總結(jié)可以讓我們更清晰地認(rèn)識(shí)到自己在某個(gè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和不足。在寫總結(jié)時(shí)，可以運(yùn)用一些修辭手法和表達(dá)方式，使文章更具有吸引力和說服力。以下是我撰寫的總結(jié)報(bào)告，希望能為大家提供一些思路和參考。
衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇一
1、時(shí)間安排：經(jīng)院辦研究決定，培訓(xùn)時(shí)間定為201x年1月28日—2月19日。
2、培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)：本次培訓(xùn)衛(wèi)生院師資人員2名(***、***)，鄉(xiāng)村醫(yī)生56名，通知下發(fā)后，我院師資人員及各衛(wèi)生室積極配合，按時(shí)參加了培訓(xùn)。
3、課程安排與學(xué)習(xí)內(nèi)容分別是：師資人員于2月14日前通過節(jié)假日、休息或晚上等時(shí)間自行登錄華醫(yī)網(wǎng)完成所有課程學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為：國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范解讀;居民健康檔案的建立和管理基本服務(wù)知識(shí)與技能;健康教育基本服務(wù)知識(shí)與技能;預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范;兒童保健基本服務(wù)知識(shí)與技能;孕產(chǎn)婦保健基本服務(wù)知識(shí)與技能;老年人健康管理服務(wù)規(guī)范;傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理;中醫(yī)藥健康管理;急危重癥搶救;常見急癥處理;電腦基本操作及信息化基本知識(shí)。完成所有課程學(xué)習(xí)和考試后，于2月15—19日組織56名鄉(xiāng)村醫(yī)生到衛(wèi)生院進(jìn)行集中培訓(xùn)，***同志負(fù)責(zé)急危重癥搶救和常見急癥處理兩個(gè)內(nèi)容的培訓(xùn)，***同志負(fù)責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目知識(shí)的培訓(xùn)。
衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇二
為了順利實(shí)施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，20xx年x月-12月，在縣衛(wèi)生局國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目辦的支持和關(guān)懷下，我院就《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容，以視頻教學(xué)和集體討論的形式對(duì)全鎮(zhèn)17個(gè)村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)情況。
總結(jié)如下：
為了保證這次培訓(xùn)效果，我院疾控辦提前把培訓(xùn)日程及培訓(xùn)內(nèi)容向各村衛(wèi)生室做了通報(bào)，并嚴(yán)格要求按時(shí)按進(jìn)度參加集中學(xué)習(xí)，確保所有村醫(yī)都按時(shí)接受培訓(xùn)。
為了保證這次培訓(xùn)質(zhì)量，擔(dān)任培訓(xùn)的人員認(rèn)真準(zhǔn)備，把培訓(xùn)內(nèi)容的視頻課件提前予以溫習(xí)。除了單一視頻培訓(xùn)之外，培訓(xùn)人員還及時(shí)就各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求和考核指標(biāo)做了講解。院辦防保專干、婦幼專干重點(diǎn)對(duì)居民健康建檔表格的填寫，逐項(xiàng)進(jìn)行了講解，對(duì)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和忽略的地方如既往史、家族史、慢病標(biāo)注等內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。
培訓(xùn)期間，我們穿插安排了下鄉(xiāng)集中建檔，現(xiàn)場(chǎng)參加培訓(xùn)的各村醫(yī)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行填表，首先自己為自己建一份健康檔案，確保規(guī)范、合格后才予以試崗，為各村居民建立健康檔案。填表完成后，由培訓(xùn)人員逐人進(jìn)行檢查，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)。
培訓(xùn)期間，出卷對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)的考試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問題并予以糾正，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還按照縣衛(wèi)生局公衛(wèi)辦的要求使用統(tǒng)一試卷進(jìn)行了考核，并將試卷存檔，成績記錄在案，作為村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生服務(wù)年度考核的依據(jù)之一。
通過這次培訓(xùn)，使所有村醫(yī)基本掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容，能夠正確填寫居民健康檔案，為在我縣順利實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，更好地為廣大居民的健康。
提供服務(wù)奠定了良好的`基礎(chǔ)。
衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇三
在這一年中，我們的衛(wèi)生服務(wù)中心以人民的需求為導(dǎo)向，提供了一系列高質(zhì)量的衛(wèi)生服務(wù)。以下是我們?cè)谶^去一年的工作總結(jié)：
____一、服務(wù)提供____。
我們提供了各種預(yù)防、醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)，包括疫苗接種、體檢服務(wù)、心理咨詢、慢性病管理、康復(fù)訓(xùn)練等。我們特別關(guān)注弱勢(shì)群體的需求，為他們提供了低成本、高效能的醫(yī)療服務(wù)。
____二、社區(qū)參與____。
我們積極與社區(qū)合作，了解社區(qū)的健康需求，并提供相應(yīng)的服務(wù)。通過定期的社區(qū)健康講座、義診活動(dòng)，我們與社區(qū)居民建立了緊密的聯(lián)系，提升了他們的健康素養(yǎng)。
____三、公共衛(wèi)生____。
我們積極參與公共衛(wèi)生工作，定期進(jìn)行健康知識(shí)宣傳，提高公眾對(duì)傳染病的認(rèn)識(shí)和預(yù)防能力。我們加強(qiáng)了對(duì)慢性病的管理，通過數(shù)據(jù)分析和干預(yù)措施，有效控制了這些疾病的發(fā)病率。
____四、服務(wù)改進(jìn)____。
我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。我們通過數(shù)字化和智能化手段，優(yōu)化了預(yù)約、掛號(hào)、就診等流程，提高了服務(wù)效率。
____五、未來展望____。
我們將繼續(xù)關(guān)注公共衛(wèi)生和社區(qū)健康的發(fā)展趨勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。我們將加強(qiáng)與社區(qū)的合作，提供更優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)。我們將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足社區(qū)居民的需求。
總的來說，我們?cè)谶^去一年的工作中取得了顯著的成果。我們將以更高的熱情和更敬業(yè)的精神，為社區(qū)的健康事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇四
本次培訓(xùn)工作已按計(jì)劃順利完成，通過學(xué)習(xí)，大家掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范的解讀、居民健康檔案的建立和管理基本服務(wù)知識(shí)與技能、健康教育基本服務(wù)知識(shí)與技能;熟悉了預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范、兒童保健基本服務(wù)知識(shí)與技能、孕產(chǎn)婦保健基本服務(wù)知識(shí)與技能、老年人健康管理服務(wù)規(guī)范解讀及老年人生理、心理與患病特點(diǎn)、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理;掌握了常見病的推拿防治知識(shí)與方法、刺灸法、拔罐法和心臟驟停的緊急救護(hù)、急性中毒的緊急救護(hù)、常見意外傷害的緊急救護(hù)、昏迷的急診判斷和處理、腹痛的診斷與急診處理;熟悉了電腦基本操作技能及信息化基本知識(shí)、村衛(wèi)生室信息管理等內(nèi)容。培訓(xùn)前后都進(jìn)行了相關(guān)內(nèi)容的測(cè)試，成績對(duì)比明顯，達(dá)到了培訓(xùn)目的，為我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作打下良好基礎(chǔ)，能更好的履行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作中的職責(zé)、整體提升我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作推上了一個(gè)新的臺(tái)階。
衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇五
很抱歉，由于我是一個(gè)語言模型，我無法直接編寫或生成衛(wèi)生服務(wù)中心的總結(jié)。然而，我可以為您提供一些衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)的常見內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，供您參考和借鑒。
1.服務(wù)中心概況：介紹服務(wù)中心的基本信息，如成立時(shí)間、服務(wù)范圍、人員構(gòu)成、設(shè)施設(shè)備等。
2.服務(wù)項(xiàng)目：列舉服務(wù)中心提供的各項(xiàng)服務(wù)，如預(yù)防保健、診療服務(wù)、康復(fù)訓(xùn)練等。
3.患者管理：介紹服務(wù)中心如何管理患者，如預(yù)約掛號(hào)、就診流程、患者就診過程中的注意事項(xiàng)等。
4.團(tuán)隊(duì)介紹：介紹服務(wù)中心的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，包括醫(yī)生、護(hù)士、藥劑師等，并簡(jiǎn)要介紹他們的專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)。
5.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：總結(jié)服務(wù)中心在工作過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如服務(wù)優(yōu)化、技術(shù)改進(jìn)等。
6.未來展望：展望服務(wù)中心的未來發(fā)展，如規(guī)劃新項(xiàng)目、改進(jìn)現(xiàn)有服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量等。
一份衛(wèi)生服務(wù)中心的總結(jié)應(yīng)該清晰、簡(jiǎn)潔，能夠全面概括服務(wù)中心的工作情況和成果，同時(shí)提出未來的改進(jìn)方向和計(jì)劃。
衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇六
20xx年4月11日對(duì)我們來說是個(gè)特別的日子，因?yàn)樗涊d了太多。
第一次。這一天我們一行22人。
第一次在玄武區(qū)天山路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展活動(dòng)；這也是我。
第一次帶隊(duì)活動(dòng)，很緊張，很多事情都有待去學(xué)；
第一次做義工，但是各位都是帶著一顆飽含愛的心在做，所以活動(dòng)取得了很不錯(cuò)的效果。由于第一次活動(dòng)，時(shí)間上把握不是很好，活動(dòng)是從9點(diǎn)40開始的，而且由于時(shí)間關(guān)系，活動(dòng)開始時(shí)省略了自我介紹環(huán)節(jié)，交代過服務(wù)點(diǎn)的基本情況和服務(wù)內(nèi)容后活動(dòng)就正式開始了。
由醫(yī)院的護(hù)士給我們介紹了xx位精神狀況較好的老人進(jìn)行服務(wù)。雖然很多第一次做義工的同學(xué)平時(shí)很少有機(jī)會(huì)和老人聊天溝通，沒什么經(jīng)驗(yàn)，事先多少有些擔(dān)心，但和老人們聊過之后，各位都消除了顧慮，越聊越投機(jī)，越聊越親近。星河一組就是因?yàn)榕c奶奶們聊得太投機(jī)，歡聲笑語吸引著更多爺爺奶奶前往；還有奶奶緊緊拉著我們成員的手，一直和她進(jìn)行“私密談話”，讓我們好生羨慕；游奶奶甚至高興的給我們唱起了歌，講述她不平凡的抗美援朝經(jīng)歷。
時(shí)間真的是不知不覺就過去了。因?yàn)榕碌⒄`老人們吃午飯，我們十一點(diǎn)結(jié)束了活動(dòng)，臨走爺爺奶奶們眼中帶著不舍一直說著道謝的話，其實(shí)最該說謝謝是我們，因?yàn)槭撬麄冏屛覀兌冗^了這有意義周末。
活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)交流會(huì)上，各位都講了自己的活動(dòng)感受，很真切，很動(dòng)人。有人直接說：“我下次還會(huì)再來”、“我要好好對(duì)自己的爺爺、奶奶”雖然很直白卻可以反映出內(nèi)心最真的感受。老人們很渴望溝通，渴望關(guān)愛，我們的行動(dòng)雖不能讓他們一直開心快樂下去，但是在短暫的相聚時(shí)間里，我們希望他們是最幸福的。突然發(fā)現(xiàn)很神奇的一件事在今日之前可能我們相互之間誰也不認(rèn)識(shí)誰，但是共同的愛心讓我們有了交集，然后就在那一刻之后有了共同的方向，希望我們的隊(duì)伍能越來越壯大，給社會(huì)上的弱勢(shì)群體們帶來更多的關(guān)愛。今日我們是第二次來到老年康復(fù)中心，第二次來增添了很多的親切感，我想隨著以后我們來的次數(shù)的增多，各位會(huì)越來越熟悉這里，可以更好的為這里的老年人們服務(wù)，讓這里的老爺爺、老奶奶更加快樂的度過周六，我們的活動(dòng)也就可以做的變的更有意義、更有價(jià)值。
本次共有14名義工進(jìn)行服務(wù)，其中大部分上次都有來過，3名是新成員。
第一次服務(wù)過的爺爺、奶奶看到我們能夠堅(jiān)持來都特別的開心，很感謝我們能堅(jiān)持來，感謝我們心里掛念著這里的老人們。其實(shí)，各位心中也特別感謝老人們能給我們提供這樣一個(gè)可以奉獻(xiàn)愛心的機(jī)會(huì)，讓我們的大學(xué)生活過的充實(shí)而有意義。如果社會(huì)上可以有更多義工進(jìn)行服務(wù)，那我們的社會(huì)將變得更加的和諧。
本次活動(dòng)由于新人不多，進(jìn)行簡(jiǎn)短的自我介紹、注意事項(xiàng)提醒后我們就正式開展活動(dòng)了。我們的活動(dòng)中采取老人帶新人的方式，今日三位新人的表現(xiàn)都非常不錯(cuò)，與爺爺奶奶親切的交談，逗爺爺奶奶們笑。上次來過的“老”義工們，這次表現(xiàn)就更加好了，他們與爺爺奶奶更加自如的交流，爺爺奶奶們看見上次來過的義工這次又來了都笑咪咪的，對(duì)他們表示歡迎。我們的到來使康復(fù)中心在周六的上午多了一些歡聲笑語，義工們雖然有點(diǎn)辛苦，要犧牲周末休息時(shí)間，經(jīng)過路途的奔波等等，但是看到爺爺奶奶開心的笑臉，我們的心里都特別的欣慰，有一種暖暖的感覺。
今日還有的義工收到了爺爺奶奶們的小禮物，有的爺爺奶奶給義工們分享他們的水果，義工們有的收到了橘子，有的收到了蘋果，不難看出，爺爺奶奶對(duì)義工們的喜愛。
活動(dòng)期間康復(fù)中心一直洋溢著歡樂祥和的氣息。我們臨走的時(shí)候，很多爺爺奶奶義工們都依依不舍。我想這就是感情，各位相處久了，彼此之間就有了心靈的相通，有了相互的依戀。
我們結(jié)束活動(dòng)準(zhǔn)備總結(jié)的時(shí)候，院長跟了出來，跟我們聊了很多。院長是一個(gè)很親切和藹的人，沒有架子，與我們也是平易近人的交流。院長很感謝我們讓這里的老人們可以開開心心的。其實(shí)我們更感謝院長，沒有院長的支持，沒有院長給我們的機(jī)會(huì)，我們?cè)趺纯赡茏屵@里的老人們快樂，讓我們自己更加的快樂呢？我們還向院長提出了我們的一些建議，希望可以使康復(fù)中心有更好的發(fā)展，院長表示一定接受可行性高的建議，使康復(fù)中心一步步走向完善。隨著我們對(duì)基地的了解，我們會(huì)在以后的活動(dòng)中扎實(shí)的向前走，讓我們的活動(dòng)更加的完善，讓這里的老人們更加的快樂。
衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇七
20xx年上半年，xx縣職業(yè)衛(wèi)生工作在市局的關(guān)心指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定要求開展了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
今年以來，xx縣職業(yè)健康安全監(jiān)管工作在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《職業(yè)病防治法》、中央編辦發(fā)[2010]104號(hào)文件、《四川省職業(yè)病防治規(guī)劃(2010-20xx年)》、xx市職業(yè)病防治規(guī)劃及全國、全省、全市職業(yè)健康安全監(jiān)管工作會(huì)議精神，從建立健全職業(yè)健康監(jiān)管體系入手，狠抓職業(yè)病防治法律法規(guī)的宣貫、職業(yè)危害申報(bào)、重點(diǎn)行業(yè)職業(yè)危害專項(xiàng)整治、職業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法年、職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)臺(tái)賬建設(shè)等基礎(chǔ)性工作，多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)職業(yè)健康安全監(jiān)管，主要做好了以下幾方面工作。
（一）配齊人員，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。配備了專職職業(yè)衛(wèi)生工作人員1名，落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，督促有職業(yè)危害的企業(yè)設(shè)置職業(yè)健康管理機(jī)構(gòu)，配備專職或者兼職的職業(yè)健康管理人員，負(fù)責(zé)本單位的職業(yè)危害防治工作。20xx年初，局黨組召開了專題擴(kuò)大會(huì)，對(duì)全年職業(yè)衛(wèi)生工作進(jìn)行了專題安排部署。
（二）深化宣傳，提高意識(shí)。利用職業(yè)衛(wèi)生宣傳周、安全生產(chǎn)宣傳月等活動(dòng)，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營單位普遍對(duì)職業(yè)病防治工作重視不到位、認(rèn)識(shí)不到位、工作不到位的實(shí)際情況，在深入企業(yè)開展職業(yè)衛(wèi)生督查和宣傳的同時(shí)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)的宣傳。同時(shí)，配合市局在xx縣舉辦了危險(xiǎn)化學(xué)品、非煤礦山等70余家職業(yè)危害較重企業(yè)負(fù)責(zé)人安全管理人員參加的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)班。
（三）突出重點(diǎn)，強(qiáng)化職業(yè)危害治理。今年以來，xx縣安監(jiān)局確定了危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、非煤礦山、石材加工、水泥攪拌等為職業(yè)衛(wèi)生工作重點(diǎn)行業(yè)，組織開展了專項(xiàng)督查。上半年共計(jì)檢查企業(yè)50余家，發(fā)展各類職業(yè)衛(wèi)生問題130余條，督查1家企業(yè)開展了職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”工作，3家企業(yè)開展職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀評(píng)價(jià)。
（四）嚴(yán)格職業(yè)危害申報(bào)。今年上半年中，督促10余家企業(yè)正在填寫職業(yè)危害申報(bào)表，預(yù)計(jì)在7月將完成網(wǎng)上申報(bào)。
（五）嚴(yán)格開展職業(yè)衛(wèi)生執(zhí)法年工作。按照市局文件要求，xx縣安監(jiān)局制定了執(zhí)法年工作方案，并加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的監(jiān)督檢查。
（六）基礎(chǔ)臺(tái)賬建設(shè)工作。20xx年將危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、非煤礦山企業(yè)、石材加工業(yè)所有企業(yè)納入了職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)臺(tái)賬建設(shè)范圍，要求企業(yè)在10月前必須完成基礎(chǔ)臺(tái)賬建設(shè)工作，并加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)臺(tái)賬建設(shè)工作督促檢查。
（七）開展職業(yè)衛(wèi)生體檢。要求各企業(yè)在7月30日前完成員工職業(yè)衛(wèi)生體檢工作。目前，部分企業(yè)自發(fā)到xx縣疾控中心、廣安阿蘭醫(yī)院等有資質(zhì)的單位對(duì)員工開展了職業(yè)衛(wèi)生體檢，其他企業(yè)正在積極聯(lián)系開展中。
（一）思想認(rèn)識(shí)不到位。一是部份企業(yè)管理者和員工職業(yè)危害意識(shí)淡薄，覺得只要不死人就行了，對(duì)職業(yè)健康工作不夠重視。二是由于地方經(jīng)濟(jì)落后，為了促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，存在降低條件招商引資的現(xiàn)象，部份未經(jīng)職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)、控制效果評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”審查竣工驗(yàn)收的企業(yè)開工建設(shè)，帶“病”運(yùn)行。三是企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)職業(yè)健康工作不重視，對(duì)職工工作環(huán)境中存在的有毒有害因素置之不理，防護(hù)措施和防護(hù)用品不符合國家明文規(guī)定的要求，甚至沒有必要的防護(hù)措施。
（二）職業(yè)健康安全監(jiān)管基礎(chǔ)建設(shè)薄弱。一是企業(yè)職業(yè)危害申報(bào)不徹底，企業(yè)職工健康體檢工作也不落實(shí)，職業(yè)健康檔案不健全。二是職業(yè)健康宣傳培訓(xùn)覆蓋面不夠，雖然縣安監(jiān)局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門加強(qiáng)了安全宣傳，但是依然存在宣傳面不夠廣的問題，很多小型作坊、群眾都未宣傳到位。三是缺乏職業(yè)健康專用檢測(cè)設(shè)備，無法對(duì)企業(yè)有無職業(yè)危害進(jìn)行檢測(cè)，更無法有效開展職業(yè)健康安全監(jiān)管。
（三）職業(yè)危害防治形勢(shì)嚴(yán)峻。歷史欠賬、從業(yè)人員流動(dòng)性增大等問題，嚴(yán)重制約了職業(yè)衛(wèi)生工作的開展，企業(yè)職業(yè)危害防治投入不足，防護(hù)設(shè)施設(shè)備不到位等問題大量存在。
（一）建立健全部門協(xié)作機(jī)制，形成監(jiān)管監(jiān)察合力。積極與衛(wèi)生、人社、總工會(huì)等職能部門搞好協(xié)調(diào)配合，暢通部門間信息渠道，完善聯(lián)合執(zhí)法等工作機(jī)制，形成齊抓共管的合力，共同推動(dòng)職業(yè)健康安全監(jiān)管工作。
（二）加大職業(yè)健康宣教培訓(xùn)力度。以宣傳貫徹《職業(yè)病防治法》、《xx市職業(yè)病防治規(guī)劃》為重點(diǎn)，利用廣播、電視、報(bào)刊、雜志和網(wǎng)絡(luò)等媒體，組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng)，努力營造職業(yè)健康“政府大力倡導(dǎo)、全民廣泛支持、職工自覺參與”的良好社會(huì)氛圍。辦好企業(yè)職業(yè)健康安全監(jiān)管人員教育培訓(xùn)班，增強(qiáng)企業(yè)職業(yè)健康監(jiān)管防范意識(shí)，全面提高職業(yè)健康安全技能和意識(shí)。同時(shí)，督促用人單位加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)者的職業(yè)健康知識(shí)培訓(xùn)工作，提高勞動(dòng)者自我保護(hù)意識(shí)。
（三）認(rèn)真做好建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”審查工作。嚴(yán)格執(zhí)行國家安全監(jiān)管總局、省安全監(jiān)管局《關(guān)于做好建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”監(jiān)督管理工作的通知》和《四川省建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”監(jiān)督管理辦法（試行）》要求，開展好建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”審查工作，貫徹落實(shí)好《四川省建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”監(jiān)督管理辦法（試行）》，督促用人單位建好職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”制度，全面開展建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”審查與監(jiān)督檢查，督促指導(dǎo)建設(shè)單位嚴(yán)格落實(shí)建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”的各項(xiàng)要求。加強(qiáng)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中的執(zhí)法檢查，對(duì)建設(shè)單位未按規(guī)定進(jìn)行職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)或未提交職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)報(bào)告，職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)報(bào)告未經(jīng)審核同意擅自開工的；對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的職業(yè)病防護(hù)設(shè)施未按規(guī)定與主體工程同時(shí)投入生產(chǎn)和使用的；對(duì)職業(yè)危害嚴(yán)重的建設(shè)項(xiàng)目，其職業(yè)病防護(hù)設(shè)施設(shè)計(jì)不符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求而組織施工的；對(duì)未按照規(guī)定對(duì)職業(yè)病防護(hù)設(shè)施進(jìn)行職業(yè)危害控制效果評(píng)價(jià)、未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格，擅自投入使用等行為的，要嚴(yán)厲打擊，依法查處。
（四）逗硬落實(shí)用人單位職業(yè)健康主體責(zé)任。按照職業(yè)健康安全監(jiān)管的有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，用人單位是職業(yè)健康安全監(jiān)管的主體責(zé)任單位。要切實(shí)按照國家法律、法規(guī)及政策的要求，加大對(duì)用人單位的職業(yè)健康監(jiān)管監(jiān)察力度，督促用人單位全面落實(shí)職業(yè)健康主體責(zé)任。完善好職業(yè)健康安全管理制度，加大職業(yè)健康投入力度，治理職業(yè)危害。公示職業(yè)健康危害點(diǎn)，工作場(chǎng)所及設(shè)施設(shè)備要符合職業(yè)健康的基本要求，符合工業(yè)設(shè)計(jì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，要采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，要按照不使用有毒有害等物質(zhì)，使用低毒物質(zhì)替代高毒物質(zhì)的原則選擇生產(chǎn)原料。產(chǎn)生有毒有害粉塵、氣體、液體和輻射等職業(yè)危害較嚴(yán)重的生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所的生產(chǎn)過程要密閉化、管道化，采取工程控制、隔離等措施，堅(jiān)持全面通風(fēng)、局部通風(fēng)，降低有害物質(zhì)的濃度，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)等改善作業(yè)環(huán)境，保障員工的職業(yè)健康權(quán)益。
（五）強(qiáng)化職業(yè)健康安全監(jiān)管監(jiān)察。用人單位的職業(yè)危害就是生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所的安全隱患，將職業(yè)衛(wèi)生安全隱患和安全事故一樣嚴(yán)格對(duì)待，嚴(yán)格依法查處用人單位的職業(yè)危害和職業(yè)危害事故。重點(diǎn)監(jiān)督各用人單位依法落實(shí)防治職業(yè)病主體責(zé)任、建立并落實(shí)防治職業(yè)病各項(xiàng)制度、依法查處各種違反職業(yè)病法及相關(guān)法律法規(guī)等情況。
（六）切實(shí)抓好重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)危害治理工作。進(jìn)一步深化和鞏固粉塵與高毒物品危害治理專項(xiàng)行動(dòng)，深入推進(jìn)非煤礦山、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、陶瓷加工等職業(yè)病高危行業(yè)的專項(xiàng)治理行動(dòng)，督促各相關(guān)企業(yè)切實(shí)按照國家有關(guān)職業(yè)危害防治法律法規(guī)的要求，設(shè)置職業(yè)健康管理機(jī)構(gòu)，配備專(兼)職專業(yè)管理人員，完善內(nèi)部相關(guān)管理制度和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)職業(yè)危害的防護(hù)設(shè)施設(shè)備，落實(shí)職業(yè)健康監(jiān)管責(zé)任制。
衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇八
一年來，在縣衛(wèi)生和人口計(jì)生委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞2018年工作要點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)群眾，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理”的工作原則，結(jié)合服務(wù)中心工作實(shí)際，維護(hù)了群眾健康權(quán)益，全面提升了服務(wù)管理水平?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、基本情況。
服務(wù)中心共轄十個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，分別為富強(qiáng)站、團(tuán)結(jié)站、和平站、新華站、東風(fēng)站、建設(shè)站、園林站、新興站、長山站、永安站。共有職工348人，其中衛(wèi)技人員276人，管理人員30人。服務(wù)面積為12.6平方公里，常住人口7.5萬人。
二、工作開展情況。
（一）進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生組織建設(shè)。
2017年，在縣衛(wèi)生和人口計(jì)生委的關(guān)心支持下，通過選址、建設(shè)、招聘等前期工作，使10個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，并按要求配備了站長和衛(wèi)生技術(shù)人員。10個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站全部開展了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)水平進(jìn)一步提高，得到了廣大居民的認(rèn)可和好評(píng)。
（二）深入宣傳發(fā)動(dòng)，營造濃厚氛圍。
為使廣大居民早日認(rèn)識(shí)和掌握社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的新理念，從而自覺地接受基本公共衛(wèi)生服務(wù)，我們積極組織開展宣傳活動(dòng)。一是在中心大廳懸掛橫幅、電子屏滾動(dòng)宣傳標(biāo)語，二是積極參加縣衛(wèi)生和人口計(jì)生委組織的“世界衛(wèi)生日”宣傳活動(dòng)，三是開展義診活動(dòng)，四是設(shè)立宣傳欄，六是發(fā)放宣傳手冊(cè)。通過以上宣傳形式，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)政策、工作成效和健康知識(shí)等信息及時(shí)傳遞到居民手中，使廣大居民及時(shí)了解和掌握社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)動(dòng)態(tài)，為開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)營造了濃厚的氛圍。
（三）強(qiáng)化管理，落實(shí)優(yōu)惠政策。
公共衛(wèi)生管理是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)，我中心按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》要求，認(rèn)真組織開展相關(guān)工作。
1.居民健康檔案。
健康檔案是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)健康管理的重要依據(jù)。為此，我們采取了以下措施：一是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高工作人員對(duì)建立健康檔案的認(rèn)識(shí)；二是健康檔案要實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，中心為每個(gè)社區(qū)配備了專門的電腦，并安裝了專門軟件，確保健康檔案的建立和保管。截至2017年12月底，中心10個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立居民健康檔案8.5萬人，建檔率達(dá)100%。
2.健康教育。
健康教育是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要內(nèi)容。我們將健康教育工作納入服務(wù)中心工作計(jì)劃，有健全的教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了健康教育實(shí)施計(jì)劃。今年，我們?yōu)榫用裉峁┝私】到逃v座、宣傳欄、宣傳冊(cè)等多種形式的健康教育，使居民的衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)到了98%。
3.預(yù)防保健。
預(yù)防保健是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重中之重。我們認(rèn)真開展了以下預(yù)防保健工作：
（1）認(rèn)真開展了傳染病預(yù)防工作。我們要求各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站認(rèn)真做好病人信息登記報(bào)告，按時(shí)完成傳染病疫情報(bào)告卡及傳染病登記本，并積極配合縣疾控中心做好相關(guān)工作。
（2）認(rèn)真開展了婦女保健服務(wù)。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)婦女病普查、防癌普查、孕期保健等工作給予了高度重視，按要求認(rèn)真完成了相關(guān)工作。
（3）認(rèn)真開展了兒童保健服務(wù)。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)兒童保健工作給予了高度重視，按要求認(rèn)真完成了相關(guān)工作。
4.老年人保健。
老年人作為社區(qū)基本構(gòu)成，是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站認(rèn)真執(zhí)行老年人保健各項(xiàng)規(guī)定，做好本站老年人保健工作，開展老年疾病預(yù)防和保健，對(duì)老年人建立健康檔案，開展中醫(yī)養(yǎng)生、食療、健身運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，并發(fā)放《老年人保健手冊(cè)》。
5.殘疾人保健。
我中心積極配合有關(guān)部門，對(duì)殘疾人建立保健手冊(cè)，開展殘疾人體質(zhì)監(jiān)測(cè)，掌握殘疾人健康狀況。對(duì)精神類殘疾人進(jìn)行定期隨訪。
6.慢性病管理。
為有效開展慢性病防治工作，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目》要求，對(duì)轄區(qū)居民開展高血壓、糖尿病等慢性病隨訪，指導(dǎo)居民主動(dòng)開展慢性病防治。
7.健康體檢。
從今年開始，我中心為居民每年進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，每年約體檢5000人。
（四）認(rèn)真開展創(chuàng)建工作。
為認(rèn)真開展創(chuàng)建工作，提高中心服務(wù)水平，我們進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理，加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，認(rèn)真開展了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，取得了較好的成績。今年，中心被評(píng)為省級(jí)示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
（五）存在的問題。
1.服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施有待進(jìn)一步完善。
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衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇九
在過去的一段時(shí)間里，我們的衛(wèi)生服務(wù)中心在全體員工的辛勤努力下，取得了巨大的成就?，F(xiàn)在，讓我們回顧一下過去的工作，展望未來的計(jì)劃。
我們的服務(wù)中心自成立以來，一直致力于提高社區(qū)居民的健康水平，提供全方位的衛(wèi)生服務(wù)。我們的服務(wù)內(nèi)容包括健康咨詢、預(yù)防保健、康復(fù)訓(xùn)練等多個(gè)方面。在過去的一年里，我們成功地為社區(qū)居民提供了以下服務(wù)：
1.健康咨詢：我們接待了大量的健康咨詢，包括營養(yǎng)咨詢、運(yùn)動(dòng)建議、心理疏導(dǎo)等方面。我們專業(yè)的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和護(hù)士團(tuán)隊(duì)，為居民提供了全方位的健康咨詢服務(wù)，幫助他們解決了一些常見的健康問題。
2.預(yù)防保?。何覀兗訌?qiáng)了預(yù)防保健的力度，為社區(qū)居民提供了免費(fèi)的預(yù)防接種服務(wù)，包括流感疫苗、肺炎疫苗等。同時(shí)，我們也開展了多項(xiàng)體檢項(xiàng)目，包括血糖、血壓、肝功能等檢查，幫助居民及時(shí)發(fā)現(xiàn)健康問題，采取有效的預(yù)防措施。
3.康復(fù)訓(xùn)練：針對(duì)一些需要進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的居民，我們提供了專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)，包括物理治療、運(yùn)動(dòng)康復(fù)等。我們的康復(fù)訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)，根據(jù)居民的實(shí)際情況，制定了個(gè)性化的康復(fù)計(jì)劃，幫助他們盡快恢復(fù)健康。
在未來的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)防保健工作，提高預(yù)防接種覆蓋率，同時(shí)，也將加強(qiáng)健康宣傳教育，提高居民的健康意識(shí)。此外，我們也將加強(qiáng)康復(fù)訓(xùn)練的力度，為更多的居民提供專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)。
總的來說，我們的衛(wèi)生服務(wù)中心在過去的工作中取得了巨大的成就，但我們?nèi)匀恍枰^續(xù)努力，為社區(qū)居民提供更好的衛(wèi)生服務(wù)。讓我們一起期待未來的發(fā)展，共同為社區(qū)居民的健康貢獻(xiàn)力量。
衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過去的一年中，我們衛(wèi)生服務(wù)中心在全體員工的共同努力下，取得了一定的成績和收獲。今天，我將為大家簡(jiǎn)要總結(jié)一下我們的工作情況。
首先，讓我們來了解一下我們的工作背景和目標(biāo)。我們衛(wèi)生服務(wù)中心成立于2023年，旨在為廣大居民提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)和保障。我們的工作目標(biāo)是提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)保證居民的健康水平。
在接下來的一年中，我們中心共開展了以下活動(dòng)和項(xiàng)目：
1.開展了“健康宣傳周”活動(dòng)，向居民宣傳健康知識(shí)和健康生活方式，提高了居民的健康意識(shí)和自我保健能力。
2.實(shí)施了“家庭醫(yī)生制度”，為居民提供了更加便捷和個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和聯(lián)系。
3.建立了居民健康檔案，對(duì)居民的健康狀況進(jìn)行了全面的記錄和分析，為后續(xù)的醫(yī)療服務(wù)提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
4.開展了“健康檢查”活動(dòng)，為居民提供了免費(fèi)的健康檢查服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了一些慢性疾病和健康問題。
在這些活動(dòng)中，我們中心采用了多種方法和策略，以實(shí)現(xiàn)更好的效果和收獲。例如，在“健康宣傳周”活動(dòng)中，我們采用了多種宣傳手段，包括線上宣傳、線下宣傳和社交媒體宣傳等，提高了宣傳的效果和覆蓋面。在“家庭醫(yī)生制度”實(shí)施中，我們采用了先進(jìn)的信息化技術(shù)，提高了醫(yī)患之間的溝通和聯(lián)系的效率和準(zhǔn)確性。
在取得的成績和收獲方面，我們中心取得了一定的成績和收獲。例如，在“健康宣傳周”活動(dòng)中，我們共發(fā)放了5000份宣傳資料，參與人數(shù)達(dá)到了1000人，收到了居民的好評(píng)和贊揚(yáng)。在“家庭醫(yī)生制度”實(shí)施中，我們共服務(wù)了1000名居民，收到了居民的信任和認(rèn)可。
在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)部分，我們中心發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處。例如，在宣傳活動(dòng)方面，我們需要更加注重宣傳效果和覆蓋面的提升。在家庭醫(yī)生制度實(shí)施中，我們需要加強(qiáng)醫(yī)生的培訓(xùn)和管理，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。
最后，我們中心將繼續(xù)努力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為居民的健康保駕護(hù)航。同時(shí)，我們也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，沒有你們的支持，我們中心將無法取得更好的成績和收獲。
謝謝大家！
衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇十一
根據(jù)《xxxx年度xx縣城鄉(xiāng)社區(qū)（農(nóng)村）公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)》各《xxxx年度xx鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)》的要求，在縣衛(wèi)生局縣疾控中心及縣婦保院、xx鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，我中心結(jié)合xx實(shí)際情況，xxxx年加強(qiáng)硬件建設(shè)、完善制度、加強(qiáng)全科醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真開展“六位一體”社區(qū)服務(wù)等方面積極開展工作，現(xiàn)就我中心在xxxx年公共衛(wèi)生服務(wù)工作情況總結(jié)如下：
（一）全鎮(zhèn)概況：xx鎮(zhèn)地處xx縣東部，居江南平原中心，全鎮(zhèn)面積.平方公里，距縣城靈溪.公里；全鎮(zhèn)共有.個(gè)行政村、八個(gè)居民區(qū)，總?cè)酥?.人，其中男性.人，女性.人，60歲以上人數(shù).人，0-7歲兒童.人，外來人口約.人，農(nóng)業(yè)人口.人，農(nóng)業(yè)人口約占總?cè)丝诩s6.%。
（二）機(jī)構(gòu)與人員：xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在職職工95人，其中具有專業(yè)技術(shù)職稱人員82人，占全院職工的86.3%，其中具備大專以上學(xué)歷的人員61人,有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的1人，中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的13人,執(zhí)業(yè)醫(yī)師28人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師6人，執(zhí)業(yè)護(hù)士21人，初級(jí)衛(wèi)技人員54人，全科醫(yī)師6人，正在培訓(xùn)7人。
（三）公共衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)狀：全鎮(zhèn)設(shè)有一個(gè)中心，兩個(gè)站，村衛(wèi)生室23家，個(gè)體診所5家，全鎮(zhèn)責(zé)任醫(yī)生共有21人，協(xié)管員8人，聯(lián)絡(luò)員27人，為轄區(qū)居民提供預(yù)防、保艦康復(fù)、健康教育、基本醫(yī)療、計(jì)劃生育指導(dǎo)等“六位一體”的'服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)范圍為xx區(qū)域及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口約12萬人。
（四）農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)管理：xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)全鎮(zhèn)責(zé)任醫(yī)生和云巖衛(wèi)生院開展一年四次的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作督查和指導(dǎo)；中心建立健康檔案10851份，規(guī)范性慢病管理3787人，其中高血壓3313人，占8.02%，糖尿病294人，占0.70%。年度體檢應(yīng)檢30767人，實(shí)際體檢20651人，體檢率達(dá)67%。責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)免費(fèi)上門服務(wù)20495次。
按照《浙江省發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》和《溫州市人民政府關(guān)于加快發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施意見》的要求，根據(jù)xx縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，在原有衛(wèi)生資源分布的基礎(chǔ)上，根據(jù)服務(wù)人口、服務(wù)區(qū)劃、服務(wù)半徑及居民出行15分鐘可到達(dá)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)要求，優(yōu)化、整合醫(yī)療衛(wèi)生資源，目前一個(gè)中心及2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)識(shí)清晰，布局設(shè)置合理。均開展以公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)為主。為居民提供“六位一體”的綜合性衛(wèi)生健康服務(wù)。
按轄區(qū)內(nèi)人口數(shù)1000-1500人的標(biāo)準(zhǔn)配備了21名社區(qū)責(zé)任醫(yī)生，每個(gè)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)均具有執(zhí)業(yè)助理以上資格人員為隊(duì)長。本中心制定全員培訓(xùn)計(jì)劃，各社區(qū)責(zé)任醫(yī)生都參加縣衛(wèi)生局組織的農(nóng)村公共衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，其中80%通過市衛(wèi)生局組織全科醫(yī)學(xué)知識(shí)培訓(xùn)或正在培訓(xùn)，包括中醫(yī)、中藥、預(yù)防醫(yī)學(xué)、心理學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)。選送技術(shù)骨干到市級(jí)醫(yī)院重點(diǎn)培養(yǎng)，逐步提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。
（1）設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合辦公室，由中心主任兼任辦公室主任，接受上級(jí)各項(xiàng)工作任務(wù)制定工作計(jì)劃。督導(dǎo)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生各項(xiàng)服務(wù)工作的落實(shí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；制定責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通實(shí)施方案，積極探索全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)方式，逐步向片區(qū)推廣團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式。
（2）按照規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要求，建立健全責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)會(huì)診制度，雙向轉(zhuǎn)診制度，重點(diǎn)疾病管理等制度，以及各項(xiàng)操作規(guī)程和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有章可循，并結(jié)合考核方案逐一落實(shí)。
（3）各科室分布示意圖上墻公示，咨詢服務(wù)措施有分診臺(tái)，就醫(yī)流程、健康處方等，服務(wù)時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格、各項(xiàng)惠民措施等一一上墻公示，方便群眾就醫(yī)。
（5）制定xx鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心鄉(xiāng)村一體化管理文件，健全中心對(duì)站的管理考核機(jī)制。
（1）完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵，關(guān)愛弱勢(shì)群體，開展愛心服務(wù)、巡回義診活動(dòng)。愛心門診服務(wù)對(duì)象：全鎮(zhèn)五保戶、低保戶、殘疾人等，就診時(shí)憑證免掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)、注射費(fèi)及其他手術(shù)、檢查費(fèi)用，藥品零利潤提供。轄區(qū)內(nèi)60歲以上服務(wù)對(duì)象免費(fèi)健康體檢一年一次，并建立個(gè)人健康檔案。同時(shí)在社區(qū)、敬老院開展巡回醫(yī)療義診活動(dòng)，義診同時(shí)，認(rèn)真制作各種宣傳圖片，精心編寫各種農(nóng)村常見病健康教育資料5份，舉辦健康教育講座12次，幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識(shí)，社會(huì)反響良好。
（2）公示社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，社區(qū)責(zé)任醫(yī)生照片、聯(lián)系方式等公示于社區(qū)、村的健康教育宣傳欄上，同時(shí)印發(fā)責(zé)任醫(yī)生聯(lián)系名片，注明責(zé)任姓名、聯(lián)系電話等，便于提供服務(wù)、接受監(jiān)督。
（3）結(jié)合參保農(nóng)民免費(fèi)健康體檢，開展社區(qū)居民健康調(diào)查，積極推行責(zé)任醫(yī)生制度和團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式，與市、縣級(jí)醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，準(zhǔn)確及時(shí)收集社區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)需求，動(dòng)態(tài)跟蹤管理，受到廣大居民群眾的歡迎。
（4）實(shí)行重點(diǎn)人群服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的定期跟蹤服務(wù)（我中心為溫州市慢病管理試點(diǎn)單位），為60歲以上老年人提供定期隨訪服務(wù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，結(jié)核并肝炎和精神病患者提供社區(qū)管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點(diǎn)，提高疾病知曉率、控制率、服藥率，管理高血壓3313人，腫瘤42人，糖尿病294人，冠心病15人，腦卒中36人，精神病人63人，肺結(jié)核24人，及時(shí)做好檔案薄冊(cè)登記。對(duì)慢性病進(jìn)行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的病痛，提高他們的生活質(zhì)量。
（5）統(tǒng)一制作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫報(bào)，結(jié)合創(chuàng)建工作，責(zé)任醫(yī)生深入社區(qū)、家庭、學(xué)校及公開場(chǎng)合，開展多種形式的健康教育活動(dòng)。各村社區(qū)責(zé)任醫(yī)生定期開設(shè)健康教育課，普及各項(xiàng)健康知識(shí)。今年共計(jì)刊出健康宣傳畫11期，更換宣傳櫥窗35*4期，健康教育講座12次，開展衛(wèi)生日活動(dòng)13次。衛(wèi)生知識(shí)問卷調(diào)查一次，制作健康處方15種5萬多份。發(fā)放各類健康知識(shí)宣傳資料3萬余份。內(nèi)容有艾滋病等性病防治知識(shí)、高血壓和糖尿病等慢性非傳染性疾并呼吸道傳染并腸道傳染病及心理衛(wèi)生知識(shí)等。
衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇十二
(一)六位一體服務(wù)功能得到落實(shí)。近年來，xxxx區(qū)認(rèn)真抓了落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)六位一體的服務(wù)功能工作。舉辦健康知識(shí)講座，開展公眾健康咨詢活動(dòng)，宣傳預(yù)防接種和保健知識(shí)，對(duì)高血壓患者和糖尿病患者進(jìn)行認(rèn)真篩查和統(tǒng)一管理，積極開展康復(fù)護(hù)理，入戶產(chǎn)后訪視和計(jì)劃生育指導(dǎo)等工作，六位一體服務(wù)功能基本得到落實(shí)。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度。實(shí)現(xiàn)藥品零差率銷售，優(yōu)惠政策普及到百姓。自xxxx年1月起，全面實(shí)行基本藥物制度，藥品均實(shí)行政府集中采購、統(tǒng)一配送，做到了三個(gè)百分之百，即：百分之百采購、百分之百使用、百分之百零差率銷售。群眾普遍認(rèn)為，藥品零差率銷售是政府為群眾解決看病貴所做的最直接的好事。
(三)衛(wèi)生服務(wù)方式有所創(chuàng)新。社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)由傳統(tǒng)的坐堂行醫(yī)向主動(dòng)上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，推行上門服務(wù)健康管理模式，免費(fèi)為社區(qū)居民健康體檢，使老年人慢性病的防治關(guān)口前移到家庭;對(duì)社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員全面實(shí)行績效考核，強(qiáng)化了激勵(lì)機(jī)制，提升了服務(wù)水平。
(四)基本醫(yī)療保障制度不斷加強(qiáng)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)著新農(nóng)合參合居民信息的錄入和校驗(yàn)、病人門診報(bào)銷、住院報(bào)銷等工作，在降低救治費(fèi)用，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)方面成效明顯。
二、存在的問題。
一是政策宣傳不夠到位。群眾對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策和制度知曉率還較低，有時(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員上門體檢或居民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受體檢較為困難，有的上門醫(yī)生還被拒之門外。無論是居民還是醫(yī)務(wù)工作者，傳統(tǒng)思維定式還相當(dāng)濃厚，導(dǎo)致協(xié)調(diào)配合不力。街道、居委會(huì)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員與社區(qū)居民之間的牽線搭橋作用發(fā)揮不夠好。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與轄區(qū)內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)作和交流較少，衛(wèi)生資源共享不夠充分。
二是硬件建設(shè)滯后，人員配置不盡合理。xxxx區(qū)大部分醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作用房狹小，診療設(shè)備較為落后，基本輔檢設(shè)備不齊，環(huán)境設(shè)施較差。服務(wù)人員素質(zhì)不太高、結(jié)構(gòu)不盡合理、專業(yè)分布不達(dá)標(biāo)、技術(shù)水平和服務(wù)能力有待提高;同時(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員工作量大、待遇相對(duì)偏低，付出和收入的矛盾較為突出。
三是經(jīng)費(fèi)投入不足。區(qū)財(cái)政在預(yù)算衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)時(shí)，未完全將公共衛(wèi)生服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和人員工資、辦公經(jīng)費(fèi)分項(xiàng)單列，存在打捆使用的情況，且未考慮公共衛(wèi)生成本費(fèi)用。
三、建議和對(duì)策。
(一)加大宣傳力度。要以社區(qū)干部為紐帶，加強(qiáng)社區(qū)居民和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的溝通聯(lián)系，大力宣傳黨和政府的惠民政策，積極做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，扎實(shí)開展上門服務(wù)和引導(dǎo)居民到中心進(jìn)行健康體檢，進(jìn)一步提高居民健康水平。
(二)完善網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。要加快xxxx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐。盡快將白塔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心整體搬遷;對(duì)龍門、青蓮、青松3個(gè)街道辦(中心)衛(wèi)生院更名為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并積極落實(shí)青蓮衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)用地;規(guī)劃建設(shè)小龍、都京兩個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，或提請(qǐng)市政府將六合職工醫(yī)院整體納入xxxx管理，將其符合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資格人員并入財(cái)政管理。從而完善轄區(qū)內(nèi)街道辦事處衛(wèi)生服務(wù)功能，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)加大財(cái)政投入。對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的公共衛(wèi)生服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、人員工資、辦公經(jīng)費(fèi)應(yīng)按時(shí)、足額撥付;要加強(qiáng)建設(shè)用地協(xié)調(diào)，促使新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;要全額預(yù)算購買基本診療設(shè)備的費(fèi)用，深入開展基本輔檢服務(wù)，形成常見病不出社區(qū)就可以完成診斷和治療的格局;要逐步提高職工待遇，強(qiáng)化職工生活保障。
(四)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。要對(duì)街道(社區(qū))干部進(jìn)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，充分發(fā)揮其紐帶作用，配合做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。同時(shí)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做好對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的對(duì)口支援工作，進(jìn)一步完善雙向轉(zhuǎn)診;要加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與轄區(qū)內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息交流，達(dá)到資源共享。
(五)加強(qiáng)管理，提升素質(zhì)。要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)日常運(yùn)行的監(jiān)管力度，加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)，保證惠民政策的落實(shí)，讓社區(qū)居民切實(shí)享受到實(shí)惠;要加強(qiáng)人員管理，加大醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)所有從事社區(qū)工作的醫(yī)務(wù)人員都具備資質(zhì);要建立高水平人員留得住，不合格人員流得出的用人機(jī)制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì)。
衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇十三
在過去的一年中，我們的衛(wèi)生服務(wù)中心致力于提高社區(qū)居民的健康水平，提供全方位的衛(wèi)生服務(wù)。以下是服務(wù)中心在各個(gè)方面的工作總結(jié)。
服務(wù)中心在過去一年中致力于提升服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境。通過提高醫(yī)療人員的專業(yè)素質(zhì)，改進(jìn)診療流程，使得服務(wù)水平得到了顯著的提升。此外，服務(wù)中心還推出了一系列針對(duì)常見疾病的防治宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)居民科學(xué)就醫(yī)，提高治療效果。
在健康宣傳方面，服務(wù)中心針對(duì)兒童、青少年、中老年等不同年齡段的人群，開展針對(duì)性的健康知識(shí)普及。通過舉辦健康講座、發(fā)放宣傳手冊(cè)等形式，讓居民了解健康飲食、運(yùn)動(dòng)健身、心理健康等方面的知識(shí)。這些活動(dòng)得到了廣大居民的積極響應(yīng)和好評(píng)。
服務(wù)中心還特別關(guān)注慢性病管理，為中老年人群提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢和健康管理服務(wù)。服務(wù)中心定期進(jìn)行體檢，開展健康講座，組織健身活動(dòng)，幫助居民養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣。
然而，服務(wù)中心也存在一些問題和挑戰(zhàn)。部分居民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度還有提高空間，服務(wù)中心也面臨著提高醫(yī)療水平、優(yōu)化服務(wù)流程等任務(wù)。為此，服務(wù)中心計(jì)劃加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也計(jì)劃引入更先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，提高醫(yī)療水平。
展望未來，服務(wù)中心將繼續(xù)努力，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足社區(qū)居民的健康需求。我們將不斷完善服務(wù)體系，提高醫(yī)療水平，同時(shí)也會(huì)繼續(xù)開展健康宣傳活動(dòng)，提高居民的健康意識(shí)。
總的來說，服務(wù)中心在過去一年中取得了顯著的成果，但也存在改進(jìn)的空間。我們將以此為契機(jī)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足社區(qū)居民的健康需求。
衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇十四
在2023年度，我們的衛(wèi)生服務(wù)中心在地方政府和各相關(guān)部門的支持下，順利完成了年初制定的任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
1.公共衛(wèi)生服務(wù)：我們服務(wù)中心在本年度內(nèi)開展了多項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，包括定期的健康體檢、老年人健康管理、兒童預(yù)防接種、慢性病管理、傳染病防控等。通過這些項(xiàng)目的實(shí)施，我們有效地提高了社區(qū)居民的健康水平，促進(jìn)了居民健康意識(shí)的提升。
2.醫(yī)療服務(wù)：我們服務(wù)中心在本年度內(nèi)積極推進(jìn)基本醫(yī)療服務(wù)，加強(qiáng)了醫(yī)療設(shè)備的更新和升級(jí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。我們重視人才隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和進(jìn)修，提高了他們的專業(yè)技能。
3.預(yù)防保?。悍?wù)中心積極推廣預(yù)防為主，防治結(jié)合的理念，開展了各種形式的健康教育和宣傳活動(dòng)，提高了居民的健康知識(shí)水平。同時(shí)，我們加強(qiáng)了傳染病防控工作，有效應(yīng)對(duì)了數(shù)次疫情，保障了居民的健康安全。
二、存在的問題和改進(jìn)方向。
1.盡管我們?cè)诠残l(wèi)生服務(wù)方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題。如部分居民對(duì)健康知識(shí)的認(rèn)知程度較低，參與率不高，這需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和教育工作。
2.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。我們需要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3.預(yù)防保健工作還需進(jìn)一步深化。我們需要加強(qiáng)健康教育的力度，提高居民的健康意識(shí)，同時(shí)，也需要加強(qiáng)預(yù)防疾病的措施，提高居民的健康水平。
三、未來展望。
在未來的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以提高居民健康水平為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)，深化醫(yī)療服務(wù)改革，加強(qiáng)預(yù)防保健工作，努力開創(chuàng)衛(wèi)生服務(wù)中心新的發(fā)展格局。
衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇十五
及時(shí)組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)工作方案精神，緊密圍繞家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的基本原則、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、工作持續(xù)性等內(nèi)容進(jìn)行了充分研討，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。為家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的穩(wěn)步推進(jìn)奠定了組織基礎(chǔ)。為保障家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的深入人心，我院向村民簽訂了家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書。
二、調(diào)查需求，個(gè)性服務(wù)。
在簽約服務(wù)的居民中，調(diào)查了居民希望得到的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。包括健康教育與健康促進(jìn)、慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健管理、殘疾人康復(fù)、嬰幼兒保健及其它服務(wù)(出診、送藥上門、家庭護(hù)理等)。服務(wù)人群底數(shù)的清晰和需求人員數(shù)量的掌握，為家庭醫(yī)生式服務(wù)的扎實(shí)推進(jìn)奠定了信息基礎(chǔ)。
三、明確對(duì)象，按需管理。
進(jìn)一步明確轄區(qū)人口分布，保證所有居民均能得到我院衛(wèi)生服務(wù)體系覆蓋。明確所管轄的轄區(qū)分布，并在轄區(qū)設(shè)立公示牌，公示團(tuán)隊(duì)服務(wù)人員、服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。對(duì)愿意接受家庭醫(yī)生式服務(wù)的居民，按照健康狀況和健康需求情況劃分為四類：第一類為健康普通人群，第二類為需關(guān)注的人群,第三類為慢性病人群，第四類為高?；蚝喜?yán)重并發(fā)癥病人、殘疾人、特殊病人。根據(jù)居民所處的類別，明確服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，提供針對(duì)性的簽約服務(wù)并保證服務(wù)的質(zhì)量和可持續(xù)性。
四、優(yōu)先簽約，有效服務(wù)。
優(yōu)先與轄區(qū)內(nèi)的慢性病人、空巢老人、殘疾人、婦幼保健對(duì)象等愿意接受家庭醫(yī)生式服務(wù)的重點(diǎn)人群簽訂家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書，并根據(jù)協(xié)議書內(nèi)容提供建立健康檔案、電話咨詢、入戶訪視、健康教育等針對(duì)性服務(wù)。目前，已簽約的轄區(qū)居民家庭6413戶，簽約人數(shù)19280人。
五、取得的初步成效。
家庭醫(yī)生式服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員對(duì)轄區(qū)居民健康管理的全覆蓋，從坐等患者上門變?yōu)樯钊胼爡^(qū)為居民提供服務(wù)，轄區(qū)健康管理能力得到切實(shí)加強(qiáng)。提高了轄區(qū)居民對(duì)醫(yī)療健康服務(wù)和健康知識(shí)的知曉率，健康教育、預(yù)防保健、康復(fù)、計(jì)劃生育等服務(wù)得到落實(shí)，居民健康意識(shí)不斷增強(qiáng)。在一定程度上緩解了困難群體“看病難、看病貴”的問題，推進(jìn)了基本公共衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
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衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇十六
1、在餐廳中不準(zhǔn)大聲喧嘩、說笑、打鬧、不準(zhǔn)手主摸頭或?qū)⑹址旁诳诖小?/p>
2、不準(zhǔn)斜靠服務(wù)臺(tái)，在服務(wù)過程中，不準(zhǔn)背對(duì)客人，不準(zhǔn)跑步、行動(dòng)遲緩、突然轉(zhuǎn)身、停頓。
3、了解客人的需求，避免聆聽客人閑聊。
4、避免在客人面前做衛(wèi)生。
5、不準(zhǔn)累計(jì)過多的餐盤在服務(wù)臺(tái)上，不準(zhǔn)拿超負(fù)荷的盤碟。
6、當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，以微笑迎候客人，按服務(wù)程序服務(wù)。
7、服務(wù)時(shí)避免與客人談話，如需，避免正對(duì)食品。
8、掉在地上的餐具應(yīng)更換，需先提供清潔的餐具。
9、客人入座，需上前協(xié)助拉開椅子，用過的煙缸一定要更換。
10、保持良好的儀容，如知道客人的姓氏，需稱呼客人姓氏，盡量記住常客的習(xí)慣和愛好。
11、熟悉菜單，隨身攜帶服務(wù)員“三寶”，確保所屬區(qū)域器皿無缺口。
12、未經(jīng)過客人客人容許，不可送上賬單。
13、在工作不得有不雅舉動(dòng);不得雙手交叉或饒癢;不得在客人面前打哈欠;打噴嚏、咳嗽時(shí)用紙巾，并馬上洗手，不得在客人面前看手表。
14、不得與客人爭(zhēng)吵，后批評(píng)客人，或強(qiáng)行推銷。
15、對(duì)兒童有耐性，不得抱怨和不理睬;如兒童影響別桌客人，通知家長加以勸導(dǎo)。
餐飲部服務(wù)質(zhì)量檢查。
1、服務(wù)質(zhì)量檢查旨在找出服務(wù)工作中存在的問題，采取定的措施，在原有基礎(chǔ)上達(dá)到改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
2、餐飲部定期組織餐廳經(jīng)理(主管)以上人員對(duì)各營業(yè)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。
3、餐飲部經(jīng)理采取定期或隨時(shí)抽查的方式，對(duì)各營業(yè)點(diǎn)在開餐過程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。
4、聘請(qǐng)專家對(duì)餐飲服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行臨時(shí)暗訪檢查。
5、檢查內(nèi)容以餐廳衛(wèi)生，設(shè)備保養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、服務(wù)技能、服務(wù)程序、服務(wù)知識(shí)等為主。
6、檢查以電話詢問、口頭提問、用餐、賓客意見回饋等為主。
7、對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄，對(duì)有關(guān)嚴(yán)重違紀(jì)等事項(xiàng)要進(jìn)行處理，并公布處理結(jié)果。
8、對(duì)檢查出的質(zhì)量問題，必須制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，并限期改正。
9、檢查者必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，處理公證。
四、餐飲部防火安全制度。
1、廚房必須保持清潔，染有油污的抹布，紙屑等雜物應(yīng)及時(shí)清除，爐灶油垢常清洗，以免火屑飛散引起火災(zāi)。
2、炒菜時(shí)切勿離開，或分神處理其它事務(wù)，或與他人聊天。
3、油鍋起火時(shí)，立即用鍋蓋蓋緊，使之缺氧而熄，鍋蓋不密時(shí)，就進(jìn)用酵粉或食鹽倒入，使火焰熄滅，并除去熱源，關(guān)閉爐火。
4、工作時(shí)切勿抽煙或?qū)⑽聪绲臒煹匐S便放置。
5、煙囪頂端，應(yīng)裝不銹鋼的防護(hù)器，以防火星飛散。
6、易燃、易爆危險(xiǎn)物品不可靠近火源。
7、馬達(dá)電力不可使用過久。
8、用電烹煮食物時(shí)，需防水分燒干起火，用電切勿利用分叉或多口插座同時(shí)使用多項(xiàng)電器。
9、電線配線陳舊、外部絕緣體破裂或插座損壞，應(yīng)及時(shí)更換或修理;發(fā)現(xiàn)電線走火時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，切勿用水潑。
10、使用煤氣，煤氣管線切勿靠近電氣線路或電源插座，爐具及鋼瓶不合格者，不可使用。
11、煤氣罐不可橫放，管線及開關(guān)不可有泄露現(xiàn)象;遵守點(diǎn)火和熄火要求。
12、煤氣滅火方法。
12.1斷決煤氣之源。
12.2斷絕空氣供給。
12.3降低周圍溫度。
12.4用泡沫滅火器工作。
13、每日工作結(jié)束時(shí)，必須清理廚房，檢查電源及煤氣，熱源火種等開關(guān)確實(shí)關(guān)閉。
14、萬一起火，要立即熄滅，并立即求援消防中心，在消防隊(duì)未到之前，自己要先搶救。
15、平時(shí)組織員工消防培訓(xùn)。
五、餐飲部鮮活食品原材料申購、驗(yàn)收、領(lǐng)用規(guī)定。
1、根據(jù)餐飲部日常用量和預(yù)定情況，進(jìn)行海鮮和河鮮的準(zhǔn)備。
2、保持海鮮池內(nèi)各種產(chǎn)品的用量的充足。
3、由廚師長填寫鮮活食品的申購，一式三聯(lián)，廚房、庫房、供應(yīng)商各一聯(lián)。
4、鮮活驗(yàn)收必須由廚師長或頭灶進(jìn)行驗(yàn)收。
5、鮮活物品的使用，由收銀進(jìn)行稱定具體斤兩。一式兩聯(lián)，供應(yīng)商和收銀各一聯(lián)。
6、所有鮮活驗(yàn)收時(shí)必須保持為鮮活，否則不于領(lǐng)用。
7、領(lǐng)用需有計(jì)劃性，保證合理使用，杜絕浪費(fèi)。
8、鮮活產(chǎn)品由供應(yīng)商在餐飲部后廚鮮活池進(jìn)行飼養(yǎng)和保管。
六、餐飲部干貨、成品原輔料申購、驗(yàn)收、庫存、領(lǐng)用規(guī)定。
1、干貨、成品原輔料由廚師長填單，餐飲部統(tǒng)一采購。
2、常用物資進(jìn)行周期性備貨。
3、二級(jí)庫根據(jù)食品衛(wèi)生法檢驗(yàn)所申購物品，對(duì)三無產(chǎn)品拒絕入庫。
4、根據(jù)食品管理原則和庫房管理規(guī)定，進(jìn)行分類存放、管理。
5、餐廳物資領(lǐng)用以標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)存量為依據(jù)，并根據(jù)餐廳營業(yè)情況而定。
6、申領(lǐng)物品，必須填寫領(lǐng)貨單，由領(lǐng)貨人簽名、餐廳主管簽字生效，發(fā)貨人簽字，缺一不可。
7、所有物品領(lǐng)入餐廳后，由領(lǐng)班記帳，并根據(jù)用途分別存放。
8、貴重物品領(lǐng)用后要有專人保管，嚴(yán)格控制。
9、對(duì)領(lǐng)用物資要有計(jì)劃性，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完全領(lǐng)貨。
10、物資要保障規(guī)格，杜絕浪費(fèi)。
七、餐飲部物資物品管理規(guī)定。
1、入庫驗(yàn)收。
1.1、質(zhì)量檢查。庫房在進(jìn)貨時(shí)，要確認(rèn)物品數(shù)量，并根據(jù)采購規(guī)格書所訂的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢查。
1.2、分類標(biāo)簽。通過檢驗(yàn)的物品應(yīng)立即入庫保管，在入庫前，要進(jìn)行分類、登記、簽收，便于管理及建立清晰的帳目。
2、儲(chǔ)存保管。
2.1庫存物品保管的五項(xiàng)原則：
2.1.1庫存物品的儲(chǔ)量越低越好。
2.1.2庫存物品的儲(chǔ)量與生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)相吻合;。
2.1.3庫存物品應(yīng)分類集中存放在明確的地點(diǎn);。
2.1.4庫存物品應(yīng)建立健全的保管、養(yǎng)護(hù)、檢查制度;。
2.1.5加強(qiáng)對(duì)倉庫保管人員的管理工作。
2.2影響儲(chǔ)存保管的因素：
2.2.1物品的種類和性質(zhì);。
2.2.2物品的成品程度;。
2.2.3餐飲部門的生產(chǎn)能力;。
2.2.4物品的庫存能力;。
2.2.5市場(chǎng)的供應(yīng)狀況;。
2.2.6供貨期限;。
2.2.7庫存部門內(nèi)部工作組織實(shí)施;。
2.2.8餐飲購銷政策和計(jì)劃。
3、科學(xué)合理的存放方法：
3.1分區(qū)分類。根據(jù)物品的類別，合理規(guī)劃物品擺放的固定區(qū)域;。
3.2四號(hào)定位。指對(duì)庫號(hào)、架號(hào)、層號(hào)、位號(hào)四者統(tǒng)一編號(hào)，并和帳頁上的編號(hào)統(tǒng)一對(duì)應(yīng)，即把各倉庫內(nèi)的物品進(jìn)一步按種類、性質(zhì)、體積、重量等不同情況，分別對(duì)應(yīng)地堆放在固定的倉位上，然后用四位編號(hào)標(biāo)出來。
3.3立牌立卡，對(duì)定位、編號(hào)的各類物品建立食品存貨卷標(biāo)和卡片，卷標(biāo)上寫明物品的名稱、編號(hào)、到貨日期，可以加上涂色標(biāo)志，卡片上填寫記錄物品的進(jìn)出數(shù)量和結(jié)存數(shù)量。
3.4五五擺放。根據(jù)物品的性質(zhì)和形狀，以5為計(jì)量基數(shù)，堆放物品長寬高都以5為技數(shù)單位。
4、餐飲食品原料的分類、分條件儲(chǔ)存保管。
干藏庫房的管理要求：
用溫度計(jì)、濕度計(jì)控制檢查溫度和濕度。
每種原料必須有固定的位置，立地25cm離墻15cm。
入庫原料在包裝上注明進(jìn)貨日期，保障先到先出。
定期進(jìn)行清掃和消毒。
塑料桶或罐裝應(yīng)帶蓋密封，玻璃(透明)原料避免陽光直照。
盡量控制進(jìn)入庫房人員，職工物品不得帶入庫房。
八、餐飲部客人投訴處理規(guī)定。
1、在職權(quán)范圍內(nèi)，第一時(shí)間接受客人投訴，并根據(jù)投訴問題作出處理意見。
2、超越本職權(quán)范圍，作好投訴記錄，并立即上報(bào)，由上級(jí)作出處理。
3、投訴處理原則為不損壞公司利益，保障客人利益為基本原則。
4、投訴處理時(shí)多傾聽，不要盲目下結(jié)論。
5、對(duì)客人投訴，不要片面采信，對(duì)投訴當(dāng)事人要做深入調(diào)查。
6、處理客人投訴要明確處理完成時(shí)間。
7、投訴處理結(jié)果，需明確記錄，交部門備案。
九、餐飲部客人遺忘物品處理規(guī)定。
1、餐飲部區(qū)域所拾得客人遺留物品必須上繳，凡拾物不交者按盜竊處理。
2、拾物統(tǒng)一交與餐飲辦公室，由辦公室登記后，交公司拾物招領(lǐng)處。
3、餐飲部將拾物登記記錄報(bào)公司質(zhì)檢部備案。
4、當(dāng)班內(nèi)所拾物品，必須立即上繳，不得延遲上繳。
5、當(dāng)班人員將拾物的地點(diǎn)時(shí)間等情況如實(shí)上報(bào)。
6、客人用餐完后離開餐桌時(shí)必須提醒客人，檢查是否遺留物品。
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衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過去的一年中，我們衛(wèi)生服務(wù)中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2016年版）》和《__省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)居民”的原則，積極開展工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：
一、居民健康檔案。
1.我們服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)共有居民__人，建立健康檔案__人，建檔率__%，電子化建檔率__%。
2.我們服務(wù)中心為每位居民建立健康檔案，并在的基礎(chǔ)上對(duì)慢性病患者、65歲以上老年人、孕產(chǎn)婦、0-3歲兒童等重點(diǎn)人群開展健康隨訪工作，并進(jìn)行定期的健康指導(dǎo)，做好健康檔案的動(dòng)態(tài)更新。
二、健康教育。
1.我們服務(wù)中心制定了年度健康教育計(jì)劃，內(nèi)容包括普及衛(wèi)生知識(shí)、開展咨詢服務(wù)、印發(fā)資料等，每季度刊出宣傳欄。
2.服務(wù)中心為居民提供健康宣傳欄__期，懸掛橫幅__條，開展大型集中宣傳活動(dòng)__次。
三、預(yù)防保健。
1.常規(guī)體檢。
我們服務(wù)中心對(duì)__歲兒童、老年人、慢性病患者、孕婦等人群進(jìn)行常規(guī)體檢，體檢項(xiàng)目包括內(nèi)外科查體、婦科檢查、五官檢查、x線檢查、b超檢查、生化檢查等。
2.預(yù)防接種。
我們服務(wù)中心為__歲以下兒童建立預(yù)防接種本，按照免疫規(guī)劃程序，完成預(yù)防接種，預(yù)防傳染病的發(fā)生。
3.婦女保健。
我們服務(wù)中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)婦女進(jìn)行保健管理，對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行系統(tǒng)保健管理，并做好婦女病普查普治工作。
4.兒童保健。
我們服務(wù)中心對(duì)__歲以下兒童進(jìn)行系統(tǒng)保健管理，建立兒童保健手冊(cè)，定期進(jìn)行健康檢查，做好兒童系統(tǒng)保健工作。
四、基本醫(yī)療。
1.我們的服務(wù)中心提供基本醫(yī)療服務(wù)，包括內(nèi)外科常見病、多發(fā)病、慢性病的診療服務(wù)，并開展康復(fù)醫(yī)療和家庭病床服務(wù)。
2.我們的服務(wù)中心還開展發(fā)熱、腹瀉、嘔吐、呼吸道等傳染病患者的診療服務(wù)，并做好疫情報(bào)告工作。
五、其他。
1.我們的服務(wù)中心積極配合相關(guān)部門完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生任務(wù)，包括收集、整理、上報(bào)相關(guān)資料，開展宣傳活動(dòng)等。
2.我們的服務(wù)中心加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，并積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
在過去的一年中，我們衛(wèi)生服務(wù)中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2016年版）》和《__省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)居民”的原則，積極開展工作，取得了一定的成績，但仍然存在一些不足，如服務(wù)項(xiàng)目不夠完善、服務(wù)質(zhì)量有待提高等。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目，為居民提供更好的服務(wù)。
謝謝大家！
衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)篇十八
過去一年，我們衛(wèi)生服務(wù)中心在全體工作人員的共同努力下，取得了一系列顯著成果。本文將對(duì)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作進(jìn)行全面總結(jié)，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)。
服務(wù)中心成立于2022年，主要服務(wù)范圍包括社區(qū)居民的健康管理、健康教育、預(yù)防保健等工作。服務(wù)中心的工作人員由醫(yī)護(hù)人員、管理人員、志愿者等組成，服務(wù)對(duì)象為社區(qū)居民。服務(wù)中心的目標(biāo)是提高居民的健康水平，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
在服務(wù)內(nèi)容方面，服務(wù)中心涵蓋了廣泛的領(lǐng)域。其中，健康管理包括居民健康檔案的建立、健康狀況評(píng)估、健康指導(dǎo)等；健康教育包括健康知識(shí)普及、健康生活方式宣傳等；預(yù)防保健包括疫苗接種、體檢服務(wù)、健康檢查等。服務(wù)中心還提供常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)，以及慢病管理、家庭醫(yī)生服務(wù)等。
在服務(wù)流程方面，服務(wù)中心采用了信息化手段，建立了居民健康管理系統(tǒng)。醫(yī)護(hù)人員可以通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)查看居民的健康檔案，進(jìn)行健康評(píng)估和指導(dǎo)。服務(wù)中心還開展了預(yù)約掛號(hào)、線上問診等服務(wù)，提高了診療服務(wù)的效率和質(zhì)量。
在服務(wù)質(zhì)量方面，服務(wù)中心全體工作人員始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，為居民提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)。服務(wù)中心建立了嚴(yán)格的醫(yī)療質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和考核，確保診療服務(wù)的規(guī)范化和安全性。
服務(wù)中心在實(shí)踐中取得了一系列顯著成果。例如，通過開展健康教育活動(dòng)，居民的健康知識(shí)水平得到了提高，健康生活方式得到了普及；通過預(yù)約掛號(hào)和線上問診服務(wù)，居民的診療效率得到了提高，就醫(yī)體驗(yàn)得到了改善；通過開展健康管理，居民的健康狀況得到了改善，患病率得到了控制。
同時(shí)，服務(wù)中心也面臨一些問題和挑戰(zhàn)。例如，服務(wù)中心在人員配備、設(shè)備投入等方面還有待加強(qiáng)，以滿足居民日益增長的健康需求。此外，服務(wù)中心還需要加強(qiáng)與社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)組織等的合作，共同推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
綜上所述，服務(wù)中心在過去一年中取得了顯著成果，但也存在一些問題和挑戰(zhàn)。服務(wù)中心將繼續(xù)努力，不斷提高服務(wù)水平，為社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的衛(wèi)生服務(wù)。同時(shí)，服務(wù)中心也將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，更好地為社區(qū)居民的健康保駕護(hù)航。
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