隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。掌握?qǐng)?bào)告的寫作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年公司個(gè)人年終總結(jié)的范文xx 年就快結(jié)束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的 xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
（一）在xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）在xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
（一）xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度xx年下半年，行政部組織召開了xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對(duì)xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!
公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇二
我于__年8月30日進(jìn)入公司，在營(yíng)銷策劃部從事文案工作，房產(chǎn)公司營(yíng)銷策劃部文案工作個(gè)人總結(jié)。在營(yíng)銷策劃部經(jīng)理紀(jì)、主管的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)多月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)公司文案撰寫和與武漢青銅騎士廣告公司的日常聯(lián)絡(luò)工作。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極督促武漢青銅騎士廣告公司按時(shí)完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)文稿和圖片，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
除了公司的日常工作，我參與了9月10日“教師節(jié)感恩嘉年華”和10月2日——4日的__年“家在武漢”洪山廣場(chǎng)房展會(huì)等兩次大型公司活動(dòng)。在活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和后期展示期間，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極提供有效建議和意見，主動(dòng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，為活動(dòng)的順利進(jìn)行作出了自己的貢獻(xiàn)，個(gè)人總結(jié)《房產(chǎn)公司營(yíng)銷策劃部文案工作個(gè)人總結(jié)》。
面對(duì)即將開展的美加·湖濱新城二期工程，公司前期必將開展各項(xiàng)大型戶外推廣活動(dòng)，同時(shí)也會(huì)積極參加各類房地產(chǎn)交易會(huì)，以提升品牌形象，促進(jìn)樓盤銷售。通過(guò)前期參與的各項(xiàng)大型活動(dòng)，我覺(jué)得公司在大型展示活動(dòng)上應(yīng)做好相關(guān)準(zhǔn)備和考察工作，具體建議如下：
1、公司在繼續(xù)刊登報(bào)版廣告，樹立樓盤和公司形象的同時(shí)，可以積極參與目前舉辦的各類室內(nèi)外房展會(huì)，以促進(jìn)一期剩余樓盤銷售和二期樓盤預(yù)售。
2、如參加室外房展會(huì)，事先應(yīng)仔細(xì)觀察布展場(chǎng)地。特別要注意天氣情況和風(fēng)口位置，布展時(shí)應(yīng)避開風(fēng)口，以免吹壞噴繪。天氣如有變化，也應(yīng)提前做好防雨用具等準(zhǔn)備工作。
3、參展展架外形應(yīng)事先做出效果圖，如有可能可請(qǐng)搭展公司事先設(shè)計(jì)展架外形，以便公司參考，確定最佳外形。再由廣告公司根據(jù)展架外形需要，設(shè)計(jì)相應(yīng)噴繪圖案。
4、參展所需相關(guān)布展裝備，如遮陽(yáng)傘、足夠數(shù)量的桌椅板凳、各種類型的房模、整體規(guī)劃模型和音響設(shè)備、宣傳片都應(yīng)提前備齊，以便現(xiàn)場(chǎng)布展。
5、目前市民大多愛貪小便宜，通過(guò)登記發(fā)送小禮品，可迅速積聚人氣，并獲得大量顧客信息，以便日后銷售需要。如有可能，公司可事先準(zhǔn)備帶有公司或樓盤標(biāo)志的免費(fèi)小禮品若干，以便當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。
6、免費(fèi)看房專車發(fā)車至少應(yīng)安排兩輛車，而且班次應(yīng)該盡可能密集，只要有市民需要看房，就應(yīng)馬上發(fā)車。到現(xiàn)場(chǎng)后車輛應(yīng)迅速返回，不要長(zhǎng)久停留一處。
公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇三
行政部作為公司的核心部門，肩負(fù)著整個(gè)公司的管理責(zé)任。它的'運(yùn)作直接關(guān)系到整個(gè)公司的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
4、負(fù)責(zé)督促（跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)），調(diào)查落實(shí)會(huì)議文件中決定的事項(xiàng)（不管是哪一項(xiàng)）
5、負(fù)責(zé)全公司組織體系和崗位職責(zé)的討論和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理；
6、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本（降低成本就為公司賺錢，省，省，再省——為你的嚴(yán)格節(jié)約加油?。?。
1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職位描述、人力規(guī)劃和考勤管理。
2、招募和使用：
提供工作分析的相關(guān)信息，使部門的人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，面試申請(qǐng)人做出最終的聘用和任命決定，做出晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲和解雇的決定，編制工作分析和工作分析，制定人力資源計(jì)劃。通過(guò)這些，在企業(yè)內(nèi)部做到“人和事都合適”，即采用科學(xué)的方法，根據(jù)崗位要求安排員工到合適的崗位，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置。
3、工作報(bào)酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞取酬，擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)薪酬、保險(xiǎn)、福利等手段肯定和保障員工的工作業(yè)績(jī)。其次，各種提升員工士氣和生產(chǎn)力的激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的有效獎(jiǎng)勵(lì)。
4、培訓(xùn)和發(fā)展：
現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)該是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)該把全員培訓(xùn)作為企業(yè)建立的基礎(chǔ)，追求全員卓越、以人為本的管理模式。
提供培訓(xùn)發(fā)展需求和學(xué)員名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃：主要是指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)發(fā)展指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)發(fā)展“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”來(lái)改善員工行為，從而達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。
公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇四
一年的工作就這樣結(jié)束了，在20xx年一年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來(lái)堅(jiān)持不懈的工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何的失誤，也沒(méi)有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊，在年底評(píng)選中，我被評(píng)為公司的優(yōu)秀工作者，這是對(duì)我一年工作的極大褒獎(jiǎng)。回顧一年的工作，我就是這樣過(guò)來(lái)的：
一、主要工作做法：
1、抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn)，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過(guò)不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在中小企業(yè)融資過(guò)程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無(wú)論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會(huì)工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線。
3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主；協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來(lái)源；網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項(xiàng)目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系；選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目策劃，全方位營(yíng)銷。
二、主要工作業(yè)績(jī)：
1、擔(dān)保公司：負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場(chǎng)，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時(shí)過(guò)橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。
2、協(xié)會(huì)工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，千方百計(jì)開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì)，為會(huì)員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問(wèn)服務(wù)。全程主持橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)策劃案，取得了較好的成績(jī)。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無(wú)資金、無(wú)品牌、市場(chǎng)低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì)展中心，開拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場(chǎng)，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒(méi)有顯著業(yè)績(jī)，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。
4、xxx網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃xxx網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī)，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，為20xx年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、明年的工作：
1、做好xxx的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。爭(zhēng)取xxx成為主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源；
2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件，作為新的利潤(rùn)來(lái)源；
3、項(xiàng)目中小企業(yè)融資抓重點(diǎn)，提高成功率；
4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特別是將擔(dān)保公司、基金作為招商引資的突破口； 一年的工作就這樣結(jié)束了，在20xx年一年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來(lái)堅(jiān)持不懈的工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何的失誤，也沒(méi)有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊，在年底評(píng)選中，我被評(píng)為公司的優(yōu)秀工作者，這是對(duì)我一年工作的極大褒獎(jiǎng)。
公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇五
20xx年彈指間已過(guò)。總結(jié)我這一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是忙碌而充實(shí)。入職以來(lái)我在工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)！
首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了！對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝！感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的運(yùn)工崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和汗水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。在老員工的指引下和同事們的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ魉龅呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師郝師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，始終堅(jiān)守自己的崗位，從不放松，從不疏忽大意；在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從郝師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等。首先提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過(guò)這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)，但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強(qiáng)！人和人交往最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺(jué)同事的'心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工作?/p>
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開心懷說(shuō)說(shuō)心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天！
公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇六
本人思想穩(wěn)定，工作踏實(shí)肯干，專業(yè)理論扎實(shí)，技術(shù)熟練，服務(wù)態(tài)度好，受到醫(yī)護(hù)患的一致好評(píng)。特別是在代理護(hù)士長(zhǎng)期間，能夠嚴(yán)格要求自己，狠抓規(guī)章制度落實(shí)，嚴(yán)格三查七對(duì)，杜絕了醫(yī)療事故及糾紛的發(fā)生，較好的完成了護(hù)理部交給的任務(wù)。在春節(jié)期間科室人員緊、班次重的情況下，放棄休息，主動(dòng)承擔(dān)了大量工作任務(wù)，保證了節(jié)日期間護(hù)理工作的安全。護(hù)士長(zhǎng)命令下達(dá)后，很快適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)變，管理工作抓的有條不紊，使兒科工作秩序、服務(wù)態(tài)度、病室環(huán)境有了較大提高，病人對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)到了100%。
在管理工作中本著人性化的管理模式，關(guān)心、愛護(hù)、體貼每一位護(hù)理人員，做到了作風(fēng)民主，寬宏待人，提高了護(hù)理隊(duì)伍的向心力、凝聚力，激發(fā)了人員的服務(wù)熱情，使小作科護(hù)理工作蒸蒸日上。回顧大學(xué)三年，通過(guò)良師的教導(dǎo)和自身的刻苦學(xué)習(xí)，我已初步掌握如何運(yùn)用英語(yǔ)知識(shí)進(jìn)行一般商務(wù)活動(dòng)，也養(yǎng)成了認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的好習(xí)慣！
在思想品德上，本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅(jiān)定的政治方向。我熱愛祖國(guó)，熱愛人民，堅(jiān)決擁 護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，遵紀(jì)守法，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂(lè)于助人。并以務(wù)實(shí)求真的精神熱心參予學(xué)校的公益宣傳和愛國(guó)主義活動(dòng)。
在生活上，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外，對(duì)時(shí)間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好，所以一直以來(lái)與人相處甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來(lái)新挑戰(zhàn)。
在工作上，我通過(guò)課余打工，不但鍛煉自己的交際能力，還深刻地感受到團(tuán)隊(duì)合作的精神及凝聚力。更加認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，并以此為榮！
作為積極樂(lè)觀新時(shí)代青年，我不會(huì)因?yàn)樽约旱拇髮Ｎ膽{而失去自信，反而我會(huì)更加迫切要求自己充實(shí)充實(shí)再充實(shí)。完善自我石我未來(lái)目標(biāo)。且我相信：用心一定能贏得精彩！
公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇七
20xx年即將已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過(guò)去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我對(duì)今年的工作總結(jié)如下：
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇八
一年來(lái)，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,在市燃協(xié)、縣經(jīng)委的指導(dǎo)下,在各公司、科室、站的大力支持下，天然氣公司緊緊圍繞年初制定的工作計(jì)劃，在加強(qiáng)行業(yè)管理、保證供用氣安全及小區(qū)安裝等方面，全體職工在各自的工作崗位上為履行職責(zé)付出了最大努力，并圓滿完成公司交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將20xx年的工作情況作一總結(jié)，并提出20xx年工作思路。
一年來(lái)的工作總結(jié)
20xx年，天然氣公司主要做了以下幾方面工作：
全年來(lái)，我們緊緊圍繞公司黨政提出的奮斗目標(biāo)，加強(qiáng)職工的思想教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育不放松,穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，進(jìn)一步提高了職工思想素質(zhì)，讓職工在工作中主動(dòng)不越位、踏實(shí)不呆板。在做好自己本份工作的同時(shí)，還時(shí)常鼓勵(lì)職工為更好地完成工作為企業(yè)出謀劃策。具體工作有:
1、對(duì)職工加強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)教育，并將活動(dòng)落實(shí)到工作中，讓每一位職工都感到是一種榮譽(yù)、一種責(zé)任，將自己視為主角，都有一種只爭(zhēng)朝夕的責(zé)任感和使命感。
2、堅(jiān)持利用上班每天早晨慣例召開的班前會(huì)及時(shí)傳達(dá)公司精神和行業(yè)規(guī)章制度。在年初與職工簽訂《安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》，實(shí)現(xiàn)了一級(jí)抓一級(jí)，細(xì)化責(zé)任，進(jìn)一步提高了職工主人翁責(zé)任感和安全防范意識(shí)。使職工在為用戶服務(wù)的過(guò)程中把公司“用心做事，誠(chéng)信服務(wù)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念得到了實(shí)實(shí)在在的體現(xiàn)。
3、管理人員在教育職工落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的同時(shí)，也不斷提高自身理論水平能力和業(yè)務(wù)水平能力及工作和平時(shí)與群眾血肉聯(lián)系的親和力。在安裝、維修、施工、搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)都有管理人員現(xiàn)場(chǎng)跟班作業(yè)，并指定現(xiàn)場(chǎng)安全責(zé)任人。把科學(xué)發(fā)展觀和公司經(jīng)營(yíng)理念落實(shí)到了維護(hù)人民群眾生活穩(wěn)定、改善民生的具體行動(dòng)中。不拒絕做好每件小事。
4、積極開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。在同事生病住院、生活等方面有了困難，我們都組織職工捐錢捐物為困難同事獻(xiàn)出自己的一片愛心活動(dòng)。同時(shí)還積極幫助困難同事為渡過(guò)目前難關(guān)想辦法出主意，讓困難職工感受到了組織大家庭的溫暖。
1、發(fā)展新用氣戶及對(duì)老用戶改造
從年初開始，我們就深入到順鑫小區(qū)、棚戶區(qū)、各安臵點(diǎn)，對(duì)新建住宅未完善天然氣配套設(shè)施片區(qū)進(jìn)行安裝調(diào)查摸底，統(tǒng)籌安排。截止到11月30日，新安裝用戶2583戶（其中：散戶安裝60戶，順鑫名都214戶，高瓷村八社21戶，工人村二期2216戶，商業(yè)、集體14戶，老用戶改造58戶）；安裝熱水器60臺(tái)。
在發(fā)展安裝燃?xì)庥脩艄ぷ髦校覀儗?duì)每一個(gè)申請(qǐng)項(xiàng)目都進(jìn)行嚴(yán)格按照《城鎮(zhèn)燃?xì)庖?guī)范》進(jìn)行審查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)堪查、核實(shí)建（構(gòu)）筑物通風(fēng)條件，場(chǎng)地面積及用氣量等，對(duì)不能夠滿足用氣條件的申請(qǐng)堅(jiān)決不予安裝或通氣，保證了我司繼續(xù)朝著安全健康穩(wěn)步的方向發(fā)展。
2、抓好轄區(qū)日常維護(hù)及安裝的同時(shí)加大組織安全檢查力度確保安全供氣。
在保證天然氣安全供給方面，天然氣公司按照公司年初工作安排，先后組織開展了“冬春百安活動(dòng)”檢查、“五一、十一”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查、防汛安全檢查、入戶檢查、“兩節(jié)、兩會(huì)”前安全大檢查、“安全生產(chǎn)月”安全檢查和冬季行業(yè)安全大檢查等8次規(guī)模較大、針對(duì)性較強(qiáng)的安全檢查，參加人數(shù)達(dá)310余人次。
共檢查埋地管道約50余公里；對(duì)老化較嚴(yán)重的機(jī)修廠、建材廠、電廠等入戶鋁塑管pvc套管及pvc線槽進(jìn)行了更換；對(duì)pe出地管進(jìn)行了改造；對(duì)火車站家屬院處dn108mm天然氣主管銹蝕部分及時(shí)更換85m；順鑫小區(qū)1期（214戶）安裝各型(pe）管669m；工人村棚戶區(qū)2期和廉租房天然氣管道（2216戶）安裝各型(pe）管4651m；建材廠棚戶區(qū)（pe）110臨時(shí)管線安裝45m;處理各種因素造成高壓管道漏氣5處；高壓閘閥漏氣處理37處；低壓管道、短樁漏氣8處；維護(hù)保養(yǎng)調(diào)壓箱229臺(tái)；調(diào)壓箱漏氣處理24處（更換安全切斷閥11臺(tái)、更換調(diào)壓閥15個(gè)，壓力表漏氣、壞更換9只）；處理氣表進(jìn)水1次；表箱銹蝕更換51個(gè)；燃?xì)獗礓P蝕更換43只；氣表接頭漏氣3處；處理管網(wǎng)三通、接頭漏氣2處；堡砍和護(hù)坡垮塌而造成管線裸露修筑處理3處；單（雙）嘴閥漏氣處理59個(gè)；膠管漏氣處理19次；鋁塑管漏氣處理12處；無(wú)氣恢復(fù)45次；停氣開通141戶；夜間值班接警29次（漏氣處理24次，無(wú)氣恢復(fù)5次）；因?yàn)榕飸魠^(qū)二期新居搬遷，氣表撤除69只，管道封堵3次，通氣112戶；對(duì)私拉亂接、違章用氣、違章建筑壓管、違法在管線附近取土等現(xiàn)象，我們嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)務(wù)院城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決予以制止和取締，并限期進(jìn)行整改。查處、整改私拉亂接3處，為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。應(yīng)急處理施工破壞燃?xì)夤艿?處，追繳各類賠款9300元；對(duì)氣源管線、各安臵點(diǎn)、農(nóng)村散戶等分別安裝標(biāo)志樁137根、安裝標(biāo)志地磚64塊；開展入戶檢查4000余戶，現(xiàn)場(chǎng)消除安全隱患62處、拆除違章使用熱水器1戶、停氣8戶；下達(dá)《限期整改通知書》13份（已全部整改，主要問(wèn)題是熱水器的煙道安裝不規(guī)范)。
對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們當(dāng)場(chǎng)對(duì)用氣戶提出了整改要求，用戶基本上都能夠按照我們檢查時(shí)提出的要求進(jìn)行認(rèn)真整改落實(shí)，整體情況良好。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)用氣大戶如學(xué)校、酒店、餐飲業(yè)用戶實(shí)行重點(diǎn)排查、不留死角，消除了安全隱患，確保了城鎮(zhèn)的供氣安全。
按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，還對(duì)到期的儀器、儀表、設(shè)備等進(jìn)行了檢測(cè)和更換，做到到期必?fù)Q和到期必檢。安全閥、壓力表、防雷設(shè)施等都進(jìn)行了按期校檢。
3、清理違章占?jí)喝細(xì)夤芫€問(wèn)題
這些年，我們對(duì)違章占?jí)喝細(xì)夤芫€行為的清理整頓一直沒(méi)有間斷。今年，我們又有重點(diǎn)地查處了3處涉及住房和臨時(shí)建（構(gòu)）物違章占?jí)喝細(xì)夤芫€問(wèn)題，改造1處，對(duì)3處我們無(wú)法處理的管道占?jí)弘[患及時(shí)上報(bào)至公司協(xié)助處理。定期或不定期對(duì)被占?jí)汗艿肋M(jìn)行巡視，全年共巡視23次，從而消除了安全隱患，有效地保證了地下燃?xì)夤芫W(wǎng)的安全運(yùn)行。
4、進(jìn)一步完善應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案，加強(qiáng)救援演練
按照行業(yè)要求，我們結(jié)合自身實(shí)際情況，再次修定了切實(shí)可行的事故搶險(xiǎn)預(yù)案，指導(dǎo)事故搶險(xiǎn)救援預(yù)案。并且積極做好搶險(xiǎn)人員的培訓(xùn)和事故救援演練等工作。今年進(jìn)行了4次燃?xì)馐鹿誓M搶險(xiǎn)演練和消防模擬險(xiǎn)情處理演練，提高了搶險(xiǎn)隊(duì)的應(yīng)急救援能力。并按照《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l列》對(duì)其適用性進(jìn)行了評(píng)估修改，以應(yīng)對(duì)各種可能突發(fā)的燃?xì)馐鹿省?/p>
5、積極開展安全用氣宣傳工作
為進(jìn)一步提高居民的安全用氣常識(shí)，使燃?xì)獍踩R(shí)深入用戶，我們?cè)谟脷庑麄鞣矫嬷饕隽艘韵聨醉?xiàng)工作：
宣傳單4200余份（包括入戶檢查），收到了較好效果。六是就新老、租房客用戶用氣知識(shí)缺乏、安全意識(shí)淡薄容易導(dǎo)致天然氣泄漏引發(fā)爆炸事故等問(wèn)題，我們加強(qiáng)與社區(qū)管理站、居委會(huì)、電視臺(tái)保持聯(lián)系，配合我們對(duì)居民進(jìn)行安全用氣知識(shí)的普及和居住情況信息反饋。通過(guò)與他們經(jīng)常性的配合讓我們及時(shí)掌握了用戶信息，為我們有針對(duì)性的開展經(jīng)常工作提供了信息。也讓居民對(duì)什么是燃?xì)獍踩[患、怎樣發(fā)現(xiàn)燃?xì)獍踩[患、以及出現(xiàn)了安全事故的報(bào)告程序、初期事故處理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。七是針對(duì)當(dāng)前氣源緊張，給用戶帶來(lái)不方便的實(shí)際情況，我們主動(dòng)向用戶做好宣傳解釋工作，有效維護(hù)了地區(qū)穩(wěn)定。
6、推廣使用帶熄火保護(hù)裝臵的燃?xì)馄骶吆腿細(xì)夤苡策B接技
術(shù)。為了實(shí)現(xiàn)居民室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施的本質(zhì)安全，避免室內(nèi)燃?xì)馐鹿拾l(fā)生，我們按照《條列》要求，積極向用戶推廣使用帶熄火保護(hù)裝臵的燃?xì)馄骶吆腿細(xì)夤芫€硬連接技術(shù)。
7、按照縣經(jīng)信委的要求，做好對(duì)商業(yè)、學(xué)校、酒店等用氣大戶進(jìn)行了燃?xì)鈭?bào)警器安裝的宣傳解釋統(tǒng)計(jì)，為燃?xì)鈭?bào)警器安裝工作的順利開展打下了基礎(chǔ)。
1、今年上年通過(guò)積極的組織協(xié)調(diào)圓滿完成了對(duì)總閥室及dn720和dn219天然氣管線約720m；陶瓷廠dn219天然氣管約70m；通安村dn219天然氣管線約80m的搬遷；棚戶區(qū)二期入戶鋁塑管及表箱安裝的配合工作。為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，我們積極同地方政府相關(guān)部門及各施工單位進(jìn)行積極協(xié)調(diào)、配合，并組織人員對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。對(duì)施工單位不按規(guī)定要求的工程材料、施工單位資質(zhì)掛靠等一些不容忽視的問(wèn)題嚴(yán)格審驗(yàn)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)給予糾正處理，為公司日后供氣安全提供了保證。
2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求順利完成了順鑫小區(qū)1期（214戶）、棚戶區(qū)2期和廉租房天然氣管道（2216戶）安裝的組織、施工工作。
我們克服其工程量大、責(zé)任重、要求高、施工環(huán)境條件差等
公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇九
從20xx年xx月22日入職本公司以來(lái)，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、車間的支持配合下，經(jīng)過(guò)本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
半年工作總結(jié)
（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段，由于今年社會(huì)工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來(lái)，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。
針對(duì)崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長(zhǎng)期發(fā)布公司的招聘信息。
（二）績(jī)效考核方面：將銷售部績(jī)效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)再次修改，5月份銷售考核制度存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行。
將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。
（三）檔案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗洝ⅹ?jiǎng)懲申請(qǐng)單、調(diào)薪單等。
（四）薪酬、勞資方面：每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚，交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯(cuò)誤，4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒(méi)有領(lǐng)取，不符合國(guó)家法律規(guī)定），對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。
（五）社保方面：共計(jì)社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計(jì)41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定；每月按時(shí)打印月報(bào)；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
（六）培訓(xùn)方面：安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。
1、做好iso9001：20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng)，進(jìn)行認(rèn)真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購(gòu)置綜合部辦公家具。
3、購(gòu)買辦公電腦共計(jì)：10臺(tái)，分別用在銷售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購(gòu)買并實(shí)施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
下半年工作計(jì)劃：
入職公司4個(gè)月以來(lái)，對(duì)公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是
1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善，出臺(tái)員工手冊(cè)；
4、將各部門、各崗位的崗位說(shuō)明說(shuō)修改完善，并統(tǒng)一培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)對(duì)行政部門的管理，責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明；
6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。
7、在公司業(yè)績(jī)提高的情況下，組織一些員工活動(dòng)，豐富員工的工作和生活。
公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為大國(guó)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)大國(guó)地產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
1、對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里，或當(dāng)客戶問(wèn)一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問(wèn)題，一問(wèn)三不知。怎么去推銷我們產(chǎn)品。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。
2、對(duì)市場(chǎng)的了解。
這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。
3、業(yè)務(wù)技巧。
很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問(wèn)題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售人員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！
房地產(chǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)3
不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入房地產(chǎn)已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。
其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話說(shuō)“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。
同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
（二）針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（五）加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
（六）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
（七）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十一
經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅。過(guò)去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來(lái)的工作情況匯報(bào)材料如下。
1、相比xx年18年我們公司銷售在整個(gè)大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來(lái)計(jì)提成的。其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)我們的司機(jī)不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來(lái)增加收入。
2、20xx年我在司機(jī)計(jì)算提成這一塊要求收營(yíng)員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計(jì)，做到貨物配送單的合理安排，避免了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時(shí)搶單、搶送的局面，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門員工團(tuán)結(jié)關(guān)系。
3、門店有時(shí)催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠(yuǎn)，我們送貨的原則是分線配送。有時(shí)候一個(gè)地方的貨比較多，司機(jī)走幾分鐘后又報(bào)了一家貨被叫回來(lái)，這樣來(lái)回幾下我們的司機(jī)也有脾氣，這樣既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費(fèi)用的問(wèn)題。所以說(shuō)物流部門需要門店的配合，盡量給顧客做好解釋工作。
4、出貨、裝車司機(jī)按出庫(kù)單對(duì)單對(duì)貨核對(duì)，必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對(duì)。
5、加強(qiáng)與各部門的銜接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢(shì)，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
1、20xx年初公司給物流管理部的人員編制是8人，實(shí)際在崗人數(shù)一直沒(méi)有達(dá)到要求。
2、由于人員的流動(dòng)性大，一直以來(lái)是困擾部門工作開展的大問(wèn)題。作為我部門員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高，也需要勤勞好學(xué)，做事責(zé)任心也要求高。自己必須要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要關(guān)心自己的員工生活，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì)，以及對(duì)其的信任，讓他體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批評(píng)，也不是靠一味的做老好人樹立起來(lái)的。你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的支持。
1、定期對(duì)配送司機(jī)進(jìn)行車輛人生安全防范意識(shí)培訓(xùn)講解，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。
2、嚴(yán)格控制部門內(nèi)車輛費(fèi)用，合理有效安排配送路線。
3、嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄：如出車時(shí)間、行程、地點(diǎn)、事由、駕駛?cè)撕灻?，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表?/p>
4、對(duì)全年車輛的費(fèi)用使用情況做表格化存檔：如車輛維修零件費(fèi)用、保養(yǎng)、加油的時(shí)間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時(shí)間。
5、堅(jiān)持秉承小問(wèn)題自己動(dòng)手解決、大問(wèn)題送修自己買維修配件的原則，節(jié)約控制部門車輛費(fèi)用。
1、20xx年不知不覺(jué)在指尖慢慢逝去，20xx年迎面而來(lái)?；叵脒^(guò)去，展望未來(lái)！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。
2、認(rèn)真履行工作職責(zé)，在新的一年里，物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。
回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅……可以說(shuō)，新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來(lái)幫助：
不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化。”限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在一年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
從事物流工作已經(jīng)有一年的時(shí)間了，通過(guò)這一年的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx物流這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)自畢業(yè)到現(xiàn)在付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些成績(jī)，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到自己所希望的程度，綜合分析?，F(xiàn)在就畢業(yè)以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能
我是一名學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，當(dāng)初公司為了運(yùn)作涉及業(yè)務(wù)擴(kuò)展物流中心，招聘我們，作為市場(chǎng)部人才儲(chǔ)備。但是，由于中心資質(zhì)沒(méi)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，物流業(yè)務(wù)未開展，所學(xué)的專業(yè)無(wú)法應(yīng)用，加之剛畢業(yè)沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。解決方法是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快成為早日為公司創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)能手。通過(guò)這段時(shí)間對(duì)衡水市場(chǎng)的接觸和走訪，我已練就了了一定的客戶溝通技巧，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及市場(chǎng)拜訪工作，完全可以獨(dú)立完成。
2、由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定，導(dǎo)致了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)
前期由于同事們的意見和思想不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)還不能正常進(jìn)行，我認(rèn)為先得加強(qiáng)員工的思想教育，使員工思想一致，有一個(gè)共同的目標(biāo)。在以后這段時(shí)間以來(lái)，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務(wù)，我打算花將近兩個(gè)月的時(shí)間調(diào)研和市場(chǎng)走訪，調(diào)查結(jié)果形成后，在介紹給大家討論，如我的討論通過(guò)大家的認(rèn)可。那使我這段時(shí)間來(lái)做好的收獲和最終的乞求。在此之前，干自己所能干，專心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)。
3、功能和服務(wù)內(nèi)容單一，所供和所需的錯(cuò)位
我們現(xiàn)在能進(jìn)行的業(yè)務(wù)只有貨物運(yùn)輸和市內(nèi)接送服務(wù)，而且，我們的省際運(yùn)費(fèi)由于班線車是中轉(zhuǎn)車輛所以導(dǎo)致時(shí)間上和運(yùn)費(fèi)上不太適應(yīng)市場(chǎng)行情，從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務(wù)內(nèi)同單一而獨(dú)立，沒(méi)有用一個(gè)整體的服務(wù)鏈的形式開展業(yè)務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒(méi)有對(duì)接成線，資源不整合，操作散亂。例如：xx公司和xx公司思想不一致，兩公司相互扯皮，必然影響各公司之間的業(yè)務(wù)，還有xx公司運(yùn)送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的及時(shí)性和貨物的服務(wù)質(zhì)量，更能突出公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上沒(méi)有形成服務(wù)職能的統(tǒng)一理順，各自相對(duì)獨(dú)立，功能分散，又無(wú)統(tǒng)一的公司內(nèi)部?jī)r(jià)格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢(shì)資源，無(wú)法實(shí)現(xiàn)綜合物流服務(wù)的資源集約化。反而出現(xiàn)一種現(xiàn)象：同屬快運(yùn)，但各自卻相對(duì)獨(dú)立。需要整體物流服務(wù)的我們做不到。比如，運(yùn)輸服務(wù)，我們快運(yùn)的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價(jià)格，即缺乏公司間的內(nèi)部?jī)r(jià)格調(diào)控，無(wú)法實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源有效整合，無(wú)形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度，同時(shí)痛失很多商機(jī)。解決的辦法是，總公司盡快實(shí)現(xiàn)各個(gè)分公司的資源整合，形成獨(dú)具快運(yùn)特色的服務(wù)鏈；在供需錯(cuò)位的問(wèn)題上，努力進(jìn)一步提高整體操作水平，培養(yǎng)高端技能，利用自己高端的設(shè)施服務(wù)高端客戶。
在我們的市場(chǎng)調(diào)查和走訪過(guò)程中，經(jīng)常遇到這種情況：一是：自己有定時(shí)、定點(diǎn)的班線車，無(wú)需外租，有自己倉(cāng)庫(kù)。成本低于外租成本，二是：對(duì)于物流降低成本的概念不接受，拒絕考慮我們對(duì)于物流降低企業(yè)成本的分析，三是：物流外包操作麻煩，不確定性太多，物流外包的操作方法還不夠合理，不愿意改變沿襲了幾十年的老的做法，等等。
公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十二
紹興宏業(yè)電器科技有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)中空吹塑家具的外貿(mào)生產(chǎn)商，生產(chǎn)與銷售為一體。地理位置優(yōu)越距離寧波港僅50公里，交通便利。它成立于x年，擁有較雄厚的技術(shù)力量，產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定可靠。公司一直本著以信譽(yù)為宗旨、以質(zhì)量求生存、以技術(shù)求發(fā)展的企業(yè)精神，不斷上升發(fā)展。公司配有大型中空吹塑設(shè)備，以及數(shù)控機(jī)床，折彎?rùn)C(jī)，沖床等五金加工設(shè)備。公司主要產(chǎn)品有各類戶外桌椅，種類豐富，款式新穎、保質(zhì)、創(chuàng)新，可根據(jù)顧客的要求開發(fā)設(shè)計(jì)新款產(chǎn)品，深得顧客贊譽(yù)。目前，產(chǎn)品主要銷往美國(guó)，歐洲，澳大利亞等國(guó)家，深受廣大客戶的喜愛和信賴。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在宏業(yè)電氣科技用品有限公司的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的相關(guān)流程，市場(chǎng)銷售的操作流程，前段市場(chǎng)與后方物流、采購(gòu)、生產(chǎn)部門的關(guān)系。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
第一，了解企業(yè)文化，熟悉公司和部門的相關(guān)工作制度、日常工作規(guī)范，以及相關(guān)同事和其他規(guī)章制度。
第二，學(xué)習(xí)并熟悉公司主要業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品系列，以及產(chǎn)品銷售的整個(gè)流程。學(xué)習(xí)并
第三，學(xué)習(xí)如何在阿里巴巴國(guó)際站發(fā)布并更新產(chǎn)品，如何回復(fù)客人的詢盤。
第三，了解知道驗(yàn)貨環(huán)節(jié)應(yīng)注意的要點(diǎn)，如何與驗(yàn)貨人員有效溝通以保證，同時(shí)，通過(guò)驗(yàn)貨環(huán)節(jié)，加深對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的了解。
第四，學(xué)習(xí)制作箱嘜、pi、托書、出貨報(bào)告，與生產(chǎn)部保持交流溝通保證能夠按時(shí)出柜。
第五，積極協(xié)助上級(jí)和其他同事完成其他相關(guān)工作。
第六，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
實(shí)習(xí)部所在部門是公司業(yè)務(wù)部，最主要的工作內(nèi)容是協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員制作箱嘜、托書、pi、整理出貨數(shù)據(jù)，確認(rèn)交易信息、生產(chǎn)部交貨信息和發(fā)貨信息，并陪同驗(yàn)貨，共同完成交易流程。同時(shí)還需幫助同事發(fā)布產(chǎn)品信息和其他相關(guān)工作。
在公司實(shí)習(xí)的第一周，以了解熟悉產(chǎn)品知識(shí)和公司概況為主，并參加了阿里巴巴在寧波舉辦的關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的相關(guān)講座。對(duì)于產(chǎn)品的了解方式主要有：通過(guò)產(chǎn)品冊(cè)及對(duì)樣品間的樣品的`比對(duì)、測(cè)量來(lái)了解產(chǎn)品；其次，去生產(chǎn)車間觀察整體的生產(chǎn)流程，并向老員工詢問(wèn)生產(chǎn)細(xì)節(jié)；最后，遇到不清楚的及時(shí)向前輩詢問(wèn)。在產(chǎn)品了解階段，我還制作了關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)詳情的表單，按照自己的邏輯進(jìn)行整理。在阿里舉辦的講座中，從外貿(mào)行業(yè)的前輩們的口中了解了這份工作的性質(zhì)特點(diǎn)，以及在工作會(huì)碰到的一些較普遍的難點(diǎn)問(wèn)題。指導(dǎo)我的前輩向我介紹了公司的詳情、主營(yíng)業(yè)務(wù)和系列產(chǎn)品、公司績(jī)效考評(píng)制度、員工晉升制度和日后工作所需接觸到的部門。
第二周開始，在前輩實(shí)際交易的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何根據(jù)顧客要求制作箱嘜、托書，錄入訂單的基本信息（涵蓋產(chǎn)品型號(hào)、尺寸、數(shù)量、包裝要求、價(jià)格、產(chǎn)品描述），如何制作托書、出貨數(shù)據(jù)，寄送樣品，這一過(guò)程使我對(duì)訂單、發(fā)運(yùn)方式有了初步了解。在隨后的幾天，在前輩的指導(dǎo)下，基本可以完成相關(guān)表單的錄入工作。同時(shí)，還學(xué)會(huì)了如何在阿里國(guó)際站發(fā)布編輯產(chǎn)品信息，積極尋找新的關(guān)鍵詞。除了以上這些工作外，繼續(xù)去車間觀察生產(chǎn)流程，向工人討教零部件的具體名稱。
接下來(lái)的兩周除了幫助前輩完成相關(guān)信息錄入、相關(guān)表單填寫以外，也開始跟隨前輩學(xué)習(xí)如何與生產(chǎn)部溝x于生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)程的安排，定時(shí)掌握生產(chǎn)實(shí)情，如何向紙箱供應(yīng)商提出關(guān)于包裝方面的要求。同時(shí)根據(jù)顧客要求，綜合考慮天氣和海關(guān)的原因，與相關(guān)部門協(xié)商發(fā)貨時(shí)間和提貨時(shí)間。
從第五周開始，與前輩一起陪同驗(yàn)貨人員完成驗(yàn)貨的任務(wù)。在這一個(gè)環(huán)節(jié)中，了解了驗(yàn)貨的主要流程，如何向驗(yàn)貨人員解釋產(chǎn)品的小瑕疵，通過(guò)有效溝通的手段保證產(chǎn)品。由于將近年末，每周都有驗(yàn)貨，通過(guò)多次陪同驗(yàn)貨的實(shí)踐，既加深了對(duì)產(chǎn)品的不足之處的認(rèn)知又鍛煉了溝通能力。另外有碰到過(guò)一次驗(yàn)貨不合格的經(jīng)歷，便陪同員工一起對(duì)產(chǎn)品返工完善。除此之外，仍需保持前面的工作量，產(chǎn)品信息發(fā)布、表單制作。
到第七周的時(shí)候，除了常規(guī)的工作之外，還陪同主管一起與新開發(fā)的顧客進(jìn)行面對(duì)面的交流，該顧客所在的公司專營(yíng)戶外桌椅的采購(gòu)并銷往國(guó)外，他對(duì)戶外桌椅生產(chǎn)行業(yè)有十多年的了解，因此對(duì)產(chǎn)品有較高的要求。主管通過(guò)樣品間的樣品展示向顧客詳細(xì)介紹了公司的主營(yíng)產(chǎn)品的特征，并積極回答了顧客提出了關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題，顧客在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行初步了解之后，提出了自身的對(duì)于產(chǎn)品款式及細(xì)節(jié)方面的要求和建議，主管通過(guò)與設(shè)計(jì)部的溝通確認(rèn)向顧客保證了本公司可以完成他的要求。事后，根據(jù)主管要求，專門制作了會(huì)議記錄，詳情主要包括顧客針對(duì)不同款式的產(chǎn)品所提出的要求，和產(chǎn)品所需改進(jìn)之處。在這一環(huán)節(jié)中，我所學(xué)到的是商務(wù)談判當(dāng)中應(yīng)該注意的商務(wù)禮儀，如安排專車接送、根據(jù)顧客喜好安排用餐及娛樂(lè)活動(dòng)、重點(diǎn)是如何進(jìn)行有效溝通使得顧客能明白我們所傳達(dá)的信息。
在第八周的時(shí)候，新學(xué)的一項(xiàng)技能是接到顧客詢盤之后，在前輩的指導(dǎo)下，用英語(yǔ)的形式進(jìn)行回復(fù)。另外，由于將近年關(guān)，面對(duì)生產(chǎn)部缺乏人手而生產(chǎn)安排緊湊的困境，便與其他同事一同到車間協(xié)助工人包裝產(chǎn)品。
最后一周，我正式開始整理離職前的資料，將所有的工作流程制作成了工作手冊(cè)，以便之后的實(shí)習(xí)生參考使用，增加其工作的便利性，并在最后一周和新來(lái)的實(shí)習(xí)生完成了所有工作的交接，也完成了離職前的所有工作。
公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十三
一年來(lái)，xx保險(xiǎn)xx公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在總公司突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了總公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，總結(jié)這一年來(lái)的成績(jī)與不足。
積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
根據(jù)總公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的.周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三、工作不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
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公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十四
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年，在即將過(guò)去的里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)的工作做一個(gè)總結(jié)。(ps：這句話偶從進(jìn)公司開始就用，每年就是換個(gè)時(shí)間：)
1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
1、外部會(huì)議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的'經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作，一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
年即將過(guò)去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
公司個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告篇十五
在這段時(shí)間里我的工作有了進(jìn)展有了突破，我時(shí)刻堅(jiān)守自己的原則去工作。現(xiàn)在我對(duì)我2019年里的工作做一個(gè)總結(jié)。
我們工作是需要實(shí)干精神，對(duì)待工作要去拼搏，如果來(lái)到工作崗位知識(shí)每天如同一個(gè)木頭一樣的工作，沒(méi)有取得任何的效果，只是重復(fù)一次又一次，這樣的工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)是拖累，會(huì)讓我們沉淪，讓我們變得越來(lái)越懶，成為寄生蟲，不能夠給公司創(chuàng)造價(jià)值。公司也不歡迎這樣的員工這樣的員工只會(huì)讓公司付出卻不會(huì)回報(bào)公司，是沒(méi)有任何意義的。讓我們的工作體制不前使得公司的競(jìng)爭(zhēng)力下降，我們不能夠這樣，在其位就要做其事，就做事實(shí)，要做出成績(jī)做出效果來(lái)，而不是成為一個(gè)沒(méi)用的人，不斷的拼搏，去造好，在工作中能夠吃苦能夠耐得住工作的枯燥，能夠日復(fù)一日的工作，不抱怨，不埋怨，才是一個(gè)合格的員工，有所收獲就要有所回報(bào)，不要計(jì)較任何得與失，也不要因?yàn)楣ぷ饔龅嚼щy就推說(shuō)，用自己的雙手，用自己的努力做好工作，做出成績(jī)出來(lái)一次次努力工作，才是正確的，不要被困難所困擾，努力做好自己的工作，在自己的崗位上做到自己能做的。
對(duì)待工作的態(tài)度始終如一，心態(tài)要好，工作要認(rèn)真，努力把公司安排的工作要放在心上，不隨意的應(yīng)付，不想著逃避。
努力工作，不斷努力是我們必須要做的，但是要想做好需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，需要不斷的前進(jìn)，不進(jìn)則退，在工作崗位上也是一樣的，如果在工作中不知道努力奮斗，不知道不斷拼搏只知道做著等候，不去加強(qiáng)自身，不去彌補(bǔ)自己的不足，這樣的我們更本就不能在工作中做出事業(yè)，做出成績(jī)的，想要做到自己能做到的就必須要努力去學(xué)習(xí)，去吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
我們學(xué)習(xí)他人成功之處，更要思考他人失敗之處，成功不可以復(fù)制，可以借鑒，失敗我們能夠從失敗中總結(jié)其中的的道理。我們工作會(huì)逐步加深，由簡(jiǎn)單都復(fù)雜，逍遙做好就必須要時(shí)刻學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力的讓自己變得更加優(yōu)秀，更加博學(xué)才能夠在崗位上做得更長(zhǎng)，更好。
公司是一個(gè)大家庭，大家庭有很多成員，我們也是其一，想要讓他變得更好就需要我們團(tuán)結(jié)，需要我們共同努力，共同去拼搏，才能夠闖出一番新天地，個(gè)人的力量與集體的力量是不同的，個(gè)人力量永遠(yuǎn)的是有限的，集體的力量才能夠爆發(fā)出更強(qiáng)大的潛力，公司想要發(fā)展好離不開團(tuán)體的力量，就離不開團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)才能夠代表大家是一條心是愿意一起努力的，把大家的力量用在一點(diǎn)才能夠爆發(fā)出百倍力量，團(tuán)結(jié)才能夠使得公司更加凝聚，才能夠讓公司在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中，拖一個(gè)人出。一個(gè)公司的搶到需要大家的團(tuán)結(jié)。
以上是我的工作總結(jié)，是我的這段時(shí)間的工作心得，我明白了工作的真諦，知道要做好工作我應(yīng)該要走的方向。
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