最新軟件系統(tǒng)維護方案(模板7篇)

方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標而制定的一系列步驟和措施。我們應該重視方案的制定和執(zhí)行，不斷提升方案制定的能力和水平，以更好地應對未來的挑戰(zhàn)和機遇。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

軟件系統(tǒng)維護方案篇一

隨著計算機的發(fā)展，系統(tǒng)維護工作在整個系統(tǒng)中常常被忽視。簽訂軟件系統(tǒng)維護服務

合同

委托人：___________(以下簡稱“甲方”)

受托人：___________(以下簡稱“乙方”)

甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格

服務項目

收費金額

備注

合同總金額(大寫)：人民幣 (?： )

2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。

現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。

3.具體服務內(nèi)容

序號

服務內(nèi)容

分項列表

相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。

相關(guān)運行平臺的日常維護

其他臨時性維護工作的日常維護

4.付款方式與條件

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質(zhì)量保證

乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目

工作計劃表

6.知識產(chǎn)權(quán)

在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦

通知書

9. 其他約定

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

(1)提交________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10.協(xié)議生效

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。

10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

法定代表人：__________法定代表人：__________

委托代理人：__________委托代理人：__________

甲方：

乙方：

鑒于:

甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術(shù)服務(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。

第一條 術(shù)語定義

“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。

第二條 維護服務內(nèi)容及要求

(一)維護服務內(nèi)容

2. 鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;

4、咨詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關(guān)的各種業(yè)務和技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢、指導和信息提供等。

5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。

6、運維總結(jié)

乙方應定期撰寫運維總結(jié)報告，總結(jié)回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現(xiàn)的技術(shù)問題和服務質(zhì)量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務內(nèi)容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。

共

3

1

1

2

3

軟件系統(tǒng)維護方案篇二

委托人：___________(以下簡稱“甲方”)

受托人：___________(以下簡稱“乙方”)

甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格

服務項目

收費金額

備注

合同總金額(大寫)：人民幣 (?： )

2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。

現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。

3.具體服務內(nèi)容

序號

服務內(nèi)容

分項列表

1

相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。

相關(guān)運行平臺的日常維護

其他臨時性維護工作的日常維護

2

4.付款方式與條件

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

4.2服務費由甲方分期支付乙方。

具體支付方式和時間如下：

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質(zhì)量保證

乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。

乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。

乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。

服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。

6.

在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、或工業(yè)設計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。

甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。

9. 其他約定

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。

雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

9.2在執(zhí)行服務合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。

協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

(1)提交________委員會仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10.協(xié)議生效

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。

如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。

10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：項目進度計劃表

附表2：項目工作計劃表

法定代表人：__________法定代表人：__________

委托人：__________委托代理人：__________

軟件系統(tǒng)維護方案篇三

委托人：___________(以下簡稱“甲方”)

受托人：___________(以下簡稱“乙方”)

甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格

服務項目

收費金額

備注

合同總金額(大寫)：人民幣 (?： )

2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。

現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。

3.具體服務內(nèi)容

序號

服務內(nèi)容

分項列表

相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。

相關(guān)運行平臺的日常維護

其他臨時性維護工作的日常維護

4.付款方式與條件

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質(zhì)量保證

乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。

6.知識產(chǎn)權(quán)

在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。

9. 其他約定

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

(1)提交________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10.協(xié)議生效

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。

10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

法定代表人：__________法定代表人：__________

委托代理人：__________委托代理人：__________

軟件系統(tǒng)維護方案篇四

委托人：___________（以下簡稱“甲方”）

受托人：___________（以下簡稱“乙方”）

甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《_____》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格

服務項目

_____金額

備注

合同總金額（大寫）：人民幣?（：?）

2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。

現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。

3.具體服務內(nèi)容

序號

服務內(nèi)容

分項列表

1

相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。

相關(guān)運行平臺的日常維護

其他臨時性維護工作的日常維護

2

4.付款方式與條件

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質(zhì)量保證

乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。

6.知識產(chǎn)權(quán)

在軟件_____期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、_____權(quán)或工業(yè)設計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。

9.?其他約定

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

（1）提交_____________委員會_____；

（2）依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在_____或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10.協(xié)議生效

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

軟件系統(tǒng)維護方案篇五

委托人：___________（以下簡稱“甲方”）

受托人：___________（以下簡稱“乙方”）

甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1.合同標的和合同價格

服務項目

收費金額

備注

合同總金額（大寫）：人民幣???????????（?：?????????????）

2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。

現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________。

8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________。

3.具體服務內(nèi)容

序號

服務內(nèi)容

分項列表

1

相關(guān)業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。

相關(guān)運行平臺的日常維護

其他臨時性維護工作的日常維護

2

4.付款方式與條件

甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________。

4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質(zhì)量保證

乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內(nèi)乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。

6.知識產(chǎn)權(quán)

在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)或工業(yè)設計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。

7.違約責任

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。

9.?其他約定

9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

（1）提交________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

10.協(xié)議生效

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。

10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1：項目進度計劃表

附表2：項目工作計劃表

法定代表人：__________法定代表人：__________

委托代理人：__________委托代理人：__________

附表1：項目進度計劃表

2.進度計劃表：

標識號

任務名稱

工期(天)

開始時間

結(jié)束時間

前置任務

執(zhí)行人

軟件系統(tǒng)維護方案篇六

第五條 職責及合作界面說明

5.1 甲方職責：

5.1.1 甲方應按工程進度的規(guī)定及時提供

合同

5.2.1 乙方應根據(jù)甲方需求完成系統(tǒng)的服務、維護工作，并負責系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、開通、驗收、維護工作。

5.2.2 乙方應按工程進度履行合同義務。 5.2.3 乙方應提供及時有力的技術(shù)支持。

5.2.4 乙方應按合同約定向甲方提供與合同及其技術(shù)服務有關(guān)的技術(shù)文件。 5.3 本合同中所定義的相關(guān)職責如有所變動，在雙方協(xié)商同意后做增加或刪減的變動，并另行訂立書面協(xié)議。

第六條 項目的協(xié)調(diào)

6.1 項目協(xié)調(diào)會制度：項目協(xié)調(diào)會解決項目建設中出現(xiàn)的相關(guān)問題。由雙方項目負責人具體組織與協(xié)調(diào)。

6.2 項目協(xié)調(diào)會參加人員：各方應派有關(guān)的項目負責人和相關(guān)人員到場。 6.3 雙方可通過項目協(xié)調(diào)會就合同履行中有關(guān)問題的解決或變更形成書面文件，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章確認后構(gòu)成本合同的組成部分，與本合同具有同等效力。

第七條 安裝、開通和驗收

7.1 乙方負責合同系統(tǒng)的安裝、調(diào)測工作，甲方應提供必要支持與配合。安裝、調(diào)測完畢后，乙方將按工程進度開始系統(tǒng)的開通。

7.2 乙方負責系統(tǒng)的開通，由甲方提供必要配合，甲方應委派合格的及經(jīng)過培訓的人員對系統(tǒng)進行操作、維護和測試。系統(tǒng)連接正常運行十個工作日內(nèi)，雙方進行驗收。

7.3 驗收標準，甲方可根據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范有關(guān)規(guī)定進行修改和補充，經(jīng)雙方確認后形成驗收文件作為驗收依據(jù)。

第八條 保證和違約責任

8.1 乙方保證系統(tǒng)能達到所說明的功能，且保證按要求及時提供技術(shù)支持服務。如因乙方系統(tǒng)故障或未能提供及時有力的技術(shù)支持造成甲方系統(tǒng)故障，乙方應承擔由此給甲方造成的全部經(jīng)濟損失。

8.2 系統(tǒng)正常運行免費保修期為12個月，保修期從驗收合格之日起計。保證范圍為：當系統(tǒng)因乙方原因造成全部或部分不能正常運行時，乙方應盡快、免費為甲方排除故障。乙方對系統(tǒng)運行的保證僅限于技術(shù)服務范圍，系統(tǒng)的硬件故障由甲方自行解決。

8.3 保證期滿后，如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其工程師以優(yōu)惠的價格到現(xiàn)場對故障進行檢查和維護。如果出現(xiàn)特殊不可預料的系統(tǒng)癱瘓，乙方將盡力幫助甲方在最短時間內(nèi)對系統(tǒng)進行維護或恢復，甲方承擔一切費用(含乙方的合理報酬)。雙方也可就保修期滿后的系統(tǒng)維護和其他技術(shù)支持的提供另行簽訂技術(shù)服務合同，乙方同意就后續(xù)技術(shù)服務給予甲方優(yōu)惠價格。

第九條 保密

9.1 每一方理解并確認，在本合同訂立前后及合同履行過程中，每一方(“接收方”)會自對方(“披露方”)處獲得或因合同的訂立和履行而知悉對方的技術(shù)文件、業(yè)務、計劃、客戶、技術(shù)、產(chǎn)品、操作方法或和商業(yè)信息等特定信息和資料(以下簡稱“秘密信息”)。這些秘密信息對披露方來說是保密和具實質(zhì)價值的，一旦這些秘密信息被擅自披露，將嚴重損害披露方的利益。

9.2“秘密信息”指任何形式的，與本合同的簽署、本合同條款與條件、各方之間有關(guān)的討論、協(xié)商與文件、各方公司業(yè)務信息、以及本合同目的和履行相關(guān)的所有信息，包括但不限于：與產(chǎn)品、服務、供應商、客戶、商業(yè)計劃、市場區(qū)域、調(diào)查、研發(fā)、系統(tǒng)、發(fā)明、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、流程、設計、方案、圖表、數(shù)據(jù)、人員、工程、市場與財務等有關(guān)的任何信息;接收方知道或應當知道系披露方秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;根據(jù)信息的性質(zhì)或披露時的情況被書面標明為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息;以口頭或其他方式披露且能夠在披露時被合理地識別為秘密信息或所有權(quán)信息的任何信息。

9.3各方保證，每一方都會采取各種合理的防范措施來保護該等信息的秘密性;在任何時候，不論是合同訂立前，合同有效期內(nèi)還是合同終止以后，對另一方不論以何種形式提供的秘密信息實行嚴格保密。泄露方應就一切有意、無意泄露對方秘密信息的行為向?qū)Ψ匠袚r償責任。賠償金包括一切直接、間接損失及由此而支出的費用(包括律師費)。

9.4 各方保證，其依據(jù)本合同所知悉的對方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要，不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括單位、個人，也包括各方的關(guān)聯(lián)企業(yè)如子公司、參股公司、母公司等)披露;未經(jīng)對方事先書面同意，秘密信息不得被復制、全部或部分與其他信息相編纂、透露給第三方或公開、用于對外宣傳等。無論如何，秘密信息均不得以任何方式用于對對方不利、有損或相競爭的目的。

9.5 各方除按本合同規(guī)定的許可外，不得傳播、透露秘密信息的全部或部分。但為執(zhí)行本合同，秘密信息可向本方的代表、顧問及其確需獲悉秘密信息以輔助本方履行其義務的員工披露。一方保證，在上述本方代表、顧問和員工知悉秘密信息之前，向其提示秘密信息的機密性與專有性，并保證上述代表、顧問與員工同意接受本合同條款的約束。根據(jù)此項保證，一方將向?qū)Ψ劫r償因上述代表、顧問、員工違約披露、使用秘密信息造成的一切直接、間接損失、費用(包括律師費)與其他支出。

9.6 所有秘密信息的所有權(quán)應由披露方保有。各方承認并同意，披露方是秘密信息的獨家擁有者，將不直接、間接侵犯或損害對方對秘密信息的所有權(quán)。本合同中的任何內(nèi)容都不構(gòu)成給予接收方除本合同明確約定外的任何其他許可或權(quán)利。

9.7 如無披露方預先書面同意，接受方不得向任何第三方包括其承繼方或關(guān)聯(lián)方轉(zhuǎn)讓披露方提供的技術(shù)文件、秘密信息的使用權(quán)。

9.8 保密條款構(gòu)成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的對各方的義務不因本合同的終止而終止。本條款的效力于全部秘密信息的秘密性全部喪失時終止。

第十條 知識產(chǎn)權(quán)

10.1本系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，沒有甲方書面許可，乙方不得出賣或許可第三方使用，否則乙方應向甲方支付合同總額50%的違約金，違約金不足以補償甲方損失的，乙方應賠償甲方的實際損失。

第十一條 不可抗力

11.1 本合同所指不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害、地震、洪水、雷擊、火災、戰(zhàn)爭或準戰(zhàn)爭狀態(tài)、恐怖活動、戒嚴等公認的不可抗力事件。

11.2 合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應相當于事故所影響的時間，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔違約責任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責任。

11.3 受事件影響方應在24小時內(nèi)將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電報或傳真形式通知其他兩方，在事件發(fā)生之日起十天內(nèi)以特快專遞或掛號信件將不可抗拒力發(fā)生地公證部門出具的證明文件交對方確認。

11.4 當不可抗力事故停止或消除后，受事故影響的一方應在24小時內(nèi)以電報或傳真形式通知其他兩方，并在3天內(nèi)以掛號信證實。

11.5 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達三十(30)日或以上時，雙方應根據(jù)該事件對本合同履行的影響程度協(xié)商對本合同的修改或終止。

第十二條 法律適用和爭議解決

12.1 本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。

12.2 如果任何爭議或權(quán)利要求起因于本合同或與本合同有關(guān)或與本合同的解釋、違約、終止或效力有關(guān)，都應由雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方向另一方送達關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。

12.3甲、乙雙方同意在本協(xié)議具體執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

12.4 訴訟進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方應繼續(xù)履行。

第十三條 合同生效、終止及其他

13.1 整體合同。本合同及其附件構(gòu)成各方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代以前各方就本合同標的所達成的所有口頭或書面的協(xié)議、協(xié)商、

意向書

13.2 可分割性。本合同的任何條款或規(guī)定，如被有權(quán)機構(gòu)判定為無效或不可執(zhí)行，不應影響本合同其他條款或規(guī)定的效力或可執(zhí)行性，也不應影響該條款或規(guī)定在其他情形下的效力或可執(zhí)行性。

13.3 合同修改和補充。本合同未盡事宜，應由雙方友好協(xié)商解決。如需對本合同及其附件作任何修改或補充，須由雙方以書面做出方為有效。修改或補充文件與本合同有不一致的，以修改或補充文件為準。

13.4 簽署授權(quán)。本合同簽署前，雙方將分別向?qū)Ψ教峁┢涫跈?quán)本合同簽署人代表其簽署本合同的授權(quán)文件。

13.5 合同效力。合同將保持其效力直至各方已完全履行合同項下的所有義務并且各方之間的所有付款和索賠已結(jié)清。

13.6 合同附件。合同附件為本合同的組成部分，與本合同正文具有同等法律效力。若合同附件與合同正文有任何沖突，以合同正文為準。

13.7 語言和文本。本合同以中文簽署，一式四份，具有相同法律效力，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份。

13.8 本合同已由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司印章，自雙方簽署之日起生效;如雙方簽署日期不一致，自較遲的簽署日起生效。

甲方：(蓋章)

簽字：

日期：?

乙方：(蓋章)

簽字：

日期：?

共

3

3

1

2

3

軟件系統(tǒng)維護方案篇七

在市教育局的安排下，我們一行20幾位專業(yè)老師進入了xxxx進行為期兩個月的計算機軟件培訓，其目的是進行系統(tǒng)的專業(yè)學習，了解目前流行的相關(guān)技術(shù)，參觀行業(yè)，了解行業(yè)要求，再將這些行業(yè)中的知識與我們的教學工作相結(jié)合，摸索出一套適合中等職業(yè)學校的學生管理方法，并根據(jù)行業(yè)中員工的能力要求改進我們職業(yè)中學的課程設計，讓我們的學生能夠在畢業(yè)就能很快的適應就業(yè)。

在立項管理方面，我們主要學了如何完成一個項目的立項工作，主要分為：立項文檔編寫、立項評審報告、需求分析以及文檔編寫、項目實施計劃文檔。在該部分的學習中，我們小組以一個新聞發(fā)布系統(tǒng)項目為實例，詳細的進行了各種討論和分析，順利的完成了所要求的各種文檔，并基本了解了項目經(jīng)理在這一方面所需要完成的各種工作情況。

在開發(fā)過程管理中，作為一名項目經(jīng)理，需要掌握的內(nèi)容主要是項目進度的控制和管理，根據(jù)實際開發(fā)進度的情況，掌握項目中的風險以及問題，召開項目組例會、項目組臨時會華考|zk168議，完成各種會議文檔，對出現(xiàn)的各種問題進行調(diào)整，保障項目能夠順利的完成。

在結(jié)項管理方面，我們主要學習了項目總結(jié)、項目結(jié)項評審報告、項目驗收報告的編寫，并學習了軟件測試的一些基本內(nèi)容，了解測試計劃與測試需求的設計，學習了一些測試軟件的使用方法。

項目負責人的重要性

一個項目是否能順利完成，很大程度上取決于這個項目組經(jīng)理的管理能力，從項目的立項到實施以及結(jié)項的流程里，項目經(jīng)理扮演了一位組織和領導者的角色。

因此，一個好的項目經(jīng)理不僅僅需要具備過硬的專業(yè)知識，做好項目需求分析和模塊制定，還需要較強的領導和管理能力，需要在整個項目開發(fā)流程中，準確的了解和掌握項目的進度以及各種問題。并在出現(xiàn)問題時能夠有效的`協(xié)調(diào)團隊成員分析和解決問題。

團隊需要良好的協(xié)作關(guān)系

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