讀后感是對作品中人物、情節(jié)、意義等方面的分析和感悟的表達(dá)。寫讀后感時,可以借鑒其他讀者的觀點(diǎn)和評論,以拓寬自己的思路和視野。以下是一些讀者分享的優(yōu)秀讀后感,希望能為你提供一些寫作啟示。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇一
今天對站點(diǎn)上的鏈接又做了一下檢查,發(fā)現(xiàn)在好多鏈接都已經(jīng)失效,并且,有好些站點(diǎn)的域名已經(jīng)過期并被人搶注了出售。這種情況說明了什么...
今天對站點(diǎn)上的鏈接又做了一下檢查,發(fā)現(xiàn)在好多鏈接都已經(jīng)失效。并且,有好些站點(diǎn)的域名已經(jīng)過期并被人搶注了出售。這種情況說明了什么呢?或者,對如今的個人站長來說,是一個極好的教訓(xùn)。
但是,這種情況在今天卻多之又多。比如我在我做的網(wǎng)站lao910老師導(dǎo)航上檢查鏈接的時候,就不得不刪卻一批鏈接。檢查鏈接的時候,給我的感覺就是:滿天都在賣域名!
許多朋友在cn域名一元一年的時候,注冊了許多域名,但是,一元才是第一年。過后每年還得交許多錢,這個域名才能讓你接著用。那些注冊了多個cn域名的人,在一年之后,出于各種因素,不能為域名續(xù)費(fèi),當(dāng)然只好讓域名過期了。
另外,許多人開始發(fā)覺,網(wǎng)絡(luò)并不是像看起來那樣好賺錢。一開始,可能有很大的熱情,來投入到網(wǎng)絡(luò)之中,注冊域名,買空間做自己的個人網(wǎng)站。希望像傳說中一樣,財源滾滾而來。便是,可過后發(fā)覺,一時的熱情做成的網(wǎng)站,根本無法給自己帶來什么收益。而自己卻成了純粹的消費(fèi)者:購買域名空間的消費(fèi)者。于是,只好放棄這個看起來很美的個人網(wǎng)站,另外開始自己的生活。筆者也正好曾經(jīng)是這樣的個人站長。
當(dāng)然,看著自己曾經(jīng)鐘愛的域名如今已經(jīng)不再屬于自己,心里畢竟不好過。但是,這就是現(xiàn)實(shí),有什么辦法呢?因?yàn)椋谶@個網(wǎng)絡(luò)的世界里,我們可能根本無法擁有什么。只好忍痛而去。如果你也和我一樣,那么建議你:再也不要去想那些已經(jīng)離你而去的東西。好好過自己現(xiàn)在的日子才是最重要的。過去的已經(jīng)過去,只有今天才值得珍惜。把握今天,明天才有意義!
厚誠集智成長無限
體驗(yàn)悲哀讀后感篇二
閑暇之余,拜讀了《賣什么都是賣體驗(yàn)》,該書是迪士尼前副總裁40年極致客服體驗(yàn)的總結(jié),揭示了經(jīng)濟(jì)時代絕對生存的邏輯,通過一個個真實(shí)生動的案例,發(fā)掘出客戶的心理訴求,激發(fā)了客戶情感共鳴。從而對營銷工作提出了更加具體的要求,特別是在當(dāng)今的市場經(jīng)濟(jì)大潮中,作為一個職場的人員,深受啟發(fā)。讀后掩卷沉思,結(jié)合本人的認(rèn)知,談?wù)勎业囊恍\薄的感受。
第一:凡事做細(xì),細(xì)節(jié)決定成敗。
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言:天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡,一個企業(yè)每天需要做的事,就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。企業(yè)有再宏偉英明的戰(zhàn)略,沒有嚴(yán)格認(rèn)真細(xì)致的執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實(shí)。
如此種種,顧客到來,有一種賓至如歸的感覺。
第二,顧客至上,做好客戶服務(wù)。
書中說到:“客戶永遠(yuǎn)是上帝,企業(yè)要想贏取客戶,留住客戶,把忠實(shí)的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的支持者和鐵桿粉絲,必須遵循一定的原則”。對于任何一個企業(yè)的員工來說,都知道這句漂亮話,但在實(shí)際工作中,往往容易忽略這一點(diǎn),或許是因?yàn)楫?dāng)時的思想情緒、家庭因素,抑或是職業(yè)倦怠,有些時候?qū)τ诳蛻舻膩碓L輕描淡寫、敷衍塞責(zé)、甚至煩躁時偶爆粗口,殊不知“一次成功贏得一個客戶,一次疏忽失去全部的客戶”,對于信息化的今天,客戶輕者會打電話投訴,重者會借助網(wǎng)絡(luò)媒體大抒特抒我們的客服,指責(zé)我們的弱點(diǎn)和缺陷,這樣我們會痛失很多客戶,網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面宣傳會把一個企業(yè)置之于崩潰的邊緣。
所以我們一定要對待客戶如親人,如父母。做到以禮相待,牢記良言一句三冬暖,惡語一句六月寒。結(jié)合所從事的職業(yè),盡可能幫助客戶解決一些急需解決的問題,真正做到急用戶所急,想用戶所想。憑借熱情耐心的禮貌服務(wù),我們會贏得更多客戶認(rèn)可,就會贏得更多的發(fā)展機(jī)遇,同時讓我們的職業(yè)良性發(fā)展。
第三,學(xué)會傾聽,傾聽中獲得客戶。
說話是學(xué)問,聽話也有藝術(shù),上帝給人們兩只耳朵,一張嘴,其實(shí)就是要我們多聽少說。傾聽是對別人最好的尊敬,專心地聽別人講話,是你所能給予別人的最有效,也是最好的贊美。作為一個職場人員,我們應(yīng)該精通聆聽的技巧,掌握聆聽的分寸,從而贏得客戶的信任。
史蒂芬?柯維在他的暢銷書《高效能人士的七個習(xí)慣》中提出了“知己解彼”這個原則,就是說,那些受到理解的顧客們會愿意再次光顧,而那些沒有得到理解的顧客,則會另尋更懂得聆聽的藝術(shù)商家。
第四,通力協(xié)作,弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
書中提到:“客戶服務(wù)不僅僅是一個網(wǎng)站或一個熱線電話……更不是一項(xiàng)苦差事,而是一份人對人的責(zé)任,但這份責(zé)任不應(yīng)僅僅由客服代表們來承擔(dān),企業(yè)的每一位成員都是承擔(dān)者”。所以,對于每一位職員來說都是企業(yè)的主人,企業(yè)的興衰成敗、榮辱與共都與我們息息相關(guān)。企業(yè)興我榮,企業(yè)衰我恥。
“同在一條船上”的我們都希望“這條船”乘風(fēng)破浪,勇往直前。因此,企業(yè)中的每件事都是我們份內(nèi)的事,每位職員都應(yīng)通力協(xié)作,職責(zé)明確,分工細(xì)致,團(tuán)結(jié)合作。
對于客服的每一個環(huán)節(jié),每一個步驟都要環(huán)環(huán)相扣,實(shí)行精準(zhǔn)對接,各成員必須緊密團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,團(tuán)結(jié)出凝聚力。企業(yè)要充分調(diào)動職員的積極性,做到上下一股勁、干群一條心、思想一致、目標(biāo)一致、步調(diào)一致、真正形成團(tuán)結(jié)和諧謀發(fā)展,眾志成城創(chuàng)效益的合力。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇三
我為什么喜歡星巴克?咖啡好喝?沒錯。無論是清早叫醒腸胃的一杯doublemocha還是我最愛的caramelmacchiato,星巴克咖啡的共同特點(diǎn)是香醇濃郁,芳香四溢,毫無疑問這是我喜愛星巴克咖啡的首要理由,但除了這點(diǎn),我還能想起來星巴克別致有趣的咖啡杯,年輕好脾氣的咖啡吧員,各種樣式的小糕點(diǎn),以及總是洋溢著櫻紅松樹綠的圣誕氛圍一樣的店內(nèi)陳設(shè)……在星巴克,咖啡可以站著喝,也可以坐著喝;你不用在意咖啡勺是向內(nèi)還是向外攪,也不用擔(dān)心在跟別人聊天時候你的攪拌棒有沒有從杯子中拿出來,喝星巴克咖啡,你只要帶著零錢和一張嘴就夠了——沒有步驟,更不用講禮儀,率性而為,毫無禁忌。
如果你也愛喝星巴克咖啡,相信你跟我一樣有以上愉快的消費(fèi)體驗(yàn),而這些,都源自星巴克品牌dna里的五大商業(yè)法則:彰顯個性,關(guān)注細(xì)節(jié),奉上驚喜、送去滿意,順阻力而行,和留下你的印記。這五大原則代表了一種星巴克式的管理精神:新穎特別、可靠適用。
據(jù)說,starbucks的名字來自于白鯨記(一個海上冒險的故事)中愛喝咖啡的大副,這讓人想起早年咖啡商人們遨游四海尋找好咖啡豆的傳統(tǒng),而星巴克的標(biāo)志出自一幅16世紀(jì)的雙尾美人魚木版畫,這些帶有濃郁美國特色的星巴克元素毫無疑問是美式飲食文化的載體和象征。真要把美式文化帶到世界各地,做最好的服務(wù)型公司,星巴克對自己的企業(yè)經(jīng)營提出5b原則:熱情好客,誠心誠意,體貼關(guān)懷,精通專業(yè),全心投入。從對員工即奉行(星巴克稱之為星巴克伙伴)以誠相待,充滿人性關(guān)懷,即看出星巴克對顧客貫穿始終的企業(yè)價值觀:尊重每位顧客的需求,贏得每個個體的信任。
星巴克的成功是它為每個顧客帶來完美的體驗(yàn)造就的:管理者在服務(wù)中嚴(yán)格遵守的.原則,始終如一的產(chǎn)品品質(zhì),細(xì)致入圍的個性化關(guān)懷,都讓顧客在企業(yè)服務(wù)體驗(yàn)中獲得了難以替代的信任感和安全感,無論在美國還是中國、印度還是法蘭西,星巴克所在的每個城市都有大批忠實(shí)的擁躉和迅速增長的新顧客群。而無論你的企業(yè)從事什么行業(yè),處于哪個階段,星巴克管理經(jīng)驗(yàn)都很好的證明了用戶體驗(yàn)在提升產(chǎn)品業(yè)績上的重要意義,以及如何做有效的員工培訓(xùn),怎樣通過內(nèi)部溝通了解企業(yè)問題,怎樣肩負(fù)社區(qū)責(zé)任等等。相信正如書中所說言:鐵要趁熱打,咖啡要趁熱喝。無論遵循何種管理原則,加強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)的理念永遠(yuǎn)都要牢記于心并付諸實(shí)踐,要讓讓你的服務(wù)更特別、產(chǎn)品更出色,這些方法一定是每個企業(yè)自身發(fā)展不可或缺的堅實(shí)基礎(chǔ)。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇四
讀這篇文章,內(nèi)心很感動!從一開始的一分付出一分價錢,到折價出售……做生意真是好不容易的事啊??赐甏宋牟幌胱錾馊肆恕?/p>
初三時,過年前,我跟著我大姑騎著三輪車,到鼓樓附近去賣魚蝦,雞爪,雞翅等。那時,我很害羞,看著街道上那么多來來往往的人,總想用我的棉帽遮住我的臉。最擔(dān)心遇到我的同學(xué)或老師。
還試著學(xué)其他小販叫賣道:“雞爪一斤六塊!”“帶魚一斤四塊!”……我感覺每次我喊一聲,臉上總是熱辣辣的,感覺臉皮很薄的樣子呀!與我現(xiàn)在的厚臉皮,簡直判若兩人。
我記得那天去的還算早,一個長得還算漂亮的女生,過來問我,老板,雞爪怎么賣?我一緊張,說道,五塊半!我姑在旁邊拉拉我的袖口說,那可是進(jìn)價啊。不過,沒關(guān)系,就當(dāng)開張了,賣!
結(jié)果很有意思的是,那女孩是個臉盲,和我現(xiàn)在的癥狀很相似。第二天早晨,她和她的家人又來那條街買雞爪??墒牵谖颐媲皝韥砘鼗睾脦状?,嘴里念叨著,昨天的雞爪很好,而且很便宜呢,怎么看不見那賣雞爪的小販了?我故意在她面前沒發(fā)出聲,可能我那天換了一身暗灰色的棉衣,戴了頂很破的棉帽,再一個我可不想用低價拉客了,我在大冬天里,瑟縮著脖子,可不是做慈善家啊!結(jié)果她走了,又來,終于問到我了,“雞爪怎么賣?”我說:“六塊半!”結(jié)果她毫不猶豫的拉著她的家人走了。
買賣在過年的前一天終于結(jié)束了,大姑給我給了兩百塊錢,讓我當(dāng)學(xué)費(fèi)。她說,就當(dāng)我的工錢。我很感謝她,讓我在一星期里掙了這么多的錢。
回家,我把錢都給了我的母親,讓母親幫我存著。可是,到最后我終究沒有成為一個小販,不過曾有份當(dāng)小販的經(jīng)歷,讓我對小販有些一些同情和理解吧,所以買東西我很少講價錢,覺得價錢合理就買了。哈哈。
想起曾經(jīng),用筆記錄一下。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇五
北大女生張培祥的《賣米》一文,獲北京大學(xué)首屆校園原創(chuàng)文學(xué)大賽一等獎。但是作者沒有能夠領(lǐng)獎,因白血病在非典期間離開了人世。
文章平鋪直敘地講了自己與母親賣米一天的經(jīng)歷,沒有曲折的情節(jié)、華麗的辭藻,但反映的事實(shí)很值得我們思考。
據(jù)介紹,作者生于1979年,如果活著,還不滿40歲。照理,她出生的時候,中國已經(jīng)開始改革開放,全國人民日子正在好起來。《賣米》一文反映的山區(qū)農(nóng)民生活如此艱難,很出乎意外。
文章沒有說明是哪年的事,一個女孩子能夠挑60多斤重的米擔(dān)子,至少應(yīng)該高中階段吧,那么文中提到的事實(shí)應(yīng)該在1990年代中后期。大熱天,母女二人挑著米擔(dān)子通過窄窄的田埂去趕場。
來收購的米商出價每斤一塊零八分,母親希望價格是一塊一角,由于每斤2分錢的價格分歧,總價3塊錢的差價,母女二人在烈日下的露天市場上站了一整天,連2角錢的冰棍都舍不得買,到散場都沒有賣掉,又把150斤米擔(dān)回家去。賣米是為了換錢給父親買藥,而她父親希望熬過去自然康復(fù)。
文章反映的,不僅是農(nóng)家的貧困,還有農(nóng)村公共設(shè)施的欠缺。從住房到市場,沒有像樣的道路。窄窄的田埂,日常通行都不便,更何況挑著重?fù)?dān)。如果有鋪裝路,就可以用車運(yùn)輸,那就省力多了。市場不過一塊沒有任何遮擋的空地。這樣的道路、這樣的市場,比人類原始時代沒有任何進(jìn)步。在那種地方,時間似乎停滯的。
共和國成立半個世紀(jì),但是義務(wù)教育、醫(yī)療保險都沒有建立起來。作者父親為了米價稍微賣得高些,必須挑著100多斤的重?fù)?dān)走30多里山路,只是為了供兩個孩子讀書。母女兩人為了多賣3塊錢而在市場上被烈日烤了一整天。作者的經(jīng)歷,也許在總?cè)丝谥惺巧贁?shù),但是反映出中國社會貧富差距懸殊,部分貧困群體生活十分艱難。同一個國家,不同群體的生活狀況如此懸殊,不是社會主義應(yīng)有的狀態(tài)。
如果說職業(yè)以及與之密切有關(guān)的收入高低,與個人的自主選擇、個人條件密不可分的話,像道路、市場、義務(wù)教育、醫(yī)療保障,應(yīng)該由政府提供。顯然,這些設(shè)施的建設(shè)、管理是政府的責(zé)任。它們無法由民間提供,屬于公共產(chǎn)品、公共服務(wù)。人們組織政府,服從號令,貢獻(xiàn)稅收,就是為了得到公共服務(wù)。但是直到21世紀(jì)前夕,很多地方公共設(shè)施和服務(wù)如此落后,確實(shí)是當(dāng)?shù)卣疀]有盡到應(yīng)有的責(zé)任。
對于國家來說,沒有什么事業(yè)比百姓生活富足、便利更要緊的。只有百姓權(quán)利得到充分尊重、保障,國家才有尊嚴(yán),才能贏得外國的尊敬。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇六
在文章里,我們和作者一起體味著生活的酸楚??墒?,在人們過著酒足飯飽的生活中,卻經(jīng)常忘記曾經(jīng)的清貧。比如說,有人從星級酒店吃飽喝足出來后,看見路旁那些可憐的乞丐,不但不給予他們幫助,甚至還辱罵、毆打他們。這些人都忘記了,自己也是清貧出生。再比如說我們學(xué)校的學(xué)生,吃飯時只挑自己喜歡的菜來吃,不喜歡的便統(tǒng)統(tǒng)倒在泔水桶里。他們都忘記了那首《憫農(nóng)》詩;忘記了自己在學(xué)校所交的高昂花費(fèi)都是父母的血汗錢。
有一次,我和朋友在街上玩,無意間聽到一對父子的對話?!鞍职?,就給我15元錢吧,同學(xué)過生日,我總要意思一下的嘛!”兒子說。父親嘆了一口氣:“你們同學(xué)怎么天天都過生日呀?唉,這……”“可是同學(xué)們都送,我不送禮,多不好意思呀?!眱鹤討┣蟮?,“爸,求求您了!”父親無可奈何,只好從皮夾里抽出15元錢來,給了兒子。父親的嘴里發(fā)出一陣嘆息的聲音:“唉……如今的孩子,年紀(jì)輕輕就學(xué)會擺闊氣,講排場了。我們當(dāng)年頂好就送一張自制的賀卡、書簽什么的……”
當(dāng)我們離貧苦越來越遠(yuǎn),富裕更能告訴我們前人的遭遇。生活真的來之不易,我們應(yīng)當(dāng)珍惜目前擁有的幸福生活。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇七
由于白天時常犯困,所以日常很是依賴提神的東西。溫和的茶水已經(jīng)對我無效,抽煙又會被辦公室同事嫌棄,剩下的選擇就只有咖啡了。前幾天,友人老朱借了我一本《星巴克體驗(yàn)》,看完才發(fā)現(xiàn)每周等娃下課必去的星爸爸,還有很多可以說道的地方,故而來嗶嗶幾句。
這幾年,隨著消費(fèi)升級(錢不值錢)吧,這地方的氣氛慢慢演變,英語是絕逼不說了,微信支付寶也可以刷了,原本可是只能applepay的,我現(xiàn)在倒是怕它哪天開始賣煎餅果子。星爸爸里的場景也在慢慢變化,據(jù)洋哥觀察主要有這么幾種:1.等候的最佳場所。等孩子培訓(xùn)班下課、等女朋友逛完街、等商場開門。點(diǎn)上一杯,也不怎么喝,吹空調(diào)玩手機(jī),就當(dāng)40塊買個座。2.創(chuàng)業(yè)青年吹牛逼的場所。我無數(shù)次在碰到隔壁幾個年輕人,暢談幾千萬的市場,最后只為了拉幾千塊的贊助,不過也不好笑話人家,萬一就成了呢?最怕的是那些搞傳銷的,一人主唱一人做托,一杯拿鐵的功夫就把人給禍害了。3.趕稿趕工做作業(yè)的場所。一開始我覺得在星爸爸這么嘈雜的環(huán)境里掏出電腦來干活,絕對是裝逼行為。自己試了幾次后發(fā)現(xiàn)還真不是,一開始是有點(diǎn)吵,真的融入其中之后會有種奇異的安全感。仿佛咖啡機(jī)的噪音,旁人的談笑形成了一層保護(hù)膜,讓你能夠自然而然地舒展開來,甚至思路泉涌。至于品嘗咖啡、男女交友之類的高級功能場景,基本沒怎么見過,還沒有帶孩子來做作業(yè)的多。
這種變化,原以為是星巴克來中國后變異了,看了這本《星巴克體驗(yàn)》后才發(fā)現(xiàn),居然是回歸本源了。按照書里的說法,星巴克誕生之初,美國咖啡店多為便利店,路人匆匆買了就走的,很少坐在室內(nèi)喝;創(chuàng)始人想到提供一種質(zhì)量上乘的咖啡,讓人們進(jìn)店來悠閑享受,于是就誕生了星巴克。書里總結(jié)了星巴克的5b理念,即熱情好客(bewelcoming)、誠心誠意(begenuine)、體貼關(guān)懷(beconsiderate)、精通專業(yè)(beknrowledgeable)、全新投入(beinvolved)等5b原則,基本體現(xiàn)在每個員工的《綠圍裙手冊》中。美國的星巴克門店注重融入社區(qū),關(guān)注細(xì)節(jié),強(qiáng)調(diào)給予客人超出其意料意外的驚喜,才可能給客人留下極其深刻的印象,從而加固客人與星巴克的聯(lián)系紐帶,成為終身客戶。同時,()鼓勵員工建立社會責(zé)任觀念并執(zhí)行到社區(qū)乃至全球,留下自己的印記,以給員工參與感和成就感。奇怪的是,從沒聽說星巴克在中國有多少社會責(zé)任感,也沒聽說它是社區(qū)積極分子,估計一開始是走了哈根達(dá)斯類似的高端路線了。
總的來說,這本書質(zhì)量一般,對洋哥這種雞血免疫體質(zhì)來說,已是激不起絲毫波瀾。但書不白看,總結(jié)出以下幾點(diǎn):
1.給員工適度的權(quán)限,引導(dǎo)員工參與社會服務(wù),可以有效提升員工的榮譽(yù)感和成就感,最終有益企業(yè)。
2.不存在隱藏菜單的說法。確切的說,在美國星巴克,顧客是可以自己設(shè)計飲料的,只要你的要求合理。所謂隱藏菜單,只是被普遍認(rèn)同比較好喝的diy.3.星爸爸里所有帶茶字的產(chǎn)品里都不含咖啡,所以千萬不要說你最喜歡的咖啡品種是“紅茶拿鐵”,那個是紅茶+牛奶,其實(shí)是奶茶。
4.喝的時候一定要求少糖或半糖,不然這黑乎乎一大杯下去,不知道有極大勺白砂糖,可比什么快樂肥宅水厲害多了。
洋哥于東方灣底書房。
2018年8月27日。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇八
寒假,我看了一本名叫《體驗(yàn)叢林》的書。這本書實(shí)在是太好看了!
過的頭發(fā)扎得老高,還有一只大大的鼻子。還有著怪癖和奇特的舉止——一興奮起來就胡亂揮舞自己的胳膊,還愛滿教室地亂轉(zhuǎn)圈子。
特勒、藝術(shù)家凱莉·尼布萊特、特別愛賣弄的丹尼爾·梅普森、萊克斯來·莎瑪、祖·湯普森、西蒙·西德沃夫。他們非??蓯?,都非常喜愛熱帶雨林。
星期四的'早晨,帕洛特老師像瘋了一樣沖進(jìn)教室,雙手張開,左手上有只閃
下午二點(diǎn)十五分,開始下暴雨,閃電、打雷。下午三點(diǎn)十五分,氣溫下降,但還是又熱又悶。晚上七點(diǎn),溫度變成30度。晚上八點(diǎn),溫度24度。
帕洛特老師帶著同學(xué)們穿越了很多地方的熱帶雨林,同學(xué)們都身臨其境,一路上遇到了很多奇聞逸事,讓他們終身難忘。最后他們來到了客麥隆熱帶雨林,在這里,他們遇見了環(huán)保戰(zhàn)士艾瑞克。艾瑞克身穿亮綠色的工作服,全身從頭到腳都別滿了徽章和各種標(biāo)記。他看到凱利用鉛筆畫馬肯吉爬樹的畫面,浪費(fèi)了好幾張紙,于是對凱利說不能這么浪費(fèi),造紙資源很寶貴的!樹木可以為世界提供氧氣,如果失去了樹木,就失去了能凈化空氣的伙伴,大樹構(gòu)成的樹林、森林和雨林是人類賴以生存的環(huán)境所不可缺少的?,F(xiàn)在很多伐木公司買了上千公頃的熱帶雨林,每天都在大量砍伐樹木,一棵好不容易長了100多年的參天大樹,可能在幾分鐘之內(nèi)生命就被結(jié)束了,久而久之,熱帶雨林將永遠(yuǎn)消失,這樣會造成很大的災(zāi)難,世界末日將會來臨。
讓我們尊重自然規(guī)律,從現(xiàn)在做起,從小事做起,做一個環(huán)保小衛(wèi)士,共同保護(hù)我們生存的家園!
體驗(yàn)悲哀讀后感篇九
《賣米》講述了邊遠(yuǎn)山區(qū)的一個小女孩為了給爸爸換錢買藥跟著媽媽挑著很重的大米去集市賣米卻因?yàn)閶寢尩南鄱鴽]能賣出去的故事。
首先,每個人對于自己和自己后代的命運(yùn)都肩負(fù)著無可推卸的責(zé)任。作為一家之主的爸爸和媽媽,應(yīng)該想辦法不要讓自己和自己的家庭陷入那樣的困境中。相信他們不是第一年在自己的土地上種大米,既然在邊遠(yuǎn)的地方種大米已經(jīng)持續(xù)很久不能讓自己和家人的生活變得更輕松更富裕,那就應(yīng)該想方設(shè)法去改變現(xiàn)狀,所謂窮則應(yīng)思變??梢宰叱錾酱?,去外面更廣闊的天地尋求發(fā)展機(jī)會;可以跟村子里發(fā)展得比較好的村民取取致富經(jīng);可以種植賣價更高的作物,如此種種,只要多思考,辦法一定是比困難多的。屈從于困境是難以出頭的,一定要多動腦筋突破自己的階層和眼界以及能力的局限,去推動生活往更加幸福的方向發(fā)展。這一代多吃點(diǎn)苦,下一代就能少受點(diǎn)罪;這一代多努點(diǎn)力,下一代就能多享點(diǎn)福。
其次,不想受制于人就要提前思考如何才能讓自己占有更多的勝算(這篇文章中就是如何才能把自己的貨物以更好的價錢賣出去)。要提前思考什么是自己內(nèi)心所希望看見的、什么是自己所不愿看見的,提前思考解決辦法和提前部署實(shí)施方案??偸桥R時見機(jī)行事往往都不一定會得到最優(yōu)的結(jié)果。要學(xué)著自己去掌控事情的發(fā)展和結(jié)果,而不僅僅是被動接受無奈的結(jié)局。
選擇一個好的站位真的非常重要,既然是要把大米賣出一個好的價格,也不是第一次賣大米,那么,文中的爸爸媽媽是不是應(yīng)該思考下那些收購大米的人是把大米賣到什么地方去呢。要么就越過收購商的那個環(huán)節(jié)把大米直接賣給最終端的買家多賺點(diǎn)差價,要么就聯(lián)合起其他賣大米的人形成聯(lián)盟統(tǒng)一給出一個較高的賣價,再或者,跟能開出比較高價格的兩三個買家保持一種穩(wěn)定的收購關(guān)系,以后每年的大米以穩(wěn)定的價格銷售出去。細(xì)細(xì)分析,感覺文中刻畫的主導(dǎo)賣米的父母親的最大的問題是,眼光不夠長遠(yuǎn)、過于計較微小的得失。做買賣嘛,舍小利而贏交情,很多情況下都是值得的。建立良好人脈關(guān)系的價值,可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于暫時的利益得失。
再次,遇到困局就要想辦法破局。作為文中的主人公小女孩,應(yīng)該也知道每年爸媽都要挑米去集市上賣,那么其實(shí)也是可以想辦法幫助爸媽更輕松地把爸媽辛苦種出來的大米賣一個好價格。例如她可以提前打聽好哪里的大米賣得貴,自己或者跟媽媽一起帶些樣品先去找好能給出好價格的買家,然后再把大米送到買家指定的地點(diǎn)。這樣至少能避免大米賣不出去時還要把大米挑回家的辛苦。我覺得故事里面的每一個角色都可以想辦法讓這場買賣更輕松且回報更高(但其實(shí)更重要的是盡可能不要讓自己陷入那樣被動的狀況當(dāng)中),并少吃一些不必要的苦??赡芤彩钱?dāng)局者迷,或者慣性使然,他們都在默默地承受著他們以為他們本該承受的一切。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇十
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(論文)。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(論文)。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(論文)。
摘要。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(論文)。
abstract。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(論文)。
第一章體驗(yàn)營銷的概述。
1.1體驗(yàn)及其相關(guān)理念1.1.1體驗(yàn)。
毫無疑問,一個體驗(yàn)營銷案例的成功與否關(guān)鍵在于消費(fèi)者在整個體驗(yàn)的過程中是否對體驗(yàn)滿意以及滿意值的大小(滿意值用于表示顧客滿意的程度,滿意值越大說明顧客對體驗(yàn)越滿意),那么,我們應(yīng)該采取什么方式才能科學(xué)有效的計算體驗(yàn)營銷下的消費(fèi)者滿意值呢?大部分學(xué)者給出了這樣的答案:消費(fèi)者體驗(yàn)值和消費(fèi)者期望值之間存在的差額可以近似認(rèn)為就是消費(fèi)者滿意值。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(論文)。
設(shè)想如下(見下圖):
從上述模型我們可以進(jìn)行分析可以得出結(jié)論:消費(fèi)者體驗(yàn)滿意度與其體驗(yàn)結(jié)果和體驗(yàn)期望的差額是直接掛鉤的。顧客滿意需要顧客的體驗(yàn)結(jié)果能夠大于或者等于顧客期望,顧客滿意是顧客忠誠的前提,當(dāng)顧客在多次體驗(yàn)中均獲得滿意,會逐漸由顧客滿意成為顧客對企業(yè)的高度認(rèn)可乃至于顧客忠誠;相反,當(dāng)顧客的體驗(yàn)結(jié)果小于顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的期望時,顧客會出現(xiàn)不滿意感,具體表現(xiàn)為提出意見、抱怨甚至終止體驗(yàn)。
1.2體驗(yàn)營銷的特點(diǎn)1.2.1顧客主動參與。
馬斯洛需要層次理論將一個人的需求分成了五個類別,它們分別是生理需要(physiologicalneeds)、安全需要(safetyneeds)、愛和歸屬感(loveandbelonging)、尊重(esteem)和自我實(shí)現(xiàn)(self-actualization)。五種需要就像階梯一樣從低到高,按層次逐級遞升。一般來說,某一層次的需要相對滿足了,就會向高一層次發(fā)展,追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動力。因此,在服務(wù)經(jīng)濟(jì)充分滿足了人類對于社會交往和尊重的需要之后,人類必然會尋求滿足更高層次的需求即自我實(shí)現(xiàn),而這也引領(lǐng)了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的來臨。
每一個體驗(yàn)都需要一個完整具體的主題,缺少了主題的體驗(yàn)會讓消費(fèi)者不知所謂。換而言之,體驗(yàn)營銷是緊緊圍繞著主題出發(fā),從而為消費(fèi)者提供獨(dú)具特色的體驗(yàn)。重要的是,體驗(yàn)和主題并不是隨意設(shè)定的,它們需要企業(yè)對消費(fèi)者進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查之后,根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)和產(chǎn)品的特色精心設(shè)計完成,同時企業(yè)對體驗(yàn)的整個過程要有嚴(yán)密的計劃、組織和控制。
1.2.5體驗(yàn)形式多樣化。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(論文)。
品的印象,增加產(chǎn)品的附加價值和刺激消費(fèi)者的購買動機(jī)。2)體驗(yàn)營銷思維體驗(yàn)。
相關(guān)體驗(yàn)就是企業(yè)在消費(fèi)者體驗(yàn)的過程中,為消費(fèi)者提供相關(guān)延伸的產(chǎn)品和服務(wù),增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)的好感,從而增強(qiáng)消費(fèi)者對某些品牌的忠誠度。
1.3體驗(yàn)營銷的作用。
1.3.1體驗(yàn)營銷有利于提升顧客忠誠。
顧客忠誠是顧客在長期消費(fèi)過程中由于多次的消費(fèi)滿意形成的、對企業(yè)和企業(yè)品牌充滿信任感。高度的顧客忠誠是企業(yè)能夠保持原有市場份額的重要因素,而顧客忠誠從本質(zhì)上講是消費(fèi)者對品牌的特殊情感,這種情感是日常積累培養(yǎng)起來的,并不是一朝一夕所能完成的。企業(yè)在實(shí)行體驗(yàn)營銷的時候,必須不斷的和消費(fèi)者進(jìn)行溝通交流,準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求,這樣消費(fèi)者才能真正滿意,才能形成顧客多次重復(fù)消費(fèi)的良好局面。如是多次之后,顧客在需要購買相似產(chǎn)品時就會第一時間想起你的品牌與產(chǎn)品,而不會選擇其他企業(yè),這也意味著顧客對你的品牌保持忠誠。
1.3.2體驗(yàn)營銷為企業(yè)增加新的利潤增長點(diǎn)。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(論文)。
難忘的一面,消費(fèi)者就會為此購買。
第二章星巴克公司體驗(yàn)式營銷策略的實(shí)施。
感官體驗(yàn)營銷策略的關(guān)鍵之處在于創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的各種感覺,它是通過與人們各種直接感官相聯(lián)系的方式,通過獨(dú)特的感官體驗(yàn)引導(dǎo)消費(fèi)者,增強(qiáng)消費(fèi)者的購買動機(jī)。
在視覺體驗(yàn)上,星巴克公司往往會在開店之前進(jìn)行準(zhǔn)確的選址定位,同時會要求高級設(shè)計團(tuán)隊(duì)根據(jù)選址周圍不同的環(huán)境與氛圍進(jìn)行獨(dú)特的設(shè)計,力求將星巴克咖啡店與周圍環(huán)境最恰當(dāng)?shù)厝诤显谝黄?,同時展現(xiàn)每一家星巴克不一樣的個性設(shè)計。這樣做不僅僅凸顯了自己獨(dú)有的咖啡文化,而且和諧包容了周邊環(huán)境,每一家星巴克的店面都與周邊形成一道美麗的風(fēng)景線,滿足顧客見到星巴克的每一眼的視覺享受。
在聽覺體驗(yàn)上,利用音樂效果進(jìn)行現(xiàn)場氛圍烘托是每一家服務(wù)性企業(yè)在店面或現(xiàn)場都常采用的戰(zhàn)略手段,但星巴克往往能做到別出心裁。白領(lǐng)階層是星巴克的主要顧客群體,他們追求潮流和時尚,因此星巴克店內(nèi)經(jīng)常播放一些爵士樂、美國鄉(xiāng)村音樂以及鋼琴獨(dú)奏等。他們天天面臨著強(qiáng)大的生存壓力,精神安慰是他們平時休息之時最為需要的,這時刻的音樂正好起到了這種作用,讓你在消費(fèi)這獨(dú)特的文化中,催醒你內(nèi)心因?yàn)樯钪貕阂讶幌У那楦?,讓你從拾懷舊與輕松的感覺。同時,星巴克在選擇音樂時常常會考慮地方不同的特色、不同的潮流,以此來迎合不同消費(fèi)者不同的體驗(yàn)需求。
在觸覺體驗(yàn)上,星巴克也為消費(fèi)者提供了自己獨(dú)特的見解。例如在桌椅及柜子甚至還包括地板的使用方面,許多咖啡店傾向采用大理石,而星巴克執(zhí)著于使用木質(zhì)的材料,這樣一方面能夠讓消費(fèi)者感受到高雅、穩(wěn)重及溫馨的感覺,另一方面也能夠?qū)⒆约号c其他咖啡店區(qū)分開來,更容易給消費(fèi)者營造獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(論文)。
2.2情景體驗(yàn)。
情景體驗(yàn)是指企業(yè)在實(shí)施體驗(yàn)營銷的過程中,設(shè)計創(chuàng)造一個與眾不同的環(huán)境、營造一種令人難忘的氛圍來迎合消費(fèi)者,最終使消費(fèi)者能夠在全新的情景下實(shí)現(xiàn)自己的個性化需要。
一個好的氛圍會像磁石一般,顧客被時刻吸引著,不知不覺間就會再次消費(fèi)。一個成功的情景體驗(yàn)重點(diǎn)就在于營造這種令人流連忘返的氣氛。星巴克是一種自由開放、美國式的消費(fèi)文化。在星巴克的店內(nèi),顧客可以隨意挪動桌椅、自由的選擇座位,與同伴自在談笑,沒有古板的教條來進(jìn)行約束。在星巴克店內(nèi),每個星巴克的員工都堅信著賣咖啡是一件重要的事,但比咖啡更重要的是讓顧客感受到消費(fèi)時的氛圍。
1)悠閑。星巴克在設(shè)計每家咖啡店的內(nèi)部時,都盡力營造一種獨(dú)特優(yōu)雅的氛圍,每一位步入星巴克的消費(fèi)者,都會沉醉于咖啡店典雅、悠閑的人文環(huán)境:木質(zhì)獨(dú)特的桌椅,清雅舒心的音樂,考究全面的器具。當(dāng)你步入星巴克之時,悅耳的音樂悄然回蕩,給在城市中飽受生活重壓的人們一絲心靈的慰藉。在色調(diào)配合方面,星巴克咖啡店也進(jìn)行了精細(xì)挑選,最后選擇了整體使用暗紅與橘黃色、配以柔和略帶暖色的燈光的方案,為整體添加溫馨悠閑的氣氛。
有一句話深刻形象地展現(xiàn)了星巴克服務(wù)的本質(zhì),同時也揭示了星巴克成功的秘訣,那就是“認(rèn)真對待每一位顧客,一次只烹調(diào)顧客那一杯咖啡?!睘榱吮WC每一杯星巴克咖啡的絕對純正,星巴克每年都投入大量的資金和時間為星巴克咖啡店的雇員進(jìn)行嚴(yán)格而系統(tǒng)的訓(xùn)練,直到他們掌握每一種咖啡的制作與知識為止。因此,在星巴克店內(nèi),顧客可以與雇員們交流學(xué)習(xí)咖啡的知識和制作的技巧,每一位星巴克的員工都會用自己全面詳細(xì)的知識,為顧客帶來更加周到完善的服務(wù)體驗(yàn)。
星巴克通過自己的服務(wù),成功的跟隨著時代進(jìn)步的腳步,在消費(fèi)者需求的中心由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)、再由服務(wù)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)的時候,為消費(fèi)者帶來了獨(dú)特的“星巴克體驗(yàn)”,將自己核心的企業(yè)文化與消費(fèi)者的訴求緊密相連,為星巴克的成功奠定了基礎(chǔ)。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(論文)。
2.4社會體驗(yàn)。
為了獲得更多的市場份額,星巴克在努力將自身咖啡品牌價值發(fā)揮到極致的同時,還致力于從不同的角度來增加自己品牌的附加價值,使自己的咖啡更加與眾不同、受消費(fèi)者的歡迎。星巴克在咖啡延伸體驗(yàn)上的突破,曾為整個咖啡行業(yè)帶來過許多革命性的變化。例如2004年,星巴克在美國首次為消費(fèi)者推出了“賞樂咖啡屋”的服務(wù)。星巴克為消費(fèi)者精心準(zhǔn)備收藏了百萬正版音樂,其中包含經(jīng)典音樂、流行歌曲甚至鋼琴獨(dú)奏等等,每一位進(jìn)店的消費(fèi)者都可以花費(fèi)九美元選擇自己心儀的七首音樂,為自己“diy”與眾不同的音樂cd。同時,在面對越來越多的消費(fèi)者和消費(fèi)人群,星巴克在銷售咖啡之余再次推出了限量版的咖啡杯墊、咖啡杯等咖啡延伸產(chǎn)品,刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)欲求,不斷為其在消費(fèi)過程中的體驗(yàn)注入全新的內(nèi)容,有力提升了消費(fèi)者對星巴克的忠誠度。
第三章星巴克公司在中國的體驗(yàn)營銷實(shí)施中存在的不足。
3.1在中國受到茶文化的沖擊。
中國畢竟是一個茶文化起源并盛行的國家,星巴克想要在茶文化的基礎(chǔ)上將非本土的咖啡文化融入中國人的日常生活并非是一件簡簡單單就可以完成的事情。上千年來,中國人一直秉承著喝茶的傳統(tǒng),咖啡無疑是對傳統(tǒng)的一次巨大沖擊,目前來看,將喝咖啡引領(lǐng)成一種每個人的習(xí)慣還需要很長的路需要去奮斗,可以說是任重而道遠(yuǎn)。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(論文)。
題,更不用說行業(yè)壁壘。因此,咖啡行業(yè)中的成功是由市場決定的,僅僅簡單地滿足顧客對一杯咖啡的需要已經(jīng)不能在眾多競爭者中獲得顧客的青睞,如何為自己的咖啡附加更多的價值來迎合中國消費(fèi)者的需要,成為星巴克占據(jù)市場的重要課題。
如今星巴克在自己發(fā)展上采取了不斷地開設(shè)新的店鋪以及推出新產(chǎn)品的策略,毫無疑問,這樣的發(fā)展策略確實(shí)會給星巴克帶來很多銷售業(yè)績的增長。但是這樣的發(fā)展策略也會極大的分散管理人員的精力。同時新產(chǎn)品的不斷推出(例如2009年via品牌獨(dú)立包裝的速溶咖啡)更使星巴克在中國原本清晰的定位變得模糊。
2012年,星巴克全球董事長霍華德·舒爾茨公開表示將在全球各地長期店鋪的目標(biāo)數(shù)量從30000家提升至40000家,在中國能夠至少運(yùn)營1500家門店。無可否認(rèn),企業(yè)確實(shí)報以了美好的愿景,但是新運(yùn)營的星巴克門店能否被當(dāng)?shù)叵M(fèi)者所接受,能否很好地融入當(dāng)?shù)氐奈幕瞽h(huán)境,與當(dāng)?shù)氐闹苓叚h(huán)境相輔相成、事半功倍還是事倍功半,這仍然是一個未知數(shù),需要星巴克自己對新開拓的市場進(jìn)行更為詳細(xì)的調(diào)查與研究。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(論文)。
有的星巴克獨(dú)特的咖啡文化等多方面體驗(yàn),換言之星巴克正在變得“泯然眾人”,它正在逐漸失去自身作為“第三生活空間”所獨(dú)特固有的溫馨自由的氣氛。顧客在消費(fèi)過程中感受到星巴克服務(wù)質(zhì)量的下降、體驗(yàn)結(jié)果小于期望,會直接導(dǎo)致顧客忠誠度的下降、顧客的不斷流失。
4.1加大投入宣傳星巴克的咖啡文化。
對于每一家咖啡館而言,整體的口碑是它至關(guān)重要的部分。星巴克想要利用好自己口碑的優(yōu)勢,首先要維護(hù)好自己服務(wù)的口碑。星巴克的服務(wù)一直都是它的優(yōu)勢所在,它應(yīng)該繼續(xù)擴(kuò)大自己的優(yōu)勢,將自己的優(yōu)勢發(fā)展擴(kuò)大為同行業(yè)內(nèi)的勝勢。星巴克應(yīng)該投入更多的時間和精力來完善自己的服務(wù),在以消費(fèi)者為本的道路上更加努力。面對不同的顧客群體,蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(論文)。
星巴克可以將他們按照年齡、性別、職業(yè)等進(jìn)行更加細(xì)致的分類,根據(jù)分類對不同類型的顧客服務(wù)時,可以將咖啡產(chǎn)品進(jìn)行精心的組合,給與顧客“專門定制”的感覺,主動滿足顧客的個性化需求。在服務(wù)過程中,咖啡侍應(yīng)生需要流露出如朋友般自然的親切與熱情,還要積極主動傾聽顧客的意見,謙遜有禮的接受顧客的贊揚(yáng)或者抱怨,努力拉近與顧客間的距離。每一名星巴克的員工都應(yīng)當(dāng)力求將每一處細(xì)節(jié)做好,讓消費(fèi)者感受到名副其實(shí)的“第三生活空間”的無窮魅力。
世界著名的未來學(xué)大師阿爾文托夫勒在其著作《未來的沖擊》中將人類社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幾千年歷史進(jìn)行了系統(tǒng)的概括,他將其分為三個階段,分別為產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代(包括前產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代和后產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代。星巴克作為體驗(yàn)營銷的經(jīng)典,不僅僅預(yù)示著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來,還說明企業(yè)在注重商品本身使用價值的基礎(chǔ)上,開始更加重視產(chǎn)品延伸出的內(nèi)涵,也只有如此企業(yè)才能更好更有效地為產(chǎn)品附加顧客價值,同時由于網(wǎng)絡(luò)時代為產(chǎn)品的產(chǎn)出和銷售帶來了極大的便利,人們對價格已經(jīng)不再像原先那般敏感了,更多的將目光聚集在產(chǎn)品或服務(wù)所能帶來的個體心理上的滿足,愈來愈注重消費(fèi)的心理效益。這意味著消費(fèi)者的精神需求正在漸漸逐步取代和超越人們對產(chǎn)品的物質(zhì)需求,它正在慢慢對人們的需求產(chǎn)生主導(dǎo)性的作用。相對應(yīng)的,現(xiàn)行的服務(wù)經(jīng)濟(jì)也將慢慢地被體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)所取代。
隨著時代的進(jìn)步,為了迎合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,越來越多的企業(yè)與時俱進(jìn)地在自己營銷模式中增添了體驗(yàn)營銷策略。企業(yè)在使用體驗(yàn)營銷策略的時候,一是要充分考慮商品的功能和消費(fèi)特點(diǎn),二是要符合顧客的心理需要。在此基礎(chǔ)上,獨(dú)具匠心的設(shè)計理念、恰到好處的環(huán)境氛圍、完善必要的服務(wù)內(nèi)容以及流暢優(yōu)美的服務(wù)流程,讓顧客在這一系列美好的現(xiàn)場感受中不經(jīng)意間的形成自主的消費(fèi)欲望,并為自己了留下深刻的美好感受。這有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)顧客的重復(fù)消費(fèi),并通過顧客之間的相互推介吸引了更多的顧客消費(fèi)。而企業(yè)也在這體驗(yàn)營銷中為商品添加了更多的附加值,創(chuàng)造了更高的銷量,達(dá)到長期利益最大化,保持自身更有利的競爭地位。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(論文)。
自己的工作“同樣是服務(wù)生的工作內(nèi)容,在星巴克確是一份事業(yè)和榮耀”在星巴克,所有的員工都會以“伙伴”相稱,用這親密的稱呼來拉近彼此間的距離,促進(jìn)相互之間的尊重與信任。同時,星巴克通過給予員工有限股權(quán)的方式來減少員工的流動率和流動人數(shù)。在能夠增強(qiáng)員工忠誠度的同時,工作時間久的員工也會記住更多??偷南埠?,從而給予顧客更好的消費(fèi)體驗(yàn),進(jìn)一步完善了星巴克的體驗(yàn)營銷。
在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)到來的時代,體驗(yàn)營銷模式和理念的不斷發(fā)展,人們將目光更為關(guān)注于精神方面的消費(fèi)需求,也更加注重個性化的消費(fèi)體驗(yàn),這為我國企業(yè)發(fā)展提供了一個良好的機(jī)遇,只要抓住消費(fèi)者消費(fèi)前中后三個階段的個性需求,設(shè)計符合其體驗(yàn)需求的產(chǎn)品和服務(wù),相信得到他們的認(rèn)可和青睞不為難事。
蘇州大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計(論文)。
參考文獻(xiàn)。
[1]沈巧雯.體驗(yàn)營銷的最佳典范-星巴克咖啡[j].管理現(xiàn)代化,2005,04:33-35.[2]紀(jì)偉.對星巴克體驗(yàn)營銷的探索性研究——以星巴克消費(fèi)者為研究對象[j].中國集體經(jīng)濟(jì),2008,01:48+125.[3]鄭銳洪.體驗(yàn)營銷的實(shí)施模式與成功要素研究[j].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2008,06:82-85.[4]康培培.淺析星巴克的體驗(yàn)營銷策略[j].中國商論,2015,13:7-8+20.[5]周雨辰.淺析星巴克的體驗(yàn)營銷及其策略[j].商,2015,36:101.[6]崔國華.體驗(yàn)營銷概念及其策略研究[d].武漢大學(xué),2004.[7]慕慶濤.星巴克體驗(yàn)營銷剖析[j].企業(yè)活力,2004,09:36-37.[8]孫清濤.淺析體驗(yàn)營銷策略——以星巴克為例[j].商業(yè)故事,2015,17:39.[9]邢崢.體驗(yàn)營銷——星巴克的咖啡之道[j].商業(yè)經(jīng)濟(jì),2009,14:126-128..[10]王亮.淺談體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)營銷[j].淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2004,04:12-15.[11]朱世平.體驗(yàn)營銷及其模型構(gòu)造[j].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理,2003,05:25-27.[12]王溯,傅賢治.體驗(yàn)營銷與顧客體驗(yàn)價值分析模型[j].經(jīng)濟(jì)管理,2006,21:66-69.[13]吳思遠(yuǎn).淺談星巴克的體驗(yàn)營銷模式[j].對外經(jīng)貿(mào),2012,08:113-114.[14]張曄.星巴克(中國)的營銷戰(zhàn)略研究[d].上海交通大學(xué),2008.
體驗(yàn)悲哀讀后感篇十一
書中的種種,跟我生活中的感受格格不入,我覺得書中的例子都是不可能的事情,如果說感受到些什么,那就是中外文化的差異。所以,本書只是一目十行的匆匆略看。
文中有一段大致意思是這樣:在中國,拿著星巴克被視為一種小資,是一些人炫耀的資本。看過之后我不高興,這是因?yàn)樾前涂宋幕麚P(yáng)的好么?還不是因?yàn)閷χ袊藖碚f貴。
另外,看完之后我在想,中國人愛喝茶,為什么類似星巴克的茶葉店很少,走向國際的茶葉店更少,原因可能是人們更喜歡國外品牌,本土出產(chǎn)的在人們心中檔次就不一樣。
實(shí)現(xiàn)國家的強(qiáng)大,需要凝聚每個人的力量。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇十二
而這些人他們身處基層,身為農(nóng)民為糧食付出自己,身為工人為基建付出自己,他們也都是在用自己的血汗共同建設(shè)這個錦繡河山??!為什么會有如次差距呢?難道辛酸與無奈只是他們自身的嗎?當(dāng)然不,城鄉(xiāng)差距、階層差距、貧富差距……我們應(yīng)該認(rèn)清差距認(rèn)清自身不足而導(dǎo)致的差距,而非時代使燃的差距。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇十三
第一天的寫生是和表哥一起去的,早上七點(diǎn)半我們就開始畫了,雖然一開始說的是要速寫但不知不覺,就畫到10點(diǎn)了。無論是構(gòu)圖,還是觀察的地方錯誤,都被說了很多,最終出來的畫也不夠干凈,整潔。我常會想,我什么時候能真正的畫出像繪畫厲害的人們畫出那樣的畫呢,我雖然也常常在畫,可我的進(jìn)步進(jìn)度永遠(yuǎn)比別人慢,對于我來說,唯一能讓我成功實(shí)現(xiàn)自己的夢想的有力武器就是堅持。
我連最基本的畫技都掌握不了,比起厲害的別人我畫的畫總是差的太多。那天,被人說了,你的路還很遙遠(yuǎn),其實(shí)自己也有同感,自己的夢想就像是遙遠(yuǎn)得碰不到的路途,至少現(xiàn)在,對我來說是這樣的??粗嫷腵很厲害人的身影,深深地感覺自己無論是速寫,素描,寫生都會差的很多。雖然別人三四年也許就能進(jìn)步很快,但我感覺到我并沒有進(jìn)步很多,由于自己畫得比別人差很多所以我總會盡量付出自己幾乎七小時左右的時間來好好學(xué)習(xí)繪畫。我不知道是否能讓自己的夢想實(shí)現(xiàn),但至少在那之前,要讓自己盡全力的為實(shí)現(xiàn)夢想而努力。
第二天
其實(shí)這些日記都不是當(dāng)天寫的只是放個回憶而已
由于昨天表哥說越不擅長的東西就要克服,多畫,或者畫個100多遍總能熟練的所以今天我們也是從早上開始就來到一個公園開始寫生樹了,當(dāng)然即使經(jīng)過了四個小時,我也還沒完全畫完,但是差不多完成了,而另一邊是整潔的線條還有完成品。
第三天
由于和表哥一起要去寫生的地方太遠(yuǎn)了,所以我自己在附近開始了一個人寫生,什么時候我有單車了再一起寫生吧。
早上,自己一個人來到公園里,找好地點(diǎn)開始今天的寫生,雖然結(jié)果并不好但我覺得一定要堅持,即使是一開始的構(gòu)圖還有比例都沒把握好,也要在下次的畫中多思考,多觀察。雖然最后的畫并說不上好但也是經(jīng)過了四小時畫出來的。努力努力努力堅持堅持堅持。
第四天
警察要不覺得我可疑的話,今天就是第四天寫生了吧--。其實(shí)本想畫教堂的,由于有警察過來監(jiān)視我了--,所以我今天只畫了草圖。(下次寫生不想遇到警察啊好恐怖。)
第五天
還差一個星期,我的第二學(xué)期的假期就結(jié)束了,所以我盡量珍惜時間,好好在這假期里抓緊時間,努力地畫畫吧,雖然有時自己付出的努力并沒獲得多大的進(jìn)步,但我會堅持下去,即使只是一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步也好。今天是雨天呢,明明在我所在的這個城市里,是被稱為“無雨之城?!奔词故怯晏?,由于時間不多的關(guān)系,還是決定出去寫生了,今天稍微來到離家遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方來寫生,最后由于太冷還有停不下雨來,本想畫多一小時的我以三個小時結(jié)束了今天的寫生。雨天能觀察到雨水是怎么樣的...雖說如此,可我還是不想在下雨天寫生啊,紙都濕透了,用橡皮擦?xí)€的啊,最后的成品就是凌亂,虛實(shí)關(guān)系分不好的感覺。
第六天
從第一天開始堅持到現(xiàn)在就是六天了,說實(shí)話能堅持六天我也沒能想到。12點(diǎn)睡覺,7點(diǎn)再爬起來開始刷牙洗臉吃早餐后出門寫生。對于我來說,雖然這樣畫畫的日子很辛苦,但繪畫本身也許就是享受的過程?雖然對于我來說,大多數(shù)時候都感覺不到享受,看著自己凌亂的線條還有糟糕的比例,還有練了很多的直線卻無論如何也畫不直的線條。即使如此,我也還是堅持下來了,以前在假期睡覺總會過12點(diǎn)后才睡,但是發(fā)現(xiàn)早早開始的天比以前晚一些開始的一天過得更有意義。今天也是一個人來寫生,說實(shí)話今天沒什么耐心,主要是遇到不會畫的東西了,但是按照之前所說的,不會畫就要克服,不能不會就永遠(yuǎn)不去畫。我覺得寫生讓我觀察到了一個物品的真正樣子,還讓我覺得,雖然一直能看到的東西也并不代表自己真正能了解到,所以除了我要多練自己的畫技以后還要多認(rèn)真觀察認(rèn)真思考,雖然說,練寫生后讓我練走到街上都對著一個建筑物看幾秒才走開....
第七天
第七天了呢,堅持到現(xiàn)在就是一周了吧?今天我比平時晚出門了一點(diǎn),由于天氣太冷還想睡多會的原因,不過我還是起來寫生就是了,覺得要是上學(xué)的話,就不能有這么好的機(jī)會來天天寫生了啊,我得爭取進(jìn)步哪怕是那么一點(diǎn)點(diǎn)也好。這樣想的我,就這樣外出寫生了。其實(shí)我差不多都不知道該去哪里寫生才好了,在同一個地方停留了兩三天,在另一個地方也停留了兩天左右,下一個地方可能會去稍遠(yuǎn)的地方,可那之后我是真不知道我要去哪繼續(xù)寫生了。今天的紙比前天下雨的時候更加濕了,總是突然下雨...所以我也沒有多做修改,就算涂了調(diào)子上去,也不顯眼..我覺得這次主要是觀察了,但對于透視的理解還算一般般所以導(dǎo)致整個畫面都變差了,還有我不知道怎么表現(xiàn)出地面上的雨水,另一個是不會畫車。但既然不會畫或畫的多么差就該克服,自己不勇敢的嘗試的話,可能永遠(yuǎn)也前進(jìn)不了。雖然我經(jīng)常被身旁的人打擊就是了..有些畫不出來的東西也不是用兩三天就能克服的了。對我來說,有點(diǎn)進(jìn)步會比沒有進(jìn)步更好。明天是晴天就好了,感覺好久沒修改過自己的畫了。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇十四
我很慶幸作為部長一年的工作得到了老師和主席團(tuán)師兄師姐的肯定,最終在不少戰(zhàn)友的競爭下,挑下了團(tuán)委副書記的重?fù)?dān)。位置的不同,我考慮的角度也自然不同。位置的不同,責(zé)任的分量自然也不同,位置的不同,受到不快自然也不同。這些都是毋庸置疑的事實(shí),可還有些事實(shí)想和大家分享的是,作為團(tuán)委副書記的我,獲得更多出席校級活動的機(jī)會,曾經(jīng)主持一個校辯論賽初賽都會害怕的我已經(jīng)不復(fù)存在,我開始很淡定地出現(xiàn)在各種舞臺,走上各種講臺。此外,我已經(jīng)在學(xué)院逐步形成了我的風(fēng)格,影響力進(jìn)一步擴(kuò)大了。
縱觀我的團(tuán)學(xué)生涯,我不敢說是多么的色彩斑斕,但是卻給我大學(xué)生涯畫上了濃濃的一筆。對我產(chǎn)生了可以稱得上是刻骨銘心的影響。試問不經(jīng)歷搬搬抬抬,我如何知道做人做事都需腳踏實(shí)地,一步一步認(rèn)認(rèn)真真才能獲得更多的機(jī)會?試問不經(jīng)歷部長時代的磨練,我如何能承受此刻如此沉重的擔(dān)子,如何能處理好各種各樣的關(guān)系。許多人說,我和許多人不一樣。此刻我想對所有經(jīng)歷過或者準(zhǔn)備經(jīng)歷學(xué)生工作的人說,大學(xué)之大,學(xué)習(xí)為大,而我這學(xué)習(xí)是廣義的學(xué)習(xí),常言道:讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù)。此刻的我不敢說自己閱人無數(shù),但是我敢說我經(jīng)歷了大部分大學(xué)生沒有經(jīng)歷的生活。我的心智正邁向更加成熟,我的個人能力得到進(jìn)一步提升和完善。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇十五
赤裸的坦白評大江鍵三郎《個人的體驗(yàn)》這是一部寫一個父親面對剛出身有殘疾的兒子時的內(nèi)心掙扎。文中到處凸顯這位父親對突發(fā)事件內(nèi)心的走向,及其反轉(zhuǎn),都刻畫得淋漓盡致。結(jié)合作者的親身經(jīng)歷,也撫養(yǎng)了一個手術(shù)后乃有智力障礙的兒子,是否可以認(rèn)為主人公“鳥”所經(jīng)歷的掙扎和銳變,恰是作者內(nèi)心最真實(shí)的寫照呢。
未曾撫養(yǎng)過孩子,可能不能更深刻地理解,身為“鳥”這樣有殘疾孩子的父親真實(shí)面對的問題,那種遇事的彷徨和現(xiàn)實(shí)的壓力。非洲地圖之旅,對鳥來說,似乎有著別有深意。當(dāng)他步入婚姻開始,便漸漸覺得夢想變得匪夷所思,異乎尋常的遙遠(yuǎn),甚至認(rèn)為孩子的降臨將完全阻斷他對夢想的追逐。可一個有腦疝的殘疾兒子的出現(xiàn),讓他內(nèi)心又生出了一絲絲的渴望,期待他的衰弱,他生命的終止,可又不敢自己動手,甚至不敢面對自己內(nèi)心的齷蹉,害怕自己希望孩子死去的想法暴露,怕接觸人們異樣的眼光,對他的譴責(zé)。于是,他開始逃避。
希望借酒消愁,可以忘記所有的煩惱。跑到火見子的住宿,尋求安慰。不再關(guān)注國家時事,不在乎職場生涯,似乎周邊的一切都可以拋開??稍跍啘嗀?,在夢境中,最初那美好的夢想,都似變了模樣,不再是昔日期待的美景,倒是更像一場殺戮,他不停地奔跑,卻怎么也擺脫不了野豬的圍攻,更映射了他在醫(yī)院里面對醫(yī)生護(hù)士的情景和內(nèi)心。
然而,他的逃避,一開始就存在。在婚姻開始之初,在那四個月的酒醉里,放棄研究生的義務(wù),拋開工作和學(xué)習(xí)之時。在他看來家庭和夢想之間的平衡被打破之時,便已經(jīng)開始了他的逃避。特別是和火見子的接觸,雖然清晰地看清了自己內(nèi)心的想法,卻和同樣逃避現(xiàn)實(shí)的火見子一起,只不過是兩個可伶的人聚作一團(tuán),抱團(tuán)取暖而已。反倒菊比古的出現(xiàn),有了反轉(zhuǎn)。
深思,菊比古在他過去的那段時間里,是不是正代表了鳥最無畏的時候,不怕困難,不認(rèn)輸。再次相遇,菊比古的出現(xiàn),讓他開始自我反抗,不再自欺欺人,勇敢地站起來承擔(dān)自己的責(zé)任。
全文對鳥的心理描述刻畫得淋漓盡致,說他人不敢說,揭示內(nèi)心的丑陋,亦像作者對自己的獨(dú)白,寫出他在面對自己兒子時的全部過程,亦坦坦蕩蕩,不是什么人都有的那份果敢和勇氣。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇十六
飛花,北大才女。原名張培祥,1979年生于湖南醴陵一個山區(qū)農(nóng)戶,自小于貧寒中刻苦學(xué)習(xí),1997年考入北京大學(xué)法學(xué)院。2001年攻讀法學(xué)碩士。2003年非典期間患白血病,三個月后,年僅24歲的張培祥去世。張培祥生前曾有翻譯和編寫作品出版,并有小說、散文發(fā)表。文中描述場景皆是作者的親身經(jīng)歷。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇十七
鳥真的是一個符合他名字氣質(zhì)的主角,需要掙脫束縛,渴望自由。不想被婚姻所裹住,不管有沒有這個孩子,他面對生活可能會有的困苦都是不積極的,他害怕夢想被現(xiàn)實(shí)所打敗,對未來的生活總不太有信心。正在這個時候,他的兒子出生了,還是個殘疾孩子,隨時有死亡或智力不全的問題,這對于鳥來說是更大的難題,是巨大的沖擊。
面對殘疾的孩子,面對殘酷的現(xiàn)實(shí),本來就害怕夢想不能得以現(xiàn)實(shí)、對于未來有種種不確定的鳥,選擇了逃避,也就此開始一場游走在內(nèi)心的黑暗隧道的體驗(yàn),這條隧道極其容易走到盡頭的,如果他愿意去拉開那張幕布的話。他在現(xiàn)實(shí)里,找到了一個看起來安全的地方,那就是火見子的懷抱,通過性愛和酒,迫使自己不去想嬰兒的事情,以此來逃避現(xiàn)實(shí)。在此之前,就是鳥結(jié)婚之后的一段時間,他也喝酒宿醉了很多天。這從一定的程度上就應(yīng)對了面對出生之后的殘疾嬰兒他所表現(xiàn)出來的消極和沉淪,這是對待這件事他必然會選擇的路徑。毋庸置疑,他是自私的人和沒有責(zé)任感的父親。
是的,鳥連斗爭都不愿意,只想著破罐子破摔,想著孩子不能成為阻止他夢想前進(jìn)(欲望實(shí)現(xiàn))的絆腳石,未來漫長的生活不止是黯淡無光,居然還有層層疊疊的負(fù)擔(dān)與苦難,不能這樣,利己主義的觀點(diǎn)一直在他腦子里揮之不去,但他知道這樣的想法是不應(yīng)該的,實(shí)在有違常理道德底線,他也會感到痛苦,為自己有這樣的想法而無比羞恥。不斷的內(nèi)心的掙扎著。在這本書閱讀的過程中,還是很能沖擊讀者的感官的,如同煉獄一般的反反復(fù)復(fù),如果你的生活里哪怕是充滿了一些無奈,無論是小絕望還是大絕望,便覺得和他一起繼續(xù)糾結(jié)著人生中的痛苦的選擇。這樣的個人體驗(yàn),是大多人都有過或長久或短暫的自我糾結(jié),自我說服,也是自我成長。
對于最后的結(jié)局,我覺得很理解,也許是舊人舊事在給予他警告,他想起了曾經(jīng)的一次逃跑,想到了生活的意義。更是在傷害孩子這件事上,看著孩子的哭泣,喚醒了鳥的父性。成長并不是一瞬間的,但選擇踏出那一步就是一個新的開始。想到,現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)發(fā)達(dá)了,如果鳥提前知道他的孩子生下可能是有缺陷的,他肯定是不會要的。那這一場內(nèi)心的掙扎還會存在嗎?綜上所述,我覺得會的,即便沒有這些大事情,生活中的困難仍然要時不時的像一卷風(fēng)一樣的襲擊而來。必須“忍耐”,欣然接受生活里的困苦,哪怕風(fēng)吹雨打,總不能老像一朵蔫了的花。
這本《個人的體驗(yàn)》是94年諾貝爾文學(xué)獎得主大江健三郎的代表作,這部作品也和他的真實(shí)生活息息相關(guān)的,在他27歲那年,他的`長子出生,頭蓋骨先天異常,腦組織外溢,和小說中鳥的孩子的狀況是一致的,并留下了無法治愈的后遺癥。所以我們可以看出,鳥所面臨的困境就是作者大江健三郎在很長一段時間里所產(chǎn)生的內(nèi)心苦惱。鳥對于生活的拷問、對有這樣一個孩子所感受到的痛苦與無措,是大江健三郎的真實(shí)體會。也可以說正是因?yàn)檫@個孩子,他才能寫出這樣一部優(yōu)秀的作品。
現(xiàn)實(shí)中的大江健三郎并沒有因?yàn)殚L子的缺陷而怏怏不樂,從此走向頹廢的邊緣,而是把這樣的選擇放置在小說當(dāng)中。他在于展現(xiàn)個人的痛苦體驗(yàn)之外,希望通過作品用以小見大或以大思小的方式表達(dá)對于人類的不可預(yù)知的或普遍的現(xiàn)象的認(rèn)同。無論大社會,還是個人心理;無論是時代的變遷讓人無法適應(yīng),還是家庭生活中突如其來的巨累;無論大災(zāi)難,還是小困惑。那歷經(jīng)種種時因懼怕而產(chǎn)生的退縮是極不可取的。也許你會經(jīng)歷和鳥一樣的漫長的心靈拷問,也許你總會知道逃避深處還是虛空恐懼。我也是這樣認(rèn)為,不管到哪里,人生的痛苦是一樣的,現(xiàn)實(shí)的荒誕感也是真切的。那你要問生命甚至是社會延續(xù)下去的意義在哪里,可能就是不斷都遇見你所要面對的,必需要你負(fù)責(zé)任的東西,然后順著正確的路走下去,最真實(shí)的感受就是所謂正確的。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇十八
也許每個人都曾思考過這樣一個問題:面對突如其來的人生災(zāi)厄,我們該如何繼續(xù)自己的生活?這個問題似乎很深奧,但很有吸引力,大江也在積極地思考這個問題,并根據(jù)親身經(jīng)歷創(chuàng)作了《個人的體驗(yàn)》,與其說是虛構(gòu)情境下對自我的審視,不如說是對自己尋求救贖的深刻記錄。
故事的主角鳥,不止身材樣貌像鳥,連性格也如鳥一般不愿被束縛,正是這樣的個性,讓他認(rèn)為婚姻就是一道枷鎖,而孩子的到來便是要將他完全鎖住。因此,他從未有即將為人父的喜悅,更是毫無做父親的自覺與擔(dān)當(dāng),對孩子的誕生充滿緊張,甚至可以說焦慮。直到孩子的到來,先天性的殘疾,哪怕治好也很有可能是植物人,他不知如何面對,懦弱的逃離了這可怖的現(xiàn)實(shí)。他一頭鉆進(jìn)舊情人火見子的溫柔鄉(xiāng),沉迷在酒精和性里無法自拔,或者說離開了這兩樣?xùn)|西,就要不可避免的想到被拋在醫(yī)院的孩子。
和所有看上去生活美好卻選擇自殺的人一樣,肉眼所能看到的東西,并不足以支撐一個人的存在。
“我不清楚腦中的結(jié)扣是什么,如果有一天我清楚了,我會克服它,我會后悔地說,和這愚蠢無聊之物牽連上之后,我的人生停頓了好幾年!反之,如果向它投降,把它當(dāng)作自己的全部人生而走向自我毀滅,那么那時我也能漸漸明白那結(jié)扣的本來面目吧。不過,那時即使明白了,對我也沒有意義了。”
按現(xiàn)在的說法,鳥就是個渣男,對家庭沒有擔(dān)當(dāng),對婚姻不忠誠,但換個角度想想,我們身處那個境地,又有多少人不會逃避,敢于直面慘淡的人生?鳥的表現(xiàn)實(shí)際是大多數(shù)人的選擇,可鳥真的能不管不顧的一走了之,去夢想中的非洲探險嗎?答案當(dāng)然是否定的,他無法逃避良心的譴責(zé),那畢竟是他的親骨肉,怎能輕易割舍,埋藏的父愛逐漸破土而出。
在作者細(xì)膩的筆觸下,鳥的矛盾與煎熬,展現(xiàn)的淋漓盡致,真實(shí)而又合乎情理。我想讀者在閱讀的過程中,也會隨著鳥內(nèi)心的不斷掙扎與拷問,而備受考驗(yàn)。慶幸的是,鳥終究還是承擔(dān)起了父親的責(zé)任,接受命運(yùn)帶來的挑戰(zhàn),用最多的愛回饋給可憐的孩子。
最后幡然醒悟的鳥,如果按存在主義的說法就是順應(yīng)世間的惡。可是大江或者日本人的關(guān)注點(diǎn)永遠(yuǎn)不會像法國人那樣形而上,他們總是更局限更狹隘更特定私人的生存困境——“即使是在個人的體驗(yàn)里面,只要一個人漸漸深入那體驗(yàn)的洞穴,最終也一定會走到看得到人類普遍真實(shí)的近路上。”
所以鳥的故事,從一開始非洲地圖出現(xiàn)的時候就打動了我,希望,理想,方式,另一種生活,虛幻。這條線索貫穿了整部作品,無論是作為意象的運(yùn)用還是作為線索的推進(jìn)都非常迷人,最終火見子去往了非洲而鳥留下,見到菊比古后爆發(fā)的突然而迅猛,目前看來似乎是大江作品里少見的正面力量,感覺他還是軟了一點(diǎn)下手不夠狠。我知道,偽裝的逃避才是最終態(tài),這和勇敢無關(guān),畢竟忍耐才是大部分人的本來面目。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇十九
越來越覺得讀書要讀對時候。過早的讀完一本好書,以為自己讀懂了,實(shí)際上就是錯過了。我記得去年看完多麗絲?萊辛的《第五個孩子》,在書評中提到《個人的體驗(yàn)》這本書,因?yàn)閮烧叩那楣?jié)和主題驚人的相似――都是因?yàn)榛蝺旱某錾蚱屏嗽械钠胶?,最后所有人里外不是人,要么忍耐,要么敬而遠(yuǎn)之。
當(dāng)時我是這么理解的,但是直到看完大衛(wèi)?林奇的電影《橡皮頭》,那種畸形兒的視覺沖擊力讓我明白,我以前的理解還是太淺了,這實(shí)際上是一個永恒的難題。最近的新聞中也有產(chǎn)房事故,雖然不是畸形兒的問題,但是依然牽涉到選擇――到底要不要剖腹產(chǎn),最后成就一場悲劇。輿論場的反應(yīng)令人心寒,鍵盤俠們自行腦補(bǔ)了大量子虛烏有的臆測,于是悲劇又變成了一場互不示弱的鬧劇。看來中國的輿論場還在發(fā)育中。
讀書除了要讀對時候,還需要掌握一定的方法,比如要想初步進(jìn)入一個作家的創(chuàng)作世界,至少要先讀2到3本該作家的作品,而且最好是從傳記開始。拿我來說,我是先讀了大江健三郎的自傳性隨筆集《在自己的樹下》才開始認(rèn)真看他寫的小說。他的小說有一種被卷入巨大窒息絕望不可復(fù)返的強(qiáng)烈漩渦的感覺。雖然我沒有先天不足的孩子,亦沒有用奇怪方式自殺的友人,然而,某些細(xì)致到如荒漠上某一粒砂礫一樣的體驗(yàn)描寫還是帶來擊中人心的共感。
那本隨筆集中也曾透露過,1963年,先天性頭蓋骨異常且有智力缺陷的長子光的出生,給了大江健三郎一次重新思考人生的機(jī)會。自此,他不再憤世嫉俗,而是積極憑借自己的文字為世人找尋出路。此后對廣島遭原子彈轟炸地區(qū)的走訪,更增加了他在文學(xué)創(chuàng)作上的深度。同年,他發(fā)表了長篇小說《個人的體驗(yàn)》。
也許每個人都曾思考過這樣一個問題:面對突如其來的人生災(zāi)厄,我們該如何繼續(xù)自己的生活?這個問題似乎很深奧,但很有吸引力,大江也在積極地思考這個問題,并根據(jù)親身經(jīng)歷創(chuàng)作了《個人的體驗(yàn)》,與其說是虛構(gòu)情境下對自我的審視,不如說是對自己尋求救贖的深刻記錄。
故事的主角鳥,不止身材樣貌像鳥,連性格也如鳥一般不愿被束縛,正是這樣的個性,讓他認(rèn)為婚姻就是一道枷鎖,而孩子的到來便是要將他完全鎖住。因此,他從未有即將為人父的喜悅,更是毫無做父親的自覺與擔(dān)當(dāng),對孩子的誕生充滿緊張,甚至可以說焦慮。直到孩子的到來,先天性的殘疾,哪怕治好也很有可能是植物人,他不知如何面對,懦弱的逃離了這可怖的現(xiàn)實(shí)。他一頭鉆進(jìn)舊情人火見子的溫柔鄉(xiāng),沉迷在酒精和性里無法自拔,或者說離開了這兩樣?xùn)|西,就要不可避免的想到被拋在醫(yī)院的孩子。
和所有看上去生活美好卻選擇自殺的人一樣,肉眼所能看到的東西,并不足以支撐一個人的存在。
“我不清楚腦中的結(jié)扣是什么,如果有一天我清楚了,我會克服它,我會后悔地說,和這愚蠢無聊之物牽連上之后,我的人生停頓了好幾年!反之,如果向它投降,把它當(dāng)作自己的全部人生而走向自我毀滅,那么那時我也能漸漸明白那結(jié)扣的本來面目吧。不過,那時即使明白了,對我也沒有意義了?!?/p>
按現(xiàn)在的說法,鳥就是個渣男,對家庭沒有擔(dān)當(dāng),對婚姻不忠誠,但換個角度想想,我們身處那個境地,又有多少人不會逃避,敢于直面慘淡的人生?鳥的表現(xiàn)實(shí)際是大多數(shù)人的選擇,可鳥真的能不管不顧的一走了之,去夢想中的非洲探險嗎?答案當(dāng)然是否定的,他無法逃避良心的譴責(zé),那畢竟是他的親骨肉,怎能輕易割舍,埋藏的父愛逐漸破土而出。
在作者細(xì)膩的筆觸下,鳥的矛盾與煎熬,展現(xiàn)的淋漓盡致,真實(shí)而又合乎情理。我想讀者在閱讀的過程中,也會隨著鳥內(nèi)心的不斷掙扎與拷問,而備受考驗(yàn)。慶幸的是,鳥終究還是承擔(dān)起了父親的責(zé)任,接受命運(yùn)帶來的挑戰(zhàn),用最多的愛回饋給可憐的孩子。
“即使是在個人的體驗(yàn)里面,只要一個人漸漸深入那體驗(yàn)的洞穴,最終也一定會走到看得到人類普遍真實(shí)的近路上?!?/p>
所以鳥的故事,從一開始非洲地圖出現(xiàn)的時候就打動了我,希望,理想,方式,另一種生活,虛幻。這條線索貫穿了整部作品,無論是作為意象的運(yùn)用還是作為線索的推進(jìn)都非常迷人,最終火見子去往了非洲而鳥留下,見到菊比古后爆發(fā)的突然而迅猛,目前看來似乎是大江作品里少見的正面力量,感覺他還是軟了一點(diǎn)下手不夠狠。我知道,偽裝的逃避才是最終態(tài),這和勇敢無關(guān),畢竟忍耐才是大部分人的本來面目。
體驗(yàn)悲哀讀后感篇二十
在我印象中,日本是一個漫天飄著雪花的國度。在冬天,每一座房子的屋頂,每一座山上,每一片田地里,都應(yīng)當(dāng)有厚厚的雪,因?yàn)槎斓娜毡緫?yīng)當(dāng)是屬于白色的。
我之所以讀《雪國》這本小說,就是在看到前面的簡介時說作者川端康成在這本小說中有很多描述雪國的絕美片段,這大概也是吸引我這本小說的動力吧。
川端康成,對于我是一個不陌生的日本作家,他的《伊豆舞女》和《千只鶴》都為大家所熟知。他是一位新感覺派作家、著名的小說家。1968年獲諾貝爾文學(xué)獎。后因祖父母和姐姐相繼死去,自我有飄無定所,心境憂郁成疾,逐漸構(gòu)成了感傷與孤獨(dú)的性格,在之后的創(chuàng)作中就構(gòu)成了一種陰郁的特色。在他早期的作品里,主要是反映一些社會想象,可是由于之后受日本古典文學(xué)和禪宗思想的影響,逐漸脫離現(xiàn)實(shí),而頭腦中的封建主義思想開始有所發(fā)展?!堆﹪愤@部小說被認(rèn)為是他前后期思想的分水嶺。
《雪國》一書主要寫的是主角島村與駒子之間的故事,以及對雪國那里奇特美景的描述。主要人物島村是一個研究歐洲舞蹈的富家子弟,他在去雪國是遇上了年輕美麗的藝妓駒子,駒子是一個很出色的藝妓,不僅僅會舞蹈,三弦,并且還有記日記的好習(xí)慣。在島村的眼里,他們的關(guān)系只是藝妓與恩客的關(guān)系,駒子卻仰慕者有才華的島村。在明白島村的心意后,只能央求他:一年來一次就好,帶夫人來也歡迎,這樣才持久。在島村第二次來雪國時,他遇見了葉子。葉子在他眼里是一個完美的女人,他多次向駒子問起葉子的情景,但駒子都含糊其辭,不愿多說。在島村第三次來雪國時,葉子為了救劇場里的孩子從二樓掉了下來死了,可是島村對于葉子也只是表以同情,并沒有什么其他表現(xiàn)。倒是駒子,抱著葉子的尸體發(fā)瘋的叫喊。
在這部小說中,我覺得駒子是一個很矛盾的人物。在應(yīng)對島村時,是一個溫柔的女人,一個癡心期望能等到感情的女人,可是在應(yīng)對葉子及行男時,她又是一個似乎很無情的人。她對于島村的癡情書中有這樣一段資料:“你在數(shù)什么?”他問過之后,女子仍舊默默地屈指數(shù)了好一陣子。“那是五月二十三日?!薄笆菃?,你是在數(shù)日子吶?七、八月連著都是大月嘛?!薄芭叮谝话倬攀盘?。正好是第一百九十九天?!薄澳阍跄苡浀媚敲辞宄俏逶露漳??”。那里講述的是駒子在島村第二次來雪國時,向他說他離開那里有多久了她還記得。從這段話中我們似乎能夠體會到駒子對于島村離開那么久所表現(xiàn)出來的幽怨之情??墒窃谛心锌煲赖臅r候,她卻寧愿在候車室送島村,也不想回去見行男最終一面。駒子為什么不回去見行男,據(jù)她自我所說是害怕看到死人。其實(shí)在我看來駒子在這部小說中是一個挺杯具的主角。她為了師傅家的兒子去當(dāng)了藝妓,在無奈和無趣的藝妓生活中,她遇到了島村這樣一個具有才華的男人。在她愛上島村后換來的卻是一年來一次的央求。在等待中,她發(fā)現(xiàn)自我都快瘋了。
在小說中還有一個穿梭其間的人物——葉子。作者似乎沒有用多少筆墨來寫葉子,可是我卻能在很多地方感覺到葉子的存在。島村對葉子好奇的詢問,旅館老板娘對葉子的評價,還有葉子經(jīng)常去行男的墓地,她在整個小說中似乎是一個很完美的人物。連最終她的死也是那么凄美。顯然在現(xiàn)實(shí)生活中這樣完美的人是不存在的,這個人物形象很可能是作者想象出來的?;仡^看看葉子短暫的一生,在行男患病時無微不至的照顧她,讓旁觀的島村都認(rèn)為他們是夫妻。再是之后行男快死的時候,駒子又不肯回去看他,向島村苦苦哀求的場景令人同情。最終就是葉子為了救失了火的劇場里的孩子而從二樓摔下來的場景讓人起敬。她有一句話讓我印象很深:我只護(hù)理過一個人,而我再也不要做護(hù)士了。她因?yàn)樽晕艺疹櫟牡谝粋€病人死去而把職責(zé)歸咎在自我身上,并且經(jīng)常去行男的墓地為他上墳,并且下定決心不再當(dāng)護(hù)士了,如此善良的人,最終的結(jié)果卻是在救人過程中死去了,實(shí)在讓人感到惋惜。
在幾個主角中我最不看好的就是島村先生了。原因有好幾個。首先,在我看這部小說之前,我看過關(guān)于這篇本書的簡介和人物分析。在眾多的簡介中都說島村先生是一個坐吃祖業(yè)并且無所事事的紈绔子弟,雖然他也研究歐洲舞蹈,可是不足以說明他是一個進(jìn)取上進(jìn)的人物。隨后在閱讀這本小說時我也發(fā)現(xiàn)島村是一個個性不怎樣讓我喜歡的人。在島村第一次來雪國時就讓駒子去幫他找藝妓,并且在駒子說找不到藝妓時,島村一臉的死纏爛打,必須要她幫他找。在島村第二次去雪國的路上,他遇見了葉子,明顯島村又對葉子產(chǎn)生了好感,在之后他經(jīng)常向駒子打聽葉子的事。他明白駒子很喜歡她,可是他還向駒子打聽另外一個女人的事情,這是存心讓駒子悲痛。在島村第二次來雪國時,當(dāng)他看到駒子穿著藝妓的衣服時,他自語道:她還是當(dāng)了藝妓了。這種語句在我讀來就有那么一些看不起的情緒在里面。就算島村對駒子以前就沒有好感,那對葉子他是有好感的,可是在葉子從二樓摔下來的時候他卻只是感到同情,僅此而已。這就直接證明了島村這個人的薄情。在與外面的女人尋歡時,無所不至,在回到家時,又?jǐn)[出一副好好先生的嘴臉,對妻子孩子感到愧疚。讓我感到他很虛偽。
在我看完小說后,我又看了電影版的《雪國》。在電影中故事有一些不一樣,表現(xiàn)的方式更加的直白。在讀小說時我對于小說人物之間的微妙關(guān)系有一些不理解,可是看過后,我就對這個故事有了更近一步的理解。
駒子和島村的關(guān)系中,駒子是很喜歡島村先生的,由于他的性格,由于他的才華??墒菎u村只視駒子為雪國的玩樂伴侶,他們之間不可能有感情。在小說的結(jié)尾沒有交代人和人的歸宿,可是我們都能夠猜出這兩個人是不可能有結(jié)果的。
在島村和葉子的關(guān)系中,他們總是若即若離的關(guān)系。島村對葉子有好感,可是有沒有更進(jìn)一步的追求,只是會有時問問駒子關(guān)于葉子的事情。在駒子含糊其辭時他也沒有怎樣去深究。在葉子為了救人而從二樓摔下來時他也只是看著駒子和葉子抱在一齊,對葉子感到同情,沒有什么太多情緒流露。顯然島村對于葉子只是有一些好感而已。
在看小說是我就一向在想駒子和葉子之間的關(guān)系,為什么駒子不愿意提到葉子,對于葉子似乎充滿了敵意??戳穗娪?,我發(fā)現(xiàn)駒子很大程度上是因?yàn)閸u村對葉子的好感,而不愿與葉子交流。在駒子從島村口中得知葉子求島村好好對待駒子時,相信駒子對葉子的想法也改變了。這也應(yīng)當(dāng)是駒子在明白島村的心意后發(fā)現(xiàn)葉子又從樓上摔下來死去崩潰的原因吧。在駒子的親人相繼離世后,葉子已經(jīng)是她最終的親人了,可是此刻連最終一個親人都要離她而去,這也難怪駒子會崩潰。
在《雪國》這部小說中,如果錯過了那些描述風(fēng)景的文字,就是一種遺憾了。我們能夠來欣賞一下這雪國到底是怎樣一個美法。
“這是原野盡頭唯一的景色。淡淡的晚霞把整個山容映成深寶藍(lán)色,輪廓分明地浮現(xiàn)出來。月色雖已漸漸淡去,但余韻無窮,并不使人產(chǎn)生冬夜寒峭的感覺?!?,“島村仿佛坐上了某種非現(xiàn)實(shí)的東西,失去了時間和距離的概念,陷入了迷離恍惚之中,徒然地讓它載著自我的身軀奔馳。單調(diào)的車輪聲,開始聽的時候像是女子的絮絮話語?!?。這兩段話是島村在火車上看到的雪國風(fēng)景。在坐火車時,我會覺得窗外的景色從眼前閃過的時間過快而不去觀察,可是作者在描繪雪國風(fēng)景時感覺是在寫一幅靜止的畫,月落迎晨,寒意料峭,像是失去了時間和空間的概念一樣,迷失在了這種美妙的感覺之中。
在最終一章中也有一段關(guān)于景色的描述?!懊C5你y河懸在眼前,仿佛要以它那赤裸裸的身體擁抱夜色蒼茫的大地。真是美得令人驚嘆不已。島村覺得自我那小小的身影,反而從地面上映入了銀河。綴滿銀河的星辰,耀光點(diǎn)點(diǎn),清晰可見,連一朵朵光亮的云彩,看起來也像粒粒銀砂子,明澈極了?!边@是島村在葉子死前看到的景象,美麗的銀河,在葉子死時,在他眼前,在他心里傾瀉而下,這種壯觀的場面,讓我們震驚,也為葉子這種無謂的犧牲精神而震驚。
不管外界怎樣評價《雪國》這部小說,我認(rèn)為它在我理解的寫作意義下是一部很不錯的小說,也給我留下了很深刻的映象。
川端康成作品雪國讀后感范文
體驗(yàn)悲哀讀后感篇二十一
老太太有兩個女兒,大女兒嫁給一個賣雨傘的,二女婿則靠賣草帽為生。一到晴天,老太太就唉聲嘆氣,說:“大女婿的雨傘不好賣,大女兒的日子不好過了?!笨梢坏接晏?,她又想起了二女兒:“又沒有人買草帽了。”所以,無論晴天還是雨天,老太太總是不開心。一位鄰居對老太太說:“大雨天你想想大女兒的雨傘好賣了,晴天你就去想二女兒的草帽生意不錯,這樣想,你不就天天高興了嗎?”老太太聽了鄰居的話,天天臉上都有了笑容。
其實(shí)任何事情只要你從多個角度去看,就會得到不同的結(jié)論。生活總是充滿矛盾的,因此我們要學(xué)會轉(zhuǎn)換思維,尋找快樂的源泉。在五彩繽紛的生活中,人們總是希望萬事如意,百事順心;在自己追求的事業(yè)上,人們?;孟胍环L(fēng)順,心想事成。然而,我們所面對的世界既有晴天雨日,鮮花芬芳,也有狂風(fēng)暴雨,荊棘泥潭。人生的大舞臺上,勝利者屢見不鮮,失敗者也不乏其人。所以說人世間的快樂與悲哀是共同存在著,就像上帝在賜給我們青春的時候,同時也賜給我們青春痘?;厥讋x那間,你看到了什么?曾經(jīng)的傷痛,快樂,別離?或許你會重陷往事潸然淚下。即使是這樣,你也是快樂的,畢竟你能擁有悲傷,記錄著你的一段或苦或酸的經(jīng)歷?;仡^望去,那些快樂與悲哀的生活都變得充實(shí),真實(shí)。
所以說,人生是一個奇數(shù),正因?yàn)樗谐槐M的地方,才有風(fēng)流韻律。不是么,如果生活中沒有矛盾,沒有不合理的地方,那我們生存的意義何在?正是,我們面臨苦難又擊敗苦難,正是,我們有過迷離卻又?jǐn)[脫迷離,我們的.生命才能在這一過程中拔節(jié),才能為我們?nèi)松漠媹D中添上精彩的一筆。少了快樂,人無法品味生活的甜蜜;少了痛苦,人不能感知生命的深沉;少了失落,人無從體現(xiàn)個性的差異。人生,快樂與悲哀必不可少,我們所做的是在悲哀中尋找快樂與充實(shí)。
川端康成《美麗與悲哀》
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/6255514.html】