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網(wǎng)管工作總結報告篇一
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補??；員工隨意安裝系統(tǒng)及應用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設置，必須先報告公司it人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。
3、對于個人的關鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
經(jīng)過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡資源。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
公司經(jīng)過一段時間的運轉，各個部門的規(guī)章制度通過大家一起研究、探討、立會并完善制定了各項規(guī)章制度，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。同時公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非常混亂和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特地制作了一批表格、登記申請單及統(tǒng)計表。使得公司資產(chǎn)和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產(chǎn)流失。
根據(jù)領導指示，xx年本公司找哈爾濱專業(yè)網(wǎng)站制作公司制定并制作了“滿洲里市xx地產(chǎn)”公司企業(yè)網(wǎng)站，經(jīng)過近兩個月的制作、完善和雙方的互相溝通，網(wǎng)站的后臺測試及使用，網(wǎng)站現(xiàn)已正常使用，公司利用網(wǎng)站這個有利的平臺向外界展示我們xx地產(chǎn)的風采，為我公司業(yè)務的拓展，搭建了一個廣闊的網(wǎng)絡平臺。
公司由于成立時間短，各部門人員配備情況不統(tǒng)一，我被劃分為辦公室部門人員。主要負責管理文件打印、會議記錄整理、文件收發(fā)、案檔存儲歸檔等工作。經(jīng)過領導安排、布置工作，辦公室由張主任為首帶領我們完成各項工作，部門工作穩(wěn)定前進。協(xié)同配合默契。由于公司各項規(guī)章制度的形成及完善，公司正向規(guī)范化經(jīng)營中穩(wěn)定前進。
總結xx年的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：網(wǎng)站并非我的專業(yè)，后期的調(diào)整、版塊的制作規(guī)劃等完全需要從新學習網(wǎng)站設計制作這塊來完成公司網(wǎng)站進一步的管理及完善，這樣邊學習邊工作的情況大大降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間；遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步，20xx年的大致工作計劃為：
1、在公司內(nèi)部使用一種簡便、有效的軟件工作平臺，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等（如oa軟件）。
2、利用投影儀設備資源制作會議幻燈片或學習講演幻燈片等，使工作更方便，文件不用大量打印發(fā)于員工手中即方便又實用。利用幻燈片各科室部門可以每周制定專門時間制作各部門專業(yè)性的學習資料并進行每周出專人進行全公司人員培訓演講。統(tǒng)一提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。
3、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識問題，業(yè)余時間強化學習并能勝任網(wǎng)站管理工作。
4、進一步增強it系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的虛擬專用網(wǎng)絡連接控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng)，使內(nèi)、外網(wǎng)連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務器資源，在資金允許的前提下擴置相應器件完善。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
下一年度工作目標
1、加強柜面人員業(yè)務培訓與考核，組織技術練兵、技能評級等，努力提高業(yè)務人員素質。
2、開展柜員制調(diào)研，爭取盡早實行柜員制。
3、健全內(nèi)部管理制度，做到依法核算、合規(guī)經(jīng)營。
4、強化會計輔導與檢查的力度，杜絕安全隱患。
網(wǎng)管工作總結報告篇二
我是20xx年4月進入公司，時間過的`很快轉眼已經(jīng)兩年了。首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩年來的學習與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我09年的工作情況總結如下：
每天重復著殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。工作要靠經(jīng)驗，能力決定實力，通過重復的工作，日復一日的積累，現(xiàn)在碰到一臺出問題的計算機，我已知道該先看哪里，后看哪里，找出問題的關鍵所在，對癥下藥，解決問題，保證同事們的計算機正常使用，不浪費同事們的工作時間。做好包括系統(tǒng)在內(nèi)的所有相關軟件，驅動程序的備份工作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。
升級公司內(nèi)部監(jiān)控軟件的版本，重新安裝客戶端，解決以前不能對一些電腦實施監(jiān)控的問題，為每臺主機重新進行編號和劃分ip地址，便于在網(wǎng)絡上更好的管理，大大的提高了員工每天工作的自覺性。
路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡運行正常，公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“ip地址”，達到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機。對網(wǎng)絡信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。
為了解決公司員工每天工作明細化，根據(jù)公司領導的指示，搭建內(nèi)部服務性論壇，供各部門人員填寫每天的工作總結和下一天的工作計劃，促使每位員能夠合理的安排一天的工作時間，我的任務是在短時間內(nèi)把系統(tǒng)搭建好，以更加輕松的界面和簡單的操作方式，讓大家在記錄自己的工作日志時不用耽誤更多的時間。
對公司網(wǎng)站、mail系統(tǒng)、ftp系統(tǒng)的維護工作，和公司托管服務供應商網(wǎng)管進行深入的探討，討論如何在原有的基礎上增加服務器系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性等問題。
由于公司內(nèi)部擴容，需要在原有基礎分割電話交換增加分機數(shù)量。通過聯(lián)系集團電話供應商，明白了要實現(xiàn)這些環(huán)境的基本原理和具體實施方案。并且努力的協(xié)助他們完成公司的電話改造工程，目前此項目正在實施當中，具體我會做的把握好每個細節(jié)上的問題。爭取在最短的時間內(nèi)完成公司的這次擴容任務。
由于公司業(yè)務比較忙，流程部人員比較少，所以，我在處理好本職工作的前提下會協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認真的去完成。
以上八項主要工作內(nèi)容是我來公司后親身經(jīng)歷的，回想這一個月來自己的工作，雖然能夠完成每天的各項任務，但是還是有幾點不足之處。現(xiàn)也將不足之處總結如下：
1、工作還不夠主動，目前員工桌面上的電腦因為他們自己在操作過程中的習慣問題和對電腦知識的欠缺問題導致遇到很突發(fā)的問題不能及時解決。以后我會在這方面強加要求自己，主動定期的對員工的電腦進行系統(tǒng)維護，數(shù)據(jù)備份，病毒查收等。制作電腦基礎知識及網(wǎng)絡知識教學課件，由人力資源部安排對大家進行培訓。通過培訓使得大家能夠正確的實用電腦，確保員工的工作效率。
2、凡是按照公司的各項流程去實施，目前我接觸的合同及項目比較少。目前我經(jīng)手的項目合同有：服務器托管服務合同；電話交換機分割服務合同。我會積極的按照公司的合同流程去辦，事情結束后，會一式三份，流程部存檔合同原件，人力資源部及我這里各留一份復印件。
3、積極做好每天的工作計劃和每天的工作總結，把公司要求辦理的事情及時的向上級領導匯報，努力在最快的時間內(nèi)完成公司交給的工作，即保證工作質量又提高工作效率。以上是我總結的幾點自己在以后工作中需要加強的方面，希望領導及同事們監(jiān)督我的工作。經(jīng)過這一個月來的工作，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)融入春天的這個大家庭，希望在以后的工作中大家多多幫助我，讓我能夠更快的成長。在此特別感謝人力資源部經(jīng)理對我的幫助和支持。還有本部門同事對我工作的協(xié)助和幫助。在以后的工作中我會嚴格要求自己，為所有同事服務好。
網(wǎng)管工作總結報告篇三
本人在20xx上半年工作中，我的主要工作是負責網(wǎng)管程序的維護、修改與新網(wǎng)管協(xié)議的制定，新網(wǎng)管代碼編寫，這些工作到現(xiàn)在還在繼續(xù)。
在上半年初，我是從系統(tǒng)軟件部調(diào)到產(chǎn)品組，在這段期間做解決一些話機短信一直發(fā)問題，網(wǎng)管中添加159號段，參與制定新網(wǎng)管協(xié)議。在產(chǎn)品組除了網(wǎng)管，還做了些其它的工作，例如：為xx客戶安裝ic卡話機上位機程序，完成繳費通由原來的sqlsever數(shù)據(jù)改為oracle數(shù)據(jù)庫，并給xx客戶安裝，培訓用戶如何使用。為農(nóng)訊通項目組寫一些小工具，如業(yè)務定制，短信升級通知。后一段時間是從產(chǎn)品組回到了系統(tǒng)軟件部，這一段時間主要是做新網(wǎng)管協(xié)議的程序。由于中途網(wǎng)管協(xié)議由xx再修改了一次，所以前一段時間寫的代碼要重新改過?，F(xiàn)在的協(xié)議是用xx制訂的協(xié)議。在技術上感覺還是有一定的進步，同樣是寫繳費通的代碼，已經(jīng)不需要原來那么長時間，在提交給測試部測試的bug也在減少。
不足之處，在細節(jié)的地方考慮不夠，在技術方面還有待提高，將來網(wǎng)管改用其它語言時，要要不斷學習新的語言，和編程工具。
現(xiàn)在回到系統(tǒng)軟件部，繼續(xù)新網(wǎng)管的工作。因為網(wǎng)管的人手不夠，現(xiàn)在只有我一個人在做網(wǎng)管，現(xiàn)在招了一個新人，在下一階段的時間是把他帶會。讓他對網(wǎng)管程序熟悉起來，以后可以獨擋一面。
網(wǎng)管工作總結報告篇四
1、創(chuàng)新機構設置，加強網(wǎng)管網(wǎng)宣隊伍建設。
將政府信息化工作辦公室業(yè)務歸口區(qū)委宣傳部，形成宣傳部新聞辦對口電視媒體和平面媒體、區(qū)信息化辦對口網(wǎng)絡媒體的工作格局，很大程度上避免工作重復，科學合理地整合人力、物力資源。
以區(qū)信息化辦牽頭，全區(qū)各部、辦、委、局共58個單位挑選一名信息聯(lián)絡員參加相關培訓，專門從事網(wǎng)絡宣傳和網(wǎng)絡評論工作，形成了一個中心全面輻射帶動全區(qū)的網(wǎng)絡宣傳體系。
2、充分發(fā)揮黨政門戶網(wǎng)主陣地作用，有機融合新聞網(wǎng)站與政務網(wǎng)站職能。
蒸湘黨政門戶網(wǎng)作為xx市xx區(qū)政府在互聯(lián)網(wǎng)上信息發(fā)布和提供服務的總平臺，以“為民、便民、利民”為宗旨，以發(fā)布區(qū)政府信息、提供便民服務和拓展網(wǎng)上辦事為主要內(nèi)容，共設有四大頻道，23個專題，72個欄目，將新聞發(fā)布和政務公開、便民服務、網(wǎng)上辦事等有機融合。
為及時、全面、權威地發(fā)布區(qū)內(nèi)新聞，網(wǎng)站設置了蒸湘概況、蒸湘專題、蒸湘新聞、圖文蒸湘、蒸湘視頻、重點工程、文明創(chuàng)建、招商引資、新農(nóng)村建設等專題，做到每日更新，詳細介紹本區(qū)區(qū)情，及時發(fā)布本區(qū)信息。本網(wǎng)站還以圖文、視頻等手段報道新近發(fā)生的熱點新聞、專題新聞以及國內(nèi)外的時政要聞、奇聞趣事，并及時追蹤報道區(qū)內(nèi)重大事件與活動，并制成視頻新聞進行發(fā)布。
蒸湘黨政門戶網(wǎng)以服務網(wǎng)民、公眾為宗旨，及時發(fā)布政府文件、公告、規(guī)章等政務信息，公布行政審批、審核事項等辦事指南信息，收集各類可以公開的政務信息、政府服務內(nèi)容、辦事程序，努力貼近市民的需求，將企業(yè)、市民最迫切需要了解的信息在網(wǎng)上公布，以供查詢。設置了“蒸湘政務”“百件實事網(wǎng)上辦”“網(wǎng)上辦事大廳”等欄目，利用新搭建的行政審批工作平臺，組織區(qū)內(nèi)職能部門梳理行政許可、非行政許可及服務類事項近100項，將老百姓最關心、最關注的民生問題提供在線辦理等服務。
3、加大投入，推進電子政務統(tǒng)一平臺建設。
電子政務統(tǒng)一平臺建設是政務管理創(chuàng)新和實現(xiàn)政務信息資源共享的需要，近年區(qū)政府先后投入300余萬元，基本建成由網(wǎng)絡層、信息資源管理層、應用支撐層、應用層、服務層等多層次構架的電子政務統(tǒng)一平臺，建設了總面積為133平方米的國標b級電子政務中心機房。整個平臺在設計上遵循先進性、可擴展性和可升級性原則，在建設上實現(xiàn)穩(wěn)定性、可靠性和安全性目標，在操作上能橫向聯(lián)系各部門、縱向聯(lián)接省、市，向下延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村組，能滿足公共和業(yè)務部門政務信息共享和數(shù)據(jù)交換，提供行政許可項目、公眾服務類項目在線辦理等面向政府、公眾、企事業(yè)單位的綜合性服務。主體建設可概括為“兩網(wǎng)三中心兩門戶”?！皟删W(wǎng)”即政務內(nèi)網(wǎng)、政務外網(wǎng)；“三中心”即電子政務網(wǎng)絡交換中心、數(shù)據(jù)交換中心、安全管理中心；“兩門戶”即xx區(qū)外網(wǎng)門戶、內(nèi)網(wǎng)門戶。
1、合理分工，統(tǒng)籌安排，科學制定各類業(yè)務制度。
科學合理安排網(wǎng)管網(wǎng)宣工作人員職責，設置了信息采編、文字錄入、圖片編輯、網(wǎng)站技術維護、視頻制作等業(yè)務工作崗位。結合本區(qū)網(wǎng)管網(wǎng)宣工作實際，研究制定了文明辦公制度、網(wǎng)上來信辦理制度、信息錄入責任追究制度、輿情監(jiān)控值班制度、網(wǎng)絡輿情處理制度等，各項制度的制定具有很強的操作性、可行性，讓網(wǎng)管網(wǎng)宣工作人員在工作實際中有章可循，工作中做到既分工又合作，保障了全區(qū)網(wǎng)管網(wǎng)宣各類業(yè)務工作有條不紊地全面推進。
2、統(tǒng)一管理，分級負責，建設蒸湘黨政門戶網(wǎng)站群。
20xx年3月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯(lián)合下發(fā)了衡蒸辦發(fā)【20xx】15號文件《關于印發(fā)的.通知》，文件要求按照“分級管理、分級負責”的原則，建設統(tǒng)一的蒸湘黨政門戶網(wǎng)站群，全區(qū)各單位信息化建設資源歸口區(qū)信息化辦統(tǒng)一調(diào)配，在區(qū)信息化辦的指導下，按照“統(tǒng)一域名、統(tǒng)一備案、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一信息發(fā)布系統(tǒng)、統(tǒng)一基本欄目、統(tǒng)一計數(shù)器、統(tǒng)一公務郵箱、統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺”的要求進行規(guī)范。
為進一步做好政府信息公開工作，加強蒸湘黨政門戶網(wǎng)內(nèi)容保障工作，20xx年7月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯(lián)合下發(fā)了衡蒸辦通【20xx】22號《關于做好蒸湘黨政門戶網(wǎng)內(nèi)容保障工作的通知》，通知指出蒸湘黨政門戶網(wǎng)內(nèi)容保障工作由區(qū)信息化辦具體承辦，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，區(qū)直各部門單位共同承擔。通知要求各單位要把做好內(nèi)容保障工作作為推進信息公開、提高行政效能的一項具體內(nèi)容列入重要議事日程，要選配專業(yè)信息報送聯(lián)絡員負責網(wǎng)絡信息的收集、報送工作，及時、準確發(fā)布本部門、本單位各類信息。
3、暢通民情民意表達渠道，建立網(wǎng)絡輿情引導制度。
為進一步掌握網(wǎng)絡輿情主動權，暢通民情民意表達渠道，及時、有效地辦理網(wǎng)民意見和建議，努力營造我區(qū)良好的經(jīng)濟和社會發(fā)展環(huán)境，制定了《xx區(qū)信息化辦網(wǎng)絡輿情處理制度》，健全和完善網(wǎng)上輿情搜集和快速反應機制。
20xx年12月由區(qū)委辦、區(qū)政府辦聯(lián)合下發(fā)了《關于加強網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)民意見建議辦理工作的通知》，成立了xx區(qū)網(wǎng)絡輿情辦理工作領導小組，建立了網(wǎng)絡輿情檢測機制、網(wǎng)絡輿情研判機制、網(wǎng)絡輿情應對機制，制訂了受理—辦理—回復—跟蹤反饋的網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)民意見建議辦理工作流程。
1、開設互動欄目，搭建網(wǎng)上信訪平臺。
利用網(wǎng)絡互動、交流、及時的特點，在蒸湘黨政門戶網(wǎng)上開設政務論壇、網(wǎng)上調(diào)查、民意征集、建言獻策、政務信箱、書記、區(qū)長信箱等互動性欄目，為政府更好地了解社情民意、傾聽群眾呼聲設立窗口，為網(wǎng)民建言獻策及網(wǎng)上信訪提供平臺。
2、成立工作機構，落實網(wǎng)上信訪工作責任。
成立了xx區(qū)網(wǎng)絡輿情辦理工作領導小組，由區(qū)委常委、宣傳部長任組長，區(qū)信息化辦、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委辦、區(qū)政府辦相關領導任副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直及市管部門單位明確一名副職為成員。
領導小組下設輿情信息、督查督辦、效能監(jiān)察三個工作小組。輿情信息組主要工作職責是加強政務信息公開，加強網(wǎng)絡的評論員隊伍建設，收集、受理、回復網(wǎng)民意見、建議，把握、引導網(wǎng)絡輿情動態(tài)；督查督辦組主要工作職責是對受理的網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)民意見建議進行督查督辦，對各成員單位的辦理情況和回復信息進行把關；效能監(jiān)察組主要工作職責是監(jiān)督、檢查受理單位網(wǎng)絡輿情和網(wǎng)民意見建議辦理情況，監(jiān)督、檢查各成員單位政務信息公開工作。
3、實行“首帖負責制”，及時辦理各類網(wǎng)上信訪件。
區(qū)信息辦每天安排專人值班，實行“首帖負責制”，及時搜集市、區(qū)黨政門戶網(wǎng)相關欄目、湖南紅網(wǎng)、人民網(wǎng)等主流網(wǎng)站及論壇的當天渉區(qū)網(wǎng)絡輿情，并以網(wǎng)上輿情呈閱件方式迅速呈報主要領導批示，通告相關單位關注輿情動態(tài)，并在第一時間作出初步回應（一般在網(wǎng)民發(fā)帖后4小時內(nèi)），相關單位受理網(wǎng)民意見建議后，及時研究處置措施和回復口徑，同時組織網(wǎng)評人員積極跟帖正面引導，并將審定的回復意見在5個工作日內(nèi)報區(qū)信息辦以政府名義公開回復，確?！凹谢匾簟⑹率伦ヂ鋵崱薄?jù)統(tǒng)計，20xx年全年共處理渉區(qū)電子郵件及網(wǎng)絡輿情動態(tài)106件，已辦結網(wǎng)民意見、建議102件，回復102件，還有4件正在辦理中。
網(wǎng)管工作總結報告篇五
我自_年_月_日入職至今已經(jīng)1年多，在這_年多中，不知不覺在公司已經(jīng)一年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件工作中去總結工作經(jīng)驗，學習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且思考在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗?；仡欉@兩年我個人的工作狀況，個性是剛剛進入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，但是之后慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡問題的處理。在此期間個性要感謝_對我工作方面的幫忙，個性是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到十分的抱歉。期望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作資料：其一，計算機及其網(wǎng)絡維護管理方面，其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡電話系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。其三，在總經(jīng)辦人手少的時候協(xié)助工作。其四，實施it工作培訓與實際操作。
工作資料：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、計算機硬件的更換，購置和維護狀況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼?/p>
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范狀況
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒狀況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，透過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。
工作資料：公司網(wǎng)站建設主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，完成狀況：本年度此項工作的具體完成狀況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設狀況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡安全等級備案的資料準備、提交、審核。
(二)、公司網(wǎng)絡電話維護狀況，
我們公司在實施網(wǎng)絡電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在業(yè)務開票出現(xiàn)的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網(wǎng)絡布局也有關系所造成的，對設備出現(xiàn)故障也進行及時的更換。
人手少的時候到驗收室協(xié)助驗收。在gsp換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。
實施藥品電子監(jiān)管碼準備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設備實際操作培訓工作。
1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理狀況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器職責到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、oa的維護、網(wǎng)絡電話維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率帶給一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作狀況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
相信新的一年必須會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
網(wǎng)管工作總結報告篇六
緊張而有序的`一年即將過去了，在公司領導及各部門各同事的助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：
自從20xx年3月28日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，網(wǎng)管這工作沒有準的，網(wǎng)絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑個人工作總結，但是有的時候網(wǎng)絡或是機器出現(xiàn)什么故障的時候，電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干!
還有就是不管是在何時何地，只要勝作問題都毫不推托，盡快解決。從上下班制度來說，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責盡快解決。在業(yè)余時間加強自己對專業(yè)知識的學習個人工作總結，保證自己有能力解決屬于自己應該解決的問題。
先說說我的工作量：
3、處理日常會議所需設備安裝調(diào)試(音響，話筒、視頻、投影儀等各種多媒體設備。
1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因導致的故障不深追究;也沒有做相關記錄登記。
2、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，解決故障有時重不帶個人情緒，這一點我會在今后的工作中優(yōu)點dd呵呵。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。我以網(wǎng)管的身份感到慚愧;在以后工作中改變工作態(tài)度。
辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
一、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網(wǎng)絡平臺;
二、加強業(yè)務學習，提高網(wǎng)絡技術。
以上是我的個人年終工作總結，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好!
網(wǎng)管工作總結報告篇七
時光荏苒，一轉眼到北方網(wǎng)工作已經(jīng)一年多的時間，在這一年多的時間里，在領導的關心和幫助下，在同事們的支持和配合下，我服從公司的工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全放面的提高和完善自己的技術水平，工作能力和綜合素質，較好的完成了公司安排的各項任務，雖然在工作中經(jīng)歷了很多困難，也犯了一些錯誤，但是對我來說都是很好的鍛煉。
作為一名網(wǎng)絡技術人員，在這一年多的時間里，我已經(jīng)能熟練完成日常的各項工作，對公司的網(wǎng)絡運營也有了一些了解。對機器的維修，各部門機器的故障，毛病都能在最短的時間內(nèi)得到解決，對服務器的安裝，調(diào)整，應用程序，數(shù)據(jù)庫的安裝都有一定的掌握。對linux的學習也始終沒有停過，一些系統(tǒng)服務的配置也已基本掌握。經(jīng)過這一年的努力，加上領導和同事們對我無私的幫助，不僅在工作中有了很大的提高，而且也學到了很多新技術。
在這一年當中，我主要負責辦公區(qū)內(nèi)各個部門的電腦設的備維護和管理，排除故障。在第一時間解決各部門同事的電腦故障和網(wǎng)絡問題。完成北方網(wǎng)固定資產(chǎn)的盤點工作，包括各個機房的服務器，各個部門的主機，顯示器等。完成cacti網(wǎng)絡監(jiān)控的安裝和部署工作，實現(xiàn)塘沽，網(wǎng)通和電信機房服務器的網(wǎng)絡流量，硬盤使用率，cpu，內(nèi)存，進程數(shù)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生告警，以便及時解決。完成新辦公區(qū)的網(wǎng)絡部署工作，包括設計新辦公區(qū)的裝修規(guī)劃圖，網(wǎng)絡布線，調(diào)試無線路由，微波設備，為新辦公區(qū)員工安裝無線網(wǎng)卡，分配ip地址，保障所有員工通過無線網(wǎng)絡訪問互聯(lián)網(wǎng)。完成新辦公區(qū)分級電話的安裝和部署工作，為各個辦公室安裝分級，分配號碼。還有cmmb機房的維護工作。
cmmb是公司一項重要的業(yè)務工作，要時刻保證節(jié)目信號的正常播出，出現(xiàn)問題在第一時間及時解決。我的工作包括cmmb移動，聯(lián)通兩條網(wǎng)絡鏈路的調(diào)試工作，調(diào)試維護路由器。cmmb機房網(wǎng)絡的維護工作，包括熟悉機房各個設備的工作狀況，每天按時檢查機房的設備。復用器，編碼器的配置，定期的數(shù)據(jù)同步，設備升級。還有備用復用器設備的部署上線，設備的調(diào)試。出現(xiàn)問題及時與北京總公司協(xié)調(diào)解決。
雖然我到公司時間不算長，在這一年的工作當中有成績也有不足，在技術方面我認識到自己在linux服務器的應用程序調(diào)試，oracle數(shù)據(jù)庫的知識上還存在很大的不足。在今后的工作中我會努力提高自己在這些方面的知識水平。同時努力學習新的技術，加強北方網(wǎng)網(wǎng)絡設備的監(jiān)控措施，提高網(wǎng)絡的安全性。完善公司電腦設備，固定資產(chǎn)的管理制度。在工作中要更加的積極努力，開動腦筋，主動思考，注重細節(jié)，爭取把領導分配的任務完成的更好。
網(wǎng)管工作總結報告篇八
在新的一年里，我調(diào)入了網(wǎng)絡支持部。這是從 客服 走向 技術的一個轉變。在這快一個月時間里，我對自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結：
1. 在現(xiàn)在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責。隨著現(xiàn)在客服的技術能力不斷的提升以及客戶對互聯(lián)網(wǎng)知識越來越普及，我們也需要通過學習來提升自己。不能永遠呆在原點，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡資源、各類相關專業(yè)的書了解it動向，開拓自己的視野和思維。
2.從工作方面，郵件內(nèi)容從以前的客服回復的流程性答復，到今天的通過技術來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應的事務，通過事務中遇到的問題，來提升自身技術能力。在快一個月的值班中，每天受理大概30個事務量，通過客戶反饋的郵局，主機問題。對相應的問題做出判斷，然后進入服務器進行調(diào)整，讓用戶的產(chǎn)品恢復正常的使用。雖然看起一個簡單的事務，但是有的事務，涉及到很多方面的因素。我們需要細心的查看，詳細的確認。來解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。
3.值班網(wǎng)管這個崗位，以前的印象中，覺得沒有現(xiàn)實中那么困難，當我真正在這個崗位的時候，我發(fā)現(xiàn)比想象中難了好多。技術做的工作是開發(fā)和維護好相應的產(chǎn)品，要讓人家信服你的能力，通過技術來證明自己，不能讓別人來質疑你的技術。也許我現(xiàn)在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時的目標是先做好自己的工作，好好提升自己。
4.春節(jié)馬上要來了，希望通過和同事共同的努力，提高了網(wǎng)管的技術水平，取得一定的成績。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20xx更加努力，為自己和部門做出努力！
網(wǎng)管工作總結報告篇九
時間轉眼即逝，一幕幕流光異彩，一次次不容錯失，不經(jīng)意中—我又走過了一學期的工作歷程。這學期我既享受到了收獲的喜悅，也在工作中碰到了一些問題。享有的收獲我會用于下個學期的工作中，碰到的問題我也會思考、盡力解決。這學期我也取得了一些小小的進步，我覺得除了自身的努力之外，主要歸功于學校、學校領導以及同事們對我的大力支持?，F(xiàn)將這學期的工作生活總結簡單回顧如下：
在師德方面，擁護黨的方針政策，熱愛教育事業(yè)；聽從學校安排，團結同事，熱愛本職工作。我既注意思想覺悟的提升，也注重知識框架的穩(wěn)固和提高。在20xx年參加了十一五繼續(xù)教育信息技術與專職教師教育技術能力培訓，以此提高自己的計算機應用能力，并已取得結業(yè)證書。我主要從事的工作是學校網(wǎng)管員工作，為了做好這項工作，我除了利用工作時間，還利用大量休息時間自學，現(xiàn)將自己在校園網(wǎng)工作中的一些做法、所做的一些嘗試匯報如下：
一、校園網(wǎng)網(wǎng)絡管理：針對學校校園網(wǎng)內(nèi)用戶越來越多，管理難度加大，為了保證校園網(wǎng)內(nèi)正常服務帶寬得到保證，信息化小組經(jīng)過努力，在校園網(wǎng)內(nèi)：
1、建立了流量監(jiān)測機制，流量違規(guī)斷網(wǎng)機制。利用學校現(xiàn)有設備，不對學校網(wǎng)絡拓補結構做變化，沒有經(jīng)濟開支，對校園網(wǎng)進行流量監(jiān)測，而且流量監(jiān)測透明化，大家都能夠通過學校流量監(jiān)測服務器http://172.16.42.111就能夠及時的看到自己流量，這樣就有效的防止了惡意下載等大量占用帶寬的現(xiàn)象，同樣流量監(jiān)測服務器對網(wǎng)管員來說更為重要，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題機器，及時斷網(wǎng)修理。目前學校的網(wǎng)絡設備名稱和密碼都已經(jīng)備案重設，增強了網(wǎng)絡安全性，學校內(nèi)的交換機全部可以網(wǎng)管，輸入一條命令就可以讓非法主機斷開學校網(wǎng)絡。
2、對網(wǎng)內(nèi)所有機器和設備進行網(wǎng)絡備案，備案內(nèi)容包括ip地址、mac地址、使用人、殺毒補丁情況等。這些內(nèi)容全部放在了學校技術論壇上，ip與mac地址對應入庫，任何人修改ip地址都會在最短的時間內(nèi)被找到，并且記錄在案，有效防止私自修改ip造成ip地址沖突的現(xiàn)象。
3，大家為了找個軟件到處上網(wǎng)尋找，這樣就增大了中病毒的危險，同樣下載大量軟件更會占用大量帶寬，為此，在放假期間我為學校老師做了第二張《巨各莊中心小學軟件安裝盤2.0》的版本。發(fā)放到了各個科室。
4、網(wǎng)絡問題及時發(fā)現(xiàn)及時修理，保證網(wǎng)絡及服務正常運行。
二、網(wǎng)絡安全管理：
1、全網(wǎng)安裝教育版殺毒軟件，保證殺毒軟件無故障運行，及時維護殺毒服務器，并每天多時段檢查服務器運行日志，發(fā)現(xiàn)病毒及時處理。
2、進入學校的存儲設備使用前必須先殺毒，然后方可使用。
3、哪臺機器出現(xiàn)問題，我在第一時間給予解決，避免病毒感染。
4、網(wǎng)內(nèi)機器全部安裝360安全衛(wèi)士，并且開啟arp防火墻，修復全部漏洞，增加開機掃描功能，避免木馬和惡意軟件及插件等對機器和網(wǎng)絡造成威脅。
三、搭建平臺管理：經(jīng)過我的努力，目前學校內(nèi)的網(wǎng)絡平臺基本上滿足了學校對網(wǎng)絡的要求，查看平臺可參考學校外網(wǎng)網(wǎng)站http://其中自建平臺有：網(wǎng)上報修系統(tǒng)、技術論壇、辦公oa、視頻點播、視頻直播。值得推薦為學校的視頻直播系統(tǒng)，采用組播方式進行課堂、會議直播、光盤直播等，與其他軟件相比，不占用帶寬，理論上可以連接無限客戶，同時把廢舊攝像機連接到采集卡當作視頻采集設備，無經(jīng)濟開支。為學校舉行家長會等大型活動提供了平臺。
四、教師培訓管理：開學就對教師進行了網(wǎng)絡安全和視頻會議使用的培訓，對于機器和多媒體設備的使用辦法等全部放在了網(wǎng)站及論壇上，供大家學習，由于時間的關系，現(xiàn)在我們改變以往的培訓方式，把集體培訓改為網(wǎng)上培訓，簡單內(nèi)容放到論壇上，復雜點的放到點播園里面供大家學習和使用。并做好學習記錄。目前中心小學的教師計算機使用水平得到了很大提高。
因工作突出，我被評為北京市教育信息化工作先進個人，并受到表彰。我所撰寫的《運用多種措施保障校園網(wǎng)絡暢通》獲市級征文三等獎，并將結集成書出版。我所撰寫的《網(wǎng)管助手科來mac掃描器》獲市級征文優(yōu)秀獎。
時間在緊張而又忙碌的工作中匆匆過去，回首這學期的工作，我只是塌實認真的完成了自己應該做的事情。感謝各位領導、老師平時對我工作的支持，我將會一如既往，繼續(xù)努力。
網(wǎng)管工作總結報告篇十
1、在領導和同事的指導下，對酒店信息中心的配置，充分理解所使用的軟件、硬件，深刻理解計算機中心在酒店的地位，感到自己應盡的責任。
2.在持續(xù)學習和實踐過程中，能熟練解決酒店樓計算機故障，有些特殊故障需要進一步向領導學習，解決手段需要進一步改進，效率也需要進一步提高。
3、對酒店辦公區(qū)域使用的系統(tǒng)和軟件有初步了解，能夠解決基本故障，本部門的技術水平還沒有提高。
4、值班期間，完成信息中心系統(tǒng)維護，使酒店能夠正常運營，做好了信息保密和安全防范工作。
5、領導做好自己能勝任的工作，從中總結經(jīng)驗，提高技術水平。
6.加強對酒店規(guī)章制度的把握，反思請半年假的事件。
在這個非常困難的開始階段，感謝賓館的信賴和支持，第二天學習新技術、新方法，核對工作細節(jié)，總結分析工作經(jīng)驗，從如何節(jié)約時間、提高效率的觀點出發(fā)，盡可能地編程、系統(tǒng)化、理化和流水化工作 所以百尺竿頭，更加達到新的水平，進入新的水平，打開新的章節(jié)，提高酒店的運營效率，為酒店提供穩(wěn)定便利的信息平臺。
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