總結(jié)是成為更好的自己的必經(jīng)之路。寫一篇完美的總結(jié)，我們也可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法，融入自己的思考和理解。這里有一些優(yōu)秀學(xué)子的總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)，相信會(huì)對(duì)寫總結(jié)有所幫助。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇一
意外險(xiǎn)，是為了幫助人們?cè)谝馔馐录l(fā)生后能夠得到及時(shí)的經(jīng)濟(jì)賠償而設(shè)立的保險(xiǎn)產(chǎn)品。作為一名意外險(xiǎn)銷售人員，我有幸參與了這一行業(yè)，并積累了一些心得和體會(huì)。以下將從開(kāi)拓市場(chǎng)、與客戶溝通、銷售技巧、售后服務(wù)和自我成長(zhǎng)五個(gè)方面，分享我的心得體會(huì)。
首先，開(kāi)拓市場(chǎng)是一個(gè)意外險(xiǎn)銷售人員的首要任務(wù)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人們對(duì)于意外險(xiǎn)的認(rèn)知度有限，因此，銷售人員需要有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，明確潛在客戶群體的需求和偏好。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，時(shí)刻保持積極的心態(tài)和堅(jiān)定的決心是非常重要的。我記得剛開(kāi)始的時(shí)候，很多人對(duì)我的意外險(xiǎn)銷售活動(dòng)持懷疑態(tài)度，甚至抱有敵意。但我沒(méi)有灰心，相信自己的產(chǎn)品價(jià)值，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行市場(chǎng)推廣。通過(guò)提供專業(yè)、真誠(chéng)的服務(wù)和積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，逐漸贏得了客戶的信任和支持。
其次，與客戶的有效溝通是成功銷售的關(guān)鍵。意外險(xiǎn)是一個(gè)與人們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的產(chǎn)品，銷售人員需要準(zhǔn)確把握客戶的需求和關(guān)切，才能提供合適的保險(xiǎn)方案。在與客戶交流的過(guò)程中，我們要傾聽(tīng)客戶的心聲，耐心解答他們的疑慮。同時(shí)，銷售人員還需要善于通過(guò)言語(yǔ)和身體語(yǔ)言傳遞信息，以增加客戶的信任感。我記得有一次，有位客戶對(duì)意外險(xiǎn)保額提出了一些質(zhì)疑，我通過(guò)有針對(duì)性的案例分析和數(shù)據(jù)解釋，讓他深刻認(rèn)識(shí)到意外風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性和保險(xiǎn)的必要性，最終成功達(dá)成銷售。
第三，銷售技巧的運(yùn)用對(duì)于提升銷售業(yè)績(jī)至關(guān)重要。意外險(xiǎn)銷售人員需要將銷售技巧融入到銷售過(guò)程中，使其更具說(shuō)服力和有效性。比如，親情故事法可以通過(guò)講述一個(gè)感人的故事來(lái)喚起客戶的共鳴和情感共振，從而促使客戶購(gòu)買意外險(xiǎn)。此外，售價(jià)法則是指在銷售過(guò)程中創(chuàng)造或提高產(chǎn)品的價(jià)值，使客戶能夠更愿意購(gòu)買。例如，我經(jīng)常向客戶強(qiáng)調(diào)意外險(xiǎn)的低價(jià)和高性價(jià)比，讓他們?cè)谟邢薜慕?jīng)濟(jì)條件下也能獲得保障。
售后服務(wù)是意外險(xiǎn)銷售的重要環(huán)節(jié)。只有提供出色的售后服務(wù)，才能使客戶維持對(duì)我們產(chǎn)品和公司的信心。在售后服務(wù)中，我們要及時(shí)回應(yīng)客戶的問(wèn)題和需求，確保他們能夠順利獲得賠償。此外，還可以通過(guò)定期回訪或客戶滿意度調(diào)研，了解客戶的反饋和體驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。我曾經(jīng)遇到過(guò)一位客戶，在遭遇重大意外后得到了及時(shí)的賠償，非常感激我提供的幫助，并將這個(gè)信息傳遞給他的朋友和家人，為我們帶來(lái)了更多的潛在客戶。
最后，作為一名意外險(xiǎn)銷售人員，我深感自身的成長(zhǎng)是一個(gè)持續(xù)、不斷提高的過(guò)程。只有不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，我會(huì)定期參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，與行業(yè)專家和同行分享心得和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也會(huì)保持對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)的敏感度，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷售策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
總之，意外險(xiǎn)銷售是一個(gè)需要不斷努力和提升的職業(yè)。通過(guò)開(kāi)拓市場(chǎng)、與客戶溝通、銷售技巧的運(yùn)用、售后服務(wù)和自我成長(zhǎng)五個(gè)方面的努力，我相信我將能夠成為一名優(yōu)秀的意外險(xiǎn)銷售人員，并幫助更多的人獲得意外保障，為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇二
作為一名學(xué)生，我一直意識(shí)到保護(hù)自己的身體非常重要。然而，以往對(duì)于意外保險(xiǎn)的知識(shí)了解有限，直到最近才開(kāi)始深入了解和學(xué)習(xí)有關(guān)意外險(xiǎn)的各種信息。在學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)的過(guò)程中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。本文將詳細(xì)介紹我在學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)時(shí)的心得體會(huì)。
第一段：意外險(xiǎn)的定義和意義
意外險(xiǎn)是一種針對(duì)個(gè)人和家庭的保險(xiǎn)，主要用于應(yīng)對(duì)突發(fā)的意外事件，如意外傷害或意外身故。通過(guò)購(gòu)買意外險(xiǎn)，個(gè)人和家庭可以獲得各種保障，包括醫(yī)療費(fèi)用、康復(fù)費(fèi)用、殘疾保險(xiǎn)金、身故保險(xiǎn)金等。學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)使我意識(shí)到，這項(xiàng)保險(xiǎn)對(duì)于保護(hù)自己和家人的身體和財(cái)務(wù)狀況至關(guān)重要。意外險(xiǎn)的存在可以大大減輕財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，確保在發(fā)生意外事件時(shí)有足夠的經(jīng)濟(jì)支持。
第二段：了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的重要性
在學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)時(shí)，我逐漸認(rèn)識(shí)到了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的重要性。并不是每個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品都適合每個(gè)人，因此了解不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品以及它們的覆蓋范圍、限制和保費(fèi)等方面的信息非常重要。通過(guò)細(xì)致、全面地了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，我們可以選擇最適合自己的保險(xiǎn)，以最大程度地保護(hù)自己和家人的利益。此外，了解保險(xiǎn)產(chǎn)品還可以幫助我們更好地理解和利用其中的福利和服務(wù)。
第三段：購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)機(jī)和方式
在學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)時(shí)，我也了解到購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)機(jī)和方式是需要慎重考慮的。一方面，我們應(yīng)該盡早購(gòu)買保險(xiǎn)，以盡可能早地享受保險(xiǎn)的保障。另一方面，我們應(yīng)該在經(jīng)過(guò)合理的比較和研究之后，選擇合適的保險(xiǎn)公司和計(jì)劃。在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，我們應(yīng)該考慮公司的聲譽(yù)、評(píng)級(jí)、賠付記錄等因素，并評(píng)估保險(xiǎn)計(jì)劃的保障范圍和價(jià)格等。最好在購(gòu)買保險(xiǎn)之前請(qǐng)教專業(yè)人士，以便做出更明智的決策。
第四段：保險(xiǎn)條款的細(xì)節(jié)要注意
學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)的過(guò)程中，我還注意到保險(xiǎn)條款的細(xì)節(jié)問(wèn)題非常重要。作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同和相關(guān)文件，確保自己完全了解其中的條款和條件。我們應(yīng)該特別注意保險(xiǎn)責(zé)任的范圍、賠付的限額、免賠額和理賠流程等細(xì)節(jié)問(wèn)題。了解這些細(xì)節(jié)可以避免在理賠過(guò)程中出現(xiàn)不必要的麻煩和糾紛。如果有任何疑問(wèn)，應(yīng)該及時(shí)咨詢保險(xiǎn)公司的工作人員或?qū)I(yè)人士。
第五段：充實(shí)的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合
通過(guò)學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)，我意識(shí)到只有充實(shí)的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。理論知識(shí)只有在實(shí)際應(yīng)用中才能真正發(fā)揮作用。因此，我鼓勵(lì)自己在學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)的同時(shí)，積極與保險(xiǎn)代理人交流，向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)更多的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐操作可以幫助我們更加深入地理解保險(xiǎn)產(chǎn)品和相關(guān)概念，為我們正確購(gòu)買和使用意外險(xiǎn)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。
總結(jié)：
學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)使我認(rèn)識(shí)到保護(hù)自己和家人的身體是一項(xiàng)非常重要的任務(wù)。通過(guò)了解意外險(xiǎn)的定義和意義，了解各種保險(xiǎn)產(chǎn)品，適時(shí)購(gòu)買保險(xiǎn)，注意保險(xiǎn)條款的細(xì)節(jié)問(wèn)題，以及將理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合，我積累了許多寶貴的心得體會(huì)。希望通過(guò)這些體會(huì)能夠幫助更多的人意識(shí)到意外險(xiǎn)的重要性，提高對(duì)身體健康的保護(hù)意識(shí)。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇三
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)主要任務(wù)是：要落實(shí)為民、務(wù)實(shí)、清廉，這就務(wù)必使每個(gè)黨員干部子女必須弄懂弄通?！拔沂钦l(shuí)、為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)”只有解決好了這個(gè)問(wèn)題，才能夠保證每個(gè)黨員干部在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中取得實(shí)實(shí)在在的效果。
我是誰(shuí)?作為每個(gè)黨員干部只有把人民始終放在心中，才能真正為人民辦實(shí)事、辦好事真正同人民群眾打成一片，做他們的貼心人。只有弄清了“我是誰(shuí)”才能更好地認(rèn)清自己，才能更好地改造自己、提升自己、鍛煉自己、凈化心靈、改進(jìn)工作作風(fēng)。在務(wù)實(shí)上下功夫，講黨性、重品行、作表率。弄清了我是誰(shuí)，才能夠與人民群眾有深厚的感情，才能夠明確群眾是真正的英雄，我們的一切工作都是從群眾中來(lái)，到群眾中去。始終要與人民群眾同呼吸，共命運(yùn)，心連心，工作中才能真心拜群眾為師，虛心向群眾學(xué)習(xí)請(qǐng)教，把握群眾所思，從群眾中得到解決問(wèn)題的靈感、動(dòng)力和方案。和群眾一起解決群眾最需要、最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，只有認(rèn)清了我是誰(shuí)，建立群眾觀念，才能把群眾放在心上，最終得到群眾的信任。
為了誰(shuí)?一切為了群眾。這是我們黨前進(jìn)的方向，目標(biāo)和價(jià)值的追求，為誰(shuí)謀利益始終是一個(gè)根本性、方向性的問(wèn)題。我黨從誕生之日起，就把實(shí)現(xiàn)人民解放和幸福明確地寫在自己的旗幟上，融入到全部的奮斗實(shí)踐之中，雖然現(xiàn)在我們的國(guó)情、民情、世情發(fā)生了深刻的變化。但無(wú)論怎么變，為人民服務(wù)的方向永遠(yuǎn)不會(huì)變，這個(gè)目的不會(huì)變，代表最廣大的人民群眾利益這個(gè)原則不能變。作為一名黨的干部要時(shí)刻問(wèn)自己工作是“為了誰(shuí)”，要時(shí)刻把人民群眾裝在心里，始終牢記人民利益高于一切，以對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度去發(fā)動(dòng)群眾，以對(duì)群眾的滿腔熱忱服務(wù)群眾，反映人民群眾的呼聲，為人民群眾謀利益，盡心極力為群眾排難解紛。這樣我們的工作才能順利。
依靠誰(shuí)?一切依靠群眾。從群眾中來(lái)到群眾中去，群眾是我們一切的動(dòng)力源泉。充分相信群眾、緊緊依靠群眾、緊密團(tuán)結(jié)群眾，可以說(shuō)“一切工作的根基在群眾、智慧在群眾、力量在群眾。歷史唯物主義認(rèn)為：人民群眾是人類社會(huì)發(fā)展的決定性動(dòng)力，只有人民群眾，才是歷史的創(chuàng)造者、才是真正的英雄......
說(shuō)到人文涵養(yǎng)，就要接觸到人文學(xué)科的界定。在我國(guó)，傳統(tǒng)學(xué)術(shù)依照經(jīng)、史、子、集“四部之學(xué)”來(lái)分類;“五四”前后，學(xué)術(shù)界開(kāi)端作現(xiàn)代的分類，像胡適所說(shuō)的“哲學(xué)的歸哲學(xué)，史學(xué)的歸史學(xué)，文學(xué)的歸文學(xué)”;到了上世紀(jì)50年月，開(kāi)端明白區(qū)分天然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)，但對(duì)人文學(xué)科卻有所無(wú)視。變革開(kāi)放30多年來(lái)，對(duì)人文學(xué)科和社會(huì)科學(xué)逐步注重起來(lái)，當(dāng)然，還不克不及盡善盡美。普通以為，社會(huì)科學(xué)應(yīng)該包羅經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、心思學(xué)等，人文學(xué)科包羅言語(yǔ)學(xué)、文學(xué)、前史學(xué)、哲學(xué)、考古學(xué)、藝術(shù)史、藝術(shù)批判等。假如說(shuō)，人文學(xué)科與社會(huì)科學(xué)都是以報(bào)酬中間，那么，比擬起來(lái)，人文學(xué)科是更切近人的，甚至可以說(shuō)是研討人自身的學(xué)科。言語(yǔ)是人的思想東西，文學(xué)表達(dá)人的愿想與追求，前史是人的記憶，哲學(xué)表現(xiàn)人的思想效果。人文學(xué)科，全體上說(shuō)，關(guān)乎國(guó)民本質(zhì)與民族精力;個(gè)別上說(shuō)，關(guān)乎每小我的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。它的效果是根底性的，靠著窮年累月，潛移默化。中國(guó)傳統(tǒng)中對(duì)人文修養(yǎng)特殊注重。我國(guó)最陳舊的經(jīng)典《周易》說(shuō)：“觀乎人文，以化成世界?！币馑际?，察看人類文明的發(fā)展，用人文修養(yǎng)來(lái)教化世界，實(shí)踐恰是教化人。
我們說(shuō)科教興國(guó)，但毫不等于技能興國(guó)，其間存在著人文導(dǎo)向的問(wèn)題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下，因?yàn)榻疱X的引誘，有些人損失良知，唯利是圖，落空了品德底線。靠什么來(lái)救治?這就離不開(kāi)人文修養(yǎng)。單看經(jīng)濟(jì)治理，似乎與人文導(dǎo)向無(wú)關(guān)，可是，如何進(jìn)行資本裝備、若何出產(chǎn)、誰(shuí)來(lái)出產(chǎn)、什么工夫出產(chǎn)、為誰(shuí)出產(chǎn)、出產(chǎn)幾多、如何發(fā)賣、若何搞好售后效勞、產(chǎn)物利潤(rùn)若何分派等等，又直接牽涉到人文學(xué)科、社會(huì)科學(xué)的導(dǎo)向，而不再是技能范圍的事了。喜歡因斯坦說(shuō)過(guò)：“(天然)科學(xué)固然偉大，但它只能答復(fù)‘世界是什么’的問(wèn)題?！摦?dāng)若何’的價(jià)值目的，卻在它的視野和本能機(jī)能的局限之外?！苯┠?，我國(guó)不斷在履行本質(zhì)教育，這是至關(guān)主要的。照樣喜歡因斯坦講得好：“用專業(yè)常識(shí)教育人是不敷的，經(jīng)過(guò)專業(yè)教育，學(xué)生可成為一種有效的機(jī)械，然則不克不及成為一個(gè)調(diào)和開(kāi)展的人，要使學(xué)生對(duì)價(jià)值(社會(huì)倫理原則)有所了解并發(fā)生強(qiáng)烈熱鬧的情緒，倒是最根本的?！蹦蔷鸵咳宋膶W(xué)科與社會(huì)科學(xué)的教育。
我們不成能要求每一小我都必需把握某一門科學(xué)技能，但人文素養(yǎng)倒是每小我都不成或缺的。美國(guó)成功學(xué)巨匠戴爾?卡耐基說(shuō)，人的成功，只要百分之十五是樹立在技能上，其他的依靠于人文工程。沒(méi)有科學(xué)傳達(dá)的教育，只是培育幻想崇奉雖然稱不上教育;相同，沒(méi)有人文影響的教育，只是教授常識(shí)也不是真正意義上的教育。所謂教育，實(shí)質(zhì)上是人的魂魄的教育。人文涵養(yǎng)是綜合的，不是單一的。復(fù)旦大學(xué)提出“通識(shí)教育”(其實(shí)就是文明本質(zhì)教育)的概念，中心課程包羅：文明傳承、世界視野、科學(xué)精力與科學(xué)研討、批判性思想、生態(tài)情況與生命關(guān)心、審美體驗(yàn)。這些都表現(xiàn)了人文學(xué)科的內(nèi)容。美國(guó)哈佛大學(xué)有個(gè)有名的“零點(diǎn)項(xiàng)目”研討方案，專門研討上世紀(jì)50年月蘇美空間技能的差距......
近來(lái)，有媒體報(bào)道，往后公事員將進(jìn)行職業(yè)品德輪訓(xùn)，培訓(xùn)工夫不少于6學(xué)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容有中國(guó)古代若何增強(qiáng)官德涵養(yǎng)的專題。古代官德成為培訓(xùn)的“必修課”，在我國(guó)干軍隊(duì)伍治理中可謂史無(wú)前例，這引來(lái)了社會(huì)各界的熱議。
我感覺(jué)，增強(qiáng)對(duì)干部進(jìn)行德的教育，主要的是學(xué)好《為人民效勞》。眾所周知，《為人民效勞》是毛澤東1944年9月8日在中心戒備團(tuán)悲悼張思德的會(huì)上所作的有名講演。它雖然很短，只要800多字，卻通篇閃爍著偉大的思維光輝。毛澤東在講演中，高度地歸納綜合了黨和戎行的主旨：“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所指導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的步隊(duì)。我們這個(gè)步隊(duì)完滿是為著解放人民的，是徹底地為人民的好處任務(wù)的?！鄙钊氲仃U釋了共產(chǎn)黨人的死活觀：“人老是要死的，但死的意義有分歧。中國(guó)古時(shí)分有個(gè)文學(xué)家叫做司馬遷的說(shuō)過(guò)：‘人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛?！癁槿嗣窈锰幎?，就比泰山還重;替法西斯負(fù)責(zé)，替盤剝?nèi)嗣窈蛪赫ト嗣竦娜巳ニ?，就比鴻毛還輕?！泵靼椎靥岢隽丝创兴鶓?yīng)有的立場(chǎng)和查驗(yàn)任務(wù)質(zhì)量的規(guī)范：“由于我們是為人民效勞的，所以，我們假如出缺點(diǎn)，就不怕他人批判指出。不論是什么人，誰(shuí)向我們指出都行。只需你說(shuō)得對(duì)，我們就矯正。你說(shuō)的方法對(duì)人民有益處，我們就照你的辦?！边@些睿智和精辟的闡述，組成了“為人民效勞”的高尚精力，將共產(chǎn)黨人的品德觀、價(jià)值觀提拔到了一個(gè)新的境界。從此，“為人民效勞”成為我們黨主旨的高度歸納綜合(1945年4月，毛澤東在《論結(jié)合當(dāng)局》一文中，又將其表述為“一心一意為人民效勞”)，并成為發(fā)動(dòng)和凝集廣闊人民與黨同心協(xié)力，英勇斗爭(zhēng)，推進(jìn)革命不時(shí)走向成功的精力旌旗......
我有幸成為縣骨干教師培訓(xùn)班的一員，這也給我提供了這個(gè)再學(xué)習(xí)、再提高的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有集中培訓(xùn)、分學(xué)科培訓(xùn)、有學(xué)員間的互動(dòng)交流，專家進(jìn)行講座。專家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地印在我的心中。他們所講內(nèi)容深刻獨(dú)到、旁征博引、通俗易懂、生動(dòng)有趣、發(fā)人深省。在此之前，我也曾出去培訓(xùn)過(guò)幾次，但每次都是以聽(tīng)教師的課堂教學(xué)為主，所看到的都是經(jīng)過(guò)了層層包裝的課堂實(shí)況。這次聽(tīng)了他們各具特色的前沿講座，雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、全新的管理體制，對(duì)我今后的教育教學(xué)工作無(wú)不起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后，更增添了我努力使自己成為科研型教師的信心，給了我們強(qiáng)烈的感染和深刻的理論引領(lǐng)。下面是我在培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得體會(huì)：
通過(guò)培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須更新觀念。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)在教育領(lǐng)域廣泛運(yùn)用，“教書匠”式的教師已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的需要了，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究。必須具有現(xiàn)代教育觀念，并將其運(yùn)用于教育工作實(shí)踐，不斷思考、摸索，朝著教育家的方向努力。以教師為本的觀念應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)為以學(xué)生為本，自覺(jué)讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評(píng)價(jià)學(xué)生。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教師，要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行知識(shí)的更新。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn)，當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識(shí)突破了原有書本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過(guò)程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的.“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來(lái)的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。學(xué)習(xí)，教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我在教學(xué)觀上有了一定的轉(zhuǎn)變，不能為了教書而教書，葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：教是為了最終達(dá)到不需要教，為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識(shí)，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識(shí)，除了學(xué)習(xí)，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng)造力。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名教師，要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行知識(shí)的更新。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，教育現(xiàn)代化工程的不斷推進(jìn)，當(dāng)前以多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速興起，正猛烈地沖擊著各學(xué)科的教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)理論下知識(shí)突破了原有書本的限制，不再以點(diǎn)的形式出現(xiàn)，而是以流的形式傳遞，使教學(xué)觀念，教學(xué)主體，教學(xué)方法，教學(xué)過(guò)程和教學(xué)形式都發(fā)生根本改變。傳統(tǒng)的“以教師為中心，靠二支粉筆一張嘴”的教學(xué)模式，已不能適應(yīng)新課程“主動(dòng)、探究、合作”學(xué)習(xí)方式，傳統(tǒng)觀念下的“師者傳道、授業(yè)、解惑”“聞道有先后”的觀點(diǎn)，也將被基于新課程教學(xué)提出來(lái)的“教育要為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)實(shí)踐，學(xué)會(huì)創(chuàng)新”的理念所取代。教師應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，做好自己的角色定位，充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)教與學(xué)的改革深化。 通過(guò)培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑?！皭?ài)”是教育永恒的主題，我們知道了怎樣更好地去愛(ài)我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(zhǎng)。作為一名骨干教師，我們要以扎實(shí)的作風(fēng)潛心實(shí)踐，堅(jiān)持不懈;要以自覺(jué)的精神對(duì)待學(xué)習(xí)，不必急功近利，心浮氣躁;要以務(wù)實(shí)的心態(tài)思考問(wèn)題，力求兼收并蓄，博采眾長(zhǎng);要以獨(dú)特的眼光大膽創(chuàng)新，做到不拘一格，匠心獨(dú)運(yùn);要不斷完善自己多元而合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，保持積極而健康的心理品質(zhì)，逐步形成巧借外力的綜合素養(yǎng)，讓自己的工作、生活與學(xué)習(xí)始終處于一種研究的狀態(tài)，讓自己的生命處于不斷探索與追求的過(guò)程之中。
通過(guò)培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到必須積極加強(qiáng)課程改革，做課程改革的實(shí)踐者。課程改革現(xiàn)在雖然還處于探索階段，許多未知的領(lǐng)域需廣大教師去進(jìn)行認(rèn)真摸索和總結(jié)。經(jīng)過(guò)這培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到每一位教師都應(yīng)積極參與到課程改革中去，不做旁觀者，而應(yīng)去推動(dòng)它朝正確方向發(fā)展，做一個(gè)課改的積極實(shí)施者。身為老師，要把握新課改的動(dòng)態(tài)、要了解新理念的內(nèi)涵、要掌握學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來(lái)，做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
今后我會(huì)將在這里學(xué)到的新知識(shí)盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于教育教學(xué)過(guò)程中去，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中大放光彩。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，水平高，充溢著對(duì)新課程理念的深刻闡釋，充滿了教育智慧，使我們開(kāi)闊了眼界。
在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來(lái)，做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會(huì)時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識(shí)和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在工作中起到骨干教師的帶頭作用。
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開(kāi)始。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一直以來(lái)一些理念、制度方向等都不錯(cuò)就是執(zhí)行的不是太好，。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革。
通過(guò)學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的體會(huì)：
1、為什么不行動(dòng)?因?yàn)橐磩e人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動(dòng)，自身就存在了很大的問(wèn)題，坐在那里不行動(dòng)什么結(jié)果都沒(méi)有就能表明這種說(shuō)法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認(rèn)為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開(kāi)始抱怨，這說(shuō)明心態(tài)的問(wèn)題，自己沒(méi)有認(rèn)真的考慮，做事認(rèn)真第一、理由第二。3、為什么不做結(jié)果?關(guān)鍵是心中沒(méi)有原則，沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有方向，成敗的想法太多又沒(méi)有決心去做怎么會(huì)有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。4、為什么不負(fù)責(zé)任?說(shuō)明就是責(zé)任心的問(wèn)題和人生價(jià)值觀的問(wèn)題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對(duì)客戶：要結(jié)果、不要理由;對(duì)上級(jí)：要價(jià)值、不要討好;對(duì)同事：要對(duì)事不對(duì)人;對(duì)自己：要原則、不要人情。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。
再談?wù)?i的學(xué)習(xí)體會(huì)，它是一種執(zhí)行的機(jī)制，i1是說(shuō)任何事先講在前面，目標(biāo)量化，結(jié)果明確有利于檢查人對(duì)過(guò)程的檢查;方向找對(duì)，選擇比努力更重要。i2是說(shuō)明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過(guò)程具體實(shí)施方案。i3講的重點(diǎn)是過(guò)程進(jìn)行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲，做對(duì)了獎(jiǎng)勵(lì)，錯(cuò)了處罰。i5是總結(jié)的過(guò)程，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度，形成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行，不講個(gè)性只講共性。
通過(guò)學(xué)習(xí)和體會(huì)希望公司：
我相信對(duì)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個(gè)公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長(zhǎng)。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ，一方面在招聘過(guò)程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
3、要營(yíng)造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤; 其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡出了問(wèn)題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹立起責(zé)任心;其四，績(jī)效導(dǎo)向：拒絕無(wú)作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;其五，繼承文化：對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營(yíng)造愛(ài)心文化：相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂(lè)于分享、共同成長(zhǎng)。
相信隨著公司推進(jìn)執(zhí)行力的進(jìn)程，管理制度的改革將會(huì)更加深入完善，我們有理由相信德寶群興的明天會(huì)更加美好。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇四
意外險(xiǎn)是人們生活中不可或缺的一項(xiàng)保險(xiǎn)。作為一名意外險(xiǎn)銷售人員，我有幸見(jiàn)證了許多人的生活因?yàn)橐馔怆U(xiǎn)而發(fā)生翻天覆地的變化。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的銷售實(shí)踐，我深深體會(huì)到了意外險(xiǎn)的重要性和銷售技巧。在這篇文章中，我將分享我的銷售心得體會(huì)。
首先，意外險(xiǎn)的重要性是不可忽視的。人們常說(shuō)“病從口入”，但往往忽略了“禍從口出”。意外險(xiǎn)主要針對(duì)的就是我們?cè)谌粘Ｉ钪锌赡苡龅降母鞣N不幸事件，如交通事故、不慎摔倒、意外受傷等等。這些意外事件沒(méi)有任何預(yù)兆，一旦發(fā)生，后果往往不堪設(shè)想。購(gòu)買意外險(xiǎn)可以有效地降低應(yīng)對(duì)這些意外事件的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，保護(hù)我們的個(gè)人利益。因此，意外險(xiǎn)是人們安身立命的一副金甲。
其次，在銷售意外險(xiǎn)時(shí)，情感因素是非常重要的。每個(gè)人都有自己珍視的東西，比如家人、事業(yè)、夢(mèng)想等。在銷售過(guò)程中，我經(jīng)常以此為切入點(diǎn)，告訴客戶購(gòu)買意外險(xiǎn)的重要性。例如，我會(huì)詢問(wèn)客戶是否有家人仍需要照顧，在他們面臨意外損失時(shí)，是否有足夠的經(jīng)濟(jì)措施保障家人的生活。通過(guò)這樣的方式，我讓客戶意識(shí)到了購(gòu)買意外險(xiǎn)對(duì)他們珍視的人和事物的保護(hù)意義，從而增強(qiáng)了他們購(gòu)買意外險(xiǎn)的決心。
第三，銷售意外險(xiǎn)需要靈活運(yùn)用銷售技巧。每個(gè)客戶都有不同的需求和關(guān)注點(diǎn)，所以不能采取同樣的銷售策略。我們要根據(jù)客戶的需求和情況，靈活運(yùn)用銷售技巧來(lái)引導(dǎo)他們購(gòu)買意外險(xiǎn)。比如，對(duì)于一些忙于工作的白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，我們可以強(qiáng)調(diào)他們的工作壓力大、容易導(dǎo)致意外，從而提醒他們購(gòu)買意外險(xiǎn)來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于一些年輕人來(lái)說(shuō)，我們可以強(qiáng)調(diào)意外險(xiǎn)的保費(fèi)通常比較低，幫助他們理智地評(píng)估自己未來(lái)可能遇到的意外風(fēng)險(xiǎn)。總之，運(yùn)用不同的銷售技巧可以更好地滿足客戶需求，提高購(gòu)買意外險(xiǎn)的意愿。
第四，銷售意外險(xiǎn)還需要建立信任和企業(yè)形象。人們?cè)谫?gòu)買保險(xiǎn)時(shí)非常看重保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和聲譽(yù)，只有建立起信任，客戶才會(huì)更愿意購(gòu)買。因此，作為銷售人員，我們需要時(shí)刻保持良好的形象，提供專業(yè)的服務(wù)和咨詢，以建立良好的口碑和企業(yè)形象。此外，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和投訴，提供周到的售后服務(wù)也是建立信任的關(guān)鍵。
最后，個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)的提升也是不可忽視的。作為銷售人員，我們要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。只有具備了足夠的知識(shí)和技能，才能更好地向客戶推銷意外險(xiǎn)，并解答客戶的疑問(wèn)和擔(dān)憂。此外，積極的心態(tài)和良好的溝通能力也是銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。通過(guò)自身的不斷努力和提升，我相信意外險(xiǎn)銷售工作會(huì)有更好的發(fā)展和回報(bào)。
總而言之，作為意外險(xiǎn)銷售人員，我深切體會(huì)到意外險(xiǎn)的重要性和銷售技巧的必要性。通過(guò)靈活運(yùn)用不同的銷售策略，樹立良好的信任和企業(yè)形象，不斷提高自己的知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)，我們可以更好地推銷意外險(xiǎn)，幫助更多的人獲得保障和安心。相信通過(guò)這樣的努力，意外險(xiǎn)銷售工作一定能夠取得更好的成績(jī)和回報(bào)。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇五
這樣企業(yè)才能更好地培訓(xùn)我們的學(xué)生，并通過(guò)與各酒店的合作效果，來(lái)確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實(shí)現(xiàn)真正有效的工學(xué)交替，分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
生產(chǎn)計(jì)劃培訓(xùn)心得
為了加強(qiáng)生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)一線的的生產(chǎn)計(jì)劃與控制能力，xx年8月21日到8月22日，公司特別組織了為期兩天的《生產(chǎn)計(jì)劃與組織》培訓(xùn)課程，我很慶幸的參加了，從中，學(xué)會(huì)了諸多的專業(yè)知識(shí)：敏捷化的生產(chǎn)計(jì)劃和排產(chǎn)管理 。
一個(gè)敏捷化的生產(chǎn)計(jì)劃和排產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)，會(huì)給企業(yè)贏得時(shí)間，贏得效益，贏得市場(chǎng)。
怎樣才能做好生產(chǎn)計(jì)劃，怎樣排產(chǎn)才是合理?
要做好一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃員或一個(gè)出色的生產(chǎn)計(jì)劃管理者，首先要了解和掌握生產(chǎn)管理系統(tǒng)：生產(chǎn)全部工序的流程，各工序的生產(chǎn)能力，設(shè)備的生產(chǎn)特性，生產(chǎn)周期，切換時(shí)間和次數(shù)等等，根據(jù)這些統(tǒng)籌確立制定合理的生產(chǎn)預(yù)測(cè)與生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，指導(dǎo)生產(chǎn)一線更加有效地進(jìn)行生產(chǎn)。
生產(chǎn)計(jì)劃大有年度計(jì)劃，季度計(jì)劃，月度計(jì)劃，小到每天的生產(chǎn)計(jì)劃，計(jì)劃是落實(shí)下去了，可是其中只要一個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行不力，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)計(jì)劃的延期或失敗，所以，做計(jì)劃管理必須要有維護(hù)計(jì)劃嚴(yán)肅性的原則;生產(chǎn)計(jì)劃是在生產(chǎn)能力的評(píng)估上設(shè)計(jì)的計(jì)劃排產(chǎn)，實(shí)際在生產(chǎn)中會(huì)有很多不定的難以預(yù)料的變更因素，這時(shí)候生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)很重要，所以，做計(jì)劃管理應(yīng)具備有計(jì)劃變更應(yīng)對(duì)能力和組織協(xié)調(diào)能力.
在一個(gè)企業(yè)里，各工序效率的不平衡，也是嚴(yán)重影響計(jì)劃完成的一個(gè)瓶頸，我們可以拉近各工序的布局，可以培訓(xùn)多能員工，可以采取“分割”改善工序時(shí)間，可以拆分工序合并重排等方法提高工序的平衡率。
學(xué)到的不只是這些，還有很多很多。
我雖然是計(jì)劃員，有很多不足的地方，通過(guò)兩天全面的培訓(xùn)和與學(xué)習(xí)，讓我掌握了更多的生產(chǎn)計(jì)劃編制方法及技巧，學(xué)會(huì)了很多計(jì)劃編制專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力。
課程中，很多人都坐不住悄悄的走了，可我還是懷著空杯的心態(tài)認(rèn)真的聽(tīng)講，筆記。
真是活到老，學(xué)到老。
生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制部門是制造業(yè)企業(yè)的“心臟”，掌控營(yíng)運(yùn)資金、物流、信息等動(dòng)脈，其制度和流程直接決定企業(yè)能否有效統(tǒng)籌資源，能否實(shí)現(xiàn)高效有序生產(chǎn)!《生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理》課程將在短時(shí)間內(nèi)徹底解決您在“生產(chǎn)計(jì)劃和物料控制”方面的幾個(gè)難題，協(xié)助您構(gòu)建適合自己的生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制體系，實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)!
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)需求和客戶訂單是企業(yè)運(yùn)營(yíng)必不可少的，然而怎樣按期滿足客人要求，完善精益生產(chǎn)，獲取產(chǎn)品最大利潤(rùn)，提高資金周轉(zhuǎn)則關(guān)系到生產(chǎn)計(jì)劃與物料的管理.對(duì)于nrh以組裝為主的物料驅(qū)動(dòng)型工廠，應(yīng)該注重產(chǎn)銷排成，需求規(guī)劃，外購(gòu)管理和庫(kù)存管制，要確保所需配套的原材料能同時(shí)且充分的供應(yīng)生產(chǎn)活動(dòng)。生產(chǎn)計(jì)劃管理的關(guān)鍵要素在于5m1e, 即人，機(jī)，料，法，測(cè)以及環(huán)境。
1操作員對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，技術(shù)熟練程度，身體狀況：
2機(jī)器設(shè)備，工夾具的精度和維護(hù)保養(yǎng)：
3材料的成分，物理性能和化學(xué)性能：
4加工工藝，工裝選擇，操作規(guī)范;
5測(cè)量?jī)x器設(shè)備的校準(zhǔn)和所采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)，正確;
6生產(chǎn)車間的溫度，濕度，照明和清潔。
生產(chǎn)計(jì)劃的制定是根據(jù)訂單的需求所編制的，需要將產(chǎn)，供和銷緊密聯(lián)系起來(lái)制定主計(jì)劃，原材料采購(gòu)計(jì)劃，自制件生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)車間作業(yè)計(jì)劃和生產(chǎn)劃與實(shí)績(jī)管理。物料管理包括從物料供應(yīng)，保管和使用.
1. 供應(yīng)，根據(jù)產(chǎn)品要求交貨的時(shí)間，合理計(jì)劃生產(chǎn)的提前期和采購(gòu)交貨的提前期來(lái)控制庫(kù)存和物料的使用效率。
暑期教師
培訓(xùn)心得體會(huì)
今年暑假，我校組織了為期十天的教師培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容不僅豐富全面，而且非常細(xì)致。從中小學(xué)教師職業(yè)道德及修養(yǎng)到怎樣成為一名合格的人民教師;從學(xué)校教育教學(xué)工作思路、具體計(jì)劃到任課教師該如何上好課、如何布置作業(yè);從如何搞好班級(jí)管理到問(wèn)題學(xué)生的個(gè)案分析等等。許許多多與我們教師自身工作息息相關(guān)的問(wèn)題都在幾天的培訓(xùn)中找到答案，平時(shí)教師們都在各自的工作崗位上努力備課、上課、批改作業(yè)，根本無(wú)暇抽出時(shí)間進(jìn)行全面的培訓(xùn)，所以這次暑期培訓(xùn)就顯得更加難能可貴!
在培訓(xùn)期間，校長(zhǎng)帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德及修養(yǎng)》。雖然這一話題每年提起，但是已從教多年的我通過(guò)今年的培訓(xùn)，才真真切切意識(shí)到，職業(yè)道德修養(yǎng)對(duì)于教師這個(gè)職業(yè)而言，是多么重要。因?yàn)樽鳛橐幻處?，他的一言一行都是學(xué)生眼中的榜樣和標(biāo)準(zhǔn)。教師在學(xué)生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過(guò)他們的父母。因此教師的言行直接影響和關(guān)系到學(xué)生未來(lái)的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德，這是教師這一職業(yè)的特殊性，也是倍受家長(zhǎng)和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。
我覺(jué)得《教師的職業(yè)道德及修養(yǎng)》，與我們教師的日常工作息息相關(guān)，集中體現(xiàn)在教師的教育責(zé)任感，關(guān)愛(ài)學(xué)生及教學(xué)質(zhì)量三方面。
要想成為一名合格的教師，就應(yīng)該具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能帶動(dòng)起工作的熱情和動(dòng)力，才能真正意識(shí)到自己職業(yè)的重要性而投入全部精力。我們要時(shí)刻注意自己的言行并留意學(xué)生的反應(yīng)和變化，為學(xué)生樹立好的榜樣，改正不良習(xí)慣。比如改正吸煙的習(xí)慣、改正隨地吐痰的習(xí)慣都是教師的基本責(zé)任。如果缺乏對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢?更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。光有責(zé)任感還不夠，教師不應(yīng)只成為學(xué)生的導(dǎo)師和幫手，更應(yīng)該是學(xué)生的朋友。所以關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生是一個(gè)好教師最起碼的要求，也是強(qiáng)烈責(zé)任感的體現(xiàn)和升華。關(guān)愛(ài)學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)是對(duì)學(xué)生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生，不能以偏見(jiàn)、片面的態(tài)度對(duì)待他們。除了關(guān)心他們的學(xué)習(xí)以外，還應(yīng)關(guān)注他們的心理健康，引導(dǎo)他們向著積極、樂(lè)觀、上進(jìn)的方向發(fā)展。除了關(guān)心他們?cè)谛５男袨椋€應(yīng)了解他們課堂以外的生活，以便及時(shí)、適當(dāng)、全面地幫助和引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)。
教師的職業(yè)道德修養(yǎng)更重要的還要體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量上。教師最重要的職責(zé)就是教書育人。教師應(yīng)無(wú)私地奉獻(xiàn)自己的知識(shí)，傳授學(xué)生最新的文化，保證教學(xué)質(zhì)量。教育可以是一件簡(jiǎn)單、輕松的事，也可以是一件艱難的事，關(guān)鍵看一個(gè)老師如何看待。如果只是單調(diào)地將課本上的知識(shí)從前至后講完，這就是件很簡(jiǎn)單的事。如果要在知識(shí)傳授的過(guò)程中，既能引導(dǎo)學(xué)生舉一反三，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，又能懂得思考，主動(dòng)學(xué)習(xí)，這就是件艱難的事。優(yōu)秀老師面對(duì)不同學(xué)生，研究不同的教學(xué)方法，堅(jiān)持分層教學(xué)，因材施教，這是非常不容易的，同時(shí)也是我們教師的責(zé)任。
在培訓(xùn)中，學(xué)校還組織了部分光華學(xué)校老員工及部分優(yōu)秀教師作了《和光華一起成長(zhǎng)》、《師德標(biāo)兵》等報(bào)告。聽(tīng)了報(bào)告，我深有感觸，身為一名老員工，我親身感受著學(xué)校從小到大，從當(dāng)初的幾十個(gè)學(xué)生壯大到現(xiàn)在的幾百個(gè)學(xué)生，這發(fā)展過(guò)程中的每一小步變化，無(wú)不驗(yàn)證著學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，無(wú)不凝結(jié)著光華員工的辛勤付出。學(xué)校發(fā)展的同時(shí)，也為每一位員工尤其是年輕員工，創(chuàng)設(shè)了足夠的成長(zhǎng)空間?；仡欁陨韼啄甑淖兓?，雖然沒(méi)有取得什么驕人的成績(jī)，但對(duì)學(xué)校為自身發(fā)展提供的這一平臺(tái)仍心存感激。老員工及優(yōu)秀教師的報(bào)告如同一餐豐盛的的精神食糧，使我進(jìn)一步堅(jiān)定了信心，堅(jiān)信大光華學(xué)校會(huì)一步一步走向輝煌，同時(shí)我們也深刻意識(shí)到，在學(xué)校不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，我們唯有不斷提高自身能力，不斷充實(shí)自己，才能跟上學(xué)校發(fā)展的腳步。
旅游培訓(xùn)心得體會(huì)
一、教育理念得到了提升
上海商學(xué)院副院長(zhǎng)，教授，博導(dǎo)，教育部評(píng)估專家馮偉國(guó)為我們講授“國(guó)外職業(yè)教育的基本思想和案例”，馮院長(zhǎng)見(jiàn)多識(shí)廣，講課很有激情，并且風(fēng)趣，引得在座教師笑聲陣陣，同時(shí)也對(duì)他所講的“澳大利亞tafe(technical and further education)”教育思想有了很深的認(rèn)識(shí)。馮院長(zhǎng)還提出，作為教師，專業(yè)面要拓寬，并且，高職培養(yǎng)不止注重技能，更應(yīng)注意培養(yǎng)復(fù)合型人才。因而，在鍛煉技能的同時(shí)，不要忽視基礎(chǔ)的支撐。
上海商學(xué)院院院長(zhǎng)方文山講的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”讓我們進(jìn)一步開(kāi)拓了眼界;上海喜來(lái)登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的“國(guó)際酒店企業(yè)文化建設(shè)”讓我對(duì)酒店專業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的更新;上海震旦職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的“實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專商科類專業(yè)課程改革”，她提出的英國(guó)btec課程是以學(xué)生為中心，注重培養(yǎng)“人”，要求每個(gè)人根據(jù)自己的情況設(shè)計(jì)自己的
學(xué)習(xí)計(jì)劃
，以“課業(yè)”為主線，比較注意因材施教，并關(guān)注教育的“實(shí)效”。這次培訓(xùn)后,所培訓(xùn)的內(nèi)容刻成光盤發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學(xué)習(xí)并借鑒澳大利亞tafe(technical and furthur education)教育模式、英國(guó)btec課程，以及校企合作的最佳方式。
二、對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合有了新的認(rèn)識(shí)
校企深度合作一直是我們關(guān)注的問(wèn)題，如何能夠?qū)崿F(xiàn)?上海商學(xué)院旅游學(xué)院副院長(zhǎng)博士姜紅所講的“校企合作工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的實(shí)踐探索”讓我們眼前一亮，姜院長(zhǎng)思維活躍、溝通能力很強(qiáng)，能做實(shí)事，辦事果斷，記憶力也非常好，她在百忙之中，趕來(lái)為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長(zhǎng)提出，校企合作要從入學(xué)時(shí)就開(kāi)始，商學(xué)院的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單，入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來(lái)把關(guān)，保證學(xué)生質(zhì)量，不僅注重形象，更應(yīng)注重其心態(tài)。而后采取的工學(xué)交替是，每學(xué)期學(xué)生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔(dān)任教師，或酒店人員來(lái)校為學(xué)生上課，學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，所以這種合作非常融洽，而學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力也自然是達(dá)到最強(qiáng)。
因而，我們學(xué)院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替，實(shí)現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過(guò)程中，要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益，這樣企業(yè)才能更好地培訓(xùn)我們的學(xué)生，并通過(guò)與各酒店的合作效果，來(lái)確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實(shí)現(xiàn)真正有效的工學(xué)交替。
三、參觀酒店，豐富了教學(xué)示例
上海培訓(xùn)基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來(lái)登酒店，喜來(lái)登酒店1996年開(kāi)業(yè)，樓高29層。普通標(biāo)準(zhǔn)間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，南浦大橋之畔，酒店娛樂(lè)設(shè)施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會(huì)議室。風(fēng)味菜系：日、中、西餐。
此次參觀感覺(jué)到五星級(jí)酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級(jí)酒店進(jìn)行過(guò)實(shí)習(xí)，但是相對(duì)比較，在硬件上，上海喜來(lái)登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以后的教學(xué)提供了豐富的教學(xué)示例。
四、參觀名校，感知名校辦學(xué)理念
在考察完酒店以后，我和另一名教師趕到了上海旅游高等?？茖W(xué)校參觀學(xué)習(xí)，上海旅游高等專科學(xué)校創(chuàng)建于1979年，是中國(guó)第一所培養(yǎng)旅游高級(jí)專門人才的高等學(xué)府，現(xiàn)為我國(guó)旅游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對(duì)旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇六
第一段：引入話題，介紹意外險(xiǎn)銷售的背景和重要性
隨著生活水平的提高和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的加強(qiáng)，意外險(xiǎn)作為人們生活中必備的保險(xiǎn)之一，在銷售過(guò)程中也得到了越來(lái)越多的關(guān)注。作為一名意外險(xiǎn)的銷售人員，我深感身負(fù)責(zé)任，需要不斷提高自己的銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)多年的銷售經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)了幾點(diǎn)心得體會(huì)，與大家分享。
第二段：善于挖掘客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)
在銷售過(guò)程中，了解客戶的需求是非常關(guān)鍵的一步。有些客戶可能對(duì)意外險(xiǎn)并不了解，我們需要通過(guò)與客戶的交談，了解他們的生活方式和工作環(huán)境，判斷出可能的意外風(fēng)險(xiǎn)以及他們最關(guān)注的方面。通過(guò)這樣的了解，我們可以為客戶提供更加個(gè)性化的保險(xiǎn)方案，讓他們覺(jué)得我們真正關(guān)心他們的安全和利益。
第三段：提高銷售技巧，增強(qiáng)說(shuō)服力
在意外險(xiǎn)銷售中，提高自己的銷售技巧是非常重要的。我們需要通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握有效的銷售技巧，如情感傾聽(tīng)、解決問(wèn)題的能力和說(shuō)服力等。情感傾聽(tīng)可以幫助我們與客戶建立更好的溝通，增加他們的信任度；解決問(wèn)題的能力可以有效地解決客戶的疑問(wèn)和擔(dān)憂；說(shuō)服力則是我們成功銷售的關(guān)鍵，我們需要通過(guò)邏輯、數(shù)據(jù)和精彩的案例，讓客戶對(duì)購(gòu)買意外險(xiǎn)的必要性產(chǎn)生深刻的認(rèn)識(shí)。
第四段：注重售后服務(wù)，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
意外險(xiǎn)銷售工作并不只是簡(jiǎn)單的銷售，更重要的是售后服務(wù)。售后服務(wù)的好壞直接影響到客戶的滿意度和是否會(huì)再次購(gòu)買或推薦給他人。因此，我們需要注重售后服務(wù)工作，保持與客戶的良好溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。有時(shí)客戶可能會(huì)遇到意外事故，我們需要及時(shí)提供幫助和指導(dǎo)，讓客戶感受到我們的關(guān)懷和責(zé)任。只有通過(guò)良好的售后服務(wù)，我們才能與客戶建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)
隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，意外險(xiǎn)銷售也在不斷地發(fā)生變化。因此，我們作為銷售人員，需要不斷地學(xué)習(xí)，保持專業(yè)素養(yǎng)的更新，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化。我們可以通過(guò)參加保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)或?qū)I(yè)的研討會(huì)，了解最新的保險(xiǎn)產(chǎn)品和銷售方法，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和提高，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總結(jié)：
意外險(xiǎn)銷售是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性的工作，需要不斷地去了解客戶、提高銷售技巧、注重售后服務(wù)和持續(xù)學(xué)習(xí)。只有通過(guò)這些努力，我們才能成為一名優(yōu)秀的意外險(xiǎn)銷售人員，并為客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)。相信在不斷地追求進(jìn)步和創(chuàng)新中，我們的業(yè)績(jī)將不斷增長(zhǎng)，客戶的滿意度將得到提升。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇七
——白水縣倉(cāng)頡中學(xué) 張寧
12月9日，經(jīng)學(xué)校安排有幸在白水中學(xué)聆聽(tīng)了來(lái)自江蘇省揚(yáng)中市劉新春與馮文華兩位專家的報(bào)告。雖然只有短短的一天，卻讓我感慨萬(wàn)千，收獲頗豐。從教七年心中有了些許的懈怠，聽(tīng)了兩位專家的報(bào)告，令我茅塞頓開(kāi)，是的，我需要休整一下，重新出發(fā)了。
在這個(gè)電子通訊技術(shù)泛濫的時(shí)代，在每個(gè)人都極易迷失自己的年代，一成不變的教學(xué)模式，不斷重復(fù)產(chǎn)生的枯燥乏味與麻木感麻痹著我，劉新春教授為迷茫的我指明一條出路。干一行，愛(ài)一行，干一行，精一行，只有這樣當(dāng)你回首往事時(shí)你才不會(huì)后悔，成就感才會(huì)讓你獲得幸福感。教師是一份艱難的職業(yè)，這份工作需要我們懷揣著“真、善、美”，需要我們擁有大德大愛(ài)的情懷，點(diǎn)石成金的本領(lǐng)，也只有這樣才能做學(xué)生生命中的貴人?！蹲哌m合自己發(fā)展的道路》這個(gè)報(bào)告持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，報(bào)告中的劉教授神采奕奕，雖然他的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，但他那充滿激情的聲音富有無(wú)窮的感染力，每一句話都像泉水一樣正在滋潤(rùn)著白水這片貧瘠的土壤，震撼著我們白水教師的心靈。整個(gè)過(guò)程，劉老師的臉上是滿滿的幸福感，而那幸福感讓人向往。
人之初，性本善，每個(gè)人的內(nèi)心都有著一顆不甘落后的種子。作為教師，這顆種子需要滋潤(rùn)，茁壯成長(zhǎng)。正所謂“學(xué)高為師，身正為范”，只有教師這樣做了，那么對(duì)學(xué)生的教育才更有說(shuō)服力。只有教師堅(jiān)持不懈，也才會(huì)有堅(jiān)持不懈的學(xué)生。一個(gè)不斷成長(zhǎng)的教師后面才會(huì)有一群積極向上的學(xué)生，這才是榜樣的力量。劉教授結(jié)合自身的經(jīng)歷，分享了幾個(gè)故事，“一節(jié)課的故事”，“一個(gè)數(shù)學(xué)奇才的故事”??天下沒(méi)有掉餡餅的好事，唯有堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)。
學(xué)會(huì)分享，用心去記錄，分享會(huì)讓人獲得成就感，從而收獲幸福。從教七年，遇到過(guò)不少令我感動(dòng)的學(xué)生，也發(fā)生過(guò)許多有意義的故事。偶爾動(dòng)過(guò)念頭想把它們寫下來(lái)，卻擔(dān)憂文筆不行貽笑大方，殊不知這本身就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，又有誰(shuí)拿起筆來(lái)就能寫出一手好文章。教學(xué)研究人人可行，處處留心皆是研究的對(duì)象，我要找準(zhǔn)突破口，選擇合適自己的路，努力向前走。劉教授就像是我生命中的貴人，為迷茫的我指了一條路。成功的道路不可復(fù)制但是絕對(duì)可以借鑒。我愿借著劉教授的東風(fēng)去成就自我，去找到屬于自己的幸福感。
馮文華校長(zhǎng)報(bào)告的主題是《新時(shí)代，學(xué)校教育的新發(fā)展》，看得出來(lái)馮教授是一個(gè)心懷教育心懷天下學(xué)生的一個(gè)人。中國(guó)強(qiáng)則少年強(qiáng)，少年強(qiáng)則中國(guó)強(qiáng)。學(xué)生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)尤為重要，在教學(xué)中要不斷調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與度，只有這樣學(xué)生才能真正的掌握知識(shí)。作為一名一線老師，在課堂教學(xué)中要不斷加強(qiáng)情感態(tài)度與價(jià)值感的教育滲透，不斷培養(yǎng)學(xué)生決策與解決問(wèn)題的能力。以未來(lái)的方式活在當(dāng)下，改變最初的教育方式不再掠奪孩子的明天，讓每個(gè)孩子都能獲得有效溝通，都能調(diào)動(dòng)起來(lái)自主性，都能獲得信任。
人生的道路不是原來(lái)就有的，而是我們自己走出來(lái)的。當(dāng)你付出了全部努力，可能沒(méi)有達(dá)到既定目標(biāo)，但往往會(huì)有意料之外的驚喜。百年大計(jì)，教育為本，從今天起，做一個(gè)幸福的教育者，用心享受自己的教育生活，種下一顆仁愛(ài)的種子，用自己的智慧與勤奮去澆灌每一個(gè)心靈。相信熱愛(ài)會(huì)讓每一個(gè)普通的日子都能煥發(fā)光彩，熱愛(ài)會(huì)讓每一個(gè)平凡的日子都能與溫暖相伴。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇八
近一個(gè)月以來(lái)，我很榮幸參加了江西師范大學(xué)黨校第二期發(fā)展對(duì)象培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)分為四次，由聶劍校長(zhǎng)系統(tǒng)地講解中國(guó)共產(chǎn)黨章程，黎志輝老師講解了中國(guó)共產(chǎn)黨黨史，蔣賢斌老師講解了近期開(kāi)展的十八屆四中全會(huì)的會(huì)議精神，由陶風(fēng)華老師講解《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》，通過(guò)自學(xué)以及黨校組織的集體集中學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了中國(guó)共產(chǎn)黨黨史和黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則，圍繞如何在新時(shí)期下充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進(jìn)行了較為深入的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我加深了對(duì)新《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》的理解，重溫了黨員的八項(xiàng)權(quán)利和八項(xiàng)義務(wù)，深深地體會(huì)到，作為一名發(fā)展對(duì)象，一定要從多方面提升自我，發(fā)揮帶頭和表率作用。以下幾點(diǎn)就是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
一、中國(guó)共產(chǎn)黨黨史
歷史好比一面鏡子，讓我們反思過(guò)去，走向未來(lái)。中國(guó)共產(chǎn)黨至今建黨93周年，在民不聊生、破敗落后的舊中國(guó)誕生，是一個(gè)意想不到的奇跡，但是奇跡也是在不懈的努力和堅(jiān)持之中才能出現(xiàn)，93年風(fēng)雨歷程充滿著艱辛與坎坷，93年的風(fēng)雨歷程凝聚著無(wú)數(shù)革命黨人的智慧和力量，我黨領(lǐng)導(dǎo)億萬(wàn)中國(guó)人民建立起自強(qiáng)民主的新中國(guó)。課堂上，黨的歷史就像在腦海放電影一樣，每個(gè)畫面都那么鮮活，我們不能辜負(fù)先驅(qū)者們的期望，而且要更加保護(hù)來(lái)之不易的新中國(guó)，對(duì)此我們肩負(fù)著同等的責(zé)任。
二、中國(guó)共產(chǎn)黨章程
《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》是93年艱苦歷程的結(jié)晶，雖然篇幅不長(zhǎng)，但都是以科學(xué)的理論和寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)作支撐的。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)一不注重實(shí)踐，如毛澤東的實(shí)踐論，實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)，這種形式，循環(huán)往復(fù)以至無(wú)窮，而實(shí)踐和認(rèn)識(shí)之每一循環(huán)的內(nèi)容，都比較地進(jìn)到了高一級(jí)的程度。是的，這就是辯證唯物論的知行統(tǒng)一觀。再如鄧小平同志所提出的實(shí)踐是檢驗(yàn)整理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以我們?cè)谄匠５膶W(xué)習(xí)當(dāng)中更需要注重實(shí)踐，而不是一味向腦袋中灌輸乏味又難懂的理論知識(shí)，我們要通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深鞏固理論，以生動(dòng)有趣的實(shí)踐活動(dòng)將理論知識(shí)深深的印在腦子里，這也是我對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨章程的另一面的理解和認(rèn)識(shí)。
三、十八屆四中全會(huì)
十月份召開(kāi)的十八屆四中全會(huì)主要內(nèi)容是依法治國(guó)，我對(duì)法治也有個(gè)人的看法，法治是法律在全社會(huì)得到公認(rèn)和普遍施行的一種社會(huì)狀態(tài)，是迄今為止人類社會(huì)找到的治國(guó)理政的最佳方式。法治的最終目標(biāo)是保護(hù)人民自由、平等、安全和權(quán)利，維護(hù)社會(huì)和諧安寧。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的基本前提，先要制定良好的法律。就最近發(fā)生一起又一起的女大學(xué)生失蹤和死亡的事件，從這一系列的事件來(lái)看，當(dāng)今的女大學(xué)生嚴(yán)重缺乏安全防范意識(shí)，更體現(xiàn)了當(dāng)今社會(huì)的治安的松懈，群眾的法治意識(shí)淡薄，所以普法是很有必要的。
四、關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則
中國(guó)共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大的黨，它以全心全意為人民服務(wù)作為根本宗旨。自從滿18歲起，我就渴望著自己能夠成為這個(gè)偉大的組織中的一員。黨不是兒戲之處，大一遞交了入黨申請(qǐng)書以來(lái)，我就嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加各方面的活動(dòng)。黨需要維護(hù)，不管到時(shí)我們?nèi)朦h與否，我們都應(yīng)該擁護(hù)和忠誠(chéng)于黨。
2014年11月28日
事件，從這一系列的事件來(lái)看，當(dāng)今的女大學(xué)生嚴(yán)重缺乏安全防范意識(shí)，更體現(xiàn)了當(dāng)今社 會(huì)的治安的松懈，群眾的法治意識(shí)淡薄，所以普法是很有必要的。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇九
如何推動(dòng)x文化旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，在穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生中發(fā)揮更大作用？結(jié)合這次學(xué)習(xí)思考，我認(rèn)為，x的文化旅游產(chǎn)業(yè)必須以打造彰顯華夏文明的歷史文化基地和建設(shè)國(guó)內(nèi)一流旅游目的地為目標(biāo)，積極實(shí)施培育大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈、構(gòu)建絲綢之路風(fēng)情體驗(yàn)旅游走廊和打造高a級(jí)景區(qū)三大戰(zhàn)略，精心打造炎帝故里、東方佛都、秦嶺中央公園、西部城市天堂四大品牌，強(qiáng)力推動(dòng)法門寺太x綜合旅游區(qū)、秦嶺都市旅游區(qū)、周公廟五丈原釣魚臺(tái)歷史古跡旅游區(qū)、關(guān)山草原風(fēng)光旅游區(qū)、嶺南山水旅游區(qū)五大板塊，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，健全服務(wù)體系，加速產(chǎn)業(yè)融合，真正把文化旅游產(chǎn)業(yè)培育成為x轉(zhuǎn)型突破的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。
一要做強(qiáng)龍頭。積極引進(jìn)一批有實(shí)力的企業(yè)集團(tuán)，以資源、規(guī)劃、管理、營(yíng)銷一體化為方向，突出抓好法門寺佛文化景區(qū)和太x國(guó)家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，把法門寺佛文化景區(qū)打造成為絲綢之路風(fēng)情體驗(yàn)旅游走廊的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，把太x國(guó)家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)打造成為大秦嶺人文生態(tài)旅游度假圈的重要支撐，力爭(zhēng)年內(nèi)建成國(guó)家5a級(jí)景區(qū)和具有國(guó)際影響力的知名景點(diǎn)，打造引領(lǐng)x文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙引擎。
二要做精景區(qū)。搶抓岐x周文化景區(qū)被列為全省重點(diǎn)建設(shè)的十大景區(qū)機(jī)遇，啟動(dòng)鳳凰山遺址公園、周原國(guó)際考古研究基地建設(shè)。借勢(shì)央視大戲《英雄時(shí)代》，加速茵香河區(qū)域開(kāi)發(fā)，打造x城市文化會(huì)客廳。持續(xù)推進(jìn)關(guān)山草原、黃柏塬、鳳縣古羌文化旅游示范區(qū)建設(shè)。堅(jiān)持把規(guī)劃放在景區(qū)建設(shè)的首位，力爭(zhēng)把每一個(gè)景區(qū)打造成為經(jīng)得起歷史和實(shí)踐檢驗(yàn)的精品。
三要做活文化。按照人文景點(diǎn)演繹文化，自然景點(diǎn)注入文化的思路，進(jìn)一步改造提升北首嶺、炎帝陵、金臺(tái)觀等歷史人文景點(diǎn)。在嘉陵江源頭、通天河森林公園、千湖濕地公園等自然景觀開(kāi)發(fā)中，融入文化內(nèi)涵，使之與山色水景相映成趣。借鑒《長(zhǎng)恨歌》成功經(jīng)驗(yàn)，打造一批展示x文化魅力的演藝產(chǎn)品，讓x文化活起來(lái)，山水動(dòng)起來(lái)，以x周秦文化與x漢唐文化遙相呼應(yīng)，共同演繹xx大旅游的雙城記。
四要做優(yōu)服務(wù)。緊跟特色獨(dú)有、生態(tài)健身、文化傳承、參與體驗(yàn)、購(gòu)物收藏等當(dāng)前文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，圍繞吃住行、游購(gòu)?qiáng)柿?，加快文化旅游與三產(chǎn)服務(wù)業(yè)的融合，牢固樹立全域旅游概念，全面加強(qiáng)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，提升城市建設(shè)品位，加快特色名鎮(zhèn)建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。變單級(jí)突破為融合發(fā)展，變初級(jí)消費(fèi)為綜合消費(fèi)，不斷提升x旅游配套服務(wù)的.檔次和水平。
五要做大宣傳。強(qiáng)化關(guān)聯(lián)景區(qū)的整合包裝和品牌塑造，聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)完成x旅游宣傳整體形象定位。精心辦好省十五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、第27屆世界佛教徒聯(lián)誼會(huì)和兩岸四地道文化論壇等活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)與關(guān)天經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)兄弟地市間的合作，打造區(qū)域間的文化旅游聯(lián)盟，不斷擴(kuò)大x文化旅游的知名度和影響力，為打造關(guān)天副中心，建設(shè)和諧新x，走在建設(shè)三個(gè)x前列發(fā)揮新的更大作用。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇十
會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。經(jīng)過(guò)三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)，在掌握一定會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，我于20年10月10日至23日在__食品有限公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行了為期兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)。
課本的知識(shí)是最基礎(chǔ)的知識(shí)。無(wú)論現(xiàn)實(shí)如何變化，如果你掌握了最基本的知識(shí)，你就能以不變應(yīng)萬(wàn)變?，F(xiàn)在很多學(xué)生覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)沒(méi)用，很沮喪，但是我覺(jué)得沒(méi)有書本知識(shí)，怎么應(yīng)對(duì)日新月異的社會(huì)？經(jīng)過(guò)這次練習(xí)，雖然時(shí)間很短。但是我學(xué)到的東西是我在學(xué)校一個(gè)學(xué)期都無(wú)法理解的。比如如何與同事相處，我相信人際關(guān)系是很多大學(xué)生剛走出社會(huì)的大問(wèn)題。于是在實(shí)習(xí)期間，我有意觀察前輩們與同事和上級(jí)的相處方式，我也虛心求教，讓兩周的實(shí)習(xí)變得更有意義。
這次實(shí)習(xí)給我們提供了一個(gè)難得的深入社會(huì)體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中體驗(yàn)生活，了解在社會(huì)中生存應(yīng)該具備的各種能力。利用這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)法律法規(guī)等知識(shí)，利用空的業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)課本內(nèi)容以外的一些相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而認(rèn)識(shí)到自己以后應(yīng)該多學(xué)些什么，強(qiáng)化了緊迫感，為真正步入社會(huì)施展才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)！
以下是我在這次實(shí)習(xí)中的一些經(jīng)歷:
(1)會(huì)計(jì)學(xué)作為一門應(yīng)用學(xué)科，是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，會(huì)計(jì)工作越重要。
會(huì)計(jì)在改善經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理方面發(fā)揮著重要作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面:一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是根本驅(qū)動(dòng)力，決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來(lái)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時(shí)代成為我們所處時(shí)代的恰當(dāng)寫照。
(2)在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代，無(wú)論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境還是信息使用者的信息需求都在發(fā)生著深刻的變化。會(huì)計(jì)正在世界范圍內(nèi)發(fā)生前所未有的變化，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是會(huì)計(jì)技術(shù)手段和方法不斷更新，會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)取代或正在取代手工記賬，隨著企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立，實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能。第二，會(huì)計(jì)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大。會(huì)計(jì)的變革源于制造環(huán)境的變化和管理理論與方法的創(chuàng)新，后兩者是由外部環(huán)境的變化引起的。
(4)會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)史上嶄新的一頁(yè)。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用首先帶來(lái)了數(shù)據(jù)處理工具和信息載體的變化。會(huì)計(jì)電算化后，將對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)方法和會(huì)計(jì)理論產(chǎn)生巨大的沖擊，從而引起會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理制度的`變革。會(huì)計(jì)電算化促進(jìn)會(huì)計(jì)規(guī)范化，通用化促進(jìn)管理現(xiàn)代化。
實(shí)踐單元以半手工和半計(jì)算機(jī)化的方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。手工核算主要包括材料核算和產(chǎn)品成本核算。工資核算和報(bào)表的編制主要是通過(guò)數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)電算化。
(5)通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅培養(yǎng)了自己的實(shí)踐能力，增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，為實(shí)際的財(cái)務(wù)工作做了一個(gè)新的開(kāi)始。并且充分意識(shí)到自己的不足，由于電算化無(wú)法在每個(gè)單位普及，現(xiàn)在我們國(guó)家很多會(huì)計(jì)科目都是采用半手工半電算化的方式進(jìn)行核算，所以在實(shí)習(xí)期間對(duì)學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的珠算知識(shí)進(jìn)行自學(xué)。
在這個(gè)經(jīng)濟(jì)大潮與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代，作為會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在校學(xué)習(xí)期間要更好地學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)的專業(yè)知識(shí)，打好理論基礎(chǔ)；在財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)期間，要按照要求認(rèn)真參加每一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，積累自身不足，密切關(guān)注和了解會(huì)計(jì)工作的最新發(fā)展趨勢(shì)，為以后要做的會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上班的時(shí)候可以讓自己成為名副其實(shí)的會(huì)計(jì)專業(yè)人士，在波濤洶涌的大海中找到自己的位置，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇十一
培訓(xùn)師培訓(xùn)心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的培訓(xùn)師培訓(xùn)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【培訓(xùn)師培訓(xùn)心得優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒。
四點(diǎn)寶貴啟迪
一 終生學(xué)習(xí)是對(duì)包括培訓(xùn)師在內(nèi)每一個(gè)人的要求，尤其是對(duì)培訓(xùn)師本身更具有現(xiàn)實(shí)意義
二 臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功
關(guān)于這一點(diǎn)，在前面的企業(yè)培訓(xùn)師是不容易做的中已有闡述，我們還可以找到無(wú)數(shù)成功者的事例來(lái)證明，像梁玉柱劉羚王囤等老師，我們看到的是他們?cè)谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)!
三 做事先做人
四 挑戰(zhàn)自我才能實(shí)現(xiàn)自我
六點(diǎn)學(xué)習(xí)感悟
一 投入是基本的要求
二 立即行動(dòng)是關(guān)鍵
三 興趣是最大的動(dòng)力
四 學(xué)員是最好的老師
五 苦練是最佳的捷徑
六 時(shí)刻反省促提高
七 同學(xué)友情是寶貴的資源
八 選準(zhǔn)機(jī)構(gòu)也比較重要
我在報(bào)名之前咨詢過(guò)5個(gè)以上的機(jī)構(gòu)，每一個(gè)機(jī)構(gòu)都信誓旦旦，保證多多但是在經(jīng)過(guò)一番比較之后，我選擇了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校主要基于以下幾點(diǎn)考慮，供有意參加企業(yè)培訓(xùn)師及其他職業(yè)鑒定類培訓(xùn)的朋友們參考：
最后，感謝廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目組，感謝廣州市紅日人力資源培訓(xùn)學(xué)校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓(xùn)師老師!
應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的ttt培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，我覺(jué)得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。
培訓(xùn)一開(kāi)始就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，以競(jìng)賽的形式進(jìn)行，團(tuán)結(jié)成員，盡最大的努力為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性。 為我們進(jìn)行培訓(xùn)的是資深培訓(xùn)師劉有林老師，他以圖片引導(dǎo)法開(kāi)場(chǎng)，把培訓(xùn)師比作那個(gè)砸到牛頓頭上的蘋果，他說(shuō)每上培訓(xùn)師都是一個(gè)蘋果，都有可能開(kāi)啟一扇神奇的門。整個(gè)課場(chǎng)運(yùn)用理論引導(dǎo)、影片分享、案例分晰、互動(dòng)討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應(yīng)用等等方式進(jìn)行，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領(lǐng)下，思想得到了非常大的震撼。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識(shí)，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：
1、 空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過(guò)程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個(gè)過(guò)程中讓學(xué)員有效的接受到知識(shí)，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識(shí)。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過(guò)互動(dòng)來(lái)和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)?向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無(wú)處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。俗話說(shuō)臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無(wú)數(shù)成功者的事例來(lái)證明。象為我們做過(guò)培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場(chǎng)上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們?cè)谠谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)!
自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場(chǎng)，應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗，無(wú)職業(yè)道德可言。
4、培訓(xùn)的真實(shí)性與意義。每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過(guò)培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長(zhǎng)起來(lái)，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽(tīng)到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說(shuō)法?；嘤?xùn)力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評(píng)估，這一點(diǎn)我覺(jué)得咱們公司做的很好。對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對(duì)性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。
5、興趣是最大的動(dòng)力。這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對(duì)于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來(lái)的人說(shuō)都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡(jiǎn)單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說(shuō)過(guò)這樣一段話，她說(shuō)：“做一個(gè)培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場(chǎng)以上的培訓(xùn)實(shí)練?！痹囅?，如果我們沒(méi)有足夠的興趣和足夠的對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)，真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)的人都可以體會(huì)到，培訓(xùn)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識(shí)豐富，有的甚至問(wèn)題刁鉆??，面對(duì)諸多的這些，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來(lái)推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛(ài)來(lái)呵護(hù)這份職責(zé)。
培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來(lái)還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會(huì)好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會(huì)做好，我更相信，通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會(huì)取得可喜的成果!
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的 企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個(gè)計(jì)劃，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過(guò)這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來(lái)有兩口子，動(dòng)起手來(lái)有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力，對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會(huì)中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。
三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的
廣東廣播大學(xué)副院長(zhǎng)邱培彪表示，雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢(shì)之一，但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè)，因此，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)專門政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范。邱院長(zhǎng)說(shuō)這話是針對(duì)“企業(yè)無(wú)法管理”憂慮而言的。
我個(gè)人認(rèn)為，就算國(guó)家出臺(tái)專門政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范，這也無(wú)多大的現(xiàn)實(shí)意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓(xùn)師國(guó)家就不允許你開(kāi)業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實(shí)看，持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。
第二，外請(qǐng)培訓(xùn)師有點(diǎn)啃雞肋的感覺(jué)。有兩個(gè)關(guān)鍵：一是提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不是簡(jiǎn)單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個(gè)常識(shí)問(wèn)題。哪怕你再深入調(diào)研，你開(kāi)發(fā)的課程針對(duì)性再?gòu)?qiáng)，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個(gè)企業(yè)本身的文化，要想借助培訓(xùn)師一己之力進(jìn)行再造的話，幾乎是一個(gè)美麗的神話。不培訓(xùn)，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì);頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒(méi)有系統(tǒng)。第二是除非長(zhǎng)期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實(shí)際，因?yàn)槠髽I(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對(duì)培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個(gè)組件就足以應(yīng)付”。
第三點(diǎn)憂慮來(lái)自我們做培訓(xùn)師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個(gè)人看法。當(dāng)前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂(lè)等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒(méi)有專門的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師，特別是當(dāng)前活躍的民營(yíng)企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因?yàn)槠饭苄枰玫脚嘤?xùn)這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會(huì)在時(shí)間、精力等等多個(gè)方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置，更不要說(shuō)是放在首要位置。個(gè)人如此，企業(yè)亦然。
所幸，國(guó)家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認(rèn)識(shí)不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當(dāng)我相信我們通過(guò)這次培訓(xùn)，已經(jīng)開(kāi)始了“萬(wàn)里長(zhǎng)征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過(guò)我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師進(jìn)而成長(zhǎng)成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。
我在公司不是專職的培訓(xùn)工作者，但作為負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)的管理人員，應(yīng)該掌握培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)。所以為了能系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識(shí)、掌握更多的培訓(xùn)技能技巧、開(kāi)闊培訓(xùn)視野，考取企業(yè)培訓(xùn)師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質(zhì)及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，報(bào)取萬(wàn)里培訓(xùn)學(xué)校的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
本次的培訓(xùn)老師按授課時(shí)間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點(diǎn)，使我印象深刻，在他們身上學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，他們是我培訓(xùn)方面的啟蒙老師，也是今后學(xué)習(xí)的榜樣。
我們利用周末時(shí)間，共進(jìn)行了四個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲頗多，主要有以下五點(diǎn)心得體會(huì)：
一、培訓(xùn)需從崗位需求出發(fā)。
之前我一直在思考企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效性差的原因，通過(guò)培訓(xùn)使我找到了最根本的答案，那就是培訓(xùn)要先做培訓(xùn)調(diào)研，了解需求，找到員工能力與崗位素質(zhì)能力、員工素質(zhì)與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經(jīng)驗(yàn)，梳理總結(jié)后有針對(duì)的對(duì)該崗位進(jìn)行理論與實(shí)踐培訓(xùn)，著重技能培訓(xùn)，而不是一味的采取機(jī)械宣貫式培訓(xùn)，這樣才能真正提高培訓(xùn)的實(shí)效性，真正提高員工的工作能力。
二、培訓(xùn)師需具備優(yōu)秀能力。
1、授課流程清晰，層次分明，主要有開(kāi)場(chǎng)白、目錄、每段過(guò)門、每段正文、每段總結(jié)、結(jié)尾等。
2、語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)潔、明了，儀表儀態(tài)要適合培訓(xùn)。
3、要選擇與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)的互動(dòng)手段，如做問(wèn)答、做練習(xí)、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學(xué)員的接受度，以致提高培訓(xùn)效果。
4、要學(xué)會(huì)控場(chǎng)技巧，也要學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)處理緊急局面。
三、學(xué)習(xí)需態(tài)度謹(jǐn)慎、思路清晰。
1、在學(xué)習(xí)中需掌握全書結(jié)構(gòu)，將所有內(nèi)容的框架刻在腦子里，如，崗位職務(wù)描述、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、課程開(kāi)發(fā)、教材開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)質(zhì)量管理、培訓(xùn)評(píng)估、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用等，并逐一進(jìn)行消化吸收。
2、學(xué)習(xí)的思路需清晰，在對(duì)待方案設(shè)計(jì)時(shí)要掌握設(shè)計(jì)思路及模板應(yīng)用，重要的是要聯(lián)系工作實(shí)際開(kāi)展。
3、注重學(xué)習(xí)方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點(diǎn)知識(shí)。
4、掌握考試技巧，借鑒以往經(jīng)驗(yàn)。
5、做事要肯付出時(shí)間與辛苦，認(rèn)真對(duì)待每一天，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
四、培訓(xùn)需知識(shí)淵博，現(xiàn)身說(shuō)法。
在每個(gè)崗位上都要積極思考、盡職盡責(zé)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)淵博的培訓(xùn)師，可以現(xiàn)身說(shuō)法，這樣才更能吸引學(xué)員的注意力與好奇心，讓學(xué)員敬佩培訓(xùn)師的經(jīng)歷與能力，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，以利培訓(xùn)效果的提高。
五、培訓(xùn)需熟練掌握各類培訓(xùn)工具。
例如，學(xué)習(xí)ppt制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個(gè)word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作ppt費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的困擾，可以在較短的時(shí)間內(nèi)作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。
除了學(xué)習(xí)以上知識(shí)與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學(xué)習(xí)，更重要的是要勤于練習(xí)，修煉成一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓(xùn)。
培訓(xùn)師顧名思義就是培訓(xùn)的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務(wù)熟練,還要對(duì)”學(xué)生”言傳身教,教會(huì)”學(xué)生”,教好”學(xué)生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.
進(jìn)入公司工作有幾年時(shí)間了,公司的規(guī)模在不斷的擴(kuò)大,作為一名老員工,同時(shí)作為一名培訓(xùn)師,為許多新進(jìn)公司的員工進(jìn)行了培訓(xùn),我對(duì)培訓(xùn)工作也有一些心得體會(huì).以下是我的幾點(diǎn)看法:
1. 把握好培訓(xùn)質(zhì)量
2. 因材施教,最大限度挖掘潛力
每個(gè)人的性格和特點(diǎn)是不一樣的,我們要在培訓(xùn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點(diǎn),特點(diǎn),,看現(xiàn)在培訓(xùn)的崗位是否適合它,有沒(méi)有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對(duì)于在培訓(xùn)中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵(lì),正確的引導(dǎo),使其盡可能盡快的掌握工作技能,達(dá)到我們的培訓(xùn)要求,進(jìn)入到新的工作崗位中.
3. 不斷學(xué)習(xí),提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力
以上是我的一些膚淺認(rèn)識(shí),我將在以后的工作中更加嚴(yán)格的要求自己,不斷的學(xué)習(xí)提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓(xùn)的工作中我也將會(huì)更加盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量.
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇十二
意外險(xiǎn)是一種廣受歡迎的保險(xiǎn)產(chǎn)品，也是許多人生活中不可缺少的一部分。近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也逐漸提高，對(duì)于意外險(xiǎn)的需求也越來(lái)越大。作為一名意外險(xiǎn)銷售人員，我有幸接觸到了不少客戶，并且在銷售意外險(xiǎn)的過(guò)程中，積累了一定的心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
第二段：客戶調(diào)研
在銷售意外險(xiǎn)之前，首先需要進(jìn)行一定的客戶調(diào)研?？蛻粽{(diào)研是為了更好地了解客戶的需求，制定出針對(duì)性更強(qiáng)的銷售策略。在進(jìn)行客戶調(diào)研時(shí)，可以采用多種方式，如電話調(diào)查、在線問(wèn)卷、面對(duì)面交流等。通過(guò)調(diào)研，可以了解客戶的職業(yè)、家庭狀況、出行頻率和生活習(xí)慣等，這些信息都可以為我們帶來(lái)寶貴的銷售線索。
第三段：有效溝通
在銷售意外險(xiǎn)時(shí)，有效的溝通是非常重要的。與客戶交流時(shí)，應(yīng)注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和措辭的得當(dāng)，避免出現(xiàn)歧義或引起誤解。同時(shí)，還應(yīng)該讓客戶充分了解意外險(xiǎn)的基本概念、保障范圍和理賠流程等，以便讓客戶更好地了解該產(chǎn)品的價(jià)值。在溝通過(guò)程中，千萬(wàn)不要過(guò)于追求銷售數(shù)量，應(yīng)該做好與客戶的良好互動(dòng)與交流，讓客戶感到自己的關(guān)注和關(guān)懷。
第四段：產(chǎn)品細(xì)節(jié)
在銷售意外險(xiǎn)時(shí)，產(chǎn)品細(xì)節(jié)也是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。首先，要了解每種意外險(xiǎn)的不同保障范圍和保額，在推銷過(guò)程中，將涉及到的產(chǎn)品功能、優(yōu)勢(shì)和限制等都詳細(xì)地介紹給客戶。同時(shí)，也要在銷售前就將意外險(xiǎn)的費(fèi)用和成本等問(wèn)題告訴客戶，以免在后期出現(xiàn)費(fèi)用上的糾紛或爭(zhēng)議。在保險(xiǎn)合同簽訂之前，還應(yīng)告知客戶意外險(xiǎn)的理賠流程和注意事項(xiàng)等，讓客戶對(duì)意外險(xiǎn)的保障范圍和理賠流程有所了解。
第五段：售后服務(wù)
在銷售意外險(xiǎn)時(shí)，售后服務(wù)也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。作為銷售人員，不僅需要在銷售時(shí)耐心細(xì)致地解答客戶的問(wèn)題，還需要在后期為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。例如，可以及時(shí)跟進(jìn)客戶的保險(xiǎn)理賠進(jìn)展情況，幫助客戶解決保險(xiǎn)理賠過(guò)程中的疑問(wèn)和問(wèn)題。在售后服務(wù)時(shí)，我們還可以提供一些貼心的服務(wù)，如提醒客戶繳納保險(xiǎn)費(fèi)、及時(shí)為客戶更新保險(xiǎn)合同、向客戶介紹保險(xiǎn)公司的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等。
總結(jié)：
在銷售意外險(xiǎn)的過(guò)程中，客戶調(diào)研、有效溝通、產(chǎn)品細(xì)節(jié)和售后服務(wù)等方面都是非常重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于一名銷售人員來(lái)說(shuō)，只有做好這些工作，才能夠贏得客戶的信任與滿意，為自己的業(yè)績(jī)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。同時(shí)，在銷售意外險(xiǎn)時(shí)，我們也要始終保持熱心、真誠(chéng)和耐心的態(tài)度，用最好的服務(wù)和最全面的保障來(lái)回報(bào)客戶的信任和支持。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇十三
第一段：
作為一名學(xué)生，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性和意外險(xiǎn)的必要性。意外險(xiǎn)作為一種保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以為我們提供在學(xué)習(xí)過(guò)程中意外事故造成的經(jīng)濟(jì)損失的保障，為我們的學(xué)習(xí)生活減少后顧之憂。通過(guò)學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)，我收獲了不少的心得體會(huì)。
第二段：
首先，學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)讓我意識(shí)到了預(yù)防意外事故的重要性。在了解意外險(xiǎn)的過(guò)程中，我了解到許多意外事故往往是可以通過(guò)預(yù)防來(lái)避免的。比如，遵守交通法規(guī)可以減少交通事故的發(fā)生；合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，避免疲勞過(guò)度造成事故；加強(qiáng)安全防范意識(shí)，避免火災(zāi)、溺水等事故的發(fā)生。通過(guò)這些措施，我們可以有效地減少意外事故的發(fā)生，保障自己的安全。
第三段：
其次，學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)讓我認(rèn)識(shí)到了實(shí)際情況下的風(fēng)險(xiǎn)和保障。在學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)的相關(guān)條款中，我發(fā)現(xiàn)在意外事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)事故造成的傷害程度進(jìn)行賠償，并給予一定的經(jīng)濟(jì)支持。這意味著，如果我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中遭遇了意外事故，我們可以減輕經(jīng)濟(jì)壓力，更好地應(yīng)對(duì)醫(yī)療費(fèi)用、傷殘賠償?shù)葐?wèn)題。這讓我認(rèn)識(shí)到，意外險(xiǎn)不僅可以提供物質(zhì)上的保障，更可以給予我們心理上的安慰和支持。
第四段：
此外，學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)讓我明白了責(zé)任的重要性。作為一名學(xué)生，我們需要時(shí)刻保持安全意識(shí)，不僅要保護(hù)自己，還要關(guān)心他人的安全。通過(guò)學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)，我明白了在發(fā)生意外事故時(shí)，我們需要及時(shí)報(bào)警、尋求幫助，并且要積極配合處理事故的各項(xiàng)工作。意外險(xiǎn)的保障是建立在我們履行責(zé)任的基礎(chǔ)上的。只有在我們勇敢面對(duì)意外事故，并且積極采取行動(dòng)時(shí)，才能真正得到保險(xiǎn)公司的賠償和支持。
第五段：
綜上所述，通過(guò)學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)與安全的密切聯(lián)系。預(yù)防意外事故、認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與保障、履行責(zé)任是我們?cè)趯W(xué)習(xí)中應(yīng)該具備的品質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)，我們不僅能夠在事故發(fā)生后得到保障，更可以從中汲取安全知識(shí)，提升自我保護(hù)意識(shí)。因此，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們也要關(guān)注并重視意外險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，為自己的學(xué)習(xí)生活增添一份安全與保障。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇十四
近年來(lái)，隨著生活節(jié)奏的加快和人們健康意識(shí)的提高，意外險(xiǎn)的需求逐漸增加。作為一名大學(xué)生，我也深深體會(huì)到了學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)的重要性。在這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和了解中，我不僅對(duì)意外險(xiǎn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也從中得到了一些有益的體會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)讓我認(rèn)識(shí)到保障自身安全的重要性。無(wú)論是上學(xué)、上班還是外出旅游，意外事故隨時(shí)都可能發(fā)生。保險(xiǎn)作為一種應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)管理方式，能夠?yàn)槲覀兲峁┥詈徒?jīng)濟(jì)上的安全保障。以前，我很少關(guān)注到這個(gè)方面的問(wèn)題，總覺(jué)得年輕人應(yīng)該活得瀟灑、無(wú)拘無(wú)束。但現(xiàn)實(shí)告訴我，只有保護(hù)自己，才能夠過(guò)上更加安全和健康的生活。因此，學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)讓我重新認(rèn)識(shí)到保障自身安全的重要性。
其次，學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)讓我了解到保險(xiǎn)的基本概念和種類。之前我對(duì)保險(xiǎn)的概念只是含糊的知道，通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到保險(xiǎn)是個(gè)人或組織向保險(xiǎn)公司以一定費(fèi)用交納保費(fèi)，以購(gòu)買保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同規(guī)定的范圍內(nèi)，在保險(xiǎn)期限內(nèi)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生的意外損失承擔(dān)賠償責(zé)任的一種經(jīng)濟(jì)行為。同時(shí)，意外險(xiǎn)又分為醫(yī)療險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)等多種類別。通過(guò)了解，我深刻認(rèn)識(shí)到不同種類的意外險(xiǎn)有不同的保障范圍和對(duì)應(yīng)的賠償額度，根據(jù)自身的需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品非常重要。
另外，學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)也讓我掌握了保險(xiǎn)購(gòu)買的基本技巧和注意事項(xiàng)。在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，不僅要考慮保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍和賠償額度，還需要注意保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)情況，以及理賠流程和賠償方式等。在了解這些方面的內(nèi)容后，我就更加清楚如何合理選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品，如何保障自身的利益。例如，我會(huì)與多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行比較，選擇信譽(yù)較好、服務(wù)質(zhì)量較高的公司。同時(shí)，我還會(huì)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同條款，了解保險(xiǎn)的免賠額、保險(xiǎn)責(zé)任的細(xì)則等，避免在意外發(fā)生時(shí)因?yàn)椴涣私獗ｋU(xiǎn)條款而無(wú)法獲得賠償。這些技巧和注意事項(xiàng)的掌握，讓我在購(gòu)買意外險(xiǎn)時(shí)更加得心應(yīng)手。
最后，學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)也讓我深刻認(rèn)識(shí)到健康和安全的重要性。意外險(xiǎn)的購(gòu)買不僅是為了應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，更是一個(gè)提醒我們要注意自身安全和健康的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)，我開(kāi)始重視生活中的各種風(fēng)險(xiǎn)，如交通安全、飲食衛(wèi)生、運(yùn)動(dòng)安全等。我開(kāi)始更加注意自己的生活習(xí)慣和行為方式，保持身體健康、避免意外事故的發(fā)生。意外險(xiǎn)的學(xué)習(xí)不僅讓我明白保險(xiǎn)的作用，更讓我明白健康和安全是最重要的財(cái)富。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)意外險(xiǎn)，我對(duì)保障自身安全有了更深刻的認(rèn)識(shí)，了解了保險(xiǎn)的基本概念和種類，掌握了保險(xiǎn)購(gòu)買的基本技巧和注意事項(xiàng)，同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到健康和安全的重要性。我相信這些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)將會(huì)在我未來(lái)的生活中起到積極的作用，幫助我更好地保護(hù)自己的利益，過(guò)上更加安全和健康的生活。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇十五
在保險(xiǎn)行業(yè)中，意外險(xiǎn)是一款受到廣大消費(fèi)者歡迎的保險(xiǎn)產(chǎn)品。作為一名意外險(xiǎn)銷售人員，我在過(guò)去的工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得。下面將從理解客戶需求、溝通技巧、產(chǎn)品知識(shí)、信任建立和售后服務(wù)五個(gè)方面總結(jié)我在意外險(xiǎn)銷售中的心得體會(huì)。
首先，理解客戶需求是意外險(xiǎn)銷售的基本功。每個(gè)人的需求都是不同的，我們需要耐心地傾聽(tīng)客戶的訴求，了解他們對(duì)意外險(xiǎn)的期望。有些客戶可能對(duì)保障范圍感興趣，有些則更關(guān)注理賠流程。只有深入了解客戶的需求，我們才能更好地推薦適合他們的意外險(xiǎn)產(chǎn)品。一位滿意的客戶不僅會(huì)成為我們的忠實(shí)顧客，還會(huì)通過(guò)口碑推薦給他們的親朋好友。
其次，良好的溝通技巧是意外險(xiǎn)銷售的關(guān)鍵。在銷售過(guò)程中，我們需要與客戶進(jìn)行有效的溝通，以確保我們能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品的各項(xiàng)信息。善于提問(wèn)、傾聽(tīng)、回應(yīng)客戶的問(wèn)題是我們必備的技能。此外，我們還要站在客戶的角度思考問(wèn)題，盡量用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言來(lái)解釋保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)。在溝通中保持禮貌、耐心和耐心，尊重客戶的意見(jiàn)和選擇，與客戶建立良好的溝通關(guān)系。
第三，產(chǎn)品知識(shí)是意外險(xiǎn)銷售不可或缺的要素。作為一名意外險(xiǎn)銷售人員，我們需要對(duì)各種產(chǎn)品的條款、保障范圍、保費(fèi)等有深入的了解。只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，我們才能清晰地向客戶解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和保障。此外，我們還要保持對(duì)市場(chǎng)上各種意外險(xiǎn)產(chǎn)品的了解，并熟悉不同保險(xiǎn)公司的特點(diǎn)，以便能夠根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有針對(duì)性的銷售。
第四，信任的建立尤為重要。在意外險(xiǎn)銷售中，誠(chéng)實(shí)和透明度是贏得客戶信任的關(guān)鍵。我們要始終按照法律法規(guī)和職業(yè)道德進(jìn)行銷售，不夸大產(chǎn)品的保障范圍，不故意隱瞞條款中的限制條件。只有建立了客戶對(duì)我們的信任，他們才會(huì)毫不猶豫地購(gòu)買意外險(xiǎn)產(chǎn)品，并相信我們會(huì)為他們提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
最后，良好的售后服務(wù)能夠?yàn)槲覀冓A得更多的客戶。售后服務(wù)不僅包括理賠服務(wù)，也包括了解客戶的需求并提供相應(yīng)的幫助。當(dāng)客戶遇到意外事故時(shí)，我們要提供及時(shí)的幫助和指導(dǎo)，盡快啟動(dòng)理賠流程，減輕客戶的負(fù)擔(dān)。此外，及時(shí)回復(fù)并解決客戶的問(wèn)題，定期關(guān)注客戶的保險(xiǎn)需求變化，向他們推薦更適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，也是良好的售后服務(wù)的體現(xiàn)。
總之，作為一名意外險(xiǎn)銷售人員，我們需要理解客戶需求、具備良好的溝通技巧、掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)、建立客戶的信任和提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。只有綜合這些要素，我們才能在意外險(xiǎn)銷售的道路上走得更遠(yuǎn)，并為更多的客戶提供保障。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌馔怆U(xiǎn)銷售人員提供一些幫助和啟示。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇十六
保險(xiǎn)作為一種風(fēng)險(xiǎn)管理工具，是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分。在保險(xiǎn)中，責(zé)任保險(xiǎn)和意外險(xiǎn)是我們最為常見(jiàn)的兩種保險(xiǎn)種類。近期，我在學(xué)習(xí)責(zé)任與意外險(xiǎn)的知識(shí)時(shí)，深刻地理解到兩種不同類型的險(xiǎn)種的區(qū)別和作用，也對(duì)人們?nèi)绾芜x擇適合自己的保險(xiǎn)保障有了更多的認(rèn)識(shí)。在這篇文章中，我將分享我所學(xué)到的有關(guān)責(zé)任與意外險(xiǎn)的知識(shí)，并分享我的心得體會(huì)。
第二段：責(zé)任險(xiǎn)
責(zé)任險(xiǎn)是一種保護(hù)被保險(xiǎn)人因違反法律規(guī)定而引起第三方損失的風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)。常見(jiàn)的有車輛第三者責(zé)任險(xiǎn)和家庭責(zé)任險(xiǎn)。責(zé)任險(xiǎn)的核心作用是保護(hù)被保險(xiǎn)人不因自己的過(guò)錯(cuò)或失誤而承擔(dān)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。在選擇責(zé)任險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)金額一定要與自己的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)情況相匹配。因此，消費(fèi)者應(yīng)該在購(gòu)買責(zé)任險(xiǎn)時(shí)要注意保險(xiǎn)責(zé)任范圍、保險(xiǎn)金額和賠償限額，以保證自己的經(jīng)濟(jì)利益不受損失。
第三段：意外險(xiǎn)
意外險(xiǎn)是一種盡可能全面地預(yù)防事故和意外傷害發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)。意外險(xiǎn)厘清了許多作為個(gè)體的相關(guān)事項(xiàng)，如（但不限于）受傷期間醫(yī)療保險(xiǎn)、或者遇到死亡時(shí)家屬獲得的保險(xiǎn)。意外險(xiǎn)可以保障被保險(xiǎn)人在各種意外事件中的個(gè)人安全。在購(gòu)買意外險(xiǎn)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)為個(gè)人情況選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并注意理解合同中條款，防范自己的投保風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：選擇保險(xiǎn)的技巧
在不斷尋找合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該有一些保險(xiǎn)購(gòu)買技巧。選擇保險(xiǎn)時(shí)，我們不僅需要考慮保障方案是否完整，同時(shí)還要考慮定制方案的難度與適用度。因此，在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們需要根據(jù)自己的特定要求和需求進(jìn)行選擇，并且對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格、保障力度、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)責(zé)任等方面進(jìn)行詳細(xì)比較。
第五段：總結(jié)
通過(guò)學(xué)習(xí)責(zé)任與意外險(xiǎn)的知識(shí)，我了解到責(zé)任險(xiǎn)和意外險(xiǎn)的區(qū)別和作用。在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，我們需要根據(jù)自己的實(shí)際需要認(rèn)真對(duì)比、綜合考慮、慎重選擇，以避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，選擇保險(xiǎn)的技巧和方法也至關(guān)重要，消費(fèi)者必須充分理解保險(xiǎn)合同條款，以避免隱性附加條款導(dǎo)致的糾紛，保障自己的合法權(quán)益。最重要的是，有責(zé)任心地采取預(yù)防措施，盡量避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，為自己和身邊的人提供更強(qiáng)大的保護(hù)。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇十七
意外險(xiǎn)銷售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，需要銷售人員具備豐富的知識(shí)和高超的銷售技巧。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我作為一名意外險(xiǎn)銷售人員，積累了一些心得體會(huì)，希望通過(guò)這篇文章與大家分享。
首先，了解客戶需求是意外險(xiǎn)銷售的關(guān)鍵。每個(gè)人的需求和關(guān)注點(diǎn)都不同，作為銷售人員，我們要通過(guò)與客戶的溝通和交流，了解他們的具體需求，然后有針對(duì)性地向他們推薦合適的產(chǎn)品。例如，對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，他們更關(guān)心的可能是旅行期間的保障和運(yùn)動(dòng)意外的風(fēng)險(xiǎn)，而對(duì)于中老年人來(lái)說(shuō)，可能更關(guān)心的是退休后的醫(yī)療保障問(wèn)題。只有深入了解客戶需求，才能給予他們最好的建議，提高銷售成功率。
其次，銷售人員要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。意外險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，新產(chǎn)品層出不窮，客戶需求也在不斷變化。作為銷售人員，我們要主動(dòng)學(xué)習(xí)這些知識(shí)，并及時(shí)更新自己的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。只有不斷學(xué)習(xí)，才能保持與時(shí)俱進(jìn)，提高銷售業(yè)績(jī)。另外，要善于利用公司提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)和講座，與其他銷售人員交流經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專業(yè)水平。
第三，要與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系。銷售意外險(xiǎn)不同于其他產(chǎn)品，它涉及到人們的健康和安全問(wèn)題，客戶會(huì)更加謹(jǐn)慎和敏感。因此，我們要通過(guò)與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，讓他們感受到我們對(duì)他們關(guān)切和照顧的態(tài)度。在銷售過(guò)程中，要以客戶為中心，傾聽(tīng)他們的需求和疑慮，耐心解答他們的問(wèn)題，提供專業(yè)的建議和幫助。只有贏得客戶的信任，才能成功地推銷意外險(xiǎn)產(chǎn)品。
第四，要通過(guò)精細(xì)化管理提高銷售效率。銷售意外險(xiǎn)需要銷售人員不斷和客戶進(jìn)行溝通和跟進(jìn)，這對(duì)工作效率提出了很高的要求。為了提高銷售效率，我們可以通過(guò)合理安排工作時(shí)間，制定明確的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，合理分配資源和優(yōu)化銷售流程等方式來(lái)提高工作效率。另外，要善于利用現(xiàn)代技術(shù)手段，如手機(jī)應(yīng)用程序和社交媒體，建立銷售渠道和留存客戶關(guān)系，提高銷售效果。
最后，要堅(jiān)持專業(yè)的職業(yè)道德和誠(chéng)信原則。意外險(xiǎn)銷售涉及到人們的切身利益，我們要牢記自己的職業(yè)責(zé)任和義務(wù)，切勿過(guò)度銷售或誤導(dǎo)客戶。要以客戶的利益和滿意度為首要目標(biāo)，誠(chéng)實(shí)、透明地向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，幫助客戶做出明智的決策。只有依靠真誠(chéng)和誠(chéng)信的銷售，我們才能贏得客戶的信任，并建立良好的聲譽(yù)。
總之，意外險(xiǎn)銷售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，需要我們具備豐富的知識(shí)和高超的銷售技巧。通過(guò)了解客戶需求、不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)、與客戶建立良好的溝通與信任關(guān)系、精細(xì)化管理和堅(jiān)持職業(yè)道德和誠(chéng)信原則，我們可以提高銷售業(yè)績(jī)，并為客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)。希望我的心得體會(huì)對(duì)于其他銷售人員在意外險(xiǎn)銷售中有所幫助。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇十八
自入司以來(lái)，一直從事培訓(xùn)工作，我也在如何做一名優(yōu)秀的講師與如何更好的提升培訓(xùn)效果的道路上不斷的探索與學(xué)習(xí)。很有幸在4月19日參加了時(shí)代光華組織的《師培訓(xùn)》，作為一名培訓(xùn)工作者，這是我第一次參加專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)。
從一天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，其中最重要的是培訓(xùn)觀念的改變，以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課，其實(shí)不然。通過(guò)一天的培訓(xùn)，漸漸的發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)化工程，帶班、講課只是系統(tǒng)中的一部分，在培訓(xùn)的道路上我還需要加倍努力學(xué)習(xí)，下面是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，首先要具備一定的`在人前講話的膽量，避免站上講臺(tái)之后的緊張和慌張，也要避免不切實(shí)際的夸張和囂張，這就需要通過(guò)無(wú)數(shù)次的鍛煉和不斷的實(shí)踐來(lái)培養(yǎng)，在培訓(xùn)過(guò)程中我也聽(tīng)到了很多有經(jīng)驗(yàn)的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多合適自己的。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，要善于編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材和資料，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓(xùn)之前首先對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容要進(jìn)行反復(fù)的推敲和琢磨，避免講課時(shí)候的跑題，或者因?yàn)樽约簩?duì)內(nèi)容的不專業(yè)而詞不達(dá)意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通慣性。
培訓(xùn)不僅僅是講師的個(gè)人表演，而是全員的積極互動(dòng)參與，所以，作為培訓(xùn)講師，需要掌握號(hào)自己和學(xué)員之間的配合互動(dòng)，要通過(guò)培訓(xùn)的各種技巧來(lái)醞釀培訓(xùn)的效果，比如講師和學(xué)員的眼神交流，語(yǔ)言交流，肢體交流，議題互動(dòng)，小組討論等都是培訓(xùn)過(guò)程中需要運(yùn)用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有哦現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事情的解決能力。
保險(xiǎn)市場(chǎng)不斷在變化，公司不斷在發(fā)展，我覺(jué)得提升自身的培訓(xùn)意識(shí)、思想尤為重要，并且還要提高自身營(yíng)銷意識(shí)及對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。我會(huì)在日后的工作中，消化和吸收本次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，并通過(guò)不斷的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，提升自身的培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力，做一名合格的培訓(xùn)師。
最后，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，總結(jié)的內(nèi)容只是培訓(xùn)所學(xué)的一小部分，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)和建議，也希望在日后培訓(xùn)工作上得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)。
意外險(xiǎn)培訓(xùn)心得篇十九
意外險(xiǎn)作為一種重要的保險(xiǎn)產(chǎn)品，在現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越受到人們的關(guān)注和需要。作為銷售人員，我們要深入了解該產(chǎn)品的特點(diǎn)、銷售技巧和市場(chǎng)需求，通過(guò)實(shí)際銷售實(shí)踐不斷提升自己的銷售水平。在與客戶進(jìn)行意外險(xiǎn)銷售的過(guò)程中，我總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
首先，了解產(chǎn)品特點(diǎn)是銷售的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)是一種保障人身安全的保險(xiǎn)產(chǎn)品，具有保險(xiǎn)金給付簡(jiǎn)單、保費(fèi)相對(duì)較低、保障范圍廣泛等特點(diǎn)。因此，我們要在進(jìn)行銷售前全面了解產(chǎn)品的保障范圍、免賠額、理賠流程等細(xì)節(jié)，以便能夠清楚地向客戶解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和保障內(nèi)容，增加客戶的購(gòu)買信心。
其次，尋找潛在客戶是銷售的關(guān)鍵。意外險(xiǎn)的市場(chǎng)需求廣泛，我們可以通過(guò)多種途徑來(lái)尋找潛在客戶，如利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、參加社區(qū)活動(dòng)、與其他銷售渠道合作等。在與潛在客戶交流中，我們要注意傾聽(tīng)客戶的需求，并根據(jù)客戶的需求提供專業(yè)的解決方案。例如，對(duì)于年輕人，我們可以重點(diǎn)介紹該產(chǎn)品對(duì)運(yùn)動(dòng)、旅游等娛樂(lè)活動(dòng)的保障；對(duì)于中老年人，我們則可以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對(duì)突發(fā)疾病和醫(yī)療費(fèi)用的保障。
第三，交流技巧對(duì)于銷售的成功非常重要。在與客戶進(jìn)行意外險(xiǎn)銷售的過(guò)程中，我們要注重與客戶的交流，傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，并通過(guò)積極的溝通來(lái)與客戶建立良好的關(guān)系。例如，在向客戶介紹產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí)，我們可以結(jié)合案例或現(xiàn)實(shí)生活中的例子，讓客戶更好地理解產(chǎn)品的必要性和價(jià)值，從而增加客戶的購(gòu)買欲望。
第四，構(gòu)建信任是銷售的關(guān)鍵。在客戶購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，最重要的是對(duì)銷售人員的信任和認(rèn)可。我們要通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品的了解和理解，以及真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)贏得客戶的信任。另外，及時(shí)的跟進(jìn)和回訪也是構(gòu)建信任的有效手段，我們可以在銷售之后定期與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系或上門拜訪，關(guān)心客戶的身體健康和生活狀況，以便在客戶有需求時(shí)能夠及時(shí)提供幫助和服務(wù)。
最后，保持學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)是提升銷售水平的關(guān)鍵。銷售是一項(xiàng)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的過(guò)程，我們要不斷學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，掌握銷售技巧和溝通能力。同時(shí)，通過(guò)與其他銷售人員的交流和分享經(jīng)驗(yàn)，我們可以借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化自己的銷售方法和策略，提高銷售效果。
總之，意外險(xiǎn)銷售是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作，只有通過(guò)深入了解產(chǎn)品特點(diǎn)、尋找潛在客戶、運(yùn)用有效的交流技巧、構(gòu)建信任和保持學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，我們才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得更好的銷售業(yè)績(jī)。與客戶建立良好的關(guān)系并為他們提供真誠(chéng)的服務(wù)，也將成為我們成為成功銷售人員的關(guān)鍵因素。
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