報告的評價標(biāo)準(zhǔn)包括內(nèi)容的準(zhǔn)確性、邏輯的嚴密性、表達的清晰性以及可操作性等。報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理，邏輯清晰，條理分明。報告范例中的數(shù)據(jù)和圖表可以幫助讀者更直觀地理解和評估報告內(nèi)容。
用戶體驗報告篇一
常見的活動形式有：頁面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉(zhuǎn)盤抽獎、后臺系統(tǒng)隨機抽獎等。以上作為傳統(tǒng)的線上活動方式均可根據(jù)實際情況定期或者不定期來采用。
由于價格無優(yōu)勢，每天可推出特價套餐（限量也可），首單返現(xiàn)優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價格門檻，吸引用戶進行初次體驗。
訂餐外賣類強調(diào)的是及時性，用戶一般停留時間很短，無需求時不太會去瀏覽，所以不宜品類太多，給顧客造成選擇難題，按照市場需求和產(chǎn)品賣點上線10種以內(nèi)菜品即可。
用戶體驗報告篇二
與往年相比，2017年國考申論在題量和難度等方面沒有發(fā)生較大的變化，但是命題方向、材料及題型都有了新的特點。比如副省級試卷和地市級試卷材料主題的趨同、對考生貫徹能力以及公文寫作能力的側(cè)重考察，都是今年的亮點與難點。
命題“新”
從2017年的主題選取來看，無論是副省級還是地市級，都選取了“生態(tài)+社會”的交叉話題，材料集中對“水系”進行介紹，題目進行了拔高，讓考生“向水學(xué)習(xí)”，“以水為師”。
分析歷年命題的方向不難發(fā)現(xiàn)，國考申論主題是隨時代變化而變化的。在2010年以前，出題人偏愛經(jīng)濟類話題，材料大多是圍繞經(jīng)濟發(fā)展來組織。2010年開始轉(zhuǎn)向生態(tài)保護，比如“海洋生態(tài)的保護”。在2011年以后，連續(xù)幾年重點考察“社會”、“文化”等方面的話題，比如2013年要求以“歲月失語，惟石能言”為題作文。
我們不禁要思考為何會有這樣的變化？每年申論命題都是緊跟國情變化，緊隨政策走的，2010年之前我國處在大力發(fā)展經(jīng)濟建設(shè)時期，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，而且當(dāng)時我國經(jīng)濟建設(shè)取得重大成就，超越日本成為世界第二大經(jīng)濟體，為此后我國社會由經(jīng)濟積累型向經(jīng)濟分享型轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。所以，后來幾年，尤其是2014-2016年這三年的命題方向著重圍繞“如何促進人的發(fā)展”，如2014年考察了幸福觀――幸福與缺陷的辯證關(guān)系，2015年考察科技與人文的關(guān)系，2016年談?wù)摰氖枪袼刭|(zhì)與大國意識。
2017年的主題――“以水為師”，暗含了中央剛提出的“五大發(fā)展理念”中的“協(xié)調(diào)”理念，既要處理好物質(zhì)與精神之間的關(guān)系，也要處理好經(jīng)濟與社會之間的關(guān)系。弄明白這一本質(zhì)要義，是答好今年副省級題目和地市級題目的關(guān)鍵。因此，筆者建議廣大考生平時需要多關(guān)注時事政治，了解中央的最新政策，把握命題的主要方向。
材料選擇“新”
2017年的材料選取范圍較廣，古今中外結(jié)合，通過古代城市水系與城市建設(shè)與現(xiàn)代城市發(fā)展與水系建設(shè)，以及國內(nèi)外城市發(fā)展理念的對比，凸顯主題，案例材料與理論觀點材料交叉設(shè)置，既有科學(xué)高度也具備生活化的特點，具有鮮明國考取材特色。
2017年圍繞“水”來做文章，是比較突出的特點，縱觀歷年申論材料，除了2010年以外，往年副省級試卷與地市級試卷的申論話題通常是不相關(guān)的，都是相對比較獨立的話題。但今年兩套試卷的材料都選擇同一個主題，十分新穎。
既然是“水”，那么就要考慮到“水”的現(xiàn)實問題和“水”哲學(xué)問題兩個方面的內(nèi)容。副省級和地市級兩套材料里都用了大量的篇幅介紹了“水”在現(xiàn)實中存在的問題，比如說河流水域污染、生態(tài)環(huán)境如何保持平衡等，也都在材料的結(jié)尾處引用古文，比如《易經(jīng)》、《論語》或者《道德經(jīng)》中關(guān)于“水”的論述――“上善若水”、“道生一，一生二，二生三，三生萬物”等，把現(xiàn)實問題拔到了哲學(xué)的高度。
材料中具體的問題，據(jù)此，會命制概括類題目，比如“根據(jù)“給定資料1”，概括s市為建設(shè)美麗水系、打造優(yōu)美環(huán)境實施了哪些主要措施”。材料中哲學(xué)性的問題，可能會成為評論、文章寫作的依據(jù)，比如副省級試卷里要求“以‘以水為師’為題，聯(lián)系實際，寫一篇文章”，地市級試卷里要求“請深入理解“給定資料5”結(jié)尾劃線句子‘只要我們能靜下心來向水學(xué)習(xí)，我們的智慧和情操就一定能得到提高’，聯(lián)系實際，自擬題目，寫一篇文章?！辈牧系奶攸c也暗示了后面題目的出題特點。
題目類型“新”
2017年的題量與往年一樣，5道題，但從《2012年-2017年國考申論考情一覽表》可以看出考察側(cè)重點卻有了新變化：概括貫徹類題目所占比例上升。
概括貫徹類題目主要考察考生獲取信息、提煉總結(jié)以及貫徹落實的能力，這類題一直以來都是檢驗公務(wù)員實際工作能力的重點題型。
近年來，考題目的設(shè)置不再是簡單的要求概括措施、找出問題，或者提出建議等，而是換了一張新“臉譜”，往往以“寫一篇報道”“提煉一份考察報告”等形式出現(xiàn)在考生面前，考生既要做好要點的提煉歸納，又要十分熟悉各種常見公文文體的格式與語言，能做到信手拈來。所以要答好這類題目，考生必須有良好的材料閱讀能力，歸納總結(jié)能力，公文寫作能力。
一般而言，申論材料的篇幅大概在2300字左右，規(guī)定的考試時間里，考生不僅要通讀全部材料內(nèi)容，理清材料間的脈絡(luò)關(guān)系，善于挖掘材料里的關(guān)鍵詞句，還要有扎實的公文寫作功底，熟悉常見的公文文體的格式和語言。
例如2017年副省級試卷中第二題：假如你是隨團秘書，請根據(jù)“給定資料2”，把代表團團長的考察筆記，歸納整理為一份《國外城市水系建設(shè)考察報告》提綱。（15分）要求：（1）提煉準(zhǔn)確，歸納合理；（2）層次分明，分條表述；（3）不超過350字。
首先在閱讀材料2時，就要能歸納出考察筆記中記錄的國外城市建設(shè)水系的成熟經(jīng)驗是什么？主要有兩方面，一是先進的規(guī)劃理念，二是成熟的管理經(jīng)驗，再從材料中概括出每一方面具體的表現(xiàn)。其次要對考察報告的格式有了解，以完整的考察報告的形式寫出歸納的要點。
再例如2017年地市級第三題：假如你是某報社記者，請根據(jù)“給定資料3”，以“打造‘水清、水活、水美’的‘活力水城’”為題，寫一篇報道。在閱讀材料3時，就要圍繞“水清、水活、水美”三點去搜集素材，歸納b縣人采取的措施，其次要熟悉新聞報道的語言與文體，在題目擬定的前提下，運用新聞的語言介紹“水清”“水活”“水美”的“活力城市”。
俗話說“萬變不離其宗”，無論是命題角度的變化，還是試卷上出現(xiàn)了新穎的材料或者新的考題類型，考生只要平時扎實練好基本功，平時多閱讀報刊新聞等時政熱點資料，多翻閱公文范文，養(yǎng)成多練筆多總結(jié)的好習(xí)慣，申論一定能取得好成績。
用戶體驗報告篇三
凌晨四點，到了我們的目的地——宏村。
死寂的村子，讓人感到恐懼------
當(dāng)然還是這一天，接近中午醒來時，真的象所說的那樣太陽已經(jīng)照到我們很多人的頭頂了。一個陽光明媚的日子，有機會去拜訪一下老朋友了！
現(xiàn)在想來，真的慶幸當(dāng)初得到了測量“承志堂”這樣一個極為艱巨的任務(wù)。這座被譽為“民間故宮”的清代徽州民居給我們帶來了很多的麻煩，是的！不過它帶給我們更多的是歡樂，是經(jīng)驗，是生活！我已經(jīng)把它當(dāng)成是我的一個老朋友，就是這個朋友陪伴了我們整整十天，給了我們一個可以證明自己的地方，讓我了解了它，同時它也了解了我。我不會忘了它，希望以后我去探望它時，它也會記得我！
有必要介紹一下我的這個朋友：
“承志堂”位于宏村上水圳中段，建于清咸豐五年（公元1855年），是清末大鹽商汪定貴的住宅。
整棟建筑為木結(jié)構(gòu)，內(nèi)部磚、石、木雕裝飾富麗堂皇，正廳有兩進、三開間，左右有小廳堂，還有書房廳、魚塘廳，以及娛樂場所排山閣、吞云軒等。全宅有9個天井，大小房間60間，庭院內(nèi)有花木果樹、水井、池塘，總占地面積約2000平方米，建筑面積3000余平方米，是一幢保存完整的大型民居建筑。全屋系木、磚結(jié)構(gòu)，飾以磚、木、石，“三雕”。（單木雕即花了二十個工人雕了四年之久。）全屋有一百三十六根木柱。兩層樓房有七處。 大小門口有六十個。當(dāng)時造價花去白銀六十萬兩(其中木雕上所鍍黃金有一百兩)。
全屋分內(nèi)院、外院、前堂、后堂、東廂、西廂、書房廳、魚塘廳、廚房、馬廄等。還有搓麻將牌的“排山閣”，吸xxx煙的“吞云軒”。還有保鏢房、男、女傭住房。屋內(nèi)有池塘，水井、用水不出屋。
大院前堂，按照過去宗族規(guī)定，只是迎接貴賓或婚娶壽誕喜慶日子，才大開中門的。額坊上的木雕圖案是“唐肅宗宴官圖”，長約六尺，高一尺余，圖上雕有四張八仙桌，眾官員坐、站、行、立姿態(tài)各異。圖東西兩頭有服務(wù)人員，東邊燒開水的手拿蒲扇扇風(fēng)爐和西頭理發(fā)的坐在高凳上給官員挖耳朵。每個圖案線條清晰，構(gòu)圖飽滿，行止逼真。在五、六分厚圖案中，雕出六、七個層次。據(jù)北京故宮博物館來人講。故宮大梁上不能雕人物畫像，否則把皇帝踩在腳下，有犯上之嫌。只能雕龍、鳳、獅子、麒麟等吉祥物。所以這種圖案只有民間住宅才有。
天井下檐四根支柱，雕有漁、樵、耕、讀圖案。叫門之上，即漁樵耕讀之下，有一長幅圖案，“百子鬧元宵圖”，全圖一百個小孩，全是男孩，過去重男輕女，避免女孩站在男兒頭上，不吉利。再詳細看，有舞龍燈的、鳳燈的、還有獅子燈及其它各式各樣的花燈的。圖中有旱船，船上有小孩，船下有四個輪子， 還有敲鑼的，打鼓的，放鞭炮的，吹喇叭的，踩高蹺的，兩手捂耳的，千姿百態(tài)，惟妙惟肖。
東西兩邊門上呈古錢幣形，也像古元寶倒掛，財?shù)降囊馑?。又像商人的商字。除皇上封的七品官以上走中門進出之外，其他吏是小官，都要從“商”字下邊進出，意思是商人高高在上。四周木雕圖案有“董卓進京”，“三英戰(zhàn)呂布”，“戰(zhàn)長沙”， “戰(zhàn)宛城”，“定軍山”，“甘露寺”，“長板坡”，等徽劇節(jié)目。拱柵里雕的是倒掛雙獅滾繡球。東西廂房門上是“吉祥如意”，圖中雕的行雙魚的意思是年年有余。廂房聯(lián)花門上有八個方格，系 “明八仙圖”，圖中雕有鐵拐李，呂洞賓，張果老，漢鐘離，曹國舅，藍采和，韓湘子和何仙姑等。每個仙家還帶一個道童，共計十六人。太師椅靠背上雕的是暗八仙圖，看雕的道具來定仙人。腰板上雕的也是漁樵耕讀四大弟子，還有南帝段王爺人物像。腰板之下雕的是福、祿、壽、禧四星高照。
前廳樓上是閨房，房頂有天窗，采光性能好，便于閨女繡花描紅。陽臺花欄軒設(shè)有燎望窗，小姐從這里可以窺望樓下大廳上，特別是相親時，小姐可以把來提親的才子看個仔細。 如合心稱意，就會共結(jié)連理。瓦面上雨水流到天井四周錫制的水槽里，叫做“四水歸堂”，而水沿著錫管流入地下水沼，就叫“肥水不外流”，有聚財之意。
后堂和前堂結(jié)構(gòu)基本相同，但所有木雕圖案就不同了。后堂主要是長輩住的地方，柱石上有壽字，稱作“高黨”。額枋上雕的是“郭子儀上壽圖”圖中間雕的是郭子儀 老夫婦，兩邊是賀壽的文武百官，跪著拜壽的是兒孫晚輩。下枋雕的是“九世同堂圖”，描寫的是山東鄆城張繼昌(又名“公藝”)家九代相見的故事。
后堂左側(cè)下首廂房叫“吞云軒”。天花板上彩繪云霧裊繞中有xxx花，這是徽州一帶清代xxx煙室的裝飾。后堂左側(cè)上首廂房叫“排山閣”，是專門給搓麻將牌的地方。閣后有暗間，可以臨時回避衙門當(dāng)差人的“敲竹杠”以及當(dāng)時的小妾回避正房太太之用。
后堂右側(cè)通向廚房，有六十平方米地面，過去有一大排灶臺，還加上有二樓。廚房通西廂天井有水井一口，辦幾十桌酒席都很寬松。
最具有特色當(dāng)數(shù)“轎廊”西邊的魚塘廳（如右圖），是當(dāng)時的管家住的地方。它的構(gòu)造是大三角套小三角，廳的頂和地面都是由三角形組成。池塘周圍有木結(jié)構(gòu)“美人靠”欄背。十步石梯到水池，上有一方天井，下有兩口明塘。坐在廳中，抬頭望月，俯首觀魚，其樂無窮。它的正面墻設(shè)有一扇石雕漏窗，雕的是“喜鵲呈臘梅”圖案，名曰“四喜圖”，又稱“喜上眉梢”，這是徽州石雕精品。還有大門上，花園門額上的磚雕花樣繁多，豐富多彩，可與木雕與石雕媲美。這節(jié)儉的取得科學(xué)情趣的結(jié)合，是少有的建筑佳品。
這就是我通過這十天所了解到的這個朋友的基本情況。一些專業(yè)的數(shù)據(jù)我想在這里不用過多的提及，因為圖紙上都會很清楚的。倒是這些我們聽到的有關(guān)于它的典故更應(yīng)該詳細的說說，可以這么說，我現(xiàn)在對于它的了解已不亞于村里任何一個導(dǎo)游了。當(dāng)然這些數(shù)據(jù)，故事的得來并不是一帆風(fēng)順的。
可能起先誰也沒有估計到為了得到這些資料和數(shù)據(jù)會遇到很多的麻煩。由于體量的過于龐大令我們一開始根本無法入手，還有房屋本身結(jié)構(gòu)上的復(fù)雜性使我們一度有點灰心喪氣；當(dāng)然，由于我們大家的努力這些困難被我們一一地克服了。體會最深的是在整個過程中對建筑測繪的認識；無論是從建筑大輪廓的把握上，局部細節(jié)的處理，還是其中相互的連接，等等，我們都走了不少彎路。最后通過分析和反復(fù)的論證我們還是的出了最為精確的數(shù)據(jù)尺寸。這些在實地的工作中所得到的經(jīng)驗是我們在課堂中永遠無法得到的，因為有些結(jié)構(gòu)很難通過想象去完成；更甚至于有時你看著實物也會有這樣那樣的誤差和錯覺的產(chǎn)生。這樣反復(fù)的驗證和觀察對我們對于建筑結(jié)構(gòu)的理解和體量的把握上有很大的幫助，這樣的鍛煉對于我們將來在自己的專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和研究的幫助是不可估量的，所有的同學(xué)都受益非淺。
應(yīng)該說雖然我們沒有很先進的測量設(shè)備，但是我們還是很好的完成了測量的任務(wù)。一些自創(chuàng)測量方法更是我們智慧的體現(xiàn)，也許這正是此次測繪考察的真正目的。
又是一個很早很早的清晨，我們踏上了回故鄉(xiāng)的路。
雖然天色還是很暗，但是大山的悲傷我們都可以感覺到，也許它也舍不得我們了------一路上我們都沒有說話。我一直在想著來時出現(xiàn)在我腦子里的那些問號，他們真的解決了嗎？是的，我想是的！
用戶體驗報告篇四
確實，從根本上來說，seo就是一個用戶體驗問題。注意看英文seo博客的人都會知道，google員工在回答排名相關(guān)問題時，說到最后往往就是一句話：如果搜索引擎不存在，你還會不會這么做？換句話說：凡是對用戶好的就去做，對用戶不好的就別做。
所以不可否認，如果用戶體驗真的做好了，seo就不是個問題。
但為什么seo現(xiàn)在是作為一個相對獨立的技術(shù)大行其道？我覺得有兩個原因。
2）雖然seo的很大一部分和用戶體驗是重合的，也有一部分內(nèi)容是用戶體驗不包括的，
當(dāng)然反過來，用戶體驗的一些內(nèi)容，也不包含在seo中。兩者有交叉，但不是一回事。
這是一個seo基本技術(shù)，但我實在看不出對用戶體驗有什么幫助？因為雖然是換著花樣寫，其實寫的的是一個意思，只要用戶看的懂。不管怎么寫，都必須要用戶看的懂。但是對搜索引擎，不同的寫法則有很大的區(qū)別。
用戶體驗報告篇五
用戶體驗涵蓋了終端用戶與公司以及公司的產(chǎn)品和服務(wù)之間的交互的方方面面。
至于為什么這樣定義，我是這樣理解的：用戶體驗不僅僅單純局限于“視覺體驗”和“交互體驗”這樣的層面，擴大范圍來看，用戶體驗應(yīng)該是“用戶”以及“產(chǎn)品”之間的所有互動的體驗，而“產(chǎn)品”其實不只包含產(chǎn)品本身，還包含提供產(chǎn)品的公司給用戶帶來的相關(guān)服務(wù)和品牌溢價。
舉個例子：當(dāng)用戶購買了一部蘋果手機，從手機的外觀、軟件界面為用戶提供的視覺體驗，到操作手機功能、觸碰手機按鍵時的交互體驗，再到蘋果為用戶提供的售后服務(wù)，還有蘋果這個品牌為用戶帶來的高品位的心理感受，所有的這些因素構(gòu)成了用戶體驗。
高效(efficiency)：一旦用戶學(xué)會了這個功能，他們能否很快完成任務(wù)?
滿意度(satisfaction)：使用這個功能時，用戶的愉快程度如何?
用戶思維
· 一切從用戶需求出發(fā)。設(shè)計的關(guān)鍵是在用戶需求和產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)之間建立橋梁?？紤]用戶使用該產(chǎn)品的各個要素，時間、地點、人物特征等等。
用戶體驗報告篇六
xx年7月19日，由國際體驗設(shè)計協(xié)會(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗設(shè)計盛宴“國際體驗設(shè)計大會” 在北京?國家會議中心圓滿閉幕。在17日的大會主題演講上，ixdc副會長胡曉分享了《xx用戶體驗行業(yè)調(diào)查報告》，報告通過從業(yè)者畫像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團隊、核心競爭力六個方面的全面調(diào)查，對整個行業(yè)情況進行了系統(tǒng)的分析，為用戶體驗從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報告由ixdc 聯(lián)合騰訊 cdc 共同完成，本文以圖表方式對報告核心內(nèi)容進行解讀。
一、同行都是誰?
用戶體驗行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時間較短，年輕化趨勢明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營或者外企工作，市場對于體驗行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺設(shè)計、交互設(shè)計、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗行業(yè)超過三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團隊和項目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過跳槽經(jīng)歷，未來一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項目狀況”、 “公司團隊狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗行業(yè)的流動性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機會也越來越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對用戶體驗團隊、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競爭力，用戶體驗行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團隊合作”、“用戶體驗思維”、“邏輯分析”等，但不同類別的用戶體驗從業(yè)者能力要求的側(cè)重點有所差異。
用戶體驗報告篇七
對于app來說，無非就是體驗產(chǎn)品所用的機型，系統(tǒng)，然后app版本，體驗時間，體驗人等方面的信息。
2、產(chǎn)品的概括或簡介說明
這個就是簡單幾句話概括一下這個app是什么，用來干嘛的。
注意：有心的話，在這里還可以闡述一下你對這個app的品牌的想法，比如說這個app的logo你是怎么看的，這個logo能夠傳達什么樣的理念或者信息，同時也可以順帶貼上官方的slogan，然后說說你對這個slogan的看法，從而對產(chǎn)品有一個宏觀層面的判斷。
3、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位就是：為誰提供什么樣的服務(wù)或功能，解決的是這些目標(biāo)用戶的什么需求。
把這個闡釋清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用戶需求分析。即產(chǎn)品既然是這樣定位的，那么我們就要知道這個“誰”到底是誰，我們是通過“什么辦法”來解決這個“誰”的“什么需求”的。
4、用戶需求分析
a用戶是誰——“誰”
搞清楚到底哪些人是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。
b用戶特征——“誰”
目標(biāo)用戶的特征，角色分析，用戶畫像等。
c目標(biāo)用戶的需求——“什么需求”
講清楚這些用戶現(xiàn)在有什么樣的需求，然后當(dāng)前這個行業(yè)發(fā)展前景比較好，市場廣闊，需求量大，會是一個不錯的機會。但是當(dāng)前市場上的產(chǎn)品或者服務(wù)無法很好地滿足這個需求，甚至根本無法滿足這個需求；那么用戶就需要一個更好的產(chǎn)品來滿足他們的需求。這時候就需要一個更優(yōu)的解決方案，需要一個更好的產(chǎn)品，這里就自然引出了這個app的解決需求的方案或辦法。
d解決方案——“什么辦法”
由于用戶的這些需求在當(dāng)前市場環(huán)境中無法得到更好地滿足，那么這個產(chǎn)品提供了一個什么樣的解決方案來更好的滿足這個需求。
這里主要從兩方面去談：一個是核心功能點，即在核心功能上有什么樣的特色創(chuàng)新或者優(yōu)勢的地方能夠給用戶帶來更好的服務(wù)；另外一個效果體驗方面的，無論是視覺或者交互方面，又有哪些更好的體驗。
注意：這里的解決方案不需要結(jié)合產(chǎn)品界面來具體闡釋，只需要簡單羅列出這個app所能提供的解決辦法（功能或服務(wù)）即可。
e用戶使用場景
既然我們提供了這樣一套解決方案，那么我們就要分析用戶一般會在什么情況下使用我們的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的用戶使用場景有哪些，分別又是怎樣的情況。
5、市場狀況現(xiàn)狀和分析
關(guān)于市場狀況的分析，之前在你準(zhǔn)備的時候已經(jīng)獲得了很多數(shù)據(jù)，在appannie等地方查找的數(shù)據(jù)就可以用來分析當(dāng)前的市場現(xiàn)狀，并且給出一些個人看法，主要包括以下兩個主要方面：
a行業(yè)分析——
當(dāng)下的市場狀況是怎樣的，行業(yè)的現(xiàn)狀如何，這個市場多大，用戶需求量如何，發(fā)展空間怎樣，將來會不會成為新的風(fēng)口？也就是根據(jù)數(shù)據(jù)，談?wù)剬@個市場未來的一些個人看法，并給出理由。
b市場數(shù)據(jù)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)）——
這個app所占據(jù)的市場份額如何，與主要競爭對手的比較。然后根據(jù)比較得出一些結(jié)論和你的建議。
用戶體驗報告篇八
一位中國轉(zhuǎn)業(yè)軍官購買了私家汽車，又下海開了一家旅游出租汽車公司。這件事在改革開放初期是一條不脛而走的新聞。劉華云在30多年前已是一個“敢為天下先”的軍改商。
后來過了10年，他投資數(shù)億組建大型農(nóng)業(yè)基地。這種發(fā)展大規(guī)模農(nóng)業(yè)“拖拉斯”在國外很多，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)親百姓是最大的獲益者，他這個“致富不忘鄉(xiāng)親”的良心企業(yè)家，因此更成了政商界的新聞人物。
轉(zhuǎn)眼又是10年，劉華云已成為坐擁多家大公司的董事長，再不是一般創(chuàng)新型商人，也不是簡單的良心企業(yè)家。他在花甲之年不忘初心，窮盡心血踏遍中國的山水，致力研究中國“三農(nóng)”問題，并寫下《中國新農(nóng)村建設(shè)考察報告》。
擔(dān)起的責(zé)任叫遂行
“中國是歷史悠久的農(nóng)業(yè)大國，曾創(chuàng)造出世界領(lǐng)先的農(nóng)業(yè)文明。”劉華云一直為托起優(yōu)秀民族的農(nóng)業(yè)文明而津津樂道。
如同許多吃苦耐勞的企業(yè)家一樣，劉華云出身于江漢大地的農(nóng)村，土地養(yǎng)于斯，其情忠于農(nóng)。也如同許多做大做強的成功企業(yè)家一樣，他當(dāng)過兵，忠于紀律，更投身理想。這就有了他這個從土地上出來的軍人的價值取向，能闖能干能想能做，而最終在他衣食無憂之日，重新回饋于土地，并奏響了他建設(shè)中國新農(nóng)村的人生樂章。
劉華云在《報告》的附件中，專門有一段陳述：“我們早就在為中國貧困縣獻計獻策：近10多年來，我們考察了全國30個省市、自治區(qū)，174個地級市，1332個區(qū)、旗、縣，與65位省部領(lǐng)導(dǎo)，370多位地區(qū)市長、書記，1630位縣長、書記談農(nóng)業(yè)、文化、旅游縣城經(jīng)濟，深感脫貧中國貧困縣任重道遠！”
這一系列的數(shù)字，外加數(shù)十萬字考察報告和附件，反映了一個人世界觀、價值觀和行為意識。如果沒有家國天下的情懷，沒有“先天下之憂而憂、后天下之樂而樂”的責(zé)任使命，劉華云完全可以在大洋東岸聽濤，在紅海釣魚，在紅磨坊品漿。但他在年過半百之后，下定決心“擼起袖子”去擁抱這塊貧困而富饒的土地。
從1993年投資資產(chǎn)億的“公司+農(nóng)戶+基地”模式先行，到在北京港澳中心進行的中國新農(nóng)村建設(shè)探索，再到呈請中央在貧困縣建立脫貧試驗區(qū)……當(dāng)年那個從鄉(xiāng)村走出來的小伙子、在軍營歷煉成鋼的好軍人、在商場滾爬出來的夢想者，幾乎把自己美好的時光、熱血和責(zé)任，與這個國家的意志和人民的意愿同向同行，同德同心，同呼吸共命運，并以強大生命力遂行著國家使命。
奉獻的智慧叫先行
對于“三農(nóng)”問題，劉華云的概括是基于土、潛于族、始于村，而破解“三農(nóng)”，他則強調(diào)策于國、橋于商、利于民。開口不凡，開卷有益。劉華云對中國“三農(nóng)”熟爛于心，直抵核心。
“我早年融入改革大潮，是伴隨我國改革開放近40年歷程成長的第一代民營企業(yè)家，是中國改革開放的親歷者、見證者和受益者，更是支持者、踐行者和助推者”。劉華云在給xxx的建議中簡單介紹了自己的簡歷，同時也展示了他一直低調(diào)做事，且秘而不宣的過去。這也是他順勢而為、聚智發(fā)力的真實寫照。
在改革之初，劉華云響應(yīng)xxx同志裁軍百萬的號召，回到故鄉(xiāng)，從商近40年，無不良記錄，他認為這是一個商人的根本。他長夜燃燈舞文潑墨啃詩書，尤為喜愛當(dāng)年一大批實業(yè)愛國者的傳記，并在大量企業(yè)家涌進城時，他卻逆向支農(nóng)托農(nóng)扶助農(nóng)村產(chǎn)業(yè)。對此，他幾乎傾其所囊，畢其所力，筑其所基。
“主席在人民大會堂接見全國優(yōu)秀縣委書記，講到‘郡縣治、天下安’，這使我們過去不懈的追求找到了根本的源頭。所謂縣域經(jīng)濟，起初熱鬧于科技創(chuàng)新、經(jīng)濟唱戲、文化搭臺，但安定天下之重還是‘三農(nóng)’，這時我們便加快了新農(nóng)村的建設(shè)步伐”。劉華云談起《中國新農(nóng)村建設(shè)考察報告》由夢想正逐步化為現(xiàn)實時，他十分強調(diào)這種生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系在嬗變中的撞碰，以及智慧與時勢的交運。
《中國新農(nóng)村建設(shè)考察報告》開篇點明主題：“在高速增長的中國國民經(jīng)濟中，中國農(nóng)業(yè)相對滯后。從某種意義上講，拖了中國經(jīng)濟發(fā)展的后腿。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r堪憂，這也正是時代賦予我們這一代人的歷史重任。”
《報告》縱論上下千年，古今中外，緊扣“三農(nóng)”起勢。接著，緊施中國新農(nóng)村建設(shè)之策，從新農(nóng)村鄉(xiāng)村整體建設(shè)、到鄉(xiāng)村企業(yè)發(fā)展方向、投融資模式及整合縣域經(jīng)濟等娓娓縱論。最后，詰問“三農(nóng)”向何處而去。
《報告》沒有就事論事，而是切實看到隨著我國工業(yè)化向中后期高端工業(yè)化水平升級，中低端勞動密集型產(chǎn)業(yè)勢頭減弱，城市吸納與農(nóng)民回流到成雙向剪刀差。所以，他提出國有經(jīng)濟主導(dǎo)下混合制集體經(jīng)濟的組織形式，在新的條件下需要進一步完備與重構(gòu)。以此為據(jù)確立“以商為橋”的新理念、“以橋帶鏈”的新概念、“以鏈興縣”的新觀念，并身體力行，始成正果。
托起的擔(dān)當(dāng)叫力行
有了理想與智慧，再沒有比擔(dān)當(dāng)更具有內(nèi)涵的詞匯。這個擔(dān)當(dāng)，既是擔(dān)當(dāng)歷史的重任，也是擔(dān)當(dāng)破解中國“三農(nóng)”難題的決心。劉華云不善夸夸其談，坐而論道，生命蓬勃著一種舍我取誰的擔(dān)當(dāng)精神，這種精神在《中國新農(nóng)村建設(shè)考察報告》中如氣貫長虹。
當(dāng)黨的十再次把農(nóng)村改革上升到戰(zhàn)略地位以來，劉華云挽著褲腳穿行在希望的田野，幾乎不余遺力。他先后發(fā)展了億兆資產(chǎn)管理有限公司、中國新農(nóng)村集團有限公司、中國旅游投資股份有限公司等多家大型企業(yè)，拓展了皇明太陽谷旅游服份有限公司、海南旅游包機公司、山西華襄農(nóng)旅開發(fā)股份有限公司、內(nèi)蒙白音旅游產(chǎn)業(yè)股份公司等一系列實體，全面開展中國新農(nóng)村建設(shè)的實踐探索。
用戶體驗報告篇九
ipad用戶體驗最主要體現(xiàn)在內(nèi)容和交互：
· 淡化程序ui，以便用戶關(guān)注所需的內(nèi)容，
· 美觀的內(nèi)容形式，富有真實感。
· 充分利用設(shè)備的性能來增強內(nèi)容的交互性。
支持所有方位
優(yōu)秀ipad程序的其中一個重要因素是可以在所有方位上運行。豎向的大屏幕可以滿足用戶瀏覽內(nèi)容的需求(當(dāng)豎屏幕較小時，用戶就會將屏幕旋轉(zhuǎn)為橫屏幕，這樣一行就可以顯示較多的文字)。用戶不太會注意最小設(shè)備結(jié)構(gòu)(minimaldevice frame;使用iphone時，用戶單手握住手機時，屏幕多為豎向顯示;而雙手使用ipad，屏幕的顯示方位并不能確定)或者home按鍵的位置，他們不認為設(shè)備有默認方位。這就導(dǎo)致用戶期望程序可以在當(dāng)前方位上運行。所以程序盡量滿足ipad各方位的運行要求。
保證以首要內(nèi)容為重點。當(dāng)旋轉(zhuǎn)ipad的方位時，如重點顯示的內(nèi)容發(fā)生變化，用戶會感覺對程序失去控制。
旋轉(zhuǎn)時如何顯示輔助信息或者功能。盡管能保證上一條，還要考慮如何顯示較為次要的信息。例如郵箱功能中，首要內(nèi)容時發(fā)郵件，次要內(nèi)容是聯(lián)系人和收件箱的列表。
橫屏的次要內(nèi)容顯示在左邊的分視圖中
豎屏的次要內(nèi)容顯示在氣泡框中
再如，橫屏?xí)r，一款游戲以長方形顯示，當(dāng)旋轉(zhuǎn)到豎屏?xí)r，需要調(diào)整屏幕上的顯示區(qū)域，游戲顯示邊框的上面或者下面增加顯示空間，用于顯示輔助信息，而不是垂直拉伸顯示區(qū)域來撐滿整個屏幕。
避免布局變化過大或者無緣由地改變。所有方位中都顯示相似的ui布局旋轉(zhuǎn)時盡可能保留信息和文本的原有格式。尤其閱讀文本時，重要的是避免旋轉(zhuǎn)之后用戶找不到讀到哪兒了。如果非要對頁面重新布局，可以使用動畫幫助用戶理解當(dāng)前頁面的變化。例如，當(dāng)旋轉(zhuǎn)時要必須增加或者移除文本框時，可以選擇隱藏動作并在新布局中簡單地淡出。為了有助于合理地設(shè)計旋轉(zhuǎn)動作，可考慮在真實的生活中是如何和它們交互的。
避免使用ui元素或者定義一個旋轉(zhuǎn)的手勢來完成旋轉(zhuǎn)動作。應(yīng)該是內(nèi)容隨著ipad的旋轉(zhuǎn)而旋轉(zhuǎn)。
為每個顯示方位各提供一個啟動圖片。比如提供1004×768和748×1024的圖片來滿足兩個方位的顯示要求。仔細考慮程序是否可以在所有方位上運行。有些程序只能在橫屏或者豎屏下顯示，此時：
· 顯示程序為正常顯示方式，無論當(dāng)前ipad是什么方位。避免使用ui元素來告知用戶旋轉(zhuǎn)設(shè)備。支持180度旋轉(zhuǎn)。
· 可以特殊處理輸入式旋轉(zhuǎn)動作。有些游戲把旋轉(zhuǎn)設(shè)備當(dāng)成操作方式，這時候橫豎屏切換時，可不改變游戲的顯示方位。
增強交互
最好的ipad程序在用戶執(zhí)行明確的任務(wù)時提供新穎的交互方式。不要為了填滿整個大屏幕而增加一些和主要任務(wù)沒有直接關(guān)聯(lián)的功能，而是提升程序的用戶體驗。
例如讀書程序中容許用戶閱讀時如能保留路徑會提升閱讀體驗，不需要跳轉(zhuǎn)到另外一個頁面而是使用氣泡框來變更路徑。程序可以讓用戶在文本中增加書簽和注釋，幫助用戶交換書目或者對比閱讀進度。
信息扁平化
ipad的大屏幕和新ui元素可以顯示更多的信息，使用的得當(dāng)可以避免尋找信息時跳轉(zhuǎn)的次數(shù)過多,因此也改變iphone的單屏顯示結(jié)構(gòu)。
使用分欄。兩級的內(nèi)容同時顯示使得信息扁平化。
使用氣泡框。頂部的氣泡框可以顯示控件或者工具，不必切換屏幕即可完成操作。
工具欄中顯示分段控件。分段控件可以顯示并列的信息。
使用標(biāo)簽欄。標(biāo)簽欄顯示不同種類信息或者是不同的程序模塊。
減少全屏切換
相似的視覺元素，而在某一區(qū)域變更內(nèi)容。普遍的規(guī)則是寧愿轉(zhuǎn)換單獨的視圖或者組件，也不全屏切換，保證視覺穩(wěn)定性，幫助用戶理解自己所處的位置。
增強協(xié)作和聯(lián)系
用戶將ipad視為私人設(shè)備，但是它合宜的尺寸可以加強真實的協(xié)作和分享。
真實感
高分辨率的ipad屏幕所支持豐富、美觀和動人的圖形對用戶富有吸引力，因此可以嘗試增加程序中圖形的深度和細節(jié)。
弱化界面控件
通過設(shè)計程序中的ui來組織信息框架，減少控件的數(shù)量和淡化顯示效果，創(chuàng)建和程序風(fēng)格相符的控件，這樣既不突出，但又易于發(fā)現(xiàn)。
最少的模態(tài)對話框
模態(tài)對話框打斷用戶的工作流，需用在合適的情況下：
· 有必要吸引用戶注意力的時候。
· 避免用戶因誤操作而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。
重新思考列表
但是還可以使用一個更豐富的方式來顯示同樣的信息。例如：iphone中的聯(lián)系方式是一個很有效率的列表。而在ipad中的聯(lián)系方式看起來是一個美觀的通訊錄，ipad的列表可以顯示更多的信息。
多點觸摸
大屏幕支持自定義的多點觸摸，即使是多人同時使用ipad，牢記不用響應(yīng)不標(biāo)準(zhǔn)的觸摸手勢，如果有的話，也只用一種方式來執(zhí)行命令。
氣泡框
氣泡框和模態(tài)視圖有些相似，當(dāng)氣泡框顯示時，不能操作主視圖。但模態(tài)視圖是模態(tài)的。然而氣泡框可以用在兩種途徑：
· 模態(tài)。氣泡框出現(xiàn)時，周圍的界面淡化，需要一個明確的操作取消。
用戶體驗報告篇十
我大概這樣回復(fù)了訪談?wù)撸?/p>
“用戶體驗是對用戶行為及行為背后的生活及文化背景的一種關(guān)注態(tài)度，是一種同理心，
很簡短的話描述用戶體驗
，
關(guān)注用戶體驗的人群可能會抱著不同的目的：研究、改善、銷售、商業(yè)模式、品牌、文化、傳播等等，也是因為這樣，用戶體驗不僅是設(shè)計師或產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注的。但無論怎么，我們都不能脫離“用戶”本身去討論這個話題?！?/p>
用戶體驗報告篇十一
用戶體驗心得體會是指用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所獲得的感受和體驗。好的用戶體驗可以提升用戶滿意度和忠誠度，因此對于產(chǎn)品和服務(wù)提供商來說，提供出色的用戶體驗是至關(guān)重要的。通過個人的親身經(jīng)歷，我對于用戶體驗有了更深刻的理解和體會，以下是我在使用不同產(chǎn)品和服務(wù)中獲得的心得體會。
首先，一個簡潔而直觀的界面設(shè)計是一個良好用戶體驗的關(guān)鍵。當(dāng)用戶打開一個軟件或網(wǎng)頁時，他們希望能夠迅速找到自己需要的信息或功能。一個雜亂或復(fù)雜的界面設(shè)計會讓用戶感到困惑和不滿意，而一個簡潔而直觀的設(shè)計則可以提高用戶的效率和舒適度。例如，我曾經(jīng)使用過一款購物App，它的界面設(shè)計非常簡潔明了，主要功能按鈕都擺放在優(yōu)先的位置，讓用戶可以一目了然地找到所需商品和功能。這種設(shè)計讓我感到非常舒適和方便，使我樂于頻繁使用該App。
其次，一個流暢而高效的操作流程也是提供優(yōu)秀用戶體驗的重要因素。用戶希望能夠通過簡練的步驟完成自己的目標(biāo)，而不是被復(fù)雜的操作流程所困擾。當(dāng)用戶操作順利且迅捷時，他們會覺得使用的產(chǎn)品或服務(wù)準(zhǔn)確而高效。例如，我曾經(jīng)使用過一款在線訂餐平臺。它的操作流程非常簡單，只需幾步就可以完成我想要的訂餐過程。同時，平臺提供了地址定位、在線支付等便利功能，簡化了訂餐的繁瑣，讓我感到非常方便和快捷。
另外，提供個性化的服務(wù)和建立良好的互動體驗也能夠顯著提高用戶滿意度。在現(xiàn)如今社交媒體的興起下，用戶習(xí)慣了與產(chǎn)品和服務(wù)進行互動。良好的互動體驗可以增強用戶的參與感和歸屬感，進而提高用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠度。例如，我曾經(jīng)使用過一款語音識別App，它不僅能夠精確地識別我的聲音，還能通過分析我的用詞和語氣進行情感分析，提供個性化的服務(wù)和建議。這種互動體驗讓我覺得這款A(yù)pp真正了解了我，讓我產(chǎn)生了強烈的認同感。
此外，良好的用戶體驗還需要注重用戶的安全和隱私。在如今信息泄露的環(huán)境下，用戶越來越注重自己的個人信息的保護。一個值得信賴的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該能夠提供穩(wěn)定安全的服務(wù)環(huán)境，并且嚴格保護用戶的個人隱私。例如，我曾經(jīng)使用過一款在線銀行App，它提供了多層次的身份驗證和加密技術(shù)，使我感到我的資金和個人信息安全得到了保障。這種關(guān)注用戶安全和隱私的做法讓我對該App產(chǎn)生了信任感，愿意繼續(xù)使用并推薦給別人。
最后，一個能夠及時響應(yīng)用戶需求和解決問題的客戶服務(wù)團隊也是提供優(yōu)質(zhì)用戶體驗的重要因素。無論產(chǎn)品和服務(wù)多么完善，總會有一些用戶遇到問題或困惑，這時一個專業(yè)且積極主動的客戶服務(wù)團隊可以讓用戶得到及時的幫助和解答。例如，我曾經(jīng)在旅游網(wǎng)站預(yù)訂機票時遇到了一些問題，但是通過在線客服的快速回答和幫助，我得以迅速解決了困擾。這種用戶中心的服務(wù)讓我感到被重視和關(guān)心，提升了我對該網(wǎng)站的信任和滿意度。
總之，優(yōu)秀的用戶體驗是產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商成功的關(guān)鍵之一。通過簡潔直觀的界面設(shè)計、流暢高效的操作流程、個性化的服務(wù)和互動體驗、用戶安全和隱私的保護以及高質(zhì)量的客戶服務(wù)等方面的努力，產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商可以提供出色的用戶體驗。這些心得體會不僅適用于我個人的使用經(jīng)驗，也是向其他供應(yīng)商提供改進和優(yōu)化用戶體驗的重要建議。希望未來的產(chǎn)品和服務(wù)能夠更加關(guān)注和滿足用戶的需求，創(chuàng)造更好的用戶體驗。
用戶體驗報告篇十二
__市公安局監(jiān)所管理大隊。
《監(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)》于200x年3月在我單位開始正式投入使用。系統(tǒng)提供了廣播、對講、音頻、視頻聯(lián)動與控制的多項功能，實現(xiàn)了音頻、視頻、信息控制“三位一體”，保證現(xiàn)代技術(shù)對監(jiān)管工作全方位的支持。深受基層民警的歡迎。
監(jiān)所作為關(guān)押在押人員的特殊場所，確保安全是監(jiān)管工作的.核心，因此，必須把監(jiān)所安全放在第一位。近幾年，隨著打、防、控力度的不斷加大，監(jiān)管形勢日趨嚴峻，關(guān)押總量持續(xù)上升，居高不下，在這種形勢下，由于種種因素，僅憑民警的直觀去管理在押人員，難免百密一疏，出現(xiàn)管理上的漏洞，因此在充分發(fā)揮人的主觀作用的同時，必須發(fā)揮先進科技的作用，將兩者有機的結(jié)合起來，互為補充，消除安全隱患，確保監(jiān)所安全萬無一失?！侗O(jiān)室廣播對講視頻聯(lián)動系統(tǒng)》的使用，提高了工作效率，有效緩解了警力緊張的狀況。近年來，隨著嚴打整治力度的不斷加大，監(jiān)所在押人員數(shù)量急劇攀升，雖然局黨委在警力配置上多次向看守所傾斜，但警力緊張的矛盾仍未能從根本上得到緩解。隨著系統(tǒng)應(yīng)用的不斷完善，大大加強了各崗位的工作效率，逐步實現(xiàn)了向科技要警力的目標(biāo)。
系統(tǒng)的應(yīng)用使監(jiān)所管理更加全面深入有效，特別是有效地彌補了巡視民警的巡視盲區(qū)，為及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)室內(nèi)不安全因素提供了保障，極大地提高了監(jiān)所安全系數(shù)。據(jù)統(tǒng)計，自系統(tǒng)使用后，發(fā)現(xiàn)監(jiān)室內(nèi)打架斗毆等違反監(jiān)規(guī)行為共19件，其中通過該系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)17件，占發(fā)現(xiàn)總數(shù)的89.5％，有效地打擊了違反監(jiān)規(guī)行為，震懾了在押人員。以前在家屬會見時，攜帶違禁品、危險品進入監(jiān)區(qū)問題屢禁不止，自該系統(tǒng)啟用以來，徹底杜絕了此類問題的發(fā)生，提高了監(jiān)所安全系統(tǒng)。通過使用該系統(tǒng)，還可以開辟了深挖犯罪的新戰(zhàn)場，今年通過錄音錄像信息提供的線索協(xié)助刑偵部門破獲了一起盜竊案件。
用戶體驗報告篇十三
在網(wǎng)上看到有朋友講，seo所強調(diào)的很多東西，其實就是用戶體驗的問題，搞網(wǎng)站和產(chǎn)品設(shè)計的人，只要關(guān)注用戶體驗，那么seo的問題就已經(jīng)解決了，不必再強調(diào)seo。
確實，從根本上來說，seo就是一個用戶體驗問題。注意看英文seo博客的人都會知道，google員工在回答排名相關(guān)問題時，說到最后往往就是一句話：如果搜索引擎不存在，你還會不會這么做？換句話說：凡是對用戶好的就去做，對用戶不好的就別做。
網(wǎng)站對用戶有益，搜索引擎同樣喜歡。對用戶沒用，搜索引擎也不喜歡。搜索引擎在找的和想排名的，就是用戶體驗好的網(wǎng)站。
所以不可否認，如果用戶體驗真的做好了，seo就不是個問題。
但為什么seo現(xiàn)在是作為一個相對獨立的技術(shù)大行其道？我覺得有兩個原因。
1）只強調(diào)用戶體驗，對站長和設(shè)計師的動力不夠。也就是說，跟站長講，網(wǎng)站應(yīng)該提高用戶體驗，站長口頭上都承認應(yīng)該如此，但付諸實踐時，卻沒有推動力認真做好，他看不到實在的好處。但是當(dāng)告訴站長和設(shè)計師，把它作為seo來做，實在的好處就是能帶來流量和訂單，這推動力就大了。就算設(shè)計師自己沒推動力，老板也會逼著他去做seo。
我想做網(wǎng)站的可能不知道seo，但一定都知道用戶體驗?？墒鞘聦嵤?，大部分網(wǎng)站的用戶體驗有很大改進空間。所以有時候強調(diào)用戶體驗可能還不如強調(diào)seo更能真正改進用戶體驗。
2）雖然seo的很大一部分和用戶體驗是重合的，也有一部分內(nèi)容是用戶體驗不包括的，
當(dāng)然反過來，用戶體驗的一些內(nèi)容，也不包含在seo中。兩者有交叉，但不是一回事。
比如做seo的應(yīng)該知道，以seo為目的的文案寫作，是一個非常非常重要的技巧。簡單的說，文案寫作中的用詞，應(yīng)該是圍繞主要關(guān)鍵詞，但是又要盡量多用同義詞，近義詞和延伸的相關(guān)詞，有利于搜索引擎進行語義分析。在英文文案寫作中，以相同詞根生成的不同時態(tài)，語態(tài)，單復(fù)數(shù)，都要交叉使用在網(wǎng)頁內(nèi)容中。
這是一個seo基本技術(shù)，但我實在看不出對用戶體驗有什么幫助？因為雖然是換著花樣寫，其實寫的的是一個意思，只要用戶看的懂。不管怎么寫，都必須要用戶看的懂。但是對搜索引擎，不同的寫法則有很大的區(qū)別。
由此也引申出另一個話題：seo是否應(yīng)該提升到用戶體驗，網(wǎng)絡(luò)營銷甚至網(wǎng)站運營的層次？有的人覺得沒有必要，牽扯到那么多，只能使seo神秘化，貌似復(fù)雜，卻什么都不是。持這樣觀點的也包括我很好的朋友。
但我近幾年越來越覺得，做seo應(yīng)該也必須上升到網(wǎng)絡(luò)營銷的層次。叫什么名字是其次，并不重要。網(wǎng)絡(luò)營銷者該做的事，就是seo該做的事。也許有一天，seo這個行當(dāng)會消失，完全融入在網(wǎng)絡(luò)營銷中。這并沒什么大不了。但我相信今后做網(wǎng)絡(luò)營銷最出色的，至少有一半都是以seo起家的。
來自：用戶體驗與seo
用戶體驗報告篇十四
“物境”價值
它是基于一個產(chǎn)品和服務(wù)的核心功能或核心物理價值而產(chǎn)生，包括價格、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品屬性、技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品和服務(wù)的功能與性能優(yōu)勢、質(zhì)量、包裝、款式、顏色、手冊、宣傳品、配套產(chǎn)品、交貨、安裝、售后服務(wù)等。一般這對應(yīng)于第一級或第二級的需求層次，省時、省錢、優(yōu)質(zhì)、安全。
人們用左腦依靠信息做出這些理性的決策，左腦管邏輯思維、理性思考，接受數(shù)字信息，精確而冷靜，追求的是產(chǎn)品的物理利益。
世界上絕大部分的消費者對于絕大部分的商品都是趨低消費，即消費者追求價格最低而質(zhì)量最好的同類商品，因為這些產(chǎn)品基本上都是同質(zhì)化的，沒有什么本質(zhì)差別。
【實踐】我為什么最終選擇了浦發(fā)銀行作為我的主要交易銀行
中國銀行業(yè)同質(zhì)化競爭，選哪個都差不多。綜合性大行（工、農(nóng)、中、建）網(wǎng)點眾多，但是每個網(wǎng)點排隊的人也多、服務(wù)很一般；股份制銀行（招行、華夏、民生、興業(yè)、浦發(fā)等）服務(wù)尚可，但是網(wǎng)點又太少；城商行基本不在考慮之列。
基于我個人的情況：
（1）時間稀缺，幾乎不去網(wǎng)點，所以互聯(lián)網(wǎng)上完備的賬戶管理是我的第一需求。
（2）網(wǎng)購為主，如購書、購物、購機票、訂酒店，所以需要能在網(wǎng)上方便支付。
（3）經(jīng)常出差，所以需要有方便的網(wǎng)上異地轉(zhuǎn)款和在任何atm上取現(xiàn)，最好都不要手續(xù)費。
（4）最好一家銀行所有的銀行卡、信用卡能共用一個互聯(lián)網(wǎng)賬號管理，上網(wǎng)一次全搞定。
最后收縮到工行（網(wǎng)點最多）、招行（服務(wù)最好）和浦發(fā)（轉(zhuǎn)款提現(xiàn)免費），主要是比較它們的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
招行服務(wù)確實名不虛傳，特別是網(wǎng)上的即時通信幫助，但是我認為招行有兩個問題，一個是刷招行信用卡在網(wǎng)上不能實時顯示；另一個是一卡通的網(wǎng)上體驗不好，感覺其銀行卡部門與信用卡部門之間的服務(wù)沒有打通，我把原來以招行為主卡給取消了。
最終同時滿足我四個需求的只有浦發(fā)，所以我選浦發(fā)作為我的日常銀行，盡管它的網(wǎng)上銀行也有不少客戶體驗的問題，例如，進入到信用卡查詢功能，缺省頁不是最近交易記錄，而是上個月的賬單，這是典型的站在生產(chǎn)者而不是用戶的角度――整個一黃世仁催賬。
“情境”價值
它是購買該物品引起的精神愉悅及情感方面的價值，包括第三層次需要的關(guān)愛自己和家人（如個人健康卡、保持年輕的護膚品、孩子的玩具等）、面子及人際交往（如“不差錢”在外面吃飯、去別人家坐坐送禮等）；第四層次需要的個人品味與風(fēng)格（如一套杰尼亞西裝、家居裝潢等）；第五層次需要的探索世界、探索未知、挑戰(zhàn)自我（如汽車、旅行、探險、收藏）和第六層次需要的追求美麗等（如美容院、spa等）。
一般人用右腦思考情感價值，依靠感覺來判斷，因為右腦主感性思維，追求產(chǎn)品帶來的感覺。
【案例】中國消費者購買手機到底是為什么
同樣一個產(chǎn)品，在不同的國度及文化背景中，可能有不同的象征意義。例如白酒在中國意味著喝關(guān)系。手機在中國意味著什么？為什么早期諾基亞、摩托羅拉、愛立信會失掉機會？例如摩托羅拉花了幾千萬做市場研究，確定了中國人購買手機的四種原因。早期的跨國公司的手機，通常不太愿意改變款式，要賣一年半甚至兩年，把錢賺夠以后，才換一個新款式。
中國的廠商，利用外來的技術(shù)，利用組裝的工藝，只是改變時尚的面孔迎合消費者就取得了成功。所以在中國消費者心目中，手機中看是非常重要的。而在歐美市場，手機是中用。當(dāng)我們看到歐美消費者手上拿著大而土的手機時，都會覺得有點反差，中國消費者那么窮，卻用著小巧漂亮的手機。這是因為消費者的追求不一樣，西方人，手機是生意型的產(chǎn)品，下班以后一般不用；中國恰相反，朋友買了一款新的手機，一定在飯桌上向你炫耀。中國的手機變成社交型、炫耀型的“面子”產(chǎn)品，變成追求款式的東西。
【知識】人體左腦與右腦的區(qū)別
科學(xué)研究證明，大腦分為左半球和右半球。這兩個部分通過一束神經(jīng)組織胼胝體相連接，它負責(zé)協(xié)調(diào)左、右半腦的工作，使兩個半腦發(fā)生聯(lián)系，使記憶和學(xué)習(xí)的傳輸活動得以實現(xiàn)。
左半球管人體右邊的一切活動，左腦的功能是抽象概括思維，這種思維必須借助于語言和其他符號系統(tǒng)處理信息，具有語言、概念、數(shù)字、分析、計算、邏輯、推理等功能。
右半球管人體左邊的一切活動，右腦的功能是感性直觀思維，這種思維不需要語言的參加，具有情感、音樂、節(jié)奏、繪畫、色彩、空間、視覺、想象、抽象、綜合和整體性等功能。
人腦的大部分記憶，是將情景以模糊的圖像、形象，像電影膠片似地記入右腦的。所謂思考，就是左腦一邊觀察右腦所描繪的圖像，一邊把它符號化、語言化的過程。而創(chuàng)造力實際上就是把頭腦中那些被認為毫無關(guān)系的情報信息聯(lián)系起來的能力。
統(tǒng)計顯示，絕大多數(shù)人是左腦發(fā)達（其中大約一半的人比較均衡一些），全球有10％的人右腦比較發(fā)達。
“意境”價值
它是基于環(huán)境及外界刺激、購買時的整合體驗、互動的個性化的體驗功能與體驗價值，還有被企業(yè)營銷所忽悠的左右腦互動產(chǎn)生的蒙太奇般升華的興奮感。即體驗是當(dāng)一個人達到情緒、體力、智力甚至是精神的某一特定水平時，他意識中產(chǎn)生的美好感覺。它是主體用戶對客體環(huán)境的刺激產(chǎn)生的內(nèi)在反應(yīng)，具有很大的個體性、主觀性和不確定性。
例如，星巴克的“體驗”咖啡，除了咖啡，更有價值的是它那種獨特的咖啡文化，顧客愿意花更多的錢購買一種優(yōu)雅的格調(diào)、浪漫的氛圍。我們平常周末加班，就經(jīng)常買杯咖啡坐半天處理公務(wù)。
又如，中國主推的文化、休閑旅游等就是典型的體驗式產(chǎn)品，還有迪士尼世界、戴爾創(chuàng)造的顧客參與設(shè)計、麥當(dāng)勞創(chuàng)造的歡樂營銷，等等。
體驗經(jīng)濟的先驅(qū)pine和gilmore認為，適合于銷售的體驗有四種類別：娛樂、教育、藝術(shù)和逃避現(xiàn)實主義。企業(yè)以服務(wù)為“舞臺”，以產(chǎn)品為“道具”，以環(huán)境為“布景”，創(chuàng)造一種具有強烈吸引力的、令人深思的獨特體驗價值。
【案例】網(wǎng)游《征途》銷售逃避現(xiàn)實主義
史玉柱在做《征途》產(chǎn)品定義時，將目標(biāo)客戶分為兩類，一類是有錢但時間少的老板，即有錢的捧個錢場，一類是二三級城市里有時間但沒多少錢的青年，即沒錢的捧個人場。定位后者陪前者玩，賺前者的錢，模式是裝備為王，有錢就有一切。
《征途》抓住了私企有錢老板的特點――好勝心、虛榮心和斗富心理。為了保持游戲的公平性與平衡性，以往的游戲會自覺約束高手中有錢人的比例，比如玩《魔獸世界》，你不可能買到所有裝備，除非出天價，99%的人要靠自己練級得到裝備。但《征途》的游戲規(guī)則是金錢萬能，裝備價格與殺傷力成絕對正比，級別反而不重要。沒有好裝備，160級的玩家打不過100級的玩家；裝備好到一定程度，則一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開，這就是《征途》玩家追求的終極快感――將眾人踩在腳下，要做千秋萬代、一統(tǒng)江湖的用戶體驗。這些私企老板，平時很忙，他們花多少錢無所謂，就是享受這種號令四方、一呼百諾的感覺。工廠里，他能指揮幾個人？在這里，上萬號人都得聽他的。人就是這樣，老大做久了，容易上癮，變本加厲。
摘自《就這么做產(chǎn)品：it產(chǎn)品實戰(zhàn)工具與全景案例》。
用戶體驗報告篇十五
ipad用戶體驗最主要體現(xiàn)在內(nèi)容和交互：
·淡化程序ui，以便用戶關(guān)注所需的內(nèi)容，
·美觀的內(nèi)容形式，富有真實感。
·充分利用設(shè)備的性能來增強內(nèi)容的交互性。
支持所有方位
優(yōu)秀ipad程序的其中一個重要因素是可以在所有方位上運行。豎向的大屏幕可以滿足用戶瀏覽內(nèi)容的需求(當(dāng)豎屏幕較小時，用戶就會將屏幕旋轉(zhuǎn)為橫屏幕，這樣一行就可以顯示較多的文字)。用戶不太會注意最小設(shè)備結(jié)構(gòu)(minimaldeviceframe;使用iphone時，用戶單手握住手機時，屏幕多為豎向顯示;而雙手使用ipad，屏幕的顯示方位并不能確定)或者home按鍵的位置，他們不認為設(shè)備有默認方位。這就導(dǎo)致用戶期望程序可以在當(dāng)前方位上運行。所以程序盡量滿足ipad各方位的運行要求。
保證以首要內(nèi)容為重點。當(dāng)旋轉(zhuǎn)ipad的方位時，如重點顯示的內(nèi)容發(fā)生變化，用戶會感覺對程序失去控制。
旋轉(zhuǎn)時如何顯示輔助信息或者功能。盡管能保證上一條，還要考慮如何顯示較為次要的信息。例如郵箱功能中，首要內(nèi)容時發(fā)郵件，次要內(nèi)容是聯(lián)系人和收件箱的列表。
橫屏的次要內(nèi)容顯示在左邊的分視圖中
豎屏的次要內(nèi)容顯示在氣泡框中
再如，橫屏?xí)r，一款游戲以長方形顯示，當(dāng)旋轉(zhuǎn)到豎屏?xí)r，需要調(diào)整屏幕上的顯示區(qū)域，游戲顯示邊框的上面或者下面增加顯示空間，用于顯示輔助信息，而不是垂直拉伸顯示區(qū)域來撐滿整個屏幕。
避免布局變化過大或者無緣由地改變。所有方位中都顯示相似的ui布局旋轉(zhuǎn)時盡可能保留信息和文本的原有格式。尤其閱讀文本時，重要的是避免旋轉(zhuǎn)之后用戶找不到讀到哪兒了。如果非要對頁面重新布局，可以使用動畫幫助用戶理解當(dāng)前頁面的變化。例如，當(dāng)旋轉(zhuǎn)時要必須增加或者移除文本框時，可以選擇隱藏動作并在新布局中簡單地淡出。為了有助于合理地設(shè)計旋轉(zhuǎn)動作，可考慮在真實的生活中是如何和它們交互的。
避免使用ui元素或者定義一個旋轉(zhuǎn)的手勢來完成旋轉(zhuǎn)動作。應(yīng)該是內(nèi)容隨著ipad的旋轉(zhuǎn)而旋轉(zhuǎn)。
為每個顯示方位各提供一個啟動圖片。比如提供1004×768和748×1024的圖片來滿足兩個方位的顯示要求。仔細考慮程序是否可以在所有方位上運行。有些程序只能在橫屏或者豎屏下顯示，此時：
·顯示程序為正常顯示方式，無論當(dāng)前ipad是什么方位。避免使用ui元素來告知用戶旋轉(zhuǎn)設(shè)備。支持180度旋轉(zhuǎn)。
·可以特殊處理輸入式旋轉(zhuǎn)動作。有些游戲把旋轉(zhuǎn)設(shè)備當(dāng)成操作方式，這時候橫豎屏切換時，可不改變游戲的顯示方位。
增強交互
最好的ipad程序在用戶執(zhí)行明確的任務(wù)時提供新穎的交互方式。不要為了填滿整個大屏幕而增加一些和主要任務(wù)沒有直接關(guān)聯(lián)的功能，而是提升程序的用戶體驗。
例如讀書程序中容許用戶閱讀時如能保留路徑會提升閱讀體驗，不需要跳轉(zhuǎn)到另外一個頁面而是使用氣泡框來變更路徑。程序可以讓用戶在文本中增加書簽和注釋，幫助用戶交換書目或者對比閱讀進度。
信息扁平化
ipad的大屏幕和新ui元素可以顯示更多的信息，使用的得當(dāng)可以避免尋找信息時跳轉(zhuǎn)的次數(shù)過多,因此也改變iphone的單屏顯示結(jié)構(gòu)。
使用分欄。兩級的內(nèi)容同時顯示使得信息扁平化。
使用氣泡框。頂部的氣泡框可以顯示控件或者工具，不必切換屏幕即可完成操作。
工具欄中顯示分段控件。分段控件可以顯示并列的信息。
使用標(biāo)簽欄。標(biāo)簽欄顯示不同種類信息或者是不同的程序模塊。
減少全屏切換
相似的視覺元素，而在某一區(qū)域變更內(nèi)容。普遍的規(guī)則是寧愿轉(zhuǎn)換單獨的視圖或者組件，也不全屏切換，保證視覺穩(wěn)定性，幫助用戶理解自己所處的位置。
增強協(xié)作和聯(lián)系
用戶將ipad視為私人設(shè)備，但是它合宜的尺寸可以加強真實的協(xié)作和分享。
真實感
高分辨率的ipad屏幕所支持豐富、美觀和動人的圖形對用戶富有吸引力，因此可以嘗試增加程序中圖形的深度和細節(jié)。
弱化界面控件
通過設(shè)計程序中的ui來組織信息框架，減少控件的數(shù)量和淡化顯示效果，創(chuàng)建和程序風(fēng)格相符的控件，這樣既不突出，但又易于發(fā)現(xiàn)。
最少的模態(tài)對話框
模態(tài)對話框打斷用戶的工作流，需用在合適的情況下：
·有必要吸引用戶注意力的時候。
·避免用戶因誤操作而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。
重新思考列表
但是還可以使用一個更豐富的方式來顯示同樣的信息。例如：iphone中的聯(lián)系方式是一個很有效率的列表。而在ipad中的聯(lián)系方式看起來是一個美觀的通訊錄，ipad的列表可以顯示更多的信息。
多點觸摸
大屏幕支持自定義的多點觸摸，即使是多人同時使用ipad，牢記不用響應(yīng)不標(biāo)準(zhǔn)的觸摸手勢，如果有的話，也只用一種方式來執(zhí)行命令。
氣泡框
氣泡框和模態(tài)視圖有些相似，當(dāng)氣泡框顯示時，不能操作主視圖。但模態(tài)視圖是模態(tài)的。然而氣泡框可以用在兩種途徑：
·模態(tài)。氣泡框出現(xiàn)時，周圍的界面淡化，需要一個明確的操作取消。
·非模態(tài)。點擊氣泡框周圍的界面也可以取消氣泡框。
如果在iphone中使用了模態(tài)視圖，可以考慮可以氣泡框替代它。以下問題可以幫助你決定氣泡框的使用是否合理：
·是否需要不同類型的輸入?如果是，使用氣泡框。氣泡框更適合顯示一個選擇器或者列表選項。
·是否需要用戶穿過多級視圖。如果是，使用氣泡框。氣泡框的結(jié)果適合顯示多級頁面，因為對主視圖的改變較小。
·可能在主視圖操作才可以完成任務(wù)嗎?如果是，使用非模態(tài)氣泡框。因為用戶點擊主視圖即可取消氣泡框，容許用戶中止操作氣泡框并返回主視圖?！と蝿?wù)需要用戶深度投入并且是程序的一個主要功能?如果是，可能需要使用模態(tài)視圖。模態(tài)視圖的語境轉(zhuǎn)換幫助用戶在任務(wù)上集中注意力，較大模態(tài)視圖便于用戶輸入大量的字符段。
從另一方面而言，這個任務(wù)代表程序功能的重要一部分，但要是不需要用戶深度投入注意力的話，氣泡框是更好的選擇，輕量級的視覺對于頻繁執(zhí)行的任務(wù)而言更為親切。
是否任務(wù)執(zhí)行只有一次或者很少，就像安裝任務(wù)。如果是，考慮使用模態(tài)視圖。用戶不會介意為了完成此類任務(wù)而停留在當(dāng)前界面。
限制模態(tài)任務(wù)的復(fù)雜度
用戶樂于在一個模態(tài)視圖中完成一個子任務(wù)，因為語境的轉(zhuǎn)換清晰和短暫的。但是如果子任務(wù)太復(fù)雜，用戶會忽視主任務(wù)，當(dāng)模態(tài)視圖全屏顯示并包含多個子視圖時，這種危險會增加。如果模態(tài)任務(wù)非要包含子視圖，確保給予用戶一個單獨和層次清晰的路徑，避免迂回。提供一個明顯和安全的方式退出模態(tài)任務(wù)，用戶能預(yù)見此操作的后果。
淡化文件管理
盡管ipad程序容許用戶創(chuàng)建和操作文件，這并不意味著用戶應(yīng)該對于文件系統(tǒng)有意識。ipad沒有像macos一樣的文件搜索，用戶也不必想在電腦上一樣和文件進行交互。用戶不應(yīng)該考慮文件類型和位置，比如：
·打開和保存對話框中出現(xiàn)文件層級關(guān)系。
·文件的訪問權(quán)限信息。
一個文件處理程序鼓勵用戶預(yù)覽內(nèi)容。如果ipad程序容許用戶創(chuàng)建和編輯文檔，最好提供文檔種類選擇器便于用戶打開一個現(xiàn)有文檔或者創(chuàng)建新文檔。理想情況下的文檔選擇器為：
·高度圖形化。用戶看到文檔的視覺形式時能很容易識別出需要的文檔。
·用戶使用最少的觸摸手勢找到需要的內(nèi)容。例如打開一個文檔只需平移水平滾動條和輕擊文檔。
·創(chuàng)建新文檔的功能。當(dāng)用戶沒有找到想要的文檔時，選擇器提供一個創(chuàng)建文檔的功能而不是到其他界面尋找此功能。
只有需要的時候才要求用戶保存
用戶應(yīng)該確信他們的工作是實時地被保存，除非他們明確取消或者刪除。如果程序幫助用戶創(chuàng)建和編輯文檔，保證用戶不需要明確地執(zhí)行保存命令。如果程序的主要功能不是創(chuàng)建內(nèi)容，但要容許用戶切換瀏覽和編輯模式，這時可以明確要求用戶保存修改內(nèi)容。在這種情況下，信息顯示的視圖中提供“編輯”按鈕，輕擊之后，該按鈕變?yōu)椤氨４妗卑粹o和“取消”按鈕?！熬庉嫛卑粹o的轉(zhuǎn)換提醒用戶當(dāng)前界面為編輯模式，“刪除”按鈕讓用戶不保存修改內(nèi)容的情況下退出程序。
工具欄移至頂部
與iphone程序不同，ipad的工具欄在頂部，ipad寬大屏幕可以顯示工具欄中的所有功能。
立即啟動ipad程序啟動時用戶無須等待即可開始操作。當(dāng)啟動時，ipad程序：
·顯示程序在當(dāng)前方位上的啟動圖片，減輕用戶的等待感，讓用戶知道程序仍在運行。
·避免程序啟動變慢。啟動圖片(launchimage)中顯示品牌信息是容許的，但是銘記用戶啟動程序時每次都會看到這個內(nèi)容。如果非要使用啟動畫面(splashscreen)，明確顯示時候不是過長并且無需任何用戶交互。
·恢復(fù)程序上一次運行狀況。
·避免要求用戶提供啟動信息。取而代之的是：
關(guān)注80%的用戶需求。
從系統(tǒng)中獲取更多的信息。從系統(tǒng)中調(diào)取信息可以避免輸入。
用戶在輸入前受益。如果輸入不可避免，那也要在用戶先讓獲取有效信息。
隨時準(zhǔn)備停止
和iphone一樣，ipad程序在用戶按“home”鍵之后，因此：
·盡快和合理地保存數(shù)據(jù)。
·退出時保存界面的每一個細節(jié)。
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