通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的短板并不斷完善自己。如何培養(yǎng)孩子們的創(chuàng)造力是每個家長思考的問題，我們可以給予他們更多的探索和實踐的機會。接下來是一些總結寫作的范文，大家可以借鑒一下。
商業(yè)運營策劃書篇一
商業(yè)地產(chǎn)是以土地為基本資產(chǎn)，土地附著物為增值資產(chǎn)，區(qū)別于住宅、辦公以及生產(chǎn)的物業(yè)形態(tài)的固定資產(chǎn)。
商業(yè)地產(chǎn)運營管理，目的當然是為了能有效的維護和提升商業(yè)資產(chǎn)這種資產(chǎn)形態(tài)的凈值而產(chǎn)生的社會分工。
具體來說，商業(yè)地產(chǎn)作為一種資產(chǎn)，有增值和變現(xiàn)的需求，在這種需求下，產(chǎn)生了資產(chǎn)盤點、資產(chǎn)管理和資產(chǎn)退出三個主要管控領域，具體見下圖。(考慮到篇幅，在此不論述自持部分與可售部分的互相配合，否則范圍就會比較大，優(yōu)秀的商業(yè)自持部分對可售的住宅、公寓、產(chǎn)業(yè)甚至拿地都有很大的溢價以及增值作用。
商業(yè)運營策劃書篇二
食品產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營在大陸目前還屬一個創(chuàng)新項目，還沒有以往的數(shù)據(jù)對比。該項目涉及了食品原材料生產(chǎn)(農(nóng)場)、食品生產(chǎn)加工與銷售、食品技術研發(fā)和食品人才培養(yǎng)(食品院校)、食品連鎖經(jīng)營管理等。
從相近行業(yè)來看，就是面包連鎖店、早餐連鎖店(攤)和社區(qū)便利店等，這些企業(yè)在一些地區(qū)均有一定程度的規(guī)模，利潤空間較大，價格也相對比較高。但是都未形成產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。福建的x集團經(jīng)過多年的努力，想走產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營，但至今還是未完全實現(xiàn)，比如在20xx年開始經(jīng)營“xx”連鎖店，先后發(fā)展到了十余家，可到今年年初，也只剩下一家了。x還有一家xx一元店，也是轟轟烈烈一年多，從去年底開始停滯不前了。
從成本來看，食品原材料、包裝材料、食品加工企業(yè)的固定成本和勞動生產(chǎn)率對本項目的產(chǎn)品利潤和利潤率影響會比較大。
該項目的進入門檻高，技術性強，經(jīng)營規(guī)劃和管理的難度較大，產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的難度更大，可模仿性不強。
該項目可以結合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、專業(yè)人才培養(yǎng)、早餐工程和午餐工程、旅游市場開發(fā)等重大民生工程的開展與開發(fā)，可以爭取地方政府部門的大力支持，在一些地方屬政府為民辦實事工程、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營以及城市發(fā)展規(guī)劃的范圍。
在銷售終端項目的連鎖經(jīng)營方面，按全國30個省市，每個省市選擇4個地級市發(fā)展，每個地級市發(fā)展25家連鎖店，全國將可開設3000家的特色食品連鎖店，如果按平均每家店每月營業(yè)額10萬元人民幣(下同)，一年的銷售收入是36億元，按5%的凈利潤計算，每年將可獲得1.8億元的凈利。而我們的特色就是臺灣特色食品、綠色食品、有機食品。
商業(yè)運營策劃書篇三
乙方：__________
鑒于雙方正在進行業(yè)務項目；
鑒于雙方均希望對本協(xié)議所述保密信息予以有效保護。
商業(yè)秘密
本合同提及的商業(yè)秘密，包括但不限于：技術方案、工程設計、電路設計、制造方法、配方、工藝流程、技術指標、計算機軟件、數(shù)據(jù)庫、研究開發(fā)記錄、技術報告、檢測報告、實驗數(shù)據(jù)、試驗結果、圖紙、樣品、樣機、模型、模具、操作手冊、技術文檔、相關的函電，等等。
本合同提及的其他商業(yè)秘密，包括但不限于：客戶名單、行銷計劃、采購資料、定價政策、財務資料、進貨渠道，等等。
秘密來源
乙方從甲方獲得的與項目有關或因項目產(chǎn)生的任何商業(yè)、營銷、技術、運營數(shù)據(jù)或其他性質(zhì)的資料，無論以何種形式或載于何種載體，無論在披露時是否以口頭、圖像或以書面方式表明其具有保密性。
保密義務
對擁有方的商業(yè)秘密，接受方在此同意：
2.不泄露任何商業(yè)秘密給任何第三方；
3.除用于履行與對方的合同之外，任何時候均不得利用該秘密；以及，
4.不復制或通過反向工程使用該秘密。接受方應當與能接觸該商業(yè)秘密的員工、代理等簽訂一份保密協(xié)議，此協(xié)議的實質(zhì)內(nèi)容應與本協(xié)議相似。
例外約定
1.該商業(yè)秘密已經(jīng)或正在變成普通大眾可以獲取的資料；
2.能書面證明接受方從擁有方收到技術資料之前已經(jīng)熟知該資料；
3.由第三方合法提供給他的資料；或者，
4.未使用擁有方的技術資料，由接受方_____開發(fā)出來的技術。
返還信息
任何時候，只要收到商業(yè)秘密擁有方的書面要求，接受方應立即歸還全部商業(yè)秘密資料和文件，包含該商業(yè)秘密資料的媒體及其任何或全部復印件或摘要。如果該技術資料屬于不能歸還的形式、或已經(jīng)復制或轉(zhuǎn)錄到其他資料或載體中，則應刪除。
保密期限
本協(xié)議有效期五年。
爭議解決
其他約定
任何一方在任何時間任何期限里沒有行使其本協(xié)議項下的權利，并不能解釋為他已經(jīng)放棄了該權利。
如果本協(xié)議的任何部分、條款或規(guī)定是不合法的或者是不可執(zhí)行的，協(xié)議其他部分的有效性和可執(zhí)行性仍不受影響。
未經(jīng)另一方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的全部或任何部分權利。未經(jīng)雙方事先書面達成一致意見，本協(xié)議不得以任何其他理由而更改。除非本協(xié)議的任何意思表示或保證具有欺詐性，本協(xié)議業(yè)已包含了雙方對合約事項的全部理解，它可取代此前的所有相關意思表示、書面材料、談判或諒解。
甲方（簽章）：_______乙方（簽章）：_______
_______年____月____日_______年____月____日
商業(yè)運營策劃書篇四
運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。運營管理大致可分為用戶運營，內(nèi)容運營，活動運營和渠道運營四種類型。
內(nèi)容運營：通過編輯、整合、組織呈現(xiàn)app或網(wǎng)站的內(nèi)容，提高產(chǎn)品的內(nèi)容質(zhì)量，然后再配合其他的手段傳播出去，增強用戶的粘性。包括內(nèi)容的采集創(chuàng)作、編輯發(fā)布、優(yōu)化與傳播。比如說你在論壇上發(fā)表自己的觀點，運營同學覺得你的觀點非常好，就會把你的觀點和別人的觀點進行整理，然后用自己的語言描述并且通過豆瓣、微博或知乎等手段傳播出去，這就是內(nèi)容運營的工作。
用戶運營：是以用戶為主體，以服務用戶、引導用戶、活躍用戶為核心工作的，走近用戶是獲取用戶需求最直接的渠道。了解用戶需要什么，才能更好地為用戶服務，掌握自身用戶的結構，并適當進行用戶分級。用戶運營在產(chǎn)品方向以及需求的制定中是非常重要的。
活動運營：活動運營可以快速達到短期內(nèi)的kpi，活動運營的主要流程包括策劃方案、組織活動、宣傳活動、活動復盤。主要目的就是通過策劃一個活動去實現(xiàn)運營目標，即拉新、促活和留存?；顒舆\營運營工作中最復雜最難的一種，想要搞好一個活動，還需要技術部門、市場部門等多個部門的配合。
渠道運營：渠道運營就是通過一切可以利用的資源和流量為你的產(chǎn)品帶來新增的手段。最主要的任務就是考慮如何花最少的錢帶來最多的用戶。渠道運營主要包括免費、付費、換量、人脈積攢等等，主要涉及兩個方面：一是拓展新的推廣渠道和機會，二是對現(xiàn)有的推廣渠道做日常維護，推進多次合作。平時的日常工作也要技術、行政、財務等多方面的支持以及做好及時的數(shù)據(jù)對接等。
商業(yè)運營策劃書篇五
鑒于xx商業(yè)街是xx縣城新興的商業(yè)區(qū)，在消費者群體中知曉度還不夠高，為了讓消費者和目標客戶群認識并了解xx商業(yè)街，加強精品商業(yè)街與廣大消費者的聯(lián)誼，增強廣大入駐商戶對xx商業(yè)街的信心，促進開業(yè)期間商家的銷售業(yè)績，使xx商業(yè)街通過元旦開業(yè)系列活動真正做到一炮而紅，讓消費者真切的感受到xx商業(yè)街的繁華所在。
一、開業(yè)當天現(xiàn)場活動整體流程
（1）上午8：30分，嘉賓入場，主持人做簡要介紹
（2）上午9：00分，董事長致辭
（3）上午9：15分，商戶代表發(fā)言
（4）上午9：25分，領導剪彩，燃放鞭炮及焰火
（5）董事長宣布精品商業(yè)街正式開業(yè)，腰鼓隊表演
（6）xx演藝公司進行現(xiàn)場演出及相關熱場活動
二、開業(yè)整體宣傳方案
（一）、更換現(xiàn)場噴繪，12月25日更換xx大橋橋頭戶外噴繪（單面），12月30日完成現(xiàn)場舞臺背景噴繪的安裝，突出宣傳精品商業(yè)街元旦開業(yè)。
（二）、全城單頁派發(fā)，12月30日、31日連續(xù)兩天在縣城范圍內(nèi)地毯式派發(fā)宣傳單頁，廣泛告知廣大市民x商業(yè)街元旦開業(yè)的喜訊，建議新印制針對開業(yè)的宣傳單頁5000份，同時更換xx商城城樓橫幅。
（三）、宣傳車城區(qū)宣傳，12月31日及1月1日兩天，租賃三輛宣傳車城區(qū)內(nèi)來回進行宣傳，廣泛告知廣大商戶及市民xx街開業(yè)的喜訊。
（四）、腰鼓隊游街宣傳，邀請一支30人左右的腰鼓隊在12月31日及1月1日當天游街及現(xiàn)場宣傳表演，同時增強開業(yè)當天現(xiàn)場剪彩及相關活動的喜慶氣氛。
（五）、開業(yè)宣傳短信，開業(yè)當天早晨發(fā)送一批次短信，數(shù)量10萬條，廣泛告知城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)精品商業(yè)街開業(yè)信息，同時帶動c區(qū)商鋪的出租。
（六）、城區(qū)主要路段條幅宣傳，在縣城主要路段懸掛橫幅，廣泛宣傳xx街元旦盛大開業(yè)信息，條幅共計50條。
三、現(xiàn)場布置方案
（一）、12月30日搭建好現(xiàn)場活動所需的舞臺，裝好舞臺背景噴繪，12月31日調(diào)試好相關的音響設備。
（二）、現(xiàn)場制作彩旗100條，相關企業(yè)冠名祝賀的豎幅30條（12月30日完成懸掛工作），在兩端街頭入口各放置彩虹門一個（1月1日-3日放置），預定花籃8組（放置在招商中心門口），同時街頭兩端各放置租賃的兩臺大功率音響，反復播放節(jié)日喜慶音樂，使現(xiàn)場整體感受到喜慶的氛圍。
（三）、招商中心現(xiàn)場用氣球、彩帶等做簡要布置，營造喜慶氛圍，同時購置些食品、水果、茶飲等等供嘉賓休飲用。
四、活動具體安排
（一）、上午8點現(xiàn)場禮儀人員（6名）到場，工作人員向禮儀小姐介紹開業(yè)流程，準備迎接嘉賓入場，8:30嘉賓入場，到招商中心短暫休息，工作人員向嘉賓講解現(xiàn)場相關流程。
（二）、8:50分禮儀小姐引導嘉賓到現(xiàn)場舞臺，設備調(diào)試完畢。
（三）、演藝公司主持人介紹本次開業(yè)活動內(nèi)容，依次介紹到場主要嘉賓，答謝現(xiàn)場嘉賓及觀眾。
（四）、董事長致開業(yè)辭，商戶代表xx代表入駐商戶發(fā)言。
（五）、工作人員燃放鞭炮及煙花，領導剪彩，董事長宣布xx街正式開業(yè)，腰鼓隊現(xiàn)場表演。
（六）、xx演藝公司工作人員進行現(xiàn)場演出、穿插進行現(xiàn)場互動活動（為充分體現(xiàn)精品商業(yè)街時尚、現(xiàn)代的特點，建議安排與xx街銷售商品密切相關的走秀、歌舞等表演，以吸引觀眾，同時為新開業(yè)的精品商業(yè)街匯集大量的人氣）。
五、開業(yè)整體促銷活動
活動期間，凡在精品街店鋪購物滿50元以上者均可憑正式購物小票或收據(jù)到招商中心抽獎一次（每人、每張小票只限抽取一次），獎品送完為止，以此吸引消費者到場購物。
特等獎(1名):價值xxxx元的品牌液晶電視一臺
一等獎（3名）：價值600元的高檔家用小電器一臺
二等獎（200名）：價值30元的金龍魚食用油一桶
三等獎（400名）：價值15元的精美小禮品一份
紀念獎（xxxx名）：精美小禮品一份(預算價格3-5元/份)
六、活動資金預算
（1）、現(xiàn)場彩旗：100條x20/條=xxxx元（1.5元/米）
（4）開業(yè)宣傳短信：10萬條x0.03元/條=3000元
（6）腰鼓隊成員：30人x2天x30元/人=1800元
腰鼓隊舉牌1塊100元
（7）、彩虹門：200元/個/天x2個x3天=1200元
彩虹門條幅4條x70元/條=280元
（9）、花籃：8對x60元/對=480元
（10）、現(xiàn)場抽獎禮品：26000元
（11）、禮儀人員：6x100元/人=600元
（12）、鞭炮、煙花1000元
（13）、招商中心裝飾用品、接待用品1000元
合計金額：52900元
xx公司策劃部
20xx年x月19日
商業(yè)運營策劃書篇六
（1）實行酒店化經(jīng)營、注重會所的文化建設，強調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產(chǎn)品進行銷售，從而形成本店特色。
（2）堅持綠色消費、健康休閑的經(jīng)營方向，力求會所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費的去處。整合優(yōu)化服務項目，突出核心競爭力項目，增加高附加值項目（即高利潤項目）。
（3）注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。
（4）實現(xiàn)人性化便捷服務，創(chuàng)建客戶部，并開辦增值服務（具體形式有茶座、復英傳真、免費上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費接送等）。
（5）產(chǎn)品價格以迎合中高消費為主，界定顧客群體。
（6）遠景目標：會所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實體系。依托品牌優(yōu)勢實現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。
本會所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報，使顧客具有期望值，顧客消費的過程也就是顧客期望值接近目標的過程，從而形成顧客消費的長期性，培養(yǎng)忠實的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關愛并賦予老顧客的價值回報，此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達到的，更不是僅僅是一次消費折扣所換得的，自然會所的品牌價值相應樹立。
（1）關鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過廣告樹立企業(yè)的社會責任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動消費。
（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實照片，顯示會所建筑氣魄與設施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力；通過專業(yè)攝影風格的圖片來介紹各種服務項目體現(xiàn)會所特色。
（3）令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應的廣告詞引起到畫龍點睛的作用。我們會所要有自己的廣告語：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上——演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。
（1）與旅游景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將實行以下方案：
a、實現(xiàn)杭州附近景點的合作
b、合作后會所定期進行不同景點的推介并代售景點門票
c、優(yōu)先接待景點推薦的客人。
（2）與旅行社合作。
a接待旅行社安排顧客
b依靠旅行社優(yōu)惠價代理我店vip積分獎勵顧客的旅游業(yè)務。
（3）與網(wǎng)站合作。
a我們建設自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預定、企業(yè)文化、同行新聞、會員查詢和酒店預訂網(wǎng)建立合作關系，依靠它們來推廣我們會所。
（4）與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動營銷，便利于顧客就近消費。
在按摩、足療項目上我們成立技術開發(fā)組，專力于新技術和項目的開發(fā)及技術培訓。開發(fā)新項目并經(jīng)相關人員測試后及市場調(diào)查后推出，始終保證技術的領先。
在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎勵、貴賓俱樂部、vip會員等；為體現(xiàn)會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”；導入ktv客戶經(jīng)理營銷模式，設立客戶部，完善會員管理及會員服務，制訂更加科學合理的會員卡推廣計劃，加大會員卡銷售力度。
培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導和幫助，使會所員工的工作同戰(zhàn)略目標一致。管理人員要認真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問題，幫助管理人員改進工作，創(chuàng)造一個員工和顧客實現(xiàn)自身價值的工作環(huán)境。
顧客忠實目標
a、顧客回頭率保持在85%；
b、為客人服務滿意率保持在100%；
c、對競爭對手進行服務質(zhì)量檢測；
d、減少顧客的投訴率；
e、提高項目開發(fā)創(chuàng)新效率；
顧客忠實感的建立：
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達到愉悅，直至贏得賓客信賴，創(chuàng)造會所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認知賓客的重要性、預知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時補救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。
〈4〉給員工更多的權力；
〈5〉實現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準確的信息；
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機制；
〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實感至關重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進調(diào)查。
（1）我們將在與所有人相處時要表現(xiàn)出真誠、關懷備至；
（2）我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務；
（3）我們將保持服務的一致性；
（4）我們要確保我們服務過程方便于客人及員工；
（5）要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸；
（6）我們要在現(xiàn)場管理當中及時作出果斷決定；
（7）我們將為我們的員工創(chuàng)造一個能使他們個人事業(yè)目標達到的環(huán)境；
（8）客人滿意是我們工作的動力。
（1）實行a管理模式即垂直管理
a.一個上級的原則：不能越級管理；不能越級匯報工作。
b.責、權、利一致的原則：各區(qū)域的責任與完成責任所需的權利一致。
c.無空白、無重疊的原則：同一區(qū)域不能同時有兩個同級的員工負責。
（2）人性化的管理方法。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對錯誤并認識錯誤然后依據(jù)有關條例進行處理，避免管理人員在對員工進行處罰后員工的不滿情緒。
b、堅持原則，照章辦事，徇私情，加強問題處理的透明度。
（3）管理方向
a、人：
（1）服務一致優(yōu)異
（2）衛(wèi)生符合酒店標準
（3）勞動紀律符合員工手冊規(guī)定
（5）營銷意識及業(yè)績良好。
b、財物：
（1）認真交接保管
（2）使用嚴格按照規(guī)范程序進行并會日常保養(yǎng)維護
（3）努力降低損耗，節(jié)約成本
（4）物品擺放美觀整潔。
c、信息：
（1）掌握顧客反映的情況，并記錄；
（2）了解企業(yè)內(nèi)部信息，并向上反饋；
（3）了解同行業(yè)的情況后及時匯報；
（4）熟知會所下達的指令、銷售計劃。
d、時間：
（1）要有嚴格時間觀念，遵守勞動紀律；
（2）充分利用時間，為自己作好工作的時間計劃，學會時間支配；
（3）講究時間效率，提高工作進度。
a、工作系統(tǒng)：
（1）確立每日工作目標并向下傳達量化，確定個人責任制；
（2）按任務抓好工作的組織、安排、落實完成各環(huán)節(jié)；
（3）確保每日工作任務按時按量按質(zhì)完成；
（4）對當日工作進行記錄并自我評定，作為以后工作參考。
b、監(jiān)督系統(tǒng)
（1）實行現(xiàn)場管理工作制度，管理人員隨時改進、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴；
（3）設立員工意見箱，解決工作中隱藏的問題；
（4）制定崗位損耗指標，科學的使用水、電、消耗品等設備，控制員工惡意浪費行為。
c、激勵系統(tǒng)
（1）通過點鐘及鐘數(shù)獎金杠桿，鼓勵員工上鐘熱情；
（4）員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補貼；
（5）樓面服務人員及管理人員均實行底薪與績效工資相結合的薪酬機制。
（6）每年員工旅游2次，分別在5.1和10.1前后；
（7）建立員工日，會所領導和員工舉辦茶話會，傾聽最真實的聲音，展望企業(yè)前景，增加員工和企業(yè)的凝聚力。
d、培訓系統(tǒng)
（1）日培訓：每天進行服務技術訓練；
（2）月培訓：管理人員總結經(jīng)驗，對員工工作分析并提出改進意見，教導員工；
（3）管理人員自身素質(zhì)培訓：借助以往經(jīng)驗揣摩工作方法，改正工作缺點，上級教導管理藝術，提高管理水平。
e、衛(wèi)生系統(tǒng)
（1）落實崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴格按照會所標準進行打掃；
（2）客人用品堅持衛(wèi)生美觀；
（3）加強層級檢查巡視制度；
（4）配好清新劑及香水并適當噴灑，保證環(huán)境氣問良好。
a、會所實行定制化服務：定制化是個性化、靈活化、極致化的表現(xiàn)；服務總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細致。
b、員工應具備的業(yè)務素質(zhì)；
1、語言表達能力：服務員要求言語清楚，表達意思完整、準確、流利；
2、應變能力：思維敏捷，揣摩客人意圖，馬上給客人回答或提供服務項目；
4、幽默會話能力：服務人員要掌握幽默會話，以備服務的需要；
7、業(yè)務能力：要求服務員對基本的會所的業(yè)務知識和專業(yè)技能熟練掌握，并運用自如；
c、做到優(yōu)質(zhì)服務的法則
1、顧客第一，因為我們的產(chǎn)品服務對象是高消費者，因此只要你服務好，他們才會付錢。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。
3、真誠，誠實友好。這要求服務員一定盡力為顧客服務，一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務。服務員要根據(jù)顧客的服務要求和投訴的問題，及時采取服務行動，以表示你在時刻關心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語。當客人向我們走來時，我們要說我能幫您嗎？當客人向我們道謝時，我們要說不用謝！
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團隊精神。
8、每一位服務員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。
9、在顧客問候你之前，先用尊稱向顧客問候。這是因為，世界上最親切悅耳的聲音就是聽到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱問候客人，就會給客人一種賓至如歸的感覺。
10、服務人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關信息。
d、對員工的服務要求
1、舒適，賓客來消費首先是要求有一個舒適的環(huán)境，所以服務人員一定要創(chuàng)造一個溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達到顧客滿意。
2、清潔，舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設，要求服務員按照會所要求對所轄區(qū)域進行清理和維護，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌，顧客到店消費有求尊重感，服務人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。
4、細心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對待每一項工作務必認真觀察，謹慎對待，讓客人滿意。
5、溝通，人是情感動物，需要別人的理解和幫助，作為服務人員，更應該掌握與顧客溝通的技巧，時刻關注賓客，提高快速服務，令客人滿意。
6、安全，客人選擇會所消費首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務人員要保守客人，保護好客人財產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。
1、落實安全崗位責任制，制定本崗位的財產(chǎn)、防火防盜預案。
2、實行領導檢查，保安部督查，兩級崗位檢查制度。
3、加強崗位巡視，保證賓客財產(chǎn)安全，杜絕火患。
4、學會使用消防設施。
5、對本崗位的設備常備檢查，確保無使用隱患。
商業(yè)運營策劃書篇七
（1）預計的風險投資數(shù)額。
（2）風險企業(yè)未來的籌資資本結構安排。
（3）獲取風險投資的抵押、擔保條件。
（4）投資收益和再投資的安排。
（5）風險投資者投資后雙方股權的比例安排。
（6）投資資金的收支安排及財務報告編制。
（7）投資者介入公司經(jīng)營管理的程度。
2、融資需求
（1）資金需求計劃：為實現(xiàn)公司發(fā)展計劃所需要的資金額，資金需求的時間性，資金用途（詳細說明資金用途，并列表說明）
（2）融資方案：公司所希望的投資人及所占股份的說明，資金其他來源，如銀行貸段等。
商業(yè)運營策劃書篇八
2、項目策劃和招商推廣：
(1)、商場定位;
(2)、形象包裝;
(3)、商場布局設計;
(4)、目標商戶組合;
(5)、租金或分成比例之擬定;
(6)、招商推廣策略制定和實施，商業(yè)項目運營方案。
吸引目標商戶進場，實現(xiàn)零空置率，是提高租金水平或分成比例的前提。
商業(yè)運營策劃書篇九
從這些職務可以看出，本公司總經(jīng)理有著廣泛的人緣和人才，至今與原就職過的食品企業(yè)的董事長或?qū)嶋H控股人均有良好的往來。與原就職單位的同事更有密切往來，被稱為老板的好幫手，同事的好朋友。此項目的啟動，不光是可以聚集一大批食品行業(yè)的精英，更可以成為食品行業(yè)的黃埔軍校。
2.好的項目：己在項目簡介內(nèi)說明。特別說明的是：此項目具有高難度的模仿性，特點就是產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營管理模式需要時間建立。就算有農(nóng)場基地的企業(yè)，也可能不善于終端經(jīng)營和連鎖經(jīng)營而失敗。
3.好的盈利模式：加盟連鎖，形成產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營。
3.1.加盟金收益;
3.2.產(chǎn)品銷售收益;
3.3.加盟商投資，限度地利用它人投資。如店面租金、店面裝修、加盟保證金等。
商業(yè)運營策劃書篇十
1、目標市場。
（1）細分市場。
（2）目標顧客群
（3）5年生產(chǎn)計劃、收入和利潤。
（4）市場規(guī)模、目標市場所占份額。
（5）營銷策略。
2、行業(yè)分析。
（1）行業(yè)發(fā)展程度。
（2）行業(yè)發(fā)展動態(tài)。
（3）行業(yè)總銷售額、總收入、發(fā)展趨勢。
（4）經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度。
（5）政府對行業(yè)的影響。
（6）發(fā)展的決定因素。
（7）競爭戰(zhàn)略。
（8）行業(yè)門檻。
3、競爭分析。
（1）主要競爭對手。
（2）競爭對手的市場策略及所占市場份額。
（3）競爭對手可能出現(xiàn)的新發(fā)展。
（4）競爭策略。
（5）在發(fā)展、市場和地理位置等方面的競爭優(yōu)勢。
（6）競爭壓力的承受能力。
（7）產(chǎn)品的價格、性能、質(zhì)量的市場競爭優(yōu)勢。
商業(yè)運營策劃書篇十一
1.股權投資：公司可以出讓25%的股權，以保證公司在經(jīng)營管理決策上的優(yōu)勢，保證專業(yè)人做專業(yè)事。但財務總監(jiān)可以是新的投資者派出，以防止經(jīng)營管理者以權謀私或其它非法經(jīng)營和管理。
2.借貸：第1-2年由公司支付利息，第3-9年支付本金和利息，第1-2年月利率應控制在1%以內(nèi)，第3-9年月利率應控制在2%以內(nèi)。
3.利息加分紅：第1-2年由公司支付利息，第3-9年支付本金和利息且按雙方約定比例分紅。第1-2年月利率應控制在0.5%以內(nèi)，第3-9年月利率應控制在1%以內(nèi)。分紅應分為季度分紅和年度分紅，季度分紅和年度分紅應該控制在年度總利潤的15%以內(nèi)。
商業(yè)運營策劃書篇十二
1.技術：總部配送的產(chǎn)品可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量及新產(chǎn)品的開發(fā)，與院校的合作可以保證技術的優(yōu)勢。公司需成立專門的技術部門對產(chǎn)品加以開發(fā)控制，保證產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。這方面的風險取決于公司階段性的經(jīng)營策略。
2.市場：
2.1.不同區(qū)域市場存在對產(chǎn)品品種、口味、包裝喜好的差異，需因地制宜地進行產(chǎn)品規(guī)劃。
2.2.競爭者的加入。如果出現(xiàn)惡性競爭，將給企業(yè)帶來很大的損失，要與競爭者友好競爭，良性競爭，甚至在某些市場要作一定的退讓與合作。
3.生產(chǎn)：主要是生產(chǎn)能力和品質(zhì)保證，多年多人才的生產(chǎn)經(jīng)驗可以規(guī)避此風險。農(nóng)場的經(jīng)營取決于與院校的合作深度以及人才的開發(fā)和培養(yǎng)。
4.財務：資金的籌劃應該預留一定的風險金，并且要規(guī)劃多種融資渠道，以備應急之需。此項目中的連鎖經(jīng)營多為現(xiàn)金收入以及預付款，只要不把現(xiàn)金挪作它用，就不會出現(xiàn)資金風險。而農(nóng)場經(jīng)營需要前期投入，種養(yǎng)殖技術會直接影響投資收益率。
5.管理：有可能會出現(xiàn)的是競爭者從本公司批量挖走管理人才，會給企業(yè)帶來發(fā)展的威協(xié)，但可以通過勞動合同、人才職業(yè)生涯規(guī)劃、期權、高福利以及高品味的企業(yè)文化來保證人才的穩(wěn)定性。自辦職業(yè)院校也可以保證不斷擴大的人才需求和人才流動。
6.政策：此項目可能存在的政策風險是地方保護主義和城市規(guī)劃會給區(qū)域市場帶來一定的損失，但不會對全國市場造成較大的影響。反之，各地方政府都將為民辦實事和發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營提上議程，將有利于環(huán)保的、健康的、有特色的、實惠的、大眾消費品和便利消費品市場的快速發(fā)展。
7.其它：內(nèi)部投資者對經(jīng)營和管理的過度干預。其實這是最致命的，應該有一套合理有效的機制來控制此項風險的發(fā)生。就象馮侖所說的先把分錢的事說好，先把權責定好。
商業(yè)運營策劃書篇十三
開店時間：20xx年x月x號
開店地址：xx市xx區(qū)xx街
經(jīng)營項目：xx品牌服裝
（二）門店業(yè)務描述
產(chǎn)品定位：以推廣和倡導“xx文化”為核心，以追求、舒適、突出自我個性，懂得品位生活的都市年輕女性為主要消費群體，全方位地開發(fā)適合18―30歲的都市女性喜歡的xx服裝。
產(chǎn)品形象：”xx”品牌攜帶著”打造中國xx裝第一品牌，全力倡導和推動淑派文化，讓中國女性更優(yōu)雅、更動人、更淑女”的愿景目標，向18―30歲的都市女性、時尚白領提供健康、優(yōu)雅、時尚而有品味的日常穿著服裝，在其優(yōu)雅、淑女的品牌表象下，涌動著積極而強烈的對生活布滿熱愛、對未來布滿信心的品牌文化。
商業(yè)運營策劃書篇十四
對于現(xiàn)在的零售行業(yè)來說，一般情況下都不會出現(xiàn)虧損狀況。
目前，xx區(qū)的大學生人數(shù)急劇增加，目標顧客應該不會缺失。對于這次投資的威脅就是競爭對手比較多，他們在衣服款式、質(zhì)量、價格等方面，都大同小異。其他方面還有不足，比如：對xx市場不熟悉、對服裝領域還不是很了解等。
在此基礎上，會做出一系列的策略來躲避風險。穩(wěn)定老顧客，發(fā)展新顧客；對銷售人員進行培訓；對店鋪進行推廣；積極做一些促銷活動。
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