總結是一個反思自己的機會，可以發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進。在寫總結時，要突出重點和亮點，突破自我的表達方式，用新穎的觀點吸引讀者。下面是一些寫作總結的范文，供大家參考和借鑒。
衛(wèi)生服務服務培訓項目總結篇一
1、時間安排：經院辦研究決定，培訓時間定為201x年1月28日—2月19日。
2、培訓對象及人數：本次培訓衛(wèi)生院師資人員2名(***、***)，鄉(xiāng)村醫(yī)生56名，通知下發(fā)后，我院師資人員及各衛(wèi)生室積極配合，按時參加了培訓。
3、課程安排與學習內容分別是：師資人員于2月14日前通過節(jié)假日、休息或晚上等時間自行登錄華醫(yī)網完成所有課程學習，學習的主要內容為：國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范解讀;居民健康檔案的建立和管理基本服務知識與技能;健康教育基本服務知識與技能;預防接種服務規(guī)范;兒童保健基本服務知識與技能;孕產婦保健基本服務知識與技能;老年人健康管理服務規(guī)范;傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理;中醫(yī)藥健康管理;急危重癥搶救;常見急癥處理;電腦基本操作及信息化基本知識。完成所有課程學習和考試后，于2月15—19日組織56名鄉(xiāng)村醫(yī)生到衛(wèi)生院進行集中培訓，***同志負責急危重癥搶救和常見急癥處理兩個內容的培訓，***同志負責基本公共衛(wèi)生服務項目知識的培訓。
衛(wèi)生服務服務培訓項目總結篇二
兩河口衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)師公共衛(wèi)生服務（村醫(yī)輪訓）項目于20xx年5月全面啟動，至20xx年6月底共安排鄉(xiāng)村醫(yī)師集中視頻培訓2次，包括考核考試2次，合計10個學時，取得了超乎預期的良好效果。
為了順利實施國家基本公共衛(wèi)生服務（村醫(yī)輪訓）項目，提高服務能力和服務質量，20xx年5月，在縣衛(wèi)生局國家基本公共衛(wèi)生服務項目辦的支持和關懷下，我院就《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》的內容，以視頻教學和集體討論的形式對全鄉(xiāng)14個村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了培訓，現(xiàn)將培訓情況總結如下：
為了保證這次培訓效果，我院公衛(wèi)辦提前把培訓日程及培訓內容向各村衛(wèi)生室做了通報，并嚴格要求按時按進度參加集中學習，確保所有村醫(yī)都按時接受培訓。
為了保證這次培訓質量，擔任培訓的人員認真準備，把培訓內容的視頻課件提前予以溫習。除了單一視頻培訓之外，培訓人員還及時就各項服務規(guī)范的服務對象、服務內容、服務流程、服務要求和考核指標做了講解。院公衛(wèi)辦防保專干、婦幼專干重點對居民健康建檔表格的填寫，逐項進行了講解，對容易出現(xiàn)錯誤和忽略的地方如既往史、家族史、慢病標注等內容進行了重點強調。
培訓期間，我院公衛(wèi)辦自行出卷對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行公共衛(wèi)生服務知識的考試，及時發(fā)現(xiàn)了一些問題并予以糾正，并將試卷存檔，成績記錄在案，作為村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務年度考核的依據之一。
通過這次培訓，使所有村醫(yī)基本掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范的內容，能夠正確填寫居民健康檔案，為在我鎮(zhèn)順利實施基本公共衛(wèi)生服務項目，更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎。
衛(wèi)生服務服務培訓項目總結篇三
20xx年x月x日我院組織20xx年基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范培訓會”。在這一天的時間里，我院醫(yī)務人員和村衛(wèi)生室系統(tǒng)的學習了：
一、國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）。
2、高血壓病最新診療標準。
3、糖尿病的診療和社區(qū)管理。
4、慢性病的日常管理。
這次培訓會議內容豐富多彩，生動有趣的案例很多，易于接受，從而讓受培訓者也認同了培訓的內容。洪福玉（公共衛(wèi)生站）講課可謂：深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發(fā)人深省。學了之后確實獲益匪淺。
總之，這次的培訓會議是一次真正能夠促進公共衛(wèi)生工作的發(fā)展，給公共衛(wèi)生工作提供了理論依據和技術指導，增強了我們工作的自信性，理清了我們的工作思路，明確了我們的工作途徑。通過1天的學習培訓，幫我們學會了反思，怎樣去做好國家基本公共衛(wèi)生工作，如何更好地完善公共衛(wèi)生工作的薄弱點，要怎么服務基層老百姓。今后，我院職工要嚴格要求自己，加強學習，轉變觀念，提升公共衛(wèi)生服務工作理念，提高自己的知識底蘊和業(yè)務水平，并在自己的工作中努力嘗試，從能夠改變的地方開始，不斷探索，向著更高的目標前進！
衛(wèi)生服務服務培訓項目總結篇四
20xx年4月11日對我們來說是個特別的日子，因為它記載了太多。
第一次。這一天我們一行22人。
第一次在玄武區(qū)天山路社區(qū)衛(wèi)生服務站開展活動；這也是我。
第一次帶隊活動，很緊張，很多事情都有待去學；
第一次做義工，但是各位都是帶著一顆飽含愛的心在做，所以活動取得了很不錯的效果。由于第一次活動，時間上把握不是很好，活動是從9點40開始的，而且由于時間關系，活動開始時省略了自我介紹環(huán)節(jié)，交代過服務點的基本情況和服務內容后活動就正式開始了。
由醫(yī)院的護士給我們介紹了xx位精神狀況較好的老人進行服務。雖然很多第一次做義工的同學平時很少有機會和老人聊天溝通，沒什么經驗，事先多少有些擔心，但和老人們聊過之后，各位都消除了顧慮，越聊越投機，越聊越親近。星河一組就是因為與奶奶們聊得太投機，歡聲笑語吸引著更多爺爺奶奶前往；還有奶奶緊緊拉著我們成員的手，一直和她進行“私密談話”，讓我們好生羨慕；游奶奶甚至高興的給我們唱起了歌，講述她不平凡的抗美援朝經歷。
時間真的是不知不覺就過去了。因為怕耽誤老人們吃午飯，我們十一點結束了活動，臨走爺爺奶奶們眼中帶著不舍一直說著道謝的話，其實最該說謝謝是我們，因為是他們讓我們度過了這有意義周末。
活動結束后的總結交流會上，各位都講了自己的活動感受，很真切，很動人。有人直接說：“我下次還會再來”、“我要好好對自己的爺爺、奶奶”雖然很直白卻可以反映出內心最真的感受。老人們很渴望溝通，渴望關愛，我們的行動雖不能讓他們一直開心快樂下去，但是在短暫的相聚時間里，我們希望他們是最幸福的。突然發(fā)現(xiàn)很神奇的一件事在今日之前可能我們相互之間誰也不認識誰，但是共同的愛心讓我們有了交集，然后就在那一刻之后有了共同的方向，希望我們的隊伍能越來越壯大，給社會上的弱勢群體們帶來更多的關愛。今日我們是第二次來到老年康復中心，第二次來增添了很多的親切感，我想隨著以后我們來的次數的增多，各位會越來越熟悉這里，可以更好的為這里的老年人們服務，讓這里的老爺爺、老奶奶更加快樂的度過周六，我們的活動也就可以做的變的更有意義、更有價值。
本次共有14名義工進行服務，其中大部分上次都有來過，3名是新成員。
第一次服務過的爺爺、奶奶看到我們能夠堅持來都特別的開心，很感謝我們能堅持來，感謝我們心里掛念著這里的老人們。其實，各位心中也特別感謝老人們能給我們提供這樣一個可以奉獻愛心的機會，讓我們的大學生活過的充實而有意義。如果社會上可以有更多義工進行服務，那我們的社會將變得更加的和諧。
本次活動由于新人不多，進行簡短的自我介紹、注意事項提醒后我們就正式開展活動了。我們的活動中采取老人帶新人的方式，今日三位新人的表現(xiàn)都非常不錯，與爺爺奶奶親切的交談，逗爺爺奶奶們笑。上次來過的“老”義工們，這次表現(xiàn)就更加好了，他們與爺爺奶奶更加自如的交流，爺爺奶奶們看見上次來過的義工這次又來了都笑咪咪的，對他們表示歡迎。我們的到來使康復中心在周六的上午多了一些歡聲笑語，義工們雖然有點辛苦，要犧牲周末休息時間，經過路途的奔波等等，但是看到爺爺奶奶開心的笑臉，我們的心里都特別的欣慰，有一種暖暖的感覺。
今日還有的義工收到了爺爺奶奶們的小禮物，有的爺爺奶奶給義工們分享他們的水果，義工們有的收到了橘子，有的收到了蘋果，不難看出，爺爺奶奶對義工們的喜愛。
活動期間康復中心一直洋溢著歡樂祥和的氣息。我們臨走的時候，很多爺爺奶奶義工們都依依不舍。我想這就是感情，各位相處久了，彼此之間就有了心靈的相通，有了相互的依戀。
我們結束活動準備總結的時候，院長跟了出來，跟我們聊了很多。院長是一個很親切和藹的人，沒有架子，與我們也是平易近人的交流。院長很感謝我們讓這里的老人們可以開開心心的。其實我們更感謝院長，沒有院長的支持，沒有院長給我們的機會，我們怎么可能讓這里的老人們快樂，讓我們自己更加的快樂呢？我們還向院長提出了我們的一些建議，希望可以使康復中心有更好的發(fā)展，院長表示一定接受可行性高的建議，使康復中心一步步走向完善。隨著我們對基地的了解，我們會在以后的活動中扎實的向前走，讓我們的活動更加的完善，讓這里的老人們更加的快樂。
衛(wèi)生服務服務培訓項目總結篇五
為了順利實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目，提高服務能力和服務質量，20xx年x月-12月，在縣衛(wèi)生局國家基本公共衛(wèi)生服務項目辦的支持和關懷下，我院就《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》的內容，以視頻教學和集體討論的形式對全鎮(zhèn)17個村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了培訓，現(xiàn)將培訓情況。
總結如下：
為了保證這次培訓效果，我院疾控辦提前把培訓日程及培訓內容向各村衛(wèi)生室做了通報，并嚴格要求按時按進度參加集中學習，確保所有村醫(yī)都按時接受培訓。
為了保證這次培訓質量，擔任培訓的人員認真準備，把培訓內容的視頻課件提前予以溫習。除了單一視頻培訓之外，培訓人員還及時就各項服務規(guī)范的服務對象、服務內容、服務流程、服務要求和考核指標做了講解。院辦防保專干、婦幼專干重點對居民健康建檔表格的填寫，逐項進行了講解，對容易出現(xiàn)錯誤和忽略的地方如既往史、家族史、慢病標注等內容進行了重點強調。
培訓期間，我們穿插安排了下鄉(xiāng)集中建檔，現(xiàn)場參加培訓的各村醫(yī)，現(xiàn)場進行填表，首先自己為自己建一份健康檔案，確保規(guī)范、合格后才予以試崗，為各村居民建立健康檔案。填表完成后，由培訓人員逐人進行檢查，對出現(xiàn)的問題進行針對性指導。
培訓期間，出卷對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行公共衛(wèi)生服務知識的考試，及時發(fā)現(xiàn)了一些問題并予以糾正，培訓結束時還按照縣衛(wèi)生局公衛(wèi)辦的要求使用統(tǒng)一試卷進行了考核，并將試卷存檔，成績記錄在案，作為村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務年度考核的依據之一。
通過這次培訓，使所有村醫(yī)基本掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范的內容，能夠正確填寫居民健康檔案，為在我縣順利實施基本公共衛(wèi)生服務項目，更好地為廣大居民的健康。
提供服務奠定了良好的`基礎。
衛(wèi)生服務服務培訓項目總結篇六
在過去的一年中，我們的衛(wèi)生服務中心致力于提高社區(qū)居民的健康水平，提供全方位的衛(wèi)生服務。以下是對我們工作的一份總結報告。
我們的服務中心致力于提供全面、及時的衛(wèi)生服務。我們的服務包括定期的健康檢查，各種疾病的咨詢，以及針對個人情況的健康指導。我們的專業(yè)團隊包括醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師和心理咨詢師，他們以專業(yè)的知識和技能，為每一位前來咨詢的居民提供幫助。
在過去的一年中，我們的服務中心接待了大量的咨詢者。其中，健康檢查的數量同比增長了20%，這顯示了居民對我們服務的認可和信任。同時，針對各種疾病的咨詢也表現(xiàn)出明顯的增長趨勢，這表明人們對健康的關注度正在提高。
我們的服務中心也積極推行健康宣傳活動。我們通過舉辦健康講座、健康飲食推廣、健康運動推廣等活動，引導居民關注健康生活方式，提高他們的健康素養(yǎng)。這些活動得到了廣大居民的積極響應，參與人數持續(xù)增加。
然而，我們也面臨著一些挑戰(zhàn)。比如，我們的服務設施和設備還需要進一步改善，以提供更好的服務體驗。同時，我們的服務團隊也需要進一步提高他們的專業(yè)素質和服務意識，以更好地滿足居民的需求。
總的來說，我們的衛(wèi)生服務中心在過去的一年中取得了顯著的成果，但也仍然存在改進的空間。我們將繼續(xù)努力，為社區(qū)居民提供更好的衛(wèi)生服務。
衛(wèi)生服務服務培訓項目總結篇七
為了保證這次培訓效果，我院提前把培訓日程及培訓內容向各村衛(wèi)生室做了通報，并嚴格要求按時按進度參加集中學習，確保所有村醫(yī)都按時接受培訓。
為了保證這次培訓質量，擔任培訓的人員認真準備，把培訓內容的視頻課件提前予以溫習。除了單一視頻培訓之外，培訓人員還及時就各項服務規(guī)范的服務對象、服務內容、服務流程、服務要求和考核指標做了講解。醫(yī)院防保人員、婦幼人員重點對居民健康建檔表格的填寫，逐項進行了講解，對容易出現(xiàn)錯誤和忽略的地方如既往史、家族史、慢病標注等內容進行了重點強調。
我們進行安排了集中建檔，現(xiàn)場參加培訓的各村醫(yī)，現(xiàn)場進行填表，首先自己為自己建一份健康檔案，確保規(guī)范、合格后才予以試崗，為各村居民建立健康檔案。填表完成后，由培訓人員逐人進行檢查，對出現(xiàn)的問題進行針對性指導。培訓期間，我院還自行對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行公共衛(wèi)生服務知識的現(xiàn)場問答，及時發(fā)現(xiàn)了一些問題并予以糾正。
通過這次培訓，使所有村醫(yī)基本掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范的內容，能夠正確填寫居民健康檔案，為在我鄉(xiāng)繼續(xù)順利實施基本公共衛(wèi)生服務項目，更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎。
衛(wèi)生服務服務培訓項目總結篇八
尊敬的領導、各位同事：
在過去的一年中，我們衛(wèi)生服務中心在各級領導的關心支持下，認真貫徹落實《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2016年版）》和《__省基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》，堅持“以人為本、服務居民”的原則，積極開展工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一、居民健康檔案。
1.我們服務中心轄區(qū)內共有居民__人，建立健康檔案__人，建檔率__%，電子化建檔率__%。
2.我們服務中心為每位居民建立健康檔案，并在的基礎上對慢性病患者、65歲以上老年人、孕產婦、0-3歲兒童等重點人群開展健康隨訪工作，并進行定期的健康指導，做好健康檔案的動態(tài)更新。
二、健康教育。
1.我們服務中心制定了年度健康教育計劃，內容包括普及衛(wèi)生知識、開展咨詢服務、印發(fā)資料等，每季度刊出宣傳欄。
2.服務中心為居民提供健康宣傳欄__期，懸掛橫幅__條，開展大型集中宣傳活動__次。
三、預防保健。
1.常規(guī)體檢。
我們服務中心對__歲兒童、老年人、慢性病患者、孕婦等人群進行常規(guī)體檢，體檢項目包括內外科查體、婦科檢查、五官檢查、x線檢查、b超檢查、生化檢查等。
2.預防接種。
我們服務中心為__歲以下兒童建立預防接種本，按照免疫規(guī)劃程序，完成預防接種，預防傳染病的發(fā)生。
3.婦女保健。
我們服務中心對轄區(qū)內婦女進行保健管理，對孕產婦進行系統(tǒng)保健管理，并做好婦女病普查普治工作。
4.兒童保健。
我們服務中心對__歲以下兒童進行系統(tǒng)保健管理，建立兒童保健手冊，定期進行健康檢查，做好兒童系統(tǒng)保健工作。
四、基本醫(yī)療。
1.我們的服務中心提供基本醫(yī)療服務，包括內外科常見病、多發(fā)病、慢性病的診療服務，并開展康復醫(yī)療和家庭病床服務。
2.我們的服務中心還開展發(fā)熱、腹瀉、嘔吐、呼吸道等傳染病患者的診療服務，并做好疫情報告工作。
五、其他。
1.我們的服務中心積極配合相關部門完成各項公共衛(wèi)生任務，包括收集、整理、上報相關資料，開展宣傳活動等。
2.我們的服務中心加強內部管理，提高服務質量，不斷完善服務項目，提高服務質量，并積極參加培訓學習，提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平和服務能力。
在過去的一年中，我們衛(wèi)生服務中心在各級領導的關心支持下，認真貫徹落實《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2016年版）》和《__省基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》，堅持“以人為本、服務居民”的原則，積極開展工作，取得了一定的成績，但仍然存在一些不足，如服務項目不夠完善、服務質量有待提高等。我們將進一步加強內部管理，提高服務質量，不斷完善服務項目，為居民提供更好的服務。
謝謝大家！
衛(wèi)生服務服務培訓項目總結篇九
及時組織團隊成員學習工作方案精神，緊密圍繞家庭醫(yī)生式服務工作的基本原則、服務內容、服務對象、工作持續(xù)性等內容進行了充分研討，統(tǒng)一了思想，提高了認識。為家庭醫(yī)生式服務工作的穩(wěn)步推進奠定了組織基礎。為保障家庭醫(yī)生式服務工作的深入人心，我院向村民簽訂了家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書。
二、調查需求，個性服務。
在簽約服務的居民中，調查了居民希望得到的醫(yī)療衛(wèi)生服務。包括健康教育與健康促進、慢性病管理、孕產婦保健管理、殘疾人康復、嬰幼兒保健及其它服務(出診、送藥上門、家庭護理等)。服務人群底數的清晰和需求人員數量的掌握，為家庭醫(yī)生式服務的扎實推進奠定了信息基礎。
三、明確對象，按需管理。
進一步明確轄區(qū)人口分布，保證所有居民均能得到我院衛(wèi)生服務體系覆蓋。明確所管轄的轄區(qū)分布，并在轄區(qū)設立公示牌，公示團隊服務人員、服務范圍、服務時間、服務內容、聯(lián)系方式等信息。對愿意接受家庭醫(yī)生式服務的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為四類：第一類為健康普通人群，第二類為需關注的人群,第三類為慢性病人群，第四類為高?；蚝喜乐夭l(fā)癥病人、殘疾人、特殊病人。根據居民所處的類別，明確服務內容及標準，提供針對性的簽約服務并保證服務的質量和可持續(xù)性。
四、優(yōu)先簽約，有效服務。
優(yōu)先與轄區(qū)內的慢性病人、空巢老人、殘疾人、婦幼保健對象等愿意接受家庭醫(yī)生式服務的重點人群簽訂家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書，并根據協(xié)議書內容提供建立健康檔案、電話咨詢、入戶訪視、健康教育等針對性服務。目前，已簽約的轄區(qū)居民家庭6413戶，簽約人數19280人。
五、取得的初步成效。
家庭醫(yī)生式服務模式實現(xiàn)了現(xiàn)有醫(yī)務人員對轄區(qū)居民健康管理的全覆蓋，從坐等患者上門變?yōu)樯钊胼爡^(qū)為居民提供服務，轄區(qū)健康管理能力得到切實加強。提高了轄區(qū)居民對醫(yī)療健康服務和健康知識的知曉率，健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務得到落實，居民健康意識不斷增強。在一定程度上緩解了困難群體“看病難、看病貴”的問題，推進了基本公共衛(wèi)生服務事業(yè)的發(fā)展。
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衛(wèi)生服務服務培訓項目總結篇十
1、在餐廳中不準大聲喧嘩、說笑、打鬧、不準手主摸頭或將手放在口袋中。
2、不準斜靠服務臺，在服務過程中，不準背對客人，不準跑步、行動遲緩、突然轉身、停頓。
3、了解客人的需求，避免聆聽客人閑聊。
4、避免在客人面前做衛(wèi)生。
5、不準累計過多的餐盤在服務臺上，不準拿超負荷的盤碟。
6、當客人進入餐廳時，以微笑迎候客人，按服務程序服務。
7、服務時避免與客人談話，如需，避免正對食品。
8、掉在地上的餐具應更換，需先提供清潔的餐具。
9、客人入座，需上前協(xié)助拉開椅子，用過的煙缸一定要更換。
10、保持良好的儀容，如知道客人的姓氏，需稱呼客人姓氏，盡量記住常客的習慣和愛好。
11、熟悉菜單，隨身攜帶服務員“三寶”，確保所屬區(qū)域器皿無缺口。
12、未經過客人客人容許，不可送上賬單。
13、在工作不得有不雅舉動;不得雙手交叉或饒癢;不得在客人面前打哈欠;打噴嚏、咳嗽時用紙巾，并馬上洗手，不得在客人面前看手表。
14、不得與客人爭吵，后批評客人，或強行推銷。
15、對兒童有耐性，不得抱怨和不理睬;如兒童影響別桌客人，通知家長加以勸導。
餐飲部服務質量檢查。
1、服務質量檢查旨在找出服務工作中存在的問題，采取定的措施，在原有基礎上達到改進和提高服務質量的目的。
2、餐飲部定期組織餐廳經理(主管)以上人員對各營業(yè)點進行服務質量檢查。
3、餐飲部經理采取定期或隨時抽查的方式，對各營業(yè)點在開餐過程中的服務質量進行檢查。
4、聘請專家對餐飲服務質量進行臨時暗訪檢查。
5、檢查內容以餐廳衛(wèi)生，設備保養(yǎng)、服務態(tài)度、儀容儀表、服務技能、服務程序、服務知識等為主。
6、檢查以電話詢問、口頭提問、用餐、賓客意見回饋等為主。
7、對檢查結果進行記錄，對有關嚴重違紀等事項要進行處理，并公布處理結果。
8、對檢查出的質量問題，必須制定切實可行的改進措施，并限期改正。
9、檢查者必須認真負責，實事求是，處理公證。
四、餐飲部防火安全制度。
1、廚房必須保持清潔，染有油污的抹布，紙屑等雜物應及時清除，爐灶油垢常清洗，以免火屑飛散引起火災。
2、炒菜時切勿離開，或分神處理其它事務，或與他人聊天。
3、油鍋起火時，立即用鍋蓋蓋緊，使之缺氧而熄，鍋蓋不密時，就進用酵粉或食鹽倒入，使火焰熄滅，并除去熱源，關閉爐火。
4、工作時切勿抽煙或將未熄滅的煙蒂隨便放置。
5、煙囪頂端，應裝不銹鋼的防護器，以防火星飛散。
6、易燃、易爆危險物品不可靠近火源。
7、馬達電力不可使用過久。
8、用電烹煮食物時，需防水分燒干起火，用電切勿利用分叉或多口插座同時使用多項電器。
9、電線配線陳舊、外部絕緣體破裂或插座損壞，應及時更換或修理;發(fā)現(xiàn)電線走火時，應立即切斷電源，切勿用水潑。
10、使用煤氣，煤氣管線切勿靠近電氣線路或電源插座，爐具及鋼瓶不合格者，不可使用。
11、煤氣罐不可橫放，管線及開關不可有泄露現(xiàn)象;遵守點火和熄火要求。
12、煤氣滅火方法。
12.1斷決煤氣之源。
12.2斷絕空氣供給。
12.3降低周圍溫度。
12.4用泡沫滅火器工作。
13、每日工作結束時，必須清理廚房，檢查電源及煤氣，熱源火種等開關確實關閉。
14、萬一起火，要立即熄滅，并立即求援消防中心，在消防隊未到之前，自己要先搶救。
15、平時組織員工消防培訓。
五、餐飲部鮮活食品原材料申購、驗收、領用規(guī)定。
1、根據餐飲部日常用量和預定情況，進行海鮮和河鮮的準備。
2、保持海鮮池內各種產品的用量的充足。
3、由廚師長填寫鮮活食品的申購，一式三聯(lián)，廚房、庫房、供應商各一聯(lián)。
4、鮮活驗收必須由廚師長或頭灶進行驗收。
5、鮮活物品的使用，由收銀進行稱定具體斤兩。一式兩聯(lián)，供應商和收銀各一聯(lián)。
6、所有鮮活驗收時必須保持為鮮活，否則不于領用。
7、領用需有計劃性，保證合理使用，杜絕浪費。
8、鮮活產品由供應商在餐飲部后廚鮮活池進行飼養(yǎng)和保管。
六、餐飲部干貨、成品原輔料申購、驗收、庫存、領用規(guī)定。
1、干貨、成品原輔料由廚師長填單，餐飲部統(tǒng)一采購。
2、常用物資進行周期性備貨。
3、二級庫根據食品衛(wèi)生法檢驗所申購物品，對三無產品拒絕入庫。
4、根據食品管理原則和庫房管理規(guī)定，進行分類存放、管理。
5、餐廳物資領用以標準儲存量為依據，并根據餐廳營業(yè)情況而定。
6、申領物品，必須填寫領貨單，由領貨人簽名、餐廳主管簽字生效，發(fā)貨人簽字，缺一不可。
7、所有物品領入餐廳后，由領班記帳，并根據用途分別存放。
8、貴重物品領用后要有專人保管，嚴格控制。
9、對領用物資要有計劃性，保證在規(guī)定時間內完全領貨。
10、物資要保障規(guī)格，杜絕浪費。
七、餐飲部物資物品管理規(guī)定。
1、入庫驗收。
1.1、質量檢查。庫房在進貨時，要確認物品數量，并根據采購規(guī)格書所訂的標準進行質量檢查。
1.2、分類標簽。通過檢驗的物品應立即入庫保管，在入庫前，要進行分類、登記、簽收，便于管理及建立清晰的帳目。
2、儲存保管。
2.1庫存物品保管的五項原則：
2.1.1庫存物品的儲量越低越好。
2.1.2庫存物品的儲量與生產、銷售、消費相吻合;。
2.1.3庫存物品應分類集中存放在明確的地點;。
2.1.4庫存物品應建立健全的保管、養(yǎng)護、檢查制度;。
2.1.5加強對倉庫保管人員的管理工作。
2.2影響儲存保管的因素：
2.2.1物品的種類和性質;。
2.2.2物品的成品程度;。
2.2.3餐飲部門的生產能力;。
2.2.4物品的庫存能力;。
2.2.5市場的供應狀況;。
2.2.6供貨期限;。
2.2.7庫存部門內部工作組織實施;。
2.2.8餐飲購銷政策和計劃。
3、科學合理的存放方法：
3.1分區(qū)分類。根據物品的類別，合理規(guī)劃物品擺放的固定區(qū)域;。
3.2四號定位。指對庫號、架號、層號、位號四者統(tǒng)一編號，并和帳頁上的編號統(tǒng)一對應，即把各倉庫內的物品進一步按種類、性質、體積、重量等不同情況，分別對應地堆放在固定的倉位上，然后用四位編號標出來。
3.3立牌立卡，對定位、編號的各類物品建立食品存貨卷標和卡片，卷標上寫明物品的名稱、編號、到貨日期，可以加上涂色標志，卡片上填寫記錄物品的進出數量和結存數量。
3.4五五擺放。根據物品的性質和形狀，以5為計量基數，堆放物品長寬高都以5為技數單位。
4、餐飲食品原料的分類、分條件儲存保管。
干藏庫房的管理要求：
用溫度計、濕度計控制檢查溫度和濕度。
每種原料必須有固定的位置，立地25cm離墻15cm。
入庫原料在包裝上注明進貨日期，保障先到先出。
定期進行清掃和消毒。
塑料桶或罐裝應帶蓋密封，玻璃(透明)原料避免陽光直照。
盡量控制進入庫房人員，職工物品不得帶入庫房。
八、餐飲部客人投訴處理規(guī)定。
1、在職權范圍內，第一時間接受客人投訴，并根據投訴問題作出處理意見。
2、超越本職權范圍，作好投訴記錄，并立即上報，由上級作出處理。
3、投訴處理原則為不損壞公司利益，保障客人利益為基本原則。
4、投訴處理時多傾聽，不要盲目下結論。
5、對客人投訴，不要片面采信，對投訴當事人要做深入調查。
6、處理客人投訴要明確處理完成時間。
7、投訴處理結果，需明確記錄，交部門備案。
九、餐飲部客人遺忘物品處理規(guī)定。
1、餐飲部區(qū)域所拾得客人遺留物品必須上繳，凡拾物不交者按盜竊處理。
2、拾物統(tǒng)一交與餐飲辦公室，由辦公室登記后，交公司拾物招領處。
3、餐飲部將拾物登記記錄報公司質檢部備案。
4、當班內所拾物品，必須立即上繳，不得延遲上繳。
5、當班人員將拾物的地點時間等情況如實上報。
6、客人用餐完后離開餐桌時必須提醒客人，檢查是否遺留物品。
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衛(wèi)生服務服務培訓項目總結篇十一
20xx年上半年，xx縣職業(yè)衛(wèi)生工作在市局的關心指導下，嚴格按照相關規(guī)定要求開展了各項工作，現(xiàn)將半年工作總結如下：
今年以來，xx縣職業(yè)健康安全監(jiān)管工作在局黨組的領導下，認真貫徹落實《職業(yè)病防治法》、中央編辦發(fā)[2010]104號文件、《四川省職業(yè)病防治規(guī)劃(2010-20xx年)》、xx市職業(yè)病防治規(guī)劃及全國、全省、全市職業(yè)健康安全監(jiān)管工作會議精神，從建立健全職業(yè)健康監(jiān)管體系入手，狠抓職業(yè)病防治法律法規(guī)的宣貫、職業(yè)危害申報、重點行業(yè)職業(yè)危害專項整治、職業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法年、職業(yè)衛(wèi)生基礎臺賬建設等基礎性工作，多措并舉，扎實推進職業(yè)健康安全監(jiān)管，主要做好了以下幾方面工作。
（一）配齊人員，強化領導。配備了專職職業(yè)衛(wèi)生工作人員1名，落實了分管領導。同時，督促有職業(yè)危害的企業(yè)設置職業(yè)健康管理機構，配備專職或者兼職的職業(yè)健康管理人員，負責本單位的職業(yè)危害防治工作。20xx年初，局黨組召開了專題擴大會，對全年職業(yè)衛(wèi)生工作進行了專題安排部署。
（二）深化宣傳，提高意識。利用職業(yè)衛(wèi)生宣傳周、安全生產宣傳月等活動，針對生產經營單位普遍對職業(yè)病防治工作重視不到位、認識不到位、工作不到位的實際情況，在深入企業(yè)開展職業(yè)衛(wèi)生督查和宣傳的同時，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)的宣傳。同時，配合市局在xx縣舉辦了危險化學品、非煤礦山等70余家職業(yè)危害較重企業(yè)負責人安全管理人員參加的職業(yè)衛(wèi)生培訓班。
（三）突出重點，強化職業(yè)危害治理。今年以來，xx縣安監(jiān)局確定了危險化學品生產企業(yè)、非煤礦山、石材加工、水泥攪拌等為職業(yè)衛(wèi)生工作重點行業(yè)，組織開展了專項督查。上半年共計檢查企業(yè)50余家，發(fā)展各類職業(yè)衛(wèi)生問題130余條，督查1家企業(yè)開展了職業(yè)衛(wèi)生“三同時”工作，3家企業(yè)開展職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀評價。
（四）嚴格職業(yè)危害申報。今年上半年中，督促10余家企業(yè)正在填寫職業(yè)危害申報表，預計在7月將完成網上申報。
（五）嚴格開展職業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法年工作。按照市局文件要求，xx縣安監(jiān)局制定了執(zhí)法年工作方案，并加強了對企業(yè)的監(jiān)督檢查。
（六）基礎臺賬建設工作。20xx年將危險化學品生產企業(yè)、非煤礦山企業(yè)、石材加工業(yè)所有企業(yè)納入了職業(yè)衛(wèi)生基礎臺賬建設范圍，要求企業(yè)在10月前必須完成基礎臺賬建設工作，并加強了對企業(yè)基礎臺賬建設工作督促檢查。
（七）開展職業(yè)衛(wèi)生體檢。要求各企業(yè)在7月30日前完成員工職業(yè)衛(wèi)生體檢工作。目前，部分企業(yè)自發(fā)到xx縣疾控中心、廣安阿蘭醫(yī)院等有資質的單位對員工開展了職業(yè)衛(wèi)生體檢，其他企業(yè)正在積極聯(lián)系開展中。
（一）思想認識不到位。一是部份企業(yè)管理者和員工職業(yè)危害意識淡薄，覺得只要不死人就行了，對職業(yè)健康工作不夠重視。二是由于地方經濟落后，為了促進地方經濟發(fā)展，存在降低條件招商引資的現(xiàn)象，部份未經職業(yè)病危害預評價、控制效果評價和“三同時”審查竣工驗收的企業(yè)開工建設，帶“病”運行。三是企業(yè)片面追求經濟利益，對職業(yè)健康工作不重視，對職工工作環(huán)境中存在的有毒有害因素置之不理，防護措施和防護用品不符合國家明文規(guī)定的要求，甚至沒有必要的防護措施。
（二）職業(yè)健康安全監(jiān)管基礎建設薄弱。一是企業(yè)職業(yè)危害申報不徹底，企業(yè)職工健康體檢工作也不落實，職業(yè)健康檔案不健全。二是職業(yè)健康宣傳培訓覆蓋面不夠，雖然縣安監(jiān)局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門加強了安全宣傳，但是依然存在宣傳面不夠廣的問題，很多小型作坊、群眾都未宣傳到位。三是缺乏職業(yè)健康專用檢測設備，無法對企業(yè)有無職業(yè)危害進行檢測，更無法有效開展職業(yè)健康安全監(jiān)管。
（三）職業(yè)危害防治形勢嚴峻。歷史欠賬、從業(yè)人員流動性增大等問題，嚴重制約了職業(yè)衛(wèi)生工作的開展，企業(yè)職業(yè)危害防治投入不足，防護設施設備不到位等問題大量存在。
（一）建立健全部門協(xié)作機制，形成監(jiān)管監(jiān)察合力。積極與衛(wèi)生、人社、總工會等職能部門搞好協(xié)調配合，暢通部門間信息渠道，完善聯(lián)合執(zhí)法等工作機制，形成齊抓共管的合力，共同推動職業(yè)健康安全監(jiān)管工作。
（二）加大職業(yè)健康宣教培訓力度。以宣傳貫徹《職業(yè)病防治法》、《xx市職業(yè)病防治規(guī)劃》為重點，利用廣播、電視、報刊、雜志和網絡等媒體，組織開展內容豐富、形式多樣的宣傳活動，努力營造職業(yè)健康“政府大力倡導、全民廣泛支持、職工自覺參與”的良好社會氛圍。辦好企業(yè)職業(yè)健康安全監(jiān)管人員教育培訓班，增強企業(yè)職業(yè)健康監(jiān)管防范意識，全面提高職業(yè)健康安全技能和意識。同時，督促用人單位加強對勞動者的職業(yè)健康知識培訓工作，提高勞動者自我保護意識。
（三）認真做好建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審查工作。嚴格執(zhí)行國家安全監(jiān)管總局、省安全監(jiān)管局《關于做好建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”監(jiān)督管理工作的通知》和《四川省建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”監(jiān)督管理辦法（試行）》要求，開展好建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審查工作，貫徹落實好《四川省建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”監(jiān)督管理辦法（試行）》，督促用人單位建好職業(yè)衛(wèi)生“三同時”制度，全面開展建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”審查與監(jiān)督檢查，督促指導建設單位嚴格落實建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”的各項要求。加強對建設項目實施過程中的執(zhí)法檢查，對建設單位未按規(guī)定進行職業(yè)危害預評價或未提交職業(yè)危害預評價報告，職業(yè)危害預評價報告未經審核同意擅自開工的；對建設項目的職業(yè)病防護設施未按規(guī)定與主體工程同時投入生產和使用的；對職業(yè)危害嚴重的建設項目，其職業(yè)病防護設施設計不符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求而組織施工的；對未按照規(guī)定對職業(yè)病防護設施進行職業(yè)危害控制效果評價、未經驗收或者驗收不合格，擅自投入使用等行為的，要嚴厲打擊，依法查處。
（四）逗硬落實用人單位職業(yè)健康主體責任。按照職業(yè)健康安全監(jiān)管的有關法規(guī)的規(guī)定，用人單位是職業(yè)健康安全監(jiān)管的主體責任單位。要切實按照國家法律、法規(guī)及政策的要求，加大對用人單位的職業(yè)健康監(jiān)管監(jiān)察力度，督促用人單位全面落實職業(yè)健康主體責任。完善好職業(yè)健康安全管理制度，加大職業(yè)健康投入力度，治理職業(yè)危害。公示職業(yè)健康危害點，工作場所及設施設備要符合職業(yè)健康的基本要求，符合工業(yè)設計衛(wèi)生標準，要采用先進的生產工藝，要按照不使用有毒有害等物質，使用低毒物質替代高毒物質的原則選擇生產原料。產生有毒有害粉塵、氣體、液體和輻射等職業(yè)危害較嚴重的生產作業(yè)場所的生產過程要密閉化、管道化，采取工程控制、隔離等措施，堅持全面通風、局部通風，降低有害物質的濃度，加強個人防護等改善作業(yè)環(huán)境，保障員工的職業(yè)健康權益。
（五）強化職業(yè)健康安全監(jiān)管監(jiān)察。用人單位的職業(yè)危害就是生產經營場所的安全隱患，將職業(yè)衛(wèi)生安全隱患和安全事故一樣嚴格對待，嚴格依法查處用人單位的職業(yè)危害和職業(yè)危害事故。重點監(jiān)督各用人單位依法落實防治職業(yè)病主體責任、建立并落實防治職業(yè)病各項制度、依法查處各種違反職業(yè)病法及相關法律法規(guī)等情況。
（六）切實抓好重點行業(yè)領域的職業(yè)危害治理工作。進一步深化和鞏固粉塵與高毒物品危害治理專項行動，深入推進非煤礦山、煙花爆竹、危險化學品、陶瓷加工等職業(yè)病高危行業(yè)的專項治理行動，督促各相關企業(yè)切實按照國家有關職業(yè)危害防治法律法規(guī)的要求，設置職業(yè)健康管理機構，配備專(兼)職專業(yè)管理人員，完善內部相關管理制度和作業(yè)現(xiàn)場職業(yè)危害的防護設施設備，落實職業(yè)健康監(jiān)管責任制。
衛(wèi)生服務服務培訓項目總結篇十二
在過去的一段時間里，我們的衛(wèi)生服務中心在全體員工的辛勤努力下，取得了巨大的成就。現(xiàn)在，讓我們回顧一下過去的工作，展望未來的計劃。
我們的服務中心自成立以來，一直致力于提高社區(qū)居民的健康水平，提供全方位的衛(wèi)生服務。我們的服務內容包括健康咨詢、預防保健、康復訓練等多個方面。在過去的一年里，我們成功地為社區(qū)居民提供了以下服務：
1.健康咨詢：我們接待了大量的健康咨詢，包括營養(yǎng)咨詢、運動建議、心理疏導等方面。我們專業(yè)的醫(yī)生團隊和護士團隊，為居民提供了全方位的健康咨詢服務，幫助他們解決了一些常見的健康問題。
2.預防保?。何覀兗訌娏祟A防保健的力度，為社區(qū)居民提供了免費的預防接種服務，包括流感疫苗、肺炎疫苗等。同時，我們也開展了多項體檢項目，包括血糖、血壓、肝功能等檢查，幫助居民及時發(fā)現(xiàn)健康問題，采取有效的預防措施。
3.康復訓練：針對一些需要進行康復訓練的居民，我們提供了專業(yè)的康復訓練服務，包括物理治療、運動康復等。我們的康復訓練師團隊，根據居民的實際情況，制定了個性化的康復計劃，幫助他們盡快恢復健康。
在未來的工作中，我們將繼續(xù)加強預防保健工作，提高預防接種覆蓋率，同時，也將加強健康宣傳教育，提高居民的健康意識。此外，我們也將加強康復訓練的力度，為更多的居民提供專業(yè)的康復訓練服務。
總的來說，我們的衛(wèi)生服務中心在過去的工作中取得了巨大的成就，但我們仍然需要繼續(xù)努力，為社區(qū)居民提供更好的衛(wèi)生服務。讓我們一起期待未來的發(fā)展，共同為社區(qū)居民的健康貢獻力量。
衛(wèi)生服務服務培訓項目總結篇十三
(一)六位一體服務功能得到落實。近年來，xxxx區(qū)認真抓了落實社區(qū)衛(wèi)生服務預防、保健、醫(yī)療、康復、健康教育和計劃生育技術指導六位一體的服務功能工作。舉辦健康知識講座，開展公眾健康咨詢活動，宣傳預防接種和保健知識，對高血壓患者和糖尿病患者進行認真篩查和統(tǒng)一管理，積極開展康復護理，入戶產后訪視和計劃生育指導等工作，六位一體服務功能基本得到落實。
(二)嚴格執(zhí)行基本藥物制度。實現(xiàn)藥品零差率銷售，優(yōu)惠政策普及到百姓。自xxxx年1月起，全面實行基本藥物制度，藥品均實行政府集中采購、統(tǒng)一配送，做到了三個百分之百，即：百分之百采購、百分之百使用、百分之百零差率銷售。群眾普遍認為，藥品零差率銷售是政府為群眾解決看病貴所做的最直接的好事。
(三)衛(wèi)生服務方式有所創(chuàng)新。社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務人員的服務由傳統(tǒng)的坐堂行醫(yī)向主動上門服務轉變，推行上門服務健康管理模式，免費為社區(qū)居民健康體檢，使老年人慢性病的防治關口前移到家庭;對社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務人員全面實行績效考核，強化了激勵機制，提升了服務水平。
(四)基本醫(yī)療保障制度不斷加強。社區(qū)衛(wèi)生服務中心承擔著新農合參合居民信息的錄入和校驗、病人門診報銷、住院報銷等工作，在降低救治費用，減輕群眾就醫(yī)負擔方面成效明顯。
二、存在的問題。
一是政策宣傳不夠到位。群眾對公共衛(wèi)生服務相關政策和制度知曉率還較低，有時社區(qū)衛(wèi)生服務工作人員上門體檢或居民到社區(qū)衛(wèi)生服務中心接受體檢較為困難，有的上門醫(yī)生還被拒之門外。無論是居民還是醫(yī)務工作者，傳統(tǒng)思維定式還相當濃厚，導致協(xié)調配合不力。街道、居委會對社區(qū)衛(wèi)生服務人員與社區(qū)居民之間的牽線搭橋作用發(fā)揮不夠好。社區(qū)衛(wèi)生服務中心與轄區(qū)內其他醫(yī)療機構的協(xié)作和交流較少，衛(wèi)生資源共享不夠充分。
二是硬件建設滯后，人員配置不盡合理。xxxx區(qū)大部分醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作用房狹小，診療設備較為落后，基本輔檢設備不齊，環(huán)境設施較差。服務人員素質不太高、結構不盡合理、專業(yè)分布不達標、技術水平和服務能力有待提高;同時社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作人員工作量大、待遇相對偏低，付出和收入的矛盾較為突出。
三是經費投入不足。區(qū)財政在預算衛(wèi)生經費時，未完全將公共衛(wèi)生服務專項經費和人員工資、辦公經費分項單列，存在打捆使用的情況，且未考慮公共衛(wèi)生成本費用。
三、建議和對策。
(一)加大宣傳力度。要以社區(qū)干部為紐帶，加強社區(qū)居民和社區(qū)衛(wèi)生服務人員的溝通聯(lián)系，大力宣傳黨和政府的惠民政策，積極做好社區(qū)衛(wèi)生服務工作，扎實開展上門服務和引導居民到中心進行健康體檢，進一步提高居民健康水平。
(二)完善網絡體系建設。要加快xxxx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設步伐。盡快將白塔社區(qū)衛(wèi)生服務中心整體搬遷;對龍門、青蓮、青松3個街道辦(中心)衛(wèi)生院更名為社區(qū)衛(wèi)生服務中心，并積極落實青蓮衛(wèi)生服務中心建設用地;規(guī)劃建設小龍、都京兩個社區(qū)衛(wèi)生服務中心，或提請市政府將六合職工醫(yī)院整體納入xxxx管理，將其符合社區(qū)衛(wèi)生服務資格人員并入財政管理。從而完善轄區(qū)內街道辦事處衛(wèi)生服務功能，為居民提供優(yōu)質服務。
(三)加大財政投入。對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的公共衛(wèi)生服務專項經費、人員工資、辦公經費應按時、足額撥付;要加強建設用地協(xié)調，促使新建社區(qū)衛(wèi)生服務中心嚴格按照國家標準執(zhí)行;要全額預算購買基本診療設備的費用，深入開展基本輔檢服務，形成常見病不出社區(qū)就可以完成診斷和治療的格局;要逐步提高職工待遇，強化職工生活保障。
(四)加強協(xié)調配合。要對街道(社區(qū))干部進行社區(qū)衛(wèi)生服務知識培訓，充分發(fā)揮其紐帶作用，配合做好社區(qū)衛(wèi)生服務工作。同時其他醫(yī)療機構要做好對社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)的對口支援工作，進一步完善雙向轉診;要加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心與轄區(qū)內其他醫(yī)療機構的信息交流，達到資源共享。
(五)加強管理，提升素質。要加強對社區(qū)衛(wèi)生服務機構日常運行的監(jiān)管力度，加強專業(yè)指導，保證惠民政策的落實，讓社區(qū)居民切實享受到實惠;要加強人員管理，加大醫(yī)護人員的培訓力度，爭取實現(xiàn)所有從事社區(qū)工作的醫(yī)務人員都具備資質;要建立高水平人員留得住，不合格人員流得出的用人機制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍整體素質。
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