方案的制定需要我們有一定的專業(yè)知識和經(jīng)驗。方案應(yīng)該是具體的,明確每個步驟和要求。通過分析一些成功的方案,小編總結(jié)了一些共同的特點和方法,供大家參考借鑒。
人員選聘方案篇一
引言:
隨著全國高校的擴招,以及近幾年經(jīng)濟發(fā)展的狀況,高校大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻,就業(yè)競爭的壓力日益增大。應(yīng)對這樣一個大的形勢,我系將舉辦一年一度校園模擬招聘會,給我系學(xué)子一個社會實踐的機會,提高我系學(xué)生在未來求職道路上的競爭力,同時也為企業(yè)與學(xué)校、學(xué)生開展更廣泛的交流建立一個平臺。
金融系模擬招聘會
舉辦大型模擬招聘是為我系同學(xué)提供最新的就業(yè)資訊,和增強就業(yè)實踐的有效渠道,大學(xué)生畢業(yè)面臨多方面的困境,通過本次活動,能夠讓廣大同學(xué)親身體驗現(xiàn)場求職的實況和氣氛,從而全方位多角度的了解市場,提升自我,同時,通過專職指導(dǎo)就業(yè)的教師進行交流與溝通,能夠更好的定位自己,并結(jié)合自身能力為自己盡早的規(guī)劃就業(yè)方向與目標(biāo),更加現(xiàn)實的認識自己的前程發(fā)展和就業(yè)形勢,從而獲得更多的技巧去面對將來的`就業(yè)壓力。這不僅對即將畢業(yè)的大三學(xué)生來說是一次難得的實踐機會,這更是對大一大二學(xué)生有良好的教育指導(dǎo)作用。讓我院學(xué)子能夠在就業(yè)之路上贏在起跑線上。
繽紛大學(xué)生活,和諧校園;揚就業(yè)之帆,啟夢想之旅!
1、主辦單位:金融系團委和招生就業(yè)處
2、策劃承辦單位:金融系學(xué)生會
3、到場嘉賓:院團委、系團總支老師及招就辦老師
活動地點:
參與對象:金融系全體同學(xué)
前期宣傳階段:
1、招聘主持人
2、預(yù)備報名
3、確定合作商
4、培訓(xùn)工作人員
5、禮儀準(zhǔn)備
6、道具準(zhǔn)備
活動進行階段:
1、有娛樂節(jié)目開始(由提供節(jié)目一個)
2、開幕式:主持人宣布開始,致開幕詞,介紹嘉賓,介活動準(zhǔn)則
3、正式報名:預(yù)備報名者到現(xiàn)場報名處登記填寫報名表,由社團工作人員介紹活動規(guī)則并引導(dǎo)面試。
4、現(xiàn)場測評:分為兩大區(qū)域。一是考官面試區(qū)。二是情景面試區(qū)。
5、綜合測試:在模擬現(xiàn)場,由評委進行測試,考查著裝,禮儀,表達能力,反映能力等。點評,積分。
結(jié)果公布:由綜合測評組評委公布評估結(jié)果,宣布能力優(yōu)秀者,現(xiàn)場頒發(fā)獎品。
招聘會的最終結(jié)果由我系宣傳部于一周之里向全系學(xué)生張榜,賀圓滿成功,同時積極做好戶外和室里的現(xiàn)場整理工作。此后在兩周之里上交活動總結(jié),并做好模擬招聘會的調(diào)查問卷。
附:
本次模擬招聘會虛擬中專院校的專場招聘會的現(xiàn)場,招募公司業(yè)務(wù)人員、銷售人員和操作人員。招聘會共有三個環(huán)節(jié),分別是我行我秀、面試時間、職場小試。在“我行我秀”環(huán)節(jié)中,選手們需精彩紛呈的才藝表演以及獨具個性的自我展示。在“面試時間”環(huán)節(jié),專家評委根據(jù)應(yīng)聘者應(yīng)征的職位提出相關(guān)專業(yè)的問題。最后,評委對每個應(yīng)聘的行業(yè)進行現(xiàn)場分析,同時提出每個選手在面試過程中的不足點和需要注意的地方,并針對每個選手的優(yōu)點和缺點,提出合適的意見和改正方法。
人員選聘方案篇二
我們先揭示一個隱形成本的算法:對于招聘一個銷售人員,在公司工作半年以上的,公司總共為一個人到底付出多大成本?面試成本、管理成本、培訓(xùn)成本、運營成本、電話成本、其他成本加一塊,大約是1萬多1人,智力密集行業(yè)會更高在3萬以上。
這樣重要的一個崗位,這樣花這多錢的.一個事情,這樣一個能夠改變企業(yè)命運的事情,企業(yè)往往采取粗放型、任意的碰撞型來解決問題;同時做這個事的部門:人力資源部很多企業(yè)地位都不是很高、薪水也不是很高(一般情況下薪水和能力成正比),就會出現(xiàn)人力看的挺好的人,到總裁那里不行,新來的業(yè)務(wù)人員很優(yōu)秀,非常認同總裁結(jié)果被一個混蛋經(jīng)理給逼跑了!
所以當(dāng)我們找不到優(yōu)秀銷售人員的時候,總裁請做以下自查:
1、 真的沒有優(yōu)秀的銷售人員嗎?
2、 你為優(yōu)秀的銷售人員選拔花了多少時間?(總裁至少需要10%的時間)
4、 人力資源部門的人員對業(yè)務(wù)熟悉嗎?
5、 有合適的帶隊經(jīng)理嗎?
通過這個基本自查,就知道那里出了問題,人沒有好壞之分,只有合適不合適之分!
選拔中間最難的就是:什么是人才的標(biāo)準(zhǔn)?
看看多少人才能找一個?人才分布初步估計
1、工作2年以上。 80%
2、學(xué)農(nóng)業(yè)的 10%
3、還要懂市場營銷 30%
4、長的順眼 30%
5、吃苦耐勞 20%
最后所有的相乘=0.00144,大約1000人里選一個,感上跨國公司的標(biāo)準(zhǔn)了,而且這個人能不能留住也是問題,渠道和操作能力就是大問題了。
所以標(biāo)準(zhǔn)要以現(xiàn)實為基礎(chǔ),以留下的人為標(biāo)準(zhǔn),這個人留下,說明你的土壤的酸堿度,
如果建立招聘標(biāo)準(zhǔn)的話,那招聘關(guān)鍵工作就是如何通過技術(shù)來解決:什么是標(biāo)準(zhǔn)。
在實踐的過程中人才的標(biāo)準(zhǔn)分兩大類:企業(yè)沒有差別差別的是團隊一致性與不一致性的選拔方式。
2、 團隊不一致是指流失率和文化差異很大的情況下,可以參考自己內(nèi)部的優(yōu)秀銷售人員的特質(zhì)進行標(biāo)準(zhǔn)確立。民營企業(yè)尤其適合。
找到標(biāo)準(zhǔn),是解決選拔的方向問題,必須通過實踐的結(jié)果確認選拔的準(zhǔn)確。
銷售人才大部分時天生的,心理學(xué)5000年的印證表明,一個人的各方面都有可能表換,唯有性格要經(jīng)過20年才能變化(重大打擊也可以導(dǎo)致性格變化)。所以我們從銷售人員內(nèi)在不變的東西入手,形象一點叫基因。
1、 喜歡和人打交道,尤其是陌生人。
2、 自信--從拒絕中修復(fù)的能力
3、 悟性--強烈的理解欲望
4、 解決問題能力
5、 堅持--持續(xù)、一貫化的自我管理能力
雖然只能用寥寥幾個詞來表達銷售人員的基因,但是發(fā)揮優(yōu)秀銷售人員的這些個優(yōu)勢是提高業(yè)績不二法門,因為成本更低,管理更加簡單。
同時,剛剛說的是基本基因,但是從銷售的崗位來看還有:開拓型、維護型、技術(shù)支持型、市場策劃型、管理型、戰(zhàn)略型、培訓(xùn)型等7種不通類型,在每一個類型還有細微的差別。
很多的銷售人員都是混蛋經(jīng)理給帶死的,如果總裁不能夠不拘一格降人才或是人才不能夠毛遂自薦的話,成功率很低。
銷售工作是個高彈性、高壓力的工作,如果沒有人能夠成功的把一個銷售人員從他自己的誤區(qū)、壓力里釋放出來的話,那結(jié)果一定有一個就是辭職,公司的結(jié)果就是業(yè)績差。
優(yōu)秀的銷售經(jīng)理就是這樣一個角色的人,有了這個核心才能算做團隊,成員才可以為團隊的榮譽而戰(zhàn),業(yè)績自然就好!
建議最好用蓋洛普的員工敬業(yè)度調(diào)查q12、顧客忠誠度調(diào)查ce11進行測試,不過要做個調(diào)整。
通過這個測試就知道企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和管理實際在哪里?在面試的時候提前給面試者提出,減少不必要的損失。同時也可以盤點人才情況。
不是最優(yōu)秀的銷售人員就是能夠在你的企業(yè)里產(chǎn)生業(yè)績的,也不是最差的市場開拓人員不能夠用的,關(guān)鍵是看是不適合:
1、 能力適合
2、 經(jīng)驗適合
3、 價值觀適合(薪酬)
4、 文化適合(在沒有規(guī)章的情況下也能遵守潛規(guī)則)
這幾項是需要通過人才的標(biāo)準(zhǔn)、人才的基因、優(yōu)秀的經(jīng)理這幾項進行比對。比對合格者進行錄用。
總之,人的問題是企業(yè)最大問題,想解決完善,必須花費時間和精力來做,相信專業(yè)!
人員選聘方案篇三
為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型示范社區(qū),進一步提升社區(qū)工作者的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平,推動社區(qū)工作人才的職業(yè)化進程,力爭在全市率先打造一支擁有社會工作資格的專業(yè)化隊伍,按照管委會夏向東副主任指示精神,決定舉辦20xx年度社會工作者培訓(xùn)班,具體安排如下:
此次培訓(xùn)班,以全面提高社區(qū)工作者的專業(yè)素質(zhì)為目的,以崗位需求為取向,通過開展社會工作者培訓(xùn)工作,培養(yǎng)造就一支德才兼?zhèn)?、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、實績突出的社會工作者隊伍。
社區(qū)服務(wù)中心、社居委業(yè)務(wù)骨干(符合社會工作者資格考試條件人員)
30人
由各社區(qū)服務(wù)中心、社居委負責(zé)人推薦報名,推薦人員于3月1日-8日自行網(wǎng)絡(luò)報名,并報人事勞動局綜合處備案。
4月中旬 10天-15天
堅持“走出去”和“請進來”相結(jié)合,“專業(yè)授課”與“經(jīng)驗交流”相結(jié)合,將學(xué)員集中至市委黨校集中學(xué)習(xí),聘請資深教師按需授課;集中學(xué)習(xí)后,組織學(xué)員到先進社區(qū)參觀交流。
重點提升學(xué)員社區(qū)干部素質(zhì),培訓(xùn)社會工作法規(guī)與政策、社會工作實務(wù)、社會工作綜合能力等,培訓(xùn)結(jié)束后通過考試取得社會工作者資格證。
20xx年xx月xx日
人員選聘方案篇四
縣人民醫(yī)院關(guān)于公開招聘醫(yī)務(wù)人員的工作方案為加強醫(yī)院發(fā)展步伐,提高醫(yī)院整體功能,根據(jù)我院工作實際需求,經(jīng)院務(wù)委員會研究,決定面向社會公開招聘臨床醫(yī)生2名,藥劑人員1名,特制訂本方案。
(一)臨床專業(yè)2名。
(二)藥學(xué)專業(yè)1名。
(二)應(yīng)聘臨床專業(yè)人員應(yīng)具有國民教育大專及以上學(xué)歷,年齡在30歲以下;
(三)應(yīng)聘藥學(xué)人員應(yīng)從事專業(yè)工作5年以上,具有較強專業(yè)工作能力。
(四)遵紀(jì)守法,無違法違紀(jì)記錄,五官端正、身心健康。
(一)招聘工作由縣人民醫(yī)院統(tǒng)一組織,面向社會實行公開考試、擇優(yōu)聘用。
(二)報名
1、報名時間:7月23日至7月24日;
2、報名地點:縣人民醫(yī)院辦公室;
4、報考者于7月26日在縣人民醫(yī)院辦公室《準(zhǔn)考證》。
(二)考試考試分為筆試和面試??荚嚳偝煽儼?00分計算,其中筆試成績占60%,面試成績占40%。
1、筆試筆試科目為《公共基礎(chǔ)知識》和《專業(yè)知識》。公共基礎(chǔ)知識包括:法律知識、公民道德建設(shè)、公文寫作、四川省情、事業(yè)單位常識。專業(yè)知識包括:醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)與臨床知識,藥學(xué)基礎(chǔ)現(xiàn)調(diào)劑知識及衛(wèi)生法律法規(guī)。筆試成績按100分計,其中:《公共基礎(chǔ)知識》占40%,《專業(yè)知識》占60%。筆試時間:7月27日。筆試地點見準(zhǔn)考證。
2、面試面試時間:7月31日,面試具體事項另行通知。
3、開考比例招聘人數(shù)與報考人數(shù)比達1:3才能開考,如達不到開考比例,按廣人發(fā)〔〕43號文件規(guī)定,在具有全日制??萍耙陨蠈W(xué)歷并取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書的人員中進行考核招聘。
(三)聘用考試、體檢、考核均合格的擬聘人員,公示期滿(7天)并經(jīng)縣人事局確認后,按規(guī)定辦理聘用手續(xù)。
對弄虛作假、營私舞弊者,將按照人事考試有關(guān)違反考風(fēng)考紀(jì)的規(guī)定嚴(yán)肅處理。
人員選聘方案篇五
為加快寧波分公司實施人才戰(zhàn)略儲備,加大人才資源開發(fā)的力度。以更優(yōu)質(zhì)、更高效的為車險客戶服務(wù)。創(chuàng)造有利于人才發(fā)展的`環(huán)境,更好地為車險客戶,特別是重大客戶提供理賠服務(wù)和技術(shù)支持,促進華泰寧波分公司可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)分公司總經(jīng)理室,分公司車險部門商議,特制定20xx年理賠查勘定損人員引進實施方案:
根據(jù)年初規(guī)劃,車險理賠隊伍一共可以增加至9人。目前現(xiàn)有在職人員6人,包含理賠經(jīng)理1名、人傷醫(yī)生兼速賠案件核賠1名、前臺內(nèi)勤1名、重案查勘及速賠案件核損1名、查勘定損人員2名。根據(jù)年初預(yù)算,今年下半年車險理賠部還可以引進理賠人員3名。
根據(jù)目前實際情況截止20xx年底為止,預(yù)計分公司本級車險業(yè)務(wù)規(guī)模將增加至400萬/月(含電銷),根據(jù)單均保費2200元測算,每月將承保1818單業(yè)務(wù),根據(jù)目前平均出險頻率45%計算,截止20xx年底平均每月出險案件818件(含商業(yè)和交強),按照事故占比商業(yè)和交強的60%計算,到20xx年底為止,每月將發(fā)生案件事故數(shù)量490件左右。平均每天發(fā)生案件在16個左右,因?qū)幉ǖ貐^(qū)覆蓋較廣,人均查勘案件5個/天,已經(jīng)可以達到工作飽和程度。所以年底之前還需要再招收2-3個人補充以應(yīng)付年底保費規(guī)模迅速擴張帶來的理賠壓力。
查勘定損崗2名,后備人才儲備含后勤服務(wù)崗1名。
通過對應(yīng)聘者是否具有適應(yīng)相應(yīng)專業(yè)崗位的政治思想素質(zhì)、知識應(yīng)用水平、業(yè)務(wù)能力、興趣愛好、特長和愿望等的測試和評價,招聘適合我公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的理賠人員。
招聘工作堅持德才兼?zhèn)洹⒖陀^公正、實事求是、優(yōu)中選優(yōu)的原則。(一)堅持嚴(yán)控編制,按計劃引進人員。(二)堅持面向社會、公開招聘。(三)堅持公平、公正、競爭、擇優(yōu)。(四)堅持統(tǒng)一組織、分工負責(zé)。
(一)基本條件
引進人員須遵守國家憲法和法律,具有良好的品行,身心健康,具備符合崗位要求的專業(yè)或技能條件和崗位所需要的其它條件等。
(二)其它條件
查勘定損崗:男性,年齡30歲以下,具有從事查勘定損工作1年以上,大專以上學(xué)歷,已通過行業(yè)查勘定損上崗考試,并持有上崗證書,寧波大市戶口優(yōu)先。
后備人才儲備含后勤服務(wù)崗:男性,28歲以下,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生,有從事查勘定損工作經(jīng)驗者優(yōu)先,大專以上學(xué)歷,寧波大市戶口。
查勘定損崗:3000元/月左右,公司按國家規(guī)定繳納有關(guān)社會養(yǎng)老,公積金等。享受公司其他統(tǒng)一福利。
后備人才儲備含后勤服務(wù)崗:1800元/月左右,公司按國家規(guī)定繳納有關(guān)社會養(yǎng)老,公積金等。享受公司其他統(tǒng)一福利。
(一)、投遞簡歷,員工介紹
應(yīng)聘人員可通過郵局、電子郵件、人才網(wǎng)等多種方式發(fā)送簡歷。員工可根據(jù)總公司規(guī)定介紹相關(guān)人員進入公司,按規(guī)定提取獎勵。
(二)、資格審查
人事處對所收到的簡歷進行資格審查,將合格簡歷發(fā)送至理賠部門,理賠部門確定應(yīng)聘人員名單與面試時間并上報至人事處,人事處負責(zé)通知面試。
(三)、統(tǒng)一考核
考試包括招聘部門組織的專業(yè)測試、總公司組織的專業(yè)考試。專業(yè)測試工作由招聘部門負責(zé)組織實施。專業(yè)考試由總公司把試卷分發(fā)到人事部后,由人事部門組織考試。
(四)、體檢
考核合格人員必須參加體檢,體檢由人事部門負責(zé)組織實施,
(五)、招聘時間
全部招聘人員到位將在20xx年10月底之前完成,其中7月底之前先完成查勘定損人員1人招聘,其他2人分別在后3月進行招聘上崗。
人員選聘方案篇六
始終堅持敢于管理、嚴(yán)格管理、全程管理,把監(jiān)督、檢查和服務(wù)有機結(jié)合,把參與管理、灌輸管理理念、分享管理經(jīng)驗和技巧、解決管理困難等作為服務(wù)的重要內(nèi)容。
1、教工食堂工作
教工食堂本學(xué)期開始由學(xué)校自己經(jīng)營,以服務(wù)老師為第一原則,著力提高飯菜質(zhì)量。堅持早餐4.00元、中晚餐8.00元的標(biāo)準(zhǔn);堅持正餐兩葷兩素的標(biāo)準(zhǔn),如果條件成熟將改過去的.兩葷兩素為兩葷一素,把葷菜的檔次提高。在自營過程中把握好采買關(guān)、入庫關(guān)、資金交易關(guān),每周進行成本核算,著力提高早餐質(zhì)量水平,嚴(yán)把食品安全關(guān),嚴(yán)格做好防蠅防鼠防蟑螂的工作,嚴(yán)格餐具消毒制度。出臺《天門中學(xué)教工餐廳管理制度》依規(guī)依制管理好教工食堂。
2、學(xué)生食堂工作
學(xué)生餐廳由--惜緣餐飲有限公司(3、4、5號餐廳)和武漢--公司經(jīng)營(1、2號餐廳),要求本公司自營不準(zhǔn)轉(zhuǎn)租承包窗口。
(1)9.1-9.5做好防蠅防鼠放蟑螂設(shè)施檢查和餐具沖洗消毒檢查工作。
(2)9.6號前要求兩家公司上交菜名及價格并公示,價格不得超過市場價,堅持做到價格及時公示,控制飯菜價格,控制高檔產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量;價格控制在8元以內(nèi)。
(3)9.9-9.10對原材料入庫臺帳、原材料質(zhì)量、原材料存放設(shè)施進行檢查。
(4)9月中旬前請市食品監(jiān)督局專家進行一次食品操作加工流程規(guī)范和食品安全知識講座。
(5)每月不定期對食堂衛(wèi)生、原材料質(zhì)量、工作流程、工作規(guī)范等進行檢查。
(6)開展老師代表、學(xué)生代表、家長代表評議食堂的工作,評選食堂,評選標(biāo)準(zhǔn)和評選組織由第三方負責(zé)。
(7)每月請市食品監(jiān)督局到食堂檢查至少檢查一次。
(8)每月至少召開一次管理人員會議、每月至少召開一次全體員工會議。
(9)對北邊食堂水管進行改造(北邊食堂水壓較低,經(jīng)常斷水)。
(10)1、2號餐廳寒假進行裝修改造。
1、開學(xué)初進行水電設(shè)施檢查。
2、統(tǒng)一安裝新的電動車充電插座。
3、水電、門窗維修遵循總務(wù)處巡查和年級辦公室、班級報告相結(jié)合的原則??倓?wù)處每天安排值班人員巡查三次(上、下午、晚上各一次),及時做好水電、門窗的維修。
4、堅持做好節(jié)約用電的檢查工作。
人員選聘方案篇七
按照《南鄭縣教體局校園安保人員暑期集中培訓(xùn)實施方案》要求,切實提高全鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園保安、門衛(wèi)和學(xué)校安全工作人員管理水平和校園突發(fā)事件應(yīng)對處置能力,經(jīng)中心校研究決定,開展全鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園安保人員暑期集中培訓(xùn),為確保培訓(xùn)順利進行,特制定本實施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持“以人為本、科學(xué)管理”的原則,牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。組織開展校園安保人員集中培訓(xùn),全面提高校園安保隊伍管理水平和校園突發(fā)事件應(yīng)對處置能力,增強法制觀念,提高法律意識,全面提升人防、物防、技防水平,促進校園安全工作上臺階,營造安全、文明、和諧的校園環(huán)境。
培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長: 副組長:
成員:
1、 本次培訓(xùn)采用縣級集中培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式,其中縣級培訓(xùn)時間為20xx年9月14日,校本培訓(xùn)時間為20xx年8月25日至8月28日,共計24課時。
2、 縣級培訓(xùn)參加人員為各學(xué)校、幼兒園分管安全的副校(園)長和安保主任;校本培訓(xùn)參加人員為全鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園校(園)長、分管安全的副校(園)長、安保主任、門衛(wèi)、保安、班主任、總務(wù)后勤等校園安全工作人員。
3、 培訓(xùn)方式,縣級培訓(xùn)由縣教體局安監(jiān)科統(tǒng)一組織,培訓(xùn)地點在縣職教中心,校本培訓(xùn)結(jié)合我鎮(zhèn)實際,三個輔導(dǎo)點組織培訓(xùn)。
1、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī);
2、安保人員行為規(guī)范、職業(yè)道德和管理制度;
3、學(xué)校視屏監(jiān)控、消防器材等安防設(shè)施的使用和管理;
4、學(xué)校常見安全事故防范與管理;
5、學(xué)生傷害事故的預(yù)防預(yù)處理;
6、校園安全常識和逃生應(yīng)急常識等。
1、提高認識,統(tǒng)一思想。各校要提高對安全培訓(xùn)重要性的認識,強化“保安就是促發(fā)展、扎培訓(xùn)就是保安全”的觀念,增強學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動的自覺。
2、各輔導(dǎo)點要制定好具體培訓(xùn)實施方案,明確培訓(xùn)目的、參訓(xùn)人員、輔導(dǎo)人員、培訓(xùn)內(nèi)容進程安排等,各輔導(dǎo)點對參加培訓(xùn)人員進行考核并將成績統(tǒng)計表、培訓(xùn)情況統(tǒng)計表和培訓(xùn)情況總結(jié)于8月28前報中心校匯總上報教體局。
人員選聘方案篇八
為貫徹落實全市住房公積金“強服務(wù)、提能效”推進會精神,進一步提升全市住房公積金從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,結(jié)合工作實際,制定如下專題培訓(xùn)活動方案。
圍繞“提升公積金服務(wù)效能”目標(biāo),堅持“全面培訓(xùn),科學(xué)培訓(xùn),重點培訓(xùn)”要求,通過在全市范圍內(nèi)組織開展住房公積金系列專題培訓(xùn),進一步增強從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能,規(guī)范服務(wù)行為,提升工作效能,為推進全市住房公積金服務(wù)水平再上新臺階提供重要保障。
20xx年8月至12月
專題培訓(xùn)包括住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)三大類別,具體內(nèi)容如下:
(一)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞住房公積金政策知識、崗位操作等開展,包括提取業(yè)務(wù)、繳存業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、公積金信息系統(tǒng)操作、財務(wù)管理、檔案管理、稽核審計以及公文寫作與信息宣傳八個專題。
1、公積金繳存業(yè)務(wù):公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補繳、封存、基數(shù)調(diào)整、催建、催繳、催調(diào)等歸集業(yè)務(wù)的政策法規(guī)和操作規(guī)范。
2、公積金提取業(yè)務(wù):現(xiàn)金類提取業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬類提取業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)要求,各崗位流程和操作規(guī)范。
3、公積金貸款業(yè)務(wù):公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔(dān)保以及貸后管理等貸款業(yè)務(wù)的政策法規(guī)要求和操作規(guī)范。
4、公積金信息系統(tǒng)操作:公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作規(guī)范以及公積金印鑒系統(tǒng)、聯(lián)名卡的操作規(guī)程。
5、財務(wù)管理:對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務(wù)形成的會計憑證的傳遞及管理規(guī)范,公積金財務(wù)規(guī)定,財務(wù)管理的內(nèi)容和規(guī)范要求。
6、檔案管理:對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務(wù)形成的紙質(zhì)檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規(guī)范。
7、稽核審計:稽核審計的相關(guān)法規(guī)知識,內(nèi)部審計準(zhǔn)則和實務(wù)指南。
8、公文寫作與信息宣傳:領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、調(diào)研報告、新聞報道、信息動態(tài)的撰寫。
(二)服務(wù)培訓(xùn)
住房公積金服務(wù)培訓(xùn)包括基本禮儀規(guī)范和窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范兩個專題。
1、基本禮儀規(guī)范
(1)儀容儀表禮儀:服務(wù)人員的妝容塑造要求以及著裝標(biāo)準(zhǔn)等。
(2)文明用語禮儀:稱呼禮儀、服務(wù)規(guī)范用語、語態(tài)控制等。
(3)行為舉止禮儀:以微笑標(biāo)準(zhǔn)、眼神要求等為主要內(nèi)容的表情禮儀;服務(wù)人員的站姿、坐姿、手勢規(guī)范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。
(4)與客戶溝通技巧:傾聽客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽規(guī)范等。
(5)服務(wù)異議的處理規(guī)范:客戶投訴糾紛處理原則,服務(wù)異議處理流程、方式技巧等。
2、窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范:根據(jù)《關(guān)于市住房公積金服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)及管理的指導(dǎo)意見》、《服務(wù)網(wǎng)點窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關(guān)于進一步提升全市住房公積金服務(wù)效能的通知》等服務(wù)規(guī)范要求為主要內(nèi)容。
(三)拓展培訓(xùn)
通過戶外拓展活動的開展,培養(yǎng)住房公積金系統(tǒng)干部職工的團結(jié)協(xié)作精神,增進互動溝通,增強隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備階段(9月)
1、明確培訓(xùn)分工。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和類型進行分工,明確各類培訓(xùn)的責(zé)任部門。
2、確定培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括各類培訓(xùn)的政策知識講解、疑點難點解析和各業(yè)務(wù)崗位辦理流程的精細化標(biāo)準(zhǔn)等,并且形成相應(yīng)的書面教材和ppt課件。
以住房公積金提取業(yè)務(wù)培訓(xùn)為例:提取歷年政策知識講解、疑點難點解析;提取崗位精細化講解:將提取崗位按類別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類,再分別對三類崗位的職能及標(biāo)準(zhǔn)流程進行講解。
3、制定知識題庫。各培訓(xùn)工作責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)圍繞公積金政策、百姓關(guān)心問題、網(wǎng)上咨詢投訴等,形成相應(yīng)的知識題庫,并搭建模擬考試題庫。
(二)培訓(xùn)實施階段(10月)
各責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)培訓(xùn)工作的組織實施,具體如下:
1、明確授課老師和;
2、明確授課對象、人數(shù)和課時;
3、明確授課計劃及時間安排。
(三)培訓(xùn)驗收階段(11—12月)
1、開展技能測試。各責(zé)任部門要做好培訓(xùn)考核驗收工作,可以通過即時檢測、理論考試、服務(wù)技能測評等形式,及時了解和檢驗受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況與效果。
2、組織知識競賽。在全市范圍內(nèi)舉辦知識競賽活動,通過機智搶答、情景模擬、找茬糾錯等環(huán)節(jié)進行技能比拼,積極鞏固培訓(xùn)成果,評選優(yōu)秀典型。
1、統(tǒng)一思想,加強領(lǐng)導(dǎo)。全市各級住房公積金管理機構(gòu)以及各受委托銀行要充分認識到開展公積金專題培訓(xùn)活動的重要意義,應(yīng)當(dāng)按照市公積金中心的統(tǒng)一安排密切配合,共同做好培訓(xùn)活動的組織實施。
2、廣泛動員,營造氛圍。各責(zé)任部門要切實做好公積金專題培訓(xùn)活動的宣傳發(fā)動,積極動員相關(guān)機構(gòu)、部門的公積金從業(yè)人員、柜面服務(wù)人員踴躍參與。黨員干部要以身作則,帶頭學(xué)、帶頭用,共同營造學(xué)知識、強服務(wù)、比技能的良好氛圍。
3、形成機制,注重實效。要進一步建立健全公積金專題培訓(xùn)活動的長效機制,豐富培訓(xùn)形式,注重培訓(xùn)實效,培養(yǎng)“一專多能”的公積金人才。
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縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展,也不難看出,企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭,從某種意義來講,也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭;未來企業(yè),獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學(xué)得更快;重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認同,把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,通過提高企業(yè)核心競爭力,從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工"雙贏",是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。下面就用油水理論來說一下我們的管理培訓(xùn)。
桌面上有兩個盛滿液體的杯子,一杯是水,一杯是油。怎樣把油倒進裝滿水的杯子里?正常的解釋是,只有把水倒掉,成為一個空杯,才可能接受新進入的。
但是任何一個細心的人都會發(fā)現(xiàn),當(dāng)你把一個杯子中的水倒掉再把油倒進去的時候,原來裝水的杯子底部始終有一層水,新倒進去的油始終浮在水的上面,碰不倒杯底。
為什么會這樣呢?
因為如果用倒的辦法,杯子里的水是不可能倒干凈的!而后來的油永遠比原來的水輕,最后只可能浮在水面上。對于很多企業(yè)在新進員工的的培訓(xùn)上幾乎都是在原有的基礎(chǔ)上用加法的方法填鴨式訓(xùn)練??墒桥嘤?xùn)做了,知識和技能傳授了,員工的效率卻始終沒有得到預(yù)計中的提高。這其實是沒有倒干凈的"水"在起作用。這里把"水"分成兩部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是舊的知識和技能,因為新的東西是有帶來明顯的提高,而且比較容易讓你接受;而不容易倒掉的"水"就是舊的態(tài)度和思維,畢竟要人接受一種全新的思維模式是很難的事情??墒切碌闹R和技能往往是和新的思維聯(lián)系在一起的。
那么如何解決問題呢?
解決問題可以有兩種做法:1、倒完之后烘干杯子;2、一邊從水杯底部抽水,一邊把油慢慢地從杯口倒進去。也就是說,企業(yè)應(yīng)該建立一個長期和短期培訓(xùn)相結(jié)合,態(tài)度與思維的塑造和知識與技能的培訓(xùn)相結(jié)合的觀點。中國臺灣著名學(xué)者余世維博士曾經(jīng)說,態(tài)度是一個人做事情決定性的因素,也是最難塑造的東西。態(tài)度和思維不是一兩次短期的培訓(xùn)就可以改變的,必須長期的進行塑造,再輔以短期的知識和技能的傳授,這樣才可能達到比較理想的培訓(xùn)效果。也只有這樣,才能把杯子里面原來的"水"徹底的抽干凈,真正換上新的"油"。
那么,對于企業(yè)的新進員工該如何培訓(xùn)呢?
一.對于新進員工的培訓(xùn)要做好前期的準(zhǔn)備工作
1.企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為制度--把油準(zhǔn)備好
不少企業(yè)的文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段,不能深入進行塑造。一方面由于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣,另一方面是領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化塑造有誤解,認為企業(yè)文化是以理念塑造為主,如果把它變成制度,就會削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實,優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上,讓大家有法可依,有章可尋。尤其對于人力資源制度,包括:招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎懲等,都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。
2.培訓(xùn)前做好準(zhǔn)備工作--掂量一下杯子
培訓(xùn)前的啟蒙工作就像幼兒園一樣,是進入正式學(xué)習(xí)的前奏,也是非常重要的一環(huán)。每個人都知道進入正式學(xué)習(xí)之前,幼兒園的啟蒙教育對一個人成長的重要性,同樣,進入正式的員工培訓(xùn)教育之前,啟蒙培訓(xùn)也一樣重要。啟蒙培訓(xùn)也是一種導(dǎo)向,在潛移默化中將員工的傾向?qū)蚱髽I(yè)的文化。著名的it企業(yè)思科特別重視對新員工的啟蒙培訓(xùn)工作。每一名新員工進入思科后,首先要接受一項名為newhireworkstation的為期30天的培訓(xùn)。不僅如此,在起始工作的頭90天內(nèi),所有的新員工還要參加一個亞太區(qū)舉辦的企業(yè)文化培訓(xùn)。新員工一旦進入公司,公司就會詳細地告訴他前三個月中要做的所有事情。在第一個月里,他需要一份關(guān)于其主管對其工作了解程度的報告,并對該報告作一個正式認可。這樣,在三個月之后,公司對該員工的工作總結(jié)就有據(jù)可依了。如果這名新員工存在某些不足之處,那么,他的主管就應(yīng)該了然于胸。如果該主管到了第三個月仍然沒能在這方面使新員工有所改善,他就要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。良好的啟蒙是進一步培訓(xùn)的基礎(chǔ)。
二.培訓(xùn)過程要堅持平等、嚴(yán)格、長期的原則
1.培訓(xùn)對象應(yīng)該平等開放--每一個杯子都要倒空
首先,平等開放應(yīng)該是一個原則。平等更多的是一種機會上平等。著名的"木桶原理"說,一個木桶由許多塊木板組成,如果組成木桶的這些木板長短不一,那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板,而取決于最短的那塊木板。這由許多塊木板組成的"木桶"不僅可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組,也可象征某一個員工,而"木桶"的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個人最大的整體實力和競爭力。員工培訓(xùn)實質(zhì)上就是通過培訓(xùn)來增大這一個個"木桶"的容量。如果培訓(xùn)不是平等的,那么很可能沒有接受培訓(xùn)的員工就成為了企業(yè)中最短的那塊板了。開放則是內(nèi)容的開放,不拘泥于僵化的計劃。同樣用思科作為例子,思科的員工培訓(xùn)確實是非常開放的,不像許多公司在年初作一個計劃,然后由主管經(jīng)理簽字,一年內(nèi)執(zhí)行。思科始終堅持認為,互聯(lián)網(wǎng)的速度決定了從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不可能作出為期一年的計劃。思科公司在一年內(nèi)至少要作三次評估,不斷地重新擬定計劃。思科的一位管理人員曾經(jīng)說,公司里,員工的培訓(xùn)時間并沒有嚴(yán)格的限定,完全由員工自己管理自己的工作和培訓(xùn)。這種做法有點像把員工放在一個開車的位置上,讓他自己來作一切決定。公司也從不將某個員工作為重點培養(yǎng)對象來對待,而是認為每個人都是潛在的經(jīng)理,都能在條件成熟的時候獲得非凡的成功。實際上,這正體現(xiàn)了internet世界里人人平等的基本原則。思科不會在員工準(zhǔn)備離開時才想到留人,這也是開放式培訓(xùn)的特點之一。思科認為,幫助員工的部門取得成功是使個人感覺成功的首要方法。因此,只要團隊業(yè)績不斷上升,就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員曾經(jīng)非常坦誠地說,盡管十多年來公司的資產(chǎn)增加不少,但最為可貴的收獲還是保留了一大批人才。
2.對于新進員工的培訓(xùn)不能馬虎了事,不能故此失比,而且一定要以嚴(yán)格的要求培訓(xùn)每一個員工--杯子一定要倒空,別看這那點水倒掉可惜。
目前企業(yè)引進人才要么是通過獵頭公司挖掘高薪人才,來之即用,要么傳統(tǒng)模式招聘普通人才培訓(xùn)上崗。可是有不少企業(yè)花了大價錢請到了所謂業(yè)界精英,結(jié)果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老板做這要求老板做那,結(jié)果投資成了無底洞,收益成了空中樓閣。下場不是人才炒老板就是老板炒人才了。這樣的情況可不是少見,筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少,有很多職業(yè)經(jīng)理人還是筆者的好朋友,我也深知他們的能力,可為什么就是不能有效發(fā)揮呢,其根本問題還是企業(yè)忽略的對人才的培訓(xùn),造成人才自身文化與企業(yè)文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術(shù)上的對立,往常是在一些思維上的不同一,每個企業(yè)都有自身的特色,自身的企業(yè)文化,而這些職業(yè)經(jīng)理人更是有著多年的實踐經(jīng)驗,廣深的理論知識,獨到的自我思維模式,但這些不一定對每個公司都是用,一點遇到不和諧的對撞結(jié)果自然而知。
所以無論是萬人的大企業(yè)還是一個人的小企業(yè),也無論招聘進來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才,要想做到淋漓盡致的發(fā)揮每一個人的潛能,為企業(yè)服務(wù),就要求企業(yè)一定要從一開始就嚴(yán)格的把關(guān)好人才就業(yè)前的培訓(xùn)這一關(guān)。要讓每一位新員工知道企業(yè)的自身文化,讓他們忘掉過去的所有風(fēng)光,一股腦投進新的工作環(huán)境,從0開始。
作為招聘者就會發(fā)現(xiàn)每次在問道面試的員工對自己的職業(yè)生涯有什么感觸的時候,有公司企業(yè)內(nèi)部人員培訓(xùn)方案的面試者都款款而談自己的過去經(jīng)歷,炫耀自己的工作經(jīng)驗,炫耀自己的工作能力以及取得的成績,好不容易遇到幾個心態(tài)平和作風(fēng)低調(diào)的人確是什么也不明白的剛畢業(yè)的學(xué)生。一次我在面試市場人員的時候,在我介紹我們公司的底薪、提成、獎金、補貼等待遇的時候,面試的員工就反駁我他以前的公司和我這里有很大的差別,但是結(jié)果總的待遇卻差不多,并說服我希望我能改變對他的待遇比例問題。雖然我一句話就可以改變,但是從管理者的角度來說,這其實不是一件承諾就能解決的問題,因為他直接影響到公司員工的考核、薪資、管理等方面的制度,已經(jīng)打破了企業(yè)的原有的企業(yè)文化,而每個新進的員工首先是要適應(yīng)企業(yè)的文化,而不是企業(yè)的文化更隨著員工走,要培養(yǎng)和熏陶每個員顧全大局的觀念。我們有很多的企業(yè)在遇到有能力的職業(yè)經(jīng)理人的時候,只要職業(yè)經(jīng)理人開得出的條件,全單照收。結(jié)果整個企業(yè)都是跟著職業(yè)經(jīng)理人的行為在走,職業(yè)經(jīng)理人的個人文化標(biāo)準(zhǔn)就成了企業(yè)的文化標(biāo)準(zhǔn),甚至一些員工看著職業(yè)經(jīng)理人的遲到也覺得這是能力的象征而紛紛效仿。這樣的用人體系,培訓(xùn)體系結(jié)果自然是寵出來的孩子吃閑飯。
結(jié)束語
做為企業(yè),人才是雙刃劍,用好了能為企業(yè)創(chuàng)造開天辟地般的成績,用不好也同樣能給自己造成致命的傷害。這里關(guān)鍵就在于磨練,如何將一個有用的人才磨練成能與自己本身的企業(yè)文化相吻合的人才,這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。
人員選聘方案篇十
根據(jù)識年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)計劃》、《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》和《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)考核評估方案》,制定本培訓(xùn)方案。
通過加強農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn),提高其專業(yè)技術(shù)水平和管理能力,加強農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)能力建設(shè),促進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體包括提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員的服務(wù)水平;提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員專業(yè)素質(zhì);提高村衛(wèi)生室人員的公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)對象、名額:具有一定公共衛(wèi)生工作經(jīng)驗的人員1人/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容:詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式:采取集中面授與臨床實習(xí)相結(jié)合的方式進行。
4.組織實施:由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心和市衛(wèi)生局共同負責(zé)組織實施。
5.培訓(xùn)時間、地點:培訓(xùn)時間為130天,其中,理論學(xué)習(xí)30天,年5月18日—6月16日,由省衛(wèi)生廳委托省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負責(zé)組織實施。進修學(xué)習(xí)100天,由市衛(wèi)生局負責(zé),年3月15—7月15日(其中5月18日—6月16日到省培訓(xùn)中心理論學(xué)習(xí)),在縣級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)組織實施。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)對象:具有2年以上工作經(jīng)驗的中青年業(yè)務(wù)骨干。1名/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容:詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式:采取遠程視頻教學(xué)與案例分析相結(jié)合的方式進行培訓(xùn)。
4.組織實施:由市衛(wèi)生局負責(zé)組織。
5.培訓(xùn)地點:市衛(wèi)生學(xué)校。
6.時間安排:培訓(xùn)10天,年4月10日-4月20日。
(三)村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)
1.培訓(xùn)對象:鄉(xiāng)村醫(yī)生及在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師(承接上年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項目,繼續(xù)對全市所有注冊在崗人員進行輪訓(xùn)),共1723人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容:詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式:采取遠程視頻教學(xué)、案例分析與臨床進修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進行培訓(xùn)。
4.組織實施:由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負責(zé)組織實施。
5.時間安排:理論學(xué)習(xí)30天,進修學(xué)習(xí)60天。具體時間由各縣(市)自行確定。理論學(xué)習(xí)于年4月30日前完成,臨床進修于年6月30日前完成。城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)時間,洛龍區(qū)為年3月15日至4月15日,其它各區(qū)為年4月16日至5月16日(可先期進行實習(xí),待理論培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)實習(xí))。
6.培訓(xùn)地點:理論學(xué)習(xí)由各縣(市、區(qū))教學(xué)基地進行遠程視頻教學(xué),城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)統(tǒng)一在市第二衛(wèi)生職業(yè)中專進行。臨床進修由各縣(市、區(qū))組織,安排在縣級醫(yī)療機構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實施。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、藥劑人員理論培訓(xùn)師資、教材和村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)的影像教學(xué)、教材由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負責(zé)安排。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、村衛(wèi)生室人員臨床進修師資由承擔(dān)進修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院安排中級以上技術(shù)職稱的技術(shù)人員進行帶教。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)
進修學(xué)習(xí)按照每人每天5元的標(biāo)準(zhǔn)補助住宿費,由市衛(wèi)生局統(tǒng)一撥付到承擔(dān)進修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員培訓(xùn)
按照每人每天28元的標(biāo)準(zhǔn)給予補助,由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中15元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心用于教材編英課件制作、遠程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證,13元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心撥付到各地的培訓(xùn)基地(含住宿費),用于教學(xué)場地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
(三)村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)
村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)按照每人每天3元的標(biāo)準(zhǔn)補助住宿費,由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局撥付到承擔(dān)理論培訓(xùn)和進修學(xué)習(xí)的機構(gòu)。理論學(xué)習(xí)階段按照每人每天7.5元的標(biāo)準(zhǔn)補助教學(xué)費用,由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中3.5元用于大綱及教材編英課件制作、遠程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證,4元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心在各地的培訓(xùn)基地用于教學(xué)場地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
人員培訓(xùn)方案本站合六篇
人員培訓(xùn)方案本站錦五篇
人員培訓(xùn)方案本站錦四篇
銷售人員培訓(xùn)心得
財務(wù)人員培訓(xùn)心得
人員培訓(xùn)管理制度
會議方案本站合九篇
人員選聘方案篇十一
根據(jù)《省行政執(zhí)法條例》及實施辦法、《省人民政府辦公廳關(guān)于做好行政執(zhí)法人員培訓(xùn)考試和換證工作的通知》(政辦〔20xx〕29號)和《省人民政府法制辦公室關(guān)于貫徹執(zhí)行政辦〔20xx〕29號文件的通知》(政法字〔20xx〕36號)、《市依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)市行政執(zhí)法人員培(輪)訓(xùn)考試實施方案的通知》(依法行政〔20xx〕2號)文件精神,為進一步加強我市行政執(zhí)法人員隊伍建設(shè),提高行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)和依法行政工作水平,打好“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”六場攻堅戰(zhàn),為四個基本路徑中的“依法治市”提供法律保障,特制定本方案。
以培訓(xùn)學(xué)習(xí)為抓手,全面提升行政執(zhí)法人員整體素質(zhì),規(guī)范執(zhí)法行為,強化執(zhí)法證件管理,進一步夯實法制工作基礎(chǔ),逐步建立規(guī)范化、常態(tài)化的法制工作機制,為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出努力。
本次培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)的形式,由市政府法制辦公室組織,邀請法律專家,以及從事政府法制工作,且具有一定法律理論水平和豐富工作經(jīng)驗的人員進行授課,通過經(jīng)驗介紹、典型帶動,有針對性地解決執(zhí)法中存在的各類問題。
(一)各縣(市、區(qū))、市直行政執(zhí)法部門全部執(zhí)法人員,重點是持、領(lǐng)證人員。
(二)各縣(市、區(qū))、市直有關(guān)單位分管法制工作領(lǐng)導(dǎo)、法制辦主任及法制機構(gòu)工作人員。
首批培訓(xùn)時間擬定為五月中旬,屆時以市政府法制辦發(fā)出的《共用法律知識培訓(xùn)通知單》為準(zhǔn),分批培訓(xùn)具體時間另行通知。
以識行政執(zhí)法人員共用法規(guī)選編》及相關(guān)資料為教材,以貫徹落實國家、省對依法行政工作的最新部署和安排為重點,通過解析行政執(zhí)法監(jiān)督檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的共性問題以及行政執(zhí)法過程中存在的問題等,查堵、完善行政執(zhí)法過程中有關(guān)程序、標(biāo)準(zhǔn)的缺失。
(一)各單位要高度重視,責(zé)成專人落實,要結(jié)合工作實踐,及早選出典型事例、好的經(jīng)驗做法,選聘專人編輯成書面材料,并于年5月底前報送市政府法制辦。
(二)各行政執(zhí)法單位要根據(jù)確定的培訓(xùn)時間,妥善安排好工作,保證行政執(zhí)法人員按時參加培訓(xùn)。
(三)參加培訓(xùn)情況將與各單位年度依法行政目標(biāo)責(zé)任制考核、行政執(zhí)法證件年檢掛鉤。
(四)各單位將準(zhǔn)備參加的人員,務(wù)于5月31日前報市政府法制辦公室。
具體操作事宜可問詢市政府法制辦培訓(xùn)中心。
人員選聘方案篇十二
燈塔市勞動就業(yè)局強化職能,積極為外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)搭建平臺,努力打造以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)的良性互動格局。
一是搭建服務(wù)平臺,提升創(chuàng)業(yè)助力。為支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè),燈塔市勞動就業(yè)局因地制宜,因勢利導(dǎo),為返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)搭建良好信息服務(wù)平臺。通過政策引導(dǎo)、“以點帶面”的發(fā)展模式扶持周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),引導(dǎo)農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。同時,加大對農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)所需資金的支持力度,對符合條件的創(chuàng)業(yè)者降低擔(dān)保門檻,優(yōu)先給予貸款。
二是強化技能培訓(xùn),夯實創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。為夯實返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ),燈塔市勞動就業(yè)局踐行靈活多樣的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方針,針對不同的培訓(xùn)對象,制定訂單式、定向式、儲備式培訓(xùn)計劃,實行高效精準(zhǔn)培訓(xùn)。
三是加強宣傳引導(dǎo),營造創(chuàng)業(yè)氛圍。燈塔市勞動就業(yè)局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動保障所抓住節(jié)假日外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的機會,充分利用電視、電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,大力宣傳創(chuàng)業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策和企業(yè)招工信息,營造良好的創(chuàng)業(yè)就業(yè)氛圍,激發(fā)外出務(wù)工人員的返鄉(xiāng)熱情。同時,通過舉辦創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽,樹立創(chuàng)業(yè)先進典型,以點帶面,提振外出務(wù)工人員創(chuàng)業(yè)就業(yè)的信心和勇氣,從而吸引更多的外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
人員選聘方案篇十三
在飯店、賓館、公寓、寫字樓、游船等前廳為賓客提供咨詢、迎送、入住登記、結(jié)賬等服務(wù)的人員。
申請參加初級工鑒定者必須具備初中畢業(yè)或同等學(xué)歷以上,從事或準(zhǔn)備從事前廳服務(wù)工作的人員。
申請參加中級工鑒定者必須取得本職業(yè)初級職資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上或連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
了解前廳服務(wù)員的基本素質(zhì)要求;掌握前廳服務(wù)員的基本知識及相關(guān)服務(wù)技巧;熟悉計算機技術(shù)在前廳服務(wù)的應(yīng)用。掌握客房預(yù)訂、禮賓代辦、入住接待、問訊留言、總臺結(jié)賬等服務(wù)的程序。并在初級的基礎(chǔ)上,掌握網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂及推銷預(yù)定控制;了解客房狀況;熟悉前廳安全管理。
培訓(xùn)130課時,理論70課時,實踐60課時:
職業(yè)道德。
前廳服務(wù)概述。
前廳服務(wù)員基本素質(zhì)要求。
前廳服務(wù)員相關(guān)常識。
計算機技術(shù)應(yīng)用。
客房預(yù)訂服務(wù)、禮賓代辦服務(wù)、入住接待服務(wù)、問訊留言服務(wù)、總臺結(jié)賬服務(wù)。
前廳相關(guān)服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)預(yù)定及推銷預(yù)定控制。
客房狀況控制。
前廳安全管理。
服務(wù)英語。
《前廳服務(wù)員》中國勞動社會保障出版社。
人員選聘方案篇十四
銷售人員是公司新鮮的血液,為規(guī)范公司銷售人員入職培訓(xùn)管理,使銷售人員能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范,了解企業(yè)情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。
1、使銷售人員在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范,從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式。
2、使銷售人員明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3、讓銷售人員了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
4、加強新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通,減少銷售人員初進公司時的緊張情緒,讓銷售人員體會到歸屬感,滿足銷售人員進入新群體的心理需要。
5、提高銷售人員解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。
第一階體段,由公司進行集中培訓(xùn),起始時間為銷售人員入職后的第一個月,軍事訓(xùn)練3-5天,規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn),起始時間為銷售人員入職當(dāng)天,為期1個月;第三階段的培訓(xùn),起始時間為銷售人員入職當(dāng)天,為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓(xùn)練。
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓(xùn)練,培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責(zé)。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓(xùn),第二階段由車間組織培訓(xùn),第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。
1、銷售人員入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。2、培訓(xùn)講師軍訓(xùn)請武警部隊教員培訓(xùn),理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。
3、每班設(shè)定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進行軍事訓(xùn)練。
4、培訓(xùn)內(nèi)容
5、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)后由人事組織用人單位對培訓(xùn)對象進行綜合考核與評價。理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。
集中培訓(xùn)后進行理論知識閉卷考試,具體由人事部門組織實施。
工作態(tài)度與職業(yè)品德評價,具體由人事部門和用人單位進行評價,以用人單位評價為主。
實際操作考核:由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導(dǎo)組成評委組進行評價。
綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將被淘汰。
綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將提前轉(zhuǎn)正定級。
由公司人力資源部負責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負責(zé)考勤,頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據(jù)考核結(jié)果計算津貼,津貼基準(zhǔn)按20元/天計算。
1.培訓(xùn)期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節(jié)嚴(yán)重者,記過1次。培訓(xùn)期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批,并將相關(guān)證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2.進入培訓(xùn)場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當(dāng)面頂撞。
4.培訓(xùn)時要保持安靜,手機要調(diào)成靜音狀態(tài),不可竊竊私語,注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。
7.服從管理,按時作息。
8.培訓(xùn)時應(yīng)認真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。第九條培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度用“心”學(xué)習(xí),態(tài)度積極。心若改變,你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變,你的性格跟著改變;性格改變,你的人生跟著改變。
每次集中授課培訓(xùn)和頂崗實習(xí)培訓(xùn)后,由人力資源部組織學(xué)員對培訓(xùn)效果進行評價。頂崗操作培訓(xùn)由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對師傅進行評價,學(xué)員評價占評價總分30%。師傅培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。
培訓(xùn)結(jié)束,由人力資源部對學(xué)員成績和評價結(jié)果進行統(tǒng)計,并出具書面培訓(xùn)評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo),以做為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級和培訓(xùn)講師津貼發(fā)放依據(jù)。
1、確認銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任,真正掌握了業(yè)務(wù)知識。
2、對銷售人員的責(zé)任心、效率、效能意識重點加強培訓(xùn)。
3、訓(xùn)練銷售人員的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
4、讓銷售人員意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,意識到自己的責(zé)任。
5、培養(yǎng)銷售人員尊重知識、尊重時間、嚴(yán)肅認真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)銷售人員的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
人員選聘方案篇十五
要想養(yǎng)好豬,首先要管好人,豬靠人去管,人員的管理是根本。人員如何管理,我想從我們場一位飼養(yǎng)員談起。
這位飼養(yǎng)員姜××,94年進場養(yǎng)保育豬,保育仔豬是很難養(yǎng)的,但是她養(yǎng)的豬發(fā)病少、生長快、成活率高。這固然與她的經(jīng)驗有關(guān),但更重要的是她把豬放在心上,把心放在豬上,用心去養(yǎng)豬。當(dāng)豬稍有異常,她就挑出來放到隔離欄里精心呵護。當(dāng)豬有病時,即使在晚上,她也起來給豬打針;夜里掛起了風(fēng),她起來去關(guān)窗門。每一頭仔豬都牽動著她的心,就像子女牽動著母親的心一樣。豬場的管理者,若像這位飼養(yǎng)員那樣,把員工放在心上,把心放在員工上,用心去經(jīng)營自已的"人格",用心去經(jīng)營人心,用心去管人,豬場的管理肯定是卓有成效的。
下面談?wù)勜i場人員管理的幾個具體問題:
1.1選人。
豬場的人員有場長、段長(區(qū)長)、技術(shù)員、后勤人員、飼養(yǎng)員,各層次的人員都要很好的選任。
管理者中最重要的是場長的選任,筆者在豬場工作十余年,經(jīng)歷過多任場長對此有深切的體會,哪一任場長水平高,我們之間共同的語言就多,配合的就好,相互之間的溝通就好,員工的情緒就高,生產(chǎn)成績就高。
場長一定要內(nèi)行,不是內(nèi)行的要通過不斷學(xué)習(xí)、實踐變成內(nèi)行,外行是不能管理豬場的。豬場場長還應(yīng)具備以下能力:管理能力、用人能力與技巧、決策能力、明辨是非能力、接受新鮮事物的能力、把握市場的能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及高尚的品德等。高尚品德十分重要,品德能使管理者有個人魅力,有影響力、感召力、凝聚力,德能得人心,“得人心者得天下”。
段長(或區(qū)長)是基層管理人員,不僅要有過硬的技術(shù)水平,還要有管人用人的能力和指導(dǎo)飼養(yǎng)員搞好生產(chǎn)的能力,選拔也應(yīng)慎重。
選人首先要會識人,以德為先,德才兼?zhèn)?,不任人為順,不任人為親。選任要適任、適已、適群。
最近我們場錄用了一批大中專畢業(yè)生,還有研究生,公司規(guī)定有三個月的試用期,試用期內(nèi)新員工可對場的工作環(huán)境,工作崗位,工作內(nèi)容,相關(guān)職責(zé)進行了解,看看自己是否適于這樣封閉艱苦的環(huán)境,是否勝任這份工作。豬場也根據(jù)他們在此期間的表現(xiàn),給予初次評價和審核,適者留不適者走,實行雙向選擇。
1.2育人。
育人包括學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、訓(xùn)練。育人很重要,現(xiàn)在的養(yǎng)豬多是規(guī)?;?、現(xiàn)代化、集約化,是一項系統(tǒng)工程,涉及的學(xué)科范圍很廣;尤其是養(yǎng)豬市場風(fēng)險、疾病風(fēng)險加大,利潤微薄;加之現(xiàn)代知識更新又很快。所以從業(yè)人員必須經(jīng)過各種不同類型的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如會議、學(xué)習(xí)班、技術(shù)交流、專題講座、實踐操作、現(xiàn)場指導(dǎo)等,以適應(yīng)不斷發(fā)展、不斷變化的需要。豬場領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更為重要,要“眾高一尺,道高一丈”,只有這樣才能管理好下屬,管理好豬場。很多豬場的場長在學(xué)習(xí)上是堪稱榜樣的。
對員工的培訓(xùn)是管理工作中的重要內(nèi)容之一,是基礎(chǔ)的管理工作,也是人性化管理的一個重要體現(xiàn)。有的企業(yè)家也說,“給員工最好的福利就是培訓(xùn)”。汪中求先生的《精細化管理》一書中說:‘“管”是監(jiān)督和控制,“理”是指導(dǎo)和服務(wù),“管”要寓于“理”之中’。培訓(xùn)和訓(xùn)練就是最好的指導(dǎo)和服務(wù)。通過大量的培訓(xùn)可代替控制式的管理,讓員工知道不僅按要求去做,還要知道為什么按要求去做,進而實現(xiàn)自我控制,自我管理。
我們豬場從98年到現(xiàn)在一直堅持對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,有崗前培訓(xùn),在崗培訓(xùn),轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有管理操作規(guī)程、工藝流程、管理制度、企業(yè)文化、工作態(tài)度、思想作風(fēng)等,并且循序漸進地向更高層面推進。培訓(xùn)的形式有課堂講授、看光盤、現(xiàn)場指導(dǎo)、師傅帶徒弟、外出學(xué)習(xí)等。通過培訓(xùn)員工綜合素質(zhì)不斷提高,生產(chǎn)成績不斷上升,管理人員也比較省心。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅能提升員工的素質(zhì),而且可以形成合力和凝聚力,等于不斷加油,不斷充電。
有的場不注重員工的培訓(xùn)工作,不愿意投入這方面的成本,是他們沒有把人看成是一種最富有能動性的寶貴資源,可以增值;而設(shè)備是會逐漸眨值和淘汰的,設(shè)備可以通過購買提高等級,而員工素質(zhì)的提升是不能立竿見影。海爾的張瑞敏先生說:“員工素質(zhì)差不是你的錯,而不去提升員工的素質(zhì),就是你的錯”。所以老板、場長都要加強自我培育和對下屬人員的.培訓(xùn)。
1.3用人。
用人有技巧,有學(xué)問。用人有如下原則:
(1)量才使用,知人善用。
(2)盡量做到用人之長,克已之短。
(3)要看學(xué)歷,但不唯學(xué)歷,主要看能力,不搞論資排輩。
(4)任人唯賢,不任人唯親,不任人唯順。
(5)實施放權(quán),疑人不用,用人不疑。
(6)崗位及崗位人員要合理的設(shè)置。
信得科技家畜保健事業(yè)部總經(jīng)理李俊柱先生在一篇文章中說“豬場有三種人:第一種人是不需要別人管理而能主動去做好自己應(yīng)該做的事;第二種人需要別人管理才能去做好自己應(yīng)該做的事;第三種人,即使別人管理也不能做好自己應(yīng)做的事。我們管理的目的就是要造就第一種人,把第二種人培養(yǎng)成第一種人,淘汰第三種人。
對錄用的大學(xué)生、研究生這樣的人要掌握:有德無才培養(yǎng)使用,有德有才破格使用,有才無德控制使用,無才無德的堅決不用。
對飼養(yǎng)人員:家在本地或附近的盡量不用;年齡偏大或偏小的盡量不用;干活不動腦筋的盡量不用;家庭有負擔(dān)的盡量不用;文盲盡量不用;沾親帶故的盡量不用;家庭養(yǎng)豬的盡量不用;盡量使用夫妻工。
1.4留人。
選人難,留人更難。“栽有梧桐樹,才能招來金鳳凰”。要想留住人不外乎有三個因素:
一是有好的薪水和福利;。
二是有和諧的環(huán)境能實現(xiàn)自我價值;。
三是豬場有發(fā)展前景,本人有發(fā)展空間、有發(fā)展前途。
豬場多數(shù)離城鎮(zhèn)偏遠,購物、醫(yī)療、小孩上學(xué)有諸多不便,又加之封閉管理,環(huán)境差,工作辛苦,人員流動性大,能在豬場干上幾年、十幾年很不容易。
在這方面我們場的做法是:
(1)提高工資和福利待遇。
隨著物價上漲和國家工作人員工資的提高,豬場人員計酬方法不斷改進,工資在不斷提高。工人的工資是計件工資,加指標(biāo)獎罰及零活工資,年中有獎金或加發(fā)一月的工資,節(jié)假日加發(fā)工資。
如哺乳舍飼養(yǎng)員:每人養(yǎng)48頭母豬,仔豬23日齡斷奶,留原圈養(yǎng)7天,30日齡轉(zhuǎn)保育舍。
工資計算方法:
哺乳仔豬每增重1千克計酬0.86元。
育成率93%,每多活或少活1頭獎罰10元。
料重比0.23:1,低或高0.01獎罰10元。
藥費:母豬2.2元/頭、仔豬1.00元/頭,節(jié)超部分按20%獎罰。
刷欄:2.3元/欄。
為了提高技術(shù)人員工作的積極性和吸引人才,專門制定了誘人的工資方案,以吸引大學(xué)生和研究生到我們場工作。
(2)改善生活條件,完善娛樂設(shè)施。
豬場環(huán)境條件較差又實行封閉管理,員工缺乏與親朋好友相聚溝通的機會,特別是適齡青年戀愛、結(jié)婚更是一大難題,因此豬場在招收新員工時,按一定比例招收一部分女工,鼓勵員工在豬場內(nèi)外交朋友、談戀愛,鼓勵夫妻在場一起工作。員工每月帶薪休班4天。場內(nèi)建有蔬菜大棚,蔬菜基本自給,既吃得好伙食費又低,每人每月伙食費在150-200元。員工居住條件也有很大的改善。每年中秋節(jié)、春節(jié)公司都發(fā)價值在200至300元的福利品,年終評選先進不僅是發(fā)獎狀、送家庭喜報,而且給以物質(zhì)獎勵,激勵員工積極向上創(chuàng)造優(yōu)異成績。
在娛樂設(shè)施上,有乒乓球室、臺球桌、籃球場、羽毛球拍、撲克牌等,職工宿舍都有電視機,豐富多彩的業(yè)余生活,緩解了封閉管理給員工帶來的孤獨和寂寞。
(3)正確對待員工,對員工關(guān)心和尊重。
豬場的每位員工都受到尊重,公司實行一月一信活動,場內(nèi)設(shè)意見箱,定時開啟,并及時在公共場合解答員工提出的問題,對員工提出建議進行研究落實,好的建議予以獎勵。豬群每批次的生產(chǎn)成績,由統(tǒng)計員列好清單發(fā)給員工,月終員工以此給自己計算工資和統(tǒng)計員核算的工資表進行對照看有無差錯,工資的計算透明度強,并且按時發(fā)放。
場長把員工看成是朋友、伙伴,平等相待,員工有病在家或住院場長親自去探望,員工結(jié)婚場長送禮祝賀,員工生日給員工過。豬場形成了和諧、友善、融洽的人際關(guān)系,創(chuàng)造了令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境。
豬場要制定員工守則、獎罰條例、員工請假考勤制度、員工崗位責(zé)任制度、生產(chǎn)例會制度、班前會制度,生產(chǎn)指標(biāo)效益管理制度、衛(wèi)生防疫制度、檢查制度等。
要完善生產(chǎn)工藝流程和各類管理操作規(guī)程。
規(guī)章制度的制定要科學(xué)合理、先進實用,制定過程中要廣泛聽取群眾的意見,制定后要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),使規(guī)章制度深入人心。執(zhí)行過程中要檢查督促,看是否真正落實。隨著時間的推移和情況的變化要進行修訂和完善。
一定要使員工養(yǎng)成規(guī)則意識,使規(guī)章制度得到不折不扣地執(zhí)行?!盁o威不足以立規(guī),不懲無人守規(guī)”,對那些無視制度不守規(guī)范的人要嚴(yán)懲。制度面前人人平等,管理者要帶頭執(zhí)行。多數(shù)場都有規(guī)章制度,但多數(shù)場對制度的執(zhí)行不得力、不到位,有的只是寫在紙上,貼在墻上,就是沒有落實到行動上,我們應(yīng)該盡快改變這種狀況。
豬受到應(yīng)激尤其是強烈的應(yīng)激,豬的免疫機能會受到損害,輕的生產(chǎn)性能下降,重的會生病甚至死亡。而人是有思想的高級動物,更易受到不良因素的刺激產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng),受到傷害產(chǎn)生不良的心態(tài)和情緒,使生產(chǎn)遭受損失。
為此,對人員的管理上還要注意以下幾個問題:
(1)對員工要多贊揚少批評,批評要注意方式,以理服人。
(2)對部屬不要申斥,即使申斥要在冷靜的時候,在單獨的情況下,適可而止,斥責(zé)中帶激勵,讓其有聞過必改的意欲。
(3)科學(xué)地制定工資方案,員工工資之間的差異要合理,工資要向技術(shù)含量高的崗位傾斜,確實體現(xiàn)出高付出就有高回報。
(4)評選先進、人員轉(zhuǎn)崗、人員調(diào)動、人員提升要符合條件,做好工作,避免思想波動。
(5)員工家中遇到困難,如父母、子女生病,或遇到不順心的事要及時發(fā)現(xiàn),及時幫助解決。
(6)幫助職工解決婚姻問題,對失戀者及時進行思想溝通。
(7)加強安全教育,清除安全隱患,保證安全第一。
(8)不要輕易收回員工的既得利益,給員工的利益只有逐步增加而不能減少,空頭支票或員工不愿接受的替代物都會遭到反對。
(9)不要輕易向員工許諾,尤其是許諾那些不易做到的事情,要言出即從,恪守信用。
(10)經(jīng)常換位思考。多站在員工的立場上看問題想問題,揣測員工的感受,如果你把莫須有的看法套在員工身上,員工就會對你失去信心,并會因為不了解他們而受到傷害。
無論做事或管理都有下列層次:會、好、精、絕、神。我們要通過學(xué)習(xí)—實踐—再學(xué)習(xí)—再實踐,不斷地向更高的管理層次邁進。
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