熱門文明旅游心得體會總結（匯總15篇）

在生活中，我們應該時常總結心得體會，這有助于我們不斷提升自己。在寫心得體會時，首先需對所總結的內容進行分類和歸納，確保結構清晰。心得體會是學習和成長的重要方式，讓我們一起來分享和交流。

文明旅游心得體會總結篇一

旅游其實是一種文化，一種藝術，但是中國人只沉浸在異域風情的表象，難以體會到旅游的精髓。以下是小編為大家搜集的文明旅游

心得體會

中國常常以禮儀之邦自居，但是一些中國人的行為，卻與之背道而馳。

一個中學生，在埃及旅游時刻下“到此一游”的記號，引發(fā)了國人對于“公共空間意識”的思考和討論。其實，就在我們身邊，也存在著很多不文明的行為。

除此之外，這些不文明的行為還會加重環(huán)衛(wèi)工人的負擔。人們?yōu)榱素潏D一時的方便隨手丟的垃圾，環(huán)衛(wèi)工人卻要花費大量的時間和經(jīng)歷去把它們清理干凈。一些殘留在景區(qū)沒有被清理的垃圾就會像一塊膏藥一樣留在風景區(qū)，破壞游客游玩的興致。

俗話說，讀萬卷書不如行萬里路，馬上就要放假了，同學們一定會出去游山玩水。在欣賞美景的時候大家一定要注意保護環(huán)境，在學習大自然教給我們的新知識的同時也不能忘記我們應該遵守的“老規(guī)矩”。作為一名少先隊員，要時刻遵守公共規(guī)則。首先，自己要以身作則，排隊買票，愛護公物，保護文物，不亂丟垃圾，不隨地吐痰，在公共場所不大聲喧嘩。其次，還要有主人公意識，看到不文明的行為要學會勸阻。只有這樣從我做起，并且去影響周圍的人，我們整個國家才會越來越文明，無愧于禮儀之邦的美名。

碧綠的草地上，一個塑料瓶子隨風滾動，你是否會將它撿起扔進不遠的垃圾桶？清澈的小溪邊，一個易拉罐格外惹眼，你是將它踢進河里還是撿起來？在十一黃金周里，我在千島湖和炮臺山就遇到了這兩件事情，結果真的很讓人痛心，國人的素質應該在此也可見一斑了。

千島湖邊的游步道上，一個小女孩隨手將一個昆侖山礦泉水瓶扔進了草坪里。我撿了起來，跑到小女孩跟前：“小朋友，亂扔垃圾是不對的。”這時，她的父親——一個帶著墨鏡的中年男子——鄙視地看了我一眼，拉著小女孩的手迅速走掉了。很顯然，他想逃避這個問題。或者，在他的眼里“這不是我的家”——子不教，父之過，你說這個人猥瑣嗎？如果每個人都往草坪上扔一個飲料瓶，后果會總是可想而知的。

炮臺山的農(nóng)家樂旁，潺潺的溪水掩映著連綿起伏的群山，多好的景致??！突然，傳來一個瓶子落水的聲音——一個男孩子在踢易拉罐。我沒作聲，下水將易拉罐撈了上來?？蓻]多久，他又將易拉罐踢下了水去。我有些生氣：“大自然是我們自己的，你干嘛要破壞環(huán)境？”他也沒好氣的說：“你想挨揍嗎？”這種語氣，我恨不得一塊板磚敲死他！真是沒教養(yǎng)！

雖然中國文明旅游的風氣比前兩年好了很多，但是還有很大的提升空間。政府應該加大宣傳力度，才能讓人們的行為更加文明，更有素養(yǎng)。真心希望以后再也看不到亂扔垃圾這些與文明背道而馳的事情！

文明旅游心得體會總結篇二

游客們,你們好!歡迎你們來到首都北京旅游。我是北京旅游公司的導游小姐,我姓李,請大家稱呼我為李導。今天,我?guī)Т蠹胰ス蕦m博物院參觀、旅游。

首先,我向大街介紹一下北京故宮的歷史。故宮是明清兩朝的皇宮,也稱紫禁城,位于北京市中心,曾居住過24個皇帝,現(xiàn)名故宮博物院,是我國規(guī)模最大,最完整的古代宮殿建筑群和文物寶庫,已有560多年的歷史,占地72萬平方米,被譽為世界五大宮之一,并為聯(lián)合國可叫文組織列為“世界文化遺產(chǎn)”。

請游客們隨我一起參觀,走進天安門,經(jīng)過午門,午門是紫禁城的正門,就來到了太和門,太和門前,有兩尊青銅鑄的獅子,地上金磚鋪地,天花板描龍彩繪,一座高大的宮殿展現(xiàn)在大家面前,這就是皇上辦公的太和殿,坐落在工字形彌座上,漢白玉雕成,分成上中下三層。經(jīng)過太和殿,就來到保和殿,意思為神志得專一,保持和諧,才能福壽安樂天下太平。

每個殿都有朱紅的宮墻和大門,屋頂上蓋的是黃色的琉璃瓦,整個建筑金碧輝煌,莊嚴絢麗,氣魄雄偉,極為壯觀,它標志著我國悠久的文化傳統(tǒng),顯示著我國在建筑藝術上的卓越成就。

在這里,我向大家介紹一下御花園,拐個彎,進小門,向右看,就看見九龍壁,九龍壁上刻著九條龍,它們顏色分別是白藍黃黑四種,它們形態(tài)各異,沒有哪兩條是相同的。轉個圈就來到御花園,它是典型的中國宮廷園林建筑,園內奇花異木,鑲嵌石徑,亭臺樓閣,假山堆石,景色優(yōu)美,四季都有花開,這里是皇帝休閑的好場所。

一天的導游生活匆忙的結束了,臨行的時候,我戀戀不舍的和大家告別,祝他們一路平安,希望有機會再到北京細細游玩。

文明旅游心得體會總結篇三

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，旅游已成為人們生活中的重要組成部分。然而，隨之而來的安全問題也逐漸顯現(xiàn)出來，威脅著旅游者的人身安全和財產(chǎn)安全。為了確保旅游的安全和文明，我們需要不斷總結經(jīng)驗，加深對安全文明旅游的認識。在長時間的旅游過程中，我逐漸領悟到了一些關于安全文明旅游的心得體會。

首先，確保旅行前的準備工作。在出行前，我們應該仔細研究目的地的相關信息，包括交通、住宿、食品安全等。我們可以通過網(wǎng)絡、書籍、問詢等途徑獲取這些信息，以便提前做好準備。此外，我們還要對自身的健康狀況進行評估，如果有任何疾病或特殊情況，應提前咨詢醫(yī)生，并根據(jù)醫(yī)生的建議制定合理的出行計劃。

其次，加強安全防范意識。旅游過程中，我們常常會面臨一些安全隱患，如人員擁擠、交通擁堵、財物丟失等。因此，我們需要時刻保持警惕，在擁擠的場所盡量保持一定的距離，避免發(fā)生意外。同時，我們還應該注意財物安全，盡量將重要財物放在身上，避免放在容易被盜竊的地方。此外，我們還要遵守當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，尊重當?shù)氐娘L俗習慣，并且遵守旅游景點的規(guī)定，不亂扔垃圾、不破壞環(huán)境等，以維護旅游地的生態(tài)環(huán)境。

再次，加強交通安全意識。旅游過程中，我們往往需要乘坐各種交通工具，包括飛機、火車、公交車、輪船等。在乘坐交通工具時，我們要仔細閱讀乘車須知，了解相關安全規(guī)定，并且遵守乘車規(guī)定，以確保自身安全。此外，在行駛中，我們要系好安全帶，不超速駕駛，不酒后駕車，同時也要注意周圍的交通狀況，避免發(fā)生交通事故。對于自駕游的旅游者來說，更要確保車輛的安全性和駕駛技術的熟練程度，以確保行駛期間的安全。

最后，加強旅游隊伍管理意識。旅游中的安全不僅僅取決于個人的防范意識，還與整個旅游隊伍的管理有關。作為團隊的一員，我們應積極參與旅游團隊的組織，聽從導游或領隊的指揮。在旅游過程中，我們要與旅游團隊的成員保持良好的溝通，遵守隊伍紀律，不擅自離隊或脫離團隊。同時，我們還應互相照顧，關心其他團隊成員的安全和身體健康，共同維護整個旅游隊伍的安全。

通過這次旅游經(jīng)歷，我深刻認識到了安全文明旅游的重要性，也對如何做到安全文明旅游有了更具體的認識。只有我們每個人都時刻保持警惕，加強安全防范意識，才能真正做到安全文明旅游。希望我所總結的這些心得體會能為大家提供一些參考，共同營造安全、文明的旅游環(huán)境。

文明旅游心得體會總結篇四

旅游總結心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的旅游總結心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【旅游總結心得體會通用6篇】，供你選擇借鑒。

2021年，我國國內旅游人數(shù)突破29億人次，出境旅游人數(shù)超過8000萬人次，按照近14億的總人口計算，平均每人每年要出游2次多，旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前，十二屆全國人大會表決通過了自1982年國務院有關部門著手起草以來，走過了三十多年立法歷程的《中華人民共和國旅游法》，該法將于今年10月1日正式施行。按照集團公司工作部署，5月7日集團組織學習《旅游法》，對此我有如下體會：

第一，零負團費和強迫購物，《旅游法》“零容忍”

“零負團費”和“強迫購物”，大家并不陌生，今年四月初，國家旅游局公布2021十大旅游案例，其中的“游客不購物遭司機報復案”就是“零負團費”、“強迫購物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時，遇到了“導游威脅必須購物、旅游購物點和街面購物價格的懸殊”等問題，一位鬧肚子的女士更是因為沒有買提成歸司機的茶葉，遭到司機“不在服務點停車”的報復，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說，“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導游，4位大巴司機。其共同之處是：所有導游在上車后都明確地告知游客，他們沒有工資，全憑3%的購物提成生活。”遇上這樣的鬧心事，哪怕風景再美、空氣再清新，旅途也不會有多愉快。

第二，票價想漲得開聽證會，拒絕“變相漲價”

自國家發(fā)改委2021年規(guī)定“景區(qū)票價調整頻次不得低于3年”后，今年恰逢3年一調整的第二個“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國知名景區(qū)也接連上調門票價格，這讓不少游客直呼“玩不起了”?！堵糜畏ā返谒氖龡l和第四十四條對各類景區(qū)定價和調價機制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設的景區(qū)的門票以及景區(qū)內的游覽場所、交通工具等另行收費項目，實行政府定價或者政府指導價，嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的，應當舉行聽證會，征求旅游者、經(jīng)營者和有關方面的意見，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設的景區(qū)，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的，應當相應降低價格或者取消收費”，“公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應當逐步免費開放”;“景區(qū)應當在醒目位臵公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布?！迸c直接漲價相比，今年還有一種“一票制”的調價方式值得關注，也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進入景點”為“憑票進入景區(qū)”，這意味著游客進入鳳凰古城需要購買148元的門票此前，游客進入古城是免費的，只有游覽古城內的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點才需購買148元的套票。無獨有偶，日前濟南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風景區(qū)”，新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價77元，比整合前各景區(qū)票價總和還高出2元。

針對這類“變相漲價”，《旅游法》也做出了規(guī)定：“將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權選擇購買其中的單項票”，“景區(qū)內的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當公示并相應減少收費?！?/p>

第三，核定景區(qū)最大承載量，“超載”或要停業(yè)整頓

無論是五一小長假還是十一黃金周，要說哪里比高速公路更擁擠，恐怕非旅游景點莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿為患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦，不過也免去了"本想看風景，結果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質量，還是得錯峰出游?！薄堵糜畏ā肥┬泻螅皡^(qū)景點每逢假日就“游人如織，摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解，《旅游法》第四十五條規(guī)定：“景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應當公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預約等方式，對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進行控制”，“旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，景區(qū)應當提前公告并同時向當?shù)厝嗣裾畧蟾?，景區(qū)和當?shù)厝嗣裾畱敿皶r采取疏導、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五條還規(guī)定，“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照本法規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾妫醇皶r采取疏導、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓一個月至六個月”。周永博表示，旅游法還對建立旅游目的地安全風險提示制度、境外旅游者安全保護等內容做出了相應規(guī)定，這些立法保障了旅游者的人身財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。

湄江風景名勝區(qū)總面積118平方公里，是一處以自然風光為主體，梅山文化為內涵，巖溶地質和奇異溶洞為特色，供人們參觀旅游、休閑度假以及開展科研科普活動的大型綜合性景區(qū)。一年來，湄江風景名勝區(qū)在各級各部門的正確領導和關心支持下，緊緊圍繞“內提品位，外樹形象，開保并蓄，盤活資產(chǎn)，強化管理，再上臺階”的工作原則，認真遵循“嚴格保護、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的工作方針，以保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境為前提，大力實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一，促進湄江旅游事業(yè)長盛不衰。

一、 加強內部管理，整頓干部工作作風，提高服務質量和服務水平 今年年初，為加強景區(qū)內部管理，改變干部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務質量和服務水平。一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現(xiàn)。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，風景區(qū)的干部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養(yǎng)、工作作風等方面應區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區(qū)的人員素質、思想作風很不理想，與開發(fā)建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質服務競賽等活動方式轉變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經(jīng)把干部的作風徹底轉移到服務景區(qū)、服務建設、服務游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務素質，我們采取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經(jīng)驗，干部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將風景區(qū)干部的人員結構調整到最優(yōu)、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項工作中。

二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅游大環(huán)境 風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把“資源保護”擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關系，加大資源保護力度，防止和杜絕種.種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強對旅游資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進行大規(guī)模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環(huán)境的活動進行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。

三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設，提高景區(qū)建設規(guī)模和建設水平。開發(fā)和建設是一種動態(tài)的保護，風景名勝事業(yè)離開資源的保護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發(fā)與建設也會失去活力。因此，我們堅持在開發(fā)建設中實施保護，在保護中建設完善，做到保護與開發(fā)、保護與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標示系統(tǒng);投資15萬元配套建設管理處機關，包括微機室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站;此外，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路)3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設，完善了旅游服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內涵。

四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務局名義聯(lián)合舉辦了__湖南旅游節(jié) 首屆“多彩湄江 投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀念活動。主體活動的湄江旅游開發(fā)10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區(qū)投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數(shù)達3萬余人。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟收入成倍增長。這 次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經(jīng)濟效益，也為湄江今后如何做大做活做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經(jīng)驗，其影響是相當深遠的。

五、加強安全管理，規(guī)范游覽秩序，努力創(chuàng)建安全風景區(qū) 首先，建立健全安全管理機構，加強安保體系建設。今年初，調整了安全領導小組成員，充實了環(huán)境資源保衛(wèi)科力量，健全完善了安全保衛(wèi)工作制度，設立了各單位安全保衛(wèi)人員標牌，簽訂了安全保衛(wèi)人員責任書，將治安、消防、安全責任落實到人，有效地杜絕了各類事故的發(fā)生，同時，積極妥善調處各類矛盾糾紛，及時查處案件，打擊違法犯罪分子，確保景區(qū)平安。其次，景區(qū)內所有游覽設施實行安全管理責任制，制訂完善了《湄江風景名勝區(qū)游船管理規(guī)定》、《塞海水上溜索安全操作規(guī)程》等一系列規(guī)章制度，責任人必須定期檢查，嚴守操作規(guī)定;對公路、游步道和危險區(qū)加強維護，經(jīng)常性排除險情和其它不安全隱患，真正做到了危險地段標志醒目、防護設施完整。第三，規(guī)范旅游交通秩序，清理整頓景區(qū)內“三無”車輛、船舶，堅決打擊漫天要價、搶拉游客、超載運行、態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。第四，治理市場環(huán)境，整頓經(jīng)營秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營服務行為，實行市場設施標準、持證經(jīng)營、優(yōu)質服務管理，堅持明碼標價、貨真價實、公平交易，嚴禁無證經(jīng)營、攔路叫賣、擺攤設點及“宰客”行為的發(fā)生。第五，組織工商、衛(wèi)生等部門對賓館、飯店、掃招待所、娛樂中心等接待單位的食品衛(wèi)生進行定期檢查和不定期抽查，對不合格單位予以嚴肅處理。

六、加強宣傳促銷，提高景區(qū)知名度，增加旅游經(jīng)濟收入 今年來，我們結合湄江的實際情況，在保護、開發(fā)、建設景區(qū)的基礎上，圍繞提高湄江知名度、增加經(jīng)濟收入這一主題，下大力氣、全方位、多角度宣傳推介湄江，今年投入宣傳促銷費用30萬元以上。一是參加旅游交易會、展示會等活動，抓住一切機會進行招商引資和宣傳促銷;二是在婁漣公路、婁底火車站廣場等地設立大型廣告牌，在婁底市、漣源市各大賓館、旅行社、商場等設立宣傳櫥窗;三是在湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、《三湘都市報》、《長沙晚報》、《東方新報》、《今日女報》、《湖南工人報》等省內主流媒體上做了各種各樣的專題報道和廣告宣傳;四是建立湄江風景名勝區(qū)旅游網(wǎng)站，介紹景區(qū)情況、發(fā)布旅游信息，通過互聯(lián)網(wǎng)大力宣傳推介湄江;五是在長沙、湘潭、株洲、婁底、邵陽等地派人派車巡回宣傳，發(fā)放宣傳資料5萬余冊;六是充分利用“假日經(jīng)濟”的特點，精心設計打造“戶外運動體驗游”和“周末休閑度假游”兩個旅游產(chǎn)品，以此來吸引游客，增加景區(qū)收入。通過以上宣傳促銷，不僅提高了湄江的知名度和美譽度，而且增加了客流量，取得了較好的旅游經(jīng)濟收入?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冊诰皡^(qū)保護、開發(fā)、建設、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領導的要求和先進景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將始終堅持解放思想，總結經(jīng)驗，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力把湄江建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。

在去實習的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房 餐飲 會議 康樂為一體，具備三星級設施以及優(yōu)質服務的綜合大廈。

我認為自己是幸運的，在實習的期間涉及了大廈重大的三個部門：餐飲 客房 前廳 或許正如老師說的那樣服務性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面：食和住，所以我先以食來進行總結。

我自己的觀察來言，餐廳就一個工作日，酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務人員制定自己的崗位職責，和工作描述，在員工印象中，沒有固定的活干，可以說是只要有需要服務員什么都干。擺臺 折口布 傳菜 上菜 撤臺 這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。

中餐廳的日子一天一天的過，在這些在日子我的確學到了不少的東西，除了學到中餐的服務技巧和擺臺的要求等課堂上能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西例如：菜系的特點和種類，如何處理好同事之間的人際關系，如何調整自己的心態(tài)。使我了解到一個服務員應該有的強烈的服務意識。就我所在的樓層的觀察，基本上在我實習期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客，某些更是連續(xù)幾個晚上開席或者是每個早上都來。酒店方面也對他們特別的重視，并提供了相應的優(yōu)惠措施。此外，酒店之間的競爭可以說是異常的激烈，就在離___酒店50米左右的地方就有意見___酒店，飯店的數(shù)目就更多了，從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因。

伴隨著當代大學生的就業(yè)壓力，我系按照“一切為了學生，為了學生的一切”的辦學理念。結合自身的實際，獨僻新徑，實行學習與實踐相結合，“雙證制”的辦學風范。

在這座優(yōu)秀的旅游城市———都勻，陽春三月正是旅游的黃金時間。大街小巷一片熱鬧非凡，旅行社也正在干的熱火朝天。作為一名旅游專業(yè)的學生，這個大好時光，正是我們學習努力的時刻。于是我們按照學校的安排來到了旅行社進行了為期一個月的見習任務。

3月25日，我們帶著一份熱情來到陽光旅行社有限責任公司，希望能夠學到更多的知識。經(jīng)過總經(jīng)理的一翻話我們更是熱血沸騰，我們都認識到從今天開始我的身份就是員工，我們必須以一個員工的身份要求自己。

在這期間，我以“溝通一個客人，交上一個朋友”為我工作的座右銘。因為曾經(jīng)有一個成功的企業(yè)家當記者來采訪他：問他成功的理由是不是親戚朋友的幫助。他卻理直氣壯地回答記者：“我的公司能夠有今天，是因為我們公司都將每個客人當作即將遠行的朋友?！苯?jīng)過多次出去發(fā)宣傳資料和客人打交道，我深深地知道社會和學校完全是兩回事，在學校我們也許付出一倍或者兩倍都會有回報，但是在社會上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報。社會是一個大家庭，形形色色的人都有，紛繁復雜，我們不但要學會有足夠的應變能力，還要學會“忍”的智慧，以忍為進。就像有一次我發(fā)宣傳資料，連續(xù)幾次恭敬的遞出資料去，可是客人呢 不張不說，還有點不高興，還真有點賴!就這樣一次又一次的遭受打擊，一次又一次的總結經(jīng)驗，最終才能更佳地和客人溝通。

至于旅行社的經(jīng)營模式與工作流程毫不夸張的說，幾天就看懂了，我們的旅行社主要是策劃為主，營銷為輔;是一套策劃加營銷的經(jīng)營模式。部門分為外聯(lián)部、計調部、策劃部和票務中心?？墒且颜嬲墓ぷ髯骱?，還需要深入的研究。像票務中心不但要把宣傳做好，還要了解相關的票務信息，了解機票的折扣情況，在相應的時間為客人預定機票，為公司贏得更多的利潤。外聯(lián)部的工作我覺得更是難，除了要與其他各大旅行社聯(lián)系，籠攬更多的客人以外;還要為客人準備好一份完整的旅游流程，告知客人相關的注意事項。但這也許是我不會的緣故吧!常言道：“難者不會，會者不難?！?/p>

有一次，我接了一個電話是一個要去旅游的客人，他問了我很簡單三個問題：去華東五市雙飛六日游多少錢?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的回答都是：無語。雖然這次接聽電話很失敗，但對我的啟發(fā)很大。從那天起我開始關注相關的信息，看游程、背價格等。其實許多事情都是這樣，我們只有去做了，才知道不足的地方，才加以奮斗、努力。

旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿、氣憤，但當我們回味的時候，卻別有一翻滋味——甜甜的。

生活不是請客吃飯，上帝創(chuàng)造我們，就是要我們工作。在陽光旅行社見習的一個月一言難盡，但有一點是值得肯定的;它將為我以后的路子打下了牢固的基礎，不管是就業(yè)、擇業(yè)、還是創(chuàng)業(yè)。

呵呵!為理想而奮斗吧!

一、 前言

通過對世界自然文化遺產(chǎn)泰山，世界文化遺產(chǎn)三孔，青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實習，學習旅游專業(yè)的野外調研方法，認識旅游資源類型與特征，完成不同類型旅游資源的認知和評價，考察實習地的旅游開發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問題，調研實習地的游客行為模式和旅_業(yè)的經(jīng)營狀況，為促進山西省旅游資源開發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實習結束后，通過自身的思考以及借鑒網(wǎng)絡資源寫下本次實習報告。在本文中將介紹到實習地點的景區(qū)資源，旅游人數(shù)，景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀等，并對此做一番分析，提出問題、對策和建議。

二、 實踐目的

本次旅游綜合實習，是在旅游管理專業(yè)本科所開設的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開發(fā)、旅游市場營銷學等專業(yè) 及經(jīng)濟學、管理學等核心課程基礎上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實習，整合和延伸課堂課堂知識，培養(yǎng)和提高學生的實踐認知能力和思維能力。

三、 實踐地點

山東省泰安市泰山景區(qū)，山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)，山東省青島市

四、 實踐時間

_年7月12日—7月19日

五、 實踐內容

(一)景區(qū)概況

1、泰山景區(qū)概況

泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上?！拔逶乐住碧┥?，是中華民族的象征，是燦爛東方文化的縮影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產(chǎn)名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權鞏固、國家昌盛、民族團結的象征，歷朝歷代，無論誰當上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此 成為中華人民共和國受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相，還是名人宗師，都對泰山仰慕備至?？鬃印暗翘┥蕉√煜隆眰鳛榧言?，杜甫“會當凌絕頂，一覽眾山小?！?/p>

泰山風景區(qū)橫跨泰安、濟南兩市，北距素有“泉城”之稱的濟南60公里，南離魯國都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側通過，泰肥、泰新、泰寧、泰濟等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。

泰山氣候為暖溫帶半濕潤季風氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。

泰山地區(qū)文化歷史，幾乎與整個中華民族同齡，泰山南麓有大汶口 文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國時期就已成為中國最早的名山，五岳之首，成為歷代帝王封禪祭祀的山岳，這個歷史貫穿著整個封建社會，因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時代到中國封建社會結束，前后連續(xù)四千年數(shù)以百代的帝王或代表帝王的使 臣朝拜祭禮泰山，形成了有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進香的路線，即從祭地的嵩里山經(jīng)帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構成長達十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。

2、曲阜三孔景區(qū)概況

曲阜古稱圣域賢關，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了“人文始祖”軒轅黃帝，儒家學派創(chuàng)始人孔子，以及炎帝神農(nóng)氏，少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點文物保護單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統(tǒng)稱“三孔”，是中國歷代紀念孔子，推崇儒學的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏，以及科學藝術價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)，于1994年12月被收入《世界遺產(chǎn)名錄》。 被世人尊崇為世界三大圣城之一。 2007年5月8日，曲阜市明故城(三孔)旅游區(qū)經(jīng)國家旅游局正式批準為國家5a級旅游景區(qū)。

3、青島景區(qū)概況

青島市地處山東半島東南部，位于東經(jīng)119°30'~121°00'，北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區(qū)(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區(qū))1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。

青島地區(qū)歷經(jīng)滄桑，有著豐富的文化旅游景觀，根據(jù)景觀的空間分布和文化內涵，可分為各具特色的四大區(qū)域，即：西部舊城區(qū)(西方近代城市風貌)、東部新區(qū)(現(xiàn)代化國際城市風貌)、市區(qū)腹地(膠東民俗文化風貌)、郊區(qū)(歷代文物古跡風貌)。到青島來游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結晶中產(chǎn)生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學價值。具體說，青島地區(qū)景觀具有以下特點：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱于山，山為城骨。三是歐風建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味，市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國內罕見。六是民俗景點分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū)，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。

(二)景區(qū)形象定位

近年來,隨著中國旅游業(yè)的飛速發(fā)展,旅游供給市場分類細化,旅游地之間的競爭越來越激烈。同時隨著城市急劇發(fā)展,中國城市旅游流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力,吸引更多的游客,以促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,紛紛開始對其旅游形象進行塑造。形象已經(jīng)成為當今社會的核心概念之一,人們對于形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)?，F(xiàn)代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費方式與形象導向思維,消費者越來越依靠主觀感覺認知來購買產(chǎn)品。形象對于旅游城市來說,更加不可忽視。

城市旅游形象內涵應該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質,包括旅游資源條件,基礎設施和城市建筑等;城市行為,包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅游價值觀。根據(jù)李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅游形象定位中,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個方面:地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構成了城市旅游形象定位的內容基礎。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個城市發(fā)展旅游,宣傳旅游形象的起點。根據(jù)城市本身旅游形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。

本次實習的三個市都有其非常重要的旅游資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產(chǎn)，曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產(chǎn)，而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在游客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號：山東泰山市：“登泰山 保平安!”;山東曲阜市：“孔子故里，東方圣城”;青島市：“海上都市 歐亞風情”。從各自的口號中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。

在泰安市，09年5月才開始公開征集城市形象定位口號，主打“泰山牌“，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學者紛紛提出自己的觀點，希求曲阜在未來的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅游形象確定為“奧運揚帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。

(三)景區(qū)存在的問題

1、泰安市泰山景區(qū)

泰山景區(qū)旅游資源得天獨厚，其豐富的旅游資源和獨特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢旅游資本，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但是，長期以來，泰山景區(qū)受到旅游資金的限制，旅游資源得不到很好的開發(fā)，致使旅游資源的優(yōu)勢得不到充分利用。此外，泰山景區(qū)內擅自設置張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現(xiàn)象較為突出，雖然經(jīng)過屢次整治，但回潮現(xiàn)象仍較為嚴重。據(jù)新浪旅游網(wǎng)網(wǎng)上調查資料顯示，泰山景區(qū)在服務，娛樂，購物，住宿方面存在一定問題。 泰山每年的游客量多達百萬人次，在一定程度上也刺激了景區(qū)內的消費市場，旅館、飯店、旅游紀念品商店等商鋪林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同時也存在一些不法行為，比如惡意欺詐、缺斤少兩，強買強賣等，很多消費者投訴無門，或者投訴得不到及時處理，嚴重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞，導致泰山景區(qū)近年來出現(xiàn)“城市化、市場化和人工化”現(xiàn)象。泰山景區(qū)作為世界自然文化雙遺產(chǎn)可能會因此亮起“黃牌”。

2、曲阜市三孔景區(qū)

在旅游景區(qū)，未被評定等級的旅游景區(qū)使用等級稱謂從事經(jīng)營活動;在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國家形象的違法活動;強買強賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為;擅自在旅游景區(qū)及其周圍擺攤、設點和出租景觀;未按照價格主管部門的規(guī)定設置單一門票和聯(lián)票且向旅游者強行出售聯(lián)票;尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購買商品或者接受有償服務;未按規(guī)定在危險地段設置安全警示標志。

在旅游購物方面，制假售假，以假亂真、以次充好、質次價高和虛假宣傳;接待旅游團進行“封閉式”銷售和以醫(yī)療咨詢?yōu)槊凳鄹邇r藥品等欺詐行為;購物點與導游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。

3、青島市旅游景區(qū)

青島棧橋是島城最的旅游景點，也是青島的象征。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設攤點、沙灘垃圾多等問題突出，周邊道路停車收費高;附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生，要價也高;到了旅游旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經(jīng)嚴重影響了青島的旅游形象。

根據(jù)青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn)，游客反映的問題主要集中在四個方面。一是旅游景區(qū)應急管理不到位，存在安全隱患。部分景區(qū)因游覽人數(shù)較多，景區(qū)內秩序欠佳，尤其是個別室內景區(qū)，極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點存在逃票、強制性捐款等現(xiàn)象。據(jù)游客反映，個別導游與景區(qū)管理人員或當?shù)厝舜◣椭慰吞悠?，之后再向游客收取一定費用;有的景區(qū)攤販銷售他人穿過的泳衣。三是景區(qū)配套設施較差。主要反映有的景區(qū)停車場沒有硬化。四是個別景點的分銷點與出租車、黑導游形成一條利益鏈條，損害游客的利益。

(四)景區(qū)未來發(fā)展對策

在分析景區(qū)各自存在的問題后，各景區(qū)都應有其各自的解決對策。

在泰山，在研究其景區(qū)旅游開發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎上,給出了泰山景區(qū)旅游開發(fā)融資策略建議:政府主導,增加投入;擴大招商引資,給予政策上的扶持;增強資本市場融資能力,走資本運營發(fā)展的道路;推進旅游企業(yè)改革,提高企業(yè)經(jīng)濟效益;改善投資環(huán)境,吸引旅游投資等未來發(fā)展對策。

在曲阜，加大促銷力度，深度開發(fā)旅游產(chǎn)品。積極利用省旅游局大力實施“集中采購、捆綁營銷”計劃的契機，在中央電視臺、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告?？茖W編制規(guī)劃，加強旅游資源整合。打造旅游一體化，實現(xiàn)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一推介。

在青島，第一，強化旅游業(yè)的公共性。從發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)綜合功能入手，圍繞公共服務均等化的主要領域，優(yōu)化在環(huán)保、健康、文明和安全等方面的資源配置，加大對拉動內需、擴大就業(yè)等關系民生領域的服務力度，樹立旅游部門公共責任形象。第二，依托社會資源實現(xiàn)整合。抓住國家發(fā)展服務業(yè)的機遇，通過黨委和政府統(tǒng)籌，擺脫行業(yè)和部門利益，整合社會公共服務資源，拓寬旅游公共服務供給渠道，實現(xiàn)旅游公共服務化。第三，推進旅游公共服務的戰(zhàn)略結合，旅游部門在具體工作中要注意做好三個結合，一是與國家公共服務政策體系結合，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;二是與政府職能轉變和機構改革結合，理順部門職能;三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務創(chuàng)新結合，開辟工作領域。第四，建立與市場對接的服務平臺。要結合旅游市場化的特點和程度，培育與之相對應的公共服務平臺。

縱觀三市的未來旅游發(fā)展對策，可以作出以下幾點總結性措施：

(一)進一步完善旅游景區(qū)基礎設施建設

各級景區(qū)要加大基礎設施投入，完善景區(qū)外部道路建設，增設旅游引導標識，使景區(qū)進出便捷，可進入性良好。建設與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用生態(tài)停車場或船舶碼頭，完善管理，合理布局，滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游廁所基本標準，加快景區(qū)旅游廁所建設，配套完善廁所設備設施，布局合理，數(shù)量滿足需要，標識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調。建設與景區(qū)相適應的購物、餐飲等配套設施，滿足游客需求。

(二)進一步完善旅游景區(qū)公共服務設施建設

要樹立以游客為本的理念，不斷強化和完善服務設施建設。要優(yōu)化游客中心建設和服務，做到位置合理，規(guī)模適度，設施齊全，功能完善。咨詢服務人員配備齊全，業(yè)務熟練，服務熱情。合理布局游客休息設施，完善各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)，要求突出造型特色，布局合理，與景觀環(huán)境相協(xié)調。

(三)進一步美化旅游景區(qū)環(huán)境

采取得力措施，加強景區(qū)內外環(huán)境整治和美化，堅決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現(xiàn)象，加強環(huán)境衛(wèi)生管理，做到無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放等現(xiàn)象，建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。景區(qū)衛(wèi)生及時清掃，日產(chǎn)日清，垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調。要強化景區(qū)資源和環(huán)境保護?？諝赓|量、噪聲質量、地面水環(huán)境質量及污水排放等達到國家相關標準?？茖W保護自然景觀和文物古跡，促進旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

(四)全面推進景區(qū)標準化管理，提高服務質量

不斷加強景區(qū)服務人員在禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務技能、服務規(guī)范等方面的培訓工作，尤其是要加強講解員隊伍的培訓，努力做到講解科學、準確、生動。要積極開展職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)等活動，不斷提高景區(qū)服務質量。

(五)強化安全措施，確保景區(qū)旅游安全

要牢固樹立“安全第一”的方針，全面排查治理旅游安全事故隱患，狠抓隱患整改工作，進一步深化旅游安全專項整治，完善旅游安全規(guī)章制度，建立健全隱患排查治理的長效機制，推動旅游安全工作責任制的落實。建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，并配備醫(yī)務人員。消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守，確保旅游安全。

六、實踐總結

通過在山東省泰安市泰山景區(qū)、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)、青島市為期8天的社會實踐，學習到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等，開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺，對景區(qū)建設與管理發(fā)展有了一定的認識和見解。

實習目的：理論聯(lián)系實際，在學習一定專業(yè)知識的基礎上，走出校門，在真正的“戰(zhàn)場”上，了解導游帶團的整個過程及具體細節(jié)，了解旅游過程中的各類注意事項，充分認識游客的需求和心理。

實習時間：5月16日——5月17日

實習內容：

我這次實習的地點選擇的是泰山，人們常說：“五岳歸來不看山”，而泰山又被尊為五岳之首。作為在泰安上學的一名學生，自然是要去登一登泰山的。

16日一早，我們便背著背包坐上了去泰山的出租車。一路上心情無比興奮，都躍躍欲試，準備在泰山上一展自己的青春風采。

泰山位于泰安市北，南鄰孔子故里曲阜，北依省會泉城濟南，面積426平方公里，主峰玉皇頂海拔1545米，有“五岳之首”、“天下第一山”之譽。泰山雄偉壯麗的自然風光和悠久燦爛的歷史文化于一體，既是天然的山岳公園，又是中華民族歷史文化的縮影，1982年被國務院列為國家重點風景名勝區(qū)，1987年被聯(lián)合國教科文組織列為世界自然與文化遺產(chǎn)。泰山也是世界上第一個自然與文化雙遺產(chǎn)。泰山以雄偉著稱于世。它崛起于華北大平原之東，凌駕于齊魯丘陵之上，雖然在“五岳”當中，它的海拔高度僅居第三位，但與周邊平原、丘陵的相對高度卻達1300米，所以顯得雄偉高大。

一。泰山植被茂密，種類繁多，覆蓋率達90%，呈垂直分布。從山麓拾級而上，可依次見到落葉林、闊葉針葉混交林、針葉林、高山灌木草叢，林帶界線分明，植物景觀各異。

泰山的歷史文化源遠流長。泰山南麓的大汶口文化(約6300年前到4400年前)、泰山北麓的龍山文化(約4400年前到3900年前)遺存，表明泰山地區(qū)是中華民族遠古文明的重要發(fā)祥地。從古代先民對泰山的自然崇拜開始，泰山逐步發(fā)展成為與“天”相通的祭壇。受命而王的“天子”必到泰山封禪，祭祀天地。據(jù)《史記》引《管子·封禪篇》說：“古者封泰山、禪梁父者七十二家。”自秦至清二千多年間，秦始皇、 漢武帝、漢光武帝、 唐高宗、唐玄宗、宋真宗、清圣祖、清高宗等十多位帝王先后到泰山封禪祭祀。道教、佛教、儒家也相繼在泰山滋生蔓長，山上山下宮觀寺廟林立，晨鐘暮鼓，香火不斷。泰山擁有岱廟、碧霞祠、普照寺、斗母宮等20多處古建筑群，有秦刻石、漢衡方碑、漢張遷碑、晉孫夫人碑、北齊經(jīng)石峪刻石、唐摩崖等一千四百余處石刻。人文景觀的布局從蒿里山至岱廟、從岱廟到玉皇頂，形成“地府”、“人間”、“天堂”三重空間。

登泰山經(jīng)過的第一個建筑是一天門。進入一天門是“孔子登臨處”和“天階”兩座牌坊。在“孔子登臨處”牌坊的左右兩側分立著“第一山”和“登高必自”石碑。過了兩座牌坊就到了紅門宮。紅門宮因嶺南崖上有紅色石遠望若門而得名。此處以跨路樓閣“飛天閣”為中，閣內原祀觀音。東為佛寺“彌勒院”，原祀彌勒佛，西為道觀霞碧元君廟。元君廟大殿的九連菩薩是泰山現(xiàn)存的銅像。

紅門宮上面是萬仙樓。萬仙樓是一過街閣樓式建筑，舊稱“望仙樓”，建于明萬歷年間。從紅門宮到萬仙樓的山道旁有許多刻石。如刻于清光緒12年的“萬善同歸”碑、光緒14年的“萬古流芳”碑、明嘉靖年間的刻石，最多的還是刻于晚清和民國的。其中有一塊“圣旨”無字碑，吸引了我駐足觀看。后來聽路邊的游人說這塊碑本來是有字的，在_期間被毀掉了。

過了萬仙樓有泰山的革命烈士紀念碑，還有的“二禹”石刻，寓為風月無邊。斗母宮建于深澗絕壁之上，規(guī)模很大，是山東省重點文物保護單位。斗母宮前是經(jīng)石峪，因嶺中一坡上刻有佛教《金剛經(jīng)》而得名。

穿過經(jīng)石峪就到了壺天閣。壺天閣取道家以壺天為仙境之意，原名“升仙閣”，后改今名，始建于明代。這里還有一塊龐大的巨石，名“萬芴朝天”?！叭f芴朝天”是一處地質遺跡，見證了泰山的地質演變過程。

從壺天閣到中天門有很長的一段山路，中間有回馬嶺，還有藥王殿、觀音殿等建筑。中天門是整個泰山山道的中點，又是泰山的天然屏障、東西兩路的匯合點，上下游人多居于此。中天門附近還有索道可直達月觀峰。

過了中天門有一座單孔石橋，橫跨山溪，凌駕深澗，如弓似虹，名為云步橋。橋東有石亭“酌泉亭”，是清光緒年間建的;橋北“御帳坪”，相傳宋真宗登封泰山時，曾在坪上搭帳駐驊，至今駐窩痕跡尤存。

又走了一段路，過了一座亭子，遠遠的就看見一條彎曲的石階，象是懸掛于山頂，飄蕩于谷中。這就是泰山的標志十八盤。十八盤共計1633級，中間以升仙坊為界，南為慢十八盤和不緊不慢十八盤，北為緊十八盤。十八盤的盡頭是南天門，為城樓式建筑，系元初岱廟住持道士張志純創(chuàng)建。門上有閣”摩天閣”，門內有小院，正院為關帝廟，今置東岳大帝銅像。從南天門到霞碧元君祠西神門，約一華里，稱天街，天街北依懸崖，南臨深谷，象是郭沫若筆下的天上街市。

最后到了泰山極頂玉皇頂。玉皇頂是古代帝王登封泰山的地方，正殿為玉皇殿。在玉皇頂上可觀賞泰山奇觀中的“旭日東升”和“黃河玉帶”。玉皇頂上還有的唐、宋、清三朝的摩崖石刻，于2001年被列為全國重點文物保護單位。玉皇頂上風很大，我們在“五岳獨尊”石刻前拍照留念后，便紛紛下山。

通過這次爬泰山，我發(fā)現(xiàn)，雖然泰山在我國是非常有影響力的景點，有著深厚的文化底蘊，甚至被評選為“世界自然與文化遺產(chǎn)”。但是在發(fā)展旅游的過程中仍然存在一些問題，現(xiàn)總結如下：

一、是國內游客留不住。這是由于景區(qū)內一系列錯誤的開發(fā)措施，如商業(yè)設施過多導致景區(qū)城市化等，大大降低了游客的游覽興致，泰山在游客心目中的形象趨于黯淡;區(qū)內外便捷的交通設施加快了游客在景區(qū)內的游覽速度(據(jù)測算最短只要兩個小時左右);而泰山周邊地區(qū)又缺乏有強烈吸引力的旅游產(chǎn)品，因而近年來隨著旅游開發(fā)的深人，游客在泰安的停留時間反而變短了。

二、是國際游客過不來。泰山年國際游客的數(shù)量增長緩慢，基本穩(wěn)定在3一6萬人次，難有大突破，作為“五岳之首”其國際吸引力反而不如其他名山，地位相對下降。前兩個間題可以歸結到一個根本問題，就是泰山吸引力開始衰減，需要增強其在國內外旅游市場的號召力。

三、是品牌形象老化。泰安傳統(tǒng)旅游品牌即是泰山，其品牌形象是“五岳獨薄”和“圣山”。一方面這一形而上、威嚴的品牌形象拉大了泰山與游客之間的心理距離，降低了泰山的親和力.導致泰山綜合吸引力的減弱;另一方面“五岳獨尊”只是突出了泰山在五座名山中的地位，“圣山”過度強調意識形態(tài)層面，都不能涵蓋泰山博大深邃的歷史文化內涵。

四、是泰山主景區(qū)空間萎縮，游客行為紊亂。泰山經(jīng)過幾十年的開發(fā)建設，不僅沒有深拓文化內涵，拓展外在形象，在我們眼中反而變“小”了。由于旅游開發(fā)的短視行為，景區(qū)城市化、商業(yè)化傾向十分嚴重，尤其是中天門—岱頂索道錯誤的選址，使得三層空間體系湮沒在鬧市之中，游覽意境被沖淡，岱頂完全變成了泰安市的翻版，成了名副其實的“泰安鎮(zhèn)”，呈現(xiàn)在我們面前的是一個老態(tài)龍鐘、滿身傷病的“老泰山”、“病泰山”形象。而快捷的現(xiàn)代化交通設施使景區(qū)內部完全成了通衡大道，上下極為方便。游客從天外村廣場乘車去中天門，又從中天門乘索道至南天門，使南天門成了泰山風景區(qū)的大門，其游覽面積只剩了岱頂，中軸線上豐富的景觀被繞過了。這直接導致游客旅_為紊亂，游客在風景區(qū)內旅行而不是在風景區(qū)內游覽，來泰山成了“旅泰山”，而不是“游泰山”，“旅”、游”不分，使得游客找不到泰山的感覺。

通過這次實踐活動，我受益匪淺，更加深刻認識到理論需要與實踐相結合才能更好的發(fā)揮所學。同時，面對探索到的種.種問題，我們應該認真的做好記錄，并將問題帶入今后的學習中，尋找解決之路?；蛟S未來的某一天，當我成為一名旅_業(yè)工作者的時候，能夠有機會在大家的共同努力下，避免這些問題，為旅_業(yè)得更快更好發(fā)展貢獻力量。

文明旅游心得體會總結篇五

文明旅游不僅是要求游客的素質，對導游，對旅游公司，對各個旅游景點也是有要求的。比如，導游帶游客去購物拿回扣。景點的不合理收費。以及旅行公司提供的資料不全導致旅行中的困難。都是對文明旅游的挑戰(zhàn)。

如何倡導文明旅游，除了大家本身的自律之外，其實更需要一些強行的保護措施。這樣而已保證社會和諧，而且，因為從此有了明文規(guī)定，什么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景區(qū)不同程度地存在著游人不文明行為。我認為導致這些不文明行為的因素很多，除旅游景點設施不足、文化差異和溝通不夠等原因外，最重要的是游客只關注自身需要，不關心他人感受造成的。

我國是禮儀之邦，

傳統(tǒng)文化講究禮儀。但在社會轉型期傳統(tǒng)的東西丟了很多，而新的適應現(xiàn)代文明社會的'道德規(guī)范尚未形成，且公眾對這些規(guī)范的權威性還缺乏認同。我認為要推進文明旅游:一方面要加強對游客道德修養(yǎng)教育，提高他們的文明旅游意識，引導他們自覺遵守旅游區(qū)的規(guī)章制度，逐漸讓大家對公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的重視成為一種風氣、一種習慣。另一方面，景區(qū)工作人員要多創(chuàng)造一些條件，比如多設一些垃圾箱，多標一些文明牌，同時也要加強對違規(guī)者的管理和約束，一旦游客出現(xiàn)不當舉止，管理人員要勸阻，對于不聽勸告者，則要按規(guī)定給予嚴格處罰。

為了營造文明、和諧的旅游環(huán)境，提升公民的旅游素質，讓世界各地的朋友更切身感受中國的文明與美麗，我們向全市旅游企業(yè)及員工發(fā)出倡議：

1．維護環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2．遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3．保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

4．講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；不講粗話。

5．尊重別人。不強行和外賓合影，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動。

讓我們共同攜手，提升旅游文明素質，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起，塑造文明旅游新形象，共創(chuàng)地區(qū)文明旅游的良好城市！

文明旅游心得體會總結篇六

水冶鎮(zhèn)一中：

中國地大物博，物產(chǎn)豐富。東北從神奇的大興安嶺與肥美的黑土地到一望無際的華北平原，從柔情似水的江南小鎮(zhèn)到大漠孤煙長河落日的塞北，從地勢險峻風景秀麗的大西南到神秘的青藏高原，中國這塊古老的大地上孕育了美麗的大好河山與燦爛的文化。如此豐富的旅游資源為廣大旅游愛好者提供了良好的旅游機會，旅游是一種審美與身心愉悅的集中體現(xiàn)，而且可以鍛煉身體，旅游的發(fā)展空間巨大，被現(xiàn)代人成為無煙工業(yè)。旅游是物資生活豐富后精神的另一種需要，遠離城市的宣泄，感受身臨其境與大自然的零接觸，陶冶情操。許多時候，我一直向往祖國的.大好河山，希望有一天能夠游遍每一處旅游勝地。

出門旅游，始終是在展示游客的文明素質狀況，一言一行都代表著游客所在地區(qū)、所在城市的居民形象，出國旅游的游客就代表著中國人的形象。因此，文明旅游非常重要。

（一）言行文明

1.懂禮貌，知禮儀，重禮節(jié)，講文明，舉手投足得體大方，談吐交流文雅禮貌，避免不文明的語言和行為。

2.多用“請”、“謝謝”、“打擾了”、“對不起”、“請原諒”等文明語言。

3.不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不隨地大小便，不在別人面前摳挖鼻孔、剔牙，咳嗽、打噴嚏、放屁注意遮掩避人。4.不在禁煙場所吸煙，不在有禁止拍照標志的地方拍照，不攀爬禁止攀爬的物體，不涉足禁止涉足的場所，不穿越踩踏不宜穿越踩踏的綠地。

5.在公共場所守秩序，不擁擠搶先，不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不在公共座椅上躺臥。

6.不強行與人合影，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。

（二）觀光文明

1.注意保護生態(tài)環(huán)境，不隨意踩踏綠地、攀折花木和果實，不追捉、投打和隨意亂喂動物。

2.保護文物古跡，不隨意涂刻、攀爬、觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

3.要把果皮紙屑、雜物等廢棄物丟進垃圾桶，不要棄置在地上或拋入水池中，并注意垃圾分類投放。

4.在景區(qū)拍照時，要主動謙讓，不要爭搶，也不要妨礙他人拍照，請他人幫助拍照要道謝。

5.多為他人提供方便，如行經(jīng)曲徑小路或小橋山洞時，要主動為老弱婦孺讓道，不爭先搶行。

6.參觀博物館、教堂、藝術殿堂、寺廟時，要遵守禁煙、禁食、禁飲、禁用閃光燈拍照等規(guī)定，不隨意觸摸展品、文物和其他器物。

文明旅游心得體會總結篇七

隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的人選擇了旅游作為放松和休閑的方式。然而，旅游也面臨著一些問題，例如旅游資源的過度開發(fā)、環(huán)境污染、文明素養(yǎng)低下等。為了讓旅游更加健康可持續(xù)發(fā)展，我們需要倡導文明旅游，提高文明素養(yǎng)。我曾參加了一次文明旅游活動，并從中獲得了許多心得和體會。

首先，文明旅游需要尊重當?shù)匚幕土曀?。我所參加的文明旅游活動是去一個少數(shù)民族聚居的村莊旅游。在這次旅行中，我們了解到了當?shù)鼐用裆畹姆绞剑⒆鹬亓怂麄兊牧曀缀惋L俗。我們在游玩過程中，不隨意觸碰當?shù)鼐用竦呢斘?，不亂丟垃圾，嘈雜的聲音也保持了低調。通過尊重當?shù)匚幕土曀?，我們不僅能夠得到居民的歡迎，也能更好地了解到他們的生活。

其次，文明旅游需要愛護環(huán)境。自然環(huán)境是旅游的核心資源之一，保護好環(huán)境是我們每個人的責任。在這次文明旅游活動中，我們遵守了不亂丟垃圾的原則，每個人都將垃圾分類，并且隨手帶回了旅途中產(chǎn)生的垃圾。同時，在游玩景點時，我們注意了不觸碰石壁和植被，不亂涂亂刻。通過這次文明旅游活動，我深刻認識到自己保護環(huán)境的重要性，以及做一名文明游客的責任。

再次，文明旅游需要維護公共秩序。旅游景區(qū)往往是擁擠的，大量的游客會給景區(qū)的管理帶來一定的困難，因此，維護公共秩序顯得尤為重要。在這次旅游中，我們保持了良好的隊列紀律，不插隊，不隨意推搡。同時，在景區(qū)的道路上也注意了交通秩序，遵守交通規(guī)則。通過這樣的行為，我們不僅提升了游客的體驗，也為景區(qū)管理提供了便利。

最后，文明旅游需要增強安全意識。旅游過程中，安全問題是最容易被忽視的。在這次文明旅游中，我們注意了自身的安全，在活動前進行了周密的安全準備，不擅自離開旅游隊伍。在游玩過程中，我們關注了游玩的注意事項和安全提示，并互相提醒。通過這些安全舉措，我們確保了自身的人身安全，也降低了旅游事故的發(fā)生率。

通過這次文明旅游活動，我深刻認識到了文明旅游的重要性。文明旅游不僅能夠提升游客的體驗，更能促進旅游景區(qū)的健康可持續(xù)發(fā)展。在未來的旅游中，我將繼續(xù)倡導文明旅游，尊重當?shù)匚幕土曀?，愛護環(huán)境，維護公共秩序，增強安全意識。只有通過我們每個人的努力，才能讓旅游更加健康、美好。

文明旅游心得體會總結篇八

旅游是一種優(yōu)秀的活動，它能夠增進人們之間的交流和了解。然而，在旅游的過程中，我們必須時刻注意旅游文明，維護好旅游的秩序。最近我的一次旅行，讓我深深地體會到了旅游文明的重要性。在此，我想分享一下我的旅游文明心得體會。

第二段：尊重當?shù)匚幕惋L俗

我曾經(jīng)去過一些旅游景點，看到不少游客不尊重當?shù)匚幕惋L俗。有些游客在寺廟里穿著不合適的服裝，有些游客在公共場所大聲喧嘩，給當?shù)鼐用駧砝_。我深知，尊重當?shù)匚幕惋L俗是維護旅游秩序的根本。因此，我在旅游的過程中，會盡量了解當?shù)氐奈幕惋L俗，做到尊重當?shù)厝说纳詈蛡鹘y(tǒng)習俗。

第三段：保持環(huán)境清潔

隨著旅游的發(fā)展，越來越多的人涌入景區(qū)，給景區(qū)的環(huán)境造成了污染和破壞。我曾經(jīng)看到，在某個景區(qū)里，有人隨便亂扔垃圾，甚至損壞了景區(qū)里的花草樹木。這樣做不僅影響到其他游客的觀感，也破壞了環(huán)境的生態(tài)平衡。因此，我在旅游時會注意不亂扔垃圾，遵守景區(qū)規(guī)定，愛護環(huán)境，保持景區(qū)的清潔。

第四段：遵守旅游規(guī)定

在旅游的過程中，我們必須遵守旅游規(guī)定。景區(qū)的規(guī)定一般都是為游客和景區(qū)管理方的安全著想，因此我們必須嚴格遵守。例如，有些景區(qū)規(guī)定不得在景區(qū)內吸煙、不得攀爬景區(qū)里的建筑物等，我們應當自覺遵守，不要違反規(guī)則。只有做到遵守規(guī)定，才能保證旅游的順利進行、保障自身安全。

第五段：結語

旅游文明是維護旅游秩序的重要方面。通過我的旅游文明心得體會，我明白了做好旅游文明，不僅展現(xiàn)了旅游者的素質和教養(yǎng)，還能保護旅游資源，促進旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。因此，我相信，只要我們每一個人都努力做好旅游文明，旅游才能更加美好、更加和諧。

文明旅游心得體會總結篇九

旅游是人們生活中的一種重要活動，不僅能夠增加知識，豐富閱歷，更能讓人放松身心，享受生活。旅游后，我們應該對此次旅行進行總結和反思，從中得到更多的收獲和體會。以下是我在一次旅游后的心得和體會。

第一段：概述旅游的背景和目的（200字）

本次旅行是我和幾個朋友一起去巴厘島度假的旅行。在這次旅行中，我們預定了一家度假村，計劃在島上逗留五天。我們的目的是體驗巴厘島的自然風光和豐富的文化。

第二段：旅行中的收獲和體驗（200字）

在這次旅行中，我不僅欣賞到了巴厘島壯麗的海灘和湛藍的海水，還參觀了一些寺廟和藝術村。其中，烏布帝王水宮給我留下了深刻的印象，這里的建筑精美，環(huán)境幽靜。此外，我還品嘗了當?shù)氐拿朗?，如巴厘肉排和烤魚，味道美妙。通過這次旅行，我不僅開闊了眼界，還對巴厘島的文化有了更深的了解。

第三段：旅行中的挑戰(zhàn)和困難（200字）

雖然這次旅行給我?guī)砹撕芏嗝篮玫幕貞?，但也遇到了一些挑?zhàn)和困難。首先，由于旅游旺季，人流量較大，這導致一些景點非常擁擠。另外，巴厘島的氣候炎熱潮濕，特別是在午后，很容易讓人感到疲倦和不適。然而，這些困難并沒有影響我對這次旅行的喜愛和熱情。

第四段：對旅行中問題的反思和改進（300字）

通過對旅行中遇到的問題進行反思，我意識到有一些改進的空間可以讓我們的旅行更加順利和愉快。首先，我們可以事先規(guī)劃好行程，盡量避開高峰時段，以減少擁擠。其次，我們可以選擇早上或晚上的時間參觀景點，避開炎熱的時段。此外，我們也應該提前做好心理準備，對旅行中可能遇到的困難和挑戰(zhàn)有所準備，并保持積極樂觀的心態(tài)。

第五段：旅行的啟示和反思（300字）

這次旅行讓我深刻地感受到旅游的樂趣和意義。通過旅行，我不僅能夠放松心情，舒緩壓力，還能夠增加知識，開闊眼界。同時，旅游也是一個與朋友和家人親密相處的機會，我們可以一起分享快樂和美好的時刻。此外，旅游也讓我更加熱愛和珍惜生活，體會到生活的美好和多樣性。

總之，這次旅行不僅讓我有機會欣賞到巴厘島美麗的自然風光和豐富的文化，還讓我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過對旅行中的挑戰(zhàn)和困難進行反思，我明白了如何提前做好準備，以及如何保持積極的心態(tài)。通過旅行的啟示和反思，我更加熱愛和珍惜生活，認識到了生活的美好和多樣性。希望未來還能有更多的機會，去更多的地方，體驗更多的美好。

文明旅游心得體會總結篇十

當代著名作家余秋雨先生說過：“拜水都江堰，問道青城山?！笔罴?，我終于來到都江堰參觀了它美麗的景色。

穿過伏龍觀，放眼望去，山上樹木郁郁蒼蒼，幾處亭臺樓閣掩映在山林中。碧綠的岷江水像一塊翡翠，微風吹過，江面上泛起魚鱗似的波紋，在陽光的照射下，江面上波光粼粼，又像撒下了一層碎金。近處，波濤起伏，江水緩緩從寶瓶口的“瓶頸”處流過。

來到分水亭，正前方是岷江出山口，只見遠處山峰層巒疊嶂，可想而知，岷江水是經(jīng)過了許多的曲曲折折才流出山口的。在分水亭左邊也有一條江，干涸的河床里布滿了大大小小的鵝卵石。突然，遠處傳來一聲巨響，好像悶雷滾動。頓時，左邊的江打開了一個閘門，岷江水蜂擁而至，猶如千萬匹白色戰(zhàn)馬齊頭并進，浩浩蕩蕩地飛奔而來，那聲音如同山崩地裂，好像大地都被震得顫動起來。霎時，鵝卵石就被江水吞沒了。

踏上長兩百多米的安瀾索橋，往下看，岷江水翻滾著，奔騰著。它如同川劇里的變臉，又似被誰染上了色，從碧綠色變成了土黃色。岷江水怒吼著，咆哮著，像個撒野的孩子。

走到岷江右岸，登上了秦堰樓，俯瞰都江堰。岷江水在都江堰內的流程是個橫臥的英文字母“y”。中間那塊將岷江分為外江和內江的叫魚嘴分水堤，從寶瓶口流出的這邊是內江，另一條是外江。你還別說，魚嘴分水堤既像一條大魚在向遠處眺望，又像極了一艘巨輪在岷江上乘風破浪。再向對岸望去，對岸山峰連綿起伏，像一條巨龍。天空湛藍深遠，像被水洗過似的，一塵不染，猶如一塊藍玻璃。天上飄著雪一樣白的云朵，時而變成可愛的小雞，時而變成溫順的小狗，時而變成兇猛的老虎，時而變成威武的獅子。再看看外江，它已不再干涸，而是一條波濤洶涌的大江。

啊，都江堰，你真是太美了!

文明旅游心得體會總結篇十一

如今，隨著人們經(jīng)濟生活水平的提升和交通運輸條件的改善，越來越多的人選擇旅游來豐富自己的生活。旅游的發(fā)展帶來了經(jīng)濟、文化、交流等方面的好處，但也出現(xiàn)了種種不文明現(xiàn)象，如隨地亂扔垃圾、擠占公共資源等。這些行為不僅破壞了旅游環(huán)境，更是損害了旅游業(yè)的形象和發(fā)展。因此，具備旅游文明意識并積極踐行，是每一名旅游者的責任和義務。

第二段：倡導旅游文明行為

在旅游活動中，我們應該愛護環(huán)境、尊重文化、規(guī)范行為、安全有序，以實際行動傳遞文明旅游理念。首先，我們應該愛護環(huán)境，不隨地亂扔垃圾，保持景區(qū)的整潔衛(wèi)生；其次，尊重文化，不在宗教場所亂拍照、不在受限地區(qū)抽煙、不破壞古跡文物；再次，規(guī)范行為，不亂穿越、不亂摘采、不亂游泳、不亂喧嘩；最后，安全有序，注意人身安全和財產(chǎn)安全，按照規(guī)定的游覽線路和時間參觀景區(qū)，遵守旅游團隊的要求和規(guī)范，不離團、不自由行。

第三段：文明旅游的重要性

文明旅游不僅影響著旅游體驗，更體現(xiàn)出一個游客的素質和教養(yǎng)。文明旅游可以提高旅游業(yè)的形象，讓其他游客更好地感受到美好的旅游體驗，讓旅游地更有吸引力；同時，還可以促進旅游業(yè)的健康發(fā)展，從而帶動地方經(jīng)濟的發(fā)展。

第四段：踐行文明旅游的應對策略

要想踐行文明旅游并真正做到有所作為，游客們可以在出發(fā)前檢查旅行計劃，了解當?shù)氐乩?、文化和風俗習慣。在旅游過程中，要積極向旅游景區(qū)的管理人員尋求幫助，聽從他們的指導和建議。同時，我們也可以引導身邊的朋友和同伴，共同營造文明旅游的氛圍。最后，當遇到文明旅游不文明行為或場景時，應該積極制止并及時向景區(qū)管理人員或當?shù)叵嚓P部門反映，共同維護文明旅游環(huán)境。

第五段：對文明旅游的期望和呼吁

文明旅游是我們每一個游客應該踐行的行為準則，也是維護生態(tài)環(huán)境、保護文化傳承、推動旅游業(yè)健康發(fā)展的重要手段。我想對所有旅游者說的是，讓我們從身邊的每一個細節(jié)開始，從小事做起，發(fā)揮自己的作用，為文明旅游貢獻一份力量。同時，也希望相關部門和機構能夠加強旅游管理，嚴肅對待違法、違規(guī)的行為，增強旅游環(huán)境的規(guī)范性和引導性，打造文明旅游的新標桿。（共1203字）

文明旅游心得體會總結篇十二

近年來，伴隨著社會的進步和人們生活水平的提高，旅游已經(jīng)成為人們的日常娛樂活動。為了豐富學生的課余生活，提高他們的社會實踐能力，我校開設了旅游課。在這個學期的旅游課中，我從中受益匪淺，積累了豐富的旅游經(jīng)驗，同時也收獲了一些關于旅游的心得體會。

首先，在旅游課的學習過程中，我認識到了旅游并不僅僅是簡單的出行，更是一種文化的體驗和認識。通過參觀歷史遺跡、名勝古跡，我深入了解了各個地方的歷史和文化。例如，我曾去過北京，參觀了故宮和長城，這些古老而壯麗的建筑令我感受到了中華文明的璀璨和歷史的博大。我還去過西安，看到了兵馬俑，了解了中國古代軍事的偉大。這些旅游經(jīng)歷讓我對自己的國家和文化更加自豪，也激發(fā)了我去了解更多的歷史和文化的渴望。

其次，在旅游課中，我學會了如何做一個負責任的旅游者。在旅游過程中，保護環(huán)境和遵守當?shù)匾?guī)章制度是非常重要的。我學會了在旅游景區(qū)保持良好的行為習慣，不亂扔垃圾，保護自然環(huán)境。我也學會了尊重當?shù)厝说纳罘绞胶土曀?，不隨意破壞或侵犯他們的權益。這些規(guī)范行為的養(yǎng)成不僅對自己有益，還能起到表率的作用，引導他人一起保護環(huán)境、尊重文化。

再次，在旅游課中，我學會了如何做一個合理的旅游計劃。旅游課程提供了一些實踐機會，我們可以根據(jù)實際情況制定旅游計劃。通過這些實踐，我學會了如何選擇適合自己的旅游目的地，如何合理安排行程，提前預訂酒店和車票，探索當?shù)孛朗澈吞厣〕缘鹊?。這些經(jīng)驗幫助我成為一個更加有條理和有效率的旅行者。

最后，在旅游課中，我培養(yǎng)了團隊合作的能力。旅行往往是一個團隊活動，需要我們與他人合作，共同解決問題。在旅游中，困難和挑戰(zhàn)是不可避免的，我們需要與同伴合作，團結一致，共同應對。通過旅游，我學會了如何與別人合作，如何溝通和協(xié)商，如何妥善處理團隊中的矛盾和分歧。這些團隊合作的技能，不僅對旅游很有用，也對日常生活和學習有著積極的影響。

總之，旅游課帶給了我許多寶貴的經(jīng)驗和體會。從旅游課中，我認識到旅游不僅僅是觀光和娛樂，更是一種文化的體驗和認識。我學會了如何做一個負責任的旅游者，保護環(huán)境和尊重當?shù)匚幕Ｎ疫€學會了制定合理的旅游計劃，培養(yǎng)了團隊合作的能力。這些經(jīng)驗不僅豐富了我的課余生活，還提高了我的社會實踐能力。我相信，通過旅游課的學習，我將能夠成為一個更加懂得欣賞和尊重文化的人，也能夠成為一個更加負責任和合理安排的旅行者。

文明旅游心得體會總結篇十三

作為一門具有實踐性的課程，旅游課程讓我有機會深入了解旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和相關知識。在這門課上，我不僅拓寬了視野，還領悟到了許多寶貴的旅游經(jīng)驗。下面我將就我在這門課上的體驗和收獲進行總結和體會。

首先，旅游課程為我提供了學術和實踐結合的機會。通過課堂學習，我了解了旅游業(yè)的發(fā)展歷程和重要概念。我還學習了旅游統(tǒng)計和分析的方法，包括了解各類數(shù)據(jù)來源和分析工具。通過分析實際案例，我深刻領悟到了旅游市場的變化趨勢和競爭環(huán)境。此外，這門課程還安排了實地考察和實習的機會，讓我親自體驗和了解現(xiàn)實的旅游運營和管理問題。通過理論與實踐的結合，我更加全面地認識和把握了旅游行業(yè)。

其次，旅游課程也提供了團隊合作和交流的機會。在這門課上，我們經(jīng)常組隊完成各種項目和報告。通過這些合作，我學會了如何與他人有效合作，聆聽他人意見，并表達自己的觀點。我認識到團隊合作對于完成一項旅游項目的重要性，因為每個人的經(jīng)驗和知識都是有價值的。在這個過程中，我也提高了我的溝通技巧和組織能力。這些經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

此外，旅游課程也對我個人的成長產(chǎn)生了影響。我在學習過程中培養(yǎng)了自我學習和探索的能力，不再只是依賴于教師的指導。我也通過研究和分析不同旅游目的地的文化、歷史、藝術等方面的知識，對世界各地的不同文化有了更深入的了解。通過與同學的討論和交流，我的思維方式和見識也得到了拓展和深化。這對我的個人發(fā)展和人生追求都起到了很大的促進作用。

最后，旅游課程還培養(yǎng)了我的創(chuàng)新思維和問題解決能力。旅游行業(yè)是一個充滿創(chuàng)新和競爭的行業(yè)，并且正在不斷發(fā)展和變化。在這門課程中，我了解了旅游產(chǎn)品和服務的設計和推廣。我從中學會了如何從消費者的角度思考和分析問題，了解他們的需求和偏好，從而創(chuàng)造符合他們需求的旅游產(chǎn)品。我也學習了如何制定和實施有效的市場營銷策略，以滿足市場需求并提高企業(yè)的競爭力。

總之，旅游課程為我提供了廣闊的視野和豐富的知識，不僅讓我了解了旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和重要概念，還培養(yǎng)了我團隊合作和交流能力，對我的個人成長和追求產(chǎn)生了積極的影響。同時，這門課程也培養(yǎng)了我的創(chuàng)新思維和問題解決能力，為我未來的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎。我對旅游行業(yè)的了解和熱愛將繼續(xù)推動我在旅游領域的探索和發(fā)展。

文明旅游心得體會總結篇十四

我的家鄉(xiāng)在美麗的衡陽，那有山清水秀的衡山。

衡山又名南岳，是我國五岳之一。最高峰達1300米。那就是祝融峰，它就像多姿的少女挺立在那兒，用云彩編織的面紗害羞地遮住自己美麗的臉。茂盛的樹林和香飄滿山的鮮花給她披上了一件五彩繽紛的衣裳。

我們來到了藏經(jīng)殿，它隱于幽谷，一來到那里我就聞到了一股書香氣味，古木參天，飛鳥流泉更給藏經(jīng)殿披上了一條神秘的'面紗。經(jīng)過會仙橋，我覺得它好像被鋪了金銀珠寶似的，金光閃閃，湖面綠浪滔滔。

寺廟里古樹蒼蒼，像九十歲的爺爺站在那兒，樹上發(fā)出了葉子的清新氣味，院子里寂靜極了，顯得很幽雅。這個寺廟是拜祭火神祝融而建的。

清人魏源說：“恒山如行，岱山如坐，嵩山如臥，惟有南岳如飛?！焙馍浇o了我飛的感覺，我喜歡衡山!

文明旅游心得體會總結篇十五

香格里拉其實就是迪慶藏族自治州所在地，平均海拔3500米，因為地貌酷似《遙遠的地平線》一書中介紹的一個美麗的地方“香格里拉”因而得名，也引得不少的游客慕名而來。聽導游說夏天的香格里拉美得不食人間煙火，路旁山澗草地上到處都開滿了鮮艷的格桑花，很美麗。但現(xiàn)在是冬天啊，就顯得有些蒼涼。從麗江到香格里拉全都是盤旋的山路，一邊是峭壁，一邊是很深的懸崖，崖底奔騰著從唐古拉山下來的金沙江水，四個半小時的車程，海拔越來越高，最后到了，竟見到大塊大塊的堆雪了，感覺冷!冷!冷!

在香格里拉，第一天去參加藏民的新年聯(lián)歡會，剛進門，脖子上就被掛上了潔白的哈達，會場在二樓，我們一坐定藏族老阿媽就端來了奶酪和酥油茶米酒，場中一群穿著民族服裝的藏族姑娘小伙在載歌載舞，歌聲嘹亮舞蹈歡快奔放，他們的臉上除了喜慶還都有一個共同的特點：臉頰上兩抹醒目的高原紅。一會兒腰上戴著聽說能削鐵如泥的藏刀的小伙子們又端來了整頭的烤得香噴噴的大牦牛，烤全羊，場中的舞蹈更熱烈了，我又感覺熱!

第二天我們又去了離市區(qū)22公里的香格里拉普達措國家公園，那里面是山幽情悠物華靈空，湖凈心靜佛意天成，真是人間的仙境。不管是碧塔海，還是屬都湖，還是彌里塘亞高山牧場，都是原生態(tài)的，沒有囚禁動物的'大籠子，大牦牛在自由自在地溜達吃草。棧道邊大樹上的松鼠隨處可見，憨態(tài)可掬，大大的黑眼珠盯著你，它們的'性情也不大相同，有的很貪，“唰”的一下把你手中的一大塊沙其瑪奪走攜到高高的樹枝上，慢慢享用;有的就很斯文，像紳士一樣在游客手中一小口一小口地吃著。這里的植被特別好，有許多的珍貴樹種，什么云杉啊冷杉啊由于地處高寒，所以生長特別緩慢。尤其是一種叫做綠蘿的植物，像藤一樣傍在杉樹上成長，是金絲猴的特有食物，在別處是看不到的。

香格里拉并不遠，它在我們每個人的心中!

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