精選店長個人成長總結(jié)（匯總16篇）

總結(jié)可以幫助我們有條理地整理和管理自己的知識和經(jīng)驗，提升自己的綜合能力。總結(jié)要著重強調(diào)成果和收獲，展示自己在工作和學習中的努力和成就。希望這些總結(jié)范文能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助，引導大家寫好自己的總結(jié)。

店長個人成長總結(jié)篇一

我從事幼師這個職業(yè)已經(jīng)有xx年了，可以說是一個經(jīng)驗豐富的老教師了。但是在咱們園，我是不折不扣的新人。在以前的幼兒園工作的時候，取得了一些榮譽和成績，有區(qū)的、市的，也有全國的。這些成績在肯定了我個人工作能力的同時同樣也是對我自己的一種督促。在咱們園，我工作時間尚短，很多園里的規(guī)矩制度都還在學習中，對于咱們園的教育目標和教學目標以及學生的實際情況還處在熟悉過程。與以往我取得的成績相比，對于現(xiàn)在的工作情況我感覺到了壓力。為了更好的學習本園的規(guī)矩制度，盡快的熟悉掌握本園的教育目標和教學目標以及學生的實際情況，使自己不斷成長的同時盡善盡美的完成園里的各項教育指標，為孩子們創(chuàng)造良好的學習氛圍，促進孩子又快又好的全方面健康發(fā)展，并繼續(xù)過往的榮譽和成績。我個人將在以下幾個方面努力提高，爭取早日成為本園正式的一份子。

1、努力學習本園的各項規(guī)章制度，保證自己在工作的時候嚴格遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退，按時完成院內(nèi)各項教育指標。

樂觀堅強的心態(tài)。對于工作中不熟悉的部分要多看，通過觀察老教師的工作來盡快熟悉掌握，戒驕戒傲。對于自己工作的方式要多聽取同事、領(lǐng)導的意見和看法，做到不浮躁。對于工作中遇到的各種問題，要多想，多思考。避免遇難就繞的消極思想，攻克工作中的困難，給孩子，家長，園領(lǐng)導一個滿意的工作答卷。

3、工作中應團結(jié)友愛互助。熱心幫助同事，多向前輩學習，工作講原則，小事講感情，在盡職盡責工作的同時處好園里的每一位同事。

教師是一個多才多藝的職業(yè)，不僅僅要求老師會備課，還要求老師具備各種各樣的技能。同時，以為內(nèi)教師的本職是授道解惑，所以教師還應該與時俱進，積極學習各種先進的思想、理念和科學技術(shù)，補充自己的能力。

1、繼續(xù)豐富教育和文化科學知識

教師的教育觀念決定了他在教育過程中確立什么樣的教育目標、教育內(nèi)容和教育策略，對兒童采取什么樣的態(tài)度?？梢哉f，有什么樣的教育觀念就會產(chǎn)生什么樣的教育行為，它影響教育的效果和兒童發(fā)展方向。

本學期我除了認真閱讀幼兒園的《幼兒教育》外，還準備多逛書城，購買一些有關(guān)幼教理論的書籍，特別是有關(guān)新時期教育的新理念，同時多上網(wǎng)，關(guān)注教育形勢的變化。幼兒教師只有不斷學習幼兒教育知識，關(guān)注教育形勢的變化，研究教育實踐，才能使自己的教育觀念不斷更新。

2、提高觀察和了解幼兒的'能力

教育幼兒是一門科學，只有了解幼兒，才能教好幼兒。而觀察是了解幼兒最重要的途徑之一，由于幼兒自身控制能力差，情緒易外露，其內(nèi)心活動，身體狀況常通過表情、動作或簡短語言表現(xiàn)出來。往往幼兒的一個小動作，一剎那的活動，常反映一個真實的內(nèi)心活動。我將通過購買書籍和上網(wǎng)學習等方式查找相關(guān)資料，提高并完善自己觀察和理解幼兒的能力，并將此能力應用到日常教學當中。

3、教育研究相結(jié)合

究的成果應反過來作用于日常教學。這樣才能做到教而有研，研而有教，才能真正做到教育為幼兒，研究為幼兒。避免出現(xiàn)研而不教，研而無用的無用功或“面子工程”。才能真正的解決教學工作中遇到的各種問題。我將從自己本班幼兒的實際情況出發(fā)，以解決教育中的實際問題為主，運用教育理論對自己的教育實踐進行診斷，發(fā)現(xiàn)問題；制定解決問題的方案；實施方案直到問題解決。

希望通過自己的不斷學習與強化，提高自己的本職工作能力的同時教育好幼兒，為幼兒的發(fā)展創(chuàng)下良好扎實的基礎(chǔ)條件。希望自己的努力能夠盡快的得到本園教師、領(lǐng)導的認可，讓自己盡快的加入到xxx幼兒園這個大家庭。

店長個人成長總結(jié)篇二

在公司整體職業(yè)化塑造的半年內(nèi)，通過不斷學習和嚴格要求自己，個人的職業(yè)素養(yǎng)得到提升。主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1、職業(yè)化的去分析和解決問題。面對工作過程中的沖突，首先是以一個職業(yè)人角度去分析和思考，并站在公司的利益立場去解決。

2、加強了對個人情緒的管理，不會把生活中的不良情緒帶到工作中去，盡量給公司伙伴創(chuàng)造愉悅的工作氛圍。

3、更加重視個人職業(yè)化形象的塑造。在工作場合不斷要求自己的著裝、說話、行為符合一個職場人士。

今年下半年對于客戶部兩個月左右的運作和管理，以及對校園市場的管理，個人的團隊管理能力得到很大程度上的提高。

1、加強了與團隊成員的職場溝通。個人在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，加強相互的溝通。

2、精簡工作流程，提高工作效率?？蛻舨抗ぷ髯顬榉爆?，通過改進工作流程，不斷地提高了客戶部的工作效率，很大程度上減少了加班情況。

在今年12月份，配合企劃部組織策劃“20xx年夢想職業(yè)訪問大賽”以及安排后期大客戶部的咨詢業(yè)務工作，個人的項目獨立運作能力得到了很大程度的提升。

1、強化項目流程思維。在開展新項目之前，首先應對于項目整體有個全面的框架認識，設(shè)定好各步驟的操作流程。

2、項目執(zhí)行的細節(jié)管理得到提高。重視到每一個小的環(huán)節(jié)的操作，如設(shè)備管理、人員安排、信息記錄等。

3、項目運作的商業(yè)化思維。項目運作的目的是為公司創(chuàng)造價值，認真思考每一個商業(yè)價值點，并與公司的業(yè)務發(fā)展緊密對接。

在處理工作問題的過程中，對于事情的分析仍然不夠全面。自己不能站在一個公司全局的角度上去分析和解決問題。

1、在處理9月份員工集體離職事件上，未能很好區(qū)分個人情感與公司大局，沒有及時調(diào)整好個人的工作狀態(tài)，全身心投入到崗位工作中去。

2、在項目管理執(zhí)行過程中，思考問題只局限于事情本身，未考慮到事情對于整體項目的影響。執(zhí)行步驟時只將自己環(huán)節(jié)執(zhí)行到位，沒有很好為項目負責人分擔。

今年下半年，自己在不斷地將個人的思維和能力融入到工作過程中去，但自身擁有的一些優(yōu)秀素質(zhì)仍沒有充分和公司業(yè)務對接。

1、流程化思維和框架分析能力沒有充分發(fā)揮到工作崗位中去。

2、專業(yè)性的素質(zhì)沒有很好利用到崗位中去。

店長個人成長總結(jié)篇三

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間參加工作已經(jīng)五年了，來到我們第一實驗學校也有三年了，在這段時間里，正是有了領(lǐng)導的關(guān)懷，同事間的互助，師生間的靈犀，才讓我這個初出茅廬的年輕教師得到了很好地成長?！拔蚁氤蔀橐幻軇偃蔚慕處?！”成了我這個階段的信念。因為這個信念，我的心中始終涌動著激情的波濤，我的內(nèi)心始終堅守著一個追求：做一名好老師，用我的言語在學生渴求的心海里蕩起層層知識的漣漪，用我的真心去灌溉學生的心靈，去溫暖他們的人生.用我的責任與愛心奠基每一位孩子的幸福人生。經(jīng)過三年的小學教學實踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗，成功的完成了初為人師到勝任教師的角色轉(zhuǎn)變。下面我就三年的成長做一下總結(jié)。

在我校每一個青年教師的成長都離不開老教師的幫助和鼓勵，有了老教師的指引和幫助，我經(jīng)歷的挫折更少，我走的彎路也更少。甚至這種關(guān)心延伸到生活中的方方面面.這里感謝搭班吳柯琴老師，組長高建翠老師，師傅韓桂鳳老師，還有們的數(shù)學組的全體老師，教導處的尚主任與趙主任，以及我們敬愛的平易近人的艾校長等等老師和領(lǐng)導。他們都幫助和鼓勵過我。在這樣一種良好的環(huán)境下我才得以茁壯的成長。

學校每學期都有名師講壇活動，這是學校給我們提供了一個很好的專業(yè)成長發(fā)展的平臺和教師之間學習的機會，有一次學校安排我與來自南京的名師同課異構(gòu)展示平均數(shù)教學。這次機會我也得到了與經(jīng)驗豐富的全國優(yōu)秀教師的面對面的指導和幫助，這讓自己更有信心面對學習和教學。在緊張而又忙碌的學習和工作中，我慢慢的成長起來。經(jīng)過自己虛心的請教，隨著自己教學實踐中不斷進行自我反思，在反思中不斷發(fā)展和完善自我，有很大的進步，但同時也發(fā)現(xiàn)了自己存在缺陷和不足也更多了。但我會逐漸的完善和提高的。

（一）備好課讓自信更充足

“胸中有竹，方能畫竹”，“備好課才可能上好課”。教學之始，我認識到備課的重要性備課是提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵，一定不講無準備的課。作為青年教師，我備課從分析教學目標、分析教材、分析學生、選擇教學方法、安排教學環(huán)節(jié)等多方面下手，備詳細教案。每講一堂新課，我都要認真研究本節(jié)課的知識點，做到對教材熟記于心，確定好教學的難點和重點。另外我刻苦研究課件制作的方法，不斷提高自己的制作水平。每次備課，都要幾經(jīng)修改自己的課件，直至滿意。在最近的一次制作課件《綠色行動》中，從綠色行動1修改到綠色行動8，8次的修改后自己才滿意。

真正備好一節(jié)好課，還需要一個團結(jié)的隊伍。我們這個團隊的集體備課讓我們每個人的智慧得以碰撞，這些更有利于我們年輕教師的成長。我很慶幸我就遇到了這樣的一個團隊，這個團隊里有經(jīng)驗豐富的孫老師，魏老師，有中流砥柱徐老師，倪老師，有課件專家朱老師，有畫家崔老師，還有書法家小楊老師。我們這個團隊在上每一節(jié)課前會討論怎么樣講才能講的更好，每一個環(huán)節(jié)每一個小的過程都做到心中有數(shù)，講完以后討論自己的心得與反思。在這里也借這個機會感謝各位老師對我的幫助。

（二）上好課讓課堂更精彩

但僅僅備好課是遠遠不夠的，課堂的生成遠遠比預設(shè)更復雜，因為我們面對的是一群有思想的孩子們。所以我還要帶著自己的智慧與激情進入我的課堂。一個老師能否有激情直接決定了課堂效率的高低，帶著激情進入課堂才能讓孩子們和我一起燃燒起來，才能創(chuàng)造出屬于我們師生共同的精彩。同時科學的課堂應該是探究的課堂，我就盡量為學生創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境的課堂，希望他們能快樂的學習探究科學知識。起初的課堂可能有些枯燥乏味，但在我不斷的虛心請教與學習，我從興趣入手，于是在課堂上，學生像我的老師一樣指導我該怎么講課，我終于通過實踐明白了教學設(shè)計應該分析學生的情況。于是上課的時候我注意去觀察學生，認真的傾聽學生的新發(fā)現(xiàn)、感受和看法。慢慢的學生對我的課感興趣逐漸有所改善。對于課堂和學生我最欣賞的一句話是“對待孩子，對待課堂，就要像戀愛中的人一樣，要有對戀人的激情，這樣生活與學習以及工作才有樂趣與意義！”

不過課堂中的問題還是有很多自己沒解決的，還有很多沒有發(fā)現(xiàn)。在以后的教學中，我仍然需要多多反思，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，不斷的改進。學無止境，教亦是如此。

（三）課后輔導讓進步來的更快些吧

要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，老師講過多次的習題不能掌握。因此在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導。要通過各種途徑激發(fā)他們的`求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。尤其是你能回答出別人不能回答的問題是多么的有成就感啊。這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。經(jīng)過這樣的輔導我們班的宋小龍，張家豪，薛含文等都有不同程度的提高，我也相信他們很快就會跨如成績優(yōu)秀的行列。

在實小的每一天時時處處都需要我細心的觀察認真的學習，隨時隨地都有很多值得我學習的地方，欲給學生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當今知識更新非常迅速的年代，為更好地適應教學工作。我明白：今天的學習就是為了明天的工作，教師自身素質(zhì)的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老，學到老，才會永遠站在教育領(lǐng)域的前端。多學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，改進工作。

在平時的工作和班級的問題我也經(jīng)常和兩個班的班主任交流學習（一班的班主任朱秀琴老師與二班的班主任徐秀玲老師），她們在教育教學與班級管理方面都很有方法。我從她們那里也學到了很多東西。比如期末復習課如何更有效的利用學生資源和時間更科學的合理的安排復習環(huán)節(jié)和方法，班會內(nèi)容的設(shè)計，班級問題學生的處理辦法，與家長交流的藝術(shù)等等各個方面，我學到了讓我受益匪淺的寶貴的經(jīng)驗財富。再次感謝兩位班主任的幫助和鼓勵，才使得我更有信心的面對工作中的出現(xiàn)的種種問題。

以前我都把自己當作老師，總是以居高臨下的身份去面對我的學生。結(jié)果可想而知。為了改善師生關(guān)系，我也反思自己的身份，反思與學生的關(guān)系。我本身年齡不大，孩子的年齡也不大，這樣我可以與孩子們更容易接觸與交流?，F(xiàn)在我更注重和學生建立平等的師生關(guān)系，和諧的師生關(guān)系。對待自己和學生的態(tài)度，我用四句話來概括：把自己當作老師；把學生當作老師；把自己當作學生；把學生當作學生。我選擇用心的教，希望學生能快樂的學。我喜歡和他們聊天，喜歡和他們一起做游戲，喜歡和他們一起成長。還記得學生對我的評價：“我喜歡數(shù)學老師”“上初中你也教我們就好了?！薄皵?shù)學老師今天干什么去了？”“怎么又下課了？”等等。說心里話：教師成長中的幸福就在此刻啊。

以前只知道教師教好書就是自己的工作，隨著思想認識的提高，自己發(fā)現(xiàn)老師除了做好校內(nèi)的教育、管理外，還要做好校外的工作，要與家長交流聯(lián)系，取得家長協(xié)助。做好家長工作，就像打仗一樣有了強有力的后勤保障，對孩子的教育很重要又很有效。平時我都注意做好這個工作，特別是那些頑皮的同學更要家長共同管教。

這學期有一個典型就是我們班的張文碩同學，上課總是走神搞小動作，課下總是欺負同學。不做作業(yè)更是家常便飯。我了解到，孩子的爸爸媽媽都在泰山上上班，十天半月才回家一次。父母監(jiān)管的缺失，親情的缺失使文碩變得孤獨、調(diào)皮、任性。于是我輾轉(zhuǎn)找到了張文碩的媽媽，和她交流教育孩子的方法。后來孩子的媽媽請了20多天假專門陪著文碩，和他聊天、學習。漸漸的孩子像換了一個人，臉上有了笑容，學習成績提高了，回答問題也變得積極了許多。

由此我感觸特別深：要想真正幫助一個孩子，必須走進他的生活，走進他的內(nèi)心，走進他的家庭，這樣才能從根本上改變他。其中不能缺少的是和家長溝通信任是基礎(chǔ)，理解是橋梁，努力是風帆，我與家長是同一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，因為我們有共同的夢想共同的目標讓孩子健康快樂的成長。

冰心說過:情在左，愛在右，走在生命的兩旁，隨時播種，隨時開花。作為一位人民教師，身于幽谷處，孕育蘭花香。我會永遠愛我的事業(yè)，永遠愛我的學生。用我的誠心和耐心，筑就孩子們不平凡的一生；用我的責任與愛心，奠基每一個孩子的幸福人生，讓孩子們的人生之路因遇到我這樣的老師而精彩。

店長個人成長總結(jié)篇四

20xx上半年已過，又要有一個新的開始?；厥走@x個月，在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下，通過各部門的配合支持，還有我們?nèi)w店員的共同努力下，我們在20xx上半年取得了驕傲的成績。

現(xiàn)在做一次網(wǎng)店銷售店長半年工作總結(jié)如下：

對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。

1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。

2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。

3、當你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。

組織客服人員一起收集市場信息，對于價位上下的各種手機，以及市場上熱銷手機和店鋪信息的收集，對于日后商城的運營有指導性的作用。

現(xiàn)在的千元手機市場可謂是群雄逐鹿，市場上賣爆了xxx，xxx，從xx與xx合作，到xxx一起推出千元手機，學習了大量手機的知識，對于更好得理解萬事通，更好得認識手機都有積極的'作用。

我對工作的態(tài)度較謹慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在以后的工作中我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

網(wǎng)店銷售店長半年工作總結(jié)最后，我希望在以后的工作中，快樂著工作，全身心的投入工作，做出更好的成績！

店長個人成長總結(jié)篇五

時間匆匆如白駒過隙，悄無聲息間，在敬愛老師和親愛同學們的陪伴下我已在省二實驗遠洋校區(qū)度過了初中生活的第二個學期，也就是初一生活的最后一個學期了?；仨ィ@學期的成長過程歷歷在目，歸納為以下幾點：

一、本學期，我的各科成績有了一些進步，而且成績十分穩(wěn)定。在課堂上完全能做到上課認真聽講，隨時緊跟老師思路，并積極與老師互動。課下則獨立自主完成各項作業(yè)，保證每科均衡發(fā)展。除了學好教材上的內(nèi)容，我還閱讀了大量的課外書籍，圖書館是我經(jīng)常光顧的場所，每當讀完一本世界名著時，我總會把心中的所思所想記錄下來，每一本我看過的書都寫滿了批注。我認為，一本干凈的書，價值也只是一本書，但一本批注的書價值卻無可估量。另外，我積極拓寬自己的閱讀范圍，以提高知識面，擴大自己思考問題的角度。

二、在行為習慣和文明禮儀上：我能嚴格按照校規(guī)規(guī)定做到不帶違禁物品，衣著樸素得體，愛護校園環(huán)境，尊敬師長，團結(jié)同學，禮貌待人，在校外也做到了處事得體，展現(xiàn)了一名省二實驗學子的風采。

三、

我會在成長的旅途中積極改正缺點，勤奮學習，謙虛謹慎，克服一切困難和阻礙，去努力實現(xiàn)自己的夢想，加油，相信路就在前方！

七年一班

第一學期個人成長總結(jié)

個人成長經(jīng)歷

個人成長檔案

個人成長報告模版

個人成長計劃

店長個人成長總結(jié)篇六

今年我已經(jīng)9歲啦！不知不覺我已經(jīng)就長大。回顧我獲得知識的來源，我發(fā)現(xiàn)我有許多，下面我就給大家分享一下我的知識來源吧！

1、（書）在書中我得到了許多知識。例如我知道了如要把手表的時針對準太陽，時針與十二點的中間就是南方，樹樁環(huán)茂密的一方也是南方。知道了神奇的烏比其可環(huán)，知道了直通云霄的“擎天柱”樹，知道了多次大地震未倒的“不朽樓。書還給我?guī)砹藲g樂，大多數(shù)家庭都是獨生子女，我很寂寞，在書中我結(jié)識到了許多朋友“三毛”、“孫悟空”、“一休”等等。書也給我?guī)砹嗣麕?，“冰心”、“老舍”、“許地山”等等，他們使我受益，是我的良師益友。

2、（博客）博客是一個發(fā)表文章的地方，我們在這里可以把平時寫的文章發(fā)表在這里。同時也是電腦作業(yè)，是語文老師布置的。在博客中，我知道了一個道理：文章不在多，在于好。在這里和同學們足不出戶就可以pk知識。即使贏了，也不可有傲態(tài)；輸了，也不可無傲骨。是博客激勵和引領(lǐng)我們成長，使我獲益匪淺。博客也是我們互相學習的地方。在這里可以學到好的文章的'開頭和結(jié)尾，可以摘錄許多好的好詞、好句。如果做到了這幾點，我們會寫出更多好文章。博客對我們的成長大大有益哦！

3、（父母老師）爸爸媽媽經(jīng)常教我知識，給我講做人的道理，給我說一些有魅力的語言。有時，父母的話就像一束溫暖的陽光直射我的心田，讓我茅塞頓開，照開了我心中的那個黑暗的謎團。老師是我們通往知識殿堂的領(lǐng)路人，他們就像慈母嚴父一樣循循善誘的教導我們。老師在課上對我們教導有方；在課下對我們溫馨提示。讓我們知識不斷積累。

店長個人成長總結(jié)篇七

每個人成長的背后，都有一段屬于自己的故事，這段屬于自己的故事是由喜、怒、哀、樂組成的`一首交響樂曲。

記得上幼兒園時，媽媽上班很忙，有時會晚來接我，所以，孫老師經(jīng)常陪我等媽媽。有一天，下大雨了，班里的小朋友陸陸續(xù)續(xù)的被爸爸媽媽接走了，班里小朋友越來越少，最后，只剩下我一個人了。我怕孫老師著急，就給孫老師說：“老師，我媽媽一會兒就來了！你別著急！”孫老師笑著把我抱起來說：“寶貝兒，老師不急！你也別著急！媽媽就快到了，我們一起等媽媽吧！”過了一會兒，媽媽果然來了。老師還夸我是個又懂事又有禮貌的好孩子呢！

時間過得真快！上學期間，我曾多次給媽媽說，想去看看幼兒園時教過我的老師，可媽媽因為種。種理由，一拖再拖，一直沒有去成，二年級暑假時，媽媽答應我一定去！

那一天，我永遠都忘不了！天氣很好，陽光明媚。上午九點多，我們買了三大束康乃馨，準備送給園長和老師們。我們高高興興地來到了山東海洋與漁業(yè)廳幼兒園門前。一看，不對呀！怎么變了？怎么變成招待所了？我們呆呆的站在那里，恰好過來兩位阿姨，我忙走上前去：“阿姨好！請問漁業(yè)廳幼兒園哪去了？”“沒有了，解散一年多了?！敝x過阿姨后，我還站在那兒不愿離去！媽媽很自責，我沒有埋怨媽媽，因為我知道，埋怨也沒有用了，我很傷心：當初我可是老師最喜歡的孩子呀！

那天，我們默默地走回了家，我和媽媽誰都沒說話?；氐郊?，我們留了一束粉色的康乃馨，其他的兩束送給了鄰居。

園長、老師，你還記得你教過的孩子中，有一個叫李若昕的瘦瘦小小的小姑娘嗎？她長大了！她很想您們！

將淚水凝結(jié)成一頁頁難忘的日歷吧！將它永遠放在心底，不忍放棄，如同生命，因為那是屬于我的成長記憶。

店長個人成長總結(jié)篇八

仔細思索，回想當年，我們總是在大人的手心下成長。用手翻開的相簿里，充滿了人生中的點點滴滴，也證實了“凡走過必留下痕跡”的名言；從兒時常在不少挫折中敗退，但父母總是發(fā)出他那溫暖的光芒，告訴我們要以不畏縮、不膽怯的精神，勇敢的活出自己的人生，勵精圖治為自己打拼出一扇窗。

長大了以后，面臨了升學的壓力，也被父母要求一些心不甘情不愿的事情，或許現(xiàn)在的我正被課業(yè)壓得喘不過氣，但換個角度想想，我所面對的一切都只不過是幫助我成長的小小考驗，未來的自己即將面對的挑戰(zhàn)無人能知，因此我很感謝父母讓我現(xiàn)在吸收了很多不一樣的資訊，好為將來鋪一段比別人更加平順的道路；長大后，我逐漸懂得父母的辛苦，大人世界的痛苦與無奈，每天早出晚歸不求辛勞的上班賺錢養(yǎng)家，總是無怨無悔的.為我們付出；當我們失敗時，父母總會伸出雙手，并且告訴我們：“每一個失敗都是一個邀請，邀請我們重新來過”。

“要做大事，不要做大官”父母總是對我這么說，我知道父母對我的期望有多高有多深，期許我未來為國家盡一份心力。我終于知道“父恩比山高，母恩比海深”的意義，也懂得“做人就像蠟燭一樣，有一分熱，發(fā)一分光，給人以光明，給以溫暖”的付出。

我最想對父母大聲的說謝謝您，謝謝您每天桌上都有撲鼻而來的菜肴，謝謝您每天早上都當我的上課鬧鐘，謝謝您每天滿臉笑容的跟我歡樂聊天，在此我放下十分的感動與一顆希望的種子，愿所有的家庭都能幸福美滿，也愿所有的孩子都能孝順親人，給他們一個最溫馨的擁抱。

店長個人成長總結(jié)篇九

工作總結(jié)主要是自己對已做過的工作進行回顧、分析，并提到理論的高度，肯定已取得的成績，指出應汲取的教訓，以便今后做得更好些，下面就是店長個人工作總結(jié)范文，我們一起來看看吧!

光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。

首先感謝公司領(lǐng)導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領(lǐng)導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。

我于20xx年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長，全面負責xx一店的工作。

其中有苦也有樂。

對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。

除了接受公司領(lǐng)導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題。

讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。

要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。

細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。

怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。

所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。

在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。

所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。

一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。

俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。

回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。

用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的`傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。

為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

新的一年開始了，成績只能代表過去。

我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。

要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

身為一名店長，通過工作的經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。

細心去觀察，用心去與顧客交流。

在這同時，我認真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工。

我給員工做好思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，每一位員工的優(yōu)點所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強店里的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

真心實意地關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。

通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對性，從而避免帶來的不必要的損失。

其實“以身作則”這個詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。

只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應該怎么樣做了。

我不斷的向員工灌輸有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

用周到而細微的服務去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和積極性，為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。

首先，每天的清潔工作都做好，為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

如今，門店的管理正在逐步走向科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好們本店。

面對明年的工作，我將隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì); 樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，踏踏實實干好每一件事情，做好每一個工作，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

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店長個人成長總結(jié)篇十

本月因為我?guī)Ш⒆尤タ床?，我請了一段時間假，感謝邱經(jīng)理的理解與幫助，給了我那么長時間的假，現(xiàn)在我家小孩已經(jīng)康復，我又能回到我熱愛的工作崗位，我很開心。

本月的銷售受季節(jié)性因素的影響，下降較多。從長春回來后，我也仔細地分析了一下銷售數(shù)據(jù)，發(fā)覺除季節(jié)因素外，人的因素也占很大的原因。我店現(xiàn)有的三名員工中，王玲的銷售能力是最強的，是最會賣藥的，同等銷售額下，她的銷售毛利也是最高的，其他兩個人接待顧客數(shù)是最多的，但是客單價較小，單獨比營業(yè)收入相對較低。

單從銷售這個角度來說，應該人盡其才，多給會賣貨的營業(yè)員、客單價高的營業(yè)銷售機會，這樣對整體銷售的提升是有好處的，我想把王玲挪到第一個柜臺，這樣她接待的顧客會增加，銷售也會增加。

有兩個小問題我想提一下：一個是我希望要一些小塑料筐，因為我們的一些器械類的小東西，如邦迪、鑷子、輸液器、針灸針等小東西，這樣放起來會很規(guī)整。也符合gsp的要求。還有我店的凳子基本上都壞了，我想提3個塑料凳。

再有就是我覺得一些辦公用品和消耗品，也應該由公司統(tǒng)一來購買，現(xiàn)在賣紙殼一毛錢一斤，我攢一個月多說能賣8―10塊錢，這對于店里需要買的東西來說，可以說是杯水車薪，雖然公司現(xiàn)在給買拖布等，但是還是遠遠不夠的，像膠棒、透明膠、顧客吃藥用的紙杯、員工開票用的油筆，訂書釘皮套大頭針等，這些都需要購買，而我們除了那幾塊錢紙殼款，再沒有出錢的地方，這個困難希望公司能給解決。

關(guān)于上次開會時說的柜組號的問題，我覺得可以這樣做，每個店的商品擺放其實都可以按一定的規(guī)則去做，擺放的位置相對固定，然后在電腦中錄入柜組號。這樣做的好處是，營業(yè)員調(diào)店，因為藥品位置相對固定，在新店熟悉藥品的時間會相對縮短，電腦中記錄柜組號后，如果有營業(yè)員一時找不到藥，可以到電腦上查一下柜組號，就可以方便快速的把藥品找到。

還有一個事情想和邱經(jīng)理申請一下，我現(xiàn)在每月只有兩天休息，我老公的工作比較忙，每月有大半個月在外出差，現(xiàn)在我每天都5：30下班，我沒有時間照顧小孩兒，我老家是外地的，琿春沒有親屬，也沒有人幫我照顧，我一個人感覺特別累，累到在其次，真的是沒時間照顧孩子，所以我想申請當營業(yè)員，希望邱經(jīng)理能批準。

店長個人成長總結(jié)篇十一

xx-xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在同事們的用心支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結(jié)起來收獲很多。

作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下方的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，透過學習，我總能提前學習好各方面的潛質(zhì)，為下方的員工做好指導。

督志雖然不算什么大領(lǐng)導，但也管著一堆人，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是正因我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下方的員工，因此他們都十分尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。

3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也正因這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也透過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我堅信我透過這件事之后會對這些事更加的警惕。

透過xx-xx年的總結(jié)，我有幾點感觸同時也是xx-xx年的一個計劃：

其一是要發(fā)揚團隊精神。正因公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的潛質(zhì)必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這必須要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的職責感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你發(fā)奮的工作，業(yè)績被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領(lǐng)導、員工之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門持續(xù)聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

店長個人成長總結(jié)篇十二

2019去了，在____的一年時刻里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到此刻的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是此刻的我們堅持了下來。在此我就這段時刻的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。

一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全。各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)思考不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要明白上級下達任務和目標。還要為了到達這一目標需要做什么，怎樣做才能到達最佳的效果。

每一位顧客的資料都不就應一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，透過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略帶給最直接的依據(jù)。

總之，要做一名合格的店長，務必要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無好處的。

另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)。

第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到?懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的群眾，在競爭中立于不敗之地。

第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)聯(lián)，以減少不必要的麻煩。

一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要發(fā)奮改善，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用職責心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

店長個人成長總結(jié)篇十三

總結(jié)這一年來的生活：郁悶、頹廢、蘇醒。

世人皆濁我獨清，想做一朵出淤泥而不染的白荷。孤傲而不能。擔心身上的棱角被磨平，擔心生活褪色，擔心變成丑陋的'奴隸。掙扎。欲罷不能。終掙不破這張灰色的大網(wǎng)。不得不低下高昂的脖頸。頹廢。日子被一天天打發(fā)。渾渾噩噩中心遠離了，玩世不恭地淡泊名利、與世無爭。生活如一潭死水。歷史課變成我心中的痛。我的歷史注定黯淡無光。

“勸君更盡一杯酒，西出陽關(guān)無故人?！彪x別朋友，來到b地。把自己當做一位過客。矜持地活著，不肯融入新的環(huán)境。煢煢孑立形影相吊。跳舞成了排遣寂寞、孤獨最有效地生活方式。跳一曲舞，出一身汗，心情便好了許多。替朋友表演節(jié)目，遇到一位知己。相見恨晚。加為好友，打開空間，走進對方的心靈。兩個純凈如水的女人。敞開心菲，世界變得如此明亮。燈下，又多了一頭黃牛，在荒蕪的心靈沙洲犁出一片新天地?；蚴巧钪邢裎乙粯勇淠娜撕芏?，許是情感的共鳴吧，好友被加得越來越多，生活似豁然開朗了。忽然有種“莫愁前路無知己，天下誰人不識君?！钡暮缐?。

攤開紙筆慎重地擬一份工作計劃。期待下一份個人總結(jié)華麗轉(zhuǎn)身。

店長個人成長總結(jié)篇十四

新的一年將至，又要有一個新的開始?；厥?9年，在上級領(lǐng)導的指導關(guān)心下，通過各部門的配合支持，還有我們———全體店員的共同努力下，我們在09年取得了驕傲的成績。

我從一名員工，在公司的大力培養(yǎng)下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長。當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，從員工到店長，一路走來，我對我們的工作總結(jié)了一些看法和體會：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。

我具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動到積極。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們———。

面對明年的工作，通過對今年的總結(jié)，明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

店長個人成長總結(jié)篇十五

2012了，現(xiàn)在的我坐在新的辦公室里面，心里一片平靜。2011的這一年，怎么說，除了成長，還是成長。過幾天又是考研日了，想起去年今時，不免一陣膽寒。

2011的1月，主題：考研。心中描繪著今后的生活，不管怎樣，該做了已經(jīng)做了，雖然不相信自己，雖然很多沒有做好，但是期冀著，應該有一個好結(jié)果吧。整個考研的過程是轟轟烈烈，所有的時間，所有的精力，不過現(xiàn)在想想，卻也不知道到底是為了考研而考研，為了逃避工作而考研，為了一個承諾而考研，還是為了什么，模糊了。2010，考研認識了不同的人，接觸了不同的新，展開了新的感情，然后一步步走向失敗?？墒鞘≈?，我現(xiàn)在居然還是為這段經(jīng)歷而驕傲，頗有一股雖敗猶榮的自欺欺人。其實準備是不充分的，數(shù)學的題是真的沒有好好做，所以上戰(zhàn)場的時候心里都是慌的，所以直到現(xiàn)在，我都還覺得數(shù)三是一個不可逾越的障礙。英語也許是抓好了方法，72，結(jié)果還不錯，雖然還可以更好一點。政治出乎了我的意料，在考試之前我真的真的是把背的都忘完了，卷子上面也都是亂寫的，可能是字寫得還好把，或許是積累還是到位的，更或者是運氣不錯，71還是72的分數(shù)我也滿足的，也許我的人生就是這樣，沒有抱希望的東西，偏偏給你一個好結(jié)果呢。專業(yè)課我也很茫然，我真的搞不懂，為什么到了考試的時候，偏生真的什么都記不得了，但是120的分數(shù)，不上不下，也沒有什么多說的，文科的科目再怎么也拖不了我的后腿。親愛的數(shù)三，我那又愛又恨的數(shù)學，真的是大大地傷害了我，以至于這次以后，很多人說你還要不要二戰(zhàn)，我都堅決的說再也不考再也不考了。。。。。原來是我懦弱不能吃苦而已，自以為已經(jīng)付出了努力就必須要結(jié)果。他也說我太看重結(jié)果了，是啊，我有時真的太看重一些東西，有時候是太功利，有時候是太無足輕重，歷練。今天中午沒事干的時候，把之前成都號飛信里面的好友移到現(xiàn)在的號碼中來，很巧，偏偏加到一個當年“戰(zhàn)友”h的時候，他跟我對話了。h的一句話，讓我頓時好想哭“呵呵！我就曉得你非池中之物。準備考哪哇”。我怎么來告訴你，我已經(jīng)沒有夢想了，我已經(jīng)進了一個安穩(wěn)的坑，或許再也跳不出來了。h還在追夢，這次是自信滿滿準備滿滿，突然發(fā)現(xiàn)，這一年原來很快就過了，原來我所謂的奮斗，在沒有奮斗的人的眼里，是這樣的短暫，這樣的風輕云淡，因為我現(xiàn)在作為這樣一個沒有“奮斗"的人，覺得這一年，這半年好快，好快又考研了?？墒侨ツ杲駮r，我的日子還是以秒來計算的。原來我真的沒有什么了不起，那個經(jīng)歷，也并沒有給我太多的財富，只是表面而已?！背刂兄铩?，什么池？什么物？安于現(xiàn)世？十年如一日地做沒有意義的事？還是怎樣？堅持一種奮斗的精神狀態(tài)？不管結(jié)果怎樣地堅持拼搏？不明了不明了，沒什么大不了，我必須好好想想，好好去做。

2月，除了睡覺就還是睡覺了，我覺得我很辛苦，需要休息，理所應當休息，于是慢慢懶散慢慢墮落。自知無望于是首先自我安慰，安慰自己不要抱希望，這樣才不會失望。心里卻僥幸有反轉(zhuǎn)的結(jié)果。開始投簡歷，網(wǎng)上投簡歷，發(fā)現(xiàn)找工作真是他媽一件坑爹的事情，甚至抱著自暴自棄的心了都，心里苦。等成績的等。又不忍提起考研這件事，連相關(guān)的人相關(guān)的東西都不想看到。想起在b505一起奮斗過的兄弟姐妹們，真想知道大家現(xiàn)在好不好，在哪里，考上的生活是什么樣，失敗的還有沒有夢想。2月的渾渾噩噩，甚至讓我沒有了記憶，橫豎是很苦。

三月，春天，這個春天有點沮喪。好像上學沒多久就去參加招聘會了，投了一堆簡歷，杳無音信。一直想著能在會計師事務所有個職位，可是一個非專業(yè)的小小的會計從業(yè)證，能有什么立足之地，成都省這個人中龍鳳都在的地方，我的定位到底是什么？不知道不知道。繼續(xù)等成績，真的是心如死灰沒有什么期待，只是覺得，必須有一個結(jié)果來給這一年畫一個句號。而怎樣的句號，幾乎已經(jīng)知道了。沒有心思寫論文什么的，什么都不重要了，一切真的都浮云了，人說公務員選調(diào)生報名了，你也去抱一個，好吧，那就去報一個?？窗桑\就總是這樣打人的臉，當我萬念俱灰的時候，什么理想信念，什么原則夢想，都統(tǒng)統(tǒng)拜拜了，只想著，有個工作就好?？吹酱蠹业臓顟B(tài)抱怨著加班，抱怨著工資低，真的好羨慕，好想有個機會。自信心真的是收到了莫大的挫折，自以為的還可以，在現(xiàn)實面前就是一個笑話，不上不下真是，什么爛工作都去面試了，甚至還沒有面試上，打擊，絕對的打擊，后來泳告訴我，找工作都是這樣的，哎，也算我心理素質(zhì)好，經(jīng)得起打擊，自我期望低，經(jīng)得住失敗。還有他的關(guān)心不離不棄同心同力，還算有一個港灣，生氣了發(fā)脾氣了都可以，就像累得慘得像狗一樣回家的時候，明明就還有一盞明燈等著你，還不錯。也等來了成績，清晰地記得那天下午，從食堂吃完飯回來，我說，成績好像出來了，不過好忐忑不敢查，雯雯和治君陪著我，治君說，你在開網(wǎng)頁之前，要多念幾個阿彌陀佛，當時我考公務員就是。我心一橫，反正也都做好準備了，這時候的心態(tài)其實也還是很好了，我就去查成績了，第一次當然沒有打開網(wǎng)頁，當我準備還是打不開的時候，網(wǎng)頁就跳出來了，首先看到了一個73，在看到120，使勁看了下總分，336，貌似沒有想象中的低，再看了數(shù)學，終于，就是這個結(jié)果，沒有期待果然是對的，看看近年的國家線，稍一分析，沒忘了。他也查到成績了，不高，但應該能上國家線吧，咱倆這一路，還是必須要上一個人吧！好消息壞消息壞消息好消息，只要考研的，我就想屏蔽，別人問起來，先說千萬別問我。怕疼，怕面對這個赤裸裸的現(xiàn)實會疼到不行?；诤?，永遠都是差。面試，找工作，投簡歷，偶爾看一下公務員的書。想起九子啊半年前，10年11月，當全世界都在考公務員的時候，我心里是看不起這個職業(yè)的，我說我不想那樣跳到這個圈子里面，我要怎么怎么。。?？磥砩咸煊肋h比我自己更了解我自己，最終偏生還是來到了這個圈子，這個很多很多人喜歡，我卻沒有什么感情的圈子。用某一天在車上聽到的一句話:“本來覺得命運都掌握在自己的手中，想去就去，不想去就不去唄，可是來了才知道，一個蘿卜一個坑，跳下去就起不來了?！痹瓉砦疫€是大多數(shù)，又想起有一天q哥聊天的時候，我問，你剛出來會不會迷茫，他說先是迷茫然后困惑然后反抗然后妥協(xié)然后認命，很少人有勇氣跳出來的。那我呢那我呢？我的他說，我覺得以你的能力是完全可以的，無論在哪里都能定到位都能有一番作為的，你只是缺少一點動力了。我現(xiàn)在真的不得不承認，你的眼光真的比我長遠比我寬廣，我在你面前一直一直很好強，卻忽略了你好多好多的亮點，你是一本書，越讀越有味道，我也希望在你心中我是這樣，偶爾迷惑但是能很快調(diào)整，牽著的手，不變，一起經(jīng)歷，一起征服，一起走過障礙，決不放棄。我對自己有一個很模糊的規(guī)劃，清晰的是，我要到你的城市。親愛的，我等你，你也要等我。

4月，報名了之后，公務員的書也多多少少開始看了，堅持了一件事，看新聞聯(lián)播。有人說過，堅持一個小習慣就算是成功。堅持一件小事一個月，就會變成習慣。沒有報什么希望，本來就不喜歡的東西，也不會怎樣去努力，可能是堅持學習的狀態(tài)對了，考研成就了我的公考和專四。本來就是有一顆文科生的心，偏當了一個理科生，自然好不到哪里去。這樣隨意的復習，隨意自然的心態(tài)，其實是一劑推力，得當?shù)姆椒ǎ蜥u油也要打高級的心，和隱隱那個不服輸?shù)脑竿瑯映删土四莻€結(jié)果。記得1月跟h一起奮斗的時候，某一天他告訴我，當然是半開玩笑的，說白羊座2011的1月是倒霉的，4月最好，6月達到巔峰。當時就嗤之以鼻了?，F(xiàn)在看來，尼瑪還真是準，當時我開玩笑說的4月面試我當然運勢好，6月錄取肯定也好嘛，就考試的時候一點點小波折，矮油不礙事不礙事，反正都是會錄取的嘛。現(xiàn)在看來，真是陰差陽錯。時間花的不多，但是很投入很有效果，當然也考試了?？荚嚵诉€參加了海航的面試，真是過五關(guān)斬六將地到了終面，其實正常發(fā)揮也就上了，可是偏生關(guān)鍵時刻不自信，沒有做好準備，優(yōu)勢變成劣勢也是理所當然的事情了，不過也有了一點點信心，原來真正正規(guī)的公司才能挖掘出我的潛力呀，看，我是一個多么多么阿q的人，多么樂觀的青年呀。

5月也差不多，反正就是找工作找得人心力交瘁的那種。你也不順利，一個沒有責任感小肚雞腸死要面子的老師，居然刷掉了板上釘釘?shù)氖虑?。山重水復，你某天晚上就直接飛回成都了，對，是我剛剛考完公務員，從南充回來那天，當時心情好激動啊親。我還記得我5月1號還去本部投了一堆簡歷，可是我萬萬沒有想到，你帶回來的，還有一些傷心事，我焦頭爛額的時候，你還打得火熱。討厭的五月！

先寫這么一段吧，肯定是未完待續(xù)的。待續(xù)吧

店長個人成長總結(jié)篇十六

同事們：

首先感謝一個月以來大家對我工作上的'幫助與支持。作為沒有管理經(jīng)驗的我，初次挑起這個擔子，深感職責重大，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個月還是取得了可喜的成績。那么做得好的方面，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚，欠缺的方面我們要逐步加以改進，全面提升我們店的綜合素質(zhì)，增強我們店的綜合競爭力。

下面，我就下一步的具體工作講三個方面的意見：

1、清潔衛(wèi)生方面

我們店的場地比較寬，而人手又相對有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們在平時的工作中保持一個良好的心態(tài)，盡量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對待。當然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時，更不能怠慢身邊的顧客，當我們發(fā)現(xiàn)有顧客進來時，應立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時，我們在接待時，要注意自己的儀態(tài)，不要當著顧客的面這里摸摸，那里抓抓，即使有個不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機會及時處理掉，但動作也不能停留太久。

2、陳列方面

前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。一直以來，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面，一定要去掉外包裝，與藥品一對一放整齊，在收貨的時候我們都應該隨時調(diào)整排面，看到某種貨庫存多的，而排面又只有一個的，隨手都應該調(diào)整過來，不要等到后來才來做，有可能后面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因為說得不夠具體，提醒二次有可能是因為說得不夠透徹，那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。

3、藥品的標簽方面

日常工作中發(fā)現(xiàn)，我們的價簽經(jīng)常不在藥品的正中間。那么，面對這種情況，我們每次在做完清潔以后，要隨時注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應該隨手加以調(diào)整。特別是在我們平時不忙的時候，應該隨時關(guān)注自己及周圍貨柜的標簽問題，要做到工作中分工不分家。

4、收貨方面

我們每一次大會小會都在講這個問題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下，大家對這方面都還是有所改善，而對我每次調(diào)的貨，有的時候調(diào)得多的情況下，大家對我都有所包容，這點很感謝大家。但我們平時仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規(guī)格不一樣的藥時，要特別注意別放錯位。同時，大家都要有個習慣，來了新藥的時候要及時參照進貨單上的價格并寫上標簽，這是我們大家必須要做到和完善的。

5、售后方面

下個月就是積分兌換，尤其是收銀臺這塊，可能要多花些精力，多說一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。

無論店面大小都是一個集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護，互相包容，互相溝通，和睦地相處，這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣，更加溫暖，大家工作起來也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨。

藥品作為一種特殊的商品，它關(guān)系到民眾的生命健康安全。因此，我們在出售藥品的同時，還應該為顧客提供專業(yè)的藥學服務，以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學服務，我們必須進行全面、系統(tǒng)地學習和掌握，努力提高我們的自身藥學服務水平。我們在對待顧客時，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個正確的引導。要始終相信先要有服務，然后才有銷售。要始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務的每一個環(huán)節(jié)，每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務時的價值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。

最后，我們?nèi)w人員要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的經(jīng)營理念。經(jīng)濟學家認為，差距是從細節(jié)開始的，1%的細節(jié)可以導致100%的失敗。在這里，我們可以假設(shè)，我們?nèi)ヒ粋€飯店什么都好，就是看到端菜的服務生衣衫不整、臉手骯臟、那么，你的第一感覺會是什么？你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒，吃你的小菜嗎？所以，我們必須樹立細節(jié)決定成敗的經(jīng)營理念?！疤煜麓笫拢刈饔诩?，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從細小開始，希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事們，我衷心地希望，通過今天的會議，大家一定要積極行動起來，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為提高我們自己的收入而努力奮斗！

謝謝大家！

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