最新學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告（通用19篇）

報(bào)告需要進(jìn)行反復(fù)修改和完善，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和連貫性。通過使用合適的段落和標(biāo)題，可以使報(bào)告更具可讀性和易理解性。范文可以幫助我們了解報(bào)告的寫作風(fēng)格、語言技巧和論證方法。

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇一

一年來，縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣教體局和社會各界的關(guān)心支持下，嚴(yán)格貫徹黨的教育方針，全面落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，堅(jiān)持踐行科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真執(zhí)行《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》，以辦受社會歡迎、讓人民滿意的學(xué)校為目標(biāo)，不斷提升辦學(xué)水平，強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化教育教學(xué)管理，促進(jìn)學(xué)校文化內(nèi)涵提升，學(xué)校各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出了科學(xué)、快速、持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。辛勤的付出得到了豐碩的回報(bào)，學(xué)校先后榮獲透過國學(xué)經(jīng)典教育聯(lián)盟校、全國小實(shí)驗(yàn)家大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、省優(yōu)秀少先大隊(duì)、省遠(yuǎn)程研修組織工作先進(jìn)單位、市小學(xué)教育教學(xué)工作先進(jìn)學(xué)校、市數(shù)字化校園學(xué)校、市美術(shù)教育工作先進(jìn)群眾、市先進(jìn)英語教研組、市關(guān)心下一代工作“三項(xiàng)活動”先進(jìn)群眾、市雛鷹大隊(duì)、縣教育教學(xué)工作先進(jìn)單位、縣五好關(guān)工委、縣先進(jìn)女職工群眾等榮譽(yù)稱號，并順利透過濟(jì)寧市后勤管理示范校復(fù)驗(yàn)。

(一)明確方向、端正思想，辦學(xué)行為更加規(guī)范。

1、創(chuàng)新理念，育人為先。學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，大力推進(jìn)素質(zhì)教育。以“養(yǎng)正”為核心辦學(xué)理念，確立了“同心共進(jìn)，繼往拓新”的學(xué)校精神和“愛心、精心、盡心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“以人為本，科學(xué)規(guī)范”的管理原則，堅(jiān)持“以創(chuàng)新為先導(dǎo)、以特色鑄品牌”的辦學(xué)策略，努力實(shí)現(xiàn)“個(gè)性發(fā)展的樂園、求知?jiǎng)?chuàng)新的學(xué)園、現(xiàn)代規(guī)范的校園”的學(xué)校愿景目標(biāo)，構(gòu)成“禮愛潤童心，知行尚精勤”的校風(fēng)、“修己達(dá)人，博學(xué)知新”的教風(fēng)和“學(xué)思成習(xí)，博采有長”的學(xué)風(fēng)，打造“中都文化濃郁、注重養(yǎng)成教育的現(xiàn)代名校”，培育禮愛修身、博才多藝、勇于創(chuàng)新的“四好少年”，讓社會主義核心價(jià)值觀的種子在少年兒童心中生根發(fā)芽。

2、突出特色，深入實(shí)施素質(zhì)教育。學(xué)校以德育工作為抓手，以養(yǎng)成教育為主線，深入實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生。用心開展“建書香校園，做儒雅師生”活動，用心組織學(xué)生參加綜合實(shí)踐課程學(xué)習(xí)和社會實(shí)踐活動，開展研究性學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高學(xué)生解決問題的潛力，培養(yǎng)初步的研究與創(chuàng)新潛力。將傳統(tǒng)文化教育融入教育教學(xué)中，大力推進(jìn)傳統(tǒng)文化特色教育，構(gòu)成以古箏教學(xué)、科技教育、經(jīng)典誦讀為主的特色教學(xué)。學(xué)校精心打造活動平臺，素質(zhì)教育結(jié)出累累碩果。學(xué)校每年一度的豐富多彩的“藝術(shù)體育節(jié)”、“吉尼斯進(jìn)校園”、“書香校園”經(jīng)典誦讀活動、“感恩母校，感謝師恩”演講比賽等活動為全體學(xué)生充分張揚(yáng)個(gè)性、展示了才華，為學(xué)生的全面發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在縣“小手牽大手，廉潔伴我走”系列活動“我的幸福家庭”演講比賽、“汶上縣慶“六一”關(guān)愛留守兒童文藝聯(lián)歡會演出中取得優(yōu)異成績。20--年5月，全國書法教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流大會在曲阜舉行，我校做典型發(fā)言，學(xué)生張茂然、徐子軒獲書法比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，何敬華老師獲優(yōu)秀輔導(dǎo)教師獎(jiǎng)。20--年6月，參加團(tuán)縣委“美德少年活動評選”活動，王曉藝、蔡高策兩位同學(xué)獲得“最美勵(lì)志少年”稱號。20--年12月，我校9名學(xué)生參加在天津舉行的全國小實(shí)驗(yàn)家大賽，個(gè)人獲得了6金3銀的好成績，學(xué)校獲得了組織金獎(jiǎng)。

(二)優(yōu)化制度、狠抓落實(shí)，教育管理更加高效。

1、基本建立“五環(huán)同心”的管理模式。“五環(huán)同心”的中心是明確育人目標(biāo)，全面踐行“養(yǎng)正至善，日新行遠(yuǎn)”的核心辦學(xué)理念，把其作為全校各項(xiàng)工作的精神統(tǒng)帥、活的靈魂，這是五環(huán)的中心，也是最為重要的一環(huán);第二環(huán)為搭建豐富的育人載體。具體表現(xiàn)為充分利用各學(xué)科育人資源平臺優(yōu)勢，最大限度地開發(fā)利用好更為貼近學(xué)生生活實(shí)際的校本教材資源。創(chuàng)新、完善更為科學(xué)系統(tǒng)、資料豐富的活動育人平臺，為全面實(shí)現(xiàn)第一中心環(huán)節(jié)打牢平臺保障;第三環(huán)是指科學(xué)合理的管理體系建設(shè)。創(chuàng)新工作機(jī)制，完善工作運(yùn)行體制，從工作措施、方法、制度等方面著手，為全面建立“五環(huán)同心”帶給制度保障;第四環(huán)重點(diǎn)提升校園文化內(nèi)涵。緊緊圍繞校園文化育人環(huán)境建設(shè)，全面建成布局更加合理，更加適合小學(xué)教育的物質(zhì)文化環(huán)境;底蘊(yùn)深厚，用心向上的教師群體文化;活潑開朗，充滿朝氣的學(xué)生群體文化。力求校園物質(zhì)文化、教師群體文化、學(xué)生群體文化三位一體，全面提升校園文化內(nèi)涵，最大化發(fā)揮文化環(huán)境的育人功能。第五環(huán)是開放辦學(xué)平臺。緊緊圍繞前四環(huán)，進(jìn)一步加強(qiáng)與外界的溝通與交流，全力爭取社會各界的理解、關(guān)心與支持，構(gòu)成教育合力。

2、搭建起科學(xué)高效的制度體系。我們透過學(xué)校第三屆教職工大會完善了《教職工崗位管理辦法》、《任課教師業(yè)務(wù)考核辦法》、《班級管理考核辦法》、《處室管理辦法》，實(shí)行每一天“四簽”的考勤制度，增強(qiáng)了教職工的團(tuán)隊(duì)意識和自律意識。進(jìn)一步健全教學(xué)、教研、管理三條線：一是教學(xué)業(yè)務(wù)管理制度：《教學(xué)工作管理制度》―《學(xué)科教研組管理制度》―《任課教師管理制度》;二是教研教改制度：《教改教研管理制度》―《實(shí)驗(yàn)課題管理制度》―《實(shí)驗(yàn)教師管理制度》。三是學(xué)生常規(guī)管理制度：《政教處工作考核辦法》―《班級教學(xué)工作考核辦法》―《班主任工作考核辦法》，三條制度線，立體交叉，互為補(bǔ)充。

在加強(qiáng)制度建設(shè)的同時(shí)，著力于全方位、多層次的科學(xué)管理系統(tǒng)建設(shè)。如推行首遇職責(zé)制、安全職責(zé)追究制等。實(shí)現(xiàn)了學(xué)校管理的科學(xué)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化。構(gòu)成了“教導(dǎo)處―學(xué)科教研組―任課教師”的教學(xué)研究鏈條和“政教處―級部―班主任”的學(xué)生常規(guī)管理鏈條。雙軌運(yùn)轉(zhuǎn)，優(yōu)勢互補(bǔ)。真正實(shí)現(xiàn)了處處有人管，事事有人做，管理無漏洞，工作有成效。

(三)狠抓常規(guī)、保障質(zhì)量，教育教學(xué)質(zhì)量扎實(shí)提升。

1、實(shí)施精細(xì)化管理。認(rèn)真落實(shí)各學(xué)科教學(xué)管理規(guī)范，要求每位教師按規(guī)范要求做到“八個(gè)精心”。狠抓備課、上課、評課、作業(yè)等環(huán)節(jié)上的質(zhì)量和效率。采取靈活多樣的方式，定期(每月一次)和不定期地查閱教師的備課、聽課和作業(yè)批改、課外活動等教學(xué)狀況，并認(rèn)真對狀況進(jìn)行匯總分析，全面了解教師的教學(xué)潛力及班級教育教學(xué)狀況，對檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)總結(jié)、推廣優(yōu)秀教師的工作方法和業(yè)務(wù)特色。做到既能充分肯定成績，又能適時(shí)指出問題，有效提升了每一位教師高質(zhì)量完成教育教學(xué)工作的潛力。

2、強(qiáng)化群眾備課和教學(xué)模式研究。按學(xué)科組建了語文、數(shù)學(xué)、英語等8群眾備課組，認(rèn)真組織開展群眾備課活動，構(gòu)成了相對完善的群眾備課模式、流程和管理制度。固定每周二下午放學(xué)后為群眾備課時(shí)間，學(xué)校所有中層以上管理人員分散到各個(gè)群眾備課組參與或指導(dǎo)群眾備課活動，每次活動都有詳細(xì)記錄，管理人員認(rèn)真填寫督查記錄。群眾備課采用輪流擔(dān)任主講人的方式，在充分自備的基礎(chǔ)上，進(jìn)行群眾研討，構(gòu)成優(yōu)秀教案，教研組成員共享。再根據(jù)本班學(xué)生和教師個(gè)人實(shí)際，構(gòu)成適合本班教學(xué)的優(yōu)秀教案。群眾備課充分發(fā)揮了骨干教師的帶動作用，促進(jìn)了青年教師的快速成長。經(jīng)過不斷提煉和總結(jié)，各學(xué)科逐漸構(gòu)成了一批具有推廣價(jià)值的教學(xué)模式。如語文教學(xué)“233”自主學(xué)習(xí)模式，小學(xué)數(shù)學(xué)自主探究學(xué)習(xí)“六步”教學(xué)法，英語學(xué)科“情景導(dǎo)入―趣味操練―滲透學(xué)法―有效拓展―多元評價(jià)‘五位一體’”詞匯教學(xué)模式等。同時(shí)每學(xué)期定期開展組內(nèi)研究課、名師展示課、骨干教師示范課、課堂教學(xué)開放周、青年教師“磨課”等教科研活動。20--年3月，汶上縣小學(xué)聯(lián)片教研活動在南北校區(qū)同時(shí)舉行，縣教研室教研員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師代表300多人參加活動，收到了良好的效果。20--年4月，我校7位老師分別參加7個(gè)學(xué)科的濟(jì)寧市優(yōu)質(zhì)課評選，全部獲得一等獎(jiǎng)，得到廣泛贊譽(yù)。用心承擔(dān)各級教科研實(shí)驗(yàn)課題，目前學(xué)校先后承擔(dān)了國家、省、市、縣各級實(shí)驗(yàn)課題25個(gè)，已有3項(xiàng)省級課題、6項(xiàng)市級課題、10項(xiàng)縣級課題成功結(jié)題，一大批研究成果在推廣應(yīng)用。

3、優(yōu)化了評價(jià)機(jī)制。教育教學(xué)中，對學(xué)生評價(jià)實(shí)行等級制，采用“等級+特長+評語”的方式對學(xué)生的思想品德、文化知識、身心健康、藝術(shù)修養(yǎng)等素質(zhì)進(jìn)行全面考核。引導(dǎo)教師、學(xué)生、家長關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)水平的發(fā)展?fàn)顩r，減輕學(xué)生的分?jǐn)?shù)壓力;結(jié)合學(xué)校管理工作實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化崗位管理辦法、教師業(yè)務(wù)考核辦法、班主任考核辦法、處室工作考核量化辦法，構(gòu)成了一整套較為成熟的評價(jià)體系，獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動了全體教職工的工作用心性，促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

(四)突破重點(diǎn)、提能增智，隊(duì)伍素質(zhì)整體提升。

1、師德建設(shè)實(shí)現(xiàn)全面提高。學(xué)校以《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法律法規(guī)作為全體教職工職業(yè)道德教育的主要資料，完善了《關(guān)于加強(qiáng)師德建設(shè)的若干規(guī)定》，運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、情感激勵(lì)等手段，促進(jìn)教師的職業(yè)觀逐步從生活型向職業(yè)型、事業(yè)型、奉獻(xiàn)型轉(zhuǎn)變。學(xué)校每年4月份舉辦的教職工師德師風(fēng)演講比賽，充分展示了新時(shí)期教師愛崗敬業(yè)、志存高遠(yuǎn)的精神風(fēng)貌。我校崔建秀老師利用互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)系全國各地的愛心人士救助了多名貧困學(xué)生，救助資金近20多萬元，展現(xiàn)了新時(shí)期青年教師與時(shí)俱進(jìn)，無私奉獻(xiàn)的師德風(fēng)范。20--年4月，共青團(tuán)山東省委青年先進(jìn)人物評選，崔建秀老師光榮入選。

賽，我校李娜老師被選拔推舉為汶上縣推普形象大使。20--年11月，濟(jì)寧市科學(xué)教學(xué)研討會在曲阜市實(shí)驗(yàn)小學(xué)舉行，我校于鳳梅老師執(zhí)教示范課《水流有力量》，受到了廣泛贊譽(yù)。20--年12月，我校“山東省教學(xué)示范?！遍_放周活動，在兩個(gè)校區(qū)同時(shí)舉行，8個(gè)學(xué)科共開課21節(jié)，全縣600余名教師次參加，起到了示范引領(lǐng)作用，到達(dá)了預(yù)期目的。

(五)加大投入、打?qū)嵒A(chǔ)，辦學(xué)條件全面升級。

1、基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)全面升級。學(xué)校在去年投入400多萬元，對北校區(qū)日新樓和博雅樓進(jìn)行整體改造，對南校區(qū)新建教學(xué)樓配齊教育教學(xué)設(shè)施的基礎(chǔ)上，20--年又投資3萬余元建設(shè)集成南校區(qū)辦公、教學(xué)局域網(wǎng)絡(luò)，解決了教師、學(xué)生上機(jī)辦公、學(xué)習(xí)等問題;投資20余萬元，新建南北校區(qū)學(xué)生機(jī)房各一處(學(xué)生用機(jī)160臺)，教師用機(jī)40臺，超過上級規(guī)定的師生用機(jī)比標(biāo)準(zhǔn);投資30余萬元，新建錄播室一處，實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)的現(xiàn)代化;投資40萬余元，新建數(shù)字化校園監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備一套，配備攝像頭161個(gè)，南、北校區(qū)和幼兒園實(shí)現(xiàn)了無盲區(qū)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)資源共享。20--年暑假期間，學(xué)校投入15萬余元更換了學(xué)生課桌凳，投資20余萬元更換了北校區(qū)教師的辦公桌椅。投資78余萬元建成3200多平方的塑膠操場和600多平方的籃球場，使學(xué)生的活動場所得到了極大地改善這。建成了1600多平方的幼兒園塑膠場地，購置了40000多元的大型玩具，既提升了校園環(huán)境，又保證了幼兒的活動安全。投資40余萬元改建了學(xué)生廁所，既干凈衛(wèi)生，又美化了校園環(huán)境，基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)了全面升級。

2、教學(xué)設(shè)備配置更加完善。按計(jì)劃對教師和學(xué)生閱覽室、圖書室、實(shí)驗(yàn)室、儀器室、音體美器材室、衛(wèi)生保健室、心理咨詢室、音樂教室、舞蹈教室、美術(shù)教室、書法教室、檔案室、綜合電教室、黨員活動室、德育室、少先隊(duì)室、廣播室、接待室等功能用房和專用教室，進(jìn)行了大幅度的完善提升，進(jìn)一步夯實(shí)了教育基礎(chǔ)設(shè)施。個(gè)性是錄播室、探究實(shí)驗(yàn)室、綜合實(shí)踐活動室和學(xué)生閱覽室建設(shè)，更為提升學(xué)生綜合素質(zhì)帶給了更加廣闊的平臺，為素質(zhì)教育的深入實(shí)施帶給了優(yōu)越條件和有效保障。

3、校園文化體系建設(shè)更趨深化。我們從三個(gè)方面全力打造了特色的校園文化。一是重視了教室外的文化體系建設(shè)。校園內(nèi)增設(shè)了不銹鋼宣傳欄，校園樓體上鑲嵌了富有啟迪好處的校徽、校訓(xùn)和“遠(yuǎn)行”浮雕，走廊和樓梯墻壁上懸掛了名言警句、詩文佳作、安全常識、行為規(guī)范、道德禮儀等方面的展牌、展板。二是緊抓了室內(nèi)特色文化建設(shè)。每個(gè)教室、每個(gè)功能室都設(shè)計(jì)布置了獨(dú)具特色的室內(nèi)文化，立體化、全方位創(chuàng)設(shè)了健康活潑的文化氛圍。用心響應(yīng)全縣“五城同創(chuàng)”倡議，對校園進(jìn)行了全面綠化、美化。三是強(qiáng)化了數(shù)字化校園文化建設(shè)。在強(qiáng)化文化建設(shè)的同時(shí)，不斷完善校園信息化建設(shè)。學(xué)校擁有百兆校園網(wǎng)，所有年級均實(shí)現(xiàn)了“班班通”多媒體教學(xué)。教師辦公實(shí)現(xiàn)人手一機(jī)。網(wǎng)絡(luò)化辦公，極大地提高了學(xué)校辦學(xué)效益，豐富了教師教學(xué)手段，提高了教學(xué)效率，提升了管理實(shí)效。

“長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”。20--年，縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步，但是距離政府放心、群眾滿意的教育要求還有必須的差距。今后，我們結(jié)合學(xué)校悠久的歷史、深厚的底蘊(yùn)，高點(diǎn)定位，高點(diǎn)規(guī)劃，創(chuàng)新工作機(jī)制，搭建更加科學(xué)的管理模式，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，續(xù)寫我?？缭桨l(fā)展的嶄新篇章。

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇二

20__學(xué)年，機(jī)電(建筑)工程系總支堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會重大戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，在院黨委正確的領(lǐng)導(dǎo)及總支全體黨員干部的共同努力下，緊緊圍繞學(xué)院中心工作，以完善班子建設(shè)、黨員發(fā)展工作、日常管理工作以及黨員活動建設(shè)等為抓手，扎實(shí)認(rèn)真有序開展工作，并取得了一定成效。現(xiàn)將這一學(xué)年的黨建工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神

我系黨總支根據(jù)院黨委的統(tǒng)一部署，圍繞學(xué)院中心工作，結(jié)合自身實(shí)際，迅速作出學(xué)習(xí)安排。

堅(jiān)持形式多樣，實(shí)際有效地學(xué)習(xí)。為不讓學(xué)習(xí)流于形式，我們要求在學(xué)習(xí)過程中，緊貼社會，聯(lián)系實(shí)際，以專業(yè)服務(wù)社會。因此，在這個(gè)前提下，我系分批組織學(xué)生黨員到校外企業(yè)及革命事跡地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，以直觀感悟歷史、感覺世界的變化和滄桑。在教工黨員中，要求從嚴(yán)治教，規(guī)范管理，認(rèn)真分析要求每個(gè)黨員存在的問題，要求每一位黨員同志寫出思想體會，饌寫

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇三

今期，中心校認(rèn)真貫徹黨的教育方針，用心開展素質(zhì)教育。按照學(xué)期初的計(jì)劃，圍繞著教育改革和全面提高質(zhì)量這個(gè)宗旨，取得了必須成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化德育工作

1、加強(qiáng)了師德師風(fēng)建設(shè)。為了全面提高我鎮(zhèn)教師師德水平，樹立良好的教育形象，我們?nèi)园凑湛h教體局的指示精神在全鎮(zhèn)各學(xué)校集中開展了師德師風(fēng)教育活動，規(guī)定每周一夜晚7：00—9：00以校為單位開展政治學(xué)習(xí)時(shí)間，要求每位教師作好學(xué)習(xí)筆記，中心校包片人員檢查督導(dǎo)。透過學(xué)習(xí)全面提高了教師職業(yè)道德水平，認(rèn)真落實(shí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，使我鎮(zhèn)教師師德師風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、強(qiáng)化小學(xué)生日常行為規(guī)范教育。各班張貼《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并要求學(xué)生自我檢查，互相監(jiān)督，使規(guī)范深入孩子的心靈。

3、大力開展“三熱愛活動”。各學(xué)校都結(jié)合本校實(shí)際抓典型、樹標(biāo)兵，開展向英模學(xué)習(xí)，培養(yǎng)孩子熱愛祖國、熱愛人民、熱愛中國共產(chǎn)黨的樸素感情，事事從小做起、從我做起。透過這些方面的教育，孩子們的心靈日漸凈化。

4、加強(qiáng)了法制教育。要求孩子們不僅僅要嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)，還務(wù)必樹立法制觀念，做到學(xué)法、知法、守法。為此，各學(xué)校都設(shè)立了法律顧問點(diǎn)，定期向?qū)W生進(jìn)行法制教育，并兩次聘請公安、司法人員到校做法制報(bào)告，收到良好的教育效果。

5、加強(qiáng)了環(huán)保教育，強(qiáng)化環(huán)保意識。就目前農(nóng)村而言，由于化肥、農(nóng)藥的濫施、樹木的超多砍伐、垃圾隨處堆放等，生態(tài)環(huán)境日趨破壞。所以，各學(xué)校加強(qiáng)了環(huán)保宣傳力度，教育學(xué)生從我做起、從愛護(hù)身邊的一草一木做起，從小樹立環(huán)保意識。

二、認(rèn)真做好了學(xué)校的布局調(diào)整

針對我鎮(zhèn)實(shí)際狀況，部分學(xué)校學(xué)生班額少，師資結(jié)構(gòu)不合理，今期調(diào)整了王廟、王平樓、香卜園、后樓、張圍孜、包莊、徐圍孜為學(xué)點(diǎn)，這幾所學(xué)校的四至六年級學(xué)生到附近學(xué)校就近入學(xué)。這一舉措解決了部分學(xué)校教師隊(duì)伍的不足，并保證了教學(xué)經(jīng)費(fèi)的重點(diǎn)投資。

三、努力改善辦學(xué)條件

由于近幾年學(xué)校經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，相當(dāng)一部分學(xué)校校舍年久失修，危房日趨具增，師生沒有安全感。對此，中心校要求各校對無修繕好處的危房該拆遷的拆遷;對有修繕價(jià)值的校舍該修繕的修繕。其中，后樓小學(xué)吸納外部資金二十余萬元，建了一坐12個(gè)班的教學(xué)樓，硬化了路面，美化了校園，消除了教師的后顧之憂，確保了師生的安全，從整體上改變了辦學(xué)條件，付莊完小正在籌建之中。

四、很抓教研教改，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量

我們在抓好其他工作的同時(shí)，我們始終以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變教師教學(xué)理念、提高教師綜合素養(yǎng)和文化底蘊(yùn)為根本途徑，開展了一系列教育教學(xué)活動。

1、很抓教學(xué)常規(guī)管理。為了大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量，今期中心校制訂了一系列的教學(xué)常規(guī)管理實(shí)施方案，成立了督導(dǎo)小組對各校進(jìn)行了兩輪檢查，其結(jié)果在全校教師會上通報(bào)，表揚(yáng)了先進(jìn)，批評了后三名學(xué)校負(fù)責(zé)人及不能踏實(shí)工作的個(gè)別教師，有力地促進(jìn)了各校的常規(guī)管理。

2、很抓教研教改。教學(xué)工作是學(xué)校工作的主要工作，它承載著孩子的未來，寄托著鄉(xiāng)親的厚愛，一所學(xué)校好壞取決于辦學(xué)效益的高低，也就是教學(xué)工作的成敗，教學(xué)工作的好壞取決于教研活動的開展。故開學(xué)初中心校制定了切實(shí)可行的教研計(jì)劃，下發(fā)到各校，使每位教師明確具體的教研目標(biāo)，并透過獎(jiǎng)懲制度的建立提高了教師參與教研教改的用心性。

(1)以“群眾備課”為載體，有力地開發(fā)了校本資源。今期每周六集中全鎮(zhèn)教師到中心校分年級參加群眾備課，中心校領(lǐng)導(dǎo)成員參與到不同的學(xué)科組組織教師備課，要求教師立足與課堂，討論解決課堂中存在的問題，作好每課的備課提綱，期末結(jié)合所教學(xué)科向中心校帶給一篇教學(xué)論文。

(2)語、數(shù)輔導(dǎo)員深入到各個(gè)學(xué)校聽課、評課，檢查指導(dǎo)教師教學(xué)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

(3)派骨干教師到外地學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，然后回來傳授方法，使廣大教師都能理解到新的知識和新的方法。另外，我們還利用自身的資源，請基本功扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的教師上觀摩課。為了調(diào)動每位教師的工作用心性，中心校制訂了教師考核評估方案，每校拿出必須資金對那些成績突出的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3、努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。為了拓展學(xué)生的視野，校本部用心開展學(xué)生的讀書活動，班級成立圖書角，圖書室全天向師生開放。為了提高學(xué)生讀書的用心性，學(xué)校每期都評選出“讀書標(biāo)兵”或“讀書模范”，學(xué)生讀書的熱情空前高漲。一學(xué)期，有些孩子課外閱讀量達(dá)二十余本，筆記做了好幾本。為了把此項(xiàng)活動深入開展下去，鼓勵(lì)孩子多讀書、讀好書、用好書，校本部開辦了《閭河圃》校報(bào)，刊登師生的優(yōu)秀作品。此外，還充分利用“校園之聲”播送孩子的讀書心得和優(yōu)秀習(xí)作，今期投稿多達(dá)上千篇，活躍了校園文化，豐富了學(xué)生的知識，提高了學(xué)生的文化素養(yǎng)。

今期，我們還開展了規(guī)范新課程標(biāo)準(zhǔn)評比活動，透過這些活動的開展，真正使一些教師在教學(xué)教研中樹立旗幟和榜樣。同時(shí)也有力地促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

五、認(rèn)真抓好“兩基”工作

(1)進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)行為，落實(shí)好河南省--年年義務(wù)教育階段學(xué)雜費(fèi)免補(bǔ)政策，堅(jiān)決控制學(xué)生輟學(xué)流失，做好因貧輟學(xué)兒童復(fù)學(xué)工作，全鎮(zhèn)小學(xué)入學(xué)率、鞏固率分別持續(xù)在99、9%和99%，確保了殘疾兒童入學(xué)率在80%以上。

(2)進(jìn)一步落實(shí)了村小危房維修改造長效機(jī)制，加強(qiáng)了對全鎮(zhèn)危舊校舍的改造和維修，改善了辦學(xué)條件。

(3)做好軟件建設(shè)。各校教師利用星期天、節(jié)假日對有關(guān)檔案進(jìn)行了整理。

(4)加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。各校校長作為“兩基”迎國檢的第一職責(zé)人，他們認(rèn)真組織，用心合作，并利用有限的資金修繕了校舍、添置了圖書，確保了“國檢”的順利透過。

六、加強(qiáng)了校園管理，優(yōu)化育人環(huán)境

為切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)小學(xué)校園管理，優(yōu)化育人環(huán)境，提高辦學(xué)水平，我們按照教體局的指示制定了“加強(qiáng)校園管理，優(yōu)化育人環(huán)境”專項(xiàng)活動實(shí)施方案，透過這項(xiàng)活動，努力使我鎮(zhèn)各所學(xué)校透過幾年時(shí)間都辦成規(guī)范化學(xué)校、花園式學(xué)校。我們的具體做法是：

1、樹立環(huán)境育人思想。良好的環(huán)境能夠凈化人的靈魂，催人奮進(jìn)。故而，學(xué)校加強(qiáng)了對學(xué)生的養(yǎng)成教育，要求人人養(yǎng)成愛護(hù)花草樹木、講究衛(wèi)生、禮貌禮貌的好習(xí)慣。中心校校本部學(xué)生不但自己愛護(hù)花木，每一天澆水，周周松土，還監(jiān)視外界人員對花木的破壞。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)了對校園管理的評估工作，督促各學(xué)校搞好管理。今期開學(xué)以來，為迎接國家“兩基”驗(yàn)收，各學(xué)校對校園重新進(jìn)行了美化工作，粉刷了墻壁，修整了路面。中心校本部把原先教學(xué)樓兩邊的衛(wèi)生死角設(shè)計(jì)成了花圃帶，移栽了花草樹木;把辦公室前的草地美化成了大花園，硬化了路面近千平方米，使校本部面貌煥然一新。徐樓、張圍孜、周莊、付莊、馬莊等學(xué)校都在原有的基礎(chǔ)上美化了校園。故此，今期的校園評估這些學(xué)校都被評為“學(xué)校管理先進(jìn)單位”。

七、認(rèn)真抓好師資培訓(xùn)

除上述工作外，其他各項(xiàng)工作，如信訪、后勤、財(cái)務(wù)、計(jì)劃生育、勤工儉學(xué)、安全等，我們都做出了超多工作，但按照年初計(jì)劃，有些工作還需進(jìn)一步努力，如學(xué)校布局調(diào)整還不到位，師資不均;由于經(jīng)濟(jì)緊張，還有相當(dāng)一部分學(xué)校存在危房，截止目前，全鎮(zhèn)還有45間危房;三是教育教學(xué)質(zhì)量和各項(xiàng)管理工作，我們雖然做了超多工作，但和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有差距，這些工作都還需我們今后下大決心、花大氣力，力爭在新學(xué)年里取得更好的成績。

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇四

20--年，在上級教育部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校認(rèn)真貫徹市，區(qū)兩級教育工作會議精神，以“‘整章建制，提高管理效益’為主題的教學(xué)管理鞏固年”活動為抓手，全校上下秉承“做學(xué)生滿意的教師、創(chuàng)家長滿意的學(xué)校、辦人民滿意的教育”的辦學(xué)宗旨，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”的辦學(xué)理念，同心同德，甘于奉獻(xiàn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，勵(lì)精圖強(qiáng)，各項(xiàng)工作在原先的基礎(chǔ)上又進(jìn)一步取得了長足的發(fā)展?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。

一、深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，用辦讓人們滿意的教育的標(biāo)準(zhǔn)衡量學(xué)校工作，轉(zhuǎn)變教育理念，解破發(fā)展難題，謀劃學(xué)校的科學(xué)和諧發(fā)展。

秋季開學(xué)以來，學(xué)校全力開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動。一是充分發(fā)動，廣泛動員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案。二是確定活動載體，明確活動目標(biāo);三是認(rèn)真組織，狠抓落實(shí)，分階段，按步驟實(shí)施。在活動中，采用各種途徑和方法，廣泛征求意見和推薦，查找問題。對擺出來的突出問題，經(jīng)過認(rèn)真分析和歸類梳理，有針對性的制定出了整改方案。按照輕重緩急和難易程度，堅(jiān)持先急后緩、先易后難的原則。對立刻能夠解決的問題，集中精力立即予以解決;對一時(shí)難以解決的問題，創(chuàng)造條件限時(shí)解決。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，落實(shí)職責(zé)。整改工作由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職責(zé)處室具體落實(shí)，構(gòu)成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。對涉及面廣、群眾迫切要求解決的問題，由主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，綜合整改。透過努力以解決14方面的問題，真正到達(dá)了“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動取得了實(shí)效。

二、學(xué)校品位在管理中有效提升。

一年來，學(xué)校推行人本化、情感化管理，堅(jiān)持以德服人、以情感人的管理原則，努力創(chuàng)設(shè)和諧、向上的管理氛圍，使師生在充滿人情味的校園文化中，快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，努力實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，使魏礦學(xué)校真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的樂園，教師成長的沃土。

1、學(xué)校班子隊(duì)伍更加優(yōu)化，管理更加科學(xué)。九月份，教育局對學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流，優(yōu)化管理隊(duì)伍，借鑒優(yōu)勢，取長補(bǔ)短。學(xué)校在班子建設(shè)上，明確要求班子成員要轉(zhuǎn)變管理方式，變“被動管理”為“主動管理”、變“粗放管理”為“精細(xì)管理”、變“經(jīng)驗(yàn)管理”為“科學(xué)管理”，在“精、細(xì)”方面下功夫。于是改變以前領(lǐng)導(dǎo)分工不明，職責(zé)不清，職能交叉，相互干預(yù)，管理效率低下這一現(xiàn)象，中、小學(xué)在教育教學(xué)上分別管理，后勤行政單獨(dú)成塊，這樣職責(zé)分明，界限清晰，杜絕內(nèi)耗。班子成員各盡其職，各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，帶好自己團(tuán)隊(duì)，干好本職工作。

2、轉(zhuǎn)變管理模式，大力推行網(wǎng)絡(luò)管理，提高管理效能。學(xué)校充分利用教育教學(xué)資源，要求每位教師建立自己電子郵箱，部門與部門之間的文件傳遞，上情下達(dá)，工作匯報(bào)均為電子郵件;群眾備課的教案初稿，在議課環(huán)節(jié)中也要電子郵件傳遞;校級通知采用飛信的形式，部門通知在qq群中公布;日常管理中，校務(wù)成員值日檢查要當(dāng)天構(gòu)成書面總結(jié)，用電子郵件發(fā)給校長，校長匯總后當(dāng)晚在校長博客中公布，次日全體教師都會在校長博客中看到前一天學(xué)校的整體狀況。這種便捷、高效、公開、透明、迅速的管理杜絕了人情、惰性、推諉、信息不暢的諸多弊端，減少了會議，節(jié)約了時(shí)間，有力的調(diào)動了教師工作熱情，喚醒了教師工作的自覺性，教育教學(xué)常規(guī)工作得到進(jìn)一步落實(shí)，教學(xué)秩序明顯好轉(zhuǎn)，極大的促進(jìn)了學(xué)校的各項(xiàng)工作。

3、學(xué)校管理制度更加完善。20--年學(xué)校結(jié)合開展“制度建設(shè)年”活動，對各項(xiàng)制度進(jìn)行了歸類、梳理、修訂和完善，今年學(xué)校又結(jié)合“‘整章建制，提高管理效益’為主題的教學(xué)管理鞏固年”活動，在發(fā)揚(yáng)民主，傾聽教職工意見、推薦的基礎(chǔ)上，九月份進(jìn)一步修訂完善了學(xué)校的管理章程、崗位職責(zé)制和教學(xué)常規(guī)管理及各種獎(jiǎng)懲評價(jià)制度，確保學(xué)校行政、后勤、教育教學(xué)等各方面工作有序開展、有效運(yùn)作，從而加快推進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)化、民主化管理進(jìn)程。

4、學(xué)校辦學(xué)成果更加豐碩。在全體教職員工的共同努力和大力支持下，學(xué)校管理得到了全面加強(qiáng)，管理品位得到有效提升，辦學(xué)成果得到有效凸現(xiàn)。一年來，學(xué)校在全區(qū)中考中，數(shù)學(xué)、生物排行第一、綜合排行第三，七年級質(zhì)檢全區(qū)排行第三，在初考成績大幅度提高的基礎(chǔ)上，建立白銀市語言文字規(guī)范化示范學(xué)校又順利透過白銀市語言文字評估團(tuán)的驗(yàn)收評估，也得到了上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評價(jià)。并確定為明年申報(bào)甘肅省語言文字規(guī)范化示范校的學(xué)校。

5、文化的沉積更加明顯。學(xué)校文化的沉積是長久的積累，而這個(gè)積累需要系統(tǒng)的整理，需要健全的檔案記載，本學(xué)期成立了辦公室主管下的綜合檔案室和小教處主管下的分檔案室，下大力氣對學(xué)校歷年的各種資料進(jìn)行了全面的整理歸類，統(tǒng)一管理，為學(xué)校今后的持續(xù)科學(xué)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，為提高學(xué)校的品味打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、教學(xué)常規(guī)在制度中得到具體落實(shí)

學(xué)校堅(jiān)持以教育教學(xué)為中心，以扎實(shí)抓好教學(xué)常規(guī)為基礎(chǔ)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。

(一)制度第一，強(qiáng)化過程。

質(zhì)量按《群眾備課制度》嚴(yán)格執(zhí)行。四是大力推行以“三疑三探”教學(xué)模式為主的先進(jìn)教學(xué)法，改變教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。五是要求教師在提高教學(xué)基本功的同時(shí)，課堂要精神飽滿，富于激情，師生要平等，教學(xué)力求體現(xiàn)“三維”目標(biāo)，課堂給學(xué)生不少于20分鐘獨(dú)立思考、自主學(xué)習(xí)的時(shí)間，課后要及時(shí)做好反思。六是做好作業(yè)布置與批改，要按照區(qū)教育局的“四精五必六認(rèn)真”要求去做。七是加強(qiáng)家校聯(lián)系，發(fā)揮家庭教育優(yōu)勢。家長學(xué)校主要講解家教方法，學(xué)生存在問題的成因分析，使家長會管會教。八是加強(qiáng)學(xué)籍管理。建立健全學(xué)生檔案資料，學(xué)籍管理規(guī)范，表冊卡填寫清楚，變動學(xué)生手續(xù)完整，狀況清，去向明，資料與學(xué)生的實(shí)際狀況相貼合。

(二)督導(dǎo)結(jié)合，落實(shí)管理規(guī)定。

首先是定時(shí)檢查，落實(shí)每月的月檢制度，落實(shí)期初、期中、期末常規(guī)工作檢查，學(xué)校、教導(dǎo)處還經(jīng)常不定時(shí)、不定人的教學(xué)督查，使每位教師都加強(qiáng)職責(zé)感，整個(gè)教學(xué)過程都務(wù)必重視，值日校務(wù)成員也經(jīng)常進(jìn)行推門聽課，結(jié)果校園網(wǎng)上通報(bào)，通報(bào)時(shí)不但提出問題，還要提出改善的期望和推薦。增加了督查課堂教學(xué)的隨機(jī)性，使教師重視每一節(jié)課的教學(xué)，杜絕上無準(zhǔn)備之課。

四、教學(xué)研究，豐厚學(xué)校發(fā)展內(nèi)涵。

(一)校本教研常規(guī)化。

用心參與，6位老師獲獎(jiǎng)，受到學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)課題研究實(shí)現(xiàn)新突破。

教學(xué)研究已是我校教師體現(xiàn)價(jià)值的風(fēng)尚，課題研究在校內(nèi)全面開花，張?zhí)m芳申報(bào)的(七個(gè)一分層教學(xué)法)被批準(zhǔn)確立為省級教研課題，王浪利老師申報(bào)的“中小學(xué)各科教學(xué)方法改革促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新思維、實(shí)踐潛力發(fā)展研究”被批準(zhǔn)確立為市級研究課題，白彥革等七位老師申報(bào)的“中小學(xué)生厭學(xué)心理研究”被批準(zhǔn)確立為市級研究課題。在他們的帶動下，教師隊(duì)伍構(gòu)成了良好的研究氛圍，促進(jìn)了學(xué)校文化的建設(shè)，帶動了學(xué)校整體工作的提升。

五、教師素質(zhì)全面增強(qiáng)。

20--年教育局開展的“‘整章建制，提高管理效益’為主題的教學(xué)管理鞏固年”活動，學(xué)校充分抓住這一有利契機(jī)，想方設(shè)法創(chuàng)造各種機(jī)會，用心開展各種教師素質(zhì)提高活動，著力提高教師的思想政治水平和專業(yè)素養(yǎng)。

(一)師德師風(fēng)建設(shè)扎實(shí)有效。學(xué)校把師德教育作為新一輪教師培訓(xùn)的首要任務(wù)和重點(diǎn)資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹白銀市《加強(qiáng)中小學(xué)教師隊(duì)伍管理和職業(yè)道德教育的通知》，全體教師努力工作，嚴(yán)格要求自己，以平和的心態(tài)，用心的行動，把教師工作視為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和獲得幸福的坦途，真正做到靜下心來教書，潛下心來育人。做一名讓學(xué)生喜愛，讓家長尊重，讓同行敬仰的教師。一年來，全體老師在自己平凡的工作崗位上，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，做出了許多不平凡的業(yè)績，在平川區(qū)先進(jìn)教師評選中，劉彩霞被評為平川區(qū)先進(jìn)教師，李紅梅被評為平川區(qū)優(yōu)秀班主任，趙紅林、賈麗所帶的班級被評為平川區(qū)優(yōu)秀班群眾，王浪利獲得全區(qū)教育教學(xué)成績優(yōu)秀一等獎(jiǎng)，劉秉杰、楊彥平、陳高美、何耀芳獲得全區(qū)教育教學(xué)成績優(yōu)秀二等獎(jiǎng)，高潔獲得全區(qū)教育教學(xué)成績優(yōu)秀三等獎(jiǎng)。

(二)教師的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)全面提升。學(xué)校透過舉行各級課堂展示交流活動，舉辦教師說課競賽等活動，支持鼓勵(lì)教師參加各類培訓(xùn)，進(jìn)修和學(xué)科競賽，提高了教師的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，全年有近20名老師在說課，教案設(shè)計(jì)，教學(xué)競賽中獲得好成績，受到了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)校還用心開展校際交流，采用請進(jìn)來走出去的方法，今年先后有平川二小，公司二中等兄弟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師來我校進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，我校部分管理人員和老師又先后的平川二小，公司二中，復(fù)興中學(xué)學(xué)習(xí)交流，相互借鑒，共同提高。

(三)學(xué)校名優(yōu)教師茁壯成長。學(xué)校透過校本培訓(xùn)、基本功展示、教學(xué)觀摩、教研活動、優(yōu)質(zhì)課評比等活動，為骨干教師的成長搭建舞臺。在平川區(qū)骨干教師評選中，牟瑞霞、高文國、李紅梅3位優(yōu)秀青年教師脫穎而出，成為平川區(qū)骨干教師。另外，在今年的省、市級教學(xué)設(shè)計(jì)、教育論文評選中，我校教師成績顯著，碩果累累，其中省級優(yōu)秀論文評比中，有5人獲一等獎(jiǎng)，5人獲二等獎(jiǎng)，4人獲三等獎(jiǎng);在市級優(yōu)秀教學(xué)案例優(yōu)秀教學(xué)論文評選中2人獲一等獎(jiǎng)，4人獲二等獎(jiǎng)，8人獲三等獎(jiǎng)。王利平老師在市級說課競賽中獲得一等獎(jiǎng)。趙鐵軍獲得甘肅省優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，陳金祥、巫淑英獲白銀市優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，劉彩霞、韓建國、劉翠林白銀市優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)。

六、增強(qiáng)德育實(shí)效，構(gòu)成良好的“三風(fēng)”。

一是充分利用黑板報(bào)、櫥窗欄設(shè)立主題專欄，分班辦報(bào)，展示評比，主題定期更換，資料定期更新。二是樹立人人都是德育工作者的觀念，倡導(dǎo)“校園無小事，事事皆育人”的教育思想，加強(qiáng)班主任團(tuán)支部、少先隊(duì)德育隊(duì)伍的建設(shè)，用心構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)。三是加強(qiáng)管理、開展養(yǎng)成教育。從中小學(xué)生禮儀規(guī)范，說普通話、寫規(guī)范字等養(yǎng)成教育入手。政教處結(jié)合學(xué)生階段性表現(xiàn)，每周針對學(xué)生存在的突出問題，在學(xué)生晨會上進(jìn)行教育，強(qiáng)化日常生活中良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。四是以活動為載體，讓學(xué)生在活動中受教育。政教處、團(tuán)支部、少先隊(duì)在不同時(shí)期舉辦不同活動，尤其是重要節(jié)日有針對性的開展主題活動，使學(xué)生在活動中心靈得到啟迪、思想受到教育。

七、學(xué)生素質(zhì)在體驗(yàn)中全面發(fā)展。

在注重學(xué)校、教師可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，用心探索促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的各種途徑和方法，使我校的學(xué)生具有寬厚的知識基礎(chǔ)、豐富的文化底蘊(yùn)、孜孜以求的科學(xué)精神，為學(xué)生的持續(xù)發(fā)展、終身發(fā)展奠基。

(一)一年來，課堂教學(xué)成為學(xué)生素質(zhì)可持續(xù)發(fā)展的主陣地。從情景教學(xué)法、目標(biāo)教學(xué)法、張思中外語教學(xué)法以至“三疑三探”教學(xué)模式的推廣應(yīng)用，學(xué)校始終把課堂教學(xué)作為學(xué)生素質(zhì)可持續(xù)發(fā)展的突破口，重視課堂教學(xué)效率，使學(xué)生基本素質(zhì)有了明顯提高，數(shù)學(xué)思維潛力、閱讀潛力、寫作潛力和操作潛力等都得到長足進(jìn)步，學(xué)生參加各類征文比賽和學(xué)科知識競賽等活動都獲得了喜人的成績，在白銀市書信大賽中35位學(xué)生獲獎(jiǎng)，數(shù)學(xué)學(xué)科競賽中獲國家級三等獎(jiǎng)3人，省級三等獎(jiǎng)2人，獲市級3人;物理學(xué)科競賽中獲市級獎(jiǎng)1人;化學(xué)學(xué)科競賽中獲省級二等獎(jiǎng)4人，三等獎(jiǎng)3人，市級三等獎(jiǎng)2人，全國小學(xué)英語競賽獲國家級一、二獎(jiǎng)12人，8人獲市級二等獎(jiǎng)，白銀市體育等級考試二級9人，白銀市美術(shù)等級b2級1人，b3級4人，白銀市音樂等級考試b3級2人，在白銀日報(bào)銅城周刊上有51名同學(xué)發(fā)表作品。

(二)“為了學(xué)生的一切”就是包括學(xué)生的此刻和將來和綜合素質(zhì)，我們不僅僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績和基本素質(zhì)，同時(shí)也要關(guān)注學(xué)生“五自”潛力(包括自學(xué)、自理、自護(hù)、自強(qiáng)、自律)、創(chuàng)新精神與實(shí)踐潛力的培養(yǎng)和發(fā)展。一年來，學(xué)校堅(jiān)持以藝術(shù)節(jié)、校運(yùn)會等實(shí)踐活動為載體，開展以培養(yǎng)自理潛力為主的班隊(duì)活動，開展以發(fā)展個(gè)性、培養(yǎng)特長為目標(biāo)的興趣小組活動，使學(xué)生的個(gè)性在活動中得以張揚(yáng)，使學(xué)生的綜合素質(zhì)在活動中得到發(fā)展。如5月30日下午，學(xué)校隆重舉行慶“六·一”暨校第一屆藝術(shù)節(jié)文藝匯演，全校1000多位學(xué)生和老師觀看了演出和展示，豐富了學(xué)生的校園文化生活，提高了學(xué)生的審美情趣，增強(qiáng)了學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)。校運(yùn)會有500多名學(xué)生參加各類競賽項(xiàng)目，鍛煉了學(xué)生的體質(zhì)，提高了學(xué)生的運(yùn)動技能。

八、硬件設(shè)施在規(guī)劃中更趨完善。

一年來，學(xué)校后勤工作扎實(shí)有效，硬件設(shè)施建設(shè)做了有比較大的投入。

一是學(xué)校門口環(huán)境由于管理上的紊亂，造成該區(qū)長期無人管理，雜草叢生，樹枝縱橫，一片狼藉，與整齊的校園和鄰路對面花園構(gòu)成很大反差，企業(yè)埋怨，育人環(huán)境不雅，也影響著學(xué)校和企業(yè)的融洽關(guān)系。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織后勤人員和教師、學(xué)生進(jìn)行了義務(wù)勞動，對中學(xué)部校門口兩邊綠化林和校內(nèi)死角地帶進(jìn)行雜草鏟除、地塊整理、樹枝修剪，現(xiàn)已容貌大變，企業(yè)滿意，師生高興，人人稱道。

三是針對教師辦公室計(jì)算機(jī)購置時(shí)間過早，配置太低，速度慢甚至?xí)r有死機(jī)現(xiàn)象，個(gè)別辦公室沒有計(jì)算機(jī)，已影響著教育教學(xué)這一現(xiàn)象。學(xué)校想方設(shè)法已購置了17臺計(jì)算機(jī)，解決了這一困難。

四是針對教師辦公桌椅比較破舊，檔次很低，而且顏色、大小不一致，辦公室內(nèi)零亂，缺少整齊感，嚴(yán)重的影響著教師的工作情緒。為此學(xué)校已購置了部分辦公桌，每位教師配置了一把椅子，目前已投入使用，全部解決還得逐步實(shí)施。

五是教室、辦公室的由于歷史積攢原因造成布局不盡合理，住宿、辦公交叉，教室、庫房設(shè)置零亂，中、小學(xué)生上課相互干擾，這一現(xiàn)象已制約著學(xué)校的發(fā)展，嚴(yán)重影響著教育教學(xué)質(zhì)量。針對這一問題，在校主要領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下，后勤人員部分教師加班加點(diǎn)，搬遷和整理庫房九個(gè)，搬遷教室七個(gè)，搬遷辦公室12個(gè)，中小學(xué)分別設(shè)立教師會議室。透過調(diào)整，校舍布局更有秩序，更加合理、更加高效，也得到了廣大教師的認(rèn)同。

七是改造校園網(wǎng)的網(wǎng)線，鋪設(shè)成光纜，為網(wǎng)上辦公和教學(xué)創(chuàng)造了便利，極大的提高了效率。

八是由于教學(xué)樓、宿舍樓離廁所比較遠(yuǎn)，教師上班期間入廁十分不便，晚上住宿的教師入廁成了困難。把中學(xué)教學(xué)樓原有的廁所進(jìn)行了修復(fù)，改建成水沖式;宿舍樓的夜間入廁問題，已在樓側(cè)搭建了簡易廁所，現(xiàn)投入使用，大家感到方便多了。

九是給小學(xué)部樓梯口及一樓辦公室安裝防盜門，更換了破舊不堪的中學(xué)教學(xué)樓樓門，消除了不安全的隱患，也大大改善了辦學(xué)環(huán)境。

九、語言文字規(guī)范提升學(xué)校檔次。

作為學(xué)校，語言文字工作質(zhì)量的高度代表著學(xué)校的層次，也代表著學(xué)校的禮貌程度。我們把做好語言文字工作作為深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的資料之一長抓不懈。將語言文字工作納入到教師基本功訓(xùn)練、課堂教學(xué)、常規(guī)管理之中，滲透到德、智、體、美、勞各項(xiàng)教育教學(xué)活動的方方面面，但系統(tǒng)性還不夠。本學(xué)期我們對學(xué)校語言文字工作資料進(jìn)行了專項(xiàng)梳理和建檔，健全了語言文字規(guī)范化工作管理機(jī)構(gòu)，成立了“平川區(qū)魏礦學(xué)校語言文字工作委員會”，建立健全了各種管理制度，首先加強(qiáng)對教師說普通話、寫規(guī)范字的要求，從考核到任用作了一系列的規(guī)定;其次對學(xué)生的用語用字進(jìn)行了具體規(guī)定，各班成立了班級語言文字督查小組，進(jìn)行日常示范、監(jiān)督，同時(shí)舉辦各種演講活動提升師生文化修養(yǎng)和語言文字水平，透過超多細(xì)致的整理補(bǔ)建工作，我校在近期白銀市語言文字規(guī)范化示范學(xué)校建立活動中，贏得了專家的認(rèn)可，以滿意的成績被評為白銀市語言文字規(guī)范化示范學(xué)校，并推薦為明年甘肅省語言文字規(guī)范化示范校的評審學(xué)校。

十、防控甲型流感做到了職責(zé)到人，措施得力，落實(shí)到位，成效顯著。

今年，應(yīng)對甲型流感不斷蔓延，威脅師生健康和生命安全的不利局面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，健全防控機(jī)構(gòu)，制定防控方案，明確防控職責(zé)，落實(shí)防控措施，大力開展防控知識宣傳，建立家校防控機(jī)制，堅(jiān)持晨午檢和跟蹤調(diào)查，消毒，零報(bào)告等一系列制度，在全校上下的共同努力下，有效控制了疫情，保證了教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。在平時(shí)的學(xué)校管理中，堅(jiān)持以人為本，高度重視安全管理與教育，學(xué)校和家長簽訂了安全管理職責(zé)書，加強(qiáng)值周檢查，及時(shí)通報(bào)安全信息，做到警鐘長鳴，預(yù)防為主，消除了不安全隱患，杜絕了事故的發(fā)生。

十一、存在問題

(二)個(gè)別教師的不良行為損害教師隊(duì)伍的整體形象。如個(gè)別教師不注意生活小節(jié)，在學(xué)生面前說話隨意、不檢點(diǎn)，把課堂作業(yè)留到課外，拖課，課外作業(yè)過多，作業(yè)批改不細(xì)等。

(三)學(xué)校移交時(shí)校園硬化工程尚未完工，因?qū)W校移交，工程停止，校園部分務(wù)必硬化的地面至今裸露，臟亂現(xiàn)象比較嚴(yán)重，已影響師生的活動。

(四)學(xué)校硬件設(shè)施歷史原因欠賬太多，盡管撥付教育金費(fèi)，但十分有限，解決起來困難很大。

(五)教學(xué)樓樓頂防水多年未修，雨季漏水現(xiàn)象嚴(yán)重。

(六)校園圍墻部分地方傾斜，存在安全隱患，盡管學(xué)校采取了措施，但不能根治。

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇五

為了促進(jìn)教師內(nèi)涵發(fā)展，加強(qiáng)教師道德修養(yǎng)，我校教師以黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“尚德修身、撫愛育人”這個(gè)主題，全員認(rèn)真積極地參加了這次的暑期師德培訓(xùn)活動。通過這次培訓(xùn)，收益良多，感受豐富。

**局長以自己豐富的教師經(jīng)歷和我們娓娓道來，指出現(xiàn)今教師的疲憊感、厭倦感、恐慌感，幸福指數(shù)低。她告訴我們要怎樣愛職業(yè)、愛學(xué)習(xí)、愛生活，還要會放松、會打扮、會保養(yǎng)，關(guān)鍵要調(diào)適自己的心態(tài)，使自己成為一個(gè)有幸福感的教師，才能給學(xué)生帶來幸福感。一個(gè)對生活沒有熱情，對自己無所謂的教師，必然對學(xué)生也提不起興趣來。因此，教師只有先自愛，自強(qiáng)，才知道怎么愛學(xué)生。

陶西平先生的講座給我們打開了一片廣闊的天地，讓我們看到國際上教育的形勢和歷史上教育的改革，使我們站在更高更廣的角度去看我們的教育，考慮教育需要什么、教師需要什么、學(xué)生需要什么，明白學(xué)生的發(fā)展是最重要的。

黃瑞華校長幫助我們理清目前學(xué)校發(fā)展的方向、工作的目標(biāo)和重點(diǎn)，告訴我們開展工作的方法，使我們能更有針對性、更明確地投入新學(xué)期的工作。

為期一天的戶外拓展訓(xùn)練使每位教師經(jīng)歷了挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我團(tuán)隊(duì)互助、獲得共贏的切身體驗(yàn)，使大家的身心都得到了放松和振奮。在體驗(yàn)中感悟了許多道理，學(xué)到了很多做事做人的方法，收獲了以往的培訓(xùn)中感受不到的直接經(jīng)驗(yàn)和體會，這種培訓(xùn)方式深得老師們的喜歡。

我想，首先要使教師在心靈上得到愉悅、感動和提升。比如我們以前學(xué)習(xí)的先進(jìn)教師的感人事跡，比如一些給人以美妙的享受的讀書講座，再比如我們這次的拓展訓(xùn)練，在活動中體驗(yàn)，并分享自己的感受。這些精神的“體操”，也許我們覺得和現(xiàn)實(shí)有距離，很難做到。但是因?yàn)樗鼈兊摹懊利悇尤恕?，使我們在深入其中時(shí)，或感到快樂，或感到感動，或感到遺憾，或感到震動，總有那么一些東西，觸動我們的心靈。我相信，我們教師是需要一些這樣的高尚而美好的東西的，因?yàn)槲覀冞@個(gè)職業(yè)的育人的特殊性。

其次，在認(rèn)識上使教師得到開闊和提升。時(shí)代在進(jìn)步，學(xué)生在發(fā)展，做為教師，我們不可能只局限于教科書和參考書的有限信息中，埋頭于三尺講臺上。我們必須要通過各種途徑提高自己對教育對社會對學(xué)生的認(rèn)識，我們要去了解國際教育形勢，社會現(xiàn)狀，當(dāng)今學(xué)生特征，各種新理念、形式、方法等。我們需要不斷地調(diào)適自己，調(diào)整自己的觀念、心態(tài)、方法，以適應(yīng)我們的工作，更好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

再次，我認(rèn)為我們的師德培訓(xùn)不能只停留于學(xué)習(xí)上，應(yīng)體現(xiàn)在我們的工作中，使我們的具體行為發(fā)生改變。通過這次的拓展訓(xùn)練，我感受到，關(guān)于精神、心理、心態(tài)等這些似乎無形的東西，知道和實(shí)際去做是不同的。有些理念，只有面對實(shí)際問題時(shí)才能體現(xiàn)出來。就像我們知道要戰(zhàn)勝自己的“恐懼心理”，才能跨過“斷橋”，但只有在真的站在高處的斷橋上，別無選擇，只能往前時(shí)，才感到這種沖擊的強(qiáng)烈。只有不斷地經(jīng)歷這種體驗(yàn)，一次次“跨過斷橋”，我們才能使“挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我”這個(gè)理念成為我們性格和行為習(xí)慣的一部分，成為屬于我們自己的東西。師德學(xué)習(xí)也是這樣，不應(yīng)該只停留于我們的精神狀態(tài)，更應(yīng)該化為可操作、可強(qiáng)化的行為訓(xùn)練。

“尚德修身、撫愛育人”，希望這句話能成為我們教師平凡教育工作中不平凡的行為習(xí)慣。

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇六

近年來，我校在發(fā)展擊劍特色項(xiàng)目的同時(shí)，積極推進(jìn)環(huán)境教育進(jìn)

校園

、進(jìn)課堂的工作，不僅使校園文化建設(shè)的內(nèi)涵不斷得到深化和發(fā)展，尤其對學(xué)生的綠色環(huán)保素養(yǎng)的教育活動不斷推進(jìn)，使全校的師生積極參與構(gòu)建和諧校園、創(chuàng)建綠色校園的活動。

一、學(xué)?；厩闆r：

學(xué)校地處市中心，現(xiàn)有教學(xué)樓兩幢，學(xué)生科藝體活動樓兩幢，南北操場兩個(gè)。現(xiàn)有學(xué)生1027人，教職工116人，教學(xué)班28個(gè)。學(xué)校有科技總指導(dǎo)員1人，負(fù)責(zé)開展校內(nèi)科技和環(huán)境教育活動，并積極組織學(xué)生區(qū)級以上競賽活動。

二、學(xué)校開展環(huán)境教育的主要情況：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重管理

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)到人

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到開展環(huán)境教育工作對學(xué)生健康成長的重要性。為了更好地開展環(huán)境教育，學(xué)校積極爭創(chuàng)區(qū)綠色學(xué)校，成立了校環(huán)境教育領(lǐng)導(dǎo)小組，校長任組長，分管校長任副組長，下設(shè)辦公小組，由科藝體衛(wèi)教導(dǎo)主任、教導(dǎo)主任、科技總指導(dǎo)、團(tuán)委書記、大隊(duì)輔導(dǎo)員、總務(wù)主任和生物、化學(xué)教研組組長等教師組成，明確職責(zé)，落實(shí)到人。首先在校長制定的學(xué)校工作計(jì)劃中提出創(chuàng)建的任務(wù)和要求，由科藝體衛(wèi)教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)對學(xué)生開展環(huán)境教育的專題教育、社會實(shí)踐活動；教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)環(huán)境教育的課程建設(shè)；科技總指導(dǎo)負(fù)責(zé)科技月的活動和學(xué)生參與市區(qū)活動的工作；團(tuán)委書記和大隊(duì)輔導(dǎo)員積極發(fā)揮學(xué)生骨干的作用，成立環(huán)境社，組織學(xué)生會、團(tuán)委和大隊(duì)部的干部積極開展校園環(huán)保行動教育活動；總務(wù)主任負(fù)責(zé)校園環(huán)境的綠化、保潔和節(jié)能減排工作；生物、化學(xué)教研組長負(fù)責(zé)教研組內(nèi)教師開展環(huán)境教育的校本培訓(xùn)和課堂滲透環(huán)境教育主渠道的工作。

2、加強(qiáng)管理，循序漸進(jìn)

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，每學(xué)期均能將環(huán)境教育工作作為德育重點(diǎn)工作來抓，進(jìn)行專項(xiàng)研究，2005年學(xué)校制訂了《零陵中學(xué)創(chuàng)建綠色學(xué)校三年環(huán)境教育規(guī)劃》，并制定每學(xué)期落實(shí)的實(shí)施計(jì)劃。每學(xué)期召開2次以上環(huán)境教育領(lǐng)導(dǎo)小組會議，在學(xué)期初開會商量布置學(xué)校開展綠色教育活動的方案，學(xué)期末及時(shí)對本學(xué)期創(chuàng)建綠色學(xué)校工作進(jìn)行總結(jié)，并在教工大會上加強(qiáng)教育和宣傳。組織推薦科技總指導(dǎo)參加區(qū)“十一五”環(huán)境教育崗位培訓(xùn)和市青少年活動中組織的“節(jié)能減排”行動的培訓(xùn)活動。學(xué)校制定了《零陵中學(xué)教師指導(dǎo)學(xué)生競賽活動獎(jiǎng)勵(lì)制度》，投入了一定的經(jīng)費(fèi)用于指導(dǎo)學(xué)生參與校級以上競賽的教師獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，還對一些環(huán)境布置優(yōu)美，學(xué)生環(huán)保意識較強(qiáng)的

班級

給予經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，并對科技月活動中表現(xiàn)突出的學(xué)生給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）加強(qiáng)教育，培養(yǎng)環(huán)保意識

1、專題教育：

（1）學(xué)校每年結(jié)合“世界環(huán)境日”的主題，邀請專家來校為全校師生作環(huán)境專題教育的講座。06年5月12日邀請上海

植物

園的高級工程師鄔志星老師作了《生態(tài)城市與我們的

生活

》的講座濾布 ，07年5月11日，邀請區(qū)青少年活動中心的葉紅老師作了《綠色學(xué)校帶給我們的'思考》報(bào)告，通過詳實(shí)的文字圖片資料，向全校師生介紹了綠色學(xué)校的含義、保護(hù)環(huán)境的必要性和重要性，收到了師生們的歡迎。

（2）加強(qiáng)科技委員培訓(xùn)。為了更好地開展環(huán)保教育，學(xué)校加強(qiáng)了學(xué)生干部的培養(yǎng)力度，提出在每一個(gè)班級增設(shè)一個(gè)科技委員班委的名額，主要負(fù)責(zé)班級科技、環(huán)境教育活動的組織安排工作，并在2007年4月組建了一支科技委員隊(duì)伍，由科技總指導(dǎo)對他們進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，明確了他們工作的職責(zé)和要求，發(fā)揮了他們在班級教育活動的主體作用。

（3）落實(shí)“兩綱”教育，開展適合不同年級學(xué)生的主題教育活動。如針對初中學(xué)生午餐挑食、剩飯的問題，政教處組織班主任在班會課中開展

關(guān)于

節(jié)約糧食的主題班會，發(fā)動學(xué)生去收集糧食緊缺的資料，讓學(xué)生參與活動準(zhǔn)備的全過程，使學(xué)生在專題教育中提高認(rèn)識。

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇七

據(jù)《20_年_區(qū)小學(xué)招生工作意見》，我校于5月25至5月26日對所轄村的新一年級進(jìn)行招統(tǒng)工作?，F(xiàn)工作已于上周完成，下面把我校的招統(tǒng)工作做一下簡單的總結(jié)。

一、我們首先對所轄村進(jìn)行了招生工作宣傳。明確招生對象為2007年8月31日前出生的兒童。告知家長招生時(shí)間為5月25日至5月26日。學(xué)校對招生過程進(jìn)行嚴(yán)格組織:

1、學(xué)校招生小組的工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，必須嚴(yán)格貫徹市、區(qū)教育局的文件精神，嚴(yán)格把好入學(xué)原則，堅(jiān)決做到不收取與報(bào)名掛鉤的任何費(fèi)用。

2、學(xué)校成立招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長:杜麗珍

組員:屈春亮、張國義、禹振亮

3、學(xué)校與社區(qū)居委會加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通，按照教育局的規(guī)定，將招生簡章在5月22日下發(fā)到招收對象和村委會，并在轄區(qū)內(nèi)做好宣傳工作達(dá)到適齡兒童入學(xué)率達(dá)到百分之百。

4、學(xué)校堅(jiān)決杜絕在報(bào)名時(shí)對新生進(jìn)行任何形式的考試。

5、學(xué)校做好報(bào)名時(shí)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括報(bào)名要求的下發(fā)以及招生的服務(wù)工作等。

二、向相關(guān)家長發(fā)放了招生簡章，讓家長明白招生工作的具體要求和所需手續(xù)，并在村里和學(xué)校門口張貼了招生須知并在學(xué)校門衛(wèi)處設(shè)立招生咨詢點(diǎn)。讓家長明確招生的具體要求:

1、具有北五村、魏家堡、王老莊、小裕莊、小康莊、大辛莊、大康莊本地戶籍(以取得戶口簿為準(zhǔn)，含藍(lán)印戶口)并在本轄區(qū)居住的常住居民子女和在上述村居住的外來務(wù)工人員子女均屬我校此次新一年級招生范圍。

2、招生對象:

我校此次招生對象是指轄區(qū)內(nèi)2007年8月31日前出生(年滿6周歲)且符合規(guī)定的適齡兒童。

3、報(bào)名時(shí)間和地點(diǎn):

20_年5月25日至5月26日上午8:00至11:00時(shí)，下午2:00至5:00時(shí)到上馬臺鎮(zhèn)第二小學(xué)報(bào)名核對信息。

4、招生所帶證件:

(1)、具有轄區(qū)常住戶籍證明的適齡兒童家長需攜帶以下證件:

招收對象所在戶籍的戶口本。

招收對象所持有的預(yù)防接種證

(2)、不具有轄區(qū)常住戶籍證明的外來務(wù)工家長需攜帶:

招收對象所在戶籍的戶口本和招收對象戶口頁復(fù)印件。

暫住證及復(fù)印件。

務(wù)工證明及復(fù)印件。

所在租住的村委會開具的居住證明。

招收對象預(yù)防接種證。

(3)、對于有殘疾的招收對象另外附帶招收對象的殘疾證。

三、認(rèn)真做好摸底工作使我校所轄村內(nèi)每一個(gè)適齡兒童及其家長都知道此項(xiàng)工作，今年共招收新生39人，本地生入學(xué)率達(dá)到了100%，所轄村的外來人員子女的入學(xué)率也達(dá)到100%。

四、我們還認(rèn)真對各村流動人口及藍(lán)印戶口人員進(jìn)行摸底和宣傳，讓村內(nèi)居住的外來人員知道此項(xiàng)工作對他們的孩子同樣適用。

五、明確了休學(xué)的要求和制度。

六、我校對所招收的學(xué)生的家長進(jìn)行教育，要求他們對自己的子女進(jìn)行必要的學(xué)前教育。但學(xué)校不進(jìn)行任何形式的考試和變相考試。

總之，招生工作雖已結(jié)束，但我們會按鎮(zhèn)教辦的工作要求對新生招統(tǒng)工作加強(qiáng)重視進(jìn)行長效管理，確保我校招生工作穩(wěn)步發(fā)展下去。

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇八

20__學(xué)年初，黨支部通過對工作的總結(jié)和調(diào)研，形成支部工作的思路：“承奉獻(xiàn)進(jìn)取之傳統(tǒng)，創(chuàng)和諧務(wù)實(shí)之作風(fēng)，揚(yáng)奮發(fā)向上之校風(fēng)，樹規(guī)范敬業(yè)之師風(fēng)，立勤奮踏實(shí)之學(xué)風(fēng)，辦群眾滿意校之目標(biāo)”。以夯實(shí)支部基礎(chǔ)工作，發(fā)揮黨員核心作用，營建和諧發(fā)展氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支部作為黨支部的工作抓手。

一、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)校園可持續(xù)發(fā)展

無論一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)體，還是一個(gè)民族、一個(gè)社會，只有不斷學(xué)習(xí)，才能獲得新知，增長才干，跟上時(shí)代。建立學(xué)習(xí)型組織是促進(jìn)校園可持續(xù)發(fā)展的根本策略。在黨支部的引領(lǐng)下，學(xué)校管理層著重建立良好的用人機(jī)制。

(一)是工作育人。創(chuàng)造良好的工作競爭環(huán)境，讓老師們快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活，讓人生充滿陽光思維。

(二)是不拘一格降人才。學(xué)校在編、聘任教職工享受同等待遇，擁有公平機(jī)會參與學(xué)校教育教學(xué)管理與研究活動。

(三)是知人善任，充分發(fā)揮組織成員的知識能力和水平為組織服務(wù)，更大程度地實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，提高工作滿意度，增強(qiáng)對組織的歸宿感和責(zé)任感。

(四)是學(xué)用結(jié)合。通過“三種培訓(xùn)、三種課堂、三種交流”搭建好學(xué)習(xí)結(jié)果的應(yīng)用平臺，使老師們的專業(yè)技術(shù)才能能夠有充分發(fā)揮的舞臺。

(五)構(gòu)建書香校園，引領(lǐng)成長境界。繼續(xù)開展“點(diǎn)燃讀書激情，營造書香校園”特色實(shí)踐活動。我們與書為友，在讀書分享中智慧碰撞，進(jìn)行“經(jīng)典古詩文誦”、“紅色回憶座談”等活動，進(jìn)一步激發(fā)全體師生的讀書熱情和興趣，老師們每天捧著至愛的書本，走進(jìn)書的世界，心靈沉浸在書香中，讀書成為了一種習(xí)慣。

(六)是建立激勵(lì)機(jī)制。通過學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)形成了一支專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)、教學(xué)熱情高、團(tuán)結(jié)協(xié)作好的教師隊(duì)伍，使學(xué)校發(fā)展永葆生機(jī)與活力。

二、加強(qiáng)師德建設(shè)，全面提升教師形象

師德教育是一個(gè)永恒的主題，我校充分利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各類相關(guān)政策法規(guī)，認(rèn)真向教職工傳達(dá)上級文件精神，進(jìn)一步要求教師嚴(yán)格遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》，從生活小事入手，從教學(xué)工作需要入手，全面加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育。上半年，學(xué)校組織多次業(yè)務(wù)政治學(xué)習(xí)，使全體教師逐步樹立了正確的教育觀、人生觀、價(jià)值觀，真正做到了愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、教書育人、為人師表。

三、推進(jìn)德育工作，努力提高學(xué)生思想素質(zhì)

結(jié)合我校文化建設(shè)，堅(jiān)持德育工作主體性和滲透性相結(jié)合，注重德育的連續(xù)性和系統(tǒng)性，把德育滲透于教育的全過程。20__年我校的德育工作仍然圍繞“四個(gè)一”即突出一個(gè)重點(diǎn)，開展常規(guī)教育工作;抓好一條主線，深化德育活動內(nèi)涵;塑造一個(gè)亮點(diǎn)，使德育活動豐富多彩;找準(zhǔn)一個(gè)支點(diǎn)，深化安全教育。圍繞著這“四個(gè)一”學(xué)校德育少先隊(duì)開展了豐富多彩的教育活動，進(jìn)一步幫助全校少先隊(duì)員深刻理解建黨90周年的意義，積極通過升旗儀式、板報(bào)專刊評比、主題班隊(duì)會、宣傳欄等形式向全體少先隊(duì)員廣泛宣傳“紅色歷史”，深入開展此項(xiàng)活動。

我校還堅(jiān)持堅(jiān)持升旗制度，抓好每周的國旗下的講話，激發(fā)學(xué)生愛國熱情，樹立正確的國家意識;開展學(xué)雷鋒活動，學(xué)習(xí)樂于助人的高尚品德和勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)等。從多方面入手，深化德育活動的內(nèi)涵。

安全工作是學(xué)校工作的重中之重，我校堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治”的原則，通過安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識和自我防范能力。學(xué)校將安全工作列入重要議事日程，校長直接抓。學(xué)校進(jìn)一步制定安全突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，層層簽定安全責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任，保障了安全管理的各個(gè)環(huán)節(jié)不脫節(jié)。再則加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育，規(guī)范學(xué)生的行為，利用周一升旗、班會、晨會、天天講，時(shí)時(shí)講，提高學(xué)生安全意識和自我保護(hù)能力。同時(shí)，加強(qiáng)常規(guī)安全檢查工作，定期和不定期對周邊環(huán)境進(jìn)行檢查，出現(xiàn)隱患，及時(shí)整改。由于措施到位、管理嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)校未發(fā)生安全事故。在德育少先隊(duì)活動方面，我校德育少先大隊(duì)先后組織了多項(xiàng)活動，豐富學(xué)生的生活，極大地豐富廣大師生的課余生活，增長知識，陶冶情操，有利于培養(yǎng)全體同學(xué)感受美、鑒賞美、創(chuàng)造美的能力。為了切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校體育工作，促進(jìn)學(xué)生積極參加體育鍛煉，結(jié)合鎮(zhèn)級“小學(xué)生運(yùn)動會”，我校堅(jiān)持大課間和每天鍛煉一小時(shí)的活動。

四、優(yōu)化支部工作，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

1、加強(qiáng)廉政建設(shè)。黨支部要求領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺做群眾的表率。即要求職工做到的，黨政領(lǐng)導(dǎo)要首先做到，工作不以權(quán)謀私，要勇于犧牲個(gè)人利益，顧全大局;要關(guān)心職工生活，給職工排憂解難;要帶頭講奉獻(xiàn)，苦干勤政并廉政。

2、加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，黨支部要求班子成員在工作中尊重客觀規(guī)律，實(shí)事求是，對成績不夸大，對缺點(diǎn)不縮小，努力做到公正、公平、公開。

3、加強(qiáng)服務(wù)意識。黨支部要求班子成員要統(tǒng)一思想，本著“有利于學(xué)生的健康發(fā)展，有利于教師的切身利益，有利于學(xué)校的辦學(xué)聲譽(yù)”的工作原則，把培養(yǎng)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍放在首位，積極為教師搭設(shè)施展才華的舞臺。

4、深化校務(wù)公開工作，做到真公開、真落實(shí)。

五、做好發(fā)展黨員工作，不斷充實(shí)黨員隊(duì)伍。

我校今年顧老師預(yù)備期一年滿，學(xué)校按照組織程序?qū)︻櫪蠋熮D(zhuǎn)正進(jìn)行了民主測評和評議，其個(gè)人也做了工作總結(jié)，通過表決票，全體黨員同意顧老師按期轉(zhuǎn)正，并將表決情況進(jìn)行公示后及時(shí)向教育黨委匯報(bào)。同時(shí)，學(xué)校青年教師余老師和李老師積極上進(jìn)，要求向黨組織靠攏，希望成為黨組織的一員。學(xué)校及時(shí)安排黨員與他們進(jìn)行談話，這兩位老師能嚴(yán)格要求自己，愿意接受黨組織培養(yǎng)，黨支部給予肯定得到上級黨組織的同意下，轉(zhuǎn)為預(yù)備考察期一年。同時(shí)，我支部還接受了趙老師和劉老師向黨組織上交的入黨申請書，學(xué)校將按照組織程序?qū)λ麄兊墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行考察和培養(yǎng)，成為下一批發(fā)展新黨員的積極分子。

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇九

去年以來，縣委嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委省政府九項(xiàng)規(guī)定、市委市政府十項(xiàng)規(guī)定，出臺了林甸縣《公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則》，公務(wù)接待超標(biāo)準(zhǔn)問題得到了有效解決，20xx年縣直機(jī)關(guān)公務(wù)接待費(fèi)同比下降67.2%，但仍有些單位存在僥幸心理，觀望態(tài)度，認(rèn)為接待標(biāo)準(zhǔn)不高沒有“面子”，有的擔(dān)心接待標(biāo)準(zhǔn)不高影響感情，不利工作等，公務(wù)接待超標(biāo)準(zhǔn)問題不一抓到底極易反彈。

整改措施:不折不扣地貫徹中央和省、市縣委有關(guān)要求，做到五個(gè)嚴(yán)格把關(guān)，即在接待標(biāo)準(zhǔn)（住宿、就餐）上嚴(yán)格把關(guān)，20人以上一律自助餐、早餐一律自助等；在陪餐人數(shù)上嚴(yán)格把關(guān)；在菜品的量和產(chǎn)地上（一律地方產(chǎn)）嚴(yán)格把關(guān)；在酒水上嚴(yán)格把關(guān)（有必要飲酒的一律地方酒，工作日中午不飲酒）；在客人結(jié)算上嚴(yán)格把關(guān)（應(yīng)由客人自行結(jié)算的費(fèi)用由客人自行結(jié)算）。落實(shí)《接待大事記制度》、《接待審批流程制度》、《接待費(fèi)用明細(xì)制度》等接待工作制度。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則》，加大紀(jì)檢監(jiān)察力度，形成正確的工作導(dǎo)向和嚴(yán)肅的執(zhí)紀(jì)氛圍。

整改目標(biāo)：堅(jiān)決杜絕超標(biāo)準(zhǔn)接待現(xiàn)象，切實(shí)形成接待規(guī)范，樹立公務(wù)接待節(jié)儉文明新形象。

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十

科學(xué)發(fā)展觀是我們各項(xiàng)工作重要的指導(dǎo)原則和方針，在學(xué)校工作中，要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作。今天本站小編給大家找來了學(xué)校

工作總結(jié)

報(bào)告，供大家參考和閱讀。

本學(xué)期，學(xué)校的各項(xiàng)工作，在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心、指導(dǎo)下，在學(xué)校黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)班子，全體師生的共同努力下，在各位家長和社會各界的大力支持下，取得了令人可喜的成績。現(xiàn)將一學(xué)期來的工作回顧、總結(jié)如下：

一、樹立良好師德師風(fēng)，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，明確職責(zé)分工。學(xué)校由校長室牽頭，通過開學(xué)初的行政會議 ，進(jìn)一步明確學(xué)校每位行政工作職責(zé)。在日常的工作中，整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)工作有條不紊。同時(shí)，在工作中能充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的民主管理作用，能充分調(diào)動班子成員的工作積極性和創(chuàng)造性，做到既分工又合作，勤政高效，非常出色的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作。

2、加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。本學(xué)期，學(xué)校在教師周前會上組織大家學(xué)習(xí)了黨報(bào)黨刊和先進(jìn)教師的育人事跡。同時(shí)，借助市區(qū)級各類優(yōu)秀教師的評選活動，學(xué)習(xí)周邊優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡。著力提高教師的政治思想素養(yǎng)和職業(yè)道德水平，打造互相合作、共同提升的團(tuán)隊(duì)精神。

3、健全制度管理，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，提高教師從教的自律性。學(xué)校根據(jù)教育發(fā)展的新變化，用

規(guī)章制度

嚴(yán)格約束、引導(dǎo)、修正、規(guī)范教師的教育行為，最終變規(guī)章制度為教師的職業(yè)自覺性，保證了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。相比以往，無故請假的教師少了，違反勞動紀(jì)律的教師少了，教師的制度觀和勞動紀(jì)律性得到了增強(qiáng)。

二、打造德育教育特色，全面提高育人實(shí)效。

1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，全力打造專業(yè)化的班主任、輔導(dǎo)員隊(duì)伍。學(xué)校以評選優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀輔導(dǎo)員等活動為抓手，鼓勵(lì)、促進(jìn)班主任、輔導(dǎo)員加強(qiáng)德育理論的學(xué)習(xí)，努力造就一支胸懷育人理想、掌握現(xiàn)代德育理論、富有德育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的班主任、輔導(dǎo)員隊(duì)伍。同時(shí)，學(xué)校定期召開班主任、輔導(dǎo)員例會，大家共同探討德育教育過程中好的做法及遇到的困難、困惑，同時(shí)少先隊(duì)依據(jù)考核細(xì)則進(jìn)行量化考核，有效提高了工作熱情和班級管理的水平。

2、抓好學(xué)生常規(guī)教育和養(yǎng)成教育。少先隊(duì)全方位地抓好學(xué)生的常規(guī)管理，特別是抓好學(xué)生的集隊(duì)、兩操和課間行為規(guī)范等，促進(jìn)學(xué)生良好品質(zhì)的形成。同時(shí)，針對學(xué)生日常行為中存在的主要問題，修定了《xx小學(xué)學(xué)生在?；拘袨橐?guī)范》，并通過開展“規(guī)范周”、文明餐桌評比、評選文明之星、評選文明班級等活動，使規(guī)范落實(shí)到了學(xué)生的實(shí)際行動中，取得的良好的教育效果。

3、學(xué)生的成長，離不開學(xué)校，更需要家庭與社會的密切配合。平時(shí)，我們注重加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會的聯(lián)系，通過家長學(xué)校、家長會、家訪、班級qq群等形式及時(shí)與家長進(jìn)行溝通，為家庭教育提供指導(dǎo)和幫助，形成共同抓好德育工作的合力，有效地提高了德育教育的效果。

4、加強(qiáng)德育陣地建設(shè)

(1)積極開展“我們的節(jié)日——清明、端午”等主題教育活動，讓學(xué)生了解我國的傳統(tǒng)節(jié)日，使學(xué)生更好的感悟我們民族文化的博大精深，民族文化的源遠(yuǎn)流長節(jié)約意識， 引導(dǎo)學(xué)生樹立鮮明的民族意識。

(2)繼續(xù)開展以“珍愛生命”為主題的教育活動。少先隊(duì)圍繞主題，結(jié)合實(shí)情，利用櫥窗、板報(bào)等媒體廣泛宣傳“生命教育”的意義，努力營造良好的活動氛圍;加強(qiáng)學(xué)生乘車、飲食、交通、防火、防溺水、用電等安全教育;組織開展生命教育主題班會

活動方案

設(shè)計(jì)評比活動;邀請區(qū)禁毒大隊(duì)的警官，為全校師生作“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”的講座;邀請區(qū)中隊(duì)的交警，為全校師生作交通安全有關(guān)知識的通識培訓(xùn)。通過多種教育形式，對學(xué)生進(jìn)行健康、安全、成長、價(jià)值與關(guān)懷的教育，使學(xué)生認(rèn)識、感悟生命的意義和價(jià)值，培養(yǎng)了尊重生命、愛惜生命的態(tài)度，學(xué)會欣賞和熱愛自己的生命，進(jìn)而學(xué)會對他人生命的尊重、關(guān)懷和欣賞，樹立積極的人生觀。同時(shí)還梳理、總結(jié)了活動中的特色做法。

(3)有序開展“四好少年”評選活動。活動給特長少年、品學(xué)兼優(yōu)和進(jìn)步較大的學(xué)生搭建了展示自我的舞臺，起到了正確、積極的導(dǎo)向作用，受到了學(xué)生、家長和老師的歡迎。

三、強(qiáng)化教學(xué)管理工作，努力提升教學(xué)質(zhì)量。

1、嚴(yán)格課程設(shè)置，強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)細(xì)節(jié)管理。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《小學(xué)學(xué)籍管理規(guī)定》等教育法律法規(guī)和素質(zhì)教育的基本要求，按規(guī)定辦理入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、借讀、畢業(yè)等手續(xù)。學(xué)籍管理檔案齊全、規(guī)范、真實(shí)準(zhǔn)確，且能按市教育局要求實(shí)行電子化管理。嚴(yán)格執(zhí)行《課程計(jì)劃》，開齊課程開足課時(shí)，認(rèn)真落實(shí)《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》，使教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。每個(gè)月，教導(dǎo)處通過“定期檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合”的辦法，把備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、教后反思等作為檢查重點(diǎn)，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給教師，督促教師及時(shí)改進(jìn)。同時(shí)，每周對各教研組開展的教研活動進(jìn)行跟蹤檢查，在檢查過程中，做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定人員，切實(shí)保證每位教師能深入?yún)⑴c活動。

2、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，努力提高學(xué)生的學(xué)業(yè)素養(yǎng)。本年度，學(xué)校在期中、期末學(xué)生學(xué)業(yè)情況檢測的同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)教育教學(xué)的過程性管理。同時(shí)，教師們能針對學(xué)生目前的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和普遍存在的突出問題，在教學(xué)中加以重視并針對性地采取一些有效措施予以彌補(bǔ)，有效提高了學(xué)生的學(xué)業(yè)素養(yǎng)。本學(xué)期，在畢業(yè)考試中，我校畢業(yè)班三科綜合成績，較去年有了很大的提高，畢業(yè)班學(xué)科綜合成績列全區(qū)第十三名。學(xué)校的相對薄弱學(xué)科數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量也上升到了一個(gè)新高度，在全區(qū)期中教學(xué)質(zhì)量檢測中，學(xué)校三年級的數(shù)學(xué)學(xué)科列全區(qū)第八名。同時(shí)，在市級各類比賽中，我校師生均有不俗表現(xiàn);在慶“六一”朗誦比賽中，獲得區(qū)特等獎(jiǎng)，吳平老師獲區(qū)綜合實(shí)踐課堂教學(xué)評比二等獎(jiǎng)，學(xué)生研究性學(xué)習(xí)獲區(qū)一等獎(jiǎng)，王瑾老師獲常州市微課評比二等獎(jiǎng)。

3、強(qiáng)化畢業(yè)班教學(xué)管理。本學(xué)期，學(xué)校以端正畢業(yè)班學(xué)生的思想態(tài)度和夯實(shí)基礎(chǔ)知識的掌握為重點(diǎn)，多次召開畢業(yè)班家長會、教師會、學(xué)生會，多方協(xié)作，共同謀劃，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成愛校、愛班、樂觀先上、科學(xué)學(xué)習(xí)的思想，教導(dǎo)處請專人為畢業(yè)班研究、制訂基礎(chǔ)知識的復(fù)習(xí)和訓(xùn)練策略，使學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握更全面、更扎實(shí)。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專業(yè)水平。學(xué)校組織各學(xué)科教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有記錄，回校有反饋。豐富多彩的教研活動，使教師開闊了視野，拓寬了知識面，提高了個(gè)人的專業(yè)水平。

四、豐實(shí)教師培訓(xùn)模式，有效提高科研成效。

1、強(qiáng)化校本培訓(xùn)，抓實(shí)教師的專業(yè)知識理論與新課程理念的學(xué)習(xí)。本學(xué)期，學(xué)校以校本培訓(xùn)為主要方式，組織各學(xué)科教師深入學(xué)習(xí)20xx版的課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)悟課改精神，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決教育教學(xué)中的實(shí)際問題。組織教師自主學(xué)習(xí)了各學(xué)科《課型范式和實(shí)施策略》，通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，全體教師樹立全新的與課改意識、科研意識、自我發(fā)展意識，爭做學(xué)習(xí)型和研究型教師。

2、開展多種形式的課堂教學(xué)研討活動。教科室安排了掛牌課、常規(guī)教研課、隨堂課等多種形式的教研課，并能全程參與指導(dǎo)，確?；顒淤|(zhì)量。

3、開展課題研究，提高教師專業(yè)技能。為了促進(jìn)青年教師盡快成長，學(xué)校重視了課題引領(lǐng)。目前，學(xué)校各級課題的研究正有條不紊地開展。本學(xué)期，我校王瑾副校長申報(bào)的《基于兒童視角，實(shí)施數(shù)學(xué)過程教學(xué)的策略研究》課題，入圍常州市教育科學(xué)“十三五”備案課題。6月22日，區(qū)發(fā)展中心陸衛(wèi)英副主任、數(shù)學(xué)研訓(xùn)員房小科和華羅庚實(shí)驗(yàn)學(xué)校的數(shù)學(xué)專家朱敏老師為該課題進(jìn)行了開題。課題研究的開展，必將促使教師不斷去實(shí)踐，去反思。教師反思意識的加強(qiáng)和實(shí)踐能力的提高，也必將有效促進(jìn)了教師的專業(yè)成長。本學(xué)期，學(xué)校王平、吳平、李偉、程風(fēng)等多位教師撰寫的多篇論文在各級各類報(bào)刊發(fā)表和獲獎(jiǎng)。

五、扎實(shí)推進(jìn)特色建設(shè)，深入促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展。

特色教育體系，是推動教育和諧發(fā)展，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入實(shí)施素質(zhì)教育，充分發(fā)展學(xué)生興趣愛好特長，促進(jìn)學(xué)生健康成長的現(xiàn)實(shí)迫切需要。目前，我校以唱響校園和陽光體育為特色的校本課程已正常有序地實(shí)施。尤其是“校園足球”運(yùn)動，正在我校蓬勃開展，已經(jīng)逐漸成為了我校的一大特色品牌。本學(xué)期三月份，我校順利承辦了常州市金壇區(qū)“校園足球”推進(jìn)會，學(xué)校在推進(jìn)“校園足球”運(yùn)動方面扎實(shí)有效的措施和所取得的成績，受到了與會專家、領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評。目前，把“一校一品”的建設(shè)工作納入學(xué)校教育發(fā)展的總體規(guī)劃中，推動了學(xué)校特色、品牌教育的發(fā)展。同時(shí)，學(xué)校建立了一支專兼職相結(jié)合的特色教育教師隊(duì)伍，按規(guī)定配齊、配足、配好教師，積極開展體藝2+1活動，促進(jìn)了學(xué)校特色教育的發(fā)展。

20xx年，我校被授予“中央彩票公益金項(xiàng)目扶持學(xué)?！?。學(xué)校以此為契機(jī)，從項(xiàng)目設(shè)置，輔導(dǎo)員聘任，活動場地安排，項(xiàng)目培訓(xùn)活動過程監(jiān)督、檢查，優(yōu)秀項(xiàng)目活動展示等方面統(tǒng)籌安排，有效的保證了鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮培訓(xùn)活動的正常開展。本學(xué)期，我校鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮獲評常州市“優(yōu)秀鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮”。學(xué)校少年宮學(xué)員的優(yōu)秀作品，在常州市文明辦組織的“優(yōu)秀鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮”成果展中，獲得了很高的贊譽(yù)。這也必將成為我校繼續(xù)扎實(shí)有效地開展少年宮項(xiàng)目培訓(xùn)的外驅(qū)力。

六、加強(qiáng)安全責(zé)任意識，提高后勤保障能力。

安全責(zé)任，重于泰山。學(xué)校總務(wù)處明確職責(zé)，切實(shí)抓好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，為師生營造了一個(gè)安全、和諧的校園環(huán)境。以安全法律法規(guī)為重點(diǎn)，以安全常識為內(nèi)容，根據(jù)不同季節(jié)、氣候特點(diǎn)，針對本校實(shí)際，有計(jì)劃、多形式開展安全隱患排查與整改，消防安全演練，安全法規(guī)、安全常識教育，落實(shí)安全責(zé)任。學(xué)校與派出所、村委會等單位相互配合、齊抓共管，既保證了學(xué)校自身的治安秩序，又對學(xué)校門口的交通安全、治安等起到了監(jiān)督作用。學(xué)校通過集體晨會、發(fā)告家長書等方式對學(xué)生進(jìn)行各類專題安全教育。

同時(shí)，學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)生集體用餐管理辦法》，做好食品、原料的定點(diǎn)采購，索證索照、食品留樣、食堂清潔衛(wèi)生等工作，要求從事食堂服務(wù)的工作人員必須持健康證上崗，同時(shí)搞好個(gè)人衛(wèi)生，不帶病、帶傷工作。學(xué)校還不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全食品衛(wèi)生制度，嚴(yán)把“病從口入”關(guān)，學(xué)校還對食堂工作進(jìn)行隨機(jī)檢查督促與指導(dǎo)，保證食品衛(wèi)生和師生的飲食安全。

為保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展，總務(wù)處及時(shí)進(jìn)行相關(guān)物資采購、物品維修，加強(qiáng)了裝備管理，全力提高后勤保障的能力和水平。

七、審視不足，不斷改進(jìn)，力求突破。

半年來，經(jīng)過全體師生的努力，學(xué)校取得了一些成績，這歸功于全體教職工的共同努力、辛勤工作。但我們更應(yīng)清醒地看到不足，并加以改進(jìn)，如部分人員偏少的學(xué)科教研氛圍還不是很濃厚，課堂教學(xué)效率離“高效”還有差距，練習(xí)訓(xùn)練的視野不夠開闊，內(nèi)容、方式比較單一。學(xué)校發(fā)展的道路上肯定會布滿荊棘、充滿坎坷，但我們相信在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有全體教師的齊心協(xié)力、腳踏實(shí)地、團(tuán)結(jié)協(xié)作，xx小學(xué)一定能克難求進(jìn)，學(xué)校的發(fā)展一定會有新的突破，學(xué)校的明天一定更加美好!

本學(xué)期我校教育教學(xué)工作堅(jiān)持"以人為本"的教育科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“厚德z 博學(xué)致遠(yuǎn)”的辦學(xué)理念， 圍繞期初制定的計(jì)劃，在全體師生齊心協(xié)力下，努力做好各項(xiàng)工作，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高學(xué)生的素養(yǎng)。現(xiàn)將本期的學(xué)校各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下:

一、強(qiáng)化師德建設(shè)

1、學(xué)校有計(jì)劃有步驟地抓好了學(xué)習(xí)教育活動，組織教師學(xué)習(xí)《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國教育法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等，提高教師的法律意識，增強(qiáng)依法治校的能力和水平。

2、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《晏北街道教育辦公室?guī)煹驴己宿k法》，要求教師以愛生為核心，為人師表，努力提高教師的思想政治素質(zhì)，強(qiáng)化師德教育，不斷提高師德水平。

3、組織教師觀看“最美鄉(xiāng)村教師”感人事跡。通過學(xué)習(xí)，對教師進(jìn)行了職業(yè)道德教育，提高了教師教書育人水平。

二、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理

加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理是落實(shí)教學(xué)計(jì)劃的根本保證。本學(xué)期我們認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，組織教學(xué)。認(rèn)真制定

教學(xué)工作計(jì)劃

，堅(jiān)持聽課評課制度，各教研組堅(jiān)持間周一次教研制度，堅(jiān)持兩周一檢查制度，加強(qiáng)過程管理，以保證學(xué)校的教育教學(xué)扎實(shí)高效。

1.本學(xué)期采取平時(shí)教研組長檢查與教辦統(tǒng)一集中檢查相結(jié)合的方式。期中和期末兩個(gè)階段教辦進(jìn)行統(tǒng)一檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，及時(shí)改正。校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)隨堂聽課和隨機(jī)檢查，利于改進(jìn)課堂教學(xué)，促進(jìn)教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效果的提高。

2 .著力課堂教學(xué)研究，縮小質(zhì)量差距，提升質(zhì)量指標(biāo)。為讓學(xué)生牢固掌握所學(xué)知識，本學(xué)期共進(jìn)行了四次質(zhì)量調(diào)研，了解學(xué)情，并及時(shí)反饋給教師。加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)管理，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，注重培養(yǎng)學(xué)生仔細(xì)傾聽、專心讀書、細(xì)心計(jì)算、獨(dú)立思考的良好習(xí)慣，關(guān)注和幫助后進(jìn)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，提高有效時(shí)間的學(xué)習(xí)效率。

3.落實(shí)綜合實(shí)踐活動課程。本學(xué)期，我校安排專職綜合實(shí)踐活動課程的教師，綜合實(shí)踐課開展得有聲有色，在課堂上教師十分注重學(xué)生的親身體驗(yàn)和積極實(shí)踐，開展了形式多樣的主題活動，并注意積累資料。

4.各種比賽，促進(jìn)教師專業(yè)化成長。這學(xué)期，我校響應(yīng)教辦的號召，開展了優(yōu)質(zhì)課評選、講課比賽、論文比賽等活動，提高了教師的專業(yè)水平。還通過教辦初評后被推薦到縣里參加了語文基本功比賽，科學(xué)說課比賽，校本課程(禮儀教育)講課比賽，英語口語比賽，音樂課本歌曲演唱比賽等，取得了可喜的成績。

5、“走出去”，學(xué)習(xí)中提高教研能力。本學(xué)期中，縣組織各科教學(xué)教研活動為我校教師提供了許多的學(xué)習(xí)機(jī)會，我校安排多位老師外出學(xué)習(xí)，使全體教師學(xué)到新的理論和方法，同時(shí)撰寫好教學(xué)體會。

6.組織教師繼續(xù)學(xué)習(xí)新課程改革的先進(jìn)理念。理念是先導(dǎo)，學(xué)習(xí)是保證。繼續(xù)加強(qiáng)教師的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采用理論聯(lián)系實(shí)際，集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的辦法，把整體培訓(xùn)與實(shí)踐應(yīng)用結(jié)合起來，做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，提倡每節(jié)課后記教學(xué)隨筆及反思，并經(jīng)常交流，使先進(jìn)的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有效地指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。

三、深化教科研工作

1、完善了教研組，建立了教研以組長為教學(xué)研究的第一責(zé)任人制度。本學(xué)期對課題進(jìn)行了梳理，建立了教研組運(yùn)作常規(guī)，以規(guī)范教研組的活動。

2、進(jìn)一步確立了教科"先導(dǎo)"地位，完善了考評機(jī)制，以保證有較多的時(shí)間用于研究。

3、教科室認(rèn)真制訂教科研計(jì)劃，妥善安排各課題的活動。做到了每個(gè)課題每學(xué)期至少舉行一次研究活動，做到有資料準(zhǔn)備、有研究現(xiàn)場、有中心發(fā)言、有活動小結(jié)。

4、本學(xué)期我校的市級立項(xiàng)課題《小學(xué)語文個(gè)性化作業(yè)設(shè)計(jì)的研究》，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科課題組指導(dǎo)下，積極開展研究，并取得階段性成果。多項(xiàng)校級課題也積極開展并取得階段性成果。

5、本學(xué)期，我們在確保各項(xiàng)課題研究扎實(shí)開展的同時(shí)，按照學(xué)校工作要求，對教師的教育理論學(xué)習(xí)、教科研開展及成果進(jìn)行公正的評價(jià)，且納入年度考核之中。對于教科研工作中取得一定成果(包括進(jìn)行課題研究、論文發(fā)表、獲獎(jiǎng)、交流等)的教師，根據(jù)學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

四、積極開展德育與少先隊(duì)工作

(一)、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，全面提高德育隊(duì)伍素質(zhì)

1、本學(xué)期組織召開兩次班主任經(jīng)驗(yàn)交流會。

2、大力開展班主任培訓(xùn)活動。以《全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃》為指導(dǎo)，對我校班主任進(jìn)行培訓(xùn)，提高班主任的教育教學(xué)水平。

3、指導(dǎo)班主任將工作中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，撰寫論文，提升班主任的理論水平，并擇優(yōu)推薦到上級進(jìn)行交流。

4、開展好班主任師幫徒活動。讓有經(jīng)驗(yàn)的班主任對年輕班主任進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，讓青年教師學(xué)習(xí)班主任工作經(jīng)驗(yàn)以勝任班主任工作。

(二)、少先隊(duì)工作

1、狠抓常規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣

抓好學(xué)生行為常規(guī)是少先隊(duì)工作的重點(diǎn)，加大對學(xué)生行為習(xí)慣的教育就成為了重中之重。大隊(duì)部主要通過以下途徑進(jìn)行：

(1)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗：由學(xué)校“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”實(shí)行落實(shí)，利用常規(guī)檢查促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，以每日檢查與定期抽查相結(jié)合，從細(xì)微之處使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。這樣不僅培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的少先隊(duì)小干部隊(duì)伍，同時(shí)也起到一定的模范帶頭作用。

(2)國旗下講話：本學(xué)期國旗下講話由十多位中隊(duì)輔導(dǎo)員和配班教師負(fù)責(zé)進(jìn)行。老師們都能積極準(zhǔn)備，激情演講，達(dá)到了教育的良好效果。

(3)加強(qiáng)校園文化建設(shè)：每月一主題，月頭布置，月尾檢查、評比，效果明顯。各班出的黑板報(bào)和班級文化墻立意新穎，構(gòu)思奇妙，布局精巧，得到了廣大師生的一致好評。

2、 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立輔導(dǎo)員明確的崗位意識

眾所周知，輔導(dǎo)員工作能力的高低對少先隊(duì)組織教育作用的發(fā)揮及活動的質(zhì)量起著決定性作用。在實(shí)踐中，我們也體會到，沒有一支過硬的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，學(xué)校的少先隊(duì)組織就不會有生機(jī)與活力。因此，本學(xué)期，少先隊(duì)大隊(duì)部認(rèn)真組織班主任培訓(xùn)，大力號召輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)少先隊(duì)理論知識，要求輔導(dǎo)員爭做理論型、科研型的輔導(dǎo)員，積極做好少先隊(duì)的工作。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩。這一次次的培訓(xùn)和交流讓我們所有的班主任老師都受益匪淺。

3、堅(jiān)持家校共建，營造學(xué)生成長的融洽氛圍

社會、學(xué)校、家庭三維網(wǎng)絡(luò)是塑造學(xué)生成為健康人的德育體系，這已成為了不爭的事實(shí)，也已成為教育工作者的共識。為此，在本學(xué)期，我們分階段有針對性地對全體家長進(jìn)行了不同主題的家庭教育培訓(xùn)。由各年級組長負(fù)責(zé)落實(shí)，各班主任積極配合，成功開展了一次家長會，社會影響較好，得到了廣大家長的熱烈歡迎。我們堅(jiān)信，只有用科學(xué)的教育思想影響家長的教育理念和方法，完善家庭教育，使其與學(xué)校教育相輔相成，相互促進(jìn)，形成合力，更好地促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。

五、扎實(shí)抓好安全工作

(一)、進(jìn)一步完善制度 確保安全措施落實(shí)到位

我們成立了以張校長為組長的創(chuàng)“平安校園”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了在校長直接領(lǐng)導(dǎo)下，以專職安全員為軸心，以學(xué)校各部門為主線，橫向到邊，縱向到底的安全工作網(wǎng)絡(luò)，對學(xué)校安全工作實(shí)行全員、全方位、全過程的安全管理，做到責(zé)任層層落實(shí)，信息及時(shí)互通反饋。認(rèn)真制定學(xué)校安全工作計(jì)劃，制定崗位安全責(zé)任制，實(shí)行安全工作與崗位工作考核并舉。對安全問題實(shí)行一票否決制，從而使安全這根弦在每個(gè)教職工心中都始終繃緊。

(二)、認(rèn)真做好各種值班工作 切實(shí)抓好學(xué)校安全防范

認(rèn)真制定各種值班的制度與職責(zé)，嚴(yán)格值班紀(jì)律，采取雙管齊下和多管齊下的安全管理措施，如平時(shí)值班實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，教師值班，學(xué)生值勤制度，大門口有兩個(gè)值班教師，四個(gè)值勤學(xué)生，各樓層各年級均有教師及學(xué)生值班。各種值班均有記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理解決，有些萌發(fā)性的問題，我們及時(shí)要求班主任利用晨會時(shí)對學(xué)生進(jìn)行教育，把問題處理在萌發(fā)階段。要求值班教師每天早上7點(diǎn)半前到崗，晚全體師生離校后離崗，跟蹤掌握學(xué)校的教育教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)活動情況。學(xué)校的安全管理達(dá)到一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)緊扣。

另外實(shí)行門衛(wèi)人員24小時(shí)值班制度，要求門衛(wèi)人員做好值班記錄，進(jìn)出入人員登記，交接班記錄等，做到安全工作無縫隙管理。

(三)、強(qiáng)化教育，增強(qiáng)防范意識。

1、對上級有關(guān)安全方面的文件和會議精神，能做到及時(shí)地貫徹和學(xué)習(xí)，并根據(jù)其精神結(jié)合學(xué)校工作的實(shí)際，認(rèn)真組織檢查落實(shí)，提出一些防范的具體措施和要求，將各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)到人。

2、本學(xué)期主要開展了以下幾項(xiàng)安全教育活動：

(1) 開展以逃生避險(xiǎn)為主題的安全演練日活動。10月9日進(jìn)行全校師生消防安全逃生演練，并請縣消防大隊(duì)的消防官兵給師生宣講消防知識，使師生掌握了消防的一些基本知識和技能。

(2)邀請開發(fā)區(qū)派出所民警給學(xué)生作以“防拐騙、敲詐、綁架”為主題的安全知識講座。

(3)全校各班開展一次以安全為主題的大討論，主題圍繞：a、尋找身邊的不安全因素;b、每個(gè)同學(xué)應(yīng)該怎樣自我保護(hù);c、每個(gè)同學(xué)應(yīng)該怎樣提高自救自護(hù)能力。

(4)每班創(chuàng)辦一期以“安全教育”為主題的黑板報(bào);每班召開一次以“安全教育”為主題的班隊(duì)會;每位同學(xué)辦一期以安全與法制為主題的手抄報(bào)。

(5)開展自護(hù)、自救安全知識競賽。在安全教育周期間做到每天有教育活動，形式多樣、豐富多彩，收到良好的效果。

(6)印發(fā)交通安全告家長一封信，要求家長及學(xué)生注意交通安全，嚴(yán)禁乘坐無牌無證，超載等違規(guī)車輛。

(7)鐵路公安民警對學(xué)生進(jìn)行假期安全交通教育，要求學(xué)生嚴(yán)禁靠近鐵路線，不得破壞鐵路設(shè)施等。

(8)每半月進(jìn)行一次安全隱患排查，建立安全隱患排查臺帳，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。

(9)以創(chuàng)美麗校園活動為契機(jī)，治理學(xué)校周邊環(huán)境，清理各種不規(guī)范、不文明現(xiàn)象，遏制非法經(jīng)營活動;嚴(yán)禁假冒偽劣商品、過期、變質(zhì)、三無產(chǎn)品等問題產(chǎn)品流入校園。

六、積極開展體衛(wèi)藝工作

1、嚴(yán)格要求中小學(xué)全面實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，12月份完成對中小學(xué)生的健康體質(zhì)測試工作，并及時(shí)上報(bào)國家教育部體質(zhì)測試網(wǎng)站。

2、充分利用課間活動和課外集體體育鍛煉時(shí)間，開展規(guī)范的、內(nèi)容豐富的、形式多樣的體育活動，保證學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)，讓學(xué)生“體教結(jié)合” 使每位學(xué)生身心得到健康發(fā)展，從而增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)和基本活動能力，促進(jìn)學(xué)生強(qiáng)體益智、全面發(fā)展。

3、我校每天都能堅(jiān)持做好課間操、眼保健操，開展規(guī)范的、內(nèi)容豐富的、形式多樣的“大課間”活動，經(jīng)常性組織學(xué)生的開展形式多樣的文體活動，舉行拔河比賽，踢毽、跳繩比賽，通過此項(xiàng)活動的開展使學(xué)生的身體素質(zhì)得到提高。9月29日，我校成功舉辦了秋季田徑運(yùn)動會。

4、學(xué)校對各班環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生常抓不懈，定期進(jìn)行檢查督促，使學(xué)生養(yǎng)成了講衛(wèi)生的好習(xí)慣，使校園環(huán)境整潔。

5、規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生管理制度，要求各班嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生管理工作措施。通過各班的共同努力，我們在校園衛(wèi)生方面得到了很大的改進(jìn)。

6、加強(qiáng)“傳染病”防控工作，建立建全傳染病防控工作制度，成立了校長、聯(lián)絡(luò)員、區(qū)醫(yī)院聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把具體的防控措施落到實(shí)處，有效地控制了傳染病不在我校蔓延。

7、認(rèn)真落實(shí)教育局頒布的課程計(jì)劃，學(xué)校均能按規(guī)定每年級每周一節(jié)健康課，開足開齊藝術(shù)類課程，學(xué)生健康教育知曉率達(dá)80%，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)和自我保護(hù)能力。

8、11月29日，我校開展了“歌聲飛揚(yáng) 唱響校園”歌詠比賽活動。活動中，評選出一、二、三等獎(jiǎng)。冠軍隊(duì)代表學(xué)校參加“z集團(tuán)”舉辦的元旦文藝晚會。孩子們的精彩表現(xiàn)受到z集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、職工的大力贊賞。

9、積極組織學(xué)生參加各級各類學(xué)生書法繪畫比賽，從而拓寬了學(xué)生的視野，鍛煉了學(xué)生的能力。12月29日，學(xué)校成功舉辦了慶元旦畫展。學(xué)生們的精彩作品受到評委老師們一致好評。

10、根據(jù)學(xué)校教師以及學(xué)生的實(shí)際情況，我校初步成立了小天使合唱團(tuán)、紅玫瑰足球隊(duì)、等十幾個(gè)社團(tuán)。這不僅使學(xué)生在豐富多彩的活動中開闊了眼界、發(fā)揮了特長、增進(jìn)了交流;同時(shí)，社團(tuán)活動成了一個(gè)學(xué)生彰顯自我魅力的大舞臺，激發(fā)了他們團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識，提高了他們自身的綜合素質(zhì)，能為教育的多方位發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

七、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，全力打造美麗校園

本學(xué)期，我校根據(jù)齊河縣美麗校園工程的具體要求積極開展工作。主要從綠化、美化、硬化、凈化、制度化幾處著手，各項(xiàng)工作做到實(shí)處。

1、組織保障，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為了切實(shí)搞好美麗校園工程創(chuàng)建工作，我校成立了以校長組長，副校長任副組長，教導(dǎo)主任、教育處主任、年級段組長等為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并形成網(wǎng)絡(luò)工作圖以及責(zé)任分工，形成部門互相配合，齊抓共管。我校還注重建章立制工作，不斷完善和優(yōu)化各項(xiàng)制度，規(guī)范和實(shí)施方案，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，師生參與，責(zé)任明確，職責(zé)落實(shí)。

2、增加投入，綠化美化環(huán)境

(1)綠化。我校本著實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、美觀和因地制宜的原則，編制校園綠化規(guī)劃，充分利用z集團(tuán)投資的10多萬元，對校園環(huán)境進(jìn)一步綠化，力求做到“春有花，夏有陰，秋有果，冬有青”的綠化格局，為此種植了迎客松、北美海棠、櫻花等名貴樹種，以及小龍柏、紅葉石楠等灌木。

(2)美化。為豐厚校園文化建設(shè)，使校園環(huán)境優(yōu)美，我校以樓道文化建設(shè)為核心，把好習(xí)慣歌謠、傳統(tǒng)美德小故事、文明禮儀小歌謠、名言警句、名人畫像等彰顯于墻上，讓墻面感人的事跡、敬佩的人物與學(xué)生對話，既鞏固和擴(kuò)大校園文化建設(shè)工作成果，又營造良好的校園文化氛圍。學(xué)校精心設(shè)計(jì)了富有層次的樓道文化，使樓道具有了潛在的教育功能，使樓道“動”了起來，“活”了起來，讓學(xué)生受到了教育，讓樓道文化處處體現(xiàn)教育。除精心打造樓道文化外，我校對各教室、辦公室、功能室也進(jìn)行設(shè)計(jì)。

3、凈化。在凈化方面我們主要抓好衛(wèi)生工作，凈化校園環(huán)境，落實(shí)并強(qiáng)化衛(wèi)生掃除、檢查制度，衛(wèi)生區(qū)每日定時(shí)清掃并隨時(shí)保潔，做到室內(nèi)外地面整潔，無痰跡、廢紙、煙蒂、果皮等雜物;校內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，垃圾和果皮箱外表清潔，無垃圾暴露，無衛(wèi)生死角。

4、制度化。為全面推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，豐富學(xué)生校園文化生活，積極構(gòu)建健康和諧的校園文化氛圍，充分發(fā)揮教師的專業(yè)特點(diǎn)挖掘潛能，為學(xué)生的健康成長、全面發(fā)展創(chuàng)造條件。學(xué)校在總體工作的框架內(nèi)，有組織、有計(jì)劃地在學(xué)生中開展豐富多彩的學(xué)生社團(tuán)活動，努力實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生發(fā)展為本”理念，精心安排，廣泛動員，詳細(xì)落實(shí)社團(tuán)活動中的操作步驟和方法，并逐步形成規(guī)范化、制度化，做到了社團(tuán)活動的“八有”：即有工作制度、有實(shí)施方案、有活動項(xiàng)目、有輔導(dǎo)教師、有活動地點(diǎn)、有活動時(shí)間、有活動記錄、有學(xué)生名冊。根據(jù)學(xué)校教師以及學(xué)生的實(shí)際情況，我校初步成立了小天使合唱團(tuán)、紅玫瑰足球隊(duì)等十幾個(gè)社團(tuán)，每個(gè)社團(tuán)都為自己設(shè)計(jì)了名字和

口號

。這不僅使學(xué)生在豐富多彩的活動中開闊了眼界、發(fā)揮了特長、增進(jìn)了交流;同時(shí)，社團(tuán)活動成了一個(gè)學(xué)生彰顯自我魅力的大舞臺，激發(fā)了他們團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識，提高了他們自身的綜合素質(zhì)，能為教育的多方位發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

為加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通與了解，廣泛聽取學(xué)生家長對我校教育工作的建議和意見，充分發(fā)揮家長委員會的教育作用，推動我校教育工作全面發(fā)展，我校成立了家長委員會。家長委員會有明確的職責(zé)、工作制度以及會議制度，以確保其工作正常有序的開展。本學(xué)期我校成功的舉辦了家長會。為使家長會順利召開，從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到班主任以及任課教師，人人都做了充分的準(zhǔn)備。為使家長對班級和孩子的情況有全面深入地認(rèn)識，老師們精心設(shè)計(jì)了課件，從多方面與家長交流。很多家長跟老師交流很久還不愿意離去。會后，家長們對本次家長會的召開給予了很高的評價(jià)。

八、與z集團(tuán)的關(guān)系日益密切

本學(xué)期，z集團(tuán)先后投資近30萬元為學(xué)生購置音體美器材、對學(xué)校進(jìn)行綠化等。正因?yàn)橛辛藌集團(tuán)的鼎力支持，才有了現(xiàn)在的z小學(xué)。我校非常重視與z鋼廠的這種水乳交融的關(guān)系。本學(xué)期，主要開展的活動有：

1、開學(xué)初，z集團(tuán)企業(yè)文化科在對學(xué)校師資力量、教學(xué)設(shè)備等進(jìn)行充分的采訪調(diào)查后做了專題報(bào)道。這使萊鋼職工對我校有了深入、全方位的認(rèn)識，更放心的把孩子教給z小學(xué)?，F(xiàn)在鋼廠孩子絕大部分都在我校就讀。

2、在我校舉行運(yùn)動會時(shí)，z集團(tuán)記者對運(yùn)動會進(jìn)行全程拍攝。

3、在z集團(tuán)舉辦的青年男女聯(lián)誼活動中，我校青年教師積極參加。

4、我校師生積極向鋼廠報(bào)刊投稿。

5、在鋼廠舉辦的慶元旦文藝匯演活動中，我校教師李虎、杭瑩瑩兩位老師積極參加。他們不辭辛苦，在不耽誤正常教學(xué)工作的前提下，利用業(yè)余時(shí)間訓(xùn)練。最終他們精彩的演出博得現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)、觀眾的一致好評。此外，我校的合唱隊(duì)也參加了匯演，為晚會增添了亮麗的色彩。

總之，一學(xué)期來通過我校全體師生的共同努力，我校各項(xiàng)工作取得了一定的實(shí)效，這些都為我校以后的教育教學(xué)工作的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，繼續(xù)努力，創(chuàng)建和諧幸福之校園!

回眸一學(xué)期來的工作，在學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，秉承“精神文化引領(lǐng)凝神聚力創(chuàng)新”的理念，求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取。通過轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，優(yōu)化教育教學(xué)環(huán)境，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，走內(nèi)涵式發(fā)展之路，推動了各項(xiàng)工作健康快步發(fā)展。現(xiàn)將上學(xué)期各項(xiàng)工作情況向全體教師進(jìn)行匯報(bào)。

一、堅(jiān)持以“隊(duì)伍建設(shè)”為根本，在轉(zhuǎn)變提升中推動學(xué)校發(fā)展

一學(xué)期來，學(xué)校重視干部教師隊(duì)伍的建設(shè)與管理，繼續(xù)完善工作方式，改進(jìn)工作作風(fēng)，促使各項(xiàng)工作更加扎實(shí)有效地運(yùn)行。

(一)重視干部隊(duì)伍建設(shè)，提高了工作的質(zhì)量和水平

堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，對會議內(nèi)容、上級文件精神、教育工作會要求等進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，與50中分校干部先后3次聆聽了教育專家講座，提高了行政干部的理論水平;堅(jiān)持民主生活會制度，召開了兩次會議，針對教代會提出的建議，行政干部對自己的工作進(jìn)行了深刻的剖析，查找了自身不足，提高了思想認(rèn)識。行政干部堅(jiān)持深入一線。深入課堂，分年級聽、評課300余節(jié)，了解教師教學(xué)狀況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況;進(jìn)行了教研組長、年級組長的工作述職，校領(lǐng)導(dǎo)并根據(jù)工作情況進(jìn)行了有針對性的指導(dǎo);通過校長接待日、干部與一線教師溝通交流等方式，廣泛聽取群眾意見，有效提升了管理水平和行政能力。

(二)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用

黨總支以黨的召開為契機(jī)，開展了系列教育活動。組織黨員深入學(xué)習(xí)了會議精神，結(jié)合爭先創(chuàng)優(yōu)，要求黨員在師德、師能方面發(fā)揮好先鋒模范作用。開展了黨員課堂面向全體老師開放的活動，黨員教師跨學(xué)科聽課共418節(jié)，并在黨員會上進(jìn)行了聽課匯報(bào)。落實(shí)了黨總支書記與黨員談心制度，交流了思想。黨總支定期聽取工會、團(tuán)委、教工團(tuán)工作匯報(bào)。積極做好學(xué)生黨員的培養(yǎng)工作。在開展一幫一活動中，黨員教師與學(xué)生結(jié)成“愛心朋友”，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活，并在思想上進(jìn)行指導(dǎo)。在開展“養(yǎng)良好習(xí)慣 樹五十形象”活動中，黨員教師積極落實(shí)全員德育觀。系列教育活動的深入開展，不僅錘煉了黨性，更提高了黨員素質(zhì)。

(三)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升了教師隊(duì)伍專業(yè)化水平

強(qiáng)調(diào)“立師德、強(qiáng)師能”，著力打造一支熱愛教育事業(yè)，鉆研教育業(yè)務(wù)，樂于奉獻(xiàn)教育的教師隊(duì)伍。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)

學(xué)校注重深挖自身資源，積極開展系列教育培訓(xùn)活動， 召開了“正德厚生、 臻于至善”德育發(fā)展論壇、“躬行自明、精研立教”教學(xué)工作研討會及 “攜手耕耘、師徒共進(jìn)”拜師研討會。在深挖自身資源的同時(shí)，學(xué)校還邀請區(qū)教科所科研員、資深專家及老教師為青年教師傳授經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行專題指導(dǎo)。先后組織教師外出深圳、山東等地學(xué)習(xí)，聽專家講座，參觀新課程改革示范校等。這些講座與外出學(xué)習(xí)都為促進(jìn)教師盡快成為思想過硬、業(yè)務(wù)精湛的教育教學(xué)能手提供了條件。

2.主題活動引領(lǐng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

為進(jìn)一步提高教研組長學(xué)術(shù)及管理水平，開展了一系列教研組長培訓(xùn)活動。針對“建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論”、“如何做一名優(yōu)秀教研組長”、“課堂觀察的理論和方法”等內(nèi)容，進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和研究;依托學(xué)科“小秘書”機(jī)制，開展青年教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，青年教師通過區(qū)、校兩級匯報(bào)課、研究課、公開課，提高了業(yè)務(wù)水平。組織開展校內(nèi)中青年教師基本功大賽，有40名教師獲一等獎(jiǎng)。同時(shí)，對第一屆免檢教師進(jìn)行了增補(bǔ)，新增補(bǔ)了5名，共推出40名免檢教師。在校本教研基礎(chǔ)上，我校教師為區(qū)“e網(wǎng)通”錄課30余節(jié)，展示區(qū)級以上研究課70余節(jié)，承辦市、區(qū)級教研活動10余次。

3.創(chuàng)新工作模式，提高管理水平

堅(jiān)持德育長效機(jī)制建設(shè)，落實(shí)核心小組、德育處、年級組長、班主任例會制度。在班主任例會上進(jìn)行德育案例研討，組織了“如何開好常態(tài)班會”講座、“習(xí)慣教育”研討等活動。突出年級管理，完善落實(shí)《年級德育實(shí)施細(xì)則》，各年級根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，摸索不同的習(xí)慣教育方法，確定“實(shí)施習(xí)慣教育探索模式”研究課題，并加強(qiáng)校級德育課題“思齊班學(xué)生培養(yǎng)模式”的研究。注重對青年班主任的培養(yǎng)，完成了三期青年班主任的培訓(xùn)工作，通過師徒結(jié)對，促進(jìn)了青年班主任的成長。并開通了“五十德育”微博，搭建了班主任相互學(xué)習(xí)觀摩平臺，提高了班主任隊(duì)伍的育人能力。

二、堅(jiān)持以“文化建設(shè)”為先導(dǎo)，在文化引領(lǐng)中增強(qiáng)凝聚力

校園文化是一所學(xué)校最寶貴的財(cái)富，是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的核心動力。上學(xué)期學(xué)校繼續(xù)以“精神文化引領(lǐng)，凝神聚力創(chuàng)新”為核心，始終致力于學(xué)校文化的不斷構(gòu)建，強(qiáng)化了50中本校和周轉(zhuǎn)校的文化建設(shè)工作。文化辦先后組織召開六次會議，與文化公司共同研討學(xué)校文化建設(shè)方案，力求形成學(xué)校獨(dú)特的校園物質(zhì)文化。結(jié)合校慶六十年，在教師中開展了“為校慶方案獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”的活動。為了挖掘?qū)W校的傳統(tǒng)文化，利用假期，各處室、教研組走訪老教師，讓五十精神得以更好地傳承。

為了凝聚校園文化精髓，營造濃厚的文化氛圍，校文化辦精心編輯了?？冻Ｇ嗵佟泛腿珕T德育《丹葉濃情》案例集，有95位老師的德育案例刊登在案例集中，并制作了以《芳華歲月》為主題的20xx年年歷。校團(tuán)委相繼出版了“先鋒報(bào)”、“金色港灣”，記載了學(xué)生們的感悟和成長。一本本?？F(tuán)刊、年歷和案例集，展現(xiàn)了師生的精神風(fēng)貌。加強(qiáng)對外宣傳，積極上報(bào)信息、新聞稿件，北京日報(bào)、北京電視臺等多家新聞媒體對我校工作進(jìn)行了報(bào)道。我們用五十中濃厚的學(xué)校文化和人文情懷，提升著學(xué)校管理的品質(zhì)，擴(kuò)大著學(xué)校的影響力。

三、堅(jiān)持以“全面育人”為目標(biāo)，在特色活動中促進(jìn)學(xué)生健康成長

(一)以豐富的德育活動為載體，加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育，有效促進(jìn)德育特色建設(shè)

堅(jiān)持“以人為本”的教育理念，遵循學(xué)生成長規(guī)律，關(guān)注學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。

德育處在做好常規(guī)管理工作的同時(shí)，積極開展更具特色的教育活動。各年級根據(jù)德育管理細(xì)則展開工作，進(jìn)行了常態(tài)班會交流及年級展示。起始年級全面推行習(xí)慣教育，實(shí)施了習(xí)慣教育量化管理，形成了長效機(jī)制。積極推進(jìn)“藍(lán)天工程”，安排好藍(lán)博課內(nèi)容，組織學(xué)生到抗日戰(zhàn)爭紀(jì)念館、大興科普教育基地、永定門城樓和北京天文館開展了秋季社會實(shí)踐活動，積極參加志愿者服務(wù)，學(xué)生代表團(tuán)參加了第三屆模擬聯(lián)合國大會。結(jié)合“12.4普法日”，開展了“弘揚(yáng)法制精神，增強(qiáng)法律意識”的法制宣傳教育。圍繞“故事德育，習(xí)慣育人”，開展了讀書節(jié)、《美就在你身邊》《我與老師的故事》征文撰寫活動。通過開展形式多樣的教育活動，提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。

注重整合德育資源，繼續(xù)探索學(xué)校、家庭、社區(qū)協(xié)作機(jī)制。初一、高一年級成立了年級家長委員會，并召開了第一次全體會議。

(二)堅(jiān)持以課堂育人為主渠道，不斷提升育人質(zhì)量

在育人途徑上堅(jiān)持以課堂教學(xué)為主渠道，結(jié)合實(shí)際貼近學(xué)生生活，構(gòu)建了“活力”課程體系，課堂教學(xué)內(nèi)容靈活多樣，形成了活躍的互動課堂。通過積極的富有活力的教育生活，寓德育于各學(xué)科教育教學(xué)之中，加強(qiáng)了情感、價(jià)值觀教育，豐富了教育形式，創(chuàng)新了教育內(nèi)容，提高了學(xué)生的思想認(rèn)識和綜合素質(zhì)。

(三)發(fā)揮共青團(tuán)教育陣地作用，全面提高團(tuán)員素質(zhì)

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)，積極開展教育活動。初一、初二年級分別舉行了建隊(duì)和離隊(duì)建團(tuán)儀式，黨總支給高一年級講了題為“學(xué)黨史 樹信仰 跟黨走”的黨課。校團(tuán)委圍繞主題“成長在五十”開展了系列教育活動。舉辦了學(xué)生代表與人大代表、政協(xié)委員就“社會教育與青少年發(fā)展”的“高端訪談”。組織了“老師您好”教師節(jié)慶?；顒雍褪讓谩奥曇魝鬟f夢想”校園金話筒主持人大賽。開設(shè)了“新年郵局”，為校內(nèi)師生傳遞祝福。舉行了首屆校園社團(tuán)文化節(jié)?？傊?，系列活動的開展，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，給學(xué)生提供了展現(xiàn)能力的舞臺，校團(tuán)委被評為東城區(qū)團(tuán)建十佳創(chuàng)建校。

(四)重視心理健康教育，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)

心理咨詢室繼續(xù)開展好心理教育工作，接待學(xué)生、家長咨詢。在高三年級開辟心理輔導(dǎo)室，利用中午時(shí)間進(jìn)班進(jìn)行考前心理輔導(dǎo)。通過校園刊物《心靈之約》、《心語小報(bào)》進(jìn)行心理知識的宣傳教育。舉辦了第五屆心理文化周活動。通過有效的心理健康教育，提高了學(xué)生的心理素質(zhì)。

(五)加強(qiáng)體育、美育、科技工作，促進(jìn)學(xué)生健康、全面發(fā)展

體育老師克服了“校安工程”帶來的場地困難，確保了體育課、課間操、眼保健操質(zhì)量。舉辦了具有特色的師生共同參與的校運(yùn)會。堅(jiān)持傳統(tǒng)項(xiàng)目田徑、籃球隊(duì)訓(xùn)練。

學(xué)校努力探索和開發(fā)藝術(shù)教育的途徑和方法，在原有舞蹈隊(duì)、合唱隊(duì)的基礎(chǔ)上，新成立了小型民樂隊(duì)、器樂隊(duì)以及多種藝術(shù)社團(tuán)，多角度培養(yǎng)了學(xué)生良好的藝術(shù)素養(yǎng)。

學(xué)校非常重視學(xué)生科技活動，投入了專項(xiàng)資金購置大量科技設(shè)備，改善活動條件，邀請專家到校進(jìn)行了科技講座，舉辦了豐富多彩的科技節(jié)活動，并有多名同學(xué)在市區(qū)級比賽中獲獎(jiǎng)。

四、堅(jiān)持以“優(yōu)化教學(xué)”為重點(diǎn)，在探究實(shí)踐中提升教學(xué)質(zhì)量

(一)依托科研方法，立足課堂實(shí)效

堅(jiān)持以“課堂觀察方法”為依托，開展了多次“課堂觀察法”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對有效課堂教學(xué)進(jìn)行了深入的研究與實(shí)踐。各教研組結(jié)合本組的實(shí)際情況進(jìn)行了深入的研究。課堂觀察法的實(shí)施促進(jìn)了教師的自我反思，調(diào)整了教學(xué)策略，進(jìn)而增強(qiáng)了課堂教學(xué)的有效性。

繼續(xù)深入“注重課堂質(zhì)疑，進(jìn)行有效課堂提問”的研究，數(shù)學(xué)組組織了“聚焦課堂提問，創(chuàng)設(shè)高效課堂”教學(xué)研討活動，物理組以說課形式展開研討，文科綜合組針對“有效提問”在“指向性、有效度、學(xué)生回答、教師理答”等幾方面做了深入研究，進(jìn)行了文綜組系列活動展示。其他教研組也相繼從不同角度進(jìn)行了深入研究。

(二)規(guī)范三級體系，強(qiáng)化課題研究

1.在已初步建立課程體系情況下，進(jìn)一步尋求發(fā)展，形成自己的特色課程。

在課研部統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，以教研組或?qū)W科備課組為核心，開展課程研究工作，努力構(gòu)建 “活力”課程體系。建設(shè)了校本課程庫，涉及文理體藝信息通用心理及德育各個(gè)學(xué)科近百門課程，根據(jù)不同的教育教學(xué)需求，因時(shí)因勢選擇適合課程服務(wù)于學(xué)生。

2.以課題為牽引，促進(jìn)教師課程實(shí)踐成果與研究成果的相互轉(zhuǎn)化。

我校多個(gè)學(xué)科在此方面做出積極的探索：《青年理財(cái)》、《軟式壘球校本化實(shí)施與學(xué)校體育特色文化建設(shè)研究》正在以課題的形式進(jìn)行深入研究。文化辦撰寫的《構(gòu)建多元開放靈活的“活力”課程體系、全方位提升學(xué)生素養(yǎng)的教學(xué)實(shí)踐》對實(shí)施新課程以來校本課程體系的開發(fā)與實(shí)踐進(jìn)行了全面總結(jié)歸納，美術(shù)組完成了《kt板實(shí)踐與研究》課題，上述兩項(xiàng)成果參與申報(bào)了第四屆北京市基礎(chǔ)教育教學(xué)成果獎(jiǎng)。結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)踐，申報(bào)了區(qū)級立項(xiàng)課題《依托課堂觀察方法 增強(qiáng)課堂教學(xué)有效性的實(shí)踐研究》。

(四)關(guān)注畢業(yè)年級，用心做好工作

學(xué)校在畢業(yè)年級的工作上確定了更高的目標(biāo)，并在日常工作中強(qiáng)化管理，激發(fā)動力。組織開好每次工作研討會，在學(xué)期末的區(qū)統(tǒng)測中畢業(yè)年級均取得了較好的成績。

(五)加強(qiáng)對外交流，拓展辦學(xué)途徑

為進(jìn)一步拓展學(xué)校發(fā)展空間，開闊師生視野，學(xué)校加強(qiáng)了對外交流。上窗體底端學(xué)期，我校與昆明官渡五中建立了友好學(xué)校;18名師生赴美國自由高中進(jìn)行訪問交流;進(jìn)一步推進(jìn)我校與50中分校的深度聯(lián)盟;教工團(tuán)組織青年教師到房山區(qū)南梨園中學(xué)進(jìn)行了交流和同課異構(gòu)的展示，他們以新的教學(xué)理念、教學(xué)視角和教學(xué)方法贏得了一致肯定。

五、堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，在服務(wù)保障中提供有力支持

上學(xué)期各部門進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識，形成了“為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)”的良好氛圍，為學(xué)校的建設(shè)發(fā)展給予了保障和支持。

(一)在簡陋的工作環(huán)境中，電教組教師錄制各類課程200余節(jié)，實(shí)驗(yàn)室開設(shè)各種演示實(shí)驗(yàn)371次。圖書館和教務(wù)處老師工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，為教育教學(xué)提供了有力的保障。

(二)總務(wù)處老師堅(jiān)持做好兩校建設(shè)與保障，在加強(qiáng)周轉(zhuǎn)校硬件建設(shè)的同時(shí)配合校園改造工程，做好本校的建設(shè)工作。順利完成了20xx年的部門預(yù)算。住宿部在特殊時(shí)期完成了周轉(zhuǎn)校內(nèi)的宿舍改造和外租賓館的各項(xiàng)工作，為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供了保障。

(三)衛(wèi)生室與各部門密切配合，完成了防病防疫、計(jì)劃免疫接種、學(xué)生體檢、紅十字工作，做好常見病和慢性病的預(yù)防。

(四)辦公室老師認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，及時(shí)上報(bào)信息，完成職稱備案、進(jìn)行新教師招聘、工資補(bǔ)發(fā)等。舉辦了離退休教師團(tuán)拜會，編輯完成了年報(bào)和北京教育志的修志、補(bǔ)志工作。

(五)充分發(fā)揮工會組織職能，積極為學(xué)校發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策，對學(xué)校主要工作進(jìn)行監(jiān)督。組織教職工開展了冬季鍛煉，觀看電影《一九四二》，在校運(yùn)會上，進(jìn)行了廣播操、太極拳表演，成立了教職工俱樂部。積極為特困職工申請困難補(bǔ)助，慰問探望生病生產(chǎn)的老師等，使教職工深深感受到了工會組織的關(guān)懷。

六、堅(jiān)持以“查找問題”為抓手，在反思求變中推動發(fā)展

成績只能代表過去的付出和努力，要想有新的進(jìn)步和發(fā)展，就需要我們靜下心來，認(rèn)真思考。我們只有不斷查找自身存在的問題和不足，才能在反思求變中推動學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展。

(一)進(jìn)一步提升教師禮儀素養(yǎng)，打造高素質(zhì)的教師隊(duì)伍

奠基良行，行為世范。教師禮儀素養(yǎng)代表著學(xué)校的品質(zhì)，每一名教師就是學(xué)校的形象代言人。步入新學(xué)期，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化教師禮儀規(guī)范，切實(shí)做到事事處處嚴(yán)格遵章守紀(jì)，注重自身形象，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，使教師更具有禮儀風(fēng)范和特有氣質(zhì)。(現(xiàn)在文化辦正在制定五十中學(xué)教師禮儀規(guī)范細(xì)則，新學(xué)期我們就要按照禮儀規(guī)范去做，這也是學(xué)校實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)的有力保證，學(xué)校要發(fā)展，教師禮儀要先行)

(二)不斷拓寬工作思路，堅(jiān)持創(chuàng)新力求實(shí)效

各部門要結(jié)合工作實(shí)際，不斷拓寬思路，尋求突破口，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，力求解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題。對有特色有成效的工作應(yīng)深入持續(xù)地開展，使之更具有持續(xù)性、系統(tǒng)性，進(jìn)而形成體系化的工作模式。發(fā)展無止境，創(chuàng)新就無止境，而創(chuàng)新是打破瓶頸的有效途徑，我們現(xiàn)在有很多項(xiàng)目是富有創(chuàng)新的，不應(yīng)放松忽略，我們可以不斷擴(kuò)展創(chuàng)新的項(xiàng)目，更不應(yīng)輕易的放棄以有的富有創(chuàng)新的工作，應(yīng)更持續(xù)不斷地完善它。

(三)團(tuán)結(jié)一心謀求全新發(fā)展，齊心協(xié)力打造品牌學(xué)校

借助校安工程，我們的校園將變得更加壯觀美麗，硬件設(shè)施更加完善，打造品牌學(xué)校已成為我們的奮斗目標(biāo)，這其中的核心力量就是我們?nèi)w教師，為此，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心、榮譽(yù)感，將學(xué)校發(fā)展與個(gè)人發(fā)展融為一體，要有擔(dān)當(dāng)精神，工作中永不懈怠。各部門之間更要加強(qiáng)溝通與交流，掌握必要信息，得到彼此的配合與支持，著力提高工作效率?？傊?，我們要團(tuán)結(jié)一心謀求學(xué)校的全新發(fā)展。

“風(fēng)物長宜放眼量”。老師們，煥然一新的校園環(huán)境，凝神聚力的校園精神，六十年豐厚的校史積淀，我們已站在一個(gè)更高的起點(diǎn)上，定會努力把握學(xué)校發(fā)展的新機(jī)遇、新要求，匯聚智慧和力量，發(fā)揮整體優(yōu)勢，共同去開創(chuàng)五十中發(fā)展的新局面。

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十一

根據(jù)教育局關(guān)于做好20_年義務(wù)教育中小學(xué)招生工作的通知相關(guān)文件精神，我校嚴(yán)格按照縣教育局要求，深入研究，廣泛征求意見，制定了符合我校實(shí)際的小升初招生政策。在整個(gè)招生過程中秩序規(guī)范，程序公開、公平、公正。到目前為止，我校已基本完成了小升初招生工作任務(wù)。現(xiàn)將我校20_年小升初招生工作總結(jié)如下:

一、工作舉措:

1.建立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對招生工作的領(lǐng)導(dǎo)我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)召開了小升初專題會議，成立以校委會為主體的招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了明確分工。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后就我校今年的小升初招生工作展開廣泛討論，共同商議招生程序以及具體操作事項(xiàng)，并制定出了具體的招生辦法。盡管招生沒有達(dá)到預(yù)期效果，但招生領(lǐng)導(dǎo)小組的建立和有效領(lǐng)導(dǎo)，在招生過程中發(fā)揮了重要作用，為我校較好完成本次招生任務(wù)提供了可靠保證。

2.精心組織，規(guī)范操作，扎實(shí)做好招生工作

根據(jù)縣教育局招生政策，我校制定了相應(yīng)的招生辦法，我校于6月22日，在小學(xué)鮑校長的大力支持下，將小學(xué)畢業(yè)生全部集中到我校的多功能會議室，在會議上對今年小升初政策及縣局的相關(guān)文件認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)給各位小學(xué)畢業(yè)生和家長，分人分班對學(xué)生逐一宣傳相關(guān)政策。

3.及時(shí)補(bǔ)救，收效較好

6月22日當(dāng)天收到派位證_2人，深感任務(wù)艱巨，于是下午立即召開會議，全體校委會分片到家說服動員。在小學(xué)班主任的積極配合下，對部分猶豫不定的學(xué)生進(jìn)行說服動員，到6月28日止，有35人到我校報(bào)到。

二、招生情況:

_鎮(zhèn)共有小學(xué)畢業(yè)生412人，預(yù)計(jì)招生250人，目前實(shí)際招生176人，招生率為42.7%。其中，鮑小新校區(qū)108人(生源總數(shù)241人，招生率為44.8%)、鮑小老校區(qū)35人(生源總數(shù)165人，招生率為21.2%)、肖小24人(生源總數(shù)106人，招生率為22.6%)。從小學(xué)班主任了解，優(yōu)質(zhì)生源較少。

三、今后打算:

1.繼續(xù)利用暑假，動員部分家庭困難，隨大流學(xué)生。

2.進(jìn)行自我反省，努力加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)管理，扭轉(zhuǎn)部分學(xué)生及家長對學(xué)校的習(xí)慣看法，進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)秀生的培養(yǎng)，提高重點(diǎn)高中錄取率，提升學(xué)校在家鄉(xiāng)的認(rèn)知度。

今年的招生現(xiàn)狀讓我們深感危機(jī)，也給我們提供許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后招生要及早制定招生政策，調(diào)整好招生工作的方式方法，加大宣傳學(xué)校，解除部分學(xué)生和家長的讀書誤區(qū)，為學(xué)校多招好生、優(yōu)生而努力，為明年的小升初招生工作做好有益的積累和準(zhǔn)備。

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十二

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于每一位來訪的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、努力打造良好的前臺環(huán)境

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為公司的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會犯迷糊;有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

以后我要不斷提高自身形象，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

　

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十三

接待工作總結(jié)報(bào)告范文1

時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個(gè)總結(jié)。（ps：這句話偶從進(jìn)公司開始就用，每年就是換個(gè)時(shí)間：

一、前臺接待方面。

xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會議接待方面。

1、外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2、內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意

做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時(shí)接入，本年度無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時(shí)，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

xx年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十四

前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年x月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示酒店形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照酒店的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為酒店提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

在到xxx酒店工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

三、前臺工作的下一步計(jì)劃

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守酒店的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與酒店及同事團(tuán)結(jié)一致，為酒店創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！

前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是酒店門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為酒店整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對酒店整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

前臺是酒店幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對酒店內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對酒店新老客戶的認(rèn)識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。；在多看上，要時(shí)刻注意觀察酒店內(nèi)部人員的流動情況等。

20xx上半年是充實(shí)忙碌而又快樂的半年?；厥走^去，展望未來！在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點(diǎn)申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。

二、做好倉庫管理，按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)xx年10月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作為xx的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會；通過這將近x個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年過去了?；仡欉@過去的半年，我們在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體同仁的共同努力下，取得了一定的成績。雖然在我們?nèi)粘５墓ぷ鳟?dāng)中偶爾也會出現(xiàn)一些的問題，我們將在以后的工作當(dāng)中汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；希望在下半年的工作中得到改正，為酒店創(chuàng)造出更大的效益。下面就由我從以下五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào):

1、酒店上半年的房收和柜臺散客經(jīng)營分析。

2、前廳部的日常管理和協(xié)調(diào)工作。

3、上半年的培訓(xùn)工作完成情況。

4、安全工作方面。

5、下半年的工作展望

一、酒店上半年接待情況及柜臺散客經(jīng)營分析：

2x09年上半年共接待賓客人次，其中國內(nèi)賓客人次，外籍加港澳臺賓客人次，2x10上半年接待賓客人次，其中國內(nèi)賓客人次，外籍加港澳臺賓客人次，從對比當(dāng)中我們可以看出今年上半年比去年同期增加(減少)人次，2x09年上半年共接待會議個(gè)，團(tuán)隊(duì)個(gè)，今年上半年共計(jì)接待大小型會議168個(gè)，節(jié)假日沒有接待團(tuán)隊(duì)，接待會議房價(jià)比去年同期比較提高了(減少)%，（見圖表會議對比）因?yàn)榻衲瓴粩嘤凶匀粸?zāi)害的發(fā)生，加上節(jié)假日對酒店客房進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，顧節(jié)假日沒有接待團(tuán)隊(duì)。會議比去年接待有所減少。

柜臺散客經(jīng)營分析：

今年上半年柜臺散客的房收為元，共計(jì)出租個(gè)間夜，平均房價(jià)為元，今年的柜臺散客收入比2x09年上半年收入元增加（減少）了元，今年柜臺散客市場的出租間夜數(shù)比09年上半年同期增加（減少）個(gè)間夜。但平均房價(jià)比同期相比增加（減少）了元。

今年4月份銷售部和餐飲部協(xié)調(diào)，根據(jù)經(jīng)營策略適當(dāng)?shù)纳险{(diào)早餐的品種和價(jià)格，原來的早餐從2x元調(diào)整為40元，客人持有餐券的由15元調(diào)整為25元。

從圖中可以看出柜臺散客的趨勢在整體房收結(jié)構(gòu)當(dāng)中含金量還是較高的并且在經(jīng)營上趨于平穩(wěn)，并穩(wěn)中有升。

在柜臺散客銷售方面我們也做了以下幾方面的工作：

1、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

售雖然不錯(cuò)，但在我們前廳部看來下半年仍需繼續(xù)發(fā)揮前臺銷售的優(yōu)勢和銷售技巧，憑借日益豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，爭取再創(chuàng)新高。

2、網(wǎng)絡(luò)訂房的接待：

今年網(wǎng)絡(luò)訂房明顯比去年有所提高，自從去年前臺配備了傳真機(jī)以來，沒到銷售部下班或節(jié)假日休息，辦公室無人的時(shí)候，我們就成了直接與網(wǎng)絡(luò)訂房中心聯(lián)系的第一人。每當(dāng)接到網(wǎng)絡(luò)訂房中心發(fā)來的傳真，我們第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天的入住情況，及時(shí)查看可用房列表，對接到的傳真及時(shí)給網(wǎng)絡(luò)訂房中心發(fā)確認(rèn)單，并錄入電腦。以便當(dāng)天晚上，網(wǎng)絡(luò)訂房中心還要與我們確認(rèn)入住客人的具體情況。

3、價(jià)格策略：

我們每三個(gè)月或半年密切關(guān)注周邊酒店柜臺散客的價(jià)格變化，要做到出租率和房收價(jià)格的同步進(jìn)展，就必須實(shí)時(shí)調(diào)整柜臺，散客的底價(jià)和周邊酒店市場帶來的變化，從而實(shí)現(xiàn)柜臺散客的最大收入化。（見表）

4、政策化的房價(jià)：為了益于酒店銷售的最大利益化以及靈活多變性，在銷售部周總的大力支持下合作適時(shí)調(diào)整房價(jià)為7折。在酒店給予的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制政策下也充分調(diào)動了大家銷售的積極主動性.

二、日常管理和協(xié)調(diào)工作：

1、前臺：

因?yàn)槲覀儧]有獨(dú)立的預(yù)訂部，酒店的房控一直以來都是由前臺和銷售部共同完成，除了做好日常的工作以外，我們還必須對當(dāng)天的可用房情況了如指掌，為銷售部提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來源，在過去的半年當(dāng)中，酒店的出租率保持穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢，這與我部門和銷售部的努力是分不開的。為了確保房間的使用率，為酒店帶來最大的效益，我們堅(jiān)持做好每天的確認(rèn)工作，力爭將房間的no-show情況降至最低。在可控制范圍內(nèi)大膽的超做預(yù)訂。尤其是在當(dāng)天出租率較高時(shí)，我們會提早與客人確認(rèn)退房時(shí)間，，并與銷售人員確認(rèn)所到當(dāng)日會議，商散房數(shù)是否準(zhǔn)確，其次對前臺所接散客預(yù)訂按照客人所留聯(lián)系方式與客人確認(rèn)到店準(zhǔn)確時(shí)間，如有推遲到店或取消預(yù)訂及時(shí)修改以保證房態(tài)的準(zhǔn)確性。除了了解當(dāng)日到店情況外，更重要的是要了解客人的到店時(shí)間。有時(shí)當(dāng)日房間預(yù)訂已滿時(shí)，商散或會議需要半天房，我們依照客人到店較晚的房間安排給午休房，并講清退房時(shí)間，這樣就在短短的幾小時(shí)之內(nèi)房間二次或多次出租。確保了房間銷售的最大限度，為提高酒店的出租率，奠定了良好的基礎(chǔ)。

今年3月份我們接待了北方公司30周年慶典的大型會議。在接待準(zhǔn)備上，我們按照會議的要求，與客房部通力合作，提前把賓客所需要的物品放入房間，每間房間配備兩把鑰匙，并上樓逐間進(jìn)行調(diào)試，以保證每把鑰匙都能正常使用。我們還根據(jù)會務(wù)組提供的人名單，在電腦中逐一進(jìn)行修改。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們熱情微笑的主動問好，并能準(zhǔn)確稱呼一些?？偷男彰麜r(shí)，客人感到十分驚訝，他感覺到自己受到了尊重和重視。由于此會議入住時(shí)間較長，一些賓客想去游覽景點(diǎn)或商場，到前臺來咨詢時(shí)，我們都熱情主動的為賓客詳細(xì)介紹車站、商場及景點(diǎn)的具體位置和乘車路線。盡自己的最大努力滿足客人的要求，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

住店客人不走，山西電力的會議就要有部分客人無法安排住店，在加上此會議的會務(wù)組到店時(shí)間較晚，到店后，會議要求與當(dāng)初銷售人員下的memo有變化，原定房費(fèi)、雜費(fèi)自付，餐費(fèi)公付，改為全部自付，餐費(fèi)會議上不管付。由于已有部分客人已入住，這就要求我們把已發(fā)出去的餐劵要逐間給客人打電話，把餐劵收回，并告知客人所用餐費(fèi)直接掛到自己的房帳中，離店時(shí)一塊兒開發(fā)票，這就在無形當(dāng)中增加了我們的工作量。我們把這一情況及時(shí)告知相關(guān)銷售人員。可誰知與客人聯(lián)系的電話還未打完，銷售人員就告知我們此會議的又一變化，發(fā)給客人餐券，但收取客人每人每天150元的餐費(fèi)。我們當(dāng)時(shí)聽了，真的有些頭大了。趕快又告知客人這新的變化，催促客人到前臺來交餐費(fèi)。這一變化對于餐廳或收銀員來說可能會更好控制一些，但對與我們前臺來說，卻是不小的考驗(yàn)。我們除了要收取客人的房費(fèi)押金外，還有收取每人每天150元的餐費(fèi)，因?yàn)椴唾M(fèi)要入到會議的主單b賬，而房費(fèi)押金要入到客人的房帳當(dāng)中，要分兩次入賬，分別給客人開兩次收據(jù)。退房時(shí)還要按照客人的要求分別開發(fā)票。當(dāng)時(shí)到店客人較集中，分撥到店，我們既要把鑰匙分發(fā)到客人手中，又要快速的給客人進(jìn)行身份證件的掃描，在電腦中開房，還有給客人分別開收據(jù)，這就要求我們既要準(zhǔn)確、又要迅速。但還是有部分客人不能理解。若遇到脾氣好的客人，我們真是打心眼里感謝他的理解與支持。若遇上情緒激動不好說話的客人，我們就是再笑臉相迎，他也總會挑出毛病，說我們的態(tài)度不好，要投訴，有時(shí)還會報(bào)以粗口，可我們干的就是為客人服務(wù)的工作，我們不能與客人對罵。這時(shí)的我們真是心里憋屈，哭笑不得。

在上半年中，我們繼續(xù)完善手工房費(fèi)的管理制度，夜班人員要每天核對當(dāng)天的手工房費(fèi)。其次要求所有當(dāng)值人員在工作上做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確的原則，每天備用金的清點(diǎn)、核對、交接工作一定要仔細(xì)，杜絕因疏忽大意，給酒店帶來不必要的損。同時(shí)經(jīng)常與銷售部進(jìn)行溝通，有效的管理前臺的帳務(wù)，啞房掛帳、應(yīng)收款的回收問題，這些一直是領(lǐng)導(dǎo)狠抓的問題。為了款項(xiàng)的及時(shí)回收，也為了保證酒店資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們將啞房控制在2x間以內(nèi)，在不影響掛帳的情況下，督促銷售部人員盡快將啞房賬目結(jié)清，在會議賬目較多，交接賬目清楚的情況下，未出現(xiàn)死賬、壞帳的情況發(fā)生。

2、總機(jī)：

不是每位客人都能清楚的知道在店賓客的姓名或房間號，這就要總機(jī)根據(jù)房態(tài)進(jìn)行查找客人的名字，在查找準(zhǔn)確后再轉(zhuǎn)接。我們還要求當(dāng)班人員根據(jù)酒店當(dāng)天的出租情況，對在店的會議名稱、會務(wù)組、長包房、vip客人用房、保密房房號掌握的同時(shí)，還要嚴(yán)守保密制度，對于酒店入住的特殊客人或酒店主要管理人員的電話號碼不得泄漏。另外，在轉(zhuǎn)接酒店主要管理人員的電話時(shí)，能夠恰當(dāng)?shù)慕o予稱呼。在開關(guān)idd、ddd方面要根據(jù)前臺給予的信息進(jìn)行開關(guān)，要求話務(wù)員每天2遍主動與前臺核對房態(tài)，檢查idd的開關(guān)情況，并在交接本上做詳細(xì)記錄。

3、行李：

行李員肩負(fù)著住店賓客迎來送往的工作，是酒店的門面?，F(xiàn)在行李部人員只有兩名，兩個(gè)人輪流上班，碰不到面，交接工作全憑交接本來完成，這就要求他們在交接工作上一定要認(rèn)真、仔細(xì)。交接本上的內(nèi)容更要交代清楚、詳細(xì)。他們除了肩負(fù)著迎來送往的門童工作，為客人寄存行李物品也是行李員的重要工作，要求他們一定要嚴(yán)格按照酒店的要求規(guī)定執(zhí)行，寄存物品需要開包檢查，在征求客人的同意后，認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)格清點(diǎn)寄存的所有行李物品數(shù)量，逐一進(jìn)行登記，表明寄存物品的時(shí)間及客人聯(lián)系方式，開具寄存卡，并向客人說明存放時(shí)間，提取物品所需的手續(xù)等等。我們還為客人提供雨傘、輪椅車等物品租用服務(wù)項(xiàng)目。行李員的工作看似普通，可也是需要耐心和細(xì)心的。如果有一個(gè)小細(xì)節(jié)出現(xiàn)失誤，那對酒店及客人都是有影響的。所以說我們的行李員是在不平凡的工作崗位上默默的奉獻(xiàn)著自己的微波之力。

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隨著上半年企業(yè)的發(fā)展，我們的工作重點(diǎn)也有所調(diào)整，為了跟上公司發(fā)展的步伐，在自己崗位上快速做出成績，那么我們就可以開始寫自己的前臺上半年工作總結(jié)了。做好工作總結(jié)對我們下一階段的工作有很重要的意義。那么如何寫一份前臺上半年工作總結(jié)呢？工作總結(jié)之家小編為此仔細(xì)地整理了以下內(nèi)容《行政部前臺接待人員半年度工作總結(jié)模板》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

光陰似劍，時(shí)光如梭，我們滿懷喜悅迎接下半年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

一：作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。

二：對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對顧客語氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好。

前臺是公司的形象，在工作中我需要按照公司的要求來接待客戶，禮貌詢問有什么可以幫助的，給客戶提供幫助，給公司帶來便利。在半年的工作中我對前臺有了新的體會，不能按照自己的心意來工作，不能敷衍以待每一位客戶，在處理公司上的日常事物上，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴上應(yīng)該要有自己的理解，在這里也是在一邊工作一邊學(xué)習(xí)。

加入到xx公司之后，我才明白什么樣的企業(yè)文化會讓我們積極向上，每一次的會議我都能感受到這樣的大集體中，每個(gè)人為了公司的進(jìn)步都竭盡全力，這樣奮發(fā)向上的工作氛圍讓我也不愿意停下自己的腳步。

在日常工作上中仔細(xì)的做好文件的管理工作，將資料進(jìn)行分類整理，編好號碼放在規(guī)定的地方，其他辦公用品及時(shí)地檢查有無缺漏，或者損壞，仔細(xì)的補(bǔ)上每一個(gè)細(xì)節(jié)。

我應(yīng)該要以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，從每天的日常工作中找到自己的不足，和同事們一起進(jìn)行溝通和交流應(yīng)該怎么將工作處理的更加完美。這樣充實(shí)的日子讓我積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)習(xí)到前輩們認(rèn)真地態(tài)度，在工作上怎么通過總結(jié)和整理讓自己做的更好。

半年的工作也讓我對現(xiàn)在自己掌握的知識越來越不滿足，感覺自己在工作上面知識越用越少，有很多的情況我都不會處理，有很多新的軟件需要我去學(xué)習(xí)和應(yīng)用，看到同事們的學(xué)習(xí)姿態(tài)，我要做的更好才不會被迅速發(fā)展的社會所拋下。

在今后的工作上我要將自己優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給大家看，并且要變得更加的優(yōu)秀，找到自己的缺點(diǎn)或者是承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，在今后的工作中一步步進(jìn)行改正，讓同事們看到我的進(jìn)步，也發(fā)揮出更好的才能為公司而服務(wù)。

上半年的工作真的是在轉(zhuǎn)眼之間就已經(jīng)結(jié)束了啊！但是我卻來不及感嘆就要開始了下半年的一個(gè)工作了，但是下半年的工作要是想做好，還是先要回首一下上班的的工作情況的，因?yàn)楣ぷ骶褪且粩嗟目偨Y(jié)之前的，才能使之后的工作能夠做的更加的好。

上半年的工作當(dāng)中，我是很好的完成了公司指派的各類人物，也做好了前臺接待的任務(wù)。同時(shí)也代表公司向客戶展現(xiàn)了我們公司良好的一面。其實(shí)上半年的工作的量并不是很多，不過我依然是很認(rèn)真的對待工作，總體來說上半年的工作是完成的不錯(cuò)的，并且在上半年的工作當(dāng)中，我也并沒有出現(xiàn)什么失誤，相反都是做的很多的。

前臺工作其實(shí)在很多時(shí)候也就如同它的名字一樣，走在公司的前面，向客戶展現(xiàn)公司的面貌，代表公司的形象，而客戶在與公司的接觸當(dāng)中，最先接觸的也就是公司的前臺。所以前臺給他的印象，也就代表著公司在客戶的腦海中的一個(gè)印象。如果客戶對前臺的印象是好的，那么就是公司與客戶的一個(gè)成功的開始。所以前臺的工作是真的很重要，也不容許絲毫的敷衍，需要很是嚴(yán)肅的對待。

面對前臺的工作，我們自身也需要有一個(gè)良好的形象去面對，首先在著裝上面，我們就一定是要注意的，我們應(yīng)該身著職業(yè)裝，還需要畫上一些淡妝。談吐方面與舉止也要得體，不能夠隨意，更要時(shí)刻的注意這些。

還有的就是辦公區(qū)域的干凈整潔，不要雜亂，會直接的讓客戶覺得公司不好。但是如果是干凈整潔的前臺，讓客戶進(jìn)來的第一眼也就一定會覺得賞心悅目，更會讓客戶給公司在打分項(xiàng)目上面加分的。畢竟不管是什么情況下面，人們也都還是喜歡干凈整潔的環(huán)境的。

其實(shí)就是要對公司各部門的聯(lián)系的聯(lián)系方式是要整理好，畢竟這些資料是要常常用到的，要是不準(zhǔn)備好，等到要是要用的時(shí)候再來找，那會是很麻煩的。面對到時(shí)候產(chǎn)生的一些不必要的麻煩，我們是可以提前避免的。

還要特別注意的一點(diǎn)就是來訪客戶的一個(gè)登記情況，對于這一項(xiàng)也是十分重要的，試想每個(gè)公司每天都是會有許多的客戶來訪的，如果沒有一個(gè)登記的記錄，等發(fā)生有一些情況，要是需要找到那個(gè)客戶的話，會很麻煩的。所以提前做好相關(guān)的工作也是為了讓之后的工作顯得更加的容易一些。

總的來說，前臺的工作是說難也不難，說簡單但也不是很簡單的。但是值得高興的是上半年的工作是圓滿的完成了，不過我們不能光看著上半年的工作的好，也要努力的做好下半年的工作，讓20xx年成為一個(gè)圓滿的一年。

我在行政部門行政前臺崗位上參與工作。在上半年的時(shí)間里，參與了各項(xiàng)對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的一些工作，并全面的系統(tǒng)的了解了公司的一些基本情況，在把握設(shè)計(jì)要素，實(shí)現(xiàn)宣傳為目標(biāo)的同時(shí)，掌握了計(jì)算機(jī)辦公軟件及設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下，參與工作和學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識；同時(shí)我也學(xué)到了許多社會知識，擴(kuò)大了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個(gè)集體當(dāng)中來，各方面都得到了很大的提高。

一、近一年的工作總結(jié)

在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團(tuán)隊(duì)共同完成xx品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項(xiàng)會議做好部分前期準(zhǔn)備工作，開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價(jià)，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料；質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣大客戶在第一時(shí)間內(nèi)宣傳xx品牌，并展示xx產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實(shí)力。為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時(shí)，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。

二、總結(jié)

回顧這段時(shí)間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，在工作上繼續(xù)努力。

以上是我的年終工作總結(jié)報(bào)告，我會努力配合各個(gè)部門的工作，以全心的面貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。

今年x月份的時(shí)候，我應(yīng)聘了xx酒店，成為了xx酒店前臺的一名員工。如今工作的時(shí)間還只有幾個(gè)月而已，不過我已經(jīng)深深的感受到工作的辛苦了。下面是我這段日子里工作的小結(jié)：

作為前臺人員，我們每天需要做的就是面對好各種客戶，并對他們給的賬單條進(jìn)行結(jié)賬。我們酒店每天早上9點(diǎn)左右就開門了，但是不營業(yè)，基本上要等到11點(diǎn)左右才會開始接受訂餐。而我作為前臺人員，盡管一早沒有客人，但我還是需要早早的在崗位上站著。

我們前臺總共有四名員工，分為兩個(gè)班。早班是早上9點(diǎn)到下午3點(diǎn)半，而晚班則是下午3點(diǎn)到晚上9點(diǎn)左右，視情況不同我們還需要留守一名員工進(jìn)行值班。因?yàn)楹芏嗫腿送驗(yàn)榱奶毂M興而會弄到很晚。有時(shí)候到晚上10點(diǎn)鐘，餐廳人員都走的差不多了，只剩一些安保人員了，我們才會去稍加催促。晚上10點(diǎn)半之前是死線，盡管有些不禮貌，但是我們還是會去催促客人早些結(jié)賬。因?yàn)槊刻斓氖論?jù)單我們都需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，將這一整天的各項(xiàng)賬單進(jìn)行整合，然后交由給財(cái)務(wù)部門。每一筆賬單都是需要對清楚的，如果有遺漏，那就是需要我們自己進(jìn)行補(bǔ)償了。

x月份的時(shí)候，有一次我們晚上在結(jié)賬的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)今天的賬單支出和收益差了幾十塊錢，這筆賬對不上，我想起來因?yàn)橹形绱筇媒?jīng)理在我們這里點(diǎn)了辣椒炒肉外帶，她說有急事晚點(diǎn)再來給，因?yàn)槭蔷频陜?nèi)部員工點(diǎn)餐，所以我們也沒有太在意。但是知道晚上結(jié)賬的時(shí)候，她也沒有來我們前臺，沒有辦法，而且時(shí)間也很晚了，早就過了下班的時(shí)間。我們只好暫時(shí)把自己的錢補(bǔ)上去。第二天的時(shí)候正好遇見了她，和她說了這件事，她才反應(yīng)過來，但是告訴我們說她直接跟廚房說取消了這個(gè)單，沒有在我們前臺消單，但是當(dāng)天的單據(jù)當(dāng)天處理，我們現(xiàn)在也沒法再改正了，也只好默默吃了這個(gè)虧。也是經(jīng)過這件事情，我們前臺改變了之前的員工內(nèi)部點(diǎn)單的混亂情況，而是和顧客一樣，當(dāng)場點(diǎn)單，當(dāng)場付款，不搞特殊性。

因?yàn)槲业墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真，所以盡管我只是剛?cè)肼殠讉€(gè)月，酒店就把我調(diào)去管理大堂了，升職成為大堂副經(jīng)理，之前那位經(jīng)理因?yàn)橐恍┦虑槎x職了。在之后的日子里，我也會繼續(xù)做好自己的本職工作的。

時(shí)間彈指之間，在幼師崗工作半年了，按照校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，我們可以準(zhǔn)備寫幼師上半年工作總結(jié)了，總結(jié)是上半年的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查和分析，那么你知道幼師上半年工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫嗎？以下是工作總結(jié)之家小編收集整理的“幼師的半年度工作總結(jié)報(bào)告”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

時(shí)光飛逝，隨著孩子們一天天長高，我們結(jié)束了__班的教育教學(xué)工作?；仡櫼粚W(xué)期來的工作與生活，在老師和孩子們的共同努力下，孩子們在各個(gè)方面都取得了很大的進(jìn)步。受到家長朋友的肯定和支持。為了在以后的工作中，提高教育保教質(zhì)量，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、常規(guī)培養(yǎng)

在我們?nèi)焕蠋煹拿芮信浜舷?，我們工作中不分你我，朝著一個(gè)共同的目標(biāo)，為孩子創(chuàng)造安全、快樂、溫馨的生活學(xué)習(xí)環(huán)境而共同努力。一年來，通過老師的不斷努力，班級工作有了自己的特色。我們認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致地為每個(gè)家長朋友、每個(gè)孩子服務(wù)。在開學(xué)初期，為了解決好孩子哭泣和離開父母的焦慮情緒以及家長們的后顧之憂，我們用自己真誠的愛去親近他們，及時(shí)和家長交流溝通，讓孩子能開開心心上幼兒園，在短較時(shí)間里適應(yīng)和喜歡上了集體生活。

在幼兒的常規(guī)培養(yǎng)方面，用了微笑、撫摩、擁抱等方式在晨間、隨機(jī)、離園前活動中，向幼兒講清常規(guī)要求，采用適合x班幼兒的方式進(jìn)行訓(xùn)練，培養(yǎng)幼兒聽從指揮和集體觀念的好習(xí)慣。幼兒入園后，幼兒園生活與家庭的生活截然不同。對于x班幼兒來說，從家庭生活跨入集體生活是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)折，也是幼兒成長的關(guān)鍵期。x班的行為習(xí)慣培養(yǎng)得好，會為以后的生活、學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

培養(yǎng)小朋友高高興興上幼兒園，入園后主動向老師小朋友問候。我們教會幼兒簡單的禮貌用語，如早晚跟老師說“早上好”、“再見”。讓幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語，增強(qiáng)文明意識。教學(xué)游戲活動中聽從老師指揮，積極主動參與集體活動。學(xué)會安靜地傾聽和參與表演。戶外活動讓兩個(gè)小朋友拉手站隊(duì)，玩耍時(shí)不推也不擠、不東張西望，積極參與各種游戲活動！活動時(shí)能聽懂老師的指令和信號，學(xué)會遵守游戲規(guī)則！并教育孩子要相互關(guān)心、互相照顧，學(xué)會謙讓。

二、教育教學(xué)方面

1、教學(xué)活動中，有目的、有計(jì)劃引導(dǎo)幼兒積極參與、主動學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)用多種感官去感知事物，鼓勵(lì)他們動手操作，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題和獨(dú)立解決問題的能力。教學(xué)中我們有意地采用智力游戲、動手參與等方式讓他們學(xué)、玩、樂于一堂，在活動中開發(fā)幼兒的智力。

2、在自主性游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛、謙讓、協(xié)作精神，重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒的與人交往的能力，能做到了和小朋友友好相處，有禮貌的交流。

3、尊重、信任、支持幼兒，給幼兒更多的自主權(quán)。對幼兒的嘗試活動給予理解和支持，豐富環(huán)境創(chuàng)設(shè)的內(nèi)容，擴(kuò)大活動區(qū)的種類和空間，并根據(jù)幼兒的活動需要、興趣及教育要求隨時(shí)撤換和更新活動內(nèi)容，保證幼兒有足夠的游戲時(shí)間、空間和材料。

4、提供幼兒為集體服務(wù)的機(jī)會，鼓勵(lì)幼兒參加力所能及的勞動，關(guān)心別人、整理玩具、擺放桌椅等，認(rèn)識為別人做事的意義，使幼兒從完成任務(wù)的結(jié)果中獲得滿足感，增強(qiáng)責(zé)任感。安全德育工作。

三、保育工作

1、保持班級環(huán)境整齊、清潔、安全，物品擺放高低適中，整齊有序，美觀宜人，為營幼兒造安全、舒適的生活環(huán)境。在老師引導(dǎo)下，小朋友學(xué)會了自己整齊擺放小椅子和自己的用品。

2、教給了幼兒一些自我服務(wù)能力的一些常識。老師因人施教，注重幼兒的個(gè)別差異，對能力弱的幼兒給予特殊幫助，使他們在原有水平上有所提高。在教孩子自己事情自己做的活動中，要求小朋友學(xué)會自己提褲子、穿鞋子。對動手能力差的幼兒，及時(shí)和家長取得配合教育，督促小朋友喜歡做自己的事情，愿意做力所能及的事情。

四、安全工作

安全工作一直以來都是幼兒園工作的重中之重，它決定著一切工作能否順利開展。我班老師一直繃緊了這根不容疏忽的弦。從新生入手著重培養(yǎng)幼兒的安全意識，引領(lǐng)幼兒建立科學(xué)穩(wěn)固的自我保護(hù)意識，提高自我保護(hù)的能力；利用游戲化的集中教學(xué)活動讓幼兒懂得“一個(gè)不小心就會成災(zāi)禍”和“不能做危險(xiǎn)的事情”的道理。由于幼兒年齡較小，讓幼兒懂得向周圍的成人求救也是必不可少的安全意識，特別在很多地方發(fā)生不安全事件時(shí)，老師對孩子加強(qiáng)安全自我保護(hù)的教育，讓小朋友知道不和陌生人走，不吃別人東西。

在一學(xué)期的教學(xué)工作中，我們注重了安全工作的一點(diǎn)一滴，耐心細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，并責(zé)任到人，從根本上杜絕一切的不安全隱患。在人數(shù)很多的情況下，沒有發(fā)生一起安全事故。

結(jié)合幼兒發(fā)生的突發(fā)事件，給小朋友講解相關(guān)的道理，進(jìn)行及時(shí)而有針對性的安全教育，知道不安全事情的危害。如在自我保護(hù)意識方面：不跟陌生人走、不做危險(xiǎn)動作、上下樓梯注意事項(xiàng)、在家不玩火等等。

五、家長工作

家庭是孩子成長的搖籃，家長就是孩子的啟蒙老師，他們的言行是孩子模范的榜樣。因此，我們非常重視家長工作。加強(qiáng)與家長的交流與溝通，以家訪、電話、接送時(shí)的交談等形式，了解每位孩子的興趣和愛好，以及家長的需求和是否愿意參加班上的活動。鼓勵(lì)家長積極參加網(wǎng)絡(luò)論壇，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)習(xí)研討教育方法，發(fā)揮家長的作用。

時(shí)光飛逝，回顧一年來在區(qū)教育局的指導(dǎo)下，我園全面貫徹、落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，堅(jiān)持保教結(jié)合、保教并重，加大精神文明建設(shè)，各項(xiàng)工作逐步趨于科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，現(xiàn)將我們幼兒教師上半年工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

以下是20xx年上半年工作總結(jié)：

一、政治思想方面：

“學(xué)高為師，身正為范”，既要注重知識的傳授，更要在道德修養(yǎng)方面做孩子們的楷模和表率。

上半年我們采用：加強(qiáng)學(xué)習(xí)；提高認(rèn)識；組織活動；樹立典范的形式，開展了每月一篇讀后感的活動，讓教師們能夠多讀好書，撰寫讀書心得。同時(shí)，不斷地開展各種形式的政治學(xué)習(xí)。注重職業(yè)道德的培養(yǎng)，樹立正確的人生觀。我們堅(jiān)持正面引導(dǎo)，樹立師德典范，讓全體教職工學(xué)有榜樣，做有方向，行有規(guī)范，趕有目標(biāo)。不斷增強(qiáng)教師的進(jìn)取意識，使教師們政治素質(zhì)不斷提高。

嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強(qiáng)幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒的安全知識。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。

二、教育教學(xué)方面：

教給了幼兒一些安全知識，如不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃陌生人的東西，不跟陌生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會大聲呼救。

上半年以來按照學(xué)期初制訂的教學(xué)工作計(jì)劃，開展了豐富多彩的教育教學(xué)活動，不斷地改進(jìn)教學(xué)方式和教學(xué)理念，讓每位教師從思想上重視起來。

3月份，我們組織了幼兒運(yùn)動會。教師們精心設(shè)計(jì)各種比賽項(xiàng)目，孩子們興趣盎然。通過運(yùn)動會鍛煉了孩子們的意志，也增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，得到了家長們的好評。4月份，結(jié)合主題活動《找春天》，我們組織幼兒去踏青。讓孩子們?nèi)ジ惺艽禾斓臍庀?，了解大自然的奧妙。同時(shí)，針對目前教學(xué)中存在的問題，我們進(jìn)行了全園英語評優(yōu)課，提高了英語教學(xué)的能力，促進(jìn)了英語教學(xué)的發(fā)展。5月底，我們舉辦了“六一”聯(lián)歡會，取得了圓滿的成功，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)及幼兒家長一致好評！

我班共有幼兒25人，其中男孩13人，女孩12人，經(jīng)過一學(xué)期的幼兒園生活和有計(jì)劃的常規(guī)訓(xùn)練及教育，孩子們在各方面都有了很大的提高，求知的欲望也有了相對增強(qiáng)，對唱歌、跳舞有一定的興趣，并能用簡單的語言表達(dá)自己的愿望。

三、衛(wèi)生保健方面：

開園以來，我園一直把衛(wèi)生保健工作做為重點(diǎn)。今年的工作重點(diǎn)是上保健示范園。

兒園購進(jìn)了幼兒配膳和體格評價(jià)軟件，新軟件的運(yùn)用，使幼兒飲食、體格檢查更具科學(xué)性，讓我園衛(wèi)生保健工作趨于現(xiàn)代化。

上半年，我們對幼兒食堂進(jìn)行了改造裝修，嚴(yán)格按照a級的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，得到了區(qū)防疫站及有關(guān)部門的好評，已上報(bào)a級。

四、行政后勤方面：

在管理上嚴(yán)要求、勤檢查、重落實(shí)，持之以恒，抓出成效，逐步形成了本園的管理模式。教育要穩(wěn)步發(fā)展，教師隊(duì)伍必須優(yōu)勝劣汰。為了更好地適應(yīng)素質(zhì)教育的新要求，努力提高教職工隊(duì)伍素質(zhì)，我們嚴(yán)格執(zhí)行各種考核制度，不斷改善用人機(jī)制，充分調(diào)動教師的積極性，不斷提高教師隊(duì)伍的素質(zhì)和辦園水平。

定期檢查財(cái)務(wù)工作，做好幼兒的費(fèi)用計(jì)算，做到賬證相符、賬賬相符。配合采購員計(jì)劃好伙食費(fèi)用，保證孩子們所需費(fèi)用能夠到位。定期審驗(yàn)收費(fèi)證，核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向家長公布伙食費(fèi)的使用情況。參加家委會、伙委會的工作，并接受物價(jià)局、審計(jì)局等部門的檢查。

與家長進(jìn)行了密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認(rèn)識，配合幼兒園做好保教工作。

安全工作是幼兒園工作的重中之重。安全小組定期檢查設(shè)備設(shè)施，召開安全會議。發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)解決。對各班教師、幼兒定期進(jìn)行安全教育并要求教師能熟練掌握消防器械的使用方法和急救常識，并有預(yù)案，一旦發(fā)生問題有疏散的通道，不斷完善園內(nèi)的環(huán)境，保證幼兒在園的安全。

上半年工作已近尾聲，我們會保持成績，以飽滿的熱情做好09年下半年工作計(jì)劃，爭取實(shí)現(xiàn)今年保健上示范的目標(biāo)。

時(shí)光飛逝，回顧一年來在區(qū)教育局的指導(dǎo)下，我園全面貫徹、落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，堅(jiān)持保教結(jié)合、保教并重，加大精神文明建設(shè)，各項(xiàng)工作逐步趨于科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，現(xiàn)將我們幼兒教師上半年工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

以下是20xx年上半年工作總結(jié)：

一、政治思想方面：

“學(xué)高為師，身正為范”，既要注重知識的傳授，更要在道德修養(yǎng)方面做孩子們的楷模和表率。

上半年我們采用：加強(qiáng)學(xué)習(xí)；提高認(rèn)識；組織活動；樹立典范的形式，開展了每月一篇讀后感的活動，讓教師們能夠多讀好書，撰寫讀書心得。同時(shí)，不斷地開展各種形式的政治學(xué)習(xí)。注重職業(yè)道德的培養(yǎng)，樹立正確的人生觀。我們堅(jiān)持正面引導(dǎo)，樹立師德典范，讓全體教職工學(xué)有榜樣，做有方向，行有規(guī)范，趕有目標(biāo)。不斷增強(qiáng)教師的進(jìn)取意識，使教師們政治素質(zhì)不斷提高。

嚴(yán)抓幼兒的安全問題，增強(qiáng)幼兒的安全意識，增進(jìn)幼兒的安全知識。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。

二、教育教學(xué)方面：

教給了幼兒一些安全知識，如不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃陌生人的東西，不跟陌生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會大聲呼救。

上半年以來按照學(xué)期初制訂的教學(xué)工作計(jì)劃，開展了豐富多彩的教育教學(xué)活動，不斷地改進(jìn)教學(xué)方式和教學(xué)理念，讓每位教師從思想上重視起來。

3月份，我們組織了幼兒運(yùn)動會。教師們精心設(shè)計(jì)各種比賽項(xiàng)目，孩子們興趣盎然。通過運(yùn)動會鍛煉了孩子們的意志，也增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，得到了家長們的好評。4月份，結(jié)合主題活動《找春天》，我們組織幼兒去踏青。讓孩子們?nèi)ジ惺艽禾斓臍庀?，了解大自然的奧妙。同時(shí)，針對目前教學(xué)中存在的問題，我們進(jìn)行了全園英語評優(yōu)課，提高了英語教學(xué)的能力，促進(jìn)了英語教學(xué)的發(fā)展。5月底，我們舉辦了“六一”聯(lián)歡會，取得了圓滿的成功，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)及幼兒家長一致好評！

我班共有幼兒25人，其中男孩13人，女孩12人，經(jīng)過一學(xué)期的幼兒園生活和有計(jì)劃的常規(guī)訓(xùn)練及教育，孩子們在各方面都有了很大的提高，求知的欲望也有了相對增強(qiáng)，對唱歌、跳舞有一定的興趣，并能用簡單的語言表達(dá)自己的愿望。

三、衛(wèi)生保健方面：

開園以來，我園一直把衛(wèi)生保健工作做為重點(diǎn)。今年的工作重點(diǎn)是上保健示范園。

上半年，進(jìn)行了全園體檢，體檢率99%，并進(jìn)步完善了體弱兒的管理工作，健全各種制度和檔案。對各種幼兒易發(fā)病做到了早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療，收到了較好的效果?！胺堑洹边^后，消毒工作沒有放松，堅(jiān)持消毒制度。今年幼兒園購進(jìn)了幼兒配膳和體格評價(jià)軟件，新軟件的運(yùn)用，使幼兒飲食、體格檢查更具科學(xué)性，讓我園衛(wèi)生保健工作趨于現(xiàn)代化。

上半年，我們對幼兒食堂進(jìn)行了改造裝修，嚴(yán)格按照a級的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，得到了區(qū)防疫站及有關(guān)部門的好評，已上報(bào)a級。

四、行政后勤方面：

在管理上嚴(yán)要求、勤檢查、重落實(shí)，持之以恒，抓出成效，逐步形成了本園的管理模式。教育要穩(wěn)步發(fā)展，教師隊(duì)伍必須優(yōu)勝劣汰。為了更好地適應(yīng)素質(zhì)教育的新要求，努力提高教職工隊(duì)伍素質(zhì)，我們嚴(yán)格執(zhí)行各種考核制度，不斷改善用人機(jī)制，充分調(diào)動教師的積極性，不斷提高教師隊(duì)伍的素質(zhì)和辦園水平。

定期檢查財(cái)務(wù)工作，做好幼兒的費(fèi)用計(jì)算，做到賬證相符、賬賬相符。配合采購員計(jì)劃好伙食費(fèi)用，保證孩子們所需費(fèi)用能夠到位。定期審驗(yàn)收費(fèi)證，核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向家長公布伙食費(fèi)的使用情況。參加家委會、伙委會的工作，并接受物價(jià)局、審計(jì)局等部門的檢查。

與家長進(jìn)行了密切溝通，向家長宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)，提高了家長、社會對幼教工作的了解與認(rèn)識，配合幼兒園做好保教工作。

安全工作是幼兒園工作的重中之重。安全小組定期檢查設(shè)備設(shè)施，召開安全會議。發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)解決。對各班教師、幼兒定期進(jìn)行安全教育并要求教師能熟練掌握消防器械的使用方法和急救常識，并有預(yù)案，一旦發(fā)生問題有疏散的通道，不斷完善園內(nèi)的環(huán)境，保證幼兒在園的安全。

上半年工作已近尾聲，我們會保持成績，以飽滿的熱情做好下半年工作計(jì)劃，爭取實(shí)現(xiàn)今年保健上示范的目標(biāo)。

總想著把時(shí)間充分利用，但是依然只能看著時(shí)間遠(yuǎn)去，半年的時(shí)間已然結(jié)束，作為___幼兒園的副園長，我負(fù)責(zé)這個(gè)園的發(fā)展，對于每一發(fā)展方向都積極認(rèn)真思考，引導(dǎo)幼兒園師生做好了上半年工作。

為了更好保證每個(gè)幼兒的安全，健康，我校在上半年中，對學(xué)校各個(gè)角落都安裝上了監(jiān)控?cái)z像頭，確保每一處地方都被完全監(jiān)督，同時(shí)在校門口安排專門保安負(fù)責(zé)保衛(wèi)任務(wù)，同時(shí)查看每天的監(jiān)控情況，確保幼兒園內(nèi)的安全，在幼兒園內(nèi)的幼兒，是國家未來，是爸媽的心頭肉，我們園從不敢松懈，一直堅(jiān)持守護(hù)幼兒安全。

對于幼兒園的公共食堂，為了確保安全，也都是由我們學(xué)校管理，食堂采購的食材，必須要保證無污染，安全健康，適合幼兒使用的健康產(chǎn)品，在飲食方面注重飲食搭配，科學(xué)安排學(xué)生飲食菜肴，讓他們在學(xué)?？梢园残某院?，健康成長，既然各位家長把幼兒送到我們幼兒園，當(dāng)然要做到最好。

飲食后的餐具，我們學(xué)校有專門的消毒柜統(tǒng)一消毒，同時(shí)每個(gè)學(xué)期都會積極的更換餐具，保證每個(gè)幼兒吃進(jìn)嘴巴里的食物餐具都是干凈的，不會傷害到他們健康，每天都會監(jiān)督和抽查消毒情況，對于這方面我們園從沒有放松過，因?yàn)槊靼走@份責(zé)任的沉重，當(dāng)然不敢放松。

在半年中能夠，我們學(xué)校對于全校的幼兒教師進(jìn)行培訓(xùn)，教導(dǎo)幼兒教師個(gè)方面教學(xué)方式，同時(shí)采取末尾淘汰制，對于成績不合格不能達(dá)到我們幼兒園教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的老師會被我們園辭退，保證每一個(gè)幼兒教師都是優(yōu)秀的，這樣才能夠教導(dǎo)出足夠優(yōu)秀的學(xué)生。

為了更好教導(dǎo)幼兒，我們幼兒園在這半年中增添了一門新的課程，就是心理健康課程，讓更多的學(xué)生接受心里健康教育，注重幼兒全面發(fā)展，長時(shí)間的教育，發(fā)現(xiàn)全面發(fā)展對于幼兒以后的學(xué)習(xí)有極大幫助，我們幼兒園一直都重視這方面的培養(yǎng)，所以在教育方面我們幼兒園不會讓家長失望。

雖然上半年時(shí)間匆匆，很多工作都還沒有來得及展開，但取得的成果，還是不錯(cuò)的，教師能力提升很大，學(xué)生學(xué)習(xí)成績也有了長足的進(jìn)步，我們幼兒園，在上半年中讓我們幼兒園每個(gè)幼兒都接受到了良好教育，沒有辜負(fù)家長的期待。在工作中我們幼兒園強(qiáng)調(diào)與家長互助教學(xué)，讓更多的學(xué)生接受良好的教育，他們有更大的進(jìn)步成長。

上半年的工作結(jié)束，但是我們幼兒園的挑戰(zhàn)依然有，需要完成下半年的教育工作，想要在下半年中有更高的成績，就必須要站在上半年之上。為了幼兒園未來發(fā)展我會繼續(xù)殫精竭力為幼兒園工作努力。

過去一年已成為往昔，那便期望未來。這一年我在幼兒園工作，是作為大班幼兒的語文老師，在對工作進(jìn)行一個(gè)回顧后，我把工作進(jìn)行了總結(jié)。

一、課堂教學(xué)

作為大班的教師，我的課堂是比較嚴(yán)肅的，這是因?yàn)橛變阂呀?jīng)要進(jìn)入小學(xué)了，那就不能再一幼兒的那個(gè)課堂模式教學(xué)了，而是要培養(yǎng)幼兒逐漸的適應(yīng)嚴(yán)肅的課堂。我的課堂的教學(xué)，也逐漸的發(fā)生改變，我開始把幼兒當(dāng)成中心重心，學(xué)習(xí)任務(wù)稍加重了。在課堂上，我會讓幼兒自己去閱讀課文，讓他們回家后認(rèn)真的把課文進(jìn)行閱讀，也讓幼兒自己去找方法認(rèn)識書本中的字詞，在這樣的教學(xué)下，我教的大班孩子的語文水平得到上升了，大部分的孩子的語文成績也是增長了。

二、工作紀(jì)律

我是個(gè)老師，要做好幼兒們的表率，所以我上班從來都是早到教室的，這樣孩子們在上課鈴聲響起的第一時(shí)間也就能坐在位置上準(zhǔn)備上課了。我遵守幼兒園所有的規(guī)章制度，規(guī)范自身行為。通常沒有重要的事情，我都不會選擇請假，如果有要事，也是會提前跟園長報(bào)備，請好假再離開，并且在離開之前，也會把事情給交代好，請其他任課老師代一節(jié)課。上班我不會早退，更不會遲到，也不會曠工，如果上課中臨時(shí)有事，會跟幼兒們說清楚，征得孩子們的同意，安排好課堂事情再走。

三、布置作業(yè)

大班的孩子，因?yàn)槟挲g又大一歲了，所以我也適當(dāng)?shù)脑黾幼鳂I(yè)，但是也是在孩子能夠接受的范圍內(nèi)，不會為了完成任務(wù)而去布置作業(yè)。我每次布置好作業(yè)之后，會在第二孩子們寫完后細(xì)致的講解答案，幫助孩子們改正作業(yè)上的錯(cuò)誤。對于課堂作業(yè)，我會把作業(yè)收上來后認(rèn)真仔細(xì)的批改，并在改完作業(yè)后，寫上真誠的評語鼓勵(lì)孩子們。

這一年我在幼兒園的語文教學(xué)工作已到此結(jié)束了，不過工作有做的好的地方，也會有做的不好的地方。我希望自己在下一個(gè)年度里，我能夠把語文教學(xué)工作給做好，為大班的孩子們進(jìn)入小學(xué)做好充足的準(zhǔn)備。面對新一年里的挑戰(zhàn)，我不會怯場，我會勇敢的去把挑戰(zhàn)給解決好，讓工作更順利的進(jìn)行。本年度我的工作畫上了圓滿的句號，爭取來年自己在這工作上做的更完整。

不知不覺上半年的幼師教學(xué)工作已告一段落，根據(jù)幼兒園的工作要求，那么我們可以開始寫幼師上半年工作總結(jié)了，總結(jié)是對上學(xué)期工作的評價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，那么大家的幼師上半年工作總結(jié)要怎么寫呢？下面是工作總結(jié)之家小編為大家整理的“幼兒園大班幼師的半年度總結(jié)報(bào)告”，相信能對大家有所幫助。

回顧已經(jīng)過去的上半年，這半年的時(shí)間中，我們幼兒園一直堅(jiān)持著最初的本心，堅(jiān)持打造一個(gè)以孩子為主，教育和娛樂共同并存的幼兒園。作為幼兒園的院長，我必須站在幼兒園的領(lǐng)頭位置，也同樣代表我得有更高的覺悟，對工作有著更加深入的了解。為此，我在這半年來在工作中也不曾停止過學(xué)習(xí)和思考，不斷的在工作中尋找提升幼兒園工作的方法。

但是，對于教育行業(yè)，只懂得學(xué)習(xí)卻不知道反思和總結(jié)是得不到真正的成長的！為了好好的總結(jié)這半年來的工作和思想，我特對著上半年的工作做了總結(jié)如下：

一、在思想上的提升

做為院長，我是幼兒園的代表，我首先要做的就是，比別人走的更快一步，就算走不過別人，但也要跟上社會的潮流。時(shí)代在不斷的變化，教育的政策和方針也是在變化，我在這半年來如同過去一樣，密切的關(guān)注著教育方面的政策的變化。

還有就是關(guān)于幼兒園內(nèi)的園規(guī)等規(guī)則，嚴(yán)格的記牢，并不斷的在會議中針對最近的狀況提起，要求教師們都能牢記幼兒園的規(guī)則，并在教學(xué)中，將交給幼兒們需要遵守的規(guī)則。只有大家都遵守這最基本的規(guī)則，幼兒園內(nèi)最基本的安全才能得到保障。

二、安全方面

在上半年中，我依然每天堅(jiān)持在幼兒園門口接送幼兒，保證每個(gè)幼兒都能安全到園，安全離園。

除了基本的平時(shí)的安全方面的教育，我也同時(shí)注重著幼兒們平時(shí)生活的安全，尤其是對家長方面。家長們雖然一心都是為了孩子著想，但是也總是會有一些盲區(qū)。為此，我提倡舉行家長和教師會議，雙方互相了解對孩子的保護(hù)和教育問題，讓幼兒能更好的學(xué)習(xí)如何避開危險(xiǎn)。同時(shí)，家長和教師也多學(xué)習(xí)和鞏固安全方面的注意事項(xiàng)。

三、衛(wèi)生方面

這方面是幼兒園除了安全之外的又一大重點(diǎn)，在幼兒園掃除的時(shí)候，我都是親自巡視檢查，自己也會親手去動手打掃幼兒的教室等，在我們?nèi)變簣@的教職工的努力下，這上半年來的衛(wèi)生都是幾乎完美達(dá)標(biāo)。

四、教學(xué)方面和家庭的互動

上半年以來，我組織了多次教師們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，并定時(shí)召開教師會議，請各位有經(jīng)驗(yàn)的老幼教們傳授自己的工作經(jīng)驗(yàn)，新教師們也可以講講自己在工作上的問題和發(fā)現(xiàn)。作為院長，我自然也是需要積極的帶動這個(gè)會議的走向，在會議上指出教育的方向，并對教師們的發(fā)言做出解答或指正。

在教學(xué)上，我們堅(jiān)持“家庭就是第一個(gè)幼兒園”的主張，全力的提倡家長也多在家中關(guān)注幼兒的學(xué)習(xí)，并要求教師及時(shí)在家長群中發(fā)送當(dāng)天的學(xué)習(xí)或是活動，讓家長在接幼兒回去后也能積極的參加幼兒的教學(xué)，讓教育的效果事半功倍。

五、總結(jié)

上半年的工作中，我也不過是做好了自己的本分工作而已，自己在許多方面依然有許多的不足。雖然很難全部改正，但是在下半年的時(shí)間中，我會讓讓自己不斷的朝著更加完善的方向前進(jìn)！

幼兒園上半年的工作幾乎就要結(jié)束了，20xx年上半年以來我們一直都處于一個(gè)非常動蕩的局面，作為一名幼兒教師的我，自然也是知道這些方面需要去注意什么的。所以在上半年的工作當(dāng)中，我絲毫沒有松懈半分，即使自己真的疲憊不堪了，我也不會放松對工作的警惕，更不會放松對自己的工作要求和原則。在此，我想對上半年的工作進(jìn)行一次總結(jié)，也對未來的工作進(jìn)行一次展望。

一、關(guān)注學(xué)生健康成長

孩子們健健康康的來到學(xué)校學(xué)習(xí)，首先作為一名幼兒教師，我就應(yīng)該對孩子們的健康和安全負(fù)責(zé)。每天我都會按時(shí)做好消毒通風(fēng)的工作，以及給每個(gè)孩子做定期檢查。學(xué)習(xí)當(dāng)中，關(guān)注孩子們的思想成長，行為當(dāng)中，關(guān)注孩子們的人為品格，這些方面雖然都是一些小的方面，但是仍然是要自己去注意的。我知道作為一名老師，身上的責(zé)任固然是很重的，而每一個(gè)孩子也是每個(gè)家庭的一個(gè)寶貝，所以我必須要重視起來，積極把目光放到每一個(gè)可愛的孩子身上，讓他們在愛和教育當(dāng)中茁壯的成長起來，這就是我這個(gè)學(xué)期最為重要的一部分工作。

二、維護(hù)學(xué)生生活安全

幼兒的年紀(jì)尚小，很多方面他們自己是顧及不了的，而我身上所肩負(fù)的，也就是去維護(hù)孩子們無法照顧到的那一面。在教學(xué)生活當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)，有一部分的孩子相對而言是比較喜歡吵鬧的，平時(shí)下課的時(shí)候喜歡追趕，有時(shí)候不小心就會摔跤，這雖然并不是說一些很大的安全隱患，但是多多少少也是有一些危險(xiǎn)的。所以上半年，我一直強(qiáng)調(diào)了學(xué)生們一定要注意平時(shí)課間安全，聽老師的話，不要去做一些危險(xiǎn)的事情，只有保證了平時(shí)的安全，我們才能健康的長大。

三、積極與家長合作聯(lián)系

上半年是和家長聯(lián)系最為密切的半年，很多事情都是需要和家長共同協(xié)商的。今年的情況比較特殊，所以家長們也非常積極地和我們教師進(jìn)行了交流，在這半年的聯(lián)系當(dāng)中，我也了解到了很多以前從未有過了解的事情，比如孩子們在家里的表現(xiàn)情況，孩子們的一些行為習(xí)慣。這次通過和家長的溝通，讓我對學(xué)生的了解也更多了一層，也助于我平時(shí)的教學(xué)，以及對孩子們的關(guān)注。對于接下來的工作，我想自己在心態(tài)上也會放松許多，相信下半年會是一個(gè)非常不錯(cuò)的半年，我也會不斷努力去調(diào)整自己，重新踏入軌道，重新起航。

伴隨著孩子們的天真笑臉，我陪伴著_班的孩子度過了一個(gè)學(xué)年，現(xiàn)在，他們又長了一歲。看著他們的長大，我們做老師的非常欣慰。我愛孩子，更愛這份工作。記得剛開學(xué)，面對這些初次離開父母呵護(hù)、哭哭啼啼的孩子們，我和_老師付出了自己所有的愛心、耐心和熱心，對所有的孩子關(guān)愛有加。一年過去了，孩子們在一天天成長，不斷進(jìn)步，讓我們更能感覺到自己是最幸福的老師，而幼教事業(yè)是最陽光的事業(yè)。現(xiàn)將一年工作做以下總結(jié)：

一、教育教學(xué)方面

在教學(xué)上我一直是以“玩中學(xué)，學(xué)中玩”的宗旨進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的。日常活動中，我們開展了豐富多采的教育教學(xué)活動。根據(jù)《__綱要》的要求，分析本班孩子情況，認(rèn)真制定了學(xué)期計(jì)劃，備好每一個(gè)活動。先后完成了各科的教學(xué)計(jì)劃，這些活動開闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了他們的情感，收到了良好的教學(xué)效果。在開展了教學(xué)活動的同時(shí)，我們也注意了家園配合，細(xì)致、耐心地做好家長工作，幼兒教育不等于幼兒園教育。如果希望孩子在各種學(xué)習(xí)生活習(xí)慣上得到良好的發(fā)展，幼兒園與家長的配合教育是很重要的。因此在本學(xué)期中，我力求以自己的熱情、細(xì)致的工作態(tài)度贏得對我們工作的認(rèn)同和信任。本學(xué)期利用每天家長接送幼兒的時(shí)間，把幼兒在園的情況及時(shí)與家長溝通交流，對于那些生病幼兒也及時(shí)進(jìn)行電話交流，形成了良好的家園共育的教育環(huán)境，讓孩子在這種良好的教育環(huán)境里健康成長。

二、常規(guī)方面

我們利用日常生活中的點(diǎn)滴教育幼兒要關(guān)心，愛護(hù)同伴，并鼓勵(lì)幼兒自己的事情自己做，并主動見人問好，主動幫助他人，并提供機(jī)會讓幼兒自己學(xué)做事情，從生活方面對幼兒進(jìn)行指導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會講衛(wèi)生，講文明，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓，友好相處。好的常規(guī)并非是朝一夕所能完成的。雖說我覺得我們的常規(guī)比開學(xué)時(shí)是有了一定的進(jìn)步，但還需繼續(xù)努力，有些方面還是做得不夠到位細(xì)致。

三、家長方面

平時(shí)，我總是熱情地接待每一位家長的到來，和他們聊聊天，了解幼兒在家的表現(xiàn)情況。在平實(shí)的語言中討論教育孩子的方法，聽取家長提出的要求和寶貴意見，充分與家長做好同步教育工作，并在親切的交談中增進(jìn)家園的感情。下學(xué)期我希望家長和我繼續(xù)共同努力，共同配合，轉(zhuǎn)變教育觀念，以便較好地為我們的孩子所服務(wù)。

四、保育方面

對待他們我覺得就像對待自己的孩子一樣，從生活細(xì)節(jié)開始著手，一視同仁。天氣變化時(shí)，及時(shí)為幼兒添減衣服，提高幼兒喝水量，及有關(guān)家長宣傳資料提供家長參考，午睡時(shí)為幼兒蓋好被子，進(jìn)餐時(shí)，提醒幼兒多吃飯菜，并培養(yǎng)幼兒不偏食、不挑食。

五、安全方面

通過不同的形式進(jìn)行安全教育(晨間談話，隨機(jī)教育，游戲情景化教育等等)，一個(gè)學(xué)期下來總的來說還算好，但抓傷的事有時(shí)也會發(fā)生，雖說難免但也不能馬虎。

我的工作仍需努力，在新的學(xué)期，我將以更高的熱情對待工作。時(shí)刻以“愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信”的口號嚴(yán)格要求自己。樹立高度的責(zé)任心，對待__幼兒園的教育形式，關(guān)注每一個(gè)幼兒的成長和幼兒的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

上半年的工作即將落幕，教幼兒園小班的我，在這上半年里，有收獲，也有辛苦，但總體上工作還是不錯(cuò)的?；仡櫳习肽甑奈业墓ぷ鳎易隽巳缦碌墓ぷ骺偨Y(jié)：

小班的幼兒年紀(jì)小，而我是他們的教師，我除了教他們知識以外，還要關(guān)注他們的一舉一動，要負(fù)責(zé)他們的人身安全，這其實(shí)對于我的工作量來說，有點(diǎn)大了。因?yàn)樾“嘤變涸谶@個(gè)年紀(jì)里，正是調(diào)皮的時(shí)候，他們上課根本很難去調(diào)整狀態(tài)，大部分的小朋友到上課時(shí)間，就開始各種動作，我雖然管理的幼兒不多，只有十幾個(gè)人，但是壓力還是很大的，因?yàn)橛行∨笥巡恍⌒乃さ箍蘖?，還來不及去哄她，可能因?yàn)樗豢?，其他小孩子也會跟著哭，說實(shí)話這種情況，真的很讓人頭痛的，但是我不能撒手不管，必須去想好辦法轉(zhuǎn)移他們的注意力，直到把所有人都哄開心了為止?？梢哉f，在這半年里剛開學(xué)的時(shí)候，我的工作是最難熬的，但是過了一個(gè)月，慢慢的跟他們熟悉之后，也就比較好管理了，所幸我努力熬過來了。

整個(gè)半年，我負(fù)責(zé)他們的這一個(gè)班，早飯和中飯要監(jiān)督他們吃飯，中午還要守著他們睡覺，必須要讓幼兒進(jìn)行午休，不然幼兒下午就會嚴(yán)重的缺失睡眠，下午的課也是無法上的。這些都是在半年里全部都經(jīng)歷過的。我這個(gè)幼兒教師的工作真不好做，第一次管理這樣小的年紀(jì)的孩子，也著實(shí)是挺讓人無奈的。不過雖然有很多的困難，但是當(dāng)我跟他們慢慢的了解后，我就能很好的進(jìn)入工作的狀態(tài)了。

大半年里，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)和管理上，我進(jìn)步很大，不會一遇到他們調(diào)皮搗蛋時(shí)，就惘然不知所措了，我能夠快速的收拾自己的情緒，努力的去幫助幼兒解決問題，我亦是能夠快速的找到問題所在，盡快的讓幼兒安靜下來。久而久之，我在這樣的工作狀態(tài)下，我的性格變得越來越溫柔，越來越能跟幼兒進(jìn)行相處，跟他們成為朋友，一點(diǎn)點(diǎn)的走進(jìn)他們，工作也因此變得更加順利，我對待著工作也更適應(yīng)，慢慢的找到了感覺。

雖然半年的工作我經(jīng)歷了很多的困難，也遇到很多的難題，但是我都努力去解決了，自己也更成長了一些，不僅是在教學(xué)能力，還有思想，這些都已經(jīng)在改變，我想我可以成為一個(gè)好的幼兒教師。

緊張而充實(shí)的一個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，在這個(gè)學(xué)期中，我們兩位老師認(rèn)真配合，踏踏實(shí)實(shí)做好班級的每一項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》貫徹以兒童發(fā)展為本的教育理念，認(rèn)真對待每一個(gè)幼兒，利用多種途徑，培養(yǎng)幼兒的各方面的能力，現(xiàn)在每個(gè)幼兒的能力都在不同的程度上有了很大提高?，F(xiàn)將本班的各項(xiàng)工作做出了以下的總結(jié)：

一、教育發(fā)

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十五

任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將半年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的半年也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的'客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。)

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我

加入到中孚這個(gè)集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己

半年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

來公司已經(jīng)半年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了前臺工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作方面

1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時(shí)，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過———學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會計(jì)方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

2、存在的問題（1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。

以上的問題必會在20__下半年的工作中加以解決。上半年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十六

前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們zui美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。

其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦-理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

zui后也是zui重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對話說明問題時(shí)，不要與客人爭辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為出色。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個(gè)人，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十七

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于每一位來訪的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，我一定要認(rèn)真做好本職工作。

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為公司的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

做前臺工作也快一年了，工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時(shí)集中力不夠，會犯迷糊；有時(shí)候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

以后我要不斷提高自身形象，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實(shí)用的，上了課后會讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。

加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十八

接待員是指于門前接待的人員，以前又稱為知客，例如于寺廟接待信眾的僧人稱為知客僧。知客一詞現(xiàn)時(shí)仍常見于香港及澳門，在中國大陸的一些大城市也可見到。今天本站小編給大家整理了接待員轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

首先，非常感謝您給我到貴公司學(xué)習(xí)的機(jī)會。對此，我倍感榮幸。我于20xx年3月21日成為公司的一名員工，擔(dān)任物業(yè)部樣板間接待員一職，截止到20xx年5月20日已工作兩個(gè)月。根據(jù)公司的

規(guī)章制度

，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

兩個(gè)月以來，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與指導(dǎo)，以及同事們對我無私的幫助，讓我深深的感受到公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，更讓我對自己本職工作的內(nèi)容從了解到掌握。物業(yè)公司重在服務(wù)，而服務(wù)的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)，在面對客戶與業(yè)主時(shí)，不但要有耐心和細(xì)心，而且還要有較強(qiáng)的責(zé)任心。并能在工作中銳意進(jìn)取、不斷超越，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，力爭使工作質(zhì)量登上一個(gè)嶄新的臺階，為公司美好明天貢獻(xiàn)自己的力量與激情。

第一、

軍訓(xùn)

初到公司工作的第一天就是軍訓(xùn)，剛開始一聽，感覺挺有意思的，大學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)，只是走一個(gè)流程而已，想著不會很嚴(yán)，真正經(jīng)歷了才知道沒那么簡單。馬教官為了讓我們站好軍姿，就把撲克牌夾在我們手里，容不得我們有半點(diǎn)的松懈，想偷懶就更不用說啦!在訓(xùn)練時(shí)每當(dāng)我感覺到累、想到要偷懶時(shí)，就會想起"人無壓力輕飄飄，莖無壓力不出油"之類的勵(lì)志

名言

，來激勵(lì)自己，為自己加油打氣。軍訓(xùn)使學(xué)會了給自己加壓、釋壓，在壓力下成長、進(jìn)步。每天的基礎(chǔ)動作訓(xùn)練，看似簡單但要做到標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范還須要我們反復(fù)的去練習(xí)、去訓(xùn)練。軍訓(xùn)不但能培養(yǎng)人吃苦耐勞的精神，而且能磨練人堅(jiān)強(qiáng)的意志。培養(yǎng)良好的個(gè)人形象和姿態(tài)。為今后的工作中能嚴(yán)格要求自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，做好了鋪墊!

第二、培訓(xùn)

軍訓(xùn)的同時(shí)，楊總開始了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀的課程，作為服務(wù)行業(yè)，細(xì)節(jié)化服務(wù)禮儀很重要，通過學(xué)習(xí)使我在自身能力和素質(zhì)方面有了很大的提升，在培訓(xùn)課程中不時(shí)地穿插各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲，用傳名片游戲讓我們從中感悟出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，讓我們深刻地感到一個(gè)團(tuán)隊(duì)要齊心協(xié)力，互相配合。在"人生應(yīng)該養(yǎng)成的十大好習(xí)慣"的培訓(xùn)中，使我們能夠正確認(rèn)識到"一個(gè)好習(xí)慣可以讓自己享受一輩子"之類的人生哲理，感悟出好的習(xí)慣養(yǎng)成貴在堅(jiān)持。培訓(xùn)時(shí)楊總親自授課、他言語幽默、講解細(xì)致，讓我們帶著快樂的心情學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)使我學(xué)到了很多在社交過程中的溝通技巧和實(shí)用禮儀。在以后工作生活之余我會堅(jiān)持不斷的練習(xí)，將學(xué)到知識靈活應(yīng)運(yùn)到工作中，立足澤龍細(xì)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定位。

第三、上崗實(shí)踐

經(jīng)歷了前期的鍛煉，終于在4月9號在升龍又一城對外開放之時(shí)我們客服接待第一次上崗。統(tǒng)一著裝，帶著飽滿的工作熱情，用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的禮儀歡迎每一位訪客前來參觀。重復(fù)著"歡迎光臨、謝謝參觀"的禮貌用語，雖然工作很枯燥、很辛苦、在剛開始的幾天，每天站幾個(gè)小時(shí)下來，身心疲憊，心里默默掉眼淚，但當(dāng)我想到我們的價(jià)值，體現(xiàn)在能讓客戶感受到家的溫馨，所以物業(yè)部每一位員工將更加努力，以專業(yè)的態(tài)度、細(xì)致的服務(wù)，熱情的面貌為客戶提供良好的服務(wù)，為企業(yè)、為物業(yè)部樹立良好的形象。

第四、拓展訓(xùn)練

為了加強(qiáng)公司各部門之間的深度溝通與了解,感受澤龍企業(yè)文化氛圍,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識,提高工作效率，公司開展了云臺山拓展訓(xùn)練,在教練緊張口哨聲中,開始了簡單的軍訓(xùn),接著在教練指引下開始組建各自團(tuán)隊(duì),并選出各自的隊(duì)長,,在各隊(duì)精彩的隊(duì)容展示后,由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)致開營詞，所謂的拓展拉開了序幕。隨后去了紅石峽和泉瀑峽等，在游玩、訓(xùn)練的過程中大家彼此間互相照顧，親如一家，通過這次拓展訓(xùn)練，一是去大自然陶冶情操，放松思想，以便于自己今后能更好的工作。更重要的是讓大家感受公司人性化管理。

五、今后工作安排

新的環(huán)境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍的同事學(xué)習(xí)，處處多留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)、以便于能盡快熟悉和了解公司的情況以及管理制度，用較短的時(shí)間融入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。也便于今后能在這個(gè)環(huán)境中更好的工作和學(xué)習(xí)。做為服務(wù)行業(yè)，對個(gè)人的能力素質(zhì)有較高的要求，在今后的工作中我會將以前學(xué)的東西運(yùn)用到工作中去，不斷提升自己職業(yè)能力素質(zhì)的同時(shí)，還要積極主動的幫助周圍的同事們，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，外界看的不是哪個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我會在心中時(shí)刻告訴自己，自己在崗位上不單單代表自己一個(gè)人，代表著物業(yè)部乃至集團(tuán)公司的形象，勉勵(lì)自己向更高更好的標(biāo)準(zhǔn)做起。力爭做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

總之，經(jīng)過兩個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我已能夠勝任自己目前所擔(dān)任的崗位，并能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來開展工作，與同事能夠很好協(xié)調(diào)和配合，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。對人:與人為善，對工作:不做最好、只做更好，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。特此申請轉(zhuǎn)正,望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)!

我到x酒店工作已經(jīng)快3個(gè)月了，第一個(gè)月?lián)吻芭_接待員，第二月至今擔(dān)任洗浴部前臺的錄單員。在這期間，我學(xué)到了很多東西，尤其是本酒店的企業(yè)文化。我們酒店現(xiàn)正處于快速發(fā)展期，足以證明酒店的生命力和發(fā)展力。

剛到公司工作時(shí)，對酒店的情況了解很少，通過這近3個(gè)月的工作，我已經(jīng)對于對員工的要求和企業(yè)的發(fā)展方向只是有了一個(gè)簡單的了解。通過這3個(gè)月的工作，我逐漸認(rèn)識到，x酒店對員工的要求是全面的，從工作態(tài)度到業(yè)務(wù)能力到個(gè)人素質(zhì)。酒店是要全面發(fā)展的，如果個(gè)人的發(fā)展跟不上酒店發(fā)展的速度，那么員工將被酒店淘汰。

作為這樣一個(gè)高成長性酒店中的一名員工，我已經(jīng)有了強(qiáng)烈的緊迫感。在工作中我還存在著很多的不足，例如在業(yè)務(wù)知識和溝通能力上還存在很大欠缺。我會在今后的工作中通過自身的努力來完善個(gè)人的能力，更好地融入集體。

x酒店洗浴部是一個(gè)成功，高效率的團(tuán)隊(duì)，它對于我來說有著深深的吸引力，我希望能早日成為這成功團(tuán)隊(duì)中正式的一員。請部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正要求為盼。

申請人：

xx年xx月xx日

我叫，于20xx年11月25日進(jìn)入物業(yè)公司，在山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?，F(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請轉(zhuǎn)正。

回顧在公司任職的每個(gè)過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對我任客服主管以來的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長的方面。

一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題，(如：您好：這里是山水華庭物管部，請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費(fèi)，山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的。

二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

下一步

工作計(jì)劃

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一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開上幾個(gè)小時(shí)的會，你就會把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對二期業(yè)主們的問題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們在入住時(shí)提供便利。

四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時(shí)對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

經(jīng)過這幾個(gè)月的試用期，我通過不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。

申請人：

xx年xx月xx日

學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十九

中國鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會在廈門圓滿結(jié)束了，我公司很榮幸地承辦了這次會議，回顧近一個(gè)月的籌備和運(yùn)作，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、精心準(zhǔn)備，選擇好供應(yīng)商

我公司是在5月中旬接待會議主辦方通知，來廈門考察的，在考察的近一個(gè)星期中，我們一方面認(rèn)真采點(diǎn)，同時(shí)積極與各方供應(yīng)商取得緊密聯(lián)系，為大會在廈門的舉辦做好提前準(zhǔn)備工作。在5月20日得到會議主辦方的通知確定會議在5月31日至6月2日在廈門召開的準(zhǔn)確消息后，我公司迅速與酒店、車隊(duì)、餐廳、景區(qū)等供應(yīng)商取得聯(lián)系，分別拿出合作方案，對有些供應(yīng)商進(jìn)行競標(biāo)。三天內(nèi)就把與酒店、車隊(duì)、餐廳、廣告、演藝公司等多個(gè)供應(yīng)商的合作合同簽訂好，按照合同要求預(yù)付定金。為千人會議的如期舉行贏得了時(shí)間。

二、組建專門隊(duì)伍，量化工作任務(wù)

我既有一家旅游公司，同時(shí)還有一家會議公司，會議公司由于剛剛啟動，公司內(nèi)只有會議計(jì)調(diào)一名、業(yè)務(wù)員一名，而要承辦這千人的會議還是必須依托廈門新大都國際旅行社人多的優(yōu)勢。因此，我把兩個(gè)公司的人員全部集中，除了旅行社留有三名地接計(jì)調(diào)操作日常業(yè)務(wù)外，其他工作人員全部集中一起辦會。公司成立了以我為總調(diào)度、兩位副總為付總調(diào)度的工作班子。并成立了“接站、送站、車輛調(diào)度工作組、酒店、會議報(bào)到組、餐飲聯(lián)絡(luò)組、旅游服務(wù)組、導(dǎo)游服務(wù)組、廣告、文藝組、財(cái)務(wù)結(jié)算組”共七個(gè)組。七個(gè)組各明確了一名組長，并把每個(gè)工作組的工作職責(zé)、工作任務(wù)量化到每個(gè)工作人員。如接站送站組由地接部經(jīng)理付組長，機(jī)場和火車站各派16名在校旅游系學(xué)生，6小時(shí)一班，從早上05：00至晚上24：00，考慮到旅游系學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)不夠，機(jī)場和火車站又分別派四名專職導(dǎo)游指導(dǎo)學(xué)生接站，整個(gè)接站工作井井有序。會議主辦方非常滿意。如會議報(bào)到組，我公司從平時(shí)合作好的別的酒店中抽調(diào)八名酒店銷售或是總臺負(fù)責(zé)人參與我們會議的報(bào)到，因?yàn)閺氖戮频赇N售或是總臺工作人員對分房、登記等一套工作流程非常熟悉，為了及時(shí)拿到房卡，并能掌握到酒店退房、會議用房的情況，統(tǒng)計(jì)整個(gè)會議用房情況，我專門派公司一名副總負(fù)責(zé)與酒店聯(lián)系，穿梭于酒店與會議主辦方和公司報(bào)到臺三者之間。而會議報(bào)到組的工作任務(wù)及工作流程全部由這名副總給予量化到每個(gè)工作人員身上。報(bào)到組兩人搭配、分區(qū)域登記報(bào)到的做法深得會議主辦方的贊賞。抽調(diào)這些工作人員參與會議報(bào)到后，會議主辦方親眼看到了工作人員熟練的工作程序，比較高的工作效率，會議報(bào)到秩序井然，參會人員也能在較短的時(shí)間內(nèi)拿到房卡。其他各組也都是先制定工作流程，再把各項(xiàng)工作任務(wù)量化到每個(gè)員工身上，副總檢查組長或副組長的工作，總經(jīng)理檢查副總經(jīng)理的工作。做到一級對一級負(fù)責(zé)。

三、抓住工作重點(diǎn)，督促各項(xiàng)工作完全到位

中國鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會的重點(diǎn)是請客商來廈門旅游，然后在6月1日晚上安排一個(gè)羽絨服裝展示、新產(chǎn)品推介、六家大的賣場總經(jīng)理講話及文藝演出。我們就圍繞這些重點(diǎn)，一是把精兵強(qiáng)將安排在旅游和答謝宴會上，在旅游安排上，我本人與公司導(dǎo)游部經(jīng)理、地接部計(jì)調(diào)親自采點(diǎn)，因?yàn)榫€路有永定土樓，往返行程要6個(gè)小時(shí)，26臺49座旅游大巴車，1300名參會人員，旅游安全、旅游秩序甚至游客上洗手間等問題都是旅游組必須事先考慮的問題。我們的做法是先確定26名導(dǎo)游，配對26臺旅游車司機(jī)、土樓景區(qū)配對26名景區(qū)講解員、請會議主辦方配合，安排26名臨時(shí)負(fù)責(zé)人，與我公司的26名導(dǎo)游配對協(xié)助工作。在去土樓的高速和一級公路上安排兩個(gè)臨時(shí)停車點(diǎn)方便客人下車吸煙或是上洗手間。由于事先做了過細(xì)的準(zhǔn)備工作，5月31日前往土樓的旅游秩序井然，游客興趣很高。游客安全系數(shù)達(dá)到100%。會議主辦方的總經(jīng)理這樣稱贊我們的這次旅游活動。他講這是他任老總以來第八屆會議，也是他認(rèn)為舉辦得最安全的、經(jīng)銷商玩得最開心的一次旅游活動。6月1日在廈門市區(qū)的旅游活動，由于考慮到人數(shù)多，車輛多等因素，車輛和導(dǎo)游及游客采取了分流方式進(jìn)行，一個(gè)大隊(duì)伍分成三大旅游組，由一名副總?cè)珯?quán)負(fù)責(zé)廈門市區(qū)的旅游活動。旅游可以分組，但吃飯必須在同一酒店、同一時(shí)間用餐，這給旅游活動安排帶來了一定的難度，但由于有一名副總做旅游調(diào)度、公司又安排了四名工作人員在指定的餐廳與導(dǎo)游及時(shí)聯(lián)系、與餐廳前臺及時(shí)溝通，使整個(gè)在市區(qū)的活動比較圓滿，也得到了會議主辦方的贊揚(yáng)。答謝晚宴是這次交易會的高潮。為了承辦好這次答謝晚宴，特別是晚宴中的文藝演出，我對整個(gè)舞臺搭建、音響布置、每個(gè)文藝節(jié)目一一現(xiàn)場查看。中途感覺到燈光音響不怎么滿意，我就當(dāng)機(jī)立斷地改換，采用廈門最好的音響燈光。對文藝節(jié)目也不怎么滿意，就調(diào)用廈門最專業(yè)的演出隊(duì)伍。雖然成本都有所提高，但會議主辦方最后非常認(rèn)可這臺晚會，最后還是追加了會議費(fèi)用。由于抓住了工作重點(diǎn)，實(shí)施了以點(diǎn)帶面的工作方法，整個(gè)會議舉辦得比較成功。

在這次千人會議的旅游接待、會議服務(wù)工作中，我們也還存在一些問題。一是旅游用車安排上沒有達(dá)到一種顏色，車身廣告粘貼得不夠牢固。

二是旅游車隊(duì)的司機(jī)以游客上廁為名，擅自把車輛?？吭谛谐桃酝獾馁徫稂c(diǎn)附近。(由于我本要在整個(gè)旅游車隊(duì)中間，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并給予了糾正)

三是在廈門市區(qū)的旅游活動雖然大部分車輛及時(shí)到達(dá)了指定的用餐地點(diǎn)，但還是有少數(shù)幾臺車由于游客不能及時(shí)上車，影響了統(tǒng)一用餐的時(shí)間。引起了少數(shù)游客的不滿。

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