當(dāng)我們有一個明確的目標(biāo)時，我們可以更好地了解自己想要達到的結(jié)果，并為之制定相應(yīng)的計劃。通過制定計劃，我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
季度管理工作計劃篇一
一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照構(gòu)建村落主義和諧村落和科學(xué)發(fā)展觀的要求，進一步加強學(xué)校毒品預(yù)防教育工作，增強廣大師生的禁毒意識及自覺抵制毒品侵襲的能力，為青少年的健康成長營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、目的要求
(一)各班級要認(rèn)真貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》《國家禁毒委、中央綜治辦、教育部、團中央關(guān)于進一步加強中小學(xué)、生毒品預(yù)防教育工作的通知》、以及句容市禁毒辦相關(guān)文件精神，全面開展毒品預(yù)防專題教育。
(二)各班級要根據(jù)學(xué)生的不同特點，分階段開設(shè)禁毒課程，切實做到計劃、實施、教案、總結(jié)“四到位”，每學(xué)年不少于兩課時，要在生命與健康、品德與村落、科學(xué)、校本等相關(guān)課程中，進行禁毒知識教育，開展豐富多彩的禁毒宣傳和村落實踐活動，使學(xué)生從小樹立“珍愛生命、拒絕毒品”的意識。
三、主要工作
(一)確定以環(huán)境教育為核心，法制教育為龍頭，心理教育、常規(guī)管理相配合的工作思路
1、學(xué)校教育是一種特殊的教育，學(xué)生必須有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境才能受到教育，沒有一個讓學(xué)生安心學(xué)習(xí)的氛圍，學(xué)生的教育就無從談起。我們要堅持向全校師生定期進行宣傳，普及禁毒知識，向?qū)W生講解毒品的危害等內(nèi)容，開展預(yù)防毒品、禁止毒品入侵的專項宣傳活動，把禁毒預(yù)防知識灌輸給每一個學(xué)生。
2、利用班會課、校會、團隊會、德育簡報、黑板報、校園廣播等途徑，廣泛開展宣傳毒品預(yù)防知識，征訂適合學(xué)生的禁毒教育影視資料，各類宣傳教育報刊、雜志及各種宣傳資料，舉辦校內(nèi)的圖片、禁毒知識問答、板報評比等形式，增強學(xué)生拒毒防毒的意識。
3、在學(xué)校掀起毒品預(yù)防教育的高潮，組織學(xué)生看一場毒品預(yù)防教育專題片，聽一場毒品預(yù)防教育專題報告，從而提高廣大學(xué)生對毒品危害的認(rèn)識，增強自覺抵御毒品的能力，校園內(nèi)形成一個人人防毒、拒毒的良好氛圍。
(二)加強宣傳，為開展毒品預(yù)防教育工作創(chuàng)造良好條件建立學(xué)校與禁毒委、派出所等各部門的組織聯(lián)系，聘請法制副校長、干警來校授課，開展小手拉大手的活動，加強學(xué)校與家長的溝通聯(lián)系，與學(xué)生監(jiān)護人簽訂《禁毒責(zé)任協(xié)議書》，讓學(xué)生與家長聯(lián)系起來，共同努力，構(gòu)筑防毒拒毒的鋼鐵長城。
(三)開展豐富多彩的毒品預(yù)防系列教育活動。
一是看。組織全校師生觀看禁毒圖片，禁毒宣傳片，各班定期出好禁毒專題黑板報，利用校園廣播站宣傳毒品預(yù)防教育知識，讓學(xué)生了解毒品的危害。
二是讀。組織學(xué)生閱讀有關(guān)禁毒知識方面的報刊雜志。
三是聽。各班利用周一晨會國旗下講話和班團隊活動時間，進行禁毒教育。邀請法制副校長、公安干警以案例分析的形式作法制教育報告會。
四是寫。布置學(xué)生寫讀后感，語文教研組舉辦“禁毒知識征文”活動。
五是講。各班級召開以“珍愛生命，拒絕毒品”為主題的班會。
季度管理工作計劃篇二
202_年，我局將以優(yōu)化人居環(huán)境為目標(biāo)，持之以恒深化城市長效綜合管理，在全市城市長效綜合管理考評中達到優(yōu)秀等次，打造和諧文明、群眾滿意的城區(qū)環(huán)境。鞏固全國文明城市、國家衛(wèi)生城市等創(chuàng)建成果，把城市管理工作放在加快實現(xiàn)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略高度，為創(chuàng)建“國家生態(tài)文明示范市”、“國家生態(tài)園林城市”、“國家歷史文化名城”做出努力。
(一)完善長效機制，堅持橫向到邊縱向到底
1.強化行政推動，完善責(zé)任平臺
一是責(zé)任進一步明確。強化長效管理成員部門履行職能，街道屬地管理、執(zhí)行操作，_格化包干到底的責(zé)任平臺，將每項考評內(nèi)容落實到具體部門，落實到每個責(zé)任人，同時繼續(xù)實施保證金制度，進一步提高基層工作人員的積極性。
二是重心進一步下移。將區(qū)級點評會下移至村委、社區(qū)召開，強化基層自我管理的意識，引導(dǎo)其對自身的城市長效管理工作進行深入分析、總結(jié)，并提出對策和措施。
2.強化指揮協(xié)調(diào)，完善協(xié)調(diào)平臺
一是堅持專項考核點評。制定實施住宅小區(qū)、菜市場管理、城中村城郊結(jié)合部、綠化管理等長效管理專項考核辦法，通過專項考核，狠抓長效管理薄弱環(huán)節(jié)。由各職能部門組織考核與點評，有針對性地分析解決問題。
二是進行專項協(xié)調(diào)對接。構(gòu)建完善專項協(xié)調(diào)平臺，就園林綠化、道路基建、河道管理、環(huán)境保護等方面與市級主管機構(gòu)進行溝通和對接，爭取上級部門支持與投入，開展專項治理。
(二)夯實系統(tǒng)基礎(chǔ)，促進長效管理常抓常新
1.主動作為，轉(zhuǎn)變落后意識
一是轉(zhuǎn)變怨天尤人的意識。面對區(qū)城中村多、老小區(qū)多、人流量多、硬件設(shè)施差“三多一差”的客觀情況，立足自身，多從實際中找辦法、多向先進城區(qū)取經(jīng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮主觀能動。
二是轉(zhuǎn)變消極應(yīng)付的意識。深刻認(rèn)識城市長效管理的長期性和系統(tǒng)性，杜絕麻痹思想和厭戰(zhàn)情緒，凝聚力量，配備人員，各司其職，形成齊抓共管的局面。
三是轉(zhuǎn)變自甘落后的意識。對考評工作要有爭第一的信心和勇氣，對城管工作一抓到底、永不停滯，樹立更高目標(biāo)，在競爭中促進我區(qū)環(huán)境面貌大幅提升。
2.自我加壓，提升工作標(biāo)準(zhǔn)
一是提升執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。從執(zhí)法程序、行為規(guī)范、自由裁量權(quán)等方面制定相應(yīng)執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，進一步規(guī)范城管執(zhí)法行為，提高依法行政能力。
二是深化市場運作機制。一方面將市場化管理的范圍探索擴大，加快推進城市基礎(chǔ)設(shè)施運行管理主體的多元化，吸收社會資本投入環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，鼓勵和吸納民營企業(yè)投資城管事業(yè);另一方面探索分類分級制度，制定各行業(yè)的市場準(zhǔn)入等級標(biāo)準(zhǔn)，對承接單位的專業(yè)化、精細(xì)化提出更高要求，規(guī)范市場情況，促進管理水平提升。
(三)抓住建設(shè)機遇，提高城市人居環(huán)境質(zhì)量
1.圍繞新城建設(shè)，實施同步規(guī)劃
一是堅持高起點規(guī)劃。加強與市規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)部門的協(xié)調(diào)，做到城區(qū)建到哪里，環(huán)衛(wèi)設(shè)施就規(guī)劃到哪里，保證環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)與城市建設(shè)的總體水平協(xié)調(diào)一致，互相配套。結(jié)合我區(qū)鳳凰新城、新城兩大新城建設(shè)進展情況，對垃圾轉(zhuǎn)運站提升總體方案進行系統(tǒng)規(guī)劃、合理布局。
二是堅持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。按照設(shè)施齊全、配套完備、以人為本、方便使用、與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)的原則，高標(biāo)準(zhǔn)配建各類環(huán)衛(wèi)設(shè)施，萬福橋和青龍垃圾轉(zhuǎn)運站已列入新建規(guī)劃。同時，并對現(xiàn)有垃圾轉(zhuǎn)運站，加快改造提升步伐，以緩解垃圾壓縮轉(zhuǎn)運站常年超負(fù)荷運轉(zhuǎn)、設(shè)備超齡服役等現(xiàn)狀，增強垃圾處理能力。
2.圍繞重點工程，實施市容整治。
一是圍繞931工程，提升城區(qū)環(huán)境。深入貫徹實施省、市《城市環(huán)境綜合整治行動方案》，從202_年起，利用三年時間以“九整治、三規(guī)范、一提升”為重點，開展城市環(huán)境綜合整治行動，解決薄弱地段臟亂差問題，提升基礎(chǔ)設(shè)施承載能力，把我區(qū)市容環(huán)境基礎(chǔ)打好。
二是圍繞地鐵建設(shè)，著力管理提升。對受地鐵建設(shè)影響的路段和區(qū)域，如麗華路、桃園路、正素巷、新堂北路等實施市容環(huán)境綜合整治。借周邊地區(qū)重建契機，進行規(guī)范管理和長效治理，確保工程結(jié)束，市容管理達標(biāo)。
(四)強化工作措施，多措并舉助推惠民行動
1.關(guān)注民聲民意
一是重點區(qū)域重點管理。針對我區(qū)車站廣場多、商業(yè)街區(qū)多、公園景點多等特點，加大對火車站南北廣場、和平北路、文化宮商圈、各類醫(yī)院周邊、菜市場周邊等重點區(qū)域的管理力度，尤其對占道經(jīng)營、流動攤販、櫥窗張貼、車輛停放、店招破損等實行錯時管理、定崗巡查等機制，進行全方位、全覆蓋的長效管理。
二是熱點問題及時處理。高度重視各類輿情，對校園周邊食品安全、小區(qū)內(nèi)部環(huán)境、背街小巷市容市貌等熱點問題及時處理，加以正面引導(dǎo)，化解矛盾，提高群眾的理解支持度。
三是難點問題合力解決。完善部門聯(lián)動和動態(tài)巡查機制，對渣土運輸、偷倒垃圾及戶外廣告設(shè)置等難點問題，執(zhí)法大隊、屬地街道借助治安、市容等多部門的視頻探頭及時掌握信息，積極聯(lián)合上級部門、公安部門開展行動，加大執(zhí)法力度，堅持露頭就打。
2.創(chuàng)新工作方法
一是發(fā)揮管理和執(zhí)法一體化作用。進一步探索完善管理與執(zhí)法兩者的協(xié)同工作機制，實現(xiàn)前置審批、批后監(jiān)管、執(zhí)法處罰、依法整改等環(huán)節(jié)的無縫對接，使管理_絡(luò)更加系統(tǒng)化、效能化，更好的為民生工作提供保障。
二是提前介入，參與規(guī)劃建設(shè)。變“被動管理”為“主動介入”，在城市規(guī)劃、門頭店招設(shè)置、業(yè)態(tài)管理中提前介入，對小區(qū)業(yè)態(tài)設(shè)置、施工工地源頭管控、市場合理規(guī)劃等方面加強城市管理部門的“話語權(quán)”。
三是建立預(yù)案，預(yù)防問題反彈。城市長效管理花了8年時間取得的成果，但回潮和反彈僅需幾天。各長效管理單位對易發(fā)生反彈的問題進行全面梳理，科學(xué)分類，重點對河道污染防治、道路保潔、建筑工地管理、流動攤販管理等方面做好預(yù)案。
3.形成示范區(qū)域
從202_年起，加快創(chuàng)建綜合示范區(qū)域，以點帶面、以面帶片，將創(chuàng)建樣板路、樣板菜場、樣板小區(qū)的成效綜合起來，形成城市長效管理示范區(qū)域，通過創(chuàng)建示范區(qū)域提升整體形象、取得“一個轉(zhuǎn)變、兩個輻射”的創(chuàng)建成效。
(五)踐行群眾路線，依靠群眾凝聚發(fā)展動力
1.主動服務(wù)，優(yōu)化辦事流程
一是到基層開展服務(wù)。以各街道為片區(qū)，以新建小區(qū)為重點，以門樓牌匾審批進為工作內(nèi)容，設(shè)立為民服務(wù)點。利用報紙、_絡(luò)、現(xiàn)場講解等方式做好前期宣傳，工作人員每周在為民服務(wù)點現(xiàn)場辦公時間不少于10小時，進行審批咨詢、現(xiàn)場收件、現(xiàn)場查看等工作，為商家和企業(yè)服務(wù)到位。
二是精簡辦事流程。以“事事縮時，件件提速”為目標(biāo)，創(chuàng)新工作方法，壓縮辦事流程，定期組織開展聯(lián)合審批活動，提高審批效率，進一步提高服務(wù)效能。
2.問計于民，提高決策能力
集思廣益，凝聚民智，聽取來自各個層面和社會各界的意見、建議和批評，著力突破城市管理瓶頸，著眼建立長效機制。各街道應(yīng)圍繞自身實際，著力探索難點問題的解決辦法：雕莊、青龍街道圍繞鳳凰新城、新城建設(shè)探索建立遏制違法建設(shè)的長效機制;茶山、紅梅街道圍繞校園及菜市場周邊環(huán)境問題探索建立正確處理市容與繁榮關(guān)系的工作體制;街道圍繞中心城區(qū)重點、難點問題整治探索建立可行性方案;蘭陵街道圍繞洗車店占道經(jīng)營問題探索建立具有人性化措施的管理辦法。
3.依靠群眾，建立常態(tài)志愿服務(wù)機制
建立城管+團委志愿者常態(tài)掃差機制，以“志愿同心、你我同行”萬名大學(xué)生進社區(qū)和中學(xué)生義工聯(lián)盟為載體，構(gòu)建城管與團委、高校對接的學(xué)生志愿者服務(wù)_絡(luò)。將萬名大學(xué)生均衡分布到各社區(qū)，大力開展小區(qū)掃差提升志愿服務(wù)活動。提高普通市民參與城市管理的自覺意識和參與程度，引導(dǎo)社會大眾自覺宣傳城市管理理念，樹立城市主人翁意識，主動參與城市管理，從而建成全民參與掃差的常態(tài)化服務(wù)機制。
季度管理工作計劃篇三
一、指導(dǎo)思想：
為貫徹落實國務(wù)院“關(guān)于在中小學(xué)中開展毒品預(yù)防教育”的精神，結(jié)合我校的實際情況采取多種形式，充分認(rèn)識當(dāng)前毒品泛濫蔓延的嚴(yán)峻性，切實增強毒品預(yù)防教育的責(zé)任感和緊迫感，把毒品預(yù)防教育作為我學(xué)校德育法制教育工作的一項重要內(nèi)容。圍繞“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”的宣傳主題開展活動，切實提高廣大師生的禁毒意識和拒絕毒品自控能力，打造平安校園。
二統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識
我校把禁毒教育列入學(xué)校工作計劃中，通過校會、國旗下講話、主題隊會、黑板報、廣播站對師生進行宣傳教育。把禁毒教育與學(xué)生日常行為規(guī)范教育相結(jié)合，與學(xué)校法制教育相結(jié)合，與培養(yǎng)青少年樹立良好的道德觀相結(jié)合，做到毒品預(yù)防教育工作常抓不懈，使廣大師生了解毒品基本常識，無人參與涉毒、吸毒活動，不斷增強青少年毒品預(yù)防教育的緊迫感和責(zé)任感。
三、集聚合力，加強教育。
我校注重以活動為教育載體，在活動中落實毒品預(yù)防教育，開展形式多樣的毒品預(yù)防教育活動。邀請司法人員到學(xué)校做報告，以案例分析的形式讓學(xué)生了解毒品的危害。學(xué)校老師結(jié)合研究性學(xué)習(xí)開設(shè)“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”為主題的教育課，引導(dǎo)學(xué)生們通過查閱、展示資料，討論分析青少年吸毒的原因及其危害性，增強禁毒、拒毒意識。學(xué)校開設(shè)專題講座，分析吸毒對青少年的身心影響，在全校范圍內(nèi)進行毒品預(yù)防宣傳教育。學(xué)校還依托家庭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分發(fā)揮“三位一體”的合力。
季度管理工作計劃篇四
1。切實加強憲法和重點法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳。突出學(xué)習(xí)宣傳《憲法》、《行政處罰法》、《行政強制法》等法律法規(guī)，以及國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》等依法行政方針政策和依法行政基本理論，明確各自崗位的行政執(zhí)法職責(zé)，增強責(zé)任感，切實做到依法行政。
2。深入學(xué)習(xí)宣傳城市管理相關(guān)的法律法規(guī)。著眼于為黨的十八大召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，深入開展城市市容環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，深入開展突發(fā)事件應(yīng)對和投訴、信訪、綜治等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，引導(dǎo)群眾依法參與城市管理、依法解決矛盾糾紛。
3。深入學(xué)習(xí)宣傳服務(wù)主題主線相關(guān)的法律法規(guī)。圍繞遠(yuǎn)安大建設(shè)，廣泛開展城市規(guī)劃方面相關(guān)法律法規(guī)宣傳，為城市建設(shè)營造良好的法制環(huán)境。
4。認(rèn)真組織好“12。4”全國法制宣傳日等集中法制宣傳活動。通過設(shè)立宣傳站、展出宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，廣泛宣傳城管法律法規(guī)，加強城管法制理念教育。
二、抓好以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點的法制宣傳教育，提高全體城管人員素質(zhì)
5。繼續(xù)堅持局長辦公會議學(xué)法制度。以城市管理行政執(zhí)法工作相關(guān)的法律知識為學(xué)習(xí)重點，制定年度學(xué)法計劃，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)法律的表率作用，進一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的法律意識。
6。繼續(xù)加強干部教育在線學(xué)習(xí)。利用干部教育在線學(xué)習(xí)推動領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員學(xué)法時間和效果的落實，進一步增強領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員依法行政水平。
7。繼續(xù)執(zhí)行“月學(xué)季考”學(xué)習(xí)制度。由各單位自行組織安排，以新出臺的法律法規(guī)規(guī)章和制定或修訂的規(guī)范性文件及相關(guān)制度為培訓(xùn)的主要內(nèi)容，夯實學(xué)法、用法、懂法基礎(chǔ)。
8。舉辦_年城管人員集中培訓(xùn)。積極發(fā)揮城管培訓(xùn)基地的作用，多層次、全方位實施城管人員綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)。
9。開展城市管理行政執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)。根據(jù)_年執(zhí)法人員認(rèn)證工作計劃，協(xié)調(diào)落實行政執(zhí)法資格認(rèn)證培訓(xùn)工作。
三、深入開展“法律六進”活動，擴大活動影響力和覆蓋面
10。制定活動實施方案。確定主題，明確內(nèi)容、聯(lián)動部門、方法、措施和步驟。各單位應(yīng)根據(jù)“法律六進”要求，結(jié)合“城管開放日”活動，每季度至少組織一次普法宣傳活動，確保活動取得實效。
11。擴大活動的影響力和覆蓋力。充分利用大眾媒體，及時發(fā)布普法工作信息，推動法制宣傳教育向社會各領(lǐng)域、各行業(yè)延伸，擴大主題活動的影響，指導(dǎo)推動普法各項工作。
四、全面推進法治創(chuàng)建，認(rèn)真做好依法治理工作
12。及時梳理執(zhí)法依據(jù)，規(guī)范執(zhí)法行為。對照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，對原有的執(zhí)法依據(jù)逐項清理核對，并根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的變動及機構(gòu)職能調(diào)整，及時梳理，確保適用依據(jù)正確。認(rèn)真編制行政職權(quán)目錄，繪制行政職權(quán)流程圖，并及時在網(wǎng)站上更新。
13。加大重點領(lǐng)域法律法規(guī)的執(zhí)行力度。緊緊抓住群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點、難點問題，以及嚴(yán)重影響市容環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象和行為，加大管理和執(zhí)法力度，力爭案件查處無盲點、無盲區(qū)，確保城市市容環(huán)境治理目標(biāo)的實現(xiàn)。
14。開展行政執(zhí)法檢查。對全系統(tǒng)的行政處罰案件辦理情況和工作制度落實情況進行檢查;按照省、市法制辦案卷評查工作部署，開展案卷評查活動，確保行政執(zhí)法案件的主體合法、程序合法、內(nèi)容合法。
15。突出整治城市環(huán)境的難點。加強對環(huán)境衛(wèi)生、建筑垃圾、戶外廣告、街面裝修、洗車門點(場)等的整治力度，進一步優(yōu)化城市環(huán)境。
五、加強城管法治文化和法制宣傳陣地建設(shè)
16。大力開展城管法治文化建設(shè)活動。堅持法制宣傳教育與文化生活相結(jié)合，鼓勵和引導(dǎo)城管執(zhí)法人員參與法治文化活動，推動城管法治文化建設(shè)。
17。構(gòu)筑自身宣傳工作主陣地。通過《遠(yuǎn)安城管網(wǎng)》網(wǎng)站，及時發(fā)布工作信息，宣傳“亮點”、督促“難點”，指導(dǎo)推動普法各項工作。
18。繼續(xù)加強與遠(yuǎn)安日報、遠(yuǎn)安廣播電視臺的宣傳合作。充分利用自身網(wǎng)站、各種媒體資源，及時反映城市管理工作動態(tài)、創(chuàng)新做法。建立城管宣傳獎勵機制，鼓勵媒體更多地報道城市管理工作，全面展示城管工作成效、形象、風(fēng)采。
19。做好遠(yuǎn)安廣播電視臺_年度“與法同行”節(jié)目制作工作。積極收集素材，精選典型案例，配合完成節(jié)目錄制。
六、落實各項工作任務(wù)的保障措施
20。強化普法依法治理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。高度注重普法依法治理工作，對普法依法治理工作有部署，有要求，進一步提高普法依法治理工作的制度化、規(guī)范化水平。
21。加強普法工作考評。將普法依法治理工作納入年度考核范圍，制定考核辦法，組織實施年度考核。
22。做好學(xué)法教材保障工作。按照“六五”普法要求，做好普法教材征訂工作，滿足學(xué)法需求。
23。認(rèn)真組織法制宣傳教育骨干培訓(xùn)。及時充實法制機構(gòu)力量，組織法治宣傳骨干參加各級普法培訓(xùn)班，進一步提高普法工作者素質(zhì)。
24。做好法治信息工作。各單位要明確一名信息員，負(fù)責(zé)法治信息的采寫和報送工作，各單位每月報送信息不少于1條，要注重提高法治信息的針對性和實效性，使法治宣傳形式適應(yīng)社會發(fā)展需要。
季度管理工作計劃篇五
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由于集團公司是在各實業(yè)子公司基礎(chǔ)上新組建的管理型公司，公共關(guān)系急需加強。根據(jù)公司今年整合有效資源，夯實管理基礎(chǔ)的工作思路，綜合管理部第四季度公共關(guān)系的目標(biāo)設(shè)定為“樹立公司良好形象，提高公司信譽度，美譽度，向公眾展示公司團隊穩(wěn)定、思想開放、誠信負(fù)責(zé)、造福社會的光輝形象。”公關(guān)工作的方針是“積極主動開拓，誠摯守信公關(guān)?！惫P(guān)工作的主體思路是通過積極主動地與社會主要媒體、政府各部門溝通，初步摸索適合永達集團實際發(fā)展需要的公共關(guān)系經(jīng)驗，建立完整科學(xué)規(guī)范的公關(guān)檔案，為明年全面開展公關(guān)工作做好準(zhǔn)備。
一、公關(guān)對象：根據(jù)集團現(xiàn)狀，今年第四季度公關(guān)對象是當(dāng)?shù)刂饕襟w、當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)組織和企業(yè)等。當(dāng)?shù)刂饕襟w有許昌日報、許昌晨報、許昌電視臺等。當(dāng)?shù)卣侵概c集團有工作聯(lián)系的市委、市政府各部門(發(fā)改委、非公辦、科委、建委等)以及開發(fā)區(qū)、東城區(qū)管委會等。社區(qū)組織和企業(yè)包括各大銀行、城市信用社等。
二、公關(guān)措施以主動拜訪、匯報工作為主。于10月30日前和開發(fā)區(qū)管委會有關(guān)部門訪談一次。舉辦元旦聯(lián)誼會。11月30日前對非公辦、工商局、發(fā)改委訪談一次。12月31日前在媒體上發(fā)表一篇稿件。
三、建立公共關(guān)系檔案在日常的.公共關(guān)系活動中，逐步建立科學(xué)完善的公關(guān)檔案，以便為今后企業(yè)發(fā)展做出貢獻。檔案內(nèi)容包括：單位、姓名、聯(lián)系方式、訪談情況以及所了解到的公關(guān)對象重要的生日、節(jié)日、活動等事宜。
四、及時處理公關(guān)危機在遇到突然發(fā)生的危機事件開始嚴(yán)重影響企業(yè)正面形象和團隊聲譽，干擾企業(yè)正?；顒訒r，必須快速做出反應(yīng)，處理好公關(guān)危機，掌握主動權(quán)。如果不及時填補信息真空，不利的輿論會給企業(yè)帶來更大的損害。1、迅速查明事件原因2、尋求解決方案3、誠懇積極表明態(tài)度4、統(tǒng)一說話口徑5、積極與媒體溝通6、坦誠相待解決問題7、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)五、對公關(guān)活動進行總結(jié)評估公共關(guān)系總結(jié)和評估是不斷改進公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)。我們初步擬定于12月份開展公關(guān)工作總結(jié)評估，采用的方法有：1、走訪專家。2、公眾意見征詢。3、公關(guān)活動記錄分析。4、綜合總結(jié)分析，擬定2006年公關(guān)計劃。隨著企業(yè)與社會的日益融合，企業(yè)受社會公眾輿論的影響起來起大，公關(guān)已經(jīng)成為任何企業(yè)經(jīng)營過程中不可或缺的重要因素。我們集團公司的特點也決定了公關(guān)在企業(yè)中的重要地位，今后綜合管理部要在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，努力開拓公關(guān)領(lǐng)域，給企業(yè)創(chuàng)造一個和諧的發(fā)展空間。得道多助。相信在公眾的大力支持下永達集團將會起來起興旺發(fā)達。
季度管理工作計劃篇六
時間一晃而過，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候認(rèn)真思考工作計劃如何寫了。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧，以下是小編精心整理的運營管理中心季度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;
二、用業(yè)務(wù)流程體系進行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整;
三、用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標(biāo)管控;
四、用質(zhì)量管控體系進行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控;
六、加強企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與能力;
七、企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
八、明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的激勵機制。
(一)六月份目標(biāo)：
一、協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書;
二、跟蹤新流程的實施進展;
三、加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的.困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標(biāo)：
二、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定，與賽普溝通，建立固定模版;
(三)第四季度目標(biāo)：
四、組織制定集團公司20xx年整體發(fā)展規(guī)劃;
季度管理工作計劃篇七
在xx區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入xx萬元。第四季度，我們將繼續(xù)保持之前的良好發(fā)展勢頭，響應(yīng)xx的號召，進一步加大業(yè)務(wù)投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司第四季度的工作計劃：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入xx萬元，創(chuàng)利稅xx萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進行消防知識培訓(xùn)；對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于xx初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于第四季度正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2）對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負(fù)責(zé)制，隊長簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊）實行隊長負(fù)責(zé)制，隊長簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺；強化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管xx垃圾中轉(zhuǎn)站。
2）辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀(jì)律及業(yè)績的監(jiān)督考核；負(fù)責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
3）綠化隊實行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務(wù)審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強安全生產(chǎn)管理，進行安全知識培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保第四季度無安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，細(xì)化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。
第四季度，我們將以xx為契機，參與推進xx區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以xx及各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目標(biāo)任務(wù)。
季度管理工作計劃篇八
由于集團公司是在各實業(yè)子公司基礎(chǔ)上新組建的管理型公司，公共關(guān)系急需加強。根據(jù)公司今年整合有效資源，夯實管理基礎(chǔ)的工作思路，綜合管理部第四季度公共關(guān)系的目標(biāo)設(shè)定為“樹立公司良好形象，提高公司信譽度，美譽度，向公眾展示公司團隊穩(wěn)定、思想開放、誠信負(fù)責(zé)、造福社會的光輝形象?！惫P(guān)工作的方針是“積極主動開拓，誠摯守信公關(guān)?！惫P(guān)工作的主體思路是通過積極主動地與社會主要媒體、政府各部門溝通，初步摸索適合永達集團實際發(fā)展需要的公共關(guān)系經(jīng)驗，建立完整科學(xué)規(guī)范的公關(guān)檔案，為明年全面開展公關(guān)工作做好準(zhǔn)備。
一、公關(guān)對象：根據(jù)集團現(xiàn)狀，今年第四季度公關(guān)對象是當(dāng)?shù)刂饕襟w、當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)組織和企業(yè)等。當(dāng)?shù)刂饕襟w有許昌日報、許昌晨報、許昌電視臺等。當(dāng)?shù)卣侵概c集團有工作聯(lián)系的市委、市政府各部門(發(fā)改委、非公辦、科委、建委等)以及開發(fā)區(qū)、東城區(qū)管委會等。社區(qū)組織和企業(yè)包括各大銀行、城市信用社等。
二、公關(guān)措施以主動拜訪、匯報工作為主。于10月30日前和開發(fā)區(qū)管委會有關(guān)部門訪談一次。舉辦元旦聯(lián)誼會。11月30日前對非公辦、工商局、發(fā)改委訪談一次。12月31日前在媒體上發(fā)表一篇稿件。
三、建立公共關(guān)系檔案在日常的公共關(guān)系活動中，逐步建立科學(xué)完善的公關(guān)檔案，以便為今后企業(yè)發(fā)展做出貢獻。檔案內(nèi)容包括：單位、姓名、聯(lián)系方式、訪談情況以及所了解到的公關(guān)對象重要的生日、節(jié)日、活動等事宜。
四、及時處理公關(guān)危機在遇到突然發(fā)生的危機事件開始嚴(yán)重影響企業(yè)正面形象和團隊聲譽，干擾企業(yè)正常活動時，必須快速做出反應(yīng)，處理好公關(guān)危機，掌握主動權(quán)。如果不及時填補信息真空，不利的輿論會給企業(yè)帶來更大的損害。1、迅速查明事件原因2、尋求最佳解決方案3、誠懇積極表明態(tài)度4、統(tǒng)一說話口徑5、積極與媒體溝通6、坦誠相待解決問題7、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)五、對公關(guān)活動進行總結(jié)評估公共關(guān)系總結(jié)和評估是不斷改進公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)。我們初步擬定于12月份開展公關(guān)工作總結(jié)評估，采用的.方法有：1、走訪專家。2、公眾意見征詢。3、公關(guān)活動記錄分析。4、綜合總結(jié)分析，擬定2006年公關(guān)計劃。隨著企業(yè)與社會的日益融合，企業(yè)受社會公眾輿論的影響起來起大，公關(guān)已經(jīng)成為任何企業(yè)經(jīng)營過程中不可或缺的重要因素。我們集團公司的特點也決定了公關(guān)在企業(yè)中的重要地位，今后綜合管理部要在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，努力開拓公關(guān)領(lǐng)域，給企業(yè)創(chuàng)造一個和諧的發(fā)展空間。得道多助。相信在公眾的大力支持下永達集團將會起來起興旺發(fā)達。
季度管理工作計劃篇九
一、聚眾斗毆事故的處理要點。
區(qū)塊內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件，嚴(yán)重?fù)p害了周邊生活秩序，一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生，我們必須采取果斷措施處理：
1，抓住事件帶頭人，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。及時發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具等苗頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段。
2，發(fā)生此類事件，應(yīng)立即報告，迅速組織人員到現(xiàn)場，并立即叫停。對于未能叫停的情況，迅速組織人員進行疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)傷者，迅速送往醫(yī)院救治。
3，斗毆事件平息后，應(yīng)該扣留當(dāng)事人，逐個進行調(diào)查核實，認(rèn)清事件性質(zhì)，送交公安機關(guān)處理。
第四，盜竊事件發(fā)生的相關(guān)處置。
一旦超市發(fā)生盜竊事件，應(yīng)該重點保護好盜竊現(xiàn)場，迅速通知公安局，并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進行看護。
1，控制在商城所有區(qū)域顧客的活動，發(fā)現(xiàn)可疑顧客，可疑行為，及時報告。
2，重點保護珠寶柜臺，銀行atm機，古董柜等。
3，提高警惕，防止扒竊，盜竊或詐騙財產(chǎn)等情況發(fā)生。
4，收銀員應(yīng)認(rèn)真核實的錢數(shù)，信用卡，以防止收到假幣，偽造信用卡。
5，保安員無特殊情況不得進入業(yè)務(wù)區(qū)。
6，勸告消費者不要在購物區(qū)內(nèi)長時間停留與閑聊。
7，對商城停車廠進行24小時全天候監(jiān)控。
季度管理工作計劃篇十
1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行＂全員首接責(zé)任制＂.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時，推進＂一站式＂全新的服務(wù)理念。
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行＂首問責(zé)任制＂.
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組，對新入職及在職員工進行培訓(xùn)：
1、新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2、在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、xx物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
季度管理工作計劃篇十一
20xx年，在區(qū)委、區(qū)*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx鎮(zhèn)堅持穩(wěn)中求進，突出好中求快，圍繞“三抓三比”、“十項競賽”，在新的起點上著力加快打造宜居、宜業(yè)、宜商的新xx。突出轉(zhuǎn)型升級，進一步調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；突出項目攻堅，發(fā)展空間進一步向縱深拓展；突出環(huán)境優(yōu)化，城鄉(xiāng)面貌不斷改善；突出共享發(fā)展，增添民生新福祉；突出作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)效能明顯提高，為xx的發(fā)展提供了堅實保障。
（一）各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況。
今年1——3月份完成固定資產(chǎn)投資總額億元，完成任務(wù)數(shù)億元的；3月份完成億元，完成區(qū)*下達當(dāng)月的指導(dǎo)數(shù)。1——3月完成規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值億元，完成任務(wù)數(shù)億元的；3月份完成億元，完成區(qū)*下達的單月指導(dǎo)數(shù)億任務(wù)。1——3月完成第三產(chǎn)業(yè)限額以上社會消費品零售總額20243萬元，完成年任務(wù)73338萬元的，完成第一季度任務(wù)。1——3月預(yù)計完成財政收入3600萬元，完成年任務(wù)數(shù)7128萬元的，可完成半年任務(wù)。1——3月完成實際利用外資萬美元，完成年任務(wù)800萬美元，完成第一季度任務(wù)。
（二）項目總體進展情況。
今年xx鎮(zhèn)列入跟蹤的區(qū)級以上（含區(qū)級）重點項目41個，其中：續(xù)建項目11個，新建項目26個，預(yù)備項目4個。
20xx年續(xù)建項目漳龍物流園一期項目綜合樓正在進行裝修掃尾，物流金融監(jiān)管倉正在進行室內(nèi)裝修，二級丙類倉庫部分已經(jīng)完成初步驗收部分正在裝修和打樁，31家物流企業(yè)已入駐漳龍物流園區(qū)，部分倉儲已投入運營；傲農(nóng)生物科技項目目前辦公樓、產(chǎn)品研發(fā)中心、生產(chǎn)車間、宿舍樓及廠區(qū)配套已全部竣工，現(xiàn)已正式投入生產(chǎn)；東馬國際商貿(mào)加工物流園一期項目辦公樓、宿舍樓裝修基本完成，二期64畝土地正在*整；康之味二期正在辦理工程規(guī)劃等開工手續(xù)，準(zhǔn)備樁基進場；云森電子辦公樓及2號宿舍樓主體工程正在裝修，1號宿舍已封頂；銘一工藝品主體工程3樓已封頂，正在裝修；森圣工貿(mào)主體工程2樓已封頂，3層框架正在施工；五洲國際商貿(mào)城（五洲城一期）項目招商中心已盛大開放，已完成地塊一建設(shè)面積約85%（40幢已封頂，52幢在建）。
新建項目海王星二期項目1號廠房已經(jīng)封頂，2、4號廠房準(zhǔn)備進場建設(shè)；嘉信達果蔬機煮蛋器項目廠房已經(jīng)封頂，正在進行驗收及外墻裝修；如嘉食品廠房已經(jīng)封頂，已經(jīng)進入驗收、裝修階段；金峰北路土方工程已進場施工；傲農(nóng)二期、閩西南城市配送中心（漳龍二期）、保利協(xié)鑫項目、祥泰食品項目準(zhǔn)備進行土地報批；縱四線道路業(yè)主單位正在進行項目前期工作；社會福利中心項目已在20xx年11月正式開工建設(shè)，截止目前前期已投入7752萬元；德勤鑫工貿(mào)、澳林工貿(mào)、凱拉美工貿(mào)、頂竹通訊、杜那衛(wèi)生陶瓷、勝和大展燈箱項目由于土方問題未能得到合理解決方案，項目暫時處于停滯狀態(tài)；烏石綜合體招商中；金塘路、金寶片區(qū)安置房項目正在辦理相關(guān)開工手續(xù)。
1、發(fā)展后勁嚴(yán)重不足。
固定資產(chǎn)投資方面，透支嚴(yán)重，現(xiàn)有項目投資額在20xx年均已報完，后續(xù)缺乏新項目的支撐造成缺口較大；規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值方面在實體經(jīng)濟不景氣大環(huán)境下，老企業(yè)很難有大的突破，新增規(guī)模企業(yè)總量又太小，加上要背去年正和鋼管32億元的產(chǎn)值任務(wù)，工業(yè)產(chǎn)值要完成區(qū)*下達的任務(wù)非常困難。
2、項目推進速度仍然偏慢。
受到征遷、土地*整、報建手續(xù)繁多及企業(yè)資金鏈等多種因素影響，項目整體推進速度仍然較慢。
3、財稅征收工作壓力巨大。
特別是出口型工業(yè)企業(yè)整體不景氣，造成稅源減少嚴(yán)重；加上缺乏新增速效財源，財政收入仍有缺口。
1、繼續(xù)加大招商引資力度。
經(jīng)濟工作是立街之本，招商是經(jīng)濟工作的生命線，是經(jīng)濟工作之源。我們要繼續(xù)把招商工作作為經(jīng)濟工作的重中之重抓緊抓好，要強化責(zé)任招商，所有的班子成員、村（居）委會、各個辦公室，要確繼續(xù)做好招商引資工作，為全區(qū)的招商引資工作做貢獻。爭取簽約“三維”產(chǎn)業(yè)項目一個。第二季度，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)外出開展一次招商活動，謀劃億元以上項目兩個。重點做好五洲國際商貿(mào)城一期和東馬物流外資的的到資和增資工作，力傾東馬物流園盡快落地報產(chǎn)。
2、繼續(xù)推進項目建設(shè)。
對己開工的項目，要進一步加大工作力度，力爭多完成工作量，重點抓好漳龍、五洲、傲農(nóng)等項目建設(shè)進度。對于未開工項目，要采取有力措施，促其早日開工，重點抓康之味、歐瑞園、傲龍二期、嘉信達、如嘉等項目的開工。對已建成完工的項目促其早日投產(chǎn)，重點抓好富興彩彈槍等項目的投產(chǎn)。對于前期項目，要查找原因，理順關(guān)系，力爭突破，重點跟蹤服務(wù)好保利協(xié)鑫項目的前期報批進度。同時要進一步挖掘新增的生產(chǎn)性投資項目來補充項目及固定資產(chǎn)投資。
3、強化培植新增規(guī)模工業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè)。
深入轄區(qū)排查走訪，進一步了解企業(yè)的運營情況，挖掘新增的`規(guī)模工業(yè)和限額以上商貿(mào)企業(yè)，特別是對臨界規(guī)模的工業(yè)企業(yè)及電子商務(wù)類的商貿(mào)企業(yè)進行重點培植，力爭上半年有新增的規(guī)模企業(yè)。世卓、富興彩彈槍，兩家同時繼續(xù)落實領(lǐng)導(dǎo)掛勾重點企業(yè)制度，做好對重點企業(yè)的走訪，加強與企業(yè)的溝通交流，為他們提供盡可能的幫助與扶持，促使企業(yè)在產(chǎn)值方面多作貢獻。
4、繼續(xù)加強財稅征管。
強化轄區(qū)建安稅的征管，重點跟蹤好傲農(nóng)、五洲國際等在建項目的建安稅。配合財稅部門加強對重點稅源的跟蹤監(jiān)督和動態(tài)管理，加強對零星稅源特別是對營業(yè)額3萬元以下個體戶的跟蹤，做到應(yīng)收盡收，使財稅收入穩(wěn)步增長。
季度管理工作計劃篇十二
? ? ? ?1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
6、嚴(yán)格管.制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
7、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
8、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
9、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
季度管理工作計劃篇十三
以和_三個代表_為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的_精神，以全面實施《安全生產(chǎn)法》為主線，堅持_安全第一，預(yù)防為主_的方針，加強基礎(chǔ)工作，強化監(jiān)督管理，著眼于建立安全生產(chǎn)的長效機制和提高安全生產(chǎn)監(jiān)管水平，努力控制和減少建筑施工重大傷亡事故的發(fā)生，實現(xiàn)施工生產(chǎn)安全，努力保障建筑安全生產(chǎn)形勢的基本穩(wěn)定。
二、工作目標(biāo)
全面完成_和省安委會下達的建筑行業(yè)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。杜絕三級以上重、特大事故的發(fā)生，減少和降低一般傷亡事故的發(fā)生，年度因工死亡率控制在萬分之零點五五。事故多發(fā)地區(qū)死亡事故降低20-30%。
三、工作重點
(一)、進一步提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨和_關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神，從改革、發(fā)展和穩(wěn)定的高度，從_三講_的角度，以對人民生命健康和國家財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的精神，增強做好安全工作的使命感和責(zé)任感。要進一步提高安全生產(chǎn)意識和安全法制觀念，牢固樹立_安全第一，預(yù)防為主_的思想，切實將安全生產(chǎn)工作擺上重要議事日程，加強領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)前機構(gòu)改革和企業(yè)改組、改制過程中，要加強和穩(wěn)定安全生產(chǎn)管理隊伍，安全生產(chǎn)工作只能加強，不能削弱。
(二)建立和推行施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)保證體系
(三)、強化安全生產(chǎn)責(zé)任落實，嚴(yán)格考核。
1、繼續(xù)開展安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任管理，健全和完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，同時要把工作重點放在目標(biāo)責(zé)任的考核上。
2、各市、縣建設(shè)行政主管部門要進一步規(guī)范有關(guān)涉及安全的項目審批、審批后的現(xiàn)場督查、安全生產(chǎn)檢查和行政處罰等行政行為，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，同時要加快建立和完善各級建筑安全監(jiān)督機構(gòu)，配備滿足需要的人員編制并在政府財政中解決經(jīng)費來源，還沒有設(shè)立建筑安全監(jiān)督機構(gòu)的地區(qū)，要抓緊建立。
3、各市、縣建設(shè)行政主管部門要督促企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，做好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作。要重點督促企業(yè)落實企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和工程項目經(jīng)理的安全責(zé)任制度，對于發(fā)生重大安全責(zé)任事故的，要吊銷其個人執(zhí)業(yè)資格和崗位證書，5年內(nèi)不得重新申請，情節(jié)特別惡劣的，終身不得申請;落實應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入;落實安全生產(chǎn)管理機構(gòu)的設(shè)立并配備與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的、具備有關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱的專職安全管理人員。
4、各市、縣建設(shè)行政主管部門要采用事故起數(shù)、傷亡人數(shù)、事故比較增幅和億元產(chǎn)值死亡率作為安全生產(chǎn)主要評價指標(biāo)。同時要建立上級對下級的監(jiān)督考核機制。省廳將組織對各市的安全監(jiān)督管理機構(gòu)、安全監(jiān)督人員進行考核。
(四)進一步加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理
1、認(rèn)真組織開展建筑安全生產(chǎn)大檢查，各市至少要組織兩次大檢查，檢查要有針對性。要通過檢查來提高企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平和施工現(xiàn)場的安全防護水平，促進企業(yè)創(chuàng)建安全文明工地和安全文明小區(qū)。
2、加大企業(yè)傷亡事故的經(jīng)濟責(zé)任，加大安全生產(chǎn)的經(jīng)濟處罰力度，促進安全生產(chǎn)工作。同時，要大力推行職工意外傷害保險。
3、在部分安全管理工作基礎(chǔ)較好的企業(yè)中推行職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證工作，積極預(yù)防和控制傷亡事故的發(fā)生，規(guī)范企業(yè)的職業(yè)安全衛(wèi)生管理，努力促進施工企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度。
4、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的要求，組織開展建筑業(yè)企業(yè)法人任職資格考核，以使建筑業(yè)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理決策能力。
5、進一步加大_建筑工程施工許可證_發(fā)放前的安全審查力度。各建設(shè)行政管理部門要認(rèn)真組織開展建筑工程的安全報監(jiān)審查。未經(jīng)安全報監(jiān)審查或?qū)彶椴缓细竦?，不得發(fā)放《建筑工程施工許可證》。
6、繼續(xù)大力開展安全生產(chǎn)專項治理。20__年，要重點抓好模板工程、高處墜落、塔吊拆裝等專項治理，要根據(jù)本地實際制定具體方案和措施，突出重點，分類監(jiān)管。要督促企業(yè)制定專項治理措施，措施要落實工程項目。
(五)認(rèn)真做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作
20__年，各市、縣建設(shè)行政主管部門要重點突出對施工現(xiàn)場一線操作人員安全知識的培訓(xùn)和對企業(yè)負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理和安全管理人員的培訓(xùn)工作。
1、各市要建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育基地，充分發(fā)揮一、二級建筑企業(yè)安全培訓(xùn)教育基地的作用，擴大培訓(xùn)教育面推動培訓(xùn)教育活動制度化、規(guī)范化、基地化。20__年施工現(xiàn)場一線的操作人員培訓(xùn)內(nèi)容重點是安全操作基本技能和安全防護、救護基本知識，且培訓(xùn)不得少于15課時，未經(jīng)培訓(xùn)的不得上崗作業(yè)。
2、各市要組織開展對施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理和安全管理人員的安全生產(chǎn)知識和管理能力的培訓(xùn)(施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理和安全管理人員的安全考核工作省廳將另行文規(guī)定)。
3、各市要制定安全管理人員和執(zhí)法人員的安全培訓(xùn)教育計劃，并報省廳安全辦備案。從今年起，省廳將組織對縣以上建設(shè)行政主管部門分管安全工作的負(fù)責(zé)人、建筑安全監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督執(zhí)法人員進行分期分批輪訓(xùn)。
4、認(rèn)真、扎實做好_安全生產(chǎn)月_活動期間的安全宣傳教育工作，努力營造全社會關(guān)注安全，關(guān)愛生命的良好氛圍。
(六)進一步規(guī)范事故管理
1、各地要高度重視事故管理工作，每起事故都要按照規(guī)定及時上報、調(diào)查、處理和結(jié)案，依法查處事故瞞報、謊報和拖延不報的有關(guān)責(zé)任人。要認(rèn)真做好建設(shè)行業(yè)安全事故的季報和年報工作。要加大事故的處理工作力度，堅持_四不放過_原則，嚴(yán)肅追究事故責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任，該降級的降級，該取消任職資格的取消任職資格，情節(jié)嚴(yán)重的要移交司-法-部門追究刑事責(zé)任。
2、要建立建筑行業(yè)誠信制度，對發(fā)生事故的責(zé)任單位和個人在結(jié)案處理后，要在當(dāng)?shù)孛襟w予以公開曝光。同時要建立企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和項目負(fù)責(zé)人不良業(yè)績記錄，并作為企業(yè)資質(zhì)年檢、主要負(fù)責(zé)人任職資格考核和工程項目招標(biāo)投標(biāo)的重要依據(jù)。
季度管理工作計劃篇十四
根據(jù)本所行政財務(wù)部目前工作情況與不足之處，結(jié)合所發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政財務(wù)部計劃從以下幾個方面開展20xx年最后一季度的工作：
1、進一步完善所《員工手冊》，確定規(guī)章制度的各項內(nèi)容，爭取做到各項制度的科學(xué)適用，保證所在既有的規(guī)范中順利運行。
2、完成各部門各崗位的工作分析，為年終評選及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強企業(yè)凝聚力。
4、完善本部門組織機能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項工作內(nèi)容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成所交給的各項工作任務(wù)。
（一）規(guī)章制度的完善。
規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項事務(wù)的依據(jù)，在一定程度上影響著企業(yè)的正常運行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴(yán)格來說是不完備的。鑒于此，行政財務(wù)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。
1、20xx年x月底前完成對《員工手冊》的初步修改，更新所有工作規(guī)范及崗位職責(zé)；
2、20xx年x月報請主任律師審閱修改；
3、20xx年x月份最終定稿。
實施目標(biāo)注意事項：
規(guī)章制度的制定應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針，注重可行性及可操作性。
目標(biāo)實施需支持和配合的事項：
1、需各部門提供最新版本的服務(wù)規(guī)范；
2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。
（二）各崗位工作分析。
通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基矗詳細(xì)的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
1、20xx年x月份擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件，報主任律師審閱后備案；
3、20xx年x月份在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評依據(jù)，評選出所優(yōu)秀職員。
實施目標(biāo)注意事項：
在信息搜集過程中要力求翔實準(zhǔn)確，整理后的崗位分析按部門進行分類，以便日后工作中查詢。
目標(biāo)實施需支持和配合的事項：
1、需參考各員工完整的崗位職責(zé)；
2、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。
季度管理工作計劃篇十五
1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主服務(wù)意識
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時，推進"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果
管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組，對新入職及在職員工進行培訓(xùn)：
1、新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2、在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、xx物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
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