報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
公司經(jīng)營分析報(bào)告篇一
時(shí)光流逝,不知不覺間,20xx年已經(jīng)過去一半,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的配合下,財(cái)務(wù)科認(rèn)真完成所有財(cái)務(wù)核算及收支工作,對(duì)公司各部門財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核,分析及監(jiān)督,對(duì)各種報(bào)表的上報(bào),帳務(wù)的處理等都已時(shí)間過半任務(wù)過半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出,以下是我所總結(jié)的20xx年上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié),敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式,組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和財(cái)經(jīng)專業(yè)知識(shí),樹立終身學(xué)習(xí)的理念,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識(shí),與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)工作需要,提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真誠待人,踏實(shí)工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng),做一個(gè)高尚而有品位的人,樹立良好形象。
2、明確分工,落實(shí)工作責(zé)任制。
根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求,緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù),積極進(jìn)取、扎實(shí)工作成效顯著,為確保又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù),財(cái)務(wù)科制定工作崗位責(zé)任,明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,月月有工作計(jì)劃,周周有科務(wù)會(huì),強(qiáng)化了人員的'責(zé)任感,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,同時(shí)促進(jìn)了財(cái)務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié),從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。
1、上半年財(cái)務(wù)收支情況
2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度以及對(duì)縣級(jí)局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算和各單位的財(cái)務(wù)收支預(yù)算,為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證,今年對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問題,都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)報(bào)賬員隊(duì)伍建設(shè),組織報(bào)帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),下基層指導(dǎo)工作,提高了報(bào)帳員辦公室自動(dòng)化應(yīng)用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金,保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要,及時(shí)調(diào)度資金,保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、對(duì)全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記,組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試,使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺(tái)階,對(duì)全系統(tǒng)往來款進(jìn)行了清查,為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺(tái)賬,為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。
6、積極整理會(huì)計(jì)檔案,規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難,組織全科室人員對(duì)20xx年的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔,經(jīng)過一個(gè)多月的努力,完成了會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。
7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計(jì)方案,現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù),預(yù)計(jì)今年年底能動(dòng)工新建。
財(cái)務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下,兄弟部門的大力協(xié)助下,完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的順利更替,我們深知以前的工作不能說明什么,還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,財(cái)務(wù)科一定會(huì)一如既往、排除萬難,與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂,做好財(cái)務(wù)部09年下半年工作計(jì)劃,盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!
公司經(jīng)營分析報(bào)告篇二
聯(lián)通華盛通信有限公司溫州分公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入162,601.18萬元,去年同期實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1,013,251.21萬元,同比減少83.95%;實(shí)現(xiàn)利潤總額38,762.71萬元,較去年同期減少1.83%;實(shí)現(xiàn)凈利潤38,762.71萬元,較同期增加14.93%。
公司經(jīng)營分析報(bào)告篇三
1.全國市場現(xiàn)狀
全國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)中心__年3月發(fā)布的《中國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示,我國最近5年來平均每年全國有萬對(duì)新人登記結(jié)婚,其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費(fèi)就達(dá)4183億元人民幣,目前全國每年結(jié)婚新人近1000萬對(duì)。
在新婚消費(fèi)方面,%的新人需要拍攝婚紗照;%的新人計(jì)劃請(qǐng)婚慶公司為他們舉辦婚禮;%的新人準(zhǔn)備到酒樓舉辦婚宴;%的新人要為新娘購買婚紗;%的新人安排蜜月旅游。在結(jié)婚人群保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,目前婚慶消費(fèi)總額還在不斷增長。婚慶消費(fèi)總額的不斷增長,為從事婚慶產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)帶來了巨大商機(jī)。
根據(jù)國家民政局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),全國__年因婚禮當(dāng)日而產(chǎn)生的消費(fèi)接近3000億元,預(yù)計(jì)到__年將上升到5000億元。統(tǒng)計(jì)顯示,全國每對(duì)新人消費(fèi)結(jié)構(gòu)為:影樓婚紗照3526元,結(jié)婚珠寶首飾5659元,婚紗禮服__元,婚慶禮儀4464元,喜宴水平1030元/桌,新居裝修萬元,蜜月旅游9304元,家用電器16533元,家具17263元;則這些新婚消費(fèi)已達(dá)元。
婚慶作為一個(gè)新興行業(yè),在全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣州、深圳,婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn),比如廣州在5年前只有30家婚慶服務(wù)公司,現(xiàn)在已經(jīng)超過了100家。婚禮服務(wù)行業(yè)分工細(xì)化,服務(wù)范圍擴(kuò)大并日益豐富,已經(jīng)包括了婚禮咨詢、婚禮策劃、婚禮化妝、mv設(shè)計(jì)拍攝、婚車出租等方面,從簡單的服務(wù)進(jìn)入全面提升階段,向文化層次發(fā)展,注重服務(wù)和多樣性、個(gè)性化。不過,目前婚禮服務(wù)行業(yè)尚無標(biāo)準(zhǔn),缺少行業(yè)規(guī)范行為,行業(yè)整體還處于起步階段。正是因?yàn)樗刭|(zhì)不高、缺少創(chuàng)新,造成了整個(gè)行業(yè)的大范圍低價(jià)低質(zhì)的惡性競爭。
2.本地市場分
2-1.本地市場中高端婚慶公司
本地婚慶公司中,呼和浩特地的喜洋洋隨婚慶公司為實(shí)力與口碑兼具的婚慶公司,其地理位置優(yōu)越,處于江寧城中步行街中心內(nèi),其特色是婚慶用車種類全面,婚慶道具數(shù)量及質(zhì)量較高,在江寧區(qū)屬于較老資歷婚慶公司,單量穩(wěn)定;天禧婚慶公司同樣地理位置優(yōu)越,位于東新南路日光廣場對(duì)面,依托米蘭婚紗攝影的名氣,可直接接觸到新人,單量穩(wěn)定;情長意久婚慶位于江寧喜慶城,單量以點(diǎn)今結(jié)婚吧為主,同時(shí)回頭客較多。
仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn),中高端的婚慶公司地理位置均為繁華地段;同時(shí)在渠道方面均各有所長,單量較為穩(wěn)定;投入較大,硬件條件較為強(qiáng)大,中高端婚慶公司在跑量的同時(shí),也注重高質(zhì)量單的把握,善于把握較高端婚禮的運(yùn)作,收益較為穩(wěn)定。
2-2.本地市場低端婚慶公司
本地婚慶市場低端婚慶公司分為兩種,進(jìn)駐小型酒店餐飲的以及“一人一桌一電腦”式的低端婚慶公司,沒有門面,或店面裝修簡陋,辦公條件差,布展硬件設(shè)施質(zhì)量及品質(zhì)均較次,以跑量為主,價(jià)格低廉。在人員配置上,基本上沒有固定團(tuán)隊(duì),婚禮現(xiàn)場經(jīng)常雇傭?qū)W生等臨時(shí)工進(jìn)行搭建及布展,單量不穩(wěn)定,收益較小。
二.項(xiàng)目自身分析
新成立的婚慶公司較之成熟的中高端婚慶公司,在客戶資源渠道方面較為欠缺,同時(shí)婚慶行業(yè)需要一定之間的續(xù)客期及口碑傳播期,前半年的盈利較少,甚至虧本。
三.項(xiàng)目目標(biāo)消費(fèi)群體分析
1.目標(biāo)消費(fèi)群體細(xì)分:
將消費(fèi)者分為四個(gè)層次:消費(fèi)領(lǐng)袖、城市新貴、跟隨者、落伍者,前兩個(gè)層次的消費(fèi)者人數(shù)在整個(gè)消費(fèi)人群中所占的比重很少,但他們的領(lǐng)導(dǎo)作用卻無可比擬。
消費(fèi)能力:數(shù)量雖少,但消費(fèi)力極高。而且能承受較高的消費(fèi)價(jià)格。消費(fèi)者描述:
職業(yè):政府部門、私企管理層及骨干,其它社會(huì)精英。
生活狀態(tài):單身,有如意的職業(yè),有較富足的經(jīng)濟(jì)能力,迫切走入婚姻。
心理狀態(tài):有實(shí)現(xiàn)夢想的需求,想顯示自己,有更高的追求,希望彰顯個(gè)性但不張揚(yáng);希望顯示自己的支配力和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
消費(fèi)需求:有品質(zhì)及檔次的婚慶服務(wù)
1-2.城市新貴bobo一族:25歲-30歲
消費(fèi)能力:月收入3000到6000元,數(shù)量較多。
消費(fèi)者描述:
職業(yè):各行業(yè)的新秀精英。
生活狀態(tài):單身,事業(yè)有成,沒有生活負(fù)擔(dān),或自我生活條件優(yōu)?;蚣彝l件優(yōu)裕。
心理狀態(tài):懂得享受生活,特立獨(dú)行,試圖在生活品質(zhì)和靈魂自由中尋求到最為超然飄逸的態(tài)度,更要求特別不一樣的婚宴布展及服務(wù)。
形成消費(fèi)者定位差異化:我們將主要目標(biāo)消費(fèi)群定位于此,抓住他們的心理需求,為其量身定制個(gè)性化婚慶服務(wù)。
消費(fèi)影響力:消費(fèi)領(lǐng)袖、城市新貴在不同年齡段不同層次的跟隨者心目中有強(qiáng)大的號(hào)召力,我們可以利用他們的影響力使市場不斷擴(kuò)大。
2.消費(fèi)者接觸點(diǎn):
為了能最有效地觸及消費(fèi)者,應(yīng)利用以下消費(fèi)者接觸點(diǎn):
dm傳播:直接投遞到目標(biāo)消費(fèi)群體中,例如:高層寫字間,銀行等。
傳統(tǒng)媒體:通過傳統(tǒng)媒體硬廣軟廣的搭配將品牌植入消費(fèi)者腦海,或活動(dòng)形式推廣。
公司經(jīng)營分析報(bào)告篇四
長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司,成立于2000年4月,屬國營企業(yè),由中信集團(tuán)全資控股。是投資近30億元建立,輻射全國大中城市的高科技電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)公司。
長城寬帶總部設(shè)于北京,公司法定代表人王之。經(jīng)過10年的發(fā)展,長城寬帶已經(jīng)成為全國最大的駐地網(wǎng)運(yùn)營商。2015年長城寬帶榮獲中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)授予的“企業(yè)信用aa+級(jí)”榮譽(yù)稱號(hào)。長城寬帶將向廣大用戶展示一個(gè)更加全面的“寬帶專家”形象,引領(lǐng)用戶走向更加美好的網(wǎng)絡(luò)新生活。
伴隨中國寬帶產(chǎn)業(yè)的健康成長,長城寬帶作為全國最大的駐地運(yùn)營商,公司秉承“精誠服務(wù),全網(wǎng)關(guān)懷”的經(jīng)營理念,與cisco、ibm、富士通、電信、聯(lián)通、泰瑞比、新浪、新視野等多家國內(nèi)外知名企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)連手,不斷地在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、技術(shù)升級(jí)及寬帶應(yīng)用產(chǎn)品上為全國36個(gè)大中城市用戶提供更新更好的服務(wù)。
重慶長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司為長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司在重慶的分公司。成立于2001年8月,主要負(fù)責(zé)長城寬帶在重慶地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)和運(yùn)營。目前公司的寬帶網(wǎng)絡(luò)主要分布渝中,南岸,九龍坡,江北,渝北,沙坪壩,大渡口等幾大主城區(qū),覆蓋面積達(dá)到50萬平方米,在網(wǎng)用戶5萬多戶。
2014年隨著經(jīng)濟(jì)的回暖和復(fù)蘇,我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行已成功擺脫金融危機(jī)的負(fù)面沖擊,已經(jīng)進(jìn)入常規(guī)增長軌道。國家在保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策相對(duì)穩(wěn)定的同時(shí),我公司也積極推進(jìn)相關(guān)部門的改革,加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,為公司長期為社會(huì)服務(wù)及經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
報(bào)告期內(nèi),我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“穩(wěn)定發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展”理念,嚴(yán)格執(zhí)行國家互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)政策,依托公司在2015年成為中信集團(tuán)全資子公司的良好發(fā)展平臺(tái),強(qiáng)化內(nèi)部管理,大力倡導(dǎo)精細(xì)化管理,全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理;聯(lián)合相關(guān)行政部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營安全管理,保證了我公司的安全穩(wěn)定發(fā)展。牢牢把握國家關(guān)于三網(wǎng)合一快速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè)的機(jī)遇,適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,奮力保證開拓寬帶行業(yè)市場;在重慶寬帶行業(yè)各種競爭壓力加大的情況下,我們完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
報(bào)告期內(nèi),公司發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)定,資金利潤情況良好。報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入x萬元,較往年增長x%;實(shí)現(xiàn)利潤總額x萬元,較往年增長x%;實(shí)現(xiàn)歸屬總公司的凈利潤x萬元,較往年增長%。
報(bào)告期內(nèi),公司資產(chǎn)總額為萬元,較上年同期增長%。
況
xx公司屬于xx行業(yè),主要經(jīng)營(營業(yè)執(zhí)照上面的)主營業(yè)務(wù)報(bào)告期內(nèi)經(jīng)營收入情況。
經(jīng)過數(shù)十年的'發(fā)展,全球ftth(光纖到家庭)技術(shù)日趨成熟。歐美、亞太、中東等
地區(qū)的國家紛紛把建立全國性光纖網(wǎng)絡(luò)作為寬帶發(fā)展目標(biāo)。光纖網(wǎng)絡(luò)也是人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的期待,未來數(shù)年內(nèi)肯定我國將進(jìn)入ftth時(shí)代。
2016年我們的企業(yè)目標(biāo)是“打造高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、高品質(zhì)服務(wù)”,目前我們公司已經(jīng)從fttc(光纖到路邊)發(fā)展到fttb(光纖到大樓),并且應(yīng)用了最新的epon技術(shù),在接下來一年中,我們將全面實(shí)現(xiàn)fttb光纖到大樓,為用戶提供更高、更快、更完美的網(wǎng)絡(luò)享受。在服務(wù)方面,我們也將拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域,爭取2017年實(shí)現(xiàn)重慶主城區(qū)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋;并且我們將在主城各區(qū)域進(jìn)行客戶端營業(yè)廳升級(jí),我們力爭為廣大用戶提供更高效、更便利的服務(wù),同時(shí)我們公司將以“更好為新重慶人民的生活帶來便利、為新重慶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展建設(shè)作出貢獻(xiàn)”為我們公司長期發(fā)展目標(biāo)。
公司經(jīng)營分析報(bào)告篇五
酒店定位,是一個(gè)酒店發(fā)展的基礎(chǔ),是其裝修和功能、營銷策略、管理服務(wù)、酒店文化的基礎(chǔ)。
迎賓樓位于裕華東路,省軍區(qū)第二招待所院內(nèi),該酒樓有三層營業(yè)面積,設(shè)有600個(gè)餐位(含多功能廳)。結(jié)合酒樓的裝修檔次及周邊的地理環(huán)境和人文環(huán)境,酒樓應(yīng)定位在人均消費(fèi)40-60rmb之間的中高檔酒樓。因酒樓的特殊性質(zhì),即要滿足軍隊(duì)內(nèi)部接待的需要,又要面向社會(huì)經(jīng)營,自供自給。酒樓的菜肴主推湘粵川風(fēng)味,并輔以保定本地菜,以滿足石家莊這座移民城市不同人群不同檔次的消費(fèi)需求。
省會(huì)餐飲業(yè)以高檔餐飲和平價(jià)餐飲為主流,中檔餐飲大多舉步為艱。而成功的餐飲店不外乎都有著一個(gè)共性,就是高舉特色大旗。湘君府的湘味湘情;河北人家的老保定懷舊;荷塘月色的綠色生態(tài)。迎賓樓也要以特色為制勝法寶,大打特色主題牌。
在菜肴上,我們一定要推出2-4道招牌菜,并為此宣傳造勢,達(dá)到吃剁椒魚頭到湘君府,吃水煮魚到辣婆婆,吃xx菜到迎賓樓!
在服務(wù)上,我們也要求特色為先。如今的餐飲市場,光是規(guī)范化的服務(wù)已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,一定要強(qiáng)化情感式服務(wù)和創(chuàng)造性服務(wù)。并能為軍隊(duì)高級(jí)首長及vip提供高規(guī)格高檔次的服務(wù)。
在裝飾上,也能不隨波逐流,要自成一派。家具的擺放、餐具的配備、燈光的照明,都要給人舒適感。這里的舒適分三個(gè)層面:一是身體的舒適、二是感官的舒適、其次是心理的舒適??傊尶腿嗽谟e樓里一舉手一投足都方便、舒適、省力。
在營銷上,更是要特色營銷?,F(xiàn)在早已不是酒香不怕巷子深的年代。(詳見下面的營銷)
戰(zhàn)略要大手筆,管理要細(xì)致化,這一大一小,是酒店管理的成功之道。外有真誠溫馨熱情高效的服務(wù)氣氛,給客人滿意加驚喜;內(nèi)有團(tuán)結(jié)進(jìn)取追求品質(zhì)的敬業(yè)精神,人人都有飽滿的工作熱情,良好的工作狀態(tài),一個(gè)酒店的管理和文化,就充分地體現(xiàn)出來了。
酒店管理不同于企事業(yè)的管理,酒店管理突出的是“以人為本,以細(xì)微為主!”當(dāng)前,大多成功的酒店都傾向于“人制”、“法制”兩手抓的管理。
人制管理既人性化管理,從事酒店業(yè)的員工大都是20歲左右的年輕人,文化素質(zhì)不高,情緒波動(dòng)較大。酒店的管理更要體現(xiàn)人文精神。如,建立一套完善的激勵(lì)體系:每月設(shè)立微笑大使獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等,給員工過溫馨生日parry、定期舉行員工聚餐、組織優(yōu)秀員工外出旅游考察等。在后勤保障方面,酒店更要做到員工能吃好飯、睡好覺、洗好澡。只有這樣,員工才能熱情飽滿地工作,完完全全地去享受酒店工作帶來的快樂。有位酒店先哲說過,沒有快樂的員工,何來快樂的客人!很多酒店就是后勤保障不到位,讓員工感受不到“家外之家”的溫暖,繼而跳槽。人員過分流失會(huì)給酒店造成培訓(xùn)人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。
法制管理既制度化管理,“欲知平直,則必準(zhǔn)繩;欲知方圓,則必規(guī)矩。”嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度會(huì)使員工,尤其是新員工知道,在酒店哪些是應(yīng)該做的,哪些是不應(yīng)該做的。若是做錯(cuò),會(huì)受到什么樣的懲罰。只有建立健全規(guī)章制度,酒店才能讓員工按照制定好的軌道,正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
1、規(guī)章制度要細(xì)。例如,遲到了一分鐘怎么辦?遲到了一刻鐘怎么辦?遲到了一小時(shí)又怎么處理?這樣一來,個(gè)別員工不能鉆空子。
2、規(guī)章制度要嚴(yán),但嚴(yán)要以愛為動(dòng)力,愛以嚴(yán)為原則。
3、規(guī)章制度要實(shí)施,制度出臺(tái)就要實(shí)施,不能流于形式。
4、規(guī)章制度要“、公平、公開”,規(guī)章制度要遵循“熱爐法則”,也稱電熨斗法則。具有
警告性——不能摸!
必懲性——摸即傷人
即時(shí)性——摸著立刻被燙傷
公平性——誰摸都一樣
目標(biāo)責(zé)任管理也稱績效考核管理,這個(gè)管理體系基本杜絕了同工同酬、出工不出力等惡習(xí),且能讓全體員工和酒店同呼吸共命運(yùn),能煥發(fā)員工的凝聚力和積極進(jìn)取的精神。
全體員工工資分為兩部分既基本工資+績效工資,酒店完成既定任務(wù),員工發(fā)基本工資+績效工資;酒店完不成既定任務(wù),員工發(fā)基本工資。后廚工資除了和營業(yè)額掛鉤之外,還要和餐飲毛利掛鉤。
餐飲行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)整體營銷的時(shí)代,在這個(gè)時(shí)代里,如何選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷方式成為企業(yè)的勝負(fù)因素之一。在餐飲行業(yè),傳統(tǒng)觀念正在發(fā)生著翻天覆地的變化,原來以產(chǎn)品為中心的市場觀念,正逐步發(fā)展為以顧客需求為依據(jù)的營銷觀念。
所謂餐飲營銷,不僅是指單存的餐飲推銷、廣告、宣傳、公關(guān)等手段,它同時(shí)還有餐飲經(jīng)營者為使賓客滿意并為實(shí)現(xiàn)餐飲經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計(jì)劃、有組織的服務(wù)活動(dòng)。
首先,我們應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研以確定經(jīng)營目標(biāo):隨即研究決定產(chǎn)品服務(wù),銷售渠道,價(jià)格及市場營銷手段策略,以及具體實(shí)施計(jì)劃的財(cái)務(wù)預(yù)算。一般來說,餐飲企業(yè)可以采取的營銷手段主要包括廣告營銷、宣傳營銷、菜單營銷、人員營銷、餐廳形象營銷,電話營銷、公關(guān)營銷以及特殊營銷活動(dòng)等。
廣告營銷:“酒香不怕巷子深”這句老話所存在的局限性,已經(jīng)被越來越多的人所認(rèn)識(shí)。所以餐飲營銷中,廣告是必不可少的重要手段。一般而言,我認(rèn)為餐飲廣告可分為以下諸種:電視廣告;報(bào)紙、雜志刊物廣告;餐廳內(nèi)部宣傳品;電話推銷;郵寄廣告;其他印刷品,出版物上的廣告,包括電話號(hào)碼本,旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點(diǎn)門票等處所登載的餐飲廣告;戶外廣告;其他廣告如信用卡公司為客戶提供的免費(fèi)廣告,飯店或餐廳門口的告示牌,店內(nèi)餐廳的各種酒水和最新菜品等信息的臺(tái)卡等。
宣傳營銷:餐飲業(yè)營銷人員應(yīng)善于把握時(shí)機(jī),捕捉一些餐飲業(yè)的資料,凡餐廳接待的重大宴請(qǐng),新聞發(fā)布會(huì),文娛活動(dòng),美食節(jié)慶等,都應(yīng)該邀請(qǐng)媒體代表參加。可以事先提供有關(guān)信息,也可以書面通報(bào),自擬新聞稿件的方式進(jìn)行。一般應(yīng)由部門內(nèi)有關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)稿件的撰寫,新聞?wù)掌呐臄z等事宜。還可以與電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等媒體聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目,即可以擴(kuò)大我們的飯店在社會(huì)上的正面影響,提高本部門或餐廳的聲譽(yù),又可以為自己的經(jīng)營特色,各種銷售活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
人員推銷:人員推銷一般可以分為以下幾種情形:
專人推銷。一般餐飲業(yè)可設(shè)專門的推銷人員來進(jìn)行餐飲產(chǎn)品的營銷工作,但要求他們必須精通餐飲業(yè)務(wù),了解市場行情,熟悉飯店各餐飲設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,顧客可以從他們那里得到滿意的服務(wù)。
全員推銷。亦即飯店所有員工均為現(xiàn)實(shí)或潛在的推銷人員。第一層次是由專職人員如餐飲分管老總、餐飲主管、銷售人員等組成的;第二層次由兼職的推銷人員構(gòu)成,如餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等。餐飲經(jīng)理們可于每餐前在餐廳門口迎接賓客;餐中巡視,現(xiàn)場解決各種投訴或疑難問題;餐畢向賓客們誠懇道謝,并征詢賓客對(duì)菜點(diǎn)、酒水以及服務(wù)的意見;服務(wù)人員則通過他們熱情禮貌的態(tài)度,嫻熟高超的服務(wù)技巧,恰當(dāng)?shù)皿w的語言藝術(shù),向賓客進(jìn)行有聲或無聲的推銷;第三層次則由各廚師長以及其他人員組成 。
菜單營銷:即通過各種形式的菜單向就餐賓客進(jìn)行餐飲推銷??赏ㄟ^形式各異、風(fēng)格獨(dú)特的固定式菜單、循環(huán)式菜單、今日特選、廚師特選、每周特選、本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、早九晚五午餐菜單、美食節(jié)菜單等進(jìn)行宣傳和營銷??梢栽O(shè)計(jì)出意境不同,情趣各異的封面,分別制成紙墊式、臺(tái)卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式、折扇式等菜單。可讓賓客在欣賞把玩之中愛不釋手,無形中產(chǎn)生了消費(fèi)欲。
餐廳形象營銷:主要是對(duì)餐廳的形象進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃,比如在店徽的設(shè)計(jì)、餐廳主題的選擇,餐廳的形象營銷、餐廳的裝飾格調(diào)、家具布局、色彩燈飾等方面下功夫,使之起到促銷的作用。
節(jié)假日營銷:不放過任何一個(gè)節(jié)假日,不放過任何一個(gè)可以炒作的賣點(diǎn)。有些活動(dòng),有些方案,我們不光是創(chuàng)造利潤收益,而要考慮到口碑效應(yīng)、文化效應(yīng)。營銷的技巧是重要的,但文化營銷、良好的客戶關(guān)系管理、與他人共贏的策略才是最成功和長久的。硬件是基本的基礎(chǔ),管理和服務(wù)是保障,而高層次的文化,才是酒店真正的競爭力所在。
vip營銷:先介紹一下“二八法則”,即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi),而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客,前面的忠誠顧客就是我們的vip。不少酒店就缺乏對(duì)20%忠實(shí)顧客需求的研究,沒有考慮到如何才能吸引他們持續(xù)消費(fèi)。如何才能根據(jù)他們的需要進(jìn)行激勵(lì)促銷,更沒有考慮到如何進(jìn)行個(gè)性化經(jīng)營銷售。
公司經(jīng)營分析報(bào)告篇六
公司領(lǐng)導(dǎo):
按照公司統(tǒng)一部署,業(yè)務(wù)一部將經(jīng)營重點(diǎn)放在了外部市場的開拓上。在外部市場競爭激烈、價(jià)格不占優(yōu)勢等諸多不利局面下,我們迎難而上,以百折不撓的工作態(tài)度,努力開拓外部市場業(yè)務(wù)?,F(xiàn)將我部今年以來的經(jīng)營情況及下一工作思路報(bào)告如下,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。
一、經(jīng)營完成情況
截止目前,我部共計(jì)完成瀝青銷售xx噸。其中:向xx市政公司銷售基質(zhì)瀝青xx噸、巖改性瀝青xx噸,向xx市政公司銷售基質(zhì)瀝青xx噸。鋼材共計(jì)完成銷售xx噸。其中:向集團(tuán)公司科研綜合樓項(xiàng)目銷售xx噸,向xx高速公路項(xiàng)目銷售xx噸,向濟(jì)南市政公司銷售xx噸。另外,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我部已經(jīng)成功爭取到置業(yè)公司承建的xx職工宿舍樓項(xiàng)目的鋼材供應(yīng)工作,全部用量約為xx萬噸,預(yù)計(jì)今年十一月份開始供應(yīng)。在業(yè)務(wù)營銷過程中,我們遵循“款到發(fā)貨”的結(jié)算方式,使得每一筆業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了及時(shí)回款。另外,在積極開拓新業(yè)務(wù)的同時(shí),我們還積極催要老業(yè)務(wù)欠款,確保了新老業(yè)務(wù)貨款都得到了及時(shí)回收,大大降低了公司財(cái)務(wù)費(fèi)用和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。其中,我部今年以來的新業(yè)務(wù)共計(jì)回收貨款3257余萬,實(shí)現(xiàn)了貨款回收的百分之百;老業(yè)務(wù)方面,經(jīng)過積極協(xié)調(diào),從xx養(yǎng)護(hù)公司回收貨款1500萬。
截止目前,我部共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬元,其中瀝青業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬元,扣除成本支出xx萬元,瀝青業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)毛利xx萬元;置業(yè)公司鋼材業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬多元,扣除全部成本費(fèi)用支出xx萬余元,可實(shí)現(xiàn)純利xx萬多元;xx市政公司鋼材業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬多元,扣除成本費(fèi)用支出xx萬元,可實(shí)現(xiàn)純利xx萬多元;xx路鋼材業(yè)務(wù)目前還沒有進(jìn)行結(jié)算,就已發(fā)生供應(yīng)量測算,可實(shí)現(xiàn)純利潤約xx萬元。綜合計(jì)算,截止目前我部共創(chuàng)收利潤約為xx萬多元。經(jīng)營形勢比較困難,距離完成年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)相去甚遠(yuǎn)。
二、兩點(diǎn)制約因素
(一)沒有了內(nèi)部市場這一主要業(yè)務(wù)的支撐。年初,公司對(duì)內(nèi)部市場的業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限進(jìn)行了調(diào)整。在內(nèi)部市場經(jīng)營方面,我部除繼續(xù)經(jīng)營前期延續(xù)過來的一些業(yè)務(wù)外,將不再經(jīng)營內(nèi)部市場業(yè)務(wù)。失去了內(nèi)部市場這一主要業(yè)務(wù)的支撐,致使我部業(yè)務(wù)量出現(xiàn)了大幅下降,而現(xiàn)有內(nèi)部市場業(yè)務(wù)主要是鋼材業(yè)務(wù),以服務(wù)為主,利潤微薄。集團(tuán)公司綜合科研樓鋼材供應(yīng)業(yè)務(wù),置業(yè)公司允許的利潤水平起初僅為xx萬元,經(jīng)過努力協(xié)調(diào),使該筆業(yè)務(wù)利潤增加到xx余萬元。xx高速公路鋼材供應(yīng)業(yè)務(wù),根據(jù)合同約定,公司預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)的利潤也僅為兩年xx萬元。
(二)開拓外部市場產(chǎn)品價(jià)格不具競爭優(yōu)勢。按照公司工作部署,我部將工作重心著力放在了在外部市場的開拓上。雖然我部做了很多工作,取得了一定成績,但是外部市場競爭激烈,產(chǎn)品價(jià)格透明,而我們的產(chǎn)品不具價(jià)格競爭優(yōu)勢,致使外部市場業(yè)務(wù)拓展比較困難,沒有取得預(yù)期的成績。拿我們的主營產(chǎn)品——瀝青來說:年初價(jià)格為xx元/噸,而目前價(jià)格僅為xx元每/噸,價(jià)格不升反降,有悖于往年的價(jià)格走勢。供大于求的局面導(dǎo)致商家競相壓價(jià),市場競爭愈發(fā)激烈,致使瀝青市場價(jià)格持續(xù)走低。而我公司今年的瀝青采購存儲(chǔ)成本高,再綜合代存費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)計(jì)算的話,每噸瀝青成本高達(dá)xx元,比市場平均價(jià)高出了xx余元,根本不具任何競爭優(yōu)勢,致使外部市場開拓舉步維艱。
三、下一步經(jīng)營形勢及應(yīng)對(duì)工作措施
距離年終還有兩個(gè)月的時(shí)間,而且隨著冬季的到來,好多公路施工都會(huì)停滯下來,必將導(dǎo)致材料用量尤其瀝青大幅減少。因此,下一步面臨的經(jīng)營形勢更加嚴(yán)峻,需要我們提早籌劃,做好兩手準(zhǔn)備,以應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的形勢。
(一)做好現(xiàn)有項(xiàng)目供應(yīng)工作,爭取以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更大的市場。強(qiáng)化服務(wù)宗旨意識(shí),與xx市政公司和xx市政公司的加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),密切配合,根據(jù)工程進(jìn)度,及早儲(chǔ)備,及早調(diào)度,及時(shí)足量地做好瀝青產(chǎn)品的供應(yīng),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可,力爭達(dá)成長期穩(wěn)定合作關(guān)系。
(二)我們將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放到鋼材等非瀝青材料的拓展上,盡可能地降低因?yàn)r青這一主要業(yè)務(wù)季節(jié)性萎縮帶來的不利影響。對(duì)內(nèi),與置業(yè)公司繼續(xù)深入接觸,以爭取到其在建工程更多的鋼材供應(yīng);對(duì)外,積極與xx宿舍樓項(xiàng)目有關(guān)人員加強(qiáng)聯(lián)系,以爭取參與到其工程的鋼材供應(yīng)。同時(shí),積極與xx各大房地產(chǎn)開發(fā)建筑公司進(jìn)行接觸,努力拓展新的外部市場。
(三)以開創(chuàng)性的營銷工作,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外市場業(yè)務(wù)的新拓展。我部將創(chuàng)新產(chǎn)品營銷思路,不斷拓展產(chǎn)品經(jīng)營范疇,積極謀求產(chǎn)品直接代理權(quán),努力降低產(chǎn)品采購成本,提升產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢,為外部市場開拓夯實(shí)產(chǎn)品基礎(chǔ)。同時(shí),加強(qiáng)內(nèi)部員工的培訓(xùn),努力提高業(yè)務(wù)技能,充分調(diào)動(dòng)部門全體員工積極性,廣泛采集、跟蹤內(nèi)外市場工程建設(shè)信息,主動(dòng)跟進(jìn),積極營銷,不斷拓展新的業(yè)務(wù)。
根據(jù)目前業(yè)務(wù)情況,結(jié)合未來市場預(yù)期。經(jīng)過綜合分析測算,我們預(yù)計(jì)第四季度能再創(chuàng)收利潤約xx萬元。
四、兩點(diǎn)工作建議
(一)作為一個(gè)以貿(mào)易為主的企業(yè),千方百計(jì)降低產(chǎn)品采購成本是確保市場競爭力的根本。如果采購與銷售各自為政,不能集中內(nèi)部資源、實(shí)現(xiàn)資源共享,造成了資源的嚴(yán)重浪費(fèi),無形中增加了經(jīng)營成本,降低了產(chǎn)品價(jià)格競爭力。建議公司在采購環(huán)節(jié)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一實(shí)施,形成數(shù)量規(guī)模優(yōu)勢,提高談判籌碼,以利盡可能降低采購成本。
(二)公司內(nèi)外市場業(yè)務(wù)管理與業(yè)績考核沒有區(qū)別對(duì)待,再加上內(nèi)外市場部門人員沒有最終明確,導(dǎo)致部門工作安排相互沖突,不能充分調(diào)動(dòng)相關(guān)人員的積極性。建議公司在盡早明確各部門人員的基礎(chǔ)上,實(shí)行內(nèi)外有別的銷售激勵(lì)政策,以利充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)相關(guān)人員的工作積極性。
公司經(jīng)營分析報(bào)告篇七
進(jìn)入新年度以來,在公司xxx帶領(lǐng)下,全體員工的共同努力,各項(xiàng)工作已全面展開??傮w來說,公司順利、工程施工平安,開年形勢良好。在新年度里,公司將全面堅(jiān)持“精心組織、管理規(guī)范,厲行節(jié)約、量入為出,履職盡責(zé)、安全順利”的管理原則,按照實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”、搞好“兩個(gè)服務(wù)”、“實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變”、堅(jiān)持“四個(gè)不放松”的管理要求,全面提高中層管理人員業(yè)務(wù)水平,圓滿完成年度經(jīng)營目標(biāo)。現(xiàn)將工作報(bào)告如下:
(一)加大資金投入、提升公司經(jīng)營平臺(tái),打造良好環(huán)境
為進(jìn)一步提升內(nèi)部工作環(huán)境,優(yōu)化部門工作職能。一是資金投入;上半年,公司投入xx萬元對(duì)太陽能大廳、接待大廳進(jìn)行裝修;下半年,對(duì)工程投入xx余萬元購進(jìn)工程設(shè)備、興建工程部和辦公設(shè)施。二是經(jīng)營范圍增加;為優(yōu)化經(jīng)營平臺(tái),下半年修改了和增加經(jīng)營范圍,引進(jìn)了xx太陽能名優(yōu)產(chǎn)品。三是辦公環(huán)境改善;投入xx萬余元購進(jìn)辦公設(shè)備,有效提升了公司內(nèi)(外)部工作和生活環(huán)境。
(二)強(qiáng)化制度建設(shè)、確保公司管理規(guī)范
康有序發(fā)展 為不斷提高公司管理水平,進(jìn)一步提升員工素質(zhì)和整體業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)、服從意識(shí),端正工作態(tài)度。一是制定和完善內(nèi)部財(cái)務(wù)和工程財(cái)務(wù)管理、審批和結(jié)算辦法。二是進(jìn)一步完善管理職能和責(zé)任區(qū)分,確保了各項(xiàng)工作有序開展。三是完善內(nèi)部管理制度,狠抓薄弱環(huán)節(jié),突出責(zé)任制的落實(shí)。
(三)關(guān)心員工生活、建立福利保障制度,不斷增強(qiáng)事業(yè)心
20xx年,在xxx的關(guān)心和支持下,根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,一是相繼出臺(tái)了《員工薪金調(diào)整》、《員工考勤與懲處》、《衛(wèi)生管理與懲處》、《員工帶薪年休假》、《員工年度健康體檢》等保障性措施,部分老員工購買了養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn);二是對(duì)員工生日慶賀、重大節(jié)日聚會(huì)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放都作了明確規(guī)定。三是這一系列保障措施和人性化政策的出臺(tái),解決了老員工的后顧之憂,激發(fā)了工作熱情,讓年輕的員工看到了未來與希望。
(四)加強(qiáng)教育引導(dǎo)、著眼工作質(zhì)量落實(shí),提高工作自覺性
為提升員工“大事我能干、小事我愿干”的自覺性。一是對(duì)有潛力的員工給任務(wù)、壓擔(dān)子,進(jìn)行目標(biāo)培養(yǎng)。二是落實(shí)教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高職員履職盡責(zé)的自覺性。二是從“大處著眼、從小處入手”配合董事長加強(qiáng)對(duì)員工教育與引導(dǎo),有效提升了員工責(zé)任意識(shí)。三是加強(qiáng)對(duì)個(gè)別員工的談心和幫助,主動(dòng)了解員工的工作和生活情況,有針對(duì)性的做好思想服務(wù)和引導(dǎo)工作。
(五)強(qiáng)化保障服務(wù)水平
確保工程和日常工作的圓滿完成 一是組織有特長的員工進(jìn)行接待知識(shí)和禮儀的培訓(xùn)。二是對(duì)接待組織、接待設(shè)施及場所進(jìn)行綜合整治,凈化了接待環(huán)境。
(六)存在不足和需要改進(jìn)的幾個(gè)問題
一是個(gè)別人員學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)不夠、奮發(fā)精神不足。二是工作責(zé)任心不夠強(qiáng),履職盡現(xiàn)不夠好,與公司管理要求還有一些差距。三是工作拈輕怕重、得過且過,勇于擔(dān)當(dāng)?shù)淖孕判牟蛔?。四是以公司為家的主人翁精神不?qiáng),節(jié)約意識(shí)淡薄,浪費(fèi)現(xiàn)象還在個(gè)別地方存在。五是財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)不清或久拖不報(bào),不按財(cái)務(wù)管理要求填制報(bào)銷清單,通過財(cái)務(wù)審核還存在著錯(cuò)報(bào)、多報(bào)的現(xiàn)象。
20xx年開局良好,但經(jīng)營形勢不容樂觀、經(jīng)營環(huán)境越來越艱難,企業(yè)之間競爭欲加激烈。要實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)、就必須搞好兩個(gè)服務(wù)”,要“實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、就必須堅(jiān)持四個(gè)不放松”,才能達(dá)到“內(nèi)挖潛力、外增效益”的雙贏目標(biāo)。
(一)實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo):就是“安全穩(wěn)步、創(chuàng)企業(yè)”。實(shí)現(xiàn)“公司財(cái)物管理、工程施工、員工人身安全和內(nèi)外雙贏”的經(jīng)營目標(biāo)。
衛(wèi)生潔凈、優(yōu)美和諧、溫暖健康”的工作環(huán)境,不管在外歷經(jīng)多少風(fēng)雨和艱險(xiǎn),公司總部永遠(yuǎn)是各位同仁溫暖的家。
(三)實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變:就是實(shí)現(xiàn)“工作我主動(dòng)、責(zé)任我擔(dān)當(dāng)、行動(dòng)我自愿”。一個(gè)企業(yè)員工能把“簡單的事做細(xì)、就是不簡單,能把一件平凡的事做好,就是不平凡”作為積極工作的目標(biāo),把“放眼全局、從大處著眼、從小事入手”作為工作自律要求,逐步實(shí)現(xiàn)“大事我能干、小事我愿干、份外之事主動(dòng)干”的工作氛圍。
(四)堅(jiān)持四個(gè)不放松:就是“堅(jiān)持管理、工作標(biāo)準(zhǔn)、厲行節(jié)約、獎(jiǎng)懲并舉”不放松。
1、堅(jiān)持管理工作不放松。人員的管理和物資管理是管理工作的難點(diǎn)和重點(diǎn),要始終保持管理工作持續(xù)性和連續(xù)性。一是減少工作決策性失誤,突出抓工作質(zhì)量的提高和工作效能的提升,不斷筑牢企業(yè)發(fā)展根基。二是抓職責(zé)制落實(shí),確保工作落到實(shí)處。三是繼續(xù)加大公司衛(wèi)生管理,確保衛(wèi)生管理不走樣。四是筑牢服務(wù)保障意識(shí),不斷提高工作責(zé)任心。
2、堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)不放松。工作標(biāo)準(zhǔn)高不高是一個(gè)單位管理水平和員工基本素質(zhì)的綜合體現(xiàn),是工作落實(shí)過程和完成任務(wù)質(zhì)量的最終反應(yīng),要做好來賓接待與服務(wù)保障。一是抓好人才培養(yǎng)和引導(dǎo),突出抓好“大事我能干、小事我愿干”的思想轉(zhuǎn)變,努力增強(qiáng)員工事業(yè)心和責(zé)任感。二是樹立以公司為家的主人翁思想,做務(wù)實(shí)不務(wù)虛的先行者,整體推進(jìn)員工敬業(yè)精神的提高,著力體現(xiàn)到自覺的行動(dòng)中來。三是堅(jiān)持工作態(tài)度、工作業(yè)績與平時(shí)獎(jiǎng)懲、年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤制,高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù),確保工作標(biāo)準(zhǔn)不降低。
3、堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并舉不放松。20xx年,公司將全面落實(shí)《員工帶薪年休假》、《員工年度健康體檢》等規(guī)定;積極推行骨干培養(yǎng)與使用、年終獎(jiǎng)勵(lì)績效制等管理辦法的逐步實(shí)施,不斷完善員工福利制度。對(duì)績優(yōu)效高的員工給予增資獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)“出工不出力、大事干不了、小事不愿干”的降級(jí)留用,實(shí)行能上能下的骨干培養(yǎng)機(jī)制。通過績效考評(píng)與考核,逐步實(shí)行年終獎(jiǎng)勵(lì)與年內(nèi)工作表現(xiàn)全面掛勾。
4、堅(jiān)持厲行節(jié)約不放松。20xx年,公司支出xxxx多萬元,接待費(fèi)xxxxx元、材料費(fèi)xx萬余元、工資水電費(fèi)xx萬元、燃油費(fèi)x萬元、固定資產(chǎn)投入xxx余元。雖然公司積極倡導(dǎo)“節(jié)約一度電、節(jié)約一滴水、節(jié)約一粒米、節(jié)約一張紙,節(jié)約每一份辦公用品、節(jié)約一分錢”的行動(dòng),轉(zhuǎn)變明顯、但效果不大。年底公司又以“發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)、推廣節(jié)能產(chǎn)品、倡導(dǎo)低碳生活”作為公司發(fā)展理念,都足以證明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)節(jié)約工作的高度重視。20xx年,公司將節(jié)約辦企業(yè),建立“精打細(xì)算、厲行節(jié)約、量入為出、適度從緊”的財(cái)務(wù)管理制度。一是對(duì)辦公用品采購、工作接待食品采購、產(chǎn)品銷售與安裝配件的采購,工程施工的項(xiàng)目開支、材料采購、生活保障、輔助材料等物資的采購,進(jìn)行嚴(yán)格審核。二是從此文件下達(dá)起,除購買小菜外,均要出據(jù)售貨單位簽名、蓋章收據(jù)或發(fā)票等有效的原始憑證。
公司經(jīng)營分析報(bào)告篇八
摘要:針對(duì)不少企業(yè)重會(huì)計(jì)輕統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)象,本文從管理實(shí)踐中角度,闡述了企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)工作的職能與定位,探討了統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的撰寫方法,提出了進(jìn)一步改善企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)工作的對(duì)策和方法,此種探討有助于不同企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)交流與推廣。
關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)營 統(tǒng)計(jì) 問題 對(duì)策
當(dāng)前,地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)報(bào)表中的可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)、環(huán)境資源指標(biāo),以及作為生產(chǎn)力最活躍因素的高新技術(shù)指標(biāo)等日益受到社會(huì)關(guān)注,但由于基礎(chǔ)指標(biāo)缺少或不完善,實(shí)際統(tǒng)計(jì)結(jié)果與預(yù)期差異較大。同時(shí),在考評(píng)企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量上,企業(yè)統(tǒng)計(jì)處于從屬地位,主體地位缺失,不僅影響了企業(yè)自身經(jīng)營質(zhì)量,還影響著國家主管部門對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的客觀評(píng)價(jià),難以滿足國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為此,社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)與調(diào)查及企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)工作如何有效開展,成為了不少學(xué)者和企業(yè)管理者探討的熱點(diǎn)問題。本文試從企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā),探討改善企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)工作的途徑和方法。
一、企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)工作的職能與定位
對(duì)企業(yè)來說,經(jīng)營統(tǒng)計(jì)工作是通過搜集、整理、匯總、計(jì)算、分析、歸檔統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來反映企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的過程與發(fā)展規(guī)律,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)送相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料和相關(guān)考核指標(biāo)報(bào)表、評(píng)比材料的工作,其主要功能包括統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理、統(tǒng)計(jì)分析,是企業(yè)經(jīng)營管理中非常重要的基礎(chǔ)工作之一。
經(jīng)營統(tǒng)計(jì)信息有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn):一是以企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)為基礎(chǔ)具有數(shù)量性;二是以企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)為基礎(chǔ)反映企業(yè)全面性與綜合性。既要反映企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)上的經(jīng)營現(xiàn)狀,也應(yīng)反映企業(yè)在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營動(dòng)態(tài),還要預(yù)測未來趨勢。
企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)工作是對(duì)企業(yè)實(shí)行 科學(xué) 管理,制定相關(guān)政策和計(jì)劃的主要依據(jù)。建立一套合理有效的統(tǒng)計(jì)管理模式,對(duì)企業(yè)而言,應(yīng)該真正體現(xiàn)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)的“信息”、“咨詢”、“監(jiān)督”三大職能。但是,目前不少企業(yè)的經(jīng)營統(tǒng)計(jì)存在明顯的不足,比如指標(biāo)體系的設(shè)置與完善相對(duì)滯后,且以搜集、整理內(nèi)部數(shù)據(jù)為主,缺乏對(duì)外部包括國外市場信息的搜集、整理和綜合分析,統(tǒng)計(jì)內(nèi)容零散、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)相互脫節(jié),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)缺乏整體性和連續(xù)性;往往習(xí)慣于事后統(tǒng)計(jì),憑經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)用不正確、不恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、整理和加工,難以適時(shí)提供針對(duì)本企業(yè)經(jīng)營管理所需要的簡單有效的內(nèi)部統(tǒng)計(jì)資料。某些企業(yè)的經(jīng)營統(tǒng)計(jì)主要是為上級(jí)政府部門服務(wù),尚未意識(shí)對(duì)自身經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用,故在企業(yè)管理中統(tǒng)計(jì)工作的地位比較弱化。
站在全球經(jīng)濟(jì)交融看企業(yè)統(tǒng)計(jì)職能,各種資源、資本、技術(shù)、文化、生產(chǎn)力等管理要素在以新的視野和理解豐富著企業(yè)管理者的大腦,企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要有強(qiáng)有力的基礎(chǔ)管理做支撐。經(jīng)營統(tǒng)計(jì)工作是管理基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。不少中外名企大家,對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的“信息”、“咨詢”、“監(jiān)督”三大管理職能,歷來高度重視,精細(xì)為勝。管理的決策層,誰都希望公司經(jīng)營活動(dòng)是受控的,是健康的,是充滿活力可持續(xù)發(fā)展的。企業(yè)需要忠誠愛崗、有分析頭腦、敢于負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)管理人員,尤其需要工作精細(xì)扎實(shí),善于運(yùn)用數(shù)理分析來為企業(yè)決策提供客觀依據(jù)。企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)工作繁雜而重要,應(yīng)定位于“管理規(guī)范、辦事高效、服務(wù)創(chuàng)新”之上。企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)決定統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行持證上崗。企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力成為復(fù)合性多智能的人才,熟練掌握企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)的制度流程,根據(jù)綜合經(jīng)營報(bào)表的要求和目的,認(rèn)真客觀地做好報(bào)表前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄,按統(tǒng)一確定的口徑、范圍及時(shí)間提供更有效、更有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)資料。
二、如何寫好企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告
企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)工作是業(yè)務(wù)性、連貫性較強(qiáng)的工作,輸出高質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告必須掌握統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告寫作的基本方法和內(nèi)容,反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)和規(guī)律,才能發(fā)揮其決策參考作用。
統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的特點(diǎn)是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為語言,分析中附之以統(tǒng)計(jì)表和統(tǒng)計(jì)圖,表述事物之間的復(fù)雜關(guān)系;分析報(bào)告是一種說明文,具有獨(dú)特的表達(dá)方式,以事實(shí)來敘述,忌諱夸張、虛構(gòu)、想象,以統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料為基礎(chǔ),采取的數(shù)據(jù)和事實(shí)根據(jù)主題裁剪素材。
衡量分析報(bào)告的質(zhì)量一般看分析報(bào)告的內(nèi)涵和外延,分析報(bào)告的內(nèi)涵包括報(bào)告的選題、反映內(nèi)容、分析水平、寫作技巧等;分析報(bào)告的外延即指分析報(bào)告提出的問題、措施建議的針對(duì)性,以及對(duì)企業(yè)或社會(huì)影響,帶來的經(jīng)濟(jì)效益等。
三、進(jìn)一步改善企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)工作的對(duì)策
如何有效指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)工作呢?一是“定規(guī)矩”,明確相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)職能及責(zé)任,強(qiáng)調(diào)按規(guī)矩辦事,不能管理“觸電”;二是“定標(biāo)準(zhǔn)”,提供相應(yīng)的管理工具和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),為之創(chuàng)造好的條件。如果企業(yè)從精簡機(jī)構(gòu)提高效率的目的出發(fā),不設(shè)獨(dú)立的經(jīng)營統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),那么也應(yīng)其他機(jī)構(gòu)中設(shè)立綜合統(tǒng)計(jì)崗位,明確其職能,并使其保持相對(duì)的獨(dú)立性。
借鑒一些企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),建議對(duì)下列相關(guān)工作實(shí)施優(yōu)化和變革:
一是把企業(yè)的核算工作作為一個(gè)有機(jī)整體,可以進(jìn)行適當(dāng)整合。經(jīng)營統(tǒng)計(jì)將不同來源的資料、信息進(jìn)行搜集、匯總、分析等,這要求企業(yè)不斷設(shè)計(jì)和優(yōu)化好本企業(yè)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系,明確每個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的功能定位及填報(bào)要求,上升為必要的管理標(biāo)準(zhǔn)。只有標(biāo)準(zhǔn)一致、制度配套了,企業(yè)內(nèi)部核算資源的整合才有可能進(jìn)行,減少企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)過程和數(shù)據(jù)銜接之間的交叉、重疊、不兼容現(xiàn)象。
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