感悟是對人生經(jīng)驗的總結(jié)和提煉,讓我們從中汲取養(yǎng)分與力量。實踐是感悟的基礎(chǔ),我們需要通過實踐來獲得更多的體驗和感受。這是一些普通人的真實感悟和心路歷程,或許能讓您產(chǎn)生共鳴和觸動。
公司個人變革心得感悟篇一
昨天我們整個公司在鳥巢旁邊的國家會議中心舉行了整個北京公司的半年會,真的感覺到我們公司非常的壯大,算下來,整個北京公司總?cè)藬?shù)達到三千多人,真是熱鬧輝煌,這次年會開會我的心得就是,公司既然要壯大,我肯定也要跟著公司壯大。通過這次年會使我得到了很多激勵還有管理的辦法。
因為公司在北京已經(jīng)有十年歷史,在年會上得知,今年年底還準備在水立方舉行年底的頒獎大會,那太好了,說到這里,我還沒有進去過水立方呢,這下可就有機會進去了,我想,既然公司肯在國家會議中心這樣的場地開公司會議,公司還是很注重我們公司的品牌,還有注重我們的發(fā)展,因為這種場地一般公司也開不起的,當然我們公司也是在美國紐約上市,這個也非常值得我所在公司的驕傲,公司在年會上表決了20__年下半年的發(fā)展目標,各個老總發(fā)布了自己的心得,表示肯定要拼搶,戰(zhàn)勝同行,那種氣勢上來說,我覺得要做到北京的地產(chǎn)代理領(lǐng)頭羊肯定沒有問題,因為公司給與我們很多付出和支持,當然在這么好的公司平臺,我相信自己在今年年底事業(yè)會更上一層樓,更會大賺一把。
想想自己在__年已經(jīng)入行以來,通過這次年會,讓我知道自己之前走了不少彎路,認知到自己現(xiàn)在還有很多不足的地方需要改進,最全面的范文參考寫作網(wǎng)站有很多思想需要和公司的理念同步,不然我們肯定會落后公司,拉公司的后腿,這樣的話,自己沒有發(fā)展也賺不了錢,所以開會完有很多方面強烈要求自己必須改進,不改則死。也是通過這次年會,讓我知道公司的實力,全球同步,有了這么好的平臺,你還有什么理由做不好。
有了和公司同步方向,還需要實際行動來實現(xiàn),并不是說了幾天,過幾天又變回來原來的樣子,我們一定要謝絕“語言巨人,行動矮子”。要用行動來改變現(xiàn)實,說得難聽點用業(yè)績證明一切,看著好多同事上去領(lǐng)獎,雖然對我來講,還算是公司的新鮮血液,但是年底獎臺上有沒有你的份?這個是我現(xiàn)在要想的,我一直給我下邊的員工說過:做我們這行如果你要出名很容易,只要你做到第一,話有說回來,如果你沒有這樣的想法,我勸你還是離開我們地產(chǎn)這一行業(yè),離開我們公司,我們這行必須有這份____,你才能做好。
公司個人變革心得感悟篇二
剛開始做業(yè)務的時候,他曾經(jīng)覺得很難。公司的銷售任務與對客戶經(jīng)理的業(yè)績要求就像難以逾越的大山一樣,即使他對在證券行業(yè)發(fā)展充滿了激情與渴望,這困難的山卻阻擋了他前進的第一步。
他曾經(jīng)做過很單純的文職工作,不太適應更復雜的環(huán)境,在學生時代原本有一副好口才,如今卻有“訥于言”的尷尬了。不過正是因為如此,他才決心要踏入這個行業(yè),接受這份工作一名證券公司的營銷人員。他想重新塑造一個自己,成為他曾經(jīng)更喜歡的那種人,重拾揮灑方遒、意氣風發(fā)的自信。
這時,他發(fā)現(xiàn)了客戶遺落在沙發(fā)上的公文包,于是馬上撥通了對方的電話。在電話里客戶說,我現(xiàn)在在路上,堵車堵得厲害?。“镉形业葧洪_會需要用的文件,這下就是回頭也來不及了呀。
他心里已經(jīng)有了主意,毫不猶豫地說,您安心開車去會場吧,我一定將文件準時送到!
40分鐘后,他大汗淋漓地將公文包交到客戶手里,此時離會議開始還有5分鐘??蛻魸M眼欣賞地看著這個冒著8月的高溫騎著摩托一路狂奔而來的青年,只輕輕地說了一句話:“明天,我去你們公司簽約,你定個時間吧。”
第一天,除了開始的半小時他還滿懷新鮮感,剩下的時間卻只感覺累??土鞯母叻迤?,他只記得自己不停地指引客戶取號排隊、填寫單據(jù),還有柜臺不停響起的聲音提示著他們需要何種幫助。哪里還有時間去跟客戶聊天、宣傳自己公司的業(yè)務?可是,看著銀行的大堂經(jīng)理一樣地忙碌,柜員更是連喝水的時間都沒有,他并不抱怨,只是在心里重復著一個念頭:一切都是合理的,這么做一定會有很大的好處,不論現(xiàn)在能否看出來,將來一定會有回報!于是,他一直面帶笑容為客戶服務,堅持著渡過了第一天。
傍晚回到公司開夕會的時候,他才感覺到站立了一天讓雙腿酸痛無比。同事們互相詢問著情況,當輪到他匯報工作的時候,他只淡淡講了一句:“我現(xiàn)在并沒想怎樣去拓展業(yè)務,我只想先混個臉熟,讓銀行的人都認識我?!?/p>
公司個人變革心得感悟篇三
20xx年7月,公司召開了一年一度最隆重的營銷年會,全國各地的銷售精英們都齊聚,通過這次年會一方面讓我知道和了解了公司的整體的一個發(fā)展態(tài)勢,另一方面也讓我下半年的工作有了一個方向:
1、明確了公司的發(fā)展方向。
公司通過的發(fā)展,公司規(guī)模已經(jīng)上了一個臺階,整個公司已經(jīng)跨入了一個大公司的.級別的行列,整個公司已經(jīng)開始從最初的資產(chǎn)運營向資本運營轉(zhuǎn)變,公司未來兩年已經(jīng)有了上市的打算。
2、知道了自己下半年的工作重點。
3、做好下半年的沐浴露新品和主題活動工作。
4、做好流通渠道工作準備。
總之,相信在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,全體人員上下同心,嚴格執(zhí)行公司的政策,公司肯定會越來越好,舟山市場也肯定能完成公司的目標,銷量也將會上一個新臺階。
公司個人變革心得感悟篇四
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,廳的全體人員在的領(lǐng)導下,公司各部門的大力支持下,透過全體人員的共同努力,克服困難,努力進取,圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將的狀況做如下匯報:
一、銷售狀況
銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較增長45(私家車銷售342臺)。
二、營銷
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行用心的回訪,透過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時報送營銷表格,盡職盡責,為公司的營銷做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重復循環(huán)的,崗位重要,關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項,5月任命同志為信息報表員,進行對公司的報表,在期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存狀況,對車輛銷售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理,特安排同志為檔案管理員,主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,期間同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的任務。
以上是對各項做了簡要。
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公司個人變革心得感悟篇五
進公司一年以來,在_總的領(lǐng)導與支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?,F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,20__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整,(包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司一年來的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂范文參考網(wǎng),得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),經(jīng)過一年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。
公司年會個人心得感悟范文5
昨天我們整個公司在鳥巢旁邊的國家會議中心舉行了整個北京公司的半年會,真的感覺到我們公司非常的壯大,算下來,整個北京公司總?cè)藬?shù)達到三千多人,真是熱鬧輝煌,這次年會開會我的心得就是,公司既然要壯大,我肯定也要跟著公司壯大。通過這次年會使我得到了很多激勵還有管理的辦法。
因為公司在北京已經(jīng)有十年歷史,在年會上得知,今年年底還準備在水立方舉行年底的頒獎大會,那太好了,說到這里,我還沒有進去過水立方呢,這下可就有機會進去了,我想,既然公司肯在國家會議中心這樣的場地開公司會議,公司還是很注重我們公司的品牌,還有注重我們的發(fā)展,因為這種場地一般公司也開不起的,當然我們公司也是在美國紐約上市,這個也非常值得我所在公司的驕傲,公司在年會上表決了20__年下半年的發(fā)展目標,各個老總發(fā)布了自己的心得,表示肯定要拼搶,戰(zhàn)勝同行,那種氣勢上來說,我覺得要做到北京的地產(chǎn)代理領(lǐng)頭羊肯定沒有問題,因為公司給與我們很多付出和支持,當然在這么好的公司平臺,我相信自己在今年年底事業(yè)會更上一層樓,更會大賺一把。
想想自己在__年已經(jīng)入行以來,通過這次年會,讓我知道自己之前走了不少彎路,認知到自己現(xiàn)在還有很多不足的地方需要改進,最全面的范文參考寫作網(wǎng)站有很多思想需要和公司的理念同步,不然我們肯定會落后公司,拉公司的后腿,這樣的話,自己沒有發(fā)展也賺不了錢,所以開會完有很多方面強烈要求自己必須改進,不改則死。也是通過這次年會,讓我知道公司的實力,全球同步,有了這么好的平臺,你還有什么理由做不好。
有了和公司同步方向,還需要實際行動來實現(xiàn),并不是說了幾天,過幾天又變回來原來的樣子,我們一定要謝絕“語言巨人,行動矮子”。要用行動來改變現(xiàn)實,說得難聽點用業(yè)績證明一切,看著好多同事上去領(lǐng)獎,雖然對我來講,還算是公司的新鮮血液,但是年底獎臺上有沒有你的份?這個是我現(xiàn)在要想的,我一直給我下邊的員工說過:做我們這行如果你要出名很容易,只要你做到第一,話有說回來,如果你沒有這樣的想法,我勸你還是離開我們地產(chǎn)這一行業(yè),離開我們公司,我們這行必須有這份____,你才能做好。
想想自己呢!前方的路很艱巨,但是我還需要繼續(xù)走下去,我知道自己來這邊已經(jīng)無法后退了,必須和公司一起向前,真的,而且是要拼命在跟著公司跑,這樣才會體現(xiàn)我們在年會上“獵狗和兔子的故事”的含義,而且我們要和兔子一樣,在這個行業(yè)里,思想?yún)R報范文必須有“那種”危機感,我們的危機感就是,如果今天你吃不到客戶那份傭金,你就必被我們同行吃掉,所以我們必須有狼性,這樣你才有機會吃掉同行,戰(zhàn)勝行家,你才能在我們這個中介行業(yè)生存,你才能在北京這邊買房買車,娶妻生子,你的腰包才會鼓,再說,這樣的北漂一族才會有意義。
2021年公司年會個人心得感悟范文
公司個人變革心得感悟篇六
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到這里,感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個月都感覺自我沒有進入狀態(tài),找不到方向,每一天都不明白要做些什么事,在xx領(lǐng)導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提提議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,經(jīng)過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每一天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有期望,不努力就必須不會有期望.成功是給有準備的人。
在xx各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫忙下,我不斷加強工作本事,本著對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自我所承擔的各項工作任務,工作本事都取得了相當大的提高,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不一樣的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解,了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,可是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足能夠適當?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自我的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析確定,提議客戶經(jīng)過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學會感情投資。
8、應變本事要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自我,認同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,禮貌用語。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
一、認真學習,努力提高
因為所學專業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要很多學習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷售人員的相關(guān)知識,才能在時代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
公司個人變革心得感悟篇七
20_年即將逝去,這是我步入_公司一年以來,在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下,我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì),保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力,認真做好自己的本職工作,為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓,更好的開展今后工作,現(xiàn)將具體情況匯報如下:
一、提高個人修養(yǎng),端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門,就得融入社會這個大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅持“干工作先做人”的原則,不斷學習,戒驕戒躁,虛心謹慎,接受領(lǐng)導的教導,不斷加強自身思想道德修養(yǎng),端正做人、做事應有的正確態(tài)度,為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學習,提高處理技術(shù)業(yè)務工作能力
工作之余,我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息,及其他各_網(wǎng)站,及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài),不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老,學到老”、“終身學習”的學習路線,時刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度
將近一年的工作中,我始終認真待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,在遇見問題的情況下,及時與領(lǐng)導溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況,堅持以公司的利益為出發(fā)點,以公司利益的化為目標,以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率
要認識自己,樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心,既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,要增強責任意識、危機意識、效益意識,小事做起、從點滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因為我從進入公司這一刻起,就擔負著樹立公司形象和義務,而這個責任是我不可推脫,一定要承擔的。走進公司后,我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之,一年來,我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事、熱心助人,在各個方面都取得了一定進步,但我深知這遠遠不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下,一切難題都會迎刃而解。當然,我也誠懇的希望領(lǐng)導和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來昌達煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
公司年會個人心得感悟范文5
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里,對于我來說是一個特別的一年,我自己也沒想到,能在_集團應聘上行政管理崗位工作,雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學習改進,自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起,我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我,所以不管是跟領(lǐng)導的交流還是線上的員工溝通,都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識,在此,也感謝公司領(lǐng)導和同事能給我這次展翅的機會,在這次學習起飛的起跑線上,我現(xiàn)將20_年工作總結(jié)如下:
一、班組長工作職責的了解
1。、嚴格執(zhí)行安排生產(chǎn)計劃,及時組織落實物料發(fā)放工作,并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況;
5、負責對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認,保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理,確保方案合理、執(zhí)行嚴格,對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制,減少浪費;
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃,并組織實施;
9、負責對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認,保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
10、對化學品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
二、不足之處
在這段學習期時間里對公司_x系統(tǒng)操作不熟練。,工作認識不夠,缺乏全局觀念,對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這一年來的工作,我在工作學習上取得了新的目標,但我也認識到自己的不足之處,今后,我一定認真克服缺點、發(fā)揚成績、刻苦學習、勤奮工作,做一名優(yōu)秀的班組長,為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點:
1、加強學習,提高學歷和自身素質(zhì)修養(yǎng),從而更好地服務公司,服務社會;
2、在工作當中遵循實事求是的原則,腳踏實地,干好每一項工作;
4、關(guān)注庫存,當好領(lǐng)導的參謀,平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間;
6、努力做好員工思想政治工作,全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài),關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實際困難。
當我總結(jié)出舊年的工作變化時新年的腳步又將被_x的音符迎來,就讓我們一起努力拼搏唱響新年的_傳播四方吧。
公司年會個人心得感悟范文
公司個人變革心得感悟篇八
20_年在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下,始終堅守在銷售第一線,不怕苦不怕累,不怕繁瑣,牢記使命,始終以銷售任務為工作的中心、重心和核心,積極貫徹公司的文件精神,同時積極參加業(yè)務學習,做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能,努力克服新形勢下的各種不適應,把各項基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化,不空喊口號,不讓各項制度落空,實打?qū)嵉淖ズ米约悍謸墓ぷ?,現(xiàn)將一年的工作匯報如下:
一、作為銷售主管,認真學習理論,聯(lián)系實際學以致用
及時深入學習公司的最新文件精神,聯(lián)系自己的工作實際,創(chuàng)造性的開展工作,向領(lǐng)導提出合理化建議和意見,嚴于律己,提高思想覺悟,做到忠誠、敬業(yè)、嚴明、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章,認真學習領(lǐng)會上級文件的精神,貫徹執(zhí)行上級的決策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。
二、踏實工作,認真完成各項工作任務
銷售工作,繁多、瑣碎、重復性較高,很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒,在銷售一線我時時為自己敲響警鐘,牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對所分包的片嚴格落實微笑服務,不拘于形式,侃侃而談,并有針對性做好追記,對手下經(jīng)常性談話教育,力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束能力,對銷售排名靠前的員工積極向總公司建議加薪,調(diào)動積極性。對沒完成銷售任務的幫助他分析原因,是服務態(tài)度不好,還是對產(chǎn)品性能掌握不好,還是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,針對能干好不干好的員工深入分析原因,著重解決思想問題,緩解其思想壓力,解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。通過一系列的舉措,使各小組銷售量都上升了一個水平,員工人人以完成任務為榮,使小組內(nèi)部形成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達的銷售任務。
三、存在的問題和不足
1、辦事沖勁兒有余,鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足,致使有些工作虎頭蛇尾。
2、工作中有時急于求成,反而欲速則不達。
在未來的一年里,我一定總結(jié)成功的經(jīng)驗,汲取失敗的教訓,緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導周圍,繼續(xù)在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下,爭取把工作成績推上一個新臺階。
2021年公司主管個人工作心得感悟范文
公司個人變革心得感悟篇九
1 . 你越來越善解人意,就沒有人會在意你的委屈和計較。
2 . 一個簡單的成功,也需要太多太多的生命,而有錢了會讓人改變,有地位了也會讓人改變,每個人,他們的智慧加上位置,他們的等待加上朋友,都是成功的架體。
4 . 都說姐漂亮,其實都是妝出來的。
5 . 一份愛情會擋住你的今天,也會阻止你的明天,若是人走了,情散了,淚飛了,你還能得到思念和殘夢。
6 . 以這樣的心態(tài)對待生活我想已經(jīng)漸漸的失去了感動…
7 . 腦海里的回憶讓我感覺到有些傷感…
8 . 時間是一味能治百病的良藥。
9 . 千里送鵝毛,禮輕情意重。
10 . (感悟:有時,人們對自己的幸福熟視無睹,總是把眼睛看向別人的幸福。其實,你所擁有的正是別人所欣羨的。)
變革管理感悟簡短句子
管理變革心得短句
個人管理變革感悟
皖icp備07003335號-12
公司個人變革心得感悟篇十
這是班長帶我在調(diào)控中心各個班組中熟悉環(huán)境時發(fā)生的一幕。初來乍到,看一切都是那么的陌生與新奇,但是我一點都不緊張,反而充滿期待,渴望未來在這里的工作生活。
經(jīng)過近一周的培訓,我開始逐漸了解到調(diào)控中心的“真容”。調(diào)控中心分為三個班組,監(jiān)控、調(diào)控和自動化,這三個班組分工有序,將一切打理的井井有條。除此之外,還有負責繼電保護的專人和負責潮流計算的專人等,這一切的一切,才共同使調(diào)控中心能不負廣大人民群眾與領(lǐng)導的信任,盡到調(diào)控中心的職能。
除此之外,我更是有幸能聽到國網(wǎng)領(lǐng)軍人才周耀輝師傅的一堂課,周師的這堂課讓我學會了很多東西。周師講課邏輯清晰,通俗易懂的讓我們了解到了調(diào)控自動化的分類、模式以及系統(tǒng)組成等,讓我更好的明白現(xiàn)場有許多書本上學不到的東西。后來我們還有幸看到了一個關(guān)于周師的紀錄片,里面有個同事有句話讓我記憶猶新“他啊,就是個鐵人,發(fā)燒都39°了,還要一邊打吊瓶一邊在現(xiàn)場指揮作業(yè)?!敝軒煹木礃I(yè)精神令人佩服,所以他拿了那么多的榮耀也是理所當然的。從此以后,我一定向他學習,不僅學習調(diào)控自動化方面的知識,更要學習他對待工作的那一份認真和執(zhí)著。
在緊張的培訓工作進行之際,中心還專門安排了一天讓我們這些沒去過現(xiàn)場的人專門去參觀了安康水電廠和鐵路牽引變。我見識到了經(jīng)常在課本上見到的譬如“變壓器”“轉(zhuǎn)子”等這些名詞的實物,不得不說,中心的這個安排讓我將知識與實物相結(jié)合,有助于我日后更好更容易的能將工作上手。
在一周培訓之末,我們還上了一場別出心裁的團課。在課上,調(diào)控中心負責人更是用他自身的例子來指引我們,教導我們年輕人要變被動為主動,主動參與,并且勸誡我們“失中有得,得中有失。”我想,這是更高一層面的精神洗滌,使我受益匪淺。
這就是我對調(diào)控中心的第一印象,年輕、積極、熱情但又敬業(yè)、嚴謹且團結(jié)。希望在未來的日子里,我能讓調(diào)控中心變得更加出彩!
公司個人變革心得感悟篇十一
1 . 姐不是你的小浣熊,玩不出你的其樂無窮。
2 . 一約生死,再約下注,用生命的希望去滴血,用祝福的安康去保護,把真心的愛意留下,牽動未來的火花。
3 . 一段話,一句忘記,擦去最美的年華,只是一段流浪,一段無情,是誰裁剪最后的風華,是誰錯過最后的無奈,人生啊,只是一個人,一句話,一段往事的傷悲。錯過的愛情,失落的真情,只是一段過往,一段憔悴,唯一的讀懂,失落人生的傷悲,最后的孤獨,只是愛意的朦朧。
4 . 十四人的一生為什么要努力?因為最痛苦的事,不是失敗,是我本可以。
5 . 一問三不知,三年不一語,不是不想說,不是不想問,是心中沒有表達的方式,眼前沒有教育的指揮官,缺少心靈的栽培。
6 . (感悟:機遇來了,要毫不猶豫的抓住它。)
7 . 一個人,一個世界,一段唯美的心情,柔情的句子,傷感的人生,只是一段往事,一段錯過。愛情不是唯美,人生不是仗義,只是傷感來的那么簡單,思念來的那么疲憊,溫柔的慈悲,傷感的心思,只是一種懂得,一種無緣,是舍得,是再見,也是人生的不經(jīng)意。
8 . 對待事物顯得是那么的乏味,也許是還沒遇上真心的人吧…
9 . 一也許會很傻,但是他的出現(xiàn),就是讓你知道,別人的生存,就是給自己上課,你可以不聽,你可以不學,但是你都無法逃避一的看待。
10 . 不亂于心,不困于情,不畏將來,不念過往,如此,安好!
公司個人變革心得感悟篇十二
1 . 二十二去見你喜歡的人,去做你想做的事,就把這些當成你青春里最后的任性。
2 . 最窮無非討飯,不死終會出頭。
3 . 我不貪心。只有一個小小的愿望:生命中永遠有你。
4 . 一不會錯過,也不會離散,在每個終點等你的出發(fā),在每個起點驅(qū)趕別人的學習,你的學校是為別人建立的,別人的成績是給你看的。
5 . 三我始終認為,一個人可以很天真簡單的活下去,必是身邊無數(shù)人用更大的代價守護而來的。
6 . 一天的早晨,帶走了你的愛情,卻無法帶動你的悲傷,不是時間不說話,不是你很假,是因為你的心中沒有情感的描述。
7 . 最后的孤獨,最后的離別,只是一種想起,一種傷心,愛情是一種傷感,人生是一種疲憊,人生總是太多的不經(jīng)意,擦不去最美的年華。此生不負,來世的牽掛,只是人生的每一個回眸,錯過啊,愛情啊,只是人生的獨舞,一個人的拜讀,無奈了最后的年華。
8 . 我輸了徹徹底底的輸了。
10 . 一片陽光不會照在大山的后方,卻能讓山的影子移動,一個人不能改變一個人,卻能讓一個人改變對自己的看法。
公司個人變革心得感悟篇十三
5光陰似箭,時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間,到__已經(jīng)快三年了?;厥兹昵埃局鴮ぷ鞯拿篮勉裤?,我步入了__,成了一名__人,開始了我__大家庭的生活。又是一年下來,是既有得又有失的。如今20__年就快結(jié)束,回首這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20__年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務
在20__年里,我自覺加強學習,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制
三、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年。還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要??偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
四、未來的憧憬
針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與部門同事的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系;
(二)加強專業(yè)知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作檢查,強化技術(shù)的創(chuàng)新實踐,促進技術(shù)水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與領(lǐng)導同事進行溝通,認真學習公司相關(guān)政策規(guī)定,提高自己的安全意識,同時在安全生產(chǎn)方面要嚴格要求自己,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在_董事長的正確領(lǐng)導下,__的未來會更加美好!
公司個人變革心得感悟篇十四
1 . 二十最淺薄的關(guān)系就是,你一個錯誤,便讓他忘記了你所有的好。
2 . 燈火闌珊,歲月無情,只是一盞燈,一輪月華,人生的無奈,刺穿最美的心腸,愛分了,情人散了,愛情是一種夢,人生是一種懂,也是最后的無情,風月無限,只是孤獨的思念。還是的流浪,思念一個人的變換,只是那個冷漠的孤獨,錯過最真的年華,歲月無痕的再見,只是柔情無緣,只是再也不見。
3 . 十一有人問我,如果看不到確定的未來,還要不要付出。我只能說,并不是每一種付出都是在追尋結(jié)果。有時在付出的路上,能夠收獲的,是清楚地看到了自己想要的,或者不想要的,這又何嘗不是一種寶貴的結(jié)果。命運會厚待溫柔多情的人,好過冷漠的一顆心。
4 . 一個詞語的出現(xiàn),改變一個人的一生,滔滔不絕的出現(xiàn),卻讓眾人吃驚,所謂書籍,所謂人生,鑰匙是自己,能開什么樣的鎖,還要自己配鑰匙。
5 . 一若等錢,它還是一,一想有夢,它沒有血,在靈魂的灌溉下,它有了生命,卻開始尋找自己的靈魂。
6 . 如果傷害我對你來說是種解脫,我愿意承受這種折磨。
7 . 一個早上,你是否在一定的時間,回憶昨天,一個上午,你是否能分析下午的夕陽,一個傍晚,你是否體會明天的開始。
8 . 記住。沒有人要義務對你好。
9 . 給你一巴掌,在給你揉揉,這就是人心。
10 . 只有今天的一天,你可以選擇,也可以等到,但是時間不會帶走你,他只是你的護航,在你的身邊不離不棄,也許明天你改變晚了,也許今天醒悟遲了,但是一定要相信,有未來,讓未來改變,還是現(xiàn)在改變,那就看你的行動,你的付出,你可以得到金錢,你可以得到陽光,隨著時間的流逝,最好的衣服是知識。
公司個人變革心得感悟篇十五
3經(jīng)過一年來的不斷學習,以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?,F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務。在這一年里,遇到各類活動和接待,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習,注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說:“固步自封,夜郎自大”這個成語,雖然這只有八個字,但所表達的意思卻是深遠的,要求我們必須具有先進的觀念,要用科學發(fā)展的眼光看待一切,才能適應景區(qū)未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習,不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務知識。同時,虛心向領(lǐng)導、同事請教學習,取長補短,來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務
為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務,我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。
發(fā)文時,能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。
在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。
并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面,以“科學管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。
為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己,時刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學習、請教,學習他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。
不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。
文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。
在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。
在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
總之,一年內(nèi)在我們?nèi)齻€人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進步,我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正,在新的一年里,我將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不足。
公司個人變革心得感悟篇十六
逃出了xx的“大火爐”,又走進了安康“大蒸籠”,從這個夏天我將邁起人生職場第一步,剛走出大學校門,我很榮幸地成為國網(wǎng)安康供電公司的一份子,懷著美好的夢想和從零開始的心態(tài),邁起我職業(yè)生涯第一步。
一進入公司我們立馬就開始了為期兩天的培訓,讓我們了解到了公司目前的狀況,總體結(jié)構(gòu),以及未來發(fā)展的趨勢,最主要的明確了電力生產(chǎn)安全的重要性,整個節(jié)奏不是我們想像的樣子,我甚至有點懷念大學的生活,仿佛就像昨天一樣。
分入變電運維室的第一天,相關(guān)領(lǐng)導為我們新員工舉行了歡迎儀式,讓我深切的感受到了前輩們的熱情和他們在工作、生活中的和諧與激情。在部室主管尹主任和在座前輩、同事不斷強調(diào)的安全生產(chǎn)的重要性以及學無止境的精神中我更加理解了“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,它不僅是與時俱進、努力創(chuàng)新、自強不息的民族精神的體現(xiàn),更是我們當代年輕人奮斗的助力劑。
在金州變培訓基地的學習中,我“迷路”在電網(wǎng)的設備當中,課本所認知的理論和實際的茫然,讓我感到自己知識上的單一、匱乏。雖然只有短短幾天,卻是樂此不疲。分享幾個小常識吧,“壓互”(yh)——電壓互感器,“流互”(lh)——電流互感器。雖然很簡單,卻是你從大學課本沒聽到過的名詞。
8月12日,公司為我們精心準備了一堂“入職禮”道德講堂,正如領(lǐng)導叮囑一般“年輕人應更加有活力,更加有雄心,傳承國網(wǎng)人的優(yōu)良傳統(tǒng),要肯吃苦,肯吃虧,腳踏實地。不積跬步無以至千里,虛心學習,努力前行。要不忘初心,牢記使命,做一名合格的國家電網(wǎng)人?!泵鎸︻I(lǐng)導們的寄語,思緒萬千。從入職宣誓的那一刻起,心中便長出自己職業(yè)規(guī)劃的萌芽,堅定成為一名優(yōu)秀電網(wǎng)人的決心。
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