總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
3.15活動總結保險篇一
1、在牡丹廣場懸掛“傳生育文化，創(chuàng)和諧計生”等宣傳標語橫幅3塊，展出宣傳版面10塊，突出 “5.29”紀念日的主題。
2、在社區(qū)樓院的宣傳窗內張貼宣傳標語、宣傳畫報等宣傳工具強化宣傳效應。
3、制作了各類計生宣傳小知識冊，并相應分發(fā)到社區(qū)、企業(yè)學校，使青少年、廣大育齡群眾和外來流動人口都能了解計生知識，盡可能的擴大宣傳面。
為將今年的“5.29”活動開展好，辦事處計生協從實際出發(fā)，只出題目，不定框架，要求各社區(qū)結合各自的實際情況認真開展紀念活動。同時，要求各社區(qū)計生協組織認真研究，精心策劃，深入基層，傾聽群眾的意見和建議，使活動在不同層次、各個方面予以落實。由各社區(qū)協會自主開展活動，能有效地結合各社區(qū)的實際情況，因此今年的紀念活動開展得扎實有效。
根據活動要求，在完成“基本動作”的前提下，各社區(qū)協會結合本地實際，創(chuàng)新了“自選動作”。南昌路辦事處道計生協通過開展“5.29”紀念日活動，使轄區(qū)廣大群眾進一步了解了優(yōu)生兩免政策，為構建和諧澗西，創(chuàng)造良好的人口環(huán)境做出了積極的貢獻。
3.15活動總結保險篇二
大學愛國衛(wèi)生月活動總結一根據《學?！皭蹏l(wèi)生月”活動實施方案》的安排和市局的指示精神，我們本著“既要培養(yǎng)師生的衛(wèi)生環(huán)境意識，又能對社會產生一定的宣傳效果”的目的，對本次活動做了認真地組織落實，現總結如下。
一、宣傳發(fā)動、創(chuàng)設氛圍。
1、利用集會的時間，向全校師生傳達了市“愛國衛(wèi)生月”活動方案，并對本校
“愛國衛(wèi)生月”活動做出安排，并發(fā)動全校師生積極參與到愛國衛(wèi)生活動中來，同時，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生月活動的必要性和重要性，提高全體教職員工、學生的思想認識，做到上下一心，群策群力，切實做好愛國衛(wèi)生工作。
2、學校根據“愛國衛(wèi)生月”活動的內容和標準印成230多份宣傳單，讓學生帶回家，并讀給家長聽;4月15號前，各班都出了一期以“愛國衛(wèi)生月”活動為內容的板報。4月16日，學校紅領巾廣播站利用間操時間，開展“愛護環(huán)境、講究衛(wèi)生，從我做起”專題廣播，每天播一篇同學自己寫的環(huán)保小文章，一直堅持到4月末結束。
二、組織活動、落實行動。
1、4月15日，利用下午六、七節(jié)課的時間，全校師生對校園環(huán)境衛(wèi)生進行了一次徹底清理，重點把各教室、辦公室和活動室的玻璃擦了一遍。
2、對容易滋生蚊蠅的場地進行了清理，使校園環(huán)境得到了很大的改觀。
3、4月20日，集中人力物力對所有綠化地帶進行了全面的清理，清理雜草，修整護欄，對枯死的花木進行補種，對長勢旺盛的花木及時進行了修剪。
4、深入開展以滅鼠為重點的除四害活動
春季是四害孳生繁殖的季節(jié)，也是滅鼠的大好時機，開展環(huán)境衛(wèi)生大整治、蟲害孳生環(huán)境大清理活動，認真作好環(huán)境和日常保潔管理和消毒，做好滅鼠、防鼠設施的落實，讓蟲害遠離生活。
三、活動效果。
本次活動，基本達到了培養(yǎng)師生環(huán)保意識，同時對周圍群眾起到一定宣傳影響作用的效果。通過全體師生員工的共同努力，在環(huán)境衛(wèi)生、除四害、健康教育等方面均取得了可喜的成績。
3.15活動總結保險篇三
為使我鎮(zhèn)居民改善生活方式，提高健康素質，預防控制高血壓，在迎來我國高血壓日之際，我鎮(zhèn)緊緊圍繞以“知曉你的血壓和控制目標”為主題開展宣傳活動。現將活動情況總結如下：
一、領導重視，宣傳形式多樣化
我鎮(zhèn)領導高度重視，召開專題會議，圍繞以宣傳健康知識為主，落實安排活動任務。以我鎮(zhèn)衛(wèi)生院為主體，利用宣傳欄、流動車輛、散發(fā)宣傳單等多種形式進行宣傳，讓我鎮(zhèn)居民了解高血壓相關知識。
二、活動主題突出，深入群眾
我鎮(zhèn)衛(wèi)生院深入村、社區(qū)開展防治高血壓的宣傳活動，宣傳過程中不斷強化主題，大力宣傳高血壓危害及防治等相關知識。通過這次“全國高血壓日”的宣傳，使廣大群眾對高血壓病的防治知識有了更進一步的認識，受到了村、社區(qū)居民的好評，也收到了良好的效益。
三、現場便民，宣傳到位
我鎮(zhèn)于10月8日在鎮(zhèn)衛(wèi)生院門口進行了現場宣傳、咨詢活動，對過往群眾發(fā)放相關宣傳資料，宣傳介紹“全國高血壓日”背景和高血壓的知識及其預防的重要意義。同時，還開展了對群眾的日常健康問題提供指導，免費提供測血壓、稱體重等便民檢查活動。做到人人知曉，大家一起提高預防和控制高血壓的意識。
2.全國高血壓日活動總結范文
高血壓是最常見的慢性病,也是心腦血管病最主要的危險因素。為普及高血壓防治知識，提高我市居民高血壓防治知識知曉率，促進居民心血管健康，有效防治心腦血管疾病，中心會同市健康教育所、楊舍鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心于在楊舍鎮(zhèn)聯欣社區(qū)開展“全國高血壓日”現場宣傳活動。
活動現場，工作人員掛起宣傳橫幅，撐起高血壓宣教展板，附近晨練的居民紛紛駐足，認真觀看“如何知曉和控制血壓”、“怎么做到合理膳食”等健康知識。現場設立了咨詢臺為居民提供現場咨詢，并免費為居民提供測量血壓和血糖服務，向居民面對面講解高血壓發(fā)病的危險因素及防治知識，工作人員還為居民送上了健康烹飪圍裙，并發(fā)放了關于高血壓、吸煙、糖尿病、腫瘤等慢性病的健康知識折頁，受到現場廣大居民的一致好評。
通過高血壓日宣傳讓更多居民了解到高血壓的危害和防治知識，強化了居民主動防控心腦血管疾病意識，居民們紛紛表示今后要積極建立健康的生活方式，做到“低鹽、減肥、減壓、戒煙、限酒”，成為健康向上的港城市民，使自己的工作和生活更加精彩。
3.15活動總結保險篇四
班級是學校進行教育教學活動的基本單位，班級管理是學校管理的重要組成部分，是學校教育中的關鍵因素，學校工作計劃的實施、管理活動的開展，都要依靠班級管理來實施，那么如何在班級管理過程中進行素質教育?我談幾點個人看法，望各界同仁批評指教。
素質是由品格、知識、能力等諸多要素組成的綜合概念，素質教育強調全體性、全面性、基礎性、發(fā)展性和主動性。素質教育提倡使全體學生都得到發(fā)展，注重每個學生智力因素與非智力因素的全面發(fā)展，把學生培養(yǎng)成為主動學習，會學習的適應社會發(fā)展需要的人才。
教育的根本任務是提高學生的思想政治素質、文化科學素質、身體心理素質和運動技能素質。社會發(fā)展決定了實施素質教育目標的必要性，教育規(guī)律決定了素質教育目標的必然性，教育的根本目的是培養(yǎng)人，提高人的素質。
素質教育的學生觀要求尊重學生的主體地位，發(fā)揮學生的主觀能動性，讓每個學生都具備堅強的信心，克服心理障礙，增強戰(zhàn)勝困難的心理素質，充分引導學生自尊、自重、自主、自律。在課堂教育中注重一個“能”字，要變只注重傳授知識為學習方法及學習能力的培養(yǎng)，如在教學過程中，注重學生的觀察力、想象力、記憶力、思維力諸多方面的訓練。在教學方法上體現一個“活”字，變灌輸為學生主動汲取，從模仿式學習轉變?yōu)閯?chuàng)造式學習，這就要求教師上好每一節(jié)課，對知識進行精加工，把知識深入淺出地傳授給學生，讓學生掌握良好的學習方法。素質教育要求學生整體素質得以提高，而不是只培養(yǎng)幾個“尖子”生。所以，教學就要面向全體學生，因材施教。
1.在文化方面，除了多給學生講知識經濟時代需要文化水準高的人才，多講名人的故事，激發(fā)學生的學習興趣，讓學生學好文化知識課。文化不是口號，要讓一種文化成為一種精神融入人心，我認為應做到以下三點：做好———就是選擇好文化的內容，培養(yǎng)班級成員對文化的認同感，以實現統一思想認識的目的;做實———就是要讓文化融入到班級每一個人的思想意識中，體現在每一個成員的日常行為上，將其提煉為成員價值觀的一部分;做強———就是隨著班級的不斷發(fā)展要不斷強化、補充、完善文化的內容，以做到文化與時俱進，促進團隊可持續(xù)發(fā)展。
2.在情感教育方面，處于青春期的學生情感波動大，對周圍的反應很敏感，他們的情感需要更為強烈，他們不僅需要情感上的引路人，也需要情感上的傾訴者。他們需要平等、友善、關心、理解、尊重。他們并不是先接受周圍人的叮囑、輔導、說教而是先考慮周圍人對自己的態(tài)度。如果這種說教是令人振奮、愉悅、有幫助、有關心感的，他們往往會積極地接受，反之就會消極地接受，從而影響他們的行為。因此，老師工作時，應注意對學生情感的關注。當學生遇到困難、挫折時，如果老師能充分尊重他們，以誠相待，就能夠有效地幫助他們克服困難解決矛盾，消除挫折。對那些心理脆弱缺點較多的學生，應傾注關心、耐心、愛心，做他們的知心人、引路人。老師應該經常主動和學生談心，及時了解他們的思想動態(tài)，主動解決他們在學習和生活中遇到的困難。沒有交流，就沒有教育，就沒有感悟，就沒有情感。走進學生和每一個學生成為朋友，他們就會尊重老師，理解老師。
3.在責任感方面，先從班級公物入手，誰使用誰管理誰負責，責任到人，該履行的職責必須督促按時保質保量完成，從而增強責任感意識。教育學生不同的崗位和角色都有相關的責任，推卸責任是不理智的，勇敢的承擔責任更能受到別人的尊重與領導的青睞。作為教師應通過日常生活、班級例會不斷去加強教育，并進行有效的監(jiān)督;要教會學生承擔責任，長期堅持不懈地去培養(yǎng)和引導才能實現期望的目標。
4.在科學方面，通過小論文寫作、小創(chuàng)造等系列活動，讓學生用所學的文化知識在現實生活中去分析問題，解決問題，從而提高其科學文化素質。
5.在心理素質的培養(yǎng)中，要進行正視挫折的非凡勇氣教育，堅定戰(zhàn)勝挫折的信念，拿出戰(zhàn)勝挫折的實際行動，使學生認識到必須勤奮學習，努力奮斗，積極表現，才能適應不斷變化的社會。
6.在競爭意識方面，盡可能引入競爭機制。比如在評優(yōu)、選拔干部上都要面向全體，讓每一個同學都處于平等的地位進行競爭;特別是在學習上，由于基礎不同可以實行分段競爭，把成績相近似的同學劃成同一段，制定相應的奮斗目標看誰先達到，并給予相應的獎勵。
7.充分利用多媒體教育，多媒體比電視在操作使用上更加靈活。這就是信息集成控制的特性。其價值的關鍵所在，不僅是如同電視具有較強的形象表現力，即“好看”，而且還在于信息靈活呈現的隨機控制能力，即“好用”。在“好看”和“好用”的關系上，多媒體更突出“好用”的特性，避免了教材千篇一律的灌輸式缺陷，教師可以真正做到以學生為中心的情景式教學，是現代教育所提倡的加強教與學的交流，調動學生主觀能動性的有效形式。如果沒有多媒體教學手段的支持，進行情景式教學往往力不從心，勉為其難。
總之，素質教育和班級管理要密切配合，班級管理中要滲透素質教育，二者彼此影響，相得益彰，尤其在班級管理中要充分認識到素質教育的意義，這樣才能較好的完成教學任務，培養(yǎng)出合格的高素質人才。
3.15活動總結保險篇五
在慶祝中國人民解放軍建軍90周年之際，游仙鎮(zhèn)黨委、政府高度重視下，在20__年7月31日召開慶“八一”座談會，統一進行安排部署，要求各村結合實際，按照會議要求開展形式多樣的活動，現將開展活動狀況匯報如下：
一、加大宣傳力度，用心營造濃厚的雙擁氛圍
各村認真以鄧小平理論“三個代表”重要思想為指導，張貼標語2至3幅，利用有線廣播大力宣傳，中國共產黨領導中國人民堅持抗戰(zhàn)，爭取民族獨立的豐功偉績，宣傳人民隊伍為建設和保衛(wèi)新中國作出的巨大貢獻，個性是部隊官兵涌現出的英雄事跡，宣傳黨和國家對老紅軍、老復退軍人、烈軍屬和傷軍等優(yōu)撫對象的關心、關愛和崇敬之情。
二、利用座談會的形式，加強國防教育和雙擁法規(guī)學習
各村組織召開復員軍人、退伍軍人、傷殘軍人原8023部隊退役人員和現役軍人家屬的座談會，組織他們學習了《國防教育法》、《兵役法》等國防雙擁法規(guī)，會上表揚現役軍人家屬，同時還對現役軍人“獲獎士兵”給予獎勵，期望他們繼續(xù)支持部隊建設，超多宣傳，爭取下半年用心踴躍出一批優(yōu)秀青年應征入伍。另外，還為參會代表發(fā)放了慰問品。
村干部與退伍軍人進行座談交流中，村干部要求退伍軍人要用心參與治安巡邏守護及防洪搶險中去，期望他們和用心為本村貢獻出一份自己的力量。
三、真情雙擁重實效，用心為構建和諧社會作貢獻
在王書記帶領下，鎮(zhèn)干部和村干部一齊到個別復退軍人家中進行走訪和慰問。如：對金山村老復員軍人吳文高、吳家村的老復員軍人吳天萬進行了走訪慰問，深入了解他們的生活、生產狀況，并與他們倡談了國家對優(yōu)撫對象政策的落實狀況和國家經濟建設，并期望他們用心為建設社會主義新農村起好帶頭作用。
總之，透過廣播和走訪座談等形式的廣泛宣傳和了解，弘揚了先進，交流了思想，增進了友誼，使全鎮(zhèn)復員、退伍軍人度過了一個祥和、愉快的“八一”建軍節(jié)。
3.15活動總結保險篇六
為了廣泛宣傳有關維權知識,增強師生維權意識,根據庫爾勒市工商管理局《關于做好新修改〈消保法〉宣傳活動的通知》(庫消維發(fā)【】1號)文件精神，學校在3月15日開展了維權知識的宣傳。
一、活動主題
以“消費與安全”為主題，通過組織活動向師生宣傳相關的消費知識和法律知識，希望能夠擴充老師和同學們維權知識，方便老師和同學權益受損問題能夠得以反映，并及時幫助老師和同學解決。
二、加強組織領導，增強活動實效性。
在接到上級文件后，學校非常重視，為確?；顒釉鷮嵱行ч_展，成立我?！?〃15”國際消費者權益日活動領導小組。亞森〃艾威力校長任組長，吾斯曼〃玉山任副組長，李靜副校長、工會主席買買提江及各班主任為主要成員，分工明確，責任到人。
三、廣泛宣傳，加強教育
1.積極部署，認真落實。為保證宣傳效果，3月13日下午兩節(jié)課后，學校召開中層會議，校長對在場人員進行了培訓，并對此項工作作了部署，要求學校中層領導下午帶領全組教師學習維權知識，3月15日要求各班主任以主題班會的形式對所有學生進行宣傳。
2.廣泛宣傳，保證實效。3月15日，各班主任根據學生的年齡特點，針對本班學生的具體情況，進行了一次消費維權宣講，以案說法，以實物講解辨別偽劣商品的基本方法和常識，使學生初步學會用法律武器保障合法的消費權益。
3.小手拉大手，深入家庭。班主任讓孩子們回家后將所學的辨別偽劣商品的基本方法和常識，如何保護自己的合法權益等小知識向家長宣傳，班主任通過校信通進行提示。深入開展消費者權益保護的宣傳活動。
3.15活動總結保險篇七
一、 概述活動內容
本次活動情況簡述，包括活動地區(qū)的背景情況、工作開始和結束的時間、參加人數、人員分工等，同時介紹活動最有特色的部分。
二、 活動主題
用簡明扼要的語言表達本次活動的特點，這部分最大的要求就是要簡練，最好用一句捎帶文采的話來表現。
三、 活動目的
要求清晰的表達出本次活動的活動目的，同時點出本次活動的要點，論述一定要客觀、層次分明。
四、 活動背景(準備活動)
1、 交代出舉辦本次活動的具體原因
2、 準備活動開始和結束的時間
3、 準備活動的流程
4、 參與活動準備的成員
5、 活動的支持單位
五、 活動流程
在活動流程的書寫過程中，要注意以下幾點：
1、 活動開展的時間、地點、人員
2、 活動開展時的背景
3、 活動中具有特色的部分
(可以較為詳細的描述活動流程，但務必做到清晰、明確，冗長的活動流程會讓人感到厭煩，失去了讓人了解活動詳情的意義)
六、 活動意義
這部分要求的是抒發(fā)參加活動感受和體驗，提出自己的觀點和看法，能對別人有啟發(fā)和借鑒作用
3.15活動總結保險篇八
社會的一種的美德，感恩是一種文明，感恩是一種品德。擁有一顆感恩之心，才懂得去孝敬父母;擁有一顆感恩之心，才懂得去尊敬師長;擁有一顆感恩之心，才懂得去關心、幫助他人;擁有一顆感恩之心，就能學會寬容，贏得友誼;擁有一顆感恩之心，就會擁有快樂，擁有幸福。通過感恩教育，讓學生學會“圖報”，知道如何去報答父母、老師、朋友、學校和社會。根據感恩節(jié)活動計劃，開展了一系列感恩教育活動，注重將感恩教育落實到實際行動上。
一、積極宣傳感恩月活動。少先隊大部出了一期《知恩、感恩》的黑板報，每班級在黑板的左邊開辟溫馨提示欄，告訴同學們11月份是學校的感恩教育月，提醒同學們用自己的實際行動做到感恩父母，感恩師長，感恩社會。
二、感恩社會。學校組織學生為雙中過世的學生的家長愛心捐款，愛心捐款共計元。本次獻愛心活動，全體同學都積極響應學校少先隊的號召，
紛紛伸出援助之手，在這次活動中，涌現了許多“愛心小天使”，孩子們把自己的零花錢，自覺自愿地捐了出來，獻出了自己的一片愛心，特別是五(1)的學生，捐款錢數最多，其中同學就捐款100元整，同學捐款元。
三、20__年11月24日各班開展了以“感恩”為主題的班會，通過感恩教育使學生“知恩”。在這個社會里，誰都沒有只索取而不付出的權力，人人每時每刻都在享受著父母、老師、朋友、他人、學校和社會的恩惠，人人都需要擁有一顆感恩的心來對待這一切。
四、感恩父母。讓同學們知道我們在媽媽的肚子里懷胎十月，來到這個世界很不容易，父母為我們的健康成長付出了很多心血。在感恩節(jié)期間，各班開展了給媽媽、奶奶倒一杯水，拿一雙拖鞋，捶捶背、揉揉肩，洗一次腳，做一件家務事的活動，要求三、四年級的同學每人寫一篇感恩日記，要求五年級同學每人寫一篇感恩父母的信，在父母生日的那一天祝福他們生日快樂，身體健康。
五、感恩師長。感恩節(jié)當天的輔導員講話中，我在廣播里建議孩子們全體對老師深深的敬一個禮，并對老師說了一聲“老師，您辛苦了，老師，我們感謝您!”以此來教育孩子們尊敬老師是最重要的，是尊重老師的勞動，教學是一種艱苦細致的腦力勞動，老師為此付出了大量的時間和精力。老師要精心設計每一個教學方案，認真上好每一節(jié)課，仔細批改每一份作業(yè)，老師的工作是辛苦而繁重的。
11月感恩月馬上就要過去了，但我們感恩教育的活動不會結束，我們還會通過身邊的一件件小事，抓住有利時機對學生進行感恩教育，樹立身邊的好榜樣，讓同學們從小擁有一顆感恩的心，將來擁有幸福快樂的人生。
3.15活動總結保險篇九
當今社會，孩子在父母的心目中成了“小皇帝”、“小公主”，溺愛有加。很多孩子唯我獨尊、自私冷漠，遠離了感動，忘卻了感恩，以為父母的養(yǎng)育和教誨都是理所當然。針對這種道德的缺失，情懷的失落，我校全面啟動感恩主題教育活動，為了確保我校感恩教育系列活動有力、有序、有效地開展，結合學校德育工作規(guī)劃，制定了感恩教育系列活動具體方案和實施步驟，確保了活動順利的開展，讓孩子找回感恩的心，領悟生命與成長的真諦。
一、廣泛發(fā)動，積極宣傳，樹立學生的感恩意識
在實施感恩教育活動中，我校從思想宣傳入手，教育學生要感謝祖國、感謝社會、感謝家長、感謝老師、感謝他人。為了做好教育工作，我們首先通過班主任會，要求班主任必須提高對感恩活動的高度重視，把感恩活動當作德育工作的重要內容抓好抓實。并要求家長參與活動，做好配合工作，共同教育學生，幫助學生樹立感恩意識。同時利用課堂主渠道的作用，特別是思想品德教學，教育學生學會感恩。通過道德講堂、主題班會、校園孝道文化建設等活動形式進行宣傳，使學生的感恩意識得到了增強。
二、認真組織，狠抓落實，在活動中加強感恩教育
我們認為，感恩教育重在活動，在活動中樹立學生的感恩意識。
(一)感謝祖國，立志報效祖國
堅持每周一早晨的升國旗制度，精心準備每一次的國旗下演講，通過升旗儀式，讓學生樹立國家概念。通過活動，使學生了解中國歷史，懂得今天的美好生活來之不易，認識到要珍惜現在，刻苦學習，將來報效祖國，為祖國的發(fā)展壯大做出自己的貢獻。
(二)感謝社會，為社會做應有的貢獻
社會是人的社會，人處于社會之中。而當今社會，更加關注和重視學校的發(fā)展和學生的成長。如：校舍建設，教育設備的投入，環(huán)境的改變等。
(三)感謝父母，幫助父母做力所能及的家務勞動
(1)開展 “感恩父母，孝順為責”活動。學校鼓勵和動員學生為父母多做好事，對父母多說知心話，為父母過生日，給父母送禮物，為父母揉揉肩、捶捶背、洗洗腳，幫父母做飯洗衣等，以此來樹立學生的家庭責任意識，讓學生在活動中了解父母的辛勞，從而感謝父母，尊重父母。
(2)以讀《歷史的選擇》為主題，開展征文活動。
(四)感謝老師，做勤奮學習、遵紀守法的好少年
鼓勵和動員學生開展向老師獻真情活動，以給老師寫一封信、與老師談一次心、為老師做一張賀卡、向老師獻一束鮮花、送老師一句感謝的話等真摯樸實的方式表達對老師辛勤耕耘的感激之情，召開“假如我是班主任”為主題的班會，使學生在活動中懂得尊重老師。并引導學生努力學習，以優(yōu)秀的學習成績來感謝老師的教誨之恩。
(五)感謝他人，同學之間互幫互助，共同進步
組織開展“我為同學做一事”系列活動;回憶對自己幫助較大、恩情較大的1-3個人，然后把他們對自己的幫助通過一封信、電話、郵件等通訊工具或者親自去把感恩的心情表達出來。大家在學習上、生活上、規(guī)范上、活動上互相幫助，共同進步。 因此這項活動得到大多數學生的歡迎。使學生在活動中加深了友誼，同學之間團結友愛的風氣越來越濃。
3.15活動總結保險篇十
為推動**銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展 “和諧金融 誠信服務”--**銀行業(yè)3?國際消費者權益日宣傳周活動，根據**市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關要求，我行于20xx年3月xx日在全市各區(qū)縣百家支行網點廣泛開展“3?國際消費者權益日主題宣傳活動”。活動當日盡管寒風凜冽，但是我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業(yè)社會責任、樹立行業(yè)服務典范的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發(fā)放和現場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果?；顒娱_展情況如下:
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。
3月xx日上午9:30-11:30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防范、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現場除了“防范金融風險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁，各網點還準備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學習了解，并提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防范。
我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進”活動，通過走進居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。
經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我行將貫徹長效機制，持續(xù)加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業(yè)務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為國際金融中心的建設、和諧金融消費環(huán)境的構建貢獻力量!
3.15活動總結保險篇十一
為了廣泛深入宣傳20xx年“消費與安全”年主題，全面掀起“3·15”國際消費者權益日紀念活動的新高潮，進一步推進xx區(qū)消費者權益保護工作深入開展，營造和諧的消費環(huán)境，推進和諧社會建設，西夏工商分局、xx區(qū)消費者協會聯合草擬了《xx市xx區(qū)人民政府辦公室關于開展“3?15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動的通知》，上報xx區(qū)政府，以政府名義下文開展紀念活動。成立了由xx區(qū)政府分管副區(qū)長任組長，xx區(qū)司法局、工商局、教育局、衛(wèi)生局等16個單位為成員的宣傳活動領導小組，要求政府各行政執(zhí)法部門結合業(yè)務工作，按照職責分工，全面開展“3?15”宣傳咨詢服務活動。同時，西夏分局、xx區(qū)消費者協會結合xx區(qū)的實際，制定下發(fā)了《西夏分局、xx區(qū)消費者協會關于開展20xx年“3、15”國際消費者權益日活動實施方案的通知》(銀工商西消字〔20xx〕21號)文件，要求各科所、協會，按照職責分工，全面開展“3?15”宣傳咨詢服務活動。并于3月15日當天，在xx區(qū)新百連超寧陽店設立分會場，舉行紀念活動，活動內容豐富，聲勢浩大，取得了良好的社會效果?，F將活動開展情況匯報如下:
西夏分局、xx區(qū)消費者協會20xx年“3、15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動自2月15日開始至3月15日結束。在此期間，共出動執(zhí)法人員527人次，開展市場食品安全專項整治、打假保春耕等市場檢查、專項執(zhí)法行動8次，查處違法違章案件17起;期間，共設立各類宣傳咨詢服務點19個，在主要街道社區(qū)、市場、超市、景區(qū)和學校、農村集市發(fā)放“消費與安全”教育引導知識從書400本、“消費與安全”年主題?？?000份、消費維權手冊20xx本、各類消費維權知識宣傳資料10萬余份、懸掛宣傳橫幅近300條、設立宣傳拱門12個、空飄4個、設置打假維權展板22塊;開展座談會1次，舉辦各類專題講座、學習班6次，受宣傳教育群眾120xx多人次，接受消費者咨詢300余人次，取得了良好的宣傳效果。
同時在3月14、15兩天，在區(qū)局的統一安排下做好12315電話接聽、受理、和處理工作。分局123l5各級網站的工作人員堅守崗位，盡職盡責，上下配合，認真受理解決消費者的申訴舉報，保證了“315”專線電話的暢通。2月15日至今共受理消費者申訴舉報44起，其中申訴28起、舉報13起、建議3起，已全部辦結。
今年的“3、15”宣傳紀念活動動手早，行動快。接到區(qū)、市局《20xx年3·15國際消費者權益日活動方案》后，西夏分局立即成立“3·15”活動領導小組，于20xx年2月15日印發(fā)了西夏分局《20xx年“3·15”國際消費者權益日活動方案》，并根據各工商所轄區(qū)特點，對各部門在“3、15”期間開展的不同形式的宣傳咨詢活動進行明確的分工，將詳細的時間和工作任務分派到各部門。同時，為了深入宣傳“消費與安全”年主題，將“3?15”各類宣傳咨詢服務活動由部門行為提升到政府層面，西夏工商分局與xx區(qū)消費者協會聯合草擬了《xx市xx區(qū)人民政府辦公室關于開展“3?15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動的通知》，上報xx區(qū)政府，以政府名義下文開展紀念活動，活動聲勢浩大、豐富多彩，取得了圓滿成功。
1、全面做好12315消費維權服務站回訪指導。在鞏固、發(fā)展12315“五進”工作成果的基礎上，積極引導和督促新開業(yè)商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)設立和完善“消費維權服務站”，并將12315消費維權體系延伸到文化消費市場，實現12315“五進”工作全覆蓋。結合轄區(qū)實際，西夏分局對轄區(qū)大型的公共服務行業(yè)、商場(超市)、賓館、飯店、車站等與消費者生活密切相關的經營服務場所進行走訪，重點對28家“五進”站點進行了回訪，回訪中針對5個站點“快速通道”沒有開通、工商溫馨提示少、自律制度不完善等問題給予了行政指導;針對銀川火車站調向、頤恒賓館與鐵道賓館企業(yè)合并站點以后的工作給與了行政指導。
2、圍繞“五進”，全力抓好“3·15”宣傳周活動。分局結合各工商所轄區(qū)特點，集中時間，集中人員，在轄區(qū)內的主要街道和人口密集區(qū)，設立宣傳咨詢服務點，采取發(fā)放有關宣傳材料、設置宣傳欄、宣傳牌、告消費者書、消費警示等多種形式，開展消費指導和消費教育活動，其中:3月6日、9日在華西村和西部影視城開展“消費維權進農村”和“消費維權進旅游景點”活動;3月7日、13日中午在北方大學和寧大校園開展“消費維權進校園活動”活動，3月8日、14日在興涇鎮(zhèn)、同心路市場開展“消費維權進農場進市場”活動;3月14日在同心路市場開展“消費維權進市場”宣傳咨詢活動;3月13日在正茂巷社區(qū)開展“消費維權進社區(qū)”宣傳咨詢活動。
3、全力抓好“3·15”紀念日活動。3月15日上午，由xx區(qū)政府主辦，西夏工商分局、xx區(qū)消費者協會承辦，在新華百貨連鎖超市寧陽店舉行了20xx年“3·15”國際消費者權益日主題紀念大會和宣傳活動，xx區(qū)政府相關單位、轄區(qū)個體工商戶代表、大學生志愿者代表、相關企業(yè)代表及群眾3000多人參加了活動。xx區(qū)黨委常委宣傳部長劉婧主持了會議，xx區(qū)黨委、人大、政府、政協四套班子領導出席了大會。會上，西夏分局局長劉芳介紹了西夏工商分局20xx年行政執(zhí)法以及消費維權工作成果，xx區(qū)政府副區(qū)長閆樹革代表xx區(qū)黨委、人大、政府、政協作了重要講話，對工商局在維護轄區(qū)市場經濟秩序、服務地方經濟發(fā)展做出的突出貢獻給予了充分肯定和高度贊揚，新華百貨連鎖超市的負責人代表誠信企業(yè)進行了“消費與安全”表態(tài)發(fā)言，同時，進行了“消費安全人人有責”簽名大會，現場群眾紛紛踴躍簽名。會議當天，西夏分局在現場設立了真假商品識別臺和咨詢投訴臺，現場受理消費者投訴1起，解答消費咨詢62人/次，發(fā)放宣傳資料15000余份。
4、召開年主題座談會。3月6日上午，西夏分局、xx區(qū)消費者協會聯合召開消費維權暨“消費與安全”年主題座談會。會議邀請了社會各界人士以及消費者協會理事，共60多人參加了會議。參會人員圍繞“消費與安全”年主題，結合自身的工作及生活消費經歷，暢所欲言，各抒己見，氣氛熱烈，反映了目前部分食品安全存在一定隱患，欺詐消費者的行為時有發(fā)生，市場上出售的蔬菜和肉類有短斤少兩現象等意見，建議執(zhí)法部門關注社情民意、加大監(jiān)督力度，及時通過新聞媒體發(fā)布消費警示，曝光違法行為，會議征求到了5條建議或意見。
5、開展問卷調查活動。分局在xx區(qū)人大代表、國家機關、企事業(yè)單位、私營企業(yè)、個體工商戶、群眾及在校學生等不同領域的消費群體中，開展問卷調查活動。由消費者根據自己的意愿，對調查表中所列的通信、交通、銀行、保險、物業(yè)、供熱、供水、旅游等14個公共服務行業(yè)消費滿意度進行綜合評價。共發(fā)放調查問卷80份，回收80份，回收率100%，從調查的總體情況來看，消費者對被調查行業(yè)的服務態(tài)度和收費情況最為關注，且總體滿意度較低，反映出部分公共服務行業(yè)的特殊壟斷地位明顯，很多的服務和消費項目有一定的強制性和不透明性，這些行業(yè)利用其市場壟斷地位侵害消費者權益的現象還比較突出。
按照市局的總體部署，西夏分局集中執(zhí)法力量，以重點區(qū)域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，開展專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。
1、開展多項食品安全保民生專項執(zhí)法行動。在“3·15”活動期間，圍繞與人民群眾密切相關的糧油、蔬菜、醬油、食醋、飲料、奶制品、清真食品等重點食品的整治，開展食品安全保民生專項執(zhí)法行動。一是組織開展清真食品市場專項檢查，重點對轄區(qū)大型商場(超市)的“清真食品”的銷售行為進行規(guī)范，指導商場(超市)設立了“清真食品”專區(qū)(柜)。二是深入開展校園周邊整治。以學校及周邊經營主體為重點，及時巡查，并做好巡查記錄。嚴厲打擊學校及周邊經營戶銷售過期變質、假冒偽劣等不合格食品和擾亂市場經濟秩序的行為，共檢查校園周邊市場主體78(戶)次，查處違法經營4戶，清理取締校園周邊證照不全經營戶和流動攤點3個，查獲不合格各類食品126代(盒)，收繳非法出版物14份。三是組織對乳制品市場進行專項檢查。重點監(jiān)督乳制品經營戶嚴格落實進貨查驗、進貨臺賬及批批檢驗制度，嚴格規(guī)范乳制品經營行為，嚴厲打擊銷售假冒偽劣和不合格乳制品違法行為。期間共抽檢嬰幼兒配方奶粉、液態(tài)奶6個品種6個批次，其中3個批次的嬰幼兒配方奶粉全部合格，3個批次的液態(tài)奶正在檢測中。
2、開展“打假保春耕專項行動”。圍繞春耕農時季節(jié)，結合年檢、驗照工作，加強了對農資經營主體的資質審查，以種子、化肥、農藥、農膜、農機具等為重點品種，深入開展“打假保春耕專項行動”，檢查農資經營戶43戶，發(fā)送《農業(yè)生產資料市場監(jiān)督管理辦法》等宣傳資料140余份，收繳過期農藥2瓶、外國“三無”玉米種子6公斤。暫扣無標注生產日期“立螨思”農藥9瓶、暫扣過期“綠野菜草清”農藥21瓶，立案查處農資違法案件3起。
三是開展“雙打”專項執(zhí)法行動。重點圍繞煙酒市場、農資市場、家用電器、汽車配件、服裝、裝飾裝修材料市場和規(guī)范網絡交易行為，開展打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動中，截至目前，共出動執(zhí)法人員80人次，檢查經營主體190戶(次)，檢查各類市場6個(次)，查處侵犯商標專用權案件1起。
這次3.15活動時間長、聲勢大、影響廣，收到了良好的社會效果，促進了企業(yè)自律，形成了輿論監(jiān)督，提升了消費信心，增強了消協的維權能力和公信力，為xx區(qū)營造了安全、健康、和諧的消費環(huán)境。在今后的工作中，西夏分局、xx區(qū)消協將在xx市工商局和xx市消費者協會的領導下，在相關部門的大力支持和廣大消費者的積極參與下，緊緊圍繞“消費與安全”年主題，切實履行好職能，做好對《中華人民共和國消費者權益保護法》等各項法律法規(guī)的宣傳工作，營造良好的輿論氛圍，把消費維權各項工作做得更好，抓得更實，以取得更大的成績。
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