6.總結(jié)需要客觀、準確、深入地總結(jié)，不僅注重事實的陳述，還需要深入分析原因和結(jié)果?？偨Y(jié)的語言要規(guī)范、得體，避免使用太過口語化的詞匯和表達方式。以下是一些關(guān)于總結(jié)范文的示例，供大家作為參考。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇一
20xx年，我辦行政調(diào)解工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣法制辦的具體指導下，認真貫徹落實省、市、縣關(guān)于“行政調(diào)解”工作的安排部署，狠抓落實，采取有效措施，不斷改善工作制度、創(chuàng)新工作方法，妥善運用行政調(diào)解手段化解矛盾糾紛，切實維護社會穩(wěn)定，取得了明顯成績?，F(xiàn)將我辦開展行政調(diào)解工作情況總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導高度重視，切實加強行政調(diào)解力度。為充分發(fā)揮行政機構(gòu)的調(diào)解作用，強化調(diào)解意識，履行調(diào)解職能，減少矛盾糾紛激化，營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，成立了由單位主要領(lǐng)導任組長的行政調(diào)解工作領(lǐng)導小組，并將此項工作列入重要議事日程，及時召開相關(guān)會議，專題研究落實行政調(diào)解工作各項任務。按照有關(guān)政策、規(guī)定，對行政管理職權(quán)范圍內(nèi)的特定矛盾糾紛進行調(diào)解，當調(diào)則調(diào)，調(diào)裁結(jié)合，及時解決問題，就地化解矛盾。
2、預防疏導為主，盡量減少矛盾糾紛事件。我辦的行政調(diào)解工作，在維護廣大勞動者合法權(quán)益和促進社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。接到每一個調(diào)解申請后，調(diào)解中心立即組織調(diào)解員快速介入案情，收集各種證據(jù)，并到涉案場所進行現(xiàn)場檢查。在充分了解訴求和案情的基礎(chǔ)上，以事實為依據(jù)積極促成當事人雙方達成和解。在簽署調(diào)解協(xié)議后，調(diào)解中心繼續(xù)對當事人雙方調(diào)解協(xié)議的履行情況進行跟蹤服務，督促當事人雙方及時履約。有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪事件的發(fā)生。
3、加大法律法規(guī)宣傳力度，重點解決疑難案件。矛盾糾紛對象由于對法律法規(guī)的不完全了解，各自為了自己的利益互不相讓，針鋒相對，針對此類情況，我們及時對雙方進行法制宣傳教育，讓當事人雙方根據(jù)法律法規(guī)的要求妥善解決矛盾。另外，我辦工作人員經(jīng)常深入“三送”村、扶貧重點村召開座談會，宣傳政策法規(guī)。由于我辦工作人員主動介入，將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)。
1、宣傳工作不夠深入廣泛。廣大群眾對行政調(diào)解尚不認識。由于對行政調(diào)解的宣傳不夠廣泛深入，群眾對行政調(diào)解還缺乏認知，致使其缺乏群眾基礎(chǔ)。
2、行政調(diào)解人員工作能力有待提高。糾紛調(diào)解需要辦案人員具有較高的業(yè)務能力，調(diào)解隊伍經(jīng)驗不足，精通法律提供高效優(yōu)質(zhì)服務的人才還較少。
3、工作場地緊張。由于我辦辦公室緊張，行政調(diào)解中心辦公室只好設(shè)在綜合秘書股辦公，不利于開展工作。
我辦將認真按照上級部門對行政調(diào)解工作的安排，采取有效措施，積極開展行政調(diào)解工作，力爭行政調(diào)解工作取得更大的成績。一是進一步加強對行政調(diào)解工作的組織領(lǐng)導，制訂完善相關(guān)制度和工作措施，保障各項工作落實到位。二是加強各項工作措施，完善必要的物質(zhì)保障，配齊配強工作人員。三是加大培訓指導力度，提高行政調(diào)解工作能力和水平。四是繼續(xù)做好法制宣傳和政策指導，充分運用辦公平臺、報刊、網(wǎng)絡等媒介，對行政調(diào)解工作內(nèi)容、程序和實踐進行宣傳，提高行政機關(guān)工作人員的行政調(diào)解意識，增強群眾對行政調(diào)解途徑的信賴。五是強化行政調(diào)解信息報送工作，完善信息報送、收集、整理加工程序，健全行政調(diào)解信息利用和反饋機制。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇二
一、積極做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
今年以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認真組織基層司法行政干警，人民調(diào)解員進村入戶集中進行了拉網(wǎng)式全面排查，把最容易激化和重大民間矛盾糾紛隱患作為排查和防范的重點，努力將各類矛盾糾紛全部納入視野，解決在萌芽狀態(tài)。盡量通過我們的工作化解大量糾紛，為**縣的穩(wěn)定工作發(fā)揮前沿作用。截止目前共排查出各類矛盾糾紛1040起，調(diào)解成功974起，成功率達94%以上，切實發(fā)揮了維護社會穩(wěn)定“第一道防線”的作用。
二、加強鄉(xiāng)村民調(diào)組織和隊伍建設(shè)
今年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對人民調(diào)解組織進行了重新選配，我局組織村級人民調(diào)解員和法律服務工作者進行學習培訓2期，不斷提高其業(yè)務素質(zhì)，為做好人民調(diào)解工作提供可靠的組織保障，印發(fā)了《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民法庭、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民調(diào)解委員會聯(lián)合工作規(guī)程》，在完善鄉(xiāng)村人民調(diào)解委員會的基礎(chǔ)上將完善建立交通事故糾紛人民調(diào)解委員會、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會，規(guī)范人民調(diào)解司法確認制度，豐富人民調(diào)解的，實現(xiàn)人民調(diào)解全覆蓋。
三、把基層人民調(diào)解工作與“一村一法律顧問”工作相結(jié)合
20__年由律師、公證員、基層法律服務工作者等組成了法律顧問團隊，由司法局牽頭組織法律顧問與鄉(xiāng)村干部引導對接，與村委會簽訂了法律服務協(xié)議，法律顧問指導各村調(diào)委會依法調(diào)解疑難矛盾糾紛在合法性、民主性和可行性的原則下完善《村民自治章程》和《村規(guī)民約》為主要內(nèi)容的民主管理制度體系，這些自治制度的確立為人民調(diào)解工作堅持依法調(diào)解和村規(guī)民俗相結(jié)合提供了豐富的適用調(diào)解淵源，使基層人民調(diào)解工作具有了強大的動力。
促進農(nóng)村精神文明建設(shè)健康發(fā)展，大大減少糾紛的發(fā)生。截至目前共解答法律咨詢500余人次，開展法制講座150場，指導村委會修訂村規(guī)民約80余份，協(xié)助調(diào)解矛盾糾紛260起。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇三
為適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，進一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度，貫徹落實中央辦公廳、國務院辦公廳中辦發(fā)xx號文件，最高人院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》，司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，貴州省人民調(diào)解工作會議和縣委辦、縣政府辦荔黨通字xx號文件精神，充分發(fā)揮人民調(diào)解在解決社會矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定中的作用。我縣在年初已作了詳細的安排部署，將貫徹執(zhí)行新時期人民調(diào)解工作共分為四個階段進行：即第一階段是開展調(diào)查摸底，并寫好人民調(diào)解工作的；第二階段是建立健全鄉(xiāng)、村兩級人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員；第三階段是對新調(diào)整的人民調(diào)解員進行提高業(yè)務素質(zhì)的業(yè)務；最后一個階段是總結(jié)表彰?，F(xiàn)將培訓工作情況總結(jié)如下：
從x月xx日開始，由縣司法局局長率分管基層工作的副局長、政工科、法治辦、基層工作管理股負責人赴全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)與當?shù)攸h委政府協(xié)商認真貫徹落實本鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解員培訓工作事宜。
通過協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府對切實做好新時期人民調(diào)解工作高度重視，積極配合縣司法局：一是調(diào)整、充實、明確本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩級人民調(diào)解組織和人員，全縣共調(diào)整人民調(diào)解員xx名，新增加人民調(diào)解員xx名；二是積極組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級人民調(diào)解員參加由縣法院、縣司法局舉辦的專題業(yè)務培訓；三是落實培訓經(jīng)費；四是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一按縣司法局擬定的標準制作鄉(xiāng)、村兩級人民調(diào)解委員會的牌子、印章和人民調(diào)解員的證書。培訓內(nèi)容為《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》、最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》和人民調(diào)解協(xié)議規(guī)書的制作。
經(jīng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)商后，決定于x月xx日至xx日對全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展完人民調(diào)解員培訓工作。
為了做好全縣人民調(diào)解員的培訓工作，xxx委出臺了xx號文件，調(diào)整了縣人民調(diào)解工作領(lǐng)導小組，對人民調(diào)解員培訓工作的組織領(lǐng)導、經(jīng)費保障、工作要求都作出了具體的規(guī)定，由縣財政劃拔x萬元的人民調(diào)解專項經(jīng)費，為人民調(diào)解員的培訓工作提供保障；縣人民法院和縣司法局共同組建了一支由院領(lǐng)導和局領(lǐng)導組成的人民調(diào)解員業(yè)務培訓授課組。他們中有精通法律業(yè)務的資深法官，又有在基層司法行政工作崗位多年、對人民調(diào)解工作有過一定研究的人員。通過他們的培訓講授，使人民調(diào)解員在有限的時間內(nèi)，學到了工作中的基本知識。
人民調(diào)解組織的建設(shè)系關(guān)社會穩(wěn)定的大局，搞好上下齊抓共管，部門之間協(xié)作配合是新時期人民人民調(diào)解建設(shè)的客觀要求。為使人民調(diào)解員能在培訓會上真正地學到業(yè)務知識，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓會都進行專題培訓，不搞以會代訓或部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解員代表集中培訓的方式。在全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中都安排了每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村兩級人民調(diào)解員進行專題培訓。在開展這次人民調(diào)解員培訓工作中，整個工作在縣委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，形成了以縣人民法院、縣司法局為主、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府配合，從而使人民調(diào)解員培訓工作任務既有分工，又有協(xié)作，職責分明，整體互動的工作新格局。保障了此次涉及上千人大規(guī)模的全縣范圍內(nèi)人民調(diào)解員培訓工作的人力、物力的有效投入到位，確保了培訓工作的質(zhì)量與效果。培訓的內(nèi)容為最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的案件的若干規(guī)定》、《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的規(guī)定》，司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》和《農(nóng)村四五普法法律知識讀本》。
在對人民調(diào)解員進行授課過程中，授課人員注重把生硬的法律法律條款同當?shù)匕l(fā)生的xx余件典型案例有機結(jié)合起來講授，提高了對人民調(diào)解員的授課效果。引用縣人民法院判決支持xxx茂蘭鎮(zhèn)和佳榮鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會作出的調(diào)解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)的法律效力的案例，極大地增強了廣大人民調(diào)解員的工作責任感和工作信心。
培訓授課人員根據(jù)xxx行管轄區(qū)民間糾紛的狀況，總結(jié)了常見的x種類型xx余個方面糾紛種類進行了深入淺出的講解，使人民調(diào)解員對民間糾紛的受理范圍、種類、以及不得受理的案件情形有了全面的了解，在實際的工作中更能有效把了握民間糾紛性質(zhì)，在受理和調(diào)解工作中做到主動、準確、及時、合法。
使接受培訓的人民調(diào)解員對人民調(diào)解委員會的性質(zhì)、任務、工作原則、工作紀律、調(diào)解協(xié)議書的制作等方面知識有了較為全面的掌握。
在縣人民法院縣與司法局共指導下，法庭和鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的積極參與配合下，有效的組織了現(xiàn)場人民調(diào)解模擬觀摩會，使廣大人民調(diào)解員加深了對調(diào)解工作程序上的直觀認識，掌握到了實際調(diào)解工作操作的基本方法，把所學理論與實際工作緊密結(jié)合起來，廣大人民調(diào)解員普遍反映良好。
為抓好培訓工作，縣級財政、縣司法局、縣法院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在本次培訓中國共產(chǎn)黨計投入xxxxxxxx元，主要用于培訓資料印制、人民調(diào)解員參加培訓的吃住行及其他培訓費用。培訓村級人民調(diào)解員xxx人，鄉(xiāng)級人民調(diào)解員xx人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導xxx人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村干部xxx人，共計培訓xxxx人。在這次全縣人民調(diào)解員培訓工作中，共印制了xxxx份內(nèi)容為中央兩辦文件、《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的案件的若干規(guī)定》、司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》的資料，司法部統(tǒng)一制定的人民調(diào)解協(xié)議文書格式xxxx份。發(fā)放xxxx冊的《農(nóng)村四五普法法律知識讀本》到各級人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員中。
歷時xx天的專題培訓授課，使全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxx多名人民調(diào)解員的業(yè)務素質(zhì)得到了普遍的提高，為適應新時期人民調(diào)解工作的需要打下了堅實的基礎(chǔ)。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇四
20xx年，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視大調(diào)解工作，堅持大調(diào)解、大服務、大發(fā)展的工作思路，全面構(gòu)建黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導，政法綜治機構(gòu)綜合協(xié)調(diào)，司法所、派出所等有關(guān)部門各司其職，社會廣泛參與，人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解既充分發(fā)揮作用，又相互協(xié)調(diào)配合的‘大調(diào)解’工作體系，形成了橫向到邊、縱向到底、全覆蓋的大調(diào)解組織網(wǎng)絡，有力地維護了全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和治安大局平穩(wěn)。今年，全鎮(zhèn)共排查化解各類矛盾糾紛135件，調(diào)處成功132件，調(diào)解率100%，成功率為97.8%，其中鎮(zhèn)調(diào)解中心和調(diào)委會受理12件,調(diào)處了12件，轉(zhuǎn)村(社區(qū))和部門解決8件。全鎮(zhèn)無因民間糾紛引發(fā)非正常死亡和民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生,有效地維護了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)大調(diào)解工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視、責任到位
針對新時期、新形勢下矛盾糾紛的新問題、新特點，鎮(zhèn)黨委、政府非常重視，建立了黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導，政法綜治牽頭協(xié)調(diào)，調(diào)處中心具體負責，司法部門業(yè)務指導，職能部門共同參與，社會各方整體聯(lián)動的工作體系。授予調(diào)處中心矛盾糾紛調(diào)處調(diào)度、調(diào)處督辦、責任追究三大職權(quán)，對社會矛盾糾紛實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理，確保了調(diào)處中心有責有權(quán)，大調(diào)解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學。
二、網(wǎng)絡健全、機制完善一是在組織網(wǎng)絡上，全鎮(zhèn)構(gòu)建了鎮(zhèn)調(diào)處中心、村（社區(qū)）調(diào)處委員會、村民調(diào)解小組和調(diào)解信息員的大調(diào)解工作網(wǎng)絡。目前全鎮(zhèn)11個村（社區(qū)）、15個企事業(yè)單位都成立了人民調(diào)解委員會，共有專職調(diào)解員14名，義務調(diào)解員28名，信息員26名。二是在工作制度上，進一步明確了鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心的職責，先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報告制度等多項制度。三是在對接機制上，強化了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解三方面的密切合作，實現(xiàn)了調(diào)處中心與派出所、法院等職能部門的優(yōu)勢互補。
三、整合力量、分工合作。
在縱向上，由鎮(zhèn)、村調(diào)委會每月進行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點時期，調(diào)解組織對轄區(qū)的重點人員和重要地段，做到逐級負責，層層摸排，達到鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人的總要求。調(diào)處中心通過每月的工作例會對排查結(jié)果進行分類匯總、梳理分類，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預案，指派專人超前主動介入，避免了矛盾糾紛激化。
橫向上，通過實行統(tǒng)一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則，做到有訪必接、有案必受，以群眾滿意為服務宗旨，充分整合各種調(diào)解資源，改進和完善社會矛盾糾紛調(diào)處機制，基本實現(xiàn)了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉(zhuǎn)變，大大提高了對復雜矛盾糾紛的快速反應和化解能力。
四、存在的問題及原因一是大調(diào)解工作體系還需要進一步完善。目前，鎮(zhèn)成立了大調(diào)解協(xié)調(diào)中心，落實了一名分管領(lǐng)導專門負責大調(diào)解工作，配備了工作人員，但多數(shù)工作人員往往身兼數(shù)職，時間、精力難以保障。
二是調(diào)解員隊伍還需要進一步加強。調(diào)解隊伍不夠穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)不夠理想，素質(zhì)參差不齊。
五、下一步工作打算
一是完善矛盾糾紛排查調(diào)處和大調(diào)解組織調(diào)解工作臺帳制度，督促各村（社區(qū)）、單位部門切實做好矛盾糾紛排查調(diào)解工作，結(jié)合大接訪實行包案制度，限時限地限人調(diào)解。建立大調(diào)解信息管理平臺和臺帳，實現(xiàn)信息互通，資源共享。二是抓好穩(wěn)定風險評估、集中排查化解、銜接聯(lián)動配合，從源頭上減少穩(wěn)定隱患和矛盾糾紛。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇五
不知不覺本人在xx司法所工作已經(jīng)3個月了。作為一名專職人民調(diào)解員，我在市司法局、鎮(zhèn)政府和司法所等領(lǐng)導關(guān)心支持下，在同事們的幫助下，以“三個代表”重要思想和十七屆三中、四中全會精神為指導，全面落實發(fā)展觀,認真貫徹落實市司法行政會議精神,緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定這個中心，發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用,積極開展人民調(diào)解,全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，大力開展各項普法活動，各項工作穩(wěn)步推進,基本完成了20xx年各項工作任務?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：
作為一名新入行的專職人民調(diào)解員，我深知應當做到政治堅強、業(yè)務精通。這3個月以來，我以提高自身素質(zhì)作為目標，結(jié)合工作實際，把學習放在首位，努力提高思想以及業(yè)務水平，一方面不斷加強政治理論學習，增強政治的敏銳性，進一步促進做好本職工作的責任感。另一方面不斷加強業(yè)務學習，把業(yè)務理論學習作為提高本職工作的立足點，特別是我們做調(diào)解工作，只有堅持學習掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識，以實際需求增強學習的自覺性。另外，積極參加我鎮(zhèn)和我所定期組織的各項培訓和學習。
為了將矛盾糾紛控制在苗頭，調(diào)處在萌芽。我堅持每周到轄區(qū)內(nèi)各村走訪，了解情況并作記錄。對基層各類矛盾糾紛進行摸底排查，對排查出的問題，及早跟蹤，限時調(diào)處。通過各階段排查，全面掌握和上報轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，真正將各類矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。這3個月以來，我共參與調(diào)處19宗矛盾糾紛，已調(diào)處15宗，包括樂群村xxxx籍華僑鄰里糾紛案和樂群村兄弟爭奪土地案等。目前仍有2宗糾紛在跟進當中。
法制宣傳教育是司法所的重點工作，為深入開展法制宣傳教育，推進依法治鎮(zhèn)進程，建立健全了普法、學法制度，我所根據(jù)市局要求定期開展各項普法活動。其中，這3個月比較大型的活動包括“人民調(diào)解進萬家”活動、“12.4”全國法制宣傳日開展大型普法宣傳活動和xx鎮(zhèn)“12.4”法律知識競賽等。另外，定期下發(fā)普法資料到轄區(qū)內(nèi)各村，積極督促各村采取專欄、派發(fā)資料等形式定期開展法制宣傳活動;通過以上措施的落實，使我鎮(zhèn)普法工作開展的既扎扎實實，又轟轟烈烈，取得了預期的效果。
積極配合司法所業(yè)務資料的規(guī)范化建設(shè)，全部更新了統(tǒng)一的檔案標簽。將司法行政、人民調(diào)解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、日常工作各類文件、資料分門別類，整理歸檔。并把人民調(diào)解工作按照市局要求，做成調(diào)解卷宗。做到了存放齊全，管理有序，格式統(tǒng)一，登記規(guī)范，檔案管理工作基本上達到了規(guī)范化的要求。另外，在刑釋解教人員信息管理系統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所客戶端上錄入各年安幫人員的資料。
總之,20xx年我在司法所的工作取得了一定成效，各項工作能夠正常開展，但與市局和鎮(zhèn)政府的要求還存在一些差距,在工作還存在不少問題。在今后工作中，我將進一步增強政治意識，全面貫徹科學發(fā)展觀，與時俱進，開拓進取，認真研究新形勢下司法所工作面臨的新情況、新問題,準確了解和把握廣大群眾的新期待,新要求,不斷提高服務群眾的能力和水平。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇六
xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調(diào)處復雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經(jīng)濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導致的民轉(zhuǎn)刑和事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區(qū))相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會、鄉(xiāng)四級預警網(wǎng)絡。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。預警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標準，把大調(diào)解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調(diào)處責任制。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉(zhuǎn)交責任部門調(diào)處，切實防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領(lǐng)導接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領(lǐng)導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
一是統(tǒng)一制度建設(shè)標準。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設(shè)標準。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標準。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓班，參訓人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標準。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機構(gòu)和工作平臺。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進行了講解，調(diào)解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實際，將人民調(diào)解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32000元人民幣，雙方終于握手言和。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調(diào)解網(wǎng)絡建設(shè)，著力培訓人民調(diào)解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調(diào)解法》，認真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇七
xx年在上級部門的正確領(lǐng)導下，朝陽社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學習班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益40xx人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調(diào)解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；二是治保員和義務聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時間，調(diào)解率0xx，成功率達9xx。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實，分清責任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調(diào)解不了的.矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區(qū)調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導小組，社區(qū)調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有xx重點人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話，共談話xx，同時關(guān)心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇八
20xx年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率100%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率100%?，F(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務能力;二是調(diào)解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學習工作中的心得體會;三是總結(jié)調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。
五、加強領(lǐng)導組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力。社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調(diào)動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設(shè)，維護了社區(qū)安定團結(jié)。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇九
人民調(diào)解作為維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”，在促進社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展中起著重要作用。一年來，我縣的人民調(diào)解工作，在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，在司法行政機關(guān)的管理指導下，經(jīng)過全縣各級調(diào)解員的共同努力，為構(gòu)建和諧××作出了貢獻。
xx年，全縣各級調(diào)解組織積極開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，共受理各類糾紛案件1501件，調(diào)處1501件，調(diào)處成功1472件，調(diào)處成功率為98.07，與xx年度相比，人民調(diào)解案件總數(shù)下降69件，調(diào)處成功率上升4.07。
今年共調(diào)處婚姻家庭糾紛256件，占矛盾糾紛總數(shù)的17.1，與上年度相比下降54件；鄰里矛盾糾紛342件，占矛盾糾紛總數(shù)的22.8，與上年度相比下降14件；賠償糾紛共調(diào)處144起，占矛盾糾紛總數(shù)的9.6，與上年度相比下降29件；土地承包糾紛共調(diào)處182起，占矛盾糾紛總數(shù)的12.1，與上年度相比上升3件；房屋和宅基地糾紛共調(diào)處157起，占矛盾糾紛總數(shù)的10.5，與上年度相比上升59件；其它糾紛出現(xiàn)的諸如合同、勞動爭議、征地拆遷、水事、施工、山林等其它糾紛共420起，調(diào)處420件，占全部矛盾糾紛的28，與上年度相比下降34件。
從全縣矛盾糾紛發(fā)生的種類及表現(xiàn)形式上看，主要集中在婚姻家庭、鄰里之間、賠償、土地承包、房屋宅基地方面，這五類糾紛占糾紛總數(shù)的72。其中鄰里糾紛的發(fā)生原因較多，有的是由歷史性的原因引發(fā)，有的是屬于偶然引起，在當前，尤其是農(nóng)村中表現(xiàn)得更為突出；婚姻家庭糾紛主要表現(xiàn)在繼承、贍養(yǎng)、扶養(yǎng)、婚姻等方面較為突出。分析矛盾糾紛發(fā)生的原因：一是以家庭為單位的社會單元，由傳統(tǒng)的大家庭向小家庭化發(fā)展，表現(xiàn)在現(xiàn)實中的自我利益保護現(xiàn)象更為明顯，因此帶來的因給付、繼承等利益矛盾也變得更為現(xiàn)實和具體。二是隨著人們的思想觀念的更新，外出務工人員逐年增多，以情感、物質(zhì)為基礎(chǔ)的婚姻隨著條件的變化，而變得不穩(wěn)固，由此引發(fā)的婚姻糾紛日漸增多。三是在贍養(yǎng)、扶養(yǎng)等方面的成本增加而引發(fā)的矛盾糾紛，表現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展落后山區(qū)較為突出；土地承包糾紛是由于人地矛盾突出和以前國家對土地承包地征收農(nóng)業(yè)稅等費用，有的承包戶將其應耕作農(nóng)田贈送給別的農(nóng)戶種植或?qū)⑻锏貟伝?，給有能力耕作的農(nóng)戶提供了耕作的條件。自國家出臺農(nóng)業(yè)直補新政后，耕作承包地收益增加，就土地承包權(quán)屬問題上發(fā)生的糾紛有所抬頭，從而引發(fā)因承包經(jīng)營權(quán)屬的矛盾糾紛增多。
一是要加大矛盾糾紛排查工作力度。各級調(diào)委會要深入開展矛盾糾紛排查，加強對轄區(qū)矛盾糾紛的綜合防范，注重事前、事中和事后工作的及時性、有效性。要注重對群眾的法制宣傳工作，進一步加大對矛盾糾紛隱患的摸排，對摸排出的糾紛苗頭，要做好防范化解工作，做到糾紛摸排縱向到底，橫向到邊，盡可能將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
二是注意情報信息的收集上報。及時收集和掌握轄區(qū)矛盾糾紛動態(tài)，對熱點、重點、難點工作進行認真細致的分析、研究和總結(jié)。
三是加大對調(diào)委會的管理指導和業(yè)務培訓力度，進一步規(guī)范各項規(guī)章制度，規(guī)范矛盾糾紛調(diào)處工作程序，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作逐步走向法制化、規(guī)范化軌道。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇十
20xx年，統(tǒng)計局行政調(diào)解工作以圍繞中心、服務大局為切入點，以建立專職、加強保障為重點，以整合資源、搭建平臺、建立聯(lián)動為主要內(nèi)容，開拓創(chuàng)新，銳意進取，注重實效，強化宣傳教育，行政調(diào)解工作取得了顯著的成績。及聯(lián)系村寨無一起矛盾糾紛現(xiàn)象出現(xiàn)?，F(xiàn)將行政調(diào)解工作總結(jié)如下：
（一）強化領(lǐng)導，兼職調(diào)解工作隊伍建設(shè)取得了一定進展，行政調(diào)解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強。統(tǒng)計局按照有關(guān)要求，及時成立的行政調(diào)解室，并配備了兼職調(diào)解員2人。
（二）完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度、調(diào)解員工作職責、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應急處置預案等。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。
（一）狠抓隊伍，重視調(diào)解室隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上，選調(diào)政治可靠，有威信，有業(yè)務基礎(chǔ)的人充實到調(diào)解室；其次在政策上向調(diào)解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經(jīng)濟上得實惠；第三，把行政調(diào)解工作經(jīng)費列入單位公務工作經(jīng)費預算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。
（二）多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務水平。一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是舉辦調(diào)解業(yè)務培訓班，專業(yè)同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等；三是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。
雖然縣統(tǒng)計局行政調(diào)解工作在實際中取得了一定成績，但與領(lǐng)導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全縣社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇十一
xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調(diào)處復雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經(jīng)濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、完善工作機制，落實工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區(qū))相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會、鄉(xiāng)四級預警網(wǎng)絡。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。預警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標準，把大調(diào)解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調(diào)處責任制。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉(zhuǎn)交責任部門調(diào)處，切實防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領(lǐng)導接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領(lǐng)導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統(tǒng)一標準，確保質(zhì)量。
一是統(tǒng)一制度建設(shè)標準。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設(shè)標準。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標準。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓班，參訓人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標準。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機構(gòu)和工作平臺。
三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務培訓和送法上門活動。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進行了講解，調(diào)解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實際，將人民調(diào)解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調(diào)解網(wǎng)絡建設(shè)，著力培訓人民調(diào)解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調(diào)解法》，認真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導：
感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結(jié)，深感榮幸。
不知不覺，xx年度即將過去。經(jīng)過這一年度的工作實踐，使我深刻地認識到把工作做好的艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是xx年1月至xx年5月、xx年5月至xx年12月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預防調(diào)劑中心管理制度的制訂、調(diào)解員聘用流程、調(diào)解員培訓資料的修訂等，期間為xx年1月至xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協(xié)助鄧律師、金律師進行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙"虹之彩"湯大輝工亡事件的后續(xù)處理。期間是xx年1月至xx年5月。
第三部分工作xx區(qū)勞動爭議預防調(diào)解中心調(diào)解員。主要從事調(diào)解工作，包括但不限于業(yè)務技能的學習、勞動爭議案件的調(diào)解、調(diào)解案件案卷的制作。期間為xx年4月至xx年12月。截止xx年12月共計調(diào)解勞動爭議案件20件，其中調(diào)解結(jié)案案件或撤回結(jié)案案件13件、轉(zhuǎn)仲裁結(jié)案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調(diào)解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預防調(diào)解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到xx區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解中心從事調(diào)解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢、接待當事人、工會勞動爭議案件調(diào)解。工作期間為xx年5月至xx年12月。
本年度還參加了勞動關(guān)系管理師的培訓、xx區(qū)"國建電子商務示范基地電子商務創(chuàng)業(yè)項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
以上的種種經(jīng)歷都是在湖北華夏創(chuàng)業(yè)管理顧問有限公司這個大家庭的幫助下度過的?？梢哉f沒有大家的幫助，就沒有我本年度一點一滴的進步。感謝華夏這個平臺，感謝各位同事。在未來的日子里，我也一定會更加努力，為公司，也為自己。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇十三
20xx年上半年，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導、在縣大調(diào)解局的業(yè)務指導下，我局大調(diào)解工作認真貫徹落實《大調(diào)解條例》精神，加強大調(diào)解工作的領(lǐng)導，把大調(diào)解工作與局業(yè)務中心工作同安排、同部署。做到一手抓業(yè)務工作，一手抓大調(diào)解工作，現(xiàn)將半年大調(diào)解工作總結(jié)如下：
大調(diào)解工作是一項經(jīng)常性、長期性的工作。當前，我們正進入全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟快速發(fā)展，各類矛盾也不斷凸現(xiàn)。因此，我局領(lǐng)導高度重視大調(diào)解工作，加強大調(diào)解件的督查督辦，及時化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，促進改革、發(fā)展的順利進行。一是將大調(diào)解工作列入重要議事日程，同本局業(yè)務工作同部署、同檢查。二是強化大調(diào)解工作意識，在局全體干部會議上，局領(lǐng)導都強調(diào)認真做好群眾來信來訪工作的重要性，指出群眾利益無小事，只有做好群眾來信來訪工作，才能確保社會的穩(wěn)定。三是成立了大調(diào)解工作領(lǐng)導小組。組長由局長同志擔任，副組長由副局長同志擔任，成員由各個股室負責人組成，辦公室具體負責大調(diào)解的日常工作。
國務院頒布的《大調(diào)解條例》是貫徹落實依法治國，以人為本，構(gòu)建和諧社會的基本方略，是全面推進依法行政，加強和改進新形勢下大調(diào)解工作的重要舉措。為此，我局十分重視《大調(diào)解條例》宣傳貫徹。一是進一步貫徹落實《大調(diào)解條例》、《中共中央國務院關(guān)于進一步加強新時期大調(diào)解工作的意見》、切實加強和改進新形勢下的大調(diào)解工作，增強貫徹實施《大調(diào)解條例》的政治責任感和使命感；二是進一步加強對大調(diào)解工作的領(lǐng)導。三是加大《大調(diào)解條例》的宣傳力度,開展了印發(fā)資料和上街宣傳等形式宣傳條例。四是加強《大調(diào)解條例》的學習,采取各種形式的培訓、講座,加深對《大調(diào)解條例》的理解,更好地遵循《大調(diào)解條例》精神,做好大調(diào)解工作。
通過抓制度建設(shè)，完善了大調(diào)解工作，增強大調(diào)解小組成員工作責任感，不斷提高大調(diào)解工作人員的業(yè)務水平。為體現(xiàn)知民情、解民憂、暖民心、順民意的執(zhí)政要求，使大調(diào)解工作成為民情民意的晴雨表，堅持重要大調(diào)解案件通報制度，每月情況匯集和每季度形勢分析制度，保證大調(diào)解工作情況在掌握之中，便于有針對性超前做好預防工作，防止小大調(diào)解和一般性來訪演變成大大調(diào)解和集體訪。
半年來我局的大調(diào)解工作，按照《大調(diào)解條例》要求，按照“分級負責、歸股辦理”、“誰主管、誰負責”原則，加強大調(diào)解工作的領(lǐng)導，牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，認真做好群眾來信來訪工作。半年來無一人因我局科技工作上京、省、市上訪。機關(guān)工作秩序正常，職工思想穩(wěn)定。今后，我們將一如既往地進一步提高大調(diào)解工作重要性的認識；進一步加強職工思想政治教育；進一步化解矛盾，維護穩(wěn)定。調(diào)動和發(fā)揮全體干部職工的工作積極性，促進科技事業(yè)的健康發(fā)展作出新的貢獻。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇十四
隨著法治意識的逐漸提高，越來越多的人開始注重維護自己的合法權(quán)益，與此同時，民事糾紛的頻繁發(fā)生也成為了一個不可避免的問題。在這種情況下，訴前調(diào)解不僅成為了解決糾紛的一種重要手段，也是解決糾紛的一種更加和諧、快速、有效的方式。
第二段：什么是訴前調(diào)解
訴前調(diào)解是指在案件進入訴訟程序之前，當事人或者其他利害關(guān)系人協(xié)商達成調(diào)解協(xié)議，解決民事糾紛的過程。在訴前調(diào)解過程中，當事人可以自主協(xié)商，根據(jù)事實、法律和公正的原則，在法官、律師或調(diào)解員的引導下，達成可行的糾紛解決方案，從而避免了訴訟程序中的糾紛和爭議。
第三段：心得體會
我曾經(jīng)參與過一次訴前調(diào)解，當時我朋友與公司之間發(fā)生了一起合同糾紛。在我的建議下，我們決定選擇訴前調(diào)解，以求既能達成雙方都能接受的協(xié)議，也能少走很多的彎路。
在調(diào)解的過程中，調(diào)解員充分發(fā)揮了其中立第三方的作用，這讓我朋友和對方公司的代表都很放心。不僅如此，調(diào)解員還在很多方面為我們提供了指導和支持，使得整個調(diào)解過程能夠更加順利地進行。下面，我將從三個方面談談我的感受。
首先，調(diào)解員的專業(yè)能力和素養(yǎng)都非常高。他們深諳法律法規(guī)，善于運用司法實踐，能夠幫助當事人把握重點，理順疑難問題，使調(diào)解的過程更加順利。
其次，調(diào)解員具有明顯的情感上的溫暖。在整個調(diào)解過程中，他們不僅幫助當事人解決了問題，還十分關(guān)注當事人的感受，為他們營造了相對輕松、愉悅的氣氛。這為當事人之間的溝通和交流鋪平了道路。
最后，調(diào)解員的引導和支持也非常到位。他們在糾紛雙方進入調(diào)解室后，首先引導雙方圍繞爭議的重點問題展開協(xié)調(diào)，進一步展開從量刑到具體實施方案的討論。在整個討論和協(xié)商過程中，調(diào)解員則扮演了強有力的后盾。
第四段：訴前調(diào)解的優(yōu)點
從我的調(diào)解經(jīng)歷中，我深刻認識到訴前調(diào)解的優(yōu)點。首先，訴前調(diào)解無疑是一種更快、更省力、更省事的方式，避免了復雜繁瑣的訴訟程序、長期推遲判決的情況。
其次，訴前調(diào)解對于當事人的經(jīng)濟利益、精神利益都有著顯而易見的保障作用。在調(diào)解成功的情況下，當事人不僅能夠保護自己的合法權(quán)益，還能避免費用高昂、效果不盡如人意的法院訴訟。
第五段：結(jié)語
訴前調(diào)解無疑是一種非常優(yōu)秀的解決民事糾紛的方式，它既可以實現(xiàn)當事人的合法權(quán)益，又可以保護他們的利益。在今后的工作和生活中，我們應該更加重視訴前調(diào)解的作用和意義，踐行法治精神，推動我國法治建設(shè)水平的不斷提高。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇十五
近年來，我國法律體系不斷完善，訴訟程序也在不斷的優(yōu)化中。其中，訴前調(diào)解這一法律方式越來越受到人們的關(guān)注和使用。作為一名法律從業(yè)人員，我在處理許多案件中，深深感受到了訴前調(diào)解的重要意義。在這里，我愿意分享我的心得體會。
第一段：訴前調(diào)解是一種有效的糾紛解決方式
在處理各種案件中，我深刻意識到，訴前調(diào)解是糾紛解決的一種非常有效的方式。首先，訴前調(diào)解能夠幫助當事人盡早解決糾紛，不僅避免了被動等待法院審理的情況，更能夠節(jié)省時間與金錢成本。其次，訴前調(diào)解的過程中，當事人有更多的話語權(quán)，更容易達成雙方都滿意的協(xié)議，避免了打官司可能帶來的長期不良影響。因此，從解決糾紛、節(jié)省成本、保持良好社會關(guān)系等多方面來看，訴前調(diào)解是非常有優(yōu)勢的。
第二段：訴前調(diào)解需要專業(yè)法律人才的參與
雖然訴前調(diào)解具有諸多優(yōu)勢，但它并非是一項“簡單易行”的事情。想要成功地調(diào)解糾紛，需要專業(yè)的法律從業(yè)人員在其中發(fā)揮作用。他們能夠具備豐富的法律經(jīng)驗、熟練的談判技巧，并能夠了解當事人的需求和所處的背景情境，為調(diào)解奠定良好的基礎(chǔ)。因此，雖然訴前調(diào)解其實是一個促進當事人自主協(xié)商的過程，但有法律人才的參與，是值得推薦的。
第三段：訴前調(diào)解需要依法依規(guī)進行
雖然訴前調(diào)解操作簡單，比起訴訟程序的法律手續(xù)要少，但是在訴前調(diào)解過程中，仍然需要依法依規(guī)進行。對于法律人才而言，應當按照法律程序進行調(diào)解，并指導當事人了解相關(guān)法律條文，以此來保證協(xié)商過程合法合規(guī)。而對于當事人而言，則應當在了解相關(guān)法律程序后，積極配合專業(yè)法律人員的調(diào)解工作，盡可能達成雙方都能夠接受的協(xié)議。
第四段：訴前調(diào)解需要合適的場所與氛圍
訴前調(diào)解作為一種人際交往過程，需要在合適的場所和氛圍中進行。比如一些場所比較安靜清閑的書房或會議室等，以及溫馨舒適的辦公空間等都可以考慮。在這一方面，可以參考個案的情況，根據(jù)當事人的要求，挑選合適的場所加以布置，以便在訴前調(diào)解中減輕當事人的心理壓力，更加和諧地協(xié)商。
第五段：訴前調(diào)解需要保護當事人的隱私權(quán)
在進行訴前調(diào)解時，需要注意保護當事人的隱私權(quán)。在整個調(diào)解的過程中，需要將所有當事人隱私相關(guān)信息保密，不得將其泄露。當然，在訴前調(diào)解時，需要注意不要讓相關(guān)信息受到泄露，以免引起更多的困擾。在保密方面，法律人才應當自覺遵守法律要求，在訴前調(diào)解的工作中充分發(fā)揮自己的職業(yè)道德及風范。
總之，在日常工作中，我不斷地與各種不同類別的案件打交道，也不斷體驗到訴前調(diào)解的重要性。在操作中，雖然困難重重，但總體上機會多于挑戰(zhàn)，是對法律人才專業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)業(yè)水準、道德素養(yǎng)的一種考驗，也是一種錘煉自己成長的過程。因此，在接下來的工作中，我將秉承以客戶為先的大原則，不斷努力創(chuàng)造良好的調(diào)解環(huán)境，加強自身法律素養(yǎng)及創(chuàng)新思維，讓盡可能多的案件能夠早日得到調(diào)解。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇十六
鎮(zhèn)鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心設(shè)在綜治辦，鎮(zhèn)黨委書記為主任，副鎮(zhèn)長同志、司法所長為副主任，配備專職人員5名，在轄區(qū)內(nèi)共配備了人民調(diào)解委員會14個，調(diào)解專門辦公室14個，人民調(diào)解員52人，辦公設(shè)施全部配備齊全。大調(diào)解協(xié)調(diào)中心進行了規(guī)范化建設(shè)，各項制度均上墻公示。同時，鎮(zhèn)黨委政府把大調(diào)解中心工作經(jīng)費納入年初財政預算，給予了大調(diào)解工作經(jīng)費保障。
（一）建立健全矛盾糾紛排查機制。各村相應建立健全了矛盾糾紛排查機制，每周進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結(jié)果報鎮(zhèn)大調(diào)解中心。對排查發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過向上級報告，切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。
（二）對矛盾糾紛實行周排周清制度。各村每周對轄區(qū)范圍內(nèi)的矛盾糾紛進行排查，主動掌握調(diào)解矛盾糾紛的主動權(quán)。對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促村社安排專人調(diào)解，對調(diào)解不成功糾紛交由鎮(zhèn)“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心進行調(diào)解。
（三）落實社會矛盾糾紛調(diào)處責任制。制定并落實了大調(diào)解實施辦法，規(guī)定各調(diào)委會要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會。
（四）健全檢查考評機制。“大調(diào)解”中心把矛盾糾紛排查工作和調(diào)解工作納入了全年目標考評，把大調(diào)解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。
（五）建立領(lǐng)導接待、包案制度?！按笳{(diào)解”協(xié)調(diào)中心確定了領(lǐng)導接待日，定期安排領(lǐng)導接待群眾來訪，黨政領(lǐng)導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的.領(lǐng)導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
（一）統(tǒng)一制度建設(shè)。大調(diào)解”中心統(tǒng)一制定了全鎮(zhèn)調(diào)委會工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等內(nèi)部管理制度，并完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務臺帳。
（二）統(tǒng)一業(yè)務建設(shè)標準。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序。
（三）統(tǒng)一隊伍建設(shè)標準。鎮(zhèn)綜治辦定期組織各村民調(diào)干部進行業(yè)務知識培訓，提高調(diào)解員的業(yè)務素質(zhì)。并對基層調(diào)解員進考核、嚴格按規(guī)范化調(diào)解文書。
（四）統(tǒng)一調(diào)解室建設(shè)標準。各村均按規(guī)范華要求配備了調(diào)解室、檔案室，并有明顯標志，從而使鎮(zhèn)、村兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇十七
訴前調(diào)解作為一種非訴訟解決糾紛的方式，在人民調(diào)解、法院調(diào)解、仲裁調(diào)解等解決爭議方式之外，越來越受到人們的關(guān)注。通過訴前調(diào)解，當事人可以在最短的時間內(nèi)達成和解，化解矛盾，避免了長時間的訴訟過程，減輕了當事人的經(jīng)濟和心理負擔，緩解了司法機關(guān)的壓力，是一種有效、便捷、經(jīng)濟的解決糾紛的方式。
第二段：認識訴前調(diào)解
在實踐中，訴前調(diào)解需要了解其特點，訴前調(diào)解是當事人自愿的、機動的、秘密的、具有約束力的解決糾紛方式，訴前調(diào)解不僅需要當事人之間互相認識、溝通、諒解，也需要公證員當事人等第三方的參與與幫助，從而達到順利解決爭議的目的。以此，訴前調(diào)解需要從解決的角度出發(fā)，調(diào)節(jié)當事人之間的矛盾，讓當事人在互相妥協(xié)的情況下，達成解決糾紛的意向。
第三段：心得體會
訴前調(diào)解不僅僅節(jié)約了時間和金錢，更重要的是，對于產(chǎn)生糾紛的雙方，和解雙方互相都會化解問題心態(tài)上的負擔，從而落實在以后的合作中，能夠更好地表現(xiàn)出對于雙方關(guān)系的和諧。作為企業(yè)代表，訴前調(diào)解有很大的幫助，可以避免突然出現(xiàn)的矛盾浪費時間、精力和財力，并避免產(chǎn)生較大的企業(yè)損失。在實操中，遇到一些復雜的矛盾，調(diào)解員們也是出諫獻策，為訴前調(diào)解黃道婆道的行事方法提供指引。
第四段：優(yōu)勢與不足
訴前調(diào)解作為非訴訟的解決糾紛方式，其有自身的優(yōu)點和缺點?？梢越鉀Q糾紛，節(jié)約時間和金錢，避免對企業(yè)和個人產(chǎn)生更大的經(jīng)濟和心理壓力。但它也有一些缺點，一些訴訟后期的問題也可能會存在，解決矛盾的方法可能會使一些有關(guān)的法律糾紛難以解決。
第五段：結(jié)尾
總的來看，訴前調(diào)解作為有效的、便捷的、經(jīng)濟的解決糾紛方式越來越顯示出了它非常的優(yōu)勢。在今后的實踐中，為了進一步推廣訴前調(diào)解的作用，需要一些專業(yè)人士的不斷學習與實踐，幫助當事人更好的理解和運用調(diào)解磨確與思維方式。最終達成當事人之間諒解、和解與和睦。只有不斷地雙方吸取經(jīng)驗與教訓，訴前調(diào)解才能在實踐中更有價值。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇十八
20xx年上半年，在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)按照上級文件精神和“矛盾糾紛不上交”的要求，把及時排查和及時化解民間糾紛矛盾當作搞好社會穩(wěn)定工作的第一道防線來抓，并開展了一系列富有成效的工作，成績明顯?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、以規(guī)范化建設(shè)為抓手，不斷完善各項調(diào)解工作制度
2、強化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。20xx年2月3日下午4：00左右，永興縣油市鎮(zhèn)高沖村3組林文兵搭乘本村林愛尚的摩托車來到**鎮(zhèn)羅祥華開辦的“新世紀”發(fā)廊店要求嫖娼，在發(fā)生性行為時，林文兵突發(fā)疾病死亡在床上。接警后，我鎮(zhèn)干部與派出所干警迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場，并及時對該死亡案件進行了初步處理。2月14日，由**鎮(zhèn)政府、蘇仙區(qū)公安局刑偵大隊、**鎮(zhèn)派出所組織林文兵家屬、羅祥華家屬在刑偵大隊就林文兵死亡補償?shù)仁乱诉M行了協(xié)商，并達成了一致意見。
3、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、賠償糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議具有較強的時效要求，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
二、狠抓隊伍建設(shè)，不斷增強整體實力
一是重視鎮(zhèn)調(diào)委會隊伍建設(shè)，在穩(wěn)定人員的基礎(chǔ)上。年初，我鎮(zhèn)及時調(diào)整了鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)委會、治保會班子成員，讓一批政治可靠，有威信，有業(yè)務基礎(chǔ)的同志充實到鎮(zhèn)調(diào)委會及基層調(diào)委會隊伍中來。二是把人民調(diào)解工作經(jīng)費列入同級綜治工作經(jīng)費預算，解決調(diào)解場所建設(shè)及調(diào)解工作中遇到的一些實際困難。
三、加強培訓學習，提高調(diào)解人員業(yè)務水平
一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規(guī)、調(diào)解工作經(jīng)驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力;二是舉辦調(diào)解業(yè)務培訓班，由鎮(zhèn)司法所同志講課，內(nèi)容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調(diào)解協(xié)議書的制作等;三是撰寫調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。半年來，我鎮(zhèn)共舉辦了2次調(diào)解員工作業(yè)務知識學習培訓，各村組織組級調(diào)解員上培訓班2次。通過對調(diào)解員的業(yè)務培訓，大大增強了我鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)解員處理矛盾糾紛和化解矛盾的工作能力。
四、抓好矛盾糾紛定期排查調(diào)處，確保社會穩(wěn)定
雖然我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作取得了一定成績，但與上級領(lǐng)導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇十九
20xx年，杭州市工商局按照加快推進法治工商建設(shè)的總體要求，拓展工商職能，大力開展工商行政調(diào)解工作，積極化解矛盾糾紛，有效維護了社會穩(wěn)定，促進了社會和諧。全年共辦理行政調(diào)解案件33712件，其中消費爭議調(diào)解 33685 件，合同爭議調(diào)解13件，行政爭議調(diào)解14件，調(diào)解成功率為95%，為消費者挽回經(jīng)濟損失10039.68萬元。
一、探索調(diào)解手段，創(chuàng)新行政爭議解決辦法。
多年12315投訴舉報平臺的運用，使得該局在消費爭議調(diào)解方面積累了較為成熟的工作方法，而相對于消費爭議的調(diào)解，該局在行政爭議、合同爭議、商標侵權(quán)爭議的調(diào)解工作中則進展較為緩慢。近年市工商局著力探索運用調(diào)解手段解決行政爭議，在行政復議調(diào)解方面取得了初步成效。該局的主要做法：
一是在被申請人的具體行政行為存在瑕疵的情況下，行政復議機構(gòu)認真向被申請人解釋法律法規(guī)、闡明后果，動員被申請人糾正不當行政行為。通過被申請人的主動糾錯，取得申請人的諒解，使申請人撤回復議申請，化解該起行政爭議。如杭州拓成五金工具有限公司對臨安分局於潛工商所對其舉報臨安鵬達五金工具有限公司侵犯其“建新”注冊商標專用權(quán)所作出的《舉報情況反饋函》不服而提起的行政復議，在審理過程中，市局、臨安分局多次向被申請人解釋法律法規(guī)、闡明后果，動員被申請人糾正不當行政行為，最后，被申請人主動撤銷了原作出的《舉報情況反饋函》。
二是在行政復議中引入聽證機制。對申請人和被申請人就事實認定和相關(guān)法律適用問題存在較大分歧時，為詳細了解雙方爭議焦點，通過舉行聽證，為行政復議當事人提供一個質(zhì)證、辯論的平臺，促使雙方消除隔閡，達成諒解。如在辦理湯萬鳳不服拱墅分局封存財物的強制措施案過程中，市工商局決定舉行了聽證，通過聽證使雙方充分表達各自的觀點，并借助于聽證程序向申請人宣傳解釋相關(guān)法律法規(guī)，使申請人認識到自身行為的違法性，主動撤回行政復議申請。
三是對于可以調(diào)解的其他案件，行政復議機構(gòu)都秉承化解爭議、消除矛盾的辦案理念，積極居中協(xié)調(diào)，努力促成雙方爭議的圓滿解決。如申請人李名均對江干分局對其侵犯商標注冊權(quán)所作出的行政處罰決定不服而提起的行政復議案，申請人對案件的定性沒有異議，本案的爭議焦點在于非法經(jīng)營額的認定以及所處罰款的額度。對于非法經(jīng)營額，被申請人認為申請人提供的票據(jù)存在矛盾，按經(jīng)營額無法計算進行處罰，有事實根據(jù)，作出罰款5萬元的處罰并無不當，而申請人認為經(jīng)營額是可以計算的，只有9885元，處罰明顯偏重。鑒于本案實際以及雙方的意愿，該局按照自愿、合法的原則進行了調(diào)解，最后被申請人考慮申請人重病在身、經(jīng)濟較為困難的實際情況以及案件事實，同意將原罰沒款5萬元減為2萬元，雙方達成了了協(xié)議，市工商局制作了行政復議調(diào)解書。
二、搭建多元銜接機制，努力構(gòu)建消費爭議“大調(diào)解”格局。
一是與消費爭議先行和解機制銜接。通過建立順暢的溝通渠道，將一部分消費申訴轉(zhuǎn)交企業(yè)先行協(xié)商處理。目前我市已有180家自行處理消費爭議的企業(yè)。市工商局加強對自行處理消費爭議企業(yè)的指導，今年共組織開展了兩次企業(yè)調(diào)解(處理)糾紛工作人員培訓，共有120余人參加培訓。同時，加強對企業(yè)消費維權(quán)自律工作的走訪和檢查力度。截至10月底，全市180家自行處理消費爭議企業(yè)共受理申訴3426件，占工商12315總申訴量的10.17%，回復及時率達到97.8%，滿意率達90%。
二是與仲裁調(diào)解機制銜接。在日常監(jiān)管中，引導經(jīng)營者和消費者簽訂消費合同時訂立仲裁條款，或在發(fā)生消費爭議后達成仲裁協(xié)議。在杭州市仲裁委員會支持下，在下城分局設(shè)立了消費仲裁庭，并在工商調(diào)解人員中發(fā)展兼職仲裁員，實現(xiàn)裁調(diào)有效對接，成立至今，下城消費仲裁庭運作良好。
三是在大型商場超市、景區(qū)(點)商店等大力推行“無理由退貨制度”。目前，全市已有近400家經(jīng)營單位實行無理由退貨服務事項，已為消費者辦理無障礙退貨2萬余件，為消費者挽回經(jīng)濟損失250余萬元。
三、行政調(diào)解工作中遇到的困難和問題
一是工商機關(guān)行政調(diào)解制度不完善。雖然法律法規(guī)規(guī)定工商機關(guān)可以調(diào)解處理商標侵權(quán)、廣告、合同、消費等民事糾紛，但有關(guān)行政調(diào)解的機構(gòu)、管轄、程序、時限、效力等方面缺乏具體規(guī)定，可操作性不強。
二是行政調(diào)解組織機構(gòu)和行政調(diào)解人員隊伍建設(shè)有待加強。目前該局的行政調(diào)解主要是消費爭議調(diào)解，多年12315投訴舉報平臺的運用，使得該局在消費爭議調(diào)解方面積累了較為成熟的工作方法和工作經(jīng)驗，而行政爭議、合同爭議、商標侵權(quán)爭議的調(diào)解工作則始終未能有很大的突破，究其原因，行政調(diào)解的組織機構(gòu)、工作制度和規(guī)則、行政調(diào)解人員隊伍建設(shè)不夠完善是不容回避的主因。
三是行政調(diào)解出現(xiàn)錯誤的救濟途徑和賠償?shù)群罄m(xù)問題亟待進一步研究。
四、下一步工作打算：
一是強化工作責任。在強調(diào)對行政調(diào)解工作重要性的認識的同時，要積極采取措施，落實崗位責任，防止因職責不清、責任不明而造成職能缺位、錯位現(xiàn)象。
二是夯實工作基礎(chǔ)。降低受理門檻，簡化工作程序，營造工商部門善于調(diào)解、人民群眾愿意調(diào)解的工作氛圍。切實加強基層工商部門行政調(diào)解工作，積極引導當事人通過法定渠道反映訴求。
三是加強行政調(diào)解人員隊伍建設(shè)。充實基層調(diào)解人員隊伍，加強教育培訓，有針對性地組織學習培訓民法、消法、商標法、合同法、人民調(diào)解法等相關(guān)法律知識，提高調(diào)解員調(diào)解技能。
四是完善調(diào)解制度。制定完善受理標準、工作流程、調(diào)解紀律等一系列調(diào)解規(guī)章制度，及時做好調(diào)解登記臺帳以及報表統(tǒng)計報送等工作。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇二十
為了維護校園的安全和穩(wěn)定，及時化解和消除不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，推進平安校園建設(shè)，根據(jù)縣教育局有關(guān)全力推進社會矛盾糾紛大調(diào)解活動工作方案，結(jié)合學校實際，因地制宜的開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
【一】
成立了工作領(lǐng)導小組
【二】制定了目標任務
堅決防范發(fā)生危害社會穩(wěn)定的重大政治事件有效調(diào)解校園內(nèi)各類社會矛盾，防止各類校園矛盾糾紛演變?yōu)槿后w性事件或刑事犯罪案件，維護學校的和諧穩(wěn)定。
【三】制定了工作要求
堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，堅持把“事要解決”作為矛盾糾紛排查活動的重中之重堅持力量下沉，有效疏通民意渠道，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。堅持抓早、抓小、抓苗頭的原那么，強化不穩(wěn)定因素排查，有效化解矛盾事件。堅持法要管用，有效解決纏訪事件。堅持活動結(jié)束后機構(gòu)不散、人員不散、工作不停，有效確保有關(guān)人員滿意。堅持信息暢通和及時報送，努力創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定、安全的校園環(huán)境。
【四】確定了工作主題
“盡職盡責，熱情服務”，變上訪為下訪，主動熱情服務群眾、家長，力爭把各類涉教矛盾糾紛化解在校內(nèi)，確?！靶∈虏怀鲂?、大事不出鎮(zhèn)、疑難事不出縣”
【五】確定了工作原那么
堅持責任明確、統(tǒng)籌兼顧原那么;堅持求同存異、妥善解決原那么;堅持事要解決、法要管用、矛盾化解、群眾滿意原那么;堅持有話就說、有怨就訴有難就解、有事就辦的原那么。
六、工作措施
一是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與重建成果鞏固提升相結(jié)合。積極宣傳教育災害重建成果，引導全校師生對災后教育成果的正確認識，將因災后學校各類矛盾糾紛轉(zhuǎn)化到管理好、使用好、鞏固好教育災后重建成果的行動上來。
二是將社會矛盾與環(huán)境衛(wèi)生大整治相結(jié)合。進一步加大校園環(huán)境綜合整治工作力度，將在環(huán)境綜合整治工作中出現(xiàn)主責任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清，著力解決，不斷完善。
三是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與感恩相結(jié)合，繼續(xù)深化校園感恩教育系列活動，深化“小手牽大手”活動內(nèi)涵，讓師生、家長在活動中受到教育，逐漸將各種怨氣、矛盾糾紛轉(zhuǎn)化到知恩于心，感恩于行上來。
四是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與環(huán)境凈化相結(jié)合。全面摸排校園內(nèi)可能仇視危害社會的重點人員、執(zhí)意上訪人員、“法、輪功”、“門徒會”等__組織人員、“仇日情緒嚴重”人員，逐一落實管控措施，及時上報相關(guān)信息。
五是將社會矛盾糾紛大調(diào)解與掛包幫活動相結(jié)合。對學校內(nèi)疏離出的問題矛盾，實行校領(lǐng)導包教師、教師包學生機制，形成做到每個問題〔矛盾〕有人管、有人參與、有人解決、層層負責的工作格局。
七、工作成效及經(jīng)驗
本階段，通過漩口小學“社會矛盾糾紛大調(diào)解”工作領(lǐng)導小組積極努力工作，學校沒有出現(xiàn)大的糾紛和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下幾方面：
1、平時加強對廣大師生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社會主義價值觀教育。
2、強調(diào)理性愛國，正確對待“中日”關(guān)系。
3、加強對各類不和諧事件的防控工作，努力將其化解在萌芽狀態(tài)。
4、加強學校與社區(qū)、家長、派出所等的溝通協(xié)調(diào)，共同力保學校平安和諧。
八、工作中存在的不足：
學校應將“小手牽大手”活動持久深入的開展下去，讓學校積極、正確的教育影響周邊地區(qū)，為創(chuàng)設(shè)“和諧漩口”貢獻自己的一份力量。
九、下階段工作打算
1、根據(jù)上級相關(guān)部門的要求，進一步明確機構(gòu)人員職責，加強對各類矛盾事件的預防，力爭將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
2、加強對教師的思想教育，正確理性對待“涉日”問題。
3、加強對學生的思想教育，充分發(fā)揮學校的宣傳作用，深化“小手牽大手”活動。
訴前調(diào)解工作總結(jié)篇二十一
xxx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數(shù)702戶，其中少數(shù)民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網(wǎng)點16個，管理起來比較困難，為此調(diào)委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，堅持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調(diào)解隊伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經(jīng)處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
思想是行動的先導，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設(shè)學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
xx年7月29日，xxx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經(jīng)過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的.醫(yī)藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過居委會的多次調(diào)解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調(diào)委會作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
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