心得體會不僅是記錄過去的經(jīng)歷，更是對未來的規(guī)劃和展望，有助于我們提高自身的發(fā)展效益。其次，要結(jié)合實際經(jīng)驗和個人感悟，從自身的角度出發(fā)，深入思考和總結(jié)。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇一
三夏天這么熱，冬天那么冷，你都只需要坐在家里電腦前，點點鼠標(biāo)，敲敲鍵盤就行了，不是一般的方便!
1、首先要取決你購買的心理，不能貪便宜，同樣的東西如果便宜很多，那肯定不值得相信，節(jié)日促銷除外。
要找信譽高并且態(tài)度好的賣家，信譽高很重要的，一旦受到的貨有問題，或者快遞公司發(fā)貨慢，信譽好的賣家就會耐心解決。
2、對于要買的東西，關(guān)鍵是事前要和賣家溝通好，盡量吧可能出現(xiàn)的問題都問清楚。事前麻煩好過時候麻煩。
括我自己，而且一些新開店子因為想把信用做上去，東西反而比較便宜。這就要看各位媽媽們的眼里和耐力了。呵呵。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇二
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和農(nóng)村信息化建設(shè)的推進，農(nóng)村網(wǎng)購逐漸進入人們的生活，并對農(nóng)村經(jīng)濟、農(nóng)民生活產(chǎn)生了深遠的影響。為了深入了解農(nóng)村網(wǎng)購的現(xiàn)狀和問題，我通過實地調(diào)研與農(nóng)民交流，獲得了一些有趣的心得體會。
首先，農(nóng)村網(wǎng)購的快速發(fā)展給農(nóng)村經(jīng)濟帶來了巨大的機遇。過去，農(nóng)產(chǎn)品銷售面臨諸多困難，時間和地域的限制使得農(nóng)民的收入無法得到有效提升。然而，農(nóng)村網(wǎng)購的出現(xiàn)改變了這一現(xiàn)狀。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，農(nóng)產(chǎn)品可以輕松傳播到全國各地，農(nóng)民節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的成本，直接面對消費者。我看到許多農(nóng)民通過網(wǎng)店銷售自己的農(nóng)產(chǎn)品，獲得了豐厚的收益。農(nóng)村網(wǎng)購不僅解決了銷售問題，還為農(nóng)民打開了一扇創(chuàng)業(yè)致富的門戶。
然而，農(nóng)村網(wǎng)購還存在著一些問題和挑戰(zhàn)。首先，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相對較差，網(wǎng)速不穩(wěn)定，影響了網(wǎng)購體驗。同時，不少農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的了解不深，缺乏相應(yīng)的操作技能，導(dǎo)致網(wǎng)購的普及率較低。另外，由于農(nóng)產(chǎn)品的特殊性，農(nóng)村網(wǎng)購存在產(chǎn)品質(zhì)量難以保證的問題。許多消費者對農(nóng)產(chǎn)品的安全和新鮮度持懷疑態(tài)度，使得農(nóng)產(chǎn)品的信譽度受到了考驗。為了解決這些問題，政府和企業(yè)應(yīng)加大對農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和培訓(xùn)力度，同時加強對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督，提高消費者的信任度。
此外，農(nóng)村網(wǎng)購也促進了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級。傳統(tǒng)的農(nóng)村經(jīng)濟主要以大規(guī)模種植和養(yǎng)殖為主，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，市場競爭激烈。然而，隨著農(nóng)村網(wǎng)購的興起，越來越多農(nóng)民開始嘗試獨特的種植和養(yǎng)殖方式，推出一些創(chuàng)新產(chǎn)品。例如，有些農(nóng)民種植了獨特的果蔬品種，或采用有機肥料和無公害農(nóng)藥，提高了產(chǎn)品的品質(zhì)和口感；有些農(nóng)民創(chuàng)立了以農(nóng)家樂和農(nóng)莊為主題的旅游項目，將傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品與休閑旅游相結(jié)合，吸引了大量消費者。農(nóng)村網(wǎng)購激發(fā)了農(nóng)民的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)熱情，為農(nóng)業(yè)提供了新的發(fā)展機會。
最后，農(nóng)村網(wǎng)購也改變了農(nóng)民的生活方式和消費觀念。傳統(tǒng)農(nóng)民生活主要以務(wù)農(nóng)為主，因地制宜地從事農(nóng)活。然而，隨著農(nóng)村網(wǎng)購的普及，越來越多的農(nóng)民開始接觸到城市的新潮產(chǎn)品和購物方式。他們通過網(wǎng)購可以買到自己需要的商品，并享受到城市的便捷生活。農(nóng)民對外界的認(rèn)知也逐漸與時俱進，他們了解到了更多的信息和機會。農(nóng)村網(wǎng)購拉近了城鄉(xiāng)之間的距離，推動了城鄉(xiāng)一體化的進程。
綜上所述，農(nóng)村網(wǎng)購帶來了巨大的機遇和挑戰(zhàn)。我們應(yīng)充分認(rèn)識到農(nóng)村網(wǎng)購的積極作用，同時也要重視和解決其中存在的問題。只有在政府、企業(yè)和農(nóng)民共同努力下，農(nóng)村網(wǎng)購才能真正發(fā)揮其巨大的潛力，創(chuàng)造出更多的價值。希望未來農(nóng)村網(wǎng)購能夠越來越好地服務(wù)于農(nóng)民，提高農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展水平，讓更多的農(nóng)民從中受益。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇三
第一段：引入網(wǎng)購的普及及其好處（200字）
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。在網(wǎng)上購物，消費者可以避免擁擠的商場人群、省時省力地購買商品，并且享受到更多的選擇和更低的價格。然而，對于初次嘗試網(wǎng)購的人來說，可能會感到一些迷茫和不安。下面我將分享一些我通過多年的網(wǎng)購經(jīng)驗所得出的心得和體會。
第二段：選擇可靠的購物平臺與商家（200字）
在網(wǎng)購時，選擇可靠的購物平臺和商家是非常重要的。首先，我們可以根據(jù)口碑和用戶評價來選擇購物平臺。針對大型平臺，如京東、天貓和淘寶，由于其知名度和規(guī)模，消費者可以更容易找到其他人對平臺的評價和經(jīng)驗分享。其次，購買商品前，我們可以仔細查看商家的信譽和評價。我們應(yīng)該選擇那些有著高信譽度的商家，尤其是針對較高價格的商品，更加需要保證購物安全。
第三段：留意商品的描述和評價（200字）
在選擇商品時，我們應(yīng)該仔細閱讀商品的描述并結(jié)合其他用戶的評價，以確保我們能買到自己滿意的商品。首先，商品的描述通常會包含一些關(guān)鍵信息，如規(guī)格、材質(zhì)和適用對象等。我們需要確保商品與我們的需求相匹配。其次，評價是了解商品質(zhì)量、商家服務(wù)及運送情況的重要途徑。閱讀其他用戶的評價可以幫助我們更全面地了解商品，避免購買到次品或遭遇不良商家。
第四段：保護個人隱私和財產(chǎn)安全（200字）
在進行網(wǎng)購時，我們需要保護自己的個人隱私和財產(chǎn)安全。首先，我們應(yīng)該謹(jǐn)慎處理網(wǎng)購平臺要求填寫的個人信息。只提供必要的信息，不過度透露個人隱私是必要的防范措施。其次，網(wǎng)購時注意保護自己的賬號密碼安全。我們應(yīng)該選用唯一性且強度較高的密碼，并定期更換密碼，避免賬號被他人盜用。最后，選擇安全的支付方式，如信用卡或第三方支付平臺，并定期核對交易記錄，確保支付安全。
第五段：及時溝通解決問題（200字）
在網(wǎng)購過程中，遇到問題是難免的，但與商家保持良好的溝通可以幫助我們解決問題。首先，如果我們收到的商品有任何問題，如尺寸不符、質(zhì)量問題等，應(yīng)盡快與商家聯(lián)系并提供相關(guān)證據(jù)，盡量保留好商品原包裝。其次，如果交易過程中遇到其他問題，如物流延遲、售后服務(wù)不佳等，我們也應(yīng)該及時與商家聯(lián)系，尋求解決辦法。與商家保持良好的溝通，有助于我們獲得及時的處理和補償。
總結(jié)：通過以上的網(wǎng)購心得和體會，我個人認(rèn)為選擇可靠的購物平臺與商家、留意商品的描述和評價、保護個人隱私和財產(chǎn)安全以及及時溝通解決問題是網(wǎng)購中值得重視的關(guān)鍵點。只有在這些方面做好防范和準(zhǔn)備，我們才能更好地享受網(wǎng)購的便利和樂趣。希望這些心得和體會能對剛開始網(wǎng)購的朋友提供一些幫助。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)普及的加速和物流技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購在各個領(lǐng)域都已成為了一種趨勢，也成為了人們買買買的新方式。而在農(nóng)村地區(qū)，網(wǎng)購正在以一種全新的方式改變著人們的生活。在深入了解種種情況后，我對農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購的心得體會總結(jié)如下：
一、農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)購漸趨普及
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和城鎮(zhèn)化的進程，農(nóng)村地區(qū)逐漸與城市接軌，網(wǎng)購也在農(nóng)村地區(qū)實現(xiàn)了廣泛普及。2019年，中國農(nóng)村電商交易規(guī)模達到了1.4萬億，同比增長達到了20%，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購用戶數(shù)量同樣在激增。經(jīng)過實地調(diào)研走訪，我了解到，越來越多的農(nóng)村消費者開始選擇在網(wǎng)上購物，并且已經(jīng)形成良好的消費習(xí)慣。
二、物流成為農(nóng)村網(wǎng)購的瓶頸
與城市不同的是，農(nóng)村地區(qū)的物流設(shè)施并不健全，導(dǎo)致從網(wǎng)購到收貨所需時間較長。而且，很多偏遠的村落還無法開展配送服務(wù)，更是制約著農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展。為了解決這一問題，許多電商企業(yè)開始加大對農(nóng)村物流的投入，推出包括村村通、驛站代收等在內(nèi)的服務(wù)，以期改善農(nóng)村地區(qū)的物流配送水平。
三、價格和服務(wù)是農(nóng)村網(wǎng)購的核心考慮因素
相對于城市居民，農(nóng)村地區(qū)的消費者更加注重價格和服務(wù)，網(wǎng)購也不例外。在價格方面，農(nóng)村消費者傾向于選擇實惠且符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，而對于服務(wù)的要求則較為細致和嚴(yán)格。很多農(nóng)村消費者因為不熟悉網(wǎng)購流程和操作，往往需要耐心的指導(dǎo)和幫助。因此，作為電商企業(yè)，除了降低價格，更應(yīng)關(guān)注農(nóng)村地區(qū)的特殊需求，在服務(wù)上下功夫。
四、農(nóng)村電商發(fā)展需要進一步完善政策環(huán)境
電子商務(wù)是新經(jīng)濟時代的重要支柱產(chǎn)業(yè)，對于農(nóng)村地區(qū)不但推動了農(nóng)產(chǎn)品的銷售，而且也改變了農(nóng)民的經(jīng)濟增收方式。然而，在農(nóng)村電商發(fā)展過程中還存在一些問題，如農(nóng)村地區(qū)的物流困惑、缺乏合適的支付方式、保護消費者權(quán)益缺失等。為了解決這些問題，國家也出臺了一系列優(yōu)惠政策，如資金扶持和稅收減免等，加強對農(nóng)村電商的支持，也從政策層面為農(nóng)村電商發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
五、農(nóng)村電商未來可持續(xù)發(fā)展的重要策略
農(nóng)村電商的未來發(fā)展，關(guān)乎著農(nóng)村經(jīng)濟整體的發(fā)展和鄉(xiāng)村振興，而且隨著沉淀下來的消費者需求逐漸釋放出來，農(nóng)村電商的市場潛能還在不斷地擴大。然而要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，需要從擴大銷售渠道、加強品牌營銷、提升銷售體驗等多方面入手，更好地借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺效應(yīng)，為消費者創(chuàng)造更多的優(yōu)質(zhì)體驗，讓農(nóng)村電商真正成為推動中國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。
綜上所述，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購潛力和需求巨大，也面臨著諸多的發(fā)展挑戰(zhàn)。要實現(xiàn)農(nóng)村電商市場健康發(fā)展，需要在政策、技術(shù)、服務(wù)等方面全面加強支持，讓農(nóng)村電商更好地服務(wù)于廣大農(nóng)村消費者，推動農(nóng)村經(jīng)濟的不斷發(fā)展。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇五
隨著科技的不斷進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，農(nóng)村地區(qū)也逐漸進入了網(wǎng)絡(luò)時代。近年來，農(nóng)村網(wǎng)購逐漸興起，為農(nóng)民提供了更加便捷的購物方式。為了更好地了解農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展情況和影響，本人進行了一次農(nóng)村網(wǎng)購調(diào)研。通過此次調(diào)研，我得出了一些心得和體會。
首先，農(nóng)村網(wǎng)購的市場潛力巨大。調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)民對于網(wǎng)購的需求日益增加。由于農(nóng)村地區(qū)商店相對較少，農(nóng)民購買生活必需品需要花費較長的時間和精力，而農(nóng)村網(wǎng)購提供了一個便捷的購物渠道。農(nóng)民只需要通過手機或電腦，就能夠在家里輕松購買到所需的商品，大大節(jié)省了時間和精力。因此，農(nóng)村網(wǎng)購市場潛力巨大，有著廣闊的發(fā)展空間。
其次，農(nóng)村網(wǎng)購的消費習(xí)慣與城市有所不同。調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，由于農(nóng)民在物質(zhì)生活方面的要求相對較低，他們更注重商品的實用性和性價比。與城市消費者相比，農(nóng)村消費者更注重物美價廉的商品，而對于品牌和包裝的要求相對較低。此外，農(nóng)村地區(qū)物流配送相對較為滯后，農(nóng)民對于物流的要求不高，愿意等待較長的時間。因此，農(nóng)村網(wǎng)購企業(yè)在經(jīng)營中需要更加注重商品的性價比和物流配送的效率。
第三，農(nóng)村網(wǎng)購的影響逐漸擴大。調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村網(wǎng)購不僅改變了農(nóng)民的購物方式，也為農(nóng)村經(jīng)濟帶來了一定的推動作用。農(nóng)村網(wǎng)購不僅能夠滿足農(nóng)民的日常生活需求，還能夠幫助農(nóng)民推廣農(nóng)產(chǎn)品和土特產(chǎn)。通過網(wǎng)購平臺，農(nóng)民能夠直接銷售自己的農(nóng)產(chǎn)品，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的流通和增值。此外，農(nóng)村網(wǎng)購還為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)提供了新的機會。越來越多的農(nóng)民通過網(wǎng)購平臺，開展農(nóng)產(chǎn)品銷售、快遞配送等業(yè)務(wù)，提高了農(nóng)民的收入水平。
最后，農(nóng)村網(wǎng)購還存在一些問題和挑戰(zhàn)。調(diào)研中我發(fā)現(xiàn)，由于農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的相對落后，農(nóng)民在進行網(wǎng)購時經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的問題，影響了網(wǎng)購的體驗。此外，農(nóng)村消費者對于商品品質(zhì)的擔(dān)心也較為普遍，很多農(nóng)民對于網(wǎng)購商品的質(zhì)量存在一定的顧慮。因此，農(nóng)村網(wǎng)購企業(yè)需要進一步加強對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)的投入，提高農(nóng)民對于商品品質(zhì)的信任度。
綜上所述，農(nóng)村網(wǎng)購市場潛力巨大，農(nóng)民的消費習(xí)慣與城市有所不同，農(nóng)村網(wǎng)購的影響有限地擴大，同時也面臨一些挑戰(zhàn)和問題。對于農(nóng)村網(wǎng)購企業(yè)來說，應(yīng)該加強對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)，提高農(nóng)民對于商品品質(zhì)的信任度，以及解決物流配送問題。通過這些努力，農(nóng)村網(wǎng)購的發(fā)展將會更加順利，為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民的生活帶來更多實際的效益。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇六
近期有龜友投訴無良商家賣病龜一事，一經(jīng)披露引起許多關(guān)注。
我看到這類事件都會五味雜陳，一則對無良商家蓄意欺騙消費者的行為感到厭惡；二則為善良的買家對網(wǎng)購來的龜視如己出，卻被無良商家欺騙或誤導(dǎo)至最后看著龜在自己手里死去而扼腕嘆息。這已不再是單純的錢貨交易，而是金錢與品德的拉鋸，這種拉鋸不會結(jié)束，并會在每一場維權(quán)中沖突越發(fā)尖銳。我想讓它緩一緩，不敢求這種情況會好轉(zhuǎn)，只希望這種沖突別越來越多，并且在每次沖突中，受傷害的不會總是買家的利益和情緒，以及寵龜?shù)慕】的酥列悦?/p>
網(wǎng)購活體寵物已不再是個別人的行為，而是越來越多的玩家，特別是中小城市或鄉(xiāng)村山區(qū)的玩家獲得寵物的首選途徑，并且正受到大眾的推崇，很多無網(wǎng)購經(jīng)驗的玩家都躍躍欲試，因為在他們周邊找不到的品種，到了網(wǎng)上都垂手可得，大小種類品相數(shù)量隨心任選，并伴有各類飼養(yǎng)器材可一并囊括。
來到廣闊的網(wǎng)購世界，你看到的不僅是琳瑯滿目的貨品，而是看到了一種嶄新的生活方式和消費理念，你無需腳皮磨破就可以貨比三家，無需刨根問底就可以掌握商家的各類交易信息，無需親身判別就有網(wǎng)購平臺為你保駕護航，于是你奔放了，你眼睛發(fā)亮了，瞅著你最想要最滿意的龜龜就要往下拍的時候、、、慢著！你是要買活體寵物龜，不是買生活用品，就算不考慮自己的利益得失，也得考慮龜?shù)陌踩珕栴}，畢竟我們都是愛龜之人。
那我們應(yīng)如何完成寵物龜?shù)木W(wǎng)購流程，把風(fēng)險降為0，把利益保障提高到100呢？具體往下看。
網(wǎng)購前：
2、計劃好需同時購置的飼養(yǎng)器材，型號大小，配線長度及電源排布；
3、選擇最契合的時間點，以便你能第一時間在住所或單位收到快遞包裹?？爝f一般3—4天時間，如果要在公司收件，應(yīng)選擇周一或周二拍貨，避開周末，免得無法及時收取。
網(wǎng)購時：
1、搜索銷量大信譽好的商家，先看商家的銷量，銷量越大越好；
3、看商家的圖片有沒有挪用他人圖片的嫌疑；
5、看之前買家的id和購買的時間，判斷有沒有刷好評的嫌疑；
9、看價錢和運費。不要貪圖便宜選最低的價格，而要貪圖權(quán)益選最低的風(fēng)險；
10、順帶瀏覽器材或飼料，一次購買多個貨品，就算商家不給優(yōu)惠，也至少能省點運費，還可能討點小贈品。
與商家交涉（此步驟絕對不能省）：
3、詢問其快遞到貨時間、運費和價格是否有優(yōu)惠；
5、提醒商家在你要求的時間段發(fā)貨，如果需要避開周末的話；
6、拍貨，留言寫下特別要求，比如殼色花紋、健康狀況、雌雄個體、數(shù)量等，在留言里再次強調(diào)，免得發(fā)貨方一時馬虎搞錯。
糊弄的，個別無良商家只捏軟柿子，看到你問得這么老練，他就不敢隨便坑你。
網(wǎng)購后：
2、收拾好養(yǎng)龜角落，準(zhǔn)備迎接新成員的到來。
收到包裹后：
2、如果條件允許，最好錄個開箱視頻或拍照留存；
4、正常到家的龜，先試養(yǎng)三五天，情況正常了才最終確認(rèn)打款給商家。
維權(quán)交涉：
萬一很不幸龜出現(xiàn)健康問題或路途損傷甚至死亡，應(yīng)第一時間聯(lián)系商家，把視頻和照片發(fā)給對方，并把當(dāng)初對方承諾的保障一一列出，以平和的口吻與商家交涉，一旦商家不認(rèn)賬不愿退換或態(tài)度不配合，可申請退款，如果不退款則申請網(wǎng)購平臺介入。
只要保證網(wǎng)購前后的工夫做足，正常情況下是不會走到維權(quán)交涉這一步的。我希望通過本人的整理，能給眾多龜友一個清晰的網(wǎng)購思路，確保買家的權(quán)益以及寵物龜本身的萬無一失！
我們愛龜，所以養(yǎng)龜；我們養(yǎng)龜，所以成為同好；我們成為同好，所以互相交流經(jīng)驗，毫無保留地！
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇七
轉(zhuǎn)眼間，一個星期的調(diào)研工作過去了。一個星期的調(diào)研實習(xí)只是時間大學(xué)生活中的一瞬間，但對于我們來說卻是千金難買的寶貴光陰，我們都十分珍惜這一難得的機會。我們的這次的調(diào)研工作是做商場超市的便利設(shè)施對消費者行為的影響情況，一個星期的實習(xí)，帶給我們許多寶貴的回憶，而這些經(jīng)歷猶如血液般融入我們的生命，成為我們成長的一部分，也是我們離開象牙塔前所邁出的最堅定的一步。
在此次調(diào)研中，我們的主要任務(wù)是分析商場超市的便利設(shè)施狀況、設(shè)計問卷、實地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、問卷分析總結(jié)以及我個人的小組組長的工作。
在調(diào)研開始的第一天，我們便進行了任務(wù)的分析，主要是分析商場超市現(xiàn)有便利設(shè)施的總體情況，然后結(jié)合消費者的需求進行討論。一開始，我們選擇了分析單個便利設(shè)施（手推車）的狀況對于商場超市的影響。雖然確定了明確的主題，但是也不知道從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的內(nèi)容、書本上的內(nèi)容和結(jié)合網(wǎng)絡(luò)搜索到信息進行整合。后來和老師交流，才發(fā)現(xiàn)原來問卷設(shè)計存在一定的問題，調(diào)研的目的不明確，調(diào)研的對象過于簡單無法突出總體情況等。這份調(diào)研所包含的痛惜也不可能作為主要的調(diào)查對象，同時老師也給出了方向性的指導(dǎo)，這對于我們下一步的調(diào)研工作具有重要的實質(zhì)性意義。而我們也順著這個方向重新進行了問卷設(shè)計。而在接下來的工作中，我們保持了我們新的主題，同時結(jié)合商場超市的總體情況、老師的指引，設(shè)計了一份可行問卷。這份問卷也得到了我們小組的一致認(rèn)可，認(rèn)為這是一份有價值的問卷。能夠起到引導(dǎo)消費，改變商場環(huán)境的的作用。
問卷設(shè)計完成了，但是要如何開展調(diào)研活動也是一個值得討論的問題，一開始我們認(rèn)為商場超市便利設(shè)施的調(diào)查應(yīng)該深入社區(qū)進行，但是我們經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的搜索，發(fā)現(xiàn)在商場超市周邊調(diào)查更加容易引起消費者的認(rèn)知感以及消除被調(diào)查者在陌生人調(diào)查的顧慮，這無疑方便了我們的調(diào)研工作，同時也能讓我們的調(diào)研的數(shù)據(jù)更加的有參考性。
我們組員也深知，此次開展的調(diào)研工作是我們這次實習(xí)的重點。上學(xué)期在統(tǒng)計學(xué)課程上有過一些實踐，但都是集中在學(xué)校進行，但對于出去外面進行調(diào)研，我們還是經(jīng)驗不足的。我們選擇了附近的一個超市，在超市周邊進行隨機的調(diào)查。當(dāng)然在整個調(diào)查過程中，我們遇到不少的麻煩。如雖然我們還是選擇了正確的地方進行調(diào)研，但是部分被訪問者還是沒有很好的進行配合啊，不過這個問題也是我們小組在實地調(diào)研之前就預(yù)料到的結(jié)果，所以我們在進行實地調(diào)研之前，就不斷的鼓舞大家，即使被拒絕了，也要繼續(xù)進行下去，不管是一次還是十次，總有一次是會成功的。當(dāng)然我們?nèi)肆蜁r間都有限，最后我們完成了一百多份的實地調(diào)研報告。對于我們來說，也算是一個可以接受的結(jié)果。而在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查部分，我們也進行了網(wǎng)絡(luò)問卷的調(diào)查，題目和實地調(diào)研的一樣。不過對于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方面，我們發(fā)動的對象主要是自己的親朋好友，所以在調(diào)查起來明顯比實地調(diào)研輕松得多。在整個問卷的調(diào)查過程中也沒有出現(xiàn)什么意外，很快的完成了我們的小組規(guī)定的任務(wù)。
問卷調(diào)查結(jié)束之后，對于我們來說最為棘手的工作也算是來臨了，大家對于問卷上收集到的信息如何做出一個中肯而且有利于商場超市發(fā)展的報告都百般思考。我們也對我們收集到的數(shù)據(jù)是否為準(zhǔn)確數(shù)據(jù)心存疑慮。但是我們都堅定的相信，我們調(diào)查的結(jié)果，一定是有利于商場超市改變自身便利設(shè)施來引導(dǎo)消費者的。所以在最終我們用一天兩夜的時間，寫出了我們的最終報告，也算是對這次市場調(diào)研畫上一個完美的句號。
最后談?wù)勎易约海易鳛槲覀冃〗M組長。主要負責(zé)每天考勤工作和任務(wù)安排。在當(dāng)組長的第一天，也是很新鮮，很興奮，我時時都會關(guān)組我們組調(diào)研的進程以及的狀況，和組員討論一下現(xiàn)有問卷存在的問題以及下一步進行的工作。在某種程度上說，我們組員都是平等的，不存在組長以及組員的分級?？墒牵袝r候，組長也必須以一名組長的身份來要求自己，由于有時候會遇到大家積極性都不高的情況、調(diào)研工作緩慢以及調(diào)研工作無法按照規(guī)定的時間進行。這時候我必須要站出來，指導(dǎo)這些工作能夠順利的完成下去，同時也要保證小組隊內(nèi)的團結(jié)。當(dāng)然這些都是建立在共同討論的基礎(chǔ)上的，只有大家都團結(jié)一致，我們的調(diào)研工作才能順利的進行下去。
這次的市場調(diào)研是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這一周的實習(xí)，我受益匪淺，對市場營銷這門課程以及商場超市顧客分析等都有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是要有一個比較全面的了解。從而更深的了解市場營銷這門課程的意義，這些都是以前所不了解的。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇八
今年以來，鐵山區(qū)認(rèn)真落實省市“十個全覆蓋”工作精神，緊密結(jié)合鐵山實際，在組織協(xié)調(diào)上強化保障，在工作落實強化執(zhí)行力，在拓展深化上提升創(chuàng)新，全力推進“十個全覆蓋”工作，取得了初步成效。按照市“十個全覆蓋”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通知要求，現(xiàn)將我區(qū)“十個全覆蓋”工作進展情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，確保建立強有力的領(lǐng)導(dǎo)機制
1、深化認(rèn)識，強化領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視“十個全覆蓋”工作。9月1日召開區(qū)委會，專題聽取了區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局關(guān)于貫徹落實省市紀(jì)委書記、監(jiān)察局長座談會和市“十個全覆蓋”工作推進會精神的匯報，形成統(tǒng)一認(rèn)識，明確指出“十個全覆蓋”是省委、省政府結(jié)合湖北實際，從深化源頭治腐、優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的角度作出的重大決策部署，是抓綱帶目的“總抓手”、注重預(yù)防的“總藥方”、制度建設(shè)的“總鑰匙”、克難奮進的“總要求”，是當(dāng)前紀(jì)檢監(jiān)察工作破難題、上水平的“助推器”，是全區(qū)反腐倡廉的中心任務(wù)，決不是可抓可不抓的工作。區(qū)委要求全區(qū)上下學(xué)深、學(xué)透上級會議和文件精神，明確目標(biāo)任務(wù)，大力度狠抓工作落實，形成工作合力。
2、建立機構(gòu)，明確職責(zé)。為全面推進“十個全覆蓋”
工作，區(qū)委將“十個全覆蓋”工作任務(wù)納入全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，按照省市委的要求，對“十個全覆蓋”工作實行“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府全面主抓，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負其責(zé)，各方一起動手”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。比照市委的作法，提升機構(gòu)規(guī)格，成立由區(qū)委書記任組長，區(qū)長任第一副組長，副區(qū)長、組織部長、宣傳部長、紀(jì)委書記任副組長，相關(guān)部門主要負責(zé)人為成員的全區(qū)“十個全覆蓋’’工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了5個督導(dǎo)組，對每個單項全覆蓋工作實行區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)和層級管理制，分別由一位或副區(qū)長負責(zé)督導(dǎo)，一名紀(jì)委、監(jiān)察局班子成員組織協(xié)調(diào)，一名部門主要負責(zé)人和一名紀(jì)委書記具體督辦檢查。
二、周密部署，強化措施，確保形成濃厚的工作氛圍
1、全面動員部署。自全市兩次推進會后，區(qū)委、區(qū)政府結(jié)合實際，制訂出臺了全區(qū)“十個全覆蓋”工作意見和督導(dǎo)工作方案，確定了12個示范點，分別于9月14日和10月12日召開了兩次工作會議和督導(dǎo)會，對“十個全覆蓋”工作再部署再推進。
2、加強檢查督導(dǎo)。為確保工作落實，五個督導(dǎo)組自成立以來，重點抓好各單項覆蓋工作任務(wù)的落實，嚴(yán)格按照《鐵山區(qū)“十個全覆蓋”督導(dǎo)工作方案》，實行“督導(dǎo)加指導(dǎo)，抓點帶全面”工作方法。區(qū)紀(jì)委兩名副書記帶隊，實行督查制，每個副書記、每周一、三、五到各單位進行檢查督辦，通過定期不定期聽(工作匯報)、看(現(xiàn)場)、問(問卷調(diào)查、座談)、訪(走訪群眾)、查(查閱資料)等方式，檢查工作開展情況。對工作遲緩、進度慢的單位，及時提醒幫助;對工作缺乏力度，無起色的單位，及時找主要負責(zé)人談話，提出口頭警告。
3、注重業(yè)務(wù)指導(dǎo)。各督導(dǎo)組堅持每月召開兩次督導(dǎo)工作會，分析和研究工作中存在的具體問題，并提出明確的指導(dǎo)意見，同時，逐條將任務(wù)分解，做到逐項跟進，按時間節(jié)點推動各項任務(wù)的有效開展和落實，提高工作督導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的針對性和實效性。
4、細化考核標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在《全市“十個全覆蓋”工作考評標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，結(jié)合鐵山實際，分項細化，制訂了《鐵山區(qū)“十個全覆蓋”工作考核辦法》、《鐵山區(qū)“十個全覆蓋”示范點考核標(biāo)準(zhǔn)和要求》，對各單項覆蓋內(nèi)容的各個責(zé)任單位單獨實行百分制考核。明確規(guī)定區(qū)紀(jì)委聯(lián)系人每周與各責(zé)任部門、示范點、督導(dǎo)組保持工作聯(lián)系不少于二次，及時掌握情況，傳遞信息;各責(zé)任部門和示范點每周不少于一次研究落實工作;督導(dǎo)組每半月至少進行一次督導(dǎo)檢查;區(qū)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)每月至少聽取一次督導(dǎo)情況匯報，協(xié)調(diào)解決問題;領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月至少召開一次督導(dǎo)情況通報會，并向區(qū)委、區(qū)政府報告當(dāng)月推進情況。
5、統(tǒng)一規(guī)范臺賬。
我們專門印制了“十個全覆蓋”工作手冊、工作記錄本和督導(dǎo)工作日志等臺帳，統(tǒng)一了檔案封面、檔案盒，對各項覆蓋工作的檔案資料，實現(xiàn)長效規(guī)范化管理。全區(qū)上下按照工作規(guī)范化、督查制度化、考評標(biāo)準(zhǔn)化的要求深入推進“十個全覆蓋”，形成了“一五一十抓黨建，一心一意抓覆蓋”的濃厚氛圍。
三、突出重點，明確任務(wù)，確保各項覆蓋工作整體推進。
1、典型引路，以點帶面。
為確保工作創(chuàng)特色、出亮點，年底實現(xiàn)全覆蓋，我們在抓好面上工作的同時，選擇了12個單位、社區(qū)和村作為示范點，投入更多的精力抓好各單位、部門職責(zé)范圍內(nèi)的示范點建設(shè)，以示范點建設(shè)經(jīng)驗指導(dǎo)面上工作，做到點上突破、線上延伸、面上拓展，并形成了各自領(lǐng)域和行業(yè)的特色，實現(xiàn)了部門帶動，整體聯(lián)動，有效提升了全覆蓋工作的質(zhì)量和效果。一是區(qū)規(guī)劃建設(shè)管理局與區(qū)紀(jì)委、檢察院聯(lián)合成立城建系統(tǒng)腐敗風(fēng)險聯(lián)防聯(lián)控小組，堅持局機關(guān)、二級單位和各科室齊步走，實行風(fēng)險教育、風(fēng)險排查和風(fēng)險防范一起抓，強化防控手段，整體推進腐敗風(fēng)險預(yù)警防控工作。二是鐵山一中通過開設(shè)廉潔教育課堂，制作一批宣傳圖板，在教學(xué)課件中插播廉政圖片等形式將廉潔教育融入日常教學(xué)中，在各個年級科室都張貼了廉政格言和廉政故事等內(nèi)容。三是曹家林社區(qū)充分發(fā)揮曹林詩書畫印社和轄區(qū)文人墨客的人文優(yōu)勢，積極打造社區(qū)廉政文化宣傳平臺，今年出版了廉政文化期刊3期，用廉政文化營造了良好的廉潔氛圍。四是區(qū)財政局結(jié)合行風(fēng)評議，重點加強各單項工作制度建設(shè)，著力打造陽光財政、廉潔財政、效益財政。五是冶礦路社區(qū)依托“大部制”改革后社區(qū)資源整合的優(yōu)勢，全面加強基層組織規(guī)范化建設(shè)和廉潔教育進社區(qū)“四個一”建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)紀(jì)檢小組和黨員的先鋒帶頭作用，紀(jì)檢基層組織建設(shè)活力大大增強，廉政文化氛圍得到很大的提升，先后建成40米長廉政文化宣傳長廊和社區(qū)廉政書屋。
2、強化措施，明確重點。
在推進“十個全覆蓋”過程中，重點是解決工作中存在的難點和擴大覆蓋面的問題。經(jīng)過共同努力，我區(qū)“十個全覆蓋”各項任務(wù)已基本實現(xiàn)。
一是對政府投資工程和財政專項資金的監(jiān)督檢查已實現(xiàn)全覆蓋，健全的“點、線、面”相結(jié)合監(jiān)管體系已初步形成，全區(qū)對20xx年以來中央擴大內(nèi)需項目和政府投資項目監(jiān)督檢查面達到100%;項目法人制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、廉政合同制等一些規(guī)范性制度落實到項目建設(shè)當(dāng)中;各項財政資金檢查覆蓋率達到100%，開展專項資金清理6次。
二是腐敗預(yù)警防控工作全覆蓋全面推進，按照“突出重點，分步實施，扎實推進，務(wù)求實效”的總體要求，對政府部門所有人、財、物管理權(quán)和審批權(quán)的重要崗位，開展風(fēng)險教育、實施排查風(fēng)險覆蓋面達到90%以上，同時對單位和個人風(fēng)險點進行信息登記和梳理，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。
三是電子政務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)全覆蓋的加強和改善，區(qū)政府根據(jù)“三大戰(zhàn)略”和“一主兩翼”，為適應(yīng)建設(shè)精品、魅力、和諧新鐵山的需要，出臺全新政府網(wǎng)站改版升級辦法和意見。按照堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”原則，加大了基礎(chǔ)性投入，充分利用現(xiàn)有信息平臺資源，健全以政府網(wǎng)絡(luò)為載體的電子政務(wù)服務(wù)平臺，正全力實施當(dāng)中。
四是國庫集中收付制度已在20xx年全區(qū)55個預(yù)算單位全部實行，政府所有財政性收支已全部納入單一賬戶體系進行核算、反映和管理。全區(qū)財政預(yù)算編制執(zhí)行率、預(yù)算公開面和全區(qū)“小金庫”清理和治理面分別達到100%，今年，以推進“十個全覆蓋”為契機，對國庫集中收付工作進一步進行提升和完善，向強化制度建設(shè)方向進一步深入。
五是行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)方面：全區(qū)9個社區(qū)、5個村已完成“一站式”服務(wù)大廳和村級便民服務(wù)(室)建設(shè)，平臺建設(shè)基本實現(xiàn)覆蓋。各項政務(wù)服務(wù)便民服務(wù)流程和承諾制度等全部公開，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全快捷、廉潔高效。
六是“五公開”工作在組織機構(gòu)、公開制度和公開機制上，不斷完善，黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)、村務(wù)公開，已全面落實。全區(qū)黨務(wù)公開率通過“五基”建設(shè)已全面實行，政務(wù)事務(wù)公開全部覆蓋到各政府部門和二級事業(yè)單位，村務(wù)公開工作內(nèi)容、形式、程序、效果等進一步得到規(guī)范，全區(qū)42家企業(yè)廠務(wù)公開推行面達到70%。
七是“五統(tǒng)一”招投標(biāo)工作，區(qū)政府按照有關(guān)法律和要求制訂了《招投標(biāo)管理辦法》和《政府采購目錄》，今年還實現(xiàn)了采購分離?；A(chǔ)覆蓋工作已按照城區(qū)工作標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)加強了與市級對接，實現(xiàn)綜合交易平臺、專家?guī)旆矫尜Y源共享。20xx年以來全區(qū)130余個項目全部實行了政府采購，累計采購總額11843萬元，節(jié)約資金1710萬元，節(jié)支率達12.6%，基本實現(xiàn)了全覆蓋。
八是農(nóng)村集體經(jīng)濟組織“三資”清理監(jiān)管代理工作逐步健全和完善，“三資”管理和監(jiān)管機構(gòu)已于去年全區(qū)“大部制”改革時建立，各村資金、資產(chǎn)、資源臺帳健全，審批、結(jié)算、記賬、票據(jù)管理嚴(yán)格統(tǒng)一按制度規(guī)范進行，村級資金專項審計面全部覆蓋，農(nóng)村資源處置和民生項目建設(shè)改造實現(xiàn)了招投標(biāo)規(guī)范管理零的突破，群眾滿意度逐步提高。
九是廉潔教育全面鋪開，氛圍逐漸濃厚。全區(qū)以廉政文化“六進”為載體，健全和完善工作機制，明確牽頭部門和責(zé)任部門工作職責(zé)，加大宣傳力度，強化措施，效果明顯，已基本實現(xiàn)了教育制度、對象和活動的全覆蓋。
十是基層紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)中，區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局根據(jù)鐵山“大部制”改革的實際，認(rèn)真貫徹落實中央9號、10號文件精神，對紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)實行了派駐改革試點工作，得到區(qū)委政府的高度重視和支持，增加行政編制4個、職數(shù)由7個增加到9個，村、社區(qū)“五落實”率達100%，基層紀(jì)檢組織的活力和效率逐步顯現(xiàn)。
四、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)求實效，確保各項覆蓋工作實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)
推進“十個全覆蓋”工作，時間緊，任務(wù)重，要求高，涉及面廣，在督導(dǎo)工作中各單位、部門還存在對上級考評的具體內(nèi)容和要求理解不透，在具體工作臺賬完善和資料反映方面還需進一步加強檔案資料的收集整理，個別單項覆蓋工作仍有不足。同時，對上對外宣傳，提高工作的影響力的力度還不夠。在今年剩下的1個多月里，我們將嚴(yán)格按照市委工作要求和督導(dǎo)組的指導(dǎo)意見，繼續(xù)堅持把“十個全覆蓋”工作作為“一把手”工程，以解決工作中存在的難點問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點，嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)量求實效，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，強化督導(dǎo)，細化指導(dǎo)，一處一處抓覆蓋，一步一步往前推，確保抓一項成一項。
一是強化統(tǒng)籌推進，著力抓好覆蓋面。繼續(xù)落實各部門單位主要負責(zé)人第一責(zé)任人的主抓責(zé)任，切實把“十個全覆蓋”工作擺上重要位置，層層抓推進、步步抓落實;把“十個全覆蓋”工作融入到日常工作中，做到“十個全覆蓋”工作與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌兼顧，與黨風(fēng)廉政建設(shè)考核相結(jié)合，與政風(fēng)行風(fēng)評議同推進，以各項工作實績檢驗“十個全覆蓋”工作的成效，以“十個全覆蓋”的實際效果促進各項工作任務(wù)的落實，努力提高覆蓋面。
二是強化督查整改，著力抓好質(zhì)量。認(rèn)真做好協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作，抓好薄弱環(huán)節(jié)整改督辦，解決好各個單項覆蓋工作不平衡的問題。充分發(fā)揮各級督導(dǎo)檢查作用，及時有效的解決好薄弱環(huán)節(jié)，確保覆蓋質(zhì)量。繼續(xù)采取明查暗訪、群眾參與等方式加強監(jiān)督檢查，督促指導(dǎo)責(zé)任單位及時整改存在的突出問題，及時反映和查處存在的違法違紀(jì)問題，對于發(fā)現(xiàn)的問題堅決糾正，嚴(yán)肅查處，并實行責(zé)任追究，確?！笆畟€全覆蓋”工作順利開展、取得實效。
三是強化制度紀(jì)律，著力抓好長效機制。在推進“十個全覆蓋”工作中，重點是要解決各單位、部門工作中存在的突出問題和難點問題，按照考核評分標(biāo)準(zhǔn)深入分析問題產(chǎn)生的原因，查找管理、監(jiān)督等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，從完善制度入手，加強制度建設(shè)，實行規(guī)范管理，從源頭上堵住容易滋生腐敗的漏洞，預(yù)防和減少腐敗問題的發(fā)生，形成長效工作機制。做到每項工作有月計劃、日安排、周督辦，隨時掌握工作進度，及時清除工作障礙。對有關(guān)責(zé)任單位、部門及其工作人員不認(rèn)真履行職責(zé)，延誤工作，人為影響全區(qū)工作進度的，追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，并對單位年度考核實行降檔處理，以嚴(yán)明的紀(jì)律和完善規(guī)范的制度，確?！笆畟€全覆蓋”工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇九
8月2日,在聯(lián)社張主任的帶領(lǐng)下,我們30余位基層負責(zé)人對平安高精鋁業(yè)和藏文化館進行了為期一天的參觀考察，通過聽取介紹、參觀廠區(qū)、座談交流等形式，使我個人的認(rèn)識有了較大的提高，開闊了視野，并為市聯(lián)社能支持這樣的高科技企業(yè)和文化企業(yè)而感到自豪。
在參觀青海平安高精鋁企業(yè)時，得知這個企業(yè)是年產(chǎn)20萬噸高精鋁板的國內(nèi)高科技企業(yè)，是我省重點發(fā)展企業(yè)，該企業(yè)建設(shè)周期長，規(guī)模大，員工隊伍全部是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的大學(xué)生，市聯(lián)社給該企業(yè)發(fā)放款4億元支持企業(yè)發(fā)展的.同時，也會給聯(lián)社帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。
在藏文化館參觀考察時，切實感受到他們先進的辦館理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)管理、執(zhí)著的研究精神以及所取得的成果。市聯(lián)社支持青海這樣的特色民族企業(yè)，是一種貸款投資方式的一種轉(zhuǎn)變，也是通過文化企業(yè)對自己的一種對外的宣傳，通過對藏文化企業(yè)的參觀了解，對他們努力打造世界品牌的超前工作思路值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
這次參觀考察的時間雖然較短，但收獲甚大，既加深了我對企業(yè)文化和藏文化的認(rèn)識，也使我在今后的工作中有更加明確的思考和指引。
當(dāng)前,信用社正面臨著農(nóng)商行改制的關(guān)鍵時期,我們大家都應(yīng)齊心協(xié)力,克服困難,努力將農(nóng)商行改制成青海一流的零售型精品銀行,我深信我們的明天會更美好。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十
就要走過的20__年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強內(nèi)部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(在武漢協(xié)助營銷工作時中斷)，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進。
2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。
3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十一
今年暑期參加了學(xué)院組織的“社會管理現(xiàn)狀調(diào)查“社會實踐活動，并就福泉市的社會管理現(xiàn)狀實施了問卷調(diào)查。福泉市位于黔中腹地，歷史悠久，礦產(chǎn)豐富，素有“亞洲磷都”之稱。以”工業(yè)強市、城鎮(zhèn)化帶動”為發(fā)展戰(zhàn)略的福泉，近幾年，工業(yè)發(fā)展突飛猛進，城市化率也有所提高。在經(jīng)濟發(fā)展的同時，社會問題也不斷凸顯。因此，探討福泉市社會管理現(xiàn)狀具有極其重要的現(xiàn)實意義。此次活動，就以下問題進行了問卷調(diào)查：福泉市社會管理現(xiàn)狀如何?市民對社會管理現(xiàn)狀如何評價?對社會管理及其相關(guān)服務(wù)又如何評價?在對福泉市市民進行問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析了福泉市社會管理現(xiàn)狀和市民對該市社會管理的評價狀況，進而探討其存在問題并提出參考性建議。通過這次調(diào)查，我認(rèn)識到調(diào)查在社會實踐活動及學(xué)術(shù)研究中的重要性，能否獲得第一手詳實的資料，是關(guān)乎整個研究調(diào)查成功與否的關(guān)鍵，通過這次調(diào)查，我認(rèn)為以下幾點在進行問卷調(diào)查時是值得注意的：
首先，問卷的制定要有針對性，問題的設(shè)置要便于被訪者接受。同時，盡量使用選擇式的詢問方式。問卷務(wù)必要做到認(rèn)真、客觀、詳實。不應(yīng)該在同一地點發(fā)放過多的問卷。應(yīng)該廣泛的發(fā)放調(diào)查問卷，盡量做到取得各個階層，各個方面的數(shù)據(jù)。而如果調(diào)查范圍過小，則不免造成較大的誤差。
其次，取得被調(diào)查者的信任，非常重要。這就要求調(diào)查者在調(diào)查過程中掌握好調(diào)查技巧的使用方式和程度。如在向他們作正式調(diào)查前，有必要介紹一些關(guān)于這次調(diào)查的基本情況，向他說明說明自己是做什么的，比如在校研究生，這次調(diào)查的目的是什么，對他們有什么意義，這次實踐活動的意義。并說明對他們提供的任何信息僅作為學(xué)術(shù)上研究，對提供的信息嚴(yán)格守密。決不能因為任何原因，泄露被訪問者的任何私人資料。。這有利于消除或減小他們的抵御心理、戒備心理，拉近與被調(diào)查者之間的心理距離，取得他們的信任和支持。在發(fā)放問卷的時候，盡量的做到人性化。比如為被訪問者提供鉛筆等書寫工具。同時對待被訪問者要熱情、客氣。被訪問者接受完調(diào)查后，要主動的表示感謝。
最后問卷回收之后，要即時的做好統(tǒng)計工作，盡快的把數(shù)據(jù)進行匯總。在統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)后，應(yīng)對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、客觀性做出評估。
經(jīng)過調(diào)查、整理、分析發(fā)現(xiàn)，福泉市社會管理現(xiàn)狀表現(xiàn)出以下特征：社會管理體制不斷完善;社會管理主體向多元化發(fā)展;社會管理內(nèi)容不斷豐富;社會管理日益復(fù)雜化。市民對該市的社會管理現(xiàn)狀基本上表示滿意;不同教育程度，不同職業(yè)的被調(diào)查者評價略有差別;而多數(shù)群眾認(rèn)為政務(wù)信息公開渠道單一，信息公開程度低，許多制度流于形式。
由此可見，該市社會管理職能還不能完全適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展和社會全民進步的要求;不能完全滿足群眾的需求。存在一些突出問題。一是社會組織和公眾參與社會管理程度低，公眾參與體制機制不健全。多數(shù)群眾對社會管理表現(xiàn)出不關(guān)心、不積極支持也不強烈反對的冷漠態(tài)度。二是社會發(fā)展與政府社會服務(wù)滯后于工業(yè)化和城市化的進程，社會事業(yè)發(fā)展較慢社會保障體系和社會管理制度還不健全。這表該市社會安全網(wǎng)的建設(shè)緩慢社會保障覆蓋面和公共衛(wèi)生覆蓋面仍然較低。
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網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十二
感覺這幾年周圍的人是越來越熱衷于網(wǎng)購，本人也是，以前買衣服，買日用品都是喜歡直接去商場或者專賣店，現(xiàn)在想買點東西，第一想到的就是去淘寶啊京東等地方看看，因為方便嘛。
我的網(wǎng)購的時間不算長，2年前才開始的，說一點自己的網(wǎng)購經(jīng)歷和經(jīng)驗， 我的購物是從大學(xué)期間接觸到的淘寶網(wǎng)，由此產(chǎn)生了好奇，最初沒有申請支付寶時，用銀行匯款的方式，零零散散買過一些低價物品都是三、四十塊錢的東東，想被騙了也不至于心疼，最多當(dāng)買個教訓(xùn)，那個時候一點點經(jīng)驗、技巧都不懂，撞上哪家是哪家，不過比較幸運的，遇過的都是負責(zé)任的買家，還不錯。不過后來有一次在淘寶的買電子產(chǎn)品吃了一次山寨貨的虧之后，我開始在京東商城這樣的正品網(wǎng)站上購物，我想要的很簡單，就是買到最便宜的正品行貨。在進入這樣的的大商城購物之前，我首先習(xí)慣了先用丫丫搜索一下，用丫丫購物搜索的一個好處是丫丫購物搜索能讓我方便、詳細地比較相似商品的規(guī)格，以手機為例，我能同時比較幾款手機的40多個參數(shù)搜索大量的商品及價格還可以比較他們的報價和服務(wù)以找到最合適的賣家。最重要的是，從過去進入淘寶商城能拿到一定的返現(xiàn)，這對我來說，也是網(wǎng)購省錢的一個好途徑。
一直認(rèn)為，不是每種商品都適合網(wǎng)購的形式，尤其是家電類，數(shù)碼類產(chǎn)品，購買時一定要小心加小心，除了要避免買到假貨，對產(chǎn)品質(zhì)量也需多加注意，拍前也一定要將產(chǎn)品的售后服務(wù)條件問清楚，比如是全國聯(lián)保還是店鋪保修，并盡量確知附近維修點的地址，售后是網(wǎng)購中比較弱的一環(huán)，需謹(jǐn)慎消費。
網(wǎng)上買東西多了，時間久了，慢慢積累點經(jīng)驗，現(xiàn)在出來到自身對傳播還在認(rèn)知和學(xué)會運用皮毛，還不能夠深入淺出地活學(xué)活用。我們深受啟發(fā)：理論知識是基礎(chǔ)，“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，理論和實踐二者需要有機結(jié)合，而且需要更多的經(jīng)驗積累與反省，不斷完善。
最后，感謝老師和我的小組讓我認(rèn)識到自身的不足，我也鍛煉和領(lǐng)會了許多。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十三
我在很久以前就聽說了“網(wǎng)購”這個詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網(wǎng)購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的“網(wǎng)購生涯”。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開始了網(wǎng)購。后來網(wǎng)購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個主題。
一、調(diào)研目的大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進行此次調(diào)研。
二、調(diào)研對象及方法
1、調(diào)研對象: 青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院(由于調(diào)研的困難性，選取了本學(xué)院進行調(diào)研)
2、資料收集方法: 采用問卷調(diào)研方法調(diào)研。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)研》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調(diào)研方法：對經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學(xué)號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)研的內(nèi)容：
(調(diào)研問卷附在最后一頁)
四、調(diào)研結(jié)果分析
1、通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)研，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%;大二的有15人，占該層的68.18%;大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購人數(shù)比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)研，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
5、本次調(diào)研中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)研，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和 27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進一步提高。
五、調(diào)研結(jié)果總結(jié)
通過上述的調(diào)研報告，說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一。
附件：
2020年大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)研問卷
1.您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物?
說明：如果您選擇“a”或者“b”選項，請只回答第2、3題
a從來沒聽說過
b聽說過但沒有接觸過
c偶爾在網(wǎng)上購買物品
d經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品
2.您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么?
a網(wǎng)購流程太復(fù)雜
b網(wǎng)購不安全
c其他
3.如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，那么您接下來會考慮嘗試網(wǎng)購嗎?
a會 b可能會 c不會
4.您經(jīng)常登陸哪個購物網(wǎng)站?
a淘寶 b易趣 c拍拍 d當(dāng)當(dāng) e其他
5.你選擇網(wǎng)上購物的理由是?
a節(jié)省時間、節(jié)約費用
b操作方便
c尋找稀有商品
d出于好奇，有趣
e追求時尚
6.您認(rèn)為購物網(wǎng)站哪些最吸引您?
a打折優(yōu)惠
b節(jié)日促銷
c商品種類齊全
d商品介紹全面
e其他
7.在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品?
a圖書 b服裝 c化妝品 d禮品 e數(shù)碼產(chǎn)品 f食品
8.您平均一次購物金額大約在?
9.您對網(wǎng)上購物是否信任?
a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任
10在網(wǎng)上購物過程中，有無受騙經(jīng)歷?
a有 b沒有
11.您在網(wǎng)上購物的頻率?
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12.您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是什么?
a商品描述不清楚
b品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多
c面復(fù)雜，不易操作
d站速度太慢
e算方式
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十四
由于每個學(xué)生的背景不同，并且情況也在不斷變化，教師僅憑經(jīng)驗教學(xué)很難滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。而課前調(diào)研，則可以幫助教師找準(zhǔn)教學(xué)的起點，成為教師提高教學(xué)效果的一個好辦法。
課前學(xué)生的認(rèn)知不是一張白紙，但對知識的理解可能只是停留在能認(rèn)、會算，“只知其然，不知其所以然”的表層狀態(tài)上，通過課前調(diào)研我們可以搞清學(xué)生的原有認(rèn)識結(jié)構(gòu)，對于大多數(shù)孩子會遇到的困難，做到心中有數(shù)。哪些地方是受非智力因素影響，哪些知識是因為不會而出錯，哪些重難點容易出錯等。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，能更清晰地對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行前饋控制，減少對學(xué)生的誤讀。
我感覺課前調(diào)研應(yīng)做好對學(xué)生已有知識基礎(chǔ)的調(diào)查，包括知識技能和方法，可以通過前測法了解，即將學(xué)習(xí)內(nèi)容編制成測試題目，對學(xué)生進行測試；對學(xué)生的生活經(jīng)驗和學(xué)習(xí)經(jīng)驗的.掌握，可以用前測法，也可以訪談。一般情況下，訪談不要集中幾個學(xué)生一起，而要一個一個分別有針對性地進行，如對學(xué)有余力學(xué)生或?qū)W困生個別訪談。想要知道學(xué)生學(xué)習(xí)時可能的困難，一般要采取過程觀察或訪談的方式，若有特殊需要可以作問卷調(diào)查。
一般來說，新知識如果和前面的學(xué)習(xí)聯(lián)系比較密切，就可以通過學(xué)生的作業(yè)、前一節(jié)課觀察到的情況并結(jié)合自己的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)問題。但如果是一節(jié)起始課，而其中的部分基礎(chǔ)知識又很長時間都沒有應(yīng)用過，就需要好好作調(diào)研。
對學(xué)生學(xué)習(xí)中的困難，可以通過分析典型錯例來判斷。如果想深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)中可能存在的問題，還可以作小組觀察。教師可以在旁邊觀察學(xué)生，對學(xué)生研究中出現(xiàn)的問題進行分析。
“了解學(xué)生”是制定教學(xué)目標(biāo)的依據(jù)之一。如果我們教師能夠通過多種調(diào)研方法，了解學(xué)生的知識儲備量，及時地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的困惑，通過調(diào)研的結(jié)果再來確定教學(xué)目標(biāo)，那么，學(xué)生也就樂于傾聽，善于傾聽、勤于傾聽了。我們就會在課堂上感受“課前調(diào)研”帶來的精彩。
網(wǎng)購調(diào)研心得體會篇十五
白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來了大學(xué)的第二個暑假，結(jié)束了這個暑期我們將邁入大三，我們將面對新的挑戰(zhàn)，我們又會有的新的任務(wù)，所以這個假期也變的非常難得。好多人都覺得剛剛邁出校門的大學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力很差，都是些空想主義者，都還不了解社會，沒有親身的接觸社會，因此，假期社會實踐已經(jīng)成為了我們逐步了解社會、邁入社會很好的平臺，所以充分的利用大二這個暑假參與實踐成為了大家的共識。
這次社會實踐源于我們幾個的一時興起，在以前的思修課上，老師講到城鄉(xiāng)家庭對子女教育經(jīng)濟投入有很大的差距，這個問題也很嚴(yán)重，因此萌生了我們做一個調(diào)研城鄉(xiāng)家庭對子女教育經(jīng)濟投入問題的實踐。在調(diào)研之前，我們商討了調(diào)查的對象，調(diào)查的范圍并精心準(zhǔn)備了要調(diào)查的問題。經(jīng)過了一系列的準(zhǔn)備在8月9日和10日兩天，我們“鷹之騰飛”實踐小組便開始了以“城鄉(xiāng)家庭對子女教育經(jīng)濟投入”為主題的問卷調(diào)查。
我們走訪了西山開源社區(qū)，西出口的新都四季城小區(qū)，阜新市平安西部地區(qū)這三個分屬于市中心、城郊、郊區(qū)的地區(qū)，這樣階梯式的調(diào)查對象更有利于我們得出更接近現(xiàn)實的結(jié)論。我們的調(diào)查方式是通過走訪各個家庭，與父母進行溝通并進一步采訪一些相關(guān)問題，例如：您是否認(rèn)為對子女的教育方面的投資回報性很大，您是否覺得子女學(xué)歷越高，以后的發(fā)展越大等問題。
萬事開頭難，調(diào)查并沒有我們想想的簡單，遠遠超出了預(yù)期的想法，由于我們以前幾乎都沒有做個問卷調(diào)查，唯一的一次是大一上思修課上的調(diào)查問卷作業(yè)，我們的調(diào)查對象都是自己班級的同學(xué)，不同院系的自己的好朋友，現(xiàn)在遇見的都是陌生人，敲開一家家門也成了一件很困難的事，但為了能得到真實有效的結(jié)論，有想到如果現(xiàn)在這點小困難都克服不了，那以后的工作崗位上豈不會處處碰壁，我們懷著忐忑的心情敲開了第一家采訪對象的大門，我們說明來意，阿姨很和藹，通過交談我們了解到她的孩子也在上大學(xué)并且也參與了暑期社會實踐，阿姨很了解我們心情并且很樂意配合我們的訪問，就這樣我們順利的打開了采訪之路的大門。但并不是每家都像阿姨這樣配合我們的調(diào)查，有的家庭拒接接受調(diào)查，有的即便是接受了在進行敏感問題調(diào)查時也不愿意透露真實的情況，其實大家有這樣的不愿意接受采訪的心情也是可以理解的。遇見這樣的情況我們禮貌的說明來意，并且承諾不會透露您的任何信息，調(diào)查也都是不記名的調(diào)查，調(diào)查結(jié)束后這些調(diào)查問卷我們會存檔作為參考，保正不會對您的家庭帶來傷害，有了這樣的保正有些家長開始愿意和我們配合。進過了兩天的調(diào)查采訪，我們各個都是口干舌燥，但一想順利的完成了調(diào)查我們都覺得這樣的付出是很值得的。
本次實踐帶我們大家走出象牙塔到社會中去，了解到社會的運轉(zhuǎn)和我們想象真的很不一樣。曾經(jīng)聽起來遙遠而不管痛癢的問題實際的擺在我們的面前，比如物價、就業(yè)、家庭保險、國家醫(yī)保等政策，這些看起來和大學(xué)校園生活有些脫節(jié)的實際讓我了解到大學(xué)表面的短暫的輕松安逸后埋藏的是巨大的現(xiàn)實的危機。城鄉(xiāng)的經(jīng)濟收入直接影響到父母對孩子在學(xué)業(yè)上的投資，量的積累可以達到質(zhì)的飛躍，差異往往在一點一滴中逐漸形成，一直被父母學(xué)校呵護得太好的我們還無法了解當(dāng)真正面對經(jīng)濟的壓力時是什么樣的感覺，平常我們坐在寬敞的教室感受不到父母的辛酸，看不見父母的付出，通過這次調(diào)查通過與他人父母的交談我們更加進一步的知道父母的難處與苦衷。我們明白在幾年后真正直面社會的方方面面時如果沒有自己的核心競爭力那么很快將被社會淘汰掉。適者生存，不進則退，是當(dāng)代社會的生存法則。
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