優(yōu)秀社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得（通用17篇）

情感體驗是一種主觀的感知體驗，會因個人差異而有所不同。切忌敷衍了事，寫總結(jié)時要認真思考并付出真實的努力。資深自媒體人總結(jié)了自己的寫作經(jīng)驗，希望對大家的創(chuàng)作有所幫助。

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇一

懷著疑問摸索解答，逐漸了解因現(xiàn)代社會不斷涌現(xiàn)的社會問題及社區(qū)居民日益增長的服務(wù)需求，現(xiàn)代社區(qū)工作應(yīng)運而生。居委會則是最為接近社會底層、反映群眾心聲、為政府提供民生疾苦建設(shè)性意見的機構(gòu)，是當(dāng)前我國構(gòu)建和諧社會不可或缺的組成部分。

隨著問題的解答心中迷惑慢慢消失，結(jié)合自己的感受及思考過的問題，我慢慢了解區(qū)社會工作在我國社會發(fā)展中的作用之重，身為社區(qū)工作人員的一份子，漸漸感到身上肩負的責(zé)任。

我上班的第一天我就參加了社區(qū)黨支部為慶祝國慶舉行的《憶革命傳統(tǒng)永難忘，頌祖國今朝自奮蹄》紅色記憶展覽，瞬間的迷茫過后，看著越聚越多的圍觀群眾，聽著身邊同事的解說與老年朋友們的聲聲回憶，慢慢的我融入其中，愛國之情油然而生。

之后社區(qū)黨支部又舉辦了《九九重陽節(jié)，濃濃敬老情》敬老聯(lián)誼活動，社區(qū)干部為此次活動布置活動場地，準備歌舞、娛樂節(jié)目，忙前忙后樂在其中，聯(lián)誼會上，看著百歲老人的盈盈笑臉，叔叔阿姨的熱烈響應(yīng)，心里暖暖的，更堅定了付出就有回報的信息。

工作中也存在很多讓人困擾的事，有時遇到居民不了解事情原委就抱怨連連，我不知所措，但是看到老同志們輕言相勸，耐心解釋，讓居民滿意而去，讓我知道社區(qū)的工作不簡單。龍溪里社區(qū)因辦公陣地建設(shè)，施工單位需要的車輛需要通過38#居民樓東側(cè)的消防通道，同事們?yōu)榱俗鐾?8號樓居民的工作，面對居民刻薄、尖酸的話語，仍然笑臉相迎，苦苦相勸，經(jīng)過大家的努力，終于解決了通道的使用問題。

來社區(qū)時間雖然不長，但是我已慢慢融入到社區(qū)工作之中，在以后的工作中我想一定會遇到更加具體和瑣碎的事情，但看著身邊同事和社區(qū)居民的笑臉，信心還是悠然而生，愿自己在這條道路上堅定的走下去，為社區(qū)事業(yè)奉獻自己的光和熱。

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇二

自2013年正式考入社區(qū)服務(wù)站成為一名社區(qū)工作者至今，自己參加過多少次入戶走訪，多少次社區(qū)活動，多少次值勤值守，多少次節(jié)日值班，多少次晨巡夜巡，太多回憶無法一一細數(shù)，當(dāng)中盡管也遇過不少挫敗，但每次想起居民微笑的瞬間，心里就會覺得一切都是值得的。

一個平凡的職業(yè)，一個神圣的職業(yè)。在沒入行之前，以為社工只是做一些慰問孤寡老人，幫助貧困戶或殘疾人之類的工作。然而現(xiàn)實并非想像中那樣簡單，做了社工之后才發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)的東西太多了，而且不僅要學(xué)習(xí)，還要多實踐，才能更快地轉(zhuǎn)變角色做好自己的本職工作。在從事社區(qū)工作的幾年里，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但我感悟到：人生其實就是由無數(shù)點點滴滴的小事匯集而成的，而人生的價值也是體現(xiàn)在點滴小事之中。

在新時期新形式下，怎樣做好社區(qū)工作，怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意呢？

一是要保持良好的心態(tài)，作為為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦，直到他們明白為止，滿意為止。

二是要有責(zé)任意識，社區(qū)工作責(zé)任重大，要樹立干一行、愛一行、無私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，始終不能忘記自己的職責(zé)，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強自身責(zé)任。

三是要深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點點滴滴。

四是堅持以人為本，樹立服務(wù)第一的觀念，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認同感和歸屬感，增強社區(qū)的凝聚力。要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當(dāng)好居民的貼心人。

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇三

社區(qū)工作模式是社區(qū)工作實務(wù)的提煉和總結(jié)。你知道社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得，供大家閱讀!

3月11日，區(qū)委社工委、區(qū)民政局、區(qū)街道辦等對xx年新招社區(qū)工作者舉辦了上崗培訓(xùn)講座。本次培訓(xùn)講座既提高了我們自身的理論水平，也為我們更好更快的融入社區(qū)工作奠定了基礎(chǔ)。讓我作為一名社區(qū)工作者受益匪淺。經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾點心得：

社區(qū)工作舉足輕重，責(zé)任重大。社區(qū)就是一個小社會。我們工作的好與壞，聯(lián)系到黨和國家政策的落實和各職能部門工作的開展，又影響著老百姓的生活與利益。能夠讓居民感受到社區(qū)的維系力，讓居民有良好的認同感;能夠把黨和政府的方針路線傳達給居民，又能把群眾的意見要求反映給人民政府是社區(qū)居委會承擔(dān)的責(zé)任。這就要求我們，一方面要加強學(xué)習(xí)，掌握黨和政府的政策提高認識。另一方面要密切聯(lián)系群眾，幫助百姓解決實際困難，傾聽居民呼聲。做好連接政府與居民的橋梁和紐帶。

社區(qū)建設(shè)是社區(qū)工作的重中之重。社區(qū)建設(shè)不是簡單的建房子、掛牌子，應(yīng)本著方便居民的宗旨服務(wù)居民。在黨和政府領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)健康可持續(xù)發(fā)展。以提高社區(qū)成員生活水平和質(zhì)量為目標，把服務(wù)社區(qū)居民作為社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點和歸宿。應(yīng)充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)企事業(yè)組織廣泛參與社區(qū)建設(shè)，最大限度地實現(xiàn)社區(qū)資源共享。堅持實事求是，突出社區(qū)特色，增強社區(qū)凝聚力，有步驟地實現(xiàn)社區(qū)建設(shè)發(fā)展目標。

加強學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，樹立服務(wù)創(chuàng)新意識。社區(qū)開展的各種活動都離不開社區(qū)工作者的組織、引導(dǎo)和管理。要在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索創(chuàng)新，夯實群眾基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)好居民關(guān)系。積極主動學(xué)習(xí)，充實自我。增強人格魅力及威信度是做好組織群眾的利器。要懂得基本的法律常識，提高分析調(diào)查能力，做好民事調(diào)解和法律咨詢的工作。要善于找到工作的重點，分析出問題的關(guān)鍵以得到第一手資料解決問題。社區(qū)工作包羅萬象，沒有固定的模式。時時想著居民，事事為了居民，善于溝通，甘于奉獻我想是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)。

作為社會系統(tǒng)的基本細胞，近年來社區(qū)工作受到黨和國家的相當(dāng)重視。隨著群眾意識的發(fā)展不斷提高，對我們提出了更新、更高、更具體的工作目標。這就更加要求我們要圍繞服務(wù)主題造福群眾。努力創(chuàng)建有活力，有創(chuàng)造力，有效率的和諧社區(qū)。加強社區(qū)團結(jié)合作，樹立“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的理念。堅持科學(xué)發(fā)展觀，實現(xiàn)社區(qū)管理建設(shè)的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

我作為社區(qū)工作者的一員，在感到光榮的同時也感到了責(zé)任感。本社區(qū)已獲得“北京市先進居民委員會”“北京市節(jié)水型社區(qū)”等市區(qū)評選的多項殊榮。在做好角色轉(zhuǎn)換，做好本職工作的同時，我還要多向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)前輩虛心請教。踏實工作，為社區(qū)工作多做貢獻，以滿足居民更高層次的需求，實現(xiàn)自我價值。為努力營造管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、文明祥和的社區(qū)氛圍不斷努力。

黨的召開之后，我通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、文件等多種形式反復(fù)認真學(xué)習(xí)了所做的報告，深受鼓舞。

黨的是在全面建設(shè)小康社會關(guān)鍵時期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式攻堅時期召開的一次十分重要的大會。所作的報告，科學(xué)地總結(jié)了過去五年的工作和十年工作基本經(jīng)驗，對我國經(jīng)濟發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，-特別是對堅持走中國特色社會主義政治發(fā)展道路、全面建成小康社會、全面深化改革開放、全面提高黨的建設(shè)、加快科技文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面進行了系統(tǒng)闡述，提出了“五位一體”、“建成小康社會”、“四個同步”、“兩個翻番”、“美麗中國”、“八個堅持”、“四個意識”、“三個自信”等新思想、新觀點、新部署。報告是我們黨團結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀新階段繼續(xù)奮勇前進的政治宣言和行動綱領(lǐng)。

社區(qū)作為城市的細胞，是社會構(gòu)成的重要組成部分，在推動社會發(fā)展、改善民生和創(chuàng)新社會管理的實踐中起著重要的基礎(chǔ)性作用，從一定意義上說，沒有社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展，就沒有整個社會整體的向前推進。作為一名社區(qū)干部，我們是是上情下達、下情上傳的橋梁，也是向群眾宣傳、貫徹黨的會議精神的主力軍，因此在學(xué)習(xí)貫徹精神上必須走在前列、認清形勢、服務(wù)全局。我認為，要通過學(xué)習(xí)活動，達到五個目的：一是堅定共產(chǎn)主義信仰和宗旨意識，二是提升理論水平和認識水平，三是學(xué)以致用，推動工作開展，四是增強工作的緊迫感、主動性，五是進一步強化服務(wù)意識。

學(xué)習(xí)中，我認為要著重把握四點原則。一是明確主題。精神最集中的概括，就是主題：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。這個主題體現(xiàn)了中央對黨所面臨的形勢任務(wù)的科學(xué)把握，明確回答了旗幟、道路、指導(dǎo)思想、精神狀態(tài)和奮斗目標等關(guān)系黨和國家工作全局的重大問題，二是高舉旗幟。旗幟問題至關(guān)重要，旗幟就是形象，旗幟就是方向。報告強調(diào)，要高舉中國特色社會主義偉大旗幟。作為一名共產(chǎn)黨員，就必須全面理解和準確把握中國特色社會主義，包括其理論、道路、制度、總依據(jù)、總布局和總?cè)蝿?wù)等方面。三是系統(tǒng)學(xué)習(xí)。報告高瞻遠矚，內(nèi)涵豐富，立意深遠，不能只做到浮光掠影、淺嘗輒止、斷章取義。必須原原本本學(xué)習(xí)好所作的報告，了解精神實質(zhì)，掌握創(chuàng)新理論，明確目標任務(wù);對一些重要內(nèi)容要反復(fù)研究、虛心求教，力求掌握報告的精髓。四是聯(lián)系實際。作為喲名社區(qū)工作者，必須結(jié)合工作實際，圍繞報告中與自己工作最密切、最直接的觀點、論斷、舉措認真學(xué)、深入學(xué)，特別是報告中對加強黨建工作，改善民生、創(chuàng)新社會管理，推進文化教育等方面的論述，必須學(xué)透學(xué)精，用以指導(dǎo)和促進社區(qū)建設(shè)的各個方面的工作。

在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)迎來前所未有的的發(fā)展機遇的當(dāng)下，作為一名最基層的社區(qū)工作者，我們是推動*大發(fā)展的建設(shè)者，更將是“五個”發(fā)展成果的享受者。學(xué)習(xí)貫徹好黨的精神，就是要從小處著眼，一點一滴做好本職工作。今后，將著重在以下三個方面努力。

一要加強社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，憑借著黑山谷打造為全國五a級風(fēng)景區(qū)的春風(fēng)，加上我們社區(qū)處于出入黑山谷風(fēng)景區(qū)必經(jīng)要到的地理優(yōu)勢，再加上有著川黔古道的厚重歷史人文積淀，因此我們要全面拉動社區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，廣泛集聚本地區(qū)社會資金，整合現(xiàn)有資源，努力把*街打造為旅游文化名街，從硬件上豐富社區(qū)資源，推動社區(qū)發(fā)展。

二要全力拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，以服務(wù)促管理，以管理強服務(wù)。多謀民生之利，多解民生之憂，解決好社區(qū)群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，致力做到學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、幼有所托、孤有所撫、殘有所助、貧有所濟、難有所幫、需有所應(yīng)。著手開發(fā)社區(qū)管理服務(wù)信息系統(tǒng)軟件，建立起更廣泛更全面的社區(qū)信息服務(wù)平臺，為社區(qū)居民群眾提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而促進社區(qū)和諧。

三要繁榮社區(qū)文化、教育、體育事業(yè)。不斷完善社區(qū)公益性文化體育設(shè)施，形成包括輿論陣地、文化場站、休閑場所和青少年、老年活動室等在內(nèi)的各種文化體育活動網(wǎng)點，不斷滿足居民群眾學(xué)習(xí)、娛樂和健身活動的需要。以社區(qū)流動黨校、市民學(xué)校、為陣地，宣傳黨的新政策、新綱領(lǐng)、新方向，開展多種形式的社會主義、愛國主義、集體主義教育，社會公德、家庭美德、職業(yè)道德教育，科學(xué)知識、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神教育，形勢政策、民主法制和維護穩(wěn)定教育，不斷提高居民思想政治素質(zhì)和文明程度，引導(dǎo)居民熱愛自己的城市、社區(qū)，共同建設(shè)美好家園，自覺維護城市和社區(qū)的良好形象，推動文明社區(qū)、文明街道、文明城市的創(chuàng)建工作。

以上是個人的一些體會和心得，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

通過第一階段的學(xué)習(xí)，我深刻地感到：科學(xué)發(fā)展觀的提出，是理論創(chuàng)新的一個突出成果，是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，從新世紀新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的一個重大戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí)，我在思想上、心理上充分認識到此次學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的實踐活動的重大意義，從而提高了自身的理論水平和精神境界,現(xiàn)將本人學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的

心得體會

一、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,必須充分認識和把握科學(xué)發(fā)展觀的精神和內(nèi)涵?？茖W(xué)發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，對于我們增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，自覺把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為工作中的實際能力具有非常重要的意義，真正做到符合科學(xué)發(fā)展觀要求的事就要去做，不符合的就要毫不含糊地去改。

二、落實科學(xué)發(fā)展觀，必須堅持以人為本，從人民利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展。我們要把堅持以人為本，作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，始終把群眾利益放在第一位，帶著責(zé)任，帶著感情，關(guān)心群眾安危冷暖，著力解決好關(guān)系他們切身利益的具體問題。通過全社會的共同努力，使全社會的各個階層、各類群體的每一個人都能共享改革開放的成果，在社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上迎來小康生活。

三、把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前實際工作結(jié)合起來，著力提升職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)。

一要提高學(xué)習(xí)能力。要以此次學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機，認真學(xué)習(xí)和深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求，努力學(xué)深學(xué)透，聯(lián)系工作實際，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地應(yīng)用，并且在應(yīng)用中檢驗學(xué)習(xí)效果，在應(yīng)用中轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果，不斷提高自身的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。

二要提高工作能力。新形勢下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢，預(yù)測未來可能出現(xiàn)的問題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動權(quán)。

三要提高創(chuàng)新能力，順應(yīng)形勢進行不斷總結(jié)、鞏固、升華。創(chuàng)新不意味著否定過去，而是要以科學(xué)發(fā)展觀的眼光區(qū)分對待。創(chuàng)新的關(guān)鍵在于依托現(xiàn)有條件、整合現(xiàn)有資源、發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，借鑒以往的經(jīng)驗、條件的同時，發(fā)揮主、客觀能動性，客觀查找存在的問題，用科學(xué)發(fā)展的眼光去分析問題，總結(jié)有效的做法，找出新思路、新方法。

四要提高自律能力，進一步樹立為人師表的形象。我們的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的社區(qū)工作者形象。

總之，作為一名社區(qū)工作者要以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機，認真反思不足，積極對照整改，努力彌補差距，以更加飽滿的熱情、更加敬業(yè)的態(tài)度、更加踏實的作風(fēng)，把工作做得再深入一些、再細致一些、再貼近實際一些，為社區(qū)事業(yè)更好更快的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇四

黨的召開之后，我通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊、文件等多種形式反復(fù)認真學(xué)習(xí)了所做的報告，深受鼓舞。

黨的是在全面建設(shè)小康社會關(guān)鍵時期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式攻堅時期召開的一次十分重要的大會。所作的報告，科學(xué)地總結(jié)了過去五年的工作和十年工作基本經(jīng)驗，對我國經(jīng)濟發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，-特別是對堅持走中國特色社會主義政治發(fā)展道路、全面建成小康社會、全面深化改革開放、全面提高黨的建設(shè)、加快科技文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面進行了系統(tǒng)闡述，提出了“五位一體”、“建成小康社會”、“四個同步”、“兩個翻番”、“美麗中國”、“八個堅持”、“四個意識”、“三個自信”等新思想、新觀點、新部署。報告是我們黨團結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀新階段繼續(xù)奮勇前進的政治宣言和行動綱領(lǐng)。

社區(qū)作為城市的細胞，是社會構(gòu)成的重要組成部分，在推動社會發(fā)展、改善民生和創(chuàng)新社會管理的實踐中起著重要的基礎(chǔ)性作用，從一定意義上說，沒有社區(qū)穩(wěn)定發(fā)展，就沒有整個社會整體的向前推進。作為一名社區(qū)干部，我們是是上情下達、下情上傳的橋梁，也是向群眾宣傳、貫徹黨的會議精神的主力軍，因此在學(xué)習(xí)貫徹精神上必須走在前列、認清形勢、服務(wù)全局。我認為，要通過學(xué)習(xí)活動，達到五個目的：一是堅定共產(chǎn)主義信仰和宗旨意識，二是提升理論水平和認識水平，三是學(xué)以致用，推動工作開展，四是增強工作的緊迫感、主動性，五是進一步強化服務(wù)意識。

學(xué)習(xí)中，我認為要著重把握四點原則。一是明確主題。精神最集中的概括，就是主題：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。這個主題體現(xiàn)了中央對黨所面臨的形勢任務(wù)的科學(xué)把握，明確回答了旗幟、道路、指導(dǎo)思想、精神狀態(tài)和奮斗目標等關(guān)系黨和國家工作全局的重大問題，二是高舉旗幟。旗幟問題至關(guān)重要，旗幟就是形象，旗幟就是方向。報告強調(diào)，要高舉中國特色社會主義偉大旗幟。作為一名共產(chǎn)黨員，就必須全面理解和準確把握中國特色社會主義，包括其理論、道路、制度、總依據(jù)、總布局和總?cè)蝿?wù)等方面。三是系統(tǒng)學(xué)習(xí)。報告高瞻遠矚，內(nèi)涵豐富，立意深遠，不能只做到浮光掠影、淺嘗輒止、斷章取義。必須原原本本學(xué)習(xí)好所作的報告，了解精神實質(zhì)，掌握創(chuàng)新理論，明確目標任務(wù);對一些重要內(nèi)容要反復(fù)研究、虛心求教，力求掌握報告的精髓。四是聯(lián)系實際。作為喲名社區(qū)工作者，必須結(jié)合工作實際，圍繞報告中與自己工作最密切、最直接的觀點、論斷、舉措認真學(xué)、深入學(xué)，特別是報告中對加強黨建工作，改善民生、創(chuàng)新社會管理，推進文化教育等方面的論述，必須學(xué)透學(xué)精，用以指導(dǎo)和促進社區(qū)建設(shè)的各個方面的工作。

在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)迎來前所未有的的發(fā)展機遇的當(dāng)下，作為一名最基層的社區(qū)工作者，我們是推動*大發(fā)展的建設(shè)者，更將是“五個”發(fā)展成果的享受者。學(xué)習(xí)貫徹好黨的精神，就是要從小處著眼，一點一滴做好本職工作。今后，將著重在以下三個方面努力。

一要加強社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，憑借著黑山谷打造為全國五a級風(fēng)景區(qū)的春風(fēng)，加上我們社區(qū)處于出入黑山谷風(fēng)景區(qū)必經(jīng)要到的地理優(yōu)勢，再加上有著川黔古道的厚重歷史人文積淀，因此我們要全面拉動社區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，廣泛集聚本地區(qū)社會資金，整合現(xiàn)有資源，努力把*街打造為旅游文化名街，從硬件上豐富社區(qū)資源，推動社區(qū)發(fā)展。

二要全力拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，以服務(wù)促管理，以管理強服務(wù)。多謀民生之利，多解民生之憂，解決好社區(qū)群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，致力做到學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、幼有所托、孤有所撫、殘有所助、貧有所濟、難有所幫、需有所應(yīng)。著手開發(fā)社區(qū)管理服務(wù)信息系統(tǒng)軟件，建立起更廣泛更全面的社區(qū)信息服務(wù)平臺，為社區(qū)居民群眾提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而促進社區(qū)和諧。

三要繁榮社區(qū)文化、教育、體育事業(yè)。不斷完善社區(qū)公益性文化體育設(shè)施，形成包括輿論陣地、文化場站、休閑場所和青少年、老年活動室等在內(nèi)的各種文化體育活動網(wǎng)點，不斷滿足居民群眾學(xué)習(xí)、娛樂和健身活動的需要。以社區(qū)流動黨校、市民學(xué)校、為陣地，宣傳黨的新政策、新綱領(lǐng)、新方向，開展多種形式的社會主義、愛國主義、集體主義教育，社會公德、家庭美德、職業(yè)道德教育，科學(xué)知識、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神教育，形勢政策、民主法制和維護穩(wěn)定教育，不斷提高居民思想政治素質(zhì)和文明程度，引導(dǎo)居民熱愛自己的城市、社區(qū)，共同建設(shè)美好家園，自覺維護城市和社區(qū)的良好形象，推動文明社區(qū)、文明街道、文明城市的創(chuàng)建工作。

以上是個人的一些體會和心得，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇五

在慶祝中國共產(chǎn)黨成立_周年大會上，_做了重要講話，的講話高屋建瓴、統(tǒng)攬全局，親切務(wù)實，立意深遠，講話不僅系統(tǒng)回顧了我們黨建黨_年來的光輝歷程，而且站在歷史的高度、時代的高度全面闡述了我們黨在新時期面臨的主要任務(wù)和挑戰(zhàn)以及未來發(fā)展的前景和規(guī)劃。

我主要談?wù)勔韵聝蓚€方面：

一是_在講話中語重心長地指出：只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人。的親人觀，充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，說明黨一切為了人民，一切依靠人民，一切服務(wù)人民，黨同人民心連心。

作為一名社區(qū)工作者，我們的工作就是直接和老百姓打交道，工作雖然瑣碎、繁雜，但它直接面對著群眾，我們的一言一行，時時刻刻都在傳遞著黨和政府的聲音。

二是在講話中談到青年時指出青年是祖國的未來、民族的希望，也是我們黨的未來和希望。全黨都要關(guān)注青年、關(guān)心青年、關(guān)愛青年，傾聽青年心聲，鼓勵青年成長，支持青年創(chuàng)業(yè)。黨對青年寄予厚望，人民對青年寄予厚望。這充分體現(xiàn)了黨對青年的高度重視、充分信任、熱情關(guān)懷和殷切期望。

作為一名年輕的社區(qū)工作者，我將牢記胡對青年的教導(dǎo)和期望，在自己的工作崗位上充分發(fā)揮聰明才智，在服務(wù)人民群眾中起到先鋒模范帶頭作用，并按照提出的堅定理想信念、增長知識本領(lǐng)、錘煉品德意志、矢志奮斗拼搏的期望，堅決做黨能依靠且能靠得住的青年人，堅定信念、努力學(xué)習(xí)、踏實進取，勇于擔(dān)當(dāng)，以自己的實際行動為社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展貢獻力量!

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇六

社區(qū)工作的總體概括，是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程，也是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)的過程。轉(zhuǎn)眼我們大學(xué)生社區(qū)工作者已在社區(qū)工作一個多月了，現(xiàn)將一個月以來的心得體會匯報如下：

一、養(yǎng)成謙虛謹慎，戒驕戒躁的思想作風(fēng)

人民群眾不僅是我們的衣食父母，還是我們的良師益友，作為年輕的后備干部，要善于以民為師，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，養(yǎng)成謙虛謹慎，戒驕戒躁的思想作風(fēng)，對自己的鍛煉與成長十分重要。要以謙虛謹慎的態(tài)度向居委會的各位同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們以豐富的經(jīng)驗抓住在工作中的主要矛盾，來解決群眾關(guān)心的重點、難點和熱點問題;學(xué)習(xí)他們在復(fù)雜的工作中，找準解決問題的切入點，來提高工作的針對性和有效性;學(xué)習(xí)他們在處理突發(fā)事件中，臨陣不慌，組織有序，駕馭全局。

二、以人為本，誠信服務(wù)，做居民的貼心人

堅持為民服務(wù)是我們工作的宗旨，構(gòu)建和諧社區(qū)是我們奮斗的目標。居民群眾需要是我們工作的重點，居民的小事對于家庭也是大事，不論是鄰里糾紛還是危房問題;不論是居家養(yǎng)老還是關(guān)注“陽光之家”;不論是社區(qū)的安全還是營造和諧氛圍;不論是對未成年人安全教育還是豐富居民的文化生活等等，我們都當(dāng)做自己的事情去辦，決不推委決不含糊。工作中我們也有苦惱，由于一些原因有時辦事不能及時到位，給居民生活帶來不便。而居委會的職權(quán)和能力也是有限的，我們有時很無奈。但是我們?nèi)哉\信服務(wù)，盡我們?nèi)榫用褶k事做居民的貼心人。

三、要有開拓創(chuàng)新的精神，展現(xiàn)工作能力

社區(qū)是社會的細胞，社區(qū)的和諧直接關(guān)系到社會的和諧。社區(qū)需要凝聚力，需要一些活動和載體把居民群眾緊密的聯(lián)系在一起。弘揚正氣，讓居民了解學(xué)習(xí)身邊的榜樣是一項重要的工作。利用社區(qū)宣傳欄、黑板報，抓住社區(qū)內(nèi)居民的喜聞樂事，挖掘身邊的人身邊的事，把社區(qū)內(nèi)一些好人好事、學(xué)習(xí)型家庭、敬老好家庭等社會好風(fēng)尚，作為特色與亮點進行廣泛宣傳。

四、樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團結(jié)協(xié)作努力工作

除加強學(xué)習(xí)外，提高自身綜合素質(zhì)，還要注重自身的形象。待人接物文明禮貌，談吐自然和諧，對突發(fā)事件要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖做好工作，處理好問題，遇事要“三思而行”，辦事要果斷，樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、團結(jié)協(xié)作努力工作。正確處理三者之間的關(guān)系，即：領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾之間的關(guān)系。對領(lǐng)導(dǎo)要多請示、多匯報。對同事要多學(xué)習(xí)、多溝通，獲得他們在工作上的信任和支持。

社區(qū)工作給我們總的感覺是，這項工作需要“用心與居民溝通”，要把自己放在居民的角度去考慮一些問題。為居民辦好事、做實事，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實和完善自已，更好為社區(qū)居民服務(wù)。

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇七

社區(qū)居民的文化素質(zhì)也今非昔比，這就是要求我們不斷拓寬知識面，更新知識補充技能。你知道社區(qū)工作人員

培訓(xùn)心得體會

20xx年8月份我有幸地參加了在浙江大學(xué)舉辦的貴陽市民政局科級干部社會工作專題研修班學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中，各位老師帶來的專業(yè)課程，老師們用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的實例，她用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，知道社會工作者面對不同的人群要用不同的策略，需要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在服務(wù)對象的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要耐心傾聽服務(wù)對象訴說，讓服務(wù)對象把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和服務(wù)對象訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，提升服務(wù)工作水平。

這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社會工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)的心，還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與相關(guān)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社會工作行政等社會工作方法。

作為養(yǎng)老機構(gòu)的工作人員，自己細小的一句話、一個舉動就能感染老人的心，這需要我們在工作中不斷的細致完善、不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)工作的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為老人排憂解難，為服務(wù)對象多辦實事，就才是一名合格的社工，這也是我個人理解的本次培訓(xùn)的意義所在!

按照貴陽市民政局的統(tǒng)一安排，我于8月20日—26日參加了市民政局組織的浙江大學(xué)—貴陽市民政局科級干部社會工作專題研修班，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，對社會工作崗位開發(fā)和專業(yè)人才使用，轉(zhuǎn)型期的中國社會與社會問題、民生問題與和諧社會建設(shè)，當(dāng)前社會工作政策法規(guī)解讀以及社會工作中的危機管理等有更深一步的了解，對下步我區(qū)開展社會工作有了初步的構(gòu)想。

通過陳學(xué)軍教授、王曙光教授、朱曉明教授、熊衛(wèi)平教授給我們帶來的精彩講課，使我從對社會工作的初淺了解到對社會工作專業(yè)崗位開發(fā)和人才使用、社會工作專業(yè)崗位開發(fā)使用主要問題、中西方社會問題比較、我國社會工作特點社工能做什么、市場化配置、激勵機制以及今天的國際背景等社會工作發(fā)展的現(xiàn)狀以及我們機構(gòu)的組織架構(gòu)、

規(guī)章制度

社會管理，說到底是對人的管理和服務(wù)涉及廣大人民群眾切身利益，必須始終堅持以人為本、執(zhí)政為民，切實貫徹黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大人民根本利益。社工雖是一項幫助人的職業(yè)，但是社工不是萬能的，該做的要做，不該做的堅決不能做。社工作為一種職業(yè)，很多人都不了解，即使有困難，人們也沒有樹立起“有困難找社工的意識”，我們應(yīng)從個人、環(huán)境等角度出發(fā)，做好本職工作，提供實質(zhì)性的服務(wù)，讓用人單位體會到社工是能夠真正幫助到他們的，讓用人單位進一步認可、接受社工。社工的服務(wù)對象是來自不同領(lǐng)域的弱勢群體，要真心誠意的為他們提供服務(wù)，社工自身也要有較強的心理素質(zhì)，面對各種批判、評價要認真反思。

社工在工作中也會有困惑，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)弱，社工之間、社工和其他專業(yè)之間、與婦聯(lián)和其他部門欠合作。社工需要向三方交代，包括民政部門、服務(wù)對象、社工機構(gòu)(管理部門)，如果溝通不足，協(xié)調(diào)工作困難大。但同時有來自不同方面的支持，有來自機構(gòu)的人文關(guān)懷，來自督導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，來自服務(wù)對象的理解以及用人單位的支持，這是社工的優(yōu)勢，也是一筆不可多得的財富，應(yīng)當(dāng)好好利用這筆財富。

王曙光教授的曙光

格言

前途是光明的，道路是曲折的，在今后的工作中，我要好好努力，盡自己的所能，借鑒其它試點社區(qū)經(jīng)驗，結(jié)合實際，不斷摸索、勇于創(chuàng)新。社工是助人自助的職業(yè)，我堅信在不久的將來，有困難找社工，人人需要社工的意識一定會深入人心，人們的生活因有社工的幫助而更加美好，社會因有社工而更加和和諧。

20xx年8月13日至15日，開發(fā)區(qū)社會發(fā)展局組織為期三天的社工培訓(xùn)。我們社區(qū)共有5名社工作為第一批參訓(xùn)人員參加了本次培訓(xùn)。作為我本人也有一些小小心得，供大家參考。

在培訓(xùn)中，從一開始的動員大會，到各位老師帶來的專業(yè)課程;從社區(qū)社會工作理論與方法到“智慧社區(qū)”綜合管理平臺……每一堂課都十分精彩，讓我記憶最深的是杭州師范大學(xué)王淑玲老師給我們帶來的社區(qū)工作與心理咨詢課程，王老師用幽默詼諧的語言講述了她在生活、工作中接觸的實例，她用心理學(xué)的知識和方法解決問題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過她的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。

這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。

社區(qū)不僅僅是政府的一個窗口，更是一個聯(lián)系的紐帶，細小的一句話、一個舉動就能感染居民的心，這需要我們在工作中不斷的細致完善、不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)居民、服務(wù)群眾的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為居民排憂解難，為居民多辦實事，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng);民有所求、我有所為”，才是一名合格的社工。這也是我個人理解的本次培訓(xùn)的意義所在!

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇八

社區(qū)是老年人的生活場所，也是開展老齡工作的出發(fā)點和落腳點。因此，老齡工作的重點基本上都放在社區(qū)，放在基層。做好老齡工作也就成了構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作。

互助路社區(qū)在開展老齡工作方面有著較好的基礎(chǔ)，近一年來，我們社區(qū)以打造為老服務(wù)為重點，主要開展了以下工作。

一、建立健全社區(qū)老齡工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，理順工作關(guān)系，形成社區(qū)老齡工作的組織保障。按照工作的實際需要，由社區(qū)書記主任擔(dān)任組長，分管人員親手抓，老齡工作及活動經(jīng)費有保障。

二、認真組織學(xué)習(xí)，搞好宣傳工作。老年人是社區(qū)建設(shè)的一支重要力量，因此社區(qū)經(jīng)常組織他們學(xué)習(xí)黨的方針政策，促進他們在思想觀念上與時俱進，全年集中學(xué)習(xí)1次。社區(qū)利用雙休日、寒暑假在社區(qū)開展敬老活動，培養(yǎng)和弘揚傳統(tǒng)美德，做到宣傳有內(nèi)容、有效果、有圖片。

三、堅持開展各種豐富多彩的文化活動。發(fā)展老協(xié)會員168人，全年組織開展全民健身活動8次，外出活動2次，用去經(jīng)費5320元。利用各種機會和形式擴大宣傳面，全年舉辦各種老年維權(quán)講座12次，法律咨詢40人次，為維護老年人的合法權(quán)益發(fā)揮了重要作用，其中調(diào)解涉老糾紛財產(chǎn)及其他共計3件。全年結(jié)合各種節(jié)氣，積極開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治宣傳以及愛國主義教育，如“歡樂四季喜慶新春大型文藝匯演”、三八節(jié)“魅力女性，快樂巾幗”活動、“紅歌唱起來，慶祝建黨90周年群眾歌詠賽”五月“感恩端午，情深意粽”、“慶祝建黨90周年，歡樂一夏”七一文藝表演和黨建知識問答、金牛區(qū)400惠民工程第三季度廣播體操賽活動、“九九重陽節(jié)·濃濃敬老情”的重陽節(jié)趣味體育運動等不同類別的，會員喜聞樂見的健康有益的活動20余次，大大提高了群眾積極性和參與性，增強了社區(qū)凝聚力。

四、建立為老服務(wù)體系，明確服務(wù)重點。社區(qū)將空巢老人、80歲以上高齡老人、生活不能自理和經(jīng)濟困難老人作為老齡工作的主要服務(wù)對象，堅持以定期走訪、慰問等方式，及時為他們的排憂解難。社區(qū)90歲以上老人共計30人，發(fā)放長壽金36000元，重陽節(jié)慰問社區(qū)老人60余人，用去經(jīng)費1220元，為社區(qū)貧困老人進行“一助一”幫扶共計6人，在傳統(tǒng)節(jié)日中慰問社區(qū)特困老人3人，為他們送去米、油、粽子、等，用去經(jīng)費500余元。社區(qū)開展“百萬貧困白內(nèi)障復(fù)明工程”活動，為3名殘疾老人做了白內(nèi)障，為社區(qū)老人組織免費體檢2次，組織老年健康知識講座1次。

五、建立健全了老齡工作的各項規(guī)章制度，工作臺帳、涵蓋了社區(qū)老齡工作的全方位、全過程、使社區(qū)各項老齡工作服務(wù)落實到位，促進了社區(qū)老齡工作科學(xué)化、標準化、制度化建設(shè)更上臺階。

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇九

根據(jù)組織上的安排，我近期接受了為期一周的中高級管理人員能力提升培訓(xùn)班，感到本次培訓(xùn)安排周到細致，授課老師博學(xué)專業(yè)，雖然時間短暫，但受益匪淺，相信通過本次的學(xué)習(xí)，將對今后的管理工作具有很好的促進作用，在這里，結(jié)合我最有感觸的一堂課，《職業(yè)經(jīng)理人的定位與培養(yǎng)》，我談點自己的心得體會。

根據(jù)老師給出的定義：職業(yè)經(jīng)理人是指以受薪、股票期權(quán)等為獲得報酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。我理解職業(yè)經(jīng)理人至少應(yīng)該具備以下兩個特點：一是管理水平高、薪酬待遇高?；谶@兩點，我們可以推演職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的現(xiàn)實背景：傳統(tǒng)國企在管理上行政化色彩較重，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時代發(fā)展，在推動國企轉(zhuǎn)型、與市場接軌上很難有大的作為；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業(yè)單位模式，績效激勵機制不明顯，難免滋生出干多干少都一樣的想法，影響企業(yè)的發(fā)展活力。當(dāng)前隨著國企改革的深入推進，混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一，專業(yè)水平高、懂得經(jīng)營管理的職業(yè)經(jīng)理人成為迫切的需要。

老師從兩個維度對職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)進行了闡述，一個是管理素質(zhì)，另一個是管理技能。我想在實際工作中職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備以下素質(zhì)：一是較強的戰(zhàn)略決策能力。在面對企業(yè)重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路，作出最有利于企業(yè)發(fā)展的決策。第二是應(yīng)具有較強的綜合管理能力。能夠正確地選人用人，充分發(fā)揮各方面的力量，通過合理的`方式開源節(jié)流，實現(xiàn)管理效益最大化，構(gòu)建完善的監(jiān)管體系，有效防范投資風(fēng)險和債務(wù)風(fēng)險。第三是應(yīng)具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。企業(yè)管理需要和方方面面的人打交道，需要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，在碰到一些棘手難題時，需要職業(yè)經(jīng)理人溝通協(xié)調(diào)去化解。第四是較強的開拓創(chuàng)新能力。當(dāng)今時代發(fā)展日新月異，企業(yè)要想立于不敗之地，必須保持不斷創(chuàng)新，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領(lǐng)頭雁，其創(chuàng)新思維直接決定著企業(yè)的發(fā)展活力，影響著企業(yè)的長遠發(fā)展。

職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的掌舵人，必須全方位發(fā)展，培育職業(yè)經(jīng)理人是一項系統(tǒng)工程。第一，在選聘上，要認準。在職業(yè)經(jīng)理人選擇上，根據(jù)工作需要不同而有針對性地進行挑選，管大局的高層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重戰(zhàn)略思維，管局部的中層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重管理思維，管具體事務(wù)的基層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重執(zhí)行思維。第二，在培育上，要用心。在培育職業(yè)經(jīng)理人過程中，應(yīng)借鑒木桶理論原理，缺哪里補哪里，提升職業(yè)經(jīng)理人的整體素質(zhì)。對年輕的職業(yè)經(jīng)理人要有針對性地進行培養(yǎng)鍛煉，積極提供展示的平臺，在實踐中不斷積累經(jīng)驗、增強本領(lǐng)。第三，在使用上，要靈活。掌握量才而用的原則，根據(jù)不同人的特點安排合適的崗位，使其潛能得到最大化發(fā)揮。建立職業(yè)經(jīng)理人制度，尊重市場化規(guī)律，暢通進入和退出的渠道，形成完整的職業(yè)經(jīng)理人梯隊。第四，在激勵上，要合理。建立科學(xué)的薪酬體系，使擔(dān)當(dāng)負責(zé)、業(yè)績突出的職業(yè)經(jīng)理人在待遇上得到體現(xiàn)。同時建立合理的考核機制，真正發(fā)揮好考核的激勵和鞭策作用。

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十

1、在企業(yè)中層管理中的地位

中層管理干部是最高決策層和基層一線員工之間的紐帶橋梁，是企業(yè)的中堅力量、核心力量。中層管理干部不僅要傳達決策層的方針、意圖，還要安排基層的具體工作，調(diào)動廣大員工的積極性，提高生產(chǎn)效率、實現(xiàn)盈利目標。中層管理干部在金字塔形的企業(yè)結(jié)構(gòu)中處于中部，起承上啟下的作用，歷史意義重大，肩負責(zé)任艱巨。

2、在企業(yè)管理中的作用

1中層管理干部是領(lǐng)導(dǎo)手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪，在工作中要身體力行、以工代干，我們不是脫產(chǎn)干部，我們是員工中的排頭兵，隊伍中的急先鋒，我們要為各員工做好榜樣，鞠躬盡瘁、死而后已。

2職工沖鋒的號角。中層干部要用自己的實際行動、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮我們的自然影響力。中層干部運用公司賦予的行政權(quán)力，處理實際工作中的具體問題。充分運用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，公司與雇員之間的矛盾，努力與員工打成一片，與他們交心交朋友，帶領(lǐng)、組織員工做好具體工作，為生產(chǎn)運行提供必要的人力條件。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平具有前瞻性，開拓性。

3培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化是所有員工共同感知承認的文化，是公司中的文化精髓，是企業(yè)軟實力的表現(xiàn)，是企業(yè)凝聚力的核心，是企業(yè)不斷進步的不竭力量。在企業(yè)文化的建設(shè)中，我們要為各員工的工作提供充分的條件，積極組織各種知識、技能的學(xué)習(xí)活動，在道德、個人修養(yǎng)等方面全面提升員工素質(zhì)，為公司的企業(yè)文化建設(shè)獻計獻力。

4企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系。中層管理干部上接觸最高決策層，下接觸基層員工，要與各方面處好關(guān)系，努力做到內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展，以便開展工作。領(lǐng)導(dǎo)層要以身做則，堅持公平、公正、公開的原則，任何工作的執(zhí)行力都會高效有序。在工作中力求做到以制度為管理基礎(chǔ)，堅決避免以人管人的惡劣現(xiàn)象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到領(lǐng)導(dǎo)之所想，急員工之所急。

二、中層管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)

1、超前意識

在激烈競爭的市場環(huán)境下，公司中層干部的工作要具有前瞻性、進步性。中層管理干部要整體統(tǒng)籌各方面工作，每項工作都要盡全力做到前面，在各種問題暴露前，做好應(yīng)變預(yù)案，積極的保證各項工作的正常進行。

2、大局意識

公司的發(fā)展是一盤大棋，每一步都至關(guān)重要，中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個人的工作要與公司的工作相協(xié)調(diào)，不能拖公司發(fā)展的后腿，要有大局意識，要為公司的整體利益著想。

3、開拓性

中層管理干部的工作要具有開拓性，在工作中要不斷創(chuàng)新，不斷外延，將工作計劃到未來一段時間，為可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況制定預(yù)案，盡一切努力確保生產(chǎn)的正常運行。

4、務(wù)實性

中層管理干部要把工作做實、做到位，切記不可以虛代實。在工作中要不斷進步，對于暴露的各種問題與不足，要積極努力的尋找原因，彌補不足與差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，用經(jīng)驗指導(dǎo)以后的工作。

5、群眾性

中層管理干部要與基層員工進行溝通，建立和諧的干群關(guān)系，確保干群關(guān)系正常、不緊張。在這種和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系下，中層管理干部才能夠做好工作，基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達的各項指令。

6、知識性

為適應(yīng)激烈的競爭，中層管理干部需要大量的知識，要不斷提高業(yè)務(wù)水平和文化素養(yǎng)。在專業(yè)水平上要努力做到專而精，在文化水平上要努力做到學(xué)識廣博。知識淵博的中層管理干部才能更好的領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的精神、意圖，并將其貫徹落實在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當(dāng)今人才的必經(jīng)之路，也是我公司中層管理干部的必經(jīng)之路。

7、溝通協(xié)調(diào)

在工作中不可避免的要與上、下級進行溝通、協(xié)調(diào)，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力是中層管理干部所必需的。因此，提高溝通、協(xié)調(diào)能力也是我們學(xué)習(xí)中的一大項目。

三、中層管理干部應(yīng)具備的能力

1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力

一個公司的發(fā)展要與國家的發(fā)展相協(xié)調(diào)，要緊跟國家發(fā)展的潮流，這要求中層管理干部需要具備貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力。

2、執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項管理制度的能力

企業(yè)內(nèi)部的各項管理制度是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展而制定的。中層管理干部執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項管理制度的能力直接決定了各項制度在基層的實現(xiàn)程度，提高這種能力對我們的工作意義深遠。在實際工作中會有人管人的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨，嚴重影響日后工作的開展。公司健全的規(guī)章制度為我們提供了便利條件，用制度管人，用制度約束人的行為，既能解決實際問題，又不影響雙方的正常關(guān)系。

3、執(zhí)行企業(yè)運行中各種關(guān)鍵要素的能力

企業(yè)運行的關(guān)鍵要素有物質(zhì)要素和人力要素。物質(zhì)要素指各種設(shè)備、資金、原材料等。人力要素指企業(yè)員工。將雙方協(xié)調(diào)運用好，在使用最低的物質(zhì)成本與人力成本的情況下，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，這是管理藝術(shù)的魅力所在。中層管理干部要努力提高這種能力，竭盡全力為公司節(jié)約成本、創(chuàng)造效益。

4、提高創(chuàng)造性經(jīng)營管理的能力

在公司的正常運行中，中層管理干部要根據(jù)需要不斷更新經(jīng)營管理觀念，通過創(chuàng)造性思維，在經(jīng)營管理中不斷創(chuàng)新，找到更新的更好的更適合公司發(fā)展的經(jīng)營管理方法。

5、綜合協(xié)調(diào)能力

中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協(xié)調(diào)這兩方面的關(guān)系也是中層管理干部需具備的能力之一，需要不斷學(xué)習(xí)、進步。

6、做好員工思想工作的能力

與員工進行溝通，了解員工的思想動態(tài)，都是為做好員工思想工作服務(wù)的。為了能夠更好的開展工作，協(xié)調(diào)解決員工與各方面的矛盾，中層管理干部有必要提高這一能力。

7、學(xué)習(xí)、表達能力

學(xué)習(xí)、表達能力是一個人才應(yīng)具備的諸多能力之二。學(xué)習(xí)能力說明了一個人所具備的潛力，表達能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達的精神。提高這兩方面的能力，對于中層管理干部的工作有極大幫助。

8、自我約束能力

人非圣賢，孰能無過。中層管理干部要提高自我約束能力，在原則上避免出現(xiàn)不必要的錯誤，為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉，努力提高這一能力。

9、努力提高強身健體的能力

身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎(chǔ)的、必備的條件。努力提高身體素質(zhì)是中層管理干部必須加強的能力。

四、如何培養(yǎng)和提高素質(zhì)與能力

1、方法

中層管理干部在實際工作中要不斷學(xué)習(xí)，在實際工作中不斷實踐，將工作中的經(jīng)驗進行總結(jié)，并指導(dǎo)日后的工作，提高素質(zhì)與能力。

2、措施

中層管理干部在工作中要思路明確、計劃周密、措施得當(dāng)，努力做到身先士卒、身體力行、親身實踐。中層管理干部在工作中要積極主動、一絲不茍、作風(fēng)果斷、敢于負責(zé)、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進。

經(jīng)過王總的培訓(xùn)，我們受益良多，今后將在以上方面多做努力，努力做好一個合格的中層管理干部。

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十一

為其兩天的班組培訓(xùn)已落幕。在兩位資深講師的輔導(dǎo)講解下，給予了我很大的幫助，對今后的工作開展鋪設(shè)了一條陽光大道。這次的培訓(xùn)我所獲益最的方面，我總納為三方面：其—，班組的重要性。其二，可持續(xù)的改進。其三，人員的溝通!

從班組的角色認知，班組的組建以及班組的工作開展都得到了講師的精心輔。(1)班組的角色認知。加入金威澎大家庭已兩月有余，由于之前在上家公司是擔(dān)任主管一職，現(xiàn)在任包裝車間間拉長一職。角色的轉(zhuǎn)變，致使我在工作方面的開展帶來較大的困惑。經(jīng)過這次的培訓(xùn)，讓我更清楚自己的職責(zé)所在;不管是主管或是拉長，只要把本職工作做好就是最大的成就。(2)班組的組建。一個人的力量再大都是有限的，只有團隊的力量才是無窮大的。要管好一個車間或部門，單靠自己的一份干勁，能完成的工作非常有限;一個部門的發(fā)展是全面性、全方位的發(fā)展;故此班組的組建及培訓(xùn)是必不可少的!(3)班組的工作開展。一個部門的工作要做到全方位的開展順利，必須得有計劃的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)以及控制;班組的工作開展就是要做至以小帶大，以點帶面的形式進行開展。

了兩字“戰(zhàn)場”?？吹絾T工的工作激情和速度都表現(xiàn)的非常之優(yōu)秀;但生產(chǎn)環(huán)境卻是非常之糟糕，正如戰(zhàn)后的“戰(zhàn)場”一樣。觀察十來分鐘后，剛好看到拉線在轉(zhuǎn)產(chǎn)，轉(zhuǎn)產(chǎn)的時間用了足足五分鐘。之后的談話我得到了曾主管的認可。很榮幸的成為金威澎一員。在此之后，由于得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及員工全力配合，各方面工作的開展都較為順利。比如：早會由一星期一次變更為每天準時進行;班組管理人員的每周培訓(xùn)計劃以及車間的“5s”開展計劃;都得到了認可和支持。盡管包裝車間存在許多的不足之處，一個企業(yè)的發(fā)展壯大，是要經(jīng)過年輪的洗禮;長期地、穩(wěn)定地、可持續(xù)地改進才能得以完成最終使命。經(jīng)過本次的班組培訓(xùn)，讓我更堅定信心的帶領(lǐng)包裝班組以及全體員工，對今后的工作進行可持續(xù)的改進;無論從生產(chǎn)品質(zhì)、生產(chǎn)環(huán)境以生產(chǎn)效率各方面都要得到一個質(zhì)的飛躍!

善都離不開良好的溝通!

以上三點是我參加廠部組織的班組培訓(xùn)心得淺淡;感謝金威澎公司給予我此次的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了更多的管理知識，充實自我!

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十二

社區(qū)是政府的最基層單位，貼近群眾，直接為百姓服務(wù)。社區(qū)工作者隊伍的素質(zhì)，直接影響到社區(qū)建設(shè)與管理的成效，直接關(guān)系到黨的執(zhí)政根基和社會的和諧、穩(wěn)定發(fā)展。但是大學(xué)生到社區(qū)開展工作，引起筆者的一些思考。

街道社區(qū)作為最基層單位，更是承擔(dān)著“上面千條線，下面一根針”的繁重任務(wù)。而現(xiàn)有社區(qū)工作者隊伍年齡偏大、文化程度偏低、工作方法偏舊的現(xiàn)狀，已很難適應(yīng)飛速發(fā)展的社區(qū)工作新形勢的需要。在這種情況下，__區(qū)委、區(qū)政府從建設(shè)和諧社會的戰(zhàn)略高度出發(fā)，作出了百名大學(xué)生進社區(qū)的重要舉措，不僅為大學(xué)生學(xué)有所用、學(xué)有所為提供了嶄新的舞臺，更是順應(yīng)了時代發(fā)展的客觀要求。一是加強各區(qū)人才隊伍建設(shè)，優(yōu)化各區(qū)人才結(jié)構(gòu)的需要。

尤其為了加強基層社區(qū)人才隊伍建設(shè)，改善基層社區(qū)的人才結(jié)構(gòu)，提高基層人才隊伍的整體素質(zhì)，為社區(qū)基層充實素質(zhì)比較高的人才。二是構(gòu)建和諧社區(qū)的需要。社區(qū)是社會的基層單位，隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，社區(qū)工作直接關(guān)系到廣大居民的切身利益，對社區(qū)工作者的素質(zhì)水平也提出了更高的要求。因此，構(gòu)建和諧社會，必須抓好和諧社區(qū)的建設(shè)，而和諧社區(qū)的建設(shè)，必須要有素質(zhì)比較高的人才。黨和政府的政策迅速貫徹落實到社區(qū)，也需要素質(zhì)比較高的人才。三是解決大學(xué)生就業(yè)問題的需要。引導(dǎo)大學(xué)生面向基層單位、基層組織就業(yè)，符合國家和省市的有關(guān)政策。招聘百名大學(xué)生進社區(qū)，一方面解決基層缺乏人才的問題，另一方面也為解決當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)困難問題，轉(zhuǎn)變大學(xué)生的就業(yè)觀念做出了有益的探索。四是區(qū)“”和長遠發(fā)展儲備人才的需要。人才戰(zhàn)略是經(jīng)濟和社會發(fā)展的關(guān)鍵，21世紀的競爭是人才的競爭，因此，必須著眼于長遠和可持續(xù)發(fā)展，不斷引進高素質(zhì)人才，并且充分發(fā)揮人才的作用，為本區(qū)的二次騰飛打下堅實的人才基礎(chǔ)，促進經(jīng)濟社會的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。

二、必須切實加強培養(yǎng)和管理，為人才盡快成長創(chuàng)造必要條件

我們將按照“嚴格要求、放手工作、支持關(guān)心”的基本要求，全面做好受聘大學(xué)生的管理、教育、培養(yǎng)工作，確保受聘大學(xué)生盡快進入角色，及時適應(yīng)工作，努力開創(chuàng)工作的新局面。一是學(xué)習(xí)上加強教育和培訓(xùn)。在政治理論學(xué)習(xí)上，采取多種形式，抓好集中學(xué)習(xí)，同時要規(guī)定書目抓好他們的自學(xué)。通過堅持不懈的學(xué)習(xí)，使他們能夠不斷提升政治理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;能夠自覺學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好黨的路線方針政策，不斷提升貫徹落實和實際運用各項方針政策的水平，確保把黨的各項方針政策創(chuàng)造性地貫徹落實到基層，落實到千家萬戶;能夠自覺地增強宗旨意識，切實做到想民之所想、憂民之所愁、急民之所難、辦民之所需，樹立起新時期社區(qū)工作者的良好形象;能夠全面理解、掌握和運用法律法規(guī)，不斷增強依法辦事的水平和能力，更好地推動社區(qū)自我管理、自我教育、自我服務(wù)，努力實現(xiàn)社區(qū)工作的提檔升級。二是工作上加強使用和管理。

使用是對人才的最好的培養(yǎng)和尊重。在具體工作上，要針對他們的學(xué)有所長和氣質(zhì)特點，安排合適的崗位，使他們能夠發(fā)揮所長，更好地貢獻聰明智慧，更好地推進工作;要針對大學(xué)生服務(wù)社會、實現(xiàn)人生價值的遠大抱負，有針對性地安排承擔(dān)一些艱巨繁重的工作，給他們壓擔(dān)子、壓任務(wù)，讓他們在實際工作中得到鍛煉，迅速成熟、成長起來;要注重幫助協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，主要協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的新矛盾、新問題，為他們提供一個寬松的工作環(huán)境。三是在生活上加強關(guān)心和愛護。這次招聘大學(xué)生，我們實行的是聘用制，首次聘期2年，期滿后雙方協(xié)商可以續(xù)聘。表現(xiàn)優(yōu)秀的，在事業(yè)單位招聘工作人員時給予優(yōu)先考慮。聘期工資待遇比較高，同時要求各街道辦事處將盡最大的努力給予關(guān)心關(guān)懷，與辦事處其他人員一樣享受同等福利待遇;黨政主要負責(zé)人和分管負責(zé)人要經(jīng)常與他們進行談話溝通，了解他們的思想動態(tài)，做好思想工作，確保他們心情舒暢地開展各項工作。組織人事部門，通過跟蹤服務(wù)、管理和考核，幫助他們盡快成長。

三、必須做好引導(dǎo)工作，教育大學(xué)生在創(chuàng)建和諧社會實踐中實現(xiàn)人生價值

大學(xué)生思維活躍，知識豐富，充滿朝氣，有遠大抱負，社區(qū)為大學(xué)生們提供了施展才華、大顯身手的舞臺。我們將積極引導(dǎo)大學(xué)生在工作中切實做到的六個方面：一要牢記一個宗旨，切實做到“上為政府分憂，下為百姓解困”。二要堅持兩個原則，切實做到“以人為本，服務(wù)社區(qū)”和“求真務(wù)實，取信于民”。三要明確三個標準，切實做到“勤于學(xué)習(xí)與思考，善于開拓與創(chuàng)新，樂于吃苦與奉獻”。四要達到四個要求，切實做到“進千家門，知千家情，解千家難，暖千家心”。五要掌握五個清楚，切實做到“對轄區(qū)的優(yōu)撫對象清楚，下崗人員清楚，特困群體清楚，人員結(jié)構(gòu)清楚，居民需求清楚”。同時，引導(dǎo)大學(xué)生樹立強烈的群眾觀念，在工作中深入群眾，狠抓落實，凡是涉及群眾切身利益和實際困難的事情，都要帶著深厚的感情去抓落實，帶著強烈的責(zé)任去抓落實，帶著切實解決問題的決心去抓落實，努力把關(guān)系群眾利益的問題解決好，為建設(shè)和諧社會做出更大的貢獻。

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十三

為提高全區(qū)中高層管理人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心于7月xx日至7月xx日對全區(qū)中高層管理人員作了為期三天的培訓(xùn)。通過這三天的培訓(xùn)，我感受到了分行領(lǐng)導(dǎo)對郵儲銀行發(fā)展寄予的厚望，也感受到了全區(qū)管理人員對知識的渴求，感受到了全區(qū)管理人員對提高管理能力的愿望！

與時俱進強素質(zhì)創(chuàng)新思維謀發(fā)展回顧為期三天的中高層管理人員培訓(xùn)班,時間雖短,但選題廣泛、內(nèi)容充實。通過這次培訓(xùn)，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當(dāng)前基層銀行管理工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。

一、提高自身素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的先鋒模范作用，是一種提高領(lǐng)導(dǎo)水平和政策水平、提高辦事能力的途徑，腳踏實地地做好本職工作，模范地履行一個基層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。我肩負著本行的'資金安全管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理以及為職工做好服務(wù)的職責(zé)，要樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點，盡心盡力踏實工作，完成上級行和地方政府交給我的任務(wù)，帶領(lǐng)全體干部員工扎實開展好活動，提高求真務(wù)實、團結(jié)合作的思想意識,并結(jié)合階段工作重點，正確處理好業(yè)務(wù)工作和教育活動的關(guān)系，確?！皟刹徽`、兩促進”。第三，善于學(xué)習(xí)，掌握工作的本領(lǐng)。我們的銀行事業(yè)，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，面臨許多新問題、新矛盾、新內(nèi)容，沒有雄厚的專業(yè)知識,科技文化知識、經(jīng)濟知識、金融知識和管理知識，即使有再好的愿望,也只能是事倍功半。所以在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng)，善于在工作中開拓創(chuàng)新,這樣才能達到良好的工作效果。同時全面推進“四好"領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，不斷提高公司領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)行能力。第四，清正廉潔，具備防腐抗變的能力.作為一名干部，要講學(xué)習(xí)、講正氣，特別是要保持清醒的頭腦。抓好全行思想工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作，牢固樹立廉潔從政，依法行政的觀念，在工作上對自己嚴格要求，生活上克勤克儉，做到自重、自省、自警、自勵。

二、增強發(fā)展意識,開拓銀行生存發(fā)展空間通過經(jīng)濟形勢和國家宏觀調(diào)控的輔導(dǎo)，增強了科學(xué)發(fā)展的主動性，使我對國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的情況有了更加準確的把握,為銀行戰(zhàn)略決策開拓了工作思路。要運用科學(xué)的工作方法，努力提高工作的執(zhí)行水平,以執(zhí)行水平的提高來推動各項工作的落實.按照市場經(jīng)濟的要求，把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制中解放出來,實現(xiàn)思路創(chuàng)新、舉措創(chuàng)新。一是努力提高駕馭全局的能力和水平。以確保資金安全為前提，努力推進我行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，提高職工收入，抓好隊伍穩(wěn)定、提升管理水平；二是堅持開拓創(chuàng)新抓落實。善于把上級的方針、政策和本地、本部門的具體實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好落實，堅持做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招。三是學(xué)會用辯證法來抓工作。用歷史的、具體的、發(fā)展的方法來觀察和分析問題，一方面要加強與職工之間的零距離溝通，一方面對職工指出的要求明確指出不妥之處，并依靠政策的支撐、政府的支持從源頭上解決問題。

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十四

通過稅務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題心得。下面是本站小編為大家收集整理的稅務(wù)人員培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。

7月18日，我們一行50人來到風(fēng)景如畫的美麗古城—揚州，在美麗的瘦西湖湖畔，參加在揚州稅務(wù)學(xué)院舉辦的新疆地稅系統(tǒng)稅收分析業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。

早上7點40分，新疆地稅分析班全體學(xué)員雖然還未適應(yīng)天氣和時差，但依然早早到達教室開始為期10多天的學(xué)習(xí)生活。班主任姬顏麗老師進行入學(xué)教育，姬老師簡單介紹了培訓(xùn)目標、課程設(shè)置、時間安排、培訓(xùn)方法及考核等內(nèi)容，共有12門課程，主要包括國民經(jīng)濟核算原理、微觀稅收分析指標體系與方法、spss統(tǒng)計分析軟件介紹、宏觀經(jīng)濟形勢分析、稅收收入預(yù)測、重點稅源監(jiān)控和管理、稅收分析報告寫作等，既有基礎(chǔ)性知識，也有專業(yè)知識和前瞻性知識。更對我們開展了《培育良好家風(fēng)，提高個體修養(yǎng)》的現(xiàn)場道德講堂課程。尤其是24日晚，學(xué)院組織了一場別開生面的《廉政之歌》文藝晚會，來自全國各地國稅、地稅的12個培訓(xùn)班為大家呈現(xiàn)了一臺內(nèi)容豐富的廉政文化大餐。在晚會上，一曲《十二木卡姆選段》盡顯新疆民族特色和團結(jié)友愛、和諧相處、朝氣蓬勃的新疆地稅風(fēng)采。

學(xué)院不僅為我們提供了細致的生活環(huán)境，更為我們提供了優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境、高端的教學(xué)資源和深厚的師資力量。在培訓(xùn)期間，我認真聆聽了各位老師精彩的課程，受益匪淺，自己對稅收分析的內(nèi)涵、方法及作用有了更加深刻的理解，稅收分析理論水平進一步升華。稅院授課老師們嚴謹治學(xué)的精神令人敬佩。各位授課老師都是各自學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專家、學(xué)識廣博的教授，他們的治學(xué)態(tài)度嚴謹謙恭、一絲不茍。在講解過程中，摒棄單純的講解授課，穿插了大量詳實的數(shù)據(jù)、典型的事例、風(fēng)趣的語言，不僅使枯燥的教學(xué)內(nèi)容變得生動，他們將枯燥深奧的理論融于實際，采用新穎有趣的互動授課方法，博得我們大家熱烈的掌聲。同時，他們提出的深遠獨到的見解，既提高了我們的理論修養(yǎng)和自身素質(zhì)，更拓展了我們的思路，對我們以后工作的深入開展提供了強有力的幫助。

通過培訓(xùn)，作為一名稅收分析人員，讓我對稅收分析的內(nèi)容和范圍有了更加廣泛的認識，稅收經(jīng)濟分析范圍更加寬闊，內(nèi)容更加豐富。一是要在學(xué)習(xí)掌握一定的稅收、經(jīng)濟基礎(chǔ)知識上，密切關(guān)注、跟蹤宏觀經(jīng)濟政策及當(dāng)下的熱點難點問題，并要與分析緊密相聯(lián)。特別要重點關(guān)注全國、我區(qū)出臺的一些有關(guān)影響經(jīng)濟、稅收的政策，要有高度的稅收敏感性，要把每項政策的出臺和稅收緊密聯(lián)系起來，能夠敏感認識到政策的出臺可能對稅收產(chǎn)生什么影響，只有這樣才能使我們稅收分析更有科學(xué)性、預(yù)見性和說服力，才能取得各級領(lǐng)導(dǎo)最大程度的理解和支持。二是要充分利用科技手段進行稅收分析，提高稅收分析工作的質(zhì)量和效率。稅收分析不僅需要內(nèi)部數(shù)據(jù)，還需要外部數(shù)據(jù)，而這些原始數(shù)據(jù)大多不能直接使用，需要進行加工整理。這些數(shù)據(jù)如果用手工手段加工整理，需要耗費大量的時間和精力，如果是時效性較強的分析，等到我們將數(shù)據(jù)加工整理出來，其分析也沒有了實際意義。如果我們熟練掌握計算機應(yīng)用，利用excel的函數(shù)公式、spss統(tǒng)計分析軟件進行數(shù)據(jù)處理，就可以大大提高數(shù)據(jù)加工處理效率和準確性，使稅收分析工作更具時效性、指導(dǎo)性和預(yù)見性。

此次培訓(xùn)是深入貫徹總局王軍局長對進一步加強稅收分析工作的批示和在總局半年稅收分析會上的講話精神的落實。揚州稅務(wù)學(xué)院嚴格的管理制度和濃厚的文化氛圍，讓我們感受到高等學(xué)府的神圣和魅力;班主任老師的精細管理和熱情關(guān)懷又讓我們倍感親切;藏書豐富的圖書館、方便快捷的教學(xué)網(wǎng)頁和教學(xué)頻道，讓我們被濃濃的文化氣息所圍繞、浸潤、熏陶;各位老師無私授課，使我開拓了視野，提升了理論，增長了知識，充實了自己。深刻了解了總局收入規(guī)劃核算司的工作思路和改革方向，解決了我們思想觀念上存在的一些困惑和澄清工作中的一些模糊認識，更是明確了今后稅收分析工作的目標，讓我們掌握了稅收分析工作最新要求，從而堅定了今后做好稅收分析工作的信心，不斷提高稅收分析工作水平。

20xx年9月23至30日，市局組織了一期稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點位于風(fēng)景如畫的揚州-國家稅務(wù)總局干部進修學(xué)院。我有幸參加了這次培訓(xùn)，感想頗多。

感想一：久違了學(xué)校

自從中專畢業(yè)后，離開學(xué)校已很多年，即使是后來的大專、本科學(xué)習(xí)也是通過自學(xué)考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時間進行學(xué)習(xí)，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學(xué)習(xí)還未曾有過。所以當(dāng)我踏進揚州-國家稅務(wù)總局干部進修學(xué)院，一種久違的親切感暗暗滋生。

我們此次培訓(xùn)的時間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓(xùn)內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風(fēng)險識別與原因分析、納稅評估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，培訓(xùn)內(nèi)容與稅收實際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認真、嚴謹，所授的理論具有前瞻性，稅收的實踐性操作性很強。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財務(wù)報告看出潛藏的稅收，同時通過講解一些親身參與的實際案例，讓我們對這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》實用性也很大，他主要是通過二個房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對這二個企業(yè)的會計報表和企業(yè)所得稅申報表進行分析、比較，找出存有疑點的項目，然后再匯總講解具體的納稅評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業(yè)的會計報表進行項目分析。

感想二：美哉瘦西湖

學(xué)校緊臨瘦西湖，學(xué)校的景致與瘦西湖的景致渾然一體，若不是用圍墻隔開，儼然就是一個完整的景區(qū)。每天早晨五點多，學(xué)校通往瘦西湖公園的聚賢門就打開了，供來學(xué)習(xí)的同學(xué)和學(xué)校的老師進入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛煉，一邊感受揚州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時放時收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉(zhuǎn)曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡直被瘦西湖的美震撼了。

感想三：對培訓(xùn)的建議

這次培訓(xùn)人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，時間安排緊湊，美中不足的是有的培訓(xùn)內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓(xùn)時間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會受到更好的效果。

我于5月20日至6月18日參加了全省國稅系統(tǒng)稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過為期一個月的稅收稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我感到收獲是多方面的。能克服了畏難情緒，學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識，提高了稽查技能，增強了干好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。

通過學(xué)習(xí)，更新了知識，開闊了視野，學(xué)到了多種處理稅收稽查業(yè)務(wù)問題的方法，增加了干好本職工作的信心。

短短的一個月的時間，我們學(xué)習(xí)了《xx大報告專題輔導(dǎo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《企業(yè)所得稅政策》、《區(qū)域稅收專項整治的組實施》、《虛開發(fā)票案件的取證通過學(xué)習(xí)，我認為，這次培訓(xùn)內(nèi)容全面，針對性強，非常實用。過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。

在學(xué)習(xí)中《xx大報告專題輔導(dǎo)》中深刻了解了xx大的主在學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險及防范》、《防范稽查職務(wù)犯罪若干問題》中解了稽查執(zhí)法風(fēng)險概念，職務(wù)犯罪特征和構(gòu)成，稅務(wù)瀆職犯罪構(gòu)成和特點，稅務(wù)稽查執(zhí)法中的主要風(fēng)險，通過對稅務(wù)系統(tǒng)職務(wù)犯罪(執(zhí)法過錯)案例的分析提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對涉稅瀆職犯罪不認識，不知為罪的錯誤觀念。提高稅務(wù)人員法制觀念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負責(zé)任或嚴重不負責(zé)任，導(dǎo)致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務(wù)人員出現(xiàn)價值錯位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。

在《會計電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應(yīng)用》

課件

通過典型案例的剖析與研討，大家團結(jié)互助，共同進步。雖然來自不同的地區(qū)，但我們100名學(xué)員迅速融合，形成了一個不可分割的整體，不管是在學(xué)習(xí)上，還是在生活中，同學(xué)們互幫互助，體現(xiàn)了團隊的團結(jié)和凝聚力。我們的學(xué)員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業(yè)務(wù)、法律等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上也各有所長，同學(xué)之間取長補短，互相學(xué)習(xí)，以達到相互提高、共同進步的目的。案例交流和業(yè)務(wù)研討活動中，晚上小組討論時，學(xué)員們涌躍發(fā)言，討論激烈。因為選出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學(xué)員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時充分提出自己的疑問和發(fā)表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補短，在互動中各有收獲。課堂上對案例的點評，案例點評改變了以往學(xué)習(xí)培訓(xùn)一般只是讀讀文件和學(xué)學(xué)法律、法規(guī)的單調(diào)乏味做法，點評的案件對象大家都熟知，點評的案例事實實實在在，聽講的人自然興趣大增，學(xué)習(xí)的主動性和積極性被充分調(diào)動起來;在聽講中進行業(yè)務(wù)交流，在交流中提高業(yè)務(wù)技能，稽查人員的實戰(zhàn)能力得到有效提高，點評會的做法深受全體學(xué)員的歡迎。

這次培訓(xùn)時間雖短，我十分珍惜，也能體會省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在于針對目前全省稽查人員的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在的知識更新過慢、稽查方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題。

總之，本次培訓(xùn)給大家提供了一個學(xué)習(xí)和交流的平臺，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能的同時也增進了兄弟局同仁間的友誼，使大家互通有無，取長補短，共同提高。

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十五

這次的銷售人員培訓(xùn)，培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。下面是本站小編為大家收集整理的銷售人員培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。

團隊之間有很多的合作，第一個向后倒的游戲告訴我，信任是團隊成功的必要前提。一個好的團隊，團隊里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標的可能。才有可能達成：1+1≥2的效果。

繩子游戲最大的兩個感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點，找到解決問題的辦法。第二，服從是每個成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點，找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情，團隊之間沒有協(xié)作是達不到目標的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。

第三個游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學(xué)會傾聽;每個人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。

聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會利用多渠道進行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達的信息，并確認對方接收我們的要表達的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會傾聽傳遞信息者要表達的意思，不懂的要問清楚，并去執(zhí)行收到的信息。

打坐游戲?qū)ξ覀€人來說是最難的游戲。整個游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認識自己的弱點并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對自己的能力不相信，很多時候整個團隊就是因為個人而無法達成目標，也就成為了拖油瓶，那還有什么個人價值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。

最后一個游戲，送蠟燭過河，體現(xiàn)團隊的分工是很重要的。好像每個小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。

總的來說，這次的團隊培訓(xùn)感觸非常深，第一，這次培訓(xùn)，使我對自己的定位更加清晰了。p(計劃)—d(嘗試)—c(檢驗)—a(實施)。使我進一步的認識到自己的弱點，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團隊精神：團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，需要合理的利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。也就是說團隊需要每個人具有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達到目標。

感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，給了我們這么一個寶貴的培訓(xùn)機會。通過為期2天的培訓(xùn)，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實踐的操作，都有著很重要的促進作用。這對我今后的工作、生活都有很大的幫助。本次培訓(xùn)的老師是來自祖國寶島臺灣的資深培訓(xùn)師，他是著名的團隊心智訓(xùn)練師，擁有豐富的團隊心智訓(xùn)練的經(jīng)驗，老師的授課方式獨特新穎，摒棄了一般的講座式的教學(xué)模式，而是采用體驗式模式教學(xué)，讓我們?nèi)硇牡耐度肫渲?，引?dǎo)我們用自己的心去體會、去感受、去領(lǐng)悟，讓我們在一個個富有意義的活動與競賽中得到了不斷的提升。我們不僅領(lǐng)悟到了生活中最重要的是學(xué)會感恩，懂得了奉獻與珍惜，明確了自己的職責(zé)與價值，更深刻的體會到團隊的力量與溫暖。

這次培訓(xùn)的日程安排得合理緊湊，每一個活動都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。具體培訓(xùn)內(nèi)容和意義以下：

1、組建家園——團隊的建立找到愿意患難與共的搭檔，讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被關(guān)懷的溫暖;3、你在乎我嗎——關(guān)心團隊每位成員知道團隊合作的重要，不要讓團隊成員因為個人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠，應(yīng)該要去接納、協(xié)助他，讓他在團隊中能得到發(fā)展;4、領(lǐng)袖風(fēng)采——突破自我，學(xué)到協(xié)作、責(zé)任的重要，也感受到主管為團隊承受的壓力。工作中每個環(huán)節(jié)都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成單位形象和經(jīng)濟的損失，而讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任;5、盲人與啞巴——一段人生的無常透過兩人的扶持前行，學(xué) 會了感恩和信任，感謝在生命過程中所有曾幫助過我們的人;6、支援前線——打造卓越的共嬴團隊充分發(fā)揮團隊的精神，透過強烈的競爭、嚴謹?shù)募o律、高標的質(zhì)量、緊密的協(xié)作、無私的奉獻，達成了團隊共同的目標，讓團隊更勇敢面對未來任何挑戰(zhàn)和任務(wù);7、結(jié)青蘭——激發(fā)團隊持久活力和熱情，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自為每位團隊成員系上一條藍絲帶，表達對他們的信任和感謝，希望他們永遠充滿力量、永遠充滿希望、永遠充滿追求。未來，醫(yī)院還有更長的路要走，還有更多的困難要克服，讓我們就像這條藍絲帶，永遠心手相系，永遠心手相系。

通過以上的培訓(xùn)內(nèi)容使我們充分地認識到團隊精神的重要性，學(xué)會了樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識;學(xué)會了認識自我，充分激發(fā)潛能，增強信念和信心，改進自身形象，同時增強團隊成員責(zé)任意識;學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任，使團隊成員學(xué)會感恩，以感恩的心對待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個人;懂得了學(xué)會付出、樂于付出，保持付出而不求回報的心態(tài)去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考，學(xué)會理解人、體貼人、尊重他人。

培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進行了一次洗禮，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>

一、服務(wù)營銷：顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說，“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與，一個高素質(zhì)，有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象，增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工，他們就會照顧好顧客，進而照顧好我們的利潤?！币驗榉?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實現(xiàn)的，服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下，做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到：服務(wù)細節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。

二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經(jīng)盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵耄谖覀儗W(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題，而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句，又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識到，我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。

三、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力，我們在工作中不是一個單獨的人體，我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體。要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯，我們每一個人都是有責(zé)任的，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾，才能營造一個和諧團隊。

四、細節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗毴溃誓艹善涓?江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在我們的員工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理

規(guī)章制度

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十六

20xx年3月27日，對我來說是一個不同尋常的日子。根據(jù)黑龍江省地方稅務(wù)局稽查局的統(tǒng)一安排，我榮幸地來到了慕名已久的國家稅務(wù)總局揚州稅務(wù)進修學(xué)院,參加為期9天的黑龍江省地稅局第二期地稅系統(tǒng)稅務(wù)稽查業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班。

初春的揚州，垂柳依依，生機昂然。在這充滿激情的日子里，來自黑龍江地稅系統(tǒng)稽查戰(zhàn)線上的48名學(xué)員集聚在一起，開始了一段難忘的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活。學(xué)院嚴格甚至嚴厲的教學(xué)管理制度讓我們感受到高等學(xué)府的神圣和魅力;班主任蔡國忠老師的精細管理讓我們感受到師者的親切和關(guān)懷;孕育知識海洋的圖書館、方便快捷的教學(xué)網(wǎng)頁和教學(xué)頻道，各種體育活動場館，使我們被濃濃的文化氣息所圍繞、浸潤和熏染。

此次培訓(xùn)共安排了五個方面培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方式采用講授式、案例式、研討式等教學(xué)方法，緊密聯(lián)系工作實際進行授課。老師們豐富的授課內(nèi)容，引人入勝的教學(xué)語言，討論、互動、實際操作等靈活的教學(xué)方式讓學(xué)習(xí)變得豐富多彩，使我們受益匪淺。

授課老師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度令人感動。授課老師一邊在稅務(wù)部門實踐，一邊又是教學(xué)研究的帶頭人，理論的前瞻性、工作實踐性很強，真正把稅務(wù)稽查理論與實際工作相聯(lián)系。老師深入淺出的講解，使我們聽而受啟，記而不煩，好學(xué)不倦，同時使我們接收到了最前沿的稅收業(yè)務(wù)信息，短時間內(nèi)更新了知識結(jié)構(gòu)，提升了理論高度。

濃厚的學(xué)習(xí)氛圍令人感動。我們深深地了解和懂得這次學(xué)習(xí)的意義和目的，因而也更加珍惜這次難能可貴的學(xué)習(xí)機會。所有的學(xué)員在思想上和行動上都自覺地完全“脫產(chǎn)”，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的身份，嚴格遵守各項學(xué)習(xí)制度。沒有遲到，沒有早退，大家認真地聽、詳細地記，課下溝通討論，好的經(jīng)驗大家共同借鑒學(xué)習(xí)，難點熱點問題共同探討解決。在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中，增長了知識，交流了經(jīng)驗，促進了工作，增進了友誼。

在揚州稅務(wù)進修學(xué)院的每一天，我們的思想都受到震動、撞擊和洗禮，各位老師精彩絕倫的每一次授課、語重心長的每一句叮囑，都像一盞盞明燈，指引著我們不斷前進。通過學(xué)習(xí)，今后我們要進一步在學(xué)習(xí)理論上下苦功夫;在解決實際問題上練真本領(lǐng);在開拓創(chuàng)新上力求新突破。善于帶著問題去學(xué)習(xí)，用學(xué)到的理論去指導(dǎo)實際工作，解決實際問題，真正做到學(xué)有所值、學(xué)以致用。牢固樹立長期學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為一種態(tài)度、一種責(zé)任、一種追求、一種境界，切實通過學(xué)習(xí)提高自身的整體素質(zhì)，把所學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中去。

社區(qū)工作人員培訓(xùn)心得篇十七

20xx年春分時節(jié)，首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班，收獲頗豐。

一是培訓(xùn)地點好。文惠山莊，白沙湖畔，風(fēng)景秀麗，空氣清新。培訓(xùn)地處偏僻，沒有干擾，讓人能靜下心來學(xué)習(xí)思考和交流。

二是課程設(shè)置好。財務(wù)管理、項目管理、組織行為為、個性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓(xùn)練，課程設(shè)置針對性和實用性強。

三是老師講得好。聘請老師均為名校博導(dǎo)，功底扎實，經(jīng)驗豐富，把高深或枯燥的專業(yè)知識講得深入淺出，引人入勝。

四是管理服務(wù)好。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴格，服務(wù)周到。課堂秩序井然，學(xué)員的食宿也得到了妥當(dāng)安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會，搭建了交流平臺，增進了大家的友誼。

五是本人收獲大。逐一列舉如下：

(一)拓展訓(xùn)練

1、了解了人的類型。表現(xiàn)型(孔雀型)，說，自吹自擂。力量型(老虎型)，做，自以為是。思考型(貓頭鷹型)，想，自我反省。和平型(考拉型)，聽，自我保護。

2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補。

協(xié)作：(1)貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。(2)孔雀型的友善樂觀。(3)考拉型的開闊胸襟。

(二)財務(wù)管理

1、接受了新理念：看不懂報表，做不好管理。21世紀管理者必備的三種語言：英語、計算機網(wǎng)絡(luò)語言、財務(wù)語言。

2、了解了新知識：系統(tǒng)了解了財務(wù)的三大報表(資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、利潤表)、八項比率和四大政策。

(三)項目管理

1、感受項目管理一課亮點最多，對本人工作的指導(dǎo)意義最大。自我感覺亮點如下：

(1)計劃是項目成功的前提和保障。

(2)最有效的管理是干預(yù)計劃。

(3)規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則，找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無為而治，即慣例。

(4)經(jīng)歷、經(jīng)驗、知識。從實踐中來，到實踐中去。知識是基礎(chǔ)，但常被忽視?；A(chǔ)是最重要的東西。

(5)理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識，一種衡量問題的標準，做出選擇的標準。

(6)管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。

(7)規(guī)則一定要定在事前。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。

2、項目管理的核心思想理念：

系統(tǒng)思考(看清全局，看得長遠)

周密計劃

目標導(dǎo)向

過程控制

團隊運作(用人所長，容人所短)

3、統(tǒng)一思想的重要性。

統(tǒng)一思想重要嗎?思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想?要有共同的目標，這個目標對實現(xiàn)者有何好處。

4、三有

有原則不亂;規(guī)則一定要定在事前，通過規(guī)則保護自己。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。

有計劃不忙;計劃是項目成功的前提和保障。授權(quán)的問題是如何控制?詳細計劃是實現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。

有預(yù)算不窮。誰控制預(yù)算誰當(dāng)家。

5、項目交付物

完成一項成果;沉淀一套流程(對本次總結(jié)，為下次做好準備);形成一套工具;培育一種能力(創(chuàng)新、改進)。

(四)組織行為學(xué)

1、課程的目的。

管理就是通過別人實現(xiàn)目標。一是了解自己，理解他人，成為會自我管理、會激勵員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。

2、如何激勵。

激勵就是提高員工的積極性。激勵是一個過程。企業(yè)需要一個持久而良性循環(huán)的激勵機制。

激勵的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求。五種需要同時存在。在不同時段，只有一個最重要的需要。

激勵是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵才能把企業(yè)和個人的利益統(tǒng)一起來。

3、對競聘的新認識。

競聘是人與崗位標準在比，不是人與人在比。競聘要明確：崗位的核心職責(zé)、任職條件和工作規(guī)劃。

(五)個性差異與管理溝通

1、亮點。

(1)企業(yè)壽命等于一條狗的壽命，即10至20xx年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。

(2)一個人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。

(3)人性趨利避害。

2、溝通。

為什么要溝通?一是分享令人向往的遠景;二是制定明智的決策;三是整合眾人的努力;四是保證團隊持續(xù)健康發(fā)展。

3、溝通的步驟：

第一步：讓對方卸下防御。

第二步：保持繼續(xù)溝通。

權(quán)威傳遞的信息更加準確有效。

真正的溝通是信息被接受。

溝通包括說和做。

4、溝通技巧：

電梯術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果，匯報一定要簡潔);

破冰術(shù)。

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