心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。心得體會可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，通過總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)體會心得體會篇一
ICT（Information and Communication Technology）即信息與通信技術(shù)，在商務(wù)領(lǐng)域中扮演著重要的角色。作為一個(gè)商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，我深深地體會到了商務(wù)ICT的重要性和應(yīng)用的好處。通過運(yùn)用ICT，商務(wù)活動(dòng)變得高效、快捷、精確，同時(shí)也避免了傳統(tǒng)商務(wù)中的一些弊端。下面我將以自己的體會為主線，分享我對商務(wù)ICT的心得體會。
首先，商務(wù)ICT為我們提供了高效的溝通方式。在以往，商務(wù)活動(dòng)需要通過傳真、郵件或是面對面的交流才能進(jìn)行。這種方式無論是在時(shí)間、成本還是效率上都存在很大的局限性。但是通過ICT，我們可以使用電子郵件、即時(shí)通訊工具、視頻會議等，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的遠(yuǎn)程溝通。這不僅節(jié)省了時(shí)間和成本，也加快了溝通的效率。例如，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目中，通過使用在線協(xié)作工具，團(tuán)隊(duì)成員可以隨時(shí)隨地共享文件、編輯文檔、交流意見，從而達(dá)到更好的協(xié)作效果。
其次，商務(wù)ICT提供了精確的市場調(diào)研手段。市場調(diào)研是商務(wù)活動(dòng)中非常關(guān)鍵的一環(huán)，決定了產(chǎn)品的定位和推廣策略。而ICT的應(yīng)用使市場調(diào)研變得更加精確和迅速。通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，我們可以輕松獲取大量的市場信息和競爭對手的數(shù)據(jù)。同時(shí)，使用社交媒體等平臺，我們可以針對特定的目標(biāo)群體，進(jìn)行在線調(diào)查和市場研究。這樣，我們可以更加準(zhǔn)確地了解市場需求，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)我們的產(chǎn)品或服務(wù)，提高市場競爭力。
再次，商務(wù)ICT為企業(yè)提供了高效的數(shù)據(jù)管理和分析手段。在商務(wù)活動(dòng)中，各種數(shù)據(jù)的收集、存儲和分析是非常重要的。傳統(tǒng)方式中，這個(gè)過程可能需要花費(fèi)大量的時(shí)間和人力成本。而ICT的應(yīng)用可以極大地提高數(shù)據(jù)管理的效率。通過專業(yè)的數(shù)據(jù)管理軟件，企業(yè)可以實(shí)時(shí)收集和存儲各類數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)挖掘。這樣，企業(yè)可以快速獲得數(shù)據(jù)的價(jià)值和洞察，為決策提供重要依據(jù)。例如，通過對銷售數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以了解不同產(chǎn)品的銷售情況，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和推廣策略。
最后，商務(wù)ICT在推廣和營銷方面也起到了積極的作用。獲取新客戶和保持現(xiàn)有客戶是商務(wù)活動(dòng)的核心目標(biāo)。ICT的應(yīng)用使得企業(yè)的推廣和營銷更加簡便迅速。通過互聯(lián)網(wǎng)廣告、電子商務(wù)平臺和社交媒體等渠道，企業(yè)可以將產(chǎn)品和服務(wù)迅速傳播給廣大的消費(fèi)者群體。同時(shí)，基于大數(shù)據(jù)分析和個(gè)性化推薦算法，企業(yè)可以精確地定位目標(biāo)客戶，并向他們提供個(gè)性化的推廣和服務(wù)。這不僅提高了營銷效果，也提升了用戶體驗(yàn)，建立了良好的企業(yè)形象。
綜上所述，商務(wù)ICT在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中擔(dān)任著非常重要的角色。它為商務(wù)活動(dòng)提供了高效的溝通方式，協(xié)助市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)的推廣和營銷。作為商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，我深深地體會到了利用ICT進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的好處，并將其應(yīng)用于實(shí)踐中。相信隨著科技的不斷發(fā)展和商務(wù)ICT的進(jìn)一步應(yīng)用，商務(wù)活動(dòng)將變得更加高效、便捷、精確，為企業(yè)帶來更大的商機(jī)和發(fā)展空間。
商務(wù)體會心得體會篇二
這學(xué)期我們開設(shè)了商務(wù)談判這門課程。剛開始對這門課知之甚少，隨著老師的講授，對這門課的了解逐漸增多，知道了商務(wù)談判的一些基本的理論常識，漸漸地對這門課產(chǎn)生了興趣。
通過本課程的學(xué)習(xí)，我獲得了許多收獲：
談判是解決沖突謀求發(fā)展的一般手段，成功與否有它的'先決條件：1、該問題是否可以通過談判解決；2、談判者是否愿意作出交換和相應(yīng)的妥協(xié)；3、談判者能否在一定程度上相互信任。談判成功的關(guān)鍵不在于談判人員的技巧，而是談判人員優(yōu)秀的人格和正確的價(jià)值觀。這點(diǎn)告訴我們談判中就算談判者的技巧再過高超，沒有正確的價(jià)值觀和優(yōu)秀的人格，談判時(shí)不可能成功的。談判具有藝術(shù)性，體現(xiàn)為談判策略和技巧的制定與實(shí)施。
談判人員是談判中最積極活躍的因素，談判人員應(yīng)不斷提高自身能力。這就需要談判人員具備一定的知識結(jié)構(gòu)，好的談判者應(yīng)該是博覽群書，對各方面的知識都有所涉獵，只有這樣才能成為一個(gè)真正好的談判者。
各種氣質(zhì)分別體現(xiàn)在不同人身上，讓我們對自己有更深的了解，知道自己的不足后努力去克服。通過測試我是屬于膽汁質(zhì)的，以后處事我就應(yīng)該克制自己，讓自己在沖突中冷靜，不急不躁，考慮周到后再作出決定。
1、國際商務(wù)談判的“需要理論”，主要觀點(diǎn)：談判的前提是談判的各方都希望從談判中得到某些利益以滿足一定的需要。這就要求談判者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)對方的利益和己方利益相互聯(lián)系，驅(qū)動(dòng)對方對各種需要的重視。通過各種方法去發(fā)現(xiàn)談判方的需要，再根據(jù)自己的需要決定應(yīng)用相應(yīng)的策略，具體包括六種策略。
2、談判的過程理論，把談判分為以下幾個(gè)過程：
（1）開局階段；
（2）對開始階段的回顧和總結(jié)階段；
（3）實(shí)質(zhì)性談判階段；
（4）交易和明確階段；
（5）成交階段。對應(yīng)各個(gè)階段，談判人員應(yīng)持不同的態(tài)度，不同的語言風(fēng)格，建立不同的談判氣氛，只有對談判各過程有深入的了解，才能談判順利進(jìn)行，最后才能成功的談判。
3、談判方針理論，它是把談判技巧與方針結(jié)合在一起研究。
（1）“謀求一致”是一種謀求雙方共同利益，最大可能的努力的方式進(jìn)行談判；
（2）“皆大歡喜”是一種保持積極關(guān)系、各得其所的談判方針；
（3）“以戰(zhàn)取勝”這種方針是比較陳舊的談判方針，談判是欺騙手腕，應(yīng)當(dāng)避免爭個(gè)你死我活，結(jié)果卻兩敗俱傷。該方針目的是打敗對方，實(shí)質(zhì)是損害了雙方的利益。人們應(yīng)該在友好、和諧氣氛下“謀求一致”去談判，也可以在謀得己方利益的前提下給對方以適當(dāng)滿足的“皆大歡喜”去談判，但無論如何，“不戰(zhàn)取勝?！闭勁心Ｊ讲皇堑谝粋€(gè)確定其立場而是認(rèn)清自身的需要，然后去尋求和探索對方的需要，談判的根本目的是共同努力去找出達(dá)到需求結(jié)合點(diǎn)的途徑。
4、談判實(shí)力理論，主張談判者要能夠嫻熟運(yùn)用談判技巧，取得談判成功的基礎(chǔ)是談判實(shí)力。談判過程中我們首先應(yīng)正確判斷自身的實(shí)力，然后保持自己的實(shí)力，最后增強(qiáng)自己的談判實(shí)力。5、原則談判法，說明原則、理想與利益的關(guān)系。原則談判要求雙方在道理上尋求突破口，而不是各執(zhí)己見、討價(jià)還價(jià)。主要理論觀點(diǎn)：
1）把人和事分開；
2）集中精力于利益而不是陣
（3）就共同利益設(shè)計(jì)方案；
（4）堅(jiān)持運(yùn)用客觀標(biāo)準(zhǔn)。
商務(wù)談判策略指在商務(wù)談判中，為實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)而制定并實(shí)施的，關(guān)系談判全局，并貫徹談判始終的談判戰(zhàn)略決策。正確的談判策略能夠促使談判向有利于自己的方向轉(zhuǎn)化，以求達(dá)到預(yù)期的目的。
商務(wù)談判策略的選擇包括開盤策略、姿態(tài)策略、情景策略。開盤策略有速決策略，指預(yù)計(jì)所選擇的發(fā)盤，不須進(jìn)一步磋商，就會被對方所接受;克制性策略指所選擇的發(fā)盤，至少能保證對方還盤能夠達(dá)到本企業(yè)談判目標(biāo)；但又具有較大的談判余地，并且有足夠的吸引力，對方是不會拒不理睬的。姿態(tài)策略可以選擇不同的策略組合，雙方談判人員相互認(rèn)識、尊重，對上次的經(jīng)驗(yàn)滿意可以選擇溫和而積極的策略；溫和而消極策略適用于本企業(yè)談判人員對過去的交易不完全滿意，應(yīng)防止對方援引過去交易的先例來對待目前的談判；如果我方談判人員對對方不認(rèn)識或不尊重，對方企業(yè)形象欠佳，但我方希望通過本次談判達(dá)成公平交易就可選擇強(qiáng)硬而消極的策略。情景策略可根據(jù)情況采取攻勢與防御策略。六、商務(wù)談判的技巧。
談判技巧，是談判人員處理談判具體問題的方法或能力，是為貫徹實(shí)施談判計(jì)劃和談判策略的具體操作活動(dòng)。談判技巧運(yùn)用是否嫻熟關(guān)系到談判的成敗。談判技巧在談判中表現(xiàn)為語言交流技巧、磋商的技巧、談判心理技巧及打破僵局的技巧。
通過學(xué)習(xí)總結(jié)了以下幾個(gè)基本技巧：
1、商業(yè)談判要努力創(chuàng)造一種和諧的交流氣氛；
2、商業(yè)談判中要善于傾聽、分析和判斷；
3、要打好商業(yè)談判的“團(tuán)體賽”；
4、商業(yè)談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術(shù)；
6、要掌握商業(yè)談判中讓步和堅(jiān)持的火候；
7、商業(yè)談判要厚道，要讓對方有一定的成就感。
包括商務(wù)談判的準(zhǔn)備、國際商務(wù)談判的文化與風(fēng)格、談判行為及其規(guī)范、商務(wù)談判與市場營銷。談判準(zhǔn)備首先要確定談判目標(biāo)與對象，我們要明確理想目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)目標(biāo)與立意目標(biāo)，我們要明白底線并不是現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，而且不要讓別人輕易知道自己的底線。
我們確定的談判對象必須滿足我方的談判經(jīng)濟(jì)目的。在談判班子的組建中，領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備知識全面、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、事業(yè)心和獻(xiàn)身精神。準(zhǔn)備階段的最后是模擬談判，它具有發(fā)現(xiàn)問題、彌補(bǔ)漏洞、優(yōu)先方案、鍛煉談判人員重要作用。國際商務(wù)談判中面對不同的文化與風(fēng)格，我們可以采取以下措施：
1、要注意傾聽并適時(shí)作出反應(yīng)；
2、要善于發(fā)問；
3、要使對方充分了解你的想法；
4、溝通的內(nèi)容要講究針對性；
5、要考慮談判風(fēng)格的差異；
6、要適時(shí)使用委婉語；
7、要適時(shí)使用模糊語言。
商務(wù)體會心得體會篇三
商務(wù)是一個(gè)廣闊而復(fù)雜的領(lǐng)域，在實(shí)踐中需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。我近期參與了一次商務(wù)交流活動(dòng)，通過這次經(jīng)歷，我獲得了一些寶貴的心得體會。在這里，我將分享我對商務(wù)的理解和對自己角色的思考。
首先，商務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過程。在這次商務(wù)交流活動(dòng)中，我意識到一個(gè)成功的商務(wù)活動(dòng)背后通常有一個(gè)緊密合作的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都發(fā)揮自己的專長和經(jīng)驗(yàn)，共同為公司的發(fā)展和成功努力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅取決于個(gè)人的能力，更在于團(tuán)隊(duì)之間的良好配合和協(xié)作。通過這次活動(dòng)，我學(xué)會了傾聽并尊重他人的意見，有效地進(jìn)行溝通和合作，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
其次，商務(wù)需要不斷建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系。在商務(wù)領(lǐng)域，人際關(guān)系是至關(guān)重要的，它能夠決定一個(gè)企業(yè)或個(gè)人的成功與否。通過與業(yè)務(wù)伙伴的合作，我學(xué)會了如何與不同背景和文化的人合作。這使我更加開放和靈活，在商務(wù)交流中更加自信。與此同時(shí)，我還學(xué)會了如何處理沖突和解決問題，以維護(hù)和加強(qiáng)與合作伙伴之間的關(guān)系。
第三，商務(wù)需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)快速變化和競爭激烈的領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的技術(shù)和趨勢，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在這次商務(wù)交流活動(dòng)中，我了解了一些最新的商務(wù)趨勢和行業(yè)動(dòng)態(tài)，這讓我意識到在商務(wù)領(lǐng)域保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性。只有緊跟時(shí)代的步伐，運(yùn)用新的理念和方法，才能在商業(yè)競爭中保持競爭力。
第四，商務(wù)需要關(guān)注客戶需求并提供高品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品?？蛻羰巧虅?wù)活動(dòng)的核心，他們決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。通過這次商務(wù)交流活動(dòng)，我認(rèn)識到了對客戶需求的重視。只有深入了解客戶需求，才能提供符合他們期望的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們還要不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，提供高品質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，以滿足客戶的需求。
最后，商務(wù)需要堅(jiān)持誠信和道德。商務(wù)活動(dòng)是建立在信任之上的，只有誠信和道德才能為商務(wù)活動(dòng)提供持久的基礎(chǔ)。在這次商務(wù)交流活動(dòng)中，我看到了一些商務(wù)人士追求短期利益而采取不誠信的行為，這給他們的聲譽(yù)和業(yè)務(wù)帶來了嚴(yán)重的損失。誠信和道德不僅是商務(wù)成功的關(guān)鍵，更是每個(gè)商務(wù)人士應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。我們要始終堅(jiān)持誠實(shí)、公正和可靠的原則，才能在商務(wù)活動(dòng)中建立長久的合作關(guān)系，并取得持續(xù)的成功。
綜上所述，商務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作、與人為善、不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、關(guān)注客戶需求并提供高品質(zhì)服務(wù)、堅(jiān)持誠信和道德的過程。通過這次商務(wù)交流活動(dòng)，我深刻體會到商務(wù)的復(fù)雜性和重要性。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠在商務(wù)領(lǐng)域取得更大的成就。
商務(wù)體會心得體會篇四
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，商務(wù)ICT（Information and Communication Technology）在商業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。在我的工作生涯中，我有幸接觸到了不少商務(wù)ICT的應(yīng)用，通過實(shí)際操作和學(xué)習(xí)，我深刻體會到了商務(wù)ICT給企業(yè)帶來的巨大效益。接下來，我將通過五個(gè)方面來總結(jié)我個(gè)人在商務(wù)ICT方面的心得體會。
首先，商務(wù)ICT為企業(yè)提供了高效的溝通方式。傳統(tǒng)的商務(wù)溝通方式如傳真、郵件等已經(jīng)逐漸被商務(wù)ICT取代。通過電子郵件、即時(shí)通訊軟件和在線會議工具等，我們可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通、快速分享信息和交流合作，大大提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。我曾在一個(gè)多地辦公的項(xiàng)目小組中工作，通過微信、Skype和企業(yè)內(nèi)部的在線協(xié)作平臺，我們可以隨時(shí)隨地與他人交流，避免了時(shí)區(qū)和地域的限制，提高了項(xiàng)目的執(zhí)行效率。
其次，商務(wù)ICT為企業(yè)拓展了廣闊的市場。通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺的發(fā)展，企業(yè)可以利用商務(wù)ICT實(shí)現(xiàn)線上線下的營銷方式的結(jié)合。企業(yè)可以通過建立自己的網(wǎng)站、在社交媒體上展示產(chǎn)品和服務(wù)、開展網(wǎng)絡(luò)廣告等方式，吸引更多的潛在客戶。同時(shí)，通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更好地了解客戶需求，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場競爭力。我曾在一家網(wǎng)絡(luò)營銷公司工作，通過商務(wù)ICT的手段，我?guī)椭蛻魧⒕€上渠道和線下活動(dòng)緊密結(jié)合，有效提高了銷售額。
第三，商務(wù)ICT為企業(yè)提供了更高效的管理方式。通過企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)等應(yīng)用，企業(yè)可以更好地管理內(nèi)部流程、提高生產(chǎn)效率和降低成本。我曾參與了一家制造企業(yè)的ERP系統(tǒng)的實(shí)施項(xiàng)目，在這個(gè)過程中，我深刻認(rèn)識到了商務(wù)ICT對企業(yè)管理的重要性。通過ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)掌握物料、倉儲和生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，減少了人為因素的干預(yù)，提高了生產(chǎn)效率。
第四，商務(wù)ICT為企業(yè)帶來了更高的安全性和可靠性。通過信息技術(shù)的發(fā)展，我們可以將數(shù)據(jù)存儲在云端，不再依賴于物理設(shè)備。同時(shí)，通過各種加密技術(shù)和安全措施，我們可以更好地保護(hù)數(shù)據(jù)的安全。我曾在一家金融公司工作，商務(wù)ICT的應(yīng)用讓我們可以更好地保護(hù)客戶的隱私和資金安全，提高了客戶對公司的信任度。
最后，商務(wù)ICT讓企業(yè)更加注重創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展。隨著科技的不斷進(jìn)步，企業(yè)需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新來適應(yīng)市場的變化。商務(wù)ICT為企業(yè)提供了多種工具和平臺，通過數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研等手段，企業(yè)可以更好地了解市場的需求和發(fā)展趨勢。我曾在一家創(chuàng)業(yè)公司工作，商務(wù)ICT幫助我們及時(shí)了解市場的新技術(shù)和創(chuàng)新趨勢，我們通過創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)在市場中占據(jù)了一席之地。
總而言之，商務(wù)ICT已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必備工具。它不僅提高了企業(yè)的溝通效率、拓展了市場、提高了管理效率，還增強(qiáng)了企業(yè)的安全性和可靠性，并促進(jìn)了創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展。我相信，在未來的商業(yè)領(lǐng)域，商務(wù)ICT的作用將會越來越大，對于每個(gè)從事商務(wù)領(lǐng)域的人來說，學(xué)習(xí)和應(yīng)用商務(wù)ICT技術(shù)將是非常重要的。
商務(wù)體會心得體會篇五
一、實(shí)習(xí)目的：
電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)課程實(shí)習(xí)是電子商務(wù)專業(yè)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)使學(xué)生能夠更進(jìn)一步的領(lǐng)會電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識，熟悉和掌握網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)的基本流程和注意事項(xiàng)，熟練運(yùn)用網(wǎng)站建設(shè)的各種開發(fā)工具。并希望通過網(wǎng)站建設(shè)課程設(shè)計(jì)來培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際問題的能力，為今后就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過規(guī)劃與設(shè)計(jì)以營銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站的認(rèn)識，掌握網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計(jì)方法，達(dá)到以學(xué)致用的目的。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
選擇一個(gè)企業(yè)，以小組為單位設(shè)計(jì)某企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，綜合運(yùn)用網(wǎng)站開發(fā)平臺、dw網(wǎng)頁制作、photoshop平面設(shè)計(jì)、sqlserver20__數(shù)據(jù)庫、等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)的主要欄目有企業(yè)產(chǎn)品展示，在線訂購、在線客服、企業(yè)信息發(fā)布。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告要求：
通過這四個(gè)星期的學(xué)習(xí)實(shí)踐中我們了解到學(xué)到更豐富的軟件開發(fā)技術(shù)和應(yīng)用實(shí)踐技巧，使我們真正對所學(xué)的軟件有了更加深刻的認(rèn)識，不能說做到了熟練在手，但可以說應(yīng)對簡單的網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)還是有富余的。所以我們結(jié)合所學(xué)專業(yè)的內(nèi)容制作了__酒店的網(wǎng)站，作為實(shí)習(xí)的成果，其內(nèi)容是多樣化的。
制作網(wǎng)頁用的軟件是dreamweaver，photoshop圖像處理技術(shù)，制作推廣__的網(wǎng)站。
四、實(shí)習(xí)感想：
這次的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)尾，在此過程中我了解到現(xiàn)在的網(wǎng)站大多都是利用二次開發(fā)平臺通過這次實(shí)習(xí)，在制作時(shí)想想使自己的網(wǎng)頁更加豐富多彩，在網(wǎng)頁中插入圖象，動(dòng)畫，動(dòng)態(tài)特效?？吹搅艘恍┲木W(wǎng)站開發(fā)出的網(wǎng)頁，不僅欄目內(nèi)容豐富，信息量大，而且頁面圖文并茂，五彩繽紛，使得網(wǎng)民贊嘆不已，流連忘返。以我們的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前的軟件的功能日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此我們應(yīng)在以后在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后能做出出色的網(wǎng)頁而努力。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。
雖然某些知識點(diǎn)在實(shí)訓(xùn)之前就有接觸，但是那時(shí)還沒有完成網(wǎng)頁制作的內(nèi)容，沒有網(wǎng)頁做奠基，對這些新知識感覺又很空洞，所以那時(shí)是很難理解這樣的一些內(nèi)容的。通過這次實(shí)訓(xùn)將這些知識與自己所做的網(wǎng)頁結(jié)合在一起運(yùn)用，不僅加深了印象，而且能夠了解這些知識在實(shí)際中的用處和發(fā)揮出來的價(jià)值。在這次實(shí)訓(xùn)里，在學(xué)到新事物的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如在網(wǎng)頁制作上的欠缺，某些小細(xì)節(jié)還是不能處理得很完美，這不是主要問題。
最大的不足還是對網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營還不能總體把握與了解，畢竟自己接觸的不太多，也沒有去深入的去學(xué)習(xí)過，所以在面對一些困難問題時(shí)找不到好的解決方法。這是自己的不足之處，既然發(fā)現(xiàn)了就要試著去改變，因此在這段實(shí)訓(xùn)中學(xué)習(xí)的同時(shí)還要時(shí)刻反省，自我認(rèn)知反饋。有缺陷就要嘗試彌補(bǔ)，在今后的日子里要不斷學(xué)習(xí)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)以此來提高自己的知識，提高自己各方面的技能水平。
通過這次實(shí)習(xí)我了解到了電子商務(wù)遠(yuǎn)大的發(fā)展前景，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)日漸走進(jìn)大家的生活中，人們的生活也漸漸離不開計(jì)算機(jī)，同時(shí)大家的消費(fèi)習(xí)慣也有所改變，網(wǎng)上購物也日漸為大家所接受，網(wǎng)上銷售網(wǎng)上廣告的比重也逐漸增加，而這一切都與電子商務(wù)有密切的聯(lián)系，學(xué)習(xí)電子商務(wù)，使我有信心在自己專業(yè)上有所發(fā)展。
回想實(shí)習(xí)生活，感觸是很深收獲是很豐富的?？偨Y(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。了解企業(yè)的需要，知道了自己的不足，也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實(shí)踐能力，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進(jìn)步，總體來說，這次是對我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。很感謝院里老師提供的實(shí)習(xí)的機(jī)會。
商務(wù)體會心得體會篇六
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個(gè)人來講都是很重要。工作以來我所在的部門一直和商務(wù)分不開，這么多年來不連續(xù)的也承受過效勞、商務(wù)等社交禮儀的培訓(xùn)。但分公司7月16日組織的由我們集團(tuán)公司溫良德副總主持的禮儀培訓(xùn)給我的感觸頗深。
首先這次培訓(xùn)完全屬于內(nèi)培，由我們公運(yùn)集團(tuán)自己的指導(dǎo)人培訓(xùn)，這本身就說明了我們公運(yùn)集團(tuán)除了大力開展經(jīng)濟(jì)外，更加注重公運(yùn)人在社會上商務(wù)禮儀形象，朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重，每一名公運(yùn)人良好的禮儀可以是自身素質(zhì)的提升，綜合在一起也是我們整個(gè)公運(yùn)的企業(yè)文化不斷的提升。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表達(dá)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深化的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在港口商務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶效勞中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改良。首先在接待上，客戶來到我們的港口，不管大小客戶，都希望得到我們的重視，遞一杯暖暖的茶可以有效的拉近談話間隔，希望留下對方的聯(lián)絡(luò)方式是要說“請教”對方的名片，拿到名片要先閱讀一遍才好好存放，這些細(xì)節(jié)都表達(dá)了對客戶的尊重。
當(dāng)講到著裝禮儀的時(shí)候，全場不停地響起贊同的聲音。我經(jīng)歷了很多商務(wù)禮儀場合，著裝上都想不到穿衣都還有更多講究，大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色，在職場公務(wù)場合也是有很多要注意的問題的。如男人的第一套西裝應(yīng)該是藏藍(lán)色，女士絕對不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座，怎么穿插坐姿的腿，在公眾場合下怎么蹲下拾東西。特別是餐桌禮儀這一節(jié)時(shí)，更是得到大家的共鳴。很多人并不清楚請客到底要怎么請、在哪請、吃什么，座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓(xùn)，我覺得學(xué)到了很多實(shí)用的知識。
應(yīng)該說，我們每一位員工是懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在詳細(xì)的接待效勞工作中，我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)會了通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升公運(yùn)集團(tuán)公眾形象。
我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是祖先留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅表達(dá)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深化，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對職業(yè)的需求也越來越強(qiáng)烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也到達(dá)了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比方索取名片：一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅表達(dá)著個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化程度和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“光滑劑”可以非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的防止人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比方索取名片：一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅表達(dá)著個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化程度和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當(dāng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“光滑劑”可以非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的防止人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的根底。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響帶來宏大的損失。
在學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比方平時(shí)生活中的鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好似都沒有多加注意。這次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看，一是有助于進(jìn)步個(gè)人的自身修養(yǎng)；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，進(jìn)步顧客滿意度和美譽(yù)度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總是認(rèn)為自己效勞的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽完這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)差距還很大。今后我要根據(jù)的勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
首先，非常感謝公司能給我這樣一次時(shí)機(jī)，讓我有幸在現(xiàn)場聆聽到著名禮儀專家民大學(xué)金正昆教授《高級商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓(xùn)，金教授用詼諧幽默的語言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，讓我受益匪淺，感觸很深，讓我看到了自己的缺乏，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改良的地方，體會到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。
參加培訓(xùn)的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會投入這么大的資金來進(jìn)展商務(wù)禮儀知識的培訓(xùn)，我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人，禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會那么差。但是，我忘記了，世界是具有多樣性的'。培訓(xùn)的第一天，金教授開講不到20分鐘的時(shí)間里，他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打誰先掛”，這個(gè)問題同樣也引發(fā)現(xiàn)場全體學(xué)員的熱烈討論，我從來就沒有考慮過這個(gè)問題，我的第一反響是先打的人后掛，絲毫沒有經(jīng)過大腦考慮，只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金教授給出了答案：國際慣例是地位高者先掛。一語驚醒夢中人！這樣的答案誰能不信服呢？！所有的游戲規(guī)那么都是由強(qiáng)者制定的，強(qiáng)者說了算，打的規(guī)那么也是如此！就這樣一個(gè)簡單的例子，讓我醒悟了過來，這個(gè)高級商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的，需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí)、感悟，尤其是從事會議效勞接待工作的我們，更應(yīng)該引起重視，禮儀問題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個(gè)培訓(xùn)了。
2天時(shí)間，金教授在本次課程培訓(xùn)中教會了我許多高級商務(wù)禮儀知識，如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀別人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請別人時(shí)應(yīng)注意哪些、陪指導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時(shí)聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的根本禮儀等等。
讓我印象比擬深化的是，金教授在提問“祝賀別人時(shí)打什么顏色領(lǐng)帶”時(shí)，現(xiàn)場提問了3個(gè)學(xué)員，1男學(xué)員站起來一語不發(fā)，另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道答復(fù)的是什么，僅有那1女學(xué)員作出答復(fù)粉紅色。當(dāng)時(shí)我就在想，即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道，請賜教，或者我可以隨意說一個(gè)顏色也行，萬萬不可站起來像個(gè)木頭在那里干杵著，完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般，這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會。更觸動(dòng)我的是，金教授對他們幾個(gè)人的點(diǎn)評。金正昆教授說，在這樣的場合之下起來發(fā)言是一個(gè)難得的時(shí)機(jī)，應(yīng)學(xué)會把握時(shí)機(jī)，金教授以此為例展開了對“溝通禮儀”深化的講解。他說，答復(fù)師長問題時(shí)首先應(yīng)該站起來，其次，在答復(fù)以下問題之前可以借機(jī)作下自我介紹，讓更多人（潛在客戶）認(rèn)識你，如“金教授，你好。很快樂能有時(shí)機(jī)答復(fù)您的問題。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會議展覽網(wǎng)絡(luò)部顏小七，我認(rèn)為去給別人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶……”西點(diǎn)會展金教授的這番點(diǎn)評，點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人，人們通常只知道答復(fù)師長提問要起立表示尊重，卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一根本的商務(wù)交往禮儀，其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家，假設(shè)你是做效勞行業(yè)的，假設(shè)你是做市場推廣的，更應(yīng)把握此時(shí)機(jī)，說不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶，說不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)絡(luò)到你。
金正昆教授說，溝通講究主動(dòng)性，有效的溝通讓我們成功！認(rèn)真只能把事情做成，用心方能把事情做好！金教授在本次《高級商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例，內(nèi)容輕松詼諧，但都蘊(yùn)含著深化的道理。需要每個(gè)人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義，從個(gè)人的角度看，一是有助于進(jìn)步個(gè)人的自身修養(yǎng)；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，進(jìn)步顧客滿意度和美譽(yù)度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí)，完善自己！
商務(wù)體會心得體會篇七
20xx年3月19日至23日，我按照集團(tuán)商務(wù)調(diào)度部的安排，在深圳長安大酒店參加了中國港口協(xié)會舉辦的“港口商務(wù)費(fèi)收管理人員培訓(xùn)班”，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《港口行業(yè)與職業(yè)生涯》、《港口費(fèi)收規(guī)則與業(yè)務(wù)》、《港口碼頭商務(wù)處理》等課程，進(jìn)一步擴(kuò)大了我的知識面，取得了不少收獲，歸納起來，主要有以下幾點(diǎn)：
第一，學(xué)無止境，學(xué)能強(qiáng)身。
時(shí)代在變，環(huán)境在變，港口商務(wù)費(fèi)收管理工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變，不斷地學(xué)習(xí)新知識，掌握新技巧，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。在這次管理人員培訓(xùn)中，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了港口費(fèi)收規(guī)則與業(yè)務(wù)、港口碼頭商務(wù)處理設(shè)計(jì)的法律問題和操作實(shí)務(wù)等知識和技能，更加明白了學(xué)無止境，學(xué)能強(qiáng)身，要利用一切時(shí)間和機(jī)會加強(qiáng)學(xué)習(xí)的道理和重要性。
第二，細(xì)節(jié)決定成敗。
細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的，如一句話、一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)會面。細(xì)節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。通過近年的港口商務(wù)費(fèi)收管理工作實(shí)踐和這次的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步地明白了一個(gè)道理：在平時(shí)的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)防范工作中，一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽，有時(shí)會給工作造成很大的失誤，甚至產(chǎn)生無法彌補(bǔ)的損失，因此，我要以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。
第三，業(yè)務(wù)精通是提升商務(wù)管理和實(shí)務(wù)操作的前提條件。
面對著競爭日趨激烈化的港口行業(yè)，對于我們商務(wù)管理和操作人員來說，首先就是要提高自身業(yè)務(wù)水平和操作技能，要精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到能夠解答不同顧客的疑問，滿足每位顧客的需求。其次，要?jiǎng)?wù)實(shí)創(chuàng)新、融會貫通，不斷地注入新的思維方式和理念，開拓新的服務(wù)形式和途徑，創(chuàng)造新的服務(wù)價(jià)值和效益。再次，優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在平時(shí)每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)、每一項(xiàng)工作和每一個(gè)細(xì)節(jié)中，因此，我堅(jiān)信，只要做一個(gè)有心人，細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù)，誠心接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
第四，平衡心態(tài)、做好本職工作，必須看清港口行業(yè)發(fā)展和自身職業(yè)生涯。
通過學(xué)習(xí)和聆聽老師的講課，再認(rèn)真思考、總結(jié)近年來的自身工作實(shí)踐，我覺得無論是參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還是平時(shí)的工作，都應(yīng)該有團(tuán)結(jié)拼搏、自加壓力、敢于爭先、奮進(jìn)創(chuàng)新的精神，不管是做任何事情，都要想辦法，尋竅門，百倍努力，把事情做好，因?yàn)樵谖业男牡子肋h(yuǎn)記著一句話：平凡的工作一樣能作出不平凡的貢獻(xiàn)！
學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎。通過這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步擴(kuò)大了眼界，學(xué)習(xí)了知識，懂得了許多道理。我有決心在今后的工作中更加任勞任怨，奮發(fā)圖強(qiáng)，爭取新的成績。
商務(wù)體會心得體會篇八
近年來，隨著信息通信技術(shù)（Information and Communication Technology，簡稱ICT）的迅猛發(fā)展，商務(wù)領(lǐng)域?qū)CT的應(yīng)用也越來越廣泛。作為一名從事商務(wù)工作的人員，我在實(shí)踐中深刻體會到了ICT帶來的種種便利和變革。在這里，我將分享我對商務(wù)ICT的心得體會。
首先，ICT的廣泛應(yīng)用為商務(wù)領(lǐng)域帶來了巨大的效率提升。在過去，商務(wù)活動(dòng)主要依賴于手工操作和紙質(zhì)文檔的傳遞，工作效率低下且容易出錯(cuò)。而現(xiàn)在，隨著ICT技術(shù)的應(yīng)用，商務(wù)活動(dòng)可以通過電子郵件、即時(shí)通信工具、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)等進(jìn)行快捷高效的溝通和協(xié)作。不僅如此，ICT還能夠幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化管理，加速各項(xiàng)流程，使各種商務(wù)活動(dòng)更加自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，從而提高工作效率和減少人為錯(cuò)誤。
其次，商務(wù)ICT的應(yīng)用可大大拓展商務(wù)活動(dòng)的范圍和方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)成為當(dāng)今商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的一部分。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，商家可以不受空間和時(shí)間的限制，方便地開展線上銷售、供應(yīng)鏈管理等活動(dòng)，與全球各地的客戶進(jìn)行交流和交易。此外，ICT還可以幫助企業(yè)建立和維護(hù)自己的網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等，將更多的客戶和潛在客戶吸引到自己的平臺上。通過這些新的渠道和方式，商務(wù)活動(dòng)得到了更大的擴(kuò)展，企業(yè)可以更加靈活地定制產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同客戶的需求。
再次，商務(wù)ICT的應(yīng)用對商務(wù)決策起到了重要的輔助作用。傳統(tǒng)商務(wù)決策主要依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺，容易受到主觀因素和隨意性的影響。而在ICT的支持下，商務(wù)決策可以進(jìn)行更加科學(xué)和客觀的分析。通過大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，可以對市場需求、客戶行為、競爭對手等進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的調(diào)查和預(yù)測。企業(yè)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，制定更加科學(xué)和有效的商務(wù)策略，提高競爭力和市場占有率。
最后，商務(wù)ICT的應(yīng)用也帶來了新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。ICT技術(shù)的快速發(fā)展和成熟，使得商務(wù)活動(dòng)更加依賴于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)。一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障、信息泄露等問題，將會給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失和影響。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，商務(wù)活動(dòng)也加大了對個(gè)人信息保護(hù)的需求。企業(yè)必須加強(qiáng)對信息安全和隱私保護(hù)的意識和措施，避免個(gè)人信息被不法分子利用。同時(shí)，由于商務(wù)ICT的高度依賴于技術(shù)和設(shè)備，企業(yè)也需要面臨技術(shù)更新、專業(yè)人才培養(yǎng)等方面的挑戰(zhàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和跟進(jìn)最新的ICT技術(shù)，才能更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。
綜上所述，商務(wù)ICT的應(yīng)用給商務(wù)活動(dòng)帶來了巨大的改變和發(fā)展。它提高了工作效率、拓展了商務(wù)活動(dòng)的范圍和方式、輔助了商務(wù)決策，并帶來了新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。作為商務(wù)從業(yè)者，我們要不斷學(xué)習(xí)和掌握ICT技術(shù)，靈活運(yùn)用，將其融入到商務(wù)實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)商務(wù)的卓越發(fā)展。
商務(wù)體會心得體會篇九
商務(wù)是一種復(fù)雜而精細(xì)的活動(dòng)，需要掌握各種技能并注重細(xì)節(jié)。在我的工作經(jīng)歷中，我積累了一些寶貴的商務(wù)心得體會。通過這些體驗(yàn)，我深刻認(rèn)識到成功的商務(wù)活動(dòng)離不開溝通、團(tuán)隊(duì)合作、市場洞察力、風(fēng)險(xiǎn)管理和創(chuàng)新思維。下面將為大家詳細(xì)闡述這些商務(wù)心得體會。
首先，溝通是商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵。在商務(wù)活動(dòng)中，與合作伙伴、員工和客戶建立良好的溝通渠道至關(guān)重要。良好的溝通能夠幫助我們理解對方的需求和期望，加強(qiáng)合作關(guān)系，提高工作效率。在我與客戶溝通的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)傾聽和問問題的重要性。通過認(rèn)真傾聽客戶的需求，我能夠更好地理解他們的期望，并提供更好的解決方案。同時(shí)，主動(dòng)提問可以幫助我更全面地了解客戶的需求，并為他們提供更詳細(xì)的解決方案。因此，良好的溝通對于商務(wù)活動(dòng)的成功至關(guān)重要。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是商務(wù)活動(dòng)中不可或缺的要素。商務(wù)活動(dòng)通常需要團(tuán)隊(duì)合作來實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在我的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)建立一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和平等、開放的工作環(huán)境能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，并有效地解決問題。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互合作和信任是一項(xiàng)成功商務(wù)活動(dòng)的重要支撐。因此，培養(yǎng)好團(tuán)隊(duì)合作精神和建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系對于商務(wù)活動(dòng)的成功至關(guān)重要。
此外，市場洞察力是商務(wù)活動(dòng)中必不可少的因素。了解市場的動(dòng)態(tài)和趨勢可以幫助我們更好地把握商機(jī)和需求，提供更適合市場的產(chǎn)品和服務(wù)。在我的工作中，我常常進(jìn)行市場研究，關(guān)注潛在客戶和競爭對手的動(dòng)態(tài)。這樣，我可以及時(shí)調(diào)整策略，提高市場競爭力。因此，擁有良好的市場洞察力對于商務(wù)活動(dòng)的成功至關(guān)重要。
風(fēng)險(xiǎn)管理也是商務(wù)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)。商務(wù)活動(dòng)常常伴隨著各種風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，如市場變化、供應(yīng)鏈問題和法律合規(guī)等。因此，準(zhǔn)確識別和評估風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制是必不可少的。在我的工作中，我非常重視風(fēng)險(xiǎn)管理，定期評估風(fēng)險(xiǎn)，并制定應(yīng)對措施。這樣，我能夠及時(shí)穩(wěn)定商務(wù)活動(dòng)，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。因此，風(fēng)險(xiǎn)管理在商務(wù)活動(dòng)中占據(jù)著重要的地位。
最后，創(chuàng)新思維是商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)鍵要素之一。商務(wù)活動(dòng)需要不斷創(chuàng)新，適應(yīng)不斷變化的市場和客戶需求。在我的工作經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)通過鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新思維和與客戶開展合作，我們能夠開拓新的市場、提供創(chuàng)新的解決方案，并獲得更大的商業(yè)成功。因此，創(chuàng)新思維是商務(wù)活動(dòng)中不可或缺的。
總結(jié)起來，商務(wù)活動(dòng)需要注重溝通、團(tuán)隊(duì)合作、市場洞察力、風(fēng)險(xiǎn)管理和創(chuàng)新思維。通過良好的溝通，我們能夠更好地理解對方的需求和期望，加強(qiáng)合作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)合作可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，并有效地解決問題。市場洞察力可以幫助我們把握商機(jī)和需求，提供更適合市場的產(chǎn)品和服務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)管理是確保商務(wù)活動(dòng)穩(wěn)定運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。創(chuàng)新思維可以幫助我們開拓新市場、提供創(chuàng)新的解決方案，并獲得更大的商業(yè)成功。通過這些商務(wù)心得體會，我相信我將繼續(xù)在商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展中不斷取得更大的成就。
商務(wù)體會心得體會篇十
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結(jié)合了實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務(wù)優(yōu)劣勢的認(rèn)識:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時(shí)無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
通過這次實(shí)習(xí)我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。
因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實(shí)習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深。
以上是我的一點(diǎn)體會，“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
商務(wù)體會心得體會篇十一
第一段：商務(wù)的定義及重要性（200字）
商務(wù)是指商業(yè)活動(dòng)的組織和管理，是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。商務(wù)活動(dòng)涉及到企業(yè)之間的交流、合作以及市場的開拓和運(yùn)營等方面。在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，商務(wù)能力的提升對于一個(gè)企業(yè)的成功至關(guān)重要。通過商務(wù)能力的發(fā)展，企業(yè)能夠更好地了解市場需求，樹立品牌形象以及建立客戶關(guān)系，從而取得可持續(xù)發(fā)展。
第二段：在商務(wù)活動(dòng)中的基本原則（200字）
在商務(wù)活動(dòng)中，秉持一些基本的原則是非常重要的。首先，誠信是商務(wù)活動(dòng)的基石。只有建立在誠信的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能與合作伙伴建立穩(wěn)定可靠的合作關(guān)系。其次，溝通能力也是商務(wù)活動(dòng)中不可或缺的一環(huán)。良好的溝通能力可以幫助企業(yè)與合作伙伴建立順暢的合作渠道，傳遞準(zhǔn)確的信息。最后，靈活應(yīng)變也是商務(wù)活動(dòng)中非常重要的一點(diǎn)。商業(yè)環(huán)境千變?nèi)f化，能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況，做出正確的決策，對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
第三段：在商務(wù)談判中的技巧（200字）
商務(wù)談判是商務(wù)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，具備一些談判技巧對于談判的成功至關(guān)重要。首先，充分準(zhǔn)備是談判成功的關(guān)鍵。在談判前，要充分了解對方的需求和背景，制定自己的談判目標(biāo)和策略。其次，掌握良好的談判技巧。如掌握有效的傾聽技巧，理解對方的觀點(diǎn)和需求，積極提問和反饋，并能以積極的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)。另外，尋找雙贏的解決方案也是商務(wù)談判的關(guān)鍵。通過協(xié)商和妥協(xié)，找到既滿足自己利益又滿足對方利益的解決方案，達(dá)成雙贏的結(jié)果。
第四段：商務(wù)運(yùn)營中的關(guān)鍵因素（200字）
商務(wù)運(yùn)營是商務(wù)活動(dòng)的核心部分，涉及到市場、銷售、營銷等方面。在商務(wù)運(yùn)營中，要注意一些關(guān)鍵因素的把握。首先，要了解市場需求并及時(shí)調(diào)整策略。市場需求的變化會導(dǎo)致市場環(huán)境的改變，企業(yè)要及時(shí)了解市場動(dòng)向并根據(jù)需求調(diào)整自己的經(jīng)營策略。其次，建立健康的渠道和客戶關(guān)系非常關(guān)鍵。企業(yè)要主動(dòng)與渠道商和客戶進(jìn)行溝通和合作，建立互惠互利的關(guān)系。最后，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是商務(wù)運(yùn)營中的重要因素。通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)能夠贏得客戶的信賴和口碑，從而獲取更多的商機(jī)。
第五段：商務(wù)心得及總結(jié)（200字）
通過參與商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐，我深切體會到商務(wù)能力和商務(wù)技巧的重要性。只有具備較強(qiáng)的商務(wù)能力，才能在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中立足并取得成功。在商務(wù)活動(dòng)中，我們要遵守基本原則，如誠信、溝通和靈活應(yīng)變。同時(shí)，在商務(wù)談判中要掌握一些談判技巧，如充分準(zhǔn)備、良好的傾聽和尋找雙贏的解決方案。在商務(wù)運(yùn)營中，我們要關(guān)注市場需求、渠道和客戶關(guān)系以及產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，這些是商務(wù)運(yùn)營中不可忽視的關(guān)鍵因素。總之，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自身的商務(wù)能力，才能在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地。
商務(wù)體會心得體會篇十二
第一段：引言（200字）
商務(wù)活動(dòng)在現(xiàn)代社會中起著至關(guān)重要的作用。經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢使得跨國貿(mào)易和國際商務(wù)之間的聯(lián)系變得更加緊密。然而，在商務(wù)領(lǐng)域取得成功并不容易。除了專業(yè)知識和技術(shù)能力外，商務(wù)人員還需要具備一定的人際交往和溝通能力。在我的商務(wù)職業(yè)生涯中，我不斷參加各種商務(wù)活動(dòng)，與各國的商界精英交流合作。這些經(jīng)歷使我從中學(xué)到了許多寶貴的心得體會。在接下來的文章中，我將分享一些關(guān)于商務(wù)的聽取建議和體會。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性（200字）
在商務(wù)活動(dòng)之前，充分的準(zhǔn)備是取得成功的關(guān)鍵。首先，要做好功課。了解受眾的文化和背景，研究對方的商業(yè)習(xí)慣和禮儀。其次，準(zhǔn)備好演講或表達(dá)的內(nèi)容。不僅要有深入的專業(yè)知識，還要了解市場動(dòng)態(tài)和競爭對手的情況。此外，要提前清楚自己的目標(biāo)和期望，以便在商務(wù)活動(dòng)中更加專注和有效地交流。
第三段：注重溝通技巧（200字）
在商務(wù)活動(dòng)中，良好的溝通技巧非常重要。首先，要學(xué)會傾聽。要尊重對方的意見和想法，并且給予足夠的時(shí)間讓對方發(fā)表觀點(diǎn)。其次，要運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆钦Z言溝通方式。例如，保持良好的眼神接觸和姿態(tài)。這樣可以給人一種自信和專業(yè)的印象。最后，要善于總結(jié)和簡潔表達(dá)。商務(wù)活動(dòng)的時(shí)間通常有限，因此要善于從復(fù)雜的信息中提煉主要觀點(diǎn)，并用簡明扼要的語言進(jìn)行表達(dá)。
第四段：建立人脈關(guān)系的重要性（200字）
建立良好的人脈關(guān)系對商務(wù)成功至關(guān)重要。首先，要參加各種商務(wù)活動(dòng)和會議，并積極與來自不同領(lǐng)域的人交流。這樣可以擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)并找到合適的商機(jī)。其次，要保持聯(lián)系并建立長期的合作伙伴關(guān)系。及時(shí)回復(fù)郵件和電話，分享有價(jià)值的信息，并提供幫助和支持。最后，要培養(yǎng)信任和誠信。只有贏得他人的信任，才能建立真正的合作關(guān)系。
第五段：總結(jié)（200字）
在商務(wù)領(lǐng)域取得成功并不容易，但是正確的方法和態(tài)度可以讓我們更加順利地達(dá)到目標(biāo)。在商務(wù)活動(dòng)之前，請充分做好準(zhǔn)備，了解對方的文化和商業(yè)習(xí)慣。注重溝通技巧，善于傾聽和表達(dá)。建立廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)，并保持良好的人脈聯(lián)系。通過持之以恒的努力和堅(jiān)持不懈的奮斗，我們一定能夠取得商業(yè)成功。
總結(jié)來說，商務(wù)心得體會是在不斷實(shí)踐和學(xué)習(xí)中積累的。通過正確的準(zhǔn)備、良好的溝通和廣泛的人脈關(guān)系，我們可以更加順利地在商務(wù)領(lǐng)域取得成功。相信這些建議和體會可以對那些志在商務(wù)領(lǐng)域取得突破的人們有所幫助。
商務(wù)體會心得體會篇十三
為期二周的專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實(shí)訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個(gè)作業(yè)完成下來，確實(shí)學(xué)到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個(gè)人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實(shí)際操作過程中很少允許我們出差錯(cuò)的，一個(gè)錯(cuò)誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計(jì)的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。
這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要有：
一，通過“德意”操作在電子商務(wù)虛擬平臺了解電子商務(wù)的基本流程，同時(shí)在虛擬平臺上做了操作。
二，通過虛擬平臺的模擬操作相應(yīng)地在網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐平臺做了相應(yīng)的操作。
三，到歐中經(jīng)貿(mào)網(wǎng)參觀并聽工作人員介紹公司狀況。
四，聽講座。
我們主要是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的德意模擬操作平臺里進(jìn)行的，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進(jìn)行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過對后臺系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過程，有助于我們知識的實(shí)踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認(rèn)，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
在虛擬平臺操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進(jìn)行會員注冊。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號碼網(wǎng)上開店，發(fā)布自己的商品，進(jìn)行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實(shí)踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進(jìn)入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽取了由雅虎中國企業(yè)的一名營銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭：百度、雅虎、google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個(gè)常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時(shí)聽了這位營銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時(shí)也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴(kuò)充。
通過這次電子商務(wù)綜合技能的實(shí)訓(xùn)“理論+實(shí)操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務(wù)有更深一層的了解，對國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運(yùn)作模式，企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運(yùn)行管理維護(hù)的特點(diǎn)和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實(shí)訓(xùn)也讓我們更進(jìn)一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對電子商務(wù)所涉及的幾個(gè)模塊進(jìn)行了實(shí)際操作，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。
經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn),我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對我們的認(rèn)識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認(rèn)識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經(jīng)驗(yàn),讓我們在畢業(yè)之際更好的填補(bǔ)自己的不足。
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