總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
藝術品銷售工作總結篇一
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
根據(jù)xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85％，非車險10％，人意險5％。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75％，非車險15％，人意險10％，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
藝術品銷售工作總結篇二
在校領導的指導和帶領下，我系在招生、就業(yè)、教學、基礎建設和師資等各方面開創(chuàng)了一個全新的輝煌年份，是我系發(fā)展和升格旅程中的關鍵一年。藝術系緊緊圍繞學校的中心工作，以科學發(fā)展觀為指導，提升師資力量，加強常規(guī)教學管理，努力促進學生就業(yè)，較好的.完成了校領導和相關部門交給的各項任務。
我系將繼續(xù)保持強勁勢頭，做好各項就業(yè)工作，跟上學院示范性院校建設的步伐，特制定了如下計劃。
一、 指導思想
我院畢業(yè)生就業(yè)工作的指導思想是：以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以確保畢業(yè)生就業(yè)安全與穩(wěn)定為前提，以高度的責任心和使命感，認真貫徹落實教育部有關大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的各項部署。我系在就業(yè)辦的悉心指導、院黨總支的領導下，把畢業(yè)生就業(yè)工作擺在重要位置，加強領導，統(tǒng)籌規(guī)劃，務實創(chuàng)新，積極開拓畢業(yè)生就業(yè)市場，進一步加強就業(yè)指導和服務工作，努力實現(xiàn)畢業(yè)生的充分就業(yè)，全面提高畢業(yè)生就業(yè)質量，確保今年畢業(yè)生就業(yè)工作順利進行。
二、 工作目標
1、確保 屆畢業(yè)生初次就業(yè)率達到99﹪以上，最終就業(yè)率達學院平均水平。
2、努力提升就業(yè)專業(yè)對口率，使學生學以致用。
3、保證大學生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)教育邁開新步伐，力爭畢業(yè)生自主創(chuàng)
業(yè)工作取得新進展。
三、 工作措施
（一）大力推進king創(chuàng)藝社育人工程
自我系創(chuàng)立king創(chuàng)藝社，目前已運行一個學期，效果初現(xiàn)。該社以提升學生技能，積累學習、實習經(jīng)驗，助力學生成長為宗旨。一個學期以來，各專業(yè)社團已舉辦形式多樣的社團活動至少兩次以上，諸如專業(yè)交流、經(jīng)驗分享等，朋輩教育效果彰顯，未來，我系將繼續(xù)不遺余力推動king創(chuàng)藝社育人工程，豐富藝術系學生文化生活，提升藝術系學生專業(yè)技能水平。
（二）繼續(xù)完善工作室創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)模式
工作室創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)模式是我系就業(yè)工作的亮點之一。指導老師根據(jù)實際項目承接情況選撥優(yōu)秀學生進入工作室，共同參與、推進項目完成，在實際運行中提升自己的專業(yè)技能、項目運行經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打下堅實基礎，積累寶貴經(jīng)驗。
（三）加強政策宣傳，轉變畢業(yè)生就業(yè)觀念
1、政策宣傳要全面覆蓋到每一個畢業(yè)生。學院和相關部門要通過多種形式大力宣傳國家、地方和學校促進畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的政策規(guī)定，鼓勵畢業(yè)生面向國家建設急需人才的地方建功立業(yè)。積極宣傳中小企業(yè)吸納接受畢業(yè)生的優(yōu)惠政策，引導畢業(yè)生到中小企業(yè)就業(yè)。讓每一個畢業(yè)生都做到知曉政策、用好政策，引導學生轉變就業(yè)觀念，把個人需求與國家需要有機結合起來，走投身基層、艱苦奮斗、自主創(chuàng)業(yè)的成才之路，營造促進畢業(yè)生就業(yè)工作的良好氛圍。
2、做好大學生基層就業(yè)項目。要廣泛宣傳，積極配合，繼續(xù)組織實施好國家和各地 “大學生志愿服務西部計劃”、“三支一扶計劃”、農(nóng)墾基層就業(yè)等大學生基層就業(yè)項目。
3、做好入伍預征宣傳動員工作。學院要切實做好畢業(yè)生入伍預征宣傳教育工作，完善畢業(yè)生入伍預征工作長效機制。通過專場報告、政策宣講會、主題黨團活動等形式，讓每個畢業(yè)生都能熟知入伍預征的優(yōu)惠政策，激發(fā)廣大畢業(yè)生投身軍營、報效祖國的熱情。
（四）做好畢業(yè)生就業(yè)優(yōu)質服務工作
2、積極開展大學生職業(yè)生涯指導工作。引進職業(yè)測評系統(tǒng)，組織全系學生參與職業(yè)測評；組織開展大學生職業(yè)生涯規(guī)劃設計大賽。
3、多渠道、多形式開展學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導。有計劃、有針對性的邀請企業(yè)人士、已就業(yè)學生、正在創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)業(yè)有成的本系學生、本行業(yè)專家等來系做就業(yè)創(chuàng)業(yè)報告、開設就業(yè)指導專欄。
（五）重視師資建設，提高就業(yè)指導水平
督促教師從能力提升、職稱晉升及學歷提高等方面提出具體目標及措施，確立專業(yè)主攻方向。
藝術品銷售工作總結篇三
年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點的十個工作重點，并定下了全年完成11億的銷售目標。迄今時間已過去八個月，今天我們有必要共同總結一下過去大半年的工作情況，統(tǒng)一一下思想，共同計劃所余四個月的工作，力爭完成全年銷售目標。
今年是新地產(chǎn)在廣州有史以來推出銷售樓盤和規(guī)模最大的一年，今年計劃要推出嶺南、東方、z、時代四個大盤，在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的，這不但對市場營銷系統(tǒng)提出了非常高的要求，也是對項目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗?；蛟S年初確定今年目標時，不少同事對今年目標都持有保留甚至懷疑態(tài)度，八個月過去了，相信同事們應該已高興地看到，嶺南組時間過半完成銷售目標已過半，東方組總銷售業(yè)績也已近半，z項目開售時間因故推遲，但整體業(yè)績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場營銷系統(tǒng)的同事開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作、全情投入、點點滴滴取得的，當然項目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。
除了銷售業(yè)績，上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產(chǎn)地區(qū)總部遷入珠江新城的慶典，均對公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質的變化。相信同事們應該都已感受到了傳媒、政府、購房者對新地產(chǎn)品牌認識的提高和對新地產(chǎn)產(chǎn)品的認同，嶺南、東方的知名度和品牌應該講在同區(qū)、同檔次盤中建立了很好形象和地位，z開售也已取得了初步的品牌效應。前不久一年一度對集團各項目中心均作一次考察的香港媒體代表團和證券分析員代表團訪問廣州，對廣州區(qū)近四年來取得的進步和公司目前的業(yè)務表現(xiàn)也給予了充分的肯定。
為適應公司業(yè)務重點的轉移和發(fā)展需要，公司上半年進行了較大的組織架構優(yōu)化調整，取消了分區(qū)副總及分區(qū)設置，全面清理和明確了各職能部門的職責分工，明確了項目組、營銷組、物管處為單位的項目協(xié)調工作機制。半年來的工作證明，有關機制明顯地提高了工作效率，增加了責任感。其運行的效果是令人滿意的。
嶺南項目，營銷組、項目組、物管處密切配合，出色地完成了五一黃金周營銷、2b—1、2期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為9月19日2b—3的營銷做準備工作。z、z兩位經(jīng)理和嶺南項目、營銷組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗是值得其它部門學習的。
東方項目組在不到半年時間里也已基本理順了以往遺留的問題，包括項目內部欠缺協(xié)調、合作單位間缺乏信任、工期和造價失控等情況。在開發(fā)管理部的直接支持下，克服了政府部門政策嚴重不協(xié)調造成的困難，出色地取得了項目及營銷所需的有關證照。東方營銷組、項目組間近月來配合明顯加強，為在九、十月銷售旺季出佳績，文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動。相信東方組在“十一”黃金周會有出色表現(xiàn)。
z項目是公司在廣州、在中國地產(chǎn)項目中舉足輕重的項目，規(guī)模大、設計復雜，過往設計、建造過程和營銷策劃也遺留下不少問題。項目組和營銷組均在五月份改組，經(jīng)過等同事的努力，保障了“五一”試盤、八月開盤、八月寫字樓入伙等重大時間節(jié)點；項目和營銷間的配合逐步加強；項目部內部及項目部與顧問公司、承建商的合作有了明顯改進；工程建造已基本順利；營銷部和代理及廣告公司間的合作機制也已形成并取得明顯成績。項目取得令人滿意的銷售成績和市場形象，項目組、營銷組的工作是值得肯定和表揚的。
時代項目，由于歷史、地理位置等因素造成了該項目市場營銷的特殊困難。經(jīng)過項目部、營銷部和公司有關部門的努力，現(xiàn)在已正式取得政府“天河軟件園時代新地產(chǎn)園區(qū)”及“高科技開發(fā)區(qū)時代新地產(chǎn)園區(qū)”的批文，同時也取得了“民營新支持中心”的批復。這為時代新地產(chǎn)下一步走“住宅營商”的市場路向打下了非常好的基礎。相信只要用心做好下一步內部組織工作，一定能為公司創(chuàng)造出好的成績。
四個項目上半年的成績，初步證明了目前項目協(xié)調機制的有效性，也證明了新架構下各職能部門積極配合，共同支持項目發(fā)展需要的服務態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認同和發(fā)揚。
為進一步理清部門、各職位的職責，為各職位的職業(yè)化發(fā)展，建立績效考核及更合理的薪酬和獎勵體系，人事行政部現(xiàn)在正與顧問公司進行有關職位、績效、職業(yè)化等的項目，在項目完成后，相信各職位的職責、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績效考核以及獎勵體系會更加清晰，公司的組織架構和職能將更系統(tǒng)化和科學化。
首先表現(xiàn)在：責任心不夠強，配合不夠默契，有事互相推委等。例如東逸業(yè)主投訴處理不及時，公司曾收到投訴函件，并有一定的不良影響；東方有客戶因對銀行按揭不滿而退訂；因部門工作不利造成東方營銷部因電話欠費被停機等。
其次，內部成本核算不清，成本控制不利。直接成本算不清，財務、銷售、行政費用缺乏積累和與同行的比較，造成公司在決策過程中一直缺乏基本財務數(shù)據(jù)有利支持。
再次，權力與職責不匹配，授權不清、流程審批流于形式等。
總結上半年工作情況和問題，公司認為，上半年公司在營銷、工程、內部調整優(yōu)化等方面都取得了一定成績?，F(xiàn)在看，年初定下的全年銷售目標的確是艱巨的，但并非不可能的。所余四個月時間希望各項目部、各部門加強協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標。
加強協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標
（1）東方項目做好做細，創(chuàng)造佳績
（2）z項目做出口牌，做出品牌
（3）嶺南項目保持勢頭，注重后勁
（4）時代項目出奇制勝，改變形象
（5）內部管理明確分工，加強協(xié)作
（6）市場營銷做好服務，做好品牌
（7）工程建造控制成本，保障質量
（8）產(chǎn)品開發(fā)繼承改良，創(chuàng)造優(yōu)勢
（9）財務管理理清成本，控制開支
（10）人力資源建全體系，專業(yè)進步
（11）行政后勤改善服務，節(jié)約開支
（12）物業(yè)管理理清機制，節(jié)約成本
（13）遺留問題基本理順或清晰思路
（1）加強協(xié)作，增加凝聚力
（2）改良財務核算及成本核算體系
（3）建立、提煉、推廣企業(yè)文化
（4）試行推動績效考核體系
（5）改進優(yōu)化業(yè)務流程
（6）加強項目管理知識體系的培訓
（7）成本費用，算清算準，靠近同行，好于往年
（8）總結今年工作，提前做好明年計劃
即將公布新的財務及合同審批授權，重點是：改變以往過程負責，無人負責的情況，改由誰分管誰批準，誰批準誰負責。
（2）日常行政費用分解預算，由部門控制，減少中間審批環(huán)節(jié)
各項目部、營銷部、職能部門將分別獲得包括交際應酬費、旅差費、交通費、電話費等日常行政開支的預算。由各項目部、營銷部、職能部門主管控制開支，保障業(yè)務需要，同時盡量節(jié)省費用開支。
（1）嶺南項目組、嶺南營銷組取得成績已得到表彰
（2）八月、九月、十月表現(xiàn)出色的項目部、營銷部，對公司銷售業(yè)績做出特殊貢獻的部門和個人，公司將在十月份銷售業(yè)績出來后給予個別獎勵，對營銷造成不利影響的部門和個人給予處分。全體動員、全力以赴、決戰(zhàn)九、十月份。每一個人都可以為銷售做出貢獻，每一個部門的工作都會直接影響銷售。希望各營銷部、項目部、職能部門能及時發(fā)現(xiàn)、推薦為公司銷售做出特別貢獻的優(yōu)秀個體和事跡，并匯總至總監(jiān)辦公室。
（3）完成業(yè)績全民得益
公司擬拿出相當于二個月全公司薪金的現(xiàn)金，即約二百萬元人民幣作為全公司的今年的獎勵基金。當然此基金會與公司全年銷售完成計劃的情況掛鉤，公司將會按項目或公司整體銷售額、年終考核成績來決定每個組別和每個人的所得。按現(xiàn)在的銷售業(yè)績看，只要全公司同事全心全意，全力以赴，做好銷售，每一位同事都應該取得好于往年的獎勵！
藝術品銷售工作總結篇四
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。2012年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。
要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結算市場份額。2012年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。
同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
藝術品銷售工作總結篇五
2、營銷團隊的建立，對新組建的團隊人員進行工作安排、跟進；
3、制定部門采購清單；
6、根據(jù)部門現(xiàn)有管理制度及工作內容，進行五常內容的補充修訂；
7、針對銷售經(jīng)理店外拜訪客戶及送賬務單所使用交通車輛申請程序；（內部制定）
8、與財務部經(jīng)理溝通客戶所使用儲值卡、簽單協(xié)議及應收賬款回收程序；代金券的使用流程，簽單協(xié)議由銷售部負責制定；（財務部制定）
1、部門員工根據(jù)培訓計劃進行培訓；
1、部門迎賓員、預訂員及銷售經(jīng)理各崗位職責及服務流程的培訓；（資料自備、已完成）
2、針對銷售部員工進行銷售專業(yè)知識、技巧的培訓；（資料自備、已完成）
3、針對vip客戶的整體接待程序進行強化培訓；（資料自備、已完成）
4、平面媒體方案制作及媒體投放地點確定；
1、對部門員工培訓酒水知識、菜品知識、敬酒詞、點菜程序及注意事項；
2、對以上內容進行考核工作；
4、跟進落實儲值卡刷卡系統(tǒng)及儲值卡到店時間；制定操作流程；
藝術品銷售工作總結篇六
您好!感謝您在百忙之中翻閱我的簡歷。我是牡丹江大學藝術系的一名學生，牡丹江大學的教學以明德至善,博學篤行為校訓;培養(yǎng)出很多優(yōu)秀的大學生,為教育事業(yè)做出貢獻。在這樣的學習環(huán)境下，無論是在知識能力，還是在個人素質修養(yǎng)方面，我都受益非淺。
兩年來，我學到了扎實的專業(yè)基礎知識，系統(tǒng)地掌握了藝術設計專業(yè)方面的知識、教師素質修養(yǎng)等有關理論;具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;能熟練操作計算機辦公軟件。同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。由于長期的生活于學習，使我養(yǎng)成了能夠對新生事物進行認真仔細的研究，進而掌握并應用到生活中。更重要的是，嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。也明確了團隊精神的在工作中的重要性! 我能夠以最大的熱情投入到工作和學習中，對上級賦予的任務，絕對會以極大的速度完成，絕不拖拉，這點也是我向貴單位投簡歷的最足底氣。
此外，我還積極地參加各種社會活動包括一年的志愿者、二年的家教以及三個月的學校聯(lián)通客戶經(jīng)理，可以說我抓住每一個機會，鍛煉自己。大學兩年，我深深地感受到，競爭使我勇于和實際困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。牡丹江大學培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的作風。
同時我個人對生活也是樂觀向上，對待他人熱情寬容。對于自身的錯誤能夠主動承認并進行改正。樸素而又灑脫是我的生活作風，從不對他人的小事斤斤計較，對于我不愿做或不能做的之事敢于說不。我在生活上確立“精神大于物質”的生活理念。我酷愛電腦，室內設計，看書，交談。這是我相信我能較好的與他人相處并與他人關系很融洽。
我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，堅信能夠勝任貴單位的工作。殷切地期望能夠在您的領導下，在實踐中不斷學習、進步。
收筆之際，鄭重地提一個小小的要求： 無論您是否選擇我，尊敬的領導，希望您能夠接受我誠懇的謝意!
祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
xxx
20xx年x月xx日
藝術品銷售工作總結篇七
1) 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
藝術品銷售工作總結篇八
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求：
1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9：和公司
其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10：為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
藝術品銷售工作總結篇九
以黨的教育方針、^v^理論、“三個代表”的重要思想為指導，緊緊圍繞學校中心工作，切實抓好學校藝體教育教學工作，適應日新月異教育發(fā)展形勢的需要，加快實施素質教育轉軌步伐;“五育并舉，全面發(fā)展”。
二、重點工作：
1、加強教師培訓，提高教師專業(yè)化水平。
2、根據(jù)我校的辦學特色，把藝術教育工作進一步推進，繼續(xù)擴大藝術教育成果。
3、努力辦好校園藝術節(jié)。
4、全面貫徹落實新課程標準，開全課程，開足課時，圓滿完成藝體衛(wèi)育教學任務。
5、組織參加鎮(zhèn)、青州市春季運動會，爭取創(chuàng)好成績。
三、工作措施：
1、制訂計劃要可行，措施要有力。開學初，首先召開藝體分管教學人員工作會議，對上學期的工作進行回顧與反思，總結經(jīng)驗，找出不足，同時討論今后的工作整改方向與工作目標，制訂出本學期的藝體教學工作計劃，根據(jù)工作計劃狠抓落實。
2、加強師資培訓。由于我校本學期的師資較緊張，在藝體教學工作方面師資較弱，加強對教師的培訓工作成為本校工作的重點，我校采取外出培訓與校內培訓相結合的原則，如果有外出培訓的機會我們決不放過，但是僅靠外出培訓是遠遠不夠的。外出培訓時間短，任務急，鞭長莫及，我們根據(jù)我校師資的特點，在本校教師內一幫一，結對子，進行幫扶培訓，邊培訓邊教學，以便達到共同提高的效果。
3、加強教學工作的常規(guī)管理，全面貫徹落實新課程標準，把藝體衛(wèi)課程開全，開足課時，定期與不定期抽查藝體衛(wèi)教師的備課以及課前準備工作。發(fā)現(xiàn)不到位的，做到0時間反饋，0時間得到處理。結合市學科帶頭人與教學能手評選活動，經(jīng)常不斷地對藝體教師進行安排聽課和推門聽課。同時推出比較優(yōu)秀的教師。認真落實好《中學生課外藝體活動》方案，制訂出本校的課外活動課程方案，排好課程，落實到班，落實到人，保證學生每天一小時的課外文體活動時間，開展豐富多彩的校園活動。校委會成員每天都進行檢查，并隨時做好記錄，以保障活動效果與質量。對藝體的教學工作實行全方位管理，將常規(guī)檢查落到實處，納入教師的工作績效考核。為了比較客觀公正反映教師的教學情況，學期期末慎密組織藝體教學成績檢測，充分調動藝體教師的積極性。
4、借雞生蛋，辦好特長班，為了使藝體衛(wèi)工作的深入開展，不斷擴大這方面的教學成果，本學期將繼續(xù)借雞生蛋，聘請外單位有辦學經(jīng)驗的教師，擔任輔導教師，繼續(xù)辦好美術、書法、聲樂、籃球等特長班。對于特長班的教學實行跟蹤監(jiān)控管理，制訂出相應的管理規(guī)章制度。學期末組織一次成果展示，保證特長班的實效性，繼續(xù)擴大我校的藝教成果。
5、認真貫徹落實《體育衛(wèi)生工作條例》除上好正常的體育課之外，積極籌建體育田徑隊，加強訓練，以較強的優(yōu)勢參加中心學校秋季運動會。將非畢業(yè)班的體育檢測工作納入學校的議事日程，開學初召開體育教師和班主任會議，做到齊抓共管，讓每一個學生都有一個的健康的體魄。
7、以活動促發(fā)展。本學期內我校將根據(jù)中心學校與上級教育部門的活動安排組織藝體衛(wèi)優(yōu)質課評選，教師基本功比武、20xx年度藝術新秀評選、校園藝術節(jié)、春季運動會、健康知識講座等活動。
8、加大督促力度，按教學常規(guī)要求，加強音體美教學
音體美教學計劃實行教導處審批制度，根據(jù)課程要求，學校實際情況審核、修改后由藝體教師具體實施。音體美教學必須做到堂堂有備課，并做到先周備課，嚴格杜絕無備課進課堂或先講后備之現(xiàn)象。根據(jù)學科特點，適量布置作業(yè)，全批全改、有輔導記錄和特長生培養(yǎng)備課，并將上述內容納入教職工月百分考核。
9、校長、教導主任要深入課堂，每人至少聽兩節(jié)以上音體美課，于評課中提出指導性建議。分管藝體工作的領導要經(jīng)常督促、檢查音體美器材充分利用情況，發(fā)揮其功效，確保教學常規(guī)落到實處。期中、期末，教導處將為音體美課統(tǒng)一命題、統(tǒng)一測試，以檢查教學質量、督促藝體工作的順利進行。
10、管好、用好藝體器材，使之充分發(fā)揮功效
學期初，由學校分管藝體工作的負責同志會同總務處組織音體美器材管理員，認真清查音體美器材(器械)的數(shù)量是否帳物相符、保管的完好率情況、報損情況(是否作好記錄、領導簽字審核情況)，借用手續(xù)是否完備。根據(jù)檢查情況進一步完備、完善器材的保管制度、借用手續(xù)、報損制度，做到物進其用。
11、根據(jù)實際情況需要，購買部分音體美器材，以保證教學所需。
總之，找準切入點，狠抓工作落實，提高工作成效。新學期，學校藝體工作要不斷改革創(chuàng)新，教育教學成績不斷提高，再創(chuàng)輝煌。
藝術品銷售工作總結篇十
以李先生精神為動力，以鄧董理論和馮總重要思想為指針，全面貫徹公司的“務實”方針，以獨家經(jīng)銷為龍頭，以品質保證為基本依托，以開發(fā)商、設計院為突破口，以商業(yè)信譽為保障，進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識，致力于推進天津建筑市場，推進我公司品牌的突破性進展，促進全市建筑質量的提高。
1、抓好培訓——著眼司本，突出骨干，整體提高。
2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結，每月一大結。
2、加強學習，提高自身素養(yǎng)。
加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優(yōu)勢與施工要點.學習商業(yè)運作，認真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學習各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務專著，認真加強學習、 研究，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學建筑領域的前沿陣地。
3、客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶，要保持關系。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精力,在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作
找對人，說對話，辦對事。善于分析，放開手腳，敢于表態(tài)！
5、走精干、高效路線
做到嚴謹、務實、高效，不折騰，不要貪多。做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/3411957.html】
