計劃是一種靈活性和適應性的工具，也是一種組織和管理的工具。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
政務服務工作計劃篇一
根據省市要求，xx年工作的重點是實行行政審批“兩集中、兩到位”。即部門審批職能向科室集中，成立集中行使審批服務職能的'行政審批科室;行政審批科室向行政服務中心集中，成建制進入行政服務中心運作。行政審批項目進中心到位，行政服務中心大廳窗口成為部門實施行政審批的窗口;向窗口授權到位，由窗口負責人行使行政審批權，在窗口進行審批。爭取縣委、縣政府高度重視，本中心將督促各具有審批職能的單位、部門成立集中行政審批的行政審批科室，配合“兩集中，兩到位”建設。本中心將從三方面落實。
第一，對在行政服務中心已設立窗口，許可事項相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權到位。
第二，對在行政服務中心已設立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，對本部門的審批服務事項進行職能調整、集中，實現“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位，業(yè)務力量上派駐到位，審批權限上授予到位，提高窗口現場辦結的能力。
第三，加強對監(jiān)管大廳“兩集中，兩到位”的監(jiān)督。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門內部設立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴格規(guī)范管理，統一對外服務。
為優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，提升行政服務水平，加快我縣對外開放和經濟發(fā)展步伐，進一步延伸行政服務中心職能，建立縣鄉(xiāng)兩級便民服務“連鎖超市”。在xx年第一批、第二批鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設的基礎上，著力建設第三批便民服務中心建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質高效服務，受理行政審批事項、行政事業(yè)收費事項及各種證照申領、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務平臺。
1、著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作。
聯合縣政府辦、縣法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內容、條件、依據、程序、收費標準等向全社會公開。
2、著力做好預算外收費的清理工作。
聯合縣政府辦、監(jiān)察局、財政局、物價局等相關部門對行政事業(yè)性收費(預算外收費)進行清理，核對收費項目標準及政策依據。清理后保留的收費項目和標準，作為編制《xx縣行政事業(yè)性收費目錄》的基礎，減輕企業(yè)的負擔。
政務服務工作計劃篇二
繼續(xù)完善行政審批權相對集中改革配套措施，進一步完成內設機構的職能職責歸并調整，切實做到“部門圍著窗口轉，窗口圍著群眾轉”，建立以窗口為主導的行政審批運行新機制。
按照前臺受理接件、后臺負責審批的要求，所有行政審批和行政許可事項全部進入政務服務中心辦理，徹底實現“一站式、一條龍”服務，為公眾提供高效、優(yōu)質的政務服務。
授予首席代表審批決定權、審批上報權、組織協調權，達到規(guī)劃和建設局窗口能獨立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實幫助群眾解決問題。同時要強化內部監(jiān)管，做到即充分授權又嚴格限制窗口的自由裁量空間。
進一步加強窗口工作人員管理，提高人員素質，嚴格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項在縣政務服務中心辦理到位。實行“領導駐廳制度”，分管領導定期到中心窗口現場辦公，全面提高窗口現場辦結率。
二、嚴格執(zhí)行“四項制度”，積極延伸服務領域
建設窗口設立的掛牌首問責任崗，要明確首問責任人和崗位職責，如實登記首問事項并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。
建設窗口所有面向社會辦理的行政審批事項，按照比法定時限、辦理時限，實際辦理時限再全面提速的要求，努力實現政務審批環(huán)節(jié)最少、流程最短、效率。
對建設系統行政許可的申請條件、申報材料、法定依據、辦理程序、辦理時限、辦理職責、收費依據和標準、聯系方式等“八公開”，自覺接受群眾和輿論監(jiān)督，承擔違諾責任。
不斷完善管理、考核、評議等各項制度，規(guī)范行政行為，明確崗位，明確責任，用制度管人，按制度辦事。對違反行政效能建設規(guī)定，不履行或不正確履行職責的，實行嚴格問責。
以實現一流的政務服務水平，一流的對外形象為目標，全面提高工作人員業(yè)務素質和崗位職責意識。
三、優(yōu)化整合公共資源，全面提高政務服務效能
確定專人負責開展并聯審批，對涉及多個部門、互為前置條件的事項，采取并聯審批的方式，將部門之間審批流程科學排序，實行“許可預告、服務前移、一窗受理、信息共享、并聯審批、辦結、監(jiān)控測評的辦理模式”，鞏固前期企業(yè)準入和投資項目并聯審批的成績，進一步理順各個職能部門之間的關系，完善并聯審批工作機制和監(jiān)督管理辦法，提高審批部門工作人員的業(yè)務水平和服務水平，達到協調運轉、順暢有效、效率提高的目的，推動項目進度，切實為災后重建服務。
對到規(guī)劃和建設局窗口辦件的企業(yè)、群眾及災后重建項目，需補正資料的實行“一次性告知制度”，一經提供申請資料，立即進入受理環(huán)節(jié)和審批流程，全局聯動，安排工作人員進入現場踏勘、測量，由專人負責，專人辦理，確保全縣災后重建和經濟建設項目有序開展。
以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優(yōu)勢。進一步優(yōu)化流程，大力推進網上聯合審批，大力加強電子政務建設。對行政許可項目、審批依據、審批流程、審批崗位、審批責任人、審批時限和收費依據等在縣政務服務中心網站進行全面真實公開。建立各部門現場聯合勘測機制，積極推行聯合審查、聯合踏勘，優(yōu)化工作流程，縮短辦事時間，大力提高服務效率和服務質量。
四、深化效能建設，提高行政效能
按照“合法規(guī)范、簡明高效、方便辦事”的原則，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，公布每個環(huán)節(jié)的辦理時間和責任人。
政務服務工作計劃篇三
堅持以科學發(fā)展觀指導，以政府職能轉變?yōu)楹诵模酝七M服務型政府建設為目標，深入推進行政審批制度改革。為實現政府職能轉變，強化服務型政府建設，加強社會管理、改善民生，優(yōu)化經濟和社會發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。
1、政務服務、政務公開工作保持全市領先水平，爭創(chuàng)“省優(yōu)”。
2、進一步推進“兩集中兩到位”改革。
(1)、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項必須在我縣政務服務和電子監(jiān)察系統辦理，堅決杜絕體外循環(huán)。
(2)、凡是在政務服務大廳設立窗口及自設分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務事項必須在大廳受理和出件。
3、進一步規(guī)范政務服務大廳管理。
(1)、嚴把政務服務大廳窗口工作人員進出關，督促各單位選派業(yè)務能力強、個人素質高、能夠勝任大廳服務工作的優(yōu)秀工作人員進廳。
(2)、嚴格按照中心各項管理制度規(guī)范管理。
4、進一步深化政務公開。
(1)、制定全面的政務公開詳細目錄
(2)、制定20xx年政務公開工作方案，督促指導各單位按目錄準確及時全面公開信息。
5、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心的建設和管理。
6、整合政務服務資源，將獨立的辦事大廳納入中心管理，構筑覆蓋縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村新的政務服務體系。
7、健全完善全程代辦和并聯審批工作機制。
1、完善管理機制，推進制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實行雙重管理，業(yè)務上接受原單位指導，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統一管理。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現差，有嚴重違規(guī)違紀行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
2、實行季度考評，年終評先表彰制度。政務服務中心對大廳工作紀律和業(yè)務辦理情況實行日記錄、周統計、月通報、季評優(yōu)管理機制，一是根據窗口工作人員平時思想素質、業(yè)務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報。二是根據季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”表彰活動，并以文件形式向縣委縣政府及相關單位進行通報，并發(fā)布到先政府。
3、建立《網上政務服務業(yè)務辦理管理制度》及《網上政務服務業(yè)務辦理評分細則》，對業(yè)務單位和個人實行考核評分。
4、健全完善《政務服務中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細則》等各項管理制度。
5、進一步規(guī)范中心運行。促成進駐服務中心的政府部門對其服務窗口辦理事項充分授權，使不需要現場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項能在窗口受理后直接辦結;實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行模式”;凡進駐服務中心辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結果收費依據、收費標準和監(jiān)督渠道。
1、落實政務服務務中心對窗口工作人員的年終考核權。
2、實施政務服務中心對窗口工作人員的推薦函制度。
3、賦予政務服務中心對窗口工作人員的進出把關權。
4、將各單位窗口工作人員的人員基本經費全部或部分下撥到政務服務中心，由中心根據實際需要統一管理使用，加大獎優(yōu)懲劣力度。
5、財政及時落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心建設獎勵資金。
6、目前需要通過政府下發(fā)的文件：
(1)《政務服務中心窗口工作人員管理制度》。
(2)《政務服務中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的，由派出單位承擔80%的'責任。
(3)《關于進駐縣政務服務中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》。
(4)《政務服務中心對窗口工作人員的推薦函制度》。
(5)《窗口單位一把手現場辦公制度》。
政務服務工作計劃篇四
我單位在縣*正確領導下，扎實推進政務公開工作，現將上半年工作情況總結如下。
一、上半年工作情況
一是及時發(fā)送信息稿，保證部門訊息時效性。上半年，我單位共發(fā)送信息稿5篇，涉及黨員學習教育活動、外來單位學習參觀、上級部門蒞臨指導等。二是如實的完成信息公開工作。根據本單位的人員變動，及時更新了人事信息方面的內容;根據縣*43號文件，刪除已公開的行政處罰信息，新增部門行政強制類內容;在重點領域方面，對行政審批事項進行動態(tài)更新，審批一個，更新一個，并將本單位擁有執(zhí)法權人員跟窗口執(zhí)法人員進行了更新;對本單位內部組織機構進行了更新，詳細公開了各領導的任務分工、本單位職責、內設機構等。
二、存在的問題
一是部門訊息公開數量不夠多，質量不夠高。上半年，我單位僅公開了5篇信息稿，大多數為黨員教育活動類，形式略微單一。二是政務公開不及時。政務公開內容具有滯后性，不能隨著單位人員變動及行*利清單變動及時更新。部分內容已經過時，需要重新公開。
三、下半年打算
一是加強部門訊息報送。下一步，我單位將從信息數量跟信息質量上發(fā)力，進行整改提高，增加信息發(fā)布數量，力爭每月最少有兩篇報道，同時注重信息的多樣化，涉及業(yè)務工作、黨建教育、兄弟單位學習指導等，爭取用部門信息打開外界了解水保的窗口。二是規(guī)范政務公開工作。要嚴格對照本單位各項制度清單，逐一核實各公開內容的時效性，對過時的錯誤的內容進行更新或者刪除。及時將我單位最新的政策信息進行公開公示。
政務服務工作計劃篇五
經濟發(fā)展的新常態(tài)、簡政放權的新要求我們把握新形勢下行政審批的特點，做好組織協調，建立無阻隔的審批部門協作，無障礙的審批許可運作，無縫隙的政務服務提供，將行政審批事項管理、過程監(jiān)督、行為監(jiān)管與結果評價有機地結合起來，通過優(yōu)化審批流程、精簡審批環(huán)節(jié)，細化辦事指南，為企業(yè)和群眾提供更加便民、規(guī)范、高效、廉潔的審批服務。
一、全面推進全省一體化平臺在內江市政務服務中心規(guī)范化應用。清理入駐政務服務中心的行政許可、公共服務及其他事項，按年度建立工作臺賬。做好市政務服務中心相關審批軟件嵌入全省“一體化”平臺工作，打造具有內江特色的并聯審批服務。完善綜合受理窗口，深化行政審批“一窗受理”工作，逐步實現“同意受理、受辦分離、一窗發(fā)證”。
二、結合“互聯網+政務服務”提升政務服務平臺建設水平，按照“一號申請一窗受理一網通辦”的要求，協調各相關部門重新調整“兩集中兩到位”方案，重新調整大廳布局，將所有行政審批、公共服務、公共事業(yè)以及與行政審批相關的中介服務項目納入，規(guī)范窗口授權，并配置相應的工作人員、設備，建立起以窗口為主導的審批服務工作機制。
三、深入推進“并聯審批、三級聯審”機制。健全完善投資建設項目并聯審批工作服務機制，建立代辦服務隊伍。加強省市縣的縱向聯審，不斷創(chuàng)新服務模式，拓展聯審內容。
四、梳理辦事流程提高審批效率。根據簡政放權的新要求及時梳理辦事流程，調整細化辦事指南。推行行政審批服務綠色通道，設立大項目代辦服務窗口，在項目審批過程中全程提供領辦、陪辦、督辦服務。
五、優(yōu)化政務服務中心自助服務區(qū)建設大廳功能及布局。與相關單位、部門交接，增設自助服務設備，為群眾辦事提供方便、快捷的方式，實現市民的智慧政務的獲得感。
六、加強政務服務標準化建設。著力在服務事項、服務流程、管理制度、環(huán)境設施的標準化上下功夫，構建以規(guī)范服務為核心、以效能提升為重點、以監(jiān)督制約為保障、以便民便企為宗旨的服務標準化體系。
七、運用大數據推動信息化建設。按照國務院和省政府關于“互聯網+政務服務”的工作要求，充分運用互聯網和大數據技術，建設橫向聯通多個部門，縱向覆蓋各級政府的審批服務監(jiān)管平臺。
八、加強市、縣、鎮(zhèn)、村四級政務服務體系建設，推進政務服務標準化建設，重點推進市、縣、區(qū)政務服務場地建設標準化，鎮(zhèn)、村兩級便民服務規(guī)范化。
九、加強對窗口人員的關心關愛。對窗口人員堅持政務中心和原單位“雙重”管理原則。同時，原單位也應建立關心關愛制度，如分管領導聯系窗口人員制度等，多關心激勵窗口人員，提高窗口服務效能。
政務服務工作計劃篇六
政務信息是領導科學決策的重要依據，是聯系上下、溝通左右，及時反映工作情況的有效途徑，是傳達政令，指導工作的重要手段，也是一個地區(qū)、一個部門工作水平、工作質量的.綜合反映。20xx年，地區(qū)_領導帶頭，全員參與，積極圍繞地區(qū)領導關注、群眾關心的熱點、焦點問題，認真撰寫各類政務信息，在信息采集、審核、編發(fā)等環(huán)節(jié)上下功夫，進一步提高統計政務信息質量，確保信息質量與數量的雙提高，全年完成年度統計政務信息260篇?；仡櫼荒陙淼男畔⒐ぷ鳎覀兊闹饕龇ㄊ牵?/p>
只有足夠數量的信息群體，才能挑選出高質量的信息個體。要做好信息工作，必須堅持不懈地抓好信息上報數量。地區(qū)_在日常工作中，主要采取以下措施：一是建立目標考核責任機制。年初局辦公室和信息中心都要認真制定全年信息工作的目標并進行合理量化到個人頭上，同時要求統計工作人員每月必須完成一篇信息，年底，對完成較好的個人，予以表彰。經過目標分解和加壓，現在我局每一位同志的信息意識明顯增強。二是建立信息通報激勵機制。每到月底，信息中心負責將一個月的信息報送、采用情況匯總整理后報局領導審閱，由局領導在月度工作例會上通報講評。通過這種形式，較好地促進了我局信息工作的開展，形成了你追我趕，大家爭先的良好信息氛圍。三是建立信息轉發(fā)的學習機制。只要是上級轉發(fā)下來的各類信息經過局領導傳閱后，我們再分門別類地分發(fā)到相關科室和個人手上，并要求大家通過學習和借鑒的方式掌握范文的實質內涵和寫作要領，以此達到學以致用的目的。
衡量政務信息工作水平的主要標準，是看能否提供高質量的信息內容，看所提供的信息能否起到為領導參謀決策的作用。我們始終堅持服務意識，力求上報的信息能多出“精品”。一是根據統計中心工作，抓住領導關注的熱點和難點問題，想領導所想，報領導所需。二是認真分析、鑒別，化淺為深，集零為整，變缺為全，從苗頭性中反映傾向性，從動態(tài)性發(fā)現規(guī)律性，從偶然性發(fā)現必然性，綜合、歸納、提煉出能綜觀全局、反映規(guī)律、展現趨勢的高層次信息。三是建立重要信息必報制度，杜絕重大信息瞞報、漏報、遲報等現象，切實增強信息的時效性。四是打破通常的短小信息套路，突出重點撰寫一些有深度、廣度和參考價值的調研信息。
20xx年，我局的政務信息工作雖然取得了一點成績，但仍存在很多的問題和不足，比如調研力度不深、不夠全面，不少有價值的信息沒有及時得到挖掘和上報。20xx年，我們將繼續(xù)按照上級主管部門的要求，進一步做好政務信息工作，具體采取以下幾個方面措施：一要圍繞統計工作重心，努力提高信息報送質量和水平。20xx年我局將圍繞地區(qū)中心工作，加大信息報送力度，及時研究新問題，捕捉新情況，不斷提高信息質量和水平。二要不斷完善政務信息工作的管理力度，注重責任落實和激勵導向，進一步激發(fā)人人寫信息的信心，規(guī)定大家每年必須完成的信息任務，要與年終考核掛鉤，切實做到獎優(yōu)罰劣。三是深入實際，不斷推進信息工作更上新臺階。20xx年，一定要把信息工作觸角深入到第一線，深入到社會熱點和難點上，通過調研，掌握大量的、生動的第一手資料，形成高質量的信息，更好地為社會各界和各級領導服務。
政務服務工作計劃篇七
20xx年在鎮(zhèn)黨委、*的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的指導下，根據全年工作計劃，以大力調整產業(yè)結構為抓手，加強基礎設施建設，改善玉龍生產條件。以技術培訓為載體，落實各項惠農政策。制定了河長制六項制度，建立了工作臺賬。進一步推廣農作物秸稈綜合利用，使玉龍鎮(zhèn)農業(yè)生產達到了預期效果。
（一）鄉(xiāng)村振興工作。對全村（社區(qū)）人口、產業(yè)、公共設施、近三年建設項目、道路等信息進行了全面排查統計，協助做好鄉(xiāng)村振興規(guī)劃。
（二）惠農政策補助。為了切實維護農民利益，落實好惠農政策，降低農業(yè)生產風險。
1、農業(yè)支持保護補貼—耕地地力補貼4321戶、畝。每畝補貼元，共補貼資金元；
2、刺笆村2、4、9組試點小麥種植50余畝，每畝補貼200元，共補貼7000元。
（三）撥改投工作。大山村羅元金的“xx縣1400畝柑桔種植基地改擴建項目”簽訂撥改投量化資產有償使用協議，每年支付3000元作為年度投資收益支付給大山村村民委員會；歡家村xx縣恒源生態(tài)農業(yè)發(fā)展有限公司的“玉龍鎮(zhèn)歡家村一事一議財政獎補項目社道公路建設”簽訂撥改投量化資產有償使用協議，每年支付6600元作為年度投資收益支付給歡家村村民委員會。
（四）產權改革工作。對全鎮(zhèn)7個村（社區(qū)）、100余個村（居）民小組的耕地、林地、園地等自然資源，集體資產等進行了全面的清理，現已基本完成，下一步將開展集體成員確定和股份量化工作。
（五）非洲豬瘟病防控工作。制定玉龍鎮(zhèn)非洲豬瘟病防控工作方案，成立防控領導小組和應急小組。每周對轄區(qū)內養(yǎng)殖戶生豬銷售、存欄、泔水養(yǎng)豬等情況進行排查，每周對小學、中學非洲豬瘟病防控、泔水處置等清理進行檢查。
（六）水果種植?，F我鎮(zhèn)柑橘種植1萬余畝，枇杷種植20xx余畝，4月16日邀請農技站專家到圍墻村開展柑橘果技培訓；10月柑橘潰瘍病、黃龍病防控期間組織對轄區(qū)內的柑橘種植面積、苗木數量、產地、種植時間、生長狀況等進行全面排查和防控，我鎮(zhèn)未發(fā)生柑橘潰瘍病、黃龍病病情，有效的確保了我鎮(zhèn)柑橘產業(yè)的發(fā)展。
（一）小麥試點。刺笆村2、4、9組試點小麥種植50余畝，每畝補貼200元，共補貼7000元；對試點區(qū)內的水稻、玉米、紅薯、豆類等進行實地測產、樣本采集等工作。
（二）供給側結構性改革統計工作。按照縣^v^要求，對轄區(qū)內50余戶種養(yǎng)殖戶、家庭農產、專業(yè)合作社等進行信息統計、數據錄入等工作。
政務服務工作計劃篇八
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀指導，以政府職能轉變?yōu)楹诵?，以推進服務型政府建設為目標，深入推進行政審批制度改革。為實現政府職能轉變，強化服務型政府建設，加強社會管理、改善民生，優(yōu)化經濟和社會發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。
二、工作目標
1、政務服務、政務公開工作保持全市水平，爭創(chuàng)“省優(yōu)”。
2、進一步推進“兩集中兩到位”改革。
（1）、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務事項必須在我縣政務服務和電子監(jiān)察系統辦理，堅決杜絕體外循環(huán)。
（2）、凡是在政務服務大廳設立窗口及自設分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務事項必須在大廳受理和出件。
3、進一步規(guī)范政務服務大廳管理。
（1）、嚴把政務服務大廳窗口工作人員進出關，督促各單位選派業(yè)務能力強、個人素質高、能夠勝任大廳服務工作的優(yōu)秀工作人員進廳。
（2）、嚴格按照中心各項管理制度規(guī)范管理。
4、進一步深化政務公開。
（1）、制定全面的政務公開詳細目錄
（2）、制定201x年政務公開
工作方案
，督促指導各單位按目錄準確及時全面公開信息。5、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心的建設和管理。
6、整合政務服務資源，將獨立的辦事大廳納入中心管理，構筑覆蓋縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村新的政務服務體系。
7、健全完善全程代辦和并聯審批工作機制。
三、工作舉措
1、完善管理機制，推進制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實行雙重管理，業(yè)務上接受原單位指導，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統一管理。窗口工作人員若不能適應窗口工作或因工作表現差，有嚴重違規(guī)違紀行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。
2、實行季度考評，年終評先表彰制度。政務服務中心對大廳工作紀律和業(yè)務辦理情況實行
日記
錄、周統計、月通報、季評優(yōu)管理機制，一是根據窗口工作人員平時思想素質、業(yè)務能力、工作作風、遵守紀律等方面的表現，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報。二是根據季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”表彰活動，并以文件形式向縣委縣政府及相關單位進行通報，并發(fā)布到先政府門戶網。3、建立《網上政務服務業(yè)務辦理管理制度》及《網上政務服務業(yè)務辦理評分細則》，對業(yè)務單位和個人實行考核評分。
4、健全完善《政務服務中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細則》等各項管理制度。
5、進一步規(guī)范中心運行。促成進駐服務中心的政府部門對其服務窗口辦理事項充分授權，使不需要現場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項能在窗口受理后直接辦結；實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務、一個窗口收費”的運行模式”；凡進駐服務中心辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結果收費依據、收費標準和監(jiān)督渠道。
四、需要政府支持的事項
1、落實政務服務務中心對窗口工作人員的年終考核權。
2、實施政務服務中心對窗口工作人員的推薦函制度。
3、賦予政務服務中心對窗口工作人員的進出把關權。
4、將各單位窗口工作人員的人員基本經費全部或部分下撥到政務服務中心，由中心根據實際需要統一管理使用，加大獎優(yōu)懲劣力度。
5、財政及時落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心建設獎勵資金。
6、目前需要通過政府下發(fā)的文件：
（1）、《政務服務中心窗口工作人員管理制度》
（2）、《政務服務中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的，由派出單位承擔80%的責任。
（3）、《關于進駐縣政務服務中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》
（4）、《政務服務中心對窗口工作人員的推薦函制度》
（5）《窗口單位一把手現場辦公制度》
政務服務工作計劃篇九
1、村(社區(qū))綜合服務平臺建設。全市共有村(社區(qū))178個，新建綜合服務平臺78個，改擴建100個。項目都在8月底前開工建設，按要求必須在12月底前完工并投入使用。中心制定了村(社區(qū))便民服務大廳建設實施方案，初步擬定下沉到村便民服務大廳的政務服務事項清單，編制辦事指南、流程再造。配合與湖南58農服公司合作，對接“岳農”服務平臺，把資源整合到終端，打造“線上線下結合、前臺后臺打通、縱向橫向聯動”的服務新模式。
2、“互聯網+政務服務”。一是事項清單標準化。按照“統一規(guī)范、全面準確、合法有效、動態(tài)管理、便于應用”的原則，全面梳理了行政審批及政務服務事項，編制了行政審批及政務服務事項目錄清單和實施清單。二是規(guī)范辦事指南。對行政審批及政務服務事項的名稱、事項類型、設定依據、實施機構、法定辦結時限、承諾辦結時限、收費標準、收費依據、申請材料、辦理流程、辦理地點、咨詢電話、監(jiān)督電話等要素編制統一的辦事指南。并在圖書室、中心窗口、各大酒店旅館等公共場所擺放，便于市民查閱。三是全面實施“互聯網+監(jiān)督”服務平臺建設。全市47家市直部門單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)與省“互聯網+監(jiān)督”平臺進行對接，確保政務服務與外網暢通，建立相關帳號、上傳相關數據對公眾的民生資金、扶貧信息、政務公開、黨務公開、事務和財務進行公開監(jiān)督。
3、精準扶貧。中心根據市扶貧領導小組安排，在桃林寺鎮(zhèn)楊爺廟村開展精準扶貧工作，通過宣傳政策、走訪座談、民主評議，對貧困對象從新認定，建檔立卡。摸清貧困對象的致貧原因，投入8萬余元扶貧資金，采取一對一、因人而異、切實可行的精準幫扶措施，做到真扶貧、扶真貧、真脫貧。
政務服務工作計劃篇十
為進一步加強政務信息建設，及時、準確、全面反映部門工作情況，為上級領導決策提供科學依據，史志辦結合部門工作實際，特制定20__年年度政務信息工作計劃如下：
為有效推進政務信息建設，成立由主任任組長，各股室負責人為成員的信息領導小組，由主要領導親自抓，分管領導具體抓，領導組負責對信息質量、完成任務進行督促、指導。
20__年，政務信息主要以地方志、黨史、縣委政府工作落實、黨建和廉政建設等方面做好信息的采編和報送工作。重點突出以下內容：
1、貫徹落實上級地方志和黨史部門會議精神、法律法規(guī)等情況。
2、貫徹落實縣委政府重大事項、會議精神、扶貧工作等方面的情況。
3、加強宣傳教育工作改革創(chuàng)新的思路、主要做法和經驗。
4、黨風廉政建設、黨建工作、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動情況、動態(tài)及基本經驗。
5、重大緊急情況、重大突發(fā)事件及后續(xù)工作情況。
6、報送任務：每月至少1條，全年12條。
政務信息質量的高低，直接影響到領導決策和工作發(fā)展。著力在健全完善信息工作制度上下功夫，全面提高政務信息工作質量。
1、嚴格執(zhí)行信息定期報送制度。嚴格按照__縣政府系統政務信息考核辦法向政府辦辦公室報送信息，每月報送1條，全年12條。時效性較強的信息或重要動態(tài)要隨時、及時報送。
2、建立完善政務信息工作督察制度。20__年政務信息工作實行目標管理責任制，按照縣政府下達的目標任務報送，并將目標完成情況納入年終考核。領導組將實時對信息報送、質量等進行督查。
3、開展政務信息業(yè)務培訓活動。一是積極參加縣委政府舉辦的各種信息培訓會議，提升信息工作水平;二是以自學為主，自覺加強業(yè)務培訓。
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