對某一單位、某一部門工作進行全面性總結，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點，也要寫經驗教訓和今后如何改進的意見等。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
個人的工作總結應該篇一
研修學習能充實自我，不斷進步。為了使自己在研修中不斷提高教育教學水平，加強自己的業(yè)務能力，提高自己的綜合素質，從各個方面不斷提高完善自己?，F(xiàn)做如下總結：在這次遠程研修學習中，我按時觀摩學習了每一個專題的講座，認真聽取了專家們的指導和解讀。對每一個專題的問題都和本校的老師們進行了探討和討論，同時按時完成了作業(yè)。積極參與交流，廣泛閱讀了同行們發(fā)表的文章并及時做出評論。認真制作了每一期班級簡報。反復研究了各個專題中的每一個案例，對案例中教師所講的內容和授課形式都作了認真的記錄。并且每天都堅持寫作業(yè)、發(fā)表評論，收獲頗豐。
通過研修我轉變了學習的觀念，知道了學習的重要性，只有通過培訓才會促進自己的專業(yè)知識和理論水平。認識上和學習的自覺性上發(fā)生了改變。
所以遠程研修的過程中，我一直抱著向其他老師學習的態(tài)度參與的，多學習他們的經驗，結合自己的教學來思考，反思自己的教學。
在研修中，我認真地觀看視頻資源、課程文本、拓展資源，努力從中汲取新的教育思想和理念、新的教育手段和方法，來充實自己。
遠程研修，這些課程資源給了我很大的啟發(fā)，也給了我很大的幫助，讓我認識到自己在教育教學和新方法理念運用上的不足，為我以后的工作指明了方向。在本次培訓給我提供了展示自己的舞臺，在不斷的交流互動中涌現(xiàn)出許許多多優(yōu)秀的文章，評論，特別是每天各位老師的文章和評論得到老師和專家的點評指導，我在閱讀中也得到了學習。
“活到老，學到老”。不斷的給自己補充新鮮的血液。我們做教師的，要不斷學習著，研究著，行動著。一個優(yōu)秀教師除了具有學習精神、實踐精神之外，還要有反思精神。有了反思，才有了繼續(xù)探究的動力。
總之，這次遠程研修讓我感觸頗深，也讓我收獲頗豐。我們要努力把所學真正用到教學實踐中去，讓學生感受到我們是新時代下的教師。更新理念、勇于創(chuàng)新、大膽嘗試、不斷努力！加強學習與實踐，早日向優(yōu)秀的教師的靠近。
個人的工作總結應該篇二
一年的時間很快過去了，本人在公司領導的正確領導下，在項目部領導的關心與幫助下，認真貫徹杭瑞高速公路的要求。緊緊圍繞“優(yōu)質、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強化管理，開拓進取，較為出色地完成了各項工作任務，現(xiàn)將本人一年來的主要工作總結如下：工作方面：
一、遵紀守法，遵守公司的規(guī)章制度。 一年來，本人遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級及公司的有關指示精神，按照總經理及分管副經理、總工的部署，完成好本職工作。同時認真學習業(yè)務線條的有關文件，提高自身的業(yè)務知識和工作能力。
二、以人為本，充分調動員工的積極性和主動性。 在過去的一年里，本人嚴格按照杭瑞高速公路管理的要求，根據(jù)項目部的統(tǒng)一部署，加強對本部人員、一期施工隊伍、二期施工隊伍的管理。按照現(xiàn)有人員配置，完善崗位設置，有力保證了質量管理工作程序化、制度化、規(guī)范化。
三、努力構建我項目部的《質量保證體系》，明確部門各崗位的工作職責，并組織編寫了一系列部門規(guī)章制度，嚴格督促部門員工按章辦事。
四、深入施工現(xiàn)場，監(jiān)督檢查工程質量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理并向上匯報。
五、指導工程施工，本人熟悉了各冊圖紙、相關規(guī)范，為各個施工隊伍提供技術指導，嚴格要求施工隊伍按照圖紙、規(guī)范要求施工。
六、及時處理各種函件，項目部經常會收到質監(jiān)局、業(yè)主、監(jiān)理與工程有關的質量、安全、技術的函件，本人都及時時回復，并督促施工現(xiàn)象及時的按要求整改或處理。
一年來，盡管質檢部的各項工作取得了較為顯著的提高，但本人也發(fā)現(xiàn)自身還存在一些不足。主要表現(xiàn)在： 一、與施工隊伍的溝通還有待加強，對存在問題的排除處理速度還有待提高。 二、對機械設備性能不了解，不能更好的指導施工。
下一步，要調動部門人員主動學習相關技術、技能，使部門人員掌握更多的技術要領，更好的指導施工，對施工進行管理。 在今后的工作中，本人將根據(jù)自身的不足和欠缺，加強業(yè)務知識和理論知識的學習，提高自己工作能力，提升管理水平，爭取把下一步的工作做得更好。
質檢部：xxx
個人的工作總結應該篇三
20xx年迎來了尾聲，入職4個月以來在各位主任領導與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。
現(xiàn)簡要回顧總結：
本人主要負責部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內務管理。
日常工作中包括：負責部門考勤表制作工作、負責部門工作例會的紀要、負責部門iso質量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計)、負責部門辦公用品和勞保用品的領用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時處理部門領導下達臨時工作。
在過去的4個月里，在領導的指導下和同事助下，對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作?，F(xiàn)在能立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學習了部分相關專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很助。此外，還需完善資料管理工作。
每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領取的登激作。協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ鳎珵榱耸构ぷ髯龅酶?，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內學院的工作已經可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。
財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。
學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹記領導的指示和并付諸于實際。
工作中，始終標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論小，都認認真真地去完成。
不斷地在工作中學習，在學習中進步，更好地去完成工作，努力使自己從學生向工作者轉變。
雖然取得一定進步。仍然存在一些不足，如還欠缺細心。
個人的工作總結應該篇四
過了圣誕離新年也就沒幾天了，20xx年很快就要離我們遠去。想起過去工作時每到年底就被要求寫工作總結，每次都很不情愿，嫌麻煩，常常是胡亂寫一點交差?，F(xiàn)在回家了，沒人再讓你寫催你交，反倒覺得每年寫一下總結其實是件很好的事，起碼是一種反省，一種自我監(jiān)督，免得把時光都白白晃過了。
6月18日是女兒結婚的日子，我們都反對大操大辦，所以只是兩家親戚和很要好的朋友在一起吃了個飯[也算是婚禮吧，老公說是新聞發(fā)布會。]，女兒是自己開車去參加的。我對她的囑托是“做好自己的事過好自己的日子，不要讓父母操心。”我對自己的要求是“不去干涉她的生活，過好我們的日子，不要讓兒女操心?！?/p>
7月20日我在同程注冊并寫下了生平第一篇博，現(xiàn)在想這是我今年做的最重要最正確的一件事。想當初寫第一篇博時，費了老半天勁才寫了三行半字，竟然還得到同*網友不少的支持和鼓勵，讓我從此愛上了同程?，F(xiàn)在寫博看博已成了習慣，腦子和手靈活多了[看來寫博還能防老年癡呆呢，呵呵]，更何況還欣賞了很多好文章，長了很多知識，結識了很多朋友，讓我的生活更加快樂充實，這一切真是該好好感謝同程。
11月份花了一個月時間把家里裝修了一下，雖然很累但很滿意。我喜歡裝修裝飾房子，這種創(chuàng)造性勞動，很有意思。
抄股票是我的業(yè)余愛好[現(xiàn)在退休了，它也就變成了主業(yè)]，雖然現(xiàn)在主要投資是在開放式基金上，但也時常關心股市的動向。今年股市大牛，股票收益還不錯，高興。
同程的朋友給我介紹了一個很好的網豆瓣網，從那里挑到了很多書，并學會了在當當網上購買。從沒采用過網上購物，實踐了一下很不錯，可以說是足不出戶就能買到物美價廉的東西，而且是貨到付款，有質量問題可以退貨。我在網上訂了一個數(shù)碼相機的內存[1g的]，400元，我特意到大商廈去看了看，同樣東西800元，便宜不少呢。
年初時想好了要出去旅游，計劃、咨詢也寫了問了不少，還得到了不少熱心回復，但都沒去成，連自己都不好意思，擔心別人以為我是個沒信譽的人。主要原因是沒伴兒，約好的老公，孩子臨了都走不開，氣死。最近我給他們宣布了不管他們去不去明年我都要出去游游，實在不行我就在網上約人了。
自己的小日子過的不錯，但總覺得缺點甚么，前幾天看了同程chatbee的《貴州黔東南日記》[這是一篇支教的文章]，才忽然明白我生活中缺少的是對社會的付出，不過自己體力物力財力都不大，不知能做點甚么。約好chatbee以后若有這類支教活動讓我也參加參加，也為社會盡點微薄之力。呵呵，主要是想證明一下自己的存在。
當當網上買了不少書，但看的沒有買的快；還買了兩盤瑜珈dvd連封還沒開；、、、、還有很多七七八八的事要做，都沒抓緊，慚愧。
今年的總結就寫到這吧，我給我20xx年的生活打90分，呵呵，這一年過的確實還不錯。
最后在這去舊迎新的日子里，我祝大家新年快樂！快樂！快快樂樂！
個人的工作總結應該篇五
在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。
在工作中也有過失誤，是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。從此，在領導的心目中我已經不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級領導的肯定，讓我來國賓會所實習，剛開始去時特不習慣，各方面我都覺得沒餐廳好?？墒墙涍^一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經過一段時間的努力，領導們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領導對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應努力工作，做好我應該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。
實習的九個月里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我認識最深的是
1。服務質量
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業(yè)務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”
2。酒店文化
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。
以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經營管理，從我的這九個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足：
一、應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。
人是管理中的主體，這是所有的管理者都孝應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經營管理必須堅持“三個上帝”，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道：“善待員工，做個好領導，記住，你管理的不全都是機器?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。對于沒有進行企業(yè)文化建設的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。
酒店的激勵機制中過多的注重于物質上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!
個人的工作總結應該篇六
從5月4號開始工作，不知不覺已經過去了三個月。這三個月，我普遍覺得自己沒有方向，沒有真正開始做銷售工作，做了一些不知所措的事情。以下是對這三個月工作的簡要回顧。
五六月份上班
從5月的第二個周末開始，我們開始對傅、鄭、馬、岳進行訓練，主要是一些基本的理論知識，并依次講了以下內容：
1、單級制冷系統(tǒng)的工作原理
2、技術方案的制作和修改
3、箱體結構和外箱尺寸的計算方法
4、復疊制冷系統(tǒng)的工作原理、低溫試驗箱的成本計算和報價等。
5、快速培養(yǎng)箱的工作原理和制冷系統(tǒng)的配置
6、沖擊箱的原理，它與快速變溫箱的區(qū)別，并把他們帶到車間向他們介紹
7、鹽霧箱的工作原理和結構等。
8、進行基線檢查并提出意見
整個訓練在7月中旬結束。我知道我該怎么跟他們說，我都跟他們說了，有些不該說的我也已經說了。至于他們能記住和理解多少，就看他們的理解能力和就業(yè)水平了。
6月份的工作基本上是5月份工作的翻版。工作的性質仍然在為他們服務。自己的工作還是沒有進展。每天大部分時間都會花在技術解決方案等事情上。標準規(guī)格更好。如果技術方案招標，可能需要三天、五天甚至更長時間。對于自己的銷售工作，沒有時間去找客戶，有的只是無止境。
只是到了6月下旬，我在忙的時候接觸了一些客戶，這也只是7月份為數(shù)不多的工作之一：
前一周收到無錫來的招標文件，用了一周半的時間完成了四個技術方案，其中去無錫質檢所三次，四個技術方案分別是：3.6立方米快速變溫箱，7.5立方米的快速變溫箱，800l的防爆箱，24立方米的步入式試驗箱。光伏質檢中心使用兩個快速變溫箱和防爆箱，軸承中心使用步入式實驗室。
1、購買招標文件：在購買招標文件之前，我們會提前與招標公司和用戶溝通，詢問一些基本參數(shù)和使用條件，然后決定是否購買招標文件。做不到就放棄，技術力量能滿足客戶要求，就采購招標文件，開始制作招標文件。
2、制作投標文件：這個過程相當漫長和復雜。中間需要通過電話與用戶溝通，在使用方面相互溝通，以獲取盡可能多的信息，方便招標文件的制作。一份完整的標書包括：承諾書、技術方案、投標人資質證明、稅務登記證、營業(yè)執(zhí)照、投標保證金、公證費、售后服務承諾、施工安裝方案等。
3、遞交標書：這個流程可以現(xiàn)場遞交，也可以提前快遞遞交。需要注意的是，存款通常是以匯票或現(xiàn)金的方式提交的。
5、評標和答疑：投標結束后，投標公司會通知參加投標的公司代表在投標公司等候或需要多長時間才能到達投標公司進行答疑。
在這七個步驟中，我覺得最重要的是第二步的操作。同時，不僅要在技術上與客戶溝通，更重要的是公關的作用。如果公關工作做的到位，中標的結果是無法預料的。
個人的工作總結應該篇七
20xx年對我來說非常特別，因為我完成了人生中一次重大的轉變：從學生轉變成一名公司員工。再度回首過去的6個月，是那么的短暫又令人懷念?？赡芪乙廊粠в幸恍W生剛畢業(yè)的那種懵懂，但現(xiàn)在已經不能把自己當作學生看待。在這6個月里，我不斷的學習怎樣擔負起作為一代青年在工作、家庭和社會上的責任。
1、培訓
首先在德州和北京參加了入職培訓，一方面大體了解了我們xx公司的產品和服務領域，了解了公司的企業(yè)文化、體系結構和制度。這是我第一次身為職工接受教育，讓我懂得想成為一名合格的員工，應當擁有的職業(yè)道德、責任心和社交禮儀。不斷學習，堅持奮斗，努力做好本職工作，在工作上出成績。與同事和諧相處，互利合作，顧全大局，而不是計較個人名的利得失。在公司不同在學校，個人的道德修養(yǎng)要更上一個層次才能適應周圍的環(huán)境。人不管身處何等職位，都要做好分內的事，尊重他人。
之后，我又參加了在xx相關培訓。了解了石油行業(yè)整體的生產流程。分別了解了地質勘探、鉆井、測井、固井、完井、鉆井液、采油以及一些正在研發(fā)的生物采油等先進的技術。近距離參觀了鉆井隊和固井隊的工作現(xiàn)場。對石油的生產有了較為直觀的認識。對我以后的工作有一定的指導意義。
2、部門工作
目前我在質量部主要負責xx實驗、xx試驗、xx檢驗、協(xié)助
1、由于初到公司，以前也沒有工作經驗，對工作流程和管理和人員非常陌生，工作起來很不順手。遇到問題不知從何著手解決，有時候會因為做事沒有思路而變的懶惰。但通過這幾個月的工作學習，對部分工作已經分從容應對，做起事來也得心應手。
2、突然感覺自己專業(yè)知識欠缺。在學校里學到的知識有很多遺忘，同時有些知識也沒能很好運用到工作中。比如這次做xx的市場調研，因為自己對顯微鏡了解甚少，以前也沒有做過調研工作，所以一開始沒有思路。通過慢慢與老師還有供貨商的交流才又了一些眉目。
3、邏輯能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不夠細致。信心不足，放不開手，對自己完成的工作沒有把握。
1、針對自身的不足展開各方面的學習：
（1）進一步更深入、更廣泛地認識公司產品。
（2）提高
（3）提高英語水平，從
（4）復習有關材料、熱處理、機加工等專業(yè)知識，等需要用到的時候能夠馬上做出應對。
2、在工作中提高。
在完成本職工作的基礎上，研究總經理項目基金課題：剪釘剪切壓力失穩(wěn)分析，從工作中找思路，找亮點，爭取能夠研究出有用的成果。
下班之后多進行體育鍛煉，多看健康的書籍，提高身體素質和
個人的工作總結應該篇八
尊敬的各位領導，各位同事：
大家中午好！
在這辭舊迎新之際，我對公司領導和各位同事一直以來給予售后部工作的大力支持表示衷心地感謝，感謝您們讓我在工作和生活方面學到了豐富的知識。
不知不覺我代表公司前往云鶴江森負責售后服務工作近一年了，在領導和同事們的關心和幫助下較好的完成了各項工作。
下面是本人對本年度售后服務做一下總結。
這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
公司根據(jù)客戶的訂單，我們一般由銷售部提前送貨至云鶴江森倉庫，由售后服務人員協(xié)助銷售人員做好產品交接和單據(jù)傳遞工作，然后根據(jù)線上具體生產計劃對產品進行備貨，在拆包備貨的過程中，對產品進行梳理，避免不良品、錯打包產品流入線上，并及時與銷售人中聯(lián)系對產品進行調換和將不良品進行重新修補合格后再上線使用。
作為售后服務人員，從客戶那里第一時間收到有關產品質量的信息，立即分析原因所在，能解決的現(xiàn)場及時解決，確實很困難的，再把信息傳給銷售人員或直接聯(lián)系生產部，以最快的速度解決問題，并根據(jù)具體情況要求在生產過程中所必須注意的一些細節(jié)，避免重復犯類似的錯誤。這看似簡單，實則需要用心去處理每一件售后問題。
眾所周知，售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣,直接關系到公司的形象和根本利益。隨著市場競爭不斷激烈，如何做好產品售后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個售后服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平。
另外，作為售后服務人員不僅要一定的技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，同時，保持好一個良好的心態(tài)是每一個售后人員所必備的。無論客戶的態(tài)度好壞，我們都應該堅持以良好的工作態(tài)度，真誠的溝通方式為客戶服務，從而樹立公司形象，促使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。
總結這一年的工作，盡管有了一定的收獲，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的發(fā)展盡一份力。
個人的工作總結應該篇九
在過去的三個月里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產品的核心競爭優(yōu)勢以及公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告建言獻策，提出了“做什么都不擔心，做什么都在世界上”的核心主張，使我公司的產品知名度逐漸得到x x市場客戶的認可。部門全體員工整理黃頁5000余份，發(fā)出公司宣傳資料3000余份，在高新區(qū)稅務大廳和各種寫字樓進行了奇怪的走訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。
從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作做得不好，可以說是銷售上的失敗。
雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問題，主要是目前：
銷售部于今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄有210條，無記錄的有230條。在一個月的時間內，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從以上數(shù)字來看，我們拜訪客戶的基礎工作做得并不好。
銷售人員在與客戶溝通的'過程中，無法清晰地向客戶傳達我公司產品的狀況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應客戶的建議。在傳達產品信息時，我們不知道客戶對我們的產品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進，是致命的錯誤。
銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，導致銷售工作沒有統(tǒng)一管理、工作時間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務發(fā)展不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員工作責任心和工作規(guī)劃不強，業(yè)務潛力有待提升。
個人的工作總結應該篇十
各位領導、老前輩、同事：
大家上午好！歲月如梭，20xx年11月21日這個傳說中的世界末日在人們迷茫的眼光注視下姍姍而來，匆匆而去，不留下一絲痕跡，很慶幸我們還活著。由于院領導班子的信任，我有幸擔任重慶市鋁土礦—螢石重晶石礦產資源現(xiàn)狀調查、黔江區(qū)五里鄉(xiāng)—馬喇鎮(zhèn)銅礦點前期調查以及彭水縣桐果煤礦普查的項目負責，20xx年度主要完成這三個項目的成果報告編制及收尾工作。下面將這三項目的情況作個簡單地介紹。
1、重慶市鋁土礦—螢石重晶石礦產資源現(xiàn)狀調查項目：屬重慶市“三叉”政治任務之一。20xx年完成主要的工作有——23個核查礦區(qū)的圖件編制、礦區(qū)資源儲量核查報告和單礦種調查成果匯總報告及數(shù)據(jù)庫匯交工作。目前該項目已經圓滿結束。
2、黔江區(qū)五里鄉(xiāng)—馬喇鎮(zhèn)銅礦點前期調查項目：屬區(qū)縣全額墊資項目。20xx年完成主要的工作有——野外資料的綜合整理、階段性成果報告的編制。通過前期調查工作，該項目找礦效果差，不具備開展下一步工作的潛力。目前該項目已經結束。
3、彭水縣桐果煤礦普查項目：屬區(qū)縣墊資項目。20xx年完成主要的工作有—原始資料綜合整理、順利通過野外驗收，普查成果報告的編制和儲量備案工作。通過普查工作，礦區(qū)共獲（333+334？）煤炭資源量771.9萬噸，其中（333）資源量379.2萬噸，占總量49%。達到設計預期目的，找煤效果較好。目前項目普查工作已經全部結束，春節(jié)過后將逐步轉入詳查工作。
20xx年度主要以室內工作為主，在各位領導的指導關心下，在同事們的熱情幫助下，我們項目組認真履行崗位職責，順利地完成了項目收尾工作，為來年“零負擔、新姿態(tài)”進入新項目奠定了堅實的基礎。
一、加強政治學習，全面提高自身素質。在陳書記的帶領下，我們項目組認真學習黨的最新政策和指導精神，政治思想上積極進步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保自己在思想上、政治上、行動上與地礦院保持一致。
二、加強技術學習、鍛煉，不斷提高業(yè)務水平。20xx年度我們項目組的任務之一就是桐果煤礦原始資料的整理和成果地質報告的編制，對于煤炭勘查領域，我們顯得有些陌生，譬如鉆孔質量驗收環(huán)節(jié)，鋁土礦鉆孔質量驗收只需一張鉆孔質量驗收書就可以完成，而煤炭鉆孔質量驗收卻是一整套資料，包括煤層質量驗收、全孔鉆探工程質量驗收、全孔物探測井驗收、全孔綜合質量驗收等材料。項目組成員袁彪同志充分發(fā)揮個人專業(yè)特長，將自己在內蒙古實習所用的驗收資料與煤田勘查規(guī)范、重慶地方要求結合起來，整理出一套全面而更具操作性的驗收資料，并順利通過了野外驗收。在工作過程中常常遇到各種問題，得到了總工辦三位老前輩、周總、莫都同志的耐心指導，有了他們一絲不茍的教導，有了項目成員摸著石頭過河的技術學習精神，項目組有信心，來年在煤炭勘查中交出更為優(yōu)秀的答卷。
三、嚴以律己，樹立良好形象。項目組嚴格遵守地礦院各項規(guī)章制度，工作中以共產黨員的標準嚴格要求自己，聽從領導安排、服從分配，對于院里安排的每一份工作，不論大小，總是盡職盡責、認認真真地去完成。在項目實施工程中，項目組實行月月評比的激勵制度，通過對工作踏實、表現(xiàn)優(yōu)秀的組員給與獎勵（比如李于磊同志）；對做事拖拉、工作態(tài)度不端正的組員進行處罰的手段，開展批評與自我批評，樹立起了技術人員的`良好形象。
整體來說，項目組雖然取得了一定工作成績，但仍然存在著技術水平參差不齊、理論知識膚淺、工作經驗缺乏等各種問題，今后項目組要一如既往地向各位領導、老一輩和同事們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平再上新臺階，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。
一、利用空閑時間多熟悉地質規(guī)范，比如煤田勘查規(guī)范、煤礦床水文地質、工程地質及環(huán)境地質勘查評價標準等。多看看同行的優(yōu)秀地質報告，提高報告的編制能力。
二、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向老一輩學習、向領導學習，向同事學習，不斷提高自身技術業(yè)務能力。
三、在項目施工過程中，項目組繼續(xù)實行激勵制度，通過月月評比進行獎勵和處罰，端正項目成員工作態(tài)度，樹立技術人員的良好形象。
此外，20xx年地礦院又運作了一年，我感同身受，很感謝地礦院給了我工作的舞臺，實現(xiàn)理想的地方。她的好處多多，在這里我就不多說，下面我提出三個問題和建議：
1、技術人員工資得不到保障問題。每個項目通常都是除去鉆探、物探、測試等費用外的25—30%作為的項目技術人員工資，所占比例低，一遇到鉆探不順利的時候，一拖就是3—4個月，技術人員的工資就得不到保障。比如桐果煤礦普查項目，按計劃應該在20xx年12月結束野外工作，但由于zk0401鉆探不順利，打了三次偏心，拖了4個月，直到20xx年5月份才結束；加上地調院工作較忙，安排不過來，從野外驗收，到成果報告審查、備案完成，時間已經是20xx年12月底了。按照內部承包協(xié)議項目工期為7個月，實際工期為18個月，原來承包月平均工資為5000元，實際所得月平均工資為20xx元，搞得比農民大叔還惱火，吃飯都成了問題。遇到這種因客觀原因造成工期延長的項目，我建議地礦院應該進行所延長工期的工資補貼。
2、技術學習、培訓的機會偏少。20xx年度我們院安排技術員的技術學習、培訓機會不多。就拿我來說，20xx年我主要搞資料整理和成果報告編制工作，經常呆在室內，但僅參加過一次土地復墾技術方案編制的培訓，這個培訓機會還是個人厚著臉皮向楊主任要的。建議我們院今后多安排各類型的技術學習、培訓，只有技術人員的技術水平提高了，項目質量才會越來越好。
3、項目中院里所屬的部分費用處理不及時問題。這部分費用的處理節(jié)奏進行應該與項目工作量完成進度保持一致，不要放在項目快結束的后期階段才處理，這樣會產生各種不必要的麻煩。
以上就是我所提的三點建議，如有不對之處請多多指正。
在未來的時間里，我一定再接再厲，努力做好本職工作。我相信，在馬院、陳書記為核心的院領導班子帶領下，我們院的明天更美好！
我的個人總結至此結束，謝謝大家！
個人的工作總結應該篇十一
5月22日至25日，部里組織工業(yè)園區(qū)、各鎮(zhèn)（街）黨（工）委副書記和部分組工干部，到黃龍縣、西安市、寶雞市考察學習，四天時間里，我隨考察組一同，先后對黃龍、西安、寶雞的對農村、社區(qū)、機關、學校、非公企業(yè)和社會組織等領域17個黨建示范點進行了全面觀摩?？傮w感覺是西安寶雞作為全省經濟大市、黨建強市，基層黨建工作觀念新、制度全、載體實、力度大、措施實、效果好，操作性強，沒有花拳繡腿，不做表面文章。這次外出學習，學習以后，感觸良多、收獲頗豐、受益匪淺，既學到了經驗，找到了差距，看到了不足，也開闊了視野、拓展了思路，對今后的工作實踐具有十分重要的意義。
考察中，我們深刻感受到扎實的黨建工作，對于凝聚人心、激發(fā)活力、增加效益、助推發(fā)展有著極大的推動力，值得認真學習借鑒、總結轉化?！耙豢h兩市”的黨建工作高站位謀劃、多措施推進，各領域黨建工作都能緊緊圍繞中心任務，針對產業(yè)特點、針對黨員思想實際、針對企業(yè)生產經營范圍、針對黨建工作重點，設計形式新穎、適合員工參與、符合企業(yè)發(fā)展需要的載體。尤其是黃龍縣蜂巢黨建、西安市航建社區(qū)“歡樂道北”、西三路社區(qū)“一核四聚”、寶雞市新建路社區(qū)“溫馨小院”等黨建工作特色做法，形成了黨建與中心工作相互支持、相互促進、相得益彰的良好局面。
學習的目的在于應用，只有把這次學習觀摩中看到的、學到的先進做法與各領域實際情況相結合，進一步開拓思路、創(chuàng)新舉措，推動安塞基層黨建各項工作再上新臺階，才能學以致用，不虛此行。與考察學習的一縣兩市相比，我區(qū)的基層黨建還面臨較多的困難，但我們也不能妄自菲薄，喪失信心，要充分認識到差距就是后發(fā)趕超的潛力，就是提升工作的動力。下一步，要切實做好以下幾項工作，推動非公黨建工作全面提升。
一是要持續(xù)抓好“兩個覆蓋”。堅持每季度核查一次非公和社會組織黨建信息，確?；A信息完整、準確。對新注冊的非公企業(yè)和新成立的社會組織進行實地走訪核查，全面了解非公企業(yè)和社會組織運營情況，符合條件的及時組件黨群組織，做到新增一個，動態(tài)覆蓋一個，不留縫隙空白。同時，跟進黨的工作覆蓋，對照黨建工作標準，落實好“三會一課”、黨員認崗承諾等制度，強化黨組織的規(guī)范化建設。
二是要進一步創(chuàng)新活動載體。圍繞“評星晉級、爭創(chuàng)雙強”活動，持續(xù)開展“八送”活動，確保黨的組織黨組織活動陣地“六有”標準達標率達到95%以上。持續(xù)深化黨員示范崗，黨員責任區(qū)、黨員承諾、積分管理等制度，組織開展“主題黨日”“走進紅色書院”“黨員志愿服務”等形式多樣的主題實踐活動，積極探索搭建黨組織和黨員發(fā)揮作用的有效平臺。
三是要積極探索“互聯(lián)網+”黨建工作模式。應用好“延安互聯(lián)網+黨建”云平臺和社會組織黨建信息管理系統(tǒng)，通過建立微信公眾號、qq工作群、“e支部”，推動黨建工作與互聯(lián)網平臺的深度融合，有效拓展黨建工作空間。
四是要精心培樹先進典型。積極引導非公企業(yè)黨組織圍繞生產經營實際，創(chuàng)新活動載體，加大非公黨建先進典型的培樹、挖掘和宣傳力度，充分發(fā)揮典型的示范引領作用，在鞏固提升已建示范點的基礎上，根據(jù)非公企業(yè)黨組織特點，再創(chuàng)建一批立得住、叫得響的黨建示范點，以點帶面，整體推進，用學有榜樣、看有典型的力量帶動非公企業(yè)和社會組織黨建工作全面提升、全面過硬。
五是不斷強化宣傳報道力度。及時總結全區(qū)非公企業(yè)和社會組織黨建工作好做法、好經驗，充分應用黨報、黨刊、互聯(lián)網等各類媒體，加大對非公企業(yè)和社會組織黨建工作的宣傳報道，提升我區(qū)非公企業(yè)和社會組織黨建工作在全市、全省的知名度和影響力。
個人的工作總結應該篇十二
時間一晃而過，轉眼間到公司已經5個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心。在對公司各級領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。
在這5個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
在7月份我來到了xxx公司-鄭州分公司參加招聘，經過幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了xxx這個大家庭，在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明，當時只是覺得公司很正規(guī)，很強大。在和人事、部門領導交流后，感覺公司很親切，很溫馨。公司的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認同?，F(xiàn)在公司在xx行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，5個多月來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。在這5個月的時間里讓我認識到：一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
在進入公司以來，一直參與到xxx項目的集成和開發(fā)。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的開發(fā)人員應當具有良好的語言表達能力、扎實的技術能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開發(fā)的過程中，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于實踐。
在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，注重工作態(tài)度，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
暫時做出以下幾點規(guī)劃：
1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作；
5、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學習技術或經驗。其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
展望臨近的xxx年,我會更加努力、工作上認真負責,再接再厲,更上一層樓。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
xxx
20xx.12.25
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