2023年做好城管工作心得體會（案例17篇）

寫心得體會可以幫助我們加深對于學(xué)習(xí)和工作的理解，提高自己的思考能力。寫心得體會時，我們要避免主觀臆斷和情緒化的傾向。以下是一些經(jīng)典的心得體會范文，希望對大家寫作有所啟發(fā)和幫助。

做好城管工作心得體會篇一

轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)食品質(zhì)量與安全崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：

一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力

在食品質(zhì)量與安全崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合食品質(zhì)量與安全崗位工作的實際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的食品質(zhì)量與安全崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)

在食品質(zhì)量與安全崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠，覺得在食品質(zhì)量與安全崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對食品質(zhì)量與安全崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)食品質(zhì)量與安全崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成食品質(zhì)量與安全崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中

從大學(xué)校門跨入到食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊，才能實現(xiàn)的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。

團(tuán)隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。

針對實習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點

來彌補(bǔ)自己工作中的不足：

1、做好實習(xí)期工作計劃，繼續(xù)加強(qiáng)對食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。

2、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。

4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

新的工作代表新的開始，自從來到了我們公司之后，我就開始擺正自己的心態(tài)，不因為自己以前有過多少經(jīng)驗，但是到了公司一切都按照公司的要求來做。

我只是一個普通工人，不需要高傲，也不需要松懈，需要的是踏實做好工作，讓我們公司認(rèn)可我的價值，我也是這樣做的，在工作中，我不追求速度，也不追求快，我只希望自己能夠完成每一天的工作，把自己的任務(wù)都做好把自己的工作都完成。誠信工作，誠心做事我得到了公司的認(rèn)可，因為付出得到了公司的檢閱。

謙虛是美德與鄰為善是美德，同樣對待我們的同事我也都是尊重，友善去對待，在工作中我得到過同事的幫助，讓我心懷感恩，在他人需要我?guī)椭臅r候從不吝嗇自己的一絲力氣，只要我能夠做到我就會努力做好，讓同事們留下一個好印象，讓他們能夠放心的工作。友善讓我更快的融入到了公司中，與同事打成一片得到了大家的認(rèn)可也得到了大家的信任。這讓我的工作道路更加順暢。

沒有渡不過的坎，只要有心就能夠做好，我也都是這樣做的，在困難的事情我都直面應(yīng)對，當(dāng)天遇到的問題也會盡快解決不會有所停歇，把工作完成，把任務(wù)做好，實現(xiàn)自己的價值，也同樣實現(xiàn)自己的能力用自己的努力去完成自己的目標(biāo)。我是一個新人同樣以學(xué)習(xí)居多，在不懂的問題上不會糾結(jié)，也不怕丟臉，因為每一個新人都是這樣走過來的，能夠自己完成的畢竟是少數(shù)，天才是靠努力博來的，需要我自己去努力更需要我堅持去奮斗，每天的任務(wù)同樣也非常重要，學(xué)習(xí)進(jìn)步努力堅持，是我最真實的目標(biāo)，把自己的工作做好，而不是去應(yīng)付。

成功沒有捷徑，努力總有回報，這也告訴我想要更近一步就要更加努力，在其他同事還在游戲休息的時候花更多的時間去熟悉工作，加深影響。一步前步步前，也正是因為我這樣的心態(tài)讓我的工作從開始的艱難到后來的輕松，快速過度，讓我能夠有更快速的改變讓我可以得到更好的發(fā)展。每一天我都在努力每一天我都在邁步，讓我走在了所有新員工的前面讓我的實力得到巨大的提升，能力強(qiáng)了才能夠做更多的事情，才能夠更加優(yōu)秀。

在工作中我從不看輕自己，因為當(dāng)我失敗時，別人可以安慰我，也可以鄙視我，但我要一直都有戰(zhàn)勝之心去實現(xiàn)去完成自己的工作，一次不成在一次，今天不行不代表明天還不行，只要去做了努力了就算是再次失敗我也沒有遺憾，因為我已進(jìn)不在乎了，因為我已經(jīng)做到自己想要的了。

苦心人天不負(fù)，只要自己努力就總能夠得到，夢想總有實現(xiàn)的一課，這是我工作中一直的堅持，讓我讀過了多次難關(guān)，讓我與了更好的發(fā)展。

教師，在人們的心目中就是知識的傳播者，人類文明的傳承人。其實教育戰(zhàn)線上，還存在著不但傳授知識而且肩負(fù)著全面引領(lǐng)學(xué)生身心發(fā)展的一群體，這就是班主任。所以，有人說要從嚴(yán)管理，有人說要發(fā)揚(yáng)民主，更有人說，班主任要學(xué)會恩威并施，巧用謀略。我個人認(rèn)為：班主任工作，就是喚醒教育，就是用教師的愛心去點燃學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，全面挖掘?qū)W生的潛能。

當(dāng)今社會倡導(dǎo)以人為本，作為班主任，在工作中也應(yīng)該把以人為本落到實處。首先要關(guān)注人本身，把學(xué)生看成一個有血有肉、有七情六欲的人，而不僅僅是你的“教育”對象，從精神層面給予他們關(guān)愛;其次，要用我們誠摯的愛心去喚醒懵懂的孩子們，讓他們知道人生在世有很多規(guī)范，并且愿意去學(xué)習(xí)這些規(guī)范;讓他們知道學(xué)習(xí)，并且愿意學(xué)習(xí)，把自己的無窮潛能發(fā)揮出來。

“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。”作為班主任，更應(yīng)該愛學(xué)生，多接近學(xué)生，多與學(xué)生溝通，走進(jìn)學(xué)生的心靈，觸摸他們敏感的精神世界，適當(dāng)?shù)嘏c學(xué)生打成一片，讓他們真正感受到教師對他的親近和關(guān)愛，這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。蘇霍姆林斯基深愛著每一個學(xué)生，關(guān)懷著每一個正在成長著的生命，按他的觀點，優(yōu)生個個教師都愛，只有愛差生才是真正的愛!他說：“我們當(dāng)教師的應(yīng)當(dāng)記?。簩τ诿恳粋€學(xué)習(xí)困難的兒童，不管他已經(jīng)被耽誤到了什么程度，我們都應(yīng)當(dāng)讓他在生活中站住腳?！薄拔覀兂绺叩氖姑驮谟冢菏刮覀兊拿恳粋€學(xué)生選擇一條生活道路，不但有一塊夠吃的面包，而且能獲得生活的歡樂，有自尊感?！钡拇_，以關(guān)愛為前提的溝通，能使心與心更貼近，能讓學(xué)生從內(nèi)心深處認(rèn)同老師，這樣班主任的很多引導(dǎo)、要求才能真正落到實處，從而達(dá)到教育的目的。

德國教育學(xué)家斯普朗格曾經(jīng)說過：“教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，正是在于它是一種人格心靈的‘喚醒’，這是教育的核心所在?！薄敖逃淖罱K目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創(chuàng)造力量誘導(dǎo)出來，將生命感、價值感‘喚醒’”。面對有思想有主見的90后的學(xué)生，讓他們領(lǐng)悟到自身存在的意義和內(nèi)在心靈需要的“營養(yǎng)”，班主任和代課教師需要在此刻“授之以漁”，給予學(xué)生肯定和激勵，讓他們按照自己所希望或者向往的又能適應(yīng)社會的要求去自主、自覺地發(fā)展自我、完成自我。

以關(guān)愛為前提的溝通，讓我們走進(jìn)了學(xué)生的心靈，得到了他們的認(rèn)同，那么，實施喚醒教育的時機(jī)已成熟。我們班的李明同學(xué)，一次考試后成績明顯下降，而且我也發(fā)現(xiàn)他在考試前一段時間學(xué)習(xí)狀態(tài)不太好。面對這種情況，我沒有進(jìn)行粗暴的批評，而是帶他去操場散步，從談日常生活開始，通過隨意的聊天，得知他前一段時間和媽媽鬧別扭，心情不好，開始看電子書，并且沉迷其中。了解情況后，我先和他說了說我看電子書的經(jīng)歷，然后簡單地和他談了談母親的不易和男子漢應(yīng)有的寬容，以及看電子書的壞處，并且通過和他母親溝通，化解了他們的矛盾。在他對我的關(guān)愛表示感謝時，我適時地對他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他學(xué)習(xí)中存在的問題，及時予以指導(dǎo)。從此之后，李明同學(xué)更加開朗大方，學(xué)習(xí)穩(wěn)步提高。

教育，班主任的教育工作，就是滿懷赤誠之愛在學(xué)生的生命成長過程中不斷地喚醒他們的過程，讓學(xué)生在一次又一次的覺醒與領(lǐng)悟的過程中，一次比一次更加真切地認(rèn)識了自我，發(fā)現(xiàn)了自我，從而逐漸地根據(jù)真實的自我來自由、自覺地?fù)P長避短，發(fā)展與完善自我。

在很多人眼里認(rèn)為做護(hù)士很簡單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰都可以去做。但通過我參加工作這一年多的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)做一名護(hù)士的確不容易，特別是做好更非易事。

做為一名護(hù)士，在其日常工作中不僅要接觸各類病人，要學(xué)會各種不同的操作和扎實的基礎(chǔ)理論知識，要有較強(qiáng)的溝通能力、文字書寫能力、配合醫(yī)生對危重病人的搶救能力，還要有熟練的專科護(hù)理操作技能及知識，當(dāng)然最重要的是對工作的愛心、耐心、責(zé)任心，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，發(fā)揮自己的獨特精神。

我是一名心內(nèi)科護(hù)士，一提到這個科室，大家也許能想到那些長期臥床的老年病患。常言道“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)士在心內(nèi)科不僅是打針、發(fā)藥，更重要的是病人的心理護(hù)理及生活護(hù)理，一名優(yōu)秀的護(hù)士對精神疾病的治療起著至關(guān)重要的作用，在內(nèi)二科工作這一年多我總結(jié)一下幾個具備條件：一是扎實的專業(yè)知識和熟練的技術(shù)操作。二是具有較強(qiáng)的組織管理能力。三是具有“保姆式”的愛心。四是敏銳的觀察能力和應(yīng)變能力。五是善于總結(jié)不同方面的經(jīng)驗。

做為一名護(hù)士，我沒有比別人更大的膽量，更強(qiáng)大的身體，但我有著對待每一位病人的愛心、耐心、和責(zé)任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內(nèi)科工作，沒有壓力是不現(xiàn)實的，但我會用這一年多學(xué)習(xí)的心理學(xué)知識時刻來調(diào)整總結(jié)自己的心態(tài)，減緩壓力，以飽滿的熱情為病人服務(wù)。當(dāng)病人出院時拉著我的手激動的說：“謝謝你們的細(xì)心的照顧”，那時我的心中有過一種從未有過的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作，更熱愛這個富有挑戰(zhàn)性的科室，我堅定信念就是“將心比心，以心換心”為病人服務(wù)，病人的微笑就是我的微笑，即使最苦再累也能微笑面對。

總之，做好一名護(hù)士，除了要有扎實的基礎(chǔ)理論知識和各項操作及心理護(hù)理外，還要有最重要的禮節(jié)禮貌，服務(wù)態(tài)度及科室安全問題，在工作中做到遇事不慌，糾纏不怒，熱情迎送病人，只有這樣病人才能信任我們，配合治療，醫(yī)院才能不斷發(fā)展。我堅信在科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我將竭心盡力做好本職工作，把我的青春貢獻(xiàn)給神圣的護(hù)理事業(yè)，做好一名合格的白衣天使。

做好城管工作心得體會篇二

我在20xx年3月到4月期間多次參加校內(nèi)核酸檢測。該項活動主要是提醒大家積極配合學(xué)校的防疫政策，提醒大家在排隊時保持一米的安全間隔距離，協(xié)助核酸檢測工作的高效展開。

我在本項活動中協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行核酸檢測，在核酸檢測之前給試管貼條形碼，分發(fā)試管，以及準(zhǔn)備咽拭子等。在許許多多的醫(yī)務(wù)工作者和志愿者的同心協(xié)作下，每一次核酸檢測任務(wù)都圓滿完成志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會，服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心，播種禮貌的過程?！氨恍枰且环N幸福”。這是我在真正做完志愿服務(wù)之后才有的.理解和體會。我覺得在志愿活動中去幫助他人，貢獻(xiàn)自己的一份力量，這讓我感到很滿足，讓我覺得自己也是一個對社會有用的人。我想說，風(fēng)雪即將結(jié)束，病魔終將潰散，只要我們團(tuán)結(jié)一致，萬眾一心，我們定能戰(zhàn)勝疫情!

做好城管工作心得體會篇三

我叫于忠，20xx年開始在作業(yè)一隊擔(dān)任小隊書記。作為一名書記，我的工作方法是除了要完成日常的工作外，還要時刻關(guān)注員工的成長及時了解員工動態(tài)，做好員工思想工作。

隊里有一名叫岳毓璽的員工，原本是一個工作積極，技術(shù)過硬的員工，自從認(rèn)識了一些社會上不三不四的人，結(jié)果染上了賭博的惡習(xí)，經(jīng)常發(fā)生上班時間不見人的情況。不長的時間，他就欠了幾十萬元的高利貸。每天都有人到他家里逼債，有的甚至來到單位找他。不僅在隊里造成了極壞的影響，而且也使他無法正常的工作。為了躲開這些債主，他是家不能回，班不敢上，經(jīng)常是幾天單位、家里找不到人。不僅嚴(yán)重的干擾了他的家人生活，甚至因為債主到單位催他還錢，而影響他人的工作。

為了挽救這名員工和一個即將破碎的家庭，我和幾個班子領(lǐng)導(dǎo)對這件事進(jìn)行了細(xì)致的了解。經(jīng)過分析，認(rèn)為只有雙管齊下才是根本。我和隊里的幾位領(lǐng)導(dǎo)及時的與其家人取得了聯(lián)系，與他的哥哥、姐姐及其父母通過電話、見面等方式隨時勾通，掌握他的去向。每次通話、見面之后都要在隊里詳細(xì)記載當(dāng)次勾通的時間、地點、參與人以及談話內(nèi)容作為備案。為了取得更好的效果，我和幾位領(lǐng)導(dǎo)輪流對他進(jìn)行了家訪，通過家訪和他的家人研究拯救他的辦法。他的事情大隊領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心，我們將每次了解的情況在隊里進(jìn)行記錄之后，都要向大隊書記等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)匯報。

通過我們幾位班子領(lǐng)導(dǎo)與他家人的努力，終于取得一定的效果。同時我們幾位領(lǐng)導(dǎo)也找到他本人，與他本人多次進(jìn)行談心，對他動之以情，曉之以理。并將談話內(nèi)容也記錄在隊里的備案上，作為以后對他進(jìn)行說服教育的參考。他自己本人也在東躲**的同時，對自己以前犯下的過錯感到后悔。經(jīng)過我們和其家人的努力，他終于浪子回頭，離開東躲**的日子，積極處理自己的債務(wù)。為表示自己痛改前非的決心，他在小隊會議上做了書面檢查，因其對小隊造成的不良影響，他正向小隊成員道歉。并向大家做出保證，今后絕不再犯，從此以后安心工作，請大家?guī)椭，F(xiàn)在他不但戒掉了賭博的惡習(xí)，也能夠正常的從事單位的工作。在工作發(fā)揮出他作為老工人的豐富經(jīng)驗，為隊里的新人提供了很大的幫助。

做好城管工作心得體會篇四

對城管工作的認(rèn)識和體會

走上城管工作崗位已經(jīng)十多天了，通過這段時間的行政執(zhí)法實踐，我對城管工作的認(rèn)識逐漸從模糊走向清晰，充分感受到了城管工作對維護(hù)城市面貌、促進(jìn)城市發(fā)展的重要意義?，F(xiàn)簡單談?wù)勎业囊稽c體會。

在走上城管工作崗位之前，我對城管的認(rèn)識存在著一些誤區(qū)，主要反映在兩個方面：一是對城管的工作領(lǐng)域不是十分的清晰，以為城管主要是對小攤小販進(jìn)行治理；二是對城管工作的重要性不甚了解，認(rèn)為城管可有可無。通過這段時間的工作，我意識到我之前的想法是很狹隘的，城管的工作涉及到市容、市政、園林、環(huán)保等多個領(lǐng)域，對保護(hù)公共利益不受侵害，維護(hù)公共秩序不被擾亂有極其重要的意義。沒有城管，小攤小販占據(jù)道路妨礙交通會得不到解決，工地外運(yùn)渣土污染路面會得不到解決，商業(yè)宣傳噪音擾民會得不到解決，市政設(shè)施、園林綠化遭人破壞會得不到解決。觀念的轉(zhuǎn)變給我?guī)砹烁臃e極樂觀的工作態(tài)度，全心全意為人民服務(wù)的理念。

在行政執(zhí)法實踐中，我也意識到了城市管理工作是有一定難度的，其困難之處就在于我們面對的往往是這個社會的弱勢群體，民眾對他們的同情往往在一定程度上掩蓋了對公共利益的維護(hù)和對法律的尊重。要想扭轉(zhuǎn)這種不利的執(zhí)法環(huán)境，非一朝一夕之事，我們必須長期加強(qiáng)宣傳，宣傳我們行政執(zhí)法工作“服務(wù)于民”的本質(zhì)，宣傳良好的公共秩序和公共利益對大家的重要性，引導(dǎo)群眾在個人利益與公共利益發(fā)生沖突時，在情與法發(fā)生沖突時，要學(xué)會正確的取舍。同時，對我們執(zhí)法者來說，一方面要不斷加強(qiáng)自身法律修養(yǎng)和執(zhí)法水平，做到法律法規(guī)適用準(zhǔn)確，程序合理，另一方面要增強(qiáng)自己的服務(wù)意識，更多地把自己定位成一個人民群眾的服務(wù)者，增進(jìn)交流，拉近與執(zhí)法對象的心理距離。對待違法行為，要堅持教育為主，但對待一些屢教不改者，我們則必須維護(hù)法律的尊嚴(yán)和執(zhí)法者的形象，做到該罰的罰，該取締的取締。

極則會使我們的工作變的難以開展。我們要保持一種積極樂觀的心態(tài)，快樂工作，為建設(shè)一個美麗文明的濱湖大城市貢獻(xiàn)自己的力量。

回首二零零九年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結(jié)如下：

一、概況

城北中隊主要管理中圣北路：全長1500余米；醫(yī)院路：全長度1000余米；公園北路：全長1000余米；象山路：全長1000余米；審計學(xué)院：全長1000余米。以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計30多戶，水果攤點20多戶，其他20多戶。此路段雖說是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。在xx年，我中隊重點整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機(jī)動車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。

二、總結(jié)

4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張；

5、清理亂堆放：1500處；6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個；

7、清理流動攤販：13000余次； 8、非機(jī)動車輛排放：25000多輛?

以上8個方面，只是我們城北中隊的重點工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動，我們會協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會治安。平時，我們早上上班比較早，通常是7:30，雖然很多隊員家住的比較遠(yuǎn)，但隊員們還是做到了無一缺席。一年來，全隊同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。

三、廉潔自律，文明執(zhí)法 一年來，我們城北中隊的每個隊員，都能做到不拿群眾一針一線，有時侯群眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接；有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕；有時侯，我們遇到有困難的群眾，主動幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。

為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗，找到不足。目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題；如何解決教育與罰款的問題；如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊員的休息問題；如何解決調(diào)動隊員們積極性和嚴(yán)格勞動紀(jì)律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對自然、對環(huán)境、對城市的保護(hù)，我們始終不會放棄。

城管年終工作總結(jié)三篇

城管年終總結(jié)范文(一)

1.做好衛(wèi)生城市長效管理工作。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實施方案，在年一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社區(qū)干部面對困難，幾乎天天組織社區(qū)志愿者、居民進(jìn)行及時的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學(xué)雷鋒日到來之時，我們社區(qū)干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護(hù)欄。在3月下旬，全國愛國衛(wèi)生運(yùn)動掀起的同時，我社區(qū)先后給居民、志愿者、黨員召開了7次關(guān)注愛衛(wèi)，清潔家園的會議，并且發(fā)動轄區(qū)的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衛(wèi)生專用語。社區(qū)全體工作人員分組、定點、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動居民小組長、樓院長、黨員、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與，同時利用各種形式宣傳發(fā)動，力爭做到家喻戶曉，人人參與。一年來，共清理衛(wèi)生死角12處，清除城市牛皮鮮1500多處，涂刷亂畫廣告1000多處，清運(yùn)生活垃圾8噸，報送環(huán)衛(wèi)方面的信息23篇?，F(xiàn)在社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員，成為社區(qū)定時定點的環(huán)衛(wèi)清潔隊伍。

2.加大舊區(qū)改造，擴(kuò)大綠化面積，倡導(dǎo)低碳生活。在今年3月初，我社區(qū)就對轄區(qū)八個小區(qū)進(jìn)行實地測量，對每個小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖。4月份開始對電視臺小區(qū)的亂堆亂放進(jìn)行落實改造，經(jīng)過社區(qū)工作人員的積極協(xié)調(diào)與配合，現(xiàn)在變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應(yīng)政府的三城同創(chuàng)的號召，我們協(xié)調(diào)筑路小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位交通局對小區(qū)開始綠化改造。在汛期來臨同時還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個門店發(fā)放了我為三城同創(chuàng)做貢獻(xiàn)，鮮花扮靚我門前的文件，把三城同創(chuàng)的工作落到實處。今年以來社區(qū)先后配合園林局人員對轄區(qū)的4個小區(qū)花池進(jìn)行補(bǔ)載補(bǔ)種各類花草2500余苗，以進(jìn)一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。

1.化解矛盾糾紛。在今年，我社區(qū)工作人員在面對矛盾問題時作好雙方的協(xié)調(diào)人。如針對信訪重點積極主動與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調(diào)，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對各類難題和矛盾，總是積極面對。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待咨詢來訪42人次，調(diào)解成功率達(dá)到100%。做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果。2.抓好普法宣傳。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識，并充分利用今年這個五五普法規(guī)劃的最后之年，制定了法制程序的相關(guān)實施方案，倡導(dǎo)居民做一個懂法、知法、守法的合格公民。在12.4法制宣傳日之時，社區(qū)利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳，從而增強(qiáng)了居民的法律意識。

我社區(qū)定期組織居民召開居民樓院長會議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求和具體布置并學(xué)習(xí)安全防范知識，提高安全工作能力。通過黑板報、櫥窗、進(jìn)行了9期的社區(qū)安全知識宣傳。提高居民安全防范意識，倡導(dǎo)安全和諧風(fēng)尚。在汛期來臨之時，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進(jìn)行談心入戶，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張，發(fā)放到社區(qū)樓院長手中，目的是讓他們在第一時間向社區(qū)匯報，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區(qū)對轄區(qū)200平米以下的門店一一進(jìn)行安全責(zé)任狀的簽訂，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生。

上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到

成功的喜悅，找到了人生理想，體現(xiàn)了人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認(rèn)可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高;社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)開始實踐，還需要拓展實踐的新領(lǐng)域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步改進(jìn)工作方式和方法，爭取做得更好。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進(jìn)一步提高。

城管年終總結(jié)范文(二)

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，并運(yùn)用其立場、觀點和方法分析解決實際問題，關(guān)心時事政治，努力提高政治理論水平，在思想上、行動上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計算機(jī)軟件應(yīng)用知識。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點，在重點中找重點，并結(jié)合自己在公文寫作、公文處理、計算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律、法規(guī)等知識，拓寬自己的知識面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力。

一是認(rèn)真收集各種信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是對領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。一年來，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護(hù)工作。

三、嚴(yán)于律己，堅決做到廉潔奉公、勤政為民。

新**作出自己的貢獻(xiàn)!

城管年終總結(jié)范文(三)

******城管執(zhí)法局2010年度依法行政工作總結(jié)

2010年，我局依法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市城管執(zhí)法局的精心指導(dǎo)下，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，以十七屆四中、五中全會和區(qū)委四屆八次、九次全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞城管執(zhí)法中心工作，全面貫徹落實市、區(qū)依法行政工作總體部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，打造新型城管執(zhí)法隊伍為目標(biāo)，按照“嚴(yán)格、公正、文明”的要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，注重建立完善的執(zhí)法責(zé)任制度，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，創(chuàng)新執(zhí)法理念，營造了良好的執(zhí)法環(huán)境，提升了城管執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確立依法行政中心地位

我局始終堅持將依法行政工作作為統(tǒng)領(lǐng)全局的中心工作。年初，根據(jù)人事變動，及時調(diào)整了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由莊祖飛局長任組長，江立新、陳勇軍副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，江立新副局長兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組堅持把推進(jìn)依法行政工作作為促進(jìn)城管執(zhí)法工作創(chuàng)新開展、樹立城管執(zhí)法部門勤政、務(wù)實、高效的形象工程來抓，作為貫徹城管執(zhí)法各項工作的一根主線；堅持依法行政“四個結(jié)合”，即與解放思想、實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合，與機(jī)制健全、提升工作效能相結(jié)合，與程序規(guī)范、文明公正執(zhí)法相結(jié)合，與服務(wù)創(chuàng)新、體現(xiàn)工作成效相結(jié)合；堅持不斷創(chuàng)新管理方式，促使依法行政工作逐步走上規(guī)范化、制度化、法制化的軌道，整體推進(jìn)全區(qū)的城市管理水平。

二、強(qiáng)化城管隊伍建設(shè)，打造依法行政品牌

打造一支高素質(zhì)的城管執(zhí)法隊伍，是推進(jìn)依法行政工作、樹立城管執(zhí)法新形象的核心。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持把隊伍建設(shè)作為全局工作的首要任務(wù)來抓，突出解決了長期以來 制約城管執(zhí)法工作的隊伍素質(zhì)問題這一瓶頸。

(一)實施“三項舉措”，提高執(zhí)法能力。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高依法行政能力。通過“請進(jìn)來”、“走出去”等方法，開展新隊員、業(yè)務(wù)骨干、法制聯(lián)絡(luò)員的分類培訓(xùn)，建立起多層次、全方位的培訓(xùn)架構(gòu)，提高了城管執(zhí)法人員依法行政的能力和水平。今年以來，我局共舉辦依法行政暨法制培訓(xùn)班2期，參加市城管執(zhí)法資格培訓(xùn)班1期，區(qū)行政執(zhí)法人員鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦法制聯(lián)絡(luò)員法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)1期、市城管執(zhí)法隊伍封閉式輪訓(xùn)2期。二是強(qiáng)化考核，深化依法行政意識。實行案件考核月度通報制，對辦案率、自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用、處罰幅度等各項指標(biāo)進(jìn)行量化考核，提高了案件辦理的效率和質(zhì)量。三是嚴(yán)控辦案環(huán)節(jié)，規(guī)范依法行政程序。通過建立案例評審小組，實行大額罰款案件多人協(xié)作辦理制度，嚴(yán)格控制事實、證據(jù)、時限、程序、法律適用和裁量“六大要素”，實現(xiàn)案件立案、審批、處罰、結(jié)案各個環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，有效地確保了執(zhí)法的公正性。

(二)推進(jìn)“四個轉(zhuǎn)變”，構(gòu)建和諧城管。一是變“對民執(zhí)法”為“為民執(zhí)法”，牢固樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念，執(zhí)法人員必須克服執(zhí)法就是罰款、就是管人等錯誤認(rèn)識，時刻體現(xiàn)對弱勢群體的照顧和關(guān)懷，積極推行以人為本的和諧執(zhí)法理念。二是變“剛性管制”為“柔性疏導(dǎo)”，廣泛開展相關(guān)法律法規(guī)和政策宣傳，主動進(jìn)行換位思考，充分尊重行政相對人的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，不斷加強(qiáng)法律法規(guī)、政策理論、執(zhí)法心理和執(zhí)法技巧等知識的學(xué)習(xí)積累，真正把“以人為本”的服務(wù)理念落實到具體的執(zhí)法工作中。三是變“重實體，輕程序”為“實體與程序并重”，力求執(zhí)法程序規(guī)范與實體公正，執(zhí)法中不僅要看與定性直接關(guān)聯(lián)的違法事實等基本證據(jù)，還綜合考慮與量罰密切相關(guān)的情節(jié)、責(zé)任、前因后果等相關(guān)因素。正確運(yùn)用行政自由裁量權(quán)，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。四是變“被動管理”為“主動服務(wù)”，積極適應(yīng)城市環(huán)境變化，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，前置管理思路，把“被動管理”轉(zhuǎn)向?qū)栴}根源的治理，逐步實現(xiàn)城市管理工作績效的最大化和最優(yōu)化。

三、強(qiáng)化制度建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)依法行政制度環(huán)境

良好的制度環(huán)境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)的同時，積極擴(kuò)展法制工作的領(lǐng)域和深度，法制建設(shè)不斷取得豐碩成果，制度環(huán)境不斷得以改善。

(一)建立健全行政執(zhí)法內(nèi)部管理制度。我局在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等法律法規(guī)的前提下，以規(guī)范化、制度化、程序化為目標(biāo)，建立了較為系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度。先后制定完善了《案件立卷歸檔管理辦法》、《執(zhí)法隊伍稽查辦法》、《執(zhí)法隊伍管理辦法》、《協(xié)管員管理辦法》、《依法行政督查考核制度》、《重大行政處罰聽證制度》、《行政決策責(zé)任追究制度》等一系列制度，基本上形成了較為系統(tǒng)規(guī)范的制度體系，為全面推進(jìn)依法行政工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。

(二)建立社會監(jiān)督機(jī)制。一是加強(qiáng)政務(wù)公開，推進(jìn)陽光行政。為進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開的渠道，我局在“中國徽州”網(wǎng)站“區(qū)城管局”子網(wǎng)頁開設(shè)專欄，對應(yīng)當(dāng)公開的行政許可、行政收費、行政處罰、行政強(qiáng)制措施及其法律依據(jù)、執(zhí)法機(jī)構(gòu)、辦理程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限等信息予以公示，公布社會監(jiān)督電話，接受群眾廣泛監(jiān)督，大大提高了行政行為的透明度和正確率，得到了社會各界的認(rèn)可和贊賞。二是建立社會監(jiān)督員制度。我局完善了城市管理與城管執(zhí)法工作的社會監(jiān)督體系，廣泛聘請了區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)直部門、民主黨派、街道、社區(qū)、企事業(yè)單位、學(xué)校等多層次的社會監(jiān)督員，參與城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督工作，還通過召開專題座談會等形式收集各方面對城管執(zhí)法工作的意見和建議，有效地推動了依法行政工作進(jìn)程。

四、創(chuàng)新執(zhí)法規(guī)范建設(shè)，提升依法行政工作水平

我局將執(zhí)法重點放在解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題上，并施以有效的宣傳、引導(dǎo)，以親民愛民的工作措施感化行政管理相對人，消除部分群眾對城管執(zhí)法工作的抵觸情緒，促進(jìn)了城管執(zhí)法工作有層次、有步驟地穩(wěn)步推進(jìn)。

在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，充分的座談、深刻的領(lǐng)悟中，暫短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中圓滿結(jié)束了。

孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實施了，并不代表它就能自動發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展，市委、市政府、群眾和社會各界對我們工作的要求越來越高，對執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法隊伍的整 體素質(zhì)，對推動城市管理行政執(zhí) 法工作全面開展具有重要意義。

（一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求 在城市化進(jìn)程日益加快中，一方面有力地促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)，社會的發(fā)展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程中，也出現(xiàn)了許多新問題和新矛盾，有的已成為了長期困擾城市管理部門的“熱點”和“難點”問題，也是與城市人民群眾生活、工作密切相關(guān)，反映最為強(qiáng)烈的問題。如城市的垃圾污染、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來人員管理等問題，嚴(yán)重影響了城市人民群眾的生活和工作。開展城市管理綜合行政執(zhí)法，能直接針對困擾政府的“熱點”和“難點”，從影響城市人民群眾生活和工作實際問題著手，切實解決城市人民群眾的實際問題，有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。

（二）是現(xiàn)代化城市管理的基本要求

在現(xiàn)代化城市的發(fā)展進(jìn)程中，城市的分工越來越細(xì)，越來越專業(yè)，由此，出現(xiàn)了城市管理部門越來越多，執(zhí)法隊伍也越來越多，而城市的現(xiàn)代化要求，對城市的整體性、統(tǒng)一性、和諧性越來越高。城市的發(fā)展使城市政府管理從粗放型的管理走向?qū)I(yè)管理，進(jìn)而又從專業(yè)管理走向綜合管理。城市服務(wù)功能的便捷高效，城市行政管理的集中統(tǒng)一，已成為現(xiàn)代城市發(fā)展的基本要求。城市綜合執(zhí)法相對于專業(yè)執(zhí)法，部門執(zhí)法具有獨特的優(yōu)勢。能有效地克服部門之間的職權(quán)交叉和扯皮現(xiàn)象，管理中的交叉點和空白點，避免多頭管理，重復(fù)執(zhí)法，或無人管理的現(xiàn)象。改變執(zhí)法力量分散、職責(zé)不明確的弊端，做到隊伍統(tǒng)一、力量集中、職責(zé)明確。對各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理，不留隱患，消除了所有即時的危險性。

（三）是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，使大量的人流、物流、信息流、技術(shù)流、資金流涌入城市，城市出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成分多元化，經(jīng)營形式多元化，經(jīng)濟(jì)利益多元化，也產(chǎn)生了違法主題多元化，違法行為復(fù)雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問題，而是綜合性的問題，涉及到多個部門和領(lǐng)域，往往需要多個部門協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的，面對在市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”，能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象，可管、可不管、有利爭著管、無利推開不管的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（四）是城市行政管理體制的基本要求

隨著城市社會公共管理事務(wù)的增加，政府職能逐步細(xì)化，機(jī)構(gòu)逐步膨脹，職能出現(xiàn)交叉。往往是實施一個法律、確立一個執(zhí)法主體，一個執(zhí)法主體設(shè)立一個部門，一個部門建一支隊伍，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī)，多個執(zhí)法主體，多支執(zhí)法隊伍，造成了“一個部門管不了，多個部門管不好”的局面。確實使政府投入的大量人財物力，消耗在無休止的突擊性整治活動中，城市面貌長期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理，部門執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法。

（五）是提升城市品位和城市形象的需要

高品位的城市創(chuàng)建成果，要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來保障。開展城市綜合執(zhí)法工作，就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營造一個公開、公正、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境，提高城市的品位和形象。

二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位 第一，相對集中行政處罰權(quán)制度，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國第一次以法律的形式確認(rèn)相對集中行政處罰權(quán)，為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。

第二，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級以上地方各級人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、教育科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監(jiān)察、計劃生育等行政工作，發(fā)布決定和命令、任免、培訓(xùn)、考核獎懲行政工作人員”。第三，根據(jù)我國公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求。這也就說明，開展綜合行政執(zhí)法是我國社會主義法制的內(nèi)在要求。

做好城管工作心得體會篇五

做好檢察信息工作是辦公部門為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)的重要內(nèi)容。隨著檢察事業(yè)的不斷發(fā)展，檢察信息在實踐工作中的地位和作用也越顯得尤為重要，同時對信息質(zhì)量的要求也越來越高，因為只有高質(zhì)量的信息才會給領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，在工作中我們要通過不斷的探索與實踐，來大膽創(chuàng)新，豐富我們的信息工作。結(jié)合幾年來的工作實踐，筆者認(rèn)為，要使我們的信息工作真正做到賞心悅目，切實發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的功能，必須做到以下幾點：

要寫出高質(zhì)量的信息首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)，給自己充電，只有掌握了豐厚的理論知識，才有可能用開放的思想觀念和超前的思維方式來進(jìn)行創(chuàng)新。要通過大量涉獵各種社會知識，提高思想境界，使自己站得高、看得遠(yuǎn)、想得深，達(dá)到在人格上自重、思想上自省、政治上自覺、精神上自勵、工作上自強(qiáng)。在注重社會科學(xué)學(xué)習(xí)的同時，還要結(jié)合觀念的轉(zhuǎn)變和知識更新，認(rèn)真學(xué)習(xí)與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力、邏輯思維能力、綜合分析能力和文字表達(dá)能力。自99年從事信息工作以來，始終堅持訂閱中國鐵道學(xué)會鐵道文秘會刊《鐵道文秘檔》，從中吸取營養(yǎng)，提高自身寫作的實戰(zhàn)水平。對省院編發(fā)的《黑龍江檢察簡報》做到每期必讀，及時了解和掌握上級檢察機(jī)關(guān)不同時期的工作重點，學(xué)習(xí)兄弟院在各項檢察工作中的好經(jīng)驗、好做法。作為鐵路檢察機(jī)關(guān)，還要及時了解和掌握全路重大決策部署和路局、分局各個階段的工作重點，學(xué)習(xí)鐵路運(yùn)輸知識，認(rèn)真分析鐵路改革發(fā)展面臨的新情況和新問題。運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行創(chuàng)新，還要定期到業(yè)務(wù)科實習(xí)，旁聽業(yè)務(wù)科的案件討論會，參與辦案，在學(xué)習(xí)檢察業(yè)務(wù)的同時，捕捉新的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更好的信息服務(wù)。同時，上級院的主管部門要盡可能地為基層院從事信息工作的同志創(chuàng)造條件，定期采取集中辦班培訓(xùn)，專題輔導(dǎo)，信息講評等形式，使基層的同志能夠有機(jī)會走出去，跳出關(guān)閉自守的小圈子，吸取更多的營養(yǎng)，采眾家之所長，充實自己的寫作功底，拿出更好的精品。如20__年省院在建三江農(nóng)墾檢察院舉辦的全省檢察機(jī)關(guān)信息員培訓(xùn)班，就非常及時和成功，使干廣大基層信息工作者開闊了視野，豐富了頭腦，受益匪淺，極大地激發(fā)了做好信息工作的積極性和主動性。

善于繼承和勇于創(chuàng)新是辯證統(tǒng)一的，實踐證明也是提高信息質(zhì)量，推進(jìn)信息工作改革的有效方法。首先應(yīng)當(dāng)看到，信息工作的方式方法是一代代日積月累，不斷積淀而逐漸形成的，其中不乏許多好的做法和經(jīng)驗總結(jié)值得我們借鑒和學(xué)習(xí)，如信息工作應(yīng)做到的“快、嚴(yán)、細(xì)、實”就是通過長期實踐中對信息工作特點的一個高度總結(jié)，筆者在實踐工作中注意把歷年來的信息按不同類別進(jìn)行歸納整理，編訂成冊，從中吸取借鑒好的寫作方法，來充實自己的寫作能力。繼承這樣的傳統(tǒng)和方法不僅能把好的做法繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，而且能在實踐工作中通過不斷的創(chuàng)新，對傳統(tǒng)的寫作方法和模式進(jìn)行提升。使我們的信息工作做到高點定位，與時俱進(jìn)，以一個全新的面貌來吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意，達(dá)到信息工作為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的最佳效果。因此，信息工作必須要在繼承前人有效的工作手段和寫作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，勇于尋求創(chuàng)新。不能因循守舊，居于老框框、老模式。這樣形式陳舊，內(nèi)容枯燥的信息也決不會引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)也就無從談起。要創(chuàng)新，就必定會遇到困難和風(fēng)險。這又需要創(chuàng)新者必須具備一種敢為人先的意志和勇氣。要有一股敢闖、敢試、敢冒風(fēng)險的勁頭。要有一股對工作的熱愛，對事業(yè)的執(zhí)著的勁，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。這是信息工作不斷創(chuàng)新的原動力，有了這個原動力，考驗克服前進(jìn)道路上的挫折和困難，在創(chuàng)新中不斷提高信息工作的質(zhì)量。如20__年筆者在撰寫我院開展執(zhí)法執(zhí)紀(jì)大檢查活動的信息時，不是按著慣例去特書大書院領(lǐng)導(dǎo)對這次活動如何重視，收到了如何大的效果。而是從我院在活動中運(yùn)用“三種精神”，針對問題敢于揭疤亮丑，求真務(wù)實的工作態(tài)度入手，收到較好效果，該信息被省院轉(zhuǎn)發(fā)。

信息工作必須要有明確的目的性，也就是說，信息工作一定要圍繞提高效率、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，做到為領(lǐng)導(dǎo)提供的信息務(wù)求有用，工作方式務(wù)求有序，掌握情況準(zhǔn)，執(zhí)行制度嚴(yán)，說話辦事實，工作效率快。在此基礎(chǔ)上來提高信息工作的質(zhì)量才更有實效性。而要做到這一點，必須做到“四勤”。一是眼勤。要勤于觀察，力求以最快速度捕捉信息并做出正確的判斷。要注意觀察領(lǐng)導(dǎo)處理和解決問題的方式方法。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是什么，當(dāng)前和今后工作思路如何，對某件事物的看法怎樣都是我們在信息中要重點體現(xiàn)的內(nèi)容。二是手勤。勤動手寫作。寫作是信息工作者的必備條件，是信息工作者的“看家本領(lǐng)”。首先要勤動手做筆記，分門別類摘錄資料，掌握各種有關(guān)數(shù)據(jù)。其次是平時多寫文章和心得體會，理清自己的思路和鍛煉思維，日積月累，有了隨時下鍋“米”，就能走筆如神，妙語連珠。三是耳勤。就是要多聽少說，要勤于收集各方面的信息。聆聽領(lǐng)導(dǎo)的講話，從只言片語中把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖；提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策水平。四是腦勤。好的信息工作者不是“機(jī)械的機(jī)器人”，而應(yīng)該是“智能的機(jī)器人”。這就要求我們在工作中要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度、全局的高度勤于思維，超前思維，高點定位，通過對看到的聽到的收集到的信息資料縝密思考，進(jìn)行分析、綜合、總結(jié)、推理、判斷，從而掌握事物規(guī)律，正確指導(dǎo)實踐活動，提高服務(wù)質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上還要牢固樹立業(yè)務(wù)科室第一，辦案一線第一的思想，注重密切聯(lián)系干警，堅持從干警隊伍和業(yè)務(wù)科室中汲取營養(yǎng)，獲取第一手資料。只有向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實踐中積累，在實踐中提高，不斷地在實踐中學(xué)觀點、學(xué)思路，才能激活自己的寫作創(chuàng)新思路，真正探索出一些高效、實用的工作方法，更好地做好信息工作。信息工作不但要堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更要堅持為辦案一線服務(wù)，在實踐工作中做到上下結(jié)合，要經(jīng)常深入科室，到干警隊伍當(dāng)中去，廣泛收集資料，傾聽干警意見，豐富寫作思路，在把握上情與下情的基礎(chǔ)上，使我們的信息工作真正做到來源于實踐，作用于實踐，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供切合實際的參考依據(jù)。

做好城管工作心得體會篇六

細(xì)節(jié)的重要性勿庸置疑，但如何做好細(xì)節(jié)是一門大學(xué)問。我在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中找到了答案。

傳統(tǒng)教育、中國文化、現(xiàn)實社會，都要求我們要立大志、做大事、建大功、成大業(yè)，似乎只有這樣人生才有價值、才能贏得尊重。在這種指導(dǎo)思想下，很多人只想做大事、不愿做小事，不注重細(xì)節(jié)，反映出來的是一種心浮氣躁、急于求成的風(fēng)氣。

殊不知，蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)的人在多數(shù)情況下只能做一些具體、瑣碎、單調(diào)的事，也許平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。

我們要認(rèn)識到，土地督察干部只是蕓蕓眾生里的多數(shù)人中的一個，是一個極其平凡的普通人而已。只有這樣，我們才能擺正心態(tài)，才有做好細(xì)節(jié)的思想基礎(chǔ)。

其實，要想做大事，必須從小事做起?，F(xiàn)在人的智商差距愈來愈小，人與人之間在智力和體力上的差異也沒有想象中的那么大，很多事情你能做，別人也能做，成功者與失敗者之間的差別往往就在于對細(xì)節(jié)的關(guān)注上。看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，往往對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作中的小事當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，工作缺乏熱情，結(jié)果大事沒得做，小事做不好。而對敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易，他們考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)，不僅認(rèn)真對待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會，從而使自己走上成功之路。

責(zé)任感是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，一種積極的工作態(tài)度。在工作中，責(zé)任感強(qiáng)烈的人，都會視本職崗位為實現(xiàn)自我價值和社會價值的人生舞臺，從而以飽滿的工作熱情、積極的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，做好每一件事情。責(zé)任感強(qiáng)的人，工作生活中一個微小的誤差也逃不過他的眼神。

要培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感，就要從我們工作生活中的每時每刻、點點滴滴做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從現(xiàn)在做起，從本職崗位做起。要多問自己“我做的如何”，在工作中出現(xiàn)問題時，要主動承擔(dān)責(zé)任，不可強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任。要用更高的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為，嚴(yán)于率己，低調(diào)做人，不浮躁，不敷衍，不推卸，踏踏實實，盡職盡責(zé)。

只要我們真正做到將責(zé)任感根植于內(nèi)心，并讓它成為我們思想中一種強(qiáng)烈意識，成為我們工作生活中一種積極態(tài)度，我們的細(xì)節(jié)就會做得更好，我們的工作就會更加出色。

誰都能看到、知道蘋果一定會掉到地上，但并不是每個人都能研究出萬有引力定律一樣。做好細(xì)節(jié)不僅要有好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任感，還需要扎實的知識積累，沒有一定的功力是發(fā)現(xiàn)不了細(xì)節(jié)上存在的問題。我想大家都曾經(jīng)有過這樣的體會，一件自己百思不解、怎么也解決不了的事情，經(jīng)朋友一點撥，突然豁然開朗，迎刃而解。出現(xiàn)這種情況的根本原因是自己的知識水平還不夠深，功力還不夠。

所有的大事都是小事組成的，如果一個人能把小事不斷地完成，不斷創(chuàng)造性地完成，那么，他就是一個能成就大事的人。讓我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感、良好的心態(tài)、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度做好本職工作，增強(qiáng)執(zhí)行能力，為國家土地督察事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量，共同走向成功。

做好城管工作心得體會篇七

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城-管執(zhí)法工作心得體會

成為一名城-管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城-管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城-管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c，我對這一問題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城-管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城-管的單位行為或個人行為。

二是多數(shù)群眾認(rèn)識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。

三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城-管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴-力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。

四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動攤點給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城-管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)精細(xì)化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運(yùn)作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城-管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源，實現(xiàn)社會化大城-管的氛圍和格局。

針對以上幾點原因，我認(rèn)為可以通過以下方式來解決： 一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城-管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識到城-管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進(jìn)行報道，讓更多人認(rèn)識城-管工作的艱辛和重要性。

二是文明執(zhí)法。我們城-管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城-管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?，同時也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營，同時搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應(yīng)加大查處力度，堅決予以取締。

城-管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。

城-管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會

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城-管城西中隊整治中心菜場周邊馬路市場的幾點心得體會

隨著中心菜場的提檔升級改造，菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全

面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長效管理機(jī)制仍沒有得到全面推行，導(dǎo)致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。

針對這一現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌

和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊對中心菜場周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗總結(jié)如下：

法，對馬路市場進(jìn)行不定期的集中整治行動，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。堅持長效管理，落實相關(guān)責(zé)任。為落實長效，中隊組織力量對已取締的馬路市場進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度，對占道經(jīng)營和流動攤販實行嚴(yán)管重罰。堅持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。

淺議如何提高城-管窗口工作的滿意度

信息來源：吳江城-管網(wǎng) 字體：【大 中 小】

城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城-管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過服務(wù)加強(qiáng)管理，同時以管理帶動服務(wù)，提供服務(wù)。 城-管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《蘇州市市政設(shè)施管理條例》、《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。

一、現(xiàn)狀

城-管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城-管中隊也都設(shè)有對外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可；臨時占用城市道路審批；城市道路開挖審批；樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城-管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城-管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。

二、存在的問題

許可項目收費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城-管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城-管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城-管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點繁瑣，但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。

窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城-管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城-管中隊也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城-管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城-管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對于城-管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。

窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城-管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的'開挖賠償（補(bǔ)償），此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城-管窗口實地學(xué)習(xí)，時間控制在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗的同事傳、幫、帶，在解決實際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而言，更多的是實踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。

城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實時統(tǒng)計、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。

三、提升窗口工作滿意度

筆者認(rèn)為，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個體，只要來到城-管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù)；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項目，經(jīng)常會涉及到實地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為方便辦事對象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對企業(yè)或個人的特急辦事項，按照群眾利益無小事的觀點，全身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時，接聽電話做到用語文明，說話親切，通知辦事對象付款等事項注意時機(jī)及方式方法。

第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制，行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上，重新對行政許可事項的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事熱點難點、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城-管窗口的絕對業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時的受理風(fēng)格上面來，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭取做到“件件有數(shù)”。

第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。

城市管理心得體會

城市管理工作是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容，是城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要組成部分，是城市的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法實踐，我感到作為城市管理執(zhí)法部門，背負(fù)著時代賦予的使命，肩負(fù)著創(chuàng)建美好城市責(zé)任，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，推動管理理念、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動城市管理工作上水平。

一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。

建文明城市、爭當(dāng)文明市民活動，調(diào)動廣大市民參與城市管理的積極性和主動性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動，推動城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

（二）增強(qiáng)服務(wù)意識。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識，樹立“創(chuàng)建滿意城-管，服務(wù)人民大眾”的執(zhí)法理念，努力在服務(wù)中實施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識的同時要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對不同服務(wù)對象的特點，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動上門服務(wù)；對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動幫助相對人解決實際困難，主動化解矛盾，減少工作難度；對確實存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點和立腳點。

二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)城市管理水平提升

城市管理是社會系統(tǒng)工程，只有不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。

消息滿天飛的局面，從而在全社會樹立正氣，提高市民對城-管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺，積極開展城-管進(jìn)社區(qū)，進(jìn)行城市環(huán)境意識教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對城市管理法規(guī)、知識的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門的支持和配合，把城-管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識。

極為能干事、會干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來管理隊伍，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實評比檢查制度，推進(jìn)考核獎懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動城市管理工作中的重要作用。

一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點位要逐步建立固定執(zhí)勤點位制；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時要進(jìn)一步完善錯時上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。

三、強(qiáng)化隊伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障 隊伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊伍整體素質(zhì)。

（一）注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會”，三熟悉，即：熟悉城-管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序；四會，即：會法言法語、會調(diào)查取證、會做思想工作、會案卷制作。

（二）著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城-管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，按照崗位職責(zé)分期分批搞短期培訓(xùn)，用什么教什么，需什么學(xué)什么，初步達(dá)到學(xué)用結(jié)合會監(jiān)管，明了適用能執(zhí)法。領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。

（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一是要做到圍繞重點學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點，突出重點、把握難點，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向，開展針對性學(xué)習(xí)；三是要結(jié)合實際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺，注重用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐，在實際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。

總之，要不斷在提升隊伍素質(zhì)上下功夫，在深化精細(xì)管理上下功夫，在增強(qiáng)執(zhí)法效果上下功夫，在加強(qiáng)績效考核上下功夫，積極適應(yīng)新形勢下的新要求，樹立新理念、提升新境界、拿出新姿態(tài)、展示新風(fēng)采、創(chuàng)造新變化，擔(dān)當(dāng)起時代賦予的神圣使命，擔(dān)負(fù)起創(chuàng)建美好家園的崇高責(zé)任，一步一個腳印干工作，一心一意為人民服務(wù)。

走上城-管工作崗位已經(jīng)十多天了，通過這段時間的行政執(zhí)法實踐，我對城-管工作的認(rèn)識逐漸從模糊走向清晰，充分感受到了城-管工作對維護(hù)城市面貌、促進(jìn)城市發(fā)展的重要意義。現(xiàn)簡單談?wù)勎业囊稽c體會。

在走上城-管工作崗位之前，我對城-管的認(rèn)識存在著一些誤區(qū)，主要反映在兩個方面：一是對城-管的工作領(lǐng)域不是十分的清晰，以為城-管主要是對小攤小販進(jìn)行治理；二是對城-管工作的重要性不甚了解，認(rèn)為城-管可有可無。通過這段時間的工作，我意識到我之前的想法是很狹隘的，城-管的工作涉及到市容、市政、園林、環(huán)保等多個領(lǐng)域，對保護(hù)公共利益不受侵害，維護(hù)公共秩序不被擾亂有極其重要的意義。沒有城-管，小攤小販占據(jù)道路妨礙交通會得不到解決，工地外運(yùn)渣土污染路面會得不到解決，商業(yè)宣傳噪音擾民會得不到解決，市政設(shè)施、園林綠化遭人破壞會得不到解決。觀念的轉(zhuǎn)變給我?guī)砹烁臃e極樂觀的工作態(tài)度，全心全意為人民服務(wù)的理念。

對我們執(zhí)法者來說，一方面要不斷加強(qiáng)自身法律修養(yǎng)和執(zhí)法水平，做到法律法規(guī)適用準(zhǔn)確，程序合理，另一方面要增強(qiáng)自己的服務(wù)意識，更多地把自己定位成一個人民群眾的服務(wù)者，增進(jìn)交流，拉近與執(zhí)法對象的心理距離。對待違法行為，要堅持教育為主，但對待一些屢教不改者，我們則必須維護(hù)-法律的尊嚴(yán)和執(zhí)法者的形象，做到該罰的罰，該取締的取締。

對于我們新隊員來說，可能都會有一個心理調(diào)適期，由于我們的行政執(zhí)法能力和經(jīng)驗都還有所欠缺，所以執(zhí)法效果可能會不明顯，我們不能因此而變得憤怒和消極，憤怒可能會使我們逾越法律規(guī)定的權(quán)限和程序作出過激的執(zhí)法行為，消極則會使我們的工作變的難以開展。我們要保持一種積極樂觀的心態(tài)，快樂工作，為建設(shè)一個美麗文明的濱湖大城市貢獻(xiàn)自己的力量。

城-管執(zhí)法培訓(xùn)心得體會

為進(jìn)一步提高城市管理和執(zhí)法水平，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)硬，執(zhí)法為民的新時期執(zhí)法隊伍，近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊員進(jìn)行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城-管性質(zhì)、隊伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢下城-管行政執(zhí)法中面臨的新問題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析；讓我們一線執(zhí)法隊員，受益匪淺，體會如下：

一、加深管理認(rèn)識，融入執(zhí)法工作

城-管執(zhí)法是城市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城市社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市民對城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城-管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。城-管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊伍，全靠隊伍自身摸索，探究，不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質(zhì)原因，城-管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣，尤其在城市管理相對集中行政處罰權(quán)之后，上到違章建房，下到擺攤設(shè)點，都屬于行政執(zhí)法的范疇，部分職能是劃過來了，但由于未能及時有效的與其他部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距，法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進(jìn)一步發(fā)展的障礙。

二、加大執(zhí)法力度，切轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念

城市管得好不好，執(zhí)法工作到不到位，作為服務(wù)對象的市民是最有發(fā)言權(quán)的。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識水平上入手，其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊員轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化“依法行政、執(zhí)法為民”的理念。要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對于城市管理中的重點熱點問題，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。在執(zhí)法過程中要時刻牢記，我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。

三、落實科學(xué)發(fā)展，爭創(chuàng)市民滿意

我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊伍，建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城-管隊伍。我們工作中要注意城-管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城-管隊伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。

做好城管工作心得體會篇八

通過此次學(xué)習(xí)，開拓了視野、增長了見識，學(xué)到不少數(shù)字城管經(jīng)驗，豐富了城市管理方面的知識。

一、杭州數(shù)字城管工作概況

杭州是建設(shè)部數(shù)字城管首批試點城市，20__年10月著手建設(shè)，20__年3月建成運(yùn)行，同年8月通過國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部驗收，成為全國第一個通過驗收的地級數(shù)字城管試點城市。杭州數(shù)字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里，實現(xiàn)了主城區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。杭州將全市城管相關(guān)單位定義為網(wǎng)絡(luò)單位，每個單位設(shè)置網(wǎng)絡(luò)終端，由各網(wǎng)絡(luò)單位派專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。同時，在杭州的數(shù)字城管指揮中心，還設(shè)立了協(xié)同平臺，由各職能部門派專人進(jìn)駐，坐鎮(zhèn)現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。杭州面對數(shù)字城管的新形勢、新動向，堅持“實際、實用、實效”的原則，積極推進(jìn)理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，走出一條科學(xué)創(chuàng)新、與時俱進(jìn)的發(fā)展道路。

二、杭州數(shù)字城管工作特點

1、理順體制，實行跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)動新法子。

杭州數(shù)字城管辦公室20__年成立， 20__年初由杭州市行政執(zhí)法信息中心與杭州市城市管理信息中心合并后改稱杭州市城市管理信息處置中心。成立了數(shù)字城管領(lǐng)導(dǎo)小組，市長擔(dān)任組長，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相關(guān)轄區(qū)及市級專業(yè)部門績效考核，通過《杭州日報》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對城區(qū)政府的城管目標(biāo)考核(占20-40%)，對考核排名末位的部門，啟動問責(zé)制。

建立跨部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，包括815家網(wǎng)絡(luò)單位和467個社區(qū)城管聯(lián)系站。實現(xiàn)“高位協(xié)調(diào)”，設(shè)立了協(xié)同平臺，由各職能部門派出專人進(jìn)駐，發(fā)現(xiàn)城市管理問題由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場協(xié)調(diào)。建立數(shù)字城管運(yùn)行情況直報制度，專業(yè)部門難以協(xié)調(diào)的問題，市政府分管秘書長親自協(xié)調(diào)解決。同時各城區(qū)政府設(shè)立二級協(xié)同指揮中心，建立聯(lián)動機(jī)制，實現(xiàn)“逐級考核、層層管理”的“高位協(xié)調(diào)”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科學(xué)。

2、解放思想，探索信息采集市場化新路子。

杭州數(shù)字城管信息采集采取了政府“花錢買信息”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的做法，實行了信息采集市場化，實現(xiàn)了政府監(jiān)督行為的市場化，在全國屬于首創(chuàng)。按區(qū)域設(shè)定標(biāo)段，向社會公開招聘具有良好社會信譽(yù)和實力的采集公司，引入競爭機(jī)制，有效規(guī)避風(fēng)險，對采集公司實施嚴(yán)格考核。在信息采集上堅持“量質(zhì)并重”、“保質(zhì)控量”的原則，通過周例會、月考核、季兌現(xiàn)和以漏報、錯報、失報為校核重點，加大對巡查密度、漏報現(xiàn)象、采集質(zhì)量控制力度，設(shè)定“兩條高壓線”，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生，確保街面事、部件問題的及時、全面、公正、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)，較好地克服了政府部門自查自糾、自我監(jiān)督“單體循環(huán)”的不足，增強(qiáng)了政府與企業(yè)、市民的互動，大大降低管理成本，提高城市管理效率。

3、以人為本，實現(xiàn)城管熱線與數(shù)字城管融合新點子。

20__年5月1日，“12319”城建城管熱線與數(shù)字城管全面并軌運(yùn)行。主要受理公用事業(yè)、市政設(shè)施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市規(guī)劃等十二類問題。在日常工作中，“12319”熱線秉承“數(shù)字城管在您身邊、為您服務(wù)”的工作理念，暢通市民訴求渠道，搭建了“小事不出社區(qū)”的溝通渠道，踐行了“零距離服務(wù)”

三、我區(qū)數(shù)字城管工作的一些設(shè)想

作為城市管理大家庭中的新成員，“數(shù)字城管”雖起步較晚，但由于理念的先進(jìn)和手段的強(qiáng)大，從而在較短的時間內(nèi)引發(fā)城市管理的一場新革命。為了有效的推動我區(qū)數(shù)字城管的發(fā)展，我們應(yīng)該借鑒杭州數(shù)字城管的運(yùn)行模式，實現(xiàn)全區(qū)數(shù)字城管一盤棋的“大城管”目標(biāo)。同時，拉高管理標(biāo)桿，繼續(xù)提升數(shù)字城管運(yùn)行實效，按照現(xiàn)行考核機(jī)制，根據(jù)創(chuàng)文明城的要求，繼續(xù)細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化考核力度，進(jìn)一步提高數(shù)字城管解決問題的全面性和及時性，實現(xiàn)我區(qū)數(shù)字城管的跨越式發(fā)展。

完善區(qū)級數(shù)字城管平臺。按照“區(qū)、街、社區(qū)”三級網(wǎng)絡(luò)在城市管理職能分工和權(quán)力劃分的關(guān)系，將所有城管單位、部門納入數(shù)字城管平臺，同時接入社區(qū)，使單位與社區(qū)互聯(lián)互通，實現(xiàn)從問題發(fā)現(xiàn)到交辦、處置過程的管理閉合，進(jìn)而提高城市管理問題的辦事效率。

建立與民互動的服務(wù)機(jī)制。在區(qū)級數(shù)字城管中心設(shè)立并公開數(shù)字城管熱線，專門受理市民各類投訴及訴求。開通熱線后，本著惠民便民的原則，暢通市民的訴求渠道，為市民提供“零距離服務(wù)”，高效率地解決市民群眾關(guān)心的重點、熱點、難點問題，使城市容貌和人居環(huán)境得到持續(xù)改善，不斷提升城市的品質(zhì)和美譽(yù)度。

建立高效的目標(biāo)考核機(jī)制。將“問題及時解決率”作為數(shù)字城管評價唯一指標(biāo)，并納入?yún)^(qū)級城市管理職能目標(biāo)考核范圍，完善區(qū)對街道、街道對社區(qū)的考核體系。制定考核辦法，創(chuàng)新考核手段，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核體系，建立嚴(yán)格的考核問責(zé)機(jī)制，把嚴(yán)格考核作為落實城市創(chuàng)建管理長效機(jī)制的重要手段，實行績效、績譽(yù)、績位三掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果和工作績效嚴(yán)格獎懲和問責(zé)，進(jìn)而有力地推動城市管理問題的解決。

做好城管工作心得體會篇九

自從擔(dān)任城管只依賴，作為入黨的人員，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求，在此分享心得體會感想。下面是x為大家收集整理的城管入黨心得體會感想，歡迎大家閱讀。

隨著中心菜場的提檔升級改造，菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全

面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長效管理機(jī)制仍沒有得到全面推行，導(dǎo)致菜場周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。

針對這一現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌

和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊對中心菜場周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗

總結(jié)

法，對馬路市場進(jìn)行不定期的集中整治行動，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。堅持長效管理，落實相關(guān)責(zé)任。為落實長效，中隊組織力量對已取締的馬路市場進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度，對占道經(jīng)營和流動攤販實行嚴(yán)管重罰。堅持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。

成為一名城管執(zhí)法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c，我對這一問題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規(guī)行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。

二是多數(shù)群眾認(rèn)識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。

三是多數(shù)群眾對我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。

四是流動商販中確實有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動攤點給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀，要推動四個創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”

型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)精細(xì)化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運(yùn)作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動社會力量和執(zhí)法資源，實現(xiàn)社會化大城管的氛圍和格局。

針對以上幾點原因，我認(rèn)為可以通過以下方式來解決： 一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識到城管工作重要性;另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動，聯(lián)合電視、報紙等媒體進(jìn)行報道，讓更多人認(rèn)識城管工作的艱辛和重要性。

二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?，同時也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時間內(nèi)經(jīng)營，同時搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點應(yīng)加大查處力度，堅決予以取締。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。

城市制定的各類城市管理條例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實行的是、、等。

一、現(xiàn)狀

城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設(shè)有對外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。

二、存在的問題

許可項目收費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點繁瑣，但可以使許可項目的收費更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。

窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。

實際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而言，更多的是實踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實踐脫節(jié)。窗口在實行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。

城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入受理通知書決定書送達(dá)回證許可證實現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實時統(tǒng)計、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。

三、提升窗口工作滿意度

企業(yè)或個人的特急辦事項，按照群眾利益無小事的觀點，全身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時，接聽電話做到用語文明，說話親切，通知辦事對象付款等事項注意時機(jī)及方式方法。

第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制，行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上，重新對行政許可事項的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事熱點難點、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議;二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕對業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時的受理風(fēng)格上面來，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭取做到“件件有數(shù)”。

依據(jù)，使得申請人一目了然。這么做的目的不僅讓申請人了解到其相關(guān)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)和收費依據(jù)，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛。

第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。

城管入黨心得體會

做好城管工作心得體會篇十

轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)食品質(zhì)量與安全崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：

一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力

在食品質(zhì)量與安全崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合食品質(zhì)量與安全崗位工作的實際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的食品質(zhì)量與安全崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)

在食品質(zhì)量與安全崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠，覺得在食品質(zhì)量與安全崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對食品質(zhì)量與安全崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)食品質(zhì)量與安全崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成食品質(zhì)量與安全崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中

從大學(xué)校門跨入到食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊，才能實現(xiàn)的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。

團(tuán)隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

五、存在的問題

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。

針對實習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點

來彌補(bǔ)自己工作中的不足：

1、做好實習(xí)期工作計劃，繼續(xù)加強(qiáng)對食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。

2、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。

4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

新的工作代表新的開始，自從來到了我們公司之后，我就開始擺正自己的心態(tài)，不因為自己以前有過多少經(jīng)驗，但是到了公司一切都按照公司的要求來做。

我只是一個普通工人，不需要高傲，也不需要松懈，需要的是踏實做好工作，讓我們公司認(rèn)可我的價值，我也是這樣做的，在工作中，我不追求速度，也不追求快，我只希望自己能夠完成每一天的工作，把自己的任務(wù)都做好把自己的工作都完成。誠信工作，誠心做事我得到了公司的認(rèn)可，因為付出得到了公司的檢閱。

謙虛是美德與鄰為善是美德，同樣對待我們的同事我也都是尊重，友善去對待，在工作中我得到過同事的幫助，讓我心懷感恩，在他人需要我?guī)椭臅r候從不吝嗇自己的一絲力氣，只要我能夠做到我就會努力做好，讓同事們留下一個好印象，讓他們能夠放心的工作。友善讓我更快的融入到了公司中，與同事打成一片得到了大家的認(rèn)可也得到了大家的信任。這讓我的工作道路更加順暢。

沒有渡不過的坎，只要有心就能夠做好，我也都是這樣做的，在困難的事情我都直面應(yīng)對，當(dāng)天遇到的問題也會盡快解決不會有所停歇，把工作完成，把任務(wù)做好，實現(xiàn)自己的價值，也同樣實現(xiàn)自己的能力用自己的努力去完成自己的目標(biāo)。我是一個新人同樣以學(xué)習(xí)居多，在不懂的問題上不會糾結(jié)，也不怕丟臉，因為每一個新人都是這樣走過來的，能夠自己完成的畢竟是少數(shù)，天才是靠努力博來的，需要我自己去努力更需要我堅持去奮斗，每天的任務(wù)同樣也非常重要，學(xué)習(xí)進(jìn)步努力堅持，是我最真實的目標(biāo)，把自己的工作做好，而不是去應(yīng)付。

成功沒有捷徑，努力總有回報，這也告訴我想要更近一步就要更加努力，在其他同事還在游戲休息的時候花更多的時間去熟悉工作，加深影響。一步前步步前，也正是因為我這樣的心態(tài)讓我的工作從開始的艱難到后來的輕松，快速過度，讓我能夠有更快速的改變讓我可以得到更好的發(fā)展。每一天我都在努力每一天我都在邁步，讓我走在了所有新員工的前面讓我的實力得到巨大的提升，能力強(qiáng)了才能夠做更多的事情，才能夠更加優(yōu)秀。

在工作中我從不看輕自己，因為當(dāng)我失敗時，別人可以安慰我，也可以鄙視我，但我要一直都有戰(zhàn)勝之心去實現(xiàn)去完成自己的工作，一次不成在一次，今天不行不代表明天還不行，只要去做了努力了就算是再次失敗我也沒有遺憾，因為我已進(jìn)不在乎了，因為我已經(jīng)做到自己想要的了。

苦心人天不負(fù)，只要自己努力就總能夠得到，夢想總有實現(xiàn)的一課，這是我工作中一直的堅持，讓我讀過了多次難關(guān)，讓我與了更好的發(fā)展。

教師，在人們的心目中就是知識的傳播者，人類文明的傳承人。其實教育戰(zhàn)線上，還存在著不但傳授知識而且肩負(fù)著全面引領(lǐng)學(xué)生身心發(fā)展的一群體，這就是班主任。所以，有人說要從嚴(yán)管理，有人說要發(fā)揚(yáng)民主，更有人說，班主任要學(xué)會恩威并施，巧用謀略。我個人認(rèn)為：班主任工作，就是喚醒教育，就是用教師的愛心去點燃學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，全面挖掘?qū)W生的潛能。

當(dāng)今社會倡導(dǎo)以人為本，作為班主任，在工作中也應(yīng)該把以人為本落到實處。首先要關(guān)注人本身，把學(xué)生看成一個有血有肉、有七情六欲的人，而不僅僅是你的“教育”對象，從精神層面給予他們關(guān)愛;其次，要用我們誠摯的愛心去喚醒懵懂的孩子們，讓他們知道人生在世有很多規(guī)范，并且愿意去學(xué)習(xí)這些規(guī)范;讓他們知道學(xué)習(xí)，并且愿意學(xué)習(xí)，把自己的無窮潛能發(fā)揮出來。

“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！弊鳛榘嘀魅?，更應(yīng)該愛學(xué)生，多接近學(xué)生，多與學(xué)生溝通，走進(jìn)學(xué)生的心靈，觸摸他們敏感的精神世界，適當(dāng)?shù)嘏c學(xué)生打成一片，讓他們真正感受到教師對他的親近和關(guān)愛，這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。蘇霍姆林斯基深愛著每一個學(xué)生，關(guān)懷著每一個正在成長著的生命，按他的觀點，優(yōu)生個個教師都愛，只有愛差生才是真正的愛!他說：“我們當(dāng)教師的應(yīng)當(dāng)記?。簩τ诿恳粋€學(xué)習(xí)困難的兒童，不管他已經(jīng)被耽誤到了什么程度，我們都應(yīng)當(dāng)讓他在生活中站住腳?！薄拔覀兂绺叩氖姑驮谟冢菏刮覀兊拿恳粋€學(xué)生選擇一條生活道路，不但有一塊夠吃的面包，而且能獲得生活的歡樂，有自尊感?！钡拇_，以關(guān)愛為前提的溝通，能使心與心更貼近，能讓學(xué)生從內(nèi)心深處認(rèn)同老師，這樣班主任的很多引導(dǎo)、要求才能真正落到實處，從而達(dá)到教育的目的。

德國教育學(xué)家斯普朗格曾經(jīng)說過：“教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，正是在于它是一種人格心靈的‘喚醒’，這是教育的核心所在。”“教育的最終目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創(chuàng)造力量誘導(dǎo)出來，將生命感、價值感‘喚醒’”。面對有思想有主見的90后的學(xué)生，讓他們領(lǐng)悟到自身存在的意義和內(nèi)在心靈需要的“營養(yǎng)”，班主任和代課教師需要在此刻“授之以漁”，給予學(xué)生肯定和激勵，讓他們按照自己所希望或者向往的又能適應(yīng)社會的要求去自主、自覺地發(fā)展自我、完成自我。

以關(guān)愛為前提的溝通，讓我們走進(jìn)了學(xué)生的心靈，得到了他們的認(rèn)同，那么，實施喚醒教育的時機(jī)已成熟。我們班的李明同學(xué)，一次考試后成績明顯下降，而且我也發(fā)現(xiàn)他在考試前一段時間學(xué)習(xí)狀態(tài)不太好。面對這種情況，我沒有進(jìn)行粗暴的批評，而是帶他去操場散步，從談日常生活開始，通過隨意的聊天，得知他前一段時間和媽媽鬧別扭，心情不好，開始看電子書，并且沉迷其中。了解情況后，我先和他說了說我看電子書的經(jīng)歷，然后簡單地和他談了談母親的不易和男子漢應(yīng)有的寬容，以及看電子書的壞處，并且通過和他母親溝通，化解了他們的矛盾。在他對我的關(guān)愛表示感謝時，我適時地對他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他學(xué)習(xí)中存在的問題，及時予以指導(dǎo)。從此之后，李明同學(xué)更加開朗大方，學(xué)習(xí)穩(wěn)步提高。

教育，班主任的教育工作，就是滿懷赤誠之愛在學(xué)生的生命成長過程中不斷地喚醒他們的過程，讓學(xué)生在一次又一次的覺醒與領(lǐng)悟的過程中，一次比一次更加真切地認(rèn)識了自我，發(fā)現(xiàn)了自我，從而逐漸地根據(jù)真實的自我來自由、自覺地?fù)P長避短，發(fā)展與完善自我。

在很多人眼里認(rèn)為做護(hù)士很簡單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰都可以去做。但通過我參加工作這一年多的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)做一名護(hù)士的確不容易，特別是做好更非易事。

做為一名護(hù)士，在其日常工作中不僅要接觸各類病人，要學(xué)會各種不同的操作和扎實的基礎(chǔ)理論知識，要有較強(qiáng)的溝通能力、文字書寫能力、配合醫(yī)生對危重病人的搶救能力，還要有熟練的?？谱o(hù)理操作技能及知識，當(dāng)然最重要的是對工作的愛心、耐心、責(zé)任心，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，發(fā)揮自己的獨特精神。

我是一名心內(nèi)科護(hù)士，一提到這個科室，大家也許能想到那些長期臥床的老年病患。常言道“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)士在心內(nèi)科不僅是打針、發(fā)藥，更重要的是病人的心理護(hù)理及生活護(hù)理，一名優(yōu)秀的護(hù)士對精神疾病的治療起著至關(guān)重要的作用，在內(nèi)二科工作這一年多我總結(jié)一下幾個具備條件：一是扎實的專業(yè)知識和熟練的技術(shù)操作。二是具有較強(qiáng)的組織管理能力。三是具有“保姆式”的愛心。四是敏銳的觀察能力和應(yīng)變能力。五是善于總結(jié)不同方面的經(jīng)驗。

做為一名護(hù)士，我沒有比別人更大的膽量，更強(qiáng)大的身體，但我有著對待每一位病人的愛心、耐心、和責(zé)任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內(nèi)科工作，沒有壓力是不現(xiàn)實的，但我會用這一年多學(xué)習(xí)的心理學(xué)知識時刻來調(diào)整總結(jié)自己的心態(tài)，減緩壓力，以飽滿的熱情為病人服務(wù)。當(dāng)病人出院時拉著我的手激動的說：“謝謝你們的細(xì)心的照顧”，那時我的心中有過一種從未有過的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作，更熱愛這個富有挑戰(zhàn)性的科室，我堅定信念就是“將心比心，以心換心”為病人服務(wù)，病人的微笑就是我的微笑，即使最苦再累也能微笑面對。

總之，做好一名護(hù)士，除了要有扎實的基礎(chǔ)理論知識和各項操作及心理護(hù)理外，還要有最重要的禮節(jié)禮貌，服務(wù)態(tài)度及科室安全問題，在工作中做到遇事不慌，糾纏不怒，熱情迎送病人，只有這樣病人才能信任我們，配合治療，醫(yī)院才能不斷發(fā)展。我堅信在科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我將竭心盡力做好本職工作，把我的青春貢獻(xiàn)給神圣的護(hù)理事業(yè)，做好一名合格的白衣天使。

20__年即將過去，感謝公司提供給我們一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。

在過去的一年中，我的主要工作是負(fù)責(zé)對所有的來料進(jìn)行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗員進(jìn)行物料檢驗。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項工作。在進(jìn)行來料rohs測試和協(xié)助進(jìn)料檢驗員工作中工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時，自己堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的`宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。

從總體來說，一年中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名食品檢驗的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，同時也較好地完成了全年的工作任務(wù)。

隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：

一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)。

二、認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。

三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，并結(jié)合自己在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。

五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成好每一項工作任務(wù)。

六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

在明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，征取在明年取得更好的工作成績。

做好城管工作心得體會篇十一

20xx年，我們辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府辦公室的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，不斷更新觀念，銳意進(jìn)取，充分發(fā)揮參謀助手作用，努力提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的水平，在推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)全區(qū)社會政治穩(wěn)定，保障全區(qū)人民安居樂業(yè)等方面作出了重要貢獻(xiàn)。我們體會到以下三點：

找準(zhǔn)位置對于辦公室工作十分重要。辦公室工作找準(zhǔn)了位置，既可以充分發(fā)揮辦公室職能作用，還可以幫助和促進(jìn)本單位在區(qū)委、區(qū)政府總體工作中找準(zhǔn)位置。辦公室工作位置有兩個方面，一方面是各個單位、各個系統(tǒng)的辦公室工作要在區(qū)委區(qū)政府辦公室系統(tǒng)中找到自己的位置，自覺地把自己的工作融入到區(qū)委區(qū)政府辦公室工作中去。我局辦公室為了在區(qū)委區(qū)政府辦公室的總體工作中找到自己的位置，一是自覺地把本局辦公室工作置于區(qū)委區(qū)政府兩辦的領(lǐng)導(dǎo)之下，把自己的工作與兩辦的工作緊密聯(lián)系起來，通過報告、請示、匯報、信息反饋等方式，加強(qiáng)聯(lián)系，建立緊密的上下級關(guān)系；二是加大區(qū)委區(qū)政府兩辦工作部署的督辦力度，去年我們除了圍繞區(qū)委區(qū)政府布置的一般性工作加強(qiáng)督辦之外，還特別注重加強(qiáng)對一點突擊性工作、重點性工作以及區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)重點批示的工作事項進(jìn)行督辦。三是切實做好公安信息反饋工作，信息工作不僅是各級辦公室的一項主要業(yè)務(wù)工作，而且是事關(guān)工作全局的重要內(nèi)容。我們?yōu)榱饲袑嵶龊眯畔⒎答伖ぷ?，建立了自上而下的、多層面的信息網(wǎng)絡(luò)和一系列信息管理的規(guī)章制度，堅持專人負(fù)責(zé)制，確保在規(guī)定的時間內(nèi)及時將收集到的信息整理、反饋出來。

另一方面，辦公室工作要找準(zhǔn)自己的位置，就是要在本單位、本部門既要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，又要做好服務(wù)工作，力爭到位不越位。對此，我們認(rèn)為主要是要把握好三點：一是謀劃要超前，力求考慮問題快半拍，早半拍，搶半拍。在工作中盡可能“貼近”領(lǐng)導(dǎo)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀領(lǐng)導(dǎo)之所求，做到謀在點子上，參在要害處。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題，強(qiáng)化“參謀”意識，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思；要圍繞基層群眾關(guān)注的熱點問題，強(qiáng)化“耳目”意識，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知；要圍繞工作中的難點問題，強(qiáng)化“助手”意識，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。二是協(xié)調(diào)要周密，力求各項工作使領(lǐng)導(dǎo)滿意，基層滿意，群眾滿意。辦公室既要迅速準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)傳送上級的有關(guān)文件，又要有選擇地向領(lǐng)導(dǎo)呈報下級的有關(guān)請示、報告，還要接待大量的來訪客人和上訪群眾，可以說是上下關(guān)注、左右矛盾匯集的焦點。這就要求工作人員要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，把握好協(xié)調(diào)工作的原則性、系統(tǒng)性、藝術(shù)性，改善協(xié)調(diào)方式，理順各方面的關(guān)系，化解各方面的矛盾，處理好各方面的問題。在保證領(lǐng)導(dǎo)決策順利落實的前提下力求做到上下左右都滿意。三是督辦要務(wù)實，力求領(lǐng)導(dǎo)決策落實得快、準(zhǔn)、實。在處理這方面的問題時，最重要的一條是準(zhǔn)確地把握好“度”，做到“謀策不決策”。要求辦公室要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題，貼近領(lǐng)導(dǎo)又不能以領(lǐng)導(dǎo)“身邊人”自我標(biāo)榜，更不能打著領(lǐng)導(dǎo)的招牌、旗號，干違背組織原則的事。要善于在督辦中學(xué)會抓住那些對決策落實起阻礙、延緩、誤導(dǎo)作用的問題進(jìn)行專項督辦或跟蹤督辦，及時發(fā)現(xiàn)決策實施過程中的各種問題，認(rèn)真分析原因，有針對性地采取得力措施，使問題及時得到解決，確保黨委決策和領(lǐng)導(dǎo)督辦事項得到快速、準(zhǔn)確、全面地落實。

辦公室工作繁雜瑣碎，牽涉到方方面面，做好了又不容易顯出成績，干得不好，遭受的指責(zé)多、批評多，很多事情常常無法預(yù)見，易處于被動應(yīng)付狀態(tài)，很少能夠獲得各方面的滿意。這就要求從事辦公室工作的同志淡薄名利，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神，老老實實做人，扎扎實實做事。為此，我們始終堅持以下三個基本點：

一是幫忙不添亂。辦公室工作頭緒多，具體事務(wù)多，而這些具體事務(wù)又大多是領(lǐng)導(dǎo)委托辦理的；因此就要求辦公室要盡可能多干一點，多為領(lǐng)導(dǎo)減少一些事務(wù)，讓他們節(jié)省出更多的時間和精力想大事、謀大局。在辦理具體事務(wù)時，我們十分注意把握分寸，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，在領(lǐng)導(dǎo)未授權(quán)的情況下，不亂表態(tài)、亂處理，做到幫忙不添亂。

二是解難不增憂。要做到這一點就要求辦公室做任何事情必須講原則，嚴(yán)格按程序辦事，規(guī)范日常行為。為此，我們始終堅持做到四點：第一是按政策辦事。辦公室工作政策性很強(qiáng)，無論是文件管理還是印信管理，很多事務(wù)性工作都包含著很強(qiáng)的政策性。因此，我們分局辦公室堅持決不按個人好惡處理問題，不在政策問題上“闖紅燈”，“繞道走”，更不允許不給好處不辦事，給了好處亂辦事。第二是堅持依法辦事。作為執(zhí)法機(jī)關(guān)工作人員必須自覺學(xué)法，懂法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)、行政規(guī)章來開展工作。第三是堅持按組織原則辦事。我們在日常工作中反復(fù)強(qiáng)調(diào)個人要服從組織，下級服從上級，堅持做到一級對一級負(fù)責(zé)。強(qiáng)化職級管理，明確工作職責(zé)，充分發(fā)揮各個層次的作用，一般應(yīng)是下級處理的事，就不上交給上級去處理。努力把一些事務(wù)性工作以及一些瑣碎的事情辦好，使領(lǐng)導(dǎo)有更多的時間、精力處理大事。第四是堅持按程序辦事。對此，我們建立了一套科學(xué)可行的工作制度、工作程序和職業(yè)規(guī)范，使每一項工作都能有章可循，每一位同志都能照章辦事。

三是管家不誤事。從事辦公室工作的同志在工作中不但要當(dāng)好“參謀長”，同時也要當(dāng)好“事務(wù)長”。辦公室服務(wù)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)管理和機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須切實做到大事不誤，小事不漏。我們在協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)管理全局事務(wù)中，強(qiáng)化服務(wù)意識，盡最大可能為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為機(jī)關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如領(lǐng)導(dǎo)參加會議所需的文件、材料等都要及時提醒，各部門正常辦公用品的購買、發(fā)放等要堅持厲行節(jié)約，少花錢、多辦事的原則，時時處處要把工作做細(xì)做周到。

隨著社會的進(jìn)步，形勢的發(fā)展，對辦公室工作的要求越來越高，這就要求從事辦公室工作同志要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅持與時俱進(jìn)，強(qiáng)化理論創(chuàng)新，不能憑老經(jīng)驗、老底子、老思想、老作風(fēng)去對待新任務(wù)。要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強(qiáng)黨性鍛煉和思想品德修養(yǎng)，切實做到自重、自省、自警、自勵。首先是自重。自重就是講究人格，注重品行，具有良好的職業(yè)道德。包括兩方面的要求：一方面，不能因為自己所做的都是服務(wù)工作，就妄自菲薄，自慚形穢，看輕自己和自己的工作；另一方面，也不能因為自己在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志身邊工作，而自命不凡，妄自尊大，盛氣凌人。應(yīng)當(dāng)堂堂正正做人，光明磊落履職，勤勤懇懇辦事，全心全意為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層、為群眾辦好事、辦實事，以人格的力量和道德典范樹立良好的形象。其次是自省。我們辦公室的同志做到經(jīng)常檢點自己的言行，時刻檢查自己的行為是否符合職業(yè)的行為規(guī)范，努力做到聞過則改，防微杜漸，不以惡小而為之，不以善小而不為，始終保持頭腦的清醒和行為的純潔。再其次是自警。辦公室工作無小事，稍有不慎和差錯就可能貽誤全局，給工作造成損失。從事辦公室工作的同志要增強(qiáng)責(zé)任感，謹(jǐn)言慎行，細(xì)心穩(wěn)重，防止出現(xiàn)失誤，給工作帶來不應(yīng)有的損失。在日常工作中我們堅持做到管好自己的“本”(各種會議、值班記錄本)；看好自己的“機(jī)”(計算機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī))；守好自己的“口”(不該說的不說，不該問的不問)，警鐘常鳴，經(jīng)常警示自己。最后是自勵。辦公室工作辛苦，平時早來晚走，節(jié)假日很少休息，且生活清苦。同時工作要求又十分嚴(yán)格，往往受表揚(yáng)少，受批評多。因此，我們始終要求辦公室工作人員要有良好的心理素質(zhì)，受得起委屈，經(jīng)得起批評，始終保持工作自信心。要學(xué)會從積極的角度觀查和思考問題，既要看到自己的缺點和不足，又要看到自己的優(yōu)點和長處，特別是要正確對待批評，把領(lǐng)導(dǎo)的批評看成是對自己的關(guān)心、愛護(hù)和鞭策，當(dāng)作激勵自己奮發(fā)向上的精神動力。要具備一如既往地發(fā)揚(yáng)不計報酬、樂于吃苦、默默奉獻(xiàn)的“老黃牛”精神；要具備不計名利，扎實工作，一步一個腳印的“馬前卒”精神；要具備不計得失，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的“螺絲釘”精神。

如領(lǐng)導(dǎo)參加會議所需的文件、材料等都要及時提醒，各部門正常辦公用品的購買、發(fā)放等要堅持厲行節(jié)約，少花錢、多辦事的原則，時時處處要把工作做細(xì)做周到。

隨著社會的進(jìn)步，形勢的發(fā)展，對辦公室工作的要求越來越高，這就要求從事辦公室工作同志要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅持與時俱進(jìn)，強(qiáng)化理論創(chuàng)新，不能憑老經(jīng)驗、老底子、老思想、老作風(fēng)去對待新任務(wù)。要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強(qiáng)黨性鍛煉和思想品德修養(yǎng)，切實做到自重、自省、自警、自勵。首先是自重。自重就是講究人格，注重品行，具有良好的職業(yè)道德。包括兩方面的要求：一方面，不能因為自己所做的都是服務(wù)工作，就妄自菲薄，自慚形穢，看輕自己和自己的工作；另一方面，也不能因為自己在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志身邊工作，而自命不凡，妄自尊大，盛氣凌人。應(yīng)當(dāng)堂堂正正做人，光明磊落履職，勤勤懇懇辦事，全心全意為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層、為群眾辦好事、辦實事，以人格的力量和道德典范樹立良好的形象。其次是自省。我們辦公室的同志做到經(jīng)常檢點自己的言行，時刻檢查自己的行為是否符合職業(yè)的行為規(guī)范，努力做到聞過則改，防微杜漸，不以惡小而為之，不以善小而不為，始終保持頭腦的清醒和行為的純潔。再其次是自警。辦公室工作無小事，稍有不慎和差錯就可能貽誤全局，給工作造成損失。從事辦公室工作的同志要增強(qiáng)責(zé)任感，謹(jǐn)言慎行，細(xì)心穩(wěn)重，防止出現(xiàn)失誤，給工作帶來不應(yīng)有的損失。在日常工作中我們堅持做到管好自己的“本”(各種會議、值班記錄本)；看好自己的“機(jī)”(計算機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī))；守好自己的“口”(不該說的不說，不該問的不問)，警鐘常鳴，經(jīng)常警示自己。最后是自勵。辦公室工作辛苦，平時早來晚走，節(jié)假日很少休息，且生活清苦。同時工作要求又十分嚴(yán)格，往往受表揚(yáng)少，受批評多。因此，我們始終要求辦公室工作人員要有良好的心理素質(zhì)，受得起委屈，經(jīng)得起批評，始終保持工作自信心。要學(xué)會從積極的角度觀查和思考問題，既要看到自己的缺點和不足，又要看到自己的優(yōu)點和長處，特別是要正確對待批評，把領(lǐng)導(dǎo)的批評看成是對自己的關(guān)心、愛護(hù)和鞭策，當(dāng)作激勵自己奮發(fā)向上的精神動力。要具備一如既往地發(fā)揚(yáng)不計報酬、樂于吃苦、默默奉獻(xiàn)的“老黃?！本?；要具備不計名利，扎實工作，一步一個腳印的“馬前卒”精神；要具備不計得失，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的“螺絲釘”精神。

做好城管工作心得體會篇十二

“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的群眾路線，是我黨的生命線和根本工作路線，是我黨最大的政治優(yōu)勢，更是我們黨始終保持生機(jī)與活力的重要源泉。城管部門的日常工作與群眾息息相關(guān)，直接聯(lián)系面對群眾，通過對當(dāng)前群眾路線教育實踐活動的深入學(xué)習(xí)，在大走訪過程中與群眾的溝通交流，我深刻認(rèn)識到，作為城市管理者，我們迫切需要深入踐行群眾路線，積極轉(zhuǎn)變城市治理理念、堅持走百姓路線，創(chuàng)新“親民城管”舉措，打造“親民城管”。

一、樹立民本理念，堅持一切為了群眾

毛澤東同志曾說，要想得到群眾的擁護(hù)?就得關(guān)注群眾的利益!我們城管工作聯(lián)系千家萬戶，與廣大群眾密切相關(guān)，當(dāng)前一個突出的矛盾就是群眾對城管工作不理解，不擁護(hù)，不支持，城管形象在部分群眾眼中是“土匪”，是“妖魔”。無論是“眼神執(zhí)法”、“鮮花執(zhí)法”“微笑執(zhí)法”，還是“下跪執(zhí)法”、“臥底體驗”，群眾并不買賬，反而落下一個“作秀”的罵名。打破當(dāng)前困局的最基本前提，就是要厘清“為誰管理城市”這個根本的方向性問題，把“對群眾負(fù)責(zé)，為群眾服務(wù)，受群眾監(jiān)督，讓群眾滿意”作為城管工作的出發(fā)點和落腳點，唯有如此，我們在百姓心目中的形象才有可能從根本上改變。

一是要樹立“以民為本，執(zhí)法為民”理念。科學(xué)發(fā)展觀的核心就是以人為本，我們要從“為形象管理城市”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀槿罕姽芾沓鞘小?，既要考慮城市形象，更要顧及群眾需求;既讓城市有“面子”，也讓群眾好過“日子”。在工作中，要始終堅持把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大市民的根本利益作為城管工作的根本宗旨，把解決市民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，作為踐行執(zhí)法為民、服務(wù)發(fā)展的切入點和著力點。

二是要樹立“百姓是天，服務(wù)為先”理念。城管就是服務(wù)，就是為所有的群眾服務(wù)，這是我們城管工作者要在意識里樹立的一個工作原則。要樹立“百姓如天須敬仰,百姓如水須善待”的理念，要在心里真正敬畏百姓,服務(wù)百姓,善待百姓,讓城管執(zhí)法升級為名符其實的“為人民服務(wù)”，唯有這樣,百姓才會親近我們,支持我們,配合我們,擁護(hù)我們。

二、推行百姓路線，堅持一切依靠群眾

人民群眾才是歷史的創(chuàng)造者，人民群眾才是真正的英雄。我們城管工作要“依靠誰”?答案就是一切依靠群眾。只有依靠群眾，走親民路線，城管工作才會有底氣，才能接地氣，才會有人氣。

一是問計于民。人民群眾有無窮的智慧。群眾最了解基層，更了解自身的需求，作為城市管理者我們要堅持群眾的主體地位，要走到群眾中去，集群眾的智慧，走進(jìn)一線拜群眾為師，堅持虛心向群眾請教，看群眾高于自己，學(xué)群眾改造自己，善于集群眾之智，聚群眾之策，凝群眾之力，為我所用。

二是宣傳導(dǎo)民。毛澤東同志曾說，做群眾工作要做到發(fā)動和教育引導(dǎo)相結(jié)合，群眾也是需要教育引導(dǎo)的。其一要大力宣傳城市管理法律法規(guī)知識。讓廣大市民了解城管法規(guī)，增強(qiáng)遵守城市管理法規(guī)的自覺性，加快培育市民城市意識、文明意識。其二要及時宣傳城管工作最新動態(tài)和成效。運(yùn)用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、版畫、宣傳手冊等多種形式大力宣傳管理工作取得的成效，全方位展現(xiàn)城市管理工作的新亮點、新舉措、新思路。其三要廣泛宣傳城市執(zhí)法隊伍先進(jìn)典型。積極推介在城市管理工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，不斷提升城管形象，爭取群眾對城管工作的理解支持。

三是治理靠民。要想治理好城市，光靠城管等行政部門是不行的，要向當(dāng)年共產(chǎn)黨鬧革命一樣，組織發(fā)動人民群眾，廣泛動員一切社會力量，參與到城市治理中來。比如在市區(qū)招募城管志愿者，在中小學(xué)學(xué)生中發(fā)展“城管小衛(wèi)士”，比如學(xué)習(xí)株洲市把老黨員、退休干部、老同志組織起來，幫助管理城市，比如可以讓社區(qū)組織群眾對城管工作進(jìn)行評判打分，提出建議意見，把城管工作置于群眾的有效監(jiān)督之下，經(jīng)?！罢甄R子，紅紅臉，出出汗，洗洗澡，治治病”。還可把城管熱線電話全天候開通，接受群眾的舉報投訴，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，全方位爭取民眾的理解、支持和配合，培育自覺維護(hù)環(huán)境秩序、主動參與城市治理的群眾基礎(chǔ)，形成“共管共治”的城市治理格局，不斷推動城市治理水平的提高。

三、創(chuàng)新管理思路，堅持一切從群眾中來，到群眾中去。

“從群眾中來到群眾中去”是認(rèn)識論和實踐論的有機(jī)統(tǒng)一，堅持從群眾中來，到群眾中去，要求城管工作者要從“群眾需要什么，我們服務(wù)什么;群眾期盼什么，我們提供什么;群眾反感什么，我們解決什么”的角度出發(fā)，把廣大群眾的愿望、要求和建議，集中起來，加以分析、綜合和提高，形成政策、措施，回到工作實踐，做到在集中民意，綜合實際情況的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新親民舉措，堅持親民管理，親民執(zhí)法，親民服務(wù)。

一是創(chuàng)新管理思路，打造智慧城管。堅持以“疏”代“堵，堅持?jǐn)?shù)化引領(lǐng)，使城管執(zhí)法工作貼近市民、服務(wù)市民、惠及市民。一方面是規(guī)范流動攤販管理。按照便民、利民、疏堵結(jié)合的原則，對市區(qū)早餐、水果、修理、夜排檔等便民攤點實施“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一經(jīng)營地點，統(tǒng)一攤位編號，統(tǒng)一攤亭式樣，統(tǒng)一經(jīng)營時間，統(tǒng)一垃圾容器)管理，使流動攤販步入文明守法經(jīng)營的良好軌道。對已形成規(guī)模的夜市場所如濱河路、國瓷路、火車站、青云南路等處按照分類疏導(dǎo)、分級服務(wù)、定時經(jīng)營的方式，合理地引導(dǎo)與規(guī)范?？捎赊k事處統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，在各自轄區(qū)內(nèi)設(shè)立兩個以上夜市經(jīng)營點，劃定經(jīng)營區(qū)域，將早點、夜市、流動攤販等統(tǒng)一納入其中管理。另一方面全面推行數(shù)化網(wǎng)格化管理。學(xué)習(xí)借鑒株洲市、長沙市的管理經(jīng)驗，構(gòu)建數(shù)化城管系統(tǒng)指揮中心，加快建設(shè)數(shù)城管系統(tǒng)，按照“大城管”的理念，加快構(gòu)建集視頻監(jiān)控、指揮調(diào)度、快速反應(yīng)、基礎(chǔ)管理、交辦督辦、考核獎懲等為一體的數(shù)化城管系統(tǒng)，同時將全市主次干道分區(qū)劃段，定人定崗定責(zé)，推行網(wǎng)格化管理模式。

二是堅持親民執(zhí)法，打造和諧城管。城管執(zhí)法的工作涉及千家萬戶直接利益，直接關(guān)系社會和諧穩(wěn)定。在實際執(zhí)法過程，要按照“和諧管理，親民執(zhí)法”的總體思路，探討親民城管新舉措，創(chuàng)新執(zhí)法方式方法，努力打造和諧城管。在操作上，實行“教育式”、“陽光式”、“親民式”、“溫馨式”等行之有效的管理辦法，注重人性化執(zhí)法理念，實施服務(wù)型管理模式，做到“無情執(zhí)法，有情操作”。比如可以實行首違免罰制，低限處罰制，預(yù)先提示制，以做義工來代替罰款制度等，使城管的“文明執(zhí)法、親民執(zhí)法”理念和深入人心。但要強(qiáng)調(diào)的是文明執(zhí)法不是以犧牲嚴(yán)格執(zhí)法為代價，任何曲解、無原則地講人性化，甚至對執(zhí)法對象的違法行為姑息遷就，不僅褻瀆法律精神，犧牲法律尊嚴(yán)，使執(zhí)法失去威懾力，而且往往會因為局部的和諧而最終造成全局長久的不和諧。

三是堅持親民服務(wù)，打造服務(wù)城管。踐行黨的群眾路線，不是一句空話，而是要實打?qū)嵉淖龇?wù)工作，在職責(zé)范圍內(nèi)為群眾多思考一些，多辦一些實事，改善形象，贏得支持。比如及時協(xié)助清理路面遺撒物，協(xié)助指揮交通，避免事故;比如協(xié)調(diào)處理鄰里間的舉報，解決問題平息矛盾;比如注重安全管理，督促工程出入口設(shè)置好警示、做好安全維護(hù)等。通過日常細(xì)節(jié)管理，爭取群眾多一點的肯定和稱贊，逐步扭轉(zhuǎn)群眾對城管的偏見、誤解。在大走訪過程中，我們城管系統(tǒng)的干部及時解決了很多群眾的合理訴求，同時建立了救助基金10萬元，用以扶助困難群眾，這些做法贏得了群眾的高度認(rèn)可，城管形象了得到提升。所以打造服務(wù)城管，要做到高度關(guān)注民生，堅持以服務(wù)為介質(zhì)，豐富親民城管的內(nèi)涵，擴(kuò)大親民城管的外延。尤其要多用愛心去感化他們，啟發(fā)他們，凈化他們的心靈，從而融洽管理者與被管理者之間的關(guān)系，進(jìn)而真正達(dá)到大家一同治理好城市的目的。

當(dāng)前，我們城市名市正緊緊圍繞“新創(chuàng)業(yè)，新城市名，打造城市名發(fā)展升級版”的總目標(biāo)，努力開創(chuàng)發(fā)展新局面。作為城管部門，我們要以這次群眾教育實踐活動為契機(jī)，積極踐行群眾路線，圍繞“城市現(xiàn)代化、環(huán)境生態(tài)化、城鄉(xiāng)一體化”的目標(biāo)，以市容環(huán)境提升為重點，以長效管理為抓手，扎實推行數(shù)化、規(guī)范化、法制化、社會化、城鄉(xiāng)一體化的大城管體系建設(shè)，切實推進(jìn)城管工作向法制城管、文明城管、親民城管、服務(wù)城管、和諧城管轉(zhuǎn)變。

城管局加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的心得體會

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極倡導(dǎo)依法行政、執(zhí)法為民，是當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，也是社會法環(huán)境的需要。在綜合執(zhí)法中堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會胡錦濤同志在求真務(wù)實推進(jìn)反腐倡廉工作的講話精神，認(rèn)真貫徹黨的十六大和中紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉潔勤政建設(shè)的會議精神，始終堅持求真務(wù)實、廉潔勤政，把綜合執(zhí)法工作的立足點放在真抓實干上。

一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，以親情執(zhí)法促進(jìn)和諧社會的發(fā)展。本職崗位上結(jié)合工作實際，黨員干部帶頭搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極倡導(dǎo)求真務(wù)實、廉潔勤政、開拓創(chuàng)新的工作思路。

1、堅持求真務(wù)實，營造和諧社會的氛圍。執(zhí)法中堅持求城市管理的發(fā)展規(guī)律之真，務(wù)城市發(fā)展是創(chuàng)城第一要務(wù)之實的工作思路，以親情執(zhí)法來促進(jìn)和諧社會的發(fā)展。在執(zhí)法工作中堅持疏堵結(jié)合、服務(wù)與管理并舉的工作原則，立足工作崗位實際，努力為促進(jìn)天橋和諧社區(qū)建設(shè)盡職盡責(zé)。為實現(xiàn)“新xx、新xx，建設(shè)現(xiàn)代化省會中心城區(qū)”的奮斗目標(biāo)，我們牢固樹立執(zhí)法工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的思想，把規(guī)范城市管理，潔美城市形象，提高城市品味，作為實現(xiàn)我區(qū)的奮斗目標(biāo)、構(gòu)建和諧社會的重要工作。

2、牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識。堅持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。一方面加大城市管理力度;另一方面開展換位思考，想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，從群眾關(guān)心的問題入手，既規(guī)范了城市管理，美化了城市環(huán)境，又方便了城市居民生活。開展了“愛民、敬民、為民”活動，盡心竭力，想方設(shè)法為他們辦實事解難題，為城區(qū)居民排憂解難。

3、推行人性化執(zhí)法，塑造良好執(zhí)法形象。在工作中，堅持實行“首次不罰”的執(zhí)法原則，對違規(guī)商戶以說服教育為主，曉之以理，動之以情，以良好的執(zhí)法形象感召商戶自覺糾正自己的違章行為。讓城市管理行政執(zhí)法工作真正得到人們的認(rèn)可、理解和信任，以實際行動樹立了良好的執(zhí)法工作形象，營造了城市行政管理工作與城市居民魚水情深的和諧氛圍，有力地推動了轄區(qū)和諧社會的發(fā)展。

(一)、用全方位的視覺對被管理對象作深入研究和分析。作為城管執(zhí)法部門在行政執(zhí)法管理過程中，對待各類管理對象就要區(qū)別對待，更要注意分析和研究。只有區(qū)別對待，才能改善城管執(zhí)法環(huán)境，提升城市管理整體水平，構(gòu)建和諧社會執(zhí)法體系。

1、下崗人員。這類人員大體上文化素質(zhì)相對較高，且多年受國家和企業(yè)教育熏陶，有一定的法律觀念，只是因為家庭壓力和生活所迫才走上街頭擺攤設(shè)點。對這類執(zhí)法對象，執(zhí)法人員應(yīng)以說服教育、宣傳為主，采用“疏”與“導(dǎo)”相結(jié)合，以“疏”為主的工作方式。

2、外來人員。這類人員大體上文化素質(zhì)偏低，缺乏法律觀念，數(shù)量多，分布廣，流動性強(qiáng)，其經(jīng)營方式經(jīng)常是“打游擊戰(zhàn)”，跟執(zhí)法人員兜圈子、捉迷藏，善于鉆空子，往往因其身無分文而無法處罰。對于這類當(dāng)事人，我們一方面要做好宣傳教育工作，另一方面可采取錯時執(zhí)法、突擊取締等方法收繳其作業(yè)工具。

3老幼病孤人員。這類人員大多無正常的生活來源，生活困難，往往以擺地攤或沿街叫賣為謀生途徑，極易獲得群眾的同情。這種情況下我們的執(zhí)法人員對其違章行為進(jìn)行管理時，工作方式方法稍不慎就會引起群眾圍觀和指責(zé)、甚至介入阻礙執(zhí)法，最終淪為不被群眾所認(rèn)同的“不文明執(zhí)法”，客觀上造成了工作的被動，并導(dǎo)致社會群眾對城管執(zhí)法產(chǎn)生誤解。因而，對于這類當(dāng)事人，我們一定要謹(jǐn)慎自己的工作方式和方法，在執(zhí)法活動中要多作宣傳教育，以真誠和真心來爭取他們對執(zhí)法工作的理解與支持。在約束其行為的同時，積極聯(lián)系民政、街道、居委會等部門，盡力幫助其解決實際困難。

4殘疾人員。這類人員由于生理上的特殊原因，在勞動和就業(yè)時存在一定的困難，極易導(dǎo)致生活貧困。其中又有個別人把自已劃定為“特殊公民”，將生理缺陷作為索取的資本，違章占道、亂設(shè)攤點，破壞市容環(huán)境。對此，我們應(yīng)當(dāng)采取服務(wù)在先，教育為主的工作方式，并當(dāng)在指出其違章行為，耐心勸阻，并設(shè)身處地為他們開拓渠道，解決實際困難。

(二)、用全方位的視覺來了解城市管理本身固有的屬性。

1、特殊性。從城市管理本身來說，其管理對象不同于其他行政管理對象，他們大部分都來自于城市底層和邊緣區(qū)域，依靠擺攤設(shè)點來維持生活的弱勢群體，一般沒有太高的文化和城市公德意識。在具體的城市管理執(zhí)法行動中，往往牽涉到他們的生計問題，客觀上造成了對象的特殊性。

2、復(fù)雜性。城市管理執(zhí)法對象的復(fù)雜性包括人員構(gòu)成的復(fù)雜性和行為方式的復(fù)雜性。人員構(gòu)成中既有外來民工、下崗職工，又有老弱婦幼和孤寡殘疾，甚至還有“兩勞”人員。

3、客觀性。從目前的現(xiàn)狀可以看到，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開放的進(jìn)程中，由于城市拆遷、土地征用以及企業(yè)改制等因素影響而導(dǎo)致了部分下崗職工、失地農(nóng)民以及部分居民的生活困難，在沒有一技之長和文化的背景下，他們要想實現(xiàn)順利就業(yè)非常困難。在這種情況下，為維持生計，他們只好選擇基本無需技術(shù)和文化要求的擺攤設(shè)點式經(jīng)營。

三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷筑牢綜合執(zhí)法體系。

在本職崗位上，黨員干部要帶頭加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，為構(gòu)建和諧社會，筑牢執(zhí)法體系，增進(jìn)監(jiān)督制約機(jī)制的有效落實。

1、加強(qiáng)法制建設(shè)，促進(jìn)依法管理城市工作的力度。我們將加強(qiáng)城市管理立法、完善城管行業(yè)法規(guī)作為重點，繼續(xù)擴(kuò)大綜合執(zhí)法范圍，努力消除城市管理的盲區(qū)和空白點;完善巡、管、督相互制約機(jī)制，建立網(wǎng)格式管理模式，落實市、區(qū)執(zhí)法局執(zhí)法責(zé)任和執(zhí)法人員責(zé)任。建立心得體會化的執(zhí)法程序，細(xì)化區(qū)域管理內(nèi)容、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。加強(qiáng)法制建設(shè)，進(jìn)一步提高城市管理行政執(zhí)法水平。

2建章立制，提高隊伍整體素質(zhì)。行政執(zhí)法人員恪盡職守的動力來自于獻(xiàn)身公益的理想與榮譽(yù)感，來自于對待本職工作的誠心態(tài)度。因此，要建立一支高素質(zhì)的城管執(zhí)法隊伍，樹立良好的執(zhí)法形象，就必須抓好用人機(jī)制，著重提高執(zhí)法人員的思想道德、文化知識、工作能力等方面的素質(zhì)。堅持不懈地抓好組織建設(shè)、制度建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)，真正達(dá)到對要求群眾知道的法規(guī)做到“懂”，對業(yè)務(wù)工作涉及到的法規(guī)做到“通”，對涉及本職工作崗位的法規(guī)做到“精”。同時要強(qiáng)化教育、培訓(xùn)、獎懲、考核等制度。只有通過提高隊伍素質(zhì)，才能確保依法行政，以自身的文明行為樹立良好的外在形象，取得廣大市民的理解和支持。

3加強(qiáng)與部門之間聯(lián)系溝通。在執(zhí)法過程中，雖然其他行政機(jī)關(guān)行使的是行政管理權(quán)，執(zhí)法局行使的是行政處罰權(quán)，但鑒于現(xiàn)行體系及目前的執(zhí)法狀況，通過多聯(lián)系和溝通，采用定期召開聯(lián)席會議等方式，一方面可以使行政機(jī)關(guān)更多地了解執(zhí)法局行使處罰權(quán)的有關(guān)條文和依據(jù);另一方面也使執(zhí)法局了解其他行政機(jī)關(guān)做出的行政許可的事項，這樣便于部門之間相互配合、相互支持、相互了解，確保行政機(jī)關(guān)依法行政。今后應(yīng)建立一個高級的協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，做好相關(guān)部門的配合工作。

在上級領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持求真務(wù)實的工作作風(fēng)，積極為構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造良好的生活人居環(huán)境，把xxx建設(shè)成一個“讓本區(qū)人自豪、讓全市人向往”的現(xiàn)代化中心城區(qū)的和諧行政區(qū)域。

城管局執(zhí)法隊伍思想建設(shè)工作心得體會

堅持文明執(zhí)法，必須從執(zhí)法隊伍思想作風(fēng)建設(shè)抓起，在端正執(zhí)法思想、轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念、改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)上下功夫。根據(jù)當(dāng)前執(zhí)法隊伍的實際，區(qū)城管局從三個方面入手強(qiáng)化執(zhí)法隊伍的思想作風(fēng)建設(shè)。

一是強(qiáng)化黨的宗旨意識。因為執(zhí)法隊伍中相當(dāng)一部分是黨員(骨干)，要求黨員對黨的宗旨必須時刻銘記在心。因為我們是人民的公仆，手中的權(quán)力是黨和人民賦予的，所以只有全心全意為人民服務(wù)的責(zé)任，沒有謀取私利、欺壓群眾的特權(quán)。

二是強(qiáng)化執(zhí)法為民的新理念。立黨為公，執(zhí)政為民是我黨的立黨之本、執(zhí)政之基。從中央到地方各級領(lǐng)導(dǎo)都非常重視民生問題。執(zhí)法隊伍是區(qū)政府的組成部分，和廣大群眾理應(yīng)是魚水關(guān)系，幾乎每時每刻都在和群眾打交道，在執(zhí)法過程中隊員形象的好壞將直接影響到政府在人民群眾中的威望。執(zhí)法為民是我們城市管理行政執(zhí)法工作的宗旨，也是檢查城市管理工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以必須做到忠于法律和忠于人民的統(tǒng)一，嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的統(tǒng)一，維護(hù)城市環(huán)境和善待群眾的統(tǒng)一。維護(hù)城市環(huán)境、查處違章行為、保護(hù)人民的利益，是我們執(zhí)法人員所肩負(fù)的神圣職責(zé)。在深化人性化執(zhí)法，構(gòu)建和諧城管;深化公正執(zhí)法，構(gòu)建法制城管;深化規(guī)范執(zhí)法，構(gòu)建責(zé)任城管;深化公開執(zhí)法，構(gòu)建透明城管;深化親民執(zhí)法，構(gòu)建服務(wù)城管上狠下功夫。積極開展城管與民生、城管與人性化、城管與法制、城管與服務(wù)、城管與發(fā)展的大討論。努力營造精神充實、作風(fēng)務(wù)實、工作求實、干事扎實的城管執(zhí)行文化氛圍。

三是強(qiáng)化艱苦奮斗、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。胡總書記在6.25講話中說全黨同志要更加自覺的堅持求真務(wù)實精神……。目前我們的工作環(huán)境和條件還處于比較艱苦和落后狀態(tài)，工作中常常會遇到這樣或那樣的困難和問題，尤其是面對執(zhí)法過程中不理解、不配合的群眾，可能要不厭其煩地反復(fù)做工作。但是，這不能作為任務(wù)完成不好的借口。只要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，用真心、動真情、說真話、使真勁，就沒有克服不了的困難，沒有完成不了的任務(wù)。

城管軍訓(xùn)心得體會

一周時間的城管執(zhí)法隊伍軍訓(xùn)生活就這樣匆匆的過去了，時間說長不長說短不短，在這個星期里我經(jīng)歷了許多許多。軍訓(xùn)生活讓我覺得是如此的刻苦銘心，從一開始的懶散到今天的紀(jì)律嚴(yán)明，整齊化一，為此我們不知道拋下來多少無煙的汗水，在嚴(yán)寒的三九、寒風(fēng)淋漓我們都堅強(qiáng)地挺了過來，為此我感到無限的自豪。取得的成績和我們付出是相符相稱的，深深的體會到一滴汗水，一點收獲、付出越多收獲越大。

通過軍訓(xùn)，讓我感到和領(lǐng)悟到了集體的重要性。無論個人表現(xiàn)怎么優(yōu)秀，如果沒有一個好的隊友配合，那么始終無法獲得最后的成功。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強(qiáng)意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志?！边@句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強(qiáng)的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強(qiáng)的人敞開。

心目中的軍訓(xùn)充滿教官的訓(xùn)斥、心目中的軍訓(xùn)是緊張與艱苦的合奏、心目中的軍訓(xùn)深感軍令如山倒、服從命令如天責(zé)。

我滿懷信心地開始了真正的訓(xùn)練。教官一遍遍耐心地指導(dǎo)代替了嚴(yán)厲的訓(xùn)斥。訓(xùn)練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號聲。

站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，無論在哪個崗位上，團(tuán)隊精神的重要性，我相信，它將使我終身受益。

其實在自己的人生路上，也應(yīng)該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實的自我寫照，決無半點虛假偽裝之意。

世人都知道，團(tuán)結(jié)的力量大，個人的力量是無法與集體力量匹敵，可真正能夠做到集體團(tuán)結(jié)的又有多少呢?我剛剛開始軍訓(xùn)的時候，那個各自為營的景象，那些散漫的態(tài)度，可如今再看看，操場上那些一排排的身影。那一聲聲充滿斗志的怒吼，很難得想象這樣一個星期之前連站隊都站不齊的身影不會有如今相為吻合。而這一切都是大家不斷努力后的成功?？纯慈缃襁@一切，心里一中滿足充滿了腦腔，我知道我們的努力成就了現(xiàn)在的成果。

軍訓(xùn)的生活匆匆的闖進(jìn)了我的生活，而如今也即將離我而去，從一開始的抗拒，到最后的服從。這樣之間的轉(zhuǎn)變，不知在何時已悄悄的進(jìn)行，雖然又是短暫的一個星期。但是我明白，這一個星期的時光已經(jīng)牢牢的占據(jù)了我記憶的一角。或許在未來的某一天里，這一個星期的回憶起現(xiàn)在的時光，我想，那將不會在另外一番滋味吧!沒有絕對的痛苦，也沒有什么絕對的快樂，細(xì)細(xì)的咀嚼生活的點點滴滴，你會發(fā)現(xiàn)，原來人生的道路是如此多彩。

做好城管工作心得體會篇十三

一是注重自身的執(zhí)法者形象。一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。

二是提高自身的思想覺悟。首先，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù);要積極主動，多做貢獻(xiàn);要服從命令，聽從指揮;要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。

再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于我市的城市建設(shè)而努力奮斗。

做好城管工作心得體會篇十四

三年來，局黨組在市委市政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“一年打基礎(chǔ)，兩年見成效，三年大變樣”的工作思路，積極探索，創(chuàng)造性地開展城市管理工作已見成效。為進(jìn)一步加大城市管理和執(zhí)法力度，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)過硬，執(zhí)政為民上水平的執(zhí)法隊伍，近日市局組織各大隊、一縣三區(qū)區(qū)域大隊中隊長以上干部進(jìn)行了為期3天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。課上，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢下面臨的新問題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析；市法制辦就執(zhí)法權(quán)限與程序，通過案例分析，來幫助解決執(zhí)法中碰到的困難和問題，受益匪淺，體會如下：

城管執(zhí)法是城—市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城—市—經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民對自己的追求（衣、食、住、行）和城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。由于歷史原因，城管沒有一個行業(yè)指導(dǎo)部門，全靠隊伍邊管理，邊探索，能發(fā)展到今天，實屬不易。其次由于工作性質(zhì)原因，城管管的事“多”“雜”，被管理對象層次不一樣（高層開發(fā)商、中層小店、低層小攤小販、弱勢群體）。管理上涉及到違章建房，下到擺攤設(shè)點，特別是城市管理相對集中行政處罰權(quán)后，部分職能是劃過來了，但由于未能及時有效的與部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距。法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。隊員素質(zhì)不高，執(zhí)法觀念不強(qiáng)，服務(wù)部到位等。

城市管得好不好，市民最有發(fā)言權(quán)了。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識水平上入手，其次最重要的是要求全局上下轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化在“執(zhí)法中管理，管理中服務(wù)”的理念。在大力開展市容市貌整治活動中，要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對“亂搭亂建、亂停亂放、亂涂亂畫、亂擺亂設(shè)、亂拉亂掛”等“十亂”行為，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。因為我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。

我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展為契機(jī)，緊扣“三保一弘揚(yáng)”，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊伍，建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點點滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城管隊伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。

做好城管工作心得體會篇十五

近年來，隨著城市的不斷擴(kuò)大和人民生活水平的不斷提高，城市管理問題日益凸顯。為了維護(hù)良好的城市秩序和市民的合法權(quán)益，城管隊一直以來都承擔(dān)著巨大的責(zé)任和使命。在長期的工作中，我深刻體會到了城管隊工作的重要性和艱辛。在此，我將結(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗，闡述一下我對城管隊工作的一些心得體會。

首先，城管隊的工作需要積極主動。城市管理工作十分繁瑣和復(fù)雜，城管隊員要想做好一項工作，就不能只是被動地等待上級下達(dá)任務(wù)和指令，更要在工作中積極主動地發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。作為城市的維護(hù)者和管理者，城管隊員應(yīng)當(dāng)時刻保持警覺，主動發(fā)現(xiàn)和處理問題，不能被動等待。

其次，城管隊的工作需要注重法制意識。城市管理涉及眾多法律法規(guī)和規(guī)章制度，城管隊員必須要具備扎實的法制知識和良好的法制意識。只有深刻理解和遵守法律法規(guī)，城管隊員才能夠在工作中明辨是非，正確行使職權(quán)，做到依法行政。因此，城管隊員需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的法律素養(yǎng)，保持良好的職業(yè)操守。

再次，城管隊的工作需要與群眾密切聯(lián)系。城管隊的工作離不開廣大市民的支持和參與。城管隊員要勇于承擔(dān)社會責(zé)任，時刻關(guān)注群眾的需求和期盼，不斷改善工作方式和能力，提升服務(wù)水平。只有與群眾形成密切的聯(lián)系，才能實現(xiàn)城市管理工作的良性循環(huán)，提高工作的有效性和公信力。

此外，城管隊的工作需要勇于擔(dān)當(dāng)。城市管理工作常常面臨各種各樣的困難和問題，城管隊員必須要敢于面對困難和挑戰(zhàn)，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇往直前。在城市管理中，城管隊員可能會遇到?jīng)_突和阻力，但只有堅守原則，妥善解決問題，才能贏得市民的尊重和信任。

最后，城管隊的工作需要保持專業(yè)性。城市管理是一項復(fù)雜而專業(yè)的工作，城管隊員要注重提升自己的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。在實際工作中，城管隊員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，做到知行合一，做到為民服務(wù)的最優(yōu)。只有保持專業(yè)性，城管隊員才能更好地履行工作職責(zé)，有效維護(hù)城市的良好秩序。

綜上所述，城管隊工作不僅需要積極主動、法制意識、與群眾密切聯(lián)系，還需要勇于擔(dān)當(dāng)和保持專業(yè)性。作為城市管理者，城管隊員要以身作則，時刻踐行社會主義核心價值觀，不斷提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，切實履行好職責(zé)使命，為創(chuàng)建和諧宜居的城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。相信在全體城管隊員的共同努力下，城市的管理工作會越來越完善，市民的生活質(zhì)量會得到持續(xù)提升。

做好城管工作心得體會篇十六

總結(jié)了黨的十七大以來5年的工作，回顧總結(jié)了34年來改革開放的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗。胡.錦.濤同志在黨的報告中從歷史和時代的高度出發(fā)，科學(xué)地總結(jié)了過去5年的工作和黨的十三屆三中全會以來基本經(jīng)驗，深刻闡明了我們黨在新世紀(jì)堅持舉什么旗、走什么路、實現(xiàn)什么奮斗目標(biāo)等重大問題，對我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動綱領(lǐng)。胡.錦.濤同志的報告高屋建瓴，立意高遠(yuǎn)，內(nèi)涵豐富，重點突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。報告全面系統(tǒng)總結(jié)基本經(jīng)驗，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，標(biāo)志著我們黨對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設(shè)規(guī)律和人類社會發(fā)展規(guī)律認(rèn)識水平的進(jìn)一步提高，對于黨和國家事業(yè)的發(fā)展具有長遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。

學(xué)習(xí)貫徹精神，首先要準(zhǔn)確把握的基本精神，這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提。“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想則是的靈魂。“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。是我們工作必須長期堅持的指導(dǎo)思想。確立“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的重要指導(dǎo)地位，是的一個歷史性貢獻(xiàn)。

學(xué)習(xí)貫徹精神，要繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹精神作為當(dāng)前和今后一個時期的頭等大事抓緊抓好。黨的精神特別是胡.錦.濤同志的報告，博大精深、意義深遠(yuǎn)，要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好、貫徹好，必須花更多的時間，下更大的功夫。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)精神，專題研討報告中的新思想、新觀點、新論斷，尤其要把握好報告的主題和靈魂，進(jìn)一步提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，把全體專賣人員的思想和行動統(tǒng)一到精神上來，統(tǒng)一到“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想上來。要采取“緊扣主題、分層實施、聯(lián)系實際、強(qiáng)化落實、加強(qiáng)監(jiān)督”等手段提高學(xué)習(xí)效果，做到保質(zhì)保量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

學(xué)習(xí)貫徹精神，要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹精神的根本保證，只有學(xué)以致用，堅持用精神指導(dǎo)實踐，同時在實踐中不斷加深對精神的理解，才能真正把精神落到實處。在專賣管理方面，聯(lián)系實際就是要運(yùn)用精神指導(dǎo)和推動專賣各類規(guī)章制度的不斷改革完善，以提高對經(jīng)煙戶的走訪服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)專賣隊伍的作風(fēng)建設(shè)，保障人民群眾的合法權(quán)益不受侵犯;增強(qiáng)公司的競爭活力,不斷適應(yīng)日趨競爭激烈的卷煙市場，以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正將“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實在為人民服務(wù)的工作實踐當(dāng)中。報告提出“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”深化改革要做到“三個堅決”即“一切妨礙發(fā)展的觀念都要堅決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅持革除”。專賣管理要堅決遵循這些教導(dǎo)，認(rèn)真研究社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下專賣管理發(fā)展規(guī)律，不畏艱險，解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，開創(chuàng)進(jìn)取。要建設(shè)新農(nóng)村。全面貫徹黨的農(nóng)村各項政策。讓中央的惠民政策落到實處。保證糧食安全和農(nóng)村的穩(wěn)定。報告中提出要建設(shè)好干部隊伍，要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。這為我們新時期的專賣隊伍建設(shè)明確了方向，指明了道路。

要求我們按照報告中提出的目標(biāo)，不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、落實貫徹和總結(jié)提升三個階段性工作，進(jìn)一步完善我們的工作目標(biāo)、任務(wù)、思路，強(qiáng)化我們的法律法規(guī)、政策措施，從思想上改變工作作風(fēng)和精神面貌。緊緊圍繞“六個方面的重點教育”，切實提高城管局隊伍的整體素質(zhì)。只有這樣，我們才能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，才能使執(zhí)法水平上一個新臺階，為開城管管理工作的新局面奠定基礎(chǔ)。

從今天開始我要以一名黨員的表現(xiàn)要求自己，為以后我成為黨員的這一理想而努力!

做好城管工作心得體會篇十七

10月16日，我萬市執(zhí)法中隊隊長夏豐召開了“愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，做一個合格的城管人”會議，會議傳達(dá)了包文明局長的講話精神，同時也對我隊所有成員做了要求和規(guī)范。

通過這次會議，我認(rèn)為，“愛崗敬業(yè)”的實質(zhì)就是腳踏實地，勤奮務(wù)實，一步一個腳印地做好工作。

愛崗敬業(yè)，并不是一句空話，是需要我們每個人用行動去踐行的職業(yè)操守;更是一種人生態(tài)度，它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇?lián)?zé)任的人;做一名城管人員，需要我們一心撲在工作上，立足本職、踏踏實實、一點一滴、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一項工作任務(wù)，能夠積極承擔(dān)起崗位賦予我們的職責(zé)，能夠有效地處理工作中的問題、不回避;我們個人也因此會擁有更加寬廣的發(fā)展空間。我們把每一件工作中看起來很小的事情都把他做好、做精、做細(xì)，我們的工作才能出更多的成績，我們自身的能力，也才會有所突破!

“愛崗要敬業(yè)、敬業(yè)要精業(yè)”。這句話怎么講呢?如果敬業(yè)是一個態(tài)度問題，那么精業(yè)應(yīng)該算是什么問題?精業(yè)應(yīng)該算是能力問題。

其實說到這一點呢，我很慚愧，因為我自己在工作很多方面都存在一些不足。所以我雖然也做了一些工作，但是總的來講，自己能夠做的也還很有限。今天在這個地方，也就借這個機(jī)會給自己一點壓力，今后我會積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)并向大家請教，爭取盡可能短的時間內(nèi)盡自己最大努力在工作能力上有所突破!

做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘于并善于一步一個腳印地做好工作，我們才會認(rèn)識到以往工作的不足，提高認(rèn)識，我們才能取得真績實效!

城管工作在其他的人眼中看起來或許別人會覺得還算是一個相對輕閑的工作部門,但是這個看似輕閑的工作卻對我們的專業(yè)性提出了極高的要求。為了適應(yīng)工作，我沒有放松學(xué)習(xí)，珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我不懂就問，對于每一項工作，我都以著高度的責(zé)任感，滿腔的熱情，從最基本的做起，熟悉自己的專業(yè)知識。

在執(zhí)法中隊兩年的時間里，我和同志們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增進(jìn)了解，溝通了感情，建立了友誼，而且讓我真切感受到，城管部門一個團(tuán)結(jié)的集體，身在其中，我感到無比驕傲和自豪。我相信在以后的日子里，只要始終堅持求真務(wù)實的精神，認(rèn)清自己肩負(fù)的擔(dān)子，熱愛本職、注重團(tuán)結(jié)，努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一步一個腳印地做好正在做的事情，為城管的明天盡一份自己的光和熱。

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