心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人、人生和世界的思考和感悟。我們應(yīng)該重視心得體會(huì)，將其作為一種寶貴的財(cái)富，不斷積累和分享。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇一
第一段：引言，介紹主題（約200字）
衛(wèi)生服務(wù)是指在保障公眾健康的前提下，為群眾提供一系列的醫(yī)療、衛(wèi)生保健、康復(fù)等服務(wù)。近年來，我不斷感受到衛(wèi)生服務(wù)在社會(huì)生活中的重要性。作為普通公民，我們每個(gè)人都應(yīng)該有一份自己的貢獻(xiàn)，來促進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展，為維護(hù)社會(huì)的健康與穩(wěn)定貢獻(xiàn)一份力量。因此，我將分享我的衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
第二段：衛(wèi)生服務(wù)對(duì)我個(gè)人的影響（約200字）
自從我開始關(guān)注衛(wèi)生服務(wù)以來，我的生活質(zhì)量得到了很大提升。首先，我開始更加注意個(gè)人衛(wèi)生，比如勤洗手、保持房間通風(fēng)等，這樣能避免疾病傳播，增強(qiáng)自身的免疫力。其次，我積極參加健康志愿者活動(dòng)，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。通過這樣的參與，我不僅了解了更多關(guān)于健康生活的知識(shí)，還結(jié)交了很多志同道合的伙伴。衛(wèi)生服務(wù)也給我?guī)砹撕芏鄦⑹?，讓我更加關(guān)注我的身體健康和生活質(zhì)量。
第三段：衛(wèi)生服務(wù)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)（約200字）
衛(wèi)生服務(wù)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是顯而易見的。衛(wèi)生服務(wù)在維護(hù)人民健康、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展方面發(fā)揮重要作用。它不僅預(yù)防和治療疾病，還提高了國(guó)民素質(zhì)和生產(chǎn)力，增加了人民的幸福感和獲得感。此外，衛(wèi)生服務(wù)還是社會(huì)公平性和民生保障的重要體現(xiàn)，它為弱勢(shì)群體提供了福利，促進(jìn)了貧困人口的社會(huì)融合和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該盡己所能為衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
第四段：如何促進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展（約300字）
關(guān)注衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展是我們每個(gè)人的義務(wù)。我們可以從以下幾方面入手：第一，宣傳健康觀念，加強(qiáng)健康知識(shí)的普及；第二，積極參加健康義診、助老干部等志愿者服務(wù)活動(dòng)，倡導(dǎo)志愿服務(wù)和奉獻(xiàn)精神；第三，多參與社會(huì)公益活動(dòng)，增加社會(huì)影響力，讓更多人能夠了解并受益于衛(wèi)生服務(wù)。同時(shí)，我們也要呼吁政府加大對(duì)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域的投入，提高衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和質(zhì)量，促進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
第五段：總結(jié)（約200字）
衛(wèi)生服務(wù)涉及到每個(gè)人的身體健康和生活質(zhì)量，它對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展具有重大意義。我們應(yīng)該爭(zhēng)取出一份力，為衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過自身積極參與和呼吁政府投入，我們能夠讓衛(wèi)生服務(wù)更加完善，營(yíng)造更加健康、安全和美好的社會(huì)環(huán)境。
衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇二
第一段：引言（200字）
衛(wèi)生是我們生活中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，它不僅直接關(guān)系到我們的健康，更是與社會(huì)和諧發(fā)展息息相關(guān)。最近，我參加了一次志愿者服務(wù)衛(wèi)生的活動(dòng)，通過這次活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了衛(wèi)生對(duì)我們的重要性，并汲取了許多有關(guān)衛(wèi)生的心得體會(huì)。
第二段：積極參與，保持整潔（250字）
在活動(dòng)中，我積極參與各項(xiàng)衛(wèi)生工作，清掃街道、公園、學(xué)校等公共場(chǎng)所。通過這些工作的參與和實(shí)踐，我對(duì)衛(wèi)生的重要性更加深刻地認(rèn)識(shí)到，保持整潔不僅是個(gè)人的義務(wù)和責(zé)任，更是對(duì)整個(gè)社會(huì)的尊重和關(guān)愛。整潔的環(huán)境不僅給人帶來美感和舒適感，還有利于健康的發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該積極參與，保持身邊的環(huán)境整潔。
第三段：衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成，預(yù)防疾病（300字）
參與衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)后，我意識(shí)到衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)于預(yù)防疾病非常重要。我們應(yīng)該養(yǎng)成勤洗手、保持身體清潔、合理環(huán)境通風(fēng)等良好的衛(wèi)生習(xí)慣。此外，還應(yīng)注意飲食衛(wèi)生，避免食物污染和致病菌的感染。只有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，才能預(yù)防疾病，保障身體的健康。
第四段：倡導(dǎo)衛(wèi)生，弘揚(yáng)文明（300字）
在活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)周圍對(duì)衛(wèi)生的關(guān)注和重視程度不一，有些人對(duì)衛(wèi)生問題并不重視，亂丟垃圾、隨地吐痰等現(xiàn)象屢見不鮮。因此，我們要積極倡導(dǎo)衛(wèi)生，弘揚(yáng)文明。我們可以通過宣傳教育、開展志愿者服務(wù)等方式，讓更多的人認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生的重要性，讓整個(gè)社會(huì)形成愛護(hù)衛(wèi)生、保持整潔的良好風(fēng)尚。
第五段：總結(jié)（150字）
通過參與衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生對(duì)我們的重要性。我們每個(gè)人都應(yīng)該積極參與，保持身邊環(huán)境的整潔，養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣，并倡導(dǎo)衛(wèi)生，弘揚(yáng)文明。只有這樣，我們才能真正保障自己和周圍人的健康，為社會(huì)的和諧發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：以上是關(guān)于“服務(wù)衛(wèi)生心得體會(huì)”的五段式文章，通過從積極參與衛(wèi)生工作到養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，再到倡導(dǎo)衛(wèi)生和弘揚(yáng)文明，展示了衛(wèi)生在日常生活中的重要性。在這個(gè)過程中，我們應(yīng)該自覺尊重和關(guān)愛衛(wèi)生，積極行動(dòng)起來，共同為社會(huì)的和諧發(fā)展做出努力。
衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇三
我就如何做好國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，談幾點(diǎn)自己的鄙見，看大家多給予意見和建議。
1.國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是我國(guó)公共服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部份；
4.實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)是國(guó)家公共衛(wèi)生制度建設(shè)的重要組成部份；
1.要從思想熟悉上對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作重新定位。農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點(diǎn)在村莊、村落、在具體的家庭，應(yīng)當(dāng)直接面對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)體。因此，衛(wèi)生院工作重心要下移，工作方式要改變，工作方法要更新，傳統(tǒng)的果斷廢除。
2.衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子要高度重視，建立公共衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)組織，分工院長(zhǎng)考上抓，科主任直接承當(dāng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施具體工作。
3.建立專門的科室，即公共衛(wèi)生科，全面負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生項(xiàng)目的實(shí)施和工作調(diào)和。培養(yǎng)并配備全科醫(yī)生、公共衛(wèi)生從業(yè)職員，明確職責(zé)與分工。
4.明確公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織實(shí)施及業(yè)務(wù)管理，村衛(wèi)生室和社區(qū)服務(wù)站實(shí)際公道承當(dāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)，縣疾控中心、婦幼保健院、衛(wèi)生監(jiān)視專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)城鄉(xiāng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
5.依照《規(guī)范》要求，制定各項(xiàng)目實(shí)施方案，年度工作計(jì)劃，工作流程，操縱步驟和方法等，建立健全各項(xiàng)工作制度，重視落實(shí)和成效考核。
6.衛(wèi)生院打造一支專業(yè)型的各個(gè)項(xiàng)目帶頭人團(tuán)隊(duì)，衛(wèi)生室培訓(xùn)一批想干、能干、會(huì)干的鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)職員隊(duì)伍。
7.衛(wèi)生院積極主動(dòng)做好衛(wèi)生室的平常公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等工作的指導(dǎo)，納進(jìn)常態(tài)化。
8.依照國(guó)家考核標(biāo)準(zhǔn)，制定完善本院的公共衛(wèi)生指標(biāo)考核體系，定期組織職員考核驗(yàn)證衛(wèi)生室項(xiàng)目的實(shí)施效果，并與上級(jí)公共衛(wèi)生補(bǔ)助資金的發(fā)放掛鉤。
9.把公共衛(wèi)生工作與平常的診療工作緊密結(jié)合起來，盡不能相互孤立開來，不能理解成為應(yīng)付上級(jí)檢查而機(jī)械的、簡(jiǎn)單的、低層次的造假資料，弄假檔案，記錄虛假健康信息資料等等。
10.公共衛(wèi)生服務(wù)工作是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的、連續(xù)的、持久的并且業(yè)務(wù)性、技術(shù)性、服務(wù)干預(yù)性很強(qiáng)的工作，不能存在任何的急功近利，突擊冒進(jìn)的工作作風(fēng)。否則，只能適得其反，勞而無功，記錄的衛(wèi)生與健康信息資料的真實(shí)性、完全性、實(shí)用性等就會(huì)大打折扣，沒有一點(diǎn)價(jià)值和意義。
1.院先有xx人，現(xiàn)專職4人，防疫股1人，婦幼保健科3人，總計(jì)公共衛(wèi)生從業(yè)職員8人。辦公室3間，業(yè)務(wù)使用室9間，電腦4臺(tái)，打印機(jī)3錄、照相機(jī)2個(gè)，寬帶連接端口4個(gè)，投影儀1臺(tái)、電視機(jī)1公電話4部，下鄉(xiāng)用電動(dòng)車6輛，檔案櫥8。
2.衛(wèi)生院、衛(wèi)生室全員發(fā)動(dòng)和培訓(xùn)公共衛(wèi)生有關(guān)政策和《規(guī)范》。《規(guī)范》要求誰為居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)：城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)；包括：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站；衛(wèi)生院、衛(wèi)生室分科室、分層次、分崗位來了解、熟習(xí)、把握11項(xiàng)規(guī)范要求的內(nèi)容，研究透徹，會(huì)用會(huì)操縱。弄清《規(guī)范》要求的服務(wù)對(duì)象，把握服務(wù)的內(nèi)容，熟練服務(wù)流程，明確上級(jí)考核指標(biāo)含義，知道服務(wù)記錄表格的填寫方法。
衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇四
第一段：引言（120字）
衛(wèi)生服務(wù)是每個(gè)社區(qū)和家庭都需要關(guān)注的重要事項(xiàng)，而我個(gè)人在參與衛(wèi)生服務(wù)工作的過程中，深刻體會(huì)到了衛(wèi)生服務(wù)的重要性。本文將從衛(wèi)生服務(wù)的意義、衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容、衛(wèi)生服務(wù)的方法、衛(wèi)生服務(wù)的挑戰(zhàn)以及我個(gè)人對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的體會(huì)五個(gè)方面，進(jìn)行闡述。
第二段：衛(wèi)生服務(wù)的意義（240字）
衛(wèi)生服務(wù)是保障人民身體健康的重要手段，它涉及到疾病的預(yù)防、衛(wèi)生環(huán)境的改善以及健康知識(shí)的宣傳等多方面內(nèi)容。衛(wèi)生服務(wù)的意義在于提供良好的醫(yī)療保障和健康教育，增加人們的衛(wèi)生意識(shí)和健康素養(yǎng)，提高人民群眾的整體健康水平。只有通過衛(wèi)生服務(wù)，我們才能有效地預(yù)防疾病，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，提高人民群眾的生活質(zhì)量。
第三段：衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容（240字）
衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容非常廣泛，它包括了人民群眾的日常衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成、傳染病的防控、疫情的監(jiān)測(cè)和應(yīng)對(duì)等。衛(wèi)生服務(wù)還涉及到食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、兒童健康等方面。在日常生活中，我們可以通過提供健康教育活動(dòng)、開展義診、建立健康檔案等方式來進(jìn)行衛(wèi)生服務(wù)工作，從而讓人民群眾有更好的衛(wèi)生保障。
第四段：衛(wèi)生服務(wù)的方法（240字）
衛(wèi)生服務(wù)的方法多樣，既可以通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專業(yè)診療服務(wù)，也可以通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、學(xué)校衛(wèi)生宣教等方式進(jìn)行普及。此外，還可以利用新媒體、社交平臺(tái)等渠道進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的宣傳和普及。在衛(wèi)生服務(wù)的過程中，注重與人民群眾的溝通和交流是非常重要的，要傾聽他們的需求和意見，為他們提供更好的服務(wù)。
第五段：衛(wèi)生服務(wù)的挑戰(zhàn)及個(gè)人體會(huì)（360字）
衛(wèi)生服務(wù)工作雖然重要，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，衛(wèi)生服務(wù)的走向沒有得到足夠的重視，導(dǎo)致資源分配不均衡，一些地區(qū)和群體得到的服務(wù)不夠充分。其次，衛(wèi)生服務(wù)的宣傳力度不夠，人民群眾衛(wèi)生意識(shí)薄弱，很多疾病容易發(fā)生和蔓延。最后，衛(wèi)生服務(wù)工作的隊(duì)伍建設(shè)還需要加強(qiáng)，需要培養(yǎng)更多專業(yè)人員來提供衛(wèi)生服務(wù)。
個(gè)人體會(huì)方面，衛(wèi)生服務(wù)工作需要有責(zé)任心和使命感，要時(shí)刻關(guān)注人民群眾的健康需求，為他們提供幫助和支持。在實(shí)際工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了預(yù)防勝于治療的重要性，只有通過加強(qiáng)健康教育和疾病預(yù)防工作，才能真正提高人民群眾的整體健康水平。
總結(jié)（120字）
衛(wèi)生服務(wù)是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的重要組成部分，它關(guān)乎人民群眾的健康和幸福。通過衛(wèi)生服務(wù)，可以提高人民群眾的衛(wèi)生意識(shí)，降低疾病發(fā)生率，改善衛(wèi)生環(huán)境，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，我們每個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注衛(wèi)生服務(wù)并參與其中，為人民群眾的健康貢獻(xiàn)自己的力量。
衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇五
我的主要任務(wù)只是組織同學(xué)參加活動(dòng)。這樣我就放心多了，認(rèn)為這樣就會(huì)很簡(jiǎn)單了，不過，事實(shí)證明，我的這種想法是錯(cuò)誤的。
具體操作起來我才發(fā)現(xiàn)這遠(yuǎn)沒有我所想象中那樣簡(jiǎn)單。由于召集同學(xué)們參加的階段正是期末迎考的時(shí)候，考試和抽時(shí)間組壓力織的雙重使工作進(jìn)展很不順利，很多同學(xué)也不太愿意在這個(gè)時(shí)候分心，所以很難找到愿意參加的同學(xué)。最終歷盡辛苦才抓住一次開會(huì)的機(jī)會(huì)召集到足夠的同學(xué)。不僅如此，在和主管具體活動(dòng)的方老師聯(lián)系工作安排時(shí)，我還是遇到了不少難題。比如，由于沒有參加過社區(qū)服務(wù)的活動(dòng)，不清楚是活動(dòng)的具體流程，同學(xué)問起來我也說不清楚。具體的時(shí)間安排、往返社區(qū)是否有車接送等細(xì)節(jié)問題大家都不清楚，都還需要我一項(xiàng)一項(xiàng)地去了解，清楚以后才能給同學(xué)們解釋，才能讓同學(xué)們真正了解這次活動(dòng)，讓他們?cè)敢鈪⒓哟舜位顒?dòng)并報(bào)名。也許，用方老師的一句話可以準(zhǔn)確地概括我當(dāng)時(shí)的感受“要做好任何一件事都不是一件容易的事?！边@也許是我參加此次活動(dòng)所得到的第一個(gè)深刻感受。當(dāng)然，參加社區(qū)服務(wù)最直接的收獲就是學(xué)會(huì)并練習(xí)了測(cè)量血壓的方法，而且還提前接觸并親身體會(huì)了社區(qū)醫(yī)療和全科醫(yī)療，還讓我們對(duì)下學(xué)期即將學(xué)習(xí)的問診的一些相關(guān)知識(shí)獲得了一定的了解。有了這些體會(huì)，可使我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)中快人一步，可以更真實(shí)的感受并充分的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。我們建立健康檔案的過程，實(shí)際上和問診是有所重疊的，這使得我們可以感受到問診的一些有效的溝通方法，也可以發(fā)現(xiàn)一些不可行的方法，這對(duì)我們今后的學(xué)習(xí)來說是可以起到相當(dāng)重要作用的。建立健康檔案時(shí)主要涉及到詢問居民的個(gè)人史、過去史、家族史等方面，這些都和診斷學(xué)的內(nèi)容是一致的，而且要求也是相同的，所以我們有了提前學(xué)習(xí)、提前實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在活動(dòng)的開展過程中，大家都很盡力，以期達(dá)到最令人滿意的效果。
說到溝通，我還對(duì)醫(yī)患關(guān)系這方面的問題有了一些新的體會(huì)。上一學(xué)期，在臨床醫(yī)學(xué)導(dǎo)論論文中我寫了關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的一些感想，其中有一點(diǎn)就說到，要改善醫(yī)患關(guān)系的緊張局面，醫(yī)生應(yīng)該加強(qiáng)自我修養(yǎng)，注意培養(yǎng)良好的與患者溝通的能力。在經(jīng)歷了這兩周的社區(qū)服務(wù)以后，我更加深刻地體會(huì)到這一點(diǎn)的重要性，而且還體會(huì)到要做好這點(diǎn)真的不是一件簡(jiǎn)單的事。
在第一天的培訓(xùn)中，老師們就反復(fù)的強(qiáng)調(diào)了這方面問題，我們下社區(qū)是直接和居民接觸，在他們看來，我們就是華西醫(yī)院，我們的形象就是華西醫(yī)院的形象，我們必須要注意與社區(qū)居民溝通的方法，一定要禮貌待人，切不可與他們發(fā)生矛盾。從此便可以看出良好溝通的重要性。在真正到了社區(qū)，真正的與社區(qū)居民打起交道來以后，我才發(fā)現(xiàn)良好溝通真正不是嘴巴上說的那樣簡(jiǎn)單。到我們這里來建檔的居民是什么樣的都有，有男有女，有老有少，從文化素質(zhì)高的到完全不識(shí)字的。對(duì)老年人，尤其是文化層次不太高的老年人，可以突出我們?yōu)樗麄兘n是免費(fèi)的;對(duì)文化素質(zhì)高的人則可以突出我們?yōu)樗麄兘n能給他們的健康、生活帶來的好處、便利;我們還可以從關(guān)心他們身體狀況開始……溝通的方法還有很多。但是，并不是說我們認(rèn)為自己是在幫助居民，他們就一定會(huì)理解我們這種做法。有時(shí)，他們會(huì)不停地重復(fù)與我們建檔沒有多大關(guān)系的問題，這往往會(huì)使我們覺得不耐煩。甚至，他們還有可能不支持我們的工作，這也會(huì)使我們心情不愉快，但是，我們是絕對(duì)不能與他們過不去的，還是要耐下心來的與他們深入溝通。不過，試想一下，倘若我們現(xiàn)在不是學(xué)生，而是長(zhǎng)期經(jīng)歷著這些工作的門診醫(yī)生，門外還有好多病人在等候，自己的工作還不知道什么時(shí)候才能完成，你還有多大的耐心等他“嘮叨”，要是控制不好，說不定就提高嗓門和對(duì)方鬧起來了，這樣又何來良好的溝通，怎么會(huì)有良好的醫(yī)患關(guān)系。所以說，從旁觀者的角度來看，只要醫(yī)生和患者之間進(jìn)行良好的溝通，就可以在很大程度上改善醫(yī)患關(guān)系。但是，無論是從醫(yī)生的角度還是患者的角度來說，這都不是說說這樣簡(jiǎn)單，這是一件長(zhǎng)期的，互動(dòng)的工作，它需要醫(yī)生和患者兩方面的共同努力，才能在全社會(huì)形成良好的醫(yī)患關(guān)系。這也是我在此次社區(qū)服務(wù)中所得到的一點(diǎn)體會(huì)。
當(dāng)然，我們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)了兩個(gè)星期，還有很多收獲是不能完完全全的寫在紙上，還需要我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)、工作中去具體實(shí)踐，在這基礎(chǔ)上還會(huì)有更多的感悟。不過，畢竟我們只在社區(qū)呆了兩個(gè)星期，要說我們對(duì)社區(qū)醫(yī)療和全科醫(yī)療有好深好透的認(rèn)識(shí)，這還談不上，頂多就是有了更深刻的感性認(rèn)識(shí)，要想上升到理性認(rèn)識(shí)也還需要我們今后的具體實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)鍛煉自己。
衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇六
第一段：介紹衛(wèi)生服務(wù)的重要性和價(jià)值（200字）
衛(wèi)生服務(wù)是指提供衛(wèi)生保健和醫(yī)療服務(wù)的行業(yè)，涵蓋了醫(yī)院、診所、義診、預(yù)防接種、公共衛(wèi)生等。衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)是維護(hù)人們的身體健康，預(yù)防疾病的發(fā)生，提供及時(shí)有效的治療和康復(fù)。衛(wèi)生服務(wù)對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要性不言而喻，它關(guān)乎著人們的生命安全和全面發(fā)展。在接受衛(wèi)生服務(wù)的過程中，我深深意識(shí)到健康是財(cái)富的基礎(chǔ)，衛(wèi)生服務(wù)是我們維護(hù)自己和家人健康的重要手段。
第二段：衛(wèi)生服務(wù)過程中的思考和體會(huì)（300字）
在衛(wèi)生服務(wù)過程中，我發(fā)覺到一個(gè)思維誤區(qū)，即把健康歸因于醫(yī)療資源和服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量。然而，健康不僅僅依賴于醫(yī)院設(shè)備和藥物的先進(jìn)程度，個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式也起著至關(guān)重要的作用。健康是人類全面發(fā)展的一種狀態(tài)，它需要個(gè)人、家庭、社會(huì)共同協(xié)作。另外，我也體會(huì)到了衛(wèi)生服務(wù)的溫暖和關(guān)懷。醫(yī)務(wù)人員的耐心和細(xì)致讓我感受到了他們對(duì)患者的關(guān)懷和責(zé)任心，而患者之間的支持和鼓勵(lì)也讓我深受感動(dòng)。
第三段：衛(wèi)生服務(wù)中的挑戰(zhàn)和問題（300字）
然而，在衛(wèi)生服務(wù)中仍然存在一些挑戰(zhàn)和問題。一是醫(yī)務(wù)人員的數(shù)量和素質(zhì)不足，導(dǎo)致服務(wù)水平相對(duì)滯后。二是部分地區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不足，人們往往需要長(zhǎng)時(shí)間才能得到適當(dāng)?shù)尼t(yī)療資源。三是衛(wèi)生服務(wù)的費(fèi)用問題，以及報(bào)銷制度的不完善使得一些需要醫(yī)療救助的人員無法享受到及時(shí)的服務(wù)。這些問題亟待解決，需要政府和社會(huì)各界共同努力。
第四段：衛(wèi)生服務(wù)改革方向和建議（300字）
為了提高衛(wèi)生服務(wù)的水平和質(zhì)量，我認(rèn)為有幾個(gè)方面的改革是必要的。首先，要加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)和投入，提高他們的素質(zhì)和職業(yè)能力，使他們能夠更好地服務(wù)患者。其次，要加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是在農(nóng)村和貧困地區(qū)，確保人們能夠方便地享受到衛(wèi)生服務(wù)。另外，還需要改善醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷制度，降低醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，確保人民群眾的基本醫(yī)療需求能夠得到滿足。最后，要加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生知識(shí)的宣傳和普及，提高人們的健康意識(shí)和衛(wèi)生習(xí)慣。
第五段：總結(jié)個(gè)人對(duì)衛(wèi)生服務(wù)的重要性的看法（200字）
通過參與和體驗(yàn)衛(wèi)生服務(wù)，我深刻認(rèn)識(shí)到健康是人類最寶貴的財(cái)富，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的基石。衛(wèi)生服務(wù)不僅提供醫(yī)療保健，更重要的是傳遞關(guān)懷和溫暖，使人們擁有更好的身體狀況和生活質(zhì)量。衛(wèi)生服務(wù)的改革和發(fā)展是當(dāng)代社會(huì)的一個(gè)重要議題，需要政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)各界的共同努力，以提供更好的衛(wèi)生服務(wù)，保障人民群眾的健康權(quán)益。只有這樣，我們才能享受到更加美好的生活和未來。
衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇七
衛(wèi)生志愿服務(wù)，是指積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，以提高城市環(huán)境衛(wèi)生、增強(qiáng)公眾環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)為目的的一項(xiàng)服務(wù)行為。通過這樣的服務(wù)行為，不僅可以為社會(huì)作出貢獻(xiàn)，還可以對(duì)志愿者的素質(zhì)、見識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行鍛煉和提升。在參與衛(wèi)生志愿服務(wù)的過程中，我收獲了很多，以下是我的心得體會(huì)。
一、衛(wèi)生志愿服務(wù)的重要性
在傳統(tǒng)的觀念中，每個(gè)人都需要愛護(hù)自己的家園。城市的環(huán)境衛(wèi)生關(guān)乎著人們的生活質(zhì)量和健康安全，而參與衛(wèi)生志愿服務(wù)，就是為了提高環(huán)境衛(wèi)生水平，讓城市更加美麗、更加宜居。通過志愿者們的共同努力，城市的垃圾、污染等問題得以一一解決。因此，衛(wèi)生志愿服務(wù)是非常重要的，可以讓公眾更加重視環(huán)境衛(wèi)生、更加愛護(hù)自己的家園。
二、衛(wèi)生志愿服務(wù)的收獲
在參與衛(wèi)生志愿服務(wù)的過程中，我獲取了很多有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生的知識(shí)。通過實(shí)踐，我深刻意識(shí)到環(huán)境的保護(hù)需要我們所有人的共同參與，而且是從日常生活中一個(gè)個(gè)小事開始落實(shí)的。在服務(wù)過程中，我更加了解了社會(huì)公益事業(yè)的意義，懂得了奉獻(xiàn)和與人為善是一種美德。同時(shí)，我還結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友，學(xué)會(huì)了與人溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作等基本技能。
三、面臨的困難和挑戰(zhàn)
參與衛(wèi)生志愿服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)面臨著物資和人力上的不足，人員的組織和管理也需要一定技巧。在實(shí)踐中，志愿者們需要付出時(shí)間、精力和汗水，還需面對(duì)外界的一定壓力和非議。但是，我們不能被這些問題所嚇倒，應(yīng)該始終堅(jiān)持初心和使命，積極尋找解決問題的方法以及提高服務(wù)質(zhì)量的途徑。
四、未來的發(fā)展方向
衛(wèi)生志愿服務(wù)有著廣闊的發(fā)展前景，包括提升志愿者們專業(yè)素質(zhì)、加強(qiáng)服務(wù)的落實(shí)明確、打造更加智能的管理系統(tǒng)等方面。在未來的發(fā)展中，我認(rèn)為應(yīng)該加大對(duì)體育健身、垃圾分類和環(huán)保等方面的宣傳和教育力度，加強(qiáng)多方聯(lián)動(dòng)和合作，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)更加美好的家園而努力。
五、結(jié)語
總的來說，衛(wèi)生志愿服務(wù)給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)。它不僅讓我體驗(yàn)了無私奉獻(xiàn)的快樂，也讓我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的需要和責(zé)任。我相信，在大家的共同努力下，衛(wèi)生志愿服務(wù)一定有著不可估量的價(jià)值和意義，為城市的環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)發(fā)揮著重要作用。
衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇八
20_年，南關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在20_年扎實(shí)工作的基礎(chǔ)上，在醫(yī)院和上級(jí)衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)省、市、區(qū)衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的系列文件精神，堅(jiān)持探索創(chuàng)新、強(qiáng)化人員培訓(xùn)、加強(qiáng)考核監(jiān)督、完善服務(wù)職能。通過全中心廣大醫(yī)護(hù)人員的共同努力，推動(dòng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的全面發(fā)展，為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)、持續(xù)的公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù);并結(jié)合自身特點(diǎn)，富有成效地開展工作，打造工作亮點(diǎn)?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)功，完善管理
中心按照現(xiàn)有編制和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能逐步調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，達(dá)到合理配置人力資源，以完善職能，實(shí)現(xiàn)管理水平不斷提升，并以服務(wù)社區(qū)，提高居民健康水平為核心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。同時(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督導(dǎo)整改，并將每次考核成績(jī)納入年終考評(píng)，鼓勵(lì)大家爭(zhēng)創(chuàng)“滿分”服務(wù)。
二、建立健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，人才培養(yǎng)系統(tǒng)化
積極參加院內(nèi)臨床學(xué)習(xí)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)考核及技能比武，溫故知新，競(jìng)技提高;并分派片醫(yī)深入臨床各科室學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握規(guī)范的臨床診斷思路，既充實(shí)提高了業(yè)務(wù)水平，又加深了與臨床的融合。堅(jiān)持科室內(nèi)訓(xùn)，每月制定計(jì)劃，醫(yī)療與護(hù)理并重，圍繞“專、精、強(qiáng)”提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。適時(shí)選派醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修。通過他們的學(xué)習(xí)將先進(jìn)的知識(shí)和理念帶回中心，從而帶動(dòng)了整個(gè)中心業(yè)務(wù)水平和能力的提升。
三、完善服務(wù)職能，樹立服務(wù)品牌
(一)健康檔案的建立和更新
立健康檔案向他們宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵和意義，使片醫(yī)的知曉率得到進(jìn)一步的提升。
(二)重點(diǎn)人群的規(guī)范化管理
1、慢性非傳染性疾病人群：中心現(xiàn)有慢性病人2353人，今年我們嚴(yán)格按照《中國(guó)高血壓病防治指南》和《中國(guó)糖尿病防治指南》的要求制定了三級(jí)管理模式，將患者按病情和危險(xiǎn)因素分為三個(gè)等級(jí)，由片醫(yī)、片護(hù)和慢病專干針對(duì)不同級(jí)別進(jìn)行專人管理，既提供了高質(zhì)量的服務(wù)又節(jié)約了醫(yī)療資源。截至目前共完成高血壓隨訪7644人次，糖尿病隨訪2646人次，并將所有的隨訪信息做好專項(xiàng)管理表記錄，同時(shí)做到網(wǎng)絡(luò)化痕跡化管理。
2、傳染性疾病人群：對(duì)社區(qū)已知的肝炎患者及結(jié)核病患者定期隨訪，監(jiān)督其進(jìn)行合理規(guī)律的家庭治療，督促其定期復(fù)查，根據(jù)病情指導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)診。今年手足口病再次流行，對(duì)社區(qū)內(nèi)的感染病例，片醫(yī)主動(dòng)上門為患兒監(jiān)測(cè)體溫，指導(dǎo)家庭消殺，直至其解除隔離;同時(shí)深入社區(qū)開展手足口的宣教工作，在幼托機(jī)構(gòu)開展宣教活動(dòng)10次，惠及廣大兒童及家長(zhǎng)。3、老年人群保健：中心現(xiàn)管理60歲以上老年人4965人，每年對(duì)老年人進(jìn)行一次健康訪視，根據(jù)個(gè)人不同情況，為他們進(jìn)行基礎(chǔ)體檢，指導(dǎo)他們對(duì)生活中的意外傷害做好自救與他救。同時(shí)做到住院隨訪，出院跟蹤指導(dǎo)，全面落實(shí)老年人群健康管理工作。
4、婦女保?。航衲瓯局行脑俅纬袚?dān)了轄區(qū)3000多名育齡婦女的體檢任務(wù)。篩查婦科常見病，宣傳婦女保健知識(shí)，做好相關(guān)疾病的隨訪。
5、兒童保健：20_年6月本中心兒童保健科成立，進(jìn)一步完善了“六位一體”的服務(wù)職能。半年來共建卡180張，體檢兒童200人次，建立兒童專項(xiàng)檔案，給予兒童家長(zhǎng)專業(yè)、科學(xué)、有效的指導(dǎo)意見，保障了社區(qū)兒童的健康成長(zhǎng)。
6、精神病人管理：建立精神病患者專項(xiàng)檔案，定期訪視，進(jìn)行心理咨詢與心理治療，了解病情動(dòng)態(tài)變化，指導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)診治療。每年按照健康教育計(jì)劃對(duì)社區(qū)居民開展精神心理健康宣教，并設(shè)立心理咨詢室，為居民提供及時(shí)的精神減壓，心理疏導(dǎo)。
7、殘疾人員管理：為推進(jìn)“康復(fù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到家庭”的康復(fù)工作理念，實(shí)現(xiàn)“人人享有康復(fù)服務(wù)”的目標(biāo)，切實(shí)做好殘疾人的康復(fù)隨訪工作，通過康復(fù)需求調(diào)查搜集信息，請(qǐng)專業(yè)的康復(fù)技師制定有針對(duì)性的康復(fù)計(jì)劃，積極開展愛心救助公益活動(dòng)，最大限度地使殘疾人都得到康復(fù)服務(wù)，提高他們的生活質(zhì)量。
(三)健康宣傳教育
針對(duì)社區(qū)的主要健康問題，以傳播、教育、干預(yù)為手段，以幫助確立健康行為為目標(biāo)，中心通過講座、義診咨詢、個(gè)別訪談等多種形式開展面向個(gè)人和家庭的健康教育宣傳活動(dòng)。截至目前已舉辦健康大講堂56次，營(yíng)養(yǎng)膳食講座10次，老年人群保健宣傳20次，多次參加衛(wèi)生局組織的“高血壓日”、“糖尿病日”、“愛牙日”等活動(dòng)，發(fā)放健康處方26000份，制作健康教育宣傳欄12期。通過我們的努力，擴(kuò)大了社區(qū)居民的衛(wèi)生科普知識(shí)面，提高了自我保健能力，樹立了無病早防、有病早治的健康理念。
(四)計(jì)劃免疫
嚴(yán)格按程序進(jìn)行預(yù)防接種，卡、證、簿齊全，填寫整齊。今年全年對(duì)七歲以下兒童建卡率達(dá)到100%，全轄區(qū)“免疫規(guī)劃疫苗”共接種8498人次。積極執(zhí)行防疫部門下達(dá)的各項(xiàng)預(yù)防免疫工作。
總結(jié)20_年工作經(jīng)驗(yàn)，展望新的一年，我們立志打造一流的全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持高點(diǎn)定位、始終保持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，用心去做每項(xiàng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，將圍繞以下幾點(diǎn)積極開展工作：
一、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)品牌意識(shí)
根據(jù)今后實(shí)際工作要求，制定《日常工作監(jiān)督卡》，從組織管理、服務(wù)內(nèi)容、健康教育、醫(yī)療工作、慢病管理、社區(qū)康復(fù)及居民意見反饋等七個(gè)方面，對(duì)各個(gè)社區(qū)進(jìn)行日常監(jiān)管。實(shí)行“3+1”考核模式(月考核+季度考核)，開展?jié)M意度調(diào)查，收集反饋意見，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)規(guī)范教育，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
二、打造學(xué)習(xí)型科室，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
樹立“學(xué)習(xí)為本，終身學(xué)習(xí)”的理念。完善學(xué)習(xí)體制，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境，應(yīng)在自我加壓、自我學(xué)習(xí)、自我提高的學(xué)習(xí)氛圍，以全面發(fā)展為宗旨，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，在科室內(nèi)建立互動(dòng)式學(xué)習(xí)模式，實(shí)行知識(shí)共享。將學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，有的放矢，從自己的崗位出發(fā)，從科室未來的發(fā)展出發(fā)，“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，使學(xué)習(xí)能夠最終體現(xiàn)為生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力。
三、提升服務(wù)品質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)示范化社區(qū)中心
1、提升服務(wù)理念倡導(dǎo)“誠信為本、精益求精、患者至上、服務(wù)第一”及“讓患者滿意是我們永恒的追求”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，全方位開展以病人為中心的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量升級(jí)活動(dòng)。打造視病人如親人，急病人所急，想病人所想，幫病人所需，解病人所難的個(gè)性化，親情化的立體優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、提升服務(wù)水平為不同人群提供個(gè)體化服務(wù)。繼續(xù)完善慢性疾病患者分級(jí)管理制度：根據(jù)全國(guó)慢性病綜合防治示范點(diǎn)《高血壓防治方案》和《糖尿病防治方案》逐漸建全動(dòng)態(tài)三級(jí)管理制度，確?；颊唠S訪管理質(zhì)量。為健康人群制定保健計(jì)劃：做好35歲以下人群血壓、血糖、血脂篩查;為流動(dòng)人口提供貼心的兒童保健和婦女保健;定期訪視社區(qū)健康老年人，做好健康體檢，每年至少一次。了解弱勢(shì)人群需求，積極提供服務(wù)：對(duì)特殊人群(如低保人群，傷殘人員等)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。掌握社區(qū)精神病患者病情動(dòng)態(tài)，對(duì)精神病患者做好心理治療，并根據(jù)病情及時(shí)轉(zhuǎn)診;對(duì)部分殘疾人在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，開展康復(fù)治療，做到有指導(dǎo)、有記錄。對(duì)低保人員實(shí)行優(yōu)惠政策。
3、提升服務(wù)優(yōu)惠盡早實(shí)行藥品零差率政策。零差率政策的實(shí)行，真正減輕了居民“看病貴”的負(fù)擔(dān)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的常用藥品實(shí)行政府集中采購、統(tǒng)一配送、零差率銷售，使群眾吃到了放心藥、便宜藥，這樣患者就診用藥的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，百姓用藥需求得到進(jìn)一步保障。
未來我們將打造以“疾病預(yù)防在社區(qū)，小病解決在社區(qū)，早期干預(yù)在社區(qū)，病后康復(fù)在社區(qū)，計(jì)劃生育在社區(qū)，終身健康在社區(qū)為目標(biāo)的新型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使人人享有基礎(chǔ)醫(yī)療保障。用我們無私的愛推動(dòng)全民健康素質(zhì)的不斷提升!
衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇九
現(xiàn)在普通民眾面臨的“看病難、看病貴”問題，是不容置疑的。看看大、中城市里看病的有多少是本市居民，再看看大醫(yī)院里看病的有多少是附近的市民，至少都有40%，這就可見一斑。我國(guó)的“看病難”，難在區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生水平差距較大、難在地方醫(yī)療衛(wèi)生資源沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，更難在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的不健全。
現(xiàn)在進(jìn)行“新醫(yī)改”，必須實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，這是“新醫(yī)革”的重中之重。因此，“新醫(yī)改方案”確定的近期五個(gè)重點(diǎn)中，就有兩個(gè)是關(guān)于基層衛(wèi)生服務(wù)，即健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系和促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，其實(shí)施主體的重點(diǎn)就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，在農(nóng)村是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室，在城市是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站(中心)。健全和完善的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是醫(yī)改的基礎(chǔ)，不健全將直接導(dǎo)致城鄉(xiāng)居民的健康管理缺失和生活方式病等多發(fā)。為此，筆者就搞好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的健全和完善提出以下三個(gè)方面的建議。
1.轉(zhuǎn)變“小病去社區(qū)、大病去醫(yī)院”的功能定位和宣傳誤區(qū)，健全和完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)該是以社區(qū)和家庭為對(duì)象，開展疾病預(yù)防、常見病與多發(fā)病診治、醫(yī)療與傷殘康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)、婦女兒童與老人殘疾人保健等“六位一體”的服務(wù)，醫(yī)療只是其中的一項(xiàng)，而且是全科醫(yī)療服務(wù)。這就是稱之為“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”而非“社區(qū)醫(yī)院”的緣由。
而現(xiàn)在廣為傳之的“小病去社區(qū)、大病去醫(yī)院”的功能定位和宣傳，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵會(huì)產(chǎn)生兩方面的誤導(dǎo)：
一是使廣大群眾，包括醫(yī)療衛(wèi)生人員普遍認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能與大醫(yī)院是一樣的，只有醫(yī)療功能，不同的是看不了大病，是離家近、規(guī)模小、水平低的醫(yī)院和藥店。因而往往拿大醫(yī)院的醫(yī)療水平一項(xiàng)指標(biāo)來要求和評(píng)價(jià)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，并以此來決定是否接受社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)或者是否就職于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。
二是不利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員在專業(yè)、業(yè)務(wù)技術(shù)能力的配備，也不利于醫(yī)療衛(wèi)生人員從治療模式轉(zhuǎn)到“六位一體”的思維習(xí)慣上來，大部分人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和思想意識(shí)仍集中在治療上，缺乏預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育等相應(yīng)的意識(shí)、知識(shí)和技能，因而距擔(dān)負(fù)相應(yīng)職能尚存在較大差距。
正確的功能定位和宣傳引導(dǎo)，才能增強(qiáng)人們對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)知，了解大醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能定位有何不同，了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)居民生活和健康的影響，強(qiáng)化其在防病、養(yǎng)老、保健和康復(fù)等健康領(lǐng)域中的“守門人”作用。
2.健全和完善有關(guān)法律法規(guī)。
按現(xiàn)行法律規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生的服務(wù)方式是不合法的。國(guó)家《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第14條規(guī)定：“醫(yī)師經(jīng)注冊(cè)后，可以在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中按照注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)，從事相應(yīng)的醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)?！奔捶梢?guī)定醫(yī)師執(zhí)業(yè)僅可在注冊(cè)的機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)內(nèi)行醫(yī)。而許多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)采取的服務(wù)方式，是“片區(qū)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)”、家庭醫(yī)生、24小時(shí)呼叫上門等。這些深受城鄉(xiāng)居民的歡迎，也是行之有效的以家庭為服務(wù)對(duì)象的基層服務(wù)方式，但卻是與法律規(guī)定相悖的。
因此要在加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員法規(guī)培訓(xùn)、避免不當(dāng)醫(yī)療行為發(fā)生的同時(shí)，應(yīng)盡快制定和完善有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生入戶服務(wù)也應(yīng)制定操作規(guī)范，細(xì)化服務(wù)種類、范圍、方式和具體要求等，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提供切實(shí)有效的法律保障。
3.健全和完善有關(guān)政策措施。
(1)改革“收支兩條線”管理體制。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行“收支兩條線”管理，體現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性和政府的主導(dǎo)性。但目前是按行政區(qū)劃由各市縣財(cái)政負(fù)責(zé)撥款，許多市縣財(cái)政安排公共預(yù)算執(zhí)行的零基預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)中，不包括職工的“四險(xiǎn)一金”、取暖費(fèi)、公費(fèi)醫(yī)療超支款等保障福利性預(yù)算;也不包括工會(huì)經(jīng)費(fèi)、交通費(fèi)、取暖費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等支出預(yù)算，這些支出仍由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)自身負(fù)擔(dān)并繳納。國(guó)家給事業(yè)單位人員的新增津貼，絕大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)均無法落實(shí)。
基本經(jīng)費(fèi)的不足限制了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，限制了衛(wèi)生資源流向社區(qū)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)滯后，加之受服務(wù)人員編制、結(jié)構(gòu)所限，難以承擔(dān)相應(yīng)服務(wù)職能。衛(wèi)生資源呈“倒三角”的不合理配置，一直是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中存在的突出問題。政府為解決這一問題，不斷加大對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的房屋建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備更新和升級(jí)等投入，但硬件環(huán)境的改善并沒有改變基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的生存現(xiàn)狀。只有不斷提高人員素質(zhì)，才能真正使居民留在基層、“流”向社區(qū)，減輕居民和大醫(yī)院的負(fù)擔(dān)。
改革收支兩條線資金管理模式，
一要科學(xué)合理地編制預(yù)算，將人員應(yīng)有的待遇和專用業(yè)務(wù)費(fèi)全部納入，這是該管理模式得以實(shí)施的基礎(chǔ)。
二要建立健全財(cái)務(wù)管理制度，科學(xué)考核預(yù)算執(zhí)行及工作效率，根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和獎(jiǎng)懲制度。
三要明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為全額撥款事業(yè)單位。
四要深入研究收支兩條線下的財(cái)政補(bǔ)助模式，以解決社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人員和人力嚴(yán)重短缺等問題。
五要建立以政府為主導(dǎo)，社會(huì)參與的長(zhǎng)效發(fā)
展機(jī)制，鼓勵(lì)非公機(jī)構(gòu)和社會(huì)資本以多種形式進(jìn)入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，開發(fā)建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施及市場(chǎng)，衛(wèi)生、工商、稅務(wù)、勞社、民政、保險(xiǎn)、金融等行業(yè)共同制定影響社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)的多領(lǐng)域配套政策體系，對(duì)私立及其他社團(tuán)興辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施“購買公共衛(wèi)生服務(wù)”的補(bǔ)償機(jī)制，建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)化現(xiàn)有衛(wèi)生資源，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)具有良好的生存空間，推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
(2)“零差率售藥”舉措亟待配套政策以惠民。政府出資實(shí)行“零差率售藥”，是遴選出占80%左右的百姓常用藥品，實(shí)行政府集中采購、統(tǒng)一配送、零差率銷售。目的是使廣大居民得到零差率的實(shí)惠，買到較廉價(jià)的藥品。本來是一項(xiàng)惠民舉措，但在實(shí)際運(yùn)行過程中卻走了樣。如同一藥廠、同一規(guī)格藥品“銀杏葉片”，北京市某地附近藥店售價(jià)9.50元，而零差率售價(jià)卻達(dá)17.10元，差價(jià)7.60元，幾乎貴了一倍。
出現(xiàn)了“低價(jià)采購、高價(jià)售藥”的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查原因有三：一是零差率藥品采用的是“打包招標(biāo)”的集中采購方式，在產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)相同條件下，每包總價(jià)最低者中標(biāo)。某些投標(biāo)者對(duì)不常用的藥品以低價(jià)競(jìng)標(biāo)，而對(duì)百姓常用的藥品以高價(jià)競(jìng)標(biāo)，使得中標(biāo)的各包藥品總價(jià)雖低，但社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中百姓常用的“零”差率藥品價(jià)格，卻高于附近藥店里的同類藥品。二是在實(shí)行零差率藥品舉措后，一些藥商停止了銷售某些低利潤(rùn)藥品，另一些藥商尋找新的廠家代理藥品，出現(xiàn)了通過改變生產(chǎn)廠家和產(chǎn)品規(guī)格而抬高藥價(jià)的現(xiàn)象。三是藥商在低價(jià)中標(biāo)后，無法供貨，使市民得不到零差率的實(shí)惠，甚至出現(xiàn)了有些社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站高價(jià)購進(jìn)市售藥品，再按中標(biāo)價(jià)格低價(jià)售出藥品的價(jià)格倒掛現(xiàn)象。這些問題將越來越嚴(yán)重影響藥品“零差率銷售”這一惠民政策和舉措的效果，影響群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公益性的認(rèn)同，也一定程度上詆毀了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。
為此，應(yīng)完善“零差率售藥”實(shí)施相關(guān)政策和措施。一是完善藥品集中采購方式，將零差率藥品集中采購對(duì)象為藥商改為藥廠，減少藥品流通環(huán)節(jié);評(píng)標(biāo)時(shí)不只看每包的總報(bào)價(jià)，更應(yīng)以分項(xiàng)報(bào)價(jià)表為主要評(píng)審依據(jù)，杜絕“打包藏價(jià)”現(xiàn)象的發(fā)生。二是完善藥品價(jià)格政策，限定最高價(jià)格，控制藥品利潤(rùn)率，對(duì)違反者明確處罰規(guī)定。三是對(duì)納入國(guó)家基本藥物目錄和質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品，應(yīng)制定切實(shí)的鼓勵(lì)政策，減少和杜絕“降價(jià)無貨”和“換名提價(jià)”現(xiàn)象的發(fā)生。
相信通過政府的大力宣傳和各相關(guān)部門的通力合作，以及城鄉(xiāng)居民認(rèn)知程度的提高，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力一定能夠不斷提高，“六位一體”的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)功能一定能夠整體發(fā)揮作用，基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一定能夠?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)改才能順利進(jìn)行。
衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十
現(xiàn)在普通民眾面臨的“看病難、看病貴”問題，是不容置疑的?？纯创?、中城市里看病的有多少是本市居民，再看看大醫(yī)院里看病的有多少是附近的市民，至少都有40%，這就可見一斑。我國(guó)的“看病難”，難在區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生水平差距較大、難在地方醫(yī)療衛(wèi)生資源沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，更難在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的不健全。
現(xiàn)在進(jìn)行“新醫(yī)改”，必須實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，這是“新醫(yī)革”的重中之重。因此，“新醫(yī)改方案”確定的近期五個(gè)重點(diǎn)中，就有兩個(gè)是關(guān)于基層衛(wèi)生服務(wù)，即健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系和促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，其實(shí)施主體的重點(diǎn)就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，在農(nóng)村是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室，在城市是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（中心）。健全和完善的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是醫(yī)改的基礎(chǔ)，不健全將直接導(dǎo)致城鄉(xiāng)居民的健康管理缺失和生活方式病等多發(fā)。為此，筆者就搞好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的健全和完善提出以下三個(gè)方面的建議。
1．轉(zhuǎn)變“小病去社區(qū)、大病去醫(yī)院”的功能定位和宣傳誤區(qū)，健全和完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)該是以社區(qū)和家庭為對(duì)象，開展疾病預(yù)防、常見病與多發(fā)病診治、醫(yī)療與傷殘康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)、婦女兒童與老人殘疾人保健等“六位一體”的服務(wù)，醫(yī)療只是其中的一項(xiàng)，而且是全科醫(yī)療服務(wù)。這就是稱之為“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”而非“社區(qū)醫(yī)院”的緣由。
而現(xiàn)在廣為傳之的“小病去社區(qū)、大病去醫(yī)院”的功能定位和宣傳，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵會(huì)產(chǎn)生兩方面的誤導(dǎo)：
一是使廣大群眾，包括醫(yī)療衛(wèi)生人員普遍認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能與大醫(yī)院是一樣的，只有醫(yī)療功能，不同的是看不了大病，是離家近、規(guī)模小、水平低的醫(yī)院和藥店。因而往往拿大醫(yī)院的醫(yī)療水平一項(xiàng)指標(biāo)來要求和評(píng)價(jià)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，并以此來決定是否接受社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)或者是否就職于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。
二是不利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員在專業(yè)、業(yè)務(wù)技術(shù)能力的配備，也不利于醫(yī)療衛(wèi)生人員從治療模式轉(zhuǎn)到“六位一體”的思維習(xí)慣上來，大部分人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和思想意識(shí)仍集中在治療上，缺乏預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育等相應(yīng)的意識(shí)、知識(shí)和技能，因而距擔(dān)負(fù)相應(yīng)職能尚存在較大差距。
正確的功能定位和宣傳引導(dǎo)，才能增強(qiáng)人們對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)知，了解大醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能定位有何不同，了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)居民生活和健康的影響，強(qiáng)化其在防病、養(yǎng)老、保健和康復(fù)等健康領(lǐng)域中的“守門人”作用。
2．健全和完善有關(guān)法律法規(guī)。
按現(xiàn)行法律規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生的服務(wù)方式是不合法的。國(guó)家《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第14條規(guī)定：“醫(yī)師經(jīng)注冊(cè)后，可以在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中按照注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類別、執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè)，從事相應(yīng)的醫(yī)療、預(yù)防、保健業(yè)務(wù)?！奔捶梢?guī)定醫(yī)師執(zhí)業(yè)僅可在注冊(cè)的機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)內(nèi)行醫(yī)。而許多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)采取的服務(wù)方式，是“片區(qū)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)”、家庭醫(yī)生、24小時(shí)呼叫上門等。這些深受城鄉(xiāng)居民的歡迎，也是行之有效的以家庭為服務(wù)對(duì)象的基層服務(wù)方式，但卻是與法律規(guī)定相悖的。
因此要在加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員法規(guī)培訓(xùn)、避免不當(dāng)醫(yī)療行為發(fā)生的同時(shí)，應(yīng)盡快制定和完善有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)社區(qū)衛(wèi)生入戶服務(wù)也應(yīng)制定操作規(guī)范，細(xì)化服務(wù)種類、范圍、方式和具體要求等，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提供切實(shí)有效的法律保障。
3．健全和完善有關(guān)政策措施。
（1）改革“收支兩條線”管理體制。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行“收支兩條線”管理，體現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性和政府的主導(dǎo)性。但目前是按行政區(qū)劃由各市縣財(cái)政負(fù)責(zé)撥款，許多市縣財(cái)政安排公共預(yù)算執(zhí)行的零基預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)中，不包括職工的“四險(xiǎn)一金”、取暖費(fèi)、公費(fèi)醫(yī)療超支款等保障福利性預(yù)算；也不包括工會(huì)經(jīng)費(fèi)、交通費(fèi)、取暖費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等支出預(yù)算，這些支出仍由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)自身負(fù)擔(dān)并繳納。國(guó)家給事業(yè)單位人員的新增津貼，絕大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)均無法落實(shí)。
基本經(jīng)費(fèi)的不足限制了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，限制了衛(wèi)生資源流向社區(qū)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)滯后，加之受服務(wù)人員編制、結(jié)構(gòu)所限，難以承擔(dān)相應(yīng)服務(wù)職能。衛(wèi)生資源呈“倒三角”的不合理配置，一直是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中存在的突出問題。政府為解決這一問題，不斷加大對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的房屋建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備更新和升級(jí)等投入，但硬件環(huán)境的改善并沒有改變基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的生存現(xiàn)狀。只有不斷提高人員素質(zhì)，才能真正使居民留在基層、“流”向社區(qū)，減輕居民和大醫(yī)院的負(fù)擔(dān)。
改革收支兩條線資金管理模式，
一要科學(xué)合理地編制預(yù)算，將人員應(yīng)有的待遇和專用業(yè)務(wù)費(fèi)全部納入，這是該管理模式得以實(shí)施的基礎(chǔ)。
二要建立健全財(cái)務(wù)管理制度，科學(xué)考核預(yù)算執(zhí)行及工作效率，根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和獎(jiǎng)懲制度。
三要明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為全額撥款事業(yè)單位。
四要深入研究收支兩條線下的財(cái)政補(bǔ)助模式，以解決社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人員和人力嚴(yán)重短缺等問題。
五要建立以政府為主導(dǎo)，社會(huì)參與的長(zhǎng)效發(fā)
展機(jī)制，鼓勵(lì)非公機(jī)構(gòu)和社會(huì)資本以多種形式進(jìn)入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，開發(fā)建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施及市場(chǎng)，衛(wèi)生、工商、稅務(wù)、勞社、民政、保險(xiǎn)、金融等行業(yè)共同制定影響社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)的多領(lǐng)域配套政策體系，對(duì)私立及其他社團(tuán)興辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施“購買公共衛(wèi)生服務(wù)”的補(bǔ)償機(jī)制，建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)化現(xiàn)有衛(wèi)生資源，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)具有良好的生存空間，推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
（2）“零差率售藥”舉措亟待配套政策以惠民。政府出資實(shí)行“零差率售藥”，是遴選出占80%左右的百姓常用藥品，實(shí)行政府集中采購、統(tǒng)一配送、零差率銷售。目的是使廣大居民得到零差率的實(shí)惠，買到較廉價(jià)的藥品。本來是一項(xiàng)惠民舉措，但在實(shí)際運(yùn)行過程中卻走了樣。如同一藥廠、同一規(guī)格藥品“銀杏葉片”，北京市某地附近藥店售價(jià)9.50元，而零差率售價(jià)卻達(dá)17.10元，差價(jià)7.60元，幾乎貴了一倍。
出現(xiàn)了“低價(jià)采購、高價(jià)售藥”的現(xiàn)象，經(jīng)調(diào)查原因有三：一是零差率藥品采用的是“打包招標(biāo)”的集中采購方式，在產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)相同條件下，每包總價(jià)最低者中標(biāo)。某些投標(biāo)者對(duì)不常用的藥品以低價(jià)競(jìng)標(biāo)，而對(duì)百姓常用的藥品以高價(jià)競(jìng)標(biāo)，使得中標(biāo)的各包藥品總價(jià)雖低，但社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中百姓常用的“零”差率藥品價(jià)格，卻高于附近藥店里的同類藥品。二是在實(shí)行零差率藥品舉措后，一些藥商停止了銷售某些低利潤(rùn)藥品，另一些藥商尋找新的廠家代理藥品，出現(xiàn)了通過改變生產(chǎn)廠家和產(chǎn)品規(guī)格而抬高藥價(jià)的現(xiàn)象。三是藥商在低價(jià)中標(biāo)后，無法供貨，使市民得不到零差率的實(shí)惠，甚至出現(xiàn)了有些社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站高價(jià)購進(jìn)市售藥品，再按中標(biāo)價(jià)格低價(jià)售出藥品的價(jià)格倒掛現(xiàn)象。這些問題將越來越嚴(yán)重影響藥品“零差率銷售”這一惠民政策和舉措的效果，影響群眾對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公益性的認(rèn)同，也一定程度上詆毀了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。
為此，應(yīng)完善“零差率售藥”實(shí)施相關(guān)政策和措施。一是完善藥品集中采購方式，將零差率藥品集中采購對(duì)象為藥商改為藥廠，減少藥品流通環(huán)節(jié)；評(píng)標(biāo)時(shí)不只看每包的總報(bào)價(jià)，更應(yīng)以分項(xiàng)報(bào)價(jià)表為主要評(píng)審依據(jù)，杜絕“打包藏價(jià)”現(xiàn)象的發(fā)生。二是完善藥品價(jià)格政策，限定最高價(jià)格，控制藥品利潤(rùn)率，對(duì)違反者明確處罰規(guī)定。三是對(duì)納入國(guó)家基本藥物目錄和質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品，應(yīng)制定切實(shí)的鼓勵(lì)政策，減少和杜絕“降價(jià)無貨”和“換名提價(jià)”現(xiàn)象的發(fā)生。
相信通過政府的大力宣傳和各相關(guān)部門的通力合作，以及城鄉(xiāng)居民認(rèn)知程度的提高，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力一定能夠不斷提高，“六位一體”的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)功能一定能夠整體發(fā)揮作用，基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一定能夠?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)改才能順利進(jìn)行。
衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
近年來，隨著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)的關(guān)注度不斷提升，品質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為商家吸引顧客的利器之一。而衛(wèi)生狀況作為評(píng)判一個(gè)商家是否能夠提供品質(zhì)服務(wù)的重要指標(biāo)之一，更是關(guān)系到顧客的健康和安全。在我多次消費(fèi)和體驗(yàn)中，我對(duì)品質(zhì)服務(wù)衛(wèi)生方面有了一些體會(huì)和心得，下面就分享給各位讀者。
第一段：了解顧客需求，提供貼心服務(wù)
品質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵之一就是要了解顧客的需求。在一家店鋪消費(fèi)時(shí)，店員主動(dòng)與顧客打招呼并詢問是否需要幫助，這讓我感受到被重視和關(guān)注。而且，店員還耐心解答我的問題，并提供了一些建議和推薦。這樣的貼心服務(wù)讓我感到賓至如歸，當(dāng)我需要購買商品時(shí)，我往往會(huì)優(yōu)先選擇這家店鋪。
第二段：衛(wèi)生管理嚴(yán)格，保障顧客健康
衛(wèi)生狀況是評(píng)判一個(gè)商家的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。我經(jīng)常光顧的一家餐廳，店內(nèi)整潔明亮，每桌都鋪上保鮮膜，桌椅面沒有污漬，餐具和廚房用具都有專人負(fù)責(zé)清洗和消毒。在用餐過程中，服務(wù)員也時(shí)刻保持清潔的外觀，片刻不停地巡視和整理餐桌。這樣的衛(wèi)生狀況給了消費(fèi)者更大的信心，使我愿意再次光顧。
第三段：提供多樣化的服務(wù)項(xiàng)目，滿足不同需求
一家商家能夠提供多樣化的服務(wù)項(xiàng)目，是品質(zhì)服務(wù)的重要組成部分。有一次，我去辦理了一家美容院的VIP會(huì)員卡，驚喜地發(fā)現(xiàn)這家美容院提供了多種護(hù)理項(xiàng)目，包括面部護(hù)理、身體護(hù)理、溫泉SPA等。我選擇了一次面部護(hù)理，從清潔到按摩再到面膜，每個(gè)步驟都安排得十分細(xì)致，使得我在享受護(hù)理的同時(shí)，也感受到了店家對(duì)每一個(gè)顧客的關(guān)心和尊重。
第四段：提供安全優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，贏得顧客的信賴
品質(zhì)服務(wù)不僅包括服務(wù)過程的體驗(yàn)，還包括供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量。我經(jīng)常購買的一家超市，除了服務(wù)周到之外，他們的產(chǎn)品質(zhì)量也一直保持在相對(duì)高水準(zhǔn)。無論是食品類還是日常用品，每一樣產(chǎn)品都有質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，并在價(jià)格上透明明碼標(biāo)價(jià)。這樣的做法讓我購買時(shí)更加放心，也讓我對(duì)這家超市產(chǎn)生了一種信任感。
第五段：持續(xù)改進(jìn)，追求卓越
品質(zhì)服務(wù)衛(wèi)生要持續(xù)改進(jìn)，追求卓越，才能不斷提高顧客的滿意度。一家飯店，我曾多次光顧，每次光顧都有一些微小的改進(jìn)，例如裝修衛(wèi)生間，更換餐具等。這讓我感受到飯店對(duì)于品質(zhì)服務(wù)衛(wèi)生的認(rèn)真態(tài)度，也讓我愿意繼續(xù)選擇這家飯店。
總結(jié)：品質(zhì)服務(wù)與衛(wèi)生狀況是一個(gè)商家贏得顧客的關(guān)鍵。提供貼心服務(wù)、嚴(yán)格的衛(wèi)生管理、多樣化的服務(wù)項(xiàng)目、安全優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及不斷改進(jìn)追求卓越是品質(zhì)服務(wù)衛(wèi)生的體現(xiàn)。我的體驗(yàn)告訴我，只有有了這些特點(diǎn)，商家才能贏得消費(fèi)者的信任和忠誠。因此，商家在經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)該不斷完善服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，建立良好的品質(zhì)服務(wù)衛(wèi)生形象，從而贏得更多的忠實(shí)顧客。
衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
第一段：介紹衛(wèi)生志愿服務(wù)的背景和意義（200字）
衛(wèi)生志愿服務(wù)是一種公益活動(dòng)，旨在提高公眾健康意識(shí)，促進(jìn)社區(qū)和學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生，培養(yǎng)人們對(duì)衛(wèi)生習(xí)慣的重視。作為志愿者，我積極參與了一次衛(wèi)生志愿服務(wù)活動(dòng)，親身感受到了衛(wèi)生志愿服務(wù)的重要性，也深刻體會(huì)到了服務(wù)的樂趣與意義。
第二段：介紹活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作和志愿服務(wù)的內(nèi)容（200字）
在參與衛(wèi)生志愿服務(wù)前，我們先組織志愿者參加相關(guān)培訓(xùn)，包括衛(wèi)生知識(shí)、安全防護(hù)和服務(wù)技巧等。為了提高服務(wù)效果，我們還制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃并分組工作。服務(wù)內(nèi)容主要包括清掃公共區(qū)域、宣傳衛(wèi)生知識(shí)和分發(fā)衛(wèi)生用品等。在活動(dòng)中，我們積極與市民交流，提供衛(wèi)生方面的咨詢和幫助。
第三段：描述志愿服務(wù)的過程和遇到的困難（300字）
在志愿服務(wù)過程中，我們遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。天氣炎熱，一些志愿者感到身體不適，但他們還是堅(jiān)持完成了自己的任務(wù)。有些市民對(duì)我們的服務(wù)抱有懷疑態(tài)度，認(rèn)為我們只是公關(guān)活動(dòng)，不會(huì)真正解決實(shí)際問題。此外，我們還遇到了一些不文明行為，一些市民隨地亂扔垃圾，不理會(huì)我們的勸告。面對(duì)這些困難，我們齊心協(xié)力，堅(jiān)持宣傳和清掃工作，努力改善環(huán)境衛(wèi)生狀況。
第四段：總結(jié)衛(wèi)生志愿服務(wù)的收獲和體會(huì)（300字）
盡管衛(wèi)生志愿服務(wù)中遇到了一些困難，但我從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。首先，我意識(shí)到衛(wèi)生問題不只是個(gè)人的事，也是社會(huì)共同責(zé)任。通過志愿服務(wù)，我們可以促進(jìn)社會(huì)的衛(wèi)生發(fā)展，提高公眾衛(wèi)生知識(shí)，改善環(huán)境衛(wèi)生狀況。其次，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在志愿服務(wù)中，每個(gè)人的付出都是不可或缺的，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能取得良好的效果。最后，我體會(huì)到了奉獻(xiàn)的喜悅。能夠?yàn)樗颂峁椭?，改善他們的生活環(huán)境，讓我感到非常滿足和快樂。
第五段：總結(jié)衛(wèi)生志愿服務(wù)的意義和號(hào)召（200字）
作為志愿者，我將繼續(xù)參與衛(wèi)生志愿服務(wù)，并將其視為一種責(zé)任和樂趣。我希望越來越多的人能夠加入到衛(wèi)生志愿服務(wù)中來，讓我們共同努力，為社會(huì)的衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。通過志愿服務(wù)，我們可以改善社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，提高公眾的健康意識(shí)，共同營(yíng)造一個(gè)美好的生活環(huán)境。讓我們行動(dòng)起來，讓衛(wèi)生志愿服務(wù)成為社會(huì)發(fā)展的重要一環(huán)！
衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
一、目標(biāo)
通過建設(shè)健康小屋一體化模式，免費(fèi)為社區(qū)居民提供測(cè)量身高、體重、血糖、血壓、腰圍等，提供健康指導(dǎo)服務(wù)，提高社區(qū)高血壓、糖尿病等慢性疾病的早期發(fā)現(xiàn)和管理水平，探索現(xiàn)代自助式健康管理運(yùn)行機(jī)制，逐步形成現(xiàn)代健康生活方式，提高居民健康水平。
二、選址
健康小屋選址在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，面積大約在30平方米左右。
三、設(shè)備配置
配置常用的簡(jiǎn)便的測(cè)量設(shè)備，如身高儀、體重儀、血壓儀、血糖監(jiān)測(cè)儀等。
四、作用
1、社區(qū)居民：自我提高，自我管理，自己的健康自己作主。
2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)：宣傳群眾，組織群眾，開展慢病篩查，治療和隨訪，復(fù)診工作。
五、社區(qū)健康小屋開展情況
社區(qū)居民可以免費(fèi)使用儀器進(jìn)行自測(cè)，及時(shí)了解血壓、血糖、心電等身體健康指標(biāo)。在過去的半年時(shí)間里，通過對(duì)健康小屋有限資源的合理支配和利用，我中心對(duì)轄區(qū)居民，尤其是老年人和慢性病人進(jìn)行健康體檢共計(jì)110人次，其中新增高血壓病人8人次，糖尿病病人5人次。
通過開展健康小屋體檢工作，免費(fèi)為社區(qū)居民提供測(cè)量身高、體重、血糖、血壓、腰圍等，提供健康指導(dǎo)服務(wù)，使我中心高血壓、糖尿病等慢性疾病的早期發(fā)現(xiàn)和管理水平有所提高。在探索現(xiàn)代自助式健康管理運(yùn)行機(jī)制的同時(shí)，逐步形成現(xiàn)代健康生活方式，提高了居民健康水平。
通過開展健康小屋體檢工作，也使我們認(rèn)識(shí)到，居民的健康才是我們的第一要?jiǎng)?wù)。尤其是對(duì)于高血壓、糖尿病等慢性病患者，我們做的不僅僅是體檢，更重要的是針對(duì)其作出正確的干預(yù)指導(dǎo)。提高他們的生活質(zhì)量。
通過開展健康小屋體檢工作，也使我們認(rèn)識(shí)到，社區(qū)工作的艱巨性，在人力，物力，財(cái)力有限的資源空間里，我中心安排專人負(fù)責(zé)健康小屋體檢工作，并安排坐診專家協(xié)助專項(xiàng)體格檢查。每周堅(jiān)持至少兩次健康體檢。
總之，在體檢工作中，我們還存在很多不足之處，我們會(huì)在今后的工作實(shí)踐中，努力完善每一項(xiàng)體檢項(xiàng)目，更好的利用有限的資源，真正地實(shí)現(xiàn)健康小屋的價(jià)值，為社區(qū)居民服務(wù)。
衛(wèi)生服務(wù)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
近年來，全社會(huì)對(duì)健康、衛(wèi)生意識(shí)的重視不斷提升，越來越多的志愿者投身于衛(wèi)生志愿服務(wù)工作中。作為一個(gè)志愿者，我也有幸參與了一次衛(wèi)生志愿服務(wù)活動(dòng)，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我的心得體會(huì)。
第一段：為什么參與衛(wèi)生志愿服務(wù)
作為一個(gè)年輕人，關(guān)注社會(huì)問題是我義不容辭的責(zé)任。參與衛(wèi)生志愿服務(wù)活動(dòng)，是我在大學(xué)期間鍛煉自己、回報(bào)社會(huì)的一種方式。通過衛(wèi)生志愿服務(wù)，我能夠親身體會(huì)到衛(wèi)生工作者的辛勤付出，也能夠?yàn)樯鐓^(qū)居民提供實(shí)質(zhì)性的幫助。此外，參與衛(wèi)生志愿服務(wù)可以提高自己的衛(wèi)生與健康知識(shí)水平，這對(duì)于今后的生活和工作都有著積極的影響。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性
參與衛(wèi)生志愿服務(wù)并不是一件輕松的事情，需要提前做好充分的準(zhǔn)備工作。首先，要了解服務(wù)地點(diǎn)的情況，掌握相關(guān)的衛(wèi)生與健康知識(shí)，以便能夠更好地為居民提供指導(dǎo)和幫助。其次，要確保自己具備相關(guān)技能和知識(shí)，如急救知識(shí)、衛(wèi)生消毒等，以便能夠在緊急情況下提供及時(shí)的援助。最后，要注意自身形象和儀表，以良好的形象給人留下專業(yè)和可信賴的印象。
第三段：點(diǎn)滴之中的成長(zhǎng)與收獲
通過衛(wèi)生志愿服務(wù)，我深刻地感受到了自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在服務(wù)中，我學(xué)會(huì)了與不同年齡、不同背景的人溝通和交流，鍛煉了自己的表達(dá)能力和人際交往能力。在和老人交談的過程中，我不僅能夠提供一些建議和幫助，還能夠傾聽他們的心聲和疑慮，了解他們的需求和困難，這讓我更加懂得關(guān)心他人和關(guān)愛他人的重要性。此外，通過實(shí)踐，我也進(jìn)一步鞏固了自身的衛(wèi)生與健康知識(shí)，提高了自己應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。
第四段：志愿服務(wù)的價(jià)值與意義
衛(wèi)生志愿服務(wù)帶給我無窮的快樂和滿足感，同時(shí)也讓我深刻地體會(huì)到了志愿服務(wù)的價(jià)值和意義。通過服務(wù)，我可以為他人帶來實(shí)際的幫助和改善，并且能夠感受到他人對(duì)我的信任和感激之情。與此同時(shí)，我也從中領(lǐng)悟到了樂觀、積極的生活態(tài)度和精神力量，這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。我相信，在不斷參與志愿服務(wù)的過程中，我將繼續(xù)感受到更多的快樂和滿足。
第五段：對(duì)未來的展望
參與了這次衛(wèi)生志愿服務(wù)活動(dòng)后，我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己還有很多的不足和需要提升的地方。同時(shí)，我也更加堅(jiān)定了自己繼續(xù)參與志愿服務(wù)的決心和信心。我希望通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，為更多的人帶去健康和快樂。未來，我也希望能夠發(fā)起和組織更多的衛(wèi)生志愿服務(wù)活動(dòng)，鼓勵(lì)更多的人參與進(jìn)來，共同為社會(huì)的健康與發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，衛(wèi)生志愿服務(wù)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和回報(bào)的工作。通過參與志愿服務(wù)活動(dòng)，我不僅提高了自己的專業(yè)能力和社交能力，還從中獲得了精神上的愉悅和滿足。我相信，在未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)投身于衛(wèi)生志愿服務(wù)，為社會(huì)的健康與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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