總結的內容可以包括工作成果、學習心得、問題分析、改進措施等方面?？偨Y應該簡明扼要地概括過去一段時間的學習和工作內容，不要過于細節(jié)化或泛泛而談。以下是小編為大家搜集整理的一些總結范文，希望能給大家提供一些寫作思路。
三月份酒店工作總結篇一
轉眼間入職x公司工作已一年多了，根據(jù)公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、x年工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調關系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
三月份酒店工作總結篇二
對前期酒店設備設施上存在的所有問題進行整理并報到甲方；
9、配合后勤部拆搬前期員工宿舍遺留物品；
10、對19樓機房主機進行檢修并加裝散熱風機；
11、對有線電視信號接受出現(xiàn)的問題聯(lián)系售后進行整修；
12、完成三樓多功能廳音控室門鎖的加裝；
13、對三、四樓設備設施及所有門鎖進行檢修；
14、對有線電視中央3、5、6、8套進行繳費并恢復收看；
15、對員工餐廳圍墻進行突擊恢復；
做好本部門員工的思想教育和技能培訓工作。嚴格控制能源消耗，把節(jié)能降耗落到實處。
三月份酒店工作總結篇三
四月份工作計劃
通風部
二〇一三年七月十二日
四月份工作計劃
簽批人：陳 朝
“一通三防”工作是煤礦安全生產的重中之重，貫徹落實《煤礦通風安全質量標準》標準，加大隱患專項排查整改力度，加強“一通三防”管理。通風部三月份在“一通三防”工作中結合工作實際，認真查隱患、抓落實，切實按照計劃實施，做到通風系統(tǒng)合理、風量供給充足、通風設施完好。
通風部三月份工作總結：
一、通風方面：
1、每周定期一次的全井測風工作。
2、對“一通三防”系統(tǒng)每周進行一次系統(tǒng)排查，并將存在的問題通過oa、口頭傳達和文字形式責令整改。
3、按要求做好月度通風、瓦斯報表，并報批。
4、編制一號井測風站、風門構筑及維修計劃。及時下料，進行監(jiān)督、督促、落實構筑及維修情況。
5、全力做好+735巷道貫通前的準備工作，編制、報批貫通方案，合理實施調配風。監(jiān)督督促落實貫通方案的實施。
6、堅持按時巡檢、月質量標準化考核驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。
二、防瓦斯方面：
1、及時編制+600、+735、+708、+772加補鉆孔設計，并適時督促、監(jiān)察施工情況。
2、兩采煤工作面瓦斯治理措施落實情況的盯防，及時督促西區(qū)瓦斯抽放的實施。
3、盯緊+772五號聯(lián)絡巷至六號聯(lián)絡巷區(qū)域瓦斯抽放相關工作。
4、督促+708鉆孔的實施工作。
5、每周定期對井下瓦斯管道抽放參數(shù)進行測定。
三、防滅火方面：
1、對兩采面注漿量、注氮量、濃度、對應工作面位置等數(shù)據(jù)進行整理，并上圖上表，繪制曲線圖。
2、對各個地點的氣體進行取樣分析總匯，上圖上表進行分析。
3、兩采面防火措施落實情況進行抽檢。
4、編制消防戰(zhàn)備庫管理規(guī)定。
5、完善+858采面一氧化碳治理措施。
四、防塵方面：
1、編制礦井捕塵網(wǎng)、自動噴霧構筑設計、管理規(guī)定，督促相關連隊建立。保證使用正常可靠靈敏。
2、排查隔爆水袋建立情況，要求全斷面、水量充足。
3、按規(guī)定定時每半月進行全井測塵工作。
4、監(jiān)督落實《大黃山豫新煤業(yè)有限責任公司防塵管理規(guī)定》。監(jiān)督、落實連隊定期沖刷煤塵工作。
五、防突方面：
1、編制2010年掘進工作面防治煤與瓦斯突出總結及分析。
2、完善防突員管理規(guī)定及日常管理規(guī)范，確保防突員防突預測（效檢）數(shù)據(jù)的準確真實和防突員預測（效檢）工作的及時到位。
3、全力準備匯報兵、師局關于七號井啟封前材料，適時補充資料。
4、探索及確定防突掘進與循環(huán)進尺的位置關系。
5、編制防突培訓計劃。
6、編制避難倉購置方案。
六、安全監(jiān)察：
1、部長、副部長按照公司排班要求，正常下井值班。
2、按規(guī)定參加二、四安全檢查、夜間抽檢活動。隱患整改堅持一天一落實制度。
3、晨會、公司安全例會對部室要求的工作及時安排落實，經常和相關連隊溝通，指導相關工作。
4、部室人員全面排查井下隱患，下達3份隱患整改通知書，及時監(jiān)督、落實整改情況。
七、材料管理
1、每周定期排查井下材料使用、堆放情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。對井下管件、風筒、附件等材料進行清查，督促連隊整改。
2、嚴把材料審批關，杜絕超材料審批現(xiàn)象。
3、嚴格按照公司要求監(jiān)督連隊材料使用，控制連隊使用的材料消耗。
八、其他：
1、每周定時抽驗通風隊瓦斯抽放鉆孔，確保各鉆孔能夠嚴格按照設計參數(shù)施工，保證其抽放效果。
2、全力完善質量標準化資料建設，迎接上級的檢查。
3、配合公司“6s”工作的開展。
4、按時參加公司組織的學習。
5、認真完成公司領導安排的各項臨時性工作。通風部四月份工作計劃：
一、通風方面：
1、每周定期一次的全井測風工作。
2、對“一通三防”系統(tǒng)每周進行一次系統(tǒng)排查，并將存在的問題通過oa、口頭傳達和文字形式責令整改。
3、按要求做好月通風、瓦斯報表，并報批。
4、編制一號井測風站、風門構筑及維修計劃。及時下料，進行監(jiān)督、督促、落實構筑及維修情況。
5、認真做好采面、掘面防滅火、防治瓦斯相關工作，嚴格監(jiān)督、督促、落實采面、掘面防滅火、防治瓦斯措施。
6、堅持按時巡檢、月質量標準化考核驗收工作，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。
二、防瓦斯方面：
1、按照+600、+735、+708、+772鉆孔設計，適時督促、監(jiān)察施工情況。
2、節(jié)假日期間，嚴格兩采煤工作面瓦斯治理措施落實情況的盯防。
3、盯緊+772五號聯(lián)絡巷至六號聯(lián)絡巷區(qū)域瓦斯抽放相關工作。
4、督促+708鉆孔的實施工作。全力開展772工作面瓦斯抽放和工作面爆破孔的施工，保證在規(guī)定時間內完成。
5、每周定期對井下瓦斯管道抽放參數(shù)進行測定。
6、將全礦井鉆孔現(xiàn)場施工情況上圖上表，便于瓦斯治理工作的順利、有效的開展。
三、防滅火方面：
1、對兩采面注漿量、注氮量、濃度、對應工作面位置等數(shù)據(jù)進行整理，并上圖上表，繪制曲線圖。
2、對各個地點的氣體進行取樣分析總匯，上圖上表進行分析。
3、加強兩采面防火措施落實情況的抽檢。
四、防塵方面：
1、督促相關連隊建立完善捕塵網(wǎng)、自動噴霧。保證使用正?？煽快`敏。
2、排查隔爆水袋建立情況，要求全斷面、水量充足。
3、按規(guī)定定時每半月進行全井測塵工作。
4、監(jiān)督落實《大黃山豫新煤業(yè)有限責任公司防塵管理規(guī)定》。監(jiān)督、落實連隊定期沖刷煤塵工作。
五、防突方面：
1、編制完善2011年掘進工作面防治煤與瓦斯突出鉆孔計劃。
2、完善防突員管理規(guī)定及日常管理規(guī)范，確保防突員防突預測（效檢）數(shù)據(jù)的準確真實和防突員預測（效檢）工作的及時到位。
3、全力準備匯報兵、師局關于七號井啟封前材料，適時補充資料。
4、探索及確定防突掘進與循環(huán)進尺的位置關系。
5、實施防突培訓計劃，實現(xiàn)全員100%培訓。
六、安全監(jiān)察：
1、部長、副部長按照公司排班要求，正常下井值班。
2、按規(guī)定參加二、四安全檢查、夜間抽檢活動。隱患整改堅持一天一落實制度。
3、晨會、公司安全例會對部室要求的工作及時安排落實，經常和相關連隊溝通，指導相關工作。
4、部室人員全面排查井下隱患，下達3份隱患整改通知書，及時監(jiān)督、落實整改情況。
七、材料管理
1、每周定期排查井下材料使用、堆放情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。對井下管件、風筒、附件等材料進行清查，督促連隊整改。
2、嚴把材料審批關，杜絕超材料審批現(xiàn)象。
3、嚴格按照公司要求監(jiān)督連隊材料使用，控制連隊使用的材料消耗。
八、其他：
1、每周定時抽驗通風隊瓦斯抽放鉆孔，確保各鉆孔能夠嚴格按照設計參數(shù)施工，保證其抽放效果。
2、全力準備質量標準化驗收相關資料。
3、配合公司“6s”工作的開展。
4、按時參加公司組織的學習。
5、認真完成公司領導安排的各項臨時性工作。
通風部
二〇一三年七月十二日
三月份酒店工作總結篇四
（一）幼兒人數(shù)本班幼兒現(xiàn)有11人，其中男生4人，女生7人。
（二）存在的情況
1、幼兒存在分離焦慮。
2、幼兒各項生活自理能力差，沒有集體生活經驗，依耐性強，飲食習慣不好，并存在著膽小、怕生、嬌氣、任性，不懂禮貌等現(xiàn)象。
3、幼兒生活規(guī)律、方式的變化。在家里幼兒生活缺乏一定規(guī)律，隨意性很大。想喝就喝、想睡就睡。幼兒園有規(guī)律的生活使幼兒感到很不習慣。
4、家長焦慮情緒對幼兒的影響。幼兒剛入托的時候情緒壓抑緊張，哭鬧、念叨回家等表現(xiàn)，常常會牽動家長惻隱之心。有的家長難以控制情緒，會和幼兒一起流淚，不忍離去。有的家長在門口，或在窗外窺看。家長自身情緒對幼兒有很大影響。
（三）優(yōu)勢
我們教師在帶好年齡較小的幼兒都有著豐富的經驗，每一個教師合作意識強，溝通、協(xié)調好。
為了迎接“六一”的到來，我們?yōu)槿绾巫尯⒆佑淇於冗^最后一個幼兒六一節(jié)做出了很多努力，從音樂選擇、舞蹈編排、及道具的選用，老師都做了詳細的策劃。大班幼兒表現(xiàn)超贊，不畏辛苦地排練了舞蹈：“老師親、媽媽親”、開場舞“快樂的六一”及情景?。骸拔浵伆岫埂比齻€節(jié)目。5月31日下午的節(jié)目匯演很成功，孩子們付出辛苦，灑下汗水，終于得到最好的展現(xiàn)，得到了家長的好評。在“迎六一幼兒現(xiàn)在繪畫比賽”活動上，我班共有13名幼兒參加比賽，取得二等獎的好成績。
現(xiàn)的具體問題，以培養(yǎng)幼兒喜歡幼兒園集體生活，激發(fā)幼兒高高興興地上幼兒園，愉快地參加各項活動，讓他們在快樂的游戲和生活中健康成長。
1、創(chuàng)設良好的生活環(huán)境，如：通過創(chuàng)設我在幼兒園生活“愉快的一天”的照片、家長與幼兒在家里的生活照等消除膽小、怕生及分離焦慮的情緒，使幼兒喜歡幼兒園的集體生活；布置適合小小班幼兒活動的各個區(qū)角，增設多種的玩具，引導幼兒適應幼兒園環(huán)境，同伴為主，讓幼兒愉快地參加各項活動。
2、注重幼兒保育工作，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣。本班教師與保育員要注意教育一致，互相配合對幼兒進行各個環(huán)節(jié)的培養(yǎng)教育，注意引導幼兒的正確盥洗、進餐、入廁的習慣培養(yǎng)。如在固定點穿脫鞋襪，自己擦好嘴后毛巾放到哪里，讓后在那個位置進行餐后活動。
從四月下旬到現(xiàn)在我一直都在維護老市場，基本沒有去開發(fā)，在維護老市場的過程中，我遇到了大大小小以前沒有碰到的很多問題，有一段時間這些問題讓我很郁悶，心態(tài)得不到調整，導致維護工作效果不是很明顯，因為客戶怨言較多，我有時候沒有辦法解決，或是解決的方案客戶不滿意等等。綜合我碰到的所有問題，我把這個月工作如下總結：
2、建立良好的班級一日常規(guī)。教師要根據(jù)本班幼兒的實際情況，制定托班幼兒一日生活常規(guī)，重點教育幼兒初步懂得遵守集體生活中的各種行為規(guī)則，在老師的共同配合教育下，懂得輕拿輕放玩具，不爭搶玩具，玩具玩后能在老師的帶領下收拾放好。
3、引導幼兒積極參與游戲活動，懂得用簡短的語言表達自己的意愿，并與同伴一起玩的習慣，注意幼兒的禮貌習慣的培養(yǎng)，班上老師應引導幼兒自覺地向老師問好，離園向同伴、老師再見。
小小班幼兒年齡，安全工作體現(xiàn)的更為的重要，我們教師重點從以下幾個方面進行
1、教師學習安全知識手冊，知道緊急情況的緊急措施。
2、每周檢查班內有無安全隱患，如有及時采取措施。
3、嚴格執(zhí)行一日生活衛(wèi)生消毒制度。
4、各個教師提高幼兒在活動過程中的觀察力度，嚴防幼兒走丟等現(xiàn)象的發(fā)生。
1、新生入園做好入園前的家訪工作，熟悉班級教師，了解幼兒的性格、生活習慣、飲食情況等。并在《育兒沙龍》、《親子屋》欄中做好家長工作——專題《新生入園專欄》，讓孩子盡快地適應幼兒園集體生活。
2、召開家長會，向家長介紹一學年班級工作計劃及需要家長配合的內容
3、建立幼兒個人成長檔案，根據(jù)檔案建立的需要希望家長及時給予配合。如：做一些家庭記錄，收集相應的資料（照片）等，進一步豐富、完善孩子的成長檔案。
4、向家長宣傳，引導家長積極參加家長學校的講座，鼓勵家長積極參加園務活動如：親子活動、征文、開放日等活動。
四月份：
1、創(chuàng)設良好的班級環(huán)境，進行家訪，接待新生入園，穩(wěn)定幼兒情緒。
2、根據(jù)本班幼兒情況制定班級計劃，建立幼兒個人成長檔案。
3、家長工作：（1）召開家長會（2）家長學校講座（3）選家委會會員2名。
4、進一步完善班級周工作表內容，使之更加規(guī)范。
五月份：
1、引導幼兒積極參與游戲活動。
2、開展各種活動培養(yǎng)幼兒懂禮貌，會說簡單的禮貌用語。
3、對幼兒進行正確盥洗、進餐、入廁的習慣培養(yǎng)。
4、家長工作：配合班級活動，引導孩子認識家中各種玩具的名稱、用途。
三月份酒店工作總結篇五
1、對各部門二月份的水電表進行抄錄及核實
2、完成三樓餐廳后廚的貨架制作
3、配合洛陽技術監(jiān)督局對我酒店電梯進行2010年度年檢
4、制作出了酒店水、電、氣、暖節(jié)能規(guī)范
5、對三樓后廚油煙設備進行了徹底清理
6、聯(lián)系甲方派施工方對三樓餐廳頂部漏雨情況進行整修
7、配合房控廠家對酒店所有房控問題進行處理
8、對前期酒店設備設施上存在的所有問題進行整理并報到甲方
9、配合后勤部拆搬前期員工宿舍遺留物品
10、對19樓機房主機進行檢修并加裝散熱風機
11、對有線電視信號接受出現(xiàn)的問題聯(lián)系售后進行整修
12、完成三樓多功能廳音控室門鎖的加裝
13、對三、四樓設備設施及所有門鎖進行檢修
14、對有線電視中央3、5、6、8套進行年度繳費并恢復收看
15、對員工餐廳圍墻進行突擊恢復
16、配合施工方安裝電子屏和酒店招牌字的安裝
17、聯(lián)系有關廠家恢復了二、三樓的消防監(jiān)控設施
二、勞動紀律管理方面
1、規(guī)范完善工程部相關考核制度
2、嚴格要求部門各區(qū)域衛(wèi)生
三、管理培訓
1、每周一積極開展服務快訊和質檢快報的學習提高員工自身的業(yè)務素質和能力。
2、帶領員工進行思想教育學習提高員工自身素質
四、工作中存在的不足及整改措施
1、工程部員工對于部門內部環(huán)境衛(wèi)生應該進一步完善。
2、針對部分員工出現(xiàn)的違規(guī)違紀現(xiàn)象加強對員工紀律的管理。工程部四月份工作計劃
1、制作出三樓整改方案并進行實施。
2、組織好本部門員工全力配合各部門做好花卉期間的接待工作。
3、做好本部門員工的思想教育和技能培訓工作。
4、嚴格控制能源消耗把節(jié)能降耗落到實處。
三月份酒店工作總結篇六
一、班級組織管理：
1、安全教育：利用晨會班會課，加強學生的安全教育，培養(yǎng)學生較強的安全意識。班級每天有兩名學生管理全班的班級秩序，同時在全班掀起了人人爭做安全監(jiān)督員的活動，防止任何安全事故的發(fā)生。組織學生收聽成主任的安全教育講座，制定班級安全公約(一份公示在教室里，一份已交成主任)，讓學生把安全時刻牢記在心中。
2、行為習慣：本班調皮的男孩子較多，很多地方都需要老師的不斷提醒，我結合每周德育要點，針對班級出現(xiàn)的情況，注重學生行為習慣的養(yǎng)成教育，及時發(fā)現(xiàn)學生中隱藏著的矛盾，正確對待、及時處理。經過一個月的學習，絕大多數(shù)學生已經開始形成良好的行為習慣。
3、紀律情況：經過上一個學期的培養(yǎng)，班級已經初步形成了良好的紀律習慣。絕大多數(shù)孩子能主動遵守課堂紀律，遵守校紀校規(guī)，不帶零食到校。平時的晨會課、班會課上，我經常采用孩子樂意接受又易明白的方法把有關紀律一一向學生講清、講透，使他們牢記在心。
4、衛(wèi)生情況：班級每天的衛(wèi)生都落實到人，飲水機、黑板講臺、窗臺等都有專人負責，孩子們已養(yǎng)成了不亂扔紙的好習慣，但發(fā)現(xiàn)每次上完美術課，勞技課教室里的衛(wèi)生狀況就較差了，所以要求孩子做手工時，同桌互相檢查，自覺搞好自己座位旁邊的衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
5、公共財產：孩子能發(fā)揚主人翁精神，愛班如家，不在桌上亂涂亂畫，每天把窗臺、飲水機、電腦擦得干干凈凈。
6、文明就餐：本班中午吃飯人數(shù)較多，我把他們分成4個小組，每個組都安排了一名組長，要求及時拿飯拿菜，送鍋送筒。人人遵守紀律，依次排隊盛飯，不挑食，不浪費飯菜，飯后能及時把自己吃飯的地方收拾干凈。
二、關注學生全面發(fā)展：
1、家校聯(lián)系：要想教育好學生，家長的配合是一項不可忽視的工作。平時都能及時地將學生在學校情況反饋給家長，共發(fā)家校通信息數(shù)十條，并與蔡佳偉、林滔、吳輝祥、徐偉成等的家長交流他們的作業(yè)情況，與顧嘉琪的家長了解他在家里情況，多方聯(lián)系，共同努力，糾正學生的錯誤想法及在學校里及家里的不良表現(xiàn)。
2、與科任老師的聯(lián)系：注重與科任老師的交流溝通，及時了解本班學生各科的學習情況，征求和采納他們對班務工作的建議，并在學生中樹立科任老師的威信，讓學生愛老師，敬老師。
3、個別教育：關心熱愛每位學生，教育方法因人而異，做好學生的心理健康教育。我發(fā)現(xiàn)李倩同學比較郁悶，與之談心，了解情況，和她交朋友，她的心情好了許多。對個別行為習慣不太好的學生常談心，曉之以理，動之以情，促進學生之間的和睦相處，增進師生之間的感情。
三、班隊活動：
1、組織學生參加開學典禮，并提出會場紀律要求，學生表現(xiàn)良好，及時肯定。
2、建立班級博客，給孩子與家長一個網(wǎng)絡的家，一個溝通的平臺。
3、組織元宵節(jié)活動，跳舞，猜燈謎，吃湯圓，感受傳統(tǒng)節(jié)日的魅力。
3、聽雷鋒的故事，參觀雷鋒的圖片。走近雷鋒，了解雷鋒，教育孩子向雷鋒叔叔學習，發(fā)揚釘子精神。
4、三八婦女節(jié)對孩子進行感恩教育，要求孩子在節(jié)日這天，用自己喜歡的方式為媽媽、奶奶做一件事情。
5、利用晨會向學生介紹旱災地區(qū)的情況，組織學生向旱災地區(qū)的小伙伴捐款，本班共捐款158元，讓愛心延續(xù)下去。
6、爭創(chuàng)文明班級，每周都分析扣分原因，并制訂下周爭創(chuàng)的計劃。針對檢查中出現(xiàn)的問題，我及時帶領全班同學進行總結，激發(fā)學生積極向上，勇于改正自身存在的缺點，爭做一名優(yōu)秀的少先隊員。
三月份酒店工作總結篇七
酒店一詞來源于西方，當時的意思是貴族在鄉(xiāng)間招待貴賓的別墅，在港澳地區(qū)及東南亞地區(qū)被稱為酒店，在中國臺灣被稱為酒店，在中國大陸被稱為“酒店”、“飯店”、“賓館”、“旅店”、“旅館”的。今天本站小編給大家整理了酒店三月份工作總結，希望對大家有所幫助。
三月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌,三月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日，客房部也采取了相應的惠客措施;現(xiàn)將xx年三月份
個人工作總結
報告如下：1.節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好
個人工作計劃
，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。3.節(jié)能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20xx年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對于20xx年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4.人力資源的調整。調整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。
5.設施設備的維護保養(yǎng)。本月將20xx年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風墻冬季特冷，在20xx年應考慮做保溫墻。
回顧酒店試業(yè)的一個月時間里，各部門克服了剛剛起步、經驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團隊協(xié)作模式。
正式運作的前半段，由于經驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領導下，及時規(guī)范了各部門
規(guī)章制度
，分清了權責，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權責，并嚴格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。
2.成立酒店質檢小組，每周二下午全酒店范圍內大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時整改，長抓服務質量!
3.建立值班經理制度，負責處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經理，建立起快速的處理機制。
4.整頓保安部，打掉小幫派導致的集體怠工現(xiàn)象，補充了新鮮血液，嚴格按照服務規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
各部門經過試業(yè)后將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：
前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進的員工，由于經驗不足、管理不到位，導致經常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經常出現(xiàn)錯帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠未達到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務規(guī)范，經常導致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。
在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區(qū)周邊企業(yè)進行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進行了短信群發(fā)，并在15號和23號成功召開了小型的試業(yè)酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務酒店的知名度進一步提升。
今年的廣交會，由于政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準備不充分的內因，導致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績，經過對銷售部的及時調整，在廣交會后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰。酒店工作總結西餐廳參照上島管理模式，嚴格要求，高起點高要求，管理團隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習慣，及時推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標客源，通過優(yōu)質的服務，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客。現(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額，并不斷向更高的營收進發(fā)。
管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經受住了時間緊、工作范圍大、加班加點的考驗，在全面試業(yè)運營后，管家部配合業(yè)主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務方面，嚴格按照服務規(guī)范，把好質量關，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。
人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進店到離職的最后一刻，無不由人資部負責。在上月的工作中，人資部除負責日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的
崗位職責
，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經理一個人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時補充了人員，使各部門正常運作。酒店就像一個大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的配合問題至關重要。目前管理尚存以下問題及不足：
1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強協(xié)調。
2.由于員工大部分是新人，有時處理問題欠圓滑。
3.業(yè)務知識技能還需再加強培訓，統(tǒng)一規(guī)范。
4.開源節(jié)流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現(xiàn)長明燈現(xiàn)象，要嚴格敦促前廳部作好燈光管理工作。
5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調解決。
6.財務流程不清晰，特別是前臺收銀錯帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。
7.采購流程尚存不足，購貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時為部門采購到合適的貨品，影響部門開展工作，需進一步完善。
8.管理人員權限不清晰，難以規(guī)范管理。
下月份工作計劃及安排
一.銷售推廣繼續(xù)加強，敦促銷售部開拓更多客源并維護好。加快酒店對外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展。
二.敦促各部門加強員工培訓工作。
三.嚴格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責任到人。
四.整頓前臺接待服務工作，開展微笑服務培訓，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強在禮儀、禮節(jié)方面的培訓，加大技能操作的熟練度，限時開退房。
五.收銀方面嚴格按財務制度執(zhí)行，把好每一關，進一步完善錢的管理，更好地防范財務漏洞。
六.跟進沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。
七.跟進好保安部內部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。
八.加強與員工的溝通，及時了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。
九.日常檢查客房衛(wèi)生及設施狀況，及時解決工程遺留問題。
十.加強與各部門管理層的溝通，協(xié)調部門之間的關系，統(tǒng)一步伐向更高的目標沖刺。
急需解決的問題細分：
1.房間無小冰箱、保險箱，引致長住客不滿。
2.廚房抽風系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價。
3.房間內無走火通道圖、5f6f油漆味重。
4.床墊太軟，部分已變型。
5.前臺不能刷國際卡，給境外客人帶來不便。
6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。
7.客人投訴熱水時冷時熱，回水管沒裝好。
8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。
9.樓層應急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日后維修留下麻煩，3f4f居多。
轉眼間入職x公司工作已一年多了，根據(jù)公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視角色轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
四、x年工作計劃
1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調關系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
三月份酒店工作總結篇八
1、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)，禮儀教育，強化幼兒的安全意識。
2、積極做好家訪工作，明白幼兒在家情況。
3、強化預防春季傳染病工作。
4、配合保育員做好保健工作和衛(wèi)生消毒工作。
5、組織幼兒和家長參加幼兒園組織的春游工作。
三月份酒店工作總結篇九
陽春三月，希望的種子發(fā)芽了，人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學期又開始了，以下是小編為大家整理分享的三月份的工作總結開頭。歡迎閱讀。
三月份的工作總結開頭1
在剛入職的而開始，作為自己自有的資本，給予自己自信和工 作的動力，不斷前進。剛開始的工作也感覺到自己的工作還有很多不 足，為更好的做好以后的工作，克服以往的不足，下面對自己的工作 作總結如下：
三月份的工作總結開頭2
陽春三月，希望的種子發(fā)芽了，人們都投入到緊張而忙碌的工作與生活之中。新的一學期又開始了，在“兩基”迎國檢來臨之際，教育工作者們更是忙上加忙，長期加班工作，都在以各自的工作職責努力著，反思著，總結著。現(xiàn)將我個人月工作情況總結如下：
三月份的工作總結開頭3
作為我臺的一個窗口部門，行政辦公室承擔著聯(lián)系各級部門，協(xié)助領導處理行政事務；協(xié)調全臺各部室之間關系，保障各部室靈活、高效運轉；負責全臺財務、物業(yè)、接待、福利，提供充分后勤保障等工作任務。由于許多工作具有事務雜、頭緒多、時間緊迫、不易量化的特點，只有抱著對工作高度的責任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務能力，才能真正做好手頭的工作。
三月份酒店工作總結篇十
1、升旗：從開學到現(xiàn)在，升旗工作開展很正常，升旗質量四五年級基本可以，但三年級兩個班升旗中都會出現(xiàn)問題。歸其原因，主要是訓練不到位，另外班主任的重視程度也不夠。
2、學生執(zhí)勤：文明監(jiān)督崗的同學很敬業(yè)，從開學第一天到現(xiàn)在基本上在自己的崗位上都很認真用心。但也出現(xiàn)了文明監(jiān)督崗記錄不能及時交給執(zhí)勤領導的現(xiàn)象，在我強調了之后，還是有個別同學沒有做好。今后還得加強他們的責任心和對工作的重視態(tài)度。
3、紅領巾廣播：基本上能夠按時播放，但由于前一段時間話筒出現(xiàn)了故障，導致紅臨近廣播沒法正常進行。現(xiàn)在還出現(xiàn)了廣播時間過短的問題，主要原因是：學生選材太少，由于受板塊制約，很多校園新聞不會關注，寫的質量不高，另外在小刺猬行動中，由于執(zhí)勤領導不能及時把分數(shù)公布出來，所以孩子們沒法完整地公布出來。這幾天給紅領巾廣播站的同學開了個會告訴他們廣播的時間不能低于10分鐘，另外板塊設計可以自由設計，從周二廣播的效果來看還是不錯的。今后再重新讓學生設計自己喜歡的板塊，增加更多豐富的內容。
4、黑板報：第一期黑板報的質量還是比較高的，也能按時完成。今后還希望通過更多方式激發(fā)孩子出板報的興趣和積極性。
1、圓滿地完成了大隊委和中隊委的評選工作，并及時給他們掛上了標志。
2、成功舉辦了“我讓媽媽露笑臉”征文比賽，做到了有通知、有材料、有結果、有表彰。
3、組織3—5年級的同學參加了“安全知識”競賽（本來是第九周的活動，因為安全日活動需要，所以提前了。）。
4、“彎腰行動”在校園內全面展開，（每個班級中的每個小組手中都有一張記錄表，就是記錄孩子每天揀垃圾的數(shù)量。）利用周一升旗時間對表現(xiàn)突出的一年級一班進行了表彰鼓勵，等下周一升旗時再具體公布“彎腰使者”名單和“彎腰文明班級”。
5、完成了“少先隊年度記憶”工作。
6、完成了心理咨詢室的布置工作。
7、上傳了3月份環(huán)境教育總結和廉政文化總結。
1、隊干部知識培訓還沒有進行。
2、周四上傳計劃和周五聚焦的材料沒有完成。
3、心理咨詢工作沒有開展。
三月份酒店工作總結篇十一
陽春三月，咱們的大學生活已經步入正軌，我部在團總支學生會的正確領導下，堅持為我院學生服務的理念。下面，我將三月份工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴意見。
一、在學期初，為配合團總支學生會的工作，為更好的開展我部的日常工作，我部在3月11日晚上在教學樓511召開我部會議，這次會議的主要內容有兩個，一是總結上學期一學期的工作，在上學期我部成員大都積極的圍繞團總支學生會來開展工作。表現(xiàn)良好，二是計劃安排這學期的工作，這學期我部將始終堅持為我院學生服務的原則，積極的開展各項工作，并把我部新干事培養(yǎng)成能經得起考驗的，合格的學生干部。
二：咱們的大學生活是豐富多彩的，這學期我院將舉行一系列豐富我院學生生活的活動。例如第二屆女生節(jié)，“五四”杯足球賽。五四文藝匯演等等，這些項目都是咱們開展外聯(lián)工作的基礎，這個月我部外聯(lián)工作也取得了一定的成績，例如：3月16，17，18日三天在c棟宿舍門口有個書展，豐富了同學們的文化知識。3月22，23日兩天在c棟宿舍門口進行優(yōu)佰特mp3展賣，我部外聯(lián)工作為我院學生更好的開展活動做出了一定的貢獻。
三：為調查我院貧困學生的生活情況及勤工儉學的情況，我部對勤工儉學的同學進行了一次調查，并做好了具體的總結。同時我部也做好了為我院申請助學貸款的學生的貸款工作的準備，并對我部新干事進行一定的培訓。
以上是我部在這個月的主要工作，雖然取得了一定的成績，但我部會戒驕戒躁的，繼續(xù)努力工作，克服一切困難和改進咱們的不足之處，為把工作做得更好，并做好個人工作計劃，更好的為我院學生服務。
三月份酒店工作總結篇十二
1、做了人事培訓部開業(yè)所需的辦公用品、營運管理印刷品的采購計劃。
2、申領、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。
目前尚未完成的事項有：
1、根據(jù)人事培訓部的工作計劃，12月底驗收員工宿舍及飯?zhí)茫捎诠こ躺形赐旯?，尚未驗收?/p>
2、招聘基層員工的線路，地點尚未最終確認，在20__年元月確定。
下月工作要點：
1、完成上月未完成的工作。
2、完成人事培訓部崗位職責。
3、完成人事管理部分規(guī)則的擬定（員工手冊及相關制度）。
4、其他事項按人事培訓部工作計劃進行。
三月份酒店工作總結篇十三
圍繞城管局全年工作目標，按照規(guī)范運行、嚴格管理、統(tǒng)籌協(xié)調、有序推進的總體思路，結合當前迎接江都第四屆花卉節(jié)城區(qū)市容環(huán)境綜合整治，工農東路夜市進入三江百貨市場，以及加強不再舉辦“三月三”期間綜合管理等中心工作。三月份以來，我局在工作頭緒多、管理任務重、時間要求緊、矛盾難度大的情況下，精心組織、合理安排、穩(wěn)步推進各項工作有序進行。
經過競聘和雙向選擇，3月5日， 25名新上任的中層干部和全體隊員，以飽滿的熱情，肩付著城市管理重任，滿懷信心地走上各自工作崗位。目前整個隊伍作風明顯轉變，隊員工作積極性不斷提高，少數(shù)隊員身上長期根深締固的不良行為和現(xiàn)象有了明顯好轉。在此基礎上，我局進一步加強隊伍制度化、規(guī)范化建設，促進機關各項工作有效運行，為城市管理提供有力保障和有效措施。與此同時，我們抓各項規(guī)章制度的完善。利用三周時間，集中有關部門和人員，以全面加強城市管理隊伍、業(yè)務、內務管理為出發(fā)點，以強化思想作風、紀律作風和工作作風建設為根本目的，結合隊伍實際，借鑒外地經驗，經過反復醞釀，局長辦公會研究，于3月26日正式出臺并實施《江都市城市管理局規(guī)章制度匯編》，此匯編包括部門職能、崗位職責、百分考核和有關制度四大部分，匯集各項規(guī)章制度46項內容。從四月起開始將考核成果與每個隊員的經濟利益掛鉤，真正做到獎勤罰懶。
江都夜市源于九十年代初的馬路自發(fā)市場，是商品經濟不發(fā)達的產物。起初對活躍市場，方便群眾購物起到一定積極作用。但隨著城市化進程加快，市場不斷繁榮，商品不斷豐富，城市管理要求不斷提高，夜市已嚴重妨礙市容和交通環(huán)境，有損城市文明形象。為適應城市發(fā)展、順應民意，真正還路于民。按市政府統(tǒng)一要求，我局會同有關部門對工農東路夜市實施整體遷入三江百貨市場經營。一是深入調查，掌握具體實情。為保證夜市順利遷入“三江”，我局對夜市現(xiàn)有292戶經營戶逐一進行調查，其中，自愿遷入“三江”的有241戶，思想上存有顧慮或暫時不愿遷入的有51戶。二是廣泛宣傳，鈍化上訪矛盾。針對部分夜市經營戶先后7次到我局、市政府和揚州市政府上訪的實際情況，我們及時研究措施，反復宣傳，解決矛盾，平息上訪。局長親自過問，分管局長親自接待，認真反復做好耐心細致的說服解釋工作，并利用各種社會關系，將思想教育工作包干到人。同時，通過電視媒體、發(fā)放通告、流動執(zhí)法車廣播等形式進行廣泛宣傳，深入細致做好經營戶思想工作，最終使經營戶的思想統(tǒng)一到政府決策上來。三是精心安排，嚴密組織實施。3月21日起，我局每天集中68名隊員，從上午8時至夜間9時，對工農東路夜市進行全天候設卡管理、巡邏檢查、分片包干，邊宣傳、邊管理、邊勸阻，保證進度，確保搬遷任務圓滿完成。日前，工農東路夜市已順利遷入“三江”，但我局仍跟蹤做好前期管理鞏固和善后工作。
按照市城區(qū)環(huán)境綜合整治工作會議的統(tǒng)一部署，我局緊緊圍繞3510工程和“四子”工程，以迎接花卉節(jié)市容整治為契機，著力抓好城市綜合管理規(guī)范工作。截止三月底，我局共暫扣、規(guī)范廣告戧牌、燈箱2375塊（個）；查處無證人力（客）三輪車685輛次；清除牛皮癬小廣告3700余處；清理過街橫幅136條；規(guī)范攤點684個，清理攤點185個。
1、加強對農貿市場管理。對中心農貿市場、龍川中路仙女鎮(zhèn)菜場、長江路太陽城農貿市場等三大菜場，按照中隊屬地轄區(qū)管理的原則，采取錯時工作制，增加管理力量，針對目前城區(qū)人口多市場少的現(xiàn)狀，實行嚴格管理、跟蹤管理，堵疏結合、劃行歸市，有效地扭轉了目前菜場攤點外溢的現(xiàn)象。
2、加強城區(qū)攤點管理。對工農路、東方紅路軍民巷、引江路紅衛(wèi)橋、長江路、龍城路等路段店外攤進行全面規(guī)范管理，共發(fā)放整改告知書31份，并逐漸對部分攤點群進行劃行歸市、統(tǒng)一經營，并著手對城區(qū)水果經營攤點統(tǒng)一貨架式樣、統(tǒng)一經營區(qū)域，確保文明經營。
3、鞏固廣告戧牌管理成果。鞏固年初廣告戧牌規(guī)范管理成果，針對少數(shù)門市廣告戧牌回潮現(xiàn)象，我局先后4次采取夜間行動，暫扣留廣告戧牌、燈箱26個，下一步，將廣告戧牌管理向城區(qū)9條次干道延伸。
4、積極開展城市綜合管理。我局配合房管局開展北小區(qū)創(chuàng)建園林小區(qū)活動；配合公安交警大隊對城區(qū)馬自達進行綜合整治；配合衛(wèi)生局著手對城區(qū)熟食攤點進行規(guī)范管理；配合有關部門開展路段綜合整治；同時，3月29日開始，從上午6時至夜間10時，每天抽調人員20余人，加強“三月三”期間路段巡邏，嚴防攤點回潮，繼續(xù)鞏固不再舉辦交流活動的綜合管理工作。
三月份酒店工作總結篇十四
在剛進酒店的開始，我首先對酒店的整體概況進行了一下了解，把酒店各部門的職責跟概況做到了心中有數(shù)，以便在工作中能與各部門協(xié)調好工作。我在酒店的職位是前廳領班，作為領班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個帶頭作用，由于剛到一個新環(huán)境，一切工作流程很陌生，所以我先從同事間互動起來，與同事建立良好的關系，大家互幫互助，虛心的跟同事學習業(yè)務上的知識，不論是前臺接待還是前臺收銀都要把自我的業(yè)務做到熟練，這樣才能更好的協(xié)助大家工作，也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時的解決問題。在這段期間里我主要接觸過一次大型的會議“打漁山”，并且得到了圓滿的成功。期望在下一年里，能接到更多更大的活動，也期望我能帶領我的同事們完成的更好。
三月份酒店工作總結篇十五
時光如水，又到了月末寫工作總結的時候了，現(xiàn)工作總結如下：
由于xx月下旬本人請假，在近半個月的時間里部分學生上課、自習紀律散漫，天氣漸冷，遲到現(xiàn)象時有發(fā)生，偶爾有學生曠課，針對這一情況，立即召開各班班會，再一次強調上課的重要性和重要意義，并堅持天天查課，督促學生養(yǎng)成良好的學習習慣，針對個別學生因為惰性影響上課的，單獨談話進行教育，使之認識到自己的錯誤并改正過來。通過一個星期的加強管理，班級各方面都呈現(xiàn)良好局面。根據(jù)學院要求專職班主任勤走訪宿舍的精神，走進學生宿舍了解他們的困難并解決力所能及的事情，關心他們的健康和成長，用自己的實際行動做好學生的勤務員。
在系主任的指導下，在全系老師的共同努力以及全體學生干部的辛勤勞動下，準備兩個多月的工商管理二系20xx年元旦文藝晚會于xx年xx月xx日在院學術報告廳正式演出并圓滿成功。此次晚會深受學院領導的好評。在此次晚會中，使我體會到了籌劃一場晚會的不容易，也讓我得到了鍛煉，并為以后的工作積累了一定的經驗。
為豐富學生的業(yè)余文化生活，增強班級的團結和學生的凝聚力，帶領電會一班學生去人民公園游玩，組織旅游管理班、酒店管理班學生聚餐。通過這些活動，增加了學生的感情和友誼，為班級的整體和諧起到了推動作用。在學院組織的漢字錄入比賽中電會三班李睿、電會一班謝冠蘭獲得第三名，酒店管理班胡蘇然獲得第二名的好成績。在班會上，表揚了這幾名同學，鼓勵他們繼續(xù)努力，讓學生以他們?yōu)榘駱樱e極進取，努力拼搏。
三月份酒店工作總結篇十六
整個三月，我們是快樂而充實的，我們迎接了幾位新小朋友的加入，并幫助他們盡快適應幼兒園生活，總結本月工作，特從以下幾點介紹本月我們的`工作情況：
我們開展了“我有多愛你（二）”、“我對你說”兩大主題教學活動。
通過我有多愛你（二）主題中一系列活動，幼兒了解自己是在一個充滿愛意的氛圍中成長起來的，爸爸媽媽為自己的成長付出的心血及無私的愛。在科學活動“躲起來的3和8”中，幼兒認識了數(shù)字“8”，感知數(shù)字與數(shù)量之間的關系；在美術活動“給媽媽的心愿卡”中，幼兒為媽媽制作心愿卡，表達自己對媽媽的愛；在語言活動“給媽媽的信”中，感受深切的母子之情，能大膽表達自己對媽媽的愛。
我們還開展了“我對你說”主題活動，為幼兒營造一種寬松、自由的表達空間，引領他們在與環(huán)境、教師、同伴的互動中，學會仔細傾聽他人說話。社會活動“魔語”使幼兒知道說話時要清楚、和氣，還要看著別人的眼睛，知道有禮貌的話會給別人帶來愉快的感受；語言活動“聽音計數(shù)”使幼兒進一步感知8以內的數(shù)量，理解數(shù)字5-8的實際意義；美術活動“我會畫信”嘗試讓幼兒以繪畫的方式寫信，能清楚表達自己的意思。
本月我們進行了區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設與評比，我班認真對待此次活動，做好充分的準備，將區(qū)域環(huán)境布置一新。
針對中心行政的半日活動調研，我班教師緊密配合，諧調保育人員，做好各項工作，認真對待此次調研活動。
月底我們還進行幼兒自我服務能力的比賽，我班幼兒在其中表現(xiàn)較好，能又快又好地穿好衣服與鞋子，通過本次的比賽，進一步加強了幼兒的自我服務能力，對幼兒的發(fā)展具有積極的意義。
本月我們繼續(xù)抓好衛(wèi)生保健工作，謹防紅眼病與流感的發(fā)生，每天定時做好午睡室、教室、一些日常用品的消毒工作。幼兒園中班三月份工作總結。幼兒每天來園時做到嚴把晨檢關，為做好幼兒疾病的預防工作，防止幼兒間的相互傳染，降低幼兒患病機率。教室勤開窗通風，午睡間等按時進行紫外線消毒工作。
本月我們利用家校路路通、家長接送幼兒時間加強家園聯(lián)系，盡量做到家園互動。由于主題需要，我們還請家長為孩子準備棋類、現(xiàn)代通訊工具、一次性杯子等，家長們都能積極配合我們的工作。月底我們還根據(jù)幼兒表現(xiàn)填好寶寶成長錄，使家長能夠更加直觀、更加詳細、更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現(xiàn)，以便于家長配合。
當然我們的工作中還存在著一些問題，由于班級幼兒人數(shù)較多，對于個別幼兒的關注還不夠，新插班生還存在一定的常規(guī)問題，將在下月繼續(xù)努力，重點幫助他們建立起良好的常規(guī)。
三月份酒店工作總結篇十七
冬去春來，我們迎來了春意盎然的三月，這個月我們部門始終以飽滿的激情去積極開展各項工作活動，認真努力的落實了部門工作職責和目標，同時在部門各成員的共同努力下不僅順利地完成了日常工作，也取得三月份優(yōu)秀部門這一榮譽，以下是對三月份的工作總結。
1、早餐與拖鞋
天氣漸晴，穿拖鞋進入教學區(qū)域的現(xiàn)象接近為零，現(xiàn)在我們每天的日常工作主要是對教學區(qū)域吃早餐情況進行檢查與處理，每天早上7:40之前我們部門各成員會對本系各班級進行檢查與巡視，如若發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)這種問題的同學，我們會予以登記并委婉對其進行思想教育，防止再犯，并扣除該班級的相應班級評估分。本月部門各成員對早餐情況進行嚴查，在三月份被查出有早餐情況的同學有幾例，在接下的時間里我們依舊會加強工作細致程度。
2、考勤表與班級日志周報表
在上一周因工作調配，考勤表已轉至學習部接管?，F(xiàn)在我們開始負責班級日志周報表的工作，每周五晚7:00之前我們部員會在經貿系活動室對各班級上交的周報表進行整理與統(tǒng)計，對表上每周出現(xiàn)三次以上(含三次)遲到或曠課的同學我們會將其具體情況打印上交系辦老師與相應班級輔導老師處理。本月周報表各班級上交情況都比較及時，曠課人員名單較多。
3、查課
本月紀檢部各部員依舊對各班級進行不定時的查課，同時各部員當天對所查班班級紀檢委員進行名單核實與登記，于周五晚對本系所有班級查課數(shù)據(jù)進行校對與整合，本學期這方面的工作做得相當好沒有出現(xiàn)一次數(shù)據(jù)差錯，但是本月份經貿系各班級曠課情況嚴重，為此我們會在接下來的時期對各班級到課情況進行嚴查！并與各班紀檢委員溝通合作，加強各班紀律意識，把曠課情況壓制，提升本系到課率。
1、文娛部舉行了商務達人秀，比賽分初賽和決賽。本部門各成員都努力在活動現(xiàn)場維持現(xiàn)場紀律與活動秩序，使比賽更順利圓滿的完成。
2、體育部舉行的排球賽，我們部門成員都積極的在賽場做好各項工作，如場地劃分，維護現(xiàn)場觀眾區(qū)及賽場秩序。使每場比賽都有條不紊的進行，直至圓滿落幕。
以上系三月份本部門的工作總結，在今后的工作生活中我們將懷著激情與責任做好每件事情，穩(wěn)步向前。爭創(chuàng)下次優(yōu)秀部門！
三月份酒店工作總結篇十八
第二分公司在完成公司下達的運行任務，三月份,以確保運營和優(yōu)質服務為前提，重點落實好績效考核方案及細則，并深入運營線路及各場站檢查指導，三月份總體運行正常。
以下就運營、服務情況、安全生產情況、車輛修理及保養(yǎng)情況等方面進行總結，并提出20xx年4月份工作計劃和存在的問題，具體匯報如下：
夏季車輛衛(wèi)生檢查，個別線路車尾部衛(wèi)生較差，對線路運營中發(fā)現(xiàn)的問題進行復檢，并對違反規(guī)定司乘進行處罰(著裝)，情節(jié)較為嚴重司乘進行待崗培訓學習，3月11日快一線、808路已進入大慶東站，司乘人員的言行及服務加大排查。
(1)文件傳達
本月共收到上級下發(fā)文件4份，已按其要求開會向所有員工傳達精神，并制定了相關落實方案。
(2)運營管理
2.本月運營正常，無投訴
(3)司乘人員管理
1.檢查司乘人員相關證件，保證人員證件滿足公司崗位要 求;
3.檢查司乘文明用語及著裝情況。
(4)車輛管理
1.線路交接
(1)、32、環(huán)2線、803路與三分公司交接;
(2)、接收24路、808路
2.每周三安全衛(wèi)生大檢查;
3.重點檢查線路上運營車輛車速問題;
4.車輛的電子設備維修;
5.堅持日常場站和上線檢查，檢查項目包括“車輛運行時間、司乘人員到崗情況、運行過程中是否有違規(guī)駕駛和影響行車安全的行為、對客服務狀態(tài)、是否有故意壓點情況、安全檢查”等，每次檢查結果已記錄在冊，并已對責任人做出相應處理。
(5)車庫、場站管理
(1)樞紐站場站換值班與三公司五車隊交接
(2)對庫內安全措施進行安全檢查;
(3)禁止私家車進入車庫內停放。
2.場站管理
(1)公司職工每天夜間安排值班巡視場站安全;
(2)安排機動司機場站全天候值班，并增加夜間巡視;
(3)按照場站衛(wèi)生責任劃分不定期對各場站值班和衛(wèi)生情況進行檢查。
1.召開安全培訓會議2次、安全例會2次、職工會議4次;
2.本月共發(fā)生交通事故5起，2起無責,2起全責，1起對方責任;
3.全月安全檢查2次。
1.安排車輛換機油;
2.對車輛進行檢修、保養(yǎng)，確保車輛的運行正常;
3.225路車因缺件停滯30天，使用機動帶班車運營。
1.加大春季、雨后車輛運營、服務、安全、衛(wèi)生的檢查力度;
3.組織管理人員進行安全、紀律的檢查工作;
4.運營車輛車速控制;
5.車輛出庫。
1.車輛出庫后，大慶東站與十二車隊需要增加值班人員4名;
2.大慶東站刷車用水問題;
3.經開區(qū)場地翻漿，需要硬化。
備注后附：分公司值班表及場站值班表
三月份酒店工作總結篇十九
1、進行員工入職統(tǒng)計。截止12月31日止，共入職9人，其中：總經理辦公室1人，財務部1人，營銷部1人，房務部1人，餐飲部1人，工程部1人，保安部1人，人事培訓部2人。
2、根據(jù)上級的指示及項目工程的進度做了工作進度報告。
3、為了招聘工作的順利進行，人事培訓部做了專題的人員招聘計劃及費用預算，根據(jù)工作計劃部分工作已在實施中。
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