優(yōu)質(zhì)民政信訪工作總結(jié)大全（19篇）

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料?？偨Y(jié)要具備客觀性和準(zhǔn)確性，需要詳細(xì)記述自己的收獲、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的作者撰寫的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望能夠給你提供一些參考和借鑒。

民政信訪工作總結(jié)篇一

20xx年,我村民政工作村兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)民政科的幫助指導(dǎo)下，緊緊圍繞全村發(fā)展穩(wěn)定大局，堅(jiān)持以人為本、為民解困的服務(wù)宗旨，圍繞年初上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，積極做好社救、雙擁和老齡等各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下：

1、低保工作。目前，我村共有城鎮(zhèn)低保戶戶人，全年共發(fā)放低保金萬(wàn)元；重殘人員共人，發(fā)放重殘生活補(bǔ)貼萬(wàn)元。今年以來(lái)，我村嚴(yán)把低保審報(bào)入口關(guān)，嚴(yán)格按照區(qū)、鄉(xiāng)民政部門對(duì)居民個(gè)人申請(qǐng)和三級(jí)核查的程序辦理的要求，始終堅(jiān)持公平、公開和公正的原則，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。對(duì)于確實(shí)符合條件的及時(shí)納入保障范疇，堅(jiān)決取消經(jīng)過(guò)核查確定為不符合低保條件的申報(bào)人。全年共新增低保戶戶，調(diào)整戶，取消戶。為進(jìn)一步完善低保標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制，我村按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，從今年元月1日起按新標(biāo)準(zhǔn)將低保標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為元人/月全部發(fā)放到位。

2、農(nóng)村五保工作。我村繼續(xù)按照國(guó)務(wù)院頒布的《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》精神要求，進(jìn)一步落實(shí)五保供養(yǎng)政策，確保五保戶供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不低于其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)水平，準(zhǔn)時(shí)按季度足額發(fā)放五保人員的生活費(fèi)。針對(duì)全村五保戶的醫(yī)療費(fèi)用的籌措問(wèn)題，我村始終堅(jiān)持《五保供養(yǎng)條例》的規(guī)定，采用多途徑多方面的協(xié)調(diào)、解決的辦法，一是主動(dòng)與農(nóng)村合作醫(yī)療進(jìn)行銜接，盡可能將五保戶的醫(yī)療費(fèi)用從農(nóng)村合作醫(yī)療中解決；二是采用鄉(xiāng)、村和五保戶共同負(fù)擔(dān)等多種形式的解決的方式，由鄉(xiāng)、村各承擔(dān)50%。今年，鄉(xiāng)民政科及村兩委會(huì)對(duì)全村“五保戶”共9人上門慰問(wèn)，發(fā)放慰問(wèn)金和慰問(wèn)品共計(jì)元。今年“重陽(yáng)節(jié)”我村按照上級(jí)部門要求開展的“敬老、愛(ài)老”活動(dòng)，發(fā)放慰問(wèn)金元，通過(guò)這一活動(dòng)一是體現(xiàn)黨委政府對(duì)“五?！焙汀叭裏o(wú)”人員的關(guān)心；二是通過(guò)上門慰問(wèn)及時(shí)掌握了解目前這些“五?！焙汀叭裏o(wú)”老人的身體狀況，體現(xiàn)黨和政府的溫暖。

3、慈善救助工作。全力配合全鄉(xiāng)慈善協(xié)會(huì)這一救助平臺(tái)建設(shè)，抓好款物募集工作。今年以來(lái)，全村在“5.19”慈善一日捐及其它慈善募捐活動(dòng)中共募集慈善捐款萬(wàn)元（其中，春節(jié)萬(wàn)元，玉樹捐款萬(wàn)元，5.19活動(dòng)萬(wàn)元）；同時(shí)，充分發(fā)揮其經(jīng)常性救助功能，組織開展春節(jié)前夕大病救助、“5.19”救助和臨時(shí)性救助活動(dòng)。一是開展春節(jié)前夕大病救助活動(dòng)。20xx年春節(jié)前，全村共拿出萬(wàn)元，其中大病救助萬(wàn)元，救助人員人，救助標(biāo)準(zhǔn)元；臨時(shí)困難救助萬(wàn)元，救助人員人。二是開展5.19助困活動(dòng)。二是開展慈善助學(xué)活動(dòng)。根據(jù)市、區(qū)慈善協(xié)會(huì)、殘聯(lián)的有關(guān)文件精神，經(jīng)我村認(rèn)真調(diào)查，今年共上報(bào)區(qū)慈善協(xié)會(huì)人，區(qū)殘聯(lián)人，今年“助學(xué)”活動(dòng)的形式是采取上門走方發(fā)放助學(xué)金，鄉(xiāng)慈善協(xié)會(huì)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了這一活動(dòng)，助學(xué)標(biāo)準(zhǔn)分別為新錄取的困難大學(xué)生x元/人，高中、中專生1000元/人，初中生400元/人，受助困難學(xué)生共人，共發(fā)放助學(xué)金萬(wàn)元。三是開展臨時(shí)大病救助及助困活動(dòng)。今年上半年臨時(shí)救助共救助戶，發(fā)放救助金共計(jì)萬(wàn)元。

1、雙擁工作。我村雙擁工作緊緊圍繞創(chuàng)建雙擁模范城，深入貫徹省、市、區(qū)雙擁工作會(huì)議精神，積極推動(dòng)各項(xiàng)雙擁活動(dòng)的廣泛開展。今年春節(jié)前夕及建軍節(jié)期間，全村組織對(duì)揚(yáng)州消防大隊(duì)等雙聯(lián)共建單位進(jìn)行走訪慰問(wèn)，為他們送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，軍地雙方廣泛開展了軍地共建活動(dòng)，加強(qiáng)了雙方的溝通與聯(lián)系。另外，全村組織對(duì)各種優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行慰問(wèn)，給他們發(fā)放了慰問(wèn)以及“光榮人家”、春聯(lián)等。全村共慰問(wèn)三屬戶、現(xiàn)役軍人名、傷殘軍人名，共發(fā)放慰問(wèn)金萬(wàn)元，節(jié)前各項(xiàng)慰問(wèn)資金全部發(fā)放到位，保證了廣大優(yōu)撫對(duì)象度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的節(jié)日。

2、優(yōu)撫安置工作。繼續(xù)實(shí)施優(yōu)撫對(duì)象安心工程，嚴(yán)格落實(shí)撫恤、定補(bǔ)、優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制，保證各項(xiàng)優(yōu)待金及時(shí)足額發(fā)放，優(yōu)撫對(duì)象生活水平不低于當(dāng)?shù)厝罕娖骄钏?，全年共發(fā)放各類優(yōu)待金近萬(wàn)元。

老齡工作緊緊圍繞“六個(gè)老有”的目標(biāo)，重點(diǎn)開展維護(hù)老年人合法權(quán)益，宣傳老齡工作政策，樹立敬老模范活動(dòng)，不斷豐富和提高老年人的物質(zhì)文化生活。

1、進(jìn)一步弘揚(yáng)敬老愛(ài)老助老傳統(tǒng)美德。繼續(xù)抓好老年法律、法規(guī)宣傳工作，充分利用各種宣傳陣地，擴(kuò)大宣傳面，把老年法律法規(guī)納入普法規(guī)劃。在村市民讀開展敬老愛(ài)老助老主題教育活動(dòng)，把敬老愛(ài)老道德教育列入公民道德教育建設(shè)和中小學(xué)德育教育中，切實(shí)提高廣大青少年的敬老意識(shí)。

2、進(jìn)一步做好居家養(yǎng)老工作。積極做好60歲以上的老人健康檔案建立工作，積極辦理敬老優(yōu)待證和老年優(yōu)待證的工作。進(jìn)一步完善老年人娛樂(lè)康復(fù)等綜合性服務(wù)的機(jī)構(gòu)場(chǎng)所的硬件設(shè)施。

3、進(jìn)一步做好“尊老金”及70歲以上“三無(wú)”老人登記工作。今年，我村的90歲以上人員共計(jì)人，其中9094歲人，9599歲人，100歲以上的人。共計(jì)發(fā)放“尊老金”萬(wàn)元。70歲以上的“三無(wú)”人員共計(jì)人，共計(jì)發(fā)放萬(wàn)元。

3、不斷豐富老年人精神文化生活。我村先后組建了老年書畫社、舞蹈隊(duì)、象棋隊(duì)等等，老年文體活動(dòng)開展得豐富多彩，如舉辦老年太極拳、操、劍、扇、舞、健身氣功活動(dòng)，舉辦“夕陽(yáng)紅”歌舞晚會(huì)，組織了老年人參加省老齡辦組織的旅游活動(dòng)，組織隊(duì)伍參加區(qū)老年藝術(shù)節(jié)，舉辦“夕陽(yáng)紅”書畫展等。

一、切實(shí)保障困難群眾的基本生活。

1．認(rèn)真做好低保工作，完善動(dòng)態(tài)管理機(jī)制和自然增長(zhǎng)機(jī)制，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。

2．繼續(xù)按照《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》精神，落實(shí)五保供養(yǎng)政策，多渠道協(xié)調(diào)解決好五保戶的醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題，探索解決城市“三無(wú)”人員的養(yǎng)老問(wèn)題，組織開展為“五保”和“三無(wú)”人員夏季送“涼爽”冬季“送溫暖”活動(dòng)。

3．積極開展結(jié)對(duì)幫扶和慰問(wèn)活動(dòng)。

二、慈善救助工作

1．組織開展春節(jié)前夕大病救助活動(dòng)。

2．組織開展了5.19慈善一日捐和助團(tuán)活動(dòng)。計(jì)劃5.19慈善捐款全街道為萬(wàn),助困救助金發(fā)放xx萬(wàn)左右.

3．組織開展助學(xué)活動(dòng)。繼續(xù)對(duì)新入學(xué)的大學(xué)生、高中生、初中生開展助學(xué)活動(dòng)，確保轄區(qū)內(nèi)的所有困難學(xué)生能按入學(xué)。

4．組織開展臨時(shí)大病救助及助困活動(dòng)。對(duì)一些確因身患急病而導(dǎo)致家庭貧困的實(shí)施臨時(shí)救助。

三、雙擁優(yōu)撫安置工作

1．在做好正常工作的同時(shí)，結(jié)合雙橋的實(shí)際，探索雙擁結(jié)對(duì)幫扶新路子。與婦聯(lián)、計(jì)生等部門共同配合，對(duì)困難雙擁對(duì)象進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。

2．挖掘和培植雙擁先進(jìn)典型，全年力爭(zhēng)培植1個(gè)雙擁新典型。

3．組織開展對(duì)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象健康體檢活動(dòng)。

4．組織開展春節(jié)、“八一”慰問(wèn)活動(dòng)。

四、老齡工作

1．繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)廣大老年人辦理老年優(yōu)待證、敬老優(yōu)待證。以90歲、100歲老人的登記和“尊老金”的發(fā)放工作，以70歲“三無(wú)”老人的登記工作。

2．“重陽(yáng)節(jié)”開展敬老助老慰問(wèn)活動(dòng)。

3．規(guī)范各社區(qū)“老年活動(dòng)中心”和“托老所”，完善內(nèi)部及確保正常對(duì)外開放。

民政信訪工作總結(jié)篇二

20xx年縣民政局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪主管部門的精心指導(dǎo)下，以解決群眾困難、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為宗旨，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和全市民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄?，并結(jié)合民政工作實(shí)際，認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，為和諧郫縣作出了貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識(shí)到位

今年以來(lái)，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實(shí)了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了以局黨組書記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了信訪專干;二是實(shí)行全年24小時(shí)信訪值班制度，確保群眾來(lái)訪能及時(shí)有效的化解;三是做到了有辦公場(chǎng)地、有辦公設(shè)備，解決了辦公經(jīng)費(fèi);四是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，把信訪工作列入重要議事日程。

二、健全制度，責(zé)任到位

民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災(zāi)困難群眾、城鄉(xiāng)保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對(duì)象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強(qiáng)化了信訪工作有力低推進(jìn)。

六是建立健全了責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照信訪責(zé)任的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任。

三、強(qiáng)化督查，解決到位

今年，我局按照"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"和"一崗雙責(zé)"的原則，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪案件的督查督辦工作力度。

四是對(duì)已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級(jí)訪、重點(diǎn)訪的問(wèn)題，各科室堅(jiān)持說(shuō)服疏導(dǎo)、解釋清楚、爭(zhēng)取理解的原則，同相關(guān)鎮(zhèn)和縣級(jí)部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯減少。

五是加大了民政政策宣傳力度。因地制宜，利用簡(jiǎn)報(bào)、宣傳單、電視、廣播等宣傳陣地，組織開展豐富多彩的宣傳活動(dòng)。同時(shí)，以民政知識(shí)、民政法規(guī)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)等方式，大力宣傳民政知識(shí)和法律法規(guī)，擴(kuò)大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力，增強(qiáng)了廣大群眾的法制意識(shí)及對(duì)民政政策的了解。

四、按時(shí)辦理，落實(shí)到位

到目前為止，我局按時(shí)、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來(lái)訪的信件及轉(zhuǎn)辦件25件，做到按照主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專職工作人員專人排理排查，專人回復(fù)解決，回復(fù)率均100%。其中，一是落實(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)包案件2件，答復(fù)率、滿意率100%;二是重點(diǎn)解決了精簡(jiǎn)老職工人員、優(yōu)撫對(duì)象上訪事項(xiàng)，對(duì)他們進(jìn)行了政策解釋和思想疏導(dǎo)工作;接待來(lái)訪群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫(yī)療救助的問(wèn)題，有效的預(yù)防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，無(wú)進(jìn)京上訪事件發(fā)生，為我縣各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

今年以來(lái)，我局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以《信訪條例》為指導(dǎo)，建立了信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪辦結(jié)時(shí)限，積極創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)、變上訪為下訪，便堵防為疏導(dǎo)，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問(wèn)題，始終圍繞實(shí)現(xiàn)和維護(hù)群眾利益來(lái)開展工作，有效的解決了群眾合理訴求，維護(hù)了人民群眾合法權(quán)益，減少了不和諧因素，為構(gòu)建為民、開放、和諧、高效民政發(fā)揮出了積極作用。

20xx年市民政局信訪工作在市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體幫助下，全局上下以傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾困難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為宗旨，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，較好地完成了上級(jí)賦予我局的信訪任務(wù)，為民政工作的順利開展，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，作出了積極貢獻(xiàn)，被省民政廳、市委、市政府表彰為全市信訪工作優(yōu)秀單位，根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的部署要求，現(xiàn)將我局20xx年度信訪工作情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、基本情況

20xx年，我局信訪工作堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于信訪工作的指示要求，緊緊圍繞穩(wěn)定工作大局，加大信訪隱患排查化解和協(xié)調(diào)督辦工作力度，把信訪工作列入黨組工作的重要議程，著力抓好信訪工作，在具體工作中，堅(jiān)持以《信訪條例》為準(zhǔn)則，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)創(chuàng)建為動(dòng)力，著力做到政策落實(shí)到位，思想疏導(dǎo)到位，問(wèn)題解決到位，穩(wěn)控措施到位，全年共辦理信訪件126件，接訪22批，159人次，答復(fù)網(wǎng)訪270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問(wèn)題76件，辦結(jié)率均為100%，信訪內(nèi)容主要涉及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)，大病醫(yī)療救助，優(yōu)撫定補(bǔ)，復(fù)員軍人安置，市直單位個(gè)別職工子女就業(yè)、考試等問(wèn)題，對(duì)待信訪工作，無(wú)論是上級(jí)轉(zhuǎn)辦，督辦還是我局自己接辦的都一視同仁，高度重視，認(rèn)真回復(fù)，做到件件有回音，辦結(jié)率為100%，對(duì)待來(lái)訪者，我們堅(jiān)持做到熱情接待，專人負(fù)責(zé)處理，局在堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日的同時(shí)，對(duì)待重大問(wèn)題來(lái)訪者都能親自出面，聽(tīng)取訴求、協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，對(duì)特別困難的來(lái)訪者還能量力而行，給予一定的生活救助，使來(lái)訪者基本滿意而歸。全年我局沒(méi)有因信訪工作不到位而誘發(fā)不穩(wěn)定因素，同時(shí)積極發(fā)揮職能作用，努力指導(dǎo)縣區(qū)民政部門做好信訪工作。

二、主要工作

20xx年，我局立足民政工作的任務(wù)、宗旨、緊緊圍繞“以民為本，為民解困”的中心工作，通過(guò)疏通信訪工作渠道，全面了解和掌握民政各項(xiàng)政策的落實(shí)情況，努力解決民政服務(wù)對(duì)象的合理訴求，維護(hù)信訪當(dāng)事人的合法權(quán)益，主要工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)認(rèn)真抓好上級(jí)關(guān)于新時(shí)期信訪工作決策指示的學(xué)習(xí)

20xx年，我局把學(xué)習(xí)貫徹各級(jí)黨委、政府關(guān)于新時(shí)期信訪工作的重要決策和部署放在重要位置，認(rèn)真抓好落實(shí)繼續(xù)抓好《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作意見(jiàn)》的學(xué)習(xí)貫徹，通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、座談研討等形式，深入理解和把握《意見(jiàn)》精神實(shí)質(zhì)和基本內(nèi)涵，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)新時(shí)期信訪工作重要意義的認(rèn)識(shí)，真正把廣大干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到《意見(jiàn)》精神上來(lái)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市信訪工作會(huì)議精神進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，真正形成了局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、局信訪室、住信訪局窗口人員積極組織協(xié)調(diào)，各職能科室各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作格局，充分發(fā)揮了信訪工作在民政事業(yè)發(fā)展中的重要作用。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作有序運(yùn)行

做好信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，我局始終把信訪工作作為“一把手”工作，成立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、局其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)處理信訪工作，在具體工作中，始終堅(jiān)持一把手親自抓，分管局長(zhǎng)直接抓，職能科室具體抓的工作機(jī)制，堅(jiān)持信訪工作與日常業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。堅(jiān)持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，堅(jiān)持信訪無(wú)小事，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在處理信訪件中，始終堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不因信訪人來(lái)自基層困難群眾搪塞，不因信訪人結(jié)眾逞強(qiáng)而違規(guī)。今年，市局根據(jù)省市“訪民情、記民智、釋民意、解民憂、惠民生”為主題，共走訪農(nóng)戶14216戶，敬老院41個(gè)，優(yōu)撫對(duì)象8273人、梳理問(wèn)題17個(gè)，征求建議26項(xiàng)，答復(fù)270多件，政風(fēng)行風(fēng)熱線9次，處理群眾反映的問(wèn)題76件，辦結(jié)率為100%，由于領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，保證了全局信訪工作高效、有序進(jìn)行。

(三)規(guī)范流程、暢通渠道、切實(shí)把信訪工作做實(shí)

1、規(guī)范辦理流程，確保信訪工作質(zhì)量，結(jié)合矛盾糾紛排查調(diào)處工作，我局進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，認(rèn)真抓好工作例會(huì)制度，督查督辦制度，首問(wèn)負(fù)責(zé)制度以及責(zé)任追究等制度落在信訪辦理工作中重點(diǎn)抓住四個(gè)環(huán)節(jié)。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱制度，既反映局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重視與關(guān)注，更便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)。二是堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理制度，確保信訪工作在登記、交辦、催辦、答復(fù)、歸檔等環(huán)節(jié)不出疏漏，做到明確責(zé)任到人。三是堅(jiān)持嚴(yán)格審核制度，對(duì)各業(yè)務(wù)科室承辦的信訪答復(fù)件一律經(jīng)辦公室統(tǒng)一核稿、由局主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。四是堅(jiān)持督辦落實(shí)制度，采取全程跟蹤、限時(shí)辦理，督促檢查等有效方法，使群眾的來(lái)信來(lái)訪能及時(shí)予以答復(fù)。

2、暢通信訪渠道，確保信訪高效有序進(jìn)行。一是堅(jiān)持做好日常信訪工作，認(rèn)真對(duì)待每一件來(lái)信來(lái)訪，對(duì)符合政策的及時(shí)予以答復(fù)，不符合政策的耐心疏導(dǎo)，取得信訪人的理解和支持。二是堅(jiān)持窗口人員坐班制度。及時(shí)接待來(lái)訪人員，確定每周一上午為局領(lǐng)導(dǎo)接訪日。三是堅(jiān)持參加市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)接訪日交辦的信訪件，做到及時(shí)調(diào)查處理，辦結(jié)率達(dá)100%。四是認(rèn)真做好網(wǎng)上信訪回復(fù)工作，努力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與民政對(duì)象進(jìn)行溝通，回復(fù)率為100%。

(四)注重策略，靈活方式，把信訪工作做細(xì)

一是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)包案制，對(duì)重要上訪件，尤其是老上訪戶局領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)、親自處理，從而影響和帶動(dòng)了相關(guān)科室對(duì)信訪工作的重視程度和辦理速度，二是科室之間的配合與協(xié)調(diào)，提高了辦案效率，在局信訪組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，低保、基層政權(quán)、優(yōu)撫、安置、社會(huì)事務(wù)等相關(guān)科室能主動(dòng)互通信息，互相協(xié)調(diào)，主動(dòng)配合，極大地提升了信訪件的辦結(jié)率，對(duì)省民政廳發(fā)函和電話交辦的案件，均能高效及時(shí)辦結(jié)，并受到好評(píng)，三是適時(shí)召開局系統(tǒng)信訪工作例會(huì)，及時(shí)掌握信訪信息，通過(guò)信訪例會(huì)，廣泛進(jìn)行信息交流，預(yù)測(cè)信訪動(dòng)態(tài)，掌握信訪苗頭，力爭(zhēng)把矛盾化解在基層，四是將信訪工作納入崗位目標(biāo)考核內(nèi)容，我局把各科室，各單位信訪工作成果與崗位目標(biāo)考核有機(jī)結(jié)合，做到年初有布置，年中有檢查，年終有考評(píng)，促進(jìn)了各科室信訪工作的責(zé)任落實(shí)。

(五)謀在深處，干在實(shí)處，科學(xué)化解涉軍矛盾

今年以來(lái)，我局按照上級(jí)部署和市委市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，采取切實(shí)有效措施，認(rèn)真開展復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛排查化解工作，并取得了一定成效。

一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作小組職能得到了充分發(fā)揮，20xx年，我市各級(jí)黨委政府重視涉軍維穩(wěn)工作，各級(jí)聯(lián)席會(huì)議始終把復(fù)員退伍軍人糾紛化解工作當(dāng)作一件大事來(lái)抓，市領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取匯報(bào)，并做出指示，市工作小組親自抓落實(shí)，堅(jiān)持把涉軍矛盾糾紛排查化解工作放在重要位置，經(jīng)常研究部署，及時(shí)編印涉軍信訪政策宣傳解答手冊(cè)，按照保質(zhì)保量完成復(fù)查復(fù)核信件答復(fù)，隨時(shí)提供有關(guān)“五項(xiàng)政策”落實(shí)情況信息，建立健全月報(bào)、周報(bào)、日?qǐng)?bào)制度，與此同時(shí)，積極參與省和市委、市政府組織的專題調(diào)研和市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合接訪活動(dòng)，接照工作小組的部署，認(rèn)真履行單位職責(zé)，各縣、區(qū)都把復(fù)員退伍軍人矛盾糾紛分解擺上重要位置，聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)親自抓，工作小組措施到位，排查化解及時(shí)跟進(jìn)、職能作用得到了充分發(fā)揮。

二是對(duì)重點(diǎn)對(duì)象實(shí)現(xiàn)逐人排查，矛盾化解工作成效明顯。各級(jí)工作小組針對(duì)復(fù)員退伍軍人的狀況，進(jìn)行認(rèn)真分析研究，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行逐人排查，通過(guò)橫向到邊，縱向到底的排查、對(duì)各地策劃、串聯(lián)、煽動(dòng)、挑頭者一律實(shí)行穩(wěn)控，堅(jiān)決落實(shí)“五包”措施。

三、存在的主要問(wèn)題和下步工作打算

20xx年，我局信訪工作雖然有較大進(jìn)步，但是，對(duì)照上級(jí)要求，仍然存在較大差距，集中表現(xiàn)在深層次探討和研究信訪工作還不夠，在執(zhí)行信訪工作制度上還存在一定差距，涉軍信訪形勢(shì)不容樂(lè)觀，信訪工作人員的自身素質(zhì)和辦理能力還有待于進(jìn)一步提高，我們將認(rèn)真對(duì)待存在的問(wèn)題，采取措施加以糾正。在明年的工作中我們將著力抓好以下工作。一是進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持把信訪工作列入黨組工作重要議事日程，建立“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門共同配合抓的信訪工作投機(jī)，完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(約訪)、接待日以及領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，二是進(jìn)一步學(xué)習(xí)宣傳《條例》，進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，切實(shí)做好積極預(yù)防和妥善處理群眾性上訪工作，三是進(jìn)一步拓寬信訪渠道，采取必要措施，盡最大努力為群眾提供城市低保、醫(yī)療救助、流浪乞討人員救助、慈善捐助、災(zāi)民救助等多方面的咨詢服務(wù)，四是切實(shí)加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)圍繞牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”觀念和努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)宗旨，不斷提高信訪工作人員的工作能力。

民政信訪工作總結(jié)篇三

20xx年，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它科室的大力配合下，我們民政部門按照民政工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，勤奮學(xué)習(xí)，恪盡職守，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情景加以總結(jié)匯報(bào)如下：

民政工作包羅萬(wàn)象，關(guān)系到千家萬(wàn)戶，日常事務(wù)瑣碎繁雜，應(yīng)對(duì)的是社會(huì)上的弱勢(shì)群體，為了能做好本職工作，保證工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我比較注重政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持參加街道組織的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀報(bào)刊雜志，收聽(tīng)收看新聞廣播，及時(shí)了解時(shí)事政治，自覺(jué)地與黨中央堅(jiān)持一致。

在工作中，認(rèn)真貫徹為政府解憂，為百姓解愁的民政工作宗旨，樹立大民政，大民生，大保障的理念，本著應(yīng)保盡保的原則，把政府文件精神傳達(dá)下去，讓低保政策惠及轄區(qū)困難群眾。xx街轄區(qū)居民23728人，戶籍人口19285人，現(xiàn)有低保戶1428戶。應(yīng)對(duì)這么大的一個(gè)群體，工作起來(lái)必須耐心細(xì)致，做到平常心態(tài)，一視同仁，能為老百姓解決的困難立刻去做，不能解決的問(wèn)題及時(shí)溝通，真正做到為老百姓排憂解難。

執(zhí)行低保三級(jí)評(píng)議的審批制度，進(jìn)取和民政部門的同志配合，經(jīng)過(guò)走訪入戶，了解申請(qǐng)人的家庭收入、身體狀況、就業(yè)情景等有效方法，使低保工作有序進(jìn)行，將困難群眾情景和證件報(bào)到民政部門審批。做到低保對(duì)象有進(jìn)有出，標(biāo)準(zhǔn)有升有降，對(duì)于重殘人員、重癥人員、孤寡老人及時(shí)上報(bào)民政部門，用最快的時(shí)間為他們解決困難，使民政工作順利開展。

廉租房工作是黨和政府關(guān)心群眾的一項(xiàng)重要政策，做好這項(xiàng)工作，就是把國(guó)家政策和黨的溫暖傳遞下去，20xx年，我街共為255戶低保戶申請(qǐng)了住房補(bǔ)貼，為144戶居民申請(qǐng)了低收入家庭，并且按照上級(jí)文件精神為低保戶和低收入共計(jì)81戶申請(qǐng)購(gòu)買廉租房，為79戶低保戶租賃廉租房填表申報(bào)，讓困難群眾體會(huì)到黨的溫暖。

20xx年，我們重點(diǎn)抓好富江苑社區(qū)的管理與服務(wù)，進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)聯(lián)點(diǎn)扶建工作進(jìn)展情景，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)建設(shè)的督查，社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)任務(wù)完成75%，出臺(tái)社區(qū)管理和服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)做好人員培訓(xùn)工作，開展包括社區(qū)居家養(yǎng)老、扶貧濟(jì)困、文體活動(dòng)等為民服務(wù)項(xiàng)目，開創(chuàng)社區(qū)聯(lián)點(diǎn)扶建工作新局面。

今年的優(yōu)撫對(duì)象要實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，我們按照上級(jí)部門精神，及時(shí)組織優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行指紋采集工作，做到不漏一人。在老兵醫(yī)療費(fèi)用這項(xiàng)工作，我們做到了及時(shí)、準(zhǔn)確。年末，還將對(duì)60歲以上的老兵進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

千里之行，始于足下，我們民政部門在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但還有很多不足，在今后的日子里，我們將立足崗位，努力學(xué)習(xí)，提高工作本事，把本職工作做好。

民政信訪工作總結(jié)篇四

社會(huì)治安綜合治理工作是實(shí)現(xiàn)社會(huì)長(zhǎng)治久安，開創(chuàng)維護(hù)穩(wěn)定工作新局面的迫切需要。今年我辦將按照縣委、縣政府和縣綜治委的統(tǒng)一安排部署，認(rèn)真研究落實(shí)綜治工作，建立健全綜治工作制度，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì)治安綜合治理工作的重要性和緊迫性，切實(shí)將其作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性的工作納入議事日程。成立以主任為組長(zhǎng)的綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位一把手親自抓綜治工作，全年召開2-3次綜治專題會(huì)，真正把綜治工作落到實(shí)處，促進(jìn)綜治工作順利開展。

二、加強(qiáng)宣傳、營(yíng)造氛圍

一是加強(qiáng)全縣社會(huì)治安綜合治理和重點(diǎn)整治工作的宣傳；二是深入開展“大調(diào)解”工作，有效化解社會(huì)矛盾糾紛的宣傳；三是大力推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，切實(shí)做好社會(huì)治安管理重點(diǎn)工作；四是大力加強(qiáng)排查整治工作，維護(hù)全縣社會(huì)治安大平穩(wěn)的宣傳；五是加強(qiáng)社會(huì)治安防控，推進(jìn)行業(yè)、基層平安創(chuàng)建的宣傳；六是采取集中宣傳與經(jīng)常性宣傳，加大平安創(chuàng)建活動(dòng)宣傳，加強(qiáng)“12.4”法制日活動(dòng)的宣傳；七是抓典型、樹形象、弘揚(yáng)正氣、大力宣傳公民見(jiàn)義勇為的先進(jìn)事跡，大力表彰見(jiàn)義勇為先進(jìn)集體和個(gè)人；八是加強(qiáng)綜治工作經(jīng)經(jīng)費(fèi)保障力度，為營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境、構(gòu)建平安社會(huì)作堅(jiān)強(qiáng)后盾。

三、加強(qiáng)整治力度、確保創(chuàng)建成果

1、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、應(yīng)急善后處置機(jī)制、綜合經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。

2、堅(jiān)持平安創(chuàng)建工作為重點(diǎn)，認(rèn)真把平安創(chuàng)建工作作為“一把手”工程來(lái)抓，積極開展平安創(chuàng)建活動(dòng)，搞好群防群治工作，對(duì)單位重點(diǎn)部位進(jìn)行嚴(yán)格管理和防范，采取不定期的排查和巡邏守護(hù)工作，建立健全節(jié)假日值班制度，重大活動(dòng)值班安排，對(duì)外來(lái)人員和流動(dòng)人口進(jìn)行清理、登記，防止重大事故和不安全事故發(fā)生。

3、加強(qiáng)普法教育和政治思想教育，通過(guò)開展一些健康有益的活動(dòng)，及時(shí)解決社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)排查的突出矛盾和問(wèn)題及時(shí)處理上報(bào)有關(guān)部門，對(duì)辦理情況進(jìn)行督查，營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境氛圍。

4、加強(qiáng)禁毒工作。積極參加全縣“6.26”禁毒宣傳日活動(dòng)，促進(jìn)宣傳日活動(dòng)有序開展。

5、暢通信訪渠道?！凹磿r(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作超前、預(yù)防為主“的原則，力爭(zhēng)把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，防止互相串聯(lián)，越級(jí)上訪的現(xiàn)象發(fā)生。及時(shí)準(zhǔn)確掌握民情動(dòng)態(tài)，把這項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)。

四、健全制度，完善社會(huì)治安綜合治理工作的長(zhǎng)效機(jī)制

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的建設(shè)工作，完善教育培訓(xùn)工作長(zhǎng)效機(jī)制，開展專題研討、案例分析、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。積極開展普法工作和安全生產(chǎn)宣傳工作，不斷提高全辦干部法制觀念和安全意識(shí)，在全辦形成干部職工遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己風(fēng)尚。加強(qiáng)對(duì)重大節(jié)日期間全辦干部職工的生活方式的教育和引導(dǎo)，本著安全、節(jié)儉的原則，杜絕黃、賭、毒和邪教、封建迷信現(xiàn)象。二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，積極配合，按照“屬地管理“的原則，參與支持單位所在地街道、社區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作。三是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的基礎(chǔ)性工作，嚴(yán)格執(zhí)行情況報(bào)告、信息反饋等制度，完善各類工作臺(tái)賬，積極開展調(diào)查研究和綜合治理工作，總結(jié)交流綜合治理工作經(jīng)驗(yàn)，積極完成上級(jí)安排的社會(huì)治安綜合治理工作。

民政信訪工作總結(jié)篇五

一年來(lái)，我鄉(xiāng)的民政工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，各部門協(xié)同配合，完成了民政工作的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的民政工作開展情況總結(jié)如下：

1、組織健全、臺(tái)帳規(guī)范，義務(wù)兵家屬優(yōu)待金準(zhǔn)確足額發(fā)放。堅(jiān)持“8.1”、“春節(jié)”開展對(duì)復(fù)、退軍人、軍屬的慰問(wèn)活動(dòng)，今年1月12日，對(duì)本鄉(xiāng)現(xiàn)役軍人家屬17戶，每戶送上100元的慰問(wèn)金。12月14日組織有病的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象15人體檢。

2、做好退伍軍人定補(bǔ)初審工作，無(wú)撫恤定補(bǔ)人員自然減員，重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象去世，準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)。

3、認(rèn)真做好鄉(xiāng)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)助工作，嚴(yán)格按規(guī)定初審上報(bào)，上報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)，今年已發(fā)放醫(yī)療求助2918元(1人)。臨時(shí)醫(yī)療生活困難補(bǔ)助18100元(22人)

4、認(rèn)真做好優(yōu)撫對(duì)象建房補(bǔ)助工作，嚴(yán)格按規(guī)定程序現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，保留圖片資料，上報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)，今年已發(fā)放51000元(3 人)建房補(bǔ)助金。

5、妥善做好優(yōu)撫對(duì)象維穩(wěn)工作。做好本鎮(zhèn)優(yōu)撫對(duì)象思想工作，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)確保穩(wěn)定，未出現(xiàn)上訪。

報(bào)災(zāi)及時(shí)準(zhǔn)確，救濟(jì)款物發(fā)放規(guī)范，發(fā)放清冊(cè)規(guī)范。救災(zāi)救濟(jì)款物按規(guī)定程序發(fā)放及時(shí)足額，清冊(cè)規(guī)范，清冊(cè)及時(shí)上報(bào)，發(fā)生重特大自然災(zāi)害后都在3小時(shí)內(nèi)電話報(bào)24小時(shí)內(nèi)報(bào)送受災(zāi)數(shù)據(jù)都報(bào)了(自然災(zāi)害情況統(tǒng)計(jì)快報(bào)表)。

堅(jiān)持按程序進(jìn)行，堅(jiān)持三公示制度。最低生活保障實(shí)行了動(dòng)態(tài)，管理程序規(guī)范，資金發(fā)放準(zhǔn)確及時(shí)。在轄區(qū)內(nèi)開展低保工作政策宣傳，并每季度按時(shí)對(duì)社區(qū)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，按照規(guī)范化管理和動(dòng)態(tài)管理的工作要求開展本鎮(zhèn)低保工作。臺(tái)帳健全，資料齊全規(guī)范。一年內(nèi)未發(fā)生上訪事件 ，城市低保按月(當(dāng)月30日前)，農(nóng)村低保按季(每季度第一個(gè)月30日前)足額規(guī)范發(fā)放。

村務(wù)公開基本資料齊全規(guī)范，村務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間和程序到位，完善村務(wù)管理機(jī)制，制定村民自治章程和村規(guī)民約，依章依規(guī)管理村務(wù)，村級(jí)組織依法選舉產(chǎn)生，村民代表會(huì)議制度有效落實(shí)，村務(wù)決策科學(xué)規(guī)范。建立民主評(píng)議村干部制度和村委會(huì)向村民代表會(huì)議報(bào)告制度。

關(guān)心支持重視老協(xié)、老體協(xié)的工作。組織機(jī)構(gòu)健全，成立老齡服務(wù)隊(duì)、宣傳隊(duì)，積極開展各項(xiàng)老齡活動(dòng)，按規(guī)定程序兩次入戶調(diào)查核實(shí)高齡老人，準(zhǔn)確、及時(shí)、足額發(fā)放。

加強(qiáng)組織建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，開展社會(huì)救助，保障殘疾人基本生活，搞好培訓(xùn)就業(yè)，提高殘疾人自強(qiáng)不息。

民政信訪工作總結(jié)篇六

20xx年上半年，民政局按照年初確定的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，以規(guī)范工作業(yè)務(wù)、提高服務(wù)水平為手段，求真務(wù)實(shí)，積極進(jìn)取，有力的推動(dòng)了全旗民政工作持續(xù)快速健康發(fā)展。

補(bǔ)助水平由20xx年的798元/人/年提高到990元/人/年。上半年共發(fā)放城鎮(zhèn)低保金1086.3萬(wàn)元，農(nóng)村牧區(qū)低保金1388.9萬(wàn)元。

（二）社會(huì)救助制度進(jìn)一步完善。五保供養(yǎng)、孤兒撫育、城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提高，五保對(duì)象分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由20xx年的1961元/年提高到2196元/年；集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由20xx年的2753元/年提高到3083元/年，孤兒集中撫育標(biāo)準(zhǔn)由20xx年700元/人/月提高到1060元/人/月，孤兒分散撫育標(biāo)準(zhǔn)由20xx年的500元/人/月提高到860元/人/月。城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到700元/人/月，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到500元/人/月。上半年，對(duì)全旗1960名五保對(duì)象發(fā)放五保供養(yǎng)資金245萬(wàn)元，對(duì)46名孤兒發(fā)放孤兒撫育資金24.6萬(wàn)元。對(duì)316名城鎮(zhèn)“三無(wú)”人員發(fā)放供養(yǎng)資金60.5萬(wàn)元。采用打卡救助為主、現(xiàn)金救助為輔和按季度及時(shí)發(fā)放的辦法，優(yōu)化了醫(yī)療救助方式，減少資金運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，提高醫(yī)療救助頻率，發(fā)揮了醫(yī)療救助資金救急救難的作用。上半年共發(fā)放醫(yī)療救助資金331.4萬(wàn)元，救助醫(yī)療對(duì)象1842人（次）。進(jìn)一步完善精神病人救助、貧困大學(xué)生救助及其他臨時(shí)救助制度，對(duì)因病、因?qū)W、突發(fā)事件致貧和其他困難家庭及時(shí)給予救助，有效緩解困難群眾的突發(fā)性、應(yīng)急性困難，切實(shí)保障他們的基本生活。對(duì)流浪乞討人員區(qū)分不同情況，采取相應(yīng)措施給予及時(shí)護(hù)送或救助，保證流浪乞討自愿受助對(duì)象及時(shí)、安全返回家鄉(xiāng)，做到不滯留、不受凍、不挨餓。

萬(wàn)農(nóng)牧民受災(zāi)。同時(shí)，全旗五個(gè)蘇木鎮(zhèn)，12個(gè)嘎查村遭到風(fēng)雹災(zāi)害的侵?jǐn)_，風(fēng)雹災(zāi)害共使4448戶，13678人受災(zāi)，農(nóng)業(yè)受災(zāi)面積70115畝，其中；絕收面積4380畝，造成農(nóng)牧業(yè)直接經(jīng)濟(jì)損失679.8萬(wàn)元。為了提高自然災(zāi)害應(yīng)急處理能力和自然災(zāi)害快速反應(yīng)能力，加強(qiáng)防災(zāi)、減災(zāi)、救災(zāi)運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，完善了《自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》。進(jìn)一步規(guī)范了救災(zāi)物資管理使用辦法，開展了救災(zāi)資金審計(jì)工作，保證了救災(zāi)資金的及時(shí)發(fā)放和合理使用，確保了全旗受災(zāi)群眾的基本生活。協(xié)同相關(guān)部門開展了“防災(zāi)減災(zāi)”、“防震減災(zāi)”、“抗旱防汛”等大型宣傳活動(dòng)和避災(zāi)自救演練活動(dòng)，提高了群眾防災(zāi)自救能力。

（四）雙擁優(yōu)撫安置工作得到加強(qiáng)。繼續(xù)完善烈士陵園建設(shè)與管理，繼去年投資近百萬(wàn)元完成烈士陵園的綠化工程后，今年，又投入資金50萬(wàn)元，完成了烈士陵園道路征地、整修和橋涵建設(shè)。正在積極爭(zhēng)取將烈士陵園列入自治區(qū)級(jí)烈士紀(jì)念物保護(hù)設(shè)施；為緬懷革命先烈，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，4月2日，在烈士陵園隆重舉行了“萬(wàn)眾愛(ài)國(guó)情、清明節(jié)祭掃”活動(dòng)。來(lái)自全旗的干部職工、中學(xué)師生、軍警官兵代表共3500多人參加了祭掃活動(dòng)；進(jìn)一步完善了優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療救助“一站式”服務(wù)平臺(tái)，使全旗優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療救助服務(wù)更方便、更快捷；組織人員對(duì)全旗優(yōu)撫對(duì)象檔案進(jìn)行規(guī)范清理，全面提高優(yōu)撫對(duì)象管理服務(wù)水平；認(rèn)真開展烈士紀(jì)念物設(shè)施普查工作，建立電子信息檔案，認(rèn)真完成數(shù)據(jù)錄入、信息管理工作；繼續(xù)做好退役士兵安前期準(zhǔn)備工作，保證退役士兵按相關(guān)政策全部予以安。

（五）社會(huì)事務(wù)管理和公共服務(wù)能力進(jìn)一步拓展。完成了慈善總會(huì)、老齡辦和社會(huì)福利中心機(jī)構(gòu)設(shè)，人員編制落實(shí)，并已正常開展工作，拓寬了我旗在募籌善款、扶貧濟(jì)困、緊急救助、社會(huì)福利和老年社會(huì)保障、維護(hù)老年人合法權(quán)益等方面的服務(wù)功能和管理水平；以召開的全區(qū)“村務(wù)公開民主管理”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，在全旗范圍內(nèi)深入開展了村務(wù)公開民主管理示范嘎查村創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了村級(jí)組織運(yùn)行，提高了村民自治水平；上半年，我旗主動(dòng)協(xié)調(diào)區(qū)劃部門，完成了邊界聯(lián)檢任務(wù)，調(diào)解了邊界糾紛一起和旗內(nèi)邊界糾紛一起，推動(dòng)了“平安邊界”建設(shè)；協(xié)調(diào)駐街駐社單位，深入開展社區(qū)共建活動(dòng)，通過(guò)開展各種豐富多彩的公益活動(dòng)和文體活動(dòng)，豐富了社區(qū)文化內(nèi)涵，營(yíng)造了和諧社區(qū)氛圍。鼓勵(lì)支持各蘇木鎮(zhèn)積極探索農(nóng)村牧區(qū)示范社區(qū)建設(shè)；加大殯葬改革力度，開展了“文明祭掃、平安清明”宣傳活動(dòng)，保證了清明節(jié)群眾文明祭掃活動(dòng)的安全管理和服務(wù)工作；婚姻登記、收養(yǎng)登記、社會(huì)組織登記管理、“三民”管理等工作有序進(jìn)行。

（六）民政項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。一是投資1620萬(wàn)元的綜合社會(huì)福利中心建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，現(xiàn)已進(jìn)入室內(nèi)外裝修階段。二是投資360萬(wàn)元的救災(zāi)物資儲(chǔ)備庫(kù)擴(kuò)建項(xiàng)目和投資150萬(wàn)元的流浪未成年人保護(hù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目有序進(jìn)行，現(xiàn)已進(jìn)入后期裝修階段，預(yù)計(jì)8月底前交付使用。三是正在積極爭(zhēng)取資金，實(shí)施敬老院改擴(kuò)建項(xiàng)目。四是計(jì)劃投資1260萬(wàn)元的殯儀館遷址新建項(xiàng)目，前期工作進(jìn)展順利，選址工作已經(jīng)完成，可研報(bào)告正在祥審，立項(xiàng)、征地、審批等工作正在進(jìn)行。

一是民政資金投入不足，延誤了個(gè)別民政項(xiàng)目的按期完成和民生資金的及時(shí)發(fā)放，致使一些具體工作不能按時(shí)完成。二是基層民政工作任務(wù)與人員配備的矛盾仍然十分突出，一些時(shí)間性較強(qiáng)的工作任務(wù)不能按時(shí)完成。三是項(xiàng)目建設(shè)資金缺口較大，在一定程度上影響了工程進(jìn)度。

一是積極推進(jìn)民政民生工作有序開展，認(rèn)真做好城鄉(xiāng)低保、五保供養(yǎng)、孤兒撫育、災(zāi)民救濟(jì)、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安、社會(huì)事務(wù)管理等民政各項(xiàng)工作，切實(shí)保障困難群體、優(yōu)撫群體和弱勢(shì)群體的正常生活。二是加快綜合社會(huì)福利中心建設(shè)步伐，近期將組織相關(guān)人員赴先進(jìn)地區(qū)考察學(xué)習(xí)福利中心運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法。積極籌措資金，爭(zhēng)取上級(jí)支持，完成福利中心運(yùn)行的設(shè)備購(gòu)工作，保證福利中心盡早投入使用。三是完成救災(zāi)物資儲(chǔ)備庫(kù)擴(kuò)建項(xiàng)目和流浪未成年人保護(hù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，力爭(zhēng)在8月份完工并投入使用，全面提高我旗救災(zāi)物資儲(chǔ)備能力和流浪乞討人群的救助水平。四是積極運(yùn)作殯儀館遷址新建項(xiàng)目，使殯儀館遷址新建立項(xiàng)、審批、征地等前期工作有突破性進(jìn)展，力爭(zhēng)年內(nèi)開工建設(shè)。五是跑市進(jìn)廳，積極爭(zhēng)取資金，補(bǔ)充民政工作各項(xiàng)資金投入不足的問(wèn)題。

民政信訪工作總結(jié)篇七

根據(jù)區(qū)綜治委《關(guān)于做好迎接20xx年省市綜治暨平安建設(shè)工作檢查考評(píng)準(zhǔn)備工作的通知》（嶧綜治[20xx]8號(hào)）文件精神，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局就本身職責(zé)，主要做了以下工作。

1、積極做好縣級(jí)行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作。根據(jù)省民政廳20xx—20xx年縣級(jí)行政區(qū)域界限聯(lián)檢任務(wù)及市民政局《關(guān)于做好20xx年度行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作的通知》（棗民字[20xx]14號(hào)）的文件精神，制定了《關(guān)于嶧城區(qū)與蒼山縣邊界線聯(lián)合檢查工作的實(shí)施方案》，《關(guān)于臺(tái)兒莊區(qū)和嶧城區(qū)行政區(qū)域界線聯(lián)合檢查工作的實(shí)施方案》，分別與蒼山縣、臺(tái)兒莊區(qū)共同做好嶧城—蒼山、臺(tái)兒莊—嶧城的界線界樁（方位物）等檢查工作，聯(lián)檢邊界線長(zhǎng)140公里，界樁17塊，已完成兩條邊界線聯(lián)檢任務(wù)。

2、簽訂縣級(jí)邊界地區(qū)和諧走廊協(xié)議書。為鞏固縣級(jí)雙方聯(lián)合勘界成果，切實(shí)保障邊界雙方人民群眾利益，維護(hù)邊界地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)邊界地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，嶧城與臺(tái)兒莊、薛城、蒼山民政部門積極簽訂了創(chuàng)建平安邊界、和諧走廊協(xié)議書。

3、界線聯(lián)檢“回頭看”。對(duì)界線管理特別是界線聯(lián)檢工作情況進(jìn)行一次“回頭看”，對(duì)界線、界樁的維護(hù)情況進(jìn)行認(rèn)真的自查自糾，通過(guò)“回頭看”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決聯(lián)檢工作與勘界工作遺留的一些問(wèn)題，確?！皠?chuàng)平安邊界、建和諧嶧城”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4、整理匯總聯(lián)檢資料并建檔。對(duì)在聯(lián)檢工作中所形成的實(shí)施方案、會(huì)議紀(jì)要、界線界樁聯(lián)檢記錄、界樁照片、聯(lián)檢工作報(bào)告等有關(guān)資料進(jìn)行整理匯總，并按國(guó)家檔案管理的有關(guān)規(guī)定立卷建檔。

我區(qū)在開展創(chuàng)建平安邊界工作中，雖取得了一定成效，但離平安邊界建設(shè)的總體目標(biāo)還有一定差距。主要體現(xiàn)在以下二個(gè)方面：一是極少數(shù)邊界線兩側(cè)的干部群眾對(duì)界線、界樁的重要意義認(rèn)識(shí)不夠，保護(hù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是近年來(lái)，隨著基礎(chǔ)項(xiàng)目的建設(shè)快速發(fā)展，界樁丟失、方位物被人為損壞時(shí)有發(fā)生。今后我區(qū)借這次迎檢為契機(jī)，學(xué)習(xí)借鑒其他區(qū)市好的做法，抓好以下幾項(xiàng)工作：一是加大力度開展宣傳工作。通過(guò)宣傳，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，營(yíng)造氛圍，使“平安邊界”建設(shè)活動(dòng)深入人心，增強(qiáng)邊界干部群眾參與平安邊界建設(shè)的積極性和自覺(jué)性。二是繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系，共同抓好平安邊界建設(shè)工作。主動(dòng)地與林業(yè)、國(guó)土、水利、公安、綜治、財(cái)政等部門的溝通，爭(zhēng)取支持和配合，共同維護(hù)邊界地區(qū)的安定穩(wěn)定局面。三是加強(qiáng)毗鄰雙方的溝通聯(lián)系，密切往來(lái)，適時(shí)召開聯(lián)席會(huì)，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，共同推進(jìn)平安邊界建設(shè)工作。四是進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)邊界管理信息化建設(shè)，更好地為嶧城的各項(xiàng)建設(shè)服務(wù)。

民政信訪工作總結(jié)篇八

民政局是新人等級(jí)結(jié)婚的地方。下面是小編為大家收集整理出來(lái)的有關(guān)于201x年民政局信訪

工作總結(jié)范文

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實(shí)踐三個(gè)代表 提高執(zhí)政能力切實(shí)做好新形勢(shì)下民政信訪工作 民政工作是行使政府社會(huì)事務(wù)管理職能，涉及面廣、政策性強(qiáng)的一項(xiàng)工作，直接工作對(duì)象是最可愛(ài)的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢(shì)，上訪量控制在上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi)，來(lái)信來(lái)訪辦結(jié)率10，息訪率99.，群眾滿意率達(dá)9以上，群眾還送來(lái)兩面錦旗和四封

感謝信

，多年來(lái)被省民政廳、市委、市政府評(píng)為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。為推動(dòng)民政事業(yè)的發(fā)展，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，采取切實(shí)有效的措施解決信訪問(wèn)題

做好穩(wěn)定既是民政部門的一項(xiàng)重要職責(zé)，也是做好民政工作的保障。沒(méi)有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡淞⒎€(wěn)定第一的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)，納入重要工作日程，完善了各項(xiàng)

規(guī)章制度

，加強(qiáng)了接訪體系建設(shè)，為民政信訪穩(wěn)定工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)局機(jī)關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應(yīng)急機(jī)制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來(lái)訪，首先由信訪辦負(fù)責(zé)接待，需要處室解決的問(wèn)題，由業(yè)務(wù)部門到信訪辦接訪。一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件，由局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動(dòng)，變信訪辦負(fù)責(zé)接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責(zé)任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領(lǐng)的應(yīng)急隊(duì)伍及時(shí)到場(chǎng)處理，避免了事件擴(kuò)大，受到市委、市政府的肯定。

二是實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每月25日為局長(zhǎng)接待日。局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪群眾，同時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)約訪相結(jié)合，及時(shí)解決疑難問(wèn)題。兩年來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來(lái)信--封。例如--區(qū)老復(fù)軍人--，反映落實(shí)待遇問(wèn)題，因年代久遠(yuǎn)，材料不全，問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決。---局長(zhǎng)出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。---副局長(zhǎng)二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長(zhǎng)參加的協(xié)調(diào)會(huì)，經(jīng)過(guò)x月的努力，---的問(wèn)題終于得到了落實(shí)，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其22生活補(bǔ)助，---老人非常滿意，還給我局送來(lái)了感謝信。再如，---區(qū)居民---，因其妻住院費(fèi)用問(wèn)題上訪，---市長(zhǎng)在春節(jié)走訪時(shí)，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責(zé)成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出?？钜蝗f(wàn)余元，上訪人非常滿意。

三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在解決疑難問(wèn)題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級(jí)交辦的重要信訪案件，都堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、一包到底的領(lǐng)導(dǎo)包保制度，直到解決問(wèn)題保持穩(wěn)定為止。兩年來(lái)，由局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案的重點(diǎn)案件1x次，辦結(jié)率10，息訪率10，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標(biāo)準(zhǔn)、參加醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題多次上訪，最多一次竟達(dá)---人。---副局長(zhǎng)包案后，先后四次與--局長(zhǎng)到企管處與盲殘職工代表座談，指出：在企業(yè)困難，虧損嚴(yán)重的情況下，我們會(huì)想盡一切辦法努力爭(zhēng)取，黨和政府不會(huì)忘記你們，通過(guò)動(dòng)之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對(duì)企業(yè)非常理解，對(duì)政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報(bào)村主任---在2x年換屆選舉中的賄選問(wèn)題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時(shí)一年也沒(méi)有得出結(jié)論，---副局長(zhǎng)包案后，與局信訪辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個(gè)月時(shí)間，就認(rèn)定賄選存在，選舉無(wú)效，不僅上訪人滿意，被舉報(bào)人也非常服氣。

四是實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。為落實(shí)責(zé)任，我們與各區(qū)民政局長(zhǎng)和直屬單位簽定了信訪工作責(zé)任狀，對(duì)信訪工作做出突出成績(jī)的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責(zé)任獎(jiǎng)金。對(duì)因官僚主義、不負(fù)責(zé)任引起的進(jìn)京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪，對(duì)省市交辦重點(diǎn)案件不及時(shí)處理，造成多次重復(fù)上訪等，對(duì)該單位民政工作實(shí)行一票否決。

二、超前工作，未雨綢繆，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)

第一、建立基層信息反饋制度。幾年來(lái)，我局之所以沒(méi)有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個(gè)很重要原因，就是信息準(zhǔn)確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部2，形成上下成線，左右聯(lián)信訪局本站的信息網(wǎng)絡(luò)。為做好超前預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作，以便及時(shí)研究制定處置預(yù)案，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對(duì)可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，及時(shí)摸清情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，把問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。例如，去年7月，--廠20xx工人因工資問(wèn)題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時(shí)做思想工作，分頭走訪，化解了一場(chǎng)大規(guī)模的群體上訪事件。

第二、加大基層處理初信初訪的力度。在我局接待群眾上訪反映的各類問(wèn)題中，有相當(dāng)一部分問(wèn)題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員官僚主義、不負(fù)責(zé)任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級(jí)上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對(duì)一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實(shí)避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認(rèn)真做好那些上級(jí)要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實(shí)實(shí)地在解決問(wèn)題上下功夫，把信訪問(wèn)題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。

第三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變上訪為下訪。對(duì)上訪骨干，包保人要預(yù)先和及時(shí)走訪、慰問(wèn)，配合思想政治工作，做好說(shuō)服解釋，把工作做到家，把問(wèn)題解決在基層。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用接待日，到問(wèn)題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談，對(duì)他們提出的拖欠養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等問(wèn)題，給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場(chǎng)又一場(chǎng)大規(guī)模的群體上訪事件。社會(huì)福利救濟(jì)處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出120xx封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實(shí)施三老建房期間深入基層，逐戶走訪調(diào)查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。

第四、加大督查督辦力度，確保問(wèn)題切實(shí)解決。為使群眾的來(lái)信來(lái)訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時(shí)而出現(xiàn)越級(jí)訪，我們實(shí)行信訪案件督辦制度。對(duì)重點(diǎn)信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié)，處長(zhǎng)在結(jié)案報(bào)告上簽字，信訪辦存檔備查，這 一辦法的實(shí)施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發(fā)生重訪。

三、堅(jiān)持執(zhí)政為民的指導(dǎo)思想，積極為群眾辦實(shí)事、解難題，樹立民政人的新形象

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，化解社會(huì)矛盾，關(guān)鍵要把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。

一是實(shí)施辦實(shí)事工程，全面提高困難群眾的生活質(zhì)量和水平?？鬃佑芯湓捯率匙愣笾Y儀，就是說(shuō)人民群眾生活有了保障，社會(huì)就會(huì)穩(wěn)定。因此，我局在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，先后出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)--市重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障暫行辦法的通知》、《關(guān)于提高部分優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《關(guān)于實(shí)施--市城市特困居民重大疾病醫(yī)療救助實(shí)施方案的補(bǔ)充意見(jiàn)》和《關(guān)于做好調(diào)整城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)工作的通知》等相關(guān)文件，使全市---名在鄉(xiāng)老復(fù)軍人和---名低保人群，在生活、醫(yī)療等方面有了基本保障。

二是心系群眾，為群眾解難題。學(xué)費(fèi)交不起，面臨輟學(xué)。三個(gè)子女按照過(guò)去的戶口政策，均落為農(nóng)業(yè)戶，自己帶三個(gè)未成年的孩子生活。因其無(wú)城市戶口，不能享受低保，該人便來(lái)到我局上訪。落戶問(wèn)題雖不在我局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，但上訪人是個(gè)家庭婦女，不懂有關(guān)政策，看到這種情況，我局信訪辦---同志，主動(dòng)與市公安局戶政處聯(lián)系，了解有關(guān)政策，并按政策幫其辦理了落戶手續(xù)，解決了低保問(wèn)題，上訪人非常感謝，送來(lái)了錦旗和感謝信。

幾年來(lái)，我局的民政信訪工作，在省廳的關(guān)心支持下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指針，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，本著思想上唯實(shí)，作風(fēng)上務(wù)實(shí)的三實(shí)精神，緊緊圍繞全市中心工作，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，執(zhí)政為民，不斷開創(chuàng)全市民政信訪穩(wěn)定工作新局面，充分發(fā)揮民政信訪的社會(huì)穩(wěn)定作用。

2x年，市民政局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和市信聯(lián)席關(guān)于信訪工作的工作部署，結(jié)合工作實(shí)際，解決民生、維護(hù)民利，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，全力化解社會(huì)矛盾，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定。現(xiàn)將市民政局2x年信訪工作總結(jié)如下：

一、信訪、建議、提案辦理工作扎實(shí)推進(jìn)

今年共承辦人大建議3件，政協(xié)提案7件，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;網(wǎng)上25件、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件、群眾來(lái)信6件，共受理群眾來(lái)信來(lái)訪41件，受理的41件(次)來(lái)信來(lái)訪已辦結(jié)，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%，做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意度頗高。與去年相比，今年信訪態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn)，信訪總量同比減少。信訪反映的問(wèn)題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面，原參試部隊(duì)人員要求提高待遇;軍隊(duì)復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面，村居換屆選舉方面對(duì)選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面，婚姻登記和社團(tuán)辦證時(shí)，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪的;四是社會(huì)服務(wù)方面，殯葬陋習(xí)擾民等問(wèn)題。

以上信訪事項(xiàng)均已辦理完結(jié)，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系。

二、扎實(shí)工作措施，做好信訪維穩(wěn)工作

一是強(qiáng)化宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹《信訪條例》，及時(shí)組織干部職工傳達(dá)了有關(guān)信訪工作會(huì)議、文件精神，使全局上下對(duì)信訪工作要求以及《信訪條例》內(nèi)容實(shí)質(zhì)有了全面深刻理解和掌握，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺(jué)性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè)，對(duì)農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí)，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。

二是強(qiáng)化工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí)。年初，我們結(jié)合實(shí)際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)

工作方案

》，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任、首問(wèn)責(zé)任、辦理責(zé)任、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)機(jī)遇，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度，并堅(jiān)持將信訪工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來(lái)信，帶頭接待群眾來(lái)訪，帶頭解決疑難信訪問(wèn)題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問(wèn)題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動(dòng)配合化解矛盾，幫助解決來(lái)訪群眾實(shí)際困難。全局上下形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，業(yè)務(wù)科室具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的民政信訪工作格局，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí)。

三是狠抓排查調(diào)處，及時(shí)化解矛盾。為維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定，我局就全市民政系統(tǒng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關(guān)注、嚴(yán)加防范。按照屬地管理的原則，對(duì)涉軍人員建立了信息檔案庫(kù)，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和苗頭性信訪動(dòng)態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法、排憂解難，為他們解決實(shí)際困難。

四是強(qiáng)化監(jiān)督，及時(shí)反饋。一是對(duì)局機(jī)關(guān)受理和上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見(jiàn)。二是對(duì)各基層民政工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、向信訪局反饋信息和工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接受市委、市政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo)。信訪局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí)，厲行節(jié)儉辦喪。最近幾年，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果，老百姓反映很大。

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由都江堰市民政局牽頭對(duì)我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員、電子禮炮車、非殯葬專用車接運(yùn)遺體等情況調(diào)查摸底。召開了各類人員代表座談會(huì)，征求治理工作的意見(jiàn)和建議。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動(dòng)的通告》、《文明殯葬須知》、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的一封信》、《文明殯葬服務(wù)

承諾書

》、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語(yǔ)等宣傳資料。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》。4月23日，全市動(dòng)員大會(huì)召開后，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進(jìn)入宣傳階段，通過(guò)都江堰電視臺(tái)、《都江堰快報(bào)》、懸掛橫幅、張貼公告、農(nóng)村廣播、農(nóng)信通、村務(wù)公開欄、發(fā)放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，扎實(shí)做好了宣傳、教育、引導(dǎo)工作。5月24日起，由市民政局牽頭全面負(fù)責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作，聯(lián)合公安、交通、城管、環(huán)保組成執(zhí)法組進(jìn)行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，采取現(xiàn)場(chǎng)取證、教育為主、事后處罰的方式對(duì)極個(gè)別還在經(jīng)營(yíng)的客貨混裝、非法接運(yùn)遺體靈車業(yè)主進(jìn)行教育和警告。

至目前為止，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實(shí)質(zhì)性成效，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善，節(jié)儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中，為文明城市建設(shè)、國(guó)際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

三、存在的問(wèn)題及下一步工作打算

我局信訪工作在市委、市政府及市信訪局的大力支持指導(dǎo)下，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問(wèn)題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問(wèn)題依然存在。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性，群眾所反映的一些問(wèn)題形成根源復(fù)雜、涉及面廣，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對(duì)于這些問(wèn)題，我們將積極主動(dòng)匯報(bào)，認(rèn)真分析研究。

下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，以切實(shí)解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利為要?jiǎng)?wù)，集中抓難點(diǎn)、突出抓弱點(diǎn)，推動(dòng)民政信訪工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。

民政信訪工作總結(jié)篇九

(一)貫徹落實(shí)新的省農(nóng)村低保實(shí)施辦法。

一是規(guī)范低保申報(bào)程序。新的省農(nóng)村低保實(shí)施辦法規(guī)定，困難群眾在申請(qǐng)農(nóng)村低保時(shí)改過(guò)去向所在村(居)委會(huì)書面申請(qǐng)為向所在地的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府申請(qǐng)，并實(shí)行村、鄉(xiāng)干部親屬申請(qǐng)低保備案制。為認(rèn)真貫徹落實(shí)該辦法，民政局商財(cái)政局共同研究制定下發(fā)了《縣農(nóng)村居民最低生活保障實(shí)施辦法》(金民低保[2018]48號(hào)文)，指導(dǎo)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真開展農(nóng)村低保申請(qǐng)、審核、審批等工作，進(jìn)一步規(guī)范了低保申報(bào)程序。

二是按照縣委、縣政府“十二五”居民收入倍增規(guī)劃的要求，我們及時(shí)調(diào)整了城鄉(xiāng)低保保障標(biāo)準(zhǔn)，即從2018年元月1日起，我縣城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)從每人每月290元提高到335元，農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)從每人每年1320元提高到1452元，均增長(zhǎng)10%以上。農(nóng)村低保一類對(duì)象月補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)從110元提高到120元，二類對(duì)象月補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)從75元提高到80元，三類對(duì)象月補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)從55元提高到60元。截止6月底，全縣享受農(nóng)村低保對(duì)象34270人，覆蓋面到達(dá)6%，1-6月份發(fā)放農(nóng)村低保金2219.4萬(wàn)元;享受城鎮(zhèn)低保對(duì)象7519人，覆蓋面到達(dá)8.8%，1-6月份發(fā)放低保金1146.1萬(wàn)元。并開展了動(dòng)態(tài)管理工作，經(jīng)過(guò)動(dòng)態(tài)管理，全縣共取消城鎮(zhèn)低保對(duì)象205戶、495人;取消農(nóng)村低保對(duì)象5520戶、12220人，新增6715戶、13777人，基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。

三是建立了社會(huì)救助保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià)上漲掛鉤的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。今年，我們針對(duì)物價(jià)上漲因素，在提高低保標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，又為每一位享受城鄉(xiāng)低保對(duì)象發(fā)放了物價(jià)補(bǔ)貼，1-6月份，我們給每位農(nóng)村低保對(duì)象發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼300元，共發(fā)放655萬(wàn)元，給每位城鎮(zhèn)低保對(duì)象發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼600元，共發(fā)放448萬(wàn)元，切實(shí)保障了困難群眾的基本生活。

四是開展了城鄉(xiāng)低保政策落實(shí)情景督查工作。為確保城鄉(xiāng)低保政策的認(rèn)真貫徹落實(shí)，查找和解決當(dāng)前低保工作不規(guī)范現(xiàn)象，促進(jìn)城鄉(xiāng)低保工作公開、公平、公正，切實(shí)維護(hù)城鄉(xiāng)困難群眾的合法權(quán)益，5月22日，縣民政局、監(jiān)察局、財(cái)政局聯(lián)合發(fā)文，決定在全縣開展城鄉(xiāng)低保政策落實(shí)情景督查工作，目前，這項(xiàng)工作正緊張進(jìn)行。

(二)加強(qiáng)城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。

一是按照縣委、縣政府倍增規(guī)劃妹，提高了五保對(duì)象的供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，使集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均到達(dá)2650元，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均到達(dá)2000元?，F(xiàn)有五保對(duì)象7712人，其中集中供養(yǎng)的2288人，分散供養(yǎng)的5424人，截止目前，已打卡發(fā)放五保供養(yǎng)資金999.8萬(wàn)元(其中含春節(jié)慰問(wèn)金154.24萬(wàn)元)。

二是繼續(xù)規(guī)范五保戶就醫(yī)秩序。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)以律己，將五保戶送到規(guī)范的醫(yī)院看病就醫(yī)，縣民政局、縣財(cái)政局、縣衛(wèi)生局共同下文，進(jìn)一步完善農(nóng)村五保戶醫(yī)療保障暫行辦法(金民福[2018]30號(hào))，真正提高五保戶的醫(yī)療保障水平。

三是扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村敬老院建設(shè)。20xx年，市下達(dá)我縣新增400張供養(yǎng)床位建設(shè)任務(wù)，為盡快按質(zhì)按量完成建設(shè)任務(wù)，3月份，我局商財(cái)政局共同制定了農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)工作實(shí)施方案(金民福[20xx]33號(hào)文)，將400張床位分別分解到湯家匯鎮(zhèn)、南溪鎮(zhèn)、雙河鎮(zhèn)、桃?guī)X鄉(xiāng)、鐵沖鄉(xiāng)、古碑鎮(zhèn)6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由他們承擔(dān)建設(shè)任務(wù)，目前，這6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照招投標(biāo)程序正有序施工，古碑鎮(zhèn)、鐵沖鄉(xiāng)敬老院一層封頂，南溪鎮(zhèn)、桃?guī)X鄉(xiāng)、湯家匯鎮(zhèn)進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)，雙河鎮(zhèn)正在施工。同時(shí)，我們還加強(qiáng)敬老院管理，細(xì)化量化了敬老院目標(biāo)管理考核辦法，努力使全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院到達(dá)禮貌、衛(wèi)生、安全的老人居住休閑場(chǎng)所。

四是努力完成社會(huì)和社區(qū)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)300張床位建設(shè)任務(wù)。今年，市局下達(dá)我縣社會(huì)辦和社區(qū)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)床位分別為200張和100張，根據(jù)實(shí)際情景，我們將任務(wù)分解到濱友老年綜合服務(wù)中心200張床位、梅山鎮(zhèn)青山社區(qū)60張床位和紅村社區(qū)日間照料中心40張床位，目前，該項(xiàng)目建設(shè)正在有序進(jìn)行。

五是社會(huì)福利中心(老年公寓)正式啟用?？h社會(huì)福利中心位于梅山鎮(zhèn)老城區(qū)史河岸邊，由縣老年公寓和兒童福利院共同構(gòu)成，占地面積6110平方米，總建筑面積4151平方米，總投資700萬(wàn)元。

今年，在縣委、縣政府的高度重視下，局成立了項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，抽調(diào)專人，進(jìn)駐工地，制定方案，倒排工期，全力以赴抓該工程質(zhì)量和建設(shè)進(jìn)度，于6月16日全面完成了主體工程、附屬工程和綠化工程建設(shè)任務(wù)，并采取“公建民營(yíng)”的模式，經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性談判方式，確定了市愛(ài)心老年公寓為縣社會(huì)福利中心租賃經(jīng)營(yíng)主體，目前，該主體已配備了內(nèi)部設(shè)施和生活用品，聘請(qǐng)了管理、護(hù)理和服務(wù)人員，6月26日正式啟用了縣社會(huì)福利中心(老年公寓)。

(三)加強(qiáng)生活無(wú)著人員的生活救助工作。

一是對(duì)全縣范圍內(nèi)生活無(wú)著的流浪乞討人員實(shí)施常態(tài)化救助，1-6月份，全縣已救助生活無(wú)著人員95人次，其中：醫(yī)療救助5人，生活救助32人，返鄉(xiāng)救助53人，安葬無(wú)名尸體5具，共計(jì)支出救助資金17.6萬(wàn)元。

二是實(shí)施縣級(jí)救助管理站建設(shè)項(xiàng)目，經(jīng)多次調(diào)查論證，在我縣白塔畈鎮(zhèn)橋店村規(guī)劃3.2畝，新建30張床位、建筑面積902平方米的一棟三層框架結(jié)構(gòu)的縣救助站，現(xiàn)已完成了土地平整和工程建設(shè)招投標(biāo)工作，6月29日施工方進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，并動(dòng)工興建。

三是落實(shí)孤兒基本生活保障制度，對(duì)貼合條件的散居孤兒及時(shí)予以申報(bào)、審核，納入保障范圍，按季度發(fā)放基本生活費(fèi)，第一季度救助孤兒77人，發(fā)放生活費(fèi)13.86萬(wàn)元，第二季度救助孤兒79人，發(fā)放生活費(fèi)14.22萬(wàn)元。

(四)繼續(xù)做好城鄉(xiāng)困難群眾大病醫(yī)療救助工作。

為了讓更多的城鄉(xiāng)困難群眾大病患者盡可能得到的救助，今年3月，我們商人社局、財(cái)政局、衛(wèi)生局共同修改完善醫(yī)療救助實(shí)施辦法(金民醫(yī)救[2018]47號(hào)文)，將救助比例提高到50%左右，同時(shí)將困難群眾的救助起付線從1.5萬(wàn)元降到1萬(wàn)元，使參合參保的困難群眾患病得到了更及時(shí)、更有效的救助。1-6月份，全縣共救助城鄉(xiāng)患病困難群眾15879人次，發(fā)放醫(yī)療救助資金656.4萬(wàn)元(其中：資助參合參保10728人，資助金66.3萬(wàn)元)。

一是認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策，認(rèn)真審批和及時(shí)發(fā)放撫恤定補(bǔ)金。年初，局優(yōu)撫股嚴(yán)格把關(guān)，共審批了7781人享受撫恤定補(bǔ)，年款3414.1萬(wàn)元，確保按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)打卡發(fā)放到戶。今年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共評(píng)定上報(bào)1779人優(yōu)待對(duì)象享受優(yōu)待，共需優(yōu)待金681萬(wàn)元，目前，已為437名城鄉(xiāng)義務(wù)兵家屬發(fā)放優(yōu)待金279萬(wàn)元。

二是進(jìn)取做好退役士兵安置工作。2018年底，我們共接收退役軍人338人，其中農(nóng)村退役士兵217人，城鎮(zhèn)退役士兵113人，傷殘軍人6人，轉(zhuǎn)業(yè)軍人2人。為了做好這些退役士兵的安置工作，我們繼續(xù)拓寬就業(yè)渠道，認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府、省軍區(qū)皖政[20xx]114號(hào)文件精神，并采取舉辦招聘會(huì)為退役士兵搭建就業(yè)平臺(tái)等多種形式，較好地完成安置任務(wù)。

三是加大工作力度，全力抓好全縣零散烈士墓集中遷移工作，按照規(guī)劃，擬將吳家店鎮(zhèn)、果子園鄉(xiāng)、沙河鄉(xiāng)、關(guān)廟鄉(xiāng)、南溪鎮(zhèn)、湯家匯鎮(zhèn)、古碑鎮(zhèn)、花石鄉(xiāng)、槐樹灣鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零散烈士墓集中遷移到斑竹園鎮(zhèn)的立夏節(jié)起義革命烈士紀(jì)念園;將燕子河鎮(zhèn)、天堂寨鎮(zhèn)、青山鎮(zhèn)、張沖鄉(xiāng)、油坊店鄉(xiāng)、麻埠鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零散烈士墓遷移到長(zhǎng)嶺鄉(xiāng)烏鳳溝戰(zhàn)斗紅軍烈士紀(jì)念園;將桃?guī)X鄉(xiāng)、鐵沖鄉(xiāng)、全軍鄉(xiāng)、梅山鎮(zhèn)、白塔畈鎮(zhèn)的零散烈士墓遷移到雙河革命烈士紀(jì)念園。

目前，這三個(gè)紀(jì)念園工地正加緊施工，雙河鎮(zhèn)已完成440座、長(zhǎng)嶺鄉(xiāng)已完成510座、斑竹園鎮(zhèn)已完成550座零散烈士墓的遷建，縣鄉(xiāng)兩有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常督查工程進(jìn)度，加強(qiáng)調(diào)度，實(shí)行道道工序驗(yàn)收，確保項(xiàng)目經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。四是積極開展?fàn)巹?chuàng)全省雙擁模范縣活動(dòng)。新一輪省級(jí)雙擁模范縣申報(bào)驗(yàn)收工作6月中旬開始，為了確保申報(bào)成功，縣雙擁工委召開了全縣動(dòng)員大會(huì)，在全縣再次掀起創(chuàng)立高潮，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位履行職責(zé)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，以扎實(shí)的工作將雙擁工作推向新的高度。

一是妥善安排去冬今春困難群眾生活救助工作。2018年12月至2018年5月，我們共下?lián)苤醒牒褪〖?jí)冬春生活救助資金381.85萬(wàn)元，發(fā)放救濟(jì)糧1萬(wàn)斤、棉被2024床，較好地解決了困難群眾的基本生活困難。

二是精心組織了全國(guó)第五個(gè)“防災(zāi)減災(zāi)日活動(dòng)”，按照省市部署，我局牽頭組織了科技局、科協(xié)、農(nóng)委、水利局、教育局、衛(wèi)生局、交通局、國(guó)土局、住建局、氣象局、人防辦、地震局、地震臺(tái)、消防中隊(duì)、縣醫(yī)院、縣一中、縣二中、梅山鎮(zhèn)等19個(gè)單位聯(lián)合舉辦了識(shí)別“災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，掌握減災(zāi)技能”的宣傳活動(dòng)，擺放科普展板25幅，發(fā)放宣傳資料8000余份，舉辦了防震抗災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)演練。

三是認(rèn)真做好信息管理工作。四是做好汛前應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

一是進(jìn)一步加大宣傳，繼續(xù)推進(jìn)村務(wù)公開、民主管理，積極參與了“網(wǎng)格化”管理活動(dòng)，提高社會(huì)管理與服務(wù)本事。

二是指導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)開展示范單位創(chuàng)立活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)功能。

三是繼續(xù)完善部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整后補(bǔ)缺補(bǔ)差工作。四是和河南省固始縣、商城縣正在進(jìn)行省界邊界聯(lián)檢。

一是認(rèn)真做好行政審批項(xiàng)目集中辦理工作。上半年，我們共新批各類社會(huì)組織24個(gè)，其中社會(huì)團(tuán)體10個(gè)，民辦非企業(yè)單位14個(gè)，并按時(shí)對(duì)全縣各類社會(huì)組織開展了年度檢查工作。

二是依法加強(qiáng)婚姻登記管理與服務(wù)工作。上半年，我們依法辦理結(jié)婚登記3146對(duì)，辦理協(xié)議離婚登記250對(duì)，出具無(wú)婚姻登記記錄852件，補(bǔ)辦結(jié)婚證681對(duì)，補(bǔ)辦離婚證7對(duì)。

三是加強(qiáng)殯葬管理工作?？h政府制定出臺(tái)了《縣殯葬改革實(shí)施意見(jiàn)》，教育廣大群眾禮貌辦喪事、節(jié)儉辦喪事，加大工作力度，繼續(xù)認(rèn)真做好新城區(qū)殯儀館選址興建工作。1-6月，梅山公墓安葬遺體82具，幫忙運(yùn)往外地火化遺體15具。

四是繼續(xù)開展“慈善情暖萬(wàn)家”活動(dòng)，上半年，我們共慰問(wèn)困難戶76人，發(fā)放慰問(wèn)金4萬(wàn)元;為除夕仍在住院的100位病人發(fā)放慰問(wèn)金5000元;開展慈善救助44人，發(fā)放救助金12.75萬(wàn)元。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)老齡工作，充分發(fā)揮老年大學(xué)敬老院分校的作用，豐實(shí)敬老院院民的精神文化生活，做好高齡老人高齡補(bǔ)貼發(fā)放的準(zhǔn)備工作。1-6月，免費(fèi)為全縣251名60周歲以上老人(其中70周歲以上老人141名)辦理了省老年優(yōu)待證。

一是召開全體干部職工動(dòng)員會(huì)，會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委“搶抓機(jī)遇，跨越發(fā)展”解放思想大討論實(shí)施方案，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合民政，狠抓落實(shí)。

二是制定民政局實(shí)施方案，成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將解放思想大討論活動(dòng)與推進(jìn)各項(xiàng)民政工作有機(jī)結(jié)合，努力在工作理念上實(shí)現(xiàn)新提升，在民政工作上有新突破。

三是一步一個(gè)腳印，扎實(shí)完成規(guī)定動(dòng)作，確保大討論活動(dòng)取得實(shí)效。

一是召開全體干部職工會(huì)議，會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委、縣政府有關(guān)招商引資的新規(guī)定，動(dòng)員全局人員積極參與，樹立職責(zé)意識(shí)、大局意識(shí)，構(gòu)成濃厚的大招商氛圍。

二是調(diào)整充實(shí)局招商引資領(lǐng)導(dǎo)組，制定局招商引資工作意見(jiàn)，進(jìn)一步明確人員，明確分工。

三是及時(shí)捕捉信息，及時(shí)跟蹤聯(lián)系，目前，我們已與多家聯(lián)系，在新建老年康復(fù)理療中心、農(nóng)產(chǎn)品加工項(xiàng)目等方面正在進(jìn)取商談跟蹤。

上半年，實(shí)現(xiàn)福利彩票銷售額575萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的56%。社會(huì)管理綜合治理、“禮貌、衛(wèi)生、園林”縣城“三城”同創(chuàng)、機(jī)關(guān)黨建、老干部服務(wù)和關(guān)心下一代、計(jì)劃生育、黨風(fēng)廉政建設(shè)、扶貧工作、信訪維穩(wěn)等工作也都取得了明顯成效。

民政信訪工作總結(jié)篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、居民代表大家好：

我叫xx，20xx年四月，我因工作需要從xxxx居委會(huì)轉(zhuǎn)調(diào)到xxxx，擔(dān)任副主任，同時(shí)分管民政工作，一年來(lái)六安里社區(qū)民政工作認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的方針、政策，緊緊圍繞xxx街道辦事處工作目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮民政職能作用，努力提高社會(huì)保障功能，不斷強(qiáng)化社會(huì)管理，進(jìn)一步規(guī)范民政工作要求，在社區(qū)廣大居民群眾的監(jiān)督和支持下，居委會(huì)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作互相配合，及時(shí)為群眾排憂解難,圓滿完成了民政的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將全年民政工作總結(jié)如下：

公布有關(guān)情況，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，按章辦事，接受群眾意見(jiàn)，有效提高了低保申請(qǐng)的透明度。今年我社區(qū)共申報(bào)低保家庭及特困12戶，注銷變更4戶。至今年年底社區(qū)共有低保家庭126戶，特困家庭5戶，全年發(fā)放低保金505990元，為3位享受低保的殘疾人辦理了殘聯(lián)救助卡；為5位精神病人辦理限額服藥卡，同時(shí)，，為兩戶低保戶孩子申請(qǐng)助學(xué)金1500元,為長(zhǎng)期生病的低保戶、殘疾人6戶家庭申請(qǐng)到大病醫(yī)療救助款19848元。切實(shí)解決了困難居民的生活，讓黨和政府的關(guān)懷真正落到了實(shí)處。

活動(dòng)，為加強(qiáng)社區(qū)殘疾人服務(wù)，我們利用殘疾人協(xié)會(huì)展開活動(dòng)，幫助他們解決生活需求，提高他們“人殘志不殘”的堅(jiān)強(qiáng)意志，鼓勵(lì)他們參加社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)。今年的5月13日社區(qū)青年志愿者助殘服務(wù)隊(duì)，分別為殘疾人困難居民家庭提供力所能及的服務(wù)，為他們打掃室內(nèi)衛(wèi)生，幫助他們解決生活中的困難。

我居現(xiàn)有現(xiàn)役軍人1人，參戰(zhàn)參試2人，抗美援朝復(fù)員老軍人1人。“八、一”建軍節(jié)來(lái)臨之際，我居委會(huì)組織部分中小學(xué)生，走訪慰問(wèn)了軍人家屬，送去了黨和政府對(duì)軍人家屬的關(guān)懷。慰問(wèn)傷殘老軍人李興，聽(tīng)老人講述了抗美援朝期間的戰(zhàn)爭(zhēng)故事，讓孩子們了解了許多歷史，更受到了愛(ài)國(guó)主義教育。中秋節(jié)期間，我居還未現(xiàn)役軍人家屬及參戰(zhàn)參試人員、復(fù)原老軍人送去了中秋慰問(wèn)品。

1、今年的5月12日，是我國(guó)首個(gè)防災(zāi)減災(zāi)日，我社區(qū)作為防災(zāi)減災(zāi)宣傳的重要載體，積極響應(yīng)政府號(hào)召，開展了“中學(xué)生防災(zāi)減災(zāi)教育活動(dòng)”，“減災(zāi)科普宣傳”，“預(yù)防火災(zāi)知識(shí)”等宣傳活動(dòng)，利用板報(bào)、宣傳畫、標(biāo)語(yǔ)等形式，從多方位、多角度，圖文結(jié)合，向社區(qū)群眾宣傳防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)，大大的提高了廣大居民的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。

2、為“倡導(dǎo)文明祭奠，維護(hù)衛(wèi)生環(huán)境”我居分別于，農(nóng)歷七月十五和農(nóng)歷十月初一，組織全體居干，部分社區(qū)黨員，樓門院長(zhǎng)，志愿者等50余人進(jìn)行巡查執(zhí)勤，，集中管理，對(duì)不文明祭奠行為進(jìn)行制止與勸說(shuō)，并逐一排查不安去隱患，深入推進(jìn)“告別陋習(xí)，文明祭祀’工作，有效控制迷信源頭。

3、一年來(lái)，我局認(rèn)真做好困難群體的走訪慰問(wèn)工作，在5月份助殘活動(dòng)月慰問(wèn)看望了特困殘疾人6 戶。六月份夏季救助活動(dòng)中我居為130余戶困難戶送去了白糖、綠豆和聞香等?！捌咭弧捌陂g為四位困難老黨員送去了慰問(wèn)金400圓整。九九重陽(yáng)節(jié)走訪慰問(wèn)了老年人8戶。分別購(gòu)買了米、面、油及保健品等11月份冬季救助活動(dòng)中我居又為17戶低保戶和3戶邊緣戶送去了價(jià)值300元的救助卡。

總結(jié)一年來(lái)的工作，我們?cè)谠S多方面還存在工作漏洞和盲點(diǎn)。但相信，只要我們永遠(yuǎn)站在居民一邊，始終為居民辦實(shí)事，如一的為居民解決困難。揚(yáng)長(zhǎng)避短，戒驕戒躁，在未來(lái)的工作上定會(huì)取得更大的進(jìn)步。

民政信訪工作總結(jié)篇十一

今年以來(lái)，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以十x大會(huì)議精神及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)信訪穩(wěn)定工作精神，立足民政信訪工作的實(shí)際，本著抓規(guī)范上水平的指導(dǎo)思想，明確責(zé)任目標(biāo)和工作重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。

全年共受理共受理群眾熱線電話55個(gè)，接待來(lái)訪19人次，來(lái)信5 件，處結(jié)率達(dá)100%;同時(shí)較好地解決了低保、優(yōu)撫、殘疾人等弱勢(shì)群體的上訪問(wèn)題，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

一是加強(qiáng)對(duì)干部的教育和管理。先后開展了依法行政教育、幫扶貧困村，與貧困戶結(jié)對(duì)子等一系列活動(dòng)，教育大家換位思考，關(guān)心群眾疾苦，增強(qiáng)帶著感情做好群眾工作的自覺(jué)性。二是深化局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。

堅(jiān)持做好領(lǐng)導(dǎo)接待日，保證每個(gè)工作日至少有一名局長(zhǎng)負(fù)責(zé)接待、有接待人員、有接待記錄(包括來(lái)信、來(lái)電)，在建立健全系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)接待檔案的基礎(chǔ)上，并繼續(xù)實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、跟蹤督查制等工作等項(xiàng)制度。

通過(guò)認(rèn)真堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，使一批重點(diǎn)疑難上訪案件得到解決。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，全局全年共受理共受理群眾熱線電話55個(gè)，接待來(lái)訪19人次，來(lái)信5件處結(jié)率達(dá)100%。

今年以來(lái)，全局信訪工作中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題較多，諸如國(guó)慶期間、世博期間安全保障工作;低保問(wèn)題;退伍人員優(yōu)撫問(wèn)題;社區(qū)工作人員工資待遇問(wèn)題等問(wèn)題，面對(duì)大量的矛盾和不穩(wěn)定因素，全局干部認(rèn)真開展矛盾排查和化解工作，取得了工作的主動(dòng)權(quán)。

一是狠抓預(yù)防。

把工作著力點(diǎn)放在解決群眾最關(guān)心的問(wèn)題上來(lái)，讓群眾真正了解我們的工作過(guò)程，使群眾對(duì)我們的工作放心。

二是加強(qiáng)排查。

區(qū)民政局堅(jiān)持及時(shí)和區(qū)有關(guān)部門互通信息，對(duì)一些重大集體上訪事件和不穩(wěn)定因素及時(shí)預(yù)報(bào)，做好預(yù)案，防止發(fā)生大的信訪事件。

并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活動(dòng)期間，我們都進(jìn)行深入排查，找出工作中的偏差，排查上訪對(duì)象，認(rèn)真化解矛盾，及時(shí)處理。

區(qū)信訪局根據(jù)年初簽訂的信訪工作目標(biāo)

責(zé)任書

實(shí)行考核，按自我檢查、自我批評(píng)、自我評(píng)分自查。既充分發(fā)揚(yáng)民主，充分體現(xiàn)了工作公開平等的原則。將量化打分結(jié)果和群眾上訪情況作為衡量信訪工作的主要依據(jù)，深入作好信訪穩(wěn)定工作。

通過(guò)一年多的努力，我局的信訪工作取得了明顯成效。領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確，工作有力，注重解決問(wèn)題，化解矛盾。信訪導(dǎo)向逐步端正。能夠較準(zhǔn)確地掌握信訪動(dòng)態(tài)，信訪工作由被動(dòng)應(yīng)付轉(zhuǎn)向有的放矢，使問(wèn)題得以控制穩(wěn)定在基層。

民政信訪工作總結(jié)篇十二

2011年上半年，在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣民政局各業(yè)務(wù)科室的精心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)民政辦按照年初計(jì)劃積極開展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、社會(huì)救助工作：一是認(rèn)真開展城鄉(xiāng)低保重新認(rèn)定工作。按照今年3月10日全縣民政工作的部署，我鄉(xiāng)及時(shí)成立了城鄉(xiāng)低保重新認(rèn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定城鄉(xiāng)低保重新認(rèn)定工作方案，根據(jù)全縣城鄉(xiāng)低保重新認(rèn)定工作要求，按照動(dòng)員培訓(xùn)，申請(qǐng)承諾，評(píng)議申報(bào)，審核上報(bào)等程序較好地開展了城鄉(xiāng)低保認(rèn)定工作。目前，初步重新認(rèn)定城鎮(zhèn)低保1戶5人，農(nóng)村低保532戶1006人，等待縣局最終審批認(rèn)定。二是及時(shí)上報(bào)災(zāi)情，做好救災(zāi)救助工作。今年，我鄉(xiāng)及時(shí)修訂《石湖鄉(xiāng)2011年應(yīng)對(duì)突發(fā)性自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》,積極配合縣局開展“5.12防災(zāi)減災(zāi)日”活動(dòng),及時(shí)上報(bào)旱災(zāi)災(zāi)情。春節(jié)前，我鄉(xiāng)劃撥80300元，對(duì)全鄉(xiāng)202戶貧困戶進(jìn)行走訪慰問(wèn)。6月份發(fā)放救濟(jì)糧6000公斤救助貧困戶208戶。三是為全鄉(xiāng)65名90歲以上的老人申報(bào)發(fā)放每人每月100元生活補(bǔ)貼，為1名百歲老人申報(bào)發(fā)放每人每月300元生活補(bǔ)貼。四是為五保、低保、優(yōu)撫對(duì)象等特殊群體建立救助平臺(tái)，使他們能夠享受大病救助、死亡人員免費(fèi)火化等優(yōu)惠政策。二、五保供養(yǎng)工作：五保管理臺(tái)帳完善，敬老院衛(wèi)生整潔，蔬菜生產(chǎn)自給有余。按照《農(nóng)村五保供養(yǎng)條例》要求，為五保老人的“吃、穿、住、醫(yī)、葬”等方面給予了切實(shí)的生活照顧和物質(zhì)的幫助，使每個(gè)五保老人都能比較滿意。自4月1日起，鄉(xiāng)敬老院集中供養(yǎng)的五保經(jīng)費(fèi)由原來(lái)3000元/人提高到現(xiàn)在的3400元/人，分散在各村供養(yǎng)的五保經(jīng)費(fèi)由原來(lái)的2000元/人提高到現(xiàn)在的2400元/人并全部利用一折通發(fā)放到每個(gè)五保戶的手中。半年來(lái)使用五保供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)45850元。全鄉(xiāng)現(xiàn)有五保31人，其中集中供養(yǎng)22人，集中供養(yǎng)率保持在70％以上。為敬老院聘用了3名工作人員，落實(shí)了工作人員相應(yīng)的待遇，使他們安心本職工作。

三、擁軍優(yōu)屬工作：一是為全鄉(xiāng)110名優(yōu)撫對(duì)象按時(shí)足額發(fā)放優(yōu)撫對(duì)象生活補(bǔ)貼358964元。二是為71名優(yōu)撫對(duì)象繳納了住院醫(yī)療保險(xiǎn)（個(gè)人繳納50元，縣民政配套150元，共計(jì)200元/人、年）；為7名在鄉(xiāng)傷殘軍人辦理了職工醫(yī)療保險(xiǎn)；當(dāng)年為因病住院的優(yōu)撫對(duì)象報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用近7000元，減輕了因病住院老同志的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。三是對(duì)立功受獎(jiǎng)的現(xiàn)役軍人的家屬兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)他們支持子女在部隊(duì)安心服役，今年來(lái)，對(duì)11名立功受獎(jiǎng)現(xiàn)役軍人的家庭發(fā)放獎(jiǎng)金1200元。四是順利地完成了6座分散安葬的烈士墓集中搬遷工作。五是利用春節(jié)組織召開“雙擁”工作座談會(huì)，向優(yōu)撫對(duì)象代表宣傳黨的優(yōu)撫政策，受到與會(huì)老同志的普遍歡迎。六是補(bǔ)發(fā)2006-2009年義務(wù)兵優(yōu)待金47837元。七是為全鄉(xiāng)85戶烈軍屬家庭掛上“光榮牌”，增加他們的政治榮譽(yù)感。

四、及時(shí)修訂上報(bào)了“***鄉(xiāng)地震應(yīng)急預(yù)案”、防震減災(zāi)“三網(wǎng)一員”人員信息和鄉(xiāng)村兩級(jí)應(yīng)急救援隊(duì)伍信息。在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合宣傳防震減災(zāi)知識(shí)，提高防震意識(shí)，做好住房等建筑物的加固工作，做到群測(cè)群防，時(shí)刻準(zhǔn)備做好地震等自然災(zāi)害的應(yīng)急處置工作。

五、殘疾人工作：今年按照縣殘聯(lián)的要求，積極做好辦理第二代殘疾人證等常規(guī)工作。安排3名0—6歲殘疾兒童到縣殘聯(lián)做康復(fù)訓(xùn)練。安排7名貧困家庭的白內(nèi)障患者免費(fèi)做了手術(shù)。為26名肢體殘疾人捐贈(zèng)了代步輪椅。為33名一級(jí)殘疾人申報(bào)了護(hù)理補(bǔ)貼；為53名“無(wú)固定收入”重度殘疾人和3戶“一戶多殘、依老養(yǎng)殘”的殘疾人申報(bào)了生活救助金。

六、殯葬管理工作規(guī)范化。今年以來(lái)，火化率100%。無(wú)遺體外運(yùn)，無(wú)偷埋現(xiàn)象的發(fā)生。

七、信訪穩(wěn)定工作。民政辦的工作面對(duì)的是老弱病殘等弱勢(shì)群體。近年來(lái)黨的惠民政策陽(yáng)光普照，涉及到千家萬(wàn)戶，依靠民政辦來(lái)具體落實(shí)。工作中，前來(lái)咨詢、反映問(wèn)題的群眾也很多，我鄉(xiāng)民政辦工作人員能端正工作態(tài)度，熱情接待來(lái)訪群眾，積極地向群眾宣傳政策，做好來(lái)訪群眾的安撫工作。今年來(lái)，接待群眾500余人次，沒(méi)有發(fā)生越級(jí)上訪事件，為維護(hù)了我鄉(xiāng)社會(huì)的穩(wěn)定做出了積極的努力。

2011.8.10

民政信訪工作總結(jié)篇十三

20xx年以來(lái)，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣民政局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，堅(jiān)持“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”的理念，樹立民政“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的形象。20xx年主要做好了以下幾項(xiàng)工作：

（一）復(fù)核農(nóng)村、城鎮(zhèn)低保、五保工作

根據(jù)省、市、縣復(fù)核低保、五保的要求，20xx年xx月、xx月我鎮(zhèn)先后進(jìn)行了兩次復(fù)核工作，對(duì)低保進(jìn)行了動(dòng)態(tài)調(diào)整，糾正了人情保、關(guān)系保、錯(cuò)保的現(xiàn)象。截止目前，全鎮(zhèn)共有低保戶xx戶，xx人；五保集中供養(yǎng)xx人，五保分散供養(yǎng)xx人。

（二）推進(jìn)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)提檔升級(jí)

20xx年對(duì)敬老院院墻、房舍進(jìn)行了環(huán)境提升，全院供電線路進(jìn)行更換。對(duì)敬老院休閑廣場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，現(xiàn)正施工中。積極關(guān)懷敬老院院民，關(guān)注其身體和生活情況，開展消防宣傳、中秋節(jié)送福利等活動(dòng)。6月鎮(zhèn)敬老院代表xx縣迎接了市民政局的考核驗(yàn)收。社會(huì)福利、救災(zāi)救濟(jì)工作，積極做好困境兒童、因病、因?yàn)?zāi)困難家庭的幫撫工作。做好了溫比亞43萬(wàn)元的發(fā)放工作。移風(fēng)移俗工作，積極倡導(dǎo)殯葬新風(fēng)俗，火化率居于全縣第五名，清理墓碑1562桿。

（五）優(yōu)撫、殘聯(lián)、老齡工作

一做好擁軍的優(yōu)屬工作，及時(shí)發(fā)放優(yōu)待金。二是積極組織退役士兵及其他優(yōu)撫對(duì)象采集信息1140人。三做好了殘疾人兩補(bǔ)的發(fā)放工作。四是積極落實(shí)殘疾人辦證、精神殘疾人取藥、殘疾用品申請(qǐng)等的服務(wù)。五是做好了90歲以上老齡補(bǔ)帖發(fā)放工作。六是征收銀齡安康xx萬(wàn)元，截止目前xx鎮(zhèn)因意外傷害賠付近10萬(wàn)元。

（一）提升民政辦工作人員素質(zhì)水平

一要加強(qiáng)工作人員法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高依法行政能力；二要提升服務(wù)水平，以飽滿的熱情接待每一位群眾，認(rèn)真對(duì)待每一件事，為困難群眾實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題。三加強(qiáng)民政人員的廉政建設(shè)。

（二）進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)低保、五保政策的落實(shí)

切按照依法治國(guó)、保障民生的總要求，切實(shí)解決困難群眾的基本生活，嚴(yán)格落實(shí)政策法規(guī)，進(jìn)一步完善、規(guī)范低保、五保申請(qǐng)、公示、審批、監(jiān)管程序，按照動(dòng)態(tài)管理要求，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退。

（四）積極做好敬老院基礎(chǔ)設(shè)施及對(duì)五保人員的服務(wù)工作

一是完善敬老院規(guī)范化管理，二是提升院民的生活居住條件。

加大困難群眾救濟(jì)救助幫撫。

切實(shí)解決弱勢(shì)群體存在的治病、臨時(shí)生活困難，按照救助程序，對(duì)于符合救助條件的特困戶及時(shí)給予幫撫救助。

民政信訪工作總結(jié)篇十四

20xx年，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)民政局的悉心關(guān)懷和大力支持下，全面貫徹落實(shí)十八大會(huì)議精神和省委、市委、區(qū)委的決策部署，以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切、維護(hù)群眾利益、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一是全力做好城鎮(zhèn)及農(nóng)村最低生活保障工作。按照“應(yīng)保盡保、分類施保、動(dòng)態(tài)管理”的要求，加強(qiáng)低保工作，規(guī)范化管理，繼續(xù)實(shí)行低保金按月銀行上卡發(fā)放。進(jìn)一步擴(kuò)大低保面，嚴(yán)格規(guī)范低保申請(qǐng)審查程序，在調(diào)標(biāo)后對(duì)現(xiàn)有低保和新申請(qǐng)低保進(jìn)行全面復(fù)查，確保把真正困難的群眾全部納入低保范圍，確保應(yīng)保盡保，不能保的堅(jiān)決取消,做到了低保審批工作的“公開、公平、公正”。我們通過(guò)不定期走訪調(diào)查了解掌握各村（社區(qū)）低保戶的最近情況，對(duì)低保工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保了低保資金的正確使用，截至目前，享受城市低保人數(shù)1戶，1人，享受農(nóng)村低保戶86戶，174人。城市低保累計(jì)人均補(bǔ)助340元，農(nóng)村低保累計(jì)月人均補(bǔ)助300元，截至20xx年9月，由我鎮(zhèn)民政辦發(fā)放低保補(bǔ)助，10月開始由區(qū)民政局直接代發(fā)低保補(bǔ)助。截止9月底，累計(jì)發(fā)放城鄉(xiāng)特殊人群生活費(fèi)、臨時(shí)和醫(yī)療救助金1500157元。

二是推進(jìn)農(nóng)村五保供養(yǎng)工作。進(jìn)一步加大了對(duì)農(nóng)村五保供養(yǎng)工作的投入，根據(jù)五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)散居49名五保供養(yǎng)人員按時(shí)足額發(fā)放了供養(yǎng)資金。對(duì)送往養(yǎng)老敬老中心的45名老人集中供養(yǎng)，明顯改善了在院老人的居住條件，提高了在院老人的生活水平。

三是城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作水平穩(wěn)步提高，切實(shí)加強(qiáng)救災(zāi)、救濟(jì)工作。嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的文件要求，由相關(guān)部門為我鎮(zhèn)所有城鄉(xiāng)低保戶、五保對(duì)象、孤兒、特困殘疾人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象購(gòu)買了城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和五保戶的大病補(bǔ)充，低保大病自愿購(gòu)買，按30%救助比例補(bǔ)貼救助，基本解決了城鄉(xiāng)家庭困難人員看不起病的問(wèn)題，減輕了我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)低保及貧困殘疾人等弱勢(shì)群體看病難、醫(yī)療難的問(wèn)題，幫助他們減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。將符合臨時(shí)救助、醫(yī)療救助條件的人員應(yīng)助盡助，按月解決好困難群眾的大病救助和臨時(shí)救濟(jì)，臨時(shí)救濟(jì)與定期救助互相補(bǔ)充，真正做到了為人民群眾排憂解難。

四是完善救災(zāi)救濟(jì)預(yù)案，加強(qiáng)災(zāi)害監(jiān)測(cè)評(píng)估和救災(zāi)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高災(zāi)害緊急救助能力，對(duì)困難弱勢(shì)人員的住房情況、生活情況以及汛期存在的安全隱患進(jìn)行全面排查和摸底工作，與區(qū)救助中心保持聯(lián)系，確保寄居人員汛期能安心入住，主動(dòng)與民政、殘聯(lián)相關(guān)部門對(duì)接，及時(shí)落實(shí)了帳篷和其他救災(zāi)物資，做好汛期期間的避險(xiǎn)排危工作；同時(shí)，積極制訂了流浪乞討人員救助工作的應(yīng)急預(yù)案，做好了流浪乞討人員救助的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

民政信訪工作總結(jié)篇十五

20xx年上半年，市民政局認(rèn)真貫徹落實(shí)市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于深入實(shí)施全面創(chuàng)業(yè)行動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)城鄉(xiāng)居民樂(lè)業(yè)增收的意見(jiàn)》，緊緊圍繞“共同發(fā)展、共享服務(wù)，就業(yè)惠民、創(chuàng)業(yè)富民”原則，深入實(shí)施退役士兵創(chuàng)業(yè)樂(lè)業(yè)行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)退役士兵創(chuàng)業(yè)樂(lè)業(yè)優(yōu)惠政策，積極搭建退役士兵創(chuàng)業(yè)樂(lè)業(yè)平臺(tái)，努力培育擁有一技之長(zhǎng)的退役士兵，幫助他們實(shí)行創(chuàng)業(yè)就業(yè)。主要做了以下工作。

一是健全組織機(jī)構(gòu)，完善職業(yè)技能教育培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)。在市委、市政府的高度重視下，市民政局認(rèn)真調(diào)研退役士兵的安置和就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，全面掌握了全市退役士兵的基本情況，推出了訂單式培訓(xùn)促進(jìn)退役士兵創(chuàng)業(yè)樂(lè)業(yè)工作。我市成立了xx市退役士兵職業(yè)技能教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們還在所轄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社務(wù)辦設(shè)立了退役士兵訂單式培訓(xùn)指導(dǎo)和服務(wù)中心。兩級(jí)訂單式培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的建立，為訂單式培訓(xùn)工作的開展提供了可靠的組織保障。

二是依托職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)施退役士兵職業(yè)技能教育培訓(xùn)。在綜合考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)資質(zhì)、師資力量、培訓(xùn)質(zhì)量和地理位置的基礎(chǔ)上，我們定點(diǎn)選擇了市區(qū)兩所中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校和全市四所規(guī)模較大的駕駛培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)去年冬季退役士兵的職業(yè)技能培訓(xùn)。今年上半年共有314人報(bào)名參加由市民政局組織的電腦維修、數(shù)控、駕駛等多個(gè)專業(yè)的免費(fèi)職業(yè)技能教育培訓(xùn)。截止6月底，已有近250人完成了職業(yè)技能培訓(xùn)，大部分走上了自主創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的道路。

三是制定聯(lián)席會(huì)議制度，建立訂單培訓(xùn)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。市退役士兵職業(yè)技能教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過(guò)協(xié)調(diào)，得到了市民政局、市人力資源和社會(huì)保障局、市工商局、市教育局、市工商聯(lián)等有關(guān)部門和單位的大力支持，市政府多次召集聯(lián)席會(huì)議，研究部署退役士兵職業(yè)技能教育培訓(xùn)工作的各種事項(xiàng)。聯(lián)席會(huì)議實(shí)現(xiàn)了各單位信息資源的有效共享，為退役士兵、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)搭建了溝通橋梁，拓寬了訂單式培訓(xùn)工作的渠道。

四是多渠道廣泛開展退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)。結(jié)合退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)，市民政局組織各培訓(xùn)學(xué)校根據(jù)退伍軍人現(xiàn)狀開設(shè)的創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)，聘請(qǐng)專家老師就當(dāng)前就業(yè)現(xiàn)狀、就業(yè)技能、就業(yè)扶持政策以及創(chuàng)業(yè)流程等方面對(duì)退伍士兵進(jìn)行全方位指導(dǎo)，幫助他們系統(tǒng)學(xué)習(xí)知識(shí)與技能，理清創(chuàng)業(yè)思路，增強(qiáng)其創(chuàng)辦企業(yè)能力，提高創(chuàng)業(yè)成功率。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道根據(jù)各自實(shí)際因地制宜開展創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)，實(shí)施跟蹤指導(dǎo)，截止6月底，已開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)210人次，90%以上的退役士兵實(shí)行創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

一是先簽約后培訓(xùn)，開啟“招聘+培訓(xùn)”新模式。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合下，我市民政部門每年都要舉辦1次退役士兵就業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)。今年3月2日，由市人民政府主辦的退役士兵就業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)在xx市人才市場(chǎng)隆重舉行，邀請(qǐng)到了江豐電子、世茂銅業(yè)、格萊特休閑用品等80余家企業(yè)，共提供就業(yè)崗位近20xx個(gè)，有63名退役士兵與企業(yè)達(dá)成初步就業(yè)意向。

二是建立信息臺(tái)帳，加強(qiáng)對(duì)退役士兵的長(zhǎng)期常態(tài)管理。為了全面、準(zhǔn)確掌握退役士兵就業(yè)、創(chuàng)業(yè)狀況，我們充分利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、行政村的組織優(yōu)勢(shì)，將全市退役士兵的信息資料進(jìn)行了登記建檔，動(dòng)態(tài)掌握全市退役士兵的資源總量、地域分布、結(jié)構(gòu)狀況、培訓(xùn)和就業(yè)意愿等信息，為我市開展退役士兵職業(yè)技能教育培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù)建立了信息臺(tái)帳。依托臺(tái)帳，我們研究制訂了滿足退役士兵意愿的訂單式培訓(xùn)項(xiàng)目，聯(lián)系市內(nèi)大中型企業(yè)，舉辦了退役士兵專場(chǎng)招聘會(huì)。

三是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造良好創(chuàng)業(yè)樂(lè)業(yè)氛圍。市民政局協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市人才市場(chǎng)組織動(dòng)員用人單位和退役士兵積極參加專場(chǎng)招聘活動(dòng)，充分利用發(fā)放宣傳單，專項(xiàng)招聘會(huì)等進(jìn)行活動(dòng)宣傳，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障人員上門服務(wù)，進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)和政策宣傳，將收集到的用工單位的崗位信息發(fā)放到退役士兵手中，使退役士兵專場(chǎng)招聘活動(dòng)家喻戶曉，深入人心，使未就業(yè)并想就業(yè)的退役士兵及時(shí)了解掌握就業(yè)扶持政策和用工招聘信息，幫助其選好崗應(yīng)好聘，促進(jìn)更好就業(yè)。

四是加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)，充分落實(shí)政策支持體系。市民政局指導(dǎo)各公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能教育培訓(xùn)承訓(xùn)學(xué)校向退役士兵做好就業(yè)前的政策咨詢和職業(yè)指導(dǎo)工作，讓每位退役士兵都知曉有關(guān)就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，了解市場(chǎng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的方針指向，在做好推薦就業(yè)的同時(shí)，也鼓勵(lì)其自主就業(yè)、創(chuàng)業(yè)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。市民政局將鼓勵(lì)退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)作為一項(xiàng)重要工作列入議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，搞好統(tǒng)籌規(guī)劃，明確工作目標(biāo)，逐級(jí)分解任務(wù)，創(chuàng)新工作舉措，健全長(zhǎng)效機(jī)制。

二是強(qiáng)化各方聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)任務(wù)完成。市民政局和市人武部、市人社局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）密切協(xié)作，在退役士兵職業(yè)技能教育培訓(xùn)、退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)等工作上強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，制定具體實(shí)施方案和政策措施，狠抓重點(diǎn)工作的推進(jìn)落實(shí)，確保退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作按時(shí)保質(zhì)完成。

三是加大依法管理力度，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。市民政局充分發(fā)揮退役士兵和用人單位之間的紐帶作用，監(jiān)督用人單位與退役士兵簽訂勞動(dòng)合同，引導(dǎo)用人單位加強(qiáng)人文關(guān)懷、改善用工環(huán)境，維護(hù)退役士兵作為勞動(dòng)者、創(chuàng)業(yè)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

民政信訪工作總結(jié)篇十六

一、高度重視，分級(jí)負(fù)責(zé)，慰問(wèn)活動(dòng)方案制定周密。

區(qū)委、區(qū)政府高度重視“八一”期間的雙擁工作，多次指示我局做好“八一”慰問(wèn)活動(dòng)。為了確保“八一”慰問(wèn)活動(dòng)取得圓滿成功，我局先后多次召開籌備會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行周密策劃與細(xì)致部署，制定了詳細(xì)的“八一”慰問(wèn)活動(dòng)方案，并以區(qū)委辦和政府辦的名義作為文件下發(fā)，確保方案中部署的各項(xiàng)慰問(wèn)活動(dòng)落實(shí)到位。本次慰問(wèn)活動(dòng)分級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，區(qū)政府負(fù)責(zé)慰問(wèn)駐區(qū)各部隊(duì)和四個(gè)復(fù)退軍人比較集中的困難企業(yè)，區(qū)直機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)慰問(wèn)老復(fù)員軍人、軍烈屬，街道、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)慰問(wèn)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和涉軍維穩(wěn)重點(diǎn)對(duì)象。

_、駐區(qū)__個(gè)團(tuán)以上部隊(duì)，共計(jì)_._萬(wàn)元;

_、慰問(wèn)區(qū)內(nèi)一等傷殘軍人三人，共計(jì)_.__萬(wàn)元;

_、慰問(wèn)區(qū)內(nèi)復(fù)退軍人集中的四家特困企業(yè)，共計(jì)_._萬(wàn)元;

_、慰問(wèn)軍隊(duì)退休移交地方管理的__個(gè)軍退干部，共計(jì)_._萬(wàn)元;

_、慰問(wèn)在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人__人，共計(jì)_.__萬(wàn)元;

_、區(qū)直機(jī)關(guān)、街道、鄉(xiāng)慰問(wèn)本單位和轄區(qū)范圍內(nèi)的涉軍人員___多人，共計(jì)_萬(wàn)元左右。合計(jì)__.__萬(wàn)元。

二、領(lǐng)導(dǎo)掛帥，連續(xù)作戰(zhàn)，慰問(wèn)經(jīng)費(fèi)發(fā)放到位。

此次慰問(wèn)活動(dòng)得到了區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)武裝部的大力支持，他們不僅積極參與到慰問(wèn)活動(dòng)的策劃中來(lái)，還親自掛帥，冒著近__度的酷暑，率工作人員深入__個(gè)駐區(qū)部隊(duì)、_個(gè)重點(diǎn)涉軍困難企業(yè)、_名傷殘軍人的家中，把黨的溫暖送到了涉軍群體的每一個(gè)角落。

由于時(shí)間緊，慰問(wèn)對(duì)象多達(dá)___多個(gè)，區(qū)各主要領(lǐng)導(dǎo)和民政局的工作人員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，分成兩組奔波于各駐區(qū)部隊(duì)與涉軍人員之間。區(qū)委書記***同志、政協(xié)主席***同志等主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)民政局的工作人員先后到省軍區(qū)、省警衛(wèi)局、區(qū)武裝部維穩(wěn)，與部隊(duì)首長(zhǎng)親切座談，共敘魚水情意，把慰問(wèn)金親手送到部隊(duì)官兵手中。區(qū)民政局的工作人員與各街道、鄉(xiāng)的同志走進(jìn)每一個(gè)老復(fù)員軍人、烈軍屬、困難復(fù)退戰(zhàn)士家中，送去慰問(wèn)信和慰問(wèn)金。雖然每一站停留的時(shí)間不長(zhǎng)，送去的慰問(wèn)金也不多，但是涉軍群體從中深深的感受到了黨和政府的關(guān)懷，感受到了人民群眾對(duì)他們崇高的敬意，每一個(gè)慰問(wèn)對(duì)象無(wú)不充滿了感激，慰問(wèn)活動(dòng)取得了良好的效果。

三、全區(qū)聯(lián)動(dòng)，軍政座談，營(yíng)造良好擁軍氛圍。

利用“八一”契機(jī)，各區(qū)直機(jī)關(guān)和街道、鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，一起投入到“愛(ài)心獻(xiàn)功臣”活動(dòng)中去。在今年“八一”的慰問(wèn)活動(dòng)方案中，每個(gè)區(qū)直機(jī)關(guān)、街道、鄉(xiāng)都制定了明確的慰問(wèn)任務(wù)，主要慰問(wèn)老復(fù)員軍人、烈軍屬、特困復(fù)退戰(zhàn)士、老復(fù)員軍人，共慰問(wèn)___人次。此外，區(qū)屬各單位、街道、鄉(xiāng)還結(jié)合本單位實(shí)際情況，邀請(qǐng)本單位和轄區(qū)內(nèi)的軍事單位、復(fù)退軍人和烈軍屬等涉軍人員，召開軍政、軍屬座談會(huì)，對(duì)本單位和轄區(qū)內(nèi)的涉軍人員進(jìn)行了慰問(wèn)，慰問(wèn)人員達(dá)到___多人，慰問(wèn)金額近_萬(wàn)元。全區(qū)聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造了良好的擁軍優(yōu)屬的氛圍，把“愛(ài)心獻(xiàn)功臣”活動(dòng)推向了高潮。

四、維護(hù)大局，保持穩(wěn)定，把涉軍維穩(wěn)工作與“八一”慰問(wèn)結(jié)合起來(lái)。

民政信訪工作總結(jié)篇十七

“致力創(chuàng)造幸福宜興，全力服務(wù)科學(xué)發(fā)展”這是民政局向全市民政系統(tǒng)的同志提出的工作任務(wù)和要求，要用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)服務(wù)于民政工作，使民政工作更深入人心，更能代表民意，實(shí)現(xiàn)民心、民意、民生，民政更精彩，自新街鎮(zhèn)撤鎮(zhèn)設(shè)街以來(lái)，為民政工作搭建了很好的平臺(tái)，使民政工作的開展游刃有余，為街道的發(fā)展增添了不少光彩。作為基層民政單位，如何充分履行民政職能，不斷提升為民服務(wù)水平，努力打造人民滿意民政，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)建和諧環(huán)境，不斷提升老百姓的幸福指數(shù)是至關(guān)重要的，下面分三方面來(lái)總結(jié)一下全年工作。

一、全年主要工作

1、城鄉(xiāng)低保、救災(zāi)救濟(jì)工作

為了保障困難群眾的基本生活，致力改善民生，不斷提高困難群眾的幸福指數(shù)，2010年1月1日開始，對(duì)整個(gè)街道的低保對(duì)象實(shí)行了全面的調(diào)整和調(diào)高，農(nóng)村低保從原來(lái)的每月250元的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高到每月280元，自7月1日之后，又從280元/月調(diào)高到360元/月。完全實(shí)行城鄉(xiāng)一體化機(jī)制，為了真正做到公開、公平、公正，民政辦利用30天的時(shí)間對(duì)全街道所有村和社區(qū)進(jìn)行了地毯式的普查，對(duì)每個(gè)低保對(duì)象進(jìn)行重新核對(duì)，采取座談、走訪的形式，一個(gè)不漏、一個(gè)不錯(cuò)，對(duì)723個(gè)低保對(duì)象重新核實(shí)，對(duì)天災(zāi)人禍、大并重病家庭造成特別困難的對(duì)象納入低保，通過(guò)這次認(rèn)真的工作，最終確定農(nóng)村低保共405戶，715人，城市低保共10戶，24人，總計(jì)：為415戶，739人，這次共新增低保102戶，183人，調(diào)出低保70人，調(diào)高低保62戶143人，全年為120.8萬(wàn)元。通過(guò)低保的渠道，解決了我街道貧困群眾的生活保障，穩(wěn)定了社會(huì)的秩序。

在做好貧困家庭和殘疾人對(duì)象的危房改造工作中，為25戶困難群眾和低保對(duì)象新建和修建危房42間，為住房困難群眾爭(zhēng)取上級(jí)資金達(dá)33萬(wàn)元，為特困對(duì)象解決了具體困難。

2、慈善分會(huì)、優(yōu)撫安臵、雙擁工作

街道慈善分會(huì)堅(jiān)持以人為本，為民解困，積極開展“助醫(yī)、助學(xué)、助殘、助困、助老、應(yīng)急救助”等六大愛(ài)心救助活動(dòng)，讓弱勢(shì)群體切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷，社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)，分享改革成果。六大救助工程的推進(jìn)實(shí)施，為他們度過(guò)難關(guān)架起了橋梁，特別是今年8月10號(hào)，街道對(duì)貧困學(xué)生進(jìn)行了集中發(fā)放儀式，今年有160位學(xué)生得到了救助，慈善助學(xué)資金達(dá)到23萬(wàn)元，確保了學(xué)齡學(xué)生和求學(xué)對(duì)象一個(gè)不輟學(xué)、不退學(xué)，讓他們都能安心學(xué)習(xí)。全年共救助社會(huì)各類群眾189人次，救助金45.2萬(wàn)元，其中助困助老60人，發(fā)放善款5.1萬(wàn)元，助醫(yī)工程130人，發(fā)放善款40.1萬(wàn)元。

優(yōu)撫安臵工作是關(guān)系到國(guó)防建設(shè)的頭等大事，也是做好征兵工作的基本保證，我們認(rèn)真做好退役士兵的安臵工作，協(xié)助市局做好貨幣安臵費(fèi)發(fā)放工作，及時(shí)領(lǐng)取貨幣安臵金和自謀職業(yè)證，積極介紹他們到街辦企業(yè)上班工作和自謀職業(yè)。對(duì)原優(yōu)撫對(duì)象的老同志，特別是解放前參軍的朝鮮志愿軍以及后期傷殘軍人等，經(jīng)常關(guān)心他們，不厭其煩地為他們服務(wù)，比如：為傷殘軍人徐柏成、劉生其補(bǔ)辦手續(xù)，并且安臵到福利企業(yè)上班，志愿軍手續(xù)補(bǔ)辦，傷殘軍人裝數(shù)字電視的協(xié)調(diào)等，盡量使他們滿意，達(dá)到各方面的滿足，經(jīng)常開展思想交流，幫助他們解決實(shí)際困難。

現(xiàn)役軍人為加強(qiáng)國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)，為激發(fā)官兵為國(guó)建功立業(yè)的熱情，我們高度重視義務(wù)兵優(yōu)待金的發(fā)放工作，2010年要發(fā)放現(xiàn)役軍人優(yōu)待金43人，標(biāo)準(zhǔn)每人每年8000元，發(fā)放金額為35.6萬(wàn)元，2名西藏兵還增加優(yōu)待金每人1.6萬(wàn)元，合計(jì)發(fā)放優(yōu)待金為38萬(wàn)元，各村在春節(jié)期間將組織各種慰問(wèn)組，發(fā)放慰問(wèn)款、慰問(wèn)品，對(duì)在部隊(duì)獲得優(yōu)秀士兵獎(jiǎng)狀的士兵，街道發(fā)放每人獎(jiǎng)金200元。

依法維護(hù)軍地的合法權(quán)益，關(guān)心在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人，在鄉(xiāng)傷殘軍人、帶病退伍軍人和革命烈士家屬、參戰(zhàn)涉核人員及退役軍人的生活情況和身體狀況，及時(shí)發(fā)放醫(yī)療門診費(fèi)、立功獎(jiǎng)金、年底發(fā)放雙重身份補(bǔ)差款、街道發(fā)放優(yōu)待金補(bǔ)助、六種對(duì)象補(bǔ)助、建國(guó)前老黨員補(bǔ)助，各種對(duì)象合計(jì)人數(shù)126人，發(fā)放總金額46.8萬(wàn)元。

3、敬老事業(yè)和福利機(jī)構(gòu)工作

今年年初，街道對(duì)各村（居）委老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)進(jìn)行了全面的調(diào)整，對(duì)七十歲以上的老會(huì)長(zhǎng)動(dòng)員退位，使得各村（居）委的老年工作隊(duì)伍更年輕化，更有特色。敬老院的工作在去年的基礎(chǔ)上各項(xiàng)工作都得到了延伸，特別在管理方面，在關(guān)愛(ài)老人生活方面得到了很大的提高和改善，歷年被無(wú)錫市評(píng)為文明敬老院。

辦好福利企業(yè)是實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定獲得雙贏的最好辦法，改善殘疾人生存條件必須要發(fā)展好福利企業(yè)，今年新辦了2家福利企業(yè)，新安臵殘疾人86人，本街道只要具備就業(yè)安臵條件的100%都得到了安臵，今年，我們結(jié)合稅務(wù)部門年檢和殘疾證的年檢工作，對(duì)各福利企業(yè)進(jìn)行全面走訪，對(duì)殘疾人的社保、工資等權(quán)益問(wèn)題作充分的落實(shí)，協(xié)調(diào)好企業(yè)與殘疾人的關(guān)系，使社會(huì)得到了充分的穩(wěn)定，殘疾人事業(yè)也得到了穩(wěn)定的發(fā)展，更使殘疾人看到了自身的價(jià)值，在各自的崗位上發(fā)揮光和熱，使殘疾人的人生變得更有價(jià)值更加精彩。

4、殘聯(lián)工作

根據(jù)國(guó)務(wù)院殘工委等15個(gè)部門《關(guān)于開展第二十次“全國(guó)助殘日”活動(dòng)的通知》精神，2010年5月16日第二十次法定“全國(guó)助殘日”主題是“關(guān)愛(ài)幫扶農(nóng)村貧困殘疾人”。根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合我街道的實(shí)際情況，助殘日期間，會(huì)同街道民政和村殘疾專干開展形式多樣的助殘活動(dòng)。主要深入基層到貧困殘疾人家中查看危房，協(xié)調(diào)村委組織人員進(jìn)行維修，檢查殘疾人低保發(fā)放情況，保障困難殘疾人基本生活。全年為解決貧困殘疾人生活問(wèn)題及時(shí)發(fā)放輪椅13輛，白內(nèi)障免費(fèi)手術(shù)18名，精神病免費(fèi)服藥10名，精神病住院救治3名，腦癱兒童救治1名，聾兒語(yǔ)訓(xùn)康復(fù)救助1名，為殘疾人免費(fèi)體檢10人，盲人定向行走8人，實(shí)事工程包括無(wú)障礙設(shè)施進(jìn)家庭11戶，康復(fù)器材進(jìn)家庭10戶，輔助器具和無(wú)障礙上報(bào)13戶，保障他們的康復(fù)權(quán)利，今年網(wǎng)上輸入康復(fù)服務(wù)檔案共962例。積極實(shí)施陽(yáng)光助殘工程，幫助2家貧困殘疾人進(jìn)行了危房修繕，安臵殘疾人就業(yè)86名，并組織7家福利企業(yè)，安排了86名殘疾人進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是有關(guān)法律法規(guī)、勞動(dòng)法等相關(guān)知識(shí)，為了更好的保障殘疾人的合法權(quán)益。今年共申領(lǐng)到殘疾證88本，其中重度殘疾人為21人，全年發(fā)放無(wú)固定收入的重殘為65人，發(fā)放金額為280800元。低保重殘為78人，發(fā)放金額為60840元，充分緩解了弱勢(shì)群體的家庭經(jīng)濟(jì)危機(jī)，更促進(jìn)了社會(huì)的和諧和穩(wěn)定。

5、社區(qū)工作（1）創(chuàng)建工作

今年8-9月，振興、紫霞等二個(gè)社區(qū)，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，產(chǎn)生代表，提名公示，由社區(qū)居民代表選舉，正式產(chǎn)生了四個(gè)社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，充分完善了社區(qū)干部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，社區(qū)的文化、物業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)以及居民間的民生事務(wù)都得到了很好的改善和協(xié)調(diào)。

6、村委會(huì)換屆選舉工作

第九屆村委會(huì)換屆選舉工作于9月17日拉開序幕，為了能使這項(xiàng)工作順利開展，我們充分做到“三多”多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)示、多匯報(bào)，雖然程序很復(fù)雜，各項(xiàng)工作很繁瑣，但通過(guò)上下的共同努力，九個(gè)村全部順利完成選舉任務(wù)，在整個(gè)選舉過(guò)程中，程序合法，把組織意圖與老百姓的民意相結(jié)合，各村都選出了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)廣大人民群眾在幸福的康莊大道上行進(jìn)。

二、工作體會(huì)

1、民政工作是社會(huì)工作的一個(gè)重要組成部分，它的工作與民生、民意、民心相連，要實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，就必須創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的風(fēng)氣，所以要鞏固和建立如此環(huán)境，民政工作就必須仔細(xì)到位，深入基層，闖進(jìn)民心，打造滿意民政，在年初會(huì)上宦局提出一句“有困難，找民政”，街道黨工委黃書記在一次民政工作調(diào)研時(shí)提出“建立好和諧民政”，并強(qiáng)調(diào)只要民政和諧了，街道就能和諧，社會(huì)就會(huì)穩(wěn)定，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作就能勃勃發(fā)展，從領(lǐng)導(dǎo)的言行中體現(xiàn)了民政工作的重要性，也促使我們下定決心一定要做好民政工作，為一方百姓服務(wù)，打造滿意民政。

2、民政工作深入民心。

民政工作千頭萬(wàn)緒，接觸的各類人群較多，但是更多接觸的是社會(huì)弱勢(shì)群體，他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上比較困難，在生活上特別需要關(guān)心，每當(dāng)我們完成一件為民服務(wù)辦實(shí)事的時(shí)候，內(nèi)心就感覺(jué)到高興和輕松，所以當(dāng)我們深入基層群眾時(shí)，聽(tīng)到更多的言語(yǔ)就是“全靠您，謝謝您”等語(yǔ)言，其實(shí)，靠的是黨得政策好，要謝的是街道的主要領(lǐng)導(dǎo)，是他們千方百計(jì)招商引資發(fā)展壯大了地方經(jīng)濟(jì)，對(duì)地方上的弱勢(shì)群體實(shí)現(xiàn)反哺的良好局面。

3、工作上的壓力

隨著各項(xiàng)工作管理水平不斷提高，由于街道管理區(qū)域的不斷擴(kuò)大，以及管理人數(shù)、層面的不斷增加，民政系統(tǒng)的工作要求也越來(lái)越高，部門工作的壓力也越來(lái)越大，現(xiàn)在我們面臨的工作有：慈善分會(huì)、低保工作、社區(qū)協(xié)會(huì)、老齡協(xié)會(huì)、基層政權(quán)、優(yōu)撫安臵、殯葬改革、福利機(jī)構(gòu)、殘聯(lián)、敬老院等等，工作人手少，有時(shí)會(huì)顧頭難顧尾，造成工作脫節(jié)現(xiàn)象，所以建議領(lǐng)導(dǎo)在人事安排上多作考慮。

三、明年工作

1、繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，把為民服務(wù)、改善居民環(huán)境，實(shí)行社區(qū)居民安全放在重要位臵，實(shí)行社區(qū)扁平化管理工作的全覆蓋。

2、繼續(xù)加強(qiáng)慈善工作，做好應(yīng)助必助，應(yīng)救必救，更進(jìn)一步充分發(fā)揮慈善機(jī)構(gòu)的作用，新增認(rèn)捐企業(yè)2—3家，收繳好當(dāng)年的慈善認(rèn)捐經(jīng)費(fèi)。

3、繼續(xù)加強(qiáng)低保工作，做到有保必保、應(yīng)保盡保、一個(gè)不漏、動(dòng)態(tài)管理、及時(shí)調(diào)整，確保弱勢(shì)群體的生活保障。

4、繼續(xù)加強(qiáng)殘聯(lián)工作，關(guān)心和幫助殘疾人群，使殘疾人做到人殘心不殘，人殘志不殘，把殘疾人事業(yè)搞得更好。

5、繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)建工作。要普遍創(chuàng)建市文明老年活動(dòng)室，各項(xiàng)工作都要走創(chuàng)建之路，把街道工作提高到更高的層次。

6、繼續(xù)做好敬老院的選址，加強(qiáng)對(duì)敬老院的硬件投入工作和街道的老年協(xié)會(huì)工作。

全面的社區(qū)2011年民政工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃范文

緊張而有序的2011年即將過(guò)去，回顧人民社區(qū)的民政低保工作，在城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府和縣民政局的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在城關(guān)鎮(zhèn)民政辦和人民社區(qū)二委班子的正確帶領(lǐng)下，開展的城鎮(zhèn)各項(xiàng)民生工程工作，堅(jiān)持以人為本、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真落實(shí)民政低保工作、殘疾人救助、醫(yī)療救助、廉租住房等各項(xiàng)民生救助的方針政策。做到民生對(duì)象有進(jìn)有出、應(yīng)保盡保、不漏保、不虛報(bào)，充分把黨和政府的關(guān)懷及時(shí)送到困難居民家中。特別是開展網(wǎng)格化管理工作以來(lái)，在社區(qū)全體工作人員的共同努力下，通過(guò)對(duì)民政工作民生工程文件的學(xué)習(xí)，認(rèn)真地履行社區(qū)民政工作職責(zé)，使我們社區(qū)民政民生工作做得有聲有色，圓滿了完成了今年的各項(xiàng)民政民生工程工作任務(wù)。具體工作匯報(bào)如下：

一、低保工作

今年3月1日上午，縣民政局召開“開展城市低保對(duì)象重新認(rèn)定審核培訓(xùn)班”后，人民社區(qū)于當(dāng)日下午及時(shí)召開了兩委班子會(huì)議，會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安徽省城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程（試行）》、安徽省民政廳《轉(zhuǎn)發(fā)民政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市低保對(duì)象認(rèn)定工作的通知》、淮南市民政局《淮南市城市居民最低生活保障工作操作規(guī)程》和《進(jìn)一步加強(qiáng)城市低保對(duì)象認(rèn)定工作的意見(jiàn)》等文件。通過(guò)學(xué)習(xí)大家對(duì)城市低?！皯?yīng)保盡保、應(yīng)退即退”動(dòng)態(tài)管理工作機(jī)制，有了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。成立了人民社區(qū)城市低保重新認(rèn)定審核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人民社區(qū)城市低保重新認(rèn)定審核民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實(shí)施方案。

（二）及時(shí)宣傳動(dòng)員：

3月2日上午我社區(qū)召開了社區(qū)全體工作人員會(huì)議。布臵宣傳發(fā)動(dòng)工作，要求大家按“責(zé)任田”包片工作區(qū)域，進(jìn)巷入戶進(jìn)行宣傳告知，并在社區(qū)各主要干道、巷口張貼宣傳通知單。3月3日上午在中山路、人民路設(shè)立宣傳臺(tái)，至3月10日共設(shè)立宣傳臺(tái)16臺(tái)次，社區(qū)參與宣傳人員70人次，發(fā)放《致城區(qū)居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新審核的目的、申請(qǐng)時(shí)間、所需提供材料。做到了人民社區(qū)內(nèi)全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因信息延誤不能及時(shí)重新申請(qǐng)辦理，給原本就困難的生活造成傷害。如低保戶王xx，患有精神疾病，生活不能完全自理，屬于人民社區(qū)城南小區(qū)拆遷戶，房屋拆遷后被在廣東生活的妹妹接去，社區(qū)安排了社區(qū)副主任蘇xx同志，專門負(fù)責(zé)與他聯(lián)系，使他及時(shí)寄來(lái)了相關(guān)的申請(qǐng)材料。

（三）、認(rèn)真收填申請(qǐng)材料：

此次重新認(rèn)定的重點(diǎn)是核查城市低保對(duì)象的家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。社區(qū)低保員認(rèn)真核對(duì)每個(gè)申請(qǐng)戶提供的原件、復(fù)印件，根據(jù)鎮(zhèn)民政辦的安排我社區(qū)又兼收原人民社區(qū)人民家園、城南小區(qū)二處小區(qū)拆遷居民的低保戶申請(qǐng)材料，加大了工作量。面對(duì)如此繁重的工作，社區(qū)工作人員認(rèn)真收填，一絲不茍，截止3月10日共收低保戶書面申請(qǐng)及相關(guān)材料271份，有四戶因家庭收入超標(biāo)被勸說(shuō)退回，實(shí)收267戶，其中原低保戶249份，新申請(qǐng)低保戶18戶。

（四）、積極入戶調(diào)查：

3月11日~20日，是入戶調(diào)查、民主評(píng)議階段，縣民政局、鎮(zhèn)民政辦委派了3名業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員進(jìn)駐人民社區(qū)協(xié)助入戶調(diào)查工作。社區(qū)以上級(jí)委派的3名骨干為主，社區(qū)包片干部為輔，全員參與，組織了3個(gè)入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請(qǐng)低保戶家中，認(rèn)真聽(tīng)取申請(qǐng)戶本人或家人陳述；細(xì)心觀看申請(qǐng)戶家庭擺設(shè)；禮貌走訪左鄰右舍； 耐心詢問(wèn)申請(qǐng)戶家庭成員情況。大家加班加點(diǎn)，不辭勞苦，在上級(jí)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了入戶調(diào)查、表格填寫工作。社區(qū)團(tuán)支部書記馬x同志，懷孕8個(gè)月了，依然堅(jiān)持工作帶領(lǐng)調(diào)查小組，順利完成了她的包片責(zé)任區(qū)域的入戶調(diào)查工作。人民社區(qū)內(nèi)的人民家園、城南小區(qū)拆遷戶中的低保戶，租住在城區(qū)各個(gè)社區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部，住地分散，工作量大，社區(qū)支部委員張x同志，不顧個(gè)人得失主動(dòng)請(qǐng)纓，用自己的摩托車，帶著調(diào)查員跑遍了社區(qū)拆遷戶中的低保申請(qǐng)戶家，為完成人民社區(qū)入戶調(diào)查工作做出了貢獻(xiàn)。

（五）民主評(píng)議公示。

為加快工作進(jìn)度，自3月18日起社區(qū)實(shí)施了邊調(diào)查、邊民主評(píng)議的工作方法，對(duì)已經(jīng)入戶調(diào)查過(guò)的低保申請(qǐng)戶，進(jìn)行民主評(píng)議工作。對(duì)凡有行為能力的低保申請(qǐng)戶，都必須到民主評(píng)議會(huì)現(xiàn)場(chǎng)介紹自己的家庭情況及申請(qǐng)理由，接受評(píng)議。對(duì)無(wú)行為能力的申請(qǐng)戶，由社區(qū)監(jiān)督委員會(huì)指定專人介紹其申請(qǐng)理由。民主評(píng)議會(huì)，由人民社區(qū)城市低保重新認(rèn)定審核民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組主持，民主評(píng)議會(huì)每場(chǎng)不少于7位評(píng)委，申請(qǐng)低保戶分為4人一組進(jìn)場(chǎng)申述，民主評(píng)議采取當(dāng)場(chǎng)公布評(píng)議。截止到3月20日下午，人民社區(qū)共組織4場(chǎng)民主評(píng)議會(huì)，對(duì)267戶申請(qǐng)低保戶進(jìn)行了民主評(píng)議，其中252戶通過(guò)評(píng)議。15戶未通過(guò)評(píng)議。社區(qū)監(jiān)督委員會(huì)主任陳xx全程跟蹤監(jiān)督、參加了審核、評(píng)議工作。3月21日人民社區(qū)張榜公示了評(píng)議結(jié)果，設(shè)臵了舉報(bào)箱，同時(shí)公布了社區(qū)監(jiān)督舉報(bào)電話。在公示期間共收到二起舉報(bào)電話。

截止2011年底，人民社區(qū)現(xiàn)有低保戶218戶，476人享受，人均覆蓋面9.3%，月發(fā)放資金元，全年發(fā)放資金約元?，F(xiàn)有低保戶中： a類人員家庭65戶，占低保戶的29.8%，其中：三無(wú)人員7戶7人，殘疾人家庭41戶99人、重病家庭17戶41人。b類人員家庭42戶，占低保戶的19.3%，其中：?jiǎn)斡H家庭14戶24人、教育負(fù)擔(dān)重家庭18戶48人，c類人員家庭111戶，占低保戶的51%其中：因病殘家庭43戶，一般家庭68戶，60歲以上老人83戶，122人，占低保戶的38.2%。我們認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫低保檔案，一戶一檔，從而對(duì)社區(qū)享受低保人員有了更準(zhǔn)確詳細(xì)的了解。今年我們用在低保重新認(rèn)定審核工作中汲取的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，指導(dǎo)全年的民政民生工程工作，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、積極主動(dòng)、工作有序、陽(yáng)光透明。對(duì)新申請(qǐng)的低保戶我們采用了每戶必需入戶調(diào)查、鄰里訪問(wèn)等方式，對(duì)申請(qǐng)人的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際生活水平進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查核實(shí)。嚴(yán)格按照“戶主申請(qǐng)－入戶調(diào)查－低保評(píng)審會(huì)議－張榜公布”程序，有效地提高了社區(qū)低保工作的透明度，堵塞了優(yōu)親厚友的不良現(xiàn)象，并依照程序進(jìn)行社會(huì)化發(fā)放。我們對(duì)享受城市最低生活保障家庭待遇的人口狀況、收入情況和實(shí)際生活水平，堅(jiān)持經(jīng)常性入戶調(diào)查。逐步推進(jìn)社區(qū)居民最低生活保障工作的程序化、信息化、社會(huì)化管理。

縣政協(xié)主席喬x一行，到人民社區(qū)調(diào)研指導(dǎo)低保動(dòng)態(tài)管理工作時(shí)，對(duì)我社區(qū)城市低保重新審核認(rèn)定工作給予了充分肯定，認(rèn)為人民社區(qū)在此次工作中領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與，宣傳、組織、審核、評(píng)議各項(xiàng)工作做得到位，居民群眾反映良好。

二、殘疾人救助工作

殘疾人是社會(huì)的弱勢(shì)群體，他們更需要社會(huì)的關(guān)愛(ài)。人民社區(qū)現(xiàn)有領(lǐng)證殘疾人97人。2011年人民社區(qū)為殘疾人服務(wù)工作，在鎮(zhèn)民政辦的指導(dǎo)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全體社區(qū)工作人員的支持下，在所有民生工作中，只要有能惠及到殘疾人政策的，都能在第一時(shí)間及時(shí)的為他們服務(wù)。我們的口號(hào)是：絕不遺漏一個(gè)應(yīng)該享受、能夠享受惠民政策的殘疾人。

（一）、今年春節(jié)在縣影劇院開展的大愛(ài)城關(guān)慰問(wèn)貧困戶的活動(dòng)中，人民社區(qū)14戶千元受助家庭中就有8戶殘疾人家庭，占受助的57%。

（二）、今年3月對(duì)低保戶重新審核認(rèn)定時(shí)，一位高姓智力殘疾人，喪母、靠父親撫養(yǎng)，由于其父已年邁多病，有點(diǎn)力不從心，便帶他投奔到在外地的姐姐家，留的固定電話被銷戶，一時(shí)聯(lián)系不上，經(jīng)過(guò)我們多次走訪他過(guò)去的鄰居，最后在他父親的同事那兒終于聯(lián)系到了他們。截至到目前，我們?yōu)樯鐓^(qū)65戶殘疾人家庭辦理了低保救助，占社區(qū)低保戶的29.8%。

（三）我們?yōu)?戶志強(qiáng)不息的創(chuàng)業(yè)殘疾人申辦了千元?jiǎng)?chuàng)業(yè)扶持資金。當(dāng)我們上門入戶為他們辦理相關(guān)手續(xù)時(shí)，一位陳姓殘疾人激動(dòng)的握著我的手說(shuō)：只有你們社區(qū)的人是最關(guān)心我們的人，每次來(lái)都會(huì)給我?guī)?lái)喜訊和溫暖。

（四）、我們?yōu)?4戶貧困重度殘疾人辦理了救助。在辦理過(guò)程中，只要有殘疾證批轉(zhuǎn)下來(lái)，鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導(dǎo)總是在第一時(shí)間通知我們，我們領(lǐng)到證書后，都能及時(shí)的到能夠享受救助的殘疾人家中，協(xié)助他們辦理相關(guān)手續(xù)。

（五）為二名白內(nèi)障患者老人辦理了免費(fèi)復(fù)明手續(xù)。

（六）、為32戶殘疾人家庭辦理了城市貧困居民廉住住房申請(qǐng)。

三、廉住住房工作

我們?yōu)槿嗣裆鐓^(qū)戶籍的114戶無(wú)房貧困居民辦理了廉住住房申請(qǐng)。其中：三無(wú)人員家庭1戶，殘疾人家庭32戶，低保戶家庭44戶，單親家庭7戶，教育負(fù)擔(dān)重家庭5戶。

四、節(jié)日慰問(wèn)工作

2011年春節(jié)期間，在城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一部署下，組織轄區(qū)的15戶特困家庭及二戶孤殘兒童家庭到縣影劇院進(jìn)行了千元慰問(wèn)，對(duì)43戶貧困戶居民、6戶退休人員、2戶困難老黨員、2戶貧困母親、1戶新入伍現(xiàn)役軍人家庭等進(jìn)行了上門200元—300元現(xiàn)金慰問(wèn)，對(duì)40困難戶居民進(jìn)行了送米面上門慰問(wèn)。“8.1”建軍節(jié)慰問(wèn)了1戶新入伍現(xiàn)役軍人家庭。中秋節(jié)慰問(wèn)了二戶三無(wú)人員。

“敬老月”慰問(wèn)了5戶特困老人家庭，慰問(wèn)金1000元。

五、網(wǎng)格管理下的社區(qū)民政工作

為了做好新形勢(shì)下的民政工作，在城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府實(shí)施的網(wǎng)格化管理工作機(jī)制的推動(dòng)下，人民社區(qū)的網(wǎng)格民政工作積極穩(wěn)定的跟上。制作了2個(gè)網(wǎng)格點(diǎn)民政工作平面現(xiàn)狀圖，并根據(jù)網(wǎng)格點(diǎn)民政工作的特點(diǎn)，設(shè)臵了人民社區(qū)低保戶網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二低保戶網(wǎng)格登記表，人民社區(qū)殘疾人網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二殘疾人網(wǎng)格登記表，人民社區(qū)退休人員網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二退休人員網(wǎng)格登記表，人民社區(qū)60歲以上人員網(wǎng)格登記表、人民社區(qū)第一、第二60歲以上人員網(wǎng)格登記表，為社區(qū)網(wǎng)格點(diǎn)民政工作的順利開展，打下來(lái)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并取得居民的稱贊。

如：在今年辦理廉住住房工作時(shí)，我們以網(wǎng)格點(diǎn)的劃分為依托，對(duì)網(wǎng)格點(diǎn)內(nèi)申請(qǐng)廉住住房的居民進(jìn)行入戶調(diào)查走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)住人民社區(qū)欣榮巷的“三無(wú)”老人張xx，為了申請(qǐng)廉住住房遷移戶口時(shí)，不慎摔傷臥床不起多日，從而耽誤了申請(qǐng)廉住住房的時(shí)間。我們得知情況后，便積極主動(dòng)地為他代理申請(qǐng)，及時(shí)辦理了相關(guān)手續(xù)。

如：10月8日我們?cè)趯?duì)網(wǎng)格點(diǎn)貧困老人的經(jīng)常性探望走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)住人民社區(qū)謝家巷的“三無(wú)”老人婁xx住的房子，與東邊鄰居的隔墻破舊欲倒（東邊鄰居屋里常年無(wú)人居?。?，如不及時(shí)清理維修，隨時(shí)都有給老人造成傷害事故。我們發(fā)現(xiàn)情況后，便積極主動(dòng)地為她向社區(qū)和城關(guān)鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導(dǎo)反映情況，并得到了城關(guān)鎮(zhèn)民政辦領(lǐng)導(dǎo)的熱情支持，吳xx主任主動(dòng)到縣民政局反映情況，申請(qǐng)到了維修資金，我們及時(shí)為她維修好了隔墻，使她能夠溫暖的度過(guò)寒冷的冬天。

以上事例得以圓滿解決，都得利于城關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府實(shí)施的網(wǎng)格化管理工作運(yùn)行機(jī)制，歸功于屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、不推諉的網(wǎng)格工作原則。

六、存在的問(wèn)題及整改措施

我社區(qū)管轄內(nèi)的除了本社區(qū)居民外，還居住著原搬運(yùn)公司、航運(yùn)公司、二輕局等多家單位人員；由于都是老企業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益不佳，直接導(dǎo)致了困難居民的增多。為了把居民最低生活保障工作做的更好，真正讓困難群體感受到黨和政府的關(guān)懷，為創(chuàng)建和諧社區(qū)打下良好的基礎(chǔ)，特制定2012年人民社區(qū)民政低保工作計(jì)劃如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)低?；菝裾撸粩嗤晟茖彶閷徟贫?，定期公布執(zhí)行低保情況，在網(wǎng)格里接受群眾監(jiān)督使民政低保工作更加“陽(yáng)光透明”。

二、對(duì)低保戶家庭實(shí)行定期走訪制度，及時(shí)掌握他們近期的家庭生活狀況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

三、為孤寡老人，殘疾人上門做一些力所能及的服務(wù)。四、定期召開低保人員會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)低保政策。同時(shí)，傾聽(tīng)低保人員的建議和意見(jiàn)。

五、積極鼓勵(lì)支持享受低保人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們樹立自強(qiáng)自立的精神，為創(chuàng)建和諧社區(qū)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

縣民政局2011年工作總結(jié)

二00九年我局基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作，按照省、市、縣對(duì)基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作的總體要求，結(jié)合深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步加大了工作力度，積極推進(jìn)我局基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作。現(xiàn)將我局基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)2011年工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真貫徹全市基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議精神

今年是我省基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作推進(jìn)力度較大的一年。按照年初省、市民政工作會(huì)議精神，我局于6月1日召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政局助理和各社區(qū)主任參加的“民政工作會(huì)議”。在如何加強(qiáng)和推進(jìn)基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作上，重點(diǎn)從“加強(qiáng)社區(qū)宣傳工作”、“開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)”、“2011年社區(qū)建設(shè)目標(biāo)考評(píng)工作”、“深入開展社區(qū)為老服務(wù)工作”、“推進(jìn)我縣農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作”、“做好村務(wù)公開民主管理示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村的評(píng)選表彰工作”、“開展村務(wù)公開民主管理“難點(diǎn)村”治理工作”、“建立我縣基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作定期通報(bào)制度”等八個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真部署。在全省農(nóng)村社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和全市城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議召開后，我局將會(huì)議精神和貫徹落實(shí)意見(jiàn)及時(shí)向縣委、縣政府進(jìn)行了匯報(bào)，對(duì)推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)工作進(jìn)行了進(jìn)一步的安排部署，使我縣的城鎮(zhèn)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)和農(nóng)村社區(qū)試點(diǎn)工作取得了明顯的成效。

二、圍繞“健全機(jī)制、完善制度，保障村民民主權(quán)利”的思路，進(jìn)一步推進(jìn)和深化村務(wù)公開民主管理工作。

一是進(jìn)一步健全工作機(jī)制。首先，結(jié)合我縣村務(wù)公開民主管理“難點(diǎn)村”治理工作和村務(wù)公開民主管理示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)村評(píng)選活動(dòng)，先后制定了《孫吳縣村務(wù)公開民主管理“難點(diǎn)村”治理工作實(shí)施方案》和《2011年孫吳縣推進(jìn)村務(wù)公開民主管理實(shí)施方案》，做到有層次、有步驟的推進(jìn)我縣村務(wù)公開民主管理工作；其次，實(shí)行了“五規(guī)范，一滿意”的工作推進(jìn)方式，五規(guī)范即規(guī)范公開內(nèi)容、規(guī)范公開時(shí)間、規(guī)范公開形式、規(guī)范公開陣地、規(guī)范公開管理，一滿意即公開的效果群眾滿意；第三，先后2次深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)村務(wù)公開民主管理工作進(jìn)行深入指導(dǎo)、實(shí)地推進(jìn)。二是健全村務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。強(qiáng)化村務(wù)公開的組織協(xié)調(diào),縣、鄉(xiāng)、村層層成立村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組，研究部署村務(wù)公開工作，切實(shí)做到村務(wù)公開有人抓有人管。三是突出重心，突出民主管理的制度化建設(shè)。首先把指導(dǎo)各村通過(guò)成立民主理財(cái)小組，建立民主理財(cái)制度使財(cái)務(wù)管理這一村民最關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，也是村務(wù)公開的重點(diǎn)，作為我們村務(wù)公開民主管理的工作重心。使全縣各村能夠按照《村委會(huì)組織法》的相關(guān)規(guī)定，推選出了責(zé)任心強(qiáng)，有理財(cái)能力的村民代表3-5人，成立了民主理財(cái)小組，并建立健全了理財(cái)小組工作制度，并相繼按規(guī)定建立健全和制定了《村規(guī)民約》、《村民會(huì)議、村民代表會(huì)議制度》、《村務(wù)公開》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《村委會(huì)工作制度》等有關(guān)制度。

三、圍繞“鞏固提高，延伸拓展”的思路，進(jìn)一步推進(jìn)和深化社區(qū)建設(shè)工作。

一是以“和諧社區(qū)創(chuàng)建”為契機(jī)，提高社區(qū)建設(shè)工作質(zhì)量。我縣社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)相對(duì)完善，按市局要求我局組織申報(bào)了“省和諧社區(qū)建設(shè)示范縣”、“省和諧社區(qū)建設(shè)示范街道”、“省和諧社區(qū)”，并認(rèn)真分解細(xì)化解讀相關(guān)文件，逐項(xiàng)落實(shí)、逐條對(duì)標(biāo)、自檢自查，明確實(shí)現(xiàn)和諧社區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)的對(duì)策措施，并形成自評(píng)報(bào)告，做好了材料上報(bào)等各項(xiàng)工作。并以此為契機(jī)，首先在社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的硬件方面。我局與城區(qū)辦協(xié)商，建議在西部再有房屋開發(fā)或者單位建辦公樓時(shí)將社區(qū)辦公用房作為附屬設(shè)施納入規(guī)劃，資金由縣財(cái)政部門投入一部分，其它渠道解決一部分。最后經(jīng)縣政府協(xié)調(diào)，確定將城鎮(zhèn)西邊社保局辦公樓與現(xiàn)城區(qū)街道辦事處辦公樓臵換，其中，給永興社區(qū)留出足夠的辦公用房，徹底解決了永興社區(qū)無(wú)辦公室的問(wèn)題。其次，針對(duì)社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)緊張的問(wèn)題。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，加大地方財(cái)政投入力度，將社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)納入地方財(cái)政預(yù)算，保證每個(gè)社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)1萬(wàn)元。二是加大向上爭(zhēng)取工作力度，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，解決基礎(chǔ)建設(shè)投入不足問(wèn)題。今年已爭(zhēng)取到標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)建設(shè)補(bǔ)助資金20萬(wàn)元，目前資金已到位。對(duì)我縣社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)起到一定的推進(jìn)作用。第三，為進(jìn)一步加大社區(qū)規(guī)范化建設(shè)工作力度我局先后兩次深入各社區(qū)進(jìn)行工作推進(jìn)。首先，從社區(qū)的制度建設(shè)、基礎(chǔ)檔案建設(shè)、民間組織建設(shè)、居民自治制度建設(shè)入手，一方面在基礎(chǔ)檔案的規(guī)范化建設(shè)中，從我局進(jìn)行檔案的制表開始?xì)v時(shí)一個(gè)半月的時(shí)間，各社區(qū)完成了基礎(chǔ)檔案的重新調(diào)查和規(guī)范化建檔，使我縣各社區(qū)的基礎(chǔ)檔案的規(guī)范化建設(shè)得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。另一方面我局還針對(duì)社區(qū)“六板五個(gè)一”的制度建設(shè)和民間組織建設(shè)及居民自治制度建設(shè)進(jìn)行了深入細(xì)致的研究并指導(dǎo)幫助社區(qū)在這幾個(gè)方面進(jìn)行了完善。其次，對(duì)社區(qū)基礎(chǔ)檔案的使用、社區(qū)博客的創(chuàng)建和使用及社區(qū)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)等其它一些軟件方面的工作也做了深入的指導(dǎo)，最終使我縣的社區(qū)規(guī)范化建設(shè)工作能夠在原有的基礎(chǔ)上有了一個(gè)更全面的提高。

二是以做好社區(qū)宣傳工作為發(fā)展，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，完善社區(qū)服務(wù)。為做好社區(qū)宣傳工作，我局制定“社區(qū)宣傳工作方案”。首先，加強(qiáng)信息上報(bào)工作。為充分調(diào)動(dòng)廣大社區(qū)干部的積極性，實(shí)行信息的全員上報(bào)制，在每月月末前各社區(qū)要向我局上報(bào)一篇時(shí)效性強(qiáng)并且質(zhì)量高的社區(qū)工作簡(jiǎn)報(bào)，工作信息可隨時(shí)隨地上報(bào)并將信息上報(bào)工作列入2011年社區(qū)工作目標(biāo)考評(píng)加分項(xiàng)目，每個(gè)社區(qū)也可直接向《黑河日?qǐng)?bào)》、《黑龍江省日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊或《黑河社區(qū)博客網(wǎng)》、《黑河民政信息網(wǎng)》、《黑龍江省民政信息網(wǎng)》、《黑河市政府門戶網(wǎng)站》等網(wǎng)站投稿。其次，抓好宣傳陣地，明確主題，營(yíng)造輿論氛圍。在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)的布局規(guī)劃，按照方案整體實(shí)施。在社區(qū)辦公室范圍內(nèi)新增宣傳畫,在社區(qū)顯眼處制作了宣傳標(biāo)語(yǔ)，對(duì)原有的社區(qū)黑板報(bào)、宣傳欄、社區(qū)信息欄進(jìn)行翻新。第三，開辟新的宣傳陣地與欄目。如“公民道德點(diǎn)評(píng)欄”、“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”宣傳欄、“五好文明家庭公布欄”、“社區(qū)建設(shè)欄”、衛(wèi)生工作“周比月評(píng)欄”、“法制廣角欄”等欄目，內(nèi)容豐富多彩。第四，為讓全縣人民及時(shí)了解我縣基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作的開展情況，我局于09年5月份創(chuàng)建“基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作博客”。通過(guò)“工作博客”及時(shí)發(fā)布一些工作中的重要文件通知，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)的同志也通過(guò)“博客留言”提出許多好的建議和意見(jiàn)，也會(huì)通過(guò)博客中的“風(fēng)采展示”專欄發(fā)布一些各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各社區(qū)的同志在基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，為我縣從事基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作的同志提供一個(gè)展示風(fēng)采、互相交流的渠道，從而推動(dòng)我縣基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作的加快發(fā)展。各社區(qū)也先后開通“社區(qū)博客”，并在博客中發(fā)布一些社區(qū)信息、求職信息、刊登一些科普知識(shí)、社區(qū)服務(wù)指南、社區(qū)居民人物風(fēng)采等專欄內(nèi)容，使居民在瀏覽博客時(shí)就能很清楚詳細(xì)的了解到各種實(shí)用的知識(shí)和信息，從而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)載體讓全縣人民及時(shí)了解我縣社區(qū)建設(shè)工作的開展情況，也給了一個(gè)民政部門和社區(qū)、社區(qū)和群眾之間互相交流和溝通的平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)我縣由上而下的“社區(qū)服務(wù)的信息化網(wǎng)絡(luò)”，使之不僅成為了我縣社區(qū)宣傳工作的重要陣地，而且使社區(qū)服務(wù)能夠在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)群眾有一個(gè)較好的拓展和延伸，也基本形成了我縣社區(qū)建設(shè)工作多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)。

三是充分利用社區(qū)文化資源，愉悅老百姓業(yè)余文化生活。為讓社區(qū)居民能夠以充沛的精力、智力、體力投身于工作生活中，我縣各社區(qū)把社區(qū)活動(dòng)的開展作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，充分利用社區(qū)文化資源，如秧歌隊(duì)、舞蹈隊(duì)、扇子隊(duì)、象棋隊(duì)等開展豐富多彩的文體活動(dòng)，2011年8月7日新華社區(qū)在人民廣場(chǎng)舉辦了第四屆鄰居節(jié)綜藝活動(dòng)，在居民中反響熱烈，效果顯著。八月十四日，全縣城區(qū)各社區(qū)在縣人民廣場(chǎng)舉辦了“祝福祖國(guó)”—慶祝建國(guó)六十周年專場(chǎng)文藝演出，我縣各社區(qū)居民自編、自導(dǎo)、自演的，文藝節(jié)目形式多樣，既歌頌了黨，歌頌了祖國(guó)，又唱出了全縣人民的愛(ài)國(guó)熱情。居民們?cè)诒磉_(dá)對(duì)祖國(guó)熱愛(ài)的同時(shí)，也展示了孫吳人與時(shí)俱進(jìn)、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。社區(qū)文化活動(dòng)的開展既豐富了社區(qū)居民業(yè)余文化生活，又提升了社區(qū)知名度。

四是積極開展我縣農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作，探索農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作新發(fā)展。我縣在開展農(nóng)村社區(qū)建設(shè)中，以16個(gè)中心村和基礎(chǔ)設(shè)施較好的村為試點(diǎn)，以2個(gè)重點(diǎn)村為示范，形成“以點(diǎn)帶面”的農(nóng)村社區(qū)建設(shè)模式。第一，以建設(shè)夠規(guī)模的社區(qū)服務(wù)中心為起點(diǎn)。為加大社區(qū)公共福利事業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面提高村民的生活質(zhì)量，建有2個(gè)重點(diǎn)村分別為224平方米、550平方米的社區(qū)服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)辦公室、綜合活動(dòng)室、衛(wèi)生服務(wù)室、圖書閱覽室、信息服務(wù)室、警務(wù)室，在2個(gè)重點(diǎn)村的社區(qū)服務(wù)中心外都有分別為1000平方米、6000平方米的水泥休閑廣場(chǎng)，并都購(gòu)臵了多套健身器材。2個(gè)村社區(qū)自來(lái)水、手機(jī)電話、寬帶入網(wǎng)、有線電視入戶率分別為90%、100%、20%、100%。第二，以努力建設(shè)社區(qū)優(yōu)美的人居環(huán)境為推進(jìn)。為了讓社區(qū)村民同樣享受城里的環(huán)境，2個(gè)重點(diǎn)村分別投資180萬(wàn)元、40萬(wàn)元，用于村內(nèi)路面硬化、改造邊溝、整修田間路、改廁、裁植各種綠樹花草，綠化面積都達(dá)到98%，使2個(gè)村社區(qū)內(nèi)的美化、綠化達(dá)到一個(gè)新的高度。第三，其它試點(diǎn)村也都在積極爭(zhēng)取資金項(xiàng)目，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，改善生活環(huán)境，同時(shí)利用現(xiàn)有的村委會(huì)辦公室，開展一些服務(wù)項(xiàng)目并注重健全四個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)舉辦各種文化活動(dòng)，在文化服務(wù)上追求文娛活動(dòng)的品味性,讓社會(huì)主義先進(jìn)文化進(jìn)入農(nóng)村的文化陣地。倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，建立農(nóng)村社區(qū)的新文明風(fēng)尚。二是綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建好黨員責(zé)任區(qū)、村民小組，辦好公開欄、科普宣傳欄、文體活動(dòng)中心、縣鄉(xiāng)兩級(jí)的各類農(nóng)資遠(yuǎn)程等服務(wù)站點(diǎn)、滿足了村民教育培訓(xùn)，文體活動(dòng)，公共衛(wèi)生，日常生活等方面的需求。三是治安網(wǎng)絡(luò)。建立警務(wù)室，組建聯(lián)防隊(duì)，構(gòu)建了由民警，居民群眾參加的專群結(jié)合的治安防范體制。三是幫扶救助網(wǎng)絡(luò)。對(duì)貧困戶、低保戶、富余勞動(dòng)力進(jìn)行登記管理，建立臺(tái)賬，在村領(lǐng)導(dǎo)組織、服務(wù)組織、專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)制定幫扶機(jī)制，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，做好政策扶持、資金支持、用工對(duì)接、勞務(wù)輸出等扶貧解困致富工作。

四、按照上級(jí)部門要求，立足本職，努力完成其它相關(guān)工作。

一是開展援建新農(nóng)村圖書室活動(dòng)。為豐富廣大農(nóng)村群眾文化生活，提高農(nóng)民科學(xué)文化水平和綜合素質(zhì)，加快致富奔小康進(jìn)程，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。市局積極籌措資金，在全市援建了68個(gè)新農(nóng)村圖書室，我縣的11個(gè)新農(nóng)村試點(diǎn)也位列其中。09年春節(jié)假期剛過(guò)，我局就將省下?lián)艿?32箱、8000余冊(cè)圖書及統(tǒng)一制作的援建圖書室牌子發(fā)到了全縣的11個(gè)試點(diǎn)村，平均每個(gè)村700多冊(cè)。為了管理好這批圖書，發(fā)揮在農(nóng)村生產(chǎn)、生活中的重要作用，我局已督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村屯要完善制度，加強(qiáng)管理，還將定期對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督檢查。

二是開展我縣社區(qū)居委會(huì)史料征集工作。按照黑市社辦發(fā)[2011]2號(hào)，《關(guān)于開展社區(qū)居委會(huì)史料征集活動(dòng)的通知》要求，我們迅速行動(dòng)起來(lái)，組織召開了宣傳會(huì)，組成由主管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、街道主任為副組長(zhǎng)的征集小組，全面開展此項(xiàng)工作，并安排專人走訪了縣宣傳部、婦聯(lián)、團(tuán)委、縣志辦、檔案局、廣播電視局等10余家縣直各單位，尋找到了有關(guān)反映我縣居委會(huì)社區(qū)發(fā)展和建設(shè)歷程的重要資料、文件、照片、視頻影音資料和街道辦事處在各社區(qū)征集到的有關(guān)資料總計(jì)60余份，使此次史料征集工作圓滿的完成了。三是對(duì)社區(qū)2011年基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行了考評(píng)。我局于5月5日與縣組織部共同組成考評(píng)組，對(duì)我縣各社區(qū)2011年基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)進(jìn)行了考評(píng)。按照《黑河市2011年社區(qū)基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)考評(píng)表》的內(nèi)容，本著公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)打分。最后確定光明社區(qū)為優(yōu)秀、商茂、新華社區(qū)為良好、其它3個(gè)社區(qū)為達(dá)標(biāo)（這只是在我縣內(nèi)相對(duì)比較而言）。四是開展社區(qū)為老服務(wù)工作。按照黑市民字[2011]30號(hào)《黑河市民政局關(guān)于在全市深入開展社區(qū)為老服務(wù)工作的意見(jiàn)》要求，組織各社區(qū)開展“為老服務(wù)”工作。一是要進(jìn)行了廣泛細(xì)致的調(diào)查摸底，掌握老人迫切需要的服務(wù)項(xiàng)目和有效形式，有針對(duì)性的開展服務(wù)工作。二是掌握轄區(qū)范圍內(nèi)所有60歲以上老年人的基本情況。對(duì)已經(jīng)建立的60歲以上老年，人檔案進(jìn)行細(xì)化，建立孤寡老人、空巢老人、80歲以上高齡老人、不能自理或半自理老人和經(jīng)濟(jì)困難老人5種分類檔案，并實(shí)行分類管理。三是各社區(qū)制定了本社區(qū)的為老服務(wù)方案，提出工作目標(biāo)措施。四是我局將結(jié)合各社區(qū)實(shí)際，確定我縣商茂社區(qū)為“為老服務(wù)”試點(diǎn)社區(qū)，制定試點(diǎn)社區(qū)為老服務(wù)實(shí)施方案。五是認(rèn)真落實(shí)“市政府關(guān)于充分發(fā)揮社會(huì)自治功能的意見(jiàn)”。按照黑市民函[2011]22號(hào)文件要求和市民政局關(guān)于重點(diǎn)查找落實(shí)《村民委員會(huì)組織法》和《城市居民委員會(huì)組織法》，加重村委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)負(fù)擔(dān)的行為的問(wèn)題的要求，我局分別針對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)向村兩委班子成員、黨員、村民代表和社區(qū)工作者發(fā)放了“征求意見(jiàn)表”，重點(diǎn)查找和梳理出了一些“不得要求群眾自治組織承擔(dān)依法應(yīng)當(dāng)由政府及部門履行的職責(zé)”的工作，并進(jìn)行了分析，提出了采取的辦法和措施，形成了“關(guān)于影響和制約我縣基層群眾自治組織建設(shè)和發(fā)展問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告”上報(bào)了市局。

五、明年基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作思路

一是加大村務(wù)公開民主管理工作的指導(dǎo)力度，逐步建立起規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開和村務(wù)公開工作機(jī)制；二是加強(qiáng)社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)。加大對(duì)社區(qū)工作者的管理力度，規(guī)范社區(qū)干部檔案建設(shè)；三是利用社區(qū)宣傳的各種手段積極引導(dǎo)居民參與社區(qū)建設(shè)；四是進(jìn)一步完善我縣各社區(qū)“社區(qū)博客”的使用，使其充分發(fā)揮信息平臺(tái)的作用，探索“社區(qū)宣傳”工作的新方式；五是多渠道籌集社區(qū)建設(shè)資金。探索建立由政府資助、社會(huì)捐助及有關(guān)服務(wù)收費(fèi)為主要來(lái)源的多元化社區(qū)發(fā)展籌資新機(jī)制；六是充分挖掘、合理利用社區(qū)資源。實(shí)現(xiàn)資源利用的合理化；七是充分發(fā)揮我局社區(qū)建設(shè)職能部門作用，加快推進(jìn)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

二00九年我局以求真務(wù)實(shí)的工作太度，完成了基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作，做出了較大的努力，也取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。2011年我們將以真抓實(shí)干的工作熱情和善于創(chuàng)新的工作激情全面完成此項(xiàng)工作，使我局的基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作抓出特色，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

民政信訪工作總結(jié)篇十八

2006年，我縣民政工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市民政局的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆五中、六中全會(huì)精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，始終突出業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮民政部門職能作用，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，很好地完成了2006年的工作目標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、2006年主要工作

2006年，我們主要抓了以下七個(gè)方面的工作，取得了較好的成效：

院1所。我局按照新的《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》認(rèn)真落實(shí)五保供養(yǎng)政策，在6月份對(duì)全縣農(nóng)村五保對(duì)象開展了一次徹底的普查，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)保盡保，規(guī)范了資金發(fā)放渠道，實(shí)行了打卡發(fā)放，提高了五保供養(yǎng)資金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，從去年的每人每年500元提高到700元。在全面落實(shí)五保供養(yǎng)政策的同時(shí)，我們按照省、市、縣為民辦八件實(shí)事的要求，今年對(duì)理家坪鄉(xiāng)敬老院進(jìn)行了改（擴(kuò)）建，目前該敬老院已經(jīng)竣工，10月25日已入住五保老人30人。五是開展了城鄉(xiāng)大病醫(yī)療救助工作。今年我局按照《雙牌縣大病醫(yī)療救助工作實(shí)施辦法》，全面開展大病醫(yī)療救助工作，已救助大病醫(yī)療對(duì)象88人次，發(fā)放大病醫(yī)療救助金9萬(wàn)元。

2、城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系框架初步確立

位職責(zé)。

3、城鄉(xiāng)低保工作規(guī)范有序。一是今年內(nèi)，我們嚴(yán)格按照動(dòng)態(tài)管理的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)了對(duì)城鎮(zhèn)低保對(duì)象的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)因條件好轉(zhuǎn)或其他原因不再符合享受低保條件的低保對(duì)象171戶284人停發(fā)了保障金，恢復(fù)返貧對(duì)象9戶15人，新增符合條件的低保對(duì)象226戶 386人；年底共有保障對(duì)象1745戶、3472人，基本做到應(yīng)保盡保。全年共發(fā)放保障金2721554元。為了低保對(duì)象家庭過(guò)好“兩節(jié)”，我們按照上級(jí)的要求，提前發(fā)放了2007年1—2月保證金56萬(wàn)元。低保標(biāo)準(zhǔn)從132元增加到160元后，人平補(bǔ)差水平從10月份前的60元提高到80元，基本解決了困難家庭的基本生活問(wèn)題。二是在全縣實(shí)現(xiàn)農(nóng)村居民最低生活保障制度。全縣共有農(nóng)村低保對(duì)象1260戶、2937人。全年共發(fā)放保障金365208元。財(cái)政打卡發(fā)放。三是投資25萬(wàn)元，建立了以低保為主的民政局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)低保網(wǎng)絡(luò)化管理。四是落實(shí)城鄉(xiāng)低保的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。全縣共為低保對(duì)象減免照明用電7萬(wàn)余度，計(jì)幣4萬(wàn)余元；電視收視費(fèi)6萬(wàn)余元；免交義務(wù)教育階段雜費(fèi)8萬(wàn)余元。扶持農(nóng)村低保對(duì)象參加新農(nóng)合5萬(wàn)余元。

4、優(yōu)撫工作全面落實(shí)。一是認(rèn)真落實(shí)了優(yōu)撫對(duì)象的各項(xiàng)待遇。從元月份開始我們按規(guī)定提高了優(yōu)撫軍人的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)員軍人每人每月提高20元，帶病回鄉(xiāng)的退伍軍人每人每月提高50元，傷殘軍人提高30%，并在每季度第一個(gè)月20日前發(fā)放了優(yōu)撫對(duì)象整個(gè)季度的優(yōu)撫雙定補(bǔ)助金，落實(shí)了撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)自然增長(zhǎng)機(jī)制，解決了老復(fù)員軍人的醫(yī)療補(bǔ)助。二是在春節(jié)和“八一”期間走訪慰問(wèn)了駐地部隊(duì)和重點(diǎn)特困優(yōu)撫對(duì)象。三是加強(qiáng)了復(fù)退軍人的維穩(wěn)工作。成立了復(fù)退軍人穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層落實(shí)了責(zé)任包干制，層層簽訂了責(zé)任狀，加強(qiáng)了重點(diǎn)對(duì)象的穩(wěn)控力度，做好耐心細(xì)致的思想工作，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)政策，解決復(fù)退軍人的實(shí)際困難。今年，我們發(fā)放臨時(shí)救濟(jì)款4萬(wàn)多元救濟(jì)生活困難的優(yōu)撫對(duì)象和復(fù)退軍人125人次，對(duì)4戶住房困難的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象解決建房資金1.2萬(wàn)元，對(duì)符合條件的優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)先給予了低保待遇。四是認(rèn)真開展了“扶優(yōu)奔康”活動(dòng)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)選擇2戶重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，扶持他們開展種養(yǎng)加發(fā)家致富，取得了較好的效果。

議，會(huì)上雙牌福彩人互相交流經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，縣局還對(duì)發(fā)行工作搞得好的三個(gè)優(yōu)秀站點(diǎn)進(jìn)行了表彰，有力地推動(dòng)了福彩發(fā)行工作的開展。四是我們從發(fā)行工作“八字宗旨”出發(fā)，主要從奉獻(xiàn)一片愛(ài)心的角度，貼近彩民心理，加大宣傳力度，為我縣即開型彩票發(fā)行打開了突破口。在宣傳方式上我們采取在電視臺(tái)為中獎(jiǎng)彩民點(diǎn)歌、點(diǎn)電視劇祝賀、請(qǐng)縣老年腰鼓隊(duì)在縣城大街小巷流動(dòng)宣傳、發(fā)放宣傳資料、利用橫幅、話筒現(xiàn)場(chǎng)宣傳、利用大小會(huì)議進(jìn)行宣傳、組織大型宣傳活動(dòng)等形式加大宣傳力度，提高即開型彩票知名度，挑起彩民購(gòu)彩欲望。五是創(chuàng)新銷售方式。今年以來(lái)，我們采取在大型超市、繁華地段設(shè)點(diǎn)專賣、組織離退休干部上街流動(dòng)設(shè)點(diǎn)銷售、廣大干部職工主動(dòng)自發(fā)地到各機(jī)關(guān)單位上門銷售、利用走親訪友隨身攜帶福利彩票隨機(jī)銷售、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所干部職工隨身攜帶福利彩票下村入戶銷售等靈活多樣的銷售方式，加大福彩即開票的銷售力度。

年多以來(lái)，我局累計(jì)投資40萬(wàn)元，解決了高標(biāo)準(zhǔn)帶養(yǎng)住房400平方米，院內(nèi)設(shè)施日益完善，購(gòu)臵了電熱器、洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)、冰箱和各種日常用具，營(yíng)造了溫馨、舒適的帶養(yǎng)環(huán)境。院內(nèi)現(xiàn)有棄嬰21名，每月的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、帶養(yǎng)費(fèi)開支達(dá)1萬(wàn)多元，保障了棄嬰的健康成長(zhǎng)。三是社會(huì)慈善事業(yè)日益發(fā)展。發(fā)展社會(huì)慈善事業(yè)是扶貧濟(jì)困，建設(shè)和諧社會(huì)的重要手段，也是民政部門的重要職能。今年我縣遭受了兩次特大洪澇災(zāi)害，縣慈善辦共收到社會(huì)各界捐款5萬(wàn)多元，衣服13564件，床單71床，還有其他各種捐贈(zèng)物品。

使用情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)令限期糾正。六是社區(qū)換屆圓滿完成。我縣社區(qū)換屆工作按照省市要求從8月20日開始至11月20日結(jié)束，按照社區(qū)換屆選舉工作方案，嚴(yán)格依法辦事，圓滿完成了第六次社區(qū)居委會(huì)換屆選舉工作任務(wù)，充分體現(xiàn)了選民意志，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

二、存在的問(wèn)題

我縣民政工作雖然取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)要求相比，還有很大差距，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、社區(qū)建設(shè)缺乏活力，服務(wù)功能有待強(qiáng)化，社區(qū)建房進(jìn)展不快。

2、縣級(jí)財(cái)政十分困難，民政事業(yè)費(fèi)配套資金不能及時(shí)到位，給工作帶來(lái)一些被動(dòng)。

3、電腦福利彩票銷售與去年同期相比出現(xiàn)滑坡趨勢(shì)。

民政信訪工作總結(jié)篇十九

**年，全區(qū)民政工作在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市民政局傾情關(guān)懷下，緊緊圍繞“改善民生，促進(jìn)和諧”這條主線，按照“突出重點(diǎn)，打造亮點(diǎn)，全面推進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了年度工作任務(wù)。

一、著力保障困難群眾生活，社會(huì)救助水平取得新成效。

1．低保保障能力全面增強(qiáng)。通過(guò)規(guī)范城鄉(xiāng)

低保認(rèn)定條件、審批程序、動(dòng)態(tài)管理、信息比對(duì)、監(jiān)督檢查、績(jī)效考核、責(zé)任追究等工作，城鄉(xiāng)低保組織管理體系、資金管理體系、工作運(yùn)行體系和工作監(jiān)督體系等運(yùn)行規(guī)范，全年清退不符合城鄉(xiāng)低保條件的城鄉(xiāng)低保對(duì)象2759戶4698人，停發(fā)城鄉(xiāng)低保金82余萬(wàn)元。全區(qū)城鄉(xiāng)困難群眾14432戶23793人享受了城市低保。城鄉(xiāng)低保對(duì)象月人均補(bǔ)助水平分別達(dá)到270元和143元。全年全區(qū)支出城鄉(xiāng)低保資金6953萬(wàn)元，全區(qū)城鄉(xiāng)困難群眾的基本生活得到了有效保障。

2．醫(yī)療救助工作穩(wěn)步推進(jìn)。通過(guò)擴(kuò)大救助范圍、提高救助標(biāo)準(zhǔn)、改革救助方式，加快信息化建設(shè)，實(shí)施一站式服務(wù)等措施，醫(yī)療救助水平不斷提升。普通醫(yī)療救助對(duì)象資助參保標(biāo)準(zhǔn)從原來(lái)的10元提高到了50元，重大疾病救助年封頂標(biāo)準(zhǔn)由8000元提高到了10萬(wàn)元，全面實(shí)現(xiàn)了本地、異地就診醫(yī)療救助“一站式”服務(wù)，對(duì)五保對(duì)象基本醫(yī)療保障分級(jí)負(fù)擔(dān)、定點(diǎn)醫(yī)療救助，農(nóng)村五保和城鎮(zhèn)三無(wú)人員醫(yī)療基本實(shí)現(xiàn)了零負(fù)擔(dān)。資助48426人困難群眾參加2013年城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險(xiǎn)，醫(yī)療救助99897人次，支出醫(yī)療救助金1751.1萬(wàn)元。

3．專項(xiàng)救助范圍不斷拓展。加強(qiáng)災(zāi)害救助，發(fā)放災(zāi)害生活救助金290萬(wàn)元，幫助解決了7714戶38571受災(zāi)群眾生活困難問(wèn)題，實(shí)施災(zāi)民倒房重建600戶2700間，幫助解決了600戶2700余名災(zāi)民住房困難問(wèn)題。加強(qiáng)臨時(shí)救助，對(duì)749戶762人實(shí)施人文關(guān)懷臨時(shí)救助，發(fā)放救助金91萬(wàn)元。加強(qiáng)救浪救助，救助流浪乞討人員1334人，對(duì)無(wú)法識(shí)別身份信息的79名流浪精神病人解決了集中戶口、生活救助、醫(yī)療和安葬問(wèn)題，做法被市政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)。

二、著力提升特殊群體幸福指數(shù)，社會(huì)福利服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

1．福利服務(wù)設(shè)施建設(shè)加快。投資735萬(wàn)元，建設(shè)村（社區(qū)）養(yǎng)老服務(wù)站70個(gè)，（改）建鎮(zhèn)街敬老院4個(gè)；投資3100萬(wàn)元新建390個(gè)床位的兒童福利院、社會(huì)福利院和流浪未成年人保護(hù)中心全面竣工，填補(bǔ)了我區(qū)無(wú)規(guī)范化兒童福利設(shè)施空白。引進(jìn)民民間資金1700萬(wàn)元，新建了“永川區(qū)胡豆坪家庭托養(yǎng)所”、“永川區(qū)頤乾莊老年公寓”2所民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，新增床位730張，目前，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)達(dá)到4所，床位達(dá)1340張，全區(qū)社會(huì)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有。

2．五保供養(yǎng)水平不斷提升。全面落實(shí)敬老院服務(wù)管理人員工資報(bào)酬，落實(shí)績(jī)效補(bǔ)貼、養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷的待遇，撥付敬老院管理運(yùn)行經(jīng)費(fèi)125.62萬(wàn)元。嚴(yán)格審批農(nóng)村五保和城市三無(wú)人員，切實(shí)做到應(yīng)保盡保，全年發(fā)放五保供養(yǎng)金2003.06萬(wàn)元。開展愛(ài)心企業(yè)和敬老院結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，14家愛(ài)心企業(yè)和8個(gè)敬老院結(jié)對(duì)，落實(shí)幫扶資金10萬(wàn)元，幫助敬老院改善設(shè)施設(shè)備，社會(huì)效應(yīng)初步顯現(xiàn)。開展星級(jí)敬老院創(chuàng)建活動(dòng)，培植技術(shù)先進(jìn)三星級(jí)敬老院3個(gè)、二星級(jí)敬老院6個(gè)。

3．孤兒養(yǎng)育管理不斷創(chuàng)新。全面落實(shí)孤兒、困境兒童和艾滋病病毒感染兒童救助政策，全區(qū)125名孤兒、48名困境兒童和1名艾滋病病毒感染兒童每人每月發(fā)放600元生活補(bǔ)貼，全年共發(fā)放125.28萬(wàn)元。率先在全市探索出了“12345” 孤兒心理?yè)嵛磕Ｊ?，獲得了重慶兒童救助基金會(huì)、上海市慈善教育中心專家評(píng)審組的高度評(píng)價(jià)。

4．福彩慈善事業(yè)成效顯著。全年福彩銷售1.02億元，實(shí)施福彩助學(xué)活動(dòng)，發(fā)放助學(xué)金32萬(wàn)元，讓80名貧困學(xué)生圓了大學(xué)夢(mèng)；募集慈善資金620萬(wàn)元，實(shí)施助醫(yī)、助學(xué)、助困等慈善救助，支出善款582萬(wàn)無(wú)，惠及困難群眾18300人次。

二、著力深化村務(wù)公開民主管理，基層政權(quán)建設(shè)取得新突破。

1．村居務(wù)公開創(chuàng)新深化。在狠抓村居務(wù)公開“六五四”工作法的基礎(chǔ)上，在61個(gè)村居試點(diǎn)建立了黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)、服務(wù)等項(xiàng)目的村居務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)查詢平臺(tái)，平臺(tái)設(shè)有書記信箱、網(wǎng)站訪問(wèn)、視頻轉(zhuǎn)播、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、民意調(diào)查等功能，實(shí)現(xiàn)了村居務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)化；在城區(qū)建立了15個(gè)信息化智慧社區(qū)，社區(qū)工作人員可通過(guò)電腦、手機(jī)實(shí)時(shí)處理社區(qū)事務(wù)，社區(qū)居民可足不出戶第一時(shí)間接收、瀏覽社區(qū)信息。

房15個(gè)，確保2年內(nèi)社區(qū)用房設(shè)施覆蓋率達(dá)到100%。今年建設(shè)的5個(gè)社區(qū)服務(wù)用房已全部竣工。

3、村居干部隊(duì)伍建設(shè)加強(qiáng)。與區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部、區(qū)農(nóng)委聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)村（居）、組干部作風(fēng)建設(shè)的通知》，嚴(yán)格規(guī)定村（居）、組及其干部“九不準(zhǔn)”。加強(qiáng)村居干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分6期對(duì)1560名村居干部進(jìn)行了進(jìn)行了集中培訓(xùn)。

開展示范創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建“重慶市和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”3個(gè)，“重慶市村務(wù)公開民主管理示范村3個(gè)。命名優(yōu)秀村（居）25個(gè)、“廉潔示范村（居）”21個(gè)、表彰十佳村（社區(qū)）黨組織書記10名。

4、村居換屆選舉工作全面完成。全區(qū)選舉有效率100%，一次性選舉成功率達(dá)98.8%。全區(qū)共選舉產(chǎn)生了村（居）委會(huì)主任260名，委員1031人，村（居）民小組長(zhǎng)3417人，村（居）民代表12454人，村（居）務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員851人。

5．社工人才隊(duì)伍建設(shè)加強(qiáng)。開展社會(huì)工作崗位設(shè)置，在各村（居）公共服務(wù)中心分別設(shè)置綜合協(xié)調(diào)崗、經(jīng)濟(jì)發(fā)展（城市管理）崗、黨建文秘助理員崗、民政社保助理員崗、綜治平安助理員崗、衛(wèi)計(jì)婦幼助理員崗六個(gè)崗位，取得社會(huì)工作者職業(yè)水平資格的人員，同等條件下優(yōu)先聘用，共聘請(qǐng)專職工作者1577人。下發(fā)了《關(guān)于做好2013年重慶市社會(huì)工作員職業(yè)水平考試考務(wù)工作的通知》（永川民政[2013]78號(hào)）文件，組織90余人參加考試，有20人獲得社會(huì)工作資格，3個(gè)獲得助理社工師，1人獲得社工師資格。建立了15支志愿者隊(duì)伍社工人才基礎(chǔ)臺(tái)賬，請(qǐng)重慶城市管理職業(yè)學(xué)院教授開展社工專業(yè)知識(shí)討講座2次，共培訓(xùn)260余人。試點(diǎn)建立社會(huì)工作服務(wù)室2個(gè)，在區(qū)婚姻登記處建立“心理?yè)嵛渴摇保诟＠圃O(shè)立“慈佑共創(chuàng)，愛(ài)心護(hù)航”散居孤兒工作室，開展社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)。

三、著力支持國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)，雙擁優(yōu)撫安置取得新發(fā)展。

1．優(yōu)撫優(yōu)待政策全面落實(shí)。完成了重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象信息錄入，建立現(xiàn)役軍人立功、受獎(jiǎng)地方獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，借助衛(wèi)生系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，建立健全了重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療檔案。全年傷殘軍人新評(píng)殘5人，轉(zhuǎn)評(píng)殘9人，補(bǔ)評(píng)殘12人，調(diào)級(jí)2人，累計(jì)發(fā)放各類優(yōu)待撫恤補(bǔ)助金6500萬(wàn)元。

2．烈士紀(jì)念修繕提前完成。投資330萬(wàn)元的5個(gè)烈士陵園、5個(gè)烈士紀(jì)念碑和36個(gè)烈士墓穴修繕工作已全面完工。至此，全區(qū)20個(gè)烈士陵園、11座烈士紀(jì)念碑和149個(gè)烈士墓穴的保護(hù)修繕工程全面完成。

3．退役安置任務(wù)全面完成。對(duì)9名符合安排工作的對(duì)象，按照確定編制身份、確定工作崗位、確定招錄范圍，全部安置到事業(yè)單位上崗，全區(qū)460名退役士兵全部得到妥善安置，安置率100%。借助職教資源和人才市場(chǎng)平臺(tái)，提升退役士兵就業(yè)能力，85名退役士兵參加各大中專院校高等學(xué)歷教育，184名退役士兵參加技能培訓(xùn)并全部就業(yè)；組織退役士兵就業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)10場(chǎng)次，近500名退役士兵實(shí)現(xiàn)就業(yè)或再就業(yè)。

4．雙擁共建工作注重實(shí)效。在擁軍方面，投資700余萬(wàn)元幫助重慶警備區(qū)干休所、武警一支隊(duì)二大隊(duì)維修改造營(yíng)房設(shè)施、支持民兵訓(xùn)練基地和民防指揮訓(xùn)練基地建設(shè)。開展送文化、送文藝、送科技進(jìn)部隊(duì)活動(dòng)5次，組織部隊(duì)科技培訓(xùn)6場(chǎng)次，淘金計(jì)算機(jī)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校免費(fèi)為駐永武警部隊(duì)官兵舉辦電腦培訓(xùn)班，重慶第九建筑公司為預(yù)師二團(tuán)贊助訓(xùn)練經(jīng)費(fèi)5萬(wàn)元，渝西礦業(yè)集團(tuán)吸納轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人130人。元旦、春節(jié)、“八一”等重大節(jié)日，區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門、學(xué)校、企業(yè)、村居紛紛組織走訪慰問(wèn)駐區(qū)部隊(duì)和重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，將擁軍之情灑向綠色軍營(yíng)。在擁政愛(ài)民方面，駐永部隊(duì)先后出動(dòng)官兵1500余人次，協(xié)助區(qū)委、區(qū)政府圓滿完成了重大活動(dòng)安全保衛(wèi)及搶險(xiǎn)救災(zāi)等急難險(xiǎn)重任務(wù)，與地方共建農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目10個(gè)，幫助10個(gè)村制定發(fā)展計(jì)劃20多項(xiàng)，提供扶持資金42萬(wàn)余元，扶貧捐款56余萬(wàn)元，走訪慰問(wèn)困難群眾活動(dòng)200余戶。

四、著力服務(wù)永川大城市建設(shè)，社會(huì)管理水平取得新提升。

1．區(qū)劃地名界線管理加強(qiáng)。完成了《政區(qū)大典》永川篇的編修工作，規(guī)范命名了城區(qū)2條河流的3座橋梁和6條道路名稱，完成了永川大足線、銅梁永川線邊界線的聯(lián)合檢查工作。

2．婚姻登記創(chuàng)建成果鞏固。率先在全市設(shè)立婚姻心理咨詢室，開通婚姻熱線電話，調(diào)解和好離婚當(dāng)事人198對(duì)，個(gè)案輔導(dǎo)268人，通過(guò)情感熱線輔導(dǎo)59人，助推了和諧婚姻、和諧家庭、和諧社會(huì)建設(shè)。累計(jì)辦理結(jié)婚登記8911對(duì)，離婚登記4258對(duì)，補(bǔ)辦結(jié)婚登記54對(duì)，收養(yǎng)登記9人，補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證6133對(duì)，補(bǔ)領(lǐng)離婚證324人，婚姻登記記錄證明14721人，登記合格率達(dá)100%。

3．殯葬服務(wù)水平有效提升。加強(qiáng)殯葬設(shè)施建設(shè)，遷建的殯儀館主體工程已全面完成，區(qū)殯儀館殯儀服務(wù)中心和區(qū)白塔園殯儀服務(wù)站新建悼念廳12個(gè)，目前達(dá)到24個(gè)，能同時(shí)滿足24戶喪家治喪需求。積極引導(dǎo)文明治喪，今年以來(lái)，自愿到區(qū)殯儀服務(wù)中心、白塔園殯儀服務(wù)站文明治喪的392例，同比增長(zhǎng)50%。加強(qiáng)殯葬行業(yè)管理，會(huì)同區(qū)物價(jià)局對(duì)殯葬服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格進(jìn)行了清理核定，并將殯葬收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公開，接受群眾的監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行火化政策，火化遺體2400具，火葬區(qū)火化率達(dá)100%。全面落實(shí)殯葬惠民政策，減免城鄉(xiāng)困難群眾火葬基本服務(wù)費(fèi)224人309421元。

4．民間組織培育發(fā)展并重。按照“培育扶持、規(guī)范管理、發(fā)揮作用”的思路，重點(diǎn)培育發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)、公益慈善類組織和服務(wù)三農(nóng)的農(nóng)村社會(huì)組織，新批準(zhǔn)成立社團(tuán)組織23個(gè)、民辦非企業(yè)單位35個(gè)；注銷民間組織15個(gè)，變更登記民間組織28個(gè)，登記合格率達(dá)100%。

五、著力建設(shè)人民群眾滿意民政，民政自身建設(shè)取得新提高。

1．干部隊(duì)伍建設(shè)不斷強(qiáng)化。以滿意民政建設(shè)為牽引，全局系統(tǒng)廣泛開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)樹正氣，提效能促發(fā)展 ”主題實(shí)踐活動(dòng)，礪煉了民政干部黨性，鍛煉了干部作風(fēng)，民政系統(tǒng)干部依法行政、文明服務(wù)能力明顯提升。通過(guò)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)專題講座、警示教育育活動(dòng)，增強(qiáng)了民政工作人員防微杜漸意識(shí)、提高拒腐防變能力。全局系統(tǒng)無(wú)投訴、無(wú)行政復(fù)議、無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

2．民政行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。堅(jiān)持民政干部聯(lián)系鎮(zhèn)街、民政審批服務(wù)全程代理、現(xiàn)場(chǎng)辦理、限時(shí)辦理、責(zé)任追究等制度，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。區(qū)最低生活保障管理中心被評(píng)為全市基層民政行風(fēng)建設(shè)示范單位，青峰鎮(zhèn)敬老院被國(guó)家民政部授予“全國(guó)敬老文明號(hào)“稱號(hào)。

3．民政信訪辦理力度加大。全年受理群眾來(lái)信來(lái)訪226件次，按時(shí)辦結(jié)率100%，實(shí)現(xiàn)了民政信訪穩(wěn)定“七個(gè)零”目標(biāo)。辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案55件，辦結(jié)率和滿意率均達(dá)100%。

一年來(lái)，在抓業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨的組織、宣傳信息、統(tǒng)戰(zhàn)、工青婦與民政法制建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、計(jì)劃生育、“森林永川”建設(shè)、民政統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，取得了突出成效。

新的一年，全區(qū)民政工作將認(rèn)真貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照市民政局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)突出“改善民生，促進(jìn)和諧”這個(gè)主題，以落實(shí)民生實(shí)事為抓手，不斷創(chuàng)新思路，增添措施，奮進(jìn)拚搏，努力推進(jìn)民政各項(xiàng)事業(yè)上檔升級(jí)，為永川大城市建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。

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