最優(yōu)平安員工分享心得范文（17篇）

總結有助于加深對學習和工作的理解。寫作可以鍛煉我們的邏輯思維和嚴密推理的能力，提高思維的清晰度。以下是小編為大家收集的總結范文，希望能夠給大家提供一些參考和借鑒。

平安員工分享心得篇一

______,男,現(xiàn)年40歲,系______公司____工段高級______工。工作認真踏實，一直擔任______大班長職務，成績突出。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一,作為一名優(yōu)秀的中國共產黨黨員，工作中能以身作則，愛崗敬業(yè)、任勞任怨、不計個人得失、熱心腸、樂于助人，充分體現(xiàn)了一個共產黨員的價值。班組員工在他的感召和帶領下團結一致、努力拼搏，年年在工作上取得優(yōu)異的成績。

第二，他具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。工作中不怕臟，不怕累，埋頭苦干，使他們的班組工作成績不論在數(shù)量上還是質量上都名列前茅，受到同事們的認可和領導的肯定。如：________、__________、________、________、________產品的平均合格率達到90%以上等。

第三，他對工作一絲不茍，注重工作中的每一個細節(jié)，比如：________、__________、____________、____________、______________、__________、______________、________、________等等，都是事無具細、認認真真、嚴謹求實、從不馬虎。時刻保持高度警惕，把握生產中的每一個重要的環(huán)節(jié)，爭取干好每一件產品，以踏實認真的工作態(tài)度帶領班組成員按時保質保量的完成了工段分配的各項工作任務，在平凡的崗位上樹立了不平凡的形象。

該同志自進廠以來對工作一直都是兢兢業(yè)業(yè)、謙虛謹慎、不驕不躁、顧全大局、無私奉獻、勇于創(chuàng)新。特別是在工作中取得優(yōu)異成績時，在各種贊揚聲中也能保持清醒的頭腦，以謙虛的心態(tài)找自己的不足之處，學習他人的長處。以一種踏實認真的態(tài)度投入到工作中去。不斷的體現(xiàn)自我的價值，為工段近幾年來較為出色的成績貢獻出了自己的一份力量。

綜上所述，鑒于該同志在工作中的出色表現(xiàn)，特推薦其為20____年度公司“優(yōu)秀員工”

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平安員工分享心得篇二

十一月，正是河北開始轉入寒冬的時候;十一月，正是學子開始進入緊張備考的時候，十一月，是我們這一批普普通通的大廣高速收費員應聘上崗的時候。從10月30日的面試到11月6日的正式軍訓，再到今天穿上這身工裝，此時此刻遠離了城市的繁華喧囂，沒有舒適壯觀的辦公樓，有的只是曠野的寒風冽冽、夜深人靜，孤獨的演繹著高速人固有的舞步。三尺崗亭為道具，迎送手勢似舞姿，“您好”、“謝謝”、“請走好”是那悠揚的旋律。從未間斷的舞蹈送走了南來北往的司機觀眾，也見證了一代又一代高速人的成長和辛酸。

川流不息的車流，撲面涌來的尾氣和八個小時的勞累，是我們平凡的生活。你可曾想到，在萬籟沉靜的深夜，當人們沉醉于甜美的夢鄉(xiāng)時，也許我們還在細心解答駕乘人員的詢問，熱情地幫助駕乘人員解決困難，為每一位過往的司機送上溫馨的祝福。這便是我們神圣的職責!

這些工作的辛苦和勞累并算不得什么，不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷是我們最大的考驗。對待這些時，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機警。我們要曉之以理，動之以情，耐心地為他講解收費政策和標準。要有這樣的一種信念，那就是要用微笑面對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動司機!把建設河北高速良好的整體形象落實在行動中。為穿越在晉冀大地的過往賓朋送去一片清馨，爽朗和光明。

創(chuàng)新是這個時代的大主題，作為高速公路收費站，開展創(chuàng)新爭優(yōu)活動，提高工作理念與服務水平是我們這群新一代的收費員面臨的挑戰(zhàn)。在服務司乘工作中，我們必須以實事求是的作風對待高速公路收費工作，做到在維護收費上察實情、講實話，在提高工作效率上鼓實勁、求實效，在服務司乘上辦實事、出實招。特別是對如何更好地服務司乘、讓窗口“亮”起來的一些好建議要及時向站領導反映;對在工作中聽到的司乘人員對服務方面的所需、所盼、所求都如實向上級匯報。既不能抱有“與己無關”的態(tài)度不聞不問，也不能弄虛作假，更不能胡編亂造、只報喜不報憂。

我不會用金錢的尺子來衡量我的價值，因為我知道我不是棟梁，但我為之奮斗的事業(yè)似棟梁;我不會讓我的職業(yè)清泉變?yōu)橐惶端浪?，因為我知道我不是未來，但我為之拼搏的事業(yè)是未來。蒼穹沒有星星是多么孤獨，江河沒有水滴就會干涸，大地沒有小草仍是嚴冬，鮮花沒有綠葉就會失去光彩。在高大的樹木面前我不曾悲哀，因為大地不會忘記小草的綠色;在寬闊的海洋面前我不曾氣餒，因為我們擁有大海一樣的胸懷!

這就是我們平凡的高速公路事業(yè)，沒有鮮花，沒有掌聲，唯飛塵相伴。在青春的輪回中將一股熱血和赤誠，滿懷激情和希望全部拋灑給這條長路。

平安員工分享心得篇三

20__年即將過去，在公司領導班子的正確領導及大力支持下，經過物業(yè)服務中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。

回顧即將過去的一年，對于我們物業(yè)服務中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結合自身實際情況完善了各項管理規(guī)章制度;順利完成了一期交房工作以及正常服務工作的開展。以下是我服務中心年度工作的詳細總結：

一、前期介入工作的開展

__年三月份，公司抽調各部門骨干人員進駐項目，開始接管前的各項準備工作。

(一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。

(二)完成物業(yè)服務中心人員的招聘工作。

(三)完成物業(yè)服務中心的組建工作。

(四)完成小區(qū)的開荒工作。

二、事物工作

(一)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。

(二)辦理共小區(qū)固定車位23個，收取臨時停車費共計元。

三、部門管理

(一)物業(yè)服務中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。

(二)完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制。服務中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步展開。

四、安全管理

(一)對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。

(二)對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。

(三)對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。

(四)實行人員定崗定位劃分責任區(qū)的方法，對場地秩序進行有效管理。

(五)運用電子巡更設備，定時對小區(qū)進行巡查。

(六)服務方面

1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務用語，做到打不還手罵不還口。

(七)隊伍的管理與建設。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質偏低的情況下，改進培訓措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓，安排培訓班長全面跟蹤負責，加強入職引導工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩(wěn)定。

平安員工分享心得篇四

20_年x半年已結束，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對_年x半年各項工作總結如下：

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法 論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義zui終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。

我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習。

二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握zui近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

平安員工分享心得篇五

______，女，40歲，中共黨員，是長沙電信公司第一批對外招聘的員工，從事電信營業(yè)廳的工作達,現(xiàn)任實體渠道中心服務督導.

該同志93年進入公司以來，一直在營業(yè)部門工作，先后擔任過營業(yè)員、值班經理、班長、業(yè)務指導、催欠統(tǒng)計分析員、服務專干等工作。該同志工作熱情高，責任心強，業(yè)務熟練，綜合素質高，多年來在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻，多次獲得先進生產者、工會積極分子、優(yōu)秀黨員、省公司優(yōu)秀員工等榮譽稱號，是電信公司派遺員工中的第一批三星級營業(yè)員，她以其優(yōu)異的成績得到了公司的認可，為維護電信窗口形象，提升服務水平，改善工作環(huán)境作出了積極貢獻。

一、營業(yè)廳的“管家婆”

電信營業(yè)廳，既是長沙電信服務廣大人民群眾的窗口，也是城市文明建設的窗口。提升服務水平，改善服務環(huán)境，是一項經常性的重要工作。今年以來，為配合長沙市城市文明創(chuàng)建工作的開展。進一步改善窗口形象，公司投入400多萬元，對市區(qū)五個營業(yè)廳進行了裝修改造，為配合裝修改造工作的開展，她積極與各廳點聯(lián)系，收集各廳點的建議對方案進行修訂，實時管控施工進度和進行工程驗收。根據(jù)集團、省公司和市文明辦的測評要求，制定了營業(yè)廳環(huán)境競賽評分表，涵蓋了營業(yè)廳所有需關注的項目，一方面要求各營業(yè)廳進行日?；F(xiàn)場管理，為規(guī)范化管理提供了管理模板，另一方面確保裝修后營業(yè)廳達到并超過測評要求，以增強營業(yè)廳服務氛圍。

二、營業(yè)廳的“了難高手”

從20____年開始，她從事服務管理工作達，在這十幾年的成長路上，用四個字可以形容她，那就是：了難高手。

(1)嫻熟的業(yè)務知識

不論是作為營業(yè)員還是一名業(yè)務、服務專干，她首先要求自己努力掌握全面的業(yè)務知識：在電信公司移動業(yè)務全盛時期，為了妥善處理前臺客戶手機方面的疑難雜癥，她利用業(yè)余時間摸索了一套前臺處理手機常見問題的方法，對一些常見的簡單的手機操作環(huán)節(jié)的問題均能在她手中迎刃而解，她用真誠的微笑、嫻熟的業(yè)務知識為用戶排憂解難，與許多用戶結下了不解之緣，得到了客戶的一致好評，曾被當時的電信報譽為“刁難不倒的營業(yè)員”，成為長電派遣工中第一批三星級營業(yè)員。

(2)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

她的才能得到了領導的青睞，將其提升為某某營業(yè)廳大班班長，為了能夠適應整個營業(yè)廳的管理工作及理順工作流程，制定新的管理辦法，同時也為了熟悉廳內其他小班組的業(yè)務，她犧牲了自己的婚假，不但未休一天，還加班加點，直接投身到繁忙的工作當中，開展培訓、交流、創(chuàng)新等活動，使該廳多次榮獲“先進班組”、市省級“青年文明號”的光榮稱號。

(3)較強的工作能力

作為一名前端的服務工作者，她對投訴處理不但有敏銳的判斷處理能力，還能及時做好客戶的安撫工作。

記得在某某營業(yè)廳巡視時，正碰到一位心急火燎的老爺爺在營業(yè)廳大吵，其原因是因為物業(yè)斷電造成他的網絡無法使用而要求賠償?shù)膯栴}，我們的投訴處理人員一聽說是斷電的問題，馬上告知不予賠償?shù)慕Y果，于是客戶才大吵大鬧。當她從值班經理了解初略的情況后，馬上先用輕言細語安撫大爺，告知大爺她是這里的負責人，讓他先別急，急壞了自己的身體不好，電信公司一定能幫他處理好問題，再親自端上一杯溫水給大爺，與大爺開始慢慢地交流，大爺?shù)幕饸庖苍诼臏贤ó斨邢聛?，在得知所有狀況后，經與其他部門衍接，其實也是公司方原因與物業(yè)未結算而斷了機房的電造成的投訴，確實也應該給予補償，雖不能滿足客戶的所有要求，但對影響客戶幾天的網費及交通費還是可以的，在她提出合理賠償方案得到大爺?shù)恼J可后，一起大糾紛就在50元的補償金中進行了完結。

在她手中處理的類似投訴不計其數(shù)，當是201__年就共處理疑難投訴達200多件，對每一件投訴她都是盡職盡責，對每一位客戶她都是不厭其煩、熱情而周到，做到讓客戶滿意。

三、營業(yè)廳的優(yōu)質服務“策劃者”

作為中心的服務督管，她緊“盯”服務熱點，突破難點，認真落實“首問負責制”，完善營業(yè)廳的各項服務薄弱之處，積極主動，查漏補缺，確保了服務質量穩(wěn)中有升。

她累積多年的投訴處理經驗，總結了一套行之有效的投訴處理辦法，組織值班經理、投訴臺員工進行學習，讓前臺員工能更加圓滑妥善有效地處理客戶投訴。

她是一個好強的女孩，總希望把自己的工作做到最好?？墒?，她也明白，她并不具備比別人更多的優(yōu)勢，為了做到更好，只有不斷地勤奮，她研讀各行各類關于投訴處理方面的技巧，上網查詢關于營業(yè)廳服務提升方面的資料等……，她付出了比別人多出一倍、甚至幾倍的努力。就是為了達到服務提升的目的。

她，為電信公司的“顆粒歸倉”提供了全面及時的追欠競賽數(shù)據(jù)……;

平安員工分享心得篇六

一直在公司負責培訓這方面的工作，新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個環(huán)節(jié)，從計劃、實施到考評、反饋、改善提升，都是我一人完成。看著自己培訓出來的很多新員伙伴在兩到三個月中快速成長，真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會，今天整理出來和大家分享一下。（我這里所說的新員重要是銷售人員。）

一、企業(yè)理念的導入

企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標是什么？在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣，第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團隊中能有更多的發(fā)展，只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業(yè)理念的導入作為一種非常關鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人（最好是高管）組織講授，內容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設計一些培訓游戲激發(fā)新員的進取心和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維模式，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。

二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓練

在培訓過程中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經驗缺乏，所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)（培訓行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓練：

1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊配合等；

2、有效溝通：溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關系等；

3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理

4、商務禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等

三、市場、產品、業(yè)務流程的介紹

在進行完以上的兩個環(huán)節(jié)后，我通常會協(xié)調各部門經理來給新員介紹有關市場、產品、業(yè)務流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎。

四、選拔和提高

對于中小型企業(yè)來說新員培訓通常安排在4 天—5天，在這段時間中通過培訓中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候對企業(yè)了解得更透徹更全面，同時企業(yè)也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。

選拔的工作結束后，培訓部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后，發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的`一些不規(guī)范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產品和內部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常采取走動式強化實戰(zhàn)對口訓練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓為方法，以實戰(zhàn)訓練為手段，提高新員實戰(zhàn)業(yè)務技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶需求這個問題，就采取先學習如何提問開放式問題再當場實戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學習課上消化。經過多次訓練，感覺到這種方法比較有效。

另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個成長的過程。

在每個公司都會組織新員工進行入職培訓，課程一般會涉及公司發(fā)展史、組織架構、企業(yè)文化、產品知識、公司人力資源制度、拓展訓練等內容。作為一名培訓組織實施者，在近幾年的培訓中也有一些感悟，在此把自己開展新員工培訓的一些個人心得和大家分享，并希望得到人力資源同行們的指正。

創(chuàng)氛圍：注重文化的融合

在組織培訓時，最好將培訓環(huán)境和培訓內容更多的融合。比如，將公司愿景、使命、核心價值觀等文化內容的展板等擺放到培訓教室內，讓新員工一下子就感覺到文化無處不在。除了讓他們在一到達培訓現(xiàn)場就能對企業(yè)文化的理念內容作一些初步的了解外，還能讓大家在初入培訓環(huán)境時，即能對公司文化的視覺系統(tǒng)ci、對公司最近的營銷和團隊文化活動有感性的認識。這樣在對公司發(fā)展史、文化等進行講解時，新員工心里已經有了些初步的印象，融入到了這個氛圍，在學習中可以借助周圍的“道具”加深理解。

建團隊：培訓中不可或缺

來自一線或銷售系統(tǒng)的員工往往大多都是充滿朝氣的新人。他們彼此了解的不多，對公司文化了解或許還甚少，但是富有激-情，對快速彼此了解充滿渴望，只要組織者能夠充分的給他們展示的機會，他們就能夠把激-情展現(xiàn)出來。所以，培訓前的破冰導航、團隊建立環(huán)節(jié)是不可或缺的。讓學員自我介紹后，在組織培訓者引導下，快速建立一個合適人數(shù)的團隊，然后讓他們自己選出隊長，起隊名，隊呼（如能夠代表他們團隊風格的、便于非常響亮喊出的一句短語或口號），并提前制作一個一目了然的競賽榜，在培訓中每位學員的優(yōu)秀表現(xiàn)都可以為本隊贏得分值，在培訓結束時可以根據(jù)各隊成績進行相應的精神或象征性的物質激勵（比如提前買好書籍，并由公司總經理在扉頁上親筆簽名或書寫新員工寄語、祝福語、歡迎詞），這將對凝聚團隊起到很好的作用，便于學員在培訓中開展小組討論、配合講師、開展互動，更利于學員在以后工作中樹立團隊意識，產生更強的集體榮譽感。

多形式：利于提高培訓效果

培訓中除了需要內訓師展現(xiàn)出較高的職業(yè)素養(yǎng)，也要在培訓方法上不斷創(chuàng)新，根據(jù)成人學習特點，更多的采用靈活到位的授課技巧和方式。公司內訓一般由內訓師擔任新員工培訓課程講師。內訓師是一個很強大的培訓力量。在公司的內訓師隊伍建立后，可以選派內訓師參加一些專業(yè)的ttt（培訓師培訓），提高內訓師技能。這樣他們可以在逐次的內訓授課中，不斷演練，以內訓師的視角將日常管理的知識、技能、態(tài)度通過不同的形式來傳遞給新員工。

內訓師擔負著公司不同專業(yè)或管理崗位上繁忙的工作，但為做好培訓，每個兼職培訓師都能在工作之余認真地準備課件、案例、提綱、輔助材料及文件包等，培訓實施前，培訓組織實施者需要就學員狀況和職業(yè)分布、培訓課時等和內訓師做訓前的細致溝通。采用不同的授課方式，比如采用案例教學法、多媒體播放（光盤播放、flash動漫）、提問法、小組討論、頭腦風暴、角色扮演、情景模擬、講故事、培訓游戲、師生互動等多種方法，不僅能活躍課堂氣氛，還能更好地確保了學員對課程的理解、記憶和領悟，并對他們的工作有實際指導作用，提高培訓效果。

勤反饋：讓講師更趨優(yōu)秀

在培訓前期，培訓組織者對通知下發(fā)、會場布置、講師介紹、時間控制、學員互動、結業(yè)考試、學員評估、團隊激勵、回顧分享等作好充足準備的同時，還要和講師逐一溝通相關的細節(jié)，這樣能夠相互支撐更好的完成培訓任務。新員工培訓工作的更趨專業(yè)化和人文性，也體現(xiàn)在培訓結束后對講師授課后的學員評估、建議的及時反饋上。

在及時整理學員評估、反饋意見后，培訓組織者要及時地和講師溝通本次培訓環(huán)節(jié)哪些是最值得欣賞的地方，哪些是需要改進的地方，并分別從培訓組織的角度和內訓師技能專業(yè)化的角度向每一位講師下發(fā)培訓反饋意見單。這樣不僅利于以后培訓的組織，也便于吸引講師更好的發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與不足，在今后培訓中得到改進。這樣，勤反饋會讓公司內訓師團隊取長補短，加強自身的學習力，調動內訓師的積極性，提高他們的授課技能，也讓培訓師素質和影響力不斷提高，更趨優(yōu)秀。

必跟進：讓培訓成為一個閉環(huán)

培訓后盡快做好對參訓學員的跟進工作，不僅可以更有效的考察新員工參訓效果，也對新員工管理及員工隊伍的穩(wěn)定性起到一定的促動作用。一是分階段對參訓學員進行跟進，比如在培訓實施的一個月后，和學員電話溝通學習后的收獲，對重點知識點進行提問、對個人沒有掌握的知識點進行交流；二是大概三個月后，和參訓員工所在部門溝通，通過向參訓員工所在部門主管、經理等了解該員工在參訓之后的表現(xiàn)是否有提高，建立培訓反饋檔案表，跟進新員工的工作態(tài)度、工作方法是否有改進，業(yè)績是否在培訓前后已有提升等，來充分了解培訓對學員的影響，以利于更好的幫助學員將培訓中學習到的技能、知識以及態(tài)度等運用到工作中去，對公司團隊業(yè)績提升起到有力的幫助和支撐作用。

平安員工分享心得篇七

斗轉星移，時光如梭。轉眼入司已近三年多，回顧自己三年來的工作歷程，收獲及感觸頗多。

我與20__年4月參加物業(yè)保安工作至今，在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認識的不同，以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面，簡單地看作是站站崗，巡邏時隨便走走，對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐，使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實際，我認識到：

一、天下大事，必做于細。這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié)，對于住戶來說，是更多的尊重與關懷。物業(yè)保安員就是公司的服務代表，我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質和企業(yè)服務水平。因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象。

二、物業(yè)保安應具備有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全，作為在崗亭的物業(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外，給住戶創(chuàng)造一個安全的、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責所在。凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。

三、要全面了解隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等情況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任和支持，以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。

四、堅持“安全第一，預防為主”的治安管理方針。時刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度;堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產安全。

五、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹記要有緊迫感，應具有上進心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。要成為一名合格物業(yè)保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

六、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則。做到“功必獎，過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。在實踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。

以上是我入司以來力爭做到、做好的方面。縱觀三年來的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領導指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

1、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神，需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神，由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽感。

2、自身的服務意識還有待加強，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員，不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見，保安都不可以拒絕。

3、工作經驗與相關管理知識仍需進一步學習、積累。不斷充實自己，盡可能多學一點消防、監(jiān)控設備保養(yǎng)技術，我想只有學好本領，才能更好地履行我的工作職責。

4、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少，但大多保安給的感覺沒一點軍事素質，無精打采，尤其崗亭。最起碼要按照半軍事化標準立崗，并定期進行訓練。

以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

新的開始意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。做為公司的一份子，我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力。

平安員工分享心得篇八

作為保安隊長的我，在日常的工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業(yè)務知識和專業(yè)技能，通過不懈努力，我們__木業(yè)保安隊可以說是成績多多，受益多多。由于__木業(yè)是重點防法火單位，進入的運輸車輛多，業(yè)務多，進出人員復雜，所以責任重大，為了保質保量完成，履行好我們肩負的使命，上一年我們重點抓了以下幾項工作：

一、抓隊伍建設

一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業(yè)務和綜合素質的提高，隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用，通過我多次自學業(yè)務知識，專研業(yè)務技能，培養(yǎng)了我領班的模范帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓，和他們全面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞_總提倡的“客戶是上帝，服務是靈魂，用心服務”等諸多細節(jié)文化，由于培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項工作任務，為客戶創(chuàng)建了一個文明，和諧，安全的生產，生活的工作環(huán)境，樹立了我公司良好的形象。

二、重視客戶單位的安全防范

善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員進行檢查，確保公司的財物不受到損失，在7月17號的晚上12點25分，從外來了兩個可疑人員，原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員，__木業(yè)的是24小時都可以結帳，由于當天是星期天晚上，財務沒有及時在銀行取現(xiàn)金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司，語言和行為都不理智，當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規(guī)，由于我們堅持原則，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進入公司，穩(wěn)定了公司的夜間生產，把業(yè)務糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經驗!!處理問題的能力日漸成熟!

三、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則

每日定期對生活區(qū)和生產車間的消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅生產車間火災，事情經過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產車間，發(fā)現(xiàn)設備冒煙起火，在及時撥打救火電話的同時，迅速進行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產損失，避免了住戶的經濟損失，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生，得到客戶單位的表揚，事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!限度地保護了客戶的合法利益!

如隊員__到附近的賭博。我采取堅決果斷的措施，堅決開除和調離我__木業(yè)保安隊，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

五、其他方面

1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。

2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。

3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。

當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠，我們上班不能夠及時準時到崗交接班，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務素質，加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好業(yè)主。在20__年度，我將團結全體保安隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的殷切期望。

最后我代表我們__木業(yè)保安隊：愿我們的公司在新的一年內不斷地成長，壯大成為__乃至是全國的品牌公司，祝_總及公司各位領導新年快樂!

平安員工分享心得篇九

第一段：引言（100字）

分享會員工心得體會是一種常見的管理實踐，幫助企業(yè)搭建一個知識分享的平臺，促進員工之間的交流與學習。在這個過程中，員工能夠分享他們工作中的經驗和教訓，以及取得的成就和挑戰(zhàn)。這種分享不僅僅有助于個人的成長，還有利于企業(yè)發(fā)展。本文將探討分享會員工心得體會的好處，并舉例說明它如何提高員工的工作效率和團隊合作能力。

第二段：提高員工工作效率（250字）

分享會員工心得體會可以幫助提高員工的工作效率。當一個員工將自己在工作中遇到的問題和解決辦法分享給他人時，其他員工可以從中受益，避免犯同樣的錯誤。例如，一個銷售人員可以分享他與客戶溝通的技巧，幫助其他銷售人員更好地與客戶建立聯(lián)系。而一個項目經理可以分享他成功管理項目的經驗，讓其他項目經理在類似的項目中更加高效地進行管理。

此外，通過分享心得體會，員工還能夠學習到不同部門的工作流程和經驗。他們可以借鑒其他部門的做法，改進自己的工作方式，并與其他部門進行合作。這種跨部門的分享和合作有助于優(yōu)化整個企業(yè)的運營效率，避免重復勞動，提高資源利用率。

第三段：促進團隊合作（250字）

分享會員工心得體會不僅可以提高員工的工作效率，還可以促進團隊合作。當員工感到自己的經驗和觀點受到重視，并受到其他團隊成員的認可時，他們更愿意與團隊共享自己的心得體會。這種積極的分享氛圍有助于建立一個互相支持和信任的團隊文化。

通過分享心得體會，員工之間可以互相學習、互相借鑒，提高彼此的工作能力。例如，一個團隊成員可以分享他在處理困難客戶時的解決方案，幫助其他團隊成員更好地應對類似的情況。而另一個團隊成員可以分享他在技術方面的專業(yè)知識，提升整個團隊的技術水平。

第四段：激發(fā)創(chuàng)新思維（250字）

分享會員工心得體會還可以激發(fā)員工的創(chuàng)新思維。當員工了解到其他人成功解決問題的方法和策略時，他們可能會從中獲得啟發(fā)，提出創(chuàng)新的解決方案。這種共享和交流的環(huán)境促使員工思考問題的不同角度，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維模式，從而激發(fā)創(chuàng)新。

此外，員工之間的分享也可以鼓勵他們提出新的想法和建議。當員工知道他們的意見和建議會受到重視時，他們更愿意積極參與到企業(yè)的決策過程中。這種積極的反饋和互動有助于培養(yǎng)員工的主動性和創(chuàng)造力。

第五段：總結（200字）

綜上所述，分享會員工心得體會在企業(yè)管理中具有重要的作用。通過分享員工的經驗和教訓，我們可以提高員工的工作效率，促進團隊合作，激發(fā)創(chuàng)新思維。作為管理者，我們應該鼓勵員工參與分享，并提供相應的平臺和機會。只有在一個開放、互相學習和成長的環(huán)境中，我們才能實現(xiàn)個人和企業(yè)的長期發(fā)展。

平安員工分享心得篇十

我今年的工作總結和幾點看法：

首先是我們的市場的一些情況：就蟲情和農民以及經銷商而言，__年的蟲情不是很樂觀，但是這不能作為銷售的影響，蘇北的市場比較亂一些，農資經銷商較多，特別是小戶較多，產品容易進入，但銷量不大。所以我認為在農資行業(yè)變化的今天。如何才能提高我們的銷量，主要還是下面農民和農資客戶的認識度和滿意度?是我們現(xiàn)在面臨的重大問題!因為現(xiàn)在市場上的一些產品，差異化越來越小，競爭越來越激烈!我們所承諾的東西和效果時農民最關心的。我們的產品，要把我們的產品品牌真正的推出去，讓農民心中真正的知道我們的產品。我們的產品也有非常好的效果!所以我們完全有機會塑造出我們的農資品牌。因為品牌代表品質、品牌代表信任、品牌代表差異!大的品牌和小的品牌差異也很大。特別是在農民心中的認識度。讓他們首選我們的產品!然后集中我們的優(yōu)勢，將農民一網打盡!我有信心! 從我們產品的生產地區(qū)范圍可以看出。我們已經成立我們的市場部，再加上我們孔總的經驗、理念和對信息的把握程度，是我們有快速的反應能力。我們有領導品牌(如奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放)現(xiàn)在市場競爭越來越加激烈，廠商之間同類產品在性能、價格、質量方面，強調差異越來越困難!如何能使我們的(奇?zhèn)b、蟲酰井·辛硫磷、稻解放)在生命周期中的品牌獨占性，已越來越困難。所以我們應該把有限的資源向大客戶傾斜，并使客戶在銷售中得到預期的回報，實現(xiàn)與其他產品利益差異的最大化。使經銷商感到我們公司時刻為他們的利益著想，贏得到經銷商的好感并加深信任，從而使我們的產品上量。我認為信任比金錢更重要，而這種關系的建立是是需要時間的，所以這也是一種長期的規(guī)劃!今年我們主要面對的是上面的經銷商，怎么能報銷售這個工作做好。

我總結了一些個人看法：

首先我們要和經銷商的關系要融洽，不僅僅是建立在買賣上的關系，但是和經銷商搞好關系也是很深的一門學問，注重并致力于良好的人際關系、促進業(yè)務的發(fā)展，主要是表現(xiàn)出與客戶建立良好關系的腦海中意識以及真正的建立出有效、良好的人際關系。理解使用開放及封閉式提問技巧的作用，并表現(xiàn)出運用主動傾聽的技巧，建立和睦、信賴的關系并理解客戶的需要。認可并感謝他人所做的貢獻及忠告。理解為客戶、公司及自己提供優(yōu)質客戶服務的原則及價值。具有熟悉的推銷技巧，沒有人能拒絕為自己著想的人，銷售人員必須站在顧客的立場上，從客戶利益出發(fā)，說服顧客購買自己所推銷的產品，只說自己知道的和自己想要得到的。

還要有強烈的責任心。我認為有強烈的責任心是一個業(yè)務人員所必須具備的首要條件之一。所謂責任心就是首先對自己要負責,對自己所在的公司負責,對自己的客戶負責。負責是對工作的一種基本態(tài)度。沒有負責心的人是做不好任何事情的。

還要有較強的心理素質和厚臉皮。銷售是一個易受挫折的工作，沒有這些精神支撐，一遇到困難如果就會萎靡不振，一撅不起!那你就不可能成為一名成功的營銷員，所以要有較強的心理素質和厚臉皮。農藥供過于求已不是新聞，在銷售的過程中拒絕已是家常便飯。要想獲得銷售的成功就必須做好被拒絕的心理準備，要有百折不撓的精神。對于那些不太容易合作的的客戶，臉皮還是要厚點。做農藥也需要“膽大，心細，臉皮厚!”的精神。今年面對上面的經銷商時，也許剛開始的時候也許會遇到很多挫折。主要表現(xiàn)在經銷商的輕視你，經銷商的態(tài)度，經銷商的一些難為你的問題等等。這個時候你一定要擺正心態(tài)。就是我可以做到和他們成為好朋友，至少也要成為好的合作伙伴。

還要有吃苦耐勞的拼搏精神。在農藥行業(yè)中目前從事銷售的人員可謂形形色色，學歷不同、專業(yè)不同、背景不同的人都在從事這一行業(yè)。由此可見農藥銷售工作是一個易入門的行業(yè)，從事這個行業(yè)主要是一種與人相處藝術的工作。在市場上往往取得優(yōu)異成績的人不是那些高學歷精專業(yè)的人，而是那些能吃苦耐勞，能天天跟車下鄉(xiāng)講座做示范工作的那一部分人。所以要做好這個工作必須要有吃苦耐勞的精神。

要有較強的溝通能力。在農藥銷售中產品本身影響客戶的選擇，而和客戶溝通的優(yōu)劣和多少，常常決定銷量的多少。溝通可以使客戶更深層次的了解自己的產品;溝通可以使客戶更深層次的了解自己的公司等等。從而使客戶對自己的產品有更深層次的了解和重視。其外和客戶多溝通可以消除很多誤解增進理解增加感情，在同等的條件下客戶更愿意賣和自己關系好的廠家的產品，主要是客戶能信任他!

要有較強的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的大小是成功的關鍵，沒有強的執(zhí)行力再好的銷售策略銷售技巧都等于零。執(zhí)行力是邁向成功的最后一步也是關鍵的一步，可能是和我的性格有很大的關系，執(zhí)行力我還是可以的，所以有些事只要是孔總和宋哥給我說了。那我就能很好的執(zhí)行，但是這一方面我認為我個人還需更好的努力。

要善于學習。市場在不斷的變化，產品也在不斷的變化。我們要想時刻的比別人領先一步還是不落最后，在這個知識經濟時代作為銷售人員也要不斷的學習來適應市場的不斷的變化。

要具備一定的植保知識。農藥銷售人員面對的不僅僅是經銷商，很多時候還要下鄉(xiāng)做服務，要給別人推銷自己的產品，就必須要具備一定的植保知識。這樣才能更好的完成自己的工作。

還要對產品相當?shù)氖熳R，而非認識?，F(xiàn)實中我就是到了經銷商處，一直強調的是你做了我的產品就可以賺多少多少錢，但是現(xiàn)在是產品過剩時代，經銷商每天都會有很多產品去選擇，他會慎重考慮。作為廠家的銷售代表，你就應該是公司產品的專家，而不是一味地強調利潤，而應該用心去分析產品，分析產品的市場前景，如何結合本地市場采取行之有效的操作手段，現(xiàn)在農藥公司最缺乏是操作手，但事實上大部分業(yè)務員只是充當了送貨員、收款員的角色，而不是真正意義上的業(yè)務員。所以我提一個建議，就是盡可能的讓我們把產品的情況熟知于心，比如簡單的一些我們產品的配方?，F(xiàn)在市場原藥的價格。我們產品的包裝價格，還有在什么地方做的實驗的效果，有沒有實驗資料，而非口頭的傳達，現(xiàn)在不是我說效果好就是效果好。有沒有實驗數(shù)據(jù)。這些有時候能說出來就是讓廠家吃了定心丸。他就會相信你說的話。

我認為，以后土地扭轉以后，土地會被農場主承包，所以我

們是否可以和農資經銷商們聯(lián)合起來承包土地，可以雇用農民去種，只要給農民出合理的工資，相信也是不錯的。這樣對于農資廠家來說，可以做到直銷，服務會更加完善，同時這也刺激了農資廠家。短時間可能無法實現(xiàn)，但是我相信，目前市場并不是很樂觀，所以必然有新的市場模式代替它，使之成為良性循環(huán)，這樣的市場才是有利的。所以土地扭轉后是否可以走向這種模式還很難說。但是一旦產生了這種模式而你又提前了不少，那么你就掌握了財富。當然這只是我的一點看法。

業(yè)務員工作心得分享【篇3】

平安員工分享心得篇十一

“保險”是一個在我們的日常生活中出現(xiàn)頻率很高的名詞，一般是指辦事穩(wěn)妥或有把握的意思那么當保險工作人員有什么收獲呢，保險工作人員都學習到什么了呢?下面是本站，為大家準備的當保險工作人員的心得，希望大家喜歡！

通過認真學習溫家寶和李鴻忠書記的講話，使我深得充實和鼓舞，如沐春風。兩位領導的心語，表達了政府對高等教育事業(yè)的關心和對當代青年的關懷，這不僅是一位親切學長對新一代學弟學妹的人生引領，是一名睿智教師對大學生成才的諄諄教誨，更是一個可敬長輩對自己孩子的經驗傳授。

我是__年__引進的大學生，在人保工作將近一年的時間里，不僅僅是豐富了我對保險的認知狀態(tài)，更多的是自我綜合素質方面的認識。首先進保險公司要改變自己的心態(tài)，尊敬自己所從事的行業(yè)，尊敬自己的職業(yè)，肯定自我的價值，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外，上級公司也對我們新入司的員工從產品、業(yè)務流程、銷售技能等方面進行了系統(tǒng)的培訓，使我對保險工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

因為初入保險行業(yè)，對各個方面都不是很了解，公司安排我們新入司的員工先從電話營銷開始做起，通過最初步的電話銷售模式熟悉保險銷售過程，同其他電銷人員相比，我的業(yè)績相去甚遠，但正如李鴻忠書記所說的天生我材必有用，最適合自己的崗位，適合自己才能發(fā)揮、才干增長的崗位才是好崗位，隨著銷改的逐步開展，公司也考慮到新員工需要在多崗位輪崗才能真正實現(xiàn)個人的才盡其用，今年4月我被調整到綜合部。

綜合部的內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。我在綜合部的幾個月時間里，工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難，在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。因為是新人，所以很多不懂的地方我會通過請教一些有經驗的同事或者網絡來解決。通過這兩個月在內勤崗位上的工作，我認識到作為一個內勤人員要堅持做到五勤來切實履行崗位職責：一是眼勤。

每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料?？次募?、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領會精神，對有關部門的文件、材料著重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短；二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，學會看事做事；三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報；四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各部門工作動態(tài)，要與外勤多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作；五是腦勤。對各類業(yè)務報表，要認真分析，對收集的信息，要動腦分析研究。

在工作中我有很多不足之處，一是工作中有時自信心不足，面對從未接觸的工作任務，有放棄推脫的念頭，時而也出現(xiàn)低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，辦事過程中不夠細心，細節(jié)問題注意不夠，也沒有及時的找出錯誤原因。三是對一些業(yè)務知識不夠熟悉，辦事效率大大減慢。四是社會知識欠缺，有時對待領導同事或者客戶顯得不自在，不從容。作為新人，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練，在今后的工作中，我將克服不足，不斷增加自己的經驗和見識，堅持努力學習各種業(yè)務知識，不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，以更好的適應保險行業(yè)發(fā)展的需要，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

天道酬勤，只有勤，才會天生我材必有用；只有勤才能克服暫時的陣痛，迎來燦爛的未來。

相信大家看后也一定會深受其感動，那是不一般的震撼??！但如果將這部短片的內容說給沒看過的人聽，大家一定會說，怎么會有這樣的事啊?這是少之又少的事例了，不會發(fā)生到我的身上。但這樣的例子在現(xiàn)實生活中確實存在，只不過是我們不知道、沒有親身經歷而爾。記得我第一次看的時候，看完后是淚流滿面啊，久久不能平息，這短片正是壽險的真正意義與功用的最好體現(xiàn)！

在自己的展業(yè)過程中，很多朋友知道我做了保險，都紛紛回避了，也有很多人認為，你推銷保險不就是為了提成嗎?但人們怎么沒有想過，保險從業(yè)員也是一份工作，他們也要付出勞動和汗水，傭金是公司給他們的工資，是勞動所得的，這有什么不對呢?況且給自己或家人買份保險是為了買個保障，是為了那可能會發(fā)生的幾十、幾百、或幾千分之一的意外而作好的準備。生活中遭遇到不幸的人不少，但真正想到保險的人卻很少，大概人人都存在著僥幸心理吧。我想到了書上一個很好的比喻，現(xiàn)在買彩票的人很多，但中大獎的人很少，可人們都還是趨之若騖。買了彩票沒有中，沒有人會到彩票公司去要回買彩票的錢。買了健康保險一年沒有住院理賠，就有人會問為什么不給退錢?可能前者會說，買彩票沒中獎，我當是為了慈善福利事業(yè)募捐。其實后者買了保險沒有理賠，極可能是救助了一條生命，這就是保險的意義和功用，講得通俗一點，用大多數(shù)人的錢去幫助少數(shù)需要幫助的人，這是救人救己雙重作用的互助。特別是在經歷了5.12的地震后，大家不覺得其實一個人一生平安才是最大的幸福嗎?保險是為了讓自己在不幸的時候仍然能夠擁有一份萬幸，當時看似毫無用處的保險，往往會在你最需要的時候變成了救命的黃金！

最近一直在學習《太平人壽員工勝任素質模型（20__修訂版）》、《太平人壽基層管理干部勝任素質模型》，這對我來說不啻于一次思想和素質上的饕餮盛宴，在學習的過程中逐條對照素質模型的內容對比自己的實際工作和所思所感，在總結成型的工作經驗，發(fā)現(xiàn)自己不足的基礎上，明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃，對太平的未來和自己的努力方向也充滿了信心和期待。

作為太平的一名后援部門的基礎管理干部，首先要有良好的全局觀和團隊協(xié)作意識。全局觀要求所有員工做到一切以公司的利益為重，一切行動以公司成績?yōu)闃s，提倡團隊效益為先，個人利益為后，所以我和我的同事們把“公司既是家”的理念深植于我們的意識中，把“公司既是家”的理念踏實地體現(xiàn)在日常工作中。有了家就是有了團隊，但是有了團隊不代表就意味著有效率，我們還要有團隊協(xié)作的意識。團隊是一個分工明確、層次清晰的整體。每個人都是整體的一個環(huán)節(jié)，包容就是各個環(huán)節(jié)的潤滑劑，彼此咬合緊密又不過分緊張，彼此相互支撐又不過分依賴。其實我們的全局觀和團隊協(xié)作意識，本質上是太平的包容文化，包容就是工作中融洽同事關系的最好的潤滑劑，包容讓我們的公司充滿愛，讓我們的團隊效率優(yōu)先，讓我們的員工親如一家人。

其次，太平的基礎管理干部要當以身作則的典范，要有良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調能力和勇?lián)熑蔚挠職?。一是，做到以身作則是管理下屬的最好方式，因為我的言行直接影響這室內每個人的行為。如果沒有好的表率作用，不管一個人的工作能力有多強，也不可能有好的工作效率，而且好的行為，好的習慣也是一個人掌握更多工作本領的基礎，所以在工作中，我一邊嚴格要求自己，時刻想象著有一雙眼睛在盯著我工作，提高自覺意識；一邊嚴以律人，讓周圍的同事也能以更負責的態(tài)度對待工作，對待其他同事。二是積極的執(zhí)行力是工作效率和工作質量的保證。作為核算部門，每天要與數(shù)字打交道，也會遇到與實際不符的情況，這時我會仔細思考緣由，靜下心來重新復核，努力在自己這里把問題解決，做到不上交問題，不轉移問題，不給領導添麻煩，同時及時總結工作經驗，提高工作效率。但是好的執(zhí)行力往往需要好的溝通協(xié)調能力配合，很多問題的解決離不開部門之間的通力協(xié)作，所以當問題難以完全解決時，我會主動向其他同事請教，充分溝通，保證了工作的順利完成。三是要有勇?lián)熑蔚挠職猓约旱墓ぷ饕欢ㄒ磿r完成，對待工作絕不拖泥帶水，更不推諉脫卸，把承擔重任，努力完滿解決每項工作當做是對太平最好的報答。

再次，用愛心做好輔導培養(yǎng)工作。作為基礎管理干部，一方面要做好本職工作，另一方面也要做好新人的輔導培養(yǎng)。既要提高自我，也要對新人付出感情，培養(yǎng)新人的素質和能力。會計復核是一項繁瑣且需要耐心的工作，復核人員既要有過硬的會計功底，更要有“看通看透”表格的觀察力和意志力，我在培養(yǎng)新人時會著重要求下屬養(yǎng)成從會計憑證中看清事情的本領，這樣既不容易對工作厭倦也可以提高辨別能力。每個人都有自己的特長，我要做的就是發(fā)掘他們的特長，因人施教，因人用才，使每個人的特長能夠得到有效的發(fā)揮，更好的服務于工作。

第四，作為太平的員工要有誠信正直，積極學習，愛崗樂業(yè)，開放分享，服務意識，追求卓越等素質，每一項內容的學習都使我有所思考，每一個內容的要求都讓我倍加認真的對待這份工作，這種身份——太平人壽的光榮一員。勝任素質模型讓我能夠更加清楚的認識自己，讓我更加明晰的了解自己，更加明確了工作的方向。

勝任素質模型是本書，一本催發(fā)太平人不斷進取，不斷取得輝煌業(yè)績的書，一本指明未來管理方向，不斷壯大太平的指南書。我將繼續(xù)在這邊書里汲取力量，為太平做出更多的貢獻。

平安員工分享心得篇十二

工作是人們生活中的重要組成部分，每個人都希望在工作中能夠取得進步和成就。在我參加工作的這段時間里，我深深體會到了分享員工心得的重要性。分享員工心得體會不僅能夠幫助大家更好地成長和進步，還能夠增強員工之間的團結和合作。本文將從個人成長的角度出發(fā)，分享幾個關于分享員工心得體會的經歷和觸動。

二、

首先，我想談談在公司的培訓課程中的一次分享經歷。在一次公開的培訓課上，我們公司的一位高級經理分享了他多年來在管理團隊時的一些經驗和教訓。他用簡潔明了的語言概括了他管理團隊的核心原則：“激發(fā)員工的潛力，尊重員工的意見，培養(yǎng)團隊的凝聚力。”這簡單的幾句話觸動了我，使我對管理團隊有了新的認識。我深刻理解到一個好的領導者應該是能夠激勵員工，尊重他們的意見，并幫助團隊建立起一種相互信任和合作的氛圍。這次分享經歷對我的工作生活產生了積極的影響，我將這些心得付諸實踐，并通過與同事的溝通和交流，促進了我們團隊的共同進步。

三、

其次，我想分享一次與同事之間的心得體會。這次經歷是我們團隊的一次集體討論。在這次討論中，每個人都分享了自己在工作中遇到的問題和解決的方法。這次討論讓我深刻體會到了集體智慧的魅力。每個人的分享雖然只是一個點滴，但當這些點滴相互連接起來，就會形成一個強大的知識網絡。我在這次討論中學到了很多新的知識和方法，并且通過與同事們的交流和合作，進一步完善了自己的工作方法和技巧。我意識到，分享員工心得不僅可以讓我們自己受益，還能夠為整個團隊帶來更好的工作效果。

四、

再次，我想分享一次與領導的交流體會。在一次公司的團隊建設活動中，我們有機會與公司的高級管理人員進行面對面的交流和對話。他們分享了自己在工作中遇到的挑戰(zhàn)和克服困難的經驗。其中一位經理和我們分享了他在管理過程中所秉持的一種理念：“激發(fā)員工的潛能，抓住員工的核心優(yōu)勢。”他用自己的親身經歷告訴我們，一個好的領導者應該善于去發(fā)掘員工的潛能和優(yōu)勢，幫助他們更好地發(fā)展和成長。這次面對面的交流讓我對管理者的角色有了更深刻的認識，并且激發(fā)了我更努力地發(fā)掘自己的潛力和優(yōu)勢。我相信，只有當員工能夠得到充分的發(fā)展和成長時，團隊才能夠更好地發(fā)展壯大。

五、

最后，我想總結一下我從分享員工心得體會中所獲得的收獲。通過分享員工心得，我們可以幫助更多的人得到有效的指導和幫助，提高他們的工作能力和水平。同時，分享員工心得還可以增強團隊間的合作和凝聚力，促進團隊整體的進步和發(fā)展。在個人層面上，分享員工心得可以幫助個人更好地認識自己，發(fā)掘自己的潛力和優(yōu)勢，促進個人的成長和進步。因此，我認為，分享員工心得是每個職場人士都應該積極參與并投入時間和精力的活動。

以上是我個人的一些心得體會，我希望能夠通過這篇文章向更多的人分享這些經歷和觸動。我相信只有當我們愿意分享和幫助他人時，我們才能夠成長和進步，也才能夠更好地適應職場的挑戰(zhàn)和變化。讓我們一起共同努力，分享員工心得，為共同的目標而奮斗！

平安員工分享心得篇十三

在職場生涯中，每個人都會經歷各種各樣的工作經歷和感悟。作為員工，在工作中獲得的心得體會不僅僅是為了自己的成長與進步，更是為了分享給其他員工從而幫助他們更好地應對工作中的種種挑戰(zhàn)。本文將從職業(yè)規(guī)劃、團隊合作、人際交往、自我提升和工作心態(tài)五個方面，分享員工們的心得體會。

首先，職業(yè)規(guī)劃是每個員工都應該重視的問題。經驗豐富的員工會告訴我們，制定一個明確的職業(yè)規(guī)劃對于個人發(fā)展至關重要。我曾經在一個國際公司工作，在職期間我從技術人員晉升為團隊經理。這個過程中，我意識到要做出職業(yè)規(guī)劃是非常重要的。我制定了一個長期的目標，明確定義了每一個階段應該完成的任務和時間。這個規(guī)劃不僅幫助我提高了個人效率，也為我提供了一個清晰的指引，幫助我在職業(yè)生涯中邁出更大的步伐。

其次，團隊合作是工作中必不可少的一部分。在團隊合作中，各個員工需要相互了解、相互支持以及相互依賴。我曾經參與過一個銷售團隊，這個團隊在市場競爭激烈的環(huán)境下迅速崛起。其中的關鍵在于團隊成員之間的密切合作。我們通過定期的溝通會議和團隊建設活動增強了彼此間的信任和合作意識。在我們的共同努力下，團隊的銷售業(yè)績顯著提高。通過這次經歷，我深刻認識到，有效的團隊合作是達成共同目標的關鍵。

第三，人際交往是每個員工都必備的技能。在工作中，我們是與人打交道的，無論是上級、同事還是客戶，理解和順應他們的需求是非常重要的。在我剛進入職場時，我曾經碰到了一個非常難以相處的同事。她總是對我提出無理要求，這讓我感到非常沮喪。然而，我很快明白了解決這個問題的關鍵是與她建立良好的溝通。我主動與她交流，了解她的需求并嘗試幫助她解決問題。通過這種方式，我們建立了良好的合作關系，也讓我的工作變得更加順利。

第四，自我提升是職場發(fā)展不可或缺的一部分。作為一個員工，不斷地學習和提升自己的能力是非常重要的。我曾經參加過一次培訓課程，學習了一些新的工作技能。這個培訓讓我認識到學習是永無止境的。在之后的工作中，我主動向同事請教，并參加一些有益的培訓課程。這些積極的努力不僅幫助我提升了工作能力，也讓我在職場中更加自信和有競爭力。

最后，工作心態(tài)對于員工的發(fā)展起著至關重要的作用。在工作中，遇到挫折和困難是常有的事情。然而，積極的工作心態(tài)能夠幫助我們更好地應對這些挑戰(zhàn)。我曾經在一個項目中遇到了很多困難，甚至令我心灰意冷。但我沒有放棄，而是堅持不懈地努力。最終，我成功地完成了項目，取得了良好的業(yè)績。這個經歷教會了我，工作中的困難只是短暫的，只要保持積極的心態(tài)，始終相信自己，就一定能夠戰(zhàn)勝一切。

總結起來，職業(yè)規(guī)劃、團隊合作、人際交往、自我提升和工作心態(tài)是每個員工在工作中需要關注和發(fā)展的方面。只有不斷地總結和分享自己的經驗和體會，才能讓我們的工作更加出色，也能夠幫助其他員工更好地應對各種挑戰(zhàn)。

平安員工分享心得篇十四

工作總結

心得體會

隨著時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了，在這期間，我得到站長諄諄的教導和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學習了加油站里的各項工作和服務禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循”來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務的方針。

也正是因為公司制定了這樣的服務方針，高質量的服務標準，務實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領先地位，在工作期間，我覺得除了學習公司的業(yè)務，還應該做到與同事之間友好的相處。只有團結一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的?我們不僅是來工作的，還是來學習知識，為顧客提供服務的。我們要在平等，互利的基礎上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質的服務。

只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務是我最大的快樂!服務不僅在于細致和全面，還在于熱情和微笑。微笑服務是美德，當你每天對著鏡子整理儀容的時候，當你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，”微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是種美德，是種和諧!”為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務”在這一服務宗旨的指導下，以服務引領競爭優(yōu)勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒!

忙碌的外科實習輪轉結束后，就去了兒科。兒科分為兒內，兒外，一共4周時間。首先去的是兒內。第一次進入病房，覺得很干凈，病床突然小了一號，看到的都是些小朋友。整個病區(qū)分為2個部分，前面的是常見疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內分泌疾病等，還有個搶救室，里面則收治了早產兒。曾經有個2個床位房間，但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾(經口傳播，主要表現(xiàn)為腹痛，腹瀉，排出果醬樣糞便，有腥臭味，主要流行于熱帶與亞熱帶，上海少見)。而后面的則是急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫(yī)護人員也比起內科，外科就要清凈多了。兒外主要收治的是開包皮的孩子。我就看見1個孩子是車禍住院的。

在兒外的時候，碰到這么兩個孩子，都是開包皮的。當我一走進病房，就看見這兩個孩子光溜溜的躺在床上，醫(yī)生開出醫(yī)囑照光，早上的時候，靠窗的孩子曬著太陽，而旁邊的小朋友曬不到，他的爸爸變把窗往一邊挪了一下，看見就一個小雞雞曬在太陽底下。到了下午，靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續(xù)曬太陽，我對他說：讓你爸爸給你撐把傘，傘上面挖個洞，這樣其他地方都曬不到，就曬個小雞雞就可以了。而另外個孩子是曬不到了，他爸爸邊跑到護士臺說：護士小姐，什么時候來烤小雞雞啊。給我印象深的是一個僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很在本科室實習期間,我能嚴格遵守科室的各項

規(guī)章制度

術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。有時間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對于術后的病人要時刻觀察 他的生命體征.每天我們都要不停的在各個病房中穿梭,以便了解病人的病情變化,早發(fā)現(xiàn)問題 ,早解決..在實習過程中’我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度’認真履行實習護士職責’以馬列主義毛澤東思想’鄧小平理論為指導’嚴格要求自己尊敬師長’團結同學’ 關心病人’不遲到’不早退’踏實工作’努力做到護理工作規(guī)范化’技能服務優(yōu)質化’基礎護理靈活化’愛心活動經?；瘜⒗碚撆c實踐相結合’并做到理論學習有計劃’ 有重點’護理工作有措施’有記錄’實習期間’始終以愛心’細心’耐心為基本’努力做到眼勤’手勤’腳勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意為患者提供優(yōu)質服務’樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風.通過6周的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質服務. 我希望在以后得學習期間不斷得充實自己,成為一名合格的護理工作者。

1. 我認為一名優(yōu)秀員工應該起到表率作用，應該以高度的主人翁精神，默默地奉獻著光和熱;應該抱著務實認真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作?，F(xiàn)在我們公司的全員活動在轟轟烈烈地進行著，我做為鉆房一名優(yōu)秀員工，將積極參與改善活動中去，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，為公司和自己創(chuàng)造一個更加優(yōu)美的工作環(huán)境。展望未來，我還有很長的路要走，我不會被現(xiàn)在一點成績沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好。在以后工作中，以無缺勤、高效率，少報廢為目標，為公司成為世界一流企業(yè)做出更大貢獻。

2. 很榮幸被評為年度的優(yōu)秀員工，這既是公司對我個人工作能力的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵，雖然這一年里我沒有什么可炫耀的業(yè)績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，認真對待每一件事，多思考，多關注，為把好產品的質量關盡自己的一份力。在今后的工作中，我將更加出色的完成各項工作，不辜負公司對我期望。

3. 榮譽至上，它集合了一個人的辛勞、智慧以及公眾的認可和尊崇，肩負榮譽，我甚感榮幸與欣慰。我雖渺小，但也知道自己的重要。盡管人在工作中總會遇到一些坑洼，但我會讓自己保持著一顆平靜的心去面對。世上是沒有解決不了的困難，只要有信心。所以，我要自信、也自信——我能把事情做好!

4. 當選為公司年度的優(yōu)秀員工，這是一份榮譽，更是一份激勵。加入公司近七年來，從一個對“電路板”這個名詞僅僅有一點點模糊理解的門外漢，到現(xiàn)今不但已熟練掌握各類板件的工藝流程和一些主要設備的工作原理，還能對一般板件的常見缺陷進行分析處理，整個過程離不開上級領導的認真教導和資深同事們的熱心幫助，在今后的日子里，我將秉承團結奮進的精神，引導更多的人加入到我們的優(yōu)秀隊伍中來，讓我們一起為xx公司更加燦爛輝煌的明天加油!

5. 當選為優(yōu)秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，我決心在員工中起到革新技術，提高效率，發(fā)揚團隊精神等帶頭作用;也決心為打造品牌，保質保量完成任務，努力提高員工素質，在各級領導的帶領下，為將cctc打造成為世界一流企業(yè)奉獻青春和力量!衷心希望我們這支隊伍能夠越來越壯大，努力為企業(yè)的繁榮昌盛做出貢獻!

6. 一個人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大;而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作，把工作出色地完成，那你就是優(yōu)秀;如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優(yōu)秀的。

7. 自從參加工作以來，“追求突出，無論何時何爭做最好”，一直是我的

座右銘

8. 公司以人為本的企業(yè)文化使我們獲益很多，我們也應該為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。這次能夠當選優(yōu)秀員工，是對我年度工作的肯定，更是對我以后工作的一種鞭策，我更應該嚴格要求自己，把自己的工作做得更好，維護好優(yōu)秀員工的形象。在以后的工作當中，我將不辜負領導的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學習提升自己的工作技能，用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

9. 成為優(yōu)秀員工，我的一點心得是：做工作要勤奮和有責任心。因為勤奮，能夠提高生產效率，如前人所說的多一份耕耘，多一份收獲;而有了責任心，在工作中就會認真細致，避免出現(xiàn)差錯。

10. 當選為優(yōu)秀員工，我會更加嚴格要求自己，在生產中充當表率作用，進一步提高自己的勞動技能，在工序中營造一種人人爭當優(yōu)秀的氛圍，以適應印制板行業(yè)的激烈競爭。

平安員工分享心得篇十五

工作分享機制對提高員工的工作滿意度，減少人才流失有著重要的作用。下面是有員工工作分享

心得體會

我在項目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術也談不上最牛的，但我從來沒有妄自菲薄。人和人本來就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠方的那個燈塔，向他慢慢靠近。

每個人都在自己的親身經歷中不斷犯錯，進而不斷地成長。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時間里，也真實地經歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。

(1)團隊中的自己

在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色，以整個項目組的進度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學會帶有一絲堅持的妥協(xié)，也要學會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學會合作。合作更多的是互補，而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。

(2)做好自己

馬云曾說過的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個

座右銘

(3)正確的心態(tài)

一般情況下，等工作到一定階段，大家會覺得所從事工作是毫無技術含量的重復體力勞動，我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費體力，也質疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候，大部分人都會變成熟手，這個時候往往會陷入不斷的重復，有很多人會覺得厭倦，有些人會覺得自己已經搞懂了一切，從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始?！薄懊刻欤恳豢涛覀兌荚谧鲞@樣那樣的決定，我們可以漫不經心，也可以多花些心思，成千上萬的小選擇累計起來，就決定了最終我們是個什么樣的人?！?結合自己那時的處境，覺得簡直就是再說自己，當時猶如醍醐灌頂，頓時豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。

或許，小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致;我可以選擇怎樣才能和同事同學更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內心。

(4)知識面的重要性

每每想起自己剛進入項目組的狼狽相，就發(fā)自內心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài)，然而這個還是其次，最重要的是知識面寬了，解決問題思路的也就不那么狹隘了。

(5)借助外力

很多時候，我并不排斥多干活。因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候，肯定是不會犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長遠地望一下，其實你失去的是一個個機會，一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以，需要學會借助外力push自己。

(6)不足

經過這一年半的工程實踐，我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面，有時候略顯幼稚，不懂得變通;另一個是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以后的學習和實踐中慢慢積累。

回想之前走過的路，對于犯過的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時自己怎么那么傻;對于進步，我會露出真心的微笑，只是慶幸自己當時那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲謝謝，因為是它們使自己成為了今天的我。

活動期間，我作為河池市市級骨干，在共青團河池市委員會城鄉(xiāng)部工作。我主要負責傳達自治區(qū)項目辦的工作安排及要求、聯(lián)系河池市各縣負責人、統(tǒng)計河池市各縣志愿者人數(shù)及工作開展情況等。

這次大學生志愿服務萬村遠程教育20xx年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學習、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務，在工作中收獲快樂，收獲友誼，收獲經驗。

為了更好更快的融入環(huán)境，進入狀態(tài)，我對此次活動的文件、志愿者工作職能等情況進行了較系統(tǒng)的了解，并且經常向項目辦的領導請教，同時多和各個志愿者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。

在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯(lián)系兩方面工作。下面，我就總結一下我在這兩個方面上的經驗。

信息傳遞中，我要及時將自治區(qū)文件傳達至河池市各縣負責人，保證文件傳閱的實效性，與自治區(qū)項目辦負責人保持密切的聯(lián)系，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時，我還要及時、準確地統(tǒng)計志愿者人數(shù)、工作開展情況統(tǒng)計，以確保信息下達的實效性、真實性，同時還要負責歸檔、保管以及查閱。當各縣市負責人遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務，我始終堅信“幫助別人，快樂自己?！蔽疫€接觸到

工作計劃

在電話聯(lián)系中，我的經驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發(fā)情況處理，必須事前對信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細節(jié)，禮貌待人;對于對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示匯報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環(huán)環(huán)相扣。此外，我學會了使用復印機、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真、短信等等。

工作期間，我曾與自治區(qū)項目辦、河池市各縣負責人溝通交流，對于提高我的語言表達、應變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。

辦會，是我收獲最大的一塊工作。我曾參與河池市大學生志愿服務萬村遠程教育20xx年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓會、河池市青年創(chuàng)業(yè)小額擔保貼息貸款協(xié)調會等。關于會議籌備，我主要學習了會議的準備階段、舉辦階段、總結工作等一系列環(huán)節(jié)中應注意的問題。我著重從領導人的說話方式，思維特點等角度，感受領導人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。

當然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，加強交流與溝通，為工作的良性運轉打下堅實基礎，努力實踐。

日常工作是繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名行政工作者的三顆心—細心、耐心、責任心。除了三顆心，更需要良好的執(zhí)行能力、領悟能力、組織協(xié)調能力、應變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。

一個月的志愿者工作真的令我受益匪淺，在進行角色轉換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經驗。一個月，說長不長，說短也不短。因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學到了許多在學校學不到的東西，增長了才干，積累了許多寶貴的工作經驗。

暑期結束后返校，我的角色又將轉變?yōu)橐幻髮W生。這些經歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉移到學習。新的學期，新的追求，新的夢想。制定好目標，我將一如既往的前進，前進。

1，工作。從在就職公司獲得晉升機會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機會。而且往往當你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。努力吧，勝利就在眼前!

2，自己創(chuàng)業(yè)。我從大學開始就在創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后自己的公司也做過很多行業(yè)。當然，錢也賺過一些，但是事業(yè)始終發(fā)展不起來，總結下來，原因就是在所從事過的行業(yè)中，我都沒有多少機會成本，也沒有什么優(yōu)勢。直到最近兩年，立足就職的行業(yè)，立足現(xiàn)有能力發(fā)展事業(yè)，公司才走上正軌，也有了明確的發(fā)展方向。所以，想給所有想自己創(chuàng)業(yè)的同學幾個忠告，首先，絕對不要因為干不好工作而去創(chuàng)業(yè)，我自己的親身體會，當老板要比當員工難一萬倍，也需要遠遠強于當員工的能力，如果你連員工都當不好，那千萬別單干，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。其次，要找到有優(yōu)勢的行業(yè)去發(fā)展事業(yè)，大家都看好的競爭也最激烈。第三，真正開始創(chuàng)業(yè)了，那最重要的就是培養(yǎng)自己的隊伍，有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值，更容易獲得成功。最后，創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗，但是，要知道100個獲得風投的企業(yè)里只有6個可以上市，更別說99%的企業(yè)連風投都無法獲得。不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創(chuàng)業(yè)需要激情，也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自己，哈哈!

3，投資。我建議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當然不是盲目的，要學習，不斷的學習。投資的內容就很多了，股票、期貨、房產、藝術品、古董、參股公司……什么都行，但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領域，也可以增加你對財富的認知，學習像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財富時的理財做好能力準備。所以，去投資吧!

4，給剛工作的朋友一些建議。真的別在乎開始時的收入或者工作性質，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，只有你的能力。而能力，只有通過努力工作才能獲得。別說沒有機會，不要羨慕別人的運氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，一定會!當然要聰明的努力，而不是蠻干。不是你做的很累就是你很努力，價值是體現(xiàn)在腦力上，而不是體力上。

平安員工分享心得篇十六

在打電話中最能看的出一個人的品質,一個人內心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方.

你的事業(yè)和你的人脈關系,會在你的每一通熱情的電話中拓展未來.在寫作當中我們通常流行的一句話：文如其人.其實話也如其人,聲音也如其人啊.你個人的魅力會在你每一個電話當中展現(xiàn)出來.

在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會發(fā)展具有深遠的影響意義。

作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場。電話銷售已經成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，并能快速獲利。

當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務。然而，大多數(shù)時候，你會發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?，F(xiàn)在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。

電話營銷的時間：

一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括：

1.介紹你和你的公司

2.說明打電話的原因

3.了解客戶的需求.說明為什么對方應當和你談，或至少愿意聽你說下去。

引起電話另一端客戶的注意

5)忌諱--不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。

信念的力量告訴你。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的。

主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對于素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續(xù)談話，隨時會擱下話筒。你需要準備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。

在開篇快結束時，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值，通常對話能順利進行下去：“如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎?”

讓我們一起總結開篇的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段。

平安員工分享心得篇十七

20__年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲?；仡欉@一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求。按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現(xiàn)對一年的工作情況總結如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，_款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)

在20__年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習。

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