最優(yōu)市場調(diào)查報告案例大全（16篇）

報告是一種重要的溝通工具，能夠幫助人們更好地理解和分析問題。在寫報告的過程中，應該避免使用太多的專業(yè)術(shù)語和復雜的句子結(jié)構(gòu)，以確保讀者易于理解。客戶滿意度調(diào)查報告

市場調(diào)查報告案例篇一

實踐內(nèi)容：對農(nóng)村基礎教育的調(diào)查

實踐單位：李官幼兒園、李官小學、侯鎮(zhèn)三中

實踐時間： 2022年1月10日 至 2022年1月12日 共 3天

十年樹木，百年樹人。教育關(guān)系到國家的社會發(fā)展與未來，基礎教育作為整個教育工作的基礎，對學生的成才與國家后續(xù)人才的儲備至關(guān)重要。農(nóng)村的基礎教育關(guān)系到農(nóng)村人才的成長以及我國城市化進程等重要領(lǐng)域。在社會主義新農(nóng)村建設蓬勃開展之際，農(nóng)村基礎教育作為新農(nóng)村建設的一個重要方面，顯得尤為重要。近年來，壽光市的學前教育模式在全省得到推廣，壽光市的基礎教育有了長足的發(fā)展，其中僅幼兒園的數(shù)量增加了十幾個。為了解我國東部地區(qū)農(nóng)村基礎教育的現(xiàn)狀，更好的促進本地區(qū)農(nóng)村基礎教育的發(fā)展，我對家庭所在地的幾所中小學，也是我的母校進行了深入的調(diào)查研究，具體情況如下：

一、調(diào)查目的

1、掌握三所學校部分學生家長、教師對農(nóng)村基礎教育工作的認識和看法。

2、了解農(nóng)村基礎教育在發(fā)展過程中的成功經(jīng)驗，以及存在的不足與問題。

二、調(diào)查對象

調(diào)查對象：三所學校的部分學生家長、教師、學生。

三、調(diào)查方式

本次調(diào)查采取的是隨機問卷調(diào)查與訪談法相結(jié)合的方式，以訪談的形式為主。發(fā)放問卷是在三所學校放學之際，隨機選擇在學校門口等學生放假回家的的家長當場發(fā)卷填寫，并當場收回的形式。共發(fā)出問卷30份，收回27份，回收率達90%。其中有效問卷24份，有效率為80%。并與部分老師和同學進行了訪談。

四、調(diào)查時間：xx年1月10日—xx年1月12日

五、調(diào)查內(nèi)容：

主要調(diào)查了學生家長、教師對基礎教育工作的看法、認識和對基礎教育存在的問題，以及對農(nóng)村基礎教育未來發(fā)展方向的認識和建議等方面。

六、調(diào)查結(jié)果

就本次調(diào)查結(jié)果說明如下：

有的家長較少地關(guān)注農(nóng)村基礎教育，或者基本不關(guān)注，這與農(nóng)村人們的工作繁重有關(guān)。農(nóng)民在農(nóng)忙時節(jié)的工作量大，一般無暇顧及其他事情。這項數(shù)字表明，農(nóng)村基礎教育在農(nóng)村中的關(guān)注度嚴重不足。農(nóng)村的學生家長對農(nóng)村的基礎教育了解并不多，對農(nóng)村基礎教育工作的開展情況知之甚少，這也與其家庭負擔、繁重的工作有緊密的聯(lián)系。

在家長與學生的溝通、交流方面，學生家長做的也不盡如人意。很多家長平時在學生回家之后與學生的交流時間比較少，或者是基本沒有與學生進行交流，這一部分的家長大多數(shù)是將孩子送到爺爺奶奶家中進行看護。一方面，家長對孩子缺少交流的時間會造成孩子在成長過程中對父母的認識了解不足，甚至會對父母形成偏見，這對學生的健全人格的養(yǎng)成起著不良作用，對孩子的成長也很不利；另一方面，家長將孩子送到爺爺奶奶手中看護，也可能加重了老人們的生活負擔，在農(nóng)村社會養(yǎng)老保障體系尚未健全之際，這樣做可能會引發(fā)諸多問題。就學生家長與學生談的最多的話題來看，有的家長愿意與學生談在學校中發(fā)生的事情，可以看出，這一部分家長傾向于了解學校的內(nèi)部情況，以及學生在學校中的表現(xiàn)情況；而有的家長更傾向于對學生教育為人處事，分析看，這一部分家長更愿意在學生性格的完善和道德的形成上多下功夫。

在家長們比較關(guān)心的學校收費問題上，雖然大多數(shù)家長對當前的農(nóng)村義務教育階段的學雜費國家規(guī)定免除表示叫好，但也有的家長認為學校巧立名目變相收取各種費用。這項數(shù)據(jù)表明，教育部門等在農(nóng)村基礎教育階段總體上還能使人民滿意，但也反映出政府、社會各界等對基礎教育的資金投入，尤其是農(nóng)村的投入仍不夠。在教育投入中，教育部門的投入重點仍在城市，而對農(nóng)村基礎教育的投入雖然數(shù)目還可以，但在整個教育系統(tǒng)中占的比重卻偏小。而且，隨著社會形勢的發(fā)展，農(nóng)村基礎教育對資金的要求也會越來越高。因此，教育、財政等有關(guān)部門需要加強對農(nóng)村基礎教育投入的重視，加大對農(nóng)村基礎教育的投入，并提高農(nóng)村教師的工資水平和福利待遇。

在目前農(nóng)村基礎教育存在問題以及安全問題上，的學生家長認為，隨著學生年級的增高，父母缺乏相關(guān)方面的教育知識是目前農(nóng)村教育中存在的最主要問題。究其原因，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)的實際情況不難得出，由于農(nóng)村人們多為體力勞動，勞動繁重，加之文化程度偏低，人們一般無暇去學習相關(guān)的教育知識，拿不出時間來購買、閱讀相關(guān)的教育書籍資料。針對此，父母要提高對基礎教育的認識，增加相關(guān)方面的教育知識，做好學生的家庭教育工作，為學生從小就營造一個良好的家庭教育氛圍，確保學生的身心健康發(fā)展。為此，學校應該定期召開家長會，對家長們進行宣傳教育，并發(fā)放家庭教育知識小冊子，以增加家長們的教育知識。針對全國關(guān)注的學校安全問題，調(diào)查顯示，75%的家長對孩子所在學校的安全工作比較放心，可以看出本地區(qū)農(nóng)村基礎教育安全工作做的比較到位。

在學校的內(nèi)部管理與教學方面上，的家長希望學校的硬件條件要達到相應的要求，的家長希望孩子能夠就讀于升學率高的學校。這反映出經(jīng)濟社會的發(fā)展，也推動著家長們思想觀念的提高，家長已經(jīng)不能滿足于普通簡單的教育模式，而是越來越傾向于教育質(zhì)量高的學校。同時，家長們對農(nóng)村基礎教育階段的教師素質(zhì)也有了較高的要求，有50%的家長認為有較高的專業(yè)技能，能教給學生良好的學習和生活知識是教師最重要的基本素質(zhì)。這也是當前社會發(fā)展、激烈競爭在教育上的表現(xiàn)。而與此同時，有的家長認為，學生在學校應該努力提高學習成績，考取理想學校，而在為人處世和綜合能力方面上的要求不高，這方映出農(nóng)村學生家長對教育存在認識偏頗，重學習而忽視其他方面的提高。

在農(nóng)村基礎教育未來發(fā)展的上，的家長希望將農(nóng)村基礎教育與城市基礎教育放在一個平衡的位置上。而在農(nóng)村基礎教育的資金支持來源上，家長們也普遍認為應將政府的投入放在第一位，并且希望能夠獲得企業(yè)、社會等各層面的支持，希望教育部門在師資力量方面實現(xiàn)均衡分配。

在與學校教師訪談中，教師們普遍反映基礎教育的工作任務重、工資水平低，部分教師年齡偏大等存在的主要問題，經(jīng)調(diào)查，教師的工資平均僅為1700元，相比較之下低于其他工作的工資，部分教師工資一直提高不上去。隨著素質(zhì)教育的實施，希望教育部門正在逐步減輕教學任務，切實關(guān)注教師的地位，提高教師福利待遇，并選拔、聘用年輕的、學歷較高的教師到農(nóng)村任教，為農(nóng)村基礎教育注入新的活力。

七、調(diào)查體會

總體上來看，農(nóng)村基礎教育在農(nóng)村中的受關(guān)注度不高，家長們對基礎教育的重要性認識不足，并且缺乏相應的家庭教育知識與能力，政府部門對農(nóng)村基礎教育的投入相對不足，農(nóng)村基礎教育存在著諸多問題。為此，提出幾點看法：

（一）切實提高農(nóng)村人們對農(nóng)村基礎教育的認識與關(guān)注度，增強人們對基礎教育的重視程度，增加家長與學生的溝通與交流。一方面，學校應廣做宣傳教育，通過定期召開家長會，分發(fā)家庭教育知識小冊子等靈活多樣的形式對家長們進行宣傳教育，以增加家長們的家庭教育知識。另一方面，健全農(nóng)村社會保障體系，減少家庭在基礎教育中的開支，從而增強家庭對基礎教育的關(guān)注度與認識。

（二）加大農(nóng)村基礎教育投入。將教育經(jīng)費向農(nóng)村基礎教育傾斜。建立基礎教育資助制度，對家庭經(jīng)濟困難學生給予資助，發(fā)展殘疾兒童康復教育。鼓勵企業(yè)、事業(yè)單位等社會各方力量對農(nóng)村基礎教育進行捐助投入。

（三）完善法律法規(guī)，規(guī)范教育管理。加強對農(nóng)村學校的安全監(jiān)管，建立健全安全管理和安全責任制度，形成全覆蓋的全市的教育安全防護體系。嚴厲查處違規(guī)辦學的公、私立學校，做好對各類學校的監(jiān)督工作，切實保障農(nóng)村適齡兒童的健康與生命安全。

（四）依法提高教師地位和待遇，切實維護其工資、社會保障等權(quán)益，特別要提高農(nóng)村教師在教育系統(tǒng)中的地位，建立教師工資增長機制和保障制度，切實減輕農(nóng)村教師的教學負擔，健全農(nóng)村學校的福利保障制度。

市場調(diào)查報告案例篇二

2022年基礎教育調(diào)查報告(1)

基礎教育是國之根本，基礎教育調(diào)查可以更好地了解我國基礎教育的現(xiàn)狀，從而更好地進行改善。

一、調(diào)研背景

改革開放以來，我國人均gdp的增長取得了令世人矚目的成就。然而，隨著人均gdp的增長，城鄉(xiāng)收入差距也在急劇加大。2022年全國城鎮(zhèn)居民可支配收入為10493元，農(nóng)民人均純收入為3255元，兩者的收入比為。隨著我國社會發(fā)展的加速和不同地區(qū)之間、社會階層之間的差距拉大，教育公平問題進一步凸顯，成為社會關(guān)注的熱點。

黨的十六屆四中全會提出了構(gòu)建社會主義和諧社會的新命題。和諧社會的基礎是公平、公正，而教育公平則是實現(xiàn)社會公平的重要內(nèi)容，教育公平是社會公平的基礎和核心，沒有教育的公平公正，就不可能實現(xiàn)真正的社會和諧。教育作為推動社會變革與發(fā)展的重要力量，既可以影響經(jīng)濟與社會發(fā)展的效率目標，又可以影響經(jīng)濟與社會發(fā)展的公平目標。

社會的教育在社會流動、社會分化中具有篩選器的功能，又具有穩(wěn)定器、平衡器的功能，被視為實現(xiàn)社會平等最偉大的工具。按照現(xiàn)階段提出的新要求，我們應該以和諧理念來引領(lǐng)教育發(fā)展，通過推進教育的公平、公正，來促進社會的公平、公正，通過構(gòu)建和諧教育，來推動構(gòu)建和諧社會的步伐。

我國是一個農(nóng)業(yè)大國，只有農(nóng)村得以發(fā)展，才能真正實現(xiàn)社會的和諧發(fā)展。農(nóng)村發(fā)展的基礎是搞好農(nóng)村的基礎教育。基礎教育是地方事業(yè)，擔負著為地方培養(yǎng)人才的重要任務。基礎教育辦得好壞，直接關(guān)系到地方經(jīng)濟和社會的發(fā)展與進步。然而，農(nóng)村基礎教育現(xiàn)狀卻不容樂觀。

二、調(diào)研對象

三、調(diào)研目的

市場調(diào)查報告案例篇三

河南是中原文明發(fā)祥地，先秦時屬豫州，居“九州”之中，素稱“中州”、“中原”。近年來，河南經(jīng)濟穩(wěn)步攀升，據(jù)統(tǒng)計部門初步核算，xx年河南全省gdp達到10535.20億元，成為全國第五個經(jīng)濟總量超萬億元的省份，經(jīng)濟居中原五省之首，全省人均gdp突破萬元，達到11236元，主要經(jīng)濟指標達到了多年來的最高水平，xx年比上年增長13.9%，經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)了階段性的跨越和突破。河南地處華北，“逐鹿中原”，“得中原者得天下”，從古至今，都說明了河南的重要性，對我公司來說，更是這樣，更為重要。

河南人總?cè)丝?700多萬人，農(nóng)村人口7500萬人口，商務部的萬村千鄉(xiāng)超市在河南已基本完成。(這正說明了農(nóng)村市場的潛力巨大)

經(jīng)濟情況，以工業(yè)為主，農(nóng)業(yè)為輔，河南的外出打工者相對較多，(禮品裝銷量有所帶動)。

人文情況，河南人重視朋友之間的禮上往來(禮品裝)，河南大多數(shù)消費者喜歡看戲，看豫劇，特別是45歲以上的人士，正是批人士消費了有辣湯產(chǎn)品的方便裝(水煮型)，在河南喜歡看戲的人士，最愛看的節(jié)目是河南衛(wèi)視的梨園春節(jié)目，(公司可考慮，在梨園春節(jié)目播出前后做廣告或贊助，加深此類消費者對公司產(chǎn)品的印象，形成知名度)。

消費習慣，喜歡有贈送，帶獎的形式來購買東西，公司可考慮以實物贈送，刺激消費，如：食用油、圍裙等方式按比例增送。

近二十天的時間，主要在周口、開封地區(qū)，走訪客戶，了解產(chǎn)品在市場的銷售情況，市場發(fā)展動態(tài)做市場調(diào)查。在與客戶的溝通中，客戶反映我公司的產(chǎn)品口味不是很辣，相比有些淡，終端沒有支持，提出需要業(yè)務人員，幫助開發(fā)市場，需求比較懇切，從談話中也了解到客情及市場維護比較簡單，業(yè)務員只是報貨、通知公司政策，客戶對公司的忠誠度不高，對公司產(chǎn)品的重視力度不夠，沒有放在主要地位(也有可能是行業(yè)情況)，雖然只是這兩上地區(qū)，走訪調(diào)查，我相信也能代表河南市場的部分整體情況。

我們同時也走訪調(diào)查了終端銷售點的市場情況，顯露出了很多方面的問題，公司產(chǎn)品在終端印象模糊，客戶沒有品牌概念。只知道是胡辣湯。同時也對逍遙胡辣湯有模糊概念，客戶對公司產(chǎn)品基本沒有忠誠度。

在超市也有與部分消費得溝通過，溝通中了解到他們也知道有胡辣湯，不知道有什么品牌，無從選擇，只有隨便買。

市場通路情況：

一、市場，在商超基本上都有京遙品牌的產(chǎn)品，同時占主導地位，銷售量很大，(據(jù)聽說xx年河南市場銷售1300萬左右，而且其中還有部分地區(qū)沒有作好)。其次，逍遙三堂品牌的產(chǎn)品，也進入了商超，但陳列位置不好，也有一定銷量，老楊家的胡辣湯也進入了部分商超。商超市場的主要競爭對手京遙。

二、流通市場，逍遙香的產(chǎn)品，在河南區(qū)域普遍不錯，比如說在開封、周口銷量就挺好，(最明顯在太康，一個月就有xx多件的銷量)老楊家的小包裝，銷量也不錯，基本主導了小包裝的市場，京遙公司的好逍遙產(chǎn)品在流通市場普遍開來表現(xiàn)也不俗，其余的有老丁家，周老大，逍遙寶元等諸多公司的產(chǎn)品在流通市場也有銷量，但銷量不大。流通市場的主要競爭對手是逍遙香。

三個策略

1.海軍部隊。開拓新戰(zhàn)區(qū)，重點加大業(yè)務員開發(fā)新客戶獎勵措施;

讓業(yè)務員精力和主力放在作好新客戶的開發(fā)工作，布建客戶網(wǎng)絡。公司可考慮組建促銷團隊，幫助經(jīng)銷商鋪貨，并開發(fā)更多二批及終端，快速占領(lǐng)市場，并宣傳公司形象(最早生產(chǎn)胡辣湯的企業(yè)之一，較早較專業(yè)，銷量一直較好)產(chǎn)品賣點(滋補胡辣湯行業(yè)第一領(lǐng)導品牌，胡辣湯行業(yè)第一有形象代言人的企業(yè))，公司的發(fā)展方向(公司決定待明年網(wǎng)絡基本建全，在河南衛(wèi)視作廣告)最終穩(wěn)定客戶，提升銷量。

2.地面部隊，維護堅守已得陣地，擴大勝利果實;

印制pop張貼畫，在客戶及終端店處張?zhí)?，作好產(chǎn)品陳列，如果是貨架，最好放在1.5位置，人口流量較大的，銷售量大終端店可考慮作門頭招牌作適當促銷方案，加強終端店老板對我產(chǎn)品的認識及對產(chǎn)品的信心，樹立我公司產(chǎn)品在消費者心中的形象，直接刺激者消費，達到喝胡辣湯就喝香利來的，最終穩(wěn)定全面提升銷量。

3.空中部隊，空中轟炸，快速擴大戰(zhàn)區(qū)

以電視廣告形式宣傳，公司出臺快速占領(lǐng)市場策略，目的提升品牌形象，做大胡辣湯行業(yè)，塑造行業(yè)中的典范，成為河南省胡辣湯企業(yè)第一領(lǐng)導品牌，銷量第一品牌，由品牌到名牌過度，快速發(fā)展，全方位、多層次提升，最終成為中國胡辣湯行業(yè)第一領(lǐng)導名牌，第一龍頭企業(yè)。

三個建議

1.員工培訓長效機制

公司的品牌至名牌的過度，形象的塑造提高，銷量的提升，公司長遠穩(wěn)定的發(fā)展，都是由人來作的，由此看來，人是由為重要，企業(yè)的“企”字去掉“人”，企字就成了“止”了，企業(yè)就停止了發(fā)展，更談不上利潤。21世紀就是學習的世紀，給員工培訓，(費用一名業(yè)務人員大概300元)只有讓員工與時俱進的學習，員工才能得到與時俱進的成長，員工學習，員工得到了成長。員工的素質(zhì)、業(yè)務能力、溝通能力，團隊意識得到了提高和長進。相信對工作會充滿熱情，富有激情，敢于挑戰(zhàn)新的目標，新的高度。同時公司也有了企業(yè)文化，企業(yè)有了核心競爭力，企業(yè)有了這些基礎才能走得更快、更遠、更穩(wěn)。

2.傭金制度，俗話說：“有利才有力”，有基本的物質(zhì)保障，有賺到更多錢的可能，有更大的發(fā)展空間，才會推動業(yè)務人員全力以赴的去拼搏，去開發(fā)更大的市場，也只有這樣，員工才能一心一意跟隨公司走得更遠。(具體方案待定)

3.經(jīng)銷商關(guān)系維護

公司需要經(jīng)銷商的資金資源，當?shù)氐目蛻艟W(wǎng)絡資源，送貨車輛，銷售隊伍，需要這樣一個平臺，需要這樣一個樞紐，提升企業(yè)銷量，強化企業(yè)核心競爭力，為重點經(jīng)銷商設計培訓一次，給他們一次學習的機會，讓他們思想跟得上公司發(fā)展步伐，這樣才能提高他們對公司的忠誠度，讓他們愿意與公司榮辱與共真誠合作，形成戰(zhàn)略合作伙伴，有情有意有利，同心同德同贏，共同走美好明天!

三種產(chǎn)品發(fā)展方向

1.營養(yǎng)滋補類產(chǎn)品

現(xiàn)代人對健康意識越來越濃厚，老齡化越來越明顯，追求健康這個趨勢，越來越大，我們應該迎合此趨勢開發(fā)出具有營養(yǎng)豐富、滋補效果好的產(chǎn)品，作法在包裝上突顯“滋補”字樣，在配料上明顯加入具有滋補功能的原料成份，在終端宣傳導向上，強列宣傳滋補理念。

銷售通路，商超流通均可

消費群體45歲以上，是最大消費群體，因為他們基本都在家吃飯(水煮型)。

銷售商：擁有1個以上知名副食品牌的客戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶網(wǎng)點齊全。

2.速沖方便型

隨著生活節(jié)奏越來越快，工作壓力越來越大，讓人感覺時間越來越少，人群越來越需要方便快捷，所以此類產(chǎn)品，銷量會越來越大，包裝分兩種：一方便桶裝;二方便袋裝。

銷售通路，商超、車站附近為主(方便桶裝)，流通為輔(方便袋裝);

銷售商：擁有知名方便面品牌，客戶網(wǎng)絡;

3.兒童營養(yǎng)型

隨著人口素質(zhì)的提高，人們對自己的獨生兒女的生活質(zhì)量要求也越來越高，他們會對兒女一日三餐的食品購買越來越重視，所以此類產(chǎn)品銷量會穩(wěn)步上升，且利潤較大。

銷售通路：商超為主，流通為輔;

消費群體：3-15歲青少年，商旅人士;

銷售商：擁有知名奶粉品牌，客戶網(wǎng)絡健全。

由于能力不足，水平有限，時間倉促了解偏面恐有不足，還望領(lǐng)導海涵。但都是自己根據(jù)市場了解情況和自己的看法有感而寫，真心請領(lǐng)導斧正。

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市場調(diào)查報告案例篇四

很多人容易把調(diào)查報告和調(diào)研報告混為一談。

《x地x時的重大火災事故責任調(diào)查情況公布》，就是一個比較簡單的調(diào)查過程再描述。大致結(jié)構(gòu)是：描述情況-指出問題-追究責任-安排改進。

題目應該為《xx年度x地安全生產(chǎn)調(diào)研報告》了?；馂木褪且粋€引子，需要綜合多個案例情況，深入研究分析后，得出詳細報告。

所以，也可以理解，調(diào)查報告是局部，調(diào)研報告是整體。

市場調(diào)查報告案例篇五

1、 調(diào)查方式：問卷調(diào)查

2、 調(diào)查時間：20xx年12月25日

3、 調(diào)查地點：xxxx技術(shù)學院

4、調(diào)查目的

(1)、以學生為對象，了解他們在服裝方面的購買動機、過程和事實。(2)、了解他們的媒體接觸情況及習慣，了解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果。(3)、分析目標市場中的銷售良機與潛在性。

5、調(diào)查的范圍和內(nèi)容

(1)、了解學生經(jīng)常購買的服裝品牌。(2)、了解學生購買頻率。(3)、了解學生對品牌的認知情況。(4)、了解學生的消費價格段。(5)、對本產(chǎn)品品牌的認知。(6)、了解本產(chǎn)品的包裝及賣場有無影響消費者購買。

6、調(diào)查份數(shù)：100份

1.對象的基本情況

消費結(jié)構(gòu)逐漸升級。隨著人們收入水平的提高，對服裝的需求已不再停留在 穿衣取熱 的階段，而開始注意工作、生活和社交的需求，因此，選擇更能表現(xiàn)經(jīng)濟實力和自身品味的產(chǎn)品成為更多消費者的追求。信息交流速度的快捷，使品牌服飾的追隨者與流行時尚需求步調(diào)接近。服裝消費市場正沿著：需求消費-時尚消費-個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場整體不均衡的現(xiàn)狀，但隨著時間的推移，這種差距將會逐漸縮短。

2.調(diào)查對象的需求情況

a.現(xiàn)代人在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有的男性和的女性都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女性分別只占和。

b.以款式為購買服裝的首選因素的男、女性各占和。質(zhì)量因素以位列其次，而品牌因素則以居于最后。因此廠商應在款式的設計上注意新奇，以迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風格。

c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。

d.就購買服裝的場所而言，的女性和的男性選擇在專賣店購買。

e.調(diào)查顯示，人們普遍認為，服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

要了解當前服裝市場的全貌，提供先進的市場發(fā)展經(jīng)驗和理念，讓市場之間相互了解、學習先進的發(fā)展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式。并且在實現(xiàn)指導市場發(fā)展、控制過度開發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內(nèi)貿(mào)易平臺交流等方面起到積極作用。

隨著消費者消費能力的增加，在其進行服飾購買時已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時，選擇購買更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟實力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著：需求消費》時髦消費》時尚消費》個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現(xiàn)，但隨著時間的推移，這種差異量將會快速持平。

青年：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體，該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買欲望。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風格、對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。

市場調(diào)查報告案例篇六

一、內(nèi)容簡介：

經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，黃()州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且，消費者對于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡。不過對于賣衣服的地點消費者更愿去那種專賣店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現(xiàn)黃州的消費者對于網(wǎng)上購物沒有充分的認識，甚至更有甚者就沒聽說過網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。

此次黃州調(diào)查讓我們認識到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行，對于我們網(wǎng)上開店而言即是一種擴展市場的機會，不過也要我們更加努力的開創(chuàng)市場，打開黃州這個“沒網(wǎng)”的現(xiàn)象。

這個只是對于我們這次調(diào)查的一個簡單的描述，下面是我們這次調(diào)查的細節(jié)分析。

二、主體內(nèi)容：

1、調(diào)查的背景

從整體來說：服裝行業(yè)憑借廉價的勞動力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進口配額的取消，服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇。因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現(xiàn)有市場，維護出口秩序；共享潛在市場；創(chuàng)新的市場；實行標準化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應做好“后配額時代”的應對良方：首先是積極推進企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強創(chuàng)新能力；二是積極開展實業(yè)化建設，促進貿(mào)易向上下游的延伸，提高整個系統(tǒng)的效益；三是積極實施品牌戰(zhàn)略，逐步開發(fā)自有品牌；四是積極“走出去”、“請進來”，主動吸收消化國外的先進生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗，加快人才隊伍建設等。通過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。2011整個系列主要為單一色調(diào)，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風格。

2)。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)代社會，越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關(guān)。

3)。21世紀的消費迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風格。

c.價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。

d.就購買服裝的場所而言，58.06%的女性和47.37%的男性選擇在專賣店購買。

e.調(diào)查顯示，人們普遍認為，服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

市場調(diào)查報告案例篇七

針對目前大連手機市場的基本情況，本次市場調(diào)查須本著科學嚴謹、真實可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，對此項調(diào)查進行深入的研究。本次市場調(diào)查的目的包括：

一、xx區(qū)域介紹及人口狀況(含外來人口情況)

二、xx市場分析

1、xx學校周邊市場分析

學校附近的社區(qū)、小區(qū)、商場、人口、學校、企業(yè)……凡是學校附近對學校市場有幫助的信息，都可以概括總結(jié)下。

2、xx企業(yè)客戶市場分析

主要描述本地區(qū)的企業(yè)類型，主要是哪方面的企業(yè)多，有哪些大的工業(yè)園區(qū)，有多少上規(guī)模的企業(yè)，高新技術(shù)企業(yè)、上市企業(yè)、大型公司的員工人數(shù)、企業(yè)的人均年齡、企業(yè)員工本地人口和外地人口的占比，本地有沒有和某些培訓公司合作……凡是對學校市場有幫助的企業(yè)信息，都可以概括總結(jié)下。

3、xx教育競爭對手分析(成人培訓項目)

競爭對手的信息：創(chuàng)辦年限、主招項目、年招生量、教職工人數(shù)、主要宣傳方式、學校面積、環(huán)境情況、創(chuàng)辦人情況……凡是對學校市場有幫助的培訓機構(gòu)信息，都可以概括總結(jié)下。(后期可以考慮項目合作，生源共享)

4、xx職高院校市場分析

本地有哪些職高學校、大學院校，學校人數(shù)、主要有哪些專業(yè)(和xx業(yè)務可以合作的)，有沒有拓展招生代理或者兼職市場人員的機會，一般兼職的薪酬大概是多少……凡是對學校市場有幫助的院校信息，都可以概括總結(jié)下。

5、xx商會協(xié)會市場分析

講求價位。由于老年人群體消費理性，購買商品時十分穩(wěn)重，商品不合適，價格不合算不會輕易購買。他們購買商品時喜歡貨比三家，發(fā)現(xiàn)商品合適，價格相對較低時才會最后購買，因而，他們較多光顧降價、折扣、低價促銷類商品。

本地有哪些人數(shù)較多的，或者活躍度比較高的商會協(xié)會，他們的負責人的情況，主要業(yè)務范圍，主要對象：職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、人力資源協(xié)會、民辦教育協(xié)會……等等，凡是對學校市場有幫助的商會協(xié)會信息，都可以概括總結(jié)下。

6、其他方面分析

以上未提及的內(nèi)容分析

三、xx地區(qū)swot分析

雖然今年年初開始，中央及市頻頻出臺調(diào)控房地產(chǎn)市場的有關(guān)政策，但年后，房地產(chǎn)市場已進入快速上漲的新一輪行情，由于土地的稀缺性、百姓改善住房的實際需求支撐以及“跟漲不跟跌”的投資心理等因素影響，我區(qū)房價也呈持續(xù)走高的態(tài)勢。

調(diào)查問卷及說明。將調(diào)查問卷原稿附在正文后面，并對調(diào)研方法、抽樣調(diào)查方式以及問卷調(diào)查中相關(guān)問題進行詳細說明。

經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，黃州大部分消費者的消費水平在100-150之間。不過也略有一部分消費能接受150-200元這個價位。而且，消費者對于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡。不過對于賣衣服的地點消費者更愿去那種專賣店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現(xiàn)黃州的消費者對于網(wǎng)上購物沒有充分的認識，甚至更有甚者就沒聽說過網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。

老年人隨著年齡增長和生理條件變化，基本退出社會經(jīng)濟活動圈，活動范圍主要局限于家庭和城市休閑場所。由于老年人閱歷豐富，理性思維特色濃厚，因而決定了他們的日常消費需求和精神消費需求與其他群體不同。消費穩(wěn)重，注重實用，講求實惠是他們消費最大的特點。具體看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

通過以上的數(shù)據(jù)調(diào)查，整理出我們xx在當?shù)氐膕wot分析結(jié)果：(寫的越詳細越好)

1、競爭優(yōu)勢：

2、競爭劣勢：

來介紹一下公司，溫州聲遠文化傳播有限公司和溫州聲遠商標事務所，是一體的。即有做設計，也有做商標注冊等。主要從事于企業(yè)形象(ci、vi)設計、商標設計、商標代理等。公司格言：聲名來自誠信，遠景全憑努力!以及一句“我們跟著平庸走”。這些就組成了我們公司的全部。

3、機會：

4、威脅：

四、下一步市場拓展計劃(后期填寫在周計劃里)

1、每一條計劃包含：計劃任務、期望達到效果，責任人，完成時間。

2、……

3、……

4、……

總結(jié)(展示信心、鼓舞團隊士氣的心里話)

xxxx 市場部 xxx

20xx年xx月xx日

市場調(diào)查報告案例篇八

近年來，我國安防行業(yè)一直保持高速增長，“十一五”期間年復合增長率超過23%。根據(jù)《中國安防行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，20xx年行業(yè)總產(chǎn)值將達5000億元。按照全行業(yè)20%的年復合增長率估算，其中視頻監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)值將突破1000億元，占安防電子系統(tǒng)的份額超過50%，成為其規(guī)模最大且最具增長潛力的細分領(lǐng)域。

此外，行業(yè)應用的市場也在迅速打開?！兑?guī)劃》提出，伴隨著“平安建設”推進的步伐，一些傳統(tǒng)領(lǐng)域如金融、文博、交通、政府等安防應用將更加深入;一批新生的應用領(lǐng)域如教育、衛(wèi)生、體育、能源、通訊、廠礦企業(yè)等需求增長較快;社區(qū)、居民安防應用開始升溫，社會化應用進程加速。市場應用逐步由中心城市、大城市向二、三級城市及農(nóng)村地區(qū)延伸，由沿海地區(qū)向中西部地區(qū)、邊境口岸延伸，并形成了一定的市場需求量。

目前，國內(nèi)的安防企業(yè)超過2萬5千家，安防各系統(tǒng)中，視頻監(jiān)控的市場比重最大，約為60%的占比，其次是出入口控制和入侵報警系統(tǒng)，占比超過15%和12%。經(jīng)過“十一五”的發(fā)展，現(xiàn)在安防行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整日趨完善，形成了一些相對完善的產(chǎn)業(yè)鏈體系，出現(xiàn)了以生產(chǎn)企業(yè)聚集為特征的“珠三角”地區(qū)，以高新技術(shù)和外資企業(yè)聚集的“長三角”地區(qū)，以集成應用、軟件、服務企業(yè)聚集的“環(huán)渤?！钡貐^(qū)。其中，深圳、佛山、泉州、杭州四地尤為突出。

深圳是安防行業(yè)的大本營，有著超過4000家的安防企業(yè)，年產(chǎn)值超過600億人民幣，全國有超過60%的安防產(chǎn)品通過深圳出口。產(chǎn)值過億元的安防企業(yè)已經(jīng)超過53家，5000萬至1億元的企業(yè)有112家。在攝像機領(lǐng)域，深圳集中了宏天智、艾立克、永輝、翔飛、景陽、萬佳安、三立、深視音、佳信捷、銳視達等一批行業(yè)內(nèi)的“重量級”企業(yè)，占據(jù)著70%的市場份額;樓宇對講領(lǐng)域，深圳占有60%左右的市場，其中視得安羅格朗、慧銳通、金積嘉3家企業(yè)曾榮獲“中國名牌”稱號;防盜報警領(lǐng)域，以豪恩、美安、艾立安等為代表的深圳防盜報警廠商，占了全國防盜報警市場40%以上的份額;cctv監(jiān)視器領(lǐng)域，以創(chuàng)維群欣、tcl新技術(shù)、博康多媒體、威克特等為代表的深圳cctv監(jiān)視器，占了全國50%以上份額。

佛山的樓宇對講系統(tǒng)起步很早，但是由于企業(yè)間各自為政，只注重利潤，使得現(xiàn)在樓宇對講已經(jīng)偏向深圳，福建等地，但是還是有明星企業(yè)，星光樓宇在國內(nèi)也是越做越大。泉州是報警器的主要聚集地，泉州市報警器產(chǎn)品質(zhì)量能基本滿足國內(nèi)市場的一般要求和國際市場的中低端產(chǎn)品的需求。一些生產(chǎn)廠商越來越注重自身產(chǎn)品質(zhì)量的提高，無論是產(chǎn)品功能還是外觀設計都越來越接近于國外產(chǎn)品，甚至在某些功能上已超過國外產(chǎn)品。有不少業(yè)內(nèi)知名品牌，比如環(huán)宇通、宏泰、隆泰、安達等。

杭州已經(jīng)成為中國安防產(chǎn)品生產(chǎn)和制造的重要基地之一。尤其以監(jiān)控后端的產(chǎn)品為最，其中以dvr為代表的廠商如?？低?、浙江大華、大立三家公司，就坐擁中國dvr市場前三甲，并擔當數(shù)字監(jiān)控領(lǐng)域之要角，且?？低暫痛笕A都是年銷售額過5億元的“大戶”，占據(jù)中國大部分dvr、視頻服務器等的市場份額。其余則由二三線品牌及深圳小廠占據(jù)。去年，行業(yè)進行了一次價格戰(zhàn)，很多小企業(yè)被洗牌，大企業(yè)搶占了大部分市場份額，市場集中度進一步提高。監(jiān)控產(chǎn)品基本每兩年就會進行一次產(chǎn)品的更新?lián)Q代，在處理能力、軟硬件配備上都得到了提升。據(jù)統(tǒng)計目前視頻監(jiān)控行業(yè)的毛利率在40%左右。

據(jù)初步統(tǒng)計，目前產(chǎn)值超過一億的企業(yè)已經(jīng)超過100家，超過10家的安防企業(yè)上市?！笆濉逼陂g，安防行業(yè)將繼續(xù)擴大規(guī)模，轉(zhuǎn)變增長方式，促使向著產(chǎn)業(yè)集約化發(fā)展。

安防行業(yè)產(chǎn)品線對電源的要求

安防行業(yè)中的產(chǎn)品線駁雜繁多，各個產(chǎn)品線的規(guī)格也是參差不齊，有些產(chǎn)品為了節(jié)省成本，并不用模塊電源，但是隨著安防行業(yè)的發(fā)展，以及對產(chǎn)品穩(wěn)定性要求越來越高，模塊電源顯示出了優(yōu)越性，它工作頻率高、體積小、可靠性高，便于安裝和組合擴容，所以越來越被廣泛采用。雖然模塊電源成本較高，但從產(chǎn)品的漫長的應用周期的整體成本來看，特別是因系統(tǒng)故障而導致的高昂的維修成本及損失來看，選用該電源模塊還是合算的。目前，國內(nèi)雖有相應模塊生產(chǎn)，但因生產(chǎn)工藝未能趕上國際水平，故障率較高。

電源和安防設備是配套存在，不同產(chǎn)品線功率都不同，工作狀況也不一樣，對模塊的要求也不同，不通的安防設備也會選擇不同類型的電源，另外安防設備對電源產(chǎn)品的防雷、防水、散熱功能要求也相對較高，有的安防設備是在露天使用，有的在水中使用，這就要求提供的電源要防雷防水，而很多安防設備基本上是24小時全天候工作，所以對電源的散熱要求也高。有些安防設備的體積小，這也要求電源的體積也要跟著減小。

電源作為安防設備的重要配件，支撐著整個安防系統(tǒng)，電源的安全、可靠是保證安防系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的重要條件?！笆濉逼陂g，安防行業(yè)面臨巨大的發(fā)展機遇，同樣的作為安防重要配件的電源也同樣會跟著搭一把順風車。

市場調(diào)查報告案例篇九

從我們有生命之時起，人們就開始有了消費，消費是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。隨著生活水平的提高，消費方式越來越多。高中生作為其中不可缺少的一部分，他們中的大多數(shù)都擁有屬于自己的一筆財富零花錢，同時也形成了初步的消費觀。作為一名現(xiàn)代高中生，該怎樣合理消費成了我們面臨的重大問題。

一、當前中學生的消費結(jié)構(gòu)不合理，消費水平相對較高。

學生在消費中很大程度上是根據(jù)自己的喜歡，興趣進行的，以致于某一項或是幾項的支持超出限額，影響其他的正常消費，我們調(diào)查的主要有二個方面：

1、學校有30%的學生擁有手機，話費超過60元的找了61%，而且將15%以上的零花錢用于上網(wǎng)的學生也近3成。

2、學生主要的消費內(nèi)容為飲食，服飾和娛樂，而對書籍的消費相對較少。

二、高中生和初中生的消費結(jié)構(gòu)有明顯差異，男生和女生的消費結(jié)構(gòu)也大有不同。

男生和女生相比，消費結(jié)構(gòu)也有一些明顯差異。把零用錢用于體育用品的男生比女生多19%，用于娛樂的多18%，用于購買報刊雜志的多11%，女生只是用于購買書籍的人數(shù)比男生多8%?？傮w來說，男生的消費愿望顯然強于女生。

三、

總結(jié)

通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大部分高中生在消費方面都存在著種種問題，這些可能是由于多方面的原因造成的。其中大部分同學表示現(xiàn)在很多中學生還沒有形成正確的消費觀，在購物中也存在著不正常的消費心理，沒有做到合理消費。

消費結(jié)構(gòu)反映著人的文明程度，在衣食不愁的基礎上，高中生的消費正在向多方面發(fā)展的層次邁進。過去人們說清貧之志不能忘，今天，我們?nèi)杂刑岢趧诤啒愕纳钣^。從消費行為上發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德，養(yǎng)成良好的消費習慣，為未來面對社會做好充足的準備。

市場調(diào)查報告案例篇十

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隨著城市人口的增加和人民生活水平的提高，社會各界都對我市的早餐供應給予了更多的關(guān)注，也提出了更高的要求。為客觀、真實地掌握我市早餐業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和要求，為全市“早餐工程”的合理規(guī)劃準備詳實的第一手資料，市**組織7個區(qū)的商貿(mào)主管部門、于今年7月至8月對全市早餐市場供應情況進行了一次調(diào)研。調(diào)查采取普查和抽樣調(diào)查相結(jié)合的辦法。普查主要由各區(qū)商務主管部門征得區(qū)衛(wèi)生、工商、市容、街區(qū)等部門的支持，對本區(qū)域內(nèi)的早餐供應情況作較為全面的統(tǒng)計和調(diào)研，提出意見和建議；抽樣調(diào)查由**和***組織了三個調(diào)查組同時進行。調(diào)查范圍為新調(diào)整的區(qū)劃范圍內(nèi)（不含三縣）所有從事早餐生產(chǎn)和供應的餐飲企業(yè)、機關(guān)學校范圍內(nèi)的食堂以及早餐經(jīng)營戶和攤?cè)狐c。調(diào)查內(nèi)容包括供應企業(yè)規(guī)模、效益、人員情況；經(jīng)營環(huán)境、品種和產(chǎn)品質(zhì)量、口味情況；供應量和市場需求等。

一、早餐總體供應情況

全市基本情況如下：全市網(wǎng)點總數(shù)為2214個，從業(yè)人員約9000人；每日供應人次約為33萬人，日銷售額約為65萬元。另外還有高等院校、中專學校食堂早餐供應人數(shù)約為20萬人，日營業(yè)額約為30萬元。再加上機關(guān)企業(yè)食堂、賓館酒店及商務早茶的供應早點，全市每日早餐供應約60萬人次，營業(yè)額上百萬元。這是一個很大的市場。

調(diào)查組重點調(diào)查了我市攤?cè)狐c、早點店及規(guī)模早餐企業(yè)。這三種供應形式占據(jù)了普通早餐市場的絕大部分市場份額，其服務人次分別占總數(shù)的58%、14.5%和18.5，其銷售額的市場占有率分別為56%、16.5和25.5%。陽光早餐車進入市場雖然才一年時間，但其服務人次與市場占有率已分別占到3.4%和2.5%，其發(fā)展形勢較好。另外，賓館酒店的早餐及商務早茶也逐步走入市民的生活空間。另外，機關(guān)學校及企業(yè)的食堂的供應量也非常大，且大都已進行后勤社會化改革，實行租賃承包也是一個巨大的市場，值得企業(yè)予以關(guān)注。

二、**早餐市場的基本特點

1、供需基本平衡，基本滿足市民需求

近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場需求的不斷擴大，我市的早餐行業(yè)基本上是在自發(fā)狀態(tài)下，在“看不見的手”的作用下得到了很大的發(fā)展。原先國有集體企業(yè)經(jīng)營的大量的小吃店因城市拆遷，體制不順等多種原因紛紛關(guān)門停業(yè)。與此同時，大量個體、私人的早餐小吃店如雨后春筍般的出現(xiàn)在大街小巷、居民小區(qū)內(nèi)。全市平均每500人擁有一早餐店（攤?cè)狐c），基本上能滿足市民需求。

2、發(fā)展較慢整體供應檔次偏低，以中低檔為主

具體表現(xiàn)為：（1）以小型早點店，上規(guī)模、上檔次的早點店較少，知名企業(yè)更少。（2）消費水平低。我市的工資收入水平低，決定了消費水平也較低。正常情況下，個人早點消費在1.5—2元之間。（3）經(jīng)營管理水平低。市場主要供應形式的早餐店與攤?cè)狐c規(guī)模小、作坊式經(jīng)營、利潤低、環(huán)境較差、從業(yè)人員素質(zhì)不高，造成經(jīng)營管理水平較低。酒店業(yè)不愿涉足也是檔次低的原因之一。

3、新型業(yè)態(tài)的早餐企業(yè)開始出擊市場，但市場占有率還較低

近年來，市場發(fā)展，我市早餐市場上也出現(xiàn)了一批檔次較高，管理較為規(guī)范、衛(wèi)生好、環(huán)境優(yōu)雅，早餐品種美味創(chuàng)新的新型早餐連鎖店。他們經(jīng)營理念創(chuàng)新、跳出傳統(tǒng)經(jīng)營模式，運用現(xiàn)代營銷技術(shù)，注重品牌培養(yǎng)，發(fā)展連鎖加盟，為我市早餐市場注入一股新風。但他們進入市場時間偏短，開的店數(shù)不是很多，一般集中在鬧市區(qū)，消費水平較高的地方，價格也較高，但目前對早餐市場占有率還不是很高。

4、早餐“老字號”消失殆盡，傳統(tǒng)特色企業(yè)減少

餐飲業(yè)老字號是我國餐飲文化的結(jié)晶，在其發(fā)展的歷史中形成自己獨到的特色，在市民的心目中有著獨特的地位，是行業(yè)發(fā)展的寶貴財富。我市的餐飲發(fā)展歷史上形成了四大名樓，即佛照樓、萬花樓、會賓樓和大雅樓，還有一些知名的早點小吃企業(yè)如金陵水餃館、五味元宵店，廣寒宮、迎春園、甜心園等等。但近十多年來，隨著城市改造力度的加大，國企體制的變換、市場競爭的壓力，這些企業(yè)已紛紛退出市場，傳統(tǒng)特色企業(yè)減少。這對進一步發(fā)揚傳統(tǒng)餐飲特色，滿足市民多樣化的市場需求，確是一些遺憾和損失。

5、早餐供應以傳統(tǒng)品種為主，新品種較少

目前，**市的早餐供應市場上，基本上是幾十年一貫制的供應的餐飲品種。消費者也反映，**小吃品種質(zhì)量不高、品種簡單、營養(yǎng)配伍不合理等，適合普通市民消費的餐飲新品種尚不多見，值得餐飲企業(yè)研究探索。

6、老城區(qū)內(nèi)網(wǎng)點偏少，消費不太方便

我市環(huán)城路以內(nèi)的老城區(qū)，是我市最繁華的地區(qū)，人口密集，商業(yè)網(wǎng)點、機關(guān)學校、單位非常集中，但因地價高，房租較貴，而且早餐對房屋要求較高，面積較大，而早餐的利潤難以承受高昂的租金，故而，老城區(qū)網(wǎng)點偏少，顧客消費不太方便。不要房租的攤?cè)狐c，卻據(jù)此占領(lǐng)市場較大份額。

7、政府支持推出的“流動早餐車”項目，初步站穩(wěn)市場但因其品種口味、設點等問題制約發(fā)展的速度。

三、

天，政府不可能象計劃經(jīng)濟時期那樣，采取行政手段管理經(jīng)濟，而只能必須遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，主要采取市場調(diào)控的辦法來管理經(jīng)濟。隨著近年來我市經(jīng)濟的騰飛，工作節(jié)奏的加快，對早餐需求的質(zhì)量與數(shù)量均提出了更高要求。

早餐因其進入門檻低、比較忙而利潤又小，但同時又是市民生活所必不可少和直接關(guān)系身體健康等特點，使得行業(yè)的發(fā)展不同于別的行業(yè)，它要求政府在充分發(fā)揮市場機制作用的同時，必須加強調(diào)控。要立足于制定符合經(jīng)濟發(fā)展階段要求、兼顧高中低檔消費需求、切實可行的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在其統(tǒng)籌指導下，部門聯(lián)動，同舟共濟，才能促進早餐業(yè)規(guī)范健康地發(fā)展。調(diào)查組認為，在行業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展思路應是：規(guī)范攤?cè)狐c、提升早點店、扶持連鎖店、完善早餐車。

1、限制規(guī)范攤?cè)狐c。盡管攤?cè)狐c特別是大量的流動攤點存在著嚴重的安全衛(wèi)生隱患，但因為客觀上有市場需求，雖屢遭政府部門取締、整頓。卻久禁不絕。這其中有多方面的原因，必須采取市場化的手段，讓其在競爭中實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。首先，應制訂一個攤?cè)狐c標準，明確必須具備哪些衛(wèi)生設施條件。其次，應該加強管理，特別是食品安全衛(wèi)生方面的管理，加強衛(wèi)生監(jiān)督，要求“兩證齊全”。同時，加強日常管理，促進規(guī)范經(jīng)營。對未被界定為攤點的也要納入管理范疇，不容忽視。對有條件的，加強統(tǒng)一規(guī)劃改善經(jīng)營條件。再次，應對業(yè)主分期分批地進行技術(shù)培訓，提高他們的衛(wèi)生、技術(shù)及經(jīng)營管理水平。最后，應逐步引導他們?nèi)氲杲?jīng)營及要求室內(nèi)制作、室外售賣或引導他們加入陽光早餐車。

2、鼓勵提高早點店。作為早餐供應的主要形式，應鼓勵發(fā)展，尤其是需要鼓勵提高檔次。目前，外地通過加盟快餐連鎖店等方式改造原有的夫妻店，以整合資源，提升檔次，我們也可有選擇地學習借鑒。對早點店一是要加強衛(wèi)生監(jiān)督管理。二是要開發(fā)、引進新產(chǎn)品，扶持名品名店。把**傳統(tǒng)的“老字號”名小吃及新近獲獎的名小吃發(fā)揚廣大。同時，加強對外合作交流，把全省乃至全國各地的特色風味小吃品種引進來，推動“放心”早餐向健康美味早餐過渡，滿足居民的個性化消費需求。三是要結(jié)合城市建設、由各社區(qū)在做服務功能配套規(guī)劃時，確定一批網(wǎng)點，統(tǒng)一招商，規(guī)范管理。

3、扶持幫助品牌連鎖店及傳統(tǒng)“老字號”企業(yè)

這些企業(yè)單體規(guī)模較大，接待能力強，管理規(guī)范、衛(wèi)生設施好、自我管理意識強、社會信譽高，很少出問題，具有良好的經(jīng)濟效益和社會效益，代表著未來早餐業(yè)的發(fā)展方向。政府應通過多種措施，扶持幫助他們，如擴大投資時，可減免一定的稅收，在貸款融資時，給予方便等。企業(yè)也應借此良機，加快發(fā)展，擴大規(guī)模。政府可在每個區(qū)域設立一批早餐工程示范店、擴大宣傳、鼓勵其發(fā)展。同時，倡導、鼓勵每個區(qū)中小型酒店開設早餐服務業(yè)務，提升早餐檔次。

4、推動完善流動早餐車

作為早餐供應的一種有效補充，規(guī)模企業(yè)統(tǒng)一生產(chǎn)配送的流動早餐車以其方便衛(wèi)生現(xiàn)已為廣大市民所接受和認可，發(fā)展好這一業(yè)態(tài)，需要政府各部門的支持，如攤?cè)狐c的設立，稅費的減免等政策的扶持等；需要參與企業(yè)積極探索，提高管理水平，豐富早餐品種等。

早餐市場是一個特殊的市場，沒有政府的統(tǒng)籌和管理，很難規(guī)范。要把這項“民心工程，德政工程”做好。建議政府采取多種措施，綜合治理，聯(lián)合執(zhí)管，樹立管理即服務理念，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造寬松的發(fā)展環(huán)境。

**市**

市場調(diào)查報告案例篇十一

xxx年9月中旬，烏魯木齊鐵路局團委深入民航局、上，走訪調(diào)查了中長途旅客運輸市場。此次調(diào)查綜合采用問卷、觀察、詢問、座談方法進行，共調(diào)查不同層次旅客800余人，發(fā)放調(diào)查問卷1000份，收回920份，有效問卷887份。

1.1 當前中長途旅客運輸市場現(xiàn)狀

新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國近30個大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。

1.2 航空、鐵路運輸市場客源主體

旅客選擇運輸方式是據(jù)個人經(jīng)濟能力及社會層次而決定。自治區(qū)中長途旅客劃分為兩大陣營：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結(jié)構(gòu)且機票可以報銷的國有企事業(yè)單位的機關(guān)干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農(nóng)民則成為鐵路運輸客流的主體。

2 鐵路市場環(huán)境存在的問題

2.1 從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場存在的主要問題

中長途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯(lián)系內(nèi)地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現(xiàn)在客運高峰期有流無車，鐵路設備陳舊落后，鐵路運行速度遠不如內(nèi)地。

落后的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立，雖然許多單位設置了營銷機構(gòu)，但大部分職能虛化，難以承擔營銷責任；二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協(xié)調(diào)不緊密；三是激勵約束措施不力，職工收入與營銷業(yè)績相脫節(jié)，營銷責任落實不到位。

人員素質(zhì)與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務質(zhì)量意識差，實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。

2.2 從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點

2.2.1 票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提

抵達同一目的地，飛機票價明顯高出火車臥鋪票價3～5倍，高出硬座票價6—10倍。調(diào)查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現(xiàn)。

2.2.2 速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件

飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調(diào)查旅客消費動機，結(jié)果顯示：有50%的旅客乘機出行的目的是出差，也就是說有一半的旅客公務在身，急于趕時間，希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調(diào)查問卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng)；其次為經(jīng)商，約占22%；出差旅客只占15%；旅行、其它各占8%。調(diào)查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機)時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。

2.2.3 服務質(zhì)量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據(jù)

廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達目的地，更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認為鐵路客運服務工作方面較前期有了明顯提高。

2.2.4 安全系數(shù)大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素

旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44%，其次為快捷30%，舒適26%?，F(xiàn)在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地，而且要求旅途中有一個良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著民航部門科技水平的進步和工作人員素質(zhì)的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進一步的調(diào)查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數(shù)比坐火車更高。

3 鐵路在市場營銷上與民航的差距

3.1 與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競爭力

認為買飛機票較為方便的旅客比率為71%，占明顯優(yōu)勢；認為飛機票和火車票方便程度差不多的旅客占22%；而認為買火車票要比買飛機票方便的旅客只占調(diào)查人數(shù)的6%。

3.2 與民航相比，鐵路部門營銷宣傳滯后、泛力

有93%的旅客對鐵路部門“十·一”提速調(diào)圖及蘭新線運價調(diào)整等利好消息不了解，甚至沒聽說過。

3.3 與民航相比，鐵路部門整體形象需進一步改善

絕大多數(shù)旅客認為民航部門人員素質(zhì)、服務質(zhì)量、工人緗對較高；而55%的旅客對鐵路部門印象一般；只有2%的旅客選擇了印象較好；而對鐵路部門印象較差的旅客占17%。票販子現(xiàn)象仍然是廣大旅客反映最強烈的問題，其它反映強烈的問題依次為站車服務態(tài)度、餐車飯菜質(zhì)量、旅途治安情況、衛(wèi)生狀況。

4 思考與建議

4.1 推行資產(chǎn)經(jīng)營責任制，促進鐵路企業(yè)扭虧增盈

明確企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營責任制，建立資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理調(diào)整以及資源優(yōu)化配置的激勵、約束、監(jiān)督機制，實現(xiàn)鐵路企業(yè)資產(chǎn)保值增值。

4.2 推進下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業(yè)負擔

烏魯木齊鐵路局現(xiàn)有職工6萬余人，新疆航空公司共有5千余名職工，但兩個企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟效益卻相差不多。當前，鐵路企業(yè)龐大的職工隊伍是經(jīng)濟效益低下的重要原因，鐵路企業(yè)應廣開分流渠道，多渠道地開展職工下崗培訓，以提高企業(yè)經(jīng)營效益。

4.3 開展營銷宣傳，擴大鐵路影響，促進社會認知

逐步增加營銷宣傳的支持與投入，加大宣傳力度，擴大宣傳范圍。在商業(yè)中心、長途汽車站等人員密集地散發(fā)宣傳品，利用報刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開展大規(guī)模的宣傳活動，廣泛宣傳鐵路運輸?shù)陌踩?、正點、便捷、經(jīng)濟優(yōu)勢，宣傳鐵路的改革動向、新舉措、新的服務信息。

4.4 建立完善面向市場的營銷機構(gòu)和隊伍

一是客運、貨運多集經(jīng)系統(tǒng)應盡快完善與市場相適應的營銷機構(gòu)，制定相應的制度和考核激勵辦法，并給予人、財權(quán)限，明確職能，加大考核力度，確保營銷目標的完成。二是要迅速建立一支具有專業(yè)知識、懂經(jīng)銷、會經(jīng)營的專、兼職營銷隊伍，調(diào)查客源，分析市場，制定對策，最大限度地爭取客貨源。

4.5 優(yōu)化服務質(zhì)量，改革服務方式，努力塑造鐵路運輸?shù)牧己眯蜗?/p>

鐵路要爭取客流擴大市場份額，除速度和價格因素外關(guān)鍵是要提高服務質(zhì)量。首先，要深入進行市場經(jīng)濟形勢教育，積極開展承諾服務及服務競賽，縮小與航空的差距。其次，要加強對客運人員的培訓、管理和教育工作，不斷強化路風教育，規(guī)范服務行為，細化服務項目，增加服務內(nèi)容，努力提高服務人員綜合素質(zhì)。三是加強旅途包含供應管理工人保證飯菜質(zhì)量。四是在特快列車上組裝閉路電視，改善列車旅途文化娛樂條件。

4.6 拓寬客票銷售渠道，完善銷售網(wǎng)絡

除在商業(yè)中心、廠礦、賓館、生活區(qū)等人員密集地增設定時、定點售票處，開行流動售票車，方便旅客就近購票外，同時應完善電話訂票措施，延長預售票發(fā)售時間，盡可能擴大送票范圍，以減少旅客購票時間。應與長途汽車站、大賓館開展聯(lián)營業(yè)務，為大型會議、旅游團體、農(nóng)民工客流，提供上門售票服務，形成訂、售、送票服務為一體的客票營銷系統(tǒng)。

4.7 采取適當?shù)膬r格策略

旅客對鐵路運輸?shù)男枨髱в忻黠@的時間性，在旅客運輸市場運能與運量相對埋，應依靠價格變動來調(diào)節(jié)?？土鞲叻迤?，可適當提高票價；而市場低迷時，應適當降低票價。當然，票價上下浮動的幅度應大體一致，差價的實行必須以平均價格大體穩(wěn)定為前提。

4.8 嚴格票務管理

為維護運輸市場競爭秩序和鐵路企業(yè)形象，應細化完善列車客票銷售管理辦法，對不規(guī)范客票銷售等行為予以嚴厲打擊。

市場調(diào)查報告案例篇十二

調(diào)查地點：農(nóng)大百順超市、禧福來超市

調(diào)查人員：食安122班劉丹124033214

隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展和生活質(zhì)量的不斷提高,酸奶作為一種時尚健康的飲品,越來越受到人們的青睞;而它多元化的包裝設計更是受到極大的關(guān)注。本次調(diào)查將針對學生的喜好展開調(diào)查。

裝材料的酸奶所占的市場比例。

酸奶是以新鮮的牛奶為原料，經(jīng)過巴氏殺菌后再向牛奶中添加有益菌（發(fā)酵劑），經(jīng)發(fā)酵后，再冷卻灌裝的一種牛奶制品。目前市場上酸奶制品多以凝固型、攪拌型和添加各種果汁果醬等輔料的果味型為多。酸奶不但保留了牛奶的所有優(yōu)點，而且某些方面經(jīng)加工過程還揚長避短，成為更加適合于人類的營養(yǎng)保健品。

方便，可隨時飲用，適應了快節(jié)奏的都市生活。越來越多的消費者將其作為一種休閑的飲品。

1、包裝材料

1、1玻璃瓶

玻璃瓶是酸奶較常用的包裝，它有良好的阻氣性，能夠防止酸奶被氧化而變質(zhì)，同時可以阻止內(nèi)裝物的易揮發(fā)性成分向大氣揮發(fā)，還可重復使用,成本低。但是由于玻璃、陶瓷重量較高，運輸不方便，易碎,使用前需要清洗和殺菌消毒處理，比較難清洗，回收也不方便，并且玻璃阻光性能差,所以較適合短期包裝。

1、2塑料包裝

1、2、1 hdpe瓶(杯)裝酸奶

這種包裝是采用高密度聚乙烯吹塑或者注塑、拉伸而成,一般表面都是用印刷好的塑料收縮套標來裝潢的。瓶身表面光滑,可以使用紙標貼,通常用來包裝滅菌發(fā)酵酸奶。一般保質(zhì)期為20天,需要冷藏處理。

1、2、2 p

pet瓶的優(yōu)點是對其內(nèi)部的乳品具有很好的遮光保護，透光率很低，延長了乳制品的保質(zhì)期。這種遮光解決方案為高品質(zhì)的乳制品提供了合適的選擇，使得高品質(zhì)的產(chǎn)品受到了高品質(zhì)包裝物的保護。其次，pet隔氧性能良好，加上相應的套標或印刷，特別適合推廣巴氏殺菌奶、uht奶或風味乳飲料。第三，pet材料有著比其它塑料材料更好的防滲漏性能。從回收系統(tǒng)講，pet材料也是回收利用率最高的材料。在氧氣濃度較高時，由于酸奶中脂肪含量較高，乳脂肪會發(fā)生分解反應產(chǎn)生游離的脂肪酸，出現(xiàn)酸敗氣味而變質(zhì),同時蛋白質(zhì)發(fā)生分解,影響酸奶的質(zhì)量。所以酸奶包裝要求阻氧、阻光性好。

2、酸奶運輸中的包裝

由于去超市調(diào)查的時候售貨員已經(jīng)將物品放在貨架上，，因此運輸過程中的包裝無法拍照，故從網(wǎng)上搜集資料。酸奶運輸應注意的問題：

春夏季要注意冷藏或避高溫，秋冬天則對溫度無妨，快收快運，能有防震隔離措施更或好以免過度震動水分與奶分層。首先是路途中容易破損，另外酸奶運輸中式不能脫離冷鏈的，脫離了冷鏈，酸奶中的乳酸菌繼續(xù)生長，造成酸奶酸度較高，口味變酸，達到一定程度就會無法食用。最重要的一點就是酸奶所用原料奶為巴氏殺菌處理，所以在運輸中有可能導致一些有害微生物的生產(chǎn)，導致酸奶變質(zhì)，對人體有害。

酸奶運輸：冷鏈管理

生產(chǎn)好的酸奶，最重要的是要保持冷藏溫度，不能脫冷。工廠生產(chǎn)好的酸奶，進入2-6度恒溫的冷庫后，由移庫車運送至配送中心，然后再由配送中心通過配送車發(fā)往市內(nèi)各賣場。無論是移庫車，還是配送車，全部是保持2-6度恒溫，保證全程冷鏈運輸。負責運輸酸奶的冷藏車，密封嚴實，能保證在斷電情況下，車廂繼續(xù)保溫5-6個小時。此外，每輛車都配備獨立的gps模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時實時監(jiān)控。冷鏈是體現(xiàn)乳企實力的一道高門檻，不僅需要巨大的資金投入，更需要時間和經(jīng)驗的積累。

市場調(diào)查報告案例篇十三

博思咖啡有限公司營運事業(yè)部為了了解消費者對現(xiàn)有福州奶茶店品牌；產(chǎn)品及喜好程度，及時發(fā)現(xiàn)消費者對現(xiàn)有奶茶店存在的不滿意的地方，來尋找新產(chǎn)品市場契機，從而整體提高品牌知名度及美譽度，力求打造奶茶品牌行業(yè)領(lǐng)頭羊！作此報告進行以下陳述。

調(diào)查對象

茶無語；水舞功夫；阿2；水水葡京；追茶到底；小猴子；葡京小站；叭卜；御茶園…等

調(diào)查陳述

經(jīng)過對9家奶茶品牌形象店，產(chǎn)品品類；口感；店面整體形象；員工質(zhì)素；售后服務及消費者心中最滿意程度及最不滿意程度。進行了深入調(diào)查總結(jié)以下幾點：

一．產(chǎn)品品類

1.現(xiàn)在我們公司開發(fā)的品類相對比較普通，很多款式?jīng)]有優(yōu)勢去和市場上很多牌子去競爭（如茶無語；叭卜；水水普京,等）消費者同時反映我們的包裝也過于平庸，希望公司在這方面也要加強。目前從福州市場反應來看，“風味奶茶”“時尚特飲”銷售的比較好。這些品類相對成熟，年齡層次消費能力可以。建議公司在開發(fā)產(chǎn)品時能再常規(guī)品類（“風味奶茶”“時尚特飲”）上多進行些創(chuàng)新。這樣讓消費者有耳目一新的感覺，擺脫了以往傳統(tǒng)奶茶風味的理解與認識；從而又可讓加盟商及消費者對我司品牌有更深刻的印象，提升行業(yè)美譽度。

二．口感

已現(xiàn)我司產(chǎn)品口感各個地區(qū)門店反映情況都不穩(wěn)定。針對這個問題，是否可以采用區(qū)域劃分制來調(diào)整每個區(qū)域制作配方，以保證該地區(qū)門店能綁定重要貴賓客戶（詳解：2080法則）；如遇非本地區(qū)可適當按消費者建議調(diào)試產(chǎn)品。

三．店面整體形象（裝修風格）

參照以上9家品牌形象店個人感覺較好的有：茶無語；水水葡京；叭卜。

對于我司形象店（五一店）個人感覺從外觀上不能給人有種刺激性的視覺沖擊（非指logo）；內(nèi)部感覺不是很清爽（地板；天花板；家具…等）；總而言之就是內(nèi)外有種格格不入的感覺。希望公司能在店面內(nèi)外設計上有所創(chuàng)新，能給消費者有種視覺沖擊感，便而促進消費。

四．員工質(zhì)素

據(jù)調(diào)查以上9家品牌店員工質(zhì)素頗一般（包括我司五一店），個人覺得基層員工質(zhì)素高不高直接影響我司品牌形象！所以員工質(zhì)素是重中之重需再度提高。只有提高了才能在消費者中建立口碑，提升品牌形象。個人建議：建立更完善服務標準；不定期安排員工禮儀培訓；要求店長積極督促；督導不定時暗訪。

以上是近日來對部分品牌奶茶店調(diào)查情況和建議，為了更好開展我司下一步市場戰(zhàn)略方針望我司結(jié)合市場情況與上述建議作出很好的調(diào)整和改良。

市場調(diào)查報告案例篇十四

旅游服務市場調(diào)查報告

北京市

電話訪問

xx年2月底

20

北京科思瑞智市場調(diào)查公司

北京科思瑞智市場調(diào)查公司

旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見于報端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

該項調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司于xx年2月底在北京實施，調(diào)查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。

隨團旅游：不滿意

旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。

導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。

在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對導游的不滿。

科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業(yè)，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質(zhì)量的競爭。

費用和信譽：參團出游的主要障礙

受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結(jié)果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經(jīng)歷?？磥恚M管對旅行社而言，價格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。

或許在達到規(guī)模效益情況下，價格還可以適當調(diào)整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時間內(nèi)即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。

假期放飛，出游最宜

調(diào)查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。

另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。

市場調(diào)查報告案例篇十五

關(guān)于影響人們購買保險的因素及保 險的營銷策略的調(diào)查報告國際商學院 財務管理 08 級本科一班 調(diào)查人：調(diào)查目的：隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，越來越多的人或單位 產(chǎn)生購買保險的欲望，隨之越來越多的保險產(chǎn)品應運而生。通過這側(cè)調(diào)查了解影響人們購買保險的因素以及保險公司可以用來擴大保險 產(chǎn)品的銷售和影響的措施。

調(diào)查時間

20xx年9月27日

調(diào)查人

鐘xx

一、調(diào)查內(nèi)容：

（一）目前社會上影響人們購買保險的因素 一、人們對保險的需求和認知度。

二、對公司的了解及比較。

三、對產(chǎn)品的比較，目前世面上有太多大同小異的產(chǎn)品，讓人 眼花。

四、群眾的言論影響：

人總是生活在一定的社會群體中，通常 一個群體中的人有著某些相近的客觀條件，如年齡、性別、職業(yè)、支 付能力、文化水準等。每個人的保險消費心理也就受到了自身所在群 體的影響，同時也受到其他群體的影響。社會群體內(nèi)部的交流和溝通 不斷促使群體信念、價值觀念和群體規(guī)范的形成，這就形成了群體之 間的一致性。一般來說，個體出于對群體的信賴以及對離群的恐懼心 理往往希望保持群體之間的一致性。

五、理賠時出現(xiàn)的爭議：

（業(yè)務員解釋與出險時的情況沖突的。

或是個別免陪條款沒有認識清楚的）。

六、保險商品的質(zhì)量和價格：

消費行為中，人們不可避免地會 追求“價廉物美”，因此，保險商品本身的質(zhì)量和價格成為影響保險消 費心理的因素之一。保險商品的質(zhì)量體現(xiàn)在保險企業(yè)的服務質(zhì)量、理賠度、人員素質(zhì)、職業(yè)道德以及經(jīng)營環(huán)境等要素。其中保險企業(yè)的服務尤為重要。除了 災后能夠得到一定的補償之外，消費者還希望在投保方案的設計、防 災技術(shù)咨詢等方面得到滿意的服務。

而且隨著社會、經(jīng)濟環(huán)境的變化，保險服務還需要注重對市場的調(diào)研，及時捕捉信息，不斷開發(fā)設計滿 足時代要求的險種。

保險商品的價格即保險費。

商業(yè)保險消費是建立在一定的貨幣支 付能力基礎上的，所以，保險商品的自身價格對保險消費的影響是十 分明顯的。一般來講，兩者呈反方向關(guān)系變化。個人或單位購買保險 時是比較理智的，他們遵循的是最大邊際效應原則。就是說，他們會 根據(jù)自己有限的收入和所獲得的市場信息，去選擇最需要、最有價值 的保單。

七、影響人們購買保險的心理因素：

個人心理因素從心理學的 角度看，每個人有著不同的心理結(jié)構(gòu)，其中最重要的就是人的個性傾 向。主要包括人的需要、動機、興趣、理想、信念、世界觀、人生觀 和價值觀等。個性傾向?qū)е旅總€人有不同的風險態(tài)度。風險態(tài)度是影 響保險消費者心理的內(nèi)在主要原因。

（二）保險的影響策略

一是注重顧客需求。

“顧客需要什么，樹立 就推出什么保險產(chǎn)品” 的保險營銷觀念，不僅要將顧客的需求作為保險營銷的出發(fā)點，而且要將滿足顧客的需求貫穿于保險營銷的全過程，滲透于保險營銷的各 部門，成為各部門工作的準則。不僅要了解和滿足顧客的現(xiàn)實需求，而且要了解和滿足顧客的潛在需求，根據(jù)市場需求的變化趨勢，來調(diào) 整保險的營銷戰(zhàn)略，以適應市場的變化，求得企業(yè)的生存與發(fā)展。

二是堅持整體營銷。

保險營銷觀念要求企業(yè)在市場營銷中，必須 以保險營銷的總體目標為基礎，協(xié)調(diào)地運用產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、公關(guān)等因素，從各個方面來滿足顧客的整體需求。

三是謀求長遠利益。

市場營銷觀念要求企業(yè)不僅要注重當前的利 益，更要重視企業(yè)的長遠利益。在營銷中不僅要滿足顧客的需要，而 且要使顧客滿意，通過顧客的滿意，來樹立企業(yè)的良好形象，爭取再 次購買者。因此，公司在保險營銷中，不僅要注重產(chǎn)品的開發(fā)，而且 要注重營銷服務。把服務貫穿在企業(yè)經(jīng)營的全過程，而且貫穿始終。一個循環(huán)的結(jié)束，是另一個新的循環(huán)的開始，從而推動公司經(jīng)營管理 水平的不斷提高。

四是向顧客學習。

我們必須清醒認識到：要在現(xiàn)代競爭中勝出，關(guān)鍵是抓住客戶的需求。因此，在保險產(chǎn)品研發(fā)過程中，首先需要保 險營銷一線業(yè)務人員（無論是保險公司保險營銷策略的直銷人員，還 是各種保險中介人）更深入地了解潛在投保人的需求和需求動向(包 括顧客的抱怨也可能正是我們的商機)，并把客戶的需求信息及時反 饋到產(chǎn)品研發(fā)部門，使保險產(chǎn)品真正作到按需定制、投客戶之所好，那么后一工序—投保，核保才會順利實現(xiàn)哪“驚險的一躍”（順利成 交）因此，在保險產(chǎn)品的設計中，必須盡快消除霸權(quán)思想，從根本。上確定以人為本、顧客至上的理念，扎扎實實、謙虛向顧客學習，達 到（需求）從顧客中來，（產(chǎn)品銷售）到顧客中去。否則，可能將丟 失部分市場。

第五是向同行（競爭對手）學習。

飛速發(fā)展的中國保險業(yè)使本 來就十分稀缺的保險人才（包括調(diào)研、設計、精算、營銷等人才）分 散到眾多的公司，單一一家保險公司保險營銷策略難有充分的精力和 人才投入全方位精準周到的產(chǎn)品設計，尤其在中國保險產(chǎn)品日趨個性 化的今天，各公司同類產(chǎn)品各有強弱，各有優(yōu)劣，因而需各公司放下 盲目的“自尊”，虛心向同行、向競爭對手學習（包括向先進的國家，進入中國的外資、合資保險公司保險營銷策略學習），取其精華，揚 長避短，站在巨人的肩上，可以更快地推動中國保險與國際接軌，催 化中國保險業(yè)的成熟，提升本土保險業(yè)的綜合競爭力。

總結(jié)

通過這次調(diào)查，了解了社會上影響人們購買保險等因素，了解了保險在銷售過程中所遇到的問題。更加認識到保險市場運作的 機制。一定程度上了解了保險的一些銷售策略。

市場調(diào)查報告案例篇十六

《石膏板生產(chǎn)和原材料采購情況調(diào)查報告》采用定性和定量的數(shù)據(jù)分析方法，對石膏板生產(chǎn)企業(yè)概況、石膏板產(chǎn)量、石膏板產(chǎn)能、石膏板銷售收入、石膏板庫存水平以及石膏板原材料采購情況進行了詳細的分析介紹。

xxx多年來一直致力于石膏板生產(chǎn)、銷售及原材料采購的研究分析，與行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)保持良好的合作關(guān)系，定期對其產(chǎn)銷存及采購情況開展問卷調(diào)查工作。我們以跟蹤調(diào)查所獲得的一手資料為基礎，結(jié)合工信部、統(tǒng)計局、工商局以及行業(yè)協(xié)會等權(quán)威部門發(fā)布的信息，精心整理編撰了《石膏板生產(chǎn)和原材料采購情況調(diào)查報告》。

購需求情況，還可以參照細分企業(yè)數(shù)據(jù)，將自己企業(yè)的產(chǎn)銷存及采購數(shù)據(jù)與行業(yè)內(nèi)企業(yè)進行對比分析，從而揚長避短，增強企業(yè)競爭力。

二、石膏板產(chǎn)量統(tǒng)計分析

該部分對石膏板產(chǎn)量按照年度、月度、區(qū)域、企業(yè)類型、細分企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量進行了統(tǒng)計分析，并且按照產(chǎn)量對石膏板生產(chǎn)企業(yè)進行了排名，并計算出各企業(yè)產(chǎn)量占總產(chǎn)量的比重（市占率）。

三、石膏板生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能利用率及主要影響因素分析

該部分內(nèi)容對石膏板生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)量利用率及其影響因素進行了統(tǒng)計分析。通過該部分內(nèi)容用戶可以清晰了解石膏板是否存在產(chǎn)能過?；蛘弋a(chǎn)能不足的情況，從而制定有效的投資、生產(chǎn)策略。

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