運動對于身體健康至關(guān)重要,我們應該每天都保持一定的運動量。寫總結(jié)時,可以借鑒一些經(jīng)典的總結(jié)范文和方法,但同時也要注重個人的思考和觀點,避免盲目照搬和模仿。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)案例,希望對大家的寫作有所幫助。
規(guī)范儀容儀表心得篇一
銀行業(yè)是一個窗口行業(yè),所以銀行從業(yè)人員要做到儀容儀表規(guī)范具體表現(xiàn)在以下幾點:
男裝:春秋冬季節(jié)套裝,包括襯衣、褲子、領帶、外套。夏季:短袖襯衣、褲子、領帶。
女裝:春秋冬季節(jié)套裝襯衣、褲子、外套、領帶。夏季:短袖襯衣、褲子、裙子。
著裝要求:各銀行服裝訂制形式不同,無論是量身訂做還是依據(jù)大、中、小碼尺寸批量生產(chǎn),一般都應選擇自己合適的尺寸,要注意四圍、四長:四圍,即領圍以插入一手指大小為宜,胸圍、腰圍、臀圍應松緊適度為宜;四長即袖長、衣長、褲長、裙長。袖長(在手的虎口關(guān)節(jié)處,穿西裝款的制服以襯衣袖長抬手時比西裝袖長長出1.5至2厘米左右為宜);衣長(約蓋過臀部的4/5為宜);褲長(以蓋過鞋跟的2/3為宜);裙長(約在膝蓋上下10公分為宜)。
襯衣不能掉扣;男員工佩戴的領帶、女員工穿有領襯衫所佩戴的領花或絲巾,都應與襯衫衣領口吻合、緊湊而不系歪;工牌、行徽要全部佩戴整齊,固定牢固,不能松垮、歪斜、左右晃動。
銀行制服應保持潔凈、清爽、挺括,衣褲不起皺,應經(jīng)常熨燙,包括領帶、領花、絲巾清洗后一定要熨燙整齊。不應出現(xiàn)油漬、污垢、異味,特別是衣領、袖口尤其要保持干凈。
不能很隨意地把領帶、領花或絲巾握成一團裝在褲子的口袋里,上班佩戴時皺皺巴巴,顯得很不整潔、很不規(guī)范。
女士也要經(jīng)常檢查自己的頭發(fā)是否整潔,女士劉海不能遮眉,側(cè)發(fā)不能掩耳,應該整齊梳于腦后。長發(fā),必須盤起,盡量將劉海梳起,不允許在工作時梳披肩發(fā),劉海不可遮住眉毛。
化妝:銀行從業(yè)人員應該淡妝上崗,以塑造銀行職業(yè)的美好形象,展示銀行從業(yè)人員的整體素質(zhì)和美感。
女士妝以淡雅為主。具有比較強的包容性,它將與服飾和辦公環(huán)境巧妙地融為一體。自然而然,沒有明顯的痕跡。
飾品:首飾品:銀行工作人員基本上要求不能佩戴太夸張的飾品,耳環(huán)最好戴耳釘,項鏈的墜子不要太大的,戒指最好不戴,手鏈手鐲之類禁止佩戴。
男士飾品:手表佩戴穩(wěn)重、大方、不張揚、輕便款型的腕表。
在左胸上側(cè)三至四公分為宜,而不應佩戴在左胸的至高點上。
面容:銀行員工要注意面容清潔衛(wèi)生,保持牙齒、眼睛、眼鏡、耳朵、鼻子等清潔,顯示出職業(yè)精神。
男員工應注意保持面部的滋潤和清潔,做到每天都要清潔面容、洗發(fā)、剃凈胡須,鼻孔內(nèi)毛發(fā)應及時修剪。
規(guī)范儀容儀表心得篇二
作為學生,正處于努力學習,實現(xiàn)人生目標與理想的關(guān)鍵時期,儀容儀表應該是文質(zhì)彬彬、整潔大方,符合學生的身份。在校園中,服裝得體,發(fā)型整潔,言行舉止落落大方的學生還是占了較大比重,但是,“猶抱琵琶半遮面”、露腰露腿的造型也經(jīng)常見到。
1.樹立正確的審美觀
什么是美?美是給人愉悅的體驗和感受,儀容儀表美首先要給人以美好的感受,自己覺得美不一定是美的,但當大多數(shù)人感受到和諧與美好的時候,才可以說是美的。愛美乃人的天性。少男少女進入青春期以后,隨著其性別意識的覺醒,他們開始關(guān)注自身形象,不少同學在追求奇裝異服其實是在哈韓、哈日或哈某一歌星的裝扮,談不上獨立的個性,是一種虛榮的不自知的盲從心理在作怪,或崇洋或媚俗,毫無獨立的人格可言;更有甚者個別人用另類的裝扮目的是為了吸引他人的眼球,難道這是為了張揚個性嗎?這種心態(tài)正常嗎?美好的事物總是令人向往的,適當打扮不僅帶給別人審美的喜悅,還能使自己保持自信開朗的心情。然而,處于成長階段的少男少女心理發(fā)展還有偏頗性及盲目性,他們渴望成熟,對成人的世界表示出強烈的好奇心,又具有較強的模仿能力。于是,校園里出現(xiàn)了諸如“猶抱琵琶半遮面”不倫不類的打扮,也有一些女生一頭蓬亂的卷發(fā),并稱其為“凌亂美”,男生留一頭刺猬式的紅黃發(fā)。
要幫助少男少女走出美的誤區(qū),就必須引導他們正確地認識美、理解美、追求美,樹立正確的審美觀,這也是教育工作中不可忽視的重要內(nèi)容。對于引導正確的審美觀和審美意識,除了從正面對學生進行教育外,也應“學高為師,身正為范”,即要求老師在平常的工作中,嚴格要求自己,做到不濃妝艷抹,衣著得體,給學生留下簡單大方的師表形象,并時時注意自己的言談舉止,以自己對美的闡釋從一點一滴滲透到對學生的審美教育。
2.樹立正確的價值觀、消費觀
學生之間的攀比和效仿,也是造成校園內(nèi)儀容儀表不得體現(xiàn)象加重的主要原因。他們想追求時尚,嘗試另類的個性裝扮,必然需要經(jīng)濟援助。但是中職學生沒有獨立的經(jīng)濟收入,所有的花銷都是由家長承擔。因此,在儀容儀表教育中,學??梢詮膶W生的消費觀教育入手。從眾心理和求異心理是學生消費攀比的心理學動因。學生們在推崇世俗化的物質(zhì)享受時,在群體消費行為中往往會滋生獨領風騷的畸形心理。這樣,就出現(xiàn)了儀容儀表不規(guī)范的學生增多的狀況。攀比心理的表現(xiàn)看似相互矛盾,實則是本質(zhì)相同的兩個方面:一是從眾心理,即被大多數(shù)人所接受的事物,個人也基本上樂意接受,學生也不例外;二是求異心理,這種心理狀態(tài)的存在,使某種時尚滿足了學生一時審美的心理需要之后,又產(chǎn)生新的.需要,渴望消費再有新變化和創(chuàng)新。
目前,中職院校缺乏對學生消費心理和消費行為的研究。近年來高校思想政治教育工作雖然在不斷地改進,也取得了較大的進展,但由于科研條件、人員配置等客觀原因和思政教育工作者的主觀認識等原因,對學生的價值觀和消費觀的教育首先從實踐調(diào)查開始的教學科研模式仍然未能形成。校園文化建設中普遍缺少倡導學生勤儉節(jié)約地生活和消費的內(nèi)容。中職院校學生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等個別方面比較注重突出個性以外,他們對于時尚品牌、基本生活用品等消費內(nèi)容都具有從眾心理。而中職院校校風主要體現(xiàn)的正是學生的群體心理和行為特征。當前,應該把注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為,培養(yǎng)學生良好的消費習慣,作為校園文化建設的一項主要內(nèi)容,這也是職業(yè)教育中思想政治教育的一項重要內(nèi)容。
3.適當規(guī)范,防止“適得其反”
基于“約于形而束于心”的觀點,在許多中職學校的學生管理工作中,儀容儀表的管理成為一項重要內(nèi)容。儀容儀表,通俗地說是穿著打扮,這本是學生的私事,但很多學校進行“一刀切”的管理方式,在校期間統(tǒng)一穿“校服”,而且對學生的發(fā)型、首飾、妝容等做出了嚴格的模式化要求,并進行不定期,不定規(guī)模的檢查,對違反規(guī)定者予以處罰。
到底該不該嚴管學生的儀容儀表?假如問學生,恐怕十有八九不愿讓嚴格管理、強制統(tǒng)一。但問題的關(guān)鍵不在于學生是否愿意,而在于儀容儀表應否統(tǒng)一,統(tǒng)一到什么程度為合理。這也是很多中職院校管理工作中的難點。筆者認為,應從是否有利于實現(xiàn)中職學生的培養(yǎng)目標的角度來考慮,從學生專業(yè)或未來從事的職業(yè)的要求去考慮。不同的專業(yè),可能有不同的標準,不一定都是男生寸平頭、女生齊耳短發(fā)。專業(yè)要求統(tǒng)一的,必須統(tǒng)一,專業(yè)不要求的,可適當放寬統(tǒng)一標準。但在升旗等重大集會時,應統(tǒng)一著裝,注重儀表,做到整潔大方,以示莊重,渲染氣氛。
4.著重塑造校園的學習環(huán)境
“讀萬卷書,行萬里路”。人的文化素養(yǎng)提高了,美與丑的辨別自然明確。學生的主要任務是學習,學習環(huán)境是一種特殊的生存環(huán)境,特別是作為按照人的身心發(fā)展的特殊需要而設置的專門育人的學習環(huán)境,能潛移默化地影響學生的情感、思維、行為、習慣以及氣質(zhì)的形成。創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境,激發(fā)全體學生相互切磋,相互啟發(fā),取長補短,共同提高的積極性。一小部分儀容儀表不得體的學生,在好的環(huán)境中,會自然而然地被影響,不正確的觀念會被改變。
中國素有“禮儀之邦”的美稱,中國的讀書人歷來又有“文質(zhì)彬彬,而后君子”的古訓。由此可見,中國人對自己的言行舉止,儀容儀表十分注重。作為學生,我們的儀容儀表是本身素質(zhì)的體現(xiàn),反映了我們的精神風貌,講究儀容儀表也是與人交往的禮節(jié)要求,體現(xiàn)了對別人的尊重和禮貌。整潔的儀表、文明的舉止、青春的朝氣,應該成為校園里最美的一道風景。學生們端莊大方、樸實自然的儀表也會給人留下美好的第一印象,美麗的校園也會因為有這樣的學生而充滿生機。
規(guī)范儀容儀表心得篇三
常見配飾的佩戴禮儀
1.帽子,不同色彩、造型的帽子會給人以不同的視覺效果,如果頭部相對于你的身體比較大,就不要選擇大的帽子。
一般來說,男士進入房間就應該摘掉帽子,掛在衣架上,也可以拿在手里。女士的限制少一些,在公共場合也可以不脫帽。無論男女,在正式的商務場合必須脫帽。
2.圍巾,一般在春冬季節(jié)使用的比較多。它的搭配要和衣服、季節(jié)協(xié)調(diào)。厚重的衣服可以搭配輕柔的圍巾,但輕柔的衣服不能搭配厚重的圍巾。圍巾和大衣一般都適合室外或部分公共場穿著,到了房間里面都要及時摘掉。
3.絲巾,是女性的最愛,不管什么場合女性在服裝以外,利用飄逸柔媚的絲巾稍作點綴,就能讓穿著更有味道。挑選絲巾重點是其顏色、圖案、質(zhì)地和垂墜感。
佩戴絲巾要注意與服裝色彩、臉色協(xié)調(diào)。一般情況下,衣深巾淺、衣素巾艷、衣冷色巾暖色。臉色偏黃,不宜選用深紅、綠、藍或黃色絲巾;臉色偏黑,不宜選用白色或有鮮艷大紅圖案的絲巾。
4.領帶夾,主要用于將領帶固定在胸前,位置不能太靠上,領帶夾的正確位置是穿著七??圩拥?襯衫,以從上往下數(shù)的第四到第五粒襯衫扣處為宜。若是穿著六??圩拥囊r衫,以從上往下數(shù)的第三到第四粒襯衫扣處為宜。
在正式場合,若佩用領帶夾,須佩戴線條優(yōu)美挺拔、工藝精致、材料考究的領帶夾。不少男士總喜歡讓其從衣領處露出來,而這樣恰恰暴露了領帶夾系錯了位置。
穿著套裝的時候,一般會露出1cm左右的襯衣袖口,衣領也一樣。
袖扣材質(zhì)一般選擇貴重的金、銀、水晶、鉆石或?qū)毷?。袖口顏色的搭配也很關(guān)鍵,一般來講,水晶玻璃袖扣透明,最好搭配白色襯衫;金色袖扣配白色襯衫或黑色禮服顯得高貴,配紅色襯衫,有華麗時尚的感覺;銀色的袖扣配粉色、藍色或者黑色襯衫顯得優(yōu)雅專業(yè),配白、灰襯衫,則有沉穩(wěn)、高貴的效果;黑色袖扣則是百搭單品,顯得禮服更加時尚。
在搭配袖扣時應注意三點:一是根據(jù)襯衫和禮服的顏色搭配袖扣;二是選擇和皮帶扣、領帶夾同色的袖扣;三是根據(jù)出席宴會的風格挑選袖扣。
6.手套,在西方的傳統(tǒng)服飾中,手套曾經(jīng)是必不可少的配飾。
佩戴手套時應注意以下幾點:和別人握手,不管冬夏,都要摘掉手套;女士在握手時,有時不用脫手套,但摘掉手套顯得更加禮貌。進屋以后,一般要馬上摘下手套。吃飯的時候,手套必須摘下。
7.腰帶,重要的裝飾之一。腰帶的式樣與材質(zhì)應與服裝、體型、社交場合協(xié)調(diào)。男士的腰帶一般比較單一,質(zhì)地大多是皮革的,沒有太多的裝飾。穿西裝時,要系腰帶。夏季只穿襯衫并把襯衫下擺扎到褲子里去的時候,也要系上腰帶。女性的腰帶很豐富,但要注意與服裝、體型及場合的協(xié)調(diào)搭配。
無論男女,系腰帶一定要注意:出門前看看你的腰帶系得是否合適,腰帶有沒有異常;在公共場合或別人面前動腰帶是不合適的;在進餐的時候,更不要當眾松緊腰帶,這樣既不禮貌,也不雅觀;如果必要,可以到洗手間去整理腰帶。
規(guī)范儀容儀表心得篇四
每個人的外表都會給人留下深刻的印象,而儀容儀表則是我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚姆矫嬷弧K粌H能夠展現(xiàn)我們的自信和禮貌,還可以彰顯我們的個性和品位。尤其是在社交、職場等正式場合中,規(guī)范的儀容儀表更是展現(xiàn)出自己的重要方式。在學習過儀容儀表規(guī)范的時間里,我對這一方面的認識和應用有了更深刻的理解,從而也更能在社會中展示出一個好的形象。
第二段:儀表
在日常生活中,正確的護膚是儀表方面的一項重要事項。保持皮膚的干凈和健康是展現(xiàn)外表的基礎。除此之外,對于女性來說,化妝的技能同樣很重要。合適的化妝可以突顯出女性的美態(tài),同時也能夠調(diào)節(jié)氣氛,加深交際。而對于男性來說,則要注意緊貼氣氛和場合來決定是否適合使用香水以及使用的種類。此外,在儀表方面還要注意服裝的搭配,讓自己的穿著更加得體,不過多花銷財力。正確的穿著和干凈的皮膚往往是支撐儀表的基礎。
第三段:儀容
儀容方面大多是在自身的形象和動作上的體現(xiàn)。在日常生活中,我們要時刻保持自信和從容,這可以讓自己看起來更有魅力。此外,保證身體干凈整潔也是十分必要的。保持姿勢的優(yōu)雅和氣度的大方更能加深人們對自己的印象。當然,根據(jù)具體場合做出合適的表現(xiàn)也是需要注意的,比如在職場中要必要地展現(xiàn)出自己的能力,讓人們信賴自己。在正式場合中要擺正態(tài)度和尊重對方的文化和習俗。
第四段:規(guī)范
在規(guī)范方面,尤其要注意儀容儀表的搭配和表現(xiàn)。正確的口頭表達、規(guī)范的禮儀動作都能夠給人營造出一個很好的印象。無勞是在職場還是社交場合,都要注意使用正確的語言和禮儀,增添自己的職場氣度;如了保險,即使是與陌生人相遇,也要盡可能地展現(xiàn)自己的禮貌和謙遜。尊重對方的習俗和文化更是必須的,這也展示了自己的文化素養(yǎng)和國際化視野。
第五段:體會
在學習過程中,我更加深入地認識到一個人的外在形象同樣重要。儀容儀表是這個方面的重要組成部分之一,它是展示自己形象的一種方式,更是維護人際關(guān)系的基本方法。不過好的儀容儀表不僅要表現(xiàn)出個人魅力還要突顯出自己的個性和品位。細心的練習和意識的掌握可以讓自己的儀容儀表更加得體,更加具有個人色彩。
結(jié)論段:
在日常生活和工作中,儀容儀表的規(guī)范和操守對于個人形象和職場地位都有著極其重要的影響。我們需要時刻注重自己的身體儀表、形象和人品,這樣才能更加得到社會的賞識和尊重。尤其是在面對職業(yè)競爭的當下,儀容儀表成為了我們贏得優(yōu)勝的必要因素之一。
規(guī)范儀容儀表心得篇五
儀容儀表是人們?nèi)粘I钪斜仨氁⒁獾囊豁椈拘摒B(yǎng),它是人們對自己和他人的尊重,也是人們形象展示的重要方面。在我的工作和生活中,我時刻關(guān)注自己的儀容儀表,不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的儀容儀表規(guī)范意識。今天,我想分享一下我關(guān)于儀容儀表規(guī)范的一些心得體會。
第二段:儀容儀表規(guī)范要求的重要性
在現(xiàn)代社會,形象已經(jīng)成為人們相互交往中不可忽視的一項影響因素,無論是在工作還是生活中,良好的儀容儀表規(guī)范都能起到關(guān)鍵的作用。一名好的員工在工作場合中,儀容儀表規(guī)范體現(xiàn)了他們的精神面貌和職業(yè)素養(yǎng),符合公司和企業(yè)的形象要求。而面對客戶時,儀容儀表規(guī)范要求更為嚴格,它體現(xiàn)了一個人個人形象和品德修養(yǎng),客戶會對一個人的儀容儀表產(chǎn)生直接影響。因此,我們要時時刻刻注意自己的儀容儀表規(guī)范,和不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
第三段:儀容儀表規(guī)范需要注意的細節(jié)
儀容儀表規(guī)范并不是簡單的外形表現(xiàn),而是整體儀表和態(tài)度的統(tǒng)一表現(xiàn)。在工作環(huán)境中,領帶、制服、工作鞋等方面的注意事項是不可忽視的,合身、干凈、整齊這些基本要求需要時刻遵循。在生活中,更要注意身體的衛(wèi)生以及服裝的搭配。還有,不做炫耀自己財力的行為和不穿超短裙和露背裝等不當?shù)闹b。正是這些細節(jié)的注意和遵循,才能讓我們的儀容儀表規(guī)范達到完美的境界。
第四段:儀容儀表規(guī)范落地實施的難點
雖然大家都知道儀容儀表規(guī)范的重要性,但是在實際推行時,卻遇到了某些難以克服的問題,比如私人時間出門穿可愛舒適的自由服裝,這時我們需要克服自己的習慣,進行改善。還有就是在緊張忙碌的工作環(huán)境下,我們很容易忽視儀容儀表規(guī)范,著裝和衛(wèi)生等方面也可能會有所放松,這就需要我們引起注意,時刻保持規(guī)范。
第五段:結(jié)論
儀容儀表規(guī)范是個人外在形象和精神華麗的一面鏡子,它也是體現(xiàn)一個人自我修養(yǎng)和道德素質(zhì)的重要方面。因此,我們時刻保持對自己儀容儀表規(guī)范的關(guān)注,不斷自我反省和自我約束。只有這樣,我們才能在工作和生活中不斷提升自己的價值,為自己贏得更多的尊重和認可。
規(guī)范儀容儀表心得篇六
一、標準化儀態(tài)規(guī)范:
四統(tǒng)一:統(tǒng)一淡妝上崗、統(tǒng)一服裝服飾、統(tǒng)一掛牌上崗、統(tǒng)一發(fā)式發(fā)型,
四規(guī)范:規(guī)范點名交接、規(guī)范上崗服務、規(guī)范工作程序、規(guī)范儀態(tài)儀表。
二、儀表具體規(guī)范要求:
1、頭飾:佩戴統(tǒng)一頭飾,(黑色、寶石藍)高度不低于后衣領,
2、劉海標準:劉海梳理整齊,做到長不遮眉,不留奇特發(fā)型。工作時間應該整齊梳理,切忌戴彩色卡子,以黑色為宜。
三、面容要求:
1、要求淡妝上崗,以淡雅、清新、自然為宜,不濃妝艷抹,不使用氣味濃烈的化妝品及香水。
2、口紅標準:口紅的顏色應以普通的紅色為宜,不夸張。
3、眼影標準以淡紫色為宜,眉骨處應圖上白色的過渡色。
4、眉毛應以使用深棕色眉筆為宜,輕輕描出眉形即可,切忌把眉毛描的過黑、過濃。睫毛膏應以使用黑色、深紫、深藍色為宜。
5、備注:隨時關(guān)注裝束的.保持情況,做到每2小時補妝一次,
四、手部要求:
1、應保持清潔美觀無污垢;指甲要經(jīng)常修剪,保持清潔、整齊。
3、手腕除了手表外不帶其它飾物。不戴工藝、卡通、廣告形態(tài)夸張的手表,表帶以金屬或皮質(zhì)為宜,寬度不超過2厘米。
五、著裝要求:
1、統(tǒng)一著標識服,服裝保持干凈整潔,無褶皺,衣扣要結(jié)實牢靠。
2、符號:佩戴在左胸上方,與第二個扣子對齊,相隔5厘米。
3、鞋襪:統(tǒng)一穿黑色小跟皮鞋,鞋面應保持光亮整潔;絲襪要以肉色為宜,穿裙裝時要穿肉色長筒襪,絲襪不能破損,不能露出襪口。
4、褲子:統(tǒng)一穿黑色褲裝,避免上面有過多的修飾。服裝干凈整潔。
規(guī)范儀容儀表心得篇七
導游人員應有較高的職業(yè)道德,認真完成旅游接待計劃所規(guī)定的各項任務,維護旅游者的合法權(quán)益。導游儀容儀表規(guī)范有哪些呢?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
一、禮貌的微笑
仁、禮自古就一直備受推崇,可見禮在任何時候,任何場合都特別需要。在導游資格證考試現(xiàn)場,等待進場的時候一定要安靜,切忌大吵大鬧??梢园舶察o靜的復習一下
導游詞
,可以喝口水潤潤嗓子,被告知輪到你進場后,就落落大方的走進去切忌畏首畏尾。順便很自然的關(guān)上門,但是不要發(fā)出太大的聲響。首先必須要微笑的看著主考官們,向他們問好(上午就說上午好,下午就說下午好)。自然利落有大方,就這樣做好印象也自然而然留給了考官們。二、合適的服裝
對于導游資格證考試的考官來說,第一印象尤為重要。穿著打扮還是一定要亮眼的,沒有哪個考官對著干干凈凈的考生還會有很差的第一印象。選擇適合的服裝,帶著優(yōu)雅的笑容,儀容儀表這個方面就算是十拿九穩(wěn)了。合適的服裝:穿著不要過于暴露,正式但又能顯出你活潑開朗的個性。
三、語調(diào)與語氣
能夠用抑揚頓挫來形容的也只有語調(diào)語氣了。這個很大部分是體現(xiàn)在導游資格證考試的導游詞方面。
歡迎詞
幽默風趣,語調(diào)不可太急促,語氣盡可能輕快。沿途講解部分就要根據(jù)個人口吻以故事的方式講出一系列內(nèi)容。侃侃而談的前提是沿途講解一定要符合史實,切忌夸夸其談不可取,導游就該是時刻讓游客覺得親切有愛的一個職業(yè),導游歡送詞
就要在煽情的基礎上盡量留心。(1)在帶團時,導游員應于出發(fā)前10分鐘到達集會地點;游客上車時,導游員應主動、恭敬地站立于車門口,歡迎每一位游客,并協(xié)助其上下車,待客人上齊后方可上車。
(2)游客落座后及時清點人數(shù)。清點人數(shù)時,有條件者可使用計數(shù)器清點,亦可用默數(shù)或標準點人數(shù)法清點,即右手自然垂直向下,以彎曲手指來記數(shù)。忌用社旗來回比劃,也不能用手拍打客人的肩背部位,更不得用單手手指對游客頭部或臉部指指點點。
(3)在車上作沿途講解時,導游員站姿要到位,表情自然,與游客保持良好的"視覺交流",目光應關(guān)照全體在場者,以示一視同仁。手持話筒,音量適當,規(guī)范講解。手勢力求到位,動作不宜過多,幅度不宜過大。
(4)到達目的地前,應提前將即將進行的活動安排、集會時間和地點等相關(guān)信息明白無誤地向全體游客通告,并再次告知旅游車的車牌號碼及司機姓名,以方便掉隊者的尋找。
(5)帶團期間,導游員應隨時提醒客人注意行路安全, 凡遇難以行走或拐彎之處,應及早提醒客人多加注意,對年老體弱者更應及時提供必要的幫助。導游員的行走速度不宜過急過快,以免游客掉隊或走失。
(6)帶客游覽過程中,導游員應認真組織好客人的活動,做到服務熱情、主動、周到。導游員講解應內(nèi)容準確、表達流暢、條理清楚、語言生動、手法靈活。此外,還應注意給客人留有攝影時間。
(一) 強健的體魄和充沛的精力.職業(yè)特點要求導游在全部游程中始終保持最佳精神狀態(tài)和旺盛的服務熱情。
(二) 良好的職業(yè)道德和高度的責任感.導游肩負著為旅游者游覽和生活服務的責任, 還掌管著全部旅程的經(jīng)濟費用, 他們遠離組織、獨立地工作, 因此自覺地遵紀守法、維護職業(yè)道德, 這是對導游的基本素質(zhì)要求.為此要奉行"游客至上, 質(zhì)量第一"的服務宗旨;要加強自身教育, 公私分明, 自尊自愛。
(三) 較高的文化水平和廣博的旅游知識.導游需具有廣博的知識, 除文學、藝術(shù)、歷史、地理、哲學等直接有關(guān)知識外, 還涉及到美學、心理學、考古學、建筑學、宗教學、倫理學、民俗學、醫(yī)學, 甚至攝影、攝象、花卉蟲鳥等知識, 真可謂"諸子百家, 無不涉及;三教九流, 多有相關(guān)."沒有一定的文化水平和廣博的知識是不能勝任的.因此, 有人說導游是個"雜家";沒有較高的文化水平, 要成為一個雜家是不可能的。
(四) 熟悉導游工作業(yè)務.導游的主要業(yè)務是旅游中的生活服務和講解服務, 還包括橫向業(yè)務聯(lián)系和后勤方面的工作.導游不僅要十分熟悉旅游線路, 知曉風景游覽點的來龍去脈, 而且應當熟知各地的交通、旅館、餐廳、商店、停車場, 甚至廁所的方位等, 如此才能順利而完美地做好導游工作。
(五) 較好的組織能力和應變能力.導游是旅游團體活動的主要組織者和直接指揮者, 因此需要具有一定組織能力和應變能力.導游的組織能力主要表現(xiàn)在, 游覽安排恰到好處, 活動程序張弛有致.具有組織能力的導游能成功地將旅游者組合成一個整體, 就象一個樂團指揮, 順著"樂譜"指揮有度, 應付自如, 按計劃完成頂定的游覽項目.在旅游過程中, 可能會發(fā)生車禍、患病、失竊等意外事件, 導游要有臨危不慌、排除困境、處理難事的各種應變能力。
(六) 較好的語言表達能力, 口頭表達能力主要表現(xiàn)為具有較強的語言組織能力, 做到措詞得當、詞能達意、說話流暢.講解時要求聲音洪亮, 口齒清晰、富於節(jié)奏.游覽看來自祖國各地, 講解一定要用普通話。
規(guī)范儀容儀表心得篇八
1、員工應保持頭發(fā)整潔,經(jīng)常梳理。男員工頭發(fā)側(cè)不蓋耳、后不遮領,不留大鬢角。女員工短發(fā)前不遮眉,后不遮領,長發(fā)應束起或盤起。男女員工均不得剪怪異發(fā)型或染燙夸張的發(fā)型。
2、員工應保持面容清潔,男員工經(jīng)常修面,不準留胡須,女員不得濃妝艷抹。
3、員工應保持手部清潔,經(jīng)常修剪指甲,不得留長指甲,不得涂有色指甲油。
4、員工應注意個人衛(wèi)生,經(jīng)常洗澡,保持身上無汗味異味。
5、員工應保持口腔衛(wèi)生,上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜等有異味食品。
6、員工上班時間均須穿著規(guī)定的工裝,上下班不準在工作場所更換衣物。
7、員工工裝必須保持清潔、熨燙平整,并經(jīng)常換洗。
8、員工不得挽衣袖、卷褲腿、敞胸露懷、穿拖鞋;衣冠不整者禁止上崗。
規(guī)范儀容儀表心得篇九
教師是學生的榜樣,是學生一言一行的導師,因此教師的儀表禮儀要求更為嚴格!下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于教師儀容儀表規(guī)范要求,歡迎閱讀!
“仁、義、禮、智、信”是中華民族傳統(tǒng)美德的核心價值理念和基本要求。中國人向來把“禮”放在重要的位置上,以禮儀之邦來表明我們是文明的,不講禮儀是不文明的。教師禮儀的好與壞,對學生的價值標準、審美標準的形成,有著重要的示范和影響作用。為了樹立良好的師表形象,特制定教師禮儀規(guī)范,請每位教師嚴以律己,對照執(zhí)行,并能形成習慣、提升素質(zhì)。
1、關(guān)心學生,平等相處;。
2、尊重家長,謙和有禮;。
3、關(guān)心同志,真誠坦率;。
4、以身作則,為人師表;。
5、舉止大方,儀表端莊;。
6、說話和氣,語言文明;。
進出校門時,主動向值勤教師和學生問候。自行車、電瓶車推行,汽車慢行至指定地點,整齊擺放。
(1)在校內(nèi),上下樓梯靠右走。課間,值周老師按時上崗,做好學生活動疏導。
(2)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動撿拾,用實際行動給學生做榜樣,一起維護校園的公共衛(wèi)生。
(1)進教室前,教師應準備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關(guān)閉通訊工具,或?qū)⑼ㄓ嵐ぞ咴O置成無聲。
(2)上課鈴響前三分鐘,教師走進教室,指導學生做好上課準備。上課鈴響,師生互相問候。
(3)教學過程中,教師用普通話教學,寫規(guī)范字。多用敬語“請”字和尊敬手勢,不侮辱學生人格,不挖苦諷刺學生,不對學生體罰或變相體罰。認真、耐心地傾聽學生發(fā)言,適時點撥引導。儀態(tài)舉止優(yōu)雅,講課時不坐不靠,不把手放在衣、褲兜內(nèi),避免不雅舉止。珍惜學生的上課時間,不講與課堂教學無關(guān)的內(nèi)容,不長時間責備學生。學生練習時,教師認真耐心地巡回輔導,關(guān)注每一個學生。
(4)下課時,教師切忌拖堂,與學生禮貌告別,保持愉快的心境。
(1)做好辦公室的整潔衛(wèi)生和物品擺放工作。負責衛(wèi)生值日工作的老師,要提前到辦公室,按要求自覺做好清潔衛(wèi)生工作。最后一個離開辦公室的老師把門、窗、電器關(guān)閉。
(2)有來賓,辦公室老師應起立熱情打招呼;有家長來訪時,要微笑接待。
(3)集體辦公室內(nèi)不得吸煙。不妨礙他人辦公,不打聽別人私事,不背后議論其他教職工,不散布是是非非的事情,不閑聊談笑。營造良好的學習、研究的環(huán)境。不做與工作無關(guān)的事情。
(1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿,規(guī)范立正,不交頭接耳。向國旗行注目禮,高聲唱國歌。
(2)集會禮儀。遵守會議紀律,按指定座位入座,準時有序,不無故中途離開。尊重報告人,關(guān)閉或調(diào)整通訊工具,認真聆聽,掌聲熱烈,不做與會議無關(guān)的事情。
(3)聽課禮儀。提前進入聽課地點,做好聽課準備。聽課座位應選擇在不影響上課的位置。聽課時安靜專心,認真記錄。不做與聽課無關(guān)的事,不在課堂上指戳議論。
(1)同志之間互相尊重,互相幫助,和睦相處。遇事冷靜、坦率、大度。不打聽別人私事,不背后議論他人,不散布是是非非。
(2)同事間以禮相待。早晨相遇,主動打招呼。課間相見,點頭微笑。得到人幫忙,要致謝。
(1)一言一行,堪為表率。要求學生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語”。學生主動向教師打招呼時,教師應面帶微笑回應學生的問候。
(2)師生平等,尊重學生人格,對學生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學生面對面談話,做到心與心溝通。談話時認真傾聽學生意見(包括片面的、錯誤的意見),然后真誠地、實事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點,也應向?qū)W生當面道歉。
(1)家長會的禮儀(包括在校會見家長時的禮儀。
對學生家長熱情有禮。不耍態(tài)度,不訓斥責備,不動輒請家長來校。
尊重家長,服飾莊重,舉止文雅,給家長以親切和信任感。語言規(guī)范。要求:實事求是地介紹學生的情況;對學生多一些表揚、鼓勵,少一些批評指責;對家長應用商量的口吻,多給他們指導性的意見和建議;多給家長一些表達意見和建議的機會。
(2)家訪禮儀。選好時機,預約前往;舉止穩(wěn)重,溫文爾雅;用語合理,避免單純的“登門告狀”。
儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
表情要求:教師要有職業(yè)微笑的意識。真誠的微笑,是待人友好熱情的標志。儀容要求:男士不留長發(fā);女士可適度淡妝,發(fā)型要大方得體。不染過分夸張的發(fā)色和指甲。
儀態(tài)要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
1、儀表大方,穿戴整齊,佩戴?;?。
5、專家、領導、督導及同行進入課堂聽課,要主動與其打招呼,下課要主動征求意見;。
7、教學內(nèi)容準備充分,保證課堂的信息量,重點突出,不得照本宣科,注重教學互動;。
8、充分利用課堂時間,每節(jié)課要上足40分鐘;。
10、善于駕馭課堂,對學生的違紀行為要進行有效的管理。
規(guī)范儀容儀表心得篇十
孩子從上幼兒園開始,就該注意下關(guān)于儀容儀表知識的
學習
,有的童謠可以有助于孩子注意儀容儀表,以下是本站小編為你整理的儀容儀表規(guī)范的經(jīng)典童謠,歡迎大家閱讀。小腳跟找朋友,
小手掌放兩邊,
小肚皮收緊了,
小肩膀往下壓,
小眼睛往前看。
太陽公公咪咪笑,小朋友們起床早,
自己動手穿衣服,洗臉刷牙別忘掉。
背上我的小書包,歡歡喜喜上學校。
路上不要貪玩耍,按時到校不遲到。
站像一棵松,
小小青松青又青,
天天挺立在山頂;
風吹雨打都不怕,
青松越長越精神。
輕輕走進午睡室,
自己的衣服折整齊;
小被疊好床靠齊,
環(huán)境整齊靠大家。
小寶寶,愛洗手,
大家一起卷袖口,
擦一擦,搓一搓,
我們的小手真干凈。
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規(guī)范儀容儀表心得篇十一
護士作為沒有翅膀的天使,更應該容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,這樣才能顯示出護士的獨特韻味來。有人說,人間的美,十有七八是女人創(chuàng)造的,護士是女人中的天使,護士的一舉一動更應是美的展現(xiàn)。下面本站小編為你詳細介紹關(guān)于護士的儀容儀表。
一、容貌服飾美。
護士應該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點,遮掩相貌的瑕疵。護士由于職業(yè)的關(guān)系,化妝后應有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當?shù)谋砬橐彩亲o士容貌美的一個組成部分,一般來說,護士應該提供微笑服務,這種笑應是發(fā)自內(nèi)心的。為了使你的笑容自然真誠,你可以在內(nèi)心想著高興的事情,讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹,中國古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音。掌握的這幾個要點,你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是,當病人病情危重或者不治身亡的時候,你若保持機械的微笑表情對待家屬,后果是可想而知的。
在服飾方面,燕式帽是我們護士職業(yè)的標志,授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差。護士必須衣帽整潔,頭發(fā)不宜過肩,前面露發(fā)3~5公分,后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長連褲襪,顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏,都是如此。至于衣服,俗語說,寧可露,不可透,露也要露得適中,千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。裙的長度應高于白大褂的下擺,穿短裙的時候更要注意。
二、行為舉止美。
站立姿勢:一個訓練有素的護士在街上行走,應該有那種在千百人中,能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離10~15公分,腳跟距離3~5公分。兩手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。這是規(guī)范站立姿勢,主要用于比較正規(guī)的場合,平時的時候可以采用自然站姿,即在規(guī)范站姿的基礎上雙手自然垂于身體兩側(cè)。
端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上,應該左進左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側(cè)頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/2~2/3。
行走姿勢:在站立姿勢的基礎上,雙手臂自然前后擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動臀部。要求抬足有力,柔步無聲。
下蹲姿勢:要求側(cè)身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調(diào)整中心,收回右腳。注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候,應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè),其余三指分開托于盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣,需要開門時不要用腳踹門,可用后背開門。
護士坐小轎車的時候應該采取背入式,即先進背再進頭最后進腳。
總之,基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤于摸索,總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范,不斷強化服務意識,提高自身素質(zhì),更好地為所有有健康需求的個人和集體服務!
第一、容貌服飾美。
握的這幾個要點,你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是,當病人病情危重或者不治身亡的時候,你若保持機械的微笑表情對待家屬,后果是可想而知的。
在服飾方面,燕式帽是我們護士職業(yè)的標志,
授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差。護士必須衣帽整潔,頭發(fā)不宜過肩,前面露發(fā)3-5公分,后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長連褲襪,顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏,都是如此。至于衣服,俗語說,寧可露,不可透,露也要露得適中,千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。裙的長度應高于白大褂的下擺,穿短裙的時候更要注意。
第二、行為舉止美。
站立姿勢:一個訓練有素的護士在街上行走,應該有那種在千百人中,能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離10-15公分,腳跟距離3-5公分。兩手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。這是規(guī)范站立姿勢,主要用于比較正規(guī)的場合,平時的時候可以采用自然站姿,即在規(guī)范站姿的基礎上雙手自然垂于身體兩側(cè)。
端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上,應該左進左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側(cè)頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿勢:在站立姿勢的基礎上,雙手臂自然前后擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動臀部。要求抬足有力,柔步無聲。
下蹲姿勢:要求側(cè)身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調(diào)整中心,收回右腳。注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候,應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè),其余三指分開托于盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣,需要開門時不要用腳踹門,可用后背開門。
護士坐小轎車的時候應該采取背入式,即先進背再進頭最后進腳。
總之,基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤于摸索,總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范,不斷強化服務意識,提高自身素質(zhì),更好地為所有有健康需求的個人和集體服務!
隨著現(xiàn)代化醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變和護理學的發(fā)展,嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進要素。然而,貫穿這些要素的其中,護士禮儀已成為當前護理教育中急需解決的問題,是臨床護理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。
1、對護士禮儀的認識及語言修養(yǎng)。
禮儀是護士的職業(yè)形象,儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養(yǎng)積極的心態(tài),養(yǎng)成高度的自制力和高超的領導才能,受到別人的尊重和愛戴,并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具,是心靈的聲音,護士美好的心靈要通過言談舉止體現(xiàn)出來,給患者留下美好的印象,從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
2、熱情禮貌待人,產(chǎn)生美好的第一印象。
患者入院時,當班護士迎上前去,目光正視患者,點頭微笑問候,送患者到病房,讓患者休息,護士作。
自我介紹。
向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中要充分體現(xiàn)寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格消除患者不穩(wěn)定情緒引導患者積極配合治療護理保持輕松愉快的心境使患者早日順利康復。
3、規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁。
在對患者進行護理治療時,得體的稱呼使患者感到自然、親切,對老人應用尊稱,年齡和自己相仿的可稱姓名,對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時,應以平等待人的態(tài)度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到溫暖、親切,又要保持一定的嚴肅性。如:為患者解除憂慮時,話題可從同情、關(guān)心患者的問題談起,誘導患者說出心中的憂愁,護士就能了解患者的心態(tài),給予啟發(fā)、引導和鼓勵,用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒,獲得與患者溝通的良好關(guān)系。
隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展,人們的需求水平在不斷的提高,護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視,因此應該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個環(huán)節(jié)中,從而提高護理整體素質(zhì)。
規(guī)范儀容儀表心得篇十二
一、儀表:。
2、面容:精神飽滿,保持清潔,化淡妝;。
3、口腔:牙齒清潔,口氣清新,上班前不吃異味食品;。
4、手:不留長指甲,保持清潔,除手表、結(jié)婚戒指外,不戴其它飾物;。
7、襪子:著肉色長筒襪,抻平整、無破洞,不露襪口(冬季可著深色襪);。
8、身體:勤洗澡,無體味,香水清淡。
二、舉止:。
1、站姿:抬頭、挺胸、收腹、頭正、肩平、頸部伸直,面帶微笑、兩手自然放與西服最后一個紐扣處,并右手握左手,右手在上,左手在下,兩腿伸直、加緊,兩腳跟并攏,腳尖分開成30o,兩腿之間不得有空隙。
2、走姿:上身應保持站姿的要求。行走時,頭不要東張西望、左顧右盼,兩臂自然下垂,并自然的前后擺動,幅度應適中,邁動的步子應該輕而穩(wěn),盡量減輕地面與鞋跟的摩擦聲。
3、坐姿:上身與站姿的要求相同。走到椅子的面前,背對椅子,應保持站姿姿勢,將兩手沿臀部向下輕輕撫平衣(裙)下擺,坐于椅子距前沿的1/3處,兩手自然放與兩腿之上,右手在上,左手在下,右手握左手,兩腿并攏,兩膝蓋合緊,兩腳尖并攏且向里收一下,以保持坐姿的優(yōu)美。如果客人在你的右側(cè),應將身子向右輕一下,以方便兩人的交流,側(cè)身的同時,兩腿稍微側(cè)一下,做到坐姿的優(yōu)美,上身也跟著向右側(cè)一下,兩手應放與右腿之上。
規(guī)范儀容儀表心得篇十三
穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。相反,穿著不當,舉止不雅,往往會降低你的身份,損害你的形象。保潔員要穿戴得體,乙,努力做到整齊、清潔、大方、美觀。
家庭保潔員沒有統(tǒng)一的著裝要求,可依據(jù)服務的要求及著裝習慣并結(jié)合本人的經(jīng)濟狀況穿著適宜的服裝。但是,衣著必須清潔、整齊,不要衣不系扣或服裝皺褶太多。遇到節(jié)日或客戶家有客人到來時,可換上整潔美觀鮮艷些的服裝。若公司有統(tǒng)一制服則可穿工作制服并佩戴工號牌;在從事家務爭勞動時可以根據(jù)具體工作情況,準備一些輔助衣物,如圍裙、套袖或者保潔人員穿的藍大褂等。
家庭保潔員工作的主要場所是在家庭中,著裝不要求非常正規(guī),但是穿著也不能于隨便,要注意在客戶和賓客面前的形象,根據(jù)服務禮儀的基本規(guī)定,保潔員在服務時要顯示出自己的文明氣質(zhì),著裝要防止觸犯五個方面的禁忌,分別為:
(1)過分裸露;。
(2)過分透薄;。
(3)過分瘦小;。
(4)過分艷麗;。
(5)鞋襪不配。
還要注意的細節(jié)如下:
(1)穿裙裝者不要在裙子下擺露出秋褲等;。
(2)如果客戶要求在室內(nèi)活動必須穿拖鞋,那么家庭保潔員就要穿上襪子;。
(3)家庭保潔員不宜穿著緊身的、包裹軀體的、過分突出自身線條的服裝;。
(4)過于單薄,明顯透出內(nèi)衣的服裝不能穿;。
(5)過于暴露肢體的服裝,如低胸裝、超短裙不能穿。
保潔員的著裝必須外觀整潔。保潔員的`著裝不夠整潔,豐獸表現(xiàn):布淖褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾染臟物和散發(fā)異味。任何服裝,在正常情況之下,都應當以其外觀整潔與否作為評價它的首要指標之一。一個人平日所穿的衣著,即便款式、面料、做工都很平常,但只要做到了干凈、爽潔、平整,同樣也會為對象所接受。即使某人衣著的款式、面料、做工俱佳,只要不夠整潔,甚至折痕遍布、骯臟不堪,也必會貽笑于人,被視為懶惰之人。
內(nèi)、外衣服要經(jīng)常更換、清洗,尤其是夏季,衣服、襪子要每天換洗。其他節(jié)也要經(jīng)常更換、清洗、晾曬內(nèi)外衣物和鞋襪,以保持內(nèi)外衣物及鞋襪清潔,沒有異味。病人或嬰幼兒的家庭,于考慮到護理對象的無菌要求,保潔員最好能夠穿著整潔的專用服裝,并且要經(jīng)常清洗。
規(guī)范儀容儀表心得篇十四
保潔員的禮儀水平影響著保潔員的服務質(zhì)量,所以保潔員必須以整潔文明的儀表、得體大方的著裝,使自己的形象符合現(xiàn)代職業(yè)的要求。下面是本站小編為你整理的保潔保潔儀容儀表規(guī)范,希望對你有幫助。
(一)整潔文明的儀表。
1.個人衛(wèi)生方面。
(1)頭發(fā):經(jīng)常梳洗頭,保持頭發(fā)整齊光潔。型要樸實大方。不使用濃烈氣味的發(fā)乳。不留披肩發(fā)。長發(fā)的保潔員工作時應把頭發(fā)梳成發(fā)辮,以防止在打掃衛(wèi)生的過程中頭發(fā)脫落造成2次污染。周應至少清洗頭發(fā)1-2次。
(2)面部:保持面部清潔衛(wèi)生得帶眼屎??苫瓓y,不要濃妝艷抹,不可使用濃烈氣味的化妝品。
(3)口腔:保持口腔清潔,無異味。保潔員應堅持早晚刷牙,以保持口腔清潔衛(wèi)生、無異味。飯后漱口,吃大蒜、韭菜等會產(chǎn)生較重氣味的食物。
(4)手部:隨時洗手。尤其是去過洗手間后,切記洗手。洗手時可用肥皂掌、手背、指甲、指甲縫等處順序進行刷洗。
(5)指甲:手指甲和腳趾甲應保持短而潔。要經(jīng)常修剪,不留長指甲、不染彩指甲。過長的指甲會藏匿細菌,對保潔工作帶來影響。
(6)服裝:衣服要經(jīng)常更換,尤其要經(jīng)常更換內(nèi)衣。
(7)身體:經(jīng)常洗澡。每每天在睡前一定要用溫水洗腳,每周應修剪腳趾甲1次;如條件許可在夏季應每天沖洗1次,條件有限者也要每天擦洗身體,以防出現(xiàn)異味。在冬季每周應至少少洗澡1次,有條件者可每隔3天左右洗澡1次。
(8)配飾:不帶耳環(huán)、戒指。
(9)鞋子:鞋要經(jīng)常保持光亮整潔。應該選擇透氣良好,干凈,有彈性、柔軟、舒適的鞋。最好是無鞋帶、無響釘?shù)钠礁⒌推赂虼?/p>
2.行為舉止方面。
有些舉止和行為是不文雅不禮貌的,保潔員應引起重視,規(guī)范自己的行為。
(1)切忌在他人或食物前打噴嚏、咳嗽,可適當?shù)厥褂妹娼砑埢蛐l(wèi)生紙遮擋、擦拭,勿用手帕。
(2)不得在工作崗位或他人面前整理自己的衣物,如穿衣服、脫衣服、整理內(nèi)衣、提襪子、放鞋墊。
(3)不得在工作崗位或他人面前梳妝打扮,如梳頭、抖頭皮屑、描眉、抹眼、涂口紅。
(4)不得在工作崗位或他人面前摸臉、搔頭、摳鼻孔、剔牙、挖耳朵、搓泥垢、摳腳、修指甲等等。
3.態(tài)度方面。
(2)熱情:l:即笑口常開,語言親切,處處關(guān)心;。
(4)周到:即服務工作面面俱到,完善體貼,細致入微,想客戶所想,急客戶所急,千方百計幫助客戶排憂解難。
穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。相反,穿著不當,舉止不雅,往往會降低你的身份,損害你的形象。保潔員要穿戴得體,乙,努力做到整齊、清潔、大方、美觀。
家庭保潔員沒有統(tǒng)一的著裝要求,可依據(jù)服務的要求及著裝習慣并結(jié)合本人的經(jīng)濟狀況穿著適宜的服裝。但是,衣著必須清潔、整齊,不要衣不系扣或服裝皺褶太多。遇到節(jié)日或客戶家有客人到來時,可換上整潔美觀鮮艷些的服裝。若公司有統(tǒng)一制服則可穿工作制服并佩戴工號牌;在從事家務爭勞動時可以根據(jù)具體工作情況,準備一些輔助衣物,如圍裙、套袖或者保潔人員穿的藍大褂等。
1.著裝禁忌。
家庭保潔員工作的主要場所是在家庭中,著裝不要求非常正規(guī),但是穿著也不能于隨便,要注意在客戶和賓客面前的形象,根據(jù)服務禮儀的基本規(guī)定,保潔員在服務時要顯示出自己的文明氣質(zhì),著裝要防止觸犯五個方面的禁忌,分別為:
(l)過分裸露;。
(2)過分透薄;。
(3)過分瘦小;。
(4)過分艷麗;。
(5)鞋襪不配。
還要注意的細節(jié)如下:
(1)穿裙裝者不要在裙子下擺露出秋褲等;。
(2)如果客戶要求在室內(nèi)活動必須穿拖鞋,那么家庭保潔員就要穿上襪子;。
(3)家庭保潔員不宜穿著緊身的、包裹軀體的、過分突出自身線條的服裝;。
(4)過于單薄,明顯透出內(nèi)衣的服裝不能穿;。
(5)過于暴露肢體的服裝,如低胸裝、超短裙不能穿。
2.著裝整潔。
保潔員的著裝必須外觀整潔。保潔員的著裝不夠整潔,豐獸表現(xiàn):布淖褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾染臟物和散發(fā)異味。任何服裝,在正常情況之下,都應當以其外觀整潔與否作為評價它的首要指標之一。一個人平日所穿的衣著,即便款式、面料、做工都很平常,但只要做到了干凈、爽潔、平整,同樣也會為對象所接受。即使某人衣著的款式、面料、做工俱佳,只要不夠整潔,甚至折痕遍布、骯臟不堪,也必會貽笑于人,被視為懶惰之人。
3.著裝衛(wèi)生要求。
內(nèi)、外衣服要經(jīng)常更換、清洗,尤其是夏季,衣服、襪子要每天換洗。其他節(jié)也要經(jīng)常更換、清洗、晾曬內(nèi)外衣物和鞋襪,以保持內(nèi)外衣物及鞋襪清潔,沒有異味。病人或嬰幼兒的家庭,于考慮到護理對象的無菌要求,保潔員最好能夠穿著整潔的專用服裝,并且要經(jīng)常清洗。
規(guī)范儀容儀表心得篇十五
規(guī)范儀容儀表心得篇十六
身為服裝導購員,必備的服飾美是最基本的標準。如果導購員都穿得不到位,怎么能夠把服裝賣給顧客呢?下面是本站小編搜集整理的一些導購員儀容儀表規(guī)范,希望對你有幫助。
店員精神面貌最基本的方面,表現(xiàn)在以下三點:
得體的裝扮
店員的穿著、談吐和舉止,直接影響顧客對商店的第一印象,如果沒有統(tǒng)一的制服,也要盡量保持衣著的整齊劃一,絕不可以奇裝異服、濃妝艷抹,更不能有任何不雅的舉止表現(xiàn)在顧客面前。此外,制服的衣領、袖口要特別注意清潔。
飽滿的干勁
只有具備飽滿的千勁,才能積極地投入工作,并在工作中尋找樂趣;此外,還要有充沛的體力,即良好的健康條件,這樣,在工作時才能有足夠的熱忱,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
健康的朝氣
店員必須表現(xiàn)出活潑、樂觀和朝氣蓬勃的精神,才能使人樂于親近,如果垂頭喪氣、無精打采,定會令人望而卻步。即便沒有顧客上門,也要認真整理賣場,始終保持整潔,使店內(nèi)呈現(xiàn)出生機勃勃的氣象。
除了基本的原則應該注意,店員的服飾還應該與商品形成一定的統(tǒng)一性,如果,在高檔服飾店,店員的服飾過于隨意,盡管不失禮節(jié),但是會造成整個商店失去應有的格調(diào),使顧客產(chǎn)生不良的印象;相反,在童裝店,如果店員的服飾過分嚴肅,就會使小朋友產(chǎn)生畏懼感和疏遠感,這將大大影響與顧客的溝通。
此外,在一些服飾商店,店員身穿商店所銷售的服飾,充當兼職模特兒的角色。這對于介紹和展示商品具有一定的作用,有時會收到很好的效果。但是,店員充當服裝模特兒時,其行為、舉止必須與商店營造的氣氛一致,同時,要和商品的形象特點相統(tǒng)一。
為此,就應該認識到這不僅是一種規(guī)定或措施,而是一項形象工程,或者說,是視覺營銷規(guī)劃的一個組成部分,因為,店員作為模特,就必須具備形象、氣質(zhì)上的條件,而且能夠做到大方得體,優(yōu)雅可親,這不是僅靠天資就可以做到的,應該進行必要的培訓和實踐,才能勝任這項工作。
店員的形象是商店形象的重要組成部分,而且更多地體現(xiàn)在精神方面,也可以說,店員的作用不僅是完成銷售、導購和服務,更為重要的是,他們構(gòu)筑了商店理念的精神層面。
1、顧客進門時,營業(yè)員應以端正的站姿微笑迎賓,并向顧客問好:“您好,歡迎光臨!”等禮貌用語,語調(diào)要平和,熱情,嚴禁服務禁語。禮貌用語應是顧客的性別,年齡,營業(yè)員與顧客是否熟悉等靈活對待,不能生搬硬套,應靈活運用,原則是:禮貌用語不能少,恰到好處,言不失口。
2.營業(yè)員與顧客溝通應面帶真誠,親切的微笑,使顧客感覺到營業(yè)員沒有不耐煩之感,而是在真心傾聽顧客反映的問題,雙方的溝通是暢通的。故在語言溝通之前,面部表情先溝通。
3、站立時應直立,不能歪歪斜斜;不能趴或肘部伏在柜臺上;不能趴在顧客衣物上;收發(fā)衣服或與顧客溝通交流時不能坐在板凳上。
4.營業(yè)員眼睛應平視顧客,目光專注,并不時用友好的眼神表示正在認真聽顧客說話,不能左顧右盼。切忌低頭,斜視,仰視等,不要給人一種心不在焉的感覺。
5.營業(yè)員回答顧客提出的問題要動之以情,曉之以理,耐心細致,以科學的理論準確解釋,一步到位。切忌胡編爛造,答非所問。
7、如發(fā)現(xiàn)衣物上有比較明顯的可能影響衣物原貌的需要記載的事項時,應及時告知顧客,態(tài)度要誠懇,語言婉轉(zhuǎn),使顧客感覺不是對衣物妄加挑剔,而是對顧客很負責。
8.營業(yè)員在收發(fā)衣服高峰期,與顧客的交談要簡短;正與顧客交談時,又近來一位或幾位顧客,營業(yè)員應馬上用熱情的眼神注視他們的到來,并主動說:“對不起,請稍等一下?!北M量做到“接一,待二,照顧三?!辈皇谷魏我晃活櫩陀斜焕渎涞母杏X。
9.營業(yè)員在收發(fā)衣服較少時,對顧客感興趣的話題應多交流,耐心聽,不要輕易打斷顧客感興趣的話題,讓顧客感覺到你很尊重他,多給顧客介紹一些衣物洗滌保養(yǎng)方面的知識或引導顧客多給店里提些意見或建議。
10、顧客走時要問好。
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