最優(yōu)三月份酒店工作總結(jié)（匯總16篇）

總結(jié)是對(duì)過去經(jīng)歷的一種回顧和思考，為未來的發(fā)展提供參考。在寫總結(jié)時(shí)，我們需要注意言之有物，避免泛泛而談。不同行業(yè)和領(lǐng)域的總結(jié)范文有著不同的特點(diǎn)，希望這些范例對(duì)大家有所啟發(fā)。

三月份酒店工作總結(jié)篇一

（一）幼兒人數(shù)本班幼兒現(xiàn)有11人，其中男生4人，女生7人。

（二）存在的情況

1、幼兒存在分離焦慮。

2、幼兒各項(xiàng)生活自理能力差，沒有集體生活經(jīng)驗(yàn)，依耐性強(qiáng)，飲食習(xí)慣不好，并存在著膽小、怕生、嬌氣、任性，不懂禮貌等現(xiàn)象。

3、幼兒生活規(guī)律、方式的變化。在家里幼兒生活缺乏一定規(guī)律，隨意性很大。想喝就喝、想睡就睡。幼兒園有規(guī)律的生活使幼兒感到很不習(xí)慣。

4、家長(zhǎng)焦慮情緒對(duì)幼兒的影響。幼兒剛?cè)胪械臅r(shí)候情緒壓抑緊張，哭鬧、念叨回家等表現(xiàn)，常常會(huì)牽動(dòng)家長(zhǎng)惻隱之心。有的家長(zhǎng)難以控制情緒，會(huì)和幼兒一起流淚，不忍離去。有的家長(zhǎng)在門口，或在窗外窺看。家長(zhǎng)自身情緒對(duì)幼兒有很大影響。

（三）優(yōu)勢(shì)

我們教師在帶好年齡較小的幼兒都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，每一個(gè)教師合作意識(shí)強(qiáng)，溝通、協(xié)調(diào)好。

為了迎接“六一”的到來，我們?yōu)槿绾巫尯⒆佑淇於冗^最后一個(gè)幼兒六一節(jié)做出了很多努力，從音樂選擇、舞蹈編排、及道具的選用，老師都做了詳細(xì)的策劃。大班幼兒表現(xiàn)超贊，不畏辛苦地排練了舞蹈：“老師親、媽媽親”、開場(chǎng)舞“快樂的六一”及情景?。骸拔浵伆岫埂比齻€(gè)節(jié)目。5月31日下午的節(jié)目匯演很成功，孩子們付出辛苦，灑下汗水，終于得到最好的展現(xiàn)，得到了家長(zhǎng)的好評(píng)。在“迎六一幼兒現(xiàn)在繪畫比賽”活動(dòng)上，我班共有13名幼兒參加比賽，取得二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

現(xiàn)的具體問題，以培養(yǎng)幼兒喜歡幼兒園集體生活，激發(fā)幼兒高高興興地上幼兒園，愉快地參加各項(xiàng)活動(dòng)，讓他們?cè)诳鞓返挠螒蚝蜕钪薪】党砷L(zhǎng)。

1、創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境，如：通過創(chuàng)設(shè)我在幼兒園生活“愉快的一天”的照片、家長(zhǎng)與幼兒在家里的生活照等消除膽小、怕生及分離焦慮的情緒，使幼兒喜歡幼兒園的集體生活；布置適合小小班幼兒活動(dòng)的各個(gè)區(qū)角，增設(shè)多種的玩具，引導(dǎo)幼兒適應(yīng)幼兒園環(huán)境，同伴為主，讓幼兒愉快地參加各項(xiàng)活動(dòng)。

2、注重幼兒保育工作，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。本班教師與保育員要注意教育一致，互相配合對(duì)幼兒進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的培養(yǎng)教育，注意引導(dǎo)幼兒的正確盥洗、進(jìn)餐、入廁的習(xí)慣培養(yǎng)。如在固定點(diǎn)穿脫鞋襪，自己擦好嘴后毛巾放到哪里，讓后在那個(gè)位置進(jìn)行餐后活動(dòng)。

從四月下旬到現(xiàn)在我一直都在維護(hù)老市場(chǎng)，基本沒有去開發(fā)，在維護(hù)老市場(chǎng)的過程中，我遇到了大大小小以前沒有碰到的很多問題，有一段時(shí)間這些問題讓我很郁悶，心態(tài)得不到調(diào)整，導(dǎo)致維護(hù)工作效果不是很明顯，因?yàn)榭蛻粼寡暂^多，我有時(shí)候沒有辦法解決，或是解決的方案客戶不滿意等等。綜合我碰到的所有問題，我把這個(gè)月工作如下總結(jié)：

2、建立良好的班級(jí)一日常規(guī)。教師要根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況，制定托班幼兒一日生活常規(guī)，重點(diǎn)教育幼兒初步懂得遵守集體生活中的各種行為規(guī)則，在老師的共同配合教育下，懂得輕拿輕放玩具，不爭(zhēng)搶玩具，玩具玩后能在老師的帶領(lǐng)下收拾放好。

3、引導(dǎo)幼兒積極參與游戲活動(dòng)，懂得用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言表達(dá)自己的意愿，并與同伴一起玩的習(xí)慣，注意幼兒的禮貌習(xí)慣的培養(yǎng)，班上老師應(yīng)引導(dǎo)幼兒自覺地向老師問好，離園向同伴、老師再見。

小小班幼兒年齡，安全工作體現(xiàn)的更為的重要，我們教師重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行

1、教師學(xué)習(xí)安全知識(shí)手冊(cè)，知道緊急情況的緊急措施。

2、每周檢查班內(nèi)有無安全隱患，如有及時(shí)采取措施。

3、嚴(yán)格執(zhí)行一日生活衛(wèi)生消毒制度。

4、各個(gè)教師提高幼兒在活動(dòng)過程中的觀察力度，嚴(yán)防幼兒走丟等現(xiàn)象的發(fā)生。

1、新生入園做好入園前的家訪工作，熟悉班級(jí)教師，了解幼兒的性格、生活習(xí)慣、飲食情況等。并在《育兒沙龍》、《親子屋》欄中做好家長(zhǎng)工作——專題《新生入園專欄》，讓孩子盡快地適應(yīng)幼兒園集體生活。

2、召開家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)介紹一學(xué)年班級(jí)工作計(jì)劃及需要家長(zhǎng)配合的內(nèi)容

3、建立幼兒個(gè)人成長(zhǎng)檔案，根據(jù)檔案建立的需要希望家長(zhǎng)及時(shí)給予配合。如：做一些家庭記錄，收集相應(yīng)的資料（照片）等，進(jìn)一步豐富、完善孩子的成長(zhǎng)檔案。

4、向家長(zhǎng)宣傳，引導(dǎo)家長(zhǎng)積極參加家長(zhǎng)學(xué)校的講座，鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參加園務(wù)活動(dòng)如：親子活動(dòng)、征文、開放日等活動(dòng)。

四月份：

1、創(chuàng)設(shè)良好的班級(jí)環(huán)境，進(jìn)行家訪，接待新生入園，穩(wěn)定幼兒情緒。

2、根據(jù)本班幼兒情況制定班級(jí)計(jì)劃，建立幼兒個(gè)人成長(zhǎng)檔案。

3、家長(zhǎng)工作：（1）召開家長(zhǎng)會(huì)（2）家長(zhǎng)學(xué)校講座（3）選家委會(huì)會(huì)員2名。

4、進(jìn)一步完善班級(jí)周工作表內(nèi)容，使之更加規(guī)范。

五月份：

1、引導(dǎo)幼兒積極參與游戲活動(dòng)。

2、開展各種活動(dòng)培養(yǎng)幼兒懂禮貌，會(huì)說簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)。

3、對(duì)幼兒進(jìn)行正確盥洗、進(jìn)餐、入廁的習(xí)慣培養(yǎng)。

4、家長(zhǎng)工作：配合班級(jí)活動(dòng)，引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)家中各種玩具的名稱、用途。

三月份酒店工作總結(jié)篇二

一、班級(jí)組織管理：

1、安全教育：利用晨會(huì)班會(huì)課，加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的安全意識(shí)。班級(jí)每天有兩名學(xué)生管理全班的班級(jí)秩序，同時(shí)在全班掀起了人人爭(zhēng)做安全監(jiān)督員的活動(dòng)，防止任何安全事故的發(fā)生。組織學(xué)生收聽成主任的安全教育講座，制定班級(jí)安全公約(一份公示在教室里，一份已交成主任)，讓學(xué)生把安全時(shí)刻牢記在心中。

2、行為習(xí)慣：本班調(diào)皮的男孩子較多，很多地方都需要老師的不斷提醒，我結(jié)合每周德育要點(diǎn)，針對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的情況，注重學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中隱藏著的矛盾，正確對(duì)待、及時(shí)處理。經(jīng)過一個(gè)月的學(xué)習(xí)，絕大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)開始形成良好的行為習(xí)慣。

3、紀(jì)律情況：經(jīng)過上一個(gè)學(xué)期的培養(yǎng)，班級(jí)已經(jīng)初步形成了良好的紀(jì)律習(xí)慣。絕大多數(shù)孩子能主動(dòng)遵守課堂紀(jì)律，遵守校紀(jì)校規(guī)，不帶零食到校。平時(shí)的晨會(huì)課、班會(huì)課上，我經(jīng)常采用孩子樂意接受又易明白的方法把有關(guān)紀(jì)律一一向?qū)W生講清、講透，使他們牢記在心。

4、衛(wèi)生情況：班級(jí)每天的衛(wèi)生都落實(shí)到人，飲水機(jī)、黑板講臺(tái)、窗臺(tái)等都有專人負(fù)責(zé)，孩子們已養(yǎng)成了不亂扔紙的好習(xí)慣，但發(fā)現(xiàn)每次上完美術(shù)課，勞技課教室里的衛(wèi)生狀況就較差了，所以要求孩子做手工時(shí)，同桌互相檢查，自覺搞好自己座位旁邊的衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

5、公共財(cái)產(chǎn)：孩子能發(fā)揚(yáng)主人翁精神，愛班如家，不在桌上亂涂亂畫，每天把窗臺(tái)、飲水機(jī)、電腦擦得干干凈凈。

6、文明就餐：本班中午吃飯人數(shù)較多，我把他們分成4個(gè)小組，每個(gè)組都安排了一名組長(zhǎng)，要求及時(shí)拿飯拿菜，送鍋送筒。人人遵守紀(jì)律，依次排隊(duì)盛飯，不挑食，不浪費(fèi)飯菜，飯后能及時(shí)把自己吃飯的地方收拾干凈。

二、關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展：

1、家校聯(lián)系：要想教育好學(xué)生，家長(zhǎng)的配合是一項(xiàng)不可忽視的工作。平時(shí)都能及時(shí)地將學(xué)生在學(xué)校情況反饋給家長(zhǎng)，共發(fā)家校通信息數(shù)十條，并與蔡佳偉、林滔、吳輝祥、徐偉成等的家長(zhǎng)交流他們的作業(yè)情況，與顧嘉琪的家長(zhǎng)了解他在家里情況，多方聯(lián)系，共同努力，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤想法及在學(xué)校里及家里的不良表現(xiàn)。

2、與科任老師的聯(lián)系：注重與科任老師的交流溝通，及時(shí)了解本班學(xué)生各科的學(xué)習(xí)情況，征求和采納他們對(duì)班務(wù)工作的建議，并在學(xué)生中樹立科任老師的威信，讓學(xué)生愛老師，敬老師。

3、個(gè)別教育：關(guān)心熱愛每位學(xué)生，教育方法因人而異，做好學(xué)生的心理健康教育。我發(fā)現(xiàn)李倩同學(xué)比較郁悶，與之談心，了解情況，和她交朋友，她的心情好了許多。對(duì)個(gè)別行為習(xí)慣不太好的學(xué)生常談心，曉之以理，動(dòng)之以情，促進(jìn)學(xué)生之間的和睦相處，增進(jìn)師生之間的感情。

三、班隊(duì)活動(dòng)：

1、組織學(xué)生參加開學(xué)典禮，并提出會(huì)場(chǎng)紀(jì)律要求，學(xué)生表現(xiàn)良好，及時(shí)肯定。

2、建立班級(jí)博客，給孩子與家長(zhǎng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的家，一個(gè)溝通的平臺(tái)。

3、組織元宵節(jié)活動(dòng)，跳舞，猜燈謎，吃湯圓，感受傳統(tǒng)節(jié)日的魅力。

3、聽雷鋒的故事，參觀雷鋒的圖片。走近雷鋒，了解雷鋒，教育孩子向雷鋒叔叔學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)釘子精神。

4、三八婦女節(jié)對(duì)孩子進(jìn)行感恩教育，要求孩子在節(jié)日這天，用自己喜歡的方式為媽媽、奶奶做一件事情。

5、利用晨會(huì)向?qū)W生介紹旱災(zāi)地區(qū)的情況，組織學(xué)生向旱災(zāi)地區(qū)的小伙伴捐款，本班共捐款158元，讓愛心延續(xù)下去。

6、爭(zhēng)創(chuàng)文明班級(jí)，每周都分析扣分原因，并制訂下周爭(zhēng)創(chuàng)的計(jì)劃。針對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題，我及時(shí)帶領(lǐng)全班同學(xué)進(jìn)行總結(jié)，激發(fā)學(xué)生積極向上，勇于改正自身存在的缺點(diǎn)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的少先隊(duì)員。

三月份酒店工作總結(jié)篇三

酒店一詞來源于西方，當(dāng)時(shí)的意思是貴族在鄉(xiāng)間招待貴賓的別墅，在港澳地區(qū)及東南亞地區(qū)被稱為酒店，在中國(guó)臺(tái)灣被稱為酒店，在中國(guó)大陸被稱為“酒店”、“飯店”、“賓館”、“旅店”、“旅館”的。今天本站小編給大家整理了酒店三月份工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

三月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來,也顯得有一些忙碌,三月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將xx年三月份

個(gè)人工作總結(jié)

1.節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪，贈(zèng)送水果、干果等慰問活動(dòng)。

2.做好

個(gè)人工作計(jì)劃

3.節(jié)能降耗?？头坎吭?0xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20xx年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相對(duì)于20xx年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。

4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時(shí)的接待工作，新年過后馬上進(jìn)入3月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時(shí)間一常，會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，給予辭退。

5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20xx年的工程遺留問題，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問題做了一項(xiàng)維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在20xx年應(yīng)考慮做保溫墻。

回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗(yàn)不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會(huì)吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊(duì)入住的接待考驗(yàn)，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。

正式運(yùn)作的前半段，由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)規(guī)范了各部門

規(guī)章制度

1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。

2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報(bào)董事會(huì)。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時(shí)整改，長(zhǎng)抓服務(wù)質(zhì)量!

3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。

4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補(bǔ)充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。

各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個(gè)橋梁的作用。對(duì)于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò)，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。

在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對(duì)東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對(duì)周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場(chǎng)進(jìn)行了針對(duì)性的夾報(bào)宣傳、派發(fā)傳單，對(duì)黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號(hào)和23號(hào)成功召開了小型的試業(yè)酒會(huì)，有效地加強(qiáng)了與主管上級(jí)部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。

今年的廣交會(huì)，由于政府嚴(yán)抓、競(jìng)爭(zhēng)激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績(jī)，經(jīng)過對(duì)銷售部的及時(shí)調(diào)整，在廣交會(huì)后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住，使酒店迎來了第一個(gè)營(yíng)業(yè)高峰。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點(diǎn)高要求，管理團(tuán)隊(duì)日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場(chǎng)百人自助餐酒會(huì)和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點(diǎn)市場(chǎng)的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時(shí)推出了全場(chǎng)8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營(yíng)銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營(yíng)業(yè)額，并不斷向更高的營(yíng)收進(jìn)發(fā)。

管家部是酒店最大的一個(gè)部門，同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn)，在全面試業(yè)運(yùn)營(yíng)后，管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對(duì)客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對(duì)客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。

人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無不由人資部負(fù)責(zé)。在上月的工作中，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的

崗位職責(zé)

酒店就像一個(gè)大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家人，站在酒店的立場(chǎng)，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要。目前管理尚存以下問題及不足：

1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)。

2.由于員工大部分是新人，有時(shí)處理問題欠圓滑。

3.業(yè)務(wù)知識(shí)技能還需再加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范。

4.開源節(jié)流工作要長(zhǎng)抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現(xiàn)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。

5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。

6.財(cái)務(wù)流程不清晰，特別是前臺(tái)收銀錯(cuò)帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。

7.采購(gòu)流程尚存不足，購(gòu)貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時(shí)為部門采購(gòu)到合適的貨品，影響部門開展工作，需進(jìn)一步完善。

8.管理人員權(quán)限不清晰，難以規(guī)范管理。

下月份工作計(jì)劃及安排

一.銷售推廣繼續(xù)加強(qiáng)，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。加快酒店對(duì)外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展。

二.敦促各部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。

三.嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責(zé)任到人。

四.整頓前臺(tái)接待服務(wù)工作，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強(qiáng)在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，加大技能操作的熟練度，限時(shí)開退房。

五.收銀方面嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，把好每一關(guān)，進(jìn)一步完善錢的管理，更好地防范財(cái)務(wù)漏洞。

六.跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。

七.跟進(jìn)好保安部?jī)?nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。

八.加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。

九.日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時(shí)解決工程遺留問題。

十.加強(qiáng)與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。

急需解決的問題細(xì)分：

1.房間無小冰箱、保險(xiǎn)箱，引致長(zhǎng)住客不滿。

2.廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。

3.房間內(nèi)無走火通道圖、5f6f油漆味重。

4.床墊太軟，部分已變型。

5.前臺(tái)不能刷國(guó)際卡，給境外客人帶來不便。

6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。

7.客人投訴熱水時(shí)冷時(shí)熱，回水管沒裝好。

8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。

9.樓層應(yīng)急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日后維修留下麻煩，3f4f居多。

轉(zhuǎn)眼間入職x公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

四、x年工作計(jì)劃

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。

五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。

三月份酒店工作總結(jié)篇四

三月份工作總結(jié)與四月份工作計(jì)劃

三月份工作總結(jié)： 1、3月10日組織礦井安全隱患排查，查出問題8條已全部按“五定”原則要求整改到位，整改率達(dá)到100%。（完成計(jì)劃）2、3月17日迎接省煤監(jiān)局及集團(tuán)公司、豫煤煤炭公司聯(lián)合檢查組來礦隱患復(fù)查工作（20114年12月19日來礦檢查出的安全隱患），復(fù)查結(jié)果全部符合要求，其中復(fù)查中又提出3條問題現(xiàn)已全部整改到位。（完成計(jì)劃）3、3月13進(jìn)行了全礦留守人員《職業(yè)衛(wèi)生》安全知識(shí)考試，參加考試人員達(dá)到95%以上，全部考試合格。利用早調(diào)度會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》修正后部分增加內(nèi)容及有關(guān)上級(jí)文件。（完成計(jì)劃）

4、科室人員積極參加礦組織的其他勞動(dòng)和綠化植樹活動(dòng)。5、3月份管理人員復(fù)訓(xùn)1人。（沒完成計(jì)劃：因機(jī)電礦長(zhǎng)工作忙，改為4月份培訓(xùn)）

6、礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下井帶班56班次符合帶班規(guī)定。

7、安檢科組織完成了豫煤煤炭公司要求的礦井安全管理人員個(gè)人簡(jiǎn)歷的填寫及統(tǒng)一上報(bào)工作。

四月份工作計(jì)劃：

1、組織有關(guān)單位要進(jìn)行兩次安全隱患自查自糾活動(dòng)。

2、組織和督促有關(guān)單位對(duì)礦井安全管理制度進(jìn)行修訂并裝訂成冊(cè)工作。

3、安檢科要進(jìn)行崗位制度掛牌上墻工作。

4、組織安全管理人員2人培訓(xùn)取證，2人復(fù)訓(xùn)工作。

5、計(jì)劃落實(shí)礦領(lǐng)導(dǎo)下井帶班62班次，確保礦井通風(fēng) 排水運(yùn)行正常。

6、繼續(xù)組織留守職工學(xué)習(xí)新《安全法》等有關(guān)法律法規(guī)及上級(jí)文件。

7、按計(jì)劃完成礦井另行布置的其他工作任務(wù)。

安全檢查科

2015年3月22日

三月份酒店工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間入職x公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

四、x年工作計(jì)劃

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。

五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。

三月份酒店工作總結(jié)篇六

回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗(yàn)不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會(huì)吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊(duì)入住的接待考驗(yàn)，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。

正式運(yùn)作的前半段，由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：

1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。

2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報(bào)董事會(huì)。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時(shí)整改，長(zhǎng)抓服務(wù)質(zhì)量!

3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。

4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補(bǔ)充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。

各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個(gè)橋梁的作用。對(duì)于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò)，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。

在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對(duì)東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對(duì)周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場(chǎng)進(jìn)行了針對(duì)性的夾報(bào)宣傳、派發(fā)傳單，對(duì)黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號(hào)和23號(hào)成功召開了小型的試業(yè)酒會(huì)，有效地加強(qiáng)了與主管上級(jí)部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。

今年的廣交會(huì)，由于政府嚴(yán)抓、競(jìng)爭(zhēng)激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績(jī)，經(jīng)過對(duì)銷售部的及時(shí)調(diào)整，在廣交會(huì)后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住，使酒店迎來了第一個(gè)營(yíng)業(yè)高峰。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點(diǎn)高要求，管理團(tuán)隊(duì)日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場(chǎng)百人自助餐酒會(huì)和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點(diǎn)市場(chǎng)的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時(shí)推出了全場(chǎng)8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營(yíng)銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營(yíng)業(yè)額，并不斷向更高的營(yíng)收進(jìn)發(fā)。

管家部是酒店最大的一個(gè)部門，同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn)，在全面試業(yè)運(yùn)營(yíng)后，管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對(duì)客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對(duì)客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。

人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進(jìn)店到離職的最后一刻，無不由人資部負(fù)責(zé)。在上月的工作中，人資部除負(fù)責(zé)日常的人員招聘外，還整理、完善了各部門的崗位職責(zé)，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員招聘方面，人資部目前只有經(jīng)理一個(gè)人，工作量巨大也最繁瑣，但也及時(shí)補(bǔ)充了人員，使各部門正常運(yùn)作。

酒店就像一個(gè)大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當(dāng)家人，站在酒店的立場(chǎng)，公平公正地處理工作中的配合問題至關(guān)重要。目前管理尚存以下問題及不足：

1.部門之間的溝通還是不到位，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)。

2.由于員工大部分是新人，有時(shí)處理問題欠圓滑。

3.業(yè)務(wù)知識(shí)技能還需再加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)范。

4.開源節(jié)流工作要長(zhǎng)抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現(xiàn)長(zhǎng)明燈現(xiàn)象，要嚴(yán)格敦促前廳部作好燈光管理工作。

5.工程尚存或多或少的毛病，必須與施工方多作協(xié)調(diào)解決。

6.財(cái)務(wù)流程不清晰，特別是前臺(tái)收銀錯(cuò)帳多、漏洞大，必須盡快完善管理。

7.采購(gòu)流程尚存不足，購(gòu)貨有拖沓現(xiàn)象，未有及時(shí)為部門采購(gòu)到合適的貨品，影響部門開展工作，需進(jìn)一步完善。

8.管理人員權(quán)限不清晰，難以規(guī)范管理。

下月份工作計(jì)劃及安排

一.銷售推廣繼續(xù)加強(qiáng)，敦促銷售部開拓更多客源并維護(hù)好。加快酒店對(duì)外形象宣傳(外墻燈光、路牌指示等)的開展。

二.敦促各部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。

三.嚴(yán)格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責(zé)任到人。

四.整頓前臺(tái)接待服務(wù)工作，開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強(qiáng)在禮儀、禮節(jié)方面的培訓(xùn)，加大技能操作的熟練度，限時(shí)開退房。

五.收銀方面嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，把好每一關(guān)，進(jìn)一步完善錢的管理，更好地防范財(cái)務(wù)漏洞。

六.跟進(jìn)沐足部的籌備工作，安排各部門配合好，敦促銷售部作好宣傳推廣工作。

七.跟進(jìn)好保安部?jī)?nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。

八.加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)了解員工心聲，把員工的吃和住安頓好。

九.日常檢查客房衛(wèi)生及設(shè)施狀況，及時(shí)解決工程遺留問題。

十.加強(qiáng)與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標(biāo)沖刺。

急需解決的問題細(xì)分：

1.房間無小冰箱、保險(xiǎn)箱，引致長(zhǎng)住客不滿。

2.廚房抽風(fēng)系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。

3.房間內(nèi)無走火通道圖、5f6f油漆味重。

4.床墊太軟，部分已變型。

5.前臺(tái)不能刷國(guó)際卡，給境外客人帶來不便。

6.員工伙食問題，很多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。

7.客人投訴熱水時(shí)冷時(shí)熱，回水管沒裝好。

8.電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。

9.樓層應(yīng)急燈少裝插座(直接從天花接線下來)，給日后維修留下麻煩，3f4f居多。

三月份酒店工作總結(jié)篇七

一、 營(yíng)業(yè)狀況

1、 3月1日~~~3月31共計(jì)營(yíng)業(yè)額約為60萬(wàn)元

3、 其它消費(fèi)為57萬(wàn)元,平均日消費(fèi)為2萬(wàn)元

4、 餐飲本月主要是單位消費(fèi)為主,零點(diǎn)消費(fèi)很少,

5、 本月未能完成酒店下達(dá)的指標(biāo),主要原因一是酒店下達(dá)的指標(biāo)不符合實(shí)際,另外部門在營(yíng)銷方面和服務(wù)方面都有存在著不足之處.

二、 員工工作情況

1、 員工積極性始終欠佳

2、 員工工作意識(shí)不夠

3、 員工缺乏對(duì)用餐顧客的熱情度

4、 衛(wèi)生工作有所改進(jìn),但不能持之以恒

三、 管理調(diào)整情況

1、 對(duì)管理層進(jìn)行了調(diào)整,增加了一名主管人員

2、 加強(qiáng)餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進(jìn),并持速對(duì)該區(qū)域衛(wèi)生定期進(jìn)行清理,衛(wèi)生得到了明顯的改進(jìn)。

3、 服務(wù)目前存在的問題主要是員工的服務(wù)意識(shí)欠缺,員工情緒化較普遍，本人也采取了一些爭(zhēng)對(duì)性的措施，比如（1）員工本性難改的問題采取了換人措施（2）實(shí)行跟包服務(wù)。(3)做員工思想工作.

4、 培訓(xùn)方面主要是針對(duì)于禮節(jié)和禮貌在餐前進(jìn)行培訓(xùn),員工在此方面有所提高,其它的培訓(xùn)較少,主要以管理人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)為主,下月開始要加強(qiáng)此方面的培訓(xùn).

5、 活動(dòng)方面部門一直沒有開展,主要是因?yàn)椴惋嬃泓c(diǎn)生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部門正在制作一份清涼一夏活動(dòng)的方案，計(jì)劃在四月份出臺(tái)上報(bào)審批，五月份開始操作，其中需要贊助的將上報(bào)采購(gòu)員。

四、 對(duì)餐廳的管理也出臺(tái)了一些相關(guān)制度，但是各小組落實(shí)的很慢而且不到位。關(guān)鍵問題檢查監(jiān)督與指導(dǎo)力量不夠,部門今后應(yīng)加強(qiáng)此方面的管理 。

下月工作計(jì)劃

1、 加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)（見培訓(xùn)計(jì)劃）。

2、 制作一份清涼一夏活動(dòng)的方案，爭(zhēng)取在月底這前報(bào)總經(jīng)辦

3、 提高員工節(jié)能意識(shí)，并做好酒店財(cái)產(chǎn)的保管工作

4、 天氣開始轉(zhuǎn)熱，做好滅蟲滅蠅工作

5、 加強(qiáng)員工的勞動(dòng)紀(jì)律及員工的考勤制度

6、 配合酒店做好淡季營(yíng)銷工作

回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里，各部門克服了剛剛起步、經(jīng)驗(yàn)不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會(huì)吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊(duì)入住的接待考驗(yàn)，各部門通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。

正式運(yùn)作的前半段，由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。具體工作如下：

1.要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。

2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報(bào)董事會(huì)。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，及時(shí)整改，長(zhǎng)抓服務(wù)質(zhì)量!

3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。

4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補(bǔ)充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。

各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個(gè)橋梁的作用。對(duì)于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò)，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。

在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對(duì)東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對(duì)周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場(chǎng)進(jìn)行了針對(duì)性的夾報(bào)宣傳、派發(fā)傳單，對(duì)黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號(hào)和23號(hào)成功召開了小型的試業(yè)酒會(huì)，有效地加強(qiáng)了與主管上級(jí)部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。

今年的廣交會(huì)，由于政府嚴(yán)抓、競(jìng)爭(zhēng)激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績(jī)，經(jīng)過對(duì)銷售部的及時(shí)調(diào)整，在廣交會(huì)后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住，使酒店迎來了第一個(gè)營(yíng)業(yè)高峰。酒店工作總結(jié)西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點(diǎn)高要求，管理團(tuán)隊(duì)日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場(chǎng)百人自助餐酒會(huì)和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點(diǎn)市場(chǎng)的開拓方面，西餐部根據(jù)地理位http://置和客源習(xí)慣，及時(shí)推出了全場(chǎng)8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營(yíng)銷策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客?，F(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營(yíng)業(yè)額，并不斷向更高的營(yíng)收進(jìn)發(fā)。

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三月份酒店工作總結(jié)篇八

在三月份，我部的同學(xué)在緊張準(zhǔn)備國(guó)二考試的同時(shí)也在積極準(zhǔn)備四月份的掃墓活動(dòng)，為四月份的活動(dòng)順利舉辦提供了相當(dāng)有利的條件。四月五日清明節(jié)，我們部主辦了一項(xiàng)很有教育意義的活動(dòng)----祭掃西滿烈士陵園。

為激發(fā)大學(xué)生的愛國(guó)熱情，加強(qiáng)大學(xué)生的愛國(guó)意識(shí)，讓大學(xué)生更加深刻的體會(huì)到今天和平、安定、美好的幸福生活來之不易，４月５日清明節(jié)這一天，藥學(xué)院學(xué)生會(huì)青年志愿者工作部帶領(lǐng)志愿者開展了以“緬懷革命先烈，傳承革命精神”為主題的清明節(jié)西滿烈士陵園掃墓活動(dòng)。

本次掃墓，旨在清明節(jié)期間組織學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育，加強(qiáng)責(zé)任心，珍惜我們來之不易的生活，懷念為革命做出犧牲的人們?；顒?dòng)的開展相對(duì)來說是比較簡(jiǎn)單的，此次活動(dòng)流程：召集本院學(xué)生積極參與組成志愿者團(tuán)隊(duì)于20xx年4月5日上午6:30在大醫(yī)廣場(chǎng)集合，由負(fù)責(zé)人講清活動(dòng)流程和安全紀(jì)律問題，統(tǒng)一著深黑色衣服，佩戴小白花，然后有青協(xié)部帶領(lǐng)坐校車去烈士陵園，活動(dòng)開始于7:30，志愿者們到達(dá)陵園后，排成整齊的隊(duì)伍，準(zhǔn)備活動(dòng)開始?；顒?dòng)開始首先主持人進(jìn)行開場(chǎng)白，由xx進(jìn)行講話，然后由志愿者代表獻(xiàn)上花圈，默哀三分鐘，同學(xué)代表演講，仿佛讓我們回到了戰(zhàn)爭(zhēng)年代，深刻感受到了烈士們的愛國(guó)情懷。隨后志愿者們伸出右手進(jìn)行宣誓，那激昂的聲音再次提醒我們要珍惜生命，熱愛祖國(guó)。最后志愿者依次獻(xiàn)上小白花，活動(dòng)圓滿結(jié)束后，同學(xué)們合影留念并自由參觀烈士陵園，認(rèn)真觀看了解烈士事跡，并幫助陵園清潔工撿垃圾。

我們可以看出活動(dòng)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，可是活動(dòng)的意義的確是值得我們?nèi)ニ伎嫉?。?duì)于此次活動(dòng)，作為總結(jié)，有幾點(diǎn)是要學(xué)習(xí)的，同時(shí)也有做的不好的地方。

首先，在活動(dòng)之前，向各班征集了志愿者，大家都踴躍積極報(bào)名參加我們的活動(dòng)，我們還聯(lián)系了西滿烈士陵園的負(fù)責(zé)人，熟悉了此次活動(dòng)的環(huán)境，說明了此次活動(dòng)的目的以及在活動(dòng)中所需要的和應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。由于路途遙遠(yuǎn)，為了方便同學(xué)和此次活動(dòng)的順利進(jìn)行，我們還專門聯(lián)系了校車。作為一次有意義的活動(dòng)我們請(qǐng)同學(xué)為此次活動(dòng)拍照留念。其次，在活動(dòng)之前,為了不影響烈士陵園舉辦其他活動(dòng)，我們決定讓參加此次活動(dòng)的同學(xué)于當(dāng)天6：30在大醫(yī)廣場(chǎng)集合；再者，在此活動(dòng)之前我們部開了幾次與此項(xiàng)活動(dòng)相關(guān)的會(huì)議，其中我們討論了相應(yīng)的活動(dòng)準(zhǔn)備和工作分配，以及活動(dòng)準(zhǔn)備事項(xiàng)的確認(rèn)?；顒?dòng)當(dāng)天早上6:30志愿者乘坐事先聯(lián)系好的校車到達(dá)了活動(dòng)目的地---西滿烈士陵園。接著大家有秩序的排好了隊(duì)向抗日烈士紀(jì)念碑走去?；顒?dòng)過程中我們對(duì)偉大的烈士們進(jìn)行了瞻仰，然后伴隨沉重的哀樂向烈士默哀三分鐘，接著大家把手中的白花送給了最可敬的英雄們。最后我們?cè)诳谷樟沂考o(jì)念塔前立下誓言?；顒?dòng)舉辦到最后也算是相對(duì)順利，沒發(fā)生什么意想不到的意外，并且活動(dòng)得到了應(yīng)有的效果，為此甚感欣慰。而另外一方面，我們也有做的不足的地方。

第一，我們的活動(dòng)在院內(nèi)雖然做的比較好，盡管參加活動(dòng)的人比較多，令我們很感動(dòng)，但是在校內(nèi)做的宣傳力度還是不夠，我們相信應(yīng)該會(huì)有更多的人愿意來參加這樣的活動(dòng)，我們部作為這樣的一個(gè)平臺(tái)，沒有在這方面做到很好。

第二，在征集志愿者方面，我們做的不是很到位，由于大家的活動(dòng)積極性過于強(qiáng)烈，志愿者的征集量超出了計(jì)劃中的人數(shù),使得活動(dòng)沒能按計(jì)劃進(jìn)行，從而導(dǎo)致了一系列的問題。比如活動(dòng)收費(fèi)問題；還有人多了車上會(huì)出現(xiàn)超員問題等。

第三，由于掃墓的時(shí)間計(jì)劃的比較早，有一小部分人稍稍遲了一些。但總體來說大家做的還是很不錯(cuò)的。

此次的活動(dòng)有很大的意義，它讓我們緬懷了先烈的同時(shí)也思考了生活，但也許不是所有的人都會(huì)有很深刻的思考，但是相信大家也會(huì)有不同深度的想法。這種性質(zhì)的活動(dòng)，可以作為每年的例行活動(dòng)，在活動(dòng)開展的同時(shí)還可以加強(qiáng)宣傳力度。是為國(guó)獻(xiàn)身的英雄們的精神能夠傳承下去。

每一個(gè)的活動(dòng)，只要是有所付出，就可以學(xué)到很多東西，每一個(gè)活動(dòng)的準(zhǔn)備從執(zhí)行到總結(jié)，都應(yīng)該按照一定的規(guī)則來進(jìn)行。希望以后的活動(dòng)在這點(diǎn)上可以繼續(xù)堅(jiān)持。

在三月份，我們主要做了這些，雖然不是很多，但是每個(gè)同學(xué)都很積極、盡責(zé)，在今后的工作中我們還會(huì)繼續(xù)保持我們的積極性，是工作做到更好。

三月份酒店工作總結(jié)篇九

四月份工作計(jì)劃

通風(fēng)部

二〇一三年七月十二日

四月份工作計(jì)劃

簽批人：陳 朝

“一通三防”工作是煤礦安全生產(chǎn)的重中之重，貫徹落實(shí)《煤礦通風(fēng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)，加大隱患專項(xiàng)排查整改力度，加強(qiáng)“一通三防”管理。通風(fēng)部三月份在“一通三防”工作中結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真查隱患、抓落實(shí)，切實(shí)按照計(jì)劃實(shí)施，做到通風(fēng)系統(tǒng)合理、風(fēng)量供給充足、通風(fēng)設(shè)施完好。

通風(fēng)部三月份工作總結(jié)：

一、通風(fēng)方面：

1、每周定期一次的全井測(cè)風(fēng)工作。

2、對(duì)“一通三防”系統(tǒng)每周進(jìn)行一次系統(tǒng)排查，并將存在的問題通過oa、口頭傳達(dá)和文字形式責(zé)令整改。

3、按要求做好月度通風(fēng)、瓦斯報(bào)表，并報(bào)批。

4、編制一號(hào)井測(cè)風(fēng)站、風(fēng)門構(gòu)筑及維修計(jì)劃。及時(shí)下料，進(jìn)行監(jiān)督、督促、落實(shí)構(gòu)筑及維修情況。

5、全力做好+735巷道貫通前的準(zhǔn)備工作，編制、報(bào)批貫通方案，合理實(shí)施調(diào)配風(fēng)。監(jiān)督督促落實(shí)貫通方案的實(shí)施。

6、堅(jiān)持按時(shí)巡檢、月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見。

二、防瓦斯方面：

1、及時(shí)編制+600、+735、+708、+772加補(bǔ)鉆孔設(shè)計(jì)，并適時(shí)督促、監(jiān)察施工情況。

2、兩采煤工作面瓦斯治理措施落實(shí)情況的盯防，及時(shí)督促西區(qū)瓦斯抽放的實(shí)施。

3、盯緊+772五號(hào)聯(lián)絡(luò)巷至六號(hào)聯(lián)絡(luò)巷區(qū)域瓦斯抽放相關(guān)工作。

4、督促+708鉆孔的實(shí)施工作。

5、每周定期對(duì)井下瓦斯管道抽放參數(shù)進(jìn)行測(cè)定。

三、防滅火方面：

1、對(duì)兩采面注漿量、注氮量、濃度、對(duì)應(yīng)工作面位置等數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并上圖上表，繪制曲線圖。

2、對(duì)各個(gè)地點(diǎn)的氣體進(jìn)行取樣分析總匯，上圖上表進(jìn)行分析。

3、兩采面防火措施落實(shí)情況進(jìn)行抽檢。

4、編制消防戰(zhàn)備庫(kù)管理規(guī)定。

5、完善+858采面一氧化碳治理措施。

四、防塵方面：

1、編制礦井捕塵網(wǎng)、自動(dòng)噴霧構(gòu)筑設(shè)計(jì)、管理規(guī)定，督促相關(guān)連隊(duì)建立。保證使用正?？煽快`敏。

2、排查隔爆水袋建立情況，要求全斷面、水量充足。

3、按規(guī)定定時(shí)每半月進(jìn)行全井測(cè)塵工作。

4、監(jiān)督落實(shí)《大黃山豫新煤業(yè)有限責(zé)任公司防塵管理規(guī)定》。監(jiān)督、落實(shí)連隊(duì)定期沖刷煤塵工作。

五、防突方面：

1、編制2010年掘進(jìn)工作面防治煤與瓦斯突出總結(jié)及分析。

2、完善防突員管理規(guī)定及日常管理規(guī)范，確保防突員防突預(yù)測(cè)（效檢）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實(shí)和防突員預(yù)測(cè)（效檢）工作的及時(shí)到位。

3、全力準(zhǔn)備匯報(bào)兵、師局關(guān)于七號(hào)井啟封前材料，適時(shí)補(bǔ)充資料。

4、探索及確定防突掘進(jìn)與循環(huán)進(jìn)尺的位置關(guān)系。

5、編制防突培訓(xùn)計(jì)劃。

6、編制避難倉(cāng)購(gòu)置方案。

六、安全監(jiān)察：

1、部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)按照公司排班要求，正常下井值班。

2、按規(guī)定參加二、四安全檢查、夜間抽檢活動(dòng)。隱患整改堅(jiān)持一天一落實(shí)制度。

3、晨會(huì)、公司安全例會(huì)對(duì)部室要求的工作及時(shí)安排落實(shí)，經(jīng)常和相關(guān)連隊(duì)溝通，指導(dǎo)相關(guān)工作。

4、部室人員全面排查井下隱患，下達(dá)3份隱患整改通知書，及時(shí)監(jiān)督、落實(shí)整改情況。

七、材料管理

1、每周定期排查井下材料使用、堆放情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。對(duì)井下管件、風(fēng)筒、附件等材料進(jìn)行清查，督促連隊(duì)整改。

2、嚴(yán)把材料審批關(guān)，杜絕超材料審批現(xiàn)象。

3、嚴(yán)格按照公司要求監(jiān)督連隊(duì)材料使用，控制連隊(duì)使用的材料消耗。

八、其他：

1、每周定時(shí)抽驗(yàn)通風(fēng)隊(duì)瓦斯抽放鉆孔，確保各鉆孔能夠嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)參數(shù)施工，保證其抽放效果。

2、全力完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化資料建設(shè)，迎接上級(jí)的檢查。

3、配合公司“6s”工作的開展。

4、按時(shí)參加公司組織的學(xué)習(xí)。

5、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。通風(fēng)部四月份工作計(jì)劃：

一、通風(fēng)方面：

1、每周定期一次的全井測(cè)風(fēng)工作。

2、對(duì)“一通三防”系統(tǒng)每周進(jìn)行一次系統(tǒng)排查，并將存在的問題通過oa、口頭傳達(dá)和文字形式責(zé)令整改。

3、按要求做好月通風(fēng)、瓦斯報(bào)表，并報(bào)批。

4、編制一號(hào)井測(cè)風(fēng)站、風(fēng)門構(gòu)筑及維修計(jì)劃。及時(shí)下料，進(jìn)行監(jiān)督、督促、落實(shí)構(gòu)筑及維修情況。

5、認(rèn)真做好采面、掘面防滅火、防治瓦斯相關(guān)工作，嚴(yán)格監(jiān)督、督促、落實(shí)采面、掘面防滅火、防治瓦斯措施。

6、堅(jiān)持按時(shí)巡檢、月質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見。

二、防瓦斯方面：

1、按照+600、+735、+708、+772鉆孔設(shè)計(jì)，適時(shí)督促、監(jiān)察施工情況。

2、節(jié)假日期間，嚴(yán)格兩采煤工作面瓦斯治理措施落實(shí)情況的盯防。

3、盯緊+772五號(hào)聯(lián)絡(luò)巷至六號(hào)聯(lián)絡(luò)巷區(qū)域瓦斯抽放相關(guān)工作。

4、督促+708鉆孔的實(shí)施工作。全力開展772工作面瓦斯抽放和工作面爆破孔的施工，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。

5、每周定期對(duì)井下瓦斯管道抽放參數(shù)進(jìn)行測(cè)定。

6、將全礦井鉆孔現(xiàn)場(chǎng)施工情況上圖上表，便于瓦斯治理工作的順利、有效的開展。

三、防滅火方面：

1、對(duì)兩采面注漿量、注氮量、濃度、對(duì)應(yīng)工作面位置等數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并上圖上表，繪制曲線圖。

2、對(duì)各個(gè)地點(diǎn)的氣體進(jìn)行取樣分析總匯，上圖上表進(jìn)行分析。

3、加強(qiáng)兩采面防火措施落實(shí)情況的抽檢。

四、防塵方面：

1、督促相關(guān)連隊(duì)建立完善捕塵網(wǎng)、自動(dòng)噴霧。保證使用正?？煽快`敏。

2、排查隔爆水袋建立情況，要求全斷面、水量充足。

3、按規(guī)定定時(shí)每半月進(jìn)行全井測(cè)塵工作。

4、監(jiān)督落實(shí)《大黃山豫新煤業(yè)有限責(zé)任公司防塵管理規(guī)定》。監(jiān)督、落實(shí)連隊(duì)定期沖刷煤塵工作。

五、防突方面：

1、編制完善2011年掘進(jìn)工作面防治煤與瓦斯突出鉆孔計(jì)劃。

2、完善防突員管理規(guī)定及日常管理規(guī)范，確保防突員防突預(yù)測(cè)（效檢）數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確真實(shí)和防突員預(yù)測(cè)（效檢）工作的及時(shí)到位。

3、全力準(zhǔn)備匯報(bào)兵、師局關(guān)于七號(hào)井啟封前材料，適時(shí)補(bǔ)充資料。

4、探索及確定防突掘進(jìn)與循環(huán)進(jìn)尺的位置關(guān)系。

5、實(shí)施防突培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)全員100%培訓(xùn)。

六、安全監(jiān)察：

1、部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)按照公司排班要求，正常下井值班。

2、按規(guī)定參加二、四安全檢查、夜間抽檢活動(dòng)。隱患整改堅(jiān)持一天一落實(shí)制度。

3、晨會(huì)、公司安全例會(huì)對(duì)部室要求的工作及時(shí)安排落實(shí)，經(jīng)常和相關(guān)連隊(duì)溝通，指導(dǎo)相關(guān)工作。

4、部室人員全面排查井下隱患，下達(dá)3份隱患整改通知書，及時(shí)監(jiān)督、落實(shí)整改情況。

七、材料管理

1、每周定期排查井下材料使用、堆放情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。對(duì)井下管件、風(fēng)筒、附件等材料進(jìn)行清查，督促連隊(duì)整改。

2、嚴(yán)把材料審批關(guān)，杜絕超材料審批現(xiàn)象。

3、嚴(yán)格按照公司要求監(jiān)督連隊(duì)材料使用，控制連隊(duì)使用的材料消耗。

八、其他：

1、每周定時(shí)抽驗(yàn)通風(fēng)隊(duì)瓦斯抽放鉆孔，確保各鉆孔能夠嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)參數(shù)施工，保證其抽放效果。

2、全力準(zhǔn)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收相關(guān)資料。

3、配合公司“6s”工作的開展。

4、按時(shí)參加公司組織的學(xué)習(xí)。

5、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

通風(fēng)部

二〇一三年七月十二日

三月份酒店工作總結(jié)篇十

時(shí)光如水，又到了月末寫工作總結(jié)的時(shí)候了，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

由于xx月下旬本人請(qǐng)假，在近半個(gè)月的時(shí)間里部分學(xué)生上課、自習(xí)紀(jì)律散漫，天氣漸冷，遲到現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，偶爾有學(xué)生曠課，針對(duì)這一情況，立即召開各班班會(huì)，再一次強(qiáng)調(diào)上課的重要性和重要意義，并堅(jiān)持天天查課，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，針對(duì)個(gè)別學(xué)生因?yàn)槎栊杂绊懮险n的，單獨(dú)談話進(jìn)行教育，使之認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并改正過來。通過一個(gè)星期的加強(qiáng)管理，班級(jí)各方面都呈現(xiàn)良好局面。根據(jù)學(xué)院要求專職班主任勤走訪宿舍的精神，走進(jìn)學(xué)生宿舍了解他們的困難并解決力所能及的事情，關(guān)心他們的健康和成長(zhǎng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)做好學(xué)生的勤務(wù)員。

在系主任的指導(dǎo)下，在全系老師的共同努力以及全體學(xué)生干部的辛勤勞動(dòng)下，準(zhǔn)備兩個(gè)多月的工商管理二系20xx年元旦文藝晚會(huì)于xx年xx月xx日在院學(xué)術(shù)報(bào)告廳正式演出并圓滿成功。此次晚會(huì)深受學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在此次晚會(huì)中，使我體會(huì)到了籌劃一場(chǎng)晚會(huì)的不容易，也讓我得到了鍛煉，并為以后的工作積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

為豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)班級(jí)的團(tuán)結(jié)和學(xué)生的凝聚力，帶領(lǐng)電會(huì)一班學(xué)生去人民公園游玩，組織旅游管理班、酒店管理班學(xué)生聚餐。通過這些活動(dòng)，增加了學(xué)生的感情和友誼，為班級(jí)的整體和諧起到了推動(dòng)作用。在學(xué)院組織的漢字錄入比賽中電會(huì)三班李睿、電會(huì)一班謝冠蘭獲得第三名，酒店管理班胡蘇然獲得第二名的好成績(jī)。在班會(huì)上，表?yè)P(yáng)了這幾名同學(xué)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，讓學(xué)生以他們?yōu)榘駱樱e極進(jìn)取，努力拼搏。

三月份酒店工作總結(jié)篇十一

不知不覺，開學(xué)已經(jīng)有一個(gè)月了。在這個(gè)月里，我們愛心社秉承“服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)愛心”的宗旨，積極開展了各種活動(dòng)，來弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，豐富校園文化。以下是愛心社的三月份工作總結(jié)：

一、3月9日,組織愛心社干事們爬紫羅山，增進(jìn)了各部門的感情。

二、3月10日，舉行了副社長(zhǎng)的競(jìng)選，推選出林嘉豪、袁禮嫻兩名副社長(zhǎng)。

三、3月15日，舉行推優(yōu)大會(huì)，為黨選出四名積極分子。

四、3月23日，開展了慰問敬老院活動(dòng)，給老人們帶去溫暖。

五、3月31日，舉行了北山烈士陵園掃墓，追念烈士們的精神。

三月份過得飛快，轉(zhuǎn)眼就到四月了。在未來的四月里，我們愛心社會(huì)總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，改正缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，精益求精，把愛心社越辦越好。在四月份，愛心社將開展慰問五保戶活動(dòng)和品牌活動(dòng)“愛心之旅”，相信愛心社能把活動(dòng)搞出風(fēng)采，搞出特色。

愛心社秘書部

20xx年xx月xx日

三月份酒店工作總結(jié)篇十二

1、做了人事培訓(xùn)部開業(yè)所需的辦公用品、營(yíng)運(yùn)管理印刷品的采購(gòu)計(jì)劃。

2、申領(lǐng)、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。

目前尚未完成的事項(xiàng)有：

1、根據(jù)人事培訓(xùn)部的工作計(jì)劃，12月底驗(yàn)收員工宿舍及飯?zhí)茫捎诠こ躺形赐旯?，尚未?yàn)收。

2、招聘基層員工的線路，地點(diǎn)尚未最終確認(rèn)，在20__年元月確定。

下月工作要點(diǎn)：

1、完成上月未完成的工作。

2、完成人事培訓(xùn)部崗位職責(zé)。

3、完成人事管理部分規(guī)則的擬定（員工手冊(cè)及相關(guān)制度）。

4、其他事項(xiàng)按人事培訓(xùn)部工作計(jì)劃進(jìn)行。

三月份酒店工作總結(jié)篇十三

1、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)，禮儀教育，強(qiáng)化幼兒的安全意識(shí)。

2、積極做好家訪工作，明白幼兒在家情況。

3、強(qiáng)化預(yù)防春季傳染病工作。

4、配合保育員做好保健工作和衛(wèi)生消毒工作。

5、組織幼兒和家長(zhǎng)參加幼兒園組織的春游工作。

三月份酒店工作總結(jié)篇十四

整個(gè)三月，我們是快樂而充實(shí)的，我們迎接了幾位新小朋友的加入，并幫助他們盡快適應(yīng)幼兒園生活，總結(jié)本月工作，特從以下幾點(diǎn)介紹本月我們的`工作情況：

我們開展了“我有多愛你（二）”、“我對(duì)你說”兩大主題教學(xué)活動(dòng)。

通過我有多愛你（二）主題中一系列活動(dòng)，幼兒了解自己是在一個(gè)充滿愛意的氛圍中成長(zhǎng)起來的，爸爸媽媽為自己的成長(zhǎng)付出的心血及無私的愛。在科學(xué)活動(dòng)“躲起來的3和8”中，幼兒認(rèn)識(shí)了數(shù)字“8”，感知數(shù)字與數(shù)量之間的關(guān)系；在美術(shù)活動(dòng)“給媽媽的心愿卡”中，幼兒為媽媽制作心愿卡，表達(dá)自己對(duì)媽媽的愛；在語(yǔ)言活動(dòng)“給媽媽的信”中，感受深切的母子之情，能大膽表達(dá)自己對(duì)媽媽的愛。

我們還開展了“我對(duì)你說”主題活動(dòng)，為幼兒營(yíng)造一種寬松、自由的表達(dá)空間，引領(lǐng)他們?cè)谂c環(huán)境、教師、同伴的互動(dòng)中，學(xué)會(huì)仔細(xì)傾聽他人說話。社會(huì)活動(dòng)“魔語(yǔ)”使幼兒知道說話時(shí)要清楚、和氣，還要看著別人的眼睛，知道有禮貌的話會(huì)給別人帶來愉快的感受；語(yǔ)言活動(dòng)“聽音計(jì)數(shù)”使幼兒進(jìn)一步感知8以內(nèi)的數(shù)量，理解數(shù)字5-8的實(shí)際意義；美術(shù)活動(dòng)“我會(huì)畫信”嘗試讓幼兒以繪畫的方式寫信，能清楚表達(dá)自己的意思。

本月我們進(jìn)行了區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)與評(píng)比，我班認(rèn)真對(duì)待此次活動(dòng)，做好充分的準(zhǔn)備，將區(qū)域環(huán)境布置一新。

針對(duì)中心行政的半日活動(dòng)調(diào)研，我班教師緊密配合，諧調(diào)保育人員，做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真對(duì)待此次調(diào)研活動(dòng)。

月底我們還進(jìn)行幼兒自我服務(wù)能力的比賽，我班幼兒在其中表現(xiàn)較好，能又快又好地穿好衣服與鞋子，通過本次的比賽，進(jìn)一步加強(qiáng)了幼兒的自我服務(wù)能力，對(duì)幼兒的發(fā)展具有積極的意義。

本月我們繼續(xù)抓好衛(wèi)生保健工作，謹(jǐn)防紅眼病與流感的發(fā)生，每天定時(shí)做好午睡室、教室、一些日常用品的消毒工作。幼兒園中班三月份工作總結(jié)。幼兒每天來園時(shí)做到嚴(yán)把晨檢關(guān)，為做好幼兒疾病的預(yù)防工作，防止幼兒間的相互傳染，降低幼兒患病機(jī)率。教室勤開窗通風(fēng)，午睡間等按時(shí)進(jìn)行紫外線消毒工作。

本月我們利用家校路路通、家長(zhǎng)接送幼兒時(shí)間加強(qiáng)家園聯(lián)系，盡量做到家園互動(dòng)。由于主題需要，我們還請(qǐng)家長(zhǎng)為孩子準(zhǔn)備棋類、現(xiàn)代通訊工具、一次性杯子等，家長(zhǎng)們都能積極配合我們的工作。月底我們還根據(jù)幼兒表現(xiàn)填好寶寶成長(zhǎng)錄，使家長(zhǎng)能夠更加直觀、更加詳細(xì)、更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現(xiàn)，以便于家長(zhǎng)配合。

當(dāng)然我們的工作中還存在著一些問題，由于班級(jí)幼兒人數(shù)較多，對(duì)于個(gè)別幼兒的關(guān)注還不夠，新插班生還存在一定的常規(guī)問題，將在下月繼續(xù)努力，重點(diǎn)幫助他們建立起良好的常規(guī)。

三月份酒店工作總結(jié)篇十五

三月內(nèi)，公司工會(huì)圍繞重點(diǎn)，做好主題活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃，為下步工作打好基礎(chǔ)。以下是三月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一、公司立功競(jìng)賽主題實(shí)施意見出臺(tái)。今年活動(dòng)的主題是開展?fàn)巹?chuàng)“電建精英杯”立功競(jìng)賽活動(dòng)，主要針對(duì)年內(nèi)公司施工建設(shè)任務(wù)高峰疊起，要繼續(xù)貫徹“發(fā)展、安全、人才”的電力建設(shè)方針，以人為本，不僅在工程建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)上確保在建工程的全面達(dá)標(biāo)，而且在人才培養(yǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、創(chuàng)新管理等企業(yè)發(fā)展前瞻性領(lǐng)域中開展立功競(jìng)賽，使立功競(jìng)賽與工程建設(shè)、人才建設(shè)、市場(chǎng)開拓、企業(yè)管理等各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，為員工的成才提供發(fā)展的平臺(tái)和廣闊的空間。

在具體實(shí)施操作上，公司將力求競(jìng)賽形式與內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合，著重做好三方面的工作。

一是開展以人才建設(shè)高地為目標(biāo)的八項(xiàng)命名及評(píng)選活動(dòng)，主要有：（1）技能狀元命名；

（2）首席技師命名；（3）最具人氣獎(jiǎng)（即項(xiàng)目經(jīng)理）評(píng)選；（4）最快進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)選；（5）管理創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選；（6）微笑服務(wù)獎(jiǎng)評(píng)選；（7）明星班組長(zhǎng)評(píng)選；（8）營(yíng)銷先鋒評(píng)選。

二是開展上海電建同類型機(jī)組、公司所屬項(xiàng)目之間對(duì)口競(jìng)賽活動(dòng)，主要有：（1）開展漕涇—望亭燃?xì)鈾C(jī)組對(duì)口競(jìng)賽活動(dòng)，并通過精心組織，創(chuàng)新競(jìng)賽，力爭(zhēng)獲得優(yōu)勝。（2）開展公司項(xiàng)目與項(xiàng)目之間對(duì)口競(jìng)賽活動(dòng)，通過比質(zhì)量?jī)?yōu)良率、經(jīng)濟(jì)技術(shù)達(dá)標(biāo)率、市場(chǎng)開發(fā)率、效能監(jiān)察、安全文明施工、后勤保障、業(yè)主評(píng)價(jià)等具有共性可比內(nèi)容的競(jìng)賽，促進(jìn)在建工程的達(dá)標(biāo)。

三是開展以人為本的各類競(jìng)賽活動(dòng)，主要有：（1）在黨員干部中開展黨建聯(lián)建、“雙創(chuàng)”競(jìng)賽及保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等立功競(jìng)賽活動(dòng)。（2）在團(tuán)員青年中開展“青年電建精英”立功競(jìng)賽活動(dòng)。（3）在職工中開展“金點(diǎn)子賽”及合理化建議立功競(jìng)賽活動(dòng)。（4）在全體職工中圍繞安全生產(chǎn)開展“安全挑刺”競(jìng)賽活動(dòng)。

同時(shí)，公司還將通過召開人才建設(shè)推進(jìn)會(huì)，加強(qiáng)中途檢查和講評(píng)推進(jìn)，典型宣傳及總結(jié)表彰，形成人人爭(zhēng)當(dāng)能手、爭(zhēng)做先進(jìn)的良好氛圍，使?fàn)巹?chuàng)“電建精英杯”立功競(jìng)賽活動(dòng)確實(shí)落到實(shí)處。

二、“安全挑刺”勞動(dòng)保護(hù)主題活動(dòng)計(jì)劃準(zhǔn)備。注重主題活動(dòng)同全國(guó)安全生產(chǎn)月、工會(huì)群防群治月、安康杯競(jìng)賽及上海市安全生產(chǎn)條例的學(xué)習(xí)實(shí)施結(jié)合起來，通過“挑刺”，鞏固和提高全體員工的安全意識(shí)，致力持續(xù)改進(jìn)，保證公司安全生產(chǎn)、文明施工處于有序狀態(tài)?；顒?dòng)計(jì)劃實(shí)施有階段重點(diǎn)。（1）4月份內(nèi)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好動(dòng)員準(zhǔn)備。（2）5—6月份內(nèi)，加強(qiáng)過程控制，做好具體實(shí)施。（3）二季度內(nèi)，組織《條例》輔導(dǎo)講座，并舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽。

三、工會(huì)工作一季度小結(jié)及二季度工作要點(diǎn)。以工會(huì)2017年8號(hào)文形式，作“工會(huì)工作要點(diǎn)計(jì)劃及一季度工作小結(jié)”。在一季度中，工會(huì)工作主要有七大類，以“兩會(huì)”召開為重頭，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際，組織八次工代會(huì)暨八屆一次職代會(huì)精神宣傳；抓好年初競(jìng)賽起步，圍繞漕涇與望亭對(duì)口立功競(jìng)賽及文明工地做好落實(shí)；開展工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)專項(xiàng)活動(dòng)；組織各類職工文體活動(dòng)；加強(qiáng)春節(jié)前后對(duì)職工的家訪、慰問工作；組織為印度洋海嘯慈善募捐活動(dòng)；等。

二季度工作要點(diǎn)中，突出七個(gè)方面，主要面對(duì)企業(yè)工作，工會(huì)要緊密結(jié)合實(shí)際，積極發(fā)動(dòng)各級(jí)基層工會(huì)圍繞既定的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步組織職工，深入做好工作。

四、做好oa網(wǎng)基層工會(huì)每月工作報(bào)表，做好工會(huì)個(gè)人工作計(jì)劃。為進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)自身建設(shè)，不斷提高工作能力，并加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)組織的工作了解和考核，本月內(nèi)，公司工會(huì)通過公司oa網(wǎng)，已對(duì)下屬工會(huì)統(tǒng)一實(shí)施報(bào)表管理。為做好工作，公司工會(huì)同志深入到基層工會(huì)服務(wù)，使一些工會(huì)干部較快地掌握使用oa網(wǎng)來進(jìn)行網(wǎng)上辦公。

五、組織公司女工“三、八”聯(lián)歡活動(dòng)。3月8 日,公司工會(huì)假座徐家匯美羅城達(dá)伽馬餐廳，組織舉辦聯(lián)歡慶?；顒?dòng)，100余位女工們從公司各個(gè)崗位趕來，參加自己的.節(jié)日聚會(huì)。公司黨委副書記、工會(huì)主席李蘇正在市學(xué)校學(xué)習(xí)，也利用中午休息時(shí)間，同姐妹們一起歡聚，整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)氣氛尤為活躍。

聯(lián)歡會(huì)上，公司工會(huì)就一年來的女工工作情況作了匯報(bào)，通報(bào)表彰顧瑩、顧力奮、王建英等三位同志榮膺上海電建“先進(jìn)女職工標(biāo)兵”，向?yàn)楣景l(fā)展作出成績(jī)的廣大女職工表示衷心的感謝。上海電建“先進(jìn)女職工標(biāo)兵”、公司政工部宣傳主管、本部第一工會(huì)主席顧瑩，以近年來自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，向與會(huì)的姐妹們進(jìn)行了交流和溝通。公司工會(huì)副主席龔潔慶代表公司工會(huì)向全體女職工致以節(jié)日的問候，并希望她們不斷努力，為公司的進(jìn)步和發(fā)展再作新貢獻(xiàn)。

進(jìn)入午餐時(shí)間后，女工們不停地交流各自的工作和家庭近況，還不時(shí)留下難忘的攝影紀(jì)念，興致十分愉悅。公司工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)李蘇、龔潔慶、王尹等，先后到各個(gè)餐臺(tái)向姐妹們表示敬意。席間，公司工會(huì)還組織進(jìn)行了開獎(jiǎng)活動(dòng)，有16位姐妹“幸運(yùn)高照”，獲得了精美胸針等獎(jiǎng)品。

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三月份酒店工作總結(jié)篇十六

陽(yáng)春三月，咱們的大學(xué)生活已經(jīng)步入正軌，我部在團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持為我院學(xué)生服務(wù)的理念。下面，我將三月份工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

一、在學(xué)期初，為配合團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的工作，為更好的開展我部的日常工作，我部在3月11日晚上在教學(xué)樓511召開我部會(huì)議，這次會(huì)議的主要內(nèi)容有兩個(gè)，一是總結(jié)上學(xué)期一學(xué)期的工作，在上學(xué)期我部成員大都積極的圍繞團(tuán)總支學(xué)生會(huì)來開展工作。表現(xiàn)良好，二是計(jì)劃安排這學(xué)期的工作，這學(xué)期我部將始終堅(jiān)持為我院學(xué)生服務(wù)的原則，積極的開展各項(xiàng)工作，并把我部新干事培養(yǎng)成能經(jīng)得起考驗(yàn)的，合格的學(xué)生干部。

二：咱們的大學(xué)生活是豐富多彩的，這學(xué)期我院將舉行一系列豐富我院學(xué)生生活的活動(dòng)。例如第二屆女生節(jié)，“五四”杯足球賽。五四文藝匯演等等，這些項(xiàng)目都是咱們開展外聯(lián)工作的基礎(chǔ)，這個(gè)月我部外聯(lián)工作也取得了一定的成績(jī)，例如：3月16，17，18日三天在c棟宿舍門口有個(gè)書展，豐富了同學(xué)們的文化知識(shí)。3月22，23日兩天在c棟宿舍門口進(jìn)行優(yōu)佰特mp3展賣，我部外聯(lián)工作為我院學(xué)生更好的開展活動(dòng)做出了一定的貢獻(xiàn)。

三：為調(diào)查我院貧困學(xué)生的生活情況及勤工儉學(xué)的情況，我部對(duì)勤工儉學(xué)的同學(xué)進(jìn)行了一次調(diào)查，并做好了具體的總結(jié)。同時(shí)我部也做好了為我院申請(qǐng)助學(xué)貸款的學(xué)生的貸款工作的準(zhǔn)備，并對(duì)我部新干事進(jìn)行一定的培訓(xùn)。

以上是我部在這個(gè)月的主要工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但我部會(huì)戒驕戒躁的，繼續(xù)努力工作，克服一切困難和改進(jìn)咱們的不足之處，為把工作做得更好，并做好個(gè)人工作計(jì)劃，更好的為我院學(xué)生服務(wù)。

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