計(jì)劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無(wú)論是個(gè)人生活還是工作領(lǐng)域。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
述職報(bào)告計(jì)劃篇一
重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
_年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
_年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
（1）嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
（2）堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
3、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力
一年來(lái)，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。
（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。
（2）積極主動(dòng)的營(yíng)銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。
勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。
5、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一?！薄?/p>
一年來(lái)，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
（1）學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。
（2）創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。
（3）工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。
三、20_年工作規(guī)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在_年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20_年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
述職報(bào)告計(jì)劃篇二
為了保證檔案資料收集的完整性和規(guī)范性，居委會(huì)成立初時(shí)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)便充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的必要性和重要性，多次召開(kāi)檔案歸檔工作會(huì)議，強(qiáng)化工作人員日常工作歸檔意識(shí)。深入各個(gè)部門收集資料，聘請(qǐng)xxx區(qū)_的有關(guān)專家到我居委進(jìn)行工作指導(dǎo)，根據(jù)xx區(qū)、xx街道對(duì)村居的歸檔要求，嚴(yán)格按照社區(qū)檔案工作目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)，20xx年我社區(qū)檔案歸檔工作總分為幾大板塊，分別是黨群工作類(長(zhǎng)期)、黨群工作類(短期)、行政工作類(長(zhǎng)期)、行政工作類(短期)、文教衛(wèi)生工作類(短期)、服務(wù)工作類(短期)、治安環(huán)境工作類(短期)。共建立檔案7冊(cè)，立卷85卷，長(zhǎng)期保存19卷、短期保存66卷。完成歸檔檢索85卷，認(rèn)真鉆研檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高檔案的管理水平。
所有檔案資料專柜存放，專人保管，定期對(duì)其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，規(guī)范使用管理程序，定期對(duì)檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。
1、強(qiáng)化歸檔意識(shí)，規(guī)范立卷歸檔程序。在20xx年收集、整理、立卷歸檔積累資料的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)改進(jìn)方式方法，明確其資料的歸檔范圍，研究檔案信息歸檔后的檢索、利用服務(wù)的科學(xué)方法，發(fā)揮檔案信息資料的最大效能。
2、深入學(xué)習(xí)檔案規(guī)范，加強(qiáng)交流和溝通。在20xx年開(kāi)展工作的基礎(chǔ)上，積極參加區(qū)、街道組織關(guān)于檔案理論知識(shí)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，向檔案工作做得較好的村居多交流溝通，參觀學(xué)習(xí)，努力提高檔案管理的專業(yè)性和規(guī)范性。
3、努力編研，積極補(bǔ)充原始資料。認(rèn)真總結(jié)往年文件歸檔的執(zhí)行情況，積極補(bǔ)充原始缺失的資料，使得檔案管理工作更為規(guī)范完整。
xxx社區(qū)的檔案管理工作在各級(jí)政府部門的關(guān)懷和支持下，經(jīng)過(guò)全體工作人員的不懈努力，取得了一定的成績(jī)。今后我們?nèi)詫n案管理工作放在社區(qū)工作中的重要位置，團(tuán)結(jié)合作、齊心合力、克服困難，爭(zhēng)取在新的一年里把社區(qū)的檔案管理質(zhì)量和水平推向一個(gè)新的高度。
創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作要求我區(qū)綜合檔案館于今年底晉升為國(guó)家二級(jí)檔案館，由于檔案館升級(jí)需要做大量具體繁瑣的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)工作，任務(wù)非常繁重和艱巨。我們沒(méi)有講條件、講困難，而是想辦法、找路子、積極謀劃：一是積極向區(qū)委、區(qū)政府匯報(bào)，取得了區(qū)委、區(qū)政府對(duì)該項(xiàng)工作的高度重視，從財(cái)力、物力、人力等各方面給予大力支持。二是深入動(dòng)員，精心部署。要順利完成任務(wù)，還必須具備大家心往一處想勁往一處使的工作氛圍，我先后十次主持召開(kāi)升級(jí)工作協(xié)調(diào)會(huì)，動(dòng)員全局下定決心，樹(shù)立信心，排除一切困難，全力以赴開(kāi)展檔案館升級(jí)工作。對(duì)照國(guó)家二級(jí)檔案館測(cè)評(píng)細(xì)則逐條細(xì)化分解升級(jí)工作任務(wù)，將任務(wù)和責(zé)任明確到人到崗。為了確保升級(jí)工作進(jìn)度，還制定了考勤制度和獎(jiǎng)懲制度。三是借助外力、吸取營(yíng)養(yǎng)。升級(jí)工作時(shí)間緊、任務(wù)重，具體業(yè)務(wù)細(xì)致而繁瑣，為了提升進(jìn)度，少走彎路，我們不僅邀請(qǐng)省局、市局業(yè)務(wù)專家來(lái)我局現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作和解答有關(guān)問(wèn)題，還組織工作人員到省內(nèi)國(guó)家二級(jí)檔案館進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)上級(jí)的指導(dǎo)和借鑒兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，明晰了工作思路，減少了工作中的誤差，節(jié)省了時(shí)間和成本。四是全力拼搏,創(chuàng)建國(guó)家二級(jí)檔案館的任務(wù)順利完成。由于時(shí)間緊、人員少、升級(jí)工作任務(wù)非常艱巨，為了能順利完成工作任務(wù)，自去年3月起至今年元月份，全局干部職工取消了所有節(jié)假日休息，工作時(shí)間從上午9點(diǎn)至晚上9點(diǎn)，全局累計(jì)加班達(dá)2016個(gè)小時(shí)，工作進(jìn)度得到了省市的一致肯定，國(guó)家二級(jí)檔案館創(chuàng)建工作于xx年元月22日順利通過(guò)驗(yàn)收。
述職報(bào)告計(jì)劃篇三
首先在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的并且是優(yōu)秀的人民教師!我忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，服從組織分配，與時(shí)俱進(jìn)，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，積極參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，努力提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，理論聯(lián)系實(shí)際，解決英語(yǔ)教學(xué)上的問(wèn)題，努力探索教學(xué)的新路子，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
基于以上認(rèn)識(shí)，在具體的教育教學(xué)工作中我是這樣來(lái)做的：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開(kāi)展教育教學(xué)工作。
“立足學(xué)科，專研業(yè)務(wù)”，以精益求精的態(tài)度對(duì)待英語(yǔ)教學(xué)。教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。任現(xiàn)職5年中我擔(dān)任過(guò)從老教材到新教材，從三年級(jí)到六年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)工作。不管是老教材還是新教材，我都努力將所學(xué)的新課程理念、新課程標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的課堂教學(xué)實(shí)踐中，力求讓我的英語(yǔ)教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求。在日常教學(xué)中，我堅(jiān)持扎實(shí)做好課堂教學(xué)“五認(rèn)真”工作。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)教案，并結(jié)合各班的實(shí)際，靈活上好每一堂課，在課堂教學(xué)上以興趣為主線，優(yōu)化課堂教學(xué)，積極運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，提高課堂教學(xué)的實(shí)效，并針對(duì)不同類型的課，不同年級(jí)采用不同的批改評(píng)價(jià)方法。
三、在反思中鍛煉，提高。
新一輪的課程改革要求教師由“教書匠”轉(zhuǎn)變?yōu)椤把芯空摺?。做一名科研型的教師就必須除了做好常?guī)的教學(xué)工作外，還要對(duì)教育教學(xué)中的問(wèn)題進(jìn)行探討和研究。授課后我能根據(jù)教學(xué)中的得失及時(shí)寫些教后感、教學(xué)反思，從短短幾句到長(zhǎng)長(zhǎng)一篇不等，目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。__年我組開(kāi)展了《小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)化的研究》的課題研究，通過(guò)課題研究，探索和積累適合于小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)的活動(dòng)方式，通過(guò)課題研究使自己的觀念得到更新，教育理論得到充實(shí)，教學(xué)科研能力得到增強(qiáng)。
述職報(bào)告計(jì)劃篇四
一、以提高執(zhí)政能力為重點(diǎn)，集中精力抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
1、建立健全以黨建促發(fā)展工作運(yùn)行機(jī)制。在認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神、工作部署、目標(biāo)要求的基礎(chǔ)上，按照民主集中制原則，進(jìn)一步完善了兩委會(huì)的議事和決策機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范了村領(lǐng)導(dǎo)班子的民主生活會(huì)，不斷提高民主生活會(huì)的質(zhì)量，形成了村兩委“合心、合拍、合力”的良好氛圍。按照貫徹科學(xué)發(fā)展觀要求，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，結(jié)合村實(shí)際，制定我村的黨建工作年度計(jì)劃，提出了切實(shí)可行的目標(biāo)和措施，總攬全村工作大局，駕馭全盤工作，努力在工作中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。通過(guò)召開(kāi)兩委會(huì)會(huì)議建立和完善了黨建例會(huì)制度、理論學(xué)習(xí)制度、辦公室工作制度。針對(duì)鄉(xiāng)黨委、政府下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)層層分解，責(zé)任到人，加強(qiáng)、完善村基層黨組織建設(shè)制度的建立，使我們村基層組織建設(shè)逐步走上正規(guī)化、制度化、規(guī)范化軌道。
3、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。作為村領(lǐng)導(dǎo)班子的“班長(zhǎng)”，我從不以“一把手”自居，堅(jiān)持做到以“一把手”自律，在工作和生活中，我一直用領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，保持一名^v^員蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，態(tài)度堅(jiān)決地抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，旗幟鮮明地反對(duì)腐敗行為。
二、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用
1、制定和完善經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃。主要針對(duì)如何發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)提高農(nóng)民收入和建立規(guī)范的民主管理制度等幾方面重點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)村實(shí)際情況制定了年工作計(jì)劃。
2、加強(qiáng)村活動(dòng)陣地建設(shè)。積極配合黨委、政府對(duì)村活動(dòng)的陣地的修建，確保時(shí)間進(jìn)度和質(zhì)量要求，嚴(yán)格按照“6+1”完善功能，為豐富黨員群眾的文化、組織生活提供場(chǎng)地。
三、積極開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
我支部嚴(yán)格按照黨委要求和部署，高度重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，努力提高思想認(rèn)識(shí)。廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，找準(zhǔn)查實(shí)“四風(fēng)”問(wèn)題。抓住三個(gè)環(huán)節(jié)，教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。群眾反響強(qiáng)烈，認(rèn)同性較高。
四、存在的主要問(wèn)題
作為黨建工作“直接責(zé)任人”，我能堅(jiān)決貫徹上級(jí)黨組織的政策，將各項(xiàng)工作認(rèn)真落實(shí)到位，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)解決存在問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)基層黨建工作的具體指導(dǎo)，提升了基層黨建工作水平，工作也取得了一些成績(jī)，但我卻不敢有滿足懈怠之心，我常常結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)和群眾的期望反思自己，深刻剖析自己，努力找出自身存在的一些問(wèn)題。由于自己能力有限，也難免存在問(wèn)題。一是村集體經(jīng)濟(jì)比較緊張，在黨建等工作上投入十分有限，制約了工作開(kāi)展。二是受視野和時(shí)間所限，平時(shí)總忙于一些具體工作，對(duì)市場(chǎng)把握不夠，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度仍然很低，農(nóng)民增收渠道依然狹窄，缺少發(fā)展后勁和可行的增收思路。三是黨員老齡化問(wèn)題還沒(méi)能得到根本解決;四是在黨員先進(jìn)性教育問(wèn)題上還需探索更好、更有效的方法。
五、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治理論水平，特別要組織班子成員學(xué)習(xí)貫徹黨在新時(shí)期的各項(xiàng)方針、政策。帶頭參與學(xué)習(xí)，承擔(dān)授課任務(wù)，立好標(biāo)竿。
2、深入群眾，注重調(diào)研，到群眾中去宣講黨的路線、方針、政策，傾聽(tīng)民聲及時(shí)收集信息，準(zhǔn)確掌握第一手資料，提高決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。認(rèn)真研究新時(shí)期、新形勢(shì)下農(nóng)村工作的新情況、新特點(diǎn)，把群眾利益放在第一位，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
3、與班子成員多交流、溝通，掌握村形勢(shì)的發(fā)展，對(duì)出現(xiàn)的一些新事物多研究、多思考，同時(shí)鼓勵(lì)班子成員之間，班子成員與鄉(xiāng)干部之間多交流多溝通，在工作上互相幫助互相督促。
4、進(jìn)一步拓寬發(fā)展思路，壯大集體經(jīng)濟(jì)收入，拓寬農(nóng)民增收渠道，進(jìn)一步吸引年輕有為致富能手，養(yǎng)殖專家戶等加入到黨員隊(duì)伍中來(lái)，帶領(lǐng)廣大群眾致富;探索行之有效的加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育方法，確保每一名黨員始終保持先進(jìn)性。
述職人：
20xx年xx月xx日
述職報(bào)告計(jì)劃篇五
(一)受到目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的影響，國(guó)家貨幣政策趨于收緊形勢(shì)，致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動(dòng)緊張，從而不能及時(shí)歸還個(gè)人貸款。
(二)由于開(kāi)發(fā)商的原因，一些按揭客戶意識(shí)到自身權(quán)益無(wú)法保障，在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如，一些開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的樓盤，因報(bào)建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶，導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛，造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費(fèi)者是外地人口，在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過(guò)年等因素使一些個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)驟減，導(dǎo)致資金的緊張，而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個(gè)人貸款具有金額小、批量大等特點(diǎn)，對(duì)于個(gè)人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個(gè)人貸款催收，電話催收時(shí)需要注意一些事項(xiàng)來(lái)提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時(shí)要有禮貌、有耐心。禮貌是每個(gè)人應(yīng)有的基本美德，而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國(guó)家信貸政策或利率政策變動(dòng)，而客戶又未能及時(shí)收到相關(guān)信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話催款時(shí)，要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個(gè)問(wèn)題，包括銀行和國(guó)家政策變動(dòng)的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要?jiǎng)討B(tài)關(guān)注客戶的信息，并對(duì)其聯(lián)系方式及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時(shí)刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時(shí)更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶時(shí)盡可能讓客戶多提供幾個(gè)聯(lián)系號(hào)碼。在電話結(jié)束后，要及時(shí)在個(gè)人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式，以提高電話催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強(qiáng)個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問(wèn)題處理能力。比如：客戶委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款；客戶要求增開(kāi)一個(gè)代扣款賬戶又該怎么處理；客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并能夠很好地運(yùn)用到實(shí)際操作中，才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對(duì)電話催收中客戶提出的問(wèn)題記錄，并及時(shí)告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時(shí)，客戶可能會(huì)對(duì)疑惑的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，比如：客戶想更改賬戶該怎么做；近期銀行個(gè)人信貸政策制度是否變動(dòng)等。對(duì)于客戶的問(wèn)題，銀行催收人員要及時(shí)做好記錄，認(rèn)真回答，并對(duì)客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過(guò)之前電話催收時(shí)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題要做出電話回訪，了解客戶相關(guān)問(wèn)題的解決情況，若再有疑問(wèn)還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。若客戶已及時(shí)歸還貸款，銀行催收人員要表示誠(chéng)摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時(shí)間?？蛻魧?duì)電話催收方式的理解和合作，及時(shí)還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個(gè)人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個(gè)人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對(duì)象的聯(lián)系信息，逐一進(jìn)行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢(shì)。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問(wèn)題。
(一)事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行電話催收貸款前，要把客戶的相關(guān)資料搞清楚，同時(shí)準(zhǔn)備一支筆和一個(gè)筆記本。在電話催收時(shí)客戶一般都會(huì)問(wèn)及有關(guān)他個(gè)人貸款方面的問(wèn)題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時(shí)從個(gè)人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備，便可以快速回答客戶問(wèn)題?？旖荨?zhǔn)確的工作效率將會(huì)給客戶一個(gè)好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問(wèn)題，并對(duì)客戶提出的問(wèn)題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。
(二)及時(shí)催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。個(gè)人貸款的催收工作務(wù)必及時(shí)，越及時(shí)成效越明顯。根據(jù)實(shí)踐證明，在個(gè)人貸款逾期日的第二天開(kāi)始，逐個(gè)進(jìn)行電話催收，不但可以及時(shí)了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀，根據(jù)不同的情況結(jié)合實(shí)際采取相應(yīng)的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r(shí)機(jī)。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行電話催收貸款，可以增強(qiáng)催收的效果，反之會(huì)給電話催收帶來(lái)反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時(shí)候，這時(shí)一般是人心情最佳的時(shí)候，能使電話催收收到最佳成效。
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