qǐng)時(shí)刻牢記：企業(yè)的生存價(jià)值在盈利!
所
業(yè)可持續(xù)發(fā)展，去想著影響和改變老板。
4、優(yōu)化運(yùn)作模式。區(qū)域市場(chǎng)銷售運(yùn)作模式應(yīng)該分別考慮產(chǎn)品流模式、資金流模式和信息流模式。使成本、效率更加合理的另一種方法是運(yùn)作模式創(chuàng)新。這三個(gè)模式我將另外尋找時(shí)間尋找主持人和大家溝通討論。
5、品牌傳播的推拉要均衡。安防行業(yè)渠道營(yíng)銷不重視品牌的建設(shè)，甚至是為別人做“嫁衣裳”，雖然值得理解，但也確實(shí)讓人可惜。
區(qū)域市場(chǎng)品牌建設(shè)和維護(hù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品品牌效應(yīng)邊際利潤(rùn)的必經(jīng)之路，成本不高，效果客觀。短視者和想賺了一筆就跑的老板們看到這里，您可以離開去“泡腳直落”了。
“推”
點(diǎn)，尤其區(qū)域性促銷活動(dòng)的“無(wú)政府”狀態(tài)該治了。
我個(gè)人的心得是：沒(méi)有創(chuàng)造不好的品牌，只有不想真心創(chuàng)造品牌的人和缺乏市場(chǎng)推拉策劃能力的營(yíng)銷管理者。詳細(xì)的案例解析，方法分享將在深圳聚會(huì)上面，有猛子與大家分享、共勉。
6、
用規(guī)則管理銷售人員，用激勵(lì)調(diào)動(dòng)銷售人員。整整顯示出企業(yè)對(duì)營(yíng)銷管理上面投入的誠(chéng)意的是老板是否真有建設(shè)合適自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的決心和已完成必要的準(zhǔn)備?!
ok，那么尋找一個(gè)物有所值的營(yíng)銷管理領(lǐng)軍人物并不是難事情，送給老板們一句話共勉吧：謀定而后動(dòng)，開放而包容。
推銷實(shí)務(wù)心得篇十四
在現(xiàn)如今的商業(yè)社會(huì)中，推銷技能已經(jīng)成為了一個(gè)不可或缺的能力，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)者，還是職場(chǎng)人士都需要學(xué)會(huì)推銷和談判技巧，而推銷課不僅可以讓我們了解營(yíng)銷的要點(diǎn)，更可以通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練來(lái)提升我們的實(shí)踐能力。在我的人生經(jīng)歷中，我也在一門推銷課中收獲了很多，并且對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了很大的幫助，下面我將分享一些這門課程給我?guī)?lái)的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)到了哪些實(shí)用的知識(shí)點(diǎn)。
這門推銷課程的主要目的在于讓我們了解營(yíng)銷的本質(zhì)和重要性，學(xué)習(xí)如何建立良好的人際關(guān)系和提高銷售技巧。通過(guò)這門課程，我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的知識(shí)點(diǎn)，比如如何了解客戶的需求，如何分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，如何制定有效的銷售計(jì)劃和方案等等。這些知識(shí)點(diǎn)不僅給我?guī)?lái)了實(shí)際操作的參考，更讓我對(duì)營(yíng)銷策略的理論有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，使我知道了在實(shí)際操作中如何更好地利用市場(chǎng)資源和客戶資源達(dá)成雙贏。
第三段：通過(guò)實(shí)踐演練提高了實(shí)踐能力。
盡管這門推銷課程涵蓋了很多重要的理論知識(shí)，但是在我的體驗(yàn)中，這門課程的真正價(jià)值在于實(shí)踐演練的環(huán)節(jié)。通過(guò)模擬銷售場(chǎng)景的演練，我學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧的操作細(xì)節(jié)，例如溝通技巧、話術(shù)技巧、心理游戲等，這些都是在實(shí)際銷售中非常重要的技能點(diǎn)。除此之外，通過(guò)實(shí)踐演練，我還學(xué)會(huì)了如何在高壓的銷售環(huán)境中保持冷靜、如何處理客戶的異議以及如何更有效地推銷產(chǎn)品等，這些都對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
第四段：促進(jìn)了個(gè)人成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)推銷課程不僅提高了我的職業(yè)技能和實(shí)踐能力，更進(jìn)一步促進(jìn)了我個(gè)人的成長(zhǎng)。在這門課程中，我學(xué)會(huì)了如何在與人相處中克服自己的緊張和害怕，并且提高了自己的自信和人際溝通能力，這對(duì)我未來(lái)的職業(yè)和人生都是非常有益的。在這個(gè)過(guò)程中，我還認(rèn)識(shí)了一些志同道合的同學(xué)，并且互相交流、互相學(xué)習(xí)，這些也讓我更加體會(huì)到了協(xié)作團(tuán)隊(duì)和合作共贏的重要性。
第五段：總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，這門推銷課程對(duì)我有非常大的幫助，除了讓我掌握了實(shí)用的營(yíng)銷技能和知識(shí)點(diǎn)之外，還讓我對(duì)人際關(guān)系和職業(yè)成長(zhǎng)有了更深入的思考和認(rèn)識(shí)。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，并且不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和綜合實(shí)力。感謝這門推銷課程給我?guī)?lái)的種種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，讓我能夠更好地發(fā)掘自己的潛力和實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
推銷實(shí)務(wù)心得篇十五
這次團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷過(guò)程中，可以說(shuō)，我說(shuō)夠了有生以來(lái)能夠說(shuō)的會(huì)說(shuō)的話，臉皮不是一般的臉皮了，包括在與顧客洽談時(shí)的微笑與語(yǔ)氣，和媽媽講電話時(shí)她都覺(jué)得很怪異！某天的一個(gè)銷售過(guò)程下來(lái)，我嘴皮都起泡泡皮了，推銷果然不是一般人都能做的。
我們小組每個(gè)組員都使出十八般武藝，銷售方式是先打通班級(jí)銷售市場(chǎng)，然后廣而告之，由專門的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)銷售成本預(yù)決算，當(dāng)然最重要的是銷售團(tuán)隊(duì)，由于人員有限，我們都是一人身兼多職的。
實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對(duì)于團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)一致是首要。這點(diǎn)我深有體會(huì)，如果我的團(tuán)隊(duì)中有人提出我們的產(chǎn)品不會(huì)暢銷，或者對(duì)前景市場(chǎng)不樂(lè)觀，但是她又提不出來(lái)更好的方案，這是非常.本文.由方的影響“士氣”的，所以小組經(jīng)常聚.在一起交流統(tǒng)一大家的意見(jiàn)，最好大家都是正面思維，因?yàn)楸舜藘r(jià)值觀念一致，大家做事會(huì)比較合拍，也會(huì)很積極的尋找解決問(wèn)題的方法。
實(shí)訓(xùn)中，我看到許多小組對(duì)客戶都很前就，大多數(shù)都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度涉及營(yíng)銷，以至于許多人不停的說(shuō)自己是在做明白的虧本生意。我個(gè)人覺(jué)得，既然是做營(yíng)銷，那就應(yīng)該包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，哪怕凈利潤(rùn)只有一毛錢，這樣才算得上是一個(gè)完.的營(yíng)銷，不然就不叫營(yíng)銷，那是甩賣叫惡性競(jìng)爭(zhēng)！如果能在大家都覺(jué)得難做時(shí)，我們把事情做好，多花點(diǎn)心血，多出點(diǎn)好點(diǎn)子，我們絕對(duì)會(huì)比別人來(lái)的成功些。
團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠(chéng)信，把推銷理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次難忘的推銷實(shí)訓(xùn)旅程，這是這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
推銷實(shí)務(wù)心得篇十六
推銷是商業(yè)活動(dòng)中非常重要的一環(huán)，它是企業(yè)獲取客戶和市場(chǎng)份額的關(guān)鍵手段。然而，推銷并非易事，要想成功推銷產(chǎn)品或服務(wù)，需要具備一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)。在推銷過(guò)程中，制作一份有吸引力、清晰明了的PPT是至關(guān)重要的。下面我將分享我在推銷過(guò)程中積累的心得體會(huì)。
第二段：選擇適當(dāng)?shù)幕脽羝０搴筒鍒D。
在制作推銷PPT時(shí)，選取一個(gè)與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的適當(dāng)模板是非常重要的。模板能夠給觀眾帶來(lái)視覺(jué)上的沖擊，增加他們對(duì)推銷內(nèi)容的興趣度。同時(shí)，插入一些相關(guān)的圖片和圖標(biāo)也能夠突出推銷的重點(diǎn)，使信息更易于被理解和接受。在插圖的選擇上，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的圖片庫(kù)、自己拍攝或設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供的資源等方式獲取合適的圖片。
第三段：簡(jiǎn)明扼要的文字。
在推銷過(guò)程中，文字的使用要盡量簡(jiǎn)明扼要。過(guò)多的文字會(huì)讓觀眾產(chǎn)生閱讀疲勞，喪失對(duì)推銷的興趣。因此，在制作PPT時(shí)，要善于使用簡(jiǎn)潔有力的短語(yǔ)或概括性的句子，能夠以簡(jiǎn)明扼要的方式傳達(dá)推銷的核心信息。同時(shí)，字體大小和顏色也需要合理搭配，確保觀眾能夠清晰地看到文字內(nèi)容。
第四段：輕松的表達(dá)方式。
在推銷演示中，一種輕松自然的表達(dá)方式能夠幫助建立與觀眾的情感聯(lián)系，增加推銷的成功率。面對(duì)觀眾，我們可以運(yùn)用幽默的風(fēng)格、飽滿的語(yǔ)音、生動(dòng)的肢體語(yǔ)言等手段，以吸引他們的關(guān)注。另外，在PPT設(shè)計(jì)中加入一些幽默或有意思的動(dòng)畫效果，會(huì)增加整體推銷過(guò)程的趣味性，提升觀眾對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的好感度。
第五段：清晰的結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)呈現(xiàn)。
在制作推銷PPT時(shí)，要注意整體結(jié)構(gòu)的清晰性。清晰的結(jié)構(gòu)能夠幫助觀眾更好地理解推銷內(nèi)容，抓住重點(diǎn)信息。推銷PPT可以采用邏輯性強(qiáng)的待辦清單、目標(biāo)達(dá)成路徑圖、產(chǎn)品特點(diǎn)比較表等形式，使觀眾能夠快速了解產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。此外，結(jié)合圖表、數(shù)據(jù)等呈現(xiàn)方式，能夠更有效地展示推銷的成果和能力。
結(jié)尾段：總結(jié)。
通過(guò)這篇文章，我分享了我在推銷過(guò)程中的心得體會(huì)。在制作推銷PPT時(shí)，選擇適當(dāng)?shù)幕脽羝０搴筒鍒D、簡(jiǎn)明扼要地使用文字、運(yùn)用輕松的表達(dá)方式、設(shè)計(jì)清晰的結(jié)構(gòu)與重點(diǎn)呈現(xiàn)都是非常重要的。相信通過(guò)這些方法，我們能夠制作出具有吸引力、能夠快速傳達(dá)推銷信息的PPT，幫助我們更好地推銷產(chǎn)品或服務(wù)，提升推銷的成功率。
推銷實(shí)務(wù)心得篇十七
通過(guò)此次的推銷培訓(xùn)，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚，很多時(shí)候我們都以為客戶明白，其實(shí)客戶并不明白，在此分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的推銷培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
七月八號(hào)--七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過(guò)這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過(guò)硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總先生。
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆](méi)買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來(lái)的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣子都很驚人，很炫!五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛(ài)慕公司的。
邀請(qǐng)函。
和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對(duì)于我從沒(méi)穿過(guò)泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營(yíng)造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見(jiàn)鐘情后選中愛(ài)慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂(lè)，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績(jī)是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識(shí)很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開心。學(xué)習(xí)最后一天，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛(ài)慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來(lái)的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅。
通過(guò)回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí)：
1.熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地更容易做好你的工作，熱情、真誠(chéng)地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，提高工作效率。
3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，才能立足于市場(chǎng)。
4.要有勤奮的精神，只有主動(dòng)地工作，成功大門才能為你敞開。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng)、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場(chǎng)，我們才能成功銷售。
5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。
6.責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無(wú)處不在”。即使沒(méi)有人監(jiān)督我們，我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作----這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7.團(tuán)隊(duì)。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組，小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng)，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。
通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，
學(xué)習(xí)總結(jié)。
等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過(guò)一切手段把東西賣出去，把錢收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力，和個(gè)人營(yíng)銷力，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營(yíng)銷有98%是經(jīng)營(yíng)人性，只有2%經(jīng)營(yíng)商品。
如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒(méi)個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨(dú)樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺(jué)疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺(jué)得還有很多地方需要提高。
石老師說(shuō)人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問(wèn)題是在是個(gè)很大的問(wèn)題，我常思索這個(gè)問(wèn)題的答案，記得周恩來(lái)曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想。
學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
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