以過去一段時間的工作和生活經(jīng)驗為基礎(chǔ)。在總結(jié)中可以提出問題或引用名人名言,引起讀者的注意和思考。下面是一些寫作范文和練習題,供大家進行寫作訓練和提高。
房地產(chǎn)崗位工作自我評價篇一
我是客服部的新員工___,來到公司已經(jīng)工作一段時間了,作為一個新人,在試用期間我學到了很多電話接聽和跟進的技巧,同時對于事項的處理,也有了更多的經(jīng)驗,現(xiàn)就我試用期客服的工作,做下評價。
一、學習
我之前是沒有做過客服工作的,作為一個新人,剛到公司的時候,主管就帶領(lǐng)我們進行培訓,實操,一周的學習之后,我們也走上了崗位,從開始的線上文字溝通工作做起,主管會給到我們一些和客戶溝通的話術(shù),這樣我們回答起來,就不會顯得完全不明白了,并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后,我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了,在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品,熟悉了怎樣和客戶的溝通,還有怎樣解決客戶的問題,不懂的地方,我就向老同事或者主管去請教,所以在電話里溝通的時候,已經(jīng)很熟悉了,就不會顯得手足無措,完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。
二、工作
我所作的工作主要是兩個方面,一個是線上的和我們客戶的溝通,幫他們解決一些問題,還有一個是接聽電話解決他們的問題,并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進,直到徹底的解決。剛開始的時候,我還需要看著話術(shù),怎樣回答,或者直接發(fā)話術(shù),可是經(jīng)過這段時間的工作,我已經(jīng)脫離話術(shù)了,自我獨立的來解決問題,像客戶的一些比較簡單的問題,我完全能夠自我和他說清楚,而不再需要從話術(shù)里找一條適宜的發(fā)給客戶了,而一些技術(shù)上的難題,如果我明白的,也是盡量解決,實在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來幫忙了。在電話的溝通當中,我也能夠完成每日主管給到的任務,跟進解決客戶的問題。
三、不足
雖然工作了一段時間了,可是我覺得我要學習的東西還是有很多的,對產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉,一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了,可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題,我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面,還需要多聽其他同事的錄音,多學習他們溝通的優(yōu)點,提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余,我也需要多去看一些溝通方面的書籍,更好的把握客戶的心理,異常是一些情緒比較激動的客戶,更是需要好好的去解決他們的問題,避免因我的溝通本事不行,導致出現(xiàn)投訴的情景。
有很多的收獲,同樣我需要學習的方面也是還有很多的,客服的工作看起來比較簡單,可是我越做的久,越是發(fā)現(xiàn),還有很多東西需要我去加深,去研究,才能做到更好。試用期雖然結(jié)束了,但我的學習才開始沒多久,在今后的客服工作中我要更加的努力,做好自我的工作。
房地產(chǎn)崗位工作自我評價篇二
20xx年xx月至20xx年xx月前臺服務大廳接待文員,在前臺負責公司總機轉(zhuǎn)接、來訪接待、收發(fā)快遞等;同時負責服務大廳工作:各項目員工入職手續(xù)辦理、簽署勞動合同、向員工講解社保辦理流程等。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著作用。我對自我的工作有了必須的認識,在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我改掉一些不好的工作習慣,堅持很強的職責心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。
針對以上存在的不足和問題應對,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足
一,多和同事溝通交流,解決工作中出現(xiàn)的問題,以及將自我處理不了的問題反應到上級,
二,“主動性”不夠,不能等到別人叫我了才明白該做事了。
三,全方位的提高自我的工作本事和工作水平以及用良好的心態(tài)來迎接每一天。
四,努力打造良好的前臺環(huán)境。要堅持好公司的門面形象,不僅僅要注意自身的形象,還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
五,保證在辦理簽合同的同時避免一些意外事件,比如人多的情景下我一個人該怎樣做到最夢想的狀態(tài),要讓員工對我放心覺得我的服務態(tài)度好等等問題。
xx我的工作規(guī)劃我的工作規(guī)劃:從長遠看我需要學習的東西還很多,我要比別人要更快的吸收工作經(jīng)驗和知識。不管是什么工作崗位我都要比別人做的更細心,大好基礎(chǔ)才是關(guān)鍵,每當我看到其他單位的前臺工作人員時我就明白自我還是很有差距的,所以我期望繼續(xù)留在這個崗位,把這個前臺的職位做到更專業(yè)化,對自我新的一年也有個交代,對公司也有個交代。
我們公司越來越趨于成熟化,所以前臺反而成了很關(guān)鍵的位置,每一天員工人流量很大,前臺就是我就好吸收經(jīng)驗的戰(zhàn)場。年該完善自我的工作資料:下頭我就想談下xx年該完善自我的工作資料:
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真資料,以免接收到垃圾信息,理解到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,能夠不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負責人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
五、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作資料,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
房地產(chǎn)崗位工作自我評價篇三
客戶服務部承擔著物業(yè)公司對客服務的主要工作,包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務檔次,展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務,使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
經(jīng)過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查,發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如:
1、員工業(yè)務水平偏低和服務素質(zhì)偏低,主要表此刻處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全,使部門工作效率、員工職責心和工作進取性受到必須影響。目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表,上交總公司,讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情景。
2、客戶部建立完善公司收支檔案,以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設(shè),工作紀律,完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務質(zhì)量評定會,規(guī)范客服人員服務。進行思想交流,豐富、充實專業(yè)知識,為業(yè)戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務。
5、密切配合各部門工作,及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、提議。
客服部工作存在諸多不足,有新的問題,老的頑癥??墒窃诳偣镜念I(lǐng)導的指導和關(guān)懷下,我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
電話客服工作自我評價3
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出學校的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為__銀行電話銀行客服中心的一員。
在那里,我們每一天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨日的外呼和呼入情景中評價一些錯誤,在第二天強調(diào)今日外呼應當注意哪些問題;在那里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強化我們的標準話術(shù),讓我們在應對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在那里,我們每個組商討各隊的板報設(shè)計,每位學員都進取參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在那里,我們每一天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚,對有提高的學員進行鼓勵。
在那里,每一天都會發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行__中心大家庭般的溫暖;在那里,我們每一天會記錄下自我當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在那里,我們在__銀行電話銀行__中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我,使我簡便起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中評價出以下幾點:
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
二、勤奮學習,與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務的學習不僅僅是任務,并且是一種職責,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務知識,強化思維本事,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自我。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中堅持好和客戶之間的關(guān)系,用的服務來解決客戶的困難,讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
三、增強主動服務意識,堅持良好心態(tài);
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
房地產(chǎn)崗位工作自我評價篇四
不知不覺,在電話中心工作已經(jīng)一年多了。
,確保一線客服代表回答的準確性。
除此之外,我還要協(xié)助陳教師,對電話中心業(yè)務和話務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,制作日報、周報和月報,以便上級領(lǐng)導和相關(guān)管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。隨著電話中心人員隊伍的日益壯大。
識很生熟。所以我在指導如何接報案,如何受理咨詢的同時,主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽,進行討論評價。
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的僅有一個字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個十分有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一向在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自我的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶供給切實有效地咨詢和幫忙,這是愉快工作的前提之一。
房地產(chǎn)崗位工作自我評價篇五
客服就要服務好客戶,讓客戶滿意才能夠獲得客戶的認同,無論是售前售后我們做客服的態(tài)度都要堅持一致,始終要微笑,真誠的去給客戶服務,讓客戶明白我們是十分重視他們,讓他們感受到,體會到,讓客戶滿意是最好的。我在工作的時候與客戶溝通的時候都會十分友好的與客戶共同,經(jīng)過溝通了解客戶的需要,并針對客戶的情景給予客戶合理的提議,不損害客戶的利益,不做傷害客戶的事情,把服務放在第一位,客戶回電話及時接聽,無論在什么時候都會做好這樣的工作,讓客戶感到滿意,用自我的真誠去打動客戶。重視客戶是不變的,客戶的任何意見想法都會給予解答在投訴時認真傾聽客戶的問題,想方設(shè)法先讓客戶的情緒穩(wěn)定,然后在給予客戶滿意的回復,注重售后的服務手段,時刻關(guān)注客戶的問題。
我的服務態(tài)度始終是熱情和友好,用自我的熱情感染客戶,對待客戶時把客戶當做朋友,拉近與客戶的距離讓客戶感到親切感到我的真誠,在客戶生氣的時候去耐心的解釋,客戶冷漠的時候始終堅持熱情,客戶高興得時候為客戶而高興,用真摯的服務讓客會理解我們。
在工作總我還存在很多的不足之處,在與客戶溝通的時候不能夠很好的和客戶溝通,不能夠把握住客戶的意圖,沒有豐富的經(jīng)驗很多時候處理事情全靠胡亂解決,這樣解決的效率十分低,而起也十分還時間,我們都明白每一分每一秒都是十分珍貴的,所以浪費時間是不好的,不能夠給予客戶滿意的答復不會一些方法技巧,對待工作終掌握的知識不夠全面這些都是我在工作最終到的一些問題,讓我在工作的時候感到了十分的不適,可是再多的不足都是要改正的。在今后的工作中我會努力學習,多練習,多向其他同事學習這樣提高自我的基本技能讓自我工作不斷提高。
上半年的工作結(jié)束了,下半年的工作開始了經(jīng)過上半年的工作收獲了很多的經(jīng)驗相信在下半年中我回去的好成績。
房地產(chǎn)崗位工作自我評價篇六
時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時光里,在廠相關(guān)部門領(lǐng)導的指導、關(guān)心和幫忙下,在相關(guān)同事的大力支持和配合下,經(jīng)過自我認真的`學習和努力工作,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自我應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應這一主角,自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤柕囊欢螘r光里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時光里,我主要學習了各項規(guī)章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設(shè)備維護和保養(yǎng)知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的.工作態(tài)度、工作效率、工作用心性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,明白和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎樣才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎樣才能加強操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,創(chuàng)造出更好的效益來。
工作中,我用心主動,盡職盡責。盡管自我只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設(shè)備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設(shè)備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產(chǎn)的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關(guān)的資料和信息,不定期地向領(lǐng)導匯報個人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進,向著更高的方向發(fā)展。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務于工作,不斷的學習提高是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作,培養(yǎng)用心、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系,做到尊重領(lǐng)導,尊重同事,協(xié)助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度思考問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自我。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激領(lǐng)導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會認真的做好每一天的工作,用心主動,不斷充實自我,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時光中檢驗所學知識,查找不足,提高自我,為我公司的發(fā)展貢獻自我的力量和智慧。
時光過的真快啊,眨眼間一年的時光過去了,在這辭舊迎新之際結(jié)合一年的工作,對這一年的評價和對新一年的工作做下奠定基礎(chǔ)。
一、一年的工作順利完成了,沒有出現(xiàn)大的差錯,以高度的職責感做好本職工作,在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標準嚴格要求自我自覺學習業(yè)務知識,不斷提高自身素質(zhì),作為押運中心的一名業(yè)務員,時刻牢記肩負的重任,在押運途中時刻持續(xù)高度的警惕性,并嚴格遵守中心制度的各項規(guī)章制度,在平時工作中認真學習各項制度,提高業(yè)務水平,提高工作效率,減少差錯,彌補不足之處。
二、中心是準軍事化管理,我自覺遵守作息時光,嚴格堅持一日生活制度,在工作中聽從指揮服從命令,以服從命令為天職,作到一切行動聽指揮,在押運途中嚴格執(zhí)行本職工作操作程序,對客戶禮貌講話,聽從領(lǐng)導的安排,完成領(lǐng)導交給的各項工作任務。
三、統(tǒng)一思想查找不足,認真學習金融方面的知識,在工作中款箱輕裝輕卸,保密中心的行車路線,做好本職工作,關(guān)心群眾,維護群眾榮譽,心往一齊想,勁往一處使,切實樹立中心員工的形象。
在過去的一年里,認真自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的提高,這一年里還是有很多不足之處,在新的一年里要吸取著一年的教訓,對業(yè)務知識活學活用,在新的一年里彌補去年的不足之處,全面提高自身素質(zhì)業(yè)務水平,服務質(zhì)量,為中心做出應有的貢獻我要理解這份工作,在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導批評指出,為中心作出一點點貢獻。
房地產(chǎn)崗位工作自我評價篇七
在這半年里,我時刻要求自我,從未有半點放松。因為我明白我身為客戶服務人員,業(yè)主客戶們有疑問第一時間就會向我咨詢,而代表著公司門面的我如何表現(xiàn)才能讓客戶對我們物業(yè)公司滿意,這是一門高深的學問。所以我不斷地利用空閑時間來閱讀相關(guān)書籍為自我的大腦充電,應對鏡子練習自我的言談舉止,對于公司的員工守則我更是爛熟于心,一舉一動都盡量貼合公司的標準,力求為業(yè)主客戶供給最優(yōu)質(zhì)的服務。
在工作上我始終不忘自我成為優(yōu)秀客戶服務人員的本心,在今年里獲得了業(yè)主客戶x個五星好評,x個差評,為客戶解決難題x次。因為事情處理迅速而使得物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)口碑極佳,可是這些也離不開各個部門的協(xié)調(diào),是屬于我們整個物業(yè)公司通力合作的成果,而我作為客服人員只是能夠在最短的時間內(nèi)將客戶所需所求準確而細致的上報而已。x月份在物業(yè)部的那次茅盾沖突事件也是最終被我調(diào)解成功,沒有從口角沖突演變成肢體沖突,充分展示了我的職業(yè)素養(yǎng)和為業(yè)主客戶服務的真心。
身為客服人員,雖然努力以高素質(zhì)高要求來約束自我,可是平時工作中還是有一些失誤與失職。就像這半年里我總共遲到了x次,平均每月遲到x次,實在是有違一名優(yōu)秀員工的素質(zhì)。并且在x月份因為我的一時誤操作,導致公司電腦內(nèi)的文件發(fā)生了損壞,影響了一些工作的展開。這些問題雖然都沒有造成太壞的影響,可是依舊是我沒能做好自我本職工作的證明,表現(xiàn)了我在工作中有著心不在焉的狀況??墒墙?jīng)過我的努力糾正,在這個月月初到目前,我沒有一次遲到,充分表現(xiàn)了我改正的良好結(jié)果是喜人的,努力是有效的。
房地產(chǎn)崗位工作自我評價篇八
20__年__月的__日至__日,對別人來說只是每年__個星期中一個普通的星期。然而對于我來說,卻是意義非凡的一個星期。
在這個星期里,已經(jīng)闊別學???0年的我,又回到了學校里;
在這個星期里,做了十幾年學生的我,走上了講臺,成為了一名教師;
在這個星期里,我拋去了我所有的身份,我只是一個支教志愿者;
在這個星期里,當我看著課堂上那一雙雙求知若渴的眼睛時,我就明白:這些孩子們給予我的遠遠超過我?guī)Ыo他們的!因為我?guī)Ыo他們的僅僅是物質(zhì)上的資助,而他們返還給我的則是心靈的震撼!
我很自豪,我拿出了一個星期去做支教志愿者!時間雖然短暫,卻足以給我留下永生難忘的記憶!
房地產(chǎn)崗位工作自我評價篇九
一學年的支教生活結(jié)束了,回顧本學年以來自我的工作和表現(xiàn),能夠贏得學生的喜愛,受到同事的好評,得到學校的肯定,對于我真是莫大的安慰。而我自我在支教的同時也得到了升華,無論在思想上、業(yè)務上也能夠說獲益非淺!我敬佩支教學校教師忘我的奉獻精神,認真負責的工作態(tài)度,他們——才是我真正學習的榜樣。在支教學校領(lǐng)導的大力支持下,同事的無私關(guān)懷下,我順利完成了本學年的支教工作,現(xiàn)評價如下:
一、服從領(lǐng)導工作安排,工作踏實認真。
去年九月開學伊始,按照區(qū)教育局的工作安排,我和另外兩名支教教師在區(qū)教育局人事科李科長的陪同下去支教學?!?迎江區(qū)新洲鄉(xiāng)永存村小報到。自從我踏進了新學校的那一刻起,就沒有把自我當成一個“流水的兵”,而是以高度負責的主人翁精神,在每一個平凡的支教日子里揮汗?jié)娔?,辛勤付出。每周十八?jié)語文課,另加四個早讀,并兼任班主任工作,這對于自踏上工作崗位就一向任專職體育教師的我來說確實是一個不小的挑戰(zhàn),但我時刻牢記我的職責,時刻牢記自我是一名___員,克服種.種困難,勇敢承擔起工作任務,并嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度和紀律要求,不搞特殊化,不遲到,不早退,按時完成各項工作任務。并且用心認真地去聽其他教師的課,虛心請教,認真學習他們的授課方法和授課技巧,以提高自我的教學水平,還與他們一齊研討新的課改模式,一齊進行新課改方案的實驗與實施。
同時,在完成好自我本職工作的基礎(chǔ)上,還發(fā)揮自我的專業(yè)特長,用心帶領(lǐng)學生開展課外鍛煉和廣播操培訓工作,利用業(yè)余時間組織了一次全校性的廣播操輪訓和比賽工作,取得了良好的社會反響。
20__年底,我在永存小學組建了航模隊,用心訓練并參加了市級比賽,十二名運動員共取得了兩個第一名,兩個第二名,一個第四名,一個第五名的好成績,開創(chuàng)了新洲鄉(xiāng)參加此類比賽的先河。
此外,我還用心輔導學生參加安慶市科技創(chuàng)新大賽,送交的科幻畫作品獲市級優(yōu)秀獎。
二、關(guān)心學生,奉獻愛心,做學生的良師益友。
解每個學生的生活,噓寒問暖,幫忙有困難的學生,當我了解到我班劉勇和李舟同學家里比較困難,我就經(jīng)常把家里的舊衣服送給他們。我還針對學生課外知識面狹窄這一實際狀況,經(jīng)常從自我家里帶書借給學生看,擴大學生的知識面,增強課外知識儲備量。
同時,利用自我定期回學校向組織和領(lǐng)導匯報思想和工作的機會,反映村小的實際困難。學校領(lǐng)導極為關(guān)心和重視,布置大隊部宣傳發(fā)動,共捐款兩千余元送至村小,有力的支持了村小的教學工作的開展和教學水平的提高。
支教后期,利用汶川大地震這一突發(fā)事件為契機,帶頭奉獻愛心,加強學生的愛國主義教育和愛心教育,貼近時代,以事實、以親身參與到達育人的目的。
三、與同事搞好關(guān)系,樹立主人翁的意識。
我在學校住宿和就餐,常利用茶余飯后或工作之余與教師們聊聊天,敘敘家常,對于農(nóng)村小學教育及教師的現(xiàn)狀有了必須的了解,感受到了城鄉(xiāng)教育的差距。生活上從不向?qū)W校領(lǐng)導提出過多的要求,從沒有搞過特殊化,與其他教師打成一片,工作方面的事情按學校的要求去辦事。凡是涉及到學校利益的事,我總是從學校的角度去思考,凡是關(guān)系到學校聲譽時,我總是以一個該校教師的身份去爭拳…這樣過了一段時間之后,我打心眼里高興,為他們能夠理解、理解我而高興,為我能夠融入這個群眾而高興,更為交到一批可信賴可學習的朋友而高興。
一年支教工作是短暫的,是忙碌的,也是充實的。盡管有著種.種的困難,比如路途遙遠,生活不便,孩子幼小,但我依然風雨無阻,堅持著自我對于支教工作的那份執(zhí)著,即使是在五十年一遇的大雪面前,即使是在自我復合型胃潰瘍的病情面前,這份執(zhí)著不曾改變。重溫自我的支教生活,盡管看起來顯得有些平淡,可是它仍然讓我受益匪淺,更使我對支教工作產(chǎn)生了一種深深的敬意,它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。
到農(nóng)村支教一年,對我來說是一種鍛煉和實踐的機會。期望透過我的努力,能夠架起城區(qū)學校和農(nóng)村學校交流溝通的橋梁,為實現(xiàn)均衡教育貢獻自我的一點力量。
房地產(chǎn)崗位工作自我評價篇十
高速發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)需要新型營銷人才,需要具有創(chuàng)新意識、專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)能力的房地產(chǎn)市場營銷新人。
四年的市場營銷專業(yè)知識學習和豐富的房地產(chǎn)市場工作近一年實踐經(jīng)歷,使我對房地產(chǎn)營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實際,心理上更加成熟、堅定,專業(yè)功底更加扎實。
素質(zhì):吃苦耐勞,工作積極主動,能夠獨立工作、獨立思考,勤奮誠實,具備團隊協(xié)作精神,身體健康、精力充沛,可適應高強度工作。
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的`同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài),有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符,尤其是財務這種邏輯性極強的工種,更需要時刻警醒自己。如果不是同事們及時為我指正,恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己,因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;其次就是業(yè)務不夠熟練。
總而言之,作為一個入職尚不足一年的新人,我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,為單位的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。
房地產(chǎn)崗位工作自我評價篇十一
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼____年立刻就要落下帷幕了?;厥准尤刖S新這個大家庭工作的日了,心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的窗口,其工作也是很重要的,需要做到很細心和很好的耐心。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。此刻我將對一年來各項工作的完成情景進行評價:
一、__年工作評價
1.訂單處理
訂單評審合格率為100%??蛻粲唵瓮ǔS须娫?口頭)、傳真以及qq三種方式。接到客戶訂單后,進行訂單評審(如是口頭訂單,與客戶再三確認并做好記錄)。確認產(chǎn)品型號、顏色、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評審這一工作上,從最初的生澀到此刻能熟練的處理,并且能獨擋一面,我覺得很開心,很有成就感。
2.產(chǎn)品跟蹤情景
產(chǎn)品交付準時率為98%。收到客人款項后,通知財務解鎖,時刻注意生產(chǎn)進度,產(chǎn)品入庫后及時通知物流公司走貨,并隨時進行跟蹤,確保交期。
3.與客戶進行溝通
每一天至少給三個客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當天下單的客戶),時刻了解本站客戶情景。
4.客戶資料整理
很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來,資料很不完整。是我的疏忽,沒及時建立完整的客戶檔案,我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔。對今后開發(fā)的新客戶也建立相應的檔案。
二、____年工作規(guī)劃
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,必須努力工作,打開一個新局面,期望我____年有著更加輝煌、燦爛的的工作成績。
2.及時、準確的評審客戶訂單,準確率到達100%;
3.全面提升自已的工作本事、溝通技巧;
4.服從領(lǐng)導的工作安排,做事認真、仔細,各項報表準確率為100%。
房地產(chǎn)崗位工作自我評價篇十二
炎炎夏日、山高水遠,抵可是始行人的滿腔熱血。這個七月,因為有愛,我們相逢在湘西鳳凰;這個夏天,因為有情,我們從陌路相逢到不忍別離。這個夏天,讓始行公益與鳳凰文武初遇,這個夏天,讓我與你們初識!
從漢中到鳳凰,一路輾轉(zhuǎn)跨越千里,歷時二十多個小時,最終7月24日到達本次支教的學?!P凰文武學校!總計15天的支教之旅,是新奇的,同時也是充滿挑戰(zhàn)的。即使已經(jīng)是一名教師了,但應對這群“少年英雄”之初,我依舊是忐忑不安的。好在,陌路相逢大家都淳樸、善良,于是15天的支教顯得格外精彩,收獲頗豐!
一、英雄少年篇
一所以傳統(tǒng)武術(shù)為特色的學校,學生們?nèi)粘Un程以武術(shù)訓練為主。初到之時便因為“江湖氣息”的抱拳禮而小小激動了一番。陳平原先生說“千古文人俠客夢”,我想少年時的俠客夢怕不只是文人獨有吧。所以這個學校完全滿足了我幼時“仗劍天涯”的俠客夢,激動的心境久久不能平復。在日常的相處中,卻發(fā)現(xiàn)這“俠客夢”不是人人做得的。踢腿、劈叉、側(cè)翻、空翻……看似帥氣的動作卻是這些學生們?nèi)諒鸵蝗盏暮顾^后的成果。是他們讓我對“臺上一分鐘,臺下十年功”有了真正的認識,那聲聲晨光熹微時訓練的號子、那道道月亮高掛下訓練的身影,無一不令我們敬佩。
二、文武全才篇
看似“重武輕文”,但學校對于學生文化課的要求也并不放松!我們到了之后,每一天午時三點半到五點半兩節(jié)課的文化課設(shè)置。研究到學生們的文化課基礎(chǔ),隊員們也都盡量按照低、中、高段學生的不一樣情景將課程設(shè)置的簡單化、專題化、趣味化。手工課上“笨拙”卻認真的他們,物理課上進取動手參與實驗的他們,英語課上調(diào)皮搗蛋卻努力開口的他們,數(shù)學課上認真解算的他們,語文課上吟詩誦詞的他們……每一堂課,盡管都會出現(xiàn)一些“意外小插曲”,可是每節(jié)課都在努力收獲,哪怕僅有一點點,也都是提高。
三、愛無止境篇
新建校址意味著學校許多配套設(shè)施還并不完善,在愛心企業(yè)的資助下,隊員們給學校選購了一批體育器材、學習用品、各類書籍。足球籃球乒乓球……學生們愛不釋手,每每課間都三五結(jié)伴拉上我們教師一齊踢球打球,玩的不亦樂乎。書籍陸續(xù)到校后,校長、教練、教師們一齊整理圖書,進行歸類上架,干凈整潔的圖書室就這樣開起來了,同學們也會利用空余時間進來挑挑選選,拿起自我喜歡的書籍閱讀起來。那認真看書、沉浸其中的模樣,真好看!各類教學用具、實驗器材、學習用品,也期望能夠在同學們以后的學習中發(fā)揮作用。
四、評價反思篇
整個支教旅途,其實也并不是一帆風順。大部分隊員都是第一次參加這樣的活動,包括我自我。所以我們也只能一路摸索,每日的例會成為隊友們找出問題、解決問題的交流時間。
在和學生接觸之初,如何與學生迅速熟絡起來成為我面臨的當務之急。畢竟無人回應的尷尬課堂氣氛是我一點都不期待看見的。于是在初見的破冰游戲中,小宋教師在帶著大家做游戲時,我就盡可能多的和學生們聊天,在嬉笑中打開初見的隔閡,好在孩子們生性淳樸,也并不抗拒,兩個小時的玩耍后便漸漸不那么拘束了。
近些年,關(guān)于“大學生暑期支教”這一現(xiàn)象的討論熱度不減,否認的聲音不在少數(shù),大家總在質(zhì)問:這樣的短期支教能夠支教點帶來什么?除了孩子們情感上的依靠以外還能有什么?是呀,暑期時間有限,我們究竟能帶來什么呢?也許,我們做的,就是我們給出的答案了吧。
我們盡量可能地根據(jù)學生的興趣去調(diào)整課程,但在例會中也與隊員們達成共識——課程時間短,但要盡可能地按照學科成體系,哪怕只是一個知識點(畢竟課時有限,文化課單科課時最多3、4課時),也要保證完整、透徹地講給學生。如五六年級的英語課,總計三課時,結(jié)合學生們的現(xiàn)有知識水平,我以三節(jié)課為一個完整的單元,交給學生簡單的自我介紹,資料包括姓名、年齡、身高、喜歡的顏色、食物等;初三的政治課,設(shè)置三個專題——環(huán)境資源與保護、主角與職責、我的未來我做主,盡可能多的調(diào)動學生參與討論,盡管每堂課上都不可避免地有學生在打瞌睡,但也總有認真聽講進取配合的學生,令人欣慰;一二年級的體育課,研究到三四點室外正值高溫,調(diào)整為課外知識小講堂——夏季防溺水安全教育、中國傳統(tǒng)節(jié)日習俗與由來、學《三字經(jīng)》誦國學經(jīng)典,在低年級的課堂中,采取圍坐聽故事的形式,放低身段寓教于樂。蹲下來的不僅僅是身高,也是和學生之間的距離,這些小孩子們也都樂意認真聽講并且進取主動地學以致用進行課堂情景模擬表演……總之,在課堂中盡可能多地用學生喜聞樂見的方式將知識傳授給他們。我想,這就是我對于“支教”最好的回答了吧。
這個世界總是這樣,有太多的聲音,我們沒有辦法去一一左右。但我們能做的就是盡最大的努力去做好自我。我們并不圣母,我們也會挑剔飯菜過于簡單、也會害怕學生身上的膿瘡、也會抱怨洗漱不太方便,但我們努力克服,飯菜簡單但足以果腹、學生日常衛(wèi)生我們掛在嘴上日日提醒、早晚洗漱有水便好安慰自我……你瞧,這匆匆半月,還不是一晃而過,盡管有諸多抱怨,但我們依舊不舍。我們期望我們離開時,留下的不僅僅是那些書籍、體育器材等,還有留給孩子們的課堂知識,還有那些共同陪伴的閑暇時光,以及、未來歲月中的一份溫暖。就像離別之際道的那句“天涯路遠,江湖再見!”我們不敢保證下個暑期這一十六名隊員必須全員如期而至,但就像常熟理工的吳教師講的那樣:哪怕有再多的質(zhì)疑聲,但我們要相信,我們做的是一件進取的正能量的事情。它的意義不僅僅在于我們自身,更在于我們會把這份善意的正量能傳遞給身邊的人,讓越來越多的人加入到這個團體中來,那么支教就不僅僅是某一群人某個夏天了,就如同一股源源不斷的溪流,力量雖小,卻源源不斷永不枯竭!
你看,這世上的完美,總有人甘之如飴地守護著!那不如,整理行裝一齊走上一程吧。千里之行,我們,始于足下!
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